最新電器心得體會(實用9篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。我們應該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

電器心得體會篇一

電器是現(xiàn)代社會中不可缺少的一部分，從家庭到工作場所，我們都離不開電器的幫助。經過長時間的使用和體驗，我對電器有了一些體會和心得，希望與大家分享。

第一段：電器的便利性

電器以它的便攜性和高效率受到廣大人們的喜愛。家電市場上，手機、平板電腦、筆記本電腦等便攜式電子產品不斷涌現(xiàn)，讓人們可以隨時隨地工作和娛樂。而在家庭生活中，電冰箱、空調、洗衣機等大型電器，則使我們省去了大量的體力勞動，提高了生活質量。我曾經在一個炎熱的夏天，使用空調享受到了它帶來的清涼，頓時覺得電器的便利性讓人感到無比舒適。

第二段：電器的科技進步

隨著科技的進步，電器的功能越來越強大。記得第一次接觸電視，它只能接受有線電視信號，而現(xiàn)在，電視不僅能夠收看數(shù)字電視頻道，還可以通過互聯(lián)網進行聯(lián)網，觀看海量的電影和電視劇。而電腦也從最初的打字機和簡單的文本編輯軟件發(fā)展成了一個功能強大的工具，為我們提供了無盡的學習和娛樂資源。這些科技進步帶給了我們巨大的便利，讓我們的生活更加多姿多彩。

第三段：電器使用的小技巧

在長期使用電器的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些使用的小技巧，能夠更好地發(fā)揮電器的功能。比如，使用手機時可以開啟省電模式，延長電池的使用時間；在使用電冰箱時，合理的放置食品能夠節(jié)約能源；使用洗衣機時，選擇正確的洗滌程序能夠保護衣物的質量。這些小技巧看似微不足道，但實際上卻能夠幫助我們更好地使用電器，減少浪費和損耗。

第四段：電器的安全問題

雖然電器給我們的生活帶來了很多便利，但同時也存在一定的安全隱患。比如，使用電熱水壺時要注意防止燙傷；使用電飯煲時要避免觸電；使用充電器時要選擇原裝設備，避免過度充電引發(fā)火災等。因此，我們在使用電器的時候要格外小心，遵循使用說明和安全操作規(guī)范，確保自己和他人的安全。

第五段：電器的維護和環(huán)保

正確的維護和保養(yǎng)是保證電器使用壽命的關鍵。比如，定期清潔電器表面、更換損壞的零部件、避免電器過度負荷使用等，這些都能夠延長電器的使用壽命。此外，隨著環(huán)境問題的日益突出，環(huán)保也成為了電器使用不可忽視的問題。選擇能源效率高的電器產品、減少使用不必要的電器、合理使用電器等都是我們應該積極做的事情，為保護環(huán)境貢獻一份力量。

總結起來，電器在給我們的生活帶來極大便利的同時，也讓我們感受到了科技進步的力量。我們要善于利用電器，掌握一些使用的小技巧，保證自身安全，并注重電器的維護與環(huán)保。相信在不斷的學習和實踐中，我們可以更好地使用電器，享受到更加美好的生活。

電器心得體會篇二

來xxx電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內競爭對手的調研，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢。現(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個人意見和建議：

1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構、規(guī)章制度、運營管理等進行學習及領會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。

2、在短時間內溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。

3、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。

4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。

5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內容。

6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。

7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。

8、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調整，在盡可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌，強化我司優(yōu)質服務的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。

9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調，降低投放成本。

10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭。

外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市常國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結構、調整價格定位和改善服務，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。

荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后，面對激烈的市場競爭，一開始采取在電視廣告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場份額，但隨著市場競爭的白日化，總體情況也不容樂觀，知名度、商品結構、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面原因導致好萬家人流量少，銷量也不見起色，預計未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地：重新進行布局和調整商品結構定位后，提升了店面形象、改善了賣場氣氛，增強了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農批附近市場及部分農村市常亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局，借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷、完善的售后服務及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場，獲得了部分消費者的認同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。

電器心得體會篇三

隨著科技的不斷進步，電器產品已經成為現(xiàn)代生活中必不可少的一部分。從洗衣機到電視機，從冰箱到空調，我們每天都要與各種各樣的電器產品打交道。在使用這些產品的過程中，我積累了一些心得體會，下面就和大家分享一下。

