總結(jié)是思考的過程,通過總結(jié)我們可以更好地審視自己的行為和思維方式,進而改進和提升。首先,要明確總結(jié)的目標和范圍。接下來是一些精選的總結(jié)樣本,希望能夠為大家寫作總結(jié)提供一些啟示和參考。
物業(yè)維修工的工作心得篇一
在平時工作您認真了嗎?z如果認真了那么寫總結(jié)是不困難的,接下來和小編一起來看關(guān)于物業(yè)維修工作總結(jié)吧!
20xx年是我們物業(yè)公司起步與發(fā)展的一年。
1、 上下水內(nèi)處網(wǎng)的管理:上下水管道是小區(qū)的命脈,它直接關(guān)系 業(yè)主的正常生活, 為了搞好此項工作,我們對管線進行了通水、 打壓、單體樓逐個通水試驗,閉水試驗,通球試驗等。
并制定 了詳細的管理計劃,責任到人定期檢查,以保證上下水管暢通, 滿足業(yè)主的需求。
2、 公共設(shè)施、設(shè)備的管理:為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活, 在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完善的維護、保養(yǎng) 計劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記,小型維護有記錄,開 通維修熱線電話,基本達到了養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時, 正常進行的管理要求。
公共設(shè)施、設(shè)備的完好率達到 95%以上。
3、 安全防范工作:安全防范工作是物業(yè)管理中的重中之重。
為給 業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們對社區(qū)的消防管線進 行嚴格的打壓檢驗。
對強電線路、設(shè)施、設(shè)備的合格率嚴格按 照程序進行。
4、 加強管理服務(wù)工作:提高服務(wù)質(zhì)量,搞好維修服務(wù)工作。
維修 服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作 的及時率和完成率,定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問 題及時維修,及時處理,保證業(yè)主的正常使用。
在我們的監(jiān)督 下,工程方處理各個樓宇屋面防水面積達 2000 ㎡。
全年完成小 型維修 67 次,應(yīng)急維修 12 次,更換下水管道 100 多米。
5、 努力提高管理水平,促進物業(yè)管理上檔次。
首先對員工進行職 業(yè)道德與技能培訓,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
員工的綜合素質(zhì)與 物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。
根據(jù)這種情況,并 結(jié)合本部門員工的實際情況,制定了詳細的培訓計劃和考核辦 法,定期對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓,并定期 進行業(yè)務(wù)技能培訓,使員工在思想上得到充實,業(yè)務(wù)技能上得 到提高,今年組織人員培訓共計 8 次。
6、 存在的問題
雖然,我們在一年的工作中取得了一定成績,但還存在很 多不足,有很多需要完善與加強的地方。
具體表現(xiàn)在:首先員 工整體素質(zhì)有待于進一步提高。
二是與業(yè)主的溝通不夠,了解 不足。
三是對公用設(shè)備、設(shè)施的管理力度還需加強。
針對取得的成績與存在的問題,我們要加強員工的職業(yè)素 質(zhì)養(yǎng)成教育,努力提高員工的業(yè)務(wù)技能,牢固樹立“服務(wù)于企 業(yè),服務(wù)于業(yè)主”的職業(yè)理念,把工作做得更好,不斷提高自 身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理服務(wù)工作,為公司和 諧、為業(yè)主安居樂業(yè)作出我們應(yīng)有的貢獻。
一、 做好維修部的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和各部門的 來電報修工作。
本人以身作則, 要求組員遵紀守法,遵紀公司的規(guī)章制度, 做到不遲到,不早退,加強組員的責任心培訓,認真做好設(shè)備的 檢查工作和運行記錄工作。
對上級安排的工作,合理安排,調(diào)動 組員,迅速處理。
對各部門的來電報修,認真聽講,記錄來電的 單位,報修內(nèi)容以及故障的位置等,迅速調(diào)動組員迅速處理,對 較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。
二、 重視設(shè)備設(shè)施的安全運行和檢查工作,以保障設(shè)備設(shè)施的安 全運行。
維修部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,每到節(jié)假日前 一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會 議,制定工作計劃,落實計劃內(nèi)容、完成時間和責任人,以及檢 查時間,明確各項工作重點,事后進性檢查,以確保小區(qū)、市場 的設(shè)施設(shè)備安全運行, 在日常工作時,強調(diào)維修工作時的安全操 作和自我安全防范的意識,杜絕工傷事故的發(fā)生。
三、真抓實干 抓好安全管理 操作安全:由于部門工作的`特殊性,維修組員工經(jīng)常要接 觸用電器具, 動電焊, 用電等作業(yè)。
為了確保操作者的人身安全, 上班前會對組員時常進行安全教育, 加強部門員工的安全操作意 識。
在動電、維修危險作業(yè)時,確保有人在場監(jiān)護。
全年維修人 員無安全事故發(fā)生。
對維修組員工進行了設(shè)備安全使用常識的培 訓,提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全:定期對各部設(shè)備專項安全檢查,每月對大廈 配電井,管道井設(shè)備進行安全檢查;每月對配電房變壓器、低壓 配電柜進行安全檢修、 除塵。
每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、 辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。
對重點運行設(shè)備進行一日一次 的安全巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理。
最后,自己作為電工主管,分管強電,弱電,小區(qū)、市場 專業(yè)維修保養(yǎng)工作,深感責任大,擔子重,物業(yè)公司領(lǐng)導給予自 己充分信任, 信任就是自己勤奮工作, 不斷提高管理水平的動力, 自己必將認真高效,以身作則,配合各部門的工作,在新的一年 戒驕戒躁,開創(chuàng)嶄新的工作局面。
xxxx年,也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,在這一年的時間里,本人遵紀守法,認真學習,努力鉆研,扎實工作,以勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,總結(jié)主要如下幾方面:
一 熟悉地理位置以及各區(qū)域機房,電房設(shè)備
初來工程部,對這里的環(huán)境,設(shè)備都是完全不熟悉,在黎主管耐心指導下 ,經(jīng)驗通過摸索,思考和總結(jié),再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解,培訓,現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。
二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來電報修工作
本人以身作則,要求班員遵紀守法,遵紀公司的規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,加強班員的責任心培訓,認真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作。
對上級安排的工作,合理安排,調(diào)動班員,迅速處理。
對客服中心的來電報修,認真聽講,記錄來電的單位,報修內(nèi)容以及故障的位置等,迅速調(diào)動班員迅速處理,對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。
三 制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標準
工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,分工種制定詳細的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,將計劃分解到每個月,制定了詳細的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準,實施時落實到人,保證了工作的質(zhì)量和效率。
四 重視設(shè)備設(shè)施的安全運行和檢查工作,以保障設(shè)備設(shè)施的安全運行。
五安全管理
操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,動電焊,用明火、攀高等作業(yè)。
為了確保操作者的人身安全,班前會對員工時常進行安全教育,加強部門員工的安全操作意識。
在動電、攀高等危險作業(yè)時,確保有人在場監(jiān)護。
全年部門人員無安全事故發(fā)生。
對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓,提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全:定期對各部設(shè)備專項安全檢查,每月對大廈配電井,管道井設(shè)備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。
每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。
雨季提前對大廈各處作了安全防范,保證大廈在雨季的安全;對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理。
六 對大廈的設(shè)備型號,產(chǎn)地,數(shù)量進行詳細記錄
七 部門年工程部完成主要工作項目:
1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3外圍地板磚進行修補。
4公共走道墻面進行修補。
5所有的強電井清理衛(wèi)生,除塵維護工作。
6所有的公共走道燈進行改造,做節(jié)能處理。
7對所有的消防栓進行檢查和貼封條。
8對所有的弱電井清理衛(wèi)生,除塵維護工作。
9完成對大廈的水、電、氣管線的普查,對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固,防止事故發(fā)生。
10完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進行維修和更換。
11完成了對大廈天面,14樓及負二消防風機除銹和翻新工作。
12完成對樓層走火通道的門,閉門器及門鎖的檢查和維修。
13完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。
14完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。
15完成了對a辦公樓房內(nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。
16完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。
17 完成節(jié)日對a/b棟大堂的彩燈布置。
18完成對商場6f~1f所有走梯門的固定。
20完成了對a辦公樓/b住宅樓及負一負二的消防電話的測試通話
21對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修,主要配電房滲水和房內(nèi)外漏水。
22除了完成以上項目的工作外,完成日常維修工作。
本人在xxxx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對大廈的用電設(shè)備及共公設(shè)施進行檢查和維護記錄。
物業(yè)維修工的工作心得篇二
我叫xxx,現(xiàn)就職于xx供電公司,擔任小山供電所配電班長。我于xx年6月在海興縣供電公司參加電力工作至今,多年來,從基層工作一步一個腳印,到今天的領(lǐng)導干部崗位,我除了嚴格要求自己外,還努力鉆研本職業(yè)務(wù)電工維修技術(shù),培養(yǎng)后備人才,增收節(jié)支,刻苦攻關(guān),積極組織單位內(nèi)各電工進行電力安全學習和安全活動,保證自己主管的單位內(nèi)線路的無缺陷、無故障,確保了供電可靠率和安全供用電,為供電公司在社會上樹立了良好的形象,為企業(yè)節(jié)支增收做出了貢獻。我主要做了如下幾個方面工作。
