通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，進(jìn)而更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和范例，以提高自己的寫(xiě)作水平和總結(jié)能力。在工作生活中，總結(jié)給我?guī)?lái)了很多思考和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇一
根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)今年農(nóng)村健康宣教的精神，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定完善的工作計(jì)劃，投入部分經(jīng)費(fèi)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，布置任務(wù)，分工明確并利用責(zé)任醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)師和職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議對(duì)醫(yī)療隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確定防?？茷槁毮芸剖遥瑢?duì)轄區(qū)內(nèi)的各種人群開(kāi)展針對(duì)性健康宣教活動(dòng)，在今年的活動(dòng)中，取得了較為滿意的效果，為改善轄區(qū)居民生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，增強(qiáng)防病意識(shí)，逐漸縮小城鄉(xiāng)間衛(wèi)生差距，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出巨大貢獻(xiàn)。
醫(yī)院內(nèi)設(shè)置專門(mén)健康宣教欄2處，12家村衛(wèi)生室設(shè)有黑板報(bào)12處。
充分利用衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任醫(yī)師隊(duì)伍對(duì)轄區(qū)內(nèi)的村居、學(xué)校、企業(yè)通過(guò)多媒體健康講座，面對(duì)面?zhèn)€人健康咨詢、廣播、黑板報(bào)、宣傳欄、分發(fā)健康宣教資料等多種形式，開(kāi)展針對(duì)性的健康宣教活動(dòng)。
1、加強(qiáng)健康宣教隊(duì)伍的.建設(shè)
配合上級(jí)部門(mén)深入村（社區(qū)）開(kāi)展面對(duì)面的多媒體健康宣教，26家村衛(wèi)生室責(zé)任醫(yī)生組成的慢性病健康咨詢和健康干預(yù)隊(duì)伍。
2、加大健康宣教專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入。為了今年的健康宣教工作真正起到能為轄區(qū)居民增強(qiáng)各種衛(wèi)生知識(shí)，加深印象。醫(yī)院在今年購(gòu)置了電腦，投影機(jī)各一臺(tái)，健康教育處方12種。其它針對(duì)性的宣傳單5種，制作了針對(duì)常見(jiàn)病、慢性病、傳染病防治和針對(duì)健康生活及針對(duì)學(xué)校、企業(yè)的健康宣教幻燈片6種。
3、積極開(kāi)展健康宣教“三進(jìn)”活動(dòng)。
一是重點(diǎn)開(kāi)展農(nóng)村慢病健康宣教。針對(duì)慢性病專門(mén)制作了高血壓、糖尿病、腫瘤、婦女病、肺結(jié)核、精神病防治戶外展板。
20xx年在各村居針對(duì)60歲以上老人、慢病管理人員及其它人群，開(kāi)展慢性病、常見(jiàn)病防治及科學(xué)防病等多媒體健康講座5次，責(zé)任醫(yī)生在平時(shí)下村慢病隨訪中在各村張貼宣傳欄、出黑板報(bào)，通過(guò)戶外展板，分發(fā)健康宣傳資料，面對(duì)面健康干預(yù)等多種形式開(kāi)展健康宣教活動(dòng)。
二是重視對(duì)學(xué)校的健康宣教。針對(duì)學(xué)校的宣教專門(mén)制作了戶外展板，宣傳單20xx份，分別對(duì)11所中小學(xué)通過(guò)廣播、戶外展板、分發(fā)宣教資料和多媒體健康講座的形式開(kāi)展學(xué)生良好個(gè)人衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣及學(xué)校常見(jiàn)病、傳染病防治和學(xué)生用眠衛(wèi)生、科學(xué)用腦健康宣教10次。另外還開(kāi)展了碘缺乏病防治宣教和對(duì)中學(xué)生的青春期健康宣教工作。
4、有效開(kāi)展大型室外主題健康宣教。
20xx年共開(kāi)展健康教育大型室外主題宣傳咨詢活動(dòng)10次。宣教內(nèi)容包括：3.24“世界結(jié)核病防治日”宣傳、4.7“世界衛(wèi)生日”宣傳、碘缺乏病宣傳、4.25“預(yù)防接種日宣傳”、4.26“全國(guó)瘧疾日宣傳”、5.15“防治碘缺乏病日”宣傳、5.31“世界無(wú)煙日”宣傳、10.8“全國(guó)高血壓日”宣傳、10.10“世界精神衛(wèi)生日”宣傳、11.14“世界糖尿病日”宣傳、12.1“世界艾滋病日”宣傳等。截止20xx年xx月xx日為止，共計(jì)發(fā)放“結(jié)核病防治宣傳資料”、“艾滋病防治宣傳資料”、“狂犬病防治宣傳資料”、“甲型h1n1流感防治資料”、“脊髓灰質(zhì)炎防治宣傳資料”、“糖尿病防治宣傳資料”、“血吸蟲(chóng)病防治宣傳資料”“碘缺乏病防治宣傳資料”、“高血壓病防治宣傳資料、“兒童近視防治宣傳資料”、“傳染病防治宣傳資料”、“市衛(wèi)生局致居民一封信”，共計(jì)發(fā)出89700余份，受益人數(shù)達(dá)2萬(wàn)余人次。
1、居民衛(wèi)生意識(shí)得到提高。
2、居民個(gè)人習(xí)慣得到了提高。
3、家居環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境得到了改善。
健康教育工作任務(wù)大，普及范圍廣，通過(guò)健康教育活動(dòng)的開(kāi)展，社區(qū)居民個(gè)人衛(wèi)生行為有了提高，衛(wèi)生知識(shí)知曉了也的一定的提高。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇二
在兼職檔案員培訓(xùn)方面：結(jié)合我區(qū)20xx年檔案員更換頻繁的實(shí)際情況，對(duì)各單位老檔案員及新更換檔案員分層次、分類(lèi)別、分步驟進(jìn)行了培訓(xùn)，采取理論與實(shí)際操作相結(jié)合的方式，利用主動(dòng)上門(mén)指導(dǎo)和集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的方法，組織區(qū)直屬各單位專兼職檔案員學(xué)習(xí)各類(lèi)檔案知識(shí)及法律法規(guī)，全年共進(jìn)行了家庭檔案、文書(shū)檔案、照片檔案、社區(qū)檔案等培訓(xùn)6期，共計(jì)200余人次，有效提高了區(qū)直屬各單位專兼職檔案員的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了檔案員們的業(yè)務(wù)能力。
在內(nèi)部培訓(xùn)方面：開(kāi)展了“每月一法”、“檔案講壇”輪講活動(dòng)，確保學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。在形式上，打破過(guò)去形式單一由局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干講課的固定模式，改由全員都授課。在內(nèi)容上，打破以往學(xué)文件、學(xué)報(bào)紙的學(xué)習(xí)內(nèi)容局限，增加了原生電子文件檔案整理方法、藝術(shù)檔案整理方法等業(yè)務(wù)知識(shí)和《保密法》等相關(guān)法律等方面的知識(shí)，確保內(nèi)容廣泛，形式新穎，以調(diào)動(dòng)全局人員的學(xué)習(xí)積極性。在方法上，打破以往單口講述的模式，要求授課者必須以ppt的方式進(jìn)行授課，并通過(guò)考試反饋培訓(xùn)效果。充分調(diào)動(dòng)全局人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的.主動(dòng)性，全面提高了全局人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
通過(guò)單位內(nèi)部學(xué)習(xí)全面提高了干部職工的整體素質(zhì)，提高了工作效能，如通過(guò)熟練運(yùn)用信息技術(shù)手段，依托市數(shù)字檔案室應(yīng)用平臺(tái)，大大縮短了查檔時(shí)間，提高了工作效率；同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)轉(zhuǎn)變了局（館）的工作作風(fēng)，激發(fā)了檔案工作者的認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、甘于寂寞和樂(lè)于奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，為鍛造一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的基層兼職檔案員隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。
區(qū)檔案局雖然在學(xué)習(xí)中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足：檔案法律法規(guī)不能完全吃透；對(duì)不同檔案的整理規(guī)范還不夠熟悉。這些問(wèn)題和不足，有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信ρ芯繉?duì)策，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)法律的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)了解彼此的工作性質(zhì)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇三
十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感激中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這次培訓(xùn)證明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓(xùn)我感到十分榮幸，同時(shí)也十分珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，雖然培訓(xùn)僅有短短的三天，但資料豐富，講解透徹，還安排了互動(dòng)交流。在培訓(xùn)過(guò)程中，我仔細(xì)聽(tīng)講解，認(rèn)真做筆記，雖然沒(méi)有完全掌握所有的培訓(xùn)資料，但從中學(xué)到很多知識(shí)，得到一些心得體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下：
經(jīng)過(guò)教師在《xxx》上的講解，使我對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來(lái)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力將越來(lái)越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+xx的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來(lái)新的發(fā)展良機(jī)，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力與動(dòng)力同在。
xx的'趨勢(shì)要求各級(jí)廣電網(wǎng)絡(luò)部門(mén)要認(rèn)清形勢(shì)，正視挑戰(zhàn)，同時(shí)抓住機(jī)遇，順勢(shì)而為，快速完成客戶保有主角轉(zhuǎn)型。而對(duì)于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來(lái)說(shuō)，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，進(jìn)取融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動(dòng)力，從我做起，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好xx新時(shí)期的客戶保有維系工作。
