優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程感悟（案例14篇）

感悟是人類智慧的結(jié)晶，能夠為我們指引正確的方向。感悟是一種自我表達的方式，我們要用真誠和坦率的態(tài)度來記錄自己的思考和感受。推薦閱讀下面這些感悟類優(yōu)秀作品，或許能給你帶來不一樣的思考。

服務(wù)課程感悟篇一

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間我們一起伴隨著__走過了__年，即將走向2021年。成功的開始源于總結(jié)與計劃，相信__在新的一年里可以在創(chuàng)輝煌。

回首__年，確實有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和思考的，這一年在曹經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在雷經(jīng)理的大力執(zhí)行下，我獲得了認真細致的培訓(xùn)和改進，也起到了非常好的效果，并在努力為__創(chuàng)造效益。

一個餐飲的好壞，首先要看它的本質(zhì)，有沒有吸引力，只有具有切實的設(shè)施，我們才能更好的為客人服務(wù)，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的禮貌還是應(yīng)該注意的，作為服務(wù)行業(yè)的實質(zhì)是讓客人來的開心，吃的開心，走的開心，為他們提供更好的服務(wù)方式。

來到__不算很久，但在這短短的一段時間里，我也學(xué)到了很多東西，為作為__里的一名普通服務(wù)員，為我能在這里工作而深感榮辛，并非常感謝雷經(jīng)理的關(guān)心與照顧，在我這個普通崗位上，我也有了很深的感悟，一個企業(yè)發(fā)展的方向和目標是要復(fù)合這個企業(yè)的切身實際，并要在發(fā)展的過程中逐步總結(jié)和創(chuàng)新。

服務(wù)課程感悟篇二

11月1日開始，我們班被安排到機場南地鐵站工作。

第一天，由于我是第一次來機場南的，我對這里所有的地方都不熟悉，因此很多乘客問我這里的地方我都不清楚，只能帶他們?nèi)柕罔F的服務(wù)人員。

在之后的幾天里，我都將乘客問過我的問題自己去查找答案，然后記住，方便以后為乘客解答問題。還有我開始關(guān)注和了解周邊的情況，例如機場哪里去，洗手間怎么去,p2、p3停車場怎么去等等，因此現(xiàn)在對機場南的方位布局已經(jīng)比較熟悉，很多乘客問我我第一時間都會反應(yīng)過來，告訴他們怎么去。

機場南地鐵站的一大亮點就是外國人特別多，在服務(wù)的過程中我們使用英語的次數(shù)也很多，這對提高我們的英語口語水平很有幫助。起初我的英語口語水平還不太高，所以在解答外國人提出的問題時還不能表達得很完整，只能斷斷續(xù)續(xù)的將單詞說出來。后來說得多了，就能夠比較完整的表達出如何去哪里之類的英語句子。例如在第五天的時候，有個外國人問我小北怎么去？由于之前已經(jīng)有很多人問過我小北在哪里了，我第一時間就反映過來是在5號線的。我拿出我的小地鐵地圖，首先告訴他這里是機場南地鐵站，然后叫他到嘉禾望崗換乘2號線后到廣州火車站轉(zhuǎn)5號線到小北。我很高興，因為他明白我說的英語，還用標準的英語說了句thank you very much。最后我還帶他去買地鐵票。

一開始我覺得志愿者的工作很容易，其實慢慢的才發(fā)現(xiàn)志愿者的工作也有不易之處啊。比如說，作為一名志愿者要具備適應(yīng)環(huán)境的能力、具備理解共情的能力、具備應(yīng)對壓力的能力等等。而且天外有天，人外有人。通過服務(wù)才發(fā)現(xiàn)，原來自己不知道的東西太多了。要想成為一名優(yōu)秀的志愿者是要付出更大努力的。

我為很多乘客解答了問題，但有一位乘客是因為我對客戶客服中心不熟悉而導(dǎo)致他白白等多了半個小時。之后我只能對那位乘客不斷地說不好意思。

雖然遇到挫折，但我沒有氣餒。因為我是城市志愿者，我是他人了解這座城市的第一印象，我要先于他人了解我們服務(wù)的區(qū)域，才能把高質(zhì)量的服務(wù)帶給他人。我也在不斷糾正自己不足的地方，把最好的服務(wù)、最滿意的服務(wù)帶給大家，也想把最真摯的微笑帶給大家！

在志愿服務(wù)期間，有一個我們可以施展自己風采的平臺-志愿者天地，在這個平臺中我們志愿者可以將自己每天的工作心得寫上去，還可以將自己的相片貼上去讓所有志愿者一起分享彼此之間的喜悅。在這個平臺中我們不斷學(xué)習(xí)、不斷思考、不斷創(chuàng)新，發(fā)揮著自己的熱情，用我們的愛心、關(guān)心、誠心為廣州亞運會以及社會和諧盡自己微薄之力。

冬日的寒風阻擋不了我們志愿者火熱的愛心和激情，雖然期末將至，但我們的志愿者活動仍們一直秉承著志愿者的精神和熱情，全心全意的去做好每一件事。

這次的活動也帶給我們很大的震撼，同時也給我們繼續(xù)幫助他們的信心和鼓舞，我們想要幫助他們，想給他們以更多的方便的幫助。同時我也看到我們小隊的一些不足之處。例如有時安排時間值班的輪換不太適當，有些人有時休息得太久，有些人有時工作得太久。還有一些人不聽從隊長的工作安排，弄得個別志愿者的作息時間打亂。

這些日子大家都是為同一個事情，同一個目標努力著，這樣的關(guān)系是互助而不是競爭，因此我們應(yīng)當更珍惜這樣的關(guān)系。

在以后的工作過程中，我們會繼續(xù)努力，爭取做到更好，從而可以給更多乘客帶去更方便的服務(wù)。

服務(wù)課程感悟篇三

今年我10月份有幸參加了本次教師遠程全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，所以十分珍惜這次不斷完善和提高自我的機會。通過這短暫時間的網(wǎng)上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我明白了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的重要性和快捷性。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我對備課以及相關(guān)知識有了更深刻的認識，明確了厚實文化底蘊、提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性，提高了思想認識、提升了教育理念、豐富了教學(xué)理論和專業(yè)知識素養(yǎng)。使我在教育觀念和教學(xué)理論上得到了大量補充，反思了以往工作中的不足，解決了一些我以往教學(xué)中的困惑，為我今后更進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。

