熱門電子商務(wù)總結(jié)報(bào)告（匯總13篇）

報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該基于可靠的數(shù)據(jù)和事實(shí)，以保證其可信度和說服力。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰明了，包括引言、正文和結(jié)論等部分。通過閱讀他人的報(bào)告范文，可以了解不同類型的報(bào)告寫作方式和技巧。

電子商務(wù)總結(jié)報(bào)告篇一

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間。xx年已悄然結(jié)束了，在這一年的時(shí)間里,通過對電子務(wù)的認(rèn)識,結(jié)合工作實(shí)際，對工作做如下總結(jié):

一. 存在的不足

1. 工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。

2. 在工作期間,對工作認(rèn)識不夠,特別是剛來的時(shí)候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會了很多，雖然在整個(gè)過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持。

4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，(還是流程問題)。

再一個(gè)就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個(gè)差評，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。。。。。

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠信服務(wù)，專場報(bào)名，跟帖，活動報(bào)名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

總之，用一段話概括：

工作條理不夠清晰。

對流程不夠熟悉

工作不夠精細(xì)化

工作方式不夠靈活

缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

缺乏平時(shí)工作的知識總結(jié)

二.今年公司要開拓大領(lǐng)域，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動性

工作要注重結(jié)果

今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成

把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會，平時(shí)要做總結(jié)

多看，多學(xué)習(xí)，多做

xx年的工作目標(biāo)：

今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷售也就是1件貨，人件利潤xx元，年收入萬，但必需得開商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到件)這是我對今年公司的動營目標(biāo)，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就一定會實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。

電子商務(wù)總結(jié)報(bào)告篇二

在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動。今天本站小編給大家為您整理了電子商務(wù)頂崗

實(shí)習(xí)總結(jié)

對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。20xx年2月4號，我?guī)еc興奮來到了xx學(xué)校，一進(jìn)學(xué)校大門，兩棟教學(xué)樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感，剛來時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。

從2月5號到2月22號，學(xué)校對我們幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況，學(xué)校的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，師德師風(fēng)培訓(xùn)、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)課的老師，還兼職在企劃處擔(dān)任實(shí)習(xí)干事一職。

在平面組擔(dān)任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇“處女作”。當(dāng)然，剛開始心情特別緊張，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師要求我多聽課，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，并且面對面地指出

教案

還有在上課的過程中，學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當(dāng)時(shí)有人建議我使用強(qiáng)制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時(shí)學(xué)過，作為教育工作者，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當(dāng)成活動中的一員，成為學(xué)生們的良師益友。我按著這個(gè)思路來對學(xué)生進(jìn)行管理，取得的教學(xué)效果還不錯，有幾個(gè)很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認(rèn)真多了，還積極舉手回答問題。

批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤也是十分重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯誤的時(shí)候，寫上激勵的

評語

教師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運(yùn)輸通道。古代文學(xué)家韓愈說過：“師者，傳道、授業(yè)、解惑者也?！?無論是傳道、授業(yè)還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在xx實(shí)習(xí)的過程中，聽老教師說表達(dá)能力和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學(xué)的效果，降低課堂教學(xué)的效率。同樣一個(gè)教學(xué)內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達(dá)能力的強(qiáng)弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個(gè)教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說：“教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動效率”。我們在培訓(xùn)過程中，在教育理論方面的課程中對教學(xué)過程中表達(dá)方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容，實(shí)踐表達(dá)的訓(xùn)練很少，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果。

在企劃處實(shí)習(xí)期間，我在企劃部xx主任和xx大姐的熱心指導(dǎo)下，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實(shí)際工作，在實(shí)際工作中加深對理論知識的認(rèn)識和對專業(yè)技能的掌握，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論知識，用實(shí)踐強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)技能。實(shí)習(xí)期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗(yàn)了緊張而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時(shí)工作制的上班族生活, 很大程度地豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。

在企劃部實(shí)習(xí)的最初三天，xx主任交待給我的第一個(gè)任務(wù)是做兩塊展板，一塊是教務(wù)處的，一塊是學(xué)生處的，在前兩天半時(shí)間里，我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔，向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料，獲取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資料，最后花半天時(shí)間完成了設(shè)計(jì)。

這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界、長進(jìn)很多：我學(xué)會了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關(guān)的同事、上級領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧;更好地領(lǐng)悟到了怎樣運(yùn)用自己的專業(yè)知識、頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷問題。

我將設(shè)計(jì)展板提交給xx主任看了之后，他對這三天來我的積極認(rèn)真工作和設(shè)計(jì)內(nèi)容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實(shí)際情況緊密結(jié)合。在xx主任的指導(dǎo)和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時(shí)間內(nèi)改正這個(gè)缺點(diǎn)。

緊接著，我立即投入到了下一個(gè)任務(wù)中，即參與該校的網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是很多，因?yàn)閷W(xué)校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在xx主任的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。

經(jīng)過了這些工作我已做到xx主任所說的“很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。

完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該學(xué)校的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。

經(jīng)過了這為期近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。

一、

實(shí)習(xí)目的

這次實(shí)習(xí)是為了加強(qiáng)我們的實(shí)踐能力，加深我們對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論的理解。很好的將理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，補(bǔ)短取長，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

二、實(shí)習(xí)過程

對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。11020xx年11月4號，我?guī)еc興奮來到了xx學(xué)校，一進(jìn)學(xué)校大門，兩棟教學(xué)樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感，剛來時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。

從11月5號到11月11號，學(xué)校對我們幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況，學(xué)校的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，師德師風(fēng)培訓(xùn)、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)課的老師，還兼職在企劃處擔(dān)任實(shí)習(xí)干事一職。

在平面組擔(dān)任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇“處女作”。當(dāng)然，剛開始心情特別緊張，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師要求我多聽課，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，并且面對面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。

還有在上課的過程中，學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當(dāng)時(shí)有人建議我使用強(qiáng)制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時(shí)學(xué)過，作為教育工作者，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當(dāng)成活動中的一員，成為學(xué)生們的良師益友。我按著這個(gè)思路來對學(xué)生進(jìn)行管理，取 得的教學(xué)效果還不錯，有幾個(gè)很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認(rèn)真多了，還積極舉手回答問題。

批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤也是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯誤的時(shí)候，寫上激勵的評語，并在評語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵、開導(dǎo)。對那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生，我在作業(yè)上寫明，不斷給學(xué)生糾正錯誤的機(jī)會，直至認(rèn)識了錯誤并改正為止。對于個(gè)別情況的學(xué)生，我會輔導(dǎo)他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過來。

從接觸電子商務(wù)到了解電子商務(wù)，對其的學(xué)習(xí)已經(jīng)有兩年的時(shí)間了，對其也有了一定的了解。而現(xiàn)在的電子商務(wù)并不是簡單的書上的定義，簡單來說就是實(shí)現(xiàn)交易的電子化，它需要我們應(yīng)用，了解，熟練掌握他的技術(shù)。為此根據(jù)學(xué)校的安排，我們進(jìn)行了實(shí)習(xí)。

