報告需要包括背景介紹、問題陳述、分析評價、結(jié)論建議等基本要素。報告的寫作過程應(yīng)該注重邏輯嚴(yán)密和信息整合，以確保觀點的一致性和清晰度。這是一份有關(guān)環(huán)境保護(hù)的報告，對相關(guān)政策和措施進(jìn)行了詳細(xì)分析。
銀行員工考察報告篇一
2、八年商行，風(fēng)雨同舟，展望未來。共創(chuàng)輝煌!
3、風(fēng)雨八載創(chuàng)業(yè)堅，豪情壯志共輝煌，十載偉業(yè)智為先，百年大計人為本，同仁同智共同心，八載寒暑共迎新!
4、用心專業(yè)，身先神顯，季度達(dá)標(biāo)，奮再向前！
5、知難而進(jìn)，重鑄輝煌；
6、增員、增賢、增人氣，經(jīng)營、發(fā)展、促業(yè)績；
7、金虎送福，開門大紅，票子多多，福氣多多！
8、齊增員，組織拓展永向前；
9、一步先，步步先；開門紅，月月紅；專職專業(yè)技能添一日三訪不畏；
10、祝福中信銀行周年大吉生意興隆
11、超越夢想，再創(chuàng)輝煌！新春愉快，闔家團(tuán)圓！
12、一人身單力簿，眾人拾柴火旺；
13、戰(zhàn)鼓擂，壽險精英顯神威；
14、虎步龍驤，鵬飛鯤擊！
15、新春五重奏，虎年開門紅！
16、祝福大家新年快樂，多多存錢
17、金虎納福，威震山河！
19、八年前，你像一株“幼苗”破土而出。憧憬著芳香四溢的明天。八年間，你憑著“贈人玖瑰，手有余香”的信念，執(zhí)著、堅韌，升騰、彌漫、覆蓋，耕耘在歲歲年年。實現(xiàn)了夢想成真，收獲了濃濃甘甜。如今，你躊躇滿志，生機(jī)昂然。新的夢想，重任在肩。天道酬勤，春光無限!
20、我堆積天的想念，凝聚千絲萬縷的柔情，拼卻春夏秋冬的癡戀，采擷夜空璀璨的星宿，淘盡碧海千年的珠璣，只為傳送給你最精髓的祝愿，春節(jié)快樂！
21、今日不為增員作努力，明日必為業(yè)績掉眼淚；增員增力量，增員增活力。
22、虎嘯神州，激情超越！
銀行員工考察報告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先感謝公司給我提供汽車銷售顧問一職的工作鍛煉機(jī)會，感謝這三個月以來公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活上對我關(guān)心和照顧。通過這次機(jī)會我對自己所學(xué)的一些專業(yè)知識有了更深刻的理解，使我感覺到自己所學(xué)的強(qiáng)弱所在。經(jīng)過三個多月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
20__年__月__日我成為公司的試用員工，到今天三個月試用期已滿，在崗試用期間，我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。其中我掌握了各車型的報價組成，汽車銷售的流程、了解汽車行業(yè)相應(yīng)的政策、法規(guī)、制度...
在銷售部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請教學(xué)習(xí)，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，剛進(jìn)入銷售部門，業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗上難免會有些不足，在此，我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對我工作中提醒和指正。
經(jīng)過這三個月學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù)，在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力，爭做一個優(yōu)秀的汽車銷售顧問。
在此我申請轉(zhuǎn)正，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用飽滿的熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造更大價值和銷售業(yè)績!
此致
敬禮
申請人：xuexila
__年__月__日
銀行員工考察報告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于20__年7月__日進(jìn)入百花超市，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任__一職，負(fù)責(zé)__工作。我在工作中認(rèn)真、細(xì)心同時且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，工作熱情，性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力，能圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和超市同事之間通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，積極配合部門負(fù)責(zé)人完成各項工作，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟。一個多月來，我在本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步。我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊的重要性。百花超市給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我要珍惜這次機(jī)會，為百花超市的發(fā)展竭盡全力。來到這里工作，我最大的收獲莫過于敬業(yè)精神，工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了百花超市的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，我相信在全體員工的共同努力下，百花超市的美好明天會更加輝煌。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為百花超市的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
申請人：申請書模板
__年__月__日
銀行員工考察報告篇四
陳琴，女，漢族，19xx年9月出生，xx人，是否黨員，本科學(xué)歷。
主要簡歷：
該同志能夠自覺堅持學(xué)習(xí)，努力提高政治理論和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論，努力踐行“三個代表”重要思想；能認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的一系列方針政策，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的各項路線、方針和政策，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律，思想積極要求進(jìn)步，政治立場堅定，思想上、行動與黨中央保持高度一致。 學(xué)習(xí)踏實勤奮，不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。在校期間，該同志學(xué)習(xí)刻苦努力，成績優(yōu)異，曾獲得“xxxxxx”、“xxxxxx”等榮譽(yù)。同時，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，積極鉆研專業(yè)知識，更新知識結(jié)構(gòu)，注重專業(yè)理論與審判實踐的有機(jī)結(jié)合。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)。在xxxxxx工作期間，勤勉敬業(yè)，工作勤奮，能夠服從組織安排，顧全大局，扎實開展工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
作風(fēng)正派，待人熱情，團(tuán)結(jié)同志，作風(fēng)樸實，德行較好，在群眾中有一定口碑。
根據(jù)《公司聘用人員制度方案》，考察小組堅持實事求是、客觀公正、德才兼?zhèn)涞脑瓌t，通過對德、能、勤、績、廉等方面情況綜合考察，認(rèn)定xxx具備擬錄用職位的工作要求。
篇一：公司調(diào)研報告范文
公司調(diào)研報告范文
隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競爭也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實力、求得發(fā)展已被越來越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢?很多企業(yè)干部和員工對企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡單。那什么是企業(yè)文化呢? 為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于x年x月至x月x日通過訪問法，資料搜集法對xx-xx科技有限公司進(jìn)行調(diào)查。總體來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對于人才的要求有獨到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進(jìn)的建議。
一、 xx市xx科技有限公司概況
xx-xx科技有限公司成立于1年，位于xx市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本(萬元)1，公司的經(jīng)營范圍：興辦實業(yè)(具體項目另行申報);服裝設(shè)計，國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營、專賣、專控商品);計算機(jī)系統(tǒng)集成;弱電工程設(shè)計;計算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計;微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售(不含限制項目)。
二、 公司企業(yè)文化的簡要介紹
(一) 以品質(zhì)為基礎(chǔ)
公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅持：優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶提供滿意度。
(二) 以創(chuàng)意為發(fā)展
勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新，是每一個員工的責(zé)任。
(三)以成果分享為共同目標(biāo)
一個成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進(jìn)自我，以優(yōu)秀的成果造福客戶。服務(wù)客戶、服務(wù)社會。
一個企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題：
三、 xx-xx科技有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因
(一)企業(yè)的管理制度不夠健全
企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調(diào)，很顯然只有的體制實行起來，不能靈活應(yīng)對，涉及范圍太?，F(xiàn)在市場發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時俱進(jìn)，對于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。
(二) 公司員工對企業(yè)文化認(rèn)識不足
很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關(guān)系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過程中也有高層說到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。
(三)在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺
沒有形成企業(yè)的共同價值觀，危機(jī)而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，時常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問題突出，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責(zé)任越來越多，管理任務(wù)繁忙，對于管理上的知識沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。
三、完善xx市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議
(一)企業(yè)管理制度的完善
管理制度要形式多樣，機(jī)制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實各項規(guī)章制度，同時要取得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗和技術(shù)專長的科技人員，形成良好的人才知識結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財富。
(三) 加強(qiáng)對于企業(yè)文化的宣傳
首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。
(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通
企業(yè)對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業(yè)的看法，認(rèn)真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感，企業(yè)對于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯柡颉ｉ_展各種活動，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運(yùn)作順暢，增加效益。
企業(yè)調(diào)查報告范文
調(diào)查原因：在當(dāng)前金融危機(jī)波及面不斷擴(kuò)大、畢業(yè)生數(shù)量逐年增加、社會整體就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻的多重背景下，進(jìn)一步明確當(dāng)前大學(xué)畢業(yè)生所面臨的就業(yè)形勢，分析就業(yè)策略對促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)具有積極意義。
社會形勢：
在金融危機(jī)的海嘯過后，雖然這次危機(jī)對中國的影響沒有像其他國家的影響那么大。但是從對大學(xué)生就業(yè)的這個方面講，它所帶來的也就并非一般的影響了。目前，已經(jīng)有不少大學(xué)生在校園招聘會上發(fā)現(xiàn)， 現(xiàn)在來招聘的單位沒有往年多，而且需要的名額也十分有限。 有一位企業(yè)的總裁說過：“如今，企業(yè)都在大量裁員，很多在職的精英我們都不得不忍痛割愛，更別說再去招聘沒有經(jīng)驗的高校畢業(yè)的大學(xué)生了。”這也足以見得大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴(yán)峻了。 但是社會還是需要人才的，前提是你一定是個人才。一個人如果能做到讓人家無可代替的話，那么他就一定是成功的。
呢？
就每個個體而言，就業(yè)能力包括專業(yè)能力與市場能力兩個部分。在專業(yè)能力方面，以敬業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)操守為代表的態(tài)度型資產(chǎn)是大學(xué)生專業(yè)能力中的關(guān)鍵，以解決問題能力為代表的知識技能型資產(chǎn)是專業(yè)能力的基石。在市場能力方面，為尋找更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會，大學(xué)生必須要了解現(xiàn)在整個勞動力市場，特別是大學(xué)生的勞動力市場的總體供求數(shù)量信息和結(jié)構(gòu)信息，要了解職位具體的職責(zé)要求，擴(kuò)大自己的認(rèn)識面，更要要了解自己個人就業(yè)能力的水平，同時還必須改進(jìn)自己的展示能力。正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。
調(diào)查結(jié)果：企業(yè)對研究生的需求仍然較大，本科生供需基本持平，專科生供大于求；學(xué)科專業(yè)失衡：當(dāng)前的就業(yè)市場，文科專業(yè)的就業(yè)形勢與理科相比不容樂觀。然后，企業(yè)對于大學(xué)生的要求是希望他們能有“實戰(zhàn)”的經(jīng)驗。希望大學(xué)生能多參加社會實踐來鍛煉自己的能力從而能更加積極坦然的面對自己得與失。這種現(xiàn)象就是很多人在進(jìn)入社會以后，就很容易有挫敗感，而顯得精神萎靡。這就要我們大學(xué)生在校以及走上社會以后要鍛煉自己強(qiáng)大的心理承受能力。有一個很生動的比喻，一對面粉放在面板上，你用手一拍，這對面粉就散了。，這就是現(xiàn)在大學(xué)生的承受能力。你把他加點水再拍就不一定散了。但還是一對很松軟的面粉，如果你在給他不斷地加水，再接著揉。揉到最后就變成了一個面團(tuán)。你再怎么拍就不會散了。你繼續(xù)給他揉，揉到最后，他就不僅僅是一對面團(tuán)了。你即使用手給他拉，他也不會斷，這就成拉面了。人的神經(jīng)承受能力，一定要達(dá)到這種狀態(tài)才能去參與社會。所以我們需要鍛煉的正是這個。其實在現(xiàn)在的社會上有些企業(yè)提供了一些職位，這些職位是能夠讓大學(xué)生作為一個起步的位子，讓他們鍛煉自己的機(jī)會。當(dāng)社會給大學(xué)生提供這樣的機(jī)會，而且他們是可以做到的，但他們又會覺得這個不符合我的愛好，或者這個不是我的發(fā)展方向，又或者這個工作崗位的工資太低了。這樣的情況很多。企業(yè)又針對大學(xué)生提出這樣的建議：切勿浮躁。目前有很多企業(yè)的老板都發(fā)覺現(xiàn)在的大學(xué)生也就是很多的年輕人心態(tài)十分地浮躁，看著碗里的，想著鍋里的。很多年輕人也時常會抱怨，社會對他不公平，總是抱怨人家的家庭條件好，只要靠靠關(guān)系就能走上一條舒服的路。而自己呢身無分文，什么都沒有。但是我們應(yīng)該覺悟到人的出生時由不得自己選擇的，但是人生命的終點是由我們自己選擇的 。難道真正的原因不是在我們自己身上嗎？如果我們總會覺得社會就是我們的敵人，自己生活的不幸的來源就是社會，這樣的想法本身就是大學(xué)生也可以說是年輕人心理不健康的表現(xiàn)。斷正自己的態(tài)度也是決定人生的一大要點。如果我們換一種思維的話，把自己當(dāng)做是社會的主人的人，這樣我們才能夠在社會上爭得一席之地。要靠著自己的能力才能夠成功。
經(jīng)過調(diào)查后，我們更應(yīng)該認(rèn)識到社會是殘酷的，但也是寬容的。我們無力改變它，但是我們可以適應(yīng)它。但是有一件事我們是可以改變的，那就是我們自己。首先我們就是在不斷地挑戰(zhàn)自己。其實人生最大的挑戰(zhàn)莫過于對自己的挑戰(zhàn)了。改變自己的觀點，新事物戰(zhàn)勝舊事物，我們在發(fā)展。我們在挑戰(zhàn)自己過去的觀點和思維方式。進(jìn)而達(dá)到另一個階段。這也是人在成長的過程。自己在不斷地挑戰(zhàn)著自己，在經(jīng)過無數(shù)次地蛻變后，這才會成就將來的那個最堅韌的自己?？傆幸惶炷茉谏鐣蠣幍靡幌氐摹?/p>
