通過總結心得體會，我們可以深刻地反思和認識到自己的成長和進步。想要寫一篇較為完美的心得體會，首先要選擇一個合適的話題或事件進行總結。可以選擇自己在學習中的收獲和感悟，工作中的經(jīng)驗和教訓，或者是生活中的感悟和體會等等。在寫之前要先做好準備工作，回顧自己的經(jīng)歷和感受，整理出要點和思路，確定寫作的主旨和結構。在寫作過程中，要注重文字的準確和簡潔，表達個人真實的想法和感受，注意語言的連貫和流暢，結構的清晰和有序。同時，還要注意審視和反思自己的成長和不足，提出進一步改進和提高的建議，讓讀者也能從中受益。通過欣賞這些心得體會范文，你可以找到與自己的想法和感受相似的人，從中獲得共鳴和理解。
崗位技能培訓心得體會篇一
xx年6月27——7月3日，我有幸參加了xx院“中年員工崗位綜合技能提升(師資)培訓班”，通過一周的系統(tǒng)學習，收獲不小。身為銀行內訓師，也深深體會到中年員工崗位培訓工作的緊迫性和崗位責任的重要性。筆者曾于去年寫過一篇文章《1700比10的危機》，闡述了我行員工年齡結構的嚴峻形勢，并提出“開源、節(jié)流”的解決建議?？傂?、分行掀起的這次“中年員工崗位綜合技能培訓活動”，按我的理解就是搞一次“開源”活動。是一次針對中年員工群體的調動積極性、挖掘潛能、提升整體素質重要活動。作為一名多年從事基層員工教育培訓(兼職教師)的中年員工，現(xiàn)就全行中年員工崗位技能提升的培訓工作談一談本人的粗淺意見。
1.提高認識加強教育培訓組織管理工作。中年員工占員工總量的比重偏大，員工隊伍的老齡化日趨嚴重，這是全國工行系統(tǒng)大多數(shù)基層行不爭的事實。在不能大量補充新生力量的情況下，如何“盤活”現(xiàn)有的資源，怎樣讓中年員工“煥發(fā)青春”，這是工行人力資源項目提升的一件大事，也是一項系統(tǒng)工程。建議在二級分行層面設置專職人員專門負責中年員工培訓教育工作，既負責培訓管理也能夠擔當內訓師培訓教學工作，同時為他們配備必要的教學培訓設備，便于送培訓下基層。在一級分行范圍內建立內訓師師資資源共享機制，在一級分行轄內統(tǒng)一開展中年員工培訓教育工作。
2.以人為本，把轉變中年員工的思想觀念放在首位。我讀過一本書叫做《態(tài)度決定一切》，個人認為，現(xiàn)階段工行中年員工表現(xiàn)的問題就是心態(tài)問題，他們(她們)情緒消極、滿腹牢騷、應付工作、不求進取、拒絕發(fā)展…..。筆者認為：對中年員工的教育培訓應該首要解決態(tài)度、觀念問題，所謂“心病”要用“心藥”醫(yī)，我建議把心理輔導課程引入我行中年員工的教育培訓當中。最近，我讀了一本名為《生命的重建》(【美】露易絲·海著)的書，里面有句名言“愛自己，接受自己，找到生命的價值”，這正是我們大多數(shù)中年員工所缺失的東西。信心和希望是轉變觀念的良方。而配套的、有效地、切合實際的考核激勵機制是點燃希望提振信心的催化劑。要想讓培訓教育發(fā)揮更大效應，在現(xiàn)實工作中必須建立一套科學的、完善的績效激勵機制，因此，可以說對中年員工的教育培訓工作是一個系統(tǒng)工程。
3.能力的提升和業(yè)務知識的學習是要結合具體工作崗位具體實施。中年員工的崗位技能提升培訓主要涉及到原崗位的技能提升和轉崗員工的基礎培訓。在解決了觀念、態(tài)度等問題的前提下，崗位技能和業(yè)務(產(chǎn)品)知識培訓就會比較容易達成目標。崗位技能和業(yè)務知識的培訓也要結合前面所提的績效激勵機制來搞，其效果會非常明顯的。對于崗位技能提升和業(yè)務知識教育要采取集中培訓與員工自學相結合的辦法，充分調動中年員工的主動性和自覺性，如此，必將起到事半功倍的效果。
4.這次對中年員工的教育培訓活動可以采用送下去、請上來相結合的方式，要舍得時間投入和資金投入，所謂“磨刀不誤砍柴功”，能夠讓中年員工這個群資源發(fā)揮效能，才是這次教育培訓的最終目的。同時必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛培訓教育事業(yè)的、具有相當培訓教學經(jīng)驗和較高專業(yè)素養(yǎng)的人才，充實到培訓一線師資崗位，有必要的可以安排專職從事內訓師崗位工作，并在崗位級別等方面給予合理照顧。
以上所談只代表個人的認識和見解，僅供各級領導參考。
崗位技能培訓心得體會篇二
為了做好職工職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓工作，切實提高職工對技能培訓的認知度，團場采取了以下措施，一是制定培訓計劃。從今年起，集中對在職職工開展技能提升培訓和轉崗轉業(yè)培訓，幫忙其實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè);對失業(yè)人員開展中短期技能培訓，幫忙其實現(xiàn)再就業(yè);對新成長勞動力開展儲備性技能培訓，提高其就業(yè)潛力。二是健全培訓服務體系。在進行失業(yè)登記時，同時進行培訓登記，并及時將培訓登記信息帶給給定點培訓機構，構成培訓登記、培訓機構推薦、免費培訓、技能鑒定、落實職業(yè)培訓補貼的一條龍服務。三是優(yōu)化教師資源配置。組織職業(yè)技能培訓、創(chuàng)業(yè)培訓師資培訓班，提高師資水平，重點加大創(chuàng)業(yè)培訓師資培訓力度。四是總結推廣培訓成果。對團場培訓工作進行總結，表彰在開展技能培訓、創(chuàng)業(yè)培訓中涌現(xiàn)的先進單位、先進個人、創(chuàng)業(yè)指導專家和培訓學員中的創(chuàng)業(yè)帶頭人，利用各類媒體廣泛宣傳。
二、培訓任務完成狀況及自主創(chuàng)業(yè)的效果
1、培訓任務完成狀況。20_年我團按照師下達的培訓任務，結合團實際狀況，做好職工技能培訓工作，今年團針對職工的需求，設制了農藝工高級培訓班、綠化工初級培訓班，并協(xié)調團林園科及相關部門，用心參與和組織干部職工參加培訓，今年共組織1716人參加了職工技能培訓。其中：農藝工高級培訓班701人，綠化工初級培訓班60人，農藝工技師20人，素質、轉崗轉業(yè)、社區(qū)就業(yè)崗位培訓班935人，已經(jīng)超額完成師下發(fā)職工技能鑒定培訓的任務人數(shù)。
2、自主創(chuàng)業(yè)的效果。年初團場組織有關部門對各單位進行摸底調查，同時加大自主創(chuàng)業(yè)的宣傳力度，并采取了以下扶持項目;一是給予政策上的扶持。二是給予資金上扶持(小額擔保貸款)。三是享受其他的自主創(chuàng)業(yè)帶給扶持力度，如：購買門面房。今年我團根據(jù)團實際狀況，開展了專門針對大中專生和高中畢業(yè)生的自主創(chuàng)業(yè)培訓班。其中自主創(chuàng)業(yè)的典型事例有：竇戀，女，中專學歷，經(jīng)過培訓以后自主創(chuàng)業(yè)開辦了商店，師給予其小額擔保貸款50000元為創(chuàng)業(yè)資金，此刻商店已經(jīng)正常運行。農試站職工羅劍洪，利用存款進行自主創(chuàng)業(yè)，開了一家酒店，不但增加了自己的收入，也解決了團場待業(yè)青年。
三、今后的工作思路
強化職工的規(guī)范管理，團場仍處于起步階段，今后一是加大管理和培訓力度，提高職均收入。二是引導職工向二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，依托218國道和團場城鎮(zhèn)化建設，帶動團場二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使部分職工經(jīng)過行業(yè)的技能培訓，從事到二、三產(chǎn)業(yè)中。三是進一步加強對職工的管理考核和培訓工作，根據(jù)團實際狀況加強對二、三產(chǎn)業(yè)的培訓力度。四是大力扶持大中專生自主創(chuàng)業(yè)，提高扶持力度。
