通過計劃，我們可以提前預(yù)測可能遇到的問題，并做好充分準(zhǔn)備。計劃的制定需要綜合考慮各種因素，包括時間、資源、風(fēng)險等。在參考范文時，可以關(guān)注其中的結(jié)構(gòu)和邏輯，以及使用的語言和表達(dá)方式。
裝飾工作總結(jié)與計劃篇一
1、分析裝飾公司根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司，以科勒潔具作為敲門磚，重點發(fā)展中高檔裝飾公司!
2、準(zhǔn)備好資料和名片
在已經(jīng)對目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上門拜訪，找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理，洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司，主要精力放在設(shè)計師身上!
3、對已經(jīng)有的設(shè)計師名單，進(jìn)行地毯式的電話、短信、qq、飛信和微信等拜訪，確定有意向與科勒合作的設(shè)計師!
4、對于設(shè)計師進(jìn)行差別化分析：個性，愛好，設(shè)計和接單能力等，篩選有能力的設(shè)計師，再根據(jù)不同的特點，有針對性的與其接觸，盡快的建立起合作關(guān)系!
5、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識和熟悉的設(shè)計
6、將設(shè)計師進(jìn)行分類：1、注重返點;2、注重設(shè)計效果;3、以上兩者兼顧的!
7、在合作中，與設(shè)計師深入溝通，及時報備客戶信息，避免因為一些主觀原因而照成傷害設(shè)計師推單的積極性。
9、對于注重設(shè)計效果的設(shè)計師，在上門拜訪以及后期溝通過程中，重點放在我們產(chǎn)品的文化，設(shè)計理念、風(fēng)格等，確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考慮我們!
11、與所有店面溝通好，在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū)，以及對應(yīng)的人物，這一點在小區(qū)團(tuán)購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后，對于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購活動非常有幫助)
12、裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊，可以在跑家裝的時候，順帶了解裝飾.
裝飾工作總結(jié)與計劃篇二
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間到了2011年底。嶄新的一頁即將翻開，綜合公司現(xiàn)況，特制定各部門工作計劃如下：
一：市場部
只有加大市場開發(fā)力度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，才能為公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。由此，市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成：
（1）注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，市場部人
員的充沛在公司對市場前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。因此，首要工作是市場部的建立。市場部計劃招聘商務(wù)代表三人（可以針對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生），市場部經(jīng)理一人（一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗，可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業(yè)裝飾公司市場部門人員跳槽）。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開展業(yè)務(wù)，并給市場部下發(fā)任務(wù)，三十個工作日內(nèi)要反饋三十個準(zhǔn)客戶信息到公司。
（2）有針對性的在目標(biāo)市場開展前期的廣告宣傳活動，例如一些剛交鑰匙的小
區(qū)（小區(qū)交房信息由市場部人員反饋），可由設(shè)計部人員配合共同完成。
（3）與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息。由市場部人員
技巧性的通過短信，電話拜訪等形式，篩選并確定出一大部分的意向客戶，并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知。
二：設(shè)計部
長的情況下，目前的設(shè)計力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。在新一年里，設(shè)計部計劃招聘設(shè)計師兩人（兩年以上工作經(jīng)驗），實習(xí)設(shè)計師三人（環(huán)境藝術(shù)設(shè)計、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生）。招聘工作由設(shè)計部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作。公司年后正式上班前十日入職，培訓(xùn)時間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計專業(yè)知識、設(shè)計師談單技巧外，還要結(jié)合市場部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息，戶型詳細(xì)信息等，以便于日后工作的開展。
（2）由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實習(xí)設(shè)計師、設(shè)計師配合市場部到小區(qū)開展
工作，加大工作力度，提高工作績效。
（3）據(jù)公司現(xiàn)況，市場反饋訂單為零，上門客戶簽單率為十分之一。公司熟人，熟人介紹相應(yīng)成功率較高。綜合各個因素，設(shè)計部在市場部完善的基礎(chǔ)上，計劃第一個月將市場部反饋客戶的簽單率定為十分之一，按照市場部一個月三十個準(zhǔn)客戶的反饋信息量，設(shè)計部簽單數(shù)為三個；由于上門客戶具備主觀意識強(qiáng)，意向明確，相比市場客戶競爭少等優(yōu)勢，設(shè)計部計劃將上門客戶的簽單率定為十分之二，也就是簽單數(shù)為兩個；公司熟人，熟人介紹，優(yōu)勢更大，除去不可控因素，設(shè)計部計劃簽單率為十分之五。綜上所述，以此類推，設(shè)計部簽單數(shù)為六個，設(shè)計部第一個月簽單完成量為十五萬。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后，設(shè)計部力爭在三個月內(nèi)將市場部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。
三：工程部
訂長期的合作合同，利于公司管理。(3)制定更完善的工地管理制度、獎罰制度。加大工地整體形象宣傳力度，統(tǒng)一施工隊伍著裝，注重隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)，完善施工流程，突出獨特的企業(yè)文化和施工理念。四：公司內(nèi)部管理整改方案：
（1）行政人員工作調(diào)整。除日常考勤，公司內(nèi)部資料、客戶檔案管理外，在做
好量房紀(jì)錄，上門咨詢客戶登記基礎(chǔ)上，還要協(xié)助市場部、設(shè)計部做好客戶談單進(jìn)度的跟蹤工作。
（2）在公司內(nèi)，除設(shè)計部可以直接接待客戶外，其他部門均應(yīng)只起到一個引導(dǎo)
作用，不跟客戶談過多的裝修、設(shè)計方面的話題。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜，行政人員在接到電話后可以說：您好。很高興為您服務(wù)。我是公司的客服人員xxx，請您稍等片刻，我會安排公司設(shè)計部專業(yè)的設(shè)計師來為您解答疑問。如果客戶到店面咨詢，行政人員可以說：您好，請在會客區(qū)稍等片刻。公司會安排專業(yè)的設(shè)計師來接待您。之后的工作交給設(shè)計師來處理即可。
（3）公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域，嚴(yán)禁一切與工作無關(guān)的活動。公司內(nèi)部的每一
個員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對客戶外，禁用“哥”，“姐”之類的稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名。部門不同，分工不同，每位員工都應(yīng)堅守自己的崗位，上班時間禁止串崗，擅自離開自己的工作區(qū)域。
（4）有關(guān)公司的施工管理手冊，材料供應(yīng)商資料，工長資料，聯(lián)系電話等，全
部交由工程部保存管理。
（5）公司內(nèi)部實行業(yè)務(wù)獎勵制度，只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者，無論施工人員或是公司員工，均可得到相應(yīng)的獎勵。既增加企業(yè)凝聚力，又可以激勵公司每一位員工行動起來，全民皆兵。
（6）在條件允許的情況下，針對公司店面形象、布局、工作區(qū)域，必要做出整
改。xxxx裝飾 2011年12月15日篇二：裝飾公司工作總結(jié)和計劃
裝飾公司2011年工作總結(jié)及2012年工作計劃
辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現(xiàn)將2011年的工作雖存在的不足做以總結(jié)，并對2012年的公司工作進(jìn)行計劃安排。
一、總結(jié)過去找出不足
過去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯ぷ髦幸泊嬖谥怀龅膯栴}，主要表現(xiàn)在以下幾點：
（一）執(zhí)行力不到位，使得一年的整體工作計劃發(fā)展緩慢。
（二）缺少一名協(xié)調(diào)指揮、實施安排、檢查督促工作的經(jīng)理總監(jiān)。
（三）人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、不穩(wěn)定、流動性大。
（四）沒有按工作流程執(zhí)行，部門之間配合不夠默契，團(tuán)隊凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的發(fā)展長景不樂觀。
（五）由于種種原因?qū)е鹿こ躺贤涎庸て趪?yán)重、工程服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度降低，客戶投訴時有發(fā)生。
二、滿懷信心迎接2012 過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁，為了在未來的一年里能獲得更好的成績，我們要做好充分的準(zhǔn)備滿懷信心迎接2012年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創(chuàng)造800萬的業(yè)績而沖刺。經(jīng)營目標(biāo)：800萬 力爭突破1000萬大關(guān)！
口號：12年北京輕舟工程質(zhì)量服務(wù)年！
同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年！
自然進(jìn)店及返單占20% 160萬 電話營銷20% 160萬
市場部60% 480萬 月分解量：（進(jìn)店量）1月份 0 2月份 30萬（40）3月份 40萬（50）4月份 60萬（75）5月份 150萬(200)6月份 100萬(130)7月份 80萬(100)8月份 80萬(100)9月份 80萬(100)10月份 140萬(180)11月份 30萬(40)12月份 10萬(20)
（二）打造精干的設(shè)計團(tuán)隊 發(fā)揮中流砥柱作用 設(shè)計部門針對明年的工作提出了六個需要：需要提高辦事質(zhì)量和效率；需要重視各部門工作中存在的實際問題；需要重視協(xié)調(diào)工作；需要重視信息的重要性；需要重視督辦工作；需要提高內(nèi)部員工素質(zhì)基礎(chǔ)，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。
工作重點：1設(shè)計團(tuán)隊建設(shè)。2建議開展分公司2—4個 對2012年的預(yù)估：
設(shè)計部人員結(jié)構(gòu)：a+b+c+?? a部分：
分兩個部（設(shè)計一部、設(shè)計二部）
每一部有兩個設(shè)計工作室4人—6人。主力設(shè)計2人、優(yōu)秀助理2--4人。
（注：每月每個工作室任務(wù)25萬一季度一考核 全完成者“獎” 完成80%小“獎” 完成50%以下出工作室）b部分：
計算：a+b+c=145萬月產(chǎn)值
公司將2012年工作重點向工程質(zhì)量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導(dǎo)思想，一切以工程質(zhì)量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現(xiàn)的問題及時解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實及回訪，最終客戶滿意程度。為確保工程的質(zhì)量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊，對工程施工人員實行末位淘汰制。
（四）不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷理念，維護(hù)和提升公司品牌形象。在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡(luò)市場信息，針對不同客戶群制訂推廣計劃和目標(biāo)，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會保持良好的溝通和合作關(guān)系，利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。，配合市場部和設(shè)計部進(jìn)行全年各階段性的主題選題、設(shè)計、推廣效果。同時通過網(wǎng)絡(luò)溝通邀約客戶來公司詳談。
（五）嚴(yán)格公司制度，加強(qiáng)全方位培訓(xùn)，營造和諧的團(tuán)隊氛圍。
招聘工作。我們明年要不失時機(jī)地對設(shè)計師、家裝業(yè)務(wù)員、電話營銷等崗位進(jìn)行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場上有大量流動人才，是公司招聘人才的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會，同時通過網(wǎng)絡(luò)對所需要的人才進(jìn)行招聘。
日常工作管理。加強(qiáng)辦公設(shè)置的管理，對固定資產(chǎn)低值易耗品做到統(tǒng)一采購、保管、發(fā)放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級命令。還要不斷加強(qiáng)勞動紀(jì)律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動、出勤統(tǒng)計管理工作。
薪酬管理。公司部門薪酬制度進(jìn)行修訂，除此外還對在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會保險等項目，對業(yè)績突出者或有特殊貢獻(xiàn)的員工，實行物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的原則，給員工創(chuàng)造適合個人發(fā)展的空間。
