方案應該具有可持續(xù)性和靈活性，以適應變化的環(huán)境和需求。好的方案必須與實際情況相符，不能脫離實際。方案是指針對特定問題或需求所設計出的一系列步驟和措施，對于一個方案而言，合理的規(guī)劃和安排是至關重要的。以下是一些方案設計的經(jīng)典案例，供大家參考。
消防培訓方案及內(nèi)容員工篇一
根據(jù)新員工培訓方案的目標，規(guī)劃出新員工培訓的主要內(nèi)容。比如說與新員工工作相關的知識、技能等方面的培訓，與員工工作生活息息相關的規(guī)章制度、績效考核、著裝規(guī)范等等內(nèi)容。再確定好培訓計劃的培訓講師、以及培訓是所需要的一切資源，包括培訓的場所、教材內(nèi)容等等。
第五:確定適宜的培訓時間
根據(jù)培訓對象及培訓內(nèi)容確定合理的培訓期限，比如說崗前培訓一周到一個月不等，銷售崗位培訓兩三個月等等。
第六:做好培訓預算
再設計培訓方案的同時也要注意培訓預算的問題，比如說培訓的內(nèi)容費、場地費等等，確保合理的使用資金不超預算。
第七:評估新員工培訓效果
新員工入職培訓方案實施最重要的就是員工培訓的效果如何，一般來說我們能夠調查了解員工培訓的`體會、經(jīng)過考試的形式了解員工的培訓掌握程度，經(jīng)過績效的數(shù)據(jù)來衡量培訓效果如何等等。
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消防培訓方案及內(nèi)容員工篇二
本制度應包括以下內(nèi)容：對新職工要進行單位、部門、崗位的三級教育，即上崗前的消防培訓，對專職、義務消防隊員和消防安全管理人員等要進行經(jīng)常性的消防訓練，對重點工種、重要崗位等特種工作人員要進行專門的.消防知識教育。
(二)防火檢查和火災隱患整改制度
1、本制度應包括以下內(nèi)容：實行逐級防火檢查制，一般是單位領導季度查或月查、部門周查、崗位或班組日查;規(guī)定檢查內(nèi)容、檢查依據(jù)和標準;進行季節(jié)、節(jié)假日、專業(yè)性定期防火檢查;專業(yè)職能部門檢查時，被查單位應派人參加，并主動提供情況和資料，檢查結果應有記錄;對檢查發(fā)現(xiàn)的火災隱患要定隱患性質;重大隱患、一般隱患、不安全問題或不安全因素，要定解決措施，要定整改責任人和定整改的期限;檢查發(fā)現(xiàn)的火災隱患能整改的要立即整改，一時不能整改的應逐級上報，制訂整改計劃、措施、落實整改責任人，限期整改，隱患整改后要報消防部門驗收。
(三)用火用電用氣管理制度
本制度應包括以下內(nèi)容：確定用火用電用氣管理范圍;劃分用火作業(yè)級別及其動火審批權限和手續(xù);在禁煙禁火的范圍不辦理動火手續(xù)，不得擅自進行明火作業(yè);對有火災、爆炸危險的場所和設備，動火前應該進行安全處理措施;規(guī)定吸煙和火爐點的防火要求;制訂配電設備、電氣線路、各種電器和電熱器具的安裝、使用管理、維護等方面的防火規(guī)定等。
(四)易燃易爆化學危險物品防火制度
本制度應包括以下內(nèi)容：規(guī)定易燃易爆物品的范圍;有物品儲存的具體防火要求;規(guī)定玲唷物品的手續(xù);使用物品的單位的崗位要定人、定點、定量、定容器和定防火措施;使用點應有明顯的防火標志等。
(五)消防設施和器材維護管理制度
本制度應包括以下內(nèi)容：消防設施和器材不得動用、不得損壞;消火栓不得圈占和壓埋;建筑自動消防設施應定期試驗和檢查維護;失效的器材應及時更換等。
消防培訓方案及內(nèi)容員工篇三
各位領導，新同事們，朋友們，你們好!
今天我們在這里隆重聚會，熱烈歡迎各位新同事加盟我們平原工務器材這個大家庭，你們將和我們一道攜手并肩，同心同德共創(chuàng)我們平原工務器材美好的明天。在此，我代表公司領導及全體員工對你們的加盟表示熱烈的歡迎!對你們的父母及家人表示親切的問候和衷心的感謝!感謝你們對我們公司的支持和信任!
同志們，你們當中有些是剛剛從學校畢業(yè)或將要畢業(yè)的學生，初入社會，經(jīng)過慎重的選擇，把人生的第一份工作和青春夢想交給了我們企業(yè);有的是在外地打拼多年，為了有一個更穩(wěn)定的工作和生活環(huán)境，為了更好的照顧家庭和回報家鄉(xiāng)，選擇我們企業(yè)作為自己人生的新航標，開啟自己人生的新航程;有的是經(jīng)過親朋好友的推薦和介紹，并經(jīng)過自己的認真對比，最終選擇了獻身我們這個企業(yè)大熔爐的有志之士。謝謝你們!謝謝你們對平原企業(yè)的信任!
同志們，我們這個企業(yè)創(chuàng)建于1989年，到現(xiàn)在已經(jīng)有22年的歷程，所以說，我們公司有著悠久的燦爛的歷史背景，有著深厚的企業(yè)文化底蘊，有著特有的企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，有著中國大多數(shù)民營企業(yè)的共性，同時也在建立著適合自己企業(yè)發(fā)展的特色文化及特色模式。
紀90年代的鋼鐵黃金時代，同時也經(jīng)歷了20世紀90年代的亞洲金融危機，更經(jīng)歷了21世紀初的世界金融風暴，后奧運的市場經(jīng)濟動蕩及國家各種宏觀政策調控，同時又面臨著去年全球經(jīng)濟放緩、貨幣從緊、原材料價格上漲、人力資源成本增加、利潤急劇下降等各種嚴峻考驗。寶劍峰從磨礪出，我們經(jīng)歷住了各種嚴酷的考驗，同時，我還可以很自豪的告訴大家，我們?nèi)ツ耆砸暂^前年翻番的佳績步入到我們現(xiàn)在的_年。我們企業(yè)的歷史是值得驕傲的，而我們企業(yè)的明天更應該是：由于你們的加入會更加輝煌!
同志們，在你們?nèi)肼毜狡皆髽I(yè)的第一時間起，你們在對平原企業(yè)就有個第一印象的同時，可你們想過沒有，同時，你們也在給企業(yè)留下了第一印象，從你們?nèi)肼毜牡谝惶炱?，企業(yè)已經(jīng)把一份潔白無瑕的答卷交到了你們手里了，答卷的內(nèi)容將是各種各樣的：是熱情、積極、主動、勤奮、好學、敬業(yè)、忠誠，還是冷淡、消極、懶惰、抱怨、自滿、自傲，答案的內(nèi)容將是由你們自己填寫的。
階對您的人生都有著巨大的意義。切莫蹉跎歲月稠。我相信，你們所從事的每一份工作，對你們的將來都將是一筆寶貴的財富!
“居位憑能力，取酬憑業(yè)績”這是平原企業(yè)建立以來就確定的，將來也一定要堅持和踐行的基本信念和準則，所以我想說，希望你們能從實際做起，從零開始，丟掉速成的幻想，學習日本人的踏踏實實的工作態(tài)度，德國人的一絲不茍的敬業(yè)精神。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在自己所從事的工作崗位上，逐漸積累您的工作經(jīng)驗，有系統(tǒng)、有分析、有創(chuàng)新，有建樹的提出您的建議和觀點。努力鉆進去，要深入具體地分析實際情況，發(fā)現(xiàn)了個別環(huán)節(jié)的問題，應及時找到解決問題的辦法，踏踏實實、一點一滴地去做，切忌嘩眾取寵，夸夸其談。才能充實你的工作內(nèi)容，提升你的工作能力，加快你的工作節(jié)奏，提高你的工作效率，創(chuàng)造出色的工作業(yè)績。 有付出才會有回報，有忠誠才會有信任。平原企業(yè)會為大家提供一個公平、公開的競爭環(huán)境，致力于為大家搭建一個沒有天花板的舞臺，只要你有能力，只要你能為平原企業(yè)的發(fā)展做出貢獻，只要你為平原企業(yè)付出了長期的忠誠，那么，平原企業(yè)就一定會記住你，一定會給你所希望的薪資及榮譽!
