醫(yī)療總結(jié)是為了總結(jié)、分析和改進(jìn)醫(yī)療工作的重要手段,能夠提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。怎樣寫一篇完美的總結(jié)?這其中存在著技巧和方法,讓我們一起探索吧。在總結(jié)的過程中,我們可以參考一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,借鑒其中的寫作技巧和思路。
自我管理的感想篇一
彼得·德魯克早在1959年就提出了“知識(shí)工作者”的概念,并預(yù)言這個(gè)群體將成為新型社會(huì)的主導(dǎo)群體。德魯克認(rèn)為,知識(shí)工作者的工作難以監(jiān)督,因而組織效力將取決于組織成員能否對自身進(jìn)行有效的管理。在首次發(fā)表于1999年的這篇文章中,德魯克對“自我管理”的思想做了進(jìn)一步的闡述和發(fā)展。
我們都知道,現(xiàn)在的社會(huì)與以往有了很大不同,充滿了各種各樣的選擇和機(jī)會(huì)。以前,人們的選擇很少,一個(gè)人的出身就決定了他一生的地位和職業(yè)。比如一般來說農(nóng)民的兒子也會(huì)當(dāng)農(nóng)民,工匠的女兒會(huì)嫁給另一個(gè)工匠。甚至到了20世紀(jì)五六十年代,大量的知識(shí)工作者還指望著公司的人事部為他們做職業(yè)規(guī)劃。而今天,人們只要有雄心和智慧,就可以掌握自己的命運(yùn),不管從何處起步,都能沿著自己所選擇的道路攀上事業(yè)頂峰。實(shí)際上,知識(shí)工作者應(yīng)該成為自己的首席執(zhí)行官,學(xué)會(huì)自我管理、自我發(fā)展,把自己放到一個(gè)能對組織和社會(huì)做出最大貢獻(xiàn)的位置上,在可能長達(dá)50年的職業(yè)生涯中一直保持著警覺和投入,一有恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)就設(shè)法改變自己的發(fā)展道路。
德魯克認(rèn)為,要發(fā)現(xiàn)自己的長處,唯一的途徑就是回饋分析法——每當(dāng)做出重要決定或采取重要行動(dòng)時(shí),你都可以事先記錄下自己對結(jié)果的預(yù)期,9到12個(gè)月后,再將實(shí)際結(jié)果與自己的預(yù)期進(jìn)行比較。德魯克認(rèn)為,一個(gè)人不僅應(yīng)該專注于自己的長處,而且需要進(jìn)一步加強(qiáng)這方面的能力,盡量少把精力浪費(fèi)在不能勝任的領(lǐng)域,因?yàn)閺臒o能到平庸要比從一流到卓越需要人們付出多得多的努力。一個(gè)人的長處具有獨(dú)一無二而且基本固定的特點(diǎn),一個(gè)人的工作方式也是如此——雖然它可以略微有所調(diào)整,但不可能完全改變。德魯克的忠告是:不要試圖改變自我,因?yàn)檫@樣你不大可能成功。但是,你應(yīng)該努力改進(jìn)自己的工作方式。價(jià)值觀是自我管理中最后必須要問的問題。個(gè)人的價(jià)值觀應(yīng)該與組織的價(jià)值觀相容,否則人們工作起來就會(huì)覺得特別沮喪,自然也就干不出成績。我們還需要認(rèn)識(shí)到,雖然一個(gè)人的工作方式和自己的長處很少出現(xiàn)矛盾,一個(gè)人的價(jià)值觀有時(shí)卻會(huì)與他的長處發(fā)生沖突。而在面對這種沖突時(shí),價(jià)值觀應(yīng)該是最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)人們做出正確的選擇。比如,德魯克談到他早年在做投資銀行業(yè)務(wù)時(shí)工作得非常出色,但認(rèn)為自己的人生志向并不在此,于是雖然當(dāng)時(shí)大蕭條仍在持續(xù),他還是毅然辭去了那份工作,去從事自己認(rèn)為更值得貢獻(xiàn)畢生精力的事業(yè)。在人們知道了自己的長處、工作方式和價(jià)值觀后,就能夠決定自己應(yīng)該做什么工作,該身屬何處,并確定自己應(yīng)該做出什么貢獻(xiàn)。此外,人們還要認(rèn)識(shí)到共事者具有不同的長處、工作方式和價(jià)值觀,必須通過與他們的溝通來做好自己的工作。
最后,德魯克認(rèn)為,在知識(shí)工作者的壽命一般已經(jīng)超過組織的壽命、人員能夠自由流動(dòng)的今天,人們還應(yīng)該及早發(fā)展第二興趣,管理好自己的后半生。他預(yù)言,人們對自我管理的需要將掀起人類事務(wù)中的又一次革命。
自我管理的感想篇二
寺院門前常年長滿了雜草,老和尚問弟子清除雜草的方法。有說拔掉,有說鋤掉,有說燒掉,有說用石灰滅掉。但無論如何,第二年雜草依舊生長。弟子們外出參學(xué),老和尚在這塊地種滿了莊家,年底弟子們回來,老和尚圓寂了,地里卻長滿莊稼。弟子頓悟:要讓雜草不生,先要種上莊稼。心靈要想是純美的,就要在心靈“種滿鮮花”——向上的信念和向善的價(jià)值觀;心靈要想是充實(shí)的,就要在心靈“辛苦耕耘”——挑戰(zhàn)自我和快速成長;心靈要想是生命力的,就要在心靈“沐浴陽光”——誠實(shí)正直和道德力量。去除雜念,擯棄空洞,暖和寂寞,融化浮躁,如此,心靈靜美,智慧增長……這樣,“自我”得到凈化,得到溫暖,得到力量,管理自我就會(huì)更加輕松,自我管理就會(huì)更加愉悅吧!
特修斯是古希臘神話英雄,在他殺死人身牛頭怪物后,雅典人每年都在特修斯當(dāng)年渡海的船只邊上舉行紀(jì)念儀式。多年過后,逐漸陳舊的船只的腐爛的舊木板不斷被替換為新木板,到了最后,這艘船上的全部木塊零部件都被替換。人們通常稱之為“特修斯之船”。哲學(xué)家哲學(xué)家thomashobbes延伸說,如果用特修斯之船上取下來的老部件來重新建造一艘新的船,那么兩艘船中哪艘才是真正的特修斯之船?其實(shí),學(xué)究式探究和論證這個(gè)話題沒有太多意義,不過“特修斯之船”也在警醒我們自己:我們的“自我”如果不更新,不替代,不優(yōu)化,那么“自我”就會(huì)腐爛,就會(huì)迷失,也就不會(huì)有真正的“自我”,我們的“特修斯之船”也就不復(fù)存在。
作為一個(gè)生命體,人體的細(xì)胞每一刻都處于新陳代謝中,每三個(gè)月替換一次,老細(xì)胞死去,新細(xì)胞誕生,全身細(xì)胞每七年替換一次。換句話說,在生理上,我們每七年就會(huì)“脫胎換骨”一次,很多人會(huì)問,我們還是原來的`我們嗎?我更想說的是,在這個(gè)哲學(xué)式的發(fā)問背后,我們要想的是我們的“自我”的更新、更替和優(yōu)化問題。我們可以認(rèn)真思考和自我發(fā)問:柔弱的人和強(qiáng)壯的人的更新肯定是不同的吧,運(yùn)動(dòng)的人和總是懶坐發(fā)呆的人的更新肯定是不同的吧,學(xué)習(xí)的人和不會(huì)讀書的人的更新也會(huì)有很大的不同吧,而這一切其實(shí)都與管理自我以及后來的自我管理休戚相關(guān)。
“自我管理”
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自我管理的感想篇三
聽了肖總的簡單介紹,小于有些興奮:“經(jīng)過這段時(shí)間我的觀察和了解,我感覺技術(shù)服務(wù)部目前最突出的問題就是資源的重復(fù)利用率比較低,尤其是資料積累方面。比如售前服務(wù),在編寫技術(shù)方案的時(shí)候,需要的時(shí)候找不到參考范例,只能一字一句從頭寫起,效率低下,其實(shí)不是沒有,是誰也不知道在哪兒;而有時(shí)候又過分依賴好不容易找到的一兩個(gè)范例,進(jìn)行簡單的修修補(bǔ)補(bǔ)就成為新的方案,搞出來的東西像萬金油,用到誰身上都行,不能充分反應(yīng)客戶特有的需求。其實(shí)只要有足夠的積累而且比較容易訪問的話,就可以解決這個(gè)問題,共性的東西只需簡單編輯就可以,而在針對客戶的個(gè)性化需求方面就可以多下些功夫。在售后服務(wù)方面,表面看起來大家都很忙,但是大部分時(shí)間都在處理來自不同客戶的重復(fù)問題,壓力大,效率低。如果把大家現(xiàn)有的各種問題、資料、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)收集整理一下,集中在一起就會(huì)好一些,首先個(gè)別人遇到的問題和產(chǎn)生的解決方案可以為大家所了解;其次整理成適合客戶使用的文檔,就可以節(jié)省時(shí)間,改變被動(dòng)局面,必要的時(shí)候甚至可以放到網(wǎng)絡(luò)上共享給用戶。如果能在這個(gè)基礎(chǔ)上以知識(shí)管理試點(diǎn)的形式進(jìn)行,就比我原先的設(shè)想還要高一個(gè)層次!”
要說產(chǎn)品的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),這里面既有技術(shù)指標(biāo)、操作方法、使用技巧、常見問題等顯性知識(shí),也有以經(jīng)驗(yàn)為主的隱性知識(shí);技能方面,客戶溝通技巧、服務(wù)技巧、演講技巧、書面表達(dá)能力等等,類似于銷售部門那樣的隱性知識(shí)含量在技術(shù)服務(wù)部也比較高。既有顯性知識(shí),又有隱性知識(shí),這樣才可以起到試點(diǎn)的作用,也能更好地為今后在全公司范圍內(nèi)推行知識(shí)管理探探路子?!?/p>
肖總的思路開始活躍起來:“除此之外,在技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行知識(shí)管理的試點(diǎn)還有這樣幾個(gè)有利因素。首先,技術(shù)服務(wù)部本身已經(jīng)有了比較成熟的想法,愿意并且希望做好這件事,這種主觀愿望對試點(diǎn)成功是至關(guān)重要的。其次,你們的需求比較明確,前期工作可以集中在售前的技術(shù)方案范例、模板,客戶問題解答,技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等方面,原來有一定的基礎(chǔ),比較容易啟動(dòng)。第三,技術(shù)服務(wù)部所涉及的知識(shí)以產(chǎn)品應(yīng)用為主,和核心技術(shù)關(guān)系不大,我也就不用太考慮技術(shù)保密的問題了。最后,可能也是最重要的一點(diǎn),知識(shí)管理對我們這樣一個(gè)高新技術(shù)企業(yè)的重要性是不言而喻的,我們一定要搞。因此,試點(diǎn)的意思有兩層,一是通過小范圍的操作摸索一些經(jīng)驗(yàn),畢竟是新鮮事物,可借鑒的東西不多;另外,就是通過一次成功的試點(diǎn)給大家樹立信心。技術(shù)服務(wù)部有這么多有利因素,那就一定要成功,而且要是由你這樣一個(gè)新人組織成功的話,那就更有特殊的意義了!”
“肖總,謝謝您的信任。技術(shù)服務(wù)部有完善的考核機(jī)制:大的有客戶滿意度,服務(wù)成本核算;細(xì)的有平均響應(yīng)時(shí)間,問題一次解決率,電話接通率,服務(wù)態(tài)度,技術(shù)水平評(píng)價(jià)等等。有了這些具體的指標(biāo),我們就可以通過前后對比,比較準(zhǔn)確地衡量實(shí)施知識(shí)管理的效果,計(jì)算投資回報(bào),這樣不就更有說服力了嗎?”
“對,是這樣的。我們的宗旨就是知識(shí)管理,服務(wù)先行。你就放手干吧,我會(huì)從各方面給你支持。”困擾自己好多天的問題終于得到了解決,肖總的心情開朗了許多,“小于,你先寫個(gè)方案給我,我們討論一下就開始行動(dòng)吧。知識(shí)管理,服務(wù)先行,我想還有另外一層意思——知識(shí)管理不僅是收集和積累一些知識(shí),我不希望我們的成果是一堆存在計(jì)算機(jī)里的擺設(shè),我們要讓這些知識(shí)充分利用起來,真正為公司的員工、為我們的客戶服務(wù),這可是你們技術(shù)服務(wù)部門的強(qiáng)項(xiàng)啊?!?/p>
自我管理的感想篇四
執(zhí)自己的手才好走,下面是關(guān)于感想感悟的內(nèi)容,供大家參考!
