總結(jié)能幫助我們更好地理解和運用知識,提高我們的實際應(yīng)用能力。如何在競爭激烈的社會中保持自信心?以下是一些總結(jié)的典型范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
衛(wèi)生保健管理心得篇一
一、生活制度
1.合理安排幼兒的一日活動,并認真執(zhí)行作息時間表。根據(jù)園內(nèi)幼兒的年齡生理特點,結(jié)合實際狀況和季節(jié)變換的特點,本著動靜結(jié)合的原則,適當(dāng)思考家長的需要,制定出本園的兒童一日生活制度。
2.保健人員參與制訂園內(nèi)幼兒作息時間安排及一日生活環(huán)節(jié)(如活動、喝水、入廁、盥洗、等)的生活護理要求。正常狀況下幼兒戶外活動每一天不少于2小時。
二、兒童健康檢查
1.幼兒入園前務(wù)必進行健康檢查,經(jīng)檢查合格后方能入園,入園時應(yīng)將健康檢查表和預(yù)防接種卡交給幼兒園。
2、身高、體重、視力檢查每年一次。
3.嚴格執(zhí)行晨午間檢查及全日制觀察制度,發(fā)現(xiàn)異常及時處理。
三、工作人員健康檢查
工作人員上崗務(wù)必進行健康檢查,同時要理解每年一次的定期檢查。
四、個人衛(wèi)生
1.保護兒童視力,注意室內(nèi)采光,照明要貼合要求。
2.培養(yǎng)兒童良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地大小便和吐痰,不亂丟棄廢物。
3.工作人員要儀表整潔,不留長指甲,上班時不戴戒指、長耳環(huán),不化濃妝,不穿高跟鞋,不吸煙。
五、環(huán)境衛(wèi)生消毒
1.室內(nèi)外環(huán)境整潔、安全、無污染。建立健全室內(nèi)外環(huán)境清掃制度,每一天一小掃、每周一大掃,應(yīng)作濕性清掃。垃圾污物要及時清除。
2.室內(nèi)空氣流通新鮮。
3.幼兒玩具每一天清潔一次。
4.門把、水龍頭要持續(xù)清潔,每一天消毒1次。
5.各班清潔用具(如掃帚、托布、抹布等)要專用,拖布、抹布每次用后要及時清潔干凈,干燥保存。
6.廁所要幼兒專用,幼兒入廁后要及時沖刷,做到清潔、無異味。每一天至少消毒一次。便器用后要及時清洗消毒。
六、傳染病管理制度
1.采取早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療等綜合措施。要制訂突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,如制訂出本園傳染病發(fā)生、食物中毒、重大安全事故等突發(fā)事件的應(yīng)對預(yù)案。
2.每一天定時對幼兒園的環(huán)境及各種物品進行消毒。
3.針對傳染病的傳播途徑,采取有效措施。
4.保護易感兒童
(1)掌握易感兒童名單,傳染病季節(jié)加強晨午檢及全日觀察,并采取必要的預(yù)防措施。
(2)合理安排一日活動時間,加強戶外活動,提高兒童對疾病的抵抗?jié)摿Α?/p>
七、兒童常見病管理
1.做好體弱幼兒的護理工作。
2.向家長宣傳體弱兒護理保健知識;要求家長用心配合。
八、體格鍛煉
1.開展活動量適宜的各種體育鍛煉,隨季節(jié)變化安排好戶內(nèi)外活動,每日有記錄。體格鍛煉應(yīng)堅持不懈、循序漸進、由易到難、時間從短到長,逐漸提高鍛煉強度。
2.結(jié)合年齡、季節(jié)變化,安排資料多樣化的體格鍛煉,開展各年齡組的體操鍛煉。
3.正常氣候條件下,應(yīng)保證兒童充足的戶外活動時間。
4.按兒童的年齡特點和體質(zhì)安排鍛煉資料,掌握適當(dāng)?shù)倪\動量,不強求一律。鍛煉前應(yīng)做好活動場地、器械、兒童穿著等準備工作。鍛煉過程中注意保護兒童的安全、做好保育工作、觀察兒童的反應(yīng),出現(xiàn)異常狀況立即停止鍛煉及時處理。鍛煉結(jié)束后應(yīng)觀察幼兒的精神狀況,保證水的供給。
5.對體弱的兒童要給予特殊的照顧,
九、安全制度
1.每月進行一次安全檢查并有記錄。
2.對工作人員和幼兒加強安全教育,消除一切不安全因素。
3.發(fā)生一般事故做好記錄,防止事故的發(fā)生。凡發(fā)生重大職責(zé)事故或職責(zé)事故應(yīng)在24小時內(nèi)報告教育局政教科,不得漏報。
十、家長聯(lián)系
結(jié)合本園具體狀況,制定家長聯(lián)系制度,采用電話聯(lián)系方式。
十一、健康教育
1.健康教育是透過系統(tǒng)地、有計劃地學(xué)習(xí)和傳播健康知識的各種活動,促進人們自愿主動地采取有益于健康的行為,加強自我保健觀念和行動,優(yōu)化日常行為和生活環(huán)境,從而提高人群的健康水平和生活質(zhì)量。
2.每季度出黑板報一次,印發(fā)健康衛(wèi)生宣傳材料,有針對性地進行健康教育。
3.由班任老師透過游戲、兒歌、寓言、主角表演等教學(xué)活動對幼兒隨時進行衛(wèi)生保健知識教育。
衛(wèi)生保健管理心得篇二
一、房屋設(shè)施保健室房屋面積至少12m2以上,有觀察床、桌椅、藥品柜、資料柜、流動水等設(shè)施。
二、體檢設(shè)備兒童體重計(杠桿式)、身高坐高計(供3歲以上兒童使用)、臥式身高計(供3歲以下兒童使用)、軟皮尺、燈光對數(shù)視力箱、體溫計。
三、常用消毒用品消毒劑、紫外線消毒燈或其他空氣消毒裝置。四、常用非處方藥可配備由衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理部門審定的非處方藥。五、急救用品配備急救包。
衛(wèi)生保健管理心得篇三
范文一、
一、全心全意為師生防病保健服務(wù),加強師德修養(yǎng),堅持服務(wù)育人。
二、學(xué)生進衛(wèi)生室必須保持安靜,講文明,懂禮貌,聽從衛(wèi)生保健老師的指揮。
三、學(xué)生小傷口可由衛(wèi)生員動手處理,如果傷面大、出血多,則必須有衛(wèi)生保健老師進行包扎。
四、衛(wèi)生室服務(wù)范圍基本上只限于在校內(nèi)發(fā)生意外的師生,學(xué)生就診必須由衛(wèi)生員或班主任陪同,外來人員必須由教職員工陪同。
五、學(xué)生服藥應(yīng)該講究衛(wèi)生,必須自備茶杯。
六、學(xué)生發(fā)病當(dāng)天可由衛(wèi)生室進行治療,次日起,外科包扎可由衛(wèi)生室繼續(xù)處理,內(nèi)科疾病由家長帶其到醫(yī)院就診。
七、學(xué)生發(fā)生骨折、大量出血等緊急傷害事故后,必須由衛(wèi)生保健老師、班主任或任課教師陪送醫(yī)院進行急救。
八、學(xué)生借用體溫表量體溫,必須留下學(xué)生證,損壞物品照價賠償。發(fā)現(xiàn)學(xué)生亂拋紗布、棉球,輕則批評教育,重則由學(xué)校進行處理。
九、衛(wèi)生室有責(zé)對學(xué)校進行環(huán)境衛(wèi)生的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理,同時配合總務(wù)處做好采光照明及各類教育設(shè)施的監(jiān)督管理。
十、衛(wèi)生室有責(zé)配合工會做好計劃生育工作及教工的獻血工作。
十一、衛(wèi)生室應(yīng)積極積累和完善學(xué)校各類衛(wèi)生資料及健康資料,做到資料積累檔案化。
范文二、
1、全心全意為師生防病保健服務(wù),加強師德修養(yǎng),堅持服務(wù)育人。
2、預(yù)防和治療相結(jié)合,搞好學(xué)生的保健工作。
3、對季節(jié)性傳染病進行口頭通報,墻報宣傳防治知識。
4、對有病的學(xué)生要熱情關(guān)心,認真診治。危急病人在采取必要的搶救措施后應(yīng)立即送醫(yī)院,不能延誤治療時間。
5、按上級要求,做好各項預(yù)防注射宣傳工作。
6、每年給全校學(xué)生體檢一次,每學(xué)期檢查視力一次,建立學(xué)生身體健康檔案。
7、如發(fā)現(xiàn)傳染病要及時上報,并立即采取隔離、消毒措施,適當(dāng)給予藥物治療,情況嚴重的,應(yīng)及時送醫(yī)院診治。
8、抓好學(xué)校的`清潔衛(wèi)生工作,并進行督促檢查評比。每學(xué)期召開三次衛(wèi)生員會議,研究、布置學(xué)校衛(wèi)生工作。
9、定期為學(xué)生上健康教育課,教育學(xué)生不亂丟、亂扔、亂吐,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。
10、抓好各班包干區(qū)的衛(wèi)生管理工作。
衛(wèi)生保健管理心得篇四
隨著人們生活水平和健康意識的提高,衛(wèi)生保健管理逐漸成為人們關(guān)注的焦點。作為一名衛(wèi)生保健管理者,我在工作中積累了一些心得體會。下面我將從人員管理、設(shè)施設(shè)備管理、衛(wèi)生保健政策執(zhí)行、團隊合作以及技術(shù)創(chuàng)新等五個方面,展開論述衛(wèi)生保健的管理心得。
首先,人員管理是衛(wèi)生保健管理的核心。作為管理者,我經(jīng)常與員工進行溝通交流,關(guān)心員工的工作和生活。在人員招聘時,我注重員工的專業(yè)背景和經(jīng)驗,同時也要求員工具備團隊合作的能力。我鼓勵員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高專業(yè)技能水平。此外,我對員工進行表揚和獎勵,激勵他們發(fā)揮潛力,增強工作的積極性和主動性。