我們公司將始終堅持以“事業(yè)留人、待遇留人、環(huán)境留人”為指導思想，將始終堅持以人為本的管理理念，把企業(yè)發(fā)展和員工待遇有效地結合起來，努力改變四種環(huán)境(公司環(huán)境、工作(崗位)環(huán)境、人際環(huán)境與外部市場環(huán)境)，在提高經(jīng)濟效益的同時不斷提高員工薪資和各項福利待遇，實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展戰(zhàn)略。
我們平原企業(yè)將向普天之下有志之士打開一扇永不關閉的成功之門，我們希望更多的優(yōu)秀人才加盟平原企業(yè)，共建平原企業(yè)。同志們，不管你們是職場新人，還是二次擇業(yè)，從你們選擇我們平原工務器材那一刻起，你們就對我們公司充滿了希望，我們公司也對你們充滿了信心，充滿了期待。你們是我們企業(yè)的新鮮血液，是我們企業(yè)的新生力量，是我們企業(yè)的后起之秀，是我們企業(yè)的未來之星，是我們企業(yè)未來的希望。我們企業(yè)的明天將寄托在你們身上，你們將擔負起我們企業(yè)未來的盛衰重任及22年平原人的寄托!
我希望每一位新同事能盡快地融入平原企業(yè)公司，成為平原企業(yè)公司密不可分的一分子，同時也希望您在平原企業(yè)公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。 愿你們能像初升的太陽，朝氣勃勃，血氣方剛，以滿腔的熱忱撐起平原工務器材快速、和諧、持續(xù)發(fā)展的美好明天! 最后，我也熱切地期望：
您因公司而自豪，公司因您更精彩!
謝謝大家!
消防培訓方案及內(nèi)容員工篇四
2。使新員工明確自己的.工作目標和崗位職責，掌握工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。
新員工入職培訓周期為每半個月一次（月中、月末各一次），將半個月以內(nèi)新入職的員工進行集中培訓。時間為周五下午1點至4點，共3個小時。
xx公司及下屬各公司社招新入職員工
公司內(nèi)部選拔培訓講師，范圍在部門領導或有較豐富工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工。
脫崗培訓：xx公司組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實施，由企業(yè)內(nèi)部培訓師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。
2。員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等；
3。入職須知：入職程序及相關手續(xù)辦理流程；
4。財務制度：費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程、辦公設備的申領使用等；
5。人事制度：薪酬體系、福利待遇政策（五險一金、休假等）、績效考核、培訓等；
6。相關的工作基礎技能學習；
7。公司規(guī)范化的配套工具使用等；
8。安全知識：消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等；
9。實地參觀：參觀公司各公司工作及生活等公共場所。
4。培訓組在新員工培訓結束后一周內(nèi)，提交該期培訓的總結分析報告，報領導審閱。
1。崗前培訓考核與培訓期間考勤、課堂表現(xiàn)情況及考試掛鉤，如最后綜合成績低于70分，在次月重新培訓，并暫扣其當月工資直到次月培訓達到要求。
2。如新員工參加培訓課時數(shù)低于總課時的70%，將取消其考試資格，并在次月完成相差課程的培訓，進行考核。
3。注意事項崗前培訓原則上不許請假，如遇特殊情況由新員工的直接主管提前一天向人力資源部請假；培訓期間新員工的考勤由人力資源部統(tǒng)計，考勤要求與公司的考勤一致。
消防培訓方案及內(nèi)容員工篇五
1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。
二、培訓對象
思埠集團所有新進員工
三、培訓時間
新員工入職培訓期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫培訓：采用集中授課的形式。
2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
六、培訓教材
z集團公司簡介、思埠集團公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
七、培訓內(nèi)容
1、思埠集團公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務的要求
八、培訓考核
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
消防培訓方案及內(nèi)容員工篇六
消防安全培訓計劃及內(nèi)容
一.新員工必須接受消防知識及實用技能的培訓,必須做到一懂、二知、三會。
一懂:緊急情況下安全疏散
二知:火警電話號碼119
滅火器材的放置地點和位置
三會:會報火警
會使用滅火器
會撲救初起火
二.結合超市及員工所在崗位的特點,做好針對性的消防培訓。
三.定期做消防演習及消防知識的再培訓。
四.員工須經(jīng)過保衛(wèi)消防考核后,方可上崗。
五.培訓內(nèi)容如下:
a.熟悉本超市特點,消防通道位置及消防重點部位。
b.消防知識培訓包括:報警方法、報警步驟、火情判斷及一般的消防知識。
c.實際技能包括:滅火器材的使用方法,火場逃生法及火災發(fā)生后的處理等。
d.觀看火災教育錄像,加強員工防火安全意識。
e.每月針對各地發(fā)生的火災事故,有目的、有針對性的對超市員工進行培訓。
六.消防安全知識問答
a.我國的消防方針是什么?
答:我國的消防方針是:"預防為主,防消結合"。
b.火災的危害是什么?
答:火災的危害是給人類帶來破壞、苦難、死亡。
c.火災的特點是什么?
答:火災的特點:(1)突發(fā)性 ?(2)多變性 ?(3)瞬時性
d.撲救火災的幾種方法?
答:撲救火災的方法有四種:(1)隔離法 ? (2)冷卻法
(3)窒息法 ? (4)抑制法
e.燃燒的幾個階段?
答:燃燒共分五個階段: ?(1)初起階段 ?(2)發(fā)展階段
(3)猛烈階段 ? ? (4)下降階段 ?(5)熄滅階段
f.我超市共有幾種滅火器材和幾種自動報警器材?
答:我超市(武漢太平洋)共有100臺干粉滅火器,100臺1211滅火器,3臺干粉拖車。8座墻壁消火栓。自動報警器材有:煙感、噴淋、手動報警器。
g.干粉滅火器的結構和使用方法?
答:干粉滅火器的'結構為:噴嘴、壓把、保險栓、氣瓶、粉桶、粉管、膠堵等組成。
使用方法:手把滅火器到火場,(來自http://)并上下顛倒幾下,離火點3-4米時,撕去滅火器上封記,拔出保險栓,一手握緊噴嘴,對準火源根部,另一只手的大拇指將壓把按下,干粉即可噴出。
h.1211滅火器的結構和使用方法?
答:1211滅火器的結構為:噴嘴、壓把、保險栓、提把器頭、密封機、簡體吸管等組成。
使用方法:應首先拔掉鋁封和安全銷,手提滅火器上部,用力緊握壓把,啟開閥門,儲壓在鋼瓶的滅火器就會噴射出來。
i.火災現(xiàn)場逃生的途徑有哪些?
答:火災現(xiàn)場逃生的途徑有:門、窗、安全出口、消防電梯、疏散樓梯、逃生滑梯、陽臺、屋頂、下水管道、緊急出口等。
j.室內(nèi)逃生的方法?(略)
附:1211滅火器使用方法圖
a.提起滅火器,拔掉鉛封和安全栓。
b.對準火源根部左右掃射。
附:兩盤水帶使用方法圖
a.甩開第一盤,將第一節(jié)水帶的一個接口連接在分水器上。
b.將第一盤水帶的另一接口,連接在第二盤水帶。
c.甩開第二盤水帶,將其另一端接上水槍,對準火源根部,左右掃射。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工消防培訓內(nèi)容。
消防培訓方案及內(nèi)容員工篇七
法人單位的法定代表人或者非法人單位的主要責任人是單位的消防安全責任人，對本單位的消防安全工作全面負責，其主要消防安全職責：
1.貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障單位消防安全符合規(guī)定，掌握本單位的消防安全情況。
2.將消防工作與本單位的生產(chǎn)、科研、經(jīng)營、管理等活動統(tǒng)籌安排，批準實施年度消防工作計劃。
3.為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費和組織保障。
4.確定逐級消防安全責任，批準實施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。
5.組織防火檢查，督促落實火災隱患整改，及時處理涉及消防安全的重大問題。
6.根據(jù)消防法規(guī)建立專職消防隊、義務消防隊。
7.組織制定符合本單位實際的滅火和應急疏散預案，并實施演練。
(二)、消防安全管理人
單位可以根據(jù)實際需要確定本單位的消防安全管理人，在單位消防安全責任人領導下具體組織實施消防安全管理工作，按照單位消防安全責任人的授權，直接對單位的消防安全責任人負責。
消防安全管理人的職責是：
1.擬訂年度消防工作計劃，組織實施日常消防安全管理。
2.組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實。
3.擬訂消防安全工作的資金，投入和組織保障方案。
4.組織實施防火檢查和火災隱患整改工作。
5.組織實施對本單位消防設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口的暢通。
6.組織管理專職消防隊和義務消防隊。
7.在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓，組織滅火和應急疏散預案的實施和演練。
8.單位消防安全責任人委托的其它消防安全管理工作。
消防培訓方案及內(nèi)容員工篇八
一、消防基礎知識?
