心得體會是在我們學(xué)習(xí)或者工作生活的過程中，對所獲得知識、經(jīng)驗或感悟的總結(jié)和歸納。通過寫心得體會，我們可以深化對所學(xué)知識的理解，反思自己的成長過程，更好地應(yīng)用所學(xué)知識解決實際問題。寫心得體會還可以幫助我們清晰整理思路，加深記憶，提高學(xué)習(xí)效果。因此，寫心得體會對于我們的學(xué)習(xí)和成長是非常有益的。寫心得體會時，要注意語言的簡潔明了，表達的準確性和連貫性。以下是一些成功人士對于心得體會的獨到見解，希望能對大家有所幫助和啟發(fā)。
禮儀技能培訓(xùn)心得體會篇一
帶著希望,滿懷憧憬,我踏入了大學(xué)的又一殿----團校,一個許多學(xué)子夢寐以求的地方,在這里我學(xué)到很多東西.令我感悟頗深的就是今天上的那節(jié)課----公關(guān)禮儀.
公關(guān)禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù)，人是離不開交流的。學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀對于我們每個人都是很有用處，它將是我們受用終身的財富。禮出于俗，俗化為禮。公關(guān)禮儀是處理，規(guī)范，管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說:"來而不往非禮也."中國從古至今都非常注重禮節(jié),一個有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風(fēng)之感.也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,讓你終身受益.
公關(guān)禮儀的職能之一就是塑造個人形象,做為一名二十一世紀的大學(xué)生,有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)是很有必要的,它不僅可以體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢如何使自己的氣質(zhì)更高雅呢那么公關(guān)禮儀學(xué)習(xí)是必要的.認識公關(guān)禮儀的概念，以及在與他人交往中所應(yīng)該注意的問題。就必須學(xué)習(xí)好以下幾種禮儀.
一見面禮儀
姑且不說見面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一個人,別人見了他時主動熱情的給他打招呼,可他呢理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉.你想這樣一個人他能在社會上立足嗎通常第一印象起著很重要的做用,在初次與別人見面時,別人可以通過你的舉手投足看你是個什么樣的人.一般，大家很容易忽視在與他人交往中的細節(jié)，但往往這些細節(jié)就可能決定你的命運。作為一名大學(xué)生，許多人都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬，如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會說話......，事情雖小但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。如果在未來的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行，我們的命運會否因此改變呢所以說見面注重禮儀會讓你脫穎而出.
二交談禮儀
我覺的待人談話在公關(guān)方面很重要。談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。說話時可適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要手指，還有幾則：真誠尊重的原則，真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對別人要有禮貌,別人說話時要用心傾聽,要凝視對風(fēng)的眼睛要保持適度的微笑.即彬彬有禮,又不低三下四,當(dāng)別人說錯話時,不要嘲笑對方,也不要當(dāng)著眾人的面說出來.等到下來時細心給他說,如果你說什么別人始終不懂,要耐心的給他說.對人對事不要表現(xiàn)驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切.在交談時把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀.
三服裝禮儀
人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準則。這樣就會獲得一種內(nèi)在的力量。在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我克制的能力，在與他人交往時，就會自覺按禮儀規(guī)范去做，而無需別人的提示和監(jiān)督。這個對我們每個人都很重要的。所以在這個必須和人交流的社會，們必須用心的去體會和學(xué)習(xí).
