最優(yōu)培訓(xùn)心得與感想（模板17篇）

學(xué)習(xí)能力是指能夠不斷吸取新知識和經(jīng)驗(yàn)，并將其應(yīng)用于任務(wù)執(zhí)行中的能力。要寫一篇完美的總結(jié)，我們需要對過去的經(jīng)歷進(jìn)行全面的回顧?？偨Y(jié)范文可以幫助我們更好地理解總結(jié)的寫作方法和技巧。

培訓(xùn)心得與感想篇一

客服任務(wù)是一個(gè)很年夜的話題，單說一方面不免有失公允，但要方方面面都睜開來講，又不免太泛，很難說到重點(diǎn)。只能挑選此中印象比擬深入的方面來討論一下。

起首想說說的是團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)公司的客戶效勞部從無到有，該若何組建呢?我感到第一步該當(dāng)是先立軌制，軌制是組建團(tuán)隊(duì)的根底。詳細(xì)需求哪些軌制是需求依據(jù)公司狀況以及效勞工具而言的，根本的軌制該當(dāng)包含：

客服部分辦理軌制

贊揚(yáng)辦理軌制

功績查核軌制

處置成績流程

訂定軌制的同時(shí)，雇用作為全部客服任務(wù)的重點(diǎn)也該當(dāng)同時(shí)展開了，正如文章掃尾所說，良好的客服職員常常具備一些性情特質(zhì)，因而正在甄選的時(shí)分經(jīng)過說話，問卷等體式格局相同根本上能夠曉得一團(tuán)體能否合適處置客服任務(wù)，說話是最佳的體式格局，由于客服任務(wù)便是間接相同的進(jìn)程，背靠背的說話更能辨認(rèn)出一團(tuán)體能否滿意客服任務(wù)的請求。正在雇用客服助理的時(shí)分，可思索心態(tài)主動(dòng)，相同才能杰出的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生長處是主動(dòng)，承受才能強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存正在一些缺陷，如心態(tài)簡單沒有正，任務(wù)經(jīng)歷未幾，不敷成熟等等。

正在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，特別要留意的是合作要明白。正在有流程的根底上，搞分明諸如碰著誰受理，怎樣處置，誰反應(yīng)，誰跟蹤，誰記載等等。

團(tuán)隊(duì)需求常常停止培訓(xùn)，包含營業(yè)常識以及相同本領(lǐng)，出格是更新了的營業(yè)常識，詳細(xì)能夠郵件以及例會(huì)等體式格局完成，準(zhǔn)繩是復(fù)雜無效。

其次談?wù)効蛻粝＜降霓k理，正在軟件行業(yè)，因?yàn)榭蛻暨\(yùn)用習(xí)氣和營業(yè)變革等多種緣由，提出變卦的需要是常常的工作。假如客戶提出的工作都容許，不成能，假如回絕客戶，又怕影響公司抽象，這就觸及到需要辦理中的一個(gè)關(guān)鍵—客戶希冀辦理了?？蛻粝＜睫k理的最高準(zhǔn)繩是諾言，也便是容許客戶的工作必定要定時(shí)辦到。不諾言，其余本領(lǐng)都免談。此中一種辦法叫做“低落答應(yīng)，進(jìn)步托付”，假如一件工作估計(jì)需求1個(gè)小時(shí)實(shí)現(xiàn)，你該當(dāng)以及客戶說需求一個(gè)半小時(shí)或許2個(gè)小時(shí)，由于很難包管實(shí)踐狀況會(huì)沒有會(huì)超越估計(jì)，而提早托付比耽誤托付后果要好很多。另有便是正在不克不及滿意客戶的需求的時(shí)分，需求耐煩有本領(lǐng)的表明，假如平常諾言杰出而你又表明妥當(dāng)?shù)脑?，十有?九客戶是會(huì)了解的。

有一個(gè)客服職員功績查核的成績。杰出的功績查核軌制是堅(jiān)持客服職員任務(wù)主動(dòng)性的一個(gè)緊張要素。我團(tuán)體感到能夠從如下方面思索：客戶稱心水平，考勤狀況，任務(wù)量豐滿狀況，任務(wù)實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)狀況，團(tuán)隊(duì)合作肉體，崗?fù)ひ?guī)律，任務(wù)立場，任務(wù)主動(dòng)性，任務(wù)立異才能，月度任務(wù)促進(jìn)狀況，擔(dān)任人考評，一樣平?？荚u，營業(yè)常識查核等均可以歸入查核。

培訓(xùn)心得與感想篇二

一 個(gè)人客戶管理與服務(wù)為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。x年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。

結(jié)合移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)以人為本的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。

另外，結(jié)合服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持創(chuàng)無限通信世界 做信息社會(huì)棟梁的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。

二 中高端客戶保有率

在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率戰(zhàn)爭中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

三 全球通客戶目標(biāo)市場占有率

四 外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。

是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶

外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。

五 投訴處理

為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在xx年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。

首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。

六 日常工作

客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營銷指標(biāo).

x年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫正德厚生，臻于至善的核心價(jià)值。

培訓(xùn)心得與感想篇三

熟食告訴你吃熟食的好處。

食物通過熱力加工后,可以殺滅一些致病微生物,保證食品衛(wèi)生.大量減少疾病的發(fā)生.食品加工后有助于消化.

食品通過加工、食物的體積大為減少,從而使人類攝入更多的營養(yǎng)物質(zhì).但是在食物的加工過程中,容易損失到一些營養(yǎng)素,如一些維生素類.從而從一定程度上減少了食品的營養(yǎng)價(jià)值.所以,現(xiàn)在營養(yǎng)學(xué)認(rèn)為應(yīng)該適量補(bǔ)充一些生食,如一些瓜果蔬菜類.從而補(bǔ)充一些熟食沒有的營養(yǎng)素.

友味道介紹多吃熟食的好處

熟食是人類飲食史上具有偉大意義的一次革命,熟食的發(fā)明首先應(yīng)歸功于火的發(fā)現(xiàn)與發(fā)明。熟食是經(jīng)過加工或焯水處理后的原料通過配好的鹵汁、紅油涼拌、熏烤、油炸等制作而成的菜肴，友味道這里介紹一下熟食的好處。

熟食加工的好處包括保存熟食柜，分發(fā)和食品，由致病微生物和有毒物質(zhì)，保護(hù)市場，全年大部分食品的供應(yīng)，以及消費(fèi)者易于準(zhǔn)備。另一方面，食品加工，可以降低食物的營養(yǎng)價(jià)值，加工食品可能包括添加劑可能對健康有不良影響。食物通過熱力加工后,可以殺滅一些致病微生物,保證食品衛(wèi)生.大量減少疾病的發(fā)生;食品加工后有助于消化.食品通過加工、食物的體積大為減少,從而使人類攝入更多的營養(yǎng)物質(zhì)。

熟食越來越走進(jìn)人們的生活,我們也經(jīng)過努力獲得了人們的認(rèn)可,友味道特別提醒要注意的是熟食特別是肉類,最好不要用保鮮膜包裝貯藏.專家指出,這些食物和保鮮膜接觸后,很容易使其材料中所含的化學(xué)成分揮發(fā),溶解到食物中,對健康不利.

培訓(xùn)心得與感想篇四

通過實(shí)際的觀察、分析帶動(dòng)工作，更加務(wù)實(shí)和開放的開展團(tuán)工作。特別是在工作方面要加強(qiáng)工作理念創(chuàng)新、工作內(nèi)容創(chuàng)新、工作的方法創(chuàng)新，不斷加大工作的力度。青年工作的手段、載體和形式。二是對共青團(tuán)有了真正意義上的認(rèn)識和理解，其性質(zhì)：中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織，是廣大青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義的學(xué)校，是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍。所以，作為共青團(tuán)員，要堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)?，?jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，是共青團(tuán)存在和發(fā)展的基本前提，是實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)基本任務(wù)的重要保障，是提高共青團(tuán)組織戰(zhàn)斗力的根本要求。三是認(rèn)識到作為一名學(xué)生干部要樹立正確的觀念，正視學(xué)生干部的本質(zhì)。學(xué)生干部也是學(xué)生中的一員，沒什么可以夸耀的，學(xué)生干部與學(xué)生們是平等主體間的關(guān)系。除此之外，她還指出了學(xué)生干部的奮斗目標(biāo)，要起到帶頭作用。在學(xué)習(xí)上，要時(shí)刻不忘自己是一個(gè)榜樣，在提高自己的同時(shí)也要指引其他同學(xué)，學(xué)習(xí)成績的好壞關(guān)系到自己的威信。在行動(dòng)上，要團(tuán)結(jié)廣大同學(xué)，密切聯(lián)系群眾。不怕苦，不怕累，真心關(guān)心自己的團(tuán)隊(duì)。只有這樣，才能獲得大家的擁護(hù)和支持。

作為一名學(xué)生干部要具備良好的思想道德素質(zhì)必須包括以下幾個(gè)方面：第一，尊敬師長，關(guān)心同學(xué)。作為學(xué)生，尊敬師長是我們應(yīng)小養(yǎng)成的良好素質(zhì);而對同學(xué)而言，作為學(xué)生干部，不能只停留在“團(tuán)結(jié)”這個(gè)階段。第二，待人待物要誠信。對老師、同學(xué)應(yīng)真誠、熱情。只有在具備良好的思想道德素質(zhì)后：接下來就是加強(qiáng)自身修養(yǎng)，作為學(xué)生干部必須在每一次學(xué)習(xí)的過程中不斷地去體會(huì)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)今社會(huì)，需要的是具備一定文化修養(yǎng)的“學(xué)者型”人才，而不是有一點(diǎn)才華就自以為有一定管理能力的“跳梁小丑”。

要有團(tuán)結(jié)精神，每一次活動(dòng)的組織完成，不能單靠學(xué)生干部的力量就能夠完成的。而是由部門的成員和班上的同學(xué)鼎力相助，分工合作完成的。然而，學(xué)生干部的能力和素質(zhì)也是有限的，我們要在每一次活動(dòng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便下次能夠更好地完成工作。努力提高自我能力，不斷的完善自己。

我們基層團(tuán)組織的成員，要正確理解團(tuán)的工作內(nèi)涵，要以團(tuán)的工作內(nèi)涵作為工作的出發(fā)點(diǎn)，以團(tuán)的工作來延伸自己以后的工作思路，要在班里建立健全支部管理制度，營造道德之風(fēng)、正義之風(fēng)，使每一位團(tuán)員青年在團(tuán)的組織中健康成長起來。

最后我想代表我們學(xué)生干部向?qū)W校提幾點(diǎn)建議：1、是要把團(tuán)校培訓(xùn)繼續(xù)下去，要更加嚴(yán)格的開展下去。2、在形式可以改善，也可以征求全校師生的意見。3、在評選學(xué)生干部不能隨意，要講清楚其職責(zé)，輔導(dǎo)員就可以做好這份工作。每一位班干部都能清楚地知道自己的職責(zé)，只有這樣，才不會(huì)發(fā)生工作相互交叉又造成人員的浪費(fèi)。

團(tuán)校的學(xué)習(xí)生活就快結(jié)束了，在這辛苦而又快樂的學(xué)習(xí)中，我們都收獲了很多東西，增長了很多知識。比如團(tuán)的基本知識、共青團(tuán)員的責(zé)任和使命、高校共青團(tuán)的工作任務(wù)以及工作途徑，以及我們同學(xué)間的友誼和團(tuán)隊(duì)精神。 我通過團(tuán)校的培訓(xùn)后，真的是受益匪淺啊!一是通過學(xué)習(xí)，豐富和增長了知識，把握了工作的方向。通過學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識到團(tuán)的工作，要有創(chuàng)新精神，要研究青年們的需求，想他們所想，做他們所需，真正的為他們的切身利益著想。我們要始終把握青年團(tuán)員的思想變化和個(gè)體意識顯著增強(qiáng)的狀況和實(shí)際。

培訓(xùn)心得與感想篇五

3月30日我很榮幸的參加了我校的團(tuán)校培訓(xùn)班。 首先感謝校領(lǐng)導(dǎo)給我的這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我可以參加學(xué)習(xí)以及培訓(xùn)。這次學(xué)習(xí)是一種特殊的高水準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，突出的是更多的政治理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)實(shí)形勢教育，包括對近幾年來團(tuán)的創(chuàng)新理論的講解和世界經(jīng)濟(jì)與國內(nèi)形勢介紹以及比較分析，并且在開班儀式上聽取了校黨委副書記向來生同志的講話。強(qiáng)調(diào)并著重指出了作為一名新時(shí)期中共共青團(tuán)團(tuán)員青年的一些歷史使命與責(zé)任，如何充分發(fā)揮中共共青團(tuán)團(tuán)員的先進(jìn)性，以及講敘了當(dāng)代大學(xué)生如何就業(yè)與創(chuàng)業(yè)等相關(guān)方面的知識，這與我們平時(shí)的學(xué)習(xí)大有所不同。雖然這是團(tuán)校培訓(xùn)的第一堂課，但在這短短的一天時(shí)間里讓我學(xué)到了許多平時(shí)學(xué)不到的東西，也把我?guī)У搅艘酝瓷婕暗乃伎碱I(lǐng)域。使我大致了解了中共共青團(tuán)的歷史、性質(zhì)和作用，探索到了高校共青團(tuán)工作的幾點(diǎn)思路，明白了班團(tuán)組織在大學(xué)生發(fā)展中不可取代的作用，并且通過老師們的深入引導(dǎo)，讓我可以從自身出發(fā)去理解如何做好一名具新時(shí)代氣息的合格的黨的接班人。 上午聽取了山東省委黨校新聞發(fā)言人、副校長、山東省廉政建設(shè)研究中心副主任孫黎海為培訓(xùn)班做了首場報(bào)告。他圍繞深入學(xué)習(xí)xx屆三中全會(huì)精神專題，從全面深化改革的重大意義、指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、基本原則，以及落實(shí)全會(huì)精神要求等五個(gè)方面，詳細(xì)介紹了不同改革歷史時(shí)期我國社會(huì)的特點(diǎn)、全面深化改革的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)和改革的重點(diǎn)領(lǐng)域與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對全面深化改革的立足點(diǎn)、著力點(diǎn)和重大突破進(jìn)行了深入淺出地分析講解。報(bào)告既有理論深度，又緊密聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，增進(jìn)了我們對全面深化改革的理解，堅(jiān)定了支持改革、投身改革的信心和決心。下午，山東省青少年研究所教授張華為培訓(xùn)班作了題為“?中國夢?與青年成才道路的自我管理”的報(bào)告。她以自身幾十年從事青少年研究工作和青少年心理咨詢工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，從“中國夢”的深刻內(nèi)涵、青年需承擔(dān)的青春責(zé)任、全球化競爭對青年素質(zhì)提出的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)以及如何做好青年成長道路的自我管理等方面進(jìn)行了深入闡釋，報(bào)告事例豐富、生動(dòng)具體、針對性強(qiáng)，激起學(xué)員們強(qiáng)烈共鳴。 在團(tuán)校這個(gè)“大熔爐”里，全體學(xué)員都飽嘗了一頓“理論大餐”，接受了一次“精神洗禮”，在思想上“充”了一次“電”，在行動(dòng)上“加”了一次“油”。團(tuán)校培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然才剛剛開始，但這同樣是每個(gè)學(xué)員人生的“加油站”，也是新的崗位的“起跑線”，這也必將對個(gè)人今后的工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。以下是我這次參加這次團(tuán)校培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得與體會(huì)：