要一下子，把一件事情干成的想法的人，就算他干成這件事情，他也沒有基礎(chǔ)，因為等于是沙灘上造的房子，最后一定會倒塌，只有慢慢地一步一步把事情干成的，每一步都給自己打下了堅實的基礎(chǔ)，每一步都給自己一個良好的交代，再重新向未來更高去走一步的人，他才能夠把事情真正地做成功。我們正在成長，我們需要歷練，我們需要從最基本的做起。相信自己的未來，也要相信自己的命運(yùn)就掌握在自己的手里。
企業(yè)考察制度調(diào)研報告范文
二、產(chǎn)權(quán)清晰，責(zé)權(quán)明確；三、建立健全了激勵機(jī)制和約束機(jī)制；四、建立了規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)；五、建立了和諧的外部環(huán)境；六、掌握了一批具有競爭實力的勞務(wù)分承包方。下面談?wù)勆綎|建工集團(tuán)的基本情況和改制的具體作法：
一、抓住第一次改革機(jī)遇，實行“項目法”施工，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換和施工管理體制的徹底改革，為企業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
山東建工由于受計劃經(jīng)濟(jì)的影響，至1990年企業(yè)已陷入難以為繼的虧損邊緣，在這種情況下，企業(yè)為求生存、求發(fā)展，在沒有任何上級部門指示和安排情況下，打破了傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式，自覺在省內(nèi)率先推行“項目法”施工改革，并且一舉獲得成功。從一九九一年開始企業(yè)發(fā)展一年一個新臺階，一年向前邁出一大步，不僅扭轉(zhuǎn)了企業(yè)陷入虧損邊緣的被動局面，而且經(jīng)濟(jì)效益逐年較大幅度的增長。例如：施工產(chǎn)值1990年僅完成2600多萬元，到2001年已達(dá)到12億元，增長了462倍；實現(xiàn)利潤1990年虧損84萬元，到2001年實現(xiàn)利潤6255萬元；竣工工程質(zhì)量1990年優(yōu)良品率為25%，2001年提高到81.88%，同時加強(qiáng)配套改革，建立了企業(yè)技術(shù)、質(zhì)量、安全、文明施工、財務(wù)、勞資、材料、設(shè)備、經(jīng)營和預(yù)決算的十大業(yè)務(wù)系統(tǒng)并組建勞務(wù)及人才、材料供應(yīng)、設(shè)備租賃、資金和生活服務(wù)等五大模擬市場。并進(jìn)行了用工、人事和分配制度等三項制度改革，按月度對二級單位進(jìn)行跟蹤考核，建立健全了企業(yè)監(jiān)督檢查、審計考核體系，確保了企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，為后來建立現(xiàn)代企業(yè)制度奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、抓住第二次改革機(jī)遇，在實行集團(tuán)化經(jīng)營的同時建立現(xiàn)代企業(yè)制度。
現(xiàn)代企業(yè)制度作為一種微觀經(jīng)濟(jì)，涉及到企業(yè)內(nèi)外部機(jī)制的各方面，主要是建立和完善以下幾個方面的制度。
1、建立健全企業(yè)法人財產(chǎn)制度。山東建工集團(tuán)按照國家的規(guī)定，對企業(yè)資產(chǎn)、債權(quán)債務(wù)由國資局和會計師事務(wù)所進(jìn)行了資產(chǎn)評估、產(chǎn)權(quán)界定，核實企業(yè)法人財產(chǎn)占有量，進(jìn)行國有資產(chǎn)登記，確定企業(yè)法人財產(chǎn)權(quán)。使企業(yè)資產(chǎn)、企業(yè)資本金的股權(quán)結(jié)構(gòu)均做到了產(chǎn)權(quán)清晰。
2、建立健全法人治理結(jié)構(gòu)。山東建工集團(tuán)在建立有限責(zé)任的改制過程中，始終把建立新型的領(lǐng)導(dǎo)體制放在重要地位。依法建立和完善了股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層的領(lǐng)導(dǎo)管理體制。使權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)和執(zhí)行層既相互分離，又相互制衡，并做到責(zé)權(quán)明確，各司其職，依法依規(guī)行使職權(quán)。
3、建立健全企業(yè)財務(wù)會計制度。山東建工集團(tuán)按照有關(guān)規(guī)定，建立健全了企業(yè)財務(wù)會計制度，主要是成本預(yù)測、計劃、核算，企業(yè)資金管理（包括資金使用、回收、清欠）等制度，進(jìn)一步完善了企業(yè)財務(wù)管理，確保了企業(yè)效益的穩(wěn)步增長。
這兩項指標(biāo)的完成是改制前十年完成總和的近20倍。山東建工集團(tuán)發(fā)展如此之快，就是得益于項目法施工和企業(yè)股份制改造。
三、抓住第三次改革機(jī)遇，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部股份制改造，建立母-子公司投資主體。 山東建工集團(tuán)在企業(yè)制度上進(jìn)行再創(chuàng)新，實施國退民進(jìn)企業(yè)改造。具體作法是：
調(diào)整國有股權(quán)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步理順國有股與企業(yè)的關(guān)系。主要是將48%的國有股，變現(xiàn)退出28.88%，國有股權(quán)實際參股19.12%。國有股所得的紅利，主要用于對企業(yè)經(jīng)營者的獎勵。 他們把國有股變現(xiàn)退出的股份，全部轉(zhuǎn)讓給企業(yè)經(jīng)營者、經(jīng)營者群體和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干。調(diào)整后的股權(quán)結(jié)構(gòu)是，經(jīng)營者持股120萬元，經(jīng)營者群體每人持股48～96萬元。中層領(lǐng)導(dǎo)每人持股8～24萬元。從而加大了企業(yè)骨干的經(jīng)營風(fēng)險，也進(jìn)一步規(guī)范完善了企業(yè)激勵機(jī)制和約束機(jī)制。
四、進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略性調(diào)整，實施企業(yè)戰(zhàn)略管理。
1、切實搞好企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整：
一是企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，堅持企業(yè)管理制度創(chuàng)新原則，建立適應(yīng)市場環(huán)境的管理機(jī)制，突出管理機(jī)構(gòu)精干高效，減少管理層次，減少扯皮，明確崗位責(zé)任目標(biāo)，解決多頭管理的問題。從總公司到子公司甩掉傳統(tǒng)的直線職能式管理模式，實行扁平化的矩陣式管理模式，突出業(yè)務(wù)系統(tǒng)化管理。集團(tuán)總公司機(jī)關(guān)共77人，設(shè)五部一室即：市場經(jīng)營管理部、企業(yè)戰(zhàn)略管理部、工程項目管理部、財務(wù)融資管理部、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部辦公室等部室制管理，保留黨群系統(tǒng)。實行部室制改革，不單純是為了精簡幾個機(jī)構(gòu)、裁減幾個冗員，而是突出精干高效、做到減機(jī)構(gòu)，不減職能，不削弱職能，減人不減工作效率、不減崗位責(zé)任。做到人人有事做，人人能做事，事事有人做，責(zé)任有人負(fù)。
二是生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，就是在堅持制度創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新的前提下，進(jìn)一步規(guī)范改制子公司運(yùn)作，突出解決機(jī)制不活、發(fā)展不均衡的問題，對發(fā)展緩慢、施工任務(wù)少、產(chǎn)值效益差、無大發(fā)展前途的子公司，實行內(nèi)部兼并、重組方式調(diào)整。扶持發(fā)展快的骨干子公司，切實建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制，提高總公司經(jīng)營管理的集中度。
三是勞務(wù)分承包的調(diào)整，在過去眾多的勞務(wù)承包單位中，經(jīng)過嚴(yán)格的考核篩選確定了69家具有一定實力的勞務(wù)承包單位。每年對勞務(wù)承包單位進(jìn)行考評，淘汰后5名，同時引進(jìn)5家新的勞務(wù)承包單位，通過優(yōu)勝劣汰保證勞務(wù)承包單位的素質(zhì)。
2、實施企業(yè)五大創(chuàng)新，全面提高企業(yè)市場競爭能力。
一是企業(yè)制度創(chuàng)新。兩級公司建立了經(jīng)營者決策失誤、造成損失責(zé)任追究制度，以提高經(jīng)營決策者在進(jìn)行重大事項決策時科學(xué)性，最大限度的減少失誤。
二是企業(yè)管理創(chuàng)新。關(guān)鍵是搞好項目管理，加強(qiáng)項目經(jīng)理部的建設(shè)。。其次是強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理，明確職能劃分，突出崗位責(zé)任到位、高效服務(wù)到位和戰(zhàn)略管理到位。
三是經(jīng)營方式創(chuàng)新。首先是經(jīng)營者、經(jīng)營者群體及經(jīng)營系統(tǒng)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)wto的基本規(guī)則和原則。特別要學(xué)會和運(yùn)用菲迪克條款。其次要運(yùn)用現(xiàn)代管理手段完善投標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，實行網(wǎng)上信息發(fā)布，建立標(biāo)書評價、分析和統(tǒng)一審查制度，最大限度的提高中標(biāo)率。三是經(jīng)營方式加快向集約型轉(zhuǎn)變。正確處理產(chǎn)值與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，對規(guī)模大、墊資多、取費低的工程要進(jìn)行前期評估，決定是否承接。
四是科技人才創(chuàng)新?？萍紕?chuàng)新的重點是以信息化帶動產(chǎn)業(yè)化升級，加大推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝的力度。投資2000萬元建設(shè)工業(yè)園研發(fā)中心，引進(jìn)5名博士生，建立新型建材科研基地。加大微機(jī)開發(fā)利用，對大型新開工程全面實行微機(jī)管理和施工現(xiàn)場遠(yuǎn)程監(jiān)控。人才創(chuàng)新的重點是加快培養(yǎng)造就一支適應(yīng)入世環(huán)境的、與國際慣例接軌的高素質(zhì)復(fù)合型人才隊伍，以滿足企業(yè)發(fā)展需要，山東建工集團(tuán)現(xiàn)在擁有博士生5名，碩士研究生20余名，大本以上學(xué)歷管理人員600人。
化企業(yè)改革。
1、認(rèn)清形勢，理清思路，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念。
我們建筑行業(yè)是屬于競爭性行業(yè)，是最早進(jìn)入市場的行業(yè)之一。企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，是提高企業(yè)市場競爭能力和市場占有率的重要一環(huán)。我們公司雖然也實行了改制，但改革的步子不大，仍殘留著濃厚的計劃經(jīng)濟(jì)痕跡。內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制不活、組織結(jié)構(gòu)不合理、企業(yè)管理不完善等與企業(yè)改革發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)要求不相適應(yīng)的情況還相當(dāng)嚴(yán)重。企業(yè)粗放經(jīng)營有余，集約經(jīng)營不足，產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明晰，企業(yè)發(fā)展后勁不足等問題也比較突出。這些問題的存在，嚴(yán)重影響乃至削弱了企業(yè)整體優(yōu)勢，阻礙了企業(yè)發(fā)展。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)層要深入學(xué)習(xí)黨的一系列改革開放的路線、方針、政策，深入探討市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律和建筑市場的前景，從而認(rèn)清建筑業(yè)的形勢，理清企業(yè)發(fā)展思路，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，領(lǐng)導(dǎo)班子的思想觀念應(yīng)由計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)增長方式應(yīng)從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，我們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識、理清思路是企業(yè)改革改制的首要條件。
2、必須建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)。
十五屆四中全會指出：“公司法人治理結(jié)構(gòu)是公司制的核心。要明確股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層的職責(zé)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的公司法人治理結(jié)構(gòu)。” 山東建工集團(tuán)改革的成功經(jīng)驗已證明在進(jìn)行股份制改造中，通過經(jīng)營者持大股、管理業(yè)務(wù)骨干多持股，不僅實現(xiàn)了投資主體多元化、股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化，而且是建立有效制衡法人治理結(jié)構(gòu)的基本前提，由于股東會、董事會和監(jiān)事會組成人員代表不同的所有者利益，所以才能形成相互約束、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)，才能保證對企業(yè)經(jīng)營決策的正確性，最大限度地減少決策失誤。
3、必須建立行之有效的風(fēng)險機(jī)制。
實踐證明，經(jīng)營者持大股、技術(shù)業(yè)務(wù)骨干多持股明顯優(yōu)于人人持股。特別是經(jīng)營者持大股是確保股份制改造成功的重要保證，只有經(jīng)營者持大股才能形成較強(qiáng)的風(fēng)險機(jī)制，才能充分發(fā)揮經(jīng)營者的創(chuàng)造力。經(jīng)營者出資越多，思想壓力越大，壓力越大，工作動力越大，工作積極性和主觀能動性就越高，其智慧和潛能更能淋漓盡致的發(fā)揮。技術(shù)業(yè)務(wù)骨干多持股，能促進(jìn)他們關(guān)心企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。通過經(jīng)營者持大股、技術(shù)業(yè)務(wù)骨干多持股，較好的把職工切身利益與企業(yè)命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起，形成了以資產(chǎn)為核心的有效激勵約束機(jī)制。4、必須統(tǒng)一全體員工的思想認(rèn)識，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
5、必須發(fā)揮黨組織的政治核心作用，加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)是加快國有企業(yè)改革和發(fā)展的根本保證。
總之，黨的十五屆四中和五中全會，為國有企業(yè)改革和發(fā)展進(jìn)一步指明了方向，只要我們進(jìn)一步解放思想、抓住機(jī)遇、轉(zhuǎn)變觀念，勇于改革，以敢闖、敢試、敢干的膽略進(jìn)行制度創(chuàng)新，就能開拓企業(yè)發(fā)展的新篇章。
企業(yè)管理調(diào)研報告范文
化國有企業(yè)改革的要求，從企業(yè)自身的生存和發(fā)展實際出發(fā)，全面創(chuàng)新，使企業(yè)更快更好地與經(jīng)濟(jì)市場化大趨勢相適應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的生機(jī)與活力。在油田企業(yè)的改革與發(fā)展中要以擴(kuò)大資源、擴(kuò)展市場、降低成本、增加效益為目標(biāo)，從理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新入手，全力推進(jìn)市場化運(yùn)作、規(guī)范化管理和集約化經(jīng)營，積極加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，努力轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，著力建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度。
一、堅持“四項建設(shè)”方針，正確應(yīng)對企業(yè)的改革發(fā)展
大力加強(qiáng)黨的建設(shè)、人才隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和思想政治建設(shè)等“四項建設(shè)”，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的思想保證和精神動力。1、加強(qiáng)黨的建設(shè)，努力建設(shè)一支好的領(lǐng)導(dǎo)班子要重點加強(qiáng)油田企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，做到講政治、講團(tuán)結(jié)、講正氣、講紀(jì)律，努力建設(shè)一支求真務(wù)實、作風(fēng)正派、開拓進(jìn)取、廉潔奉公的干部隊伍，堅持以市場為導(dǎo)向，按照市場經(jīng)濟(jì)的要求銳意改革。
2、堅持“以人為本”的管理理念，注重人才培養(yǎng)
堅持“以人為本”，不斷創(chuàng)新人才引進(jìn)機(jī)制、選人用人機(jī)制、激勵約束機(jī)制、培訓(xùn)長效機(jī)制，努力建設(shè)好經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能員工“三支人才隊伍”。人本管理是企業(yè)管理的靈魂。正確的經(jīng)營理念確定之后，人是最活躍的因素。在日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)將凝聚人心、增強(qiáng)團(tuán)隊精神做為第一要務(wù)，努力提高油田企業(yè)的綜合競爭實力。緊緊圍繞企業(yè)改革與創(chuàng)新發(fā)展的中心任務(wù)，始終堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，注重以各類形式凝聚員工提升人氣，使油田企業(yè)的文化建設(shè)具有自己的特色。要始終把觀念更新放在企業(yè)改革發(fā)展的首位，要善于運(yùn)用形勢和政策的變化，用企業(yè)改革和中發(fā)展目標(biāo)凝聚人心，提升人氣。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力提高企業(yè)員工凝聚力
赴廈門學(xué)習(xí)考察報告
一、前言