在熟人的介紹下，我走進(jìn)了嘉興中達(dá)集團(tuán)有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)。中達(dá)集團(tuán)有限責(zé)任公司是一家跨行業(yè)的集團(tuán)型制造企業(yè)，公司致力于鍋爐壓力容器用不銹鋼無縫鋼管和金屬功能材料(包括各類精密合金)的研發(fā)與制造。公司被指定為全國鍋爐壓力容器標(biāo)準(zhǔn)化委員會熱交換器用不銹鋼無縫鋼管技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定單位，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷俄羅斯，德國等其他國家。而網(wǎng)絡(luò)便成了銷售以及材料采購的主要途徑，因此b to b電子商務(wù)模式在企業(yè)里表現(xiàn)的淋漓盡致，為企業(yè)帶來了豐厚的利潤。

所以采購部成了我實(shí)習(xí)的部門，采購部人員很少，這也是電子商務(wù)模式為企業(yè)節(jié)省大量的人力，資金。我的實(shí)習(xí)為期兩個(gè)星期，在師傅的帶領(lǐng)下，我參觀了企業(yè)，對企業(yè)有了一個(gè)初步的了解，接下來的主要工作就是了解企業(yè)的電子商務(wù)模式運(yùn)轉(zhuǎn)的基本流程以及怎樣利用網(wǎng)絡(luò)洽談生意。當(dāng)然這些也只是做一個(gè)初步的了解，看著公司安排給我的師傅怎樣操作，向他學(xué)習(xí)在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

第一周的主要工作就是了解電子商務(wù)模式運(yùn)轉(zhuǎn)的基本流程。該公司主要是企業(yè)與企業(yè)之間的運(yùn)轉(zhuǎn)模式，首先要了解的事如何采購，了解采購步驟和采購流程。其次是把理論知識運(yùn)用到實(shí)踐，運(yùn)用到公司與其他公司的合作中。下面就我自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)介紹一下采購流程，電子商務(wù)模式在本公司的運(yùn)用。

1采購計(jì)劃 采購員應(yīng)根據(jù)請購單和公司生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃制訂采購計(jì)劃，應(yīng)有全局觀念。

2 供應(yīng)商的選擇和考核

根據(jù)師傅的介紹供應(yīng)商的選擇要注意以下兩點(diǎn)：

a、如何選定最適當(dāng)?shù)墓?yīng)商，是采購部門最重要的職責(zé)之一。一般而言，供應(yīng)商的家數(shù)愈多，選擇最適當(dāng)供應(yīng)商的機(jī)會就愈大。因此，如何擴(kuò)大尋找供應(yīng)商的來源，便是采購人員相當(dāng)重要的課題。尋找供應(yīng)商，可以通過網(wǎng)絡(luò)、雜志、以及雜志和同行業(yè)介紹來尋找。

b、對供應(yīng)商的考核也很重要，一般從經(jīng)營情況、供應(yīng)能力、技術(shù)能力、品質(zhì)能力等方面評定，并定期從質(zhì)量、運(yùn)貨、價(jià)格、逾期率、是否配合等方面綜合打分。

3、詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)

4、

合同

5、交貨驗(yàn)收 交貨驗(yàn)收為采購作業(yè)中最為重要的一環(huán)。采購員必須確定貨物品種、數(shù)量、質(zhì)量、交貨期的正確無誤。

6、質(zhì)檢 貨物質(zhì)檢合格則入庫，不合格的，需安排補(bǔ)救和退貨。

7、財(cái)務(wù)結(jié)算 貨物入庫后，財(cái)務(wù)結(jié)算。

整個(gè)步驟大致就是這么幾步，雖然很簡單，而且企業(yè)特定的btob電子商務(wù)又給我們的工作帶來極大的方便，減少了供應(yīng)商的選擇。第一周結(jié)合過去的交易記錄，在師傅的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)同事的工作方法，自己一步步慢慢的摸索，對該公司的電子商務(wù)模式做了一些簡單初步的了解。

第二周根據(jù)公司的安排，主要工作是把理論運(yùn)用到實(shí)踐中，恰好公司有一個(gè)與俄羅斯某公司的采購訂單，中達(dá)公司與該公司是一個(gè)長期合作的公司，所以減少了尋找供應(yīng)商這個(gè)步驟，接下來就是詢價(jià)，議價(jià)，比價(jià)上，由于這批鋼材是一批優(yōu)質(zhì)鋼材，俄羅斯公司提出的價(jià)格在同行中高出了好多，如果就這樣接受，公司將會減少利潤，所以與其商談，達(dá)成理想的價(jià)格便成了我們采購人員的職責(zé)。由于這是一批幾百萬的大生意，進(jìn)行洽談的責(zé)任就落到了采購部總負(fù)責(zé)人身上了。這個(gè)過程雖然沒有親眼目睹，也不是很清楚具體的內(nèi)容，但是師傅介紹，主要通過電子郵件和電視視頻進(jìn)行洽談，最終雙方達(dá)成了一致意見，簽訂了一系列有關(guān)協(xié)議，確定了送貨方式，付款條件，售后服務(wù)等問情況，合同即告成立。

合同成立之后，我們公司通過網(wǎng)上銀行預(yù)先支付了一部分定金，接下來就是等貨物的到來。幾天之后，購買的貨物準(zhǔn)時(shí)到了，我們對其進(jìn)行了驗(yàn)收，確定了貨物品種、數(shù)量、質(zhì)量，質(zhì)檢合格的入庫。入庫完畢后，最后一步就是財(cái)務(wù)結(jié)算，我們公司把剩下的資金匯到對方指定的銀行帳上，通過網(wǎng)上銀行把錢準(zhǔn)時(shí)匯過去。最后出于禮貌，我們通過電子郵件祝賀我們合作愉快，希望下次能夠繼續(xù)合作，并且能夠經(jīng)常保持聯(lián)系，以維系兩公司之間的友誼!師傅說這步往往被許多公司忽略，但是卻是很重要的一步，是維持長期合作關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。

從洽談到合同簽訂成立，再到驗(yàn)貨，入庫，財(cái)務(wù)結(jié)算大約要經(jīng)歷十幾天，整個(gè)過程雖然簡單，但是要注意細(xì)節(jié)，千萬不能粗心，一點(diǎn)都不能出錯。這個(gè)過程雖然沒有真實(shí)經(jīng)歷，但是師傅的講解和同事的介紹，還有公司真實(shí)案例的參與，我對公司以及公司的電子商務(wù)模式有了一個(gè)初步的了解。

通過這十幾天的實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間短暫，但是我學(xué)到了很多，對btob電子商務(wù)模式有了一個(gè)更加深切的認(rèn)識。下面先闡述一下我對b2b的認(rèn)識:b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。它分為特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競爭優(yōu)勢：

(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。

(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。

(3)減少企業(yè)的庫存。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。

(5)24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。

當(dāng)然其他還有好多的優(yōu)勢，但是也存在著一定的弱勢，電子商務(wù)在中國的企業(yè)還不是很完善，電子商務(wù)方面的人才還是很缺乏，需要我們年輕一代去發(fā)展。十幾天的實(shí)習(xí)讓我長大了不少，不但充實(shí)了專業(yè)知識，而且增加了社會經(jīng)驗(yàn)，為我以后的工作打下了很好的基礎(chǔ)。在工作中，我慢慢的喜歡上了電子商務(wù)，從中我找到了許多樂趣，我相信，憑著我對這個(gè)工作的這份熱情，我會學(xué)得更好，走得更遠(yuǎn)!

