隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度質(zhì)量工作總結(jié)報告 質(zhì)量年終工作總結(jié)報告篇一
一、主要做法
一)強化領導和制度建設，提高安全認識。
進一步建立健全和完善了有關(guān)管理制度和規(guī)范，成立了相應的質(zhì)量管理小組，科主任、護士長為第一責任人，做到責任明確，做到責、權(quán)、利相結(jié)合，提高了醫(yī)療服務質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全。
二)、強化依法執(zhí)業(yè)
1、嚴格按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準的診療科目開展執(zhí)業(yè)，無超范圍執(zhí)業(yè);嚴把執(zhí)業(yè)準入關(guān)，嚴格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》等法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，所有的臨床醫(yī)師、護士均已注冊，醫(yī)師、護士持證執(zhí)業(yè)率達100%，無非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療臨床工作。
2、加強法律法規(guī)培訓學習，全年組織培訓學習法律法規(guī)4次，各科室不定期組織學習。通過學習，提高了全院職工依法行醫(yī)的意識，保障了醫(yī)療安全，醫(yī)院醫(yī)療糾紛和投訴有了大幅度下降，醫(yī)療服務質(zhì)量和效率也得到了明顯提升，全年全院醫(yī)療糾紛發(fā)生1件，無醫(yī)療事故發(fā)生，取得了明顯的社會效益。
三)、嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，保障醫(yī)療安全。
嚴格落實了首診負責制度、查房制度、交接班制度、術(shù)前討論制度、疑難病討論制度、死亡病例討論制度等各項核心制度;完善醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療質(zhì)量安全評價控制體系，強化醫(yī)療服務質(zhì)量管理，健全醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進機制;保障醫(yī)療安全。
四)、優(yōu)化醫(yī)療服務流程，提高醫(yī)療服務質(zhì)量。
我院堅持“以病人為中心”的服務理念，完善了醫(yī)療服務的各項措施，做到安排合理、服務熱情、流程順暢，加強醫(yī)患溝通，促進和諧醫(yī)患關(guān)系，提高了病人滿意度;規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務水平;積極改善就醫(yī)環(huán)境，保持醫(yī)院整潔有序。
五)、加大督查管理力度，提高病案質(zhì)量。
嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》、《護理文書手寫規(guī)范》、《處方管理辦法》等，每月對處方，歸檔病歷、運行住院病歷不定期進行一次抽查評議，加強病歷書寫考核，每月對各臨床科室進行量化考評，一年來各臨床科室扣罰績效5000元，提高了甲級病歷率，門診病歷和住院病歷合格率均≥95%，無丙級病歷。
六)、加大業(yè)務培訓學習，提高業(yè)務技術(shù)水平。
成立了學習領導小組，年初擬定了培訓學習計劃，強化“三基、三嚴”學習，各科室每月一次“三基”業(yè)務學習，每季度一次“三基”技能考核，做到臨床醫(yī)務人員人人過關(guān)。全年醫(yī)院業(yè)務培訓學習10次，邀請專家講學2次，邀請專家指導手術(shù)2次，外派人員進修5人，引進專家1人，通過送出去、請進來、自學等多種形式不斷提高了技術(shù)業(yè)務水平。