隨著我國高速公路建設(shè)的持續(xù)快速發(fā)展以及信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，提高高速公路信息化管理及服務(wù)水平日益受到重視。為進(jìn)一步提高高速公路信息化建設(shè)和管理水平，加強(qiáng)同行間的交流和溝通，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，由財務(wù)部、運(yùn)營管理部、信息中心、機(jī)電項目處及云星宇公司組成聯(lián)合學(xué)習(xí)考察團(tuán)隊，一行7人，于2015年5月23-27日赴廈門參加“第七屆中國高速公路信息化管理及技術(shù)研討會”。會議期間，考察團(tuán)成員認(rèn)真聽會，積極交流，一致認(rèn)為：通過此次研討會，從交通部獲悉國家高速公路網(wǎng)規(guī)劃情況以及有關(guān)交通部2015年信息化建設(shè)的重點工作；了解到其他省市有關(guān)高速公路信息化管理經(jīng)驗及聯(lián)網(wǎng)收費、監(jiān)控、通信熱點問題的探索；了解到高速公路新技術(shù)、新產(chǎn)品的應(yīng)用和研發(fā)情況，受益匪淺，對我公司信息智能化建設(shè)將起到一定的借鑒作用。
二、第七屆中國高速公路信息化管理及技術(shù)研討會
1、原交通部副部長/中國公路學(xué)會理事長李居昌發(fā)言
發(fā)言中指出信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展要實現(xiàn)資源共享，實現(xiàn)交通產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，主要抓好推進(jìn)聯(lián)網(wǎng)收費、減少收費程序、網(wǎng)絡(luò)化程序?qū)嵤罱K實現(xiàn)全國性聯(lián)網(wǎng)；區(qū)域性實現(xiàn)災(zāi)難性天氣、交通信息發(fā)布、突發(fā)事件、交通一體化建設(shè)管理與協(xié)調(diào)；推進(jìn)公路養(yǎng)護(hù)管理，橋梁路面檢測管理系統(tǒng)。
2、交通部科教司、公路司、公路規(guī)劃研究院發(fā)言
1）交通部有關(guān)信息化建設(shè)及管理的近期工作重點
2）國家高速公路網(wǎng)規(guī)劃
國家高速公路網(wǎng)規(guī)劃，簡稱7918網(wǎng)。包含七條首都放射線，9條縱向線和18條橫向線。此網(wǎng)建成之后將使中國高速公路的總里程達(dá)到8.5萬公里，連接全國所有的省會級城市、人口超過50萬的大城市以及城鎮(zhèn)人口超過20萬的中等城市，覆蓋全國10多億人口。同時7918網(wǎng)將加強(qiáng)長三角、珠三角、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之間的聯(lián)系，并加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與香港、澳門的銜接。18條橫向線也將加強(qiáng)東西部地區(qū)的物資交流。
三、專場交流：
1、聯(lián)網(wǎng)收費專場
1）預(yù)付卡技術(shù)在高速公路收費中的應(yīng)用
深圳高速公路股份有限公司介紹了深圳高速公路路網(wǎng)電子不停車收費技術(shù)（etc）項目的實施和營運(yùn)管理的情況：etc項目的營運(yùn)管理兩種模式：獨立方式、分工合作方式，深圳高速公路采用的是分工合作的方式：由銀行（bank）、公路業(yè)主(toller)、電子標(biāo)簽供應(yīng)商(service provider)聯(lián)合提供的公路準(zhǔn)實時計算系統(tǒng)，簡稱bts模式。在bts模式中，三方各自在項目實施和運(yùn)營的優(yōu)勢進(jìn)行明確分工：道路經(jīng)營單位和銀行一起共同分擔(dān)項目的投資，道路的經(jīng)營單位負(fù)責(zé)項目引進(jìn)組織和管理以及etc系統(tǒng)運(yùn)行的后續(xù)維護(hù)工作，銀行負(fù)責(zé)預(yù)付卡的發(fā)行、推廣、開戶、掛失、消戶、路費的扣繳和結(jié)算等環(huán)節(jié)工作，車載卡的維護(hù)工作（貼卡、卡的修理、卡的更換）由卡片供應(yīng)商負(fù)責(zé)。在bts模式中，銀行、公路業(yè)主、電子標(biāo)簽供應(yīng)商都參與了etc服務(wù)，三方各自有各自的優(yōu)勢和工作側(cè)重點，可以在市場推廣和客戶服務(wù)中取長補(bǔ)短，相互監(jiān)督和相互促進(jìn)，產(chǎn)生的效果是1+1+1》3。
利用預(yù)付卡技術(shù)實現(xiàn)公路收費的電子化是近年來發(fā)展的新生事物，我國技術(shù)市場的培育和應(yīng)用都處于起步階段，隨著公路建設(shè)用地受限與日益攀升的車流量矛盾日益突出，預(yù)付卡收費與傳統(tǒng)的人工半自動收費有著不可比擬的優(yōu)勢。
2）聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)逃費的對策
廣深高速公路通過對聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)中逃費的手段進(jìn)行了介紹。逃費手段不一：沖卡；更換車牌；高速公路自身原因造成司機(jī)有意或無意逃費，如不封閉，匝道、服務(wù)區(qū)有缺口；換卡；收費員采用模擬車輛通過進(jìn)行作弊；聯(lián)網(wǎng)收費后，制造偽卡（ic卡）利用不停車收費系統(tǒng)進(jìn)行逃費，如利用一臺小車到定點單位申請一張粵通ic卡，并安裝上電子標(biāo)簽， 然后在安裝有電子標(biāo)簽的擋風(fēng)玻璃電子標(biāo)簽切割下來，當(dāng)作活動電子標(biāo)簽?？衫么嘶顒与娮訕?biāo)簽在不停車發(fā)卡車道，在不停車收費車道交費，由于不停車收費系統(tǒng)只讀電子標(biāo)簽的車類而達(dá)到大車類變小車類而逃費的目的；運(yùn)輸公司與操作員或技術(shù)人員聯(lián)合作弊，操作人員利用工作之便向司機(jī)提供離司機(jī)出口最近的入口站通行卡；軟硬件承包商或業(yè)主單位技術(shù)人員向外單位提供技術(shù)支持或提供相應(yīng)軟件，向司機(jī)提供指定入口信息的通行卡，以達(dá)到交最近通行費的目的。
系統(tǒng)內(nèi)關(guān)鍵設(shè)備加強(qiáng)管理。聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)逃費手段多樣，防逃費手段不但要從管理上進(jìn)行，還要在技術(shù)上加以防范。
2、監(jiān)控通信專場
1）高速公路呼叫中心解決方案解決探索
中興智能交通系統(tǒng)工程有限公司介紹了目前高速公路緊急事件處理現(xiàn)狀，大部分都建有專網(wǎng)的緊急電話系統(tǒng)。存在緊急事件處理存在損壞率高，設(shè)備維護(hù)復(fù)雜等弊端。重點介紹了呼叫中心的解決方案。呼叫中心（call center）就是在高速公路與客戶之間架起連接的橋梁。向用戶提供電話、傳真、電子郵件以及internet等多種接入手段的服務(wù)客戶的信息系統(tǒng)。呼叫中心系統(tǒng)突破了地域的限制、時間的限制。呼叫中心前端為排隊機(jī)，后端為服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，用戶發(fā)出呼叫后，在交換設(shè)備進(jìn)行交換、排隊，交換中心根據(jù)用戶可移動定位系統(tǒng)發(fā)出定位信息請求，移動定位系統(tǒng)啟動移動位置服務(wù)器查詢定位信息，位置服務(wù)器將用戶位置信息發(fā)給移動定位系統(tǒng)并在移動定位系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)匹配后，將信息發(fā)給調(diào)度系統(tǒng)，對能夠快速給予幫助的車輛進(jìn)行車輛調(diào)度。此系統(tǒng)需與中移動、中聯(lián)通建立數(shù)據(jù)接口平臺—移動位置服務(wù)器，為用戶提供位置信息；gis平臺的搭建，在該平臺上我們能很直觀的看到事發(fā)地點的位置，并可通過調(diào)用事發(fā)地點圖象進(jìn)行現(xiàn)場指揮調(diào)度。
2）基于gis-t的高速公路監(jiān)控管理系統(tǒng)
根據(jù)高速公路管理的特性和gis的特點，引入高科技技術(shù)--基于gis-t的高速公路監(jiān)控管理系統(tǒng)，本體系包括3個模塊：高速公路外場、監(jiān)控中心和gis-t監(jiān)控管理模塊。
gis-t監(jiān)控管理模塊是平行于高速公路外場模塊和監(jiān)控中心模塊的模塊，并貫穿于這兩個模塊。gis-t模塊以地理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫存儲方式來優(yōu)化監(jiān)控中心收集到的數(shù)據(jù)，并利用gis-t對數(shù)據(jù)分析和顯示的功能，替代多種軟件管理和地圖板顯示的模式，使用單一軟件系統(tǒng)管理，用gis強(qiáng)大的圖形處理功能來代替地圖板，實時的調(diào)用需要觀測的路段的詳細(xì)信息。gis-t的模塊也將與高速公路外場模塊相互關(guān)聯(lián)，這就需要將gis-t系統(tǒng)和外場設(shè)備的控制軟件相互配合，以地理信息系統(tǒng)的界面來調(diào)用外場設(shè)備，并及時傳輸外場數(shù)據(jù)。在gis-t環(huán)境下，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以分為兩大類：拓?fù)鋽?shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)。拓?fù)鋽?shù)據(jù)主要指地形地貌等的幾何數(shù)據(jù)，在地理信息系統(tǒng)中展現(xiàn)的幾何圖形都是這類數(shù)據(jù)產(chǎn)生的。根據(jù)幾何圖形的不同，可以加以分類，從而出現(xiàn)屬性數(shù)據(jù)的輔助，這也是在gis-t環(huán)境下圖形數(shù)據(jù)分層管理的優(yōu)勢。各種不同類型空間數(shù)據(jù)的背后存在大量的屬性數(shù)據(jù)，這樣的數(shù)據(jù)管理方式便于分類查詢，對高速公路信息采集量大是當(dāng)前較好的處理手段。
3）高速公路管理中虛擬電話網(wǎng)取代交換機(jī)的研究
a、虛擬電話網(wǎng)介紹
*建立時的區(qū)別
虛擬電話投資小，月租按分機(jī)數(shù)量計算，不會超出中繼線的月租費，且不必支出維護(hù)維修費用。
*與其他高速交換機(jī)對接的比較
目前中國網(wǎng)通已經(jīng)實現(xiàn)了對跨區(qū)域的虛擬網(wǎng)進(jìn)行對接的功能，也就是說，不同的高速公路之間不管是否聯(lián)網(wǎng)，如果都安裝了虛擬電話，就能直接撥分機(jī)號碼且無通話費。
3、運(yùn)營管理專場
高速公路綜合管理信息系統(tǒng)需求分析
山東省交通廳高速公路信息工程項目部介紹了我國高速公路運(yùn)營管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀，運(yùn)營管理系統(tǒng)主要有：收費系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、養(yǎng)護(hù)管理系統(tǒng)、緊急事件管理系統(tǒng)、信息服務(wù)系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)庫與管理系統(tǒng)（路面、橋梁等）、辦公自動化系統(tǒng)，目前這些系統(tǒng)建設(shè)缺乏統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，相互之間缺乏信息的交流與共享，難以協(xié)同工作，影響了管理效率，往往通過大規(guī)模的硬件升級與改造解決“信息孤島”問題成本較高。就此提出了高速公路綜合管理的需求分析和建設(shè)思路。系統(tǒng)需求分析包括業(yè)務(wù)需求、功能需求、用戶需求。高速公路綜合業(yè)務(wù)管理方面對于通過整合系統(tǒng)資源、理順內(nèi)部管理、建立綜合管理系統(tǒng)，實現(xiàn)高速公路智能化有著強(qiáng)烈需求。通過搭建相關(guān)信息平臺實現(xiàn)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)融合，建立共享數(shù)據(jù)庫，提高工作效率。
系統(tǒng)建設(shè)思路：由于我國高速公路管理系統(tǒng)建設(shè)周期不一，采用設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，各高速公路基礎(chǔ)條件不同，運(yùn)營管理單位資金有限，在建設(shè)高速公路綜合管理系統(tǒng)時，應(yīng)避免大規(guī)模的硬件改造和系統(tǒng)升級，可通過建立與硬件設(shè)備無關(guān)的信息共享平臺和軟件應(yīng)用層，解決信息共享與接口協(xié)議不一致的問題。對于正在建設(shè)或規(guī)劃建設(shè)的高速公路，應(yīng)首先做好綜合管理系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃尤為重要，避免走上先建設(shè)、后管理、再改造的老路。
4、新技術(shù)新產(chǎn)品專場
行業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)商研制開發(fā)了新產(chǎn)品，為智能化交通提供產(chǎn)品解決方案，如：公路資產(chǎn)管理信息化解決方案、應(yīng)急收費解決方案、基礎(chǔ)交通數(shù)據(jù)信息采集、公共緊急電話系統(tǒng)、紅外線防撞報警系統(tǒng)裝置等。
1）公路資產(chǎn)管理信息化解決方案
上海中交海德公司研發(fā)了公路資產(chǎn)管理系統(tǒng)，將養(yǎng)護(hù)管理、路產(chǎn)管理中數(shù)據(jù)采集、公路資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報表、業(yè)務(wù)管理流程等與gis技術(shù)全面整合，形成有效的管理信息系統(tǒng)。
2）高速公路應(yīng)急解決方案
廣東新粵交通投資有限公司研發(fā)了移動式應(yīng)急收費產(chǎn)品--便攜式路橋收費機(jī)，該產(chǎn)品由lcd顯示屏、低功耗工控機(jī)主板、專用鍵盤、票據(jù)打印機(jī)、非接觸式ic卡讀卡器、硬盤、電源、內(nèi)置電池、箱式機(jī)殼組成，具有安裝車道收費軟件正常收費，數(shù)據(jù)儲存，數(shù)據(jù)通訊，可擴(kuò)展無線網(wǎng)卡，集成聲卡、可實現(xiàn)語音報價，打印發(fā)票，同時可利用有線通訊或無線通訊系統(tǒng)實時將收費信息監(jiān)控中心等功能?？捎糜诟咚俟吩诮煌ㄒ馔狻ⅫS金周流量高峰等緊急情況下的收費，利用該產(chǎn)品替代出故障的車道或人工復(fù)式收費，提高人工收費的處理能力。
3）紅外線防撞報警
成都赤曉彩鋼房屋有限公司研發(fā)了紅外線防撞報警系統(tǒng)，此系統(tǒng)能夠?qū)Τ瑢捇蚩赡茏矒舨翏焓召M亭車輛，在距收費亭2-3米時給予聲光報警，減少損害。
4）交通事件視頻檢測器
測、報警、記錄、傳輸、統(tǒng)計。檢測道路上的機(jī)動車輛運(yùn)動狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)某機(jī)動車的運(yùn)行狀態(tài)出現(xiàn)異常（如：撞車、突然停車、遺棄物等）立即報警并將該路視頻圖像及報警區(qū)域圖像切換到主監(jiān)控畫面。
四、高速公路信息化建設(shè)成就展示及技術(shù)產(chǎn)品展
sony（中國）有限公司、深圳諾龍實業(yè)有限公司、美國英飛拓公司、華為技術(shù)有限公司、廣東新粵投資有限公司等系統(tǒng)集成商、產(chǎn)品供應(yīng)商參加了此次信息化建設(shè)成就展示及技術(shù)產(chǎn)品展，展示了先進(jìn)的交通智能產(chǎn)品。
五、研討會經(jīng)驗交流的啟示
1、 加速交通運(yùn)輸信息化建設(shè)是實施交通新的跨越式發(fā)展和實現(xiàn)交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的必由之路。以信息化、網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)，大力推進(jìn)智能型交通的發(fā)展，力爭在高速公路聯(lián)網(wǎng)收費和綜合管理系統(tǒng)的開發(fā)及推廣方面有較大的突破。
銀行員工考察報告篇五
自我鑒定
是個人在一個時期、一個、一個階段對自己的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的一個自我總結(jié)
。寫作應(yīng)該篇幅短小，語言概括、簡潔、扼要，具有評語和結(jié)論性質(zhì)。今天為大家準(zhǔn)備的是銀行新入職員工自我鑒定，希望能滿足大家的閱讀需求。銀行新入職員工自我鑒定一
自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間，這段時間里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，在見習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時地做好每一項工作任務(wù)。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書。在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,并認(rèn)真做好筆記。
我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識，不斷積累工作經(jīng)驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動力。
在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。
銀行新入職員工自我鑒定二
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。
工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得，剛進(jìn)xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時到崗，練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風(fēng)雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個習(xí)慣，給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。
由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備
論文
答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中，每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。銀行新入職員工自我鑒定三
秋去冬來，轉(zhuǎn)眼間到了年下，這是一年當(dāng)中最冷的時節(jié)，萬物沉寂無花無草。回想起我剛上班的時候，也是冬天，帶著無限欣喜每天披星戴月的去金融學(xué)校培訓(xùn)，都說丈夫是女人的終身依靠，我卻不以為然，沒有經(jīng)濟(jì)來源、沒有社會屬性，再好的丈夫也難成為永遠(yuǎn)的靠山，所以對于剛找到稱心如意的工作的我來說，那個時候是真真正正的找到了依靠。當(dāng)時的興奮似乎現(xiàn)在還能真切的感覺到，甜蜜，在心里。
如今已經(jīng)上班快兩年了，在這期間有過歡笑，有過淚水，都成回憶充實了我的人生。首先是服務(wù)。還記得剛上班的時候，面對顧客的無理刁難我總是手足無措，無言以對，只能哭，那時候覺得只有委屈?，F(xiàn)在倒是學(xué)會了如何面對這樣的情況，能夠控制場面，不讓問題升級，但是有時候回想還是心不靜，還得鍛煉、還得探索。我想修煉的最高境界就是顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀!
