最新志愿服務工作經(jīng)驗總結（匯總18篇）

總結能夠培養(yǎng)我們的反思能力，使我們在未來的學習和工作中更加高效和有成效。5.寫總結時，可以采用邏輯清晰、結構嚴謹?shù)姆绞?，使得文章條理清晰，易于閱讀和理解。在下列范文中，你可以發(fā)現(xiàn)一些寫作總結時需要注意的細節(jié)和技巧。

志愿服務工作經(jīng)驗總結篇一

我是亓法泉，男，漢族，1983年11月出生，山東泰安人，大學本科學歷，2007年7月畢業(yè)于聊城大學物理系，入黨積極分子。為了積極響應團中央的號召，我毅然報名參加了大學生志愿服務西部計劃，并有幸成為其中的一員。我被派到新疆昌吉州木壘哈薩克自治縣財政局開展大學生志愿服務工作。我在工作上勤勤懇懇，思想境界有了很大提升，生活上更加自立，學習上從不間斷，得到單位領導同事的認可?，F(xiàn)將志愿服務時期的工作總結如下：

一、不斷學習黨政思想，提高政治覺悟。

參加工作以來，能夠以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹執(zhí)行黨的各項路線、方針、政策。同時能自覺學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學習與工作相關的法律法規(guī)知識，并能在理論聯(lián)系實際的過程中切實的貫徹了十七大的會議精神，在工作中加以應用。工作以來，始終注重加強主觀世界的改造，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀，牢固樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀，始終保持良好的道德風尚，主動與黨組織靠攏。該同志能夠嚴格遵守局機關的各項規(guī)章制度，按時參加機關組織的政治學習，積極參加討論，主動做好筆記，不斷夯實政治思想基礎。在此期間，我光榮的加入了中國共產黨，成為了一名共產黨黨員。

二、不斷強化工作意識，提高工作能力。

等方面都具有較高的能力，保證了負責的有關工作正常運行。這幾個月最主要的工作是完成了《木壘縣政府外債項目基本情況統(tǒng)計表》和《木壘縣政府外債項目拖欠及扣款情況統(tǒng)計表》的國際貸款項目統(tǒng)計。并參與了昌吉州財政局和自治區(qū)財政廳的《政府外債項目基本情況統(tǒng)計表》和《政府外債項目拖欠及扣款情況統(tǒng)計表》匯總工作。作為一名剛參加工作的年輕人，面對嶄新的工作內容，工作環(huán)境，不負組織的培養(yǎng)和群眾的信任，充分發(fā)揮自己年輕力剩的優(yōu)勢，全身心的投入到學習和工作中。大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極參加上級組織的各項業(yè)務培訓，積極向有經(jīng)驗的同志學習，提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，保證了工作的正常開展。

三、

在日常生活中，我一貫堅持勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的精神，不怕苦，不怕累，不吸煙，不酗酒，不賭博，不比吃喝穿戴，不參加高檔娛樂活動，養(yǎng)成了一個良好的生活習慣。在服務期間尊重領導，團結同志，為人樸實，處事穩(wěn)重，作風正派。能夠嚴格要求自己，做到大事講原則，小事講風格，認真高標準地完成領導交辦的各項工作，工作上兢兢業(yè)業(yè)，時刻注意言談舉止，不作任何影響機關形象的事。對于到單位來辦事的同志，無論職位高低，都能夠一視同仁，熱情接待，始終保持了謙虛謹慎的作風。對于周圍的同志，能夠和睦相處，凡事不張揚，能夠積極配合領導把工作做的井然有序，負責的工作成績較好，得到了一致好評，樹立了求真務實、吃苦耐勞、勇于奉獻的大學生志愿者形象。

四、淡泊名利，詮釋西部志愿服務精神。

做為一名西部計劃志愿者，我時刻牢記自己的責任和使命。在志

愿服務期間能正確對待工作名利，作為一名大學生西部志愿者，不拿工資，不圖回報，勇于為西部奉獻青春。開展志愿服務工作以來，在局機關黨組織的各種扶貧幫困活動中，我都能積極響應，積極配合黨支部開展工作。特別是在為受災的雀仁鄉(xiāng)正格勒德村重建家園中，表現(xiàn)突出，受到局黨委的表彰。在工作期間，早來晚歸，工作從來不推三阻四，拈輕怕重，從不計較個人的得失，始終做到顧全大局，服從組織安排。

總之，做為一名光榮的西部計劃志愿者，我感到非常的榮幸。志愿服務雖然很短暫，可是讓我收獲了很多，成長了很多，這將是我一生是最難忘的一段生活經(jīng)歷，將來無論走到哪兒，我都會記住這曾經(jīng)工作和奮斗過的地方，記住這里的每一個人，記住這里的一切。今后，我將繼續(xù)發(fā)揚西部計劃志愿者精神，勤奮學習，認踏實工作，為建設更加美好的祖國而貢獻自己的力量！

亓法泉 2008年3月14日

志愿服務工作經(jīng)驗總結篇二

時間飛逝，本學期即將結束。在進入系團總支以來，在工作上感觸良多。有過辛勤的汗水，有過豐收的喜悅。但是，工作的過程不是一時間的，工作生活的道路也不是平坦的，其中仍然還有更多的不足之處和不妥當?shù)牡胤?。為了以后能更好的改進不足，更好的從失敗或失誤中總結經(jīng)驗教訓，我將對本學期的工作作以下總結。

一、敬老愛老，有你有我敬老院之行

靜泉山敬老院是我院掛牌的青年志愿者協(xié)會固定服務站點。有12位孤寡老人在這個地方居住生活。我們深知敬老院的簡陋，也知道那些老人沒有享受過天倫之樂，過著孤單的晚年生活。20__年3月中旬，我們以傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，構建和諧商洛為活動目標，啟動了“敬老愛老，有你有我”敬老院之行活動。

二、緬懷革命烈士金鳳山烈士陵園之行

清明節(jié)是二十四個節(jié)氣中最具人文歷史的節(jié)日，人們在清明懷念逝者，祭祀祖先，緬懷烈士。志愿者服務部于4月3號組織全系的黨員及積極分子到金鳳山烈士陵園掃墓，緬懷革命烈士。通過此次活動讓我們珍惜優(yōu)越的學習生活條件，樹立遠大的理想，磨練頑強的意志，練就過硬的本領，成人成才，報效祖國，為社會的發(fā)展做出積極的貢獻。

三、紅五月系列活動職業(yè)生涯規(guī)劃

紅五月系列活動，我部主要承辦了職業(yè)生涯規(guī)劃活動，前期服務部分子積極進班進行宣傳，按時交稿，及時跟參賽選手交流比賽信息，按時交稿，最后取得了非常優(yōu)異的成績。第一名(20__本三，杜茜茜)，第三名，(11本一，李智)，優(yōu)秀獎(11本一，杜昂;11本三，趙倩)。

進入系團總支，走進了一個展示自我的舞臺，同時也磨礪了我的心智。對于我個人而言，自己在組織協(xié)調方面的能力有了很大的提升，讓我更加堅信只要認真就能做到的信念。在其位，謀其政。干好自己本職工作，同時積極配合其他部門工作，為系分會的發(fā)展出一份力，促進系分會工作的進行。

志愿服務工作經(jīng)驗總結篇三

為進一步宣傳“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，xx鄉(xiāng)計生協(xié)聯(lián)合鄉(xiāng)團委在暑期組織志愿者開展形式多樣的志愿服務活動。計生協(xié)會員、“善根工程”大學生志愿者、在冊團員等共計50余人參與活動。

提供家政服務。志愿者走進敬老院和孤寡老人家中為他們收拾房屋、整理床鋪、晾曬被褥，為老人們提供一個衛(wèi)生整潔的生活環(huán)境。他們還與老人親切聊天，聊日常、談生活、講笑話，老人們被逗的合不攏嘴。

提供暑期輔導服務。志愿者在鄉(xiāng)青年活動室開設為期一個月的暑期小課堂，為周邊的孩子提供學習輔導，幫助他們解決學習中的難題和困惑。同時與孩子們交朋友，以大哥哥或大姐姐的身份傾聽孩子們日常生活中碰到問題，幫助其健康快樂成長。

提供政策宣傳服務。志愿者進村入戶開展健康扶貧政策、暑期安全知識等宣傳宣講，并發(fā)放宣傳小折頁或明白紙，提高了轄區(qū)內群眾對健康扶貧醫(yī)療政策的理解，提升了留守兒童自我保護意識。

暑期志愿活動的開展為志愿者們提供一個鍛煉自己回饋社會的機會，也讓他們度過了一個充實有意義的暑期。志愿者紛紛表示希望用自己的實際行動帶動更多的人參與到志愿服務活動之中，為營造美麗富饒和諧的xx貢獻力量。

志愿服務工作經(jīng)驗總結篇四

為深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動和社區(qū)服務型黨組織建設，進一步密切黨群干群關系，踐行科學發(fā)展觀的重要思想，鞏固和發(fā)展黨員的先進性教育成果，增強黨員的黨性和為人民服務的宗旨。我局黨支部以實際行動響應號召，開展了黨員志愿者行動?，F(xiàn)將全年工作情況匯報如下：

我局高度重視在職黨員志愿服務活動工作，我局黨支部對全體黨員進行了志愿者行動動員，要求全體黨員干部以身作則，率先行動，積極投身于這一行動中，群力群策，響應上級號召，爭取圓滿完成任務。同時借我們的志愿服務系列活動的廣泛開展，進一步擴大黨員志愿者的影響，廣泛宣傳在職黨員志愿服務活動的重要意義，弘揚社會新風，促進文明建設的協(xié)調發(fā)展。為創(chuàng)建和諧校園、和諧社會作出應有的'努力。

在全國上下積極開展群眾路線教育實踐活動時，我局也積極開展一系列活動。自黨員志愿服務活動開展以來，我局進到社區(qū)里，打掃主社區(qū)街道衛(wèi)生，鏟除墻上小廣告。到企業(yè)面對廣大從業(yè)人員，開展安全生產知識的宣傳教育活動。

12月份，局長帶領局領導班子對霍莊村老黨員、困難群眾進行了走訪慰問，詳細了解了困難黨員家庭基本情況，生活困難原因，為他們送去了面、油等慰問品，將黨的關懷與溫暖送給了生活困難黨員心中。隨后，組織本單位黨員志愿者服務隊開展了義務勞動，對村內主要街道進行了集中打掃。

我局自開展活動以來，共組織活動80余次，發(fā)放宣傳資料萬余份，取得了良好的效果，在社會上獲得了很高的評價。在以后的志愿服務活動中，一是健全志愿者服務機制，力促志愿者工作規(guī)范化。針對群眾的需求，定期精心組織開展了一系列服務群眾的活動，使志愿者服務活動經(jīng)?；?。在服務活動中注重堅持“以人為本”的服務理念，讓志愿者服務活動盡量在內容、時間以及空間的安排上貼近廣大群眾的需求；二是進一步優(yōu)化志愿者隊伍結構。一方面，繼續(xù)加大志愿者教育力度，引導和激勵廣大干部職工積極極身服務基層、服務社會、服務群眾工作的積極性，更多地投身到志愿者隊伍中來；另一方面，動員和吸納各類專業(yè)志愿者的參與，不斷壯大服務力量，改善隊伍結構；三是加大宣傳力度。拓展各種宣傳渠道，加大宣傳力度，助推志愿者服務活動家喻戶曉。充分運用街道、社區(qū)板報、手機短信、微博等各種載體，通過群眾喜聞樂見的宣傳形式，大力宣傳志愿服務理念。

志愿服務工作經(jīng)驗總結篇五

一、基本情況：

二、活動目的：奉獻愛心，服務社會，鍛煉自我。

大學階段,是我們人生的重要里程碑，參加工作后更應投身社會實踐奉獻愛心，服務社會，鍛煉自我，組織青年志愿者,積極參加社會服務，是提高自我，鍛煉自我的有效途徑。從社會需要上來講，社會需要我們的奉獻，需要友愛，這是當代大學生肩負的歷史使命，也是應具備的起碼素質。

三、活動宗旨：為人民服務，為社會服務。

為人民服務是每一個公民應盡的義務，更應該是當代大學生應有的道德觀念，作為一名青年志愿者，尤其要有清醒的認識，本著為人民服務，為社會服務的宗旨，增強責任感和使命感。堅定信念，開拓進取，發(fā)奮成才，建功立業(yè)，為實現(xiàn)中華民族的偉大復興作出的更大貢獻。

