方案的實施需要有明確的時間安排和責任分工,以確保各項任務按時完成。尋找創(chuàng)新和有效的解決方案,以提高工作效率。方案的適應性和靈活性也很重要,以下是一些靈活調整方案的范文,供大家借鑒。
銷售團隊的組建方案篇一
第一、是識人選人。這是組建創(chuàng)業(yè)團隊的第一步,也是打好根基的重要基礎。
1、創(chuàng)業(yè)團隊成員的性格選擇。
俗話說,一千個人有一千種性格。當然,沒有任何的兩個人是性格完全相同的,但是我們可以把人群大致分為四種性格群體:領導型、和平型、完美型和活潑型。一個優(yōu)秀的長遠的創(chuàng)業(yè)團隊是應該能夠集合這四種人群的團隊,這也就是我們常說的性格互補策略。團隊里力量型者有助于公司沖鋒,和平型者有助于團隊空氣濕潤,完美型者有助于團隊嚴謹和推進計劃、活潑型者有助于氣氛輕松、推廣公司形象。但是需要注意的是,一個成功的創(chuàng)業(yè)團隊之中,絕對不能有兩個核心成員位置重復的可能性,也就是說,不能有兩個人的主要能力完全一樣,否則只會因為不停出現(xiàn)的矛盾而創(chuàng)業(yè)失敗。
2、創(chuàng)業(yè)團隊成員的年齡要求。
該如何平衡創(chuàng)業(yè)團隊中的年齡是一般的創(chuàng)業(yè)群體還未曾重視的事情之一。一個團隊除了性格要能互相補充之外,年齡互補因素也非常的重要。年輕人擁有無限的創(chuàng)業(yè)熱情和信心,但是容易沖動,又沒有資源和人脈關系;年長者雖然偏于保守、容易安居樂業(yè)失去激情,但是卻有很多社會經驗和社會資源。所以最佳的創(chuàng)業(yè)團隊成員年齡應該是一種激情與現(xiàn)實的平衡關系。
3、創(chuàng)業(yè)團隊成員的資源要求。
縱然是白手起家的創(chuàng)業(yè)團隊也并不代表就真的一無所有,因為想要創(chuàng)業(yè)就必須擁有一定的社會資源。這里的社會資源可以指客戶資源、資金資源、供應鏈資源、市場資源、政府資源等等。在創(chuàng)業(yè)初期,怎樣打開市場是首要難事,這時就要依靠創(chuàng)業(yè)團隊成員的現(xiàn)有資源了。
第二、是團隊軟性要求。
1、創(chuàng)業(yè)團隊不能太過于強調民主。
有些創(chuàng)業(yè)團隊,想學大企業(yè)的管理制度,結果遇到什么事情都跑去開會討論解決,卻因為七嘴八舌難成定論而耽誤時間。創(chuàng)業(yè)團隊一般人員結構簡單,可以由決策者一舉定論,可以節(jié)省不少人力物力。
2、創(chuàng)業(yè)團隊的目標一定要統(tǒng)一。
知道自己的公司現(xiàn)在該做什么,以后要做什么非常重要。切忌成員好高騖遠,朝令夕改。并且,一定一個目標決定下來之后,就要保證整個創(chuàng)業(yè)團隊絕對執(zhí)行,齊心協(xié)力才能取得預想的效果。
3、創(chuàng)業(yè)團隊負責任的領導魅力。
想要規(guī)范團隊成員的言行絕對不是僅僅依靠死板的規(guī)章制度,想要增強創(chuàng)業(yè)團隊的凝聚力絕不是空喊口號,想要留住優(yōu)秀的團隊成員也絕不能依靠無休止的物質獎勵。領導人的獨特魅力會幫助這個團隊更加團結,然后為了共同的目標一直走下去。
總而言之,對于創(chuàng)業(yè)來講,除了夢想和堅持最為重要的就是一個優(yōu)秀的能夠一起扛起一片天的團隊。構建一個良好的創(chuàng)業(yè)團隊絕對不是隨隨便便稱兄道弟那樣簡單,也絕對不是單憑關系好就能完成。每一個想要創(chuàng)業(yè)的組織者都能摸清這里面的規(guī)律和學問,找到適合一起打天下的團隊伙伴!
銷售團隊的組建方案篇二
渠道人脈招攬網絡招攬招聘會招攬學校招攬
1、銷售部日常管理規(guī)范
2、日報表
3、月報表
4、季度ogsm
5、年度總結
6、客戶檔案管理表
7、月度指標分配表
8、年度指標分配表
9、試用期、月度、年度績效考核表
分試用期考核、月度考核及年度考核
銷售團隊的組建方案篇三
預計組建10人團隊。銷售經理1人,下設2個銷售團隊。每個銷售組配備4-5人設主管1名。崗位職責:銷售經理:
1、在總經理領導下,和各部門密切配合完成工作。2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,處處起到表率作用。3、參與制訂銷售計劃,確定銷售政策。4、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。5、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
6、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
7、根據(jù)銷售計劃,參與制定和調整銷售方案,并負責具體銷售方案實施。
8、根據(jù)公司規(guī)定,定期對銷售人員進行考核。銷售主管:
1、銷售部經理領導下負責具體銷售工作。
2、根據(jù)公司整體經營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組的每月銷售計劃,掌握銷售進度。
3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送經理。4、主持周會和每日例會。5、每日確認各業(yè)務員當日業(yè)績。6、銷售現(xiàn)場日常管理工作。
7、參與并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定。8、組織銷售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實踐。銷售代表:
1、全力完成公司下達的銷售指標,負責指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶,開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務,建立和維護潛在客戶檔案。
3、制定自己的銷售計劃,并按計劃拜訪客戶,
4、熟悉產品知識,保證準確無誤向客戶傳達產品信息,建立公司專業(yè)負責的良好形象
5、學習并掌握有效銷售技巧,通過對客戶專業(yè)化的電話銷售及面對面拜訪,說服客戶接受公司產品銷售團隊人員素質要求:
大專以上學歷,對銷售感興趣,具備好的銷售習慣:執(zhí)著,有責任心,對自己職業(yè)有明確規(guī)劃:踏實,執(zhí)行力強,認同公司的銷售政策。
二、銷售目標分解及計劃的制定
1、銷售區(qū)域劃分:大體分為兩個劃分方案(1)按區(qū)域劃分(如山東省17地市等)。(2)按專業(yè)市場行業(yè)劃分(如化工、建材等)2、具體銷售計劃的制定:
三、銷售團隊的管理1、銷售團隊的招募
通過報紙及網絡進行招聘,以及身邊人的推薦等2、銷售人員的考核
公司設定詳細的考核制度,可增加績效考核制度。3、銷售人員行動管理
設定公司的的日常行為規(guī)范,用以約束員工的日常行為4、管理中的問題
銷售目標管理可能促使銷售代表進行自我管理、自我控制,銷售代表能夠從被動、消極轉變?yōu)樽詣幼园l(fā)、自主自控。利用漸進目標管理系統(tǒng),為使業(yè)務員在最少的監(jiān)督之下,創(chuàng)造最佳業(yè)績。
所謂漸進是指一系列連續(xù)的目標,即從一個季度到另一個目標,最后在年末達到最終目標。
日常目標包括完成銷售額,把開支控制在一定預算比例內,以及在銷售渠道上增加潛在客戶。
創(chuàng)造性目標就是給業(yè)務員增加壓力,促使他們向新的區(qū)域開拓。長遠來看,這些區(qū)域會增加銷售。兩種目標范圍:現(xiàn)實目標,理想目標。制定目標:
7、你對上季度沒有完成的目標有無別的辦法可以使之實現(xiàn)?
四、團隊建設規(guī)劃
1、建立團隊文化的四點要素(1)成就的認同。
(2)任務圓滿完成時大方的贊美。(3)給應得的人真正的升遷機會。(4)目標達成時的金錢獎勵。2、建立共同目標觀念(1)每個團隊的成員必須相信,當公司獲利時,他們也會得利。他們必須相信,當業(yè)務的運作順利時,他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭,但如果達成目標的話,就不要有犧牲者。
(3)內部競爭是健康的,不是特別指明某個業(yè)務員對抗另一個業(yè)務員。
銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊討論中,努力使整個團隊朝共同的方向前進,而不是專挑那些個別成員之間的不同意見,團隊就越團結,越有活力。在實施愿景中,就會越努力奮斗。
五、銷售團隊的培訓
首先,要明確銷售培訓主要是針對哪些人的培訓。
其次,要明確銷售培訓的主要內容包括哪些。銷售培訓的`內容主要包括三部分:
1.銷售人員的心理素質和潛能培訓。由于銷售人員通常面對的是拒絕與挫折,因此,通過培訓使銷售人員永遠充滿自信和保持積極進取的心態(tài)顯得尤為重要。2.專業(yè)銷售技巧培訓。銷售是一門專業(yè)的科學,主要包括有銷售前的準備技巧(了解推銷區(qū)域、找出準客戶、做好銷售計劃等)、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等)、進入銷售主題的技巧、事實調查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫建議書的技巧以及最后如何達成交易的技巧等等。
3.商品知識方面的培訓。能夠將產品的特性迅速轉化成客戶的利益需求點,這是專業(yè)銷售員應該具備的基本素質。
銷售團隊的組建方案篇四
在人類音樂發(fā)展史上,合唱以其獨具魅力的藝術形式為社會所接受,是普及性最強、參與性最廣的高雅藝術。他與獨唱不同,他體現(xiàn)的是集體的審美,可以鍛煉一個人的團隊合作精神。同時也可展示我校的藝術風采,加強我校精神文明和校園文化建設,豐富廣大學生的業(yè)余文化生活,對提高學生的綜合素質和藝術修養(yǎng)有很大的幫助。現(xiàn)決定在我校組建一個40―60人的學生合唱團。
二、組織形式及工作職責:
1、在學校的領導下開展工作;
2、藝術指導老師:負責合唱指導、創(chuàng)作、組織排練等工作;
3、學生宣傳組:負責合唱團日常宣傳工作(2-3人);
4、學生組織組:負責合唱團日常組織工作(2-3人);
5、后勤:負責合唱團日常排練場地衛(wèi)生、器材及其他后勤工作。
三、隊員選拔條件:
1、我校高一年級學生,具有良好的團隊合作精神,尊重指導教師;
2、能積極、自覺、認真、準時參加合唱團的培訓、排練與演出等各項集體活動。
四、選拔方法:
報名者每人清唱一段自選曲目,并回答評委老師1―2個問題,考核后,擇優(yōu)錄取。
五、組織訓練、演出及考核:
1、視學校實際情況,合唱團一般為一周2-3次集中訓練,(時間與校領導商議后再定)有演出、比賽任務時根據(jù)需要適當增加排練時間。
2、合唱團每年結合節(jié)日活動、比賽活動等演出,視學校實際情況,安排1-2次大型公演或不定期小型專場演出。
3、藝術指導老師負責監(jiān)督合唱隊成員出勤和訓練情況,于每學期終進行綜合考評。對優(yōu)秀隊員給予適當獎勵。
六、訓練安排:
(一)訓練內容:
1、用科學的發(fā)聲方法和規(guī)范的訓練步驟訓練學生;