1、公司消防工作的基本方針：
“預防為主，防消結合” 。
2、消防工作的基本原則：
“誰主管，誰負責” 。
3、 “兩會一知” 。即在發(fā)生火險時，每位員工會使用滅火器材，會逃生自救，知道火警電話。
二、引起火災的主要原因 1．電氣設備引導起火災。
2．隨便吸煙，亂扔煙頭或是火柴梗，也是造成火災的主要原因。
3．停電時，使用蠟燭照明，忽視安全，引燃可燃物或動用明火找東西時容易引起火災。
4．使用燃氣及燃氣用具不當，引起火災。
三、火災的預防：
1、保持消防通道、安全通道暢通。
2、不亂拉亂接電線，對電路要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時更換。
3、愛護消防設施，如消火栓、滅火器、消防沙箱。
四、發(fā)生火災時的處理程序：
（1）報警； （2）疏散，救援，滅火； （3）安全警戒和防護； （4）善后處理。
滅火的基本方法：冷卻滅火法；隔離滅火法；窒息滅火法。
五、遭遇火災時如何自救 1． 一旦身受火災威脅，千萬不要驚慌失措，要冷靜地確定自己所處位置，根據(jù)周圍的煙、 火光、溫度等分析判斷火勢，不要盲目采取行動。
2．發(fā)現(xiàn)火情不要盲目打開門窗，否則有可能引火入室，也不要盲目亂跑，更不要跳-樓逃 生，以免造成不應有的傷亡?？梢远愕较词珠g，緊閉門窗，隔斷火路，等待救援。有條件的，可 以不斷向門窗上澆水降溫，以延緩火勢蔓延。
3． 在失火的樓房內(nèi)，應通過安全通道走樓梯脫險。
4． 在有把握的情況下，可以將繩索一頭系在窗框上，然后順繩索滑落到地面。
5． 逃離火場時，盡量采取保護措施。如用濕毛巾捂住口鼻，用濕衣物包裹身體。煙霧彌 漫中，可采取低姿勢逃生，并沿墻壁邊逃生，以免錯失方向。
6． 如身上衣服著火，要迅速脫掉衣服，或者就地滾動，以身體壓滅火焰，還可以跳進附 近的水池，總之要盡量減少身體燒傷面積，減輕燒傷程度。
7． 火災發(fā)生時，常會產(chǎn)生對人體有毒有害的氣體，所以要預防毒煙，應盡量選擇上風處 停留，用濕毛巾或口罩保護口、鼻及眼睛，避免有毒有害煙氣侵害。
8． 無法逃離火場時，到窗戶邊或天臺呼救，等待救援。?
員工崗前消防安全教育培訓記錄
授課人：孫書琴
授課時間：2014年12月20日
授課地點：鄭州致家時尚酒店一樓大廳
參與人員：全體員工
授課內(nèi)容及基本情況
1、消防工作的方針“預防為主、防消結合”。
2、消防工作的宗旨：
a、人人必須遵守消防規(guī)章制度；
b、愛護消防設施和器材，學會滅火器的使用；
c、把消防工作與生產(chǎn)放在同等重要位置；
d、加強消防意識，時刻保持警惕；
e、預防為主。
3、消防工作的基本原則：“誰主管、誰負責”。
4、在發(fā)生火險時，每位員工會使用滅火器材，會逃生自救，知道火警電話。
1、電氣設備引起火災；
2、隨便吸煙、亂丟煙頭或是火柴梗，也是造成火災的主要原因。
3、停電時，使用蠟燭照明，忽視安全，引燃可燃物或動用明火找東西時引起火災。
4、使用燃氣及燃氣用具不當，引起火災。
5、不采取安全措施，違章使用電、氣焊、火花落在可燃物上引起火災。
1、保持消防通道暢通，消防門不能上鎖，員工要記清楚茶苑和宿舍的安全出口、安全通道。
2、不要亂拉接電線，對電路要經(jīng)營檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時更換。
3、愛護消防設施，如消防栓、滅火器。
1、報警?? 2、疏散、救援、滅火? 3、安全警戒和防護? 4、善后處理
1、冷卻法：如用水撲滅一般固體物質的`火災，通過水來大量吸收熱量，使燃燒物的溫度迅速降低，最后使燃燒終止。
2、室息法：如用二氧化碳、氮氣、水蒸氣等來降低氧濃度，使燃燒不能持續(xù)。
3、隔離法：如用泡沫滅火劑滅火，通過產(chǎn)生的泡沫覆蓋燃燒體表面，在冷卻作用的同時，把可燃物同火焰和空氣隔離開來，達到滅火的目的。
4、化學抑制法：如用干粉滅火劑通過化學作用，破壞燃燒的鏈式反應，使燃燒終止。
遭遇火災，應采取正確有效的方法自救逃生，減少人員傷亡
1、自身受火災威脅，千萬不要驚慌失措，要冷靜地確定自己所處的位置，根據(jù)周圍的煙、火光、溫度等分析判斷火勢，不要盲目采取行動。
2、身處樓房的員工，發(fā)現(xiàn)火情不要盲目打開門窗，否則有可能引火入室，也不要盲目亂跑，更不要跳-樓逃生，以免造成不應的傷亡，可以躲到洗手間，緊閉門窗，隔斷火路，等待救援。有條件的，可以不斷向門窗上澆水降溫，以延緩火勢蔓延。
3、在失火的樓房內(nèi)，應通過消防通道走樓梯脫險。
4、在有把握的情況下，可以將繩索一頭系在窗框上，然后順繩索滑落到地面。
5、逃離火場時，盡量采取保護措施，如用濕毛巾捂住口鼻，用濕衣物包裹身體。煙霧彌漫中，可采取低姿勢逃生，并延墻壁邊逃生，以免錯失方向。
6、如身上衣服著火，要迅速脫掉衣服或者就地滾動，以身體壓滅火焰，還可以逃進附近的水池，總之要盡量，減少身體的燒傷面積，減輕燒傷程度。
7、火災發(fā)生時，常會產(chǎn)生對人體有毒害的氣體，所以要預防毒煙，應盡量選擇上風處停留，用濕毛巾或口罩保護口、鼻及眼睛，避免有害煙氣侵害。
8、無法逃離火場時，到窗戶邊或天臺呼救，等待救援。
單位負責人簽名：
2014年12月20日
消防培訓方案及內(nèi)容員工篇九
醫(yī)教科、護理。
通過有效的培訓，提高員工的自身素質和業(yè)務水平，盡快適應我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。
報道后第一日起，具體時間以培訓通知為準。
門診部四樓大會議室。
一、醫(yī)院概況(人力資源培訓內(nèi)容)
1、院訓、院徽含義；
2、服務承諾；
3、醫(yī)院的基本概況(發(fā)展史及遠景)；
4、醫(yī)院的行政組織結架；
5、醫(yī)院獎罰制度；
二、醫(yī)技人員培訓內(nèi)容(建議如下)：
(一)、規(guī)章制度
1、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》；
2、《醫(yī)療機構管理條例》；
3、《醫(yī)療機構管理條例實施細則》；
4、《中華人民共和國傳染病防治法》；
5、《中華人民共和國藥品管理法》；
6、《醫(yī)療事故分級標準》(試行)；
7、《醫(yī)療事故處理條例》；
8、醫(yī)療核心制度；
9、住院病例質量管理實施細則；
10、運行病例考核標準(建議發(fā)放至個人)；
11、終末病例考核標準；
12、新版《病歷書寫基本規(guī)范》
13、常見手術預防用抗菌藥物表(發(fā)放至個人)；
14、處方評價標準(發(fā)放至個人)；
15、麻醉品和精神品臨床應用指導原則；
16、《抗菌素臨床應用實施管理辦法》；
17、《抗菌素類藥物分級使用管理實施方案》(試行)；
(二)院感培訓內(nèi)容：
1、醫(yī)院感染相關概念；
2、手衛(wèi)生；
3、醫(yī)療廢物管理制度；
4、職業(yè)暴露；
5、無菌操作基本常識；
6、醫(yī)院感染報告制度；
7、醫(yī)院感染暴發(fā)報告流程；
8、醫(yī)院感染診斷標準；
9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度；
10、多重耐藥菌報告流程；
(三)傳染病防控知識培訓：
1、傳染病報告組織機構職責；
2、傳染病的報告制度及報告流程；
3、傳染病信息報告；
4、傳染病報告卡填寫要求；
5、常見傳染病的診斷；
6、考核與評估；
(四)、急救知識培訓
1、心肺復蘇；
2、輸液反應。
消防培訓方案及內(nèi)容員工篇十
ktv員工培訓計劃資料
服務質量的優(yōu)劣,有賴于員工的素質和能力.要提高員工素質水平,關鍵在于培訓員工的工作能力主要來自于工作本身如果在工作中不斷的安排學習機會與工作結合起來,員工的能力便會逐漸提高,服務質量也會隨之而上升.
