方案的制定需要考慮各種因素，包括時間、資源、人員等。制定方案可以通過頭腦風暴和群體討論等方法。方案是為了解決某個問題或實現某個目標而制定的一系列行動步驟。如何制定一個合理的方案是我們需要思考和解決的重要問題。以下是小編為大家整理的一些方案范例，供大家參考和學習。
物業(yè)懇談會方案篇一
1.摸排民情。拓展民情反映平臺，會前，向全鄉(xiāng)各黨總支、各村委會、各黨支部及黨員干部下發(fā)《農村基層突出問題排查登記表》，廣泛征集群眾反映強烈的熱點、難點問題，了解群眾所需，掌握實情實況，傾聽群眾意見。
2.制定預案。將收集到的意見建議、突出問題、民生需求等問題通過認真梳理和歸類再納入“民情臺賬”進行統(tǒng)一登記，并上交到鄉(xiāng)黨委會進行討論落實責任人、處理意見和整改措施;根據鄉(xiāng)黨委政府領導、干部的分工，對口確定參加懇談會的鄉(xiāng)領導班子成員、鄉(xiāng)所屬各站所負責人。
3.會前預告。提前將“民情懇談會”的主題、時間、地點，通過文件、電話、廣播、張貼公示等形式通知黨員、村民代表和群眾，鼓勵大家積極參與，做好發(fā)言準備，做到有的放矢，提高會議質量。
二、懇談內容
4、民情懇談會一般每個月集中開展一次，根據工作需要，也可適時開展。
5、在民情懇談中，群眾所反映的有關問題，能及時給予解決的必須當場解決。
6、對現場不能解決的問題，要視情況對群眾作出承諾，在20日內給群眾回復。
7、在民情懇談中，群眾所反映的每一個問題，認真做好懇談記錄，便于召開相關會議時進行交流。
8、每半年要對開展民情懇談情況進行一次督查，對不按要求開展民情懇談、解決問題不力的，責令其限期整改。
三、懇談方式
我鄉(xiāng)采取定期懇談、不定期懇談和下訪、走訪等形式，以面對面座談“拉家?！笔健㈦p向互動、一問一答的形式開展懇談。同時，結合領導掛鉤村委會開展各種形式的走訪、座談活動。
四、懇談方法
9.堅持做到“五問三幫二聽”(問貧困戶的衣食冷暖，幫他們尋找脫貧致富路子;問溫飽戶的發(fā)展思路，幫他們走向富裕;問富裕戶的致富經驗，幫他們思源進取;問鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在的各種問題，聽各方意見和建議;問鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展思路，聽群眾出計獻策)，想群眾所想，幫群眾所需，實實在在地幫群眾解決一些實際問題。
五、懇談要求
10、要做到“兩不準”，即對群眾提出的尖銳問題不準中途打斷，對群眾提出的疑難問題不準推拖不辦。
11、要提前將“民情懇談會”的主題、時間、地點，通過文件、電話、廣播、張貼公示等形式通知懇談對象。
12、要防止“民情懇談會”活動走過場、流于形式，認真做好每一次的懇談記錄。
物業(yè)懇談會方案篇二
3月15日星期二天氣晴
今天，是第二十九個國際消費者權益保護日，也是**市響應**省委、省政府號召，開展干部進村入戶活動以來，我第一次深入我局幫扶聯系村之一——顧家店鎮(zhèn)高殿寺村進行入戶走訪。
上午，在村委會大院與黨支部書記劉順兵同志和村委會會計艾志明同志簡單交流后，我們踏著蜿蜒崎嶇的鄉(xiāng)間小路，同行出發(fā)了。我們走訪了幾個村民后，來到二組組長陳友誼家中。我首先向他們全家問好，并代表**市國稅局向他們表達了良好的祝愿。陳友誼年過六旬的老母親劉秀英高興得不知道說什么好，一個勁地表示感謝。據陳友誼介紹，目前他們家里只有兩畝農田，喂了幾口豬，妻子和自己在家務農，上有年老體弱的老母，下有還在上學的幼子，生活雖然比較困難，但已經很知足了。再說自己是黨員，是村組干部，理應把奉獻放在第一位，沒必要和別人比那么多，日子過得去就行。樸實的話語，真誠的笑容，無不使我們感到一名基層普通黨員干部的無私情懷。
解。陳友誼說，現在已經是法治社會了，人們的法律意識早就今非昔比了，但是離實際需要還有差距，希望有關部門加大這方面的投入。少數村民購買了農資卻不知道主動索要正規(guī)的發(fā)票，還有的在外面打工也不知道主動要求簽訂正式的法律合同等等，都是今后應當注意的問題。聽了他的話，我感觸頗深。農村普法工作的長期性和艱巨性是不言而喻的，成績和不足都是政府部門工作的動力。向他們介紹了一些法律的常識和涉農法規(guī)后，我們告辭了。
電視，多搜集信息，包括行情、市場和優(yōu)惠政策等等，還要及時向鎮(zhèn)里有關部門尋求幫助，除了學習養(yǎng)殖技術外，多掌握其他信息也是不錯的。謝桂深表贊同，表示今后一定加強努力。
從謝桂家里出來，時間已經快到中午了。我回到村委會和我們國稅局駐高殿寺村工作組成員們碰了頭，簡單進行了情況交流之后，一起去一個村民曹禮奎家里吃了午飯，并按照規(guī)定付了飯費。
下午，我提出獨自到田間地頭看一看，于是大家分手，兵分幾路，各自為戰(zhàn)。我路過一片柑橘林旁邊，看到一位老大爺正吃力地推著一小車磚石，就連忙上去幫忙推著慢慢走，并和他攀談了起來。提到“三萬”活動，老大爺深有感觸。他動情地說：“到底還是沒有忘了老百姓??！你幫我推車，又讓我想起來年輕時毛主席領導的好干部了。我好多年沒有見到過黨政領導專門進農民家門了?！眮淼嚼洗鬆敿遥涍^詢問得知，他姓張，準備擴建豬圈。問及對新農合和其他惠農政策的看法，他說黨的政策很好，唯一的遺憾就是還沒有實行農村社會養(yǎng)老。我接過話茬表示，一些村民養(yǎng)老負擔重，有后顧之憂，這是我們走訪了解到的普遍情況，我們一定如實向上反映。
經過一天的奔波，雖然有些勞累，但是頗感充實。我的心又和農民近了一步，村民們的真實想法和他們樸實的話語，都將鞭策我不但要做好本職工作，更要體民情、知民意，如此，方能不愧共產黨員的光榮稱號！
物業(yè)懇談會方案篇三
為進一步加強物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理水平和服務質量，改善人們群眾的生活和工作環(huán)境，建立物業(yè)管理長效機制，根據國務院《物業(yè)管理條例》和《大連市實施〈物業(yè)管理條例〉辦法》等有關規(guī)定，結合我區(qū)的實際情景，制定以下實施方案。
按照“重心下移、屬地管理、條保塊管、綜合協(xié)調”的原則，在我區(qū)率先構建與現代城市管理相適應的物業(yè)管理新體制。明確街道辦事處和社區(qū)居委會在住宅區(qū)管理中的主體地位，充分發(fā)揮社區(qū)基層組織與業(yè)主自治組織的作用，各職能部門履行各自職責范圍內的工作，建立轄區(qū)內物業(yè)管理的監(jiān)督、協(xié)調、考核工作體系和工作機制，實現社區(qū)建設與物業(yè)管理相互促進、共同發(fā)展。
（一）房管部門是物業(yè)管理的行業(yè)主管部門，負責監(jiān)督、指導物業(yè)管理工作
1、擬定物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標及工作思路，制定相關配套措施；
3、落實物業(yè)管理項目的招投標制度，組織物業(yè)管理行業(yè)的檢查、考核和人員培訓工作；
4、監(jiān)管物業(yè)服務企業(yè)，規(guī)范物業(yè)管理服務行為，調處物業(yè)管理重大糾紛案件。
（二）街道辦事處負責具體實施轄區(qū)內住宅區(qū)的物業(yè)管理綜合協(xié)調和監(jiān)督管理工作
3、負責將住宅區(qū)物業(yè)管理作為社區(qū)居委會重要工作之一，融入社區(qū)綜合管理；
4、協(xié)調處理轄區(qū)內物業(yè)管理方面的投訴和信訪工作；
5、物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域后，業(yè)主大會尚未選聘出物業(yè)服務企業(yè)的，由街道辦事處負責協(xié)調城建部門委托經核準的生活垃圾經營性處置單位負責環(huán)境衛(wèi)生工作，物業(yè)公用設施設備、場地需要維修養(yǎng)護的，組織利益相關的業(yè)主按照規(guī)定使用專項維修資金維修，沒有專項維修資金或者專項維修資金不足的，組織利益相關的業(yè)主自籌。
