總結(jié)要注重實(shí)用性和可操作性，提出具體的改進(jìn)計(jì)劃和措施?？偨Y(jié)應(yīng)該具備可操作性，即在總結(jié)中提供具體的建議和行動計(jì)劃。以下是一些總結(jié)的案例，供大家參考和學(xué)習(xí)。
煙草物流工作總結(jié)篇一
一是實(shí)行信訪問題專報(bào)督察制。
由綜合辦對發(fā)生的信訪問題進(jìn)行排查疏理，并及時(shí)報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)批示件再由綜合辦進(jìn)行督查督辦，限期解決。
對信訪問題轉(zhuǎn)報(bào)中反映的問題，主要領(lǐng)導(dǎo)每期都作了明確批示，責(zé)任到人。綜合辦對領(lǐng)導(dǎo)批示件也分別采取電話催辦、實(shí)地調(diào)查協(xié)調(diào)、限期解決等措施，進(jìn)行督查督辦，從而使許多萌芽問題得到有效解決，大量的矛盾得到了及時(shí)的化解。到目前為止，沒有發(fā)生任何群體上訪事件。
二是建立服務(wù)制度。即：領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制；重大問題召開黨組會集中研究制；信訪件處理督察督辦制；來信來訪例會制；重大突發(fā)事件應(yīng)急處理制；信訪動向信息快報(bào)制。
三是建立了信訪工作責(zé)任追究制。研究制訂了《縣煙草專賣局(分公司)信訪維穩(wěn)工作方案》，進(jìn)一步提高了責(zé)任單位、責(zé)任人的責(zé)任心，強(qiáng)化“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，把群眾信訪落實(shí)到單位、責(zé)任到人。
四是推行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，加大初信初訪的力度，提高信訪結(jié)案率。
開展重復(fù)訪、越級訪、集體訪專項(xiàng)治理活動?？h局(分公司)把5月中、下旬作為集體訪、越級訪、重復(fù)訪專項(xiàng)治理時(shí)間，要求各部門要站在大局的高度來思考，站在發(fā)展的高度來處理問題。
對信訪案件，相關(guān)部門要認(rèn)真對待，并落實(shí)好專人負(fù)責(zé)，采取一切有利手段、辦法、措施協(xié)調(diào)處理，并嚴(yán)格在督查督辦函限定時(shí)間內(nèi)將結(jié)果報(bào)送綜合辦，加大信訪督察督辦力度。對信訪問題處理情況的督察，不但綜合辦進(jìn)行認(rèn)真督察，并且把處理信訪問題當(dāng)做檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)人做工作能力高低的標(biāo)準(zhǔn)來考察。
開展信訪大排查，組織各部門進(jìn)行拉網(wǎng)式的.排查，對信訪重點(diǎn)問題進(jìn)行排查清理，進(jìn)行處理落實(shí)，做到不留隱患、不留死角、不留盲區(qū)。對清理出來的，集中力量重點(diǎn)分析，研究處理所發(fā)生的重點(diǎn)信訪問題和疑難案件。創(chuàng)新工作方法，對信訪案件原則上實(shí)行屬地包干原則，對確實(shí)協(xié)調(diào)不了的信訪問題，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自參與，幫助協(xié)調(diào)，出面督促支持。
對一些重大問題，充分發(fā)揮在當(dāng)?shù)毓ぷ鬟^的老同志、知名人士、對當(dāng)?shù)厝罕姼星樯畹耐镜淖饔茫埶麄兓厝椭龉ぷ鳌?/p>
我縣為提高維穩(wěn)信訪工作質(zhì)量，成立了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，兩位分管局長任副組長，成員為各部門負(fù)責(zé)人，由綜合辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作開展。
今年以來，我局(分公司)的信訪工作取得了一定的成績，但也存在一些不足和差距。為此，下一步，我們將繼續(xù)完善信訪專報(bào)督察制，堅(jiān)持七項(xiàng)服務(wù)群眾制，不斷加大信訪問題的督察督辦，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，切實(shí)把信訪工作做好、做細(xì)、做實(shí)，為我局煙草持續(xù)快速協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
煙草物流工作總結(jié)篇二
20xx年，市局（公司）在省局（公司）黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“卷煙上水平”的中心任務(wù)，按照“轉(zhuǎn)方式，上水平，爭一流”的總體要求，量化目標(biāo)、細(xì)化措施，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，以實(shí)施“四項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略”為抓手，提升文化軟實(shí)力，強(qiáng)化發(fā)展硬道理，在“十二五”開局之年邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
（一）大力開展零售戶致富工程和品牌培育“建功立業(yè)”活動，全面提升卷煙營銷水平。一是深化文化營銷戰(zhàn)略。二是大力開展品牌培育“建功立業(yè)”活動。按照“以銷定購、以存定購”的原則，科學(xué)組織貨源，有效滿足市場需求。三是全力推進(jìn)卷煙零售戶致富工程。全市上下深刻理解、把握卷煙零售戶致富工程的重要意義，從“讓誰富”定位，從“富什么”思考，從“怎么富”操作，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化措施，全面推進(jìn)。四是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)終端建設(shè)。注重發(fā)揮核心店和誠信店的示范帶動作用。
（二）創(chuàng)新監(jiān)管方式，提高執(zhí)法成效，確保轄區(qū)市場規(guī)范、有序。一是積極推進(jìn)柔性執(zhí)法試點(diǎn)工作。從未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件查處試點(diǎn)工作入手，在職責(zé)定位、工作流程、數(shù)據(jù)傳遞、完善配套制度等方面進(jìn)行積極探索。完善“柔性執(zhí)法”六項(xiàng)制度為柔性執(zhí)法開展提供運(yùn)行保障，切實(shí)促進(jìn)全市專賣執(zhí)法從管理服務(wù)型向服務(wù)管理型轉(zhuǎn)變。二是抓打假破網(wǎng)不放松。分階段組織“掃雷”、“春雨”、“秋風(fēng)”行動，積極構(gòu)建“1+n”區(qū)域協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)與省內(nèi)外毗鄰地區(qū)專賣執(zhí)法協(xié)作，簽訂聯(lián)合執(zhí)法協(xié)議。加強(qiáng)與公安、檢察院、法院、海關(guān)等部門配合，進(jìn)一步完善卷煙打假協(xié)作、獎勵機(jī)制，加大涉煙案件經(jīng)營力度，對重大涉煙案件進(jìn)行跟蹤督辦。三是夯實(shí)專賣管理工作基礎(chǔ)，提升依法行政水平。強(qiáng)化對系統(tǒng)使用的培訓(xùn)和運(yùn)用，創(chuàng)新專控體系運(yùn)行模式，形成“四個(gè)三”（三用、三法、三分析、三結(jié)合）工作法。
（三）構(gòu)建嚴(yán)格規(guī)范新格局，提高規(guī)范管理水平。一是深入開展嚴(yán)格規(guī)范專項(xiàng)整治活動。認(rèn)真貫徹落實(shí)省局（公司）黨組理論學(xué)習(xí)會精神，按照“領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)”的要求，以卷煙經(jīng)營、物資采購、工程投資、宣傳促銷和辦事公開民主管理為重點(diǎn)，以自查自糾和復(fù)查為主要方式，以強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任、考核、紀(jì)律為保障，通過自查、復(fù)查，查找問題、整改提高，全面提升規(guī)范管理水平。二是強(qiáng)化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督。采取市場巡查和暗訪的形式，全面掌握卷煙市場經(jīng)營狀況。組織開展規(guī)范卷煙經(jīng)營自查和自糾，對集團(tuán)消費(fèi)、涉案物品監(jiān)督管理、卷煙促銷進(jìn)行專項(xiàng)檢查，定期對重點(diǎn)品牌銷售情況進(jìn)行分析，對銷售異常情況進(jìn)行預(yù)警。三著力提升內(nèi)控管理水平。認(rèn)真落實(shí)全面預(yù)算管理，狠抓資產(chǎn)、資金規(guī)范管理，深入開展“小金庫”專項(xiàng)治理。市局（公司）被省審計(jì)廳評為“全省內(nèi)部審計(jì)先進(jìn)單位”，主要負(fù)責(zé)人被評為全省“重視支持企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)”。四是強(qiáng)化廉政建設(shè)，全面提升政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。堅(jiān)持懲防體系建設(shè)“更加注重預(yù)防、更加注重治本”的原則，全面開展“效能監(jiān)察年”活動，重點(diǎn)圍繞市局（公司）黨委重大決策部署，“三重一大”決策制度執(zhí)行、工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)督、采購活動監(jiān)督、公務(wù)接待、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等項(xiàng)工作強(qiáng)化效能監(jiān)察。市局（公司）被評為全省煙草系統(tǒng)“民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動先進(jìn)單位”。
（四）注重人本管理，增強(qiáng)發(fā)展后勁。一是深化用工分配制度改革。按照“適度從緊、留有余地”的原則，認(rèn)真做好崗位考核和勞動合同續(xù)訂工作，優(yōu)化配置內(nèi)部人力資源。強(qiáng)化績效管理，注重工資的宏觀調(diào)控，做到了量入為出，規(guī)范有序。二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持德才兼?zhèn)洌缘聻橄鹊倪x人用人標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)堅(jiān)持“人才資源是第一資源”的'理念，建立健全干部交流、選拔任用工作機(jī)制。三是積極構(gòu)建和諧。舉辦杯職工運(yùn)動會，開展“展方陣風(fēng)采慶祖國華誕”系列慶祝活動，活躍內(nèi)部氣氛。把安全、穩(wěn)定、廉政、規(guī)范作為“一票否決”指標(biāo)納入各單位、各部門的年度考核指標(biāo)，增強(qiáng)全員“大平安”、“大規(guī)范”意識。
（五）加強(qiáng)文化建設(shè)，提升發(fā)展軟實(shí)力。一是注重文化建設(shè)的實(shí)踐意義。4月份全省系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)工作和服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)場會暨政研會理事會議、10月份全市國資委系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場會在我單位召開。煙草企業(yè)文化和服務(wù)品牌建設(shè)被國家局選定為行業(yè)年企業(yè)文化案例叢書，行業(yè)內(nèi)外、省內(nèi)外近百余家單位到我單位學(xué)習(xí)交流。市局（公司）在去年被中國煙草總公司授予“全國煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”的基礎(chǔ)上，今年又被評為“全國煙草行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)先進(jìn)單位”，被市委宣傳部授予首屆“十大書香企業(yè)”。二是注重陣地建設(shè)。全面推進(jìn)文化方舟建設(shè)，建立“文化營銷”空間，為10多個(gè)文化方陣提供活動空間和陣地，每個(gè)空間成為了展示方陣風(fēng)采和建設(shè)成果的窗口。三是強(qiáng)化黨建工作。開創(chuàng)性的展開“鉆石先鋒”黨建品牌建設(shè)工作，明確“三堅(jiān)”、“三永”、“三時(shí)”、“三不”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，搭建創(chuàng)建“十大載體”，激勵各級黨組織和廣大黨員樹立先鋒意識、把握先鋒內(nèi)涵、實(shí)踐先鋒使命、展示先鋒形象，市局（公司）黨委被分別被市國資委和市委授予國資委系統(tǒng)“優(yōu)秀基層黨組織”和“市先進(jìn)基層黨組織”。四是注重工作創(chuàng)新。深入推進(jìn)“三全格局”建設(shè)，積極推進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)，編報(bào)創(chuàng)新型企業(yè)試點(diǎn)方案，從構(gòu)建長效創(chuàng)新機(jī)制、提升企業(yè)軟實(shí)力模式研究、專賣市場監(jiān)管成效評價(jià)體系研究與應(yīng)用、卷煙精準(zhǔn)營銷與商圈數(shù)據(jù)庫建設(shè)、信息化建設(shè)等方面著力，全面深入推進(jìn)試點(diǎn)工作。
（六）不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，行業(yè)形象得到更好樹立。一是積極爭取領(lǐng)導(dǎo)。國家局、省局（公司）和市委、市政府、市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)到市局（公司）調(diào)研指導(dǎo)工作，對煙草各項(xiàng)工作給予充分肯定。二是積極履行社會責(zé)任。自覺融入“兩區(qū)”開發(fā)，高標(biāo)準(zhǔn)參與全市夜景亮化工程，積極參加全市慶祝建黨90周年紅歌演唱會，自覺融入到全省文明城市創(chuàng)建活動中，在“慈心一日捐”、“見義勇為”、“博愛在”等社會公益活動中捐助200余萬元，并投入近48萬元參與全市貧困村幫扶，樹立了責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草的良好社會形象。
煙草物流工作總結(jié)篇三
***煙草局在市局（公司）黨組及保衛(wèi)科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本”，構(gòu)建“和諧梁煙”，全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，落實(shí)“一崗雙責(zé)”制，本著對企業(yè)對職工高度負(fù)責(zé)的精神堅(jiān)持安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無事故，為建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”
梁園煙草創(chuàng)造了寬松的環(huán)境，煙草安全工作總結(jié)。我們主要做法是：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，實(shí)施全員參與抓安全
二、立足實(shí)際，積極組織安全教育
20xx年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)盛市局安全工作文件精神，及時(shí)將有關(guān)文件精神傳達(dá)到每個(gè)干部職工，進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會。先后積極有效地開展了一系列宣傳和專項(xiàng)整改活動，以“百日安全活動”、“119”消防宣傳周、安全生產(chǎn)月、交通安全專項(xiàng)活動為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，深入切實(shí)將安全做實(shí)做好。1、為確?！鞍偃瞻踩顒印钡捻樌陀行ч_展，專門召開了動員會議，對該項(xiàng)工作進(jìn)行了專題研討和部署，確定了具體活動方案，成立了以局長、經(jīng)理任組長的“百日安全活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)活動的組織和領(lǐng)導(dǎo)工作。為營造濃厚安全輿論氛圍，進(jìn)行了大力宣傳和教育，分別在辦公區(qū)懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、開辟專欄，印發(fā)安全宣傳資料，并組織職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)《消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī)，觀看安全教育宣傳片，組織全體人員進(jìn)行安全知識測試，考試成績予以公布，并納入月底“兩個(gè)至上”在崗位比爭活動評比考核。通過一系列宣傳與教育活動的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)全員安全意識，豐富安全知識，營造了濃厚“百日安全活動”輿論氛圍。2、立足實(shí)際，認(rèn)真開展交通安全專項(xiàng)治理，組織傳達(dá)貫徹豫煙安（20xx）5號文件精神，結(jié)合隱患查找活動與警民共建活動，將我單位交通安全工作抓緊抓實(shí)：組織全體駕駛?cè)藛T，集中進(jìn)行專題培訓(xùn)，聯(lián)合市交警大隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)單位20xx年車輛管理辦法，對駕駛員進(jìn)行重新資格認(rèn)定，嚴(yán)格把關(guān)，登記備案；與駕駛?cè)藛T簽訂安全責(zé)任書，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，增強(qiáng)責(zé)任意識和安全駕駛意識；堅(jiān)持每月交通安全例會，搞好與交通部門的警民共建活動。3、廣泛開展安全宣傳教育和發(fā)動，分部門、分科室進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，今年分別進(jìn)行了機(jī)關(guān)、專賣、營銷、配送等人員專項(xiàng)安全教育，集中領(lǐng)會貫徹盛市局安全文件，真正使安全意識入腦入心，促使全職干部職工時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全弦。
煙草物流工作總結(jié)篇四
2020年，物流中心統(tǒng)籌安排、科學(xué)調(diào)度，各部門、崗位、工序之間密切聯(lián)系、協(xié)調(diào)配合，積極做好卷煙生產(chǎn)信息的及時(shí)傳遞，實(shí)現(xiàn)了與工業(yè)企業(yè)、銷售部門的無縫對接，卷煙出入庫和分揀過程的準(zhǔn)確無誤，落實(shí)了卷煙配送安全送貨到戶。全年累計(jì)入庫卷煙230621箱（**165156箱、**65465箱）、出庫和分揀卷煙225875箱（**161296箱、**64579箱），累計(jì)配送卷煙161282箱（其中本級終端配送61456箱，中轉(zhuǎn)配送99826箱）。
“元旦、春節(jié)”高峰期間，物流中心制定高峰預(yù)案，提前部署，全面檢修設(shè)備（車輛），多次召開高峰生產(chǎn)動員會、協(xié)調(diào)會、布置會，統(tǒng)一思想、明確分工、周密安排；編排黑、白兩班，不間斷分揀生產(chǎn)?！皟晒?jié)”期間，累計(jì)入庫卷煙43788箱（**31030箱、**12758箱）、出庫和分揀卷煙45268箱（**31914箱、**13354箱）。累計(jì)配送卷煙31914箱（其中本級終端配送11963箱，中轉(zhuǎn)配送19951箱）。
四是加強(qiáng)物流中心文化建設(shè)。構(gòu)建物流中心文化長廊，積極開展主題論壇活動，評選物流序列學(xué)習(xí)標(biāo)兵、技術(shù)能手，尋找身邊的感動，促進(jìn)文化建設(shè)上水平。
化。
六是召開黨員、青年員工座談會。傾聽黨員、青年員工訴求，教育引導(dǎo)黨員、青年員工牢固樹立群眾觀點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任意識，履行崗位職責(zé)，端正工作態(tài)度，加強(qiáng)自我約束，充分發(fā)揮黨員和青年的模范帶頭作用。
三是注重精益思想創(chuàng)新應(yīng)用。注重把精益思想與工作實(shí)踐相結(jié)合，積極開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動。2020年，物流中心創(chuàng)新開展了“彈性分揀”，有效提升了整體分揀用工效率，滿足了員工年休、業(yè)余學(xué)習(xí)的需求；創(chuàng)新實(shí)施了“5的倍數(shù)”訂單模式，有效避免了卷煙在分揀和運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的損耗，提高了卷煙產(chǎn)品質(zhì)量，提升了客戶滿意度；積極落實(shí)了淡旺季送貨，分為淡季、高峰、正常三種配送模式實(shí)施送貨；淡季期間，全市共減車5輛，整合線路25條，有效降低了送貨環(huán)節(jié)的運(yùn)行成本。
四是做好物流管控平臺建設(shè)。積極組織開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，落實(shí)數(shù)據(jù)采集錄入、配套設(shè)備購置，提升員工對軟硬件的操作水平。同時(shí)，制定下發(fā)相關(guān)管理制度，明確管控平臺日常使用和維護(hù)的內(nèi)容、流程及責(zé)任人，確保相關(guān)工作落實(shí)到人，責(zé)任到崗。
三是強(qiáng)化物流成本分析。初步建立了獨(dú)立的物流成本數(shù)據(jù)庫，形成了物流費(fèi)用備查賬，物流成本細(xì)化到最小作業(yè)單元和會計(jì)科目，初步實(shí)現(xiàn)費(fèi)用核算到車、機(jī)臺、班組，定期開展費(fèi)用分析，做到費(fèi)用精算、嚴(yán)管。
五是建立健全物流定額。通過實(shí)地測算、查找作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)