由于員工職務負擔工作和所需要掌握的.知識技能程度不同培訓工作應按層次進行,對于每各層次人員結合其具體情況進行培訓.公司的每項工作都應有一個統(tǒng)一標準,每一門培訓課程,都應有統(tǒng)一的授課提綱,統(tǒng)一的教材及統(tǒng)一的考核標準.只有這樣,員工才能按操作規(guī)則進行工作,管理人員才能按此要求員工,檢查并考核員工.
教育培訓工作程序:
一`確認培訓項目.
二`確定培訓資料和教材.
三`制定培訓計劃和工作目標.
四`具體實施培訓.
五`檢驗培訓效果,根據(jù)員工的培訓掌握程度,適當調整進度.
六`制定下一階段的培訓計劃.
教育培訓崗位職責:
一`組織`編寫培訓教材和有關培訓資料.
二`組織`舉辦培訓班.并組織上課.
三`負責培訓場地的安排.
四`了解員工培訓情況,改進教育方法.
五`組織員工的業(yè)務考核.
目 錄
第一章 培訓制度:
一`入職培訓制度
二`在職培訓制度
三`對違章人員的培訓制度
四`提職培訓制度
第二章 培訓內(nèi)容:
第一節(jié) 職業(yè)素質要求:
一.儀容`儀表 五.服務做到九不
二.儀態(tài)六.行為準則
三.言行舉止七.行為規(guī)范
四.基本禮貌準則八.理論課程
第二節(jié) 服務流程及規(guī)范:
第三節(jié) 服務技能技巧與突發(fā)事件處理:
第三章 業(yè)務知識及表格
第一節(jié) 業(yè)務知識
一`人事:
二`吧臺:
三`機具:
四`物料:
五`財務:
六`安全消防:
七`營運:
第二節(jié) 表格
一`在職培訓綜合評估表
二`員工在職培訓表
三`在職培訓評估表
四`員工在職培訓安排表
第二章 培訓內(nèi)容
第1節(jié) 職業(yè)素質要求
第一:儀容,儀表
優(yōu)雅的儀容儀表不僅使您自身感到精神飽滿精力充沛而且可以使您的客人和同事受到感染它是出色服務不可缺少的組成部份.
1.頭發(fā):根據(jù)崗位標準,要求修飾發(fā)型,保持頭發(fā)清潔,經(jīng)常洗發(fā).女員工應保持頭發(fā)利落整齊.
2.面部:經(jīng)常留意及修剪鼻毛,以免外露影響觀瞻.男員工每天須剃胡須,女員工化裝要自然清淡,不準濃妝艷抹.
3.手:所有指甲應短而干凈,女員工不可涂染指甲油.
4.首飾:穿制服的女員工不可佩帶任何耳飾耳環(huán),耳釘?shù)?項鏈不可露出制服外,以免影響著制服員工的整齊性,已婚員工可戴一只未有任何鑲嵌物的結婚戒指.
5.制服:著制服員工必須穿部門規(guī)定的工服,工鞋不準隨意穿自己的便裝當班.名牌必須佩戴于左胸前.不可佩帶與公司無關的胸針,徽針,徵章.名牌上的名字應清晰可見,如出現(xiàn)脫色或因磨損而導致模糊不清的情況.必須立即向人事部申請更挨.內(nèi)衣不可露出制服,顏色只限于白色及素色不可有任何圖案和花紋,以免透出制服,影響儀容.
領帶及襯衣飄帶應系好至衣領處.
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索ktv員工消防培訓方案。
消防培訓方案及內(nèi)容員工篇十一
新入職員工
每月15號前完成所有新入職員工培訓
1、企業(yè)文化：公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務范圍、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)發(fā)展目標。
2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關流程。
3、財務制度：費用報銷、請款程序及相關手續(xù)辦理流程
1、由人力資源部組織與相關部門負責人溝通協(xié)商擬定培訓時間及培訓內(nèi)容、培訓地點安排培訓、做好培訓成本預算控制。
4、培訓組織形式實行班組管理
1、培訓流程
2、培訓課程安排
新員工培訓結束后，人力資源部根據(jù)學員學習情況進行筆試考核并將考核結果反饋給直屬領導及本人，對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應業(yè)務部門崗位進行試崗。對于不合格者延長培訓時間繼續(xù)加強培訓，培訓后將給予一次考試機會。
人力資源部將通過與學員、講師、員工所在部門進行直接交流，并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。培訓結束后結合培訓期間表現(xiàn)和結果，建立新員工培訓檔案.
消防培訓方案及內(nèi)容員工篇十二
一、目的:
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念、行為模式,了解公司相關規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)、職業(yè)素質、為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
二、入職培訓內(nèi)容:
1、培訓紀律要求：手機模式調成靜音或震動狀態(tài)，代表公司歡迎新進人員的進入。(視情況定，適合入職人員多的情況)
2、公司簡介及教授簡介：可以在公司文化墻的前面進行介紹(公司的主打產(chǎn)品醫(yī)用ct，安檢機，軍工用品，技術的高科技。)涉及高科技行業(yè)，和員工保密協(xié)議的簽署。
3、組織結構：公司結構的簡單介紹以及公司經(jīng)理和管理人員的簡單介紹，年輕的力量和雄厚的技術支持(總經(jīng)理以及總經(jīng)理對工作人員的工作要求：效率和忠誠)。以及介紹公司的運營模式流程化。
4、企業(yè)文化：簡約，在思想上更簡單一點，在物品的使用上更節(jié)約一點。效率第一。
5、企業(yè)對員工的希望：好學上進，懂得優(yōu)勝劣汰的生存道理，追求個人能力的進步。公司有各種類別的書籍供全體人員借閱。
6、未來展望：突出“開拓創(chuàng)新世界一流”的口號，產(chǎn)品的銷售將打入世界市場，有很美好的前景。
7、公司所有制度的培訓：上班時間安排，辦公室著裝禮儀，打卡制度，會議制度，報銷制度，物品領用制度，請假制度，及所有擬定的制度。
8、新進人員的工作職責及崗位描述：根據(jù)崗位要求對新進人員要做的工作進行簡單介紹。
9、新進員工實習和轉正安排：實習期根據(jù)實習表現(xiàn)來決定，一般實習期為一個月，實習期待遇的發(fā)放標準和轉正后的工資發(fā)放標準(底薪+個人不同的績效考核獎+交通補貼+餐補)以及公司福利系統(tǒng)(生日禮品獎+國家法定節(jié)假日+傳統(tǒng)節(jié)日過節(jié)費+團隊出游聚餐等)。根據(jù)實習期的表現(xiàn)測評決定是否轉正為正式員工。
10、成為正式員工安排：簽署勞動合同和保密協(xié)議。
三、員工入職培訓流程：
1、入職第一天上午8:30—9:30：公司簡介和教授簡介以及對公司組織結構的了解，要求培訓人員必須熟悉了解公司資料和教授資料，對教授和與教授同一領域的重要人物的成就進行詳細介紹，突出公司的技術優(yōu)勢。在人員比較少的階段可以介紹認識公司每位員工，在各個部門成立以后介紹每個部門的職責和公司運行模式。培訓結束后給入職人員相關資料進一步熟悉。
對企業(yè)未來的展望引申到企業(yè)對員工的要求。員工必須懂得創(chuàng)新，優(yōu)勝劣汰的道理，要不斷提升自己。公司員工的工作時間，每天的時間安排，和各種制度的布置。突出通過制度的執(zhí)行實現(xiàn)公司的美好展望。將公司制定的相關制度給入職人員進行進一步熟悉。
3、入職第二天上午8:30—9:30：企業(yè)理念和企業(yè)文化的培訓：簡約和效率?！昂啞奔春唵?，公司員工普遍年輕，在相處上突出簡單和諧，引申團隊力量的積聚;“約”即節(jié)約，可以通過對名人和總經(jīng)理的節(jié)約事件來要求新進人員在工作中物品使用和領購需要保證的節(jié)儉心態(tài)。工作效率的要求必須在短時間里做最好的結果。
4、入職第二天下午2:00—3:00：介紹公司對實習人員和轉正后員工的福利待遇，工資結構和獎懲制度的簡單說明。以及勞動合同的簽署時間，和保密協(xié)議的簽訂。提供獎懲制度相關資料的學習。
5、入職后第二天下午4:30—5:00：可以對入職人員進行簡單培訓考核，通過考核了解新進員工對培訓知識的掌握程度，同時考核培訓人員的培訓效果。
6、入職后第二天下午5:00—5:30：總經(jīng)理或者公司主管向新進員工表示歡迎，并激勵員工辛勤工作。
7、入職后第三天上午8:30：將新進員工引入各部門，或相應的工作崗位。
四、可以培訓的小故事：
數(shù)的一根繩子捆綁在一起力量是無窮的。在這個團隊里有個人不能解決的問題要懂得尋求幫助，構建和諧的工作模式，并讓每個人的價值實現(xiàn)最大化。
2、空杯精神即歸零心態(tài)，隨時對自己擁有的知識和能力進行重整，清空過時的，為新知識、新能力的進入留出空間，保證自己的知識與能力總是最新;就是永遠不自滿，永遠在學習，永遠在進步，永遠保持身心的活力。以最謙卑的心態(tài)去接受公司給你的培訓和學習。
3、緊迫感羚羊與獅子的故事在這個競爭激烈的社會中如果停滯不前，最終的命運就是被吃掉或者餓死。隨時給自己一些壓力，提醒自己擔負的責任不被淘汰掉。
4、堅持和毅力小鐵錘和大鐵球(大鐵錘的敲打不能讓鐵球有絲毫滾動，但小鐵錘的反復敲打能讓大鐵球滾動)成功就是簡單的事情重復做，只有持之以恒地堅持下去，成功才會光顧你。
消防培訓方案及內(nèi)容員工篇十三