其次,設(shè)施設(shè)備管理是衛(wèi)生保健管理的重要環(huán)節(jié)。我致力于提高臨床設(shè)施和醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量和效能。我定期組織設(shè)備的維護保養(yǎng),并制定相應(yīng)的保養(yǎng)計劃。我注重設(shè)備的更新迭代,采購新的設(shè)備以提升診療效果。在設(shè)施管理方面,我主要關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施安全方面的問題,確?;颊吆蛦T工的生命安全。
第三,衛(wèi)生保健政策執(zhí)行是衛(wèi)生保健管理的基礎(chǔ)。我始終嚴格遵守國家和地方的衛(wèi)生保健政策,確保政策的落地實施。我組織衛(wèi)生保健政策的培訓(xùn),確保員工清楚政策要求和執(zhí)行標(biāo)準。同時,我對政策執(zhí)行進行監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正。我鼓勵員工提出衛(wèi)生保健改進意見,不斷優(yōu)化執(zhí)行過程。
第四,團隊合作是衛(wèi)生保健管理的重要保障。在衛(wèi)生保健工作中,涉及到多個專業(yè)和崗位的合作,需要協(xié)調(diào)和溝通才能夠順利進行。因此,我注重團隊建設(shè),培養(yǎng)員工的團隊合作意識和能力。我鼓勵員工互相幫助和借鑒,形成良好的工作氛圍。在團隊合作中,我主要注重溝通和協(xié)調(diào),及時解決問題,確保工作的順利進行。
最后,技術(shù)創(chuàng)新是衛(wèi)生保健管理的重要推動力。我積極跟蹤新的衛(wèi)生保健技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備,及時引入和應(yīng)用。我組織技術(shù)培訓(xùn)和交流活動,提高員工的技術(shù)水平和創(chuàng)新意識。我鼓勵員工參與科研項目和技術(shù)創(chuàng)新,推動衛(wèi)生保健管理的發(fā)展和進步。
綜上所述,衛(wèi)生保健管理需要從人員管理、設(shè)施設(shè)備管理、衛(wèi)生保健政策執(zhí)行、團隊合作以及技術(shù)創(chuàng)新等多個方面著手。只有在這些方面做好管理工作,才能夠更好地提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生保健服務(wù),提高人們的生活質(zhì)量和健康水平。
衛(wèi)生保健管理心得篇五
第一條:為提高托兒所,幼兒園衛(wèi)生保健工作質(zhì)量,保證兒童的身心健康,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于中華人民共和國境內(nèi)所有招收0-6歲兒童托兒所、幼兒園。
第三條國務(wù)院衛(wèi)生行政部門主管全國托兒所衛(wèi)生保健工作。指導(dǎo)全國幼兒園衛(wèi)生保健管理工作。地方各級人民政府衛(wèi)生行政部門主管轄區(qū)托兒所、指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)幼兒園的衛(wèi)生保健管理工作。
第四條各級教育行政部門協(xié)助衛(wèi)生行政部門檢查、指導(dǎo)幼兒園的衛(wèi)生保健工作。
第五條托兒所、幼兒園園舍、桌椅、教具、采光、照明、衛(wèi)生設(shè)施、娛樂器具及運動器械等必須安全并適合:兒童健康發(fā)育的需要,符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準和安全標(biāo)準要求。
第六條各類托兒所、幼兒園必須設(shè)立保健室,并符合《保健室設(shè)備標(biāo)準》。(見附件1)
第七條各類托兒所、幼兒園必須設(shè)立隔離室,(收托兒童在70名以下的單位可設(shè)立隔離床),隔離室應(yīng)配備相應(yīng)的設(shè)施。
第八條托兒所、幼兒園必須根據(jù)接收兒童的數(shù)量配備兒童保健人員。
(一)日托兒童100名以下,全托兒童50名以下,設(shè)專職或兼職保健人員1名;日托兒童100-150名,全托兒童50-100名設(shè)專職兒童保健醫(yī)(護)師(士)一至二名,以后每增加100名兒童,增設(shè)專職兒童保健醫(yī)(護)師(士)一名。
幼兒園依據(jù)勞動人事部、國家教委勞人編[1987)32號文關(guān)于《全日制、寄宿制幼兒園編制標(biāo)準(試行)》配備保健人員。
過兒童保健培訓(xùn)。
第九條托兒所、幼兒園必須嚴格遵守衛(wèi)生部頒發(fā)的《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健制度》和有關(guān)規(guī)定。
第十條托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健工作包括:
(一)建立合理的生活制度,培養(yǎng)兒童良好的生活習(xí)慣,促進兒童身心健康。
(二)為兒童提供合理的營養(yǎng)。應(yīng)為母乳喂養(yǎng)提供必要條件,有哺乳室的應(yīng)設(shè)立奶庫。及時添加輔助食品,確保兒童膳食平衡,滿足其正常生長發(fā)育需要。
(三)建立定期健康檢查制度,3歲以下兒童生長發(fā)育監(jiān)測,并做好常見病的預(yù)防,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報告。
(四)完成計劃免疫工作,預(yù)防傳染病的發(fā)生,做好傳染病的`管理。
(五)根據(jù)不同年齡開展與其相適應(yīng)的體格鍛煉,增進兒童身心健康及抗病能力。
(六)制定各種安全措施,保障兒童人身安全,防止事故的發(fā)生。
(七)選擇適合兒童身心發(fā)展和健康的兒童玩具、教具以及制作材料。
(八)做好環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生及美化綠化工作,為兒童創(chuàng)造安全、整潔、優(yōu)美的環(huán)境。
(九)對兒童進行健康教育,學(xué)習(xí)自我保健的技能,培訓(xùn)健康的生活習(xí)慣。
第十一條兒童人園所要求;
(一)兒童人園所必須經(jīng)當(dāng)?shù)貗D幼保健機構(gòu)或當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門指定的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行健康檢查。并填寫健康檢查表(見附件“)。
(二)對離開園所三個月以上或有肝炎接觸史的兒童應(yīng)檢疫四十二天;經(jīng)體檢證實其健康后方能回班。
第十二條托兒所、幼兒園工作人員健康檢查要求;
3)。
(二)工作人員體檢合格,由健康檢查單位簽發(fā)健康證明書后(見附件4),方能上崗工作。托兒所、幼兒園工作人員健康證明書由衛(wèi)生部統(tǒng)一監(jiān)制。
(三)患有國家法定傳染病、滴蟲性及霉菌性陰道炎、化膿性皮膚病、精神病的保教人員、炊事員不得從事保教工作、炊事員工作。
第十三條托兒所、幼兒園從事飲食工作的人員應(yīng)接受有關(guān)兒童營養(yǎng)及食品衛(wèi)生方面的專門培訓(xùn)。
第十四條托兒所,幼兒園應(yīng)貫徹保教結(jié)合的方針,認真做好衛(wèi)生保健工作,并將其作為園所評估的重要指標(biāo)。
勵。
第十六條對違反本辦法的,由衛(wèi)生行政部門和教育行政部門視情節(jié)輕重,給予警告、限期整頓、停止招生、停止辦園的的行政處罰;情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。
衛(wèi)生保健管理心得篇六
作為一名衛(wèi)生保健管理者,我深知衛(wèi)生保健的重要性和影響力。經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗和思考,我對衛(wèi)生保健管理有了一些心得體會。在這篇文章中,我將分享這些體會,希望能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)和幫助。
首先,衛(wèi)生保健的管理需要注重團隊合作。衛(wèi)生保健機構(gòu)是一個復(fù)雜的組織體系,由醫(yī)生、護士、管理人員等多個部門組成。要想有效地管理衛(wèi)生保健機構(gòu),就必須建立良好的團隊合作。通過加強溝通和協(xié)作,可以更好地調(diào)動每個成員的積極性,提高整個機構(gòu)的運行效率。同時,團隊合作還可以促進知識和經(jīng)驗的共享,提高醫(yī)療和護理的質(zhì)量。
其次,衛(wèi)生保健的管理需要重視績效評估。在衛(wèi)生保健機構(gòu)中,績效評估是一項重要的管理工作。通過建立科學(xué)合理的績效評估體系,可以對醫(yī)療和護理的質(zhì)量進行監(jiān)督和評價,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,確保衛(wèi)生保健工作的有效進行。同時,績效評估還可以激勵醫(yī)護人員的工作積極性,提高其自我管理和自我調(diào)節(jié)的能力。
第三,衛(wèi)生保健的管理需要注重質(zhì)量控制。衛(wèi)生保健機構(gòu)是為了提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療和護理服務(wù)而存在的,因此質(zhì)量控制是衛(wèi)生保健管理的核心。為了確保醫(yī)療和護理質(zhì)量,衛(wèi)生保健機構(gòu)需要建立科學(xué)合理的質(zhì)量控制體系,包括制定標(biāo)準和規(guī)范、建立監(jiān)督和評估機制等。同時,質(zhì)量控制還需要加強對醫(yī)護人員的培訓(xùn)和教育,提高其專業(yè)技能和服務(wù)意識。