一、通過培訓(xùn)，提高了自己的思想認識。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的快捷性，有助于提高學(xué)習(xí)和實踐應(yīng)用的效率;網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的互動性，有助于我和眾多學(xué)員及時學(xué)習(xí)和解決一些實際問題，去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身的科學(xué)素養(yǎng)和教育教學(xué)水平，在教學(xué)過程中不斷地反思總結(jié)自己的得失，不斷提升自己。活到老、做到老、學(xué)到老，才能適應(yīng)新的歷史時期教育發(fā)展對教師的總體要求。

二、通過培訓(xùn)，提升了現(xiàn)代教育技能。

原來，在計算機方面我是外行，基本不懂，更不說操作，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我能比較熟練的利用計算機進行好幾種方式的操作，例如打字、在文檔中完成一些文稿的撰寫、發(fā)電子郵件等。通過經(jīng)常光顧我們學(xué)員的學(xué)習(xí)網(wǎng)頁，看他們的教育教學(xué)論壇;看他們對備課、教學(xué)、設(shè)計作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生的經(jīng)驗交流;看他們利用多媒體教學(xué)的成功經(jīng)驗等，收獲頗豐。遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，填補了我的計算機操作知識的空白。

三、通過培訓(xùn)，更新了教育教學(xué)理念、夯實了專業(yè)知識基礎(chǔ)。

作為一名小學(xué)的英語教師，不僅應(yīng)該具備全面系統(tǒng)的學(xué)科本位知識，而且還應(yīng)懂得社會在發(fā)展，教育理念也要不斷的更新，教學(xué)方法也據(jù)學(xué)生實際隨之而不斷改變。通過培訓(xùn)使我更深刻的懂得了高質(zhì)量的教育在很大程度上取決于高質(zhì)的課堂教學(xué)質(zhì)量，而備課則是教師取得高質(zhì)量課堂教學(xué)的前提和基礎(chǔ)。只有課前的精心預(yù)設(shè)，才有可能在課堂上實現(xiàn)精彩的生成。這足以說明備課的重要性。但備課也不是簡單拼湊，當前鄉(xiāng)村學(xué)校在備課問題上存在兩個誤區(qū)：備課就是寫教案，備課是不得己完成的任務(wù)。要走出誤區(qū)，必須重新認識，重新認識就是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中交流、學(xué)習(xí)中提高、學(xué)習(xí)中發(fā)展。如果只是靠研讀一些與備課相關(guān)的資料，習(xí)慣于積累一點一滴的知識素材，那是不夠的?，F(xiàn)在，有遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)頁了。在這里所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容一目了然，科學(xué)系統(tǒng)，有標可依，有律可循，學(xué)習(xí)起來方便快捷。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更進一步懂得了備課新的含義：備課是教學(xué)過程的精心預(yù)設(shè);是知識的內(nèi)化;是對教學(xué)資源的開發(fā)、整合、與利用的過程;是對學(xué)生研究與關(guān)注;是教師再學(xué)習(xí)的過程。同時，備課還必須以新課程標準為準繩、以教科書為導(dǎo)向、結(jié)合學(xué)生實際精心設(shè)計師生參與、互動的環(huán)節(jié)，時刻考慮學(xué)生的情感交流、行為參與和真正的認知參與。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我懂得了在備課、教學(xué)過程中還有一個十分重要的環(huán)節(jié)不能忽視，那就是教案通過在教育教學(xué)過程中展示后的“反思”。所謂“反思”：通俗地說就是教師圍繞教案的設(shè)計，教學(xué)過程中師生的積極交流、溝通、理解和互動，以及學(xué)生合作、自主、探究學(xué)習(xí)的情況反饋，實施回顧總結(jié)而開展的一系列反思活動。這種活動包含教師對教案的自我回顧和對教學(xué)活動的自我評價便于進一步的調(diào)整，使通過教學(xué)活動展示的教案得以不斷地豐富和完善，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，從而不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。因此，備課不再是教材內(nèi)容的詮釋，教學(xué)過程的簡單安排、教學(xué)方法的隨意展示，它的性質(zhì)、功能、方法已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我真正懂得了備課在各個教學(xué)環(huán)節(jié)中的重要地位和作用。通過參與學(xué)習(xí)、交流、反思體會，幫助我更準確地把握初中思想品德課備課的基本要領(lǐng)和尋找教學(xué)重難點的技能、技巧，幫助我認識并掌握了教學(xué)的新方法、新手段，且能夠有效的、具體的運用到自己的實際教學(xué)中去。

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服務(wù)課程感悟篇四

前段時間我院舉辦了一次關(guān)于護士禮儀的培訓(xùn)我獲益良多

我認為良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。

通過這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足各方面都有很多欠缺我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實際工作中去改正缺點做到“沒有更好只有最好"”。

首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個人都有一個形象，不管是否刻意塑造。僅僅因為你沒有有意識地設(shè)計，并不意味著別人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。護士作為沒有翅膀的天使，更應(yīng)容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護士的獨特韻味來。有人說，人間的美十有八-九是女人創(chuàng)造的，護士是女人中的天使，護士的一舉一動更應(yīng)是美的展現(xiàn)。

我覺得護士的美可以體現(xiàn)在兩個方面：

第一、貌服飾美：恰當?shù)谋砬槭亲o士容貌的一個組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠，你可以在心里想些開心的事，讓會說話的眼睛流露出更誠摯的笑意。在服飾方面，我們衣著應(yīng)干凈、整潔、大方。

第二、行為舉止美：護士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。

坐姿：坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。護士坐在椅子上，應(yīng)該左進左出。走到椅子面前，右腳后移半步，抬腳整理白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3。

行走姿勢：在站立姿勢的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動。不超過30度左右，雙腳落地在一條直線上。

下蹲姿勢：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩(wěn)。起來時，上身向前傾，起身站直。

護士端盤：應(yīng)用雙手拇指掌住盤的兩側(cè)。其余四指分開托盤的底部。雙手不能觸及盤的內(nèi)面，需要開門時不要用腳踹門，可以用肩開門。

總之，護士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為規(guī)范。禮儀對我們每個人都很重要。通過禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識的提高及自我形象的`設(shè)計和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設(shè)上的亮點。