作為一個人,首先要有自己的信仰,我的信仰就是要堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,為共產(chǎn)主義事業(yè)做出自己的貢獻。在多年的工作實踐中,我還深深體會到?jīng)]有堅定正確的政治方向和良好的工作態(tài)度,就不會有積極向上的指導思想。為了提高自己的思想政治水平,多年來我養(yǎng)成了關(guān)心國家大事的習慣,關(guān)注國內(nèi)外形勢,結(jié)合形勢變化對企業(yè)的影響進行分析,并把這種思想付諸實際行動之中,保證自己的思想與行動始忠于黨的路線、方針保持一致,不斷學習,用黨員的標準嚴格要求自己,向先進模范人物學習。加強自身素質(zhì)建設(shè),并影響到周邊的人加入創(chuàng)先爭優(yōu)行列中,為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。有人說:一個人要成才,必須先做人,此中道理不言而喻。也就是說:一個人的事業(yè)成功,必須先要學會怎樣做人,特別是做供電所領(lǐng)導這項技術(shù)性和安全性要求很強的工作,做事要用心,干事要專心、學習要虛心,容不得半點馬虎和差錯,所有工作首先要端正態(tài)度,養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì),對工作認真負責,服從上級領(lǐng)導安排,虛心聽取別人的指點和建議,個人利益服從公司利益,禮貌待人,服務(wù)熱情,只有這樣,才能勝任本職工作。
我于x年6月,進入海興縣供電公司城關(guān)供電所擔任值班維修電工,從進入崗位那天起,我虛心向老師傅學習,通過老師傅傳、幫、帶,以及自己不斷努力學習,很快掌握了維修電工的'基本操作技術(shù),正式成為一名合格的值班維修電工,工作包括單位所管轄所有線路和變壓器的缺陷巡視和維修工作,工作中,我深知電氣維修工作屬供電所技術(shù)工作的重中之重,特別是新技術(shù)的引進及老設(shè)備隱患的檢查,更要不斷學習新技術(shù),隨時監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題必須及時解決決不能草草了事,否則后患無窮,影響到人身安全和企業(yè)利益及形象。這也是考驗一名共產(chǎn)黨員的責任心的問題,我無論是當時任值班電工還是配電班長及后來任供電副所長,我時刻嚴格要求自己,牢記“電氣工作無小事”的宗旨。
在工作中我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時,要認真仔細做到一絲不茍,而且自己還深知打鐵還需自身硬的道理,我還對自己做出了這樣的嚴格要求:
一是在遇到臟、累、苦、險的工作時搶在員工前頭干,而且要比他們干的多,出力多,
三是我要求自己能夠勇于承擔責任,我始終認為既然我自己已成長為單位的技術(shù)骨干,那么在業(yè)務(wù)水平等諸多方面更要比一般員工強一些,更要嚴格要求自己,起模范帶頭作用,因此,在分配任務(wù)時,在一般員工完成起來比較困難的任務(wù)時,自己要踴躍承擔、更不能與員工推諉扯皮,要做出榜樣、勇挑重擔。平時,我不僅是這樣嚴格要求自己的,在實踐中,我也是按這些要求去做的,所以這些工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導和員工的一致好評,也發(fā)揮了我作為一名技術(shù)骨干應(yīng)有的作用,我多次被評為先進工作者和技術(shù)標兵,得到了大家的認可。
20xx年,全國進行“兩改一同價”,農(nóng)村電網(wǎng)拉開了大規(guī)模更新改造的序幕。當時我作為供電所主管技術(shù)的副所長,深入實際調(diào)研,設(shè)計出了符合農(nóng)村實際情況的接戶線、表箱以及進戶線的安裝工藝。事實證明,當時我設(shè)計的工藝稍微復雜了一點,但其安全性和質(zhì)量卻經(jīng)得住了時間的考驗。比如,我們在固定接戶線和進戶線時,其兩端不用立式絕緣子固定,而是用蝶式絕緣子固定。十多年過去了,采用立式絕緣子固定工藝的許多供電所由于瓷瓶破損,其維修工作量每年都有上百起,成了讓你頭痛的問題,而我們供電所這樣的維修問題卻從沒出現(xiàn)過。
另外,活到老,學到老,藝無止境,這也是我多年工作的座右銘,科學技術(shù)不斷發(fā)揮的今年,一天不學,就要落后,特別電氣維修技術(shù),而且隨著自動化程度的不斷提高,沒有任何一個人能百分百精通,它是在不斷開發(fā)、不斷更新、就和電腦軟件一樣,天天在更新,時時在發(fā)展,說不定你昨天剛學會使用、維護,過兩天它就升級換代了。就得用先進的手段去維護運行了,因此,干一行,愛一行的我只有不斷加強學習,才能跟上時代的步伐,平時只要有時間,我就多看看專業(yè)的書籍,多年來,我家中擺的最多的是電氣維修類技術(shù)叢書,除了上級有關(guān)部門的培訓外,業(yè)余時間的下,部分時間都用在鉆研電氣維修技術(shù)上了,通過學習不斷充實自己,不斷掌握新技術(shù)、新技能,通過學習我還結(jié)合實際工作情況,攻克了許多技術(shù)難題。通過學習拓寬了我的知識面,還在很大程度上提高自己的技術(shù)水平,影響到周邊的員工加入到學習行列中來,為企業(yè)安全用電、高效運行打下了堅實的基礎(chǔ),同時培養(yǎng)了我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學習濃厚興趣。
我在平時的工作中,不是以領(lǐng)導自居而是還經(jīng)常與其它員工進行技術(shù)探討與交流,把自己所學到的知識毫無保留的與大家共分享,并從別人身上學習到自己所不了解的知識,實現(xiàn)共同進步,我們通過學習新技術(shù),提高自己的技術(shù)水平,達到線路設(shè)備安裝維修熟練掌握,運用自如,從公司供配電運行到部分用戶設(shè)備領(lǐng)域還到維護無死角,運用技術(shù)自如,體現(xiàn)了一名電力工作帶頭人高超的技術(shù)水平和良好的風范作用。
總之,作為一名電力工作者,需要走的路很長,但我有決心不斷學習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,立足本職,無私奉獻,去發(fā)揮一個技師應(yīng)有的模范帶頭作用,為企業(yè)、為社會的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
物業(yè)維修工的工作心得篇三
醫(yī)院作為我們生活中非常重要的公共設(shè)施,對于物業(yè)維修工作的要求尤為嚴格。作為一名從業(yè)多年的醫(yī)院物業(yè)維修人員,我深深體會到了這項工作的重要性和特殊性。在長期的實踐中,我積累了一些心得和體會,愿與大家分享。
第二段:重視預防性維修工作
醫(yī)院物業(yè)維修工作需要高度重視預防性維修工作。通過定期巡查設(shè)備和設(shè)施,及時發(fā)現(xiàn)問題并進行維護保養(yǎng),可以避免因故障導致的停工停產(chǎn),對醫(yī)院運營造成的損失。此外,及時進行設(shè)備維護還能延長設(shè)備的使用壽命,降低維修成本。因此,在物業(yè)維修工作中,我們要時刻保持警惕,注重細節(jié),做好預防性維修工作。
第三段:強調(diào)團隊合作
醫(yī)院是一個龐大的系統(tǒng),物業(yè)維修工作涉及到各個科室和部門。因此,團隊合作至關(guān)重要。在我所在的醫(yī)院,我們會定期召開物業(yè)維修例會,與各個科室的代表討論問題和解決方案,確保各項工作的順利進行。此外,我也經(jīng)常與其他物業(yè)維修人員進行經(jīng)驗交流,共同提高。通過團隊合作,我們不僅能夠更高效地完成工作任務(wù),還能更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢,提升整體維修水平。
第四段:注意溝通與應(yīng)急處理
醫(yī)院物業(yè)維修工作需要與各個科室和病區(qū)保持緊密的溝通。在維修過程中,我們需要了解設(shè)備維修前后的使用要求,以便安排合適的維修時間,避免對患者和醫(yī)護人員的影響。在應(yīng)急處理方面,我們要能夠迅速應(yīng)對各類故障,并通過與科室和病區(qū)的溝通協(xié)調(diào),確?;颊叩挠秒姟⒂盟刃枨蟮玫綕M足。在處理特殊情況時,我們要保持冷靜,迅速判斷和響應(yīng),以保證醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。
第五段:持續(xù)學習與提升
醫(yī)院物業(yè)維修領(lǐng)域的新技術(shù)和新設(shè)備層出不窮,作為物業(yè)維修人員,必須保持持續(xù)學習和提升。在我個人的實踐中,我經(jīng)常參加相關(guān)的培訓和學習活動,了解行業(yè)最新動態(tài),掌握新技術(shù),提高自身維修技能。此外,我還積極與其他物業(yè)維修人員進行交流和合作,通過互相學習和分享經(jīng)驗,共同提高。
結(jié)尾
在醫(yī)院物業(yè)維修工作中,我們必須高度重視預防性維修,注重團隊合作,保持良好的溝通和應(yīng)急處理能力,并不斷學習和提升。通過這些心得和體會的總結(jié),我相信我們可以更好地履行維修工作的職責,為醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)和患者的健康提供保障。
物業(yè)維修工的工作心得篇四
20xx年是我們物業(yè)公司起步與發(fā)展的一年。這一年里,在公司領(lǐng)導的`關(guān)心、支持下,我們始終貫徹業(yè)主至上的精神,根據(jù)我公司的實際情況,在搞好服務(wù)的同時進一步理順并完善管理工作,按照“工程程序化、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學化”的要求,使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績,收到廣大職工的好評,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
上下水管道是小區(qū)的命脈,它直接關(guān)系業(yè)主的正常生活,為了搞好此項工作,我們對管線進行了通水、打壓、單體樓逐個通水試驗,閉水試驗,通球試驗等。并制定了詳細的管理計劃,責任到人定期檢查,以保證上下水管暢通,滿足業(yè)主的需求。
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完善的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記,小型維護有記錄,開通維修熱線電話,基本達到了養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時,正常進行的管理要求。公共設(shè)施、設(shè)備的完好率達到95%以上。
為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們對社區(qū)的消防管線進行嚴格的打壓檢驗。對強電線路、設(shè)施、設(shè)備的合格率嚴格按照程序進行。
維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,及時處理,保證業(yè)主的正常使用。在我們的監(jiān)督下,工程方處理各個樓宇屋面防水面積達2000㎡。全年完成小型維修67次,應(yīng)急維修12次,更換下水管道100多米。
首先對員工進行職業(yè)道德與技能培訓,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況,并結(jié)合本部門員工的實際情況,制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,定期對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓,并定期進行業(yè)務(wù)技能培訓,使員工在思想上得到充實,業(yè)務(wù)技能上得到提高,今年組織人員培訓共計8次。
雖然,我們在一年的工作中取得了一定成績,但還存在很多不足,有很多需要完善與加強的地方。
具體表現(xiàn)在:
首先員工整體素質(zhì)有待于進一步提高。
二是與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。
三是對公用設(shè)備、設(shè)施的管理力度還需加強。
針對取得的成績與存在的問題,我們要加強員工的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育,努力提高員工的業(yè)務(wù)技能,牢固樹立“服務(wù)于企業(yè),服務(wù)于業(yè)主”的職業(yè)理念,把工作做得更好,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理服務(wù)工作,為公司和諧、為業(yè)主安居樂業(yè)作出我們應(yīng)有的貢獻。
物業(yè)維修工的工作心得篇五
醫(yī)院作為一個公共場所,承擔著廣大人民群眾的生命健康安全責任。而物業(yè)維修工作作為醫(yī)院運轉(zhuǎn)的重要一環(huán),對于保障醫(yī)療設(shè)備正常運轉(zhuǎn)、環(huán)境衛(wèi)生整潔等方面起著至關(guān)重要的作用。在長期從事醫(yī)院物業(yè)維修工作中,我收獲了很多心得體會,這些經(jīng)驗對于提升工作效率和質(zhì)量具有一定的參考意義。
第二段:維修工作的重要性
醫(yī)院物業(yè)維修工作的重要性不言而喻。醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院的核心資源,常常需要各類維修保養(yǎng),否則將影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時,醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生也是人們關(guān)注的焦點,良好的環(huán)境衛(wèi)生既可以提高患者的治愈率,又可以為醫(yī)務(wù)人員提供一個良好的工作環(huán)境。因此,維修工作的重要性無可忽視。
第三段:嚴謹細致是關(guān)鍵
在醫(yī)院物業(yè)維修工作中,嚴謹細致的工作態(tài)度是確保工作質(zhì)量的關(guān)鍵。在實際操作中,我始終堅持細致入微的維修原則。例如,對于醫(yī)療設(shè)備的維修保養(yǎng),我會仔細查看設(shè)備手冊,了解設(shè)備的工作原理和使用方法,確保在維修中不會對設(shè)備造成更大的損壞。同時,我也會提醒同事們在工作中要保持注意力集中,避免因為粗心疏忽而造成不必要的損失。
第四段:溝通協(xié)作是效率保障