崗位技能培訓心得體會范文5
人總行為了全面提高人民銀行分支機構中級職稱專業(yè)素質和實際工作潛力，在鄭州培訓學院舉辦了中級專業(yè)技術職稱干部(經(jīng)濟師)培訓班。7月，我有幸參加了2011年第二期經(jīng)濟師培訓班學習，短暫的10天，150位學員凝聚在一齊，共同在寬敞、明亮的教室聆聽專家教授生動、風趣、幽默的講授金融知識;共同在綠蔭場上流汗、吶喊;共同欣賞中原大地優(yōu)美的自然風景和博大精深的文化風采，讓人幾分激動，幾分感慨?，F(xiàn)將我的一些學習感悟，匯報如下：
一、相信自己、堅決果斷、相信隊友、向前看。這是我在鄭州培訓第一堂課---拓展訓練課程的感受。在拓展訓練課程中我們選隊長、政委，定隊名、隊訓和隊歌，很快就融入到團體中，讓我感受到了久違了的團隊的力量;在挑戰(zhàn)自我-克服心理障礙時，小組同學的鼓勵的眼神、支持的掌聲，使我們克服了心中的恐懼，沒有退縮、沒有放棄，透過了考驗，增強了勇于挑戰(zhàn)自我的信心，強化了團隊合作的意識。拓展訓練教會了我們如何在壓力和困難面前調整自己的心態(tài)，勇于嘗試、挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我。
二、豐富的授課資料，靈活的授課方式，用心的學習態(tài)度?！皩T工的培訓，就是對員工的福利”。應對新形勢、新任務，我們需要熟悉和了解的東西很多，我們在理論知識、政策掌控、業(yè)務知識等方面都需要更新、學習。這次培訓涉及人行業(yè)務的許多方面，既有宏觀經(jīng)濟波動、貨幣政策與金融穩(wěn)定，又有反洗錢、征信與存款準備金等金融服務類業(yè)務;既有團隊意識與自我塑造，也有國家公務人員心理問題及其調適;既有中國人民銀行成立的歷史背景與新形勢下如何有效地開展金融研究工作，還有當前國際局勢的熱點透視。較為切合當前人民銀行中級職稱人員的工作與心理壓力的實際，開闊了視野，增長了知識，具有較強的實用性，能夠幫忙我們解決在工作或工作中遇到的問題與壓力。這次培訓除了總行司、處長授課和專家教授作專題講座外，還有調研考察以及座談討論等培訓方式相互補充、相互融合，運用不復合式、多層次的培訓方式。增強了培訓效果，使整個培訓活動形式新穎、資料豐富。
學習使人進步，學習開啟智慧。只有不斷學習，才能提高自身素質，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀，才能著眼實際，緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展相關業(yè)務知識學習，使自身素質盡快更新;只有把所學的知識融匯貫通，才能在立足本崗位、履行好本崗位職責的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題;只有主動學習，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展帶給好的推薦和措施;也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，應對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
三、培訓組織管理精心、周密、到位、完善。安排車輛去機場、車站接送學員，干凈整潔的住宿，精心的課程安排，溫馨的安全事項提示……，點點滴滴都體現(xiàn)出培訓學院老師與組織者精心的安排和關心;培訓期間，除了緊張有序、資料充實的培訓學習，還安排了文體活動比如乒乓球、籃球比賽。學員在培訓過程中遇到的問題或請求，都能做到耐心細致解釋，并盡量給予解決，他們認真負責的態(tài)度與高尚的敬業(yè)精神令我們十分感動，讓人難忘。
四、培訓資料比較廣，目的明確。這次參加培訓的人員來自多個部門，有人事、信貸、會計、國庫、發(fā)行等多部門、多崗位，培訓資料范圍較廣、跨度較大，能夠擴大中級職稱人員的視野和知識面，較好的解決了中級職稱人員因崗位和專業(yè)原因，而構成的對金融知識了解的局限性和片面性，對于幫忙中級職稱人員在各自的工作崗位上更好的有效履行職責，解決當前工作中遇到的迫切的專業(yè)問題有必須的作用，能充分的發(fā)揮中級專業(yè)技術職稱在實際工作中的作用。推薦在舉行這種綜合性的專業(yè)技術人員培訓的同時也能夠分類舉行專業(yè)技術人員的專業(yè)業(yè)務技能培訓，如金融研究類、貨幣政策類、金融穩(wěn)定類、金融服務類等，同時金融服務類還能夠分為會計結算支付類、國庫管理類、貨幣金銀類等。
這次中級職稱人員培訓，同學們每堂課都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記，用心的發(fā)言。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，會更好地投入到工作中，學以致用，盡職盡責做好本職工作。
崗位技能培訓心得體會范文
崗位技能培訓心得體會篇三
20xx年的8月1日至8月4日，我參加了縣教育局組織的為期四天的學前教育培訓活動。本次培訓活動結合實際情況，開展的培訓形式多樣，內容豐富，主題明確。
教師是一個神圣的職業(yè)，肩負著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當一名教師容易，但是要當一名好幼兒教師卻是不容易的，通過這次培訓學習，我收益頗多。
聽了唐永珍老師的關于《幼小銜接的思考》，陳修玲老師的關于《幼兒教師專業(yè)化成長》等幾位專家老師的報告，對我來說也更加加深了對幼兒園教育的認識與理解，能夠更好的促進各位教師的專業(yè)化的發(fā)展。社會在發(fā)展，科技在進步，當然我們的教育也要不斷的更新可持續(xù)發(fā)展。只有通過在教育中不斷學習，才能提升自身的素質與教學水平，所以我認為理論聯(lián)系實際是最重要的一點，把這幾位專家老師的觀點及理念與幼兒園的現(xiàn)有實際情況結合在一起，通過不斷的`反思與摸索，使我們的幼教事業(yè)能夠有更大的突破。
所謂的學前教育是以學齡前兒童為對象的教育。它包括家庭中的學前教育與學前教育機構中的教育。所以我更加明確了我們教師作為施教者應該給予幼兒最多的關愛與鼓勵，幫助幼兒獲得能力——尊重幼兒的能力——讓幼兒體驗自己的能力——展示自己的能力，讓幼兒在共同的活動中體驗規(guī)則，執(zhí)行規(guī)則。多讀書、多思考、多反思，要做有思想的老師。要用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規(guī)律，把教研和教學結合起來，認真做好反思總結工作，爭做一個專家型、學者型的幼兒教師。無論是對于什么人來說，興趣是最好的老師，作為一名幼師應該時刻都應以興趣為出發(fā)點對幼兒進行引導與教育，用一種適當?shù)姆绞郊ぐl(fā)幼兒學習與探索的興趣。
崗位技能培訓心得體會篇四
開頭段：
在職場中，專業(yè)技能的掌握與提高，直接關系到員工在公司中的地位和職業(yè)前途。為了提升自己，我參加了公司組織的一次崗位專題技能培訓，從而對工作中的一些難點得到了較好的解決，同時也對職場中的技能提升有了較深入的認識。
第二段：