四、活動介紹：內容豐富，成效顯著

1、開展“青年志愿者服務”活動

20__年5月4日扎蘭屯市人民醫(yī)院團總支成立“青年志愿者”服務隊，自此，院團總支青年志愿者服務隊組織青年志愿者在三角地廣場組織“青年志愿者服務”隊成立儀式。同時健康分隊、愛心分隊、環(huán)保分隊開始了首次“青年志愿者服務”活動。

健康分隊：在三角地廣場對群眾義務體檢(檢測血壓、開展健康宣教、健康咨詢)

志愿者環(huán)保分隊清理了吊橋公園中死角垃圾，為我們美麗的環(huán)境爭光添彩。

廣大青年志愿者積極配合志愿服務隊的安排，吃苦，耐勞，樹立青年社會榜樣。

2、開展關愛空巢老人活動 建立“長期服務對象”

扎蘭屯市人民醫(yī)院團總支于20__年5月4日開始，與社區(qū)達成長期的協(xié)議，進行長期的服務。經(jīng)社區(qū)工作人員介紹，幫扶的對象是一位是孤寡老、一位沒有兒女、一位是軍烈屬都是為國家建設出過力流過汗的人，可現(xiàn)在他們有的生活不能自理，有的沒有兒女，他們需要社會各界人士的關懷和幫助。自那以后，院團總支組織青年志愿者定期幫助打掃衛(wèi)生，整理內務，擦洗玻璃，與榮譽軍烈屬家屬談話。在多次的活動中，我院志愿者已和老人們結下深厚的友誼。旨在長期開展志愿者服務活動。用廣大青年志愿者的實際行動表達一份愛心。全體志愿者的服務受到了大家的好評。

3、在院內開展“志愿者服務在醫(yī)院”活動

志愿服務作為一種先進的社會動員服務方式，為公眾搭建了參與社會服務，實現(xiàn)自身價值的全新的實踐平臺。醫(yī)務科主任江波希望我院的志愿者成為促進現(xiàn)代醫(yī)學技術與社會人文精神更緊密結合的助推器，推動醫(yī)院的服務，促進醫(yī)患的和諧。在志愿者服務中，志愿者要了解科室分布以及我院的分科系統(tǒng)，對患者進行預檢分診，在工作中提高自身業(yè)務水平。志愿者是我院的新生力量，同時也代表了醫(yī)院形象，通過志愿者服務，建立溝通醫(yī)患之間的新橋梁，改善醫(yī)院服務水平。提倡服務社會，關注健康。

青年志愿者活動的開展增強了青年人的實踐能力和適應能力, 實質上反映了當代青年助人為樂、甘愿奉獻的時代風貌和精神風貌，我院志愿者在院領導和院黨總支的帶領下，發(fā)揚助人為樂的優(yōu)良品質，使我院的志愿者活動走向新的輝煌。

志愿服務工作經(jīng)驗總結篇六

國慶期間，根據(jù)團市委要求，通州區(qū)共開放3個城市志愿者站點，分別是易初蓮花站點、潞河醫(yī)院站點和永順鎮(zhèn)站點。從9月4日至10月8日共開展服務35天，上崗服務人員達414人次。在延續(xù)奧運期間“信息咨詢、語言翻譯、應急服務”的基礎上，根據(jù)各單位特點和志愿者特長推出了義務理發(fā)、健康咨詢、祝福祖國簽名活動、國慶知識展覽等豐富多彩的特色服務內容。整個服務期間共接待咨詢、義診群眾4500余人次，發(fā)放各類宣傳材料和物品12000余件（套）。城市志愿者良好的精神面貌和高效高質的服務水平贏得了市民的一致好評，樹立了熱情、開朗、周到、細致的通州志愿者形象，也為新中國成立60周年營造了和諧、熱烈、喜慶的節(jié)日氛圍。整體工作呈現(xiàn)出以下三方面特點：

此次通州區(qū)城市志愿者崗亭再次開啟，擔任國慶期間城市志愿者服務工作，這既是方便群眾，展示熱情、開放、包容、奮進新通州形象的良好機會，也是一項重要的政治任務。通州團區(qū)委根據(jù)站點安排情況，及時召開動員會，部署相關工作，并制定了周密可行的安全預案，為每一名上崗服務的志愿者購買了人身保險，發(fā)放交通餐飲補助，并要求各站點在上崗前做到“三提前”，即：提前對“藍立方”進行全面“體檢”，裝飾；提前對上崗人員進行培訓；提前制定各站點安全預案。在運行過程中做到“三到位”，即：后勤保障到位；信息反饋到位；服務質量到位。

9月29日，在國慶、中秋兩節(jié)即將到來之際，區(qū)委書記王云峰走進“藍立方”，親切慰問國慶城市志愿者。區(qū)委副書記、區(qū)長鄧乃平、副書記張文山、組織部長王春元、政法委書記李玉君、公安局通州分局局長尹燕京等陪同慰問。區(qū)委書記王云峰詳細詢問了站點運行、人員配備、服務時間以及服務項目等情況，代表區(qū)委感謝志愿者放棄休息，服務國慶，服務百姓的奉獻精神，向志愿者代表贈送了節(jié)日慰問品，佩戴上了象征喜慶、祥和、平安的中國結并參與了站點的特色活動。區(qū)領導的關心和重視，極大的激發(fā)了志愿者的服務熱情。

為迎接新中國成立60周年，通州區(qū)3個城市志愿者站點用火紅的燈籠，喜慶的中國結、紅鯉魚和志愿者胸前的心形國旗徽章凸顯了中國元素，中國紅讓“藍立方”煥然一新，喜迎建國60周年的主題設計映襯出了熱烈喜慶的節(jié)日氛圍。

在|“信息咨詢、語言翻譯、應急服務”的基礎上，志愿者還推出了新的具有站點特色的志愿服務活動。易初蓮花站點開展了“義務理發(fā)”項目，每周10名老人可以得到專業(yè)理發(fā)志愿者的服務。紅色國旗基底的“志愿者墻”吸引了很多路人簽名留言，表示支持志愿服務事業(yè)，為和諧社會做貢獻；潞河醫(yī)院的志愿者大部分是醫(yī)務工作者，利用這一優(yōu)勢，潞河醫(yī)院站點開展了健康咨詢和義診服務，方便了百姓，受到了歡迎；永順鎮(zhèn)站點制作了“新中國的第一次”展板，向世人展示新中國成立以來的大事、喜事，體會新中國的成長壯大。在“祝福祖國”寄語板上，群眾留言踴躍，紛紛表達祝福祖國繁榮、昌盛、富強的心聲。

在我區(qū)城市志愿者站點開放期間，通州電視臺、通州時訊、八通網(wǎng)、通州青年在線等宣傳媒體對城市志愿服務活動進行了多次宣傳報道，營造了良好的社會氛圍，受到了社會各界的廣泛關注。朝陽區(qū)的一位退休老人特意為我區(qū)志愿者寫歌，感謝志愿者的熱情服務，頌揚他們無私的奉獻精神。很多居民和過往群眾也反映：現(xiàn)在的“藍立方”在我們心中就是貼心的服務站，有困難找志愿者，看到他們，我們心里邊踏實、放心！

今后，我區(qū)在保留成果，借鑒經(jīng)驗的基礎上將繼續(xù)充分發(fā)揮“藍立方”的作用，在重大節(jié)日期間開啟，持續(xù)提供形式多樣、內容豐富、惠民便民的志愿服務活動，使“藍立方”真正成為方便群眾的“貼心站”，讓志愿者的微笑成為通州新城最好的名片。

志愿服務工作經(jīng)驗總結篇七

為深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動和社區(qū)服務型黨組織建設，進一步密切黨群干群關系，踐行科學發(fā)展觀，鞏固和發(fā)展黨員的先進性教育成果，增強黨員的黨性和為人民服務的宗旨。我局黨支部以實際行動響應號召，開展了黨員志愿者行動?，F(xiàn)將全年工作情況匯報如下：

我局高度重視在職黨員志愿服務活動工作，我局黨支部對全體黨員進行了志愿者行動動員，要求全體黨員干部以身作則，率先行動，積極投身于這一行動中，群力群策，響應上級號召，爭取圓滿完成任務。同時借我們的志愿服務系列活動的廣泛開展，進一步擴大黨員志愿者的影響，廣泛宣傳在職黨員志愿服務活動的重要意義，弘揚社會新風，促進文明建設的協(xié)調發(fā)展。為創(chuàng)建和諧校園、和諧社會作出應有的努力。

在全國上下積極開展群眾路線教育實踐活動時，我局也積極開展一系列活動。自黨員志愿服務活動開展以來，我局進到社區(qū)里，打掃主社區(qū)街道衛(wèi)生，鏟除墻上小廣告。到企業(yè)面對廣大從業(yè)人員，開展安全生產知識的宣傳教育活動。

12月份，局長帶領局領導班子對霍莊村老黨員、困難群眾進行了走訪慰問，詳細了解了困難黨員家庭基本情況，生活困難原因，為他們送去了面、油等慰問品，將黨的關懷與溫暖送給了生活困難黨員心中。隨后，組織本單位黨員志愿者服務隊開展了義務勞動，對村內主要街道進行了集中打掃。

我局自開展活動以來，共組織活動80余次，發(fā)放宣傳資料萬余份，取得了良好的效果，在社會上獲得了很高的評價。在以后的志愿服務活動中，一是健全志愿者服務機制，力促志愿者工作規(guī)范化。針對群眾的需求，定期精心組織開展了一系列服務群眾的活動，使志愿者服務活動經(jīng)?；?。在服務活動中注重堅持“以人為本”的服務理念，讓志愿者服務活動盡量在內容、時間以及空間的安排上貼近廣大群眾的需求；二是進一步優(yōu)化志愿者隊伍結構。一方面，繼續(xù)加大志愿者教育力度，引導和激勵廣大干部職工積極極身服務基層、服務社會、服務群眾工作的積極性，更多地投身到志愿者隊伍中來；另一方面，動員和吸納各類專業(yè)志愿者的參與，不斷壯大服務力量，改善隊伍結構；三是加大宣傳力度。拓展各種宣傳渠道，加大宣傳力度，助推志愿者服務活動家喻戶曉。充分運用街道、社區(qū)板報、手機短信、微博等各種載體，通過群眾喜聞樂見的宣傳形式，大力宣傳志愿服務理念。

志愿服務工作經(jīng)驗總結篇八

2008——2009西部計劃志愿服務工作總結 2008年7月，我作為新疆維吾爾自治區(qū)第六批西部計劃志愿者中的一員，來到了服務所在地——若羌，參加西部計劃志愿服務1年來，在共青團自治區(qū)委員會、共青團自治州委員會、共青團若羌縣委員會的指導下和在若羌鎮(zhèn)黨委的正確領導關懷下，積極開展了我的志愿服務工作，真正履行西部志愿者的職責，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導、深入落實科學發(fā)展觀，刻苦學習黨的十七大、十七屆三中全會精神，牢固樹立科學發(fā)展觀和社會主義榮辱觀。在思想素質、工作能力等方面有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年工作總結如下：

一、不斷提高自身思想政治修養(yǎng)，加強業(yè)務學習

為提高自身思想政治修養(yǎng)，雖然，我還不是一名共產黨員，但是我始終以一名共產黨員的標準來嚴格要求自己、鞭策自己，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，以及黨的保先教育，在生活工作中嚴格要求，在思想政治上保持高標準，堅持認真負責、敬業(yè)專業(yè)、腳踏實地的工作作風。努力提高自己思想政治素養(yǎng)和理論水平，并扎實學習了黨團理論、政策、加強了自己的業(yè)務知識學習。在學習工作過程中，我正確處理好“工”與“學”的關系，兩者相互促進，同時也能處理好“學”與“干”的關系，把學習融入到實踐，在實踐中不斷學習，堅持理論聯(lián)系實際，學習中長才干，工作中求發(fā)展。并且，在08年10月份我積極的向中共若羌鎮(zhèn)黨委提交了入黨申請書，希望自己早日能的加入中國共產黨。二：我的志愿服務單位是若羌縣若羌鎮(zhèn)人民政府，在這里主要負責農村黨員遠程教育和黨政辦公室的工作。

轉眼1年快過去了，回首這1年的服務經(jīng)歷，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和領導下，努力提高自己的業(yè)務水平并取得了較好的成績。作為志愿者的我通過從事不同的工作，也讓自己得到了全面鍛煉。

