優(yōu)秀銀行業(yè)務(wù)下沉方案(匯總13篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-31 14:21:04
優(yōu)秀銀行業(yè)務(wù)下沉方案(匯總13篇)
時(shí)間:2023-10-31 14:21:04     小編:飛雪

方案的成功與否取決于其合理性和可行性。方案的制定需要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和可持續(xù)的效果。下面是一些成功案例的方案范例,供您參考。

銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇一

為積極響應(yīng)分行要求,**x銀行**x便民店聯(lián)合凱瑞物業(yè)舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動(dòng),活動(dòng)策劃如下:

猜燈謎、慶元宵

20**年2月14日(農(nóng)歷正月十五)晚6:00

**x民生銀行社區(qū)支行

1、客戶通知:2月13日前,通過(guò)折頁(yè)以及海報(bào)條幅的形式通知綠景尚品,雅士苑以及周邊居民前來(lái)參加,對(duì)已經(jīng)收集到信息的客戶,**x負(fù)責(zé)電話通知到個(gè)人。

2、物料準(zhǔn)備:**x負(fù)責(zé)折頁(yè)以及海報(bào),以及來(lái)店客戶信息登記表,**x負(fù)責(zé)收集各種燈謎,準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)所用的小禮品,空白紙條,以及禮品領(lǐng)取表。

3、場(chǎng)地布置:2月14日上午,懸掛好元宵節(jié)燈籠;將燈謎吊在上面;活動(dòng)期間播放節(jié)日音樂(lè),渲染氣氛,有條件可以燃放煙花渲染現(xiàn)場(chǎng)氛圍。

1、猜謎活動(dòng),必須是現(xiàn)場(chǎng)猜謎,不得將謎語(yǔ)揭下帶走。

3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:

安慰獎(jiǎng):答對(duì)5個(gè)以下,黑色簽字筆一支

三等獎(jiǎng):答對(duì)6-10個(gè),特百惠水杯一個(gè)

附注:

1、宣傳辦法:折頁(yè)進(jìn)單元,海報(bào)、條幅入社區(qū)

2、客戶邀約:2月13日進(jìn)行電話邀約通知

5、重點(diǎn)營(yíng)銷的產(chǎn)品:

1、高收益理財(cái)

2、智家卡的優(yōu)惠

3、存款物業(yè)送大米,雞蛋,還可以送福喜滿代金券的優(yōu)惠政策

謎語(yǔ)設(shè)置:

猜字類:

1、有一只沒(méi)頭沒(méi)心的鳥(niǎo)(馬)

2、一馬過(guò)橋壓斷梁(驕)

3、訓(xùn)練好馬打三鞭(馴)

4、偏偏人走馬就來(lái)(騙)

5、一匹怪馬兩張嘴(罵)

成語(yǔ)類:

6、愛(ài)好旅游(打一成語(yǔ))――喜出望外

7、一塊變九塊(打一成語(yǔ))――四分五裂

8、啞巴打手勢(shì)(打一成語(yǔ))――不言而喻

9、無(wú)底洞(打一成語(yǔ))――深不可測(cè)

10、翹翹板(打一成語(yǔ))――此起彼落

人名類:

11、濟(jì)人急難(打《水滸傳》人名)――施恩

12、久旱逢甘露(打水滸傳人物)――宋江

13、醒后得知一場(chǎng)夢(mèng)(打《西游記》人名)――悟空

14、事事齊全說(shuō)漢高(打《三國(guó)演義》人名)――劉備

15、僧穿彩衣(打《水滸傳》人物)--魯智深

動(dòng)物類:

16、兩眼外禿大嘴巴,有個(gè)尾巴比身大,青草假山來(lái)相伴,綻放朵朵大紅花――金魚(yú)

17、白天一起玩,夜間一塊眠,到老不分散,人間好姻緣(打一動(dòng)物)――鴛鴦

18、身子輕如燕,飛在天地間,不怕相隔遠(yuǎn),也能把話傳(打一動(dòng)物名)――信鴿

19、像魚(yú)不是魚(yú),終生住海里。遠(yuǎn)看是噴泉,近看像島嶼(打一動(dòng)物名)――鯨

20、身長(zhǎng)約一丈,鼻生頭頂上。背黑肚皮白,安家在海上(打一動(dòng)物名)――海豚、共吃元宵、拉兔子燈等。

銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇二

按照“電商換市”和“國(guó)家電子商務(wù)示范城市”的總體要求,本著“資源整合、體系健全、功能完善、服務(wù)規(guī)范”總體思路,堅(jiān)持政府推動(dòng)和市場(chǎng)運(yùn)作有機(jī)結(jié)合、公共服務(wù)和特色服務(wù)融合互動(dòng)、豐富內(nèi)容和提升品牌同步推進(jìn),建設(shè)臺(tái)州電子商務(wù)服務(wù)中心。爭(zhēng)取到20--年,建成市級(jí)(市轄區(qū))和6個(gè)縣、市級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心,80個(gè)電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn),基本形成主體多元、服務(wù)規(guī)范、高效有序的電子商務(wù)綜合服務(wù)體系,為全市企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶提供全流程、一站式、低成本的電子商務(wù)服務(wù)。20--度年,臺(tái)州市級(jí)(市轄區(qū))、天臺(tái)縣、三門縣、仙居縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目已報(bào)請(qǐng)省商務(wù)廳、省財(cái)政廳同意(浙商務(wù)聯(lián)發(fā)[20--]106號(hào)文件公示),務(wù)必要抓緊落實(shí)好建設(shè)方案。

二、重點(diǎn)內(nèi)容

根據(jù)電子商務(wù)服務(wù)功能要求,建設(shè)內(nèi)容主要包括市縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心,以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)和專業(yè)市場(chǎng)設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn),天臺(tái)、三門、仙居服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)爭(zhēng)取達(dá)到10個(gè)以上,市本級(jí)(市轄區(qū))爭(zhēng)取達(dá)到20個(gè)以上,服務(wù)中心建成以后,直接對(duì)接省電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái),逐步形成覆蓋全市、全省的電子商務(wù)服務(wù)體系。

電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè),由商務(wù)部門牽頭,整合電子商務(wù)服務(wù)企業(yè),包括電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐基地,以及其他電子商務(wù)服務(wù)資源和行業(yè)協(xié)會(huì)資源,讓我市企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者在公共服務(wù)中心平臺(tái)上能找到所需要的電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。公共服務(wù)中心要有固定辦公場(chǎng)所,有專門人員任職,負(fù)責(zé)綜合平臺(tái)上的電子商務(wù)服務(wù)資源和轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求對(duì)接,提供電子商務(wù)培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)。

三、組織實(shí)施

按照全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)統(tǒng)一部署,我市(市轄區(qū))、天臺(tái)、三門、仙居三個(gè)縣率先試點(diǎn),各承辦企業(yè)(或單位)要抓緊調(diào)查研究,按照原先制定的建設(shè)方案,把當(dāng)?shù)匦愕碾娮由虅?wù)服務(wù)資源吸收到公共服務(wù)中心上來(lái)。從今年10月開(kāi)始,市轄區(qū)、天臺(tái)、三門、仙居三個(gè)縣要起動(dòng)首批相關(guān)企業(yè)入駐服務(wù)中心并提供服務(wù),11月底前對(duì)電子商務(wù)服務(wù)中心及服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)建設(shè)情況進(jìn)行一次綜合評(píng)估,為年底前迎接省考核驗(yàn)收和績(jī)效評(píng)價(jià)做好充分準(zhǔn)備,爭(zhēng)取列入全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化示范地區(qū)。臨海市、溫嶺市、玉環(huán)縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)與電子商務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)(各10個(gè)以上)建設(shè)納入明年試點(diǎn)。

四、相關(guān)政策

對(duì)市縣公共服務(wù)中心建設(shè)給予相應(yīng)財(cái)政支持。省里已明確給予一定的政策支持,市縣可根據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)資金配套和相關(guān)政策扶持。對(duì)于列入服務(wù)中心的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐基地,以及其他電子商務(wù)服務(wù)主體可優(yōu)先享受當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)扶持政策,可優(yōu)先申報(bào)上級(jí)有關(guān)政策性扶持項(xiàng)目,可優(yōu)先評(píng)選有關(guān)示范性項(xiàng)目等。

銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇三

緊緊圍繞我縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村總體發(fā)展思路,以建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系為抓手,以促進(jìn)“農(nóng)產(chǎn)品變商品”為主攻方向,推進(jìn)縣城—鄉(xiāng)鎮(zhèn)的二段物流體系建設(shè),打通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通體系,構(gòu)建完整的農(nóng)村電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,解決農(nóng)村“種得好,賣不了”、“品相好,賣價(jià)低”的問(wèn)題。

二、工作目標(biāo)

充分利用鄉(xiāng)(鎮(zhèn)/街道)村的現(xiàn)有資源,落實(shí)好電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),有效促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,并在方便農(nóng)民生產(chǎn)生活等方面上取得明顯成效。

(一)站點(diǎn)建設(shè)。20--年底建成20個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜合服務(wù)站,逐步實(shí)現(xiàn)全縣39個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)站公共流通體系的全覆蓋。5月底前建成238個(gè)村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)(注:已建成98個(gè)),實(shí)現(xiàn)全縣85%行政村覆蓋(貧困村全覆蓋)。有效的保證到鄉(xiāng)到村的服務(wù)體系銜接順暢。

(二)物流配送。實(shí)現(xiàn)85%行政村的物流配送。

(三)品牌培育。結(jié)合地方農(nóng)產(chǎn)品特色,建立特色農(nóng)產(chǎn)品資源庫(kù),選擇3—5款產(chǎn)品進(jìn)行培育,利用產(chǎn)品溯源體系進(jìn)行包裝,聯(lián)系電商企業(yè)、平臺(tái)、合伙人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。

三、工作重點(diǎn)

(3)服務(wù)功能。以中心服務(wù)站為紐帶,連接轄區(qū)內(nèi)行政村的電商營(yíng)運(yùn)管理體系。完善工業(yè)消費(fèi)品采購(gòu)、農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)城、金融普惠、票務(wù)預(yù)訂、信息查詢等“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)功能。同時(shí),鄉(xiāng)鎮(zhèn)要重點(diǎn)考慮“互聯(lián)網(wǎng)+當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品”上行的網(wǎng)售功能,要重點(diǎn)考慮“旅游+當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品”,穿插線下體驗(yàn)、線上銷售的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游景點(diǎn)+電商中心站/村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)+?”的電商服務(wù)模式。

(4)示范帶動(dòng)。以中心服務(wù)站為基地,加強(qiáng)本地企業(yè)老板、專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、大中專畢業(yè)生等人員的電商人才培訓(xùn),發(fā)揮中心站電商帶頭人的引領(lǐng)示范作用,帶動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他人員的觸網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。

(5)資金投入。中心站的建設(shè)資金按照重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)10萬(wàn)元,一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)6萬(wàn)元的資金標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)助。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要明確建設(shè)主體,確保建設(shè)資金的??顚S?,圍繞中心站的建設(shè)內(nèi)容,快速推進(jìn)中心站的建設(shè)工作。原則上,我局對(duì)中心站的建設(shè)資金只針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,政府根據(jù)實(shí)際,明確建設(shè)主體。

(6)項(xiàng)目驗(yàn)收。在項(xiàng)目驗(yàn)收上,我局也只針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。按照驗(yàn)收工作要求,要準(zhǔn)備建設(shè)方案、采購(gòu)發(fā)票、效果圖片等必備的驗(yàn)收資料。

銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇四

1、我國(guó)商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績(jī)效考核的指標(biāo)架構(gòu)。

以在我國(guó)較早推行并且具有相對(duì)完善的銀行客戶經(jīng)理績(jī)效考核制度的深圳某股份制商業(yè)銀行為代表進(jìn)行分析,該商業(yè)銀行客戶經(jīng)理(個(gè)人)的績(jī)效考核指標(biāo)主要按照負(fù)債、中間業(yè)務(wù)和資產(chǎn)業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)行分類,設(shè)立相應(yīng)的體系。