一、學(xué)習(xí)的感受

這次會(huì)議，我學(xué)到了很多平時(shí)很難學(xué)到的東西，團(tuán)校幫助我進(jìn)一步認(rèn)清了團(tuán)組織的概念，增強(qiáng)了團(tuán)的意識，同時(shí)也讓我懂得如何依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作，如何積極與人相處等等.此次團(tuán)校過后，我以全新的姿態(tài)投入到學(xué)習(xí)和工作中去，好好運(yùn)用團(tuán)課所學(xué)的知識，將它進(jìn)一步地運(yùn)用到各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)中。

二、主要收獲

1、通過學(xué)習(xí)，豐富和增長了知識，把握了學(xué)習(xí)的方向。

通過學(xué)習(xí)，我知道了什么是“先進(jìn)性”以及什么是“共青團(tuán)員的先進(jìn)性”——“代表人民的根本利益的都是先進(jìn)的”，以及怎樣去發(fā)揮共青團(tuán)員的先進(jìn)性——“增強(qiáng)意識，不忘歷史使命;認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，把握方向：學(xué)習(xí)好專業(yè)知識”。我們要始終把握青年團(tuán)員的思想變化和個(gè)體意識顯著增強(qiáng)的狀況和實(shí)際，通過實(shí)際的觀察、分析帶動(dòng)工作，更加務(wù)實(shí)和開放地開展團(tuán)工作。特別是在工作方面要加強(qiáng)工作理念創(chuàng)新、工作內(nèi)容創(chuàng)新、工作的方法創(chuàng)新，不斷加大工作的力度。青年工作的手段、載體和形式，應(yīng)生動(dòng)活潑、豐富多彩，不應(yīng)拘泥刻板、單調(diào)枯燥。共青團(tuán)活動(dòng)應(yīng)該成為青年體驗(yàn)和釋放青春激情的舞臺(tái)，成為青年感悟和樹立人生信念的平臺(tái)。

2、在學(xué)習(xí)中不斷的充實(shí)豐富自己，提高自己的工作能力，更好的服務(wù)于青年。

通過短暫而豐富的學(xué)習(xí)，的確是獲益非淺，更讓我深刻地認(rèn)識到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，要把學(xué)習(xí)作為一種信仰，不斷充實(shí)自己。在學(xué)習(xí)中我們要勤于思考，不斷地篩選和積累思想的精華。同時(shí)要學(xué)以致用，在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用，敢于進(jìn)行大膽地改造和創(chuàng)新，使所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自己的能力，學(xué)以致用。作為第一次參加這樣的團(tuán)校培訓(xùn)的我來說，自己的基礎(chǔ)知識得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)。在今后的工作和生活中，我將努力認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷提高思想理論素養(yǎng)和生活實(shí)踐能力，注重錘煉道德品質(zhì)，不斷開拓新視野，勇于進(jìn)取創(chuàng)新，為更進(jìn)一步做好共產(chǎn)黨的后備軍而努力奮斗!

總之，這次由校團(tuán)委組織安排的由全校專職團(tuán)干部、青年教師代表和學(xué)生團(tuán)學(xué)骨干300余人為參學(xué)對象的團(tuán)校學(xué)習(xí)活動(dòng)，是校團(tuán)委重視和加強(qiáng)團(tuán)的干部隊(duì)伍建設(shè)的創(chuàng)新的作法;是新形勢下倡導(dǎo)和建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的大膽的嘗試和有益的探索;是有利于加快我校團(tuán)員、干部建設(shè)的形式新穎、內(nèi)容豐富、全面系統(tǒng)的理論水平的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)使我們受益匪淺，感受頗深，不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步的充實(shí)，開闊了視野，同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍，感情上有了明顯的變化，而且人生觀、世界觀也有了深刻的變化。我們將以這次校團(tuán)校學(xué)習(xí)為契機(jī)，用學(xué)到的新知識和科學(xué)發(fā)展觀去指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，為全校的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、作風(fēng)又好又快的發(fā)展努力創(chuàng)新，勤奮工作，努力學(xué)習(xí)，為自己的輝煌明天而努力奮斗!

培訓(xùn)心得與感想篇六

我是中專學(xué)歷，馬上面臨找工作?？纯船F(xiàn)在社會(huì)的競爭這么激烈，連大學(xué)生的就業(yè)都已經(jīng)很不容易了，何況我們，競爭更激烈呀。

我記得畢業(yè)時(shí)我的計(jì)算機(jī)老師建議我們學(xué)習(xí)一些有用的實(shí)際技術(shù)，所以我打算學(xué)習(xí)并拿下it方面的認(rèn)證。給同要學(xué)習(xí)cisco的人一個(gè)建議：如果你想考ccna，但又擔(dān)心過不了，學(xué)不會(huì)，可以先去培訓(xùn)。培訓(xùn)為我提供了良好的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，也是我吸取傳統(tǒng)教材以外的知識的開端雖然我一開始能做的只是很基本、很普通的工作，但我從中得到了難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)。培訓(xùn)所提供的是對于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識的初步認(rèn)知和知識點(diǎn)的推廣。由于思科公司在網(wǎng)絡(luò)界的領(lǐng)先地位，使得培訓(xùn)不只是一個(gè)知識和技能的集中學(xué)習(xí)過程，同時(shí)也能為個(gè)人創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

選擇教材對考試的成功非常的重要，如果你參加培訓(xùn)，可能就不是什么問題，只要選推薦的cisco student guide就可以了。cisco的教材是最好的最權(quán)威的?？荚嚨膬?nèi)容大綱以cisco為準(zhǔn)。書一定要細(xì)看，不可有僥幸心理。概念要清晰，“萬變不離其宗”!題再怪，也不會(huì)偏離原理。學(xué)習(xí)過程要注意方法，更重要的是需要毅力，如果有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)起來可能輕松一點(diǎn)，否則的話，你需要付出更多的勞動(dòng)。

cisco網(wǎng)頁上提供的相關(guān)信息都要看，不可抱僥幸心理，總的看來，cisco的考試考題比較靈活，雖然有一部分是死的東西，但比例不大，考的方式主要是要你從它列出的幾十個(gè)命令中挑選出符合條件的命令。重要的還是要對各種路由協(xié)議徹底的了解，避免一知半解，否則在實(shí)際考試中會(huì)覺得無法選擇，好象哪條都對。

總復(fù)習(xí)的時(shí)候，我將每一章后的命令總結(jié)背下來，作用不小。因?yàn)槊恳徽鹿?jié)都有不同的側(cè)重，對命令的見解自然不同。況且，你也可以對每一章涉及到的重要命令一目了然。

考試題并不難，主要是把各知識點(diǎn)搞懂，明白之后考試你就會(huì)感到很輕松。考試是檢驗(yàn)?zāi)愕膶W(xué)習(xí)，也是最關(guān)鍵的。你需要調(diào)整好自己的狀態(tài)。在考試中要保持自信，不到最后一題，決不放棄。考試中肯定會(huì)碰到自己不熟悉，甚至根本沒接觸過的東西，不要緊張。因?yàn)槟悴皇且紳M分，重要的是考好每一個(gè)你知道的題目，如果對自己知道的題因?yàn)榇笠庾麇e(cuò)了，不知道的也錯(cuò)了，則后果也就不言而預(yù)了。cisco出的選項(xiàng)每一個(gè)都很容易讓人模糊和不確定，如果不是對概念十分的清晰比如說一些細(xì)節(jié)的話，看了他的選項(xiàng)就容易覺得每個(gè)說的都有道理，就不容易選擇。所以在準(zhǔn)備時(shí)一定要對關(guān)鍵的概念和教材中提到的細(xì)節(jié)給與充分的重視，在選擇是要對自己的記憶有信心，不要隨意更改自己的第一選擇。整個(gè)考試的時(shí)間是很充裕的。只能說通過不斷的?？迹瑤缀蹩梢詭湍阍僦匦聦⑺械闹R點(diǎn)都看一下。所以說大可不必搞什么題海戰(zhàn)術(shù)，認(rèn)認(rèn)真真把書上的知識點(diǎn)牢牢掌握住就可以了。

考試那天我提前半小時(shí)到的考場，照例是管理人員的一頓訓(xùn)話，然后填了一張與思科的協(xié)議書，就是考試紀(jì)律保證的那一類東西，然后就可以考試了。

點(diǎn)開了start，看到了滿滿一屏的調(diào)查問卷。填完原本以為可以考試了，沒想到我又發(fā)現(xiàn)了一道長的選擇“題”，一時(shí)心中一陣緊張。但我仔細(xì)看了其內(nèi)容之后，發(fā)現(xiàn)原來這不過是cisco對參加考試人員的一個(gè)問卷調(diào)查，大概意思就是問你對cisco產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)知識及實(shí)踐的了解程度有多少，大概有15道問題，我不知道這對以下的考試題目的產(chǎn)生是否造成影響。當(dāng)時(shí)也沒有想很多，基本照實(shí)填了。

開始答題了。題目的種類大概有單選(choose the best answer)，多選(choose right answers，是會(huì)提示有幾個(gè)正確選項(xiàng)的)以及少部分場景題(實(shí)際上也是選擇題，不過需要點(diǎn)exhibit按鈕看一看圖例)出得很靈活，不過我們將最基本的東西理解吃透就夠了?？偟膩碚f，ccna不如想象中的難，至少給出了考題確切的答案個(gè)數(shù)。

培訓(xùn)心得與感想篇七

通過蘇州培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考察，分析我們與蘇州的差距，我認(rèn)為最大的差距就在于思想觀念、體制機(jī)制和發(fā)展環(huán)境上的差距的心得感想。下面是本站小編為大家收集整理的蘇州培訓(xùn)心得感想，歡迎大家閱讀。

六天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感觸頗深、受益匪淺。本次培訓(xùn)采取異地教學(xué)，菜單式選學(xué)的新形式，經(jīng)過縣委組織部的精心安排，能使我們靜下心來，學(xué)到了一些符合自身需要的知識，看到了蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的高速度、超常規(guī)，感受到了蘇州大地的勃勃生機(jī)。現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

一、開闊了眼界，增多了見識

因?yàn)?，本人在三河?zhèn)參與鎮(zhèn)文明創(chuàng)建工作，所以對蘇州的環(huán)境衛(wèi)生特別留意，在蘇州看到的都是最好的，接觸到的都是最漂亮的，感受到的都是最整潔的，在蘇州我們參觀了“老蘇州(老城區(qū))、新蘇州(新城區(qū))、洋蘇州(新加坡工業(yè)園)”等地方，無論走到哪里都是干干凈凈的，整個(gè)城市整潔有序，彰顯大城市美麗風(fēng)范，特別是在國家五a級景區(qū)周莊游客很多，也沒見有多少保潔員，景區(qū)整個(gè)環(huán)境都干凈整潔，聯(lián)系到我們?nèi)渔?zhèn)，我們可充分借鑒蘇州經(jīng)驗(yàn)，在景區(qū)保潔，戶外廣告管理等方面力求突破。

二、解放了思想，增長了膽識

蘇州發(fā)展的實(shí)踐證明，經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，離不開思想的解放，蘇州人給我最大的感觸就是敢想敢干，敢于追求財(cái)富，他們認(rèn)為黨員干部“沒有企業(yè)不是好黨員，沒有企業(yè)不能當(dāng)干部”，黨員干部必須有致富項(xiàng)目，有致富能力，有創(chuàng)造財(cái)富的本事，在黨員干部中廣泛開展了“雙帶”工程，即黨員干部要帶頭致富，黨員干部要帶領(lǐng)群眾致富。發(fā)揮“以一帶十，以十帶百”的“乘數(shù)效應(yīng)”。而我們受傳統(tǒng)觀念的影響，在追求財(cái)富方面，特別是黨員干部還比較含蓄，結(jié)合我自身，我們?nèi)狈Ω蚁敫腋傻木?，作為年輕干部，縣領(lǐng)導(dǎo)就評價(jià)我們“文氣有余，虎氣不足”，實(shí)際工作中，我們確實(shí)敢想不敢干，心里總是想著干錯(cuò)了怎么辦。通過這次學(xué)習(xí)，我們要及時(shí)更新觀念，善于搶抓機(jī)遇，創(chuàng)造性做好本職工作。