然后是人家關(guān)系至于同學(xué)們普遍反映的人際關(guān)系問題，我似乎感覺沒那么恐怖，單位的老姐姐們對我都很照顧，我也十分敬重大家。尤其是我有一個好師傅，她是一個胖美人，心地善良，踏實精干，她給了很大的幫助，讓我在業(yè)務(wù)方面從零到現(xiàn)在的獨立應(yīng)對，而且生活中也對我體貼入微，我看待師傅也像親人一樣，感覺就像多了個長輩。雖然偶爾她對我小小批評，但我知道那都是為了我著想。還有漂亮劉姐和朱姐兩大美人都不但教會了我業(yè)務(wù)更在做人方面給我指引。我想也許以后在工作中我可能會出現(xiàn)些許問題如果是我的錯誤我肯定愿意積極改正，如果是大家對我有誤會或是小摩擦我也愿意像王哲同學(xué)教我的“以德報怨”，化戾氣為祥和!最后是業(yè)務(wù)。在這方面我覺得自己做的還有很多欠缺，去年出現(xiàn)的最多的問題就是長款，手太緊總是少給人家，我自己統(tǒng)計一共出現(xiàn)過四次，一次100元但現(xiàn)在也沒查出原因，兩次十元以下利息忘付了，還有一次孫姐交社保忘記找錢。這個問題近期比較有改善因為我格外注意了取定期小額利息題，希望在2014年能全面杜絕。至于復(fù)雜業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)處理的也不是特別好，一上來不能自己獨立思考理思路總是先想著求助，未來的工作中我想逐漸培養(yǎng)自己獨立解決問題的能力。
其次是意外的收獲，前段時間交的論文報告以為是完成一項工作，沒想到以外的獲得了市分行的二等獎，也許這是個信號，告訴我辛苦不 會白費、努力就有收獲。也是在告誡我機(jī)會其實就在身邊，你不留神可能就會錯過，所以得打起精神認(rèn)真對待每一個時機(jī)。以后表現(xiàn)自己的機(jī)會還有很多，希望自己能把握住，不隨意對待每個機(jī)會，也不功利的期盼結(jié)果，心懷夢想，腳踏實地。
最后就是新年愿望。在新的一年里我對自己提出了以下要求，希望在新的一年里能逐漸提升自己。1，提高辦事效率，去年打算做很多事情都能沒能成行，比如制作一個對公聯(lián)系電話簿，比如學(xué)習(xí)辦公軟件，比如研究外匯業(yè)務(wù)，這些在2013都沒能成行，要求自己在農(nóng)歷年之前搞定。2，全民發(fā)展，重點在外匯業(yè)務(wù)和審計。3，準(zhǔn)備初會和理財考試。
剛?cè)胄袝r，有很多夢想，都像燈塔指引著方向，看好了方向就低著頭走，走著走著猛然一抬頭，發(fā)現(xiàn)路線不知不覺有點偏，有的時候貪戀住路邊的景色忘了自己還在趕路，希望這篇總結(jié)像一個里程碑，總結(jié)過去，展望未來，收拾行囊準(zhǔn)備繼續(xù)前行!
銀行員工考察報告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于--年1月1日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情。性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力。責(zé)任感強(qiáng)，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作。積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
剛到公司工作時，對公司的情況了解很少，對于企業(yè)對員工的要求和企業(yè)的發(fā)展方向只是有了一個簡單的了解。通過這兩個月的工作，我逐漸認(rèn)識到，公司對員工的要求是全面的，從工作態(tài)度到業(yè)務(wù)能力到個人素質(zhì)。企業(yè)是要全面發(fā)展的，如果員工個人的發(fā)展跟不上企業(yè)發(fā)展的速度，那么員工將被企業(yè)淘汰。作為公司這樣一個高成長性公司中的一名員工，我有著強(qiáng)烈的緊迫感。在工作中我還存在著很多的不足，例如在業(yè)務(wù)知識和溝通能力上還存在很大欠缺。我會在今后的工作中通過自身的努力來完善個人的能力，更好地融入集體。
這是我的第一份工作，這半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮!
申請人：xuexila
__年__月__日
銀行員工考察報告篇七
為社會公眾提供最安全、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，作為銀行的員工，有哪些員工守則?下面本站小編給大家介紹關(guān)于銀行員工守則的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。
一、 企業(yè)精神
1、 員工應(yīng)自覺弘揚(yáng)本行“求實、創(chuàng)新、穩(wěn)健、高效”的企業(yè)精神,以〈員工守則〉規(guī)范自己的言行，樹立“銀行興衰,人人有責(zé)”的觀念。
2、 提倡講敬業(yè)、講創(chuàng)業(yè)、講奉獻(xiàn)、講效益,培養(yǎng)愛行如家的主人翁意識,積極為銀行的經(jīng)營管理獻(xiàn)計獻(xiàn)策,勤奮而富有創(chuàng)造性地開展工作。
3、 員工應(yīng)嚴(yán)格履行各自的
崗位職責(zé)
,恪盡職守,以負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真完成每項工作。4、 提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心同德的團(tuán)隊精神,同事之間、部門之間在業(yè)務(wù)工作上應(yīng)互相協(xié)作、密切配合。
二、專業(yè)服務(wù)
5、 員工在為客戶提供服務(wù)時應(yīng)為求做到準(zhǔn)確、快捷、周到、高效。
6、 員工接待客戶(或接打電話)時應(yīng)熱情、親切、有禮,恰當(dāng)使用本行的“禮貌用語規(guī)范”,在任何情況下均不得與客戶爭吵。
7、 員工應(yīng)虛心聽取客戶的意見或投訴,耐心向客戶作必要的解釋,對于重要的意見應(yīng)及時向上一級主管反債。
三、 制度紀(jì)律
8、 員工應(yīng)嚴(yán)格遵循銀行的內(nèi)部控管制度,注意各崗位職責(zé)的交叉制約功能,特別是對于各類業(yè)務(wù)運(yùn)作權(quán)限及審批權(quán)限需有充分的認(rèn)知,非經(jīng)授權(quán)不得越權(quán)或越級行使職權(quán)。
9、 員工應(yīng)熟悉所經(jīng)營業(yè)務(wù)之管理規(guī)定與操作規(guī)程,注意識別經(jīng)手業(yè)務(wù)內(nèi)部控管之弱點及潛在之風(fēng)險,防范錯誤及不良情況之發(fā)生。
10、 員工應(yīng)自覺遵守國家法律、銀行的勞動紀(jì)律和“員工行為規(guī)范”保持良好的精神風(fēng)貌及工作秩序。
四、 廉潔操守
11、 不以權(quán)謀私及以貸謀私,不藉提供職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)而向客戶索取或收受任何饋贈或報酬。
12、 不得收受客戶之禮品,如確無法推辭應(yīng)及時向人事部登記,按銀行之規(guī)定處理。
13、 員工不得在銀行聘用期間內(nèi)從事第二職業(yè)。
14、 不得有任何直接或間接損害銀行形象和聲譽(yù)的行為。
15、 在涉及個人利益及員工親屬的有關(guān)決策時,有關(guān)人員應(yīng)及時向上一級主管說明,并主動回避。
五、 保密意識
16、 員工應(yīng)嚴(yán)格保守國家機(jī)密及銀行業(yè)務(wù)及客戶往來和資信等秘密。
17、 員工有責(zé)任為自己享受的薪金及福利待遇保密,并不得以任何形式有意泄露和談?wù)摫拘衅渌藛T的薪金福利情況。
18、 員工不得以所掌握的銀行或客戶之秘密作非法用途,不得為客戶提供任何形式的擔(dān)保。
六、 專業(yè)培訓(xùn)
19、 積極學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,自覺參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
七、 社會服務(wù)
20、 員工應(yīng)以服務(wù)社會為已任,積極參與銀行組織的各項社會公益活動。
銀行員工考察報告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于20__年_月_日成為公司的試用員工，到今天截止剛兩個半月，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從試用員工到正式職工的轉(zhuǎn)變。
在公司網(wǎng)絡(luò)部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，在工作當(dāng)中也出現(xiàn)了很多小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門主管…和各位同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這兩個多月的適應(yīng)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨自完成上級主管所布置的任務(wù)，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這段時間在公司我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮!
