寫心得體會(huì)可以讓我們更加深入地思考和分析，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作有更好的指導(dǎo)作用。寫心得體會(huì)時(shí)，可以加入一些感悟和建議，為他人提供借鑒和啟示。以下是一些心得體會(huì)的范文，供大家參考。通過(guò)閱讀這些范文，我們可以了解到不同人在不同場(chǎng)合下的心得體會(huì)，從而擴(kuò)寬自己的思維和視野。當(dāng)然，每個(gè)人的心得體會(huì)都是獨(dú)一無(wú)二的，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，但也要注重將其與自己的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，形成屬于自己的心得體會(huì)。祝大家在寫心得體會(huì)時(shí)能夠有所收獲，表達(dá)出自己的獨(dú)特見(jiàn)解和思考！
電子商務(wù)物流的心得體會(huì)篇一
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，電子商務(wù)已經(jīng)成為了現(xiàn)代人購(gòu)物的重要方式之一。而電子商務(wù)的繁榮離不開物流體系的支持和保障。在電子商務(wù)物流領(lǐng)域工作多年，我深刻體會(huì)到了電子商務(wù)物流體系的重要性。在這里，我將以自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟，分享一些關(guān)于電子商務(wù)物流體系的心得體會(huì)。
首先，電子商務(wù)物流體系的高效運(yùn)作是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。在電子商務(wù)領(lǐng)域，物流體系的高效運(yùn)作能夠極大地提高交易效率和用戶體驗(yàn)。一個(gè)精準(zhǔn)、快速的物流配送能夠更好地滿足顧客的購(gòu)物需求，提高顧客滿意度和重復(fù)購(gòu)買率。因此，電子商務(wù)企業(yè)要不斷優(yōu)化物流流程，提高物流配送效率，提升物流服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)引入新技術(shù)、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理等手段，可以實(shí)現(xiàn)物流快速配送、信息準(zhǔn)確跟蹤和多樣化的配送方式選擇，為顧客提供更加高效快捷的物流服務(wù)。
其次，電子商務(wù)物流體系需要強(qiáng)調(diào)安全和可靠性。電子商務(wù)中的物流環(huán)節(jié)有著不可忽視的重要性。可以說(shuō)，一份商品的安全送達(dá)是電子商務(wù)交易成功的基礎(chǔ)。在物流過(guò)程中，要保證商品不受損壞、丟失等問(wèn)題，以及規(guī)避其他可能出現(xiàn)的意外狀況。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立完善的物流風(fēng)險(xiǎn)管理和控制機(jī)制非常重要。這包括合理安排倉(cāng)庫(kù)存貨、選擇合適的物流合作伙伴、嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等方面。只有確保物流的安全和可靠性，才能增強(qiáng)顧客對(duì)電子商務(wù)的信任感，促進(jìn)市場(chǎng)健康持續(xù)發(fā)展。
此外，電子商務(wù)物流體系需要注重用戶需求。在電子商務(wù)時(shí)代，用戶需求的多樣化和個(gè)性化日益凸顯。用戶對(duì)于物流服務(wù)的要求不僅僅停留在簡(jiǎn)單的快遞配送上，還包括更多的關(guān)注點(diǎn)，如配送時(shí)間窗口的選擇、靈活的配送方式等。因此，電子商務(wù)企業(yè)需要根據(jù)用戶需求，不斷優(yōu)化物流服務(wù)，提供個(gè)性化和差異化的物流服務(wù)。例如，根據(jù)用戶需求，提供晚間配送、定制化配送等服務(wù)。只有真正了解用戶需求，才能更好地滿足用戶的期望，提高用戶體驗(yàn)。
再者，電子商務(wù)物流體系需要與信息技術(shù)緊密結(jié)合。在電子商務(wù)領(lǐng)域，信息技術(shù)的發(fā)展可謂是助力電子商務(wù)物流的強(qiáng)大引擎。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算等手段，可以實(shí)現(xiàn)物流信息的全面監(jiān)控和分析，提高貨物跟蹤的準(zhǔn)確性和可靠性。同時(shí)，信息技術(shù)的應(yīng)用還能夠?qū)崿F(xiàn)物流流程的智能化、數(shù)字化和自動(dòng)化，提高物流操作的效率和精確度。因此，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)重視信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，并不斷引進(jìn)新技術(shù)、提升信息系統(tǒng)能力，以推動(dòng)電子商務(wù)物流體系的發(fā)展。
最后，在現(xiàn)代社會(huì)中，電子商務(wù)物流體系的發(fā)展離不開各方的合作與共贏。電子商務(wù)物流體系涉及眾多參與方，如電子商務(wù)平臺(tái)、物流企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)等。這些參與方之間的緊密合作和協(xié)同運(yùn)作是電子商務(wù)物流體系順利運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。只有物流企業(yè)和電商平臺(tái)之間的有效配合，才能實(shí)現(xiàn)物流配送的高效率和良好服務(wù)體驗(yàn)。因此，電子商務(wù)企業(yè)要加強(qiáng)與物流企業(yè)的合作，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，深度合作，共同追求物流服務(wù)品質(zhì)的提升，實(shí)現(xiàn)互利共贏。
總而言之，電子商務(wù)物流體系在電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。要加強(qiáng)電子商務(wù)物流體系的優(yōu)化與建設(shè)，提高其運(yùn)作效率、安全性和用戶體驗(yàn)。只有緊密結(jié)合信息技術(shù)、重視用戶需求，加強(qiáng)各參與方的合作與共贏，才能推動(dòng)電子商務(wù)物流體系的不斷完善和進(jìn)步，為電子商務(wù)的快速發(fā)展提供有力支撐。
電子商務(wù)物流的心得體會(huì)篇二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)迅速興起。而電子商務(wù)物流體系作為電商發(fā)展的重要支撐，對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和顧客的滿意度有著重要的影響。近期，我有幸參與了一家電商企業(yè)的物流體系建設(shè)工作，積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)于電子商務(wù)物流體系的一些心得和體會(huì)。
在電商物流體系的建設(shè)過(guò)程中，最關(guān)鍵的一環(huán)是倉(cāng)儲(chǔ)管理。電商企業(yè)的車間作為商品儲(chǔ)存和貨品配送的主要場(chǎng)所，倉(cāng)儲(chǔ)管理的效率和準(zhǔn)確性直接關(guān)系到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和顧客滿意度。因此，我們重點(diǎn)關(guān)注了倉(cāng)儲(chǔ)管理的流程優(yōu)化和信息化的改造。我們引入了先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備和自動(dòng)化系統(tǒng)，并將信息系統(tǒng)與倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備緊密結(jié)合，通過(guò)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸和處理，提高了倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)效率和準(zhǔn)確性。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到，倉(cāng)儲(chǔ)管理的優(yōu)化是電商物流體系中確保及時(shí)配送和高效運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。
另一個(gè)重要環(huán)節(jié)是配送流程的優(yōu)化。在電商物流中，配送環(huán)節(jié)是消費(fèi)者接觸到的最后一環(huán)，也是顧客滿意度的關(guān)鍵因素。為了提高配送的效率和質(zhì)量，我們采取了幾項(xiàng)措施。首先，我們與物流公司合作，與其建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，以保證快速而準(zhǔn)確的物流服務(wù)。其次，我們對(duì)配送過(guò)程進(jìn)行了流程規(guī)范化和信息化管理。通過(guò)實(shí)時(shí)跟蹤和數(shù)據(jù)分析，我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改善環(huán)節(jié)。另外，我們還注重物流運(yùn)輸?shù)沫h(huán)保性，鼓勵(lì)物流公司使用綠色能源和減少包裝垃圾的產(chǎn)生。通過(guò)這些改進(jìn)，我們成功實(shí)現(xiàn)了高效、環(huán)保的配送流程。
除了倉(cāng)儲(chǔ)管理和配送流程的優(yōu)化，電子商務(wù)物流體系還需要注重于信息的流通和數(shù)據(jù)的分析。在傳統(tǒng)的物流環(huán)節(jié)中，信息流的傳遞和數(shù)據(jù)的分析往往是比較薄弱的環(huán)節(jié)。然而，在電商物流體系中，信息的實(shí)時(shí)傳輸和數(shù)據(jù)的分析成為了保證整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作和管理的重要手段。我們構(gòu)建了一個(gè)高效的信息系統(tǒng)，在不同環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時(shí)傳輸和共享。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和挖掘，我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。正是因?yàn)樾畔⒘魍ê蛿?shù)據(jù)分析的優(yōu)化，我們的電商企業(yè)能夠更好地了解顧客需求并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
而在電子商務(wù)物流體系建設(shè)的過(guò)程中，我們也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。首先，由于電商物流需求的不斷增長(zhǎng)，我們面臨著對(duì)人力資源和倉(cāng)儲(chǔ)空間的壓力。我們采取了招聘和培訓(xùn)并行、合理利用倉(cāng)儲(chǔ)空間等策略來(lái)解決這些問(wèn)題。其次，由于電商物流過(guò)程中的環(huán)境不確定性和變動(dòng)性，我們需要及時(shí)應(yīng)對(duì)和調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。這要求我們具備快速反應(yīng)和靈活應(yīng)變的能力。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，在電商企業(yè)的物流體系建設(shè)過(guò)程中，倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送流程的優(yōu)化以及信息流通和數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)優(yōu)化這些環(huán)節(jié)，并克服挑戰(zhàn)和困難，我們可以構(gòu)建一個(gè)高效、環(huán)保和用戶滿意度高的電商物流體系。這不僅能提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，也能為用戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。對(duì)于我個(gè)人而言，參與這個(gè)物流體系的建設(shè)工作讓我深刻認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)中物流的重要性和挑戰(zhàn)性，并且培養(yǎng)了我解決問(wèn)題和團(tuán)隊(duì)合作的能力。我相信，在不久的將來(lái)，電子商務(wù)物流體系將有更大的發(fā)展空間，并將有更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)等待著我們?nèi)ヌ剿骱徒鉀Q。
電子商務(wù)物流的心得體會(huì)篇三
電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，使得物流體系成為順利交付商品的重要環(huán)節(jié)之一。作為電子商務(wù)業(yè)務(wù)的一種延伸，電子商務(wù)物流體系必須保證商品能夠按時(shí)、按量、按質(zhì)地運(yùn)送到消費(fèi)者手中，同時(shí)還要滿足消費(fèi)者對(duì)速度、準(zhǔn)確度和方便程度的需求。在近幾年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我積累了一些關(guān)于電子商務(wù)物流體系的心得體會(huì)。
首先，物流系統(tǒng)的建設(shè)是電子商務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。在電子商務(wù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的背景下，物流系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)對(duì)復(fù)雜運(yùn)作環(huán)境的適應(yīng)，尤其是在滿足高效、快速和安全的配送需求上。為了建立良好的物流系統(tǒng)，企業(yè)必須進(jìn)行充分的前期規(guī)劃，明確物流目標(biāo)，確定合理的物流網(wǎng)絡(luò)和倉(cāng)儲(chǔ)布局，建立完善的信息系統(tǒng)，提高供應(yīng)鏈效率。只有具備穩(wěn)定可靠的物流系統(tǒng)，電子商務(wù)才能順利進(jìn)行。
其次，物流信息技術(shù)的運(yùn)用是電子商務(wù)物流體系成功的關(guān)鍵。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，物流信息系統(tǒng)的建立和應(yīng)用成為了電子商務(wù)物流體系的重要組成部分。通過(guò)物流信息系統(tǒng)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)商品的實(shí)時(shí)追蹤和節(jié)點(diǎn)監(jiān)控，準(zhǔn)確掌握貨物的實(shí)時(shí)位置，有效解決運(yùn)輸途中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)，物流信息系統(tǒng)還可以建立顧客的檔案，并提供多種配送選擇和自主查詢服務(wù)，提升消費(fèi)者的滿意度。