醫(yī)院物業(yè)維修工作常常需要與醫(yī)生、護士等醫(yī)務(wù)人員進行緊密的溝通協(xié)作。在我看來,良好的溝通協(xié)作是保障工作效率的重要條件之一。在與醫(yī)務(wù)人員溝通時,我會盡力提供專業(yè)的建議和解決方案,充分理解醫(yī)務(wù)人員的需求,并根據(jù)實際情況進行合理調(diào)整。同時,我也會與同事們保持良好的溝通協(xié)作,及時交流工作中遇到的問題和困難,共同找到解決方法,從而提高工作效率。
第五段:不斷學習提升自身素質(zhì)
作為醫(yī)院物業(yè)維修人員,不斷學習和提升自身素質(zhì)是必須的。醫(yī)療設(shè)備的科技含量日益提高,新設(shè)備的出現(xiàn)不斷改變著維修人員的工作方式和技術(shù)要求。因此,我會主動學習新技術(shù)、新知識,不斷提高自己的維修水平。同時,我也會參加相關(guān)培訓課程,通過學習與同行交流分享經(jīng)驗,來不斷提升自身的技能和維修質(zhì)量。
結(jié)尾段
在醫(yī)院物業(yè)維修工作中,我深刻體會到了工作的重要性,通過嚴謹細致和溝通協(xié)作,我提高了工作效率,不斷學習提升自身素質(zhì)。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉持這些心得體會,為醫(yī)院物業(yè)維修工作貢獻自己的力量,為醫(yī)院提供更好的服務(wù)。通過我們的努力,相信醫(yī)院的物業(yè)維修工作將進一步提升,為患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
物業(yè)維修工的工作心得篇六
物業(yè)維修工作是指對房屋、設(shè)備設(shè)施等進行維修保養(yǎng)的工作。要想做好這個工作,不僅需要熟知維修技能,更需要良好的工作作風。以下是筆者在從事物業(yè)維修工作中所體會到的作風心得。
第一段:立足本職,重視細節(jié)
作為一名物業(yè)維修工,我們的主要工作是維修保養(yǎng),為業(yè)主提供良好的居住條件。因此,首先要有一顆立足本職的心。我們要明確自己的崗位職責,將維修保養(yǎng)工作做好。在維修過程中,我們還需重視細節(jié),盡可能做到無可挑剔的細節(jié)處理,從而提升業(yè)主的滿意度。
第二段:與人為善,語言謙和
作為與業(yè)主直接打交道的人,物業(yè)維修工應(yīng)該與人為善,用友好的語言與業(yè)主進行溝通。當業(yè)主提出問題時,我們要耐心地聽取,仔細分析問題,并及時予以解決。在溝通過程中,我們不要使用生硬、刻薄的語言,而是應(yīng)該使用溫和謙和的語氣,從而建立良好的溝通氛圍。
第三段:注重安全,遵守規(guī)定
物業(yè)維修工作中,涉及到許多安全問題,我們必須始終注重安全。在維修過程中,要認真檢查維修區(qū)域的安全隱患,并及時排除。當進行高空作業(yè)等危險作業(yè)時,我們要佩戴好安全帽、安全繩等防護用品,確保自己的安全。同時,我們還要嚴格遵守相關(guān)規(guī)定,不得擅自操作,確保自己和業(yè)主的安全。
第四段:認真負責,敬業(yè)奉獻
認真負責是我們這一行業(yè)的基本職業(yè)道德。我們應(yīng)該高度重視業(yè)主的需求,嚴格按照業(yè)主的要求進行維修保養(yǎng),確保工作質(zhì)量。同時,我們還應(yīng)該有敬業(yè)奉獻的精神,能夠盡情發(fā)揮自己的專業(yè)技能,為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段:學習創(chuàng)新,不斷提高
物業(yè)維修工作是一個不斷提高技能的過程,我們需要不斷學習新技能,不斷創(chuàng)新。要嘗試使用新的工具和方法解決問題,豐富自己的經(jīng)驗,提高自己的技能。只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),才能更好地為業(yè)主服務(wù)。
總之,物業(yè)維修工作作風是保證工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該始終堅持以業(yè)主為中心,以安全為前提,以服務(wù)為宗旨,以不斷學習創(chuàng)新為動力,爭取為業(yè)主提供越來越好的服務(wù)。這樣,我們才能真正地做好我們的工作。
物業(yè)維修工的工作心得篇七
物業(yè)維修工作是一個細致、艱苦的工作。不同于其他職業(yè),物業(yè)維修工作需要每天都要面對各種各樣的問題和狀況,需要不斷的著手解決。在這個行業(yè)中,作風至關(guān)重要。一個好的物業(yè)維修工作作風,可以提高維修質(zhì)量和服務(wù)水平,也可以樹立一種形象,讓住戶感到舒適和寧靜。
第二段:勤勉認真,做好預防維護
作為物業(yè)維修工作人員,必須勤勉認真,嚴格按照規(guī)程來進行維修。切勿眼高手低,忽視細節(jié)。同時,要做好預防維護的工作,在問題發(fā)生之前,提早檢查,并進行必要的維修,以避免大問題的發(fā)生。只有這樣,才能夠減少居民投訴,循序漸進地提升整個物業(yè)維修團隊的滿意度。
第三段:親切待人,和藹可親
一個物業(yè)維修工作者,必須具備良好的社交能力,以提高工作效率和質(zhì)量。應(yīng)當把自己看作一個服務(wù)提供者而非工人,對待每一位住戶都要友好,真正做到以人為本。并且在維修過程中,及時告知住戶維修的情況,以便住戶可以根據(jù)情況來調(diào)整自己的生活。
第四段:勇于承擔責任,解決問題
在物業(yè)維修行業(yè)中,問題總是不可避免的。當遇到問題時,維修工作人員不應(yīng)該神秘莫測或者選擇逃避責任。相反,應(yīng)該勇于承擔責任、冷靜分析問題,并積極尋求解決方案。這種態(tài)度能夠增強住戶對物業(yè)維修團隊的信賴,并有助于解決問題和提高效率。
第五段:不斷提升技能,站在前沿
在物業(yè)維修工作中,技能是至關(guān)重要的。維修工作更新迭代非???,所以維修工作人員必須時刻保持知識更新和技能提升,才能更好地勝任工作。為此,需要經(jīng)常參加培訓及學習,嘗試新的維修設(shè)備和技術(shù),不斷提升和完善自己的技能,以規(guī)范化的操作確保維修時間和效果。
總結(jié):良好的物業(yè)維修工作作風不僅能夠提高住戶對整個物業(yè)的信任度和滿意度,還可以為物業(yè)管理團隊樹立一個好形象。一個物業(yè)維修工作者必須具備勤勉認真、親切待人、勇于承擔責任、不斷提升技能等素質(zhì),方可站在行業(yè)前沿,得到社會的認可。
物業(yè)維修工的工作心得篇八
我從2000年開始從事物業(yè)管理這一行,到現(xiàn)在已經(jīng)是第11年了,并且慢慢的喜歡上了這個行業(yè)。
物業(yè)管理是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。
通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實踐,我逐步認識到物業(yè)管理是一個與業(yè)主相互理解、相互支持、相互信任的行業(yè),只有具備了這三個條件才能服務(wù)好業(yè)主,給業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的生活環(huán)境,提高業(yè)主的生活品質(zhì)。
進入億城我先后經(jīng)歷了北京萬城華府項目---億城高端別墅項目,北京頤園項目---億城北京開發(fā)的第一個項目,天津水畔花園項目---億城天津開發(fā)的第一個項目三個物業(yè)項目。
2010年8月出任天津水畔花園項目總經(jīng)理之時重重困難。
我的性格是屬于那種不服輸?shù)模闹杏心繕?、全身心投入到工作中,身先士卒、敢想敢干,很快便融入了天津這個大家庭,得到員工的了解、信任和支持。
我經(jīng)過多方走訪、了解小區(qū)情況及業(yè)主的要求,層層召開會議研究落實整改工作方案,充分發(fā)揮團隊作用、發(fā)揮每個人的優(yōu)勢,努力提高工作效率。
憑著“苦干、實干加巧干”的工作理念在不到三個月時間,解決了許多歷史遺留問題,使水畔花園發(fā)生了很大變化,贏得了業(yè)主的信賴。
成績的取得感謝億城地產(chǎn)公司及物業(yè)公司各位領(lǐng)導和同事的大力支持和幫助,下面我把自己在水畔花園項目工作的一些心得體會和與家交流一下。
一、 服務(wù)意識的培養(yǎng)
要把服務(wù)工作做好,必須提高我們的服務(wù)意識。
也就是要我們清楚地知道物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè),物業(yè)管理企業(yè)不是政府的管理機構(gòu),是與業(yè)主具有平等關(guān)系的服務(wù)單位。
服務(wù)水平作為業(yè)主考核物業(yè)公司的唯一標準,服務(wù)的好,可以得到業(yè)主的認可,服務(wù)的不好,得不到業(yè)主的認可,最直觀的就是物業(yè)費收不上來。
拿車輛的管理來說吧,一直以來,水畔花園車位數(shù)都不能滿足小區(qū)戶數(shù)。
以前管理混亂,亂停車現(xiàn)象嚴重,極大影響了小區(qū)環(huán)境和交通安全。
通過物業(yè)加大管理力度,在延續(xù)以往抽簽?zāi)J交A(chǔ)上,做到公平公正,管理有序。
同時,還協(xié)助安排部分無車位業(yè)主,把車停在小區(qū)對面的停車場,緩解了小區(qū)停車難問題,讓大多數(shù)業(yè)主滿意,受到業(yè)主的一致好評。
也就告訴我們服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變,會使我們的物業(yè)管理服務(wù)工作更好的開展。
二、 增強人員穩(wěn)定性
實事求是的說:我來的第一天客服主管就離職了,不久工程主管也離職了,后來安全主管也走了,面對物業(yè)管理情況窘迫的水畔花園,很多人選擇了離開。
地產(chǎn)公司和物業(yè)公司領(lǐng)導給予大力支持,為工程部新招了一個技工,還從北京借調(diào)過來一個工程經(jīng)理,優(yōu)化了天津項目的人員配置。
,我堅信“領(lǐng)導的支持是我做好工作的前提和保證”。
為了穩(wěn)定隊伍,我對下屬生活上關(guān)心、愛護,工作上指導、幫助、教育和鼓勵,極大提高了團隊的凝聚力,增強了人員的穩(wěn)定性。
員工也因此個個對未來充滿了信心。
三、 通過學習培訓,提升員工素質(zhì)
學習培訓是適應(yīng)工作的過程,同時,也就是調(diào)動積極性的過程。
向書本學習,向模范學習,向先進經(jīng)驗學習。
通過學習、實踐;再學習,再實踐。
對本職工作積極主動,善于發(fā)現(xiàn)問題,認真分析、判斷找出原因并妥善處理,把學習的專業(yè)知識、技能,應(yīng)用到實際服務(wù)中去,經(jīng)過實踐逐步提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提高員工解決問題的綜合能力。
為業(yè)主提供標準化、規(guī)范化、科學化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓業(yè)主感到滿意,需要一批有工作能力、有較高綜合素質(zhì)的員工。
物業(yè)管理服務(wù)工作,看似簡單,零星瑣碎,實則涵蓋了方方面面的`知識和技巧,以及判斷、分析和解決問題的綜合能力。
日常安全、消防、保潔、綠化和維修等各項工作,都要具備相關(guān)知識和動手能力,每項工作必須扎扎實實落實到位。
我們物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容較多,涉及的工種也較多,為此,與業(yè)主打交道,自身行為的規(guī)范包括服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切等,都是我們員工素質(zhì)的體現(xiàn),同時也是業(yè)主衡量物業(yè)公司服務(wù)水平高低的一個重要標準。
擁有一支業(yè)務(wù)水平高、自身素質(zhì)強的管理隊伍,需切我們不斷地學習培訓、實踐。
四、 建立明確、合理的責任制,增強管理協(xié)作能力
目標的實現(xiàn)需要每個部門、每位員工發(fā)揮積極性。
目標應(yīng)落實到各部門、個人目標上。
因此,賦予每位員工明確的工作任務(wù)和責任,制定具體、明確、嚴格的考核辦法,使責、權(quán)、利有機統(tǒng)一起來,就可以保證目標任務(wù)的落實和完成。
并有效地引導員工的行為方向。
責任制度必須系統(tǒng)周密,每一層次、每一部門、每一個人都應(yīng)納入各個相應(yīng)
責任制度,目標要逐級分解落實,體現(xiàn)合理分工協(xié)作。
大家團結(jié)協(xié)作,工作有落實,服務(wù)質(zhì)量自然也就有了保障。
五、 加強與業(yè)主的溝通
我們物業(yè)公司搞好服務(wù)的另一個關(guān)鍵,就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時,加強與業(yè)主的聯(lián)系,聽取他們意見。
了解他們的需要,對我們物業(yè)公司有哪些意見和建議。
解決好業(yè)主問題并及時給予回復,讓業(yè)主知道我們物業(yè)公司在時時刻刻的關(guān)心著他們。
這樣既能了解業(yè)主的需求,又能拉近雙方的關(guān)系,做到相互支持、相互理解。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。
只要我們切實為客戶著想,真誠會如潺潺細流,滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助,信任與支持也會相應(yīng)而來。
只有真誠服務(wù),不斷拓寬工作思路,不斷開展細致入微的特色服務(wù),營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境,才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理工作服務(wù)品牌,才能吸引更多客戶。
真誠是溝通人際關(guān)系的法寶,會使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與業(yè)主關(guān)系的潤滑劑。
