通過寫心得體會，我們可以更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免再犯相同的錯(cuò)誤。書寫心得體會時(shí)，我們應(yīng)該抓住學(xué)習(xí)或工作中的重要問題和突破口進(jìn)行深入剖析。小編精選了幾篇經(jīng)典的心得體會范文，希望能給大家?guī)硪恍╈`感和思考。
會議服務(wù)工作心得體會篇一
1、做每一項(xiàng)工作都按照安全規(guī)范流程操作，杜絕了安全事故；
5、堅(jiān)持節(jié)約的原則：對門店損壞的物品能夠維修好的盡全力維修，不更換新的，確實(shí)需要更換的選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的，對于能夠再次利用的各種物料（例如插頭等）進(jìn)行收集整理以便再次使用。
3、6月到9月主要就是總店東樓的裝修調(diào)整以及卓庭超市開業(yè)的準(zhǔn)備工作?？偟陽|樓的裝修是今年最大的工程，涉及的設(shè)施較多，工作量大。扶梯的更換、電路的調(diào)整、頂棚的裝修、各個(gè)專廳的裝修跟進(jìn)、及專廳用電的布局及跟進(jìn)都需要設(shè)備去做。因此這3個(gè)月基本每一天都要加班，可我沒有被累、工作量所嚇倒，發(fā)揚(yáng)中澤不怕苦與累的精神，工作用心主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、思路清晰圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作，為總店東樓裝修工作做出了自己的貢獻(xiàn)。
9月份在有東樓裝修工作的狀況下，又有新店卓庭超市的準(zhǔn)備工作。原本設(shè)備部的人員就不足，又臨近中秋節(jié)各個(gè)門店也比較繁忙沒有什么人員能夠抽調(diào)的。應(yīng)對工作我們設(shè)備一幫人沒有畏懼，嚴(yán)格按照公司的要求及時(shí)準(zhǔn)備好開業(yè)所需的各項(xiàng)設(shè)備。對需要用電的設(shè)施，從總的燈帶照明到每個(gè)需要用的一個(gè)插座，ups的安裝、租賃戶的用電施工，都做到細(xì)致到位。經(jīng)過不懈努力，順利完成了東樓裝修及卓庭超市開業(yè)的相關(guān)工作。
4、9月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，門店需要的部分維修工作，就是提前對各個(gè)門店冬季需要進(jìn)行保暖的水管進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并對各個(gè)店需要保暖的全部進(jìn)行了處理，為水管的過冬做好了準(zhǔn)備，另一項(xiàng)主要工作就是對閑置設(shè)備的整理。將閑置的貨架設(shè)備以及附屬配件全部集中到設(shè)備在柳花泊的倉庫，對每一件都進(jìn)行了分類整理，以便以后的使用。
在新的一年里，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中澤不怕苦、不怕累的精神，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范及公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及時(shí)、安全、高效、節(jié)約的完成各項(xiàng)工作。
會議服務(wù)工作心得體會篇二
勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加勞動。曾在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務(wù)人民為榮。
張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲趧痈脑烊恕Ｍㄟ^這次社區(qū)服務(wù)勞動，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們在勞動中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。
平時(shí)，在家的時(shí)候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候，這次我們算是親身實(shí)踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最后當(dāng)事情全部完成的時(shí)候，我們松了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點(diǎn)累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會很幸福高興。
我感觸深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘，一分收獲?！?/p>
只有自己體驗(yàn)了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報(bào)。只有認(rèn)真做了，才能有所得。認(rèn)真學(xué)習(xí)了，會有好成績;認(rèn)真工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過程自己肯定是受益的。這次勞動并不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書，而我們只要坐在教室里學(xué)習(xí)，沒有負(fù)擔(dān)，我們沒有理由不認(rèn)真學(xué)習(xí)。
我們應(yīng)該珍惜眼前的生活，想到父母小時(shí)候連吃都吃不飽，更別說讀書，比起父母來，我們幸福多了。或許賺錢這么辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以后一定要讓父母過上幸福快樂的日子。讓父母以我為驕傲。
從這次勞動中，我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認(rèn)真負(fù)責(zé)，以主人翁的態(tài)度來對待，這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。
會議服務(wù)工作心得體會篇三
作為一名客戶服務(wù)人員，首先要保持好自身的心態(tài)，才能服務(wù)好每一位客戶。
在服務(wù)行業(yè)當(dāng)中主要包含：
第一，服務(wù)決定一切。因?yàn)榉?wù)是企業(yè)的靈魂，服務(wù)的好與壞決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意。客戶的滿意就代表我們贏得消費(fèi)者的心，我們以自己的誠心、精心、細(xì)心、熱心、耐心的服務(wù)，得到客戶的放心、稱心、動心、舒心、歡心。為了達(dá)到這一切我們企業(yè)必須提高自身員工對于服務(wù)的培養(yǎng)以及企業(yè)產(chǎn)品的提高，這樣才能讓客戶更加滿意。
第二，團(tuán)隊(duì)的用心服務(wù)決定服務(wù)的力度。古時(shí)候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅(jiān)持，還有他們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量才使他們完成了移山。
如果我們想要提高我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)心，就要合理設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，要培養(yǎng)團(tuán)員之間的互愛，互相尊重。還要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和多元文化團(tuán)隊(duì)的溝通。更重要的就是培養(yǎng)團(tuán)員的創(chuàng)新能力，這樣就能更好地了解客戶的需求滿足客戶，從而我們企業(yè)也提高了自身的品牌價(jià)值。因?yàn)槲覀兣囵B(yǎng)好了團(tuán)隊(duì)的精神，知道只有站在客戶的立場上去行動才能贏的雙贏。以一份真誠的服務(wù)態(tài)度和對客戶一份親情的關(guān)愛，才能使得我們的客戶去信任我們企業(yè)的每一位員工。
第三，服務(wù)是成為企業(yè)的核心競爭力。為了讓我們企業(yè)的產(chǎn)品能在市場上贏得一定的地位，我們就必須與市場去競爭，去迎接市場上每一位客戶對我們出的難題，關(guān)鍵就是我們員工對于服務(wù)的細(xì)節(jié)是否能完全掌握。
我們采取的措施就是：
一是隨時(shí)掌握客戶的動態(tài)；
二是“利他”是我們服務(wù)的宗旨；
三是我們的服務(wù)必須要給客戶帶來快樂，要站在客戶立場考慮；四是沒有難以服務(wù)的客戶，要不斷為客戶提供服務(wù)，要讓客戶知道有我們的存在，讓他們得到一定的利益。
只要我們的員工真正的掌握了客戶的細(xì)節(jié)，這樣才能真正贏得社會上的雙贏。
