方案的制定需要充分考慮各種因素和可能的情況。方案的可行性和可持續(xù)性很重要,不能只看眼前效果,還需考慮長遠(yuǎn)發(fā)展。請大家參考以下方案制定中需要考慮的關(guān)鍵問題和解決思路。
青干班培訓(xùn)方案篇一
為了把誠信教育做得扎扎實實,取得實效,各班要利用陣地課開展生動活潑、形式多樣的教育活動。學(xué)校作計劃如下:
學(xué)文明禮儀,做誠信學(xué)生。
把誠信教育與民族精神教育結(jié)合起來,與學(xué)生行規(guī)訓(xùn)練結(jié)合起來,與“學(xué)禮儀”活動結(jié)合起來,與廉潔教育結(jié)合起來。以行規(guī)教育和“學(xué)禮儀”作為主要抓手,培養(yǎng)學(xué)生誠信守法、誠實待人的好品德。
1、廣泛而深入地開展“創(chuàng)三好”活動,即:在學(xué)校做一個好學(xué)生,在家里做一個好孩子,在社會做一個好少年。通過“創(chuàng)三好”活動,使全校學(xué)生都能夠講文明,懂禮貌,遵紀(jì)守法,誠實守信。具體的內(nèi)容結(jié)合以下幾個方面進(jìn)行:
(1)深入開展文明禮貌教育。
(2)扎實開展遵紀(jì)守法教育。
(3)抓好小學(xué)生日常行為規(guī)范教育。
(4)加強(qiáng)真誠待人和樂于助人的教育。
2、各班組織好一次“學(xué)文明禮儀,做誠信學(xué)生”為內(nèi)容的主題班隊會。堅持誠信教育與傳統(tǒng)美德教育相結(jié)合,通過誦讀、故事會、表演等形式,調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性,在喜聞樂見、寓教于樂的活動中,使學(xué)生感受、體會誠信是做人的根本。各班在3月13日前將活動方案交教導(dǎo)處。
3、各班利用黑板報實施誠信教育。在第5周前在黑板報中開辟出誠信專欄,加強(qiáng)宣傳。
4、每個學(xué)生閱讀一個誠信故事。
5、各班發(fā)動學(xué)生通過上網(wǎng)或閱讀收集誠信格言,每個學(xué)生記住一條“誠信格言”。
6、發(fā)動學(xué)生尋找身邊的誠信事例,并在同學(xué)中宣講。
7、活動月結(jié)束后評出若干名“誠信好學(xué)生”。
青干班培訓(xùn)方案篇二
為滿足我縣文物景點及旅游市場對景區(qū)(點)講解人員的需求,進(jìn)一步深入開展旅游服務(wù)創(chuàng)品牌工作,培養(yǎng)一支服務(wù)意識突出、服務(wù)技能精通的導(dǎo)游講解隊伍,推動我縣文物旅游從業(yè)隊伍服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的整體提高,進(jìn)一步提升旅游形象,縣文物局、縣旅游局決定舉辦20xx年文物景點景區(qū)(點)講解員培訓(xùn)班。具體操作如下:
我縣各旅行社招收的講解員
1、旅游業(yè)發(fā)展概述、導(dǎo)游員禮儀
2、現(xiàn)場導(dǎo)游及導(dǎo)游技巧
3、導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識
4、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識
5、旅游法規(guī)
6、寧鄉(xiāng)旅游概況
本著“培訓(xùn)有效、收支平衡”的原則,換證的講解員每人交30元,新招錄的講解員每人交50元。
培訓(xùn)班學(xué)員經(jīng)過考試合格,由縣旅游局負(fù)責(zé)頒發(fā)“講解員證”。
1、報名時間:20xx年3月1日—3月9日,地點:縣旅游局行管科。
2、報名需填寫講解員培訓(xùn)登記表,需交免冠2寸彩照2張。
3、報名可通過所在旅行社集體報名。
青干班培訓(xùn)方案篇三
以區(qū)教育局師訓(xùn)科的文件精神為指導(dǎo),為切實抓好學(xué)習(xí)型學(xué)校創(chuàng)建工作,為發(fā)揮多媒體及遠(yuǎn)程教育資源優(yōu)勢,更好地為教育教學(xué)服務(wù),實現(xiàn)信息技術(shù)與學(xué)科整合,也為積極響應(yīng)區(qū)局有關(guān)這方面的培訓(xùn)工作的通知,特制定我校關(guān)于多媒體及遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用能力的培訓(xùn)工作的方案。
(一)、培訓(xùn)對象
全校教學(xué)崗人員
(二)、培訓(xùn)目標(biāo)
通過多種序列化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動,使教師們熟練掌握電子表格的制作與運(yùn)用,演示文稿的制作,課件的制作與修改等。
遠(yuǎn)程資源應(yīng)用要實現(xiàn)以下三個目標(biāo):
1、加強(qiáng)管理、優(yōu)化整合,實現(xiàn)資源共享。
2、發(fā)揮優(yōu)勢、服務(wù)教學(xué),提高教師素質(zhì)。
3、面向?qū)W生、走進(jìn)課程,促進(jìn)個性發(fā)展。
(三)、培訓(xùn)任務(wù)
1、使教師熟練掌握演示文稿的制作、電子表格的制作與應(yīng)用、課件的制作與修改等。
2、精心組織,認(rèn)真培訓(xùn),爭取以良好的成績來迎接區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)的檢查。
(一)、培訓(xùn)內(nèi)容
教學(xué)博客的美化與充實,計算機(jī)方面的演示文稿的制作,電子表格的制作應(yīng)用,還有課件的制作或修改等。
(二)、培訓(xùn)形式
立足校本,以全體教師為主體,挖掘校本教育資源,通過集中學(xué)習(xí)、專家講座、專題培訓(xùn)、博客論壇等形式開展培訓(xùn)及活動。
(一)、培訓(xùn)的安排
精心組織,嚴(yán)密實施,具體內(nèi)容見日程安排。
(二)、主要措施
1、集中學(xué)習(xí)。學(xué)校根據(jù)自己制定的計劃,結(jié)合日程安排,組織全體教師定時定場所定內(nèi)容集中學(xué)習(xí),并做好相應(yīng)的筆記。
2、專家講座。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的難易度,立足本校教師資源,輔以外請專家指導(dǎo)。
3、專題講座。針對教師需求的內(nèi)容確定專題進(jìn)行講座和培訓(xùn),為教師交流信息、相互學(xué)習(xí)搭建平臺。