衡歷史數(shù)據(jù)等方法，初步建立了以物流人財(cái)物為一體的一級定額，以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為節(jié)點(diǎn)的二級定額，以費(fèi)用分類為基礎(chǔ)的三級定額，以班組、工序、設(shè)備等為單位的四級定額，共計(jì)完成了26大項(xiàng)、150小項(xiàng)定額標(biāo)準(zhǔn)，為實(shí)現(xiàn)物流成本精細(xì)化管理奠定了基礎(chǔ)。
六是制定二三級考核指標(biāo)。按照市局（公司）績效考核精神要求，結(jié)合物流各部門工作特點(diǎn)，分別詳細(xì)制定共性和個(gè)性兩項(xiàng)考核指標(biāo)，實(shí)行月度考核兌現(xiàn)；出臺《物流中心、縣級局對中轉(zhuǎn)站工作考核辦法》，明確考核責(zé)權(quán)，擴(kuò)大考核范圍，突出考核重點(diǎn)，充分發(fā)揮出考核的引導(dǎo)和激勵作用。
一是夯實(shí)日常安全工作。開展日常車輛、設(shè)備例行檢查；劃分人員安全責(zé)任區(qū)域，層層簽訂安全責(zé)任書，實(shí)施部門安全“分包”制；細(xì)化部門二級安全考核，落實(shí)績效獎懲；推行三級安全檢查制（部門月檢查，班組周巡查，崗位日自查），并根據(jù)部門差別和季節(jié)變化等因素，確定每次檢查的重點(diǎn)，加強(qiáng)安全檢查的針對性。
二是開展安全規(guī)范檢查。利用部門例會、班組例會的形式，將規(guī)范經(jīng)營的目的、影響和作用及時(shí)傳達(dá)到每位物流員工，加深了員工對規(guī)范經(jīng)營的理解，提高員工對規(guī)范經(jīng)營的認(rèn)識；成立專項(xiàng)檢查小組，深入送貨市場一線，利用“查、看、問”的檢查方式，全面了解送貨人員是否存在吃拿卡要、低價(jià)購煙、套購倒賣、克扣截留、回收倒賣零售戶卷煙等違紀(jì)違規(guī)行為。
盡管2020年我們開展了許多工作，取得了許多成績，但距現(xiàn)代物流的精益管理要求，我們?nèi)源嬖谝欢ǖ牟罹嗪筒蛔?，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是隊(duì)伍素質(zhì)仍需提升。今年以來，我們大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，拓展培訓(xùn)內(nèi)容、豐富培訓(xùn)形式，在技能鑒定、技能比武等方面取得的較為明顯成效。但是，由于受到人員分流等歷史因素影響，當(dāng)前部分物流員工年齡偏大、學(xué)歷偏低、學(xué)習(xí)能力弱，造成物流隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)不合理、知識結(jié)構(gòu)不合理，下一步仍需要繼續(xù)加強(qiáng)提升力度。
二是對標(biāo)方面仍需加強(qiáng)。2020年以來，物流中心高度重視對標(biāo)工作，把定期開展對標(biāo)分析，作為推進(jìn)成本精細(xì)化管理的重要舉措來抓，取得了一定成效，如我市單箱倉儲費(fèi)用、單箱可控費(fèi)用、單箱燃油費(fèi)、單箱修理費(fèi)等，均優(yōu)于全省平均水平，排名全省前列，其中，物流可控費(fèi)用連續(xù)10個(gè)月同比持續(xù)下降，降幅排名居全省第4。但是，部分對標(biāo)指標(biāo)仍不理想，如單箱物流費(fèi)用、物流費(fèi)用率、人工費(fèi)用比重等指標(biāo)仍處在全省后位。2019年，物流中心將繼續(xù)以對標(biāo)分析為抓手，努力做好“后位”指標(biāo)的扎實(shí)提升。
出庫運(yùn)行效率。
二是落實(shí)分揀設(shè)備技改。對目前分揀設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造，按照項(xiàng)目實(shí)施安排，完成設(shè)備的生產(chǎn)，設(shè)備進(jìn)場安裝、調(diào)試、初驗(yàn)與試運(yùn)行，及設(shè)備終驗(yàn)等工作。
三是推進(jìn)制度體系建設(shè)。依據(jù)物流非法人實(shí)體運(yùn)作要求，物流中心將對現(xiàn)有部門規(guī)章制度進(jìn)行梳理評價(jià)，刪減、合并、修改不適用的制度，并按照流程再造的管理要求，不斷簡化、固化、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，精簡冗余流程、改進(jìn)低效流程，提高規(guī)章制度的實(shí)用性，形成涵蓋多個(gè)部門（環(huán)節(jié)）、崗位的一整套物流制度體系，進(jìn)一步規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和員工行為。
四是提升客戶服務(wù)水平。根據(jù)零售客戶需求，提供響應(yīng)、告知、宣傳等服務(wù)，有效、快捷地解決客戶所存在的各種疑問，滿足客戶期望；關(guān)注工業(yè)客戶需求，從服務(wù)設(shè)施、服務(wù)響應(yīng)、信息提供等方面提供優(yōu)質(zhì)高效、便捷規(guī)范的服務(wù)，提高工業(yè)客戶滿意率；通過建立完善的服務(wù)保障體系，帶動上下道工序或環(huán)節(jié)之間的有效服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部服務(wù)的良性循環(huán)。
一是推進(jìn)煙草物流師崗位技能鑒定工作。在總結(jié)2020年技能鑒定工作的基礎(chǔ)上，制定2019年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，加強(qiáng)培訓(xùn)考核，切實(shí)提高人員重視度；通過集中培訓(xùn)與集中考試、個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合等方式，切實(shí)提高物流員工學(xué)習(xí)效果，確保鑒定考試通過率。
二是開展物流序列崗位技能比武活動。完善崗位練兵制度，明確崗位技能要求，加強(qiáng)練兵考核考評；組織開展叉車工、分揀員、駕駛員、送貨員崗位比武訓(xùn)練，明確日常訓(xùn)練目標(biāo)，制定具有指導(dǎo)性和可操作性的訓(xùn)練計(jì)劃。同時(shí)，優(yōu)化訓(xùn)練方法，利用“先進(jìn)”帶動“后進(jìn)”、“互幫互學(xué)”等訓(xùn)練方式，調(diào)動人員參與訓(xùn)練的積極性，從而保證崗位技能練兵常態(tài)化、長效化。
三是穩(wěn)步推進(jìn)物流班組建設(shè)。在2020年班組建設(shè)的基礎(chǔ)上，分析當(dāng)前物流班組建設(shè)的現(xiàn)狀，找出制約物流班組建設(shè)的關(guān)鍵因素，謀劃2019年班組建設(shè)新思路；實(shí)施2019年度班組長選聘，形成“能者上、平者讓、庸者下”的班組長選拔和淘汰機(jī)制，全面提升班組建設(shè)能力和水平，形成班組合力。
四是做好物流文化建設(shè)。以物流中心文化長廊建設(shè)為契機(jī)，不斷豐富長廊內(nèi)容，實(shí)行動態(tài)維護(hù)；積極組織開展拓展訓(xùn)練、趣味運(yùn)動會等多種形式的文體活動，增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感，營造良好的物流文化氛圍，逐漸培訓(xùn)物流中心的特色文化。
一是積極探索實(shí)施“智慧物流”。依據(jù)車輛裝載量、送貨里程等指標(biāo)，通過計(jì)算機(jī)算法，隨機(jī)編排送貨線路，實(shí)現(xiàn)送貨模式的自動化、智能化、信息化，從而提升車輛裝載率，減少派車次數(shù)，降低送貨成本。
二是送貨模式創(chuàng)新試點(diǎn)。組織人員對“四改二”、“次日送貨”等業(yè)務(wù)模式進(jìn)行認(rèn)真思考、科學(xué)論證，選取線路、做好試點(diǎn)，全面總結(jié)、分析利弊，為業(yè)務(wù)模式的拓展找路子、想辦法，不斷提高物流各環(huán)節(jié)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
三是開展2019年qc小組活動。結(jié)合物流實(shí)際，重點(diǎn)圍繞“設(shè)備、成本、服務(wù)、效率”等課題，積極開展qc小組活動，充分鍛煉物流員工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，發(fā)揮基層員工的創(chuàng)造性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
四是豐富各項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動。組織開展“小改進(jìn) 大貢獻(xiàn)”、“金點(diǎn)子”、“頭腦風(fēng)暴”等群眾性創(chuàng)新活動，支持和鼓勵基層員工參與創(chuàng)新，認(rèn)真思考能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能減排、降本增效、簡化流程的新方式、新辦法，不斷為精益管理注入新的生機(jī)和活力。
一是增強(qiáng)安全規(guī)范意識。堅(jiān)持組織開展經(jīng)常性的安全規(guī)范教育活動，加強(qiáng)相關(guān)制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，落實(shí)員工安全責(zé)任，強(qiáng)化員工規(guī)范意識，營造全員抓安全、規(guī)范的良好氛圍。
二是加強(qiáng)市場規(guī)范檢查。通過明察暗訪形式，深入市場一線，全面排查送貨人員是否存在“送貨不到位、低價(jià)收購、私自截留客戶卷煙”等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，加大對不規(guī)范行為的處罰力度。
三是全面建設(shè)物流安全管理體系。充分發(fā)揮兼職安全員作用，結(jié)合上級安全標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，根據(jù)物流工作實(shí)際，形成一套標(biāo)準(zhǔn)清晰、職責(zé)明確、實(shí)用的安全管理體系。
一是繼續(xù)做好物流設(shè)備管理。從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”等五個(gè)方面，進(jìn)一步對設(shè)備管理所涉及的各類要素，進(jìn)行分析、歸納和總結(jié)，突出設(shè)備管理中的節(jié)點(diǎn)管理，優(yōu)化設(shè)備各環(huán)節(jié)流程，貫徹落實(shí)設(shè)備三級保養(yǎng)制度，全面增強(qiáng)物流設(shè)備的管控能力。
二是繼續(xù)做好7s現(xiàn)場管理。細(xì)化7s現(xiàn)場管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，探索新的管理方式和方法（目視管理、紅牌作戰(zhàn)等），加強(qiáng)7s現(xiàn)場管理的日常檢查和考核，培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，營造干凈、衛(wèi)生、有序的工作和生活環(huán)境。
三是繼續(xù)做好成本精細(xì)化管理。定期對物流運(yùn)行指標(biāo)和費(fèi)用發(fā)生情況進(jìn)行分析，重點(diǎn)加強(qiáng)物流成本費(fèi)用控制，優(yōu)化成本管理的流程環(huán)節(jié)，并從細(xì)化資產(chǎn)、定額、費(fèi)用等管理標(biāo)準(zhǔn)入手，研究工作改進(jìn)措施，不斷提高物流成本精細(xì)化管理水平。
一是健全物流中心內(nèi)部機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置。按照省公司《物流中心非法人實(shí)體化運(yùn)作實(shí)施意見的通知》的要求，進(jìn)一步完善組織架構(gòu)，明確細(xì)化部門職責(zé)和崗位職責(zé)，實(shí)施定崗定編。
二是持續(xù)發(fā)揮財(cái)務(wù)管控作用。繼續(xù)細(xì)化兼職財(cái)務(wù)管理人員的職責(zé)和權(quán)限，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理知識培訓(xùn)，使其能夠更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用；進(jìn)一步完善成本費(fèi)用備查賬，形成預(yù)算、定額、分析互補(bǔ)的財(cái)務(wù)管理閉環(huán)，不斷提高物流成本控制水平；定期開展固定資產(chǎn)使用情況分析，盤活固定資產(chǎn)資源，提高資產(chǎn)運(yùn)行效率，進(jìn)一步擴(kuò)大資產(chǎn)管理范圍，由固定資產(chǎn)管理向大額、耐用低值易耗品延伸，按部門、崗位梳理資產(chǎn)配備情況，制定資產(chǎn)及相關(guān)辦公用品用具標(biāo)準(zhǔn)，使辦公用品、低值易耗品、固定資產(chǎn)使用有據(jù)可依。
考核內(nèi)容、確定考核比重，實(shí)現(xiàn)對中轉(zhuǎn)站管理的無縫對接。
按照省局（公司）相關(guān)要求，進(jìn)一步明確煙箱回收在行業(yè)發(fā)展過程中的重要意義，積極與省內(nèi)、外各煙廠商定回收煙箱的品牌、數(shù)量、質(zhì)量等事宜；通過制定相關(guān)作業(yè)規(guī)范，落實(shí)績效考核，從而穩(wěn)步做好卷煙裝卸、開箱、保管、碼放等作業(yè)環(huán)節(jié)的管理，形成煙箱回收利用工作機(jī)制，確?；厥展ぷ黜樌七M(jìn)。
物流中心
二〇一八年十一月十九日
煙草物流工作總結(jié)篇五
重慶市煙草公司按照“低投入、高效率、數(shù)字化”的建設(shè)思想(物流目標(biāo)),堅(jiān)持“半徑最佳、交通最暢、流速最快、流程最短、規(guī)模適度”的原則,截至12月18日,歷時(shí)14個(gè)月,投資1.18億元,建成了江北配送中心,萬州、涪陵、黔江、豐都區(qū)域配送中心。年分揀配送量100萬箱,覆蓋40個(gè)區(qū)縣,8萬平方千米,10.5萬客戶。渝煙物流“一個(gè)中心庫存+四個(gè)分庫”5個(gè)節(jié)點(diǎn)形成,實(shí)現(xiàn)全市卷煙營銷“一庫式”管理模式。
其中,物流分公司是隸屬于重慶煙草公司的專業(yè)分公司,并且專職負(fù)責(zé)全市卷煙物流規(guī)劃、項(xiàng)目建設(shè)、集中儲存、集中分揀、分級送貨、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸?shù)取３惫芙敝行膸焱?并負(fù)責(zé)對萬州、涪陵、黔江和豐都四個(gè)卷煙配送中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持。
作為渝煙物流的主要組成部分,江北配送中心的物流業(yè)務(wù)流程是渝煙物流體系中倉儲、配送環(huán)節(jié)的主要節(jié)點(diǎn)。配送中心占地28畝,其中,倉庫面積14500多平方米,設(shè)計(jì)庫容量3萬箱,設(shè)計(jì)配送能力70萬箱,覆蓋客戶5.5萬戶,直接配送最大半徑50千米,接力配送最大半徑150千米。
2渝煙物流的優(yōu)勢及亮點(diǎn)
僅僅從投入的資金、技術(shù)及其形成的規(guī)模來看,渝煙物流與處于同行業(yè)先行者及領(lǐng)先者位置的海煙物流相比,確實(shí)難以找出明顯的優(yōu)勢。但是,渝煙物流卻通過種種努力,滿懷創(chuàng)新精神,銳意進(jìn)取,在同行業(yè)中硬是樹立起了特有的物流營運(yùn)模式。從總體上來看,渝煙物流優(yōu)勢和亮點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面。
2.1數(shù)字化的大集中優(yōu)勢
“數(shù)字化”技術(shù)的運(yùn)用,除了在最直觀的物流流程中所使用到的無線射頻識別技術(shù)(rfid)、電子標(biāo)簽、gps、噴碼機(jī)和托盤id卡等以外,最主要的就是重慶市煙草專賣與營銷管理信息系統(tǒng)(以下簡稱“v3”系統(tǒng))的全面運(yùn)用。
“v3”系統(tǒng)是浪潮軟件和重慶煙草通力合作的成果。根據(jù)建設(shè)“渝煙物流”的目標(biāo)與要求,重慶煙草物流系統(tǒng)的建設(shè),不是單純依靠建設(shè)現(xiàn)代化的倉庫、配置自動化的裝備來實(shí)現(xiàn)的,而是在“數(shù)字化”平臺的基礎(chǔ)上,通過“v3”系統(tǒng)對整個(gè)供應(yīng)鏈和物流中心進(jìn)行有效管理。
“v3”系統(tǒng)的優(yōu)勢主要有:
(1)平臺統(tǒng)一:通過實(shí)施v3,統(tǒng)一了全市呼叫平臺,使全市10.5萬卷煙零售客戶的真實(shí)需求在第一時(shí)間內(nèi)集中于市公司;統(tǒng)一了全市貨款結(jié)算平臺,實(shí)現(xiàn)了零售客戶自由選擇工行、農(nóng)行、建行、信合、郵政五家金融機(jī)構(gòu)卷煙交易貨款的實(shí)時(shí)扣劃;在實(shí)現(xiàn)了呼叫、結(jié)算平臺統(tǒng)一的基礎(chǔ)上。建立卷煙物流中心;統(tǒng)一了全市信息平臺,使?fàn)I銷數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯集在行業(yè)各級管理部門,便于各級領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員隨時(shí)了解、分析行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,從而提高了經(jīng)營決策和運(yùn)行調(diào)控的效率。
(2)“四流”整合:四流,即“商流、物流、資金流和信息流”。在v3上,全市的一體化業(yè)務(wù)平臺的建立,在一體化的業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中,按照“呼叫統(tǒng)一、訂單集中;城鄉(xiāng)一體、接力配送;統(tǒng)一結(jié)算、實(shí)時(shí)扣劃;系統(tǒng)集成、信息共享”的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式,重組了全市卷煙業(yè)務(wù)流程。至此,在銷售公司、物流公司、區(qū)縣公司和客戶之間“四流”得到了同步貫通,“四流”整合得以實(shí)現(xiàn)。
2.2低投入與高效率的結(jié)合點(diǎn)
正是由于“v3”系統(tǒng)的“數(shù)字化”功效的全面發(fā)揮,不僅彌補(bǔ)了渝煙物流的“低投入”在硬件上的不足,也使“高效率”變成了可能。
“低投入”是根據(jù)重慶煙草實(shí)際情況出發(fā),是以科學(xué)定制方案、充分利用資源、嚴(yán)格費(fèi)用預(yù)算,加強(qiáng)現(xiàn)場管理為原則,在充分保證效能效果的同時(shí),通過多種措施有效降低了投資額度。
(1)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。在“一庫四點(diǎn)”的項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計(jì)布局上,經(jīng)過不斷論證,最后采用“平庫儲存+電子標(biāo)簽分揀”的建設(shè)模式,僅江北配送中心一地,就比建設(shè)同等規(guī)?！案呒軒靸Υ?自動化分揀”式配送中心減少投資近1億元。
(2)整合現(xiàn)有資源。通過對項(xiàng)目選址的優(yōu)化比對,重慶煙草在配送中心的建設(shè)中,充分利用了閑置土地和閑置房屋,黔江、涪陵、豐都配送中心均通過改造行業(yè)原有的閑置庫房而成,僅此一項(xiàng)不但節(jié)約土地征用和房屋建筑費(fèi)用數(shù)千萬元,大大縮短了工程周期,而且功能上完全滿足了集中分揀配送的需要。這些舉措取得了立竿見影的效果,全市五個(gè)配送中心物流建設(shè)項(xiàng)目總投資控制在1.2億元以內(nèi),剔除土地征用和災(zāi)備系統(tǒng)花費(fèi)的3000萬元之后,每萬箱卷煙物流建設(shè)投資僅為85萬元,其中江北配送中心更低至80萬元/萬箱,大大低于國家局規(guī)定的卷煙現(xiàn)代物流建設(shè)投資不含土地征用費(fèi)用不超過100萬元/萬箱的要求。
(3)細(xì)化管理機(jī)制。根據(jù)行業(yè)現(xiàn)行會計(jì)制度,將物流成本按照管理與作業(yè)兩個(gè)層面分為若干核算單元,樹立全員成本意識,層層分解控制指標(biāo),強(qiáng)化物流成本核算;優(yōu)化物流信息系統(tǒng),減少冗余信息傳遞和作業(yè)環(huán)節(jié),降低作業(yè)成本;優(yōu)化送貨線路,打破行政區(qū)劃,整合配送車輛,強(qiáng)化車輛調(diào)度,減少運(yùn)輸頻次,提高裝載效率,降低送貨成本;實(shí)施訂單采集與分揀配送滾動作業(yè),加速貨物周轉(zhuǎn)速度,減少庫存維護(hù)成本;將卷煙集中在五個(gè)配送中心儲存、分揀和送貨,使全市從事分揀配送的用工減少1/3,降低了人力成本。
相比海煙物流超過6個(gè)億的巨額投資、37000平方米的超大倉庫建筑面積,渝煙物流的`“低投入”方案不僅科學(xué)易行,而且優(yōu)勢凸顯。
“高效率”的渝煙物流,主要體現(xiàn)在物流中心的運(yùn)行中。通過加強(qiáng)過程控制,不斷優(yōu)化提速,使渝煙物流的效率不斷提升。
通過物流技術(shù)和信息技術(shù)的集成,運(yùn)用儲位管理思想、無線射頻識別技術(shù)(rfid)和手持電腦、無線電子標(biāo)簽等設(shè)備,滿足高架庫自動存取功能,使卷煙快速、準(zhǔn)確地出入庫和庫內(nèi)移動;按照廣義倉庫的管理思想,對倉儲區(qū)和分揀區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一管理,減少庫內(nèi)區(qū)域間的作業(yè)環(huán)節(jié),提高庫內(nèi)作業(yè)效率;結(jié)合卷煙品類管理制定不同的補(bǔ)貨策略,設(shè)立備貨緩沖區(qū),自動補(bǔ)貨,提高分揀效率;將商流、物流、資金流整合在全市統(tǒng)一的信息平臺上運(yùn)行,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,傳播快速,較好地消除了操作延遲。
在物流體系的布局設(shè)計(jì)上,市局(公司)結(jié)合工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)點(diǎn)的分布情況,把配送中心盡量建在與重慶煙草工業(yè)公司重慶、涪陵、黔江三個(gè)分廠所在地,并推廣應(yīng)用集裝單元技術(shù)和以托盤為核心的運(yùn)輸單元,將占全市銷量75%的地產(chǎn)卷煙采取托盤裝卸、托盤運(yùn)輸,使屬地工商物流快速對接。涪陵、黔江兩個(gè)配送中心地址直接就選定在當(dāng)?shù)鼐頍煿I(yè)企業(yè)的倉庫內(nèi),與工業(yè)企業(yè)“無縫鏈接”,當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的卷煙通過一條傳送帶從工業(yè)倉庫直接進(jìn)入商業(yè)倉庫(配送中心),本地工商之間的物流成本接近于零。