在培訓中，我學到了很多新的專業(yè)技能，比如說 PPT 制作、數(shù)據(jù)分析等。在此之前，我的 PPT 制作很簡單，沒有美觀的排版和有效的呈現(xiàn)，但是在這次培訓里，我學到了如何高效地呈現(xiàn)干貨內容，如何利用豐富的模板和設計技巧制作有吸引力目標明確的 PPT。同時，在數(shù)據(jù)分析方面，我也受益匪淺，這也使我的工作更加精準和規(guī)范。
第三段：
從整個培訓過程中，我意識到技能提升不僅僅只是為了應對工作需要，它更是對于自身職業(yè)生涯的一個長遠布局和增值。因此，在培訓過程中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和缺陷，比如自己對工作中很多細節(jié)并未深入了解和掌握，有些重要技能也還未掌握，這促使我對職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認識，更積極地采取各種方式完成個人職業(yè)增值。
第四段：
此外，在培訓過程中，我還和來自不同崗位的小伙伴們交流了很多想法。通過與他們的溝通，我收獲了許多自己未曾思考過的新思維，這也為自己的職業(yè)發(fā)展提供了很多寶貴的參考和啟發(fā)。在這個過程，我發(fā)現(xiàn)“以人為本”，在互相幫助中快速學習的氛圍就是成功的所在。
結尾段：
通過這次崗位專題技能培訓，我不僅深刻地認識到了技能提升對于自身職業(yè)生涯的意義，更在培訓中認識到了團隊合作思想和溝通力的重要性。在今后的職業(yè)發(fā)展中，我會繼續(xù)保持對于自身專業(yè)技能的學習、提升，更加努力地提升個人的綜合素質，為公司的發(fā)展和個人的成長做出更大的貢獻。
崗位技能培訓心得體會篇五
時光飛逝，歲月入流。轉眼間，為期六天的幼教培訓已經(jīng)停止！在這短暫的六天學習中，先生，教授及我們的同伴們在這留下的是記憶和思念，但更多的是回憶！彷佛照樣昨天，所有學習中的點點滴滴都涌現(xiàn)在我的腦海里，浩繁的專家，教授及教導界的前輩們，他們以鮮活的實例，富厚的內容，專業(yè)的知識講座等，給我們了最大的指導理論，使我們的教導不雅有了更新，教授教化法也變得新穎，每天都聽不合專家的授課，都給了我思想的轉變和認識。在這次學習中，既聆聽了專家與名師的申報，又不雅摩了主干教師教授教化實踐課，也參不雅了先進園所的情況。
每一次介入互動的培訓運動都讓我感想感染到思想火花的沖擊，坦蕩了眼界。在充分領略到專家與名師那份奇特的魅力淵博的知識積累和深厚的文化底蘊的同時，也和優(yōu)秀的同行朋友探討了教授教化中的懷疑。我感到作為我們這些幼兒園的主干教師，更應該把專家、名師的教授教化理念內化為本身的教授教化行為，以便更好地指引我們走向教授教化勝利的彼岸。
此次學習使我在教授教化理論和教導不雅念上獲得了許多的晉升。分外是徐先生的《從察看出發(fā)，基于充分了解根基上的有效評估與支持》讓我感觸很深，體會到專家引領匆匆教師專業(yè)發(fā)展的精髓。
第一天徐先生的《從察看出發(fā)：基于充分了解根基上的有效評估與支持》講座，他從當前幼兒園課程遇到的四大問題和挑戰(zhàn)為切入點，并從“當下幼兒教師的六大核心才能”“區(qū)域游戲運動中教師的察看要注意三點”等多個方面詳細論述了幼兒教師如何了解幼兒并有效做好察看。
徐先生的解說詼諧風趣，貼切實際，具有很強的指導意義。他的這些認識，這些思想不僅僅是值得我們幼兒教師思考，也值得每位家長深深的去反思！這些都是值得我們分外看重和覺悟的！
下午，王禹先生以《看清孩子的當下：區(qū)域游戲察看與游戲后分享交流》為題作了專題講座。他以“為何察看”“察看案例”“察看經(jīng)驗”“察看代價”四個方面解讀了教師如何做好區(qū)域游戲察看與游戲后分享交流。
第二天上午，工作室開展了課題立項答辯會，特邀評審專家徐萬山作為主評貴賓，幼教教研員牛淑敏、幼教專干張瑋及中原名師劉巧茹、李道玲作為評委應邀參加。人人對本身的課題一一作了論述，徐先生都分手給予全面、過細、專業(yè)和中肯的指導性點評，為人人科學、規(guī)范、有效的進行課題研究指明了偏向。
下午，中原名聲劉巧茹以《從課程游戲化到游戲課程化》為題作了專題講座，她深入淺出的闡發(fā)了“課程游戲化”和“游戲課程化”的區(qū)別與聯(lián)系以及在教導革新中如何做好從課程游戲化漸漸向游戲課程化成長。希望人人在教授教化實踐中以游戲為幼兒基礎運動，注重察看與指導，讓游戲點亮孩子的幸福童年。提到本土文化，這個耳熟能詳?shù)脑掝}，彷佛每位教師都有本身的意見。然則又說不太清楚個中緣由。在這次中原名聲李道玲作了題為《本土文化在幼兒園課程資源開拓的實踐與運用》的專題講座，為教師提供了詳細活躍的解讀。使人人加倍深刻的了解什么是本土文化，為什么要開拓本土文化以及實施的策略。也明確了我們在教科研的實踐中的偏向，讓本身在專業(yè)成長遲鈍的利誘中豁然豁達。
聽了專家的解說，我重新審視本身的教導教授教化，那么我們應如何反思？怎樣做到故意義有代價的反思，便是要發(fā)明問題、辦理問題、總結經(jīng)驗。以幼兒的視角反思、以同伴的視角反思，站在超自我的視角進行反思、以專家的視角進行反思、以家長的視角進行反思。
培訓停止后，我急速把以往在教科研中的問題和利誘重新梳理一遍。感覺本身勤勤懇懇工作來固然有一些造詣和經(jīng)驗，然則專業(yè)發(fā)展較慢，勞績甚微，便是缺少專家的引領；便是疏忽了理論的晉升與積累，缺少本身的教授教化思想統(tǒng)領講堂。
總之，這次培訓中內容異常的富厚，對我的思想是一種極大的更新與沖擊，讓我在有限的光陰里，學到了無窮的知識，只有繼續(xù)的學習，能力繼續(xù)的進步。我會把在這次培訓中學到的新理念、新思想實時的傳給我們的先生，使我們配合的提高和進步。也異常感謝名師工作室給我們搭建的這次學習的平臺！最后，祝愿我們的幼教事業(yè)來日誥日更輝煌，更璀璨！
崗位技能培訓心得體會篇六
客服專業(yè)技能技巧培訓會心得體會
為學習和借鑒先進經(jīng)驗，探討客戶服務工作新思路和改進方向，2013年1月14日在雙流，公司組織召開了2013年第一次“物業(yè)客戶服務專業(yè)技能技巧培訓會”。公司相關領導、項目經(jīng)理、客服主管及所有客服人員全部參會。
公司e董事長親臨會場，以別開生面的方式引導大家回顧了我們在對業(yè)主進行物業(yè)服務的現(xiàn)狀和遇到的各種問題，同時指出客戶服務在物業(yè)服務工作整體運行中的重要性和關鍵性，并對提升物業(yè)客服工作品質提出了要求。
整個培訓會以實操案例講解和現(xiàn)場交流研討相結合。說到物業(yè)服務，我們的客服員工們感同身受，大家都結合自身在實際工作中的不同經(jīng)歷和對客戶服務工作的理解及想法，積極踴躍的發(fā)表意見及建議。你一句我一言，整個培訓會氣氛相當活躍，大家集思廣益，積極思考、暢所欲言。通過此次培訓，大家深知，作為一名合格的物業(yè)客服人員必須掌握全面專業(yè)知識和服務技能，同時也需要具備一定的'職業(yè)素養(yǎng)，在工作中始終積極熱情，時刻了解業(yè)主的真實需求，只有這樣，方能塑造好規(guī)范化專業(yè)化形象，給業(yè)主留下良好印象，維護企業(yè)形象！
新的一年新的開始，這次培訓會在分析總結當前物業(yè)客戶服務整體工作的運行上具有重要意義，不僅是一堂關于服務技能技巧的培訓與交流課程，也是一次積極探討、相互學習、共同提高的會議，還是一次制定客服人員新的職業(yè)規(guī)劃、信心得到激勵和思想理念得以提升的歡暢大會，更是傳輸一種促進和諧、貢獻社會、體現(xiàn)個人人生價值的觀念，一種積極樂觀、快樂自信地工作與生活的態(tài)度。
崗位技能培訓心得體會篇七