2、客戶經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)分方法的缺陷。

(1)以業(yè)務(wù)指標(biāo)衡量客戶經(jīng)理績(jī)效,會(huì)使客戶經(jīng)理過(guò)分關(guān)注考核期業(yè)務(wù)規(guī)模,不惜成本投入營(yíng)銷資源,忽視了潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(如信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等)和相關(guān)成本(如管理成本和固定成本的分?jǐn)偟?,偏離了以效益為核心的銀行總體目標(biāo),不利于銀行的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

(2)以對(duì)各單項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況來(lái)評(píng)價(jià)客戶經(jīng)理的效益貢獻(xiàn),將使客戶經(jīng)理僅僅成為相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦者,并沒(méi)有各類金融產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)權(quán)和選擇權(quán),客戶經(jīng)理的工作職能和權(quán)限沒(méi)有得到應(yīng)有的發(fā)揮,妨礙了銀行的綜合營(yíng)銷能力和經(jīng)營(yíng)水平的提高。

(3)以上的指標(biāo)考核中,由于客戶經(jīng)理所分管的客戶在規(guī)模和效益等方面的初始不平等,導(dǎo)致客戶經(jīng)理的績(jī)效的完成程度相差很遠(yuǎn),這顯然是不公平的。

(4)使用打分和設(shè)置權(quán)重以及以工作態(tài)度、工作效率等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià),受到主觀因素的影響較大,缺乏客觀透明,道德風(fēng)險(xiǎn)也不可避免,容易引起摩擦,削弱評(píng)價(jià)體系作用的發(fā)揮。

1、以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤(rùn)當(dāng)作商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)體系的核心。

根據(jù)以上分析,商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的績(jī)效考核過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)盡量避免人為主觀因素的干擾,綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)、成本、業(yè)務(wù)利潤(rùn)等因素,公開(kāi)公平地進(jìn)行,這樣才能調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性,激勵(lì)其拓展市場(chǎng)的潛能。筆者認(rèn)為我國(guó)商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績(jī)效考核應(yīng)該在原來(lái)的指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上優(yōu)化,即以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤(rùn)來(lái)衡量客戶經(jīng)理的績(jī)效,具體的考核指標(biāo)包括:

2、以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤(rùn)為核心的銀行客戶經(jīng)理考核指標(biāo)體系的優(yōu)越性。

(1)突出了效益最大化的要求,促使客戶經(jīng)理以效益為導(dǎo)向,綜合考慮收入、支出、風(fēng)險(xiǎn)、資本成本、短期利益、長(zhǎng)期利益等因素確定營(yíng)銷策略、選擇產(chǎn)品組合,使自身業(yè)務(wù)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)在效益最大化的最高目標(biāo)下實(shí)現(xiàn)融合,客戶經(jīng)理的個(gè)人目標(biāo)和銀行整體目標(biāo)也達(dá)成一致。

(2)為客戶經(jīng)理提供自我激勵(lì)的手段。由于風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤(rùn)考核體系在所扣除的成本中充分考慮了直接成本、管理成本、固定成本、風(fēng)險(xiǎn)成本以及稅費(fèi),克服當(dāng)前銀行考核中存在的成本核算較粗,風(fēng)險(xiǎn)成本沒(méi)有得到反映、收入與成本不匹配等弊病,也能夠較好地解決客戶經(jīng)理不計(jì)成本拉存款、不考慮客戶信用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)放貸款、為追求更高的收入而過(guò)多發(fā)放長(zhǎng)期貸款等問(wèn)題。在充分考慮風(fēng)險(xiǎn)和成本的前提下,比較客戶經(jīng)理的貢獻(xiàn)、業(yè)績(jī),以確保公正原則,有利于客戶經(jīng)理公平競(jìng)爭(zhēng),去除因受到不公平對(duì)待而產(chǎn)生的挫折感。

(3)加強(qiáng)了銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。根據(jù)這一考核體系所得出的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤(rùn)指標(biāo),在客戶經(jīng)理的考核中加入了風(fēng)險(xiǎn)成本,有利于客戶經(jīng)理在選擇客戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,主動(dòng)回避高風(fēng)險(xiǎn)客戶,在發(fā)放貸款時(shí)不僅追求直接業(yè)務(wù)收入,還要同時(shí)核算信用風(fēng)險(xiǎn)以及相應(yīng)的成本,等于設(shè)立了一種從源頭上控制銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制。在現(xiàn)實(shí)生活中,銀行與客戶之間存在比較嚴(yán)重的信息不對(duì)稱問(wèn)題,銀行很容易蒙受逆向選擇風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)??蛻艚?jīng)理是銀行內(nèi)最了解客戶、收集客戶信息最多、感性認(rèn)識(shí)最強(qiáng)的員工,如果他們帶著風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)選擇客戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng),實(shí)際上就為銀行把好了第一道風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)。風(fēng)險(xiǎn)管理部的員工再按照系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,為銀行把好第二道風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)。這種雙重把關(guān)機(jī)制當(dāng)然比先前的單一把關(guān)機(jī)制具有更好的風(fēng)險(xiǎn)控制功能。

1、消除初始的客戶分配不公平性。

客戶是銀行的利潤(rùn)源泉,盡管銀行是按照客戶經(jīng)理的能力為依據(jù)分配客戶資源,然而初始的客戶資源分配決定了客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)規(guī)模、成本費(fèi)用,也就決定了他們可能的收入大小,重要客戶的經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤(rùn)必然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通客戶的客戶經(jīng)理。為了消除這種初始不平等,銀行可以引入“級(jí)差地租”處理辦法,對(duì)重要客戶經(jīng)理核定較高的利潤(rùn)指標(biāo),對(duì)普通客戶經(jīng)理核定較低的利潤(rùn)指標(biāo),使二者基本上站在同一起跑線上,對(duì)二者的增量部分進(jìn)行大力度獎(jiǎng)勵(lì)。

2、整合營(yíng)銷資源,加強(qiáng)銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

配合銀行機(jī)構(gòu)扁平化管理趨勢(shì),我們應(yīng)當(dāng)在“總行-分行-支行”三級(jí)機(jī)構(gòu)中組建客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì),集中人、財(cái)、物資源展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷,以團(tuán)隊(duì)為單位展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)。各團(tuán)隊(duì)首先可以根據(jù)服務(wù)客戶對(duì)象不同分為法人業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)兩大類團(tuán)隊(duì),按照客戶市場(chǎng)細(xì)分設(shè)置客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的目的在于讓客戶經(jīng)理盡可能熟悉其所處行業(yè)背景,集中精力把握目標(biāo)客戶的行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì),從而有利于對(duì)客戶的管理及同類客戶的.連鎖開(kāi)發(fā),提高服務(wù)質(zhì)量和效率。在明確各客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)分工的同時(shí),也要抓好相應(yīng)的協(xié)調(diào)配合工作,如信息交流、分成式合作等,鼓勵(lì)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)橫向聯(lián)系,提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

3、加強(qiáng)銀行客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),是提高銀行客戶經(jīng)理績(jī)效的重要一環(huán)。

客戶經(jīng)理的隊(duì)伍建設(shè),可以從兩方面著手,一是抓好對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)。市場(chǎng)在不斷發(fā)展,知識(shí)在不斷更新,客戶經(jīng)理也需要不斷學(xué)習(xí),以免在競(jìng)爭(zhēng)中落后。因此,客戶經(jīng)理培訓(xùn)是一項(xiàng)持續(xù)的系統(tǒng)工程,這也是當(dāng)前國(guó)際銀行業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。“客戶經(jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小、而收益最大的戰(zhàn)略性投資”。二是建立健全客戶經(jīng)理準(zhǔn)入退出機(jī)制。在客戶經(jīng)理的錄用上,應(yīng)采取公開(kāi)競(jìng)聘、資格考試、崗前培訓(xùn)、持證上崗等方式,面向廣大內(nèi)部職工和外部人才選聘在道德素質(zhì)、性格素質(zhì)、文化素質(zhì)及業(yè)務(wù)素質(zhì)等各方面都符合要求的客戶經(jīng)理。同時(shí)也要明確客戶經(jīng)理退出機(jī)制,對(duì)考核不合格的考核經(jīng)理,視情況進(jìn)行降級(jí)和淘汰,做到客戶經(jīng)理能上能下,有進(jìn)有出,從而保證客戶經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)不斷優(yōu)化。

員工考核,其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的,每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%,以此類推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的,每不合格一次減績(jī)效工資4%,以此類推。

(2)季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、記過(guò)一次減績(jī)效工資4%、記大過(guò)一次減績(jī)效工資6%。

1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。

2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。

3、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。

4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù),促進(jìn)上下級(jí)的溝通。

1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。

2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo),同時(shí)考核必須公開(kāi)、透明、人人平等、一視同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。

4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見(jiàn)面,使之誠(chéng)心接受,并允許其申訴或解釋。

1、工作任務(wù)考核(按月)。

2、綜合能力考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。

3、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。

1、成立公司考評(píng)小組,對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。

2、自我鑒定,員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫(xiě)出個(gè)人小結(jié)。

3、考核指標(biāo),員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。

考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人,鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。

(一)填寫(xiě)程序。

1、每月2日前,員工編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃,經(jīng)部門直接上級(jí)審核后報(bào)行政部;

5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。

(二)計(jì)分說(shuō)明。

1、工作績(jī)效考核表總分90分,日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分,階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分,其它類每項(xiàng)附加分8分,意見(jiàn)與建議如被公司采納,附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者,個(gè)人評(píng)分無(wú)效,按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng):成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng))。

2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次,員工每季度填寫(xiě)一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》,具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫(xiě),《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫(xiě)后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分,占季度績(jī)效考核得分的60%;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%,季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。

4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)85分以上,良84—80分,合格79—75分,一般74—65分,不合格64(含)分以下。

(三)季度績(jī)效工資內(nèi)容。

季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)。

(1)績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成:

a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;

b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;

c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。

(2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。

(四)增減分類別:

3、沒(méi)有按期編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。

4、季度內(nèi)考核為合格的員工。

銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇五

1、我國(guó)商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績(jī)效考核的指標(biāo)架構(gòu)

以在我國(guó)較早推行并且具有相對(duì)完善的銀行客戶經(jīng)理績(jī)效考核制度的深圳某股份制商業(yè)銀行為代表進(jìn)行分析,該商業(yè)銀行客戶經(jīng)理(個(gè)人)的績(jī)效考核指標(biāo)主要按照負(fù)債、中間業(yè)務(wù)和資產(chǎn)業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)行分類,設(shè)立相應(yīng)的體系。

2、客戶經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)分方法的缺陷

(1)以業(yè)務(wù)指標(biāo)衡量客戶經(jīng)理績(jī)效,會(huì)使客戶經(jīng)理過(guò)分關(guān)注考核期業(yè)務(wù)規(guī)模,不惜成本投入營(yíng)銷資源,忽視了潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(如信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等)和相關(guān)成本(如管理成本和固定成本的分?jǐn)偟?,偏離了以效益為核心的銀行總體目標(biāo),不利于銀行的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

(2)以對(duì)各單項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況來(lái)評(píng)價(jià)客戶經(jīng)理的效益貢獻(xiàn),將使客戶經(jīng)理僅僅成為相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦者,并沒(méi)有各類金融產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)權(quán)和選擇權(quán),客戶經(jīng)理的工作職能和權(quán)限沒(méi)有得到應(yīng)有的發(fā)揮,妨礙了銀行的綜合營(yíng)銷能力和經(jīng)營(yíng)水平的提高。

(3)以上的指標(biāo)考核中,由于客戶經(jīng)理所分管的客戶在規(guī)模和效益等方面的初始不平等,導(dǎo)致客戶經(jīng)理的績(jī)效的完成程度相差很遠(yuǎn),這顯然是不公平的。

(4)使用打分和設(shè)置權(quán)重以及以工作態(tài)度、工作效率等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià),受到主觀因素的影響較大,缺乏客觀透明,道德風(fēng)險(xiǎn)也不可避免,容易引起摩擦,削弱評(píng)價(jià)體系作用的發(fā)揮。