禮儀技能培訓(xùn)心得體會篇二
xx年4月15日至17日，青海省“1+1心聯(lián)行動”心理援助項目領(lǐng)導(dǎo)小組，在青海省心理咨詢協(xié)會的會議室，舉辦了為期三天的《西寧市1+1心聯(lián)小屋教師心理沙盤操作技能初級培訓(xùn)班》。我很榮幸參加此次學(xué)習(xí)，盡管時間短、內(nèi)容新，全面掌握操作技術(shù)有一定的難度，但收獲很大、受益匪淺。
本次歷時三天的培訓(xùn)，先后學(xué)習(xí)了沙盤游戲治療的定義，基本理論與歷史發(fā)展；沙盤游戲的基本條件與主要設(shè)置；個人的沙盤訓(xùn)練與分享；沙盤游戲的基本操作與注意事項；沙盤游戲的個案現(xiàn)場演示、分享；初始沙盤的意義、分析與理解；分角色小組操作練習(xí)；沙盤游戲治療的基本主題及其分析；指導(dǎo)語與沙盤治療技能練習(xí)；團體沙盤體驗及帶領(lǐng)要求；沙盤游戲在學(xué)校中的應(yīng)用（個案分析與討論）等。由國家知名心理問題和家庭問題咨詢專家，大愛教育和心理咨詢機構(gòu)主任，美國加州管理大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士生，河南省教育學(xué)會家庭教育工作委員會副秘書長，沙盤治療師周曉平同志授課。周老師授課理論和實踐結(jié)合緊密，語言生動流暢、課件圖文并茂，直觀形象，技術(shù)操作認真仔細，深受與會學(xué)員好評。
沙盤操作技能培訓(xùn)是一個全新的領(lǐng)域，對我來說，接受和掌握是一個很大的挑戰(zhàn)。但是通過學(xué)習(xí)，使我對沙盤游戲有了初步的了解和認識。以往，對沙子的接觸，是在海邊，河灘、湖岸、學(xué)校運動場的跳遠場地，也沒感到有什么特別的意義，但是在培訓(xùn)現(xiàn)場，特定的環(huán)境中接觸沙子，別有一番風(fēng)味。以往對沙子的用途，僅僅認為是建筑材料中不可缺少的元素，但今天又明白了沙子的特殊作用，對心理障礙者有特殊的治療效果。通過沙具在沙盤上的呈現(xiàn)，就可以根據(jù)沙具的特定含義，明確來訪者的心路歷程。從中經(jīng)過詢問、分析、研究，對癥下藥，起到藥到病除的作用。
沙盤游戲的神奇效果是妙不可言的，但要全面掌握操作要領(lǐng)，不是一件容易的事，需要不斷的實踐、探索、積累、反思、總結(jié)，才能功成名就，對初次觸摸沙盤的人，前期準備要充分，指導(dǎo)者要根據(jù)操作程序，讓來訪者做好放松訓(xùn)練，爾后利用導(dǎo)語使之進入狀態(tài)。人的心境不一樣時，每個人的感受是不一樣的。沙盤游戲是呈現(xiàn)來訪者心理表現(xiàn)的一種形式，對來訪者挑選沙具時，需要仔細觀察，了解沙具呈現(xiàn)時的先后順序，每件沙具對來訪者的特殊意義，同時要得到多方求證，傾聽來訪者的故事。只有這樣，才能對來訪者的心理做出恰如其分的分析和科學(xué)的判斷，達到治療的目的。做為指導(dǎo)者，指導(dǎo)語盡管無一定之規(guī)，但需要因人、因情而宜，使來訪者感到有收獲。（如愉悅、放松、接納、輕快等）。指導(dǎo)語要用中性語言、切記用刺激性的詞。有時來訪者在做沙盤游戲時，無需語言引導(dǎo)，只要陪伴就行。
總之，要想做好沙盤游戲，對非專業(yè)人員來講，要走一段很長的路。這不僅需要努力和付出、而且要不斷的實踐和探索，才能逐漸取得成功。因此，我希望這樣的培訓(xùn)形式多多益善。只有這樣才能對承擔(dān)心理輔導(dǎo)工作的教師起到幫助作用。
禮儀技能培訓(xùn)心得體會篇三
為了加強臨床教學(xué)與實踐相結(jié)合，今年12月底護理學(xué)院派我前往xx參加“臨床護理教育教學(xué)技巧培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時間為12月23日至12月25日。此次培訓(xùn)班系統(tǒng)介紹了目前較為實用的臨床護理教學(xué)方法，如模擬教學(xué)、見習(xí)與實習(xí)計劃的制定、pbl（以問題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)）教學(xué)法等。與此同時，培訓(xùn)課程專門為我們提供了大量的案例和視頻，雖然只有短短三天時間的學(xué)習(xí)，但感覺收獲頗豐，現(xiàn)將學(xué)習(xí)體會匯報如下：