經(jīng)過(guò)參加楊晨鶴教師的《職場(chǎng)禮儀與金牌營(yíng)銷(xiāo)》課程，使我充分認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。
xx新時(shí)期的客戶保有維系工作對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，而職場(chǎng)禮儀則是一個(gè)企業(yè)員工營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴教師所言：職場(chǎng)禮儀是商務(wù)人士幫忙企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自我在公司未來(lái)網(wǎng)格化改革中的主角定位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購(gòu)買(mǎi)心理及技巧，不斷提高自我的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認(rèn)可。
以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會(huì)，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的資料學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提升自我的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自我的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇四
回來(lái)后，靜下心來(lái)回味這些課，感覺(jué)收獲良多，現(xiàn)將我個(gè)人認(rèn)為最值得學(xué)習(xí)的地方小結(jié)如下：
一、課前談話，彰顯心思因?yàn)槭侨珖?guó)的小語(yǔ)教學(xué)觀摩比賽課，每位上課老師只能在課前才見(jiàn)到學(xué)生，并有十分鐘與學(xué)生交流的時(shí)間。在這個(gè)時(shí)間段里，我看到了不同老師的精心設(shè)計(jì)：有的在自我介紹后給孩子講與上課古詩(shī)詩(shī)人有關(guān)的故事，引起孩子們對(duì)詩(shī)人的關(guān)注；有的用猜謎方式介紹自己和城市，并用方言互動(dòng)形式使課堂氣氛輕松活躍起來(lái)，為上課奠下良好氛圍；有的結(jié)合課文內(nèi)容孝的主旨，為學(xué)生展示、講解古文體孝字的寫(xiě)法和含義，并講解與孝有關(guān)的事例，激起學(xué)生對(duì)父母之愛(ài)的情感，為學(xué)文奠下思想根基；有的通過(guò)游戲方式拉近與學(xué)生的距離，并激活動(dòng)課堂氛圍這些設(shè)計(jì)，彰顯了每位上課老師的教學(xué)心思，都能為接下來(lái)的正式教學(xué)奠定良好教學(xué)氛圍。
二、課堂教學(xué)，亮點(diǎn)多多這次教學(xué)觀摩活動(dòng)所上的課型多樣化，教材版本各不相同，為我們聽(tīng)課老師提供了先進(jìn)教學(xué)方法的集中展示和感悟先進(jìn)教學(xué)理念的好機(jī)會(huì)?？梢哉f(shuō)是亮點(diǎn)多多：
1、古詩(shī)文教學(xué)，讓學(xué)生在與譯文對(duì)讀中加深詩(shī)文的了解。不管是古詩(shī)教學(xué)還是文言文教學(xué)，教師都結(jié)合學(xué)生的學(xué)情，在讀通讀順的基礎(chǔ)上，詩(shī)文與譯文對(duì)照反復(fù)多種形式去讀。這樣的朗讀，既為學(xué)生更好地理解詩(shī)文提供幫助，又檢查了學(xué)生對(duì)詩(shī)文的理解程度。
古詩(shī)文教學(xué)，讓學(xué)生在表演中正確理解詩(shī)文。如海南省的楊老師執(zhí)教的《古詩(shī)兩首》，在課堂上讓學(xué)生表演古詩(shī)情節(jié)，通過(guò)一分鐘劇場(chǎng)的演示后，引導(dǎo)學(xué)生評(píng)價(jià)與劇本一樣嗎來(lái)幫助學(xué)生弄懂詩(shī)意，明確招手非擺手而是要招引過(guò)來(lái)小聲告訴路人如何走。這一教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)讓人眼前一亮。
2、習(xí)作教學(xué)，注重學(xué)生的體驗(yàn)表達(dá)。在習(xí)作教學(xué)中，教師們很注重學(xué)生的情境體驗(yàn)，讓學(xué)生在體驗(yàn)中學(xué)會(huì)表達(dá)，印象最深的是來(lái)自湖南省的肖老師上的課《情境體驗(yàn)作文》。課堂上，肖老師把一只小鳥(niǎo)帶進(jìn)了課堂，引導(dǎo)學(xué)生圍繞小鳥(niǎo)為何要做籠中鳥(niǎo)而展開(kāi)想象說(shuō)話，并獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。這樣的設(shè)計(jì)，一改以往習(xí)作課堂的死氣沉沉，大大地激活了學(xué)生的思維和積極性，可以說(shuō)是達(dá)到了輕松地教、輕松地學(xué)了。
3、口語(yǔ)交際教學(xué)，注意拉近與學(xué)生的距離。所聽(tīng)的幾節(jié)口語(yǔ)交際課，各上課老師并沒(méi)有就教材中的交際要求直接進(jìn)行教學(xué)，而是進(jìn)行了一定的改動(dòng)。如《跟我走吧》《介紹一個(gè)地方》等課，教師都能針對(duì)學(xué)生的生活環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生身邊的熟知的景點(diǎn)，學(xué)會(huì)做小導(dǎo)游。學(xué)生因?yàn)橛辛私浑H的對(duì)象游客，交際的需要給游客當(dāng)導(dǎo)游，這樣的教學(xué)活動(dòng)基于真實(shí)（具體）的語(yǔ)境，就能引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用真實(shí)的語(yǔ)言能力去完成，當(dāng)然學(xué)生獲得的也是真實(shí)的表達(dá)技能。這樣的設(shè)計(jì)，能讓交際的內(nèi)容貼近學(xué)生的生活，讓學(xué)生感興趣，覺(jué)得有話可說(shuō)，有話能說(shuō)，有話愛(ài)說(shuō)。
4、閱讀課教學(xué)，注重品味朗讀。我們都知道，閱讀課堂應(yīng)該書(shū)聲瑯瑯，讓學(xué)生在朗讀中學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)。在聽(tīng)閱讀課時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不少老師都很注重品味朗讀。如《第一次抱母親》這一節(jié)課，老師抓住三個(gè)沒(méi)想到引導(dǎo)學(xué)生在所畫(huà)句子中找關(guān)鍵詞。抓住關(guān)鍵詞引導(dǎo)體會(huì)作者吃驚、難過(guò)、愧疚的心情，輔以想象補(bǔ)白，再讓學(xué)生通過(guò)朗讀來(lái)表達(dá)自己的體會(huì)。這樣做，能讓學(xué)生讀出自己對(duì)文本的獨(dú)特體驗(yàn)，與文本進(jìn)行深層的對(duì)話。
5、多種課型教學(xué)，注重拓展同步閱讀。不管是古詩(shī)文課型，還是閱讀課課型，都注重拓展同步閱讀。通過(guò)展示介紹，讓學(xué)生了解相關(guān)作者其他作品，或了解其他相同類(lèi)型的作品，拓寬學(xué)生的認(rèn)知視野，又加深了文本的人文內(nèi)涵。也有一些課堂出現(xiàn)了組合閱讀教學(xué)，從文體、文本、作家、時(shí)代等不同層面選擇多篇與教材相關(guān)的文章，以不同的方式進(jìn)行組合，以引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建課內(nèi)外文本之間的聯(lián)系。
課后，浙江省青語(yǔ)中心副主任、全國(guó)特級(jí)教師研究中心委員、杭州市天地實(shí)驗(yàn)小學(xué)校長(zhǎng)王雷英老師對(duì)16堂課進(jìn)行了精彩的點(diǎn)評(píng)，并對(duì)理想課堂、創(chuàng)新課堂分享了自己的思考：
一、立化教材，取舍有道。立體看教材，把教材當(dāng)成一個(gè)可以開(kāi)發(fā)的資源包?？梢詣h減，可以增補(bǔ)，可以整合，可以重構(gòu)，可以去挖掘教材中的全新元素。在一堂課確定了目標(biāo)以后，實(shí)施中要有一貫性，要想清楚怎么取舍，要錘煉我們?nèi)∩岬难酃狻?/p>
的語(yǔ)言實(shí)踐，抓住文本中典型的語(yǔ)言現(xiàn)象，讓孩子走個(gè)來(lái)回。課堂要呈現(xiàn)多義性，要加強(qiáng)語(yǔ)用前提下的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，比如結(jié)合孩子的生活經(jīng)歷，喚起孩子多元閱讀理解，關(guān)注孩子閱讀與表達(dá)的交互，讓孩子充分地展示，充分地分享。語(yǔ)用其實(shí)就是聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)反復(fù)結(jié)合，知、能、情、禮始終統(tǒng)一。
三、關(guān)注素養(yǎng)，提升學(xué)力。素養(yǎng)除了聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、思，還有討論的素養(yǎng)、交際的素養(yǎng)、傾聽(tīng)的素養(yǎng)、對(duì)話的素養(yǎng)，就是平常所說(shuō)的涵養(yǎng)。語(yǔ)文要關(guān)注立言、立意，更要關(guān)注立人。個(gè)性允許保留，但要傳遞正能量。提升學(xué)力就是要關(guān)注學(xué)生進(jìn)課堂到出課堂語(yǔ)文學(xué)習(xí)能力的提升。接著，王老師又提出三個(gè)和大家一起思考的關(guān)系：1.遵守常規(guī)與創(chuàng)新的關(guān)系；2.尊重教材與適度拓展的關(guān)系；3.教師指導(dǎo)與以生為本的關(guān)系。
杭州師范大學(xué)倪文錦教授也對(duì)這次賽課作了觀其大略的點(diǎn)評(píng)，他呼吁小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)要實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)型：定型化教學(xué)要向情境化教學(xué)轉(zhuǎn)型，技術(shù)性實(shí)踐要向反思性實(shí)踐轉(zhuǎn)型，理論實(shí)踐化要向?qū)嵺`理論化轉(zhuǎn)型。他指出新課標(biāo)的目標(biāo)是原理不能一一分解，當(dāng)前教師文本解讀能力發(fā)展的空間很大，我們要構(gòu)建有教學(xué)價(jià)值的內(nèi)容，要實(shí)現(xiàn)話語(yǔ)內(nèi)容與話語(yǔ)形式的統(tǒng)一。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，可是每當(dāng)靜下心來(lái)，獨(dú)自思考的時(shí)候，感覺(jué)到有太多的工作沒(méi)有做好，有太多的事情還沒(méi)有做，又有太多的業(yè)務(wù)能力要提高。于是我心中充滿了感激之情，我慶幸自己的幸運(yùn)，我感謝自己做出的最明智的選擇與被選擇。換句話說(shuō)，這應(yīng)該是自己所做出的最正確的選擇吧！學(xué)校精心安排的青年教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其目的是進(jìn)一步提高青年教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，使我們盡快成熟起來(lái)。我也抓住了這一良好的`學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，懷著一顆誠(chéng)摯的心加入了新教師隊(duì)伍的培訓(xùn)中去，學(xué)習(xí)別人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，填補(bǔ)自己空白的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。其中，我曾經(jīng)無(wú)數(shù)次的被交大附中那悠久的歷史所折服，我曾經(jīng)無(wú)數(shù)次的被交大附中那輝煌的成績(jī)所震撼。
第一部分：悠久的歷史：
交通大學(xué)由上海內(nèi)遷西安后的1959年7月，正式成立西安交通大學(xué)附屬中學(xué)，1981年恢復(fù)重建。傳承歷史，厚德載物，西安交大附中秉持弘德、廣識(shí)、勵(lì)志、篤行的校訓(xùn)，求實(shí)創(chuàng)新，銳意進(jìn)取。從唐文治先生，砥礪一等人品；到王培東女士，舉辦世界名中學(xué)校長(zhǎng)論壇。交大附中，百年滄桑，中流擊水。