4、博客論壇。要求全體教師繼續(xù)完善和充實自己的教育博客,并且結(jié)合本次培訓(xùn)活動的內(nèi)容,就自己所遇問題或經(jīng)驗體會發(fā)表話題,參與討論交流。
(三)、管理與考核
1、每次的學(xué)習(xí)實行簽到制,嚴(yán)格考勤。
2、每次的學(xué)習(xí),全體教師不僅要認(rèn)真聽講,而且還要仔細(xì)做好學(xué)習(xí)筆記,以備檢查。
3、學(xué)校將本次的培訓(xùn)活動納入教師研修學(xué)習(xí)檔案,對每位教師參加校本培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的筆記等材料收集歸檔,由專人負(fù)責(zé)管理。
4、學(xué)校將就本次培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后,制定統(tǒng)一的測試題,并對全體教師進(jìn)行集中考評,對于不合格的要繼續(xù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
青干班培訓(xùn)方案篇四
體驗式培訓(xùn)有別于其他教育形式的是:強(qiáng)調(diào)從活動項目出發(fā),使學(xué)員積極參于活動獲得有目的的體驗,通過個人分享、團(tuán)隊交流,從而達(dá)到整合、提升認(rèn)識的目的。培訓(xùn)過程中始終以學(xué)員為中心,而其中培訓(xùn)師的主要任務(wù)是:制造體驗和引導(dǎo)整合?!爸圃祗w驗”指的是:使學(xué)員得到某種定向的體驗。“引導(dǎo)整合”指的是:將體驗變成有目標(biāo)的認(rèn)識。雖然培訓(xùn)中可能會帶有一些培訓(xùn)師個性化的東西,但培訓(xùn)的關(guān)鍵還是在于解決方案的設(shè)計。如何能通過活動實現(xiàn)一種有目的的體驗是一個創(chuàng)意設(shè)計過程,培訓(xùn)解決方案的設(shè)計就象是一個導(dǎo)演在合理運(yùn)用資源編排一出戲,導(dǎo)演的能力常常決定一部戲的成敗,體驗式培訓(xùn)也是如此。培訓(xùn)的價值也許是,讓大家在培訓(xùn)中演的那出戲,通過經(jīng)驗總結(jié)后,在現(xiàn)實中能演得更好。不同的客戶來參加體驗式培訓(xùn)的目的是不一樣的,我將它大致可分成三類(見圖),在具體的解決方案的設(shè)計中,是有不同的工作流程,可以簡單歸為以下四步:
培訓(xùn)需求分析—培訓(xùn)計劃制訂—培訓(xùn)計劃實施—培訓(xùn)評估
以下就從工作流程的角度分享一下我對設(shè)計一個體驗式培訓(xùn)解決方案的個人淺見:
1. 需求分析
培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)成功的第一步,目的是通過一系列工作了解培訓(xùn)目標(biāo)以及收集相關(guān)信息。
包括:了解培訓(xùn)背景、人員背景、企業(yè)文化、培訓(xùn)目標(biāo)存在的問題等。前期的參與者可能有:項目小組成員、培訓(xùn)組織者、員工、管理層、相關(guān)客戶、專家等。分析方法有:個人面談、小組面談、問卷、問題分析、觀察法、工作任務(wù)分析等。
2. 目標(biāo)確認(rèn)
通過需求分析得以清晰培訓(xùn)目標(biāo),確認(rèn)能夠通過培訓(xùn)可以實現(xiàn)的部分。找到組織現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距,使培訓(xùn)目標(biāo)配合組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實施。最終,與培訓(xùn)組織者共同確認(rèn)雙方所期望的培訓(xùn)目標(biāo),這點也是培訓(xùn)評估的重要指標(biāo)。
1. 設(shè)計培訓(xùn)方案
項目小組成員根據(jù)前面收集的相關(guān)信息以及培訓(xùn)目標(biāo),提出培訓(xùn)解決方案以及備選方案。根據(jù)需求不同,也可能需要進(jìn)行深入的調(diào)查驗究。
體驗式培訓(xùn)的中心是學(xué)員,實現(xiàn)切合培訓(xùn)目標(biāo)的個人與團(tuán)隊體驗,是解決方案的難點。大家知道每個活動項目都具有個性和普遍性特點,在設(shè)計當(dāng)中,每個活動項目的選擇和設(shè)置順序都是有目的的,同時要考慮活動與活動之間的系列影響以及學(xué)員在整個培訓(xùn)中的情緒和心態(tài)的變化。豐富的體驗式培訓(xùn)經(jīng)驗是完成一個優(yōu)質(zhì)解決方案的保證,特別是培訓(xùn)顧問要有能力對實施體驗的結(jié)果假設(shè)做出準(zhǔn)確的判斷,并且能匯聚團(tuán)隊智慧,激發(fā)創(chuàng)意思維,才能完成一個解決方案的設(shè)計。
2. 解決方案確定
根據(jù)培訓(xùn)解決方案的不同需要:進(jìn)行實地勘測、演練、可行性評估等,與客戶協(xié)商確認(rèn)解決方案,撰寫培訓(xùn)計劃書、學(xué)員手冊、培訓(xùn)師手冊等。
解決方案的確定是一個過程,制造體驗本身是經(jīng)驗性的工作,方案確定過程中需要與客戶建立良好的溝通渠道,反復(fù)確認(rèn),才能最終達(dá)成共識。
1. 培訓(xùn)準(zhǔn)備
培訓(xùn)準(zhǔn)備主要有:場地器材、培訓(xùn)師對培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)信息的了解,培訓(xùn)師之間的協(xié)作方案、培訓(xùn)師與培訓(xùn)組織者的溝通、備選方案等等。根據(jù)培訓(xùn)方案不同,準(zhǔn)備工作的復(fù)雜程度差別很大,特別是大型活動的前期準(zhǔn)備工作更加復(fù)雜、變化。
2. 培訓(xùn)實施
實現(xiàn)快樂的體驗學(xué)習(xí),需要創(chuàng)造快樂的學(xué)習(xí)氛圍。因此,營造良好的團(tuán)隊氣氛尤為重要,快樂的同時還不能忘記安全,這對培訓(xùn)師和方案設(shè)計的要求很高。同時,應(yīng)該讓客戶理解:安全,在一個完善的系統(tǒng)保障下是可控的,但不是說一些小的擦傷、扭傷也絕對不會發(fā)生,這也許是體驗式培訓(xùn)要承擔(dān)的風(fēng)險。在大型團(tuán)隊活動時需要培訓(xùn)師做到:細(xì)致、全面,有責(zé)任心、有預(yù)見能力、團(tuán)隊合作、有應(yīng)對方案等等,實施培訓(xùn)本身就是對培訓(xùn)師團(tuán)隊的極大考驗。