再次，快速配送服務(wù)是電子商務(wù)物流體系成敗的關(guān)鍵。在電子商務(wù)的交易方式中，快速配送服務(wù)是重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者對(duì)物流速度的極高要求要求企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)要高度重視合作伙伴的配送能力，確保貨物能夠快速送達(dá)。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該建立自己的配送團(tuán)隊(duì)，提高內(nèi)部配送效率，嚴(yán)格控制配送質(zhì)量。只有做到及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)定的配送服務(wù)，電子商務(wù)才能夠贏得消費(fèi)者的信賴。
此外，售后服務(wù)在電子商務(wù)物流體系中的重要性不可忽視。由于電子商務(wù)的交易過(guò)程本質(zhì)上與傳統(tǒng)的實(shí)體店不同，消費(fèi)者無(wú)法親自體驗(yàn)產(chǎn)品，因此售后服務(wù)顯得尤為重要。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，提供全天候的售后咨詢服務(wù)和在線解答。為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，企業(yè)還可以建立完善的退貨和換貨政策，提升消費(fèi)者的購(gòu)買信心，增強(qiáng)電子商務(wù)物流體系的競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，為了提升電子商務(wù)物流體系的效率，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)各環(huán)節(jié)之間的協(xié)同合作。在電子商務(wù)物流過(guò)程中，從訂單管理到庫(kù)存管理再到倉(cāng)儲(chǔ)和配送，每一個(gè)環(huán)節(jié)都與其他環(huán)節(jié)有著緊密的聯(lián)系。只有通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的協(xié)同合作，才能夠滿足消費(fèi)者對(duì)物流速度和質(zhì)量的要求，提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。企業(yè)應(yīng)該積極引入供應(yīng)鏈管理的理念，優(yōu)化物流流程，提高資源利用率，降低運(yùn)營(yíng)成本，提供更加高效的物流服務(wù)。
綜上所述，電子商務(wù)物流體系的建設(shè)和管理對(duì)于電子商務(wù)業(yè)務(wù)的成功起著至關(guān)重要的作用。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流體系的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)亟需加強(qiáng)。通過(guò)物流系統(tǒng)的規(guī)劃、信息技術(shù)的運(yùn)用、快速配送服務(wù)、售后服務(wù)的完善以及各環(huán)節(jié)之間的協(xié)同合作，我們可以建立起高效、快速、準(zhǔn)確、穩(wěn)定的物流體系，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，推動(dòng)電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
電子商務(wù)物流的心得體會(huì)篇四
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)的重要組成部分。電子商務(wù)的興起使得物流行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，物流成為了電子商務(wù)發(fā)展的重要支撐，也成為了電商企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。在我的學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的過(guò)程中，我有了一些心得體會(huì)。
首先，物流在電子商務(wù)中的地位不可忽視。電子商務(wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品交易的方式，而物流就是實(shí)現(xiàn)商品從賣家到買家運(yùn)輸?shù)囊环N方式。沒(méi)有物流，電子商務(wù)是無(wú)法順利進(jìn)行的。物流能夠幫助電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)時(shí)、安全的配送服務(wù)，提高顧客的滿意度，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，從而贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此，在學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到物流在電商中的重要地位，也明白物流對(duì)于電商企業(yè)的意義。
其次，物流的高效性是電商成功的關(guān)鍵因素。在電子商務(wù)中，速度是一個(gè)非常重要的競(jìng)爭(zhēng)因素。顧客對(duì)于物品的快速送達(dá)有很高的期望，因此，電商企業(yè)必須建立高效的物流系統(tǒng)來(lái)滿足顧客的需求。通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流，我了解到了一些提高物流效率的方法，比如合理規(guī)劃配送路線、優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)布局、精確預(yù)估商品需求量等。這些方法可以幫助電商企業(yè)提高物流效率，縮短配送時(shí)間，增加顧客的滿意度，進(jìn)而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
再次，物流的信息化是電子商務(wù)物流的趨勢(shì)。在傳統(tǒng)的物流模式中，信息是非常容易丟失和滯后的，這給整個(gè)物流過(guò)程帶來(lái)了不少麻煩。而在電子商務(wù)物流中，信息化是不可或缺的一環(huán)。通過(guò)信息化的手段，物流企業(yè)可以實(shí)時(shí)掌握商品的位置、配送狀態(tài)、缺貨情況等信息，從而做出相應(yīng)的調(diào)整。同時(shí)，信息化還可以幫助電商企業(yè)和物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的協(xié)同配合，提高整體運(yùn)作效率。通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流，我明白了信息化在物流中的重要性，并且學(xué)到了一些信息化的方法和技術(shù)。
最后，物流品質(zhì)管理對(duì)于電商企業(yè)至關(guān)重要。物流品質(zhì)管理是指通過(guò)一系列的質(zhì)量控制措施，確保物流過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)都能達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量要求。電商企業(yè)面臨的物流挑戰(zhàn)多樣，比如配送延誤、商品破損等問(wèn)題，如果這些問(wèn)題頻繁出現(xiàn)，就會(huì)影響到企業(yè)的信譽(yù)和顧客的滿意度。因此，對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，正確的物流品質(zhì)管理是至關(guān)重要的。在學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的過(guò)程中，我學(xué)到了一些物流品質(zhì)管理的方法，比如建立完善的質(zhì)量管理體系、制定嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理等。
總之，學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流讓我深刻認(rèn)識(shí)到了物流在電商中的地位和意義，也讓我明白了物流的高效性、信息化和品質(zhì)管理對(duì)于電商企業(yè)的重要性。這些心得體會(huì)將對(duì)我的以后的學(xué)習(xí)和工作有著重要的指導(dǎo)意義。希望在未來(lái)的職業(yè)生涯中，我能夠運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為電子商務(wù)物流提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為電商企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
電子商務(wù)物流的心得體會(huì)篇五
電子商務(wù)的快速發(fā)展和普及，改變了人們的購(gòu)物習(xí)慣，也對(duì)物流運(yùn)輸提出了新的要求。在電子商務(wù)物流運(yùn)輸中，我有幸參與了一段時(shí)間的工作，積累了一些心得體會(huì)。下面我將從客戶需求、運(yùn)輸方式、時(shí)效要求、服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展等方面，分享一些關(guān)于電子商務(wù)物流運(yùn)輸?shù)慕?jīng)驗(yàn)和感悟。
第二段：客戶需求
不同于傳統(tǒng)的貨物運(yùn)輸，電子商務(wù)的物流運(yùn)輸更加注重客戶需求。在電子商務(wù)物流運(yùn)輸中，快速、安全、便捷是客戶最關(guān)心的問(wèn)題。因此，我們需要不斷優(yōu)化物流業(yè)務(wù)流程，提高配送效率，以滿足客戶對(duì)于快速配送的需求。同時(shí)，還需要加強(qiáng)商品包裝和保護(hù)措施，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，以提升客戶的滿意度。
第三段：運(yùn)輸方式
隨著電子商務(wù)的興起，物流運(yùn)輸方式也得到了創(chuàng)新和發(fā)展。除了傳統(tǒng)的陸運(yùn)、水運(yùn)和航空運(yùn)輸，快遞物流的崛起為電子商務(wù)物流提供了更靈活和便捷的運(yùn)輸方式。通過(guò)快遞物流，我們可以實(shí)現(xiàn)同城配送、次日達(dá)等服務(wù)，大大縮短了物流運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間。此外，物流運(yùn)輸中的信息技術(shù)也得到了廣泛應(yīng)用，通過(guò)物流信息系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)追蹤貨物的位置和運(yùn)輸狀態(tài)，提高運(yùn)輸?shù)目煽匦院涂煽啃浴?/p>
第四段：時(shí)效要求
電子商務(wù)的特點(diǎn)之一是時(shí)效要求高。客戶希望能夠盡快收到商品，因此物流運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性非常重要。在電子商務(wù)物流運(yùn)輸中，準(zhǔn)確的倉(cāng)儲(chǔ)管理和及時(shí)的物流配送能力是保證時(shí)效性的關(guān)鍵。為了提高時(shí)效性，我們需要建設(shè)完善的物流配送網(wǎng)絡(luò)，縮短運(yùn)輸時(shí)間，降低物流成本，提高運(yùn)輸效率，從而滿足客戶的時(shí)效要求。
第五段：服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展
在電子商務(wù)物流運(yùn)輸中，服務(wù)質(zhì)量直接影響著客戶的購(gòu)物體驗(yàn)和滿意度。為了提高服務(wù)質(zhì)量，我們需要從多個(gè)方面入手。首先，建立良好的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶的投訴和問(wèn)題。其次，優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備和物流配送流程，提高工作效率。同時(shí)，還需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展，跟上時(shí)代的步伐。例如，運(yùn)用無(wú)人機(jī)和機(jī)器人技術(shù)進(jìn)行配送，開展智能化物流運(yùn)輸，提供更加精準(zhǔn)和便捷的服務(wù)。
總結(jié)：電子商務(wù)物流運(yùn)輸是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新興行業(yè)，也是滿足客戶需求的重要環(huán)節(jié)。在工作實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了客戶需求、運(yùn)輸方式、時(shí)效要求、服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展等方面的重要性。我相信，在不斷探索創(chuàng)新的同時(shí)，我們將能夠?yàn)殡娮由虅?wù)物流運(yùn)輸帶來(lái)更加高效、安全和便捷的解決方案，為客戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
電子商務(wù)物流的心得體會(huì)篇六
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流運(yùn)輸作為電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)變得越來(lái)越重要。作為一名從業(yè)者，我深深體會(huì)到了物流運(yùn)輸對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展的重要性。以下是我獨(dú)立從事物流運(yùn)輸工作以來(lái)對(duì)于這個(gè)行業(yè)的一些心得體會(huì)。
首先，物流運(yùn)輸?shù)母咝詫?duì)電子商務(wù)的成功至關(guān)重要。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，購(gòu)物者對(duì)于商品的及時(shí)性要求越來(lái)越高。他們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的期望是，下單付款之后盡可能快地收到商品。因此，物流運(yùn)輸?shù)母咝允请娮由虅?wù)成功的關(guān)鍵。我注意到，通過(guò)提高倉(cāng)儲(chǔ)和配送效率，縮短配送時(shí)間，加大配送范圍，不斷提高配送質(zhì)量，物流運(yùn)輸能夠滿足購(gòu)物者的期望，提高他們的購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。
其次，物流運(yùn)輸?shù)陌踩砸彩请娮由虅?wù)的核心保障。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流運(yùn)輸?shù)闹匾砸仓饾u凸顯出來(lái)。以物流運(yùn)輸為例，無(wú)論是倉(cāng)儲(chǔ)還是配送，都有一定的安全風(fēng)險(xiǎn)存在。為了確保物流運(yùn)輸?shù)陌踩?，我們采取了一系列安全措施，如加?qiáng)管理、提高員工的安全意識(shí)、完善倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、使用高效、安全的配送工具等。只有確保物流運(yùn)輸?shù)陌踩拍苓M(jìn)一步建立起購(gòu)物者對(duì)于電子商務(wù)的信任，提高電子商務(wù)的盈利能力。
此外，物流運(yùn)輸?shù)撵`活性對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展也具有重要的影響。在電子商務(wù)中，訂單數(shù)量和種類的不斷增加，對(duì)物流運(yùn)輸?shù)撵`活性也提出了更高的要求。針對(duì)這一現(xiàn)象，我們不斷加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)和配送能力的建設(shè)，靈活調(diào)整運(yùn)力的配置，提供更多的配送選項(xiàng)，如快遞、物流、同城配送等，滿足不同購(gòu)物者的需求。通過(guò)靈活性的改善，物流運(yùn)輸能夠更好地適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需求，進(jìn)一步提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。