第二部分：輝煌的成績(jī)：
育人是根本，質(zhì)量是生命是學(xué)校在教育教學(xué)改革中的基本理念。特別是近幾年，學(xué)校積極探索，勇于實(shí)踐，成績(jī)突出，特色鮮明，逐步構(gòu)建既重視科學(xué)教育，又重視人文教育；既重視學(xué)生全面發(fā)展，又突出個(gè)性培養(yǎng)的課程體系。
已形成了自己鮮明的特色，教育質(zhì)量和辦學(xué)效益高，提出了適度寬松，嚴(yán)格到位的辦學(xué)理念。這里的寬松與嚴(yán)格并不矛盾，在碑林區(qū)多年的高中教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)估中，交大附中一直名列前茅，會(huì)考、高考成績(jī)優(yōu)異。學(xué)校連年被碑林區(qū)教育局命名為高中教育質(zhì)量綜合評(píng)估優(yōu)異學(xué)校、為高校輸送人才（重點(diǎn)學(xué)校）成績(jī)突出學(xué)校。近幾年，交大附中高考線率達(dá)到100%，上線率及生均成績(jī)列碑林區(qū)第二。自19x年開(kāi)始，我校每隔一至二年高考就出狀元。x年，工作受西安交通大學(xué)委托，為交大創(chuàng)辦的創(chuàng)新與素質(zhì)教育教改試點(diǎn)班（采取2+2+4中學(xué)本科碩士、博士一體化培養(yǎng)模式），進(jìn)行中學(xué)階段的學(xué)習(xí)培養(yǎng)，試點(diǎn)班學(xué)生具有西安交大、交大附中雙重學(xué)籍。
交大附中學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽成績(jī)非常突出。在高中五大學(xué)科競(jìng)賽中，學(xué)校整體成績(jī)處于省內(nèi)領(lǐng)先地位。在全國(guó)中學(xué)生高中數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物競(jìng)賽（陜西賽區(qū)）中，獲獎(jiǎng)人數(shù)多，名次前，參加全國(guó)決賽的陜西隊(duì)中都有工作學(xué)生。在科技活動(dòng)競(jìng)賽中，取得突出成績(jī)，在全國(guó)、省、市青少年創(chuàng)新大賽中均取得好成績(jī)。
在交大附中重建的不長(zhǎng)的時(shí)間里，交大附中實(shí)現(xiàn)了幾次重大的飛躍。其中最重要的是，一是高中部的新校區(qū)的搬遷，二是首批陜西省示范高中的評(píng)定，三是世界名中學(xué)校長(zhǎng)論壇的成功舉辦。
第三部分：我的一點(diǎn)心得
1.強(qiáng)化師德和心理素質(zhì)的發(fā)展。
教師的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)情感和社會(huì)責(zé)任感，以及教師的人生觀、世界觀和價(jià)值觀的發(fā)展。這幾個(gè)要素缺一不可。職業(yè)理想是教師從事教育專業(yè)所要追求的最高境界和所要達(dá)到的最高預(yù)期目標(biāo)，是教師對(duì)自己從事教育事業(yè)的價(jià)值的最理想化的期待。因此職業(yè)理想對(duì)于教師的專業(yè)成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，就是教師事業(yè)航程的風(fēng)帆，是抵制平庸化狀態(tài)的催醒劑。如果缺少了職業(yè)理想就失去了專業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力。職業(yè)道德是師德的靈魂，是教師在教育工作中應(yīng)該遵循的職業(yè)行為規(guī)范，現(xiàn)在的職業(yè)道德已經(jīng)被變成明文規(guī)定的顯性的、具體的規(guī)則了，可實(shí)際上，職業(yè)道德大多還是屬于隱性的，是無(wú)法明文規(guī)定的，只能靠教師的自我約束和自我規(guī)范。教師的工作大多被通俗地說(shuō)成是良心活，實(shí)際就是這個(gè)意思。師德是教師發(fā)展的關(guān)鍵因素。
職業(yè)情感是教師對(duì)待教育職業(yè)，對(duì)待自己的本職工作，對(duì)待教育對(duì)象學(xué)生的主觀情意，是一種職業(yè)情緒。當(dāng)然，這里說(shuō)的職業(yè)情緒不是我們平時(shí)所理解的那種臨時(shí)波動(dòng)的心理狀態(tài)或情緒狀態(tài)。我們是否熱愛(ài)教育事業(yè)，是否熱愛(ài)自己的本職工作，是否熱愛(ài)自己的學(xué)生，是否自愛(ài)，這就是教師職業(yè)情感的真正涵義。教育愛(ài)是教育的真諦，失去了愛(ài)的教育，是教育的最大悲哀，也是孩子的最大悲哀。教師也是社會(huì)工作者，承擔(dān)著社會(huì)教育的責(zé)任，教育的目的是培養(yǎng)造福社會(huì)的人才，因此教師也應(yīng)具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，要立志為祖國(guó)為社會(huì)培養(yǎng)出合格的有用的人才。陶行知說(shuō)過(guò)，捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去，說(shuō)的就是教師的社會(huì)責(zé)任感的事。許多像陶行知一樣的人之所以成為教育家，和他們強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感是分不開(kāi)的。此外教師的人生觀、世界觀、價(jià)值觀也是一個(gè)教師專業(yè)成長(zhǎng)必不可少的要素，正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀可以幫教師成為一個(gè)合格的教育人才，一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的教育家。教師的師德和心理素質(zhì)不是與生俱來(lái)的，而是在后天的教育實(shí)踐中逐漸形成的，一般都要經(jīng)歷一個(gè)由懵懂到徹悟，由膚淺到精深，由片面到全面的漸進(jìn)的發(fā)展過(guò)程。當(dāng)一個(gè)教師回首自己的職業(yè)生涯，感到無(wú)怨無(wú)悔無(wú)惑時(shí)，說(shuō)明自己也就達(dá)到了教育家的境界了。
2.努力提高專業(yè)水平，積極參與新課程改革。
新課程改革乃是我國(guó)基礎(chǔ)教育的大的歷史潮流，誰(shuí)也不可能逆水行舟。新課程改革要求高水平的教師，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，專業(yè)理論高，實(shí)踐再實(shí)踐、。學(xué)生的老師和老師的學(xué)生都將不復(fù)存在，老師不再僅僅是教，學(xué)生在被教的同時(shí)也在教，師生在平等交流、相互探討的對(duì)話中共同成長(zhǎng)。每節(jié)課通過(guò)學(xué)生自學(xué)預(yù)習(xí)，將教材內(nèi)容以問(wèn)題的形式列出來(lái)，小問(wèn)題自行解決，大問(wèn)題、疑難問(wèn)題通過(guò)課堂討論、辯論、師生對(duì)話解決，這種開(kāi)放式教學(xué)，能使學(xué)生意識(shí)到自己智慧的價(jià)值，找到了自己在課堂上的位置，從而產(chǎn)生自豪感，起到了學(xué)貴知疑，小疑則小進(jìn)，大疑則大進(jìn)的效果。
新課程改革呼喚，教師必須關(guān)注如何最大限度地開(kāi)發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的潛能，真正發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生通過(guò)互動(dòng)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，找到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，激發(fā)探究的激情，獲得深刻的體驗(yàn)和感悟。
《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》指出：教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)與學(xué)生積極互動(dòng)，共同發(fā)展，要處理好傳授知識(shí)與培養(yǎng)能力的關(guān)系，也就是說(shuō)，新課程改革把教學(xué)過(guò)程定位為師生交往，共同發(fā)展的互動(dòng)過(guò)程。在互動(dòng)的課堂教學(xué)過(guò)程中，教師不再是單純的知識(shí)傳授者，而是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者、參與者，學(xué)生也不再是被動(dòng)的知識(shí)接受者，而是新課程的開(kāi)發(fā)者、研究者和實(shí)踐者。因此，教師在教學(xué)過(guò)程中，要積極創(chuàng)設(shè)能引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與，樂(lè)于探究、合作學(xué)習(xí)的教學(xué)環(huán)境。
百年大計(jì)，教育為本；國(guó)運(yùn)興衰，系于教育。新課程改革正在日趨深化，其成敗關(guān)系到民族的發(fā)展、國(guó)家的命運(yùn)。新課程改革任重而道遠(yuǎn)，作為基層的教育工作者更要以積極的態(tài)度學(xué)習(xí)新課程理念和轉(zhuǎn)變自己的教育觀念，并投身到自己的教育教學(xué)改革與實(shí)踐中，為民族的振興作一份自己的貢獻(xiàn)。既然選擇附中，就終生為之奮斗。我想說(shuō)的是：待到山花爛漫時(shí)，我在叢中笑。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇五
20xx年7月份，我們告別了長(zhǎng)達(dá)18年的學(xué)生時(shí)代，成為中國(guó)銀行這個(gè)大家庭的一員，正式開(kāi)始了職業(yè)生涯。懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國(guó)銀行廣東省分行為期一個(gè)星期的綜合培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)這兩次培訓(xùn)，我在對(duì)中國(guó)銀行現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)、對(duì)自己職業(yè)生涯的規(guī)劃、角色的轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)類(lèi)知識(shí)的掌握等方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，而這一切的取得，是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示忠心的感謝！回首難忘的日日夜夜，感慨萬(wàn)千，收獲良多！
對(duì)于我們這批剛從校園走出來(lái)踏入工作崗位的新員工來(lái)說(shuō)，此兩次培訓(xùn)無(wú)疑是場(chǎng)及時(shí)雨。此兩此培訓(xùn)為我們提供了緩沖的時(shí)間和空間，個(gè)人簡(jiǎn)歷模板，或者可以說(shuō)是我們由學(xué)習(xí)到工作的一座橋梁，為我們將來(lái)的更好地融入工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。在省行的培訓(xùn)中，首先開(kāi)設(shè)的是軍事訓(xùn)練課程，這并不是簡(jiǎn)單地走下過(guò)場(chǎng)，其有著非一般的意義。銀行業(yè)作為一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，如何一個(gè)環(huán)節(jié)的出錯(cuò)都會(huì)帶來(lái)及其嚴(yán)重的后果。所以擁有戰(zhàn)士那鐵一樣的紀(jì)律和堅(jiān)決執(zhí)行命令的精神就顯得尤為重要，這也正是我們學(xué)習(xí)的意義所在。在開(kāi)班典禮上，黃明祥行長(zhǎng)也作了語(yǔ)重心長(zhǎng)的講話。劉行長(zhǎng)從我們中行開(kāi)創(chuàng)發(fā)展到如今順利完成股改，以及準(zhǔn)備將來(lái)的上市等作了詳述。并且通過(guò)縱向和橫向的對(duì)比，說(shuō)明了中行成立一直以來(lái)的發(fā)展，以及在跟其他同業(yè)之間的比較中我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在。在肯定了我們所取得的成績(jī)的同時(shí)，黃行長(zhǎng)更強(qiáng)調(diào)的是一種責(zé)任，一種挑戰(zhàn)。如今，雖然中行的老大哥地位依然是事實(shí)，但是已受到了來(lái)自各方各面的挑戰(zhàn)。昔日四大國(guó)有商業(yè)銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市，其發(fā)展有目共睹，隨著股份制銀行的`成長(zhǎng)，加上今年年底國(guó)家將全面放開(kāi)對(duì)外資銀行的限制，屆時(shí)，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將愈加的激烈，這也使我們的肩上的壓力更沉重了。但壓力與動(dòng)力是并存的，相信隨著不久的上市，以及通過(guò)我們自身的努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，中行將保持著快速穩(wěn)定發(fā)展的。