首先，對于電器產品的選擇，我認為品牌是一個重要的參考因素。畢竟品牌代表著質量和信譽。在購買電器產品之前，我會先對市場上的品牌進行調查，了解它們的口碑和用戶評價。在選擇中，我會更傾向于那些有良好信譽和售后服務的品牌。雖然價格可能相對較高，但是在久遠的角度來看，品牌電器的質量更有保障，可以降低故障和維修成本。

其次，我發(fā)現(xiàn)使用電器產品時的安全意識非常重要。電器產品本身具有一定的危險性，如果在使用過程中不加注意，可能會引發(fā)意外事故。因此，在使用電器產品之前，我一定會仔細閱讀使用說明書，并按照說明書的要求正確操作。尤其是對于一些高危電器，比如電熱水壺和電熨斗，我更加小心謹慎。此外，我還會定期檢查電器的使用情況，確保沒有過多的灰塵和雜物積聚。這樣可以避免過熱引發(fā)火災等事故的發(fā)生。

除此之外，我還發(fā)現(xiàn)合理維護電器產品可以延長其使用壽命。比如，使用冰箱時，我會定期清洗冰箱內外的雜物，并保持冷凍和冷藏室的適當溫度。這樣不僅可以保證食物的新鮮度，還可以避免過度能耗。而在使用空調時，我會定期清洗空調濾網，以保持其正常工作效果。此外，對于一些易損耗品，比如燈泡和電池，我會根據需要及時更換，避免由于電器故障造成不必要的損失。

另外，電器產品的合理使用可以幫助節(jié)約能源。在當前環(huán)保意識不斷增強的背景下，能源節(jié)約已經成為一種時代趨勢。在使用電器產品時，我會盡量選擇節(jié)能型產品，比如以能效標簽為準則，選擇能源效率較高的產品。同時，我會養(yǎng)成關閉不需要使用的電器的習慣，比如電視機和電腦。這不僅可以降低能源消耗，還可以延長電器的使用壽命。

最后，我要提醒大家，合理的電器使用不僅關乎個人生活質量，也與環(huán)境保護息息相關。我們應該始終保持對電器產品的正確使用態(tài)度，不盲目追求時尚和潮流，而是根據自身的需求和實際情況來選擇電器產品。同時，要加強對電器產品的維護和保養(yǎng)，及時修復和更換老化電器，減少對環(huán)境的負面影響。

總之，電器產品在現(xiàn)代生活中扮演著重要的角色。通過體驗和反思，我意識到合理選擇、安全使用、定期維護和節(jié)約能源是正確使用電器產品的關鍵。只有我們正確使用電器產品，才能保證它們能夠為我們帶來更多的便利和舒適，同時也為環(huán)保貢獻自己的一份力量。

電器心得體會篇四

實習可以幫助學生實踐所學知識、積累社會經驗，并可以親身體驗目標工作的具體內容，認清自身距離職業(yè)化的差距，在此分享電器銷售

實習心得體會

我這次的實習任務是在龍師傅電器行完成的，龍師傅電器行是一個很鍛煉人的平臺，之所以選擇了龍師傅電器行是想進一步鍛煉一下我的個人銷售能力，所以我認為還是應該從基礎做起。

所在單位概況：

現(xiàn)在我就首先來介紹一下龍師傅電器行的概況與發(fā)展前景。龍師傅電器行是一家以經營電器及消費電子產品零售為主的企業(yè)。

龍師傅電器行堅持“薄利多銷，服務當先”的經營理念，依靠準確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，得到廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。

龍師傅電器行正通過實施精細化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭在市場上取勝。

自己所理解的所在單位：

我理解上的龍師傅電器行是一個很實在為顧客著想，但是很有自己特點的電器銷售行家。，我們上學期的課上教會了我們一個銷售公司如果把售后服務做到了超過消費者的心理需求的話，往 往消費者就會產生依賴心里，甚至會在自己的上百個關系鏈上主推這個公司的產品，我相信龍師傅家電行已經做到了這點?？吹胶芏嘞M者都是拿著龍師傅電器行會員卡來進行第 二次以上的購買，然后欣喜的收到龍師傅電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時，我就理解到了龍師傅電器行的良苦用心了。

