對(duì)比是一種通過對(duì)比兩種或多種事物的異同來突出它們的特點(diǎn)和特色的比較手法。寫總結(jié)需要融入自己的思考和觀點(diǎn)，展示個(gè)性和特色。接下來是一些范文供參考
銷售社交禮儀課心得篇一
進(jìn)入大學(xué)，來到學(xué)生會(huì)，作為一名公關(guān)部的干事，我們的言談舉止，一言一行，都直接關(guān)乎這我們公關(guān)部的形象，同時(shí)也對(duì)我們未來踏入社會(huì)也深有益處?？戳诉@個(gè)社交禮儀與技巧，讓我看到自已身上不少缺點(diǎn)，但同時(shí)也讓我學(xué)到不少。
看了社交禮儀與技巧后，讓我感受頗深，才更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性，才更為清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對(duì)于個(gè)人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著相當(dāng)重要的作用。正確的禮儀對(duì)于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對(duì)于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，細(xì)微之處更顯真情。
之前一直以來，我對(duì)自己的衣著要求都不高，認(rèn)為只要自己穿著舒服自在，大方休閑就好了。但是，現(xiàn)在看來，人總是要適當(dāng)?shù)膶W(xué)會(huì)改變自己的形象，好的形象才會(huì)給人好的印象，給自己好的機(jī)遇。特別是自己在不同的場(chǎng)合，處于不同的身份，不同的.階段就要有不同的裝束。我想，這點(diǎn)，我以后會(huì)努力改造的。另外，在其他握手，遞交卡片，交談，坐姿，站姿等方面也一樣讓我學(xué)到不少。因?yàn)樵诖酥埃约焊揪筒惶诤踹@些禮儀技巧?，F(xiàn)在明白過來了。禮多人不怪，我會(huì)好好學(xué)習(xí)其中的社交禮儀技巧，進(jìn)一步提升自己的氣質(zhì)和素質(zhì)，為自己也為我們學(xué)生會(huì)塑造良好的社會(huì)形象。
通過看了這些社交禮儀技巧，我還明白了，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路?！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。想要做一個(gè)懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛幼，這些都是最根本的。
最后，我會(huì)在生活中不斷學(xué)會(huì)更多的社交禮儀和技巧，塑造更好的個(gè)人形象和組織形象。
銷售社交禮儀課心得篇二
這學(xué)期的社交禮儀課就要結(jié)束了，我很慶幸當(dāng)初自己選了這門實(shí)用性超強(qiáng)的選修課。通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)社交禮儀有了更加深刻的了解和體會(huì)，我相信它對(duì)我的人際關(guān)系及人際交往會(huì)有很大的幫助，我會(huì)更加從容、得體地進(jìn)行人際交往，處理人際關(guān)系，提高自己在社會(huì)各方面的修養(yǎng)，更好地適應(yīng)將來的文明社會(huì)。
一個(gè)學(xué)期下來，每節(jié)課大家都是在輕松、愉悅的氛圍中度過的，年輕、溫和、優(yōu)雅的劉老師運(yùn)用自己的精通的專業(yè)知識(shí)并結(jié)合自己生活實(shí)例以及大家大學(xué)生活的實(shí)際情況，分析個(gè)人、社會(huì)的禮儀事項(xiàng)，傳授中西方禮儀文化。課上大家都會(huì)被老師精彩的解說吸引，聽著那些熟悉或是不熟悉的禮儀知識(shí)，每上完一次課，大家總會(huì)覺得自己的禮儀更加規(guī)范得體，自己的內(nèi)在修養(yǎng)得到了提升，大家都說上禮儀課很享受，很受益。
經(jīng)過一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多，也感受很多。從怎樣坐、立、行，手放在那里，儀容、著裝、舉止，到交談、舞會(huì)、餐飲，聚會(huì)、送花、送禮物，出國旅行禮儀，再到怎么作自我介紹，怎樣寫自薦信……每一點(diǎn)你都能從中受益，更深刻地體會(huì)到禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場(chǎng)合，送禮要有講究……讓他人感到舒適，感到被尊重。在每一次課堂上,我都認(rèn)真聆聽.我相信在課堂上積累的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)對(duì)于我來說無疑是我人生中的一批巨大財(cái)富,是我成功的秘密武器。
就禮儀本身而言，因國度、地域、風(fēng)俗的而差別，但也越來越國際化，在文明程度越高的社交場(chǎng)合就越注重社交禮儀。具備好的社交禮儀素質(zhì)，對(duì)一個(gè)人的人際交際影響至關(guān)重要，它不僅體現(xiàn)一個(gè)人的外在行為舉止，更突顯一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)，升華一個(gè)人的外在氣質(zhì)，一個(gè)文明人，他將受到更多公眾的歡迎。當(dāng)大家參加一個(gè)大型的酒會(huì)或是舞會(huì)之類的社交活動(dòng)，大家只有掌握了基本的禮儀知識(shí)，才能懂得如何做更加的得體大方，而不至于到笑話。
進(jìn)入大學(xué)，大家慢慢開始接觸社會(huì)，開始參加各種不同的社交活動(dòng)，學(xué)習(xí)不應(yīng)當(dāng)局限，社會(huì)有學(xué)問，文明有禮儀。作為一名大學(xué)生，大家面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，大家不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí)，更要加強(qiáng)文明素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)在素養(yǎng)，掌握基本的文明社交規(guī)則，以一種文明得體地方式融入社會(huì)，提高與人溝通的能力，去順利地開啟社會(huì)活動(dòng)交際的大門，建立融洽良好的人際關(guān)系，為將來的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。生活在社會(huì)大家庭里，大家需要與人交往，要培養(yǎng)自己良好的社交能力。學(xué)習(xí)社交禮儀不僅提升大家地個(gè)人魅力，還有助于更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
社交禮儀是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)。能夠嫻熟地掌握和得心應(yīng)手地運(yùn)用社交禮儀，是一個(gè)人成功的重要因素。禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法；是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
現(xiàn)代人，不能不學(xué)社交禮儀?，F(xiàn)代人，不可不接受社交禮儀教育。學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺，感謝劉老師這學(xué)期的辛勤教學(xué)。
銷售社交禮儀課心得篇三
愛默生說過：“美好的行為比美好的外表更有力量。美好的行為，比形象和外貌更能帶給人快樂，這是一種精美的人生藝術(shù)?！?，“溫良恭儉讓”、“文質(zhì)彬彬，然后君子”素為我國傳統(tǒng)的行為準(zhǔn)則。
通過王濤老師的禮儀課，我發(fā)覺我們?cè)趫?jiān)持傳統(tǒng)精華的基礎(chǔ)上，用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來規(guī)范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對(duì)我們作為一個(gè)完整的合格的現(xiàn)代社會(huì)建設(shè)者的要求。
我十分喜歡王濤老師的社交禮儀課，同時(shí)也想提出幾點(diǎn)小小的建議。我希望在一些對(duì)生活中常見事物進(jìn)行合乎禮儀規(guī)范做法的講解時(shí)，可以更增加和同學(xué)們的互動(dòng)環(huán)節(jié)。例如講解坐姿、站姿、走路、握手等時(shí)，可以叫同學(xué)上講臺(tái)表演，然后予以糾正演示等。通過互動(dòng)環(huán)節(jié)，更能增進(jìn)同學(xué)對(duì)這個(gè)課程的興趣，使大家更好的理解和掌握正確合乎禮儀的做法。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”！
同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?，攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧！目前，大家都掀起學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動(dòng)，自己也通過選修課程來學(xué)習(xí)，感覺收獲的很多。一些平時(shí)不被注意的事情竟然會(huì)成為個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。個(gè)人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的.現(xiàn)實(shí)的意義體表現(xiàn)在：首先，加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于提高個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。其次，加強(qiáng)個(gè)人禮儀有助于增進(jìn)人際交往，營造和諧友善的氣氛，所以學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。
現(xiàn)代社會(huì)越來越注重個(gè)人的儀表以及社交是怎樣對(duì)待他人。個(gè)人的儀表問題不僅關(guān)系到你自信與否，而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個(gè)企業(yè)的員工，那么個(gè)人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象。這時(shí)如果個(gè)人的儀表出現(xiàn)問題，個(gè)人和企業(yè)都會(huì)有所損失，或是有形的或是無形的。損失的大小也不一定。
銷售社交禮儀課心得篇四
銷售是一門需要與人打交道的藝術(shù)，而社交禮儀則是銷售過程中至關(guān)重要的一環(huán)。在過去的一段時(shí)間里，我參加了一系列的銷售培訓(xùn)以及與客戶的交流，通過這些經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到了社交禮儀的重要性，并從中獲得了很多心得體會(huì)。以下是我對(duì)銷售社交禮儀的五個(gè)方面的思考和體會(huì)。
首先，銷售人員應(yīng)該注重形象和儀態(tài)。形象是身份的象征，同時(shí)也是第一印象的重要組成部分。無論是在面對(duì)面的溝通中，還是在線上與客戶交流時(shí)，都要保持良好的形象。在面對(duì)客戶時(shí)，我們應(yīng)該穿著整潔、得體，并且保持自信的微笑，這能夠幫助我們贏得客戶的信任和好感。而在線上交流中，我們應(yīng)該注意自己的言辭和表情，在溝通中盡量使用禮貌、溫和但有力的語言，這有助于建立良好的工作關(guān)系。
其次，銷售人員需要注重待人接物的禮儀。待人接物的禮儀是與人交往中必不可少的一環(huán)，也是建立良好人際關(guān)系的重要基石。我們需要尊重客戶的需求和意見，積極傾聽他們的聲音并專注于解決他們的問題。同時(shí)，我們也要注意自己的言行舉止，保持禮貌和友好的態(tài)度，盡量避免爭(zhēng)論和沖突，以避免給客戶帶來不愉快的體驗(yàn)。通過維護(hù)良好的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，我們能夠更好地與客戶建立信任，為他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三，銷售人員需要注重書面溝通的規(guī)范。在銷售和客戶之間的書面溝通中，我們應(yīng)該注重文字的通順、規(guī)范和準(zhǔn)確。我們需要注意語法和拼寫錯(cuò)誤，并盡量使用簡潔明了的語句，以便客戶能夠準(zhǔn)確理解我們的信息。此外，我們還需要注意郵件回復(fù)的及時(shí)性和禮貌性，盡量在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶的郵件，以展示我們對(duì)客戶的重視和關(guān)注。通過書面溝通的規(guī)范和質(zhì)量，我們能夠展現(xiàn)出自己專業(yè)工作素養(yǎng)和對(duì)客戶的重視，從而更好地與客戶建立合作關(guān)系。