授課人：孫書琴
授課時間：2014年12月20日
授課地點：鄭州致家時尚酒店一樓大廳
參與人員：全體員工
授課內(nèi)容及基本情況
1、消防工作的方針“預防為主、防消結合”。
2、消防工作的宗旨：
a、人人必須遵守消防規(guī)章制度；
b、愛護消防設施和器材，學會滅火器的使用；
c、把消防工作與生產(chǎn)放在同等重要位置；
d、加強消防意識，時刻保持警惕；
e、預防為主。
3、消防工作的基本原則：“誰主管、誰負責”。
4、在發(fā)生火險時，每位員工會使用滅火器材，會逃生自救，知道火警電話。
1、電氣設備引起火災；
2、隨便吸煙、亂丟煙頭或是火柴梗，也是造成火災的主要原因。
3、停電時，使用蠟燭照明，忽視安全，引燃可燃物或動用明火找東西時引起火災。
4、使用燃氣及燃氣用具不當，引起火災。
5、不采取安全措施，違章使用電、氣焊、火花落在可燃物上引起火災。
1、保持消防通道暢通，消防門不能上鎖，員工要記清楚茶苑和宿舍的安全出口、安全通道。
2、不要亂拉接電線，對電路要經(jīng)營檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時更換。
3、愛護消防設施，如消防栓、滅火器。
1、報警2、疏散、救援、滅火3、安全警戒和防護4、善后處理
1、冷卻法：如用水撲滅一般固體物質的`火災，通過水來大量吸收熱量，使燃燒物的溫度迅速降低，最后使燃燒終止。
2、室息法：如用二氧化碳、氮氣、水蒸氣等來降低氧濃度，使燃燒不能持續(xù)。
3、隔離法：如用泡沫滅火劑滅火，通過產(chǎn)生的泡沫覆蓋燃燒體表面，在冷卻作用的同時，把可燃物同火焰和空氣隔離開來，達到滅火的目的。
4、化學抑制法：如用干粉滅火劑通過化學作用，破壞燃燒的鏈式反應，使燃燒終止。
遭遇火災，應采取正確有效的方法自救逃生，減少人員傷亡
1、自身受火災威脅，千萬不要驚慌失措，要冷靜地確定自己所處的位置，根據(jù)周圍的煙、火光、溫度等分析判斷火勢，不要盲目采取行動。
2、身處樓房的員工，發(fā)現(xiàn)火情不要盲目打開門窗，否則有可能引火入室，也不要盲目亂跑，更不要跳-樓逃生，以免造成不應的傷亡，可以躲到洗手間，緊閉門窗，隔斷火路，等待救援。有條件的，可以不斷向門窗上澆水降溫，以延緩火勢蔓延。
3、在失火的樓房內(nèi)，應通過消防通道走樓梯脫險。
4、在有把握的情況下，可以將繩索一頭系在窗框上，然后順繩索滑落到地面。
5、逃離火場時，盡量采取保護措施，如用濕毛巾捂住口鼻，用濕衣物包裹身體。煙霧彌漫中，可采取低姿勢逃生，并延墻壁邊逃生，以免錯失方向。
6、如身上衣服著火，要迅速脫掉衣服或者就地滾動，以身體壓滅火焰，還可以逃進附近的水池，總之要盡量，減少身體的燒傷面積，減輕燒傷程度。
7、火災發(fā)生時，常會產(chǎn)生對人體有毒害的氣體，所以要預防毒煙，應盡量選擇上風處停留，用濕毛巾或口罩保護口、鼻及眼睛，避免有害煙氣侵害。
8、無法逃離火場時，到窗戶邊或天臺呼救，等待救援。
單位負責人簽名：
2014年12月20日
消防培訓方案及內(nèi)容員工篇十四
很多企業(yè)對于新員工入職培訓特別重視，新員工入職培訓內(nèi)容也是五花八門。筆者結合自己的工作經(jīng)驗，認為新員工培訓內(nèi)容應該包括意志培訓、認知培訓、職業(yè)培訓、技能培訓四個方面的課程。
意志培訓的形式主要是軍訓，其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協(xié)作的意識。
軍訓的時間長短需要根據(jù)企業(yè)的實際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進入狀態(tài)就結束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業(yè)的成本也會大幅增加。
軍訓期間，建議晚上不要用來搞軍事訓練，而應利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，淡化軍訓的枯燥感。比如可以結合企業(yè)的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等，這樣既能加強新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。
認知培訓主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學習的方式實行集中培訓，并由公司的'管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位。
認知培訓時間2天為好，建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流。認知培訓結束后一定要進行認知性的測驗，以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業(yè)培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，講師根據(jù)企業(yè)實際情況，內(nèi)外部均可。
需要注意的是職業(yè)培訓的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動式，讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識，這樣才能在以后的工作中運用自如。當然，職業(yè)培訓結束時還是可以進行考核的，建議采用開放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。
技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓的表現(xiàn)形式之一。
一是分散式培訓，即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導，并確定指導責任制，一名老員工可以指導一名或多名新員工。不過實際工作中，我們常常是將這兩種培訓模式結合起來運用，使技能培訓作的更好。
最后，補充說明一點：新員工培訓并不是其上崗后就結束了，而應該在一定時間段里面給以保持，最好能保持到1-2年，因為這個時間是新員工的快速適應期和成長期，需要企業(yè)從不同的角度給與支持與引導，從而使員工能夠更快的進步、更好的發(fā)展，也能為企業(yè)做出更大的效益貢獻。
消防培訓方案及內(nèi)容員工篇十五
培訓目的：讓初次基礎酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識，為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊，酒店前臺新入職員工培訓計劃。
1、酒店職業(yè)道德的講解說明。
2、崗位必備儀容儀表，禮節(jié)禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀處罰規(guī)定。
4、如何正確出入酒店。
前臺崗位培訓程序
培訓目的：讓經(jīng)過基礎培訓的員工更快掌握業(yè)務知識，盡快進入崗位操作。
1、了解前臺工作職責，前臺接待員工作職責。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位，商務客房名單。
5、熟記各種業(yè)務用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。
培訓內(nèi)容
1、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務規(guī)范，交接班程序。
2、培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓前臺賣房技巧。
4、培訓vip接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機進行電腦模擬操作，包括入住、退房、預定等。后10天1、培訓更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標準。3、入住登記程序培訓。
4、結帳退房程序培訓。
5、團體入住及結帳程序培訓。
6、培訓查ed（ed是預離房，c/o是臟房，ooo是待修房，h是保留房，occ住客房）房的程序。
7、培訓轉換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補單的跟進程序。
11、培訓接受客人留言，寄存物品服務的程序。
12、各類信用卡結算方法的培訓。
消防培訓方案及內(nèi)容員工篇十六
本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，了解公司相關規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
1、為新員工提供正確的，相關的公司及工作崗位信息，增強業(yè)務員走入市場信心。
2、讓新員工了解公司產(chǎn)品知識，更快進入工作狀態(tài)。
3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化、樹立對公司信心和期望。
4、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感。