2、教學生校園歌曲、中外優(yōu)秀合唱歌曲若干首;
3、合唱姿勢、舞臺造型。
(二)訓練目標:
1、展示我校的`藝術風采和學生的藝術修養(yǎng);
3、通過不同的發(fā)聲練習來規(guī)范學生的聲音,進一步提高學生的演唱水平和演唱技巧。
七、訓練計劃:
11月份:解決用聲技巧。響而不噪,輕而不虛,高而不擠,低而不壓做到平衡統(tǒng)一;準備元旦晚會節(jié)目。
12月份:強調咬字和吐字的訓練,以字帶聲,以情帶聲。對歌曲進行進一步藝術處理;準備元旦演出。
1月份:對合唱團成員進行年終考核,對表現(xiàn)優(yōu)秀的成員給予表揚和獎勵。
八、場地要求:
排練教室一間;電鋼琴或電子琴一臺;凳子若干把。
銷售團隊的組建方案篇五
建立優(yōu)勢互補的創(chuàng)業(yè)團隊是人力資源管理的關鍵。團隊是人力資源的核心,“主內”與“主外”的不同人才,耐心的“總管”和具有戰(zhàn)略眼光的“領袖”,技術與市場兩方面的人才都是不可偏廢。創(chuàng)業(yè)團隊的組織還要注意個人的性格與看問題的角度,如果一個團隊里能夠有總能提出建設性的可行性建議的和一個能不斷的發(fā)現(xiàn)問題的批判性的成員,對于創(chuàng)業(yè)過程將大有裨益。
作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)核心成員的首席執(zhí)行官還有一點需要特別注意,那就是一定要選擇對項目有熱情的人加入團隊,并且要使所有人在企業(yè)初創(chuàng)就要有每天長時間工作的準備。任何人才,不管他(她)的專業(yè)水平多么高,如果對創(chuàng)業(yè)事業(yè)的信心不足,將無法適應創(chuàng)業(yè)的需求,而這樣一種消極的因素,對創(chuàng)業(yè)團隊所有成員產生的負面影響可能是致命的。創(chuàng)業(yè)初期整個團隊可能需要每天工作十六個小時在不停的工作,甚至在做夢的時候也會夢見工作。
高科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)通常是以技術創(chuàng)新為主,因此r&d的人力資源最重要的是高素質。對于項目核心技術人員,要舍得花投資延聘最優(yōu)秀的專業(yè)人才。一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)開始的時候需要在各方面節(jié)儉,但是對于技術人員要舍得投入。曾經就有人說,一個優(yōu)秀的程序員可以抵得過一百個優(yōu)秀得程序員,對于數(shù)量極少的這種人才,應當在薪酬、員工期權等方面盡可能予以優(yōu)厚待遇。
企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初,就要建立一套有效的員工考核方案,對員工的工作業(yè)績定期進行有效考核,至于考核的方式,采取量化或者面對面交流的方式,各有其長,各企業(yè)可以參考其實際情況采取不同方式。只有考核方案還不夠,還要有一個員工能力發(fā)展計劃,幫助員工在工作中、企業(yè)內部培訓中以及自學中不斷提高自己的能力。這樣一個發(fā)展計劃有時候比豐厚的薪酬更能吸引高素質的員工,對于高科技企業(yè)尤甚。
創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)業(yè)團隊的成員大都是朋友,但是經過一段時間的磨合之后,創(chuàng)業(yè)團隊都要經過一個痛苦“洗牌”,或許有的人不能認同理念,或許有的人有其它的打算,或許有的人不稱職。事實上即使對最富經驗的職業(yè)經理人他們最怕的事也是解雇員工。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè),在創(chuàng)業(yè)初期這個人員變更是很大的問題,即使很難也要換,要有果斷換人和“洗牌”的勇氣。有個辦法,就是堅持一種理念:公司不是私人的,是大家的,不能顧及私情,要出于公心換人,這個道理不一定行得通,但是能否堅持這種理念,決定了能否正確貫徹換人的決策。
【2】如何帶領團隊進行創(chuàng)業(yè)?
第一、文化傳承:使命,愿景,價值觀,以身作則地帶好
這是我要說的第一條,團隊就要有一樣的愿景,我們有共同的目標,一起去奮斗。以前我和3個股東一起開過一個化妝品公司,暴利產品,我們開業(yè)第二個月就開始盈利,但是我們股東的愿景不一樣,有的人要把利潤瓜分,有的人要把企業(yè)擴大,有的人要做其他項目。雖然我們這個項目賺錢,最后也還是分家,連兄弟都做不成。
憑借這個經驗,我覺得如果沒有共同的愿景,就算賺錢都有可能分家,如果是不賺錢,就分家得更加快了。
第二、戰(zhàn)略落地:根據(jù)戰(zhàn)略計劃進行業(yè)務運營指標,分配人力資源。1.排兵布陣2.操練3.把公司的基本法則弄出來。
要搭建房子,我們先把框架弄起來,再鋪磚刷墻。進行企業(yè)業(yè)務運營也是一樣,我們要銷售,推廣,行政財務部門就先把部門定出來,再來招聘人才。
招聘進來的人不能夠立馬上陣,我們要對他們進行培訓,要說明公司的價值觀是怎么樣的?什么可以做,什么不可以做。公司簡介:歷史,產品,組織架構,人員;制度:考勤,轉正,薪酬,服務意識和禮儀,日常行為規(guī)范;規(guī)劃:溝通技巧,安全知識,應知應會和考核,崗前培訓。
我的kpi審核制度和其他企業(yè)的不一樣:考核一個行政是否符合標準:客戶過來到離去有沒有說過三聲謝謝。那么行政為了達到這個標準,讓客戶說三聲謝謝,她要給他送一杯水,客戶說一聲謝謝;然后又給他送一支煙,客戶說一聲謝謝;然后再給他送一些水果,客戶說一聲謝謝。一共三聲謝謝,客戶就會覺得公司的行政很熱情,就達標了。
考核一個團隊活動是否符合標準:參與人員是否會發(fā)朋友圈。我們在看到讓我們驚訝或者覺得榮譽的事情才愿意去發(fā)朋友圈,比如吃了一次大餐我們會去發(fā)朋友圈,去一個地方旅游了我們會去發(fā)朋友圈;今天花個好妝穿的漂亮會去發(fā)朋友圈。而不會去發(fā)讓自己尷尬的事情。所以企業(yè)舉辦的活動是否成功,就要看參與人員是否愿意發(fā)朋友圈。
第三、組織發(fā)展:愿不愿(態(tài)度,文化)——能不能(能力,培養(yǎng))——許不許(環(huán)境,機制)
愿不愿(態(tài)度,文化)
我特別喜歡看一個電視劇《三國演義》里面的蜀國建立!從諸葛亮與劉備的《隆中對》,我們就看到了他們在未來的計劃,戰(zhàn)略!先取荊州,再去益州,然后統(tǒng)一中原!恢復漢朝之事可成也!
有了愿景,就要開始招聘人才,誰愿意跟隨主公劉備來完成這個事業(yè)!諸葛亮,關羽,張飛,趙云,黃忠,馬超,魏延,龐統(tǒng)等將領都是這樣的愿景和目標,就一起聚集起來。
有一句俗話說:流動的人心,不動的人性!
公司的使命決定了要什么樣的價值觀,公司的價值觀決定了要什么樣的公司文化,公司的企業(yè)文化決定了要什么樣的人才組織。蜀國的使命是恢復漢朝,他們的價值觀是忠義,仁勇,重情重義,賢德,他們的文化就是大吃大喝,稱兄道弟!在戰(zhàn)場上勇猛無比,無人能敵!待人惟賢惟德,以德服人。
這就決定了他們需要什么樣的人才組織。呂布殺害義父丁原,誅殺義父董卓,又搶其徐州,所以蜀國是容不下他的,起名為三姓家奴;魏延因為殺了自己的昏庸主公韓玄投奔劉備,一直就被說腦后有反骨,在蜀國最終被屠殺并滅三族,何其悲催,是因為文化也。劉備小舅子糜芳開城投降,其兄麋竺羞愧病死,他自己也只能逃走到吳國,還屢屢被人瞧不起。
成功=戰(zhàn)略+組織能力,有了組織,我們要制定一個好的戰(zhàn)略。
【3】怎么樣才能給團隊做出好的戰(zhàn)略
順勢——分解——數(shù)據(jù)——學習
1、順勢:俗話說:“因勢而謀,應勢而動,順勢而為”。
在中國互聯(lián)網剛起來的時候,出來了新浪、網易、搜狐等媒體網站;經濟對外開放后,出來了騰訊,百度,阿里;4g網絡新起,移動互聯(lián)網出現(xiàn)了今日頭條,抖音,美團。我們要能明勢,順勢,借勢,得勢,造勢。
2、分解:就是把我們的戰(zhàn)略給分解從先后執(zhí)行的目標。
泰坦尼克號出問題就是因為它沒分解它到美國戰(zhàn)略做出目標,在冰山重重的海里,每天要走多少海里?白天開多少馬力,晚上開多少馬力?航線規(guī)劃設計?結果因為開得太快,撞到冰山。
所以我們要對戰(zhàn)略進行科學,清晰和準確的目標分解!
3、數(shù)據(jù):一個企業(yè)的核心競爭力是運營,做同樣的事,你比別人做得更好,這才是最重要的能力。
銷售部看轉化率;運營部看獲客成本,客戶粘性;公司管理層看roi(注:roi,即投資回報率,是指通過投資而應返回的價值,它涵蓋了企業(yè)的獲利目標,計算公式為:roi=年利潤或年均利潤/投資總額×100%。)
我們運營都要看數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)來說話。用數(shù)據(jù)來提高個人效率,團隊效率,整體效率。而不是想當然,靠經驗,拍腦袋!
4、學習:到商業(yè)史上去找這個目標做的最早,做好的,它就是我們學習的對象。
我們公司發(fā)展到了50多個人,現(xiàn)在要更上一步地發(fā)展就需要空降更好的管理人才,那么阿里公司遇到過“空降兵”集體死亡的事件,我們可以去復盤它,讓我們自己不要再復蹈它的坑。人家踩過的坑,總結的經驗,都可以為我所用,依照葫蘆畫瓢,這是科學的方法。
會不會(能力,培養(yǎng)):
當我們的愿景是一樣的了,我們就要一起朝我們的使命前進,諸葛亮在奪取荊州的時候,遇到了很多的困難與挫折。在遇到曹仁帥兩萬士兵當守的時候,他知道靠劉備的這點力量攻不下來。所以利用了吳國周瑜的力量去攻打,自己坐收漁翁之利!最后獲得了荊州。
在吳國魯肅來要回荊州的時候,也是一個麻煩事。不還他們荊州,他們就要打過來!諸葛亮采用延時方法,先是說等劉琦死了就還荊州,后來又說等到攻取益州了就還。不然吳國不給蜀國一點生存之地,也就只能同歸于盡了!
吳國魯肅當然知道,兩國同歸于盡,最終好的是魏國曹操,他們兩個小國還需要聯(lián)盟對抗魏國,所以他也不得不同意等他們取得益州再還荊州。
在周瑜使用假嫁孫尚香給劉備的方法,讓劉備上門扣留。這樣讓蜀國很被動,一是怕吳國以劉備做抵押來換荊州;二是怕吳國殺害劉備。諸葛亮使用三個精囊妙計,第一個到了吳國后就令士兵們去商店購買結婚用品,并大肆張揚:“劉備要與孫權妹妹結親了。讓吳國不敢殺害劉備;讓周郎妙計安天下,賠了夫人又折兵。
這就是諸葛亮在完成目標時的能力,就算是遇到各種困難,他也能夠想辦法解決。
我們在工作中,也會遇到各種各樣的問題。一個團隊就像是一個球隊,大家聚在一起是為了勝利,而只有每個人都厲害,才能打造在激勵商戰(zhàn)中無堅不摧的鐵軍。
銷售團隊的組建方案篇六
為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,比較穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。
4)市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
6)銷售目標
根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正!