第四，銷售人員需要注重電話和視頻溝通的技巧。電話和視頻溝通是銷售工作中常見的溝通方式。在電話溝通中，我們需要注意語速、音量和表達(dá)清晰度，以便讓客戶能夠清楚地聽到和理解我們的意思。同時(shí)，我們還需要注重表達(dá)的準(zhǔn)確性和用詞的得體性，以避免產(chǎn)生誤解和不必要的麻煩。在視頻溝通中，我們需要注意自己的形象和背景，確保環(huán)境整潔、光線明亮，并和客戶保持適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|，通過這些細(xì)節(jié)能夠讓客戶感到我們的專業(yè)和真誠。
最后，銷售人員需要注重禮品贈(zèng)送的方式和時(shí)機(jī)。在銷售中，適時(shí)地送出一份小禮物會(huì)增加客戶對(duì)我們企業(yè)的好感。但在贈(zèng)送禮物的時(shí)候，我們需要注意禮物的選擇和價(jià)值，以免給客戶帶來無謂的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，我們還需要注意禮品的適當(dāng)時(shí)機(jī)，比如客戶生日或節(jié)日時(shí)，或者是在簽約或談判成功后，這能夠更好地展示我們對(duì)客戶的重視和祝福。
總之，銷售社交禮儀是銷售人員成功的關(guān)鍵因素之一。通過注重形象與儀態(tài)、待人接物的禮儀、書面溝通的規(guī)范、電話和視頻溝通的技巧以及禮品贈(zèng)送的方式和時(shí)機(jī)，我們能夠更好地與客戶建立良好的關(guān)系，提升銷售業(yè)績，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，作為一名銷售人員，在日常工作中我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的社交禮儀，始終將客戶的需求和滿意度放在首位。
銷售社交禮儀課心得篇五
文明友好的禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好的形象，贏得他人尊重，可以在和諧的交往中得到友誼，在自己奮斗之路上，遇到挫折亦可以得到他人的幫助。從而幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福。
正確的禮儀方式讓人對(duì)自己有了第一印象，就像別人接過名片了解了對(duì)方第一信息一樣。首先給人一個(gè)良好的第一印象分，好的第一印象非常重要，增加了“人和”的籌碼，所以，要做一個(gè)能給別人好印象的人，先要從最基本的地方做起，學(xué)會(huì)尊重別人，別人才會(huì)尊重自己，理解自己。
禮儀是交往中的一瓶潤滑劑
交往是一種互動(dòng)過程，不當(dāng)?shù)亩Y儀會(huì)造成氣氛尷尬，而友好恰當(dāng)?shù)臏p少了人與人之間相處的障礙，起到和對(duì)方互動(dòng)的作用。俗話所說的“伸手不打笑臉人”就從側(cè)面反映出懂得禮儀的好處。良好的禮儀方式可以與人舒心的相處，別人可以感受到自己的熱心，使對(duì)方心里感到溫暖。
禮儀是交往中的一座橋梁。
正確的禮儀給人傳達(dá)一種很熱心的信息。讓人覺得禮儀方式恰當(dāng)，別人當(dāng)然非常認(rèn)可自己，從而為下一步溝通建立一個(gè)友好的相處環(huán)境，為后面的交流奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。溝通你我，從自己做起。用熱心的利益方式切斷隔閡，是敲開心門的敲門磚，打開心門的鑰匙，是建立交流，連接雙方心靈的橋梁。禮儀要從小處做起，不要勿以善小而不為。其實(shí)在交往過程中，別人可以從微小的禮儀中觀察一個(gè)人的品德能力，以小見大，就知道個(gè)人能力如何了。
微笑禮儀是最佳武器
微笑，自然大方，真誠友善。是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。
微笑禮儀表現(xiàn)心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實(shí)滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會(huì)產(chǎn)生吸引別人的魅力。
微笑禮儀表現(xiàn)充滿自信。面帶微笑，表明對(duì)自己的能力有充分的信心，積極向上，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地接受。
微笑禮儀表現(xiàn)真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。
微笑表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于克盡職守。如在服務(wù)崗位，微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對(duì)象倍感愉快和溫暖。
真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，滲透著情感，表里如一，毫無包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作“參與社交的通行證”。所以，正確的禮儀姿態(tài)可以展示自我，表現(xiàn)出自己的心理狀態(tài)和為人處世觀。要做好，很難，但是不做，那就是失禮。用好了，是一劑良方，用得不當(dāng)，就變成一副毒藥。正確的禮儀可以向別人展示你的人格魅力，而不當(dāng)?shù)亩Y儀方式會(huì)讓你受到失禮的強(qiáng)大“殺傷力”。
銷售社交禮儀課心得篇六
社交禮儀口才在這個(gè)社會(huì)越來越重要，下面是小編為大家收集關(guān)于社交禮儀口才心得，歡迎借鑒參考。
目前，大家都掀起學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動(dòng)，自己也通過選修課程來學(xué)習(xí)，感覺收獲的很多。一些平時(shí)不被注意的事情竟然會(huì)成為個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。個(gè)人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的現(xiàn)實(shí)的意義體表現(xiàn)在：首先，加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于提高個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。其次，加強(qiáng)個(gè)人禮儀有助于增進(jìn)人際交往，營造和諧友善的氣氛，所以學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。
現(xiàn)代社會(huì)越來越注重個(gè)人的儀表以及社交是怎樣對(duì)待他人。個(gè)人的儀表問題不僅關(guān)系到你自信與否，而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個(gè)企業(yè)的員工，那么個(gè)人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象。這時(shí)如果個(gè)人的儀表出現(xiàn)問題，個(gè)人和企業(yè)都會(huì)有所損失，或是有形的或是無形的。損失的大小也不一定。
一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀，如上樓時(shí)男士先上，女士在后面，這樣會(huì)避免女士又過多的想法和不必要的尷尬。又如在正式場(chǎng)會(huì)里男士要穿西裝，打領(lǐng)帶，穿皮鞋。而且身上的衣服的顏色不能超過3種。事情看似簡單，可是真要做起來又是難免會(huì)忘記。所以我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的注意禮節(jié)。當(dāng)在會(huì)議場(chǎng)合或和是上課，不能講話，以示對(duì)開會(huì)者和老師的尊重。這是所有人都知道的，還有一點(diǎn)，當(dāng)你在這種場(chǎng)合想咳嗽時(shí)，最好出去咳嗽完了再進(jìn)來。一面讓人產(chǎn)生誤解。這些小之又小的細(xì)節(jié)有時(shí)候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業(yè)生應(yīng)聘文秘工作，但沒有錄取他的原因是她的頭發(fā)染成紅色?？脊僬J(rèn)為做為文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作應(yīng)沉穩(wěn)，而他不是好的選擇?？梢姵蓴≡谟凇耙话l(fā)間”啊!
所以我認(rèn)為“社交禮儀”是我們大學(xué)生必須作的一件事，對(duì)我們隊(duì)有百益無一。
這學(xué)期的社交禮儀課就要結(jié)束了，我很慶幸當(dāng)初自己選了這門實(shí)用性超強(qiáng)的選修課。通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)社交禮儀有了更加深刻的了解和體會(huì)，我相信它對(duì)我的人際關(guān)系及人際交往會(huì)有很大的幫助，我會(huì)更加從容、得體地進(jìn)行人際交往，處理人際關(guān)系，提高自己在社會(huì)各方面的修養(yǎng)，更好地適應(yīng)將來的文明社會(huì)。
一個(gè)學(xué)期下來，每節(jié)課我們都是在輕松、愉悅的氛圍中度過的，年輕、溫和、優(yōu)雅的劉老師運(yùn)用自己的精通的專業(yè)知識(shí)并結(jié)合自己生活實(shí)例以及我們大學(xué)生活的實(shí)際情況，分析個(gè)人、社會(huì)的禮儀事項(xiàng)，傳授中西方禮儀文化。課上大家都會(huì)被老師精彩的解說吸引，聽著那些熟悉或是不熟悉的禮儀知識(shí)，每上完一次課，我們總會(huì)覺得自己的禮儀更加規(guī)范得體，自己的內(nèi)在修養(yǎng)得到了提升，大家都說上禮儀課很享受，很受益。
經(jīng)過一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多，也感受很多。從怎樣坐、立、行，手放在那里，儀容、著裝、舉止，到交談、舞會(huì)、餐飲，聚會(huì)、送花、送禮物，出國旅行禮儀，再到怎么作
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，怎樣寫自薦信……每一點(diǎn)你都能從中受益，更深刻地體會(huì)到禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場(chǎng)合，送禮要有講究……讓他人感到舒適，感到被尊重。在每一次課堂上,我都認(rèn)真聆聽.我相信在課堂上積累的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)對(duì)于我來說無疑是我人生中的一批巨大財(cái)富,是我成功的秘密武器。就禮儀本身而言，因國度、地域、風(fēng)俗的而差別，但也越來越國際化，在文明程度越高的社交場(chǎng)合就越注重社交禮儀。具備好的社交禮儀素質(zhì)，對(duì)一個(gè)人的人際交際影響至關(guān)重要，它不僅體現(xiàn)一個(gè)人的外在行為舉止，更突顯一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)，升華一個(gè)人的外在氣質(zhì)，一個(gè)文明人，他將受到更多公眾的歡迎。當(dāng)我們參加一個(gè)大型的酒會(huì)或是舞會(huì)之類的社交活動(dòng)，我們只有掌握了基本的禮儀知識(shí)，才能懂得如何做更加的得體大方，而不至于到笑話。
進(jìn)入大學(xué)，我們慢慢開始接觸社會(huì)，開始參加各種不同的社交活動(dòng)，學(xué)習(xí)不應(yīng)當(dāng)局限，社會(huì)有學(xué)問，文明有禮儀。作為一名大學(xué)生，我們面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí)，更要加強(qiáng)文明素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)在素養(yǎng)，掌握基本的文明社交規(guī)則，以一種文明得體地方式融入社會(huì)，提高與人溝通的能力，去順利地開啟社會(huì)活動(dòng)交際的大門，建立融洽良好的人際關(guān)系，為將來的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。生活在社會(huì)大家庭里，我們需要與人交往，要培養(yǎng)自己良好的社交能力。學(xué)習(xí)社交禮儀不僅提升我們地個(gè)人魅力，還有助于更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
社交禮儀是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)。能夠嫻熟地掌握和得心應(yīng)手地運(yùn)用社交禮儀，是一個(gè)人成功的重要因素。禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法;是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
現(xiàn)代人，不能不學(xué)社交禮儀?，F(xiàn)代人，不可不接受社交禮儀教育。學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺，感謝劉老師這學(xué)期的辛勤教學(xué)。
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門必修課，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康.