轉(zhuǎn)眼間，2015年已過去一大半時間，在這段時間里，二線部門共同努力，在一線部門的大力配合下，工作有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，現(xiàn)在針對2015年下半年工作進(jìn)行以下闡述：
工程篇
首先要說的是公司營運的命脈部門---工程部，主要包括三方面的內(nèi)容：
一、工地管理
加強(qiáng)對項目經(jīng)理和質(zhì)檢的管理，從而實現(xiàn)工地管理的強(qiáng)化，嚴(yán)格把控工程質(zhì)量并嚴(yán)抓工期，提升工地服務(wù)，提高回頭客轉(zhuǎn)介紹比例。1.上半年延期工地為9戶，下半年處理延期工地為5戶。2.本截止目前開工209戶，完工143戶（含2014年）3.本截止目前在施工地159戶，其中13年1戶，14年5戶。4.本截止目前對工地進(jìn)行了26次巡檢。
在接下來的時間里，二線部門將不懈努力： 1.消化延期工地，尤其是上半年延期工地，降低工地延期率。2.加大開工力度，對現(xiàn)有積單客戶進(jìn)行催促開工。3.加強(qiáng)巡檢工作，有效高質(zhì)監(jiān)督工地施工及服務(wù)。
及套餐細(xì)則，方便工作中處理突發(fā)及常規(guī)情況。2.質(zhì)檢培養(yǎng)方面，要實行以老帶新、以熟帶生的培養(yǎng)模式，使新來的質(zhì)檢盡快的熟知工作內(nèi)容以及工程監(jiān)理流程。3.質(zhì)檢要嚴(yán)抓內(nèi)控工期、合同工期，并及時督促相關(guān)人員對工地問題進(jìn)行整改，提高工地形象，使整體工地得到質(zhì)的提升。4.提高質(zhì)檢及項目經(jīng)理的服務(wù)意識。5.繼續(xù)實行項目經(jīng)理月考核機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行獎罰制度。6.優(yōu)先對工地服務(wù)好并有回頭客的工長進(jìn)行派單。7.以透明化形式公開項目經(jīng)理接單量，并且公布上墻。8.在處理工地問題時，與客服部、主材部、設(shè)計部協(xié)調(diào)配合，提高工作效率，共同降低投訴，減少損失。
9.針對巡檢工地所發(fā)生的問題，逐一歸類、分析、處理，降低常規(guī)問題的發(fā)生率。
三、關(guān)于審核工作計劃
以上是對工程部的闡述，接下來要談的是營運的保障部門---主材部
一、主材部內(nèi)部管理
首先針對主材內(nèi)部管理，有以下幾點內(nèi)容： 1.下單及時準(zhǔn)確，把控工期逐項落實。2.主材員言行舉止，端正態(tài)度，培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)。3.加強(qiáng)對材料商的管理力度，做到堅持：計劃、安排、檢查、落實、協(xié)調(diào)、反饋。4.提高主材員自身產(chǎn)品專業(yè)知識，每周參與巡檢工地實地學(xué)習(xí)安裝標(biāo)準(zhǔn)及售后問題出現(xiàn)的原因及規(guī)避方法。
二、主材商的管理
其次對主材商的管理更加至關(guān)重要： 1.嚴(yán)格要求主材商的庫存量，確保供貨及時。2.嚴(yán)格要求主材商進(jìn)行自檢，保證安裝質(zhì)量，針對惡性安裝服務(wù)問題，整改加罰款，從嚴(yán)處罰。
3.針對整改和維修，提高處理問題效率，降低整改、維修率，從而提高客戶滿意度，如果出現(xiàn)責(zé)任推諉、拖延時間等情況采用嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)制裁。4.進(jìn)一步完善與主材商的銜接配合，提高工作效率。
三、展廳維護(hù)與套餐重組 1.主材員每天對展廳進(jìn)行巡檢，質(zhì)檢每月大檢一次，及時維護(hù)展廳樣品及公共區(qū)域產(chǎn)品的完好。
2.后半年將整合兩個套餐，同時儲備品牌產(chǎn)品。
四、主材商儲備 1.各項產(chǎn)品儲備1-2個材料商，以便公司進(jìn)行調(diào)配，而且為后期工作開展提供便利條件。
客服篇
一、售前工作 2.售前工作中，重點在于退單處理。2015年上半年共退單44戶（含定金3戶），預(yù)約金額4554965.36元，實繳447472.5元(含轉(zhuǎn)單5戶，50100元，購買材料1戶，20000元)，實退334579.428元，違約金42793.072元。計劃下半年退單率下降2個百分點，違約金收取提高2個百分點。
二、售中工作
比例高，其次基裝占比高。下半年重大投訴率控制在9個百分點，在買家模式施工磨合中總結(jié)前期經(jīng)驗，降低投訴率。一般投訴通過產(chǎn)品自檢提高質(zhì)量、安裝服務(wù)品質(zhì)，爭取投訴率降低5個百分點。3.投訴與罰款緊密相連。上半年罰款部門占比最高的是主材部，其次是工程部。下半年通過強(qiáng)化工程質(zhì)量，完善工程流程，提高服務(wù)意識，從而降低投訴賠付，提高客戶滿意度，必要時采取罰款手段，督促各相關(guān)人員提升服務(wù)。
三、售后工作
售后維修與投訴工作具有長期性和復(fù)雜性： 1.上半年共計報修429戶，已維修386戶，維修率達(dá)到89.98%，其中基裝報修141戶，基裝已維修117戶，基裝維修率82.98%，主材報修288戶，主材已維修269戶，主材維修率93.40%。
2.后期工作中，將通過前期工程質(zhì)量把控及產(chǎn)品使用介紹，減少不必要的報修數(shù)量及問題。例如：花灑裂縫、龍頭出水小等，此類問題與地域地理特征緊密相連，在特殊水質(zhì)特征中產(chǎn)品使用要多加注意，向客戶介紹產(chǎn)品使用注意事項，減少后期報修。3.通過各部門配合，提高維修率。基裝維修率提高至90%，同比上半年提高7.02個百分點，主材維修率提高至95%，同比上半年提高1.6個百分點，總體維修率提高至92.5%，同比上半年提高2.52個百分點。
裝飾工作總結(jié)與計劃篇三
工作計劃網(wǎng)發(fā)布裝飾公司客服工作總結(jié)與計劃范例，更多裝飾公司客服工作總結(jié)與計劃范例相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
忙碌的20xx年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自20xx年x月推出"一對一管家式服務(wù)"來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在"一對一管家式服務(wù)"落實的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的.整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《xx市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《xx工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁！
20xx年我們的工作計劃是：
一、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
裝飾工作總結(jié)與計劃篇四
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排(僅供參考)
1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)
我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計跟進(jìn)(8：40—9：00)
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進(jìn)行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)
與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(9：30—17：00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去。
5、回公司打電話(17：00—18：00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進(jìn)行溝通。
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
1、分析裝飾公司根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司，以科勒潔具作為敲門磚，重點發(fā)展中高檔裝飾公司!
2、準(zhǔn)備好資料和名片
在已經(jīng)對目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上門拜訪，找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理，洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司，主要精力放在設(shè)計師身上!
3、對已經(jīng)有的設(shè)計師名單，進(jìn)行地毯式的電話、短信、qq、飛信和微信等拜訪，確定有意向與科勒合作的設(shè)計師!
4、對于設(shè)計師進(jìn)行差別化分析：個性，愛好，設(shè)計和接單能力等，篩選有能力的設(shè)計師，再根據(jù)不同的特點，有針對性的與其接觸，盡快的建立起合作關(guān)系!
5、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識和熟悉的設(shè)計
6、將設(shè)計師進(jìn)行分類：1、注重返點;2、注重設(shè)計效果;3、以上兩者兼顧的!
7、在合作中，與設(shè)計師深入溝通，及時報備客戶信息，避免因為一些主觀原因而照成傷害設(shè)計師推單的積極性。
9、對于注重設(shè)計效果的設(shè)計師，在上門拜訪以及后期溝通過程中，重點放在我們產(chǎn)品的文化，設(shè)計理念、風(fēng)格等，確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考慮我們!
11、與所有店面溝通好，在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū)，以及對應(yīng)的人物，這一點在小區(qū)團(tuán)購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后，對于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購活動非常有幫助)
12、裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊，可以在跑家裝的時候，順帶了解裝飾.
一、熟悉公司的
規(guī)章制度
和基本業(yè)務(wù)工作。保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行，應(yīng)付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于新人來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值各店開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作；協(xié)助銷售部工作；通過上網(wǎng)，電話，了解更多行業(yè)信息。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力協(xié)助銷售部的工作和裝修工作。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把銷售業(yè)績做到化！
二、制訂
學(xué)習(xí)計劃
。做行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于員工來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個員工與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。營銷知識、部門管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
裝飾工作總結(jié)與計劃篇五
保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行，應(yīng)付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于新人來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值各店開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作；協(xié)助銷售部工作；通過上網(wǎng)，電話，了解更多行業(yè)信息。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力協(xié)助銷售部的工作和裝修工作。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把銷售業(yè)績做到化！
做行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于員工來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個員工與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的'根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。營銷知識、部門管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
裝飾工作總結(jié)與計劃篇六
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首，展望!祝在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
裝飾工作總結(jié)與計劃篇七
20xx年很快就會過去了，掐指一算，來到已經(jīng)整整一年了，在這里我對我一年以來的工作情況進(jìn)行簡要的總結(jié)，算是對公司也是對個人這段時間的工作的一個交代。
一、個人工作總結(jié)。
我是去年2月有幸被錄用的，之前我一直從事廣告平面設(shè)計方面的工作，到了蘇州后找的第一份工作就是網(wǎng)頁設(shè)計，不過做的時間不是很長，對這方面還算是個生手。
到了以后，先是擔(dān)任平臺設(shè)計師的工作至5月下旬，然后又調(diào)到網(wǎng)站建設(shè)部做網(wǎng)站設(shè)計師一直至今。在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。
很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當(dāng)我們做網(wǎng)站剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂。
那天爸爸給我打電話的時候，我正在加班，爸爸說，怎么又在加班了，要注意身體。我告訴爸爸，不知道為什么我喜歡工作，喜歡那種充實的感覺，雖然有的時候回到家的時候真的很累，也會偶爾覺得自己活得有點辛苦，但是一旦自己真的閑下來的時候，反而覺得很不適應(yīng)了。爸爸說，恭喜你，長大了，那至少說明你不是一個好逸惡勞的人。
我喜歡爸爸的評價，我是個極其熱愛設(shè)計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設(shè)計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起自己。
非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。
二、與同事相處。
到了以后，要感謝的人真的很多…。
在平臺上工作的時候，感謝總監(jiān)一直教導(dǎo)我，要不斷提高自己的設(shè)計能力;感謝龔琳娜從我進(jìn)公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝劉國平和邱小東，在我剛進(jìn)公司對代碼絲毫不懂的情況下，對我的熱心的幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時光，正是那段時間激發(fā)了我的斗志和工作熱情!
