方案的有效執(zhí)行需要團隊協(xié)作和合理的溝通。制定方案需要考慮到不同的時間和空間條件。以下是小編為大家收集的方案范例,供大家參考和借鑒。
電商復(fù)購方案篇一
主題:這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式,主要突出圣誕節(jié)活動的主題。
目標(biāo):10w, 500單
一、售前的準備工作
1、選品:活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品,比如,價格優(yōu)勢,款式新穎,質(zhì)量過硬等。當(dāng)然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客,更多的好評,更高的dsr評分,更低的退換貨率,減少客服和庫房的工作量,降低運費成本。總之,產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。
2、營銷:做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子 等,平時的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評送金,關(guān)注送卷等。
活動規(guī)則:
(1)消費券只限購買原價商品;
(2)聚劃算商品不參加圣誕節(jié)活動。
3、裝修:活動開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進行圣誕節(jié)的預(yù)熱推廣及制定圣誕節(jié)的詳細推廣方案。
5、備貨:活動中銷量大的商品以及贈品,備足貨源;包裝耗材準備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫存:在活動開始前,進行一次庫房盤點工作,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的后果很嚴重,將嚴重影響顧客對本店的影響,嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
7、整理:這里主要說,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準確率才會提高。
8、場地:活動期間,包裹會比平時多很多倍,所以場地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動期間,大家要調(diào)動自己的積極性,在完成自己工作的同時,去配合相關(guān)部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn):特別是客服的培訓(xùn),活動量的巨大,需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)?;顒舆^程中,每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。
10、交接:部門與部門之間的交接,部門內(nèi)部之間的交接,庫房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個很重要。
11、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進工作
活動進行中,最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了,各部門負責(zé)人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作,加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位,售中的.時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務(wù)員,專門為客服和庫房的員工服務(wù),比如:端茶倒水、分配飲食等細微工作,好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后,接踵來而的就是客戶反饋,這個時候客服人員要做好心理準備,耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題,神經(jīng)不能有半點松弛,不要以為接了單就沒事了,處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰,方便庫房分揀。
庫房統(tǒng)計退換貨的商品,將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
電商復(fù)購方案篇二
準備分析客戶資料,對客戶進行分類,找出不同類型的客戶進行發(fā)送不同的郵件使客戶找到自己所需的東西。
二、郵件的優(yōu)勢分析
精準直效、個性化定制、信息豐富全面、具備追蹤分析能力
1、根據(jù)需求,精準鎖定了目標(biāo)客戶。
2、個性化郵件,親和力強。
3、完善公正的監(jiān)測系統(tǒng),能公平科學(xué)的監(jiān)測統(tǒng)計出有多少email被瀏覽閱讀了。
4、表現(xiàn)形式豐富多彩:多媒體,圖、文、聲音并茂,記憶深刻。
5、多功能:可入會員庫,退、訂閱方便,轉(zhuǎn)發(fā)方便,容易保存。
6、發(fā)送快捷,可很快收到。
7、發(fā)送成功率高。
我們要充分發(fā)揮出郵件的優(yōu)勢,將圖片和字體聯(lián)系起來,必要時可以用到ppt,把客戶一舉拿下。
三、具體制作過程
1、介紹公司
2、講解公司特色與圖片相結(jié)合
3、講解公司優(yōu)勢
4、分析現(xiàn)在市場情況
四、統(tǒng)計數(shù)據(jù)
每天按時閱讀郵件,定時回復(fù)郵件,分析目標(biāo)群體,確定客戶類別。統(tǒng)計數(shù)量好進行再次聯(lián)系。
五、總結(jié)
根據(jù)回復(fù)進行總結(jié)反思,找出問題,解決問題,使自己做得更好。
針對新客戶:
我公司是一家在西昌市工商局行政管理局注冊成立的服務(wù)型公司,其業(yè)務(wù)范圍包括網(wǎng)絡(luò)代銷、代購、網(wǎng)絡(luò)推廣、市場推廣、市場調(diào)查、商務(wù)信息咨詢服務(wù)、廣告服務(wù)、企業(yè)形象策劃、公關(guān)服務(wù)、以及提供各種生活便利服務(wù)等。直白一點就是屬于西昌人自己的一個地方型的58同城。
一、代銷服務(wù):
1、為簽約商供應(yīng)商在代銷網(wǎng)站(及“西昌萬通網(wǎng)”以及大型電子商務(wù)平
臺上的網(wǎng)店有淘寶、拍怕、易趣等)免費發(fā)布產(chǎn)品及服務(wù)信息(文字、圖片)。
2、為簽約供應(yīng)商及其商品的傳統(tǒng)銷售途徑做免費經(jīng)營商渠道推廣。
3、為簽約供應(yīng)商在西昌萬通信息網(wǎng)免費做一個月的商家及產(chǎn)品展示,在萬通信息網(wǎng)以特
惠價做商品條目。
4、只為簽約供應(yīng)商做現(xiàn)款現(xiàn)貨代銷,不做賒賬或欠款銷售。
5、為簽約供應(yīng)商做銷售管理服務(wù),服務(wù)縱深可根據(jù)供應(yīng)商的需要直至替代供應(yīng)商市場部
或銷售部。
二、公司代購服務(wù)
1、與購貨商共享西昌市代購代銷平臺。
2、為簽約購貨商免費訂貨。
3、將簽約銷售商(供應(yīng)商)的承諾落到位。
4、提供商品代購管理服務(wù)。
5、維護購貨方的合法權(quán)益。
機會正在找你,如果你想讓你的商品你的服務(wù)排在最前面,如果你想讓更多的人知道你,如果你想嘗試一下目前用得最廣的一種營銷交流模式,如果你想讓顧客足不出戶就能自動找上門來,如果你想看看你的行業(yè)在西昌是有多火、看看你的競爭對手正在干嘛,就找西昌萬通所有問題幫你解決。我們竭誠為您服務(wù)。
1、城市企業(yè)名片
2、企業(yè)或商鋪展示
3、城市便民生活信息搜索――吃、喝、玩、樂、行信息應(yīng)有盡有
4、西昌萬通信息網(wǎng)會員特惠折扣服務(wù)
5、同城分類信息總匯
6、西昌萬通信息網(wǎng)電子商務(wù)信息平臺
更多服務(wù)、更多便利、更多優(yōu)惠、更多特色請找西昌萬通,為您服務(wù)是我們的責(zé)任,我們的商機便是你們的利潤。西昌萬通隨時恭迎您的到來。
針對有需求的潛在客戶
親!很高興能和你分享一下西昌萬通到目前為止的業(yè)績,請觀賞我們的網(wǎng)頁,經(jīng)驗告訴我們網(wǎng)絡(luò)是一個龐大的營銷模式,同時網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入我們每一個人的生活中,無論手機,電腦都是我接近網(wǎng)絡(luò)的一個手段。如果您還在擔(dān)心,如果您還在猶豫,如果您還在覺得性價比不高,如果您還不行動走在末端的人就是你。
公司主營業(yè)務(wù):
代銷服務(wù)
市場調(diào)查服務(wù)
商務(wù)信息咨詢服務(wù)
電子商務(wù)服務(wù)
廣告推廣服務(wù)
地址:西昌市勝利南路一環(huán)路南一段
傳真:
電商復(fù)購方案篇三
為進一步開拓新渠道和利潤增長空間,根據(jù)公司營銷整體策略規(guī)劃,即公司進軍電子商務(wù)領(lǐng)域!現(xiàn)根據(jù)公司的初步設(shè)想和規(guī)劃,以前期運營籌劃為主設(shè)計和梳理平臺整體框架和初期運營思路。 總體目標(biāo):
結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷目標(biāo),為市場戰(zhàn)略的實施提供有力的支持,為達成營銷目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
市場調(diào)研管理主要根據(jù)市場戰(zhàn)略的需要,制定市場調(diào)研計劃,明確市場調(diào)研的目標(biāo),策劃并組織具體的市場調(diào)研,進行市場分析、市場預(yù)測,撰寫市場調(diào)研報告為市場戰(zhàn)略制定與實施、市場策劃提供數(shù)據(jù)支持,市場調(diào)研包括:產(chǎn)品調(diào)研、消費者調(diào)研、競爭對手調(diào)研、營銷模式調(diào)研等。調(diào)研方式包括:與市場研究公司、廣告公司合作 ,又包括公司自行組織的調(diào)研。 市場調(diào)研流程:
2.1 組織架構(gòu)
備注:此處所指人員配備僅指電子商務(wù)平臺前端的人員需求
2.2 人員配置
電子商務(wù)平臺人員,將根據(jù)網(wǎng)上實際銷量的大小來配置;初步將公司網(wǎng)上平臺建設(shè)分為三個階段,每個階段的銷量設(shè)定一個指標(biāo),以此配備人員!
2.3 工作職責(zé)
2.3.1 網(wǎng)店店長
2.3.2 網(wǎng)店美工
負責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計,以及產(chǎn)品描述工作 負責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特拍攝工作
負責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版(熟悉dreamweaver 、photoshop 等相關(guān)設(shè)計軟件,主要是ps合成、調(diào)色及摳圖)
2.3.3 網(wǎng)店編輯
負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作
負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫,配圖文字的撰寫
負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等 優(yōu)化店鋪及商品排名 2.3.4 市場推廣人員
負責(zé)收集市場和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對方案 負責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫
負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案
2.3.6 生產(chǎn)跟單
3.1 主要產(chǎn)品
3.1.1 現(xiàn)有庫存
為減少庫存積壓和加速舊貨流通,提高資金回籠,公司將對以往庫存及經(jīng)銷商、直營店等終端客戶的退換貨更換品牌,進行網(wǎng)上銷售!
針對舊貨價格制定的問題,公司可根據(jù)所進入的'平臺檔次(淘寶或者天貓)進行初期價格調(diào)研,或參考同檔次產(chǎn)品網(wǎng)上銷售價格,進行比對定價!