任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活.禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙.
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非常渴望獲得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流.現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在.通過人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要，也是我們成功走上社會(huì)的需要.事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn).
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情.
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣.
同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開啟交際活動(dòng)的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能.
總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺.
以上是以個(gè)人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
縱觀當(dāng)今社會(huì)，社交禮儀無所不在，因?yàn)槠鋵?duì)我們真的是很重要，是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
銷售社交禮儀課心得篇七
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、函養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門必修課，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
的影響，渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的．因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開啟交際活動(dòng)的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能?？傊?，學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。
以上是以個(gè)人角度來看的，但是，從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
縱觀當(dāng)今社會(huì)，社交禮儀無所不在，因?yàn)槠鋵?duì)我們真的是很重要，是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)。
當(dāng)然，與社交禮儀相配比的另一方面還有形象設(shè)計(jì)，形象設(shè)計(jì)也是對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活、工作上有很大的影響。
在現(xiàn)今的生活中，形象的概念每天都出現(xiàn)在我們的生活當(dāng)中，形象塑造已不再是各個(gè)企業(yè)單獨(dú)的事情，而是在社會(huì)各領(lǐng)域中流行開來，而個(gè)人形象塑造已經(jīng)成為時(shí)尚界越來越關(guān)注的焦點(diǎn)，它越來越多的被普通人所接受，那究竟什么是個(gè)人形象設(shè)計(jì)？它會(huì)在日常生活中帶給人們?cè)鯓拥纳钚Ч?？形象是?duì)某人或某事物的視覺記憶，印象，評(píng)價(jià)等態(tài)度的總和，是人們對(duì)事物和人抱有持定感情的影像。從而根據(jù)其個(gè)性，職業(yè)和身份進(jìn)行形象設(shè)計(jì)，從而塑造良好的形象以贏得他人好感并提升自我能力的價(jià)值。
信息化時(shí)代就是形象時(shí)代，良好的個(gè)人形象不僅能縮短人與人之間的距離。還可以轉(zhuǎn)換成個(gè)人優(yōu)勢(shì)，最大限度的發(fā)揮潛力和優(yōu)勢(shì)，讓你信心百倍的投入到社會(huì)生活當(dāng)中，從而提高生命的質(zhì)量。隨著社會(huì)的發(fā)展，形象的包裝已不再是明星的“專利”，普通職場(chǎng)人士對(duì)自己的形象也越來越重視，因?yàn)楹玫男蜗罂梢栽黾右粋€(gè)人的自信，對(duì)個(gè)人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用。所謂職業(yè)形象設(shè)計(jì)，就是根據(jù)從業(yè)者的職業(yè)要求、行業(yè)形象和個(gè)體特征，運(yùn)用多種科學(xué)理論、方法和技術(shù)對(duì)其職業(yè)形象的各方面、各要素進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)并進(jìn)行養(yǎng)成性訓(xùn)練的過程。
的真正內(nèi)容。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下，形象力已經(jīng)日益成為一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。形象之功，堪勝千言萬語。塑造完美的職業(yè)形象，不僅能彰顯個(gè)人的專業(yè)實(shí)力，也是提升組織整體形象的重要基礎(chǔ)。形象無時(shí)無刻地在影響著周圍人對(duì)你的評(píng)價(jià)，以及自信心。正如美國一位形象設(shè)計(jì)大師說得那樣：“服裝是視覺工具，你能用它達(dá)到你的目的，你的整體展示，服裝，身體，面部，態(tài)度為你打開凱旋的勝利之門，你的出現(xiàn)向世界傳遞你的權(quán)威，可信度，被喜愛度?！?/p>
我們正面臨著各種挑戰(zhàn)，為了在自己選擇的生活道路上獲得成功，既不能矯揉造作，也不可平庸無味。你希望留給別人美好的“形象”，既不能靠奢華的服裝，也不能依賴昂貴的首飾，而要通過理性的設(shè)計(jì)，揚(yáng)長避短，使自己能符合生活中所處的角色，擁有時(shí)代的氣息，使人們從你的形象中，感到尊重。
所以，作為一名在校的大學(xué)生，我們應(yīng)該多點(diǎn)學(xué)習(xí)，給自己美麗的“包裝”，通過學(xué)習(xí)社交禮儀與形象設(shè)計(jì)的課程，我們受益匪淺，它在今后的工作生活生涯里能帶給我們一些亮點(diǎn)。
銷售社交禮儀課心得篇八
作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現(xiàn)在世人面前。知書達(dá)理，以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統(tǒng)文化，學(xué)習(xí)吸收外國優(yōu)修的科學(xué)文明成果的重要手段。
剛開始選這門選修課是抱著一種混學(xué)分的態(tài)度，本來以為修夠?qū)W分就夠了沒什么要學(xué)習(xí)的，但是當(dāng)我聽完任老師講的課后就覺得以前的想法大錯(cuò)特錯(cuò)了。社交禮儀體現(xiàn)在生活中的方方面面，小到與身邊人相處大到國與國之間的博弈，它無處不在。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)，講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。
學(xué)習(xí)禮儀首先是我們個(gè)人的需要，因?yàn)槎Y儀是不可缺少的個(gè)人素質(zhì)，大家都來學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。其次，學(xué)習(xí)禮儀是社會(huì)需要，文明的社會(huì)是一個(gè)安定、和諧的社會(huì)。人人重視禮儀，遵守社會(huì)公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準(zhǔn)則，社會(huì)就會(huì)更加和諧和安定。所以我們大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀是必要的。
經(jīng)過一學(xué)期跟任老師學(xué)習(xí)社交禮儀，我學(xué)到了很多，也感受了許多。通過學(xué)習(xí)，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式。禮儀，對(duì)規(guī)范人們的社會(huì)行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)人類社會(huì)的發(fā)展具有積極的作用。
社交禮儀對(duì)當(dāng)代大學(xué)生有著至關(guān)重要的意義。第一，社交禮儀的學(xué)習(xí)有利于我們建立和諧融洽的人際關(guān)系;社交禮儀有利于促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受能力。第二，有利于作用于人的感情狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等。第三，有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義文明建設(shè)。同時(shí)也有利于進(jìn)行思想道德教育。社交禮儀在學(xué)生素質(zhì)教育中也有著必然聯(lián)系。社交禮儀教育有利于大學(xué)生建立與他人良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。同時(shí)也是大學(xué)生加強(qiáng)社會(huì)主義文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)大學(xué)生的社交能力，養(yǎng)成良好的社交禮儀習(xí)慣，讓文明之花在校園綻放。如果人人講禮儀，我們社會(huì)將充滿和諧與溫馨。
通過對(duì)社交禮儀的學(xué)習(xí)，我明白了以前很多在做人處事中的瑕疵并懂得去如何完善自己，在社交場(chǎng)合如何注意自己的儀表和表現(xiàn)，提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平。由于我只是通過理論學(xué)習(xí)并未在實(shí)際情況下練習(xí)，所以，不能想像每種禮儀的實(shí)際情況。關(guān)于社交禮儀還有很多我需要學(xué)習(xí)的地方，我應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。
銷售社交禮儀課心得篇九
它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門必修課，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀，現(xiàn)代禮儀慕課心得。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非常渴望獲得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流。現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在.通過人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成“獨(dú)立”的人的需要，也是我們成功走上社會(huì)的需要.事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情.事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛，心得體會(huì)《現(xiàn)代禮儀慕課心得》。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣.同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開啟交際活動(dòng)的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能.總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺.以上是以個(gè)人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