（三）社區(qū)居委會在街道辦事處的領導下，協(xié)調業(yè)主委員會，配合物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理。
協(xié)調轄區(qū)內的物業(yè)管理活動，組織業(yè)主委員會制定管理公約、業(yè)主大會議事規(guī)則，協(xié)調業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)之間的關系，規(guī)范物業(yè)服務行為。
街道辦明確分管領導，根據轄區(qū)規(guī)模和工作量配備落實相應的管理人員和工作經費并指定村委會代行社區(qū)居委會職責，待街道和社區(qū)組織機構建設完善全面落實此項工作。
（四）公安、經發(fā)、財政、規(guī)劃、城建、社管、執(zhí)法、工商、環(huán)保、技術監(jiān)督等各職能部門各司其職，做好以下工作：
3、財政局負責物業(yè)管理工作必要的財政資金的配套落實；
4、規(guī)劃局負責物業(yè)管理區(qū)域內建筑外立面、搭建、開挖地坪的審批、監(jiān)管；
5、城建局負責對物業(yè)管理區(qū)域內市政、綠化等建設期的監(jiān)管；
7、執(zhí)法局負責行使對物業(yè)管理區(qū)域內綜合執(zhí)法職能；
10、技術監(jiān)督局負責對物業(yè)管理區(qū)域內特種設備的檢驗和監(jiān)督管理。
建立管委會領導分管、會議決策、部門協(xié)調抓落實的物業(yè)管理運行機制和快速反應機制。聯席會議成員單位由街道辦事處、社區(qū)居民委員會、公安派出所、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表、專業(yè)經營單位及各相關職能部門的代表組成。街道辦事處為聯席會議召集人。
（一）聯席會議主要協(xié)調下列事項
1、業(yè)主委員會和有關部門不依法履行職責的情景；
2、物業(yè)服務企業(yè)在履行退出程序以及交接工作中出現的問題；
3、物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的突發(fā)事件；
4、物業(yè)管理與社區(qū)管理的銜接和配合；
5、物業(yè)管理區(qū)域劃定后的調整；
8、需要協(xié)調的其他物業(yè)管理事項。
（二）聯席會議議事議程
5、街道辦事處負責議定事項的督促、落實，并將最終落實情景以簡報形式發(fā)至各參會單位。
（一）開展前期物業(yè)管理招投標，實現建管分離
在實施物業(yè)企業(yè)備案的基礎上，全面推行前期物業(yè)管理招投標制度，推進房地產開發(fā)與物業(yè)管理的分業(yè)經營。經過公開、公平的市場競爭，實現雙向選擇、優(yōu)勝劣汰，提高物業(yè)行業(yè)整體素質。關于物業(yè)管理招投標及前期物業(yè)管理的相關規(guī)定，由房管部門另行制定。
（二）制定貼合我區(qū)實際的物業(yè)服務費收費指導標準
由經發(fā)局牽頭，國土、城建、街道辦等單位參與，按照市場規(guī)律，經過市場調研，必要時舉行聽證會，制定出貼合我區(qū)實際的物業(yè)服務費收費指導標準。對物業(yè)服務各單項平均成本價格每年根據物價指數、勞動力成本增長指數等進行客觀、科學的調整，定期向社會公開發(fā)布，建立質價相符的收費機制。
（三）全面貫徹執(zhí)行交接驗收制度
為減少建設單位的開發(fā)遺留問題，降低物業(yè)服務企業(yè)的管理服務風險，維護業(yè)主的共同財產權益，要嚴格落實《大連市房屋建筑工程竣工驗收備案管理暫行辦法》（大政發(fā)〔20xx〕70號）及我區(qū)有關規(guī)定，有效化解物業(yè)管理的矛盾糾紛，構建和諧互信的物業(yè)管理關系。
成立長興島臨港工業(yè)區(qū)物業(yè)管理工作領導小組，組長由分管城建的副主任擔任，下設辦公室，辦公室主任由房管部門主要負責人擔任，辦公室負責物業(yè)管理的日常指導工作，加強對《實施方案》貫徹情景的調查研究，及時協(xié)調解決工作中存在的問題，不斷完善管理措施。
物業(yè)懇談會方案篇四
一、活動目的：
通過座談會加強與公司相關職能部門及各項目業(yè)主代表之間的了解與溝通，便于提高服務質量，拉近公司與業(yè)主和業(yè)主單位的距離。
二、活動主題：
玉兔辭舊歲祥龍賀新春
三、活動時間：
20xx年2月8日16：00——20：00
四、活動地點
××大飯店
五、活動流程
1、董事長致歡迎辭
2、總經理作工作匯報
3、企業(yè)員工代表發(fā)言
4、業(yè)主代表發(fā)言
5、員工節(jié)目演出及抽獎
6、就餐
六、參加人員
1、公司主管局領導、公司業(yè)主單位重要領導
2、能源部門領導
3、轄區(qū)派出所、業(yè)主單位主管及分管領導
4、辦事處和居委會代表、各項目業(yè)主委員會委員、業(yè)主代表
5、報媒人員
七、時間安排
2、各項目人員于20xx年1月6日前將請柬發(fā)放到參加人員手中。
3、節(jié)目審核于20xx年1月5日17：00進行
4、會前專題會于20xx年1月6日16：00在公司會議室召開。
八、活動物品準備
（一）會場布置及音響控制
1、會場橫幅一條，
2、飯店大廳內指示牌寫真一張，內容：熱烈歡迎各位業(yè)主代表
3、舞臺背景一幅，內容：玉兔辭舊歲祥龍賀新春
4、會場于1月8日兩點前布置完畢，保證音響到位。
（二）禮品準備
1、每位參加人員一份禮品元）
2、簽到本一本
4、酒水準備
3、每桌水果和小吃及糖等。（訂餐共25桌備兩桌）
注：財務部負責禮品的`準備和發(fā)放
九、節(jié)目準備組
1、手語舞《步步高》
2、舞蹈《萬事如意》
3、保安服務技能展示
4、勵志舞蹈《我相信》
5、雙人拉丁舞
6、合唱企業(yè)之歌管理團隊30人
十、接待組
成員：公司各部門、各項目經理、客服人員等
接待原則：各位責任人負責接待自己邀請的部分來賓。
十一、工作紀律
1、所有參加人員由各組組長確定，必須能夠保證活動當日的接待工作。
2、所有主管以上人員著白襯衣藍色西服套裝，男士戴紅色領帶，女士著翻領白襯衣；客服員著白襯衣藍色西服套裝，戴絲巾。工作人員按規(guī)定戴工號牌。
3、所有工作人員活動當日15：30準時到達現場
4、工作人員手機調為振動，保持開機狀態(tài)。
5、工作人保持微笑服務，對所有來賓均熱情接待并主動安排就座。
6、各環(huán)節(jié)負責人應承擔起責任，如因某個五一節(jié)失誤導致座談會不能順利舉行，公司將視情況處罰200元——500元。
物業(yè)懇談會方案篇五
：**集團公司總部一樓大會議廳
序：
一、主持人宣布會議開始：(介紹主席臺成員，會議和序時間：3分鐘)
尊敬的各位領導、各位來賓，下午好!國窖建材
匯展中心品牌陶瓷商懇談會現在開始。首先，請允許我代表國窖集團，向各位嘉***賓表示熱烈歡迎和衷心的感謝!(掌聲)今天這里是貴賓云集、高朋滿座，新老朋友歡聚一堂。十二月的滬州雖說不上冰寒地凍，氣溫也是相當冷的，但我們的心卻是暖洋洋的，因為邀請到了這么多佳賓參加我們的懇談會。主要是想通過這種形式，加深大家對國窖集團蓬勃興起發(fā)展的了解，達到聯絡感情、加深合作、增進友誼、共謀發(fā)展的`目的。
二、領導致歡迎詞并發(fā)表講話;(時間：8分鐘)
三、播放光碟;(時間：3分鐘)
四、**集團領導發(fā)表講話愛(時間：15分鐘)
五、瀘州房地產公司領導講話發(fā)布工程信息;(時間：15分鐘)
六、渝運物流公司發(fā)言;(合作物流公司規(guī)范市場配送發(fā)言)
(時間：5分鐘)
七、客戶代表發(fā)言;(時間：5分鐘)
八、媒體代表建材商報發(fā)言;(專業(yè)媒體)(時間：5分鐘)
九、媒體代表重慶商報發(fā)言;(大眾媒體)(時間：5分鐘)
十、主持人宣布會議結束：懇談會進行到這里就告以段落和，最后，祝各位來賓身體健康，事業(yè)發(fā)達，祝我們的交流與合作取得圓滿成功!