本次授課時間共三天，但是安排了許多知名專家和教授前來授課。授課教師有：首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院的張琰、李作兵、孫長怡主任，首都醫(yī)科大學(xué)護理學(xué)院的王艷玲教授，xx協(xié)和醫(yī)院張曉靜教授，首都醫(yī)科大學(xué)附屬xx友誼醫(yī)院李惠娥教授等。主要針對臨床護理教學(xué)設(shè)置了臨床小講課，臨床實習(xí)計劃的制定與落實，護患關(guān)系的溝通，模擬教學(xué)，pbl（以問題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)）教學(xué)等課程。教學(xué)內(nèi)容豐富生動，除了聆聽知名教授講課之外，還專門為我們提供了大量案例及視頻，這對我們臨床教學(xué)老師有很大的幫助。
臨床見習(xí)是在臨床專業(yè)課堂講授期間，為使學(xué)生獲得課堂理論與實踐相結(jié)合的完整知識而進行臨床實踐的一種教學(xué)方法。臨床實習(xí)又稱生產(chǎn)實習(xí)，是以臨床實踐為主對學(xué)生的基本理論、基本知識和基本技能進行綜合訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)，能培養(yǎng)學(xué)生的獨立工作能力，是將理論知識轉(zhuǎn)化為實際工作能力的教學(xué)方法。首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院張琰老師重點強調(diào)3個對口：基礎(chǔ)知識與專業(yè)課對口，專業(yè)知識與臨床護理對口，實踐技能與護理崗位對口。針對不同層次的學(xué)生分別實施pbl+lbl和pbl+cbl教學(xué)方法，使學(xué)生圓滿完成實習(xí)大綱要求的內(nèi)容。張琰老師和李惠娥老師講解的實習(xí)計劃是根據(jù)學(xué)校的各學(xué)科護理教學(xué)提供教學(xué)重點而制定的，這就提示我們老師應(yīng)該按照教學(xué)大綱將需要掌握的內(nèi)容仔細講解，深度分析，反復(fù)練習(xí)，才能使我們的學(xué)生能更快更好地適應(yīng)臨床護理工作環(huán)境，提高學(xué)生臨床反應(yīng)及判斷能力，使學(xué)生綜合素質(zhì)得以提高。
模擬醫(yī)學(xué)教育是指利用模擬技術(shù)創(chuàng)設(shè)出模擬病人和模擬臨床場景，代替真實病人進行臨床教學(xué)和實踐的教育方法，是目前全球范圍內(nèi)所有醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生教育及畢業(yè)后繼續(xù)教育的最熱門話題之一。模擬教學(xué)可以鍛煉操作技術(shù)、培養(yǎng)綜合思維、強化團隊協(xié)作，能豐富教學(xué)手段和內(nèi)容，也可以通過模擬教具進行考核，模擬教學(xué)的優(yōu)點很多，包括可以重復(fù)操作，允許出錯，操作過程可控制，記錄回放提示錯誤步驟，可靈活安排操作對象，針對不同層次學(xué)生可調(diào)節(jié)操作難度，可完成不同病例的學(xué)習(xí)，最大的好處是沒有風(fēng)險。我們學(xué)校也購置了大量的模擬教具，老師們要合理安排學(xué)生學(xué)習(xí)在模擬教具進行不同的護理操作，針對錯誤做出分析，是學(xué)生明白錯在何處，如何改正，使我們的學(xué)生技能更加熟練，能學(xué)會應(yīng)對各種意外的發(fā)生。
通過短短3天的學(xué)習(xí)，我們有了很大的收獲?；旧险莆樟恕澳M教學(xué)”、“pbl教學(xué)”、“臨床實習(xí)及見習(xí)計劃的制定與落實”、“溝通與護患關(guān)系”等授課內(nèi)容，并對臨床教育教學(xué)有了新的認識。隨著護理學(xué)科的發(fā)展，護理教育理論與實踐的結(jié)合發(fā)展勢在必行，本次培訓(xùn)不僅在臨床護理教育方面有了新的拓展，也使我們護理學(xué)院教師改變了教學(xué)理念。在教學(xué)過程中重新思考教與學(xué)的關(guān)系，通過不同的教學(xué)方法培養(yǎng)學(xué)生愛傷精神，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新及主動學(xué)習(xí)的意識，使我們的護理教學(xué)不斷進步，更加貼近臨床。