5、使新員工明白自己的工作職責，加強同事之間的關系。
6、提升業(yè)務員解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
二、培訓人員職責
1、對新人須全心全意的進行崗位專業(yè)知識傳授和指導。
2、根據(jù)培訓時間對新人在過程中，予以成績考核及技能評估。
3、培訓人員應及時將新人工作中表現(xiàn)及時反饋行政部。
三、新員工
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度
2、虛心、認真的接受培訓師人員的教導和安排。
3、嚴格執(zhí)行崗位操作標準和制度。
4、每周、月對本崗位工作內(nèi)容、工作成績、建議及個人心得以書面的形式交予行政部。
四、新業(yè)務員培訓安排明細表
消防培訓方案及內(nèi)容員工篇十七
在20xx年x月，我十分幸運的通過了銀行的幾輪面試和筆試，成為了這里的一名新員工，由于我對銀行工作沒有太多的經(jīng)驗，所以在上級領導的安排下，我和其他幾位同是剛來銀行的同事一同參加了培訓，這次培訓讓我對銀行的業(yè)務有了更多的了解，也讓我明白了在銀行工作是有一定的壓力的。
這次培訓，是有銀行里面的老員工所帶領的，有數(shù)位前輩分別從各個方面來對我們這些新員工進行教導，有銀行業(yè)務方面的，也有保密以及安全這方面的，種種的教學讓我見識到了一個不一樣的銀行。這些培訓的前輩都是擁有著十余年乃至數(shù)十年的工作經(jīng)驗的，所以當他們在講解的時候，我們這些新員工都是很認真的在下面做著筆記，一聽到重點知識時就用小本本紀錄下來。這一次的培訓時間還是蠻長的，陸陸續(xù)續(xù)的培訓時間加起來有一個多月的時間，所以我們這些人的小本子上都是密密麻麻的寫滿了字，這可都是滿滿的經(jīng)驗教訓啊，我是十分重視這些要點的，每當自己在工作的時候遇上了一些麻煩事，我都會拿出小本本仔細的對照一下，看看自己是不是在哪里出現(xiàn)了問題。
現(xiàn)在，我對于自己的工作有了更多的了解，知曉自己在工作的時候什么事情能做，什么事情不能做，雖然還有很多地方還沒有掌握好，但是我相信進一步的培訓和學習后，我能把自己的工作做得更到位。現(xiàn)在，我們這一次的新員工培訓雖然結束了，但這并不代表著我的學習就能落下了，這次培訓還只是一次簡單的入職培訓，接下來還有更多的工作要等著我去完成呢，同時我也會面對更多更復雜的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在，我好好得收起自己的一切小心思，把自己的精力都投入到工作之中才行，這樣才不會辜負領導以及前輩們的照顧，除了在工作的時候我會聚精會神投入全力外，我還會在閑暇之際去請教老員工們相關的業(yè)務知識，這樣才能讓自己的能力在短時間內(nèi)得到不錯的提升，這是我的目標，也是我目前的主要任務之一。雖然我目前已經(jīng)算的上是銀行里面的員工了，但是我還得度過好幾個月的試用期，所以我會在大家的面前好好地表現(xiàn)自己的，爭取讓領導對我的工作感到滿意，也讓同事們夸贊我的工作表現(xiàn)。
消防培訓方案及內(nèi)容員工篇十八
20__年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。
一、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月轉初前報交總經(jīng)理留存。
4、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報銷。
5、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
6、完成領導臨時交辦的其他工作。
二、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、更能符合公司發(fā)展的步伐。
消防培訓方案及內(nèi)容員工篇十九
1、公司消防工作的基本方針：
“預防為主，防消結合”。
2、消防工作的基本原則：
“誰主管，誰負責”。
3、“兩會一知”。即在發(fā)生火險時，每位員工會使用滅火器材，會逃生自救，知道火警電話。
二、引起火災的主要原因1．電氣設備引導起火災。
2．隨便吸煙，亂扔煙頭或是火柴梗，也是造成火災的主要原因。
3．停電時，使用蠟燭照明，忽視安全，引燃可燃物或動用明火找東西時容易引起火災。
4．使用燃氣及燃氣用具不當，引起火災。
三、火災的預防：
1、保持消防通道、安全通道暢通。
2、不亂拉亂接電線，對電路要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時更換。
3、愛護消防設施，如消火栓、滅火器、消防沙箱。
四、發(fā)生火災時的處理程序：
（1）報警；（2）疏散，救援，滅火；（3）安全警戒和防護；（4）善后處理。
滅火的基本方法：冷卻滅火法；隔離滅火法；窒息滅火法。
五、遭遇火災時如何自救1．一旦身受火災威脅，千萬不要驚慌失措，要冷靜地確定自己所處位置，根據(jù)周圍的煙、火光、溫度等分析判斷火勢，不要盲目采取行動。
2．發(fā)現(xiàn)火情不要盲目打開門窗，否則有可能引火入室，也不要盲目亂跑，更不要跳-樓逃生，以免造成不應有的傷亡?？梢远愕较词珠g，緊閉門窗，隔斷火路，等待救援。有條件的，可以不斷向門窗上澆水降溫，以延緩火勢蔓延。
3．在失火的樓房內(nèi)，應通過安全通道走樓梯脫險。
4．在有把握的情況下，可以將繩索一頭系在窗框上，然后順繩索滑落到地面。
5．逃離火場時，盡量采取保護措施。如用濕毛巾捂住口鼻，用濕衣物包裹身體。煙霧彌漫中，可采取低姿勢逃生，并沿墻壁邊逃生，以免錯失方向。
6．如身上衣服著火，要迅速脫掉衣服，或者就地滾動，以身體壓滅火焰，還可以跳進附近的水池，總之要盡量減少身體燒傷面積，減輕燒傷程度。
7．火災發(fā)生時，常會產(chǎn)生對人體有毒有害的氣體，所以要預防毒煙，應盡量選擇上風處停留，用濕毛巾或口罩保護口、鼻及眼睛，避免有毒有害煙氣侵害。
8．無法逃離火場時，到窗戶邊或天臺呼救，等待救援。
消防培訓方案及內(nèi)容員工篇二十
人類同火災作斗爭，是一項長期的、復雜的工作，是一項利國利民的千秋功業(yè)。因此，國家制訂了一系列消防法律、法規(guī)、標準以及消防技術規(guī)范指導人們預防火災，保障國家財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的安全。
火災的發(fā)生有其固有規(guī)律和特定的因果關系，但它與社會的環(huán)境、經(jīng)濟的繁榮、財富的集聚、人為的過失、潛在的因素是分不開的。是有了解它，認識它，才能對癥下藥，有效地預防火災的發(fā)生。
（一）生產(chǎn)、生活中人為因素造成的火災
火災統(tǒng)計資料表明，在歷年發(fā)生的?；馂闹?，引起火災的直接原因很多，但是，無論哪一種原因，幾乎都與人們的思想麻痹有關。
1、使用明火不慎。
使用明火不慎造成的火災是多種多樣的，最常見的有以上幾種：
（1）生火做飯引起的火災；
（2）亂丟煙頭、火柴梗引起的火災；
（3）使用氣焊、電焊不慎引起的火災；
（4）燒烤物品和熬煉物品引起的火災；
（5）烤火取暖引起的火災。
2、安裝、使用電器不當引起的火災。
隨著人們的生活水平不斷提高，越來越多的電器進入尋常百姓家，稍有不慎，就可能引起火災。常見的電器火災主要有以下幾種：
（1）電動機超負荷運轉或絕緣不良、短路發(fā)熱起火；
（2）電氣線路安裝不牢或接頭松動打火、引起周圍可燃物著火；
（3）亂接亂拉電線或線路絕緣層老化、破損，導致并線短路，產(chǎn)生電火花起火；
（4）變壓器線圈絕緣損壞或接頭接觸不良等造成短路或電阻過大發(fā)熱起火；
（5）用過的電熨斗、電烙鐵、電爐等未切斷電源起火；
（7）使用大功率燈泡靠近可燃物而著火。
3、違反操作規(guī)程起火。
造成企事業(yè)單位火災的原因，從人的因素來講，70%以上是違反操作規(guī)程造成的。主要原因有以下幾種：
（1）把性質相抵觸的危險化學品混存在一起，引起火災；
（2）在焊接作業(yè)中違章蠻干，引起火災；
（3）在化工生產(chǎn)過程中，超溫超壓作業(yè)，引起火災；
（4）在生產(chǎn)中擅離工作崗位引起火災；
（5）在有易燃易爆化學物品聽地方吸煙用火，引起火災；
（6）在搬運易燃易爆物品時，任意翻滾、撞擊、摩擦引起火災。
1、消防安全責任制度：《消防法》明確規(guī)定：消防工作實行消防安全責任制，首先是單位法定代表人及分管領導，應當對自己分管工作范圍內(nèi)的消防安全工作負責，各部門，各班組負責人及每個崗位的人員應對自己管轄工作范圍內(nèi)的消防安全工作負責，切實做到“誰主管，誰負責，誰在崗，誰負責”保證消防法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行，保證消防安全措施落實到實處。
4、消防安全重點單位，應當進行每日防火巡查，并確定巡查人員，內(nèi)容，部位和頻次，建立消防安全巡查臺賬。
1、浙江天臺縣赤誠街道足馨堂足浴店發(fā)生火災
2月5日下午4時左右，浙江省臺州市天臺縣赤誠街道足馨堂足浴店發(fā)生火災。目前已確認18人死亡，其中現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)8人死亡，10人送醫(yī)后經(jīng)搶救無效死亡，另有2人受傷，事故原因還在調查中。