到了網(wǎng)站建設(shè)部以后，我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍，部門經(jīng)理也是一個80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎?為了一個同目標(biāo)，我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業(yè)，為，為自己，努力著!前進(jìn)著!
感謝每一個人對我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我(哈哈~~我臉皮是不是有點厚了啊!)我會繼續(xù)努力的，讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅定!
三、與客戶溝通。
雖然從大學(xué)畢業(yè)的時間還不到兩年，但是，可能因為我是一個不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學(xué)習(xí)之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計行業(yè)。
在來之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計專業(yè)方面的知識說服客戶，甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意。
可是，來了之后，我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深奧的學(xué)問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負(fù)責(zé)到底;而有些時候，又必須對一些客戶妥協(xié)，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認(rèn)真的完成對他們的服務(wù)，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。
感謝!讓我從客觀上對自己在以前所學(xué)的知識有了更加感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。
裝飾工作總結(jié)與計劃篇八
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間到了2011年底。嶄新的一頁即將翻開，綜合公司現(xiàn)況，特制定各部門工作計劃如下：
一：市場部
只有加大市場開發(fā)力度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，才能為公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。由此，市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成：
（1）注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，市場部人
員的充沛在公司對市場前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。因此，首要工作是市場部的建立。市場部計劃招聘商務(wù)代表三人（可以針對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生），市場部經(jīng)理一人（一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗，可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業(yè)裝飾公司市場部門人員跳槽）。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開展業(yè)務(wù)，并給市場部下發(fā)任務(wù)，三十個工作日內(nèi)要反饋三十個準(zhǔn)客戶信息到公司。
（2）有針對性的在目標(biāo)市場開展前期的廣告宣傳活動，例如一些剛交鑰匙的小
區(qū)（小區(qū)交房信息由市場部人員反饋），可由設(shè)計部人員配合共同完成。
（3）與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息。由市場部人員
技巧性的通過短信，電話拜訪等形式，篩選并確定出一大部分的意向客戶，并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知。
二：設(shè)計部
設(shè)計是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口，而設(shè)計師則是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵。因此在新一年里，設(shè)計部將做出以下調(diào)整：
（1）設(shè)計團(tuán)隊的充實。公司現(xiàn)有設(shè)計師兩名，若在市場部充實，客戶量穩(wěn)定增
長的情況下，目前的設(shè)計力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。在新一年里，設(shè)計部計劃招聘設(shè)計師兩人（兩年以上工作經(jīng)驗），實習(xí)設(shè)計師三人（環(huán)境藝術(shù)設(shè)計、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生）。招聘工作由設(shè)計部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作。公司年后正式上班前十日入職，培訓(xùn)時間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計專業(yè)知識、設(shè)計師談單技巧外，還要結(jié)合市場部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息，戶型詳細(xì)信息等，以便于日后工作的開展。
（2）由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實習(xí)設(shè)計師、設(shè)計師配合市場部到小區(qū)開展
工作，加大工作力度，提高工作績效。
（3）據(jù)公司現(xiàn)況，市場反饋訂單為零，上門客戶簽單率為十分之一。公司熟人，熟人介紹相應(yīng)成功率較高。綜合各個因素，設(shè)計部在市場部完善的基礎(chǔ)上，計劃第一個月將市場部反饋客戶的簽單率定為十分之一，按照市場部一個月三十個準(zhǔn)客戶的反饋信息量，設(shè)計部簽單數(shù)為三個；由于上門客戶具備主觀意識強(qiáng)，意向明確，相比市場客戶競爭少等優(yōu)勢，設(shè)計部計劃將上門客戶的簽單率定為十分之二，也就是簽單數(shù)為兩個；公司熟人，熟人介紹，優(yōu)勢更大，除去不可控因素，設(shè)計部計劃簽單率為十分之五。綜上所述，以此類推，設(shè)計部簽單數(shù)為六個，設(shè)計部第一個月簽單完成量為十五萬。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后，設(shè)計部力爭在三個月內(nèi)將市場部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。
三：工程部
(1)工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé),將工作任務(wù)和責(zé)任落實到個人。
(2)招聘三個施工隊，其中至少要有一到兩個外地的施工隊。并和施工隊簽
訂長期的合作合同，利于公司管理。
(3)制定更完善的工地管理制度、獎罰制度。加大工地整體形象宣傳力度，統(tǒng)一施工隊伍著裝，注重隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)，完善施工流程，突出獨特的企業(yè)文化和施工理念。
四：公司內(nèi)部管理整改方案：
（1）行政人員工作調(diào)整。除日常考勤，公司內(nèi)部資料、客戶檔案管理外，在做
好量房紀(jì)錄，上門咨詢客戶登記基礎(chǔ)上，還要協(xié)助市場部、設(shè)計部做好客戶談單進(jìn)度的跟蹤工作。
（2）在公司內(nèi)，除設(shè)計部可以直接接待客戶外，其他部門均應(yīng)只起到一個引導(dǎo)
作用，不跟客戶談過多的裝修、設(shè)計方面的話題。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜，行政人員在接到電話后可以說：您好。很高興為您服務(wù)。我是公司的客服人員xxx，請您稍等片刻，我會安排公司設(shè)計部專業(yè)的設(shè)計師來為您解答疑問。如果客戶到店面咨詢，行政人員可以說：您好，請在會客區(qū)稍等片刻。公司會安排專業(yè)的設(shè)計師來接待您。之后的工作交給設(shè)計師來處理即可。
（3）公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域，嚴(yán)禁一切與工作無關(guān)的活動。公司內(nèi)部的每一
個員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對客戶外，禁用“哥”，“姐”之類的稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名。部門不同，分工不同，每位員工都應(yīng)堅守自己的崗位，上班時間禁止串崗，擅自離開自己的工作區(qū)域。
（4）有關(guān)公司的施工管理手冊，材料供應(yīng)商資料，工長資料，聯(lián)系電話等，全
部交由工程部保存管理。
（5）公司內(nèi)部實行業(yè)務(wù)獎勵制度，只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者，無論施工人員或是公司員工，均可得到相應(yīng)的獎勵。既增加企業(yè)凝聚力，又可以激勵公司每一位員工行動起來，全民皆兵。
（6）在條件允許的情況下，針對公司店面形象、布局、工作區(qū)域，必要做出整
改。
xxxx裝飾 2011年12月15日
裝飾工作總結(jié)與計劃篇九
20xx年悄然而去，20xx年已然開啟，從xx年8月份至今在xx錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。
20xx年基本全年在xx項目上，通過xx項目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復(fù)雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設(shè)計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導(dǎo)致進(jìn)度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強(qiáng)配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強(qiáng)不同的問題類型進(jìn)行不同的分析處理。
其次，就開工準(zhǔn)備的材料計劃和進(jìn)度計劃，要在施工過程中及時跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進(jìn)場保證施工班組的施工進(jìn)度;嚴(yán)格要求現(xiàn)場施工班組按進(jìn)度計劃時間節(jié)點要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來認(rèn)真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗收。
下面是我對20xx年度工作總結(jié)和20xx年度工作打算。
(一)公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
(三)不管大事小事，都要切切實實地去落實。
(四)擺正自己的位置，深入熟悉和學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問題，要與工人多多進(jìn)行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進(jìn)度趕上去。
(一)缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。
(二)缺乏門窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
(三)事多了，有時候會分不清事情的輕重。
(四)對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
針對20xx年工作中存在的不足， 為了新一年更好的工作，20xx年突出做好以下幾個方面的
(一)加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
(二)業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高對本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
(五)加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力、維護(hù)公司的形象，調(diào)整工作思路。
(六)施工現(xiàn)場嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工，把控材料嚴(yán)禁浪費，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質(zhì)量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
裝飾工作總結(jié)與計劃篇十
你們好，轉(zhuǎn)眼間輝煌的20xx年即將離我們而去，盼望已久的20xx帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內(nèi)心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。不包括合作的工程個人業(yè)績達(dá)x萬元，合作的工程業(yè)績達(dá)x萬元，雖然算不上驕人的業(yè)績，但也是已經(jīng)盡力地去把工作做到更好!
