總結(jié)是對過去的一種回顧和反思，讓我們更加明確未來的方向。沉著冷靜的態(tài)度有助于在壓力下保持良好的表現(xiàn)。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，大家可以參考借鑒。
體系工作心得篇一
近年來，我國衛(wèi)生體系工作取得了顯著的成績。為了了解衛(wèi)生體系工作的進展和面臨的挑戰(zhàn)，我參與了一場關(guān)于衛(wèi)生體系工作報告的研討會，并在此基礎(chǔ)上撰寫了本文。通過聽取報告、與專家進行交流以及與會同仁的分享，我對我國衛(wèi)生體系工作的現(xiàn)狀有了更深入的了解，并從中獲得了一些重要的啟示和感悟。
首先，衛(wèi)生體系工作取得了重要成就。在報告中，我們了解到我國衛(wèi)生體系在基本醫(yī)療服務(wù)、疫苗接種、傳染病控制等方面取得了顯著成果。近年來，我國在醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)生培養(yǎng)方面加大了投入，全面推進基層醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，提高了基本醫(yī)療服務(wù)的可及性和公平性。同時，我國在疫苗接種方面也取得了重要突破，大大降低了兒童傳染病的發(fā)病率。此外，我國在傳染病控制方面加強了監(jiān)測和應(yīng)對能力，有效預(yù)防和控制了多種傳染病的傳播。這些成績的取得，為我國衛(wèi)生體系的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
其次，衛(wèi)生體系工作面臨的挑戰(zhàn)依然嚴峻。在報告中，我們注意到衛(wèi)生體系在監(jiān)管和協(xié)同機制建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全、藥品安全和醫(yī)療保障等方面仍存在一些問題。比如，基層醫(yī)療服務(wù)能力不足，醫(yī)療資源分配不均衡等問題依然存在；在藥品安全方面，假冒偽劣藥品的問題依然困擾著我們；醫(yī)療保障方面，醫(yī)療費用過高、醫(yī)療保險覆蓋率不高等問題也是亟待解決的。這些問題的存在，給我國衛(wèi)生體系的可持續(xù)發(fā)展帶來了一定的壓力和挑戰(zhàn)。
然而，無論面臨多大的困難和挑戰(zhàn)，我們都應(yīng)該保持樂觀和積極的態(tài)度。在報告中，我們了解到我國衛(wèi)生體系工作已經(jīng)完善了法律法規(guī)和政策措施，建立了嚴格的監(jiān)管機制，積極推進醫(yī)改和醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，不斷改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全水平。同時，我國衛(wèi)生體系在全球衛(wèi)生事務(wù)中發(fā)揮了積極的作用，積極參與國際合作，推動衛(wèi)生領(lǐng)域的發(fā)展。這些積極的措施和努力，為未來衛(wèi)生體系工作的發(fā)展提供了重要的支持和保障。
最后，我認為要加強協(xié)同合作和創(chuàng)新是未來衛(wèi)生體系工作的需要。在報告中，我們了解到衛(wèi)生體系工作需要各級政府、醫(yī)務(wù)人員、社會各界的積極參與和支持。在衛(wèi)生改革和發(fā)展中，我們應(yīng)該加強衛(wèi)生與其他領(lǐng)域的協(xié)同合作，形成協(xié)同創(chuàng)新的發(fā)展模式。同時，我們還應(yīng)該鼓勵創(chuàng)新和試錯，培養(yǎng)醫(yī)學科研和創(chuàng)新人才，推動衛(wèi)生技術(shù)和管理的創(chuàng)新發(fā)展。只有通過協(xié)同合作和創(chuàng)新，我們才能夠更好地應(yīng)對衛(wèi)生體系工作中的挑戰(zhàn)，提高我國衛(wèi)生體系的整體水平。
總之，通過衛(wèi)生體系工作報告的學習和交流，我對我國衛(wèi)生體系工作的成就和挑戰(zhàn)有了更深入的了解，并從中獲得了一些重要的啟示和感悟。我相信，在全社會的共同努力下，我國衛(wèi)生體系工作一定能夠持續(xù)發(fā)展，為人民群眾的健康提供更好的保障。
體系工作心得篇二
近年來，隨著科技的不斷發(fā)展和經(jīng)濟競爭的加劇，組織工作效率成為各個企事業(yè)單位追求的目標。而要提高組織工作效率，激活組織工作體系成為一個重要的環(huán)節(jié)。通過個人的親身經(jīng)歷和不斷學習實踐，我深刻體會到了激活組織工作體系的重要性以及如何做好這方面的工作。下面，我將結(jié)合自身經(jīng)歷和實踐，分享一下我的心得體會。
首先，激活組織工作體系需要明確目標并制定詳細計劃。在我所在的公司，我們每年都會制定一份詳細的工作計劃和目標，包括整體工作目標、具體工作任務(wù)和完成時間。這樣一來，每個人都清楚自己的工作方向和目標，能更好地投入到工作中去。同時，計劃也需要具體到每一個細節(jié)，讓每個人都明確任務(wù)的具體內(nèi)容和完成標準，才能保證工作的高效進行。
其次，激活組織工作系統(tǒng)需要有效的溝通和協(xié)調(diào)。溝通是組織工作的靈魂，在一個團隊中，良好的溝通能夠提高工作效率，減少誤解和沖突，增加工作的創(chuàng)新性。通過溝通，團隊成員可以互相理解和支持，共同推動工作的進展。而協(xié)調(diào)則是溝通的重要跳板，通過合理安排和調(diào)配資源，使得各個環(huán)節(jié)的工作能夠井然有序地進行。只有做到有效的溝通和協(xié)調(diào)，才能激活組織工作體系，提高工作效率。
第三，激活組織工作體系需要建立健全的績效評估體系。績效評估是激勵機制的一部分，通過對工作績效的評估，能夠激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，進而提高整體工作效率。在我們公司，我們每年都會進行績效考評，將員工的工作表現(xiàn)進行量化評估，通過評估結(jié)果來激勵優(yōu)秀員工并對不足的地方提出改進意見。這樣一來，既能夠激發(fā)員工的工作熱情，又能夠督促員工不斷提高自身水平，更好地完成工作任務(wù)。
另外，激活組織工作體系還需要培養(yǎng)并發(fā)揮團隊的能力。一個團隊的能力強弱直接關(guān)系到工作的效果。在我們公司，我們注重通過培訓和團隊活動來提升員工的專業(yè)素質(zhì)和團隊意識。通過培訓，我們了解到了最新的工作方法和技巧，通過團隊活動，我們加強了團隊之間的信任和合作，找到了更好的工作方式。每個人都能夠充分發(fā)揮自身的才能和特長，共同推動工作的進展。