第四,衛(wèi)生保健的管理需要注重信息化。信息化是推動衛(wèi)生保健工作現(xiàn)代化的重要手段。通過建立和完善信息化系統(tǒng),可以實現(xiàn)醫(yī)療和護理數(shù)據(jù)的收集、整合和分析,提高工作效率和質(zhì)量。同時,信息化還可以加強醫(yī)護人員之間的溝通和交流,促進知識和經(jīng)驗的共享,提高醫(yī)療和護理的水平。
最后,衛(wèi)生保健的管理需要注重創(chuàng)新和改進。衛(wèi)生保健領(lǐng)域存在著不斷變化和不斷進步的需求,因此管理者需要積極創(chuàng)新和改進。通過引入新的技術(shù)和理念,不斷提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量。同時,在創(chuàng)新和改進中還需要注重風(fēng)險管理,防止新技術(shù)和新方法帶來的潛在風(fēng)險和問題。
總之,衛(wèi)生保健的管理是一項復(fù)雜而重要的工作。在管理實踐中,我們需要注重團隊合作、績效評估、質(zhì)量控制、信息化和創(chuàng)新改進。只有在這些方面做好工作,才能更好地提高衛(wèi)生保健工作的效率和質(zhì)量,為人民群眾提供更好的醫(yī)療和護理服務(wù)。
衛(wèi)生保健管理心得篇七
這次培訓(xùn)活動,有效地增強了我的安全意識和法制觀念,我認為要把幼兒園安全管理作為當(dāng)前一項重點工作來抓,科學(xué)、合理安排學(xué)習(xí)時間,不斷提高認識,更新觀念,用知識理論指導(dǎo)實踐,將安全工作落到實處,牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的思想,有效建立安全管理長效機制,全力抓好幼兒園安全工作,確保全園師生生命財產(chǎn)安全。
培訓(xùn)結(jié)束后,我想從以下幾點把安全落實到位:一是要充分認識學(xué)校安全工作的極端重要性和現(xiàn)實緊迫性,增強緊迫感和責(zé)任感,樹立“安全第一,預(yù)防為主”的理念,切實采取有效措施,防止我園安全事故發(fā)生。二是要深入學(xué)習(xí)和貫徹落實全國綜治維穩(wěn)工作電視電話會議精神,把校園安全作為當(dāng)前和今后一個時期的一項重大政治任務(wù),制定校園安全管理應(yīng)急預(yù)案,落實安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,妥善處置與師生切身利益的問題,切實維護學(xué)校安全穩(wěn)定。三是要配合公安機關(guān)迅速落實幼兒園安全防范各項工作,發(fā)現(xiàn)異常情況,要迅速處置,確保師生安全,努力為廣大幼兒的成長提供有力的安全保障和平安和諧的社會生活環(huán)境。
幼兒園安全重于泰山,我園要從以下三個方面狠抓校園安全工作:一是安全教育經(jīng)?;N覀兝脠蟾鏁?、黑板報等形式,采取公共安全進課堂等措施,對師生進行安全常識教育。二是安全演練制度化。定期對學(xué)生進行疏散演練、滅火演練。三是安全措施規(guī)范化。我們從制度制定、隱患排查、問題整改、責(zé)任追究、保安巡邏等方面實行規(guī)范化管理。通過以上措施,我們努力打造和諧幼兒園,為學(xué)生成長提供良好環(huán)境。
當(dāng)家長朋友們滿懷信任和期待把孩子交給我們的那一刻起,可以說就是把一個家庭的幸福和未來交給了我們。幼兒園的安全管理、安全教育事關(guān)每一個孩子的健康和生命,每一個家庭的幸福和安寧,所以孩子們在園的每一天我們都不能掉以輕心,涉及到幼兒一日生活的每一件事我們都要時時刻刻用心去做、用高度的責(zé)任感去對待,絲毫不能放松。作為幼兒教育工作者,我們深知自身責(zé)任的重大,為此我們積極采取各種安全措施,把安全工作納入議事日程,以安全第一,預(yù)防為主的方針和預(yù)防重于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山的使命感和責(zé)任感,因此,幼兒園作為集體保育和教育機構(gòu),必須對幼兒的安全負責(zé)。為確保幼兒的安全,防止意外事故的發(fā)生,幼兒園必須有一整套行之有效的安全管理體制,下面我從幾方面談?wù)動變簣@的安全管理工作。
一、加強安全工作領(lǐng)導(dǎo),進一步強化安全工作的力度
為了切實加強幼兒園安全管理,堅決杜絕安全事故的發(fā)生,我園組建了幼兒園安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了各自分工職責(zé),進一步完善了幼兒園安全管理制度,不斷修訂幼兒園的各類應(yīng)急預(yù)案,每學(xué)年開展兩次不同內(nèi)容的預(yù)案的演練,做到有方案、有過程、有反思,并根據(jù)演練的情況不斷修正預(yù)案的有效性。結(jié)合我園安全工作實際,通過開展各類教育宣傳活動和專項檢查整治,提高教職工和幼兒的安全意識和自我保護能力,消除事故隱患,營造“關(guān)注生命,關(guān)愛生命”的氛圍。
二、加強安全宣傳教育,不斷提高教職工和幼兒以及家長的安全意識
幼兒園安全工作任重道遠,提高全體教職工和幼兒以及家長的安全意識,是確保幼兒園各項安全的基礎(chǔ)。一方面我們組織教職工學(xué)習(xí)安全工作要點、各崗位職責(zé)、《一日常規(guī)規(guī)范》等,探討教學(xué)游戲中幼兒的安全保護辦法,交流安全管理的有效經(jīng)驗,部門負責(zé)人針對安全工作中的薄弱環(huán)節(jié)提出具體的防護措施。,通過發(fā)放告家長書、安全健康宣傳櫥窗及各班家長園地,向家長宣傳安全知識、健康育兒知識等等,提高家長的安全意識和安全知識,有效保障孩子在離開幼兒園后的安全。系對園內(nèi)的設(shè)備,做到定期維護和保養(yǎng),使園舍、場地及大型玩具設(shè)施等符合安全、衛(wèi)生和教育的要求。如樓梯、平臺要有護欄;冬季用火爐取暖要設(shè)防護欄、避免幼兒燙傷;床、桌、椅、玩具等都應(yīng)是安全的,沒有銳利的棱角,避免刺傷幼兒;園內(nèi)備用藥物及醫(yī)療器械要妥善保管,要放置在幼兒不能接觸的地方,防止幼兒誤食藥物或損壞器械,弄傷自己;幼兒用的杯子、毛巾每天要清洗、消毒;玩具要定期消毒;被褥要定期換曬。
同時我們針對幼兒年齡特征及認知水平,在學(xué)期教學(xué)計劃中定期加入健康教育內(nèi)容,開展了《不給陌生人開門》、《小心上下樓梯》等主題教育,將安全教育于游戲之中;請交警楊警官、民警韓警官、謝警官來園給幼兒進行交通安全講座、快快樂樂過節(jié)日的講座,使幼兒初步了解一些簡單的自我保護知識,逐步具有一定的自我保護能力。公務(wù)員之家:
三、強化安全監(jiān)督檢查,不斷提高教職工安全防范的能力
幼兒園孩子年齡小,生活經(jīng)驗缺乏,也更缺少自我保護和自我防范的能力。教職工在有意識地培養(yǎng)孩子自我保護和防范能力的同時,更應(yīng)該加強自己對幼兒安全防護的能力,學(xué)會從各個環(huán)節(jié)的細小的方面發(fā)現(xiàn)隱患,消除隱患,才能確保幼兒在園安全健康快樂的成長。一學(xué)年來,幼兒園加強一日兩檢工作,認真做好一摸、二問、三檢查,做好幼兒的缺課登記和病兒的追蹤觀察,幼兒園加強教師值日工作,園領(lǐng)導(dǎo)也每天早早到園,全面瀏覽、檢查幼兒園內(nèi)外環(huán)境、設(shè)施等方面,發(fā)現(xiàn)問題及時作出妥善處理。
平時注意一日三巡視:巡視晨間活動、幼兒用餐、午睡、教育活動組織情況等方面,并及時向教師反饋情況,指出存在問題,逐步提高教師在一日活動組織中的安全防范意識和能力。其次,加強了對安全工作各個環(huán)節(jié)的檢查監(jiān)督與指導(dǎo)。組織幼兒外出春游時,園部做好了各方面的安全措施,參觀、散步時要求教師隨時教育幼兒注意車輛和行走安全;戶外活動時,嚴格做好幼兒安全教育,注意觀察幼兒活動情況,阻止一些危險動作;并不定期地進行檢查和考核,真正提高了教師安全防范的能力。另外,幼兒園還著重加強了食品衛(wèi)生檢查和監(jiān)督。要求食堂人員嚴格把好食品衛(wèi)生關(guān),按食品采購制度向供貨方索要三證,并做好食品的驗收、進出庫記錄,杜絕一切不安全因素。另外,后勤管理人員還認真做好幼兒園各類物品特別是水、電、房屋、大型玩具的檢查維修工作。發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系人修理,有時甚至自己動手修理,確保了幼兒園各類物品的使用安全。
以上幾點是我對安全知識的粗淺認識,也是我今后工作的重點,安全工作是重要的長久的工作。我們會進一步加強安全管理,本著保障幼兒安全的宗旨,堅持“安全第一,預(yù)防為主”,努力消除事故隱患,堅決杜絕事故發(fā)生的因素,讓幼兒在平安、舒適的環(huán)境中健康成長。
幼兒園的安全工作關(guān)系到全體幼兒的生命安全,牽動著所有家長的心。當(dāng)前新聞媒體接二連三的幼兒園事故報道,確實觸目驚心,這給幼兒園領(lǐng)導(dǎo)、教職工敲響了警鐘,讓我們不得不深思幼兒安全這個重大課題。一下是我園近年來加強幼兒園安全管理的一些心得和體會:
一、人人重視,人人有責(zé):以前教職工們一般都認為,安全管理是園長的事,園長怎么說,我們就怎么做,有事不關(guān)己高高掛起的意識,因而在安全管理上存在著“單向“”被動”的局面。在強化安全管理工作的過程中,我們注意抓薄弱環(huán)節(jié),抓責(zé)任到人,強化全園員工的安全意識,建立獎懲機制,因而推動了安全管理由“被動”轉(zhuǎn)向“互動”,形成了人人重視、人人有責(zé)的安全工作管理格局。如在幼兒吃藥問題的管理上,以前的做法是當(dāng)幼兒生病時,家長將幼兒中午的藥寄放在班級,請教師或保育員提示其孩子服藥。