現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。

護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。

通過朱晴老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。

服務(wù)課程感悟篇五

-------《我說你做》中年級作文課實錄及評析

設(shè)計執(zhí)教：江蘇省金壇市實驗小學(xué)張春明

實錄評點：江蘇省金壇市教研室周怡和

一、激趣

師（笑問）：同學(xué)們，我們先一起做個游戲，好嗎？

生（大聲齊答）：好！

師：游戲的名字叫“我說你做”，猜一猜游戲的要求是什么,會做嗎？（會）請大家做好準備。（學(xué)生很興奮，產(chǎn)生躍躍欲試心態(tài)。）

師：“舉手”，（有的學(xué)生一時慌了手腳，不知所措。）“摸鼻子”，“拎住右耳”，很好，放下。（學(xué)生很快放松了身心，神情自然。）

師：“生氣的樣子”，“高興”呢？（完全進入了角色，忘記了這是課堂，有的還站了起來。）

師：好的。同學(xué)們，反應(yīng)敏捷，神情豐富。喜歡這個游戲嗎？（喜歡。生似乎余興末哀，一雙雙眼睛期待地望著老師。）

師：那好，今天這節(jié)課我們就來進行“我說你做”的游戲。（板書：我說你做。）

師：誰愿意暫時離開我們？（生搶著去，目的是呆會兒可以表演。）

（選出王玉婷同學(xué)暫時離開教室。）

二、增趣

師：那下面我就開始表演了。（生個個拭目以待。）

（師表演小品，生仔細觀察。）（隨著老師表演中的一記耳光，聽課教師與學(xué)生哄堂大笑。）

師：怎么樣？看清楚了嗎？還要不要再來一遍？（學(xué)生響亮回答：要。聽課教師笑。）行，這下你們眼睛可得睜得再大點哦！

（師再表演，生再觀察。）(生目不轉(zhuǎn)睛，教室鴉雀無聲。)

師：看清楚了吧？現(xiàn)在誰能把剛才老師的表演說清楚，說具體？

（生先是一愣，似乎在回味。）

師：那大家還是先自己練習(xí)著說說吧。

（生自由練習(xí)描述。）

師：誰來描述？好，其他人請仔細聽，看看他什么地方說得特別好，還有什么地方不妥，呆會兒提出你的意見。

（指名表述）

生：一天，張老師正在專心致志地備課，忽然不知從哪飛來了一只蒼蠅，停在了張老師的臉上。張老師用手一拍，沒打到，反而打了自己一個巴掌。這時，他火了，就一下子把蒼蠅打死了。

（末等老師開口，同學(xué)們紛紛舉起了手。）

生：他說得不具體。蒼蠅一開始是停在張老師耳邊的，并且張老師還用手一揮，說了聲：“哪來的蒼蠅？去去去！”這點他沒說。

生：張老師那一巴掌打得很響，我聽得很清楚。（生及聽課教師大笑。）所以，他應(yīng)該說：“張老師狠狠地用力一拍。

生：這時張老師很惱火，因為我看到當時老師眉頭緊鎖。張老師的表情也應(yīng)該說。

生：當張老師看到蒼蠅被自己打死后，十分高興，還露出了笑容。這點他剛才也沒說到。

……

（生交流的.氣氛異常熱烈。）

三、孕趣

師：接下來，請同學(xué)們拿出小作文本，把它寫下來。好嗎？（生笑答：好！且興趣盎然。）王玉婷（剛才，離開教室的同學(xué)。），難為你了，從選你出去，到現(xiàn)在進來，你一定聽到了許多，也想了許多吧？（生點頭）那好，你就把這些寫下來吧?。ㄉ廊唤邮堋＃?/p>

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（生寫片斷）

（指名王玉婷同學(xué)讀心理活動的描寫。）（言語間流露出迫切想知道張老師表演的是什么。）

師：真是惟妙惟肖。我們的所做是不是

服務(wù)課程感悟篇六

本學(xué)期，本著對廣大學(xué)生負責，提高大家專業(yè)素質(zhì)和技能的能力，學(xué)校為本專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了服務(wù)禮儀這一門課程的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)這門課程之前，我單純的理解為服務(wù)禮儀就是簡單的服務(wù)技巧操作，但是在學(xué)習(xí)了這門課程之后我對此的想法發(fā)生了翻天覆地的變化，服務(wù)禮儀不是簡單的服務(wù)技巧操作，而是綜合服務(wù)領(lǐng)域各個角度的詮釋。

通過這門課程，我也學(xué)到了很多以前在生活中沒有注意到的小細節(jié)，很多職業(yè)人士，為了美化外在的形象，不惜花重金去美容，購買高檔的`服飾。愛美之心，人皆有之，這無可厚非。但是，精心打造出來的光鮮奪目的形象，往往會被行為舉止上的一些差錯而徹底粉碎。修飾你的儀態(tài)美，從細微出流露你的風度、幽雅，遠比一個衣服架子，更加賞心悅目！站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界，倒也不必站的那么嚴肅！男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。談話時，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站；雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉。行走時，靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

這些都是我們?nèi)粘Ｉ钪凶詈唵蔚?，行、走，但是平時我們只是簡單的做到了一點，并沒有注意這么多規(guī)范的細節(jié)，但是在職場中在崗位上卻又這么多的要求，這都是需要我們?nèi)轿粚W(xué)習(xí)的。

服務(wù)課程感悟篇七

學(xué)業(yè)的進步需要有系統(tǒng)的課程服務(wù)，較好的課程服務(wù)不僅可以幫助學(xué)生更好地學(xué)好知識，也可以幫助學(xué)生更好地成為一個更好的自己。實際上，較好的課程服務(wù)讓整個學(xué)習(xí)過程更加輕松，也是深深地感受到這一點。標題為“課程服務(wù)心得體會”的文章將對課程服務(wù)進行深入探討，發(fā)現(xiàn)課程服務(wù)對于學(xué)生的促進和學(xué)業(yè)進展的重要性。

第二段：全方位課程服務(wù)的體驗-針對課堂授課的服務(wù)

課堂授課是課程服務(wù)的主要組成部分，老師在此過程中能否挖掘出學(xué)生的潛力十分重要。一個好的老師能夠掌控好課堂，配合多方面的教具、教材，讓學(xué)生在課堂上更深刻地理解知識點和掌握相關(guān)技能。好的課堂授課不單單只是學(xué)生在老師講解下的收獲和獲取，同時對于學(xué)生的學(xué)術(shù)修養(yǎng)以及職場履歷起到了積極的推動作用。

第三段：在線授課服務(wù)的意義

隨著時代的進步和科技的快速發(fā)展，課程服務(wù)的形式也發(fā)生了一些微妙的變化。在線授課成為越來越受歡迎的課程服務(wù)。學(xué)生不需要出門，只需要一臺電腦和網(wǎng)絡(luò)，就可以和全國、全球的教授們互動。在線授課包括直播和錄播課程，而這種方式節(jié)省時間和的確幫助到很多人。