目前,全市卷煙營銷“四流”整合已經(jīng)到位,全市零售客戶貨款結(jié)算通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)扣劃,貨款結(jié)算效率大幅度提高。全市11萬卷煙零售客戶從訂單獲取到送貨到戶,不論是直接送貨還是接力送貨均不超過24小時(shí),與物流集中配送運(yùn)行前相比,客戶響應(yīng)周期平均縮短了12小時(shí)。
“通過性貨物”的優(yōu)點(diǎn)主要有:提升入庫作業(yè)效率,分揀機(jī)臺補(bǔ)貨連續(xù)性更強(qiáng),有效減少物流成本。
渝煙物流的江北配送中心(倉庫)自運(yùn)行之初提出“通過性貨物”概念以來,經(jīng)過一年多的實(shí)踐,采取調(diào)整主存區(qū)、零煙區(qū)存儲量等一系列措施,使“通過性貨物”的百分比逐步攀升,由最初的5%提高到目前(8月)的35%以上,卷煙入庫、移庫、補(bǔ)貨效率均有上升,物流運(yùn)行成本也有效降低?！巴ㄟ^性貨物”概念的提出及運(yùn)用,不僅給渝煙物流帶來了成本控制的新方法,也給全國其他煙草物流企業(yè)提供了參考和借鑒的實(shí)例。
3結(jié)論
在“數(shù)字化”的基礎(chǔ)上,渝煙物流的“低投入、高效率”讓我們看到了一種新的現(xiàn)代企業(yè)物流模式。不難看出,建設(shè)現(xiàn)代物流不一定是大量自動化的物流設(shè)備的組合,而是需要根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)、地區(qū)因素等情況,從實(shí)際出發(fā),利用現(xiàn)代物流管理思想去摸索、去實(shí)踐的過程。
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煙草物流工作總結(jié)篇六
新世紀(jì)之初，是煙草行業(yè)改革和發(fā)展的重要時(shí)期。隨著經(jīng)濟(jì)、法律制度日益國際化，維護(hù)《煙草專賣法》的嚴(yán)肅性和權(quán)威性是煙草專賣行政執(zhí)法部門的首要職責(zé)。
煙草行業(yè)發(fā)展的歷史證明，專賣管理是煙草生產(chǎn)、經(jīng)營的基礎(chǔ)和保障，是行業(yè)的靈魂、柱石、生命線。執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，做好新形勢下的專賣管理，審時(shí)度勢，果斷決策，對推動行業(yè)發(fā)展意義深遠(yuǎn)。
天津市區(qū)第二煙草專賣局管理轄區(qū)涉及市內(nèi)河?xùn)|、河北兩個(gè)行政區(qū)。管理區(qū)域大，而且經(jīng)濟(jì)狀況與市內(nèi)其它四個(gè)區(qū)相比較落后。由于歷史上的原因，這兩個(gè)行政區(qū)中從事卷煙零售經(jīng)營戶、非法倒煙大戶與全市其它行政區(qū)比較，戶數(shù)多、規(guī)模大。降價(jià)銷售、亂渠道進(jìn)貨、違規(guī)和非法經(jīng)營現(xiàn)象嚴(yán)重，造成零售市場混亂，“三種煙”銷售屢禁不止，暴力抗拒煙草專賣管理執(zhí)法行為時(shí)有發(fā)生。說的嚴(yán)重一點(diǎn)，在相當(dāng)長的歷史時(shí)期，形成了不法煙販比較集中的地區(qū)。
針對本轄區(qū)的具體情況，區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過調(diào)查研究，把工作重點(diǎn)放在加大轄區(qū)清理整頓卷煙市場秩序上。全局專賣稽查隊(duì)伍集中力量，突出重點(diǎn)，對轄區(qū)重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式的清理，并主動爭取地方政府和兄弟執(zhí)法單位的支持、配合，敢于碰硬，不留死角。通過一年多的艱苦工作，市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，有效地遏制了“三種煙”的滋生和蔓延，持證率、市場占有率明顯提高。
總結(jié)前段工作，有以下幾點(diǎn)體會：
執(zhí)法行為要通過執(zhí)法人員去體現(xiàn)。執(zhí)法人員首先要知法、懂法，要真正懂得強(qiáng)化煙草專賣管理是煙草行業(yè)規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營活動的前提和基礎(chǔ)，是行業(yè)的靈魂、柱石和生命線。使每一個(gè)執(zhí)法人員明確認(rèn)識面臨的形勢、肩負(fù)的責(zé)任，把維護(hù)國家利益和廣大消費(fèi)者合法權(quán)益視為天職。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)在充實(shí)執(zhí)法隊(duì)伍的同時(shí)，組織必要的培訓(xùn)，明確必要的崗位責(zé)任，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，把執(zhí)法活動與網(wǎng)建工作同步延伸。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子每周聽取一次專賣工作匯報(bào)，每月定期召開一次有關(guān)科室參加的專題會，總結(jié)前期工作，部署下一步專賣工作重點(diǎn)，形成全員關(guān)心專賣，把專賣管理工作真正變成經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的全過程。
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和不斷完善，煙草行業(yè)面臨的市場形勢和社會環(huán)境也發(fā)生了深刻的變化。卷煙市場已由賣方市場全面轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，這也給煙草專賣管理提出了新的課題，迫使我們轉(zhuǎn)變思維方式和管理方式，無論情況怎么變化，依法行政的前提不能變，肩負(fù)的責(zé)任不能變，越是在困難和復(fù)雜的情況下，越要規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。
區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真分析了所在轄區(qū)嚴(yán)峻的市場情況，在加大執(zhí)法力度的同時(shí)，下大力氣進(jìn)一步規(guī)范專賣執(zhí)法行為。
首先，通過考核，先后選拔22名年富力強(qiáng)、政治素質(zhì)高、作風(fēng)正派的同志充實(shí)到執(zhí)法隊(duì)伍，使執(zhí)法人員在人數(shù)上到位。在此基礎(chǔ)上，對執(zhí)法隊(duì)伍進(jìn)行合理分工，全局四個(gè)稽查執(zhí)法隊(duì)都有明確的責(zé)任區(qū)和工作重點(diǎn)，執(zhí)法行為有集中、有分散、有分有合。對不法煙販比較集中的地區(qū)、街道、由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，地方政府、公安、工商技術(shù)監(jiān)督等兄弟執(zhí)法單位配合，實(shí)施不間斷地拉網(wǎng)式清理，不給不法煙販可乘之機(jī)，堅(jiān)決打掉囂張氣焰。對不服從管理的，堅(jiān)決取締，對經(jīng)過教育和行政處罰能夠依法經(jīng)營的，則按布局需要，固定其經(jīng)營場地，明確其進(jìn)貨渠道，入網(wǎng)管理。
執(zhí)法活動堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，把每一次執(zhí)法行動都變成一次宣傳煙草專賣法律、法規(guī)的.機(jī)會，使經(jīng)營者明確錯在什么地方，應(yīng)該怎樣經(jīng)營才是合法。對那些屢教不改的不法煙販，采取公開曝光，嚴(yán)重的移送司法部門追究其刑事責(zé)任。
煙草專賣管理是一項(xiàng)涉及面廣、難度大、政策性強(qiáng)的系統(tǒng)工程，如果沒有一支敢于碰硬、鐵面無私、秉公執(zhí)法的專賣管理隊(duì)伍，根本無法完成繁重而艱巨的專賣管理工作任務(wù)。為了建設(shè)一支素質(zhì)好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的專賣執(zhí)法隊(duì)伍，自今年一月份以來，我局先后多次組織專賣稽查人員和各個(gè)專賣管理所的專管員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《煙草專賣法》《煙草專賣法實(shí)施條例》和國家局頒布的《關(guān)于強(qiáng)化煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理的若干規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)和政策，取得了顯著的效果；提高了專賣管理人員執(zhí)法的法律意識和政策理論水平；提高了執(zhí)法和辦案的工作水平；提高了對于復(fù)雜問題的處置能力；提高了對于突發(fā)事件的應(yīng)變能力。區(qū)局對專賣管理人員規(guī)定：要過權(quán)利關(guān)、道德關(guān)、金錢關(guān)；不義之財(cái)不可貪、份外之物不可取、人民利益不可沾的職業(yè)道德規(guī)范。通過對專賣管理人員進(jìn)行廉潔從政教育，增強(qiáng)了專賣執(zhí)法人員遵紀(jì)守法的自覺性。
一年來，全體專賣執(zhí)法人員文明執(zhí)法，秉公辦案，廉潔辦案，涌現(xiàn)出了許多拒收禮金、禮品和拒絕請客的好人好事。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上一年全局專賣管理人員拒收禮金和禮品折。
煙草物流工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間到xx煙草專賣局工作也快兩個(gè)月的時(shí)間了，在這斷時(shí)間中我主要工作分為以下四個(gè)方面：
雖然只有短短的兩個(gè)月，但是我收獲頗豐，感觸至深。剛剛走出“象牙塔”的我，更多的是要認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草專賣管理各個(gè)方面的知識，通過具體工作的`磨練和實(shí)踐，使所學(xué)的理論知識得到鞏固、提高和完善，真正檢驗(yàn)出自己的實(shí)際水平，更好的掌握本職工作。
俗話說：勤能補(bǔ)拙，業(yè)精于勤。今后的工作中我將堅(jiān)持以“戒浮戒躁，恒心恒行，至誠至善，共建共享”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)一心，克難奮進(jìn)，敢于擔(dān)當(dāng)，積極主動地做好本職工作，在工作中真正發(fā)揮出自己主人翁的精神，創(chuàng)造性地開展工作，高效準(zhǔn)確地完成工作，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，爭做合格吳煙人，為吳煙事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，我堅(jiān)信：xx煙草的將來一定會更美好!
煙草物流工作總結(jié)篇八
為了提高洛川庫區(qū)全員安全意識，洛川庫除領(lǐng)導(dǎo)參加了國家局組織的安全知識學(xué)習(xí)外，先后有十人次參加了省局、市局組織的安全知識學(xué)習(xí)。以下內(nèi)容是小編為您精心整理的煙草物流安全
工作總結(jié)
，歡迎參考！煙草局在市局（公司）黨組及保衛(wèi)科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本”，構(gòu)建“和諧梁煙”，全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，落實(shí)“一崗雙責(zé)”制，本著對企業(yè)對職工高度負(fù)責(zé)的精神堅(jiān)持安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無事故，為建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”
梁園煙草創(chuàng)造了寬松的環(huán)境，煙草 安全工作總結(jié)。我們主要做法是：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，實(shí)施全員參與抓安全
二、立足實(shí)際，積極組織安全教育
20xx年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)盛市局安全工
作文
件精神，及時(shí)將有關(guān)文件精神傳達(dá)到每個(gè)干部職工，進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會。先后積極有效地開展了一系列宣傳和專項(xiàng)整改活動，以“百日安全活動”、“119”消防宣傳周、安全生產(chǎn)月、交通安全專項(xiàng)活動為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，深入切實(shí)將安全做實(shí)做好。1、為確?！鞍偃瞻踩顒印钡捻樌陀行ч_展，專門召開了動員會議，對該項(xiàng)工作進(jìn)行了專題研討和部署，確定了具體活動方案
，成立了以局長、經(jīng)理任組長的“百日安全活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)活動的組織和領(lǐng)導(dǎo)工作。為營造濃厚安全輿論氛圍，進(jìn)行了大力宣傳和教育，分別在辦公區(qū)懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、開辟專欄，印發(fā)安全宣傳資料，并組織職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)《消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī)，觀看安全教育宣傳片，組織全體人員進(jìn)行安全知識測試，考試成績予以公布，并納入月底“兩個(gè)至上”在崗位比爭活動評比考核。通過一系列宣傳與教育活動的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)全員安全意識，豐富安全知識，營造了濃厚“百日安全活動”輿論氛圍。2、立足實(shí)際，認(rèn)真開展交通安全專項(xiàng)治理，組織傳達(dá)貫徹豫煙安（20xx）5號文件精神，結(jié)合隱患查找活動與警民共建活動，將我單位交通安全工作抓緊抓實(shí)：組織全體駕駛?cè)藛T，集中進(jìn)行專題培訓(xùn)，聯(lián)合市交警大隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)單位20xx年車輛管理辦法，對駕駛員進(jìn)行重新資格認(rèn)定，嚴(yán)格把關(guān)，登記備案；與駕駛?cè)藛T簽訂安全責(zé)任書，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，增強(qiáng)責(zé)任意識和安全駕駛意識；堅(jiān)持每月交通安全例會，搞好與交通部門的警民共建活動。3、廣泛開展安全宣傳教育和發(fā)動，分部門、分科室進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，今年分別進(jìn)行了機(jī)關(guān)、專賣、營銷、配送等人員專項(xiàng)安全教育，集中領(lǐng)會貫徹盛市局安全文件，真正使安全意識入腦入心，促使全職干部職工時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全弦。物流中心洛川庫位于洛川縣城北3.5公里處，地域偏僻，辦公設(shè)施簡陋，工作環(huán)境差。它承擔(dān)著我市南五縣的卷煙貯存、分揀與配送工作。庫區(qū)全體員工愛崗敬業(yè)、愛庫如家、恪盡職守、不畏艱難、無怨無悔，在市局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣局（分公司）的指導(dǎo)與關(guān)懷下，以“發(fā)揚(yáng)延安精神，做強(qiáng)延安煙草”為指導(dǎo)思想，取得一年更比一年好的成績，201x年雖經(jīng)受了院墻被打洞、隔壁延安果業(yè)集團(tuán)大火災(zāi)威脅等險(xiǎn)情，但庫存卷煙沒有發(fā)生霉變、差錯、損壞、被盜等現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是做好庫區(qū)安全生產(chǎn)工作強(qiáng)有力的保障
卷煙貯存庫房是安全工作的重點(diǎn)要害部位。洛川庫區(qū)雖然是過渡性的，在我們的爭取下上級領(lǐng)導(dǎo)毅然投資10多萬元先后安裝了遠(yuǎn)紅外線報(bào)警裝置與可視監(jiān)控系統(tǒng)，洛川縣局（分公司）還抽出精兵強(qiáng)將充實(shí)安全一線。實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，24小時(shí)不間斷專人巡查安全，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“橫向到邊、縱向到底”的工作原則，層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，各級領(lǐng)導(dǎo)每次到洛川庫區(qū)首項(xiàng)工作是檢查安全。洛川縣局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)和庫區(qū)的中層負(fù)責(zé)人主動擔(dān)任庫區(qū)安全值班的帶班人，晚上必須住庫房，同安全員并肩戰(zhàn)斗在洛川庫安全生產(chǎn)的第一線，確保日常庫存盡箱卷煙的安全。
二、注重培訓(xùn)，提高全體員工安全生產(chǎn)意識
為了提高洛川庫區(qū)全員安全意識，洛川庫除領(lǐng)導(dǎo)參加了國家局組織的安全知識學(xué)習(xí)外，先后有十人次參加了省局、市局組織的安全知識學(xué)習(xí)。洛川縣煙草專賣局還投資5000元聘請縣消防大隊(duì)、交警大隊(duì)的教員利用四個(gè)周末給員工講授安全知識。在次基礎(chǔ)上，洛川庫利用周一例會向員工講授安全知識并組織員工開展安全知識競賽，將安全宣傳、教育制度化，遇會必強(qiáng)調(diào)安全。對職工上下班途中、裝卸煙箱、分揀煙條、各送貨站送貨車輛都提出具體要求。同時(shí)，按照市局（公司）安排，積極完善職業(yè)健康安全管理體系工作，先后檢出包括電源總開關(guān)在內(nèi)的多個(gè)危險(xiǎn)源，并逐一排除，制定出防火、防盜搶、防汛、防霉變、防漏電等多個(gè)
應(yīng)急預(yù)案
進(jìn)行演練，并將職業(yè)健康安全管理體系的目標(biāo)、方針、消防制度等安全知識制牌上墻，使員工們做到安全知識一口清，職工安全意識得到極大的提升。三、強(qiáng)化安全管理和監(jiān)督，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)
從庫區(qū)建成之日起，我們從管理著手狠抓安全，實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，24小時(shí)不間斷專人安全巡查。允許出入庫的人員、車輛實(shí)行實(shí)名登記和準(zhǔn)入證制度，拒絕帶火種入庫，安全員不得遲到、早退或缺崗，有事例行請假手續(xù)，對監(jiān)控器、庫房門、電源等要害部位逐一核對，夜間每隔30分鐘對庫區(qū)系統(tǒng)巡查一次，發(fā)現(xiàn)問題立即處理并上報(bào)。市局領(lǐng)導(dǎo)每季度至少對庫區(qū)檢查一次，縣局領(lǐng)導(dǎo)每月至少對庫區(qū)檢查一次，庫區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每周周一對庫區(qū)進(jìn)行一次系統(tǒng)檢查，并要求安全員交接班時(shí)雙方共同檢查一次，交班后對當(dāng)日工作進(jìn)行總結(jié)提煉。通過上級的監(jiān)督檢查和我們的自查，先后找出兩個(gè)空開，一處電線接頭，消防用水泵和分揀線上的傳送帶等五處安全隱患，并一一解決?？h局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)還利用夜間電話查崗和現(xiàn)場檢查監(jiān)督安全工作，經(jīng)我們統(tǒng)計(jì)每月電話查崗18次，現(xiàn)場查崗4次，將洛川庫的事故發(fā)生率壓縮到零。
四、安全員愛崗敬業(yè)的工作精神是搞好庫區(qū)安全工作的基礎(chǔ)
洛川庫區(qū)安全員是從縣局抽來的精兵強(qiáng)將，他們按時(shí)交接班，嚴(yán)格執(zhí)行庫區(qū)各項(xiàng)制度。安全巡查，夏天頂著酷暑、蚊蟲叮咬，默默無聞的堅(jiān)持夜間巡查；秋天冒著大雨自覺更換庫房上破損的瓦片；冬天迎著寒風(fēng)一絲不茍巡查在庫區(qū)的四周，清理房前的積雪；春天將家中的農(nóng)活丟給妻子、老人，專心奮斗在庫區(qū)的一線。正是我們員工愛庫如家、犧牲親情、默默無聞、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，阻擋了盜賊的四次入侵；才在隔壁發(fā)生了千萬元火災(zāi)時(shí)處事不驚，保護(hù)了國家財(cái)產(chǎn)。
安全員在做好本職工作時(shí)，還充當(dāng)安全宣傳員，使庫區(qū)員工懂得安全不是一個(gè)人的事，是你中有我、我中有他、大家的事，庫區(qū)的安全關(guān)系著南五縣煙草人，甚至全市煙草人的聲譽(yù)和利益，違規(guī)操作就是制造事故，任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭或個(gè)人將會造成無法彌補(bǔ)的傷痛。在安全員的帶動下庫區(qū)員工改掉工作中的不良操作，節(jié)假日主動要求值班，個(gè)個(gè)成為合格的安全員，庫區(qū)工作才得以順利進(jìn)行。
洛川庫區(qū)將完成歷史使命，今后無論我們從事任何工種都會把安全工作放在首位，發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、恪盡職守、不畏艱難、無私奉獻(xiàn)、無怨無悔”的庫區(qū)精神，做好本質(zhì)工作，為做強(qiáng)延安煙草貢獻(xiàn)自己的力量。
煙草物流工作總結(jié)篇九
2015年安全生產(chǎn)工作總結(jié)
二0一五年十一月二十日
1 倉儲配送中心2015年安全生產(chǎn)工作總結(jié)