但教師和保育員因工作繁忙瑣碎,有時難免會耽擱幼兒服藥的時間。為保證幼兒服藥安全,保障幼兒健康,幼兒園制定了《幼兒吃藥統(tǒng)一管理制度》,規(guī)定了各相關(guān)人員的責(zé)任:要求家長認真填表,說明幼兒的班級、姓名、病因、藥物名稱、需要教師提示孩子服藥的時間等,并簽上姓名;對于家長寄托的藥品,保健醫(yī)生要認真檢查、核對并在藥品袋上標(biāo)明幼兒的姓名及所在的班級,然后存放于藥箱內(nèi)妥善保管。保健醫(yī)生除按時指導(dǎo)幼兒服藥外,還必須在每天上、下午下班巡視時間內(nèi),注意觀察服藥幼兒的身體健康狀況,發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋或應(yīng)急處理,以保證幼兒在園健康快樂。
二、分層管理,確保落實:通過對幼兒園安全事故案例的分析,我們發(fā)現(xiàn)案發(fā)幼兒園普遍都存在安全管理制度不健全、管理松懈或是不到位的現(xiàn)象。因此,我們從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),一方面加強職業(yè)道德教育,增強全員的安全意識,另一方面健全安全管理制度,落實層層負責(zé)管理的責(zé)任制。我們建立健全了《幼兒園安全檢查制度》《火源、電源、易燃物品管理制度》《幼兒接送制度》《突發(fā)事件疏散預(yù)案》等制度和預(yù)案;實行分層管理,建立主管負總責(zé)、分管具體抓、成員為骨干、全員一起動的管理工作體系,并成立了一支由園長親自掛帥擔(dān)任組長,的“平安校園”領(lǐng)導(dǎo)小組。園長作為園里安全工作的第一責(zé)任人,要認真落實幼兒園安全目標(biāo)管理責(zé)任制的實施,不斷地提高教職工的安全工作意識,增強他們的責(zé)任感和使命感。
副組長要根據(jù)幼兒園的總體部署抓好各項安全措施的落實。成員則從各自的工作層面,以檢查發(fā)現(xiàn)、督促整改為重點開展工作。創(chuàng)安領(lǐng)導(dǎo)小組每周不定期檢查,每月召開一次碰頭會,集中組織檢查整改結(jié)果,由此實現(xiàn)了由專人管理轉(zhuǎn)向“聯(lián)網(wǎng)”管理,形成了組織上層層有人管、級級有落實、事事有人負責(zé)的良好局面,達到了“安全工作責(zé)任制要‘縱向到底,橫向到邊’”的目標(biāo),由此將一切不安全因素杜絕在源頭上,確保安全工作的落實。
三、關(guān)注過程,重在指導(dǎo):任何行動都有其目標(biāo),都離不開一個行動的過程,過程的好與壞,往往決定著目標(biāo)的達到與否。安全工作的過程管理是通過對安全措施落實過程的控制來進行的,它注重管理的細節(jié)化、精細化,是一種動態(tài)的管理方式。幼兒園在安全管理中應(yīng)注重過程,關(guān)注細節(jié)。如園里的每位教職工都應(yīng)與園長及分管領(lǐng)導(dǎo)簽定《安全責(zé)任協(xié)議書》,協(xié)議中具體羅列保教人員在本職工作中的安全操作規(guī)范,實際上就是一份安全操作說明書。如協(xié)議書可以規(guī)定“:幼兒外出坐車之前,老師必須檢查車上窗戶、座位是否有安全隱患,上車前收繳幼兒手中的危險物品,上車后老師要全神貫注地觀察幼兒,防止他們打鬧或?qū)㈩^手伸出窗外。
違反規(guī)定所造成的事故由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。”又如,為確保師生的飲食安全,幼兒園的食品均為定點采購,定點供應(yīng)商必須交納工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、經(jīng)營者身份證、檢疫證等的復(fù)印件備案,并與幼兒園簽定食品供應(yīng)安全責(zé)任書,其中可以規(guī)定“:乙方(供應(yīng)商)所提供的食品必須符合國家同類產(chǎn)品的質(zhì)量及衛(wèi)生標(biāo)準,杜絕三無產(chǎn)品和劣質(zhì)產(chǎn)品流入幼兒園,必要時提供相關(guān)的質(zhì)量及衛(wèi)生化驗單?!卑踩芾磉^程中的檢查環(huán)節(jié)很重要,不能走過場,因此我們注重抓好“八查”:一查安全責(zé)任制的簽定與落實情況。每學(xué)年初將修訂后的《安全責(zé)任書》發(fā)給各崗人員,如無疑義,即由各負責(zé)人與之簽定,同時結(jié)合相關(guān)學(xué)習(xí),不斷地強化大家的責(zé)任意識。二查消防疏散通道、安全出口的設(shè)置和暢通情況。三查園里教學(xué)、生活設(shè)備、設(shè)施的安全狀況。
我們通過責(zé)任到人的方式,將班級和公共場所的設(shè)施設(shè)備檢查落實到每一崗、每一天,同時爭取在第一時間內(nèi)進行整改,做到防范在先,確保安全。四查為幼兒提供的食品、飲用水、教學(xué)用具是否符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準。五查組織幼兒參加教育教學(xué)或社會實踐活動的安全保護措施是否落實。我們制定了《幼兒外出活動管理規(guī)定》,提出活動前要上報分管領(lǐng)導(dǎo)、要周密制定活動方案,活動中注意組織、管理,活動后注意清點人數(shù)等要求。六查應(yīng)急預(yù)案的制定、演練和完善情況。七查幼兒安全教育的開展情況。八查安全工作的家教宣傳和家長配合教育的情況。同時利用“安全教育月”的綜合治理進行強化管理,使“預(yù)防為主,安全第一”的管理宗旨落到實處。
四、加強聯(lián)動,綜合治理:幼兒園的安全工作是一項系統(tǒng)工程,它不僅需要幼兒園加強自身的安全管理工作,同時還需要教育行政部門、公安司法部門、社區(qū)組織、社會媒體、幼兒家長等多方面的努力和支持,這樣將會大大地提高幼兒園的安全防范能力。在安全管理中,我們改變了以往“各掃門前雪”的模式,由“單干”轉(zhuǎn)向與家長、社區(qū)“合作”的聯(lián)動管理,同時爭取各相關(guān)部門的支持,開展綜合治理工作。為了防止陌生人冒領(lǐng)幼兒的情況發(fā)生,我們使用ic門禁卡,實行幼兒接送刷卡制度,要求幼兒家長持卡接送,如果有特殊情況叫同事或朋友代接幼兒時,家長必須移交接送副卡并事前電話通知教師。
又如門房保衛(wèi)工作,我們要求保安公司支持,聘請作風(fēng)正派、責(zé)任心強的保安來園工作。此外我們還加強與社區(qū)的聯(lián)系,將幼兒園的安全保衛(wèi)納入到所在社區(qū)的安全保衛(wèi)工作中去。在日常工作中,老師們則充分抓住每一個教育契機,把各種抽象、單調(diào)的自我防護知識有機地滲透到幼兒一日生活中,通過“說新聞”、繪制“安全小報”、制作“安全標(biāo)志”、制作“安全棋”、安全情境表演等多種生動有趣的互動形式實施安全教育活動。如針對大型游戲玩具的不安全因素,老師們會及時引導(dǎo)幼兒討論“:怎樣玩又安全又開心?”同時讓小朋友們自主制定游戲規(guī)則,以消除安全患。
此外,我們還精心創(chuàng)設(shè)了相應(yīng)的物質(zhì)環(huán)境,對幼兒進行生動、直觀、形象的教育。如:在幼兒園的所有電器插座旁,我們都貼上了幼兒自制的安全標(biāo)志,時刻提醒幼兒注意安全。在攀爬墻旁有幼兒自己繪制的安全警示標(biāo)志,以提醒同伴注意安全。我們還通過家園的密切配合,充分利用家長的教育資源,有計劃、有目的地指導(dǎo)家長對幼兒進行安全教育。如在交通安全教育中,我們通過組織幼兒觀看社區(qū)的“交通安全教育展版”、請當(dāng)交警的家長來園助教等方式,讓家長參與到幼兒園的安全教育中來。我們召開家長會,向家長詳細介紹了培養(yǎng)幼兒自我保護能力的意義、目標(biāo)、計劃及需要家長配合的事項。同時,向家長發(fā)放了“幼兒自我保護能力”問卷表,請家長如實填寫幼兒在家的自我保護情況。從家長反饋的信息中,我們發(fā)現(xiàn)這樣一些問題:家長常把盯牢孩子不出危險看作主要任務(wù),卻忽視了“孩子遇到危險怎么辦”的防護性教育。針對這一情況,我們定期在家園聯(lián)系欄上張貼有關(guān)幼兒自我保護能力培養(yǎng)的小常識,促使家長重視對孩子自我保護能力的培養(yǎng)。
衛(wèi)生保健管理心得篇八
一、認真貫徹預(yù)防為主的`方針,切實搞好衛(wèi)生保健工作,提高師生健康水平,為教學(xué)服務(wù)。為培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的人才服務(wù)。
二、各班教室及環(huán)境衛(wèi)生區(qū),必須堅持每天一次掃除,每周一次大掃除。學(xué)期開始、結(jié)束和節(jié)日前全面突擊大掃除,經(jīng)常保持整潔。
三、教室內(nèi)要做到“五凈”、“五整齊“?!拔鍍簟奔矗鹤纼簟⒌蕛?、墻壁凈、黑板凈、玻璃凈?!拔逭R”:即桌凳排列整齊、標(biāo)語張貼整齊、墻報張貼整齊、衛(wèi)生用具擺放整齊、個人書籍?dāng)[放整齊。
四、衛(wèi)生區(qū)要認真打掃,保持經(jīng)常。做到地面無雜草、樹葉、磚頭、瓦塊、紙屑及一切不潔之物,清理的垃圾要及時送入垃圾箱。
五、注意公共衛(wèi)生,不亂拋紙屑等不潔之物,不亂拋剩飯、瓜果皮核、糖紙等,不隨地吐痰。
六、個人衛(wèi)生要做到“四勤”、“五不”。即勤理發(fā)、勤洗澡、勤洗換衣服、勤剪指甲,不喝生水、不吃零食和不潔之物、不吸煙、不喝酒。要注意保護視力,預(yù)防近視。
七、發(fā)現(xiàn)學(xué)生有病時,要立即報告衛(wèi)生室,及時隔離治療。
八、建立衛(wèi)生檢查評比制度。由校值日教師、值周班級、政教處、醫(yī)務(wù)室組織各班衛(wèi)生委員檢查評比。衛(wèi)生檢查成績,納入班級三項競賽。