十一、告之請全體到會人士瀘州大酒店進餐。請各位來賓前往瀘州大酒店共進晚餐。(有否有車輛接送等事宜)
懇談會會議籌備方案2
物業(yè)懇談會方案篇六
為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理條例》，規(guī)范我辦物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境，現結合我辦實際，制定物業(yè)管理工作實施方案。
組長：張勁松（牌樓街道辦事處主任）
副組長：張成兵（牌樓街道辦事處副主任）
成員：幸坤權（牌樓辦事處社區(qū)服務中心主任）
駱霞（牌樓街道辦事處城管科科長）
陳守元（印盒石社區(qū)主任）
陳聯國（觀音巖社區(qū)主任）
黃東方（萬安社區(qū)主任）
潘中英（太平社區(qū)主任）
王明（石峰村主任）
葉平（大河溝社區(qū)主任）
周君（搭馬橋社區(qū)主任）
何永鳳（袁家墩社區(qū)主任）
何小燕（牌樓社區(qū)主任）
領導小組下設辦公室在社區(qū)服務中心，幸坤權兼任辦公室主任。主要職責：負責指導各社區(qū)居委會劃分物業(yè)管理小區(qū)，抓好試點，協(xié)調幫忙社區(qū)居委會解決有關問題，各社區(qū)要成立社區(qū)服務站，作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調機構。
1、小區(qū)根據需要與合理原則，全辦城建規(guī)劃為176個物業(yè)管理小區(qū)，（其中基礎條件較好的居民區(qū)（一類小區(qū)）xx個；單位型居住區(qū)（二類小區(qū)）個；目前，各方面尚不具備條件的小區(qū)（三類小區(qū)）個。
印盒石社區(qū)17個，其中一類小區(qū)1個，二類小區(qū)12個，三類小區(qū)4個。
觀音巖社區(qū)19個，其中一類小區(qū)4個，二類小區(qū)5個，三類小區(qū)10個。
萬安社區(qū)31個，其中一類小區(qū)2個，二類小區(qū)8個，三類小區(qū)21個。
石峰村1個，其中一類小區(qū)個，二類小區(qū)個，三類小區(qū)1個。
太平社區(qū)30個，其中一類小區(qū)5個，二類小區(qū)9個，三類小區(qū)16個。
大河溝社區(qū)20個，其中一類小區(qū)3個，二類小區(qū)3個，三類小區(qū)4個。
搭馬橋社區(qū)29個，其中一類小區(qū)個，二類小區(qū)8個，三類小區(qū)21個。
袁家墩社區(qū)21個，其中一類小區(qū)4個，二類小區(qū)6個，三類小區(qū)11個。
牌樓社區(qū)8個，其中一類小區(qū)2個，二類小區(qū)4個，三類小區(qū)2個。
2、工作目標。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎，直接關系到居民的切利益和社會的穩(wěn)定與發(fā)展，加強社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境，并且對于我區(qū)創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市、禮貌城市和一流人居環(huán)境具有重要意義。我辦物業(yè)管理工作的目標是：加大物業(yè)管理工作的宣傳力度，讓社區(qū)居民充分認識到物業(yè)管理工作的重要意義，取得理解和支持；在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個召開業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會，力爭在20xx年底，逐步實現規(guī)范化的物業(yè)管理，以全面提升城市管理水平。
1、制定方案（20xx年8月1日——8月30日。組織街、居工作人員對社區(qū)居民住宅進行摸底調查，研究討論，在征求有關單位和社區(qū)居民意見的基礎上，劃定物業(yè)管理小區(qū)、制定社區(qū)物業(yè)管理實施方案。
2、宣傳部署（20xx年9月1日——9月30日）。對社區(qū)物業(yè)管理工作動員部署。運用墻報、黑板報、專欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度，使社區(qū)居民充分認識實行物業(yè)管理工作的必要性和意義，以及給群眾帶來的切身利益。
3、抓好試點（20xx年10月1日——10月30日）。確定大河溝社區(qū)、牌樓社區(qū)、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點社區(qū)。
4、總結推廣（20xx年11月1日——11月30日）。總結試點工作經驗在各社區(qū)加以推廣，試點中的問題和不足之處加以修正和改善，在具體實施過程中搞好分類督促指導，推進（重慶市物業(yè)管理條例）在我辦的全面落實。
1、物業(yè)管理領導小組每月召開一次會議，學習上級有關文件和會議精神，分析進度，查擺問題，研究部署階段性工作等。
2、建立街、居二級目標管理職責制。街道和社區(qū)居委會主要領導是落實物業(yè)管理的第一職責人，對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署，經常了解情景，進取協(xié)調解決問題，確保全辦物業(yè)管理工作有有步驟地推進。
3、強化考評，嚴肅紀律。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會對推進物業(yè)管理工作的情景進行督促檢查和評比，對物管工作落實好的社區(qū)和表現突出的個人，年終進行表彰。對群眾反映強烈，不認真宣傳條例，不主動劃定物業(yè)管理區(qū)域，不進取支持業(yè)主成立業(yè)主委員會或配合有關部門推進物業(yè)管理工作的單位，要及時督導，責令限期改正，典型的要予以通報批評或組織處理。
物業(yè)懇談會方案篇七
今年以來，我社區(qū)在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和大力支持下，本著“情系居民，服務居民”的服務理念，不斷創(chuàng)新工作思路，拓寬服務領域，改進工作方法，創(chuàng)造性地開展各項工作?，F將今年開展工作情況向各位領導和同志們匯報如下：
一、基本情況
一是加強社區(qū)聯系機制建設，增強與包聯單位駐區(qū)單位的業(yè)務聯系。
根據縣委、鎮(zhèn)黨委關于加強基層黨建工作機制的要求。今年以來，在包聯單位與駐區(qū)單位領導的關心和大力支持下，我社區(qū)黨建、綜合治理、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、扶貧幫困等工作均按年初所簽目標責任書圓滿了完成工作任務。
5.1節(jié)期間、縣總工會、林業(yè)局、縣醫(yī)院等單位還分別慰問社區(qū)貧困戶近10余戶。再有就是在社區(qū)沒有辦公場所、活動的情況下，縣民政局不僅為社區(qū)提供了辦公場所、居民活動場地、娛樂器具、健身器材年內還出資資助貧困生3人，包聯貧困戶7戶，提供富余勞動力轉移信息12條等還無償為社區(qū)辦公墊付水、電、暖等費用實現“資源共享，共駐共建”解決了我社區(qū)的最大困難。另外縣畜牧局黨總支自今年7月份與社區(qū)黨支部簽訂共建協(xié)議以來，共為本社區(qū)內2戶貧困戶無償傳授畜牧養(yǎng)殖技術和動物免費疫病防治2次以上。
二是逐步建立健全和完善了社區(qū)黨群組織。按照鎮(zhèn)黨委的統(tǒng)一要求社區(qū)除成立了婦代會、工會、共青團、計劃生育居民自治協(xié)會外根據工作需要又相繼成立了社區(qū)財務監(jiān)督管理委員會、社區(qū)民主理財管理委員會、社區(qū)黨支部、居委會議事協(xié)商委員會、社區(qū)紅白理事會、社區(qū)關心下一代工作委員會。
盡義務。。
四是成立了在職黨員、退休、下崗、流動黨員服務站經常性地開展黨員服務活動。一年來社區(qū)黨支部共組織黨員集中學習近30次，組織各類活動達4次以上。
五是圍繞社區(qū)工作中心強化責任權責分明。為使社區(qū)各項服務工作得到社會的承認、居民的理解進一步增強居民對社區(qū)的認同感、歸屬感提升社區(qū)的自身形象，從今年開始社區(qū)黨支部按照科學劃片、合理分工的原則全面實施“四包、三管、二增強”工作機制要求每名社區(qū)干部包片、包巷、包樓、包戶管理所包區(qū)域內的社情動態(tài)、社情民意、流動人口流進、流出情況以及掌握居民的思想動態(tài)、工序情況做到對所包區(qū)域內居民一般家庭入戶率必須達到85%以上，對重點人員的入戶率、知曉率達到了100%。
六是大力推行黨員承諾制活動。
在推行黨員承諾制活動中了解到本社區(qū)居民途徑特二巷小區(qū)道路“晴天一身土、雨天一身泥”居民出行不便的情況后黨支部組織社區(qū)黨員、干部與居民一道從外地運來戈壁為小區(qū)鋪設了一條長近1.5公里寬近8米的戈壁沙石路方便了小區(qū)居民的出行。自推行黨員承諾活動以來社區(qū)4名黨員分別與7名特困居民建立了幫扶對子，共承諾辦實事7件，目前以完成7件。
物業(yè)懇談會方案篇八
第一章項目基本情況與建設規(guī)劃建議
第一節(jié)項目基本情況
青羊工業(yè)園位于成都市青羊區(qū)蘇坡鄉(xiāng)與文家鄉(xiāng)范圍內，占地約4000畝，是由青羊區(qū)政府與本土著名房地產開發(fā)企業(yè)dd成都置信集團聯合打造的集工業(yè)、高尚住宅、教育、文化、商業(yè)、現代服務業(yè)為一體的現代化綜合城區(qū)。該城區(qū)囊括機關辦公樓、商業(yè)寫字樓、學校校區(qū)、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、醫(yī)院、高檔住宅區(qū)等各種業(yè)態(tài)，是一個典型的園林式城市新區(qū)。
第二節(jié)項目建設規(guī)劃建議
根據該項目規(guī)劃占地面積約2.6平方公里，覆蓋機關、學校、醫(yī)院、辦公樓、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)的實際情況，我們估計，在項目竣工交付使用后，常住人口至少達到5萬人以上，日均人流量可能突破10萬人次以上，在密集的人流中，存在無可估量的商機，也同時存在較多的治安和消防隱患因此，我們建議：
一．項目規(guī)劃時應綜合考慮以下基礎配套，在保證物業(yè)功能齊備的前提下，確保物業(yè)增值：