申請人：申請書模板
__年__月__日
銀行員工考察報告篇九
4月13日至4月29日，剛剛加入海寧德商村鎮(zhèn)銀行大家庭的我們參加了由主發(fā)起行德清農(nóng)商銀行組織的新員工培訓(xùn)。雖然時間只有短短的16日，但對于非金融專業(yè)出身的我而言，卻收獲頗豐。
在進(jìn)入村鎮(zhèn)銀行之前，我已擁有3年多外資銀行從業(yè)經(jīng)驗。與外資銀行相比，村鎮(zhèn)銀行有著諸多截然不同的特點和特色。因此，就我個人而言，如何處理從外資銀行到村鎮(zhèn)銀行的從業(yè)姿態(tài)轉(zhuǎn)型顯得至關(guān)重要。
首先，從業(yè)觀念上的轉(zhuǎn)型。外資銀行在企業(yè)經(jīng)營理念上的發(fā)展自然是無可挑剔。早在進(jìn)入外資銀行初期，我就接受了相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工培訓(xùn)，準(zhǔn)確性、時效性是當(dāng)時世界五百強(qiáng)之一的三井住友銀行所推崇的工作準(zhǔn)則。然而作為外資銀行，尤其是在華的日系銀行，在服務(wù)對象的范圍上或主動或被動地都會產(chǎn)生一些局限，從而限制了服務(wù)的全面發(fā)展。而通過本次德商村鎮(zhèn)銀行的新員工培訓(xùn)，我更深地體會到了百年德行的企業(yè)精神和人文情懷。農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民，包括小微企業(yè)既是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的弱勢群體，同時也是極具潛力的重要經(jīng)濟(jì)力量，支農(nóng)支小不僅是村鎮(zhèn)銀行的固有使命，也將為村鎮(zhèn)銀行帶來高效益。村鎮(zhèn)銀行“支農(nóng)支小，服務(wù)三農(nóng)”的使命要求每一位從業(yè)人員不論背景和出身，都要以低姿態(tài)面對每一位客戶。作為村鎮(zhèn)銀行的新鮮血液，首先必須從從業(yè)觀念的高度改變既有的對銀行工作的認(rèn)識，摒棄浮躁的心態(tài)，以謙遜的姿態(tài)投入新的工作中。
細(xì)咀嚼，導(dǎo)致類似業(yè)務(wù)再次出現(xiàn)時需要重新探討解決方案。而此次新員工培訓(xùn)不僅內(nèi)容充實，而且在每個業(yè)務(wù)知識點上都深入剖析。例如柜員業(yè)務(wù)技能方面就投入了相當(dāng)比重的培訓(xùn)時間。雖然我的職業(yè)規(guī)劃絕不停留在柜員這一階段，但是從根基開始扎實鞏固，才能在今后更高的崗位上發(fā)光發(fā)熱。
再次是在團(tuán)隊合作方面的提高。由于市場營銷與業(yè)務(wù)操作分屬日方與中方領(lǐng)導(dǎo)的管理，導(dǎo)致一項業(yè)務(wù)的完成總會遇到由于各部門缺乏溝通而產(chǎn)生的效率低下。而在本次新員工培訓(xùn)中特別組織了培訓(xùn)營模塊，不僅讓我們在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)了企業(yè)文化和經(jīng)營理念，更是業(yè)務(wù)操作部門與市場營銷部門的破冰活動，來自各個崗位的新同事和諧合作，融洽無比。
本次培訓(xùn)雖然僅僅半月之久，留給我的思考卻可以消化很久。接下來就要以全新的姿態(tài)投入新工作了。在此我希望自己以及同期的同事能夠牢記“惠農(nóng)利民”的理念，在新的崗位上綻放光彩。
篇二
自10月25日xx省農(nóng)村信用社的筆試開始，我就注定與這個實力雄厚的企業(yè)結(jié)下了不解之緣，一路廝殺艱辛走來，直到正式成為一名信合人，現(xiàn)回想起來，感慨良多。時間倉促，現(xiàn)簡要寫下這篇培訓(xùn)總結(jié)聊表心意，既是對自己這10天學(xué)習(xí)的體會概括，也借此表達(dá)對各位培訓(xùn)老師的感激，同時也提出一些想法與即將要培訓(xùn)的同學(xué)們共同分享。
時便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始。
臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達(dá)標(biāo)，也為了今后能在工作崗位上做出成績，我開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點鈔練習(xí)，晚上睡前還不忘點一把，似乎每天不點錢就缺少了什么。同樣，翻打百張傳票也是一有機(jī)會就抓緊練習(xí)，以前一味求快所以準(zhǔn)確率很低，通過頻繁練習(xí)和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏，漸漸提高了準(zhǔn)度，而且速度也跟得上了。此時，我終于體會到了銀行前臺基本功的練習(xí)經(jīng)驗，無他，但手熟爾。
心講解，還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結(jié)，集中解答，讓我們加深印象。在模擬銀行的操作中，老師的指點和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，每一個細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善。
這11天的學(xué)習(xí)就這樣緊湊而有序地進(jìn)行著，我們也在悄悄發(fā)生變化，現(xiàn)在不會為自己點鈔達(dá)標(biāo)這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進(jìn)步與提升。這11天，我們著實經(jīng)歷了一場蛻變。
借此機(jī)會，我也提一點小建議，希望老師能為接下來的幾期學(xué)員多提供一些機(jī)器點鈔和模擬銀行操作的練習(xí)機(jī)會，多實戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問題才能多進(jìn)步。此外，也希望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點進(jìn)行分類總結(jié)，相信可以取得事半功倍的效果。
11天的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，但我知道我們的學(xué)習(xí)生涯才剛剛開始，今后到支行各網(wǎng)點一線進(jìn)行工作后，我們還需繼續(xù)扎實練好前臺基本功，熟悉銀行各項業(yè)務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，滿足客戶的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過程。營業(yè)網(wǎng)點的工作雖然瑣碎，但也是最考驗一個銀行職員的，它需要耐心、細(xì)心、責(zé)任心、和良好的職業(yè)操守，無論我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位，這都是必不可少的基本素質(zhì)，此時不練，更待何時。
一流的人才渴望加盟一流的團(tuán)隊，我將會珍惜這來之不易的工作機(jī)會。希望我能與信合一路同行，不斷進(jìn)步！再次感謝輔導(dǎo)員老師和各位任課老師以及教官的辛勤工作！
篇三
晃晃悠悠在xx待了四年，輾轉(zhuǎn)多次終是回到我大xx的懷抱。當(dāng)我收到平安銀行的錄用郵件時，恍然間仿若守得云開見月明。不用在1600℃的環(huán)境下燒鍋爐了。
xx，一個臨近的城市，第三次來到這里，像是重新認(rèn)識熟悉的陌生人，也是重新認(rèn)識我自己。懷揣著一顆惴惴不安的心來參加培訓(xùn)，擔(dān)心自己能否與他們交際相處，融入這些金融人才的圈子。初到培訓(xùn)地點，看著培訓(xùn)表上緊鑼密鼓的行程安排，好像在一瞬間匆匆步入職場，方枘圓鑿。
培訓(xùn)內(nèi)容循序漸進(jìn)且非常全面，從平安的企業(yè)文化、理念、現(xiàn)狀及前景到銀行業(yè)內(nèi)各個崗位的業(yè)務(wù)知識，乃至ppt、pgc課程都有涉及。完整的培訓(xùn)計劃對于一個新晉小白來說無疑是莫大的喜訊。
6月28號，培訓(xùn)破冰，張行長作客高管講堂，悉心向我們講述平安在各領(lǐng)域的發(fā)展?！澳銈兪瞧桨层y行xx分行在這一轉(zhuǎn)型階段的關(guān)鍵所在，處在風(fēng)口浪尖，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，平安需要你們幫助平安作出改變，也需要你們?yōu)橄乱粚米鰝€榜樣?！泵恳粋€員工都喜歡受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，被人需要是一份無窮的動力源泉，讓人熱血沸騰?！艾F(xiàn)在整體金融行情都不太好，而平安這幾年的轉(zhuǎn)型使得你們這屆招聘的新員工壓力很大，肩上的責(zé)任也很重，所以我很佩服你們選擇了平安銀行?！蔽蚁脒@便是我所希冀的工作機(jī)會。
知點。最后一節(jié)培訓(xùn)課由葉芳含老師以電影為培訓(xùn)履帶的方式進(jìn)行，電影引人入勝又與實際相結(jié)合，恰如其分的映射出職場新手畏縮著四處碰壁。一節(jié)職場通關(guān)讓我看到一個畢業(yè)生即將面對的生活和應(yīng)該做出的改變。
遺憾在于我對金融行業(yè)知之甚少，許多專業(yè)術(shù)語和專有名詞都無法正確理解。憾中所幸的是身邊有一群可愛的同事，他們的寬容讓我可以無所顧忌的占用他們的時間拋出簡單到不能再簡單的新手問題；他們的陪伴讓我一個人身處異鄉(xiāng)時能感到絲絲暖流沁人心扉。難得能在大學(xué)畢業(yè)還能與朋友朝夕相處，相信培訓(xùn)部的老師們也是用心良苦，還特地設(shè)置了訓(xùn)前小游戲（和諸多考試）來幫助我們增進(jìn)友誼。
感謝或者說是非常榮幸能夠得到平安銀行的工作機(jī)會，也感激能夠參與這次培訓(xùn)認(rèn)知銀行業(yè)，認(rèn)識同事。希望大家都能在自己的崗位上獲得自己滿意的成績，不讓別人失望也不讓自己失望。
銀行員工考察報告篇十
在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。下面是本站為大家?guī)淼你y行員工心得，希望可以幫助大家。
這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行長、三位分管會計業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心，幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理，尤其是賈行長在培訓(xùn)第一天的講話，她給了我們四句話，從中我很受啟發(fā)。
第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實際行動中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變?！巴緜儭?，聽到她這樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價值，能力是我們的使用價值。工作后，商行為我們買單的不是價值而是使用價值。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài)，不要背上學(xué)歷的包袱，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的使用價值。
第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動力，沒有動力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績，缺乏激情，疲沓渙散，很可以一事無成。
第三句話是開放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果，結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態(tài)對待工作時，你就能成功;反之，用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動、拒絕的心態(tài)對待工作時，你就會失敗。改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的。
第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠(yuǎn)的人，加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車，在有限的生命里，一定會走得最遠(yuǎn)，欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇;勤以補(bǔ)拙的人會搭上一列慢車，但這趟車開得穩(wěn)、開得久，也終能到達(dá)遠(yuǎn)方;人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠上一班車，但車速慢得要死，而且中途還會被拋棄。你想擠上哪趟車，車速有多快，為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。
三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去、現(xiàn)在、未來發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解，對商行的市場定位、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作，給我們介紹了商行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作，培訓(xùn)課程安排合理，培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資，我們時刻都感受到了商行對我們的人文關(guān)懷。
商行很年輕，有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點。很榮幸能在這時加入商行。有人說：小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊，大勝靠平臺。在這里，中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競聘上崗，在這樣一個管理規(guī)范、人際關(guān)系相對簡單的平臺上，我們新員工更容易通過自己的努力實惠個人與商行的共同發(fā)展。
我們還未走向工作崗位，對商行的認(rèn)識也僅限于概念上的。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事，我看到了一個充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場定位，我相信在不遠(yuǎn)的將來，商行定能實現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營并最終走向上市。
卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。在洪新支行，我從事著一份最平凡的工作--農(nóng)業(yè)銀行柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項
規(guī)章制度
的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，農(nóng)行給了我一個廣闊的平臺，我也正把如火的青春獻(xiàn)給的農(nóng)行，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句
名言
：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多，如：對全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階;強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，開展形式多樣的以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動，如創(chuàng)建青年文明號、爭當(dāng)青年崗位能手、開展比學(xué)趕幫超等勞動競賽等;開展金融法律法規(guī)、各項規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經(jīng)營，防范和化解金融風(fēng)險;典型培訓(xùn)，組織員工對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進(jìn)單位及個人進(jìn)行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)感性認(rèn)識，取之所長，補(bǔ)己之短;組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的演講比賽，頌揚(yáng)員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過對柜臺人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應(yīng)的星級。實行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動員工的積極性;積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，人們自然把眼光對準(zhǔn)那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺得銀行有實力，因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵
為適應(yīng)企業(yè)、個人金融意識不斷增強(qiáng)的需要，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲蓄通存通兌、對公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個人外匯買賣業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開發(fā)，是增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競爭力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專司新業(yè)務(wù)開發(fā)的部門，加強(qiáng)對市場的調(diào)查、預(yù)測和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。
柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來，特色服務(wù)包括：延長營業(yè)時間、24小時服務(wù)、設(shè)立一米線;對特殊客戶上門服務(wù)，為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)，選擇信用等級為a級以上的企業(yè)，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對象，對其實行特事特辦，使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶經(jīng)理制，為存貸大戶配備客戶經(jīng)理，并為其提供存、貸、匯、理財、咨詢等綜合上門服務(wù)，通過全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強(qiáng)吸引力，保證客戶足不出戶就能完成支付。通過推出特色服務(wù)等服務(wù)措施，達(dá)到樹立良好的企業(yè)形象的目的。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的保證
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能得出真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機(jī)關(guān)到一線，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會公布舉報電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺、監(jiān)督電話、舉報箱、意見簿或?qū)T等，聘請新聞、企事業(yè)單位及政府部門進(jìn)行監(jiān)督;三是定期召開企業(yè)、客戶座談會，發(fā)送征求意見信、監(jiān)督卡、青年文明號服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺接受監(jiān)督。
銀行員工考察報告篇十一
員工在企業(yè)管理中的地位和作用日益增強(qiáng),員工考核
評語
對提高企業(yè)核心競爭力也越來越重要。小編整理了員工年終考察報告
評語，歡迎閱讀!1、該員工工作認(rèn)真，腳踏實地，關(guān)心同事。雖然工作性質(zhì)繁瑣、復(fù)雜，但她能平和的對待，處理事情有條不紊，工作總能自覺、認(rèn)真、細(xì)致地完成，受到辦公室成員一致好評。工作中她能夠站在公司的角度，經(jīng)常提出合理化建議，為部門的管理出謀策劃，是領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
2、工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對待客戶誠信;對待工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快、受到大多數(shù)客戶的好評。
3、他工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對待客戶誠信;對待 工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較 快、受到大多數(shù)客戶的好評。
4、有良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更 多機(jī)會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社 會效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同 事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作， 勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
5、該員工平時工作認(rèn)真，有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛，互助進(jìn)取!
6、她責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真細(xì)致。平時嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，在預(yù)決算方面為公司核減不少資金，在公司創(chuàng)精品理念下，積極貢獻(xiàn)了自己的一份氣力。
8、該同事今年工作成績進(jìn)步大，工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)績發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司
規(guī)章制度
，能積極完成公司的任務(wù)。9、該同志在工作中態(tài)度認(rèn)真，積極向上，為人樂觀，自我檢討能力較強(qiáng)，思想態(tài)度端正，發(fā)現(xiàn)本組員工有思想問題時，能主動談心進(jìn)行疏導(dǎo)，在他的帶領(lǐng)下，順利完成了旺季時繁重的生產(chǎn)任務(wù)，在溝通和思想疏導(dǎo)方面有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗，為部門員工隊伍的穩(wěn)定發(fā)揮了作用，促進(jìn)了生產(chǎn)的有序進(jìn)行。
10、該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現(xiàn)也很努力，在工作時能以認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。
11、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正、做事塌實、行為規(guī)范、對待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。
12、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在收銀這個崗位上表現(xiàn)很優(yōu)秀，得到大家的一致好評。團(tuán)結(jié)員工，品德高尚，平時收銀不忙時經(jīng)常到前廳為顧客服務(wù)。
13、工作認(rèn)真踏實，性格直爽，出菜快，吃苦耐勞，對人和藹，能出色地完成每天的工作。
14、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，人很和藹，對同事關(guān)心，晚上值班即使回去的再晚也無怨言，默默無聞。
15、該員工平時工作仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動協(xié)助其他同事工作，并且能按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作!