（一）：遠程教育作為本職工作，我總是盡職盡責的投入到工作中去，兢兢業(yè)業(yè)，沒有絲毫馬虎。我負責的遠程教育開始是在2008年7月底，若羌鎮(zhèn)遠程教育工作緊緊圍繞“建”、“管”、“學”、“用”四個方面開展，取得了較好的成績，并順利通過縣，州遠程辦的檢查、驗收，我還被評為“若羌縣2008年度優(yōu)秀電教（遠程）操作員”。

1、“建”。在我來到服務單位——若羌鎮(zhèn)時，就已經(jīng)設立了以個終端接受站點和一個基本型站點。

2、“管”。為了更好的管理好站點，鎮(zhèn)政府出臺了一系列文件，并統(tǒng)一制定了各種規(guī)章制度，主要包括《遠程教育工作領導組》、《遠程教育監(jiān)督小組》、《遠程教育管理制度》、《管理人員工作職責》、《遠程教育學用工作制度》、《技術服務人員職責制度》、《節(jié)目下載登記薄》和《遠程教育反饋制度》等，并與村上簽訂了《遠程教育設備安全責任書》，要求各站點制度上墻，管理人員和操作人員嚴格遵守規(guī)章制度，保證遠程教育工作管理有序，平時注重設備的維護和保養(yǎng)，保證設備能長期正常運行。在接收和使用過程中如發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)異常情況，立即上報鎮(zhèn)、縣遠程辦，并做好記錄，確保了站點的正常運作。

3、“學”。為了真正發(fā)揮遠程教育的功能，達到“讓黨員經(jīng)常受教育，使農民長期得實惠”的遠程教育宗旨，我嚴格按照學習制度和培訓計劃，堅持每月對全體村干部的培訓。培訓方式主要包括集中培訓、發(fā)放資料、請種養(yǎng)殖大戶傳授經(jīng)驗、州遠程辦開辦遠程視頻課堂等。在培訓內容安排上，把政策法規(guī)、科普知識等安排在農忙時節(jié)，這樣有利于生產；主要畜禽養(yǎng)殖等視頻節(jié)目安排在農閑時，有利于組織更多的干部群眾收看。在培訓內容的準備上，總是盡量收集與培訓內容相關的真人真事，使培訓內容更加的豐富和具有吸引力?，F(xiàn)在村上管理員和操作員都能比較熟練的操作電腦接收、下載節(jié)目信息和管理維護，能夠獨立編輯文檔，運用表格。

4、“用”。要求管理人員或操作人員每周定時（周一、周三、周五）接收信息，定期更新儲存的資料，并作好下載紀錄，發(fā)現(xiàn)有重要政策法規(guī)和適合本村的信息要立即告知村兩委，并提出安排集中學習或發(fā)放文字資料的工作計劃，重要的節(jié)目必須下載保存作為以后開會（黨員大會、社員大會）時組織觀看的節(jié)目。為了讓更多的群眾了解遠程教育和前來收看節(jié)目，各村積極利用各種會議、標語、專欄等方式對遠程教育進行宣傳。

（二）黨政辦公室工作的工作讓我這里學到了很多，收獲了很多。在辦公室我主要負責網(wǎng)站維護，信息審核登記同時還積極參加各種競賽活動。

1、在網(wǎng)站維護這塊盡量做到網(wǎng)站天天有新信息上鎮(zhèn)網(wǎng)站，做到信息的時效性，同時還努力學習網(wǎng)站操作程序，在十一月份的時候通過縣上的統(tǒng)一網(wǎng)站培訓，大大提高了自己的網(wǎng)站維護綜合水平，直接提升了工作效率。有利于工作的進一步加深，力度的加大。還獲得了樓蘭網(wǎng)”部門網(wǎng)站更新推薦”。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)站的標榜！

2、信息審核方面，我嚴格要求自己，領導審過的信息，要求上報縣上的，立即給縣上報上去。這樣提高了我鎮(zhèn)的信息數(shù)量和質量，同時還大大提高了我鎮(zhèn)的形象，有利于外面的人更加了解我鎮(zhèn)，加大對我鎮(zhèn)的關注力度，加大了外來投資的潛力開發(fā)。

3、我是一個好動的人，性格開朗活潑，積極性高，喜歡參加各種活動，在八月份的時候代表了若羌鎮(zhèn)參加了縣上組織的突發(fā)事件應對法競賽，通過縣上考核，代表若羌縣參加州上組織的突發(fā)事件應對法的競賽。雖然沒有取得理想的成績，但是通過這個活動，讓我了解了不少法律知識，怎樣沉著面對突發(fā)事情。也為以后類似的活動積累了經(jīng)驗。就在十月份又代表若羌鎮(zhèn)黨委參加了由若羌縣委辦、若羌縣保密局聯(lián)合組織的保密法知識競賽，并獲得三等獎。通過前一次的知識競賽，我總結經(jīng)驗和教訓提高自己的思維方法。沉著應對，取得小的成績。從這點讓我明白了，做事不要擔心失敗，只要在失敗中尋找經(jīng)驗，汲取教訓什么事都能做好的。

4、09年4月，因自己學的專業(yè)是—社區(qū)管理，特向鎮(zhèn)領導申請到社區(qū)工作，在社區(qū)我主要負責社區(qū)辦公室的日常工作和協(xié)助其他社區(qū)工作人員忙不過來的工作。自從進入到社區(qū)以來，我都堅持把“以人為本，服務居民”來作為自已的工作宗旨。百姓之事無小事。在進社區(qū)之前，就做好了思想上的準備。尤其像我這樣專業(yè)的社區(qū)工作者，就更要為社區(qū)居民提供各項優(yōu)質服務，讓黨和政府的關懷真正落實到實處，讓居民滿意。我認為能為居民百姓做好事我非常榮幸。同時，我認為這項工作因涉及居民的切身利益，又深感責任重大，不能有任何的馬虎。抱著以上的思想和工作的理念，我始終如一做好社區(qū)辦公室的各項日常工作，正是這是思想和理念，促使我下定決心，把每項工作做的盡量完美。我剛進社區(qū)，雖然，在理論各方面比較充分豐富，但是，面對實實在在的社區(qū)工作、社區(qū)居民還是感覺自己需要學習的東西還很多。為了更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質服務，我經(jīng)常跟隨社區(qū)書記、主任深入居民家中，了解居民情況，特別是社區(qū)弱勢群體和社區(qū)重點人員具體情況的了解。并且放棄晚上休息時間，挨家挨戶的入戶，登記 “四知、四清、四掌握” 轄區(qū)居民的基本信息，及時掌握社情民意，自行設計“四知、四清、四掌握”紅旗臺，完善了社區(qū)工作人員對“四知、四清、四掌握”熟知率的考核制度。撰寫給類上報材料，由于以前在鎮(zhèn)機關工作時積累了一定寫材料的經(jīng)驗，所以在社區(qū)各類材料的撰寫都是由我來完成。

在社區(qū)業(yè)務方面，借助我學的社區(qū)方方面面的理論知識，把它運用到實際的工作中，建議建立社區(qū)圖書室，豐富社區(qū)居民的業(yè)余生活，正在爭取場地建立社區(qū)“夕陽紅活動之家”、社區(qū)心里咨詢室。并時刻為社區(qū)兩委班子獻策、獻力，盡自己最大的努力做好社區(qū)工作，增強社區(qū)居民的認同感和歸屬感，把社區(qū)當作居民的第二個家。

三：存在的不足

雖然在近1年的服務期內各方面都取得了長足進步，但是，和周圍的同事比起來，和社會需要的人比起來，我知道自己仍相差很遠，不能很好的做到“三勤”（手勤、腿勤、嘴勤）。

回首在若羌的1年里，在工作和生活上，鎮(zhèn)領導給予了我無限的關懷和支持，同事給予了我積極的幫助和鼓勵，使我不斷的磨練著自己，提高著自己。

我衷心的感謝各位領導和同事，是你們給予了我機會。在今后的日子里，我將以你們對我的關心、支持、鼓勵為動力，不斷鞭策自己，努力做一個合格的志愿者！

志愿服務工作經(jīng)驗總結篇九

20xx年，社區(qū)志愿服務大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，不斷開拓工作領域，以社區(qū)志愿服務為新的增長點和著力點的志愿服務活動正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。

一、注重隊伍建設，完善服務體系

為了切實把志愿服務站工作落到實處，把志愿服務意識和回報社會理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務領導小組及多支志愿者服務隊伍，先后開展了為老服務、科普宣傳、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服務活動，得到了社區(qū)志愿者的積極響應，產生了良好的社會影響。

二、開展各項活動，確保社區(qū)各項志愿服務正常有序。

1、清潔社區(qū)，愛護家園。社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識等服務活動，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當前全民創(chuàng)建文明城市的號召下，志愿者積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區(qū)清潔全力出擊。

2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務。

3、維護社區(qū)治安。對社區(qū)進行全天治安巡邏，有效維護了社區(qū)治安，將在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的不安全因素或存在的各種隱患及時傳達給社區(qū)，極大地消除了安全隱患，同時在巡邏過程中，志愿者還對不文明行為進行勸導，有力維護了小區(qū)的文明、安全、穩(wěn)定。

4、幫困服務。社區(qū)組織各志愿者隊成員于節(jié)日、不定期對社區(qū)低保人員、獨居老人、殘疾人等特殊人群進行慰問關懷，平日里經(jīng)常上門詢問生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。

5、科普宣傳。社區(qū)法律服務志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志愿隊還特地組織學生學跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學生假期生活，給他們創(chuàng)造良好的校外文化教育氛圍。

6、在社區(qū)計生服務方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務，為她們和她們的家庭更多的了解計劃生育政策和婚育新風的有關知識，介紹各種避孕節(jié)育方法“計生小信使”服務，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對孕情監(jiān)測的服務，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。

20xx年，社區(qū)志愿服務工作站將一如繼往做好志愿服務工作，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務意識，提高志愿者服務技能，實實在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質志愿服務。

志愿服務工作經(jīng)驗總結篇十

志愿服務工作情況匯報

磐石市隆達客運有限公司一直熱心參與社會公益事業(yè)，主動承擔社會責任，關注社會弱勢群體，認真組織開展志愿者服務活動。根據(jù)公司志愿者服務隊伍狀況，積極開展社會主義核心價值體系、職業(yè)道德、社會公德教育，為促進我市交通事業(yè)發(fā)展和文明城市建設做出了新的貢獻。

一、強化職工教育，提高道德水平。

公司一項高度重視職工思想道德，幾年來堅持開展職工理論學習教育實踐活動。通過深入學習黨的“十八大”精神和“中國夢”理論知識，大力開展道德講堂、傳統(tǒng)道德經(jīng)典誦讀、文明禮儀培訓活動。連續(xù)多年組織職工觀看《感動中國人物》、《德耀中華“道德模范頒獎典禮”》，及電影《郭明義》、《第一書記》、《楊善洲》等當代先進人物事跡。組織開展《道德講堂》教育活動，傳唱當代雷鋒郭明義作詞歌曲《把幸福給你》。組織閱讀《中華傳統(tǒng)美德修養(yǎng)文庫》圖書，開展中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)學習討論活動。進行職業(yè)服務禮儀教育，組織職工學習《彭林說禮》、金正昆《服務禮儀》、李強《優(yōu)秀員工》、翟鴻燊《大智慧》等。通過學習職工隊伍整體素質明顯提高，轉變了工作理念，改變了服務態(tài)度，增強了關注弱勢群體，奉獻愛心的意識。

二、開展服務競賽，促進爭先創(chuàng)優(yōu)。

為不斷提高公司客運誠信優(yōu)質服務水平，增強公司駕乘人員全心全意為旅客服好務的意識，公司大力推動“文明優(yōu)質服務”、“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“青年文明號”等競賽活動的開展。并積極開展學習“為人民服務到白頭的小扁擔楊懷遠”、“吊裝技術革新能手許振超”、“追求卓越的潤揚大橋建設者”等先進人物、群體的事跡。同時大力宣傳公司職工中的先進事例，包括吉b-72366號車組人員在2007年雪災發(fā)生時與乘客共渡難關；吉b-72022號客車駕駛員呂曉東在長春市勇救落水兒童；公司青年黨員段建剛舍棄自身安危，搶救公司財物的感人事跡。并組織開展了向先進學習的活動，通過學習和各項競賽活動的開展，使公司職工道德水平和服務能力都得到極大的提高。其中通過在公司職工業(yè)務技能競賽中，青年職工孫宇、張志強當選公司“明星員工”。安全科全體職工積極開展崗位技能練兵，強化學習、服務的提高，使吉林級“青年文明號”更加閃亮。劉恒山、呂曉東等五名駕駛員，更獲評第三屆“感動磐石人物—十佳司機”稱號。