既然我是一名客戶服務(wù)人員，我就以這些措施來帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，將我的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成一個(gè)可以為客戶服務(wù)時(shí)刻關(guān)心客戶的需求。以服務(wù)客戶為主要核心，來提高企業(yè)服務(wù)員工的綜合素質(zhì)。
會議服務(wù)工作心得體會篇四
在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我園后勤工作繼續(xù)以 《綱要》精神和《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo)，以全力服務(wù)于教學(xué)，充 當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾為宗旨，圍繞幼兒園的中心工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、 腳踏實(shí)地完成了各項(xiàng)后勤工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將本學(xué)期 的后勤工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。 建立健全財(cái)務(wù)管理制度，在財(cái)務(wù)工作方面，合理使用經(jīng)費(fèi)，把 每一分錢都有用在刀刃上。堅(jiān)持做到年初有預(yù)算，年終有決算，收支 有據(jù)， 辦事有計(jì)劃， 真正做到有章可循， 有法可依。 在嚴(yán)格財(cái)經(jīng)方面， 認(rèn)真按照財(cái)政制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律辦事，堅(jiān)持由園長一支筆簽字的原則， 堅(jiān)決制止亂收費(fèi)亂開口和私設(shè)小金庫，并定期向家長，教職工公布有 關(guān)的收支情況，合理控制，有計(jì)劃使用經(jīng)費(fèi)。
二、合理使用有限的經(jīng)費(fèi)，努力改善辦園條件。
合理使用有限的經(jīng)費(fèi)，努力改善辦園條件。 為了改善辦園條件，在資金十分緊張的情況下，本學(xué)期我園花了 近大批資金辦了以下幾件實(shí)事：1、新增設(shè)一個(gè)班級，配置了空調(diào)、 彩電、dvd、課桌椅等;2、食堂增加了冰柜、消毒柜;3、對園內(nèi) 的大型玩具進(jìn)行了整修;4、各班電器設(shè)備進(jìn)行查修，并新增 dvd。
三、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，提高使用效益。
幼兒園后勤工作總結(jié)范文三：
一年來，在市婦聯(lián)、 市教體局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和園委會的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在申請省級示 范園東風(fēng)的激勵下，學(xué)習(xí)政治、學(xué)習(xí)黨的方針路線政策、學(xué) 習(xí)師德師風(fēng)精神，樹立愛教育，愛園所，愛工作，愛幼兒的 高尚品德，在全體教工的配合和后勤工作人員的踏實(shí)肯干、 團(tuán)結(jié)協(xié)作下， 圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)。 現(xiàn)總結(jié)如下：
一、重視后勤工作人員的政治思想學(xué)習(xí)，提高后勤工作
人員的服務(wù)意識。一年來園領(lǐng)導(dǎo)很重視后勤工作，進(jìn)一步加 強(qiáng)了對后勤工作的管理，不定期的組織學(xué)習(xí)，召開后勤人員 工作會議，在學(xué)習(xí)的同時(shí)認(rèn)真對照職責(zé)要求，總結(jié)工作中的 得失，肯定了后勤人員思想上、工作上的進(jìn)步和成績。并指 出工作中存在的不足之處，提出改進(jìn)的意見和方法。使大家 的服務(wù)意識進(jìn)一步得到了提高，從思想上深刻的認(rèn)識到工作 不分貴賤。后勤工作雖不起眼，但他直接關(guān)系到幼兒園每個(gè) 孩子的健康，少了就不行。由于對工作的重要性有了進(jìn)一步 的明確，后勤服務(wù)有了進(jìn)一步的提高。
二、珍愛幼兒生命，提高衛(wèi)生保健水平。
幼兒教育在提高幼兒的生存、 保護(hù)和發(fā)展水平方面擔(dān)負(fù)著 重大的責(zé)任，我們本著保教并重的方針，盡最大的努力做好幼 兒的保育工作，每周對保育老師進(jìn)行一次集中保育知識培訓(xùn)，為老師們掌握專業(yè)的保育知識奠定基礎(chǔ)。為孩子們創(chuàng)設(shè)了安 全、健康、衛(wèi)生的教育環(huán)境。
三、1、安全管理方面。
本學(xué)年我們一如既往的重視和加 強(qiáng)了安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為 首要。具體做法是每月一次對大型玩具、電氣設(shè)備、班級設(shè) 施及食堂等進(jìn)行全面的檢查，并做檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題做到 了及時(shí)維修或者上報(bào)園長。在門衛(wèi)和伙房等重要部位安裝監(jiān) 控，嚴(yán)格門衛(wèi)制度、嚴(yán)格教師出入制度、嚴(yán)格幼兒接送制度， 為每位幼兒制作了接送卡，家長憑卡入園，憑卡接送。并督 促門衛(wèi)把好大門關(guān)，排除一切安全隱患。各班老師加強(qiáng)重視 了對幼兒的安全知識教育，全園多次組織了安全知識進(jìn)課堂 和安全演練活動，增強(qiáng)了幼兒的安全防范意識和逃生經(jīng)驗(yàn)。 由于全園教工的安全防范意識加強(qiáng)了，本學(xué)期無任何意外傷 害事故的發(fā)生。
2、幼兒健康管理方面。本年，請婦幼保健院專業(yè)醫(yī)生 為我園幼兒體檢1100余人次，我院保健醫(yī)生為幼兒測量身 高、體重、視力1700余人次;9-10月手足口病在全省蔓延， 為了做好手足口病防治工作，保健醫(yī)生認(rèn)真的做好了每天的 晨間檢查工作，把好了幼兒健康入園的第一關(guān)，各班老師再 次進(jìn)行第二次晨檢，確保幼兒健康入園。我園為確保幼兒的 健康， 進(jìn)一步加強(qiáng)了晨檢工作， 每天早晨大門口安排5到6人， 進(jìn)行嚴(yán)格檢查，每天早上為幼兒進(jìn)行口腔噴藥消毒，仔細(xì)觀察幼兒面部，手心等部位是否有異?，F(xiàn)象。每天為幼兒測量 體溫2次，并做好記錄。每天兩次的體溫測量情況及時(shí)到辦 公室作登記。各班的晨午檢工作，如缺勤，病假，病假缺勤 回訪記錄等都做了詳細(xì)的記錄。根據(jù)保健要求，本期重視了 對患病兒的全日觀察，嚴(yán)格了對家長帶來藥物的管理。保健 醫(yī)生和班級老師共同填好全日觀察記錄和服藥記錄。進(jìn)一步 加強(qiáng)了消毒工作， 安裝紫外線消毒燈25個(gè)， 購置消毒柜23個(gè)， 凡是幼兒生活中的用品，如小桌、小椅子、玩具、餐具、小 毛巾、喝水缸、門把手、衛(wèi)生間、走廊等，每天進(jìn)行強(qiáng)化行 消毒，和定時(shí)消毒。由于本學(xué)年上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、園領(lǐng)導(dǎo)的 重視、全體保教人員的努力及后勤人員的大力配合，從幼兒 活動室、寢室、伙房、大院等共投資100余萬元為幼兒營造 了舒適、溫馨、清潔、衛(wèi)生的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。
3、食堂飲食管理方面。為保障孩子足夠的營養(yǎng)量，我 園保健醫(yī)生嚴(yán)格按照幼兒營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好食譜，做到營 養(yǎng)科學(xué)化，飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進(jìn)食量。幼兒的 食品做到了新鮮、量化，驗(yàn)收嚴(yán)格，并建好了臺帳。師傅們 嚴(yán)格操作規(guī)程，精工細(xì)作，為幼兒制作吃了色、香、味俱全 的飯菜。
4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面。為了使幼兒有一個(gè)良好的學(xué)習(xí) 環(huán)境，我園的衛(wèi)生工作責(zé)任到人，衛(wèi)生區(qū)域劃分責(zé)任明確， 堅(jiān)持一周大檢查和不定期檢查相結(jié)合的方法，從各個(gè)方面著手為幼兒營造了一個(gè)學(xué)習(xí)、生活的良好環(huán)境。幼兒的被褥定 時(shí)晾曬，寢室及時(shí)打掃，做好了通風(fēng)透氣。保障了幼兒健康 快樂的生活。
