實用市場調(diào)查與市場研究的心得（匯總17篇）

總結(jié)的目的是讓我們更好地認識自己，找到自身的優(yōu)點和不足。好的總結(jié)可以讓我們更好地反思和改進，我想我們需要學會寫出有價值的總結(jié)。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，歡迎大家參考借鑒。

市場調(diào)查與市場研究的心得篇一

為期兩周的供應(yīng)鏈管理實踐活動的也快要結(jié)束了，該是做一個總結(jié)的時候了。當今社會，做任何決策和投資都需要用到市場調(diào)查。比如你要進行創(chuàng)業(yè)，首先要選址選項目，哪么在挑選項目的時候，你自然就要對當?shù)剡M行一些調(diào)查，當然可能是簡單的走訪，也可能是專業(yè)的問卷調(diào)查，這些都屬于市場調(diào)查，通過調(diào)查你可以了解到在當?shù)赜心男╉椖亢苁軞g迎，有哪些項目可以投資，哪些項目已經(jīng)飽和。 再比如作為一個企業(yè)要進軍一個新的市場或改良以前的產(chǎn)品，也需要進行市場調(diào)查，了解該企業(yè)在目前市場中的產(chǎn)品存在哪些不足，顧客對產(chǎn)品的意見，以及競爭企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，從而可以為企業(yè)提高競爭力改良產(chǎn)品提供有利的指導方向。通過市場調(diào)查，可以獲取你想要的各方面信息，然后為你的決策提供依據(jù)。

在這次市場調(diào)研的過程中讓我領(lǐng)悟到了目標的重要性。做一件事情首先要有其目的或目標，就像市場調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進，到頭來功虧一簣。目的是我們的前進方向，就像每個人的夢想一樣，引導著我們?nèi)ふ伊硪黄炜?。這種燈塔似的東西，對我們的人生是有很大的積極意義的。

有了目標，就是我們?yōu)閷崿F(xiàn)這個目標而設(shè)定的種種計劃。計劃就比較傷腦筋了，需要我們考慮問題周全而且要深入，即所謂的橫向與縱向的思考，萬一存在漏洞的話調(diào)查結(jié)束以后做的工作可就是白忙活。還好我們做了一個計劃，當然也有變化，但我們還是依計行事。

忍耐。同時，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強；這次市場調(diào)研，使我對于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。另外，我還學習到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識讓我產(chǎn)生強烈的興趣；促使我更進一步的學習，我相信我在以后的學習中會學到更多的知識充實自己。

本次的市場調(diào)研，我們主要是小組任務(wù)。小組任務(wù)干起來還真是不容易，通常會看到一些企業(yè)招聘廣告上會看到一條要求：有團隊精神。大家都是同學，所以就加強了溝通，說明了問題的重要性，明確了責任，都是為了共同的目標而努力，一定要互相幫助互相理解，最終才完成了這項艱巨的任務(wù)。當然，更重要的是其中學到了不少了的東西，而這些又是書本上無法給予我們的。

經(jīng)過不到2周的時間學習市場調(diào)查。我們參與學習當中，讓我們學以致用，從理論到實際兩者有機結(jié)合，真正提高我們的學習興趣，具有良好的學習效果。學習市場調(diào)查與預(yù)測的教學實踐，利用了理論和老師提供的平臺，去應(yīng)用和創(chuàng)造?？傊?jīng)過這次的實踐，讓我學到了很多以前從未學到過的知識。讓我開動了腦筋并投入到此次調(diào)查學習中，積極發(fā)揮了我們專業(yè)的優(yōu)勢。

市場調(diào)查與市場研究的心得篇二

本學期我們學習了市場調(diào)查與預(yù)測的理論課程，我們迎來了市場調(diào)查的實訓課程，從中我們收獲了很多。在本次實踐過程中，我們小組的課題是美特斯邦威的調(diào)研報告。

首先就我個人而言，主要參與了初期調(diào)查框架的討論與調(diào)查問卷的策劃以及怎樣分配調(diào)查全過程的工作，主要表現(xiàn)在三個方面：

1.做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的，然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容。

2.設(shè)計問卷一定要科學嚴密，要按照一定的邏輯順序，要帶有目的性的設(shè)計，并不是隨隨便便問幾個問題想怎么問就怎么問。

3.在問卷的發(fā)放及收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態(tài)應(yīng)對各種突發(fā)情況這點至關(guān)重要。

我們在初期對所要調(diào)查的課題進行了詳細的分析，明確了調(diào)查的目的，然后根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計出具體的調(diào)查問卷，并交由老師審核，經(jīng)過老師審核之后，我們開始打印問卷，并在圖書館、科技廣場、食堂、子弟校等進行了問卷的發(fā)放，之后進行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計分析的工作，并由組長完成最終的調(diào)查報告。

在實踐的過程中，自己收獲很多，下面詳細介紹自己的三點重要體會，首先，明確調(diào)查目的，市場調(diào)查的目的是為調(diào)查的準確性提供依據(jù)。市場調(diào)查的目的完成作業(yè)，同時也提升自己的實踐能力。因此，在我們做調(diào)查的初期，必須明確調(diào)查目的以及怎樣更好的完成，由于我們忽視了這一點，導致在初期我們開會討論的時候，浪費了一些時間，后來在組長的指導下，我們明確了分工。第二，問卷設(shè)計，這份問卷的設(shè)計離不開小組同學的齊心協(xié)力組長的作用當然明顯但大家的積極配合起到了很大的幫助，團隊的良好協(xié)作對問卷的高效高質(zhì)量完成起到了很大的作用。問卷設(shè)計是一項十分細致的'工作，一份好的問卷應(yīng)做到，內(nèi)容簡明扼要、信息包含要全、問卷問題安排合理、合乎邏輯、通俗易懂、便于對資料分析處理。此外，在問卷的措辭要注意幾個方面：

2、問題不要帶有傾向性。避免誘導性和暗示性。例如褒義詞、貶義詞、否定問題都應(yīng)盡量避免。

4、注意可維護性原則。語句標準，口徑統(tǒng)一。

第三，要調(diào)整好自己。

1.要全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。既然選擇了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務(wù)。

2.積極主動，大膽表現(xiàn)自我。很多人都已習慣聽別人說覺得別人比自己強的人，別人說的都比自己好、正確。但這次實踐使我發(fā)生了改變——要告訴別人自己的想法，實踐過程中，問問題，說出一些自己的建議、想法跟大家坐在一起聊聊天，雖然不知道恰不恰當，但說出來一起交流，表達自己的想法，也了解他人的想法，感覺很是有趣，也調(diào)動大家的積極性。

3.實踐與理論相結(jié)合，提升自己的能力。回首這次實習的過程，雖然時間短暫，我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過實踐也學到了很書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時通過社會實踐活動，我把自己所學的理論知識應(yīng)用于實踐，從實踐中不斷分析、總結(jié)。從而提高了自身解決問題的能力。

這次的實習，我們?nèi)〗M人員都是第一次感到真正投身到調(diào)查工作的感覺。當與隨機抽樣的群眾做問卷調(diào)查的時候，我有時被他們拒絕。在這樣的情況下，我們并沒有與他們反駁吵架，反而讓我們學習被別人拒絕的感受，學習更深的忍耐。因為我知道，工作就是工作就應(yīng)該有工作的形象代表了就是工作團隊的形象。最后我想說，這次實踐，讓我們明白了團結(jié)就是力量。

市場調(diào)查與市場研究的心得篇三

企業(yè)的管理部門只有通過實際市場調(diào)查所得到的具體答案才能作為企業(yè)的管理部門決策或修正策略的客觀依據(jù)。你知道市場調(diào)查實習心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于市場調(diào)查實習心得，供大家閱讀!