自己所在單位中的工作、角色：

我雖然在龍師傅電器行中只擔當了一個小小的電腦銷售員的職務，但是整家的龍師傅電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的，我認為一個銷售公司的銷售人 員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝 。第一：需要了解任何龍師傅家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第 二：我需要負責銷售的產品的性能與其專業(yè)的操作方法與內部結構和售后的相關服務。

工作中的心得體會：

我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每 一個工作，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實習。但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。

我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

起初在龍師傅電器行銷售電腦的我對電腦還停留在使用上，現(xiàn)在為了工作實習也逼著自己了解和喜歡電腦，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經能回答出顧客各種電腦方面無論硬件還是軟件方面的常識了。

在銷售方面，我曾經有過經驗，大學暑假賣過手機，比起電腦這種循環(huán)相對小的大件上來說，要簡單的多。電腦銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所 用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如 我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯!趕上我們的三重促銷：店慶促銷;暑期促銷;周末促銷，所以您都不用去別 的地方看了，您在龍師傅電器行買電腦肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了?！?而且價格不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客 一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧。。?！彼晕铱偨Y下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買電腦上是盲目的，他可 能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需 要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術向其主推。

有些顧客的需求首先是不會電腦需要學習電腦，向你問東問西，從寬帶到電子商務你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的電腦，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。

工作中的我，不敢說多么聰明。但是龍師傅電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。

我這次的實習任務是在張超電器行完成的，張超電器行是一個很鍛煉人的平臺，之所以選擇了張超電器行是想進一步鍛煉一下我的個人銷售能力，所以我認為還是應該從基礎做起。

一、所在單位概況：

張超電器行堅持“薄利多銷，服務當先”的經營理念，依靠準確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，得到廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。 張超電器行正通過實施精細化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭在市場上取勝。

二、自己所理解的所在單位：

我理解上的張超電器行是一個很實在為顧客著想，但是很有自己特點的電器銷售行家。我們上學期的課上教會了我們一個銷售公司如果把售后服務做到了超過消費者的心理需求的話，往 往消費者就會產生依賴心里，甚至會在自己的上百個關系鏈上主推這個公司的產品，我相信張超家電行已經做到了這點。看到很多消費者都是拿著張超電器行會員卡來進行第二次以上的購買，然后欣喜的收到張超電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時，我就理解到了張超電器行的良苦用心了。

三、自己所在單位中的工作、角色：

我雖然在張超電器行中只擔當了一個小小的空調銷售員的職務，但是整家的張超電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝 。第一：需要了解任何張超家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：我需要負責銷售的產品的性能與其專業(yè)的操作方法與內部結構和售后的相關服務。

四、工作中的心得體會：

我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每一個工作，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實習。但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。

我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

起初在張超電器行銷售空調的我對空調還停留在使用上，現(xiàn)在為了工作實習也逼著自己了解和喜歡空調，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經能回答出顧客各種空調方面的基本常識了。

在銷售方面，我曾經有過經驗，大學暑假賣過手機，比起空調這種循環(huán)相對小的大件上來說，要簡單的多。空調銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯!趕上我們的三重促銷：店慶促銷;暑期促銷;周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在張超電器行買空調肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了?！?而且價格不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧??”所以我總結下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買空調上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需 要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術向其主推。

有些顧客的需求首先是不懂空調需要學習空調，向你問東問西，從開關到運行模式你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的空調，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。 我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經”。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經驗，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事認真負責。

在現(xiàn)實中要認識人性的復雜，只有了解人性，在生存的空間里才會游刃有余。我們工作要努力，對人要友好，這是對自己的必然要求，那樣你才會有更多的機遇和朋友。但是人性的東西很復雜，有善良也有丑惡，我們要認識到這一點才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進入管理層，這時要懂得如何保護自己，畢竟現(xiàn)實的競爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個師傅，他見我年紀輕輕就對我不屑一顧，其實我知道他是在故意整我，因為這件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見他傲慢的態(tài)度便對他拍著桌子說到“你這種態(tài)度，要不要我在會議上提一下”他沒話說了。

我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因為曾經單純的我第一次做電器促銷時沒能適應當時的工作環(huán)境,把在學校里學的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤.然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產品質量問題在于研發(fā)及生產部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應該提高業(yè)務水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優(yōu)價廉的手機，同時結合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.