一 成就心態(tài) {成就心態(tài)是成功人士的心理支柱}
都有屬于自己的夢想,夢想是深藏在我們內(nèi)心深處最深切的渴望,是一種強(qiáng)烈的欲望,它能激發(fā)我們潛意識(shí)中所有的潛能,去尋找夢想;確定夢想。
為了夢想努力向前,最終要讓自己夢想成真。
心態(tài),要給自己定位;要從內(nèi)心認(rèn)定自己我是一個(gè)老板,然后從儀表;氣質(zhì);言談舉止;交際禮儀,能力以及學(xué)問見識(shí)等方面去提高自己,塑造自己最終成就自己。
我們要有進(jìn)取心;成就感和向上的力量,并不斷的修正自己;改變自己;造就自己,提高自信與勇氣,樹立自己的目標(biāo),按照自己的目標(biāo)一步一步的前進(jìn)直到成功。
二;學(xué)習(xí)心態(tài) {開啟成功之門的金鑰匙} 活到老學(xué)到老,這是老祖宗流傳下來的但又有多少人做到了呢? 隔行如隔山,如果我們沒有一個(gè)空杯的心態(tài),不能接受人家的建議,不能從零開始學(xué)的話,將會(huì)走很多彎路。
湖四海的朋友,在他們真誠的交流中得到提升,也在這短短的時(shí)間中得到四大財(cái)富:知識(shí)財(cái)富;健康財(cái)富;朋友財(cái)富;物質(zhì)財(cái)富的大豐收。
我們提升自己的交際能力,學(xué)會(huì)與人溝通和交流,以及鍛煉了我們的口才,而心理學(xué)更教會(huì)了我們?nèi)绾稳ゲ煅杂^色。
俗話說:知己知彼百戰(zhàn)百勝,更重要的一點(diǎn)是通過管理學(xué),我們懂得了怎樣去理財(cái),如何去回避風(fēng)險(xiǎn)。
得讓人接受你,欣賞你,相信你,把自己實(shí)實(shí)在在的銷售出去,讓別人認(rèn)可你,要做到我為人人,人人為我。
三;付出心態(tài) {征服生存環(huán)境的唯一訣竅} 我們學(xué)到了其他公司的文化,她們運(yùn)用的黃金法則和樂施精神,也非常的適合我們來運(yùn)用 黃金法則就是:你想要?jiǎng)e人怎樣對你,你也要怎樣對別人。
樂施精神: 不求回報(bào)的幫助別人。
有付出就有回報(bào),但不付出就絕對沒有回報(bào)。
提起付出心態(tài),我就想起了一句格言“受得苦中苦,方為人上人這句格言雖然是激勵(lì)人艱苦奮斗奮發(fā)向上的,但語意之間因?yàn)榘烁冻龅囊馑肌?/p>
“受得苦中苦實(shí)際上就是一種不平凡的付出,它的動(dòng)機(jī)還是為了自己“成為人上人。
如果每個(gè)人都有只考慮自己的得失,不具備為大家服務(wù)的胸襟,那么我們的事業(yè)恐怕都很難做得下去了。
只有付出了,才會(huì)有回報(bào)的機(jī)會(huì)。
四;寬容心態(tài) {寬容心態(tài)是梳理人際障礙的潤滑劑} 寬容不僅是人與人交往的一種藝術(shù),也是立身處世的一種態(tài)度,更是一種人格的涵養(yǎng)。
物,但不管他是什么樣的人,只要他不是白癡或精神病患者,都無一例外希望得到贊美;受到尊重,尤其是在言行出現(xiàn)失誤時(shí)渴求得到理解和寬容。
不少人認(rèn)為贊美別人,尊重別人就會(huì)貶低自己,一旦理解和寬容了別人就會(huì)委屈了自己,這種心態(tài)叫做斷路心態(tài),是斷我們自己人際溝通之路。
我們在創(chuàng)業(yè)中,總是遇到一些意見與我們不同的人,有的朋友總是喜歡跟人爭論,就算爭論的問題道理是在我們這邊,但如果你得理不饒人,爭來爭去就會(huì)把很多朋友給爭跑了,雖然你贏得了爭論卻失去了事業(yè)上的伙伴。
容易接受你的意見了。
諒別人,“事上沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨你理解別人的苦衷,也就掌握了別人的心理,那么問題解決起來也就容易多了,俗話說:宰相肚里能撐船,反過來看,肚子里容不得事的人絕對當(dāng)不了宰相干不了大事。
說到這里我想告訴大家,每個(gè)人都可以選擇生活在天堂還是地獄,而胸懷寬廣具備寬容的心態(tài),就會(huì)使你永在天堂,寬容的心態(tài)還會(huì)帶來意想不到的收獲。
贊美使人成功,何況人都有一個(gè)共識(shí),每個(gè)人在有過失的時(shí)候,最渴望的是得到寬容和理解,人心都是肉長的,一個(gè)人如果預(yù)計(jì)要受到處罰反而得到了尊重,感激和歉意便會(huì)油然而生,并會(huì)想方設(shè)法去報(bào)答。
五;平常心態(tài) {失敗與成功的平衡器} 古今中外從事各種不同事業(yè)的成功人士都有一種共同點(diǎn),那就是不管他們事業(yè)遭受挫折處于低谷,還是攀上了成功頂峰的時(shí)候,他們始終都能夠保持那種內(nèi)在的東西,它就是我現(xiàn)在要說的平常心態(tài)。
所謂平常心態(tài):是指一個(gè)人在看待某件事或自己的人生時(shí)所取得的一種得不喜,失不憂;成不驕;敗不餒,不偏不倚;不懈不滿的鎮(zhèn)定和正常的心理狀態(tài)。
通老百姓或?qū)哟伪任覀兊偷娜瞬灰獝劾聿焕?,如果我們對待什么層次的人都一視同仁,真誠的和對方交往的話,我們就一定能贏得別人的好感和尊重。
有些朋友在遭受挫折和失敗之時(shí)心灰意冷垂頭喪氣,而一旦獲得成功又會(huì)手舞足蹈欣喜若狂,這其實(shí)都是因?yàn)閷κ虑槿狈ζ匠P膽B(tài)。
如果我們能夠調(diào)整好自己的平常心態(tài),展現(xiàn)出自己的真我風(fēng)采,我們的事業(yè)才會(huì)出人意料地取得可喜的成功,我們做體系講究的是腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)。
先衰,人一生雖有幾萬天但真正重要的只有一天,那就是今天。
今天必須總結(jié)昨天的經(jīng)驗(yàn),今天必須計(jì)劃明天的發(fā)展,今天更要必須完成今天應(yīng)該完成的一切,否則“少壯不努力,老大徒傷悲。
就一定會(huì)成為你一生的寫照。
我們把每一次的機(jī)會(huì)都當(dāng)成最后一次機(jī)會(huì)去珍惜;去努力。
的悲劇真是令人可笑又可悲,這個(gè)故事值得我們深思,也就是告訴我們必須規(guī)范好自己的心態(tài),一旦擁有成功時(shí)要用平常心態(tài)去對待某種人和某些事情,從而走上更高的平臺(tái),創(chuàng)造人生輝煌。
六;樂觀心態(tài) 《一切成功者的共同性格》 一個(gè)具備平常心態(tài)能夠坦然面對挫折與失敗的人,往往是因?yàn)樗麄儗κ挛锬苡幸粋€(gè)的正確的看法,他們豁達(dá)的性格其實(shí)正是一種樂觀的心態(tài)。
在現(xiàn)實(shí)生活中,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,每當(dāng)我們遇到一件事情,如果我們充滿樂觀與熱情,這個(gè)事情就會(huì)向好的方向發(fā)展,而一旦我們覺得悲觀失望盡往壞處想,事情也會(huì)越變越糟糕。
《生產(chǎn)鞋子的公司老板如何打開非洲市場》 他先后派了兩名業(yè)務(wù)員去非洲考察市場。
第一位業(yè)務(wù)員是位心態(tài)很消極的人,平時(shí)做事一點(diǎn)激情都沒有,按部就班的做事。
他去到非洲后看見當(dāng)?shù)厝硕疾淮┬樱l(fā)了個(gè)電報(bào)給他的老板,電報(bào)是這樣寫的:老板,我們的鞋子在非洲是沒有市場的,因?yàn)榉侵奕瞬淮┬印?/p>
鞋子在非洲有很大的市場的,因?yàn)榉侵奕藳]有鞋子穿,而且還沒有人和我們競爭. 面對一種相同的事物,因?yàn)樾膽B(tài)不同就會(huì)產(chǎn)生完全不同的結(jié)果,樂觀的心態(tài)帶來了積極的行動(dòng),而悲觀的心態(tài)只會(huì)導(dǎo)致消極的思想,使你陷入困境。
樂觀是選取者的驅(qū)動(dòng)器,悲觀則是沉溺者的攝魂鈴,其實(shí)我們也面臨兩種選擇,而生活的態(tài)度就是一切,如果讓我選擇,我一定選擇前者。
抱怨;訴苦;責(zé)罵解決不了實(shí)際問題,只會(huì)讓人更加消極,如此下去就形成了惡性循環(huán)。
敢的面對自己的過失和卑微,只有嚴(yán)厲的考問自己的靈魂,你才會(huì)得到心靈安寧,才有勇氣面對未來的生活,這說明人原本是有自審;自省;自覺和自我調(diào)試的能力的,這種能力可以總括為自律的能力。
所以首先必須自律;自強(qiáng);自信。
沒有自律難以達(dá)到自強(qiáng),沒有自強(qiáng)難以產(chǎn)生自信,而一個(gè)人沒有自信你的品質(zhì)就不會(huì)優(yōu)秀,氣質(zhì)就更不會(huì)美好了。
那么我們應(yīng)從哪些方面調(diào)整呢?首先我們應(yīng)該端正自己的儀表。
我們的事業(yè)體現(xiàn)的是后期效應(yīng),但我們既然干的是一樁老板的事業(yè),那么就必須以老板的形象來塑造自己。
要內(nèi)在美,如果光有一個(gè)光鮮的外表,而不注意內(nèi)在品質(zhì)的提升,你的外表就會(huì)成為無根過對,無水之花絕對保持不了多久,而且你的人也會(huì)缺乏一種應(yīng)有的氣質(zhì)。
愛美人,聽起來似乎多情浪漫,但也啟示我們,愛美人就會(huì)丟了江山,沉迷于色就會(huì)荒廢帶來。
至于有了財(cái),能干的事情更多,也就更應(yīng)該規(guī)范好自己的行為,我們?nèi)绻诤芨哐藕苌蠙n次的場合滿嘴臟話,隨地吐痰,就會(huì)令人瞧不起,人家一定會(huì)挖苦你是個(gè)沒有素質(zhì)的暴發(fā)戶。
失,所以我們要用遠(yuǎn)大的理想來控制自己的內(nèi)在沖動(dòng),能自律才能取得更大的成功,律己才是通向幸福的康莊大道。
就如我們從事行業(yè)必須每天做好自律,才能做好自我約束,才能管好自己,才能更好的獲得那筆屬于我們的巨大財(cái)富,才能取得更大的成功,也為自己的明天打造得更加完美。
八;感恩心態(tài) 感恩心態(tài)是一條倍增生命價(jià)值的心路,是指對自己有過恩惠或幫助自己的人和事物所產(chǎn)生的感激。
感恩心態(tài) 能為我們事業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力,如果說各種心態(tài)構(gòu)建一輛奔向成功的汽車,那么成就心態(tài)是發(fā)動(dòng)機(jī),寬容心態(tài)是化油器,付出心態(tài)是車輪,而感恩心態(tài)就是注入郵箱的汽油。
如果還有朋友在問自己的人生為什么一定要奮斗的話,那么我可以告訴你,明白了感恩心態(tài),將會(huì)使你明白人生奮斗的理由。
在中國沒有感恩節(jié),但我們中國人對于感恩的態(tài)度 卻絕不比外國人遜色。
在生活中我們常把那“受人滴水之恩必將涌泉相報(bào),當(dāng)成一條高尚的首先標(biāo)準(zhǔn),所以我們要學(xué)會(huì)感恩。
1.首先要感恩父母,是他們給了我生命,并把我撫養(yǎng)成人,朋友們,在我們“呱呱落地之后,我們父母所付出的艱辛簡直是無法計(jì)算的。
在我們是嬰兒剛剛脫離母體就哭個(gè)不停。
我們的每一個(gè)哭聲都飽含苛求和索取,父母的心血就開始一點(diǎn)一滴地花費(fèi)在我們身上,在我們成年之前,我們的每一個(gè)要求都幾乎成了主人對仆人下達(dá)的命令。
自我管理的感想篇五
1、管理者要是坐下,部下就躺下了。
2、管理就是行動(dòng)。
3、管理就是樹立榜樣。
4、高層管理不等于高高在上。
5、管理者必須進(jìn)行問題管理,而不是危機(jī)管理。
6、干部怕的就是不知道自己怕什么。
7、沒思路的領(lǐng)導(dǎo)不想互動(dòng),沒控制力的領(lǐng)導(dǎo)不敢互動(dòng)。
8、干部怎樣對待問題?要100%地落實(shí)責(zé)任,即“見數(shù)也見人”的原則。每個(gè)1%的問題都可以轉(zhuǎn)化為100%的責(zé)任,100%的責(zé)任人。
9、干部怎樣對員工?創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的氛圍。
10、干部怎樣對市場?創(chuàng)與闖。既要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)造;又要有闖勁、沖勁。
11、干部怎樣對待管理?悟性和韌性。
12、干部的目標(biāo):做超級(jí)領(lǐng)導(dǎo),即你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下屬在沒有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作。形成有活力的員工,有合力的組織。
13、干部是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。
14、如果你或你的部門沒有了上升的空間,也將失去生存空間。
15、終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。
16、看不出問題是最大的問題。
17、重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題。
18、部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任,但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任。
19、觀念不變原地轉(zhuǎn),觀念一變天地寬。
20、管事先管人,管人帶作風(fēng)。
21、漸進(jìn)就是守舊。所以經(jīng)營理念創(chuàng)新,就要反漸進(jìn),必須一步到位。
22、不只做一顆螺絲釘,要經(jīng)營一部機(jī)器。
23、先畫靶子再打槍。
24、特殊論就是給問題放行。
25、“立刻辦”是奔著有預(yù)算的目標(biāo)立刻辦;“想想看”是沒有預(yù)算的閉門造車。
26、開發(fā)的是市場而不是
[管理哲學(xué)名言]
自我管理的感想篇六
作為在聯(lián)盛參加工作三年的我來講,工作、社會(huì)生活對我來說都顯得不是那么很陌生了,甚至有時(shí)候覺得它們都是那么的無聊與枯燥。每天除了上班,就是對大量空余時(shí)間無法利用的茫然,整天過著一種辦公室——宿舍兩點(diǎn)一線的生活,沒有對自己的職業(yè)生涯做一個(gè)整體的規(guī)劃。甚至沒有正確的審視自己,審視自己的專長。而經(jīng)過這幾堂職業(yè)生涯規(guī)劃課的培訓(xùn)學(xué)習(xí),在教授們的講解和指引下,我開始慢慢地?fù)荛_眼前的團(tuán)團(tuán)迷霧,瞭望自己的未來,開始重新認(rèn)識(shí)自我和自己所選擇的職業(yè),甚至也開始構(gòu)畫自己以后的職業(yè)藍(lán)圖。我想在職業(yè)生涯中我的收獲和體會(huì)是頗多的。
首先,讓我學(xué)會(huì)了怎樣確立自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。當(dāng)然自己的興趣、特長應(yīng)該是第一位的。只有在自己所擅長的,并且所熱愛的工作崗位上,才會(huì)全身心地投入,發(fā)揮自己的火熱。同時(shí)職業(yè)的選擇也必須考慮自己的性格,性格文靜可適合一些安靜,要求認(rèn)真、細(xì)心的工作;而性格較開朗的可選擇環(huán)境比較開放、活動(dòng)性較強(qiáng)的工作。當(dāng)然,確立自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),自己所學(xué)專業(yè)也是考慮的核心問題,只有學(xué)以致用,才有可能使自己在工作中游刃有余,所以我將自己的職業(yè)目標(biāo)放在我所鐘愛的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。
級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)管理員工,沒有自我管理的意識(shí),這使得許多人只能在低層受到別人的管制。
他還提出三定理:每個(gè)人都有自己的目標(biāo),且目標(biāo)各不相同;時(shí)間對每個(gè)人都絕對公平,不因自身?xiàng)l件而改變;我們每個(gè)人在一生中所選擇的事情將會(huì)決定以后的生活質(zhì)量。為了論證以上觀點(diǎn),他舉出例子:北京大學(xué)的一個(gè)廚房切菜工人了利用每天課余時(shí)間去苦學(xué)英語,甚至把吃飯、看電影、休閑的時(shí)間都放在了學(xué)習(xí)上,去英語角讀英語,最后英語測試成績在一般本科生之上,這是我們意料之中的也是意料之外的.,我們在看到他為了自己人生目標(biāo)為奮斗努力時(shí),成功也離他越來越近,這將對他的整個(gè)人生產(chǎn)生深厚的影響。而且還舉到拿破侖、小說人物張無忌這兩個(gè)人的事例,兩個(gè)人因目標(biāo)不同,命運(yùn)也截然不同,通過這幾個(gè)例子我們知道:為了未來的人生道路,我們應(yīng)該為自己設(shè)立一個(gè)清晰的目。目標(biāo),秉承這一個(gè)原則:“跳一跳,夠得著。”要循序漸進(jìn),一步一個(gè)腳印地去前進(jìn),腳踏實(shí)地。
有一個(gè)名叫失敗的人,運(yùn)氣極差,倒霉透頂,不管做什么事情都不成事。有人就給他建,說某個(gè)地方有一個(gè)圣人,這個(gè)人是如何如何的厲害,幫助過很多人走向成功,與人指點(diǎn)迷津,你可以嘗試著去找他幫忙。失敗聽到之后很高興,于是他找到了圣人,懇請圣人幫助他成功。圣人說:“我可以幫助你,但是你要先回答我一個(gè)問題:你不愿失敗,想要成功,你準(zhǔn)備朝那個(gè)方向去努力從而達(dá)到成功呢?”失敗回答說:“只要能夠讓我成功,朝哪個(gè)方向都無所謂。”圣人說:“既然這樣,那你隨便走哪條路都沒關(guān)系了,你走吧!”