最后，激活組織工作體系需要不斷優(yōu)化和改進。在工作的過程中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗教訓，找出合適的方法，以更好地激活組織工作體系。同時，要積極借鑒先進經(jīng)驗和技術(shù)，學習優(yōu)秀的組織工作模式，尋求最佳的解決方案。只有不斷優(yōu)化和改進，才能逐漸完善組織工作體系，提高工作效率。
激活組織工作體系是一個綜合性的工作，需要全體員工的共同努力。通過明確目標、有效溝通和協(xié)調(diào)、建立績效評估體系、培養(yǎng)團隊能力和不斷優(yōu)化改進，我們可以更好地激活組織工作體系，提高工作效率和成果。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習和實踐，為我們組織的發(fā)展貢獻自己的力量。
體系工作心得篇三
近日，我有幸參加了一場關(guān)于衛(wèi)生體系工作的報告會。這場報告會詳細匯報了衛(wèi)生體系在過去一年的工作成績和未來發(fā)展方向，深入分析了目前存在的問題和不足之處，并提出了切實可行的解決方案。參會者積極參與討論，就衛(wèi)生體系的發(fā)展提出了寶貴的意見和建議。通過參加這場報告會，我深刻意識到衛(wèi)生體系工作的重要性，并在思考中得到了許多啟示和感悟。
首先，衛(wèi)生體系工作不僅關(guān)乎人民群眾的健康，也關(guān)乎國家的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。衛(wèi)生體系是國家的“健康守門人”，它通過提供基本的醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)，保障人民的身體健康。只有人民身體健康，才能更好地工作，更好地生活，從而為國家的發(fā)展做出貢獻。因此，衛(wèi)生體系的工作必須得到充分的重視和支持。
其次，衛(wèi)生體系工作面臨著許多挑戰(zhàn)和困難。報告中提到了人員短缺、醫(yī)療資源不均衡、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高等問題。這些問題不僅對人民群眾的健康造成了影響，也阻礙了衛(wèi)生體系的發(fā)展。特別是在基層醫(yī)療機構(gòu)，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，服務(wù)水平有待提高。因此，解決這些問題是衛(wèi)生體系工作中亟待解決的重要任務(wù)。
然后，報告中給出了一系列的解決方案。譬如，加大衛(wèi)生體系的投入力度，加強人員培訓和技術(shù)支持，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)療資源配置等。這些方案具有針對性和可操作性，通過各方協(xié)作，相信可以穩(wěn)步推進衛(wèi)生體系的發(fā)展，逐漸改善人民群眾的醫(yī)療條件。
再則，我們每個人都可以為衛(wèi)生體系的發(fā)展做出貢獻。作為普通公民，我們可以從小事做起，注重個人衛(wèi)生，積極參與公共衛(wèi)生活動。此外，我們也可以通過支持醫(yī)療教育事業(yè)，為衛(wèi)生體系培養(yǎng)更多的人才，提供更多的資源。除此之外，政府和衛(wèi)生部門也應(yīng)該增加政策支持和資金投入，為衛(wèi)生體系的發(fā)展提供更好的環(huán)境和保障。
最后，衛(wèi)生體系的發(fā)展需要廣泛的社會參與和監(jiān)督。通過這次報告會，我深刻感受到了參會者對衛(wèi)生體系工作的關(guān)注和熱忱，他們從不同的角度提出了許多建設(shè)性的意見和建議。這些意見和建議可供決策者參考，有助于更好地改進衛(wèi)生體系工作。因此，我認為公眾參與和監(jiān)督是衛(wèi)生體系發(fā)展的重要推動力，應(yīng)該得到更多重視和支持。
總之，衛(wèi)生體系工作報告給我留下了深刻的印象。通過參加報告會，我進一步了解了衛(wèi)生體系工作的重要性和困難之處，并得到了許多啟示和感悟。我堅信，在各方的共同努力下，衛(wèi)生體系的工作一定會取得更大的成績，為人民群眾的健康和國家的發(fā)展做出更大的貢獻。讓我們共同關(guān)注衛(wèi)生體系工作，為其發(fā)展貢獻自己的力量！
體系工作心得篇四
現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，而質(zhì)量體系審核作為一個重要的管理工具，對于企業(yè)提高質(zhì)量管理水平起著非常重要的作用。在我參與和組織質(zhì)量體系審核工作的過程中，我深刻體會到了其重要性和必要性。下面我將結(jié)合自己的經(jīng)驗和體會，就質(zhì)量體系審核工作進行總結(jié)和分享。
首先，質(zhì)量體系審核工作是企業(yè)持續(xù)改進的重要手段。作為一個持續(xù)改進的過程，質(zhì)量體系審核不僅能夠發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，還能夠找到改進的方向和路徑。通過質(zhì)量體系審核，我們不僅能夠發(fā)現(xiàn)并解決目前存在的問題，還能夠預(yù)防未來可能出現(xiàn)的問題。在審核過程中，我發(fā)現(xiàn)，只有通過不斷地審查和深入了解企業(yè)內(nèi)部的運作流程和管理體系，才能夠找到真正有效的持續(xù)改進措施，推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
其次，質(zhì)量體系審核工作是對企業(yè)管理水平的一種檢驗。質(zhì)量是企業(yè)的生命線，管理是質(zhì)量的保證。一個企業(yè)的管理水平?jīng)Q定了其質(zhì)量水平的高低。通過質(zhì)量體系審核的過程，可以全面地評估和檢驗企業(yè)在管理水平上的優(yōu)點和不足之處。在我參與的質(zhì)量體系審核中，我發(fā)現(xiàn)了一些不符合標準要求的管理做法，例如，流程冗雜、信息溝通不暢等。通過審核，我們幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)了問題，并提出了改進措施。這些措施對于企業(yè)來說是非常寶貴的，因為它們能夠幫助企業(yè)提升管理水平，提高質(zhì)量標準。