電子商務(wù)總結(jié)報(bào)告篇三

到目前為止，我們的電子商務(wù)課程已經(jīng)結(jié)束了，李老師的這8次上課內(nèi)容總體可以歸結(jié)為以下三大部分:

一是如何利用信息系統(tǒng)與電子商務(wù)提高企業(yè)競爭力。

二是構(gòu)建信息系統(tǒng)與電子商務(wù)的主要支撐技術(shù)。

在這部分內(nèi)容中，老師給我們介紹了些計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與internet的知識，講到了信息系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)與安全問題，及數(shù)據(jù)挖掘與商務(wù)智能的應(yīng)用，其中啤酒與紙尿布的案例給我的.印象很深刻。

三是如何進(jìn)行信息系統(tǒng)與電子商務(wù)的規(guī)劃、組織和實(shí)施。

在這部分內(nèi)容中，老師講到了信息系統(tǒng)與企業(yè)競爭戰(zhàn)略以及信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)相關(guān)內(nèi)容，同學(xué)們在最后一次課上對各自小組策劃的信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的精彩講演也讓我獲益良多，同學(xué)們在老師的引領(lǐng)下把學(xué)以致用發(fā)揮到了極致，特別是吳慶豐同學(xué)僅花了三百多元就為自己的電梯公司做了一個(gè)非常實(shí)用的項(xiàng)目設(shè)計(jì)。

雖然這門課程結(jié)束了，但我們學(xué)習(xí)的路程還很漫長。

老師在課堂上理論與實(shí)際的結(jié)合講解，讓我了解了電子商務(wù)的一些基本知識，讓電子商務(wù)顯得不再那么陌生;但這門課程讓我獲益最多的還是它開闊了我的視野，給我以后的職業(yè)發(fā)展帶來不少啟示，在我今后的職業(yè)生涯中如何利用好電子商務(wù)來提升自身實(shí)力和拓展發(fā)展空間確實(shí)是一個(gè)值得考慮的方向。

電子商務(wù)總結(jié)報(bào)告篇四

在這一年的時(shí)間里，通過對電子商務(wù)的認(rèn)識，結(jié)合工作實(shí)際，對工作做如下總結(jié)：

一、存在的不足

1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。

2. 在工作期間，對工作認(rèn)識不夠，特別是剛來的時(shí)候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是__總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會了很多，雖然在整個(gè)過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持。

4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位，不知道開____店還是____商城，現(xiàn)在選擇了開____店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開____店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，(還是流程問題)。

再一個(gè)就是開____店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個(gè)差評，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。

5.在______上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠信服務(wù)，專場報(bào)名，跟帖，活動報(bào)名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

總之，用一段話概括：

工作條理不夠清晰。

對流程不夠熟悉。

工作不夠精細(xì)化。

工作方式不夠靈活。

缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。

缺乏平時(shí)工作的知識總結(jié)。

二、今年公司要開拓大領(lǐng)域

鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動性。

工作要注重結(jié)果。

今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成。

把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會，平時(shí)要做總結(jié)。

多看，多學(xué)習(xí)，多做。

三、20____年的工作目標(biāo)

今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷售也就是______件貨，人件利潤____元，年收入____萬，但必需得開商城，而且至少兩個(gè)____店，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到______件)這是我對今年公司的動營目標(biāo)，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就一定會實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。

電子商務(wù)總結(jié)報(bào)告篇五

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張、充實(shí)的.20__年即將過去。即將迎來光明燦爛、充滿希望的20__年。轉(zhuǎn)眼間就到了年底，這x個(gè)月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作，彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！

我作為__分公司電商運(yùn)營部的一員，感到非常的自豪?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

通過學(xué)習(xí)及了解對生命人壽的企業(yè)文化、經(jīng)營理念有了更加深刻的了解。生命人壽以“攜手提升生命價(jià)值”為理念，以“誠信、創(chuàng)新、高效、共享”為經(jīng)營宗旨，堅(jiān)持精心管理、穩(wěn)健經(jīng)營，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢，以最優(yōu)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)在激烈競爭的壽險(xiǎn)市場上贏得了一席之地。

俗話說：“活到老，學(xué)到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發(fā)展。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐，通過學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)知識和技能。加強(qiáng)學(xué)習(xí)要在行動上落實(shí)，我是一名新員工在保險(xiǎn)知識和技能上還很欠缺，所以工作中針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)知識的了解和掌握，讓自己盡快的熟悉工作，少走彎路。

我在電商運(yùn)營的崗位是電話回訪及保全崗，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。這段時(shí)間學(xué)習(xí)了電話中心規(guī)則、個(gè)險(xiǎn)保全規(guī)則、個(gè)險(xiǎn)保全操作流程、團(tuán)險(xiǎn)綜合查詢流程、新單回訪原則及流程、回訪話術(shù)的學(xué)習(xí)、投訴處理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。并多次參加總公司組織的電話保全會議培訓(xùn)、保全、條款等方面的考試，考試成績優(yōu)秀?？头吭诙啻慰偣窘M織的考試中成績優(yōu)秀，并受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

從開業(yè)初期到現(xiàn)在個(gè)險(xiǎn)、銀行險(xiǎn)的需要回訪電話共計(jì)__件，共打出電話__多通，回訪成功率在90%以上。對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準(zhǔn)確的完成。在完成日常工作的同時(shí)，對總公司和營運(yùn)部的日報(bào)、月報(bào)表的完成能做到保質(zhì)、保量。但在工作中也存在了許多不足之處，有時(shí)遇事急躁影響了工作質(zhì)量，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手?？傊?，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還有很多。

本人遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，在學(xué)習(xí)方面可以自覺的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，把部門集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加部門集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根據(jù)工作的實(shí)際需要，自學(xué)知識不斷吸納新的知識。在工作方面可以認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。主動完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

由于我們是新開業(yè)的公司經(jīng)驗(yàn)還不是很多，這就需要加強(qiáng)與兄弟公司的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，吸取別家的長處積累我們的經(jīng)驗(yàn)。在一些數(shù)據(jù)提取方面，有時(shí)會有許多相同的數(shù)據(jù)，這就會造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確，希望it調(diào)整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取準(zhǔn)確。

在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作貢獻(xiàn)，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。

電子商務(wù)總結(jié)報(bào)告篇六

截止20xx年6月，我國網(wǎng)購用戶為8788萬，同比增加2459萬人，年增幅達(dá)38.9%。

20xx年上半年，全國網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)金額總計(jì)為1195.2億元。

網(wǎng)民在c2c和b2c購物網(wǎng)站花費(fèi)金額分別為1063.7億和131.5億，半年在c2c購物網(wǎng)站上的購物支出占網(wǎng)購總金額的89%。

預(yù)計(jì)全年網(wǎng)購總金額將達(dá)到2500億元左右。

通過數(shù)據(jù)我們可以看出b2c購物網(wǎng)站空間非常大，所以，對于習(xí)慣了傳統(tǒng)銷售模式的企業(yè)來說，對網(wǎng)絡(luò)購物和電子商務(wù)的熟視無睹，就是對企業(yè)前途的不負(fù)責(zé)任。

那么企業(yè)在開展電子商務(wù)項(xiàng)目開始之前，需要做那些準(zhǔn)備呢?