三、靜化了心靈，增加了學(xué)識

當(dāng)然，我們看問題要全面。不可否認(rèn)，蘇州社會(huì)經(jīng)濟(jì)取得了巨大的成績，但蘇州在發(fā)展工業(yè)的同時(shí)，造成了河流湖泊的污染嚴(yán)重，空氣質(zhì)量差的后果，我們在蘇州的幾天，感到蘇州的水沒有肥西的甜。空氣沒有肥西的新鮮，天也沒有肥西的藍(lán)，所以，我們在學(xué)習(xí)蘇州時(shí)，要取其精華，去其糟粕，只有這樣才能真正做到又好又快發(fā)展。

本次培訓(xùn)最大的特點(diǎn)就是以人為本，事事體現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，處處展現(xiàn)組織部門的專業(yè)，每天培訓(xùn)完，晚上都安排了豐富的業(yè)余活動(dòng)，像看美國大片，游覽蘇州夜景，聽蘇州評彈等等，真正做到了勞益結(jié)合，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果，同時(shí)根據(jù)學(xué)員的要求，安排了領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康講座。近幾年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部普遍感到工作壓力大，身心都很累。很難靜下心來學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)特地請了上海的心理專家，教授學(xué)員們一些心理調(diào)適方法，例如：環(huán)境調(diào)節(jié)法，自我激勵(lì)法，創(chuàng)造歡樂法等，這些方法我認(rèn)為都很實(shí)用，能有效緩解心理壓力，靜化必靈，放下心理包袱，使我又好又快地開展工作。

通過7天的學(xué)習(xí)考察活動(dòng)，使我開闊了眼界，找出了差距，增長了知識，此次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容豐富、理論聯(lián)系實(shí)際、有針對性，安排有聽專家、教授講課，又有實(shí)地考察參觀的機(jī)會(huì)特別是他們城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展成功的經(jīng)驗(yàn)，使我感受很多，收獲不小。現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下：

一、學(xué)習(xí)概況

在學(xué)習(xí)期間，我們學(xué)習(xí)了《蘇州工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃與建設(shè)》、《蘇州市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)踐與思考》、《城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程中村鎮(zhèn)規(guī)劃與發(fā)展》、《健康城鎮(zhèn)化道路》、《蘇州城市規(guī)劃建設(shè)及未來發(fā)展趨勢》、《落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化》等課程;考察參觀了蘇州古典園林、一個(gè)重大法寶是招商引資。蘇州外資企業(yè)超過3000家，引進(jìn)外資超過400 億美元;外來人口680萬人，占蘇州總?cè)丝诘陌俜种迨?。大量的外資源源不斷的引進(jìn)來，除了他們政府提出的親商政策外，我認(rèn)為他們的宣傳工作做的也很到位，宣傳用段進(jìn)軍教授說的就是“吹”。幾天在蘇州學(xué)習(xí)和考察下來，給我感受最深的就是一個(gè)字善于“吹”，蘇州人的確很會(huì)宣傳，他們上至領(lǐng)導(dǎo)干部、黨校教授，下到旅行社導(dǎo)游、出租車司機(jī)、普通老百姓他們都有一種對外宣傳蘇州、推介蘇州的理念。在蘇州學(xué)習(xí)期間曾三次搭乘出租車，每次坐上車，蘇州的出租司機(jī)就會(huì)對你熱情的介紹蘇州的人文地理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、招商引資、特色產(chǎn)品以及政府的一些政策措施等等,更讓人佩服的是在等公交車時(shí)因?yàn)閱柭?，遇到一位蘇州大叔，他也在喋喋不休地向我們介紹蘇州。可見，蘇州政府在抓宣傳工作上的力度，用蘇州的話說真是“不得了”了，他們?nèi)穸际切麄鲉T。

當(dāng)然，“吹”也要有本錢。蘇州有它獨(dú)特的地域優(yōu)勢和歷史名城，我們不可比擬。我們高平也有我們的特色，有平原地區(qū)看不到的青山綠水，有大城市沒有的新鮮空氣，是全國的綠化模范縣城;我們有美麗的七佛山和大糧山;有幾千年佛教文化的羊頭山;有人文始祖活動(dòng)的遺跡等等。但我們卻沒有很好地包裝和打造，沒有系統(tǒng)的宣傳方案，沒蘇州人那種“高平是我家，宣傳靠大家”的理念。

(三)思想轉(zhuǎn)變快，發(fā)展意識強(qiáng)

蘇州確有發(fā)展的便利條件，傍著“大款”大上海，交通便利，一出門就海闊天空。但令人欽佩的是蘇州人強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)觀念和發(fā)展意識，不管是昆山市的引資，還是張家港的建設(shè)，無不透露出強(qiáng)烈的旺盛的人氣。蘇州經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，他們不光真正吃透了、抓住了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的精髓，思想解放程度高，觀念轉(zhuǎn)變更新快，更多的是有著強(qiáng)烈的發(fā)展意識。他們統(tǒng)一認(rèn)識后形成合力的最有力的武器是快速發(fā)展經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持不管東南西北風(fēng)，咬住發(fā)展不放松。這種強(qiáng)烈的發(fā)展意識、中心意識、機(jī)遇意識，恰恰是造就和保持蘇州發(fā)展的根本原因。堅(jiān)持“大穩(wěn)定、小調(diào)整”、“多換思想少換人”、“不換思想就換人”的觀念。在教育、考核領(lǐng)導(dǎo)干部工作中，他們提出：“聽話要聽黨的話，講話要講自己話;干事要干黨的事，走路要走自己的路”、“有錯(cuò)是過，無錯(cuò)也是過，無功還是過”、“開會(huì)坐在第一排，第一個(gè)發(fā)言，是有地位、有能力的表示”。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)工作中，又提出：“四個(gè)不論(即：不論哪一種形式，能搞活就行;不論公有私有，能發(fā)展就行;不論規(guī)模大小，能賺錢就行;不論歸誰所有，能交稅就行)”的觀念。這些觀念的迅速更新，保證他們實(shí)施了比較正確的發(fā)展戰(zhàn)略。而每一次的思想觀念更新和突破，都推動(dòng)著新一輪改革開放的浪朝，促進(jìn)著他們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展再上一個(gè)新的臺(tái)階。

一、蘇州市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基本情況和主要特點(diǎn)

蘇州市地處江蘇省東南部，東接上海，西望南京，北臨長江，南抱太湖，是長江三角洲重要的中心城市之一，區(qū)域面積8488平方公里，xx年底在籍人口630多萬，現(xiàn)管轄張家港、常熟、太倉、昆山、吳江5個(gè)縣級市和吳中區(qū)、相城區(qū)、平江區(qū)、滄浪區(qū)、金閶區(qū)以及蘇州工業(yè)園區(qū)、蘇州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)等7個(gè)區(qū)。蘇州是全國首批24個(gè)歷史文化名城之一。蘇州既有園林之美，又有山水之勝，有眾多的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人和各式各類的能工巧匠，是聞名遐邇的魚米之鄉(xiāng)、絲綢之府，素有“人間天堂”之美譽(yù)。世界500強(qiáng)中五分之一的跨國公司落戶蘇州，構(gòu)筑了規(guī)模實(shí)力雄厚、產(chǎn)業(yè)配套齊全的it產(chǎn)業(yè)鏈，成為了國家級信息產(chǎn)業(yè)基地。

蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要特點(diǎn)是：

1、三大產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。農(nóng)業(yè)以發(fā)展生態(tài)型農(nóng)業(yè)為重點(diǎn)，走農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的路子，建立了社區(qū)股份合作、土地股份合作、專業(yè)經(jīng)濟(jì)合作等新型農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織。工業(yè)以調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，大力實(shí)施外向帶動(dòng)戰(zhàn)略和發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，走新型工業(yè)化道路。第三產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，大力培育新興服務(wù)業(yè)，加快提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，使第三產(chǎn)業(yè)所占比重逐年增加。

2、經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。xx年，完成地區(qū)生產(chǎn)總值9168.9億元，名列全國第五位。地方一般預(yù)算收入900.6億元，在xx年全國百強(qiáng)縣評比中，所轄5個(gè)縣級市全部進(jìn)入前10名。全市僅國家級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)就有五個(gè)，省級開發(fā)區(qū)十一個(gè)，其中與新加坡政府合作開發(fā)的蘇州工業(yè)園區(qū)，無論在城鎮(zhèn)規(guī)劃、管理體制、服務(wù)體系，還是社會(huì)的和諧穩(wěn)定方面，均成為全國工業(yè)開發(fā)區(qū)的典范。在注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，蘇州堅(jiān)持“幾個(gè)文明一起抓，幾個(gè)成果一起要”，統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，社會(huì)發(fā)展城市化率達(dá)到70.1%，城鎮(zhèn)三大保險(xiǎn)覆蓋率均超過98%，市區(qū)城市居民人均可支配收入29219元，農(nóng)民人均純收入12967元，是全國城鄉(xiāng)差距最小的城市，呈現(xiàn)出政通人和，繁榮穩(wěn)定的良好局面，涌現(xiàn)出張家港、昆山等一批全國協(xié)調(diào)發(fā)展的先進(jìn)典型。

3、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展。在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展方面，蘇州人堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以改革為動(dòng)力，把小城鎮(zhèn)建設(shè)作為發(fā)展農(nóng)村非農(nóng)經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程的重要載體，最大限度地轉(zhuǎn)移農(nóng)民，富裕農(nóng)民，讓廣大農(nóng)村充分享受到現(xiàn)代城市文明。推行了農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度，逐步建立起農(nóng)村社會(huì)保障體系，全市農(nóng)村勞動(dòng)力參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率達(dá)95%，83萬農(nóng)民領(lǐng)到基本養(yǎng)老金或養(yǎng)老補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民老有所依，老有所養(yǎng)。

4、人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展。蘇州以“天人合一，持續(xù)發(fā)展”的理念，把產(chǎn)業(yè)布局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與生態(tài)環(huán)境建設(shè)和資源保護(hù)利用結(jié)合起來，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，大力推進(jìn)綠化造林和水源生態(tài)保護(hù)工程，走出了一條經(jīng)濟(jì)繁榮與環(huán)境優(yōu)美有機(jī)結(jié)合的發(fā)展之路。張家港、常熟、昆山三市被命名為首批“國家生態(tài)市”。蘇州成為全國第一個(gè)國家園林城市群。榮獲xxcctv“中國魅力城市”之冠。

二、蘇州發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn)

在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中感覺蘇州的基本經(jīng)驗(yàn)很多，給我留下深刻印象的主要有以下四個(gè)方面：

第一，發(fā)展意識強(qiáng)。改革開放30年來，蘇州在任何情況下都始終把加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為執(zhí)政興市的第一要?jiǎng)?wù)，敢闖敢干，敢為天下先。上世紀(jì)80年代初，蘇州不是經(jīng)濟(jì)特區(qū)，也不是沿海開放城市，但他們積極尋找機(jī)遇，出臺(tái)優(yōu)惠政策，創(chuàng)造了不是特區(qū)、勝似特區(qū)的投資環(huán)境。1992年4月，鄧小平同志南巡講話發(fā)表后，蘇州市委明確提出蘇州發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整為大開放大開發(fā)戰(zhàn)略，并發(fā)文提出市縣兩級都要辦開發(fā)區(qū)，這在全國都是少見的。1994年，蘇州市創(chuàng)辦了中新聯(lián)合開發(fā)的蘇州工業(yè)園，在我國開了國際合作興辦開發(fā)區(qū)的先河，創(chuàng)造了比經(jīng)濟(jì)特區(qū)建設(shè)層次更高、比國際合作更緊密的開發(fā)區(qū)模式。尤其值得我們學(xué)習(xí)的是，蘇州干部群眾在推進(jìn)發(fā)展上有著良好的精神狀態(tài)，“謀發(fā)展、促發(fā)展、求發(fā)展、比發(fā)展”的氛圍十分濃厚。

第二，招商引資精。在學(xué)習(xí)考察中得知，蘇州各級領(lǐng)導(dǎo)干部全年大部分時(shí)間都用在抓招商、跑項(xiàng)目、下企業(yè)上。蘇州把招商引資工作列入“一把手”工程，領(lǐng)導(dǎo)身體力行，各部門協(xié)調(diào)配合，專業(yè)招商人員全力以赴，形成了上下結(jié)合，條塊配合、舉全市之力的招商引資工作格局。在辦理審批手續(xù)時(shí)，不拖不推，能快則快，主動(dòng)為外商提供良好服務(wù)，盡一切可能提供方便。在招商引資方式上，一是精明，二是精細(xì)，三是精誠，已經(jīng)從當(dāng)初的招商引資向今天的招商選資轉(zhuǎn)變。

第三，人才機(jī)制活。蘇州以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn)，以高層次人才隊(duì)伍建設(shè)為抓手，不斷推進(jìn)人才結(jié)構(gòu)調(diào)整，創(chuàng)新人才工作機(jī)制，建立了一套完善的人才管理與引進(jìn)體系。一是注重加強(qiáng)對全市人才工作的調(diào)查研究和宏觀指導(dǎo)，建立與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)的人才工作機(jī)制。二是以高層次人才隊(duì)伍建設(shè)為抓手，加強(qiáng)人才資源能力建設(shè)。三是完善人才服務(wù)體系，進(jìn)一步優(yōu)化了人才成長環(huán)境。在人才市場建設(shè)方面，蘇州注重有形人才市場和無形人才市場的協(xié)調(diào)發(fā)展，疏通公有制組織與非公有制組織、不同地區(qū)之間的人才流動(dòng)渠道，形成合理有序的人才流動(dòng)機(jī)制。