再次，質(zhì)量體系審核工作是對企業(yè)員工的一種培訓和教育。在質(zhì)量體系審核的過程中，我們與企業(yè)員工進行了深入的交流和溝通，在審核中我們不僅要檢查企業(yè)的管理體系是否達標，還要評估員工對于質(zhì)量體系的理解和應(yīng)用。通過與員工的互動，我們幫助他們了解到質(zhì)量體系的重要性和正確的應(yīng)用方式。在我負責的一次質(zhì)量體系審核中，我發(fā)現(xiàn)了企業(yè)員工對于質(zhì)量體系理解和應(yīng)用的差距較大。針對這一問題，我們組織了一次專門的培訓，幫助員工加深對質(zhì)量體系的認識，提高質(zhì)量管理水平。
另外，質(zhì)量體系審核工作是對外溝通和交流的重要途徑。質(zhì)量體系審核不僅對于企業(yè)內(nèi)部的管理有影響，對于企業(yè)的合作伙伴和客戶也起著重要的作用。通過質(zhì)量體系審核，我們可以向企業(yè)外部展示企業(yè)的質(zhì)量管理水平和能力，增強合作伙伴和客戶對企業(yè)的信任和滿意度。同時，審核過程中我們也能夠從合作伙伴和客戶的反饋中獲取寶貴的經(jīng)驗和建議，為企業(yè)的質(zhì)量改進提供參考。在我參與的一次質(zhì)量體系審核中，我們與企業(yè)的合作伙伴進行了深入的討論和交流，得到了他們對于企業(yè)質(zhì)量管理的肯定和支持，這對企業(yè)來說是非常有價值的。
最后，質(zhì)量體系審核工作是一項需要不斷學習和提升的工作。質(zhì)量體系是一個不斷變化的系統(tǒng)，標準和要求也在不斷更新。作為一名質(zhì)量體系審核員，我們必須不斷學習和提升自己的知識和技能，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。通過不斷學習，我們才能夠更好地理解和應(yīng)用質(zhì)量管理體系，為企業(yè)提供更好的服務(wù)和支持。在我的工作中，我始終保持學習的態(tài)度，不斷更新自己的知識和技能，提高自己的審核水平。
總之，質(zhì)量體系審核工作對于企業(yè)的發(fā)展起著重要的促進作用。通過審核，我們能夠發(fā)現(xiàn)問題、改進管理、培訓員工、與外部溝通以及提升自身水平。作為一名質(zhì)量體系審核員，我將繼續(xù)保持專業(yè)的態(tài)度和精益求精的工作作風，為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
體系工作心得篇五
質(zhì)量體系審核工作心得體會：
第一段：引言
質(zhì)量體系審核是公司保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我有幸參與了質(zhì)量體系審核工作，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗和教訓。在這篇文章中，我將分享我對質(zhì)量體系審核工作的體會和心得。
第二段：準備工作
在進行質(zhì)量體系審核之前，充分的準備工作是非常重要的。首先，我翻閱了公司的質(zhì)量手冊和相關(guān)的文件，了解了公司的質(zhì)量政策和程序要求。其次，我與相關(guān)部門的負責人進行了溝通，了解了各個部門的運作情況和存在的問題。這些準備工作為我的審核工作提供了有力的支持，使我能夠更加專業(yè)和全面地進行審核。
第三段：執(zhí)行審核
在執(zhí)行審核過程中，我始終秉持客觀、公正和嚴謹?shù)脑瓌t。首先，我根據(jù)審核計劃逐一訪談相關(guān)人員，了解他們對質(zhì)量體系的了解和遵守情況。其次，我對公司的過程和程序進行了詳細的檢查，核實了是否符合質(zhì)量管理體系的要求。同時，我也仔細觀察了現(xiàn)場操作和記錄表，確保操作符合規(guī)范并得到有效記錄。通過這些審核活動，我發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處，為公司的改進提供了參考。
第四段：溝通和反饋
一次成功的質(zhì)量體系審核不僅需要認真執(zhí)行審核活動，還需要及時的溝通和反饋。在審核過程中，我與被審核部門的負責人進行了充分的溝通，向他們提供了我對他們部門的審核結(jié)果和建議。同時，我也向公司管理層匯報了我對質(zhì)量體系的總體評估和建議。這樣的溝通和反饋可以幫助公司及時發(fā)現(xiàn)問題，推動問題的解決和改進。
第五段：總結(jié)和展望
通過參與質(zhì)量體系審核工作，我不僅提升了自身的專業(yè)能力，而且也增加了對質(zhì)量管理的理解和認識。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉持客觀、公正和嚴謹?shù)脑瓌t，為公司提供專業(yè)的質(zhì)量體系審核服務(wù)。同時，我也會不斷學習和提升自己，提高自己的審核能力，為公司的持續(xù)改進做出更大的貢獻。
總結(jié)起來，質(zhì)量體系審核工作是一個繁重而重要的任務(wù)，需要嚴謹和專業(yè)的執(zhí)行。通過充分準備、客觀公正的執(zhí)行、及時的溝通和反饋，我對公司的質(zhì)量體系進行了有效的審核，并提供了有益的建議和改進方向。這次參與質(zhì)量體系審核的經(jīng)歷讓我受益匪淺，使我感受到了不斷學習和提高的重要性。我相信，在未來的工作中，我將通過不斷的努力和學習，成為一名更優(yōu)秀的質(zhì)量體系審核員。
體系工作心得篇六
體系工作是一項重要的工作，對于組織的正常運作和可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。通過參與體系工作，我深刻認識到其重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。在這篇文章中，我將分享我個人在體系工作中的體會，以期能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助。
第二段：準備工作的重要性
在進入體系工作之前，充分的準備工作是至關(guān)重要的。首先，我們需要了解組織的運作模式和體系建設(shè)的初衷。這樣可以使我們更好地理解體系的目標和功能，并能夠有針對性地制定工作計劃。其次，我們需要熟悉體系文件和相關(guān)規(guī)章制度，以確保自己能夠正確地執(zhí)行工作任務(wù)。最后，我們還需要與其他相關(guān)部門和同事進行充分的溝通和協(xié)作，以確保工作的順利進行。
第三段：執(zhí)行過程中的重點
在體系工作的執(zhí)行過程中，有幾個重點需要特別關(guān)注。首先，我們需要確保體系文件的有效性和及時性。這包括對文件進行更新、修訂和審核，以保證其與實際工作相符，并及時地進行傳達和落實。其次，我們需要注重體系工作的監(jiān)督和評估。這包括對體系工作過程中的問題和風險進行及時發(fā)現(xiàn)和解決，以保證工作的順利進行。最后，我們需要積極主動地開展宣傳和培訓工作，以提高同事的意識和質(zhì)量水平，從而提升整個體系的效能和效果。
第四段：團隊合作的重要性