我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。

五、小結

工作中的我，不敢說多么聰明。但是張超電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。

大學與中學是有差異的，在這里我們將告別以往一直以來應試教育的簡單生活， 進入大學就意味著已經有一只腳跨過了大學的門檻，踏進了社會的范疇。

在信息爆炸的時代，網絡帶給了我們數(shù)量龐大的信息，真正的做到了秀才不出門全知天下事，但僅僅知道又有多少的作用呢，只有把自己的身臨其境的感受結合在從網絡書本得到的信息中才能真正的讓我們受益。

我們在初夏迎來了生產實習月， 作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力。在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、 智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。生產實習實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸， 也是推進素質教育進程的重要手段. 它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識，鍛煉才干的有效 途徑,更是大學生服務社會,回報社會的一種良好形式。

我在創(chuàng)維彩電找到臨時導購的工作，工作的前2天是對導購員的技能培訓，系統(tǒng)的講解了創(chuàng)維公司的發(fā)展歷程，核心價值，愿景等，并講解了一款功能強大的彩電機型led10，其他機型的功能就在這款機型上面添加或減少，這樣大大減小了我們了解所有機子的功能的難度。然后就去賣場熟悉環(huán)境，對以前陌生電視有了在功能的認識，外觀上的差異很小，功能卻是千差萬別，這樣可以滿足跟多消費者的需求。也知道了這臺電視為什么能值這樣的價錢，對家電的選擇上也不只是光從外表材質來品鑒了。

工作的前幾天， 我們穿著統(tǒng)一深藍色帶有品牌標志的工作服上班， 從管理的知識來看， 這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。 因為銷售員是直接面對零售顧客， 精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。 做人也一樣， 外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思， 因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關系基礎。 這天的工作內容顯得有些格外的沉悶、機械化，銷售員不讓我們留在柜臺幫忙，只是要 我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告” 。面對這樣的對待我不禁有點失落，原以為可 以跟別人學點東西，想不到現(xiàn)在如此。不要說要站一天了，想這樣站一個小時也是覺得辛苦 的事情。我們雖然是臨促、是學生，但也是有能力做到銷售工作的。于是當天下班時，我就主動地向銷售員提出要到柜臺幫忙，正所 謂所有東西都是從學而得來的，銷售員也點頭允許。 在第二天的工作里，我們被分成兩組，一組在三樓柜臺，一組在一樓門口。在柜臺 向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不同的。 首先，要對產品的各方面知識相當了解，才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。

短短的假日推銷，學到的不但是額外的專業(yè)知識，而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己!到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去 “推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板接受你，認同你!你不但要有扎實的基礎知識， 對專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應對能力，能將自己的優(yōu)勢以 “說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應對老板提出的各樣問題， 發(fā)表自己獨特的見解!實踐的銷售是一門很好的選修課。

在家電城工作了近一個月，學到了不少東西，并且對家電市場進行了分析，以便有效的實施最佳的家電營銷方案。

一、 產品組合策略各性化、時尚化、科技化產品應有盡有，明星產品、利潤產品、流量產品、阻擊產品 多重組合。

根據長尾理論，銷售量最大的產品滿足主流消費群，是企業(yè)生存之本發(fā)展之基。 同時，針對細分市場的營銷，也是企業(yè)不容忽視的巨大利潤來源。而個性化產品，就是為了 滿足這些細分市場需求的。所以，我們看到電視機不再是單調的黑色，康佳有七彩畫仙，有泰迪熊造型的電視， 冰箱不在是單調的白色或灰色而是有七彩色， 有仿自然圖案的抽象延伸， 有專為兒童服務的兒童冰箱、有滿足不同氣候帶使用冰箱，有不同使用功能的訴求：節(jié)能、 靜音、 養(yǎng)鮮、 五重生態(tài)、 分立多循還， 有加菲貓的空調， 甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機……。 企業(yè)的這些行為當然不是為了作秀(當然有作秀的成分) ，企業(yè)是經濟動物，更大的目的當 然是“追名逐利” ：通過滿足分眾市場(細分市場)的需求，開發(fā)特色產品，制造產品訴求 的 “獨特賣點” 、保障企業(yè)產品線組合豐富性，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。雖然存在部分產 品花錢買吆喝的現(xiàn)象， 但是在這個注意力經濟時代， 企業(yè)能通過產品制造新聞效應己遠遠大 于廣告的傳播價值，所謂醉翁之意不在酒也。 產品線的豐富與組合其實都是市場競爭的必然結果，市場競爭在家電行業(yè)出現(xiàn)兩種極 端的格局：大眾市場(也叫主流市場)與分眾市場(也叫小眾市場) ，所以，也就意味著產 品組合的科學性。