九、醫(yī)務(wù)室和有關(guān)教師要通過黑板報、廣播講座,對學(xué)生進行衛(wèi)生常識及防病、治療知識的教育,對女學(xué)生要加強青春期衛(wèi)生指導(dǎo)。
十、建立健全學(xué)生健康卡片。每年要對學(xué)生進行一次健康檢查,積極做好學(xué)生近視眼、沙眼和各種疾病的預(yù)防和治療工作。
衛(wèi)生保健管理心得篇九
1.充分利用“衛(wèi)生專欄”和每周一次午會課進行講衛(wèi)生、保護視力、預(yù)防常見疾病的宣傳和教育工作。
2.每學(xué)期舉行“保護視力”的宣傳周活動和對女同學(xué)進行有關(guān)“青春期”衛(wèi)生知識的教育活動。
3.負責(zé)指導(dǎo)檢查和督促全校的環(huán)境衛(wèi)生工作,每日巡視環(huán)境衛(wèi)生不少于二次(晨、午后),做好每周四的全校衛(wèi)生大掃除的安排工作,帶領(lǐng)衛(wèi)生員進行全面檢查,及時公布結(jié)果,督促“補課”,經(jīng)常與班主任保持聯(lián)系。
4.督促總務(wù)處做好采光、照明設(shè)備和課桌椅的調(diào)整配套工作,監(jiān)護學(xué)生視力工作,經(jīng)常深入班級檢查學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣,每日檢查指導(dǎo)眼保健操。
5.加強對學(xué)生體育衛(wèi)生的監(jiān)督工作,關(guān)心和了解體育器械的安全狀況,防止傷害事故的發(fā)生,及時妥善處理意外傷害事故并做好事故記錄。
6.負責(zé)學(xué)生飲水衛(wèi)生監(jiān)督工作,經(jīng)常檢查督促學(xué)生的.衛(wèi)生,預(yù)防腸道傳染病和食物中毒。
7.負責(zé)學(xué)生的視力和體測工作,按時完成各項預(yù)防接種工作,并及時作好記錄。
8.安排全校公共場所衛(wèi)生包干區(qū)域,學(xué)期結(jié)束進行小結(jié)評比。
9.做好學(xué)校衛(wèi)生工作計劃的制訂和學(xué)期小結(jié)工作,送交教導(dǎo)主任。
10.負責(zé)計劃
衛(wèi)生保健管理心得篇十
1、認真執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》,堅持預(yù)防為主方針。建立健全各項工作制度,嚴格按章辦事。
2、做好學(xué)生眼保健工作,養(yǎng)成良好的用眼衛(wèi)生習(xí)慣,指導(dǎo)、督促學(xué)生認真做好眼保健操。
3、學(xué)校應(yīng)配備可以處理一般傷病事故的醫(yī)療用品、藥品對學(xué)生的外傷能及時處理。
4、搞好學(xué)生的每年體格檢查,建立和健全學(xué)生健康檔案。建立學(xué)生病假、因病缺課登記制度。
5、建立傳染病上報制度,發(fā)現(xiàn)疫情,立即上報當(dāng)?shù)胤酪卟块T和教育行政部門,并及時做好消毒、嚴防擴散傳染。
6、室內(nèi)外衛(wèi)生打掃工作做到每日清掃,每周進行一次個人衛(wèi)生檢查,并及時評分,公布成績,對衛(wèi)生好的'班級和部門要給予表揚、鼓勵。
7、學(xué)校健全晨檢制度,堅持對學(xué)生實行晨檢制度,發(fā)現(xiàn)學(xué)生身體不適,應(yīng)密切注意觀察并及時送醫(yī)院檢查就醫(yī),同時通知家長和班主任。
8、督促學(xué)生搞好個人衛(wèi)生,從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。做到常剪指甲,勤洗手,勤洗頭,勤洗澡,勤換衣。
9、抓好校園環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂扔紙屑、瓜皮、果殼。
衛(wèi)生保健管理心得篇十一
一、認真學(xué)習(xí)和貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條件》和上級關(guān)于學(xué)校衛(wèi)生工作的指示,貫徹“預(yù)防為主”的.衛(wèi)生方針,參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高政治思想、衛(wèi)生保健管理水平。
二、定期向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報衛(wèi)生保健工作情況,提出改進意見和措施。
三、結(jié)合學(xué)校工作規(guī)律和季節(jié)特點,積極開展衛(wèi)生知識宣傳教育工作,指導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。定期舉辦衛(wèi)生講座和學(xué)生健康咨詢活動,每學(xué)年組織觀看兩次衛(wèi)生教育錄像片,普及衛(wèi)生知識,提高學(xué)生自我保健能力。
四、積極配合衛(wèi)生部門和班主任做好學(xué)生和健康檢查和傳染病的預(yù)防工作。建立傳染病上報制度,發(fā)現(xiàn)疫情,立即上報防疫站、市教育局、市中小學(xué)生衛(wèi)生保健所,及時做好消毒、隔離和轉(zhuǎn)診工作,嚴防擴散傳染。
五、協(xié)助班主任及時做好學(xué)生和視力檢查工作和近視眼的防治矯正工作,嚴格控制病率。
六、對各種教學(xué)實施衛(wèi)生監(jiān)督,配合體育教師對體育衛(wèi)生定期檢查測定,檢查和督促班主任做好有關(guān)衛(wèi)生保健工作。
七、堅持預(yù)防為主,定期檢查環(huán)境、飲水、食物、食堂衛(wèi)生和學(xué)生個人衛(wèi)生,搞好培訓(xùn)和指導(dǎo)學(xué)生衛(wèi)生的工作。做好衛(wèi)生宣傳工作,每學(xué)期出4期黑板報式常規(guī)衛(wèi)生教育。
八、建立學(xué)生病假登記制度,由教導(dǎo)處負責(zé)記載,學(xué)生因病缺課請假條由校醫(yī)、保健教師匯總。
九、保管和使用好衛(wèi)生工具,添置必要的常用藥品并嚴加管理,以防變質(zhì)。
十、新生入學(xué)應(yīng)當(dāng)提交體檢證明,托幼機構(gòu)與小學(xué)在入托、入學(xué)時應(yīng)當(dāng)查驗預(yù)防接種證,按時匯總填入《學(xué)校衛(wèi)生檔案》,保管好學(xué)生健康卡和其他衛(wèi)生保健工作資料,建立學(xué)校衛(wèi)生檔案。
衛(wèi)生保健管理心得篇十二
一、質(zhì)量方針和目標(biāo)管理
抓好醫(yī)療器械的質(zhì)量管理,是公司工作的重要環(huán)節(jié),是搞好經(jīng)營工作和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,必須切實加強業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo),不斷提高全體員工的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),確保商品質(zhì)量,提高服務(wù)質(zhì)量。
組織全體員工認真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行 《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械分類細則》及《經(jīng)濟合同法》等法律法規(guī)和公司規(guī)章制度,確保醫(yī)療器械商品質(zhì)量,保障人民群眾使用醫(yī)療器械安全有效。
醫(yī)療器械經(jīng)營必須認貫徹國家的方針政策,滿足醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的需求,堅持質(zhì)量第一,依法經(jīng)營,講求實效的經(jīng)營方針和營銷策略;堅持為人民健康服務(wù),為醫(yī)療衛(wèi)生和計劃生育服務(wù),為災(zāi)情疫情,為工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和科研服務(wù)的宗旨,樹立“用戶至上”的方針。
建立完整的質(zhì)量管理體系,抓好商品的質(zhì)量驗收,在庫養(yǎng)護和出庫復(fù)核等質(zhì)量管理工作,做好在售后服務(wù)過程中用戶對商品質(zhì)量提出的查詢、咨詢意見的跟蹤了解和分析研究。把公司各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作與部門經(jīng)濟效益掛勾。把責(zé)任分解到人頭,哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題應(yīng)追究個人和部門負責(zé)人的責(zé)任,實行逐級質(zhì)量管理責(zé)任制。
二、質(zhì)量體系審核
為認真貫徹國家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理法律、法規(guī),制定企業(yè)醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理制度,并指導(dǎo)、督促制度的實施,公司實行總經(jīng)理負責(zé)制,對器械質(zhì)量管理工作全面負責(zé),總經(jīng)理為第一責(zé)任人,分管副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作為第二責(zé)任人,公司質(zhì)管科長為第三責(zé)任人,具體負責(zé)公司經(jīng)營各環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作。