通過幾年的優(yōu)質服務考核評比活動，公司評選出一條標準化客運服務班線“長春班線”，評選出7輛優(yōu)質服務紅旗車，隨著四星級駕駛員劉洪濤，七彩乘務員馬靜的表彰獎勵，公司文明優(yōu)質服務理念深入人心，文明優(yōu)質服務品牌體系初步形成。

三、關注社會疾苦，帶動職工扶貧助困。

公司一向注重積極組織職工參與各級各類社會公益捐款和“三關愛”等志愿服務活動，定期組織職工開展撿拾白色垃圾、清理公共場所積雪、走訪孤寡老人等活動。積極引導職工參加義務獻血，及抗震救災志愿者活動，在歷次地震、洪水救災，困難捐助等捐款活動中，公司捐款數(shù)額均排在交通系統(tǒng)前列。

為使學習雷鋒活動能真正開展起來，公司注重對雷鋒精神的宣傳，認真組織學習當代道德模范人物的先進事跡。為使公司學雷鋒志愿服務切實開展起來，2012年公司指定專人對磐石市多家小學實地走訪、對比，最終決定改變以往只針對個人進行幫扶的做法，面向更大的困難群體進行扶助。經(jīng)公司專題例會研究通過，確立了市特殊教育學校做為公司長期幫扶的對象，帶動全體職工正正真真的為特

教學

截止2013年9月公司已分三次為特教學校捐贈助學金共計6萬元；捐贈春秋及夏季學生校服各100套，價值近2萬元；助殘日、節(jié)假日捐贈肉、蛋、雞、月餅等食品7次，價值3萬余元。組織青年職工到特教學校慰問5次。為特教學生捐贈舊衣物200余件。讓特教學校的孩子們深切的感受到了來自社會的關愛和溫暖。特教學校于9月26日制作了“愛心捐助，情滿人間”的錦旗，并精心為公司制作了兩幅水彩畫送到公司。

在得知特教學校學生劉芳銘因患眼疾，不得不入特教學校上學后，公司攜帶價值近千元的學習生活用品，到其母租住插間看望劉芳銘。其后又組織人員帶其到長春吉大二院檢查，確診為先天性弱視，無法治愈，只能用藥維系視力。為能減輕其家庭生活負擔，公司承若自2012年8月起負擔其今后的用藥、檢查費用。并定期組織開展對劉芳明的幫扶活動，指定專人負責到長春為其購眼疾用藥。

在對特教學校的幫扶、捐助活動中，公司注重引導黨員和青年職工參與，每次捐贈活動都精心組織青年黨團員參加，讓公司青年職工近距離的感受到了特教學校孩子的生活困苦和面對生活的堅韌，以及特教學校教師工作的艱辛和一心付出的偉大情操，心靈上受到了極大的觸動，激發(fā)了青年職工工作熱情和生活激情。

公司的志愿服務活動得到了上級部門的充分認可，先后獲評吉林省精神文明建設先進單位，吉林省誠信優(yōu)質服務示范客運企業(yè)，吉林省優(yōu)秀志愿服務組織，吉林省社會公認信譽企業(yè)單位；吉林市優(yōu)秀志愿服務組織標兵，磐石市三星級文明單位。同時受到了省內多家媒體的關注，尤其是《中國新聞》、《吉林日報》等多家媒體對對公司進行了數(shù)次的專題報道。

2013年10月15日

志愿服務工作經(jīng)驗總結篇十一

新的一年，我們將繼續(xù)廣泛深入開展“醫(yī)務人員志愿服務”活動，借助“省級青年文明號”“中國卒中學會志愿者團隊” “紅十字志愿團隊”平臺，協(xié)同《山西經(jīng)視生活新主張》《山西省健康之聲廣播》開展各項活動。

一、健康知識講座，預防腦卒中。以“關注大腦、延緩衰老，預防卒中”為主題，舉辦系列活動。每周五去社區(qū)進行腦血管病危險因素宣講，向大家宣講易誘發(fā)腦中風的危險因素，應急處理及治療方案等。講座后與社區(qū)居民進行訪談，針對日常學壓、血糖、血脂等的管理、用藥等進行咨詢、解答，對腦血管病的防治工作起到一定作用，為更多家庭的幸福健康貢獻一份力量。

二、舉辦“腦力運動會”。為了幫助老人健腦益智，活動現(xiàn)場開展一系列的游戲，如，通過找出撲克牌中相同的牌，用筷子夾黃豆，運送乒乓球比速度等，可鍛煉平衡、精細、協(xié)調及反應能力?；顒蝇F(xiàn)場還提供免費咨詢，醫(yī)生們仔細詢問了他們的身體狀況，細心地為他們把脈問診，對病情給予專業(yè)指導。

三、

對于進修及實習人員，積極組織代教，定期進行講座學習，介紹腦血管病的基礎知識及中醫(yī)治療特色和手段，以期有所收獲，更好的為基層患者服務。

四、提升優(yōu)質護理服務。豐富健康宣教的資料及手段。除常規(guī)宣教外，可適當增加健康宣教小手冊，如，高血壓的飲食，檢查的注意事項等。錄制宣教視頻，如，胰島素的注射，良肢位的擺放，科室特色治療及護理技術等，循環(huán)播放。每周組織小講座，為患者帶去新的知識。

五、提高急救意識及水平。組織科室人員系統(tǒng)學習簡易呼吸器、除顫儀、呼吸機等急救儀器的操作規(guī)范，掌握癲癇、呼吸心跳驟停等常見病的應急及處理流程，組織全科醫(yī)護人員演練。邀請家屬積極參與，并為其講解示范心肺復蘇操作要領。演練要由由多名護士和醫(yī)生共同參與，參與人員通過角色扮演的方式再現(xiàn)突發(fā)事件情景，將書本上死記硬背的應急程序變成生動形象的演練過程。提高急救意識及水平，更好地服務于患者。

在社區(qū)為居民進行義診活動

“腦力運動會”中的“找相同”，考驗反應能力，延緩大腦衰老！

“腦力運動會”富力城社區(qū)，我們在行動！

專家在線，“藍水假日小區(qū)”免費咨詢中。

貧困家庭免費義診啟動儀式

“正視卒中，可防可治”知識競賽

應急預案演練，提高急救意識，服務患者。

節(jié)日的問候及祝福

志愿服務工作經(jīng)驗總結篇十二

20xx年8月5日，我開始了在普陀區(qū)展茅街道沙井社區(qū)的志愿者工作，至今已將近4個月了，一年的志愿服務時間在不知不覺中過去了三分之一。在這4個月的時間里，我學習、認識到了許多，個人能力也在工作中得到了進一步的考驗和鍛煉。

社區(qū)工作是專業(yè)社會工作的一種基本工作，它以社區(qū)和社區(qū)居民為主，通過發(fā)動和組織社區(qū)居民參與集體行動，確定社區(qū)的問題與需求，動員社區(qū)資源，有計劃、有步驟地解決或預防社會問題，調整或改善社會關系，減少社會沖突，培養(yǎng)自助、互助及自我解決的精神，加強社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領導人才，以提高社區(qū)的社會福利水平，促進社區(qū)的進步。總體而言，社區(qū)工作是繁瑣的，但卻又是和社區(qū)居民的生活息息相關、密不可分的。

在展茅街道沙井社區(qū)，我主要負責的工作內容有：收發(fā)文件、做檔案和工作臺帳、網(wǎng)格化管理、普陀區(qū)遠程教育視頻服務、展茅信息員等。

收發(fā)文件

收發(fā)文件看起來是一件非常容易的事情，只要把文件的時間、內容等登記一下就好，但事實上對上級部門發(fā)來的文件，要進行文件、文號、機要編號的核定，如果其中一項不對口，應立即報告上級部門，并登記差錯文件的文號，然后進行登記編號、保管，登記編號要清晰明了，便于以后查找。

工作臺帳

這是一項工作量很大的工作。工作臺帳是上級對本單位工作考核的重要依據(jù)，所以臺帳的內容涉及各項工作的準備、實施、成果等每一個環(huán)節(jié)，需要大量的資料。所以在做臺帳的過程中，我遇到了很多的問題，但經(jīng)過社區(qū)前輩的指導和其他社區(qū)工作人員的交流后，及時糾正了工作中的錯誤，使自己的工作能力又得到了提升。

網(wǎng)格化管理

網(wǎng)格化管理，即根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對每一網(wǎng)格實施動態(tài)、全方位管理，它是一種數(shù)字化管理模式。組團式服務，即根據(jù)網(wǎng)格劃分，按照對等方式整合公共服務資源，組織服務團隊，對網(wǎng)格內的居民進行多元化、精細化、個性化服務。社區(qū)所屬的網(wǎng)格組長在平時走訪和活動中發(fā)現(xiàn)的或群眾反映的問題，都會通過網(wǎng)格化管理系統(tǒng)提交給社區(qū)處理，社區(qū)不能解決的就由管理員提交給街道。作為管理員要及時把提交上來的問題和困難，匯報個領導，待領導了解情況之后，及時地作出答復。

遠程教育視頻服務

終端接收站點的基本性能，掌握設備的使用和管理方法。根據(jù)遠程教育節(jié)目播出安排和本地實際情況，合理組織黨員干部和廣大群眾按時收看節(jié)目，聯(lián)系搞好教學輔導，提高黨員干部、群眾對所學知識的吸收和應用能力。及時做好信息的收集、匯總、上報和反饋工作，發(fā)現(xiàn)并總結典型，為上級提供課件制作線索和素材。

展茅信息員

信息員隊伍是教育宣傳工作的基礎，為更好地服務于街道的各項工作，搞好新聞報導、宣傳、傳遞信息，要求信息員要有強烈的責任心，注意身邊的事，發(fā)現(xiàn)身邊的典型；要關心本單位全局工作，對本單位整體性工作有充分的了解，并主動與其他信息員橫向聯(lián)系，相互學習、共同提高并主動搜集、整理、發(fā)布本單位會議、活動等方面的信息。

在社區(qū)的各項工作中，我都經(jīng)歷了從不了解到開始接觸，然后進行學習，到初步接受再到掌握的過程。經(jīng)過這幾個月的社區(qū)工作，我感受到從高等教育的課堂走進基層社區(qū)是個“雙贏”舉動。社區(qū)里的工作人員需要大學生的熱情和知識，而大學生需要社區(qū)這塊可以充分發(fā)揮特長的沃土。我對社區(qū)工作的體會可以總結為一句話：“社區(qū)讓我真正地接觸了社會，給了我實現(xiàn)自我價值的機會?！痹诮窈蟮墓ぷ髦校覍^續(xù)努力。

志愿服務工作經(jīng)驗總結篇十三

學校“弘揚志愿文化 共創(chuàng)幸福社區(qū)”學雷鋒志愿服務活動方案

為進一步弘揚雷鋒精神和“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿精神，讓少年兒童樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，弘揚中華傳統(tǒng)美德，傳播志愿服務理念，推動學習雷鋒活動常態(tài)化、機制化。根據(jù)共青團香洲區(qū)委的工作部署，并結合我校工作實際，特制定本方案。

一、活動主題：認真實踐“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務精神，以“弘揚志愿文化 共創(chuàng)文明城市”為主題，精心部署，廣泛發(fā)動，認真組織開展內容豐富、形式多樣、富有實效的社會志愿服務活動，推動志愿服務活動持續(xù)健康發(fā)展。

二、活動時間：

三、活動地點：

聯(lián)系人：

四、活動組織及參加人員:

策劃者:

組織者：

拍照：

報道：

參加人員：

五、活動內容：

(一)“弘揚志愿文化 共創(chuàng)幸福社區(qū)”系列活動——親子文藝匯演、傳統(tǒng)游戲進社區(qū)活動

進鄰里友誼。通過開展一系列簡單卻充滿樂趣的傳統(tǒng)游戲，引導社區(qū)居民走出家門，走進社區(qū)積極參與文娛體育活動，強身健體，快樂成長。以游戲為契機弘揚“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”的中華民族傳統(tǒng)美德，讓實驗學校所在社區(qū)的愛留守兒童、孤寡老人、空巢老人也能在活動中得到情感陪護與心理疏導等志愿服務。

(二)“弘揚志愿文化 共創(chuàng)幸福社區(qū)”系列活動——跳蚤市場進社區(qū)活動

引導廣大青少年從自身做起、從小事做起，在學習和生活中厲行節(jié)約、反對浪費，物盡其用，低碳生活，做“厲行節(jié)約、反對浪費”的宣傳者、實踐者、監(jiān)督者、示范者，倡導“厲行節(jié)約，綠色生活”新風尚。以跳蚤市場的形式，提供一個互利互惠的交易平臺。也借此宣揚一種勤儉樸素的生活作風。

