心得體會(huì)不僅是對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的記錄，也是對(duì)他人經(jīng)驗(yàn)的汲取。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要注意平衡客觀和主觀，既要有事實(shí)依據(jù)和數(shù)據(jù)支持，又要有個(gè)人感受和思考的表達(dá)。小編為大家搜集了一些精彩的心得體會(huì)，希望可以給大家提供一些寫(xiě)作上的靈感。
團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)總結(jié)篇一
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的一個(gè)重要部分。在一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有著自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的特長(zhǎng)和能力，通過(guò)相互配合、協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)。因此，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理在企業(yè)中的重要性不言而喻。但是，如何讓團(tuán)隊(duì)能夠更好的運(yùn)作，同步發(fā)展，互相促進(jìn)成為管理者不可回避的挑戰(zhàn)。
第二段：有效溝通在團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理中的重要性
有效的溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠高效運(yùn)作的前提。首先，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，成員之間要保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，這可以在很大程度上提高成員之間的工作效率和協(xié)作效果。管理者應(yīng)該盡力讓團(tuán)隊(duì)成員之間建立聯(lián)系，讓他們了解各自的職責(zé)，減少不必要的沖突和誤解。其次，在企業(yè)外部，公司與客戶、供應(yīng)商等各種合作方面的溝通同樣重要。管理者需要為團(tuán)隊(duì)成員提供溝通交流的平臺(tái)，讓公司對(duì)外形象更好，同步提高客戶滿意度和公司的口碑。
第三段：管理者需要更好的領(lǐng)導(dǎo)力
管理者需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力，因?yàn)橐粋€(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，從而提高團(tuán)隊(duì)的整體效率。好的領(lǐng)導(dǎo)可以指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員做出正確的決策，幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解公司的理念與目標(biāo)，同時(shí)也要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的心理壓力和工作崗位上的壓力，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造寬松的工作氛圍。管理者需要不斷提升自身的領(lǐng)導(dǎo)能力，才能更好的引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員，將公司帶向未來(lái)。
第四段：獎(jiǎng)勵(lì)能提高團(tuán)隊(duì)的工作積極性
獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是提高員工工作積極性的一種重要方式。管理團(tuán)隊(duì)通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)員工的工作成果和表現(xiàn)，鼓勵(lì)員工的主動(dòng)性和積極性。不同的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制應(yīng)該適合不同的團(tuán)隊(duì)成員，從而在一定程度上提高員工幸福感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。為了更好的實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，管理者需要了解團(tuán)隊(duì)成員，更好地調(diào)動(dòng)他們的積極性。
第五段：提高學(xué)習(xí)能力反映在團(tuán)隊(duì)管理上
企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存，必須不斷學(xué)習(xí)和提高自身的能力。這包括了來(lái)自領(lǐng)域內(nèi)的新技術(shù)、新思想和新規(guī)則。閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、了解時(shí)事，參加培訓(xùn)和行業(yè)會(huì)議等，都是不錯(cuò)的學(xué)習(xí)方式。提高學(xué)習(xí)能力可以給團(tuán)隊(duì)成員和管理者提供更好的思維方式和解決問(wèn)題的實(shí)用技巧，更好的原創(chuàng)性和創(chuàng)新性。這種能力對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理的有效性至關(guān)重要。
總之，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理始終是企業(yè)發(fā)展不可或缺的一環(huán)。在這個(gè)過(guò)程中，管理者需要不斷提高自身的實(shí)戰(zhàn)能力，包括了領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方面；同時(shí)，在實(shí)施過(guò)程中，體現(xiàn)出了多樣化的經(jīng)營(yíng)和管理理念與戰(zhàn)略。最終將能真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理的良性循環(huán)。
團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)總結(jié)篇二
團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)可比擬的，一個(gè)高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)能夠創(chuàng)造出非凡的成就。然而，要將一群個(gè)體組織成一個(gè)緊密合作的團(tuán)隊(duì)并不容易。在我從事管理工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的心得與體會(huì)，這對(duì)于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。以下是我對(duì)于團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的總結(jié)體會(huì)。
首先，要有明確的目標(biāo)和共同使命。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的第一步是建立團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和共同使命。目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，共同使命則是凝聚團(tuán)隊(duì)成員合作的力量。作為團(tuán)隊(duì)管理者，我要與團(tuán)隊(duì)成員共同討論、明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并激發(fā)他們對(duì)共同使命的熱情。同時(shí)，我也會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員保持有效的溝通，及時(shí)了解他們的想法和意見(jiàn)，確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠朝著共同使命一致前進(jìn)。
其次，要建立良好的溝通機(jī)制和團(tuán)隊(duì)文化。溝通是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。一個(gè)良好的溝通機(jī)制能夠讓團(tuán)隊(duì)成員之間更好地協(xié)作、相互配合，及時(shí)解決問(wèn)題。我在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理中，始終堅(jiān)持開(kāi)放、透明的溝通方式。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員坦誠(chéng)地分享自己的想法和意見(jiàn)，解決問(wèn)題時(shí)，我會(huì)積極傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的建議，并采取適當(dāng)?shù)拇胧?。此外，我還注重團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立積極向上的價(jià)值觀念，培養(yǎng)互相尊重、支持和幫助的團(tuán)隊(duì)氛圍。
第三，要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)離不開(kāi)每個(gè)成員個(gè)人能力的提升。作為團(tuán)隊(duì)管理者，我積極關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展，并給予他們必要的支持和培訓(xùn)。我會(huì)根據(jù)不同的崗位需求，確定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，并與團(tuán)隊(duì)成員一起制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。此外，我還鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，組織一些知識(shí)分享的活動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)成員能夠不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的能力水平。
第四，要建立有效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?。沒(méi)有激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)成員可能缺乏積極性，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)發(fā)展停滯不前。在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理中，我會(huì)針對(duì)不同的團(tuán)隊(duì)成員，制定相應(yīng)的激勵(lì)政策。例如，對(duì)于表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)成員，我會(huì)及時(shí)給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)他們繼續(xù)保持良好的狀態(tài)；對(duì)于進(jìn)步較慢的團(tuán)隊(duì)成員，我會(huì)細(xì)心指導(dǎo)，給予鼓勵(lì)和支持，幫助他們提高自己的工作能力。通過(guò)合理地激勵(lì)，我能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，進(jìn)一步推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