2015年，在省局（公司）、定西市局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，倉儲配送中心緊緊圍繞“精益物流”試點(diǎn)任務(wù)和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的要求，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，把“精益安全”植入安全管理當(dāng)中，認(rèn)真做好“五抓”（抓教育、抓基礎(chǔ)、抓排查、抓重點(diǎn)、抓責(zé)任）工作，深入開展“1234”安全管理，即：“樹立一個(gè)意識、落實(shí)兩項(xiàng)責(zé)任、推進(jìn)三化建設(shè)、抓實(shí)四項(xiàng)工作”，把安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)貫穿到卷煙倉儲、現(xiàn)場作業(yè)、配送管理、文化建設(shè)的全過程。全年投入安全費(fèi)用14.7萬元，各項(xiàng)工作有序開展，為企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行提供了安全保障。
一、牢固樹立安全意識
只有具備強(qiáng)烈的安全意識，營造良好的安全氛圍，全體員工才能自覺參與安全管理，自覺遵守安全規(guī)程，自覺維護(hù)生命財(cái)產(chǎn)，才能有效預(yù)防事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)經(jīng)營。
年初，我們把員工培訓(xùn)教育計(jì)劃作為年度安全計(jì)劃的重點(diǎn)，在具體實(shí)施中，充分利用各種學(xué)習(xí)、會議、培訓(xùn)教育等途徑，實(shí)現(xiàn)人人、時(shí)時(shí)、事事、處處抓安全，達(dá)到時(shí)限、空間、人員各方面精益求精無死角的安全管理氛圍。做到三個(gè)落實(shí)：把“安全第一”的理念落到實(shí)處，“安全工作無小事，責(zé)任重于泰山”，提高對安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識；把“預(yù)防為主”的意識落到實(shí)處，采取有效的組織措施和管理措施，各項(xiàng)工作當(dāng)中全面落實(shí)所承擔(dān)的安全生產(chǎn)職責(zé)，切實(shí)做到“警鐘長鳴，常抓不懈”；把“綜合治理”落到實(shí)處，通過安全月、安委會、周例會、事故案例通 2 報(bào)會等，讓全體員工真正了解工作環(huán)境存在的危險(xiǎn)源、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)不安全的因素，從而有意識的做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來進(jìn)行側(cè)面引導(dǎo)，把個(gè)人的身心健康與家庭生活相聯(lián)系，植入“一人安全，全家幸?！钡挠^念，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，生產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
春節(jié)卷煙銷售旺季、五
3 人員安全教育，如夏天多雨、冬天冰雪、春秋濃霧等，對道路交通善進(jìn)行前期預(yù)防。五是加強(qiáng)應(yīng)急管理。對消防控制室、分揀車間、倉儲現(xiàn)場、休息室、停車場等各個(gè)重點(diǎn)部位制定可操作性的現(xiàn)場處置方案，結(jié)合精益物流管理完善了21個(gè)操作規(guī)程，確保緊急狀態(tài)下的各項(xiàng)應(yīng)對措施能夠落實(shí)到位，提高應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力。加強(qiáng)節(jié)日期間的安全值班工作，落實(shí) 24小時(shí)門衛(wèi)值班、高房值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班。
二、嚴(yán)格落實(shí)“兩項(xiàng)”責(zé)任
具體工作落實(shí)“三個(gè)二責(zé)任”：一是“兩項(xiàng)”責(zé)任。安全生產(chǎn)的主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任。市局與本部門 “一把手”簽訂了安全責(zé)任書，本部門與全體每個(gè)崗位的員工都簽訂了安全負(fù)責(zé)書，對照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，對各項(xiàng)工作職責(zé)及安全生產(chǎn)職責(zé)進(jìn)行了雙重規(guī)定，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每個(gè)員工，統(tǒng)一安排和部署，構(gòu)建了“上下聯(lián)動、全員聯(lián)創(chuàng)”的工作格局。
二是“雙重”責(zé)任。行業(yè)所屬單位分別與上級單位、地方政府部門簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，既接受行業(yè)垂直領(lǐng)導(dǎo)，又接受地方部門的監(jiān)管，納入地方綜合目標(biāo)管理責(zé)任考核。
三是“一崗雙責(zé)”。以業(yè)務(wù)職責(zé)為基礎(chǔ)，突出安全職責(zé)的梳理和界定，安委會領(lǐng)導(dǎo)成員，五個(gè)職能部門、21個(gè)崗位均已建立與其本部門、本崗位業(yè)務(wù)職責(zé)和業(yè)務(wù)活動相對應(yīng)的安全職責(zé)，真正實(shí)現(xiàn)了“一崗雙責(zé)”責(zé)任體系，構(gòu)建了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、主管部門監(jiān)管協(xié)調(diào)、其他單位部門各負(fù)其責(zé)、全員自我管理”的安全生產(chǎn)管理模式。各小部門、各崗位按照要求層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，真正建立 4 起“橫向到邊、縱向到底、分層控制、人人有責(zé)”的安全責(zé)任體系。
在“精益物流”試點(diǎn)工作中，部門細(xì)化了安全目標(biāo)考核，充實(shí)到職業(yè)健康考核目標(biāo)，將安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)、要點(diǎn)、難點(diǎn)具體化，落實(shí)到各個(gè)崗位、各項(xiàng)工作、各個(gè)職責(zé)，并與其他工作職責(zé)的落實(shí)、學(xué)習(xí)效果、工作成效同安排、同檢查、同考核、同獎罰，使安全工作能夠?qū)嵶プ?shí)，實(shí)干干實(shí)，實(shí)做做實(shí)。
三、深入推進(jìn)“三化”建設(shè)
（一）安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 以yc/t384行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為核心認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)，做到“兩符合一提高”，即符合法律法規(guī)要求，符合定西煙草實(shí)際，又要有利于提高安全管理水平，特別是安全生產(chǎn)及消防工作的四個(gè)能力建設(shè)。
（二）安全管理信息化建設(shè)。充分利用行業(yè)安全管理信息系統(tǒng)、gps車輛監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站等安全管理信息平臺，推進(jìn)安全管理信息化建設(shè)，切實(shí)提高安全管理工作效率。
（三）企業(yè)安全文化建設(shè)。立足現(xiàn)場管理，堅(jiān)持“三個(gè)健全”。一是文化標(biāo)識，做到各種安全標(biāo)識規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、齊全、醒目。二是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從制度上、流程上健全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，員工熟記崗位安全操作程序，并嚴(yán)格執(zhí)行。三是記錄痕跡。按照崗位作業(yè)關(guān)于時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容的控制要求，每個(gè)崗位隨時(shí)隨地記錄工作過程和工作狀態(tài)，確保工作過程有據(jù)可查，有責(zé)可尋。
5 責(zé)的充實(shí)，增設(shè)了安全部，配齊了相關(guān)人員；對各項(xiàng)工作都制定了作業(yè)指導(dǎo)書，增強(qiáng)可操作性；結(jié)合1446精益物流工作法，完善了問題庫、因子庫、策略庫，在分析解決問題的過程中形成指導(dǎo)今后工作的操作辦法；對各項(xiàng)安全操作規(guī)程進(jìn)行了完善的修訂；建立了新進(jìn)入員工的三級教育和安全培訓(xùn)制度；完善了安全值班及保安人員的安全職責(zé)，特別把領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班、查班帶班寫進(jìn)了制度，進(jìn)行了固化；修訂了庫房現(xiàn)場處置方案，根據(jù)不同的安全管理重點(diǎn)部位，制定不同的處置辦法，如消防控制室、發(fā)電機(jī)房、停車場等現(xiàn)場處置方案；加強(qiáng)員工上下班安全管理；消防安全管理及值班交接班制度，達(dá)到通過制度管人、規(guī)范個(gè)人行為的目的。
自安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)以來，我部門緊緊圍繞安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，先后開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識、職業(yè)健康安全及各上級安全文件方面的應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)20場(次)，今年組織了三次較全面的安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，特別邀請了甘肅省“五進(jìn)消防”的專業(yè)培訓(xùn)師，進(jìn)行安全生產(chǎn)生活專業(yè)知識的培訓(xùn)，以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任為重點(diǎn)，對照自身崗位、責(zé)任制要求和工作實(shí)際，對標(biāo)對點(diǎn)，檢查梳理各項(xiàng)要求，以此打造安全文化型員工，總結(jié)、提煉出員工廣泛認(rèn)同的安全價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，通過全員承諾和自覺行動，實(shí)現(xiàn)在法律和監(jiān)管要求之上的安全自我約束，達(dá)到最大限度地減小事故風(fēng)險(xiǎn)的目的，安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理再上新臺階、達(dá)到新水平。
四、切實(shí)抓好“四項(xiàng)”工作
一抓實(shí)基礎(chǔ)工作。堅(jiān)持量力而為、突出使用，對安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建
6 設(shè)過程中的合理需求，開設(shè)“綠色通道”，保障經(jīng)費(fèi)到位，安防設(shè)施改造、消防用品購置、安全標(biāo)識更新、特種設(shè)備檢定、防雷裝置檢測、設(shè)備維修保養(yǎng)。
二抓實(shí)體系的有效運(yùn)行。采取與職業(yè)健康安全體系內(nèi)部審核和安全檢查相結(jié)合，集中打分與抽樣檢查相結(jié)合，關(guān)注現(xiàn)場，突出細(xì)節(jié)，開展了自評活動。又邀請隴西縣公安消防大隊(duì)和縣安全監(jiān)督管理局進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo)。
三抓實(shí)隱患排查治理。把落實(shí)消防安全管理作為安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的關(guān)注點(diǎn)，針對倉庫、配電室、倉儲分揀現(xiàn)場、職工休息室等消防重點(diǎn)部位，年內(nèi)共進(jìn)行2次防火演練和教育。每月組織一次隱患排查和整改治理，有效防止火災(zāi)事故的發(fā)生，確保了防火安全落實(shí)到位。
安全管理是一種動態(tài)管理，隱患解決了，新的不安全因素會不斷地產(chǎn)生，安全工作即是挑戰(zhàn)，又意義深遠(yuǎn)。六月份，我們結(jié)合全省安全檢查中提出的四個(gè)問題，進(jìn)行了安全自查。以“自己查大家找”的方式，部門管理人員組織針對現(xiàn)場管理問題的培訓(xùn)，從九個(gè)方面對生產(chǎn)現(xiàn)場、對自身存在的潛在違章習(xí)慣進(jìn)行查找和整改，杜絕因個(gè)人習(xí)慣問題存在的隱患。在庫房內(nèi)外增設(shè)了22個(gè)紅外線報(bào)警器，做到防盜報(bào)警的全覆蓋；在月臺上增加了四個(gè)攝像機(jī)，對出入庫、分揀線電路線路進(jìn)行了重新梳理，在停車場更換了8個(gè)照明燈。對滅火器全部進(jìn)行了打壓，對超音速干粉滅火系統(tǒng)進(jìn)行了運(yùn)行維護(hù)，各項(xiàng)安全措施保障了安全生產(chǎn)的順利開展。
同時(shí)按照預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，健全相關(guān)資料及重點(diǎn)要害部
7 位防范措施，在日常工作中做到相互監(jiān)督提醒，并不定期對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，提高整體執(zhí)行力，保障各項(xiàng)工作受控運(yùn)行。
8 對公里時(shí)，對車輛進(jìn)行檢查維修）、出車前行車中及歸車后都對車輛運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查，通過檢查保持車輛狀況良好。三加強(qiáng)電氣、特種設(shè)備安全。健全各項(xiàng)操作規(guī)程，并嚴(yán)格貫徹落實(shí)和監(jiān)督執(zhí)行。四加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理。強(qiáng)化相關(guān)方安全監(jiān)管，明確單位和施工組織部門的安全責(zé)任，確定各個(gè)施工階段相應(yīng)的安全防范措施，落實(shí)安全監(jiān)督檢查辦法，確保施工安全。四抓實(shí)教育培訓(xùn)。除對新進(jìn)入員進(jìn)行安全管理三級培訓(xùn)外，重點(diǎn)組織了三次較全面的安全管理培訓(xùn)教育活動。
安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。在以后的工作中，倉儲配送中心將以標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建為契機(jī)不斷提升安全管理水平，實(shí)現(xiàn)從粗放型管理向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變，為全面實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的安全保障。
定西市煙草公司倉儲配送中心
2015年11月20日
煙草物流工作總結(jié)篇十
在我國，煙草實(shí)行專賣，各省市煙草公司直配卷煙，分區(qū)域統(tǒng)一各省的價(jià)格，在這種帶有壟斷性質(zhì)的特殊行業(yè)里，成本控制不是作為首先需要考慮的問題，但是隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其他各種資源、要素不能再創(chuàng)造新的價(jià)值的時(shí)候，成本控制就變成了增加利潤的重要手段，尤其是對物流成本的控制。在企業(yè)的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，只能看到支付給外部的物流成本，這只是整個(gè)物流成本的冰山一角，真正的大頭是企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的物流成本。
一、煙草企業(yè)物流成本的構(gòu)成
根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)物流成本構(gòu)成與計(jì)算》里對物流成本按成本項(xiàng)目的基本分類，物流成本由物流功能成本和存貨相關(guān)成本構(gòu)成，煙草企業(yè)的物流成本主要包括以下幾個(gè)部分：
1、運(yùn)輸成本
企業(yè)為完成煙草運(yùn)輸業(yè)務(wù)而發(fā)生的全部費(fèi)用，包括支付的外部運(yùn)輸費(fèi)、自有車輛運(yùn)輸費(fèi)、人工費(fèi)、維護(hù)費(fèi)及管理費(fèi)等，運(yùn)輸費(fèi)用在整個(gè)物流業(yè)務(wù)中占有較大比例，物流合理化在很大程度上取決于運(yùn)輸合理化，而運(yùn)輸合理化與否直接影響著運(yùn)輸費(fèi)用的高低。
2、倉儲成本
倉儲成本的含義比較廣泛，通常包括倉儲持有成本、訂貨或生產(chǎn)準(zhǔn)備成本、缺貨成本和在途庫存持有成本等，其中資金占用成本、存貨風(fēng)險(xiǎn)成本和存貨保險(xiǎn)成本等均包含在其中。
3、配送成本
配送是物流系統(tǒng)中一種特殊的、綜合的活動形式，幾乎包含了所有的物流功能要素，煙草銷售企業(yè)面向的是最終的消費(fèi)市場，如何按照客戶要求把貨物送達(dá)指定地點(diǎn)，這就需要發(fā)揮物流的配送功能。配送成本主要由配送費(fèi)用、分揀費(fèi)用、配裝費(fèi)用及流通加工費(fèi)用等構(gòu)成。
除此之外，還包括物流過程中的合理消耗，如包裝材料、物流設(shè)備折舊、燃料消耗等；物流工作人員的薪酬福利，如工資、獎金、績效及各種補(bǔ)貼等；還包括裝卸搬運(yùn)成本、物流信息成本、物流管理成本、資金占壓及風(fēng)險(xiǎn)成本等。但是，目前對物流成本的核算還停留在財(cái)務(wù)會計(jì)的范圍內(nèi)，加上核算標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、口徑不一致，不能合理對物流成本進(jìn)行歸集分配，并運(yùn)用到成本控制、經(jīng)營決策等領(lǐng)域中。
二、煙草企業(yè)物流成本管理現(xiàn)狀
目前，我國煙草物流正處于高速發(fā)展階段，物流活動滲透到企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面，高效的物流水平對煙草行業(yè)的`支持作用也得到了煙草企業(yè)的認(rèn)識，突出表現(xiàn)在現(xiàn)代化物流配送系統(tǒng)的建設(shè)、專業(yè)化物流人才的培養(yǎng)等方面，但是，就整個(gè)煙草行業(yè)來說，物流成本居高不下現(xiàn)象普遍，物流管理水平還有待進(jìn)一步提高，物流成本控制也需要完善。煙草物流管理成本中存在的問題主要有以下幾個(gè)方面：
1、物流設(shè)備陳舊
雖然物流管理得到了越來越多的煙草企業(yè)的重視，但是整個(gè)煙草行業(yè)的物流設(shè)施設(shè)備水平依舊很低，現(xiàn)代化的物流設(shè)備沒有得到充分應(yīng)用，以倉儲物流設(shè)備為例，我國傳統(tǒng)的煙草倉庫在建設(shè)的時(shí)候沒有充分考慮物流發(fā)展的需要，倉庫高度基本都在8米以下，這樣就無法使用巷道堆垛機(jī)、高層貨架以及一些自動化控制物流設(shè)備，造成中間裝卸搬運(yùn)環(huán)節(jié)增多，配送半徑受到限制，倉儲成本增加。成本高、效率低、庫存大、周轉(zhuǎn)慢，致使煙草產(chǎn)品最終價(jià)格的60%消耗在運(yùn)輸和倉儲環(huán)節(jié)中[1]。
2、物流管理水平低
雖然物流模式以及物流管理水平在煙草行業(yè)有了一定的發(fā)展，但相比較于國外先進(jìn)的物流管理模式，我國物流管理水平還是太低，物流成本也高出許多。整個(gè)煙草供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間甚至企業(yè)內(nèi)部各部門之間信息溝通不暢，不能實(shí)現(xiàn)無縫化對接，雖然有些企業(yè)也實(shí)施了物流信息系統(tǒng)管理，但僅限于數(shù)據(jù)的錄入、保存等功能，沒有充分發(fā)揮物流信息系統(tǒng)的作用，造成資源嚴(yán)重浪費(fèi)。此外，專業(yè)化物流人才的缺乏也是物流管理水平低下的一個(gè)表現(xiàn)，物流人才匱乏，無法為煙草物流體系提供業(yè)務(wù)決策支持。
3、配送成本過高
煙草企業(yè)，尤其是煙草銷售企業(yè)，直接面對最終消費(fèi)市場，所涉及的物流活動主是進(jìn)行煙草產(chǎn)品的配送活動，配送成本是煙草物流成本的重要組成部分。但是由于煙草行業(yè)的特殊性，導(dǎo)致目前煙草產(chǎn)品的配送成本過高，這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是，煙草在我國實(shí)行專賣，各省市煙草公司負(fù)責(zé)本區(qū)域的產(chǎn)品配送，配送范圍以行政區(qū)域劃分為主，這樣就不能完全實(shí)現(xiàn)配送路線的優(yōu)化，不能合理降低配送成本；二是，煙草產(chǎn)品本身的特殊性，配送車輛在返程途中基本上是空車，空載率很高，這也在一定程度上導(dǎo)致了配送成本居高不下。
4、物流成本核算不科學(xué)
物流成本核算體系不科學(xué)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，首先，物流成本的核算內(nèi)容和方法不明確。在當(dāng)前煙草行業(yè)的會計(jì)核算制度中，沒有明確物流成本的概念及其核算方法，弄不清物流成本與企業(yè)經(jīng)營費(fèi)用之間的關(guān)系，而且，物流成本中混有物流部門無法控制的成本，如因過量進(jìn)貨導(dǎo)致的庫存維持費(fèi)用也納入物流成本。其次，物流成本的核算標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。煙草行業(yè)沒有統(tǒng)一的物流成本核算標(biāo)準(zhǔn)，物流部門掌握的物流成本也只是總的物流成本的一部分，并不能向企業(yè)提供確切的物流成本資料，而且，各個(gè)企業(yè)計(jì)算物流成本的范圍也不相同，沒有可比性。再次，缺乏懂得物流知識的財(cái)務(wù)會計(jì)人員。由于正規(guī)的財(cái)務(wù)會計(jì)教育中沒有物流及物流成本的內(nèi)容，使得財(cái)務(wù)會計(jì)人員缺乏必要的物流成本知識，在進(jìn)行核算時(shí)，只是按照各崗位發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)列支物流管理費(fèi)用、倉儲費(fèi)用、分揀費(fèi)用和配送費(fèi)用為物流費(fèi)用支出，主觀性強(qiáng)，精確度低[2]。