之后的課程中，省行領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師從各個(gè)方面講述了與我們新員工切身相關(guān)的問(wèn)題，其中不乏精彩之處，其中我印象最深的是角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯規(guī)劃這兩堂課。剛走出校園的我們，職場(chǎng)是我們以前從未涉足過(guò)的領(lǐng)域。而對(duì)于這陌生的職場(chǎng)環(huán)境，如何去適應(yīng)是我們當(dāng)前所面臨的一個(gè)重要問(wèn)題，而其中角色轉(zhuǎn)換也正是關(guān)鍵?？梢哉f(shuō)角色轉(zhuǎn)換是我們?cè)诼殬I(yè)道路上的第一步。我認(rèn)為完成角色轉(zhuǎn)換最關(guān)鍵的一點(diǎn)應(yīng)該是調(diào)整好自己的心態(tài)。由于我們是大學(xué)生，可能很多人對(duì)我們的期望都很高。但期望高并不是代表著我們就擁有非一般的能力，或許在某個(gè)程度上說(shuō)是我記得分行張行長(zhǎng)有句話說(shuō)得好：知識(shí)不等于能力，能力不等于素質(zhì)。以前我們?cè)谡n本上所學(xué)到的知識(shí)，并不一定就能直接應(yīng)用到工作之中。當(dāng)然，兩者之間并不是孤立的，這中間牽涉到一個(gè)融會(huì)貫通的學(xué)問(wèn)。而這也正是我們現(xiàn)階段所應(yīng)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。職業(yè)生涯規(guī)劃也是我們?cè)谑⌒信嘤?xùn)中的一個(gè)重點(diǎn)。何謂職業(yè)生涯規(guī)劃？它是指?jìng)€(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對(duì)決定一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定，確定一個(gè)人的事業(yè)奮斗目標(biāo)，并選擇實(shí)現(xiàn)這一事業(yè)目標(biāo)地職業(yè)，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)的行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)每一步驟的時(shí)間、順序和方向做出合理的安排。簡(jiǎn)單地說(shuō)，職業(yè)生涯規(guī)劃就是我們以后工作中具體到各個(gè)時(shí)間段的目標(biāo)目標(biāo)的重要性是不言而喻的，沒(méi)目標(biāo)只知道一味蠻干的人，叫盲目。目標(biāo)對(duì)我們來(lái)說(shuō)可以是一種壓力，更重要的目標(biāo)同時(shí)也是一種動(dòng)力。
所以我們應(yīng)盡早做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，以讓自己有一個(gè)明確的方向，不至于在以后的職業(yè)道路上迷失方向?；葜莘中信嘤?xùn)有所不同于省行培訓(xùn)，惠州分行的培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)偏向于具體業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。在惠州分行的培訓(xùn)更為詳細(xì)、更為具體，可以說(shuō)更貼近我們以后的工作。在培訓(xùn)中，分行各部門(mén)老總詳細(xì)的講解了中行各種業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)所在，比如柜臺(tái)業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等等。而這些恰恰是我們所應(yīng)了解掌握的最基礎(chǔ)的東西，具有極大的實(shí)用性。此次分行培訓(xùn)使我們的業(yè)務(wù)能力有了一定的提高，為我們的上崗打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然省行和分行的培訓(xùn)是那樣的短暫，但我們卻從中受益頗多。隨著我們中行股改的成功和即將上市，我們所面臨的即是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。以后我們將腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，在各個(gè)崗位上貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)薄弱的力量。正如我們所喊的口號(hào)一樣：我是中行人！我也中行一起成長(zhǎng)！們只是具備這樣的基礎(chǔ)而已。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇六
日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡?0xx年的工作，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼?，F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：
隨著科技的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約，我想需要我們所有xx人的共同努力。我作為公司的一份子，要認(rèn)真做好自己的本職工作。這就需要進(jìn)一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，因此，我注重加強(qiáng)日常的學(xué)習(xí)積累。在思想上與我們公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。
重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識(shí)。做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了公司的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，合規(guī)合法，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
作為xx公司的一名業(yè)務(wù)員，我深知要做好這項(xiàng)工作，就要樹(shù)立大局意識(shí)、全心全意為公司、為客戶服務(wù)的意識(shí)。這樣，客戶滿意了，才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。為此，我在工作中努力做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，為客戶做好各項(xiàng)物流服務(wù)工作。擺正位置，認(rèn)真做好物流服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶的工作，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，做好運(yùn)輸安排。
把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好物流工作必備的知識(shí)與技能，特別是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和溝通方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。通過(guò)上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
一年來(lái)，我都堅(jiān)持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有比作為工作重點(diǎn)。轉(zhuǎn)變自身工作觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓日常工作，積極拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天認(rèn)真的搜集各方資料，積極打電話聯(lián)系工廠負(fù)責(zé)人，做好相關(guān)的運(yùn)輸準(zhǔn)備。積極與客戶溝通協(xié)調(diào)，了解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)發(fā)新客戶。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務(wù)，并且還在深化服務(wù)內(nèi)容上下足功夫，加大與客戶的聯(lián)系，主動(dòng)征求他們的意見(jiàn)，不斷加深與客戶的感情，及時(shí)了解掌握客戶的動(dòng)態(tài)。這樣，不斷加強(qiáng)開(kāi)發(fā)新客戶，拓寬新業(yè)務(wù)面。通過(guò)不斷的努力，今年我的工作業(yè)績(jī)明顯比去年有較大的提升。
通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過(guò)對(duì)這一年來(lái)工作的總結(jié)，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：在思想觀念上因循守舊，開(kāi)拓精神和創(chuàng)新意識(shí)不夠;在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識(shí)不夠;有時(shí)在工作方法上不注意細(xì)節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)不夠。
思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好物流工作的知識(shí)和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。積極加強(qiáng)溝通協(xié)作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)面，爭(zhēng)取按時(shí)、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇七
學(xué)習(xí)結(jié)束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項(xiàng)培訓(xùn)都采取筆試以及實(shí)際演練兩項(xiàng)考核，在軟水化驗(yàn)培訓(xùn)中，職工們親自動(dòng)手，積極學(xué)習(xí)的結(jié)果，使得在實(shí)際操作考核中個(gè)個(gè)都能熟練掌握，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，在理論考試中，關(guān)于培訓(xùn)中的內(nèi)容，基本都能達(dá)到要求，成績(jī)均為優(yōu)異。
服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課件中，培訓(xùn)老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場(chǎng)景要求兩個(gè)學(xué)員互相交換角色進(jìn)行訓(xùn)練，每個(gè)職工都親自參與，大大提高了職工積極主動(dòng)的能力。通過(guò)嚴(yán)格考核，所有職工培訓(xùn)的合格率達(dá)96%以上。
通過(guò)學(xué)習(xí)，職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，同時(shí)大家深深感到自己專業(yè)知識(shí)的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢(shì)不相符，認(rèn)為了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展，一定要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，所有在明年的培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓(xùn)模式進(jìn)行。(教師繼續(xù)教育總結(jié))