公司設(shè)專門的質(zhì)量管理機構(gòu)——質(zhì)管科,行使質(zhì)量管理職能。在公司內(nèi)部對醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量具有裁決權(quán),對經(jīng)營部門質(zhì)量管理進行指導(dǎo)、監(jiān)督,對公司商品質(zhì)量進行檢測、判斷、裁決。
建立健全完整的質(zhì)量管理體系,各部門負責(zé)人對本部門的商品質(zhì)量、工作質(zhì)量負責(zé),各職能部門員工對本職崗位工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和相關(guān)的商品質(zhì)量負責(zé),各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作落實到人頭。
質(zhì)管科全面負責(zé)公司各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理具體工作,并負責(zé)定期對部門的質(zhì)量管理工作和制度的執(zhí)行情況進行檢查、考核、評比,對達不到要求的部門負責(zé)人和責(zé)任人應(yīng)追究責(zé)任,嚴肅處理并限期整改。
三、各級質(zhì)量責(zé)任制
企業(yè)的法定代表人對公司所經(jīng)營商品的質(zhì)量負全面責(zé)任,總經(jīng)理為第一責(zé)任人,分管副總經(jīng)理為第二責(zé)任人,協(xié)助總經(jīng)理工作,負責(zé)安排、督促、檢查、開展和實施。
公司質(zhì)管科科長為第三責(zé)任人,負責(zé)公司來貨, 在庫和退貨商品的全面質(zhì)量工作。按照醫(yī)療器械有關(guān)標(biāo)準負責(zé)對商品質(zhì)量進行檢測、判斷、裁決,對有關(guān)部門質(zhì)量管理進行指導(dǎo)、監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時向公司反映,并提出可行的整改報告。
公司質(zhì)管科負責(zé)公司醫(yī)療器械商品質(zhì)量驗收、抽檢、檢測等工作,負責(zé)質(zhì)量監(jiān)督和器械出入庫質(zhì)量管理工作;并負責(zé)公司首次經(jīng)營品種的質(zhì)量審核。
質(zhì)量檢驗人員應(yīng)嚴格按照法定的產(chǎn)品標(biāo)準規(guī)定進行檢驗,判斷產(chǎn)品的符合性,對檢驗差錯及判斷失誤負責(zé),對登記工作負責(zé)。為開展有針對性的質(zhì)量把關(guān)為上級提供真實質(zhì)量分析報告。
質(zhì)量驗收人員負責(zé)按法定產(chǎn)品標(biāo)準和合同規(guī)定的質(zhì)量條款逐批號進行外觀驗收;驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量變化情況應(yīng)及時填寫信息傳遞反饋單給有關(guān)部門,定期對驗收情況進行統(tǒng)計分析,并上報。
業(yè)務(wù)部門經(jīng)理應(yīng)認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)監(jiān)督管理辦法》和醫(yī)療器械商品質(zhì)量管理有關(guān)法律法規(guī)。堅持質(zhì)量第一的原則,應(yīng)從檢測手段齊備,質(zhì)量穩(wěn)定可靠,具有法定資格的單位購進和補充貨源,嚴禁從證照手續(xù)不齊的集貿(mào)市場購進,搞好質(zhì)量跟蹤調(diào)查,分析總結(jié)質(zhì)量管理工作,確保公司商品質(zhì)量和工作質(zhì)量。
銷售(業(yè)務(wù))員負責(zé)公司商品批發(fā)經(jīng)營環(huán)節(jié)過程中的全部質(zhì)量管理工作。熟悉公司庫存商品結(jié)構(gòu)和商品質(zhì)量情況,積極主動向銷售對象宣傳介紹公司商品類型。隨時了解掌握各自片區(qū)范圍內(nèi)的市場變化和質(zhì)量信息及客戶對商品質(zhì)量的意見和要求,及時向經(jīng)理匯報并反饋質(zhì)檢部門提出合理化建議,如客戶對商品質(zhì)量有不同意見,應(yīng)配合有關(guān)人員進行妥善處理。
采購員負責(zé)醫(yī)療器械商品的采購調(diào)入,是公司醫(yī)療器械商品質(zhì)量管理的第一關(guān),必須嚴格把好,認真貫徹執(zhí)行醫(yī)療器械商品質(zhì)量的法律法規(guī)以及質(zhì)量標(biāo)準,樹立質(zhì)量第一的觀念,按公司經(jīng)營情況有計劃地組織貨源。嚴格審查供貨單位的法定資格,了解掌握供方的.生產(chǎn)規(guī)模,檢測手段,向質(zhì)量可靠的單位按需購進,擇優(yōu)采購。
營業(yè)員要嚴格執(zhí)行公司公開向社會開展全方位的承諾制度,維護公司聲譽,樹立企業(yè)形象,營業(yè)人員對顧客應(yīng)正確按商品性能、用途、用法、注意事項進行宣傳,實事求是,不夸大解釋。主動聽取顧客對商品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的意見和建議。
保管員負責(zé)本類在庫養(yǎng)護,質(zhì)量管理,積極配合質(zhì)管科對庫存商品進行的質(zhì)量抽查和全面檢查,如實提供商品的質(zhì)量變化情況。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量發(fā)生變化時,應(yīng)及時向質(zhì)檢部門匯報,防止質(zhì)量事故的發(fā)生。
復(fù)核員負責(zé)公司銷售商品的品名、規(guī)格、數(shù)量、批號質(zhì)量等復(fù)核和登記的全部工作,做到字跡清楚,項目齊全,內(nèi)容準確,并按規(guī)定保存復(fù)核記錄備查。
養(yǎng)護員在質(zhì)管科的技術(shù)指導(dǎo)下,具體負責(zé)在庫商品的養(yǎng)護和質(zhì)量檢查工作。負責(zé)對庫存商品定期進行循環(huán)質(zhì)量檢查,并做好養(yǎng)護檢查記錄。定期進行養(yǎng)護情況的統(tǒng)計分析,摸索規(guī)律,提供養(yǎng)護分析報告。
四、質(zhì)量否決制度
公司對全體員工加強法規(guī)教育,提高質(zhì)量意識,認真貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準化法》、 《計量法》等法律、法規(guī),對本公司所經(jīng)營的商品質(zhì)量負責(zé),對質(zhì)量存在的問題、不合格產(chǎn)品,質(zhì)檢部門必須堅持予以否決,及時報公司領(lǐng)導(dǎo),通知業(yè)務(wù)部門,倉儲部門執(zhí)行。
對購進、調(diào)入、銷售和退出、退回的醫(yī)療器械等,按照醫(yī)療器械商品標(biāo)準的合法性、安全性、有效性,對商品認證、驗收、檢驗、養(yǎng)護、驗發(fā),在查詢中發(fā)現(xiàn)商品內(nèi)在質(zhì)量、外觀質(zhì)量、包裝質(zhì)量等不合格時,采取停止入庫、停銷、退貨和換貨,封存或銷毀的否決權(quán)。
各科室、部門負責(zé)按本部門各環(huán)節(jié)、各崗位的工作要求,對影響商品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的行為和問題,都應(yīng)予否決,并視情況給予罰款,降職降薪等處罰。
公司各級領(lǐng)導(dǎo)和員工必須要樹立“質(zhì)量第一”的思想,認真學(xué)習(xí)和更新知識,規(guī)范服務(wù)道德,職業(yè)道德,做到懂業(yè)務(wù),會經(jīng)營。
公司經(jīng)理要大力支持有關(guān)部門提出對工作質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量實行的否決,做好思想工作和協(xié)調(diào)工作。
經(jīng)理室、業(yè)務(wù)部門、質(zhì)管儲運部門要互通醫(yī)療器械質(zhì)量變化的信息,減少因質(zhì)量造成的損失。
五、業(yè)務(wù)經(jīng)營質(zhì)量管理制度
組織員工學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行 《醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》、《經(jīng)濟合同法》、《廣告管理辦法》等法律法規(guī),確保經(jīng)營過程中的商品質(zhì)量。
業(yè)務(wù)經(jīng)營質(zhì)量管理,必須全員參加,各部門各崗位員工各司其職,各盡其責(zé)。
嚴格審查購、銷對象的法定資格。 購進的醫(yī)療器械應(yīng)是合法企業(yè),具有生產(chǎn)許可證或經(jīng)營許可證,具有法定的質(zhì)量標(biāo)準,應(yīng)有醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊號,包裝和標(biāo)識符合有關(guān)規(guī)定和儲運要求。
廣泛收集商品質(zhì)量信息,搞好市場調(diào)研和預(yù)測,庫存結(jié)構(gòu)要求合理,常用品種不能斷檔。
商品到庫,質(zhì)檢人員必須認真仔細按照規(guī)定程序進行外觀驗收,做好記錄,質(zhì)量合格填寫《質(zhì)量驗收合格通知單》方能入庫。
倉庫保管員,應(yīng)按質(zhì)量驗收合格通知單認真清點、登記、收貨、按照規(guī)定分類、分庫儲存,保管養(yǎng)護。