號召社區(qū)的學生拿出自己閑置不用的東西(圖書、文具、玩具、手工藝品)，收集起來，對這些物品進行價格登記，然后在香洲區(qū)實驗學校團員教師志愿者和義工服務隊的協(xié)助下，將圖書雜志、影音制品、文具玩具、運動戶外、配飾箱包等各種生活舊物、閑置物品帶到跳蚤市場進行等價交換或物物交換。

(三)“弘揚志愿文化 共創(chuàng)幸福社區(qū)”系列活動——明德講堂、交通引導進社區(qū)活動

結合香洲區(qū)“明德講堂”“香洲好人”評比等活動，積極發(fā)掘和大力宣傳發(fā)生在社區(qū)里的鄰里故事、身邊感動人物，優(yōu)秀義工事跡，引導社區(qū)居民培養(yǎng)勤勞節(jié)儉，崇德向善，遵德守禮、孝老敬老的社會風尚，大力圍繞綠化美化開展志愿服務行動，結合3月份學雷鋒、保護母親河、植樹節(jié)等公眾主題活動日，宣傳生態(tài)文明觀念和環(huán)境保護知識。組織師生深入校園及所在社區(qū)的公共綠地開展植樹、認養(yǎng)綠地、撿拾白色垃圾、低碳環(huán)保宣教教育、節(jié)能減排等美化環(huán)境、保護環(huán)境活動。開展公共秩序維護志愿服務行動。利用紅領廣播站、學校宣傳欄等宣傳乘車禮讓、文明過斑馬線等文明禮儀教育，營造濃厚的文明交通氛圍;組織志愿者深入主要路段、重點路口開展維護秩序、勸導不文明交通行為等志愿服務活動，形成文明行車、文明乘車、文明走路的良好交通環(huán)境。(備注：本項活動需要悅城居委會領導和義工聯(lián)大力支持，首先是提供“明德講堂”“綠色環(huán)?！薄敖煌ㄒ龑А钡葎?chuàng)文宣傳資料，然后是安排相關義工和志愿者等相關人員配合宣講、派發(fā)居民宣傳材料)

六、具體安排：

1、橫幅“弘揚志愿文化 共創(chuàng)文明城市”或者“幸福社區(qū)、志愿同行”。

2、活動場地：由悅城居委會牽線搭橋與中珠上城小區(qū)物業(yè)溝通、聯(lián)系，商定活動地點、拉橫幅的位置和劃定活動區(qū)域、舞臺與音響的布置、飲用水等細節(jié)。

3、活動準備：

跳蚤市場——參與學生必須經(jīng)家長同意后，準備家中閑置圖書、文具和玩具(貿易前要先進行消毒)以及少量人民幣;準備好海報、售價單、擺攤的布等。

傳統(tǒng)游戲——游戲道具，傳統(tǒng)游戲如滾鐵環(huán)、跳繩、跳飛機、搖空竹等。

文藝匯演——節(jié)目單、主持人、發(fā)言稿、音響設備、器樂：電子琴、古箏等。

4、校旗、中隊旗、團旗的準備以及場地的布置，準備義工服、便攜式音響、繩子、活動現(xiàn)場的歌曲、長的插線板。

5、活動現(xiàn)場的`主持人、秩序安全維護人員、活動現(xiàn)場拍攝人員。

為大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的雷鋒志愿服務精神，不斷推動志愿服務活動科學化、制度化、專業(yè)化發(fā)展。根據(jù)晉委文明辦〔2012〕41號文件要求，經(jīng)街道黨工委研究，決定在我街道開展志愿服務活動，為將此項活動抓好抓實，抓出成效，結合實際，特制定羅山街道辦事處學雷鋒志愿服務隊志愿服務活動方案。

一、指導思想

志愿活動是雷鋒精神在當今時代條件下一種新的表現(xiàn)形式，它以奉獻、友愛、互助、進步為主旨，它的精神內涵與雷鋒精神一脈相承，是雷鋒精神的延伸和拓展。按照“三個代表”重要思想，建立健全志愿者組建、培養(yǎng)、管理、激勵機制，大力弘揚志愿者精神，推動街道志愿者服務的常態(tài)化、規(guī)范化、社會化，為我市文明建設作出積極貢獻。

二、工作目標

完善街道志愿服務工作機制，建立健全一支管理動態(tài)化，服務多元化的志愿服務隊伍，通過志愿者活動，弘揚雷鋒精神，激發(fā)青年學生關愛互助的熱情，并見之于日常的行為，實現(xiàn)志愿服務與社區(qū)建設的良好對接，為廣大的社區(qū)居民提供快捷、便利、優(yōu)質的志愿服務，為建設和諧社區(qū)創(chuàng)造一個積、健康的環(huán)境。

三、組織機構

為深入開展學雷鋒活動，經(jīng)研究，決定成立羅山街道學雷鋒活動領導小組，其組成人員名單如下：

領導小組下設辦公室，負責日常組織、協(xié)調、指導和督促工作。主任由丁斯婷兼任，成員由：柯明謹、何劍昭、范華竹組成，辦公室設在街道團工委。16個社區(qū)各成立由轄區(qū)共產黨員、團員、社區(qū)工作者、大學生、離退休人員以及社區(qū)熱心人士組成的社區(qū)志愿者服務，同時設置分隊長對日常工作進行細化管理，并定期向街道團工委上報活動實施情況以及志愿者隊伍建設情況。

四、志愿者活動

(一) 醫(yī)療衛(wèi)生服務活動

活動單位：羅山街道學雷鋒志愿服務隊、羅裳社區(qū)、 羅裳社區(qū)衛(wèi)生服務中心

活動時間：9月、10月

活動負責人：蔡彩虹

活動內容：9月街道學雷鋒志愿者服務隊聯(lián)合羅裳社區(qū)衛(wèi)生服務中心在羅裳居委會門前進行大型義診活動，活動包括免費為廣大居民身體檢查、健康咨詢、發(fā)放健康宣傳單日等活動，真正的為社區(qū)居民送去溫暖。

活動效果：通過免費檢查身體使居民足不出戶享受便利的醫(yī)療衛(wèi)生服務，得到居民的一致好評，尤其是針對一些上歲數(shù)、活動不便的老人，這次義診讓他們以及家人能及時了解老人的身體狀況，并且有針對性的聽取醫(yī)生意見，對于一些疾病的預防和治療起到關鍵作用。

(二) 城鄉(xiāng)環(huán)境整治活動

活動時間：9月-12月

活動內容：各支志愿者服務隊通過發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳標語、制作宣傳板等形式宣傳低碳環(huán)保、愛護環(huán)境。同時，下大力量集中清理各志愿服務隊轄區(qū)內河、小街小巷衛(wèi)生;轄區(qū)內各條主路段衛(wèi)生、臨街小廣告等可視面各種垃圾等。

活動效果：通過宣傳和集中治理活動，力爭讓街道整體環(huán)境面貌有所改觀，通過常態(tài)化的志愿活動使街道的環(huán)境始終保持在一個比較良好的狀態(tài)，并在轄區(qū)居民心中樹立健康生活觀念，達到人人愛護環(huán)境，人人保護環(huán)境的預期效果，為我市創(chuàng)建省級文明城市貢獻力量。

(三) 關愛未成年人活動

活動單位：福埔社區(qū)、羅裳社區(qū)、前沿社區(qū)、社店社區(qū)、蘇內社區(qū)、蘇前社區(qū)、梧安社區(qū)、山仔社區(qū)、樟井社區(qū)、許坑社區(qū)、梧桐社區(qū)、后林社區(qū)、缺塘社區(qū)、下埔社區(qū)、華泰社區(qū)、蘭峰社區(qū)。

活動負責人：陳亮亮、蔡彩虹、陳藝藝、陳世列、陳遠連、蔡培枝、蔡建業(yè)、李純泉、姚文禮、吳建排、陳小娥、吳東庭、柯永賜、王金海、鄭斌斌、洪露萌。

活動內容：組織志愿服務隊到轄區(qū)留守兒童和特困家庭的孩子家中了解未成年人的學習和生活情況，為他們送去書包和學習用品，讓未成年人和和諧穩(wěn)定、快樂幸福的環(huán)境中健康成長。

活動效果：通過切實開展關愛未成年人活動，讓未成年人體會組織的溫暖，逐步形成未成年人愿意與家長溝通、愿意與朋友溝通、愿意與志愿者溝通的良好態(tài)勢，結合學校教育、幫助未成年人樹立健康的人生觀、世界觀，促進未成年人身心健康全面發(fā)展。

(四) 大學生基層文化志愿活動

活動單位：華泰社區(qū)、蘭峰社區(qū)

活動時間：9月-12月

活動負責人：鄭斌斌、洪露萌

活動內容：大學生是當代的優(yōu)秀團體，通過暑期時間集中召集大學生參加志愿者活動，深入社區(qū)與居民進行交流，為廣大居民帶來最新的社會各方面信息，并爭取安排專業(yè)涉及農業(yè)技術、經(jīng)濟等專業(yè)的同學為居民生活、工作提供切實可行的意見，同時廣泛發(fā)動大學生志愿者進行學習輔導活動，為在校中小學生提供專業(yè)輔導，促進在校生學習成績提高，并以自身切實經(jīng)歷與在校生進行溝通，幫助他們樹立積極向上的學習觀念。

活動效果：通過大學生進社區(qū)為更多居民帶來學業(yè)指導，充實青少年假期生活，讓社會各界深入了解當代大學生形象，讓家長及在校生深刻意識到知識改變命運的力量，有助于激發(fā)在校生及青年人的學習興趣，推動知識型社會的建設。

(五) 全民-運動健身活動

活動單位：華泰社區(qū)居委會

活動時間：9月

活動負責人：鄭斌斌

活動內容：打造千人廣場舞活動，統(tǒng)一籌劃準備，組織各社區(qū)文化專干大力宣傳，廣泛調動社區(qū)居民積極性，同時聘請教練，優(yōu)先曲目，集中對參加人員進行專業(yè)系統(tǒng)的培訓，并在適當時候安排各社區(qū)進行比賽，通過以賽練的方式，促進廣場舞的整體水平。

活動效果：通過打造千人廣場舞活動，提升居民身體素質，豐富居民日常生活，增強居民凝聚力和集體榮譽感，向全街道展示和諧社區(qū)、文明社區(qū)的建設成果，展現(xiàn)社區(qū)居民的良好精神風貌，逐步將這一活動打造成街道的品牌。

(六) 家庭美德教育活動

活動單位：華泰社區(qū)居委會

活動時間：10月

活動負責人：鄭斌斌

活動內容：志愿者進小區(qū) ，通過組織居民收看遠程教育片、公益宣傳片，向居民宣傳尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結的家庭美德觀念，同時，邀請幸福家庭、和諧鄰里優(yōu)秀代表與居民進行座談，以自身真實經(jīng)歷宣講家庭美德，并組織和睦家庭評選活動，定期選出社區(qū)和睦家庭，發(fā)放榮譽證書，以優(yōu)秀典型帶動整個社會的家庭美德教育發(fā)展。

活動效果：家庭美德是每個公民在家庭生活中應該遵循的行為準則，是調節(jié)家庭內部成員和家庭生活密切相關人際交往關系的行為規(guī)范。通過活動，幫助居民正確對待和處理家庭問題，共同培養(yǎng)和發(fā)展夫妻愛情、長幼親情、鄰里友情，有助于每個家庭的美滿幸福，有利于和諧社區(qū)的建設，也有利于社會的安定和諧。

(七) 獻愛心送溫暖活動

活動單位：福埔社區(qū)、羅裳社區(qū)、前沿社區(qū)、社店社區(qū)、蘇內社區(qū)、蘇前社區(qū)、梧安社區(qū)、山仔社區(qū)、樟井社區(qū)、許坑社區(qū)、梧桐社區(qū)、后林社區(qū)、缺塘社區(qū)、下埔社區(qū)、華泰社區(qū)、蘭峰社區(qū)。

活動時間：9月-12月

活動內容：首先，通過走訪深入了解貧困戶數(shù)目及狀況，建立社區(qū)貧困戶統(tǒng)計系統(tǒng)，啟動愛心援助站，切實了解社區(qū)貧困戶的實際需求，不定期向貧困戶送溫暖，幫助貧困戶做家務，做農活，為貧困戶分擔生活負擔，聯(lián)系專家對貧困戶進行就業(yè)指導及培訓，幫助他們尋找適合的工作，適時組織廣大居民進行愛心募捐活動，為困難家庭提供經(jīng)濟幫助。