a、園區(qū)的辦公區(qū)、學校、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)等人流相對密集的場所分區(qū)規(guī)劃相對集中的
食堂和衛(wèi)生間，為園區(qū)單位、訪客和業(yè)主提供方便；
e、在園區(qū)的相關部位規(guī)劃停車場，保證園區(qū)車輛停放。
二．物業(yè)管理功能用房配備建議：
c、在物業(yè)的相關位置預留物業(yè)管理功能用房，包括工具間、操作間、值班室、庫房等，具體部位和大小在工程前期介入圖紙會審期間確定。
三、據園區(qū)物業(yè)業(yè)態(tài)的不同，我們對園區(qū)的安防及消防設施設備配置建議：
b、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、辦公區(qū)等根據業(yè)主需求進行半封閉式管理或開放式管理，主要依靠人員值崗和巡邏行人和訪客進行管理，在主入口等重要場所安裝監(jiān)控設備，對進出人員適時錄像。消防設備及器材根據消防部門要求進行配置，以確保后期物業(yè)管理公司對消防事故的處理能力。
第三節(jié)與園區(qū)管委會的協(xié)調配合與溝通
有效的協(xié)調和溝通是管理工作得以順利實施的重要保障，在公司的各項管理活動中，我們建立了完善的溝通機制，保證信息傳遞和反饋渠道暢通，真正做得令行禁止，步調一致。
在與青羊工業(yè)園管委會和公司總部的協(xié)調配合上，我們采用項目部現場辦公，各專業(yè)負責人與管委會和公司總部對口協(xié)調工作，使園區(qū)管委會和公司總部的需求信息能在第一時間傳遞到執(zhí)行部門，由執(zhí)行部門及時通過服務。針對重大協(xié)調配合工作，由管委會直接傳達到項目部，項目部經理請示公司領導后安排實施。
為了協(xié)調配合工作能深入開展，我們定期與管委會舉行辦公會，就一些重要工作的進展情況及時匯報，確保管委會隨時掌控工作的進展情況。
第二章物業(yè)管理前期介入方案
第一節(jié)前期介入班長籌組方案：
計和施工給物業(yè)今后運行管理帶來的影響，掌握工程第一手資料，為后期物業(yè)管理打下基礎。因此，在項目規(guī)劃設計期間，我們將組建前期介入工作小組，共同參與項目的規(guī)劃設計和方案、圖紙討論和審定，小組骨干成員包括我公司各部門主管和小區(qū)主任等專業(yè)人才，并在此基礎上，根據工程進度情況，逐步籌建物業(yè)前期介入項目部。
在物業(yè)前期介入過程中，我們首先組建一個過渡型管理團隊，在前期介入小組中物色理想的'該項目管理負責人員。因此，我們計劃在開發(fā)單位進行前期開發(fā)期間，安排籌組前期介入項目部、工程小組、保安小組、保潔小組介入，人員進場時間由開發(fā)單位確定，我們認為最好在開發(fā)公司現場辦公的同時進場最好，通過良好的物業(yè)管理為項目前期營造舒適安定的工作環(huán)境，并逐步形成青羊工業(yè)園物業(yè)管理項目部。
在物業(yè)前期介入的管理中，工程前期介入尤為重要，因此，我們計劃在首期工程主體基本完工進行設備安裝和內部裝修期間安排工程前期介入（在工程前期介入班子未正式進場以前，主要由物業(yè)前期介入工作小組負責方案審定和參與圖紙會審、設備選型等工作），工程前期介入以小組為單位存在，納入前期介入項目部統(tǒng)一管理，二期工程及該項目的后續(xù)工程的前期介入工作由該項目部具體負責實施。
考慮到該項目市政配套系統(tǒng)設施設備復雜（相當于一個獨立城鎮(zhèn)）的實際情況，首期工程的工程前期介入小組必須具有過硬的技術實力，因此，我們計劃工程前期介入人員應由以下以高級技術職稱為中堅力量組成的技術團隊，并逐以該骨干團隊為基礎并在此基礎上逐步形成青羊工業(yè)園后期物業(yè)管理工程技術部，該團隊骨干技術力量因包括：
機電小組：組長1人，機電工程師（安裝工程師）職稱，組員（技術人員）根據開發(fā)工作量確定，負責工程設備的前期介入工作，協(xié)助開發(fā)單位監(jiān)理工程師參與現場巡視檢查，參與項目設計及圖紙會審。與設計單位、投資單位、開發(fā)單位、施工單位建立良好的工作關系，保證前期介入工作的正常開展。
土建小組：組長1人，土建工程師職稱，組員根據開發(fā)工作量確定，負責市政建設、土建、裝修的前期介入工作，協(xié)助開發(fā)單位土建監(jiān)理工程師參與現場巡視檢查和土建及市政工程施工管理，參與項目設計及圖紙會審。
水電小組：組長1人，給排水工程師職稱，組員根據開發(fā)工作量確定，負責水電安裝的前期介入工作，協(xié)助開發(fā)單位監(jiān)理水電工程師參與現場巡視檢查，參與項目設計及圖紙會審。園林小組：組長1人，園藝師職稱，組員根據開發(fā)工作量確定，負責園區(qū)園林的前期介入工作，協(xié)助開發(fā)單位園林監(jiān)理工程師參與現場巡視檢查和園林施工管理，與項目設計及圖紙會審。
第二節(jié)工程前期介入工作職責
1、參與項目設計及圖紙會審，形成會審紀要；
2、對項目的規(guī)劃設計提出有利于物業(yè)管理順利實施的建議，由建設單位及設計單位調整、改進，涉及以下方面內容：
2.1物業(yè)的設計使用功能（如停車場、銀行、商店、公共衛(wèi)生間、公共食堂等）；
2.2后期經營管理中存在不足處的調整和改進方案；
3.1控制因設備選型及安裝不當給物業(yè)以后運行管理帶來隱患；
3.2設備型號、技術參數適合物業(yè)配套使用要求；
3.3安裝方案應有利于設備正常運行和維護保養(yǎng)。
4、檢驗使用的各種材料、備件是否符合質量要求；
9、跟進總平施工，繪制圖紙以做好地下管線的實際布置記錄；
10、參與竣工驗收和接管驗收;嚴格按照接管驗收標準進行接管驗收；
11、盡可能全面地收集物業(yè)的各種資料，熟悉各個部分,為日后管理作充分的準備；
第三節(jié)工程驗收接管交付
在首期工程竣工交付使用前，項目部組織綜合管理部、工程部、保安部、環(huán)衛(wèi)部、園藝部等相關部門，立即組織接管交付工作。主要工作任務包括：
1、由綜合管理部牽頭，準備交付資料，主要包括：
a．《物業(yè)管理手冊》
b．《入住指南》
c．《業(yè)主資料》
d．《裝飾裝修管理制度》
e．《裝修申報相關表格》
2、由工程部牽頭準備項目資料接管，主要包括：
a.項目批準文件；
b.用地批準文件；
c.拆遷資料；
d.房屋分產權清冊。
3、由工程部牽頭，綜合管理部配合，準備質保、技術資料接管，包括：
a.竣工圖(包括總平面.建筑.結構.設備.附屬工程有隱蔽管線的全套圖紙)；
b.地質勘察報告；
c.工程合同及開、竣工報告。
物業(yè)懇談會方案篇九
時間：
地點：香水灣會所
參與人員：香水灣的全體業(yè)主
項目：1.休閑類：麻將2.比賽類：象棋、3.小游戲：猜謎
組織部門：御嶺灣物業(yè)客服部
紙牌五子棋、
活動背景
一、宗旨和目的
活動宗旨：加強業(yè)主與物業(yè)的友誼、共建和諧園區(qū)、激揚園區(qū)文化；
二、活動的地點
香水灣會所一樓大廳
四、活動負責人及參與者
活動負責人：中糧御嶺灣物業(yè)客服部
參與者：香水灣的全部業(yè)主
五、主辦部門
中糧御嶺灣物業(yè)公司
六、分工與責任
七、活動基本流程
八、會場布置
后門
正門
九、活動安排
（一）活動安排：本次活動主要是針對香水灣的業(yè)主；
1.休閑類：休閑類娛樂活動隨意性較強，業(yè)主可自行組隊或幾位業(yè)主組隊開始娛樂。 麻將：麻將是休閑項目，業(yè)主可隨意參與也可和好朋友一起，只要每桌四人就可以開始娛樂。
紙牌：紙牌是休閑項目，業(yè)主可以斗地主、打升級、十三張等任何方式開始娛樂。
2.比賽類：
比賽類娛樂活動的選手必須遵守比賽規(guī)則：
1.比賽選手不許有任何暗示和交流，觀眾也不得在比賽中有任何提示和評論，
不準悔棋；
2.如果無意違規(guī)，則重新開局，該局比賽作廢。如果選手惡意違規(guī)，可直接
開除比賽，違規(guī)判斷由裁判做出；
3.象棋組設立一名裁判，五子棋組設立兩名裁判，裁判嚴格履行職責監(jiān)督比賽，
維持現場秩序，對現場進行公證的裁決，并記錄比賽結果；
4．比賽選手到服務臺報名參加比賽類娛樂活動，象棋和五子棋達到兩人就可
以陸續(xù)開始比賽；
象棋：
1.比賽實行淘汰制度，勝者選手進入下一輪比賽；
3.在遇到選手為單數的時候，設立一個幸運簽，抽到幸運簽者直接進入下一輪的爭奪；
五子棋：
1.比賽第一局為淘汰賽，勝利的選手進入下一輪的比賽；
3.最后以積分的高低評判出第一名、第二名、第三名；
3.小游戲：小游戲為互動式娛樂活動主要調動業(yè)主參與活動的積極性，搞好氣氛；
猜謎：
設立各式各樣的謎語，如果你覺得你能行，就把謎語取下來，到兌獎區(qū)給出謎底；
2.在兌獎區(qū)如果猜對了謎底，兌獎人員給予發(fā)放獎品；
3.沒有猜中謎底，則把謎語放回原來的位置，把機會留給下一位業(yè)主；
十、獎項設置
1.象棋：第一名（洗腳盆及獎狀）、第二名（廚房禮盒及獎狀）、第三名（涼被及獎狀）
2.五子棋：第一名（洗腳盆及獎狀）、第二名（廚房禮盒及獎狀）、第三名（涼被及獎狀）
3.猜謎：小公仔紀念獎（60個）
物業(yè)懇談會方案篇十
會議地點：**集團公司總部一樓大會議廳
會議程序：
一、主持人宣布會議開始：(介紹主席臺成員，會議和序時間：3分鐘)
尊敬的各位領導、各位來賓，下午好!國窖建材
匯展中心品牌陶瓷商懇談會現在開始。首先，請允許我代表國窖集團，向各位嘉***賓表示熱烈歡迎和衷心的感謝!(掌聲)今天這里是貴賓云集、高朋滿座，新老朋友歡聚一堂。十二月的滬州雖說不上冰寒地凍，氣溫也是相當冷的，但我們的心卻是暖洋洋的，因為邀請到了這么多佳賓參加我們的懇談會。主要是想通過這種形式，加深大家對國窖集團蓬勃興起發(fā)展的了解，達到聯絡感情、加深合作、增進友誼、共謀發(fā)展的目的。
二、領導致歡迎詞并發(fā)表講話;(時間：8分鐘)
三、播放光碟;(時間：3分鐘)
四、**集團領導發(fā)表講話愛(時間：15分鐘)
五、瀘州房地產公司領導講話發(fā)布工程信息;(時間：15分鐘)
六、渝運物流公司發(fā)言;(合作物流公司規(guī)范市場配送發(fā)言)
(時間：5分鐘)
七、客戶代表發(fā)言;(時間：5分鐘)
八、媒體代表建材商報發(fā)言;(專業(yè)媒體)(時間：5分鐘)
九、媒體代表重慶商報發(fā)言;(大眾媒體)(時間：5分鐘)
十、主持人宣布會議結束：懇談會進行到這里就告以段落和，最后，祝各位來賓身體健康，事業(yè)發(fā)達，祝我們的交流與合作取得圓滿成功!