2、廣東省韶關市武江區(qū)一工地板房發(fā)生火災1人死亡
2月21日9時24分，韶關市武江區(qū)惠民北路奧園工地板房發(fā)生火災。先后調派2個中隊、6輛消防車、38名消防員前往處置。9時31分到達現(xiàn)場，11時30分撲滅火災，13時30分清理火場時發(fā)現(xiàn)1名死者（身份信息待核）。
起火現(xiàn)場為3層巖棉結構板房（工人宿舍），過火面積約450平方米，主要燃燒物為雜物和生活用品。目前，火災原因和財產(chǎn)損失正在調查。
3、福建省漳州市長泰縣一工廠宿舍樓發(fā)生火災1人死亡
2月24日23時12分，漳州市長泰縣興泰開發(fā)區(qū)駿達鞋業(yè)宿舍五樓著火，經(jīng)現(xiàn)場搜救1人被困，并立即送往醫(yī)院搶救，2月25日1時20分，從醫(yī)院得知，被困人員死亡（男，34歲）。
據(jù)了解，起火建筑為長泰駿達鞋業(yè)有限公司宿舍樓，為五層鋼筋混凝土結構，占地面積1600平方米，建筑面積8000平方米。起火部位為該建筑五層504宿舍一間，過火面積約30平方米。
4、南昌“2·25”火災事故
這起于2月25日早上發(fā)生的火災事故截至目前已累計致10人死亡，其中3人為賓館旅客，其余7人為裝修工人。經(jīng)調查，起火建筑為高層公共建筑，由裙樓和a、b兩座塔樓組成。其中裙樓一層局部為酒店大堂，1-2層為唱天下ktv。此次火災事故的起火層為唱天下ktv的施工改造工地。
火災原因初步認定為工人違規(guī)焊割。目前，唱天下ktv股東、ktv拆除項目承包人、切割班組、打墻班組及ktv看門人員共24人已被公安部門控制，正開展調查。另拆除業(yè)務中間轉包人萬某某，ktv股東另8人正在追捕之中。
這次火災過火面積約為1500平方米，共疏散群眾260余人。截至目前，還有9名傷者住院救治，其中3人病情危重。
5、海南省?？谑协偵絽^(qū)一出租樓火災
3月5日8時29分，位于?？谑协偵絽^(qū)金花新路39號一棟5層出租樓一樓電動車發(fā)生火災（每層建筑面積180平方米）。?？谥ш犃⒓凑{派3個中隊共10輛消防車、65名消防官兵趕赴現(xiàn)場處置。
經(jīng)偵查了解：現(xiàn)場是5層居民樓一樓電動車起火，過火面積約25平方米，1人死亡（女，2歲3個月），8人不同程度受傷，其中4人重傷。目前，火災原因正在調查中。
6、北京市大興區(qū)西紅門鎮(zhèn)一家俱廠庫房發(fā)生火災
3月6日17時56分，大興區(qū)大生莊工業(yè)區(qū)一庫房發(fā)生火災。庫房內(nèi)三名自救滅火的員工被困。消防官兵先后將三名的員工救出，均無生命危險。20時12分大火被撲滅，過火面積約1800平方米。
據(jù)了解，起火單位系東方宏業(yè)家俱有限公司，該公司正在待遷中。起火建筑為一棟三層彩鋼板結構庫房，主要是存放廢舊家俱及木板等原材料。
人員密集場所的范圍很廣，下面主要將商場（集貿(mào)市場）、影劇院、歌舞廳（卡拉ok廳）、單元式住宅、棚戶區(qū)等場所的逃生方法作一些介紹。
每個商場都按規(guī)定設有室內(nèi)樓梯、室外樓梯，有的還設有自動扶梯、消防電梯等，發(fā)生火災后，尤其是在火災初期階段，這都是逃生的良好通道。在下樓梯時應抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通電梯逃生，因為發(fā)生火災時，停電也時有發(fā)生，無法保證電梯的正常運行。
商場（集貿(mào)市場）是物資高度集中的場所，商品種類多，發(fā)生火災后，可利用逃生的物資是比較多的。如“將毛巾、口罩浸濕后捂住口、鼻，可制成防煙工具；利用繩索、布匹、床單、地毯、窗簾來開辟逃生通道；如果商場（集貿(mào)市場）還經(jīng)營五金等商品，還可以利用各種機用皮帶、消防水帶、電纜線來開辟逃生通道；穿戴商場（集貿(mào)市場）經(jīng)營的各種勞動保護用品，如安全帽、摩托車頭盔、工作服等，以避免燒傷和墜落物資的砸傷。
發(fā)生火災時，如上述二種方法都無法逃生，可利用落水管、房屋內(nèi)外的突出部位、各種門窗以及建筑物的避雷網(wǎng)（線）進行逃生或轉移到安全區(qū)域再尋找機會逃生。這種逃生方法使用時，要大膽又要細心，特別是老、弱、病、殘、婦、幼等人員，切不可盲目行事，否則容易出現(xiàn)傷亡。
在無路可逃的情況下，應積極尋找避難處所。如到室外陽臺、樓層平頂?shù)却仍贿x擇火勢、煙霧難以蔓延的房間，關好門窗，堵塞間隙，房間如有水源，要立刻將門、窗和各種可燃物澆濕，以阻止或減緩火勢和煙霧的蔓延時間。無論白天或夜晚被困者都應大聲呼救，不斷發(fā)出各種呼救信號，以引起救援人員的注意，幫助自己脫離困境。
1、消防安全：“四個能力”建設：
（1）：消除火災隱患能力
（2）：撲救初期火災能力
（3）：組織引導疏散逃生能力
（4）：消防安全知識宣傳教育能力
2、初期火災現(xiàn)場處置程序：
（1）：撥打：“119”
（2）：組織人員疏散。
（3）：火場警惕。
（4）：初期火災撲救
（5）：協(xié)助消防滅火
3、消防安全：“五懂”：
1“懂”消防安全法律法規(guī)，
2“懂”本單位，本崗位火災危險性，
3“懂”消防安全職責，制度，操作規(guī)程，預防火災措施
4“懂滅火和應急疏散及火災撲救，
5“懂”火場逃生方法
4、“四會”：
（1）：會報警，
（2）：會使用消防設施器材
（3）：會撲救初期火災，
（4）：會組織人員疏散
5、滅火器使用方法：
（1）：拔下保險銷
（2）：一手握緊噴管
（3）：另一手握緊壓把
（4）：噴嘴對準火焰根部掃射。
消防培訓方案及內(nèi)容員工篇二十一
1、講授加互動
2、增強學員的團隊協(xié)作力
【培訓時間】1天(6小時)(根據(jù)您的時間安排具體調整方案)
【培訓地點】客戶自定服務禮儀培訓內(nèi)容【課程目標】
通過培訓提升學員職業(yè)化的服務意識；
2.通過培訓幫助學員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象；
3.通過培訓幫助學員學會現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范；
4.通過培訓幫助學員提升溝通能力，學會與客戶溝通的技巧與規(guī)范；
5.通過培訓使學員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競爭力。
消防培訓方案及內(nèi)容員工篇二十二
答：“檢查消除火災隱患能力、組織撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育培訓能力”。
2、每名員工應做到“四懂四會”，“四懂四會”的內(nèi)容是什么？
答：懂本崗位的火災危險性；懂預防火災的措施；懂撲救火災的方法；懂逃生的方法。
會使用消防器材；會報火警；會撲救初起火災；會組織疏散逃生。
3、什么是第一、第二滅火應急力量和疏散引導員？
答：發(fā)生火災時，在火災現(xiàn)場的員工為第一滅火應急力量，應在1分鐘內(nèi)組織撲救初起火災；火災確認后，單位按照本單位滅火和應急疏散預案，組織員工形成的滅火應急力量為第二滅火應急力量，應在3分鐘內(nèi)開展火災撲救；發(fā)生火災時，單位各樓層疏散通道、安全出口部位負責組織引導現(xiàn)場人員疏散的工作人員為疏散引導員。
4、第一滅火應急力量應如何處置初起火災？
答：
2、靠近消防設施、器材附近的員工使用現(xiàn)場消火栓、滅火器等設施器材滅火；
3、現(xiàn)場員工迅速引導人員疏散。
5、第二滅火應急力量應如何組織開展火災撲救？
答：
1、消防控制室或單位值班人員啟動滅火和應急疏散預案的同時，報告單位負責人；
2、單位負責人迅速展開指揮，召集各行動小組按程序實施火災撲救和人員疏散；
7、現(xiàn)場警戒組阻止無關人員進入火場，維持火場秩序。
6、疏散引導員設置要求及如何引導人員疏散？
答：單位應在每個樓層、疏散通道、安全出口明確疏散引導員(佩戴熒光袖標或馬夾，手持災光棒)，負責組織引導在場人員安全疏散。火災發(fā)生時，疏散引導員應通過喊話、廣播等方式，按照滅火和應急疏散預案要求通知、引導火場人員正確逃生。
7、怎樣打火警電話？
答：
1、火警電話119打通后，應講清楚著火單位，所在區(qū)縣、街道、門牌號碼等詳細地址；
2、要講清什么東西著火，火勢情況；
3、要講清起火的具體部位，燃燒物質和燃燒情況；
4、報警人要講清自己姓名、所在單位和電話號碼；5、報警后要派專人在路口等候消防車的到來，指引消防車去火場的道路，以便迅速、準確到達起火地點。發(fā)現(xiàn)火警應及時報警，這是每個公民的責任。
8、各崗位員工如何查改身邊的火災隱患？
答：各崗位員工應當每日上、下班前進行崗位防火自查，檢查包括下列內(nèi)容：
1、用火、用電、用油、用氣有無違章；
2、附近疏散通道、安全出口是否暢通；
3、附近消防器材、消防安全標志完好情況；
4、場所有無遺留火種；
5、其他消防安全情況。
9、重點單位日常巡查頻次及內(nèi)容？
答：消防安全重點單位營業(yè)期間每2小時開展一次消防安全巡查，巡查內(nèi)容為：
1、用火、用電、用油、用氣有無違章；
2、疏散通道、安全出口是否暢通；
3、消防設施器材、消防安全標志是否完好；
4、重點部位員工在崗在位情況；
5、其他消防安全情況。
10、自動消防設施管理要點是什么？
答：
1、加強消防設施日常維護保養(yǎng)，自動消防設施由專門人員操作，確保完好有效；