最后，要不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理，保持創(chuàng)新精神。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)是一個(gè)不斷迭代調(diào)整的過(guò)程，團(tuán)隊(duì)管理也需要不斷優(yōu)化。我時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行情況，及時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)和工作流程。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出改進(jìn)建議，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，并根據(jù)實(shí)際情況作出相應(yīng)的調(diào)整。同時(shí)，我也同時(shí)充分發(fā)揮管理者的創(chuàng)新精神，在團(tuán)隊(duì)管理中不斷嘗試新的方法和理念，提高團(tuán)隊(duì)的效能和競(jìng)爭(zhēng)力。
總之，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理需要有明確的目標(biāo)和共同使命，建立良好的溝通機(jī)制和團(tuán)隊(duì)文化，注重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力培養(yǎng)，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，保持創(chuàng)新精神并不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理。只有在這些方面下功夫，才能夠推動(dòng)團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)，取得優(yōu)異的工作成績(jī)。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的道路上充滿挑戰(zhàn)，但只要用心去做，團(tuán)隊(duì)定能夠不斷進(jìn)步，迎接更高的挑戰(zhàn)。
團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)總結(jié)篇三
團(tuán)隊(duì)管理是現(xiàn)代組織管理中重要的一環(huán)，也是團(tuán)隊(duì)工作順利運(yùn)行的關(guān)鍵。通過(guò)我自己在團(tuán)隊(duì)管理中的親身經(jīng)歷和實(shí)踐，我總結(jié)了一些團(tuán)隊(duì)管理的心得和體會(huì)，希望對(duì)他人在團(tuán)隊(duì)管理中有所幫助。
首先，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理需要有一個(gè)明確的目標(biāo)和愿景。在我管理團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)清晰的目標(biāo)和愿景對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力和凝聚力是非常重要的。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員明確知道自己的工作方向和結(jié)果預(yù)期時(shí)，他們能更有動(dòng)力去追求并克服困難。因此，作為團(tuán)隊(duì)管理者，我需要與團(tuán)隊(duì)成員共同明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和愿景，并且在日常工作中經(jīng)常提醒和強(qiáng)調(diào)，以保持團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)意識(shí)。
其次，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理需要建立一個(gè)良好的溝通渠道。我在團(tuán)隊(duì)管理中遇到的一個(gè)重要問(wèn)題是各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏有效的溝通。這會(huì)導(dǎo)致信息不暢通，任務(wù)分配不明確，以及決策困難等問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我建立了一個(gè)定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和溝通平臺(tái)，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能夠分享自己的意見(jiàn)和想法，并且及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)的最新動(dòng)態(tài)。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間直接交流，快速解決問(wèn)題，保持團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。
第三，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的不同特點(diǎn)和能力進(jìn)行合理的任務(wù)分配。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的特長(zhǎng)和擅長(zhǎng)領(lǐng)域，作為團(tuán)隊(duì)管理者，我需要了解和尊重每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能力，合理地將任務(wù)分配給他們。這樣不僅可以提高工作效率，還能夠充分發(fā)揮每個(gè)成員的潛力。此外，我還會(huì)定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和提升，以增強(qiáng)他們的能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
第四，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理需要建立一個(gè)積極的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)成員之間合作和溝通的一種價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。我在團(tuán)隊(duì)管理中發(fā)現(xiàn)，一個(gè)積極的團(tuán)隊(duì)文化可以有效地增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。為了建立一個(gè)積極的團(tuán)隊(duì)文化，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相尊重和支持，并且及時(shí)給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)建立一個(gè)相互信任、合作和高效的團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)更加密切合作，工作效率也會(huì)得到提高。
最后，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理需要及時(shí)調(diào)整和反思。在團(tuán)隊(duì)管理中，難免會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。作為團(tuán)隊(duì)管理者，我需要及時(shí)調(diào)整和應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題。我會(huì)定期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行反思和總結(jié)，尋找問(wèn)題的根源，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。通過(guò)及時(shí)的調(diào)整和反思，我相信團(tuán)隊(duì)的管理水平和團(tuán)隊(duì)成員的工作效率都能夠得到不斷提高。
通過(guò)以上的團(tuán)隊(duì)管理心得和體會(huì)，我在團(tuán)隊(duì)管理中取得了一些積極的成果。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)管理是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，還需要不斷學(xué)習(xí)和提升。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)λ嗽趫F(tuán)隊(duì)管理中有所啟發(fā)，共同建立一個(gè)高效、和諧的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)總結(jié)篇四
隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)的壯大，團(tuán)隊(duì)管理成為了現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一環(huán)。作為團(tuán)隊(duì)管理者，不僅需要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，還需要有出色的領(lǐng)導(dǎo)才能和溝通能力。在我的工作中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，希望能與大家分享。本文將從明確目標(biāo)、建立信任、激勵(lì)員工、合理分配任務(wù)及良好溝通五個(gè)方面進(jìn)行論述，總結(jié)團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)。
首先，明確目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)取得成功的關(guān)鍵。作為團(tuán)隊(duì)管理者，我們需要清楚地知道團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和使命，并將其傳達(dá)給每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。這樣做的好處是，團(tuán)隊(duì)成員能夠清楚地了解自己的工作任務(wù)和方向，并能夠主動(dòng)提供幫助和建議。在我的團(tuán)隊(duì)中，我經(jīng)常召開(kāi)會(huì)議，與團(tuán)隊(duì)成員交流并確保他們的工作與整體目標(biāo)保持一致。只有明確的目標(biāo)才能夠確保團(tuán)隊(duì)的工作高效有序地進(jìn)行。