體系工作需要團隊合作，沒有一個人能夠完成所有的任務(wù)。在團隊合作中，每個人需要明確自己的角色和職責，并相互協(xié)作，形成合力。團隊合作不僅可以提高工作的效率和質(zhì)量，還可以增強彼此的信任和凝聚力。通過團隊合作，我們可以不斷吸取他人的經(jīng)驗和教訓，拓寬自己的思路和視野，從而提高工作的水平和能力。
第五段：總結(jié)與展望
通過參與體系工作，我不僅加深了對組織的了解，還學到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。準備工作的重要性，執(zhí)行過程中的重點，團隊合作的重要性，這些都是我在體系工作中獲得的重要體會。未來，我將進一步加強自己的學習和實踐，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。相信通過不斷的努力和學習，我將能夠在體系工作中發(fā)揮更大的作用，并為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
以上就是我在體系工作中的一些體會和心得，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。通過充分準備、注重執(zhí)行、團隊合作，我們可以更好地完成體系工作，助力組織實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。希望大家能夠從中汲取經(jīng)驗，不斷提升自己，為組織的發(fā)展貢獻自己的力量。
體系工作心得篇七
工作體系是一套有序的組織結(jié)構(gòu)和流程，用于管理和協(xié)調(diào)團隊成員的工作。它是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的一部分，對提高工作效率、加強團隊協(xié)作、規(guī)范工作流程等方面都有著重要的作用。在這個競爭激烈的時代，如何建立和完善一個高效的工作體系顯得非常必要。
段落二：建立一個高效的工作體系的幾個要點
建立一個高效的工作體系需要注意以下幾個要點：
1、企業(yè)或者團隊明確自己的發(fā)展目標和戰(zhàn)略方向，形成愿景和規(guī)劃，將每個人的工作任務(wù)與團隊及公司的戰(zhàn)略目標相緊密地關(guān)聯(lián)。
2、明確工作流程和標準化的工作程序，讓每個人都清楚自己的工作職責和工作標準，減少重復工作和失誤。
3、制定明確的工作計劃和目標，將工作分解到位，以便于各部門或個人能夠有針對性地開展工作。
4、在工作過程中，要及時進行工作反饋和評價，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足，及時進行調(diào)整和改進，提高工作效率和質(zhì)量。
段落三：工作體系要素的建設(shè)與落實
為了落實好一個高效的工作體系，需要做出以下幾點努力：
1、定期進行團隊成員的培訓和學習，提高各個部門成員的綜合能力和專業(yè)素質(zhì)。
2、加強溝通協(xié)調(diào)，提高團隊協(xié)作和凝聚力，保證團隊內(nèi)部的良好氛圍和積極向上的態(tài)度。
3、建立考核和激勵機制，激勵規(guī)范工作流程，以及努力完成工作任務(wù)，提高工作滿意度和績效。
段落四： 如何評價一個好的工作體系
一個好的工作體系要能滿足以下三個條件：
1、運轉(zhuǎn)效率高：最佳的工作效率是高效、松散、協(xié)作高效和彼此合作。強大的協(xié)作和溝通能力。指標:按時完成工作任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量。
2、流程理順：強調(diào)規(guī)范化流程和標準，使團隊成員能夠清楚自己的職責和任務(wù)，減輕管理層面對團隊的壓力。指標:任務(wù)執(zhí)行標準化程度和實施流程。
3、透明公正：強調(diào)公開、平等、公正，避免私人條款和搞拉幫結(jié)派。指標: 由所有人進一步制定的條例和公開透明的工作目標。
段落五： 結(jié)論
建立一個高效的工作體系需要解決的問題很多，所涉及的方面也比較廣泛，一個好的工作體系應(yīng)該是一種有序的和易于管理的組織結(jié)構(gòu)，能夠使每個人都清楚自己的職責和任務(wù)，減少工作重復和失誤，提高工作效率和質(zhì)量，促進團隊協(xié)作和創(chuàng)新能力，使企業(yè)和團隊能夠更高效地實現(xiàn)自己的目標和發(fā)展。在建立和完善工作體系的過程中，各位團隊成員需要減少自我阻隔，積極 As 到新事物，勇于創(chuàng)新和嘗試，思考全局，以更高的工作質(zhì)量和創(chuàng)新能力去助力公司和團隊奮斗發(fā)展。
體系工作心得篇八
6月2日我參加了集團公司組織的iso9000質(zhì)量管理體系培訓。通過培訓老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質(zhì)量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學習我明確了以下幾個方面：
一、“質(zhì)量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術(shù)監(jiān)督部門認可的輔助管理手段。iso9000質(zhì)量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統(tǒng)地進行質(zhì)量管理方面的一個標準，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項原則和質(zhì)量管理體系的建立和運行。質(zhì)量管理的八項原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的科學總結(jié)，是iso9000標準的編制基礎(chǔ)。它的貫徹執(zhí)行有利于促進企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續(xù)成功的目的。
二、計劃、實施、檢查、持續(xù)改進，簡稱為pdca的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關(guān)。在這個管理循環(huán)鏈中，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。