這學期，我們開了市場調(diào)查與分析這門課程，這門課程為我們進入社會的工作，打下了一定的基礎(chǔ)。從這門課程的學習當中，我獲益匪淺。

說起市場調(diào)查，很多人就會想到問卷調(diào)查。當然，問卷調(diào)查的這一部分，是市場調(diào)查的核心部分。但是，市場調(diào)查與分析這門課程，不單單只是讓我們學習問卷如何制作，它涉及到很多很多方面的知識。首先，市場調(diào)查，我們先要確定一個調(diào)查目標，然后根據(jù)這個目標去進行調(diào)查，研究，探討。

我們開的這門課程，每一周的學習任務(wù)都是不一樣的。我們是循序漸進的，跟著步驟一步步來學習的。其中，上個星期，我們進入了問卷調(diào)查這個環(huán)節(jié)。我們組采用的問卷方式的訪談。我們主要以走訪宿舍為主，我們組的組員分工合作，團結(jié)協(xié)作，將問卷派發(fā)到方案設(shè)計中的預(yù)定宿舍中去，讓他們幫我們填寫調(diào)查問卷。

在完成這一調(diào)查問卷的過程中，我們遇到了如下問題：

1、來到同學們的宿舍門口時，敲了們，有的同學一聽到調(diào)查問卷，即刻又把門給關(guān)上了。我們遭拒絕了。

2、有些同學雖然接受了我們的問卷，但是對著問卷只是敷衍了事，雖然整份問卷的題目都回答了，但是答案的真實性不高。我們每個宿舍派兩份問卷，有的被調(diào)查者，甚至一個人做了兩份，而且答案都不一樣，這一做法為我們后期的分析工作增加了難度，降低了問卷的真實性。

3、我們提出需要拍照留念時，有些被調(diào)查者不配合，加大了我們問卷調(diào)查的難度。

通過開展此次的問卷調(diào)查活動，我感悟頗深，主要有以下幾點：

1、當被調(diào)查者拒絕時，還是得以微笑面對，因為微笑是對自己最大的尊重，同時也是對自己的肯定。任何一項工作的開展都不可能是一番風順的，更何況是市場調(diào)查這門課程。這也同時在增強我們的耐心，提高我們的處事能力。

2、積極主動，敢于表達。在被調(diào)查者稍微有疑問時，立即解答其疑難。

3、面對他人的不配合時，細心的跟其說明我們的情況。這同時也在鍛煉我們的口才和膽量。

總之，在這個過程中雖然遇到很多問題，但是我們還是順利將其解決了，在此過程中，我受益良多。

一、前言

我認為，實訓就是人的經(jīng)歷。不需要賦予他太高的意義與期待。他是人生的一個經(jīng)歷，是一個過程。或許影響一個人一生，或許就什么也不是。能夠影響也未必就是好事，要看影響的是哪些方面。

一個星期的實訓在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

這次實訓的市場調(diào)研與預(yù)測也是我們這個學期的課程，在學習市場調(diào)研與預(yù)測的過程中我們也是進行過操作的，所以這次的實訓對于我們也不是陌生的。通過此次實際操作訓練使學生了解市場調(diào)研與預(yù)測，也使得我們學會了許多的關(guān)于這方面的東西，雖然談不上有多大的影響，但是我相信這至少會對我們所有人有所幫組的。

二、實習過程

在實習的過程中，在分組的時候沒有達到自己理想的分組狀態(tài)，但我還是克服了相關(guān)的困難，和組員們一起完成了本次的實習。根據(jù)分工，我負責本次調(diào)研實習的調(diào)研方案的擬寫、資料匯總和

調(diào)研報告

在擬寫

實習報告

除了在擬寫報告發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實之外，還發(fā)現(xiàn)在調(diào)研方案中的問題，比如有些數(shù)據(jù)或者資料不能反映出調(diào)研目的，不能體現(xiàn)本次調(diào)研的主題，對此，我也對調(diào)研方案和調(diào)研問卷予以了改進，并得到了良好的效果。

在擬寫調(diào)研報告和統(tǒng)計匯總資料數(shù)據(jù)的過程中，我深深體會到課堂知識的運用，在以后的工作和學習中很多時候都會應(yīng)用到相關(guān)的知識。還深深的感到自己在課堂知識學習的時候沒有學得很扎實，在匯總資料的時候還要找到書上的內(nèi)容才能繼續(xù)下去。所以在以后的學習中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的時候合理的利用以求更好。

本我們學習了市場調(diào)查的理論課程，在陸老師的指導下，我們迎來了市場調(diào)查的實習課程，整整兩周，完全的投入到市場調(diào)查與研究中，通過實習，我們收獲了很多很多。在本次實習過程中，我們組的課題是秦皇島市大學生閱讀狀況調(diào)查，就我個人來講，主要參與了初期總體調(diào)查方案的討論與抽樣調(diào)查方案的設(shè)計，以及調(diào)查問卷的策劃、中期調(diào)查問卷的發(fā)放與收集以及后期數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，還有后期的ppt制作和小組匯報工作。感受頗多，個人覺得主要表現(xiàn)在三個方面：

1)做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的，然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容;

3)在問卷的發(fā)放及收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態(tài)，應(yīng)對各種突發(fā)情況這點至關(guān)重要。

這次的實習，我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。在被別人拒絕時，我并沒有與他們反駁吵架，而是學習更深的忍耐。因為我知道，工作就是工作，就應(yīng)該有工作的形象代表了就是工作團隊的形象。另外，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強;這次市場調(diào)查，使我對于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。這次實習，我學習到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識讓我產(chǎn)生強烈的興趣，我把自己所學的理論知識應(yīng)用于實踐，從實踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高了自身解決問題的能力。并促使我更進一步的學習，我相信我在以后的學習中會學到更多的知識充實自己。

市場調(diào)查與市場研究的心得篇四

本我們學習了市場調(diào)查的理論課程，在陸老師的指導下，我們迎來了市場調(diào)查的實習課程，整整兩周，完全的投入到市場調(diào)查與研究中，通過實習，我們收獲了很多很多。在本次實習過程中，我們組的課題是秦皇島市大學生閱讀狀況調(diào)查，就我個人來講，主要參與了初期總體調(diào)查方案的討論與抽樣調(diào)查方案的設(shè)計，以及調(diào)查問卷的策劃、中期調(diào)查問卷的發(fā)放與收集以及后期數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，還有后期的ppt制作和小組匯報工作。感受頗多，個人覺得主要表現(xiàn)在三個方面：

1)做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的，然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容;

3)在問卷的發(fā)放及收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態(tài)，應(yīng)對各種突發(fā)情況這點至關(guān)重要。

這次的實習，我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。在被別人拒絕時，我并沒有與他們反駁吵架，而是學習更深的忍耐。因為我知道，工作就是工作，就應(yīng)該有工作的形象代表了就是工作團隊的形象。另外，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強;這次市場調(diào)查，使我對于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。這次實習，我學習到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識讓我產(chǎn)生強烈的興趣，我把自己所學的理論知識應(yīng)用于實踐，從實踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高了自身解決問題的能力。并促使我更進一步的學習，我相信我在以后的學習中會學到更多的知識充實自己。

市場調(diào)查與市場研究的心得篇五

市場研究是企業(yè)進行決策和規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，通過對市場環(huán)境、競爭對手和消費者需求的深入分析，可以為企業(yè)提供準確的決策依據(jù)。在進行市場研究的過程中，我積累了不少經(jīng)驗和體會。下面我將從市場調(diào)研的目標確定、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、行動計劃、反饋總結(jié)等方面，介紹我在市場研究中的心得。

首先，確定市場調(diào)研的目標非常重要。在進行市場研究之前，我們需要明確研究的目標和問題。只有明確了目標和問題，我們才能有針對性地開展市場調(diào)研工作。在確定目標時，我們需要深入了解企業(yè)的戰(zhàn)略定位和目標受眾，將目標轉(zhuǎn)化為具體的調(diào)研問題，以便我們能夠有針對性地收集和分析數(shù)據(jù)。只有確定了明確的目標，我們才能更好地進行市場研究工作。

其次，數(shù)據(jù)收集是市場研究的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量和數(shù)量直接影響到研究結(jié)果的準確性和可靠性。我在進行市場研究時，主要采用了問卷調(diào)查、深度訪談和觀察等方法進行數(shù)據(jù)收集。問卷調(diào)查可以幫助我們了解大量受眾的意見和需求，深度訪談則可以幫助我們深入了解受眾的心理和行為動機，觀察可以幫助我們直觀地了解市場現(xiàn)狀。在數(shù)據(jù)收集的過程中，我注重保證樣本的代表性和數(shù)據(jù)的可靠性，采用科學的統(tǒng)計方法對數(shù)據(jù)進行清洗和分析。

然后，數(shù)據(jù)分析是市場研究的核心環(huán)節(jié)。在收集到大量數(shù)據(jù)之后，我們需要對數(shù)據(jù)進行歸納和總結(jié)，以便更好地理解市場現(xiàn)狀和消費者需求。在數(shù)據(jù)分析時，我注重將定性數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)相結(jié)合，運用適當?shù)慕y(tǒng)計分析方法，如頻數(shù)分析、相關(guān)性分析等，從中找出規(guī)律和趨勢，并闡釋數(shù)據(jù)背后的意義。同時，我也注意將數(shù)據(jù)與實際情況相結(jié)合，通過深入的思考和洞察，提出切實可行的解決方案和建議。

接下來，制定行動計劃是市場研究的重要一環(huán)。在進行了市場研究并得出結(jié)論之后，我們需要制定相應(yīng)的行動計劃，以便將研究結(jié)論轉(zhuǎn)化為實際行動。行動計劃需要包括明確的目標、可行的策略和具體的實施方案。在制定行動計劃時，我注重綜合考慮企業(yè)的資源狀況和市場的競爭環(huán)境，根據(jù)市場研究的結(jié)果，制定切實可行的行動計劃。同時，我也注重行動計劃的監(jiān)測和評估，及時調(diào)整和優(yōu)化策略，以實現(xiàn)預(yù)期的目標。