第四，服務(wù)環(huán)境優(yōu)。蘇州各地十分注重營造良好的發(fā)展軟環(huán)境，努力打造“親商、安商、富商”的服務(wù)品牌。他們?yōu)榱颂岣咿k事效率，搞行政服務(wù)一條龍，建立行政服務(wù)中心，將40個(gè)職能部門的610個(gè)審批及服務(wù)事項(xiàng)在中心進(jìn)行“一站式”辦理。所有的企業(yè)要進(jìn)來，只要在行政服務(wù)中心里邊跑跑，所有的手續(xù)就都辦妥了。在創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境上，他們提出對外商“不講不能辦，只講怎么辦，馬上辦”，著力打造“零障礙、低成本、高效率”的服務(wù)品牌，絕不允許外商白跑一趟。蘇州工業(yè)園區(qū)推出了“1對1”特色服務(wù)，投資者只要進(jìn)管委會(huì)一個(gè)大門，只需在一個(gè)窗口，面對一個(gè)工作人員，就能辦妥全部手續(xù)。

三、蘇州經(jīng)驗(yàn)的幾點(diǎn)體會(huì)

通過學(xué)習(xí)和考察，分析我們與蘇州的差距，我認(rèn)為最大的差距就在于思想觀念、體制機(jī)制和發(fā)展環(huán)境上的差距，漢中怎么發(fā)展，我的體會(huì)是：

第一，要進(jìn)一步解放思想，樹立強(qiáng)烈的發(fā)展意識。解放思想是一個(gè)長期的過程，無論是先進(jìn)地區(qū)還是落后地區(qū)，都有一個(gè)不斷解放思想的問題。要想實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，首先要解決的就是發(fā)展意識問題。一是要不斷強(qiáng)化率先意識。二是要不斷強(qiáng)化機(jī)遇意識。蘇州在建設(shè)開發(fā)區(qū)方面，就是在1992年搶先抓住了機(jī)遇，做到先行一步，從而為蘇州多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展贏得了主動(dòng)權(quán)。三是要不斷強(qiáng)化創(chuàng)新意識。創(chuàng)新意識，包括思想觀念的創(chuàng)新、體制機(jī)制的創(chuàng)新、工作方法的創(chuàng)新和技術(shù)的創(chuàng)新。我感覺，在干部隊(duì)伍中應(yīng)大力提倡創(chuàng)新精神，選拔干部時(shí)要傾向敢于創(chuàng)新的同志。

第二，要著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)和管理經(jīng)濟(jì)工作的能力。一是堅(jiān)持用“”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，提高把握方向總攬全局的能力。二是把握社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)理論和規(guī)律，提高搶抓機(jī)遇、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力。三是準(zhǔn)確把握社會(huì)發(fā)展規(guī)律和趨勢，提高構(gòu)建和諧社會(huì)的能力。四是增強(qiáng)黨性鍛煉和作風(fēng)建設(shè)，提高修身和自律的能力。要通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的宗旨意識、大局意識，深入群眾，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀。要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，正確對待名利，把握住人生方向，拒腐防變，廉潔自律，把自身的人生價(jià)值和理想追求融入于工作實(shí)踐中。

第三，要充分利用地理位置的優(yōu)勢大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)。蘇州的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，在很大程度上是得益于其優(yōu)越的地理位置條件。蘇州地處長三角腹地和大中城市的密集地帶，隨時(shí)受大中城市的帶動(dòng)、影響和輻射，公路交通非常發(fā)達(dá)。我市的地理位置也非常優(yōu)越，地處關(guān)中—天水經(jīng)濟(jì)圈和城—渝經(jīng)濟(jì)圈輻射地，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、資源豐富，市內(nèi)高速公路網(wǎng)絡(luò)密布，具有很大的發(fā)展?jié)摿Γ虼?，我們要以區(qū)位優(yōu)勢來吸引投資，以便捷的交通條件促進(jìn)各種生產(chǎn)要素的快速流動(dòng)，大力發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)漢中經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展。

第四，要把制定和實(shí)施科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的有效手段。我市應(yīng)借鑒蘇州經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)系漢中實(shí)際，緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展目標(biāo)，以超前的眼光準(zhǔn)確把握政策，科學(xué)制定具有先進(jìn)的思想理念，注重轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，注重科技創(chuàng)新，注重改善民生，注重保護(hù)生態(tài)環(huán)境，注重文化建設(shè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式和運(yùn)行機(jī)制、管理體制的兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

培訓(xùn)心得與感想篇八

招商是一個(gè)商場成立之后要面對的一項(xiàng)重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識。對于商場的情況要做詳細(xì)的了解。在招商過程中可能會(huì)遇到許多事先沒有準(zhǔn)備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方?jīng)]有利益，他不會(huì)決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。

招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質(zhì)疑，要耐心詳細(xì)的講解客戶的疑問，給客戶分析當(dāng)?shù)厥袌龅南M(fèi)群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點(diǎn)和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個(gè)問題，可以用變通的說法爭取客戶的認(rèn)同。有的客戶會(huì)不間斷的來商場實(shí)地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導(dǎo)要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會(huì)給他帶來多大的利益。

在談判過程中，觀察對方反應(yīng)充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個(gè)不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個(gè)之間做一個(gè)選擇。要適時(shí)的讓對方知道他所選擇的這個(gè)位置同時(shí)幾個(gè)客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。

商場開業(yè)籌備的一項(xiàng)重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在商場開業(yè)籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計(jì)、員工招聘培訓(xùn)、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設(shè)想一下，如果對商場沒有一個(gè)明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少?如果對商場沒有一個(gè)科學(xué)的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個(gè)區(qū)位?不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么?我們再想：如果沒有一套現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計(jì)，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運(yùn)營和服務(wù)的成功呢?還有，即使招商完成了，但賣場如何美化?專柜如何裝修?商品如何陳列?從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓(xùn)?開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實(shí)施?……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題!

所以，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須全面考慮、統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、整體保障。因此，要保證一個(gè)商場的成功招商和成功開業(yè)，一定要做到以下幾點(diǎn)：

一、進(jìn)行充分的市場調(diào)查、準(zhǔn)確的市場定位、合理的賣場布局;

二、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系;

四、成功的招進(jìn)一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品;

七、建立一套現(xiàn)代商業(yè)文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。

只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)商場的招商成功、開業(yè)成功，也才能真正保障商場今后的運(yùn)營、管理和服務(wù)。

商場招商培訓(xùn)心得感想

培訓(xùn)心得與感想篇九

11月17日，星期三晚上，我第一次參加了團(tuán)校培訓(xùn)課。在課程開始之前，我們觀看了一場結(jié)業(yè)典禮。望著一位又一位昂首挺胸、自信飛揚(yáng)的學(xué)姐學(xué)長走到前臺(tái)，接受老師為他們頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書時(shí)，那份榮耀深深打動(dòng)了我;我想象著自己三年后是否也能成為他們中的一員，享受此等榮耀的一刻，似乎只是向往，未來總是未知的，而我還是那個(gè)沒有足夠自信的人。但是，我渴望自信，渴望成為一個(gè)自立自強(qiáng)、自信且勇敢的人;我對它的渴望猶如沙漠中的旅行者對水源的渴求。我知道自己離他還有一段路程，所以我將繼續(xù)成長。

團(tuán)校培訓(xùn)是為學(xué)生干部開的培訓(xùn)課，它的目的是提升學(xué)生干部的綜合素養(yǎng)且更 好的服務(wù)于同學(xué)們。我慚愧并非學(xué)生班干，我曾經(jīng)競選過但失敗了，幸運(yùn)的是在自己最失落的時(shí)候系學(xué)生會(huì)收留了我。雖然只是一名小小的學(xué)生會(huì)干事，但我還在成長;作為學(xué)生會(huì)的成員之一，更應(yīng)該是自己變的優(yōu)秀，從而去影響他人。我深知自己還不是一個(gè)優(yōu)秀的人，但是我還在成長，我牢記著官院學(xué)生會(huì)的口號：與優(yōu)秀的人在一起。

結(jié)業(yè)典禮過后，我們真正開始了第七七團(tuán)校培訓(xùn)課程。其中主要由湯中秋老師為我們講課。首先，湯中秋老師告訴我們學(xué)生組織的概念是，其成員構(gòu)成，其目標(biāo)指向都是為了學(xué)生。要最為一名合格的團(tuán)員，一定要有理想，有抱負(fù)，遵紀(jì)守法，與時(shí)俱進(jìn)，做到幫助別人，團(tuán)結(jié)別人，從而影響別人。只有提高自己的綜合素養(yǎng)，是自己變得更加優(yōu)秀，別人才會(huì)和你在一起;最終引領(lǐng)大家，更好地服務(wù)于學(xué)生。

其次，湯中秋老師說了學(xué)生組織的三重職能，即自我管理，自我服務(wù)，自我教育。管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，服務(wù)式教育的基礎(chǔ);教育是管理的基礎(chǔ)，教育提升管理水平;管理提升服務(wù)能力，服務(wù)提升教育效果。自我管理是形成利于學(xué)生成長的基本秩序。自己內(nèi)部都是一盤散沙，又從何談?wù)摴芾韺W(xué)生呢，只有在自身管理有序的基礎(chǔ)上才能引導(dǎo)他人，服務(wù)他人。自我服務(wù)時(shí)提供助推學(xué)生成長的基本條件。服務(wù)于自我，應(yīng)用于自我，進(jìn)而提升自我。自我教育是提供引導(dǎo)學(xué)生成長的基本導(dǎo)向。自我教育，自我反思，從而達(dá)到自我升華的境界?？鬃釉疲何迦杖∥嵘?。

在此是學(xué)生內(nèi)涵的三重境界。湯中秋老師說，人之所以恐懼，因?yàn)槲粗?人之所以憤懣，因?yàn)椴桓市?人之所以分裂，因?yàn)椴粷M;人之所以自卑，因?yàn)榭障?。所以我們要做到?nèi)心的和諧，用正切的價(jià)值觀念指導(dǎo)個(gè)人行為。

人與人之間的隔閡，是因?yàn)榫嚯x;人與人之間的抗拒是因?yàn)橥{;人與人之間的淡漠，是因?yàn)闇o散。所以我們要與他人和諧，用互相尊重，同理之心與周圍的人相處。

過分自信個(gè)人的力量，破壞均衡;過分最求個(gè)人的權(quán)益，破壞規(guī)則;過分依賴環(huán)境的作用，破壞生長。所以我們與壞境和諧，忍痛團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，最求團(tuán)隊(duì)的規(guī)則，吸收團(tuán)隊(duì)的養(yǎng)分，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共成長。

最后，湯老師建議我們要與優(yōu)秀的人在一起，我們要追求卓越，超越自我，提升自我。

相信經(jīng)歷團(tuán)校培訓(xùn)的我們，在老師的帶領(lǐng)下，我們將提升自己的理論水平，培養(yǎng)自己的大局觀念，增強(qiáng)大局意識，增長見識，開拓視野，提升自我綜合素質(zhì)，并將結(jié)識更多優(yōu)秀的朋友。我深刻的意識到，自身的綜合素質(zhì)和能力與團(tuán)組織的要求還有很大的差距，因此，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，運(yùn)用所學(xué)的只是不斷提升自己。

培訓(xùn)心得與感想篇十

參加司機(jī)培，針對自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，進(jìn)一步增強(qiáng)自己對工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)，在此談?wù)動(dòng)?xùn)心得感想。下面是本站小編為大家收集整理的司機(jī)培訓(xùn)心得感想，歡迎大家閱讀。

回顧這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。嚴(yán)格要求自己，按照項(xiàng)目部的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的主要

工作總結(jié)

一是加強(qiáng)思想，錘煉作風(fēng)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思想上有了方向，行動(dòng)上就有了坐標(biāo)。一年來，我一直沒有放松對自身思想的嚴(yán)格要求。一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“xx大”重要精神，以黨的最新理論成果武裝頭腦，自覺與黨中央、在政治上、思想上、行動(dòng)上保持一致。并及時(shí)完成上級規(guī)定的理論

學(xué)習(xí)計(jì)劃

二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)。雖然我干的是司機(jī)這一行，但我清楚的認(rèn)識到在現(xiàn)如今高速發(fā)展的信息化時(shí)代，如不時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)，刻刻充電，就會(huì)被社會(huì)淘汰。在這方面我從沒放松過對自己的要求。通過這一年的學(xué)習(xí)，和自己比我感到有進(jìn)步，有提高。

三是愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作。在平時(shí)的工作中，把同志們安安全全的送達(dá)目的地，就是我最大的愿望。在工作中我始終把安全放在首位。隨著車輛管理的逐步規(guī)范，車輛的費(fèi)用消耗逐步收縮。為了更好的保證車輛的安全、正常使用，我想千方設(shè)百計(jì)的在節(jié)約上下功夫。在車輛的保養(yǎng)上，通過自學(xué)和多方請教，我掌握了大量的基礎(chǔ)保養(yǎng)知識，對一般技術(shù)含量不高的保養(yǎng)，從來都是自己動(dòng)手。

一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

(一)政治理論學(xué)習(xí)，有時(shí)沒有從思想深處去認(rèn)識，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵，下功夫還不夠，用心不足，淺學(xué)輒止，筆記體會(huì)也不夠認(rèn)真扎實(shí)。

(二)對平時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)緊時(shí)松，不夠全面扎實(shí)，自己工作學(xué)習(xí)中取得成績后有自滿的心理。

(三)工作中還有放松要求的現(xiàn)象，對新知識的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠。

(四)在學(xué)習(xí)理論和高科技知識上，只求表面的學(xué)習(xí)，而沒有深入的探索，沒有真正達(dá)到學(xué)以致用的目的。

在以后的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為部隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

(一)加強(qiáng)自己的政治學(xué)習(xí)，努力做“xx大”精神的傳播者與實(shí)踐者，用傳播者和實(shí)踐者的雙重身份積極參與部隊(duì)建設(shè)，為全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利的宏偉藍(lán)圖作出新貢獻(xiàn)。

(二)進(jìn)一步樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。要把本職工作當(dāng)作事業(yè)干，以高度的責(zé)任感完成好各項(xiàng)工作，不斷學(xué)習(xí)新知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能。