三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現(xiàn)。我們利用“pdca”循環(huán)實現(xiàn)階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實現(xiàn)高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿意的產(chǎn)品(服務(wù))，也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續(xù)改進。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務(wù)競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。 其次，印象最深的還有 “流程”這個詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產(chǎn)品(服務(wù))的合格。只有嚴格執(zhí)行了標準流程，產(chǎn)品(服務(wù))就一定合格。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復雜變的簡單了。
四、iso9000質(zhì)量管理體系標準，是國際上公認的系統(tǒng)地進行質(zhì)量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質(zhì)量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要 “照葫蘆畫瓢”， 盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進。
五、經(jīng)過學習改變了大家對內(nèi)審的認識，內(nèi)審不是專門挑刺、找毛病的。內(nèi)審在不斷檢驗我們質(zhì)量管理體系的有效性，我們通過建立質(zhì)量管理體系不斷實現(xiàn)管理與服務(wù)水平的提高，我們的質(zhì)量管理體系也因為得到實踐而不斷調(diào)整完善，從而體系與服務(wù)都得到持續(xù)的改進。
最后，質(zhì)量管理體系不僅貫穿于公司經(jīng)營活動，還是企業(yè)文化建設(shè)的一個方面。要實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，使提高服務(wù)質(zhì)量成為全體員工自覺的行為和習慣，從而牢固樹立起服務(wù)一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進，終會促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大突破。
體系工作心得篇九
在職業(yè)健康與安全方面，我公司的方針是：堅持以人為本，遵守法律法規(guī)，做到預(yù)防為主，持續(xù)改進，確保安全健康。
在積極的方針與嚴格的規(guī)定下，確保企業(yè)的發(fā)展，是我們的責任與義務(wù)。在日常生產(chǎn)工作中，有可能遇到粉塵吸入、高溫、設(shè)備意外傷害、觸電、爆炸、火災(zāi)、噪聲、車輛傷害、高空作業(yè)、核輻射、危險化學品腐蝕灼燒等危險源的威脅。相對的應(yīng)對方式以積極應(yīng)對，消除危險源為最優(yōu)先級;對于危險生產(chǎn)材料，以同類安全材料進行代替為最優(yōu)先處理方式。若無法消除、代替者，使用工程控制、警示警告的提示來提高安全系數(shù)，并配備專業(yè)性個體防護設(shè)備后，進行安全生產(chǎn)。在高空作業(yè)中，我公司也進行了嚴格的要求。凡是墜落高空離基準面2米以上均定義為高空作業(yè)，公司要求必須配備安全帽，并有專人監(jiān)護以確保高空作業(yè)的安全。
在工作習慣方面，公司提出6s概念，即整理、整頓、清掃、清潔、教育、安全。6s包含了生活中的點滴細節(jié)，同時也強調(diào)了職業(yè)安全的重要性。細讀6s規(guī)則，每一條都看起來平凡無奇，可若是嚴格執(zhí)行卻需要很大的努力，需要把6s變?yōu)楣ぷ髁晳T，讓自己成為細致的人，成為公司運轉(zhuǎn)中一個合格的組成。6s是所有員工都應(yīng)該保持的良好工作習慣，只有不斷細化工作習慣，不斷努力完善細節(jié)，才能對工作有更加積極的影響。在平凡的細節(jié)中，與東旭共同創(chuàng)造成績。
相比于職業(yè)健康與安全而言，8個管理程序更為深奧、重要。采購管理程序、方針目標管理程序、監(jiān)測和測量設(shè)備管理程序、人力資源管理程序、設(shè)備設(shè)施管理及安全運行管理程序、相關(guān)方管理程序、信息交流程序、員工培訓管理程序，這8個管理程序中每一項管理步驟都透漏了公司的嚴謹態(tài)度，同時彰顯著專業(yè)的管理藝術(shù)。通過這些程序，我們了解到安全意識的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)這些程序和我們?nèi)粘５墓ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)，和每個部門也都有著密切聯(lián)系。隨著公司的發(fā)展，我們需要注意的方面越來越多。
在這些程序中，最為重要的是對于設(shè)備的管理程序。每套設(shè)備從購進到投入使用都有著精密的管理程序，對每個部門也都有一套專門的管理程序;并且對于設(shè)備的日常校準、 檢定及使用都必須是經(jīng)過專業(yè)訓練的人員，否則一旦出現(xiàn)了不安全行為，就會造成不可預(yù)計的影響。
這八個管理程序是公司管理者的長期管理經(jīng)驗的科學總結(jié)，認真學習對于管理以及協(xié)同管理都有著深刻而重新的認知。功夫不負有心人，只要在工作中遵循管理程序，并不斷學習總結(jié)，在不遠的將來，也將擁有管理者的思維與眼界，這是職業(yè)晉升的一條通道，也是一種提高工作效率的有效手段，我想，這也是學習管理程序的初衷。
在總結(jié)的最后，要感謝公司給予我們學習和進步的機會，在學習中，我們再一次深刻體會到了東旭的嚴謹工作態(tài)度，以及精益求精的工作理念。有了安全、健康的工作環(huán)境;有了先進的管理方式，我們更有了與公司共同進步的決心，相信我們會與公司一同取得更大的成績。
體系培訓心得篇2
體系工作心得篇十
本月以《培訓材料(七)》以及8個管理程序為材料，主要針對職業(yè)健康與安全以及各項規(guī)范化管理程序進行進一步的學習。 在職業(yè)健康與安全方面，我公司的方針是：堅持以人為本，遵守法律法規(guī)，做到預(yù)防為主，持續(xù)改進，確保安全健康。