最后，物流運(yùn)輸?shù)膮f(xié)同性是電子商務(wù)的關(guān)鍵要素之一。在電子商務(wù)中，物流運(yùn)輸不僅僅是商品運(yùn)送的過(guò)程，更是一系列協(xié)同工作的結(jié)果。物流運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)、配送、信息管理等多個(gè)環(huán)節(jié)密切關(guān)聯(lián)，只有通過(guò)各環(huán)節(jié)的協(xié)同配合，才能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)的順利進(jìn)行。在推行物流運(yùn)輸工作中，我們十分注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，加強(qiáng)內(nèi)外部信息的溝通，提升各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。通過(guò)協(xié)同作業(yè)的改善，物流運(yùn)輸能夠更好地支持電子商務(wù)的發(fā)展，提升用戶的滿意度。
綜上所述，作為一名從事物流運(yùn)輸工作的電子商務(wù)從業(yè)者，我深深體會(huì)到物流運(yùn)輸對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展的重要性。通過(guò)不斷提高物流運(yùn)輸?shù)母咝浴踩浴㈧`活性和協(xié)同性，我們能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)的順利進(jìn)行，提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，促進(jìn)電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，為電子商務(wù)的物流運(yùn)輸工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。
電子商務(wù)物流的心得體會(huì)篇七
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流運(yùn)輸在電商領(lǐng)域中扮演著至關(guān)重要的角色。作為一名物流從業(yè)者，我多年來(lái)積累了許多關(guān)于電子商務(wù)物流運(yùn)輸?shù)男牡皿w會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)電子商務(wù)物流運(yùn)輸?shù)目捶ê徒?jīng)驗(yàn)。
首先，我認(rèn)為物流運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)性是電子商務(wù)的關(guān)鍵。顧客在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，最關(guān)心的就是能夠及時(shí)收到貨物。因此，物流運(yùn)輸必須做到快速高效。我們的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)多年的努力，建立了健全的物流網(wǎng)絡(luò)和高效的配送系統(tǒng)。我們與各大快遞公司建立了合作關(guān)系，在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)內(nèi)到達(dá)的快遞配送服務(wù)。在物流運(yùn)輸方面，我們經(jīng)常使用智能化系統(tǒng)來(lái)跟蹤貨物的配送情況，及時(shí)提供實(shí)時(shí)的物流信息給客戶，以確保他們能夠準(zhǔn)確掌握貨物的行程和到達(dá)時(shí)間。
其次，我認(rèn)為物流運(yùn)輸?shù)陌踩詫?duì)于電子商務(wù)同樣非常重要。顧客在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，希望能夠得到安全無(wú)憂的購(gòu)物體驗(yàn)。因此，物流運(yùn)輸必須確保貨物能夠安全無(wú)誤地到達(dá)目的地。我們的團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)了貨物包裝的質(zhì)量管理，并使用專業(yè)的設(shè)備和軟件來(lái)保障貨物的安全運(yùn)輸。同時(shí)，我們積極響應(yīng)顧客的需求，在運(yùn)輸過(guò)程中提供保險(xiǎn)服務(wù)，以確保貨物在運(yùn)輸中的安全和完整。
此外，我還發(fā)現(xiàn)物流運(yùn)輸?shù)男逝c成本之間存在著緊密的聯(lián)系。電子商務(wù)中的物流運(yùn)輸面臨著大量的訂單和貨物，因此我們必須通過(guò)提高物流運(yùn)輸?shù)男蕘?lái)降低成本。我們的團(tuán)隊(duì)通過(guò)持續(xù)改進(jìn)流程和技術(shù)，優(yōu)化物流運(yùn)輸?shù)穆窂胶蜁r(shí)間，以提高運(yùn)輸效率。我們還與供應(yīng)商合作，優(yōu)化供應(yīng)鏈和庫(kù)存管理，減少庫(kù)存成本和運(yùn)輸成本。通過(guò)這些努力，我們不僅提供了高質(zhì)量的物流運(yùn)輸服務(wù)，還能夠?yàn)轭櫩吞峁┚哂懈?jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。
此外，我還發(fā)現(xiàn)在電子商務(wù)物流運(yùn)輸中，信息的流通至關(guān)重要。物流運(yùn)輸涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和參與方，如供應(yīng)商、倉(cāng)庫(kù)、承運(yùn)商等。準(zhǔn)確的信息流通對(duì)于協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作和確保物流運(yùn)輸順利進(jìn)行至關(guān)重要。我們的團(tuán)隊(duì)使用先進(jìn)的信息技術(shù)，建立了一個(gè)集中管理的平臺(tái)，實(shí)時(shí)收集并分享物流運(yùn)輸信息。通過(guò)這種方式，我們能夠及時(shí)掌握到貨物的狀態(tài)和位置信息，并及時(shí)與各個(gè)參與方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以確保物流運(yùn)輸?shù)捻樌M(jìn)行。
最后，我深刻認(rèn)識(shí)到物流運(yùn)輸?shù)目沙掷m(xù)發(fā)展對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)的重要性。在電子商務(wù)的背景下，物流運(yùn)輸?shù)囊?guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)資源和環(huán)境的消耗也越來(lái)越大。因此，我們的團(tuán)隊(duì)致力于推動(dòng)物流運(yùn)輸?shù)目沙掷m(xù)發(fā)展。我們采用綠色的運(yùn)輸方式和環(huán)保的包裝材料，減少對(duì)自然資源的消耗。我們還積極推動(dòng)回收再利用的物流模式，減少?gòu)U棄物的產(chǎn)生。通過(guò)這些措施，我們能夠?yàn)殡娮由虅?wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
總之，電子商務(wù)物流運(yùn)輸?shù)目焖侔l(fā)展為物流從業(yè)者提供了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過(guò)多年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，我認(rèn)為及時(shí)性、安全性、效率、信息流通和可持續(xù)發(fā)展是電子商務(wù)物流運(yùn)輸?shù)年P(guān)鍵。我們的團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)努力推動(dòng)物流運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展，為廣大顧客提供更好的服務(wù)。
電子商務(wù)物流的心得體會(huì)篇八
全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)，國(guó)際電子商務(wù)交易成長(zhǎng)性、成本低、環(huán)節(jié)少等優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)，但同時(shí)電子商務(wù)還面臨挑戰(zhàn)，表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)危機(jī)挑戰(zhàn)電子商務(wù)管理模式、網(wǎng)絡(luò)交易安全性、市場(chǎng)信用以及一些歷史遺留問(wèn)題。
前言以2006年美國(guó)次貸危機(jī)為導(dǎo)火索，2008年底全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)開始顯現(xiàn)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)倍受影響。但2008年來(lái)，國(guó)際電子商務(wù)也受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的強(qiáng)烈影響，然而這種影響不僅是消極的，而且還有著積極意義。
國(guó)際電子商務(wù)指的是以簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，跨國(guó)（地區(qū)）界的買賣雙方不謀面進(jìn)行的各種國(guó)際商貿(mào)活動(dòng)，國(guó)際電子商務(wù)主要以電子數(shù)據(jù)交換和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成。近來(lái)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)使傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易方式受到?jīng)_擊，卻成為國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇。
1、國(guó)際電子商務(wù)生命周期優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)當(dāng)前國(guó)際電子商務(wù)正處于上升期，電子商務(wù)所需要的硬軟件技術(shù)已經(jīng)成熟，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)群已經(jīng)形成，該群體的形成是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)。如電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供商shopex的用戶量已達(dá)20多萬(wàn)。目前,仍以每月1萬(wàn)以上的數(shù)量不斷增加,由此可見(jiàn)電子商務(wù)市場(chǎng)的需求之強(qiáng)烈。經(jīng)驗(yàn)表明，要走出經(jīng)濟(jì)危機(jī)，必須有一個(gè)處于領(lǐng)軍地位的行業(yè)，正處于上升期的電子商務(wù)將成為帶頭走出危機(jī)的領(lǐng)頭羊。
2、國(guó)際電子商務(wù)交易成本低的優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)交易方式相比，交易快、流通環(huán)節(jié)少，而更重要的是它的信息傳遞快捷，而從出現(xiàn)零庫(kù)存的現(xiàn)象。零庫(kù)存是所有廠家、銷售企業(yè)歷來(lái)追求的最高境界，因?yàn)榱銕?kù)存就意味著零存儲(chǔ)費(fèi)用、零庫(kù)存維護(hù)費(fèi)用，節(jié)約人工費(fèi)，減少損耗率。
3、國(guó)際電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)少的優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)電子商務(wù)使用者能夠利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全部交易活動(dòng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成。交易者可以坐在公司辦公室完成幾乎整個(gè)交易環(huán)節(jié)，極大地降低了產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售成本。在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)條件下，多數(shù)人是會(huì)更重視成本優(yōu)勢(shì)的，因此，電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)少的優(yōu)勢(shì)更為突出，從而使電子商務(wù)這種交易方式更為企業(yè)特別是中小企業(yè)所青睞。電子商務(wù)還有利于企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式、改變營(yíng)銷模式、拓展銷售區(qū)域、提升品牌價(jià)值、提升企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中的生存能力。因此，近年來(lái)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)實(shí)際上為國(guó)際電子商務(wù)的成長(zhǎng)壯大、為潛在使用者的大量進(jìn)入、接受電子商務(wù)交易模式提供了契機(jī)。
國(guó)際電子商務(wù)前途樂(lè)觀，但面臨的挑戰(zhàn)也是不容忽視的，只有面對(duì)現(xiàn)實(shí)，才能為全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)條件下國(guó)際電子商務(wù)的成長(zhǎng)營(yíng)造良好氛圍或環(huán)境。1、國(guó)際電子商務(wù)管理模式受到?jīng)_擊國(guó)際電子商務(wù)這種交易模式能否符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，需要一條完備的'商務(wù)規(guī)則和管理模式。歷史表明市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展歷程中，各種市場(chǎng)規(guī)則和管理模式是市場(chǎng)主體在交易過(guò)程中，隨著市場(chǎng)交易實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，逐步完善的。電子商務(wù)涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面，在這些方面達(dá)到規(guī)范程度，需要時(shí)間。然而，全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的到來(lái)，為電子商務(wù)管理模式的規(guī)范留下了狹窄的空間，因此，現(xiàn)階段，電子商務(wù)必須在短時(shí)間內(nèi)制定出一套相對(duì)完善的管理模式，才能消除消費(fèi)者和企業(yè)的后顧之憂。