最后，反饋總結(jié)是市場研究的必要環(huán)節(jié)。通過市場研究，我們可以不斷改進和完善企業(yè)的市場決策和運營策略。在市場研究結(jié)束之后，我們需要及時總結(jié)和反饋研究結(jié)果，以幫助企業(yè)更好地提高市場競爭力。在反饋總結(jié)時，我注重將研究結(jié)果與實際效果進行對比，并提出具體的改進措施。同時，我也注重總結(jié)經(jīng)驗和教訓，以便在下一次市場研究中更好地運用。

綜上所述，市場研究是企業(yè)決策和規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)。通過市場研究，我們可以了解市場環(huán)境、競爭對手和消費者需求，為企業(yè)提供決策依據(jù)。在市場研究的過程中，我們需要明確調(diào)研目標、收集準確可靠的數(shù)據(jù)、進行數(shù)據(jù)分析、制定行動計劃和進行反饋總結(jié)。通過不斷的實踐和積累，我相信在將來的工作中能夠更好地運用市場研究的方法和技巧，為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。

市場調(diào)查與市場研究的心得篇六

市場調(diào)查心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的市場調(diào)查心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【市場調(diào)查心得體會通用5篇】，供你選擇借鑒。

這學期，我們開了市場調(diào)查與分析這門課程，這門課程為我們進入社會的工作，打下了一定的基礎(chǔ)。從這門課程的學習當中，我獲益匪淺。

說起市場調(diào)查，很多人就會想到問卷調(diào)查。當然，問卷調(diào)查的這一部分，是市場調(diào)查的核心部分。但是，市場調(diào)查與分析這門課程，不單單只是讓我們學習問卷如何制作，它涉及到很多很多方面的知識。首先，市場調(diào)查，我們先要確定一個調(diào)查目標，然后根據(jù)這個目標去進行調(diào)查，研究，探討。

我們開的這門課程，每一周的學習任務(wù)都是不一樣的。我們是循序漸進的，跟著步驟一步步來學習的。其中，上個星期，我們進入了問卷調(diào)查這個環(huán)節(jié)。我們組采用的問卷方式的訪談。我們主要以走訪宿舍為主，我們組的組員分工合作，團結(jié)協(xié)作，將問卷派發(fā)到方案設(shè)計中的預(yù)定宿舍中去，讓他們幫我們填寫調(diào)查問卷。

在完成這一調(diào)查問卷的過程中，我們遇到了如下問題：

1、來到同學們的宿舍門口時，敲了們，有的同學一聽到調(diào)查問卷，即刻又把門給關(guān)上了。我們遭拒絕了。

2、有些同學雖然接受了我們的問卷，但是對著問卷只是敷衍了事，雖然整份問卷的題目都回答了，但是答案的真實性不高。我們每個宿舍派兩份問卷，有的被調(diào)查者，甚至一個人做了兩份，而且答案都不一樣，這一做法為我們后期的分析工作增加了難度，降低了問卷的真實性。

3、我們提出需要拍照留念時，有些被調(diào)查者不配合，加大了我們問卷調(diào)查的難度。

通過開展此次的問卷調(diào)查活動，我感悟頗深，主要有以下幾點：

1、當被調(diào)查者拒絕時，還是得以微笑面對，因為微笑是對自己最大的尊重，同時也是對自己的肯定。任何一項工作的開展都不可能是一番風順的，更何況是市場調(diào)查這門課程。這也同時在增強我們的耐心，提高我們的處事能力。

2、積極主動，敢于表達。在被調(diào)查者稍微有疑問時，立即解答其疑難。

3、面對他人的不配合時，細心的跟其說明我們的情況。這同時也在鍛煉我們的口才和膽量。

總之，在這個過程中雖然遇到很多問題，但是我們還是順利將其解決了，在此過程中，我受益良多。

本我們學習了市場調(diào)查的理論課程，在陸老師的指導下，我們迎來了市場調(diào)查的實習課程，整整兩周，完全的投入到市場調(diào)查與研究中，通過實習，我們收獲了很多很多。在本次實習過程中，我們組的課題是秦皇島市大學生閱讀狀況調(diào)查，就我個人來講，主要參與了初期總體調(diào)查方案的討論與抽樣調(diào)查方案的設(shè)計，以及調(diào)查問卷的策劃、中期調(diào)查問卷的發(fā)放與收集以及后期數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，還有后期的ppt制作和小組匯報工作。感受頗多，個人覺得主要表現(xiàn)在三個方面：

1)做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的，然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容;

3)在問卷的發(fā)放及收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態(tài)，應(yīng)對各種突發(fā)情況這點至關(guān)重要。

這次的實習，我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。在被別人拒絕時，我并沒有與他們反駁吵架，而是學習更深的忍耐。因為我知道，工作就是工作，就應(yīng)該有工作的形象代表了就是工作團隊的形象。另外，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強;這次市場調(diào)查，使我對于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。這次實習，我學習到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識讓我產(chǎn)生強烈的興趣，我把自己所學的理論知識應(yīng)用于實踐，從實踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高了自身解決問題的能力。并促使我更進一步的學習，我相信我在以后的學習中會學到更多的知識充實自己。

這學期，我們開了市場調(diào)查與分析這門課程，這門課程為我們進入社會的工作，打下了一定的基礎(chǔ)。從這門課程的學習當中，我獲益匪淺。

說起市場調(diào)查，很多人就會想到問卷調(diào)查。當然，問卷調(diào)查的這一部分，是市場調(diào)查的核心部分。但是，市場調(diào)查與分析這門課程，不單單只是讓我們學習問卷如何制作，它涉及到很多很多方面的知識。首先，市場調(diào)查，我們先要確定一個調(diào)查目標，然后根據(jù)這個目標去進行調(diào)查，研究，探討。

我們開的這門課程，每一周的學習任務(wù)都是不一樣的。我們是循序漸進的，跟著步驟一步步來學習的。其中，上個星期，我們進入了問卷調(diào)查這個環(huán)節(jié)。我們組采用的問卷方式的訪談。我們主要以走訪宿舍為主，我們組的組員分工合作，團結(jié)協(xié)作，將問卷派發(fā)到方案設(shè)計中的預(yù)定宿舍中去，讓他們幫我們填寫調(diào)查問卷。

在完成這一調(diào)查問卷的過程中，我們遇到了如下問題：

1、來到同學們的宿舍門口時，敲了們，有的同學一聽到調(diào)查問卷，即刻又把門給關(guān)上了。我們遭拒絕了。

2、有些同學雖然接受了我們的問卷，但是對著問卷只是敷衍了事，雖然整份問卷的題目都回答了，但是答案的真實性不高。我們每個宿舍派兩份問卷，有的被調(diào)查者，甚至一個人做了兩份，而且答案都不一樣，這一做法為我們后期的分析工作增加了難度，降低了問卷的真實性。

3、我們提出需要拍照留念時，有些被調(diào)查者不配合，加大了我們問卷調(diào)查的難度。

通過開展此次的問卷調(diào)查活動，我感悟頗深，主要有以下幾點：

1、當被調(diào)查者拒絕時，還是得以微笑面對，因為微笑是對自己最大的尊重，同時也是對自己的肯定。任何一項工作的開展都不可能是一番風順的，更何況是市場調(diào)查這門課程。這也同時在增強我們的耐心，提高我們的處事能力。

2、積極主動，敢于表達。在被調(diào)查者稍微有疑問時，立即解答其疑難。

3、面對他人的不配合時，細心的跟其說明我們的情況。這同時也在鍛煉我們的口才和膽量。

總之，在這個過程中雖然遇到很多問題，但是我們還是順利將其解決了，在此過程中，我受益良多。

實訓的第一天我們?nèi)嗳⒂^力為醫(yī)藥公司，我們剛下車就有他們公司的代表來接我們，我們跟隨他到達公司，坐在會議室等候艾總的到來。艾總是一位富有激情的創(chuàng)業(yè)中年人，雖然已經(jīng)40多歲啦，依然保持火熱的心。他為我們做了一個演講，作為實訓開頭。他的演講讓我們受到了比較多的啟發(fā)，他總結(jié)了我們90后的優(yōu)缺點，以及介紹了幾位當代創(chuàng)業(yè)成功的英雄人物，并告訴我們應(yīng)該有自己的創(chuàng)業(yè)偶像，同時他還提醒我們年輕人應(yīng)該腳踏實地，不要好高騖遠，更要求我們要好好讀書，多學習，在工作中學習，在學習中工作，還當場要求我們背誦荀子的《勸學》，為我們講解內(nèi)在含義，他強調(diào)工作中應(yīng)該注重品德，品德放在第一位，這些都使我們受益匪淺。位了鼓勵我們回答問題，他還為我們準備了精美小禮物。