1、以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤(rùn)當(dāng)作商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)體系的核心

根據(jù)以上分析,商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的績(jī)效考核過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)盡量避免人為主觀因素的干擾,綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)、成本、業(yè)務(wù)利潤(rùn)等因素,公開(kāi)公平地進(jìn)行,這樣才能調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性,激勵(lì)其拓展市場(chǎng)的潛能。筆者認(rèn)為我國(guó)商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績(jī)效考核應(yīng)該在原來(lái)的指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上優(yōu)化,即以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤(rùn)來(lái)衡量客戶經(jīng)理的績(jī)效,具體的考核指標(biāo)包括:

2、以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤(rùn)為核心的銀行客戶經(jīng)理考核指標(biāo)體系的優(yōu)越性

(1)突出了效益最大化的要求,促使客戶經(jīng)理以效益為導(dǎo)向,綜合考慮收入、支出、風(fēng)險(xiǎn)、資本成本、短期利益、長(zhǎng)期利益等因素確定營(yíng)銷策略、選擇產(chǎn)品組合,使自身業(yè)務(wù)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)在效益最大化的最高目標(biāo)下實(shí)現(xiàn)融合,客戶經(jīng)理的個(gè)人目標(biāo)和銀行整體目標(biāo)也達(dá)成一致。

(2)為客戶經(jīng)理提供自我激勵(lì)的手段。由于風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤(rùn)考核體系在所扣除的成本中充分考慮了直接成本、管理成本、固定成本、風(fēng)險(xiǎn)成本以及稅費(fèi),克服當(dāng)前銀行考核中存在的成本核算較粗,風(fēng)險(xiǎn)成本沒(méi)有得到反映、收入與成本不匹配等弊病,也能夠較好地解決客戶經(jīng)理不計(jì)成本拉存款、不考慮客戶信用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)放貸款、為追求更高的收入而過(guò)多發(fā)放長(zhǎng)期貸款等問(wèn)題。在充分考慮風(fēng)險(xiǎn)和成本的前提下,比較客戶經(jīng)理的貢獻(xiàn)、業(yè)績(jī),以確保公正原則,有利于客戶經(jīng)理公平競(jìng)爭(zhēng),去除因受到不公平對(duì)待而產(chǎn)生的挫折感。

(3)加強(qiáng)了銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。根據(jù)這一考核體系所得出的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤(rùn)指標(biāo),在客戶經(jīng)理的考核中加入了風(fēng)險(xiǎn)成本,有利于客戶經(jīng)理在選擇客戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,主動(dòng)回避高風(fēng)險(xiǎn)客戶,在發(fā)放貸款時(shí)不僅追求直接業(yè)務(wù)收入,還要同時(shí)核算信用風(fēng)險(xiǎn)以及相應(yīng)的成本,等于設(shè)立了一種從源頭上控制銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制。在現(xiàn)實(shí)生活中,銀行與客戶之間存在比較嚴(yán)重的信息不對(duì)稱問(wèn)題,銀行很容易蒙受逆向選擇風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)??蛻艚?jīng)理是銀行內(nèi)最了解客戶、收集客戶信息最多、感性認(rèn)識(shí)最強(qiáng)的員工,如果他們帶著風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)選擇客戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng),實(shí)際上就為銀行把好了第一道風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)。風(fēng)險(xiǎn)管理部的'員工再按照系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,為銀行把好第二道風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)。這種雙重把關(guān)機(jī)制當(dāng)然比先前的單一把關(guān)機(jī)制具有更好的風(fēng)險(xiǎn)控制功能。

1、消除初始的客戶分配不公平性

客戶是銀行的利潤(rùn)源泉,盡管銀行是按照客戶經(jīng)理的能力為依據(jù)分配客戶資源,然而初始的客戶資源分配決定了客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)規(guī)模、成本費(fèi)用,也就決定了他們可能的收入大小,重要客戶的經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤(rùn)必然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通客戶的客戶經(jīng)理。為了消除這種初始不平等,銀行可以引入“級(jí)差地租”處理辦法,對(duì)重要客戶經(jīng)理核定較高的利潤(rùn)指標(biāo),對(duì)普通客戶經(jīng)理核定較低的利潤(rùn)指標(biāo),使二者基本上站在同一起跑線上,對(duì)二者的增量部分進(jìn)行大力度獎(jiǎng)勵(lì)。

2、整合營(yíng)銷資源,加強(qiáng)銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效

配合銀行機(jī)構(gòu)扁平化管理趨勢(shì),我們應(yīng)當(dāng)在“總行-分行-支行”三級(jí)機(jī)構(gòu)中組建客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì),集中人、財(cái)、物資源展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷,以團(tuán)隊(duì)為單位展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)。各團(tuán)隊(duì)首先可以根據(jù)服務(wù)客戶對(duì)象不同分為法人業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)兩大類團(tuán)隊(duì),按照客戶市場(chǎng)細(xì)分設(shè)置客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的目的在于讓客戶經(jīng)理盡可能熟悉其所處行業(yè)背景,集中精力把握目標(biāo)客戶的行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì),從而有利于對(duì)客戶的管理及同類客戶的連鎖開(kāi)發(fā),提高服務(wù)質(zhì)量和效率。在明確各客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)分工的同時(shí),也要抓好相應(yīng)的協(xié)調(diào)配合工作,如信息交流、分成式合作等,鼓勵(lì)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)橫向聯(lián)系,提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

3、加強(qiáng)銀行客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),是提高銀行客戶經(jīng)理績(jī)效的重要一環(huán)

客戶經(jīng)理的隊(duì)伍建設(shè),可以從兩方面著手,一是抓好對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)。市場(chǎng)在不斷發(fā)展,知識(shí)在不斷更新,客戶經(jīng)理也需要不斷學(xué)習(xí),以免在競(jìng)爭(zhēng)中落后。因此,客戶經(jīng)理培訓(xùn)是一項(xiàng)持續(xù)的系統(tǒng)工程,這也是當(dāng)前國(guó)際銀行業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。“客戶經(jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小、而收益最大的戰(zhàn)略性投資”。二是建立健全客戶經(jīng)理準(zhǔn)入退出機(jī)制。在客戶經(jīng)理的錄用上,應(yīng)采取公開(kāi)競(jìng)聘、資格考試、崗前培訓(xùn)、持證上崗等方式,面向廣大內(nèi)部職工和外部人才選聘在道德素質(zhì)、性格素質(zhì)、文化素質(zhì)及業(yè)務(wù)素質(zhì)等各方面都符合要求的客戶經(jīng)理。同時(shí)也要明確客戶經(jīng)理退出機(jī)制,對(duì)考核不合格的考核經(jīng)理,視情況進(jìn)行降級(jí)和淘汰,做到客戶經(jīng)理能上能下,有進(jìn)有出,從而保證客戶經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)不斷優(yōu)化。

銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇六

第一條為進(jìn)一步促進(jìn)市級(jí)財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付代理銀行(以下簡(jiǎn)稱代理銀行)提高代理業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范代理銀行支付與清算行為,確保財(cái)政性資金安全、規(guī)范和高效運(yùn)行,根據(jù)市財(cái)政局與代理銀行簽訂的國(guó)庫(kù)集中支付委托代理協(xié)議,參照省財(cái)政廳相關(guān)辦法,結(jié)合我市實(shí)際,制定本方案。

第二條本方案適用于市財(cái)政局對(duì)市級(jí)國(guó)庫(kù)集中支付代理銀行和公務(wù)卡發(fā)卡銀行年度代理業(yè)務(wù)的綜合考核。

第三條本方案所稱銀行年度代理業(yè)務(wù)綜合考核(以下簡(jiǎn)稱綜合考核),是指市財(cái)政局依據(jù)與代理銀行簽訂的國(guó)庫(kù)集中支付委托代理協(xié)議及相關(guān)制度規(guī)定,對(duì)銀行年度代理市級(jí)財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付工作情況進(jìn)行考核后做出的綜合評(píng)價(jià)。

第四條綜合考核遵循科學(xué)、規(guī)范、公平、公正的原則。

第五條綜合考核由代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查考核、代理銀行協(xié)議履行情況考核和代理銀行年度報(bào)告考核三部分組成。

第六條綜合考核實(shí)行百分制,采取量化評(píng)分和扣分相結(jié)合的方法。

第七條 綜合考核的年度期間為每年的1月1日至12月31日, 考核結(jié)果與代理銀行年度業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)掛鉤。

第八條代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查考核,通過(guò)向?qū)嵤┴?cái)政國(guó)庫(kù)集中支付的市級(jí)預(yù)算單位發(fā)放《代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查表》(附件1)的方式,對(duì)代理銀行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。

第九條代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查考核指標(biāo)體系由支付結(jié)算水平、信息反饋質(zhì)量、管理協(xié)調(diào)水平、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和支付系統(tǒng)性能五項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成,采用量化評(píng)分法,滿分50分。

第十條代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查范圍為實(shí)施財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付的所有市級(jí)預(yù)算單位,從每個(gè)代理銀行代理的市級(jí)預(yù)算單位中隨機(jī)抽取一定比例作為問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象。

第十一條 問(wèn)卷調(diào)查工作由市財(cái)政局于每年11月初委托第三方機(jī)構(gòu)具體實(shí)施。

第十二條市級(jí)預(yù)算單位應(yīng)本著客觀公正的原則,認(rèn)真填報(bào)《代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查表》,于12月15日前報(bào)送至第三方機(jī)構(gòu)。

第十三條第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)審核匯總代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果,計(jì)算各代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查考核得分,并將結(jié)果于12月31日前書(shū)面提交市財(cái)政局。

第十四條代理銀行協(xié)議履行情況考核是指市財(cái)政局依據(jù)委托代理協(xié)議有關(guān)內(nèi)容及相關(guān)制度規(guī)定對(duì)代理銀行履行委托代理協(xié)議情況進(jìn)行考核。

第十五條代理銀行協(xié)議履行情況考核包括資金支付與清算(20分)、信息反饋(10分)、賬戶管理(5分)、系統(tǒng)管理(5分)和組織管理(5分)等內(nèi)容,滿分45分。

第十六條代理銀行協(xié)議履行情況考核采取扣分法,即市財(cái)政局對(duì)發(fā)現(xiàn)的代理銀行違反協(xié)議規(guī)定的行為,經(jīng)核實(shí)后做扣分處理。發(fā)現(xiàn)途徑主要為:通過(guò)日常支付業(yè)務(wù)和工作調(diào)研了解掌握,對(duì)銀行業(yè)務(wù)代理情況進(jìn)行檢查,預(yù)算單位反映或投訴的、財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付動(dòng)態(tài)監(jiān)控等。具體扣分標(biāo)準(zhǔn)按《代理銀行協(xié)議履行情況考核細(xì)則》(附件2)執(zhí)行。

第十七條代理銀行年度報(bào)告考核是指市財(cái)政局對(duì)代理銀行撰寫(xiě)的年度業(yè)務(wù)代理工作總結(jié)報(bào)告進(jìn)行考核。

第十八條代理銀行年度報(bào)告考核內(nèi)容包括代理業(yè)務(wù)基本情況說(shuō)明、工作改進(jìn)措施和建議等內(nèi)容,采用量化評(píng)分法,滿分5分。

(二)工作改進(jìn)的措施和建議:反映銀行針對(duì)代理業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題與不足提出的改進(jìn)措施和改進(jìn)效果,以及對(duì)財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付業(yè)務(wù)和市財(cái)政局提出的建議和意見(jiàn)等。

第十九條代理銀行在紹最高分行機(jī)構(gòu)應(yīng)于每年12月15日前將上一年度代理工作報(bào)告一式兩份報(bào)送市財(cái)政局。

第二十條市財(cái)政局根據(jù)代理銀行年度報(bào)告反映的內(nèi)容和日常工作中了解掌握的實(shí)際情況,對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容評(píng)分并匯總,計(jì)算得出各代理銀行年度報(bào)告考核得分。