第四段：閱讀及視頻課程的重要性

視頻和閱讀課程也是課程服務(wù)的重要組成部分。閱讀能夠幫助學(xué)生擴大眼界，并了解如何運用知識。在某些情況下，通過觀看視頻課程，可以更好地學(xué)習(xí)技能。不同于授課老師人為地激發(fā)學(xué)生的熱情，閱讀和觀看視頻講解可以讓學(xué)生掌握更多的內(nèi)容和實踐技巧。這些課程服務(wù)將知識更加深入到學(xué)生的大腦中。

第五段：總結(jié)-需要改善的地方

總體而言，我們可以看出課程服務(wù)對學(xué)生和教育的重要性。然而，當今的課程服務(wù)依然有待改善。教育機構(gòu)需要更好地利用科技，為學(xué)生提供更全面的在線授課和閱讀體驗，提高課程服務(wù)的質(zhì)量。同時，教育機構(gòu)應(yīng)該盡可能更好地挖掘?qū)W生的潛能，使教育更加人性化。通過這樣的更新和提高，最終學(xué)生的學(xué)業(yè)將持續(xù)、快速，同時對未來產(chǎn)生積極的影響。

服務(wù)課程感悟篇八

地址：xxxx

法人（負責人）：____________

為確立勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利義務(wù)以及工作內(nèi)容，根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》和國家及省、市有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立此合同。

1本合同有效期一年，自____月至____月

甲方安排乙方從事超越教育課程顧問一職，乙方在國家規(guī)定的工作時間內(nèi)要保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，履行主任職責，具體內(nèi)容如下：

1、超越教育招生宣傳工作；

3、協(xié)助機構(gòu)進行家長會宣傳工作；

4、協(xié)助校長下發(fā)的其他相關(guān)工作；

5、每天上課之前打掃好教室衛(wèi)生，提前整理好教師用筆等教學(xué)輔助工作。

甲方提供給乙方符合國家法律法規(guī)規(guī)定的勞動場所、設(shè)備、設(shè)施以及必要的防護用品，保證乙方的人身安全和健康。

1、乙方的薪資由基本工資+提成+年終獎金二部分組成

1.試用期一個月，試用期基本工資為10元/小時，試用期后工資為10元/小時，提成為新生第一次交費的2%；每月月底發(fā)放上月工資和提成，甲方應(yīng)當以貨幣形式按月支付工資，不得拖欠。

2.獎金在年終進行一次性發(fā)放。

甲方按照國家的有關(guān)法律、法規(guī)制定相關(guān)的`各項規(guī)章制度。乙方必須服從甲方制定的各項規(guī)章制度和職業(yè)道德，保護甲方的名譽。

乙方的工作時間為：

2.在安排好工作的前提下，根據(jù)實際工作需要及突發(fā)任務(wù)可以適當?shù)淖孕姓{(diào)整工作時間。

關(guān)于嚴重違背勞動紀律的解釋

1、私自扣留、挪用或者侵占甲方公款或者財物的。

2、未經(jīng)甲方許可將生源介紹到其他單位的。

3、由于乙方工作責任心不強或者缺乏必要的安全保健意識而造成直接后果，給甲方造成重大損失或者給甲方學(xué)生造成嚴重傷害的。

1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致勞動合同可以解除。乙方解除勞動合同應(yīng)提前三十日以書面形式通知甲方。

2.乙方有下列情況之一的，甲方可以解除勞動合同，但是應(yīng)當提前通知乙方：

1、嚴重違背勞動紀律或者甲方規(guī)章制度的；

2、嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大侵害的；

3、被依法追究刑事責任或被勞動教養(yǎng)的；

4、乙方患病或非因工負傷醫(yī)療期滿后不能從事機構(gòu)工作的（須有勞動部門鑒定報告）。

3.有下列情況之一的，乙方可隨時通知甲方解除勞動合同：

1、甲方以暴力、要挾或者非法限制人身自由的手段逼迫勞動的；

2、甲方未按本合同約定支付勞動報酬或供給勞動條件的；

3、甲方有其他違背法律法規(guī)行為的。

甲乙雙方違約不履行本合同，應(yīng)由違約方賠償給對方違約金人民幣500元。

1.本合同依法訂立，經(jīng)雙方簽字即具有法律束縛力，雙方必須履行。

2.甲乙雙方因履行本合同而產(chǎn)生爭議，任何一方有權(quán)向上級有關(guān)部門提起仲裁和訴訟。

3.本合同未盡事宜，按國家法律、法規(guī)和省、市有關(guān)規(guī)定履行。

4.本合同條款如與今后國家頒布的法律法規(guī)相抵觸時，按國家新的法律法規(guī)執(zhí)行。

5.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同代簽、涂改無效。

法人：（簽字）____________________

簽訂日期：____年____月____日簽訂日期：____年____月____日

服務(wù)課程感悟篇九

隨著社會的發(fā)展和進步，對于社會公益事業(yè)的需求也越來越迫切。為了培養(yǎng)學(xué)生的社會責任感和服務(wù)意識，許多學(xué)校紛紛開設(shè)了服務(wù)課程。在參與這些課程的過程中，我深切地感受到了服務(wù)的意義和價值。在接下來的文章中，我將分享我在服務(wù)課程中獲得的心得體會，并闡述服務(wù)的重要性。

第一段：

我心中最深刻的服務(wù)課程體會之一是關(guān)愛他人。在服務(wù)學(xué)習(xí)中，我們通常會去社區(qū)與志愿者一起做一些和諧社區(qū)有關(guān)的工作，比如跟孤寡老人聊天、幫助他們打掃房間等。通過這些活動，我真切地感受到了他們的孤獨和需求。每次與他們聊天時，看到他們的臉上洋溢著微笑，我也就獲得了內(nèi)心的滿足感。我意識到，關(guān)愛他人是一種可以傳遞愛心的方式，不僅能給他人帶來溫暖，也能給自己帶來快樂。

第二段：

另一個讓我深有體會的點是合作與團隊精神。在服務(wù)課程中，我們經(jīng)常需要分組合作完成一項任務(wù)。與團隊成員緊密合作的經(jīng)歷讓我深刻地體會到了團隊合作的重要性。每個團隊成員都有自己的優(yōu)勢和貢獻，只有發(fā)揮出每個人的優(yōu)點，才能最大限度地完成任務(wù)。在團隊中，每個人都需要相互理解、尊重和支持，而這恰恰是培養(yǎng)團隊合作精神的關(guān)鍵。通過服務(wù)課程，我明白了一個人的力量是有限的，而團隊的力量是無窮的。