5、進(jìn)行常規(guī)檢查活動，促進(jìn)保教工作的質(zhì)量和水平。 本年，我園對各班幼兒常規(guī)進(jìn)行了大檢查，從晨檢、幼兒洗 手、餐具消毒、幼兒進(jìn)餐、間操、午休、喝水、玩具清洗消 毒等方面進(jìn)行了檢查，并做了認(rèn)真的總結(jié)評比，成績特別顯 著。促進(jìn)我園的幼兒常規(guī)工作進(jìn)一步的規(guī)范化、常規(guī)化，對 全園的工作起到了推進(jìn)作用。但也找出了不足，提出了新的 要求. 總結(jié)過去是為了今后取得更好的成績。在園委會的正 確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將以更加飽滿的熱情投入到工作中去，將愛 心捧給孩子，將放心送給家長。我們堅(jiān)信，在全園教職工的 精心呵護(hù)和耐心培育下，今天的一株株幼苗，明天將是一棵 棵參天大樹。
會議服務(wù)工作心得體會篇五
常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險(xiǎn)性。。。等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實(shí)不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
記得嗎，當(dāng)初我們在考取這一職業(yè)的時(shí)候，大家都很在意第一關(guān)——面試。希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態(tài)，給考官留下一個(gè)美好的印象。因?yàn)槲覀兌贾肋@一關(guān)很重要，這一關(guān)過了，后面的考試就相對容易多了。
你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實(shí)就是相互的，別人對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
具體到我們的實(shí)際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時(shí)候，你是不是一個(gè)很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾，保障著外部工作的順利進(jìn)行；當(dāng)你身處外部工作時(shí)，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍；當(dāng)你是一位領(lǐng)班時(shí)，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個(gè)崗位，既著眼于大局，又注重細(xì)微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時(shí)，你還能沉著、機(jī)智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗！
會議服務(wù)工作心得體會篇六
作為酒店餐廳服務(wù)員，新的一年也有新的計(jì)劃與打算，同時(shí)也需要對即將過去的一年進(jìn)行一個(gè)整體的總結(jié)與分析。_年時(shí)間過得真快，新的_年正在向我們邁進(jìn)，我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個(gè)更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好!我也希望在這里我能將我的高興帶給顧客感染同事。
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時(shí)間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之。
但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤，并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學(xué)校跨入社會時(shí)，有一個(gè)人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個(gè)男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對?！彼倪@句話我永遠(yuǎn)都不會忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時(shí)在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請?jiān)彙?/p>
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進(jìn)，通過與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。
與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時(shí)那樣累，為了營造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個(gè)溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
關(guān)于明年，我的計(jì)劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲知識，積極考試晉升。
3、利用休息時(shí)間進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。
4、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺階，更上一層樓，謝謝。
會議服務(wù)工作心得體會篇七
為深入推進(jìn)“三項(xiàng)重點(diǎn)”工作，有效化解社會紛爭，相應(yīng)院黨組爭創(chuàng)“無執(zhí)行積案法院”的號召，xx城縣法院執(zhí)行局采取多種措施，打牢執(zhí)行技能，努力破解執(zhí)行中的各類難題，服務(wù)民生。
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。x城縣法院執(zhí)行局要求執(zhí)行干警利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬執(zhí)行法官的知識面，更新知識結(jié)構(gòu)，打牢執(zhí)行技能，提高化解矛盾糾紛的能力。
二、加大執(zhí)行力度，有效化解社會矛盾。x城縣法院執(zhí)行局要求執(zhí)行干警對各類執(zhí)行案件，都要窮盡執(zhí)行措施。在采取扣押、劃撥、拍賣、變賣等相關(guān)強(qiáng)制措施時(shí)，合議庭要認(rèn)真合議，逐級匯報(bào)，在確保案件質(zhì)量的同時(shí)，有效地化解社會矛盾，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。
三、依靠群眾，爭取支持。該院打開執(zhí)行工作成功之門的一把“金鑰匙”，就是取得群眾、申請人甚至是被執(zhí)行人的理解與配合，同時(shí)并加強(qiáng)法律宣傳，促進(jìn)社會各界對法院執(zhí)行工作的支持，消除了當(dāng)事人的誤解與抵觸情緒，逐步形成群眾支持、申請人協(xié)助，被執(zhí)行人配合的有利局面。
四、多方聯(lián)動，及時(shí)匯報(bào)。按照上級法院的統(tǒng)一部署，依托“黨委領(lǐng)導(dǎo)、人大監(jiān)督、政府支持、政法委組織協(xié)調(diào)、法院主辦、社會各界配合”的工作機(jī)制，依法強(qiáng)化執(zhí)行措施，加大執(zhí)行力度，努力破解“執(zhí)行難”，為實(shí)現(xiàn)執(zhí)行工作良性循環(huán)打牢基礎(chǔ)。
會議服務(wù)工作心得體會篇八
時(shí)光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼已在_公司工作將近三個(gè)月，這一段時(shí)間是積極的、學(xué)習(xí)的、勤奮的，是我人生邁向新征程的又一個(gè)開始與方向標(biāo)。在這期間，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在工作與生活上給予我熱切的指導(dǎo)與關(guān)心，感謝各位同事給予我工作上的配合與幫助，我也希望能在這樣和諧的工作環(huán)境之中繼續(xù)發(fā)展下去，用我的努力與熱忱為公司的業(yè)績做出貢獻(xiàn)。
在這段時(shí)間里，我的工作主要是人力資源相關(guān)的招聘與培訓(xùn)，現(xiàn)將我的工作情況報(bào)告如下：
6、嚴(yán)守公司人事行政管理制度，從不遲到早退，對待領(lǐng)導(dǎo)同事有禮貌，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并積極請教，同時(shí)提出自己的意見作為參考。
除此之外我還承擔(dān)一些匯總各站數(shù)據(jù)日報(bào)表、日常文件或表格的輸入等其他一些日常工作，秉承著在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的原則，用自己的努力為公司作出貢獻(xiàn)。我希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我會在接下來的工作中一如既往，并且不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，提高辦事效率，為公司的發(fā)展，我的未來，做出切實(shí)的努力。