3.1.2 xxx新面料
由于xxx面料具有優(yōu)質(zhì)低價的優(yōu)點,公司需根據(jù)面料特征進行服裝款式的設(shè)計,因此,在利用網(wǎng)上平臺銷售時,則需考慮到服裝生產(chǎn)的整個流程(從研發(fā)、計劃、生產(chǎn)到最后的庫存),因此,在電子商務(wù)平臺中,則安排一個專門的人員對接產(chǎn)品的生產(chǎn)工作。
3.2 店鋪的上線及日常管理
3.3 營銷活動
首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售配合淘寶/天貓新店推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設(shè)置后vip折扣價格 設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動,以此引進流量(根據(jù)不同平臺,購置不同營銷推廣服務(wù))
3.4 售后問題
3.5 配送及倉庫管理
為快速推進店子商務(wù)平臺的投入運營,現(xiàn)以第一階段電商平臺籌備實施為核心,進行如下工作安排。另外,因詳細規(guī)劃暫未明確,具體作業(yè)人員和時間還有待補充。
電商復(fù)購方案篇四
網(wǎng)站定位:小時不打烊的無公害有機農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上超市。項目理念:綠色、助農(nóng)、至誠、共贏。
網(wǎng)站目標(biāo):全國最大的無公害有機農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺。食品安全:無公害有機農(nóng)副產(chǎn)品為主,可溯源;嚴控殘農(nóng)達標(biāo)、綠色、有機為公司核心品質(zhì)保證。
目標(biāo)人群:中、高檔消費群體;網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣和行為的家庭主婦;企業(yè)及政府單位團購;注重健康和生活品質(zhì)的人群。
天下豐收農(nóng)產(chǎn)品商城項目作為一個全新的電子商務(wù)平臺,致力打造為全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺,實現(xiàn)小時不打烊的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)超市。
主要目的:讓更多的特色、無公害、有機農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)廠商入駐網(wǎng)上商城,讓農(nóng)民再沒有賣不出去的產(chǎn)品;讓消費者放心、安全購物。
網(wǎng)上商城產(chǎn)品以綠色、助農(nóng)、至誠、共贏的理念,將超市搬到網(wǎng)絡(luò)上來,讓會員以更低的價格、方便快捷地購買到高品質(zhì)的農(nóng)副產(chǎn)品,培養(yǎng)會員的消費習(xí)慣;同時通過自有資源及產(chǎn)品引進建立自己的線下直營實體店,做大做活網(wǎng)上商城,營造良好購物環(huán)境,嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),提升商品品質(zhì),樹立企業(yè)品牌?的項目。形成“買放心農(nóng)產(chǎn)品、上天下豐收網(wǎng)”的商務(wù)形態(tài)。構(gòu)建從田園到餐桌的綠色通道。通過不斷提高產(chǎn)品附加值,增加綠色、有機產(chǎn)品。擴大銷售網(wǎng)絡(luò),協(xié)助政府提高食品安全,提升在當(dāng)?shù)卣挠绊懥?,逐步申請大型種植基地、物流中轉(zhuǎn)倉儲配套用地,提升企業(yè)盈利能力。
城市直營旗艦店、城市加盟分銷店、社區(qū)平價便利店、網(wǎng)絡(luò)平價直銷平臺、移動端直銷平臺、移動端分銷平臺等種農(nóng)產(chǎn)品平價直銷模式。
1、內(nèi)部團隊整合,分工明確,責(zé)任到人。
2、嚴格把控網(wǎng)上商城入駐供貨商和產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、快速在一線城市開設(shè)直營旗艦店,迅速擴大知名度
5、市場占有率以及用戶群。通過線下實體店為線上導(dǎo)流。
4、增加大宗企業(yè)團購訂單,量身為企業(yè)定做節(jié)日禮品、活動禮品等商務(wù)服務(wù);
7、如此循環(huán),不斷增加商城入駐商戶和網(wǎng)站用戶。復(fù)制成功模式,把網(wǎng)上商城推廣到全國,打造全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上商城。
8、加大對網(wǎng)上商城的宣傳與推廣,突出商城的特色與亮點,讓更多商家入駐網(wǎng)上商城;
12、不斷更新與增加網(wǎng)上商城的服務(wù)項目,提高網(wǎng)站品質(zhì),給用戶更多人性化的體驗;
13、提升客服人員的服務(wù)水平,不斷維護商家與會員;
14、加大對業(yè)務(wù)員的人員投入,可采用電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、會議營銷等方式,不斷開發(fā)和發(fā)展更多的商家入駐網(wǎng)上商城。
18、主要的節(jié)假日,應(yīng)開展豐富多彩的線上線下促銷活動,推出更多低價優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,擴大影響,只有通過不斷展現(xiàn)優(yōu)勢與亮點,吸引更多的眼球,激活更多的潛在客戶,提高轉(zhuǎn)化率,從而擴大網(wǎng)上商城的影響力。
社區(qū)服務(wù)中心加盟店加盟系統(tǒng)是為整合資源,延伸農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,解決物流最后一公里問題的面向全國的加盟招商系統(tǒng),將成熟的贏利模式快速復(fù)制到中國一二三線城市,形成覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。加盟商通過多種盈利模式快速取得收入,同時中部還向各地的加盟商提供商業(yè)培訓(xùn),管理咨詢,資源共享。農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)加盟店是業(yè)務(wù)渠道拓展的關(guān)鍵點。
社區(qū)服務(wù)中心加盟店的意義及價值:農(nóng)產(chǎn)品項目最大障礙:
a、短時間內(nèi)供應(yīng)商合作及銷量問題;
b、物流配送問題;
c、售后服務(wù)及形象宣傳問題;
d、政府關(guān)心的菜籃子價格問題;
如通過農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)服務(wù)中心加盟店都有效化解此矛盾;通過社區(qū)服務(wù)中心的加盟合作,我們搭建從生產(chǎn)廠家到消費者手中的直接供應(yīng)鏈,有效縮短了流通環(huán)節(jié),降低成本,同時通過控制上游廠家,可以給用戶提供更健康、綠色、環(huán)保、有機的農(nóng)副產(chǎn)品食品,通過社區(qū)加盟店我們能保證商品的銷售問題,能在上游爭取更多的合作空間;通過讓社區(qū)加盟店成為我們的倉儲中轉(zhuǎn)中心,通過網(wǎng)絡(luò)訂單即可由加盟店配送上門,這樣解決了物流及配送難問題,并且保證服務(wù)質(zhì)量。通過深入到各社區(qū)能有效的提升網(wǎng)上商城的形象,真正做到讓品牌最快家喻戶曉,提供品牌形象及品牌價值。真正實現(xiàn)實體店鋪與網(wǎng)絡(luò)無縫對接;并通過社區(qū)服務(wù)中心,定期開辦健康生活或養(yǎng)生知識講座,快速打開市場,提升品牌認同,并能同步協(xié)助開展公司其他業(yè)務(wù)。全面提升加盟網(wǎng)店形象,是農(nóng)產(chǎn)品附加值提升的關(guān)鍵,讓消費者全新感受一種新視覺、新沖擊,讓政府能看到一種新思維和一種全新的商業(yè)模式。
商品銷售利潤直營商城零售特色農(nóng)產(chǎn)品(代銷)團購企業(yè)禮品訂單城市直營旗艦店零售收益。社區(qū)加盟店加盟服務(wù)費收益、收費會員收益;平臺增值服務(wù)收益店鋪排名服務(wù)店鋪裝修服務(wù)店鋪空間存取服務(wù)其他站內(nèi)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告收益。、廣告收益能讓商家實現(xiàn)真正的精準營銷,當(dāng)達到獨立以上網(wǎng)站所有廣告位將產(chǎn)生價值。
通過社區(qū)加盟店設(shè)置電子顯示屏輪播滾動宣傳廣告,收取商家一定廣告費用;資金沉淀收益平臺所有交易資金可產(chǎn)生巨額資金沉淀和現(xiàn)金流。直營城市旗艦店盈利點也非常清晰,有以下幾點:
農(nóng)產(chǎn)品價格差:從基地了解成本價,再從超市了解市場價,再去批發(fā)市場了解批發(fā)價,發(fā)現(xiàn)從基地到客戶,中間環(huán)節(jié)的價格差是幾倍甚至上十倍。
代購代銷傭金:盈利點就來自與供貨商之間的利潤分成,以傭金形式抽取。
廣告位的支撐:后期官方旗艦店的壯大,首頁廣告位的展示,均可帶來一筆不錯的盈利。
增值服務(wù):可包括手機定制短信的訂閱、會員體系的打折制度、健康專家提醒、包月配送等。
申請建立生產(chǎn)基地、配套物流倉儲用地開發(fā)收益。未來種植園地的親子采摘,土地出租等收益?公眾品牌形象宣傳帶來的收益價值。
總策略:線上推廣線下活動、軟文推廣硬性廣告、主題營銷事件營銷
線上推廣:軟文營銷、微博推廣、視頻營銷、優(yōu)化、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化,百度競價
線下活動:商業(yè)活動(消費體驗、免費品鑒、健康講座、社區(qū)展銷)公益活動(突發(fā)事件、策劃資助)
軟文推廣:品牌軟文產(chǎn)品軟文
硬性廣告:網(wǎng)絡(luò)付費廣告、網(wǎng)下付費廣告主題營銷:節(jié)假日主題頁面、各類商業(yè)活動促銷
線下宣傳:社區(qū)活動宣傳:制定橫幅宣傳單,健康講座等
異業(yè)聯(lián)盟,與正在做促銷的其他商家同時發(fā)布信息宣傳且有效節(jié)推廣省成本
建立培訓(xùn)專員梯隊,策劃各類活動,巡回各地講解移動電子商務(wù)的應(yīng)用及給企業(yè)及合作企業(yè)提供免費商鋪管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)知識的培訓(xùn),培養(yǎng)一批專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售隊伍。不斷的出臺相關(guān)平臺應(yīng)用促銷活動,刺激用戶參與使用,培養(yǎng)用戶體驗度和粘度,提前做好用戶體驗工作。
制作專門的農(nóng)產(chǎn)品活動的宣傳頁,專門針對政府企業(yè)關(guān)系用戶進行定點定向宣傳推廣。
客戶互動:為了吸引客戶、增加客戶粘性、可以依托實體店開展的客戶互動活動,如品嘗、試吃等;活動主要針對將來成立會員制而設(shè)定。
物流是整個農(nóng)產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵,所有的盈利或虧損都和物流存在莫大關(guān)系,通常我們市場批發(fā)實際是把物流費用成本分解到了各銷售網(wǎng)點,減少物流配送成本才有可能實現(xiàn)盈利。網(wǎng)絡(luò)下單后最大也是物流配送,送到客戶手中成本才是最大瓶頸障礙。
解決方法:初期以城市旗艦店為區(qū)域核心,建立小規(guī)模的庫房,而所有加盟店到旗艦店自提或配送的形式。消費者網(wǎng)上下單由各加盟店配送。后期逐步建立中轉(zhuǎn)倉儲,降低物流費用。傳統(tǒng)流程渠道為采購商品再銷售的模式;而農(nóng)產(chǎn)品項目最大的特色亮點為訂單前置,可減少最大的報損和保鮮成本。