7)客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
總結:根據(jù)我以往的銷售過程當中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作。不知這分計劃可否有用。還望領導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
帶好一個團隊,這7個毛病不能有!
拖延
有拖延習慣的管理者執(zhí)行力度不夠強,做事情總是有始無終,這不僅僅影響他一人,還影響著他這個部門團隊。合格管理者做事要雷厲風行、堅決果斷,追求速度第一、完美第二。
像格力公司便十分強調工作要追求結果、使命必達。在追求速度的過程中逐漸把結果做得完美,就像蘋果公司推出的手機一樣,在更新?lián)Q代中一次比一次完美。因此,合格的管理者要改掉拖延習慣,培養(yǎng)自己要雷厲風行,堅決果斷。
推諉
不主動承擔責任的管理者寧可不重用,因為在這樣的管理者下的員工不會有高度的責任感。一些成長型公司總是存在部門與部門之間互相推諉責任的現(xiàn)象,在會議上總把問題推到其他部門身上,問題也就難以迅速解決了。
李嘉誠認為衡量一個管理干部最基本的條件就是他責任擔當。在他還是學徒時,他不小心把一塊鐘表弄壞了,他馬上向他的師父承認錯誤,而師父在向東家匯報這件事卻沒有說李嘉誠的問題,反而說是他自己的責任。
李嘉誠十分感激師父,師父對他說:“師父和徒弟最大的區(qū)別是要負責任”,他深受啟發(fā)并以此作為自己的一個理念。因此在他創(chuàng)造自己的商業(yè)帝國后,將責任擔當要求在各級管理干部上,這從中說明了沒有責任心的人是難以被重用的。
冷漠
很多管理者不懂得及時激勵員工,不能及時發(fā)現(xiàn)員工的價值和不善于贊美員工,但管理的本質就是激發(fā)人向善的力量。
美國ibm公司的所有管理干部都必須學習如何贊美別人的課程。前美國國務卿希拉里小時候在街上看到一個穿著比較邋遢的人便指著說:“這人衣服好臟。”這個時候她的.母親對她說:“欣賞別人是一種能力,你看到他的衣服很臟卻沒有看到他臉上的笑容是多么溫暖?!蹦赣H的話讓希拉里很受用,母親是在培養(yǎng)她如何發(fā)現(xiàn)別人亮點和光芒。
及時贊美和發(fā)現(xiàn)員工的價值在職場上是十分重要的,一些冷漠的領導認為員工工作得好是應該的不需要去贊美他們,但是如果沒有這樣的東西,團隊的績效可能會下降,員工的動力會受到影響。所以不職業(yè)化的領導者通常是盯著員工的錯誤,進行破壞性的批評,但優(yōu)秀的領導者卻懂得怎么及時發(fā)現(xiàn)員工的價值和貢獻并進行及時的激勵。
浪費
有些人作為管理者在公司花錢毫無節(jié)制,他們會認為錢既然不是自己的那么也就不用那么拘謹了。
優(yōu)秀的管理干部懂得合理使用公司預算甚至為公司節(jié)約成本,不該花錢的地方盡量不花。
曾有一位企業(yè)家說過:“一家公司興旺與否是和公司是否勤儉有關系?!鼻趦€的公司蒸蒸日上,反之,驕奢的會逐漸墮落,所以克服浪費的習慣對一家公司是十分重要的。
腐敗
腐敗既指一些管理干部利用自身職務的便利收取不正當?shù)睦?。同樣也指領導干部在制度上要求員工做事情但自己卻不以身作則,以嚴對人,以寬待己。
雖然領導干部這樣做沒有使得公司利益受損,但卻是一種自我特權的不良現(xiàn)象。因此,腐敗的人應該及時進行處理,把團隊清理干凈。
自私
不職業(yè)化的管理者通常是小團隊主義,沒有利他共贏的價值觀,他們只會維護自己小團隊的利益,甚至將自己的小團隊擴展為小團伙。
而職業(yè)化的管理者應該是站在公司的角度考慮問題,做一個大格局的領導者。
自負
驕傲自滿的人總會認為自己永遠是對的,他們不會聽取別人的意見,通常是故步自封,不與時俱進。這樣驕傲自滿的領導者都會在自己職業(yè)生涯到達一定程度上便會遇上瓶頸,如果不及時改變那么只能到此為止。
這十類性格不僅影響管理干部自身成長,而且同時也會影響整個團隊。因此公司與其開除10個員工,不如開除一個上述的部門經理。
銷售團隊的組建方案篇七
為積極貫徹“以科研為先導”,扎實推進科研型教師隊伍建設工作,鼓勵教師積極參與教育教學科研活動,更快地成長為區(qū)級以上骨干教師,特成立學校教科研團隊。從而充分調動老師的科研熱情,發(fā)揮團隊力量,全面提高學校教科研工作質量,使科研活動機制呈現(xiàn)常態(tài)化,真正讓教科研成為提高教師個人專業(yè)成長、提高教育教學質量的助推器,我們的口號是“抓好20人,帶動200人(指教師),影響5000人(指學生)”。
二、科研團隊建設目的
1.改變現(xiàn)有大部分教師單槍匹馬獨自鉆研的科研現(xiàn)狀,通過科研團隊的帶動,促進青年教師盡快成長,為更多的教師成為區(qū)骨干教師搭建成長的平臺。
2.進一步明確學??蒲械哪繕伺c方向,形成學??蒲谢顒拥某B(tài)發(fā)展,以此形成科研可持續(xù)發(fā)展的長效機制。
3.挖掘潛力,整合力量,促進學科專業(yè)建設,增強學校的整體科研水平。
三、科研團隊成員招募方式
團隊成員應具有努力探索和團結協(xié)作的精神,有志于教科研學習研究,包括已有課題研究的,或喜歡寫作的,或喜歡讀書的教師,均可積極參加。
1.學校成立教科研工作領導小組,負責教科研團隊建設工作的管理和指導。
2.學校根據(jù)教師發(fā)展特長,選擇課題組、項目組和普通一線教師加入教科研團隊,要求區(qū)科研骨干教師參加。設置兼職教科員一名。
3.學校青年教師可根據(jù)興趣愛好和特長,自行報名。學校鼓勵更多的青年教師參與進來。
四、活動原則
1.一起學習:建立學習型團隊,可以在一起交流課題研究進展情況或研究方式等。
2.參加活動:可組織參加校內外一些培訓活動,提高團隊成員的科研能力。
3.交流鼓勵:互相溝通,多培養(yǎng)和鼓勵成員進行研究,讓成員發(fā)揮潛力,獲得成長。
五、活動要求
1.認真制定本團隊的活動計劃,力爭做到定時間地點,定人員內容。
2.教科研團隊可每月活動一次,形式靈活??梢园才爬碚搶W習、專題研討、成果交流等活動,活動內容遵循理論學習和實踐研究相結合的原則,重點研究如何通過課題研究指導教改實踐,提高教育教學質量。
3.團隊成員可參與學校日??蒲谢顒拥牟邉澓烷_展等。
4.團隊成員積極參加教學研究實踐,結合學校原有要求撰寫一至兩篇教學論文或案例。
5.科研團隊可每年總結一次本團隊研究情況或成果。
六、考核獎勵
1.表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊成員,可優(yōu)先考慮評先評優(yōu),為培養(yǎng)成為區(qū)骨干教師搭建平臺。
2.團隊成員所撰寫的論文或案例,質量高的,學??蓛?yōu)先推薦發(fā)表和參與相關比賽。
3.團隊成員可優(yōu)先參與各級各類培訓活動、課題活動和教科研活動。
4.團隊成員可參與學校教師部分科研工作的考評和推選。
5.兼職教科員可享受學校相應待遇。
銷售團隊的組建方案篇八
新員工的培訓首先要關注外部的就業(yè)環(huán)境,另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境,最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質情況來制定行之有效的培訓計劃。
首先,我們先來看看外部的就業(yè)環(huán)境。由于社會缺乏有效的就業(yè)輔導和就業(yè)觀念的教育,導致大部分的就業(yè)人員錯誤的就業(yè)觀念。為了追求金錢和短期的目標,盲目的選擇工作,盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個人品牌。這一現(xiàn)象直接導致用人單位招聘難和留人難的問題。由于對銷售職業(yè)的認識缺乏,從事銷售成為一種無奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業(yè)必須解決的問題。因此銷售人員的培訓不能簡單的看成是入職培訓,而是站在企業(yè)用人的角度把新員工的培訓看成是留人培訓。
新員工培訓的第一步,從信念、價值觀和目標規(guī)劃進行教育,糾正剛入職人員的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導下,新員工才愿意配合企業(yè)才能認同企業(yè)。第二步新員工培訓應該從企業(yè)是什么角度進行教育引導,人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼,企業(yè)從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進行教育引導,不單要體現(xiàn)在了解上,更需要的是經常跟新人進行溝通和關心,讓他們真切的認同企業(yè)。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產品是有生命力的產品。當新人了解了公司是什么的時候,就應該讓他們明白自己是什么,明確他的工作崗位,相關的公司制度,讓新人明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持,有哪些工具,產品的知識和行業(yè)知識,加強新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓新人能夠開展工作。
課程名稱
內容:
培訓目的.
歸屬感培訓
《職業(yè)規(guī)劃》
1、 職業(yè)規(guī)劃的意義2、 如何進行職業(yè)規(guī)劃3、職業(yè)規(guī)劃與公司的關系
《我們是什么》
1、公司的理念、價值觀,企業(yè)用人標準是什么,個人在這里有什么意義
了解公司,認同公司,接受公司
《行業(yè)前景與公司規(guī)劃》
讓員工對公司有信心,對這個行業(yè)有信心
《成功助力棒-銷售》
銷售團隊的組建方案篇九
由于沒有專業(yè)化的銷售團隊管理計劃,可以造成各種各樣的問題,而且有些問題如果不能及時解決,還會隨著發(fā)展,變得越來越難以解決,形成銷售管理的惡性循環(huán)。一些問題在相當多的公司內部,很有典型性:
1. 有計劃沒結果
月初,經理讓每個銷售員做銷售計劃,但是到了月底,計劃卻總是不能完成。每個人都會講出自己的理由,情況十分復雜,經理也不知道真正的原因在哪里,看到那么多人沒有完成計劃,就籠統(tǒng)地要求大家,吸取教訓,再做新計劃。于是,還是沒有完成。這和沒有相關的銷售計劃和評估流程有關。
2. 好經驗難于廣
許多公司有許多精英和骨干,他們有很多成功經驗,可是大部分人員往往經驗平平,由于成功的經驗,難于分享,整體業(yè)績不能普遍提高。人員的發(fā)展受到了限制。這和沒有合理的學習和經驗分享流程有關。
3. 銷售管理流程成為發(fā)展的桎梏
有的公司為了避免由于人員流動造成的業(yè)務流失,花費巨資購買了客戶關系管理軟件,下死命令要求銷售人員填寫信息??墒且欢螘r間下來,不但沒有任何進展,而且減低了工作效率,搞得怨聲載道。軟件不但沒有幫上忙,而且制約了銷售團隊的發(fā)展,這和沒有配套的重點客戶管理流程有關。
以上的部分問題是病癥,病因出在銷售管理流程不健全或不專業(yè)上。最終會造成人均效率和生產力降低,業(yè)績下降,危及企業(yè)生存。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務發(fā)展特點的銷售管理流程,不但可以使沒有經驗的銷售經理,快速成長,提高管理效率,而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決,提高企業(yè)的業(yè)績。
銷售管理流程是什么?
