熱門參觀中國銀行心得體會(匯總13篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-31 05:30:04
熱門參觀中國銀行心得體會(匯總13篇)
時間:2023-10-31 05:30:04     小編:QJ墨客

心得體會是在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分享心得的一種形式。寫心得體會時要注意平衡客觀和主觀,既要有事實(shí)依據(jù)和數(shù)據(jù)支持,又要有個人感受和思考的表達(dá)。通過閱讀這些總結(jié)范文,我們可以獲得一些靈感和啟發(fā)。

參觀中國銀行心得體會篇一

中國銀行是中國最早成立的四大銀行之一,其發(fā)展歷程證明了一家企業(yè)只有保持開拓創(chuàng)新的精神才能長久存在。2005年時,中國銀行進(jìn)一步深化改革,把握市場機(jī)遇,全力開拓國際業(yè)務(wù)。首先,它通過在港交所成功上市,增加了全球投資者的認(rèn)可和信任度;其次,中國銀行積極與華麗家族,圣基茨聯(lián)邦等國家和地區(qū)建立信貸業(yè)務(wù),打造亞洲地區(qū)內(nèi)與國外之間的橋梁,并成功地為3個國家的政府和一家公司提供了25.5億美元的融資。中國銀行通過對市場和行業(yè)的透徹分析,總結(jié)了一套自己的商業(yè)模式,不斷拓展業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)的發(fā)展,為后來的國內(nèi)銀行提供了寶貴的借鑒。

二、與市場相連

中國銀行發(fā)展歷程的另一個體現(xiàn)是它時刻與市場相連,深度的了解市場需求及趨勢,為其成功轉(zhuǎn)型提供了有力支撐。2002年以前,中國銀行境內(nèi)業(yè)務(wù)主要是中央國家機(jī)關(guān)、國有企業(yè)和大型國際貿(mào)易公司等機(jī)構(gòu)客戶,缺乏零售業(yè)務(wù),難以形成良好的市場互動局面。到2002年后,中國銀行啟動全行“零售創(chuàng)收工程”,推出了“龍卡”系列信用卡,通過與“京東”“攜程”等知名企業(yè)合作,進(jìn)一步培育了零售客戶,并取得了不小的成功,這在國內(nèi)銀行業(yè)中極具開創(chuàng)性和領(lǐng)先優(yōu)勢。今天,中國銀行始終緊跟市場需求,不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品和服務(wù),推出的“E-支付”“微貸款”等業(yè)務(wù),在細(xì)分市場中具有很高的市場份額,并得到了消費(fèi)者的普遍青睞。

三、合作發(fā)展

中國銀行在其發(fā)展歷程中,始終堅(jiān)持合作共贏的基本原則,積極開展合作,打造完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。例如,中國銀行曾與美國花旗銀行、意大利聯(lián)合銀行、法國瑞信、香港渣打銀行等國際金融巨頭開展戰(zhàn)略合作,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)類型和產(chǎn)品體系,并逐步形成較為廣泛的國際服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。更值得一提的是,中國銀行與中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等運(yùn)營商建立合作,促進(jìn)了中國銀行大力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),推進(jìn)線上金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,其具有多層次、多元化、高效便捷的金融體系受到了廣大客戶的青睞。

四、穩(wěn)中求進(jìn)

在中國銀行發(fā)展歷程中,始終堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的發(fā)展策略,以穩(wěn)健的資產(chǎn)負(fù)債管理,合理的風(fēng)險(xiǎn)控制,不斷進(jìn)取和創(chuàng)新,成為中國銀行業(yè)中的佼佼者。自20世紀(jì)80年代至今,中國銀行不斷加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制,在國內(nèi)率先引進(jìn)全面普及基于信用評級的信貸管理模式,有效防范了風(fēng)險(xiǎn)。在資產(chǎn)負(fù)債管理方面,中國銀行注重在業(yè)務(wù)變化中保持穩(wěn)定,在高資產(chǎn)負(fù)債率的時期,有效控制成本,降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。一些舉措,如基于風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)管理和資產(chǎn)負(fù)債的有效配對等銀行行為,使中國銀行成功地控制風(fēng)險(xiǎn),為穩(wěn)定的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

五、服務(wù)社會

中國銀行發(fā)展歷程的最后一個重要方面,是始終本著服務(wù)社會的理念,不忘社會責(zé)任,積極參與社會事務(wù)。中國銀行不僅在提供金融服務(wù)的同時,還大力推進(jìn)社區(qū)服務(wù),為社會發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。比如,現(xiàn)在中國銀行常年參與公益事業(yè),向全國各地的社區(qū)捐贈圖書,開展校園植樹、環(huán)保等活動,積極參與災(zāi)后重建及扶貧工作等,同時在改善全民健康、發(fā)展教育事業(yè)、推動文化建設(shè)等方面,也發(fā)揮了積極作用。中國銀行是一個擁有創(chuàng)新、進(jìn)取精神的企業(yè),它關(guān)注不僅僅是自身利益,更重視社會責(zé)任,在為股東、客戶、員工帶來更好發(fā)展的同時,也為社會提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

總之,中國銀行發(fā)展歷程的成功經(jīng)驗(yàn),為我們指示了一條正確的道路。只有保持創(chuàng)新、適應(yīng)市場、尋求合作、穩(wěn)中求進(jìn)、服務(wù)社會的原則,銀行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展,為社會、政府和客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