禮儀技能培訓(xùn)心得體會篇四
6月10—12日，我參加了襄陽市公司xxxx年第一批崗位能力提升培訓(xùn)。三天的集中培訓(xùn)，實戰(zhàn)演練，更加深切理解與感受到公司組織這次培訓(xùn)的好處與重要性。學(xué)習(xí)的感悟也頗深。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然只有短短的三天時間，但對我來說確是終身受益，只有不斷地學(xué)習(xí)與改進才能不斷地進步。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是提升的前奏與基礎(chǔ)，也是方法的經(jīng)驗交流和總結(jié)，可以更好地提高以后的實戰(zhàn)效率。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我收獲不小。
首先，收獲了實戰(zhàn)技巧。就自身而言，這次學(xué)習(xí)讓我開闊了眼界啟發(fā)了思維，提高了自身的素質(zhì)與實戰(zhàn)的水平。雖然從事移動市場營銷以及營業(yè)廳管理已經(jīng)有四年，營業(yè)廳及渠道的服務(wù)達標標準和營銷方面的技巧也是經(jīng)常組織營銷人員在學(xué)習(xí)，以往是采取死記硬背方式運用到實踐中，但我們的服務(wù)水平卻是停留在以前的水平并沒有多大的提升。三日培訓(xùn)第一天上午許菲老師講完四比課程之后，下午3：30采取抓鬮的方式分組到襄陽市區(qū)各營業(yè)廳進行實地模擬暗訪。
我太幸運竟然抓的是到臥龍鎮(zhèn)營業(yè)廳。下午三點多烈日炎炎，我們阿凡達一組學(xué)員坐了四十多分鐘的公汽才到達臥龍鎮(zhèn)營業(yè)廳。然后安排學(xué)員陸續(xù)進入營業(yè)廳。通過模擬暗訪演練發(fā)現(xiàn)了營業(yè)廳的亮點也找出了不足，對比自己所在的營業(yè)廳也察覺自己的不足和需要改進的地方，有些好的做法拿出來一同交流分享，不足的地方大家討論，以便進一步改進。這次通過實戰(zhàn)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，也是從實戰(zhàn)中來回到實戰(zhàn)中去。
其次，收獲了自信。6月10日培訓(xùn)第一天，各縣市的同事們不約而同的各自坐在一起。內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)課桌的數(shù)量按順序要求每人從一到八報數(shù)，所有報相同數(shù)字的學(xué)員坐在一起。我分到了第八組，并且有幸被學(xué)員們推舉為組長。剛剛開始的時候?qū)W員們都很謙虛也很內(nèi)斂，在分組上臺進行案例講演的時候，隊員們都相信我，鼓勵我，支持我上臺演講，學(xué)員們的掌聲讓我找到了自信。我的自信也感染了大家，在以后的案例講演的時候大家都踴躍上臺，暢所欲言。
再次，收獲了活力和激情。每天早上5；50必須準時到球場跑步和做操，既鍛煉了身體同時又增加了活力。每天課前的儀容儀表上臺展示更讓我們精神煥發(fā)，激情有活力。
最后，收獲了友誼和團隊協(xié)作。在這次的學(xué)習(xí)中，認識了各縣市分公司的優(yōu)秀同事們，三天的培訓(xùn)我們相互學(xué)習(xí)，相互交流，相互支持，相互鼓勵，相互進步，相互分享。在培訓(xùn)的第一天我將我們組學(xué)員的信息以短信方式分別發(fā)給他們，很快他們便相互認識了，并且互相鼓勵：團結(jié)就是力量，阿凡達隊員們，加油！這種團結(jié)協(xié)作的精神溶入到以后的工作中去將會給我們帶來極大的工作效率。
通過培訓(xùn)有一下三點感悟：
1、干你該干的事：凡事負責(zé)任、決不找借口 ，凡事用心做、追求零失誤。
2、 干你能干的事：凡事高標準、嚴要求，凡事積極主動，不要只做上面告訴你的事。