十一、告之請全體到會人士瀘州大酒店進餐。請各位來賓前往瀘州大酒店共進晚餐。(有否有車輛接送等事宜)
物業(yè)懇談會方案篇十一
我校全校搬遷進入大學城，使得我校的學生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高，這同時對我們的學生宿舍管理有了新的要求，我們在經過調研的基礎上，結合我校的實際情景，決定引入物業(yè)服務體系，使學生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉化，公寓內的服務管理向機制化、標準化服務方向轉化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉化，故特制定《廣州大學城生活區(qū)學生公寓物業(yè)管理方案》，以下稱本方案。
根據我校的實際情景，為了做好物業(yè)管理的示范、試點工作，故先從b1~b10公寓開始試行，待成熟后再在全校推行。
成立學生公寓管理部，負責學生公寓內日常工作和物業(yè)服務監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組，由公寓宿管組長負責公寓內日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、禮貌作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要進取做好學生信息反饋工作，做到“誠心待人、熱心服務、耐心解釋、細心工作”。進一步制定并完善了學生公寓服務資料和標準（附件1）、公寓管理部主要崗位職責（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實施細則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標準和規(guī)范結合我校學生公寓具體工作進行管理。
學生公寓管理部部長：1名（由中心副主任兼任）
學生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）
學生公寓宿管員：8人
學生公寓樓內保潔員：8人
學生公寓場地保潔員：1人（由工作量教少的樓內保潔員出任）
共需外聘人員16人
1、人員工資
2、員工勞保、工具等費用
3、標牌、標示、垃圾桶等費用等
綜上所述，運行費用約為300，000.00元。
附件1：學生公寓服務資料和服務標準
1、房屋共用部位的維護和管理
公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋居住情景進行檢查維修，或居住人發(fā)現問題及時報修。對房屋易出問題的部位，及時作出記錄備案，重點檢查。年底進行全面檢查，對共用部位及其設施設備的完損程度作出評價，制定年度維護計劃，作好檢查和維修記錄。
2、用部位及設施設備的運行維護管理
定期對共用部位及設施設備進行保養(yǎng)維護，保證設施設備的正常使用和運行。公寓公共設施設備完好率堅持在98%以上。正確操作和使用設施設備，無因操作使用不當而導致安全事故發(fā)生。
3、環(huán)境衛(wèi)生服務標準
（1）、公寓樓區(qū)域內的環(huán)境、場地及公共部位。
標準：目視地面無雜物、無塵土、無積水、無污漬；墻面干凈整潔，無灰塵、蜘蛛網、無亂貼亂畫；區(qū)域內無廢棄雜物、無亂堆亂放、無衛(wèi)生死角、無異味等。
（2）、樓道、樓梯及公共設施設備。
標準：樓道和樓梯潔凈、無污漬、積水；樓梯扶手、護欄、電梯門電梯內壁無手??；門窗玻璃明凈；天花板潔凈無明顯污漬，房角和設施設備無塵土和蜘蛛網等。
（3）、公寓內的公共衛(wèi)生間。
標準：地面墻面干凈、瓷磚無銹漬、室內無異味、便池內外無雜物無污漬，垃圾清理及時，設備完好無損，金屬器具無銹跡、無長流水、無堵塞、無滴漏現象。
4、安防服務標準
（1）、公寓管理接待處24小時管理服務值班，及時登記非本公寓內來訪。
（2）、隨時維護公寓樓周邊車輛停放秩序。
（3）、定期對公寓內的消防設施設備、共用電器進行巡視、檢修，保證樓內消防設施設備、共用電器完好，消防設施設備設置明顯的提示標志。
（4）、公寓內嚴禁違規(guī)使用高負荷大功率電器、動用明火、私拉亂改用電線路或插座；嚴禁隨意動用消防設施設備。
（5）、來訪人員進行登記，晚間限時離開，嚴禁留宿。
（6）、公寓內無火災、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。
5、維修服務標準
（1）、24小時受理報修，一般情景下10分鐘內維修人員到場，維修及時率100%。緊急情景隨叫隨到，確因特殊情景不能及時到場處理的，應向報修人說明情景，做好解釋工作，并盡快安排處理。維修結束后，將地面清理干凈，物品歸位。
（2）、定期對公共照明設備系統(tǒng)進行巡查，及時更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服務標準
（1）、禮貌服務、禮貌待人。對來訪或住宿人員，及公寓居住人員熱情接待、認真受理；對提出的問題和需求進行認真耐心地解答和幫忙解決。
（2）、認真、全面、詳細、準確地登記來訪、住宿和公寓居住人員的基本情景，并備存登記資料，以便供給服務和查詢。
（3）、按照公寓管理規(guī)定，及時辦理入住和遷出手續(xù)，保證公寓物品的及時回收，損壞處置，相關費用的收取結算.蜂巢物業(yè)管理網收集并整理。
物業(yè)懇談會方案篇十二
20xx年1月6日，星期五，小雨
1月6日上午，我來到了**鎮(zhèn)**村走訪。這天碰巧是小寒，氣溫在5℃以下，還下著蒙蒙小雨，有點冷颼颼的。**鎮(zhèn)是我掛點聯系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也是我基層工作的主陣地之一，想起那些農民朋友以及與我一道干事創(chuàng)業(yè)的同志們，雖未天天見面，但心中總是念念不忘、心暖乎乎的。
**村現有人口2680人，其中貧困人口138人，占全村總人口
5.1%；耕地360余畝，人均純收入2200元左右。
2.6萬元，能夠滿足全院正常的開銷。
老人一定要注意安全，有什么困難要隨時向當地黨委、政府報告，也可以直接跟我說。看著老人信賴的眼神，我們離開了謝桂英老人家。在困難黨員謝紹海家中，我了解到，他今年67歲，早年曾在部隊服役5年，已患腦溢血多年，生活難于自理，加上妻子多年前患上了糖尿病，至今仍需打針服藥維持生命。家里就老倆口，靠著政府的困難補助及自己的一點養(yǎng)殖收入維持生活。交談中，老人還講出了心里話，作為一名黨員，再也沒能力為黨的事業(yè)做貢獻，心里很愧疚。從他家里出來后，我心里久久不能平靜，深深體會到一名基層黨員信念的堅定和對未來的美好憧憬。
通過今天的走訪，讓我真正了解了基層，真正聽到了一線的呼聲?；仡櫧裉斓淖咴L，短暫而又難忘，讓我對走訪有了更深的感觸，同時也有不少收獲。
收獲之一：走訪調研密切了干群關系。緊緊依靠群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，革命戰(zhàn)爭年代，正是依靠群眾我們黨才取得了偉大的勝利。走訪調研架起了領導干部與人民群眾之間溝通的橋梁。通過走訪調研，深入基層、集思廣益，服務群眾、排憂解難，切實轉變干部作風，改善黨群干群關系，對進一步凝聚人心、凝聚力量、推動發(fā)展、促進和諧有著重大意義。
收獲之二：走訪調研發(fā)現了真實問題。在走訪慰問中，群眾說的最多的話是感謝，而我卻親身感受到了困難群眾生活的不易。近年來，雖然農村的生產生活水平有了一定提高，但基礎設施配套不完善問題依然突出，路難走、水不暢、環(huán)境差等現象還普遍存在；雖然我們加大了社會保障體系建設，對生活困難的群眾每年都發(fā)放低保資金、一次性生活補貼，但這也只是杯水車薪，不能從根本上解決問題。還有“空巢”老人的生活問題，看病貴、就醫(yī)難等問題，仍需要我們付出大量的時間和精力去解決。
收獲之三：走訪調研明確了努力方向。此次走訪調研過程中，我一直在思考著，如何促進農民增收？如何加快農村經濟發(fā)展？這讓我想起了鄧小平同志的那句話：發(fā)展是硬道理。發(fā)展是解決一切問題的基礎和關鍵，我想，要堅持以人為本執(zhí)政為民，最根本的就是要加快發(fā)展，造福群眾。因此，我們要牢記“發(fā)展為先、生態(tài)為重、創(chuàng)新為魂、民生為本”的理念，全力以赴搞好“四化”建設。
物業(yè)懇談會方案篇十三
一、法定代表人證明
法定代表人資格證明書
單位名稱：**物業(yè)管理公司
地址：**省**市**街**號
姓名：性別：
年齡：民族：
職務：技術職稱：
身份證號碼
**系**物業(yè)管理公司的法定代表人。負責為**物業(yè)提供物業(yè)管理服務，簽署上述物業(yè)的投標文件，進行合同談判，簽署合同和處理與之有關的一切事務。
特此證明
投標單位(蓋章)
日期：___年__月__日
上級主管部門(蓋章)日期：___年__月__日
二、營業(yè)執(zhí)照
三、資質證書
四、法人代碼證書
物業(yè)懇談會方案篇十四
根據所提示數字，管理面積約為14.5萬平方米，其中，高層建筑約占總數的50％，其余為小高層建筑或別墅區(qū)。小區(qū)包含變電站、換熱站、二次加壓水泵房、以及電梯、電子監(jiān)控系統(tǒng)等大型公共設備，其設備數量不詳。住宅約10萬平米,綠化面積約1.7萬平米,地下車庫約2.9萬平米,其中涵蓋25部電梯、217個車庫、264個車位等。
根據上述數字顯示，做出對該項目的物業(yè)管理方案如下：
1、管理機構設置及人員配置
根據管理服務的總體設想及小區(qū)的特點，本著“以人為本、服務至上、精干高效、以崗定人”的原則建立物業(yè)管理機構，管理實行項目經理負責制。該項目設項目經理1人和客戶服務部（以下簡稱客服部）、維修部、安防部、環(huán)境部等四個職能部門，共需配置約39人。每個部室分別設立一個主管，協(xié)助項目經理完成小區(qū)日常的各專項服務工作。并制定個部門主管及員工的崗位責任書（附后），在公司檢查時，可依照崗位責任書內容進行對員工的bi行為規(guī)范和工作質量進行檢查。員工薪酬待遇和假期福利等由物業(yè)公司辦公室根據本公司薪酬制度決定。