參觀中國銀行心得體會篇二

中國銀行作為國有銀行之一,在服務(wù)社會、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,長期以來一直秉承著“恪守誠信,嚴(yán)格自律,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,追求卓越”的行動格言,始終貫徹于銀行的日常經(jīng)營管理之中。這一行動格言不僅為銀行提供了清晰而準(zhǔn)確的導(dǎo)向,還強(qiáng)化了內(nèi)部員工之間互相約束的力量,使銀行的運(yùn)作更具有強(qiáng)大的凝聚力和執(zhí)行力。本文將對“恪守誠信,嚴(yán)格自律,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,追求卓越”四個方面的行動格言進(jìn)行分析和思考,并結(jié)合個人的體會和思考,談?wù)勗撔袆痈裱詫χ袊y行的重要性和價(jià)值。

一、恪守誠信

中國銀行行動格言強(qiáng)調(diào)了“恪守誠信”這一重要的品質(zhì),這可謂是中國銀行的靈魂所在。在華麗的外表之下,始終要有一顆清純而全面的內(nèi)心,這才是讓銀行真正強(qiáng)大的關(guān)鍵。恪守誠信,就要求銀行的所有工作人員在工作中嚴(yán)守道德和職業(yè)操守,對于客戶和社會不撒謊,不做假。在客戶與銀行的合作中,銀行工作人員必須嚴(yán)格遵守各種約定和規(guī)定。只有誠信才是長久的,才能贏得客戶的信任和尊重。

二、嚴(yán)格自律

嚴(yán)格自律是中國銀行行動格言的另一重要方面。對于一個金融機(jī)構(gòu)來說,自律是關(guān)鍵的。由于工作的特殊性和涉及的資金數(shù)量龐大,銀行工作人員必須自律嚴(yán)格管理,做到保密和防范風(fēng)險(xiǎn)。在具體落實(shí)上,中國銀行不僅僅是對內(nèi)部員工,也包括對客戶的自我要求,做到恪守信用、保持合法合規(guī)。

三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新

中國銀行追求務(wù)實(shí)與創(chuàng)新并不是一種矛盾的關(guān)系。我認(rèn)為,做好創(chuàng)新、推進(jìn)務(wù)實(shí)應(yīng)該是一個有機(jī)統(tǒng)一、相輔相成的過程。確保業(yè)務(wù)在合規(guī)方面嚴(yán)格維護(hù)的同時,也要積極探索創(chuàng)新路徑,通過科技手段和流程優(yōu)化,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,滿足社會服務(wù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。態(tài)度務(wù)實(shí),動作創(chuàng)新,這才是中國銀行的應(yīng)有之義。

四、追求卓越

中國銀行不停追求卓越也是這個行業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律。只有通過不斷的創(chuàng)新和完善,才能保證銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展。所有的行動恰恰就圍繞追求卓越展開,這就要求全體員工不斷提升專業(yè)技能、加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng),始終保持清晰而深刻的外部視野和客戶價(jià)值觀念,知道如何滿足客戶要求,開創(chuàng)銀行發(fā)展之路。

五、結(jié)語

回顧中國銀行行動格言,恪守誠信、嚴(yán)格自律、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求卓越,圍繞這四個方面不斷實(shí)踐,努力提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。身為一名員工,我們不僅要知道這些金融常識,更重要的是要把這些道德要求刻印在自己心中,努力做到每一個細(xì)節(jié)。只有這樣,我們才能深入客戶需求,深入銀行業(yè)務(wù)本質(zhì),推進(jìn)中國銀行的持續(xù)發(fā)展,在競爭日益劇烈的市場上占據(jù)優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)更好更快更穩(wěn)定的發(fā)展。

參觀中國銀行心得體會篇三

中國銀行業(yè)作為我國金融體系的重要組成部分,承擔(dān)著為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要職責(zé)。近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場的開放,中國銀行業(yè)取得了長足的進(jìn)步和發(fā)展。我國銀行業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,業(yè)務(wù)范圍不斷拓寬,服務(wù)能力不斷提升。在金融科技的推動下,互聯(lián)網(wǎng)金融、移動支付等新型金融業(yè)務(wù)迅速興起,給銀行業(yè)帶來了巨大的變革和發(fā)展機(jī)遇。同時,金融監(jiān)管的不斷加強(qiáng)也為銀行業(yè)的健康發(fā)展提供了保障。

第二段:中國銀行業(yè)的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)

中國銀行業(yè)具有發(fā)展?jié)摿透偁巸?yōu)勢。首先,中國銀行業(yè)在規(guī)模上具備巨大的優(yōu)勢,有眾多的大型銀行和地方性銀行,可以提供全方位、多層次的金融服務(wù)。其次,中國銀行業(yè)的資本充足率較高,整體風(fēng)險(xiǎn)控制較為穩(wěn)健。此外,中國政府一直致力于打造良好的金融環(huán)境,為銀行業(yè)的發(fā)展提供了政策支持和市場保障。

然而,中國銀行業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先,由于金融市場的競爭日益激烈,銀行業(yè)在服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新能力等方面仍存在不足之處。其次,隨著金融創(chuàng)新的迅猛發(fā)展,金融風(fēng)險(xiǎn)也相應(yīng)增加,如信貸風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等。此外,銀行業(yè)的信息化建設(shè)和金融科技創(chuàng)新仍需進(jìn)一步提升。

第三段:銀行業(yè)發(fā)展的啟示和經(jīng)驗(yàn)