會議服務(wù)工作心得體會篇九
窗口工作，直接面對的是來辦事的人民群眾，工作人員的一言一行都關(guān)系到街道辦事處在人民群眾心目中的形象，因此做為一名窗口工作人員，就必須要求我們要有精通的業(yè)務(wù)知識、良好的儀容、儀表和規(guī)范文明的服務(wù)用語。作為單位窗口工作人員，對于如何做好窗口服務(wù)工作談幾點(diǎn)體會。
首先要有平穩(wěn)的心態(tài)。作為窗口工作人員首先要擺正自己的位置，明確與被服務(wù)人員的關(guān)系。在接待前來辦里業(yè)務(wù)的人員時(shí)，首先要有平穩(wěn)的心態(tài)，切莫盛氣凌人。神態(tài)上要做到親切自然、面帶微笑、目光溫和；形態(tài)上要舉止得體、落落大方；語言上要禮貌周到，多說“請”字，比如“請把所需資料準(zhǔn)備好”；“請到某某窗口辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)”，；少說“不”字，比如“你說得不對”，“今天太晚了，明天再來辦”，等等。窗口工作，每天都要和各種各樣的人打交道，特別是遇到一些文化程度低、沒有來過的群眾要有平穩(wěn)的心態(tài)。平穩(wěn)的心態(tài)，就會很容易找到與人交流的切入點(diǎn)，使我們有效地與辦事人員進(jìn)行平等的心靈溝通，使辦事人員感到溫馨、愉快。工作人員以真誠的態(tài)度，為辦事人員出主意、想辦法，為他們提供解決問題的途徑，讓他們感受到你是真心幫他，從而打消不信任你的心理，同時(shí)也有利于自己工作的順利開展。
其次要有熟練的業(yè)務(wù)。隨著政策的不斷細(xì)化，對工作人員業(yè)務(wù)方面的要求也越來越高。這就需要窗口工作人員不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，特別是自己所辦理的業(yè)務(wù)知識，一定要精，回答提問一定要準(zhǔn)，同時(shí)也要了解其他窗口的業(yè)務(wù)知識。此外，在平時(shí)的工作中多注重知識和經(jīng)驗(yàn)積累，遇到疑難的問題應(yīng)認(rèn)真分析研究，及時(shí)解決，這樣才能提高業(yè)務(wù)水平，更好地為前來辦事或者詢問的人員提供快捷、準(zhǔn)確、到位的服務(wù)，使來者高興而來，滿意而歸。
最后還要講究語言的技巧。窗口工作人員，除了要具備熟練業(yè)務(wù)水平，也要掌握一定的語言技巧，回答問題時(shí)要詳盡、準(zhǔn)確、一次性同辦事人員講清辦里流程或者需要準(zhǔn)備的材料。在接待情緒比較激動的辦事人員時(shí)要客觀、冷靜，應(yīng)對突發(fā)事件時(shí)要機(jī)智、巧妙。在平時(shí)的工作中要以誠相待，以理服人，通過換位體驗(yàn)，換位思考，處處替他們著想，就能把事情辦好。
服務(wù)是無形的，但是可以被感知。服務(wù)是門藝術(shù)，藝無止境；服務(wù)是門學(xué)問，學(xué)海無涯。作為一名窗口工作人員，一定要用心去體會窗口服務(wù)這門藝術(shù)，認(rèn)真去研究和學(xué)習(xí)這門學(xué)問，要為前來辦事、咨詢?nèi)藛T辦好事，把全心全意為人民服務(wù)這口號真正落實(shí)到實(shí)際工作中去！
會議服務(wù)工作心得體會篇十
公司的服務(wù)工作需要我們有對工作不僅要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶就是我們每天都要面對的“考官”，如果我們客服人員每天上崗懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔，這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的`不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。其實(shí)相信大多數(shù)客服人員和我都會有同感，就是每當(dāng)遇到不講理的客戶時(shí)，就在想天底下怎么會有這種人；但每當(dāng)為客戶解決了問題時(shí)，心里又會泛起一點(diǎn)小小的成就感。所以作為一名客服人員首先要有一個(gè)良好的心態(tài)，要懂得如何適時(shí)地調(diào)節(jié)好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認(rèn)真的做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
會議服務(wù)工作心得體會篇十一
常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險(xiǎn)性。等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實(shí)不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。記得嗎，當(dāng)初我們在考取這一職業(yè)的時(shí)候，大家都很在意第一關(guān)——面試。希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態(tài)，給考官留下一個(gè)美好的印象。因?yàn)槲覀兌贾肋@一關(guān)很重要，這一關(guān)過了，后面的考試就相對容易多了。
你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實(shí)就是相互的，別人對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
具體到我們的實(shí)際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時(shí)候，你是不是一個(gè)很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾，保障著外部工作的順利進(jìn)行；當(dāng)你身處外部工作時(shí)，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍；當(dāng)你是一位領(lǐng)班時(shí)，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個(gè)崗位，既著眼于大局，又注重細(xì)微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時(shí)，你還能沉著、機(jī)智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗！
會議服務(wù)工作心得體會篇十二
這段時(shí)間的工作繁忙并充實(shí)，回憶過去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對今后工作的期望，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識是首要的問題，現(xiàn)場技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度最大化。”最大限制的維護(hù)客戶的好處，是提高我毛司產(chǎn)物的中心競爭力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對公司產(chǎn)物的宣傳，以及對公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場的運(yùn)用要求。
二、擅長溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識，還就應(yīng)具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于察看、自力思考、多與同事交流，努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識程度與實(shí)踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽光的淺笑，能夠拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，用心的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
售后服務(wù)工作心得體會(四)：
20xx年對于個(gè)人來說是好處非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體此刻兩個(gè)方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的深圳工作，難舍之情溢于言表;二是回到家鄉(xiāng)襄樊，來到了大力電工集團(tuán)工作，來到了一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作，這個(gè)更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時(shí)間的工作平臺。