3、團結(jié)就是力量：這也是我們阿凡達團隊的口號，凡事團結(jié)第一，要充分調(diào)動其他隊員的積極性能動性。這也是在這次互動演練中深有體會的。
這些是我在這次營銷能力提升培訓(xùn)中的一些體會與感悟。這次培訓(xùn)是溝通、學(xué)習(xí)和提升。在這里我要真心感謝這次培訓(xùn)組織者，是他們辛勤工作，為我們提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)安排，使我們有提升的機會。通過這次的學(xué)習(xí)，我會更好地投入到工作中，學(xué)以致用。牢固樹立客戶為根，服務(wù)為本，我愿為橋的理念。
禮儀技能培訓(xùn)心得體會篇五
近年來，技能培訓(xùn)成為了社會發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。在現(xiàn)代社會中，技能不僅是就業(yè)的重要保障，也是個人成長的重要推動力。我有幸參加了一次關(guān)于技能培訓(xùn)的講座，通過這次體驗，我深刻地認識到了技能培訓(xùn)的重要性和對個人成長的積極影響。
首先，技能培訓(xùn)能夠提升個人的競爭力和就業(yè)機會。在當(dāng)今競爭激烈的就業(yè)市場中，擁有一技之長是求職者的重要優(yōu)勢。通過技能培訓(xùn)，我們可以更加深入地了解并掌握自己所學(xué)習(xí)的技能，提高自己的專業(yè)水平。例如，我參加的培訓(xùn)課程是關(guān)于市場營銷的，通過培訓(xùn)，我對市場營銷的理論知識和實踐操作有了更加深入的了解，掌握了市場調(diào)研、推廣和銷售等專業(yè)技能。這使得我在求職時能夠從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出，增加了我獲得理想工作的機會。
其次，技能培訓(xùn)能夠提高個人的工作效率和質(zhì)量。在現(xiàn)代社會，工作效率和質(zhì)量是企業(yè)評判員工能力的重要標準。通過技能培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)和掌握一系列有效的工作方法和技巧，從而提高自己的工作效率。例如，在我參加的培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何高效地進行市場調(diào)研和推廣工作，如何與客戶溝通和洽談，如何分析市場數(shù)據(jù)等等。這些技能的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，使得我在工作中能夠更加高效地完成任務(wù)，并提供更加專業(yè)的服務(wù)。這也得到了同事和上司的認可和稱贊，進一步增強了我在工作中的自信心和動力。
再次，技能培訓(xùn)能夠提升個人的自我價值和職業(yè)發(fā)展。作為現(xiàn)代社會中的一員，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力是保持活力和發(fā)展的重要途徑。技能培訓(xùn)為我們提供了學(xué)習(xí)新知識和掌握新技能的機會，使我們能夠不斷提高自己。通過參加培訓(xùn)，我們能夠不斷拓展自己的知識領(lǐng)域，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。同時，技能培訓(xùn)也使得我們能夠更好地認識自己的興趣和優(yōu)勢，為個人發(fā)展方向的選擇提供了參考和指導(dǎo)。通過對技能培訓(xùn)的參與和學(xué)習(xí)，我進一步明確了自己對市場營銷的熱愛和興趣，并樹立了未來職業(yè)發(fā)展目標。這種積極向上的心態(tài)和追求，無疑將會對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。