銷售社交禮儀課心得篇十
在現(xiàn)代社會(huì)，銷售人員在與客戶接觸時(shí)，社交禮儀的表現(xiàn)可以發(fā)揮重要的作用。優(yōu)秀的銷售人員不僅僅是有出色的銷售技巧，更需要具備良好的社交禮儀。以禮待人能夠讓客戶產(chǎn)生好感，建立起信任與親近感，可以幫助銷售人員更有效地與客戶溝通和交流，提高銷售效果。因此，掌握銷售社交禮儀成為每個(gè)銷售人員必備的素養(yǎng)。
2. 禮貌坦誠的溝通
在銷售中，銷售人員必須保持禮貌與誠懇，與客戶進(jìn)行溝通。禮貌的表現(xiàn)方式包括用適當(dāng)?shù)恼Z氣和用詞，注意客戶的感受，尊重客戶的意見和需求。銷售人員要表現(xiàn)出真誠與關(guān)心，建立與客戶之間的情感聯(lián)系。同時(shí)，銷售人員需要善于傾聽，不打斷客戶的發(fā)言，給予客戶足夠的關(guān)注與尊重，使客戶有被理解和被重視的感覺。
3. 儀態(tài)大方的形象
儀態(tài)大方的形象在銷售中起到積極的作用。銷售人員要注重自己的儀表修養(yǎng)，保持整潔、清爽的形象，注意穿著得體，不要過于花哨或過于庸俗。外表得體的形象會(huì)給客戶留下良好的第一印象，有助于建立良好的客戶關(guān)系。此外，銷售人員的微笑和禮貌舉止也是形象的重要組成部分，可以傳遞出積極的態(tài)度和顯示個(gè)人的自信。
4. 靈活運(yùn)用商務(wù)禮儀
銷售人員需要靈活運(yùn)用商務(wù)禮儀，不同的社交場(chǎng)合需要不同的禮貌方式。在商務(wù)拜訪中，銷售人員要懂得先寒暄后正事，不要直奔主題。在正式會(huì)議中，銷售人員需要依次介紹自己，對(duì)每個(gè)人的稱呼要符合禮儀，注意交流的細(xì)節(jié)。在社交活動(dòng)中，銷售人員要注意單獨(dú)與每個(gè)客戶進(jìn)行交流，對(duì)待每個(gè)人都應(yīng)盡量平等對(duì)待，注意時(shí)間分配和場(chǎng)合恰當(dāng)。
5. 個(gè)人修養(yǎng)與提升
除了技巧上的學(xué)習(xí)與提升，個(gè)人修養(yǎng)也是銷售人員需要關(guān)注的方面。銷售人員要不斷提高自己的溝通能力與認(rèn)知能力，加強(qiáng)世界觀、人生觀的修養(yǎng)。通過閱讀書籍、參加培訓(xùn)課程等方式，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提高自己的素質(zhì)。同時(shí)，銷售人員還要注重培養(yǎng)自身的情商和心理素質(zhì)，提升自我管理與人際關(guān)系處理的能力，從而更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的社交場(chǎng)合。
總結(jié)：
銷售社交禮儀對(duì)于銷售人員來說至關(guān)重要，它觸碰了人與人之間的情感聯(lián)系。通過禮貌的溝通方式、儀態(tài)大方的形象、靈活運(yùn)用商務(wù)禮儀以及個(gè)人修養(yǎng)的提升，銷售人員可以更好地與客戶建立良好的關(guān)系，提高銷售效果，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。因此，每個(gè)銷售人員都應(yīng)該重視銷售社交禮儀的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，不斷改進(jìn)自己，提升自己，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銷售社交禮儀課心得篇十一
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，銷售人員的角色越發(fā)重要。在與客戶交流時(shí)，除了產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，社交禮儀也是十分重要的一環(huán)。在過去的銷售工作中，我積累了一些心得體會(huì)，認(rèn)為在銷售社交中遵循良好的禮儀不僅有助于增強(qiáng)客戶的信任和好感，更能提升銷售業(yè)績。以下是我的五點(diǎn)心得。
第一，注重形象與儀態(tài)。首次見面時(shí)，客戶會(huì)很快判斷你的信任程度，而一個(gè)良好的形象會(huì)增加對(duì)你的信任感。因此，要注重自己的儀態(tài)，保持衣著整潔，儀表得體。同時(shí)，還要注重細(xì)節(jié)，如儀容整潔、發(fā)型得體、言談舉止得體等，同時(shí)盡量保持微笑，給人一種親和力。這樣的外在形象可以為之后的銷售交往奠定良好的基礎(chǔ)。
第二，善于用語言進(jìn)行交流。在與客戶的交流中，要善于運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z言，不說不當(dāng)?shù)脑挘惶崦舾械脑掝}。對(duì)于客戶的稱呼要恰到好處，用語要客氣得體，并且與對(duì)方保持一定的距離感。同時(shí)，表達(dá)中要關(guān)注客戶的感受，不使用過于強(qiáng)硬的措辭，避免給客戶帶來壓力。通過這種適當(dāng)?shù)恼Z言交流，可以增加雙方的好感度，加強(qiáng)合作意愿。
第三，保持專業(yè)素養(yǎng)。銷售人員作為公司的代表，需要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)。這包括對(duì)自己所銷售產(chǎn)品的了解程度，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，以及行業(yè)的動(dòng)態(tài)等。只有準(zhǔn)備充分，才能在銷售交往中有話可說，對(duì)客戶的問題做出及時(shí)的回應(yīng)。此外，對(duì)待客戶的問題要認(rèn)真對(duì)待，誠實(shí)回答，給客戶一種專業(yè)的形象，增加對(duì)你的信任。
第四，注重細(xì)節(jié)和個(gè)人修養(yǎng)。銷售工作中的很多細(xì)節(jié)也是需要注意的。例如，及時(shí)回復(fù)客戶的電話和郵件，禮貌地處理客戶的投訴和疑問，及時(shí)跟進(jìn)客戶的進(jìn)展等。同時(shí)，還需要強(qiáng)調(diào)個(gè)人修養(yǎng)，如遵守約定，準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議，不隨意更改計(jì)劃等。這些小細(xì)節(jié)可以顯示出你的專業(yè)和責(zé)任感，提升客戶對(duì)你的信任和好感。
第五，建立真實(shí)的人際關(guān)系。在銷售過程中，建立起真實(shí)的人際關(guān)系也很重要。要以真誠的態(tài)度對(duì)待客戶，關(guān)注他們的需求，幫助他們解決問題。對(duì)于一次銷售交易，要不斷在后續(xù)維護(hù)與客戶的聯(lián)系，了解他們的情況，并根據(jù)他們的反饋?zhàn)龀稣{(diào)整和改進(jìn)。建立真實(shí)的人際關(guān)系可以增加客戶對(duì)你的信任，并且增加客戶再次購買的可能性，提升銷售業(yè)績。
總之，銷售社交禮儀是銷售工作中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。通過注重外在形象、善于用語言交流、保持專業(yè)素養(yǎng)、注重細(xì)節(jié)和個(gè)人修養(yǎng)，以及建立真實(shí)的人際關(guān)系，可以更好地與客戶進(jìn)行溝通和交流，增加客戶的信任和好感，提升銷售業(yè)績。在未來的銷售工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以使自己的銷售社交禮儀更加完善。
銷售社交禮儀課心得篇十二
1.飲料
在社交禮儀里，討論了不同國家及不同地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣。一條總線就是，入鄉(xiāng)隨俗。
比如中國人比較喜歡喝茶，西方人比較喜歡喝咖啡，在招待不同的人時(shí)，應(yīng)該準(zhǔn)備不同的飲料。
而對(duì)于中國人，喝的茶也有區(qū)別，北京人、四川人愛喝花茶，江浙人愛喝綠茶，廣東人、福建人喜歡烏龍茶，不同的人要區(qū)別對(duì)待。到家里了，喝茶一般用袋泡茶，不用瓷杯，這樣干凈、方便。
中國人喜歡喝開水，歐美客人喜歡喝冰水，所以招待客人，要多準(zhǔn)備幾種。
對(duì)于飲料上茶的順序，也有所講究。一般是先客后主，先女后男。就是先給客人上，后給主人上；先給女士上，后給男士上。先賓后主是中國傳統(tǒng)，先女后男是西方禮俗。如果人數(shù)太多，一般采用由近及遠(yuǎn)的方式。
2.坐
在車?yán)铮?/p>
在社交禮儀里，有一大塊講的就是轎車?yán)锏亩Y儀。比如說啊，轎車?yán)锬囊粋€(gè)是上座？
通過回答這個(gè)問題，來闡述轎車禮儀。對(duì)于這個(gè)問題，不同的場(chǎng)景有不同的回答。
第一，如果是社交應(yīng)酬，周六去哪哪玩，主人親自駕車，上座是副駕駛，不能做到后面。做到后面的意思等于說是打的的。但有一種情況需要坐到后面，如果我老婆在車上，那叫你來都別來，來了當(dāng)電燈泡。
第二，如果是公務(wù)接待，一般是專職司機(jī)開車，那么上座是后排對(duì)角線。因?yàn)橐话愫笈疟容^安全，而副駕駛那個(gè)位置如果出事，傷的也最重。去星級(jí)酒店吃飯，服務(wù)生一般打開后排右邊的門，所以這是上座。
第三，這個(gè)一般叫vip，是高級(jí)官員、高級(jí)將領(lǐng)、大人物，比較喜歡坐的位置，就是后排左側(cè)。一來安全，二來隱蔽，不易受干擾。
在會(huì)場(chǎng)：
在會(huì)場(chǎng)中，分為三種情況，分別是：自由式、相對(duì)式和賓主并坐式
第一種，自由式：
很多情況下，沒必要排座，比如對(duì)于自己非常親近的家人，愛人，這個(gè)時(shí)候講究座次就有點(diǎn)多余。
第二種，相對(duì)式：
這種多在商業(yè)談判、論文答辯以及面試的時(shí)候使用，表示公事公辦，拉開距離。如果是相對(duì)式，而屋里進(jìn)了門桌子橫放，那么面對(duì)房間正門的是上座，因?yàn)槊鎸?duì)房間正門，視野開闊。禮出于俗，俗化成禮。依據(jù)古代戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)候的規(guī)矩而定。如果進(jìn)門后，桌子豎放，那么進(jìn)門右邊的位置為上座，而主人則盡量坐左邊，因?yàn)橐钥投稀?/p>
第三種，賓主并坐式：
這種一般來你家到訪，表示友善，就坐一起。不過，在國際慣例里，還是以右為上，與我們國家傳統(tǒng)的以左為上剛好相反。
3.自我介紹與介紹他人
一、自我介紹
介紹非常強(qiáng)調(diào)溝通與互動(dòng)。我們需要注意以下幾點(diǎn)：
先說第一點(diǎn)：
一般不要選擇就餐、休息、和他人交談及路上行進(jìn)之中自我介紹，這樣效果不好。
第二：有名片先遞名片，而且要雙手拿名片上端，名字對(duì)象他人或者單手遞并正面他人。名片上一般不寫自己的家庭電話或手機(jī)，而是公用電話。遞名片，一定要雙眼正視他人。
第三：自我介紹要短，比如，你好，我是某某某。到此為止。