xx年4月15日至17日，青海省“1+1心聯(lián)行動”心理援助項目領導小組，在青海省心理咨詢協(xié)會的會議室，舉辦了為期三天的《西寧市1+1心聯(lián)小屋教師心理沙盤操作技能初級培訓班》。我很榮幸參加此次學習，盡管時間短、內容新，全面掌握操作技術有一定的難度，但收獲很大、受益匪淺。
本次歷時三天的培訓，先后學習了沙盤游戲治療的定義，基本理論與歷史發(fā)展；沙盤游戲的基本條件與主要設置；個人的沙盤訓練與分享；沙盤游戲的基本操作與注意事項；沙盤游戲的個案現(xiàn)場演示、分享；初始沙盤的意義、分析與理解；分角色小組操作練習；沙盤游戲治療的基本主題及其分析；指導語與沙盤治療技能練習；團體沙盤體驗及帶領要求；沙盤游戲在學校中的應用（個案分析與討論）等。由國家知名心理問題和家庭問題咨詢專家，大愛教育和心理咨詢機構主任，美國加州管理大學應用心理學博士生，河南省教育學會家庭教育工作委員會副秘書長，沙盤治療師周曉平同志授課。周老師授課理論和實踐結合緊密，語言生動流暢、課件圖文并茂，直觀形象，技術操作認真仔細，深受與會學員好評。
沙盤操作技能培訓是一個全新的領域，對我來說，接受和掌握是一個很大的挑戰(zhàn)。但是通過學習，使我對沙盤游戲有了初步的了解和認識。以往，對沙子的接觸，是在海邊，河灘、湖岸、學校運動場的跳遠場地，也沒感到有什么特別的意義，但是在培訓現(xiàn)場，特定的環(huán)境中接觸沙子，別有一番風味。以往對沙子的用途，僅僅認為是建筑材料中不可缺少的元素，但今天又明白了沙子的特殊作用，對心理障礙者有特殊的治療效果。通過沙具在沙盤上的呈現(xiàn)，就可以根據(jù)沙具的特定含義，明確來訪者的心路歷程。從中經(jīng)過詢問、分析、研究，對癥下藥，起到藥到病除的作用。
沙盤游戲的神奇效果是妙不可言的，但要全面掌握操作要領，不是一件容易的事，需要不斷的實踐、探索、積累、反思、總結，才能功成名就，對初次觸摸沙盤的人，前期準備要充分，指導者要根據(jù)操作程序，讓來訪者做好放松訓練，爾后利用導語使之進入狀態(tài)。人的心境不一樣時，每個人的感受是不一樣的。沙盤游戲是呈現(xiàn)來訪者心理表現(xiàn)的一種形式，對來訪者挑選沙具時，需要仔細觀察，了解沙具呈現(xiàn)時的先后順序，每件沙具對來訪者的特殊意義，同時要得到多方求證，傾聽來訪者的故事。只有這樣，才能對來訪者的心理做出恰如其分的分析和科學的判斷，達到治療的目的。做為指導者，指導語盡管無一定之規(guī)，但需要因人、因情而宜，使來訪者感到有收獲。（如愉悅、放松、接納、輕快等）。指導語要用中性語言、切記用刺激性的詞。有時來訪者在做沙盤游戲時，無需語言引導，只要陪伴就行。
總之，要想做好沙盤游戲，對非專業(yè)人員來講，要走一段很長的路。這不僅需要努力和付出、而且要不斷的實踐和探索，才能逐漸取得成功。因此，我希望這樣的培訓形式多多益善。只有這樣才能對承擔心理輔導工作的教師起到幫助作用。
崗位技能培訓心得體會篇八
在x月x日至x日，我有幸參加公司組織的“學習與成長”員工職業(yè)技能培訓。在這次的培訓中我不僅學習到了很多工作上的技能，同時也深深感受到了公司對于青年員工的重視?，F(xiàn)將我此次培訓的心得總結如下：
（一）作為青年員工，明確自身定位。作為公司發(fā)展的新動力，我們青年員工要培養(yǎng)欣賞精神，取長補短；培養(yǎng)首創(chuàng)精神，大膽實踐；培養(yǎng)實干精神，勇?lián)熑?。同時，提升自我認識，堅持學習和成長相并行，在自我學習成長的過程中實現(xiàn)公司發(fā)展的目標，從而達到公司的使命和愿景，實現(xiàn)公司、團隊、個人的共榮共贏。
（二）作為青年員工，認真學習職場禮儀。在這次的中國式職場禮儀與溝通的培訓中讓我受益良多。對于一個剛剛步入職場不久的新員工而言，最缺乏的就是關于的職場禮儀與正確的溝通方式的相關知識。在公司的大環(huán)境中，每個人都會有屬于自己的性格、特性，所以我們要做到相互體諒，相互為對方想一下，在公司內部形成良好的工作氛圍，營造互相幫助的工作環(huán)境，從而提高公司的整體業(yè)務素質，提高公司員工的歸屬感。
（三）作為青年員工，提高工作技能。在這次的培訓中，還學習了ppt、excel、公文寫作以及公文系統(tǒng)的操作等內容。對我最有幫助的就是ppt、excel辦公軟件的使用培訓，在之前制作ppt的時候，我都只是把需要的內容直接復制粘貼就完成了，從未考慮過素材的'準備、母版的設計、頁面的優(yōu)化這些方面，所以經(jīng)常導致做好的ppt都是密密麻麻的字，甚至有許多錯誤出現(xiàn)。但是通過這次的學習，我了解到了一下關于ppt制作的知識，我也會把所學到的知識用到實際工作中。在關于excel的使用方面，我的熟練程度是比較差的，對于excel操作的一些公式和快捷鍵的使用，我之前也從未接觸過，但是通過這次的培訓，我了解到了很多之前自己知道但是不會使用的功能，在接下來的工作中，我也會充分發(fā)揮“學中干，干中學”的精神，不斷提升自己的工作技能，提高自己的工作效率。
在這次的培訓中，我學習到了許多的知識，對我接下來的工作也有很大的幫助，但在這次的培訓中，主要是以授課的形式開展，比較缺少小組成員的溝通。在下次的培訓中，可以增加一些小組競賽或者是討論的內容，這樣不僅可以提高學習參與的積極性，也可以增加小組成員溝通與交流的機會，同時可以培養(yǎng)青年員工的榮譽感和集體意識。
培訓的時間很短，但是受益對于我們的影響很長。在培訓結束后，認真思考學習的技能對自己崗位工作的幫助，要學以致用；要堅信任何崗位都是不可或缺的，要扎扎實實地做好本職的工作。
崗位技能培訓心得體會篇九
在為期兩天的培訓里，著名培訓師徐劍系統(tǒng)闡述了什么是職業(yè)化如何做到職業(yè)化，讓缺乏我受益匪淺，而最讓我受到觸動的，是徐xx老師講的“心態(tài)決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運”，無論生活還是工作，心態(tài)都是第一位的。
我理解的心態(tài)，就是一個人對于事物的認識和態(tài)度。對于同樣一件事情，不同的人會有不同的看法，進而產(chǎn)生不同的態(tài)度，最終導致不同的結果。
生活中，心態(tài)積極的人，會把突如其來的變故當作是對自己潛能的一次挑戰(zhàn)，他會信心百倍的去思考去分析，尋求最佳的解決方案;而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個人訴說遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。
我們經(jīng)常會聽見有人說，“某某運氣真好，干什么都一帆風順?！逼鋵?，不是某某運氣好，而是心態(tài)好。心態(tài)好的人，一切順利時不驕傲，因為知道這些是付出應得的;遭遇打擊時不氣餒，因為明白積極面對會有解決的途徑。
對于工作，徐xx老師告訴我們：一個人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成！如果你的內心已失敗，成功就已經(jīng)遠離你！談起心態(tài)，就會想到平時工作當中處理顧客報怨時的一些感受，對待這些事件我們應本著一個平常心站在顧客立場上幫助顧客，我想任何事情都會迎刃而解，如同徐老師講的“用心對人，用心做事”。我有仇人嗎？放下過去坦然的面對未來，把過去的記憶珍藏放到角落永遠不要打開。