設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計圖片等)，接下來尋找設(shè)計靈感，沉思/、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。
鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績，遵守規(guī)章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
下面是我過去一年來工作回顧：
x閣樓報價效果圖、
x賓館報價效果圖、
x辦公室、會議室效果圖、
x管理局辦公室、會議室、大廳效果圖、
x高爾夫報價、
x別墅報價效果圖、
x科技別墅報價效果圖、
x別墅報價效果圖施工等工作。
任務(wù)大小不一，處理時間長短不同但是，我都是認(rèn)認(rèn)真真保質(zhì)保量，按時完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。爭取在20xx再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。
裝飾工作總結(jié)與計劃篇十一
記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我不僅加深了對公司的了解，而且很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時按量完成產(chǎn)品終端頁等頁面的制作，保證頁面的與效果圖的一致性和頁面在各個瀏覽器中的兼容性。同時，減少頁面中冗余的代碼，保證頁面的加載速度。
自從擔(dān)任網(wǎng)頁制作以來，雖然在工作中取得了較好的成績，但也還存在一些不足之處。例如：工作中沒有充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，有時會忽視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。
在今后的工作中，我將努力提高技術(shù)水平，克服不足，朝著以下兩個方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)技術(shù)知識，通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
短短三個月的時間，我學(xué)到了很多專業(yè)的知識，能夠得心應(yīng)手開展工作;在一個和諧的環(huán)境下，開心的工作;可以說都是受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教。
總的來說，由于本人工作經(jīng)驗不多，能力還有欠缺。雖然能勝任本職工作，但是社會在不斷的進(jìn)步，技術(shù)在不斷的更新，我還需要更多的磨礪。為此，今后在工作中，我需要進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神，刻苦鉆研新的技術(shù)。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力拼搏，扎實工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
本人自xx年8月參加工作至今，已經(jīng)兩年了，通過自己的不斷努力工作和刻苦學(xué)習(xí)我的專業(yè)技術(shù)有了長足的進(jìn)步.在這2年的鍛煉中，我從同行工程師、工人師傅們那學(xué)到了豐富的園林綠化施工、工程管理經(jīng)驗，特別是工人師傅們的現(xiàn)場經(jīng)驗、技術(shù)絕活及他們對工作的敬業(yè)精神鼓勵和感染著我。同時自己加強(qiáng)了自身的不斷學(xué)習(xí)，xx年12月取得了全國統(tǒng)一的造價員資格，xx年通過了北京市土建工長的考試，豐富了自己的土建知識，并取得了證書。對我今后的發(fā)展終身受益，使自己在業(yè)務(wù)水平方面每年都有較大的提高。
1.屋頂花園工程。
1.1施工計劃，我參與了屋頂綠化和庭前小院工程.的施工，山水文園一期工程共九棟六層建筑，室外大墻已經(jīng)裝修完畢，并且大部分為玻璃裝飾或者落地窗，所以無法用卷揚機(jī)工作，否則會造成不必要的麻煩，所以全部用人工將材料運送到屋頂。增加了成本，所以在今后的工作中結(jié)合現(xiàn)場的實際情況和工期進(jìn)度，做好合理的施工安排是非常必要的。
1.2施工工藝，屋頂?shù)默F(xiàn)場情況是與室內(nèi)地坪相差60公分，當(dāng)然防水的上卷高度也符合做屋頂花園的要求。但是屋頂花園的草坪、花卉的面積多些，如果全部鋪輕介質(zhì)沒有必要，并且會提高造價成本，所以我們通過研究，制定了一個符合實際情況和降低造價成本的施工方案。首先在整個屋頂平面和立面鋪設(shè)隔根層，立面上卷高度要超過種植輕基質(zhì)平面5公分，然后在隔根層上鋪設(shè)30公分高的輕質(zhì)陶粒磚，其中種植灌木和小喬木的位置下方不鋪設(shè)保證足夠的土壤厚度，另外有需要修筑園路或汀步的地方要砌到相應(yīng)高度，保證面層比種植面稍高。然后再在陶粒磚基礎(chǔ)上鋪設(shè)硬質(zhì)塑料排水板，再在排水板上粘貼無紡布作為過濾層，防止輕基質(zhì)流失。最后再鋪設(shè)輕基質(zhì)，鋪設(shè)完成后澆水讓輕基質(zhì)下沉，整平再種植。
1.3輕基質(zhì)，輕基質(zhì)是我公司自行研制的基質(zhì)，它的特點質(zhì)量輕、蓄水能力強(qiáng)、土質(zhì)肥沃等優(yōu)點，主要配制有蛭石、壤土、松樹有機(jī)質(zhì)(鋸末、松葉、樹皮等)、膨化雞糞等按照1：1：2.5：0.5比例進(jìn)行配制。
1.4在酈城小區(qū)的屋頂綠化工程，d1-d8的樓層是由日本著名設(shè)計師設(shè)計，屋頂為云式波浪式屋頂，遠(yuǎn)看就像飄在空中的云彩，可是屋頂?shù)钠旅孢_(dá)70度，對屋頂綠化施工造成了不小的難度，為此我們向甲方建議，在屋頂施工時坡度較大處預(yù)留與地面平行的多排鋼筋，高300，行距1000，間距800.。然后用排水板攔擋基質(zhì)，其余做法基本相同。
2.下沉小院工程。
2.1基礎(chǔ)墻的拆除、破碎、粘鋼加固。
在工程中，有一項是下沉小院單項工程，小區(qū)為回遷房改造工程，要在a戶型和d戶型做下沉小院，須用水鉆拆除地下室的部分基礎(chǔ)墻，然后用液壓鉗對鋼筋混凝土進(jìn)行破碎，為確保結(jié)構(gòu)的承重問題必須要對拆除的基礎(chǔ)墻進(jìn)行粘鋼加固，首先將水鉆拆除面剔鑿、打磨平整，在打孔、植化學(xué)錨栓，然后用丙酮擦出粉末，待干后用石英砂環(huán)氧樹脂砂漿填補有較大缺口的平面，接下來將裁好的鋼板粘接面打磨去銹，再用jn建筑結(jié)構(gòu)膠粘接，涂抹均勻，切忌空鼓現(xiàn)象。
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里各位同事和領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了作為廣告人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了重慶廣告從業(yè)人員作為拓荒者的艱難和堅定(就目前國內(nèi)廣告業(yè)而言，我認(rèn)為重慶廣告業(yè)尚在發(fā)展階段并且起步較晚)。在對各位同事和領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為今天廣告的一份子而驚喜萬分。
裝飾工作總結(jié)與計劃篇十二
部門：工程部
日期：xx年1月12
一轉(zhuǎn)眼就到了年底。自9月份至今我到公司已有四個多月，在完成公司安排的工程監(jiān)督工作外，還參與并學(xué)習(xí)了材料采購、工程資料制作、項目造價、審計等相關(guān)知識?，F(xiàn)將本年度工作情況、工作的個人經(jīng)驗和對公司發(fā)展的個人建議做如下梳理總結(jié)：
1、負(fù)責(zé)西山區(qū)南亞風(fēng)情園中石油大廈x樓xxxx公司辦公室裝修；
2、負(fù)責(zé)盤龍區(qū)凱茵佳園x棟x單元xx室新房裝修；
3、負(fù)責(zé)西山區(qū)前福路金盾花園南區(qū)xx棟xx單元xxx室房屋改造；
4、參與盤龍區(qū)穿金路金尚國際x棟xxxx辦公室裝修。
1、關(guān)于項目招投標(biāo)。
在參與南亞項目之前，關(guān)于項目招投標(biāo)流程操作其實并不了解。在跟進(jìn)項目過程中，開始參與項目招投標(biāo)流程的部分操作過程，自己私下也做了一些了解，對項目招投標(biāo)的流程有了一定認(rèn)識，并根據(jù)自己個人總結(jié)以及借鑒他人經(jīng)驗，制作項目招投標(biāo)流程表一張（附見表格）做參考。
對正常招標(biāo)項目操作可參考《流程表》，不多做贅述，在此主要對規(guī)避先進(jìn)場后補流程項目后期風(fēng)險的操作過程做一下總結(jié)。
（1）走程序前洽商。
有的項目雖然已經(jīng)確定有我們來做，但要走流程的話，洽談時也
千萬不能馬虎，洽談時要明確責(zé)權(quán)，爭取對我方有最大的優(yōu)勢條件，對于該明確的事項堅持先明確再加速跟進(jìn)工期的原則，在未明確相關(guān)事項時，將工程進(jìn)度控制在合理偏慢的合適節(jié)點上。比如：在南亞項目中，跟物業(yè)對接的大部分事項，除工程現(xiàn)場及安全事宜，需與物業(yè)對接的各類事項由甲方代表出面解決更為適宜,這樣在遇到因甲方對接不到位而產(chǎn)生的工程進(jìn)度問題時，可以合理避免工期進(jìn)度緩慢的責(zé)任會落到我們身上。
(2)造價清單
在我跟進(jìn)南亞項目工程資料制作過程中發(fā)現(xiàn)，工程造價清單制作時，可將工程單價做高一些，對后期工程決算變價有優(yōu)勢。因為一般工程簽證的工程量變更好落實，但是關(guān)于簽單價的變更一般不容易得到認(rèn)可落實，南亞項目中材料變更單一直難簽的原因也是在此。
（3）投標(biāo)資料搜集
工程竣工后需要決算審計，審計所需資料：招標(biāo)書、投標(biāo)書（紙質(zhì)版、電子版）、中標(biāo)通知書、施工合同、會議紀(jì)要、竣工圖紙（紙質(zhì)版、電子版）、驗收資料（有監(jiān)理要找監(jiān)理）、設(shè)計（工程）變更資料、結(jié)算書（紙質(zhì)版、電子版）
爭取提高簽證通過率。如果我們的工程量增加而辦不了簽證的話，會直接使工程成本大幅增加。
2、施工過程控制及存在的問題
在施工方面，經(jīng)過對項目施工的學(xué)習(xí)跟進(jìn)，在跟進(jìn)學(xué)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己有許多不足之處，也發(fā)現(xiàn)了許多我們還要繼續(xù)改進(jìn)的地方。
目前公司對項目的施工方式是外包，然而就目前經(jīng)手的幾個項目來看，我們在對施工隊的管理過程中有很多問題是忽略了的，在一定程度上造成對施工隊的約束力比較小的境況。就像在南亞項目中門口石材鋪貼時，就出現(xiàn)施工時不聽指揮的情況，雖然最后施工進(jìn)度沒收到太大影響，但也不可忽略著潛在的問題。
（1）對施工安全問題不重視。在南亞項目中除物業(yè)規(guī)定的相關(guān)防火安全問題，施工過程中也出現(xiàn)許多施工安全隱患。比如在拆除的過程中，舊木板等垃圾隨便亂放，就發(fā)生過幾次工人踩到倒釘傷腳板的事情。
（2）對施工工藝沒有明確驗收標(biāo)準(zhǔn)。在施工監(jiān)督過程中，對施工隊工藝的要求就全憑監(jiān)管者的個人經(jīng)驗來矯正，這會導(dǎo)致我們所做工程的質(zhì)量稂莠不齊。