第一:先考慮清楚電子商務(wù)經(jīng)營的商業(yè)模式。

是打算靠自身產(chǎn)品供應(yīng)端的優(yōu)勢賺錢?還是依托自身已有的營銷團(tuán)隊(duì)，依靠營銷端賺錢?或者是建立完善的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道，依靠強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道賺錢?還是靠市場分析，采用區(qū)域差異化賺錢?這是企業(yè)在開展電子商務(wù)項(xiàng)目時(shí)所必須考慮的問題，是整個(gè)項(xiàng)目開展的基礎(chǔ)和戰(zhàn)略方向。

第二:定位好自身的目標(biāo)市場。

是做平臺，展示企業(yè)所有的產(chǎn)品，面向所有的大眾目標(biāo)用戶?還是垂直靠差異化針對某一特定群體做細(xì)分市場?并不是所有的產(chǎn)品都適合轉(zhuǎn)移到線上銷售，并不是所有的潛在用戶都會選擇網(wǎng)上購買。

所以我們必須分析誰在購買我們的產(chǎn)品?會選擇如何買?建電子商務(wù)平臺就是為了通過互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌，增加渠道銷售產(chǎn)品，而使企業(yè)新增盈利點(diǎn)，而絕對不是替代現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道，所以不能讓電子商務(wù)平臺成為雞肋，更不能是額外負(fù)擔(dān)。

第三:網(wǎng)站建設(shè)如何解決，電子商務(wù)平臺如何構(gòu)架?

企業(yè)可以選擇三個(gè)途徑開展電子商務(wù):1、借助淘寶、拍拍等平臺式購物網(wǎng)站開店。

現(xiàn)在已經(jīng)相當(dāng)多的企業(yè)在采用方法，借助平臺式購物網(wǎng)站開拓自己的電子商務(wù)能給企業(yè)帶來幾個(gè)好處:一是不需要花費(fèi)太多資金建設(shè)和維護(hù)網(wǎng)站;二是可以借助平臺式購物網(wǎng)站本身的人氣，節(jié)約大筆廣告宣傳費(fèi)用;三是即便賣不出去什么產(chǎn)品，也能達(dá)到宣傳新產(chǎn)品以及各類活動信息，對傳統(tǒng)渠道也有幫助。

2、獨(dú)立電子商務(wù)平臺。

企業(yè)可以采用自己組建團(tuán)隊(duì)開發(fā)電子平臺，或采用外包的形式，還有就是購買成熟的購物網(wǎng)站系統(tǒng)。

每個(gè)解決方法都有優(yōu)缺點(diǎn)，考慮到持續(xù)并掌控發(fā)展，平臺經(jīng)常做活動，經(jīng)常改進(jìn)用戶體驗(yàn)等等，在有資金支持下，還是自己組建開發(fā)設(shè)計(jì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

自建電子商務(wù)平臺需要一定的資金投入，需要專業(yè)的人才，需要有獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，需要完善的運(yùn)營體系。

3、網(wǎng)絡(luò)分銷模式。

分銷型電子商務(wù)平臺與其他平臺不同的是，主要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，尋找那些經(jīng)驗(yàn)豐富，有自己管理團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)商家合作，如淘寶網(wǎng)里的店長等。

這需要平臺有統(tǒng)一的銷售價(jià)格、利潤分成，不同級別的經(jīng)銷商有不同返利規(guī)則等。

至于電子商務(wù)平臺構(gòu)架，或采用導(dǎo)購型電子商務(wù)平臺?搜索型電子商務(wù)平臺?分銷型電子商務(wù)平臺?就需要根據(jù)經(jīng)營模式和自身的目標(biāo)用戶定位來進(jìn)行規(guī)劃了。

第四:組建完善營銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)架。

首先尋找一位有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的coo運(yùn)營總監(jiān)。

其次包括策劃、設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、媒介等都需要有專職人員。

電子商務(wù)項(xiàng)目開始，大家壓力都很大，市場競爭也非常的激烈，企業(yè)管理者需要制定明確合理的團(tuán)隊(duì)激勵機(jī)制，以保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。

第五:采用什么樣的推廣方式。

現(xiàn)在我們經(jīng)常能夠在網(wǎng)易，新浪，雅虎，搜狐等門戶網(wǎng)站上看到像凡客誠品，千尋，夢芭莎，名鞋庫的廣告。

他們都把許多心思花在了互聯(lián)網(wǎng)營銷上，大部分的營銷都是通過網(wǎng)絡(luò)完成的，通過“分成模式”或“點(diǎn)擊付費(fèi)”和網(wǎng)站合作，宣傳費(fèi)用按效果來計(jì)算，也就是說只有產(chǎn)生了訂單，購物網(wǎng)才會付錢給相關(guān)的合作平臺。

如果你擔(dān)心花費(fèi)太高，那么你可以通過廣告聯(lián)盟平臺，將你的廣告投放到千千萬萬的網(wǎng)站上。

通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以取得了低成本、高產(chǎn)出的營銷效果。

當(dāng)然這也取決于你的產(chǎn)品和你面向的客戶群。

第六:完善的客服體系、物流體系和售后體系。

如果前面的那些工作，客戶都是能看的到的，那么最后羅列的這三點(diǎn)，都是客戶看不到，但對企業(yè)來說卻是非常重要的一環(huán)。

網(wǎng)絡(luò)購物是零售模式，需要處理大量的單客戶在線和電話咨詢，需要處理大量的單件貨物的配送。

這對電子商務(wù)平臺的信息流，物流，資金流提出了嚴(yán)格的要求，只有不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，提升用戶購物體驗(yàn)，才會提高網(wǎng)購用戶的黏性和重復(fù)購買率。

這其中的細(xì)節(jié)就太多太多了，這段時(shí)間一直在6351樂商論壇看帖學(xué)習(xí)，與一些志同道合的朋友交流，我也只是將自己最近一段時(shí)間看的學(xué)的做下總結(jié)吧，有太多不足之處，還請大家多多指正，還希望能有實(shí)踐機(jī)會。

我是[kindee]，歡迎一起交流，謝謝!