為了把問題搞清楚,我們先談談什么是銷售管理流程?對大多數(shù)銷售經理而言,回答這個問題并不簡單,外企的新經理也不例外,記得在一次大區(qū)經理會上,沒有人能準確回答這個問題。最后,總經理不得不說明,“銷售管理流程是幫助銷售經理達到團隊銷售目標的一系列管理活動?!睆乃脑捓锩?,我們可以發(fā)現(xiàn),銷售管理流程不是單一的、獨立的按時間規(guī)定的操作方法,而是為實現(xiàn)團隊目標而設定的之間有關聯(lián)的多個流程的合理組合。
銷售管理流程的價值是什么? 既然銷售管理流程服務于銷售管理,那么銷售管理是什么?我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內容,比如,需要領導力,需要溝通技能,但是銷售管理有它自身很強的特點。
一個經理手下有10來個銷售員,公司規(guī)定銷售員每天要把時間花在做業(yè)務上,因為公司已經付錢讓他們這樣做了。理論上講,作為銷售經理必須清楚每個銷售員每天的每時每刻在做什么。然而現(xiàn)實情況十分復雜,銷售員往往都很精明和不好管,有的銷售還要在外出差,管理的復雜性不說也知道了。
對于新的經理人來講,由于經驗不足,了解每人,每天做什么不是件容易的事,況且還要針對主要銷售事件的開始、進展和成交等階段的銷售行為和實地情況給于指導、監(jiān)督和控制,就更加困難了。因此對團隊所有關鍵業(yè)務和每人所發(fā)生的主要業(yè)務事件、處理的時間和進展做出動態(tài)管理和決定,沒有合理的詳細記錄是一定不行的。必須有報告系統(tǒng)成為銷售管理的必然。生意越復雜,報告的內容也就越復雜。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。
奧運冠軍劉翔的訓練過程是很復雜的,教練把別人奪冠的過程錄下來,再分成若干的行為組,然后把每組分解為單個的細節(jié)動作,比如,前腳落地的角度。這樣,復雜的過程就變成簡單的動作,可以逐一練習突破了。專家們稱這個分解和復制成功的過程為“行為分析法”。特點是將難于馬上學習的復雜經驗轉化為可復制的簡單步驟。 成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運冠軍的方法,分解管理動作,形成流程,從而可以讓其他人方便地把成功復制。公司的流程研究專家們,通過行為分析的方法,首先將成功的銷售管理經驗分解為主要的幾個領域,在對每個領域又分解為要做的若干簡單事件,并且按時間和內容的重要程度排列為序,就形成了可以操作的銷售管理流程。這樣,沒有經驗的經理按流程反復做,最終成長很快,很快目標就可以達到會八九不離十了。這和不懂攝影的人用傻瓜相機有點像。那些已經固化在傻瓜相機的程序,就是管理流成。甚至公司的規(guī)模大了,有地區(qū)分公司,甚至跨國分公司,因為,大家用的都是基本一樣的流程——成功經驗的復制,成功經驗的掌握和執(zhí)行,也就不受限制了。當然,業(yè)績就比較容易提升了。
銷售管理流程的主要內容 銷售團隊的目標的主要內容是實現(xiàn)銷售目標,不管中國、外國什么行業(yè)同樣重要。一般的成熟的公司銷售目標還可能會有:客戶管理目標和團隊成長目標等。因為,有的時候我們不僅要追求短時間的成功,還要保證持續(xù)的成功和發(fā)展。借鑒成功公司的銷售管理流程,共分為三個模塊和十二個部分。
主要內容是這樣的:
1. 首要任務模塊 :由4部分組成:1.預測 2.計劃和評估 3.行動評估 4.區(qū)域評估。主要目的是管理和檢查與銷售目標直接相關的短期活動。
2. 輔導和檢查任務模塊
主要目的是檢查評估一段周期內,如:一個月、一個季度或半年內的銷售的管理綜合情況。分為:1、重要產品和服務評估 2、現(xiàn)場拜訪指導3、銷售運作評估 4、客戶關系評估。
3. 學習分享和激勵任務模塊:主要目的是確保銷售團隊內部河銷售團隊之間的經驗的交流和學習提高,是團隊建設,短期也是長期的任務。也分為4個部分:1。團隊例會 2。銷售經理會 3。銷售現(xiàn)場會4。優(yōu)秀銷售學校。
那么銷售管理流程如何具體發(fā)揮解決銷售管理問題的效果呢? 以下就前面提到的問題,結合管理流程與大家分享一下。
銷售管理流程如何解決問題?
1. 解決“有計劃沒結果”的問題 ?
利用銷售管理流程的模塊1中的“計劃和評估”流程,可以解決這個問題。流程規(guī)定:月初,經理不是先讓銷售員做計劃,而是對銷售員的銷售報告召開一對一的檢查會,逐一了解銷售機會的進展和問題,協(xié)助給出解決的辦法。規(guī)定還要求經理要排定和銷售員一起拜訪客戶的具體名稱和時間。比如:與每個銷售員每周不少于兩次拜訪。
流程進一步規(guī)定,根據(jù)銷售報告的記錄,評估月銷售目標達成的可能性,以及不能達成的補救措施。最終,會議結束后,形成了一份雖然簡單,但是重點突出的月計劃和評估報告。這個月計劃的制定和執(zhí)行被規(guī)定為銷售經理和銷售員一起完成,他們共同對結果負責,雙方不僅要在上面簽字,而且每周還要對計劃進行檢查和修訂。成功在于細節(jié),這樣的管理流程對保證結果的達成十分有幫助,因此最大限度地避免了有計劃沒結果的發(fā)生。
2. 解決客戶合作預判的問題?
造成上述問題的原因很大可能是由于合理精確化的信息錄入要求和銷售管理流程對銷售員的信息記錄和報告的要求不一致。銷售經理可以應用銷售管理流程的模塊二——輔導和檢查中的“客戶關系評估”流程,來解決這個問題。流程規(guī)定:作為重點客戶經理在不同的時間間隔要填寫、補充和修改的客戶信息的內容,而且還規(guī)定銷售經理定期對每個重要客戶,以客戶管理信息的記錄為依據(jù),評估公司與客戶生意機會和關系的進展情況,處理問題并制定新的開發(fā)計劃。流程要求銷售人員要在評估前,針對重點客戶,做好文件和信息的準備。流程還規(guī)定如果有必要,可以邀請產品經理、全國客戶經理、客戶服務經理和地區(qū)負責人一同參加。這樣科學的管理信息,不僅有人不斷加入,檢查和評估,而且,可在全國分享,信息越來越完善,容量也不斷增長,最終成為了支持業(yè)務的好工具,而不是絆腳石。
3.好經驗難于推廣?
利用銷售管理流程第3模塊——學習分享和激勵,可以解決這個問題。以利用“團隊例會”這流程為例,在銷售周例會上,銷售經理請銷售成功的銷售員介紹具體的成功步驟和經驗,銷售經理現(xiàn)場對成功的案例加以分析和提煉,讓其他銷售員擁有學習和借鑒的機會。
從以上的例子我們看出,好的銷售管理流程來自于成功者的經驗,然而卻并不難于模仿,因為經過了專家的分析和提煉,從而形成了一般人可以直接執(zhí)行的方便步驟。使得更多的人都可以像成功者那樣做事。更多人對流程的不斷執(zhí)行、添加和改良,相當于不斷地復制了成功。好的銷售管理流程,可以幫助銷售經理提高團隊效率,順利地實現(xiàn)了企業(yè)的業(yè)績要求。
銷售團隊的組建方案篇十
結合中國營銷團隊的現(xiàn)狀,一個優(yōu)秀的營銷團隊是什么樣子的?江猛老師總結以下幾點,營銷團隊的每一個人都可以自己去修正一下自己。
結合中國營銷團隊的現(xiàn)狀,一個優(yōu)秀的營銷團隊是什么樣子的?江猛老師總結以下幾點,營銷團隊的每一個人都可以自己去修正一下自己。
我們共同來回顧一個案例:目標的重要性:
哈佛大學的專家曾經做過一個著名的調研。召集100位大學生作了目標對人生影響的跟蹤調查,調查對象是那些智力、學歷和環(huán)境因素基本相同的學生。經過了解和調查發(fā)現(xiàn):
有清晰且長期目標的人員所占比例是:3%
有清晰但短期目標的人員所占比例是:10%
有較模糊目標的人員所占比例是:60%
無目標的人員所占比例是:27%
占3%的人---社會各界的頂尖成功人士。如白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領袖、社會精英。
占10%的人---社會的中上層各行業(yè)的專業(yè)人士,如小老板,企業(yè)管理者。
占60%的人---社會的中下層面,安穩(wěn)生活,沒有什么特別的成績。
占27%的人---社會的最底層,生活過程不如意,常常失業(yè),靠社會救濟,抱怨他人,抱怨社會,抱怨世界。
這個案例我們很多人都看過,學習過,甚至聽了很多次,但是我們就是不能有效地去反思和調整自己,做企業(yè),帶領團隊,個人目標的樹立都很重要,銷售團隊也是一樣,沒有目標的銷售團隊最終走向何方,自己也不知道,作為一個銷售管理者,一定要給你團隊一個目標,給團隊每一個伙伴一個目標.人有了目標才有斗志.
銷售團隊的目標主要包括幾個方面:銷售團隊業(yè)績目標,銷售團隊每個伙伴的目標,銷售團隊人員數(shù)量目標;開發(fā)服務客戶目標;銷售團隊的支出預算目標;銷售團隊人員培養(yǎng)目標;這些是作為一個合格銷售管理者,最基本的管理指標了。
人管理人,氣死人,中國人多,民族多,文化理念多,就會產生每一個人的觀點和溝通方式不一樣,理解方式也不一樣,在團隊管理中間如果不能有效的取用制度來約束和管理,就會產生很多不必要的麻煩和誤會;增加管理的成本,削減團隊的斗志;產生不必要的內耗;導致資源的浪費。
所以基本的工作流程還是很關鍵,在工作流程方面一定要適合自己的團隊就好,也不建議去模仿所謂的世界五百強企業(yè)的制度和流程,更具自己團隊的個性化情況,做到合情合理,恰到好處就行。
舉例分析:一家汽車零配件生產制造企業(yè),去過有60多個營銷人員,主要開發(fā)汽車生產企業(yè),為他們提供配件;在公司快速發(fā)展的過程中間,公司的業(yè)績快速增長,人員數(shù)量也是增加的比較快速,公司發(fā)展了,人員增加了,但是公司的管理制度和工作的流程還是停留在原來的階段。
一次,一個銷售人員和客戶簽好協(xié)議,客戶預先支付了3萬元現(xiàn)金作為定金,客戶和這個營銷人員關系比較熟悉了,就信任他給了他現(xiàn)金,但是,過了幾天這個營銷人員一直沒有把錢交給公司,后來當領導發(fā)現(xiàn)這個事情的時候,已經過了一個禮拜,這個員工把客戶的定金用到的做自己的事情上面,已經把錢花完了。后來公司領導決定懲罰這個員工,由于這個員工不服氣,說自己家里急用錢,過幾天就還給公司,在這樣的情況下,公司和這個員工就產生了矛盾,員工不接受公司的處罰。最終導致這個員工離開了這家企業(yè)。
我們總結反思:
1:如果公司規(guī)定所有銷售人員不能接受客戶的現(xiàn)金,必須打款?