第三段：

此外，服務(wù)課程還讓我體驗到了感恩的情感。在我們幫助他人的同時，我們也應(yīng)該懂得感恩。許多志愿者們，尤其是那些長時間參與社區(qū)服務(wù)的人，他們默默無聞地為社區(qū)作出著貢獻。通過與他們的交流，我感受到了他們的熱情和奉獻精神，進而讓我更加懂得感恩。服務(wù)他人使我明白了自己所擁有的東西是如此之多，所以我要更加珍惜和感激。

第四段：

參加服務(wù)課程還培養(yǎng)了我解決問題和創(chuàng)新思維的能力。每次參與服務(wù)活動時，我們總會遇到各種各樣的問題，比如時間緊迫、資源有限等。在解決這些問題的過程中，我學(xué)會了尋找解決方案、統(tǒng)籌安排資源和靈活應(yīng)對變化。在這一過程中，我發(fā)現(xiàn)了一種創(chuàng)新的思維模式——找尋突破傳統(tǒng)觀念的可能性。服務(wù)課程的參與使我從另一個角度看待問題，我不再局限于既定的思維模式，而是學(xué)會了從多個角度思考問題，并從中發(fā)掘出最優(yōu)解。

第五段：

綜上所述，服務(wù)課程對我產(chǎn)生了深遠的影響。通過關(guān)愛他人、合作與團隊精神、感恩、解決問題和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，我進一步認識到服務(wù)的重要性，并從中獲得了成長和滿足。參與服務(wù)課程，不僅可以拓寬我們的視野，還可以培養(yǎng)我們的責任感和奉獻精神。因此，我鼓勵每個人都能積極參與服務(wù)課程，用自己的力量去改變社會、關(guān)愛他人，并成為一個有擔當?shù)纳鐣瘛?/p>

服務(wù)課程感悟篇十

若想在《戀愛課程》里搜尋愛的蹤跡，也許最先覓到的，盡是些與想象相悖的關(guān)系，譬如濫情，譬如出軌。英格瑪·伯格曼這部探討情愛的作品，讓一名情場浪子在情欲的流連中進退有度地翻云覆雨，放到當下來看，仍饒有趣味。

婚姻床與愛情墓

英格瑪·伯格曼佳作太多，提起他，難免先想起那些最為煊赫的電影。但看慣了他對宗教的探問、對心理的摸索以及對政治的質(zhì)疑后，回過頭來觀賞《戀愛課程》，該會品出不少歡鬧樂趣。

《戀愛課程》的上映時間是1954年，那時距離《第七封印》、《野草莓》的問世還有3年，伯格曼還處在名聲鵲起的前夕。他借著這段故事，俏皮而乖張地探討起兩性關(guān)系的微妙。男主角大衛(wèi)(甘納爾·布耶恩施特蘭德飾)當年從好友卡爾-亞當(艾克·格隆伯格飾)手中奪走瑪麗安娜(伊娃·達爾貝克飾)后，結(jié)婚15年，并育有一女一子。然而當身為婦科醫(yī)生的大衛(wèi)與病患蘇珊娜(依馮·隆巴德飾)胡混之時，從女兒妮克斯(哈里特·安德森飾)口中得知瑪麗安娜重投卡爾-亞當懷里。戲劇性的一點在于，面對蘇珊娜大吵大罵的分手，他忽而頓悟，趕上瑪麗安娜去跟卡爾-亞當碰頭的列車，又把當年的搶妻事件重演一遍。伯格曼把每個角色的性格都勾勒得非常鮮明，更借大衛(wèi)與瑪麗安娜的相處，給婚姻、愛情的探討提供許多頗有意味的布景。

瑪麗安娜當年本要嫁給卡爾-亞當，卻在婚禮前躲在房內(nèi)尋死覓活，直到大衛(wèi)尋上門來，互訴衷情后推諉片刻，決定隨心而行走到一起。而15年后，大衛(wèi)面對蘇珊娜的勾引，再次一本正經(jīng)地拒絕，繼而雙唇交接。大衛(wèi)就像是很多中產(chǎn)階級男人的縮影，沒有生計之憂，身懷引人資本。他在情感的抉擇上頗有大浪漫主義傾向，會在情愛最為鮮嫩之時，愿意不顧一切地采摘。屢次談起的一句“婚姻之床是愛情之墓”，印證著最初花團錦簇的戀愛不過是一時美好，反正花容月貌的女子總是慕名而來，前一朵紅玫瑰再艷，也成蚊子血了。當然，瑪麗安娜本就不是省油的燈，既然當年膽敢在親朋面前與準新郎卡爾-亞當撕破臉大打出手，那么如今面對丈夫的不忠，借前男友激發(fā)一些醋意也未嘗不可。而妮克斯面對父母關(guān)系的轉(zhuǎn)變，也顯現(xiàn)出桀驁不馴的一面，在父親面前還繼續(xù)表達想當男孩的意愿，總覺得女人對于男人的依附是個不可理解的愚蠢行為。

追溯伯格曼的過往，有太多能與電影對應(yīng)得上的地方。他的父親有著足夠出色的相貌與儀態(tài)，身為路德教會的牧師，同樣能夠承載各式俊美女人的依戀。而出生中產(chǎn)階級的母親，同樣有著姣好面容，有著熾熱與浪漫的心性。她當年曾有過婚姻之外的感情，與丈夫也有感情破裂以致于要分道揚鑣的經(jīng)歷。至于伯格曼自己，拍攝本片時，正在經(jīng)歷第三段婚姻，且開始與另一個女人發(fā)展起關(guān)系。對于這些，《愛情課程》其實都有很多映照。片中角色口中的忠誠，成了一個值得嘆息甚或鄙夷的詞匯。而且，伯格曼的父母因為孩子而沒有離婚，電影中的大衛(wèi)也在面對女兒的發(fā)問時，其實已經(jīng)重燃起從舊情敵手上奪回妻子的熱忱。

但即便夫婦二人車上重逢后，回想起許多昨日的快樂，甚至在結(jié)尾又重歸于好，但這段婚姻所遮掩的暗礁，其實都已浮出水面。男人與女人之間不無黯然地討論著感情細水長流后，如何步入一種平淡之中。男人掩飾著自己的呵欠，女人嘆息著對方的老去。男人尋找著新的刺激，女人擰起自己的神經(jīng)。男人的體面只維持得了三分鐘，女人的長情打起了自己的嘴巴。