(三)改進(jìn)工作作風(fēng)，扎實(shí)履行職責(zé)，力爭取得新成績。

(四)不斷提高自己的思想覺悟，提高解決新情況，新問題的能力，爭取把明年的各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。

以上的我一年來工作情況，取得的成績只能代表過去，在以后的工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：本人x于年加入一汽巴士有限公司。xx年---xx年間在公司從事大客車旅客運(yùn)輸工作，x年經(jīng)勞動(dòng)部門鑒定考核取得駕駛員高級工職業(yè)技術(shù)資格。在這x年的從事大客運(yùn)輸以來，特別是于xx年光榮加入中國共產(chǎn)黨，并xx年x月?lián)蝬線路xx職位以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和協(xié)助下，本人的思想、任務(wù)、進(jìn)修等各方面都獲得了一定的成績，個(gè)人素質(zhì)也得到了一定的進(jìn)步。工作上得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，以及同事的認(rèn)同。

交通運(yùn)輸是一個(gè)與群眾群眾生命財(cái)富親密相關(guān)的行業(yè)。作為一線客車駕駛員，我倍感本人職責(zé)的重要性，多年的任務(wù)經(jīng)歷告訴本人，必需從安全抓起!耳聞目睹不少了交通事故，給國家、企業(yè)、家庭帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)喪失，給人們帶來沉重的生離死別的苦楚， 無數(shù)血的教訓(xùn)時(shí)時(shí)提示我，要認(rèn)真任務(wù)， 勤檢查、多防止，把交通事故毀滅在萌芽之前。因而自我從事駕駛?cè)蝿?wù)以來，不斷努力朝著這個(gè)方向去努力做的。下面就從專業(yè)技術(shù)角度對我近幾年的工作做一次全面總結(jié)：

一、政治理論學(xué)習(xí)方面

我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，用“三個(gè)代表”重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)，的宗旨意識。進(jìn)修黨的xx大精神和《公民品德施行大綱》。明白我們黨在新世紀(jì)、新時(shí)期的核心任務(wù)和全面建立小康社會(huì)的斗爭目標(biāo)，做到在思想上、認(rèn)識上同黨地方保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神形態(tài)。 是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。針對自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，進(jìn)一步增強(qiáng)自己對工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。

二 進(jìn)修業(yè)務(wù)學(xué)問方面

我自從從事大客車旅客運(yùn)輸任務(wù)，我始終保持進(jìn)修駕駛技術(shù)和車輛維修、保護(hù)以及液化汽車管理方面的學(xué)問，x年如一日，不斷進(jìn)修和充電，經(jīng)常逛書店，找材料，平?？偸请S身攜帶著一個(gè)小筆記本，行駛途中出現(xiàn)毛病，都要悉心記下。下班后，也不急著回家，而是留在站上，向技師長輩們討論養(yǎng)車、護(hù)車和修車技術(shù)，并經(jīng)常在技師們地指導(dǎo)下學(xué)著本人動(dòng)手調(diào)試修繕車輛，對車輛進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。，靠著本人的研究精神，為單位減少了眾多不必要的開支，保證了行車的安全。

三 技術(shù)革新為企業(yè)創(chuàng)造效益方面

在長期從事汽車駕駛員工作以來，我發(fā)現(xiàn)有許多司機(jī)因?qū)x表的觀察不全面，引起了很多不必要的機(jī)械故障，特別是冷卻系失水造成發(fā)動(dòng)機(jī)高溫以至造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞方面尤其常見。在駕駛車輛時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)缺水造成高溫有以下幾個(gè)情況：

1、出車前未認(rèn)真檢查車輛，散熱器未按要求加滿水。

2、發(fā)動(dòng)機(jī)無水再次加水時(shí)造成氣室，散熱性能下降。

3、車輛運(yùn)行時(shí)冷卻系故障緩慢失水。

4、車輛運(yùn)行時(shí)冷卻系故障快速失水。

5、冷卻系過臟向外反水。

6、水泵進(jìn)水管過軟在水泵吸力作用下使進(jìn)水管變形造成向外反水。

以上幾種情況許多司機(jī)都知道也知道怎樣排除預(yù)防，那為什么多次出現(xiàn)因缺水或溫度過高燒壞發(fā)動(dòng)機(jī)呢?在這里我淺談一下看法;引起此類故障的原因主要還是對水溫表的觀察不夠細(xì)致，規(guī)律不夠了解。上述1、3、5、6、7各點(diǎn)和風(fēng)扇、水泵、節(jié)溫器的故障儀表的溫升顯示應(yīng)該要比平時(shí)快許多，一定要引起警惕打開散熱器蓋就都不難發(fā)現(xiàn)，可一一相應(yīng)將故障排除。那第2點(diǎn)水溫表的顯示就會(huì)是起初發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)升溫很快，到水套中蒸汽到76度時(shí)那時(shí)冷卻水溫度已到90度，節(jié)溫器開啟進(jìn)行大循環(huán)儀表顯示溫度突然下降但溫度又很快上升，這樣的水溫變化規(guī)律感覺好象很正常，可是要警惕的是氣室的存在使冷卻系加入的水量很少，這樣的演化規(guī)律會(huì)很快完成促使發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻水不足引起發(fā)動(dòng)機(jī)高溫，應(yīng)及時(shí)添加冷卻水。下面說到第4點(diǎn)是我們要特別注意的，運(yùn)行中冷卻系管路破裂較大，在水泵的巨大揚(yáng)程下快速失水，水溫表不急顯示冷卻水就會(huì)跑完，余下蒸汽在發(fā)動(dòng)機(jī)中也會(huì)在風(fēng)扇、百葉窗和風(fēng)斗的快速流動(dòng)空氣作用下迅速降溫，水溫感應(yīng)塞在回水管節(jié)溫器處位于發(fā)動(dòng)機(jī)上端與發(fā)動(dòng)機(jī)缸體不做接觸，在失去了良好的導(dǎo)熱介質(zhì)后儀表溫度顯示到不了90度，所以引起不了司乘人員的注意，發(fā)動(dòng)機(jī)就會(huì)在高溫下造成粘缸。為排除此上述發(fā)動(dòng)機(jī)高溫隱患，在即將因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)高溫造成不必要損失前，引起司乘人員的警覺和注意迅速進(jìn)行排除，我認(rèn)為可以在6缸發(fā)動(dòng)機(jī)6缸后面缸壁靠近缸蓋燃燒室側(cè)的鼻梁區(qū)(6缸是在發(fā)動(dòng)機(jī)最后端，散熱最不好的位置)，安裝固定一個(gè)可以斷開的溫控開關(guān)(比照道依次發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)方位埋入缸體表面)與兩端點(diǎn)火開關(guān)2擋相連，當(dāng)鑰匙門開到2檔時(shí)構(gòu)成 回路電流通向溫控開關(guān)，開關(guān)另一端接至兩端儀表盤接一與電瓶匹配燈泡作好固定搭鐵。這樣在運(yùn)行中突然出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)溫度高溫會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)燈光熄滅或開啟，司乘人員得到提醒可近早排除，減少故障率。有了這種報(bào)警信號燈發(fā)動(dòng)機(jī)就可以避免各種原因?qū)е碌母邷?，也保證了在感應(yīng)塞及電路儀表故障不準(zhǔn)時(shí)，對發(fā)動(dòng)機(jī)起到很有效的保障作用。

四、傳授技藝，言傳身教方面

在使自己不斷進(jìn)步的同時(shí)， 作為線路的xx ，在分公司的安排下我曾帶過xx名徒弟，并將自己的操作知識和工作經(jīng)驗(yàn)教給他們，言傳身教毫無保留。首先教會(huì)他們怎樣做人，怎樣做一名合格的公交車駕駛員。培養(yǎng)他們良好的工作作風(fēng)，和扎實(shí)的駕駛技術(shù)。教會(huì)他們努力進(jìn)取，拼搏向上?，F(xiàn)在他們都在從事汽車駕駛這個(gè)職業(yè)，并在平凡的崗位上勤奮踏實(shí)地工作。

養(yǎng)和職業(yè)操守，不時(shí)與他進(jìn)行專業(yè)討論、分析事故案例和天南海北的促膝長談講先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)他人長處，努力灌輸積極向上的思想并在內(nèi)心深出扎根發(fā)芽，茁壯成長，為以后的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

回顧自己多年的駕駛、維護(hù)工作實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到做好這項(xiàng)工作只有高超的技術(shù)是不夠的，還要具備對工作，對人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感，只有樹立起這種責(zé)任心，才是做好駕駛、工作的基礎(chǔ)。正因?yàn)檎J(rèn)識到和具備了這樣的基礎(chǔ)，我才能主動(dòng)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)，順利完成了各種條件下的工作任務(wù)。我決心在今后的工作中，進(jìn)一步理論學(xué)習(xí)，更加努力地做好本職工作，為國家，為我公司各項(xiàng)事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上幾點(diǎn)是我從業(yè)以來了的

心得體會(huì)

本人19xx年通過征兵入伍進(jìn)入86364部隊(duì)，19xx年獲得機(jī)動(dòng)車駕駛執(zhí)照，19xx年從部隊(duì)復(fù)員后進(jìn)入公路管理局工作至今。自19xx年獲得機(jī)動(dòng)車駕駛執(zhí)照至今，我一直從事汽車駕駛員工作。20xx年順利通過汽車駕駛高級工評定，駕駛過多種車型。，培養(yǎng)了10名徒弟，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人獲得高級工以來的思想及工作情況總結(jié)如下：

一、xx年來累計(jì)安全行使100多萬公里，從未發(fā)生過違章、違紀(jì)及責(zé)任事故。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)研究，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在駕駛工作中，我十分注重提高自身的安全行車意識，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，端正個(gè)人駕駛作風(fēng)，堅(jiān)決抵制工作和生活中的不良作風(fēng)，并一直強(qiáng)化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，積極參加局里開展的各類駕駛員安全培訓(xùn)活動(dòng)。隨著駕齡的增長，通過長期的駕駛實(shí)踐，我積累了大量豐富、寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過不斷地總結(jié)、思考、研究，我的汽車駕駛水平已較純熟，應(yīng)對突發(fā)事件的素質(zhì)和能力不斷提高，對汽車性能的了解也不斷深入，能充分保障駕乘人員的安全舒適，xx年來累計(jì)安全行駛100多萬公里。

忙，突發(fā)事件較多，作為單位駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的司機(jī)，我經(jīng)常需要將領(lǐng)導(dǎo)或同事及時(shí)送往目的地。而且，因融安縣通往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)級公路多為山路、石渣路、土路，路況復(fù)雜，危險(xiǎn)系數(shù)大，這就需要豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)才能圓滿完成各類出車任務(wù)。在多年的工作中，我堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，克服各種困難，圓滿完成各項(xiàng)出車任務(wù)，確保本單位各項(xiàng)工作的正常開展。30多年來，從未有因個(gè)人原因而影響本單位工作未能正常開展的現(xiàn)象發(fā)生。

二、掌握嫻熟的駕駛技巧，具備良好的駕駛技術(shù)技能，能確保行車安全。駕駛汽車是一項(xiàng)關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的職業(yè)，所以人們對職業(yè)汽車駕駛員無論從技術(shù)、心理及心理素質(zhì)方面都有著很高的要求。通過多年的駕駛實(shí)踐，我已養(yǎng)成良好的行車習(xí)慣，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)和思考，平時(shí)主要從以下幾個(gè)方面開展工作：

1、行車前注意對車輛進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致檢查，做好準(zhǔn)備工作。xx縣屬桂北地區(qū)，道路顛簸彎曲，特別是xx縣的、等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，山路、彎路較多。根據(jù)工作需要，我經(jīng)常要駕駛單位的汽車把領(lǐng)導(dǎo)或同事送往各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或其他城市。車輛行駛在陡峭彎曲的山路上，更考驗(yàn)著我們的駕駛技術(shù)。我們車輛配備了后輪車鼓滴水裝臵，在漫長的坡道上，利用發(fā)動(dòng)機(jī)牢牢控制車速，再配合后輪車鼓滴水裝臵，利用水灑在鼓與剎車制動(dòng)片上，降低溫度，防止剎車疲軟，使車輛能保持正常的速度行駛。經(jīng)過多年的山路駕駛經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)出在這樣的道路上駕駛的心得：一是要有膽量，不能因?yàn)槭钦?、小、急的回頭彎坡道路就害怕，要充滿自信;二要保持速度慢且恒定，在狹小的山路上行駛，慢才能確保安全，才能應(yīng)對突發(fā)情況;三是運(yùn)用好方向盤、離合器、制動(dòng)器配合做好制動(dòng)工作。

2、雨天、霧天行車更需要謹(jǐn)慎。山區(qū)的道路總是在考驗(yàn)我的駕駛技能。一次我接受任務(wù)要送單位領(lǐng)導(dǎo)到泗頂去處理一起因山體滑坡而導(dǎo)致309省道大面積受損且交通中斷的突發(fā)事件，當(dāng)時(shí)已是晚上12點(diǎn)多，而且又恰逢春天綿綿細(xì)雨的雨霧天氣，夜晚的山路霧氣一層比一層厚。我開著微弱的防霧燈，在山路上緩慢盤旋，最后在耗時(shí)3個(gè)多小時(shí)才能走出那段只有26公里的霧漫道路。由于經(jīng)常要在雨霧天氣中的山路上行駛，我深深體會(huì)到：在這樣雨霧一層比一層厚的山路上行駛，路很窄，上下坡的路很多，轉(zhuǎn)彎也多，這就需要我們駕駛員一要用黃泥把前照燈進(jìn)行涂混，使照射出的燈光泛黃，再配合微弱的防霧燈，透過白色霧氣，共同照射前面道路，分辨出具體方位，低速緩慢前行;二是要靠內(nèi)側(cè)壁行駛，保障安全。