2:如果公司領導每天都能有效的監(jiān)控每一個銷售人員當天的工作成果或保持者電話溝通?
3:如果公司規(guī)定客戶簽協(xié)議后,客戶的定金要當天上交?
4:如果公司在管理的流程上面和制度上面在嚴謹一些?
我想這個事情就不會發(fā)生;也不會損失一個銷售人員。尤其是企業(yè)的一些關鍵流程和制度必須出臺:
比如:如下的事情我們必須列入公司的工作制度和流程中間,嚴防后患無窮啊。
銷售人員不應該做的事情:
銷售成本的浪費;
不亂動差旅費;
不要觸犯財務這根高壓線;
哪些是銷售人員的高壓線;
哪些是銷售人員的高壓線?
公司的機密技術和文件不能外泄;
公司的保密制度和薪酬不能外泄;
公司的材料,財產,財物不能亂動;
公司的團隊和優(yōu)秀人才不能破壞;
公司的銷售情況不能外泄給競爭對手;
公司的客戶機密不能外泄。
營銷團隊的高昂士氣和業(yè)績有關系嗎?毫無疑問有關系,過去的站著個以少勝多靠的是士氣,現(xiàn)在的企業(yè)競爭也是如此。
營銷團隊高昂士氣的三個要素:
第一要素:團隊領導者的領導方式與風格:領導者領導的是團隊的每一個人的狀態(tài),你要用心氣體會和感受團隊每一個人的內心世界和變化,做出及時的溝通和交流。
第二要素:團隊的規(guī)范化管理:制度增加好人,減少壞人。
第三要素:相應的激勵機制:每一個人都有動力和阻力,激勵制度是給員工一個向前的動力,讓每一個成員忘掉做業(yè)績的痛苦,享受激勵的榮譽和夢想。
一個團隊,一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的三個杠桿:
1:企業(yè)產品的持續(xù)創(chuàng)新和研發(fā)—不斷的去創(chuàng)造客戶的需求滿足客戶的需求。
2:團隊的管理模式不斷適應團隊的現(xiàn)狀—讓管理變得更加無形;
3:持續(xù)不斷的動力來源—團隊激勵。
他們三個組成了一個三角形,推動企業(yè)不斷的向前發(fā)展,影響團隊持續(xù)提升,增加銷售的動力源。
一、知人善用
1、 個性要適合
如果營銷團隊所銷售產品主要是通過直接銷售的模式實現(xiàn),如圖書銷售、音響制品銷售等,那么就要求業(yè)務人員必須有足夠的沖勁與韌性,要真有那種“雙腳踏出億萬金”的勁頭,因為這種產品的銷售是通過“量大取勝”的。反之,如果營銷團隊銷售的是系統(tǒng)集成產品或軟件開發(fā)產品,那相對來說個性沉穩(wěn)、平和、思路縝密的人就比較適合,因為此類產品對客戶來說決策過程比較長和困難,需要營銷人員具備相應沉穩(wěn)的性格。也就是說營銷人員的個性要適合產品的'銷售模式。
2、 與企業(yè)的發(fā)展階段要切合
處于出生期企業(yè)的營銷團隊任務非常重,營銷策略一般都是采取的閃電戰(zhàn)策略。這個階段不要求團隊人員具備太多的系統(tǒng)知識,但必須有足夠的沖勁與熱情。處于成長期的企業(yè)是成長最快的時期,這時候要求團隊人員有很強的上進心,需要有不斷學習新知識的能力,此時應該選擇那些不過分注重現(xiàn)實收益、愿意學習改變自己,希望能夠伴隨企業(yè)共同成長的人員。處于成熟期的企業(yè)已經解決了生存和成長的問題,目前需要的是穩(wěn)步發(fā)展,這個時期就要求營銷團隊的平均年齡稍高一些,從業(yè)經驗要比較豐富,內部溝通和協(xié)調能力要比較強,這樣才能更好的適應成熟型的營銷團隊。
3、 選擇有正面思維的人
什么樣的人具有正面思維呢?舉個簡單的例子,在北京街頭有很多賣水的人,有正面思維的人看到會說:“北京真是個好地方,連水都能賣錢,看樣子,在北京能發(fā)大財了”。而具有負面思維的人會講:“北京這個地方,連水都要拿錢買,看樣子,在北京很難生存”。優(yōu)秀的人都是有正面思維的人,所以成功的人永遠在找方法,而失敗的人永遠在找理由。不管在營銷過程中我們的處境多么糟糕,一定存在基于現(xiàn)實條件基礎上的解決方案,唯一的區(qū)別是,只有具有正面思維的人才會去積極尋找解決問題的方法。
4、 價值觀要切合
建立團隊很重要的一點是要建立一致的價值觀。一個人的價值鏈體系決定他的行為,如果部屬的價值鏈體系與主管不一致,主管就很難領導他,因為價值觀念的差別導致思維方式的差別。一個具有大格局思維的主管要選擇那些目光遠大的人、有大胸懷的人,因為一個人胸懷夠大,他的世界觀才夠大,他頭腦里的格局才夠大,把這樣的人納入自己的團隊中,主管才能真正有可能將團隊做大,因為彼此價值觀念一致,大家做事互相會很合拍。
二、知才需留
那么合適的員工被我們主管選拔出來以后,怎么樣使用好他們、留住他們呢?筆者認為應該采用事業(yè)留人,文化凝人,機制勵人的方法。
首先,把握合理用人的方針,即:用當其時,用當其位;用當其長,用當其愿。提拔部屬不能操之過急,因為人才的成長是需要經過風雨洗禮的,用挫折與錘煉把部屬真正變成槍膛里的“子彈”,這樣一旦離開槍膛,它的殺傷力才會極大。
其次,下屬可以委任,但卻不能放任,如果放任了就等于遺棄了自己所慎重選擇的人才。在日常工作中,團隊主管要給予下屬一定的壓力,采取“一逼、二幫、三放”的原則來進行管理。
再次,堅持以績論人的原則。業(yè)績是衡量一個人能力最有說服力的依據(jù),不能單憑印象或直觀感覺,感覺再好,難免出現(xiàn)偏頗。在企業(yè)中,只有能夠按質、按量完成主管布置的工作任務的員工,才是我們需要的員工;只有能將智慧最終轉化為財富、能帶領員工實現(xiàn)個人目標的主管,才是最高明的主管。
最后,知人善任,一個人能翻多大跟頭,我們主管就給他搭建多大的舞臺,給優(yōu)秀的部屬多提供一些施展自己才能的機會。一個企業(yè)不一定要擁有多少人,重要的是能夠合理利用現(xiàn)有的人才資源,這才是一個企業(yè)最值得思考的問題。中國的企業(yè)缺乏的不是人才,缺乏的是用好人才的機制,缺乏的是一片人才成長的沃土。
三、持久學習
學而知不足,習而知差距。從象形的角度來說,“團隊”的意思也表明是一個有口才的人對著一群有耳朵的人講話。作為團隊主管需要通過每次的銷售例會來對團隊成員進行營銷培訓,彌補團隊成員銷售薄弱的環(huán)節(jié),同時讓團隊成員養(yǎng)成學習新知識的習慣,最終形成學習型的團隊。通過團隊學習,主管可以改變下屬成員的工作作風,使成員養(yǎng)成正確的工作方法與銷售習慣,通過對團隊每一個人銷售功力的提升,來增強整個營銷團隊的戰(zhàn)斗能力。 同時每次培訓過后團隊成員需要做相應的實效評估,測評每次學習培訓后的變化與效果,看看是否有針對性的解決了相應的實際問題?是否是老問題解決了,但新的問題又出現(xiàn)了?針對新的問題團隊成員再次進行集體解決,每次學習后解決的一個問題都等于解決了一批問題,因為在營銷中問題都不是孤立存在的。建立學習型團隊還可以形成學習共享與互動的組織氛圍,使團隊文化得以進一步的凝聚。同時工作的學習化使團隊成員的個人潛能得到激發(fā),人生價值得到提升;而學習的工作化又使整個團隊得以不斷的創(chuàng)新和發(fā)展。
四、有效激勵
團隊主管應隨時對其部屬人員進行激勵,如果我們一直都激勵部屬做正事、做好事,他也就沒時間去做壞事了,不是嗎?銷售是一個被他人高度拒絕的工作,主管一定要掌握多種有效激勵團隊的方法,來保證部屬成員隨時擁有自信,發(fā)揮內在潛能,一步步進入較高的發(fā)展階段,從而獲得工作、學習和生活上的成功。一個人來到我們的團隊一定是來尋找成功的,但如果到了我們的手下反而不想成功了那是誰的責任?那一定是我們主管的責任。
如果一個團隊的管理者能夠讓其部屬不用揚鞭自奮蹄,即使是一個沉默的羔羊也爆發(fā)出了火山般的激-情,那他這個主管就坐得非常舒服了。可以說激勵是調動部屬積極性、創(chuàng)造性的一種最好的方法,他的作用和產生的效果是巨大的。但是需要強調的是,在激勵操作過程中主管要把握好一些原則:
1、實事求是的原則
就是說我們主管在激勵操作過程中,要根據(jù)客觀實際的情況,施以相應刺激和鼓勵,不要因為想樹立典型和團隊“球星”而盲目夸大實際情況,因為部屬們的眼睛也是雪亮雪亮的,筆者的經驗是只要處理得客觀得當,多種激勵方式都能夠調動部屬的積極性,達到鼓舞士氣的效果。
2、有益性原則
激勵的有益性主要表現(xiàn)在激勵后,因為評定主管的激勵行為是否正確,只有在激勵后才能看到效果。因此,團隊主管在施行激勵前,應該對各方面的因素進行分析,針對不同的環(huán)境而確定不同的激勵方式,并且自己隨時考察激勵的效果。
3、公平原則
這是一個比較關鍵的問題,處理好了,不僅可以激勵個人,還可以帶動整個部門的士氣;否則就會出現(xiàn)團隊成員互相攀比、攻擊,產生很多不良的影響。筆者公司的用人觀點是:相馬加賽馬,業(yè)績加德績。所以經常和部屬們說:公司就是一個公平的賽馬場,我認為大家都是千里馬,那實際上是不是?我們場上來見!