第四：單位、部門、職務(wù)、姓名介紹要一氣呵成，并要達(dá)到能讓人理解的程度，如果你說出的話，人家不能理解，就不是有效溝通了。
二、介紹他人
介紹他人有時(shí)非常重要，介紹的順序和時(shí)機(jī)都有很多講究。
3.儀表禮儀
這一塊的禮儀，分兩個(gè)部分構(gòu)成：靜態(tài)禮儀和動(dòng)態(tài)禮儀
一、靜態(tài)禮儀
靜態(tài)禮儀中，指的是高矮胖瘦、年齡狀態(tài)、面部器官。
而在這里，很多東西是我們無法短期改變的，比如身高、體重、年齡，但也有自己可以注意，從而變得更好的。比如面部的胡子和頭發(fā)，有條件的，每天都剃剃胡子、洗洗頭發(fā)，讓他人看起來，更加精神和有教養(yǎng)。
二、動(dòng)態(tài)禮儀
在這需要注意的東西就很多了，比如自己的舉止和表情，表情要活潑大方，善于與其他人互動(dòng)。
這有三個(gè)規(guī)則顯得非常重要。第一，注重整潔；第二，注重化妝；第三，自然。
儀表禮儀四要點(diǎn)。第一，注意容貌的修飾；第二，注意化妝；第三，注意舉止；第四，注意表情。
這四點(diǎn)串起來講，對(duì)于容貌的修飾，主要需要注意發(fā)型、面部、口部和手，一個(gè)人好不好看，主要有這四點(diǎn)決定。
發(fā)型：
對(duì)于男士，頭發(fā)要常洗，前發(fā)不附額，不要擋住額頭，側(cè)發(fā)不掩耳，兩邊頭發(fā)不要擋住耳朵，后發(fā)不及領(lǐng)，后面的頭發(fā)不要碰到襯衣的領(lǐng)子，尤其在重要場(chǎng)合需要注意。對(duì)于女士，工作場(chǎng)合重要場(chǎng)合，不要隨便讓它自然而然地披散過肩，長發(fā)不過肩。
面部：
男士的話，胡子、鼻毛和耳毛是需要注意的。這三者都是需要適時(shí)地加以修剪。
口部：
最最需要的，我們要養(yǎng)成飯后要及時(shí)刷牙，及時(shí)照照鏡子，還有若要到重要場(chǎng)合，蔥姜蒜和韭菜，味很大，就應(yīng)該適當(dāng)避免，細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)教養(yǎng)。
化妝：
我們每個(gè)現(xiàn)代人多或多或少接觸了一些化妝品。第一類，美容的；第二類，美發(fā)；第三類，護(hù)膚的。
第一類里主要是唇彩、指甲油、睫毛膏、胭脂之類，主要女人用的多；第二類，剪發(fā)、理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)，這個(gè)男女都有，你不可能一輩子不剪一次頭發(fā)，除非你天生沒有；第三類，各種各樣的護(hù)膚品，男女都用。但從中我們需要選擇適合自己的。
化妝的基本禮儀，第一，化妝提倡自然；第二，化妝要協(xié)調(diào)；第三，避人。
化妝要提倡自然，我們?cè)诨瘖y時(shí)，沒必要搞得太多，就是過猶不及，比如涂香水，實(shí)際上就是適當(dāng)?shù)貒姙⒁稽c(diǎn)，交際圈一兩米之內(nèi)問到就行，沒必要噴的太多；化妝要協(xié)調(diào)，香水、洗發(fā)液、洗面奶、沐浴乳最好成系列，都是一種香味，要不然就串味了，還有一層，是涂指甲油，一般就好和唇彩一個(gè)顏色，如果涂腳趾甲，那就要跟手上一致，各部位協(xié)調(diào)就好看了。化妝要避人，化妝是個(gè)人隱私行為，沒必要在公共場(chǎng)合做。
還有最后一塊，就是舉止動(dòng)作的禮儀。主要針對(duì)女性，說這個(gè)女人有魅力，那么這些行為就要注意。如果穿裙子，就要避免三個(gè)不美觀的造型。第一，不能雙腳叉開而站，那樣沒有美感可言；第二，坐在別人對(duì)面的話，兩條腿要自然而然地并攏，尤其穿超短裙，這點(diǎn)更要注意；第三，不能當(dāng)眾蹲下來，尤其在外人面前，萬不得已蹲，我們只能就是跪著或者背對(duì)著別人。否則這個(gè)姿勢(shì)極其不雅。
在轎車上下時(shí)，上車時(shí)，女同志要背向車門，將兩腿并攏，人先做進(jìn)去，然后兩腿并攏再進(jìn)去；下車時(shí)，應(yīng)兩腿并攏先下車，然后人再出來，這是個(gè)個(gè)人教養(yǎng)問題，也是一個(gè)人氣質(zhì)的表現(xiàn)。
銷售社交禮儀課心得篇十三
中華民族素有"禮儀之邦"的美譽(yù)，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。小編精心為你整理了社交禮儀課心得體會(huì)，希望對(duì)你有所借鑒作用喲。
時(shí)間總是過得非常快，轉(zhuǎn)眼間社交禮儀課已經(jīng)接近尾聲，選修課的課時(shí)雖然不多但我覺得胡老師還是教了我們非常多社交方面的知識(shí)，這些知識(shí)會(huì)對(duì)我現(xiàn)在以及以后的人際關(guān)系有非常大的幫助，會(huì)讓我學(xué)會(huì)更從容、更得體的進(jìn)行人際交往，贏得更多的機(jī)遇、將來更好的適應(yīng)這個(gè)文明的社會(huì)。
社交禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中的行為規(guī)范，是人類文明、進(jìn)步的表現(xiàn)。社交禮儀包含本人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等 斯空見慣的行為也有非常多的學(xué)問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，但往往正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來。
學(xué)習(xí)了社交禮儀后，我感受頗深，更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性，更為清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對(duì)于個(gè)人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著相當(dāng)重要的作用。正確的禮儀對(duì)于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對(duì)于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，細(xì)微之處更顯真情。
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非?？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要，也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能非?？炫c交往對(duì)象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，順利地開啟交際活動(dòng)的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
社交禮儀必將影響我的人生，對(duì)我以后的工作都將起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。正是由于當(dāng)今社會(huì)生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時(shí)甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果，所以，任何時(shí)候不能輕視禮儀，應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀，讓我們的社會(huì)更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。
真的的非常感謝胡老師這樣細(xì)心的講解，在以后生活中我會(huì)將老師講的運(yùn)用的實(shí)際生活中有，注重自己的禮儀，提高自身內(nèi)涵。
銷售社交禮儀課心得篇十四
社交禮儀一直以來都是人們所注重的話題，無論是在家庭、工作場(chǎng)合還是社交活動(dòng)中，禮儀規(guī)范都能夠體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)。 近期，我讀了一本名為《社交禮儀》的書籍，對(duì)于其中的內(nèi)容和精神在我身上產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在這篇文章中，我將分享我閱讀這本書籍的心得體會(huì)，希望能夠與大家共同探討。
首先，這本書讓我對(duì)社交禮儀的重要性有了更深刻的理解。在現(xiàn)代社會(huì)中，我們經(jīng)常忽略了社交禮儀的重要性，追求個(gè)性和自由的同時(shí)，卻忽略了與他人的尊重和關(guān)心。 社交禮儀不僅僅是一種表面的形式，更是一種人際關(guān)系和溝通的藝術(shù)。通過學(xué)習(xí)和理解社交禮儀，我們能夠更好地與他人交流和相處，提高人際關(guān)系的質(zhì)量，并獲得更多的機(jī)會(huì)和成功。
其次，這本書教會(huì)了我一些實(shí)用的社交技巧和技能。社交禮儀不僅僅是一種態(tài)度和出場(chǎng)的方式，更是一種細(xì)節(jié)的關(guān)心和考慮。書中提到了很多關(guān)于面對(duì)面交流、禮儀用語、餐桌禮儀等方面的技巧，這些技巧可以幫助我們更流暢地與他人交流，更好地處理各種社交場(chǎng)合中的尷尬和困難。我在實(shí)際生活中運(yùn)用了其中的一些技巧，發(fā)現(xiàn)它們確實(shí)能夠有效地改善我的社交能力和人際關(guān)系。
進(jìn)一步，這本書讓我明白了社交禮儀與素質(zhì)和修養(yǎng)的關(guān)系。 社交禮儀是一個(gè)人內(nèi)心素質(zhì)和修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，通過社交禮儀我們能夠了解一個(gè)人的教養(yǎng)和背后的修養(yǎng)。 社交禮儀催人開朗、真誠和寬容的品格，這也是我在閱讀這本書的過程中，內(nèi)心被深深觸動(dòng)的地方。我開始反思自己平時(shí)的行為舉止，努力彌補(bǔ)不足，提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。
此外，這本書還提到了數(shù)字社交禮儀的重要性。 在現(xiàn)代社會(huì)中，數(shù)字社交已經(jīng)成為人們生活的一部分。我們經(jīng)常通過電話、社交媒體等平臺(tái)與他人進(jìn)行交流和溝通。然而，許多人在數(shù)字社交中缺乏禮儀意識(shí)，容易冒犯他人或誤解他人的意圖。這本書通過講解數(shù)字社交禮儀的重要性和技巧，提醒我們?cè)跀?shù)字社交中要更加注意言辭和態(tài)度，避免沖突和誤解，并維持良好的人際關(guān)系。
總之，閱讀《社交禮儀》這本書給我?guī)砹嗽S多的啟發(fā)和心得。通過學(xué)習(xí)和理解社交禮儀的內(nèi)涵和要點(diǎn)，我意識(shí)到社交禮儀對(duì)于個(gè)人發(fā)展和人際關(guān)系的重要性，同時(shí)也學(xué)到了一些實(shí)用的社交技巧和技能。通過這本書的引導(dǎo)，我開始更加重視自己的社交行為和表現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)對(duì)他人的尊重和關(guān)心。我相信，只要我們不斷努力學(xué)習(xí)和提升自己的社交禮儀水平，我們就能夠更好地適應(yīng)社會(huì)，更好地與他人交往，并取得更多的成功和成就。
銷售社交禮儀課心得篇十五
對(duì)銷售人員來說，第一印象猶如生命一樣重要，你給顧客的第一印象往往會(huì)決定交易的成敗，顧客一旦對(duì)你產(chǎn)生好感，自然會(huì)對(duì)你和你推銷的產(chǎn)品有了好感。如何把握與顧客初次見面短暫的時(shí)機(jī)，創(chuàng)造一個(gè)良好的第一印象呢?下面本站小編就為大家整理了關(guān)于銷售人員懂點(diǎn)社交禮儀，希望能夠幫到你哦!
