2022年餐飲部崗位職責簡述(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-18 23:34:07
2022年餐飲部崗位職責簡述(3篇)
時間:2022-12-18 23:34:07     小編:zdfb

無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。

餐飲部崗位職責簡述篇一

在本月由于人員陸陸續(xù)續(xù)的增加,在服務意識上沒有的得到什么培訓,所以在服務質量上沒有很好的提高,而且本月有新提升一名經理,對餐飲部還不是很了解,一些工作還需要在本人的知道下來一桶煮好餐廳的服務,爭取調整培訓內容及方式,相信[]能有所提高,讓員工在服務意識上能夠明顯的體現細節(jié)服務和主動服務,讓客人高興而來滿意而歸。

·本月餐廳業(yè)績不管是從酒水外賣到會員卡均沒有完成任務,本人深刻慚愧,身為部門第一負責人,為企業(yè)創(chuàng)作不出一定的效益就是打了敗仗的兵一樣,只有為隊伍創(chuàng)造出好的效益才能證明個人存在的價值。針對業(yè)績,本人想領導保證在下個月完成好總經辦下發(fā)的任務指標,不忘領導的培養(yǎng)。

·針對衛(wèi)生問題,每天帶領部長和員工在收完餐后對衛(wèi)生檢查一遍,并把衛(wèi)生的指標告訴員工要達到什么樣的標準。上個月人員緊缺未能達到衛(wèi)生標準,如今人員得以補充,本人吧衛(wèi)生任務下發(fā)到個人身上,每天定點檢查,如有不合格的現象給予整改,本人還要繼續(xù)跟進部門存在的死角衛(wèi)生給予一一做好。

·由于本月開展了一年一度的金秋美食節(jié),客流量有所上升,再加上新員工的加入,造成指標的成本有所浪費,在此方面本人將拿出一定的培訓方案及針對性的解決方法,努力做到為公司節(jié)省不必要的浪費并且將愛店如家的優(yōu)良傳統(tǒng)傳播到每一個員工身上,工作總結《餐飲部作總結》。

1、 之前有很多各部門的員工到本部門偷吃的現象,在本月本人要求部長及員工對各部門的監(jiān)督,避免在餐廳出現此行為,如果發(fā)現第一時間通知各部門第一負責人給予處理。

2、 對本部門的員工崗上紀律要求,在崗期間不得出現玩手機,大腦的行為,已經發(fā)現給予罰款警告。

3、 要求員工從攪拌發(fā)哦上崗見到同事 管理人員都主動問號,做到本部門的亮點式。

一。 抓好員工的心態(tài),了解員工動向,為年底做好人員在崗的工作狀態(tài),并且繼續(xù)補充新的人員加入。

二。 業(yè)績方面,發(fā)動員工的力量,把本月初放月末過,做好會員卡和酒水的業(yè)績,挖掘老客戶,開發(fā)新會員,用服務和優(yōu)勢打動客戶,創(chuàng)造好的業(yè)績。

三。 服務方面,培訓員工要拿客人當自己的親人一樣服務,能正確看待自己的行業(yè),樂于為客人服務,爭取做到細節(jié)化,人性化,亮點化,主動化的服務,做到客人在餐廳的零投訴。

四。 衛(wèi)生方面,做出每日衛(wèi)生清理計劃交代部長抬頭去清理,本人每日監(jiān)督檢查,發(fā)現不合格的地方立即整改,并對寶雞的衛(wèi)生做好監(jiān)督和檢查,部拖泥帶水。

五。 紀律方面,要求員工在崗紀律的行為規(guī)范,并要求部長做好監(jiān)督,本人也從下月起一個星期去宿舍檢查一下員工的宿舍,看看是否有吸煙喝酒的現象,確保安全,避免一些不良行為。

以上是本人的10魚粉工作總結及11月份的工作計劃,還有一些地方做的不是很好,王領導批評指導,本人必將虛心接受改進。

餐飲部崗位職責簡述篇二

20xx年上半年,餐飲部開了個好頭。在各級領導的正確領導和餐飲部全體員工的共同努力下,20xx年上半年營業(yè)收入較往年增加1個點,服務質量和食品產量也相應提高。內容報告如下:

1、20xx年上半年共實現業(yè)務目標xxxx萬項,實現毛利xxxx萬,其中接待會議xx場,收入xxxx萬,團隊xx個,收入xxxx萬,婚宴35場,收入xxxx萬。與同期相比,20xx年上半年有了明顯的提升,我們的效益也有所提升,這證明我們的水平也有了明顯的提升,這離不開領導的正確引導、員工的共同努力以及部門之間的相互配合。

1、會議接待

今年上半年共接待大型會議xx場,其中全酒店特別重要的會議3場,分別是省公路系統(tǒng)辦公室主任門戶網建設會議、省交通系統(tǒng)辦公室工作會議、全國干線公路養(yǎng)護管理檢查會議。在領導的正確指導下,餐飲部組織嚴密,制定了周密的接待計劃,每項工作都有專人負責,各負其責,確保萬無一失。廚房里有廚師。前臺由xxx負責。會議接待規(guī)定了每桌的名額和標準服務。在我們的共同努力下,接待工作圓滿完成。受到了領導的好評,當然我們也在接待中發(fā)現了自己的不足。