電子商務(wù)總結(jié)報(bào)告篇七

近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件，參加各種會議組織和實(shí)施等，無不感受著工作的氛圍。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。

記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。

回想這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個(gè)橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財(cái)富。

這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個(gè)最基本的問題，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實(shí)習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會實(shí)踐。

電子商務(wù)總結(jié)報(bào)告篇八

通過這段時(shí)間的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)，我了解到很多關(guān)于電子商務(wù)的實(shí)踐知識。伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)在全球迅速普及，使得現(xiàn)代商業(yè)模式多樣化，電子商務(wù)便在這中背景下迅速發(fā)展，成為現(xiàn)代商業(yè)的重要模式之一，并在我們生活中扮演越來越重要的角色。

通過對電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的操作實(shí)訓(xùn)，我掌握了電子商務(wù)中相關(guān)流程的操作，對電子商務(wù)作用及特征有了更深刻的理解，也讓我意識到學(xué)好電子商務(wù)不僅僅是要顧全書本中的理論，實(shí)質(zhì)性的業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)操作亦是非常重要。兩者相結(jié)合，才能更好的幫助我們熟悉、理解電子商務(wù)。本次的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容主要是熟悉b2c、b2b、c2c三種模式的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。實(shí)驗(yàn)分小組進(jìn)行，各人扮演不同的角色實(shí)現(xiàn)虛擬的電子商務(wù)過程。雖然在操作過程中問題不斷，但我們還是完成了相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)課任務(wù)。

下面我就實(shí)驗(yàn)的一些內(nèi)容和情況進(jìn)行說明。最先做的是b2c實(shí)驗(yàn)，因?yàn)槭堑谝淮谓佑|的緣故吧，實(shí)驗(yàn)時(shí)問題不斷，甚至有些程序環(huán)節(jié)已無法顧及，可以說第一次的實(shí)驗(yàn)是失敗的。然而，在進(jìn)行后續(xù)的b2b、c2c實(shí)驗(yàn)時(shí)，因?yàn)橛辛说谝淮蔚膶?shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)和感覺，讓我們在實(shí)驗(yàn)時(shí)有了一定的把握。實(shí)驗(yàn)中不熟悉的操作任務(wù)，也在老師和軟件技術(shù)人員的幫助下得到解決。本次的實(shí)驗(yàn)操作中，我們做的較好的部分是b2b、c2c，這里我也只對這兩個(gè)實(shí)驗(yàn)的相關(guān)內(nèi)容作一些說明。b2b模式下的各種角色包括：商城用戶1、商城用戶2、商城管理員、貨場管理員。商城管理員的職責(zé)主要是初始化商城信息、對商城進(jìn)行管理與監(jiān)督。貨場管理員主要是看管貨場，負(fù)責(zé)貨場貨物的收發(fā)。商城用戶主要是在網(wǎng)上公布自己的供求信息，然后與相關(guān)商協(xié)商買賣事儀。b2b的交易模式下有正常流程的交易與缺貨流程的交易。正常交易的流程大致如下：

a、b2b管理員初始化商城信息審批供求信息

b、貨場注冊(信息注冊，企業(yè)銀行申請)

c、商城用戶(產(chǎn)品添加、庫存分配、供求信息發(fā)布、)

商城用戶1(供貨方)

商城用戶2(購貨方)

1、正常流程：

商城用戶2(登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同)——商城用戶1(在edi中根據(jù)訂單號開、發(fā)送合同)——商城用戶2(簽收合同)——貨場(處理新訂單，催款)——商城用戶2(付款)——商城用戶1(在edi中根據(jù)訂單開發(fā)票)——貨場(發(fā)貨)——商城用戶2(查看發(fā)票回執(zhí)并收貨)

這是正常的交易流程，缺貨流程的交易模式與正常交易相似，只是產(chǎn)生對缺貨訂單，這里不做過多說明。b2b的實(shí)驗(yàn)操作比較的繁瑣，完成一筆交易需要各方成員的密切配合，尤其是商城用戶之間的合同協(xié)商與傳送。在c2c中，相應(yīng)的任務(wù)可能較簡單些，主要是：

a、管理員(添加商品類型、添加商城信息、發(fā)布公告)

b、用戶(注冊會員、登錄后臺、買/賣東西，競價(jià)/一口價(jià))c2c的實(shí)驗(yàn)任務(wù)可以說稍微注意一下，還是可以很好完成的。c2c拍賣，現(xiàn)實(shí)中這種交易模式很普遍，電子商務(wù)的興起就是得益于網(wǎng)絡(luò)，所以說網(wǎng)上的c2c拍賣會越來越普及的。

雖然這次實(shí)訓(xùn)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會。在21世紀(jì)，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。可以說主要是得益于(1)它有著廣闊的環(huán)境，不受時(shí)間，空間且諸多購物的控制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。(2)廣闊的市場，在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小，一個(gè)商家可以面對全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任一商家購物。(3)快速的流通和低廉的價(jià)格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時(shí)代的要求，如今人們越來越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購物過程。

我們進(jìn)行的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，讓我更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認(rèn)識到掌握實(shí)際應(yīng)用技能的重要性，感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。更體會到團(tuán)體配合作業(yè)的效率性問題。

電子商務(wù)總結(jié)報(bào)告篇九

當(dāng)你想買衣服的時(shí)候，你可以打開淘寶;當(dāng)你想買電器時(shí)，你可以進(jìn)入京東;當(dāng)你想買書時(shí)，你可以點(diǎn)擊當(dāng)當(dāng)……我們的生活，正在這一個(gè)個(gè)網(wǎng)頁間轉(zhuǎn)換。

電子商務(wù)的發(fā)展，讓你足不出戶就可置身琳瑯滿目的商品之中。當(dāng)鼠標(biāo)和快遞悄悄充滿你的生活，你會恍然意識到，我們的生活方式，已經(jīng)被電子商務(wù)改變。

正如阿里巴巴集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官馬云所說：“電子商務(wù)今天不是模式的創(chuàng)新，是生活方式的變革?！碑?dāng)淘寶每天有超過1億人登錄消費(fèi)時(shí)，我們必須承認(rèn)：電子商務(wù)已經(jīng)拉開了生活方式變革的序幕。

電子商務(wù)一路高歌

20__年是電子商務(wù)迅猛發(fā)展的一年。一連串振奮人心的時(shí)刻和數(shù)字，共同見證著中國電子商務(wù)的前行。

據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《20__年(上)中國電子商務(wù)市場監(jiān)測報(bào)告》顯示，截至20__年6月，中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)3.5萬億元，同比增長18.6%。電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過190萬人，由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)已超過1400萬人。20__年第三季度電子商務(wù)繼續(xù)以高姿態(tài)前進(jìn)，一個(gè)季度交易額已達(dá)2.05億元。