一年來，覺得自己是十分幸運(yùn)的，得到這么多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙。個(gè)性是領(lǐng)導(dǎo)能夠很好的體諒我們現(xiàn)場的狀況，切合實(shí)際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作情緒能夠平穩(wěn)舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長補(bǔ)短，目的很簡單——就是為了技術(shù)得以提高，更好的服務(wù)客戶，解決棘手的問題，維護(hù)公司的形象。
回顧20xx年，本人從以下幾個(gè)個(gè)方面將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下：
一、回首成長路難舍往日工作團(tuán)隊(duì)
回首20xx年的深圳的工作，興奮與激動的同時(shí)，大城市的機(jī)遇和挑戰(zhàn)給了自己人生未來的很多思考與思索。此時(shí)此刻更多的是難舍，在去與留的抉擇面前，自己思考了很久，留在能夠繼續(xù)以往的工作，做名高級生技員，辦公室安逸和清閑的工作，同時(shí)能夠理解很好的世界級大公司的培訓(xùn);離開公司，一個(gè)新的工作環(huán)境，很多事情都是未知。當(dāng)時(shí)，想到了《誰動了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于嘗試改變和突破才會更加精彩。因此，我選取了到一個(gè)新的工作環(huán)境去歷練和學(xué)習(xí)。
二、融入新環(huán)境重新定位工作主角
從深圳回到襄樊工作，來到了大力集團(tuán)售后服務(wù)部工作，但勝作的對象，方法確是大有不同。在剛開始的那段時(shí)間的確不太適應(yīng)，但透過領(lǐng)導(dǎo)和幫忙與引導(dǎo)，透過同事的關(guān)心與照顧，這種不適應(yīng)的心理很快就消失了。但與心理上較快適應(yīng)相比，工作方式和方法的適應(yīng)相對慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和簡單，在工作程序和方法上都比較簡單，但是此刻要處理的現(xiàn)場實(shí)際問題，很多時(shí)候不僅僅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客戶的不滿情緒也給工作的順利進(jìn)行帶來了一些不利的影響。對于過程和方法是否得當(dāng)思考的不夠周到與全面也要做充分的思考和記錄，透過時(shí)間和現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)的積累來提高自己的處理問題的潛力。在現(xiàn)場問題上也要和客戶做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發(fā)生，使得現(xiàn)場問題能夠及時(shí)處理的同時(shí)，也能維護(hù)好客戶關(guān)系。
新的工作崗位和主角，給予我了很多挑戰(zhàn)，同時(shí)每一次特殊的服務(wù)案例都給予我了一次學(xué)習(xí)和提升自我的機(jī)遇，下面是一個(gè)具有代表性的案例報(bào)告能夠很好的來說明。
三.不斷進(jìn)步，時(shí)刻更新，把自己的本職工作做好
每個(gè)現(xiàn)場處理完成以后，我都養(yǎng)成了好的習(xí)慣，把每次的工作過程記錄下路和現(xiàn)場的調(diào)試過程及其問題的處理過程，這樣自己的水平提升的很快。技術(shù)本身就是一個(gè)漫長的積累過程，同時(shí)也要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的新技術(shù)來武裝自己的頭腦。由于工作性質(zhì)的需要，養(yǎng)成良好的個(gè)人工作記錄習(xí)慣，透過漫長的時(shí)間積累將來會成為一筆可觀的財(cái)富。透過近一年的工作和積累，公司的相關(guān)產(chǎn)品此刻都能夠獨(dú)立處理了，那里面有很多詩司培養(yǎng)促使自己能夠盡早的獨(dú)立，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。
四.結(jié)束語
回顧即將過去的一年工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹;
3、本職工作與其他同事相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。
在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與推薦，我將努力改善自己的不足，爭取獲得更好的成績，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管在外工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
會議服務(wù)工作心得體會篇十三
在校長室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，經(jīng)過我處全體職工的共同努力，總務(wù)處完成了如下工作：
一、做好學(xué)校的后勤服務(wù)工作,美化校園,核清校產(chǎn)，做好資產(chǎn)管理,給教育一線做好后勤保障。
二、完成維修改建工程，改善了教育教學(xué)條件和師生生活條件。
1、添置8臺投影儀和26臺手提電腦等教學(xué)設(shè)備。
2、開通校園網(wǎng)絡(luò)。
3、安裝校園防范監(jiān)控系統(tǒng)。
4、學(xué)生宿舍設(shè)備添置、安排新學(xué)年學(xué)生入宿。
5、教學(xué)樓、行政樓、食堂防盜設(shè)置定制。
6、暑期食堂二樓餐廳改建。
7、完成各類電改造工程。
8、校園文化走廊和小品文化制作工程。
9、音樂廣場雕塑。
三、學(xué)校維修改建工程和物品采購實(shí)行政府采購和項(xiàng)目招標(biāo)相結(jié)合的模式，費(fèi)用結(jié)算以審計(jì)價(jià)為據(jù)。
四、綠化工作
綠化養(yǎng)護(hù)堅(jiān)持專人專職養(yǎng)護(hù)與全校師生共同養(yǎng)護(hù)相結(jié)合的原則，首先專職養(yǎng)護(hù)與龔小馬簽訂綠化養(yǎng)護(hù)合同，專職負(fù)責(zé)全校綠化的日常養(yǎng)護(hù)。主要工作為除蟲施肥，修剪枝，移栽澆水，養(yǎng)花擺花等。其次，各班班主任教育學(xué)生愛護(hù)校內(nèi)花草樹木，要求大家做好綠化保養(yǎng)工作。
五、在總務(wù)工作人員很少的同時(shí)，加強(qiáng)對總務(wù)工作人員工作責(zé)任心的教育和管理，做好學(xué)校后勤保障工作。總務(wù)工作人員不辭辛勞、堅(jiān)持天天巡視，主動做好保養(yǎng)維修工作，確保電、水、及其他教學(xué)和生活設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、貫徹執(zhí)行學(xué)校后勤服務(wù)社會化的方針，加強(qiáng)對食堂承包伙食供應(yīng)的管理，針對師生提出的關(guān)于伙食供應(yīng)方面的建議和批評，及時(shí)做好根據(jù)師生意見，化力氣改善廚房工作人員的服務(wù)態(tài)度，提倡微笑服務(wù)，自覺做好師生就餐的服務(wù)工作，工作人員做到掛牌上崗以加強(qiáng)監(jiān)督。12月底我校食堂已順利通過了蘇州市學(xué)校學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督量化分級xx驗(yàn)收。
七、加強(qiáng)衛(wèi)生管理工作，確保場地全天候整潔，做好廁所除臭保潔工作。加強(qiáng)對清潔工的管理，提高了工作效率。
八、做好財(cái)會、發(fā)票核報(bào)工作，嚴(yán)格核報(bào)工作，做到教師申請購物由分管處室主任簽字核準(zhǔn)，為學(xué)校節(jié)省寶貴的資金。
全體總務(wù)工作人員竭盡全力，在能保質(zhì)保量的完成各自的工作同時(shí)，也存在一些問題。今后，我們要克服種種困難，在來年的工作中加以改進(jìn)，努力做好后勤保障工作，讓師生有一個(gè)良好的工作和學(xué)習(xí)的環(huán)境。
在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各位老師的支持下，我在本學(xué)期擔(dān)任了學(xué)校的總務(wù)主任?；仡欉@半年的工作學(xué)習(xí)生活，我想用六個(gè)詞來為我這段時(shí)間作個(gè)總結(jié)，也算是我的述職報(bào)告了！