人力成本:通過人才儲備,定期內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)等建立高效、執(zhí)行力強的團隊。
產(chǎn)品品質(zhì)把關(guān):必須嚴格品質(zhì)把關(guān),最低要符合殘農(nóng)檢測標(biāo)準;產(chǎn)品質(zhì)量信息追溯系統(tǒng)管理,所有銷售產(chǎn)品將納入質(zhì)量安全信息追溯系統(tǒng),確保食品安全。
企業(yè)自身:定位、品牌、產(chǎn)品、形象、資源、管理、運營隊伍創(chuàng)意與執(zhí)行
市場:容量、潛力、密集度、地理條件
行業(yè):集中度、競品業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和服務(wù)、優(yōu)勢劣勢、差異化、客戶:結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、購買方式、消費習(xí)慣、消費觀念認知度、生態(tài)鏈:上游、定位、產(chǎn)品、策劃、媒體、線上、推廣、線上線下招商、代理渠道、物流、會員、財務(wù)等。
總體目標(biāo)計劃第一階段:
線上入駐商家目標(biāo)家,注冊用戶人。逐步開展跨境貿(mào)易。
線下全國大省會城市開設(shè)直營旗艦店,并在每個城市完成家社區(qū)加盟店,逐步形成較為完備的銷售網(wǎng)絡(luò)。
線上入駐商家目標(biāo)家,注冊用戶人。完善跨境貿(mào)易體系。
線下基本完成全國的布局,直營旗艦店覆蓋主要省會城市,并在每個城市完成家社區(qū)加盟店,形成以城市直營旗艦店為核心,社區(qū)加盟店為輔助的較為完備的銷售網(wǎng)。重點城市開始嘗試建立中轉(zhuǎn)倉儲中心,部分城市開始興建自營農(nóng)莊等。
(一)將線下實體店做到“積極”
社區(qū)實體店是將農(nóng)業(yè)概念落地的關(guān)鍵?;灸J绞恰稗r(nóng)場基地電子商務(wù)連鎖配送直營店”。簡單來講,就是將有機農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)基地以社區(qū)店直營方式,直接銷售和配送到消費者手中,減少傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售的諸多環(huán)節(jié)。前期可以將農(nóng)產(chǎn)品配送的范圍覆蓋社區(qū)實體店周邊三公里的社區(qū)居民。
(二)社區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,打造平臺、搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺
建立一個社區(qū)虛擬網(wǎng)店,目標(biāo)是把社區(qū)實體店打造成送貨提貨體驗交互中心,把訂單轉(zhuǎn)移到線上,以網(wǎng)絡(luò)為面,覆蓋更大的銷售區(qū)域和服務(wù)范圍,并實現(xiàn)線下體驗線上購買。
可以通過三種方式:
一是店內(nèi)活動:即在店內(nèi)組織講座、舉辦沙龍分享活動,參與者基本通過微博微信平臺召集,大部分都是針對的粉絲和忠實的客戶,這些人對健康食品比較了解、對品牌比較認同,后來活動的效果反應(yīng)也很熱烈?;顒雍螅瑢崿F(xiàn)了更高的轉(zhuǎn)化率(客戶購買率)。
二是社區(qū)市集:即每周帶我們的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品商家去合作社區(qū)展銷,并輔以線上的宣傳。
可以將優(yōu)質(zhì)特色的產(chǎn)品進行內(nèi)容包裝,融入一定的故事情節(jié)。將每一款產(chǎn)品做到極致,讓消費者愛不釋手。
運營總監(jiān):負責(zé)平臺整體運營,團隊管理,把控項目的方向和進程等。
活動策劃媒介:平臺推廣活動的營銷策劃,宣傳渠道管理;
美工:平臺的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通;
后臺程序:實現(xiàn)后臺的功能程序開發(fā);
網(wǎng)站推廣:通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站;
網(wǎng)站編輯信息管理:管理網(wǎng)站各個欄目的信息;
客戶服務(wù):為用戶提供相關(guān)售前售后服務(wù);
市場開發(fā):對接上游廠商入住平臺,開發(fā)分銷渠道等;
直營店管理人員:店長、導(dǎo)購、商品陳列等;
培訓(xùn)講師:內(nèi)部培訓(xùn)及外部營銷會議。
電商復(fù)購方案篇五
a:行業(yè)分析
1丶行業(yè)全景數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
2丶行業(yè)數(shù)據(jù)分析
3丶同行業(yè)競爭分析
4丶目標(biāo)客戶深訪
b:市場定位
1丶類目產(chǎn)品分析
2丶市場需求分析
3丶市場特殊性分析
4丶渠道定位
5丶品牌調(diào)性定位
c:店鋪定位
1丶客戶群體定位
2丶發(fā)展路線定位
3丶差異性定位
4丶服務(wù)風(fēng)格定位
a:產(chǎn)品分類
1:高價產(chǎn)品品牌形象
2:主流產(chǎn)品交叉關(guān)聯(lián)生成業(yè)績
3:低價特惠產(chǎn)品吸引流量,提升業(yè)績
b:產(chǎn)品推廣
爆款產(chǎn)品:
通過直通車精準流量打造店鋪“常青樹”
ps:20xx年將是一個新的運營模式,淘寶新的路線中也指出了爆款的搜索將會下降,所以新的爆款定義還需要大家共同商討,電商店鋪運營方案。
針對性的報活動,讓利留客?!翱桶蛻艉吞詫毧汀?/p>
活動產(chǎn)品
通過促銷丶包郵丶買一送一等活動提升店鋪業(yè)績。
普通產(chǎn)品:
通過關(guān)聯(lián)營銷搭配銷售于自然流量
ps:年度的運營,可能會因為店鋪的發(fā)展速度而改變,所以計劃只能當(dāng)作整體的運營的把握,在執(zhí)行的過程要靈活的變化策略,規(guī)劃方案《電商店鋪運營方案》。
交互策略——首頁設(shè)計邏輯
店招導(dǎo)航頂通二屏通欄促銷廣告產(chǎn)品列表
交互策略——內(nèi)頁設(shè)計邏輯
1丶商品屬性
2丶商品展示
3丶使用說明
4丶規(guī)則說明
5丶發(fā)貨流程
6丶品牌故事
7丶購物須知
ps:首頁和內(nèi)頁的設(shè)計,每種產(chǎn)品的設(shè)計各有利弊,這里只是介紹了大眾化的設(shè)計,這種設(shè)計也是最能讓客戶產(chǎn)生購買欲望的邏輯。
這些內(nèi)容也是結(jié)合運營多年的一些總監(jiān)總結(jié)出的思想,歡迎大家提意見,本人喜歡和別人一起探討,共同進步,電商就是一個全新的行業(yè),只有你擁抱它的變化,才能更好的把控住發(fā)展的節(jié)奏。
電商復(fù)購方案篇六
績效=能力*激勵
激發(fā)力量=效價*期望值
員工沒有動力無外乎4點
1.工資低
2.沒激情,工作環(huán)境,工作氛圍。長期做一份工作容易產(chǎn)生厭倦感。
3.發(fā)展機會,自我價值體現(xiàn)及能力認可。
4.公平
工資結(jié)構(gòu)構(gòu)成:
現(xiàn)金
基本工資、薪級工資、津貼補貼和績效工資。
非現(xiàn)金
工作和生活平衡、辦工環(huán)境企業(yè)文化、發(fā)展。
讓員工領(lǐng)著今天的工資,能看到后天的未來。以在本公司工作而感到自豪感
要讓員工知道,只要你努力就能獲得等同的回報。
提現(xiàn)一個公平的競爭升級的體系,
一.員工激勵政策
現(xiàn)金非現(xiàn)金個人價值體現(xiàn)
1、現(xiàn)金:
底薪調(diào)節(jié):基本崗位待遇
杭州最低工資標(biāo)準:1310元
在經(jīng)濟市場下,企業(yè)如果沒有辦法用企業(yè)文化及情感打動員工,那只能用基本回報的原則來保證hr的平衡。來達到員工的激情持續(xù)。
站在員工的角度去思考。
客服年齡均在20歲左右,20歲的青年人,處于迷茫和探索階段,面臨著快要結(jié)婚生子,面臨著未來自己的職業(yè)規(guī)劃及人生的抉擇。
所以公司在保證員工現(xiàn)階段待遇,還得要考慮到員工長期發(fā)展目標(biāo)。
1.基本崗位工資
2.工領(lǐng)經(jīng)驗工資(對經(jīng)驗不足員工的激勵)
3.住房補助(一個好的休息環(huán)境,可以帶來一個精神飽滿積極向上的`工作生活態(tài)度)
2、非現(xiàn)金
工作環(huán)境
辦公環(huán)境設(shè)計評比政策
一:目的:積極倡導(dǎo)文明,創(chuàng)建衛(wèi)生整潔的辦公環(huán)境既可以使大家在更加舒適的環(huán)境中辦公,更有利于樹立企業(yè)良好的形象。故決定在新辦公室進行辦公環(huán)境設(shè)計的評比。
二:評比范圍及標(biāo)準:以房間為單位,主要看各辦公室內(nèi)的整潔干凈,桌面擺放,及創(chuàng)新裝飾。具體的大家可以自由的發(fā)揮想象,以簡單大方整潔舒適為主題。
三:評比規(guī)則
1.按照辦公室布局,美工部,客服部,市場部,庫房
2.公司將提供第一次的設(shè)計經(jīng)費,按照個部門人數(shù)和房間大小,分配金額如下:
客服部x售后部x美工部x庫房x
3.評比周期:三月一次,以每月初1-5號為打分期,獎勵發(fā)放為5-10號。
4.評分人:boss,各個部門代表人
5.獎勵措施
a每3個月評選出一“最美辦公室”,獎勵300塊做為團隊經(jīng)費
物品獎勵
1.最佳服務(wù)獎:每月最滿意評分達到%可獲得100元物品獎勵
2.下單最佳進步獎:把每月下單記錄下來,根據(jù)進步最大的,給物品獎勵
3.下單量最多獎
咨詢服務(wù)連續(xù)達標(biāo)獎:三月為期限。低于%獎勵300元
長期發(fā)展:
讓每位xxx的員工感受到公司大家庭的溫暖,特為大家提供工齡工資福利。
只要在本公司滿1年以上的員工,可享受每月100工齡工資。
最佳建議獎:設(shè)置一個公司郵箱,各位可以匿名發(fā)送郵件,說出目前對有何意見,及建議。
每位員工生日送100元現(xiàn)金,和生日蛋糕。增加員工歸宿感
并且根據(jù)月目標(biāo)額的達成情況,評選出優(yōu)秀部門,分發(fā)獎金。
每年公司會帶領(lǐng)全體員工旅游一次。
每天早上開早會,每周發(fā)工作報表總結(jié)。
定期半個月或一個月開個例會。
售后工作與售后工作分開執(zhí)行。
客服主管下再分出一個主管助理職位。給有上進心有能力的人,提供一個可以證明的機會。
電商復(fù)購方案篇七
在明確建站目的和網(wǎng)站定位以后,開始收集相關(guān)的意見,跟公司其他部門結(jié)合,跟公司的實際情況結(jié)合,這樣可以發(fā)揮網(wǎng)站的最大作用,電商運營方案策劃書。
這一步是前期策劃中最為關(guān)鍵的一步,因為做網(wǎng)站一定是為公司服務(wù)的,所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的,這一步需要整理成文檔,可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網(wǎng)上開辟的欄目計劃書,這份計劃書呢,一定要考慮充分,因為如果要把網(wǎng)站做為一個正式的站點來運營的話,所做的每一項欄目的設(shè)置都應(yīng)該是有規(guī)劃的,如果考慮不充分會導(dǎo)至以后突如其來的新加內(nèi)容破壞網(wǎng)站的整體規(guī)劃和風(fēng)格,這也并不意味著網(wǎng)站成形后是不許添加欄目的,只是在添加的過程中需要跟網(wǎng)站的情況結(jié)合著來,也最好是當(dāng)初策劃時考慮全面!