第二十一條 綜合考核各項(xiàng)具體指標(biāo)分值見(jiàn)附件3。

第二十二條 市財(cái)政局每季度進(jìn)行一次預(yù)考核,建立考核通報(bào)制度,年終根據(jù)年度綜合考核得分評(píng)定國(guó)庫(kù)集中支付銀行的代理業(yè)務(wù)水平等級(jí),分為優(yōu)、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級(jí),90分以上(含90分)為優(yōu),90—80分(含80分)為“合格”,80—70分(含70分)為基本合格,70分以下為不合格。

第二十三條市財(cái)政局根據(jù)年度綜合考核結(jié)果,對(duì)年度綜合考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。

第二十四條 按照“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的原則,年度綜合考核結(jié)果與代理銀行年度業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)掛鉤。具體方法:綜合考核結(jié)果為“優(yōu)”的,業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)上浮15%;綜合考核結(jié)果為“合格”的.,業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)100%付費(fèi);綜合考核結(jié)果為“基本合格”和“不合格”的,業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)下浮15%。

第二十五條建立代理銀行退出機(jī)制。對(duì)年度綜合考核結(jié)果為“基本合格”的代理銀行,市財(cái)政局責(zé)令其提出整改措施,對(duì)在規(guī)定期限內(nèi)整改措施落實(shí)不力或整改效果不佳的,進(jìn)行通報(bào)批評(píng);對(duì)年度綜合考核結(jié)果為“不合格”或連續(xù)兩年為“基本合格”的代理銀行,終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。

第二十六條 對(duì)一個(gè)年度考核期間內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重違反國(guó)家有關(guān)財(cái)政資金管理規(guī)定、嚴(yán)重違反委托代理協(xié)議等行為的代理銀行,市財(cái)政局對(duì)其進(jìn)行通報(bào)批評(píng),責(zé)令限期整改,并組織督促檢查。對(duì)在規(guī)定期限內(nèi)整改措施落實(shí)不力或整改效果不佳的,終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。

第二十七條 代理銀行補(bǔ)缺按照公開(kāi)招投標(biāo)要求,在國(guó)有大型商業(yè)銀行和總行注冊(cè)在紹興越城區(qū)行政區(qū)域的城市商業(yè)銀行中產(chǎn)生。

第二十八條 市財(cái)政局將綜合考核結(jié)果在考核結(jié)束一個(gè)月內(nèi)反饋代理銀行,代理銀行在一個(gè)月內(nèi)向市財(cái)政局報(bào)送有關(guān)工作改進(jìn)情況書(shū)面材料。

第六章附則

第二十九條市財(cái)政局統(tǒng)一負(fù)責(zé)綜合考核的組織和實(shí)施工作。

第三十條 本方案由市財(cái)政局負(fù)責(zé)解釋。

第三十一條本方案自20xx年1月1日起施行?!督B興市市級(jí)財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付銀行代理業(yè)務(wù)綜合考評(píng)辦法》(紹市財(cái)庫(kù)〔2017〕6號(hào))同時(shí)廢止。

銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇七

無(wú)

以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。

1.活動(dòng)內(nèi)容

1)體感游戲吸眼球

為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過(guò)的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。

2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣,又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。

2.交流話題建議

搶答問(wèn)題建議如下:

1.某銀行是哪年成立的?

2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?

3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。

3.宣傳方式

(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;

(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;

(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;

4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃

根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。

1.目標(biāo)客戶

2.客戶組織

約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。

1.時(shí)間

社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可

2.地點(diǎn)

我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))

xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元

紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)

平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)

1.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量

業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增

2.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響

預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。

1.活動(dòng)策劃人:2人

職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配

2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人

職責(zé):接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作

3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:1人

職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則

100個(gè)創(chuàng)意營(yíng)銷方案

銀行個(gè)人貸款營(yíng)銷方案

銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇八

刷銀聯(lián)卡,專享五一xxx電器補(bǔ)貼

20**年x月x日至**月

日。

在川所有**x電器門店。

所有以62開(kāi)頭的銀聯(lián)卡持卡人,包括借記卡和信用卡。

(一)刷銀聯(lián)卡專享特價(jià)電器

1.活動(dòng)時(shí)間:

**月**日至**月**日

2.活動(dòng)內(nèi)容:銀聯(lián)卡持卡人在xxx電器門店,可以專享價(jià)格購(gòu)買特惠機(jī)型。具體如下:

(1)普卡持卡人:可以購(gòu)買近50款特價(jià)機(jī)型,涵蓋彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、手機(jī)、筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)、廚衛(wèi)、熱水器、電壓力鍋、電飯煲、微波爐等12個(gè)品類,品牌涵蓋索尼、三星、海爾、長(zhǎng)虹、tcl、三洋、美的、格力、聯(lián)想、惠普等知名暢銷品牌。這些機(jī)型的售價(jià)顯著低于同期市場(chǎng)價(jià)格(為同期市場(chǎng)價(jià)的8-9折),并低于同期網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)。包括如2888元的43寸三洋led彩電(市場(chǎng)價(jià)3788元),299元的20升海爾微波爐(市場(chǎng)價(jià)399元)等。在店內(nèi)展示時(shí),均貼上銀聯(lián)卡專享的標(biāo)簽,消費(fèi)者只有刷銀聯(lián)卡才能專享優(yōu)惠。

(2)白金卡持卡人:除了可購(gòu)供給銀聯(lián)卡普卡持卡人的機(jī)型外,白金卡持卡人還可額外享受9種高端商品的特惠,包括夏普電視、大金空調(diào)等高檔品牌,如60寸的夏普智能電視等。

(3)福農(nóng)卡持卡人:在所有特價(jià)商品中,還在福農(nóng)卡發(fā)行較多的地區(qū),推出多款適合農(nóng)場(chǎng)市場(chǎng)的銀聯(lián)福農(nóng)卡專享機(jī)型。

(二)刷銀聯(lián)卡專享電器補(bǔ)貼

1.活動(dòng)時(shí)間:

**月**日至**月**日

2.活動(dòng)內(nèi)容:消費(fèi)者在xxx門店刷銀聯(lián)卡(卡號(hào)62開(kāi)頭)購(gòu)買電器,刷卡金額達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,憑身份證可領(lǐng)取100元電器消費(fèi)補(bǔ)貼券,每人限領(lǐng)1張。刷卡金額標(biāo)準(zhǔn)為:

(1)購(gòu)小家電單件滿800元補(bǔ)貼100元

(2)購(gòu)彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚衛(wèi)、影音產(chǎn)品單件滿1000元補(bǔ)貼100元

(3)購(gòu)手機(jī)、數(shù)碼、電腦單件滿2000元補(bǔ)貼100元

注:補(bǔ)貼金額在最低成交價(jià)基礎(chǔ)上抵扣100元(每臺(tái)產(chǎn)品抵扣一次);銀聯(lián)客戶專享機(jī)型及特價(jià)機(jī)不參加該活動(dòng)。

(三)刷銀聯(lián)卡幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)

1.活動(dòng)時(shí)間:4月20日至5月6日

2.活動(dòng)內(nèi)容:銀聯(lián)卡持卡人在xxx門店刷卡消費(fèi)符合“刷出現(xiàn)金補(bǔ)貼”活動(dòng)的刷卡標(biāo)準(zhǔn),即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)方式采取事后抽獎(jiǎng),以刮刮獎(jiǎng)的形似抽取。

三等獎(jiǎng):價(jià)值100元以下獎(jiǎng)品(具體見(jiàn)店堂公告)(2)4月29日至5月6日為第二階段,獎(jiǎng)品為:一等獎(jiǎng):5000元以下購(gòu)買金額現(xiàn)金返還,具體數(shù)量待定幸運(yùn)獎(jiǎng):價(jià)值100元以下獎(jiǎng)品(具體見(jiàn)店堂公告)

(四)銀聯(lián)持卡人專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)

1.活動(dòng)時(shí)間:4月28日

2.活動(dòng)內(nèi)容:在部分成都xxx電器門店開(kāi)展對(duì)銀聯(lián)卡持卡人舉行的專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)(具體方案另行通知)。

銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇九

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),濱海新區(qū)區(qū)委堅(jiān)決貫徹戰(zhàn)時(shí)體制要求,打破組織、干部隸屬關(guān)系界限,采取組織一體搭建、干部集中統(tǒng)籌、力量下沉一線的方式,把防控主戰(zhàn)場(chǎng)擺在社區(qū)一線。按照區(qū)委要求,單位安排,我于2月21日到**報(bào)道入列,釘在社區(qū)一線,同社區(qū)的同志們并肩戰(zhàn)斗,執(zhí)行戰(zhàn)“疫”聯(lián)防聯(lián)控任務(wù)。

疫情就是命令,防控就是責(zé)任。我深知主動(dòng)參與疫情防控,護(hù)佑人民群眾生命安全,是每位中國(guó)共產(chǎn)黨員義不容辭的光榮使命。打贏全民參與的疫情阻擊戰(zhàn),基層黨員必須做沖鋒陷陣的勇士,堅(jiān)決執(zhí)行命令,率先奔赴戰(zhàn)“疫”戰(zhàn)場(chǎng),找準(zhǔn)戰(zhàn)斗崗位,構(gòu)筑好群防群治、抵御疫情的嚴(yán)密防線。雖然我現(xiàn)在還不是一名黨員,但作為一名入黨積極分子,我堅(jiān)定不移的以一名共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神上來(lái),在做好自我防護(hù)的同時(shí),主動(dòng)申請(qǐng)承擔(dān)社區(qū)的聯(lián)防聯(lián)控、疫情監(jiān)測(cè)排查工作中來(lái)、絕不退縮,以“最美逆行”礪初心、踐使命、暖民心。

自下沉到新村街**以來(lái),我主要負(fù)責(zé)居民出入的管控工作。自開(kāi)展管控工作以來(lái),我便要求自己保持高度的政治敏感性敢于擔(dān)當(dāng),有所作為。對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員測(cè)量體溫、檢查證件,對(duì)不理解不支持的居民作耐心的解釋、對(duì)外地返津的人員及車輛進(jìn)行信息登記、及時(shí)向社區(qū)報(bào)備,這些是我堅(jiān)守社區(qū)防控的規(guī)定動(dòng)作。在執(zhí)勤過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)未佩戴口罩或佩戴不規(guī)范的居民,我會(huì)第一時(shí)間走過(guò)去,對(duì)他們進(jìn)行文明勸導(dǎo)。

濱海新區(qū)的早春還是十分寒冷的,尤其是陰雨刮風(fēng)天氣。因天氣冷,測(cè)溫器停止了工作,為了能正常使用,即使測(cè)溫器是與居民距離最近、使用次數(shù)頻繁而可能存在危險(xiǎn),我依然將其攥在手里、揣在兜里、捂在懷中,半點(diǎn)沒(méi)有猶豫;面對(duì)個(gè)別居民不配合、不理解,發(fā)牢騷,有抵觸情緒我會(huì)認(rèn)真解釋,好言相勸;在站好崗的同時(shí),我時(shí)而身兼數(shù)職,收發(fā)員、搬運(yùn)工、跑腿員、指路人,這些都是我在社區(qū)的角色。

一個(gè)多月的“守門員”工作讓我在風(fēng)雪嚴(yán)寒中,錘煉了堅(jiān)強(qiáng)的抗疫意志;在不厭其繁的排查中,磨煉出認(rèn)真的工作作風(fēng);在單一的工作中,歷練出豐富的經(jīng)驗(yàn)。

隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)不斷提速、生活秩序穩(wěn)步恢復(fù),疫情科學(xué)精準(zhǔn),智能防控、依法防控的意義愈發(fā)顯著。在這一背景下“津門戰(zhàn)疫”二維碼和“健康碼”應(yīng)運(yùn)而生,并被全面推廣。我所在的**屬于老舊小區(qū),老年居民比較多。老年人對(duì)智能手機(jī)使用不是很熟悉。為此我便熱心為居民講解并演示“津門戰(zhàn)疫”二維碼和“健康碼”操作流程,主動(dòng)宣傳“津門戰(zhàn)疫”二維碼和“健康碼”的重要性??吹嚼先藗?cè)谖业膸椭率炀毶刹@示健康碼我發(fā)自心底的高興,特別是一些老年人,主動(dòng)來(lái)到我的服務(wù)門崗,讓我?guī)兔ι暾?qǐng)健康碼,尤為高興。因?yàn)槲抑牢业姆?wù)獲得了居民的認(rèn)可與信任,政府便民服務(wù)政策通過(guò)我們社區(qū)下沉干部貫徹到百姓之中。