第一個(gè)詞是“轉(zhuǎn)變”。轉(zhuǎn)變在自己工作崗位，由原來負(fù)責(zé)學(xué)校團(tuán)支部、教學(xué)等工作，轉(zhuǎn)變?yōu)樨?fù)責(zé)學(xué)?？倓?wù)的總務(wù)主任。所以原來有一些在學(xué)校的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)幾乎沒有用武之地，那就是轉(zhuǎn)變觀念，即總務(wù)處應(yīng)該為教育教學(xué)第一線服務(wù)，做好學(xué)校的后勤保障工作，教師的教學(xué)工作需要就是對我們總務(wù)處的命令，凡是學(xué)校中有關(guān)涉及我們總務(wù)處的事情我們就應(yīng)該全力以赴做好的事情。從學(xué)校大修小補(bǔ)工程，到接待到校參觀訪問的各種領(lǐng)導(dǎo)，以及開展的各類教育教學(xué)活動的準(zhǔn)備籌劃工作，幾乎占據(jù)了我們總務(wù)處大半的工作量。同時(shí)用了兩個(gè)多月的時(shí)間逐步把學(xué)校的財(cái)產(chǎn)保管制度的完善和階段性地完成了資產(chǎn)的清理整頓工作。所以要感謝我們總務(wù)處的每一位成員能夠齊心協(xié)力，積極應(yīng)對，開動腦筋，任勞任怨，為每一個(gè)活動得以圓滿順利的完成貢獻(xiàn)力量。
第二個(gè)詞是“繁忙”。由于學(xué)校的攤子較大，人員眾多，所以牽涉的各種事情繁多，也就使得總務(wù)處就像一部開著的機(jī)器，不能停止下來。我做了粗略統(tǒng)計(jì)，這個(gè)學(xué)期中，學(xué)校幾乎每個(gè)星期就有一個(gè)比較重要的活動。從開學(xué)初的開學(xué)典禮、上級領(lǐng)導(dǎo)的安全衛(wèi)生、消防檢查小組到校檢查開始，到剛剛結(jié)束的學(xué)?！?2.9”排球系列活動，總共接待安排了近十次。從開校就投入到學(xué)校修補(bǔ)工程中，直至擋水墻的設(shè)計(jì)修建工程全部完成，兩個(gè)多月的時(shí)間里，我?guī)缀趺總€(gè)星期都有相應(yīng)的工作。食堂管理方面。嚴(yán)格采購紀(jì)律，嚴(yán)格實(shí)行采購登記，堅(jiān)持食品定點(diǎn)采購并做好供貨索證工作，杜絕“三無產(chǎn)品”進(jìn)校;食堂食品能夠?qū)嵭?8小時(shí)留樣制度;對食堂工人一共進(jìn)行了5次培訓(xùn)，加強(qiáng)衛(wèi)生意識、質(zhì)量意識和服務(wù)意識的教育;能夠落實(shí)餐具洗消和食堂環(huán)境清掃消毒。由于安全衛(wèi)生工作細(xì)致到位，本年度至今學(xué)校未發(fā)生任何安全衛(wèi)生事故。
第三個(gè)詞是“協(xié)調(diào)”。所謂協(xié)調(diào)，第一就是協(xié)調(diào)總務(wù)處的各條線辦事人員，充分調(diào)動他們的積極性。一個(gè)學(xué)校想就靠一兩個(gè)人就把所有的事情辦好，辦妥，其實(shí)是很困難的，所以在充分認(rèn)識各個(gè)崗位職能的基礎(chǔ)上，適時(shí)調(diào)整，恰當(dāng)引入人員流動機(jī)制。同時(shí)協(xié)調(diào)好現(xiàn)有教育教學(xué)設(shè)備的管理使用。加強(qiáng)校園基礎(chǔ)建設(shè)各項(xiàng)目的施工管理、驗(yàn)收等工作，加快了我校建設(shè)發(fā)展的步伐！還要協(xié)調(diào)好自己的教學(xué)與事務(wù)的關(guān)系。一周13節(jié)數(shù)學(xué)課的教學(xué)任務(wù)是絕不能掉以輕心的，畢竟作為教師還要以教學(xué)質(zhì)量作為自己生命線，幸好在我們九年級數(shù)學(xué)老師們及班主任劉老師的幫助下，基本完成了教學(xué)任務(wù)。
第四個(gè)詞是“學(xué)習(xí)”。從擔(dān)任總務(wù)主任至今，我收獲的是，能夠把學(xué)校的每一個(gè)角落走遍，也讓我學(xué)到了很多在課堂里無法學(xué)到的知識。從學(xué)校水電系統(tǒng)的分布走向，到每個(gè)教學(xué)樓的樓頂屋面防水隔熱層的檢查維修，我有幸都能夠去認(rèn)識一遍，親自去看看，走走，所以我現(xiàn)在對學(xué)校的認(rèn)識是飽滿的。不僅有平面，還有空間立體的。同時(shí)在唐校長的關(guān)心幫助下，逐步學(xué)習(xí)學(xué)校的各類規(guī)章制度，并且將不斷完善。其次，我有幸參加了綿陽市中小學(xué)校災(zāi)后重建設(shè)備設(shè)施管理培訓(xùn)會，通過聽市電教館于館長、北京十四中歐陽利老師、全國后勤管理專家錢昌炎理事長的講話，讓我更加明白后勤管理的.重要性，以及如何來做好學(xué)校的后勤管理工作，讓我受益匪淺。
其實(shí)，從內(nèi)心講，有時(shí)也很矛盾的，因?yàn)槲乙恢痹诮虒W(xué)的第一線工作，現(xiàn)在既要去完成為教學(xué)第一線服務(wù)，同時(shí)自己還要去上課，完成自己的教學(xué)任務(wù)。但是我在想：既然選擇了，就不要后悔;既然做了，就要用心去做好。有句歌詞唱得好：“不管有多苦，有多累，我會全心全力堅(jiān)持到底！”
第五個(gè)詞“問題”為了保證學(xué)校教育教學(xué)活動正常開展，我盡自己所能，盡學(xué)校之力為教育教學(xué)活動的順利正常開展提供條件，但是總的來看，由于自身業(yè)務(wù)水平有限，思想觀念更新不快，致使學(xué)校后勤工作效果、工作效率仍然達(dá)不到預(yù)期要求。學(xué)生浪費(fèi)水電較嚴(yán)重，學(xué)校公物的管理使用有待進(jìn)一步規(guī)范。
第六個(gè)詞“方向”：
1、多爭取上級對學(xué)校工作的支持，增加專項(xiàng)資金劃撥和項(xiàng)目的立項(xiàng)落實(shí)，加快學(xué)?；A(chǔ)建設(shè)步伐，解決教師的住房等實(shí)際問題。
2、加強(qiáng)自己政治思想學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，加強(qiáng)對后勤人員的服務(wù)意識教育的同時(shí)，多種渠道、多種形式的進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，提高后勤工作的效率和質(zhì)量，確保學(xué)校教育教學(xué)活動能夠安全、順利、正常開展。
3、加強(qiáng)對學(xué)生的節(jié)約意識的教育，加強(qiáng)公物登記、使用管理，提高公物使用效率，節(jié)約開支。
總務(wù)處的工作特點(diǎn)是繁雜、瑣碎，在服務(wù)中，吃力不討好的事情也在所難免，但是學(xué)生和老師的需要就是總務(wù)處工作的方向，為教育教學(xué)架橋鋪路、為教職工謀利不僅是我服務(wù)于師生的承諾，更是一種責(zé)任，今后在后勤工作方面我將盡可能克服某些設(shè)施、配套上的缺點(diǎn)，不斷提高總務(wù)處的服務(wù)水平，進(jìn)而提高學(xué)校的辦學(xué)水平。為此我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、全體師生對我工作的支持、幫助，我將不負(fù)眾望，更加努力工作。與大家共同奮斗，共同創(chuàng)造紅中燦爛輝煌的明天！最后，要對在座的每一位關(guān)心我，支持我，幫助我的老師們說聲謝謝！
會議服務(wù)工作心得體會篇十四
在我心中，曾經(jīng)有一個(gè)夢，要當(dāng)一名優(yōu)秀的青年志愿者，幫助他人，服務(wù)社會，讓愛溫暖身邊每一個(gè)需要溫暖的人，所以加入志愿者隊(duì)伍我感到很榮幸。當(dāng)成為源泉志愿者的那一刻，我告訴自己：你是一名志愿者，要用心做好它，任勞任怨。
很多時(shí)候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時(shí)我們會對這個(gè)社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個(gè)很虛偽的社會。其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個(gè)社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。
今天我明白作為志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。我明白了在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會與人溝通，學(xué)會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義——奉獻(xiàn)。而且，志愿者的活動，也將為我提供了一個(gè)接觸社會的機(jī)會，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會。我很榮幸能成為以傳遞愛心、志愿服務(wù)、樂于奉獻(xiàn)、不求回報(bào)為宗旨的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員之一。作為大學(xué)生，我們不能養(yǎng)尊處優(yōu)，而應(yīng)該履行義務(wù)，肩負(fù)起時(shí)代賦予的責(zé)任。即使我們的能力仍有限，但一顆關(guān)愛之心不會磨滅，我們將盡全力伸出雙手去幫助、關(guān)心孤寡老人，孤殘兒童等有困難的弱勢群體。哪怕一句問候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會公益、慈善、福利事業(yè)、社會生態(tài)環(huán)保及建設(shè)和諧文明的社會貢獻(xiàn)出自己的微薄之力!