七)、強化醫(yī)院感染管理，有效預防和控制醫(yī)院感染。制定了院感方案，成立了領導小組，隨時督查，層層簽訂了責任狀，科主任、護士長為第一責任人，嚴格執(zhí)行院感有關(guān)管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，按照《醫(yī)療廢物管理條例》等法規(guī)和規(guī)章，加強對醫(yī)療廢物的分類、運送、暫存處理工作，加強了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理，有效預防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生。一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%;無菌手術(shù)切口感染率為0，一年來無院感發(fā)生。
八)加強藥事管理，促進了臨床合理用藥。
建立和完善醫(yī)院藥事管理組織，職責明確;定期召開藥事會，定期對院內(nèi)臨床用藥情況進行監(jiān)督、評價和公示;嚴格執(zhí)行基藥有關(guān)管理制度，做到3個100%，未使用過期失效藥品，保證臨床用藥安全有效;認真落實處方點評制度，每月對處方進行點評，對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預警，對不合理用藥及時予以干預;認真貫徹落實衛(wèi)計委抗菌藥物臨床應用相關(guān)規(guī)定，遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》，與臨床科室簽訂抗菌素使用責任狀，堅持抗菌藥物分級使用，開展合理用藥培訓及教育，做到合理用藥;建立有效的藥品不良反應事件處理程序，認真、及時、準確做好數(shù)據(jù)的收集和上報工作，完成了縣衛(wèi)計局下達的12件藥品不良反應、5件器械不良反應報告例數(shù)，無藥品重大不良反應事件發(fā)生;加強了對*品、精神藥品、毒性藥品和高危藥品等特殊種類藥物的規(guī)范使用和管理，建立健全上述藥品的購置、安全保管和使用制度，一年來無精麻藥品安全事故發(fā)生。
九)、強化臨床輸血管理，確保用血安全
健全醫(yī)院輸血管理委員會及工作制度，落實臨床輸血申請登記制度和用血報批手續(xù)，建立了輸血申請與會診制度、輸血前患者同意制度、輸血前檢驗與核對制度，規(guī)范了輸血前感染篩查和輸血相容性檢測，完善各項記錄，促進臨床科學、合理用血，保障臨床用血安全，交叉配血合格率達100%。無輸血安全事故發(fā)生。
十)、強化臨床檢驗質(zhì)量管理，確保檢查質(zhì)量和安全。
全面加強了實驗室生物安全、質(zhì)量控制和管理工作;制定并嚴格執(zhí)行臨床檢驗項目標準操作規(guī)程和檢驗儀器的標準操作、維護規(guī)程，并能有效保證檢測系統(tǒng)的完整性和有效性;建立了二級生物安全實驗室，滿足了臨床需要;對開展的臨床檢驗項目進行了室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價。一年來無無檢驗差錯和事故發(fā)生。
十一)、強化影像管理，確保檢查質(zhì)量和安全。
全面加強了影像科安全、質(zhì)量控制和管理工作;制定了相應的管理制度及預案;制定并嚴格執(zhí)行影像標準操作規(guī)
程、維護規(guī)程，并能有效保證檢測系統(tǒng)的完整性和有效性;強化個人防護，投入了ct、dr，建立了遠程影像中心、遠程心電中心，提升了技術(shù)水平，一年來無影像安全事故發(fā)生。
十二)、強化愛嬰管理，創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院
創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院，是今年我院的既定目標，按照愛嬰醫(yī)院建設標準，在原有婦產(chǎn)科的基礎上進行了升級改造，增加和更新了胎心電子監(jiān)護儀、心電監(jiān)護儀、*鏡、新生兒輻射臺、多功能產(chǎn)床等多種設備，加強了業(yè)務培訓學習和母乳喂養(yǎng)技能考核，共培訓15次，相關(guān)科室人員掌握了母乳喂養(yǎng)知識和技能，目前各項工作已準備就緒，待上級有關(guān)部門評審驗收。