收集完其它各部門的相關(guān)信息以后,對其進行整理,整理以后找出重點,根據(jù)重點以及公司業(yè)務(wù)的側(cè)重點,結(jié)合網(wǎng)站定位來敲定網(wǎng)站的分欄目需要有哪幾項,可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項,這又是一個討論的過程,需要大家在一起把自己的意見說出來,一起反復(fù)比較,給定下來的內(nèi)容進行歸類,形成網(wǎng)站欄目的樹狀列表用以清淅表達站點結(jié)構(gòu)。
然后以同樣的方法,來討論二層欄目下的子欄目,對它進行歸類,并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西,二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內(nèi)容,讓欄目負責(zé)人能夠很清楚的了解本欄目的每個細節(jié)和每個欄目,大家討論完以后,就應(yīng)由欄目負責(zé)人來按照討論過的結(jié)果寫欄目規(guī)劃書,欄目規(guī)劃書要求寫得詳細,具體。并有統(tǒng)一的格式,以備網(wǎng)站留檔,這次的策劃書只是第一版本,以后在制作的過程當(dāng)中如果出現(xiàn)問題及時修改該策劃書,并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。
下面就是需要說一下策劃書設(shè)計到的具體內(nèi)容。每個欄目的策劃書應(yīng)該是格式統(tǒng)一的。
第一,是欄目概述,其中包括欄目定位,欄目目的,服務(wù)對像,子欄目設(shè)置,首頁內(nèi)空,分頁內(nèi)容!這一部分起到一個索引的作用,讓領(lǐng)導(dǎo)看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。
第二,為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下,其中包括到各個子欄目的名稱,6欄目目的,(把子欄目的目的寫清楚)
服務(wù)對像,(用以明確欄目的發(fā)展方向,更好的為達到目的而做哪些具體內(nèi)容)
內(nèi)容介紹,(詳細說明本子欄目的具體內(nèi)容)
資料來源,(說明該欄目的內(nèi)容來源是什么,以保證欄目開展下去不會出現(xiàn)沒有內(nèi)容的情況)
實現(xiàn)方法,(講述實現(xiàn)這個欄目的具體方法)
有關(guān)問題,(欄目負責(zé)人在欄目的策劃過程當(dāng)中想到的,目前尚未解決的問題)
重點提示(重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方,或需要結(jié)合的地方,也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意)
第三,相關(guān)欄目,這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結(jié)合,溝通,之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯(lián)系,來加強網(wǎng)站的整體性,規(guī)劃方案《電商運營方案策劃書》。第四,參考網(wǎng)站,標(biāo)明本欄目參考了哪些網(wǎng)站,或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點,哪些地方是我們在建設(shè)過程當(dāng)中應(yīng)該注意的。決不是只寫上一個網(wǎng)址就可以了!
第四,最后一項為附錄,用以記錄這個文檔的歷史修改過程,和改了哪些內(nèi)容。
好了,策劃書的內(nèi)容格式就這么多了,可能會覺得多了些繁鎖了些,不過,要知道策劃書是寫給我們自己的,不是為了讓別人看,而是我們網(wǎng)站在以后的建設(shè)過程中的一個依據(jù)。有了這個策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決! 具體設(shè)計制作(包括頁面設(shè)計,制作,編程)
再接下來,需要做的就是讓頁面設(shè)計人員跟根每個欄目的策劃書來設(shè)計頁面,重申一下,在設(shè)計之前應(yīng)該讓欄目負責(zé)人把需要特殊處理的地方和設(shè)計人員講明!在設(shè)計頁面時設(shè)計人員一定要根據(jù)策劃書把每個欄目的具體位置和網(wǎng)站的整體風(fēng)格確定下來,為了讓網(wǎng)站有整體感,應(yīng)該在網(wǎng)頁中放置一些貫穿性的元素,最終要拿出至少三種不風(fēng)格的方案,每種方案應(yīng)該考慮到公司的整體形象,與公司的精神相結(jié)合。設(shè)計方案拿出以后,由大家討論定稿。
設(shè)計完成下一步是實現(xiàn),由制作人員負責(zé)實現(xiàn)網(wǎng)頁,并制作成模版。在這個過程實現(xiàn)的同事,欄目負責(zé)人應(yīng)該開始收集每個欄目的具體內(nèi)容并整理。模版制作完成后,由欄目負責(zé)人往每個欄目里面添加具體內(nèi)容。
網(wǎng)站的建設(shè)計應(yīng)該是同時進行的,這如何統(tǒng)籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時,網(wǎng)站的程序人員應(yīng)該正是處于開發(fā)程序的階段,如果實現(xiàn)的這個過程中出現(xiàn)什么問題編程人員應(yīng)和制作人員及時結(jié)合,以免程序開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問題要進行大規(guī)模的反工。
接下來,當(dāng)兩邊的工作都完成以后,就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以后,需要內(nèi)部測試,測試完成,整個項目就順利完工了。
電商復(fù)購方案篇八
當(dāng)前,大眾消費呈現(xiàn)出從傳統(tǒng)購物模式往網(wǎng)路購物轉(zhuǎn)變,“淘寶”,“微信”在購物中扮演者越來越重要的角色。我國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達到2.8萬億,增長48.7%,仍然維持在較高的增長水平。加快發(fā)展電子商務(wù),結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)實際情況建設(shè)電子商務(wù)支撐體系,大力引進人才、引進金融、資金等優(yōu)惠政策,普及電子商務(wù)應(yīng)用,做大做強電子商務(wù)服務(wù)業(yè),將有力地推動未來經(jīng)濟的發(fā)展。
(1)線上產(chǎn)品接洽,進一步拓寬產(chǎn)品渠道。
(2)電商人才招聘,增進電子商務(wù)人才與電子商務(wù)企業(yè)間溝通,幫助電商企業(yè)解決人才瓶頸,同時,引導(dǎo)更多的青年通過到電子商務(wù)企業(yè)、網(wǎng)商協(xié)會就業(yè),學(xué)習(xí)“淘寶式“創(chuàng)業(yè)。
(3)電商經(jīng)驗交流,搭建一個相互學(xué)習(xí)交流的平臺。
(4)電商服務(wù)接洽,增進電商與倉儲服務(wù)業(yè),物流,金融的聯(lián)系,完善產(chǎn)業(yè)鏈條。
五維度信息科技有限公司
活動場地(公司會議室)、觀影設(shè)備、燒烤食材
(1)電子商務(wù)企業(yè)展示,人才招聘,主要展示電商企業(yè)風(fēng)采,講述企業(yè)創(chuàng)辦歷程,吸納電商 人才。
(2)交流電商經(jīng)營心得,分享心路歷程
(3)網(wǎng)絡(luò)運營, 物流,金融等方面交流。
20xx年5月15日下午5點至7點
從事電商,微商或者想從事的都可以來報名
下午5:00:報到,點名
5:10:自我介紹,互相認識
5:20:總經(jīng)理致辭
5:30:微商外賣段總講話
5:50:電商代表講話
6:10:物流代表講話
6:30:自由發(fā)言時間、自助燒烤,露天電影。
電商復(fù)購方案篇九
有趣的直播內(nèi)容,才是直播營銷能夠形成有效流量市場的關(guān)鍵,做好直播營銷的創(chuàng)意策劃,可以讓直播內(nèi)容變得更有創(chuàng)意、更有吸引觀眾的魅力。
1、直播價值營銷
針對直播內(nèi)容,我們可以策劃多個營銷事件,為用戶帶來更多價值利益。
比如:做美食帶貨直播的朋友,除了講解產(chǎn)品之外,也可以給直播用戶解鎖一些美食吃法,讓用戶在享受價值優(yōu)惠的美食時,也能收獲到更多實用好玩的技巧。
不過無論你是做什么價值設(shè)置,一定要注意和直播的主題或者商品相結(jié)合。這樣才能更加精準地擊中用戶的心。
2、直播互動營銷
做直播營銷策劃,最重要的就是直播間與粉絲的互動,要讓粉絲在你的直播間有參與感、體驗感,這樣一來想要進一步轉(zhuǎn)化變現(xiàn)就相對簡單。
而直播互動營銷最大優(yōu)勢就是可以帶給用戶更直接更親近的使用體驗,大大拉近與他們的距離。當(dāng)你能和用戶成為朋友時,你的營銷就已經(jīng)成功了一半。
3、直播內(nèi)容營銷
在直播營銷時代,沒有內(nèi)容依然無法做直播。如果你不想只是曇花一現(xiàn),想要打造一個有著持續(xù)關(guān)注度的直播間,內(nèi)容都是任何營銷的核心和主體。
但是如何才能通過內(nèi)容來吸引用戶呢?
1.直播內(nèi)容與賬號定位相關(guān)
2.直播內(nèi)容與用戶需求相關(guān)
3、直播營銷策劃一定要從長期規(guī)劃的角度出發(fā),緊緊圍繞著兩個相關(guān)來填充內(nèi)容。
4、當(dāng)你持續(xù)地進行高相關(guān)內(nèi)容營銷后,你會發(fā)現(xiàn),你的直播間會吸引越來越多有著精準需求的用戶。
電商復(fù)購方案篇十
制定對象促銷:先購買者減價(前十購買者專享半價);角色專享價(母親特惠價);老顧客優(yōu)惠價(二次購買特惠);新顧客優(yōu)惠。
指定產(chǎn)品促銷:贈送式促銷(如,買a送b);
附加式促銷(如:加一元,多一件)。
捆綁式促銷:贈送式促銷(如,買a送b);附加式促銷(如,加一元,多一件)。
搭配促銷:a+b優(yōu)惠價(如:衣服配褲子一起買,減十元)
連貫式促銷:首次購買正價,二次購買半價。
明星促銷:如:某某星最愛、某某星摯愛款。
時事促銷:如:泰國大水,硬盤漲價。
依附式促銷:如:世界杯助商、奧運贊助商、某某活動贊助品牌。
口碑式促銷:邀請有禮;邀請返利;好評有禮;好評返利。
榜單排名式促銷:如某某產(chǎn)品,全網(wǎng)銷售量第一。
故事性促銷:某某產(chǎn)品背后的故事!