家庭的叛逆者伯格曼，用鏡頭語言質(zhì)疑了一輪婚姻制度的蒼白與可笑，但是倒也沒有正兒八經(jīng)地兇神惡煞，反而任由戲謔之意，流竄在男女你進我退的舞步間，讓一絲不經(jīng)意的狡黠，點亮這電影的色調(diào)。他構(gòu)建了一個自由的國度，有情欲，有誘惑，有追思，有競逐，看似任意妄為其樂融融，其實在每個人追求快樂的`背后，又蒙受著精神上的煎熬。雖是煎熬，卻也沒有太多輾轉(zhuǎn)反側(cè)的不痛快，一旦動力燃點，其實都是明快劇情的推動。

可以說，《戀愛課程》著力在這種旋轉(zhuǎn)木馬般的叮當作響中，讓一個個躁烈角色，以浪漫的名義，大行擾攘之事。這么一種明麗輕快的風格，特別是最后酒吧里的一場心癢癢的勾引以及赤裸裸的刺激，也許不是很“伯格曼”。但當然，對于一名建樹頗多的大師，也并不能用一條甚至一套標準去定義。在他漫長的創(chuàng)作生涯中，能夠暢通無阻地嘗試各種各樣的風格，倒不失為影迷的福音。再說，對于情愛的描摹，他之前就已在《夏日插曲》、《女人的期待》等片中有過很不錯的嘗試，此番只是為這類情愛探討的風格增添一層濾鏡而已，內(nèi)核始終在雕琢情感的保鮮與摩擦，以及撕扯中產(chǎn)階級并不光鮮的到的外衣，那其實也是伯格曼擅長的領(lǐng)域。

這次跟隨伯格曼一同試水《戀愛課程》的演員陣容當中，有兩個特別重要。女主角伊娃·達爾貝克不久之前才拍完《女人的期待》，又將立馬出現(xiàn)在伯格曼的下一部作品《夏夜的微笑》中，而以后，還會在《這些女人》等片中繼續(xù)合作，她那獨特的戲劇張力，給伯格曼的敘事帶來許多豐潤的色彩。而男主角甘納爾·布耶恩施特蘭德，更可堪稱伯格曼的御用演員，二者的合作超過了20部，時間跨度也有數(shù)十年。他的可塑性更讓人難忘，除了可以駕馭《戀愛課程》這類乖張的喜劇，《冬日之光》、《第七封印》等風格陡變的電影，也是手到擒來。一直到伯格曼自稱的最后一部電影《芬妮和亞歷山大的誕生》，都能看到他的身影。

服務(wù)課程感悟篇十一

作為一名學(xué)生，課程服務(wù)對于我們來說是至關(guān)重要的一環(huán)。在課程服務(wù)中，我學(xué)到了很多東西，從中也有很多收獲和體會。

第二段：體驗

首先，我想說的是在課程服務(wù)中，我體驗到了“學(xué)習(xí)氛圍的提升”。學(xué)校提供了一些較為專業(yè)的教學(xué)設(shè)備和資源。這使得我們能夠更加充分地了解和掌握課程中的知識點。我也發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)氛圍的提升有助于讓我們更加深入地思考和探究。另外，在課程服務(wù)中我也領(lǐng)略到了“個性化教學(xué)”帶來的好處。每位同學(xué)都有不同的學(xué)習(xí)習(xí)慣和擅長的學(xué)科，通過個性化教學(xué)，老師能夠更好的發(fā)掘我們的潛能，讓我們更加專注地學(xué)習(xí)和掌握知識。

第三段：感悟

其次，課程服務(wù)也讓我“深刻認識到了課程的重要性”。在過去的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中，我曾經(jīng)無所適從，對于學(xué)科感到無從下手。通過課程服務(wù)，我們能夠?qū)崿F(xiàn)從基礎(chǔ)知識到深入探究的科學(xué)化學(xué)習(xí)。這樣的學(xué)習(xí)方法，有助于我之前所遇到的學(xué)科困境的解決。

第四段：體會

除此之外，課程服務(wù)中的一些學(xué)術(shù)活動讓我進一步地認識到了學(xué)習(xí)的意義。例如，每個月的讀書會讓我更加深入的理解生活與文學(xué)，在實際生活中找到自己的人生方向。同時，在課程服務(wù)中也有一些讓我們更加尋常的活動，如文藝比賽、體育比賽等。通過這樣的活動，我們加強了與同學(xué)之間的團隊合作和溝通交流。

第五段：結(jié)尾

回顧我的課程服務(wù)之旅，我發(fā)現(xiàn)它的確帶給了我很多的收獲與收益。這不僅僅是知識的掌握，在學(xué)習(xí)方法、團隊合作，個人思維等方面，我也收獲了很多。在不斷探索和挑戰(zhàn)自我的過程中，我深刻認識到“學(xué)無止境”的真諦。所以，課程服務(wù)，有助于我成為一個更好的自我。

服務(wù)課程感悟篇十二

（**支行 孫艷）

從參加工作到如今，我作為一位銀行工作者已經(jīng)有6年了，6年相較于一生不算很長，卻是我職業(yè)生涯最重要的開始。銀行工作本身要求嚴謹、細致，不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大小的會議，層層高的任務(wù)量，也許并沒有讓我的青春比別人更加精彩絢麗，但這份工作讓卻我從一個粗心隨意的人變得認真仔細，讓我能夠不斷吸收知識迅速成長，讓我最真實的接觸認知社會。

銀行是向社會大眾提供金融服務(wù)的場所，只有當人們愿意來我們銀行存款、辦理業(yè)務(wù)，愿意成為我們的客戶，我行才能生存才能得以發(fā)展?，F(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈，銀行產(chǎn)品和營銷策略容易被競爭對手模仿、復(fù)制，其差異化日趨減少，同時消費者們對服務(wù)的意識明顯增強，對銀行服務(wù)質(zhì)量有了更高更全面的要求，越來越多的人開始貨比三家。作為我們村鎮(zhèn)銀行，當產(chǎn)品和系統(tǒng)設(shè)備的競爭不占優(yōu)勢時，提升服務(wù)水平就成為我們的工作之重。一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所吸引的客戶數(shù)量和工作效率，那么服務(wù)就是我們的品牌和核心的競爭力。

柜臺是顧客直接了解我們銀行的窗口，起著溝通的橋梁作用。在前臺工作中，我遇見過許多形形色色的客戶，處理過狀況各異的業(yè)務(wù)。從之前的恒豐銀行到我們貴商銀行，從山東到四川，也許環(huán)境不同，文化差異，習(xí)慣迥異，從工作之初的膽怯、忐忑，到如今坦然的平常心，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)中有技巧的不同，但其的實質(zhì)是相通的，以禮待人、用心服務(wù)總能換來客戶善意的回應(yīng)。