志愿者工作累、煩、苦是真，但是心靈的體驗(yàn)、滿足和無私奉獻(xiàn)精神的弘揚(yáng)是任何代價(jià)無可替代的。我快樂，是因?yàn)槲彝度耄度胧强鞓返脑慈缣K格拉底說的那樣：“快樂就是這樣，它往往在你為著一個(gè)明確的目的忙得無暇顧及其他時(shí)突然來訪”，而且快樂是有傳染性的，使別人快樂，也就能讓我們自己快樂起來。今天我自愿為別人或者集體做好事，幫助他人或者集體做事情等就是一種快樂和滿足!快樂、滿足和無私奉獻(xiàn)就是志愿者的名片。不是嗎?正如志愿者之歌 “我們是青年志愿者，用真情迎接美好明天，我們是青年志愿者，用熱血來書寫春秋”。
青年志愿者活動是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風(fēng)氣，是當(dāng)代社會注意一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。
回顧自己在志愿者活動中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，付出的是真實(shí)的行動，給予的是真正的幫助，收獲的是內(nèi)心的感動，當(dāng)然沒有最好的，只有更好的，希望志愿工作越辦越好，把那句“讓愛心永存校園，用真情貢獻(xiàn)社會”記在心中，時(shí)刻牢記自己也是個(gè)志愿者。
作為源泉青年志愿者的一員,我感到非常榮幸.每次當(dāng)我?guī)е〖t帽去幫助別人時(shí),心里總是盛著神圣.脫去帽子時(shí),那個(gè)神圣的感覺仍縈繞在我的心間,促使我去做更多有意義的事情.我會堅(jiān)持做一名好的志愿者!
愛心已點(diǎn)燃，不要再等待，在我們有限的生命里，去經(jīng)歷讓人難忘而有意義的人生體驗(yàn)，在奉獻(xiàn)中，體味快樂，收獲幸福。朋友們，如果你也懷著一顆感恩的心，那就抓住這個(gè)機(jī)會立即加入志愿者的行列，和我們一起將愛的火焰燃燒到世界的每個(gè)角落!青年志愿者活動是微小的，因?yàn)樗婕暗姆秶邢蕖Ｋ质莻ゴ蟮?，因?yàn)樗谟邢薜姆秶凶尷先寺冻隽诵θ荨Ｗ尷先藗兏惺艿搅松鐣臏嘏c自身的價(jià)值。同時(shí)，它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂、團(tuán)結(jié)互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來奮斗吧!讓我們這些新時(shí)代青年來擔(dān)負(fù)一些微弱的社會責(zé)任。奉獻(xiàn)出一點(diǎn)微弱的力量!
會議服務(wù)工作心得體會篇十五
志愿者活動倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為等良好社會風(fēng)氣，是中國社會活動中一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。
志愿者的工作看起來是普通而平凡的，但卻是城市建設(shè)中必不可少的一部分，只有通過許許多多個(gè)志愿者無私的奉獻(xiàn)，才會把我們的城市建設(shè)的更加美好，我們的生活才會變的更加和諧和幸福。
每次參加志愿志服務(wù)隊(duì)組織的社會志愿活動，總會有一種奉獻(xiàn)的喜悅。我突然感悟到：如果我們做每一件事都帶著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，帶著一份發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛，即使在平凡瑣碎的工作中，我們也能找到快樂。 這就是我在志愿者服務(wù)中的收獲。所以我希望在以后有志愿者活動的時(shí)候，都能出現(xiàn)我的身影，我會盡自己最大的努力去幫助那些需要幫助的人。
送人玫瑰，手留余香，在幫助別人的同時(shí)自己真的能夠感受到一種幸福的感覺，雖然沒有報(bào)酬，也許很累，但是享受到得快樂，卻是什么都換不來的。
青年志愿者活動的開展增強(qiáng)了我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力, 實(shí)質(zhì)上反映了當(dāng)代青年助人為樂、甘愿奉獻(xiàn)的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。
所以，在此我建議大家多多參加志愿者活動，讓自己融入這個(gè)社會，也多多鍛煉自己，讓自己成長，也許，這就是我參加志愿者活動給我留下最深的印象吧。
電影《志愿者》中有這樣一句臺詞：“一個(gè)人的一輩子有70年，如果把七十分之一的時(shí)間拿出來做一件有意義的事情，那么人生將更加美好。”
志愿者是個(gè)神圣的名詞，是參與的象征，是博愛的體現(xiàn)，是愛心的代言，沒有報(bào)酬，沒有掌聲，沒有花環(huán)，有的只是一種默默奉獻(xiàn)的精神。
因?yàn)閺拇┥现驹刚叻b，戴上志愿者證件那一刻起，我們就清楚地知道自己的責(zé)任。工作的內(nèi)容雖然有一些單調(diào)和枯燥，但是那種自豪和快樂卻從心底油然而生，因?yàn)槲覀兪窃跒樾枰獛椭娜朔?wù)，是在為活動盡自己的一份綿薄的力量。
笑和熱情去感染身邊的每一個(gè)人，也將這種微笑傳遞下去。微笑，簡簡單單的嘴角上揚(yáng)就是最美麗的風(fēng)景。 人生很長，永遠(yuǎn)的志愿生活并不存在，卻又無時(shí)無刻不在，短暫的時(shí)光將嵌入一個(gè)人一生的回憶。我是志愿者，我很幸運(yùn)，也很自豪?；蛟S我離一個(gè)合格的志愿者還有很長的距離，但是我不會放棄努力，不會放棄提高自己，因?yàn)槲抑?我是志愿者，我承擔(dān)一份責(zé)任。
義工一詞、在國大陸一般叫志愿者活動。對社會而言，志愿活動具有以下幾點(diǎn)意義：
3、是促進(jìn)社會進(jìn)步。 社會的進(jìn)步需要全社會的共同參與和努力。志愿工作正是鼓勵越來越多的人參與到服務(wù)社會的行列中來，對促進(jìn)社會進(jìn)步有一定的積極作用。
對于我們而言，是奉獻(xiàn)社會。我們參與志愿工作，有機(jī)會為社會出力，盡一份公民責(zé)任和義務(wù);是豐富生活體驗(yàn)。我們閑余時(shí)間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴(kuò)大自己的生活圈子，更可親身體驗(yàn)社會的人和事，加深對社會的認(rèn)識，這對我們的成長和提高是十分有益的;提供學(xué)習(xí)的機(jī)會。我們在參與志愿工作過程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)習(xí)新知識、增強(qiáng)自信心及學(xué)會與人相處等。總之、很感謝我們的老師讓我們走進(jìn)了義工這個(gè)大家庭、去幫助那些沒有溫暖的人、讓他們感受我們給于他們無微不至的關(guān)懷。