二、市場細分與差異化策略中國市場地大物博、人口眾多，市場形態(tài)千差萬別，比如家電消費市場的城鄉(xiāng)差別、 省級差別、地域消費習慣差別、市場發(fā)展成熟度的差別等。

即使是省級市場的不同區(qū)域，也 存在著或多或少的差別。家電行業(yè)，由于市場競爭及發(fā)展的需要，在營銷手段上會更多的體 現(xiàn)一地一策的原則， 給予當?shù)胤止净蜣k事處較大的靈活性與主動性， 以求有策略地出擊市 場，尋找突破口。家電企業(yè)在市場發(fā)展的不同階段會合理地配置有限的資源，以達到效能最 大化。 并根據銷售的歷史數(shù)據、 城市消費潛力、 同業(yè)競爭格局、 品牌在當?shù)氐氖袌霭l(fā)展狀況、 在當?shù)刂扔绊懥Φ纫蛩?，綜合考慮并評定市場類型，并采取相對應的策略。 這就是我在這近一個月的社會實踐中所學到的，學好管理的方法，分享他的人生經驗。 “讀萬卷書不如走萬里路” ，只有實踐行動才能深刻體會知識的真?zhèn)闻c意義所在。

對于這次在創(chuàng)維的實習我還了解到了在電器行業(yè)錯綜復雜的競爭關系：對創(chuàng)維或者其他電器品牌而言，不論你在蘇寧，國美，五星或其他零售部，只要買他的品牌的電器就行了;而對某個賣場而言，不管你買什么品牌的電器，只要在我這個賣場里買就達到了賣場的目的。在賣場間存在競爭，在賣場里各個品牌也在競爭，品牌的競爭是跨賣場的，賣場的競爭是越品牌的。在這樣的關系下，競爭無處不在，好在這些都是良性的。

電器心得體會篇五

如今，電器產品在我們的生活中占據著重要的地位。選擇和購買電器已經成為我們日常生活中的一種常態(tài)。經過多年的電器購買體驗，我深刻意識到了選擇和購買電器的重要性。在這篇文章中，我將分享我買電器的心得和體會。

第二段：知識的重要性

在買電器之前，了解產品的基本知識是非常必要的。這些知識包括電器的用途、功能、性能和品牌。通過對比不同品牌的產品，我們可以更好地理解產品之間的差異。另外，查閱一些專業(yè)的產品評測也是非常重要的，這些評測可以告訴我們產品的優(yōu)缺點，幫助我們做出更明智的選擇。

第三段：個人需求的考慮

在購買電器時，我們需要根據自己的實際需求來選擇合適的產品。例如，購買一臺冰箱，我們需要考慮自己家庭的人口數(shù)量以及家庭成員的飲食習慣。購買一臺電視，我們需要考慮觀看的距離和觀看的內容。只有根據自己的需求來選擇合適的產品，我們才能真正享受到電器帶來的便利和舒適。

第四段：質量與售后服務的重要性

在購買電器時，質量是我們最關心的問題之一。選擇一家信譽好、質量可靠的品牌是非常重要的。購買電器還需要關注售后服務。一些品牌提供的售后服務非常周到，如免費保修、上門維修等。這些服務能夠為我們解決一些可能出現(xiàn)的問題，讓我們使用電器更加放心。