電子商務(wù)企業(yè)的成績更是引人注目。截至20__年11月30日，阿里巴巴旗下的淘寶和天貓的交易總額已經(jīng)達(dá)到1萬億元。這個(gè)數(shù)字占了全國社會消費(fèi)品零售總額的近5%，相當(dāng)于ebay和亞馬遜20__年交易額的總和，相當(dāng)于20__年全國gdp的2%。對此，賽迪顧問園區(qū)信息化咨詢中心高級咨詢師夏令表示：“這是20__年電子商務(wù)發(fā)展中應(yīng)該被記住的時(shí)刻，至此中國的網(wǎng)購實(shí)現(xiàn)了一個(gè)飛躍?！?/p>

在20__年的“11.11大促銷”中，淘寶和天貓一天即完成了191億元的交易額。中國人民大學(xué)商學(xué)院貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系老師李智表示：“這是一個(gè)讓業(yè)界為之震驚的數(shù)字?！?/p>

夏令認(rèn)為有五方面的因素推動了電子商務(wù)的發(fā)展，“一是技術(shù)的發(fā)展，二是政策的推動，三是消費(fèi)者的需求，四是電子商務(wù)企業(yè)的努力，五是資本市場的支持。”

正是這些因素相互作用，使得20__年電子商務(wù)的發(fā)展一路高歌。

熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程。我的工作是從公司產(chǎn)品目錄及產(chǎn)品價(jià)格開始的，當(dāng)我拿到目錄時(shí)，我認(rèn)認(rèn)真真地看了起來，當(dāng)然最重要的是要熟悉產(chǎn)品的英文描述。這個(gè)過程不可少，雖然不要求一次全部記住。我整個(gè)地看了一遍，就開始上些b2b網(wǎng)站注冊發(fā)布公司及產(chǎn)品信息了，邊看產(chǎn)品目錄邊發(fā)布，慢慢就熟悉了?，F(xiàn)在看到一個(gè)產(chǎn)品，我基本能說出它的英文名字甚至產(chǎn)品型號了。

開始工作都是一個(gè)由淺入深的過程。起初，我只是在前人注冊的一些電子商務(wù)網(wǎng)站更新發(fā)布產(chǎn)品信息，慢慢地在網(wǎng)站的鏈接發(fā)現(xiàn)了其他更多商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息。(這些實(shí)在無需指點(diǎn)，一看就懂。)注冊網(wǎng)站發(fā)布信息，我想大概是所有新人業(yè)務(wù)的起步吧。

慢慢地注冊網(wǎng)站多了，也會鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了。以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站。判斷網(wǎng)站好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了。以下是我兩個(gè)月來收到詢盤的網(wǎng)站:ecplaza;ec21;made-in-china，fuzing，tradekey，ecvv，greatfair，importers.

因?yàn)槲覀冏雒赓M(fèi)的，查詢買家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯的了，可是效果很差。所以，通過多種渠道查找買家信息是我從始至終都在研究的問題。在買家市場條件下，供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機(jī)會。

總得來說，兩個(gè)月來，查看過的網(wǎng)站不計(jì)其數(shù)，自己注冊網(wǎng)站50個(gè)加上以前注冊已知27個(gè)，總共77個(gè)注冊網(wǎng)站，發(fā)出詢信粗略估計(jì)上千封，收到詢盤20來個(gè)，寄過三次樣品(一次香港，一次浙江義烏，一次中東巴林)。這些在我的電腦d盤，聯(lián)系資料里都有詳細(xì)記錄。e盤也有些文檔信息。

1.判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)。理論上說網(wǎng)站注冊越多越好，但其實(shí)效果并不明顯。要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站。要看一個(gè)網(wǎng)站的好壞，需從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析比較。比較優(yōu)秀的網(wǎng)站有alibaba、made-in-china、globalsources、、ec21、ecplaza、ecvv、fuzing、importers、tradekey、busytrade、tradeget等等。注冊免費(fèi)網(wǎng)站，就應(yīng)該更勤快更新，否則很快你所發(fā)布的信息就會被淹沒不見了。

2.怎樣寫詢信?詢信的標(biāo)題一般就用公司產(chǎn)品名了，這樣直截了當(dāng)，當(dāng)然也可以根據(jù)個(gè)人喜愛加些其他。信的正文有稱呼，最好知道對方的名字。第一部分交代怎樣得知對方的聯(lián)系信息的，最好用一句話寫出來。第二部分簡單介紹自己公司產(chǎn)品及其優(yōu)勢。第三部分寫期待對方來信詢問產(chǎn)品的有關(guān)細(xì)節(jié)，希望能夠合作之類的話語。第四部分就是結(jié)束語了，寫好自己公司名字，地址，聯(lián)系方式等。信的內(nèi)容不宜過長，應(yīng)簡明扼要。

沒有時(shí)間仔細(xì)研究運(yùn)用。c、貿(mào)易論壇。這是我偶然的一個(gè)最大發(fā)現(xiàn)。貿(mào)易論壇是一個(gè)結(jié)交朋友，獲取知識，查找信息的好去處。很多熱心人士發(fā)布國際采購商信息。休息的時(shí)候，可以去論壇發(fā)發(fā)帖，消遣一下。遇到什么問題不懂的也上去問問，會得到很多回應(yīng)。目前我發(fā)現(xiàn)人氣最高，最好的論壇是福步，其他我涉足的貿(mào)易論壇有跨國采購網(wǎng)，網(wǎng)羅網(wǎng)，世貿(mào)溫州，易八達(dá)等。我在外貿(mào)論壇找到了很多買家信息，受益匪淺。d、各國經(jīng)濟(jì)商官方查詢網(wǎng)址，各國促貿(mào)機(jī)構(gòu)及網(wǎng)址。(見電腦d盤，時(shí)間限制還沒來得及用這個(gè)方法細(xì)細(xì)查詢)這個(gè)對于要開發(fā)特地國家客戶的貿(mào)易商有針對性效果。e、。這是中國公共信息服務(wù)為幫助中小型出口企業(yè)拓展海外市場而提供的免費(fèi)服務(wù)。8月29日通過審核成為正式會員。每月可免費(fèi)查詢150家海外買家信息，100家國內(nèi)采購信息?？上в捎跁r(shí)間的關(guān)系，我也沒有好好利用。但愿可以方便后來的人，有利于公司以后的發(fā)展。f、參加展會。這個(gè)方法是我閱讀時(shí)得來的，并沒有實(shí)際操作。在這也不便多說。我想如果有機(jī)會參加的話，也的確是一個(gè)現(xiàn)場認(rèn)識客戶、跟客戶交易的良好時(shí)機(jī)。

4.工作的條理性。網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，來得慢，需要有良好耐性。我自認(rèn)為工作上手快，有條理，有創(chuàng)新，還有種獨(dú)特的領(lǐng)悟能力。我制定了帶有圖片說明的報(bào)價(jià)文檔，發(fā)給客戶非常方便。我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在e_cel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)(找個(gè)客戶管理系統(tǒng)軟件就更好了)。對產(chǎn)品分析，不同的報(bào)價(jià)表，從網(wǎng)上找來的相關(guān)進(jìn)口商的聯(lián)系信息，注冊的網(wǎng)站信息等都?xì)w納到電子文檔里，存放在電腦里面，也算是對公司的微小的一點(diǎn)貢獻(xiàn)吧。