施工隊的合作更加密切，我們對施工隊的管理力度會更加深入，對項目進(jìn)度的把控力度也會更強(qiáng)。
（4）項目整體控制。我覺得項目整體把控的最直接的表現(xiàn)，就是工期進(jìn)度快慢了，幾個項目做下來，我們一直存在的施工進(jìn)度慢問題，雖然后來開會提出與施工隊簽屬施工進(jìn)度表，但從金盾花園項目來看，我們與施工隊也簽訂了施工進(jìn)度表，但是效果仍然不是很理想，我覺得這和我們的材料渠道不通暢存在著很大關(guān)系，如果我們能和材料合作商建立固定供需關(guān)系，保證供貨渠道通暢，工期的問題應(yīng)該能得到明顯改善。
1、明確施工流程，讓各崗位行事有依據(jù)可循，不致遇特殊事件時慌亂手腳。（后附：根據(jù)自己個人總結(jié)以及借鑒他人經(jīng)驗，制作《工程項目施工流程表》一份做參考。）
2、落實施工隊管理制度
（1）規(guī)范合同文本，明確公司與施工隊職權(quán)界限；
（2）規(guī)范工程自檢標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)施工工藝管控，保證工程質(zhì)量；
（3）與材料商建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，并加強(qiáng)對材料商的管理，保證材料供給渠道通暢；
（4）明確項目相關(guān)的財務(wù)制度，明確材料款、項目款等付款標(biāo)準(zhǔn)和流程，加強(qiáng)工程資金流向管控。
裝飾工作總結(jié)與計劃篇十三
裝飾裝修是集室內(nèi)設(shè)計、預(yù)算、施工、材料于一體的專業(yè)化設(shè)計，今天本站小編給大家?guī)砹搜b飾裝修
工作總結(jié)
，希望對大家有所幫助。一、回顧過去的一年，根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)下主要完成了以下的工作：
1、20xx年04月-20xx年07月期間我參與了盈佳大廈精裝房工程的后序裝修工作：
2、20xx年07月—20xx年12月20多日期間完成了
(1)招商諾丁山7棟樓室內(nèi)公共部位及單元門室外干掛理石工程;
(2)招商諾丁山樣板房公園的室內(nèi)外裝修工程完成一部分。
3、從回來后又參與了家天下、大邦二個家裝室內(nèi)裝修工程和南湖大米專賣店室內(nèi)裝修工程。
二、 全年工作存在的不足：
作為工程部的一名員工，我的工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的溝通、管理和協(xié)調(diào)，執(zhí)行和傳達(dá)公司的決策與指導(dǎo)思想，反饋施工隊伍的思想動態(tài)和意見，因此在公司與施工隊伍之間也起到了紐帶的作用。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和單位同事的密切配合下，在工作中使我的自身素質(zhì)、工作技能和管理能力都充分的得到了鍛煉也有了一定的提高，但在工作中學(xué)到了很多東西的同時也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點和問題：
1.管理能力和管理水平有待提高，不能很好的對施工現(xiàn)場和施工隊伍進(jìn)行管理掌控;
3.考慮事情不周全缺乏大局觀，有些事情不能很好的解決;
4.在領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項裝修工程沒有很好的熟悉圖紙和及時發(fā)現(xiàn)設(shè)計中的問題及時解決;
三、20xx年
工作計劃
：新的一年中，我將主要從以下幾點做出努力、做好工作。3、 加強(qiáng)裝修業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，做到揚長避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，開拓視野，要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。
4、 在領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作應(yīng)積極認(rèn)真完成，要求自己把每一項工作做好做精。在今后工作中，我將努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗同公司的具體工作環(huán)境相互融合，業(yè)余時間不斷充實和提高自己，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。以上為本人近一年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
1、 參加新材展廳投標(biāo)：看現(xiàn)場、參觀展廳、了解產(chǎn)品，在短時間內(nèi)完成了整個方案的設(shè)計、投標(biāo)，雖然說時間有些倉促，但整個設(shè)計是我這兩年來最大膽發(fā)揮的一次設(shè)計。雖然沒有中標(biāo)但是我在這次投標(biāo)過程中看到了其他公司的設(shè)計，比較了自己跟別人設(shè)計的優(yōu)缺點，同時也深刻記住了在這個科技發(fā)達(dá)的時代任何的交流都要攜帶電子版設(shè)計。
2、 套口經(jīng)濟(jì)適用房：兩套經(jīng)濟(jì)適用房的設(shè)計體現(xiàn)了設(shè)計的根本初衷—經(jīng)濟(jì)適用。這兩套房戶型和面積都有局限，能在有限的格局內(nèi)盡合理的考慮房主的各種需求，盡可能合理的布置儲物空間是此類房設(shè)計的重點。
4、 富順苑：從設(shè)計到施工是全程都自己參與管理，雖說有些地方按照房主的要求整改的不太合理，但裝修完整體效果還是比較滿意的?？臻g都能合理的布局，風(fēng)格簡潔大方，各個工種施工也很不錯。唯一不足的是后期選擇的踢腳線是接近黑色的深色，房門瓷磚都是淺色，風(fēng)格也屬于現(xiàn)代風(fēng)格，由于房主自己選擇的踢腳線成了敗筆。從中也總結(jié)經(jīng)驗沒有效果圖的裝修整個風(fēng)格要跟房主講明，甚至在后期軟裝搭配也要給予合理化建議。
5、 馥郁山莊：由于后期業(yè)主的改動比較多，導(dǎo)致后來施工比較反復(fù)，材料也進(jìn)了好幾次，增加了工作量。因此前期跟房主的溝通很重要，有沒有必要完善到前期設(shè)計的詳圖，具體到每個柜子內(nèi)部的劃分還要提前溝通好。當(dāng)然如果業(yè)主同意最好還是定做衣柜、櫥柜之類的這樣既避免了業(yè)主的反復(fù)，也減少了施工中不必要的糾紛。
6、工商學(xué)院：這次投標(biāo)也是一次比較完整規(guī)范化的投標(biāo)，從這次投標(biāo)中也了解到其他公司的特點，從比較中看到了我們單位的競爭優(yōu)勢和不足之處。雖然施工我沒有參與，但是從投標(biāo)中也慢慢學(xué)到了招標(biāo)的程序，對投標(biāo)有更充分的認(rèn)識，關(guān)于投標(biāo)的報價也有個初步的了解和見識，相信此次投標(biāo)會對以后的投標(biāo)有很大的幫助。
7、仁里街：這是個舊家翻新的裝修工程，也是之前在公司沒有接觸的類型。從這個工程中總結(jié)了舊家裝修過程會出現(xiàn)很多意想不到的問題，很多原本沒在計劃之內(nèi)的工作最后也得考慮怎么處理。因此在以后的裝修中要多多總結(jié)經(jīng)驗，在裝修之初報價時應(yīng)該更全面的考慮可能遇到的問題，并提前制定應(yīng)對計劃和處理方案，報價也應(yīng)靈活留足夠的調(diào)整空間而不至于被動。
此外今年還有很多零散的投標(biāo)及小工程，或多或少的都能學(xué)到不少。今年的工作量相對去年增加不少，工作內(nèi)容也全面了很多，相信今后也能相對比較獨立的處理工作中遇到的各種問題。
二、公司前景瞻望
就我個人意見而言，我看到了公司這兩年安裝方面的突出貢獻(xiàn)，安裝給公司帶來的效益也是裝修部分遠(yuǎn)所不及的。在競爭如此激烈的市場經(jīng)濟(jì)條件下要想做大做強(qiáng)那你必須得做精，裝修安裝都是一樣的道理。裝修方面就我個人的觀察給公司創(chuàng)造的效益是微乎其微的，甚至還不能滿足公司的基本開銷，尤其是家裝我都親手接觸更深有體會。如果公司是我的，那么我覺得要么改革制度，要么放棄裝修主攻安裝，畢竟安裝市場的前景要比裝修好很多，公司的發(fā)展是離不開效益的增長的。但是從長遠(yuǎn)意義來講安裝是個比較程序化的工作，一層如此一棟樓如此可能整個類型的安裝也如此(不懂安裝只是個人表面現(xiàn)象的理解)。如果一件事效益好并且不是那么復(fù)雜的話可能短短幾年市場就迅速膨脹就會做死了，并且在技術(shù)日新月異的今天誰也不知道現(xiàn)在的技術(shù)、材料會被什么所取代。裝修正如我當(dāng)初選擇這個職業(yè)我覺得裝修是一種藝術(shù)，不單單是滿足基本的功能，縱觀古今藝術(shù)總是源遠(yuǎn)流長，雖然也有低迷期但是總是不斷向前的，所以我覺得裝修市場應(yīng)逐步適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)不斷完善才能向前發(fā)展。
3、 個人建議
1、 工作方面：這兩年我都是不斷總結(jié)不斷摸索往前走，中間有錯誤也有進(jìn)步也離不開大家的幫助。前一段跟王師傅閑聊中突然覺察為什么我干一個家裝要拖這么久而劉工就那么短呢?事后我仔細(xì)想了好幾天，一是個人的悟性差需要更努力地不斷學(xué)習(xí)，二是有現(xiàn)成的好師傅為什么不跟著好好學(xué)呢?很多事都是我自己拿不定主意不知道怎么處理，要么回來請教領(lǐng)導(dǎo)要么回來問劉工，雖然是吃一塹長一智但終究沒有學(xué)的那么快。所以我希望在以后的工作中能有更多的機(jī)會跟劉工接觸學(xué)習(xí)，我相信親身經(jīng)歷一遍她裝修的工程所學(xué)要比我自己摸索快的多。一個工程時間越短就越干凈利落，相對的一年完成的工作也會更多，所以在學(xué)會怎么做的基礎(chǔ)上如何提高工作效率是我今后學(xué)習(xí)的重點。
2、 休息時間：能者多勞是一種境界，能者過勞只會過勞死，就我個人而言如果連續(xù)工作沒有休班就覺得什么事也提不起精神，腦子里整天都是工作的時候反而沒時間工作總結(jié)更容易忘記那些重要的工作。所以我覺得如果不是那些非得加班不可的工作完全可以休完班或者放完假在處理，與其不情愿的加班不如休息之后愉快的投入工作效率高。同樣公司也可以省一部分加班費，個人也有時間陪家人、聚朋友生活也更豐富了，我覺得這是比較合理的工作制度，畢竟人不是機(jī)器，所有的學(xué)習(xí)也不是只有在工作中完成的。
3、 開拓學(xué)習(xí)：如果有機(jī)會還是希望公司能組織學(xué)習(xí)、考察，今年我去上海雖然時間短暫但是覺得所學(xué)所看還是比較有用的。沒有學(xué)習(xí)也就沒有進(jìn)步，借鑒其他公司的經(jīng)驗、學(xué)習(xí)別人的成果、了解市場新材料的應(yīng)用，見的越多腦子里的東西越多，用的時候才能信手拈來。學(xué)習(xí)考察的過程增加了大家的接觸也能增進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)和凝聚力，不管是工作還是生活有人的地方就有感情，公司就是個大家庭用心的愛一個團(tuán)隊才能真心的付出，公司也才能穩(wěn)步向前。
公司說大了就是一個國一個社會，說小了就是一個家，領(lǐng)導(dǎo)愛護(hù)員工，員工恭順領(lǐng)導(dǎo)。從古至今有哪個朝代不昌盛，哪個和諧的家庭不興旺呢?所以我們雙益公司會在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下越走越輝煌!