三、加強(qiáng)煙草物流成本控制的措施
針對目前煙草物流的現(xiàn)狀及存在的問題，為了充分發(fā)揮物流的作用，需要加強(qiáng)對物流成本的控制，筆者認(rèn)為，要加強(qiáng)對煙草物流的成本控制，需要做好以下幾個(gè)階段的工作，首先要了解掌握實(shí)際發(fā)生的物流成本資料；其次要采用科學(xué)合理的方法對物流成本進(jìn)行核算、歸集、分?jǐn)?；再次要根?jù)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動及其關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行物流成本預(yù)算管理；最后要對實(shí)施物流成本控制的效果進(jìn)行評價(jià)分析，為以后工作積累數(shù)據(jù)資料。具體來說，可以采取以下措施：
1、構(gòu)建高效的物流體系
對煙草企業(yè)來說，現(xiàn)代化的物流體系是其經(jīng)營活動的有力保證，構(gòu)建高效的物流體系為降低物流成本提供了可能。首先在物流中心的選址上，要充分考慮企業(yè)的營銷范圍、交通條件、勞動力市場等要素，立足長遠(yuǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，避免出現(xiàn)物流中心投入使用不久之后就不滿足市場要求的現(xiàn)象出現(xiàn)；其次要合理配置相應(yīng)的物流設(shè)施設(shè)備，物流設(shè)備不是越先進(jìn)越好，要結(jié)合煙草物流的特殊要求、物流中心的業(yè)務(wù)量、企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況等因素，選擇滿足要求的設(shè)施設(shè)備；最后要借助物流信息系統(tǒng)達(dá)到降低物流成本的目的，采用物流信息系統(tǒng)，既可以使物流業(yè)務(wù)得到及時(shí)、迅速處理，也可以通過信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，發(fā)現(xiàn)物流成本降低的可能性。
2、加強(qiáng)物流成本的日?？刂?/p>
物流成本的日?？刂浦饕袃煞N形式，以物流成本的形成過程為控制對象和以物流功能活動為控制對象，物流成本的日?？刂凭褪且谌粘５奈锪骰顒又?，不斷改善物流技術(shù)和物流管理，降低物流成本。首先，企業(yè)要從戰(zhàn)略布局的高度定位物流成本控制，在進(jìn)行各項(xiàng)決策時(shí)，需要將各項(xiàng)決策對物流的要求和對物流成本的影響納入考慮范圍；其次，形成全員式降低物流成本的格局，不僅從事物流工作的全體員工要參與，其他部門也需要積極配合，以確保從總成本的角度來降低物流成本；最后，要持續(xù)不斷地降低物流成本。
3、優(yōu)化配送路線，降低配送成本
優(yōu)化配送路線，是煙草銷售企業(yè)降低物流成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要改變傳統(tǒng)的配送范圍以行政區(qū)域劃分為主的狀態(tài)，按照“半徑最佳，路線最優(yōu)，里程最短，流速最快”的原則，實(shí)施“直接配送為主、對接配送為輔”的一體化物流配送模式[3]，盡量避免出現(xiàn)折返配送的情況，在優(yōu)化配送路線的同時(shí)，提高配送車輛的裝載率，在實(shí)踐過程中，要根據(jù)交通條件的變化、客戶經(jīng)營地址的遷移等情況，及時(shí)調(diào)整配送路線。
4、采用科學(xué)合理的核算體系
目前，作業(yè)成本法被認(rèn)為是核算和控制物流成本最有前途的方法，其理論基礎(chǔ)是：產(chǎn)品消耗作業(yè)，作業(yè)消耗資源并導(dǎo)致成本的發(fā)生。采用作業(yè)成本法，可以按照不同的成本動因，對物流成本進(jìn)行歸集、核算、分?jǐn)?，更清楚的分析造成物流成本增加的原因，要求相?yīng)責(zé)任人負(fù)擔(dān)相應(yīng)的成本，借助作業(yè)成本信息，開展作業(yè)管理，消除不增值作業(yè)，提高作業(yè)效率，同時(shí)也為物流績效考核和物流定價(jià)提供了依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。
5、提高財(cái)會人員物流知識水平
要想對物流成本進(jìn)行準(zhǔn)確的核算，需要加強(qiáng)對財(cái)務(wù)會計(jì)人員的培訓(xùn)，提高他們的物流知識水平，使他們明確物流成本的概念、構(gòu)成，物流成本核算的范圍、方法、目的，從而提高物流成本管理水平。加強(qiáng)財(cái)會人員對基本物流知識以及物流成本的培訓(xùn)是實(shí)施煙草物流成本控制的一項(xiàng)有效措施[4]。
結(jié)束語：
煙草物流是隨著煙草行業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的，煙草物流的成本控制也是一個(gè)動態(tài)的過程，企業(yè)管理者要綜合分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，尋找適合企業(yè)自身的成本控制策略，不斷在實(shí)踐中進(jìn)行探索和研究，使企業(yè)保持長久的優(yōu)勢。在煙草物流各作業(yè)環(huán)節(jié)中，以提高企業(yè)利潤為目的，以物流成本控制為手段，充分發(fā)揮“第三利潤源”的潛力。
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煙草物流工作總結(jié)篇十一
20xx年煙草工作，在實(shí)際工作中不計(jì)個(gè)人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了，在此分享心得體會。下面是小編為大家收集整理的20xx年煙草工作心得體會感想，歡迎大家閱讀。
今年以來，**縣局(營銷部)按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，在市局(公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預(yù)定的工作任務(wù)。主要抓了以下四個(gè)方面的工作：
轉(zhuǎn)變作風(fēng)，注重實(shí)效，深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動
眾路線教育實(shí)踐活動，總結(jié)起來有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
活動的實(shí)效性。
3.務(wù)求活動實(shí)效，征求意見、問題查擺有廣度。按照方案和市局(公司)黨組要求，我局(營銷部)班子成員一方面認(rèn)真自查，另一方面通過群眾提高自己。
回顧20xx年的工作，我經(jīng)歷了三個(gè)階段的工作變化，環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想用三個(gè)代表的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識，以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時(shí)間，盡快掌握了專賣法、經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。三是積極參加市局(分公司)組織的求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干作風(fēng)建設(shè)活動，切實(shí)把敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)的精神體現(xiàn)到實(shí)際工作中去;在實(shí)際工作中不計(jì)個(gè)人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
二、誠實(shí)做人，扎實(shí)做事，腳踏實(shí)地干好本職工作
思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間，干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項(xiàng)工作，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識外，誠實(shí)做人、扎實(shí)做事是指導(dǎo)我干工作宗旨，干專管員和稽查員時(shí)，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶發(fā)生矛直的時(shí)候，做到了堅(jiān)持原則有耐心，嚴(yán)格遵守了專賣工作人員的六條紀(jì)律，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時(shí)與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。
造，職工住宅樓的水電表進(jìn)行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項(xiàng)工作，由于服務(wù)理念明確，所以平時(shí)加班、加點(diǎn)不計(jì)較，職工找到時(shí)不怕麻煩。有時(shí)在休息時(shí)間，職工找到我需解決問題時(shí)，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門，及時(shí)解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了一車一檔。年終上級安全部門檢查時(shí)受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細(xì)節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習(xí)慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來自己的總體工作，深感機(jī)關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
在20xx年里，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)局長在今年年初煙草工作會議上的報(bào)告精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)、新問題，圍繞機(jī)關(guān)工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。工作中努力糾正xx年年存在的不足，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，在三個(gè)服務(wù)理念的基礎(chǔ)上，努力把本職崗位工作做實(shí)，做細(xì)，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一年來，本人在局(公司)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動實(shí)踐三個(gè)代表。
一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)三個(gè)代表重要思想
保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，在大是大
非問題上與黨中央保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管區(qū)域。
二、本人熟悉《煙草專賣法》《實(shí)施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)
能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識面較寬。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
四、本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)
開拓進(jìn)取，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
五、在廉的方面：
1.一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。
2.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的客戶較多，工作
范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務(wù)。
最后，小編希望文章對您有所幫助，如果有不周到的地方請多諒解，更多相關(guān)的文章正在創(chuàng)作中，希望您定期關(guān)注。謝謝支持！
煙草物流工作總結(jié)篇十二
20xx年，物流中心在市局（公司）的領(lǐng)導(dǎo)下和全體物流人員的共同努力下，不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)，突出加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)非法人實(shí)體化運(yùn)作，深入開展精益管理，較好完成年初制定的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
（一）注重科學(xué)統(tǒng)籌，著力保障物流生產(chǎn)任務(wù)。
20xx年，物流中心統(tǒng)籌安排、科學(xué)調(diào)度，各部門、崗位、工序之間密切聯(lián)系、協(xié)調(diào)配合，積極做好卷煙生產(chǎn)信息的及時(shí)傳遞，實(shí)現(xiàn)了與工業(yè)企業(yè)、銷售部門的無縫對接，卷煙出入庫和分揀過程的準(zhǔn)確無誤，落實(shí)了卷煙配送安全送貨到戶。全年累計(jì)入庫卷煙230621箱（xx165156箱、xx65465箱）、出庫和分揀卷煙225875箱（xx161296箱、xx64579箱），累計(jì)配送卷煙161282箱（其中本級終端配送61456箱，中轉(zhuǎn)配送99826箱）。
“元旦、春節(jié)”高峰期間，物流中心制定高峰預(yù)案，提前部署，全面檢修設(shè)備（車輛），多次召開高峰生產(chǎn)動員會、協(xié)調(diào)會、布置會，統(tǒng)一思想、明確分工、周密安排；編排黑、白兩班，不間斷分揀生產(chǎn)?！皟晒?jié)”期間，累計(jì)入庫卷煙43788箱（xx31030箱、xx12758箱）、出庫和分揀卷煙45268箱（xx31914箱、xx13354箱）。累計(jì)配送卷煙31914箱（其中本級終端配送11963箱，中轉(zhuǎn)配送19951箱）。
（二）注重多措并舉，著力加強(qiáng)物流隊(duì)伍建設(shè)。
一是開展物流師技能鑒定工作。物流中心組織開展了六次以上的集中培訓(xùn)、測試，培訓(xùn)時(shí)長近百學(xué)時(shí)，參與人數(shù)達(dá)上百人次，并通過采取分散學(xué)習(xí)、互幫互學(xué)、討論解析等手段，在7月27日和11月23日兩次物流師技能鑒定中，我市第一批次通過率70%，第二批次通過率98%，兩次通過率均位居全省前列。
二是組織送貨員技能競賽活動。通過組建四人集訓(xùn)小組，科學(xué)制定集訓(xùn)計(jì)劃，合理安排培訓(xùn)時(shí)間，系統(tǒng)復(fù)習(xí)競賽內(nèi)容，研究編制培訓(xùn)試卷，全方位保障了送貨員技能比武工作扎實(shí)推進(jìn)。在10月25日全省系統(tǒng)送貨員技能競賽中，我市三名送貨員榮獲團(tuán)體全省第一、個(gè)人全部進(jìn)入前十名的好成績。
三是開展崗位練兵和技能比武。物流中心提前謀劃競賽內(nèi)容，制定下發(fā)了《物流中心20xx年崗位技能比武實(shí)施方案》，定期與不定期督促、考核各部門練兵情況，分兩個(gè)階段、四個(gè)批次開展技能大比武活動，參賽人員（共計(jì)130人次）和競賽項(xiàng)目（共計(jì)10項(xiàng)）數(shù)量均創(chuàng)物流中心歷史之最。活動前，物流中心還首次組織編寫發(fā)放了《賽務(wù)手冊》，使全體參賽人員均能詳細(xì)知曉競賽整體安排、競賽流程及注意事項(xiàng)等內(nèi)容，保證競賽過程順暢、高效。
四是加強(qiáng)物流中心文化建設(shè)。構(gòu)建物流中心文化長廊，積極開展主題論壇活動，評選物流序列學(xué)習(xí)標(biāo)兵、技術(shù)能手，尋找身邊的感動，促進(jìn)文化建設(shè)上水平。
五是深入推進(jìn)物流班組建設(shè)。制定完善了班組學(xué)習(xí)制度，明確班組日常學(xué)習(xí)的內(nèi)容、周期及考核方式，營造了學(xué)習(xí)型班組氛圍，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建，推動班組日常學(xué)習(xí)行為常態(tài)化、規(guī)范化。
六是召開黨員、青年員工座談會。傾聽黨員、青年員工訴求，教育引導(dǎo)黨員、青年員工牢固樹立群眾觀點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任意識，履行崗位職責(zé)，端正工作態(tài)度，加強(qiáng)自我約束，充分發(fā)揮黨員和青年的模范帶頭作用。
（三）注重工作實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)精益物流建設(shè)。
一是加強(qiáng)精益物流知識學(xué)習(xí)。組織物流內(nèi)訓(xùn)師，多次開展以“精益物流管理”為主題的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋精益物流的管理理念，以及如何做好精益物流的設(shè)備、現(xiàn)場、成本等管理，進(jìn)一步擴(kuò)大了員工的知曉度和參與面，培訓(xùn)對象達(dá)百余人次。
二是開展精益管理課題研究。成立專項(xiàng)課題和qc研究攻關(guān)小組，明確成員職責(zé)，重點(diǎn)對設(shè)備管理、7s現(xiàn)場管理、成本管理等精益課題進(jìn)行深入研究，通過一周一討論、一月一通報(bào)的形式，課題小組認(rèn)真鉆研、群策群力，高效完成了精益課題研究報(bào)告，并達(dá)到了生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)作高效，現(xiàn)場管理整潔有序，成本管理管控有力的預(yù)期目標(biāo)。
三是注重精益思想創(chuàng)新應(yīng)用。注重把精益思想與工作實(shí)踐相結(jié)合，積極開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動。20xx年，物流中心創(chuàng)新開展了“彈性分揀”，有效提升了整體分揀用工效率，滿足了員工年休、業(yè)余學(xué)習(xí)的需求；創(chuàng)新實(shí)施了“5的倍數(shù)”訂單模式，有效避免了卷煙在分揀和運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的損耗，提高了卷煙產(chǎn)品質(zhì)量，提升了客戶滿意度；積極落實(shí)了淡旺季送貨，分為淡季、高峰、正常三種配送模式實(shí)施送貨；淡季期間，全市共減車5輛，整合線路25條，有效降低了送貨環(huán)節(jié)的運(yùn)行成本。
四是做好物流管控平臺建設(shè)。積極組織開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，落實(shí)數(shù)據(jù)采集錄入、配套設(shè)備購置，提升員工對軟硬件的操作水平。同時(shí)，制定下發(fā)相關(guān)管理制度，明確管控平臺日常使用和維護(hù)的內(nèi)容、流程及責(zé)任人，確保相關(guān)工作落實(shí)到人，責(zé)任到崗。
（四）注重穩(wěn)步推進(jìn)，努力提升非法人運(yùn)行水平。
一是加強(qiáng)物流中心制度建設(shè)。為確保非法人實(shí)體化模式順利推進(jìn)，物流中心先后修訂和完善了涵蓋組織建設(shè)、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理等10多個(gè)制度，制定了《現(xiàn)場管理規(guī)定》、《車輛管理規(guī)定》、《設(shè)備管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》等日常管理規(guī)定，下發(fā)了《物流中心財(cái)務(wù)管理細(xì)則》，進(jìn)一步規(guī)范了資產(chǎn)管理、預(yù)算管理、費(fèi)用報(bào)銷、定額管理等工作，初步構(gòu)建了物流中心制度保障體系。
二是構(gòu)建物流中心組織架構(gòu)。按照省局（公司）要求，物流中心調(diào)整完善組織架構(gòu)，下設(shè)綜合部、儲配部、送貨部、安全技術(shù)部，以及碭山、蕭縣、靈璧和泗縣中轉(zhuǎn)站8個(gè)二級機(jī)構(gòu)。
三是強(qiáng)化物流成本分析。初步建立了獨(dú)立的物流成本數(shù)據(jù)庫，形成了物流費(fèi)用備查賬，物流成本細(xì)化到最小作業(yè)單元和會計(jì)科目，初步實(shí)現(xiàn)費(fèi)用核算到車、機(jī)臺、班組，定期開展費(fèi)用分析，做到費(fèi)用精算、嚴(yán)管。
四是全面盤點(diǎn)物流資產(chǎn)。通過對各中轉(zhuǎn)站、內(nèi)設(shè)部門的固定資產(chǎn)的數(shù)量、使用狀態(tài)等情況進(jìn)行梳理核對，共盤點(diǎn)全市物流資產(chǎn)324項(xiàng)，其中處置、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)38項(xiàng)。同時(shí)，建立資產(chǎn)動態(tài)管理臺賬，理清資產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量，明確歸口的環(huán)節(jié)和部門，進(jìn)一步盤活了資產(chǎn)的利用效率。
五是建立健全物流定額。通過實(shí)地測算、查找作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)衡歷史數(shù)據(jù)等方法，初步建立了以物流人財(cái)物為一體的一級定額，以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為節(jié)點(diǎn)的二級定額，以費(fèi)用分類為基礎(chǔ)的三級定額，以班組、工序、設(shè)備等為單位的四級定額，共計(jì)完成了26大項(xiàng)、150小項(xiàng)定額標(biāo)準(zhǔn)，為實(shí)現(xiàn)物流成本精細(xì)化管理奠定了基礎(chǔ)。