這個(gè)故事它告訴我們:一個(gè)人要想成功,首先應(yīng)該確定自己努力發(fā)展的方向,三天打魚兩天曬網(wǎng)是不可能成功的。
其中還談到了愿力,愿力為何物呢?愿力是指你愿不愿意為某件事做出自己的力量。愿力對個(gè)人的發(fā)展也是有著重大的影響的。從推磚的兩個(gè)小伙子、公司的兩個(gè)司機(jī)之后的命運(yùn)的強(qiáng)烈對比,我們發(fā)現(xiàn):愿力是前提,能力是基礎(chǔ),沒有愿力就不會(huì)有能力。
通過這堂課的學(xué)習(xí),我們充分了解到職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理對我們未來之路的重要影響,我們找到了答案。我們應(yīng)該為自己以后的職業(yè)生涯做一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃設(shè)計(jì),并且根據(jù)階段不同作出改變,提升自我管理能力,培養(yǎng)自己的愿力,最后走向成功。
自我管理的感想篇七
管理者的自我完善與自我管理
前言:
要想管理好別人,首先要管理好自己,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必定是卓有成效的自我管理者。那么如何管理好自己,增強(qiáng)自己的核心競爭力,讓事業(yè)更為成功、生活更為和-諧呢?你希望成為一個(gè)卓有成效的管理者嗎?高效能的管理者才能創(chuàng)造高效能的企業(yè),而管理者的效能主要來自于良好的自我管理和職業(yè)習(xí)慣。自我管理是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),是對自己人生和實(shí)踐的一種自我調(diào)節(jié),也是人生成功的催化劑。達(dá)到自我管理,我們可以逐步走向自我完善,最大限度地激發(fā)自身潛能,實(shí)現(xiàn)人生的最大價(jià)值。
中國首富李嘉誠先生曾經(jīng)在汕頭大學(xué)一場報(bào)告中暢談了對于經(jīng)理人的看法:“想當(dāng)好經(jīng)理人,首要的任務(wù)是知道自我管理是一重大責(zé)任,在流動(dòng)與變化萬千的世界中發(fā)現(xiàn)自己是誰,了解自己要成為什么模樣是建立尊嚴(yán)的基礎(chǔ)。自我管理是一種靜態(tài)管理,是培養(yǎng)理性力量的基本功,是人把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力的催化劑?!爆F(xiàn)實(shí)生活中,那些極其成功的經(jīng)理人——韋爾奇、艾科卡、松下幸之助、格魯夫、比爾蓋茨……他們都是自我管理成功的典范。
佛堂里的一塊大理石地面有一天抬起頭來對佛像說:“我們原本來自于同一塊石頭,可現(xiàn)在我躺在這里,灰頭土臉,受萬人踩踏,而你卻站在那里,高高在上,受萬人膜拜,世道為什么如此不公平呢?”佛像說:“是的,我們來自深山同一塊石頭,但我經(jīng)過了幾個(gè)石匠數(shù)年的打磨,才站在這里,而你只接受了簡單的加工,所以你就只能鋪在地上給人墊腳啊。”
同樣的事發(fā)生在企業(yè),為什么有些人薪資高,獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞,并重用,而有些人卻永遠(yuǎn)沒有起色,得不到認(rèn)可?為什么許多人有才學(xué),具備成就事業(yè)的種種能力,但成功總遠(yuǎn)離他們?問題出在?關(guān)鍵區(qū)別在于你是否經(jīng)過“打磨”。佛像的打磨要靠石匠的外力來實(shí)現(xiàn),我們員工的“打磨”卻只能靠自身的內(nèi)在力量,那就是——自我管理。
所謂自我管理,就是指個(gè)體對自己本身,對自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理,自己把自己組織起來,自己管理自己,自己約束自己,自己激勵(lì)自己,自己管理自己的事務(wù),最終完成自我奮斗目標(biāo)的一個(gè)過程。自我管理是每個(gè)人對自己生命運(yùn)動(dòng)和實(shí)踐的一種自我調(diào)節(jié)。自我管理核心思想就是自我認(rèn)知、自我組織、自我激勵(lì)、自我監(jiān)督、自我調(diào)控、自我評(píng)價(jià)、自我意識(shí)、自我鍛煉、自我反省,使個(gè)體通過科學(xué)的有目的,逐步走向自我完善和完美,從而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)、自我成就和自我超越的一門科學(xué)與藝術(shù),也是去充分調(diào)動(dòng)自身心靈的自動(dòng)調(diào)節(jié)功能,最大限度的激發(fā)自身潛能,更有效的發(fā)掘和實(shí)現(xiàn)自身最大社會(huì)價(jià)值和責(zé)任的一門科學(xué)與藝術(shù)。自我管理對于每個(gè)經(jīng)理人來講,都是一種十分重要的能力。
著名企管專家譚小芳老師(預(yù)定管理者自我管理培訓(xùn),請聯(lián)系13938256450)表示,企業(yè)為什么總是出現(xiàn)這樣那樣的問題,不是效率不離就是質(zhì)量不穩(wěn),不是員工不敬業(yè)就是執(zhí)行不到位……其實(shí),制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的管理者和員工,沒有高素質(zhì)的員工,戰(zhàn)略、愿景、執(zhí)行、細(xì)節(jié)等就是水中花、霧中月。管理的職能也不再停留于原先的計(jì)劃、控制、組織和協(xié)調(diào),管理最終會(huì)從關(guān)注工作到關(guān)注人的整個(gè)人生,從人事管理走向自我管理。譚小芳老師(官網(wǎng)http://)認(rèn)為,要提高管理者和員工素質(zhì)就一定要落實(shí)到自我管理.企業(yè)要成功必須推行自我管理。
在智慧女神雅典娜神廟上刻著唯一一句話:“認(rèn)識(shí)你自己?!蔽蚁搿^自我管理,就是指個(gè)體對自己本身,對自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理,自己把自己組織起來,自己管理自己,自己約束自己,自己激勵(lì)自己,自己管理自己的事務(wù),最終完成自我奮斗目標(biāo)的一個(gè)過程。著名企管專家譚小芳老師表示,員工自我管理作為領(lǐng)先企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐,正得到越來越廣泛的認(rèn)同、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。
踏著職場的階梯一步步走上來的每一位管理精英,有必要學(xué)習(xí)自我管理嗎?答案是:管理的真-相就是管理者的“自我管理”,“自我管理”需要管理者終身修煉和學(xué)習(xí)!自我管理技能是每一位管理人員的必修課,也是目前經(jīng)理人員管理素質(zhì)的短板。管理大師德魯克說:“管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗(yàn)證過,但管理者卻完全可以管理好自己。實(shí)際上,讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬,幾乎是不可能的事!
在這樣三個(gè)人中,哪一個(gè)能成為造福人類的人呢?毋庸置疑,多數(shù)人的'選擇都是第三個(gè)人。然而,這個(gè)選擇是大錯(cuò)而特錯(cuò)了。這三個(gè)人都是第二次世界大戰(zhàn)期間的風(fēng)云人物:第一位是富蘭克林·羅斯福,身殘志堅(jiān),連任四屆美國總統(tǒng);第二位是溫斯頓·丘吉爾,英國歷史上最著名的首相,曾獲1953年諾貝爾和平獎(jiǎng);第三個(gè)是臭名昭著的阿道夫·希特勒,一手奪去了幾千萬無辜生命的法西斯惡魔。
人,過去是什么樣子,未必不會(huì)變成另外一副樣子。如果要改變,就一定能改變。改變成什么樣子,最終取決于他自己??鬃釉唬骸拔崛杖∥嵘恚簽槿酥\而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳而不習(xí)乎?”意思是:“我每天都要反?。簽槿俗鍪率遣皇侵覍?shí)?與朋友交往是不是講信用?老師傳授我的學(xué)業(yè)是不是復(fù)習(xí)了?”自省對領(lǐng)導(dǎo)者來說同樣重要,通過自省,進(jìn)行自責(zé),能夠及時(shí)檢查并發(fā)現(xiàn)自己的每一個(gè)細(xì)小過失,進(jìn)一步有目的地嚴(yán)格要求和提高自己,防微杜漸,從而不斷鞭策自己前進(jìn)。
學(xué)習(xí)、自我更新不僅僅是指一種對新知識(shí)的學(xué)習(xí),還包括了對各種新的經(jīng)驗(yàn)、新的觀念的接受,這是避免失敗的前提。樂于自省的人是工作、生活中深思熟慮的人,樂于自省是一個(gè)人自覺性的表現(xiàn),能這樣做,其進(jìn)步必然快。古人云:“反己者,觸事皆成藥石?!币粋€(gè)人只要多反省自己,任何事都可以變成自己的借鑒,就可以不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)——從而自我提升、自我管理。
在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,知識(shí)型員工越來越多,員工的知識(shí)更加豐富,思維更加活躍,活動(dòng)空間更加廣泛,自主意識(shí)不斷增強(qiáng),管理者難以完全靠制度來管-理-員工。對于企業(yè)管理者來說,自我管理是管理的最高境界,是最經(jīng)濟(jì)和有效的管理方法。那么,面對這一人力資源管理的新課題,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)怎么做才能實(shí)現(xiàn)對員工的自我管理,以給予員工擔(dān)責(zé)任的自由,可以釋放他們內(nèi)在的能量呢?譚小芳老師在大量企業(yè)咨詢實(shí)踐過程中總結(jié)歸納出以下四條要訣和大家分享,希望能為企業(yè)管理者對員工進(jìn)行自我管理時(shí)提供幫助:
一、實(shí)現(xiàn)自我管理的基礎(chǔ)——塑造共同的價(jià)值觀念
二、實(shí)現(xiàn)自我管理的前提——對員工價(jià)值的承認(rèn)與尊重
三、實(shí)現(xiàn)自我管理的保證——讓員工具備成功者的素養(yǎng)
四、實(shí)現(xiàn)自我管理的條件——適當(dāng)放權(quán),為員工創(chuàng)造更富有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)
之前的很多次培訓(xùn)課堂上,有學(xué)員問我:員工自我管理——到底管理的范疇是哪些呢?企管專家譚小芳老師表示,員工自我管理的范疇大致包括:員工對企業(yè)組織“引導(dǎo)方式”的認(rèn)同程度,對一定的文化價(jià)值體系的理解和興趣程度,自律感、羞恥感、自我約束力以及自我激勵(lì)能力,工作中所表現(xiàn)出的主動(dòng)性和能動(dòng)性,對所承擔(dān)工作和達(dá)到組織所設(shè)定目標(biāo)的自信心,克服困難和戰(zhàn)勝挫折的勇氣,對同事的尊敬和在工作中體現(xiàn)出的協(xié)作精神,等等。一般來說,譚小芳老師的員工自我管理課程有如下關(guān)鍵版塊:
1、員工自我壓力管理
2、員工自我目標(biāo)管理
3、員工自我時(shí)間管理
4、員工自我價(jià)值觀管理
譚老師對多個(gè)企業(yè)家曾強(qiáng)調(diào):只有善于自我管理的員工,才能考慮“無為而治”——比如,萬科董事長王石,可以說是最典型的“無為而治”型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。王石這種“不知有之”的管理境界,就是“無為而治”,要實(shí)現(xiàn)“無為而治”的管理境界,需要具備一個(gè)關(guān)鍵條件:員工的自我管理能力。1984年創(chuàng)立萬科的王石,22年間,王石在3件事上成為了中國職業(yè)經(jīng)理人的楷模:
1、不斷變革的戰(zhàn)略創(chuàng)新能力。每一次市場環(huán)境變化,王石都能帶領(lǐng)企業(yè)敏銳地進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2015年以來,地產(chǎn)行業(yè)宏觀調(diào)控,中小地產(chǎn)商資金鏈條吃緊,萬科憑借其早已構(gòu)建的融資通道并購整合,進(jìn)入“資本+管理+品牌”為王的時(shí)代,成為中國地產(chǎn)的標(biāo)桿。
2、國內(nèi)首倡職業(yè)經(jīng)理制度。王石除了推動(dòng)萬科在中國率先確立了規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu),使股東、董事會(huì)和管理層的職責(zé)和權(quán)利界定得比較清楚外,他首倡打造職業(yè)經(jīng)理制度,強(qiáng)調(diào)“弱化個(gè)人作用,強(qiáng)調(diào)制度作用”的理念;強(qiáng)調(diào)管理隊(duì)伍整體建設(shè),定期業(yè)績評(píng)價(jià),鼓勵(lì)稱職的職業(yè)經(jīng)理為公司長期服務(wù)。
3、獨(dú)特的做秀方式和生活方式。王石可謂ceo明星化的最早典范之一,傳統(tǒng)媒體做秀,擔(dān)任摩托羅拉和中國移動(dòng)廣告代言人,博客做秀,甚至在會(huì)見國家領(lǐng)導(dǎo)人時(shí),說話做事切中要害而又投領(lǐng)導(dǎo)所好,都是王石的強(qiáng)項(xiàng)。而攀登珠峰成功,則成為王石獨(dú)特生活方式和管理公司方式的頂峰之秀。
筆者曾經(jīng)詢問過柳傳志身邊的工作人員:“局外之人總會(huì)被柳總的個(gè)人魅力吸引、感佩,在你看來,柳總的最大優(yōu)點(diǎn)是什么?”“自律、自持?!钡浆F(xiàn)在為止,筆者都認(rèn)為,這四個(gè)字是對柳傳志其人最為精當(dāng)?shù)脑u(píng)說。每每此時(shí),也會(huì)回想起馮侖對柳傳志的評(píng)價(jià):“偉大在于管理自己而不是領(lǐng)導(dǎo)別人”。
譚小芳老師還了解到:2015年上半年,溫州商界邀請柳傳志前往“交流”。當(dāng)時(shí),暴雨侵襲溫州,柳搭乘的飛機(jī)迫降在上海,工作人員建議第二天早晨再乘機(jī)飛往溫州,柳傳志不同意,擔(dān)心第二天飛機(jī)再延誤無法準(zhǔn)時(shí)參會(huì),責(zé)人找來“公務(wù)車”連夜趕路,終于在第二天上6點(diǎn)左右趕到了溫州。當(dāng)柳傳志紅著眼睛出現(xiàn)在會(huì)場時(shí),溫州的那位知名企業(yè)家激動(dòng)得熱淚盈眶……這就是柳傳志,以“管理自己”的方式感召他人——筆者建議我們的企業(yè)家都可以首先這樣約束自己,然后再去影響他人。
總之,管理工作在很大程度上是要身體力行的,如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就會(huì)給其他人樹立錯(cuò)誤的榜樣。中國企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)也正是如此,很多企業(yè)之所以管理不好,無論是員工缺乏工作積極性,還是團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力,其根源并不在于管理者“管人”能力的高低,而在于管理者本身缺乏有效的自我管理!