中國銀行業(yè)在發(fā)展過程中積累了許多有益的經(jīng)驗(yàn)和啟示。首先,銀行業(yè)要積極擁抱金融科技,加快信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。金融科技可以提高服務(wù)效率、降低成本、拓展業(yè)務(wù)渠道,通過引入人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù),銀行業(yè)可以更好地滿足客戶需求,并提升整體競爭力。其次,銀行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)管,提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。只有加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)管,銀行業(yè)才能更好地應(yīng)對金融市場的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。此外,銀行業(yè)還要加強(qiáng)人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升內(nèi)部管理水平,建立健全的組織架構(gòu)和審批流程,為銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。

第四段:個人的體會和感悟

作為銀行從業(yè)人員,我對中國銀行業(yè)的發(fā)展變化有著親身體會。近年來,隨著金融科技的發(fā)展,銀行的業(yè)務(wù)方式發(fā)生了翻天覆地的變化。從傳統(tǒng)的柜臺營業(yè)到移動金融服務(wù),客戶體驗(yàn)得到了極大的提升。在我的崗位上,我不僅需要精通傳統(tǒng)的金融產(chǎn)品和服務(wù),還需要掌握最新的移動支付、云計(jì)算等新興技術(shù),以滿足客戶的各種需求。同時,面對金融市場的風(fēng)險(xiǎn)和競爭,我深感自己需要不斷學(xué)習(xí)和提升,培養(yǎng)自己的創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。只有不斷適應(yīng)變化,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

第五段:展望中國銀行業(yè)的未來

中國銀行業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?,未來仍然充滿希望和挑戰(zhàn)。首先,中國銀行業(yè)將繼續(xù)深化金融改革,加強(qiáng)市場化、法治化建設(shè),進(jìn)一步提高金融服務(wù)水平和效率。其次,中國銀行業(yè)將擁抱金融科技的創(chuàng)新,通過互聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和協(xié)同,提升金融服務(wù)的便利性和體驗(yàn)感。同時,中國銀行業(yè)還將加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)管,提高業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展能力。我相信,在中國政府的支持和銀行業(yè)全體從業(yè)人員的共同努力下,中國銀行業(yè)將迎來更加美好的未來。

總結(jié):

中國銀行業(yè)在經(jīng)過長期的發(fā)展,取得了顯著的成績。銀行作為經(jīng)濟(jì)的血脈,對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。然而,中國銀行業(yè)也面臨一系列挑戰(zhàn),需要不斷調(diào)整和優(yōu)化。綜合上述,銀行業(yè)需要積極擁抱金融科技,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)管,提升內(nèi)部管理水平,培養(yǎng)創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。相信在政府的支持下和全體從業(yè)人員的共同努力下,中國銀行業(yè)一定能夠取得更加輝煌和可持續(xù)的成就。

參觀中國銀行心得體會篇四

松原是中國吉林省的一個美麗城市,中國銀行作為該城市的一家重要金融機(jī)構(gòu),一直以來為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┒嘣慕鹑诜?wù)。近日,我有幸獲得了參觀松原中國銀行的機(jī)會。這次參觀讓我對銀行業(yè)的運(yùn)營和服務(wù)有了更深入的了解,也增強(qiáng)了我對中國銀行的信心和認(rèn)同。在這篇文章中,我將分享我的心得體會,希望能夠給讀者們帶來更多關(guān)于中國銀行的認(rèn)識。

第二段:對中國銀行的服務(wù)和用戶體驗(yàn)進(jìn)行評價(jià)

在進(jìn)入松原中國銀行的大廳時,我首先感受到了一種溫馨和親切的氛圍。工作人員熱情地迎接我們,并耐心地解答我們的問題。我注意到在大廳內(nèi)設(shè)置了多個自助服務(wù)設(shè)施,如代理繳納水電煤氣費(fèi)、信用卡還款等,為客戶提供了更加便捷的服務(wù)。整個銀行的安排和管理使得用戶的辦理業(yè)務(wù)更加高效和順暢。

中國銀行在金融科技方面的應(yīng)用也讓我留下了深刻的印象。他們提供了一款便捷的移動銀行APP,客戶可以隨時隨地辦理各種金融業(yè)務(wù),如資金轉(zhuǎn)賬、支付賬單、申請貸款等。這種便利性使得客戶享受到了更好的用戶體驗(yàn)。

第三段:對中國銀行的企業(yè)文化和社會責(zé)任感的認(rèn)可

參觀期間,我們了解到中國銀行一直以來秉持著“誠信、卓越、創(chuàng)新、服務(wù)”的經(jīng)營理念。他們注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和專業(yè)能力,將客戶的利益放在首位。這種企業(yè)文化和價(jià)值觀讓我對中國銀行產(chǎn)生了強(qiáng)烈的認(rèn)同感。

此外,中國銀行還積極參與社會公益活動,承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任。他們開展了多項(xiàng)以幫助貧困兒童和不幸遭遇困境群體為重點(diǎn)的慈善項(xiàng)目,并取得了顯著的成效。這種積極向上的社會形象也讓我對中國銀行產(chǎn)生了深刻的好感。

第四段:對中國銀行的未來發(fā)展的展望

作為中國最大的國有商業(yè)銀行之一,中國銀行一直致力于為客戶提供穩(wěn)定、可靠的金融服務(wù)。未來,我希望中國銀行能夠在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上取得更大的突破,進(jìn)一步提高服務(wù)的智能化水平,為客戶提供更加個性化、專業(yè)化的金融產(chǎn)品。

此外,我也希望中國銀行能夠繼續(xù)保持對員工發(fā)展和社會責(zé)任的關(guān)注,培養(yǎng)更多高素質(zhì)的金融專業(yè)人才,為社會做出更大的貢獻(xiàn)。我相信,在中國銀行持續(xù)發(fā)展和改革的努力下,他們將成為更加受人尊敬和信賴的金融機(jī)構(gòu)。