第五段：價格與性價比的權衡

選擇電器時，價格也是我們需要考慮的一個重要因素。我們可以在各個渠道比較同一款產品的價格，或者尋找一些折扣和優(yōu)惠活動。然而，價格并不是唯一的衡量標準。我們還需要考慮產品的性價比，即產品的價格和品質之間的關系。有時，一些稍貴的產品可能具有更好的性能和更長的使用壽命，這也是值得我們考慮的。

總結：

通過多年的購買電器的經驗，我逐漸明白了選擇和購買電器的技巧。了解產品知識，考慮個人需求，關注質量和售后服務，權衡價格和性價比，這些都是我們在購買電器時需要考慮的因素。只有在綜合分析各種因素的基礎上，我們才能夠做出最為明智的決策，購買到最適合自己的電器產品，從而讓我們的生活變得更加便利和舒適。

電器心得體會篇六

我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

1：最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。

2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

3：機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

5：經常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

6：提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

7：學會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

8：與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。

以上就是我的銷售經驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領!

電器心得體會篇七

我是10年9月份到公司工作的，參加的大型活動有創(chuàng)維臨江小區(qū)工廠直營店賣電視，大洲廣場活動，安岳鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨立帶隊搞活動，蘇寧一店總經理簽名會等等。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。11年5月份開始接受校園市臨促工作，在沒有負責臨促工作以前，我是沒有經驗的，僅憑對銷售和臨促工作的熱情，而缺乏對臨促工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來，到創(chuàng)維公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索臨促工作，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司的市場部推廣們，也在下來和一些在學校做銷售的兼導共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。通過不斷的學習，我成功的掌握了電視銷售的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養(yǎng)了自己的人際關系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝創(chuàng)維公司給我的鍛煉。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結：

1、對于銷售市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客、戶解釋。

2、有些問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法。

3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總是害怕做錯了事。

4、對于學校臨促工作，沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的合理分配，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大。

5、沒有打開內江市高校的臨促渠道，我所帶來的臨促僅限于內江師范學院，而職院和其他高校卻很少。

6、每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過，是否適合這個工作，導致臨促的質量不高。

7、給自己的目標定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。自己對于公司的很多地方都沒有去學習，認為只做好臨促工作就好，而沒有更深入的了解公司，導致自己對于公司的很多事都不太了解。

電器心得體會篇八

近年來，隨著科技的飛速發(fā)展和人們生活水平的提高，電器已經成為我們生活中不可或缺的一部分。無論是家庭還是辦公場所，電器產品都扮演著重要的角色。然而，在購買電器時，我們也常常會遇到各種問題和困惑。在這篇文章中，我將通過自己購買電器的經歷，總結出一些我個人的心得體會，希望能對大家有所幫助。

在購買電器前，首先需要確定自己的需求?，F(xiàn)在，市面上的電器產品種類繁多，規(guī)格各異。有些人可能被潮流和廣告所吸引，盲目購買并不符合自己需要的產品。因此，了解自己的需求是至關重要的。比如，如果你需要購買一臺洗衣機，你需要思考的是：你的家庭規(guī)模是大還是??？你的用水量多還是少？這樣一來，你就能選擇到適合自己的類型和規(guī)格的洗衣機。

其次，選擇可靠和知名品牌是購買電器的重要一環(huán)。電器產品是經過現(xiàn)代高科技制造的，使用了許多高端的技術設備。因此，我們購買的時候，應該選擇知名品牌的電器產品，確保質量和售后服務。知名品牌通常會經過許多消費者的驗證，并有較高的可靠性。此外，這些品牌還會提供專業(yè)的售后服務，以便我們在使用過程中遇到任何問題時得到及時的幫助和支持。

除了品牌之外，價格也是影響購買決策的一個因素。我們自然希望購買性價比高的產品，即價格合理而且質量可靠。然而，價格并不是衡量電器產品價值的唯一標準。有時候，一些產品的價格雖然較高，但是它們可能有更多的新技術、更高的能效和更好的用戶體驗。因此，在購買電器時，我們應該根據自己的需求、預算和產品特點綜合考慮，并選擇最適合自己的產品。

購買電器之后，正確使用和維護也是非常重要的。電器產品通常都有詳細的使用說明書，我們在開始使用前應該詳細閱讀并遵循說明操作。此外，定期維護也能延長電器產品的使用壽命。比如，冰箱應定期清潔，以確保散熱效果，減少能耗；空調需要定期清洗濾網，以提高空氣質量和減少能耗。定期維護還能及時發(fā)現(xiàn)和解決一些潛在的問題，以避免不必要的損失。