16、工作態(tài)度端正，業(yè)績比較突出。
17、專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益。
18、該優(yōu)秀員工勤懇務(wù)實，善于學(xué)習(xí)，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個人成長;工作成績進(jìn) 步大， 業(yè)績發(fā)展迅速， 或有效改進(jìn)自己的工作方式， 從而在工作中收到良好效果; 悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根 據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長;能在業(yè)余 時間精專業(yè)務(wù)知識，提高工作能力;悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很 快，在新人中起到了榜樣作用。
19、他愛崗敬業(yè)、忠誠企業(yè)，精于暖通設(shè)備，是優(yōu)秀的技能人員。平時工作不但以身作則，還積極幫助部分同事掌握、提高技能，與各人共同進(jìn)步。
20、良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
21、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益，與同事相處和諧。
22、此優(yōu)秀員工工作成績進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時根據(jù)工作需 要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進(jìn)自己的 工作方式，從而在工作中收到良好效果。
24、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能出色的完成。虛心好學(xué)，進(jìn)步快，菜品質(zhì)量穩(wěn)定，能主動幫助其他崗位工作。
25、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正、做事塌實、行為規(guī)范、對待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。
26、工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會如此努力難能可貴。
28、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實， 業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作; 人品端正、做事塌實、行為規(guī)范、對待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性 意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。
29、工作認(rèn)真，負(fù)責(zé);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。
30、工作認(rèn)真，積極勤奮，進(jìn)步很快。在短時間內(nèi)掌握工作要點，在內(nèi)勤中起了榜樣作用。
1、工作認(rèn)真，負(fù)責(zé);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。
2、該同事工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在時候沒有后顧之憂;工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。
3、該同志綜合素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。能比較全面地掌握知識和我單位主要職能和重點工作，有較強(qiáng)的溝通能力，能夠勝任自身的本職工作。
4、良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
5、該同事工作成績進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。
6、該同志謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。能夠積極主動地學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識，勤于鉆研，注重理論和實踐相結(jié)合，將理論有效地運(yùn)用于實際工作中。
7、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。
8、該同事今年工作成績進(jìn)步大，工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)績發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務(wù)。
9、該同志在思想上堅持四項基本原則，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極參加單位組織的各項政治學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想政治覺悟，嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度。在工作中，該同志具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，工作勤勤懇懇、任勞任怨。勇于開拓、銳意創(chuàng)新，能夠虛心向老教師學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研教材，積極參與教研，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了顯著的工作效果。在生活中，該同志想他人之所想，急他人之所急，團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，注重提高個人修養(yǎng)，在搞好本職工作的同時，積極參加各種集體活動，認(rèn)真完成組織交給的各項工作任務(wù)，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和家長的一致好評。
10、該同事良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益。
11、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事塌實行為規(guī)范對待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。
12、辦事方法有改進(jìn)，工作有進(jìn)步，該員工做事情踏踏實實做人本分，能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)不足之處;大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通;在xx年x月份進(jìn)步異常迅速;對待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個人得失。
13、工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;對待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶的好評。
14、該同志思想政治素質(zhì)注重政治理論學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，努力提高政治理論修養(yǎng)，積極參加我公司組織的政治活動，處處嚴(yán)格要求自己，思想上行動上同黨中央保持一致。
15、工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在時候沒有后顧之憂;工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。
1、該同事今年工作成績進(jìn)步大，工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)績發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務(wù)。
2、好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益。
3、對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起到帶頭作用。
4、勤懇務(wù)實，善于學(xué)習(xí)，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個人成長;工作成績進(jìn)步大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長;能在業(yè)余時間精專業(yè)務(wù)知識，提高工作能力;悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。
5、工作認(rèn)真，負(fù)責(zé);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。
6、工作態(tài)度端正，業(yè)績比較突出。
7、工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在xxxxx的時候沒有后顧之憂;工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。
8、工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對待客戶誠信;對待工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快、受到大多數(shù)客戶的好評。
9、良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
10、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。
11、20xx全年工作中，鐘欣桐作為公司銷售部的一名營業(yè)人員，她勤勞真誠，敢于面對，睿智進(jìn)取地努力工作，表現(xiàn)優(yōu)異。她時刻心系客戶交貨所需，為廠內(nèi)爭取合理生產(chǎn)時間，積極做好公司內(nèi)部與客戶的橋梁作用，主動配合各項管理工作值得我們學(xué)習(xí)。
12、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正、做事塌實、行為規(guī)范、對待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。
銀行員工考察報告篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我于20__年__月__日成為公司的試用員工，到今天試用已滿3個月，另外，自20__年__月__日以來，我就一直在公司實習(xí)，至今已有7個月的時間，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
自從三月底進(jìn)入公司以來，我一直在打印技術(shù)二部實習(xí)，雖然本部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，也和我的專業(yè)知識相差較大;但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這幾個月的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的簡單業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，進(jìn)行各種輔助性的研發(fā)工作。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮
申請人：xuexila
__年__月__日
銀行員工考察報告篇十三
隨著農(nóng)村富余勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，我市務(wù)工農(nóng)民越來越多，其權(quán)益維護(hù)已受到各級黨委、政府和社會各界的廣泛關(guān)注。妥善解決好這個問題，不僅關(guān)系到全市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定，而且也關(guān)系到增強(qiáng)黨的階級基礎(chǔ)、擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)，是落實中央一號文件精神，解決“三農(nóng)”問題的核心——農(nóng)民問題的重要內(nèi)容。xx市總工會在去年年初對全市農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)情況進(jìn)行調(diào)查，探索出本市吸收農(nóng)民工加入工會、維護(hù)其合法權(quán)益路子的基礎(chǔ)上，今年按照省總工會的要求，再次分赴縣區(qū)、市直局委進(jìn)行督導(dǎo)，到有關(guān)部門了解情況，深入基層和農(nóng)民工當(dāng)中，通過走訪、發(fā)放問卷、召開座談會等形式進(jìn)行實地調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報告如下：
(一)全市農(nóng)民工輸出情況。
止xx年4月，全市外出務(wù)工人員累計萬人，約占全市農(nóng)民人數(shù)的10％，約占農(nóng)村勞動力總數(shù)的18％，約占農(nóng)村剩余勞動力總數(shù)的21％。從輸出地看，郾城縣萬人，xx縣萬人,xx縣萬人，xx區(qū)萬人。從性別上看，男性約45％，女性約55％。從年齡上看，16—25歲的約占70%，25歲以上的約占30％。從文化程度上看，初中以下占60％，高中占25％，高中、中專以上占15％。從輸入地看，市外省內(nèi)萬人，占25％,省外萬人，占75％，境外300多人。務(wù)工地點主要集中在沿海開放地區(qū)及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大中城市，其中廣州、深圳等地區(qū)約占55％,上海、江浙等地區(qū)約占13％，北京、河北等地區(qū)約占15％;省外其它地區(qū)約占2％;省內(nèi)鄭州、新鄉(xiāng)、開封、安陽等地區(qū)約占10％，省內(nèi)其它市約占5％。出國務(wù)工主要分布在日本、韓國、新加坡、越南、阿聯(lián)酋、肯尼亞等國家和地區(qū)。從行業(yè)看，國內(nèi)從業(yè)集中在建筑、制革制鞋、電子玩具、服裝、家俱、司機(jī)、保安等，國外從業(yè)涉及護(hù)士、建筑、制衣、船員、漁工等。
(二)xx市三縣一區(qū)吸納、轉(zhuǎn)移農(nóng)民工情況。
止xx年4月,全市共吸納、就地轉(zhuǎn)移農(nóng)民工萬（吸納市外省外4萬多人,轉(zhuǎn)移本地萬人）。其中郾城縣萬人，xx縣萬人，xx縣1萬人、xx區(qū)萬人，市直1萬多人。從事的行業(yè)主要集中在非公有制工業(yè)企業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)、汽車維修等。90％以上的人員來自三縣一區(qū)和周邊市縣。工業(yè)企業(yè)中，大專以上的約占30％，高中以下的約占70％，女性占80％，男性占20％；建筑行業(yè)中，基本是初高中文化程度，男性占95％，女性占5％；商業(yè)和服務(wù)業(yè)中，初高中占80％，高中以上占20％，女性占80％，男性占20％；從事汽車維修的基本都是初高中文化程度，絕大部分是男性。
從收入看，月凈收入500元以下(含500元)的約占60％，500—800元的約占25％，800元以上的約占15％。據(jù)不完全統(tǒng)計，我市外出、就地轉(zhuǎn)移務(wù)工農(nóng)民年均凈收入3000—7000元不等，如按4000元計算，年均創(chuàng)收14億元。
（一）市總工會主動工作、源頭參與，市委、市政府高度重視。
為了維護(hù)進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民的合法權(quán)益，早在1996年，xx市總工會便開始探索吸收農(nóng)民工加入工會，通過工會組織維護(hù)其合法權(quán)益的路子。當(dāng)時，只是具體做了許多工作，沒有把它作為一項專門內(nèi)容進(jìn)行歸納。近年來，隨著農(nóng)民工隊伍的不斷壯大和侵犯農(nóng)民工合法權(quán)益現(xiàn)象的增多，xx市總工會主席田愛華同志親自帶隊，于xx年初對在xx市務(wù)工農(nóng)民的合法權(quán)益維護(hù)情況進(jìn)行了專題調(diào)查，寫出了《關(guān)于維護(hù)進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民合法權(quán)益的調(diào)查與思考》的調(diào)查報告，并及時向xx市委匯報，引起了市委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。
xx市委、市政府于xx年出臺了《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)民工服務(wù)工作的意見》?！兑庖姟返某雠_，為在xx市務(wù)工的農(nóng)民創(chuàng)造了寬松的務(wù)工環(huán)境，其合法權(quán)益從政策上得到了保證。xx年8月全國總工會《關(guān)于切實做好維護(hù)進(jìn)城務(wù)工人員合法權(quán)益工作的通知》出臺后，xx市各級工會把組織農(nóng)民工加入工會，更好地維護(hù)其合法權(quán)益作為職責(zé)范圍內(nèi)必須要做的重點工作，進(jìn)行強(qiáng)力推進(jìn)。
（二）各級工會竭盡全力，想方設(shè)法維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益。
1、通過四條途徑組織農(nóng)民工加入工會。
一是依托企事業(yè)單位工會組織。漯河華強(qiáng)公司、南街村集團(tuán)、匯通公司等單位，在成立基層工會之時，就把在本企業(yè)務(wù)工的農(nóng)民工直接組織到工會中來。已建立有工會組織的企事業(yè)單位在招工時，堅持做到同時招工，同時吸收農(nóng)民工加入工會組織，漯河雙匯集團(tuán)、市公路局、宏運(yùn)集團(tuán)、恒達(dá)公司、昌達(dá)公司等招用農(nóng)民工的大戶便是如此。xx年xx市公路局及時把當(dāng)年在該局就業(yè)的104名農(nóng)民工全部吸收為工會會員，享受與本局城鎮(zhèn)職工同樣的工資、福利、社會保險等待遇。二是依托市場發(fā)展服務(wù)中心。郾城縣總工會依托縣市場發(fā)展服務(wù)中心成立全市乃至河南省首家工商業(yè)工會，到目前為止，全縣以市場發(fā)展服務(wù)中心為依托成立工會組織670個，全縣已有萬農(nóng)民工加入工會組織。三是在城鎮(zhèn)社居委成立社居委聯(lián)合工會，在職工人數(shù)較多的村成立村級工會。xx區(qū)總工會依托市區(qū)社居委，于xx年成立34個社居委聯(lián)合工會，將居住在本社區(qū)和在本社區(qū)從事工商業(yè)的3000多農(nóng)民工組織到工會中來。xx縣南街村、龍?zhí)链?、北徐村、胡喬村和xx區(qū)的干河陳村村辦企業(yè)比較發(fā)達(dá)，在市、縣兩級工會的指導(dǎo)下，都成立了工會，把在各村務(wù)工的農(nóng)民及時組織到工會中來。
xx年，xx區(qū)干河陳鄉(xiāng)干河陳村4個村辦企業(yè)的351名農(nóng)民工全部加入該村工會。拿到工會會員證的他們高興地說：“想不到俺農(nóng)民也能加入工會！以后有工會撐腰，心里就踏實多了。”四是建立行業(yè)工會。xx縣總工會在餐飲、建筑等行業(yè)成立行業(yè)工會，把農(nóng)民工吸收到工會組織中來。