一個(gè)多月的門崗執(zhí)勤,我也收獲了頗多感動(dòng)。所在社區(qū)老年人居多,很多老人買菜歸來(lái),即使拎上很沉的東西,也會(huì)主動(dòng)來(lái)到我身邊,配合我完成檢查工作。為此我總會(huì)在結(jié)束檢查的時(shí)候,對(duì)老人說(shuō)聲謝謝,這時(shí)很多老人家反而也會(huì)說(shuō)謝謝你,辛苦了。細(xì)微的小事卻讓我特別感謝居民對(duì)于我們工作的理解和配合,深深覺(jué)得這不是任務(wù)或者工作,而是切切實(shí)實(shí)的責(zé)任。同時(shí)也特別感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和疫情防控黨支部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我們的關(guān)懷。不僅為我們提供防護(hù)用品,更是時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行細(xì)致的提醒,小到天氣變化,大到工作方向引領(lǐng)與指導(dǎo),給予我們切實(shí)的幫助。

和一線醫(yī)生相比,我是微不足道的,但我依然在抗擊病毒的前沿陣地。醫(yī)護(hù)人員守護(hù)生命,下沉干部守護(hù)的是信念。家是退守的最后城堡,為居民守住家,就守住了健康,守護(hù)了人民的幸福和社會(huì)安寧。每每想到此處,更堅(jiān)定了我堅(jiān)守社區(qū)的勇氣和決心。在今后的工作中我一定嚴(yán)于律己,不負(fù)初心,更好的完成抗疫任務(wù)。

銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十

為深入貫徹落實(shí)《云南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)云南省進(jìn)一步幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展工作方案的通知》,切實(shí)推動(dòng)幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展政策落地見(jiàn)效,推動(dòng)中小微企業(yè)保存量、擴(kuò)增量、提質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展,結(jié)合實(shí)際,制定本方案。

(一)財(cái)政惠企專項(xiàng)行動(dòng)。貫徹落實(shí)好省級(jí)幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展措施,聚焦“專精特新”中小企業(yè)扶優(yōu)扶強(qiáng),積極爭(zhēng)取省級(jí)中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金,支持中小企業(yè)融通發(fā)展。加強(qiáng)資金統(tǒng)籌,認(rèn)真落實(shí)各級(jí)旅游高質(zhì)量發(fā)展、文旅行業(yè)紓困幫扶、旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展等政策措施,助力文化旅游行業(yè)中小微企業(yè)紓困發(fā)展。及時(shí)申報(bào)上級(jí)惠民利企補(bǔ)助資金,落實(shí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)企業(yè)新增貸款貼息、特色農(nóng)產(chǎn)品加工和冷鏈物流獎(jiǎng)補(bǔ)資金以及對(duì)茶葉、生豬、肉牛等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的獎(jiǎng)補(bǔ)資金。用好市級(jí)綠色食品牌獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助政策,及時(shí)兌現(xiàn)補(bǔ)助資金。落實(shí)好穩(wěn)增長(zhǎng)15條的財(cái)政支持措施。(市財(cái)政局牽頭;市工業(yè)和信息化局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、商務(wù)局、文化和旅游局,各縣、市、區(qū)人民政府按照職責(zé)分工負(fù)責(zé))

(二)減稅降費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)。全面落實(shí)中央關(guān)于進(jìn)一步加大增值稅期末留抵退稅實(shí)施力度有關(guān)政策,落實(shí)好符合條件的小微企業(yè)及“制造業(yè)”“科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)”“生態(tài)保護(hù)和環(huán)境治理業(yè)”“交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)”等行業(yè)增值稅期末留抵退稅政策力度。廣泛開(kāi)展稅收政策宣傳,持續(xù)提供便捷服務(wù),引導(dǎo)中小微企業(yè)對(duì)稅收優(yōu)惠政策“應(yīng)知盡知”、“應(yīng)享盡享”。持續(xù)清理涉企收費(fèi),繼續(xù)深入推進(jìn)轉(zhuǎn)供電、供水供氣等環(huán)節(jié)價(jià)格監(jiān)管工作。不得收取《全國(guó)政府性基金和行政事業(yè)性收費(fèi)目錄清單》外的政府性基金、行政事業(yè)性收費(fèi)。通過(guò)落實(shí)退稅減稅降費(fèi)系列政策,確保市場(chǎng)主體從國(guó)家減稅降費(fèi)政策中得到實(shí)惠。(市財(cái)政局、市稅務(wù)局牽頭;市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、市場(chǎng)監(jiān)管局按照職責(zé)分工負(fù)責(zé))

(三)融資便利專項(xiàng)行動(dòng)。引導(dǎo)政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)對(duì)符合條件的交通運(yùn)輸、住宿餐飲、旅游等行業(yè)中小微企業(yè)提供擔(dān)保并降低擔(dān)保費(fèi),積極爭(zhēng)取省級(jí)財(cái)政融資擔(dān)保降費(fèi)補(bǔ)貼。深入推進(jìn)中小微企業(yè)金融服務(wù)能力提升工程,推動(dòng)健全內(nèi)部管理制度,引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)通過(guò)建立正面清單和負(fù)面清單,不良容忍度、績(jī)效考核等措施,強(qiáng)化正向激勵(lì),增強(qiáng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓內(nèi)生動(dòng)力,提升盡職免責(zé)執(zhí)行效率。發(fā)揮再貸款精準(zhǔn)支持和結(jié)構(gòu)引導(dǎo)作用,確保全年再貸款累計(jì)投放量較20xx年大幅增加,充分利用普惠小微貸款支持工具,加大普惠小微貸款支持力度,對(duì)符合條件的地方法人銀行普惠小微貸款余額增量(包括通過(guò)延期還本付息形成的普惠小微貸款)的2%提供資金支持,引導(dǎo)和支持地方法人銀行增加普惠小微企業(yè)貸款發(fā)放。鼓勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)單列普惠小微企業(yè)專項(xiàng)信貸增長(zhǎng)計(jì)劃,保障小微信貸投放規(guī)模,確保全年普惠小微企業(yè)貸款同比增長(zhǎng)20%以上;實(shí)行重點(diǎn)企業(yè)名單制管理,指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)對(duì)接名單企業(yè)融資需求;組建市級(jí)金融機(jī)構(gòu)融資顧問(wèn)團(tuán),加強(qiáng)中小微企業(yè)金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),充實(shí)中小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)隊(duì)伍。引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)充分運(yùn)用“銀稅互動(dòng)”“信易貸”平臺(tái)加大對(duì)守信主體的支持力度,不斷創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)產(chǎn)品及方式,加大續(xù)貸支持力度,持續(xù)提升首貸、信用貸占比。持續(xù)發(fā)揮小微企業(yè)金融服務(wù)監(jiān)管評(píng)價(jià)的“指揮棒”作用,以評(píng)價(jià)促整改,確保中小微企業(yè)貸款持續(xù)增長(zhǎng),普惠型小微企業(yè)貸款實(shí)現(xiàn)“兩增”,新發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款利率較20xx年有所下降,推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。(市財(cái)政局,人民銀行保山市中心支行、銀保監(jiān)會(huì)保山監(jiān)管分局牽頭;市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、交通運(yùn)輸局、文化和旅游局等部門配合)

(四)穩(wěn)崗就業(yè)專項(xiàng)行動(dòng)。深入貫徹落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)“降”“緩”“返”“擴(kuò)”“補(bǔ)”系列穩(wěn)崗紓困政策。將階段性降低失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)1%的政策執(zhí)行期延長(zhǎng)至2023年4月30日;將緩繳政策實(shí)施范圍從餐飲、零售、旅游、民航、公路水路鐵路運(yùn)輸?shù)?個(gè)特困行業(yè)擴(kuò)大到受疫情影響較大、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難的農(nóng)副食品加工業(yè)等17個(gè)行業(yè);將失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還補(bǔ)貼政策提升為中小微企業(yè)按90%返還、大型企業(yè)按50%返還,返還資金主要用于職工生活補(bǔ)助、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)等支出。企業(yè)招用20xx年畢業(yè)年度高校畢業(yè)生,簽訂勞動(dòng)合同并參加失業(yè)保險(xiǎn)的,按每人1500元的標(biāo)準(zhǔn),發(fā)放一次性擴(kuò)崗補(bǔ)助,與一次性吸納就業(yè)補(bǔ)貼政策不能重復(fù)享受,實(shí)施期限截至20xx年12月31日。將一次性留工培訓(xùn)補(bǔ)助受益范圍拓展至未出現(xiàn)中高風(fēng)險(xiǎn)疫情地區(qū)的餐飲、零售、旅游、民航、公路水路鐵路運(yùn)輸5個(gè)行業(yè)企業(yè),一次性留工培訓(xùn)補(bǔ)助按實(shí)際參保繳費(fèi)職工每人500元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)助。通過(guò)推進(jìn)社保服務(wù)“康乃馨”行動(dòng)、“三出三進(jìn)三深入”服務(wù)和人社政策法規(guī)宣傳“五進(jìn)”活動(dòng),做好“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)。積極實(shí)施就業(yè)見(jiàn)習(xí)千崗募集計(jì)劃,加大見(jiàn)習(xí)宣傳力度、推進(jìn)見(jiàn)習(xí)規(guī)范管理、多渠道募集見(jiàn)習(xí)崗位,為青年群體提供針對(duì)性、高質(zhì)量的見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì),將有見(jiàn)習(xí)需求的畢業(yè)生及時(shí)組織到見(jiàn)習(xí)活動(dòng)中。按照規(guī)定對(duì)中小微企業(yè)吸納就業(yè)困難人員、高校畢業(yè)生給予社保補(bǔ)貼和就業(yè)見(jiàn)習(xí)補(bǔ)貼。(市人力資源社會(huì)保障局牽頭;市財(cái)政局、市稅務(wù)局等部門配合)

(五)保通保暢專項(xiàng)行動(dòng)。加快推廣核酸檢測(cè)結(jié)果全國(guó)互認(rèn)通用,在規(guī)定有效期內(nèi)不得重復(fù)檢測(cè)。在高速公路出口、服務(wù)區(qū)等貨車聚集地設(shè)置核酸檢測(cè)點(diǎn),方便貨車司機(jī)開(kāi)展核酸檢測(cè)。嚴(yán)格執(zhí)行通行證網(wǎng)上辦理及互認(rèn)互通工作。啟用云南省疫情防控重點(diǎn)物資跨省運(yùn)輸車輛通行證線上辦理系統(tǒng),由市、縣兩級(jí)發(fā)展改革、工業(yè)和信息、商務(wù)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門審核機(jī)構(gòu),根據(jù)省級(jí)分配賬號(hào)開(kāi)展通行證審核及發(fā)放工作。及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切問(wèn)題。充分發(fā)揮12328熱線投訴舉報(bào)作用,對(duì)貨運(yùn)司機(jī)反映和咨詢的通行及防疫檢測(cè)檢查等問(wèn)題,做到即報(bào)即查、即接即辦。對(duì)符合“綠通”政策不超過(guò)4。2米的集裝箱車、冷藏車等車輛免收車輛通行費(fèi)。確保交通設(shè)施應(yīng)開(kāi)盡開(kāi),交通網(wǎng)絡(luò)有序暢通。(市交通運(yùn)輸局牽頭,市物流保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位配合)

(六)清欠活企專項(xiàng)行動(dòng)。加大對(duì)惡意拖欠中小微企業(yè)賬款整治力度,集中化解存量拖欠,嚴(yán)防新增拖欠。全面排查拖欠中小微企業(yè)賬款,建立臺(tái)賬,無(wú)分歧欠款發(fā)現(xiàn)一起清償一起,拖欠金額200萬(wàn)元以下的必須在20xx年底前全部清償,其余欠款不得超過(guò)2023年底清償。(市工業(yè)和信息化局牽頭;市減負(fù)辦各成員單位、市外辦等部門配合,各縣、市、區(qū)人民政府具體負(fù)責(zé))