由于人數(shù)的關(guān)系，我們班被分成4組進行實訓，我們這組十位同學，本來可以跟著業(yè)務(wù)人員去跑市場，然天公不作美，當天下了一天的暴雨，我們不得不在他們的辦公室度過我們本次的實訓，但我們也學到了好多東西，特別是朱總告誡我們以后無論去哪里實訓或參觀都應(yīng)該帶點本子和筆，這既是態(tài)度問題也是禮貌問題，這給我們很深刻的教訓，接著陸經(jīng)理為我們介紹了一點關(guān)于中醫(yī)的知識，其中提到了陰陽、太極、八卦等與中醫(yī)的聯(lián)系，特別是五行說“金木水火土”與人體器官“心肝脾肺腎”與四季“春夏秋冬”一一相對應(yīng)，為我們對身體有了更多的了解，也為我們的自我保健做了一點小普及，他還為我們簡單介紹了中國十大名湯，豐富了我們的醫(yī)藥知識。

而另一位老業(yè)務(wù)員為我們講了許多銷售方面的技巧和應(yīng)該注意的問題，并結(jié)合實際案例給我們現(xiàn)場模擬分析，并解答了我們在這一方面的問題，他的案例分析給我們醍醐灌頂?shù)母杏X，都是自己的親身經(jīng)歷，給我們雖然沒有進入市場卻能感受到市場的那種激烈競爭的感覺，他認為我們業(yè)務(wù)人員就是要把正確的商品賣的給正確的客戶，同時他還給我們講了銷售步驟“市場調(diào)查——商務(wù)談判——進入商店——售后反饋”同時給我們強調(diào)了在商店應(yīng)該注意的事項和售后反饋的重要性。

我們也從有機會出去跑的同學中學到了一些東西，他們跟隨業(yè)務(wù)人員去跑，體會到了艱辛，同時還學到如何發(fā)起對話，坐著談比站著談的效率已定更高，其中還有如何推銷的許多技巧，給我們增加較多的知識。

在這次實訓中我們學到許多在課本上沒有的東西，比如養(yǎng)成隨身帶筆記本和筆的習慣和銷售的實際步驟等等，這些實訓經(jīng)歷很好的與我們在課本上的理論知識相結(jié)合，更好的幫助我們學習市場營銷與調(diào)查者門課程。

感謝老師和血校給我們這次實訓的機會，讓我們對社會實際又有了新的體驗，這為我們以后的學習和工作打下了一定的基礎(chǔ)。

實習對于大學生來說是很重要的與社會接觸的機會，它能讓我們把平時學的理論知識運用到實踐中，做到學以致用。還能增強我們的“團隊合作”意識。另一方面，讓我們切身感受社會競爭之激烈以激勵我們認真學習。學校在學期末安排了我們實習，這是個難得的鍛煉我們的機會，在此期間，雖然時間不長但我們也學到了不少有用的知識也得到了一些經(jīng)驗。這些寶貴的經(jīng)驗?zāi)軒臀覀儗砀玫娜谌氲缴鐣?/p>

通過實習了解電腦的相關(guān)知識及營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學的把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。首先來認識一下營銷調(diào)研實習吧，營銷調(diào)研實習是通過實踐環(huán)節(jié)對所學營銷調(diào)研與預(yù)測課程理論的進一步認識和深化理解。當今市場競爭日益激烈，低成本、準確和適時的市場營銷決策對企業(yè)至關(guān)重要，營銷調(diào)研通過運用科學方法，收集、整理、分析有關(guān)市場營銷的信息，成為企業(yè)進行決策的基本前提和必要條件。

營銷調(diào)研實習是依據(jù)大綱的要求及教學計劃安排，在完成營銷調(diào)研與預(yù)測課程學習后展開的。通過實習欲使我們正確認識營銷調(diào)研的價值，靈活掌握營銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨立設(shè)計、組織常規(guī)性的市場調(diào)研項目，有效運用市場調(diào)研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題，同時進一步培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實際營銷工作打下堅實基礎(chǔ)。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：ifyoucandreamit,youcanmakeit! 實習已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學習，比如專業(yè)課的深入學習，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富!

市場調(diào)查與市場研究的心得篇七

被調(diào)查企業(yè)：因為我個人的粗心，并沒有詳細記錄到被調(diào)查的企業(yè)名稱和人員的職務(wù)。（注：調(diào)查問卷為7份）

南方人才市場華普招聘會調(diào)查（個人進行的調(diào)查），因為周六日的精典會場需要畢業(yè)文憑等證明才能進場，所以沒能進入到精典會場進行調(diào)查，該調(diào)查是在南方人才市場華普招聘會做的調(diào)查。調(diào)查當天招聘會并沒有太多的企業(yè)進駐，大約只有二十多家企業(yè)。

獲取到的信息：

制造業(yè)：兩家，外資及私營各一家，用人情況對高校畢業(yè)生的需求呈上升趨勢，外資企業(yè)對畢業(yè)生的學術(shù)素養(yǎng)較高，而私營企業(yè)則反之，同時，調(diào)查結(jié)果顯示普通制造業(yè)類對高校畢業(yè)生不太感興趣。

it信息產(chǎn)業(yè)一家，屬于外資企業(yè)，對高校畢業(yè)生的需求呈上升趨勢，同時對畢業(yè)生的學術(shù)素養(yǎng)也比較高，對學生的實訓有一定的要求。該企業(yè)在技術(shù)類員工上對大專畢業(yè)生有較大的興趣。

為銷售員，雖然用人大學生比例不斷提高，但這些企業(yè)對校企合作都不感興趣。

其它類型的企業(yè)一家，該企業(yè)對銷售類型的人才需求較多，據(jù)此可以推斷出該企業(yè)是銷售類企業(yè)，同樣的，他們對大學生的要求也是實訓多于理論。

在被調(diào)查的七家企業(yè)中，有五家企業(yè)認為畢業(yè)生的表達與演講能力是非常重要的，所以我認為畢業(yè)生擁有良好的表達與演講能力是一個不可缺少的能力。其它的要求則因不同的企業(yè)而有所不同，但總體上看，吃苦耐勞，具有團隊合作精神等等是每個企業(yè)對都看重的。

通過對各企業(yè)的了解調(diào)查，我對當今用人市場有了更多的了解，我們大學生缺乏實際的人際交往和交流能力，針對于所調(diào)查公司的時候聘人和用人要求，我們的素質(zhì)不僅需要掌握專業(yè)知識，還要培養(yǎng)自身問題，達到最起碼的要求。調(diào)查得出，大部分企業(yè)都要求要有良好的表達與演講能力、坦誠、自信、激情、有良好的團隊精神，有出色的洞察力和應(yīng)變能力等等。

社會的，社會也是不容易接受這樣的“書呆子”的。通過市場調(diào)查，我覺得想獲得發(fā)展，體現(xiàn)自身價值，勢必要順從社會需求，符合時代的潮流?？锤鱾€行業(yè)的用人我們大致可以有這樣的認識來為我們的職業(yè)生涯有所規(guī)劃。

通過這次的調(diào)查，我感悟到了在求職過程中，要從實際出發(fā)，勇于買你對現(xiàn)實：先求生存，再求發(fā)展，先就業(yè)、后擇業(yè)、在創(chuàng)業(yè)。要從長計議，不要鼠目寸光；要腳踏實地，不要好高騖遠；要步步為營，不要幻想一步登天。

市場調(diào)查與市場研究的心得篇八

為期一星期的市場調(diào)查終于結(jié)束了，雖然它的時間很短，我們很匆忙，很辛苦，但是它使我們初步了解到了社會的復雜性與多樣性，感覺到了我們心目中的理想與社會現(xiàn)實之間的距離。從這一點看，市場調(diào)查使我們受益無窮，可以說，它是我到目前為止在大學里所學到的最好的一門課程。

我們經(jīng)常說“學以致用”，而更多的人卻是在感慨大學里學到的很多知識在社會上，在工作崗位上無法發(fā)揮，沒有作用，深感懷才不遇。這句話是否正確，我們目前無從考證，但若從這次市場調(diào)查的過程來看，如果說我們以前上課所學的課程全部是理論課，那么市場調(diào)查純粹將理論與實踐相結(jié)合為一體，并且在一定程度上也將其它理論課一同付諸于實踐，真正做到了學以致用。

自己學到的知識有限，知識面也較為狹窄，真正是“滄海一粟”。一個人當他生活在獨自的領(lǐng)域，自我的世界或與外界的聯(lián)系太少甚至沒有時，經(jīng)常會形成以自我為中心，并且逐漸懶惰、自狂自傲的心理。學校雖然也是一個社會的縮影，但它與外面真正的世界相比，乃是微不足道的。在調(diào)查當中，在與人們的交談當中，我們真實地感受到了自己知識的饋乏，以致使自己的自信受到打擊。因此，我們真正要做的，是極早的發(fā)現(xiàn)自己的不足，與缺點，多接觸社會上實際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論世界里，盡可能的拓展自己的知識面，為以后真正的邁向社會做好準備，才不會被這競爭激烈的社會所淘汰。