五、完善主管
在營銷團隊中,作為主管所發(fā)揮的作用將直接影響到團隊整體活動的成敗,因此作為營銷團隊的核心,其主管必須非常重視自身角色的完善。除了需熟知營銷的基本理論和基本方式,具有敏銳的市場嗅覺和團隊凝聚力,能夠及時掌控來自各個方面的市場信息,分析和提取有價值的信息并制定相應營銷措施外,團隊主管還須同時具有扮演如下角色的能力:
1、領航人
團隊主管將為團隊設定目標和找到通往目標的道路,然后統(tǒng)一下屬的行動步驟,協(xié)調一致地按著既定路線出發(fā)去實現(xiàn)目標。就像《西游記》中的唐三藏一樣,無論遇到任何艱難險阻,碰到什么妖魔鬼怪,他的目標都非常堅定,那就是指引著他的團隊毫不動搖的向西!向西?。≡傧蛭鳎。?!同時主管必須時刻監(jiān)督營銷過程中的發(fā)展狀況,當團隊成員在實施營銷方案的過程中偏離了主航道時,須能夠第一時間把住舵盤,控制局勢,及時解決問題,確保航船在撞到暗礁前能順利駛回正確的方向。
2、榜樣
作為團隊主管要經常充當沖鋒陷陣的帶頭者,以身作則,并勇于承擔責任。經常聽到有人說:“我的主管只管發(fā)號施令,卻從不與我們一起開拓市場”,“我的主管經常出了事往下屬身上推卸責任”。這樣的主管,根本無法在團隊中樹立他的榜樣形象,也根本沒有能力去引導他的團隊發(fā)展。就像早期描寫抗日戰(zhàn)爭的影片中所看到的一樣,八路軍的將領們都是說:“同志們,跟我來!”而國民黨的軍官們卻高喊:“弟兄們,給我上!”,有時候主管對自身位置的不同理解就已經決定了戰(zhàn)爭的勝負。所以有時主管需身先士卒,用行動告訴所有的團隊成員,大家一起按照已制定的實施方案去做,中間保持隨時溝通,如有任何問題,本人承擔責任,只有這樣才能加深大家對他的信任感。
3、培訓師
偉大的領導者同時也是偉大的導師,他們教育所領導的人。作為主管必須具有培訓下屬的能力和意識,這也是團隊整體能力得以快速提高的重要條件之一。主管要把自己的工作經驗傾數(shù)傳授給他的部屬,尤其是那些業(yè)務新手,假如部屬將其主管當作教練來看待,他就沒有理由不尊重和接受主管的指導。同時只有團隊主管才最清楚自己團隊內各個成員能力的高低與個人優(yōu)劣勢,下屬甲在產品演示方面有所欠缺,下屬乙可能需要進一步掌握與客戶的面談技巧,然后有針對性的給予每個成員不同的培訓內容,從而保證團隊整體能力的提升和戰(zhàn)斗力的增強。
4、協(xié)調人
協(xié)調人是指團隊管理者需要保持團隊運作的良好狀態(tài)。良好的運作狀態(tài)包括暢通的溝通、問題的隨時解決、個人業(yè)務特長的得以發(fā)揮及人員的健康心理。這就需要主管非常重視發(fā)展團隊的溝通,充當好下屬溝通的橋梁。
總之,如果營銷主管能夠合理運用好上述這五步棋,一個披荊斬棘、無往不利的金牌營銷團隊就將在你的手中打造成功!
銷售團隊的組建方案篇十一
一只大雁就會接替他原來的位置,這就是他們能夠飛到南方的奧秘。
大雁結伴飛行帶給我們非常深刻的啟示:一盤散沙難成大業(yè),握緊拳頭出擊才有力量。任何一支團隊,成員之間必須團結一致,大家心往一處想,勁往一處使,才能無往而不勝。 舜天置業(yè)銷售物管部就要立志打造這樣一支高績效營銷團隊。
一、團隊現(xiàn)狀:
銷售物管部作為公司七大部門之一,現(xiàn)有成員10余人,其中不乏剛畢業(yè)的大學生,平均年齡僅有25歲,是一支年輕、自信、充滿活力的團隊,從事公司樓盤的營銷及物業(yè)管理工作。一直以來,通過發(fā)揚團結、創(chuàng)新、富有激情的團隊精神,取得了出色驕人的銷售業(yè)績,在公司各項目所在地形成了一道亮麗、獨特的風景線。
二、團隊愿景展望:
成功學大師拿破侖·希爾曾說過“沒有目標,不可能發(fā)生任何
事情,也不可能采取任何步驟。”一個團隊要想取得成功,首當其沖要先樹立愿景。一個卓越的愿景可以最清晰地反映出一個團隊的“核心價值”。
對于銷售物管部來說,這一愿景就是通過短時間的努力,為公
司培養(yǎng)一支能獨立進行房地產項目市場推廣及營銷策劃的團隊。
三、愿景實施方案:
再好的愿景如果缺乏實際行動也只能算是紙上談兵。因此,為了實現(xiàn)愿景,我們還制定了切實可行的實施方案,而且這些方案大部分都已開始付諸行動。
1、全面提升團隊成員專業(yè)素質
正如團隊的建設與維護是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,團隊成員具備的專業(yè)素養(yǎng)更是影響團隊質量的關鍵因素。目前,銷售物管部主要通過以下幾項措施來提升團隊成員專業(yè)素質。
首先,學習房地產基礎知識。房地產行業(yè)涉及眾多領域,包括銷售、工程、物業(yè)、園林綠化等,每個領域都是一門大學問。為了能夠向客戶提供更專業(yè)的服務,公司周期性地組織部門成員進行各項專業(yè)知識的學習與培訓,并通過考核檢驗學習成果。
其次,加強營銷專業(yè)技巧培訓。通過不斷演練沙盤接待,規(guī)范銷售接待流程;熟練掌握各種銷售逼定技巧,尤其注重提高團隊成員間配合的默契度;堅持每日銷售例會,就典型客戶案例進行分析解剖,同事間相互批評與自我總結,為后期銷售積累經驗教訓。正是這一步步的努力,讓我們從一個缺乏房地產行業(yè)經驗的部門發(fā)展為現(xiàn)在可以在逆市中尋找突破的銷售團隊。
握客戶的需求,在產品介紹過程中揚起所長,避其所短,從而占據(jù)主導地位。目前主要通過分析典型客戶來訪始末,尤其是分析接待關鍵節(jié)點,研究其消費心理及消費行為。
通過一段時間的努力,銷售物管部已經取得一定的成績,但團隊成員仍有許多值得改進的地方,如經驗還不夠豐富,不具備獨立操作樓盤的能力,文案策劃功底相對較弱等,公司各階層領導充分考慮部門現(xiàn)狀,近期將邀請房地產專業(yè)咨詢服務機構進行員工培訓,培訓內容主要針對日常工作中的薄弱環(huán)節(jié),涉及樓盤推廣策劃、公關活動策劃、廣告主題與表現(xiàn)等方面,通過結合房地產經典案例的培訓,全面提升團隊成員的專業(yè)素質。
2、時刻保持團隊工作激情,提高抗壓能力
營銷歷來就是一份激情與壓力并存的工作,因此如何激發(fā)團隊工作激情,緩解工作壓力尤為重要。
營銷最重要的是有動力的支持,而激情就是動力的重要來源。置業(yè)公司不是依靠“提成制”來激發(fā)團隊的工作熱情,更注重員工自身對職業(yè)目標的定位。在工作分配時對部門員工予以充分的信任,放權讓我們勇于嘗試。充分考慮到每位員工的特長,給其施展才能的平臺與空間,同時通過評選進步達人、月度達人、季度達人,激發(fā)團隊的工作熱情。
織球類、旅游、聚餐等活動,豐富團隊業(yè)余生活,提高員工的抗壓能力。
3、實時了解全國房地產市場動向,密切關注項目所在地房地產市場
近年來,房地產調控新政層出不窮,市場風云變幻。我們清楚地意識到一味地閉門造車、天馬行空,久而久之就會脫離市場實際情況,只有深入了解市場,把握市場走向,才能順勢而上,所以團隊十分注重對宏觀市場的關注與學習。每天瀏覽各大房地產門戶網站,了解全國主要城市房地產市場動態(tài);分析房地產新政,閱讀熱點文章,討論有利于項目銷售的說辭。
團隊不僅對宏觀市場實時了解,對項目所在地市場更是關注有加,正所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆,只有熟知競爭對手,才能應對自如,從容若定。為此,安排員工定期統(tǒng)計主要競爭樓盤的去化量,詳細記錄項目所在地市場銷售情況;多渠道對各家樓盤進行調研,了解其在售房源、價格、來訪等情況,為本項目及時調整價格、改變營銷策略做準備。
4、通過試行“小組長負責制”的創(chuàng)新性管理理念,培養(yǎng)團隊成員的領導能力
長,通過小組間相互競爭,鍛煉員工的領導能力。雖然分組僅有短短2個月的時間,但已初步達到預期效果,同事們思考問題更加全面與細致,思維、決策、應變、組織等能力都得到一定程度的提高。
高效營銷團隊的建設,是一項長期而持久的工作,我們現(xiàn)在才僅僅邁出了第一步,未來還要經歷許多考驗與磨練。盡管如此,我們依舊躊躇滿志,滿懷信心,因為我們是一支年輕的團隊,我們富有激情,我們充滿斗志。未來我們將不斷加強團隊成員間的溝通與協(xié)作,充分挖掘個人潛能,讓團隊愈發(fā)成熟,基礎愈加夯實。我們也將時刻秉承企業(yè)價值觀,以專業(yè)的態(tài)度、發(fā)展的眼光,將“十二五規(guī)劃”作為新的起點,充分發(fā)揮年輕團隊朝氣蓬勃、敢闖敢拼的優(yōu)勢,力爭打造一支銳意進取、不斷創(chuàng)新的高績效團隊。
我們的夢想,在每次付出汗水創(chuàng)造生命綻放,告訴世界我們這一代自信的力量。我們的夢想,在每個醒來的早晨敲打心房,告訴自己成功的道路還很漫長。今天我們終于站在這年輕的戰(zhàn)場,請為我們驕傲鼓掌;今天我們將要走上這勝利的遠方,要讓世界為我們年輕一代激蕩。
有人說,銷售人才是企業(yè)的“金山”,有人用“三分天下有其二”來形容銷售隊伍的重要性。無一不說明銷售團隊是公司獲取利潤的直接工作者。銷售團隊的水平高低很大程度上就決定了企業(yè)的生存和發(fā)展空間,而銷售團隊的組建就為未來發(fā)展態(tài)勢定了基調:
一、找準團隊組建理念
1、基于崗位責任制以項目銷售經理為核心組建團隊
在設定科學合理崗位責任制的基礎上充分授權,以項目銷售經理為核心組建銷售團隊。項目銷售經理對銷售團隊其他管理人員(如銷售主任)、功能成員(如銷售助理、客戶服務、財務等)、置業(yè)顧問的人員數(shù)額配置、入職標準、基礎薪酬標準等擁有選擇權和決定權。公司領導、其他部門和個人不能擅自超越崗位職責范疇干涉項目銷售經理組建工作。
項目銷售經理在公司授權下,充分按照個人的理念和工作思路開展團隊組建工作,項目銷售經理全面主持項目銷售部工作。這有利于日后工作中銷售團隊的思路統(tǒng)一、傳達順暢,形成一支富有激情、凝聚力強、執(zhí)行力強銷售團隊,出色完成銷售目標和任務。
2、完善監(jiān)督考核機制,實行業(yè)務、管理雙制橫
完善公司監(jiān)督考核機制,通過業(yè)務研討機制、業(yè)績考核機制對項目銷售經理實現(xiàn)有效制橫,以免出現(xiàn)業(yè)務偏離或徇私舞弊等情況。
階段工作執(zhí)行參考,以免因項目銷售經理個人能力欠缺、主觀判斷失誤等原因而造成的業(yè)務偏差,使項目陷入困境。
建立現(xiàn)代企業(yè)管理機制,建立、完善項目各項日常管理制度、獎懲機制、績效考核體系,通過目標管理法將任務指標層層分解,建立嚴格的述職與業(yè)績考評、激勵與懲罰制度和晉升機制,杜絕“人情管理”因素。
3、優(yōu)化人員結構和崗位設置