承諾式銷售:買了不后悔!
品牌型促銷:某某品牌,值得信賴!
抽獎式促銷:購買抽獎;抽取幸運顧客。
互動式促銷:收藏有禮;介紹新客戶有禮;簽到有禮。
優(yōu)惠券促銷:優(yōu)惠券、抵價券、現(xiàn)金券、包郵券。
禮品促銷:有買有贈;滿額贈送。
惠贈式促銷:買一贈一、買多贈一、買多送多、買送紅包、買送積分。
類促銷:換季、季末、反季促銷。
季節(jié)性促銷:季節(jié)性熱賣促銷。
滿額促銷:滿就送;滿立減。
特價式促銷:一元拍、僅售某某價。
統(tǒng)一價促銷:全場兩元。
免費式促銷:免費試用、免單。
回扣返利促銷:滿就減;返現(xiàn)。
拼單折扣促銷:滿幾件贈送、團購價、滿幾件包郵。
產(chǎn)品賣點促銷:質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品、功能賣點。
引用舉例式促銷:網(wǎng)友推薦、某某用了都說好。
新品促銷:新品折扣。
效果對比式促銷:比某某產(chǎn)品效果更好的'產(chǎn)品。
最高額促銷:全場50封頂。
最低額促銷:1折起;全場最低2折。
極端式促銷:全網(wǎng)最低價。
限量促銷:限量銷售
階梯式促銷:早買早便宜;多買多便宜。
單品促銷:孤款獨售
限時促銷:秒殺;今日有效;逢時促銷(整點免單)。
公益性促銷:買就捐款。
配合平臺的“主體性”促銷:比如“聚劃算”“天貓新風(fēng)尚”聯(lián)合促銷:互補式促銷;同類目促銷(t恤衫促銷專場)。主題性促銷:感恩節(jié)特賣。
首創(chuàng)式促銷:平臺自身自發(fā)的一個活動策劃。
稀缺性促銷:絕版;孤品;獨家代理。
模糊式銷售:全場促銷。
純視覺沖擊促銷:通過對電商網(wǎng)站平臺的美化,讓訪客產(chǎn)生美感。
通告式促銷:預(yù)售日促銷。
反促銷式促銷:原價售賣,絕不打折。懸念式促銷:價格競猜。
會員促銷:vip價;會員日特價;滿額vip升級。節(jié)日促銷:三八節(jié)促銷、圣誕節(jié)促銷。紀念日促銷:生日特惠;店慶特惠。
特定周期促銷:周二新品促銷;每月半價日。
電商復(fù)購方案篇十一
1.目標(biāo)計劃
計劃:以1年為周期計劃實施前期目標(biāo):
目標(biāo):打響網(wǎng)站品牌
任務(wù):形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性策略:網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設(shè)。
第一階段:網(wǎng)站平臺完善期(1個半月):20~30天的平臺基本建設(shè)階段,根據(jù)網(wǎng)站需求特色,為會員提供功能強大的網(wǎng)上商務(wù)平臺。
該平臺是一個開放式btob電子商務(wù)平臺,以產(chǎn)品為核心,將買家、產(chǎn)品、賣家三個商品交易的基本元素有機地結(jié)合起來,用戶可以通過各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴,實現(xiàn)網(wǎng)上議價、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào)易活動。
商務(wù)平臺能夠為企業(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價談判、拍賣招標(biāo)、合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付解決方案。
企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。
包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集,每天50條活動的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。
目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段:網(wǎng)站試運營期(2個半月):其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運營結(jié)果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。
目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段:網(wǎng)站運營中期(5個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應(yīng)該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上,讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。
在網(wǎng)絡(luò)營銷方面,初步開展一些線上、線下商務(wù)活動,主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的:提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。
第四階段:網(wǎng)站運營后期(3個月):建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務(wù),在前面兩個階段的運營過程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時,積累了較多用戶資源。
因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時,網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展,將是我們工作的重點。
主要是:對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析,提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓,進一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的:市場開拓、為占領(lǐng)市場做準備。
2.任務(wù)分配(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。
(2)業(yè)務(wù)開拓推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣負責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。
推廣工作包括:活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進行整理。
(3)客戶服務(wù)及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同時將市場反饋過來的'信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。
此外,同時審核活動信息、商家信息。
(4)技術(shù)維護技術(shù)維護方面,包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。
網(wǎng)站美工和技術(shù)人員,應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計美觀。
同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計上面與市場和編輯人員保持配合。
3.團隊建設(shè)網(wǎng)站團隊的建設(shè)對于網(wǎng)站運營提供最基礎(chǔ)的保障。
團隊基本結(jié)構(gòu)包括:市場推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
市場推廣部負責(zé)網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動,以及公司品牌推廣,開拓網(wǎng)站會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源。
網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時配合公司的維護決策。
網(wǎng)站編輯部負責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè),網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計,以及一些線上的推廣活動,同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實,網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下:市場推廣部:市場推廣人員2網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)站技術(shù)人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè),一名偏重網(wǎng)站頁面的技術(shù)實現(xiàn);網(wǎng)站美工2名,其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員24.網(wǎng)站培訓(xùn)網(wǎng)站最需要的培訓(xùn):網(wǎng)站定位和運營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、其它具體運營時涉及的臨時性培訓(xùn)。
5.溝通機制溝通機制包括:市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
6.組織結(jié)構(gòu)圖
運營效益獎金提成方案(暫行)
一、目的
1、以量化的績效分配體系,推動公司經(jīng)營業(yè)績的提升
2、以公平的評估考核結(jié)果,合理評估員工的工作業(yè)績
3、以發(fā)展的績效考核理念,保障業(yè)績基數(shù)提升增長率
4、以數(shù)字的業(yè)績管理體系,及時調(diào)整經(jīng)營中存在問題
5、以各店鋪的業(yè)績分級系統(tǒng),落實店鋪的績效考核終端
二、運營部管理人員提成方案
1、運營人員獎金發(fā)放額度:
如遇員工辭職離職,需提前一個月向公司提交辭職報告,交接各種工作無誤。未經(jīng)過公司許可,在該段時間內(nèi)必須按照公司的崗位要求履行崗位職責(zé)(未按規(guī)定上崗按曠工處理)。
三、制度的修改
公司可根據(jù)經(jīng)營效益、發(fā)展規(guī)模,兼顧目前利益和長遠發(fā)展,在必要時進行修訂。
四、實施日期
本方案經(jīng)公司審批通過后,擬于七月起實施(以七月份業(yè)績?yōu)閳?zhí)行標(biāo)準)。
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主題:這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式,主要突出圣誕節(jié)活動的主題。
目標(biāo):10w,500單