十三)、強化中醫(yī)藥管理，發(fā)揮中醫(yī)藥特色。
在鞏固完善原有中醫(yī)病房的基礎上，投資30余萬元改擴建了中醫(yī)館，增加了熏蒸機、人工關(guān)照補鈣、牽引床等設備投入，開展了21種中醫(yī)藥適宜技術(shù)，全面提升了中醫(yī)藥服務水平和服務能力，不斷滿足了人民群眾日益增長對中醫(yī)藥的服務需求。成功舉辦了全省中醫(yī)藥服務能力提升工作現(xiàn)場觀摩會。省中藥飲片專家組對我院中藥飲片管理工作檢查評估取得了優(yōu)異的成績，得到了高度的認可和贊揚。
二、取得的實績
1、20xx年總診療人次數(shù)100700人次，同比增長11.8%，出院病人數(shù)為9849人次、同比增長19.3%。
2、病床使用率99%。
3、20xx年醫(yī)療業(yè)務收入2350萬元，同比增加30.5%。
4、病案書寫質(zhì)量明顯提高，無丙級病歷。
5、“三基、三嚴”考試合格率100%6、藥品、設備完好率100%7、藥占比平均40%
8、診療環(huán)境明顯改善，醫(yī)療護理質(zhì)量明顯提高，服務態(tài)度、服務理念明顯改善，全年無醫(yī)療事故發(fā)生。
9、成功舉辦了全省中醫(yī)藥服務能力提升工作現(xiàn)場觀摩會。
10、患者滿意率95%
11、住院均次費用1180元，較規(guī)定下降23、3%
12、危急重病搶救成功率90%
三、存在的主要問題
1、相關(guān)管理制度不完善，執(zhí)行力不夠。
2、沒有嚴格按《病歷書寫規(guī)范》、《護理文書手寫規(guī)范》、《處方管理辦法》等書寫好相關(guān)文書，存在病歷書寫不及時、不完整、沒有書寫門診病歷、申請報告單書寫不規(guī)范、病歷檢查不仔細等。
3、沒有嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度。特別是查房制度、疑難病討論制度、查對制度、手術(shù)分級管理制度等
4、醫(yī)療安全意識較差，責任心不強，觀察巡視病人不夠，詢問病史不仔細，體查不全面，診斷不科學確切，檢查、治療、用藥有的不合理。
5、醫(yī)療技術(shù)水平較差，學習培訓力度不夠，學習缺乏主動性。
6、沒有嚴格執(zhí)行臨床抗生素使用原則，存在濫用抗生素、濫用止痛藥、濫用感冒藥、濫用抑酸藥等。7、缺乏憂患意識、競爭意識、服務意識、大局意識;凝心聚力不強、團結(jié)協(xié)作力度不夠，存在相互抬杠、扯內(nèi)皮、抬杠等;有的服務態(tài)度較差，沒有轉(zhuǎn)變服務理念，存在推諉病人等。
四、20xx年工作計劃
1、全面加強醫(yī)療質(zhì)量管理、進一步建立健全和完善有關(guān)管理制度，并加大執(zhí)行力。
2、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量，嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度、嚴格執(zhí)行各種《診療規(guī)范》和《技術(shù)操作規(guī)程》，嚴格按《病歷書寫規(guī)范》、《護理文書手寫規(guī)范》、《處方管理辦法》等書寫好有關(guān)文書，并加大督查處罰力度，確保醫(yī)療安全。
3、全面提高業(yè)務技術(shù)水平，加強“三基、三嚴”和業(yè)務培訓學習，采取請進來、送出去、自學、短期培訓、講座，查房等多種形式，不斷提高技術(shù)業(yè)務水平。今年擬派4∽5人到上級醫(yī)院進修學習，培養(yǎng)學科帶頭人。
4、積極開展“三好一滿意”活動，全面加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育培訓，增強干部職工責任心、事業(yè)心，培養(yǎng)憂患意識、競爭意識、大局意識，不斷改善服務態(tài)度、轉(zhuǎn)變服務理念，一切以病人為中心，加大宣傳力度，打造遵義縣第三人民醫(yī)院品牌。
5全面加強信息化建設，全面啟動電子醫(yī)囑、電子病歷、電子處方、電子申請單。
6、加大宣傳力度，通過義診、宣傳欄、led等多種形式加大宣傳，提升醫(yī)院品牌。
7、加強科室建設，拓寬服務范圍。擬建兒科、骨科、體檢科等。