2、國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易安全性問(wèn)題受到挑戰(zhàn)國(guó)際電子商務(wù)必須通過(guò)開放網(wǎng)絡(luò)展開交易，然而，在開放網(wǎng)絡(luò)上，傳輸數(shù)據(jù)的安全成為影響電子商務(wù)普及的重要因素?；ヂ?lián)網(wǎng)誕生以來(lái)，木馬、網(wǎng)絡(luò)病毒等頻頻侵害網(wǎng)民利益，使得人們對(duì)網(wǎng)上交易、對(duì)電子商務(wù)失去信心。據(jù)調(diào)查，參與在線購(gòu)物的消費(fèi)者最擔(dān)心的問(wèn)題是遭到侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，部分消費(fèi)者或企業(yè)因安全問(wèn)題而不愿使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。因此，要想使電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)條件下正常發(fā)展，必須聯(lián)合各類市場(chǎng)主體如政府、企業(yè)商會(huì)、甚至消費(fèi)者攜手創(chuàng)建一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)。
3、國(guó)際電子商務(wù)市場(chǎng)信用問(wèn)題受到質(zhì)疑美國(guó)兩房危機(jī)、雷曼破產(chǎn)、中國(guó)“”揭示出全球信用體系也正面臨著前所未有的危機(jī)，本輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)的根源其實(shí)就是是信用危機(jī)。電子商務(wù)產(chǎn)生以來(lái)，就有難以回避的缺陷，那就是網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題，如電子商務(wù)的b2b方式，交易雙方完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，強(qiáng)化了交易過(guò)程中的道德風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，電子商務(wù)面臨的負(fù)面事件只會(huì)有增無(wú)減。此外，電子商務(wù)發(fā)展還存在一些歷史遺留問(wèn)題，如稅務(wù)問(wèn)題、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題、電子合同的法律問(wèn)題，這些問(wèn)題能否妥善化解，都成為經(jīng)濟(jì)危機(jī)條件下電子商務(wù)發(fā)展的挑戰(zhàn)性因素。
本文分析了全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)國(guó)際電子商務(wù)的積極影響，旨在為國(guó)際電子商務(wù)的科學(xué)發(fā)展樹立信心；經(jīng)濟(jì)危機(jī)這一特殊階段電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)，意在告誡電子商務(wù)參與者、從業(yè)者切不能忽略該行業(yè)今后發(fā)展過(guò)程中的艱險(xiǎn)。應(yīng)該說(shuō)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)為電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，但同時(shí)不應(yīng)該忽略挑戰(zhàn)的存在。當(dāng)然，我們研究的立足點(diǎn)是國(guó)際電子商務(wù)的未來(lái)前景，后續(xù)研究還可以以能源危機(jī)、低碳經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)布局與結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面進(jìn)行深入研究。
電子商務(wù)物流的心得體會(huì)篇九
本文以電子商務(wù)的人的許可才行，否則就是對(duì)他人權(quán)利的侵權(quán)行為。但很多消費(fèi)者不知道自己購(gòu)買盜版就是侵權(quán)的行為，是縱容他人侵權(quán)的行為，是助長(zhǎng)盜版猖獗泛濫的行為。所以消費(fèi)者原創(chuàng)者所需要的歷練，閉門造車始終無(wú)法迎合時(shí)代的迅速變化。
基于版權(quán)保護(hù)缺失的情況大環(huán)境下，電子商務(wù)模式想要?jiǎng)?chuàng)新必然會(huì)受到或多或少的阻礙。
2.1盜版、抄襲問(wèn)題影響電子商務(wù)模式發(fā)展
盜版對(duì)于一個(gè)產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)久來(lái)講必然是百害無(wú)一利的，在盜版剛出現(xiàn)的時(shí)候必須嚴(yán)厲打擊，追根究底，一旦盜版泛濫開來(lái)問(wèn)題以后要想解決需要付出極大的代價(jià)。盜版不僅破壞了產(chǎn)業(yè)的平衡，最主要的是打擊了原創(chuàng)者的創(chuàng)作積極性，原創(chuàng)者如果不能從創(chuàng)新中獲利，將難以進(jìn)行新的創(chuàng)新。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)，如果對(duì)手的模式成功了，就可以照搬模式，而不會(huì)去想著創(chuàng)造新的模式，長(zhǎng)此以往形成一個(gè)惡性循環(huán)，對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的打擊是巨大的。
2.2版權(quán)保護(hù)缺失是電子商務(wù)模式創(chuàng)新的重大障礙如果擁有電商版權(quán)的企業(yè)沒(méi)有一個(gè)行而有效的途徑來(lái)保護(hù)自己，使自己的創(chuàng)新成果不被人剽竊的話，對(duì)于企業(yè)的影響是巨大的，縱觀全球市場(chǎng)，因盜版帶來(lái)的損失巨大（表1、2）。要想規(guī)范市場(chǎng)，首先需要一個(gè)完善合理的保護(hù)法案，政府必須加快電子商務(wù)法的體系完善。表1和表2反應(yīng)了世界各地區(qū)因?yàn)楸I版而受到的損失，在不同地區(qū)盜版的情況都很嚴(yán)重，大致的規(guī)律是一般軟件普及的國(guó)家，經(jīng)濟(jì)越不發(fā)達(dá)，盜版的現(xiàn)象越是嚴(yán)重。對(duì)于不發(fā)達(dá)的地區(qū)，用免費(fèi)的盜版有時(shí)也并非所愿，只是經(jīng)濟(jì)條件無(wú)法購(gòu)買正版。關(guān)于盜版對(duì)于電子商務(wù)模式的創(chuàng)新的影響，歸根到底用一句簡(jiǎn)單的話來(lái)講就是創(chuàng)新需要花錢的，企業(yè)的主觀創(chuàng)新意愿是一方面，如果沒(méi)有一定金錢做為后盾，產(chǎn)品的利潤(rùn)率不能達(dá)到一定程度，就沒(méi)有錢去搞創(chuàng)新、搞科研。作為消費(fèi)者來(lái)講，用盜版確實(shí)省錢方便，但是這只是竭澤而漁，只圖眼錢的利益。
3.1行政執(zhí)法方面
3.1.1在態(tài)度上明確打擊盜版
對(duì)于盜版的現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)之后應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決，防微杜漸，以防盜版可能帶來(lái)的危害。目前我國(guó)的盜版問(wèn)題已經(jīng)很是嚴(yán)重了，對(duì)于過(guò)去的問(wèn)題無(wú)法一下解決，但是對(duì)于未來(lái)可能發(fā)生的版權(quán)問(wèn)題一定要嚴(yán)加打擊。
3.1.2打擊盜版的“軟著陸”
結(jié)合國(guó)內(nèi)目前的情況，在打擊盜版的手段上應(yīng)當(dāng)避免過(guò)于強(qiáng)硬的方式，目前群眾對(duì)于盜版的意識(shí)還沒(méi)有到位，強(qiáng)行“硬著陸”會(huì)引起很大的反彈。政府對(duì)于一些大型企業(yè)、大型門戶網(wǎng)站的相關(guān)方面的管理應(yīng)當(dāng)是集中統(tǒng)一的。以視頻門戶網(wǎng)站為例，對(duì)于一些沒(méi)有授權(quán)的影音就應(yīng)下架處理，對(duì)于一些免費(fèi)資源也應(yīng)嚴(yán)加打擊。這一點(diǎn)其實(shí)比較樂(lè)觀，隨著網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)支付的完善健全，也隨著人民生活水平的提高，網(wǎng)民對(duì)于自己喜愛(ài)的實(shí)物是不會(huì)吝嗇的。
3.2版權(quán)企業(yè)方面
3.2.1勿因小失大，切忌鼠目寸光
公司想要做大做強(qiáng)，尤其是電子商務(wù)方面的公司，面臨的競(jìng)爭(zhēng)要比傳統(tǒng)的企業(yè)更加的激烈，網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)份額不會(huì)因?yàn)榈赜虻脑蚨兴拗?，一旦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手做好了，那么自己的那塊份額很快就會(huì)被他們搶過(guò)去。電子商務(wù)企業(yè)在模式創(chuàng)新這一塊應(yīng)該走出自己的風(fēng)格，而不是一味跟著那些受歡迎的模式走，只是照搬抄襲。這樣可能短時(shí)間內(nèi)會(huì)獲得一定的利益，但這不僅只是別人吃過(guò)的“殘羹剩飯”，對(duì)于一個(gè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，不能夠很好地適應(yīng)市場(chǎng)，主動(dòng)去作出變化，主動(dòng)去開創(chuàng)出一條新的路，那么終究會(huì)被市場(chǎng)給淘汰。未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，歸根到底還是電子商務(wù)模式創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)。
3.2.2電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)版權(quán)有超前的警示
尤其是對(duì)一些創(chuàng)新型的公司來(lái)說(shuō)，對(duì)于自己的專利應(yīng)及時(shí)去申報(bào)，把版權(quán)專利分解到細(xì)小的很多塊，遮掩才能避免未來(lái)的不必要的麻煩。
電子商務(wù)物流的心得體會(huì)篇十
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的浪潮下，電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)交易模式，給我們的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活帶來(lái)了極大的便利，也使傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化，但這種虛擬交易的最終實(shí)現(xiàn)最終還是要依賴于后臺(tái)的物流產(chǎn)業(yè)。文章將著眼于探討電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響，旨在為物流的良好發(fā)展找到一些管理上的方法。
電子商務(wù)；物流；第三方物流
近幾年來(lái)，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，因特網(wǎng)的迅速普及，電子商務(wù)這一新型的商務(wù)模式自20世紀(jì)90年代初在美國(guó)興起以來(lái)，短短十幾年的時(shí)間已取得了驚人的成就。但是，在這飛速發(fā)展的背后也存在著一個(gè)極為嚴(yán)重的瓶頸：物流系統(tǒng)的滯后。電子商務(wù)集商流、信息流、資金流、物流于一身，前三者完全可以依托于現(xiàn)代信息技術(shù)及設(shè)備得以實(shí)現(xiàn)。惟獨(dú)物流作為電子商務(wù)的實(shí)物載體，上至生產(chǎn)者，下至消費(fèi)者，內(nèi)容涉及到包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、裝卸、加工、配送及信息處理等方方面面?？梢哉f(shuō)現(xiàn)代物流與電子商務(wù)就如同基礎(chǔ)設(shè)施與上層建筑，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定、有效、完善的物流系統(tǒng)電子商務(wù)也將難以得到持久健康的發(fā)展。
電子商務(wù)是指人們利用電子化手段進(jìn)行的以商品交換為目的的各種商品活動(dòng)。電子商務(wù)下的任何一筆交易，同傳統(tǒng)的交易活動(dòng)一樣，都包含各種流：商流，貨幣流，物流，信息流。在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，商流、貨幣流、信息流都可以通過(guò)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上溝通，進(jìn)行虛擬化的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。然而，最終的資源配置，還是需要通過(guò)商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移來(lái)實(shí)現(xiàn)的。一些電子出版物、信息咨詢服務(wù)、有價(jià)信息軟件等少數(shù)商品雖然可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送，然而絕大多數(shù)的商品仍然需要通過(guò)專用的運(yùn)輸裝卸工具來(lái)完成。
（1）提高了物流業(yè)的社會(huì)地位：電子商務(wù)作為信息技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的成功運(yùn)用，它將商務(wù)、廣告、銷售、支付等實(shí)物處理虛擬化，使得這些活動(dòng)能夠脫離實(shí)體而在網(wǎng)絡(luò)上輕松實(shí)現(xiàn)。物流在電子商務(wù)環(huán)境中既是企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)又是用戶的實(shí)物供應(yīng)者，它成為生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商與用戶之間最為直接的聯(lián)接紐帶。電子商務(wù)的發(fā)展必然促使企業(yè)重新來(lái)認(rèn)識(shí)物流系統(tǒng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已由節(jié)約原材料的“第一利潤(rùn)源泉”和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的“第二利潤(rùn)源泉”轉(zhuǎn)向了建立物流一體化的“第三利潤(rùn)源泉”。隨著電子商務(wù)在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中扮演著越來(lái)越重要的地位，物流作為電子商務(wù)的支撐體系也將在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮出更加重要的作用。
（2）明確了物流管理的目標(biāo)：形成標(biāo)準(zhǔn)化物流管理，物流作為一個(gè)整體系統(tǒng)，環(huán)節(jié)相當(dāng)?shù)膹?fù)雜，因此系統(tǒng)的一致性、整體性直接影響到能否與各環(huán)節(jié)有效對(duì)接，也是系統(tǒng)得以正常有序運(yùn)行的首要條件；形成系統(tǒng)化物流管理，就是把物流的各個(gè)要素聯(lián)合起來(lái)，形成一個(gè)整體的系統(tǒng)，從而進(jìn)行整體的設(shè)計(jì)與管理，以最佳的結(jié)構(gòu)，最好的配合充分發(fā)揮其系統(tǒng)功能的效率，實(shí)現(xiàn)整體的物流合理化，以最終實(shí)現(xiàn)“5s”的目標(biāo)，即service，speed，spacesaving，scaleoptimization，stockcontrol；形成合理化物流管理，在物流系統(tǒng)化的基礎(chǔ)之上進(jìn)行研究、規(guī)劃、組織與管理，使整個(gè)物流過(guò)程優(yōu)化，以較低的物流成本、適當(dāng)?shù)臄?shù)量、適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量、適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、最佳的服務(wù)將物資送往各目的地，提高資源利用率、提高資金資周轉(zhuǎn)率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