當然這種真誠決不是一種敷衍,我們要把寬容的心真誠地送給業(yè)主,對業(yè)主多一份理解,在每一次的委屈中敞開自己的心靈,試著理解真誠的內(nèi)涵,因為我們要對公司負責、對業(yè)主負責、對自己負責。
真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對物業(yè)管理工作的信賴,同樣也傳遞著物業(yè)管理工作人員對業(yè)主的關(guān)懷。
來到億城工作已三年了,對億城的印象頗深,上市企業(yè)公司具有獨特的戰(zhàn)略觀點、成型的管理體系、穩(wěn)定且高效的員工隊伍,執(zhí)行力、預見力在同行業(yè)當中都是佼佼者。
總而言之,工作前“計劃管理”到位,工作中“傾聽改進”及時,這樣工作才能高效、準確。
我于2012年6月18日從事物業(yè)工作至今,在這短短的6個月內(nèi),我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務(wù)性工作。
在工作中我嚴格要求自己,以身作則,對人或事情一律公正、公平對待,工作上認真細心,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認可。
為了總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,更進一步做好物業(yè)工作,在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
一、應(yīng)做到有“責任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
1、責任心:首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。
就我們的工作而言,一切從單位、業(yè)主利益出發(fā),一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責任。
我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負責任,沒有責任感的人”。
認清自己的崗位職責就會知道自己該做什么不該做什么了。
3、耐心:增強工作觀念和宗旨意識,一定要樹立以人為本的思想,盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。
即要用耐心、真心、精心解決問題,細心做好工作。
這樣才能把工作做好、做細、做扎實,切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心:在工作中一定要本著虛心學習、認真求教的宗旨,扎實的工作。
虛心向物業(yè)前輩學習求教,總結(jié)教訓積累經(jīng)驗,以誠懇的態(tài)度對待工作。
二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作
社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺,很多人看不起物業(yè)工作人員,但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。
在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要積極進取,樂觀向上,千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則,嚴格自己的工作態(tài)度
工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,腳踏實地確??蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業(yè)水平,提高道德修養(yǎng)
要想真正提高自己的專業(yè)水平,為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就必須嚴格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強道德修養(yǎng),對自己的不足有清醒的認識,并從點滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗,做出我自己的貢獻。
物業(yè)管理 工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。
通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實踐,我逐步認識到一個物業(yè)項目管理的好壞,關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導思想和方式方法。
我認為:做事不僅要認真,而且還要用心,只要認真加用心的工作就會找到切入點,就會找到解決問題的辦法。
上門溝通,是個笨辦法但也是一個有效的辦法xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司,在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例,白云畔山花園就因極個別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會,借業(yè)委會維權(quán)之名在小區(qū)中生事,無理的利用業(yè)委會身份嚴重擾亂了物業(yè)管理工作,當時小區(qū)大字報、橫幅滿天飛,經(jīng)常上報紙、電視,加上部分媒體為了炒作新聞,制造新聞熱點,沒有公正、公平、客觀、真實的進行正面的報道宣傳,為了達到轟動效應(yīng),甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞,從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大,使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作,對物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進行了解后冷靜分析,并加以解決:第一步加強公司員工內(nèi)部管理、學習、培訓,特別是中層以上管理人員服務(wù)意識及業(yè)務(wù)實操培訓,提高了物業(yè)服務(wù)水平。
第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進行全面的沖洗、清理和整治。
第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實操培訓,加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓。
培訓過程中分兩人一組,一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進行互問互答,之后交換角色進行現(xiàn)場培訓,從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風,掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動的高潮,讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高,給小區(qū)業(yè)主看到了希望,增加了信心。
為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法,隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動”的探訪小組,主要議題是“上門聽取業(yè)主意見,虛心接受業(yè)主批評,積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。
物業(yè)維修工的工作心得篇九
一、供暖期間,能夠做到及時報及時修,想業(yè)主之所想,急 業(yè)主之所急,秉承“小修不過夜,中修不過周”的公司服務(wù)宗旨,得到公司領(lǐng)導及廣大業(yè)主的`認可,供暖結(jié)束后,對地熱井管道及深井泵進行維護保養(yǎng)。
二、在維修中發(fā)現(xiàn)華興路6#、8#樓住宅自來水管道漏水嚴重,配合公司對該管道進行了改造,為業(yè)主創(chuàng)造了便利。
三、在日常維修中,發(fā)現(xiàn)自來水水表井內(nèi)管道閥門不管用,配合自來水公司人員對其進行了更換,為維修工作奠定了基礎(chǔ)。
四、配合公司對蘋果社區(qū)進行了前期驗收,并對該小區(qū)線路等進行熟悉。
五、供暖前對各區(qū)片泵房設(shè)備進行養(yǎng)護,并調(diào)試地熱井深井泵,對泵房看管人員進行現(xiàn)場培訓,以便出現(xiàn)問題及時處理。
六、在嘉和a泵房暖氣試壓時,發(fā)現(xiàn)有滲水嚴重情況,并對該區(qū)片管道進行了維修。
并且也做到了加班加點,對各區(qū)片暖氣進行維修,并得到了業(yè)主的好評。以上為20xx年工作總結(jié),有不足之處,敬請領(lǐng)導給予指正。在新的一年里,我會加倍努力工作,為公司的美好明天貢獻我的一份力量。
物業(yè)維修工的工作心得篇十
×年的物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此物業(yè)維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求,我們在集團公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下不斷提高工程維修技能,使×市×物業(yè)維修在整體工作績效,專業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。因此,×年是簡單而不平凡的一年,為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促成×下半年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將×年半年工作總結(jié)如下:
1、完成×樓宇門整修、換鎖,消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。
2、×大廈、商務(wù)樓東井蓋焊制安裝、商務(wù)樓下水道疏通。
3、安裝×19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。
4、安裝×小區(qū)1#商場5戶商戶供水管道。
5、×東墻欄桿修補。
6、安裝×公寓太陽能管道。
7、×小區(qū)南墻欄桿更換。
8、c4#樓井蓋更換。
9、安裝×花園減速帶。
10、×小區(qū)路燈桿加固。
11、×辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。
12、焊制垃圾車三輛。
13、×7#樓排水管修理。
14、機械組團樓頂欄桿焊接修理。
15、積極參加公司組織的集體活動,認真完成了×水系、×、×、×的衛(wèi)生清理工作。
目前各小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到。
2、工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
3、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,字跡不夠工整。
4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽。
5、個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6、和各部門工作銜接還不是很完美。
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),×下半年對我們×市×物業(yè)公司維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃,完善,規(guī)范,落實”。等幾個方面開展:
1、計劃:主要對×年的下半年工作做一個計劃,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。
4、落實:對計劃工作一定落實到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,促使各項規(guī)章制度落實到實處。
以上就是我×年上半年工作總結(jié),有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正!
最后真誠的期望以后的物業(yè)維修工作中,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在同事的幫助中,齊心協(xié)力把×市×物業(yè)公司維修工作做到更完美,爭取更上一個臺階。
物業(yè)維修工的工作心得篇十一
醫(yī)院作為一個重要的公共場所,物業(yè)維修工作對于維護醫(yī)院環(huán)境的安全與順暢起著至關(guān)重要的作用。作為一名從業(yè)多年的醫(yī)院物業(yè)維修工作者,我深刻體會到了物業(yè)維修工作的重要性,并積累了一些經(jīng)驗和心得體會。
第二段:精心策劃與準備
在進行醫(yī)院物業(yè)維修工作之前,充分的策劃和準備工作是至關(guān)重要的。首先,需要了解醫(yī)院的具體情況,包括建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備配置以及維修需求等。在制定維修計劃時,要根據(jù)不同維修項目的緊急程度和優(yōu)先級進行排序,確保高風險部位得到及時維修。此外,還應(yīng)提前準備好所需的工具和材料,以免在工作中出現(xiàn)不必要的延誤或阻礙。
第三段:高效執(zhí)行與協(xié)作