在市建設(shè)局、民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省協(xié)會的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一中心工作，充分發(fā)揮協(xié)會的參謀助手、橋梁紐帶、組織協(xié)調(diào)和熱情服務(wù)等作用，使協(xié)會工作在××年的基礎(chǔ)上，又上了一個新臺階。 現(xiàn)將主要工作總結(jié)報告如下： 一、加強(qiáng)行業(yè)管理方面 1、積極發(fā)展新會員，不斷補充協(xié)會的 新生力量。 今年全年發(fā)展新會員18名。除裝飾施工企業(yè)外，還積極發(fā)展了裝飾材料、設(shè)備供應(yīng)商和專業(yè)裝飾設(shè)計單位，使協(xié)會真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個大家庭。(02~xx年5年間共吸收會員112家) 2、開展了會員單位重新登記工作。 協(xié)會將于××年初進(jìn)行換屆選舉，為了使新一屆的理事會更有代表性，協(xié)會工作更具活力，協(xié)會于四季度對現(xiàn)有會員單位進(jìn)行重新登記，對于一些破產(chǎn)停業(yè)、改變經(jīng)營內(nèi)容以及長期不參加協(xié)會活動、不繳納會費的單位作自動退會處理。協(xié)會只有不斷的吐故納新，才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊會員單位共160家，重新登記后，現(xiàn)有會員單位98家) 3、組建和開通了“××裝飾網(wǎng)”。 根據(jù)今年協(xié)會信息化工作目標(biāo)要求，協(xié)會與××聯(lián)企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作，組建了“××裝飾網(wǎng)”，并于9月份正式開通?！痢裂b飾網(wǎng)站的開通，更好的宣傳了協(xié)會，也為會員單位提供了更為寬闊的展示平臺，受到了協(xié)會會員單位的歡迎，也為協(xié)會管理工作提升到了一個新的高度。 4、進(jìn)一步規(guī)范家裝工程的
合同
管理。 今年年初，對推廣使用了3年的家裝工程合同示范文本召開了裝飾企業(yè)座談會，在聽取使用情況意見后，經(jīng)與市工商部門聯(lián)系，對合同示范文本作了適當(dāng)修改，形成××年新版家裝合同文本，使之更適合于目前的市場形勢。(自xx年8月推行使用國家示范合同文本以來，共印制合同文本1萬本)。 ××年新版家裝合同文本中，對合同糾紛的解決方式明確了由××仲裁委仲裁處理，同時對家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。 5、定期召開會員單位老總座談會。 對企業(yè)管理中或行業(yè)活動中的敏感問題、共同關(guān)注的問題進(jìn)行座談、探索，提高認(rèn)識。如上半年針對家裝施工企業(yè)業(yè)務(wù)量忙閑而不均衡的情況，進(jìn)行了一次如何在市場上尋找、捕捉業(yè)務(wù)的討論，對業(yè)務(wù)員的設(shè)置進(jìn)行深入探索，一致認(rèn)為家裝業(yè)務(wù)不能僅靠回頭客，更不能用等客戶上門、守株待兔的方法得到業(yè)務(wù)，而應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批精明能干的業(yè)務(wù)員到市場上去撒網(wǎng)捕魚。又如下半年對企業(yè)管理中如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，員工的執(zhí)行力進(jìn)行了座談討論，對加強(qiáng)企業(yè)管理作了有力推動。 6、企業(yè)自律不斷加強(qiáng)，許多企業(yè)在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)形式下，不斷自身加壓，努力塑造誠信形象，前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段，讓業(yè)主放心家裝。今年4月，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務(wù)領(lǐng)域，并出資6萬元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過媒體向家裝業(yè)主承諾，家裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量不過關(guān)，決不交付使用。 二、加強(qiáng)裝飾質(zhì)量管理方面 質(zhì)量是企業(yè)的生命，是工程建設(shè)中永恒的主題，特別是家裝質(zhì)量，涉及千家萬戶、影響面很廣。不斷提高企業(yè)素質(zhì)，努力提高裝飾工程質(zhì)量，是協(xié)會始終不渝的工作目標(biāo)。今年主要做了以下幾方面工作： 1.繼續(xù)向全國建設(shè)工程質(zhì)量最高獎項目標(biāo)沖擊。 江蘇華泰裝飾工程有限公司是我市裝飾資質(zhì)等級最高、裝飾施工經(jīng)驗最豐富、施工力量最強(qiáng)的一家公司，他們繼xx年奪得內(nèi)蒙古通遼市新世紀(jì)大酒店和××年奪得中鴻置業(yè)集團(tuán)山東淄博基地辦公樓室內(nèi)裝飾兩個全國性建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎之后，決心奪取三連冠成績，今年又在無錫市中國人民解放軍101醫(yī)院申報魯班獎項目中裝飾工程(參建單位)再次將裝飾工程質(zhì)量推向頂峰，據(jù)12月28日中國建設(shè)報載，××年度中國建設(shè)工程魯班獎(國家優(yōu)質(zhì)工程)名單公布，江蘇華泰榜上有名。(前兩年，江蘇合發(fā)集團(tuán)也榮獲一個全國建筑工程裝飾獎和一個魯班工程參建獎，02~xx年5年間：我市共獲全國建筑工程裝飾獎3個、魯班工程參建獎2個)。裝飾工作總結(jié)與計劃篇十四
9月8日下午，鼎盛裝飾公司召開了工作總結(jié)及研討會議，公司經(jīng)理、各項目部負(fù)責(zé)人及其公司各職能部門負(fù)責(zé)人參加了會議。
公司經(jīng)理何黨輝根據(jù)公司目前的運營情況做了半年工作報告，著重從安全生產(chǎn)、質(zhì)量技術(shù)管理、合同管理、人力資源及生產(chǎn)管理等五大方面的實際情況進(jìn)行了總結(jié)，客觀分析了工作中存在的問題，并依據(jù)上半年目標(biāo)實現(xiàn)情況及工作中存在的問題，對下一步的工作開展做了安排部署。
會上，何經(jīng)理指出，目前我們正面對經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，建筑市場持續(xù)萎縮的大環(huán)境下的艱巨考驗。企業(yè)要謀求更好的發(fā)展就必須尋求新的突破口，結(jié)合我們公司目前的實際情況，必須將“質(zhì)量是企業(yè)生存之本”的理念，作為推動企業(yè)發(fā)展的支撐點。全面提升工程質(zhì)量，創(chuàng)建精品工程，是我們企業(yè)接下來的重心工作。通過提升全員的.質(zhì)量意識，嚴(yán)格把控工程質(zhì)量，堅持創(chuàng)建質(zhì)量策劃、樣板引路、過程監(jiān)控、持續(xù)改進(jìn)的創(chuàng)優(yōu)體系，切實保證質(zhì)量一次成優(yōu)，才能真正在逆境中提升企業(yè)實力，擦亮公司品牌，實現(xiàn)以品牌拓市場的良好效應(yīng)。
各項目部負(fù)責(zé)人及其公司各職能部門負(fù)責(zé)人在討論環(huán)節(jié)中，認(rèn)真總結(jié)剖析上一階段工作中存在的問題及不足，立足工作暢所欲言，就加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)配合、提高項目綜合管理能力，以及考勤管理、合同簽訂、材料采供、設(shè)計方案、項目核算、工程款回收等方面提出了針對性意見及建議，對加強(qiáng)公司整體運營實力起到了積極指導(dǎo)意義。
此次總結(jié)研討會議，始終貫穿求真務(wù)實的精神，直面問題本身，探索解決方案。為接下來的工作找準(zhǔn)了重心，明確了工作方向，確保20xx年初目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
裝飾工作總結(jié)與計劃篇十五
本工程是xxxxxx的xxxxxx室內(nèi)裝飾工程，裝飾改造總面積為xxxx平方米，該工程位于xxxxxx。主要施工內(nèi)容為：
裝修施工圖的所有工作內(nèi)容，包括室內(nèi)隔墻、天地墻裝修、給排水、電氣照明、室內(nèi)消防安裝及綜合布線等。
施工依據(jù)施工組織設(shè)計和設(shè)計圖紙，根據(jù)工期，質(zhì)量要求。項目部建立技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)安員、班組長組成的質(zhì)量管理體系，從施工圖會審，到原材料、成品、半成品保護(hù)及驗收評定，都正常有序地進(jìn)行施工，內(nèi)部管理工作基本正常，工程施工內(nèi)容如下：本工程自xx年x月x日開工，于xx年x月x日竣工。
a）設(shè)計圖紙及圖紙會審紀(jì)要和施工聯(lián)系單。
b）國家和地方現(xiàn)行施工驗收規(guī)范及強(qiáng)制性條文。四、施工階段工程質(zhì)量控制
工藝標(biāo)準(zhǔn)及國家強(qiáng)制性條文。要求施工項目部建立健全質(zhì)量管理體系，建立有效的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。對工程質(zhì)量實行自檢、專檢，在施工內(nèi)部形成三級自檢質(zhì)量控制體系。做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料有試驗報告，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有自檢，竣工有資料。工程中所有的建材進(jìn)場必須由供貨方提供相應(yīng)的質(zhì)保資料，經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理共同驗收，并按規(guī)范進(jìn)行復(fù)驗，合格品方可使用，不合格品予以退還。其原材料均有出廠合格證及相應(yīng)的復(fù)試報告。
施工過程中做好事前控制，對分項工藝操作是否標(biāo)準(zhǔn)，施工是否規(guī)范等控制。對隱蔽工程實行施工方自檢、監(jiān)理方復(fù)檢、如不符合圖紙要求的限期整改，合格后進(jìn)行下道工序施工，并及時做好隱蔽記錄，對重要測試部位進(jìn)行旁站，如試水、試壓、試電等。在日常巡視中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或不規(guī)范施工，用口頭或書面通知施工作業(yè)人員進(jìn)行整改，并經(jīng)監(jiān)理復(fù)驗合格后方可進(jìn)行下道工序施工。
主要試驗及測試項目如下：
（1）給水管道及消防管道試壓：在相應(yīng)的壓力及測試時間下，無滲漏，結(jié)果符合要求。
（2）排水管通水及通球試驗：測試結(jié)果符合要求。（3）衛(wèi)生器具盛水試驗：測試結(jié)果符合要求。
本裝飾工程經(jīng)建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位多方努力?，F(xiàn)已基本完成施工合同所需要的內(nèi)容，經(jīng)預(yù)驗，認(rèn)為本工程基本進(jìn)入竣工狀態(tài)。
1、本工程共x分部，裝飾工程、電氣工程、給排水工程，施工單位自評為“合格”。我施工項目部經(jīng)竣工資料的審查及現(xiàn)場抽查，基本滿足施工驗收要求。
2、裝飾施工均按設(shè)計要求和工藝操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，其布局和風(fēng)格滿足業(yè)主意圖。經(jīng)檢查其保證資料基本齊全，保證項目滿足要求，其基本項目和允許偏差和合格率基本達(dá)到要求。
3、安裝工程按照要求施工，基本達(dá)到要求。4、工程觀感質(zhì)量綜合評定為“一般”。
在本工程施工過程中，我方在質(zhì)量方面嚴(yán)格把關(guān)，全面檢查，但必存在有不足之處，以上評價意見敬請業(yè)主、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站各位領(lǐng)導(dǎo)、專家審核。希望各位領(lǐng)導(dǎo)在檢查中提寶貴意見，對所提的意見我方一定及時督促整改并認(rèn)真復(fù)查，爭取把一個合格的工程交付業(yè)主手中。
裝飾工作總結(jié)與計劃篇十六
姓名：**
部門：工程部
日期：xx年1月12
一轉(zhuǎn)眼就到了年底。自9月份至今我到公司已有四個多月，在完成公司安排的工程監(jiān)督工作外，還參與并學(xué)習(xí)了材料采購、工程資料制作、項目造價、審計等相關(guān)知識?，F(xiàn)將本年度工作情況、工作的個人經(jīng)驗和對公司發(fā)展的個人建議做如下梳理總結(jié)：