實踐證明:扁平化組織、低成本運作,是實現(xiàn)業(yè)務快速擴張的有效模式。
房地產銷售以代理服務為主,這就更需要扁平化組織構架和低成本的運作模式。實行功能合并,盡量少設專職管理人員,項目銷售經理主持全面工作,由表現(xiàn)突出的置業(yè)顧問(高級置業(yè)顧問)兼任銷售主任,銷售主任職責是協(xié)助所管轄置業(yè)顧問完成業(yè)務工作、提供業(yè)務指導,銷售助理兼任行政工作等。精簡人員和職位的同時,提高在職員工待遇,通過有競爭力的薪酬留住優(yōu)秀人才,提高員工工作的積極性和戰(zhàn)斗能力的目的,確保銷售任務的完成。相反人員過多、機構過于復雜容易滋生內部矛盾,尤其是業(yè)務不好的情況下更是如此。
4、明確團隊戰(zhàn)略目標
任何目標都是為了完成一定的使命和任務而組建的,沒有明確使命和目標的團隊是不可能長期存在的,更談不上有卓越的表現(xiàn)。因而團隊組建伊始就應當明確團隊的戰(zhàn)略目標,并且要將總的戰(zhàn)略目標有效層層分解。
二、嚴謹細致選拔成員
1、管理人員要德才兼?zhèn)?,基本素質要過關
“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,所以,必須要求管理人員德才兼?zhèn)??!暗隆敝饕ㄋ膫€方面“責任心、上進心、事業(yè)心、愛心”,胸懷,眼界和大局觀,有自知之明,能夠超越自我,和公正、自律、謙遜等,一句話“要有愛心、事業(yè)心、責任心,耐得住寂寞,禁得住誘惑”?!安拧敝灰侵敢忻翡J的洞察力,富有創(chuàng)新精神,要善于總結提高。強烈的務實精神,善于用人,能帶出一支過硬的隊伍。
2、置業(yè)顧問的選拔
管理人員的選拔主要是通過內部培養(yǎng)或者聘請“空降兵”來完成的,置業(yè)顧問的選拔才是項目銷售團隊人員選拔的重點。
目前,在置業(yè)顧問的遴選中,普遍存在“經驗主義”的誤區(qū)。十分強調應聘者的所謂“相關工作經驗”,總是希望找到能迅速為企業(yè)帶來業(yè)務的高手,從而免去了系統(tǒng)培訓。事實上,有從業(yè)經歷人員帶來工作經驗的同時,也給他們打上了過去工作的烙印,從而增加融入銷售團隊的'難度,給銷售管理帶來壓力,不利于團隊的凝聚力形成。
因此,置業(yè)顧問的選拔一定要走出經驗主義的誤區(qū),不僅僅看重從業(yè)經驗,而應從職業(yè)操守、職業(yè)精神、服務理念,專業(yè)技能等多方面進行嚴謹細致的審查,嚴格把關,層層篩選,將一批服務意識強,理論涵養(yǎng)高,實操能力強,發(fā)展?jié)摿Υ?,符合項目要求的置業(yè)顧問補充到團隊中。
選拔的幾個要點:
(1)選擇最合適的,而不是全部選最優(yōu)秀的;
(2)選擇知識結構、性格互補,而不是單一雷同;
(3)搭配選擇,不一定全選有經驗的,加入部分新手使團隊更
容易管理,執(zhí)行力更強,更有利于滿足企業(yè)長期發(fā)展要求;
(4)年齡、性別適當控制,置業(yè)顧問以女性為主;
(5)切合項目具體要求;
三、開展嚴格系統(tǒng)的崗前培訓
(一)培訓理念
培訓是一個由不知道到知道的過程。所有關于房地產知識、項目信息、營銷技巧、管理能力等知識的獲得與能力的提高都是培訓。
培訓不僅僅是講座,它應該是多種方式的集合。所有理論自學、項目會議、實踐總結、知識講座、業(yè)務交流都是培訓。
培訓不僅僅只有集中式的。所有隨時與工作有關的學習與提高都是培訓。與工作相結合的分散自學、交流是最顯成效的培訓。
培訓不僅僅是公司和管理人員的事情,更多的是個人的事情。公司和管理人員主導的培訓只是很小的一個部分,僅僅是專業(yè)必須要求的灌輸,更大的意義在于團隊學習氛圍的營造和學習的平臺的搭建。
培訓主講不僅僅是領導,所有人員都可以而且必須是培訓主講。培訓不是簡單的自上而下的拉動培訓,而應該是互動的、人人參與、知識共享的,每一個人都可以而且必須是主講人,而不僅僅是簡單機械的接受者。
培訓不是簡單的環(huán)節(jié),而應是一個系統(tǒng)的過程。培訓前的準備、培訓過程的執(zhí)行與培訓后的考核與反饋,缺少任何一個環(huán)節(jié),效果都可能大打折扣。
與互相培訓相結合,上級培訓與下級培訓相結合,常規(guī)培訓與事件培訓相結合,隨時、分散培訓與定時、集中培訓相結合,將培訓經?;⒊R?guī)化。
(二)培訓內容
人員補充后,應按照公司發(fā)展和項目要求,通過課堂講演、互動研討、實地考察、現(xiàn)場模擬等多種方式、多重渠道為新進員工提供熟悉長沙、熟悉市場、房地產基礎知識、客戶接待技巧等方面的嚴格系統(tǒng)培訓。培訓內容主要有:
1、企業(yè)情況、企業(yè)文化學習。
2、熟悉城市。城市布局規(guī)劃、主要干道、與本項目關聯(lián)密切的交通線路,著名的消費場所和標志性建筑等,本地方言適應性訓練。
3、熟悉房地產市場。了解房地產行業(yè)、本地市場,項目所在區(qū)域,同類競爭樓盤情況。
4、房地產基礎知識學習。
5、房地產銷售流程、項目銷售制度學習。
6、客戶接待技巧學習。
7、項目產品情況熟悉。
8、其他。體能訓練、對新畢業(yè)員工的工作方法學習等。
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銷售團隊的組建方案篇十二
二、討論并最終決定本團隊的名稱和標志我們的團隊名稱:圓信
我們的團隊口號:圓你心愿,創(chuàng)造誠信。
我們的團隊標志;
我們的團隊標志的內涵:讓夢想插上翅膀,讓心隨風飄揚。圓信會以一顆火熱的心為你量身打造出一片天空,讓您的夢想得以實現(xiàn),使之翱翔于天空。您的認定是我們最大的鼓勵,誠邀您的認可,在這里您可以信任我們。
三、討論并決定團隊理念(包括團隊使命、基本理念、管理哲學)
我們的團隊使命:1、激情:凡是充滿激情,這是團隊的核心精神。
2、積極:凡是主動出擊,這是團隊的行為準則。3、堅忍:凡是堅持到底,這是團隊的成功基礎。4、智慧:凡是充滿策略和智慧,這是團隊成功的根本。
基本理念:用真情感動別人,用改變影響別人,用狀態(tài)燃燒別人,用實力征服別人,用行動帶動別人,用堅持贏得別人,任何環(huán)境我們都是優(yōu)秀的人。團結協(xié)作,分工合作?;盍λ纳?,激情飛揚,互幫互助,熱情真誠這是我們要打造的團隊,在這里你會得到成長。提高個人能力,提高整體團隊素質,沒有良好的組織團隊精神就沒有一個好的團隊。
管理哲學:1、團隊的利益大于個人的利益。
2、團隊的利益和團隊的目標,為第一目標著想。3、認真對待老師布置的每一次任務,及時完成任務。4、成員之間要時常交流,了解成員的具體想法。5、合理分工,每個成員都有自己的職責。
四、團隊的行為規(guī)范
1、團隊成員之間相互尊重,關心和幫助。多互相鼓勵,真誠幫助,不互相批評、指責。
2、成員之間經常溝通和分享經驗。即使遇到苦難隨時都充滿自信。3、尊重隊友的勞動成果,如果對隊友有意見,意見應該當面提出不會在背后發(fā)牢騷。
4、對所有的工作都已追求完美的態(tài)度去對待,爭取每一次把事情做好。
5、準時的完成每一次任務,具有較強的時間觀念和極強的團隊意識。積極配合組長的工作安排。
五、繪制團隊的組織分工結構圖圓信策劃小組
六、確定各分工職責
吳曉梅:小組負責人,確定主題任務徐秦:收集材料
銷售團隊的組建方案篇十三
所有門店。
全體員工、促銷員。
分組排名獎勵。
1.門店在活動前每天進行培訓以及銷售演練;
2.辦公室支援明細;
3.銷售pk目標及預算;
4.銷售達成獎勵;
1)、重點培訓員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導顧客消費,培訓員工的主動性、服務意識、關聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動銷售,每天銷售高峰時段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導購人員,值班店經理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調配,在沒顧客的.情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
3)、店長在每天開會(早、晚班開會時間)組織人員現(xiàn)場演練員工的銷售技巧和服務意識。
4)、在活動商品缺貨的情況下請聯(lián)系部門負責人等相關人員進行調貨,請部門負責人協(xié)助貨源的協(xié)調跟進,商品當天來貨必須當天陳列在賣場銷售。
2)監(jiān)督人員做好相應的定崗定位及貨源等相關協(xié)調工作,附件是支援、隊長、監(jiān)督員模版。
門店銷售3天合計達成保底預算100%以上參與pk獎勵,達成率由高到底進行pk評選。
銷售團隊的組建方案篇十四
在商業(yè)地產銷售發(fā)展日益成熟的的今天,房地產營銷策劃在商業(yè)地產的銷售與招商過程中越來越重要,商鋪要想賣得好,前期的營銷策劃必不可少,而且必須做到位。
xxxx商業(yè)城項目是xxxx房地產開發(fā)公司開發(fā)的精品物業(yè),將成為xxxx市北區(qū)的新型休閑地產商業(yè)的經典作品。
xxxx商業(yè)城座落于xxxx市城區(qū)北部的xxxx廣場旁,是xxxx地產開發(fā)公司的新建項目。本項目占地7 000平方米,根據(jù)目前的建筑設計建議方案,項目由三層裙樓(含負一層)和兩棟塔樓(分別高四層)組成,總建筑面積約為15 000余平方米,地下車庫及設備用房建筑面積為1 500多平方米,商業(yè)裙樓建筑面積約8 500平方米,塔樓建筑面積約6 500余平方米。項目總投資約1 800萬元。
經過前期的市場調研分析,本項目初步確定為現(xiàn)代化、多功能的休閑購物商城。根據(jù)這個初步設想,結合目前項目現(xiàn)狀,本營銷企業(yè)方案對本項目做了比較系統(tǒng)的市場定位及營銷可操作性分析,從營銷策劃的角度出發(fā),對項目的整體形象包裝、營銷組織運行、市場推廣、廣告策略安排、銷售促進等方面都做了全局性和可操作性的論述。
營銷總體策略是仔細分析、科學劃分并準確切入目標市場,通過全方位地運用營銷策略,限度提升項目的附加價值,獲取項目的利潤,并全面樹立和提升企業(yè)形象及項目形象。概括本項目的營銷總體策略,可以簡述為“五個一”,即樹立一個新銳概念、倡導一個財富理念、提煉一個鮮明主題、啟動一個前衛(wèi)市場、醞釀一場熱銷風暴。
根據(jù)本項目“五個一”的總體營銷策略,擬訂本項目的營銷目標方針如下,作為本項目營銷工作綱領的完善和充實。
1.樹立一個新銳概念:休閑式購物商業(yè)。