很多的事情需要我們?nèi)リP(guān)注，需要社會上每個人投入更多的熱情。在幾天的準備與調(diào)查當中，我們遇到過各種各樣的人，他們所體現(xiàn)出來的世界觀與價值觀也大相徑庭，代表了來自于社會上不同的階層的人，而在與他們的交談過程中，有熱情大方，有積極投入，也有形式主義應(yīng)付任務(wù)的等等。雖然我們調(diào)查的只是社會大學生一方面，但在實際的接觸中，影射的卻是一個萬花筒的世界，顯露著整個社會?？梢哉f，隨著改革開放的不斷深入，社會財富的增加，社會矛盾也越來越尖銳，貧富差距越來越大。在調(diào)查中能夠有能力購買mp4這種高科技產(chǎn)品的畢竟是極少數(shù)人，他們是先富裕起來的一部分人，處于社會金字塔的頂尖，而恰恰有的人還在為自己的學費掙扎，對mp4只能是可望不可及。在強調(diào)建設(shè)和諧社會的今天，這就更需要我們在以后的生活中更多投入，去關(guān)注社會問題，更加呼吁社會每個人能以真誠、誠信的態(tài)度去看待社會，讓先富裕起來的一部分人幫助生活貧困的人們，讓社會在和諧中成長。

以一個大學生的角度去體驗社會，以社會的角度來看待大學生。對于我們學生，只有真正接觸到社會這所真正的大學后，才能夠有真正的感觸。社會交往、工作并不是我們憑空想象的那么容易，它是一個極其復雜的系統(tǒng)。我們的天真，我們的無知在社會面前應(yīng)該收斂了！面對于社會，它則告誡我們，我們還很嫩，需要走的路還很長，需要更多的實踐與考驗，這樣才有可能成為一名真正的合格的社會工作者！

市場調(diào)查與市場研究的心得篇九

體育作為一種全球性的娛樂和文化現(xiàn)象，一直以來都有著廣泛的受眾群體和巨大的市場潛力。作為市場研究專業(yè)的學生，我有幸參與了一項體育市場研究項目，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在進行體育市場研究過程中的經(jīng)驗和收獲。

首先，在進行體育市場研究之前，確立清晰的研究目標是非常重要的。研究目標可以幫助我們明確我們所要解決的問題，研究過程中需要收集的數(shù)據(jù)類型以及如何分析這些數(shù)據(jù)。在我的研究中，我們的目標是了解不同年齡段的觀眾對體育比賽的興趣和喜好，以便更好地滿足他們的需求。

其次，在研究過程中，充分利用各種研究方法和工具是非常重要的。體育市場研究可以使用定性和定量的研究方法，如問卷調(diào)查、訪談、焦點小組討論等。我們可以通過這些方法來獲取觀眾的反饋意見、了解他們的消費行為以及他們對不同體育產(chǎn)品的態(tài)度。在我的研究中，我們采用了問卷調(diào)查的方法，通過收集觀眾的意見和建議，幫助我們更好地了解觀眾對體育比賽的興趣和需求。

第三，在進行研究過程中，要保持客觀、中立的立場。體育市場研究需要我們深入了解觀眾的需求和心理狀態(tài)，同時也需要我們對體育市場的發(fā)展趨勢和競爭情況有深入的洞察。在我的研究中，我努力保持客觀的態(tài)度，并且通過收集各種數(shù)據(jù)和信息，對體育市場的現(xiàn)狀和趨勢進行了全面的了解。

第四，在進行體育市場研究過程中，與相關(guān)的專業(yè)人士和行業(yè)內(nèi)的人士進行交流是非常重要的。與他們的交流可以幫助我們更好地了解體育市場的發(fā)展趨勢和觀眾的需求。在我的研究中，我有幸與一位體育營銷專家進行了深入的討論，并從他那里學到了很多有關(guān)體育市場的知識和經(jīng)驗。

最后，進行體育市場研究需要我們對數(shù)據(jù)進行分析和解讀。通過對數(shù)據(jù)的分析，我們可以更好地了解觀眾的需求和行為，從而為體育市場的發(fā)展提供有價值的信息和建議。在我的研究中，我通過對數(shù)據(jù)進行分析和解讀，得出了一些有關(guān)觀眾喜好和消費行為的結(jié)論，并向研究團隊提供了一些建議。

總之，體育市場研究是一個非常有價值的工作，通過研究體育市場，我們可以更好地了解觀眾的需求和行為，為體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供有價值的信息和建議。在我的研究中，通過確立清晰的研究目標、充分利用各種研究方法和工具、保持客觀的態(tài)度、與專業(yè)人士的交流，并且對數(shù)據(jù)進行分析和解讀，我深刻體會到了體育市場研究的重要性和價值。希望在未來的研究工作中，能夠進一步深入研究體育市場，為體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

市場調(diào)查與市場研究的心得篇十

體育市場作為商業(yè)體系中的一個重要組成部分，一直以來都備受關(guān)注。而近年來，隨著人們對健康生活的追求和消費觀念的轉(zhuǎn)變，體育市場的發(fā)展勢頭更加迅猛。在進行市場研究的過程中，我對體育市場的發(fā)展態(tài)勢以及其影響因素有了一些新的認識和心得體會。

首先，體育市場的發(fā)展正處于蓬勃階段。隨著人們對健康和健身的重視，體育市場的需求逐漸增長。體育產(chǎn)業(yè)鏈條的延伸，將體育活動從體育場館延伸到體育用品、體育咨詢、體育培訓等多個領(lǐng)域，形成了龐大的市場體系。據(jù)統(tǒng)計，全球體育產(chǎn)業(yè)市場價值已經(jīng)超過1.5萬億美元，并且有望在未來幾年內(nèi)繼續(xù)保持高速增長。因此，投資體育市場具有巨大的潛力和機會。

其次，體育市場的發(fā)展受到多方面因素的影響。從宏觀層面來看，政策的支持、產(chǎn)業(yè)鏈的完善以及體育賽事的舉辦都對體育市場發(fā)展起到重要推動作用。特別是政策層面，各地方政府出臺了一系列鼓勵體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，如體育場館建設(shè)補貼、體育培訓補貼等，為體育市場提供了良好的發(fā)展環(huán)境。從微觀層面來看，個人購買力的增強、消費觀念的變化以及人們對健康生活的追求也對體育市場的發(fā)展起到了積極的推動作用。

再次，體育市場研究需要借鑒多種研究方法。在進行體育市場研究時，我們應(yīng)該注意借鑒多種研究方法，包括定量研究和定性研究。定量研究通過問卷調(diào)查、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等量化分析的方法，可以對體育市場的規(guī)模、需求以及消費習慣等進行客觀的評估。而定性研究則通過訪談、深度訪談等方法，可以對體育市場的發(fā)展趨勢、消費心理等進行深入的了解。只有通過綜合運用多種研究方法，才能更好地把握體育市場的發(fā)展態(tài)勢。

此外，體育市場研究需要注重市場細分和個體差異。在進行體育市場研究時，我們不能將市場當作一個整體來看待，而是要注重市場細分和個體差異。體育市場是一個多元化的市場，不同的人群對體育產(chǎn)品和服務(wù)的需求有所不同。因此，我們應(yīng)該根據(jù)不同的消費群體進行細致的市場細分，以便更好地滿足他們的需求。此外，還要注重個體差異，即不同個體在消費習慣、消費意愿等方面的差異。只有了解市場細分和個體差異，才能更好地抓住體育市場的商機。

最后，體育市場的發(fā)展需要政府、企業(yè)和消費者的共同努力。體育市場作為一個新興的市場領(lǐng)域，它的發(fā)展需要政府、企業(yè)和消費者的共同努力。政府應(yīng)該出臺更多的政策來支持體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新活力。企業(yè)應(yīng)該加強自身的研發(fā)能力和市場開拓能力，不斷推出更好的體育產(chǎn)品和服務(wù)。消費者則需要提高對體育市場的認知和參與度，積極參與體育活動，推動整個市場的發(fā)展。

綜上所述，體育市場作為一個新興的市場領(lǐng)域，其發(fā)展態(tài)勢迅猛，潛力巨大。在進行體育市場研究時，我們需要借鑒多種研究方法，注重市場細分和個體差異。同時，政府、企業(yè)和消費者也需要共同努力，推動體育市場的繁榮發(fā)展。這是一項具有挑戰(zhàn)性和機遇的工作，我們需要不斷學習和提升自己的研究能力，以適應(yīng)市場變化的需求，為體育市場的發(fā)展做出更大的貢獻。

市場調(diào)查與市場研究的心得篇十一

作為市場調(diào)查課的期末考核——小組完成一份完整的調(diào)查報告。其中一項是做市場調(diào)查。作為一名學生，這是一次機遇，一次與社會接觸的好機會，也是一次不可缺乏的挑戰(zhàn)。