一、工作情況
1、負(fù)責(zé)西山區(qū)南亞風(fēng)情園中石油大廈*樓****公司辦公室裝修；
2、負(fù)責(zé)盤龍區(qū)凱茵佳園*棟*單元**室新房裝修；
3、負(fù)責(zé)西山區(qū)前福路金盾花園南區(qū)**棟**單元***室房屋改造；
4、參與盤龍區(qū)穿金路金尚國際*棟****辦公室裝修。
二、個人經(jīng)驗及工作情況
1、關(guān)于項目招投標(biāo)。
在參與南亞項目之前，關(guān)于項目招投標(biāo)流程操作其實并不了解。在跟進(jìn)項目過程中，開始參與項目招投標(biāo)流程的部分操作過程，自己私下也做了一些了解，對項目招投標(biāo)的流程有了一定認(rèn)識，并根據(jù)自己個人總結(jié)以及借鑒他人經(jīng)驗，制作項目招投標(biāo)流程表一張（附見表格）做參考。
對正常招標(biāo)項目操作可參考《流程表》，不多做贅述，在此主要對規(guī)避先進(jìn)場后補流程項目后期風(fēng)險的操作過程做一下總結(jié)。
（1）走程序前洽商。
有的項目雖然已經(jīng)確定有我們來做，但要走流程的話，洽談時也
千萬不能馬虎，洽談時要明確責(zé)權(quán)，爭取對我方有最大的優(yōu)勢條件，對于該明確的事項堅持先明確再加速跟進(jìn)工期的原則，在未明確相關(guān)事項時，將工程進(jìn)度控制在合理偏慢的合適節(jié)點上。比如：在南亞項目中，跟物業(yè)對接的大部分事項，除工程現(xiàn)場及安全事宜，需與物業(yè)對接的各類事項由甲方代表出面解決更為適宜,這樣在遇到因甲方對接不到位而產(chǎn)生的工程進(jìn)度問題時，可以合理避免工期進(jìn)度緩慢的責(zé)任會落到我們身上。
(2)造價清單
在我跟進(jìn)南亞項目工程資料制作過程中發(fā)現(xiàn)，工程造價清單制作時，可將工程單價做高一些，對后期工程決算變價有優(yōu)勢。因為一般工程簽證的工程量變更好落實，但是關(guān)于簽單價的變更一般不容易得到認(rèn)可落實，南亞項目中材料變更單一直難簽的原因也是在此。
（3）投標(biāo)資料搜集
工程竣工后需要決算審計，審計所需資料：招標(biāo)書、投標(biāo)書（紙質(zhì)版、電子版）、中標(biāo)通知書、施工合同、會議紀(jì)要、竣工圖紙（紙質(zhì)版、電子版）、驗收資料（有監(jiān)理要找監(jiān)理）、設(shè)計（工程）變更資料、結(jié)算書（紙質(zhì)版、電子版）
爭取提高簽證通過率。如果我們的'工程量增加而辦不了簽證的話，會直接使工程成本大幅增加。
2、施工過程控制及存在的問題
在施工方面，經(jīng)過對項目施工的學(xué)習(xí)跟進(jìn)，在跟進(jìn)學(xué)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己有許多不足之處，也發(fā)現(xiàn)了許多我們還要繼續(xù)改進(jìn)的地方。
目前公司對項目的施工方式是外包，然而就目前經(jīng)手的幾個項目來看，我們在對施工隊的管理過程中有很多問題是忽略了的，在一定程度上造成對施工隊的約束力比較小的境況。就像在南亞項目中門口石材鋪貼時，就出現(xiàn)施工時不聽指揮的情況，雖然最后施工進(jìn)度沒收到太大影響，但也不可忽略著潛在的問題。
（1）對施工安全問題不重視。在南亞項目中除物業(yè)規(guī)定的相關(guān)防火安全問題，施工過程中也出現(xiàn)許多施工安全隱患。比如在拆除的過程中，舊木板等垃圾隨便亂放，就發(fā)生過幾次工人踩到倒釘傷腳板的事情。
（2）對施工工藝沒有明確驗收標(biāo)準(zhǔn)。在施工監(jiān)督過程中，對施工隊工藝的要求就全憑監(jiān)管者的個人經(jīng)驗來矯正，這會導(dǎo)致我們所做工程的質(zhì)量稂莠不齊。
施工隊的合作更加密切，我們對施工隊的管理力度會更加深入，對項目進(jìn)度的把控力度也會更強(qiáng)。
（4）項目整體控制。我覺得項目整體把控的最直接的表現(xiàn)，就是工期進(jìn)度快慢了，幾個項目做下來，我們一直存在的施工進(jìn)度慢問題，雖然后來開會提出與施工隊簽屬施工進(jìn)度表，但從金盾花園項目來看，我們與施工隊也簽訂了施工進(jìn)度表，但是效果仍然不是很理想，我覺得這和我們的材料渠道不通暢存在著很大關(guān)系，如果我們能和材料合作商建立固定供需關(guān)系，保證供貨渠道通暢，工期的問題應(yīng)該能得到明顯改善。
1、明確施工流程，讓各崗位行事有依據(jù)可循，不致遇特殊事件時慌亂手腳。（后附：根據(jù)自己個人總結(jié)以及借鑒他人經(jīng)驗，制作《工程項目施工流程表》一份做參考。）
2、落實施工隊管理制度
（1）規(guī)范合同文本，明確公司與施工隊職權(quán)界限；
（2）規(guī)范工程自檢標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)施工工藝管控，保證工程質(zhì)量；
（3）與材料商建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，并加強(qiáng)對材料商的管理，保證材料供給渠道通暢；
（4）明確項目相關(guān)的財務(wù)制度，明確材料款、項目款等付款標(biāo)準(zhǔn)和流程，加強(qiáng)工程資金流向管控。
裝飾工作總結(jié)與計劃篇十七
1、工程名稱：農(nóng)行銀行大冶市支行辦公樓
2、工程地點：大冶市大冶大道110號
3、主要工程內(nèi)容：室外裝飾、辦公室、會議室、接待室、衛(wèi)生間、過道、門窗等平立面裝修，強(qiáng)、弱電工程和衛(wèi)生潔具安裝。（具體見施工圖和招標(biāo)文件）
4、合同開工、竣工日期：20xx年8月20日至20xx年12月10日完工。
5、合同工程質(zhì)量等級：合格。
6、合同價款：189.93萬。
在工程項目施工過程中，我公司監(jiān)理人員依照下列文件對該工程實施了工程監(jiān)理。
1、《合同法》、《建筑法》、《招投標(biāo)法》、《建設(shè)工程質(zhì)量
管理條例》等現(xiàn)行法律和行政法規(guī)。
2、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
（1）、《室內(nèi)裝飾工程驗收規(guī)范》
（2）、《建筑工程質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》
（3）、《建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》
（4）、《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范》
（5）、《給排水工程質(zhì)量驗收規(guī)范》
（6）、《電器工程質(zhì)量驗收規(guī)范》
（7）、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》
3、監(jiān)理合同、工程承包合同。
我公司受委托后，公司根據(jù)該工程的規(guī)模，業(yè)主對監(jiān)理的要求，確定項目、管理人員。成立項目管理機(jī)構(gòu)，制定各種專業(yè)監(jiān)理實施細(xì)則，開展監(jiān)理工作，施工過程實施旁站、巡視、行檢查等手段對工程質(zhì)量實施監(jiān)督，嚴(yán)控材料，對重點部位及關(guān)鍵工作程序作了技術(shù)交底和質(zhì)量要求，隱蔽工程質(zhì)量驗收，施工完成后，會同三方對該工程進(jìn)行初驗，提出初步驗收意見，督促施工整改落實。
依據(jù)甲方委托的監(jiān)理合同，我公司監(jiān)理人員認(rèn)真履行合同中權(quán)力和義務(wù)，對工程的.三大控制目標(biāo)、質(zhì)量進(jìn)度投資實施了有效控制和合同管理，監(jiān)理工作基本達(dá)到了預(yù)期要求。
1、質(zhì)量控制
嚴(yán)控原材料，施工過程中，監(jiān)理人員依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及施工方的有關(guān)招投標(biāo)文件報驗制度，采用主要材料品種規(guī)格如下：
（1）、外墻乳膠漆（武漢）
（2）、木芯板（湖南湘杉木）
（3）、九夾板（河北）
（4）、地板磚（廣東）
（5）、墻面磚（廣東）
（6）、乳膠漆
（7）、木器漆
（8）、成品木門套（武漢建明）
（9）、電線（黃石雙峰）
（10）、開關(guān)桿坐（飛雕）
（11）、吊頂t型輕鋼龍骨（武漢）
（12）、紙面石膏板（泰山牌）
（13）、600×600礦棉板（黃石海關(guān)山）
（14）、衛(wèi)生潔具（福建輝煌）
（15）、花崗石（芝麻灰石材）
（16）、塑鋼窗(黃石凱德)
2、施工中監(jiān)理人員對關(guān)鍵工序，隱蔽工程進(jìn)行了檢查驗收，實行跟蹤檢查工程質(zhì)量，特別在不同部位施工中出現(xiàn)問題督促乙方整改，施工質(zhì)量達(dá)到國家有關(guān)驗收規(guī)范的合格標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、進(jìn)度控制，該工程合同工期20xx年8月20日至20xx年12月10日完工，基本滿足甲方的工期要求。
4、投資控制，該工程合同價為189.93萬元，本合同總價為包干價，施工方已按合同要求完成全部工程量，另合同變更增補部分按會議紀(jì)要簽證辦理結(jié)算手續(xù)。
5、初驗意見
20xx年12月10日，甲方、乙方、監(jiān)理等三方對該工程進(jìn)行了初步驗收，對存在的問題提出整改意見，督促施工方整改落實。請建設(shè)單位組織有關(guān)單位進(jìn)行正式驗收。
裝飾工作總結(jié)與計劃篇十八
20xx—20xx創(chuàng)新思維20xx年接近尾聲，在最后一個季度，在這近一年里面有些日子應(yīng)該值得記?。夯叵?，作為家裝的零售業(yè)者，我們每天都跟著時間賽跑，每天都跟著數(shù)字打交道。年復(fù)一年，日復(fù)一日，20xx年沒有了，20xx年將會成為歷史。而對于即將到來的20xx年，我相信每位正在工作打拼的朋友,還有每位經(jīng)營者將會用全部的心血在365天里“充盈”20xx這一年的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，結(jié)果將會怎樣，誰也不知道。但重要的是，我們在20xx年的第四季開始思考了，想著把20xx年的目標(biāo)設(shè)定好，想著20xx年做些什么事情。
在20xx年底對20xx年提出了四方面預(yù)想：策略一。提升單兵作戰(zhàn)能力，強(qiáng)化部門體制流程；策略二，精確每一個環(huán)節(jié)塑造“公司特有的竟?fàn)幜Α眲?chuàng)造差異化；策略三，優(yōu)化部門之間的交接降低成本運作，平衡效率與績效；策略四，落實門店銷售氣氛，強(qiáng)化經(jīng)營平臺。值得反思的是，通過一年歷練思索，這四個方面基本得以執(zhí)行并產(chǎn)生了相應(yīng)的效果，因此對20xx年經(jīng)營策略的'選擇也更具有信心。
當(dāng)然，策略被執(zhí)行的過程，也是轉(zhuǎn)化為行動計劃的過程，變成可以做的事情的過程。反過來，有效的行動計劃確保了經(jīng)營策略的實現(xiàn)。
計劃是計劃變化是變化,而真的選擇精確的應(yīng)該落地的工作就將是無處不在的細(xì)節(jié)當(dāng)中啦20xx年計劃。
檢視針對的是過去，但檢視更重要的是想要征服未來，未來就是要從現(xiàn)在開始去設(shè)計。讓更多的人工作快樂并且持續(xù)增加收入,同時讓更多的人有更多幸福感,更多的歸屬感。
裝飾工作總結(jié)與計劃篇十九
2、根據(jù)首鋼建設(shè)集團(tuán)公司要求，制定和下發(fā)集團(tuán)類各項安全指示文件，在安全工作中，考核堅持面對基層、面對現(xiàn)場，圍繞安全管理定位和職責(zé)范圍，逐級檢查考核，問題成因倒查，由工程管理部納入各級安全考核。進(jìn)一步提高安全管理人員管理意識、安全技能，有針對性的開展系類安全教育、檢查活動，督促各項目、部室制定各類崗位進(jìn)行安全操作規(guī)程，應(yīng)知應(yīng)會等安全知識教育，加強(qiáng)對各班組安全管理，規(guī)范員工勞動行為，決絕“三違”情況發(fā)生，做到全年安全生產(chǎn)無事故。
3、裝飾分公司工程管理部持續(xù)進(jìn)行每月至少一次的由領(lǐng)導(dǎo)帶隊安全大檢查及上級公司要求的專項大檢查。對公司所有項目、生活區(qū)、庫房、臨建等各類倉庫等公司所屬工作、生活場所進(jìn)行隱患排查，重點檢查消防、安全用電、整潔衛(wèi)生等問題，20xx年共檢查各類問題458條，其中一般隱患286條，違章87人次，抽查工作日志及安全活動記錄35本，施工人員安全操作規(guī)程提問98人次，安全條幅宣傳20于處，對施工現(xiàn)場檢查出的各類隱患，以“事故隱患整改回執(zhí)單”的形式落實整改并回復(fù)，全部都按閉環(huán)整改完畢。
4、做好“崗位安全操作規(guī)程”進(jìn)行強(qiáng)化教育，認(rèn)真開展三級安全教育，注重崗前培訓(xùn)，考試合格后方可上崗，強(qiáng)化職工安全意識，避免零打碎敲事故發(fā)生。全公司參考人90人，全部通過安全教育考試。