2.倡導一個財富理念:創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物、穩(wěn)定性回報。
3.提煉一個鮮明主題:產權式商鋪、休閑式商業(yè)。
4.啟動一個前衛(wèi)市場:崇尚“創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物”,摒棄傳統(tǒng)商業(yè)的純購物環(huán)境壓抑與約束,主要面向年輕新銳、有自己個性的消費群體,讓其體驗到休閑模式的商業(yè)環(huán)境,購物主題明確。
5.醞釀一場熱銷風暴:本項目將傳統(tǒng)商業(yè)行為上升為現(xiàn)代全新的休閑商業(yè),力爭推動商業(yè)房地產市場開發(fā)的全新變革,避開傳統(tǒng)商業(yè)的'競爭,在一個全新市場里掀起一場熱銷風暴。
1.銷售(招商)目標
2.銷售目標分解
根據(jù)項目的定位及施工進度計劃,將營銷工作分為四個階段,各階段工作重點如表8-5所示。
為了更好地在后續(xù)營銷過程中充分體現(xiàn)總體營銷策略和達成目標方針的實現(xiàn),綜合項目要素資源和營銷推廣傳播要素,結合項目定位,確定以下銷售時機及價格。
(一)項目入市時機及姿態(tài)
1.入市時機:根據(jù)規(guī)劃與工程進度以及營銷準備,在20xx年5月份房交會期間開盤(或20xx年9月),可以抓住20xx年春季房交會、五一國際勞動節(jié)等機會掀起第一個啟動高潮;在國慶節(jié)、20xx年秋季房交會、元旦等重要時期掀起新的銷售高潮。
2.入市姿態(tài):以全市乃至西北地區(qū)“財富地產、休閑購物”形象登場,開創(chuàng)全新休閑商業(yè)投資經營理念。
(二)價格定位及價格策略
1.價格定位的原則:采用比價法和綜合平衡法。
2.價格定位:整個商業(yè)項目的銷售均價為3 580元/平方米,其中起價為3 328元/平方米,價為4 000元/平方米。
3.價格策略:采取“低開高走”型平價策略,開盤后半年作為第一階段的價格調整(略升),均價為3380元/m2,尾盤銷售變相略降。
(一)宣傳策略主題
1.個性特色:“xxxx商業(yè)城財富地產投資商業(yè)”是我市首家也是一家將商業(yè)開發(fā)從“建造建筑產品”上升到“營造全新休閑購物方式”,倡導“投資財富地產、獲取穩(wěn)定回報”的投資理念。
2.區(qū)位交通:本項目地處xxxx廣場旁,地段,高尚居住區(qū)地標建筑,交通便捷,是北部區(qū)域首選的理想商業(yè)地產投資環(huán)境。
3.增值潛力:處于政府規(guī)劃重點發(fā)展區(qū)域的核心區(qū)域,發(fā)展前景好,購置成本低,升值潛力大,是投資置業(yè)的首選。
(二)宣傳媒介組合
1.開盤前期:主要以軟性新聞及廣告進行全新“財富投資,穩(wěn)定回報”理念的深度挖掘,媒體主要以報紙為主,電視為輔。
2.開盤后的強勢推廣期:即項目營銷推廣的重要時期,宣傳媒介以“報紙、電視、戶外廣告牌三位一體”為主,配以相關雜志、直郵廣告等形式。
3.開盤后的形象展示期:為了展示形象,以軟性深入挖掘為主,媒介選擇主要是電視和報紙,重點輔以論壇公關、促銷活動、項目招商說明會等形式。
銷售團隊的組建方案篇十五
激勵全員,發(fā)揮團隊協(xié)作優(yōu)勢,沖鋒銷售,提升毛利。
所有門店。
全體員工、促銷員。
20xx年x月18日—20xx年x月21日。
分組排名獎勵,
1、門店在活動前每天進行培訓以及銷售演練;
2、辦公室支援明細;
3、銷售pk目標及預算;
4、銷售達成獎勵;
1)、重點培訓員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導顧客消費,培訓員工的主動性、服務意識、關聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動銷售,每天銷售高峰時段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導購人員,值班店經理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調配,在沒顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
4)、在活動商品缺貨的'情況下請聯(lián)系部門負責人等相關人員進行調貨,請部門負責人協(xié)助貨源的協(xié)調跟進,商品當天來貨必須當天陳列在賣場銷售。
門店銷售3天合計達成保底預算100%以上參與pk獎勵,達成率由高到底進行pk評選。
銷售團隊的組建方案篇十六
為了實行公司的總體銷售目標,激勵員工全身心地投入銷售工作,規(guī)范公司各項制度,公司執(zhí)行以下制度。
(一)一般獎勵:
1、銷售總額達到10萬以上者,獎勵出國旅游一次。
2、銷售總額達到20萬以上者,獎勵銷售額的2%。
3、年銷售總額達到50萬以上者,獎勵銷售額的5%。
(二)特別獎勵:
1、一等獎設1名,名列公司全年個人或部門銷售總額排名為第一名者:
且銷售總額達到100萬以上,獎勵現(xiàn)金10萬元或價值相當于10萬元的物品。
或且銷售總額達到50萬以上,獎勵現(xiàn)金5萬元或價值相當于5萬元的物品。
或且銷售總額達到50萬以下,獎勵現(xiàn)金2萬元或價值相當于2萬 元的物品。
2、二等獎設2名,名列公司全年個人或部門銷售總額排名為第二、第三名者:
且銷售總額達到100萬以上,獎勵現(xiàn)金5萬元或價值相當于5萬元的物品。
或且銷售總額達到50萬以上,獎勵現(xiàn)金2萬元或價值相當于2萬元的物品。
或且銷售總額達到50萬以下,獎勵現(xiàn)金1萬元或價值相當于1萬元的物品。
3、三等獎設3名,名列公司全年個人或部門銷售總額排名為第四、第五名、第六者:且年銷售總額達到10萬以上,獎勵出國旅游一次。
1、個人完不成基本任務5萬元的`,下崗,發(fā)生活費350元。
2、部門完不成基本任務5萬元,部門內取締1個人的浮動工 資。
3、個人或部門完不成基本任務5萬元的, 取消年終獎金。
4、半年考核一次,個人或部門完不成基本任務2.5萬元的,7 月份起發(fā)生活費350元,部門取消1個人的浮動工資,到12月底完成基本任務5萬元后,年底再補發(fā)半年扣發(fā)的部份工資。
1、以銷售公司每位銷售員、公司有任務的部門和各代銷點、經銷點、辦事處、團購單位、金卡持有者為個體考核業(yè)績。
2、由銷售公司在每月30日公布一次當月銷售業(yè)績和累計銷售業(yè)績。
3、以實際回收貨款進行統(tǒng)計考核。
銷售團隊的組建方案篇十七
英國動物學家紹·艾利斯說:“在所有哺乳動物中,最有情感者,莫過于狼;最具韌性者,莫過于狼;最有成就者,還是莫過于狼?!崩切裕堑?,狼圖騰讓眾多軍事家羨慕不已,因為有狼性,《亮劍》中李云龍的部隊所向披靡,《沙場點兵》中的野狼團更能讓全軍談狼色變。狼群營銷團隊合作的過程,以頭狼為中心,以特立獨行為基礎,以團隊合作為方法,吃苦耐勞,忍辱負重,服從狼群,打造出營銷團隊獨特的競爭優(yōu)勢—狼性營銷。常言說得好,不入虎穴焉得虎子?不下苦功夫,就沒有成功的希望。不下苦功磨煉狼性,狼群就難有強大的競爭能力,狼性營銷就僅僅是一句空話。
【組建宗旨】
所謂人性是綜合了各種動物的優(yōu)秀品性之后形成的,單只有一種動物的特性是不能成為人性的;所謂團隊就是綜合了各個成員優(yōu)秀的品質之后形成的,單靠一個人的力量是不能稱之為團隊的。所以,狼性團隊在集合了狼的所有特性(狼的特立獨行性、狼的團隊精神和狼的吃苦耐勞再加上狼的耐性)之后將會真正成長為一支所向披靡的狼性營銷團隊,將為公司創(chuàng)造無限價值。
【組建目標】
打造所向披靡的狼性營銷團隊
銷售團隊的組建方案篇十八
某公司為一家主要從事it產品代理和系統(tǒng)集成的硬件供應商,成立8年來銷售業(yè)績一直節(jié)節(jié)攀升,人員規(guī)模也迅速擴大到了數(shù)百人。然而公司的銷售隊伍在去年出現(xiàn)了動蕩,一股不滿的情緒開始蔓延,銷售人員消極怠工,優(yōu)秀銷售員的業(yè)績開始下滑,這迫使公司高層下決心聘請外部顧問,為公司做一次不大不小的外科手術,而這把手術刀就是制定銷售人員的薪酬激勵方案。
這家公司的銷售部門按銷售區(qū)域劃分,同一個區(qū)域的業(yè)務員既可以賣大型設備,也可以賣小型設備。后來,公司對銷售部進行組織結構調整,將一個銷售團隊按兩類不同的產品線一分為二,建立了大型項目和小型設備兩個銷售團隊,他們有各自的主攻方向和潛在客戶群。但是,組織結構雖然調整了,兩部門的工資獎金方案沒有跟著調整,仍然沿用以前的銷售返點模式,即將銷售額按一定百分比作為提成返還給業(yè)務員。這種做法,看似是不偏不向,非常透明,但沒能起到應有的激勵作用,造成兩部門之間的矛盾,于是出現(xiàn)了上面講到的現(xiàn)象。這種分配機制產生的不合理現(xiàn)象具體有:
同時,很多時候由于競爭激烈,為了爭取客戶的長期合作,大型設備銷售往往是低于成本價銷售,根本無利潤可以返點。
周期過短,公司看不見利潤,無從回報銷售人員;周期過長,考核前期銷售人員工作松散,經常找不到訂單。
通過對以上問題的分析,這個公司設計了一套量身定做的工資獎金方案。首先,對兩個銷售團隊重新進行職責定位,分別撰寫部門職責和崗位職責,明確工作分工,保證其他部門的配合和支持,同時對基本工資進行了不同幅度的調整。然后,將兩個團隊工資分配體系徹底分開,即為兩個團隊分別設計一套完整的自成一體的工資獎金方案:小型設備銷售采取以成本利潤為基礎的返點模式,而大型項目采取的是以目標績效為基礎的年薪制;小型設備采取個人激勵,而大型設備采取團隊激勵;小型設備考核周期為季度考核,大型設備是以項目為周期的考核。最后,根據(jù)兩類設備的特點,為銷售人員設計不同的能力要求。
一個企業(yè)組織結構的調整,往往會帶來員工薪酬結構、績效目標的變化。工資獎金的變化,應為公司戰(zhàn)略和新的管理模式服務。在我們試行新的薪酬激勵方案時,經常聽到很多抱怨,反對的聲音不絕于耳。要保證一個新的銷售人員薪酬激勵政策的順利執(zhí)行,應該考慮下面的幾個方面:
一、建立正確的銷售文化和銷售回報理念,保證公司政策適當向銷售人員傾斜。
二、業(yè)務指標設計合理,確保指標可控,可以實現(xiàn)和容易操作。
三、注意對新政策的溝通,使上下級理解支持新政策。
四、工資激勵政策不宜經常變化,特別是在考核周期內,做到說話算數(shù)。
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