其實，我們每天所面對顧客都是實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)。親切的服務(wù)就從微笑面對客戶開始，微笑服務(wù)不是擺出一張職業(yè)化的笑臉，而是來自內(nèi)心的一種情緒，是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)。

我認為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量首先應(yīng)該端正工作作風，深入服務(wù)意識。銀行是服務(wù)行業(yè)，無論是前臺還是后臺，不管是一線還是二線，都在為客戶服務(wù)中扮演不同的角色，全行應(yīng)樹立以客戶為中心的大服務(wù)格局，每個人都應(yīng)執(zhí)行首問負責制的要求，盡自己所能服務(wù)于客戶。銀行服務(wù)貴在 深入人心 ，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。貼近客戶的思想，了解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，時刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重感，用真心實意換取客戶長期的'理解和信任。

其次就要求我們提高自身業(yè)務(wù)水平和個人素質(zhì)。銀行員工是服務(wù)的提供者，只有業(yè)務(wù)知識、技能水平、自身修養(yǎng)全方面的提高素質(zhì)，才能保證服務(wù)質(zhì)量。

工作感悟

光陰似箭，歲月如梭,不知不覺，已經(jīng)在信合度過了半年多的時間。習(xí)慣了朝九晚五的工作，習(xí)慣了鍵盤在指尖飛快的跳動，習(xí)慣了一張張的憑證在打印機下被定義了不同的名稱。我每天面對著不一樣的客戶，重復(fù)的卻永遠是一樣的工作，但這絕不是一份枯燥的工作，而是一份需要用心經(jīng)營，用心服務(wù)的事業(yè)。這份事業(yè)寄托著我們對農(nóng)信社未來發(fā)展的希望，書寫著我們執(zhí)著而又勤奮的人生軌跡。自從我決定投身于信合事業(yè)的那天起，我就已經(jīng)勵志要做一名合格而又出色的信合人。

在我看來，“工作是一種態(tài)度”，這態(tài)度無非離不開“認真”二字，這是最基本也是最高的要求。說它是最基本的是因為只要有“心”每個人都可以做到，說它是最高，是因為大部分人都無法做到，或無法堅持始終如一地做到。這就取決于你是將工作看成是公司的事還是自己的事?？梢哉f，認真是工作責任感最直接的體現(xiàn)。

在柜臺工作，所有最重要的東西都將通過我們的服務(wù)來反映。一句“不客氣”、“麻煩您”、“謝謝您，請慢走”等禮貌用語，會成為我們無形的廣告，吸引更多的客戶來光顧我們的業(yè)務(wù)。金融服務(wù)行業(yè)，比的不僅是產(chǎn)品，更重要的是比服務(wù)。服務(wù)好了，客戶才會滿意放心的與我們合作。我們的服務(wù)便是我們的招牌，把客戶當作上帝，我們也會享受上帝的待遇。

己成長為合格的信合人，為信合事業(yè)的發(fā)展奮斗終生。踏上信合之路我無怨無悔，我堅信前方的道路將更加光明和充滿希望，我也堅信在農(nóng)信社這個舞臺上，我將會舞出自己最美的人生。

服務(wù)課程感悟篇十三

服務(wù)課程是一門為了提高學(xué)生社會責任感、親和力和服務(wù)意識而設(shè)置的課程。這門課程通過學(xué)生參與社區(qū)服務(wù)、志愿者活動等方式，讓學(xué)生親身感受到服務(wù)他人的快樂與意義。我在參加這門課程中深有體會，收獲頗多。

第二段：學(xué)生社會責任感的培養(yǎng)

參與服務(wù)課程讓我意識到作為一名學(xué)生，我也有社會責任感。在課程中，我與同學(xué)一起參加了不同的志愿者活動，如幫助老人打掃衛(wèi)生、為孤寡老人送去溫暖、關(guān)愛流浪動物等。通過這些活動，我深刻體會到自己所做的一點微小之舉，可以給別人帶來巨大的改變和幫助。這樣的體驗讓我深刻地認識到自己在社會中的責任和義務(wù)，從而逐漸形成了一種自覺的社會責任感。

第三段：學(xué)生親和力的提高

服務(wù)課程不僅能培養(yǎng)學(xué)生的社會責任感，還能幫助學(xué)生提升親和力。通過與不同社會群體的接觸，我學(xué)會了尊重、關(guān)心和傾聽他人。在與老人交談時，我發(fā)現(xiàn)老人們的話語中蘊含著豐富的人生經(jīng)驗和智慧，我更加珍惜與他們的交流。在與流浪動物接觸時，我學(xué)會了耐心與關(guān)懷，悄悄地為它們準備食物和水，漸漸地，它們對我們充滿了信任。這些經(jīng)歷讓我意識到與他人建立起真誠的聯(lián)系，并主動關(guān)心他人可以促進人際關(guān)系的良好發(fā)展。

第四段：服務(wù)意識的培養(yǎng)

服務(wù)課程還能夠培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識。通過參與各種志愿者活動，我逐漸認識到自己能通過自己的努力和行動，為社會做出貢獻，從而促進社會進步。當我為社區(qū)舉辦的兒童活動提供志愿服務(wù)時，看到孩子們快樂的笑容，我感到無比的滿足和愉悅。這讓我明白到，服務(wù)他人并不是一種犧牲，而是一種能夠給自己帶來快樂和成就感的行為。通過這門課程，我形成了持續(xù)關(guān)注他人需求并主動服務(wù)的意識。

第五段：總結(jié)和展望

通過服務(wù)課程的學(xué)習(xí)和參與，我深刻認識到了服務(wù)的意義和重要性。這門課程不僅讓我形成了更高的社會責任感，提升了我與他人的親和力，培養(yǎng)了我主動服務(wù)的意識，還讓我體會到了服務(wù)他人的快樂和滿足感。我相信這種意識和行動會貫穿我整個人生的旅程，并讓我成為一個有益于社會的人。我也希望可以鼓勵更多的人參與到服務(wù)行動中，一起為社會的發(fā)展盡自己所能。服務(wù)他人不僅是一份責任，更是一種美德，讓我們變得更加寬容、善良和有愛心。

總之，參與服務(wù)課程是我大學(xué)生活中一次非常有意義的經(jīng)歷。這門課程讓我從平凡的生活中體會到了服務(wù)的力量和意義，提升了我作為一個社會人的自我修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)服務(wù)課程，我深刻認識到了服務(wù)的意義和重要性，和志同道合的同學(xué)一起參與各種志愿者活動，給我?guī)砹穗y以忘懷的經(jīng)歷和收獲。我相信，通過服務(wù)課程的影響，我將能夠在未來的工作和生活中，持續(xù)關(guān)注他人需求并主動服務(wù)，成為一個對社會有益的人。