在今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，結(jié)合公司“供熱十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”，通過(guò)崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊(duì)伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績(jī)的目標(biāo)，不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我們每個(gè)職工都將以更加昂揚(yáng)的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。
為保證供熱工作順利，高效開(kāi)展而不斷的充實(shí)自己，不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇八
xx我街道根據(jù)金干教領(lǐng)組發(fā)[2009]1號(hào)文件精神，按照區(qū)委組織部、區(qū)人事局的要求，從提高公務(wù)員德政素質(zhì)出發(fā)，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，從實(shí)際出發(fā)，從工作需要出發(fā)，著重抓好機(jī)關(guān)工作人員的思想建設(shè)、政治理論提高、業(yè)務(wù)知識(shí)更新、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)化，通過(guò)干部培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步提升了街道公務(wù)員服務(wù)能力，提升了街道辦事處的服務(wù)效率和質(zhì)量，為街道社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、思想上高度重視，組織上細(xì)致周密
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
街道黨工委非常重視干部的培訓(xùn)工作，健全了干部教育培訓(xùn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。
三是建立學(xué)習(xí)機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和鞭策干部主動(dòng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)計(jì)劃定期組織干部學(xué)習(xí)，并交流學(xué)習(xí)心得，以促進(jìn)學(xué)習(xí)的推進(jìn);四是嚴(yán)格考勤，將干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為職務(wù)晉升和年終考核的依據(jù)，實(shí)行獎(jiǎng)懲逗硬;五是確保學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)的投入，健全培訓(xùn)設(shè)施、文化設(shè)施和學(xué)習(xí)場(chǎng)地等硬件設(shè)施，今年，機(jī)關(guān)增設(shè)了電腦，為干部創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)條件。
2、建立健全學(xué)習(xí)制度
健全了中心組學(xué)習(xí)制度、干部培訓(xùn)制度、干部學(xué)習(xí)制度、黨、團(tuán)組織支部學(xué)習(xí)制度、工會(huì)學(xué)習(xí)制度等，并將這些學(xué)習(xí)制度經(jīng)?；?，常抓不懈，持之以恒，以不斷提高干部自身素質(zhì)，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)奠定基礎(chǔ)。
二、學(xué)習(xí)形式靈活多樣、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富實(shí)用
根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)人事局總體要求，街道堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、按需施教、注重實(shí)效的原則，以加強(qiáng)公務(wù)員能力建設(shè)為核心，做好初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)、更新知識(shí)培訓(xùn)及專門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取專題講座、集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、參加上級(jí)培訓(xùn)等多種形式，促使干部職工在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)。今年重點(diǎn)開(kāi)展了以下一些學(xué)習(xí)培訓(xùn)：
一是開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)。在區(qū)委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀第三指導(dǎo)檢查組的關(guān)心指導(dǎo)下，我街道于9月27日召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，全面啟動(dòng)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，組織廣大黨員開(kāi)展了深入的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)。進(jìn)入集中學(xué)習(xí)階段后，我街道始終堅(jiān)持以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)統(tǒng)領(lǐng)工作全局，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，既注意把握學(xué)習(xí)階段的內(nèi)容和要求，不折不扣地落實(shí)好“規(guī)定動(dòng)作”;又注意突出街道工作特色，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的良好開(kāi)局。
二是開(kāi)展黨校主體班培訓(xùn)。按照《金牛區(qū)20干部培訓(xùn)工作計(jì)劃》要求，參加區(qū)委黨校舉辦局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班、青年干部培訓(xùn)班，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
三是組織由街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)講授的政治理論、時(shí)事熱點(diǎn)、黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)。
四是組織重點(diǎn)工作培訓(xùn)，組織培訓(xùn)對(duì)象圍繞各類(lèi)重點(diǎn)工作，參加專題班培訓(xùn)，擴(kuò)大干部受訓(xùn)覆蓋面。
五是繼續(xù)做好“三標(biāo)”體系培訓(xùn)。深入了解iso14000環(huán)境管理體系、iso9001質(zhì)量管理體系、ohsas18001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)，熟悉體系文件，能夠緊密結(jié)合本單位業(yè)務(wù)工作，保持體系正常運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，確保通過(guò)“三標(biāo)”體系年度審核。
六是開(kāi)展由黨校主體班培訓(xùn)、街道組織學(xué)習(xí)討論、自學(xué)與知識(shí)競(jìng)賽相結(jié)合的關(guān)于《成都市行政機(jī)關(guān)公務(wù)員行政過(guò)錯(cuò)行為處分規(guī)定》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
七是組織干部履職能力培訓(xùn)：選調(diào)相關(guān)干部和青年骨干，參加區(qū)級(jí)部門(mén)舉辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，加強(qiáng)干部崗位知識(shí)、崗位技能和新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。另外，由各科室，按照公務(wù)員專業(yè)化要求和實(shí)際工作需要，組織全體干部開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高干部業(yè)務(wù)能力和水平。
八是積極參加上級(jí)各部門(mén)組織的'各種培訓(xùn)教育活動(dòng)：7名局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部參加堅(jiān)持“四位一體”科學(xué)發(fā)展總體戰(zhàn)略，繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)培訓(xùn)班;1名干部參加區(qū)委組織部舉辦的為期1個(gè)月的局級(jí)干部培訓(xùn);2人參加了區(qū)城管局舉辦的數(shù)字化城管終端及四大系統(tǒng)操作的培訓(xùn);3人參加區(qū)財(cái)政局舉辦的成都市罰沒(méi)財(cái)產(chǎn)管理規(guī)定業(yè)務(wù)的培訓(xùn);3人參加了檔案局舉辦的檔案工作培訓(xùn);4人參加區(qū)審計(jì)局舉辦的內(nèi)審人員業(yè)務(wù)的培訓(xùn);3人參加了區(qū)國(guó)資局組織的國(guó)資管理的培訓(xùn)。
九是開(kāi)展iso14000環(huán)境管理體系、iso9001質(zhì)量管理體系、ohsas18001職業(yè)健康安全管理體系培訓(xùn)。培訓(xùn)覆蓋了街辦全體工作人員，使全體工作人員深入了解體系標(biāo)準(zhǔn)，熟悉體系文件，有效保證了街辦“三標(biāo)”體系通過(guò)年度審核。
三、培訓(xùn)教育效果明顯，機(jī)關(guān)風(fēng)貌再度提升
一年來(lái)，街道黨工委不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，在教育培訓(xùn)的形式上力求靈活多樣，不僅僅限于開(kāi)專題、作報(bào)告，而是將講座、座談、演講、競(jìng)賽、討論等形式有機(jī)結(jié)合，將定時(shí)學(xué)習(xí)與不定時(shí)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，短期培訓(xùn)與學(xué)歷教育相結(jié)合，在職學(xué)習(xí)與脫產(chǎn)進(jìn)修相結(jié)合，專題輔導(dǎo)與討論交流相結(jié)合，干部培訓(xùn)取得了較好效果，一是對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想以及黨的路線方針政策有了新的深刻的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了全面建設(shè)社會(huì)主義小康社會(huì)的信心，堅(jiān)定了執(zhí)行黨的方針政策的自覺(jué)性，增強(qiáng)了“立黨為公、執(zhí)政為民”和深入實(shí)施科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和主動(dòng)性。二是豐富了執(zhí)政為民的知識(shí)，增強(qiáng)了為民執(zhí)政的本領(lǐng)，為加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，提高執(zhí)政水平打下了較好的基礎(chǔ)。三是營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，健全了機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)的制度和機(jī)制，注入了機(jī)關(guān)工作人員愛(ài)學(xué)習(xí)、好讀書(shū)、喜鉆研的動(dòng)力。四是對(duì)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的改善、工作效率的提高起到了促進(jìn)作用。機(jī)關(guān)干部職工的工作風(fēng)進(jìn)一步扎實(shí)，工作積極性進(jìn)一步提高，廉潔從政的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，工作效率明顯提升。