3、消防控制室在確認火災后，應立即將火災報警聯(lián)動控制開關轉入自動狀態(tài)(處于自動狀態(tài)的除外)。
11、單位消防安全責任人、消防安全管理人應熟知哪些內(nèi)容？
答：
1、消防法律法規(guī)和消防安全職責；
2、本單位火災危險性和防火措施；
3、滅火和應急疏散預案；
4、依法應承擔的消防安全行政和刑事責任；
5、本單位基本情況(建筑層數(shù)、高度、建筑面積，各樓層使用性質，有哪些火災危險性，有哪些消防設施器材)。
答：
1、擬定年度消防工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作；
2、組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實；
3、擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案；
4、組織實施放火檢查和火災隱患整改工作；
6、組織管理專職消防隊和義務消防隊；
8、單位消防安全責任人委托的其他消防安全管理工作。消防安全管理人應當定期向消防安全責任人報告消防安全情況，及時報告涉及消防安全的。重大問題。未確定消防安全管理人的單位，前款規(guī)定的消防安全管理工作由單位消防安全責任人負責實施。
13、單位的消防安全責任人應當履行的職責？
答：
1、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障單位消防安全符合規(guī)定，掌握本單位的消防安全情況；
3、為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費和組織保障；
4、確定逐級消防安全責任，批準實施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；
5、組織防火檢查，督促落實火災隱患整改，及時處理涉及消防安全的重大問題；
6、根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立專職消防隊、義務消防隊；
7、組織制定符合本單位實際的滅火和應急疏散預案，并實施演練。
14、消防安全重點單位每日防火巡查包括的內(nèi)容？
答：
1、用火、用電有無違章情況；
2、安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好；
3、消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整；
4、常閉式防火門是否處于關閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用；
5、消防安全重點部位的人員在崗情況。
15、公眾聚集場所對員工的消防安全培訓內(nèi)容？
答：
1、有關消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；
2、本單位、本崗位的火災危險性和防火措施；
3、有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法；
4、報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能；
5、組織、引導在場群眾疏散的知識和技能
16、機關、團體、企業(yè)、事業(yè)等單位應當履行的消防安全職責？
答：
5、組織防火檢測，及時消除火災隱患；
6、組織進行有針對性的消防演練；
7、法律、法規(guī)規(guī)定的其他消防安全責任
17、消防安全重點單位除履行上述消防安全職責外還應當履行下列消防安全責任？
答：
1、確定消防安全管理人，組織實施本單位的消防安全管理工作；
2、建立消防安全檔案，確定消防安全重點部位，設置防火標志，實行嚴格管理；
3、實行每日防火巡查，并建立巡查記錄；
4、對職工進行崗前消防安全培訓，定期組織消防安全培訓和消防演練
19、消防安全重點單位應當至少每半年進行一次滅火和應急疏散預案
20、消防工作貫徹預防為主、防消結合的方針，按照政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)管、單位全面負責、公民積極參與的原則，實行消防安全責任制，建立健全社會化的消防工作網(wǎng)絡。
21、滅火的基本方法可以分為：冷卻法、隔離法、窒息法、化學抑制法
消防培訓方案及內(nèi)容員工篇二十三
員工培訓工作和部門服務質量檢查作為20__全年度的工作重點。將建學習型企業(yè)，當智能型職工的主題貫穿其中。進取探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。
20__年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，進取引導職工自覺學習，熟練掌握服務技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓工作以門店（部門）為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
一、專業(yè)技能培訓
（1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。所以今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情景下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
（2）酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質服務和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。所以。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中，則將外請和內(nèi)練結合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情景下，順利完成此項任務。
（3）針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點，在條件許可的情景下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。
二、新職工培訓
新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)邊培訓、邊上崗的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓資料，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專多能培訓
建學習型班組，當智能型職工是20__年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。所以，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。
（1）在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構進行相關業(yè)務知識的培訓學習，以提高服務水平。
（2）在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓，以加強人員流動，解決應急情景下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。
四、質量檢查
員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的進取性和對規(guī)章制度的不重視，團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20__年首先進行的衛(wèi)生質量檢查。制定《衛(wèi)生質量檢查標準和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質量巡查表》。計劃各門店（部門）在明年每周有記錄的檢查可達三次。構成三級檢查制度，首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
2、服務質量和服務態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志，也是多家酒店一向在說的問題之一。服務無止境。我們會經(jīng)過督導和檢查的方式來改變。以培代養(yǎng)，以查帶管的方式來促進服務質量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質量實施細則》。促使員工對服務概念能到達一個新的認識和提高。
五、其他管理協(xié)助和涉及方面
1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。
2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。
3、認真對待領導交辦的每一件事項和任務。
4、酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。
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