至于服務人員的服務標準要求，如客服部的維修處理及時率、回訪率，維修部的維修及時率、設備設施完好率，安防部對項目的巡查頻次以及環(huán)境部對園區(qū)的打掃頻次和標準，則依照公司所提供的服務等級為準。
1.1客服部
根據管理面積和國際質量體系標準，客服部安排5名管理人員。其中包括：客服主管一名，主要負責項目客服部的日常管理工作，檢查客服人員的日常行為規(guī)范、服務質量及工作完成情況，處理客戶的投訴和下屬員工的績效評定及培訓，并參與小區(qū)各項費用的收取工作。
接待員1名，負責項目部服務電話的接聽、記錄、維修任務傳達和客戶滿意度回訪工作以及顧客花名冊的管理、更新工作。
收費員（財務）1名，負責項目物業(yè)費、水電費的收取，并控制有償服務費的收繳和管理工作，對所收取款項應在當日做好相關記錄后，交總公司財務室保管。并負責相關票據和收費臺賬的管理工作。（如有水電表查抄工作，可委托維修部門協(xié)助完成）
庫房管理員1名，負責項目所需物資的采購報表，出入庫管理和辦公設備的管理工作。
行政文員1名，負責項目日常文件的打印、申報以及對外相關部門的溝通協(xié)調工作。
四名員工相輔相成，協(xié)作溝通，在完成本職工作的前提下，分別分配相應的收費任務，以便收費工作更順利的開展。各項工作做到日產日清、及時記錄、及時回訪，并生成電子文檔，以便日后查找。
1.2維修部
根據本項目實際情況和按照國際質量體系標準，維修部共設維修人員6-8名（如有高壓配電室則設值班人員2名，24小時輪流值班，并負責項目大型電力設施的維修保養(yǎng)工作），其中設：主管1名，主要負責管理本部門員工處理本部門日常報修、日常設備巡檢、維護保養(yǎng)和下屬員工的培訓及績效評定工作。
其余5人分別為電工2名、水暖工2名、電梯維護人員1名（如電梯維保由專業(yè)維修公司分包，則可省去該職務人員），分別負責項目的水電暖日常維修和電梯維保工作。為擴大項目的服務范圍，分別對5名維修人員培訓學習物業(yè)相關的其他技能，例如單元對講系統(tǒng)維修、土建維修、門窗維修等，使維修人員能夠全方位發(fā)展。員工薪酬以績效考核制制定，以激勵員工的工作積極性。每天設一名維修人員夜間值班，負責項目夜間報修工作的處理和小區(qū)照明系統(tǒng)的檢查與維修工作，做好值班記錄。
負責轄區(qū)內大型設備設施的春秋季檢修工作，每年的4月和10月對小區(qū)內的大型公共設施（如：配電箱、水泵房、給排水系統(tǒng)等）進行常規(guī)性檢查，確保設備設施的完好運行（春秋季設備設施維保計劃需根據實際另行擬定）。
負責轄區(qū)內重大節(jié)日期間，社區(qū)文化活動的協(xié)助實施工作。如節(jié)日期間的園區(qū)布置及維保工作等。
1.3安防部
根據項目實際情況，安防部設安防人員13名，以8小時三班倒
的制度負責項目24小時安全防范工作。其中包擴：安防部主管1名，主要負責管理本部門員工，處理本部門日常事務，并負責對下屬員工的bi行為規(guī)范和工作的檢查，下屬員工的培訓及績效評定工作。
門崗3名，主要負責小區(qū)車輛及人員的出入管理和外來人員的檢查工作，對出入小區(qū)的車輛進行檢查登記，如有物品出入時，應在接到客服部的物品放行憑證后方可放行。
巡邏崗6名，分別負責高層區(qū)、小高層區(qū)和地下車庫區(qū)的安全防范和車輛疏導工作。
電子監(jiān)控室3人，以8小時3班倒制度負責24小時電子監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視，協(xié)助安防人員管理小區(qū)安防工作，力爭在第一時間發(fā)現安全隱患，以便及時排除。并負責項目部各部門員工的工作監(jiān)督。
1.4環(huán)境部
根據項目的實際情況，環(huán)境部設服務人員12名，負責項目所轄區(qū)域的保潔、綠化等工作，其中包括：環(huán)境主管1名，主要負責管理本部門員工處理本部門日常事務和下屬員工的工作檢查、培訓及績效評定工作。
室內保潔員5名，9棟高層安排3名，6棟多層安排2名，負責項目樓宇內的環(huán)境衛(wèi)生打掃及電梯打掃和腳墊的更換工作。
室外保潔員3名，負責項目樓宇外的環(huán)境衛(wèi)生打掃工作，包括項目水系的衛(wèi)生維護工作。
綠化工3名，負責項目區(qū)域內的花草樹木養(yǎng)護、修補、澆水、防寒等工作。
服務標準則根據項目物業(yè)服務等級而定。
1、常見突發(fā)事件的處理
1.1火災突發(fā)事件處理
1.2水浸突發(fā)事件處理
1.3電梯困人突發(fā)事件處理
1.4未知停電事件處理
1.5暴力突發(fā)事件處理
1.6盜竊以及其他犯罪活動處理
以上各種突發(fā)事件均根據小區(qū)的實際情況制定詳細的突發(fā)事件處理流程，防范于未然，確保項目的公共安全。
2、社區(qū)文化的開展
服務中心結合項目的實際情況，以“健康、求知、情趣、文娛、公益”為導向，開展豐富多彩的社區(qū)文化活動，營造小區(qū)特有的文化氛圍。主要為重大節(jié)日的園區(qū)裝飾及宣傳，有必要的情況下可開展相應的公益娛樂活動，例如由業(yè)主參加的節(jié)日聯歡會、組織社區(qū)老年或兒童出行等，以增進物業(yè)與業(yè)主的友好關系，促進物業(yè)公司的發(fā)展。
物業(yè)懇談會方案篇十五
會，同時也為物管中心的平穩(wěn)轉制打下良好的基礎。
本著科學、務實的態(tài)度，為避免機構臃腫給管理帶來的不便，根據物管中心后勤服務項目的范圍及針對的服務對象和對外經營的情況，現將物管中心機構設置為三部一室，即辦公室、工程部、綜合部、經營發(fā)展部和旅行社。
1.辦公室
管理范圍：公文處理、人事管理、安全保衛(wèi)及園區(qū)交通管理、駕駛員管理、分部各部門的協(xié)調工作。
2.工程部
管理范圍：分部辦公樓的工程維修工作、分部家屬區(qū)的工程維修工作及綠化管養(yǎng)、維護工作、新迎小區(qū)和云津市場住宅區(qū)的工程維修工作、分部住宅區(qū)域衛(wèi)生工作。
3.綜合部
管理范圍：分部辦公樓衛(wèi)生、收發(fā)及會議室管理工作、分部中餐管理工作、物管中心財務管理工作、醫(yī)務室管理工作。
4.經營發(fā)展部
管理范圍：鋪面出租、招待所管理、文化用品經營部管理、其它經營項目。
5.旅行社
管理范圍：旅行社日常管理及經營業(yè)務。
1、辦公室：主管1名、駕駛員1名、保安管理員兼駕駛員1名
2、綜合部：主管1名、會計1名、出納1名、醫(yī)務室人員1名
3、經營發(fā)展部：主管1名、招待所人員1名、文化用品經營部人員1名
4、工程部：主管1名、工程人員1名
5、旅行社：主管1名
1、符合應聘條件的園部及分部工作人員。
2、競聘條件（參與競聘人員年齡均要求在45歲以下，不含45歲）
（一）辦公室：
（1）辦公室主管：年齡45歲以下，身體健康，大專以上學歷，具有較長時間的辦公室工作經歷，溝通、協(xié)調能力強，具有較強的文字功底和公文處理能力。
（2）駕駛員：年齡45歲以下，身體健康，大專以上學歷，持有駕駛b照，具有5年以上駕齡，熟悉汽車維修和護理，吃苦耐勞，能適應經常出差。
（3）保安管理員兼駕駛員：年齡45歲以下，身體健康，大專以上學歷，具有5年以上的相關工作經驗，熟悉保衛(wèi)安全業(yè)務，熟悉內保及安全消防業(yè)務，溝通、協(xié)調能力強，工作責任心強。
（二）綜合部
（1）主管：年齡45歲以下，身體健康，大專以上學歷，溝通、協(xié)調能力強，具有一定的財務知識及管理能力，熟悉一定的醫(yī)務知識，持有會計資格證，工作責任心強。
（2）會計：年齡45歲以下，身體健康，大專以上學歷，具有 5年以上的從業(yè)經驗，持有會計資格證，動手能力強。業(yè)務突出者，條件可適當放寬。
（3）出納：年齡45歲以下，身體健康，大專以上學歷，具有從事該行業(yè)的相關資格證書，從業(yè)經驗5年以上，實作能力強。業(yè)務突出者，條件可適當放寬。
（4）醫(yī)務室人員：年齡45歲以下，身體健康，大專以上學歷，熟悉一般的藥物知識及醫(yī)務知識，具有5年以上的工作經驗，持有從事該行業(yè)的相關資格證，工作責任心強，動手能力強。
（三）經營發(fā)展部
（1）主管：年齡45歲以下，身體健康，大專以上學歷，熟悉對外經營業(yè)務，協(xié)調、溝通能力強，具有一定的人際關系網，能根據市場的變化調整經營方針和經營思路，進行有效的項目管理和經營。業(yè)務能力強者，條件可適當放寬。
（2）招待所管理員：年齡45歲以下，身體健康，熟悉接待業(yè)務，具有一定的管理能力，溝通、協(xié)調能力強。
（3）文化經營部人員：年齡45歲以下，身體健康，大專以上學歷，具有一定的零售商品銷售能力及管理能力，溝通、協(xié)調能力強。
（四）工程部
（1）主管：年齡45歲以下，大專以上學歷，身體健康，具有10年以上的工作經驗，具有相關的從業(yè)資格證，工作責任心強，業(yè)務能力突出者，條件可適當放寬。
（2）工程管理人員：年齡45歲以下，身體健康，大專以上學歷，具有10年以上的工作經驗，動手能力強，工作責任心強。
（五）旅行社主管：年齡45歲以下，身體健康，大專以上學歷，熟悉旅行社業(yè)務，具有較強的管理能力，熟悉旅游行業(yè)的有關規(guī)定，具有相關的從業(yè)資格證。溝通、協(xié)調能力強，工作責任心強。
以上欲參與競聘的人員在了解競聘崗位要求、細則后，請于三日內按擬競聘崗位寫出擬職計劃書，通過物業(yè)中心評議后確定崗位。
物業(yè)懇談會方案篇十六
1、物業(yè)地域范圍開闊，封閉性交強。
3、購置物業(yè)用途復雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等；
4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設施及服務的管理。