六是制定二三級考核指標(biāo)。按照市局（公司）績效考核精神要求，結(jié)合物流各部門工作特點(diǎn)，分別詳細(xì)制定共性和個(gè)性兩項(xiàng)考核指標(biāo)，實(shí)行月度考核兌現(xiàn)；出臺《物流中心、縣級局對中轉(zhuǎn)站工作考核辦法》，明確考核責(zé)權(quán)，擴(kuò)大考核范圍，突出考核重點(diǎn)，充分發(fā)揮出考核的引導(dǎo)和激勵作用。
（五）注重夯實(shí)基礎(chǔ)，全力提升安全管理水平。
一是夯實(shí)日常安全工作。開展日常車輛、設(shè)備例行檢查；劃分人員安全責(zé)任區(qū)域，層層簽訂安全責(zé)任書，實(shí)施部門安全“分包”制；細(xì)化部門二級安全考核，落實(shí)績效獎懲；推行三級安全檢查制（部門月檢查，班組周巡查，崗位日自查），并根據(jù)部門差別和季節(jié)變化等因素，確定每次檢查的重點(diǎn)，加強(qiáng)安全檢查的針對性。
二是開展安全規(guī)范檢查。利用部門例會、班組例會的形式，將規(guī)范經(jīng)營的目的、影響和作用及時(shí)傳達(dá)到每位物流員工，加深了員工對規(guī)范經(jīng)營的理解，提高員工對規(guī)范經(jīng)營的認(rèn)識；成立專項(xiàng)檢查小組，深入送貨市場一線，利用“查、看、問”的檢查方式，全面了解送貨人員是否存在吃拿卡要、低價(jià)購煙、套購倒賣、克扣截留、回收倒賣零售戶卷煙等違紀(jì)違規(guī)行為。
盡管20xx年我們開展了許多工作，取得了許多成績，但距現(xiàn)代物流的.精益管理要求，我們?nèi)源嬖谝欢ǖ牟罹嗪筒蛔悖唧w表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是隊(duì)伍素質(zhì)仍需提升。今年以來，我們大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，拓展培訓(xùn)內(nèi)容、豐富培訓(xùn)形式，在技能鑒定、技能比武等方面取得的較為明顯成效。但是，由于受到人員分流等歷史因素影響，當(dāng)前部分物流員工年齡偏大、學(xué)歷偏低、學(xué)習(xí)能力弱，造成物流隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)不合理、知識結(jié)構(gòu)不合理，下一步仍需要繼續(xù)加強(qiáng)提升力度。
二是對標(biāo)方面仍需加強(qiáng)。20xx年以來，物流中心高度重視對標(biāo)工作，把定期開展對標(biāo)分析，作為推進(jìn)成本精細(xì)化管理的重要舉措來抓，取得了一定成效，如我市單箱倉儲費(fèi)用、單箱可控費(fèi)用、單箱燃油費(fèi)、單箱修理費(fèi)等，均優(yōu)于全省平均水平，排名全省前列，其中，物流可控費(fèi)用連續(xù)10個(gè)月同比持續(xù)下降，降幅排名居全省第4。但是，部分對標(biāo)指標(biāo)仍不理想，如單箱物流費(fèi)用、物流費(fèi)用率、人工費(fèi)用比重等指標(biāo)仍處在全省后位。20xx年，物流中心將繼續(xù)以對標(biāo)分析為抓手，努力做好“后位”指標(biāo)的扎實(shí)提升。
20xx年，物流中心將以“精益物流”為主線，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、隊(duì)伍建設(shè)、安全規(guī)范、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等工作，并重點(diǎn)做好精益管理、物流非法人實(shí)體化運(yùn)作、管控平臺推廣和煙箱回收等工作。
（一）基礎(chǔ)管理。
一是做好倉庫擴(kuò)建改造。全力推進(jìn)倉庫擴(kuò)容改造，保證工程質(zhì)量及完成進(jìn)度符合預(yù)期要求，確保實(shí)現(xiàn)22000箱庫存目標(biāo)，有效滿足高峰庫存和數(shù)字化倉儲需要；同時(shí)，按照出入庫效率最優(yōu)原則對省內(nèi)外區(qū)域設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化改造，科學(xué)合理設(shè)置貨位，提高出庫運(yùn)行效率。
二是落實(shí)分揀設(shè)備技改。對目前分揀設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造，按照項(xiàng)目實(shí)施安排，完成設(shè)備的生產(chǎn)，設(shè)備進(jìn)場安裝、調(diào)試、初驗(yàn)與試運(yùn)行，及設(shè)備終驗(yàn)等工作。
三是推進(jìn)制度體系建設(shè)。依據(jù)物流非法人實(shí)體運(yùn)作要求，物流中心將對現(xiàn)有部門規(guī)章制度進(jìn)行梳理評價(jià)，刪減、合并、修改不適用的制度，并按照流程再造的管理要求，不斷簡化、固化、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，精簡冗余流程、改進(jìn)低效流程，提高規(guī)章制度的實(shí)用性，形成涵蓋多個(gè)部門（環(huán)節(jié)）、崗位的一整套物流制度體系，進(jìn)一步規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和員工行為。
四是提升客戶服務(wù)水平。根據(jù)零售客戶需求，提供響應(yīng)、告知、宣傳等服務(wù)，有效、快捷地解決客戶所存在的各種疑問，滿足客戶期望；關(guān)注工業(yè)客戶需求，從服務(wù)設(shè)施、服務(wù)響應(yīng)、信息提供等方面提供優(yōu)質(zhì)高效、便捷規(guī)范的服務(wù)，提高工業(yè)客戶滿意率；通過建立完善的服務(wù)保障體系，帶動上下道工序或環(huán)節(jié)之間的有效服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部服務(wù)的良性循環(huán)。
（二）隊(duì)伍管理。
一是推進(jìn)煙草物流師崗位技能鑒定工作。在總結(jié)20xx年技能鑒定工作的基礎(chǔ)上，制定20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，加強(qiáng)培訓(xùn)考核，切實(shí)提高人員重視度；通過集中培訓(xùn)與集中考試、個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合等方式，切實(shí)提高物流員工學(xué)習(xí)效果，確保鑒定考試通過率。
二是開展物流序列崗位技能比武活動。完善崗位練兵制度，明確崗位技能要求，加強(qiáng)練兵考核考評；組織開展叉車工、分揀員、駕駛員、送貨員崗位比武訓(xùn)練，明確日常訓(xùn)練目標(biāo)，制定具有指導(dǎo)性和可操作性的訓(xùn)練計(jì)劃。同時(shí)，優(yōu)化訓(xùn)練方法，利用“先進(jìn)”帶動“后進(jìn)”、“互幫互學(xué)”等訓(xùn)練方式，調(diào)動人員參與訓(xùn)練的積極性，從而保證崗位技能練兵常態(tài)化、長效化。
三是穩(wěn)步推進(jìn)物流班組建設(shè)。在20xx年班組建設(shè)的基礎(chǔ)上，分析當(dāng)前物流班組建設(shè)的現(xiàn)狀，找出制約物流班組建設(shè)的關(guān)鍵因素，謀劃20xx年班組建設(shè)新思路；實(shí)施20xx年度班組長選聘，形成“能者上、平者讓、庸者下”的班組長選拔和淘汰機(jī)制，全面提升班組建設(shè)能力和水平，形成班組合力。
四是做好物流文化建設(shè)。以物流中心文化長廊建設(shè)為契機(jī)，不斷豐富長廊內(nèi)容，實(shí)行動態(tài)維護(hù)；積極組織開展拓展訓(xùn)練、趣味運(yùn)動會等多種形式的文體活動，增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感，營造良好的物流文化氛圍，逐漸培訓(xùn)物流中心的特色文化。
（三）創(chuàng)新管理。
一是積極探索實(shí)施“智慧物流”。依據(jù)車輛裝載量、送貨里程等指標(biāo)，通過計(jì)算機(jī)算法，隨機(jī)編排送貨線路，實(shí)現(xiàn)送貨模式的自動化、智能化、信息化，從而提升車輛裝載率，減少派車次數(shù)，降低送貨成本。
二是送貨模式創(chuàng)新試點(diǎn)。組織人員對“四改二”、“次日送貨”等業(yè)務(wù)模式進(jìn)行認(rèn)真思考、科學(xué)論證，選取線路、做好試點(diǎn)，全面總結(jié)、分析利弊，為業(yè)務(wù)模式的拓展找路子、想辦法，不斷提高物流各環(huán)節(jié)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
三是開展20xx年qc小組活動。結(jié)合物流實(shí)際，重點(diǎn)圍繞“設(shè)備、成本、服務(wù)、效率”等課題，積極開展qc小組活動，充分鍛煉物流員工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，發(fā)揮基層員工的創(chuàng)造性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
四是豐富各項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動。組織開展“小改進(jìn)大貢獻(xiàn)”、“金點(diǎn)子”、“頭腦風(fēng)暴”等群眾性創(chuàng)新活動，支持和鼓勵基層員工參與創(chuàng)新，認(rèn)真思考能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能減排、降本增效、簡化流程的新方式、新辦法，不斷為精益管理注入新的生機(jī)和活力。
（四）安全管理。
一是增強(qiáng)安全規(guī)范意識。堅(jiān)持組織開展經(jīng)常性的安全規(guī)范教育活動，加強(qiáng)相關(guān)制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，落實(shí)員工安全責(zé)任，強(qiáng)化員工規(guī)范意識，營造全員抓安全、規(guī)范的良好氛圍。
二是加強(qiáng)市場規(guī)范檢查。通過明察暗訪形式，深入市場一線，全面排查送貨人員是否存在“送貨不到位、低價(jià)收購、私自截留客戶卷煙”等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，加大對不規(guī)范行為的處罰力度。
三是全面建設(shè)物流安全管理體系。充分發(fā)揮兼職安全員作用，結(jié)合上級安全標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，根據(jù)物流工作實(shí)際，形成一套標(biāo)準(zhǔn)清晰、職責(zé)明確、實(shí)用的安全管理體系。
（五）精益管理。
一是繼續(xù)做好物流設(shè)備管理。從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”等五個(gè)方面，進(jìn)一步對設(shè)備管理所涉及的各類要素，進(jìn)行分析、歸納和總結(jié)，突出設(shè)備管理中的節(jié)點(diǎn)管理，優(yōu)化設(shè)備各環(huán)節(jié)流程，貫徹落實(shí)設(shè)備三級保養(yǎng)制度，全面增強(qiáng)物流設(shè)備的管控能力。
二是繼續(xù)做好7s現(xiàn)場管理。細(xì)化7s現(xiàn)場管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，探索新的管理方式和方法（目視管理、紅牌作戰(zhàn)等），加強(qiáng)7s現(xiàn)場管理的日常檢查和考核，培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，營造干凈、衛(wèi)生、有序的工作和生活環(huán)境。
三是繼續(xù)做好成本精細(xì)化管理。定期對物流運(yùn)行指標(biāo)和費(fèi)用發(fā)生情況進(jìn)行分析，重點(diǎn)加強(qiáng)物流成本費(fèi)用控制，優(yōu)化成本管理的流程環(huán)節(jié)，并從細(xì)化資產(chǎn)、定額、費(fèi)用等管理標(biāo)準(zhǔn)入手，研究工作改進(jìn)措施，不斷提高物流成本精細(xì)化管理水平。
（六）非法人實(shí)體運(yùn)作。
一是健全物流中心內(nèi)部機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置。按照省公司《物流中心非法人實(shí)體化運(yùn)作實(shí)施意見的通知》的要求，進(jìn)一步完善組織架構(gòu)，明確細(xì)化部門職責(zé)和崗位職責(zé)，實(shí)施定崗定編。
二是持續(xù)發(fā)揮財(cái)務(wù)管控作用。繼續(xù)細(xì)化兼職財(cái)務(wù)管理人員的職責(zé)和權(quán)限，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理知識培訓(xùn)，使其能夠更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用；進(jìn)一步完善成本費(fèi)用備查賬，形成預(yù)算、定額、分析互補(bǔ)的財(cái)務(wù)管理閉環(huán)，不斷提高物流成本控制水平；定期開展固定資產(chǎn)使用情況分析，盤活固定資產(chǎn)資源，提高資產(chǎn)運(yùn)行效率，進(jìn)一步擴(kuò)大資產(chǎn)管理范圍，由固定資產(chǎn)管理向大額、耐用低值易耗品延伸，按部門、崗位梳理資產(chǎn)配備情況，制定資產(chǎn)及相關(guān)辦公用品用具標(biāo)準(zhǔn)，使辦公用品、低值易耗品、固定資產(chǎn)使用有據(jù)可依。
三是完善物流考核辦法。結(jié)合非法人運(yùn)行模式特點(diǎn)，將物流中心內(nèi)設(shè)部門和中轉(zhuǎn)站納入物流中心統(tǒng)一考核，進(jìn)一步強(qiáng)化對各中轉(zhuǎn)站的管理，明確物流中心、縣級局對中轉(zhuǎn)站考核責(zé)權(quán)，細(xì)化考核內(nèi)容、確定考核比重，實(shí)現(xiàn)對中轉(zhuǎn)站管理的無縫對接。
（六）物流管控平臺。
物流中心將在相關(guān)信息已完成采集的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好數(shù)據(jù)信息的錄入和維護(hù)工作，完成與省局（公司）物流綜合管控平臺的對接工作，對數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高物流監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)際效果；同時(shí)，推進(jìn)手機(jī)終端在配送和現(xiàn)場管理過程中的有效運(yùn)行，開展數(shù)據(jù)信息的分析反饋，全面做好物流綜合管控平臺在我市的推廣實(shí)施與應(yīng)用。
（七）煙箱回收。
按照省局（公司）相關(guān)要求，進(jìn)一步明確煙箱回收在行業(yè)發(fā)展過程中的重要意義，積極與省內(nèi)、外各煙廠商定回收煙箱的品牌、數(shù)量、質(zhì)量等事宜；通過制定相關(guān)作業(yè)規(guī)范，落實(shí)績效考核，從而穩(wěn)步做好卷煙裝卸、開箱、保管、碼放等作業(yè)環(huán)節(jié)的管理，形成煙箱回收利用工作機(jī)制，確?；厥展ぷ黜樌七M(jìn)。
煙草物流工作總結(jié)篇十三
20xx年，縣煙草專賣局（分公司）在縣委、縣政府和市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)圍繞“活力、規(guī)范、責(zé)任、和諧”的目標(biāo)，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，卷煙銷售穩(wěn)銷量、優(yōu)結(jié)構(gòu)，專賣管理破網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)監(jiān)管，企業(yè)管理促精益、嚴(yán)規(guī)范，隊(duì)伍建設(shè)抓作風(fēng)、提素質(zhì)，推動企業(yè)新常態(tài)下實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
卷煙銷售逆中保穩(wěn)。箱，%，同比增長x.x%，單箱均價(jià)、%、%。箱，占總銷量的x%，%；箱，%；箱，完成年度計(jì)劃xxx箱的xx%。箱，各項(xiàng)卷煙銷售數(shù)據(jù)創(chuàng)歷年新高，超額完成了上級下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
市場監(jiān)管強(qiáng)力有效。全年共查處各類涉煙案件xxx起，涉案卷煙xxx萬支，涉案價(jià)值xx萬元，其中查處x萬元以上案件x起，x萬元以上案件xx起超任務(wù)x起，偵辦的“”非法經(jīng)營案件，落實(shí)案值xxx余萬元，逮捕犯罪嫌疑人x人，已達(dá)到國標(biāo)案件標(biāo)準(zhǔn)，目前，判刑x人、x人正在起訴追刑。
今年以來，我們把“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育貫穿于各項(xiàng)工作的始終，強(qiáng)化“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)，突出“一煙一?！焙诵臉I(yè)務(wù)，以從嚴(yán)從實(shí)的工作作風(fēng)，努力推動各項(xiàng)工作上水平。
（一）卷煙營銷工作
受宏觀經(jīng)濟(jì)增長放緩的大背景影響，行業(yè)“四大難題”更加凸顯，卷煙銷售面臨前所未有的困難。面對新常態(tài)，一是提早謀劃，調(diào)整思路。一季度，針對市場需求較為旺盛的特點(diǎn)，入戶宣傳銷售政策，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，步步為營促銷量、提結(jié)構(gòu)，一季度完成銷量任務(wù)的xxx.x%，為半年完成銷量任務(wù)的xx%打下了良好基礎(chǔ)。x月份，動員全員開展協(xié)同營銷，劃分卷煙銷售片區(qū)及包聯(lián)小組，明確獎懲辦法，以“五加二”“白加黑”的干勁，為完成全年任務(wù)創(chuàng)造了有利條件。二是細(xì)分客戶，精準(zhǔn)營銷。以“xxx”為客戶劃分原則，堅(jiān)持“穩(wěn)大、促中、提小”的營銷思路，通過“一店一品”、“一店一特色”、“現(xiàn)代終端”打造高端客戶，拉動結(jié)構(gòu)提升；指導(dǎo)客戶經(jīng)營、規(guī)劃合理庫存提升中端客戶訂貨量；通過貨源投放政策適度傾斜，提升低端客戶盈利水平。三是注重創(chuàng)新，夯實(shí)基礎(chǔ)。開展qc課題“庫存管理引導(dǎo)品牌寬度”試點(diǎn)，截止xx月底，試點(diǎn)片區(qū)銷量同比上升x%，%。迅速落實(shí)提稅順價(jià)，及時(shí)安排新價(jià)格表發(fā)放及舊價(jià)簽收回工作。以“客戶之家”為載體，召開客戶培訓(xùn)會共xx次。召開“好貓”“xx雙喜”等品牌推介會x次，工商協(xié)同實(shí)現(xiàn)共贏。
（二）專賣管理工作
面對卷煙市場出現(xiàn)的'新情況、新問題，立足于“三個(gè)全新”開展專賣管理工作，一是全新打基礎(chǔ)。嚴(yán)把許可審批審核關(guān)、實(shí)地核查關(guān)、合理布局關(guān)，成立許可證辦理考核小組，對申請辦證的xxx戶零售戶進(jìn)行實(shí)地考核審查，杜絕了辦證過程中的吃拿卡要問題。在新辦許可證正副本上加蓋“不得賣買、出租、轉(zhuǎn)讓”的字樣。開設(shè)辦證“綠色通道”，確保符合條件的客戶盡快領(lǐng)到許可證。二是全新立規(guī)矩。制定完善了專賣工作業(yè)績考核、案件任務(wù)考核、大要案集體討論等制度，明確監(jiān)管要求和責(zé)任，定片到隊(duì)，定戶到人，強(qiáng)化監(jiān)管成效。通過電話尋訪、調(diào)查問卷、隨機(jī)抽查等方式開展調(diào)查xx次，查找執(zhí)法人員是否存在濫用職權(quán)、粗暴執(zhí)法等行為。要求在崗職工簽訂《親屬從事卷煙經(jīng)營業(yè)務(wù)承諾書》，規(guī)范從業(yè)行為。三是全新定目標(biāo)。緊盯全年卷煙打假打非任務(wù)，根據(jù)零售商戶守法經(jīng)營情況調(diào)整巡查頻率，充分發(fā)揮與公安、市場監(jiān)管部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制及四縣小三聯(lián)的作用，以開展專項(xiàng)行動為主要途徑，重點(diǎn)檢查縣城名煙名酒店、四大鎮(zhèn)、公路沿線重點(diǎn)戶、外地人開辦的商店，打擊不法煙販，營造良好的市場秩序。
（三）基礎(chǔ)管理工作
一是穩(wěn)步推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。先后制定了考勤考核辦法、“兩個(gè)責(zé)任”實(shí)施細(xì)則、首問負(fù)責(zé)制等x項(xiàng)工作制度。設(shè)置工作崗位牌和人員去向牌，有利于遏制上班期間串崗、溜崗等現(xiàn)象。全年共開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動x次，紀(jì)律抽查xx次，發(fā)布督察通報(bào)x期，處理違規(guī)違紀(jì)x人次。二是扎實(shí)開展精益管理。堅(jiān)持從市公司確定的采購供應(yīng)商名錄中挑選供應(yīng)商，在規(guī)范的框架內(nèi)開展勞保用品、車輛維修等采購工作。嚴(yán)控費(fèi)用支出，費(fèi)用執(zhí)行均控制在均衡進(jìn)度之內(nèi)，每月對三項(xiàng)費(fèi)用執(zhí)行情況在公示欄予以公開，全年共公開各類信息xx條。三是培訓(xùn)、宣傳持續(xù)強(qiáng)化。充分發(fā)揮“內(nèi)+外”職工教育平臺作用，開展了業(yè)務(wù)技能、廉政教育、理想信念等方面的培訓(xùn)xx項(xiàng)xx課時(shí)。圍繞責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)主題，舉辦了x期青工演講比賽。全年通訊報(bào)道省級以上報(bào)刊刊稿xx篇，省局內(nèi)網(wǎng)xx篇，蒲煙知名度不斷擴(kuò)大。四是安全防范不斷加強(qiáng)。全面開展崗位安全達(dá)標(biāo)工作，每周對重點(diǎn)部位開展安全、衛(wèi)生進(jìn)行聯(lián)查，認(rèn)真開展應(yīng)急演練和安全培訓(xùn)工作，先后x次組織專業(yè)人員對線路進(jìn)行隱患排查，增設(shè)報(bào)警器、紅外對射等安全設(shè)施，強(qiáng)化了人防、技防，做到防患于未然。五是扎實(shí)開展工會工作。開展了“慶三八”、年度職工體檢、送清涼及送書卡活動。