8、擴大診療范圍，門診增設專家門診，外科開展脊柱、泌尿手術(shù)等，中醫(yī)館增加中醫(yī)藥適宜技術(shù)開展，婦產(chǎn)科開展婦科和微創(chuàng)手術(shù)，內(nèi)兒科拓寬對兒科和疑難危急重癥和心腦血管疾病的救治，影像科開展造影、必要時開展心臟彩超檢查，檢驗科增加尿沉渣檢驗、細胞學檢驗、微生物檢驗等
9、全面加強硬件建設，不斷提高診療水平。力爭投入腸鏡、宮腔鏡等。
10、全面改善診療環(huán)境，修建綜合業(yè)務大樓。
11、積極創(chuàng)造條件創(chuàng)建滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、二級綜合醫(yī)院。
年度質(zhì)量工作總結(jié)報告 質(zhì)量年終工作總結(jié)報告篇二
結(jié)合多年的實際工作經(jīng)驗，就建筑工程項目質(zhì)量監(jiān)督管理的相關(guān)問題進行了探討，并提出了自己的一些見解和看法，僅供相關(guān)人員參考。關(guān)鍵詞：建筑工程 政府監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督
1 現(xiàn)階段建筑工程質(zhì)量監(jiān)督工作的幾個方面
現(xiàn)階段，對建設工程質(zhì)量階段監(jiān)督管理是從建設工程質(zhì)量形成的先后順序描述質(zhì)量監(jiān)管部門對其形成過程的各階段質(zhì)量行為和活動結(jié)果的監(jiān)督管理，是以建設工程的實體質(zhì)量是否形成為界線將其分為施工前的質(zhì)量監(jiān)督管理、施工中的質(zhì)量監(jiān)督管理和竣工后的質(zhì)量監(jiān)督管理三個方面，是實現(xiàn)全面、全過程質(zhì)量監(jiān)督管理思想的具體體現(xiàn)。
1.1 建筑工程之前的監(jiān)督工作主要是對有關(guān)設計、勘察文件審查的監(jiān)督管理以及對設計、勘察單位的質(zhì)量行為和活動結(jié)果的監(jiān)督，重點放在對設計、勘察文件的審查監(jiān)督把關(guān)上。一旦發(fā)現(xiàn)其違反有關(guān)法律、法規(guī)和強制性標準的設計和勘察文件，可以通過直接的經(jīng)濟處罰和法律制裁，使直接責任主體承擔由其失誤疏忽或有意所造成的質(zhì)量責任。
1.2 建筑工程過程中的監(jiān)督工作施工中的質(zhì)量監(jiān)督管理應圍繞三大部分的現(xiàn)場監(jiān)督，開展事前、事中和事后巡回監(jiān)督管理，三大部分即地基基礎、主體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量。在對工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查中，重點是地基基礎、主體結(jié)構(gòu)等影響結(jié)構(gòu)安全的主要部位?，F(xiàn)場實體質(zhì)量的檢查方式應采用科學的監(jiān)測儀器和設備，提供準確可靠、有說服力的數(shù)據(jù)，增強工程質(zhì)量監(jiān)督檢查的科學性和權(quán)威性。通過監(jiān)督抽查，保證強制性標準的貫徹執(zhí)行，保證建筑法律、法規(guī)和規(guī)范的貫徹落實，從宏觀整體上把握建設工程質(zhì)量和結(jié)構(gòu)使用安全。另外，在加強程序管理的同時，必須加強技術(shù)控制。
1.3 建筑工程竣工后的監(jiān)督工作竣工后的質(zhì)量監(jiān)督管理是建設工程投入使用的把關(guān)監(jiān)督管理。首先要保證不符合質(zhì)量標準要求的工程不能投入使用，避免低劣工程對國家、企業(yè)和公共使用者造成直接的危害和影響。其次是把裝修、維修和維護的質(zhì)量監(jiān)督納入建設工程全過程質(zhì)量監(jiān)督管理的范疇;要杜絕或減少由于裝修、維護過程中的違規(guī)行為對已有建設工程地基基礎、主體結(jié)構(gòu)和環(huán)境質(zhì)量的破壞，引發(fā)質(zhì)量事故;避免由于維修、維護的質(zhì)量達不到要求給國家和公眾用戶的生產(chǎn)生活環(huán)境造成直接損失。大力提倡和推行工程質(zhì)量保險，將工程質(zhì)量管理納入經(jīng)濟管理的范疇，以解決工程交付使用后發(fā)生的質(zhì)量問題，特別是解決找不到責任方的后顧之憂。