（3）對(duì)物流提出了新的要求:信息化，物流信息化是電子商務(wù)提出的必然要求,它表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。自動(dòng)化。自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化，它的核心是機(jī)電一體化，外在表現(xiàn)是無(wú)人化，效果是省力化。網(wǎng)絡(luò)化,物流領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息化，它包括兩層含義：一是物流本身系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，二是組織的網(wǎng)絡(luò)化。物流網(wǎng)絡(luò)化是物流信息化的必然，也是電子商務(wù)環(huán)境下物流活動(dòng)的主要特征。智能化,這是物流自動(dòng)化、信息化的一種高層次應(yīng)用。在物流自動(dòng)化的進(jìn)程中，物流智能化是不可回避的技術(shù)難題。柔性化，是為實(shí)現(xiàn)以客戶為中心而提出的，它要求物流配送中心根據(jù)消費(fèi)者需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特點(diǎn)，靈活地組織和實(shí)施物流作業(yè)。
（4）電子商務(wù)改變了物流的運(yùn)作模式：電子商務(wù)可使物流實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)控制。傳統(tǒng)物流活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是以商流為中心，其運(yùn)作方式是緊緊伴隨著商流而來(lái)，即從屬于商流活動(dòng)。在傳統(tǒng)的物流供應(yīng)鏈中，由于受到通信手段和管理模式的限制，信息流和物流都是逐級(jí)傳遞的，物流和供應(yīng)信息是從供應(yīng)商到制造商再到分銷商最后到用戶。在電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品銷售信息與顧客信息。此時(shí)存貨管理采用反應(yīng)方法，按所獲得信息組織產(chǎn)品生產(chǎn)和對(duì)零售商供貨，可以有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)物流的實(shí)時(shí)控制，實(shí)現(xiàn)物流的合理化。例如，在電子商務(wù)方案中，可以利用信息網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)信息溝通，將實(shí)物庫(kù)存暫時(shí)用信息代替，將信息作為虛擬庫(kù)存，為生產(chǎn)廠商和下游的經(jīng)銷商、物流服務(wù)商提供服務(wù)，共享庫(kù)存信息，這樣就能夠在不降低供貨服務(wù)水平的同時(shí)盡量減少實(shí)物庫(kù)存。
（5）第三方物流：指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。第三方物流將在電子商務(wù)環(huán)境下得到極大發(fā)展，這是由電子商務(wù)的跨時(shí)域性與跨區(qū)域性所決定的。跨時(shí)域性與跨區(qū)域性要求其物流活動(dòng)也具有跨區(qū)域或國(guó)際化特征。在btoc模式下，如果消費(fèi)者在異國(guó)的網(wǎng)上商店用國(guó)際通用的信用卡購(gòu)買商品，若要將商品送到消費(fèi)者手里，對(duì)于小件商品可以通過(guò)郵購(gòu)；對(duì)于大件商品，則是速遞公司完成交貨。在各國(guó)成立境外分公司的配送中心，利用第三方物流，由用戶所在國(guó)配送中心將貨物送到用戶手里，可大大降低流通費(fèi)用，提高流通速度?？鐕?guó)性的第三方物流企業(yè)可以給雙方提供最佳的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)門到門的送貨。
（6）對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的`影響：電子商務(wù)高效率和全球性的特點(diǎn)，要求物流必須具有良好的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施。電子商務(wù)將促進(jìn)物流硬件技術(shù)和軟件技術(shù)的進(jìn)步，物流硬件技術(shù)是指在組織物流過(guò)程中所需的各種材料，機(jī)械和設(shè)施等。物流軟件技術(shù)是指組織高效率的物流所需的計(jì)劃，管理，評(píng)價(jià)等方面的技術(shù)和管理方法。從物流環(huán)節(jié)來(lái)考察,物流技術(shù)包括運(yùn)輸技術(shù)，保管技術(shù)，裝卸技術(shù)，包裝技術(shù)等。物流技術(shù)水平的高低是實(shí)現(xiàn)物流效率高低的一個(gè)重要因素，要建立一個(gè)適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)作的高效率的物流系統(tǒng)，加快提高物流的技術(shù)水平有著重要的作用。
(7）對(duì)客戶服務(wù)的影響：在電子商務(wù)環(huán)境里，客戶可以很快的獲得商品信息并快速的實(shí)現(xiàn)商品的采購(gòu)，然而要獲得真正的實(shí)體商品則需要一段較長(zhǎng)的時(shí)間。如何完善服務(wù)，使物流這個(gè)以顧客為中心的理念得以真正實(shí)施,即保證企業(yè)與客戶間的即時(shí)互動(dòng)及客戶服務(wù)個(gè)性化，就成為電子商務(wù)環(huán)境下物流活動(dòng)應(yīng)首要研究的課題。按照供應(yīng)鏈增值服務(wù)的一般性原則,把物流服務(wù)分成基本的和增值的兩類,并根據(jù)客戶需求的變化進(jìn)行不同的服務(wù)營(yíng)銷組合。
電子商務(wù)的飛速成長(zhǎng)給現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展在帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也給其發(fā)展提出了一些新的要求，為使現(xiàn)代物流能健康有序的發(fā)展，我們必須應(yīng)以系統(tǒng)分析的觀點(diǎn)來(lái)分析整個(gè)現(xiàn)在物流，使其社會(huì)效用最大化。
電子商務(wù)物流的心得體會(huì)篇十一
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在我國(guó)發(fā)展迅速，是我國(guó)新興產(chǎn)業(yè)的代表，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊。文章對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷業(yè)的影響進(jìn)行了重點(diǎn)探討，指出傳統(tǒng)企業(yè)只有不斷更新營(yíng)銷理念，創(chuàng)新營(yíng)銷策略，積極開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。
電子商務(wù)；傳統(tǒng)企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，已經(jīng)發(fā)展成為一種成熟的現(xiàn)代商務(wù)模式，并作為新興產(chǎn)業(yè)的代表，極大地推動(dòng)了世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)的多選擇性與便捷性符合消費(fèi)者的購(gòu)物需求，大量中小企業(yè)依托電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了自身的發(fā)展壯大。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度快，市場(chǎng)淘汰率高，機(jī)會(huì)始終伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，這就要求必須充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，趨利避害。文章通過(guò)探討電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷業(yè)的影響，認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)只有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略，不斷促進(jìn)生產(chǎn)要素的整合，擴(kuò)大企業(yè)電子商務(wù)資源的占有總量，才能在新形勢(shì)下持續(xù)發(fā)展。
1.1電子商務(wù)的概念
電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上是商務(wù)活動(dòng)的一種形式，與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，在電子商務(wù)中信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在完成商品交換過(guò)程發(fā)揮了重要作用。簡(jiǎn)而言之，以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)與相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的總稱即電子商務(wù)。電子商務(wù)概念有狹義與廣義之分，廣義而言，凡是運(yùn)用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)的均可歸納于電子商務(wù)。狹義而言，利用因特網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)才稱為電子商務(wù)。縱觀電子商務(wù)概念，均與互聯(lián)網(wǎng)緊密相關(guān)，這也揭示了互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)中至關(guān)重要的地位，可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
1.2電子商務(wù)的特點(diǎn)
電子商務(wù)特點(diǎn)眾多，總體而言，與傳統(tǒng)商務(wù)形式相比，市場(chǎng)全球化、交易快捷化、交易虛擬化、成本低廉化、交易標(biāo)準(zhǔn)化是其突出表現(xiàn)。
馬克思唯物主義告訴我們事物具有兩面性，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響也分為積極與消極兩個(gè)方面。
2.1積極影響
電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的積極影響主要表現(xiàn)在，電子商務(wù)縮短了商品交易活動(dòng)的空間距離，加強(qiáng)了商品交易的連續(xù)性，強(qiáng)化了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的交叉性，使商品交易突破了地域限制，整個(gè)世界成為一個(gè)巨大的交易市場(chǎng)，滿足了企業(yè)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)的需求。此外，電子商務(wù)還改變了消費(fèi)者的消費(fèi)方式，創(chuàng)新了消費(fèi)理念。
2.2消極影響
電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的消極影響主要表現(xiàn)在:首先，加劇了全球化經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，21世紀(jì)是信息時(shí)代，是科技時(shí)代，科技的爆炸性發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的迅猛性飛躍都成為了當(dāng)今社會(huì)所必須關(guān)注的焦點(diǎn)?？萍甲尰ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)又發(fā)展了電子商務(wù)，在電子商務(wù)平臺(tái)上企業(yè)和顧客之間的物理距離可以直接無(wú)視，這種便捷高效的電子商務(wù)模式極大地拉近了商家和消費(fèi)者的距離，企業(yè)的各種競(jìng)爭(zhēng)力也得到了迅速提高。與此同時(shí)，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力加大，消費(fèi)者面臨更多的選擇。在這種情況下，企業(yè)所面臨的是更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和更具挑戰(zhàn)的難度，企業(yè)的發(fā)展也面臨抉擇。其次，增大了經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)使得企業(yè)和消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中必須承擔(dān)起所帶來(lái)的不良影響，各種法規(guī)制度的滯后性在新生事物出現(xiàn)之時(shí)無(wú)法給予約束和管理，商務(wù)活動(dòng)各方只好風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。
3.1變革營(yíng)銷觀念
3.1.1合作性
電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展而逐步建立起來(lái)的，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)就必須協(xié)調(diào)各主體之間的關(guān)系，商家、客戶、物流等各方面都要進(jìn)行合作，多者之間的交互性使得各個(gè)群體通過(guò)合作關(guān)系變得密切起來(lái)，旨在于建立一個(gè)健康互利的協(xié)作方式。電子商務(wù)缺少合作是寸步難行的，企業(yè)和消費(fèi)者之間只要一方出現(xiàn)問(wèn)題，整個(gè)流程就不會(huì)順利進(jìn)行，伙伴間的互惠互利更能有效促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，不管是對(duì)個(gè)人還是對(duì)群體，合作觀念是急需確立起來(lái)的?？蛻?、商家企業(yè)應(yīng)站在平等的地位上，打造一個(gè)互相合作的健康的商務(wù)體系。
3.1.2誠(chéng)信性