一項成功的物業(yè)維修工作必須要有高效的執(zhí)行和良好的協(xié)作。在執(zhí)行維修任務(wù)時,應(yīng)遵循合理的流程,避免過度追求速度而忽視質(zhì)量。同時,積極與其他相關(guān)部門進行溝通和協(xié)作,確保各項工作能夠順利進行。例如,在進行管道維修時,和水電部門協(xié)調(diào)好停水和電源切斷的時間,以減少對醫(yī)院設(shè)備和病人日常生活的影響。協(xié)作的好處不僅在于提高工作效率,還能夠增加工作過程中的交流和學習機會。
第四段:安全第一與責任心
在醫(yī)院物業(yè)維修工作中,安全始終是首要考慮的因素。維修人員應(yīng)時刻關(guān)注自身安全和周圍環(huán)境的安全,并采取必要的防護措施。當涉及到大型設(shè)備或高空作業(yè)時,更要嚴格遵守安全操作規(guī)程,確保不會對自己和他人造成任何傷害。另外,維修人員還應(yīng)持有高度的責任心,始終保持良好的工作態(tài)度。無論是對于維修任務(wù)的細節(jié),還是對于醫(yī)院設(shè)施的整體安全,都要有高度的警覺和負責的態(tài)度。
第五段:不斷學習與改進
作為醫(yī)院物業(yè)維修工作者,不斷學習和改進是必不可少的。醫(yī)學科技的不斷進步和醫(yī)院設(shè)施的更新?lián)Q代,要求維修人員與時俱進,不斷學習前沿知識和新技術(shù)。通過參加培訓班和交流會議,尋求進一步的專業(yè)知識和技能提升。此外,要時刻關(guān)注維修過程中的問題和困難,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓,做好改進工作,提高工作質(zhì)量和效率。
總結(jié):
醫(yī)院物業(yè)維修工作是一項要求細心、專業(yè)和責任心的工作。通過精心策劃和準備、高效執(zhí)行與協(xié)作、關(guān)注安全和持有責任心、不斷學習和改進,可以確保醫(yī)院物業(yè)維修工作的質(zhì)量和醫(yī)院環(huán)境的安全。作為從業(yè)多年的維修人員,我將持續(xù)積累經(jīng)驗和不斷提高,為醫(yī)院物業(yè)維修工作做出更大的貢獻。
物業(yè)維修工的工作心得篇十二
在自然、人為及時間因素的共同作用下,居住物業(yè)或早或遲會出現(xiàn)不同程度的損壞,直接影響居民的安居樂業(yè),因此,物業(yè)維修是一項常規(guī)性的管理工作。由于“三分建、七分管”,“小洞不補,大洞吃苦”,所以在居住物業(yè)的維修管理中,日常養(yǎng)護管理(又稱便民小修服務(wù)、小修養(yǎng)護服務(wù)、窗口報修服務(wù)等)又成為基礎(chǔ)性的工作。物業(yè)維修工作總結(jié)就居住物業(yè)的日常養(yǎng)護管理(簡稱“養(yǎng)護管理”)進行探討,以求拋磚引玉,認識深化。
早在1985年1月1日,城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護部(后改名建設(shè)部)頒發(fā)了《房屋修繕范圍和標準》,對物業(yè)維修工程進行了分類,其中“凡以及時修復小損小壞,保持房屋原來完損等級為目的的日常養(yǎng)護工程為小修工程”,其“綜合年均費用控制在現(xiàn)時造價的1%以下”。這里所稱的養(yǎng)護管理,便是物業(yè)公司對房屋小修工程行使的各項管理職能,其主要環(huán)節(jié)包括報修、查勘、派工、計劃、組織、驗收、抽查、結(jié)算、回訪等。
養(yǎng)護管理是物業(yè)公司經(jīng)常性、持久性的基礎(chǔ)工作。為了恢復和確保居住物業(yè)正常的使用功能,管理人員和維修人員必須采取各種手段,及時修復已經(jīng)出現(xiàn)的各類小損小壞,有效防止小損小壞的發(fā)展及可能發(fā)生的后果,以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境,維修費用控制(包干)在現(xiàn)時造價的1%以下。進而言之,不論物業(yè)原有的質(zhì)量等級如何,不論完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴重損壞房還是危險房,在整個物業(yè)壽命期限(屋齡)中,只要物業(yè)零部件因損壞而功能失常,在居民報修之后(如突然斷電斷水等),或因公共部位無人報修(如走道窗玻璃破碎等),物業(yè)公司都要及時進行預檢修復。修復之后房屋原來的完損等級不變。
在這里,“及時修復房屋的小損小壞”,成為養(yǎng)護管理的根本要求和關(guān)鍵詞語。為了“及時修復”,就要強調(diào)“養(yǎng)護及時率”與“質(zhì)量合格率”,并要求物業(yè)公司防患于未然,對物業(yè)進行計劃性、制度性和季節(jié)性的主動檢修。
養(yǎng)護管理具有以下四個特點:
1、養(yǎng)護任務(wù),面廣量大
居住物業(yè)(物業(yè)區(qū)域)構(gòu)成要素的復雜性,決定了每一幢不同類型、不同結(jié)構(gòu)的房屋,每一幢房屋的不同區(qū)域和不同部位,每一幢房屋的不同業(yè)戶,都會產(chǎn)生因物業(yè)功能失常而引發(fā)的修理訴求,因此,養(yǎng)護任務(wù)面廣量大,地點時點分散,不如大修、中修工地相對固定,也不如保安、保潔、保綠等工作相對集中。根據(jù)傳統(tǒng)房屋管理的經(jīng)驗總結(jié),以及房地產(chǎn)行政管理部門歷來的有關(guān)規(guī)定,養(yǎng)護范圍包括:
1)屋面筑漏,修補屋面、泛水、屋脊等;
2)鋼、木門窗的整修、拆換五金、配玻璃、換窗紗、油漆等;
3)修補樓地面面層,抽換個別楞木等;
4)修補內(nèi)外墻面、抹灰、窗臺、腰線等;
5)拆砌挖補局部墻體、個別拱圈,拆換個別過梁等;
6)抽換個別檁條,接換個別過梁、屋架、木柱、修補木樓梯等;
7)水衛(wèi)、電氣、暖氣等設(shè)備的故障排除及零部件的修換等;
8)下水管道、窨井的疏通,修補明溝、散水、落水管等;
9)房屋檢查發(fā)現(xiàn)的危險構(gòu)件臨時加固維修。
從上可見,居住物業(yè)日常養(yǎng)護的內(nèi)容林林總總,點多面廣,具有分散性。養(yǎng)護工人經(jīng)常是“打一槍換一個地方”,流動性強,在管理上較難控制。
2、技術(shù)工種,復雜多樣
居住物業(yè)結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備設(shè)施及其構(gòu)成零部件的多樣性,決定了損壞項目和技術(shù)工種的復雜多樣。因此,雖然某些項目技術(shù)比較簡單,卻十分強調(diào)不同工種之間的密切配合。例如:水電工在調(diào)換管道時,常會遇到泥工的活計;溝路工在施工時,常需綠化工的協(xié)助;油漆工在油漆門窗時,少不了鋼窗工或木工的配合等。為此,養(yǎng)護管理對養(yǎng)護工人提出了技術(shù)全面(多面手)的要求,需根據(jù)實際情況經(jīng)常變換修理技術(shù)、工藝、方法、材料及工具。
3、施工現(xiàn)場,條件較差
居住物業(yè)小修工程在施工時,不論在室內(nèi)室外,均易受到季節(jié)、氣候和環(huán)境的影響。有時現(xiàn)場施工條件較差,周轉(zhuǎn)不便,清除建筑垃圾不易,還必須接受來自于業(yè)戶的直接監(jiān)督,因此,對養(yǎng)護工程質(zhì)量(合格率)和服務(wù)者的綜合素質(zhì)(包括應(yīng)知應(yīng)會、適應(yīng)能力、服務(wù)態(tài)度、勞動紀律等)提出了更高的要求。
4、報修業(yè)戶,要求較高
從居民報修的項目看來,雖然都是“小事”,但直接影響使用功能,其中不少項目還具有應(yīng)急的性質(zhì),關(guān)系到“水”與“電”的正常供給,稱為“水電急修項目”,如:室內(nèi)線路故障的停電、漏電,電梯運行時突發(fā)故障等等,不及時修復就會中斷居民的正常生活。又如陽臺、曬臺、扶梯的扶手欄桿松動,具有一定的危險性,不修復很可能發(fā)生意外。有些非屬應(yīng)急項目,但也不能掉以輕心,上海市曾發(fā)生因公共走道窗玻璃破損不及時調(diào)換,雨水進入,天冷冰凍,造成某業(yè)主滑倒而骨折的案例。因此居民報修時常抱有急躁的心情,常會因缺乏理解(或服務(wù)者缺乏耐心)而發(fā)生抵牾。在報修時,居民不僅講究實際效果,要求服務(wù)者具有較高的技能,而且講究時空效果,要求省力、省時、省麻煩,提供禮貌服務(wù)和微笑服務(wù)。
觀管理學上經(jīng)常強調(diào)的名言,而物業(yè)管理則是典型的微觀管理。因為“小事”的放大效應(yīng)、疊加效應(yīng)或連鎖效應(yīng),將會換來管理上的遺憾。
養(yǎng)護管理既能保證居民的安居樂業(yè),使物業(yè)公司爭取到更多的滿意率,從而改善與提升企業(yè)形象,又能減輕大中修的壓力,延緩修房周期,延長物業(yè)的使用年限,還能為大中修和綜合維修提供勘察、施工的資料依據(jù)。因此,它是最經(jīng)常、最直接的為民、便民、利民服務(wù),也是服務(wù)性最強的“窗口”服務(wù)。這正是小修服務(wù)經(jīng)常成為社會熱點的原因,也正是黨和政府各級領(lǐng)導經(jīng)常在不同場合強調(diào)養(yǎng)護服務(wù)必須“叫得應(yīng)、修得及時、修得好”的由來。養(yǎng)護管理在物業(yè)管理中的基礎(chǔ)性是不容置疑的。
養(yǎng)護管理的類型包括:
1、零星養(yǎng)護
零星養(yǎng)護是指物業(yè)構(gòu)部件突然損壞而引起的居民報修,或在主動檢修中結(jié)合實際情況確定的小修。零星養(yǎng)護的修理范圍很廣,項目技術(shù)簡單,突發(fā)性強,時間緊迫。其中養(yǎng)護任務(wù)(單)的獲得,一是被動式的窗口報修、電話報修、報修箱;二是主動性的管理人員走訪,或定點設(shè)攤,使養(yǎng)護工作走在居民報修之前。在管理中必須貫徹報修先行原則,業(yè)戶先報先做,保證養(yǎng)護單不積壓。
歷來房地產(chǎn)行政管理部門規(guī)定,養(yǎng)護管理必須做到:“受理有登記,辦理有專人,完成有時限,工作有標準,投訴有答復,結(jié)果有記載”。為了保證報修及時率,還提出:急修項目不過夜,一般項目不過三(天)。后來又補充規(guī)定:水電急修2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,24小時內(nèi)修復,如不能修復須作出限時承諾。
2、計劃養(yǎng)護
為了實踐物業(yè)管理的宗旨——物業(yè)保值增值,物業(yè)公司既要“有求必應(yīng)”,又要“找米下鍋”。計劃養(yǎng)護是指在零星養(yǎng)護任務(wù)完成的基礎(chǔ)上,確定科學的定期保養(yǎng)周期,科學設(shè)計樓宇保養(yǎng)周期表及設(shè)備設(shè)施更新周期表,制定房屋構(gòu)部件的各類保養(yǎng)制度,如:下水道、窨井巡回疏通制度、門窗定期油漆制度、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度、電路明線暗線定期檢查制度、電梯常規(guī)(年、半年、周保)保養(yǎng)制度、水箱每年兩次清洗制度等等;或按房屋單元(戶幢、組團),或按工種,或按季節(jié),進行循環(huán)檢查和維修養(yǎng)護。例如根據(jù)季節(jié)特點安排不同的計劃任務(wù),如冬季來臨前的水管包扎防凍、梅雨臺汛來臨前的筑漏普查等。計劃養(yǎng)護具有預檢性,有時被稱為“預檢維修”,在預檢中應(yīng)修盡修,人工費用較少,以區(qū)別于中修或大修。
零星養(yǎng)護與計劃養(yǎng)護的主要區(qū)別是:前者具有突發(fā)性和一次性,后者具有計劃性和循環(huán)性。兩者都要求主動服務(wù),但計劃養(yǎng)護的主動性更強,物業(yè)管理的含金量更高。
“物業(yè)管理無小事”,一旦放松了日常管理,極易出現(xiàn)“一年新、二年舊、三年亂、四年面目全非”的后果。在考察中發(fā)現(xiàn),管理操作人員不按管理標準與程序操作的事例時有發(fā)生,部分管理人員理念缺失,行動遲緩,習慣于自上而下的運動式整治,而不善于制度化、規(guī)范化的長效式管理。盡管政府有關(guān)部門從民生出發(fā),對物業(yè)管理行業(yè)進行了連續(xù)不斷的調(diào)控,大部分物業(yè)公司已經(jīng)達標或創(chuàng)優(yōu),整體水平不斷提高,但“三差”現(xiàn)象仍有所見,管理成果存在反復。小修養(yǎng)護基本處于“你報我修,不報不修”的狀態(tài),主動性的計劃養(yǎng)護成為薄弱環(huán)節(jié),致使許多小損小壞項目,如剛窗銹蝕、粉刷脫落等,已經(jīng)變成了大損大壞。報載甚至有屋漏報修18次仍然如故的案例,有的小區(qū)“不報我休”,甚至消極等待政府的“實事工程”。因此,亟需引起有關(guān)方面的進一步重視。
1、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護管理的考核指標
“及時修復房屋的小損小壞”的要害,是養(yǎng)護及時率和質(zhì)量合格率。因而,養(yǎng)護管理最基本的的考核指標是“兩率”。在實踐中影響“兩率”的因素是多方面的,比如:缺少相關(guān)工種技術(shù)人員;服務(wù)者責任性不強,敷衍了事;有關(guān)人員因病假、事假、讀書、開會而調(diào)休;暴雨季節(jié)房屋滲漏劇增而缺少人手;相關(guān)工種整體配合較差;操作工人技術(shù)不過硬;缺少維修技術(shù)通才(多面手)等。因此,要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關(guān)因素,總結(jié)其規(guī)律,既要采取一般性措施,又要采取針對性措施,提倡求真務(wù)實,“有諾必踐”,將考核落到實處。
在影響“兩率”的因素中,關(guān)鍵是“管理”及操作人員“綜合素質(zhì)”。目前的物業(yè)維修工大多是農(nóng)民工,普遍缺少維修技能和服務(wù)理念的培訓,且流動性大。故為了提高養(yǎng)護隊伍內(nèi)在綜合素質(zhì),應(yīng)穩(wěn)定隊伍,探索內(nèi)涵型發(fā)展道路,制訂應(yīng)知應(yīng)會的培訓計劃,開展技術(shù)比武,獎勵敬業(yè)愛崗,而非動輒“炒魷魚”了事。