5.兩個(gè)月來雖然詢盤有20來個(gè)，但都基本在詢價(jià)之后便沒了消息。能夠給我回憶和高興的就只有兩個(gè)了。一個(gè)是剛來的第二個(gè)星期聯(lián)系上非洲加納的客戶，并且碰巧他們在汕頭，親自過來了我們公司。雖然后來因?yàn)榉N種原因，沒有成交，但因?yàn)樵?jīng)見過他們而高興。第二個(gè)就是跟巴林客戶的聯(lián)系，我感覺希望挺大的。八月初聯(lián)系到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)多月了，我們從價(jià)格條件，價(jià)格，樣品等，對方基本滿足了我們的要求，感受到對方極大誠意。雖然現(xiàn)在訂單沒有下，而我要離開了，真誠希望公司能夠達(dá)成這筆交易。

電子商務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十

有很多的人認(rèn)為，淘寶客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關(guān)的。其實(shí)這是錯誤的理解。在我11月份期間的實(shí)習(xí)實(shí)踐來看，這個(gè)淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作。可以說是集銷售與服務(wù)為一體的一條完整的銷售模式。

--年11月的某一天，我剛到實(shí)習(xí)地點(diǎn)準(zhǔn)備實(shí)習(xí)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)我對這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下，我開始了我的淘寶客服實(shí)習(xí)工作。她先教我申請了一個(gè)淘寶帳號，再把后臺的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個(gè)我們需要銷售的商品，包括質(zhì)地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會出現(xiàn)錯誤，但是她都很耐心的指導(dǎo)我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強(qiáng)之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務(wù)了。對于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來，我也是在這次的淘寶客服實(shí)習(xí)工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差距的。

實(shí)習(xí)淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為淘寶客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實(shí)習(xí)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時(shí)候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。

通過--年11月淘寶客服實(shí)習(xí)，我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡單，同時(shí)也豐富了我的社會閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

電子商務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十一

實(shí)習(xí)目的：

提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

而對b2b的認(rèn)識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì)，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。

實(shí)習(xí)過程

(1)組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

(3)網(wǎng)上支付;

(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中

(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

實(shí)習(xí)總結(jié)

對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：

2、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。

從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對方手中。

在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。

最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。

2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。

3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見。

4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。

5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措

實(shí)習(xí)感想

工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時(shí)間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

此次實(shí)習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!

電子商務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十二

電子商務(wù)現(xiàn)在越來越發(fā)達(dá)，關(guān)于電子商務(wù)的學(xué)習(xí)總結(jié)怎么寫?我給大家整理了電子商務(wù)學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告,歡迎大家觀看!

截止20xx年6月，我國網(wǎng)購用戶為8788萬，同比增加2459萬人，年增幅達(dá)38.9%。

20xx年上半年，全國網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)金額總計(jì)為1195.2億元。

網(wǎng)民在c2c和b2c購物網(wǎng)站花費(fèi)金額分別為1063.7億和131.5億，半年在c2c購物網(wǎng)站上的購物支出占網(wǎng)購總金額的89%。

預(yù)計(jì)全年網(wǎng)購總金額將達(dá)到2500億元左右。

通過數(shù)據(jù)我們可以看出b2c購物網(wǎng)站空間非常大，所以，對于習(xí)慣了傳統(tǒng)銷售模式的企業(yè)來說，對網(wǎng)絡(luò)購物和電子商務(wù)的熟視無睹，就是對企業(yè)前途的不負(fù)責(zé)任。

那么企業(yè)在開展電子商務(wù)項(xiàng)目開始之前，需要做那些準(zhǔn)備呢?

第一:先考慮清楚電子商務(wù)經(jīng)營的商業(yè)模式。

是打算靠自身產(chǎn)品供應(yīng)端的優(yōu)勢賺錢?還是依托自身已有的營銷團(tuán)隊(duì)，依靠營銷端賺錢?或者是建立完善的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道，依靠強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道賺錢?還是靠市場分析，采用區(qū)域差異化賺錢?這是企業(yè)在開展電子商務(wù)項(xiàng)目時(shí)所必須考慮的問題，是整個(gè)項(xiàng)目開展的基礎(chǔ)和戰(zhàn)略方向。

第二:定位好自身的目標(biāo)市場。

是做平臺，展示企業(yè)所有的產(chǎn)品，面向所有的大眾目標(biāo)用戶?還是垂直靠差異化針對某一特定群體做細(xì)分市場?并不是所有的產(chǎn)品都適合轉(zhuǎn)移到線上銷售，并不是所有的潛在用戶都會選擇網(wǎng)上購買。

所以我們必須分析誰在購買我們的產(chǎn)品?會選擇如何買?建電子商務(wù)平臺就是為了通過互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌，增加渠道銷售產(chǎn)品，而使企業(yè)新增盈利點(diǎn)，而絕對不是替代現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道，所以不能讓電子商務(wù)平臺成為雞肋，更不能是額外負(fù)擔(dān)。

第三:網(wǎng)站建設(shè)如何解決，電子商務(wù)平臺如何構(gòu)架?

企業(yè)可以選擇三個(gè)途徑開展電子商務(wù):1、借助淘寶、拍拍等平臺式購物網(wǎng)站開店。

現(xiàn)在已經(jīng)相當(dāng)多的企業(yè)在采用方法，借助平臺式購物網(wǎng)站開拓自己的電子商務(wù)能給企業(yè)帶來幾個(gè)好處:一是不需要花費(fèi)太多資金建設(shè)和維護(hù)網(wǎng)站;二是可以借助平臺式購物網(wǎng)站本身的人氣，節(jié)約大筆廣告宣傳費(fèi)用;三是即便賣不出去什么產(chǎn)品，也能達(dá)到宣傳新產(chǎn)品以及各類活動信息，對傳統(tǒng)渠道也有幫助。

2、獨(dú)立電子商務(wù)平臺。

企業(yè)可以采用自己組建團(tuán)隊(duì)開發(fā)電子平臺，或采用外包的形式，還有就是購買成熟的購物網(wǎng)站系統(tǒng)。

每個(gè)解決方法都有優(yōu)缺點(diǎn)，考慮到持續(xù)并掌控發(fā)展，平臺經(jīng)常做活動，經(jīng)常改進(jìn)用戶體驗(yàn)等等，在有資金支持下，還是自己組建開發(fā)設(shè)計(jì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

自建電子商務(wù)平臺需要一定的資金投入，需要專業(yè)的人才，需要有獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，需要完善的運(yùn)營體系。

3、網(wǎng)絡(luò)分銷模式。

分銷型電子商務(wù)平臺與其他平臺不同的是，主要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，尋找那些經(jīng)驗(yàn)豐富，有自己管理團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)商家合作，如淘寶網(wǎng)里的店長等。