在我們服務性行業(yè)當中，每天要接觸到行行色色的客戶，如果在客戶發(fā)生糾紛時，我們應當主動合理的給予解釋，雖然客戶不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時，我們應很快的調整好自己的心態(tài)，去繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自己也會影響到整個公司。因此我們在此事件中要問自己，是什么樣原因讓客戶生氣，自己哪里做的好或是不好，應該怎么對待此事件。
“說到不如做到?！币粋€人內心美麗很容易，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。在工作當中，我們要傳達很多事件，如何能較好的傳達給領導同事，這就要我們以身作則，給你身邊的人做個榜樣。平時要學會先了解別人，然后以她們認為最好的方式對待她們而不是我們以為的.方式，這一點還意味著要善于花時間去了解，別人希望你怎樣對待她們，你就怎樣對待她們。
曾記得有這么一句“每個人來到世上，不能選擇生命的長度，但可以選擇生命的寬度?！鄙鼘θ祟愂嵌嗝吹恼滟F。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務于社會。
在xx月xx號的培訓當中，徐老師給我們講了十三條職業(yè)心態(tài)，每一條都深深地印在我的腦海當中，在以后的工作中我要根據(jù)實際情況，靈活的運用。懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得感恩你會發(fā)現(xiàn)原來周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標。我相信成功的步伐會越走越近。
所以，讓我們都找準自己的心態(tài)，重拾信心，以積極的態(tài)度，投入到工作中去，與公司共同成長，共同發(fā)展！
崗位技能培訓心得體會篇十
計算機技術是教師必須掌握一門技術。為了提高計算機操作技能，學校組織了計算機培訓，在與同行的相互學習、交流中，我收獲頗豐。
1、是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然要求
在高科技飛速發(fā)展的今天，教師不能只停在原有知識的認識上，要不斷學習，不斷完善自己，不斷充實自己。
現(xiàn)在的學生更是聰明，他們不僅能在學校里學習知識，還能通過電視、網(wǎng)絡等多種途徑學到更多的知識。因而，教師必須有一種超前意識。
2、是教師自我提高的要求
當今社會，一名優(yōu)秀的教師應具有現(xiàn)代化的教育思想、教學觀念，掌握現(xiàn)代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具(網(wǎng)絡、電腦)對信息資源進行有效的收集、組織、運用;通過網(wǎng)絡與學生家長或監(jiān)護人進行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學生的信息意識。這些素質的養(yǎng)成就要求教師不斷地學習，才能滿足現(xiàn)代化教學的需要;信息素養(yǎng)成了終生學習的必備素質之一，如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學需要的高素質的教師。
3、是教學工作的必然要求
在教育系統(tǒng)中，教育信息是最活躍的因素。教師可以通過網(wǎng)絡學習新知識，可以與同行交流經(jīng)驗，可以與學生進行溝通，可以。因此，教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。
這次培訓的時間雖然短些，但我通過學習認識到計算機的重要性，我會在今后的工作中，充分利用學到的知識進行教育教學，還要不斷學習新的信息技術，以提高教學質量，具備更強的教學技能。
崗位技能培訓心得體會篇十一
在教育局的精心組織和安排下，我們第二批學員開始了為期8天的教師教學技能培訓學習活動。這次培訓雖然時間不長，但培訓的內容十分豐富。理論上包括師德師風、教材分析、有效教學等方面的學習，實踐上包括觀摩教學示范課，開展現(xiàn)場評課研討和寫教學設計，進行備課研討。雖然學習生活忙碌而緊張，但大家學習的熱情極高。相信，通過這次培訓，大家都會有很大的的收獲。下面是我在這次培訓中的一些心得體會。
在開班儀式上，劉局長結合當今我國教育的發(fā)展趨勢和我市教育的實況闡明了這次培訓的重要性，以生動具體的例子說明提高教師自身素質的必要性。對教師的專業(yè)素養(yǎng)提出了進一步要求，勉勵大家以先進教師為榜樣，加強學習，不斷進取，提高自身素質。做一名愛崗敬業(yè)的好老師。我相信，只要我們不斷地充電，一定會成為一個有良好的精神風貌和過硬素質的老師。
在這次培訓中，林景教研員以他豐富的教學經(jīng)驗為我們做了一次生動的關于有效教學的專題報告，使我們從中學到了不少課堂教學的藝術和技巧。在這次培訓中，我市幾位骨干教師還結合他們豐富的教學經(jīng)驗和豐厚的知識底蘊，以精辟的語言，對我們的新教材進行了詳細的講解和分析，通過聽講和自己的認真體會，使我對教材有了更新的認識。特別是對教材的編排特點，以及教材中各單元之間知識點的聯(lián)系的認識，從模糊到清晰，從茫然到豁然，確實感到受益匪淺。相信，在以后的教學中，我能更好地把握教材意圖，進行有效的教學。
在這次培訓中，老師們都非常積極的參加各種研討活動。大家一起探討教學工作中遇到的困惑，探討解決問題的策略，交流經(jīng)驗。在熱烈的討論交流中，我們學到了不少精妙的教學技巧，也看到了不足，找到了改進的方向。
總之，通過這次培訓，我感到收獲頗豐。我將帶著這次培訓所學到的知識和技能，積極投入到新的教學工作中，爭取獲得更大的教學成效。
崗位技能培訓心得體會篇十二
5月30日、31日，集團總公司邀請鄭時墨老師為我們做了一次為期兩天的精彩演講：怎樣提升企業(yè)中高層的管理技能，給我們帶來了一場別開生面的聽覺盛宴。鄭時墨老師，作為國內新崛起的優(yōu)秀培訓講師、專業(yè)團隊績效激勵教練，國家職業(yè)經(jīng)理培訓中心特聘持證講師，曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場總監(jiān)、全國培訓總監(jiān)、特聘高級講師，在企業(yè)建設高效團隊方面擁有豐富的專業(yè)經(jīng)驗，成功的輔導和提升了多家企業(yè)中高層的管理技能，得到了企業(yè)家與學員的普遍好評。
在講課過程中，鄭老師現(xiàn)場互動性非常好，案例恰當而豐富，課程內容的實戰(zhàn)性很強,語言也很幽默，給我們留下了很深刻的記憶。首先，鄭老師先講了作為一名企業(yè)中高層領導要學會自我管理，即要有一定的角色認知、時間管理、有效溝通和一定的職業(yè)素質，而其中給我印象最深的就是要學會有效溝通。中層管理人員在團隊中起著承上啟下平行中間的作用，因此溝通很重要，而有效的溝通就更加重要。什么是溝通?所謂的溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。著名組織管理學家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標的手段”。在一個組織中，信息溝通有其不可或缺的存在價值，管理層與管理層、管理層與員工、員工與員工之間都需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使組織內部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯(lián)系，從而推動組織的發(fā)展。