最后，我想強調的是，在購買電器時，我們要學會選擇性的接受評論和意見。購買電器是一項個人決策，各人對于同一款產品可能會有不同的認知和評價。因此，我們在看評論和聽意見時，應多方面考慮，結合自己的需求和偏好做出決策。別人的經驗只是參考，最終的選擇權掌握在自己手中。

綜上所述，購買電器是一項重要而復雜的任務。通過了解自己的需求，選擇可靠和知名品牌，全面考慮價格和產品特點，正確使用和維護電器產品以及學會選擇性地接受評論和意見，我們就能夠從中獲得滿意的結果。希望我的這些心得體會能為大家在購買電器時提供一些有益的參考。

電器心得體會篇九

修電器是一項需要技術和經驗的工作，這項工作不僅需要我們具備豐富的知識和技巧，還需要我們具備一顆細心和耐心的心。在我修電器的過程中，我不僅學到了許多知識，還體會到了修電器所帶來的樂趣和挑戰(zhàn)。下面我將以五段式的形式，分享一下我的修電器心得體會。

第一段：修電器需要具備的技術與知識

修電器是一項需要特定技術和知識的工作。在修電器之前，我們首先需要了解這些電器的基本原理和結構，只有了解了它們的工作原理，才能更好地進行修理。其次，我們需要掌握基本的電路知識，能夠準確地判斷電器故障的根源，并采取相應的修復措施。此外，我們還需要了解各種電器的拆卸和安裝方法，以確保操作的安全和高效。

第二段：修電器需要的心態(tài)與態(tài)度

修電器需要有一顆細心和耐心的心態(tài)。電器的結構復雜，故障處理也多種多樣，因此我們不能心急，需要耐心地進行故障排除和修復。同時，我們還需要有細心的觀察力，只有仔細觀察電器表面的狀況，才能更準確地找出故障的原因。修電器也需要細心和嚴謹?shù)牟僮鳎瑢τ诓煌娖鞯牟鹦逗徒M裝，我們需要保持細致周到的態(tài)度，以確保修復工作的質量和安全。

第三段：修電器帶來的樂趣與挑戰(zhàn)

修電器雖然是一項需要耐心和細心的工作，但它也帶給我很多樂趣和挑戰(zhàn)。每當我成功修復了一個出故障的電器，我都能從中感到一種成就感和滿足感。在修電器的過程中，我也會遇到一些難題和困難。然而，正是這些困難讓我更加充滿激情和挑戰(zhàn)，讓我不斷地學習和成長。

第四段：修電器的經驗總結

在修電器的過程中，我積累了許多寶貴的經驗。首先，我發(fā)現(xiàn)在修電器之前，對電器進行基本的清潔和保養(yǎng)是非常重要的，可以減少故障的發(fā)生。其次，及時排查和修復電器的小問題是必要的，以免小問題演變成大問題。再次，對于高端電器，最好找專業(yè)人員進行維修，以免造成更大的損失。通過總結和總結經驗，我能夠更加高效和精準地修復電器。

第五段：修電器的啟發(fā)與感悟

修電器不僅僅是一項技術性的工作，更是一個過程，一個對我們心智和能力的鍛煉。在修電器的過程中，我發(fā)現(xiàn)耐心和細心是很重要的品質，它們不僅適用于修電器，還適用于生活中的方方面面。修電器讓我明白了細心和耐心的重要性，讓我學會如何面對困難和挑戰(zhàn)。此外，修電器還讓我對科技產生了更深的興趣和熱愛，我開始對電器的原理和技術有更多的探索和學習。

總結起來，修電器是一項需要技術和經驗的工作，它不僅需要我們具備豐富的知識和技巧，還需要我們具備一顆細心和耐心的心。通過修電器，我學到了很多知識，體會到了修電器所帶來的樂趣和挑戰(zhàn)。修電器不僅是一種技能，更是一種心態(tài)和態(tài)度的體現(xiàn)。我相信，在修電器的過程中，我們可以不斷學習和成長，不斷提高自己的修電器能力。

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