3、掌握各種道路特點(diǎn)，運(yùn)用相應(yīng)技巧安全行駛。工作中，我經(jīng)常要在高速公路、縣級二級公路、xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路及村級土路上行駛。針對不同的道路特點(diǎn)，我能通過自己多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)變換不同的駕駛技巧，安全準(zhǔn)確的駕駛車輛，特別是在一些村莊街道，人口密集，街道不寬，交通混雜，加上人們的交通安全意識淡薄，孩童有追車嬉鬧的習(xí)性，因此，極易釀成事故。駕駛在這樣的村莊街道時(shí)間長了，我體會(huì)到，在在這樣的道路上安全行駛，需要做到以下幾點(diǎn)：一是駕駛過程中，要思想集中、耐心謹(jǐn)慎。遇到人多時(shí)，不要緊張和急躁，遇到人少時(shí)，也不能掉以輕心，要控制好車速，隨時(shí)做到制動(dòng)停車的準(zhǔn)備;二是牢記自己車子的長、寬、高，密切注意街道兩側(cè)的道路和行人，以便提前采取措施，保證順利通過。

三、掌握基本的維修技術(shù)能力，不斷提高汽車駕駛過程中的應(yīng)變能力。一名優(yōu)秀的職業(yè)駕駛員，既要有良好的心理、生理和思想基礎(chǔ)，又要掌握基本的修理技術(shù)能力。車輛的維修和保養(yǎng)，能確保車輛在行車過程中的良好狀態(tài)，掌握一定的維修技能，才能在提高自身駕駛過程中的應(yīng)變能力。為此，我刻苦鉆研，在做中學(xué)，在學(xué)中做，利用業(yè)余時(shí)間不斷充實(shí)自身的車輛維護(hù)與保養(yǎng)等知識。為此，我整理了一些有用的技術(shù)書籍，深入學(xué)習(xí)了《車輛構(gòu)造》、《機(jī)械基礎(chǔ)》等技術(shù)理論，并把所學(xué)的知識應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)際中，不斷提高自身的車輛維修技能。通過幾十年如一日不間斷地學(xué)習(xí)和充電，我克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了單位的開支，保證了行車的安全。

四、言傳身教互相學(xué)習(xí)，幫傳帶授共同提高。汽車駕駛員往往注重駕駛技術(shù)的提高而忽視汽車日常的維護(hù)和保養(yǎng)，對汽車的新技術(shù)和新工藝更是難以把握。于是我在工作中，不但在駕駛技術(shù)方面悉心指導(dǎo)年輕的駕駛員，在汽車的新技術(shù)和新工藝方面也毫無保留地把自己多年來學(xué)到的知識和技能傳授給他們。雖然我的文化水平不高，但通過在部隊(duì)中的專業(yè)訓(xùn)練、工作后不斷地培訓(xùn)及30多年來的長期實(shí)踐，我在駕駛技術(shù)和維護(hù)、保養(yǎng)上都比較熟練，各學(xué)徒、徒弟在工作中遇到難題，只要是我力所能及的，我都樂意指導(dǎo)與幫助。在傳授駕駛技藝方面，我要求學(xué)徒要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤”，多熟悉，全面掌握駕駛技巧。作為一名高級汽車駕駛員，我不但把自己所學(xué)的東西毫無保留地傳授給學(xué)徒、徒弟，還要教他們怎樣做人、做事。如今，我?guī)С龅?0名徒弟(在部隊(duì)里帶4名、在單位里帶6名)個(gè)個(gè)精明能干，都能在各自崗位上有所建樹。

五、今后努力的方向

強(qiáng)對新技術(shù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。

培訓(xùn)心得與感想篇十一

作為一名剛剛畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，我很榮幸地成為xx師范學(xué)院教師隊(duì)伍中的'一員。學(xué)校為了使我們新教師盡快適應(yīng)大學(xué)的教學(xué)工作，特地對我們進(jìn)行了一周的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)的時(shí)光，已經(jīng)如沙灘上的腳印隨著潮水的沖刷漸漸模糊了，但這一周的培訓(xùn)，卻使我受益匪淺。

在培訓(xùn)期間，我們除了學(xué)習(xí)《高等教育學(xué)》、《高等教育心理學(xué)》，還學(xué)習(xí)了《高等學(xué)校科研工作規(guī)范》、《高等學(xué)校教學(xué)工作規(guī)范》、《高等學(xué)校教師工作政策法規(guī)》等相關(guān)內(nèi)容，除了獲得教學(xué)上的相關(guān)知識，也對相關(guān)的政策法規(guī)有了一定程度的了解。

一個(gè)星期的培訓(xùn)，對于一個(gè)高校教師來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。但是，在以后的工作中，在對學(xué)生的管理和教學(xué)中，我將學(xué)以致用，不斷完善自我走向成熟，做一名合格的高校教師。

作為一名非師范專業(yè)畢業(yè)的教師，從事高校教學(xué)工作，自己覺得雖然本專業(yè)理論的掌握能夠滿足教學(xué)的需求，但在運(yùn)用教學(xué)方法、掌握學(xué)生學(xué)習(xí)心理方面欠缺得很多。通過這次崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了高等教育學(xué)、高等教育心理學(xué)，彌補(bǔ)了我的不足，專業(yè)理論和教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合的能力得到提高，對以后的教學(xué)工作充滿信心?，F(xiàn)將這一階段的學(xué)習(xí)和工作心得作一個(gè)：

“傳道、授業(yè)、解惑”，教師的身上肩負(fù)著很多崇高而艱巨的職責(zé)。對于“好教師”的理解，人各有異，我作為一名初次參加高等學(xué)校教學(xué)工作的新教師，感到既興奮又緊張。這種復(fù)雜的心情來自于對實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的欣喜，同時(shí)還包含著對能否勝任這份工作的擔(dān)憂。在培訓(xùn)中，映象最深的就是“敬業(yè)、責(zé)任心”這幾個(gè)字。捫心自問，我相信自己能做到愛學(xué)生、負(fù)責(zé)任、認(rèn)真對待工作這幾點(diǎn)，于是，懸著的心中有了一絲坦然，相信通過努力，自己能成為一名好老師。

其次，培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。在培訓(xùn)中，幾位從教多年、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好大學(xué)教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，提到了繼續(xù)教育和科學(xué)研究能力的培養(yǎng)，作為一名高校教師，應(yīng)該具有較高的科學(xué)研究能力和學(xué)術(shù)素養(yǎng)，老師們勉勵(lì)我們努力在科研上做出成果，并將之融會(huì)于教學(xué)之中；在談到面對困難如何克服的問題上，老師們還提出了如何搞好同事關(guān)系的方法。

最后，在這次崗前培訓(xùn)中使我認(rèn)識到，作為一名大學(xué)教師，應(yīng)該掌握現(xiàn)代的教學(xué)工具，注意信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合。

崗前培訓(xùn)在使我獲得成長和進(jìn)步的同時(shí)，也使我意識到自己欠缺的東西還很多，因此，我會(huì)一如既往地虛心向資深教師求教，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自我修養(yǎng)，使自己早日成長為一名合格的高等學(xué)校教師。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，會(huì)使我終生受益。同時(shí)我也相信xx師院在校領(lǐng)到和全體師生員工的共同努力下會(huì)走向一個(gè)又一個(gè)的輝煌。

培訓(xùn)心得與感想篇十二

整個(gè)培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天戶外拓展訓(xùn)練。因?yàn)樗且环N感悟和體驗(yàn)，是一種考驗(yàn)人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的運(yùn)動(dòng)。以前也頻繁聽人講小游戲、大道理感覺不以為然，這次自己親自經(jīng)歷過后著實(shí)深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。當(dāng)天我們共開展了許多活動(dòng)，留給我記憶最深的是：“信任背摔”和“畢業(yè)墻”這2個(gè)活動(dòng)。

在開展“信任背摔”這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)人接受完同事的鼓勵(lì)后站在高臺(tái)上，身體直直的向后倒下，這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個(gè)人都勇敢地站上去，勇敢地摔下來，這原于什么，原于我們對團(tuán)隊(duì)的信任。是的，相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石，離開信任的團(tuán)隊(duì)是松散的團(tuán)隊(duì)，是毫無戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，建立一支相互信任的團(tuán)隊(duì)，比任何激勵(lì)都重要。

接下來的幾個(gè)月就是互動(dòng)式的課堂培訓(xùn)，我感覺到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的安排設(shè)置上，人力資源部付出了很大心血，授課內(nèi)容出比較全面和實(shí)用。對于我們自身業(yè)務(wù)知識、工作品質(zhì)，人際交往以及團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，都有一定程度的提升。在此，我主要談?wù)剬ξ腋杏|較深的幾個(gè)課程：

1、《公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀》

通過楊總的講解，我重新系統(tǒng)的認(rèn)識了公司，更加了解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè)。這是一個(gè)充滿激情與夢想的平臺(tái)，這一個(gè)充滿機(jī)之間遇與挑戰(zhàn)的平臺(tái)，這是一個(gè)我們個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的.平臺(tái)。每一個(gè)員工都可能是精英，只要是在自己的崗位上做實(shí)、做精、做出突出成績的員工就是精英。任何崗位的員工，只要認(rèn)真、敬業(yè)、盡職并努力改進(jìn)工作、提高效率，能夠做出成績，就會(huì)受到尊敬，得到回報(bào)。

2、《溝通技巧》

通過外聘南天竺講師黃老師的分享，讓我深深體會(huì)到溝通不只是說話那么簡單。溝通是人與人之間，人與群體之間思維與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的暢通。特別是自己作為服務(wù)部門(采購部)人員，溝通在工作中起著極為重要的作用。通過溝通技巧的學(xué)習(xí)，讓自己了解到：高效的溝通是建立在心與心之間的溝通，是建立在愛、尊重、平等、價(jià)值之間的溝通。

3、《工作實(shí)務(wù)分享》

伊總的幾十年工作和生活的精彩分享，使我了解到工作就是生活，工作就是事業(yè)。當(dāng)你習(xí)慣了這樣的思維時(shí)，你在工作時(shí)就會(huì)投入，投入就會(huì)使你富有激情，而激情將會(huì)使你變得活躍。一個(gè)員工要有所成長、有所成就，就一定要把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成事業(yè)去做。特別是伊總每天的詳細(xì)的工作日記，讓我敬佩(一個(gè)高級副總裁面對如此繁忙的工作事物，居然還能做出如此細(xì)致的工作)。細(xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人就是靠細(xì)心、細(xì)致的工作以及敬業(yè)的職業(yè)精神成就自己。

4、《工作報(bào)告與簡報(bào)技巧》

黃總是我采購工作的領(lǐng)路人和導(dǎo)師，讓我從一個(gè)對采購一無所知的慢慢成為能夠獨(dú)擋一面的采購主辦。他那樸實(shí)而敬業(yè)的工作作風(fēng)讓我十分敬佩，公司的采購工作雜并且采購金額小，這就更需要采購人員足夠細(xì)致、耐心。當(dāng)工作出現(xiàn)問題需要領(lǐng)導(dǎo)幫助時(shí)，黃總并不是一味的只是給領(lǐng)導(dǎo)出“問答題”而是通過自己積極認(rèn)真的前期工作，做出一些“選擇題”讓領(lǐng)導(dǎo)幫忙決策，這不僅減輕領(lǐng)導(dǎo)工作，同時(shí)又讓自己成熟起來。黃總正是通過自己腳踏實(shí)地的以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使自己從一個(gè)車間技術(shù)人員、采購員做到現(xiàn)在的部門總經(jīng)理職位。是我們學(xué)習(xí)的楷模。

5、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與員工激勵(lì)》

謝總用簡單明了的語言介紹自己30余年的工作經(jīng)驗(yàn)以及中肯的分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)。在接下來的破冰游戲中，通過同事、領(lǐng)導(dǎo)對自己一些評價(jià)，讓我重新認(rèn)識自己的優(yōu)缺點(diǎn)，特別是工作繁重是愛發(fā)一些小牢騷的毛病，一旦抱怨多了，心態(tài)變的消極，工作自然變成不努力、效率低下。通過對比同事的成功之路，讓自己停止抱怨、改變行為，逐漸養(yǎng)成積極陽光的心態(tài)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

在這長達(dá)一年的培訓(xùn)過程中，公司許多領(lǐng)導(dǎo)都為此付出辛勤的努力，正是他們無私的奉獻(xiàn)，讓我們這些中基層員工有了更好提升自己的機(jī)會(huì)。

通過培訓(xùn)，我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力，并調(diào)整了自己的工作心態(tài)，相信自己以后的工作中會(huì)用自己所學(xué)的，用心去做好每一件事。

對于以后公司舉辦的培訓(xùn)，我覺得增加一(學(xué)校119消防宣傳月活動(dòng)工作方案及預(yù)案)些實(shí)用性以及互動(dòng)性的培訓(xùn)，班級之間也可以多舉辦一些戶外運(yùn)動(dòng)來增加同事之間的友誼以及團(tuán)隊(duì)合作精神。

培訓(xùn)心得與感想篇十三

通過一段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我頗有感觸。不由讓我深思；21世紀(jì)的音樂課，應(yīng)該教給孩子們什么？這也是備受廣大音樂教師關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)課題。隨著新一輪音樂課程改革的推廣與實(shí)施，在經(jīng)過了多層次、多部門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，自己逐步樹立了新的教學(xué)思想與教學(xué)理念，徹底轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)觀念，努力改革課堂教學(xué)，力求取得最佳的教學(xué)效果。在教研員的指導(dǎo)下，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過自己的不懈努力實(shí)踐與探索，深刻地感受到新課改、新教材、新教法帶來了課堂新氣象?，F(xiàn)將自己的幾點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，樹立正確的教學(xué)觀