1、選品:活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品,比如,價格優(yōu)勢,款式新穎,質(zhì)量過硬等。當(dāng)然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客,更多的好評,更高的dsr評分,更低的退換貨率,減少客服和庫房的工作量,降低運費成本??傊a(chǎn)品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。
2、營銷:做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子等,平時的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評送金,關(guān)注送卷等。
活動規(guī)則:
(1)消費券只限購買原價商品;
(2)聚劃算商品不參加圣誕節(jié)活動。
3、裝修:活動開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進行圣誕節(jié)的預(yù)熱推廣及制定圣誕節(jié)的詳細推廣方案。
5、備貨:活動中銷量大的商品以及贈品,備足貨源;包裝耗材準備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫存:在活動開始前,進行一次庫房盤點工作,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的`后果很嚴重,將嚴重影響顧客對本店的影響,嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
7、整理:這里主要說,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準確率才會提高。
8、場地:活動期間,包裹會比平時多很多倍,所以場地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動期間,大家要調(diào)動自己的積極性,在完成自己工作的同時,去配合相關(guān)部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn):特別是客服的培訓(xùn),活動量的巨大,需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)?;顒舆^程中,每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。
10、交接:部門與部門之間的交接,部門內(nèi)部之間的交接,庫房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個很重要。
11、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
活動進行中,最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了,各部門負責(zé)人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作,加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個勤務(wù)員,專門為客服和庫房的員工服務(wù),比如:端茶倒水、分配飲食等細微工作,好讓他們專心做事。
貨物發(fā)出后,接踵來而的就是客戶反饋,這個時候客服人員要做好心理準備,耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題,神經(jīng)不能有半點松弛,不要以為接了單就沒事了,處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰,方便庫房分揀。
庫房統(tǒng)計退換貨的商品,將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
電商復(fù)購方案篇十三
活動時間:
2015年12月1日——2015年12月3日
2015年12月3日活動彈跳一:第三屆展銷會 線上 專題品牌區(qū)
0元搶購
限量限價區(qū)
大牌折扣區(qū)
線下
電商體驗區(qū)(ipad/3d試衣鏡)
現(xiàn)場貴州特產(chǎn)免費試吃活動
現(xiàn)場互動游戲
活動細則:
線上
1、 專題品牌區(qū)
a) “家居建材”展示博覽會商品1-2款;
b) 體現(xiàn)大品牌與電商的戰(zhàn)略合作;
c) 優(yōu)惠:交100抵300元,線下專用;
d) 通過訂單截圖到紅華電商體驗區(qū)領(lǐng)券,現(xiàn)場抵用。
2、 0元搶購
a) “家居建材”展示博覽會商品每日2款,
3、 限量限價區(qū)
a) “家居建材”展示博覽會商品4-8款;
a) 產(chǎn)品以展銷會價格一致;
b) 可與優(yōu)惠券同時使用購買,或者線上付款,線下取貨有精美禮品贈送 線下
1、 電商體驗區(qū)(ipad/3d試衣鏡)
在活動區(qū)將設(shè)置電商體驗區(qū),同時配備4個ipad,現(xiàn)場體驗瀏覽紅華電子商
城的網(wǎng)站;
2、 現(xiàn)場特產(chǎn)免費試吃活動
現(xiàn)場劃分特產(chǎn)免費試吃展示區(qū);
商品以特色、進口食品、韓國小食品為主;
現(xiàn)場準備一次性餐盤和一次性牙簽,產(chǎn)品名稱桌牌;
不在采取現(xiàn)場銷售,引流到網(wǎng)上商城購買;
3、現(xiàn)場互動游戲
增加現(xiàn)在的氣氛和消費者逗留時間 誰是大贏家 a) 活動說明:
d) 獲獎禮品:“家居建材”展示博覽會提供的精美禮品 e) 所需物料:活動背景圖、獲獎登記表; 超級模仿秀 a) 活動說明:
活動彈跳二:商城開業(yè) 線上:活動延續(xù)
專題品牌區(qū) 0元搶購 限量限價區(qū)
開業(yè)盛宴限時秒殺
開業(yè)當(dāng)天增加“開業(yè)盛宴限時秒殺”專題,分兩個時段進行搶購,商品以大家電、小家電、食品、日用品主要。 搶購時間:
12月3日上午11:00 12月3日下午15:00
商品
線下:活動延續(xù) 電商體驗區(qū)(ipad) 現(xiàn)場特產(chǎn)免費試吃活動 現(xiàn)場互動游戲
app下載贏大禮 前提條件:
在12月3日app能夠使用各種智能手機(安卓系統(tǒng)、ios系統(tǒng)等),能夠?qū)崿F(xiàn)支付;
當(dāng)天將抽取4名“紅華電商app寶貝”將獲得,200元的超市購物卡 活動時間:
12月3日11:00——16:00(開業(yè)當(dāng)天開業(yè)典禮結(jié)束后活動開始) 12月3日14:00、16:00兩次抽獎。
勇氣大比拼(預(yù)案)
當(dāng)app不能使用時,更換為該活動;
該活動是比拼參與者的肺活量與勇氣,參與者將在規(guī)定時間內(nèi)吹爆事先準
備好的氣球,獲得氣球內(nèi)紙條上對應(yīng)的禮物; 活動為現(xiàn)場報名的方式開始;
根據(jù)現(xiàn)場報名的情況進行分組,每組決出一個第一名;
每組第一進行第二次比拼,決出最終的勇氣高手,獲得紅華網(wǎng)上商城200
元的現(xiàn)金優(yōu)惠券; 活動時間:
現(xiàn)場布置:
活動期間led屏幕混動展示活動期間線上線下的活動介紹:
費用預(yù)算
一、 軟文:根據(jù)此次活動背景,活動主題,及主推機器從分享機器及元旦家庭溫馨,親
投放渠道:淘寶社區(qū),幫派,社區(qū),論壇,貼吧,知道,博客,空間等
電子商務(wù)部分工
由26號開始,記錄推廣鏈接,后期分析
媒體軟文:提前曝光主推產(chǎn)品功能賣點,活動開始時發(fā)布活動信息文章
投放渠道:天極,太平洋
文案撰寫與投放:羅董鈿
投放時間太平洋27號,天極28號
(更換天極,太平洋廣告條,視情況而定)
太平洋:950*95,需做兩張圖做gif效果
天極:470*90,
需做兩張圖做gif效果
廣告圖片采用活動圖改版,突出活動優(yōu)惠內(nèi)容
(即時開始)
挑選原因:本次活動主推機型,并由相對不錯銷售記錄及評價記錄,可吸引淘寶客投放(挑選好時間把主推機器下架再重新上架,周期為七天,活動28日上線,21號當(dāng)天調(diào)整,沖擊自然搜索排名)
負責(zé):羅董鈿
時間:12月26日
三、 產(chǎn)品標(biāo)題
a、 標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化:優(yōu)惠信息+產(chǎn)品名稱+類目+功能+優(yōu)惠信息
b、 產(chǎn)品上下架時間:確定熱門訪問時間段,分出主推產(chǎn)品和優(yōu)惠產(chǎn)品及熱門產(chǎn)品于指
定時間內(nèi)上架
負責(zé):羅董鈿
四、直通車
1. 關(guān)鍵字設(shè)定:
主詞:數(shù)碼攝像機 dv 攝像機(投放時間段:10點,13點,17點,三個時段挑選其中之一出價第一頁)
d200: 數(shù)碼攝像機 全高清//夜拍/ /觸控屏/防抖/全高清/長焦/連拍/高速/防抖高清/特價/正品/打折(全時段投放)
d6: dv /紅外/遙控/低價/1600w像素/智能/攝像暫停/電視直錄/ /1080p/防抖/促銷/家用/cmos/婚慶/低價/(全時段投放)
z16: 攝像機 /全高清/1080p/觸控屏/防抖/監(jiān)控/紅外/遙控/定時拍攝/笑臉 /低價/自-拍/微距/預(yù)錄/慢動作(全時段投放)
此次活動主推機器加上歐達,曝光主推機器
類目推廣 :
定向推廣:定向和類目推廣跟推廣寶貝同步,只需勾選投放或不投放
出價明細看當(dāng)天情況
(產(chǎn)品標(biāo)題需與關(guān)鍵字重合)
負責(zé)人:羅董鈿,27日設(shè)置完畢,28日上線
四、 短信通知:收集已成交客戶資料,發(fā)送短信通知活動及提前享受優(yōu)惠
28號當(dāng)天發(fā)送,短信內(nèi)容撰寫:羅董鈿
郵箱營銷:制作活動推廣靜態(tài)頁面發(fā)送給已有郵箱數(shù)據(jù)庫
根據(jù)已有數(shù)據(jù)庫用軟件發(fā)送,圖片使用活動廣告圖加以切圖,切圖:羅董鈿
發(fā)送:小錢
五、 問答類推廣:在一淘網(wǎng)和百度問答,做相關(guān)得問題回答推廣
負責(zé)人:業(yè)浩
六、 即時通訊推廣:建立旺旺群,將已成交客戶及咨詢客戶拉進群里做活動推廣及疑問
解答
負責(zé)人:林慧婷
七、 淘分享的,作用類似于淘寶客,任何人都能通過復(fù)制鏈接發(fā)送到微博等平臺,成交
之后獲得傭金,可用banner提示
購買淘分享軟件
八、 各個分類頁和寶貝詳情頁的促銷信息展現(xiàn),達到無論客戶進入哪個頁面都能看到此
次活動信息
修改尺寸,放入促銷廣告,負責(zé)人:小錢
九、 客戶的主動推廣(主動介紹此次活動);
提醒客戶回饋使用情況;
提醒客戶做出好評并收藏店鋪可獲得相關(guān)獎勵及優(yōu)惠;
客戶收貨后提醒評分;(以上都可以先預(yù)設(shè)短語)
如有出現(xiàn)不滿意情況要及時處理,保證評分及評論
負責(zé):所有銷售人員
十三、鉆石展位(視情況決定是否投放):鉆石展位以展示次數(shù)收費,只需做到一點: 達到最高展示點擊率,單純的產(chǎn)品展示促銷信息已經(jīng)太泛濫了,讓人點擊的欲望不強(出去個別的),可以嘗試下設(shè)下一個興趣點,疑惑點如:單純的紅色背景,加上一句話:國家體育總局專用,任達華代言,筷子兄弟最愛,那是…..
簡單明了,留下疑問,也宣傳了品牌,尺寸300*250
圖片:羅董鈿
費用:200,圖片完成時間:26日,投放時間:28日