其次，建立信任是管理團(tuán)隊(duì)的重要一環(huán)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)成員之間的信任關(guān)系。作為管理者，我們需要積極地與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的人際關(guān)系，用口碑和實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立起自己的信任度。在我的工作中，我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展一對(duì)一的交流，鼓勵(lì)他們分享意見(jiàn)和問(wèn)題。我也盡量給予他們工作上的支持，幫助他們解決困難和疑惑。通過(guò)這樣的互動(dòng)，我與團(tuán)隊(duì)成員建立了堅(jiān)實(shí)的信任基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和有效性也得到了提高。
第三，激勵(lì)員工是團(tuán)隊(duì)管理中的重要一環(huán)。一個(gè)受到激勵(lì)的員工會(huì)更加積極主動(dòng)地工作，從而提高團(tuán)隊(duì)整體的工作效率。作為管理者，我們需要了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性特點(diǎn)和工作動(dòng)力，并針對(duì)性地提供相應(yīng)的激勵(lì)手段。在我的團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)經(jīng)常給予員工一些正面的反饋和鼓勵(lì)，讓他們感到自己的工作被認(rèn)可和重視。我也會(huì)激勵(lì)員工參與培訓(xùn)和自我提升，提供晉升和獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)，使他們能夠感受到自己在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值和成長(zhǎng)。
第四，合理分配任務(wù)是團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵之一。作為團(tuán)隊(duì)管理者，我們需要根據(jù)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能力和專(zhuān)長(zhǎng)合理安排任務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)的工作能夠高效地完成。合理分配任務(wù)不僅能夠發(fā)揮每個(gè)人的潛力，還能夠提高團(tuán)隊(duì)整體的工作效率。在我的團(tuán)隊(duì)中，我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解他們的興趣和優(yōu)勢(shì)，然后根據(jù)實(shí)際需要分配相應(yīng)的任務(wù)。我也會(huì)定期進(jìn)行工作反饋，幫助團(tuán)隊(duì)成員改進(jìn)工作方法和提升工作品質(zhì)。
最后，在團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中，良好的溝通起著至關(guān)重要的作用。作為團(tuán)隊(duì)管理者，我們需要善于傾聽(tīng)和表達(dá)，保持積極的溝通，與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的溝通渠道。在我的工作中，我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展溝通，了解他們的想法和需求，及時(shí)解決問(wèn)題和處理矛盾。我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和協(xié)作，組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和培訓(xùn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和合作。
總而言之，團(tuán)隊(duì)管理是一項(xiàng)復(fù)雜且挑戰(zhàn)性的工作，需要管理者具備一系列的技能和才能。明確目標(biāo)、建立信任、激勵(lì)員工、合理分配任務(wù)以及良好溝通，是有效管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。通過(guò)運(yùn)用這些方法，我不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)管理能力，在工作中取得了一定的成績(jī)。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助，共同進(jìn)步。
團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)總結(jié)篇五
團(tuán)隊(duì)管理是企業(yè)成功的重要因素之一。作為一名團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到好的團(tuán)隊(duì)管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長(zhǎng)都有著極為重要的意義。在這篇文章中，我將對(duì)我的團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)，與大家分享我的經(jīng)驗(yàn)以及思考。
第二段：團(tuán)隊(duì)管理的重要性
團(tuán)隊(duì)管理的重要性不言而喻。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的決策與管理，還需要監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)度、工作效率和工作質(zhì)量，同時(shí)協(xié)調(diào)和解決團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突。好的團(tuán)隊(duì)管理能夠幫助企業(yè)達(dá)到工作目標(biāo)，提高工作效率，同時(shí)也能幫助成員感受到對(duì)工作的投入與認(rèn)可，進(jìn)而增強(qiáng)個(gè)人的歸屬感和認(rèn)同感，從而更好地完成工作任務(wù)。
第三段：團(tuán)隊(duì)管理中的關(guān)鍵要素
好的團(tuán)隊(duì)管理必須具備多種關(guān)鍵要素。首先是良好的溝通交流。只有領(lǐng)導(dǎo)者與成員在交流中互相理解，才能更好地解決工作中的難題。其次，領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)來(lái)分配任務(wù)，合理安排工作，實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的最佳效果。此外，定期的工作會(huì)議和團(tuán)隊(duì)building活動(dòng)也能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提高成員的工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第四段：我的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐
在我的管理實(shí)踐中，我注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，并且通過(guò)幾種方式來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理。首先，我定期與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解他們的工作狀況和個(gè)人需求，為他們提供必要支持和幫助。其次，我在團(tuán)隊(duì)成員的日常工作中，根據(jù)其個(gè)人能力和特點(diǎn)，為他們分配不同的工作內(nèi)容，以發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性和工作積極性。此外，我還注重制定合理的工作計(jì)劃和任務(wù)分解，以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和工作質(zhì)量。
第五段：結(jié)語(yǔ)
團(tuán)隊(duì)管理需要付出時(shí)間和精力，需要不斷地學(xué)習(xí)、思考和改進(jìn)。每一次對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理的總結(jié)都是對(duì)自己的一個(gè)回顧和反思。希望通過(guò)我的經(jīng)驗(yàn)分享，能夠?yàn)槠渌芾碚吆蛨F(tuán)隊(duì)成員提供借鑒和啟示，幫助大家更好地發(fā)展自己的團(tuán)隊(duì)管理技巧，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)總結(jié)篇六
團(tuán)隊(duì)管理是現(xiàn)代企業(yè)中非常重要的一項(xiàng)能力。只有掌握了團(tuán)隊(duì)管理的技巧和方法，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得成功。在這篇文章中，我將總結(jié)我在團(tuán)隊(duì)管理方面的一些心得和體會(huì)。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，希望能夠幫助更多的管理者更好地管理自己的團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
第二段：建立良好的人際關(guān)系
我認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)管理的第一步是建立良好的人際關(guān)系。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都是獨(dú)立的個(gè)體，有著自己的想法和想法。如果管理者不能與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的人際關(guān)系，那么團(tuán)隊(duì)中的矛盾和摩擦將會(huì)加劇，甚至?xí)?dǎo)致團(tuán)隊(duì)分裂。為了建立良好的人際關(guān)系，管理者需要積極主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)成員溝通，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，給他們合理的建議和意見(jiàn)。只有借助良好的溝通和支持，團(tuán)隊(duì)才能夠成為緊密的整體，產(chǎn)生高效的工作效果。
第三段：制定良好的工作計(jì)劃
制定合理的工作計(jì)劃也是團(tuán)隊(duì)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。管理者應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)中制定具體的工作計(jì)劃，明確團(tuán)隊(duì)成員的工作內(nèi)容和職責(zé)，并且時(shí)刻跟進(jìn)工作的進(jìn)展情況。這樣做不僅能夠提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，而且也有助于為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍，使他們感到自己的工作被更好地重視和尊重。
第四段：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
團(tuán)隊(duì)管理的過(guò)程中，管理者應(yīng)該重視團(tuán)隊(duì)成員的成就感和自我價(jià)值感。通過(guò)不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的工作質(zhì)量和工作效率，管理者可以激勵(lì)他們發(fā)揮出更好的能力。此外，管理者還需要注意與團(tuán)隊(duì)成員的情感溝通，關(guān)注他們的需求和期望。通過(guò)實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值感和滿足工作需求，可以達(dá)到激勵(lì)員工的作用。