市總工會在對四條途徑吸收農(nóng)民工加入工會進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，xx年在全市全面推開，并且提倡多途徑、靈活多樣、點面結(jié)合、宜單則單、宜聯(lián)則聯(lián)、因勢利導(dǎo)、不有具一格的建會形式，以最大限度地把農(nóng)民工組織到工會中來。目前，全市已有萬農(nóng)民工加入了工會組織。其中,郾城縣萬人,xx縣萬人,xx縣萬人,xx區(qū)萬人，市直1萬人。為適應(yīng)農(nóng)民工流動性大的特點，市總工會在工會會員管理中推行流動會籍管理制度。農(nóng)民工憑市總工會統(tǒng)一核發(fā)的《中華全國總工會會員證》到勞動關(guān)系所在地工會辦理會員接轉(zhuǎn)手續(xù)，實現(xiàn)農(nóng)民工工作關(guān)系到哪里會員組織關(guān)系到哪里，以便為農(nóng)民工維權(quán)和服務(wù)提供組織保證。
2、采取四項措施維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益。
一是依靠法規(guī)政策維權(quán)。通過簽訂勞動合同和集體合同維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益。通過職工代表大會、職工民主大會等多種形式的民主管理制度，維護(hù)職工的民主權(quán)利。匯通公司、南街村集團(tuán)、臨穎建筑公司、和發(fā)強(qiáng)實業(yè)公司、郾城裝飾材料公司和雷鳴制革廠、xx區(qū)三劍客奶業(yè)公司和屠龍磨料磨具廠、許慎賓館、xx縣申鑫特種紙業(yè)公司等具有一定規(guī)模農(nóng)民工相對集中的企業(yè)，企業(yè)工會通過與企業(yè)行政簽訂集體合同的辦法來維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益，在全市55個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦），通過推行并簽訂區(qū)域性集體合同的辦法來維護(hù)本轄區(qū)內(nèi)小型企業(yè)和個體工商業(yè)中農(nóng)民工的合法權(quán)益。南街村集團(tuán)有農(nóng)民工10890人，其中加入工會的占90%。南街村集團(tuán)工會十分重視職工的生產(chǎn)條件和人身安全，建立健全勞動安全衛(wèi)生制度，最大限度地減少生產(chǎn)環(huán)境對人體的危害。其下屬的調(diào)味品廠通過不斷更新技術(shù)和改進(jìn)設(shè)備，大大優(yōu)化了粉碎車間的工作環(huán)境；彩印廠對一些不適宜長期工作的崗位實行輪崗、雙層保護(hù)、增加健康補(bǔ)貼等辦法，以維護(hù)職工的身心健康。市公路局對農(nóng)民工做到政策上一視同仁，人格上信任尊重；在xx年初工會和職代會換屆中，把農(nóng)民工專門作為一個代表類別，進(jìn)行統(tǒng)一安排和部署，該局86名代表中，農(nóng)民工代表有13人；市公路局還打破身份、學(xué)歷、戶籍、工種等界限，在今年2月單位中層職位的競爭中，讓農(nóng)民工平等參于，有4名農(nóng)民工競爭上二級機(jī)構(gòu)副職崗位。臨穎縣建筑公司不但通過簽訂集體合同維權(quán)，而且與農(nóng)民工簽訂勞動合同，在工資、福利、社會保險、勞保待遇等方面享受與正式職工同等待遇。
二是依靠信任尊重維權(quán)。農(nóng)民工自愿加入工會后，工會組織通過開展勞動競賽、提合理化建議等，吸收采納農(nóng)民工提出的合理建議，尊重農(nóng)民工的人格。南街村集團(tuán)不但把德才素質(zhì)優(yōu)秀的1500多名農(nóng)民工轉(zhuǎn)為南街村的“榮譽(yù)村民”，只要不出南街村，吃住、就醫(yī)、子女上學(xué)都享受南街村村民同等的免費待遇，而且把德才素質(zhì)優(yōu)秀的農(nóng)民工放到領(lǐng)導(dǎo)崗位，在評優(yōu)表先評模中，對農(nóng)民工給予優(yōu)先考慮。
三是依靠關(guān)心愛護(hù)維權(quán)。南街村集團(tuán)、干河陳村、恒達(dá)公司等工會堅持實施幫扶救助機(jī)制，通過幫扶解決農(nóng)民工的實際困難。郾城縣新都市場商戶任小平的服裝店于xx年元月14日晚不慎失火，導(dǎo)致貨物全部燒毀，市場工會的同志一方面積極主動與新都房地產(chǎn)開發(fā)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，一方面派人幫助任小平盡快恢復(fù)門面，早日營業(yè)。經(jīng)過市場工會的努力協(xié)調(diào)，新都市場房屋開發(fā)公司出資1萬元為任小平裝修門面，并退回租金1500元，押金xx元，又拿出救濟(jì)金5000元，使任小平渡以了難關(guān)；我們在維護(hù)本市農(nóng)民工合法權(quán)益的同時，也維護(hù)外來務(wù)工農(nóng)民的合法權(quán)益。xx年底，在郾城建材廠務(wù)工的一南陽籍農(nóng)民工因要不回工錢來到縣工會求救，縣工會與縣工商業(yè)工會的同志xx縣勞動仲裁委的人員在為其提供法律咨詢的前提下，為其討回了拖欠一年的工資。他激動地告訴工友：“有工會撐腰，在這干活咱放心。”通過一件件鮮活的事例，原來不愿加入工會的農(nóng)民工看到了加入工會組織的優(yōu)越性，紛紛遞交了入會申請。此外，通過開展多種形式的文體活動，活躍其業(yè)余文化生活，讓其充分感受到工會大家庭的溫暖。四是依靠教育提高自身素質(zhì)維權(quán)。南街村集團(tuán)、xx區(qū)百花紡織公司、昌達(dá)公司、雅源香精香料公司等經(jīng)常組織農(nóng)民工外出學(xué)習(xí)，培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)骨干，提高農(nóng)民工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
xx區(qū)天橋街辦事處工會在本轄區(qū)內(nèi)的光明路市場（河南省十大批發(fā)市場之一）開設(shè)“外來務(wù)工人員法制教育課堂”，對外來務(wù)工人員進(jìn)行《勞動法》、《刑法》、《工會法》等法律法規(guī)知識教育。通過對工會會員實行優(yōu)惠待遇吸收農(nóng)民工加入工會。市總工會站在全市的角度，統(tǒng)一協(xié)調(diào)市直及縣區(qū)的部分單位對工會會員實行優(yōu)惠待遇，探索會員與非會員區(qū)別的內(nèi)外機(jī)制，吸引更多的職工尤其是農(nóng)民工加入工會組織,其目的是增強(qiáng)工會的吸引力和凝聚力，進(jìn)一步擴(kuò)大工會的影響，讓會員得到更多的實惠。目前已經(jīng)協(xié)調(diào)好市新華書店、市三院、市中醫(yī)院、市綠蔭健身俱樂部、許慎賓館、開園森林公園、xx區(qū)人民醫(yī)院、河南金囤種業(yè)公司、xx縣人民醫(yī)院、xx縣人民醫(yī)院、xx縣中心醫(yī)院、xx縣衛(wèi)校附院、xx縣游樂園12個單位為持有新的《中華全國總工會會員證》的工會會員提供不同內(nèi)容、多項價格不等的優(yōu)惠，還有幾個單位的優(yōu)惠事宜正在協(xié)調(diào)之中。
（三）政府有關(guān)部門在維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益中配合聯(lián)動。
市勞動和社會保障局強(qiáng)化勞動保障監(jiān)察，依法行使行政職能。一是由每年的三夏、三秋和春節(jié)前集中力量追討拖欠農(nóng)民工工資變?yōu)槿粘５男袆?。xx年為農(nóng)民工xxxx325萬元，涉及595家企業(yè)；二是對農(nóng)民工進(jìn)行技能素質(zhì)培訓(xùn)，今年1-4月共培訓(xùn)農(nóng)民工8645人；三是加大涉及農(nóng)民工社會保障政策的宣傳及落實力度。目前，我市農(nóng)民工較為密集的大中型私企和三資企業(yè)大多數(shù)為農(nóng)民工繳納了養(yǎng)老保險，并落實了返還農(nóng)民工個人繳費（退費）的規(guī)定；四是會同司法局成立了農(nóng)民工法律援助服務(wù)站，為農(nóng)民工依xxx提供幫助。市建委為解決建筑行業(yè)農(nóng)民工工資拖欠問題，專門下發(fā)文件，要求發(fā)包方在合同簽訂30日內(nèi)，向建筑工程承包單位撥付15%的人工費作為工資專戶，專款專用。市建委還利用12345為民服務(wù)熱線，及時受理農(nóng)民工投訴。同時，通過開展“文明工地”的爭創(chuàng)活動，改善農(nóng)民工的勞動條件和生活條件，提高農(nóng)民工的生活質(zhì)量。市公安局深化戶籍制度改革，放寬入戶條件，將轉(zhuǎn)為非農(nóng)戶口的優(yōu)惠政策由原來的4項拓展為6項。市工商局對辦理工商執(zhí)照的農(nóng)民經(jīng)商者采取當(dāng)日辦結(jié)的服務(wù)措施，對造成意外經(jīng)濟(jì)損失的農(nóng)民經(jīng)商者實行管理費減免。區(qū)法院開通訴訟綠色通道，為有理無錢的農(nóng)民工打官司提供幫助，在xx年上半年受理的13件涉及農(nóng)民工案件中，涉案標(biāo)的43萬元，為當(dāng)事人減免訴訟費、執(zhí)行費2萬多元。
(一)城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)尚未打破，對農(nóng)民工的“身份”限制依然存在。
由于長期形成的歷史原因，在城鎮(zhèn)有對農(nóng)民工實行限制性現(xiàn)象：一是限制就業(yè)。某些企事業(yè)單位有限制使用農(nóng)民工的崗位。二是半開放限制。部分地方采取“先本地、后外地，先城鎮(zhèn)、后農(nóng)村”的限制性做法，減少了農(nóng)民進(jìn)城就業(yè)的機(jī)會。我市在就業(yè)崗位、子女入學(xué)、廉租房租住等方面尚存在著限制農(nóng)民工的現(xiàn)象，把多數(shù)有進(jìn)城就業(yè)意愿的農(nóng)民工擋在了城市門檻之外。
(二)社會維權(quán)機(jī)制還不完善，對農(nóng)民工的權(quán)益侵害比較嚴(yán)重。
銀行員工考察報告篇十四
在金融自由化、經(jīng)濟(jì)一體化的今天，銀行（郵政）代理保險業(yè)務(wù)，體現(xiàn)了經(jīng)營戰(zhàn)略思想的成熟，雙方通過業(yè)務(wù)互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，可有效地提高彼此的競爭實力，是迎接入世挑戰(zhàn)的必然選擇。
1、保險產(chǎn)品可供代理的品種單一，缺乏特色，在銷售等方面應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作。目前，銀保合作一般采取等客上門的柜臺交易方式，缺乏對銀行卡及消費信貸相結(jié)合的業(yè)務(wù)，造成業(yè)績起伏過大。保險公司對銀行（郵政）豐富的客戶數(shù)據(jù)庫，還未充分發(fā)掘利用。從銷售的類型看，還只能銷售較為簡單易懂的意外險、側(cè)重儲蓄和分紅的壽險產(chǎn)品，而沒有專為銀行（郵政）客戶設(shè)計、適合銀行（郵政）特點的保險產(chǎn)品。這樣的產(chǎn)品類型組合與客戶多樣化的保險需求有較大差距，并已成為制約這項業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要障礙。
2、客戶享受到的便利服務(wù)是有限的。目前我們通常只是利用銀行（郵政）收取保費，而在保單售后服務(wù)功能的開發(fā)上，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需求。例如，在保單更改、退保、滿期給付、理賠等方面，通過銀行（郵政）投保的客戶目前還不能享受到細(xì)致周到的服務(wù)。
3、銷售合作多，服務(wù)合作少，沒有充分發(fā)揮銀行（郵政）的優(yōu)
勢。銀行（郵政）展業(yè)優(yōu)勢在于員工素質(zhì)、商業(yè)信譽(yù)、資金實力和完善的網(wǎng)絡(luò)。但在銀保合作中這些優(yōu)勢未得到充分利用。
4、銀行（郵政）代理網(wǎng)點相對比較集中。在當(dāng)前的合作模式下，資金較多的保險公司一般能簽到更多的網(wǎng)點，剛開業(yè)的公司由于資金有限正面臨著不平等的競爭。對銀行（郵政）而言，兼業(yè)網(wǎng)點過分分散，使銀行（郵政）難以進(jìn)行統(tǒng)一管理，不能形成規(guī)模效益，甚至出現(xiàn)了簽約半年無產(chǎn)品銷售的局面。
5、手續(xù)費支付比例問題影響銀行（郵政）代理的積極性。目前，國家對銀行（郵政）代理業(yè)務(wù)的手續(xù)費比例尚沒有明確的規(guī)定，但手續(xù)費問題是銀保合作的焦點。手續(xù)費如果太高，產(chǎn)品定價就要提高，會降低產(chǎn)品本身對客戶的吸引力，特別是在目前低利率時期，保費的高低直接影響客戶投保的積極性；又由于銀行（郵政）對代理手續(xù)費多采取先進(jìn)大賬再分成的分配機(jī)制，銀行（郵政）的保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦人難以獲得應(yīng)有的回報，這在一定程度上挫傷了他們銷售保險的積極性。
合作模式中，銀保雙方因缺乏長遠(yuǎn)的共享利益而令雙方容易走入“只求形勢、不求成本”的誤區(qū)。非代理個人的銀行（郵政）網(wǎng)點將來可能代理多家保險公司的業(yè)務(wù)。這種“多對多”的合作模式就會導(dǎo)致雙方都處在合作伙伴過多，變化太快的狀態(tài)，從而合作流于表層和短期，一旦保險公司的產(chǎn)品不受歡迎，或新合作者提供更有競爭力（其實就是手續(xù)費多一點）的合作方案，銀行（郵政）處于更主動的地位。
7、網(wǎng)絡(luò)中技術(shù)性障礙多。受銀行（郵政）與保險公司現(xiàn)代化管理手段和水平參差不齊等客觀因素的影響，我國銀行（郵政）與保險公司沒有實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致銀行（郵政）保險業(yè)務(wù)出現(xiàn)了障礙，如交費出單慢、保單送達(dá)成本高、業(yè)務(wù)管理復(fù)雜等。此外，網(wǎng)絡(luò)的安全及技術(shù)問題也不同程度地制約了銀行（郵政）保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
銀行（郵政）代理保險業(yè)務(wù)是經(jīng)過充分發(fā)育了的成熟的金融市場的客觀要求，是實現(xiàn)混業(yè)經(jīng)營的重要步驟，是順應(yīng)世界銀保共同發(fā)展業(yè)務(wù)的大趨勢，通過銀保合作，將在較短的時間內(nèi)提高自身的綜合競爭能力，而銀行（郵政）保險作為一個“三贏”的銷售模式，是必然的選擇。
1、銀行（郵政）必須立足長遠(yuǎn)，改進(jìn)經(jīng)營觀念，加大合作力度，
避免短期行為和思維。銀行（郵政）必須立足長遠(yuǎn)，扎實做好各項基礎(chǔ)工作，銀行（郵政）應(yīng)加強(qiáng)銀行（郵政）網(wǎng)點人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和宣傳工作，健全銀行（郵政）代理專管員隊伍，與時俱進(jìn)，加強(qiáng)合作，充分利用雙方的優(yōu)勢和資源，為客戶提供多元化、全方位、高附加值的金融服務(wù)。
2、加快創(chuàng)新，盡快開發(fā)適合銀行（郵政）代理的保險產(chǎn)品。銀行（郵政）保險產(chǎn)品應(yīng)該簡易標(biāo)準(zhǔn)、操作方便、適合柜臺銷售，同時又要與銀行（郵政）的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相聯(lián)系，從而增加對銀行（郵政）客戶的吸引力，調(diào)動銀行（郵政）代理的積極性。另外，還要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅奶攸c，對銀行（郵政）客戶進(jìn)行細(xì)分，重點開發(fā)與信貸、信用卡、存款等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品，做到根據(jù)不同需求層次的客戶設(shè)計相應(yīng)的保險產(chǎn)品，制訂相應(yīng)的營銷策略，特別要具有較強(qiáng)的可操作性，同時也要注重產(chǎn)品的方便性、保障性、儲蓄性和投資性。
3、加快電子化建設(shè)，盡快實現(xiàn)銀行（郵政）與保險公司的聯(lián)網(wǎng)。實現(xiàn)銀行（郵政）與保險公司間的聯(lián)網(wǎng)，是開展銀行（郵政）保險的基礎(chǔ)工作。由于保險產(chǎn)品，特別是一些長期的人身險產(chǎn)品需要進(jìn)行核保，因此，信息的輸送和反饋相當(dāng)重要，需要雙方信息技術(shù)部門的大力支持。只有實現(xiàn)電子聯(lián)網(wǎng)，保險公司的各種收、付費業(yè)務(wù)才能通過銀行（郵政）辦理，這樣才能提高業(yè)務(wù)競爭能力和效率，有效地防范各種風(fēng)險的發(fā)生。
4、選擇最佳營銷組合，促進(jìn)銀保業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。任何一種產(chǎn)品要得到客戶的接受，必須要有強(qiáng)大的市場營銷攻勢。目前我國保險公司和銀行（郵政）在營銷理念、策略和手段上都不同程度地存在著滯后于市場的發(fā)展變化，使市場供給與需求脫節(jié)，限制了銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展，因此選擇最佳營銷組合、制定營銷策略至關(guān)重要。同時要不斷地提升和完善售后服務(wù)，準(zhǔn)確傳送銀保產(chǎn)品的信息，吸引更多的客戶，以達(dá)到銀行（郵政）、保險公司和客戶“三贏”的目的。
5、根據(jù)銀保市場特點，制定新的銀?？蛻舴?wù)方式。銀行（郵政）保險產(chǎn)品銷售渠道與其他保險銷售有較大的區(qū)別，因為客戶在銀行（郵政）買了保險產(chǎn)品后，很少再有機(jī)會和保險公司接觸，因此他們特別需要有個性的服務(wù)。為了進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，保險公司應(yīng)樹立銀保業(yè)務(wù)新理念，制定切合實際的銀?？蛻舴?wù)方式，如定期進(jìn)行客戶大回訪、節(jié)日寄信（賀卡）或策劃神密客戶計劃等，即在銀保客戶中發(fā)展一批神密客戶，這些客戶的名單對機(jī)構(gòu)保密，他們直接和銀?？偛柯?lián)系，定期將自己對銀保網(wǎng)點的服務(wù)感受反饋給總部，從客戶角度提出改進(jìn)意見；公司同時對這些客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓他們進(jìn)一步掌握保險方面的知識，增強(qiáng)對公司的信任度。
理、專業(yè)代辦成鼎足之勢的壽險第三大銷售渠道。而我國的《保險法》、《商業(yè)銀行法》中的一些規(guī)定已不能適應(yīng)新的形勢需要，不能很好鼓勵銀保合作和及時糾正違規(guī)行為。因此，需要對上述法律法規(guī)進(jìn)行修訂，以保證銀保合作的健康有序發(fā)展。
7、建立有效的銀保業(yè)務(wù)激勵機(jī)制。根據(jù)保險企業(yè)財務(wù)制度規(guī)定，短期險的代理手續(xù)費最高為8%，長期險的傭金最高支付總額不得突破繳費期內(nèi)實收保費收入的5%，目前支付給銀行（郵政）的手續(xù)費更低，難以調(diào)動銀行（郵政）業(yè)務(wù)人員的積極性，因此銀行（郵政）需要保險部門的配合，合理計算代理手續(xù)費，將保險公司由于銀行（郵政）代理而降低的成本所獲的利潤適當(dāng)?shù)嘏c銀行（郵政）分享，銀行（郵政）再從中拿出一定比例的資金，獎勵那些工作突出的保險代理經(jīng)辦人員，建立起保險公司、銀行（郵政）、經(jīng)辦人員之間激勵分配機(jī)制，進(jìn)一步調(diào)動網(wǎng)點經(jīng)辦人員的積極性，從而促進(jìn)銀保業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
銀行員工考察報告篇十五
調(diào)查背景
當(dāng)前，我國市場體制日趨完善，國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營模式也隨之發(fā)生著巨變。激烈的市場競爭已經(jīng)表明：誰擁有核心人才，誰就擁有了未來市場的主導(dǎo)權(quán)。