銷售人員要依據(jù)法律、法規(guī),對要貨單位及顧客正確介紹商品的性能、用途、用法,不得夸大宣傳,濫行推銷。
簽訂購、銷合同時,應(yīng)明確質(zhì)量條款,經(jīng)部門經(jīng)理審核后交公司質(zhì)檢科按月裝訂,并檢查執(zhí)行情況。
財務(wù)部在付款時,首先由業(yè)務(wù)部門負責(zé)人審核增值稅發(fā)票的單位與購貨單位是否相符,單價是否準確,要審核發(fā)票是否合法、合規(guī),并應(yīng)查看質(zhì)檢科填寫的《質(zhì)量合格通知單》,財務(wù)部方能付款。
各種憑證、票據(jù)、記錄、表冊,要按照規(guī)范制度,按規(guī)定程序流轉(zhuǎn)和保存,分析和利用。
六、首次經(jīng)營品種質(zhì)量審核制度
首次向生產(chǎn)廠和批發(fā)經(jīng)營企業(yè)購進的醫(yī)療器械,必須索取“一證一照”,確認供貨單位的法定資格,了解履行合同的能力,簽定質(zhì)量保證協(xié)議,索取其批準文號,注冊商標(biāo),質(zhì)量標(biāo)準和質(zhì)量合格證書。
凡首次經(jīng)營的品種,必須由進貨人詳細填報“首次經(jīng)營品種審批表”,經(jīng)業(yè)務(wù)、質(zhì)檢部門審核后,報公司經(jīng)理審批執(zhí)行。
在完成以上1-2項程序后,方能由進貨人員同供貨方簽訂質(zhì)量條款和購銷合同。
首次經(jīng)營品種入庫前暫放待驗區(qū),除由質(zhì)檢人員檢查外觀質(zhì)量外,還應(yīng)視情況做定性檢查檢驗。確認質(zhì)量無問題方能正式入庫。
首次經(jīng)營品種,應(yīng)作為試銷,試銷期一般定為一年,在試銷期內(nèi),業(yè)務(wù)部門要做好市場需求調(diào)查,了解發(fā)展趨勢。收集用戶評價意見,做好查詢處理記錄。質(zhì)檢部門要建立首營品種質(zhì)量檔案,定期分析研究商品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。
首次經(jīng)營品種試銷期滿后,由業(yè)務(wù)部門提出試銷總結(jié)報告。經(jīng)質(zhì)管科審核后,報經(jīng)理批準轉(zhuǎn)為正式經(jīng)營商品。
每半年由業(yè)務(wù)科和質(zhì)管科檢查一次首營品種的審核管理制度的執(zhí)行情況,并作好記錄備查。
七、質(zhì)量驗收、保管、養(yǎng)護及出庫復(fù)核制度
為了保證醫(yī)療器械安全、有效,公司經(jīng)營的商品必須經(jīng)過驗收簽字,保管入庫,在庫養(yǎng)護及出庫復(fù)核等管理過程,具體規(guī)定如下:
商品的質(zhì)量驗收制度:
入庫驗收在待驗區(qū)內(nèi)進行,應(yīng)按規(guī)定對商品的外包裝、來貨憑證、品名、規(guī)格、廠牌、地址、批號、數(shù)量、注冊商標(biāo)、批準文號詳細核對,逐批進行驗收并做好驗收記錄,記錄應(yīng)完整,字跡清楚,結(jié)論明確,并保存五年,驗收結(jié)束后應(yīng)盡量恢復(fù)原狀,合格商品交分類保管員登記入庫。
(2)因進貨手續(xù)不全,無合格證或無合法依據(jù)的來貨不得驗收。在驗收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑,結(jié)論為不合格的商品應(yīng)拒絕入庫,并填寫“商品拒收報告單”,上報公司經(jīng)理并抄報業(yè)務(wù)、儲運和財務(wù)部門。
(3)銷售退回商品應(yīng)先查清退貨原因后再進行驗收。
(4)驗收時應(yīng)先進行外觀檢驗和性能的檢驗。外觀檢驗包括金屬器械的電鍍層,儀器設(shè)備的油漆涂復(fù)層,鋁制品的電化學(xué)氧化膜等色澤、光潔度的檢驗;商品外形、尺寸、形狀的測量檢驗;零件及附件的清點(隨機文件、配件、原理圖、說明書、保修卡)等等。并根據(jù)使用要求進行連續(xù)操作檢驗;利用測試儀器對產(chǎn)品的性能進行參數(shù)測量。
商品的保管養(yǎng)護制度:
公司商品保管、養(yǎng)護人員在質(zhì)管科的指導(dǎo)下,全面負責(zé)在庫商品的保管、養(yǎng)護和質(zhì)量檢查工作。
公司設(shè)立養(yǎng)護室, 按規(guī)定配備專門儀器,設(shè)養(yǎng)護員一名,各類保管員為兼職養(yǎng)護員。對一般品種每周檢查一次,特殊貴商品每月檢查一次,并做好養(yǎng)護記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時與質(zhì)管科聯(lián)系妥善處理。
保管人員應(yīng)在質(zhì)管科的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,按規(guī)范化的倉庫管理規(guī)定搞好安全防范和商品的分類儲存。養(yǎng)護員應(yīng)堅持每日上、下午記錄溫濕度駢根據(jù)其變化,采取相應(yīng)的調(diào)控措施,確保在庫商品質(zhì)量安全。
實行科學(xué)養(yǎng)護,做好養(yǎng)護實驗工作,定期檢查、總結(jié),為商品儲存養(yǎng)護提供科學(xué)依據(jù)。養(yǎng)護員應(yīng)按質(zhì)量管理規(guī)定建立和健全公司商品養(yǎng)護工作檔案。
出庫復(fù)核制度:
公司設(shè)復(fù)核員,負責(zé)商品的出庫復(fù)核工作。復(fù)核員必須逐一對照銷售單上的單位、品名、規(guī)格、批號、產(chǎn)地、數(shù)量等項目核對(多批號的應(yīng)注明每個批號的數(shù)量),保證準確無誤,質(zhì)量合格,并辦好交接手續(xù)。
認真做好公司統(tǒng)一復(fù)記錄,出庫復(fù)核記錄應(yīng)保存。復(fù)核完一個品種后復(fù)核人員應(yīng)在發(fā)貨單上或憑證上簽字。
八、效期商品,特殊管理器械和貴重器械管理制度
業(yè)務(wù)部門在組織貨源時,應(yīng)特別注意效期商品的要貨計劃,根據(jù)市場變化確定數(shù)量。簽訂合同時,注明一般不超過生產(chǎn)期三個月,對效期在三年的商品,原則上不應(yīng)超過三個月,效期為一年及以下的商品,原則上不超過二個月。進一批同規(guī)格、產(chǎn)地的品種只限于一個批號。
效期商品的入庫驗收,必須嚴格按前款要求查驗,不符合規(guī)定的不準驗收入庫,并及時通知公司業(yè)務(wù)部門與供貨方聯(lián)系處理。
庫房均應(yīng)設(shè)置效期商品牌表,效期商品應(yīng)按批號集中堆放。并按效期遠近依次堆碼,按毒性物品和危險品管理的醫(yī)療器械應(yīng)專庫和專柜存放,雙人雙鎖保管,專帳記錄。
商品過期失效,必須停止銷售,按不合格商品制度管理。
5.有使用期和保質(zhì)期規(guī)定的商品,視為有效期商品進行管理。
九、不合格商品及退貨商品管理制度
醫(yī)療器械凡不符合國家有關(guān)法律、法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準的,均屬不合格商品。公司嚴禁不合格商品購進和銷售。倉庫實行色標(biāo)管理,合格品庫(區(qū))與不合格庫(區(qū))應(yīng)有明顯標(biāo)志,并建立專帳。
入庫前驗收發(fā)現(xiàn)的不合格商品,應(yīng)暫存不合格品庫(區(qū)),標(biāo)掛紅牌,由質(zhì)管科填寫“醫(yī)療器械拒收報告單”,及時發(fā)送有關(guān)部門處理;對假冒商品就地封存,同時上報上級監(jiān)督管理部門。
對需銷毀的不合格商品,由保管人員造表,經(jīng)質(zhì)管科負責(zé)人簽字,報公司經(jīng)理審批,并由質(zhì)檢、業(yè)務(wù)、財務(wù)負責(zé)人共同到場監(jiān)督銷毀,并做好銷毀記錄。
購進調(diào)入退出商品的程序和要求:一是退貨商品依據(jù)主要是不執(zhí)行合同,超期發(fā)貨,多發(fā)貨,價格變動等;二是入庫驗收發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、規(guī)格、包裝等問題;三是其他原因需要退貨;四是確定為退貨商品必須分別存放進入退貨庫(區(qū))并設(shè)明顯標(biāo)記;五是退貨商品的發(fā)票收到應(yīng)作拒付處理。
屬退貨(退出或退回)按分工由業(yè)務(wù)、質(zhì)管等部門具體經(jīng)辦,發(fā)爭議的由公司經(jīng)理決定,并認真管理好退貨手續(xù),以備查驗。
質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴和不良反應(yīng)報告制度
在經(jīng)營過程中,對質(zhì)量查詢、投訴、抽查和銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題要查明原因,分清責(zé)任,采取有效的處理措施,并做好記錄備查。
在經(jīng)營過程中已售出的醫(yī)療器械如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)向有關(guān)管理部門報告,并及時追回醫(yī)療器械和做好記錄。銷售記錄應(yīng)保存在產(chǎn)品售出后三年。
發(fā)生重大質(zhì)量事故造成人身傷亡或性質(zhì)惡劣,影響很壞的,發(fā)生部門于六小時內(nèi)報告公司經(jīng)理和質(zhì)檢負責(zé)人,公司應(yīng)在24小時內(nèi)報告當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理局。其余重大質(zhì)量事故由發(fā)生部門于二日內(nèi)報公司經(jīng)理和質(zhì)檢負責(zé)人,公司應(yīng)在三天內(nèi)向藥監(jiān)局匯報。