有效的溝通可以消除誤會，增進了解，融洽關系。如果彼此缺乏溝通，就會產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內耗，影響工作的績效。為了保證組織目標的順利實現(xiàn)，我們應該高度重視管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為決策者提供全面準確可靠的信息，達到組織內部的人際關系和諧，保證工作質量，提高工作效率。如何做到有效的溝通呢?鄭老師講到了有6項要領要掌握：有效傾聽、有效反饋、有效表達、溝通態(tài)度、避免爭執(zhí)和有效的引導。傾聽是一種能力，也是一種修為。著名的古希臘思想家、哲學家，教育家蘇格拉底有一至理名言：自然賦予我們人類一張嘴，兩只耳朵，也就是讓我們多聽少說。聆聽的原則就是要聆聽全部信息，表現(xiàn)出有興趣聆聽，鼓勵他人表達自己，眼耳并用。聽的最高境界就是把別人的心里話給聽出來，從而領會別人的意思。
批評的語言使別人的行為停止，贊美的語言使別人的行為繼續(xù)。在表達的時候要避免與他人發(fā)生爭執(zhí)，力求將自己的觀點表達清楚，爭得別人的認可。人們常說“人為一口氣，佛為一炷香”。因此我們在表揚人的時候要公開表揚，批評的時候要私下批評。既保全了他們的面子，又使別人認識了自己的不足，從而改正錯誤，進而得到所要的效果。
有效的溝通是管理者必備的一種高尚品質，也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現(xiàn)形式。學會溝通、自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運用它，會使許多工作獲得事半功倍的效果。因此，作為企業(yè)的中高層領導更要學會怎樣去溝通，怎樣做到有效溝通，提升自己的管理技能，從而提升企業(yè)的工作質量。
對于管理者而言，可能會遇到各種困難，需要解決各種問題，面對各種各樣的人，因此，一個好的心態(tài)對于管理者就很重要。一般而言，一個成功的管理者需要具有以下八種心態(tài)。
1、學習的心態(tài)
學習是給自己補充能量，先有輸入，才能輸出。尤其在知識經(jīng)濟時代，知識更新的周期越來越短，過時的知識等于廢料。中國有句俗語：“活到老，學到老”。只有不斷的學習，才能不斷攝取能量，才能適應社會的發(fā)展，才能生存下來。要善于思考，善于分析，善于整合只有這樣才能創(chuàng)新。管理者學習的方式有很多，可以通過網(wǎng)絡學習、自學，也可以向成功人學習或者參加各種培訓班等。
2、積極的心態(tài)
事物永遠是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)能把好的事情變壞。積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮;消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。不是沒有陽光，是因為你總低著頭;不是沒有綠洲，是因為你心中一片沙漠。因此，管理者一定要以積極的心態(tài)去看待人和事。工作方面多向好的一面看，遇到好的時候要更加努力，遇到不如意的時候，要相信自已會做得更好而奮發(fā)，隨時想著沒有我不能，只有我不做。
3歸零的心態(tài)
重新開始。第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。長安集團的總裁，在東方之子接受采訪的時候說了一句話，往往一個企業(yè)的失敗是因為他曾經(jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進，螺旋上升，周期性變化。不歸零就不能進入新的財富分配。就不會持續(xù)性發(fā)展。
4、付出的心態(tài)
人都怕失去，沒有人不向往得到。關鍵是要先付出。一份耕耘一份收獲!一份付出一份回報。只有付出了，才有可能得到。付出的心態(tài)是老板心態(tài)，是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心態(tài)是應付的心態(tài)。不愿付出的人，總是省錢，省力，省事，最后把成功也省了。
5、堅持的心態(tài)：
90%以上的人不能成功，為什么?因為90%以上的人不能堅持。堅持的心態(tài)是在遇到坎坷的時候反映出來的，而不是順利的時候。遇到瓶頸的時候還要堅持，直到突破瓶頸達到新的高峰。對于一些復雜問題的協(xié)調，必須堅持不懈，鍥而不舍。劉備三顧茅廬求賢，請出了治國興邦巨才諸葛亮;楊時程門立雪拜師，感動了“程朱理學”權威程頤。協(xié)調中被謝絕甚至拒之門外是常事。作為協(xié)調者，要發(fā)揚“水滴石穿”的精神，一次不行兩次，兩次不行三次，直到事情成功。特別是重要任務、重大活動中的協(xié)調更是如此。因此，管理者要具有堅持出到底，不能輸給自己的心態(tài)。
6、合作的心態(tài)：
合作是一種境界，合作可以打天下，強強聯(lián)合。合作的心態(tài)就是要準確地理解他人，善于站在對方的位置和立場思考問題，找到協(xié)調的結合點，增強協(xié)調的針對性，做到快速融入，減少不和諧因素的影響力，從而贏得協(xié)調方的認同感。要堅持求大同存小異的原則，做到在大局利益上講目標一致，在局部利益上講不計得失，在原則問題上統(tǒng)一思想，在枝節(jié)問題上發(fā)揚風格，要有一個雙贏的心態(tài)。
7、 謙虛的心態(tài)
虛心使人進步，驕傲使人落后。謙虛的心態(tài)也就是去掉缺點，吸取優(yōu)點。古人有“滿招損、謙受益”的箴言，忠告世人要虛懷若谷，對人對事的態(tài)度不要驕狂，否則就會使自己處在四面楚歌之中，被世人譏笑和瞧不起，這樣處世，怎么能使自己有進步呢?一句話，謙虛是通往成功和贏得人們尊重的最重要的品質之一。謙虛讓你得到尊重，越飽滿的麥穗腰越彎。
8、感恩的心態(tài)：
感恩周圍的一切，包括坎坷、困難和我們的敵人。首先感恩我們的父母，是他們把我們帶到了這個世界，其次感恩公司給了我們這么好的平臺，再感恩我們的上屬，是他給了你這么好的信息，其不但的幫助你，鼓勵你.還要感恩我們的伙伴，是大家的努力才有我們的成功.總之，要感恩一切。我們身邊任何一個人都沒有義務要幫助我們;我們每一個人都沒有權利要求別人幫助我們;對于朋友們的幫助常懷一顆感恩的心;對身邊的每一個人都懷有一顆感恩的心;將使我們的成功之路越來越寬，越來越好走!助人者助已，成功是團隊的共贏。
作為企業(yè)的管理者，我們只有不斷的加強自我修養(yǎng)，擁有好的心態(tài)，才能提升自我的管理技能。
技能培訓心得體會篇3
崗位技能培訓心得體會篇十三
我是6月19日來赤坂亭上班的，在這僅有的19天時間里先后在虹梅店和仲盛店學習，在學習的過程中得到了上至公司領導的幫助和關照，下至一線員工的支持與配合,在這里深表感謝！很榮幸能加入這個大家庭，成為赤坂亭的一員，非常感謝游總為我們搭建了這么一個讓我施展拳腳的大平臺，關于這段時間的學習情況向游總匯報如下：
一、有關赤坂亭的基本業(yè)務知識技能和常識
二、在學習中對餐飲業(yè)的一些體會和心得
以前我是做火鍋和韓式料理的，對日本料理沒有接觸過，所以在開始上班的那一刻起，我是抱著絕對的空杯心態(tài)來學習的，赤坂亭所有的一切都是我了解和學習的對象。
一、服務流程
包括餐前、餐中、餐后的服務有了初步的了解，各種菜品上臺的次序，應該注意的問題都有很深刻的認識；各種燒肉烘烤的程度，如牛舌應該烤嫩點，六七成熟口感最好，而豬五花肉應該烤老一點，以防油膩等。
二、菜品知識