活動效果：通過就業(yè)指導讓困難戶了解當前社會工作信息，通過切實可行的就業(yè)培訓為困難戶提供可能的就業(yè)崗位，為困難戶提供長期可靠的生活保障，通過愛心捐助為困難戶提供短期的經(jīng)濟援助，讓困難戶真正感受到組織的溫暖和社會的關懷，在一定程度上幫助困難戶改善生活現(xiàn)狀，維護社會的穩(wěn)定，促進社會的和諧發(fā)展。

(八) 關愛老人活動

活動單位：福埔社區(qū)、羅裳社區(qū)、前沿社區(qū)、社店社區(qū)、蘇內社區(qū)、蘇前社區(qū)、梧安社區(qū)、山仔社區(qū)、樟井社區(qū)、許坑社區(qū)、梧桐社區(qū)、后林社區(qū)、缺塘社區(qū)、下埔社區(qū)、華泰社區(qū)、蘭峰社區(qū)。

活動時間：12月

活動內容：志愿者走進空巢老人家、孤寡老人家、敬老院，為老年人清理一下衛(wèi)生，做一頓可口飯菜、陪伴老年人聊一會天，定期集中老年人觀看露天電影，小型文藝演出，開展象棋、跳棋比賽，進行健康知識講座，通過實際行動關愛老人的生活，為老人帶去快樂。

活動效果：通過志愿服務活動讓老年人感受關懷，遠離孤獨更重要的是在社會傳達關愛老年人的信息，以實際行動教育年輕一代，帶動更多的人關愛老年人的身體和心理健康，在社會形成關愛老年人的良好風氣，推動和詣社區(qū)的建設。

(九) 其他社會公益服務

1、適時發(fā)現(xiàn)，尋找活動載體，有針對性地開展服務工作。

2、根據(jù)、市政府的統(tǒng)一安排，認真組織開展形式多樣、內容豐富的社會公益服務。

五、工作要求

(一)高度重視。志愿服務工作是精神文明建設的項重要工作，各社區(qū)、各單位要高度重視，科學部署，結合本社區(qū)單位實際情況，制定切實可行的活動方案，充分調動廣大志愿者的積極性和主動性，扎實推進各項志愿服務活動開展。

(二)加強宣傳。各社區(qū)、各單位要充分利用媒體、板報櫥窗等向社區(qū)居民廣泛宣傳志愿服務精神，樹立優(yōu)秀志愿服務者典型，推動志愿服務工作向全民支持、全民參與的良好局面發(fā)展。

(三)加強監(jiān)督。街道辦事處將成立志愿服務工作領導小組，“黨、團”雙管齊下，扎實推進志愿服務工作，并對各社區(qū)工作情況進行及時督導，同時對于志愿者工作活動的開展情況要做到及時、定期向街道匯報，確保各項志愿服務工作的順利進行。

(四)獎懲機制。街道將對在志愿者工作中表現(xiàn)突出的團體及個人要給與獎勵，樹立先進典型，對于工作開展不力的團體及人個人將予以通報，記入年終考核。

一、活動要求

1、活動目標：按照要求，達到在規(guī)定地點規(guī)定時間有足夠人數(shù)開展活動；友善耐心回答他人問路；交通秩序無闖紅燈、亂穿馬路現(xiàn)象；機動車、非機動車、行人有序通行，無侵占通道通行現(xiàn)象；無摩托車無牌行駛和駕乘摩托車不戴頭盔現(xiàn)象等目標要求。

2、活動方式：采取集中開展和自主活動的方式。集中開展由區(qū)委文明辦統(tǒng)一組織安排，活動時間為8月5日；自主活動由我局自行安排時間、地點、志愿者開展文明交通勸導活動，活動次數(shù)不少于5次（具體見附表）。

3、活動時間：文明交通志愿服務活動總體時間為2016年7月30日——2016年12月31日。

4、活動地點：交叉路口。

5、活動對象：本局志愿者隊伍所有成員。

6、活動內容：一是開展文明交通勸導活動。各志愿者在交通路口勸導行人過馬路遵守信號燈，不闖紅燈，不亂穿馬路，不跨越護欄；友善耐心回答他人問路；勸導駕乘摩托車戴頭盔。二是開展示范帶頭活動。本局所有干部職工要發(fā)揮模范帶頭作用，自覺做文明交通示范者，樹立文明單位良好社會形象。做到在單位、家庭、社會倡導文明出行，帶頭摒棄開車打手機、不系安全帶、駕乘摩托車不戴頭盔、機動車隨意變更車道、步行過街闖紅燈、跨越隔離設施等交通陋習，堅決抵制酒后駕駛、超速行駛、疲勞駕駛、闖紅燈、強行超車超員超載等危險駕駛行為，帶動更多市民自覺遵守交通安全法規(guī)，營造和諧文明交通環(huán)境。

二、實施步驟

1、宣傳發(fā)動階段（2016年8月初）：制定實施方案，擬定參加對象名單，確定活動路口，啟動文明交通活動。

2、集中實施階段（2016年8月5日）：派六人參加，分成三組，于上午7:30——12:00、下午15:00——18:30在制定路口開展文明交通勸導志愿服務活動。

3、自主活動階段（2016年8月6日——2016年12月31日）：我局自行安排時間開展文明交通活動，展示我局的良好精神面貌，自主活動次數(shù)不少于5次。同時做好日?；顒訄D片資料保存，作為我局文明單位創(chuàng)建考評材料。

4、總結推廣階段（自2016年1月1日起）：總結活動經(jīng)驗，推廣活動做法，建立活動長效機制，推動文明交通志愿服務活動常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。

三、工作要求

1、精心組織。開展文明交通活動是深化文明單位創(chuàng)建內涵的重要舉措，是推動精神文明建設工作深入開展的有效抓手。要充分認識開展這項活動的重要意義，切實加強領導，精心安排部署，確?；顒佑行ч_展。

2、務求實效。局文明辦要做好組織協(xié)調工作，廣泛宣傳發(fā)動。各股室、大隊、中心要把開展文明交通活動與創(chuàng)建文明單位活動結合起來，把開展文明交通活動列入文明單位創(chuàng)建的重要內容，積極參與，充分發(fā)揮示范帶動作用，增進活動的實效。

3、加強督導。局文明辦要加強對文明交通活動的管理，要把這項活動的成效作為文明單位創(chuàng)建的重要內容和依據(jù)，加強日常督查指導，及時總結、宣傳、推廣活動的經(jīng)驗和做法，確保文明交通活動扎實推進，取得實效。

志愿服務工作經(jīng)驗總結篇十四

為貫徹落實黨的十七大關于“完善社會志愿服務體系”的.工作要求和我省文明辦有關具體工作部署，廣泛深入開展“醫(yī)務人員志愿服務”活動，方便人民群眾看病就醫(yī)，提高人民群眾的健康水平，我院制定如下“志愿者醫(yī)院服務”工作計劃：

組織醫(yī)院醫(yī)務人員志愿者利用休息時間和節(jié)假日到社區(qū)衛(wèi)生服務機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機構，為城鄉(xiāng)、社區(qū)居民提供免費健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢、預約診療等服務。

組織各類醫(yī)療服務志愿者積極參加“送醫(yī)下鄉(xiāng)”、“送醫(yī)進社區(qū)”、科普日、愛眼日、殘疾人日、國際志愿者日等一系列主題性活動，為廣大城鄉(xiāng)居民提供免費健康體檢、教育、咨詢等志愿服務。

組織各類醫(yī)療服務志愿者深入城鄉(xiāng)殘疾人康復機構或殘疾人家庭，開展康復輔導志愿服務，開展送溫暖、獻愛心志愿服務活動。

我院將充分發(fā)揮在人才、技術、設備等方面的專業(yè)優(yōu)勢，貼近患者，貼近基層，貼近群眾，廣泛普及志愿醫(yī)療服務理念，大力弘揚志愿醫(yī)療服務精神，著力完善“志愿者醫(yī)院服務”體系，推動志愿醫(yī)療服務深入發(fā)展，為構建和諧醫(yī)患關系做出貢獻。

齊齊哈爾醫(yī)學院附屬第三醫(yī)院

20xx.10.15

志愿服務工作經(jīng)驗總結篇十五

售后服務個人工作總結

這段時間的工作繁忙并充實，回憶過去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對今后工作的期望，現(xiàn)將工作總結如下：

一、堅持全局觀念，做好本職工作

不論從事什么工作，堅持全局認識是首要的問題，現(xiàn)場技能服務也不破例。我以為售后服務工作的全局就是，“堅持企業(yè)形象，使客戶對公司產物的稱心度和忠實度最大化?！弊畲笙拗频木S護客戶的好處，是提高我們公司產物的中心競爭力的一個主要構成局部。做好售后服務工作，還也是對公司產物的宣傳，以及對公司產物功能的諜報搜集，以便作出實時改良，使產物更好的知足現(xiàn)場的運用要求。

二、擅長溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調

現(xiàn)場技能服務人員不只要有較強的專業(yè)技能常識，還應該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質量不可，所以這個時分就需求我們找出癥結地點，和客戶進行交流，規(guī)范操作，然后防止對產物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場察看

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強，如何做好電腦銷后服務，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員，要在現(xiàn)場勤于察看、自力考慮、多與同事交流, 努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務，代表了客戶對本公司產物進一步的信任。

四、技能常識程度與實踐操作純熟

在過去的工作中獲得了一些領會，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。

20xx年是公司發(fā)展上臺階的關鍵一年，在即將過去的一年里，公司的各項工作都取得了的很大的成效，為公司的發(fā)展壯大奠定了堅實的基礎。過去的一年里，我一直從事售后技術服務工作，目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。多年的工作經(jīng)歷，自己對售后服務多少積累了一些認識和體會，現(xiàn)總結分享如下。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的'問題，售后技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，"樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。"最大限度的保護客戶的利益，是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也為了及時反饋產品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時改進，使產品更好的滿足客戶的使用要求。

二、 精于專業(yè)技能，勤于積累學習

作為一個技術服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察，獨立思考，多與客戶、同事溝通, 這一點，對于不斷掌握解決在不同環(huán)境下的故障問題的應用知識至關重要。能否做好設備的質量調研，是衡量技術人員專業(yè)水準的標尺，同時也是技術人員盡快掌握應用知識的有效手段。

三、 善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調

現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，設備很多時候是由于使用操作不當或者使用環(huán)境達不到標準才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

向客戶推廣公司的產品，不僅是業(yè)務人員的職責，也是包括技術人員在內的公司每一個員工的職責，技術人員應更善于從技術的角度分析，向客戶介紹和推廣本公司的產品，同時及時向業(yè)務員反饋商機，發(fā)揮好橋梁的作用。

本人進江西力航這個大家庭已經(jīng)快2年了，回望過去到現(xiàn)在很感謝公司對我的培養(yǎng)與支持，初來貴公司，我是一個從來沒接觸過家電行業(yè)，更沒接觸過空調行業(yè)的人，是我們的萬總，一直不放棄，培養(yǎng)每一個新人，也包括我，他總堅持一個信念——什么叫人才？人才就是培養(yǎng)初來的。在他的教育、嚴厲管理下，以及糾正自己的錯誤，慢慢的使自己對空調的專業(yè)知識的了解、處事的判斷以及做法變得更熟練了。

在這將近2年的時間里，從我們的格力旗艦店開張到現(xiàn)在，從零售、售后、老顧客的回頭率等多個方面得出以下的個人總結：

1、從零售上：有活動搞時，賣機數(shù)量就多，沒活動時就靜悄悄，旺季內部安裝工每天加班加點，許多工程要做，外派，有嫌我們給的安裝費過低，供應商沒空送貨，我們沒人手拉貨；由此導致不是沒機裝就是沒人裝的尷尬場面，更讓我們掉失了很多顧客，以后我們一定要做好準備！

2、從裝機的維修率可見，公司內部安裝工沒問題，但是外派的安裝工裝機40%以上都要返工，導致客源的回頭率和公司經(jīng)濟的損失；對此如何針對加強新安裝工的培訓，進一步減少維修率，進而鞏固老顧客對公司的信心！

3、從老顧客的回頭率上：空調行業(yè)最注重的“三分設備七分安裝”，經(jīng)歷了這大半年，我真的體會到了一臺好的空調，安裝不好，好如一臺寶馬給你不會開。從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)上看，我們賣出那么多的空調，屬于老顧客帶來的生意占比率少于10%。