第五段：管理者應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和反思
最后，在團(tuán)隊(duì)管理的過(guò)程中，管理者更應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和反思。只有不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，才能更好地適應(yīng)團(tuán)隊(duì)管理的新環(huán)境。此外，隨時(shí)反思自己的管理方法和效果，發(fā)現(xiàn)不足之處并及時(shí)進(jìn)行更正，也是管理者在團(tuán)隊(duì)管理方面必須具備的重要能力。
結(jié)論：
總而言之，在團(tuán)隊(duì)管理的過(guò)程中，建立良好的人際關(guān)系、制定合理的工作計(jì)劃、激勵(lì)員工并不斷學(xué)習(xí)和反思，這些都是成功的團(tuán)隊(duì)管理方法和技巧。通過(guò)有效的團(tuán)隊(duì)管理，可以實(shí)現(xiàn)高效的工作效率和團(tuán)隊(duì)成員的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。我們希望所有的管理者都能夠從這些經(jīng)驗(yàn)中受益，不斷提高自身的能力和技巧，成為更好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖。
團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)總結(jié)篇七
現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。
一、 目標(biāo)管理：首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%，長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道）。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二、 技能培訓(xùn)：隊(duì)員可分為兩類(lèi)：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無(wú)經(jīng)驗(yàn)的；培訓(xùn)也分為兩類(lèi)：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降，這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過(guò)程中及時(shí)找到這人的.技能不足之處，助其提高業(yè)績(jī)，他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽(tīng)話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類(lèi)產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺(jué)這工作也不是那么難。
三、 團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造：團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開(kāi)晨會(huì)15分鐘；其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語(yǔ)氣負(fù)相交流；第三、主管要將自己樹(shù)為標(biāo)兵；第四、主管要幫助員工完成目標(biāo)；第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命；第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。
四、 獎(jiǎng)罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開(kāi)頒獎(jiǎng)，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng)，并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
五、 員工間要經(jīng)常召開(kāi)員工成功案例技能交流會(huì)，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)總結(jié)篇八
既然我是一名客服服務(wù)人員，我就以這些措施來(lái)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，將我的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成一個(gè)可以為客戶服務(wù)時(shí)刻關(guān)心客戶的需求。以服務(wù)客戶為主要核心，來(lái)提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素質(zhì)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
客戶投訴問(wèn)題整體可以分為四個(gè)步驟：
一、傾聽(tīng)客戶訴說(shuō)，控制自己的情緒，平息客戶的怨氣
客戶來(lái)電投訴，一開(kāi)始肯定很激動(dòng)和惱火，這時(shí)我們應(yīng)采取全方位傾聽(tīng)是非常重要的，充分調(diào)動(dòng)自己左右腦，直覺(jué)和感覺(jué)來(lái)聽(tīng)，比較自己所聽(tīng)到、感到和想到的內(nèi)容的一致性。用心體會(huì)、揣摩聽(tīng)懂弦外之音。此時(shí)千成別打斷客戶的話，讓客戶把心里想說(shuō)的話全說(shuō)出來(lái)。如果中途打斷顧客的陳述，可能遭遇顧客更大的反感。在這個(gè)時(shí)候我們除了傾聽(tīng)外，還需要控制自己的反應(yīng)情緒。總之堅(jiān)持一項(xiàng)原則：可以不同意客戶的投訴內(nèi)容，但不可以不同意客戶的投訴方式。
當(dāng)客戶投訴時(shí)，他最希望自己的意見(jiàn)能得到對(duì)方的認(rèn)同，自己能被別人尊重。我們聽(tīng)完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，描述并稍微夸大客戶的感受。對(duì)感受做出回應(yīng)，把你從顧客那里感受到的情緒說(shuō)出來(lái)。以換位來(lái)思考：如果我是顧客，碰到這種情況，我會(huì)怎么樣呢?。取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對(duì)方的信任。
三、道歉，向客戶表示歉意
真誠(chéng)的說(shuō)聲是我們的錯(cuò)，給您造成了損失，對(duì)不起!語(yǔ)氣一定要表現(xiàn)出真誠(chéng)，這時(shí)候不要太吝嗇道歉的話，因?yàn)橹鲃?dòng)道歉并不是主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，而道歉是客戶這時(shí)候需要的。有道是，伸手不打笑臉人，你已經(jīng)道歉了，客戶很可能也會(huì)退讓一步。因此，對(duì)所有客戶投訴的處理，無(wú)論已經(jīng)被證實(shí)還是沒(méi)有被證實(shí)的，都不是先分清責(zé)任，而是先表示歉意，這才是最重要的：否則，后果將會(huì)難以想象。
四、正確及時(shí)地解決客戶問(wèn)題
對(duì)于客戶的投訴應(yīng)該及時(shí)正確地處理，若拖延時(shí)間，只會(huì)使客戶的怨氣變得越來(lái)越強(qiáng)烈，使客戶感到自己沒(méi)有受到足夠的重視。應(yīng)迅速做出應(yīng)對(duì)，要針對(duì)這個(gè)問(wèn)題提出應(yīng)急方案;同時(shí)，提出杜絕類(lèi)似事件發(fā)生或?qū)︻?lèi)似事件進(jìn)行處理的預(yù)見(jiàn)性方案，而不僅僅是修復(fù)手頭的問(wèn)題就萬(wàn)事大吉。如果經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)責(zé)任的確在于我們身上，我們應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，盡快告訴客戶處理的結(jié)果。
在處理各種客戶投訴時(shí)，總結(jié)兩大原則：
第一是顧客至上，永遠(yuǎn)把顧客的利益放在第一位。
第二是迅速補(bǔ)救，及時(shí)研究對(duì)策，給予補(bǔ)救，重新獲得顧客的信賴，引以為戒。
在工作上我還存在很多不足，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。特別是團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，還很缺乏，請(qǐng)公司多給予批評(píng)與指教。
團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)總結(jié)篇九
最近發(fā)生了很多事情，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)管理的重要性。作為一名管理者，我們需要體會(huì)到團(tuán)隊(duì)成員的痛苦和困難，并且盡可能地與他們站在同一條線上，共同感受他們的快樂(lè)和困難。我們不能僅僅因?yàn)樽约菏穷I(lǐng)導(dǎo)就享受最好的設(shè)備和獨(dú)立辦公室，而應(yīng)該考慮下屬和員工使用較差設(shè)備時(shí)的不便和痛苦。我們應(yīng)該意識(shí)到獨(dú)立辦公室不是尊嚴(yán)和地位的象征，而是為了獨(dú)自溝通和為下屬工作留足夠的面子。
每個(gè)人都是人才，我們不能指責(zé)員工為“笨”。這樣的評(píng)論不僅僅會(huì)傷害他們的心情，更會(huì)影響到他們對(duì)自己的一生評(píng)價(jià)。我們應(yīng)該發(fā)現(xiàn)員工的`優(yōu)點(diǎn)，幫助他們樹(shù)立信心，并利用自己作為領(lǐng)導(dǎo)的資源為他們的個(gè)人發(fā)展提供一些有益的建議或推薦更適合他們的崗位。
在團(tuán)隊(duì)管理中，我們應(yīng)該勇于分享自己的信息和知識(shí)，更重要的是分享自己的感受。我們不能認(rèn)為自己的絕招會(huì)威脅到自己的領(lǐng)導(dǎo)地位，相反，分享能讓團(tuán)隊(duì)取得更大的進(jìn)步，讓自己的絕招經(jīng)過(guò)集體的智慧變得更加強(qiáng)大。團(tuán)隊(duì)也會(huì)因?yàn)槟愕姆窒矶仞伕嗟淖鹬亍?/p>
最后，我們要給予團(tuán)隊(duì)足夠的理解和耐心。了解和理解員工是非常重要的，我們需要思考員工背后的原因，給予團(tuán)隊(duì)足夠的耐心和理解。團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步不是一蹴而就的，需要我們不斷思考和努力。