（四）支部紀(jì)檢工作
制定出臺了“兩個(gè)責(zé)任”實(shí)施細(xì)則，細(xì)化了支部x項(xiàng)、紀(jì)檢x項(xiàng)工作職能，支部建設(shè)以開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育為主線，深入開展三級談心談話活動，征求意見，在此基礎(chǔ)上召開了組織生活會，達(dá)到了紅臉出汗的效果。成立的x個(gè)黨小組定期組織黨員學(xué)習(xí)，提升黨性修養(yǎng)。黨員紅袖章和黨員微心愿活動，彰顯了回報(bào)社會、支持地方建設(shè)的形象。紀(jì)檢監(jiān)察工作以推行廉政風(fēng)險(xiǎn)防控自查為重要工作，每月對高、中、低風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)開展自查工作。繼續(xù)鞏固與縣紀(jì)委、檢察院建立的預(yù)防職務(wù)犯罪長效機(jī)制，邀請協(xié)作單位對全員開展廉政、法制專題培訓(xùn)x次，使黨風(fēng)廉政意識內(nèi)化于心。
一是以銷量為抓手，促進(jìn)卷煙營銷市場化。在卷煙銷量拐點(diǎn)逼近的新常態(tài)下，積極應(yīng)對市場變化，緊盯訂單督促工作，實(shí)行周、月通報(bào)，以月保季、以季保年，階段推進(jìn)總量完成。發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，根據(jù)市場需求實(shí)施精準(zhǔn)營銷，強(qiáng)化工商協(xié)同，繼續(xù)開展品牌建功立業(yè)活動，培育和發(fā)展區(qū)域優(yōu)勢品牌。精細(xì)推進(jìn)終端建設(shè)工作，重點(diǎn)開展e商盟系統(tǒng)應(yīng)用、掃碼銷售、庫存管理等方面的指導(dǎo)培訓(xùn)，提高應(yīng)用質(zhì)量。發(fā)揮“客戶之家”媒介作用，轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)營理念，拉近客我關(guān)系。明確管理人員分工，夯實(shí)管理責(zé)任，做好日常管理工作的督促、跟進(jìn)、考核，提升工作效率。開展針對性培訓(xùn)，提升崗位服務(wù)與文化素養(yǎng)，推動全體營銷人員工作能力提升。把“樂訪”系統(tǒng)與服務(wù)客戶、分析市場、指導(dǎo)客戶經(jīng)營有機(jī)結(jié)合起來，提升客戶經(jīng)理的服務(wù)水平。
二是以監(jiān)管為抓手，維護(hù)卷煙市場秩序化。圍繞“端窩點(diǎn)、打源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮與公安、市場監(jiān)督等部門聯(lián)合打假機(jī)制作用，深入排查案件線索，全力破獲大案要案，重點(diǎn)打擊跨地區(qū)、集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化的犯罪團(tuán)伙。突出對物流貨運(yùn)場所、車站、重點(diǎn)鎮(zhèn)區(qū)等重點(diǎn)對象的整治，嚴(yán)厲打擊跨區(qū)域販運(yùn)假冒卷煙的違法犯罪行為。繼續(xù)加大對區(qū)內(nèi)串碼和真煙外流的查處力度，進(jìn)一步提高市場凈化率。加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)零售客戶守法經(jīng)營，聯(lián)合有關(guān)執(zhí)法部門定期定向開展專項(xiàng)治理；充分發(fā)揮舉報(bào)電話作用，拓寬案件來源，建立情報(bào)信息庫，注重在市場監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)線索、經(jīng)營案件。把執(zhí)法為民、依法管理這一思想深植于日常檢查、立案、調(diào)查取證、行政處罰、案卷歸檔等重要環(huán)節(jié)，確保依法行政落到實(shí)處。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管力度，強(qiáng)化大戶監(jiān)管，嚴(yán)查內(nèi)部員工參與卷煙違法行為，落實(shí)一案雙查機(jī)制，震懾員工違規(guī)違紀(jì)的思想苗頭，努力做到不出事，維護(hù)行業(yè)和企業(yè)形象。
三是以法紀(jì)為抓手，推動基礎(chǔ)管理規(guī)范化。繼續(xù)按照“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育要求，認(rèn)真總結(jié)活動成果及不足，以“馬上就辦”的要求，治庸治懶治散，常抓不懈扭轉(zhuǎn)作風(fēng)。繼續(xù)堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范，按照xxxx年全面預(yù)算工作要求科學(xué)開展財(cái)務(wù)工作。進(jìn)一步鞏固支部建設(shè)，豐富組織生活，強(qiáng)化黨員理想信念。嚴(yán)肅開展紀(jì)律監(jiān)察工作，按期完成廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系自查工作。嚴(yán)格按照市局建設(shè)法律防控體系方案要求，切實(shí)開展好法治煙草建設(shè)工作，使全員做到學(xué)法、懂法、守法、用法。重視提升職工隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，通過進(jìn)一步完善“內(nèi)+外”的職工培訓(xùn)雙平臺，提高培訓(xùn)的含金量，突出針對性和實(shí)用性，注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè)。全面落實(shí)工作質(zhì)量目標(biāo)要求，開展體系內(nèi)部評審，實(shí)行月度體系檢查，促進(jìn)各項(xiàng)工作精益化。加大工作進(jìn)展及作風(fēng)紀(jì)律督察力度，持續(xù)推進(jìn)績效考評工作，提高員工工作積極性。
煙草物流工作總結(jié)篇十四
日前，深圳市煙草專賣局(公司)召開20xx年深圳煙草專賣管理工作會議。會議全面貫徹落實(shí)全國煙草專賣管理工作會議、深圳煙草工作會議精神，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，總結(jié)20xx年工作，分析當(dāng)前形勢，部署20xx年任務(wù)。
會議充分肯定了過去一年全市專賣、內(nèi)管工作取得的成績。會議指出，今年是實(shí)施“十三五”規(guī)劃的重要一年，是推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深化之年，專賣內(nèi)管工作責(zé)任更加重大、任務(wù)更加艱巨。要切實(shí)做到“市場管控求進(jìn)”，聚焦提高市場控制力，全面加強(qiáng)專賣管理，最大限度騰出市場空間，為卷煙經(jīng)營保駕護(hù)航，為行業(yè)“兩個(gè)超萬億”目標(biāo)順利完成和打造深圳煙草新形象做出積極貢獻(xiàn)。針對今年專賣內(nèi)管工作，會議要求：一要充分認(rèn)清形勢，大力解放思想、拓寬眼界、更新理念，用創(chuàng)新思維推動專賣管理工作向前發(fā)展;要努力增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)責(zé)任意識，銘記守土有責(zé)和規(guī)范經(jīng)營的責(zé)任，大力發(fā)揚(yáng)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)腵精神，堅(jiān)決守住卷煙營銷和管理工作的底線。二要真抓實(shí)干，精準(zhǔn)發(fā)力，進(jìn)一步加大治理真煙非法流通力度，提升規(guī)范經(jīng)營意識;持續(xù)保持打假打私高壓態(tài)勢，提升案件偵破能力;不斷創(chuàng)新監(jiān)管模式，提升市場控制力;大力強(qiáng)化培訓(xùn)教育，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
會議全面回顧總結(jié)了20xx年本市專賣、內(nèi)管各項(xiàng)工作，對今年的內(nèi)部監(jiān)督、市場監(jiān)管、打假打私、證件管理、隊(duì)伍建設(shè)等工作進(jìn)行了具體部署，并與各區(qū)局簽訂了20xx年煙草打假打私工作目標(biāo)責(zé)任書。
煙草物流工作總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼間到**煙草專賣局工作也快兩個(gè)月的時(shí)間了，在這斷時(shí)間中我主要工作分為以下四個(gè)方面：
雖然只有短短的兩個(gè)月，但是我收獲頗豐，感觸至深。剛剛走出“象牙塔”的我，更多的是要認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草專賣管理各個(gè)方面的知識，通過具體工作的磨練和實(shí)踐，使所學(xué)的理論知識得到鞏固、提高和完善，真正檢驗(yàn)出自己的實(shí)際水平，更好的掌握本職工作。
俗話說：勤能補(bǔ)拙，業(yè)精于勤。今后的工作中我將堅(jiān)持以“戒浮戒躁，恒心恒行，至誠至善，共建共享”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)一心，克難奮進(jìn)，敢于擔(dān)當(dāng)，積極主動地做好本職工作，在工作中真正發(fā)揮出自己主人翁的精神，創(chuàng)造性地開展工作，高效準(zhǔn)確地完成工作，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，爭做合格吳煙人，為吳煙事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，我堅(jiān)信：**煙草的.將來一定會更美好!
煙草物流工作總結(jié)篇十六
20xx即將過去，在這一年的時(shí)間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，同時(shí)通過自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于進(jìn)一步做好來年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將煙草的營銷工作總結(jié)范文如下：
中國煙草是一個(gè)實(shí)行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻(xiàn)，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成，消費(fèi)者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題；二是在入世以后，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭；三是控?zé)熯\(yùn)動在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也要居安思危。
從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費(fèi)者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
零售終端直接接觸消費(fèi)者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進(jìn)行培訓(xùn)，在幫助他們認(rèn)識企業(yè)，認(rèn)知品牌的同時(shí)，使其掌握更多的商業(yè)零售知識，以建立長期互信的伙伴關(guān)系。
市場營銷是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營銷隊(duì)伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作。
總結(jié)：團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建是市場營銷活動的重要內(nèi)容，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)、向上，加強(qiáng)群體意識和協(xié)作能力。可以說營銷活動中的每一件事都必須認(rèn)真對待，并加以貫徹、落實(shí)。市場營銷活動很復(fù)雜，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時(shí)調(diào)整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略。故而，必須對國家的經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢作系統(tǒng)的了解。
煙草物流工作總結(jié)篇十七
一是實(shí)行信訪問題專報(bào)督察制。
由綜合辦對發(fā)生的信訪問題進(jìn)行排查疏理， 并及時(shí)報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)和 分管領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)批示件再由綜合辦進(jìn)行督查督辦，限期解決。
對信訪問題轉(zhuǎn)報(bào)中反映的問題，主要領(lǐng)導(dǎo)每期都作了明確批示， 責(zé)任到人。綜合辦對領(lǐng)導(dǎo)批示件也分別采取電話催辦、實(shí)地調(diào)查 協(xié)調(diào)、限期解決等措施，進(jìn)行督查督辦，從而使許多萌芽問題得 到有效解決，大量的矛盾得到了及時(shí)的化解。到目前為止，沒有 發(fā)生任何群體上訪事件。
二是建立服務(wù)制度。即：領(lǐng)導(dǎo)信訪值班 制;重大問題召開黨組會集中研究制;信訪件處理督察督辦制; 來信來訪例會制;重大突發(fā)事件應(yīng)急處理制;信訪動向信息快報(bào) 制。
三是建立了信訪工作責(zé)任追究制。研究制訂了《縣煙草專賣 局(分公司)信訪維穩(wěn)工作方案》 ，進(jìn)一步提高了責(zé)任單位、責(zé) 任人的責(zé)任心，強(qiáng)化“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管，誰負(fù) 責(zé)”的原則，把群眾信訪落實(shí)到單位、責(zé)任到人。
四是推行領(lǐng)導(dǎo) 信訪接待日制度，加大初信初訪的力度，提高信訪結(jié)案率。
開展重復(fù)訪、越級訪、集體訪專 項(xiàng)治理活動。縣局(分公司)把 5 月中、下旬作為集體訪、越級 訪、 重復(fù)訪專項(xiàng)治理時(shí)間， 要求各部門要站在大局的高度來思考， 站在發(fā)展的高度來處理問題。
對信訪案件， 相關(guān)部門要認(rèn)真對待， 并落實(shí)好專人負(fù)責(zé)，采取一切有利手段、辦法、措施協(xié)調(diào)處理， 并嚴(yán)格在督查督辦函限定時(shí)間內(nèi)將結(jié)果報(bào)送綜合辦， 加大信訪督 察督辦力度。對信訪問題處理情況的督察，不但綜合辦進(jìn)行認(rèn)真 督察， 并且把處理信訪問題當(dāng)做檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)人做工作能力高低 的標(biāo)準(zhǔn)來考察。
開展信訪大排查， 組織各部門進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查， 對信訪重點(diǎn)問題進(jìn)行排查清理，進(jìn)行處理落實(shí)，做到不留隱患、 不留死角、不留盲區(qū)。對清理出來的，集中力量重點(diǎn)分析，研究 處理所發(fā)生的重點(diǎn)信訪問題和疑難案件。創(chuàng)新工作方法，對信訪 案件原則上實(shí)行屬地包干原則，對確實(shí)協(xié)調(diào)不了的信訪問題，由 主要領(lǐng)導(dǎo)親自參與， 幫助協(xié)調(diào)， 出面督促支持。
對一些重大問題， 充分發(fā)揮在當(dāng)?shù)毓ぷ鬟^的老同志、知名人士、對當(dāng)?shù)厝罕姼星樯?的同志的作用，請他們回去幫助做工作。
我縣為提高維穩(wěn)信訪工 作質(zhì)量，成立了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，兩位分 管局長任副組長，成員為各部門負(fù)責(zé)人，由綜合辦公室具體負(fù)責(zé) 此項(xiàng)工作開展。
今年以來，我局(分公司)的信訪工作取得了一定的成績， 但也存在一些不足和差距。為此，下一步，我們將繼續(xù)完善信訪 專報(bào)督察制，堅(jiān)持七項(xiàng)服務(wù)群眾制，不斷加大信訪問題的督察督 辦，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，切實(shí)把信訪工作做好、做細(xì)、做實(shí)， 為我局煙草持續(xù)快速協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
煙草物流工作總結(jié)篇十八
今年以來，xxx局認(rèn)真貫徹國家局、省、市局專賣內(nèi)管工作會議精神，加大力度落實(shí)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督各項(xiàng)制度，切實(shí)加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作“流程化、精細(xì)化、痕跡化”的目標(biāo)?，F(xiàn)將一年來的內(nèi)管工作開展情況總結(jié)如下:
為確保監(jiān)管效能進(jìn)一步提高，為此，我局為使內(nèi)管人員和相關(guān)部門人員全面掌握和熟悉當(dāng)前內(nèi)管相關(guān)工作，樹立依法經(jīng)營、依法行政的法律意識、自律意識、監(jiān)管意識、責(zé)任意識，我局采取形式多樣的教育、培訓(xùn)方式，今年共進(jìn)行了8次學(xué)習(xí)、2次考試，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要組織全員學(xué)習(xí)國家局、省市局下發(fā)關(guān)于對違規(guī)單位的違規(guī)經(jīng)營問題查處情況的通報(bào)、各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于規(guī)范經(jīng)營主要講話及卷煙經(jīng)營行為“八條禁令”，將規(guī)范經(jīng)營意識內(nèi)化到全體員工的思想中，深刻認(rèn)識卷煙規(guī)范經(jīng)營的重要性、必要性和緊迫性，樹立規(guī)范意識，堅(jiān)守規(guī)范底線，切實(shí)提高規(guī)范經(jīng)營的自覺性和堅(jiān)定性，自覺規(guī)范經(jīng)營；組織專賣及相關(guān)人員學(xué)習(xí)真煙非法流通簡報(bào)、規(guī)范真煙案件辦理工作通知及要求，使全體專賣人員充分認(rèn)識到治理真煙非法流通的緊迫性，切實(shí)做好真煙非法流通的治理工作和真煙案件信息上報(bào)工作。
1、加強(qiáng)經(jīng)營監(jiān)管工作，規(guī)范卷煙經(jīng)營。
一是按照工作規(guī)范要求，嚴(yán)密監(jiān)管，重心下移，狠抓落實(shí)。通過采取內(nèi)管預(yù)警系統(tǒng)監(jiān)控、市場調(diào)查、商戶走訪、資料核查等工作方式，內(nèi)管人員根據(jù)信息預(yù)警系統(tǒng)下發(fā)的預(yù)警信息進(jìn)行逐戶調(diào)查落實(shí)，詳細(xì)了解市場銷售動態(tài)和商戶經(jīng)營信息，通過對市場的監(jiān)管做到可疑信息不放過、調(diào)查落實(shí)無遺漏，同時(shí)加大對重點(diǎn)市場、重點(diǎn)商戶和重點(diǎn)品牌的監(jiān)管調(diào)查力度。20xx年預(yù)警系統(tǒng)共下發(fā)預(yù)警1054起，其中：零售戶單次訂購數(shù)量預(yù)警157起、多次訂貨預(yù)警294起、零售戶單次訂購價(jià)格結(jié)構(gòu)預(yù)警23起、零售戶月訂購總量預(yù)警70起、全縣日銷量總量異常預(yù)警18起、零售戶違規(guī)訂貨預(yù)警64起、屬性頻繁變動預(yù)警428起。針對以上異常情況，監(jiān)管人員對異常預(yù)警通過實(shí)地調(diào)查和電話調(diào)查的方式核實(shí)信息267戶，經(jīng)過調(diào)查走訪和與營銷部門核實(shí)，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象。
二是進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營承諾和規(guī)范經(jīng)營情況自查自糾，強(qiáng)化營銷人員自律意識，保障規(guī)范經(jīng)營工作積極開展。第一，簽訂《卷煙規(guī)范經(jīng)營承諾責(zé)任書》，做到有據(jù)可憑，從而加強(qiáng)員工對卷煙規(guī)范經(jīng)營工作的全面理解和整體把握，明確嚴(yán)格規(guī)范的各項(xiàng)紀(jì)律要求，落實(shí)到人；第二，制定了《卷煙規(guī)范經(jīng)營自查自糾情況表》，要求相關(guān)人員每月填寫一次，實(shí)時(shí)反映卷煙規(guī)范經(jīng)營問題，以備分析總結(jié)，為今后卷煙規(guī)范經(jīng)營工作奠定基礎(chǔ)。
三是對零售大戶進(jìn)行監(jiān)管。根據(jù)業(yè)務(wù)提供的每月購進(jìn)卷煙前20名商戶明細(xì)，針對每個(gè)月銷量前20名的商戶開展實(shí)地走訪。為預(yù)防大戶出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營情況，對這部分零售戶的訂貨小票及庫存情況進(jìn)行核查，詳細(xì)詢問商戶的經(jīng)營情況，對這部分商戶進(jìn)行全面、實(shí)時(shí)監(jiān)管。
四是對市局下發(fā)的真煙非法流通督辦函反映的真煙外流情況，逐戶進(jìn)行實(shí)地走訪，核實(shí)情況，歸納外流原因，找出不足。以真煙非法流通治理為突破口，加大源頭治理和防范力度，完善監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)管舉措，狠抓落實(shí)，從根本上解決不規(guī)范經(jīng)營問題。
2、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督工作，繼續(xù)推進(jìn)依法行政。