(七)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)行動(dòng)。摸清全市現(xiàn)有各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)底數(shù),由各創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)主管部門按地域分布、服務(wù)群體等建立名單管理。培育創(chuàng)建各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。依托市推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新部門聯(lián)席會(huì)議制度,凝聚各創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)賽事相關(guān)主管部門共識(shí),統(tǒng)籌全市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源,積極營(yíng)造濃厚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。大力實(shí)施“職工技術(shù)創(chuàng)新”、“職業(yè)技能提升”、“產(chǎn)業(yè)示范引領(lǐng)”、“科技成果普及”等行動(dòng),組織開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,為各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體提供創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、科技、培訓(xùn)等服務(wù)。舉辦第五屆“中國(guó)創(chuàng)翼”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽云南省選拔賽暨第三屆“創(chuàng)翼云南”創(chuàng)業(yè)大賽保山選拔賽,選送一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目參加省級(jí)選拔賽。(市發(fā)展改革委牽頭;市工業(yè)和信息化局、教育體育局、科技局、人力資源社會(huì)保障局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、退役軍人局,市總工會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市科協(xié)等部門配合)

(八)企業(yè)培優(yōu)專項(xiàng)行動(dòng)。圍繞產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈,挖掘、梳理、培育一批優(yōu)質(zhì)中小企業(yè),有序提升全市“專精特新”中小企業(yè)數(shù)量和質(zhì)量。根據(jù)《云南省優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)梯度培育管理暫行細(xì)則》,分層培育“專精特新”中小企業(yè)群體。貫徹落實(shí)“專精特新”中小企業(yè)辦實(shí)事清單,聚焦財(cái)稅支持、融資支持、協(xié)同創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、市場(chǎng)開(kāi)拓、精準(zhǔn)幫扶等,全面提升“專精特新”中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,引導(dǎo)帶動(dòng)全市中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(市工業(yè)和信息化局牽頭;市直有關(guān)部門按照職責(zé)分工負(fù)責(zé))

(九)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)。針對(duì)不同區(qū)域情況完善差異化疫情防控策略,落實(shí)非疫情防控重點(diǎn)地區(qū)分區(qū)分級(jí)精準(zhǔn)防控辦法。對(duì)“四上”企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的用工、資金不足、原輔料供應(yīng)、產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題,給予優(yōu)先盡快解決,指導(dǎo)幫助重點(diǎn)企業(yè)完善防控機(jī)制、員工排查、現(xiàn)場(chǎng)防控、物資保障、安全生產(chǎn)等措施,做到“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”,千方百計(jì)促進(jìn)企業(yè)達(dá)產(chǎn)滿產(chǎn)。加快列入市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤的127個(gè)重大項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度,按月報(bào)送項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度和存在問(wèn)題,積極協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的“卡脖子”問(wèn)題,促進(jìn)重大項(xiàng)目早建成、早見(jiàn)效。(市發(fā)展改革委牽頭;市疫情防控指揮部,市工業(yè)和信息化局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、交通運(yùn)輸局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、商務(wù)局、文化和旅游局等部門配合)

(十)融通發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)。推動(dòng)大中小微企業(yè)加強(qiáng)創(chuàng)新合作,通過(guò)部門聯(lián)動(dòng)、上下推動(dòng)、市場(chǎng)帶動(dòng),促進(jìn)大中小企業(yè)全面融通發(fā)展,著力構(gòu)建大中小企業(yè)相互依存、相互促進(jìn)的企業(yè)發(fā)展生態(tài),以提升韌性和競(jìng)爭(zhēng)力為重點(diǎn),鞏固大中小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。探索供應(yīng)鏈金融新模式,著力解決供應(yīng)鏈中小微企業(yè)投融資,優(yōu)化大中小微企業(yè)資金鏈。積極推廣存貨、應(yīng)收賬款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等動(dòng)產(chǎn)和權(quán)利質(zhì)押融資業(yè)務(wù),降低對(duì)不動(dòng)產(chǎn)等傳統(tǒng)抵押物的過(guò)度依賴。探索建立企業(yè)科技特派員機(jī)制和校企、院企科研人員“雙聘”機(jī)制,鼓勵(lì)高校、科研院所科研人員流動(dòng)到科技型企業(yè)開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)。(市工業(yè)和信息化局、科技局,人民銀行保山市中心支行牽頭;市發(fā)展改革委、財(cái)政局、人力資源社會(huì)保障局、國(guó)資委、市場(chǎng)監(jiān)管局,市金融辦,市工商聯(lián),銀保監(jiān)會(huì)保山監(jiān)管分局等單位配合)

(一)加力房租減免。加快落實(shí)好服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶承租國(guó)有房屋租金減免政策,對(duì)20xx年承租國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)性房屋的服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶,在20xx年被列為疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在的縣級(jí)行政區(qū)域內(nèi)的企業(yè)減免6個(gè)月租金,其他區(qū)域減免3個(gè)月租金。(市國(guó)資委牽頭;市財(cái)政局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、商務(wù)局,市機(jī)關(guān)事務(wù)局,各縣、市、區(qū)人民政府按照職責(zé)分工負(fù)責(zé))

(二)加力稅收優(yōu)惠政策。全面落實(shí)國(guó)家和省級(jí)出臺(tái)的各類稅收優(yōu)惠政策,根據(jù)涉企財(cái)稅優(yōu)惠政策清單,加大政策宣傳和執(zhí)行力度。加大存量和增量全額留抵退稅力度,全面落實(shí)國(guó)家在更多行業(yè)實(shí)施存量和增量全額增值稅留抵退稅政策。(市財(cái)政局,市稅務(wù)局、人民銀行保山市中心支行按照職責(zé)分工負(fù)責(zé))

(三)加力融資服務(wù)。建立健全“政銀企保”銜接機(jī)制,有關(guān)行業(yè)主管部門和金融管理部門對(duì)重點(diǎn)紓困企業(yè)及其融資需求實(shí)施清單制管理,指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)加大支持。每季度定期組織開(kāi)展中小微融資監(jiān)測(cè)問(wèn)卷調(diào)查工作,跟蹤各項(xiàng)措施成效,摸清企業(yè)真實(shí)受益情況,分析政策實(shí)施效果。加大普惠小微貸款支持工具使用,按照政策規(guī)定,對(duì)地方法人銀行發(fā)放普惠小微貸款余額增量資金支持比例由1%提高至2%,激勵(lì)金融機(jī)構(gòu)加大信貸投放。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)結(jié)合實(shí)際,對(duì)受疫情影響嚴(yán)重的文旅、物流及餐飲等行業(yè),切實(shí)做好延期還本付息政策接續(xù),按照市場(chǎng)化原則,由銀企雙方協(xié)商確定延期還本付息方式,通過(guò)展期、續(xù)貸、調(diào)整還款計(jì)劃等方式加大政策執(zhí)行力度,避免出現(xiàn)限貸、抽貸、斷貸,充分考慮疫情等因素影響,合理維護(hù)企業(yè)征信,有效幫助小微企業(yè)減負(fù)紓困、恢復(fù)發(fā)展。(市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、財(cái)政局、交通運(yùn)輸局、商務(wù)局、文化和旅游局,市金融辦,人民銀行保山市中心支行、銀保監(jiān)會(huì)保山監(jiān)管分局按照職責(zé)分工負(fù)責(zé))

(四)加力政府采購(gòu)和招標(biāo)投標(biāo)支持。加大政府采購(gòu)支持中小企業(yè)力度,貫徹落實(shí)中央和省關(guān)于加大政府采購(gòu)支持中小微企業(yè)力度的`政策措施,貨物、服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目給予小微企業(yè)評(píng)審時(shí)的價(jià)格扣除優(yōu)惠由6%—10%提高至10%—20%;大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體或者大中型企業(yè)向小微企業(yè)分包的,評(píng)審優(yōu)惠幅度由2%—3%提高至4%—6%。政府采購(gòu)工程要根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、專業(yè)類型和專業(yè)領(lǐng)域合理劃分采購(gòu)包,積極擴(kuò)大大型企業(yè)與中小企業(yè)組成聯(lián)合體投標(biāo)和大型企業(yè)向中小企業(yè)分包,降低中小企業(yè)參與門檻,在堅(jiān)持公開(kāi)公正、公平競(jìng)爭(zhēng)原則和統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下,20xx年下半年面向中小企業(yè)的預(yù)留份額由30%以上階段性提高至40%以上。進(jìn)一步優(yōu)化公共資源交易領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境,有效降低投標(biāo)人費(fèi)用,節(jié)約企業(yè)交易成本,取消沒(méi)有法律依據(jù)的投標(biāo)報(bào)名和公共資源電子化交易招標(biāo)文件費(fèi)用,維護(hù)公平、公正的公共資源交易秩序,保障參與主體的合法權(quán)益。(市發(fā)展改革委、財(cái)政局按照職責(zé)分工負(fù)責(zé))

(五)加力困難行業(yè)幫扶。按要求將餐飲企業(yè)、零售企業(yè)員工納入免費(fèi)核酸檢測(cè)人群,按照重點(diǎn)人員核酸檢測(cè)要求定期開(kāi)展核酸檢測(cè)。對(duì)符合條件的旅行社,旅游服務(wù)質(zhì)量保證金暫退比例提高到100%,開(kāi)展保險(xiǎn)代替保證金試點(diǎn)。繼續(xù)實(shí)施特困行業(yè)階段性緩繳“三項(xiàng)社保費(fèi)”政策。出臺(tái)配套政策引導(dǎo)外賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)進(jìn)一步下調(diào)餐飲業(yè)商戶服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),降低相關(guān)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。(市財(cái)政局、人力資源社會(huì)保障局、交通運(yùn)輸局、衛(wèi)生健康委、商務(wù)局、文化和旅游局、市場(chǎng)監(jiān)管局,各縣、市、區(qū)人民政府按照職責(zé)分工負(fù)責(zé))

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立上下聯(lián)動(dòng)、橫向協(xié)同、跨系統(tǒng)融通、政企貫通的中小微企業(yè)紓困發(fā)展工作機(jī)制,統(tǒng)籌力量、整合資源、合力紓困。充分發(fā)揮市促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)暨中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,建立健全日常調(diào)度機(jī)制、通報(bào)機(jī)制和政策落實(shí)機(jī)制,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織推動(dòng)、督促指導(dǎo)“十大專項(xiàng)行動(dòng)”開(kāi)展。各縣(市、區(qū))人民政府要落實(shí)屬地責(zé)任,建立健全工作機(jī)制,制定出臺(tái)具體工作措施,切實(shí)抓好各項(xiàng)政策措施落地落實(shí)。“十大專項(xiàng)行動(dòng)”牽頭部門要切實(shí)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),主動(dòng)作為,細(xì)化實(shí)施方案,制定調(diào)度臺(tái)賬,并于每月30日前形成階段性工作成果材料報(bào)市促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)暨中小企業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。(市工業(yè)和信息化局牽頭;市直有關(guān)部門,各縣、市、區(qū)人民政府按照職責(zé)分工負(fù)責(zé))

(二)實(shí)行“三辦一銷號(hào)”制度。建立中小微企業(yè)紓困解難交辦、承辦、督辦和銷號(hào)制度,對(duì)企業(yè)提出的困難有政策支撐的,要能用盡用、能享盡享,限期解決;對(duì)沒(méi)有政策支撐的,要在法治軌道上以改革創(chuàng)新的舉措研究政策、集成政策、創(chuàng)新政策,全力為企業(yè)紓困解難。(市直有關(guān)部門,各縣、市、區(qū)人民政府按照職責(zé)分工負(fù)責(zé))