多年來，我們音樂教師都不斷地述說著教材老、線譜難等實(shí)際教學(xué)困難，寄希望于教育部門及早更改教材?，F(xiàn)在，終于盼來了新課改。但當(dāng)我們欣喜地拿到“新課標(biāo)”和“新教材”的時(shí)候，我們的臉上并沒有洋溢出喜悅的笑容，因?yàn)閷τ凇靶聵?biāo)準(zhǔn)”和“新教材”的大變革，我們一時(shí)還無法領(lǐng)悟，教學(xué)中感到無所適從。與傳統(tǒng)音樂教育相比，“新標(biāo)準(zhǔn)”無論是從音樂教育的理念、還是教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)方法以及教學(xué)評價(jià)體系等方面，均作了全方位的改革，這對于已習(xí)慣了傳統(tǒng)音樂教學(xué)的廣大教師來說，無疑是一場革命，一場挑戰(zhàn)。

為了盡快盡早適應(yīng)和執(zhí)行“新課標(biāo)”的精神，在教研員過佳老師的帶領(lǐng)下，我們學(xué)習(xí)了大量的新課改理論，進(jìn)行了反復(fù)多次的研討活動(dòng)，尤其是對音樂的新課標(biāo)多次學(xué)習(xí)理解消化，逐步樹立了正確的教學(xué)觀，明確了音樂教育不應(yīng)僅局限于在“知識”“學(xué)科”等狹隘的范疇內(nèi)理解，而是要把“讓每一個(gè)學(xué)生個(gè)性獲得充分發(fā)展”的價(jià)值觀視為根本，充分體現(xiàn)“以人為本，以學(xué)生為主體”的素質(zhì)教育思想。

二、全面貫徹精神，改革課堂教與學(xué)

有了充分的理論作指導(dǎo)，教學(xué)實(shí)踐就有了一定的方向性。我注意用新思想、新理念來支配調(diào)整自己的教學(xué)行為，力求全面貫徹課改精神，讓每一個(gè)學(xué)生在教師積極有效地引導(dǎo)下，都生動(dòng)活潑地學(xué)習(xí)，促使他們?nèi)姘l(fā)展。具體做法如下。

（一）以審美為核心，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

新的教學(xué)理念提出：要以音樂審美為核心，在潛移默化中培育學(xué)生美好的情操、健全的人格，讓學(xué)生的身體和思維真正地“動(dòng)”起來。心理學(xué)研究證明：一個(gè)人的感知、注意、記憶、思維、想象等智力因素，都受主體情緒的影響。在輕松自如的環(huán)境下，人的自主探索和體驗(yàn)的狀態(tài)最富有開拓性和創(chuàng)造性，也就是說，只有課堂充滿生動(dòng)活潑的心理氣氛時(shí)，學(xué)生的精神才會(huì)飽滿，情緒才會(huì)高漲，興趣才會(huì)濃厚，思維才會(huì)活躍，學(xué)習(xí)效率才能提高。因此，在教學(xué)中我嘗試對學(xué)習(xí)環(huán)境與氛圍的創(chuàng)設(shè)，取得較好的效果。

1、開放座位。

座位模式是教學(xué)環(huán)境的一個(gè)重要因素，它對學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)行為有著深刻影響。傳統(tǒng)的“秧田式”座位排列，單調(diào)刻板，只能讓學(xué)生感到紀(jì)律的約束，大大限制了學(xué)生的活動(dòng)與思維，扼殺了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。我為了讓學(xué)生在每堂課走進(jìn)教室都能感受到強(qiáng)烈的音樂氣氛，喚起學(xué)生們的學(xué)習(xí)愿望，結(jié)合不同的教學(xué)內(nèi)容科學(xué)地設(shè)計(jì)半圓形、方形、臺(tái)階形等座位模式，有時(shí)因活動(dòng)需要，干脆移開方凳，師生圍圈坐在地中央，盡情地唱啊、跳啊，從孩子們興高采烈的學(xué)習(xí)中，我知道他們非常喜歡這種全新、自由的座位編排方式。

2、板書設(shè)計(jì)。

音樂教育是實(shí)施審美教育的重要途徑，運(yùn)用獨(dú)具匠心的板書設(shè)計(jì)，能夠?yàn)閷W(xué)生營造輕松、愉悅的學(xué)習(xí)氛圍與多層次美的教學(xué)氛圍，還能使學(xué)生在課堂教學(xué)的板書中感受到音符的形態(tài)美、結(jié)構(gòu)美；音樂語言的簡捷美；音樂表現(xiàn)的形象美。在以往的教學(xué)中，自己不重視板書的設(shè)計(jì)，認(rèn)為音樂課重在教唱歌曲，進(jìn)行表演，再加之自己缺少美術(shù)細(xì)胞，很少去設(shè)計(jì)、構(gòu)畫板書。在新一輪教改中，把音樂審美擺在了核心位置。起初是逼迫自己結(jié)合教學(xué)內(nèi)容來進(jìn)行板書設(shè)計(jì)，創(chuàng)設(shè)情境，逐漸嘗到了圖文并茂的板書為音樂教學(xué)帶來的意想不到的效果。現(xiàn)在我每堂課都盡可能地變換花樣地設(shè)計(jì)板書，為學(xué)生營造一個(gè)優(yōu)美和諧的學(xué)習(xí)氛圍，既體現(xiàn)了新課標(biāo)“潛移默化培養(yǎng)美的情感”精神，又極大地吸引了學(xué)生，激發(fā)了興趣，更重要的是為培養(yǎng)學(xué)生表現(xiàn)美、創(chuàng)造美打下良好的基礎(chǔ)。

（二）采用靈活的教學(xué)形式，面向全體學(xué)生

新的教學(xué)理念提出：面向全體學(xué)生。義務(wù)教育階段音樂課的任務(wù)，不是為了培養(yǎng)音樂的專門人才，而應(yīng)使每個(gè)學(xué)生的音樂潛能得到開發(fā)并使他們從中受益。每一個(gè)孩子的天性都喜歡音樂，樂于自我表現(xiàn)?？扇绻偸菃握{(diào)呆板地教學(xué)，就違背了孩子的年齡特征與認(rèn)知特點(diǎn)，時(shí)間長了，孩子的興趣就會(huì)喪失。大部分的孩子就會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)情緒，每堂課只有少部分的好學(xué)生來勉強(qiáng)配合老師完成教學(xué)活動(dòng)，長此下去又怎能達(dá)到新課改的要求呢？為了避免這種現(xiàn)象的惡性循環(huán)，我在備課中注重備學(xué)生、備教法，采用靈活可行的教學(xué)形式來組織進(jìn)行課堂教學(xué)，為學(xué)生的全面發(fā)展、個(gè)性發(fā)展提供可能和空間。

1、師生互動(dòng)，主動(dòng)參與。

傳統(tǒng)的教學(xué)是以教定學(xué)，即教師牽著學(xué)生走，學(xué)生圍繞教師轉(zhuǎn)，讓學(xué)生配合教師的教，長此以往，學(xué)生習(xí)慣被動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性漸漸喪失，不愿學(xué)也不會(huì)學(xué)。新課程倡導(dǎo)教師的教是為了學(xué)生的學(xué)，要讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。我在課堂中能夠擺正教師的主導(dǎo)位置，主動(dòng)自覺地做好角色轉(zhuǎn)換，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生擁有學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，真正成為學(xué)習(xí)的主人。而教師則成為學(xué)生學(xué)習(xí)的同行者與促進(jìn)者，和學(xué)生們一起學(xué)習(xí)與發(fā)展，讓自己的課堂建立起師生平等互動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍，讓每一個(gè)學(xué)生都主動(dòng)地參與到教學(xué)活動(dòng)中去。例如，在一年級編織聲音故事《小白兔蓋新房》時(shí)，我首先引導(dǎo)學(xué)生尋找生活中的聲音，進(jìn)行模仿與創(chuàng)造，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，再結(jié)合教材來讓學(xué)生看圖想象編講故事。教師和學(xué)生共同準(zhǔn)備一些道具與樂器，并鼓勵(lì)學(xué)生大膽自由地編織聲音故事，進(jìn)行學(xué)習(xí)匯報(bào)。當(dāng)學(xué)生排練完畢邀請我來當(dāng)他們的免媽媽時(shí)，我欣然戴上頭飾、加入了他們的表演行列，和他們一起忘情地表演起來。由于教師的參與，學(xué)生積極性高漲，每個(gè)人都積極主動(dòng)地表演著，將課堂教學(xué)推向高潮。

2、合作學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)創(chuàng)造。

音樂學(xué)科是一門綜合藝術(shù)，它不僅需要學(xué)生的各個(gè)感官都積極參與，而且更需要學(xué)生形成一股合力，用集體的智慧和力量來完成。尤其是處在倡導(dǎo)合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)的今天，如何在課堂上給學(xué)生留點(diǎn)“交往”空間，引導(dǎo)他們充分發(fā)揮自己的個(gè)性優(yōu)勢，進(jìn)行良好的交往與合作，共同去探究新知、獲得新知就顯得尤為重要。正是因?yàn)橛辛诉@層思想上的認(rèn)識，我在教學(xué)中就比較注重學(xué)生小組學(xué)習(xí)與競賽的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，抓住教材中生動(dòng)有趣味性的學(xué)習(xí)情境，激發(fā)學(xué)生的探究欲望，鼓勵(lì)學(xué)生大膽地合作創(chuàng)造，讓每個(gè)學(xué)生都體驗(yàn)到集體學(xué)習(xí)的樂趣，都分享集體合作成功的喜悅。例如，在一年級歌曲《在動(dòng)物園里》短小的四樂句，歡快上口的旋律唱出了獅子、猴子、小鳥的形態(tài)動(dòng)作特點(diǎn)，學(xué)生們非常喜歡唱。我抓住這一良好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，結(jié)合這吸引學(xué)十的有趣內(nèi)容，來適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)，讓學(xué)生四人一小組，一人一句，來共同編唱一首新的《在動(dòng)物園里》，并逐一進(jìn)行匯報(bào)演唱。孩子們積極投入創(chuàng)編，演唱了十幾首《在動(dòng)物園里》，可謂千姿百態(tài)、百花齊放。

3、重視實(shí)踐，培養(yǎng)能力。

輕松愉快的音樂實(shí)踐活動(dòng)，可以引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)音樂，獲得音樂審美體驗(yàn)，同時(shí)又增強(qiáng)了學(xué)生音樂表現(xiàn)的自信心，對發(fā)展其想象力、創(chuàng)造力及其他各種能力很有益處。為此，在教學(xué)中，我根據(jù)一年級學(xué)生的年齡特點(diǎn)，開展一些輕松有趣的游戲活動(dòng)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)自由、輕松、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在玩中認(rèn)識、體驗(yàn)、創(chuàng)造音樂，培養(yǎng)了各種能力，達(dá)到新理念的'最終目的。例如，一年級下學(xué)期第三單元《音樂探寶》，讓學(xué)生想象正在奔馳的火車的聲音，啟發(fā)學(xué)生用體態(tài)、律動(dòng)或打擊樂器模擬奔馳中火車的節(jié)奏，想象火車由遠(yuǎn)及近的速度力度變化并表現(xiàn)出來。接著教師點(diǎn)撥，引導(dǎo)學(xué)生通過身體各種感官活動(dòng)來運(yùn)用不同的節(jié)奏速度、力度等體現(xiàn)火車途經(jīng)各站的情景，學(xué)生們個(gè)個(gè)躍躍欲試。這時(shí)教師又讓學(xué)生自主選擇不同的角色（司機(jī)、列車員、乘客）來參與游戲活動(dòng)，使學(xué)生的心理得到最大的滿足，潛能得到最大的發(fā)揮，取得了非常好的教學(xué)效果。經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，品嘗到課改結(jié)出的豐碩成果，深深地喜歡上新課標(biāo)、新教材，也深刻地意識到肩上的責(zé)任和使命。作為21世紀(jì)的音樂教師，我愿意迎接各種挑戰(zhàn)，不斷充實(shí)完善自我，做一名稱職的“美的使者”，投身于音樂教學(xué)的改革，為提高全體學(xué)生的音樂素質(zhì)，改進(jìn)音樂教學(xué)做出貢獻(xiàn)！

培訓(xùn)心得與感想篇十四

___年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富。現(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。

授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了"服務(wù)只有更好，沒有最好"的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。

其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。

通過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

培訓(xùn)心得與感想篇十五

本次培訓(xùn)活動(dòng)通過即興伴奏實(shí)踐研究、合唱指揮、聲樂演唱技巧訓(xùn)練和以及舞蹈中的基礎(chǔ)訓(xùn)練，每期傾聽各位專家的講座，我們都會(huì)感到韻味無窮，收獲頗豐!

張建平導(dǎo)師的《合唱訓(xùn)練》專題，從合唱指揮應(yīng)具備的素質(zhì)、聽辯能力、等方面進(jìn)行了深入淺出的講解，結(jié)合現(xiàn)場練習(xí)通俗易懂的解析合唱歌曲，使我懂得了更多的合唱指揮的方法和技巧。

幽默風(fēng)趣的陳常臺(tái)老師結(jié)合多部聲樂作品進(jìn)行排練，參與合唱排練過程中，學(xué)習(xí)陳老師的排練方法和指揮手勢，在舒心愉悅的演唱中收獲滿滿。

胡蕭老師《和弦的魅與創(chuàng)作的美》從和弦的顏色入手，講解和弦編配從簡單到復(fù)雜，通過歌曲《共產(chǎn)兒童團(tuán)歌》進(jìn)行編配豐富多彩的和弦去演奏、演唱同時(shí)感受體驗(yàn)?zāi)姆N伴奏效果，一曲《我愛上你，平邑》讓在座的老師欣賞到了他精湛的技藝。老師們無不嘆服，美哉!

中央歌劇院男高音歌唱家韓均宇先生的講述和現(xiàn)場演唱讓我們感悟：歌唱是“精致”的藝術(shù)，必須具備豐厚文化底蘊(yùn)。

作為一名一線的音樂教師，要以樂育人，學(xué)無止境，藝無止境。在今后的工作中我會(huì)再接再厲，提高專業(yè)素質(zhì)，爭取把工作做的更好!