活動后的回顧引導(dǎo)是產(chǎn)生學(xué)習(xí)的關(guān)鍵,解決方案確定了培訓(xùn)方向,但是必須從學(xué)員的個人感受出發(fā)。體驗式培訓(xùn)的特點決定了培訓(xùn)師在執(zhí)行培訓(xùn)計劃的同時必須能夠靈活操作,控制好學(xué)員的情緒狀態(tài),學(xué)會從整個培訓(xùn)的角度看待每個培訓(xùn)項目的作用,能夠從系統(tǒng)思考的角度引導(dǎo)回顧總結(jié)。
1. 學(xué)員與組織者反饋
學(xué)員填寫培訓(xùn)評估表。
培訓(xùn)組織者針對整個培訓(xùn)流程提出改進(jìn)意見。
2. 培訓(xùn)總結(jié)
為了保證培訓(xùn)的正常進(jìn)行,在培訓(xùn)實施的過程中都會有:班前會 、班中會、班后會,隨時對培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整、總結(jié),整個項目結(jié)束項目小組針對客戶反饋、項目實施情況、團(tuán)隊合作等做評估、總結(jié)。
青干班培訓(xùn)方案篇五
1、將學(xué)員分成若干組,每組學(xué)員5名-8名左右,并選派每組一名組員出來擔(dān)任監(jiān)督員;
1)各隊代表到主席臺來,培訓(xùn)師:“我將給你們看一個數(shù)字,你們必須把這個數(shù)字通過姿體語言讓你全部的隊員都知道,并且讓小組的第一個隊員將這個數(shù)字寫到講臺前的白紙上(寫上組名),看哪個隊伍速度最快,最準(zhǔn)確;”
3)比賽進(jìn)行三局(數(shù)字分別是0、900、0.01),每局休息1分15秒。第一局勝利積5分,第二局勝利積8分,第三局勝利積10分。
2、四個循環(huán)中,哪個步驟更為重要?
青干班培訓(xùn)方案篇六
以國家《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》等文件為基本依據(jù),把“以學(xué)生的發(fā)展為本、以創(chuàng)新精神和實踐能力培養(yǎng)為重點”作為課程發(fā)展的基本理念。全面貫徹黨的教育方針,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,全面提高教育質(zhì)量。
1、通過新課程培訓(xùn),更新教師的教育觀念,使教師理解我國當(dāng)前課程改革的任務(wù)、目標(biāo)、以及相關(guān)政策,明確教師應(yīng)具有的素質(zhì)。使全體教師掌握新課程教學(xué)與原有課程重大變化。改進(jìn)教育方法和教學(xué)手段,完善知識結(jié)構(gòu)和教育教學(xué)能力。
2、通過培訓(xùn),建設(shè)一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、富有活力、創(chuàng)新力強(qiáng)的新型師資隊伍,培養(yǎng)一支適應(yīng)新課程教學(xué)的骨干教師隊伍,為我校的教育發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
以所教學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)與教材的研究為主要內(nèi)容,具體內(nèi)容是:
(1)集中學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn),掌握新課標(biāo)與實驗稿區(qū)別。重點學(xué)習(xí)和了解本門課程的課程目標(biāo)、具體的課程內(nèi)容和評估標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,給每位數(shù)學(xué)教師下發(fā)一份新課程和實驗稿增加、刪減以及名詞變化情況材料,使教師通曉新課程的內(nèi)容和變化,再通過教學(xué)實踐逐步掌握推進(jìn)新課程實施的有效教學(xué)方法和手段。
(2)學(xué)習(xí)和研究根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)所編寫的有關(guān)教材的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、特點和教法等,新教材教學(xué)設(shè)計與典型案例分析。借助課堂,反復(fù)研究,領(lǐng)會新教材編寫意圖,盡快把握新教材內(nèi)容,將自己的教學(xué)設(shè)計貼合新教材的要求。
(3)學(xué)習(xí)教材編寫考慮的問題;如何加強(qiáng)數(shù)學(xué)思想方法的滲透;加強(qiáng)學(xué)生思考方法的引導(dǎo),促使學(xué)生學(xué)會思考,學(xué)會學(xué)習(xí);關(guān)注與實際問題的聯(lián)系,體現(xiàn)數(shù)學(xué)建模思想;關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動性的探究等問題。
1、改進(jìn)培訓(xùn)模式,以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)。新課程集中培訓(xùn)完成之后,我們立足教學(xué)一線,組織廣大教師開展自學(xué)反思、聽實驗課、講示范課,使他們在自學(xué)反思中逐步成長和成熟,全面提高自己駕馭教材的能力。培訓(xùn)時堅持專題輔導(dǎo)與合作研討相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與實際應(yīng)用相結(jié)合、集中培訓(xùn)與長期自學(xué)成才相結(jié)合;提倡參與式、對話式、探究式的培訓(xùn)方式;在課程標(biāo)準(zhǔn)與新教材培訓(xùn)時,把備課、說課、做課、評課“四課”作為活動載體。此外,積極探索和完善定向自修式等多種模式,努力構(gòu)建起一個靈活開放、優(yōu)勢互補(bǔ)、既方便教師又能調(diào)動各方面積極性的培訓(xùn)體系。
2、以制度建設(shè)為重點,加強(qiáng)培訓(xùn)管理