人力資源管理理論的快速發(fā)展為企業(yè)招聘提供了大量有益思考，但現(xiàn)實的經(jīng)濟(jì)生活又是如何運(yùn)行的?企業(yè)的招聘職能發(fā)展究竟如何?企業(yè)是否有自己的招聘計劃和有良好的招聘渠道?這些招聘渠道各自的優(yōu)劣勢和成本如何?如何提高招聘的信度和效度?這些都已經(jīng)成為企業(yè)界亟待解決的難題。
為此，我們以我國中部最大最具代表意義的城市——武漢為例，通過對其各類企業(yè)人員招聘渠道與方法的深入調(diào)查，綜合分析各影響因素及內(nèi)在原因，以此為依據(jù)建立一系列與企業(yè)相匹配的“低成本、高信度、高效度”的人員招聘方案，并有待在實踐中加以驗證，使理論更好地為實踐服務(wù)。
調(diào)查對象和調(diào)查方法
本次調(diào)研對武漢市的22家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)研所抽取的樣本，從企業(yè)的規(guī)模來看，大型企業(yè)一共7家(其中包括4家外資企業(yè))，中型企業(yè)5家，小型企業(yè)10家。
從行業(yè)類別方面來看，包括企業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、業(yè)、培訓(xùn)、商貿(mào)企業(yè)、零售業(yè)以及等其他一些服務(wù)業(yè)。涉及的范圍較廣，比較全面地反映了武漢市企業(yè)的行業(yè)類別特征。
招聘渠道方面
銀行員工考察報告篇十六
（一）外部環(huán)境復(fù)雜多變
1、國際環(huán)境依然嚴(yán)峻?？傮w來看，全球經(jīng)濟(jì)增長疲軟，imf將20xx年全球經(jīng)濟(jì)增長預(yù)期從年初的下調(diào)至，美國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇穩(wěn)定，在英國脫歐、難民問題等影響下歐元區(qū)復(fù)蘇更加艱難，日本依舊處于低增長，受大宗商品價格起伏影響新興市場和發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體依舊疲軟。我市工業(yè)企業(yè)調(diào)查情況來看，二季度，76%企業(yè)認(rèn)為國際宏觀環(huán)境“無變化”，11%企業(yè)認(rèn)為國際宏觀環(huán)境“變差”，比上季基本持平。
2、國內(nèi)發(fā)展總體穩(wěn)定。6月中國制造業(yè)pmi為，連續(xù)四個月穩(wěn)定在枯榮線上方，表明制造業(yè)增長穩(wěn)定。5月工業(yè)生產(chǎn)者出廠價格（ppi）同比下降，連續(xù)51個月負(fù)增長，但是今年以來已連續(xù)5個月收窄，說明工業(yè)產(chǎn)品供求關(guān)系有積極的變化?？傮w來說，隨著供給側(cè)改革的重點任務(wù)“三去一降一補(bǔ)”政策實行，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)，但工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行仍然面臨較大的下行壓力。從我市監(jiān)測來看，多數(shù)（）企業(yè)認(rèn)為國內(nèi)宏觀環(huán)境無變化，企業(yè)認(rèn)為國內(nèi)宏觀環(huán)境“變好”，比上季基本持平;企業(yè)認(rèn)為本行業(yè)發(fā)展情況無變化，企業(yè)認(rèn)為本行業(yè)發(fā)展“變好”，較上季上升4個百分點。
（二）生產(chǎn)經(jīng)營狀況略有好轉(zhuǎn)
1、產(chǎn)品訂單有所增加。二季度反映產(chǎn)品訂貨增長的企業(yè)占，比上季度增加7個百分點，114家企業(yè)出口訂單比去年同期增長的占 ，比上季增加16個百分點。
2、產(chǎn)銷狀況有所改善。二季度，反映銷售產(chǎn)值銷量增長的企業(yè)占比為，比上季度上升個百分點。產(chǎn)成品庫存壓力依然存在，的企業(yè)反映產(chǎn)成品庫存較上季持平，反映增長1-10%的企業(yè)占，反映增長10-20%的企業(yè)占, 反映增長20%以上的企業(yè)占。
3、企業(yè)盈利基本穩(wěn)定。二季度，企業(yè)盈利能力平穩(wěn)增長。監(jiān)測顯示，反映盈利狀況增長的企業(yè)占，比上季度上升個百分點；反映本季度稅后利潤下降的企業(yè)占，比上季度減少4個百分點。
4、生產(chǎn)成本總體平穩(wěn)。反映生產(chǎn)成本與上季持平的企業(yè)占，增長20%以上的企業(yè)占,增長10-20%的企業(yè)占，增長1-10%的企業(yè)占的企業(yè)占。本季度與上季度相比，的企業(yè)反映用工成本增長，比上季度減少4個百分點，其中反映增長20%以上的占，增長10-20%的占7%，增長1-10%的占。
受宏觀經(jīng)濟(jì)下行、市場需求持續(xù)萎靡、要素瓶頸制約加劇等影響，企業(yè)投資繼續(xù)保持謹(jǐn)慎，二季度，僅有的企業(yè)在未來三個月有投資意向，占比較上季下降1個百分點，較去年同期下降個百分點，有境外投資打算的企業(yè)僅占，說明企業(yè)投資意愿低迷，且仍在不斷降低。
在無投資計劃原因中，居前位的因素分別是看不準(zhǔn)投資方向（）、對未來預(yù)期不樂觀（）、資金不足（）、缺少專業(yè)人才（ %）、和原材料、融資、用工等生產(chǎn)成本上升（）、技術(shù)儲備不足（）。在未來三個月有投資意向的企業(yè)中，企業(yè)選擇投資本行業(yè)，企業(yè)選擇投資相關(guān)行業(yè)，企業(yè)選擇跨界投資。
在企業(yè)對政府進(jìn)一步鼓勵企業(yè)投資實體經(jīng)濟(jì)的建議中，企業(yè)認(rèn)為要減輕企業(yè)稅費負(fù)擔(dān)，企業(yè)認(rèn)為要建立民間投資重大項目“綠色通道”，企業(yè)認(rèn)為要引導(dǎo)鼓勵民間資本進(jìn)入基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域，的企業(yè)認(rèn)為要盡快出臺企業(yè)投資項目管理負(fù)面清單，的企業(yè)認(rèn)為要完善民間資本與政府合作（ppp）相關(guān)政策，企業(yè)認(rèn)為要加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，企業(yè)認(rèn)為要加強(qiáng)、資金要素等保障。
切實減輕企業(yè)稅費負(fù)擔(dān)。一是加強(qiáng)中小企業(yè)的扶持，加大結(jié)構(gòu)性減xxx度，增加工業(yè)轉(zhuǎn)型升級專項資金投入，設(shè)立專項資金支持企業(yè)技改，對技改項目和新興產(chǎn)業(yè)實行稅收返還政策，放低門檻促使更多中小企業(yè)能享受優(yōu)惠政策。二是政府要加強(qiáng)廉政建設(shè)，深入企業(yè)進(jìn)行實質(zhì)調(diào)查，多做有利企業(yè)發(fā)展的工作,降低材料成本、生產(chǎn)成本，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
解決企業(yè)用工問題。針對缺少技術(shù)工人和熟練工人，分期分批舉辦企業(yè)員工不同技能培訓(xùn)。加大用工信息的發(fā)布，定期舉辦企業(yè)招聘會。加強(qiáng)、經(jīng)營策略和政策環(huán)境的培訓(xùn)，為創(chuàng)新、高端人才引進(jìn)提供政策支持。
銀行員工考察報告篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!我于20____年__月通過競聘上崗，行黨委組織委任我為____分理處主任，主持工作至今。在擔(dān)任____分理處主任以來，我能夠認(rèn)真貫徹落實有關(guān)金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。在工作中，緊緊圍繞__分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強(qiáng)力出擊、兩翼齊飛”的經(jīng)營策略，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進(jìn)行，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點的主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感?，F(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下：
一、政治思想學(xué)習(xí)情況：
本人注重提高政治思想素養(yǎng)，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法規(guī)，關(guān)心國家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間，認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時間里，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識、新制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時，嚴(yán)格遵守行里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)。
二、履行職務(wù)情況：
1、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責(zé)任重大。在______分理處任主任期間，我克服了接手時儲蓄存款負(fù)增長____萬元，余額僅為______萬元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短__個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增______萬元，公司企業(yè)存款凈增______萬元，全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。由于我行網(wǎng)點整合，分理處于200__年__月與____支行并賬，并于200__年__月在南湖路重新開張營業(yè)，____分理處一切從零開始，沒有老客戶，沒有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進(jìn)來，那時分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。去年底，在分理處成立半年多一點的時間里，分理處各項存款余額達(dá)______萬元，全面完成上級下達(dá)給我們的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“____________”百日吸存競賽活動中去。在工作中，克服種.種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時機(jī)，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興____”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增______萬元，完成全年任務(wù)的______%;外幣存款凈增__萬美元，完成全年任務(wù)的______%;公司存款凈增______萬元，完成全年任務(wù)的______%，各項余額達(dá)________余萬元。
2、從嚴(yán)管理，切實規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。
管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會計、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)任意識，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
3、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象
在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。今年，我發(fā)動員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶______多個，吸儲存款________余萬元。
銀行銀行員工述職報告5
銀行員工考察報告篇十八
20__年受市行委派我到工人路支行從事會計暨合規(guī)主管工作，上崗以來本人帶領(lǐng)工人路支行全體會計人員，加強(qiáng)內(nèi)控核算，進(jìn)行內(nèi)部風(fēng)險排查，開展員工培訓(xùn)，做好柜面服務(wù)工作，工作中堅持核算、服務(wù)和營銷的有機(jī)結(jié)合，將市行有關(guān)制度扎實落到實處，力保支行前臺工作運(yùn)行有序?，F(xiàn)將在__路支行的工作匯報如下：
一、會計工作質(zhì)量
1、根據(jù)會計結(jié)算部的統(tǒng)一要求，堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計劃和市行的檢查要求，認(rèn)真履行會計基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé)，做好內(nèi)控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫狀況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印狀況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、信貸資金流向、理財業(yè)務(wù)、大額款項支付核實制度執(zhí)行、反洗錢工作進(jìn)行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問題堅決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。
2、提高會計核算質(zhì)量。
現(xiàn)前臺柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年，其中柜員__6月底剛剛上崗，對公柜員__由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務(wù)。
在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務(wù)較熟悉后，新柜員之間互相看票，這樣不僅僅降低了差錯率，同時也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。
在二季度核算中有8名柜員差錯為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
二、員工管理及培訓(xùn)
1、在7月末，對公會計柜員__調(diào)至濱海東路支行，柜員__由__路支行調(diào)到我行，柜員__由__柜員調(diào)崗到會計柜臺。一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定。針對這種狀況，我及時與柜員逐個進(jìn)行溝通，經(jīng)過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。
2、由于總體柜員從業(yè)時間不長，他們的操作風(fēng)險意識較淡薄，我利用市行財會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機(jī)，結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動，利用班前晨會和每周例會帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學(xué)習(xí)省市行制定的各項會計結(jié)算制度，會計風(fēng)險管理及相關(guān)操作流程要求，并重點學(xué)習(xí)《__市行柜面操作風(fēng)險管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險題庫等資料，對員工進(jìn)行了操作風(fēng)險防范的宣貫，使柜員的操作風(fēng)險意識有了一個較大的提高，在20__年_季度__市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。
3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我用心組織前臺柜員開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動，用心調(diào)動大家的主觀能動性。
二季度學(xué)習(xí)任務(wù)較重，會計證考試，反假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員取得會計證，一名柜員取得反假資格證，并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。
三、反洗錢工作
1、加強(qiáng)反洗錢內(nèi)控管理。從反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓(xùn)制度及宣傳各個方面進(jìn)行嚴(yán)格要求。
2、指定專人負(fù)責(zé)個人開戶資料的保管整理工作，按時將個人批量開戶風(fēng)險等級評定單獨專夾保管，作為反洗錢資料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理，編制臨時身份證及即將到期身份證表格，及時聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。
3、向市行反洗錢工作辦公室報送20__年二季度客戶洗錢風(fēng)險等級劃分報告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報告，二季度識別對公新客戶57家，對私新客戶3579戶。
四、其他主要工作
1、補(bǔ)充制定工人路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績效考核實施細(xì)則
2、按時準(zhǔn)確報送市行各項報表
3、配合會計部進(jìn)行二季度會計檢查，及時上報整改報告
4、組織召開支行季度風(fēng)險分析會議并上報風(fēng)險分析報告
5、配合市行各管理部門進(jìn)行檢查存在的問題：
首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會計暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識。
這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問、多總結(jié)，認(rèn)真加以改善和完善，按照市行要求及委派會計主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項工作任務(wù)。
下一步工作計劃：
1、進(jìn)一步梳理、規(guī)范會計基礎(chǔ)管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎(chǔ)。
2、按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。
3、加強(qiáng)人員管理，繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn)，結(jié)合總市行各項規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計基礎(chǔ)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，用心為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
4、加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險警示教育，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險這根弦，時刻不松懈，杜絕風(fēng)險隱患。
銀行銀行員工述職報告2
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