(三)建立健全統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)和效果評(píng)估制度。規(guī)范中小微企業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)指標(biāo),按月統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)中小微企業(yè)發(fā)展情況,加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析,強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)警,定期通報(bào)中小微企業(yè)行業(yè)類別、地區(qū)分布、發(fā)展現(xiàn)狀等情況。做好政策實(shí)施效果第三方評(píng)估和中小微企業(yè)對(duì)各級(jí)政府職能部門工作評(píng)議,評(píng)估和評(píng)議結(jié)果向社會(huì)公布。適時(shí)組織開(kāi)展督查,對(duì)政策落實(shí)不力、執(zhí)行不到位的部門和單位按照有關(guān)規(guī)定予以約談問(wèn)責(zé),對(duì)幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展成效顯著的部門和單位予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。(市政府督查室,市工業(yè)和信息化局、市場(chǎng)監(jiān)管局、統(tǒng)計(jì)局,市工商聯(lián)按照職責(zé)分工負(fù)責(zé))

(四)完善領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系民營(yíng)(中?。┢髽I(yè)制度。全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系民營(yíng)企業(yè)制度,暢通政企溝通聯(lián)系渠道,按照每季度“開(kāi)展1次調(diào)研,召開(kāi)1次座談會(huì),制定1個(gè)工作方案,解決一批實(shí)際問(wèn)題”的工作要求,積極幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題,指導(dǎo)企業(yè)提升內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力,構(gòu)建親清政商關(guān)系。

銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十一

為充分發(fā)揮新時(shí)代司法行政職能作用,不斷充實(shí)基層法治力量,進(jìn)一步加強(qiáng)在基層一線培養(yǎng)鍛煉機(jī)關(guān)干部,破解事多人少矛盾,根據(jù)省司法廳《關(guān)于建立健全省司法行政系統(tǒng)機(jī)關(guān)干部“下沉一線”長(zhǎng)效機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》、市司法局《關(guān)于建立健全全市司法行政系統(tǒng)機(jī)關(guān)干部“下沉一線”長(zhǎng)效機(jī)制的工作方案》和區(qū)委政法委《關(guān)于建立健全全區(qū)政法系統(tǒng)機(jī)關(guān)黨員干部“下沉一線”長(zhǎng)效機(jī)制的意見(jiàn)》精神,結(jié)合區(qū)司法行政工作實(shí)際,制定本工作方案:

深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要講話指示精神,認(rèn)真落實(shí)中央、省市區(qū)委決策部署,圍繞全區(qū)“高質(zhì)發(fā)展、后發(fā)先至”決戰(zhàn)決勝年度目標(biāo)任務(wù),堅(jiān)持“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”有效做法,樹(shù)立力量下沉、重心下移、服務(wù)下傾鮮明導(dǎo)向,建立健全“下沉一線”長(zhǎng)效機(jī)制,大力推動(dòng)海州區(qū)司法行政領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)干部沖鋒在前、擔(dān)當(dāng)在前、實(shí)干在前,在深入基層、服務(wù)群眾中不斷改進(jìn)作風(fēng),在服務(wù)大局、保障大局中再立新功。

堅(jiān)持全員參戰(zhàn),全區(qū)司法行政系統(tǒng)機(jī)關(guān)所有干部職工下沉一線,當(dāng)好沖鋒在前的“戰(zhàn)斗員”;開(kāi)展志愿服務(wù),引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)干部當(dāng)好城鄉(xiāng)社區(qū)的“網(wǎng)格員”;加強(qiáng)司法保障,引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)干部當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的“護(hù)航員”;推進(jìn)法治宣傳,引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)干部當(dāng)好法律法規(guī)的“講解員”;強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控,引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)干部當(dāng)好矛盾糾紛的“調(diào)解員”;注重調(diào)查研究,引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)干部當(dāng)好社情民意的“調(diào)研員”;深化智慧司法,引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)干部當(dāng)好助力實(shí)戰(zhàn)的“信息員”;嚴(yán)明紀(jì)律作風(fēng),引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)干部當(dāng)好基層一線的“服務(wù)員”。

主要采用對(duì)口支援、服務(wù)基層、下沉蹲點(diǎn)、跟班學(xué)習(xí)等方式,組織開(kāi)展下沉一線工作。

(一)分類下沉、對(duì)口支援

1.結(jié)合“法潤(rùn)江蘇春風(fēng)行動(dòng)”、12348法律服務(wù)隊(duì)等活動(dòng),綜合考慮所承擔(dān)的中心工作和重點(diǎn)任務(wù),組織各業(yè)務(wù)科室干部職工,重點(diǎn)支持力量不足、工作薄弱、績(jī)效排名靠后的司法所,協(xié)助司法所、社區(qū)矯正中心(分中心)做好依法治理、行政執(zhí)法、刑事執(zhí)行、公共法律服務(wù)等業(yè)務(wù)工作,推動(dòng)司法所提升整體工作水平,幫助司法所做好基層司法行政工作。(牽頭部門:辦公室;責(zé)任部門:機(jī)關(guān)各科室)

(二)深入基層、主動(dòng)服務(wù)

2.深入開(kāi)展“法潤(rùn)海州”“法援惠民生”等系列活動(dòng),緊扣民生主題,大力提升公共法律服務(wù)水平,組織干部職工深入基層,開(kāi)展幫扶解困、矛盾調(diào)處、法律援助、法治宣傳等服務(wù)。(牽頭部門:公共法律服務(wù)管理科;責(zé)任部門:機(jī)關(guān)各科室)

3.組織機(jī)關(guān)干部職工加強(qiáng)對(duì)全區(qū)社區(qū)矯正對(duì)象的刑罰執(zhí)行、監(jiān)督管理、教育矯正和社會(huì)適應(yīng)性幫扶工作,鞏固全區(qū)“零脫逃”“零重新犯罪”成果,開(kāi)展《社區(qū)矯正法》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹,督促、指導(dǎo)各司法所開(kāi)展刑釋解戒相關(guān)工作。(責(zé)任部門:社區(qū)矯正管理科)

4.扎實(shí)開(kāi)展“法企同行”活動(dòng)。組織機(jī)關(guān)干部職工到企業(yè)走訪,開(kāi)展法治體檢、以案釋法、法律法規(guī)解讀、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)處等服務(wù),為企業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造良好法治環(huán)境。(牽頭部門:律師律師管理科;責(zé)任部門:機(jī)關(guān)各科室)

5.全面落實(shí)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”和以案釋法等制度。組織機(jī)關(guān)干部職工開(kāi)展法治宣傳教育,對(duì)群眾關(guān)心關(guān)注的法律法規(guī)進(jìn)行宣講。(牽頭部門:普法與依法治理科;責(zé)任部門:機(jī)關(guān)各科室)

6.主動(dòng)指導(dǎo)幫助一線工作人員熟悉運(yùn)用業(yè)務(wù)系統(tǒng),采集分析數(shù)據(jù)信息,實(shí)現(xiàn)信息化與“一個(gè)統(tǒng)籌、四大職能”的精準(zhǔn)對(duì)接、深度融合。(牽頭部門:辦公室;責(zé)任部門:機(jī)關(guān)各科室)

7.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控,組織機(jī)關(guān)干部職工參與排查掌握涉疫糾紛、涉企矛盾、社會(huì)面矛盾和各類苗頭隱患,傾聽(tīng)群眾訴求,依法就地解決糾紛。(牽頭部門:公共法律服務(wù)管理科;責(zé)任部門:機(jī)關(guān)各科室)

8.組織機(jī)關(guān)各支部與司法所、法律服務(wù)行業(yè)黨組織開(kāi)展結(jié)對(duì)共建活動(dòng),推動(dòng)基層黨組織提檔升級(jí),提升基層黨組織建設(shè)規(guī)范化水平。(牽頭部門:政工科;責(zé)任部門:機(jī)關(guān)各科室)

(三)蹲點(diǎn)調(diào)研、破解難題

9.大興調(diào)查研究之風(fēng),推動(dòng)機(jī)關(guān)干部職工深入實(shí)際、深入基層、深入群眾,多層次、多方位、多渠道調(diào)查了解情況。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭執(zhí)行調(diào)查研究制度,全年下基層調(diào)研時(shí)間不少于1個(gè)月,機(jī)關(guān)干部職工全年下基層調(diào)研時(shí)間不少于20天。蹲點(diǎn)調(diào)研期間,要聚焦困擾基層的難點(diǎn)問(wèn)題和群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,帶著課題、帶著任務(wù),采用“四不兩直”等方式,多到困難較多、矛盾集中、反映強(qiáng)烈的地區(qū),深入、全面了解情況,思考研究破題之策,提出可操作的對(duì)策建議,推動(dòng)解決困擾基層、制約發(fā)展的突出問(wèn)題。(責(zé)任單位:機(jī)關(guān)各科室)

(四)跟班先進(jìn),駐點(diǎn)學(xué)習(xí)

10.扎實(shí)開(kāi)展“跟班先進(jìn)找差距”活動(dòng)。組織機(jī)關(guān)干部職工一對(duì)一跟班全區(qū)司法行政系統(tǒng)先進(jìn)英模、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,學(xué)先進(jìn)、找差距、促提升。機(jī)關(guān)干部職工重點(diǎn)與基層司法所的先進(jìn)典型開(kāi)展“面對(duì)面”跟班學(xué)習(xí)。明確跟班學(xué)習(xí)內(nèi)容,重點(diǎn)查找理想信念、業(yè)務(wù)能力、擔(dān)當(dāng)作為、敬業(yè)奉獻(xiàn)、清廉為民等方面差距,學(xué)習(xí)基層經(jīng)驗(yàn)、群眾工作方法和職業(yè)精神,挖掘先進(jìn)典型事跡和鮮活事例,進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升能力素質(zhì)。(責(zé)任單位:機(jī)關(guān)各科室)

(一)提高思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)行動(dòng)自覺(jué)。機(jī)關(guān)黨員干部要從講政治講大局的高度,深刻認(rèn)識(shí)下沉一線工作的重要意義,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,牢固樹(shù)立基層強(qiáng)全局強(qiáng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部要掛鉤聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),擔(dān)任兼職網(wǎng)格長(zhǎng),定期深入基層,了解群眾訴求,解決群眾困難,回應(yīng)群眾期盼。機(jī)關(guān)黨員干部要掛鉤聯(lián)系村(社區(qū)),擔(dān)任兼職網(wǎng)格員,結(jié)合專業(yè)所長(zhǎng),認(rèn)領(lǐng)工作任務(wù),常態(tài)化走進(jìn)群眾開(kāi)展幫扶解困、矛盾調(diào)處、法律援助、法治宣傳等活動(dòng)。

(二)扎實(shí)有序推進(jìn),切實(shí)履行職責(zé)。結(jié)合部門職能、重點(diǎn)工作、基層需要和個(gè)人情況,聚焦解決問(wèn)題、破解難題,采取長(zhǎng)期掛職、短期駐點(diǎn)、下沉調(diào)研、跟班學(xué)習(xí)等方式,確保機(jī)關(guān)干部日?!跋鲁谅省币话悴簧儆?0%,遇有重大緊急任務(wù)時(shí)一般不少于30%。干部要真正沉下身去,切實(shí)履行好工作職責(zé),保證下沉走訪到位,具體做到“三下沉”和“三走訪”,“三下沉”即:下沉到司法所、村(社區(qū))和網(wǎng)格;“三走訪”即:走訪群眾、特殊人群和轄區(qū)企業(yè),其中走訪群眾不少于30戶,走訪企業(yè)不少于5個(gè)。下沉一線的機(jī)關(guān)干部要認(rèn)真填報(bào)下沉一線服務(wù)基層情況(見(jiàn)附件2),每季度末報(bào)政工科。各科室要總結(jié)下沉工作,形成年度報(bào)告,于年底前報(bào)政工科。