建立培訓(xùn)目標(biāo)管理制度。將教師培訓(xùn)任務(wù)提出具體的要求和評估細(xì)則,將完成情況作為年度工作考核的重要依據(jù)。建立新課程師資培訓(xùn)成績考核制度。撰寫一篇體現(xiàn)素質(zhì)教育觀念的案例反思性文章;進(jìn)行一次課程改革通識性知識考試。對新教材進(jìn)行教學(xué)設(shè)計并進(jìn)行說課;做一次教材的研究課。
3、以信息技術(shù)為依托,開發(fā)培訓(xùn)資源
按照“邊培訓(xùn)、邊研究、邊開發(fā)、邊建設(shè)”的原則,積極整合各方面的力量,研究開發(fā)適合教師高質(zhì)量的培訓(xùn)資源,實現(xiàn)師資培訓(xùn)手段的突破。開辟“新課程師資培訓(xùn)”的相關(guān)網(wǎng)頁,為教師的自主學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展提供新的平臺。
青干班培訓(xùn)方案篇七
1、一級培訓(xùn):公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團(tuán)隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓(xùn):各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn),主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓(xùn):各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會班后會,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),主要內(nèi)容是四個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn),消防知識和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的'崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際內(nèi)容要求結(jié)合工作實際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),進(jìn)行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
青干班培訓(xùn)方案篇八
根據(jù)本項目的基本要求,考慮到通過遠(yuǎn)程教育手段開展培訓(xùn)的實際條件,評價指標(biāo)以簡單、可操作、反映實際情況為原則,依照培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)活動方式確立,以作業(yè)參與情況和學(xué)習(xí)參與度作為主要評價指標(biāo)項,給予量化考核。最終評價結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三種。
· 評價時機(jī):過程性評價為主,終結(jié)性評價為輔。
· 重在讓學(xué)員之間,學(xué)員和教師之間有深度、廣泛的交流,彼此分享經(jīng)驗,側(cè)重于以網(wǎng)上討論、互評參與度為評價促進(jìn)教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
· 培訓(xùn)結(jié)束時,通過作品質(zhì)量來考察整門課程對學(xué)員學(xué)習(xí)效果等方面的影響。
· 評價方式:績效作業(yè)為主。
· 學(xué)員評價量表:
· 依據(jù)上述評估標(biāo)準(zhǔn),評定學(xué)員的最終成績,成績在60分及以上者為合格。
優(yōu)秀學(xué)員以班為單位進(jìn)行評選,所占比例不高于全班人數(shù)的15%,不足1人算1人。優(yōu)秀學(xué)員需要同時滿足以下條件:
· 按照課程學(xué)習(xí)和培訓(xùn)進(jìn)度要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)課程內(nèi)容。
· 學(xué)員的最終成績在90分及以上。
· 積極參加遠(yuǎn)程討論,bbs發(fā)帖經(jīng)驗值總分超過20分。
· 在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)活動中能積極結(jié)合實踐進(jìn)行反思,表現(xiàn)突出。
· 認(rèn)真組織班級的教學(xué)工作,敦促班級學(xué)員上網(wǎng)學(xué)習(xí),班級學(xué)員的參訓(xùn)率不低于95%、合格率不低于90%。
· 組織學(xué)員進(jìn)行主題討論,對學(xué)員的問題能積極響應(yīng),并能做好討論小結(jié)。
· 認(rèn)真批改學(xué)員的作業(yè),嚴(yán)格把關(guān)作業(yè)質(zhì)量,完成作業(yè)的批改,并能對30%的作業(yè)撰寫評語。
· 按質(zhì)按量完成3期班級簡報的編輯工作。
· 根據(jù)學(xué)員的各項表現(xiàn)如實完成學(xué)員的成績評定。
· 根據(jù)全班的學(xué)習(xí)情況推薦優(yōu)秀學(xué)員。
根據(jù)所有班級的學(xué)習(xí)情況評選優(yōu)秀輔導(dǎo)員,所占比例為所有輔導(dǎo)教師的20%。
· 全程參與課程的輔導(dǎo)工作,班級學(xué)員的參訓(xùn)率不低于100%、合格率不低于98%。
· 組織學(xué)員進(jìn)行主題討論,對學(xué)員的.問題能積極響應(yīng),并能做好討論小結(jié),發(fā)帖和跟帖總數(shù)不少于20條。
· 認(rèn)真批改學(xué)員的作業(yè),嚴(yán)格把關(guān)作業(yè)質(zhì)量,完成作業(yè)的批改,并能對50%以上的作業(yè)撰寫富有針對性和建設(shè)性的評語。
· 按要求完成4期班級簡報編輯工作。
· 根據(jù)學(xué)員的各項表現(xiàn)如實完成學(xué)員的成績評定。
· 根據(jù)全班的學(xué)習(xí)情況推薦優(yōu)秀學(xué)員。
青干班培訓(xùn)方案篇九