1、推薦在保潔管理方面實行兩個分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主帶給的保潔工作相分開。因為，河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內具有公共及社會性質的工作，其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標準及人員素質與直接為業(yè)主帶給保潔服務的要求不同，分開管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時能夠透過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個體系，即突發(fā)事件的應急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務體系。
2、對市政道路的保潔；
3、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔（主要集中在季節(jié)更替時，如刮風導致的塵土積累或落葉）；
4、24小時水電維修；
5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運；
6、對水、電、燃氣等設備日常的保養(yǎng)與維護；
7、項目范圍內綠化的種植與養(yǎng)護；
8、業(yè)主能源費用的代收代繳；
9、定期花木殺蟲及滅鼠；
10、暫住證等社區(qū)性證明u》
11、業(yè)主院落檔案的管理。
1、管家的服務，是指由管家負責，帶領包括保安、保潔、廚師、司機等為主人帶給盡可能完善的服務，針對玉河項目提出的管家式服務，應理解為透過物業(yè)管家的努力為業(yè)主帶給盡可能多的服務，隨時解決業(yè)主提出的關于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務推薦由2至3人24小時專職負責三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務要求，業(yè)主有需求只針對所負責管家提出，由該管家負責盡可能的.解決業(yè)主提出的問題；任何針對業(yè)主的服務均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負責，，避免了處理問題相互推托的狀況提高解決問題的效率，同時對業(yè)主的各種服務也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI陪同，增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務的資料：
a、業(yè)主訂購報刊的派送（報紙需經過熨燙，免費）
b、帶領工作人員完成業(yè)主提出的家政服務要求（付費）
室內清潔
搬家、搬物
地板、地毯的清潔養(yǎng)護
代收洗、補、燙衣物
室內插花、裝飾
代購日常生活用品
車輛清洗服務
家庭看護管理
寵物看護管理
c、為業(yè)主帶給車輛接、送服務（付費并需要提前預約）
1、保衛(wèi)部門日常工作資料：
24小時固定安全崗位的值勤
24小時流動崗位的安全及消防巡視
車輛停放的安全管理
特殊時間段道路車流、人流的疏導管理
2、保衛(wèi)部門的設施設備：
中央控制室
與中控室連接的門禁對講系統(tǒng)
設像監(jiān)視系統(tǒng)
電子巡更系統(tǒng)
業(yè)主院落重點部位（廚房）設置煙感報警系統(tǒng)
停車管理系統(tǒng)（如有大規(guī)模公共停車位需要管理）
安防器材（對講機、滅火器、警棍等）
3、保衛(wèi)部門帶給的委托性特約服務：
禮儀性保衛(wèi)
短途護衛(wèi)（主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時對人員安全護衛(wèi)）
（以上兩種服務帶給時需要有物業(yè)管家陪同并屬付費項目）
業(yè)主物業(yè)的安全性是本項目物業(yè)管理的關鍵所在，除帶給一般保衛(wèi)方式外，還應建立聯動體系，保證在突發(fā)事件發(fā)生時及時控制事態(tài)發(fā)展，將業(yè)主的損失降低。應急處理體系流程如下：
1、遇有突發(fā)事件，業(yè)主透過門禁對講系統(tǒng)向中央控制室報警（或直接找物業(yè)管家）；
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經理匯報現場狀況；
4、物業(yè)經理根據物業(yè)管家對現場狀況的匯報決定是否報警（110、119、120、999等）
物業(yè)懇談會方案篇十七
1）、管理人員監(jiān)督檢查不到位。
2）、各部門存在分工不明確，存在互相推諉的現象。
3）、與業(yè)主代表交流溝通不夠，對部分業(yè)主提出的好的意見和建議，未積極聽取、采納。
4）、對小區(qū)商家監(jiān)管力度不夠，無強硬的措施，以至于部分商家的噪音擾民、油煙排放、環(huán)境治理不能得到有效的控制。
5）、小區(qū)已交房6年，小區(qū)各項設施設備老化，入住率僅有三分之二，物管費用收繳率較低，隨著今年物價飛漲，項目各項支出比往年都大，公司經營壓力巨大，工作開展較為困難。
整改措施
1）、項目經理每天對小區(qū)巡查不少于兩次，對發(fā)現的問題，發(fā)整改通知給各部門負責人限期整改，各部門負責人每天對各部門員工工作檢查不少于兩次，對員工每天的工作進行量化，不完成不下班。
2） 、嚴禁推諉的原則：對滿足不了住戶提出求助要求的，也應主動幫助其聯系相關部門，切忌推諉。
3）、公司領導、行政部、項目中心、客服中心對小區(qū)進行交叉檢查，要求每周形成督導報告，就不合格事宜，限期各部門完成整改。
4）、與業(yè)主委員會加強溝通和交流，就小區(qū)部分違規(guī)現象，和業(yè)委會一起采取措施及辦法進行處理。
5）、就商家擾民問題與小區(qū)業(yè)主委員會一到聯系相關職能部門，采取強有力的措施，力爭本月內使擾民問題得到一定遏制，部分環(huán)境景觀得到改善，取得業(yè)主基本滿意。
6）、對小區(qū)欠費業(yè)主進行清理和統(tǒng)計，會同業(yè)委會對小區(qū)欠費大戶進行費用催繳。
1、存在問題
1）、安防隊員新隊員較多，素質參差不齊，部分秩序維護隊員雖經培訓但是取得的效果有限，但是由于秩序維護隊員難招，只能勉強使用。
2）、門崗人員的服務禮儀及儀容儀表欠缺，表情麻木、呆板對一些突發(fā)事情處理反映遲緩。
3）、小區(qū)門口亂停車現象嚴重，安防隊員雖對車輛進行停放引導，但部分就餐的車輛依然不聽勸告，亂停亂放，致使大門時常被堵，秩序維護隊員和就餐車主發(fā)生沖突，交警和派出所停車員也不能解決，業(yè)主意見較大。
4）、小區(qū)內安全設施（如監(jiān)控、紅外線等）幾乎癱瘓，小區(qū)內公共安全只能靠人防，安全管理難度很大。
5）、小區(qū)內車位隨著業(yè)主增多，日益緊張，已不能滿足業(yè)主停車需要，部分業(yè)主經常把車輛停放在綠化帶上造成綠化損壞，停車場監(jiān)控設施癱瘓，一旦發(fā)生車輛擦掛，物業(yè)公司就有責任。
2、整改措施
1)、加強安防隊員基礎素質的培訓，每周不少于兩次這種培訓，就安防隊員服務禮儀應明確，并作出示范照片，要求所有安防隊員照做。
2)、加強安防隊員平時工作程序的督導，就考核要求領班付連帶責任，發(fā)揮領班的主動能動性，增加領班的責任心，使其具有一榮俱榮，一損俱損。
3)、門口因車輛停放發(fā)生的投訴不能超過3次，不能有停車亂收費現象，一旦發(fā)現堅決開除。
4)、加強和相關單位的合作，如派出所、交警，在大門口設立停車禁止牌，就就餐車輛亂停亂放，應通過交警進行拖車處理，殺一儆百。
5)、加強和業(yè)主委員會合作，就小區(qū)安全設施設備的狀況，召開專題會議，進行專項整改，盡快啟動維修資金的使用，使小區(qū)各項安全設施設備正常運作起來。
6)、加強出租戶管理，對小區(qū)租住戶進行清查，建立安全檔案，安防隊員晚上加大巡邏力度，對租住戶作為重點巡查的對象。
7）、對重點區(qū)域、重點部位每1小時至少巡查1次;
10）增加秩序維護隊員大門實行雙崗；
1、存在問題
1）、目前小區(qū)內設施設備、房屋屋面據已過質保期，業(yè)主反映的滲水、漏水問題及室內報修問題，仍然找物管處理，但是因為部分牽涉到費用問題，業(yè)主不愿意自己出錢處理，因此問題一直得不到妥善解決。
2）、小區(qū)內弱電問題如門禁對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等均線路老化，設備陳舊設計不合理，經多次維修仍然不能正常使用，必須進行更新及大修才能處理。
3）、小區(qū)排水系統(tǒng)因餐飲商家較多，原設計隔油池較小及數量不夠，經常導致排污管道積油多，并與小區(qū)住戶排污管道相通，因此小區(qū)排水系統(tǒng)不暢，經常需要疏通及清掏。
4）、小區(qū)路面凹凸不平，一遇到大雨部分路面就會積水。
5)、小區(qū)內木制作較多，經長時間日曬雨淋，已經腐朽，存在安全隱患。
6)、小區(qū)圍墻欄桿及部分鐵飾品（如彩虹橋）等雖每年都在刷漆翻新，但是因為時間較長，還是需要更換或者改造。
7）裝修管理缺位，措施和力度不夠，小區(qū)內違章亂搭亂建現象嚴重。
2、整改措施
1）、建議公司加大工程整改力度和投入，尤其是形象工程及涉及安全隱患的問題應和現業(yè)主委員會達成協(xié)議，暫由物業(yè)公司進行墊付費用處理。
2）、加強和左岸花都業(yè)主委員會溝通，啟用維修資金，就小區(qū)內大型的設施設備進行更新和維護。
3）、加強工程維修部自身業(yè)務技能的培訓，對工程人員工作進行量化，提高工作效率。
4）、聯系一家專門整改的施工隊伍，在公司工程技術人員解決不了問題的時候，對公司項目的問題進行整改。