我們小組按計劃預(yù)定星期六去新亞進行調(diào)查。目標先定好，我被組長分配先做一份調(diào)查問卷出來。我們調(diào)查的范圍就調(diào)查地點定為“服裝”范圍。自己去制定一份問卷對我難說不是問題，很快就將“成果”發(fā)給了陳園，他修改過后的調(diào)查問卷明顯提升了一個檔次。看了題目，自己大概過一遍，熟悉一下。

到了新亞，開始工作，我們的目標是有效問卷6份。以前做過類似的項目，沒有什么阻礙，一開始就鎖定了2位車場停車的阿姨，向她們解釋了用意，她們很欣快的同意并完成了問卷。開頭的順利，也給了自己很大的信心?？墒菦]過多久，新亞的員工出來阻止，我的組員膽怯換了地方，我轉(zhuǎn)了身繞了會，觀察那人走了，又回頭繼續(xù)尋找下個目標。先后被來往人群拒絕，心里很不是滋味，不過很快振作自己，開始下一個。很快我的問卷任務(wù)完成。其他組員還沒有完成，我上前分擔一些，先后完成幾份問卷。很快，10點左右，我們?nèi)愣?。大家拍手慶祝，很快又調(diào)正心情開始剩下的工作。

這次的調(diào)查總結(jié)了一些心得：

首先，要嚴格抓緊自己的工作，把工作做到位。

第二，以科學的態(tài)度去進行調(diào)查，以熱情的服務(wù)態(tài)度去做調(diào)查問卷。

第三，以笑容覆蓋一切困難，以真誠打動群從。我自己就把我住自己的心得，不管在什么工作單位，或是什么樣的工作類型，先要做好自己所要的工作，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和積極的心態(tài)是必須的!請記住不管什么時候，都不要放棄，面對困難時，更需要自己的心態(tài)和態(tài)度要積極，雖然挫敗的情況會經(jīng)常走到我們的身邊，但我們必須好好總結(jié)，把問題的要點找出來。讓問題得到一定解決，這時我們個人的主觀能動性就要充分地展示出來，發(fā)揮自己的能力，把自己需要克服的困難所克服了，這是我們在調(diào)查中需要學好的！這次調(diào)查令我獲益匪淺，我會學到的每一個點，每一個思想，做法等銘記于心，應(yīng)用到我日后的工作當中。

市場調(diào)查與市場研究的心得篇十二

就是這樣的工作，我做了三個月，實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認同，而不得不辭了這份工作。

說經(jīng)驗吧，說起來也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點：

1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過論壇等途徑認識的相關(guān)人介紹得到的信息價值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復雜了;如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。

2.真誠的態(tài)度很重要。后來接觸過的一些中小企業(yè)的老板，后來反饋給我的信息時，雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關(guān)，他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時候那股勁頭，才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要，刻意的去急切的問別人信息，人家未必會給你。這個就是需要時間，彼此當對方是朋友了，那就好說了。

3.團隊合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團隊如果組織，利益如何分配。因為是實習期，所以項目趕的緊的時候我就會以約人為主。后來自己也想想，假如我是正式員工，我可能會不選擇合作，因為約人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己并沒有因此得到該有的回報。

4.老板的放權(quán)和激勵很重要。一個好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遺憾的是，我實習的老板基本除了項目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，經(jīng)常的熬夜加班;還有就是當我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到老板的認同和肯定，這一點對于激勵士氣很重要，特別是對我而言。

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市場調(diào)查與市場研究的心得篇十三

做好市場調(diào)查對于運營是很重要的一個環(huán)節(jié)。你知道市場

調(diào)查報告

根據(jù)項目需要，去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的：

第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購部，人家就會給你轉(zhuǎn)的;即便會轉(zhuǎn)也會問你找哪位?？刹灰】戳诉@個前臺了，如果她不配合的話，基本是完了。

第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那么約人的時候語言怎么組織?——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術(shù)交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒興趣，就以一個字忙，直接拒了。

第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的;再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。

明白了重點和難點后，經(jīng)過自己的思考我是這樣應(yīng)對的：

第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結(jié)識這個產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負責人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機;不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個人，已經(jīng)足夠了。一個出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關(guān)系，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。

除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推薦周圍的朋友同行。

也試過通過前臺找訪談的對象，遇到態(tài)度好的可以實話實說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產(chǎn)品設(shè)備，可以說對這個設(shè)備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。

第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說明意圖;態(tài)度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。

第三，反悔是會有的。基本上約好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好。約好后，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。

就是這樣的工作，我做了三個月，實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認同，而不得不辭了這份工作。

說經(jīng)驗吧，說起來也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點：

1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過論壇等途徑認識的相關(guān)人介紹得到的信息價值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復雜了;如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。

2.真誠的態(tài)度很重要。后來接觸過的一些中小企業(yè)的老板，后來反饋給我的信息時，雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關(guān)，他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時候那股勁頭，才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要，刻意的去急切的問別人信息，人家未必會給你。這個就是需要時間，彼此當對方是朋友了，那就好說了。

3.團隊合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團隊如果組織，利益如何分配。因為是實習期，所以項目趕的緊的時候我就會以約人為主。后來自己也想想，假如我是正式員工，我可能會不選擇合作，因為約人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己并沒有因此得到該有的回報。

4.老板的放權(quán)和激勵很重要。一個好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遺憾的是，我實習的老板基本除了項目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，經(jīng)常的熬夜加班;還有就是當我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到老板的認同和肯定，這一點對于激勵士氣很重要，特別是對我而言。

實習時間：20xx年6月18日—20xx年6月23日

實習地點：太原優(yōu)渥家居

實習工作：家具市場調(diào)查

工作簡介：在太原各高檔消費場所發(fā)放問卷，對高消費人群進行調(diào)查，了解其對家具的偏好及知道家具賣場的途徑，從而為優(yōu)渥家居制定整體營銷策劃活動，投放廣告等提供依據(jù)。

正文：20xx年6月，我班在學校的組織下在優(yōu)渥家居進行了為期6天的實習，實習內(nèi)容是對太原市高消費人群進行一次調(diào)查，了解其對太原市家具賣場的一些看法。我們是通過發(fā)放問卷來進行調(diào)查的，全班同學共分為6組，每組10人，分別前往不同的高檔住宅小區(qū)和高端消費場所進行調(diào)研。

這次調(diào)研對自己來說是一個非常好的機會，可以學習、借鑒和分析調(diào)研過程中與其他成員的團隊合作能力，了解了家具行業(yè)的特點，通過調(diào)研，了解了目標顧客的個人消費偏好、消費習慣、消費水平和消費趨勢。對家具行業(yè)有了更深入的理解和研究。我希望在借鑒我們調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過進一步調(diào)查分析，得出有意義的結(jié)論，為優(yōu)渥家居的領(lǐng)導高層制定整體營銷策劃活動、投放廣告等提供依據(jù)。

感謝學校為我們提供的這次機會，使我們學到了很多知識，拓寬了自己的眼界。謝謝同學們一路上的幫忙和照顧，有了你們，這次的調(diào)研活動對于我來說才愈加精彩充實。在為期半個多月天的調(diào)研中，我們收獲頗豐，感受深刻。通過團隊的默契合作，我們才能順利完成調(diào)研，由此更加體會到了團隊精神的重要，不論是在調(diào)研中，還是團隊成員的交流溝通過程中，都需要大家的共同努力，齊心合力，一同面對困難，集思廣益。

有人說過這樣一句話：“一種東西你如果沒有親身經(jīng)歷過，沒有親身地去實踐它，你就無法體會出其中的經(jīng)典之處，其中的奧妙之處，即使你曾聽過，你曾看過，你體會的也只是一種表面之物，你體會的也只不過是其中的非常細微的東西。”沒有這次專業(yè)課的實地調(diào)研，我們無法真實地感受到家具行業(yè)的發(fā)展和不足，我們應(yīng)該把這些體會和心得融入到我的今后的學習生活中。而通過這次的調(diào)研所了解到的情況和得到的大量真實而具體的數(shù)據(jù)更使我們對家具行業(yè)深刻的認識，滿足了我們的調(diào)研需求。這些來源于書本之外的知識使我們更加充實。

一、 市場概述

蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽。蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部，現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū)，全市總面積8488平方公里，其中市區(qū)面積1650平方公里，古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8%，水面占42.5%，丘陵占3%，平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫，湖泊眾多，京杭運河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接東西，太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。

20xx年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬人，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經(jīng)濟加速發(fā)展，成為全國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)之一。

二、 商家格局

蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟文化中心，數(shù)百個中外商家毗鄰而設(shè)，商品種類豐富，消費層次鮮明。老字號風光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節(jié)假日高峰時竟達35萬。這里的營業(yè)額以25%的增幅快速增長。

隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經(jīng)營家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當?shù)囊恍┦袌龇蓊~。

蘇州空調(diào)市場

調(diào)研報告

蘇州經(jīng)濟在“長三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)來，實際利用外資超過55億美元，蘇州高新區(qū)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值204億元，財政收入28.6億元，區(qū)內(nèi)有名列世界500強企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟帶來了不小的發(fā)展。良好的市場背景，使得居民的消費成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場容量近6億多，可見蘇州空調(diào)市場還是有很大的發(fā)展空間。