一是走訪商戶，填寫回訪調(diào)查表。每月走訪客戶，抽查詢問專賣執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中是否亮證和兩人以上執(zhí)法、是否濫用職權(quán)，以權(quán)謀私，行政不作為現(xiàn)象發(fā)生；營銷人員是否存在不規(guī)范經(jīng)營卷煙行為。截止目前共走訪填寫回訪調(diào)查商戶138戶。
二是對真煙案件辦理工作情況進(jìn)行監(jiān)管。通過前期學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高思想認(rèn)識，認(rèn)識到真煙非法流通治理工作的重要性，層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格監(jiān)管問責(zé)，確保真煙案件嚴(yán)格規(guī)范辦理，真煙信息及時(shí)準(zhǔn)確錄入；明確辦案要求，做到“六個(gè)嚴(yán)禁”；加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，規(guī)范條碼錄入，對32位條碼嚴(yán)格按照要求填寫《卷煙來源地信息認(rèn)定表》和《卷煙來源地不詳備案表》。
今年我局的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作雖然較之往年有一定的提升，規(guī)范經(jīng)營工作效果顯著，基礎(chǔ)工作做得較為扎實(shí)，但仍存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是在監(jiān)管工作中存在著老好人思想，問題解決不夠徹底，工作監(jiān)管中主動監(jiān)管意識差，發(fā)現(xiàn)問題能力弱。在基礎(chǔ)工作方面能夠非常好的完成，但在完成基礎(chǔ)工作之上，主動發(fā)現(xiàn)問題，挖掘問題根本的精神欠缺。二是分析問題的能力不足。新形勢下需要新的工作方法，目前還是主要沿用之前的出現(xiàn)問題之后再解決的工作方法，不足以應(yīng)對現(xiàn)在更高的工作要求。
今后的工作中，為不斷提高內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平，鞏固已經(jīng)取得的成效，我們將繼續(xù)推動內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作持續(xù)開展，做好以下幾個(gè)方面的工作：一是不斷加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)。進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)對內(nèi)管工作人員的思想教育培訓(xùn)和數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)，切實(shí)提高監(jiān)管能力。二是繼續(xù)完善內(nèi)管新模式。強(qiáng)化思想認(rèn)識，切實(shí)做到敢于監(jiān)管、善于監(jiān)管、有位有為、守土盡責(zé)，扎實(shí)推動內(nèi)管工作深入開展；夯實(shí)管理基礎(chǔ)，積極完善內(nèi)管工作體系。進(jìn)一步夯實(shí)專賣內(nèi)管工作基礎(chǔ)。
在今后的內(nèi)管工作中，將著重進(jìn)行以下工作：
（一）規(guī)范思想教育是落實(shí)規(guī)范經(jīng)營工作的前提，要作為一項(xiàng)制度堅(jiān)持下來，加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營培訓(xùn)，始終把規(guī)范經(jīng)營的理念貫穿于卷煙經(jīng)營的整個(gè)過程，打牢規(guī)范經(jīng)營的思想基礎(chǔ)，提高規(guī)范經(jīng)營意識，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作水平，促進(jìn)我縣卷煙市場健康、和諧、持續(xù)發(fā)展。
（二）充分發(fā)揮行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督的職能，扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)市場走訪工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營、違法經(jīng)營情況，并加以控制。發(fā)現(xiàn)問題于市場，解決問題在預(yù)警之前，而不是預(yù)警下發(fā)之后再進(jìn)行調(diào)查處理，防患于未然。
（三）進(jìn)一步用好內(nèi)管信息系統(tǒng)，以信息化載體，以信息化促規(guī)范化。將預(yù)警信息與市局下發(fā)的一系列信息、業(yè)務(wù)部門反饋的卷煙銷售信息等結(jié)合起來，綜合分析，將信息分析真正轉(zhuǎn)化為我們?nèi)粘１O(jiān)管工作的一把利劍。
（四）把治理真煙非法流通作為當(dāng)前內(nèi)管工作的突出重點(diǎn)，對真煙非法流通采取“零容忍”態(tài)度，不僅要堵住卷煙非法流入，更重要的是防止卷煙非法流出。緊盯卷煙經(jīng)營全流程監(jiān)管，強(qiáng)化部門協(xié)同、齊抓共管，共同推進(jìn)真煙非法流通深度治理。
煙草物流工作總結(jié)篇十九
3月28日，安徽省煙草專賣局(公司)組織召開20xx年度全省系統(tǒng)規(guī)范管理工作會議，總結(jié)20xx年規(guī)范工作，安排部署今年工作。
會議指出，在當(dāng)前黨中央全面從嚴(yán)治黨、全面依法治國的形勢下，規(guī)范保障行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的生命線作用更為凸顯，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、促進(jìn)公平公正公開的任務(wù)尤為艱巨。全省系統(tǒng)要高度重視規(guī)范，始終保持規(guī)范自信。正確看待問題，始終堅(jiān)持規(guī)范自省。主動擔(dān)當(dāng)作為，始終秉持規(guī)范自覺。
就20xx年規(guī)范管理工作，會議強(qiáng)調(diào)，全省系統(tǒng)規(guī)范管理部門要把握“穩(wěn)變可為、順勢而為、積極作為”的.戰(zhàn)略要求，一是著力推動解決問題，鞏固擴(kuò)大專項(xiàng)治理成果。二是著力推動制度落地執(zhí)行，重點(diǎn)抓好采購監(jiān)督。三是著力推動免檢工作向基層延伸，切實(shí)發(fā)揮免檢對規(guī)范的引領(lǐng)作用。四是著力推動規(guī)范文化建設(shè)，不斷夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)。五是著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高規(guī)范管理能力。
會議傳達(dá)學(xué)習(xí)了國家局規(guī)范管理工作會議精神;合肥、滁州、馬鞍山、蕪湖、安慶市煙草專賣局(公司)等五家單位做了交流發(fā)言;會議還開展了《采購管理規(guī)范》專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
安徽省局(公司)計(jì)劃處、財(cái)務(wù)處、審計(jì)處、政工處、煙葉處、物流處、培訓(xùn)中心的部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員，各直屬單位分管規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范管理部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員參加了會議。
煙草物流工作總結(jié)篇二十
2011年以來，xxx煙草局在市局（公司）黨組及保衛(wèi)科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本”，構(gòu)建“和諧梁煙”，全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，落實(shí)“一崗雙責(zé)”制，本著對企業(yè)對職工高度負(fù)責(zé)的精神堅(jiān)持安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無事故，為建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”梁園煙草創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。我們主要做法是：
安全工作至關(guān)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展、責(zé)任大、任務(wù)重。08年以來我們本著對企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，堅(jiān)持圍繞經(jīng)營抓安全，抓好安全保經(jīng)營的指導(dǎo)思想，把安全工作擺到了新的高度。在當(dāng)前行業(yè)整體工作正在深入地開展，各項(xiàng)工作千頭萬緒的情況下，明確了“安全無小事，安全是效益”的思路。做到了年初有部署、有要求、有目標(biāo);實(shí)施中有檢查、有整改；半年有總結(jié)、有評比、有獎懲；堅(jiān)持宣傳與教育相結(jié)合；人防與技防結(jié)合的工作思想,確保安全工作常抓不懈，我們從增強(qiáng)全局干部職工安全意識入手，圍繞企業(yè)卷煙經(jīng)營開展了不間斷的安全教育，實(shí)施安全工作全員參與，全員發(fā)動，為確保安全工作順利開展打下了基矗今年初，市局工作會議之后，參照市局安全穩(wěn)定責(zé)任書模式，我們迅速行動，局黨組與各部門科室簽了2008年安全穩(wěn)定工作責(zé)任書，進(jìn)一步明確責(zé)任，細(xì)化目標(biāo)，做到責(zé)任到人，分工明確，確保了今年安全工作深入開展。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，宣傳到位從而為我局安全工作上臺階打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2008年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)盛市局安全工作文件精神，及時(shí)將有關(guān)文件精神傳達(dá)到每個(gè)干部職工，進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會。先后積極有效地開展了一系列宣傳和專項(xiàng)整改活動，以“百日安全活動”、“119”消防宣傳周、安全生產(chǎn)月、交通安全專項(xiàng)活動為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，深入切實(shí)將安全做實(shí)做好：
1、為確?！鞍偃瞻踩顒印钡捻樌陀行ч_展，專門召開了動員會議，對該項(xiàng)工作進(jìn)行了專題研討和部署，確定了具體活動方案，成立了以局長、經(jīng)理任組長的“百日安全活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)活動的組織和領(lǐng)導(dǎo)工作。為營造濃厚安全輿論氛圍，進(jìn)行了大力宣傳和教育，分別在辦公區(qū)懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、開辟專欄，印發(fā)安全宣傳資料，并組織職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)《消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī)，觀看安全教育宣傳片，組織全體人員進(jìn)行安全知識測試，考試成績予以公布，并納入月底“兩個(gè)至上”在崗位比爭活動評比考核。通過一系列宣傳與教育活動的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)全員安全意識，豐富安全知識，營造了濃厚“百日安全活動”輿論氛圍。
2、立足實(shí)際，認(rèn)真開展交通安全專項(xiàng)治理，組織傳達(dá)貫徹豫煙安（2008）5號文件精神，結(jié)合隱患查找活動與警民共建活動，將我單位交通安全工作抓緊抓實(shí)：組織全體駕駛?cè)藛T，集中進(jìn)行專題培訓(xùn)，聯(lián)合市交警大隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)單位2008年車輛管理辦法，對駕駛員進(jìn)行重新資格認(rèn)定，嚴(yán)格把關(guān)，登記備案；與駕駛?cè)藛T簽訂安全責(zé)任書，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，增強(qiáng)責(zé)任意識和安全駕駛意識；堅(jiān)持每月交通安全例會，搞好與交通部門的警民共建活動。
3、廣泛開展安全宣傳教育和發(fā)動，分部門、分科室進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，今年分別進(jìn)行了機(jī)關(guān)、專賣、營銷、配送等人員專項(xiàng)安全教育，集中領(lǐng)會貫徹盛市局安全文件，真正使安全意識入腦入心，促使全職干部職工時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全弦。
今年以來，我們圍繞“認(rèn)真貫徹盛市局安全文件，完善基礎(chǔ)建設(shè)，抓好隱患查找，提高全員綜合安全素質(zhì)”的重點(diǎn)，開展了不間斷的安全隱患查找與整改，加大安全投入，確保安全無隱患。
繼續(xù)堅(jiān)持安全隱患科室部門上報(bào)制，每月底由各科室部門自行進(jìn)行安全隱患自查，填寫安全隱患自查報(bào)告表,由部門主要負(fù)責(zé)人簽字后上報(bào)保衛(wèi)科備案，保衛(wèi)科、辦公室定時(shí)進(jìn)行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)隱患不及時(shí)上報(bào)的參照“2008年安全管理規(guī)定”進(jìn)行處罰，并將安全工作納入比爭活動和評比考核之中，在本局范圍實(shí)行安全工作一票否決，較好促進(jìn)了安全工作，安全氛圍日益濃厚，全員參與安全工作，保安全，抓安全的自覺性得以提高。此外，北京2008奧運(yùn)會在北京舉行，按照市局統(tǒng)一部署，為了在奧運(yùn)會召開期間營造良好的安全氛圍，局黨組高度重視安全生產(chǎn)工作，通過一把手親自抓，全員全參與的形式，提高警惕，加大力度對存在的各項(xiàng)安全隱患進(jìn)行摸底排查，絕不放過任何影響安全生產(chǎn)的蛛絲馬跡。同時(shí)，進(jìn)入七月份以來，實(shí)施重點(diǎn)部位24小時(shí)值班巡邏，每天由值班負(fù)責(zé)人、值班人員、值班司機(jī)落實(shí)到人，全體班子成員和中層領(lǐng)導(dǎo)通訊聯(lián)絡(luò)保持全天候暢通。
值班期間堅(jiān)決落實(shí)責(zé)任追究制，完善交接班制度，實(shí)施“誰在崗、誰負(fù)責(zé)”，增強(qiáng)責(zé)任心，做好安全防范。
煙草物流工作總結(jié)篇二十一
20xx年是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的一年，在此期間也是我****煙草集中電話訪銷的初期階段，是具有創(chuàng)新的一年！電話訪銷，作為一種新型的煙草銷售模式，節(jié)省了人力，提高了效率，同時(shí)提供了過去運(yùn)營模式中無法實(shí)現(xiàn)的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項(xiàng)工作也僅有半年時(shí)間，回顧總結(jié)前面的工作，大致有以下幾點(diǎn)：
。
煙草行業(yè)對我來說原來是一個(gè)陌生的行業(yè)，而電話訪銷對我來說更是一個(gè)陌生的職業(yè)，初一接觸，我必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，盡快進(jìn)入狀況。電腦操作對我來說自然不在話下，但我要熟悉煙草行業(yè)的特點(diǎn)，了解電話訪銷員的工作職責(zé)。實(shí)行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經(jīng)營戶對我們煙草產(chǎn)生信任和依賴，起好橋梁和紐帶作用；二是用最快時(shí)間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體安排和工作部署進(jìn)行訪銷，不能有私心，要有團(tuán)結(jié)合作的“蜜蜂”精神，同時(shí)盡可能為零售戶提供完美的服務(wù)，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認(rèn)識，使我明確了工作目標(biāo)，給自己有了一個(gè)定位。
作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后，時(shí)刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度，因?yàn)樗鼘Υ舜斡嗀浀某晒εc否起著關(guān)鍵作用。首先，我從開場白到訂貨結(jié)束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次，我對由于零售戶年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊，加之電話交流的局限性，所產(chǎn)生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售戶建立了一個(gè)美好的印象，也為公司保持了一個(gè)完美的形象。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排和管理，嚴(yán)守紀(jì)律。同時(shí)，堅(jiān)持“客戶至上”，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提高，最大程度的在滿足客戶需求的同時(shí)也讓我們的利益達(dá)到最高。為了使貨源能給經(jīng)營戶更合理的分配，讓經(jīng)營戶在最大程度上的滿意，我們現(xiàn)在實(shí)行了半月輪訪制，每半個(gè)月?lián)Q一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎(chǔ)。追求卓越，是我們永恒的目標(biāo)。
經(jīng)過近半年的煙草訪銷工作，也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處，在今后要不斷完善和改進(jìn)，做到揚(yáng)長補(bǔ)短。新的一年，我將繼續(xù)努力，做好訪銷工作。
作為電話訪銷員，我們直接面對的是零售戶。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者的中介，它可以直接反饋消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，有助于我們劃分不同的消費(fèi)群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶的關(guān)系、進(jìn)行售后服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為wto成員后對煙草業(yè)的卷煙專賣的影響，我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和社會上對煙草行業(yè)是“官商”的認(rèn)識。作為煙草人，我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神，加強(qiáng)與零售戶的交流和溝通，聽取他們的意見和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關(guān)系變得融洽。
作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏、過硬的業(yè)務(wù)知識、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認(rèn)為在今后要做到：一要“勤學(xué)習(xí)”，電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業(yè)務(wù)知識和電訪基本技能，還要加強(qiáng)對統(tǒng)籌知識、語言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí)，不斷提高訪銷水平。同時(shí)，根據(jù)不同的時(shí)期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學(xué)習(xí)，對新品卷煙的口感、價(jià)格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場洞察力，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真對問題進(jìn)行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪銷成功率，做到精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
“真誠到永遠(yuǎn)”。由于電話訪銷工作特點(diǎn)，更需要真誠的心態(tài)為零售戶服務(wù)，只有真誠才能得到業(yè)戶長期的認(rèn)可、支持和信任。真誠交流，信息互動，認(rèn)真打造誠信煙草網(wǎng)絡(luò)，讓真誠感動客戶，從而贏得市場，贏得信任，贏得效益。本著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的原則，為客戶提供快捷高效的服務(wù)，繼續(xù)推進(jìn)溝通多元化，服務(wù)個(gè)性化，結(jié)算快捷化和配送智能化。以客戶為中心，使真誠成為我們的營銷法寶，有力推進(jìn)晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信，晉中煙草在能力強(qiáng)、高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天，更會有燦爛的明天!同時(shí)今后我將會在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，同事們的熱情幫助，再加上我個(gè)人的努力，將繼續(xù)立足本職工作，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，從我做起，從小事做起，從實(shí)事做起，盡自己最大努力，為客戶提供接近完美的服務(wù)。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標(biāo)爭做一名優(yōu)秀的電話訪銷員！
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