2 如何加強建筑工程質(zhì)量監(jiān)督的措施
2.1 建立健全建設法律體系縱觀發(fā)達國家成功的建設管理經(jīng)驗可發(fā)現(xiàn)，在發(fā)達的市場經(jīng)濟條件下，國家對建筑業(yè)的管理主要體現(xiàn)在完善建設法律體系上。健全的建設法律體系是建筑市場高效有序運作的根本保障，也是衡量一個國家建筑工程質(zhì)量管理水平高低的重要標志。各國的建設法律體系一般包括基本法律、法規(guī)條例、規(guī)范標準三個層次?；痉勺鳛閲医ㄔO法律總則，具有最高法律效力;法規(guī)條例屬于基本法律的實施細則，構(gòu)成行政法規(guī);規(guī)范標準由專業(yè)部門或?qū)I(yè)協(xié)會、學會制定，具體結(jié)合不同專業(yè)特點，指導限定各種技術(shù)活動。
2.2 實行施工許可和使用許可制度施工許可制度和使用許可制度是當前很多企業(yè)對于建筑工程質(zhì)量微觀管理的重要組成部分，比如德國、美國、新加坡等施工企業(yè)都是實行兩種許可制度的代表國家。通過施工許可和使用許可的具體實
施，既避免了不具備條件的工程項目盲目上馬，給工程建設參與各方造成不必要的浪費;又杜絕了質(zhì)量不合格的建筑工程交付使用，給國家和使用者合法權(quán)益帶來不必要的損害。在這些發(fā)達國家，竣工驗收由建設單位、承包商及中介機構(gòu)負責完成，建設主管部門并不直接參與具體的竣工驗收工作，也沒有核驗工程質(zhì)量等級的任務，頒發(fā)使用許可證是在竣工驗收之后。我國《建筑法》確立了施工許可制度和竣工驗收制度，工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)需要介入竣工驗收并核驗工程質(zhì)量等級，筆者認為，借鑒國際通行做法，建立使用許可制度，已經(jīng)成為大勢所趨。本著“誰設計誰負責”、“誰施工誰負責”的國際慣例原則，工程質(zhì)量監(jiān)督應由核驗工程質(zhì)量等級轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)督竣工驗收工作。
2.3 加強社會監(jiān)督與監(jiān)理單位的管理要進一步樹立監(jiān)理的權(quán)威，現(xiàn)在的工程監(jiān)理有相當多是建設單位說什么，他們就干什么，權(quán)威性不夠。當然，監(jiān)理公司是受雇于建設單位，代表建設單位來管好工程，要聽建設單位的。但監(jiān)理公司必須按照國家的法律、法規(guī)、設計文件和合同規(guī)定，獨立地行使自己的職責，對社會負責，對工程本身負責。因此，要強調(diào)監(jiān)理公司對工程監(jiān)理獨立行使職能的權(quán)利有待加強。
其次，還要推進監(jiān)理公司整體素質(zhì)的提高，加強對監(jiān)理單位的管理。監(jiān)理公司在人才結(jié)構(gòu)上要自覺進行調(diào)整，缺乏的人才要盡快補上去。監(jiān)理公司應該是有綜合能力的，應儲備各種人才。在工程建造過程中，社會監(jiān)督與社會輿論起到重大的主導作用，現(xiàn)階段可以靠社會監(jiān)督來推進工程質(zhì)量誠信體系建設。市場經(jīng)濟既是法制經(jīng)濟，也是信用經(jīng)濟。加強對建設工程質(zhì)量責任主體和有關(guān)機構(gòu)的不良記錄管理，建立工程質(zhì)量誠信體系，提高各類市場主體的信用意識和信用水平，是市場經(jīng)濟條件下工程質(zhì)量監(jiān)督保證機制的重要內(nèi)容。