服務(wù)禮儀培訓(xùn)強(qiáng)調(diào):服務(wù)是一種態(tài)度,應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心;服務(wù)是一種情緒,時時在向顧客傳遞信息,所以要保證自己擁有良好的服務(wù)情緒;服務(wù)又是一種修行,可以磨練你的意志,讓你更堅強(qiáng);服務(wù)更是一種回饋,不僅回饋你時間和經(jīng)驗,而且回饋你知識和金錢。所以,如果你想成為一名合格的百貨業(yè)服務(wù)人員,首先要了解以上的禮儀風(fēng)范。
一名合格的服務(wù)人員還要了解什么是服務(wù)人員應(yīng)該具備的十大特質(zhì),而且還要通過日常的實踐,使這些特質(zhì)在自己的身上落地生根。
現(xiàn)代服務(wù)禮儀概述
案列導(dǎo)入
已跨入世界級品牌行列的海爾集團(tuán)人認(rèn)為:隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá),企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿,而代表公司形象和服務(wù)意識、由每位服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、意識和行為是不可模仿的。作為服務(wù)人員,如何做好服務(wù)工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范,使自己具備熱情的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。
服務(wù)的含義
服務(wù)是指服務(wù)方遵照被服務(wù)方的意志和要求而進(jìn)行的滿足被服務(wù)方需要的活動。在服務(wù)關(guān)系中,一方是服務(wù)方,另一方是被服務(wù)方,被服務(wù)方提出服務(wù)要求,處于支配地位;服務(wù)方根據(jù)被服務(wù)方的要求提供服務(wù)活動,處于被支配地位。服務(wù)中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思,“務(wù)”字可理解為事業(yè)、工作。服務(wù)就是服務(wù)方以提供勞務(wù)的形式使被服務(wù)方得到利益和滿足。從這方面講,服務(wù)是一種產(chǎn)品,且是一種特定的產(chǎn)品,它與一般產(chǎn)品相比具有不同的特征。
服務(wù)的特征
1.無形性
服務(wù)是滿足他人需要的活動,是通過人際交往而實現(xiàn)的,是服務(wù)生產(chǎn)者以勞務(wù)的形式提供給消費者的。服務(wù)與實體商品相比,是無形無質(zhì)的,看不見摸不著的。對實體商品,人們比的是質(zhì)量和價格,即物美價廉;對無形的服務(wù),人們講究的是感受和體驗,因此,對服務(wù)價值的衡量就是客戶滿意度。
2.不可分性
服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費過程同時進(jìn)行,被服務(wù)方只有加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中才能享受到服務(wù)。也就是說,服務(wù)的提供者和消費者直接發(fā)生聯(lián)系,服務(wù)的生產(chǎn)過程,同時也是服務(wù)的消費過程,兩者在空間上和時間上都是不可分的。
3.差異性
服務(wù)的差異性由服務(wù)人員素質(zhì)的差異決定,同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務(wù)方和被服務(wù)方都是人,人的素質(zhì)能力和性格等都是有差異的,不同素質(zhì)的服務(wù)人員會產(chǎn)生不同的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。同樣,不同的被服務(wù)人員,由于個人素質(zhì)、性格等方面的差異,也影響著服務(wù)的效果和質(zhì)量。
4.不可儲存性
服務(wù)是無形的,它不像有形產(chǎn)品那樣可以被儲存起來,用于以后出售或消費。這是因為服務(wù)產(chǎn)品的無形性和生產(chǎn)與消費的不可分離性,使它無法像實物產(chǎn)品一樣被儲存,只能在生產(chǎn)的同時被即時消費。
服務(wù)禮儀的內(nèi)容
服務(wù)禮儀的定義:服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。
儀態(tài)規(guī)范
儀態(tài): 指形體語言它是另一種名片,得體恰當(dāng)?shù)男误w語言能為你的職業(yè)生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態(tài)度,另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足,行為舉止。
1、站姿
基本要求: 挺拔、優(yōu)美
形體訓(xùn)練: 兩腳并攏、兩膝并嚴(yán)、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側(cè),注意手掌平伸,五指并攏,雙眼平視前方,面部表情自然,面帶微笑。(一位站姿,較簡單易學(xué),進(jìn)行現(xiàn)場互動演示)
2、走姿
基本要求: 協(xié)調(diào)穩(wěn)健,輕盈自然
形體訓(xùn)練: 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方,雙手自然下垂,隨步伐自然前后擺動。注
意面帶微笑,表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走:男員工雙腳呈左右兩點行走。
3、蹲姿
基本要求: 保持二位站姿
形體訓(xùn)練: (女)下蹲時左腳在前,右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲,下蹲的同時,左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。
(男)左腳在前,右腳后退一步向下蹲,下蹲的同時,左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。
4、歡迎顧客的姿勢
形體訓(xùn)練:保持二位站姿,雙眼注視對方,面帶微笑,自然親切地向顧客點頭(臉微微向右側(cè))示意并對顧客說:“您好!歡迎光臨!”