“請(qǐng)”的手勢(shì)
“請(qǐng)”的手勢(shì)是銷售工作中經(jīng)常用到的。做“請(qǐng)”的手勢(shì)時(shí)，要在標(biāo)準(zhǔn)站姿的基礎(chǔ)上，將手從體側(cè)提至小腹前，優(yōu)雅地劃向指示方向。這時(shí)應(yīng)五指并攏，掌心向上，大臂與上體的夾角在30°左右，手肘的夾角在90°到120°之間。同時(shí)，銷售人員要用親切柔和的目光注視顧客，并說些“有請(qǐng)”的話。
指引手勢(shì)
在銷售過程中，很多時(shí)候需要用到指引手勢(shì)。在指引的過程中要用手掌，并且要求掌心向上，因?yàn)檎菩南蛏系氖謩?shì)有誠懇、尊重他人的含義。
做指引手勢(shì)時(shí)，銷售人員可以站在被指引物品或道路的旁邊，右手手臂自然伸出，五指并攏，掌心向上，手掌和水平面呈45°角，指尖朝向所要指引的方向。以肘部為軸伸出手臂。在指示道路方向時(shí)，手的高度大約齊腰，指示物品的時(shí)候，手的高度根據(jù)物品來定，小臂、手掌和物品呈直線就可以了。無論是指人還是指物，都不能用食指指點(diǎn)。
鼓掌手勢(shì)
鼓掌一般表示歡迎、祝賀、贊許、致謝等含義的禮貌舉止。鼓掌也是有很多學(xué)問的，并不是雙掌一拍這么簡單。鼓掌的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作應(yīng)該是用右手掌輕拍左手掌的掌心。
鼓掌程度要看當(dāng)時(shí)情況區(qū)別運(yùn)用。根據(jù)鼓掌情況的不同，可以分為三種程度的鼓掌：
第一種是應(yīng)酬式的，動(dòng)作不大，聲音也比較輕，時(shí)間不長，主要是一種禮貌性的表示;
第二種是比較激動(dòng)的，發(fā)自內(nèi)心的，一般動(dòng)作比較大，聲音也很響亮，掌聲熱烈;
第三種是比較狂熱的，表現(xiàn)出心情難以抑制。
第一印象一旦形成，便很難改變。對(duì)銷售人員來說，第一印象猶如生命一樣重要，你給顧客的第一印象往往會(huì)決定交易的成敗，顧客一旦對(duì)你產(chǎn)生好感，自然會(huì)對(duì)你和你推銷的產(chǎn)品有了好感。如何把握與顧客初次見面短暫的時(shí)機(jī)，創(chuàng)造一個(gè)良好的第一印象呢?銷售人員的儀表、舉止、談吐等方面的表現(xiàn)顯得格外重要。
(一)儀表禮儀
銷售人員在與顧客見面之初，對(duì)方首先看到的是你的儀表，如容貌和衣著就是你特保要注意的禮儀。銷售人員能否受到顧客的尊重，贏到好感，能否得到顧客的承認(rèn)和贊許，儀表禮儀起著重要的作用。要給人一個(gè)良好的第一印象，就必須靠最基本的打扮來體現(xiàn)。合體的服裝、美的打扮可使男同志顯得瀟灑，女同志顯得更加秀美。
在生活中，一個(gè)人的著裝打扮會(huì)有意無意中在人們心里形成某種感覺和印象，可能是愉快的、羨慕的，也可能是厭惡的、鄙夷的。因此，注意儀表形象不僅僅是個(gè)人的事，不能只自己覺得過的去就行了，而應(yīng)該作為一種禮節(jié)來注意。
儀表不僅僅是銷售人員外表形象的問題，也是一個(gè)內(nèi)在涵養(yǎng)的表現(xiàn)問題。良好的形象是外表得體與內(nèi)涵豐富的統(tǒng)一。當(dāng)然，對(duì)銷售人員來說，注意儀表決不是非要穿什么名貴衣物不可，不要刻意講究，一般做到樸素、整潔、大方、自然即可表現(xiàn)出合適的禮儀。
銷售人員的衣著打扮，第一要注意時(shí)代特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神;其次要注意個(gè)人的性格特點(diǎn);第三，要符合自己的體形。另外，頭發(fā)也會(huì)給人很深的印象，頭發(fā)要給人以清爽感，油頭粉面容易給人厭惡感等等?？傊饷舱麧?、干凈利落，會(huì)給人儀表堂堂、精神煥發(fā)的印象。
(二)舉止禮儀
銷售人員要樹立良好的交際形象，必須講究禮貌禮儀，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心態(tài)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止可直接表明他的態(tài)度。對(duì)銷售人員的行為舉止，要求做到彬彬有禮、落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌或不文明習(xí)慣。
銷售社交禮儀課心得篇十六
社交禮儀是人們?cè)谌粘Ｉ詈蜕缃换顒?dòng)中必須遵守的規(guī)范和準(zhǔn)則。通過學(xué)習(xí)社交禮儀，我深刻意識(shí)到，確立良好的社交禮儀習(xí)慣對(duì)個(gè)人的發(fā)展和人際關(guān)系的建立都具有重要作用。在我的心目中，社交禮儀實(shí)際上是一種優(yōu)雅和尊重的表達(dá)方式，能夠?yàn)槲覀兊娜松蜂伨鸵粭l亮麗的康莊大道。
首先，社交禮儀強(qiáng)調(diào)的是尊重和謙遜的態(tài)度。在社交場(chǎng)合中，謙遜的表現(xiàn)能夠讓人感到更加舒適。這意味著不將自己放在與他人之上的位置，并對(duì)他人的觀點(diǎn)、感受和意見表示尊重。我曾經(jīng)參加一個(gè)重要的商務(wù)會(huì)議，在會(huì)議上觀察到經(jīng)理與下屬進(jìn)行溝通時(shí)，經(jīng)常征求下屬的意見和反饋，尊重并鼓勵(lì)員工的參與和貢獻(xiàn)。這種尊重和謙遜為他們之間建立了良好的工作關(guān)系，并提高了工作效率。
其次，社交禮儀倡導(dǎo)的是善于傾聽和表達(dá)的能力。傾聽是一項(xiàng)重要的交際技巧，它能夠幫助人們從對(duì)方的角度思考問題，并充分理解他人的觀點(diǎn)和需求。在某次家庭聚會(huì)中，我遇到了一位年長的親戚，她主動(dòng)詢問我的工作和生活，然后傾聽我對(duì)于一些問題的看法。在交談過程中，她不僅給予了我寶貴的建議，還表達(dá)了對(duì)我未來發(fā)展的期待。這樣的交流讓我感到被尊重和關(guān)心，同時(shí)也提醒我傾聽他人的重要性。
此外，社交禮儀注重個(gè)人形象和儀容儀表的培養(yǎng)。儀容儀表的整潔與得體，對(duì)于與他人合作和建立關(guān)系至關(guān)重要。在一次行業(yè)展覽會(huì)中，我注意到一位參展商的專業(yè)形象十分出眾。他的衣著整潔，談吐自信，舉止得體，展示出了專業(yè)、高效的工作態(tài)度。這讓我深刻地感受到，良好的儀容儀表不僅增強(qiáng)了他對(duì)客戶的吸引力，還為他樹立了良好的口碑和形象。
最后，社交禮儀強(qiáng)調(diào)的是對(duì)他人的尊重和善意。在社交互動(dòng)中，我們需要尊重他人的個(gè)人空間和隱私，并展現(xiàn)友善和善意。我曾經(jīng)和一個(gè)看似冷漠的同事合作，在相處的過程中，我多次向她傳達(dá)我感激她的幫助和合作。漸漸地，她開始表現(xiàn)得更加友善和開放，并把我當(dāng)作一個(gè)值得信任的人。通過這次經(jīng)歷，我領(lǐng)悟到善意和尊重對(duì)于建立良好的人際關(guān)系具有重要作用。
總之，社交禮儀不僅關(guān)乎個(gè)人形象和待人處事的方式，更是幫助我們建立良好的人際關(guān)系和成功交際的重要技巧。尊重、謙遜、傾聽、表達(dá)、形象，這些都是構(gòu)成良好社交禮儀的重要要素。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸形成了自己的社交禮儀觀念，并將其運(yùn)用到日常生活和職業(yè)發(fā)展中。我相信，只要遵循社交禮儀，我們將能夠在社交場(chǎng)合中更加自信、優(yōu)雅地展現(xiàn)自己的風(fēng)采，同時(shí)也能為我們的人生之路開啟更廣闊的可能性。
銷售社交禮儀課心得篇十七
尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
系。這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能?？傊瑢W(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。
以上是以個(gè)人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精
神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
縱觀當(dāng)今社會(huì)，社交禮儀無所不在，因?yàn)槠鋵?duì)我們真的是很重要，是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
目前，大家都掀起學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動(dòng)，自己也通過選修課程來學(xué)習(xí)，感
覺收獲的很多。一些平時(shí)不被注意的事情竟然會(huì)成為個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。個(gè)人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的現(xiàn)實(shí)的意義體表現(xiàn)在：首先，加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于提高個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。其次，加強(qiáng)個(gè)人禮儀有助于增進(jìn)人際交往，營造和諧友善的氣氛，所以學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。
現(xiàn)代社會(huì)越來越注重個(gè)人的儀表以及社交是怎樣對(duì)待他人。個(gè)人的儀表問題不僅關(guān)系到你自信與否，而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個(gè)企業(yè)的員工，那么個(gè)人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象。這時(shí)如果個(gè)人的儀表出現(xiàn)問題，個(gè)人和企業(yè)都會(huì)有所損失，或是有形的或是無形的。損失的大小也不一定。
當(dāng)我們參加一個(gè)大型的酒會(huì)或是舞會(huì)之類的社交活動(dòng)，我們只有掌握了基本的禮儀知識(shí)，才能懂得如何做更加的得體大方，而不至于到笑話。
進(jìn)入大學(xué)，我們慢慢開始接觸社會(huì)，開始參加各種不同的社交活動(dòng)，學(xué)習(xí)不應(yīng)當(dāng)局限，社會(huì)有學(xué)問，文明有禮儀。作為一名大學(xué)生，我們面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí)，更要加強(qiáng)文明素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)在素養(yǎng)，掌握基本的文明社交規(guī)則，以一種文明得體地方式融入社會(huì)，提高與人溝通的能力，去順利地開啟社會(huì)活動(dòng)交際的大門，建立融洽良好的人際關(guān)系，為將來的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。生活在社會(huì)大家庭里，我們需要與人交往，要培養(yǎng)自己良好的社交能力。學(xué)習(xí)社交禮儀不僅提升我們地個(gè)人魅力，還有助于更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
社交禮儀是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)。能夠嫻熟地掌握和得心應(yīng)手地運(yùn)用社交禮儀，是一個(gè)人成功的重要因素。
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境
銷售社交禮儀課心得篇十八
社交禮儀是一種無聲的.人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于大家的身心健康，它是大家個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門必修課，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺．
以上是以個(gè)人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
縱觀當(dāng)今社會(huì)，社交禮儀無所不在，因?yàn)槠鋵?duì)大家真的是很重要，是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
銷售社交禮儀課心得篇十九
社交禮儀，是人們?cè)谏缃粓?chǎng)合中遵循的一種行為規(guī)范，它不僅體現(xiàn)了個(gè)體的文明素養(yǎng)和教養(yǎng)修養(yǎng)，也反映了社會(huì)的文明程度。在我多年的社交交往中，我深深體會(huì)到了社交禮儀的重要性和不可忽視的作用。以下是我對(duì)社交禮儀的一些心得體會(huì)。
首先，對(duì)于社交禮儀而言，第一印象非常重要。我們通常在初次見面時(shí)，對(duì)于對(duì)方的印象往往決定了我們對(duì)他的看法和態(tài)度。因此，在社交場(chǎng)合中，我們要學(xué)會(huì)樹立良好的形象和舉止，要時(shí)刻保持微笑并給予對(duì)方關(guān)注和尊重。同時(shí)，我們要注意自己的儀表儀容，要穿著整潔得體，不大聲喧嘩和言談不雅。通過這些細(xì)節(jié)的體現(xiàn)，我們可以給人以積極陽光、友善熱情的第一印象，使別人愿意與我們進(jìn)一步交流，從而為建立良好的人際關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。