今年蘇州整個空調(diào)市場呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這和居民消費的理性化有很大關(guān)聯(lián)?？照{(diào)銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。

與“長三角”整個地區(qū)的經(jīng)濟相適應(yīng)，蘇州消費者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌，這幾個品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場的60%左右的份額。據(jù)各大專營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場位列第一，占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場份額。

另外，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關(guān)。

蘇州熱水器市場調(diào)研報告

熱水器作為一種家庭耐用型消費品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關(guān)，是消費者購買時關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。

熱水器和人們的生活息息相關(guān)，故市場普及率達到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主，約占熱水器市場總量的58%。電熱水器和太陽能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定，其市場占有率為35%。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對安裝場地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購買群體不僅在農(nóng)村，頂層住戶也購買太陽能熱水器，其市場份額也達到了7%，見圖3。

電熱水器市場的快速成長，吸引了眾多民營資本和國外品牌加入，國內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業(yè)，提高了消費者對電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。

海爾進入熱水器市場比較晚，但海爾借助其強大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追，已完全讓消費者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。

燃氣熱水器由于其發(fā)展時間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場上主要的燃氣熱水器品牌，該幾大品牌占據(jù)了市場75%的份額。

據(jù)商家統(tǒng)計，今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右，其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽占據(jù)了約28%的份額，其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場分食。

蘇州油煙機、灶具和消毒柜市場調(diào)研報告

油煙機、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造，大批老城區(qū)的居民住進了新房，這也迎來了一次新房裝修的大潮，廚房是一個家庭裝修的重點，油煙機、灶具作為家庭必備器具，消費者在其購買上也比較舍得花錢，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀，且趨向歐式風格，并且比較看重品牌。

目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進入油煙機領(lǐng)域時間早，市場占有的份額較大，兩者占據(jù)了約43%的市場份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當出色，各自占據(jù)了16%和11%的市場份額，華帝在進軍整體廚房后，其市場定位更加明顯，突顯其品味和時尚，也受到消費者的歡迎，占據(jù)了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師，這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場。

由于整體廚房的現(xiàn)代、整潔、舒適而受到廣大消費者的喜愛，海爾整體廚房在蘇州市場也很受消費者青睞。

消毒柜是進入家庭廚房較晚的一個現(xiàn)代產(chǎn)品，普及率較低大約只有35%的市場普及率。但隨著人們對家居健康和衛(wèi)生的重視，消毒柜也成為廚房裝修的一個必添物件。也是各大廠家爭食的一塊蛋糕。近來消毒柜的發(fā)展趨勢是嵌入式取代立式和掛壁式。

由于消毒柜行業(yè)分散，缺少強勢品牌，區(qū)域品牌的廠家居多。其中年產(chǎn)量較大、做的比較早的有康寶、萬和兩家，海爾、帥康、方太也進入消毒柜市場，所以在蘇州消毒柜市場上，消費者并沒有對哪個品牌的消毒柜產(chǎn)品有特殊的偏好。

總體來說蘇州的消費者在選購油煙機、灶具時第一看重的是品牌、商家的信譽，環(huán)境和服務(wù)也是影響消費者選購的重要因素。蘇州消費者在選購油煙機、灶具時會首選大商場，其中蘇州市人民商場股份有限公司占了18%的市場份額，而以永樂、蘇寧、五星為代表的連鎖性專營店也以其優(yōu)勢占據(jù)了這個市場的大部分約62%的份額，其它的份額則由其它商家以及品牌代理商和裝潢公司分食。

市場調(diào)查與市場研究的心得篇十四

11月14日，是值得紀念的一天，因為這是我上大學以來，第一次上建材市場考察?？梢哉f兩眼一摸黑。本著學習、開眼的目的，懵懂地來到建材市場。與同學一起，我們小組也乘車來到了高橋建材市場。一下車，我們就看到了兩根大柱子組成的門，很是壯觀，可以說真是讓我們大開眼界。

對于像我這樣對于家裝懵懵懂懂的人來說，建材市場中的每一種產(chǎn)品在我看來都是那樣新奇，有的產(chǎn)品都不知是用在什么地方的，由于時間有限，所以，我們馬上去進行考察。調(diào)查伊始，我們組顯得無從入手，根本不知道從哪方面著手調(diào)查，問老板也是答非所問。在那里徘徊了很長一段時間，后來適應(yīng)了，再去各個材料店調(diào)查時，老板大多不是很愿意講，盡管我們說了不會涉及商業(yè)機密。后來與別組會合后，一起取材料店，總算有熱心的老板給我們介紹。

這時的我們已經(jīng)很疲勞了，但我們還是一直詢問老板，調(diào)查各種建材。首先我們?nèi)チ艘患夷静牡?，木材店的老板看到我們來先是高興的上來詢問我們要些什么，等聽完我們的調(diào)查目的時，他就開始支支吾吾，推給旁邊的人說那是老板。我們就去找老板，可是老板當時正在算賬，嘴上念念有詞的。貌似我們的話也沒有聽清楚，所以我們只能換家店面。接下來幾家也是差不多，我們一直在各個建材店游蕩著，后來干脆都不敢進店子詢問了，這時我們的積極性已經(jīng)受到了嚴重的打擊。時間已經(jīng)不多了，于是我們聯(lián)系了別的組，與她們一起調(diào)查。

我們先去了一家有吊頂?shù)慕ú牡辏黄鹪儐柪习甯鞣N建材是什么，價格怎樣，并拍照。接下來我們?nèi)チ税宀牡?，這家店子的板材比較多，我們調(diào)查了面板(用于門房，做門套)、地膜、夾板、細木工板等。接下來去別的建材店，我們還調(diào)查了泡沫板、鋁塑板、石膏板、石膏線、鋁天花墻紙、輕鋼龍骨、不銹鋼、鋼化玻璃等。等我們調(diào)查得差不多時，天已經(jīng)很黑了，但我們?nèi)匀挥X得很興奮，覺得真是不虛此行。

當然調(diào)查時不能面面俱到，總有些沒問到的，但我們?nèi)匀粚W到很多。我們認識了各種建材，了解到了各種建材的行情。我們還學會了怎樣去與陌生人交流，怎樣在碰壁之后仍然堅持不懈。總之，這是一次成功的調(diào)查之行。

市場調(diào)查與市場研究的心得篇十五

感謝學校為我們提供的這次機會，使我們學到了很多知識，拓寬了自己的眼界。謝謝同學們一路上的幫忙和照顧，有了你們，這次的調(diào)研活動對于我來說才愈加精彩充實。在為期半個多月天的調(diào)研中，我們收獲頗豐，感受深刻。通過團隊的默契合作，我們才能順利完成調(diào)研，由此更加體會到了團隊精神的重要，不論是在調(diào)研中，還是團隊成員的交流溝通過程中，都需要大家的共同努力，齊心合力，一同面對困難，集思廣益。

有人說過這樣一句話：“一種東西你如果沒有親身經(jīng)歷過，沒有親身地去實踐它，你就無法體會出其中的經(jīng)典之處，其中的奧妙之處，即使你曾聽過，你曾看過，你體會的也只是一種表面之物，你體會的也只不過是其中的非常細微的東西。”沒有這次專業(yè)課的實地調(diào)研，我們無法真實地感受到家具行業(yè)的發(fā)展和不足，我們應(yīng)該把這些體會和心得融入到我的今后的學習生活中。而通過這次的調(diào)研所了解到的情況和得到的大量真實而具體的數(shù)據(jù)更使我們對家具行業(yè)深刻的認識，滿足了我們的調(diào)研需求。這些來源于書本之外的知識使我們更加充實。

實習生市場調(diào)查心得體會篇三

工作內(nèi)容主要是項目執(zhí)行，再具體點就是市場調(diào)研。根據(jù)項目需要，去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的：

第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購部，人家就會給你轉(zhuǎn)的;即便會轉(zhuǎn)也會問你找哪位。可不要小看了這個前臺了，如果她不配合的話，基本是完了。

第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那么約人的時候語言怎么組織?——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術(shù)交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒興趣，就以一個字忙，直接拒了。

第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的;再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。

明白了重點和難點后，經(jīng)過自己的思考我是這樣應(yīng)對的：

第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結(jié)識這個產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負責人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機;不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個人，已經(jīng)足夠了。一個出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關(guān)系，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。

除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推薦周圍的朋友同行。

也試過通過前臺找訪談的對象，遇到態(tài)度好的可以實話實說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產(chǎn)品設(shè)備，可以說對這個設(shè)備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。

第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說明意圖;態(tài)度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。

第三，反悔是會有的?；旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好。約好后，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。