要想管好別人,必須先管好自己,這就是管理者自我管理的基本概念。那么,作為一名優(yōu)秀的管理者,怎樣進(jìn)行自我管理呢?我認(rèn)為,應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:
作為學(xué)校的管理者校長—書記——副校長——中層干部,要想管好別人,必須先管好自己,這就是管理者自我管理的基本概念。那么,作為一名優(yōu)秀的管理者,怎樣進(jìn)行自我管理呢?我認(rèn)為,應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:
自我定位管理:古語說得好:“知人者智,自知者明”,看不清自己的時(shí)候是最危險(xiǎn)的。所以,我們每天早上要對著鏡子問一句:“我是誰?”管理者應(yīng)該時(shí)常對照自己的工作職責(zé),問一問:哪些做到了?哪些沒有做到?這樣,有利于我們更好地切入工作和反省自己。管理者要珍視而不是漠視存在的問題,自身無法實(shí)現(xiàn)的工作,不能聽之任之,要積極地協(xié)調(diào)和充分利用外部資源來實(shí)現(xiàn);只有真正認(rèn)識(shí)了自己,并付出了相應(yīng)的行動(dòng),才能不斷完善自己。
自我目標(biāo)管理:人生最大的悲哀并不在于沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而在于根本沒有目標(biāo)。前天,在初三的第二次模擬考試總結(jié)會(huì)上,我對學(xué)生提出了自自己一個(gè)觀點(diǎn),“夢想成真,最基本的你要有一個(gè)夢想,并為之奮斗,夢想才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)”,美國著名黑人領(lǐng)袖馬丁路德金的《我有一個(gè)夢想》,至今仍縈繞在我的耳畔。唯有目標(biāo)才能指引我們走向成功。要想出色地完成任務(wù),最重要的是不斷地確立新的目標(biāo),對每一項(xiàng)工作、每一天都要進(jìn)行目標(biāo)管理,這樣才會(huì)選對努力的方向,少走彎路,循序漸進(jìn),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
自我心態(tài)管理:要避免情緒化管理。每天面帶笑容去面對你的老師,你的學(xué)生,你身邊的每一個(gè)人。管理者要心靜,要善于釋放工作壓力,避免在工作中宣泄情緒,避免浮躁。浮躁就會(huì)草率、草率就會(huì)犯錯(cuò);管理者要尊重員工,做到與員工坦誠溝通,讓他們知道目前所面臨的困難和存在的問題,要利用團(tuán)隊(duì)的力量,上下同心。沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。
自我突破管理:當(dāng)我們工作勞累、思想困惑、止步不前、無計(jì)可施時(shí),是因?yàn)槲覀兊乃季S被固有的模式所禁錮,我們的管理方法往往是畫地為牢,難以突破。因而,管理者要經(jīng)常變換角色,要多角度地去思考問題,要不斷地創(chuàng)新思維。這樣才會(huì)擺脫對過去的依賴,只有思維具有靈性且具有實(shí)干精神的人才能開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取。“問渠那得清如許?為有源頭活水來。”所謂的“活水”就是自我突破。突破自己的“高原”。
自我學(xué)習(xí)管理:未來的文盲不再是沒有知識(shí)的人,而是不知道怎樣獲取知識(shí)的人?!洞髮W(xué)》中的“修身齊家治國平天下”的個(gè)人修養(yǎng)途徑為我們的發(fā)展指明了一條可持續(xù)發(fā)展的道路,獲取知識(shí)的唯一途徑就是學(xué)習(xí)。向身邊的每一個(gè)人去學(xué),從身邊的每一件事去學(xué)。“三人行必由巫師焉,擇其善者而從之,其不善者而改之”。但學(xué)什么,改什么,則要求領(lǐng)導(dǎo)一定要把握原則。
管理工作中要做的事情很多,但真正能夠做好的卻很少,這就需要我們在工作中采取“實(shí)干+專注+認(rèn)真”的作風(fēng)。把每一件事做透、做扎實(shí),這是成功人士的成功秘訣。
自我管理的感想篇八
《中小學(xué)生自我管理自我管理的研究》是國家“十一五”課題,由北京教育學(xué)院教授周韞玉、賀樂凡主持的。旨在通過實(shí)驗(yàn)增強(qiáng)大家的自我教育和自我管理的能力。自我教育自我管理,顧名思義,就是自己教育自己,自己管理自己。
給我最大的啟發(fā)是:以前老的管理方法已經(jīng)落后了。周教授和賀教授提出的“自我管理自我管理”的方法比較好,它不僅教會(huì)學(xué)生的知識(shí),而且又培養(yǎng)了學(xué)生的能力,終身受益。
自主性學(xué)習(xí)之所以凸顯獨(dú)特體驗(yàn)和多元解讀,是因?yàn)樗膶W(xué)習(xí)目標(biāo)是“表現(xiàn)性目標(biāo)”取向?!氨憩F(xiàn)性目標(biāo)”是指每一個(gè)學(xué)生在與具體教育情境的種種“際遇”中所產(chǎn)生的個(gè)性化表現(xiàn)。當(dāng)學(xué)生的主體性充分發(fā)揮,個(gè)性充分發(fā)展的時(shí)候,他在具體教育情境中的具體行為表現(xiàn)及所學(xué)到的東西是無法準(zhǔn)確預(yù)知的。因此,“表現(xiàn)性目標(biāo)”所追求的不是學(xué)生反應(yīng)的同質(zhì)性,而是反應(yīng)的多元性。
而后聽了黃泰山教授、李世杰教授、張代英校長、周士淵教授的精彩演講,感受頗深。
我覺得在高人的指點(diǎn)下,我們最重要的就是付出行動(dòng),正如專家所說的那樣,漫小步,不停步。習(xí)慣取決一切,養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,是成功的前提。在今后的工作中,我要和學(xué)生一起培養(yǎng)自我管理自我管理的能力,養(yǎng)成自我管理自我管理的好習(xí)慣。
自我管理的感想篇九
成功者決不放棄,放棄者決不成功,下面和小編一起來欣賞經(jīng)管理二十條感想感悟吧!
第一條
風(fēng)貌.要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度.努力學(xué)習(xí)各門學(xué)
科,提高自己的文化水平和演講水平.
第二條
在公共場合嚴(yán)禁不自律的行為發(fā)生.禁止的公司內(nèi)外談情說愛.嚴(yán)禁不正當(dāng)男女關(guān)系,否則后果自負(fù).
第三條
嚴(yán)禁在公司內(nèi)外飲酒.
第四條
要保持良好的精神風(fēng)貌,禮節(jié).嚴(yán)禁在樓內(nèi)外大聲喧嘩.注意個(gè)人的儀表和樓內(nèi)外的衛(wèi)生,不要亂扔垃圾.要尊重樓內(nèi)居民提高自身素質(zhì).
第五條
要加強(qiáng)電話的管理和使用,特別的值班人員接電話.嚴(yán)禁在公司內(nèi)打撲克,麻將,臺(tái)球,錄象,下棋等.
第六條
出遠(yuǎn)門或離開房間購物以及到朋友家串門時(shí)應(yīng)向推薦人打招呼.養(yǎng)成隨身攜帶身份證件的習(xí)慣.夜間無特殊情況不得外出.請假外出必須在七點(diǎn)前回家,如經(jīng)批準(zhǔn)需兩人以上,三人以下同行方可.
第七條
在公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),座談會(huì),經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等各種娛樂活動(dòng)要積極參加,不得遲到早退.禁止在活動(dòng)中隨意走動(dòng),吸煙,交頭接耳等不尊重他人的行為發(fā)生.
第八條
在學(xué)習(xí)交流過程中要吸取別人的長處補(bǔ)自己的短處.在任何場合下,絕對禁止說別人的閑話,以免影響團(tuán)結(jié).
第九條
大型活動(dòng)必須經(jīng)同意后方可開展,否則發(fā)生不良后果均由組織者負(fù)責(zé).
第十條
各級(jí)業(yè)務(wù)員必須做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做.對于經(jīng)常違反公司制度防礙發(fā)展,經(jīng)教育不改者逐步斷絕業(yè)務(wù)往來,勸其回家.
第十一條
各級(jí)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)要把公司會(huì)議精神不折不扣的傳達(dá)到位,一級(jí)抓一級(jí),層層抓好.
第十二條
各級(jí)業(yè)務(wù)員嚴(yán)格審閱各種稿件,要保障各項(xiàng)運(yùn)作的健康發(fā)展
第十三條
住房內(nèi)要合理的安排生活" aa"制.復(fù)制房租,押金,水電費(fèi),生活用品委托他人統(tǒng)一支付.在任何大的房間,有多少人生活,都按天數(shù)人數(shù)平攤.
第十四條
如果你的朋友來你家,第一頓飯不論在哪里準(zhǔn)備都由你負(fù)責(zé)準(zhǔn)備飯和菜.
第十五條
如果你的新朋友因各種原因暫住他人房間幾天,請交生活費(fèi),按每天六元的標(biāo)準(zhǔn)交.
第十六條
如果你的新朋友長期居住本公司,生活費(fèi)按"aa"制平攤.如果短期居住離開后,部生活費(fèi)由你代交.
第十七條
不允許家庭之間經(jīng)常借財(cái),借物到他人房間不允許亂*拿他人房間物品.同時(shí)不拿當(dāng)?shù)厝罕娨会樢痪€.
第十八條
不允許在他人房間就餐.同時(shí)因特殊情況在他人房間就餐,請按二元一頓的標(biāo)準(zhǔn)支付.
第十九條
家庭值日范圍:做飯,燒開水,拖地,倒垃圾,整理房間衛(wèi)生,衛(wèi)生間衛(wèi)生,清理廚房衛(wèi)生,收拾桌椅,白天湯兩次茶杯一切日常生活,當(dāng)晚與第二天值日交接,如不合格者罰值日一天.
第二十條
避免家庭,人員之間借財(cái),借貸關(guān)系,以免引起經(jīng)濟(jì)糾紛.
1.努力過后,才知道許多事情,堅(jiān)持堅(jiān)持,就過來了。
每個(gè)人都在探索命運(yùn)的意義,幸福的生活,是把幸福當(dāng)做一種行為,能把所有的煩惱都看成無所謂,是人生的權(quán)利,也是義務(wù)。
人往人多處活,心往安靜處想,要想平復(fù)煩惱,那么很顯然,需要一個(gè)很平的心態(tài)。
2.放棄是犧牲本來屬于你的,放手是放下那些從來就不是你的。
別指望所有的人都能懂你,痛過,才知道如何保護(hù)自己;哭過,才知道心痛是什么感覺;傻過,才知道適時(shí)的堅(jiān)持與放棄;愛過,才知道自己其實(shí)很脆弱。
其實(shí),生活并不需要這么些無謂的執(zhí)著,沒有什么就真的不能割舍。
3.走的最急的是最美的景色,傷的.最深的是最真的感情。
不管生活是一場如何折磨,善待生活,是生活的一種寬宥,是命運(yùn)的一種見識(shí)。
不要把命運(yùn)活成一場可悲,要把生活活成一場寬闊與灑脫,拿起什么,放下什么。
流云流何處,浮云散何方,讓命運(yùn)活一場自由自在。
看見什么,想到什么,這滋味全在不執(zhí)著。
4.生命就是一場又一場的相遇和別離,那是一次又一次的遺忘和開始,可是總是有些事,一旦發(fā)生,就留下痕跡。
幸福不是人生的商標(biāo),而是生活的品質(zhì)。
生命最有趣的部分,正是它沒有劇本、沒有彩排、不能重來。
生命最有分量的部分,正是我們要做自己,承擔(dān)所有的責(zé)任。
5.美好的時(shí)光,都會(huì)濃縮為歷史;再遙遠(yuǎn)的等待,只要你去堅(jiān)持,那么總是會(huì)到來。
很多事情,當(dāng)經(jīng)歷過,自己知道就好。
有一種境界叫超然,有一種達(dá)觀叫了然,有一種天真叫自然,有一種態(tài)度叫悠然,有一種成就叫斐然,有一種繁盛叫蔚然,有一種愉悅叫欣然,有一種釋懷叫惠然,而我要的那種幸福,是淡然。
6.人生不是止水,總會(huì)出現(xiàn)許多出乎意料之事。
泰山崩于前而色不變,風(fēng)波驟起而泰然處之。
轉(zhuǎn)危為安往往需要高超的心智,也需要好的心態(tài)。
多思索少激動(dòng),多仁愛少仇恨,人生才變得更加美麗。
當(dāng)你為你的選擇適合于你并勇敢地接受生活中隨之而來的一切,你就獲得了一份屬于你自己的自尊自信。
7.人生無常,世事難料,遇事無須太執(zhí),很多時(shí)候我們都是在自尋煩惱。
所謂自尋煩惱,就是吸收的負(fù)能量太多。
我們要像向日葵一樣,哪里有陽光就朝向哪里。
多接觸優(yōu)秀的人,多接觸善知識(shí),多談?wù)摻】迪蛏系脑掝},多想想有利于人生發(fā)展的問題。
心里若是充滿陽光,人生即便下雨,也會(huì)如春雨般溫暖。
8.生命不是一場賽跑,而是一次旅行。
比賽在乎終點(diǎn),而旅行在乎沿途風(fēng)景。
常人說:不登山,不知山高;不涉水,不曉水深;不賞奇景,怎知其絕妙。
以旅行的心態(tài)過日子,可以使你中斷每天周而復(fù)始的凡人瑣事。
你在看別人,你也是別人眼中的風(fēng)景,有了這心態(tài),對平凡俗氣的生活,會(huì)得到一種解脫。
9.你的時(shí)間有限,所以不要為別人而活。
不要被教條所限,不要活在別人的觀念里。
不要讓別人的意見左右自己內(nèi)心的聲音。
最重要的是,勇敢的去追隨自己的心靈和直覺,只有自己的心靈和直覺才知道你自己的真實(shí)想法,其他一切都是次要。
10.最使人疲憊的往往不是道路的遙遠(yuǎn),而是你心中的郁悶;最使人頹廢的往往不是前途的坎坷,而是你自信的喪失;最使人痛苦的往往不是生活的不幸,而是你希望的破滅;最使人絕望的往往不是挫折的打擊,而是心靈的死亡。
所以我們凡事要看淡些,心放開一點(diǎn),一切都會(huì)變好!