培訓(xùn)心得與感想篇十六

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)校是共青團(tuán)事業(yè)發(fā)展的要求,也是團(tuán)校自身建設(shè)的需要。以下本站小編為你帶來團(tuán)校培訓(xùn)心得感想，希望對你有所幫助!

當(dāng)班上大部分的同學(xué)已在團(tuán)校接受了良好熏染，提高了自己的政治素養(yǎng)，提升了自己的思想境界，成為優(yōu)秀的共青團(tuán)員，并積極向黨組織靠攏時(shí)，我也有幸成為新一批團(tuán)校學(xué)員之一。二十六號晚上，我參加了第一次團(tuán)校培訓(xùn)，確實(shí)讓我受益匪淺。

首先，黨委書記吳旭坦致辭。吳書記給我們提出的三點(diǎn)建議，讓我印象尤為深刻。第一，要樹立準(zhǔn)確的人生觀、價(jià)值觀，成為一個(gè)有理想、有抱負(fù)的人;第二，要好好學(xué)習(xí)、努力學(xué)習(xí)，做到對國家、社會(huì)有所貢獻(xiàn);第三，要成為一個(gè)有孝心、有愛心、有包容心的人。作為一個(gè)二十一世紀(jì)的青年、一個(gè)九零后，“垮掉的一代”的“冠名”也曾讓我們無所適從，但，我們更應(yīng)該做的，是重塑九零后的形象：我們也有遠(yuǎn)大的理想，并為之不懈的努力拼搏;我們也在知識的海洋里遨游，尋找真理的珠礫，當(dāng)然，我們更有一顆愛人之心，與人為善。作為一名共青團(tuán)員，我們理應(yīng)走在前列，樹立榜樣。

然后，黨委副書記熊劍峰發(fā)表了“優(yōu)秀大學(xué)生具備的素質(zhì)和能力”演講。熊書記將“四大素質(zhì)、九大能力”娓娓道來，闡釋的井井有條。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們決不能只是“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”了。外面是更精彩的世界，更廣闊的天空，更寬廣的平臺(tái)，同樣，是更激烈的競爭。所以，在扎扎實(shí)實(shí)學(xué)好專業(yè)知識的同時(shí)，我們也應(yīng)該胸懷天下，關(guān)心時(shí)政，努力提高社交、組織管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等各項(xiàng)能力，具備優(yōu)良的道德素質(zhì)和過硬的心理素質(zhì)。這些都是成為一個(gè)優(yōu)秀大學(xué)生的應(yīng)有之義。我們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到時(shí)代賦予我們的職責(zé)和重?fù)?dān)，不斷地發(fā)展自我、完善自我，這樣，才能在走出校園后，為社會(huì)的發(fā)展作出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)。

通過第一次的團(tuán)校培訓(xùn)我似乎覺得前方的路又有了燈塔的指引，在團(tuán)校，讓我們一起成長!

11月17日，星期三晚上，我第一次參加了團(tuán)校培訓(xùn)課。在課程開始之前，我們觀看了一場結(jié)業(yè)典禮。望著一位又一位昂首挺胸、自信飛揚(yáng)的學(xué)姐學(xué)長走到前臺(tái)，接受老師為他們頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書時(shí)，那份榮耀深深打動(dòng)了我;我想象著自己三年后是否也能成為他們中的一員，享受此等榮耀的一刻，似乎只是向往，未來總是未知的，而我還是那個(gè)沒有足夠自信的人。但是，我渴望自信，渴望成為一個(gè)自立自強(qiáng)、自信且勇敢的人;我對它的渴望猶如沙漠中的旅行者對水源的渴求。我知道自己離他還有一段路程，所以我將繼續(xù)成長。

團(tuán)校培訓(xùn)是為學(xué)生干部開的培訓(xùn)課，它的目的是提升學(xué)生干部的綜合素養(yǎng)且更 好的服務(wù)于同學(xué)們。我慚愧并非學(xué)生班干，我曾經(jīng)競選過但失敗了，幸運(yùn)的是在自己最失落的時(shí)候系學(xué)生會(huì)收留了我。雖然只是一名小小的學(xué)生會(huì)干事，但我還在成長;作為學(xué)生會(huì)的成員之一，更應(yīng)該是自己變的優(yōu)秀，從而去影響他人。我深知自己還不是一個(gè)優(yōu)秀的人，但是我還在成長，我牢記著官院學(xué)生會(huì)的

口號

結(jié)業(yè)典禮過后，我們真正開始了第七七團(tuán)校培訓(xùn)課程。其中主要由湯中秋老師為我們講課。首先，湯中秋老師告訴我們學(xué)生組織的概念是，其成員構(gòu)成，其目標(biāo)指向都是為了學(xué)生。要最為一名合格的團(tuán)員，一定要有理想，有抱負(fù)，遵紀(jì)守法，與時(shí)俱進(jìn)，做到幫助別人，團(tuán)結(jié)別人，從而影響別人。只有提高自己的綜合素養(yǎng)，是自己變得更加優(yōu)秀，別人才會(huì)和你在一起;最終引領(lǐng)大家，更好地服務(wù)于學(xué)生。

其次，湯中秋老師說了學(xué)生組織的三重職能，即自我管理，自我服務(wù)，自我教育。管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，服務(wù)式教育的基礎(chǔ);教育是管理的基礎(chǔ)，教育提升管理水平;管理提升服務(wù)能力，服務(wù)提升教育效果。自我管理是形成利于學(xué)生成長的基本秩序。自己內(nèi)部都是一盤散沙，又從何談?wù)摴芾韺W(xué)生呢，只有在自身管理有序的基礎(chǔ)上才能引導(dǎo)他人，服務(wù)他人。自我服務(wù)時(shí)提供助推學(xué)生成長的基本條件。服務(wù)于自我，應(yīng)用于自我，進(jìn)而提升自我。自我教育是提供引導(dǎo)學(xué)生成長的基本導(dǎo)向。自我教育，自我反思，從而達(dá)到自我升華的境界?？鬃釉疲何迦杖∥嵘?。

在此是學(xué)生內(nèi)涵的三重境界。湯中秋老師說，人之所以恐懼，因?yàn)槲粗?人之所以憤懣，因?yàn)椴桓市?人之所以分裂，因?yàn)椴粷M;人之所以自卑，因?yàn)榭障?。所以我們要做到?nèi)心的和諧，用正切的價(jià)值觀念指導(dǎo)個(gè)人行為。

人與人之間的隔閡，是因?yàn)榫嚯x;人與人之間的抗拒是因?yàn)橥{;人與人之間的淡漠，是因?yàn)闇o散。所以我們要與他人和諧，用互相尊重，同理之心與周圍的人相處。

過分自信個(gè)人的力量，破壞均衡;過分最求個(gè)人的權(quán)益，破壞規(guī)則;過分依賴環(huán)境的作用，破壞生長。所以我們與壞境和諧，忍痛團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，最求團(tuán)隊(duì)的規(guī)則，吸收團(tuán)隊(duì)的養(yǎng)分，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共成長。

最后，湯老師建議我們要與優(yōu)秀的人在一起，我們要追求卓越，超越自我，提升自我。

相信經(jīng)歷團(tuán)校培訓(xùn)的我們，在老師的帶領(lǐng)下，我們將提升自己的理論水平，培養(yǎng)自己的大局觀念，增強(qiáng)大局意識，增長見識，開拓視野，提升自我綜合素質(zhì)，并將結(jié)識更多優(yōu)秀的朋友。我深刻的意識到，自身的綜合素質(zhì)和能力與團(tuán)組織的要求還有很大的差距，因此，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，運(yùn)用所學(xué)的只是不斷提升自己。

作為學(xué)生會(huì)中普通的一員，我很榮幸能夠參加本次由學(xué)院組織的團(tuán)校培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)，也感謝院團(tuán)委能給我這樣一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然此次團(tuán)校學(xué)習(xí)僅僅只有短短的四天，但我卻受益匪淺。 首先，通過王金龍、郭云芳等省團(tuán)校老師的精彩演說以及他們那種風(fēng)趣幽默的教學(xué)方式，使我認(rèn)識到了作為一名學(xué)生會(huì)部員首先最應(yīng)該具備的一種素質(zhì)----幽默。眾所周知，幽默是一種廣受人歡迎的能力，是一服緩解緊張氣氛、迅速化解矛盾的良藥。作為學(xué)生會(huì)的一員，在工作的開展中難免會(huì)碰到與他人產(chǎn)生不快、意見不和的情況，這時(shí)，倘若我們能夠合理運(yùn)用幽默的藝術(shù)，就一定能夠使自己走出困境。 其次，就是老師那短短幾天所教授的知識，使我獲益良多。在此學(xué)習(xí)過程中，我不僅找到了自己的人生

格言

另外，還有就是一些社交場合中需要注意的禮儀與溝通技巧。衣、食、行、容、訪、談、送，面面俱到，再加上老師有聲有色地解說，我們聽得如癡如醉。

最后，我總結(jié)了幾點(diǎn)學(xué)生會(huì)部員應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。

一、要有團(tuán)結(jié)合作的精神。我們都是學(xué)生會(huì)中的一員，但僅僅是普通的一員。假如人人都為自己著想，那學(xué)生會(huì)終將會(huì)成為一盤散沙，導(dǎo)致工作效率低下。因此，我們需要的是，努力把自己培養(yǎng)成為一個(gè)具有合作精神的人，以積極、主動(dòng)的心態(tài)協(xié)助配合其他人的工作，確保學(xué)生工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、要有良好的思想道德情操。應(yīng)該說，學(xué)生會(huì)部員是從學(xué)生當(dāng)中挑選出來的精英，那么，在思想道德方面，我們就應(yīng)該做個(gè)表率，帶起模范作用。

三、要有寬容他人的胸懷。以責(zé)人之心責(zé)己，以恕己之心恕人，能夠做到這一點(diǎn)，就說明具備了寬容的胸懷。作為學(xué)生會(huì)的一員，這也是我們該具備的一種素養(yǎng)。

四、要有自信自強(qiáng)的心態(tài)。自信，才能讓同學(xué)們從我們身上看到希望的光環(huán)。只有這樣，他人才會(huì)對我們產(chǎn)生信任感，我們也才能夠更好地為同學(xué)們服務(wù)。

五、要學(xué)會(huì)與他人溝通。溝通是一門藝術(shù)，更是一座橋梁。通過溝通，我們才可以拉近自己與同學(xué)們之間的距離，讓學(xué)生工作開展得更加順暢。

六、要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。我們始終應(yīng)當(dāng)以學(xué)習(xí)為天職?；畹嚼希瑢W(xué)到老。更何況學(xué)生會(huì)需要的是“學(xué)習(xí)”型人才?當(dāng)然，這里的學(xué)習(xí)不單單是講讀書，把課上老師所講過的內(nèi)容理解就行，還包括學(xué)習(xí)做人。學(xué)生會(huì)很經(jīng)常與他人打交道，倘若不懂得做人的話，那么早晚會(huì)在學(xué)生會(huì)中無立錐之地的。

非常感謝院團(tuán)委能夠給我們此次團(tuán)校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，它為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鏖_展指明了方向，同時(shí)，我們也從中感受到了作為學(xué)生會(huì)部員的驕傲與自豪。

總之，作為學(xué)生會(huì)的一員，我們身上仍然存在著諸多不足與缺陷。不過，我們相信，只要我們團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)向上，不斷完善自己，那么，我們就一定能夠成為一名合格的學(xué)生干部。

培訓(xùn)心得與感想篇十七

在現(xiàn)代社會(huì)人才競爭激烈的情況下，每個(gè)人只有通過不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步、充實(shí)和提高，才能勝任不斷提高的工作要求與時(shí)代的發(fā)展。為了提高提升企業(yè)的整體形象與員工素質(zhì)，公司特別組織了一次職業(yè)化培訓(xùn)，我有幸參加了這次培訓(xùn)，讓我深受感悟。此次培訓(xùn)讓我感到在工作時(shí)應(yīng)該樹立一個(gè)正確的心態(tài)，本著對企業(yè)及自身負(fù)責(zé)的態(tài)度來工作。

此次給我們培訓(xùn)的老師深入淺出的論述，妙趣橫生的講解，通俗通懂的語言，以及老師與員工們的互動(dòng)，讓課堂上的氣氛很生動(dòng)，也讓我受益匪淺。由此聯(lián)想到工作中出現(xiàn)的問題及自己對待工作的心態(tài)。以下是我在上完這堂課后對于工作中經(jīng)常遇到的問題產(chǎn)生的感想。

另一個(gè)是心態(tài)問題，人是感性的，世界是可調(diào)的'，現(xiàn)實(shí)是可變的，天下無不可為事。在工作中你會(huì)碰到許許多多不可思議的事，有一大部分你往往覺得不能完成，缺乏條件，可是你忘了，你的存在就是將那些不可能變?yōu)榭赡?，你就是來?chuàng)造結(jié)果、貢獻(xiàn)價(jià)值的。

我們有時(shí)抱怨公司對我們不公平，我們付出的和得到的不公平，我們忘了空中看天永遠(yuǎn)看不到外面精彩的世界。我們應(yīng)當(dāng)停止抱怨，停止借口，停止依賴，停止等待。非凡的付出必有非凡的回報(bào)。你付出的終會(huì)有好的結(jié)果，上帝是公平的。除此之外，我自己也反思了一下，我們在做事時(shí)，凡事都要主動(dòng)，不要領(lǐng)導(dǎo)推你一下，你動(dòng)一下，老板累，你也得不到鍛煉。人要具有主動(dòng)性，積極主動(dòng)的人獲得的機(jī)會(huì)往往比那些懶散的人多得多。

其實(shí)只有發(fā)自內(nèi)心的工作動(dòng)力，并且思考如何做好對自己的精神管理',才能更有效的獲得優(yōu)勢的職業(yè)競爭力。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/5857711.html】