要讓員工學(xué)會(huì)自己管理自己。員工自我管理的關(guān)鍵是學(xué)會(huì)如何計(jì)劃自己的工作。通常，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在每天早上分配任務(wù)，例如讓xxx做一件事，讓xxx做另一件事，讓xxx做最后一件事。一天結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行評(píng)估，表?yè)P(yáng)做得好的人，批評(píng)做得不好的人。這種管理方式的結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)每天都在考慮如何安排員工的工作和如何考核員工。但很明顯，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法顧及到每個(gè)員工的工作安排，尤其是當(dāng)下屬人數(shù)超過(guò)6個(gè)時(shí)。因此，沒(méi)有被分配任務(wù)的員工可能會(huì)感到心存僥幸，而被分配重任的員工則可能會(huì)叫苦不迭，抱怨不公。另外，員工面臨的工作可能會(huì)發(fā)生變化，例如客戶的臨時(shí)變卦可能會(huì)使原有的工作計(jì)劃無(wú)從下手。員工可能會(huì)因?yàn)橥獠吭蚨鵁o(wú)法完成原先分配的任務(wù)，或者任務(wù)變得微不足道。這些問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下。
團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)總結(jié)篇十
我很榮幸的參與了關(guān)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)活動(dòng)，本次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，卻讓我受益匪淺。通過(guò)這次團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方面的學(xué)習(xí)，我深受鼓舞，同時(shí)也多了一種責(zé)任感，我想我們每一位農(nóng)村信用社的成員也都多了很多凝合力。在今后的學(xué)習(xí)生活中，秉承著團(tuán)隊(duì)的精神：團(tuán)結(jié)、朝氣、奉獻(xiàn)？共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的一些心得。首先，一切的前提—敬重！不懂得敬重人，一切都無(wú)從談起。這個(gè)敬重是有形的，是可以看得出來(lái)、感覺(jué)得到的，比如說(shuō)：你對(duì)人的守時(shí)、守信、虛心聽(tīng)取看法等等。最大、最珍貴、最有效地的敬重是信任！這體現(xiàn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理、有效的授權(quán)和委任。
然后是溝通，好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機(jī)件運(yùn)行的潤(rùn)滑劑。溝通的手段多種多樣，目的只有一個(gè)—拉近距離，融洽氣氛，了解狀況，施加影響。性格無(wú)所謂優(yōu)劣！最重要的是要因人而異，善加利用。通過(guò)合理的組合，削減沖突，增加合力。
然后是服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、限制等字眼兒壓下去。更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來(lái)完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)建出一個(gè)良好的'工作環(huán)境。
還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。事實(shí)上，作為一種詳細(xì)的技能和工作內(nèi)容，這是和敬重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問(wèn)題。由兩個(gè)須要留意的方面，一是要留意實(shí)際狀況，因人就勢(shì)；一是要留意盡可能多地、合理地授權(quán)，管得越少越好。
再就是激勵(lì)。物質(zhì)嘉獎(jiǎng)是必要的，但激勵(lì)更多的應(yīng)當(dāng)是精神層面的，最有效的就是對(duì)人真誠(chéng)的敬重和信任、充分有效的授權(quán)和對(duì)成果剛好有效的確定，最不濟(jì)也可以用哥們義氣。假如你能真正重視團(tuán)隊(duì)成員的看法并賜予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時(shí)賜予剛好的確定，失敗時(shí)賜予真誠(chéng)的幫助和激勵(lì)，比許諾獎(jiǎng)他多少多少錢(qián)產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來(lái)的劇烈和長(zhǎng)久的多?！笆繛橹赫咚馈保m然沒(méi)必要那么夸張，但作用絕不行低估。每個(gè)人都希望自己的工作獲得認(rèn)可，剛好、公開(kāi)的表?yè)P(yáng)就顯得很重要了，那代表著認(rèn)知、確定和認(rèn)同。
最終，就是個(gè)目標(biāo)問(wèn)題。前面提到的種種，都要有一個(gè)清楚的目標(biāo)，最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則，也是衡量團(tuán)隊(duì)建設(shè)勝利與否的標(biāo)準(zhǔn)。
我堅(jiān)信，通過(guò)這次活動(dòng)，我們每一位農(nóng)村信用社的成員，都會(huì)心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮大家的主動(dòng)性與創(chuàng)建性。共同創(chuàng)建山西信合輝煌的明天！
團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)總結(jié)篇十一
本人參加了由xx醫(yī)院舉辦的第一期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí)，通過(guò)認(rèn)真緊張的學(xué)習(xí)，本人收益頗多，感受和體會(huì)深刻，具體感受匯報(bào)如下：
顧名思義，團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。作為中層干部，在團(tuán)隊(duì)中要起到承上啟下的作用，對(duì)上要對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對(duì)下要對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）進(jìn)行負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和考核指標(biāo)，這就要求中層干部要正確理解團(tuán)隊(duì)含義，并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)，只有這樣才能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好，因此只有理解了團(tuán)隊(duì)，才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
加強(qiáng)溝通，是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)或組織外的個(gè)人、組織、群體乃至社會(huì)，進(jìn)行思想、觀點(diǎn)、信念、意見(jiàn)、感情、愿望交流的過(guò)程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào)，是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調(diào)，以達(dá)到相互配合，以形成最大合力和支持力的具體過(guò)程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。
領(lǐng)導(dǎo)，就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運(yùn)用自己的影響力，在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺(jué)追隨和服從的前提下，引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過(guò)程。加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實(shí)存在同上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的缺少相互溝通。通過(guò)此次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強(qiáng)相互之間的了解，減少誤會(huì)和誤解，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，目標(biāo)一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預(yù)防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段；是實(shí)現(xiàn)人員團(tuán)結(jié)、組織鞏固的有效途徑；是調(diào)動(dòng)各方面積極性的重要方法，因此加強(qiáng)溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要，在團(tuán)隊(duì)中必須引起高度的重視。
在實(shí)際工作中，中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著，在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)著，在下級(jí)面前又是領(lǐng)導(dǎo)著。對(duì)待上級(jí)定好位，甘做綠葉；履好職，當(dāng)好參謀；做好人，經(jīng)常溝通。對(duì)待下級(jí)要統(tǒng)籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨(dú)斷，要兼聽(tīng)而不盲從，要推功而不諉過(guò)，要廉潔而不廉情。在實(shí)際工作中，還要作到關(guān)心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因?yàn)檫^(guò)度關(guān)心是一種傷害，對(duì)其他員工會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，影響工作的正常運(yùn)行，同時(shí)對(duì)那些得寸進(jìn)尺的個(gè)別人員也要敢于制止，指出其缺點(diǎn)，督促其改進(jìn)，只有這樣才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，觀察是領(lǐng)導(dǎo)者接觸工作對(duì)象最直接的途徑。良好的觀察力，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中具有十分重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)者良好的觀察力是領(lǐng)導(dǎo)者作出科學(xué)決策的前提條件。領(lǐng)導(dǎo)者的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)始的，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能否準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)的決策是否正確及時(shí)。