5）對小區(qū)內存在問題應分門別類，分輕重緩急，落實重點，并有計劃，有層次的進行處理。本月內完成彩虹橋的刷漆翻新、自行車棚棚頂修繕翻新、3號門污水管道的改造、大門道閘系統(tǒng)及門禁系統(tǒng)的整改，保證其正常運用。
6）建立共用設施設備檔案(設備臺帳)，設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。
物業(yè)懇談會方案篇十八
為順利實現康樂里小區(qū)創(chuàng)建“北京市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”的'目標，根據北京市考評的有關通知精神，在總結近年來本公司其他創(chuàng)建工作的基礎上，結合康樂里小區(qū)管理服務中心工作實際情況，參照《物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標準及評分細則》擬訂本創(chuàng)建實施方案。
通過開展創(chuàng)建活動，進一步提高管理水平，提升服務質量。
第一階段：宣傳動員、學習提高、組織落實階段，2月17-3月31日
第二階段：自檢互查、收集資料、階段，4月1-4月20日
第三階段：整改提高、迎接初檢、充實完善階段，4月21-5月25日
第四階段：準備區(qū)迎檢方案，并提出第五次整改計劃，5月26-7月5日
第五階段：請市小區(qū)辦、物業(yè)處專家指導創(chuàng)市優(yōu)，7月1-7月30日
第六階段：召開專題會議準備創(chuàng)優(yōu)迎檢工作，8月1-9月30日
成立創(chuàng)建領導小組和工作小組：創(chuàng)建領導小組負責部署和組織開展創(chuàng)建工作，統(tǒng)籌安排，協(xié)調一致，創(chuàng)建達標，工作小組負責執(zhí)行實施。
組長：李志平
副組長：趙文喜、王健、任保鋼、葉鴻斌、樂奇波
組長：樂奇波
副組長：葉鴻斌（設備組長）、閃志明（環(huán)境組長）、陳楊（資料組長）
組員：曹燕、張宇、王振君、樊榮章、陳重華、楊霄、趙剛、周毅、歐洪武、劉青山、曹雪、任雅靜、何湘贛、宋國亮、石蒙、趙雁峰、蘇佳。
：樂奇波、葉鴻斌、閃志明、陳楊負責總策劃、總落實、總監(jiān)督。
：陳楊、曹燕、張宇、楊霄、趙剛、周毅
檔案負責人：趙剛
負責企業(yè)的資料收集、管理規(guī)程的整理、迎檢資料的編寫和相關培訓。
協(xié)助創(chuàng)優(yōu)資料的整理、裝訂、打印等
檔案負責人：曹雪
經營部場所的環(huán)境及相關資料的整理。監(jiān)管日常事務相關資料整理和收集。
裝修及樓宇外觀。小區(qū)清潔、綠化的環(huán)境及相關資料的整理。
：葉鴻斌、樊榮章、宋國亮、石蒙、趙雁峰
檔案負責人：樊榮章
負責物業(yè)建筑資料、機電設施、設備資料的整理和收集。
負責小區(qū)機電設施、設備正常運轉、維修及二次供水清洗、消毒工作及相關資料整理財務及電子文件組、王振君、王振君、電子文件及財務相關資料整理。
檔案負責人：王振君
閃志明、何湘贛、趙雁峰
檔案負責人：何湘贛
負責小區(qū)日常安全護衛(wèi)工作、培訓及相關資料的整理，協(xié)助完成其它工作。
物業(yè)懇談會方案篇十九
1、成立有校方參與的共管機制。學校領導、班主任教師以及物業(yè)主要負責人組成的物業(yè)管理領導小組，協(xié)調桂林師范高等?？茖W校日常物業(yè)管理運作，物業(yè)定期（每月或每季度）向物業(yè)管理領導小組匯報上階段的物業(yè)管理情況，增強溝通，促進了解，有利于物業(yè)管理日常工作的開展。
2、從專業(yè)物業(yè)管理的角度提出可行性的意見，與校方聯手制定學生宿舍管理規(guī)定，使學生在宿舍有一個行為規(guī)范，便利于管理。
3、管理人員持證上崗、著制服、標志明顯。
4、管理人員24小時值班，編排管理人員24小時值班表，我們所有管理人員的聯系方式交校方一份，以務緊急事件能夠聯系到，24小時值班不因雙休與節(jié)假日而中斷。
5、抓好消防工作，把消防隱患消除在萌芽狀態(tài)。和校方合作在學生宿舍每層樓設置滅火器、緊急備用燈、張貼禁煙標志成立義務消防隊，做好學生的防火監(jiān)督教育工作。
6、24小時全面監(jiān)管。保安與舍管不間斷24小時巡邏，保障學生不受侵害，保障宿舍樓內公共設施完好，保障宿舍樓內的治安環(huán)境，保障學生人身與物品安全。
7、完善各項管理制度
（1）來訪登記，來訪人員經被紡人確認后，本校人士可入內，校外人士須在保衛(wèi)處等待。
（2）男女生不得互相串宿舍。
（3）按校方規(guī)定開關宿舍大門，非規(guī)定時間一律拒絕進入宿舍。
（4）每天查寢，對外宿、缺寢人員以及熄燈后點蠟燭、講話者進行登記，及時回報給校方。
（5）發(fā)現打架斗毆現象立即上前制止，并第一時間報校方。
（6）開展意見調查，物業(yè)定期（每季度或半年）發(fā)放意見調查表，征求學校與學生的意見，了解對物業(yè)管理的需求，確保我們能夠提供及時、周到、方便的物業(yè)管理服務。
8、員工服務態(tài)度：員工以發(fā)自內心的真誠笑容熱情服務，做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、移冠整潔、舉止大方、動作雅觀、稱呼得當。
9、我方不承擔因學生自身行為造成的安全事故責任。
1、實行零干擾清潔衛(wèi)生服務，學生上課后，清潔工再進行清掃。
2、做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，把提高學生的清潔衛(wèi)生意識、糾正學生的不良衛(wèi)生習慣與環(huán)境衛(wèi)生管理相結合，使學生也自覺地參與到環(huán)衛(wèi)工作中。
3、遇到有損害環(huán)境衛(wèi)生行為的學生，進行耐心教育和勸阻，決不因人而異，對于極少數屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法，在校方的支持下公開其不文明行為以儆效尤。
4、每天上下午各打掃一次，全天候保潔，每小時循環(huán)保潔一次，先外至內。清潔標準：公共場所無明顯泥沙、污垢，每100平方米]內紙屑不超過兩片，沒有1厘米以上的石子；排水溝無明顯泥沙、污垢；垃圾箱清運及時，清運率100%，周圍無污垢、無積水，離垃圾箱兩米無臭味；玻璃門窗、鏡面和燈具標準是：玻璃面上無污跡、水跡，清潔后用紙巾擦拭50厘米無灰塵，清潔后的燈具無灰塵；樓梯的標準是：保持樓梯清潔，目視樓梯無果皮、紙屑、蜘蛛網、悟跡等；衛(wèi)生間標準：地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網；目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬，室內無異味、臭味；宿舍樓層通道、地面標準：目視，干凈，無污漬、無雜物。
1、建立巡視制度。每天上下午兩次巡視水電及公共設施。巡視內容：
（1）檢查學生生活區(qū)公共排污、排水管道有無雜物，發(fā)現后做好記錄，落實清理工作。
（2）檢查生活區(qū)內路燈及樓梯照明是否正常，發(fā)現問題及時進行維修。
（3）檢查有無損毀公共設施，包括門窗、床鋪、桌子、室內照明、電線等，如有上述情況，立即進行維修，如屬人為破壞，立即進行制止并視破壞情節(jié)輕重報校方后給予一定的處罰。
（4）檢查各類管道電線有無破損、斷裂、生銹等情況，一經發(fā)現立即進行維修并做好記錄，保證各類管道電線正常使用。
（5）檢查學生生活區(qū)大門、圍墻等設施是否完好。
（6）配電部分電纜溝（豎井）無水漬、雜物、鼠害，樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開關運行無影響等。
2、水電工24小時值班，并把每個水電工的緊急聯系方式腳校方一份，以務出現突發(fā)事件后聯系。
3、宿舍樓內所有因維護不善而損壞的財物由我方承擔，但我方不承擔大修、更新換舊以及新投入設施項目的費用。
物業(yè)懇談會方案篇二十
簡潔明了是邀請函的特點之一。在日新月異的現代社會中，各種邀請函頻頻出現，那么邀請函怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)公司業(yè)主懇談會邀請函，希望能夠幫助到大家。
尊敬的xx業(yè)主：
您好！
首先感謝您對物業(yè)管理公司物業(yè)管理工作的關心、理解、支持與厚愛！在這如火的7月里，物業(yè)管理公司全體員工向您及您的員工致以崇高的敬意，并且真摯地道一聲您們辛苦了。
多年來，我們小心翼翼呵護著您工作環(huán)境，每天為其清除灰塵，消除隱患，做好安全保障，希望通過我們的`工作和努力，可以讓環(huán)境更優(yōu)美、更安全，讓不斷地保值、增值，更長時間的和我們一起為您服務。
多年來，我們朝夕相處，因××事業(yè)結下了不解之緣，作為××，共同用汗水和智慧澆筑××這棵生機勃勃的綠樹，使其茁壯成長；同時，您又是我們的業(yè)主，為您提供盡心盡力服務，創(chuàng)造優(yōu)美整潔的環(huán)境，是我們本職工作，也是××物業(yè)不斷成長的基石。
多年來，物業(yè)管理公司也在不斷地追求進步，逐漸摸索出一套行之有效的工作方法，這其中的每一點進步和成績的取得，與您的支持：幫助和配合是分不開的，對此，我們表示由衷的感謝。但是，我們深知服務是無止境的，為了使我們的工作更上一層樓，服務水平進一步提升，物業(yè)管理公司將于 月 日在××會議室舉行一次××業(yè)主懇談會，真誠邀請您在百忙之中蒞臨指導，希望您對我們的管理服務工作提出寶貴意見和建議！
在炎炎夏日，一次心與心的赤誠交流，讓您輕松度過盛夏酷暑；一份精致禮品，讓您感受××物業(yè)管理對您服務的滿腔熱情；一杯清茶、幾盤時令水果向您致以真誠的問候，祝福您事業(yè)興旺、家庭幸福、身體健康！
此致
敬禮！
珠海市x物業(yè)管理服務公司
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