服務(wù)課程感悟篇十四

我國開展基礎(chǔ)教育改革的幾年來，無論在理論上還是在實踐成面，都取得了一定的成績。為了把我們的教育變成“優(yōu)質(zhì)的教育”，在深化改革的同時，作為教育理論工作者，不時時停下來，回頭看看已經(jīng)走過的路程中的每一個腳印，冷靜思考取得的成績與存在的問題，尤其作為一線教師的我們，在課改過程中存在很多的困難與疑惑。停下腳步進行反思，并非是行程的一種中斷，而是蓄勢待發(fā)。反思，讓我們更清醒的認識解決問題，不斷完善專業(yè)理論，給實踐提供更大的支持，保證教育發(fā)展有不竭的動力。

為此我精心選讀了《新課程總結(jié)與反思》這本書，特別是本書的第五章基礎(chǔ)教育的教學(xué)變革。在這本書中提到課改一是教學(xué)理念的改革，有效的師生交往中，師生之間不再是單向的師生關(guān)系，而是師生間的互動對話關(guān)系?！皩υ挕辈粌H指師生、生生間言語對話而是真理的敞亮和思想本身的實現(xiàn)，教學(xué)是一種理念，強調(diào)在教學(xué)中師生間的交互性。二是學(xué)生觀的變革，學(xué)生是教育的主體、學(xué)生是完整的人、學(xué)生是具有個性差異的人、學(xué)生是發(fā)展的人。作為教師在教學(xué)中我們要面對千差萬別的學(xué)生采取不同的教學(xué)方法。不同的教學(xué)班、不同的人都要不同對待。充分發(fā)揮學(xué)生的主管能動性，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，把生命發(fā)展的主動權(quán)交給孩子，讓他們的個性得到充分的張揚。

學(xué)習(xí)方式的變革體現(xiàn)了新課程所倡導(dǎo)的全新的教育理念。從課程變革和實施的角度，基礎(chǔ)教育課程改革關(guān)于學(xué)習(xí)方式改革的目標至少包含三方面的含義：倡導(dǎo)學(xué)習(xí)方式由他主學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向自主學(xué)習(xí);轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式就是要突出學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)、探究和研究等認識過程;學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變要以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為目的。課程改革使得大多數(shù)學(xué)生和老師都有了可喜的變化，但在實踐中存在許多問題。如“自主、合作、探究”學(xué)習(xí)方式：美國學(xué)者齊莫曼提出了一個系統(tǒng)的自主學(xué)習(xí)的框架，即：學(xué)習(xí)動機(為什么學(xué))、學(xué)習(xí)方法(如何學(xué))、學(xué)習(xí)時間(何時學(xué))、學(xué)習(xí)結(jié)果(學(xué)什么)、學(xué)習(xí)環(huán)境(在哪里學(xué))、學(xué)習(xí)的社會性(與誰一起學(xué))六個方面。如果學(xué)生在這六個方面均能自己選擇或控制，其學(xué)習(xí)就是自主的。為了培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)，就要進行能力訓(xùn)練。

包括：(1)目標設(shè)置訓(xùn)練。引導(dǎo)學(xué)生設(shè)置明確的、具體的、近期目標。這些近期目標的設(shè)置其實是遠期目標與復(fù)雜目標的分解，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中有的放矢，可操作性較強，在這其中學(xué)生的每一階段都能因自己完成了目標而增強自我效能感，促進學(xué)習(xí)。目標的設(shè)置要注意引導(dǎo)學(xué)生確立有一定難度的目標，如果目標太簡單、容易，學(xué)生感受不到成功后的喜悅，容易的目標無須付出多大努力便可實現(xiàn)，不利于促進學(xué)生的發(fā)展。相反，太高的目標，讓人覺得遙不可及，難以實現(xiàn)，即使付出努力也收不到好的效果，反而會使學(xué)生產(chǎn)生挫敗感。準確把握每位學(xué)生的能力水平是非常困難的，教師應(yīng)在盡力了解每位學(xué)生個性差異的基礎(chǔ)上，設(shè)置不同梯度的目標，給學(xué)生選擇的空間。還要培養(yǎng)學(xué)生自我認識與自我評估能力，讓學(xué)生通過自我發(fā)展的縱向比較，給自己定位，選擇適合自己的'難度。

(2)增強自我效能感的訓(xùn)練。自我效能感會有效地促進自主學(xué)習(xí)。增強自我效能感的訓(xùn)練有多種：一是提供學(xué)習(xí)榜樣。在班級中幫助學(xué)生尋找與自身情況類似的同學(xué)作為榜樣。當學(xué)生看到榜樣的學(xué)習(xí)狀態(tài)及獲得成功后，激發(fā)了自己努力學(xué)習(xí)的欲望，因為他們相信自己可以取得同樣的成功。二是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中經(jīng)常體驗到自己的進步。學(xué)生只有體驗到努力后的成功，才相信自己是能行的，也只有在體驗成功后，才對學(xué)習(xí)越發(fā)有興趣，因此教師要對學(xué)生尤其對取得進步有困難的學(xué)生，針對其每一個小進步都給予真誠的鼓勵。

(3)自我監(jiān)控能力訓(xùn)練。在自主學(xué)習(xí)中學(xué)生要對學(xué)習(xí)目標的確立、學(xué)習(xí)計劃的可行性，學(xué)習(xí)過程的進展情況、時間的分配與管理、策略的有效性及學(xué)習(xí)結(jié)果等進行分析、評判、即使調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略、方法等，尋找更好的解決問題的辦法。自我監(jiān)控應(yīng)是伴隨學(xué)習(xí)前、學(xué)習(xí)中、學(xué)習(xí)后的整個過程。通過學(xué)習(xí)，正如本書所言我知道了自主學(xué)習(xí)絕不等同于自學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的過程中存在很多問題，如對學(xué)生缺乏必要的指導(dǎo)，存在急躁心理，對學(xué)生信心不夠，懷疑學(xué)生的能力，有時包辦代替，抑制了學(xué)生獨立性、自主性的發(fā)展。對學(xué)生自主學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)與訓(xùn)練缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性。隨意性較強。為此在今后的教學(xué)中，將加強自身的理論素養(yǎng)，增強自身的實踐能力，樹立新的學(xué)生觀，充分認識學(xué)生的潛能，突出學(xué)生的主體地位和獨立性，教學(xué)中循序漸進，堅持不懈地在教學(xué)中實施自主學(xué)習(xí)的策略。

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