最后，技能培訓(xùn)還能夠培養(yǎng)個人的團隊合作精神和創(chuàng)新能力。在現(xiàn)代社會中，團隊合作和創(chuàng)新是組織和企業(yè)追求成功的關(guān)鍵。技能培訓(xùn)通過組織學(xué)員之間的交流和合作，培養(yǎng)我們的團隊合作意識和能力。通過參與培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了如何與他人協(xié)作、共同完成任務(wù)，并學(xué)會了靈活應(yīng)對各種工作情境的能力。同時，技能培訓(xùn)也通過激發(fā)我們的思維和創(chuàng)造力，培養(yǎng)我們的創(chuàng)新能力。在培訓(xùn)中，我們通過實踐和案例分析探討問題，并提出自己的解決方案。這種培訓(xùn)模式，使得我們能夠從多個角度思考和解決問題，提高了我們的綜合分析和創(chuàng)新思維能力。
總之，技能培訓(xùn)在當(dāng)今社會中具有重要的地位和作用。它能夠提升個人的競爭力和就業(yè)機會，提高個人的工作效率和質(zhì)量，提升個人的自我價值和職業(yè)發(fā)展，以及培養(yǎng)個人的團隊合作精神和創(chuàng)新能力。通過參與技能培訓(xùn)，我深刻地認識到了技能培訓(xùn)對個人成長的積極影響和推動力量。我將會持續(xù)關(guān)注和參與技能培訓(xùn)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為個人成長和職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
禮儀技能培訓(xùn)心得體會篇六
技能培訓(xùn)是一種提升個人能力和競爭力的重要方式。在過去的幾個月里，我參加了一次為期一個月的技能培訓(xùn)課程，并獲得了豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到技能培訓(xùn)對于個人職業(yè)生涯的重要性，并在實踐中學(xué)會了如何應(yīng)用所學(xué)的技能。
第一段：培訓(xùn)的重要性
技能培訓(xùn)是提升個人競爭力的關(guān)鍵。在現(xiàn)代社會中，技術(shù)和知識的更新速度越來越快，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能來跟上時代的步伐。技能培訓(xùn)可以幫助我們更新和擴展知識，并且在求職市場上提供更多的機會。參加技能培訓(xùn)課程還可以增強我們的自信心，提升自己在工作中的表現(xiàn)。在這次培訓(xùn)中，我深深體會到，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，才能在激烈的競爭中保持競爭力。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和收獲
培訓(xùn)內(nèi)容的選取對于培訓(xùn)的效果起著重要作用。在這次培訓(xùn)中，我選擇了市場營銷和人際溝通技巧這兩個方向。市場營銷課程讓我更好地了解了市場營銷的基本原理和技巧，并學(xué)會了如何制定有效的市場營銷策略。而人際溝通技巧的學(xué)習(xí)則提高了我的溝通能力和團隊合作能力。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)技能，還結(jié)識了一些同行業(yè)的朋友，為以后的合作和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
第三段：運用技能的實踐
學(xué)到的技能只有應(yīng)用于實踐中才能真正發(fā)揮價值。在培訓(xùn)結(jié)束后，我立即將所學(xué)的知識應(yīng)用到了我的工作中。通過運用市場營銷的技巧，我成功推廣了一款新產(chǎn)品，并取得了很好的銷售業(yè)績。同時，通過運用人際溝通技巧，我與同事和客戶之間的合作關(guān)系更加密切，大大提升了工作效率。實踐中的應(yīng)用讓我更加深刻地理解了所學(xué)技能的重要性，并給我?guī)砹烁嗟臋C會和挑戰(zhàn)。
第四段：心得體會
通過這次技能培訓(xùn)，我收獲頗豐。首先，我意識到技能培訓(xùn)對于個人發(fā)展的重要性。無論是在職場中找工作還是提升現(xiàn)有職位，只有具備足夠的技能和能力，才能更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。其次，我們要抓住技能培訓(xùn)的機會，不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能。這樣才能保持競爭力，適應(yīng)時代的發(fā)展。最后，技能培訓(xùn)不僅是學(xué)習(xí)知識的過程，更是拓展人際關(guān)系和拓寬思維的過程。我們應(yīng)該與同行業(yè)的朋友交流合作，互相學(xué)習(xí)，共同進步。