市場調(diào)查與市場研究的心得篇十六

為期一個星期的市場調(diào)研，讓我們從紙上談兵中到真正實踐，從扎堆的理論知識中學會應(yīng)用。而且，市場調(diào)研是一個組的形式進行，在一個小團隊中，如果擔當好自己的角色，如何齊心協(xié)力做好這一次調(diào)研，這也是對于我們小團隊的一個考驗。

20xx年4月23號，我們來到體育西實施調(diào)查。通過對體育西與體育中心附近的人群調(diào)查，了解廣州市民（特別是經(jīng)常逛兩商場的一些市民）對天河城與正佳廣場的購物體驗，了解市民對天河城在哪方面是給予肯定的，哪方面它們還需改進完善。對比正佳廣場，天河城在市民的眼中是更好的選擇還是有待提高。假設(shè)是有待提高，是在哪些方面需要提升。從顧客的角度，分析天河城相對于正佳廣場的一些優(yōu)勢與不足，從而得出天河城以后發(fā)展的戰(zhàn)略以及應(yīng)對正佳廣場的挑戰(zhàn)的方針政策。

1、 做好準備，事半功陪！

正所謂機會是留給有準備的人的。要想做好一件事，我們就必須要在前期做好充分的準備。前期，我們先選擇好我們小組要調(diào)研的主題。同時經(jīng)過兩天的資料查找分析，制定好我們的調(diào)查問卷。在制定出初稿后請老師指點。再根據(jù)老師的建議修改完善，最終確定了我們的調(diào)查問卷。期間，我們在資料的查找過程中，學到了如果在網(wǎng)上或者書中查找我們的信息。同時，在參考別人的信息時，得懂得分辯錯對，分析優(yōu)劣。特別時網(wǎng)上的資料，參差不齊，優(yōu)劣難辨。很多都是一些個人的看法，無論對與否都可以發(fā)表，很多都是一些對于本次調(diào)研意義不大的。這些就要我們學會在茫茫無序的資料庫中尋找對自己有用的知識。對于前期準備，當然少不了要上網(wǎng)看看前人的調(diào)查經(jīng)驗。由于我們是對于商場的一個調(diào)查，需要在調(diào)查目標周邊的群體中尋找調(diào)查對象。但是很多情況下，商場的保安都不允許在商場門口特別是商場內(nèi)調(diào)查。吸取了前人的經(jīng)驗后，我們選擇了在商場周邊的人流聚集點以及人流量大的幾個關(guān)鍵路口進行訪問調(diào)查。還真的取得了一定的效果。前期準備充分的我們，雖然沒有取得很優(yōu)異的成果，但是還是成功的完成了我們的任務(wù)。

2、 實踐是檢驗真理的唯一標準。

學到的不一定就正確、就適用。理論是從實踐出來的，并在實踐中不斷的改進、完善。書本上的知識，如果不加以實踐，你永遠都不知道其正確與否。同時，這些知識也將永遠是書上的文字與符號，而不是你的知識。在書本上的一些調(diào)查方法或者別人的一些調(diào)查理論，是否真的是正確呢？在這次調(diào)研中，我們通過實踐就可以很肯定的說：非也！人流多的地方，不一定是最合適調(diào)查的地方。每個人來也匆匆，去也匆匆，能駐步為了做調(diào)查的確實不多。就算真有，做出來的效果也跟調(diào)查目的有出入。調(diào)查要訣說到：選、禮、簡、笑。但是，做到了這些，你就能讓調(diào)查對象給你做一份有效的問卷嗎？不然！實際上，很多因素在約束這調(diào)查者。實踐中發(fā)現(xiàn)，一個人的心情不一樣，對于調(diào)查的理性選擇也會有影響。一個拖著孩子的市民，能在一分鐘快速做好一份問卷。一個閑坐在廣場的市民，需要4、5分鐘才能做好。但是同樣坐在旁邊的一個閑坐市民，卻也能在1分多鐘做完一份問卷?？梢?，實踐中，你會發(fā)現(xiàn)一些理論與實踐的偏差，還有一些理論上沒有說明的種種現(xiàn)象。

3、 理論加實踐才能出更好的成果。

沒有理論的想象是空想。沒有實踐的結(jié)論是瞎編。在做好了調(diào)研的前期問卷調(diào)查工作后，面對一大推的調(diào)查表。將如何對這些數(shù)據(jù)進行整理，整理出來的數(shù)據(jù)要以怎樣的方向進行分析。這個難題在調(diào)查回來的當天一直圍繞著我們小組。在做出了整體的一個數(shù)據(jù)統(tǒng)計后，發(fā)覺分點對于我們的分析會更有深度、更有意義。在小組的商討后，我們將數(shù)據(jù)錄入問卷星，由問卷星進行一個數(shù)據(jù)分點的統(tǒng)計以及圖表的生成，這個大大的提高了我們的分析進度。這讓我突然間想起偉大的愛因斯坦說過的那句話：成功=99%的汗水+1%的靈感。一個靈感，讓我們想起了問卷星這個好工具，雖然錄入數(shù)據(jù)的過程是漫長的，但是成果卻是讓人欣慰的。數(shù)據(jù)的分析以及結(jié)論加上之前我們小組前期的報告初稿，調(diào)查報告就水到渠成。在數(shù)據(jù)的分析中，我們小組有過多次的思想碰撞和思想的磨合。最終，大家商議討論出結(jié)合自己當天的調(diào)查經(jīng)歷以及平時的收集的相關(guān)信息，分點對數(shù)據(jù)進行分析，同時結(jié)合各個關(guān)聯(lián)點進行相關(guān)分析，從而得出更有用的信息。

整市場調(diào)研中，無論從前期的準備，調(diào)查的實施還是報告的撰寫，我們小組都是很團結(jié)的。通過這次的市場調(diào)研活動，讓我們懂得，自己學到的知識是很有限的。在調(diào)研的過程中學習，在學習中不斷改進調(diào)研技巧與策略。同時，體會到書本的知識是一個很好的參考，但是不是所有的理論都是正確的或者在現(xiàn)實中可行的。要具體問題具體分析，不然盲目的套用。最后感謝一下我們小組的組長雯雯姐的照顧與信任，還有小龍、倩菁、榮榮三位隊友的的共事！

市場調(diào)查與市場研究的心得篇十七

市場調(diào)查是采用科學的方法，有目的、有計劃、有系統(tǒng)的對市場信息進行搜集、整理、分析和綜合的過程。

后來，有著悉心教導的老師后，在她清晰地指引下，帶領(lǐng)我們一起學習，一起思考，一起演示，漸漸地深入市場調(diào)查的各方方面面?？梢哉f。老師的教學思路是非常清晰的，一開始是讓我們擁有足夠的市場調(diào)查的理論時，再引導我們?nèi)ミM行實踐(市場調(diào)查)，其教學方法也是非?？茖W的，是現(xiàn)代教育應(yīng)當提倡的，畢竟是曾經(jīng)嘗試葡萄，才知道葡萄的甜。多少次的集中討論才換成一個方案的結(jié)果，還有多少的集中思考才曉知知識的偉大真理與奧妙。也有多少次抱怨作業(yè)太多太多，但每一個老師還不是像父母般始終對我們好。

做一件事情首先要有其目的或目標，就像市場調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進，到頭來功虧一簣。目的是我們的前進方向，就像每個人的夢想一樣，引導著我們?nèi)ふ伊硪黄炜?。而過程中，我們有計劃，也有變化，但我們還是依計行事，在計劃之間適度變化，一步一個烙印，深刻的記載錯與正的市場調(diào)查知識。

后來應(yīng)對老師要求，我們組成了“心系鴻鵠工作室”。相聚就是一種緣分。我始終相信集體對個人發(fā)展有著非常重要的作用。但集體不一定是一個團隊。因為團隊就要有團隊精神。俞敏洪曾說過：團隊猶如一盤面粉，你不加水一拍就散;如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團有著彈性的面團，無論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團。而其中的水就是一個團隊里的團隊精神。

我們都有“水”，可惜加錯了地方。

統(tǒng)計過零碎的數(shù)據(jù)，也統(tǒng)計過過程的得失;我們分析過繁雜的問題，也分析彼此之間;我們也曾綜合過所有，卻綜合不了知識大千世界。

或許說每個人的能力是保持在一定的程度上的，如果不稍以培養(yǎng)，那么永遠只能是冰山一角。但我始終相信冰山一角之下會有一座具有潛力的山。而這座冰山不是一時就能凸現(xiàn)的，只是有些人被大千世界所陶醉了，方向丟了，理想糊涂了。都說故天降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。動心忍性的我們失敗了，只是一時的摔倒，爬起來就是一個高度!難道我們就一直這樣下去嗎，何不以堅韌的性情接受各種挑戰(zhàn)，在一定的高度錘煉中，看得更遠，我們何樂不為呢!

一份內(nèi)容看似完整的市場調(diào)查報告的完成了，但其中存在難以完美的缺點，我希望這些缺點能成為學生時代的一個借鑒點。而我，以我組長能力所限內(nèi)完成對集體應(yīng)該承擔責任。

最后，有志者事竟成。

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