在積極的方針與嚴格的規(guī)定下，確保企業(yè)的發(fā)展，是我們的責任與義務(wù)。在日常生產(chǎn)工作中，有可能遇到粉塵吸入、高溫、設(shè)備意外傷害、觸電、爆炸、火災(zāi)、噪聲、車輛傷害、高空作業(yè)、核輻射、危險化學品腐蝕灼燒等危險源的威脅。相對的應(yīng)對方式以積極應(yīng)對，消除危險源為最優(yōu)先級;對于危險生產(chǎn)材料，以同類安全材料進行代替為最優(yōu)先處理方式。若無法消除、代替者，使用工程控制、警示警告的提示來提高安全系數(shù)，并配備專業(yè)性個體防護設(shè)備后，進行安全生產(chǎn)。在高空作業(yè)中，我公司也進行了嚴格的要求。凡是墜落高空離基準面2米以上均定義為高空作業(yè)，公司要求必須配備安全帽，并有專人監(jiān)護以確保高空作業(yè)的安全。
在工作習慣方面，公司提出6s概念，即整理、整頓、清掃、清潔、教育、安全。6s包含了生活中的點滴細節(jié)，同時也強調(diào)了職業(yè)安全的重要性。細讀6s規(guī)則，每一條都看起來平凡無奇，可若是嚴格執(zhí)行卻需要很大的努力，需要把6s變?yōu)楣ぷ髁晳T，讓自己成為細致的人，成為公司運轉(zhuǎn)中一個合格的組成。6s是所有員工都應(yīng)該保持的良好工作習慣，只有不斷細化工作習慣，不斷努力完善細節(jié)，才能對工作有更加積極的影響。在平凡的細節(jié)中，與東旭共同創(chuàng)造成績。
相比于職業(yè)健康與安全而言，8個管理程序更為深奧、重要。采購管理程序、方針目標管理程序、監(jiān)測和測量設(shè)備管理程序、人力資源管理程序、設(shè)備設(shè)施管理及安全運行管理程序、相關(guān)方管理程序、信息交流程序、員工培訓管理程序，這8個管理程序中每一項管理步驟都透漏了公司的嚴謹態(tài)度，同時彰顯著專業(yè)的管理藝術(shù)。通過這些程序，我們了解到安全意識的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)這些程序和我們?nèi)粘５墓ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)，和每個部門也都有著密切聯(lián)系。隨著公司的發(fā)展，我們需要注意的方面越來越多。
在這些程序中，最為重要的是對于設(shè)備的管理程序。每套設(shè)備從購進到投入使用都有著精密的管理程序，對每個部門也都有一套專門的管理程序;并且對于設(shè)備的日常校準、 檢定及使用都必須是經(jīng)過專業(yè)訓練的人員，否則一旦出現(xiàn)了不安全行為，就會造成不可預(yù)計的影響。
這八個管理程序是公司管理者的長期管理經(jīng)驗的科學總結(jié)，認真學習對于管理以及協(xié)同管理都有著深刻而重新的認知。功夫不負有心人，只要在工作中遵循管理程序，并不斷學習總結(jié)，在不遠的將來，也將擁有管理者的思維與眼界，這是職業(yè)晉升的一條通道，也是一種提高工作效率的有效手段，我想，這也是學習管理程序的初衷。
體系工作心得篇十一
質(zhì)量管理體系運行之于企業(yè)，有的如魚得水，有的變成負擔，越來越重。下面是一些企業(yè)的真實寫照。對比一下，有則改之，無則加勉。
1.職責不清車輪轉(zhuǎn)
部門職責、崗位職責、人員職責劃分不清，遇事互相推諉，車輪大戰(zhàn);應(yīng)明確部門職責、崗位職責和人員職責，責權(quán)利統(tǒng)一，實施相關(guān)有效考核。
2.文件失控難識斷
需要文件指導的場合沒有建立文件，文件要求不明確，文件缺乏可操作性，文件只是“擺設(shè)”;應(yīng)針對需要建立所需的文件，提出明確要求，做到操作性強，工作有據(jù)可依。
3.目標制定有點難
未認識到制定目標的必要性，隨意根據(jù)各類不同的需要而定制(不是“制定”)或更改有“彈性”的目標，缺乏對目標的管理、考核;應(yīng)實施真正的目標管理，制定有用、可行、能起到激勵作用的目標，同時在各職能和層次上建立相應(yīng)的目標，并對目標進行實際、全面、有效的考核。
4.缺乏記錄假證現(xiàn)
對各類記錄未作出要求，記錄不完整、不規(guī)范，甚至記錄造假;應(yīng)確定各類記錄要求，規(guī)定記錄的方式和具體要求，利用記錄的結(jié)果考核體系運行情況、產(chǎn)品過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量情況，積累有用的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析改變研發(fā)路線和計劃;應(yīng)嚴格執(zhí)行設(shè)計和開發(fā)控制程序，按照要求進行設(shè)計和開發(fā)策劃、輸入、輸出、評審、驗證和確認等一系列工作，研發(fā)計劃及相關(guān)工作需變更時應(yīng)按程序進行評審和確認。
8.供方更換很隨便
不按照合格供方名錄采購產(chǎn)品，經(jīng)常以價格便宜作為采購的依據(jù)，對采購產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管不力;應(yīng)嚴格執(zhí)行供方管理控制程序，按照考核、評價和重新評價準則加強對供方的管理，加強對采購產(chǎn)品的驗證和控制。
9.過程控制難改善
缺乏對過程應(yīng)有的控制。沒有對需控制的各類過程制定完善的控制措施，基本靠操作人員的經(jīng)驗自我控制過程，缺少過程記錄，出現(xiàn)問題時無法追溯原因。應(yīng)建立完善的過程控制保證能力，必要時制定完整、完善的各類過程操作指導文件和各項措施，應(yīng)靠執(zhí)行制度來保證產(chǎn)品質(zhì)量。
10.設(shè)備用壞才去管
未建立全面的設(shè)備管理制度，不設(shè)或少設(shè)設(shè)備管理、維修人員，設(shè)備資源不充分，不能滿足生產(chǎn)需要，不按要求正確使用設(shè)備，有時因設(shè)備問題影響產(chǎn)品質(zhì)量;應(yīng)建立完善的設(shè)備管理制度，按期維護、保養(yǎng)設(shè)備，保證設(shè)備滿足生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量所需的能力。
11.測量設(shè)備無校驗
儀器儀表測量設(shè)備管理混亂，無臺賬、無年度校驗計劃，未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗崗位上使用;應(yīng)建立完善的測量設(shè)備管理制度，定期送檢儀器儀表，禁止使用未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表。
12.產(chǎn)品檢驗不規(guī)范