最終還要考核住戶滿意率。住戶滿意率包含“硬”與“軟”兩個方面,它既是居民對工程質(zhì)量(是否平整、牢固、安全、和順、可以使用)的總體評價,也是居民對養(yǎng)護服務(wù)態(tài)度(是否及時、方便、誠懇、和氣)的心理感受。養(yǎng)護及時率和質(zhì)量合格率當然包含在住戶滿意率中?!邦櫩途褪腔实邸?,居民的滿意應(yīng)當是物業(yè)公司追求的最終和最高目標。
2、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護管理的主要環(huán)節(jié)
5)監(jiān)督:外部措施有監(jiān)督電話、投訴接待、熱線電話、發(fā)放聯(lián)系卡、發(fā)放征詢表、走訪居委會等;內(nèi)部措施有建立回訪制度,抽查制度,制訂考核辦法、獎懲辦法,對不及時、不合格項目進行會診,根據(jù)保修規(guī)定及時返工。
3、梳理并修訂物業(yè)維修管理的有關(guān)文件
傳統(tǒng)房屋維修管理經(jīng)過長期而廣泛的實踐,已經(jīng)具備一整套的做法,某些方面已形成相對穩(wěn)定的經(jīng)驗,但當前對其精華深入研究、繼承、推廣似不足。例如:以提高房屋完好率為目標的維修管理體制已不復存在,1999年9月1日曾在普陀區(qū)試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規(guī)定》已達6年之久,至今未見推行等等。因此,梳理原有的物業(yè)維修管理的有關(guān)文件,修改、制訂、完善現(xiàn)行的物業(yè)維修管理文件,已成為業(yè)內(nèi)當務(wù)之急。
4、完善養(yǎng)護管理的有關(guān)制度和服務(wù)方式
通常的養(yǎng)護管理制度,有報修制度、值班制度、查勘鑒定制度、修繕責任制度、回訪制度、驗收制度、巡視制度、考核與獎懲制度等。
在長期的養(yǎng)護管理實踐中,曾涌現(xiàn)出許多頗具特色的養(yǎng)護制度,如:特殊對象(烈軍屬、離休干部、殘疾人、孤老、30年以上老教師等)服務(wù)制度;十大節(jié)日(元旦、春節(jié)、國慶節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、建軍節(jié)、教師節(jié)、老人節(jié)、圣誕節(jié))服務(wù)制度;多面手培訓制度;廢舊料回收制度等。還總結(jié)出許多行之有效的服務(wù)方式,如:365天均衡服務(wù),四季熱點服務(wù),落手清服務(wù),“險”、“漏”、“堵”、“水”、“電”、“綠”重點服務(wù),三個“三”服務(wù)(每季三次主動上門服務(wù),每張養(yǎng)護單上門三次方可注銷、屋內(nèi)維修必須敲門三次方可進入)、“六個提前服務(wù)”(用水高峰前搶修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大風前抓緊查險搶險、暴雨前修補低洼路面、節(jié)日前重點疏通窨井化糞池)等等,均值得大力推廣。
物業(yè)維修管理
物業(yè)維修人員的表揚信
物業(yè)維修基金管理的法律問題論文
物業(yè)管理中維修資金的使用分析論文
物業(yè)收銀工作總結(jié)
物業(yè)年終工作總結(jié)
談物業(yè)管理中的房屋滲漏維修關(guān)鍵技術(shù)論文
機械維修年度工作總結(jié)范文
物業(yè)維修工的工作心得篇十三
20xx年,也是本人在xx物業(yè)有限公司維修部工作的第xx年,在這一年的時間里,本人遵紀守法,認真學習,努力鉆研,扎實工作,以勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,在維修部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,總結(jié)主要如下幾方面:
初來工程部,對這里的環(huán)境,設(shè)備都是完全不熟悉,在xx主管耐心指導下,經(jīng)驗通過摸索,思考和總結(jié),再加上xx主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解,培訓,現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。
本人以身作則,要求班員遵紀守法,遵紀公司的規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,加強班員的責任心培訓,認真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作,合理安排,調(diào)動班員,迅速處理。對客服中心的來電報修,認真6聽講,記錄來電的單位,報修內(nèi)容以及故障的位置等,迅速調(diào)動班員迅速處理,對較大的`故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。
維修部在去年的工作基礎(chǔ)上,分工種制定詳細的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,將計劃分解到每個月,制定了詳細的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準,實施時落實到人,保證了工作的質(zhì)量和效率。
維修部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議,制定工作計劃,落實計劃內(nèi)容、完成時間和責任人,以及檢查時間,明確各項工作重點,事后進性檢查,以確保大廈的設(shè)施設(shè)備安全運行,在日常工作時,強調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,杜絕工傷事故的發(fā)生。
操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,動電焊,用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,班前會對員工時常進行安全教育,加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時,確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓,提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全:定期對各部設(shè)備專項安全檢查,每月對大廈配電井,管道井設(shè)備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范,保證大廈在雨季的安全;對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理。
1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
2、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3、外圍地板磚進行修補。
4、公共走道墻面進行修補。
5、所有的強電井清理衛(wèi)生,除塵維護工作。
6、所有的公共走道燈進行改造,做節(jié)能處理。
7、對所有的消防栓進行檢查和貼封條。
8、對所有的弱電井清理衛(wèi)生,除塵維護工作。
9、完成對大廈的水、電、氣管線的普查,對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固,防止事故發(fā)生。
10、完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進行維修和更換。
11、完成了對xx天面,xx樓及負二消防風機除銹和翻新工作。
12、完成對樓層走火通道的門,閉門器及門鎖的檢查和維修。
13、完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。
14、完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。
15、完成了對a辦公樓房內(nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。
16、完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。
17、完成節(jié)日對a/b棟大堂的彩燈布置。
18、完成對商場6f~1f所有走梯門的固定。
19、完成了對a辦公樓/b住宅樓及負一負二的消防電話的測試通話
20、對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修,主要配電房滲水和房內(nèi)外漏水。
21、除了完成以上項目的工作外,完成日常維修工作。本人在xxxx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對大廈的用電設(shè)備及共公設(shè)施進行檢查和維護記錄。
物業(yè)維修工的工作心得篇十四
1、加大對施工單位的協(xié)調(diào)力度,爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油)。
2、跟進公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題,提出解決方案及建議,協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良,加大安全系數(shù),消除安全隱患,保障財產(chǎn)安全。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng),并對保安部值班人員和維修部人員進行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓。
5、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對l4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限,明確保修責任。
7、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預算上報公司審核,提出外委保養(yǎng)方案。
8、建立詳盡的設(shè)備臺賬、設(shè)備清單
9、編制詳細的設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準,要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng),使設(shè)備運行安全、可靠,延長其使用壽命,達到保值、增值的目的。
積極的配合銷售部門的工作,保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運作,給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。
1、首先重點抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作,確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài),同時重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作,做到"兩手抓,兩手都要硬"。結(jié)合目前人力不足的情況,每天日班、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù),主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。
3、建議公司確定幾家特約維修單位,當接到超出維修部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項目,如業(yè)主要求,可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息,由業(yè)主聯(lián)系上門服務(wù)維修。
1、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點,制定物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊,完善維修部的規(guī)章制度。
2、應(yīng)用iso文件健全園區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程,科學管理設(shè)備設(shè)施,確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行。
1、用物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊和各類記錄表格,規(guī)范管理,提高物業(yè)管理水平。
2、組織本部員工學習公司的規(guī)章制度,認真貫徹落實崗位責任制,督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則,認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作,不定期與客戶服務(wù)部開展討論、溝通,共同進步。
1、加強員工技能培訓
(1)針對所管轄物業(yè)各類設(shè)備、設(shè)施的運行狀態(tài)、功能和技術(shù)特性,全年開展理論學習、現(xiàn)場解說和操作培訓,要求各員工清楚和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法。
(2)針對下屬員工的技術(shù)狀況,編制專業(yè)知識培訓計劃,按計劃執(zhí)行,并定期考核。
(3)鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓,培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網(wǎng)操作培訓)。
2、重視思想教育