第五段:總結(jié)個人體驗(yàn)和對中國銀行的認(rèn)同

通過參觀松原中國銀行,我對這家金融機(jī)構(gòu)有了更全面的了解,也深刻地感受到了他們所提供的服務(wù)和社會責(zé)任感。中國銀行以其出色的服務(wù)和親切的氛圍贏得了客戶的信任,成為了他們的首選金融合作伙伴。我對中國銀行的認(rèn)同感更加增強(qiáng),也將堅(jiān)定不移地選擇中國銀行作為我的金融機(jī)構(gòu)合作伙伴。我相信,在中國銀行的引領(lǐng)下,我能夠享受到更好的金融服務(wù)和更廣闊的發(fā)展機(jī)遇。

參觀中國銀行心得體會篇五

我最近參觀了位于北京的中國銀行總部,這是一次非常有意義的經(jīng)歷。我從未想過一個銀行的內(nèi)部世界可以如此的宏偉。

第二段:觀感

一進(jìn)入中國銀行的總部,我感受到了強(qiáng)烈的價(jià)值感。墻上掛著的巨大的企業(yè)價(jià)值觀海報(bào)讓我深刻地了解到,中國銀行的使命是為客戶提供專業(yè)化的金融服務(wù),同時為社會盡責(zé)。這種菁華的價(jià)值觀一直貫穿了總部內(nèi)每個員工的心靈。

第三段:技術(shù)創(chuàng)新

參觀中, 我特別驚訝于中國銀行的技術(shù)創(chuàng)新。他們投資了大量資金在技術(shù)方面的發(fā)展中,為客戶提供安全、高效的銀行交易。在現(xiàn)代化的服務(wù)大廳,瀏覽器實(shí)現(xiàn)最先進(jìn)的生物識別系統(tǒng)和人臉識別技術(shù),而且所有的客戶服務(wù)員都能流利的解答問題,app用戶界面和整個流程都十分明了,讓我一度忘記了我處在銀行的大廳。

第四段:合規(guī)管理

順便一提, 此次參觀連接了我與中國銀行如何對待合規(guī)問題的看法。中國銀行時刻關(guān)注著合規(guī)管理,提出嚴(yán)格的法規(guī)要求。政府的商業(yè)合規(guī)和金融合規(guī)是他們長期關(guān)注的重點(diǎn)。 他們?yōu)榱舜_保自身合規(guī),不斷提高自身的法規(guī)合規(guī)能力, 將美國銀行保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會作為參照標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格落實(shí)公司內(nèi)部的合規(guī)管理制度。這讓我感到,對于客戶來說,中國銀行是一家很安全的銀行。

第五段:總結(jié)

總之,這次參觀體驗(yàn)讓我真切地了解了中國銀行的發(fā)展路線,以及他們一直秉承的價(jià)值觀。他們精益求精的追求最好的創(chuàng)新技術(shù),并與大眾分享他們的成果,也確保在法規(guī)方面得到落實(shí)。中國銀行真正實(shí)現(xiàn)了他們的價(jià)值觀與企業(yè)使命。

參觀中國銀行心得體會篇六

中國的銀行業(yè)發(fā)展迅猛,各銀行相爭不休,不斷提升服務(wù)水平和競爭力。多年來,我作為一名銀行員工,親身體驗(yàn)了銀行業(yè)的發(fā)展與變革。在這個過程中,我深刻體會到了中國銀行業(yè)的一些特點(diǎn)和心得,下面將從創(chuàng)新發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)防控、客戶服務(wù)、人才培養(yǎng)以及金融科技等方面進(jìn)行討論。

首先,中國銀行業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展方面取得了巨大成功。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和金融市場的開放,銀行業(yè)面臨著新的競爭和挑戰(zhàn)。為了在激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地,各大銀行紛紛加大創(chuàng)新力度。通過引入新的金融產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù),銀行滿足了客戶多樣化的需求,提高了服務(wù)質(zhì)量和效率。對于個人客戶,銀行推出了手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等增值服務(wù),方便了客戶的日常理財(cái)和支付。對于企業(yè)客戶,銀行推出了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和電子商務(wù)服務(wù),助力企業(yè)提升運(yùn)營效率和降低成本。

其次,風(fēng)險(xiǎn)防控是中國銀行業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。隨著金融市場的不斷變化,風(fēng)險(xiǎn)也不斷增加。銀行作為金融機(jī)構(gòu),必須始終保持高度的風(fēng)險(xiǎn)意識,并采取有效的措施進(jìn)行防控。中國銀行業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)防控方面經(jīng)歷了一個不斷學(xué)習(xí)和完善的過程,逐步建立了風(fēng)險(xiǎn)管理體系和機(jī)制,加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、評估和監(jiān)控。銀行加強(qiáng)了對貸款、信用和市場等風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制,降低了風(fēng)險(xiǎn)暴露。同時,銀行也加強(qiáng)了反洗錢和反恐怖融資等方面的防控,保護(hù)了金融系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。

第三,客戶服務(wù)是中國銀行業(yè)的核心競爭力。中國銀行業(yè)的快速發(fā)展離不開客戶的支持和認(rèn)可。因此,銀行必須提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),滿足客戶的需求,并建立良好的客戶關(guān)系。中國銀行業(yè)在這方面取得了一系列的成績,通過不斷改進(jìn)服務(wù)流程、擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及提高服務(wù)質(zhì)量,提升了客戶的體驗(yàn)和滿意度。銀行加大了對員工的培訓(xùn)和教育力度,提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。同時,銀行還通過開展金融知識普及活動,提升客戶的金融素質(zhì),增強(qiáng)了客戶對銀行的信任。