5、指示顧客進(jìn)門的引導(dǎo)姿勢
形體訓(xùn)練:基本保持二位站姿,左手下垂,右手五指并攏,從腹前抬起,向右橫擺到與腰部同高身體右前方,微笑友好地目視顧客,直到顧客走過去,再放下手臂。
6、詢問顧客的姿勢
形體訓(xùn)練:基本姿勢保持二位站姿,雙眼注視前方,面帶微笑,自然親切地向顧客點頭(臉微微向右側(cè))示意并對顧客說:“請問,你需要我?guī)兔???/p>
7、給顧客指引視線范圍內(nèi)的東西
語言:“你要的商品,在那邊不遠(yuǎn)處?!?/p>
形體訓(xùn)練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前抬到與肩同寬的位置,手臂伸直。用手掌指引正前方,頭不偏,眼與手的方向一致,且眼睛要兼顧所指方向和顧客。
8、帶領(lǐng)顧客的引導(dǎo)姿勢
語言:“請跟我來”
形體訓(xùn)練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前橫擺到與肩同高的位置,前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌(掌心向上)指向顧客要去的方向,身體要側(cè)向來賓,眼睛要兼顧所指方向和顧客。
6、指示顧客就坐的引導(dǎo)姿勢
語言:“請坐”
形體訓(xùn)練:基本姿勢保持二位站姿,左手下垂,右手由前抬起,從上向下,擺動到距身體45度處。
7、給顧客指示替代商品的姿勢
語言:“對不起,您需要的商品暫時沒有,您看這種喜歡嗎?”
形體訓(xùn)練: 在說對不起的時先向顧客點頭至歉,然后在自己身體的右側(cè)展示商品的動作。展示的位置應(yīng)在胸同高處,掌心向外。
8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢
語言:“請到收銀臺繳款”
形體訓(xùn)練: 與“請跟我來”的姿勢相同
9、給顧客遞交商品的姿勢
語言:“這是您買的商品,請拿好”
形體訓(xùn)練: 基本姿勢保持二位站姿,說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高,后臂自然下垂,說請拿好時手臂前伸,同時身體要做45度的鞠躬。
10、與顧客道別的姿勢
語言:“請慢走,歡迎再次光臨?!?/p>
形體訓(xùn)練: 保持二位站姿,上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說:“請慢走,歡迎再次光臨?!保ㄗ⒁庹f“歡”字時低頭,說“臨”字時收尾。)
青干班培訓(xùn)方案篇十
一、參加本次考核的住院醫(yī)師寫一份自我鑒定(鑒定表格見附件一),對第一階段的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),在6月16日前交醫(yī)務(wù)科。
二、認(rèn)真填寫好《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)登記手冊》及《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)考核手冊》在6月16日前交醫(yī)務(wù)科。功能科、放射科等沒有這兩本手冊的人員需填寫好科室相關(guān)的培訓(xùn)記錄表。
三、考核內(nèi)容:分三部分進(jìn)行。
(一)臨床技能實踐考核。分為臨床診斷思維分析能力和操作技能考核兩部分。分組進(jìn)行,安排見附件(附件二)。
考試內(nèi)容:臨床專業(yè)的主要分兩部分,第一部分:病例分析,新收病人,寫一份完整病歷提出診斷、鑒別診斷、診療計劃;第二部分:考一個基本操作,內(nèi)容由各組考官自定。非臨床專業(yè)的操作考試內(nèi)容由相應(yīng)專業(yè)的考官自定。
(二)理論水平考核
理論考核由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一組織
考試時間:x月x日下午2:30分行政樓六樓二室
考核內(nèi)容:以三基理論為主。
(三)醫(yī)學(xué)英語考核:與理論考核同時進(jìn)行,把英語短文翻譯成中文(字?jǐn)?shù)約500字)。
四、參加考核人員分組安排(分8組進(jìn)行)
內(nèi)科考核組(7人):z
外科考核組(5人):z
婦科考核組(3人):z
兒科考核組(2人):z
麻醉考核組(3人):z
眼耳鼻喉、口腔考核組(3人):z
中醫(yī)考核組(4人):z
影像考核組(3人):z
青干班培訓(xùn)方案篇十一
培訓(xùn)內(nèi)容:a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個管理模塊的全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏、常見疑難問題解答。
培訓(xùn)對象:對項目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn),以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的業(yè)務(wù)操作流程和步驟,達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容:a、各個管理模塊的全面培訓(xùn) 。b、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進(jìn)行實際操作,同時一對一進(jìn)行輔導(dǎo),并進(jìn)行實操考核,出具評估報告。
培訓(xùn)對象:針對項目管理層、公司決策管理層進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn),培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容:針對日常業(yè)務(wù)操作、報表查詢、決策分析等功能進(jìn)行培訓(xùn)。
青干班培訓(xùn)方案篇十二
眾所周知,oa辦公系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,因為其不僅涉及軟件產(chǎn)品、而且需規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)流程;不僅涉及軟件應(yīng)用而且需協(xié)調(diào)組織;與財務(wù)軟件或其它小型應(yīng)用軟件有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)要想用好oa辦公系統(tǒng)就必須有好的實施,其在企業(yè)中的應(yīng)用效果不僅取決于軟件產(chǎn)品的質(zhì)量,更重要的是對實施過程的控制。事實上,oa辦公系統(tǒng)能否成功應(yīng)用受諸多環(huán)節(jié)和諸多因素的影響,事先不進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和周密的計劃是不可能成功的。