因此，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想做出正確及時(shí)、科學(xué)有效的決策，必須具有良好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備良好的觀察力，并時(shí)刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者良好的注意力是領(lǐng)導(dǎo)者提高工作和學(xué)習(xí)效率的必要條件，也是進(jìn)行高效隊(duì)伍、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用，因此，領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的疏忽大意，不僅僅給領(lǐng)導(dǎo)者自己，更重要的會(huì)給這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)造成不良的后果，甚至巨大的損失?？傊?，要想成為一個(gè)合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。同時(shí)，還要根據(jù)工作任務(wù)的變化，善于抓住某一時(shí)期的主要矛盾，積極、適時(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)象，制定相應(yīng)的計(jì)劃措施，也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)控制的信息和資源比較大，雖然比較大，但是日常的工作中通過(guò)感知獲得的各種信息，有許多是需要保存的，以便使用時(shí)隨時(shí)提取。博覽群書(shū)就是要求領(lǐng)導(dǎo)者破書(shū)萬(wàn)卷，儲(chǔ)蓄淵博知識(shí)，而且還要具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率，善于記憶吸納新的東西。領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的記憶力是領(lǐng)導(dǎo)者博覽群書(shū)，終身學(xué)習(xí)的必要條件，也是領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)。記憶就是信息的輸入、儲(chǔ)存、編碼和提取的過(guò)程，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一個(gè)心理素質(zhì)。原來(lái)單純的學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，為了避免被時(shí)代淘汰，領(lǐng)導(dǎo)者必須博覽群書(shū)，終身不輟。生命不息，學(xué)而不止，就象人們長(zhǎng)說(shuō)的“生命不息、學(xué)習(xí)不止”。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)著，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)成員，協(xié)調(diào)合作，分工明確，為著共同的目標(biāo)不懈努力。高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)結(jié)關(guān)心下屬，工作中加強(qiáng)與員工的溝通協(xié)作，對(duì)團(tuán)隊(duì)員工要制訂獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)原則，并確定戰(zhàn)略，讓員工感覺(jué)公司有發(fā)展前景，安心本職工作，為公司的發(fā)展盡心盡力。建設(shè)一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，必須有激勵(lì)機(jī)制，作到獎(jiǎng)罰分明。對(duì)待員工根據(jù)不同情況，采取不同的激勵(lì)方法，以前總以為激勵(lì)無(wú)非就是表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)這次培訓(xùn)使我明白激勵(lì)可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵(lì)等等，都可以促進(jìn)員工奮發(fā)工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎(jiǎng)不獎(jiǎng)、該罰不罰、該說(shuō)不說(shuō)、該管不管。
領(lǐng)導(dǎo)人固然非常重要，但是團(tuán)隊(duì)成員角色同樣重要，角色互補(bǔ)，學(xué)會(huì)理解和幫助，共同完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)，就象基層單位主任、書(shū)記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達(dá)的考核目標(biāo)，相互尊重，相互補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，組織和帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
通過(guò)此次緊張的培訓(xùn)，使我學(xué)到了許多實(shí)用的理論知識(shí)，學(xué)而不用等于白學(xué)，學(xué)而致用才是本次學(xué)習(xí)的目的。要將所學(xué)知識(shí)用到實(shí)際工作中，根據(jù)實(shí)際情況，分析原因，勇于實(shí)踐，善于實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高本人及團(tuán)隊(duì)職工的素質(zhì)，團(tuán)結(jié)職工，為醫(yī)院的美好未來(lái)作出自己的貢獻(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)總結(jié)篇十二
什么是集體？什么是團(tuán)隊(duì)？作為該團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者你要如何奉獻(xiàn)你才能得到其他成員的認(rèn)可？俗話說(shuō)三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮，那如何才能發(fā)揮如此到的實(shí)力？那就必需要有正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系實(shí)力，抓住關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)管理模式，就能有利于每個(gè)成員各盡其能，各司其職；有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作，完成富有創(chuàng)建力和好用價(jià)值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長(zhǎng)，在互助中不斷進(jìn)步。
一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成，勝利率就會(huì)相對(duì)高，而一個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)，不是指的個(gè)人實(shí)力，而是整體實(shí)力，總結(jié)下來(lái)就是得有以下幾點(diǎn)：
每個(gè)項(xiàng)目的勝利完成既須要?jiǎng)倮牟呗裕忠袃?yōu)秀團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力。有時(shí)候考慮到我們現(xiàn)有學(xué)問(wèn)和閱歷的不足，難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在團(tuán)隊(duì)組成前，隊(duì)員的必需選擇選擇傾向應(yīng)是自己比較強(qiáng)勢(shì)的一面，如創(chuàng)新實(shí)力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃，動(dòng)手實(shí)力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的綻開(kāi)，邏輯實(shí)力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)流程，如此才能分工明確，隊(duì)員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動(dòng)成員的主動(dòng)性，雖然大家職能不一，但我們的愛(ài)好一樣，目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)，以高質(zhì)量、高效率來(lái)完成我們共同的活動(dòng)。
溝通不僅是對(duì)工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和安排的.必要步驟，是集中大家才智、激發(fā)活動(dòng)靈感的重要手段，還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會(huì)的有效途徑。工作中，由于我們?nèi)狈贤?，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿心情的現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)大家面對(duì)面的交談，坦誠(chéng)相待，不僅使問(wèn)題得以解決，還進(jìn)一步深化了同學(xué)之間的友情，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)協(xié)作力氣，促使下一步工作順當(dāng)進(jìn)行，實(shí)踐了“友情第一”團(tuán)隊(duì)精神。
一件事不是“要我做”，而是“我要做”，要有團(tuán)隊(duì)凝合力，一個(gè)有凝合力，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的人員必需是能相互幫助，真誠(chéng)對(duì)待自己能不斷的激勵(lì)身旁的人，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，會(huì)在適合適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)，這樣往往能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)工作做到事半功倍的效果。對(duì)于部分實(shí)力不出眾的人，只能實(shí)行淘汰，因?yàn)橐粋€(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)，必需要有良好的作風(fēng)，良好的心態(tài)，良好的個(gè)人實(shí)力，為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有序、高效的發(fā)展，也為了團(tuán)隊(duì)合作的須要，就得須要一大部分人的犧牲。
一個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)，是被大家共同組建，大家共同發(fā)展起來(lái)的，不歸功于個(gè)人，更不是某個(gè)人。
團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)總結(jié)篇十三
教育學(xué)中講究以身作則，所以這個(gè)道理是放之四海皆準(zhǔn)?，F(xiàn)在的員工都很有思想，也比較獨(dú)立，所以身教的作用就更是重要了。所謂領(lǐng)導(dǎo)挺身走一走，省卻說(shuō)教無(wú)數(shù)。
我相信很多經(jīng)理都理解并努力實(shí)踐著這個(gè)真理，但是我這里要提醒諸位的是以身作則的同時(shí)還要多站在員工的角度思考問(wèn)題。你和員工的收入不同、在企業(yè)中受重視程度不同、成就感不同、責(zé)任擔(dān)子不同，所以不要用自己可以犧牲，別人就一定要犧牲的概念來(lái)推理員工。如果這樣的以身作則，不但員工非常抵觸，你自己也會(huì)很失落，覺(jué)著自己的員工都是沒(méi)良心，看著你拼命加班她們卻每天只惦記著早點(diǎn)回家或是加點(diǎn)錢(qián)先。