2、團隊接待

與往年同期相比,今年團餐的接待量相對較少。下半年餐飲部著力調整團餐菜單,提高團餐接待率。

3、婚禮接待上半年的接待中,顧客普遍反映的問題之一是用餐環(huán)境的壓抑感,另一個是人員不足導致的服務不連貫。要解決這個問題,需要上級領導的指導。

4、協(xié)議單元的接收

協(xié)議單位的接待尤為重要。只有得到他們的認可,我們的菜品和服務才能長期為我們創(chuàng)造效益。上半年……等幾個協(xié)議單位的接待率比較高。當然,這離不開我們和各部門之間的相互協(xié)調、合作和溝通。

精心的接待工作,上下級之間的溝通,部門之間的協(xié)調,員工之間的協(xié)調是分不開的。只有把這些事情做好

我們才能做好接待,才能贏得顧客的滿意與贊同。

1、餐飲部是賓館人員比較多的一個部門,管理起來也比較復雜,上半年在領導的指導下,員工宿舍問題的適當改制,制止了以往的員工夜不歸宿,外來人員隨便進入員工宿舍的問題,這充分體現了我們是一個有組織,有紀律的集體。

2、節(jié)能減排

餐飲部一致保持”人走燈滅,燈滅水止”的工作作風,另外部門要求在加工期間尋求增值空間,加強邊角料的利用,要求廚師在盛盤后的菜品與客人用餐人數成比例,要合理。堅持每月回收香巾合紙。重復利用,降低成本,提高利潤。員工的手套規(guī)定倆月一領,由領班統(tǒng)一領取,以舊換新。

3、員工培訓

餐飲部意識到了“只有不斷培訓,才能不斷進步”,上半年餐飲部不斷組織員工培訓,大到組織所有人員培訓走姿、站姿、端托、擺臺現場演練活動,小到一例會一培訓,從中部門選拔了優(yōu)秀員工參加了旅游局組織的擺臺比賽,讓我們深刻的認識到了人外有人,天外有天??偨Y了不少經驗,也學到了不少東西。

通過不斷的培訓,服務員的服務水平有了一致的提高,如煙缸內放置溫馨話語、服務中適當介紹菜品,都體現了我們的服務細微化。組織廚師外出學習,菜品有很大的轉變,在xx特色中,添加了xxx特色,得到領導的好評。

4、思想作風整頓

四月份賓館組織了整頓思想作風活動,在活動中餐飲部認真的做好整頓記錄,發(fā)現問題及時整頓,并把一月內和長期內發(fā)現的思想作風問題,作了書面總結,活動后員工的素質有很大的提高,工作積極性有了很大的進步。

5、餐具的管理

20xx年餐飲部總結以往的經驗,規(guī)定各包間、大廳及東餐的餐具一月一盤點,如與上月不符,查明原因,責任到人,必要時員工自賠短缺的餐具,避免了餐具不必要的丟失現象。

6、吧臺管理

吧臺是餐飲部與來往賓客的交流窗口,因此吧臺員必須有較高的素質,結合實際情況部門不斷的組織對吧臺人員的培訓、考核,做到餐廳內每天發(fā)生的賬目準確無誤的做好記錄,發(fā)現問題及時解決,嚴禁跑帳或漏帳現象發(fā)生。

7、值班經理制度

當天值班經理對人、物、賬目、接待、安全等全方位負責,同時要求值班經理全天手機開機在崗,并規(guī)定每天的值班經理把當天發(fā)現的問題及時在例會上宣布,引起員工的注意,包括獎罰員工的現象,做到獎罰不過夜,由于今年上半年的員工宿舍改制,規(guī)定值班經理準時與賓館值班經理及其余部門值班經理檢查宿舍,做到發(fā)現部門人員外出不歸現象,在例會上點名批評,嚴重者罰款,及時的制止類似現象發(fā)生。

在接待救火活動中,讓我們深刻的認識到了水火無情,消防安全工作的重要性,排除安全隱患的必要性。

1、今年上半年餐飲部除原有的三位主任安全負責人外,另外增加了劉巖為消防器材安全員,做到消防日查記錄天天存檔。

2、六月份餐飲部積極參加了賓館組織的生產安全咨詢活動,從中提高了安全意識。

3、內部不斷開展對新舊員工的安全培訓,提高員工的安全意識。

4、灶間內做到食品保存分類,并標示,各類食品按品名專箱專用,嚴禁成品與半成品混放。做到了無論大小會議24小時留樣工作,避免食物中毒現象發(fā)生。

5、部門內設施設備日查、日清工作,排除一切安全隱患。

餐飲部崗位職責簡述篇三

1、負責擬定餐飲部經營計劃、落實部門的相關規(guī)章制度與規(guī)范;

2、根據酒店整體經營指標, 負責擬定餐廳預算方案和經營指標,審閱餐廳經營報表,進行經營分析,完成相關報告;

3、與其他部門合作,發(fā)掘提高營收的各種銷售機會。推出各種能為賓客帶來杰出就餐體驗的促銷活動。

4、負責餐飲部內各模塊工作,根據餐廳需求統(tǒng)籌人員分配,確保各項工作協(xié)調一致順利進行;

5、負責組織開展餐飲菜品研究、策劃宴會活動等,持續(xù)提升餐飲服務質量;

6、負責提供餐飲人力需求、崗位說明等,配合并落實人力招聘、定崗、定編工作;

7、負責擬定部門人員配置,推動人員招聘與發(fā)展,制訂人員培訓計劃,開展餐飲專題培訓,持續(xù)提升員工服務能力;

8、負責餐飲服務滿意度調查,收集、整理結果,并根據決策落實改進方案;

9、負責梳理并優(yōu)化餐飲服務標準與流程;

10 、完成領導交辦的其他任務。

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