2.4 集中管理投資工程項目的組織實施國際上，政府投資工程項目的組織實施主要分為全部政府管理、部分政府管理、全部委托管理等幾種形式。在德國，凡是政府投資的公共工程項目，均由聯(lián)邦、州建設部或地方建設局發(fā)揮主導作用，進行統(tǒng)一籌建，而不是由最終用戶擔任主要角色。新加坡政府投資的公共工程主要由新加坡公共工程局、陸路交通管理局、電信管理局、海事港口管理局等主管部門根據(jù)工程性質(zhì)負責組織實施。在我國，一方面，現(xiàn)階段的建筑工程絕大多數(shù)仍屬各級政府投資的公共工程，管好政府投資的公共工程十分重要;另一方面，相當數(shù)量的建設單位并不真正具備工程項目管理能力，已經(jīng)成為導致建筑市場混亂的一個重要原因。因此，對于中央和地方各級政府投資的公共工程，應由國家建設部和各級地方建設部門設置專門的工程項目管理機構(gòu)，從可行性研究、設計委托、施工發(fā)包到竣工驗收，實施全過程的集中管理，工程竣工后移交給工程項目的所有單位或使用單位，工程項目的所有單位或使用單位不能直接參加工程項目的組織實施。這些工程項目管理機構(gòu)屬于非盈利性常設組織，既代表政府行使業(yè)主職權(quán)，又在工程項目上行使政府的管理職能，其行為接受計劃、財政、審計、監(jiān)察等政府有關(guān)部門的監(jiān)督。這種做法可以先行組織試點，取得一定經(jīng)驗后，再推廣應用。除此之外，對于國家投資的重大工程項目，政府應該堅持實行稽察特派員制度，強化政府對于重大工程質(zhì)量的監(jiān)督控制。
2.5 嚴格內(nèi)部管理，樹立執(zhí)法人員形象，嚴格工程質(zhì)監(jiān)人員的執(zhí)法行為要促使工程質(zhì)監(jiān)人員正確依法履行職責，即工程開工前由監(jiān)理部門向開發(fā)建設單位遞交工作聯(lián)系卡，公布工程質(zhì)監(jiān)員姓名、崗位證書編號、業(yè)務職責，廉政紀律，以求得社會各界的監(jiān)督、支持和評價。實行工程質(zhì)監(jiān)管理情況的定期書面匯報制度，努力做到監(jiān)督記錄制度化、規(guī)范化，即各專業(yè)質(zhì)監(jiān)員和所有監(jiān)管工程管理人員，
對于發(fā)現(xiàn)的重大問題必須立即報告，不得拖延，當日工作當日記，周末集中報送工程主管部門審查簽署意見后反饋本人，月度工作要于當月末寫成總結(jié)，以書面形式報送工程主管部門審查并對工作情況和有關(guān)問題簽批意見，也可采取工程例會等各種載體發(fā)揮作用，使工程質(zhì)監(jiān)工作做到勤檢查、勤督促、記錄及時、臺賬健全、考核到位，保證高質(zhì)量工程的全面竣工。
3 結(jié)束語
隨著建設行政工作法制化的推進，工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)在不斷建立健全行政管理、技術(shù)管理和質(zhì)量監(jiān)督制度，嚴格遵循質(zhì)量監(jiān)督程序，充分發(fā)揮各方責任主體的主導作用，依靠先進的建筑施工技術(shù)、質(zhì)量管理技術(shù)和信息網(wǎng)絡技術(shù)，充分運用經(jīng)濟和法律手段監(jiān)督管理工程質(zhì)量活動，不斷探索和實踐適應新時期要求的質(zhì)量監(jiān)督管理新模式，建立起規(guī)范的工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度。
年度質(zhì)量工作總結(jié)報告 質(zhì)量年終工作總結(jié)報告篇三
京沈客專遼寧段tj-1標項目部自20__年以來，以項目部領導班子為首加強了對施工質(zhì)量的管理，成立專門的質(zhì)量管理部，并由項目部總工程師擔任分管質(zhì)量領導，并先后出臺了一系列的質(zhì)量管理規(guī)定和獎罰辦法，各項質(zhì)量工作都在緊鑼密鼓，有條不紊地進行中，現(xiàn)將20__年質(zhì)量工作匯報如下：
一、項目質(zhì)量管理情況
工程質(zhì)量目標：
1.確保工程質(zhì)量全面達到國家和行業(yè)工程質(zhì)量驗收標準及設計標準，滿足合同要求。
2主體工程質(zhì)量零缺陷，工程一次驗收合格率100%，合同履約率100%。
3全線工程一次成優(yōu)，確保局優(yōu)質(zhì)工程，爭創(chuàng)中國交建優(yōu)質(zhì)工程獎。
4配合業(yè)主完成全線創(chuàng)優(yōu)目標。