(三)嚴(yán)肅工作紀(jì)律,樹(shù)立良好形象。下沉一線機(jī)關(guān)干部職工要嚴(yán)守工作紀(jì)律,堅(jiān)持廉潔自律,不給基層單位增加負(fù)擔(dān),不干擾基層正常工作,主動(dòng)通過(guò)基層歷練,提高破解改革難題、駕馭復(fù)雜局面、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的能力和素質(zhì),培養(yǎng)不怕吃苦,甘于奉獻(xiàn)的良好工作作風(fēng)。要服從基層指揮調(diào)度,嚴(yán)格落實(shí)請(qǐng)假報(bào)告制度,與一線同志協(xié)同作戰(zhàn)、合力攻堅(jiān),高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)。要將下沉一線工作與推進(jìn)基層法治建設(shè)、基層基礎(chǔ)建設(shè)、基層黨建工作等各項(xiàng)中心工作緊密結(jié)合起來(lái),強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉、提高能力素質(zhì)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、推進(jìn)各項(xiàng)工作,統(tǒng)籌兼顧,協(xié)調(diào)推進(jìn),確保取得實(shí)實(shí)在在的效果。

銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十二

個(gè)人簡(jiǎn)歷制作完成之后就要投遞,一般情況下電子郵箱的方式比較快捷,所以在一些用人單位發(fā)出急招的信息時(shí),可以選用電子郵箱的方式,或者直接見(jiàn)面投遞。

個(gè)人信息

性別:男

民族:漢族年齡:25

婚姻狀況:未婚專業(yè)名稱:

主修專業(yè):電子類政治面貌:群眾

畢業(yè)院校:連城3中畢業(yè)時(shí)間:2010年7月

最高學(xué)歷:高中電腦水平:精通

工作經(jīng)驗(yàn):四年以上身高:175cm體重:70公斤

現(xiàn)所在地:新羅區(qū)戶籍:連城縣

求職意向

期望工作地區(qū):新羅區(qū)期望工作性質(zhì):全職

最快到崗時(shí)間:隨時(shí)到崗需提供住房:不需要

教育/培訓(xùn)

教育背景:

學(xué)校名稱:連城3中(2007年9月-2010年8月)

專業(yè)名稱:普高學(xué)歷:高中

所在地:連城證書(shū):

培訓(xùn)經(jīng)歷:

培訓(xùn)機(jī)構(gòu):重慶共好(2014年6月-2014年7月)

課程名稱:店長(zhǎng)職責(zé)證書(shū):有

課程描述:店長(zhǎng)職責(zé)管理

工作經(jīng)驗(yàn)

公司名稱:福州順祥江淮汽車4s店(2015年5月-2016年3月)

所屬行業(yè):汽車·摩托車(制造·維護(hù)·配件·銷售·服務(wù))公司性質(zhì):國(guó)有企業(yè)

公司規(guī)模:1000人以上工作地點(diǎn):福州晉安區(qū)

職位名稱:銷售顧問(wèn)

工作描述:汽車銷售

離職原因:個(gè)人

公司名稱:紅星美凱龍(2012年7月-2015年2月)

所屬行業(yè):家電業(yè)公司性質(zhì):私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)

公司規(guī)模:10~50人工作地點(diǎn):福州晉安區(qū)

職位名稱:店長(zhǎng)

工作描述:真皮沙發(fā)銷售

離職原因:個(gè)人

公司名稱:高意科技(2010年9月-2012年6月)

所屬行業(yè):機(jī)械制造·機(jī)電·重工公司性質(zhì):外商獨(dú)資.外企辦事處

公司規(guī)模:1000人以上工作地點(diǎn):福州

職位名稱:技術(shù)員

工作描述:數(shù)控機(jī)床調(diào)試

離職原因:夜班

自我評(píng)價(jià)

自我評(píng)價(jià):多年銷售經(jīng)驗(yàn)吃苦耐勞陽(yáng)光健康

語(yǔ)言能力

語(yǔ)種名稱掌握程度

英語(yǔ)良好

普通話良好

拓展閱讀:解決就業(yè)困難問(wèn)題優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷來(lái)幫

個(gè)人簡(jiǎn)歷的內(nèi)外兼修

一份別出心裁的個(gè)人簡(jiǎn)歷能夠吸引招聘單位的注意,但是一定也要有一個(gè)能夠吸引招聘單位的內(nèi)容才可以。除了簡(jiǎn)歷的制作精美別出心裁,內(nèi)容也要有一定的特點(diǎn),一些不起眼的細(xì)節(jié)部分的效果也能提高個(gè)人簡(jiǎn)歷的整體質(zhì)量。從簡(jiǎn)歷的外觀之作,到簡(jiǎn)歷的各項(xiàng)內(nèi)容,都是引起關(guān)注的要點(diǎn),代表應(yīng)征者對(duì)工作的重視,以及良好積極的工作態(tài)度,這樣就能夠吸引招聘單位的注意力,增加就業(yè)機(jī)會(huì)。

內(nèi)容突出,展示自我

個(gè)人簡(jiǎn)歷除了一些細(xì)節(jié)上的制作,還需要一些重點(diǎn)的突出。比如一些個(gè)人經(jīng)歷以及在工作中獲得的嘉獎(jiǎng),可以盡量放在簡(jiǎn)歷的中上方,讓招聘單位能夠迅速注意到簡(jiǎn)歷的重點(diǎn),并且能在短時(shí)間內(nèi)閱讀完。因?yàn)檎衅竼挝幻刻煲喿x的簡(jiǎn)歷很多,只有控制簡(jiǎn)歷的內(nèi)容精短,重點(diǎn)突出,利用少量的文字充分展示自我,才能在短時(shí)間內(nèi)吸引招聘單位的注意力,獲得就業(yè)機(jī)會(huì)。

銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十三

抗擊疫情期間,不斷有醫(yī)護(hù)工作者前往湖北和我省抗擊疫情的最前線。他們是最美麗的“逆行者”,他們不畏艱險(xiǎn),奮勇向前,舍小家為大家,冒著生命危險(xiǎn)奔赴到抗擊疫情一線治病救人的精神深深的感染著我。

當(dāng)我得知黑龍江省委組織部關(guān)于組織動(dòng)員中省直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨員下沉到社區(qū)參與疫情防控工作的消息后,我積極響應(yīng)號(hào)召,主動(dòng)報(bào)名要求下沉到社區(qū)防控一線,參加疫情防控工作,并光榮的成為我辦首批下沉到社區(qū)參與疫情防控工作15名黨員中的一員。

不該動(dòng)時(shí)安靜在家,該動(dòng)時(shí)迅速下沉社區(qū)

“您好!是科興社區(qū)么”

“是的,您是?”

“我叫劉斌,是省外辦下沉到社區(qū)工作的黨員”

“我知道了。我們接到通知說(shuō)有黨員要下沉到社區(qū),沒(méi)想到來(lái)的這么快,這么及時(shí),現(xiàn)在我們太需要人手了,太好了,今天晚上能到社區(qū)工作么?”

“可以的,我今天晚上就能上崗?!?/p>

當(dāng)晚,已經(jīng)在家?guī)滋觳怀鲩T的我按照科興社區(qū)黨支部書(shū)記孫玉潔的工作安排,來(lái)到科大小區(qū)科興街58號(hào)卡點(diǎn)值班上崗。

勇敢擔(dān)當(dāng)嚴(yán)防死守不漏一人

我的主要任務(wù)是與3位物業(yè)保安大哥一起對(duì)出入小區(qū)人員進(jìn)行測(cè)量體溫、檢查人員及車輛通行證件、監(jiān)督做好登記、防止外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)。

科大小區(qū)位于南崗區(qū)學(xué)府三道街與征儀路交口,屬于開(kāi)放式小區(qū),小區(qū)居民近5500人。疫情防控工作開(kāi)始后,對(duì)小區(qū)進(jìn)行了封閉,只留有科興街58號(hào)卡點(diǎn)一個(gè)出入通道。該小區(qū)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜,疫情防控任務(wù)繁重。

我在上崗前認(rèn)真閱讀并掌握疫情防控工作要求,通過(guò)與保安大哥的交流與溝通,結(jié)合我曾經(jīng)在部隊(duì)站崗執(zhí)勤時(shí)的經(jīng)驗(yàn)以及卡點(diǎn)的實(shí)際情況,我對(duì)我們4人值班值崗進(jìn)行了具體分工,1人負(fù)責(zé)進(jìn)口、1人負(fù)責(zé)出口、1人負(fù)責(zé)測(cè)量體溫和監(jiān)督做好登記,我負(fù)責(zé)檢查通行證件及督促人員保持距離排好隊(duì)?!澳?您的姓名、家庭住址、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、您到哪里、干什么去、什么時(shí)間回來(lái)?請(qǐng)保持1.5米以上的距離排好隊(duì)”成了這些天我們說(shuō)的最多的話。

堅(jiān)守崗位盡職盡責(zé)

在下沉社區(qū)值班值崗的工作中每一位黨員都會(huì)經(jīng)歷許多苦與累,也都有一定的心理壓力。說(shuō)實(shí)話,不擔(dān)心不害怕是假的,但是身為一名共產(chǎn)黨員越是艱險(xiǎn)越向前。

室外值班值崗,小區(qū)人員是流動(dòng)的,卡點(diǎn)是固定的。大雪紛飛,寒風(fēng)刺骨也要堅(jiān)守崗位不動(dòng)搖,認(rèn)真排查做好人員登記??拼笮^(qū)在2月初發(fā)現(xiàn)1例確診病例。在一次值班值崗的時(shí)候,有11名隔離醫(yī)學(xué)觀察人員隔離期滿返回小區(qū)。我認(rèn)真督促做好登記,確保記錄準(zhǔn)確無(wú)誤。還有一次晚上8點(diǎn)多值班值崗時(shí),社區(qū)工作人員到卡點(diǎn)告訴我“一會(huì)還有密切接觸者準(zhǔn)備隔離進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察,會(huì)有危險(xiǎn)的,今天不用到10點(diǎn)了,你現(xiàn)在就可以回去了”。我想,我就是下沉到社區(qū)工作的,值班值崗的任務(wù)還沒(méi)有結(jié)束,我不能走。當(dāng)晚,我一直與社區(qū)工作人員一起工作到最后。工作結(jié)束時(shí)社區(qū)黨支部書(shū)記對(duì)我的工作態(tài)度和責(zé)任心給予高度的贊揚(yáng),并和我說(shuō):“你很幸運(yùn),給你排到了今天值班值崗,要是排到昨天,今天你就會(huì)被帶走隔離觀察14天了”。我獨(dú)自一人走在回家路上,看著萬(wàn)家燈火,心想真的希望這次疫情能早點(diǎn)結(jié)束。

疫情無(wú)情人有情

下沉社區(qū)抗擊疫情工作期間,我深切的感受到辦黨組的關(guān)懷和同事們的關(guān)心,辦主任親自動(dòng)員并鼓勵(lì)支持黨員下沉社區(qū)參加防疫工作,主管黨務(wù)工作的辦領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)黨委的同事到值班卡點(diǎn)為我送來(lái)防寒服和發(fā)熱帖,防護(hù)用的口罩和手套。我心里暖暖的,感覺(jué)到我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,有了組織的關(guān)心、有了群眾的理解和支持,我對(duì)下沉社區(qū)做好防疫工作更有信心、更有干勁,我相信我一定能把組織交給我的任務(wù)完成好。

三月的哈爾濱,乍暖還寒,天高日朗。今天上午,我在卡點(diǎn)值班時(shí),我望著藍(lán)藍(lán)的天空,感受著初春的思思暖意,不由得陷入沉思。雖然這次新冠病毒來(lái)勢(shì)洶洶,但有黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),有省委省政府的快速部署,有社會(huì)各界的積極參與,我省的疫情蔓延態(tài)勢(shì)已經(jīng)完全得到控制,確診人數(shù)連續(xù)10余日保持“0”增長(zhǎng)。接下來(lái),我們不能放松,要倍加珍惜連日來(lái)辛勤付出取得的工作成果,繼續(xù)加把勁,爭(zhēng)取早日解封、恢復(fù)正常的社會(huì)秩序。

20xx年對(duì)于我們每個(gè)人都是不平凡的一年,但對(duì)于我來(lái)說(shuō)尤為特別。因?yàn)槲矣H身參與了戰(zhàn)“疫”,親身感受到基層工作的辛苦,我從中學(xué)到很多東西,很多日常工作中學(xué)不到的東西。我想這也許就是成長(zhǎng)吧!最后,祝愿疫情早日結(jié)束,讓春天的暖陽(yáng)普照神州大地。

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