11.用青春賺的錢,難賺回青春;用生命賺的錢,難買回生命;用幸福換來的錢,難換回幸福;用愛情索取的錢,難索回愛情;用時(shí)間掙來的錢,難掙回時(shí)間。
即使用一生得到全世界的錢,全世界的錢也買不回你的一生,請記住金錢不是萬能的。
該休息的時(shí)候要休息,該放松的時(shí)候要放松,快樂生活才是最給力的。
12.人的一生中都會(huì)遇到不順心的事,都會(huì)碰到不順眼的人,如果你不學(xué)會(huì)原諒,就會(huì)活得痛苦,活得累。
原諒是一種風(fēng)度,是一種情懷,原諒是一種溶劑,一種相互理解的潤滑油。
原諒自己并不意味著對自己的放縱,原諒別人并不代表著丟棄原則,原諒生活并不是不熱愛生活。
13.我們要學(xué)會(huì)經(jīng)營自己的生活,不是天天混日子,也不是天天熬日子,而是天天享受日子。
心境簡單了,就有心思經(jīng)營生活;生活簡單了,就有時(shí)間享受人生。
活得簡單不難,只需懂得為自己而活,為美好而生,為幸福而做。
多一分快怡,少一分憂傷;多一分真實(shí),少一分虛偽;多一分悠閑,少一分忙亂。
14.每個(gè)人都會(huì)有技不如人、寄人籬下的時(shí)候。
不要自慚,也不必自卑,我們都是凡人,夾
雜在人流中,過的是平凡的生活。
當(dāng)被別人忽略、笑話、非議、陷害的時(shí)候,要學(xué)會(huì)把握自己的節(jié)奏,只要內(nèi)心不亂,外界就很難改變你什么。
不要艷羨他人,誰都有苦痛;不要輸?shù)糇约?,振作比一切都?qiáng)。
15.你把所有的事情都記得一清二楚,那你心靈的陰影越來越大,你心靈的空間越來越小。
放不下遠(yuǎn)離的人,放不下曾經(jīng)的事,放不下失去的物;放不下一截時(shí)光,放不下成敗,放不下不屬于自己的一切。
歷經(jīng)歲月的渲染,人海的沉浮,我們才知道,放下才會(huì)輕松,放下才能自由,最先釋懷的人最幸福。
16.人生無須驚天動(dòng)地,快樂就好;友誼無須甜言蜜語,想著就好;金錢無須車載斗量,夠用就好;朋友無須遍及天下,有你就好。
有煩惱才知道什么是快樂,有痛苦才懂得什么是幸福,有失才能有所得,該珍惜的好好去珍惜,該放棄的毅然放棄掉,既然痛苦無法避免,就讓我們笑對人生吧!
17.好的壞的我們都收下吧,然后一聲不響繼續(xù)生活。
要想成為一個(gè)快樂成功的人,最重要的一點(diǎn)就是記得隨手關(guān)上身后的門,學(xué)會(huì)將過去的錯(cuò)誤、失誤通通忘記,不要沉湎于懊惱、悔恨之中,要一直往前看;時(shí)光一去就不復(fù)返,明天又是新的一天,不要使過去的錯(cuò)誤、失誤成為明天的包袱。
18.對自己好一點(diǎn),因?yàn)闆]人會(huì)把你當(dāng)全世界。
人生有傷,有痛,有甜更有苦。
每一種創(chuàng)傷都是一種成熟,它使人思索,使人堅(jiān)強(qiáng),使人更懂珍惜。
如果一個(gè)人沒有品過苦,就難以知道甜的滋味。
勇敢的面對苦難,樂觀的克服苦難,也是一種修行。
沒有永恒的夜晚,沒有永恒的冬天,苦難終會(huì)過去,而陽光總在風(fēng)雨后!
18.人生從來不是規(guī)劃出來的,而是一步步走出來的。
勇敢地去做自己喜歡的事情,哪怕每天只做一點(diǎn)點(diǎn),時(shí)間一長,我們也會(huì)看到自己的成長。
不管你想要怎樣的生活,你都要去努力
爭取。
人生因?yàn)榻?jīng)歷,所以才懂得。
只有吃過生活的苦頭,才能做到平和淡泊。
19.苦非苦,樂非樂,只是一時(shí)的執(zhí)念而已。
執(zhí)于一念,將受困于一念;一念放下,會(huì)自在于心間。
有些人,有些事,是可遇不可求的,強(qiáng)求不來。
既然這樣,就放寬心態(tài),順其自然。
物隨心轉(zhuǎn),境由心造,煩惱皆由心生。
無論何時(shí)何地,都要擁有一顆安閑自在的心,保持豁達(dá)的心態(tài),不讓自己活得太累。
20.給生活一個(gè)微笑,給自己一個(gè)微笑,路還是要繼續(xù)走。
春有春的溫暖,夏有夏的火熱,秋有秋的收獲,冬有冬的寒冷,學(xué)會(huì)享受生活!至于過去的就讓它過去不要刻意的忘記也不要刻意的想起,有些東西隨著時(shí)間的推移而慢慢變的淡漠,只是回憶僅此而已,讓我們學(xué)會(huì)朝前看,一切都會(huì)變好。
1、處在社交圈中是一種煩惱,而超脫出來簡直是一場悲劇。
2、厭倦,就是一個(gè)人吃完盤子里的食物后對盤子的感情。
3、參加追悼會(huì)的程序常常是,先受一次深刻的人生教育,然后大家一起抽煙喝酒打牌。
4、知識(shí)是一種使求知者吃得越多越覺得餓的糧食。
5、愛情是會(huì)沉底的,在平淡的日子里,最重要的是經(jīng)常輕輕晃一晃盛裝愛情的“水杯”。
6、戰(zhàn)爭:用舌頭解不開就用牙齒咬吧!
7、憎恨別人就像為了逮住一只耗子而不惜燒毀你自己的房子。
但耗子不一定逮到了
8、每個(gè)人的一生都有許多夢想,但如果其中一個(gè)不斷攪擾著你,剩下的就僅僅是行動(dòng)了。
9、世上只有想不通的人,沒有走不通的路。
10、幸運(yùn)之神的降臨,往往只是因?yàn)槟愣嗫戳艘谎?,多想了一下,多走了一步?/p>
11、失敗發(fā)生在徹底的放棄之后。
自我管理的感想篇十
光陰荏苒,歲月如梭。2020不知不覺在指尖悄然逝去,20__年迎面而來。回想過去,面對眼前,展望未來!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們?nèi)w倉庫人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進(jìn)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中汲取經(jīng)驗(yàn),為以后的工作做好了充分的準(zhǔn)備。2020年倉庫主管總結(jié)報(bào)告如下:
一、工作總結(jié)
1、堅(jiān)持執(zhí)行公司的早會(huì)制度,提高員工精神面貌;
為了提高工作效率,確保工作能按時(shí)、保質(zhì)保量地完成,堅(jiān)持開早會(huì),對前一天的工作做總結(jié),找出不足加以改善,并做好當(dāng)天工作計(jì)劃。通過早會(huì),提高內(nèi)部人員士氣,加快了各類信息的流動(dòng),能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并解決問題。
2、及時(shí)收發(fā)物料,并定期進(jìn)行自盤;
督促倉管員對所管轄的物料及時(shí)的進(jìn)行收發(fā)整理,并定期自盤,合格物料及時(shí)清點(diǎn)進(jìn)倉,倉管員及時(shí)做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致,使倉庫賬務(wù)做到日清月結(jié)。
3、堅(jiān)持執(zhí)行6s工作,做好物料的標(biāo)識(shí)和防護(hù);
改善工作環(huán)境,做到讓人一目了然,規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標(biāo)識(shí)。
4、調(diào)整物料擺放,實(shí)行倉庫定位工作;
了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,針對于倉儲(chǔ)規(guī)劃的不明確,做了一個(gè)相應(yīng)的倉儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí),以更有利于現(xiàn)場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料,及找料時(shí)間太長,為了提高他們的工作效率,要求他們對庫位表及時(shí)更新,對于部分倉管沒有做庫位表的,要求他們對這一缺陷進(jìn)行了整改?,F(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫位表,做到了,方便不本職倉管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。
自我管理的感想篇十一
20__年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力,不斷創(chuàng)新的一年;是應(yīng)對公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)資料,緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個(gè)月以來,在公司曲總及王總的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中,公司始終堅(jiān)持“服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目,塑造一個(gè)精品”的公司宗旨,在上傳下達(dá)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。
一、基本狀況
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào),物業(yè)公司現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護(hù)部5人,增設(shè)樣板間管家3名,共計(jì)13人。幾個(gè)月來,物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為客戶服務(wù)這一核心,扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開展工作,針對東昌御府服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn),我們著重在解決新問題、落實(shí)上下功夫、求實(shí)效,幾個(gè)月以來,截止12月8日共接待客戶1015人。
二、發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個(gè)月來,物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度,完善工作程序,先后在東昌御府舉行了公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務(wù),進(jìn)一步提升了品牌宣傳,提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用
公司主要下設(shè)管家客服、秩序維護(hù)部、保潔部三個(gè)主要職能部門與崗位。在服務(wù)中,我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,大力倡導(dǎo)服務(wù)理念,提升服務(wù)水平,幾個(gè)月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行潛力。
(一)管家客服部:管家客服部各項(xiàng)工作是公司的主線,應(yīng)對廣大業(yè)主服務(wù)、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作,主要透過管家人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。幾個(gè)月來,應(yīng)對人員流動(dòng)較大,崗位安排調(diào)整大的實(shí)際,公司加大內(nèi)部管理,完善內(nèi)部機(jī)制,對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分職責(zé)職責(zé)到人為基礎(chǔ)。
(二)秩序維護(hù)部:秩序維護(hù)部是公司發(fā)展的窗口,人員形象及工作職責(zé)心彰顯服務(wù)的特色。幾個(gè)月來,秩序維護(hù)部范圍調(diào)整人員,在思路轉(zhuǎn)變,人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場面,確保了工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好工作,一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動(dòng)力。
(三)保潔部:保潔部是公司的名片。每一天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)潛力。全年幾個(gè)月來,本部分人員團(tuán)結(jié)互助,用心肯干,不怕苦、不怕累、不怕臟,顯出了較強(qiáng)的吃苦精神和服務(wù)意識(shí)。用心配合和努力工作,為物業(yè)保潔部贏得榮譽(yù),體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。
(四)公司:公司各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下,在耐心細(xì)致的工作安排中,先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理,對內(nèi)對外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中,發(fā)揮了橋梁作用,在對物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了必須的作用。與此同時(shí),繁雜瑣碎的工作顯示出了較強(qiáng)的工作執(zhí)行潛力。
20__年度主要工作
(一)1、針對七月份開始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實(shí)際,公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護(hù)管理及公共設(shè)施管理力度,贏造良好環(huán)境。
2、有針對性地組織各部門人員進(jìn)行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的構(gòu)成。
3、加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn),提高對公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)
4、加大工程管理對屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
5、加大綠化整改力度,維護(hù)小區(qū)良好的環(huán)境。
6、繼續(xù)加大對工作溝通與協(xié)調(diào),力爭在本年度提升80%以上。
7、制訂實(shí)施有償服務(wù)細(xì)則及辦法,提高服務(wù)意識(shí)與潛力。
8、制定各部門崗位競爭、獎(jiǎng)罰機(jī)制,進(jìn)一步提高員工的工作主動(dòng)性。
9、加大對空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁更換工作,減少安全隱患。
10全面做好停車場、營業(yè)房管理工作,保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。經(jīng)過一年來的艱苦實(shí)踐,我們走過了公司轉(zhuǎn)型的起步階段,在新的一年里,公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),繼續(xù)努力、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新,為爭創(chuàng)20__年聊城市星級(jí)物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。
(二)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對高技術(shù)、高潛力人才的引進(jìn),并透過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。透過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
(三)20__年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度,深化內(nèi)部機(jī)制改革,試行定員定崗定酬及費(fèi)用制度,繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)職責(zé)制及管理目標(biāo)職責(zé)制,向管理要效益;依托城建,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,期望能在繼續(xù)做好每年交易會(huì)車管工作的基礎(chǔ)上,把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(四)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),20__年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊,努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng),把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn),繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神禮貌建設(shè)工作,不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。
回顧公司的發(fā)展歷程,我們深切的感到,我們每取得一點(diǎn)成績是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不開的,每一點(diǎn)進(jìn)步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水,融入了團(tuán)隊(duì)拼搏精神與實(shí)干精神。公司給予了發(fā)展的良機(jī)和空間,我們要抓住機(jī)遇,安心本職工作,使20__年全面工作再上一個(gè)新的臺(tái)階愿聊城市信德物業(yè)管理有限公司更上一層樓。
自我管理的感想篇十二
思想上,自覺遵守酒店的的規(guī)章制度,堅(jiān)持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn),愛護(hù)酒店的一磚一瓦,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,憑著對專業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識(shí),從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,本人自xx年工作以來,先后在餐飲部、總臺(tái)、房務(wù)中心等部門工作過,在去房務(wù)中心工作之前,酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓(xùn),那時(shí)候是學(xué)習(xí)客房的操作技能,不管在哪個(gè)部門,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在今后的。工作中我會(huì)不斷的鍛煉完善自己,爭取作一名優(yōu)秀的酒店工作者。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每一位客人,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。我就象是一塊海綿,可以迅速地接收新觀念、知識(shí)、事物,同時(shí)具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和集體榮譽(yù)感,為人踏實(shí)肯干,并能與他人迅速結(jié)交,融洽相處。
本人畢業(yè)于計(jì)算機(jī)專業(yè),對計(jì)算機(jī)各種軟件能夠快速掌握并熟練。本人對3d空間設(shè)計(jì)熟練,能夠獨(dú)立完成整體設(shè)計(jì),一年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、兩年在校學(xué)生會(huì)主持經(jīng)驗(yàn)。文字綜合能力強(qiáng),能熟練的運(yùn)用辦公軟件,英語四級(jí),計(jì)算機(jī)國家二級(jí),普通話一級(jí)乙等。性格外向,口語表達(dá)能力強(qiáng),愿意與人溝通。
自我管理的感想篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師,親愛的同學(xué)們:
大家上午好!