赤坂亭的菜品包括前菜類、色拉類、壽司手卷類、燒肉類、刺身類、炸物、精品海鮮烤蔬菜類、一品料理類等11大類。對各種菜品特點和吃法有了一定的了解，如黑毛和牛，三文魚的產(chǎn)地和特點等，還有什么菜應配什么醬來吃，應該怎么吃等。
三、人員配置
以仲盛店為例，全部員工合計33人，其中水吧1人，肉吧2人，烤炸間3人，炮臺3人，刺身吧3人，洗碗間3人，碳房1人；前廳服務員10人，迎賓收銀員個1人，領班2人，料理長正副店長個1名。有關門店人員配置應視店面具體情況靈活調整。
四、工作工具的掌握
初步掌握了點菜寶、收銀機、指紋考勤機等機器的使用，還有語言工具，英語和外賓簡單的交流沒有問題，其中日語掌握了歡迎光臨，謝謝光臨等8句。
五、安全防范
食品安全和公共場所安全是每個餐飲企業(yè)非常注重和防范的問題，而赤坂亭有兩點要特別注意：
1、有很多的刺身和生食蔬菜，在炎熱的夏季要嚴格控制出品標準；
2、為顧客換烤盤要嚴格按操作規(guī)程執(zhí)行，避免燙傷員工和客人。
對于這一塊還有一些零零碎碎的東西，在這里不再贅述。
能加入赤坂亭這個大家庭是件很幸運的事情，更幸運的是在我第一天來赤坂亭上班就趕上公司聘請上海餐飲業(yè)的風云人物高經(jīng)理和周經(jīng)理來公司講課。如果說來赤坂亭之前我對餐飲業(yè)的認識和心得還只是一些零零碎碎的東西，那么經(jīng)過高經(jīng)理和周經(jīng)理的點撥我對餐飲業(yè)的理解和認識更深刻，更系統(tǒng)化了。
如果說別的行業(yè)有朝陽行業(yè)和夕陽行業(yè)之分的話，那么餐飲業(yè)永遠是朝陽行業(yè)，而且是最大的行業(yè)之一，它的產(chǎn)值在國民經(jīng)濟中占有很大的份額。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，國民生活水平的提高，人們選擇在餐廳用餐的幾率會越來越高，但是顧客也變的越來越挑剔，要求也越來越多。他們不僅僅來吃我們的提供的菜品，也吃我們服務，吃我們的環(huán)境，吃我們的文化，吃我們的特色，吃我們的主題，吃我們的理念，甚至吃我們的衛(wèi)生間等等。所以這個行業(yè)的競爭會越來越激烈，最明顯的例子是作為西方文化象征的kfc竟然在激烈的競爭中推出了米飯、豆?jié){和油條。
我以前是做火鍋的，對火鍋這個細分市場比較了解，就拿火鍋這個細分市場來說吧。海底撈最近比較火，它推出那么多的超值服務，借助口碑宣傳和網(wǎng)絡媒體比花幾個億的廣告費的廣告效果還要具備殺傷力，更具殺傷力的是顧客在它的影響下慢慢的會認為火鍋店提供這些是應該的，理所當然的，你不提供這些是有欠缺的，一下子就和其它品牌的火鍋店拉開了檔次和距離。所以去年其它品牌的火鍋店日子都不好過，小肥羊去年關了好幾家店；蘇武牧羊只有大渡河店贏利，其它店全線虧損；阿童木第三家店去年都裝修好了因為前兩家店虧損到現(xiàn)在還沒有開業(yè)；傣妹也關了十來家店。幸運的是在日式料理這個細分市場還沒有“海底撈”，希望游總能早點準備，贏得先機。
在西方現(xiàn)代化思想的影響下，禁錮中國幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自由與平等的現(xiàn)代社會條件下，工作只有職位之分，沒有高低貧賤之別，所以人管人是管不好的，人管人怎么去管??！我想好員工不是管出來的是帶出來的。特別是這些90后，他們追求個性張揚、自由和隨性，年齡比較小還談不上職業(yè)素質和職業(yè)道德，更談不上生存的壓力，是在父母為其搭建的溫室中長大的。所以在日常的工作中他們需要的是關心和認可。[]我們必須跟著改變，如果還抱著前幾年的思維方式來管理他們，肯定會出現(xiàn)很多的問題。
我最欣賞和崇拜的管理模式就是宗教，這個誕生幾千年的老古董到現(xiàn)在還能使成千上百萬的教徒忠誠于自己心中虛無縹緲的信仰，主要在于思想的控制，經(jīng)受住了歷史的洗禮和考驗，真不愧是管理的最高境界。與時俱進，結合一些現(xiàn)代的管理理念就是：成功的管理者能使自己的思想和行為來影響員工的思想和行為，甚至使自己的思想成為員工的思想，使員工的思路跟著自己的思路來走，這樣大家才能齊心協(xié)力，一條心，力氣往一個方向使，必能達到企業(yè)的經(jīng)營目標。這就要求我們管理人員必須以身作則，這和咱們赤坂亭樹立“榜樣的力量|”不謀而合。但是在日常的工作中要掌握好一個“度”和平衡點，不然線放太長了會收不回來，使員工產(chǎn)生消極的心態(tài)。至于這個“度”怎么來掌控，是一種藝術，這就要看管理人員的經(jīng)驗了，具體的量化標準我還在探索中。
還記得游總給我面試時問我“對服務是怎么理解的”，我的回答是8個字：滿意、滿足、驚喜、感動。接著又問我怎么樣才能做到讓顧客驚喜和感動，是啊，讓顧客滿意和滿足我們用心就可以做到，至于怎么樣才能讓顧客驚喜和感動，其實我心里也沒有底，我也一直再探索可以操作的具體量化標準，我上班的第一天在高經(jīng)理那里找到了答案，他提出了經(jīng)典的“三個機會”：
1、當準備向顧客說“不”的時候，那么用心做事的機會來了；
2、當顧客需要個性化服務的時候，讓顧客驚喜的機會來了；
3、當顧客需要幫助的時候，讓顧客感動的機會來了。
還有“大的服務觀”、“成本控制的理念”、“積極的心態(tài)”、“正向思考”等因為時間來不及了，在這里就不再贅述了，以上是我在赤坂亭學習的一些膚淺體會,有不當之處恭請游總指正，請游總閱！
崗位技能培訓心得體會篇十四
參加此次繼續(xù)教育信息技術培訓我很高興，作為二十一世紀的教育工作者，我沒有什么理由不與時俱進；接受新的教育教學理念。
這次現(xiàn)代信息技術教師培訓，為提高教師的.自身水平提供了良好的平臺，不管是現(xiàn)在還是將來，我都要不斷地給自己“充電”，加強基本功的新修煉，才能不斷的開拓進取，勇于創(chuàng)新，才不至于被社會淘汰。所以，我對這次培訓很滿意。
通過這次培訓，使我對今后的教育教學方法產(chǎn)生極大影響，感受到教學工作的艱巨。同時對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術的綜合運用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上。使我認識到做為一名教師應積極主動吸納當今最新的技術，并致力于把它們應用于課堂內的教與學活動中，在第二天的培訓中，我深深的體會到：
1、教師具備良好的信息素養(yǎng)是終生學習、不斷完善自身的需要。
信息素養(yǎng)是終生學習者具有的特征。在信息社會，一名高素質的教師應具有現(xiàn)代化的教育思想、教學觀念，掌握現(xiàn)代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具（網(wǎng)絡、電腦）對信息資源進行有效的收集、組織、運用；通過網(wǎng)絡與學生家長或監(jiān)護人進行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學生的信息意識。這些素質的養(yǎng)成就要求教師不斷地學習，才能滿足現(xiàn)代化教學的需要；信息素養(yǎng)成了終生學習的必備素質之一，如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學需要的高素質的教師。
2、教師具備良好的信息素養(yǎng)。是教育系統(tǒng)本身的需要。