我覺得我們每個(gè)人都應(yīng)該參與到獻(xiàn)愛心的活動中，進(jìn)一步提高自己的實(shí)踐能力，培養(yǎng)關(guān)愛生命、服務(wù)他人的美好情操，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)青春和力量。這次活動讓我從中學(xué)到很多，也得到了許多深刻的為人處世的道理。既然，我們屬于社會的一員，那么，社會作為我們實(shí)踐的場所,我們需要參與到社會之中,在公益活動的實(shí)踐中有所啟示。志愿服務(wù)能啟發(fā)我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育,有所感悟的亮點(diǎn),引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣⒏惺苌鐣?。這些不僅讓我們體會到了老一輩的孤獨(dú)、我們的幸福生活來之不易，也讓我們感覺到了身負(fù)的責(zé)任。雖然我們要付出許多努力，但我們很高興，因?yàn)槲覀冃睦锒加幸还尚腋８?。而這種幸福感不是在學(xué)校里能夠體會到的。公益活動是不記報(bào)酬、不謀私利、不斤斤計(jì)較的;而是靠我們的愛心，我們的責(zé)任感能夠心甘情愿為社會服務(wù)。公益活動是忘我的活動，也是培養(yǎng)我們關(guān)心公共事業(yè)熱情的活動。參加公益活動的光榮感，幸福感，不僅塑造自己美好的心靈，而且讓我們覺得自己是在逐漸成長。處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，在處理人際關(guān)系和進(jìn)行自我評價(jià)等方面都有所不足。
而這次的集體公益活動中，我也深深地體會到了集體的力量、集體的溫暖和自己的不足。也讓我親身體會到了能幫助別人找到快樂的滿足感。這些都促進(jìn)了我努力改進(jìn)自身的不足，正確認(rèn)識自己。當(dāng)下是一個(gè)物欲橫流的時(shí)代，由于拜金主義的影響，在一些人的心里只注重金錢和利益，干什么事都講錢，干活不講報(bào)酬的認(rèn)為是傻瓜，甚至有的“公益活動”也成了功利性的活動。在這種情況下，我們積極地去參加力所能及的公益活動，對于抵制拜金主義的腐蝕可以起到很好的作用。這次活動讓我們親身體會到了在勞動中體現(xiàn)生命價(jià)值的真理，抵制了我們輕視勞動和希望不勞而獲的思想，避免了我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。公益活動也同樣加強(qiáng)了我們的勞動觀念，幫助我們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，公益活動同樣也培養(yǎng)了我們的競爭意識和開拓進(jìn)取的精神。在此我要感謝各位老師、感謝我們的青年志愿者協(xié)會給了我這次機(jī)會，給了我明白這些道理的機(jī)會，是青年志愿者協(xié)會讓我們長大，所以我們也要學(xué)會愛與感謝如果每個(gè)人都吝嗇那么一點(diǎn)點(diǎn)小小的愛心的話，那么我們將面對的是一份苦澀的淚水，還是孤獨(dú)。以前自己很渺茫，人活著到底是為什么?到底是為什么而活?今天終于讓我體會到了，我想人活著是為了愛與責(zé)任，是為了感謝與愛。
時(shí)間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間加入志愿者服務(wù)以來，參加過很多志愿者服務(wù)的大大小小的活動。每參加一次活動都會有不同的收獲和感受。其中感受最深刻的是第一次參加的福利院活動。在那里住著的都是一些孤寡老人和孤兒，他們身體上都有這樣或那樣的缺陷，而我們在那里進(jìn)行的活動也是很簡單的。只是和那些小孩玩一些小活動，派一些糖果給他們，或者與一些老人家聊聊天那樣。雖然這些活動在我們眼里是那么的簡單甚至是幼稚。但是在活動的過程中我卻經(jīng)常能看到他們天真真誠的笑臉。這也是我去這活動中獲得最大的回報(bào)。因?yàn)樗麄兊男δ樋梢宰屛宜械臒蓝紵熛粕ⅰＷ屗麄兏械綕M足，同時(shí)也讓我明白了其實(shí)快樂很簡單。只要你能夠保持微笑待人，用自己的快樂去感染他人，化解他人的煩惱，看到別人也對你微笑。那你就會感受到快樂了，其實(shí)快樂很簡單，讓我們微笑待人吧!
我記得我剛成為青年志愿者的一員時(shí)，師兄曾問過我們，你們?yōu)槭裁匆尤?我的回答是：做一名青年志愿者!
那時(shí)剛剛踏入大學(xué)的門檻，對校園里的一切新事物都感到好奇，于是懷著一顆熾熱的心加入了我認(rèn)為最有意義的組織——青年志愿者。而現(xiàn)在，經(jīng)過時(shí)間的沖淡，那可當(dāng)時(shí)熱騰騰的的心或許已不再像當(dāng)初那樣的滾燙，但，我依舊會因?yàn)樽约菏且幻嗄曛驹刚叨械焦鈽s。
或許不能為聾啞學(xué)校的孩子、福利院的孩子和孤寡老人們貢獻(xiàn)什么，或許我能做的僅僅是和他們聊天，玩耍，又或許我能做到的僅僅是在公交哦車上為一位孕婦讓出自己的座位，但我依然會為自己的行為而光榮，僅僅是因?yàn)槲蚁Ｍ模伊λ芗暗?，只要出自一份真心，一份善良就夠了?/p>
做一名志愿者以來，我參加過許多活動，接觸到了許多人與事，他們帶給我許多感動，感悟，還有心靈的震撼，我無法用言語來描述這種感覺，就像當(dāng)初第一次踏進(jìn)特殊教育學(xué)校，看到這群可愛的孩子時(shí)的感覺，喉嚨哽咽著，說不出話來。他們帶給我許多回憶，這些形形色色的回憶相信會編織成我記憶的一部分，在未來的十年、二十年或者是更長久的日子里頭，我敢肯定，這段回憶會是最珍貴最有價(jià)值的!
再來就是，加入志愿者，我和師姐，師兄，還有別的干事們在一起做了許多覺得很有意義的事。也一起參加了別的活動，讓我感受到師姐，師兄們對我們師弟師妹們的關(guān)愛和照顧。對我們也很照顧和關(guān)心，同時(shí)也教育著我們許多的做人的道理和處事的原則。在此，我發(fā)自內(nèi)心的說一聲：“謝謝你們的照顧和教育…”
以上就是我做為一名志愿者的一些心得。還有一些只能意會而不能言傳的心得，我就把它們繼續(xù)停留在心里…希望以后能在部門里學(xué)到更多的東西。
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