無(wú)論在哪個(gè)領(lǐng)域，哪種關(guān)系中，誠(chéng)信都是一項(xiàng)最基本的要求。誠(chéng)信，甚至可以作為要求一個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)最基礎(chǔ)的品質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，由于商品是消費(fèi)者看不見(jiàn)、摸不著的東西，這個(gè)時(shí)候商家的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是極為重要的。在電子商務(wù)活動(dòng)中，商家要實(shí)事求是，說(shuō)實(shí)話，不夸大商品性質(zhì)，不隱瞞商品的真實(shí)情況，而消費(fèi)者也要秉持誠(chéng)實(shí)守信的原則來(lái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，這在雙方的商務(wù)交流中的最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果一個(gè)企業(yè)、一個(gè)商家不顧誠(chéng)信，這無(wú)疑是在自取滅亡，企業(yè)的信譽(yù)將不復(fù)存在，在未來(lái)的發(fā)展中也會(huì)舉步維艱甚至無(wú)人問(wèn)津。不誠(chéng)信的后果是嚴(yán)重的，它直接導(dǎo)致一場(chǎng)商務(wù)交易的失敗，不僅是經(jīng)濟(jì)上的失敗，還是品格上的失敗。因此，我們可以清楚地認(rèn)識(shí)到，誠(chéng)信觀念對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有怎樣的地位和作用。
3.1.3“一對(duì)一”模式
“一對(duì)一”的個(gè)性化服務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流的'趨勢(shì)，人們?cè)谖镔|(zhì)生活水平提高的今天，不再滿足于以往單一大眾毫無(wú)個(gè)性的服務(wù)和商品，人們變得不再將就，而是勇于將自身內(nèi)心的需求表達(dá)出來(lái)，而此時(shí)的市場(chǎng)就必須順應(yīng)社會(huì)需求及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和觀念。采取“一對(duì)一”服務(wù)，了解并掌握顧客需求，這是對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)提出的新要求，不是傳統(tǒng)的大面積放羊狀態(tài)，而是精致又有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)模式，這種觀念和模式必將是未來(lái)電子商務(wù)活動(dòng)所需的基本品質(zhì)。
3.1.4良好的售后保障
電子商務(wù)的迅猛發(fā)展有時(shí)使國(guó)家的經(jīng)濟(jì)策略和法律法規(guī)都難以跟上，然而無(wú)法律的明確限制并不代表著其中參與者可以為所欲為。在電子商務(wù)活動(dòng)中，有效地維護(hù)顧客的合法權(quán)益是電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站和商家都必須關(guān)注的事情，這就順勢(shì)引出了消費(fèi)者在收到商品后有沒(méi)有可靠有效的售后保障服務(wù)。一錘子買賣不會(huì)做長(zhǎng)久，市場(chǎng)也不允許它做長(zhǎng)久。電子商務(wù)帶來(lái)的不僅是商務(wù)互動(dòng)的便捷，隨之而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)性也是日益激烈，若是忽視售后保障將不會(huì)使企業(yè)繼續(xù)前進(jìn)，消費(fèi)者對(duì)其的不認(rèn)可終將成為其墳?zāi)埂?/p>
3.2整合市場(chǎng)營(yíng)銷策略
眾所周知，傳統(tǒng)營(yíng)銷注重于價(jià)格、渠道、產(chǎn)品、促銷。然而隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)實(shí)力的持續(xù)增強(qiáng)，人們生活水平的提高，以往的營(yíng)銷策略不足以滿足市場(chǎng)的發(fā)展，人們的價(jià)值需求在如今社會(huì)早已有所改變，原有的“4p”理論需要再一次進(jìn)行整合，尋找真正屬于當(dāng)代市場(chǎng)的營(yíng)銷方式。有美國(guó)學(xué)者提出4cs營(yíng)銷理論，這個(gè)理論內(nèi)容不僅包含了產(chǎn)品服務(wù)，更是囊括了客戶價(jià)值等重要因素。這種理論使商業(yè)眼光不再僅僅拘泥于成本等因素，更是讓企業(yè)從更深層次去把握消費(fèi)者的心理和需求，科學(xué)考量影響消費(fèi)者的各項(xiàng)因素，在雙方相互了解的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)商務(wù)的雙向溝通。整合市場(chǎng)營(yíng)銷策略，已成為現(xiàn)如今電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的一項(xiàng)重大變革和發(fā)展。個(gè)性化、低成本、便利性、易于溝通這幾個(gè)要素是電子商務(wù)健康順利發(fā)展所必須注重的四大因素，它是新的營(yíng)銷理念，是符合社會(huì)發(fā)展潮流的新標(biāo)向。
電子商務(wù)物流的心得體會(huì)篇十二
現(xiàn)如今，電子商務(wù)已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分，對(duì)人們生活、工作的影響頗深，但在電子信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，電子商務(wù)也要迎合時(shí)代特點(diǎn)，不斷加以改進(jìn)和創(chuàng)新，因此，本文將對(duì)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理的影響和創(chuàng)新展開分析與討論。
電子商務(wù)；企業(yè)管理；影響與創(chuàng)新
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，與人們生活和工作之間的聯(lián)系越來(lái)越緊密。在現(xiàn)代化企業(yè)中，企業(yè)管理水平的高低對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展具有很深的影響，為適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)管理將電子商務(wù)理論貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，這對(duì)企業(yè)管理來(lái)講試一次機(jī)遇更是一次挑戰(zhàn)。因此，如何充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)最新動(dòng)向，提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)未來(lái)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
電子商務(wù)是指依托于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)，也可以說(shuō)是在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)內(nèi)采用電子交易的方式展開交易活動(dòng)和附屬服務(wù)活動(dòng)，有效實(shí)現(xiàn)了商業(yè)活動(dòng)的電子化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化。在全球經(jīng)濟(jì)一體化越來(lái)越明顯的今天，電子商務(wù)的形式也呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，包括企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、個(gè)人對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)對(duì)政府、線上對(duì)線下（o2o）、商務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)家庭消費(fèi)（b2f）、供給方對(duì)需求方（p2d）、門店在線（o2p）等，其中企業(yè)對(duì)企業(yè)和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者是時(shí)下應(yīng)用最為廣泛的兩種模式，也是電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的主流。
企業(yè)發(fā)展的核心要素包括人力、物力、財(cái)力、供應(yīng)商、產(chǎn)品以及營(yíng)銷六個(gè)方面，這也是電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理影響的主要組成部分。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)抑或是國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上其實(shí)就是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家在提出科技興國(guó)戰(zhàn)略的同時(shí)，對(duì)人才強(qiáng)國(guó)也提出了更高的要求，企業(yè)想要健康地發(fā)展，就必須吸納更多的高素質(zhì)、高能力的`高端技術(shù)人才，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展開辟更為廣闊的空間，因此，人力資源的開發(fā)和管理對(duì)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展尤為關(guān)鍵。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，企業(yè)管理人員應(yīng)構(gòu)建集招聘、培訓(xùn)、管理于一體的一整套健全的人力資源管理體系，而在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，想要保證人力資源管理體系更加完善、智能化和信息化，就要依靠電子商務(wù)這一主流技術(shù)，以便實(shí)時(shí)掌握行內(nèi)最新動(dòng)態(tài)信息，為人力資源管理提供更具時(shí)效性的有力依據(jù)，不僅能夠提升企業(yè)整體管理水平，更能節(jié)約人力資源成本，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益更快發(fā)展。電子商務(wù)是建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的一種以電子交易形式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)人力資源管理來(lái)說(shuō)，以電子商務(wù)的形式進(jìn)行人力資源招聘可以有效提高招聘效率，獲得更多的招聘渠道，使招聘活動(dòng)便捷、高效、透明，同時(shí)大大降低企業(yè)管理成本。電子商務(wù)的出現(xiàn)，從根本上優(yōu)化了企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的工作方式以及企業(yè)財(cái)務(wù)管理的方式，使企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)更加行之有效，很大程度上提高了財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量和效率。此外，電子商務(wù)也在影響著企業(yè)管理理念和思想，在傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念和思想中融入了智能化、信息化元素，極大地豐富了企業(yè)管理者的傳統(tǒng)認(rèn)知，打破了傳統(tǒng)管理的“怎么管、管什么”的僵局，使企業(yè)管理更加靈活和具有時(shí)代感，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷管理的不足，使企業(yè)管理煥然一新。
4.1正確看待電子商務(wù)發(fā)展，更新管理觀念
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，更是興國(guó)強(qiáng)民的必備精神。在企業(yè)管理中，管理者必須要緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，秉承先進(jìn)的管理理念和思想，才能長(zhǎng)久立足于知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，這就要求企業(yè)應(yīng)正確看待電子商務(wù)的發(fā)展，并分析電子商務(wù)市場(chǎng)，以發(fā)展的眼光，抓住電子商務(wù)這一契機(jī)，為企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)久發(fā)展提供有力保障。
4.2充分利用電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化企業(yè)軟硬件設(shè)施
電子商務(wù)的發(fā)展離不開電子信息技術(shù)的支持，企業(yè)想要充分利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，就要不斷引進(jìn)先進(jìn)的軟硬件設(shè)施，著力建設(shè)更加高端和現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)，提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，在硬件設(shè)施建設(shè)上要求采用高性能的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)硬盤以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等；在軟件設(shè)施建設(shè)上需要管理人員構(gòu)建符合企業(yè)特色的電子商務(wù)網(wǎng)站以及聯(lián)系客戶管理的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，保證線上和線下交易的快速和便捷，以適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展需求。
4.3加強(qiáng)人員培訓(xùn)
二十一世紀(jì)，是人才濟(jì)濟(jì)的時(shí)代，想要保證企業(yè)更快更好地發(fā)展，就必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)與教育，不斷為企業(yè)注入新鮮血液，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的形勢(shì)下提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，國(guó)家對(duì)企業(yè)和人才的要求也隨之顯著提高，在此背景下，企業(yè)必須堅(jiān)持以人為本[4]，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，包括企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一、工作職責(zé)的落實(shí)、計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用等多方面內(nèi)容，提升企業(yè)員工整體素質(zhì)和能力。另外，企業(yè)可以通過(guò)電子商務(wù)拓展招聘渠道，吸納更多高標(biāo)準(zhǔn)、高水平人才，豐富企業(yè)人力資源，打造一支精良的員工隊(duì)伍和管理隊(duì)伍，才能促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。
綜上所述，電子商務(wù)的出現(xiàn)，為企業(yè)管理帶來(lái)了新的希望和挑戰(zhàn)，企業(yè)管理者應(yīng)正確看待電子商務(wù)的發(fā)展，轉(zhuǎn)變管理理念，加緊建設(shè)企業(yè)軟硬件設(shè)施，加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)與教育工作，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