我是來自通信與信息工程學(xué)院2010級(jí)通信工程專業(yè)王斌?,F(xiàn)任第一屆”學(xué)生宿舍自我管理與服務(wù)委員會(huì)“會(huì)長,今天很榮幸站在這里向大家介紹我們宿管會(huì)這樣一支團(tuán)隊(duì)。
今年在我們宿管會(huì)近的發(fā)展史上是具有特殊意義的一年。5月,結(jié)合學(xué)校學(xué)生公寓管理模式改革,為加強(qiáng)對公寓區(qū)學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè),將原來的”學(xué)生宿舍管理委員會(huì)“從校學(xué)生會(huì)生活部下面獨(dú)立出來,更名為”學(xué)生宿舍自我管理與服務(wù)委員會(huì)“(簡稱依然為”宿管會(huì)“),由學(xué)校學(xué)生處直接管轄,學(xué)生公寓管理服務(wù)中心直接指導(dǎo)的一支學(xué)生干部隊(duì)伍。宿管會(huì)下設(shè)辦公室、督檢部、宣傳部、調(diào)研部、事務(wù)管理部、組織策劃部6個(gè)部門,各個(gè)樓棟分宿管會(huì)設(shè)有舍長、樓長、消防安全員、樓風(fēng)督導(dǎo)等職務(wù)。宿管會(huì)主要負(fù)責(zé)開展公寓區(qū)學(xué)生文化建設(shè)以及基礎(chǔ)文明行為的檢查監(jiān)督等,配合和協(xié)助老師開展相關(guān)工作。學(xué)生處還將加強(qiáng)對我們學(xué)生干部的培訓(xùn)與指導(dǎo),指導(dǎo)開展豐富多彩的公寓區(qū)文化建設(shè)活動(dòng),如:五星文明樓、五星文明寢室的評(píng)比答辯等,營造公寓區(qū)爭先創(chuàng)優(yōu)的良好育人氛圍。
接下來我將帶領(lǐng)大家一起簡要學(xué)習(xí)”學(xué)生宿舍自我管理與服務(wù)委員會(huì)“章程。
第一章、總、則
第一條、學(xué)生宿舍是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的重要場所,是校園精神文化建設(shè)的重要陣地。加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理是穩(wěn)定校園秩序,優(yōu)化育人環(huán)境,促進(jìn)精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要的工作。為了創(chuàng)建安全、文明、舒適、和諧的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,營造高品質(zhì)文化氛圍,保證學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活需要,同時(shí)提高宿管會(huì)干部的思想政治素質(zhì)、工作能力和工作效率,更好地規(guī)范各項(xiàng)工作,發(fā)揮其橋梁和紐帶作用以及在公寓區(qū)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中的生力軍作用,真正體現(xiàn)”團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新、服務(wù)大家“的宗旨,特制訂本章程。
第二條、重慶郵電大學(xué)學(xué)生宿舍自我管理與服務(wù)委員會(huì)是在校黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下,由學(xué)生工作部(處)直接指導(dǎo)工作,在校后勤管理處、保衛(wèi)處、校團(tuán)委、學(xué)生公寓管理部門、各學(xué)院黨總支的協(xié)調(diào)支持下,由學(xué)生工作部(處)學(xué)生公寓管理服務(wù)中心總體負(fù)責(zé),各學(xué)院學(xué)生會(huì)生活部及全校學(xué)生共同參與學(xué)生宿舍的校級(jí)學(xué)生組織。簡稱”宿管會(huì)“。
第三條、宿管會(huì)在”自我教育、自我管理、自我約束、自我服務(wù)“的思想指導(dǎo)下,以宿舍”管理育人、服務(wù)育人“為宗旨開展工作,以建設(shè)”清潔衛(wèi)生好、學(xué)習(xí)風(fēng)氣好、團(tuán)結(jié)友愛好、精神文明好、遵章守紀(jì)好“的”五好“為目標(biāo),培養(yǎng)大學(xué)生愛清潔、講衛(wèi)生、守紀(jì)律的良好品德,促進(jìn)校園精神文明建設(shè)及寢室文化建設(shè)。
第四條、服務(wù)于同學(xué)是宿管會(huì)的根本宗旨,宿管會(huì)要盡力發(fā)揮好橋梁紐帶的作用,協(xié)助宿舍管理服務(wù)部門,加強(qiáng)同學(xué)與宿舍管理部門的交流與聯(lián)系。
第二章、宿管會(huì)干部的基本要求
第五條、宿管會(huì)干部要有較高的思想覺悟和良好的品德修養(yǎng)。
(一)各級(jí)學(xué)生干部必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。思想素質(zhì)好,具有較好的群眾基礎(chǔ),在同學(xué)中有一定的威信和感召力。
(二)要嚴(yán)于律己、言行一致,自覺遵守社會(huì)道德規(guī)范、國家法令法規(guī)和校紀(jì)校規(guī),處處以身作則,時(shí)時(shí)率先垂范。
(三)要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,實(shí)事求是,善于傾聽各種意見,密切團(tuán)結(jié)廣大同學(xué),要有進(jìn)取精神。沒有因任何不文明或違紀(jì)行為受到學(xué)?;蚋鲗W(xué)院的'處分。
(四)要虛心接受廣大同學(xué)合理的工作建議,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作能力。
(五)要有”服務(wù)“大家的強(qiáng)烈意識(shí),不允許宿管會(huì)干部有任何脫離和凌駕于廣大同學(xué)之上的行為。
第六條、宿管會(huì)干部要有較強(qiáng)的工作能力和良好的工作作風(fēng)。
(一)要全心全意為同學(xué)服務(wù)。善于開展批評(píng)和自我批評(píng),用于接收廣大同學(xué)的監(jiān)督。
(二)要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦精神,用于承擔(dān)宿管會(huì)工作,努力完成各項(xiàng)工作。
第七條、宿管會(huì)干部要勤奮學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成績良好。
除以上七條。章程還規(guī)定了每個(gè)職務(wù)具體職責(zé)(詳見大屏幕——瀏覽即可),望在坐各位宿管會(huì)干部下來后在部門或者樓棟宿管會(huì)的組織下仔細(xì)閱讀、學(xué)習(xí)。
(本期工作計(jì)劃一覽表——一個(gè)頁面簡單講一下)
我相信宿管會(huì)更名后同樣會(huì)延續(xù)之前的優(yōu)秀作風(fēng),秉承著”自我教育、自我管理、自我約束、自我服務(wù)“的宗旨,做好公寓區(qū)的橋梁作用,切實(shí)為同學(xué)們服務(wù),豐富廣大同學(xué)公寓區(qū)文化生活。、”學(xué)生宿舍自我管理與服務(wù)委員會(huì)“在接下來的工作中也會(huì)在原來的基礎(chǔ)上不斷開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)對重慶郵電大學(xué)a、b、c、d四個(gè)片區(qū)的34個(gè)樓棟的管理服務(wù)及文化氛圍建設(shè),擴(kuò)大”消防安全月“、”寢室文化藝術(shù)節(jié)“等大型主題活動(dòng)的影響力。另一方面我們對內(nèi)要盡快完成從一個(gè)校級(jí)學(xué)生部門到一個(gè)校級(jí)學(xué)生組織的轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),提升宿管會(huì)整體干部素質(zhì),規(guī)范日常工作。同樣我們堅(jiān)信在學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心指導(dǎo)下,在我們在坐所有宿管會(huì)第一屆學(xué)生干部的共同努力下,、”學(xué)生宿舍自我管理與服務(wù)委員會(huì)“這一嶄新的校級(jí)學(xué)生組織會(huì)變得更加的團(tuán)結(jié)、強(qiáng)大、高效,涌現(xiàn)出更多優(yōu)秀的學(xué)生干部,讓我們一起努力吧!
謝謝大家!
自我管理的感想篇十四
共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對一年的工作做以簡要評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20__年的工作打好基礎(chǔ)。
1.人員管理
保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求狀況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的狀況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職,其中1人調(diào)職到庫區(qū),8人離職。
2.培訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),到達(dá)寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的職責(zé)心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。
4保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆,辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風(fēng),導(dǎo)致綠植蟲害較多,電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,做到每兩季更換土壤,增加養(yǎng)分,及時(shí)殺蟲,必須時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20__年室內(nèi)綠化推薦思考外包,保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種,20__年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。
6有害生物防治方面
根據(jù)街道的關(guān)于建立國家衛(wèi)生城的工作的指示,保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺,貼合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,取得了較好的效果。
7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso9001-20__質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進(jìn)行評(píng)價(jià),進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。
8成本控制方面
20__年保潔平均清潔費(fèi)用5500月。在清潔用品控制方面,客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。
石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。
經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
9工作中存在問題
1外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污,無法有效的去除。
2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距,在不增加人員的前提下,很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。
3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法到達(dá)標(biāo)準(zhǔn),可思考購置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),會(huì)有必須改善。
4大廈投入使用已兩年,石材的防水防油防污潛力已下降,為防止水斑,風(fēng)化等病變,20__計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。
5在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下,高頻率的使用設(shè)備,清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有必須上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn),按要求每20分鐘吸塵一次,吸塵器的開關(guān)每一天近90次。
在20__年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在20__有更好的表現(xiàn)。
自我管理的感想篇十五
寺院門前常年長滿了雜草,老和尚問弟子清除雜草的方法。有說拔掉,有說鋤掉,有說燒掉,有說用石灰滅掉。但無論如何,第二年雜草依舊生長。弟子們外出參學(xué),老和尚在這塊地種滿了莊家,年底弟子們回來,老和尚圓寂了,地里卻長滿莊稼。弟子頓悟:要讓雜草不生,先要種上莊稼。心靈要想是純美的,就要在心靈“種滿鮮花”——向上的信念和向善的價(jià)值觀;心靈要想是充實(shí)的,就要在心靈“辛苦耕耘”——挑戰(zhàn)自我和快速成長;心靈要想是生命力的,就要在心靈“沐浴陽光”——誠實(shí)正直和道德力量。去除雜念,擯棄空洞,暖和寂寞,融化浮躁,如此,心靈靜美,智慧增長……這樣,“自我”得到凈化,得到溫暖,得到力量,管理自我就會(huì)更加輕松,自我管理就會(huì)更加愉悅吧!
特修斯是古希臘神話英雄,在他殺死人身牛頭怪物后,雅典人每年都在特修斯當(dāng)年渡海的船只邊上舉行紀(jì)念儀式。多年過后,逐漸陳舊的船只的腐爛的舊木板不斷被替換為新木板,到了最后,這艘船上的全部木塊零部件都被替換。人們通常稱之為“特修斯之船”。哲學(xué)家哲學(xué)家thomashobbes延伸說,如果用特修斯之船上取下來的老部件來重新建造一艘新的船,那么兩艘船中哪艘才是真正的特修斯之船?其實(shí),學(xué)究式探究和論證這個(gè)話題沒有太多意義,不過“特修斯之船”也在警醒我們自己:我們的“自我”如果不更新,不替代,不優(yōu)化,那么“自我”就會(huì)腐爛,就會(huì)迷失,也就不會(huì)有真正的“自我”,我們的“特修斯之船”也就不復(fù)存在。
作為一個(gè)生命體,人體的細(xì)胞每一刻都處于新陳代謝中,每三個(gè)月替換一次,老細(xì)胞死去,新細(xì)胞誕生,全身細(xì)胞每七年替換一次。換句話說,在生理上,我們每七年就會(huì)“脫胎換骨”一次,很多人會(huì)問,我們還是原來的`我們嗎?我更想說的是,在這個(gè)哲學(xué)式的發(fā)問背后,我們要想的是我們的“自我”的更新、更替和優(yōu)化問題。我們可以認(rèn)真思考和自我發(fā)問:柔弱的人和強(qiáng)壯的人的更新肯定是不同的吧,運(yùn)動(dòng)的人和總是懶坐發(fā)呆的人的更新肯定是不同的吧,學(xué)習(xí)的人和不會(huì)讀書的人的更新也會(huì)有很大的不同吧,而這一切其實(shí)都與管理自我以及后來的自我管理休戚相關(guān)。
自我管理的感想篇十六
面臨逆境、挫折與挑戰(zhàn)時(shí),“自我”就是勇氣,管理自我就是要鼓起勇氣,鼓足勇氣,勇敢面對,勇往直前!生活中不如意十有八九,而勇氣賦予的力量之大往往會(huì)超越想象,這力量,可滴水穿石,可海枯石爛,只要堅(jiān)持,只要堅(jiān)持,只要相信!
面對成績、榮譽(yù)與贊揚(yáng)時(shí),“自我”就是心態(tài),管理自我就是心態(tài)要好,要謙虛,懂敬畏,會(huì)感恩?;蛞驒C(jī)遇,或因幫助,或因稟賦,或因努力,或因鼓勵(lì)等而有了這些認(rèn)可,所以,能夠靜下心來整裝再發(fā)的決心,回歸原點(diǎn)不忘初心的情感,熱愛生命擁抱更大變化的豪邁,都會(huì)成為生命更有意義的強(qiáng)有力的注解。
有人說,人生有兩種境界,一是痛而不言,一是笑而不語,說的就是個(gè)體管理自我的不同而產(chǎn)生的不同的心理狀態(tài)吧。人們說,人生有兩大悲劇,一是躊躇滿志,一是萬念俱灰,談的就是個(gè)體在管理自我的路徑選擇不同而產(chǎn)生的迥異的生活狀態(tài)吧。
“勝者為王,敗者為寇?!眛hosewhowinbecomeemperors,thosewholosebecomebandits。有說話糙理不糙,有說世態(tài)炎涼,也有說哲理名言。其實(shí),我們?nèi)绻炎晕夜芾淼某晒εc否來做借喻的話,不斷地突破自我,我們的信任別人的能力就變成了“王”;不斷地迷失自我,信任能力就變成了“寇”。
我們每天都要好好生活、好好工作、好好睡覺都是管理自我的重要方面。睡好覺才能工作好,工作好才能生活好,那么就讓我們向“不好”宣戰(zhàn)吧!“生活就如同斗牛比賽,不是你征服斗牛,就是被斗牛刺死?!焙C魍f的似乎過于嚴(yán)酷,但要想走久遠(yuǎn),就要過這個(gè)關(guān)。
管理自我是行為,自我管理是習(xí)慣,行為堅(jiān)持久了就成為習(xí)慣,習(xí)慣豎持久了就成為品格,品格堅(jiān)持久了就成為素養(yǎng)。素養(yǎng)好,就是氣質(zhì)好風(fēng)度好教養(yǎng)好,就是品格好習(xí)慣好行為好,歸根到底就是管理自我好!