第四,人才培養(yǎng)是中國銀行業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵。中國銀行業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須擁有優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。因此,銀行業(yè)始終注重培養(yǎng)人才,積極推行人力資源開發(fā)戰(zhàn)略。銀行從招聘、培訓(xùn)到晉升,都注重全面考量員工的素質(zhì)和能力,實(shí)行了一系列科學(xué)的人才選拔和培養(yǎng)機(jī)制。銀行通過內(nèi)外部培訓(xùn)、崗位輪換等方式培養(yǎng)員工的多元技能,提升員工的綜合素質(zhì)和競爭力。同時,銀行注重建立和完善激勵機(jī)制,提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。

最后,金融科技是中國銀行業(yè)未來發(fā)展的重要動力。在數(shù)字化時代的浪潮中,中國銀行業(yè)積極推動金融科技的創(chuàng)新和應(yīng)用,加速銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。通過人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等技術(shù)的引入,銀行業(yè)改變了以往的服務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程,提升了金融服務(wù)的智能化和便捷性。無論是電子支付、虛擬貨幣還是數(shù)字化金融產(chǎn)品,都在中國銀行業(yè)取得了長足的發(fā)展,為客戶提供了更多樣化的選擇。

綜上所述,中國銀行業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)防控、客戶服務(wù)、人才培養(yǎng)以及金融科技等方面取得了顯著成績。這些經(jīng)驗(yàn)和體會不僅對中國銀行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展具有重要意義,也對其他國家的銀行業(yè)發(fā)展提供了借鑒和啟示。我相信,在各界的共同努力下,中國的銀行業(yè)會繼續(xù)走向更加穩(wěn)健和可持續(xù)的發(fā)展道路。

參觀中國銀行心得體會篇七

中國銀行作為我國最早成立的四大國有銀行之一,承擔(dān)著國家重要的金融使命。經(jīng)過多年的努力和發(fā)展,中國銀行已經(jīng)成為一家擁有廣闊國際市場和多元化金融業(yè)務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)。在其發(fā)展歷程中,人們看到的是一條不斷拓展與創(chuàng)新的道路。本文將從中國銀行的發(fā)展歷程中,總結(jié)出一些成功的經(jīng)驗(yàn)與感悟。

第二段:穩(wěn)健發(fā)展的思路

中國銀行在發(fā)展歷程中,在穩(wěn)健與協(xié)調(diào)的方針下,堅(jiān)持銀行業(yè)立身之本的資產(chǎn)質(zhì)量,注重風(fēng)險(xiǎn)控制。不論是過去還是現(xiàn)在,銀行業(yè)的主要業(yè)務(wù)之一就是能夠?yàn)榭蛻籼峁└嗟慕鹑诜?wù),而服務(wù)的內(nèi)容與質(zhì)量可以體現(xiàn)出一個銀行的能力。中國銀行充分發(fā)揮了中國銀行的優(yōu)勢,通過進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,增強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)能力,它不斷探求符合市場要求和風(fēng)險(xiǎn)化管理的發(fā)展路徑。實(shí)際上,中國銀行的發(fā)展的歷史是滿載了各類案例的,這些案例都說明,中國銀行在發(fā)展過程中始終以謹(jǐn)慎穩(wěn)健的態(tài)度,謀求高效、長青的發(fā)展。

第三段:創(chuàng)新完備的金融業(yè)務(wù)

中國銀行擁有完備的金融業(yè)務(wù)體系,以銀行業(yè)務(wù)為核心,增加了證券、保險(xiǎn)、信托、租賃和投資管理等綜合金融業(yè)務(wù),豐富了業(yè)務(wù)種類,提高了綜合服務(wù)水平。中國銀行正通過創(chuàng)新、協(xié)作、拓寬銀行價(jià)值鏈,將其作為業(yè)務(wù)上的重點(diǎn)。通過不斷創(chuàng)新,中國銀行拓展金融服務(wù)領(lǐng)域,開拓新項(xiàng)目,增強(qiáng)銀行的實(shí)力與競爭力。經(jīng)過多年的深耕細(xì)作,中國銀行成功地成為了金融業(yè)中的佼佼者,也成為了居民日常生活不可缺少的機(jī)構(gòu)。

第四段:強(qiáng)制執(zhí)行環(huán)保及社區(qū)建設(shè)責(zé)任

在中國銀行中,關(guān)注環(huán)境保護(hù)與社區(qū)建設(shè)并沒有局限于單純的支出和具體的行動。相反,中國銀行將這種社會責(zé)任洋溢出公司自身,放到所有的業(yè)務(wù)中。無論是當(dāng)?shù)胤中械墓芾磉€是公司總部的決策,中國銀行始終在考慮他們的行為對當(dāng)?shù)厣鐣挠绊?,并且透過他們的業(yè)務(wù),去呼吁和激勵其他企業(yè)也重視環(huán)保和社區(qū)建設(shè)。在未來,中國銀行將始終推出具有創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)力的環(huán)保作為主題的金融產(chǎn)品,為促進(jìn)環(huán)保、社會公德和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時,中國銀行也希望通過各種途徑,推廣環(huán)保和社區(qū)職責(zé),并將這種精神傳遞給更大的社會群體。