越是基層的員工思考的就越接近生存問(wèn)題，她們會(huì)首先把自己的生存問(wèn)題搞好，這很正常，在她們的視野中還不能把自己的基礎(chǔ)工作跟團(tuán)隊(duì)的興衰、企業(yè)的發(fā)展關(guān)聯(lián)在一起，而且由于收入、職業(yè)成就感較低，很正常的會(huì)希望做好自己責(zé)任內(nèi)的工作后，最好能準(zhǔn)時(shí)回家，以便有一些自己的時(shí)間和空間談戀愛(ài)、享受生活、或者是照顧孩子和家人。管理者切莫因此就鄙視自己的員工，認(rèn)為是沒(méi)有出息或不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。其實(shí)不然，當(dāng)一個(gè)人的能力到了一定地步，職位有了提高、收入和受尊重程度也有了提高、職業(yè)成就感隨之而來(lái)的時(shí)候，他自然就會(huì)把更多的資源配比給工作，以便能夠做的更好。如果管理者不能想清楚這一層，就很容易在這方面流露出不滿，因此而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，人人都不喜歡被強(qiáng)迫，有時(shí)候自愿加班是一回事兒，最多是痛并快樂(lè)著，因?yàn)閱T工都有自己的責(zé)任意識(shí)，不希望把工作耽誤了，但是強(qiáng)迫要晚下班就是另外一回事兒了，除了損失加班費(fèi)之外，幾乎是有百害而無(wú)一利。
以身作則確實(shí)一件說(shuō)著容易做著難的事情，也許你在部門(mén)內(nèi)部確實(shí)是以身作則，但是遇到部門(mén)間責(zé)任問(wèn)題呢?答案就是如果你遇到部門(mén)間問(wèn)題首先想要護(hù)自家的犢子，其實(shí)員工不會(huì)感激你，反而從你身上學(xué)會(huì)了推卸責(zé)任;如果你遇到公司指派的臨時(shí)任務(wù)或是突發(fā)問(wèn)題總是抱怨，那員工就一定會(huì)在處理工作上學(xué)會(huì)情緒化，不能冷靜的面對(duì)業(yè)務(wù)情況，或許當(dāng)你有一天指派給她一個(gè)臨時(shí)任務(wù)時(shí)，等待你的就是你某一天對(duì)公司表現(xiàn)的翻版;如果你不能己所不欲勿施于人，那員工就一定會(huì)永遠(yuǎn)站在自己的立場(chǎng)想問(wèn)題，而不能替你或是團(tuán)隊(duì)中其他的同事設(shè)身處地的著想，更加不可能主動(dòng)幫助隊(duì)友承擔(dān)工作或是把獲獎(jiǎng)露臉的機(jī)會(huì)主動(dòng)讓出來(lái)。試想一個(gè)人人為己的團(tuán)隊(duì)怎么可能團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互助合作。而沒(méi)有這些優(yōu)秀品質(zhì)的團(tuán)隊(duì)又怎么可能產(chǎn)生集體力量從而攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝呢?!
告訴員工首先要做人再是做事
我自己感覺(jué)如果大家聚在一起就為了每年能掙一些錢(qián)養(yǎng)家糊口，那么做人的事情可能確實(shí)要先為做事讓讓道。但是如果是想做百年老店、樹(shù)團(tuán)隊(duì)靈魂，想要把企業(yè)做大做強(qiáng)，那么擁有一個(gè)健康、正向、坦誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)和一幫子既有能力又有德行的員工就凸顯其重要了。
當(dāng)業(yè)績(jī)壓力來(lái)臨的時(shí)候，我們很可能就忽視了心中務(wù)必清晰的先教員工做人再次做事，結(jié)果就是多米諾骨牌的連鎖效應(yīng)。其結(jié)果就是忙的時(shí)候沒(méi)空，等有空的時(shí)候又發(fā)現(xiàn)似乎剛剛開(kāi)始講這些已經(jīng)有點(diǎn)晚了。
做人，做一個(gè)有責(zé)任感的人需要很多種要素，而在團(tuán)隊(duì)管理中，做人最重要的我認(rèn)為是如下三點(diǎn)：
n 坦誠(chéng)的態(tài)度-管理者職務(wù)等級(jí)比員工高、相對(duì)的知識(shí)程度、經(jīng)驗(yàn)值一般也會(huì)高于團(tuán)隊(duì)中的其他人，所以在一些時(shí)候，往往對(duì)于自己的錯(cuò)誤就會(huì)不自然的流露出自我保護(hù)意識(shí)，擔(dān)心如果自己錯(cuò)了會(huì)被員工嘲笑、擔(dān)心如果員工知道你不如他清楚會(huì)遭到鄙視。
1. 其實(shí)我認(rèn)為這種想法本身就是錯(cuò)誤的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)本身就是一個(gè)技能的群體，就像變形金剛的組合一樣，每個(gè)單位就是有自己獨(dú)特作用和價(jià)值的，而管理者并不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)功能的最強(qiáng)大者，他要做的是如何把每個(gè)零件發(fā)揮到更好，把組合過(guò)程變的最短，組合起來(lái)的工作做到最強(qiáng)大，并且時(shí)時(shí)要發(fā)現(xiàn)作戰(zhàn)目標(biāo)，并且制定精確的打擊方案，遇到零件出現(xiàn)問(wèn)題要學(xué)會(huì)修理，讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)恢復(fù)煥發(fā)出最強(qiáng)大的能力。我認(rèn)為一個(gè)好的管理者應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的時(shí)候成為一個(gè)好后勤、一個(gè)好的精神領(lǐng)袖，成為大家不怕困難的豐碑，遇到麻煩可以傾訴的對(duì)象，同時(shí)也要學(xué)會(huì)向大家不斷的請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。
2. 把自己的知識(shí)傳授給大家，同樣也在跟大家的請(qǐng)教中發(fā)現(xiàn)流程、管理漏洞，彌補(bǔ)自身知識(shí)的不足，以便更好的扮演好后勤的角色。團(tuán)隊(duì)的帶頭人主動(dòng)學(xué)習(xí)和了解大家的崗位知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不但不會(huì)引起排斥，反到會(huì)激起大家的表現(xiàn)欲，每個(gè)員工都希望自己的老板能夠知道自己日常的不容易和自己的價(jià)值，通過(guò)這樣的詢問(wèn)、學(xué)習(xí)、提出建議方案，可以營(yíng)造一個(gè)很好的學(xué)習(xí)氣氛，也促使崗位能力的進(jìn)步和總結(jié)。
3. 管理者是人，不是神，自己不要把自己放在祭壇上蒸烤，遇到你錯(cuò)了要學(xué)會(huì)向員工道歉，認(rèn)真的告訴員工你從這次錯(cuò)誤中總結(jié)了什么，同時(shí)學(xué)會(huì)真正靜下心來(lái)傾聽(tīng)員工想表達(dá)什么。別怕因?yàn)檎J(rèn)錯(cuò)就降低了自己的身份，可能帶來(lái)員工的瞧不起，只有淺薄的人才會(huì)瞧不起敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的勇士。
4. 坦誠(chéng)是相互的，不是只有員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)才需要坦誠(chéng)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工更需要坦誠(chéng)。比如為什么這活兒要分給他而不是她?比如為什么今年不給她加薪?所有的事情都可以坦誠(chéng)的溝通，不要小看了員工的心胸。筆者曾經(jīng)遇到這樣一個(gè)案例：有一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理不想給自己的員工加薪，又擔(dān)心員工不開(kāi)心，于是想來(lái)想去想了一個(gè)理由，就是公司今年統(tǒng)一不給懷孕的員工加薪。后來(lái)這個(gè)女員工有一次在跟另外一個(gè)懷孕的女員工在聊天中偶然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)公司并沒(méi)有這樣的規(guī)定。這個(gè)員工傷心極了，感覺(jué)自己受到了欺騙，感覺(jué)自己平時(shí)的努力工作被抹殺了。真的不要小看自己的這一個(gè)決定，釘子從墻上起下來(lái)，但是那個(gè)傷疤會(huì)永遠(yuǎn)的留在那里，時(shí)刻的提醒著員工你的經(jīng)理從來(lái)都不信任你。這樣的合作本身會(huì)是將就著和痛苦著的。
n 學(xué)會(huì)原諒-公平從來(lái)都是相對(duì)的，學(xué)不會(huì)原諒的人自己會(huì)很痛苦。在繁忙的工作中，心態(tài)的好壞在成功的路程中扮演著非常重要的角色。管理的過(guò)程中別忘記讓你的員工學(xué)會(huì)理解對(duì)方，記得兒童教育中有一課我印象很深，以往我們總會(huì)打絆倒孩子的小板凳幾下，給碰疼的孩子出出氣，實(shí)際上這會(huì)給孩子一個(gè)錯(cuò)覺(jué)就是報(bào)復(fù)可以平撫他們的傷痛，而事實(shí)上這一點(diǎn)都無(wú)益于緩解痛苦，相反再次敲打凳子還會(huì)讓手更疼。讓孩子明白能給碰疼他的小板凳揉揉疼這樣你既可以轉(zhuǎn)移注意力讓自己不是很疼，也可以明白原諒無(wú)意的傷害才是彼此都幸福的良藥。
善良和豁達(dá)是一對(duì)雙生子，多一些理解和愛(ài)心，遇到問(wèn)題不偏執(zhí)于自己的理由和利益，快樂(lè)的心情和平和的心態(tài)可以提高工作效率和提升工作質(zhì)量。誰(shuí)都知道快樂(lè)了才有激情，有了激情才能創(chuàng)新。
團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)總結(jié)篇十四
從管理四個(gè)人的團(tuán)隊(duì)到十四個(gè)，再到二十四個(gè)，從單一總部垂直管理，到與大區(qū)配合參與到矩陣式管理結(jié)構(gòu)中，這其中經(jīng)歷了不長(zhǎng)不短的五年時(shí)間，在五年的時(shí)間里我自己在不斷的成熟，承受著不斷加碼的壓力，但正是在這段挑燈夜行的日子里，我從來(lái)沒(méi)有那么清晰的發(fā)現(xiàn)著一個(gè)真理：那就是員工的潛能是無(wú)窮的。也正是在這段與同事們一起跋涉的征途中，很多的困難麻煩把我們大家打碎過(guò)，然后我們又把自己再給活成泥，你中有我，我中有你，最后塑成了一個(gè)叫團(tuán)隊(duì)的你。披荊斬棘中，我們練成了自己的獨(dú)立團(tuán)、擁有了自己的亮劍精神、同時(shí)也成就了一份來(lái)之不易的親情，這親情給我們力量，就像黑夜里等待游子歸家的燭火，無(wú)論什么困難，有這個(gè)團(tuán)隊(duì)在，我們就什么都不怕。
一個(gè)好的管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程就是一個(gè)愛(ài)玉的玉工發(fā)現(xiàn)、挖掘、打磨、雕琢一塊璞玉的過(guò)程，需要管理者花很多的精力去研究員工、了解員工，關(guān)心、熱愛(ài)他們，同時(shí)將傳幫帶的很多的技能運(yùn)用到日常管理工作中去，真正的去激發(fā)員工的潛能，塑造團(tuán)隊(duì)精神、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能量，把工作做深、做好。
以下是自己一路總結(jié)的一些看法和感受，碼成方塊與諸位分享：
一定不要輕視員工