電子商務(wù)物流的心得體會(huì)篇十三
從傳統(tǒng)物流到現(xiàn)代物流早在60年代，美、英、日等發(fā)達(dá)國(guó)家就已認(rèn)識(shí)到物流供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)而言的戰(zhàn)略價(jià)值，從而將“物流”概念置于二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)重要位置上。物流的定義被確認(rèn)為“在連接生產(chǎn)和消費(fèi)間對(duì)物質(zhì)履行保管、運(yùn)輸、裝卸、包裝、加工等功能，以及作為控制這類功能后援的信息功能，它在物質(zhì)銷售中起到橋梁作用”。隨著社會(huì)分工的日益專業(yè)化，企業(yè)難以也沒(méi)有必要一切做到自給自足，同時(shí)物流本身也面臨著創(chuàng)新和突破，終于許多企業(yè)選擇了物流業(yè)務(wù)外包，即將物流一塊交給獨(dú)立的、專業(yè)化的物流公司去做，后者被稱為“第三方物流公司”，或言之物流集成商。這就是現(xiàn)代物流賴以發(fā)展的基石了?，F(xiàn)在以歐洲為例，第三方物流在德國(guó)的市場(chǎng)份額是23.33%，在法國(guó)是26.9%，在英國(guó)達(dá)到34.48%，其余歐共體國(guó)家均在10%―25%之間，說(shuō)明其比例之高。第三方物流是電子商務(wù)合作的突破口，例如美國(guó)商業(yè)巨子沃爾馬特的電子商務(wù)就基本上依靠第三方物流公司，后者建造了一個(gè)100萬(wàn)平方英尺的配送中心，為沃爾馬特的電子商務(wù)提供訂單管理、訂貨處理、訂貨的發(fā)送系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、另外付款的處理、退貨的處理等業(yè)務(wù)。當(dāng)然，這只是電子商務(wù)背景下物流的一個(gè)方面而已。回過(guò)頭來(lái)，從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的角度再來(lái)看一番物流，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它蘊(yùn)藏著的巨大能量。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家汪丁丁曾為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)歸納出三個(gè)普遍意義上的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，其中第三個(gè)是“大規(guī)模的量身定制”。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的“量身定制”十分昂貴，且意味著特權(quán)價(jià)格和超額利潤(rùn)。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，再特殊的商品也可以面對(duì)全球范圍的潛在市場(chǎng)，而集結(jié)這個(gè)市場(chǎng)所需要的費(fèi)用正以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)展速度迅速下降，原先的“特殊”款式和“特殊”服務(wù)手段對(duì)于全球客戶而言就變成“批量”而且常規(guī)的了。由此，商品生產(chǎn)才具備了按照相應(yīng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益降低成本和競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格的技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件，形成“大規(guī)模量身定制”的事件。從這個(gè)意義，就不難理解現(xiàn)在為什么有那么多的網(wǎng)企投身于物流運(yùn)輸網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、網(wǎng)上配載乃至基于電子商務(wù)平臺(tái)的“電子化物流”中去了。相對(duì)于傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)而言，可以把現(xiàn)代物流，特別是與網(wǎng)絡(luò)信息化和電子商務(wù)密切融洽的物流業(yè)看作是不折不扣的高科技產(chǎn)業(yè)，其理由為：一、物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)技術(shù)考慮因素廣，技術(shù)含量高，理應(yīng)屬于高科技范疇。二、信息技術(shù)是實(shí)現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)控制的必備條件，物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)將完全依賴因特網(wǎng)將總部和所有配送中心聯(lián)結(jié)起來(lái)具備信息采集與傳輸、業(yè)務(wù)管理、客戶查詢及業(yè)務(wù)跟蹤等各項(xiàng)功能。三、現(xiàn)代物流的運(yùn)作也離不開高科技，如自動(dòng)化分檢和控制庫(kù)存等，設(shè)計(jì)也相當(dāng)復(fù)雜。整合現(xiàn)代物流的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在嚴(yán)冬期令人失望的表現(xiàn)給予我們一個(gè)很好的重新審視電子商務(wù)病灶的機(jī)會(huì)。相當(dāng)多的b2c網(wǎng)站都發(fā)生過(guò)商品延遲交付、商品損毀、商品缺件以及張冠李戴、帳目錯(cuò)誤等形形色色的問(wèn)題，這根本上是一個(gè)供貨系統(tǒng)的問(wèn)題，因而迫使諸如8848等大網(wǎng)站花費(fèi)重金聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)改善供貨系統(tǒng)。而b2b對(duì)于供貨系統(tǒng)的技術(shù)要求更為苛刻，相應(yīng)地暴露出來(lái)的問(wèn)題也就更多了。某位cio對(duì)此作出尖刻又不無(wú)道理的比喻：現(xiàn)在的網(wǎng)站就象一個(gè)高位截癱的病人，腦子非常好，什么都能想象，什么都能規(guī)劃出來(lái)，但就是胸部以下不能動(dòng)，沒(méi)胳膊沒(méi)腿。相比之下許多立足于傳統(tǒng)資源的網(wǎng)站，如日本的7―11連鎖店，美國(guó)的“”連鎖網(wǎng)上書店生來(lái)腿腳健全，搞電子商務(wù)就要輕松得多了。而供貨系統(tǒng)也好、配送也好，歸根到底都是屬于物流體系的大框架中的，因此電子商務(wù)的成敗，在一定程度上也取決于整合現(xiàn)代物流上的成敗。欲突破目前采購(gòu)、配送等電子商務(wù)瓶頸，必須倚靠整個(gè)物流體系的信息化構(gòu)建。而企業(yè)erp(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))中極重要的一環(huán)，也正是物流與資金流的集成。相應(yīng)地，要從物流體系的完善過(guò)程中尋找到電子商務(wù)發(fā)展的突破口，也必然要求物流企業(yè)朝著智能化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的方向不斷努力。這樣通過(guò)電子商務(wù)，企業(yè)可以用很低的成本適時(shí)了解到供應(yīng)商、零部件商的價(jià)格、質(zhì)量，并通過(guò)全球采購(gòu)系統(tǒng)保證供應(yīng)，借助專業(yè)的物流配送系統(tǒng)完成發(fā)送，達(dá)到產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的垂直分解。福特公司的電子商務(wù)――物流體系計(jì)劃就堪稱這方面的經(jīng)典一課。那么現(xiàn)階段哪些企業(yè)適合做物流呢？連鎖企業(yè)顯然具備成為電子商務(wù)與物流相整合的寵兒的條件。這是因?yàn)?，連鎖企業(yè)做物流的邊際成本比較低，非常適合從事第三方物流。在電子商務(wù)背景下，連鎖企業(yè)既可以做b2c，也可以做b2b。因?yàn)檫B鎖企業(yè)知道如何對(duì)品種繁多的商品進(jìn)行專業(yè)化的管理，包括商品的服務(wù)分割等，普通網(wǎng)絡(luò)公司或者一般性的儲(chǔ)運(yùn)公司可能都做不了。比如新浪網(wǎng)開拓電子商務(wù)服務(wù)，在其供選擇的產(chǎn)品中可能有70%需要連鎖企業(yè)的合作，幫助其降低流通成本，另外30%是它的獨(dú)家產(chǎn)品，這種流通方式就非常具有可操作性。其次，連鎖企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)眾多，易于實(shí)施電子商務(wù)的最后一環(huán)――配送，雖然其服務(wù)不存在邊際的概念，但也具有相當(dāng)?shù)尼槍?duì)性，通過(guò)目標(biāo)客戶的定位分析可以算出配送成本和利潤(rùn)，算出投資回報(bào)。除此以外，一些民營(yíng)商貿(mào)企業(yè)，憑藉自己在銷售網(wǎng)絡(luò)上的多年打拼和對(duì)于電子商務(wù)本質(zhì)的理解，也樹立起成功的物流企業(yè)典范。例如某公司的分為四大塊的綜合物流營(yíng)銷方式：一是自營(yíng)商品的配送，包括向連鎖商站和超市等的配送；二是b2b，即受一些廠商委托為其做物流，使自己物送網(wǎng)達(dá)到全程滿載，從而最大限度降低費(fèi)用和壓力；三是b2，為商場(chǎng)到供應(yīng)商那里去提貨并送貨；四是b2c，包括自身電子商務(wù)的配送和為其他網(wǎng)站做的b2c配送。國(guó)內(nèi)物流運(yùn)作與整合現(xiàn)狀從傳統(tǒng)意義上而言，中國(guó)物流業(yè)由于受多方面因素影響，物流質(zhì)量總體水平比較低，同時(shí)，中國(guó)的物流供應(yīng)鏈冗長(zhǎng)、低效、環(huán)節(jié)過(guò)多，與國(guó)外先進(jìn)的現(xiàn)代化物流工業(yè)流水線式的質(zhì)量相比，我們的物流整體水平只能說(shuō)是手工作坊式的，從一些基本功，如集裝箱設(shè)計(jì)、貨車設(shè)計(jì)、載貨區(qū)、托盤標(biāo)準(zhǔn)等方面來(lái)看就相差甚遠(yuǎn)，真正有效的供應(yīng)鏈應(yīng)該是扁平式的，例如能夠的供綜合服務(wù)的大型物流中心基地，這在我國(guó)而言是少之又少。傳統(tǒng)物流不過(guò)關(guān)，要做電子商務(wù)背景的“后”現(xiàn)代物流就更難上加難了，但沒(méi)有辦法，電子商務(wù)要盈利、要取得實(shí)質(zhì)性突破，物流不突破會(huì)成為很重要的牽制因素。我們不妨先來(lái)看看，某連鎖企業(yè)是如何成功整合電子商務(wù)與物流的：案例：無(wú)錫某超市。這是一家經(jīng)營(yíng)面積上萬(wàn)平方米，經(jīng)營(yíng)品種涵蓋糧油、日用百貨、小家電等十幾個(gè)大類的近3萬(wàn)種商品的超市，80%以上的商品有條碼，每天的銷售數(shù)據(jù)記錄平均達(dá)萬(wàn)余條，進(jìn)退貨記錄數(shù)也達(dá)上千條種。公司建立了以單品管理小組為決策層，以計(jì)算機(jī)部門為中心、數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)的管理層，以各個(gè)業(yè)務(wù)操作流程環(huán)節(jié)為作業(yè)層的運(yùn)作體系。計(jì)算機(jī)中心圍繞決策層的要求或意見(jiàn)進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)或?qū)σ延心K進(jìn)行整合，充分為票據(jù)流、資金流、信息流為一體的動(dòng)態(tài)物流管理服務(wù)。前臺(tái)收銀、后臺(tái)管理、配貨中心、網(wǎng)絡(luò)管理等具體作業(yè)層則執(zhí)行和完成各項(xiàng)指令。付款方面采用數(shù)字化手段：首先，界定時(shí)間，根據(jù)合同由電腦控制什么時(shí)間，出哪個(gè)供應(yīng)商結(jié)算單；其次，付款的額度也由電腦核算，即經(jīng)銷商品的付款額為相應(yīng)時(shí)間段內(nèi)進(jìn)貨金額減退貨金額的'總額，代銷、聯(lián)銷商品的付款額為相應(yīng)時(shí)間段內(nèi)銷售成本總額；再次，參照供應(yīng)商在整個(gè)時(shí)間段內(nèi)的進(jìn)銷存表，檢查是否存有運(yùn)行異常，核查進(jìn)貨額、銷售額、退貨額和庫(kù)存額，判斷是否進(jìn)行商品庫(kù)存調(diào)整和付款調(diào)整，最終形成付款通知單，由財(cái)務(wù)部門準(zhǔn)備付款。這一流程的實(shí)施既避免了貨款支付過(guò)程中的人情賬、關(guān)系賬，有利于防止不良庫(kù)存的沉淀，更有利于財(cái)務(wù)資金的有效、有序控制，同時(shí)也提升了企業(yè)自身的信譽(yù)度。同時(shí)通過(guò)使用數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)搜集、存儲(chǔ)顧客的消費(fèi)信息，進(jìn)而統(tǒng)計(jì)、分析、挖掘顧客的消費(fèi)心理、潛在需求，推出迎合顧客的商品和服務(wù)。例如從數(shù)據(jù)庫(kù)中排找周期內(nèi)消費(fèi)頻率高的會(huì)員，主動(dòng)溝通、聯(lián)誼，借此提高超市的親和力，增加顧客的忠誠(chéng)度；其次以會(huì)員為對(duì)象，以月為單位展開dm商品宣傳，并把每一期的dm商品錄入電腦。在每次活動(dòng)結(jié)束后，從電腦中跟蹤分析dm。商品的銷售、毛利同比，銷售、毛利份額比，會(huì)員購(gòu)買比例、折讓比例與銷售上升的比例等指標(biāo)，以此來(lái)分析顧客的潛在需求，顧客對(duì)價(jià)格的敏感度；檢查dm商品的組合策略、定價(jià)策略，進(jìn)而為調(diào)整dm商品組合、促銷價(jià)格的制定提供決策數(shù)據(jù)。由此公司會(huì)員消費(fèi)比例由開業(yè)時(shí)的15%上升至現(xiàn)在的50%，dm商品的銷售份額由原來(lái)的4%上升至現(xiàn)在的9%左右。在商品管理方面，先確定商品品類，由電腦管理中心提供該品類品牌的銷售額；第二，得出按品類劃分的銷量排名、毛利排名、銷售額比率排名；第三，以三個(gè)參數(shù)乘以各自的權(quán)重，最終得出綜合排名；最后，在綜合排名的基礎(chǔ)上，再根據(jù)商品的敏感度、商品組合策略等因素，淘汰后幾條商品?？梢钥闯?，上述案例表述的是在b2c務(wù)實(shí)化的模式下，物流與電子商務(wù)絲絲入扣的融合狀態(tài)。雖然超市談不上b2c中的先鋒業(yè)態(tài)，但我可以肯定的說(shuō)：相當(dāng)多數(shù)名頭很大的b2c企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有這么完備的電子商務(wù)體系，可能部分應(yīng)歸因于所謂的“船大掉頭難”吧。網(wǎng)上連邦。前文已述連鎖店是電子商務(wù)整合物流的有效途徑，但正規(guī)連鎖(或稱直營(yíng)連鎖)耗資很大，相比之下特許連鎖就要靈活得多，成本也低得多。連邦總部就是采用正規(guī)連鎖與特許連鎖并行的方法，從94年開始建立7個(gè)直營(yíng)店之后，就開始四處建立特許加盟店，直至發(fā)展到如今300多家專賣店，(這樣的規(guī)模和無(wú)形財(cái)富做什么b2c都是綽綽有余了)。同時(shí)網(wǎng)上連邦作為b2b模式依賴于傳統(tǒng)的商業(yè)模式和物流配送體系并不斷發(fā)展，在商品采購(gòu)上分為首批采購(gòu)和日常采購(gòu)，避免死庫(kù)存的產(chǎn)生增加成本，同時(shí)也加強(qiáng)了專賣店訂單的智能化管理；在配發(fā)貨方面分為代銷產(chǎn)品、配貨產(chǎn)品和訂貨產(chǎn)品三塊分而治之，做到密切吻合專賣店的要求，從約定數(shù)量，訂貨單管理和控制庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)各個(gè)方面保證質(zhì)量；在廠商直供方面采用由廠商直接供貨和結(jié)算由總部統(tǒng)一負(fù)責(zé)的途徑，提高了工作效率和速度的同時(shí)降低了成本費(fèi)用，減少資金占用。