(1)強化安全生產(chǎn)意識,預防為主,防患于未然,確保人身安全和設(shè)備安全。
(2)重視職業(yè)道德教育,端正員工的工作態(tài)度,嚴格管理,樹立正氣。堅決淘汰四種人:只說不干的人;人浮于事的人;業(yè)務(wù)水平不高,又不求上進的人;利用職務(wù)之便,謀取私利的人。
(3)加強物業(yè)管理服務(wù)意識教育,培養(yǎng)競爭意識,提高員工素質(zhì),加強員工的團隊精神教育,增強凝聚力。
3、促進人才培養(yǎng)
一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì)、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì)、主管具備經(jīng)理的素質(zhì),為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才。
1、強化管理,把公司做強
通過強化管理,使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化,在一年至兩年內(nèi)把公司做強,儲備管理人才,打造公司的誠信品牌。
2、規(guī)模化運作,把公司做大
以xx物業(yè)管理作基礎(chǔ),成立經(jīng)營部,對外接管樓盤,擴大員工的發(fā)展空間,使公司運作規(guī)模化,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益。
物業(yè)維修工的工作心得篇十五
在緊張忙碌中20xx年已將過去,龍飛鳳舞的一年即將開始,站在歲末年初,心中感觸頗多?;仡櫲陙砉こ滩吭诳偨?jīng)辦領(lǐng)導的正確指導下,在其他部門、管理處的積極配合和大力支持下,通過部門和各管理處全體維修人員的共同努力,圓滿完成了物業(yè)公司工程部的各項工作和領(lǐng)導交辦的各項臨時任務(wù),確保了公司各管理處設(shè)備安全正常地運行,保證了各管理處水電能源的正常供給,同時在節(jié)能降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,推動明年工作再上新臺階,借此機會向各位領(lǐng)導及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結(jié),請給予幫助和指導。
巡視檢查設(shè)備運行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況;抓工作進度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況;抽查設(shè)備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下,加強了各級人員的責任心,部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。
物業(yè)公司已成立運作很多年,各管理處設(shè)備設(shè)施自投入運行至今未曾開荒和標準保養(yǎng),如xxxx花園的水泵底閥已到了更換期,消防水泵抽不了水等。因此,設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)任務(wù)越發(fā)艱巨。在人員不足的情況下,通過加強內(nèi)部管理,充分發(fā)揮部門領(lǐng)班的作用,發(fā)揮每個員工的特長和積極性,部門合理安排日常工作,保質(zhì)、保量完成了公司領(lǐng)導下達的任務(wù)。
20xx年工程部完成主要工作項目:
1.完成維修了以xxxx花園為主、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園為輔的業(yè)戶單元95套、公共過道樓板31處、天花、衛(wèi)生間等裂縫、滲漏的修復工作,共創(chuàng)收有償維修費49413元。
2.配合xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園等完成商戶增容7戶,創(chuàng)收有償維修費6千余元,增容費28500元。
3.配合總經(jīng)辦、協(xié)助xxxx花園、xxxx花園管理處順利完成美景、富豪、xxxx大廈等物業(yè)退出公共設(shè)施設(shè)備及公共用水用電的過戶工作。
4.根據(jù)物業(yè)行規(guī)嚴格完成了各管理處業(yè)戶單元裝修審批251戶,(xxxx花園商戶10戶,住宅160戶、xxxx花園商戶13戶,住宅21戶、xxxx花園5戶、xxxx花園商戶13戶,住宅21戶、xxxx花園2戶、永發(fā)大廈22戶),并按要求進行裝修監(jiān)管巡查、驗收,對存在違規(guī)裝修的及時要求整改、協(xié)調(diào),協(xié)商有困難的及時反饋給總經(jīng)辦協(xié)調(diào)處理。
5.按總經(jīng)辦要求,安排協(xié)助督促各管理處維修人員完成xxxx花園一二期、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、永發(fā)大廈、xxxx花園等高低壓配電房15間、配電柜15組近153套、變壓器房17間、發(fā)電機7臺等大型重要設(shè)備開荒、除塵以及母排螺栓緊固、年度檢修維護等深度保養(yǎng)一次,確保設(shè)備良好經(jīng)濟運行。
6.完成對xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、永發(fā)大廈等發(fā)電機房、變壓器房、配電房、電梯機房的'地面平整修復和地面油漆工作,進一步提升優(yōu)化了設(shè)備的運行環(huán)境。
7.依據(jù)電梯維保合同,對各管理處電梯保養(yǎng)情況及時多次進行嚴格監(jiān)督檢查,對保養(yǎng)不到位的要求其整改并扣除相應(yīng)費用等。對各管理處共82臺電梯其中xxxx8臺電梯更換曳引輪、2臺更換鋼絲繩、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園共25臺電梯整改安裝三方通話等維修整改工程進行及時跟進監(jiān)督,參與跟蹤每臺電梯年檢情況,確保了電梯安全可靠運行。
8.跟據(jù)節(jié)能降耗要求,針對xxxx花園每年清潔綠化用水情況,認真進行用水核算統(tǒng)計對比,并依據(jù)xxxx花園地理位臵現(xiàn)狀進行清潔綠化澆花管網(wǎng)整改。目前清潔綠化澆花管網(wǎng)工程已運行經(jīng)濟穩(wěn)定,為xxxx管理處減去每月清潔綠化用水費用約2500元的費用負擔。
9.針對節(jié)能降耗工作和節(jié)約用水用電,對xxxx花園管理處自用水和xxxx花園管理處自用水,對管理處自用水每方減少近0.21元的差額費用。xxxx花園7至114號商鋪用水進行了管網(wǎng)調(diào)節(jié)改造工作,對xxxx管理處商業(yè)用水每方將多賺取近0.41元的差額費用。
10.定期對各管理處水、電、管線的檢查,對公司各管理處配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固,防止事故發(fā)生。
11.定期對各管理處用水用電收支情況進行分析對比,對存在濫接濫用、滲漏情況及時進行核查維修。如測出xxxx花園管網(wǎng)滲漏約每月20xx方左右并及時進行維修,xxxx花園商業(yè)管網(wǎng)滲漏每月5000方左右并進行及時維修,長埔市場電費收支異常(最大差額9000多度)進行及時更換計量表等,從技術(shù)上控制了用水用電的浪費存在。
12.針對xxxx花園2、3樓業(yè)戶單元水壓低的長期投訴,進行了水壓測試、管網(wǎng)調(diào)節(jié),最終進行了2、3樓業(yè)戶用水改為xxxx中壓供水方案,解決了xxxx2、3樓業(yè)戶一直以來用水壓力偏低甚至無水的困擾。
13.針對xxxx花園消防設(shè)備運行異常情況和管道滲漏情況進行全面檢查維修和更換全部抽水底閥,并對備用抽水泵進水管進行整改優(yōu)化,水池進行清洗,確保xxxx花園業(yè)戶用水潔凈正常和維修備用供水充足。
14.尤其是長埔市場工廠用電負荷大,設(shè)備開關(guān)運行時間長,經(jīng)常存在超負荷運行,電能表老化、計量誤差大。經(jīng)集團總裁辦允許對長埔部分電能表、配電箱及用戶開關(guān)進行整改更換,確保安全用電。
15.協(xié)助長埔市場對消防系統(tǒng)電路、管網(wǎng)、水池及馬路進行多次維修和廠區(qū)路燈改造工作。
16.協(xié)助xxxx花園對各棟大堂墻磚空鼓(約200多平米)情況進行檢查并拆除、進出口道閘進行優(yōu)化改造、監(jiān)控智能化、消防系統(tǒng)線路維修、管路滲漏檢查和廣播電視設(shè)備用電規(guī)范及費用(每月150元左右)追討等工作。
17.增創(chuàng)了公司二次裝修消防排水費、模塊增容費、業(yè)戶用電增容費,為公司創(chuàng)收近6萬余元。
18.協(xié)助永發(fā)大廈、xxxx花園地下室清潔用水管道整改工作和xxxx花園給水穩(wěn)壓泵更換安裝調(diào)試運行檢查工作。
物業(yè)維修工的工作心得篇十六
一、熟識了解公司各項規(guī)章制度,,嚴格要求自己,,在堅持原則的狀況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務(wù)。
二、熟識各類房屋的分布狀況,房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu),附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向,分布狀況以及管線主限制位置,以及設(shè)備的性能和運用狀況。
三、嚴格遵守平安生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服,上門修理佩戴工作牌,看法熱忱、服務(wù)周到,具備嫻熟的施工技能。在嫻熟自己專業(yè)的基礎(chǔ)上,學習水、電、土建等基本學問和規(guī)范操作,適應(yīng)酒店和住宅區(qū)修理工作的須要。
四、常常巡察住宅區(qū),駕馭公用設(shè)施的運行和完好狀況,以確保公共設(shè)施完好,設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。在工作中精確的找到修理的真正緣由,做到一次修好,少返修或不返修。
六、加強自身學習,提高業(yè)務(wù)水平,經(jīng)過不斷學習、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位各項工作的.正常運行,能夠以正確的看法對待各項工作任務(wù),酷愛本職工作,仔細努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
新的一年即將來臨,一切都將過去,從零起先,自己決心仔細提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司發(fā)展,貢獻自己應(yīng)當貢獻的力氣。我想我應(yīng)努力做到:
一、加強學習物業(yè)相關(guān)學問。加強對同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù)。
回顧過去一年的工作,雖然自己盡力的努力工作,但工作成果與領(lǐng)導的要求還相差很遠,在新的一年自己將更加努力的工作,仔細完成領(lǐng)導支配的各項任務(wù)。
物業(yè)維修工的工作心得篇十七
“老蔡啊,他每天來得最早,他一心想的就是工作?!薄跋肓私馕覀兝喜蹋緵]有人不相識他的,有修理的地方確定有他,有焊接工作肯定有他參與,有高難度的焊接活就更非他莫屬了,他的焊接水平肯定是這個”說話的人翹起了兩個大拇指。
走進薄絨公司動力車間修理班,一個修理工說:“老蔡在成品車間焊接呢。”此時正值七月酷暑,車間的人站在那里就滴汗,老蔡正仰臥在定型機的機肚里焊接泄漏散熱器呢,面罩根本無法戴,身上早已濕透,旁邊的監(jiān)護人站在過道里也覺得受不了。此散熱器一年有5次左右的正常修理焊接,溫度高難度大,他總是隨叫隨到。
老蔡是誰?指的就是蔡正祥。他四十大幾,熟識的人都這樣親切地叫他“老蔡”。97年進振陽的“老蔡”具有肯定的修理焊接基礎(chǔ),分在股份公司動力車間,由于焊接基礎(chǔ)較好,公司讓他學習了專業(yè)性比較強的壓力容器焊接,從今,振陽的高難度焊接工作都落在他的身上了。20xx年因工作須要調(diào)至薄絨公司動力車間修理班。染色缸的熱交換器過去是請外來專業(yè)人員焊接,每年10多次的焊接,每次上千元,現(xiàn)在焊接工作全落在他身上,僅此一項每年為振陽節(jié)約了上萬元;公司擴建引進兩臺定型機,搬遷一臺定型機以及若干染色缸,全部導熱油管道的焊接工作由他一個人完成,有架空操作,有機肚勞作,機肚焊接時仰臥在地上,管道與地面間隙不足20厘米,還無法運用面罩,一次焊接下來,整個臉就整容換皮一次,且要持續(xù)10多天的難受難忍,如刀刻一樣,回到家里孩子簡直認不出爸爸了。但最終看到自己焊接的壓力容器試壓一次性勝利,激烈和喜悅還是清楚地寫在創(chuàng)傷不堪的臉上。
今年由于公司改制組建東西兩廠區(qū),他分管西廠區(qū)的正常修理工作,其實也就他一個人工作,他肩上的擔子加重了,任務(wù)增多了,平常無焊接工作還要幫助其他修理工搞好各車間的正常修理,確保機臺正常運轉(zhuǎn),在他的腦海里沒有閑時,沒有節(jié)假日,白天時間不夠晚上還要加班加點。他總是說:“這就是我們修理的工作特點?!?/p>
提起家庭,他一臉的愧疚,兒子已上初中,可他對孩子的學習沒有真正關(guān)切過。愛人上運轉(zhuǎn)班,特別辛苦,他忙完班上的事回到家還要擔當起家務(wù)事,兩頭無法顧剛好他選擇了工作,他兒子常對同學說:“我爸很少在家,他心里想的就是工作。以前我們在鄉(xiāng)下,他在振陽工作,一年里沒有幾回見面,現(xiàn)在家搬到了振陽,我們還是沒有家的`感覺。”對于兒子的埋怨,他沒有話說。
今年織造車間的中心空調(diào)噴淋管道銹蝕,全部更換下來需焊接500個左右的噴嘴接頭,他連續(xù)三天手握焊槍,待到完成任務(wù),他的手已成球型,無法正常伸直。他沒有其它愛好,他全身心地投入每一項事情,他只有在工作中才真正體驗到一種成就感,他一心想的只是工作,再工作。