發(fā)生質(zhì)量事故,公司各有關(guān)部門應(yīng)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,及時、慎重、從速處理。及時調(diào)查事故發(fā)生的時間、地點、相關(guān)人員和部門,事故經(jīng)過,以事故調(diào)查經(jīng)過為依據(jù)認真分析,確認事故原因,明確有關(guān)人員的責(zé)任,提出整改預(yù)防措施,并按公司有關(guān)規(guī)章制度嚴肅處理,堅持“三不放過”原則。(即事故原因不查清不放過,事故責(zé)任者和群眾不受到教育不放過,沒有防范措施不放過)。
凡發(fā)生質(zhì)量事故不報者,作隱瞞事故論處,哪個環(huán)節(jié)不報,就追究哪個環(huán)節(jié)負責(zé)人的責(zé)任,視情節(jié)輕重予以批評教育,通報或行政處分,處罰。
十一、用戶訪問制度
建立健全用戶訪問制度既是檢查監(jiān)督公司商品質(zhì)量和工作服務(wù)質(zhì)量的重要保證,又是搜集了解用戶需求,擴大市場占有率的有效措施,必須認真執(zhí)行。
成立用戶訪問小組,分別由業(yè)務(wù)部門經(jīng)理任組長,各業(yè)務(wù)營銷員為組員全面負責(zé)用戶質(zhì)量跟蹤制度的貫徹執(zhí)行。
每個銷售員要確定三個單位為重點訪問戶,每月一次征詢客戶意見。對一般用戶也要不定期訪問。各用戶訪問小組應(yīng)根據(jù)搜集的材料提出處理意見,報公司經(jīng)理責(zé)令有關(guān)部門采取措施,及時改進。
公司要熱情接待上門客戶,虛心聽取客戶意見,及時處理有關(guān)問題。
公司經(jīng)理每個季度對用戶訪問小組的用戶訪問工作情況進行檢查、考核,并根據(jù)檢查、考核情況實行獎懲。
十二、質(zhì)量信息管理制度
了解掌握各種信息,加強質(zhì)量信息的相互交流,對提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益起著重要作用。在經(jīng)營過程中,必須了解掌握以下幾個方面的質(zhì)量信息:
經(jīng)理及質(zhì)量檢驗人員應(yīng)了解掌握宏觀質(zhì)量信息和競爭質(zhì)量信息。即國家和行業(yè)的有關(guān)質(zhì)量政策、法令、法規(guī),以及同行質(zhì)量措施,質(zhì)量水平和質(zhì)量效益等。
主管采購的業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)掌握貨源的質(zhì)量信息,即供貨單位人員、設(shè)備、工藝、制度等生產(chǎn)質(zhì)量保證能力情況。
部門各環(huán)節(jié)人員應(yīng)掌握內(nèi)部質(zhì)量信息,即環(huán)境質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量,工作質(zhì)量等方面的信息。
質(zhì)管科負責(zé)人掌握監(jiān)督質(zhì)量信息。即上級質(zhì)量監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的與公司相關(guān)的質(zhì)量信息。
業(yè)務(wù)部門、質(zhì)管科掌握用戶反饋信息即指客戶的質(zhì)量查詢、質(zhì)量反映和質(zhì)量投訴等。
質(zhì)管科負責(zé)收集醫(yī)療器械的質(zhì)量信息。包括公司醫(yī)療器械的質(zhì)量驗收、檢查養(yǎng)護,檢測及用戶訪問,生產(chǎn)廠等反映的質(zhì)量問題等信息,并進行定期分析和研討。
十三、有關(guān)質(zhì)量記錄的管理制度
經(jīng)營過程中各環(huán)節(jié)的工作都要做好相應(yīng)的商品質(zhì)量記錄,真實地反映商品質(zhì)量情況,記錄要求規(guī)范,內(nèi)容真實,字跡清晰。
業(yè)務(wù)部門應(yīng)切實做好商品銷售過程中的售后服務(wù),跟蹤調(diào)查,用戶訪問等質(zhì)量記錄,并按要求及時匯總統(tǒng)一管理,報公司經(jīng)理室,并送質(zhì)管科。
公司質(zhì)管科全面負責(zé)商品在入庫驗收,在庫養(yǎng)護,出庫復(fù)核及商品檢驗過程中的質(zhì)量記錄,并負責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)營中環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量的各種數(shù)據(jù)、資料記錄的記載整理工作。
由質(zhì)管科會同經(jīng)理室負責(zé)各種質(zhì)量記錄的匯總、裝訂及建檔工作,并將收集整理的有關(guān)質(zhì)量記錄、信息及時傳遞到有關(guān)部門。
十四、有關(guān)人員教育培訓(xùn)及考核制度
為使企業(yè)達到與經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營范圍相適應(yīng)的質(zhì)量管理水平,不斷提高員工整體素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平,特制定以下制度:
從事醫(yī)療器械經(jīng)營、質(zhì)量管理、驗收、檢驗、保管、養(yǎng)護工作的人員,必須參加省、市藥品監(jiān)督管理部門組織的專業(yè)知識培訓(xùn),考核合格,持證上崗。
已取得專業(yè)技術(shù)職稱的員工,每年應(yīng)接受省、市藥品監(jiān)督局組織的再教育培訓(xùn),持證上崗。不斷更新自身的知識面,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
公司每年采取不同形式,分期分批對各類人員進行法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務(wù)技術(shù)、職業(yè)道德培訓(xùn)。
4. 沒有經(jīng)過上崗培訓(xùn)或經(jīng)過上崗培訓(xùn)未取得合格證的員工,公司不安排從事業(yè)務(wù)經(jīng)營等專業(yè)工作。
衛(wèi)生保健管理心得篇十三
1、認真做好晨檢及因病缺課記錄,因病缺課追查記錄。
2、認真做好學(xué)校的消毒通風(fēng),并有記錄。
3、衛(wèi)生員工作手冊認真填寫,并定期檢查。
防近工作始終是衛(wèi)生保健工作的一個重點,保護學(xué)生視力,尤其抓好學(xué)生近視防治工作是衛(wèi)生保鍵工作的一項極其重要而又繁重的工作。根據(jù)保鍵所要求,利用廣播、板報的方式向全校師生進行有關(guān)防近知識講座,要求每個人認真收聽,做到了解保護視力的重要性,自覺的養(yǎng)成良好的用眼衛(wèi)生習(xí)慣,要求每位教師隨時糾正學(xué)生的讀寫姿勢,把‘三個一’做為組織教學(xué)的口頭禪,學(xué)生之間互相提醒,自己有意識的養(yǎng)成等。每班根據(jù)要求行動起來自己動手找材料進行編排手抄報,把身邊防近模范假性近視轉(zhuǎn)變成正常視力的學(xué)生的事跡、一些防近小常識、小知識等都編排在報中,使學(xué)生在找材料的過程中得到了防近知識。
另外,利用課余時間對各班衛(wèi)生員進行培訓(xùn),充分發(fā)揮小衛(wèi)生員在班級里的監(jiān)督作用,使其防近工作盡善盡美。每天利用眼操時間對學(xué)生的眼操穴位進行糾正和指導(dǎo)。使學(xué)生提高了防近的認識,起到了愛護眼睛從現(xiàn)在做起的作用。在普查視力中對視力不良的學(xué)生讓其班主任了解在作位上進行調(diào)換,在讀寫姿視上加以強化,并與其家長聯(lián)系讓學(xué)生在家也要重視預(yù)防近視,使得防近視工作得以順利進行。
加大宣傳力度,督促近視學(xué)生到眼科醫(yī)院檢查。學(xué)校利用近視眼矯治儀對邊緣視力學(xué)生進行矯治,并有記錄。
1、我校對學(xué)生進行晨檢,密切注意學(xué)生的身體變化,要求班主任初查,校醫(yī)復(fù)查的兩級晨檢把關(guān)制度,責(zé)任到人,記錄詳細、及時發(fā)現(xiàn)、及時報告。
2、加強環(huán)境衛(wèi)生管理,做到日掃日清,無衛(wèi)生死角,教室達到窗明幾凈,四壁無灰塵。
3、教育學(xué)生加強個人衛(wèi)生的.清洗。建立小衛(wèi)生員日檢查,衛(wèi)生室抽查的制度。
4、加強教室及教學(xué)樓的通風(fēng)消毒,指定專人管理,經(jīng)常開窗通風(fēng),保持室內(nèi)空氣的新鮮。每周進行徹底消毒。
5、加強宣傳,利用廣播向?qū)W生進行宣傳傳染病的危害及預(yù)防。讓每位學(xué)生知道、了解、掌握一些常見傳染病的預(yù)防知識和方法。
6、每班發(fā)放手足口病、麻疹、水痘等常見傳染病的宣傳單,對學(xué)生進行宣傳。
正因為傳染病防治工作的到位,我校本學(xué)期沒有出現(xiàn)一例傳染病病例。
1、利用廣播、板報向?qū)W生講解一些常見病的預(yù)防,用靈活多樣的教學(xué)手段,使學(xué)生在看看、聽聽、說說中輕松地學(xué)到了衛(wèi)生保鍵科普知識。從而養(yǎng)成好的衛(wèi)生習(xí)慣,增強學(xué)生的鍵康意識和自我保鍵能力。
2、每天堅持晨檢。
3、積極組織學(xué)生參加保健所組織的各項活動并且方案紀實總結(jié)詳實。
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