自我管理的感想篇十七
一、本人熟悉物業(yè)管理程序運(yùn)作。
二、對物業(yè)的前期介入工作、小區(qū)物業(yè)管理架構(gòu)組建、物業(yè)的接管驗(yàn)收工作流程熟悉。
三、對物業(yè)業(yè)主入伙資料和裝修資料制作熟悉,對業(yè)主入伙及裝修辦理流程熟練。
四、有過創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)經(jīng)驗(yàn),對iso9000導(dǎo)入有一定了解。
五、對物業(yè)日常管理有成熟管理服務(wù)理念,對業(yè)主的投訴意見有自己獨(dú)特的處理辦法。
六、本人對新物業(yè)的接管、管理工作經(jīng)歷豐富。
七、能處理在工作中出現(xiàn)比較復(fù)雜的問題,具備解決困難問題的能力。
自我管理的感想篇十八
20__年10月5日,___物業(yè)進(jìn)駐__前湖校區(qū),這一學(xué)年來,我全體員工團(tuán)結(jié)一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步完善和改善了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量,取得了可喜的成績:組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),建立了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法,以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;構(gòu)成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來,我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃
對物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來,管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),倡導(dǎo)了“服務(wù)育人,業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一向在沿伸,同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以用心的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng),服務(wù)內(nèi)涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時(shí)度勢,著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設(shè),提高公司的運(yùn)作效率和競爭力。
品牌建設(shè)
品牌,以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。
一、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,以及所想到達(dá)的目標(biāo),以最適宜的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,公司始終把透過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo),同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、構(gòu)成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進(jìn)駐開始,一向把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念,今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
公司成立之后,經(jīng)過反復(fù)討論和研討,認(rèn)為要想做的獨(dú)特,就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,但永久是最重要的客戶需求,充分做好到達(dá)需求的各種準(zhǔn)備,用心預(yù)防可能發(fā)生的問題。
內(nèi)部管理
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初,因處地特殊,故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,為了提高公司的競爭力,我公司用心開展員工知識(shí)培訓(xùn),使員工成為“一專多能”且到達(dá)了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括:企業(yè)文化培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,個(gè)性是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。透過培訓(xùn),提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前,公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備,專業(yè)潛力,綜合潛力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,給公司的發(fā)展帶給了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù),有約可依”的原則,我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括:各崗位人員職責(zé),管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé),分清了權(quán)限,也給公司員工的日常工作指明了方向,帶給了依據(jù)。
三、維修方面
去年學(xué)生入住之初,因趕工期,四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單4200多份,。可因去年維修力量過弱,且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,我公司一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時(shí)又加大對廠家的催修力度,迅速的解決了原有的存在的問題?,F(xiàn)我處已承諾做到“小修但是夜,大修但是三”的服務(wù)承諾,可因各種設(shè)施仍然在保修期,致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,個(gè)性是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問題,在催修廠家無效的狀況下,我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好,用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日,我公司又一口氣換下了四棟公寓__多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥,使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率到達(dá)了98%以上。
四、保安方面
1、__年,在全體保安人員的共同努力下,圓滿完成了師生入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設(shè)施過差,人員素質(zhì)過低,專業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場保安大革新。首先,實(shí)行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施,購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因校園處地的時(shí)間、環(huán)境比較個(gè)性。我公司嚴(yán)格實(shí)行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,我公司共登記來訪人員50000多人次,確保了學(xué)生公寓的安全。
3、在自身管理方面,我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì),一周一大會(huì),進(jìn)行交流與檢討。同時(shí),開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今,共進(jìn)行了六次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程,以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員,扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
4、在外來人員管理方面,我保安部嚴(yán)格控制外來流動(dòng)人員,一律實(shí)行來訪人員登記和扣押有效證件制,且進(jìn)行不定期的巡邏,確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多,我們對違章搭建也進(jìn)行了處理,規(guī)范和控制來訪車輛,創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù),認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時(shí)清理垃圾,創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法,采用師生監(jiān)督制和打分制,每月實(shí)行四次,確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制,即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度,保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約,互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
從去年至今,我處共撿到手機(jī)兩部,錢包9個(gè),現(xiàn)金1000多元,校園
卡200多張以及超多的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評(píng)。同時(shí),我公司又實(shí)行便民服務(wù),帶給打氣筒,免費(fèi)讓學(xué)生打氣,免費(fèi)開鎖,8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病,10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。
信息溝通
一年來,我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通:
1、在每棟設(shè)立意見箱,讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表,我們給校園的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見征求表,讓他們對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
3、召開學(xué)生座談會(huì),從去年至今,我公司共計(jì)召開了六次學(xué)生座談會(huì),從中我們得到了寶貴的意見和推薦。今后,我公司還將繼續(xù)召開此種會(huì)議。
4、公布投訴電話,如果師生對我公司的員工有什么不滿意能夠直接拔打電話向我管理處投訴,我們力求給師生一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、設(shè)立回訪制,堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過24小時(shí)。
6、建立面談投訴制,師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴,我管理部將會(huì)在第一時(shí)間給師生答復(fù),且答復(fù)時(shí)間不超過12小時(shí)。
服務(wù)績效
一向以來,我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則,立足“一切為了您,為了您的一切”,實(shí)行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事,您的小事就是我們的大事,您的滿意是我們永久的追求。盡忠盡職,服務(wù)師生。
結(jié)束語
我們明白,雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績,但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足,公司專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點(diǎn),在新的一學(xué)新里,我們將透過吸取教訓(xùn)、評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平,提升物業(yè)管理的品位,滿足業(yè)主及使用人的要求,實(shí)現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。
我身為一名普通物業(yè)管—理—員,我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策,不斷提高、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作,盡最大能力處理好,協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作,始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài),堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想,取信于業(yè)主,維護(hù)好公司良好的形象。身為公司一員,這些都是我必須做到的。
6月份接管了移動(dòng)大廈的管理,這是我對外業(yè)務(wù)接管的第一個(gè)寫字樓單位,而我此時(shí)也被命任為移動(dòng)綜合樓管理直接負(fù)責(zé)人,開始的時(shí)候面臨種種的困難,在公司各部門的大力支持下,經(jīng)過短短的兩個(gè)月的時(shí)間針對移動(dòng)的特點(diǎn)和要求對設(shè)備管理、安全管理我制定了一套嚴(yán)格的管理制度,由于管理力度到崗到人,致使在每個(gè)季度的客戶調(diào)查中都得到了移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),客戶滿意率達(dá)到90%以上。
在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難,例如:客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高,為滿足小區(qū)住戶的要求,我部門作出了大量工作,并制定了相應(yīng)有效的措施。
1、積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況,及時(shí)把我的工作漏洞做好,提高管理力度。
2、加強(qiáng)裝修的巡檢,減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象。控制好裝修時(shí)間,為住戶提供一個(gè)安靜的休息環(huán)境。
3、加強(qiáng)人員出入管理,每月對小區(qū)安全管—理—員進(jìn)行培訓(xùn),每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考試,提高了我的安全管—理—員的素質(zhì),認(rèn)真檢查人員的出入,有效控制了外來人員的進(jìn)出,為住戶提供一個(gè)安全的居住環(huán)境。
經(jīng)過我們共同的努力,小區(qū)服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認(rèn)可,在消防安全方面,本部門定期對員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防演習(xí),不段提醒員工安全至上不能掉以輕心,做好各種應(yīng)變、應(yīng)急措施在其間本部門管理的物業(yè)未發(fā)生過一次失火,消防系統(tǒng)故障率只有3%,消防安全率達(dá)到90%,為服務(wù)單位提供了一個(gè)安全的工作環(huán)境。
自我管理的感想篇十九
近期,進(jìn)一步學(xué)習(xí)了管理學(xué)的相關(guān)知識(shí),結(jié)合工作實(shí)際,作了一些思考,有了一些感悟。
20世紀(jì)初泰勒提出的科學(xué)管理思想,包括確定合理的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、合理配備工人、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制、實(shí)行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用,同時(shí)也使人們更加重視對工作的科學(xué)設(shè)計(jì)和改造,從而提高效率。梅奧的理論使人們開始關(guān)注工作中的“人”。一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣,能產(chǎn)生的工作效率將會(huì)很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。
一個(gè)企業(yè)或一個(gè)單位、一個(gè)部門的管理,其實(shí)都差不多,關(guān)鍵就是對于工作和對于人的管理。而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)五方面工作,都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。管理是一種藝術(shù),它需要管理者有各方面的能力,同時(shí)其具體操作方法又不局限和拘束,需要有很好的創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)管理學(xué),我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容,也要從其他方面全面的提高自己,更要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問題,研究問題。管理學(xué)也是一門很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問題的學(xué)科,并且所有的知識(shí)都必須要經(jīng)得住真正實(shí)踐的考驗(yàn)。
隨著教育體制及其新課程改革的不斷深入,開發(fā)利用好學(xué)校教師隊(duì)伍這個(gè)重要資源,使之適應(yīng)教育改革的需要,更好地為學(xué)校全面實(shí)施新課程改革、提高辦學(xué)效益服務(wù)是教育管理者一項(xiàng)極其重要的工作。
現(xiàn)代教育管理學(xué)認(rèn)為:學(xué)校管理的主體是人,客體也是人。正確處理人與人的關(guān)系,是學(xué)校管理的核心。教育系統(tǒng)的管理要從調(diào)動(dòng)教職工的積極性、能動(dòng)性著手,將人放在管理活動(dòng)的中心,一切管理措施和制度都以充分發(fā)揮人的潛能為出發(fā)點(diǎn),真正實(shí)施人本管理。
一、營造和諧環(huán)境,增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力
教師隊(duì)伍的凝聚力是一個(gè)學(xué)校綜合實(shí)力的重要標(biāo)志,也是學(xué)校人本管理的重要目標(biāo)和價(jià)值體現(xiàn)。管理的最高境界是學(xué)會(huì)安人?!肮芾怼?,管事理人,達(dá)至安人,通俗地說就只是即使你不在單位、不管人,大家也能做得很好。我想可以從以下幾個(gè)方面入手:
一是尊重教師,營造尊重人的環(huán)境。馬斯洛的需要理論認(rèn)為,尊重與需要是一個(gè)人的基本需求,每個(gè)人都有自尊心,在內(nèi)心里都有被尊重、被理解、被肯定的需要。中國古代的:“寧可站著死,也不跪著生”,“士為知己者死”等思想,正是充分體現(xiàn)了尊重人格的巨大力量。校長心中裝著教師,教師的心中自然裝著校長,裝著學(xué)生、裝著學(xué)校。
二是了解教師,做教師的知心朋友。校長應(yīng)該經(jīng)常與教師們面對面地進(jìn)行深度會(huì)談,廣泛征求教師在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活及對學(xué)校發(fā)展等方面的意見和建議,充分把握教師的思想狀況、工作需要和發(fā)展要求,及時(shí)解決教師遇到的困惑和困難,為學(xué)校工作的順利開展提供保障。
二、完善管理制度,調(diào)動(dòng)教師積極性
過去,盡管我們也強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)校的主人翁,管理要以教師為主體。但是,在學(xué)校管理中,還是過分地強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理,強(qiáng)調(diào)量化考評(píng),以不合乎人性的嚴(yán)格制度,冷冰冰、硬梆梆的僵硬數(shù)字去約束教師,使教師工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性受到嚴(yán)重的挫傷。這種管理,其本質(zhì)還是一種見“物”不見“人”的非人本管理。我們在學(xué)校管理中努力地從教育以及人生命發(fā)展的角度出發(fā),不斷地改革和完善各種規(guī)章制度,充分調(diào)動(dòng)廣大教師的工作積極性。
第一,關(guān)注各項(xiàng)規(guī)章制度的形成。凡是學(xué)校的重大活動(dòng)或政策,都由全體教工共同決策而形成。學(xué)校在出臺(tái)一項(xiàng)新決策時(shí),首先提交校行政會(huì)議討論,再打印成初稿,征得全體教師的基本同意,最后在教代會(huì)上由教工代表表決通過。
第二,重視制度、規(guī)劃的執(zhí)行情況。每學(xué)期的期初、期中、期末,學(xué)??梢园l(fā)放一些意見征求表,收集廣大教職工對學(xué)校新出臺(tái)或修訂后的規(guī)章制度的意見和建議。
三、實(shí)施名師工程,促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展
學(xué)校是教師終身工作的地方,也是他們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的一個(gè)重要場所。教師隊(duì)伍專業(yè)水平又是學(xué)校辦出效益和提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。教師必須是學(xué)生全面發(fā)展的培養(yǎng)者,民主師生關(guān)系的建立者,學(xué)生學(xué)習(xí)課程的指導(dǎo)者和學(xué)生奮進(jìn)成材的奠基者,必須時(shí)刻注重發(fā)展自身的創(chuàng)新能力和個(gè)性特色,不斷豐富和完善自我,提升生命的價(jià)值。
首先,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí),鼓勵(lì)進(jìn)修,提高教師學(xué)歷及業(yè)務(wù)水平。教師要給學(xué)生一碗水,自身僅有一桶水還不行,必須要使自己成為一條奔騰不息的知識(shí)河流,才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。新教材對教師專業(yè)知識(shí)體系提出更高更新的要求,教師要熟練駕馭新教材,提高教學(xué)質(zhì)量,就必須不斷學(xué)習(xí),豐富知識(shí)儲(chǔ)備,更新和優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。要關(guān)注學(xué)科以外的知識(shí),由單一型轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝媸?,在課堂教學(xué)中引入時(shí)代的活水。
其次,立足當(dāng)前,培養(yǎng)骨干,提高學(xué)校整體師資水平。骨干教師是學(xué)校教學(xué)工作的中堅(jiān)力量,是學(xué)校教學(xué)工作開展的領(lǐng)頭人。骨干教師的質(zhì)量和數(shù)量,直接關(guān)系到我校教師隊(duì)伍的整體水平,在一定程度上決定了學(xué)校教育教學(xué)的質(zhì)量。
再次,狠抓教研,出新舉措,引領(lǐng)教師走專業(yè)之路。教研教改工作是實(shí)施素質(zhì)教育的先導(dǎo),是推進(jìn)新一輪課改工作的重要環(huán)節(jié),是提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。學(xué)校應(yīng)該積極為教研教改活動(dòng)提供資料、經(jīng)費(fèi)和條件,以教研組為單位,發(fā)揮群體攻關(guān)的優(yōu)勢,以公開課、觀摩課為突破口,進(jìn)行新課程改革的系列教學(xué)研究。
人既是發(fā)展的第一主角,又是發(fā)展的終極目標(biāo)。作為教育的管理者,我們要緊緊抓住時(shí)代賦予的良好機(jī)遇,堅(jiān)持“以人為本”的理念,以教師的發(fā)展為本,努力把學(xué)校辦成教師實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的綠洲。
自我管理的感想篇二十
司馬光是個(gè)貪玩貪睡的孩子,為此他沒少受先生的責(zé)罰和同伴的嘲笑,在先生的諄諄教誨下,他決心改掉貪睡的壞毛病,為了早早起床,他睡覺前喝了滿滿一肚子水,結(jié)果早上沒有被憋醒,卻尿了床,于是聰明的司馬光用園木頭作了一個(gè)警枕,早上一翻身,頭滑落在床板上,自然驚醒,從此他天天早早地起床讀書,堅(jiān)持不懈,終于成為了一個(gè)學(xué)識(shí)淵博的,寫出了《資治通鑒》的大文豪。
《陳平忍辱苦讀書》
陳平西漢名相,少時(shí)家貧,與哥哥相依為命,為了秉承父命,光耀門庭,不事生產(chǎn),閉門讀書,卻為大嫂所不容,為了消弭兄嫂的矛盾,面對一再羞辱,隱忍不發(fā),隨著大嫂的變本加厲,終于忍無可忍,出走離家,欲浪跡天涯,被哥哥追回后,又不計(jì)前嫌,阻兄休嫂,在當(dāng)?shù)貍鳛槊勒?。終有一老著,慕名前來,免費(fèi)收徒授課,學(xué)成后,輔佐劉邦,成就了一番霸業(yè)。
《萬斯同閉門苦讀》
清朝初期的著名學(xué)者、史學(xué)家萬斯同參與編撰了我國重要史書《二十四史》。但萬斯同小的時(shí)候也是一個(gè)頑皮的孩子。萬斯同由于貪玩,在賓客們面前丟了面子,從而遭到了賓客們的批評(píng)。萬斯同惱怒之下,掀翻了賓客們的桌子,被父親關(guān)到了書屋里。萬斯同從生氣、厭惡讀書,到閉門思過,并從《茶經(jīng)》中受到啟發(fā),開始用心讀書。轉(zhuǎn)眼一年多過去了,萬斯同在書屋中讀了很多書,父親原諒了兒子,而萬斯同也明白了父親的良苦用心。萬斯同經(jīng)過長期的勤學(xué)苦讀,終于成為一位通曉歷史遍覽群書的著名學(xué)者,并參與了《二十四史》之《明史》的編修工作。
《唐伯虎潛心學(xué)畫》
唐伯虎是明朝著名的畫家和文學(xué)家,小的時(shí)候在畫畫方面顯示了超人的才華。唐伯虎拜師,拜在大畫家沈周門下,學(xué)習(xí)自然更加刻苦勤奮,掌握繪畫技藝很快,深受沈周的稱贊。不料,由于沈周的稱贊,這次使一向謙虛的唐伯虎也漸漸地產(chǎn)生了自滿的情緒,沈周看在眼中,記在心里,一次吃飯,沈周讓唐伯虎去開窗戶,唐伯虎發(fā)現(xiàn)自己手下的窗戶竟是老師沈周的一幅畫,唐伯虎非常慚愧,從此潛心學(xué)畫。
《葉天士拜師謙學(xué)》
葉天士自恃醫(yī)術(shù)高明,看不起同行薛雪。有一次,葉天士的母親病了,他束手無策,多虧薛雪不計(jì)前嫌,治好了他母親的病。從此,葉天士明白了天外有天,人上有人的道理。于是他尋訪天下名醫(yī),虛心求教,終于成了真正的江南第一名醫(yī)。
《楊祿禪陳家溝學(xué)藝》
楊祿禪受到鄉(xiāng)里惡霸的欺負(fù),他不甘心受辱。一個(gè)人離開了家,到陳家溝拜師學(xué)藝。拳師陳長興從不把拳法傳外人,楊祿禪也不例外。不過,楊祿禪的執(zhí)著精神終于感動(dòng)了陳長興,終于學(xué)到了拳法,懲治了惡霸,也開創(chuàng)了楊式太極拳。
《柳公權(quán)戒驕成名》
柳公權(quán)從小就顯示出在書法方面的過人天賦,他寫的字遠(yuǎn)近聞名。他也因此有些驕傲。不過,有一天他遇到了一個(gè)沒有手的老人,竟然發(fā)現(xiàn)老人用腳寫的字比用他手寫的還好。從此,他時(shí)時(shí)把“戒驕”記在心中,勤奮練字,虛心學(xué)習(xí),終于成為一代書法大家。
自我管理的感想篇二十一
精確的市場營銷管理是指按照市場細(xì)分的方法進(jìn)行有效的客戶定位,特別強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的市場調(diào)查工作和消費(fèi)者心理研究,尋找企業(yè)中的大客戶、高價(jià)值的商業(yè)客戶和忠誠度高的公眾客戶,制定有效的市場營銷策略,提升客戶價(jià)值,提高電信企業(yè)效益。目前電信企業(yè)在開展的mr工作本身就是精確市場營銷的具體體現(xiàn)。電信企業(yè)明確業(yè)務(wù)定位,實(shí)施精確化經(jīng)營,保持收入持續(xù)穩(wěn)定增長,通過明確與市場需求相適應(yīng)、與企業(yè)資源相匹配的業(yè)務(wù)定位,進(jìn)一步加快發(fā)展寬帶和固話業(yè)務(wù),小靈通業(yè)務(wù)要堅(jiān)持用戶發(fā)展數(shù)與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化發(fā)展相匹配,繼續(xù)搞好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。要加大增值業(yè)務(wù)的開發(fā)與推廣力度。以靈通短信和寬帶應(yīng)用作為切入點(diǎn),盡快形成增值業(yè)務(wù)的新亮點(diǎn)。營銷渠道再造是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求,是精確化管理在市場營銷中的具體體現(xiàn),也是提高渠道能力的重要途徑。
一、精確的基礎(chǔ)管理
精確的基礎(chǔ)管理包括原始記錄、統(tǒng)計(jì)分析、計(jì)量工作、定額管理、標(biāo)準(zhǔn)化工作、信息情報(bào)工作、規(guī)章制度和基礎(chǔ)教育。電信企業(yè)只有做好基礎(chǔ)管理工作,才能做到心中有數(shù),決策工作更符合企業(yè)實(shí)際。在各部門盡快引入“6s”管理,改善工作環(huán)境,提高工作效率,減少工作失誤,提升企業(yè)形象。
二、存在的問題
目前的寬度ip城域網(wǎng)大多基于交換核心,骨干層和匯接層設(shè)備以3層交換機(jī)為主,采用集中式的bras設(shè)備對用戶進(jìn)行接入控制,為寬帶用戶提供以包月為主的互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)。bras設(shè)備的.過度集中,導(dǎo)致了城域網(wǎng)內(nèi)2層網(wǎng)絡(luò)過大,由于2層交換網(wǎng)絡(luò)的固有的一些缺陷,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)內(nèi)存在大量的廣播風(fēng)暴、vlan數(shù)量受限、無法對用戶進(jìn)行定位、用戶賬戶盜用、大量mac地址管理復(fù)雜等一系列難以解決的問題問題。這些問題隨著寬帶用戶數(shù)量的激增將使寬帶網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維成為“不可能的任務(wù)”。交換網(wǎng)絡(luò)的另一個(gè)問題是無法感知業(yè)務(wù)層(也就是ip層以上協(xié)議層)的信息,因此很難實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)層進(jìn)行智能的qos和業(yè)務(wù)策略的控制,不適應(yīng)城域網(wǎng)基礎(chǔ)上各種增值業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。
三、.增值業(yè)務(wù)
隨著寬帶接入業(yè)務(wù)進(jìn)入普及期,運(yùn)營商之間競爭的重點(diǎn)將逐漸轉(zhuǎn)移到增值業(yè)務(wù)上。現(xiàn)網(wǎng)中增值業(yè)務(wù)已開展和可以開展的包括了互聯(lián)星空、寬帶游戲、視頻業(yè)務(wù)、綠色上網(wǎng)等等。這些業(yè)務(wù)可歸結(jié)為使用vpn、vpdn、ngn、組播等技術(shù)結(jié)合qos提供的業(yè)務(wù),比如視頻就可采用組播結(jié)合qos保證實(shí)現(xiàn),voip可用ngn結(jié)合qos保證實(shí)現(xiàn)。
四、目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)
ip城域網(wǎng)優(yōu)化建設(shè)的目的是立足現(xiàn)有業(yè)務(wù),使ip城域網(wǎng)高度可控、易管理和可持續(xù)發(fā)展,簡而言之,城域網(wǎng)優(yōu)化需要解決的幾個(gè)個(gè)突出問題就是:用戶的管理(包括用戶定位、控制)、業(yè)務(wù)的管理(包括qos、業(yè)務(wù)策略)、網(wǎng)絡(luò)融合(多網(wǎng)融合和多業(yè)務(wù)融合)。
基于以上分析,目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具備清晰的網(wǎng)絡(luò)層次,便于規(guī)劃、管理和維護(hù);具備業(yè)務(wù)的智能,可以對業(yè)務(wù)進(jìn)行識(shí)別,并根據(jù)業(yè)務(wù)類型實(shí)施多樣化的業(yè)務(wù)策略和服務(wù)質(zhì)量;具備多業(yè)務(wù)能力,可以支持多個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),滿足未來網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。
隨著中國電信市場競爭的發(fā)展,總體而言,中國電信運(yùn)營商面臨的重大挑戰(zhàn)之一就是業(yè)務(wù)收入增長速度趨緩。有的運(yùn)營商業(yè)務(wù)收入增長不僅無法保持過去那種高于國家gdp增長的速度,甚至還低于國家gdp增長的速度。這一重大挑戰(zhàn)的具體表現(xiàn)是“增量不增收”,即業(yè)務(wù)收入的增長速度不能達(dá)到甚至遠(yuǎn)低于用戶數(shù)量以及電信產(chǎn)品使用量的增長速度。因此,電信運(yùn)營商必須積極應(yīng)用科學(xué)的電信產(chǎn)品定價(jià)理念、定價(jià)策略和定價(jià)方法,去研究如何運(yùn)用價(jià)格杠桿刺激用戶多使用電信業(yè)務(wù)、引導(dǎo)和培育高值客戶、大力研發(fā)新業(yè)務(wù)和發(fā)展新客戶,從而實(shí)現(xiàn)"保存量激增量,量收協(xié)調(diào)發(fā)展"的目的。
一、樹立以客戶為中心、主動(dòng)應(yīng)對競爭的戰(zhàn)略定價(jià)理念
企業(yè)要想在激烈的市場競爭中學(xué)會(huì)運(yùn)用價(jià)格杠桿贏得競爭就必須改變壟斷經(jīng)營條件下那種“以企業(yè)為主體,以產(chǎn)品為中心”的定價(jià)理念,積極樹立以客戶為中心、主動(dòng)應(yīng)對競爭的戰(zhàn)略定價(jià)理念,主要要求如下:
1.以市場價(jià)格為出發(fā)點(diǎn)確定成本:即不是“我們企業(yè)需要什么樣的價(jià)格才能收回成本并賺取預(yù)期的利潤”,而應(yīng)是“在市場可接受的價(jià)格下,我們企業(yè)維持什么樣的成本水平才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的利潤目標(biāo)”。
2.重視客戶價(jià)值:即不是“我們企業(yè)認(rèn)為該產(chǎn)品的價(jià)格是多少”,而應(yīng)是“我們的產(chǎn)品在客戶看來能值多少錢,以及通過有效夠通之后能否使客戶確信該產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)”。當(dāng)某些客戶認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格過高時(shí),企業(yè)不應(yīng)當(dāng)只是秘密地給這些客戶折扣,而應(yīng)考慮如何進(jìn)一步細(xì)分市場,進(jìn)而提供以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。
3.主動(dòng)應(yīng)對競爭:即不是“在對手實(shí)施了新的定價(jià)策略之后,我們才跟進(jìn)”,而應(yīng)是“超前研究,主動(dòng)應(yīng)對,給客戶提供的產(chǎn)品性價(jià)比值(即客戶價(jià)值)要高于競爭對手”。
4.重視價(jià)格杠桿的多種功能:即不是“運(yùn)用價(jià)格杠桿就意味著必須通過降低價(jià)格而給客戶以優(yōu)惠”,而應(yīng)是“運(yùn)用價(jià)格杠桿促進(jìn)客戶樂于使用更多的電信業(yè)務(wù)量或更多的電信產(chǎn)品”。
5.遵守政策,競合雙贏:即企業(yè)在制定價(jià)格策略是要以國家的資費(fèi)政策為基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn);與對手不打違法的、無原則的和無效益的價(jià)格戰(zhàn)。
中國電信應(yīng)該下大力氣發(fā)展寬帶業(yè)務(wù),作為擴(kuò)張型業(yè)務(wù)發(fā)展是十分必要的;三是積極開拓互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù),互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需要,具有廣闊的市場潛力,必須高度重視,認(rèn)真研究消費(fèi)者的心理,不斷推出消費(fèi)者需要的新業(yè)務(wù).
本人從事地產(chǎn)銷售6年有余,管理工作近3年,先后服務(wù)于知名和不知名的代理公司,現(xiàn)就案場管理這塊,與各位御友分享和討論,望多指點(diǎn)。銷售管理心得:
1、角色定位:認(rèn)識(shí)自己的角色,即角色定位;作為一名案場管理者,肩負(fù)管理與被管理的角色,下要得到銷售人員的擁護(hù),上要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,方才有利于工作的開展。
2、管理心得:
c、獎(jiǎng)懲分明:每個(gè)月有獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰,銷售人員積極性比較高;
d、骨干培養(yǎng):對業(yè)務(wù)尖兵我會(huì)放權(quán)監(jiān)督培養(yǎng),給別人鍛煉機(jī)會(huì),我不求他們以后留用于本公司,只求彼此相處的時(shí)間能夠共同成長。
3、做人:經(jīng)過這幾年的鍛煉,我覺得做人還是要表里一致,對于“兩頭草”的人遲早斃命。我從不涉及辦公室政治和站位之爭,還是做自己的事走自己的路。
4、溝通:言語不在多在準(zhǔn),溝通一定要及時(shí),過時(shí)了就沒有再說的意義。
不足之處:
2、高度:專業(yè)高度不夠,知識(shí)系統(tǒng)未全部形成,感覺有點(diǎn)半吊子,尤其這兩年在二線城市操盤,很少有充電和培訓(xùn)的時(shí)間,自己已經(jīng)感覺到了危機(jī)感。
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