第五段:結(jié)論

在市場競爭日趨激烈的今天,中國銀行已經(jīng)成為一家以高效、穩(wěn)健、創(chuàng)新、發(fā)展為目標(biāo)的金融機(jī)構(gòu)。秉著服務(wù)三農(nóng),援助小微的理念,中國銀行通過努力和創(chuàng)新,推進(jìn)了中國金融業(yè)的發(fā)展,并且始終贏得市場和顧客的一致好評。在很大程度上,中國銀行的歷程告訴人們,追求長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展,需要的是理性思維和實(shí)力基礎(chǔ),而不是快速追求短暫的成就。在今后發(fā)展過程中,中國銀行也會始終堅(jiān)持穩(wěn)健發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)造價(jià)值以及履行企業(yè)社會責(zé)任等方面的經(jīng)營哲學(xué),為經(jīng)濟(jì)增長和社會匹配做出重要貢獻(xiàn)。

參觀中國銀行心得體會篇八

轉(zhuǎn)眼間,在中國銀行濉溪路支行將近兩個月的銀行實(shí)習(xí)要結(jié)束了,我從沒想過會如此不舍?!扒Ю镏?,始于足下”,這個暑期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),讓我受益匪淺,是人生的一段重要的經(jīng)歷。實(shí)習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。

這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉;信用卡業(yè)務(wù)。

一、會計(jì)業(yè)務(wù)

對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對,(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳,會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。

一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項(xiàng)登記表,另外報(bào)備合肥管理部以免頭寸不足。

“一天之際在于晨”,會計(jì)部門也是如此。

每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅……),一份留底,一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳號分類放入回單柜內(nèi)給客戶,并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。

二、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉

而捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵,一百張一捆,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,右手捏緊鈔票塞入捆鈔機(jī),正好捆鈔機(jī)的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是,我總是捆不齊。

三、大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉

在現(xiàn)代商業(yè)社會,顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個口號,或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會,除了學(xué)習(xí)省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知,我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務(wù)決定一切》中的經(jīng)典。

由于實(shí)習(xí)的支行人員不足,省分行暫時也未能派遣員工來網(wǎng)點(diǎn),所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職,尤其是我們的大堂經(jīng)理,常常是跑進(jìn)跑出,忙里忙外。而我的實(shí)習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動,力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。

所以在我們的支行,顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分都是保安在兼職。這個時候(本文由(fanwen.)大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)提供),我又有了感慨,現(xiàn)在的保安哥哥們實(shí)在是全能。休息日時候,我去工行取現(xiàn),發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥。

微笑的詢問顧客,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫。

四、信用卡業(yè)務(wù)

中國銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,基本用途都是刷卡消費(fèi)。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱,但是審核通過的要求比較嚴(yán)格,一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入,是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽(yù)度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起6個月內(nèi)刷卡3此的免本年年費(fèi),刷卡5次免次年年費(fèi),逐年類推。

人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主要產(chǎn)品,是國內(nèi)發(fā)行最早、信譽(yù)很高的現(xiàn)代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點(diǎn),已成為國內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的安徽來說,已經(jīng)沒有長城卡的貨存了,客戶想換卡的話,將會是非常麻煩的一件事。

五、小結(jié)

通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的后臺對公會計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計(jì)分工,對于商業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!边@次實(shí)際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這次是真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義了。

參觀中國銀行心得體會篇九

中國銀行實(shí)習(xí)證明模板

,

情況屬實(shí),特此證明

單位公章:中國銀行股份有限公司南京市上海路支行

1月11日

銀行實(shí)習(xí)證明

銀行:中國銀行南京市幕府路支行

自年月日在實(shí)習(xí)備案以來已經(jīng)在我單位實(shí)習(xí)滿三個月。

實(shí)習(xí)期間,銀行對你的工作業(yè)務(wù)能力進(jìn)行了專項(xiàng)指導(dǎo)。

已經(jīng)具備銀行業(yè)務(wù)人員所需的技能和業(yè)務(wù)知識。

特此證明。

月21日

參觀中國銀行心得體會篇十

據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于20__年_月_日到_月_日在中國農(nóng)業(yè)銀行__支行進(jìn)行了為期5周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

實(shí)習(xí)時間

__年_月_日20__年_月_日共5周

實(shí)習(xí)地點(diǎn)

中國銀行___支行

實(shí)習(xí)的目的

通過在中國銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。

通過在中國銀行的實(shí)習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

企業(yè)概況

中國銀行介紹

中國銀行,全稱中國銀行股份有限公司,是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu),在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算,2015年中國銀行在英國《銀行家》雜志世界1000家大銀行排名中列第10位。

中國銀行通過全資子公司中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其附屬和聯(lián)營公司經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。其中,在香港擁有中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其六家分公司、中銀集團(tuán)人壽保險(xiǎn)有限公司、東亮保險(xiǎn)專業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司,在內(nèi)地?fù)碛兄秀y保險(xiǎn)有限公司,澳門地區(qū)有聯(lián)豐亨保險(xiǎn)有限公司。成立于1992年7月的中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司在香港保險(xiǎn)市場經(jīng)營一般保險(xiǎn)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)品種齊全繁多,業(yè)務(wù)量多年位居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)前列。

中國銀行是中國國際化程度最高的商業(yè)銀行。1929年,中國銀行在倫敦設(shè)立了中國金融業(yè)第一家海外分行。此后,中國銀行在世界各大金融中心相繼開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。目前,中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),其中境內(nèi)機(jī)構(gòu)超過10,000家,境外機(jī)構(gòu)600多家。1994年和1995年,中國銀行先后成為香港、澳門的發(fā)鈔銀行。