5、做好安全生產(chǎn)月活動，進(jìn)一步夯實安全基礎(chǔ)。結(jié)合本公司實際情況，緊緊圍繞“強(qiáng)化安全發(fā)展觀念，提升全民安全素質(zhì)”這一主題安全生產(chǎn)月開展期間“十個一”安全專題活動，進(jìn)一步提高了廣大干部職工安全生產(chǎn)的積極性和風(fēng)險熱情，進(jìn)一步提升了安全、文明創(chuàng)建，增強(qiáng)了職工整體安全思想意識，提高職工的整體素質(zhì)，為促進(jìn)裝飾分公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
6、做好雨季及冬季“三防”工作。雨季期間，成立雨季“三防”專項檢查小組，對公司各項目臨時用電、大型腳手架、地下室及車庫、避雷等重點區(qū)域進(jìn)行了專項檢查，保證了安全度汛。冬季進(jìn)行了冬季“三防”專項檢查，檢查范圍包括各項目施工現(xiàn)場、辦公場所、生活區(qū)、成品庫、材料庫、高、低壓配電室、臨時用電、地下室及車庫等場所進(jìn)行安全檢查，重點涉及防火、防凍、防煤氣中毒方面。此次檢查出問題項全部按照五定原則進(jìn)行了落實整改。通過“三防”檢查，增強(qiáng)了全體管理人員安全意識，對排查出的一些問題進(jìn)行了整改，消除了存在的安全隱患，為公司安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
7、做好中秋及國慶期間安全管理工作，持續(xù)關(guān)注各級員工思想動態(tài)。一是提高認(rèn)識，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，公司安全檢查系統(tǒng)規(guī)范，檢查人員分工明確、隱患整改責(zé)任到人；二是加強(qiáng)宣傳教育，各項目通過安全會議傳達(dá)會議精神等一系列活動進(jìn)行了安全教育宣貫，有公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊進(jìn)行全方面的隱患排查工作，把安全管理工作做到萬無一失。
8、做好安全月期間消防安全培訓(xùn)工作，積極開展消防活動宣傳，通過消防知識教育講解、消防安全宣傳，把工作做好、作實，重點對各施工現(xiàn)場、生活區(qū)、庫房等消防隱患檢查工作，認(rèn)真落實整改措施，從而達(dá)到消防安全標(biāo)準(zhǔn)。
1、部分安全工作存在執(zhí)行力不到位情況，存在早調(diào)會上講的多、會下執(zhí)行的少情況，需要再次安排才能落實完全，下一步要從提高管理人員的安全意識上下功夫，引導(dǎo)各項目管理人員時刻把安全隱患排查放在首位，做到安全注意事項天天講、隱患時時查，管理人員要親自過問，整改督促到位。
2、20xx年全年裝飾公司主要承攬建筑裝飾工程，因工程分布較大，各班組及施工人員較多，施工工期任務(wù)緊張，現(xiàn)場各別施工人員忙起來安全意識有所下降，至危險因素增加，要求施工時安全帽必須系下頜帶，高空作業(yè)人員必須系安全帶進(jìn)行施工，確保各項安全工作平穩(wěn)順利進(jìn)行。
3、包括各項目施工現(xiàn)場查處的隱患問題質(zhì)量不高，未給予施工現(xiàn)場較高質(zhì)量的安全管理，管理好安全成產(chǎn)一線是安全管理人的職責(zé)，公司下一步將加大管理力度和考核管理力度。
全力做好重大活動、重要節(jié)日消防安保。緊盯全國“兩會和元旦、春節(jié)元宵節(jié)等重大活動、重要節(jié)日，組織聯(lián)合檢查組，分時段集中開展消防安全專項檢查，及時消除安全隱患，同步組織前置應(yīng)急力量，對重要場所、重點部位進(jìn)行巡查看護(hù)。全國“兩會”前，組織對首鋼園區(qū)各在施項目等場所和供電、交通、通訊樞紐等要害部位進(jìn)行全面檢查，落實嚴(yán)格防范措施，安排人員值守，做好值班工作，保證手機(jī)24小時通訊正常，確保絕對安全。
加強(qiáng)安全管理，緊緊圍繞首建集團(tuán)公司20xx年各項文件，積極貫徹上級安全文件精神，始終不變以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為基本原則，按照“抓系統(tǒng)、系統(tǒng)抓”加強(qiáng)公司安全防范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理力度，做到隱患及“三違”逐月減少，最終保持零隱患，零“三違”，確保公司安全工作的朝安全化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化有序發(fā)展。以完善安全管理、巡檢、應(yīng)急處置三位一體的安全運行體系的要求為主線，落實安全運行體系；以加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任，落實安全管理制度；以安全生產(chǎn)監(jiān)管，落實安全生產(chǎn)責(zé)任。
（一）指導(dǎo)思想
堅持“以人為本、安全發(fā)展”的工作理念，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以進(jìn)一步開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，規(guī)范生產(chǎn)管理，提高安全管理水平，為公司安全生產(chǎn)穩(wěn)定提供安全保障。
（二）全年安全工作目標(biāo)
1、實現(xiàn)無重大及特大火災(zāi)、爆炸、中毒事故；
2、實現(xiàn)無重傷、消滅二級及以上非傷亡事故；
3、實現(xiàn)事故隱患排查、整改率100%；
4、實現(xiàn)“三違”查處率100%；
5、實現(xiàn)特殊工種人員上崗持證率100%；
6、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)完成年度規(guī)劃目標(biāo)；
（三）具體措施
1、完善制度建設(shè)，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)。制度建設(shè)是安全文化建設(shè)的基礎(chǔ)，安全制度管理是促使公司員工講大體、識大局、講規(guī)矩、守法規(guī)的重要管理手段，是預(yù)防安全事故的基礎(chǔ)，裝飾分公司繼續(xù)完善安全管理相關(guān)制度體系，進(jìn)一步明確組織機(jī)構(gòu)對各級安全人員明確分工，進(jìn)一步強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，確保了安全生產(chǎn)無事故，確保了安全生產(chǎn)長效發(fā)展。
2、牢固樹立紅線意識，強(qiáng)化安全發(fā)展理念。公司將持續(xù)踐行“從零開始、向零奮斗”的安全核心理念，認(rèn)真簽訂安全、環(huán)保、消防、交通各項責(zé)任狀及責(zé)任書工作，把安全生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行了分解，把責(zé)任分配到具體、細(xì)化到班組，確保安全責(zé)任層層落實。
3、加強(qiáng)風(fēng)險管控，狠抓落實隱患排查治理。在安全工作中，考核堅持面對各項目工程、面對現(xiàn)場，圍繞安全管理定位和職責(zé)范圍，逐級檢查考核，問題成因倒查。公司堅持每月至少一次有領(lǐng)導(dǎo)帶隊進(jìn)行安全檢查及每月不定期動態(tài)檢查，對現(xiàn)場檢查出的各類隱患，以“事故隱患整改回執(zhí)單”的形式落實整改并復(fù)查，將事故隱患消滅在萌芽之中。
4、加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)提升安全管理水平。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識、加強(qiáng)全員、全過程、全方位的安全管理，通過深入持久開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)改善安全生產(chǎn)條件、作業(yè)環(huán)境，規(guī)范管理操作行為，制定《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)規(guī)劃》，對現(xiàn)場施工人員作業(yè)環(huán)境、從貨架擺放到區(qū)域規(guī)劃，裝飾公司范圍內(nèi)各點各面制定達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對施工人員持證上崗、交叉作業(yè)管理、氣體存放、危險源識別等詳細(xì)部署，確保裝飾分公司安全管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
5、加強(qiáng)宣傳，搞好培訓(xùn)，推進(jìn)安全文化建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家及地方、首建集團(tuán)安全法律法規(guī)，讓安全理念入腦、入心，講到嘴上，記到心里。抓實培訓(xùn)達(dá)標(biāo)，一是抓好“三項崗位”人員持證培訓(xùn)、從業(yè)人員素質(zhì)培訓(xùn)，積極開展現(xiàn)場實際操作培訓(xùn)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能；二是加強(qiáng)事故案例、隱患辨識、危險預(yù)知、應(yīng)急知識等培訓(xùn)教育，提高員工安全意識和自救互救能力；三是進(jìn)一步強(qiáng)化管理人員、安全專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)的人員管理經(jīng)驗、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)。
裝飾工作總結(jié)與計劃篇二十
1、20xx年04月—20xx年07月期間我參與了盈佳大廈精裝房工程的后序裝修工作：
2、20xx年07月—20xx年12月20多日期間完成了：
（1）招商諾丁山7棟樓室內(nèi)公共部位及單元門室外干掛理石工程；
（2）招商諾丁山樣板房公園的室內(nèi)外裝修工程完成一部分。
3、從xx回來后又參與了xx家天下、大xx邦二個家裝室內(nèi)裝修工程和南湖大米專賣店室內(nèi)裝修工程。
作為工程部的一名員工，我的工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的溝通、管理和協(xié)調(diào)，執(zhí)行和傳達(dá)公司的決策與指導(dǎo)思想，反饋施工隊伍的思想動態(tài)和意見，因此在公司與施工隊伍之間也起到了紐帶的作用。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和單位同事的密切配合下，在工作中使我的自身素質(zhì)、工作技能和管理能力都充分的得到了鍛煉也有了一定的提高，但在工作中學(xué)到了很多東西的.同時也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點和問題：
1、管理能力和管理水平有待提高，不能很好的對施工現(xiàn)場和施工隊伍進(jìn)行管理掌控；
3、考慮事情不周全缺乏大局觀，有些事情不能很好的解決；
4、在領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項裝修工程沒有很好的熟悉圖紙和及時發(fā)現(xiàn)設(shè)計中的問題及時解決；
7、在施工中存在安全意識知識淡薄，安全文明施工控制存在不足，應(yīng)加強(qiáng)自身的安全施工知識。
1、在領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項裝修工程應(yīng)做好內(nèi)部圖紙審查及圖紙會審工作，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)計中的問題及時解決。
2、做好項目施工方案編制，針對項目工程情況在項目開工前編制好項目施工方案、管理目標(biāo)及控制重點。
3、加強(qiáng)裝修業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，做到揚長避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，開拓視野，要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。
4、在領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作應(yīng)積極認(rèn)真完成，要求自己把每一項工作做好做精。在今后工作中，我將努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗同公司的具體工作環(huán)境相互融合，業(yè)余時間不斷充實和提高自己，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。以上為本人近一年來粗略的工作小酷，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
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