事實(shí)證明網(wǎng)上連邦的確是“贏在連鎖”，以相對(duì)完善的物流體系使b2b真正成為企業(yè)的加速器。科利華的中運(yùn)網(wǎng)。運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施共同組成了物流業(yè)的基礎(chǔ)平臺(tái)，許多物流企業(yè)的發(fā)展就是由貨物運(yùn)輸開始起步的，而利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在貨源運(yùn)輸企業(yè)和貨運(yùn)配載服務(wù)企業(yè)之間搭建起有效的信息橋梁，實(shí)現(xiàn)資源共享，則是現(xiàn)代物流的又一個(gè)主攻方向?；谶@種需求日益迫切，一批以貨運(yùn)配載市場(chǎng)為切入點(diǎn)的貨運(yùn)信息網(wǎng)相繼誕生，其中科利華的中運(yùn)網(wǎng)名頭不小，來(lái)勢(shì)洶洶。他們立足于網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的最佳結(jié)合，目標(biāo)定位于在全國(guó)范圍內(nèi)形成一個(gè)高效、通暢、可調(diào)控的流通體系，其公路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)化體系由無(wú)數(shù)個(gè)地面代理中心及其營(yíng)業(yè)點(diǎn)組成，各配送中心有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，并引進(jìn)電腦網(wǎng)絡(luò)化管理對(duì)裝卸搬運(yùn)保管等過(guò)程實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)化操化，貨主可根據(jù)代理中心的覆蓋區(qū)域來(lái)選擇配送中心，此信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輸給當(dāng)?shù)氐呐渌椭行?，后者根?jù)具體要求和到達(dá)時(shí)間做好配送準(zhǔn)備工作。貨物到達(dá)后，地面配送中心以計(jì)算機(jī)對(duì)貨物自動(dòng)分檢和配裝，以消除重復(fù)運(yùn)輸，提高運(yùn)輸工具利用率，進(jìn)一步降低商品流通成本，提高流通效益。這方面網(wǎng)絡(luò)企業(yè)已近30家，比較著名的還有亞之橋全國(guó)貨運(yùn)信息服務(wù)網(wǎng)和金干線。陽(yáng)光網(wǎng)達(dá)。國(guó)內(nèi)目前的配送體系主要包括郵政系統(tǒng)、國(guó)際配送公司和其他專業(yè)公司，這些專業(yè)公司從事的主要是原材料的配送，基本模式為b2b，從體系和服務(wù)上看，都不具備點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳輸能力，而民營(yíng)的物流企業(yè)又存在小，技術(shù)手段落后的問(wèn)題，陽(yáng)光網(wǎng)絡(luò)就是要填補(bǔ)這其中的空缺。他們的目標(biāo)分為兩步，規(guī)模先是在三到六個(gè)月的時(shí)間里在全國(guó)建立7個(gè)物流中心，形成30―50個(gè)城市的加盟代理；后一階段在六到九個(gè)月時(shí)間里輸出統(tǒng)一的管理規(guī)范和信息交換技術(shù)。在信息網(wǎng)絡(luò)方面，公司通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通迅、條碼等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)商品投遞過(guò)程中的全程跟蹤、查詢與分揀。公司立求通過(guò)代理方式，擴(kuò)展成一個(gè)全國(guó)性的、快速而規(guī)?；奈锪黧w系，專門為電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)。
電子商務(wù)物流的心得體會(huì)篇十四
1.我國(guó)的貿(mào)易體制尚不完善。在長(zhǎng)久的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展過(guò)程中，許多國(guó)家在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，已經(jīng)形成適合自己的發(fā)展體系。與之相比，我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易體制還沒(méi)有完善，仍然缺乏一整套相對(duì)比較完善的世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展體系，這使我國(guó)整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的有效發(fā)展在一定程度上被制約了。因此，我國(guó)想要更好的促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的有序發(fā)展，就必須逐漸加強(qiáng)完善相關(guān)的體制。
2.出口商品中的技術(shù)以及產(chǎn)品附加值低。由于我國(guó)主要出口的產(chǎn)品大多數(shù)是以農(nóng)副產(chǎn)品為主，產(chǎn)品的技術(shù)含量和產(chǎn)品附加值都相對(duì)比較低，所以就更該注意自身產(chǎn)品的質(zhì)量提升以及相應(yīng)的技術(shù)改善。
1.國(guó)際貿(mào)易監(jiān)管方式。未來(lái)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的主流方向是因特網(wǎng)貿(mào)易它是一種完全開放的對(duì)外系統(tǒng)，具有統(tǒng)一的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，通信費(fèi)用低廉的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易可以完全的適應(yīng)市場(chǎng)的具體需求，同時(shí)它也在無(wú)形中改變著國(guó)際貿(mào)易的方式方法，受到國(guó)際貿(mào)易的法規(guī)沖擊是無(wú)可避免的。因此傳統(tǒng)的理論法規(guī)要是沒(méi)有接受新的思考和挑戰(zhàn)，國(guó)際貿(mào)易和跨國(guó)公司不可能持續(xù)發(fā)展的。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展也不會(huì)例外。
2.國(guó)際貿(mào)易管理方式?，F(xiàn)在的國(guó)際貿(mào)易能夠發(fā)展的“如魚得水”有很大的功勞要?dú)w功于電子商務(wù)，因?yàn)殡娮由形礊閲?guó)際貿(mào)易提供了一個(gè)很好的交互平臺(tái)，通過(guò)這種網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制使得國(guó)際貿(mào)易走上了世界的舞臺(tái)，也因此成為了現(xiàn)在最為重要的資源配置，同時(shí)它也讓市場(chǎng)機(jī)制在全球市場(chǎng)中發(fā)揮最大功效，這種網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易不僅在概念突破了傳統(tǒng)，更是在信息、商貿(mào)服務(wù)上開啟了一個(gè)新的時(shí)代，通過(guò)這種以物流產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的發(fā)展方式，不僅讓網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易成為了現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的新興支柱，更是讓它成為了未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前進(jìn)方向。
3.我國(guó)國(guó)際貿(mào)易方式發(fā)生改變?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)也讓現(xiàn)在的貿(mào)易形式發(fā)生了翻天覆地的變化。而電子商務(wù)也開展了一個(gè)新的多維立體空間，使信息能在網(wǎng)上進(jìn)行“虛擬”的交換，打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)必須在一定的現(xiàn)實(shí)地域內(nèi)才存在商貿(mào)交易的格局，由信息網(wǎng)絡(luò)作為紐帶將全球連成一個(gè)統(tǒng)一的“大市場(chǎng)”，促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)全球市場(chǎng)化的形成。
4.現(xiàn)今的國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷形式。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式是以產(chǎn)品為前提尋找顧客，然后由買賣雙方相互進(jìn)行電話溝通或者采取多種措施進(jìn)行交流。而電子商務(wù)的.電子營(yíng)銷(e-ma-rketing)以新的市場(chǎng)營(yíng)銷形式出現(xiàn)完全的改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的傳統(tǒng)模式，其中電子營(yíng)銷是以因特網(wǎng)為核心作為現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷主要組成之一。
1.項(xiàng)目保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)所在。房地產(chǎn)的投資上有許多風(fēng)險(xiǎn)所在，而現(xiàn)在最常用的降低或避免風(fēng)險(xiǎn)的措施便是利用保險(xiǎn)的作用，而對(duì)于保險(xiǎn)的購(gòu)買也要考慮保險(xiǎn)的類型以及相應(yīng)的費(fèi)用金額等，這樣也是為了確保所購(gòu)買的的保險(xiǎn)最大程度的降低自己的損失，當(dāng)然在購(gòu)買保險(xiǎn)的時(shí)候也要充分考慮到保險(xiǎn)公司的信用度是否到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。
2.宏觀條件的重要性。通過(guò)部門之間的協(xié)調(diào)全面提升國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的業(yè)務(wù)水平，對(duì)于現(xiàn)在的業(yè)務(wù)形式，就要求我們建立一個(gè)完善的電子系統(tǒng)，這種貿(mào)易管理體系可以很好的加快整體業(yè)務(wù)的效率，以最快速度實(shí)現(xiàn)貿(mào)易管理的全自動(dòng)化。在貿(mào)易體系發(fā)展的同時(shí)政府也要在這方面給予資金、政策上的相應(yīng)輔助，以保證全方面的快速發(fā)展，為國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)創(chuàng)造最佳的發(fā)展宏觀環(huán)境。
3.基礎(chǔ)設(shè)施與相關(guān)技術(shù)研發(fā)。我國(guó)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架建設(shè)的已經(jīng)相對(duì)有了大致輪廓，但相對(duì)于國(guó)外的信息基礎(chǔ)建設(shè)來(lái)說(shuō)，我們的建設(shè)還很初級(jí)，這也就要求我們?cè)谖磥?lái)要大力開展對(duì)于信息基礎(chǔ)建設(shè)方面的投入，這也是保證我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易急需發(fā)展，并且有一個(gè)更為光明的未來(lái)。
4.完善法律、法規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)的遍及使用，讓市場(chǎng)貿(mào)易也有了嶄新的發(fā)展形式，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易作為一種嶄新的商業(yè)方式，它擁有著許多傳統(tǒng)貿(mào)易所不具有的優(yōu)勢(shì)所在，但同時(shí)也有許多制約它發(fā)展的問(wèn)題所在哦，就如交易的安全性、稅收貿(mào)易、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、合約糾紛等問(wèn)題的存在，縱使現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展迅速，但這些問(wèn)題得不到解決對(duì)于未來(lái)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展無(wú)疑的埋下了一顆“定時(shí)炸彈”，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)形式還未完全定型，為保證最后的收益正常，也就使得我們必須保證網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向有著很高的敏感度，在發(fā)展的同時(shí)對(duì)于相應(yīng)的法律法規(guī)更是要進(jìn)行及時(shí)的制定、完善，這樣才能形成和諧的貿(mào)易流程。而這些措施也是為了保證各方的最后收益得到相應(yīng)的保護(hù)、保證。
5.加速電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易的融合趨勢(shì)。要有針對(duì)性的快速而精準(zhǔn)的推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展向著國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的的有力融合，就需要重視加強(qiáng)建設(shè)和完善我國(guó)的電子商務(wù)平臺(tái)，要想真正掌握市場(chǎng)的需求就要找到二者之間最佳的契合點(diǎn)，加速電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的融合趨勢(shì)。
總而言之，為保證我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易迅速發(fā)展只有通過(guò)不斷地實(shí)踐、不斷地改進(jìn)方法策略，才能更好的保證我們的發(fā)展方向適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)形勢(shì)，也就是說(shuō)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易上的影響是雙方面的，他為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)帶來(lái)了一份難得的機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了一份新的挑戰(zhàn)。我們?cè)谥匾曤娮由虅?wù)發(fā)展的同時(shí)，也要密切關(guān)注國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)變化，只有這樣我國(guó)才能在現(xiàn)在的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有不敗之地。
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