年6月1日、7月5日,中國銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市,成為首家a+h發(fā)行上市的國有商業(yè)銀行。按截至2015年12月31日的市值計(jì)算,中國銀行為全球第四大銀行。

關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)過程

在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實(shí)習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。

在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機(jī),還有就是解答他們有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的問題。由于實(shí)習(xí)的時候正值央行加息,所以有很多老年客戶來銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù),對這么年長的客戶,需要提供取號、填寫存單、核對、領(lǐng)去休息區(qū)等候以及領(lǐng)去柜臺辦理業(yè)務(wù)等一系列的服務(wù)。當(dāng)然在服務(wù)的過程中最重要的是學(xué)會微笑服務(wù)。

參觀中國銀行心得體會篇十一

近年來,我國銀行業(yè)發(fā)展迅速,其中中國銀行體系的探索成果顯著。在這個進(jìn)程中,我也有著一些深刻的心得體會,下文將從五個方面展開。

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是王道

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸成為各行各業(yè)的必然趨勢。與此同時,中國銀行系統(tǒng)也在不斷追趕數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新時代??梢哉f,中國的銀行業(yè)已經(jīng)開始了數(shù)字金融時代的探索,并在這個過程中留下了不少深刻的經(jīng)驗(yàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅使銀行更加高效,更加便捷,同時還能極大地提高服務(wù)質(zhì)量,推動銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、智能化服務(wù)是未來方向

目前,人工智能(AI)技術(shù)已經(jīng)引領(lǐng)了金融領(lǐng)域的變革,銀行系統(tǒng)也開始加速應(yīng)用智能化技術(shù)。智能化服務(wù)已成為中國銀行體系未來發(fā)展的方向。例如,面向客戶的客服大多已經(jīng)采用智能客服,通過語音識別、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù),為客戶提供更為高效、及時的服務(wù)。智能化服務(wù)不僅能夠提高服務(wù)效率,也能夠提高服務(wù)品質(zhì),使客戶獲得更加舒適、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。

三、風(fēng)險(xiǎn)防范是重中之重

在金融業(yè)這個風(fēng)險(xiǎn)極高的行業(yè)中,風(fēng)險(xiǎn)防范是必不可少的。中國銀行體系一直在不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管控體系,優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)防范措施。尤其在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變的背景下,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范顯得尤為重要。這不僅能夠保護(hù)銀行的資產(chǎn)安全,還能夠吸引更多客戶的信任,推動整個銀行業(yè)的健康發(fā)展。

四、人才培養(yǎng)是基礎(chǔ)

雖然現(xiàn)代科技已經(jīng)取代了許多人工操作,但是銀行業(yè)對于人才的需求仍然十分強(qiáng)烈。隨著市場的競爭不斷加劇,銀行業(yè)對于人才的需求也日益增加。中國銀行體系認(rèn)識到這一點(diǎn),已經(jīng)開始加強(qiáng)人才培養(yǎng)計(jì)劃。在全國范圍內(nèi)建設(shè)了金融學(xué)院、實(shí)訓(xùn)基地等一系列人才培養(yǎng)平臺,為銀行業(yè)提供源源不斷的人才支持。

五、推動金融業(yè)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)

金融行業(yè)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)密切相關(guān),而中國銀行體系為推動各類經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了廣泛的服務(wù)。中國銀行體系不僅為大型企業(yè)提供金融服務(wù),也為中小企業(yè)和個體經(jīng)營者提供支持。同時,銀行也積極拓展國際金融市場,推動國際貿(mào)易以及國際金融合作。

總之,中國銀行體系在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防范、人才培養(yǎng)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)推動等方面均走在了前列,不斷向著更為高效、智能、科技化的銀行業(yè)發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)。這些舉措不僅對中國銀行業(yè)的發(fā)展和中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要意義,也能為世界各國金融業(yè)提供寶貴的借鑒。

參觀中國銀行心得體會篇十二

中國銀行作為我國金融系統(tǒng)的重要組成部分,擁有大量的黨員骨干。黨員骨干作為銀行內(nèi)部的核心力量,在日常工作中肩負(fù)著重要的職責(zé)。通過長期的實(shí)踐和思考,他們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),形成了獨(dú)特的心得體會。在這篇文章中,我們將從職業(yè)道德、服務(wù)意識、學(xué)習(xí)提升、團(tuán)結(jié)協(xié)作和發(fā)展目標(biāo)五個方面來探析中國銀行黨員骨干的心得體會。

第二段:職業(yè)道德

作為銀行行員,維護(hù)職業(yè)道德是黨員骨干最基本的要求。他們時刻堅(jiān)守廉潔自律的底線,不為私利而忽視職責(zé)。他們對客戶保密的工作原則,不僅是法律規(guī)定的要求,更是內(nèi)心自律的體現(xiàn)。黨員骨干明白,只有建立起良好的職業(yè)道德,才能夠贏得客戶的信任與支持,并為銀行樹立良好的形象。

第三段:服務(wù)意識

中國銀行作為大型國有銀行,接觸到了各個階層的客戶,因此具備較強(qiáng)的服務(wù)意識尤為重要。黨員骨干要始終站在客戶的角度思考問題,關(guān)注并滿足客戶的需求。他們常常注重問詢客戶對服務(wù)的滿意度,并主動改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)。黨員骨干體會到,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是建立起客戶與銀行之間良好關(guān)系的基礎(chǔ),有利于銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和市場的拓展。