許多應(yīng)有的檢驗過程沒有建立，檢驗規(guī)范沒有完全依據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)標準規(guī)范制定，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗制度不嚴格，隨意產(chǎn)品放行。應(yīng)建立規(guī)范的產(chǎn)品檢驗制度并嚴格執(zhí)行，制定的檢驗規(guī)范覆蓋法律法規(guī)及相關(guān)標準規(guī)范，產(chǎn)品放行職責明確，有產(chǎn)品質(zhì)量情況的匯總分析。
13.顧客滿意口號喊
以顧客為關(guān)注焦點、顧客滿意只是作為口號喊一下，并不認真了解顧客的需求和愿望，處理顧客投訴走過場，進行顧客滿意度測評只是為應(yīng)付外審做的樣子;應(yīng)引起對確保顧客滿意問題的重視，并有具體行動，真正進行顧客滿意度調(diào)查并利用該結(jié)果改進相關(guān)工作，在各方面做到顧客滿意。
14.原因分析在表面
對于所遇到問題的原因分析僅限于表面，不愿追究更多和更深層次的原因，舉幾個簡單事例作為應(yīng)付;應(yīng)建立真正的長效改進制度，形成堅持實施糾正措施和預(yù)防措施的機制，對現(xiàn)實和潛在的問題深入挖掘根源，擺脫強調(diào)客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。
15.持續(xù)改進哪里見
持續(xù)改進只是空談，沒有改進的具體要求和實施措施，也沒有考核、激勵和對作出的有效改進的固化。應(yīng)將持續(xù)改進貫穿于整個質(zhì)量管理體系過程，制定改進計劃并付諸有效實施。
16.證書到手任務(wù)完
質(zhì)量管理體系的全部任務(wù)就是為獲取證書。如何保持質(zhì)量管理體系的有效運行，發(fā)揮質(zhì)量管理體系應(yīng)有的作用，不在企業(yè)領(lǐng)導的工作計劃和工作日程之內(nèi);企業(yè)領(lǐng)導應(yīng)研究質(zhì)量管理體系對保證產(chǎn)品質(zhì)量和促進企業(yè)發(fā)展應(yīng)有的重要作用，切實使質(zhì)量管理體系得到有效運行，而不應(yīng)該出現(xiàn)面對一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面。中得出發(fā)展趨勢和結(jié)論。
5.人員資格無人管
各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定，缺少對上崗人員的資格考核、認定和崗前培訓;應(yīng)對崗位人員資格要求作出規(guī)定，并對上崗人員是否能夠勝任進行考核和認定。
6.培訓充數(shù)裝門面
缺少應(yīng)有的培訓，更談不上有針對性的培訓，培訓只是為應(yīng)付外審而做樣子;應(yīng)制定有針對性的培訓計劃，并有效實施，對培訓效果進行考核，以驗證培訓的有效性。
7.研發(fā)變更家常飯
體系工作心得篇十二
作為體系工作者，首先必須對三個體系的標準及相關(guān)的法律法規(guī)要深刻理解，掌握其要點，抓住其精髓，并了解相關(guān)行業(yè)的特點和該企業(yè)的實際狀況。這樣，建立的綜合型體系才能適宜、充分和有效。切不可把參考文件照搬過來，只流于形式上的整合，而疏于內(nèi)容上的相融。
建立ims文件是建立管理體系的重要標志之一，也是三個管理體系標準所要求的，如何策劃管理體系是其中的關(guān)鍵所在。
如果分別按照三個體系標準的要求編制獨立的三套體系文件，由于三個體系的管理接口十分多，即使在文件中加以明確規(guī)定，但在運行中難免要增加部門間協(xié)調(diào)的難度。面對這種問題我們可以有以下幾種處理方案：
方案一：
編制三本管理手冊，分別滿足三個體系標準的要求;程序文件則不分哪一個體系，在滿足三個體系標準的基礎(chǔ)上，結(jié)合該公司的實際，根據(jù)管理體系運行的需要，針對重要事項編制程序文件;作業(yè)文件是體系文件的基礎(chǔ)，也是管理體系運行的基礎(chǔ)。按三個體系標準的要求并結(jié)合具體情況，來編制一套完整的作業(yè)文件。
優(yōu)缺點：
1)三本手冊與三個標準的針對性強、層次清楚。
2)缺點是需要編制三本手冊，工作量較大。
適用范圍：
對于規(guī)模較大、機構(gòu)復雜的公司比較適用(有很多大公司基本上是分開建立的，比如qms與ems建立工作分屬不同的部門)
注：也有部分公司編制二本管理手冊，其一是質(zhì)量手冊，其二是環(huán)境和職業(yè)安全健康手冊。
方案二：
編制一本管理手冊、一套程序文件和一套作業(yè)文件。
優(yōu)缺點：
1)能夠避免或減少文件上的重復，保持體系文件的`連貫性，減少接口，使整個文件簡單化。
2)缺點是對文件策劃和編寫人員的素質(zhì)要求高，否則會使管理手冊不能抓住要點或?qū)哟尾磺濉?/p>
適用范圍：對于規(guī)模較小、機構(gòu)簡單的公司更為適用。
(注：這種方案被很多中小型公司所采用)
在編制管理手冊時，我們可以根據(jù)不同行業(yè)的特點來決定以哪一個體系為主線。如有的行來側(cè)重于環(huán)境，則最好以iso14001為主線，在此基礎(chǔ)上加上質(zhì)量管理和職業(yè)健康安全管理的要求來編制管理手冊。
據(jù)調(diào)查，;三合一;或“兩合一”的管理手冊，還是以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)比較多，即以iso9001：__標準的結(jié)構(gòu)為框架，把iso14001：__和ohsas18001的要求合并或補充到iso9001相關(guān)過程(要素)中去。成為：把三個體系的總要求、文件控制、記錄控制、方針和目標、機構(gòu)與職責、管理評審、培訓、體系審核、監(jiān)視和測量裝置、糾正和預(yù)防措施等過程要素完全合并，另外把環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理體系標準中的其他要素，補充到iso9001標準中相近或相關(guān)的過程要求中去。如：
把信息交流;補充到5.5.3;內(nèi)部溝通;和;7.2.3顧客溝通;中去;這樣的話，可使管理手冊結(jié)構(gòu)更加嚴謹，內(nèi)容充實，層次分明。
體系工作心得篇十三
通過一周的管理體系培訓，受益非淺。深深感到自己在學習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距;參加這樣的培訓很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。