今后，我們要進(jìn)一步總結(jié)干部培訓(xùn)教育工作經(jīng)驗(yàn)，完善機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度和激勵(lì)機(jī)制，使學(xué)習(xí)活動(dòng)經(jīng)?；?、制度化，樹(shù)立良好的街道干部形象，更好地為轄區(qū)群眾服務(wù)，為加強(qiáng)黨的的執(zhí)政能力建設(shè)創(chuàng)造更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇九
回顧流逝的時(shí)光，不經(jīng)意間，來(lái)已經(jīng)一年多了，在這段時(shí)間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點(diǎn)，在一邊工作一邊摸索的過(guò)程中我認(rèn)識(shí)到，“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對(duì)過(guò)去培訓(xùn)工作做一個(gè)總結(jié)：
截至到20xx年12月4日，本年度共舉行培訓(xùn)300余場(chǎng)次，參與人數(shù)達(dá)4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上，外部培訓(xùn)以及集團(tuán)總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)20680元，培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個(gè)方面。年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)86%以上。
1、新員工入職培訓(xùn)：隨著公司新產(chǎn)品的申報(bào)，新車(chē)間的投建，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，每月都有新員工入職，按照培訓(xùn)相關(guān)要求，每月定期組織新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度;安全教育;微生物基礎(chǔ)知識(shí);gmp基礎(chǔ)知識(shí);薪資福利制度以及社?；A(chǔ)知識(shí)。培訓(xùn)由相關(guān)部門(mén)提供課件支持，并由相關(guān)人員講授，最后會(huì)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，以到達(dá)及時(shí)反饋培訓(xùn)效果。此類(lèi)培訓(xùn)工作是每月都會(huì)進(jìn)行的常規(guī)性培訓(xùn)。
2、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每一步進(jìn)行把關(guān)，同時(shí)響應(yīng)國(guó)家藥監(jiān)部門(mén)及集團(tuán)公司相關(guān)號(hào)召，公司投入大量人力、物力、財(cái)力開(kāi)展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來(lái)的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓(xùn)主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。
3、在崗培訓(xùn)：此類(lèi)培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛，(例如：崗位sop培訓(xùn)、gmp相關(guān)文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)、衛(wèi)生管理培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等)它是整個(gè)培訓(xùn)體系中占比最大的一部分，月均培訓(xùn)次數(shù)20場(chǎng)次左右，同時(shí)此類(lèi)培訓(xùn)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況以及培訓(xùn)需要進(jìn)行相關(guān)的考核。
4、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，將新員工安排至新的崗位，由部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況安排各種實(shí)際性培訓(xùn)，這類(lèi)培訓(xùn)，主要是更具部門(mén)工作的需要來(lái)進(jìn)行安排組織的培訓(xùn)。
1、取得的成績(jī)：
a：順利完成了20xx年度注射劑二車(chē)間gmp認(rèn)證需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
b：順利完成了索法酮新藥項(xiàng)目檢查需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
c：基本順利的完成了20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃里面的相關(guān)培訓(xùn)。
2、存在的不足：
a：自身對(duì)專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
b：培訓(xùn)執(zhí)行方面，大部分員工對(duì)培訓(xùn)工作還是比較支持的，但少數(shù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠，覺(jué)得培訓(xùn)耽誤工作時(shí)間，可有可無(wú)，對(duì)培訓(xùn)支持力度不夠。
c：培訓(xùn)講師的責(zé)任心不高，部分培訓(xùn)存在一個(gè)問(wèn)題，就是講師在上面講自己的，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽(tīng)懂，對(duì)著培訓(xùn)資料照本宣科，忽略了培訓(xùn)互動(dòng)的原則。
d：原則性不強(qiáng)或者說(shuō)沒(méi)有相應(yīng)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度，不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
e：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，需要改善并進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
f：按照相關(guān)資料對(duì)培訓(xùn)的要求，一個(gè)完整的培訓(xùn)，必須要包含的資料之一就是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的圖片或視頻，從而督促培訓(xùn)工作落到實(shí)處，切實(shí)符合實(shí)際的執(zhí)行下去。
根據(jù)過(guò)去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會(huì)主要從以下幾個(gè)方面入手，逐步的對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行：
1：從各種渠道去了解，學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個(gè)合格的培訓(xùn)人員乃至講師。
2：切實(shí)了解，分析員工對(duì)于培訓(xùn)的實(shí)際需求，真正做到培訓(xùn)為員工而做。
3：加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通交流，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。
4：培訓(xùn)以年度計(jì)劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后必須提供相關(guān)的資料包括現(xiàn)場(chǎng)視頻或者圖片，讓培訓(xùn)落到實(shí)處，員工切實(shí)受益，不再僅僅成為各項(xiàng)檢查的附庸。
整個(gè)年度我都在從事著培訓(xùn)以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對(duì)該行業(yè)的了解，同時(shí)更加深刻的知道自身的不足。在此要感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中的指導(dǎo)，專業(yè)領(lǐng)域方面的滲透，能讓自己了解到該行業(yè)廣闊的的前景，讓我在今后的工作當(dāng)中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向。
在新的一年中，在做好培訓(xùn)相關(guān)工作的同時(shí)，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識(shí)，增進(jìn)同行以及同事之間的溝通交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促使自己在新的一年當(dāng)中能有長(zhǎng)足的進(jìn)步。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇十
1、為什么要做出這樣的培訓(xùn)？
培訓(xùn)的初級(jí)目標(biāo)就是透過(guò)提高銷(xiāo)售人員的個(gè)人績(jī)效來(lái)達(dá)成企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2、這樣的培訓(xùn)能夠得到一個(gè)什么樣的效果？
透過(guò)培訓(xùn)使銷(xiāo)售人員掌握產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況、專業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，以及了解不同目標(biāo)客戶的心理特點(diǎn)等，培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，領(lǐng)悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的用心性和良好的服務(wù)態(tài)度，學(xué)會(huì)分析事物的科學(xué)方法，確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績(jī)考核，最終使個(gè)人成為一名線纜銷(xiāo)售精英的終極目標(biāo)。
二、培訓(xùn)的資料
1、產(chǎn)品培訓(xùn)
（1）、產(chǎn)品知識(shí)的介紹
數(shù)字通信電纜：導(dǎo)體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線纜，包含普通超五類(lèi)、增強(qiáng)型超五類(lèi)及六類(lèi)纜等。
a、通信電纜局用通信電纜：導(dǎo)體為0.4面積大小的通信線纜。
電話通信線纜：導(dǎo)體0.4、0.5面積大小的'2芯4芯電話線。
監(jiān)控視頻電纜:syv-75-3(導(dǎo)體為0.5)syv-75-5(導(dǎo)體為0.75)syv-75-7(導(dǎo)體為1.2)，并且包括電梯線纜、攝像機(jī)線纜等，rg、jis等系列線纜。
b、同軸電纜
電視線纜：sywv-75-5（導(dǎo)體:1.0）sywv-75-7(導(dǎo)體:1.66)sywv75-9(導(dǎo)體:2.15)以及高檔電視線纜系列。
c、屏蔽線rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜，0.3至2.5平方大小，麥克風(fēng)系列線纜、rvvsp對(duì)絞型屏蔽電線。
d、護(hù)套線rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線（zr-rvs）、扁型無(wú)護(hù)套軟線（rvb紅黑線）、尼龍護(hù)套線（bvn）。
音視頻連接線：syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。
e、音響廣播系統(tǒng)線纜音響廣播線：高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。
多媒體電纜：會(huì)議顯示電纜、門(mén)禁可視電纜等。
f、信號(hào)線
以上產(chǎn)品知識(shí)的介紹包括我公司線纜的生產(chǎn)工藝、字母代號(hào)所包含的資料。bc：純銅、al：鋁鎂合金絲、tc：鍍錫銅、ccs：銅包鋼、cca：銅包鋁等。