第四段:學(xué)習(xí)提升

黨員骨干深知學(xué)習(xí)的重要性,他們不僅在日常工作中努力鉆研業(yè)務(wù)知識,還不斷提升自身素質(zhì)。他們積極參加各種培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)講座,學(xué)習(xí)國內(nèi)外金融市場的最新動態(tài),深化對金融業(yè)務(wù)的理解和把握。他們相信只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時代的步伐,適應(yīng)金融行業(yè)的變革和發(fā)展。

第五段:團(tuán)結(jié)協(xié)作與發(fā)展目標(biāo)

銀行是一個團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)構(gòu),黨員骨干在此扮演著重要的角色。他們一方面要通過團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們保持良好的溝通與合作關(guān)系;另一方面,也要團(tuán)結(jié)全行同志,共同實(shí)現(xiàn)銀行的發(fā)展目標(biāo)。黨員骨干懂得,只有保持團(tuán)隊(duì)的力量,才能在銀行內(nèi)部取得更大的戰(zhàn)斗力,為銀行的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。

結(jié)束語

中國銀行黨員骨干憑借自身的職業(yè)道德、服務(wù)意識、學(xué)習(xí)提升、團(tuán)結(jié)協(xié)作和發(fā)展目標(biāo)等方面的心得體會,成為了銀行內(nèi)部的中堅(jiān)力量。無論是在日常的工作中,還是在應(yīng)對突發(fā)事件中,他們都能夠堅(jiān)守本職工作,積極創(chuàng)造價(jià)值。黨員骨干們用自身的行動詮釋了中國銀行的精神,并為銀行的發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。

參觀中國銀行心得體會篇十三

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于__年2月底到4月底期間在中國銀行

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縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

一、實(shí)習(xí)單位簡介

中國銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

二、實(shí)習(xí)過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段:

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并完成實(shí)習(xí)手冊,實(shí)習(xí)報(bào)告。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作??粗率炀毜狞c(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。

經(jīng)過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計(jì)業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬,復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計(jì)記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計(jì)記賬員審核記賬,會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

四,實(shí)習(xí)收獲與體會

這次實(shí)習(xí),除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次,我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

中國銀行實(shí)習(xí)心得體會2

這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理,所涉及的工作內(nèi)容基本有。教客戶開戶,填單據(jù),兌換外幣的程序,對公,對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及給予客戶存款貸款建議,介紹客戶理財(cái)渠道,提供給顧客一些財(cái)經(jīng)信息。還有教客戶如何用atm、自動繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。

實(shí)習(xí)的感想:作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生,我一直很期待能夠有機(jī)會到銀行、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了:在中國銀行池州分行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個月,但卻在金融知識、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課。特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷,讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨,讓我對中行充滿了感激與敬仰!

銀行并不像我之前想象的那樣,工作輕松,銀行的工作人員也是很辛苦的,看似簡單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多,每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了完成某項(xiàng)工作而加班,當(dāng)然這也是因?yàn)橹行械膯T工具有很強(qiáng)的責(zé)任心,對自己的沒完成的工作會主動加班完成,盡管加班是沒有工資報(bào)酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心,而這對于企業(yè)尤為重要。

沒有團(tuán)結(jié),企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂,難以發(fā)展,只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會戰(zhàn)無不勝,即使再難的事,只要團(tuán)結(jié),就一定會成功;而如果只有團(tuán)結(jié)而沒有責(zé)任心,企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢,就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位,同時也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同,企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象,我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作,中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo),中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。

我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待,特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來,一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑,另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認(rèn)真對待的,而且工作時都有節(jié)儉的好習(xí)慣,不浪費(fèi)。每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候,接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè),如果有良好的企業(yè)文化,員工有積極的心情,那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上,也會是更多人才向往的地方。

在銀行里我和每一位同事都相處的非常好,也學(xué)到了很多的東西,包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險(xiǎn)的基本的知識,為人處事的方式方法,從客戶交談中學(xué)到的社會知識和經(jīng)驗(yàn)等等。我覺得實(shí)習(xí)對在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。通過實(shí)習(xí)能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,將學(xué)到的知識聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗(yàn),鍛煉適應(yīng)能力和社交能力,從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),走出成功就業(yè)的第一步,為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助,更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。

中國銀行實(shí)習(xí)心得體會3

由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識,同時出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在銀行的實(shí)習(xí)生活。

實(shí)習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

縱觀整個實(shí)習(xí)生活,我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。

客服經(jīng)理工作

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個下午的時間學(xué)習(xí)了銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時上班,一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面,由于銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。

心得體會

它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計(jì)額度的限制等問題。

此外,由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請假休息,因而,我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外,也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。

在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時也導(dǎo)致取號機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),讓我很好地對此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。

對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)

柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,而對公則主要涉及各類票據(jù)。

由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計(jì)的課程,同時接觸過清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作,因而在本人的申請下,由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

在此期間,首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬,還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間,也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核,頗有一定的壓力。

當(dāng)然,最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),同時也跟在會計(jì)各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程,從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗(yàn),影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對銀行會計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧,同時也接觸到了些更為實(shí)際的操作。

出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),我開始每晚回家背五筆字字根,練習(xí)五筆字,望對以后能有所準(zhǔn)備。

總之,在銀行實(shí)習(xí)的半個月時間里,讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時,也讓我明白,在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣,主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西,才能獲得更多的收獲。

中國銀行實(shí)習(xí)心得體會4

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個月了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。

我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí),報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊張,也有點(diǎn)激動,我受到了顧行長的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位。

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。

一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!

這次實(shí)習(xí),除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。

從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的。。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計(jì)分工,對于銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實(shí)習(xí)工作著,游刃有余。

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