尤其是當(dāng)oa辦公系統(tǒng)經(jīng)歷過一系列的復(fù)雜操作,終于成功上線了,如何進(jìn)行培訓(xùn)則成為需要重點考慮的問題。不少企業(yè)采取一刀切的方法,將全體員工集中起來以會議的形式,將整個辦公自動化系統(tǒng)的使用過程從頭到尾悉數(shù)講解一遍,實際效果卻往往不盡如人意。實際上,一方面將oa系統(tǒng)所有的功能講清楚需要很長時間,講得累,大家聽得也累;另一方面各部門對其它部門業(yè)務(wù)不熟悉,不愿聽也聽不懂。
對此,成立于1998年,在協(xié)同軟件領(lǐng)域內(nèi)獨樹一幟的萬戶根據(jù)多年來的成功經(jīng)驗,提出了自己的.見解。目前,萬戶總部位于北京,在上海,廣州,南京,合肥,天津等多個城市設(shè)有分公司和辦事處,目前全國有300多名員工,研發(fā)和技術(shù)支持人員的比例將近一半。成立10余年以來,萬戶始終在oa協(xié)同管理領(lǐng)域深耕細(xì)作,截止目前已經(jīng)積累3000多家案例客戶,6000多個項目經(jīng)驗,是一家在oa領(lǐng)域?qū)I(yè)性強(qiáng),注重技術(shù)實力和研發(fā)的協(xié)同管理廠商。在萬戶看來,oa辦公自動化培訓(xùn)應(yīng)該分角色、分批次進(jìn)行,總結(jié)如下:
系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)非常重要,因為系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)各個模塊的熟悉程度、對軟件所使用工具的熟練程度將對系統(tǒng)實施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識,管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時具備分析與處理的能力,以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。建議由本單位內(nèi)懂技術(shù)的員工擔(dān)任系統(tǒng)管理員一職,并由oa辦公系統(tǒng)供應(yīng)商直接對系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)。
各部門主管的培訓(xùn)也非常重要,他們是各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)人,對oa辦公系統(tǒng)的后期推廣、應(yīng)用起著帶頭、指導(dǎo)和監(jiān)督的作用,只有他們會用并且愿意用,才能將oa辦公系統(tǒng)的成功應(yīng)用落到實處。
青干班培訓(xùn)方案篇十三
培訓(xùn)是系統(tǒng)實施的重要環(huán)節(jié),是產(chǎn)品應(yīng)用的第一步。通過培訓(xùn),操作人員將深入了解軟件的開發(fā)背景、技術(shù)資料、開發(fā)思路和各個子系統(tǒng)的詳細(xì)操作。培訓(xùn)效果的好壞,將直接決定著操作人員以后能否正確操作軟件,能否滿足崗位操作軟件的要求,最終將影響到整個軟件系統(tǒng)能否成功實施。因此,應(yīng)引起我們高度重視。雙方人員應(yīng)相互配合,積極主動,為達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果而努力。
結(jié)合xx公司所購買軟件情況和xx公司分布情況,經(jīng)過雙方共同協(xié)商,決定采取如下培訓(xùn)方式:
一、 集中培訓(xùn)并集中初始化
xx公司分公司分布范圍廣,各、分公司在財務(wù)核算上必然存在差異。為了統(tǒng)一財務(wù)核算口徑,使整個公司財務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)具有橫向可比性,便于公正、正確考核各分公司的經(jīng)營業(yè)績,我們需要統(tǒng)一xx公司基本核算模式,統(tǒng)一基本基礎(chǔ)資料。
二、 分市內(nèi)、市外兩次進(jìn)行,培訓(xùn)與上機(jī)相結(jié)合的方式
根據(jù)項目實施整體方案及xx集團(tuán)企業(yè)分布特點,本著降低實施壓力和實施風(fēng)險的.原則,我們建議xx項目采取兩次集中、兩次培訓(xùn),培訓(xùn)與上機(jī)相結(jié)合的的方式。
標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)流程有助于節(jié)約資源、提高培訓(xùn)效果,我們此次培訓(xùn)將按照授課、上機(jī)練習(xí)與提問、考核與總結(jié)的步驟將各子系統(tǒng)逐步進(jìn)行培訓(xùn),最后,我們將進(jìn)行初始化的培訓(xùn)和初始化數(shù)據(jù)錄入工作。
一、 授課
由主講老師按照培訓(xùn)計劃分系統(tǒng)、分模塊逐步講解,培訓(xùn)人員應(yīng)認(rèn)真聽講,并做好重點內(nèi)容記錄,遇到問題原則上不得當(dāng)時向輔導(dǎo)老師請教,應(yīng)可以做好筆記,上機(jī)練習(xí)時統(tǒng)一提問。
二、 上機(jī)練習(xí)
主要是對此次培訓(xùn)的鞏固練習(xí),培訓(xùn)人員必須能夠獨立完成此段時間培訓(xùn)內(nèi)容,如有問題可向輔導(dǎo)老師請教。
三、 考核與總結(jié)
培訓(xùn)全部結(jié)束以后,為了了解培訓(xùn)效果,每一位參加培訓(xùn)的人員必須經(jīng)過考試(筆試和上機(jī)),對考核的結(jié)果我們將統(tǒng)計、記錄,并抄報xx公司,雙方確認(rèn)培訓(xùn)效果。同時,要對我們的培訓(xùn)質(zhì)量做統(tǒng)計調(diào)查。
四、 初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)錄入
培訓(xùn)結(jié)束以后,我們將進(jìn)行系統(tǒng)的初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)的錄入工作,具體見總體實施工作計劃。
到k/3系統(tǒng)在xx公司的正常使用與管理。為確保培訓(xùn)工作能按計劃、進(jìn)度、目標(biāo)、質(zhì)量進(jìn)行,特制定此培訓(xùn)組織與要求,希望xx公司和金蝶公司相關(guān)部門與人員認(rèn)真履行其職責(zé),做好相關(guān)的安排與組織工作;所有受訓(xùn)學(xué)員須嚴(yán)格執(zhí)行此組織與要求的所有內(nèi)容,保證培訓(xùn)工作的圓滿成功,為k/3系統(tǒng)的順利實施打好堅實的基礎(chǔ)。
1、 xx公司項目雙方各指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全面組織工作;