以下是我接手售后經(jīng)理這個崗位以來售后的一些工作內容：

一、 售后工作職責

1、網(wǎng)點建設方面：

1．與各區(qū)域售后服務網(wǎng)點進行信息對接，實現(xiàn)快速有效派工；

2．對各售后服務網(wǎng)點進行人員培訓和技術支持；

2、售后服務方面：

4．及時接收記錄各地報修信息，按就近原則及時給各網(wǎng)點派工；

5．配件的有序申領，舊件返還以及配件費用審核結算；

6．指導并監(jiān)督各售后網(wǎng)點正確填寫安裝卡和維修卡，按時結算費用；

二、 力航售后現(xiàn)狀

有兩到三個經(jīng)銷商，這樣就會造成售后相互推諉扯皮，降低售后服務質量。另外，各網(wǎng)點配件備貨不足，申請配件的流程又比較慢，這樣也影響了售后服務的及時性，造成多次投訴的情況頻發(fā)。

2) 再就是費用結算這一塊兒，我們對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點費用結算流程和操作規(guī)范方面的培訓力度和頻次不夠，讓網(wǎng)點產生一種印象就是格力費用結算比較緩慢，進而產生消極情緒。

3) 維修費用結算標準較低，維修這一塊兒本來就掙不到錢，再加上南昌新建縣地域廣袤，需要遠距離維修的情況比較普遍，遠程費給的太低，而且申報費用不能及時到位，造成消極怠工，影響售后服務質量。

4) 新網(wǎng)點開發(fā)難度大。新建縣區(qū)域售后網(wǎng)點比較少，唯一占優(yōu)勢的就是格力的銷量比較大，網(wǎng)點能得到更多的安裝份額。但是建立二級網(wǎng)點很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商是很排斥的，在他們看來二級網(wǎng)點賺不到錢還要隨時準備被罰款。

5) 力航所接管的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也較為分散，某一個點出現(xiàn)售后需求，多數(shù)情況可能也得跑幾十公里才能到，而且你可能還不知道他什么東西壞了，需要更換配件的話得打幾個來回，這樣的話網(wǎng)點的費用成本、人員成本就比較高，而且涉及到遠程費這一塊兒公司的成本也比較高。所以，解決方式只能是多開一些售后網(wǎng)點，盡量做到區(qū)域全覆蓋。

6) 處理珠海和江西售后派工，協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商解決售后問題。目前，力航售后部日接收和處理的信息量平均在10條左右，多數(shù)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商需要解決的售后問題，珠海和江西方面的派工信息占兩成左右。

三、 工作計劃

1) 首先是修煉內功。售后是服務于銷售的，它是一個比較復雜和嚴謹?shù)捏w系，很多問題都需要多個崗位協(xié)同配合才能解決。就以簡單報修為例，要解決這個問題就會涉及到信息接收派單、網(wǎng)點派工、結果回訪和費用結算四個環(huán)節(jié)，如果問題稍微復雜一點，那就又會涉及到技術支持、配件申領發(fā)放及配件費用結算這幾個環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)跟不上或脫節(jié)，我們的售后服務效率就會大打折扣，結果勢必會嚴重影響銷售。

2) 售后服務網(wǎng)絡建設和完善。力航售后服務網(wǎng)絡倉促建立，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)暫時還沒有維修能力，仍需開發(fā)新的維修網(wǎng)點，力求在旺季之前實現(xiàn)新建縣售后網(wǎng)點全覆蓋。另外，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務能力層次不齊，一方面需要大力扶持有實力、有潛力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商，另一方面要引入淘汰機制，淘汰部門實力不濟的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商，使力航格力售后服務體系得到逐步完善。

售后服務是廠家為用戶所提供的有償或無償?shù)呐嘤枴a品調試、問題咨詢、客戶回訪、產品維護和升級等服務，其服務質量評價標準是用戶滿意度，所以，用戶的滿意是衡量售后服務質量的重要標準。

一、 首先我們要明確售后服務的重要意義

1、售后服務是一次營銷的最后過程，也是再營銷的開始，它是一個長期的過程。大家要樹立這樣一個觀念，一個產品售出以后，如果所承諾的服務沒有完成，那么可以說這次銷售沒有完成。一旦售后服務很好的被完成，也就意味著下一次營銷的開始，正所謂：“良好的開端等于成功的一半”也就是良性循環(huán)的開始，銷售量大了，售后服務工作量也就大了。

2、售后服務工作能與用戶進一步增進感情、為下一步合作打下基礎。一個好的售后服務人員，總能夠給用戶留下一個好的印象，能夠與不同類型的用戶建立良好的關系，甚至成為朋友，實際上，良好的售后就已經(jīng)為下一次的合作增加了成功系數(shù)。當然這需要有扎實的技術功底、良好的職業(yè)道德和服務技巧。

3、售后服務是一種廣告，是為公司廠家贏得信譽的關鍵環(huán)節(jié)。我經(jīng)常聽說，海爾的產品盡管貴些但服務不錯，便宜貨但服務沒保障等話語?，F(xiàn)市場的規(guī)律已經(jīng)證明，企業(yè)的信譽積累很大程度上來源于售后服務。

4、售后服務的過程也是服務人員積累經(jīng)驗、提高技巧、增長才干的過程。在一個普通的維修部里也許你永遠也看不到如此多的，如此高檔的電冰箱，然而，在售后服務工作中，在用戶那里，你能經(jīng)常與最新的產品，高檔產品進行學習。學到如何與這些高檔電器協(xié)同工作，而且有機會學到這些冰箱的使用方法與維修技巧。

二、售后服務的技巧

1、抓住主要服務對象。做銷售的時候我們經(jīng)常說搞定某個人，就是拍板的人。做售后服務的時候也是一樣，即使你的服務被用戶方人員都認可了，用戶方負責人一個“不”字就可以否定你的一切，所以在你做完服務后一定要得到用戶處主要人的認可后方可離開。

2、不要輕視用戶那里的每個人。用戶那里的每個人都很重要，如果你只顧及了個別人的感覺，對其它的人提的要求置之不理，這也是大錯而特錯了。當其它人提的要求與責任人有沖突時，你要不厭其煩的給與合理的解釋，以期得到他人的理解。

3、抓住主要要解決的問題。在做服務之前，一定要明確你主要解決的問題是什么，并要快速準確斷判故障原因.因為，你不可能一直呆在用戶那里，有時間在約束著你。你一定要先把主要的問題解決掉。對于配件不齊,不能解決的,要想法給用戶表明,說明情況,另約時間上門。

4、不要講太絕對的話。世上沒有絕對的事情，你不要輕易說“絕對沒問題”或“絕對不可能”；你可保持沉默，如果必須要說的話，你可以說：“一般是沒有問題的”，“可以做”，“有問題的話，請及時與我們聯(lián)系，我們會給您提供滿意的服務”，“正常來講應該是這樣的”之類的話。

5、舉止、談吐、衣著、大方得體，表現(xiàn)出公司的文化底蘊?！耙坏嗡梢哉凵涑鲆粋€太陽”技術服務人員到用戶那里，你的一言一行都代表在廠家的形象，千萬不可隨便，你的一句話一個動作都可能會導致用戶換機,退機等情況，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，毛手毛腳、不修邊幅、無謂爭吵等都是售后服務人員應該注意的。

2011個人工作總結

前段時間工作中不盡如人意，經(jīng)過一段時間的反省，在此既對自身前段時間的工作進行批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

第二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調

現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

第三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的售后服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。

第四、技術知識水平與實際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情，時刻保持陽光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的，是促進工作進步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。

總 結 人：xx

時 間：xx年x月x日

志愿服務工作經(jīng)驗總結篇十六

為深入貫徹落實黨的__大精神，進一步做好新形勢下服務基層、服務社區(qū)、服務群眾工作。按照哈密市的統(tǒng)一安排和部署，圍繞“關懷社會、服務群眾、促進發(fā)展、構建和諧”的主題，20__年以來，哈密市林業(yè)局為發(fā)揮廣大林業(yè)黨員的先鋒模范帶頭作用，充分利用黨員專業(yè)技術特長，認真開展黨員志愿者服務活動，現(xiàn)將工作總結如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認識，確定黨員志愿服務目標。

按照哈密市組織部的文件精神，哈密市林業(yè)局以“關懷社會、服務群眾、促進發(fā)展、構建和諧”為主題，統(tǒng)一了思想，提高了認識，并就如何做好我局黨員志愿者服務工作進行了討論，明確了做好黨員志愿服務的工作思路，充分發(fā)揮黨員志愿者隊伍的帶頭作用，建立健全長效機制，把系統(tǒng)里有技術的有愛心的黨員動員起來，團結起來，組織起來，切實為建設和諧哈密作出貢獻。

二、健全工作機制，規(guī)范管理，推動志愿服務經(jīng)?；⒅贫然?。

按照自愿性、無償性、務實性、規(guī)范性四個原則，我局成立了哈密市林業(yè)局黨員志愿者服務隊，認真做好規(guī)范黨員志愿者組建工作。在開展黨員志愿服務活動時一是實行“亮牌”服務。在開展服務時，要求黨員志愿者統(tǒng)一佩戴黨徽，推動志愿者亮明身份、亮出形象。二是規(guī)范服務要求。規(guī)定每名黨員志愿者一年參與服務不少于3次。三是強化跟蹤管理。對黨員志愿者開展服務情況進行動態(tài)管理，每一位黨員志愿者都建立起為民服務的服務資料及照片，記錄著每一位志愿者工作情況。目前，林業(yè)系統(tǒng)機關在職黨員40人，黨員志愿者達到19名，20__年3月6名黨員抽調到三民工作組，分別服務沁城鄉(xiāng)二宮村、西路村及大泉灣鄉(xiāng)三道城村和黃盧崗村，在開展三民工作的同時繼續(xù)開展志愿服務活動，發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。

三、利用有效載體，廣泛開展黨員志愿者活動，提高服務群眾工作能力。

在開展黨員深入基層志愿服務活動中，哈密市林業(yè)局充分利用整村推進、“赴轉服”、社區(qū)共建及“訪民情惠民生聚民心”等有效載體，充分發(fā)揮黨員志愿者先鋒模范帶頭作用。

1、發(fā)揮專業(yè)技術特長，示范帶頭，開展林果業(yè)技術指導服務。結合各單位實際，從各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的林業(yè)發(fā)展，新農村建設、產業(yè)結構調整和農牧民生產生活需求的實際出發(fā)，哈密市林業(yè)局充分發(fā)揮黨員專業(yè)技術特長，強化示范引領作用，開展了送科技進村、大棗修剪培訓進棗園、送技術到田間地頭及黨員與棗農結對服務等活動。黨員志愿者帶動周邊近千畝棗園農戶學技術、用技術，充分發(fā)揮了黨員示范帶頭作用。

2、開展黨員進社區(qū)志愿活動：圍繞發(fā)展和諧社區(qū)目標，林業(yè)局組織開展了“長治久安、服務奉獻進社區(qū)”活動。20__年初全體在職黨員到機輛路社區(qū)認領社區(qū)服務崗位。林業(yè)系統(tǒng)36名在職黨員與社區(qū)108名困難黨員、貧困戶、群眾代表結成了聯(lián)系對子，廣泛開展了“解難題、幫民困”活動，有效激發(fā)在職黨員進社區(qū)亮身份、做表率、比奉獻的熱情。平日定期到家里進行探望交流，及時了解他們的生活需求，節(jié)日期間深入走訪慰問，在溫暖民心，拉近黨群關系的同時，積極通過征集合理化建議、黨員入戶了解民情、幫助居民解答和解決實際問題等，消除了不穩(wěn)定因素，維護了社區(qū)和諧。六一前夕，黨員志愿者服務隊到參加了機輛路社區(qū)外圍垃圾清理活動，清理了約3公里渠道的垃圾、淤積物。