這需要平臺有統(tǒng)一的銷售價(jià)格、利潤分成，不同級別的經(jīng)銷商有不同返利規(guī)則等。

至于電子商務(wù)平臺構(gòu)架，或采用導(dǎo)購型電子商務(wù)平臺?搜索型電子商務(wù)平臺?分銷型電子商務(wù)平臺?就需要根據(jù)經(jīng)營模式和自身的目標(biāo)用戶定位來進(jìn)行規(guī)劃了。

第四:組建完善營銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)架。

首先尋找一位有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的coo運(yùn)營總監(jiān)。

其次包括策劃、設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、媒介等都需要有專職人員。

電子商務(wù)項(xiàng)目開始，大家壓力都很大，市場競爭也非常的激烈，企業(yè)管理者需要制定明確合理的團(tuán)隊(duì)激勵機(jī)制，以保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。

第五:采用什么樣的推廣方式。

現(xiàn)在我們經(jīng)常能夠在網(wǎng)易，新浪，雅虎，搜狐等門戶網(wǎng)站上看到像凡客誠品，千尋，夢芭莎，名鞋庫的廣告。

他們都把許多心思花在了互聯(lián)網(wǎng)營銷上，大部分的營銷都是通過網(wǎng)絡(luò)完成的，通過“分成模式”或“點(diǎn)擊付費(fèi)”和網(wǎng)站合作，宣傳費(fèi)用按效果來計(jì)算，也就是說只有產(chǎn)生了訂單，購物網(wǎng)才會付錢給相關(guān)的合作平臺。

如果你擔(dān)心花費(fèi)太高，那么你可以通過廣告聯(lián)盟平臺，將你的廣告投放到千千萬萬的網(wǎng)站上。

通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以取得了低成本、高產(chǎn)出的營銷效果。

當(dāng)然這也取決于你的產(chǎn)品和你面向的客戶群。

第六:完善的客服體系、物流體系和售后體系。

如果前面的那些工作，客戶都是能看的到的，那么最后羅列的這三點(diǎn)，都是客戶看不到，但對企業(yè)來說卻是非常重要的一環(huán)。

網(wǎng)絡(luò)購物是零售模式，需要處理大量的單客戶在線和電話咨詢，需要處理大量的單件貨物的配送。

這對電子商務(wù)平臺的信息流，物流，資金流提出了嚴(yán)格的要求，只有不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，提升用戶購物體驗(yàn)，才會提高網(wǎng)購用戶的黏性和重復(fù)購買率。

這其中的細(xì)節(jié)就太多太多了，這段時(shí)間一直在6351樂商論壇看帖學(xué)習(xí)，與一些志同道合的朋友交流，我也只是將自己最近一段時(shí)間看的學(xué)的做下總結(jié)吧，有太多不足之處，還請大家多多指正，還希望能有實(shí)踐機(jī)會。

我是[kindee]，歡迎一起交流，謝謝!

到目前為止，我們的電子商務(wù)課程已經(jīng)結(jié)束了，李老師的這8次上課內(nèi)容總體可以歸結(jié)為以下三大部分:

一是如何利用信息系統(tǒng)與電子商務(wù)提高企業(yè)競爭力。

二是構(gòu)建信息系統(tǒng)與電子商務(wù)的主要支撐技術(shù)。

在這部分內(nèi)容中，老師給我們介紹了些計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與internet的知識，講到了信息系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)與安全問題，及數(shù)據(jù)挖掘與商務(wù)智能的應(yīng)用，其中啤酒與紙尿布的案例給我的印象很深刻。

三是如何進(jìn)行信息系統(tǒng)與電子商務(wù)的規(guī)劃、組織和實(shí)施。

在這部分內(nèi)容中，老師講到了信息系統(tǒng)與企業(yè)競爭戰(zhàn)略以及信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)相關(guān)內(nèi)容，同學(xué)們在最后一次課上對各自小組策劃的信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的精彩講演也讓我獲益良多，同學(xué)們在老師的引領(lǐng)下把學(xué)以致用發(fā)揮到了極致，特別是吳慶豐同學(xué)僅花了三百多元就為自己的電梯公司做了一個(gè)非常實(shí)用的項(xiàng)目設(shè)計(jì)。

雖然這門課程結(jié)束了，但我們學(xué)習(xí)的路程還很漫長。

老師在課堂上理論與實(shí)際的結(jié)合講解，讓我了解了電子商務(wù)的一些基本知識，讓電子商務(wù)顯得不再那么陌生;但這門課程讓我獲益最多的還是它開闊了我的視野，給我以后的職業(yè)發(fā)展帶來不少啟示，在我今后的職業(yè)生涯中如何利用好電子商務(wù)來提升自身實(shí)力和拓展發(fā)展空間確實(shí)是一個(gè)值得考慮的方向。

合肥工業(yè)大學(xué)于20xx年7月20日至8月10日舉辦第八期電子商務(wù)雙師培訓(xùn)班，我很榮幸被學(xué)校派往該培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有:電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)、電子商務(wù)系統(tǒng)管理、電子商務(wù)運(yùn)營、電子商務(wù)網(wǎng)站與網(wǎng)頁制作、電子商務(wù)網(wǎng)站評價(jià)和電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)。

采用講授和上機(jī)實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式教學(xué)。

詳見附件。

通過這次學(xué)習(xí)，讓我有了更多的收獲:

1.通過出去學(xué)習(xí)，加深了對電子商務(wù)理念的理解。

在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中,電子商務(wù)以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)方式,在全球商務(wù)活動中占據(jù)了舉足輕重的地位, 隨著企業(yè)信息化進(jìn)程日趨加快，電子商務(wù)日益成為企業(yè)經(jīng)營的重要手段。

通過學(xué)習(xí)，讓我感到了知識儲備的不足和涉及的領(lǐng)域范圍狹窄。

今后我們做教師的要拓寬思路，敢于探索新生事物，加強(qiáng)對知識的更新。

2.通過學(xué)習(xí)，感到社會實(shí)踐對鞏固學(xué)到的知識和提高應(yīng)用能力有很大的幫助。

我們能夠親眼見到電子商務(wù)在實(shí)踐中的應(yīng)用情況，運(yùn)用軟件來演示，增強(qiáng)趣味性和可視性，加深對知識的理解。

這讓我想到了，在我們今后的教學(xué)過程中，可以適當(dāng)?shù)脑黾訉W(xué)生實(shí)踐和操作的機(jī)會，這樣有助于提高學(xué)習(xí)效率。

電子商務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十三

回望過去，時(shí)光飛逝,彈指之間,20_年已接近尾聲，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。

作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

回首20_

1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。

2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。

不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭取_年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。

3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。

不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。

4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場就開始緊縮，此時(shí)就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。

5、推廣策略：

(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-20__之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。

(2)、注重用戶體會

在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運(yùn)營，我們有時(shí)候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。

(3)、推廣方式

在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。

(4)、seo優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個(gè)長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。

(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富，移動seo將會在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。

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