（2）產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)
首先，我公司出廠產(chǎn)品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價(jià)值”的本位宗旨。
l包裝美觀、產(chǎn)品品質(zhì)與定價(jià)適應(yīng)市場(chǎng)的需要。
l產(chǎn)品線相對(duì)其他業(yè)界同行都要長(zhǎng)都要完善，能夠滿足客戶整體的需要。
l在與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較方面，體此刻產(chǎn)品的準(zhǔn)確傳輸數(shù)據(jù)和主要功能數(shù)據(jù)等。例如：視頻監(jiān)控線的準(zhǔn)確有效傳輸距離的保證。
l品牌化經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品創(chuàng)新潛力的不斷提升，適應(yīng)市場(chǎng)的快速發(fā)展，帶領(lǐng)經(jīng)銷(xiāo)商一向走別的同行前面。
舉例：尼龍護(hù)套線
l尼龍線具有防白蟻、防鼠咬，耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能。
l尼龍線對(duì)周?chē)h(huán)境無(wú)任何的危害，綠色、環(huán)保，是家居裝修設(shè)備電源、照明最佳用線。
l具有重量輕、外表光滑，因尼龍自身有潤(rùn)滑性，穿線不易擦傷，便于穿管敷設(shè)，給安裝敷設(shè)帶來(lái)了便利和經(jīng)濟(jì)性。
l采用尼龍作為護(hù)套，外觀亮麗，耐熱變形小，具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性。
l具有較高的機(jī)械強(qiáng)度和優(yōu)異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強(qiáng)度、沖擊強(qiáng)度、耐化學(xué)性、耐油性、耐汽油性和自潤(rùn)滑性。
（3）產(chǎn)品的適用范圍
舉例說(shuō)明：network250用途：數(shù)字通信用水平對(duì)絞電纜，應(yīng)用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線，以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶通信引出端到配線架之間的布線，滿足于100mhz的數(shù)據(jù)通信。標(biāo)準(zhǔn)布線長(zhǎng)度90米。
sywv-75-5用途：應(yīng)用于1ghz以下閉路電視系統(tǒng)，共用天線系統(tǒng)（catv/matv）作分支線和用戶線以及其它高頻率機(jī)器之連接線或內(nèi)部配線。
尼龍護(hù)套線：用于額定電壓450/750v及以下動(dòng)力裝置固定布線。
2、公司文化、客戶服務(wù)培訓(xùn)
（1）用心的市場(chǎng)協(xié)作，派駐專業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)助，渠道分銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)的規(guī)劃、準(zhǔn)確的產(chǎn)品價(jià)格體系的制定等。
（2）市場(chǎng)運(yùn)作的用心配合，產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要。
（3）針對(duì)由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題，保證向客戶帶給100%滿意的更換服務(wù)。
（4）針對(duì)滯銷(xiāo)產(chǎn)品，向客戶帶給在有效期間內(nèi)的調(diào)換貨服務(wù)。
三、團(tuán)隊(duì)的打造
手指打出去的力量絕對(duì)沒(méi)有拳頭打出去的力量大，個(gè)人力量無(wú)法與團(tuán)隊(duì)的力量相比較，團(tuán)隊(duì)打造在銷(xiāo)售中更顯的尤為重要。
1、因人而異進(jìn)行工作分工，充分使員工潛能得到發(fā)揮，渠道與工程分工明確。
2、設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)，進(jìn)行一個(gè)量化，員工之間能夠進(jìn)行一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)比較，看到自己的長(zhǎng)處和不足。
3、會(huì)議制度的設(shè)定，晨會(huì)、周會(huì)和月度會(huì)議制度的設(shè)定，晨會(huì)，每一天進(jìn)行，匯報(bào)當(dāng)天計(jì)劃和前一天的工作狀況，問(wèn)題的總結(jié)與收獲的分享。周會(huì)，總結(jié)每周的業(yè)績(jī)匯報(bào)，本周的工作狀況，和下周的工作計(jì)劃、業(yè)績(jī)目標(biāo)等。
4、設(shè)定獎(jiǎng)罰制度，做的好要獎(jiǎng)，再接再厲，差的要罰，以示警戒。
四、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備
（1）樣品板和資料的準(zhǔn)備（要進(jìn)行量化）。
例如:我每一天拿多少個(gè)樣品板資料去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，有針對(duì)性的向潛在客戶進(jìn)行資料的派發(fā)，全力做到，資源的不浪費(fèi)。
（2）要明白目標(biāo)市場(chǎng)在哪里？建材市場(chǎng)、電子科技市場(chǎng)及家裝材料市場(chǎng)。
（3）明白自己要去干什么！帶著什么目的去開(kāi)發(fā)，拜訪客戶要量化。比如，我這天要拜訪10家客戶或者20家客戶，尋找有5家的意向型客戶等。
2、目標(biāo)市場(chǎng)定位、市場(chǎng)類(lèi)型的甄別
（1）目標(biāo)市場(chǎng)在該區(qū)域處于什么地位，核心市場(chǎng)還是配角市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)何種材料為主。
（2）市場(chǎng)類(lèi)型：批發(fā)型市場(chǎng)還是零售型市場(chǎng)，或者是哪個(gè)占的比重最大。該市場(chǎng)的客戶類(lèi)型怎樣樣，多為工程銷(xiāo)售商還是銷(xiāo)售渠道覆蓋面較廣的市場(chǎng)。
3、如何尋找目標(biāo)客戶
以上我們講到，我們?cè)谑裁吹胤饺ふ议_(kāi)發(fā)客戶，下面我們要做的是依靠什么要求來(lái)選取開(kāi)發(fā)客戶，開(kāi)發(fā)出的客戶是務(wù)必貼合我訊道公司要求。
（1）門(mén)市面積的大小，在不知情的前提下，我們先由門(mén)市面積的大小來(lái)決定客戶的實(shí)力。比如，在翻身路市場(chǎng)，初次去跑，我可能無(wú)法明白這市場(chǎng)哪個(gè)商戶的實(shí)力最好，但是我能夠明白哪個(gè)商戶的門(mén)市面積最大，我們從這表象來(lái)查看某一客戶的實(shí)力，當(dāng)然，這不是決定客戶銷(xiāo)售實(shí)力的唯一論據(jù)。
（2）人員分工、物流配送潛力。門(mén)市面積的大小，在某一方面來(lái)講，能夠根據(jù)這個(gè)看出人員的多少，人員的安排能不能滿足商戶經(jīng)營(yíng)的需要，物流配送潛力能否做到及時(shí)交貨到客戶手上。
（3）所經(jīng)營(yíng)線纜產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌知名度以及產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中的售價(jià)比較，能夠在市場(chǎng)中有著什么樣的售價(jià)比較，產(chǎn)品的價(jià)格處于什么樣的位置。
（4）經(jīng)營(yíng)商戶市場(chǎng)操作行為，是否對(duì)品牌線纜的經(jīng)營(yíng)有著自己的看法。是否有一套完整而有效的經(jīng)營(yíng)思路。
（5）經(jīng)銷(xiāo)商以及所屬員工的服務(wù)潛力與意識(shí)的。處理客戶問(wèn)題的反應(yīng)時(shí)間，和解決問(wèn)題的潛力等等。尤其是對(duì)售后的服務(wù)潛力。
（6）決策人員的性格，對(duì)待事物的態(tài)度。例如，在我西北區(qū)一客戶，所經(jīng)營(yíng)的線纜十分多，經(jīng)營(yíng)訊道線主要是來(lái)為了提升自己的檔次，放在那做樣貌，不在乎這一經(jīng)營(yíng)成本，不認(rèn)真對(duì)待等。
（7）經(jīng)銷(xiāo)商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋潛力（只限針對(duì)大型客戶和總經(jīng)銷(xiāo)類(lèi)型的客戶）。
4、選定客戶后，如何與客戶進(jìn)行洽談
首先，我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么，我們公司是做什么的，并且要十分明確該客戶是有意愿的。
誰(shuí)（關(guān)鍵人），針對(duì)某一項(xiàng)事務(wù)，我該和誰(shuí)進(jìn)行精準(zhǔn)的接洽，這就要找到關(guān)鍵人，進(jìn)行戰(zhàn)略合作的洽談，決策人務(wù)必能夠全權(quán)負(fù)責(zé)此事務(wù)的人，也就是誰(shuí)與這件事情最為相關(guān)，誰(shuí)最能解決這個(gè)問(wèn)題的人。
為什么，當(dāng)然，我們?yōu)槭裁匆フ宜兀瑸槭裁凑宜麃?lái)合作呢，要道出我們的理由，先能夠褒獎(jiǎng)客戶，說(shuō)明訊道尋找合作伙伴的前提，不是隨便一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商就能夠做的，達(dá)不到必須的要求，就無(wú)法取得經(jīng)銷(xiāo)商的資格，從側(cè)面也反映出，廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)可，讓客戶有成就感，同時(shí)，也在客戶面前說(shuō)明了訊道的整體實(shí)力。
市場(chǎng)范圍，這也就是針對(duì)一個(gè)區(qū)域型的經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)，我們給予必須范圍的轄地，讓客戶看到自己的勢(shì)力范圍有多大，也就是市場(chǎng)有多大。
利益我們給客戶能夠帶來(lái)什么？
1、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，完善的產(chǎn)品庫(kù)存管理。
2、完善的服務(wù)體系架構(gòu)，適宜的產(chǎn)品價(jià)格體系。
3、利潤(rùn)空間，贏利潛力。
時(shí)間丑話講在前，我們的合作期限，任務(wù)額度。
如何做我們?cè)撊绾蝸?lái)合作，該怎樣來(lái)做。市場(chǎng)調(diào)查及市場(chǎng)協(xié)助。
市場(chǎng)調(diào)查：
（1）找準(zhǔn)我們的市場(chǎng)，核心市場(chǎng)和目標(biāo)市場(chǎng)。
（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查，市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格，營(yíng)銷(xiāo)模式如何，找準(zhǔn)我們的方位。
（3）市場(chǎng)上大型商戶的走訪，找到我們的潛在客戶，樹(shù)立我們的核心客戶。
市場(chǎng)協(xié)作：
（1）、協(xié)助開(kāi)發(fā)下游分銷(xiāo)渠道，鋪設(shè)二級(jí)營(yíng)銷(xiāo)渠道。
（2）、適宜的廣告投放，免費(fèi)的門(mén)頭廣告制作，產(chǎn)品展示架的支持。
（3）、資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。
其次，在市場(chǎng)方面該告訴客戶什么？
1、接近客戶，說(shuō)出我們能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)的理由。
同質(zhì)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢(shì)，告訴客戶我們與別人的不同之處。例如，尼龍護(hù)套線，普通bv線的升級(jí)產(chǎn)品，別人還沒(méi)開(kāi)始做的，我們已經(jīng)在市場(chǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售，從某一層面來(lái)講，誰(shuí)率先經(jīng)營(yíng)此類(lèi)產(chǎn)品，誰(shuí)將贏得未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)權(quán)。