下面是自己的學習認識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。 質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動員時講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大。”究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認為：
(一)只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領(lǐng)導作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。
(二) 一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。可以以部門、項目部(分公司)和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標項目，目標值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標，應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部(分公司)、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。
(三) 執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a. 制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b. 管理制度不嚴謹
c. 制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d. 制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e. 工作過程中缺少良好的指導方法。
f. 工作中缺少科學的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
體系培訓心得篇3
體系工作心得篇十四
本人很榮幸和公司7位同事一起參加了由貴陽麥錫思達企業(yè)管理咨詢有限公司舉辦的關(guān)于人才招聘與甄選即培訓體系建立的培訓。
通過2天的培訓在與老師和同學交流中，我認識了人力資源的管理，高效招聘與面試的技巧，以及員工培訓與職業(yè)生涯規(guī)劃。
培訓期間講課老師對人力資源管理體系進行了詳盡細致的介紹，并結(jié)合講解內(nèi)容，管理方面的認識，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對人力資源的管理，現(xiàn)將本次學習培訓的心得體會小結(jié)如下：
一、人力資源管理系統(tǒng)化
通過學習，感觸最深的是人力資源管理系統(tǒng)化，培訓規(guī)劃、問卷調(diào)查、人才培訓機制、激勵性績效體系建設(shè)。通過培訓深刻認識到運用人力資源管理方法的重要性。
在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運用人力資源管理，合理安排工作，及時跟進進度，通過過程控制，持續(xù)改進、具體問題、具體分析，并提出合適的解決方案，及時實施解決方案迅速解決問題，提高工作效率，提高工作積極性。
二、企業(yè)的發(fā)展目標是什么?
為實現(xiàn)這一目標，人力資源如何進行代謝和替換?組織結(jié)構(gòu)如何變化?我們的人力資源現(xiàn)狀如何?我們在人力資源方面的需求如何?如果存在用人差距，如何補足?公司是否有足夠的員工?公司是否合理利用了現(xiàn)有的員工?公司是否需要開發(fā)現(xiàn)有的員工技能?為什么聘用合適的員工如此重要呢?在一個企業(yè)里挑選好人才是最關(guān)鍵的。在挑選的過程中，一定要先看基本信息識人，識人分3種，分別是識人前、識人中、識人后。識人前要注意的幾個方面：聲音、照片、學識、專業(yè)、經(jīng)驗、經(jīng)歷、技能、字體、知名度、口碑。在識人中、要注意思維、目標、性格、價值觀、溝通能力、個人素質(zhì)行為舉止、態(tài)度脾氣等。
在識人后，對環(huán)境的適應(yīng)能力、工作崗位的適應(yīng)能力、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力、融入工作環(huán)境以及團隊意識、認同公司文化、忠誠度、穩(wěn)定性等。企業(yè)“另可多選，也不可少選”，雖然在招聘時，尋找和雇用合適的員工需要花費大量的時間和金錢，如果人員選得好，工作起來會十分順利 如果人員選得不好， 工作時就不得不花費額外的時間精力和資金。如果我們在招聘人員時，結(jié)合以上內(nèi)容，合理應(yīng)用，那一定能找的合適的棟梁之才。
三、年度培訓規(guī)劃制定與培訓體系建立
首先，培訓計劃不等于培訓規(guī)劃，一個企業(yè)應(yīng)該擁有一套完整的培訓體系，能夠成功的貫徹培訓制度，一個培訓管理者要用圖來說話和數(shù)字說話，不要用文字說話，即、培訓需求調(diào)研，內(nèi)部講師隊伍、課程庫、培訓評估、后期跟進、年度計劃、制度手冊、培訓軟件等、配合公司總體策略，對企業(yè)各層級人員進行統(tǒng)計分析，分部門進行培訓，企業(yè)老員工和經(jīng)理必須參加新開發(fā)的基礎(chǔ)培訓，每人每年參加培訓不少于40小時，60學分，培訓是責任，培訓是工作，每一個管理者或員工都必須成為培訓師，讓我們做到“人人愛培訓，人人培訓人”的制度保障，未經(jīng)培訓，不許上崗，未經(jīng)輪崗培訓，不得提拔的原則。一般培訓來說，重點人才重點培養(yǎng)，優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)，緊缺人才加緊培養(yǎng)，培訓一定要有績效，必須有大量的工具方法，并把不可能變?yōu)榭赡堋?0%是自學的、20%老師教的、10%是自己原創(chuàng)的。
四、尊重職業(yè)、熱愛工作
本次培訓，老師一直保持著飽滿的精神狀態(tài)給我們講課，儀容儀表一直保持不變，培訓過程中不喝一口水，我覺得這是培訓老師尊重職業(yè)、熱愛本職工作的敬業(yè)精神。敬業(yè)就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守，盡職盡責。
通過這次培訓使自己及時認識到了差距和不足，今后工作中嚴格約束自己，做好本職工作，養(yǎng)成嚴謹，細致的工作作風，爭做合格的優(yōu)秀員工。
體系培訓心得篇4
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