其次，社交禮儀要注意維護(hù)自己的形象和尊重對(duì)方的感受。在社交活動(dòng)中，我們要學(xué)會(huì)尊重他人的隱私和個(gè)人空間，不要過分干涉或侵犯他人的私事。同時(shí)，我們也要避免在公共場(chǎng)合大聲喧嘩或講臟話，以免影響他人，破壞氛圍。另外，在交談和表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)，我們要注意用詞得當(dāng)，盡量避免敏感話題和讓人尷尬的玩笑，以免引起不必要的爭(zhēng)執(zhí)和誤解。通過這些細(xì)致入微的行為，我們可以展現(xiàn)出與人為善、尊嚴(yán)有禮的一面，增強(qiáng)人際交往的友善與和諧。
再次，社交禮儀要注重言行一致和尊重他人的權(quán)益。在社交交往中，我們要始終保持真誠和坦率的態(tài)度，不說謊、不虛偽。當(dāng)我們答應(yīng)別人時(shí)，一定要遵守承諾，不讓對(duì)方失望，以維護(hù)我與別人之間的友好和信任。此外，我們還要注意尊重他人的隱私和權(quán)益，在分享和傳播他人的信息時(shí)，要得到對(duì)方的許可并保持機(jī)密。通過這些行為，我們可以展現(xiàn)自己的真實(shí)性和可靠性，增強(qiáng)與他人之間的信任和團(tuán)結(jié)，從而為良好的人際關(guān)系構(gòu)建起了堅(jiān)實(shí)的橋梁。
另外，社交禮儀要注意掌握適當(dāng)?shù)慕浑H技巧和溝通方式。在社交活動(dòng)中，我們要學(xué)會(huì)傾聽他人的言談，尊重他人的觀點(diǎn)，給予對(duì)方足夠的關(guān)注和回應(yīng)。與此同時(shí)，我們也要掌握社交小技巧，如握手禮儀、微笑禮節(jié)等，使自己的言行更加得體得當(dāng)。另外，我們還要注重非語言溝通，如眼神交流、身體語言等，以此來表達(dá)自己的真實(shí)感受和對(duì)他人的尊重。通過這些交際技巧和溝通方式的運(yùn)用，我們可以在社交場(chǎng)合中更好地融入群體，對(duì)話和交流更加順暢與愉快。
最后，社交禮儀要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升。在社交場(chǎng)合中，人們的修養(yǎng)和教養(yǎng)并非從一開始就天賦，而是隨著實(shí)踐和學(xué)習(xí)的不斷積累而成長。因此，我們要時(shí)刻保持謙遜和學(xué)習(xí)的心態(tài)，通過閱讀書籍、關(guān)注社交禮儀的新聞和知識(shí)，不斷提升自己的素質(zhì)和能力。同時(shí)，我們還要向身邊的長輩、朋友和專業(yè)人士請(qǐng)教和請(qǐng)教，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和智慧，使自己在社交禮儀方面得到更多的成長和進(jìn)步。
總之，社交禮儀是一門內(nèi)外兼修的藝術(shù)，它要求我們?cè)诮佑|他人時(shí)注重細(xì)節(jié)，尊重他人的感受和需求，以積極陽光的態(tài)度和舉止，展現(xiàn)出自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以在社交交往中建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)信任感和凝聚力，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。在未來的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的社交禮儀水平，與更多的人交流和互動(dòng)，使自己成為一個(gè)真正懂得尊重和體貼他人的人。
銷售社交禮儀課心得篇二十
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈(zèng)來獲得一個(gè)朋友，你須貢獻(xiàn)你誠摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆绞絹聿┑靡粋€(gè)人的心?！弊鳛橛兄迩晡幕亩Y儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現(xiàn)在世人面前。知書達(dá)理，以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統(tǒng)文化，學(xué)習(xí)吸收外國優(yōu)秀的科學(xué)文明成果的重要手段。
由此可見，社交禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)來往活動(dòng)過程中構(gòu)成的應(yīng)共同違犯的舉動(dòng)尺度和準(zhǔn)繩。社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門必修課。
在日常生活中，與別人交流時(shí)有許多需要注意社交禮儀的地方。
一、自我介紹。應(yīng)籌式：在不太重要的場(chǎng)合。如在火車上等場(chǎng)合只要說出叫什么名字就可以了，不必報(bào)上職務(wù)等。工作式：你好，我是xx公司的xx經(jīng)理。交流式：你好，我是xx，請(qǐng)多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。禮儀式：如：開學(xué)儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。
二、眼神。時(shí)間：與別人談話30分鐘時(shí)，如果只有10分鐘以內(nèi)對(duì)方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對(duì)你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長的情況下。眼睛上，屬于關(guān)注型注視。睛睛至唇部，屬于社交型注視。眼睛到胸部，屬于親密型注視。角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。俯視：從上往下看，輕視別人。
三、面容有的時(shí)候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣?！班?？”表示驚呀。
四、笑容。要學(xué)會(huì)微笑。微笑很重要，誰喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員，當(dāng)你去取錢時(shí)，他們是不是很冷冰冰的，一點(diǎn)笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實(shí)那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習(xí)慣了。下面我給你們講一個(gè)故事：以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結(jié)果去的都被罵了回來。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結(jié)果還是去了。到那時(shí)，只見那位科長還在破口大罵呢？這時(shí)小李什么也沒有說，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說著：“噢？這樣呀，是嗎？”，只是點(diǎn)著頭微笑著。后來，那個(gè)吳科長罵了一陣子的時(shí)候，小李說：“吳科長，你很會(huì)善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀！”。后來，吳科長看了看小李說：“嗯！這小伙子不錯(cuò)！我也不為難你了，你就拿回去吧！”，就這樣別人沒有拿到的，他卻拿到了。
五、需要避免的身體語言。當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個(gè)筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧，但是跟長輩談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。
在拜訪別人時(shí)也有許多基本禮儀。
中華民族大都熱情好客，“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”。對(duì)來客，不管是預(yù)約好的，還首先是拜訪做客的基本禮儀。做客有不同情況：初次登門拜訪，老朋友串串門，應(yīng)邀赴約聚會(huì)，有事求助于人等等，因而禮節(jié)也稍有不同，不過無論何種情況，作為客人的身份一樣，都要為主人著想，客隨主便，少給主人帶來不便，也就有些需遵循的大致相同的禮節(jié)。
（1）注意時(shí)間的選擇。一般來說，訪問某人，應(yīng)事先選擇好時(shí)間，不宜選擇對(duì)方較忙或三餐時(shí)間，晚上不宜太遲。節(jié)假日和周末，本是訪問的好時(shí)機(jī)，但如果沒有預(yù)約，也不要貿(mào)然前往，這些時(shí)間主人往往另有安排。預(yù)先約定時(shí)間，最符合禮貌。盡量不做不速之客，不請(qǐng)自到。預(yù)約好的拜訪，賓主都要守時(shí)、守約、守信。客人應(yīng)準(zhǔn)時(shí)或稍提前一點(diǎn)兒到達(dá)，因特殊情況不能赴約，應(yīng)想辦法通知對(duì)方，無聲無息地取消預(yù)約是極不禮貌的。
（2）注意服裝的選擇。一般的訪問，整潔、樸素、大方即可，不必太過華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對(duì)主人的不敬。去慶賀喜事，就須講究些。
（3）進(jìn)門時(shí)先敲門或按門鈴。敲門要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，敲兩三下為宜。虛掩著或開著的門也不可破門而入，給主人一個(gè)措手不及則很失禮，進(jìn)室后最好等要拜訪的人來后才落座。如果需要較長時(shí)間等候，可先落座與接待者交談或看些報(bào)紙書刊雜志之類的讀物，要拜訪的人來后應(yīng)起立寒暄。對(duì)于約好的正式拜訪，無論事情多急，拜訪的時(shí)間很緊，在門口也只能寒暄問候，不要談?wù)}，入室落座后再談，否則會(huì)給對(duì)方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好，見到其家人應(yīng)問好致意，不打招呼是失禮的。
（4）對(duì)主人的熱情款待表示感謝。主人敬茶或糖果等小食品時(shí)，應(yīng)起身或欠身雙手接過，并說聲“謝謝”，若敬煙，作為學(xué)生應(yīng)婉言謝絕。
（5）交談過程中，要注意交談的禮儀和技巧，談話要簡要，少說消極、沉悶的話。善于傾聽，作出積極反應(yīng)，不要隨意中斷別人的談話。客人在主人家不宜東張西望。不要隨便走進(jìn)主人的臥室，除非主人主動(dòng)邀請(qǐng)。
（6）掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)。一般性拜訪，時(shí)間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時(shí)間的長短?？腿颂岢龈孓o的時(shí)間，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后，或者是在又有新客人來時(shí)，交談中主人若有疲勞感或有家人來提示有什么急事要辦等情況時(shí)，適時(shí)告辭較為得體。告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應(yīng)向長輩告辭。綜上所述，作為客人應(yīng)遵守的基本禮節(jié)概括為：事先預(yù)約，不做不速之客；如期而至，不做失約之客；彬彬有禮，不做冒失之客；衣冠整潔，不做邋遢之客；舉止端莊，談吐文雅，不做粗俗之客；適時(shí)告辭，不做難辭之客。
通過對(duì)社交禮儀的學(xué)習(xí)，我明白了以前很多在做人處事中的瑕疵并懂得去如何完善自己，在社交場(chǎng)合如何注意自己的儀表和表現(xiàn)，提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平。由于我只是通過理論學(xué)習(xí)并未在實(shí)際情況下練習(xí)，所以，不能想像每種禮儀的實(shí)際情況。關(guān)于社交禮儀還有很多我需要學(xué)習(xí)的地方，我應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。
銷售社交禮儀課心得篇二十一
6月7號(hào)晚，支行舉辦了主題為“有禮走遍天下”的社交禮儀培訓(xùn)。xx行長親力親為、現(xiàn)身說法，從談話、電話、服飾 、宴會(huì)、見面、握手、禮品等七個(gè)方面將她的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)盡情與大家分享，會(huì)上大家熱烈討論，整個(gè)培訓(xùn)過程輕松愉快，且讓人受益匪淺。
此次向xx行長學(xué)習(xí)了社交禮儀后，讓我感受頗深，才更為深刻懂得禮儀在生活、工作中的重要性，才更為清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對(duì)于個(gè)人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，有利于營造和諧的工作和生活環(huán)境。對(duì)于企業(yè)來說，員工的良好禮儀也是企業(yè)文化的重要內(nèi)容、是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。對(duì)于外界可以塑造支行良好形象，提高客戶滿意度和美譽(yù)度。