雙重?fù)p失也許就源于你的一次不經(jīng)意。員工的事情沒(méi)有小事，要把任何一次溝通當(dāng)作一次重要的面試來(lái)準(zhǔn)備，同時(shí)切莫不關(guān)注自己的舉止言行，有時(shí)候真要學(xué)習(xí)娛樂(lè)圈的偶像們，在粉絲面前一定要認(rèn)真、努力，保護(hù)好他們對(duì)你的崇拜，不辜負(fù)掉這份信任。
尊重=授權(quán)+教練，這里的尊重不是普遍意義上的，對(duì)于激發(fā)員工的潛能來(lái)說(shuō)，尊重包含了兩層意思，那就是不但授權(quán)還要教他學(xué)會(huì)用權(quán)。充分授權(quán)誠(chéng)然可以促進(jìn)員工的積極主動(dòng)性，但是如果沒(méi)有科學(xué)的教練，授權(quán)不是重生的法寶，而是毀滅的武器。其對(duì)員工個(gè)人自信心和公司業(yè)務(wù)的傷害也會(huì)是很大的。
對(duì)授權(quán)人授之以漁，教會(huì)他運(yùn)用自己手中的權(quán)利，告訴他邊界，教給他處理的方法。不能太快，揠苗助長(zhǎng)，給員工過(guò)大的壓力太大會(huì)崩潰，可以根據(jù)不同員工的資質(zhì)給予不同的授權(quán)和不同的督促壓力及進(jìn)步時(shí)間表;也不能太慢，壓力過(guò)小，鼓勵(lì)過(guò)多其實(shí)效果更差。我有一個(gè)活生生的例子：一個(gè)很具有潛力的員工，在自己的基礎(chǔ)崗位上干的很好，稍微提升的一下后工作成績(jī)也不錯(cuò)，四周好評(píng)如潮，但是由于上司沒(méi)有時(shí)間持續(xù)的對(duì)其進(jìn)行幫助和提高，及時(shí)指出他的問(wèn)題和可以進(jìn)一步提升的地方，導(dǎo)致這個(gè)員工最后變的非常偏執(zhí)，無(wú)法聽(tīng)進(jìn)去任何勸告和非常難以接受別人的意見(jiàn)，感覺(jué)自己的所有想法和看法都是對(duì)的，凡是別人跟自己不一樣的，一概以不正確來(lái)論處。甜蜜的錯(cuò)覺(jué)會(huì)讓員工產(chǎn)生自我意識(shí)膨脹，一般來(lái)說(shuō)比較有能力的人往往會(huì)相對(duì)執(zhí)著一些，如果不善加引導(dǎo)讓這種錯(cuò)覺(jué)加深加重，日積月累就會(huì)把執(zhí)著改造成固執(zhí)，從而使他喪失了傾聽(tīng)的能力和改進(jìn)的欲望。我感覺(jué)這個(gè)員工的職業(yè)生涯如果沒(méi)有一記重錘恐怕難以再有提升，永遠(yuǎn)的停留在一層玻璃天花板之下了，煞是可惜啊。
指導(dǎo)就比指揮強(qiáng)
管理員工和教育孩子有點(diǎn)相似，尤其是八零后們，灑脫自由的個(gè)性使得他們更加不愿意沿著被認(rèn)真測(cè)量和規(guī)劃過(guò)的線路上，按照傻瓜操作指南老老實(shí)實(shí)的行進(jìn)，沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)揮、沒(méi)有機(jī)會(huì)展示，那還不如直接賜死更合適。所以科學(xué)的給他們一個(gè)提示和指引比詳細(xì)的把每個(gè)操作步驟都規(guī)定出來(lái)更容易激發(fā)他們的勇氣和智慧。
問(wèn)問(wèn)題無(wú)疑是一個(gè)好辦法，通過(guò)提問(wèn)回答，讓她們自己找到迷途的方向，既可以保護(hù)她們的自尊心，還可以調(diào)動(dòng)積極性。畢竟自己的主意自己實(shí)施起來(lái)就會(huì)更有激情和干勁。管理者注意問(wèn)題中要包含一些提醒危險(xiǎn)的部分，幫助員工在規(guī)劃過(guò)程中盡量減少?gòu)澛贰?/p>
面對(duì)員工所犯的一個(gè)錯(cuò)誤，一些管理者可能會(huì)在第一時(shí)間表現(xiàn)出吃驚表情或者是怪怨的神色。并且在沒(méi)有抽絲剝繭了解實(shí)際真相的時(shí)候立刻開(kāi)始斥責(zé)，其實(shí)這是大忌。這樣的表現(xiàn)只能給解決問(wèn)題本身帶來(lái)更多的阻礙，讓員工緊張，甚至突然迸發(fā)出逆反心理-我錯(cuò)了，能殺了我嗎?有了這樣的心理就很難再認(rèn)真的總結(jié)失敗教訓(xùn)了，反而蒙住了耳朵和眼睛。最正確的途徑是首先用平靜的態(tài)度穩(wěn)定員工的情緒，還是通過(guò)一系列的提問(wèn)真正的了解錯(cuò)誤發(fā)生的原因，(比平時(shí)的語(yǔ)速慢一些容易平復(fù)員工緊張的情緒)跟員工一起找到解決方案，盡快去實(shí)施。如果這個(gè)錯(cuò)誤給其他部門(mén)造成了損失，建議管理者能夠親自跟對(duì)方員工或者經(jīng)理道聲歉，這對(duì)后續(xù)兩個(gè)部門(mén)的合作是必?zé)o裨益的。處理完畢后，并不代表就結(jié)束了，更重要的還在后面，就是要員工自己提出一個(gè)今后避免類(lèi)似錯(cuò)誤的流程補(bǔ)丁;(這比重重的懲罰他們更有效，因?yàn)闆](méi)有人愿意用犯錯(cuò)誤來(lái)證明自己的愚蠢)
團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)總結(jié)篇十五
最近自己周邊發(fā)生了太多的事情。在真正的團(tuán)隊(duì)管理中，我有太多的心得想和大家分享。
首先，在團(tuán)隊(duì)管理中真正的領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該體會(huì)到同伴的痛苦與困難。既然你是一個(gè)管理者，你在團(tuán)隊(duì)中你的工作的最終目的就是讓團(tuán)隊(duì)的工作更有效率，為團(tuán)隊(duì)指明方向。在這個(gè)基礎(chǔ)上，盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上，感受他們的困難，感受他們的快樂(lè)。這樣才能真正贏得團(tuán)隊(duì)的尊重和接受。工作中不能總想著因?yàn)樽约菏穷I(lǐng)導(dǎo)就有權(quán)使用最好的設(shè)備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設(shè)備時(shí)的不便和痛苦。要真正意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立辦公室不是尊嚴(yán)和地位的象征，而是因?yàn)樾枰?dú)自溝通，又需要知道下屬工作的時(shí)候留給他們足夠的面子的需要。
第二，每個(gè)人都是人才。對(duì)于員工而言，每個(gè)人都是人才。所以在團(tuán)隊(duì)中，千萬(wàn)不能指責(zé)一個(gè)員工笨。這么一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)論傷害的不只是一時(shí)的心情。如果內(nèi)心對(duì)你心懷尊重，你這個(gè)“笨”字傷害的是個(gè)人對(duì)他自己一生的評(píng)價(jià)。天生我才必有用，這句話不是專(zhuān)指自己的，更重要是說(shuō)你的員工和下屬的。既然天生我才必有用，那么天生他才也有用。當(dāng)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時(shí)候，首先應(yīng)該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，幫助他樹(shù)立信心。甚至利用自己作為領(lǐng)導(dǎo)的資源為他的個(gè)人發(fā)展提供一些有益的建議，或者推薦到更適合他的崗位上去。因?yàn)椋侨瞬拧?/p>
第三，在團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)該勇于分享。這里的分享不只是分享自己的信息和知識(shí)，更多情況下是要分享自己的感受。很多人認(rèn)為自己作為領(lǐng)導(dǎo)的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會(huì)威脅到自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。其實(shí)不是這樣的，樂(lè)于分享不僅能讓團(tuán)隊(duì)取得更大的進(jìn)步，還能讓自己的絕招經(jīng)過(guò)集體的智慧變得更加強(qiáng)大。團(tuán)隊(duì)也會(huì)因?yàn)槟愕姆窒?，而回饋更多的尊重。真正的領(lǐng)導(dǎo)的尊重是從分享和幫助開(kāi)始的，而不是從某某總的稱謂開(kāi)始的。
第四，要給予團(tuán)隊(duì)足夠的理解和耐心。在現(xiàn)在的最先進(jìn)的人力資源管理中，其中招聘環(huán)節(jié)搞得最復(fù)雜。不僅要通過(guò)原有的領(lǐng)導(dǎo)那里了解員工工作是否真實(shí)，還要通過(guò)背景調(diào)查了解員工之前崗位中出現(xiàn)的種種問(wèn)題。其實(shí)這些工作的本質(zhì)就是了解和理解你的員工。一個(gè)員工的頻繁離職可能不是因?yàn)槠洳环€(wěn)定，而是因?yàn)樗穆殬I(yè)經(jīng)歷不是那么順利。一個(gè)員工不遠(yuǎn)千里希望加盟一家公司可能真實(shí)的原因是想夫妻團(tuán)圓或戀人相聚?；蛟S團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步不是像我們想象的那么快，我們要真正去思考這個(gè)現(xiàn)狀背后的原因，給予團(tuán)隊(duì)足夠的耐心。
第五，要讓員工學(xué)會(huì)自己管理自己。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學(xué)會(huì)如何計(jì)劃自己的工作。一般的團(tuán)隊(duì)都是每天一大早領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)，今天張三干這件事，李四干另一件事，王五干最后一件事。一天結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)天的工作做點(diǎn)評(píng)，結(jié)果誰(shuí)做的好，表?yè)P(yáng)，誰(shuí)做的不開(kāi)痛批一頓。這樣的管理結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么考核。很明顯，一個(gè)人的精力是有限的，當(dāng)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的下屬超過(guò)6個(gè)人的時(shí)候，問(wèn)題就出現(xiàn)了。因?yàn)樗荒茴櫦暗矫總€(gè)人的工作安排。所以沒(méi)有被安排到的人就會(huì)心存僥幸，被安排到重任的人就會(huì)叫苦連天，埋怨老天不公。另一方面，員工面臨的工作有事是會(huì)變化的。客戶的臨時(shí)變卦會(huì)讓原有的工作計(jì)劃變得無(wú)從下手。原先被派了任務(wù)的員工可能因?yàn)橥獠吭蚬ぷ魅蝿?wù)變得不堪重負(fù)，也可能變得微不足道。團(tuán)隊(duì)效率之低下可想而知。
我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要花時(shí)間教員工自己學(xué)會(huì)自己計(jì)劃自己的員工，學(xué)會(huì)以結(jié)果為導(dǎo)向考核自己的員工。自己計(jì)劃自己的工作是一種能力。并非所有的員工有具備這種能力。為了團(tuán)隊(duì)的成效整體提升，為了團(tuán)隊(duì)的效率，作為領(lǐng)導(dǎo)要教會(huì)團(tuán)隊(duì)具備這樣的能力，這是一個(gè)磨刀不誤砍材工的舉措。員工每天花一個(gè)小時(shí)做計(jì)劃，看似浪費(fèi)時(shí)間，但是你卻省去了為他們?nèi)绾斡?jì)劃安排的時(shí)間，并且員工自己安排的計(jì)劃一般自己都會(huì)努力實(shí)現(xiàn)來(lái).
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