國家“十二五”規(guī)劃提出,要堅持擴大內(nèi)需戰(zhàn)略,構(gòu)建擴大內(nèi)需長效機制,促進經(jīng)濟增長向依靠消費、投資、出口協(xié)調(diào)拉動轉(zhuǎn)變。并指出應(yīng)加快經(jīng)濟社會信息化,積極發(fā)展電子商務(wù)。為了響應(yīng)國家促進消費拉動內(nèi)需的政策,配合宜商名鎮(zhèn)建設(shè),積極發(fā)揮信息化城鎮(zhèn)的優(yōu)勢,突破地域瓶頸的限制,構(gòu)建社會經(jīng)濟發(fā)展新時期的現(xiàn)代商貿(mào)模式。xx市總工會將以廣大職工群眾為基礎(chǔ),在全市范圍內(nèi)全面開展電子商務(wù)技能系列活動,通過職工群眾的積極參與和支持,為普及電子商務(wù)知識,推動經(jīng)濟社會信息化,營造良好的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營、消費氛圍,和形成具有xx市特色的電子商務(wù)文化而發(fā)揮積極的作用。
一、活動宗旨
普及電子商務(wù)知識,推廣電子商務(wù)應(yīng)用,豐富職工群眾生活,提高信息化應(yīng)用水平,培養(yǎng)發(fā)掘電子商務(wù)應(yīng)用人才,幫助商貿(mào)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式,促進我鎮(zhèn)電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展,鼓勵科技創(chuàng)新,服務(wù)高水平崛起。
二、活動時間
2012年3月中旬—5月上旬
三、參加對象
1.xx市內(nèi)的企業(yè)或商鋪
2.在xx市工作的廣大職工
3.年滿18周歲對電子商務(wù)感興趣并在xx市居住生活的居民
四、活動內(nèi)容
分為電子商務(wù)知識普及、電子商務(wù)應(yīng)用推廣、電子商務(wù)競賽三大部分。具體為:
1.《當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展》專題講座暨專家訪談
2.《淘寶網(wǎng)開店實戰(zhàn)》培訓(xùn)暨xx市自主電子商務(wù)平臺推介
3.電子商務(wù)應(yīng)用競賽
4.“我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)”評選
5.頒獎儀式
五、活動安排
1.2012年3月5日—3月15日:單位及個人報名
填寫相應(yīng)報名表
2.2012年3月18日:電子商務(wù)專題講座、專家訪談、電子商務(wù)競賽說明
邀請高校電子商務(wù)專家主講、全體比賽選手和對電子商務(wù)有興趣的人士參加
4.2012年3月26日:電子商務(wù)理論知識競賽。電子商務(wù)應(yīng)用競賽選拔賽,全體個
人參賽選手參加,以理論試卷答題方式進行,選拔出成績前10名的選手,晉級進入下一階段的網(wǎng)絡(luò)營銷賽。“我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)”初選。由競賽裁判組評選出前20名參賽單位的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店),進入單位競賽的第二輪。
5.2012年3月28日:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷競賽。晉級選手淘寶網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)店,網(wǎng)店所
售商品由競賽組委會指定的贊助商按優(yōu)惠價提供。
6.2012年4月2日:電子商務(wù)應(yīng)用推廣。向社會公布參賽單位的'電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)
店)網(wǎng)址,接受社會各界投票。向社會公布參賽選手網(wǎng)店的網(wǎng)址,動員全鎮(zhèn)職工群眾參與活動。
網(wǎng)站進行投票。
8.2012年4月26日:電子商務(wù)競賽裁判組評選參賽選手作品,對參賽單位和參賽
個人選手,分別取前6名(一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名)。
9.2012年5月1日:舉行電子商務(wù)活動頒獎儀式
六、電子商務(wù)競賽說明
電子商務(wù)競賽又分為單位參賽和個人參賽兩類,單位參賽具體形式為:參賽單位提供本單位已有的電子商務(wù)網(wǎng)站(或網(wǎng)店),由大眾通過短信或網(wǎng)站進行投票評選,大眾評選結(jié)果與競賽評審專家組的評判結(jié)果相結(jié)合,作為最終的比賽成績進行名次評定。個人參賽具體形式為:參賽個人先參加理論知識競賽,根據(jù)理論知識競賽的成績,篩選出部分成績優(yōu)秀者,進入實操技能競賽,最后根據(jù)實操成績評定名次。
店)進行評比初選,選出前二十名進入下一階段。競賽組委會向社會統(tǒng)一公布進入第二階段比賽的二十個參賽單位的網(wǎng)站(網(wǎng)店)網(wǎng)址,社會各界通過短信方式或網(wǎng)站投票的方式,在指定的時間內(nèi)對自己最喜歡的網(wǎng)站(網(wǎng)店)進行投票。截止投票后,競賽評審專家組對參賽單位的網(wǎng)站(網(wǎng)店)進行評分。最后,將短信及網(wǎng)站投票結(jié)果與專家評審組的評分結(jié)果相結(jié)合作為比賽的最后成績,評定比賽名次。
2.個人電子商務(wù)競賽:電子商務(wù)應(yīng)用競賽,競賽分2輪,第1輪為電子商務(wù)理論知識競賽,第2輪為網(wǎng)絡(luò)營銷競賽。
1)電子商務(wù)理論知識競賽
理論競賽“助理電子商務(wù)師—國家職業(yè)資格考試(三級)”的要求為基礎(chǔ),題型為單項選擇題及多項選擇題。內(nèi)容包括:電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易、物流信息管理、網(wǎng)絡(luò)采購、電子商務(wù)安全管理等理論知識,滿分為100分,競賽時間為60分鐘。電子商務(wù)理論知識競賽成績公布后,由高到低排名,取前10名進入第2輪競賽。
2)網(wǎng)絡(luò)營銷競賽
在規(guī)定的時間內(nèi),參賽選手自行完成在“淘寶網(wǎng)”上進行用戶注冊、實名認證、開店、頁面設(shè)計、商品登錄、商品推廣、商品銷售等一系列網(wǎng)絡(luò)營銷操作(在競賽期間的網(wǎng)店銷售商品,由競賽組委會指定的贊助商按優(yōu)惠價提供,參賽選手參賽過程中的全部銷售收入,全額返回給贊助商),網(wǎng)絡(luò)營銷為期一個月。
3)成績評定方法
網(wǎng)絡(luò)營銷競賽結(jié)束后,由比賽評審專家組根據(jù)以下標(biāo)準進行評分,評分標(biāo)準:
(1)可行性與實用性
(2)完整性與美觀性
(3)創(chuàng)新性與先進性 30% 30% 15%
(4)工作量與實現(xiàn)難度 15%
(5)銷售業(yè)績及買家評價10%
七、獎項設(shè)置
個人電子商務(wù)應(yīng)用競賽、“我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)”評選分別取前6名,
獲獎個人選手頒發(fā)榮譽證書和獎金,獲獎單位頒發(fā)獎牌和獎金。其中:
個人電子商務(wù)競賽:一等獎1名(獎金1000元)
二等獎2名(獎金800元)
三等獎3名(獎金500元)
我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店):
金獎1名(獎金2000元)
銀獎2名(獎金1500元)
銅獎3名(獎金1000元)
八、活動宣傳
通過xx市電視臺及時發(fā)布比賽通知、報道活動情況,頒獎儀式。
九、比賽裁判
邀請xx學(xué)院、xx市電子城、基層工會干部、電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人員組成共13人的比賽評審專家小組,按照電子商務(wù)競賽比賽規(guī)程的要求進行競賽的裁判工作。
一、活動簡介
1、活動名稱:
第二屆洞子口職業(yè)高級中學(xué)電子商務(wù)專業(yè)展示活動周暨 電子商務(wù)專業(yè)小商品展銷活動
2、活動主題:
銷售自我 經(jīng)營人生
3、活動目的:
豐富富校園文化,為四十四中增添經(jīng)濟管理新元素,提供一個培養(yǎng)學(xué)生能力并發(fā)揮專業(yè)技能的平臺。培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神,激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)品質(zhì),引導(dǎo)學(xué)生走向?qū)嵺`成才之路。
二、活動詳情
1、活動時間:暫定為12月24日(周四)全天
2、活動地點:學(xué)校操場
3、活動對象:電子商務(wù)專業(yè)全體學(xué)生(8人為一小組)
4、舉辦單位:電子商務(wù)組全體成員
三、活動實施
(一)前期準備
宣傳方式:
1、海報宣傳:設(shè)計活動宣傳海報,張貼在人流密集區(qū)(如食堂、教
學(xué)區(qū)和宣傳欄);
2、橫幅宣傳:在校內(nèi)的各交通要道拉宣傳橫幅,鞏固宣傳;
3、傳單宣傳:在正式活動前,以發(fā)放商品傳單形式在校內(nèi)進行宣傳;
4、網(wǎng)絡(luò)宣傳:利用學(xué)校的學(xué)生校園網(wǎng)對此活動進行網(wǎng)上宣傳; 商品審核:
在活動開展前,對商品種類進行規(guī)定,對商品質(zhì)量進行考核。對于不符合要求的組,進行整改并再次考核。
(二)活動流程
1、工作人員入場布置場地,安裝音響設(shè)備。學(xué)生入場擺設(shè)商品和裝飾攤位,最后由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)宣布展銷會開幕。
2、請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)作為嘉賓參加校園小商品展銷會。
3、邀請學(xué)生會或其他相關(guān)負責(zé)人提供攝影,收集相關(guān)圖片,以作展銷會后校園小商品博覽會圖片展。
5、校園小商品展覽會閉幕,學(xué)生退場,工作人員點算公共物品,并歸還校方,清理現(xiàn)場衛(wèi)生。
(三)活動注意事項
1、請各自保護好自己的財務(wù),如有遺失將不負責(zé)任賠償。
2、在工作人員監(jiān)督的過程中,如發(fā)現(xiàn)參加活動的學(xué)生組的物品出現(xiàn)質(zhì)量等問題,將進行退場處理。
3、在小商品展銷會期間工作人員要時刻控制好現(xiàn)場秩序。
4、參加校園小商品展銷會的學(xué)生組必須公平買賣,不能產(chǎn)生惡劣的
不平等競爭。
5、咨詢服務(wù):將會在操場入口處設(shè)立小商品展銷會服務(wù)站臺,控制現(xiàn)場秩序,安全,場地衛(wèi)生等工作,并提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)。
四、評分規(guī)則
(1)根據(jù)從展賣開始第一天到結(jié)束時各攤位學(xué)生所設(shè)攤位產(chǎn)品的銷售量、銷售額為標(biāo)準。
(2)根據(jù)老師、客戶的好評率為標(biāo)準,即為客戶服務(wù)的售后反饋情況。在開展商品展銷會期間可在場地發(fā)問卷調(diào)查表,以調(diào)查商家滿意度為主要對象,涉及服務(wù)態(tài)度、方式、渠道、理念等,以及參展商品的質(zhì)量合格、價格合理,無假冒偽劣產(chǎn)品。各商家以攤位編號為調(diào)查攤位號,統(tǒng)計差評、中評和好評,好評率最高的商家為贏家。