對于他的焊接水平,沒有人提出疑議,甚至許多人勸他出去找工作,也有老板高薪聘用他,可他只認一個死理:“我在振陽學到了我以前學不到的技術(shù),振陽給了我許多的榮譽,我的家在振陽,我的心早已在振陽安了家。振陽須要我,我也離不開振陽。”
物業(yè)維修工的工作心得篇十八
忙忙碌碌中20xx年就要過去了。作為維修部的一員,我在這一年中干了許多,也學到了許多。大量的維修豐富了我的維修技能,使我在工作中發(fā)揮了自己的'特長??偟膩碚f,今年主要做了以下六點:
1、配合電梯維保公司對電梯進行維護保養(yǎng)。
2、配合某某服務(wù)中心、振興路服務(wù)中心畫停車線,規(guī)范了小區(qū)內(nèi)車輛停放秩序,為業(yè)主提供了方便。
3、對各小區(qū)的室外管道進行檢修保溫,延長了管道的使用壽命。
4、定期對二次供水設(shè)備進行檢查,以便發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題,避免了事故的發(fā)生,保證了業(yè)主的生活用水。
5、供暖前對各區(qū)片泵房設(shè)備進行了保養(yǎng)、調(diào)試保證了冬季的正常供暖。
6、供暖以來配合各區(qū)片房管,對暖氣管道進行定期檢查,及時維修,為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活居住環(huán)境。
在工作中存在很多不足,我會在20xx年努力學習業(yè)務(wù)知識,加強自身能力的提高,為公司發(fā)展貢獻我的一份力量。
物業(yè)維修工的工作心得篇十九
一、供暖期間,能夠做到及時報及時修,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,秉承“小修不過夜,中修不過周”的公司服務(wù)宗旨,得到公司領(lǐng)導及廣大業(yè)主的認可,供暖結(jié)束后,對地熱井管道及深井泵進行維護保養(yǎng)。
二、在維修中發(fā)現(xiàn)xx路6#、8#樓住宅自來水管道漏水嚴重,配合公司對該管道進行了改造,為業(yè)主創(chuàng)造了便利。
三、在日常維修中,發(fā)現(xiàn)自來水水表井內(nèi)管道閥門不管用,配合自來水公司人員對其進行了更換,為維修工作奠定了基礎(chǔ)。
四、配合公司對xx社區(qū)進行了前期驗收,并對該小區(qū)線路等進行熟悉。
五、供暖前對各區(qū)片泵房設(shè)備進行養(yǎng)護,并調(diào)試地熱井深井泵,對泵房看管人員進行現(xiàn)場培訓,以便出現(xiàn)問題及時處理。
六、在xxa泵房暖氣試壓時,發(fā)現(xiàn)有滲水嚴重情況,并對該區(qū)片管道進行了維修。
七、供暖期間,對某某花園暖氣管道滲漏進行了維修,并在供暖的同時也發(fā)現(xiàn)某某xx組團2#暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況,經(jīng)公司領(lǐng)導決定,配合施工隊完成了某某xx組團2#暖氣回水改造工程,并且也做到了加班加點,對各區(qū)片暖氣進行維修,并得到了業(yè)主的好評。
以上為20xx年工作總結(jié),有不足之處,敬請領(lǐng)導給予指正。在新的一年里,我會加倍努力工作,為公司的`美好明天貢獻我的一份力量。
物業(yè)維修工的工作心得篇二十
一、供暖期間,能夠做到及時報及時修,想業(yè)主之所想,急 業(yè)主之所急,秉承“小修不過夜,中修不過周”的公司服務(wù)宗旨,得到公司領(lǐng)導及廣大業(yè)主的認可,供暖結(jié)束后,對地熱井管道及深井泵進行維護保養(yǎng)。
二、在維修中發(fā)現(xiàn)華興路6#、8#樓住宅自來水管道漏水嚴重,配合公司對該管道進行了改造,為業(yè)主創(chuàng)造了便利。
三、在日常維修中,發(fā)現(xiàn)自來水水表井內(nèi)管道閥門不管用,配合自來水公司人員對其進行了更換,為維修工作奠定了基礎(chǔ)。
四、配合公司對蘋果社區(qū)進行了前期驗收,并對該小區(qū)線路等進行熟悉。
五、供暖前對各區(qū)片泵房設(shè)備進行養(yǎng)護,并調(diào)試地熱井深井泵,對泵房看管人員進行現(xiàn)場培訓,以便出現(xiàn)問題及時處理。
六、在嘉和a泵房暖氣試壓時,發(fā)現(xiàn)有滲水嚴重情況,并對該區(qū)片管道進行了維修。
并且也做到了加班加點,對各區(qū)片暖氣進行維修,并得到了業(yè)主的好評。以上為2011年工作總結(jié),有不足之處,敬請領(lǐng)導給予指正。在新的一年里,我會加倍努力工作,為公司的美好明天貢獻我的一份力量。
物業(yè)維修工的工作心得篇二十一
一、供暖期間,能夠做到及時報及時修,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,秉承“小修不過夜,中修不過周”的公司服務(wù)宗旨,得到公司領(lǐng)導及廣大業(yè)主的認可,供暖結(jié)束后,對地熱井管道及深井泵進行維護保養(yǎng)。
二、在維修中發(fā)現(xiàn)xx路6#、8#樓住宅自來水管道漏水嚴重,配合公司對該管道進行了改造,為業(yè)主創(chuàng)造了便利。
三、在日常維修中,發(fā)現(xiàn)自來水水表井內(nèi)管道閥門不管用,配合自來水公司人員對其進行了更換,為維修工作奠定了基礎(chǔ)。
四、配合公司對xx社區(qū)進行了前期驗收,并對該小區(qū)線路等進行熟悉。
五、供暖前對各區(qū)片泵房設(shè)備進行養(yǎng)護,并調(diào)試地熱井深井泵,對泵房看管人員進行現(xiàn)場培訓,以便出現(xiàn)問題及時處理。
六、在xxa泵房暖氣試壓時,發(fā)現(xiàn)有滲水嚴重情況,并對該區(qū)片管道進行了維修。
七、供暖期間,對某某花園暖氣管道滲漏進行了維修,并在供暖的同時也發(fā)現(xiàn)某某xx組團2#暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況,經(jīng)公司領(lǐng)導決定,配合施工隊完成了某某xx組團2#暖氣回水改造工程,并且也做到了加班加點,對各區(qū)片暖氣進行維修,并得到了業(yè)主的好評。
以上為20xx年工作總結(jié),有不足之處,敬請領(lǐng)導給予指正。在新的.一年里,我會加倍努力工作,為公司的美好明天貢獻我的一份力量。
物業(yè)維修工的工作心得篇二十二
經(jīng)過近一年多的工程維修工作,我感到頗為疲倦,欣慰的是在這段時間里也學到了平時學不到的東西、積累了寶貴的經(jīng)驗。
業(yè)主和物業(yè)在使用這座大樓時,固然會發(fā)現(xiàn)很多的問題,這也是可以理解的,如果我們是業(yè)主可能也會是這樣。最開始的時候有三千多項需要處理的問題,雖然不全是我們專業(yè)的問題,但是至今我還有陰影。作為總包,很多事情需要去協(xié)調(diào)、去處理、去擔當,正是因為這些,事情也就多了。最忙的那幾個月,每天平均接打電話一百多個,電話一向,總會有意想不到的“驚喜”,弄的我是哭笑不得,心神不寧。每次聽到電話鈴響,我就像驚弓之鳥生怕有“刁民”又來“找事”。作為對前段時間工作的總結(jié),我不僅審視我們在施工中存在的質(zhì)量問題及其產(chǎn)生原因,還要在以后的工作中盡量去避免這些問題的出現(xiàn)以及造成的損失。
因為我主要負責的是土建方面的維修工作,其他專業(yè)的問題以及零星的修補就不說了,主要說下土建專業(yè)漏水方面的問題,漏水問題主要有屋面漏水、給水管井漏水、地下室外墻漏水、電梯井坑滲水、室外電纜井漏水等。下面我將挑些重點的問題具體講講:
說道屋面漏水,真是讓我心酸,讓我欲哭無淚啊。天辰一期的最高層是領(lǐng)導休閑娛樂、重要接待使用的場所,正式這樣的重要,漏水問題才被非常的重視??偛荒苋思以陂_會、聊天,邊上放個水桶接水吧,打傘就更不好了。
屋面漏水后維修難度大,主要體現(xiàn)在漏水點不好確定、工序復雜、工作量大。特別是卷材防水,即使掌握了室內(nèi)漏水情況也無法確定漏水點的具體位?z,雨水可以通過漏水點流到結(jié)構(gòu)頂板的薄弱部位并滲透到室內(nèi),因此在確定其漏水點時往往會做很多無用功,一次兩次也未必成功;屋面防水層上一般都有找平層、保溫層、加強層、飾面層等,防水層的修復必然要破壞其它裝飾層,同時在維修時也不可避免的造成二次破壞,也只能擴大維修作業(yè)面來進行維修,工作量較大。屋面漏水點主要有以下幾種:突出屋面的風道、排水管及排氣管根、頂板后澆帶、女兒墻與屋面交接處的陰角部位。所以我認為在進行屋面施工時,應(yīng)從結(jié)構(gòu)層開始必須每道工序做到位:屋面板澆筑時與之相連的墻體的水平施工縫處必須振搗密實,各出屋面的部位吊洞要填實抹平;在進行基層處理時,將陰陽角、管根等部位做圓弧角處理,不允許因存在死角而導致防水層不能做到位;防水層閉水試驗完成后,在防水保護層未施工前,禁止在防水層上方施工作業(yè),防止防水層被破壞。防水保護層施工完畢后要進行二次閉水實驗,確保不漏水的情況下開始下到工序。在施工中防水層盡量一次做到位,如不能一次做到位防水層接茬處需重點處理。特別提出的是屋面后安裝設(shè)備、避雷帶支架等可能破壞防水的.工序一定要提前做設(shè)備基礎(chǔ)或者控制其打孔深度。所以我們在施工中各專業(yè)之間要溝通好,安排和實施好緊前工作,如果在搶工期期間,某些專業(yè)需先施工或者在施工時破壞了防水,應(yīng)通知防水專業(yè)及時處理,因此各專業(yè)之間的溝通、協(xié)作也是非常重要的。
給排水管井管道多空間小,一般不設(shè)計防水,但其重要性卻不容忽視。因水管穿樓板處沒有防水,管井一旦漏水,絕對不只是泡一層,一漏到底都是很可能的。水量小的話還好說,最多也就是把管井泡了,里面沒什么值錢東西,也就是刮刮膩子、刷刷涂料的事,如果水量大,水則會從管井里跑出來,泡壞了地板泡壞了下層的精裝修可就麻煩了。所以我認為管井地面盡量要做防水且設(shè)計地漏;還有就是套管與管之間用防火膠泥封堵好后再有瀝青油膏封堵嚴,這樣就算是跑了水,也不至于馬上會殃及到下面的樓層,使損失降到最小。
地下室外墻漏水無疑是防水層失效,所以在防水材料的選用和施工質(zhì)量方面要重視。
天辰大廈一期工程的外墻防水選擇的是刷滲透結(jié)晶,先說說滲透結(jié)晶的缺點:
(1)滲透到結(jié)構(gòu)內(nèi)起防水作用的晶體對外界的各種震動,包括溫度變化、水文變化和機械等引起的震動很敏感,這些震動可能造成晶體斷裂形成新的過水通道,導致防水功能的喪失;(就不說什么震動了,就說主體結(jié)構(gòu)荷載的增加對外墻的影響就很大了,混凝土可能不出現(xiàn)新裂縫?這一裂不就全完了)
(4)結(jié)晶型產(chǎn)品對基礎(chǔ)表面要求很高,需要對表面進行鑿毛,暴露出新鮮的混凝土糙牙,這樣才能保證晶體的順利生長與滲透,因此表面處理費時費力。所以,選擇防水材料也是很關(guān)鍵的。
地下室外墻其漏水情況大概分為進戶管線根部漏水、墻面裂縫小范圍漏水、施工縫漏水、大面墻陰水等。究其原因就是防水層喪失了功能。具體有防水材料不合格、施工不合格等。地下室外墻防水多為卷材防水,卷材不合格主要是延展性不合格,不均勻沉降以及肥槽回填土下沉時卷才會被拉裂導致防水失效。防水卷材的鋪貼,特別是立面墻卷材的鋪貼必須使用滿粘法,且在回填前在防水層表面立鋪一層聚苯板,將回填土與卷材隔離開,以防回填土下沉使卷材脫落也能防止在回填夯實時硬物破壞卷材;說到回填土,要按方案分層均勻夯實,確?;靥钯|(zhì)量,減小沉降。防水卷材的鋪貼上要認真仔細,特別是管道根部、陰陽角等部位;其次在混凝土的澆筑中要避免冷縫,施工縫、后澆帶要清理干凈,混凝土要振搗密實,做好混凝土自防水的第二道防線。
我們即使發(fā)現(xiàn)地下室漏水也不可能再去對卷材進行修補,目前處理地下室外墻漏水問題采用的是高壓灌注高分子聚合物的方法(下面簡稱為高壓注漿),盡管這樣也不能保證不會從其他地方再漏,所以地下防水卷材的材質(zhì)、施工、成品保護以及回填土特別重要,必須重視,要不你就等著哭去吧。
電梯基坑滲水原因應(yīng)該為基礎(chǔ)底板防水失去防水效果,卷材粘貼不合格或者被破壞。我們無法對底板防水進行修補,只能在內(nèi)測用高壓注漿的方法處理,效果往往也不是很好,總會有積水。例如天辰大廈一期的電梯井坑,處理了不知道有多少回,但還是有積水,所以隔三差五的就得安排人去掏水(不然泡壞了電梯配件會很麻煩的),這樣總不是辦法。所以建議在打基礎(chǔ)底板混凝土時在電梯井坑底部找坡,在最低點埋設(shè)與集水井相通的排水管(一般情況下,只有消防電梯才設(shè)計排水系統(tǒng)的,其他電梯是不設(shè)計的。)別看暫時是花了點錢費了點事,到最后絕對是有利的。
室外井道大致分為污水井、雨水井、消防管道井市政給排水管井、電信井等。其中污水井、雨水井、消防管道井市政給排水管井在穿墻進戶的位?z做好橡膠止水套管是應(yīng)該不會漏水的。電信、電纜穿墻進戶時是成縷的且是水平的,線與線之間有縫隙,不容易封堵,到了雨季,井里的水滿了就沿著縫隙流進了室內(nèi)。我認為電信、電纜井應(yīng)設(shè)有排水系統(tǒng),或者將暫時不用的進線口有鋼板焊死,在有用的線管外側(cè)焊接彎頭,使進線口朝上(水平的不好堵),在穿完線后將管內(nèi)空隙用水不漏(堵漏靈)填死。
因為橋架蓋板上面有孔且蓋板不是一個整體,下雨時就會有水進入(水平段較嚴重),水沿著線路進入配電箱、設(shè)備箱就會發(fā)生短路,造成電器件損壞、無法正常送電等現(xiàn)象,損失也很大。我認為出屋面橋架在要進入室內(nèi)的部位應(yīng)該設(shè)計成水平段(不要垂直進入),經(jīng)由出屋面“炮樓”(用頁巖磚砌筑)進入室內(nèi),橋架在與“炮樓”交界處需設(shè)計成凹槽型,防止水倒灌。
現(xiàn)在,維修工作仍在繼續(xù)著,雖然已不像前一陣子那樣忙碌,但讓我頭疼的是那些“刁民”們總會提出新的問題。其實維修工作是個很好的學習機會,那些問題會暴露出以前施工中存在的不足,這些不足給我們帶來損失、教訓,這將成為我們在今后的工作中避免和改進不足的動力(如果把這些損失的錢給我們發(fā)獎金的話,可不是一個小數(shù)目啊)。
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