在迅猛發(fā)展的信息社會，信息日益成為社會各領域中最活躍、最具有決定意義的因素。在教育系統(tǒng)中，教育信息則成為最活躍的因素，成為連接教育系統(tǒng)各要素的一條主線；而教育系統(tǒng)的一項主要職能就是由教育者把教育信息傳遞給受教育者。因為從信息論的角度看，教學過程是一個教育者（主要是教師）對教育信息的整理、加工和傳播的過程。教師是這一過程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。
3、觀念上的更新。
本次信息技術培訓雖然只有短短二天的時間，但是每一天的培訓都使我在觀念上有一個更新。計算機的使用在往常對我而言就是一個進行文本操作的工具而已，本來我平時也不太注意對計算機技能的學習，總是有了問題就打電話求助，從沒有想過要自己去掌握這樣的技術。
4、細節(jié)上的滲透。
本次培訓中，授課教師注重細節(jié)上的教學滲透，他們不僅教給我技巧，更在無形中用自己的言行來引導大家，在一些細節(jié)的講解上十分細致，恰當?shù)貪B透一些舊知識，使不同程度的老師都能得到提高。
通過二天的培訓雖然短暫，但使我的受益不淺，其感觸非一一能言盡。在將來的工作崗位上，我一定扎實工作，努力學習，把用所學到的教育技術知識更好地應用教研教改中，做一名對學生負責，對學校負責，對社會負責的優(yōu)秀教師。最后，我想說，在緊張而繁忙的工作之余再培訓會收獲些須的欣慰吧！我仍會繼續(xù)學習各種關于信息技術的知識、持之以恒，不懈的努力優(yōu)化課堂教學，培養(yǎng)新時代所需要的具有高信息技能的新興人才。這將是我以后的最終目標。
崗位技能培訓心得體會篇十五
20xx年x月x日至4月x日參加了油田公司組織的采油高技能人才培訓班，這次學習培訓活動在油田公司培訓處精心安排下，雖然時間較短，但內容豐富，既有理論培訓又有實地參觀，這些讓我增長了見識、拓寬了視野、開闊了思路、啟迪了思維、豐富了知識、提高了本領。下面是自己在這次學習中的主要收獲。
一、提高了理論素養(yǎng)，開闊了思路，豐富了思維方法 這次學習培訓，我們先后學習了生產(chǎn)疑難問題解答方面的培訓、精細量化管理。參觀了吉林油田歷史陳列管和科技館;又有破冰活動;實地參觀了大慶鐵人紀念館、大慶歷史陳列管和科技館、中八聯(lián)、48采油隊，學習內容豐富、既有宏觀上的理論指導，也有實踐應用具體操作方法的學習，從中不僅接受到許多新的信息，而且獲得了不少教益。 比如，在學習中的破冰活動，就充分的體現(xiàn)了團隊力量的重要性，只有打造一個優(yōu)秀和諧的團隊，才能提高工作效率。在聽了老師講的現(xiàn)場疑難問題解答以及應用在生產(chǎn)管理中的一些新技術，使我對職業(yè)道德和一些現(xiàn)場疑難問題的處理方法和新技術有了更為深刻的認識和了解。
另外參觀了大慶鐵人紀念館，鐵人王進喜紀念館展覽共分：《不屈的童年》、《赤誠報國》、《艱苦創(chuàng)業(yè)》、《科學求實》、《無悔奉獻》、《鞠躬盡瘁》、《精神永存》等七部分。集中展示了鐵人王進喜的生平業(yè)績及用終生實踐所體現(xiàn)出的大慶精神、鐵人精神。
至少鼓舞了一兩代人，他的這種吃苦耐勞的精神，感動了所有石油人。
參觀了大慶科技館：科技館是是一座三層樓的漂亮建筑物，建筑面積1萬多平方米。展廳內有化工展廳和恐龍化石等內容。館內充分顯示了大慶油田油氣勘探、油田開發(fā)現(xiàn)狀和石油生產(chǎn)的輝煌歷史，并將復雜深奧的石油科學和石油生產(chǎn)技術用顯明的手法展現(xiàn)在觀眾面前，讓人受到切實的啟發(fā)和教育。館內設立了35個電動模型，陳列巖芯、化石、礦物標本1280件，其它實物527件，技術圖表282張，大中型電子屏2個，模型25個。為了更增加觀眾的實感，在主展廳內陳列了“大慶油田地面建設模型(顯示油田局部、龍南小區(qū)和油田注劑廠)”的巨大沙盤，還在院內建造了一處油田地下儲油層模型，參觀者可以進到里面觀看石油儲存狀況和原油出露地表的簡要工藝過程，一目了然。
通過本次學習， 增強能力以及提高自己的價值觀;把書本上的知識運用到實踐中，使之理論與實踐相結合，提高自身的素質。
會，吸吮知識，學習理論，提高自己的思想認識，增強自己的工作能力。
二、收獲了友情，找到了自己的差距。
我們是來自不同單位的一群人，各位學員都是各個采油廠的技師和高級技師，工作經(jīng)歷豐富，工作能力強， 5天相處下來，收獲了友情，交到了朋友，我們談工作、談學習、偶爾也聊聊家庭，我們渴望更多的學習，我們期待更多的磨礪，因為我們知道要成為“生活中的強者，業(yè)務上的學者，處事上的善者”，我們還要做許多努力。學員之間不同的學識，不同的經(jīng)歷，不同的思想甚至是不同的興趣愛好，不斷相互交流、相互碰撞，耳濡目染，潛移默化，他們用自己的人格魅力感染了我，使我學習到了很多書本上學不到的東西。在前行路上我們要繼續(xù)相互的鼓勵，相互的支持。
在平時的思想交流中，同學們之間暢所欲言，帶來的是思想的碰撞，點燃的是思維之火，在他們有條不紊的闡述中，顯現(xiàn)的是敏銳的觀察力，展示的是不俗的思辨力。在這些同學身上我找到了自己的差距。他們不僅多才多藝，能說會道，有著堅實基本功，而且銳意進取，開拓創(chuàng)新，積極向上，他們每一個人都是我學習的榜樣。雖然我不可能做到最好，但我會努力做到更好。
三、不斷提高業(yè)務能力，提高自身的素質。
短暫的5天，是人生長河中的一瞬，但它所留下的影響
和意義將享受終身。這次學習是個人成長中的“加油站”、工作中的“充電器”。結合這5天以來所學、所感的，對照以往自己學習及工作的情況，讓我對自己有了更清醒地認識，也明確了今后努力的方向。今后，我將不斷加深對所學知識的理解和運用，在工作中不斷提升內在素質，進行自我完善，做好本職工作，為油田奪油上產(chǎn)做貢獻。
主要在以下幾個方面努力：
1.堅持學習。學習是一個人成長進步的前提，是人生永恒的主題。作為一名高級技師更要加強學習，通過學習接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，應對競爭挑戰(zhàn)。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能完成領導交給的工作任務。要變被動學習為主動學習，積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能;注重系統(tǒng)學習，結合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學習，學習和工作相互促進、相互提高;拓寬知識面，完善知識結構，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變一些傳統(tǒng)的思維習慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的工作，解決復雜多變環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題。
率，又要不出差錯;發(fā)揚大慶精神、鐵人精神，勤勤懇懇敢挑工作重擔，埋頭苦干，在工作中做出實實在在的成績。
3.樂于奉獻。要理性對待所從事的工作，保持正常的心態(tài)不偏離，要有寧靜淡泊的心態(tài)，誠懇做人，力爭做到業(yè)務精湛、心態(tài)陽光、敬業(yè)奉獻。
高技能培訓班的學習已經(jīng)結束了，但這不是終點，而是一個新的起點。今后，我將努力按照“靠得住，有本事，的要求嚴格督促自己，客觀、準確地找出自己工作中的不足，在工作、學習、生活中不斷地去實踐、去探索、去發(fā)現(xiàn)，真正使自己成為一個合格的高級技師。
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