(3)根據(jù)學(xué)生是否創(chuàng)新為標(biāo)準,即對商鋪的策劃創(chuàng)意,對經(jīng)營理念的創(chuàng)新,宣傳方式創(chuàng)新等。
(4)根據(jù)學(xué)生撰寫的各類策劃方案的質(zhì)量作為考核依據(jù)。
五、學(xué)校提供的幫助
物品 數(shù)量
個
個
張(1m*1.8m) 橫幅 3 桁架 1 噴繪展板 15
電商復(fù)購方案篇十四
“歲月無聲、真愛永恒”“詩情花意過七夕”
20xx年8月20日星期四19:30--22:00
xx酒吧
男女配合,才能玩活動
33人左右
(一)“尋找你心中女神”
1、通過對嘉賓介紹嘉賓選出心儀對象
(自我介紹2分鐘/人女嘉賓們?nèi)空疽慌磐ㄟ^自我介紹讓男嘉賓有個初步了解男嘉賓作出選擇如果只有1位男嘉賓選擇并且女嘉賓同意則初步速配成功如果有多名男嘉賓選擇則男嘉賓有1分鐘表白最后女嘉賓選擇1位心儀速配成功)
2、如果男女雙方同意則第一輪速配成功在剩下第二輪速配
游戲非得一男一女合作才能得到大禮品大禮品4個只有男女一對可以玩.要配合。男女是一組后都離開對方離開算棄傳處理禮品玩下輪游戲。
(二)“分組對戰(zhàn)帥哥美女對對碰”
大家分成2組.牛郎隊與織女隊,每隊6對男女外加男,游戲每組每次游戲游淘汰一對到最后成3隊后可以得到大禮品個排第一名、第二名、第三名。
1、牛郎背織女(推選現(xiàn)場每組2對男女組合共同完成本游戲)
游戲規(guī)則是分組進行其中一人蒙上眼晴背上合作伴侶由另一方負責(zé)指揮按游戲路程要撿起所安排物品、規(guī)則是男方蹲下女方撿起、拾玫瑰等關(guān)口順利通過組并且用時最少一組將得到小禮品一份轉(zhuǎn)貼于。
2、智力大沖浪爭分奪秒游戲
每組2對男女女坐在凳子上男站在墻對拿玫瑰花,每組女方給對方男提出一些問題答對可以走一步知道男方可以把玫瑰送到女方勝利者答對問題最多組將得到小禮品一份失敗就淘汰。
3.情歌對對唱
由主持人說個字。如愛現(xiàn)場每組一對比賽過程中,參與者自由發(fā)揮特長努力表現(xiàn)自己,唱愛開頭對情歌最多一組,將得到小禮品一份,要答對5次失敗就淘汰。
4.七夕情侶大贏家pk
活動每對贏男女在pk評第一名第二名第三名。
3對情侶.拿西瓜喂對方吃。男蒙上眼晴。每組女給對方瞎指揮.看那對吃到西瓜就贏贏一隊。
將得到小禮品一份失敗就淘汰。
5.紅繩一線牽
男站在墻邊而女即上紅繩對著拉。只要男能夠牽到你手就贏。
6.一見鐘情心心相印
主次人說三個成語男要按求做三樣不同動作。男寫在女手上女猜出來答多就贏失敗就淘汰。
7.四不象
每隊男女談?wù)摻o對方學(xué)叫。那個隊可以男或者女叫男猜。猜對算贏猜3次。
失敗就淘汰。
最后終結(jié)情侶。
剩下最后三對?;茨顷犚唤M贏他們可以給剩下一隊想游戲讓他們竟掙第三名。贏就和那一隊。給大家說活動得第一名。
文藝演出:
男女嘉賓共同出些節(jié)目大家一起娛樂唱歌跳舞做游戲等轉(zhuǎn)貼于。
自由活動:吃巧果
七夕應(yīng)節(jié)食品以巧果最為出名巧果又名“乞巧果子”準備一些巧果和一些小零食大家邊吃巧果邊娛樂邊聊天有可以給雙方了解對方機會。
電商復(fù)購方案篇十五
一.活動時間:
20xx年8月28日(七夕節(jié))-8月29日
二.活動主題
會說情話的玫瑰--珠寶傳遞你的愛
三.活動背景:
每逢佳節(jié)倍思親,xx年8月28日(七夕節(jié))-8月29日好節(jié)相連,情人節(jié)是表達愛情的絕佳機會,元宵節(jié)古稱燈節(jié),也是夫妻相約看燈互訴衷腸的節(jié)日,人們這個時候最多想到的就是自己的愛人或情人,人們會想到送鮮花給愛人或情人,同時還會買禮物(如珠寶、化妝品等等),所以我們就迎合了這種心理,特意推出新穎別致的禮品--會說情話的玫瑰,讓人們在送禮物的同時用會說情話的玫瑰表達對愛人或情人的愛和感謝等情話,使珠寶附著上情感的含義,以情感訴求打動廣大消費者的心,以情感營銷取勝。
四.活動目的:
1.通過此次活動增加情人節(jié)期間賣場人氣;
2.提高珠寶品牌在當(dāng)?shù)刂龋瑩屨际袌龇蓊~;
3.進一步提高珠寶的品牌美譽度,以利于長期推廣銷售。
五.活動內(nèi)容:
1.造勢活動:
(2)各地加盟商在各地電視臺做活動宣傳廣告,還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做活動意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。
2.柜臺促銷:
凡在珠寶專店/柜買滿1000元即送"會說情話玫瑰花"一朵,此活動是為了使人們在情人節(jié)來表達對愛人的愛戀和感謝等,主要是用"會說情話玫瑰花"錄制人們在平時不好意思對愛人或情人說出口的情話和感謝的甜言蜜語,之后連同珠寶一起送出,使愛人或情人獲得尊貴的鉆石的同時又得到一份情感的精神饋贈。
3.新款上市:
總部將有一系列的打動人們深層情感的新款鉆飾(主要是"信守"、"善美"系列)同時發(fā)售,與本次活動一起在情感上打動顧客,與活動一起相得益彰的使本次"情感營銷"取得全面的成功。
六.活動宣傳與推廣
七.活動經(jīng)費預(yù)算
略
電商復(fù)購方案篇十六
1、指定促銷
制定對象促銷:先購買者減價(前十購買者專享半價);角色專享價(母親特惠價);老顧客優(yōu)惠價(二次購買特惠);新顧客優(yōu)惠。
指定產(chǎn)品促銷:贈送式促銷(如,買a送b);
附加式促銷(如:加一元,多一件)。
2、組合促銷
捆綁式促銷:贈送式促銷(如,買a送b);附加式促銷(如,加一元,多一件)。
搭配促銷:a+b優(yōu)惠價(如:衣服配褲子一起買,減十元)
連貫式促銷:首次購買正價,二次購買半價。
3、借力促銷
明星促銷:如:某某星最愛、某某星摯愛款。
時事促銷:如:泰國大水,硬盤漲價。
依附式促銷:如:世界杯助商、奧運贊助商、某某活動贊助品牌。
4、附加值促銷
口碑式促銷:邀請有禮;邀請返利;好評有禮;好評返利。
榜單排名式促銷:如某某產(chǎn)品,全網(wǎng)銷售量第一。
故事性促銷:某某產(chǎn)品背后的故事!
承諾式銷售:買了不后悔!
品牌型促銷:某某品牌,值得信賴!
5、獎勵促銷
抽獎式促銷:購買抽獎;抽取幸運顧客。
互動式促銷:收藏有禮;介紹新客戶有禮;簽到有禮。
優(yōu)惠券促銷:優(yōu)惠券、抵價券、現(xiàn)金券、包郵券。
6、贈送類促銷
禮品促銷:有買有贈;滿額贈送。
惠贈式促銷:買一贈一、買多贈一、買多送多、買送紅包、買送積分。
7、時令促銷
類促銷:換季、季末、反季促銷。
季節(jié)性促銷:季節(jié)性熱賣促銷。
8、定價促銷
滿額促銷:滿就送;滿立減。
特價式促銷:一元拍、僅售某某價。
統(tǒng)一價促銷:全場兩元。
9、回報促銷
免費式促銷:免費試用、免單。
回扣返利促銷:滿就減;返現(xiàn)。
拼單折扣促銷:滿幾件贈送、團購價、滿幾件包郵。
10、產(chǎn)品特性促銷
產(chǎn)品賣點促銷:質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品、功能賣點。
引用舉例式促銷:網(wǎng)友推薦、某某用了都說好。
新品促銷:新品折扣。
效果對比式促銷:比某某產(chǎn)品效果更好的產(chǎn)品。
11、臨界點促銷
最高額促銷:全場50封頂。
最低額促銷:1折起;全場最低2折。
極端式促銷:全網(wǎng)最低價。
12、限定式促銷
限量促銷:限量銷售
階梯式促銷:早買早便宜;多買多便宜。
單品促銷:孤款獨售
限時促銷:秒殺;今日有效;逢時促銷(整點免單)。
13、名義主題促銷
公益性促銷:買就捐款。
配合平臺的“主體性”促銷:比如“聚劃算”“天貓新風(fēng)尚”聯(lián)合促銷:互補式促銷;同類目促銷(t恤衫促銷專場)。主題性促銷:感恩節(jié)特賣。
首創(chuàng)式促銷:平臺自身自發(fā)的一個活動策劃。
14、另類促銷
稀缺性促銷:絕版;孤品;獨家代理。
模糊式銷售:全場促銷。
純視覺沖擊促銷:通過對電商網(wǎng)站平臺的美化,讓訪客產(chǎn)生美感。
通告式促銷:預(yù)售日促銷。
反促銷式促銷:原價售賣,絕不打折。懸念式促銷:價格競猜。
15、紀念式促銷
會員促銷:vip價;會員日特價;滿額vip升級。節(jié)日促銷:三八節(jié)促銷、圣誕節(jié)促銷。紀念日促銷:生日特惠;店慶特惠。
特定周期促銷:周二新品促銷;每月半價日。
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電商復(fù)購方案篇十七
“歲月無聲、真愛永恒”
20xx年5月20日
xx酒吧
男女配合。才能玩的活動
33人左右
一“尋找你心中的女神”
1、通過對嘉賓的介紹,嘉賓選出自己心儀的對象
(自我介紹限時2分鐘/人,女嘉賓們?nèi)空疽慌磐ㄟ^自我介紹讓男嘉賓有個初步的了解,男嘉賓作出選擇,如果只有1位男嘉賓選擇,并且女嘉賓同意,則初步速配成功。如果有多名男嘉賓選擇,則男嘉賓有1分鐘的表白時間,最后女嘉賓選擇1位心儀的,速配成功。)(七夕情人節(jié)情侶活動策劃書)
2、如果男女雙方同意則第一輪速配成功在剩下第二輪速配
游戲非得一男一女合作才能得到大禮品大禮品4個只有男女一對可以玩。要配合。男女是一組后都不能離開對方離開算棄傳處理沒有禮品不能玩下輪游戲。
二“分組對戰(zhàn)帥哥美女對對碰”
1牛郎背織女(推選現(xiàn)場每組2對男女組合共同完成本游戲)
游戲規(guī)則是分組進行,其中一人蒙上眼晴背上自己合作伴侶,由另一方負責(zé)指揮,按游戲的路程,要撿起所安排的物品、規(guī)則是男方的蹲下女方撿起、拾玫瑰等關(guān)口。順利通過的組并且用時最少的一組將得到小禮品一份。
2智力大沖浪,爭分奪秒游戲
每組2對男女女的坐在凳子上男站在墻對拿玫瑰花。每組的女方給對方男的提出一些問題,答對可以走一步,知道男方可以把玫瑰送到女方,就是勝利者。答對問題最多的組將得到小禮品一份。失敗的就淘汰。
3情歌對對唱
由主持人說個字。如愛,現(xiàn)場每組一對。比賽過程中參與者自由發(fā)揮自我特長,努力表現(xiàn)自我。唱愛開頭對情歌最多的一組將得到小禮品一份。要答對5次失敗的就淘汰。
4七夕情侶大贏家pk
活動每對贏的男女在pk評第一名第二名第三名
將得到小禮品一份。失敗的就淘汰。
4紅繩一線牽
男的站在墻邊而女的即上紅繩對著拉。只要男能夠牽到你的手就贏的
5一見鐘情心心相印
6四不象
每隊男女談?wù)摻o對方學(xué)什么叫。那個隊的可以男的或者女的叫男的猜。猜對算贏猜3次
失敗的就淘汰。
最后終結(jié)情侶
剩下最后三對?;茨顷犚唤M贏的他們可以給剩下一隊想游戲讓他們竟掙第三名。贏的就和那一隊。
文藝演出:
男女嘉賓共同出些節(jié)目。大家一起娛樂,唱歌跳舞,做游戲等。
自由活動:吃巧果
活動細節(jié)問題和解說部分
我想活動費用定35塊活動人數(shù)32人先定下來。交錢有負責(zé)人收其提前14號收起把經(jīng)費。買禮品和道具和食品干果。水果這樣人數(shù)可以早點定下來。
注:每逢到點搶購會時,提前15分鐘廣告宣傳,確保店內(nèi)和店外的朋友都能聽到。
注:同時活動期間一定要推出明星款,讓員工背好明星款的話術(shù)。
電商復(fù)購方案篇十八
1、長效策劃
2、短效策劃
短效活動與長效策劃相對應(yīng),我們以一個活動策劃方案為例,目前我們對每個直播間的活動策劃是按周做活動計劃表的,熱門一點的直播間會采用月度計劃的方式執(zhí)行,這類的活動包含了非常多細節(jié)的活動安排的歸納,具體可以參考如下:
?3、長期活動
4、短期活動
1、秒殺活動
2、點贊活動
3、時間段活動
4、周期性活動
5、競價活動
6、隨機活動
7、淘寶群活動
1、主播直播話術(shù)
2、直播間后臺專人維護
3、活動力度的掌控
4、直播是一場游戲
5、活動銜接與臨時方案
前文敘述的夠多了,這一點就作為思考題留給大家吧
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