3、開展“三民”工作，摸清群眾訴求，緊密對接需求開展志愿服務。

林業(yè)局駐沁城鄉(xiāng)三民工作組的黨員志愿服務隊在駐村工作中認真了解群眾所思所盼，著重排摸弱勢群體、生活困難群眾需求，梳理出村民在種植技術水平方面存在的問題。他們發(fā)揮專業(yè)特長，針對性的開展志愿技術服務，切實提高村民種植水平。二宮村工作組黨員干部們走進田間地頭，為村民們講解關于核桃種植的技術要領，水肥的控制及病蟲害的防治;參與村民春耕、春播生產，打埂整地，工作組成員更是發(fā)揮會駕駛拖拉機的技術，熟練駕駛拖拉機幫助農民犁地開溝，拉運裝卸農家肥，參與義務植樹勞動及防滲渠的建設;黨員李_同志是有著30年林業(yè)工作經(jīng)驗的工程師，在果樹的嫁接，病蟲害防治方面有著很深的造詣。在三民工作中，黨員志愿者圍繞社會穩(wěn)定和長治久安總目標，開展了林業(yè)政策宣講、文化娛樂、專項服務、民族團結、反恐維穩(wěn)等一系列便民為民活動，志愿為林業(yè)局駐村的沁城鄉(xiāng)二宮村、西路村、白山村的村民講解杏樹豐產栽培管理、嫁接技術，在田間地頭組織開展林業(yè)技術推廣知識講座5期，培訓村民200人次，已解決實際困難180余件，得到了村民們的一致好評。使農民得到真正的實惠是我們林業(yè)黨員技術人員的職責所在，也是我們林業(yè)局“三民”工作組在此次三民活動中為廣大村民服務的一項重要內容。

4、開展扶貧幫困，獻愛心活動。20__年以來按照哈密市婦聯(lián)“愛心一元捐”及響應團市委關愛西部兒童文件精神，我局在林業(yè)系統(tǒng)開展了“愛心一元捐”和為西部兒童捐書獻愛心活動，全體黨員干部積極捐款，通過愛心之舉弘揚扶貧濟困、樂善好施、助貧扶弱的優(yōu)良傳統(tǒng)，在全局上下形成關愛困難家庭、關愛兒童、關愛社會的良好風尚，黨員干部共捐款4837元。

林業(yè)局自開展黨員志愿者服務活動以來，開辦黨員志愿服務項目4個，在職黨員為社區(qū)困難群眾柴有、殘疾人趙玉萍、空巢老人熱依木汗·克依木等人捐款3200元，為群眾和社會做好事、實事237件，黨員與困難群眾結對子126對，幫扶資金10萬8千元。

今后計劃：

下一步，我局將不斷發(fā)掘自身潛力，完善機制，壯大志愿者隊伍，為建設美麗和諧的哈密不懈努力。

一是繼續(xù)組織開展以林果業(yè)技術指導服務為主題的黨員志愿者活動，積極參加送科技進村下鄉(xiāng)宣傳、指導，到田間地頭送技術活動和大棗修剪培訓班進棗園等活動。

二是繼續(xù)組織開展黨員進社區(qū)志愿者服務活動。組織黨員志愿者深入居民家中開展安全隱患預防、城市生態(tài)環(huán)保等工作的宣傳，開展結對幫扶工作，為建設和諧社區(qū)添磚加瓦!

三是繼續(xù)扎實開展“訪民情惠民生聚民心”志愿服務活動，發(fā)揮黨員志愿者示范引領作用，真正為民辦實事、辦好事。

四是繼續(xù)組織開展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動，組織黨員志愿者參加扶貧、助老、濟困活動。

五是充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經(jīng)濟、社會、政治、文明建設的各項黨員志愿服務工作。

志愿服務工作報告2

志愿服務工作經(jīng)驗總結篇十七

為進一步加強社區(qū)黨建工作，全面貫徹重要思想，較好地發(fā)揮黨組織在社區(qū)各項工作中的主導地位，真正把黨的工作滲透到社區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、生活等各個領域，達到凝聚群從、宣傳群眾、團結群眾的目的，根據(jù)街道黨工委、辦事處的總體部署，結合我社區(qū)的實際，制訂志愿者活動計劃。

一、總體思路和基本原則

（一）總體思路

以創(chuàng)新內容和機制，開展共產黨員先進性教育，“舉先進旗幟、樹先鋒形象”，努力實現(xiàn)“完善城市居民自治，建設管理有序、文明祥和的新型社區(qū)”的目標要求，推進城市社區(qū)建設和經(jīng)濟社區(qū)的全面發(fā)展。

（二）基本原則

在開展黨員社區(qū)志愿者活動中，堅持如下基本原則：

1、堅持與社區(qū)文明創(chuàng)建相結合的原則。通過文明創(chuàng)建，提高居民的道德水平。

2、堅持與發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟相結合原則。通過提供社區(qū)發(fā)展經(jīng)濟各種服務，把黨的溫暖送到居民家中。

3、堅持與社區(qū)文體活動相結合的原則。通過廣泛開展社區(qū)廣場文體活動，陶冶居民群眾情操。

4、堅持與社區(qū)法律教育相結合的原則。通過化解社區(qū)內部各種矛盾，確保一方平安。

5、堅持與社區(qū)科普教育相結合的原則。通過開展科普宣傳，提高居民的科學生活質量。

6、堅持與青少年教育相結合的原則。通過開展豐富多彩的青少年喜愛的活動，使關心下一代工作落到實處。

二、基本任務

（一）加強組織建設

1、充分利用社區(qū)黨委平臺，充實和加強社區(qū)黨委的領導力量，社區(qū)黨委委員會排專人負責日常工作。

2、健全活動網(wǎng)絡，社區(qū)黨支部委員會負責全社區(qū)黨員志愿者活動的計劃、安排。

（二）擴大隊伍建設

1、進一步充實加強建立起一支包括科普、司法調解、家教、文明勸導等服務項目的黨員志愿者隊伍。該隊伍由社區(qū)支部黨員、入黨積極分子組成。

2、組織具有一定專長和各類技術的黨員，組建實用技術顧問團。

（三）加快陣地建設

1、依據(jù)“和諧社區(qū)”的打造，充實社區(qū)黨員活動中心的硬件。2、根據(jù)轄區(qū)內的資源條件，聯(lián)手建立“青少年兒童愛國主義”等教育基地，擴大黨員志愿者活動場所。

（四）廣泛開展活動

1、積極組織黨員志愿者參加區(qū)工委、管委會和街道黨工委、辦事處舉辦的各項活動。

2、為更好的為社區(qū)居民服務，打造出具有社區(qū)特色的黨員志愿者服務。特定每月第二周為“黨員志愿者服務周”，由下列子活動組成。

3、開展力所能及的助學、助醫(yī)、助殘、助團公益活動。

三、措施保障

社區(qū)黨員志愿者工作是一項體現(xiàn)黨的先進性、發(fā)揮黨員先鋒模范作用的民心活動工程，不僅需要社區(qū)廣大黨員的努力，更需要全黨全社會的關心和支持，社區(qū)黨支部要廣泛宣傳，積極動員，力爭轄區(qū)內社會各單位積極參與支持，形成“大黨建”的格局。

__社區(qū)居民委員會20__年1月15日

志愿服務工作經(jīng)驗總結篇十八

開展小小志愿者活動，促進未成年人以雷鋒為榜樣，嚴格要求自己，努力學習、扎實工作、無私奉獻，在每一個平凡的崗位上拼搏奉獻，作一流的業(yè)績，作雷鋒精神的傳播者。下面是本站小編整理活動經(jīng)驗總結小志愿者的范文，歡迎閱讀!

我社區(qū)為響應上級精神文明建設文件的號召，組織了豐富多彩的學習雷鋒活動。為了迎接這次活動，我社區(qū)早計劃、早安排，把這一活動加以延伸、擴展，使活動更有特色、更有吸引力。轄區(qū)內未成年人積極參與了有我社區(qū)組織開展的“小小志愿者”的主題活動。具體內容如下：

1、通過社區(qū)宣傳欄、宣傳櫥窗、宣傳海報等方式號召轄區(qū)內未成年人參與學習雷鋒活動暨做“小小志愿者”活動。

2、社區(qū)組織未成年人成立督查小隊，對轄區(qū)內存在的不文明行為進行監(jiān)督，對于出現(xiàn)的問題提醒改正，努力創(chuàng)建文明和諧的社會風尚。

3、開展學雷鋒活動。在轄區(qū)內開展清掃衛(wèi)生死角、清潔墻壁腳印、保持公共清潔衛(wèi)生的美化活動，活動開展以來，得到了居民的熱烈響應。通過活動，青少年們體會到要做一件好事很容易，但要時時做好事確實不容易。作為一個未成年人，只有從小事做起，從平時一點一滴做起，從關心身邊的人做起，從關愛弱勢群體做起，從養(yǎng)成文明的行為習慣做起，從時時互相提醒做起，讓生活處處都洋溢著和諧融洽的溫暖。通過自身的力量來感動，影響親戚、朋友、鄰居，讓他們都有一顆愛心，讓全社會都充滿愛。

吾季花開，無限精彩。

轉眼間，“吾季花開”小小志愿者活動已經(jīng)進行了五次，這個學期的活動也暫告一段落。在這五周的時間里，我相信我們志愿服務隊的每一位隊員都跟我一樣，在孩子們身上獲得了快樂，在活動中得到了提升。

初次走入良鄉(xiāng)希望小學，我感到深深的震撼。在此之前，我沒有見過哪一所學校如此簡陋。僅有的一排平房充當了教室和辦公室，院子里堆著煤炭，孩子們蹲在地上在一塊水泥板兩側打乒乓球，而一根拖把則充當了劃分場地的球網(wǎng)，連教室也十分擁擠。一直以來，在我的印象里，學校就應該窗明幾凈綠樹成蔭，所以，這樣的落差極大地觸動了我。但看到孩子們充滿活力地游戲，他們渴求而稚氣的眼睛，我就突然產生一種責任，要給他們帶來新的體驗。

我們組有11個男生，但是到后來只剩下10個。當有一次活動的時候，大家告訴我其中一個孩子回了老家不回來了，我突然感覺十分悲哀和心痛。最后一次合照時，一個孩子說他下學期就回老家不回來了，我們留下了他的地址，保證一定會把照片寄給他。他們的父母大都是進城務工的打工仔、農民工。他們建設了現(xiàn)代化的城市，而他們的孩子卻不能與城市的孩子享受平等教育的權利。我不知道，這個孩子會去之后能不能繼續(xù)接受教育，我認為這確實是教育的悲哀，國家的悲哀。

在一次又一次的活動中，我們與孩子們漸漸建立了感情，成為了朋友。每次孩子們與我們打招呼的時候我都感覺特別開心。我們的每一張合影，大家都拿出最美的笑容。天氣雖然寒冷，大家也都不忘去希望小學。

我相信，孩子們在這次活動中得到了快樂。而我們在這次活動中，收獲的是責任，是成長，是一種志愿者的體會。

我相信“吾季花開”會一直延續(xù)下去。我相信，孩子們會和我們一起等待明年春暖花開。

今年是紀念向雷鋒同志學習題詞50周年，利用這一契機，對爐街道新光社區(qū)組織了各社區(qū)志愿者積極開展義務公益活動，并取得了很好的效果，現(xiàn)將

活動總結

一、營造學習氣氛，加深宣傳力度

活動初，號召各社區(qū)未成年學生積極投入到學雷鋒活動中去，同時發(fā)出了“向雷鋒同志學習

從身邊點滴做起”主題活動的倡議，特做出以下要求：

1、每個人至少做一件好事;

2、每月組織一次學雷鋒活動，并做好詳細記錄，要有照片資料。

3、通過活動向同學們宣傳文明守則。

4、以“在新時期我們應該怎樣學習和發(fā)展雷鋒精神”和“暢談學雷鋒活動的心得與建議”為題開展多種形式的主題會議。在這一周活動中，嚴格按照要求，創(chuàng)新性地去開展學雷鋒活動，內容不斷豐富、范圍不斷擴大、形式不斷創(chuàng)新，從綠化美化環(huán)境到清潔綠化社區(qū)活動，從幫助同學、作好本職到幫助孤寡老人，從簡單的做一件好事到成為傳播精神文明、宏揚先進文化的有效形式。

二、開展豐富多彩的學雷鋒活動

(1)開展了“暢談學雷鋒活動的心得與建議”的主題雷鋒紀念日雷鋒紀念日由來雷鋒故事雷鋒精神雷鋒

名言

日記

三、學雷鋒活動持續(xù)進行中

學雷鋒活動還沒有結束，學雷鋒行動也沒有停止，雷鋒精神繼續(xù)發(fā)揚中。在今后的學習、生活、工作中我們處處以雷鋒為榜樣，嚴格要求自己，努力學習、扎實工作、無私奉獻，在每一個平凡的崗位上拼搏奉獻，作一流的業(yè)績，作雷鋒精神的傳播者。雷鋒的一生是平凡而偉大的一生，雷鋒精神集中體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)美德和偉大的民族精神。反映了社會主義價值觀念和行為準則，代表了當代青年成長進步的正確方向。因此，我們有義務也有責任將雷鋒精神進一步推向深入。

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