2、做好規(guī)劃，讓客戶看到未來(lái)的期望，能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)。
（1）分析市場(chǎng)狀況，我公司產(chǎn)品在這一市場(chǎng)的估計(jì)容量，要讓客戶看到前景，
（2）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，看到我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然，前提是在洽談的過(guò)程中，我們不要去詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，能夠多宣傳近期的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)狀況，能夠向客戶進(jìn)行反向的案例說(shuō)明，例如：……強(qiáng)調(diào)我們的價(jià)值。
5、成交及試探性成交
根據(jù)以上的分析資料，若無(wú)提出其他意見(jiàn)，就能夠確立合作。一旦沒(méi)有反映，我們能夠率先提出，某某老板，你看合作協(xié)議是我來(lái)寫(xiě)還是您來(lái)寫(xiě)呢。引導(dǎo)客戶進(jìn)入我們的思維范疇，達(dá)成我們的交易。
五、售后服務(wù)
1、做好產(chǎn)品推薦，參照市場(chǎng)調(diào)查資料，做到產(chǎn)品種類(lèi)的全面和暢銷(xiāo)產(chǎn)品的主推。
2、負(fù)責(zé)好產(chǎn)品的有效擺放，更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。
3、該如何操作市場(chǎng)的方案落實(shí)了。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇十一
20xx轉(zhuǎn)眼間，年已悄然走來(lái)，年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)向如下：
20xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以90%上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求。
是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
一是：對(duì)一線操作人員開(kāi)展技能培訓(xùn)，做到持證上崗。對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)。
二是：全員培訓(xùn)，對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn)。
三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：
建立了制度性培訓(xùn)，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：x年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)若一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)'形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化1的主要體現(xiàn)，短短的個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的.課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍文章。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié)，通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇十二
在會(huì)議開(kāi)始后，由主講人盧珍萍(秘書(shū)處干事)首先向與會(huì)干事對(duì)應(yīng)用文進(jìn)行了概述和分類(lèi)，糾正了長(zhǎng)期以來(lái)干事們對(duì)應(yīng)用文寫(xiě)作的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和恐懼心態(tài)，并對(duì)應(yīng)用文知識(shí)體系有了初步的大體上的了解。接下來(lái)，主講人先后對(duì)會(huì)議記錄、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、校園活動(dòng)策劃(活動(dòng)計(jì)劃)和活動(dòng)總結(jié)進(jìn)行了深入而細(xì)致的講解，使干事們對(duì)應(yīng)用文的寫(xiě)作目的、寫(xiě)作格式、寫(xiě)作方法和應(yīng)用有了具體的認(rèn)識(shí)。于此同時(shí)，干事們也在會(huì)上進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，并對(duì)他們所不理解的問(wèn)題進(jìn)行了積極的提問(wèn)，對(duì)自己的一些見(jiàn)解也踴躍發(fā)言。會(huì)議的后半程，秘書(shū)長(zhǎng)王書(shū)佳和副秘書(shū)長(zhǎng)嵇蓉蓉對(duì)本次培訓(xùn)所沒(méi)有涉及的一些重要內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充，談了談她們?cè)谖拿毓ぷ髦械男牡皿w會(huì)，最后再次重申了學(xué)生會(huì)文案工作的規(guī)章制度和硬性要求。會(huì)后，學(xué)生會(huì)干事們對(duì)本次會(huì)議給予了好評(píng)，也切實(shí)感到自身的應(yīng)用文寫(xiě)作能力有了顯著提高。
總體來(lái)講，本次培訓(xùn)活動(dòng)是一次積極的富有成效的活動(dòng)，對(duì)于我院學(xué)生會(huì)新進(jìn)干事的業(yè)務(wù)水平的提升、我院學(xué)生會(huì)成員團(tuán)結(jié)程度的提高和學(xué)生會(huì)整體組織能力增強(qiáng)都是有很大促進(jìn)作用的，但是輝煌的成績(jī)背后也難免存在著一些失誤與不足，故此，我院秘書(shū)處對(duì)此進(jìn)行了深入的總結(jié)和自我批評(píng)，現(xiàn)向?qū)W生會(huì)匯報(bào)如下：
本次培訓(xùn)使得學(xué)生會(huì)新進(jìn)成員普遍具備了相應(yīng)的應(yīng)用文寫(xiě)作能力，提高了辦事人員的業(yè)務(wù)水平，更重要的是有利于提高我院學(xué)生會(huì)進(jìn)一步工作的質(zhì)量，有助于促進(jìn)我院學(xué)生會(huì)工作安排完整性及工作開(kāi)展的程序化。而取得這樣的成果主要得益于四個(gè)方面的原因：
1.主席團(tuán)的支持、引導(dǎo)與配合；
2.秘書(shū)長(zhǎng)和副秘書(shū)長(zhǎng)的正確決策和細(xì)致安排，以及她們豐富的經(jīng)驗(yàn)；
3.各干事之間的密切配合，通力協(xié)作；
4.我院新進(jìn)干事們的積極態(tài)度。
在培訓(xùn)順利進(jìn)展的背后，也有許多值得我們反思的失誤與不足之處，因此我們秘書(shū)處對(duì)此作了如下總結(jié)：
2.進(jìn)一步明確分工，嚴(yán)格要求，對(duì)工作的時(shí)間要求要從緊，對(duì)工作的質(zhì)量要求應(yīng)從嚴(yán)；
3.充分團(tuán)結(jié)內(nèi)部同志，明確民主管理和人性化管理的理念，對(duì)于工作中產(chǎn)生的一些誤會(huì)及各種問(wèn)題，應(yīng)采取批評(píng)加教育最后團(tuán)結(jié)的工作準(zhǔn)則來(lái)解決。
活動(dòng)的順利結(jié)束，取得成效的同時(shí)也總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)與不足之處，這對(duì)于我院學(xué)生會(huì)進(jìn)一步工作的展開(kāi)和今后大第三次業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供了借鑒，便于日后我院學(xué)生會(huì)工作的順利進(jìn)行。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇十三
20xx年9月，我懷著激動(dòng)與自豪的心情，來(lái)到學(xué)校，成為一名小學(xué)教師。這是我兒時(shí)的夢(mèng)想，現(xiàn)在得以實(shí)現(xiàn)，我感到非常榮幸。作為一名新教師，我對(duì)新的生活、新的'責(zé)任、新的工作充滿熱情，但同時(shí)在方法上也缺少經(jīng)驗(yàn)，這樣就形成一個(gè)心理矛盾。所幸的是，20xx年9月14日，學(xué)校給我們安排了這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括學(xué)科教學(xué)策略，作業(yè)規(guī)范要求，聽(tīng)評(píng)課等諸多方面，正很好地滿足了我們這方面的需求。因此對(duì)于每一節(jié)培訓(xùn)課，我都非常認(rèn)真的聆聽(tīng)，積極參與到課堂活動(dòng)中去，也工工整整的做了筆記?；貞涍@幾天的學(xué)習(xí)過(guò)程，感覺(jué)收獲頗大，下面就具體談?wù)勁嘤?xùn)的一些心得體會(huì)。
王老師領(lǐng)著我們一起學(xué)習(xí)了語(yǔ)文教學(xué)策略，讓我們?cè)诿鞔_新課程特點(diǎn)的前提下，進(jìn)而結(jié)合實(shí)際樹(shù)立新的教師觀、學(xué)生觀和教學(xué)觀，從而適應(yīng)新時(shí)期對(duì)我們教師角色的新期待和新要求。
宋老師為我們精心準(zhǔn)備了一節(jié)三年級(jí)的語(yǔ)文課，讓我們領(lǐng)略到老教師的風(fēng)采。
通過(guò)培訓(xùn)，我了解了只有在課堂中能激發(fā)學(xué)生興趣、拓展教學(xué)樂(lè)趣的老師，才是一名好老師。所以，首先我就得要求自己獲得就業(yè)所應(yīng)具備的最基本的專業(yè)知識(shí)和基本技能。其次，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)盡量新穎豐富，讓學(xué)生有所得。教學(xué)方式的多樣化，可引起學(xué)生的新鮮和好奇，兩者都可以使學(xué)生獲得精神的滿足而產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣，特別是教學(xué)方式的多樣化，最能吸引學(xué)生的興趣。親和力教學(xué)，是美國(guó)哈佛大學(xué)提倡的一種教學(xué)方式。親和力教學(xué)的目的是：提高學(xué)生的素質(zhì)和提高他們的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。親和力教學(xué)的方法是：上課努力保持一種輕松、自由的思維方式，對(duì)上課內(nèi)容有一種有意與無(wú)意地都會(huì)吸引學(xué)生到課堂中來(lái)，并且有一種凝聚到課堂中的無(wú)形的力量。它可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。再次，集體氛圍對(duì)其在成員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、個(gè)性有重要的影響。個(gè)人的行為在相當(dāng)大的程度上取決于集體的要求和期望，個(gè)人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)由于想得到所在集體的重視而受到激發(fā)，學(xué)習(xí)效率也可以由此而提高。所以，努力形成一個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)又相互理解和支持的集體氛圍，對(duì)培養(yǎng)和激發(fā)良好的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有著積極的作用。
作為一名新教師，要做到為人師表，我還有許多地方要學(xué)習(xí)，我將以老教師們?yōu)榘駱樱∈亟處煹穆殬I(yè)道德，刻苦鉆研。在教學(xué)中，我會(huì)努力去工作，豐富自己，讓自己成為學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、促進(jìn)者，而在生活中成為他們的朋友，爭(zhēng)取早日成為一名合格的人民教師。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/5619051.html】