5杜絕工程質(zhì)量事故的發(fā)生。
6竣工資料做到真實可靠，整齊完善。
7.目前按照既定目標進行嚴格控制管理，做進一步改善，推進高標準嚴要求高質(zhì)量的高鐵質(zhì)量管理理念。
二、質(zhì)量組織管理、制度考核和體系建設情況“
1、工程質(zhì)量管理體系(下圖);
2、工程質(zhì)量管理辦法、制度;制定?工程質(zhì)量實施管理辦法?等
3責任落實：已制定各級崗位質(zhì)量管理責任制
三、爭創(chuàng)質(zhì)量獎工作開展情況：
根據(jù)質(zhì)量年要求，并依據(jù)項目部質(zhì)量制度和辦法，確定崗位責任制，配合崗位責任制進行考核，開展質(zhì)量活動。
四、思想?yún)R報專題質(zhì)量通病治理情況：
重點對路基基床混凝土、隧道質(zhì)量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題154項，質(zhì)量通病問題如下：
4.1基床混凝土未及時養(yǎng)護;4.2基床混凝土鑿毛過早;
4.3隧道施工防水板破損，成品保護意識差;4.4隧道施工初支混凝土面不平整;4.5隧道施工止水帶焊接不牢固;4.6隧道施工防水板熱熔墊圈不足。
4.7隧道施工小邊墻鋼筋保護層厚度不足。
4.8隧道施工開挖線性超挖大。
針對以上問題，采取落實責任、嚴格考核的方法，減少質(zhì)量問題的出現(xiàn)。
五、質(zhì)量保證體系：
建立質(zhì)量體系并按照京沈公司質(zhì)量管理工作要求，對質(zhì)量體系進行內(nèi)部審查工作，保證質(zhì)量體系的正常運轉(zhuǎn)。
六、質(zhì)量監(jiān)督檢查考核情況：
每月對質(zhì)量控制的關(guān)鍵崗位人員進行質(zhì)量工作考核，并把考核結(jié)果公布。
七、質(zhì)量活動開展情況：
為全面提升京沈客運專線遼寧段tj-1標項目經(jīng)理部質(zhì)量管理水平，加強質(zhì)量創(chuàng)新，調(diào)動員工參與質(zhì)量管理與質(zhì)量改進積極性，特成立京沈客運專線遼寧段tj-1標項目經(jīng)理部qc小組。
qc小組組織設置如下：
組 長 ：李玉明(項目總工) 副 組 長 ：湯春陽(副經(jīng)理) 組 員 ：王冠淇 尹力輝 李旭陽 范承祥 許輝 賈智科 初玉奇 祝巖qc課題：<<控制隧道開挖超欠挖>>
八、質(zhì)量工作亮點
成功開展了qc活動，并得成果有較強的現(xiàn)場指導作用，解決了一些質(zhì)量通病問題，攻克了一些質(zhì)量控制的重點難點。
九、質(zhì)量問題、質(zhì)量投訴和事故處理情況
無
十、質(zhì)量工作存在的問題及原因
1、質(zhì)量體系中人員變動較大、業(yè)務素質(zhì)需進一步加強 2、質(zhì)量意識的培訓工作有待加強。
3、質(zhì)量體系中的工作流程和作業(yè)流程的學習還不夠 4、質(zhì)量促進生產(chǎn)進度的作用還有待挖掘;
十一、質(zhì)量工作建議和下步計劃
1、組織業(yè)務培訓，提高質(zhì)量人員業(yè)務素質(zhì)
2、加強質(zhì)量意識教育和宣貫力度;3、確立質(zhì)量促進施工生產(chǎn)進度的觀念確立 針對今年出現(xiàn)的問題安排下一年計劃
1、更新和優(yōu)化質(zhì)量管理制度和辦法
2、將今年未解決的`質(zhì)量通病問題列入質(zhì)量考核的重點，并依此修訂質(zhì)量獎懲辦法。
3、制定年度質(zhì)量檢查計劃，并按照年度進行質(zhì)量檢查工作，配合質(zhì)量獎懲辦法進行懲處，達到閉環(huán)管理，措施齊備。
4、加強質(zhì)量意識教育活動，增強基層作業(yè)工人的質(zhì)量意識，做到事前控制，抓好關(guān)鍵工序和隱蔽工程的驗收工作。
5、積極開展qc活動，有目的性的解決現(xiàn)場存在的質(zhì)量通病和質(zhì)量控制難題。
6、做好上級單位關(guān)于質(zhì)量管理工作及京沈公司關(guān)于質(zhì)量體系評審的相關(guān)要求。
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