7、 培訓(xùn)結(jié)束后xx公司與金蝶公司將對本次培訓(xùn)進(jìn)行集中總結(jié),并將總結(jié)內(nèi)容向?qū)Ψ酵▓蟆?/p>
培訓(xùn)時間:
第二次培訓(xùn)時間為2001.11.10------2001.11.25(包括系統(tǒng)初始化5天時間)
青干班培訓(xùn)方案篇十四
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。2009年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的'高端講座。
青干班培訓(xùn)方案篇十五
規(guī)范我縣導(dǎo)游講解員隊伍管理,提高整個隊伍綜合素質(zhì),提升旅游服務(wù)質(zhì)量,逐步建設(shè)一支熱愛本職工作、業(yè)務(wù)精湛、品德高尚的高素質(zhì)職業(yè)導(dǎo)游隊伍。
全縣旅行社持有導(dǎo)游證的.專、兼職導(dǎo)游員、工作人員及景區(qū)(點)講解員、工作人員以及持有導(dǎo)游證的部分社會人員。
學(xué)習(xí)國家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、民俗風(fēng)情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點、本地特產(chǎn)、旅游商品;導(dǎo)游職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識;帶團(tuán)隊基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。
(一)提交材料
學(xué)員報名時須提交以下材料:
2.身份證復(fù)印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間
2015年7月21日—24日
(三)報名地點
縣旅游局質(zhì)量管理科
培訓(xùn)時間:2015年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
本次培訓(xùn)考核采取學(xué)分制考核和考試,學(xué)員每堂課計2分,要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓(xùn)結(jié)束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓(xùn)合格,合格學(xué)員將由縣旅游局、旅游協(xié)會發(fā)給結(jié)業(yè)證書,作為導(dǎo)游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對相關(guān)單位考核評比的重要依據(jù)。
1.請參加培訓(xùn)講座時要嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律。參加講座人員在開課前將學(xué)分手冊交給工作人員;講座結(jié)束后經(jīng)點名并領(lǐng)取學(xué)分手冊后方可獲得本次學(xué)分。
2.參培人員要遵守培訓(xùn)單位的各項規(guī)定,將手機(jī)設(shè)置為靜音或振動,自覺維護(hù)會場秩序;尊重老師,認(rèn)真聽講,不影響他人。
青干班培訓(xùn)方案篇十六
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。2016年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強(qiáng)化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。
青干班培訓(xùn)方案篇十七
背景及意義(現(xiàn)狀介紹)
(一)培訓(xùn)目標(biāo)(objective):對培訓(xùn)目標(biāo)均按照培訓(xùn)目標(biāo)的三個要素:業(yè)績表現(xiàn)、環(huán)境條件、評價指標(biāo)逐一陳述。
(二)培訓(xùn)對象(whom):描述培訓(xùn)對象(包括受訓(xùn)對象的一般特征及培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)、說明受訓(xùn)對象的甄選標(biāo)準(zhǔn)與程序)
(三)組織者(who-1):對于較大的培訓(xùn)開發(fā)活動,一定要有明確的培訓(xùn)活動負(fù)責(zé)人,要對負(fù)責(zé)人的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)做出明確規(guī)定。
(一)時間及期限(when):培訓(xùn)時間、持續(xù)時間等,說明時間選擇及期限規(guī)定的理由。
(三)培訓(xùn)教師(who-2):對教師進(jìn)行描述(特別是每一位教師本次擔(dān)任的培訓(xùn)任務(wù)(主題)、其所屬單位、資歷、擅長的領(lǐng)域等)
(四)內(nèi)容(what):本次培訓(xùn)項目中的所有課程的.培訓(xùn)計劃(包括課程描述、詳細(xì)的課程安排等。培訓(xùn)資料包目錄及課程講授提綱)、注意選擇教學(xué)的起、止點、教學(xué)過程中的工具、限制和特殊條件等、注意學(xué)習(xí)的范圍和進(jìn)度安排等。
培訓(xùn)評估
青干班培訓(xùn)方案篇十八
1、我們能夠借助有哪些優(yōu)勢?
新品牌市場空白
企業(yè)長期的操作項目的能力
價格保護(hù)能力
利潤操縱能力
市場保護(hù)能力
產(chǎn)品更新能力
品牌組合能力
質(zhì)量保障能力
品牌項目獨立授權(quán)
2、如何更有效借助各項優(yōu)勢?
建立互信:信任能使雙方合作的更融洽、效率更高
及時溝通:經(jīng)銷商能是我們更精準(zhǔn)的把握公司的發(fā)展動態(tài)
模式復(fù)制:運(yùn)作模式、盈利模式、企業(yè)文化及形象
注重培訓(xùn):產(chǎn)品賣點、項目運(yùn)作、產(chǎn)品、應(yīng)用技術(shù)
研究、分析市場特點很重要。
每個區(qū)域市場的特點不同、要根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況、市政投資方向
地產(chǎn)開發(fā)特點、工業(yè)企業(yè)性質(zhì)、單位自建開發(fā)情況等分析出運(yùn)作重點。
精準(zhǔn)的市場定位
精準(zhǔn)的客戶定位
精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位
根據(jù)市場對營銷方向定位
項目運(yùn)作思路
需要正確認(rèn)識工程運(yùn)作中常見的幾個誤區(qū):
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