有利于建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的氛圍，從而也為共同工作及相處創(chuàng)造了寬松舒適的環(huán)境，有利于事情向更好的方向發(fā)展，增加成功的機(jī)率。反之，一個(gè)不注重禮節(jié)的人，就可能使人反感，甚至?xí)斐申P(guān)系惡化，從而形成工作上的失誤，導(dǎo)致失敗的機(jī)率增大。所以，我們?cè)诎盐諉栴}原則的前提下應(yīng)當(dāng)注重必要的禮節(jié)，并盡可能地遵守這些禮節(jié)，才能確保工作生活的正常、良好地發(fā)展。
另一方面，社交禮儀不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且能使我們的身心健康，事實(shí)表明，在日常生活中，和諧融洽的人際關(guān)系氛圍有助于提高我們的自信和自尊，緩解內(nèi)心的不利情緒，這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，從而能促使我們?nèi)硇耐度牍ぷ?，提高工作的效率?/p>
此次社交禮儀培訓(xùn)對(duì)于我以后的工作、生活都將起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。子曰：“不學(xué)禮，無以立”， 由于現(xiàn)今社交禮儀在工作生活中具有不可忽視的重要作用，有時(shí)甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果，所以，我們必須重視禮儀，積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀，從而讓我們的工作更加進(jìn)步、生活更加健康。
銷售社交禮儀課心得篇二十二
作為一名大學(xué)生，如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾，如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級(jí)下屬和客戶面前；如何使自己得體而又自如的參加會(huì)議、出席社交活動(dòng)？除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商，上社交禮儀課心得。這就是我選擇學(xué)習(xí)王濤老師的禮儀課的原因。
有人說，大學(xué)是象牙塔，可是走出這片浮華，等待著我們的是什么？有人說大學(xué)是智慧城，可是離開這個(gè)堡壘，直面著我們的是什么？現(xiàn)在的大學(xué)不再是與世隔絕的夢(mèng)幻境地，已成為社會(huì)的一個(gè)縮影，在這里我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更重要的是要學(xué)習(xí)怎樣做人。
在課程學(xué)習(xí)中我發(fā)覺，注意禮節(jié)仿佛是春雨潤物，無聲卻意義重大；更讓我深刻的體會(huì)了在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象，而且直接影響到事業(yè)、業(yè)務(wù)的成功與否。同時(shí)，也是在學(xué)習(xí)了禮儀課之后我才真正的明白：良好的儀表也是禮儀的一部分，一個(gè)容忍自己儀表邋遢的人是不可能受人歡迎的，衣著妝容首飾等都要符合場(chǎng)合。單單一句“符合場(chǎng)合”就包含多少需要注意的細(xì)節(jié)，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)，更遑論搭配的技巧、裝飾的尺度…時(shí)代在發(fā)展，中國在富強(qiáng)，中國日益融入到世界的大環(huán)境中去，與世界接軌也在各個(gè)方面逐步實(shí)現(xiàn)。在這種環(huán)境下，在溫飽問題已經(jīng)解決之時(shí)，人們的精神要求日益發(fā)展，我們渴望尋求一種充滿友愛、真誠、理解、互助的和諧生存環(huán)境，尋求充滿文明與友善、真誠與安寧的溫馨空間。
“文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個(gè)體道德、品質(zhì)和個(gè)性形成的基礎(chǔ)教育，也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會(huì)主義精神文明的基礎(chǔ)教育，心得體會(huì)《上社交禮儀課心得》。”這是一篇文章中對(duì)禮儀教育的一段評(píng)價(jià)。作為個(gè)人我更深感受到的是禮儀作為一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)的重要作用，她在衡量一個(gè)人教養(yǎng)中的尺度價(jià)值。
禮儀這門課，王濤老師用風(fēng)趣幽默的語言從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、送禮物、赴宴等一系列在日常的交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中向我們講解正確規(guī)范的的做法，教我們塑造自己的形象，使自己成為一個(gè)敬人之人，以達(dá)到“敬人者，人恒敬之”的效果。不僅在大學(xué)校園里也在以后競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)上建立良好的人際關(guān)系，將自我的周圍空間塑造成一種團(tuán)結(jié)友愛的環(huán)境，這將有利于我們形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我事業(yè)的順利發(fā)展，生活的和諧美滿。 現(xiàn)今社會(huì)越來越多的人發(fā)現(xiàn)“人難做”的問題，在“人難做”的感慨中，其實(shí)我非常多時(shí)候感受到的是來自外界的冷漠，也是在這時(shí)才學(xué)會(huì)頻繁的說“謝謝”，也許是二十多年傳統(tǒng)中國文化教育熏陶，我們中的大部分人都比較靦腆和內(nèi)向，總是將感激放在心里，久而久之都忘了要去感謝。尤其是對(duì)我們熟悉的人我們更是難以開口說上一句“謝謝”，雖然他們?yōu)槲覀兏冻龅氖亲疃嗟摹?/p>
在查資料時(shí)發(fā)現(xiàn)了這樣的一個(gè)故事：今晚我在回賓館時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見大堂里有六七個(gè)穿藍(lán)色工作服的人，背著大大的工具包正在研究立在大廳里的告示牌。我以為是電信或是電力的工人要在晚上來加班。等我走進(jìn)大堂時(shí)，這幫人已經(jīng)簇?fù)碇M(jìn)了電梯。我快走幾步，但還是看到電梯門正要合起來。但顯然里面的人已經(jīng)看到我正在趕過來，就有人摁住了電梯鍵所以門又重新打開了。我心想這些工人倒挺有禮貌的。我快步走進(jìn)電梯之后扭頭向摁鍵的人說了聲“謝謝”，他向我點(diǎn)了下頭但沒吭聲。隨后我就聽到這些人互相說話，原來是日本人。他們的藍(lán)色工作服上佩著小工作牌：“三菱重工”，估計(jì)是來做工程安裝的。六七個(gè)日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧。中間電梯停了一次，其中的兩三個(gè)人先出去了，他們之間互相問候告別，感覺彼此非常有親情一般，當(dāng)然我聽不明白，只是從他們的表情和神態(tài)上猜測(cè)的。電梯再次停住了，是我的樓層到了，當(dāng)我走出去時(shí)，另外的三四個(gè)人向我致意，也說了些話，發(fā)音和之前向他們的伙伴送別時(shí)一樣。
這段作者由余世維講日本人的起居之禮而引出的故事開始并沒有打動(dòng)我，但在剛剛我寫到“其實(shí)我非常多時(shí)候感受到的是來自外界的冷漠”這段話時(shí)，我突然就想起了這個(gè)幾乎淹沒在我所搜集的眾多資料中的小故事。讓我感動(dòng)的不是“六七個(gè)日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧”而是“感覺彼此非常有親情一般”，可以讓一個(gè)陌生人感覺彼此非常有親情一般，這是現(xiàn)在的我所做不到的。老師在課堂上也說過她的日本留學(xué)生如何如何的有禮貌，那種禮貌是一種“敬”的禮，而這種包含了“親”的禮可能是更高的一種境界吧！是一種將禮儀已修煉到內(nèi)化的境界，使人觀之可親。
銷售社交禮儀課心得篇二十三
在現(xiàn)代社會(huì)中，隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，文明程度不斷提高，以及與人交往日益頻繁，文明禮儀已經(jīng)成為人們生活、商務(wù)等方面不可缺少重要組成部分。一個(gè)人舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位整體形象。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要實(shí)現(xiàn)意義。這也對(duì)我們以后畢業(yè)找工作有非常大幫助，我們都用該學(xué)好它。
縱觀當(dāng)今社會(huì)，社交禮儀無所不在，因?yàn)槎Y儀對(duì)我們真很重要，是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)。我們自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效派遣。
作為一名大學(xué)生隨著年齡增長和生活環(huán)境變化自我意識(shí)有了新發(fā)展每個(gè)人都非?？释@得真正友誼而更多情感交流。現(xiàn)在大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對(duì)父母依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境重要，是發(fā)展成“獨(dú)立”人需要，也是我們成功走上社會(huì)需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人成長和學(xué)習(xí)有著十分重要影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理一個(gè)重要特點(diǎn)。所以，社交禮儀基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺得我們是首席他們，理解他們，尊重他們，因此我們之間建立真摯深厚友情。 同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊語言，讓我們用社交禮儀基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開啟交際活動(dòng)大門，讓我們建立和諧融洽人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍主要途徑，而且對(duì)我自己來說，也具有極其重要心理保健功能。任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀而且人類越來越進(jìn)步社會(huì)生活越社會(huì)化人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活，禮儀是人際交往前提條件是交際生活鑰匙。
我國是一個(gè)歷史悠久文明古國，素有“禮儀之邦”美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長禮儀文化是前人留給我們一筆豐厚遺產(chǎn)。隨著時(shí)代進(jìn)步，人際交往日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康當(dāng)今社會(huì)中，崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員基本要求，也是社會(huì)成員精神要求。注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要作用。
講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往信任和欲望，而且會(huì)使與公眾合作過程充滿和諧與成功。 一個(gè)知書不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平專業(yè)知識(shí)，還必須有良好道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好道德品質(zhì)需用彬彬有禮方式去體現(xiàn)。盡管禮儀研究和教育在國內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀結(jié)合已成大勢(shì)所趨?？墒嵌Y儀教育，還未引起高校足夠重視，大多數(shù)高校還未開設(shè)禮儀課程。
大學(xué)生是知識(shí)層次較高群體，在如今中國社會(huì)已經(jīng)算得上是知識(shí)分子，也是中國明日發(fā)展引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高要求。追求個(gè)性是當(dāng)代年輕人特點(diǎn)，在追求突出個(gè)性過程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當(dāng)成了個(gè)性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在大學(xué)校園里面，經(jīng)常可以看到衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他不講禮不懂儀現(xiàn)象亦不鮮見，如關(guān)門之時(shí)聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個(gè)別，而且有著愈加普遍趨勢(shì)。
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