第五段：總結(jié)
通過這次技能培訓(xùn)，我深刻體會到了技能培訓(xùn)對于個人發(fā)展的重要性，并學(xué)會了如何將所學(xué)的知識和技能應(yīng)用于實踐中。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，并將所學(xué)運用到我的職業(yè)生涯中，追求更高的目標和更好的成就。技能培訓(xùn)開啟了我的一扇新的大門，我相信通過不懈努力，我將能夠走得更遠，實現(xiàn)更大的成功。
禮儀技能培訓(xùn)心得體會篇七
第一段：引言（150字）
在如今的社會中，禮儀技能的重要性愈發(fā)凸顯。一個人的外在形象不僅是他個人修養(yǎng)的體現(xiàn)，也是與他人交往的敲門磚。因此，我報名參加了一期為期三天的禮儀技能培訓(xùn)班。通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到了禮儀技能對個人發(fā)展的重要性，并獲得了一些寶貴的心得體會。在接下來的文章中，我將分享我的學(xué)習(xí)心得。
第二段：認識到了自身的不足（250字）
參加禮儀技能培訓(xùn)的初衷之一，是對自身形象的不滿。在過去的交往中，我時常感覺自己缺乏自信，無法與他人流暢地溝通。通過培訓(xùn)，我深刻認識到自己在形象上存在的短板，如面部表情的不夠得體、站姿不夠挺拔等。更重要的是，我注意到了自己在社交場合缺乏應(yīng)對策略的問題，無法與他人建立良好的人際關(guān)系。這些問題使我更加迫切地渴望改變和提升自己。
第三段：學(xué)到了實用的禮儀技巧（300字）
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多實用的禮儀技巧。比如，如何保持良好的站姿、坐姿，如何運用微笑和眼神來增加自身親和力，如何初始化名片交換等。每個技巧都經(jīng)過了詳細的講解和實踐，使我們能夠更快地掌握，并在實際應(yīng)用中發(fā)揮作用。而且，在培訓(xùn)中，我們還進行了模擬場景的演練，如商務(wù)會談、社交晚宴等。這些練習(xí)使我們在真實情境中感受到了技巧的實際效果，也更好地錘煉了我們的技能。
第四段：改變和提升的過程（300字）
在培訓(xùn)結(jié)束后，我開始了改變和提升自己的過程。首先，我進行了對自身形象的綜合調(diào)整，如去理發(fā)店剪了一個適合自己的發(fā)型，購買了一些合適的服裝和鞋子。其次，我也刻意地培養(yǎng)了自己的儀態(tài)。每天，我都會在家里進行站姿、坐姿的練習(xí)，并逐漸養(yǎng)成了挺胸抬頭、保持微笑的習(xí)慣。此外，我還在實踐中提高了自己的社交技巧。我積極參加各種社交活動，嘗試與不同的人交流，逐漸發(fā)現(xiàn)了有效的溝通方式，并不斷進行實踐和調(diào)整。
第五段：收獲與感悟（200字）
通過禮儀技能培訓(xùn)和后續(xù)的改變提升，我獲得了很多意外的收獲。首先，我的自信心得到了極大的提升。在與人交往時，我不再感到緊張和不自在，能夠保持積極的心態(tài)，與人建立更為和諧的關(guān)系。其次，我發(fā)現(xiàn)，對于他人的尊重和關(guān)心，能獲得更多的回饋。在交往中，我注重傾聽和理解對方，從而建立了更為真誠的友情和合作關(guān)系。最后，我還體驗到了禮儀技能的積極變化對我的職業(yè)發(fā)展的重要影響。通過與合作伙伴的深入接觸和交流，我獲得了更多的機會和資源，為我的職業(yè)發(fā)展帶來了新的可能性。
總結(jié)（100字）
通過這次禮儀技能培訓(xùn)，我不僅認識到了自身的不足，學(xué)習(xí)到了實用的禮儀技巧，而且實踐了改變和提升自我的過程，并獲得了豐富的收獲和心得感悟。我相信，在今后的交往和發(fā)展中，這些禮儀技能將成為我不可或缺的寶貴財富。
禮儀技能培訓(xùn)心得體會篇八
參加此次繼續(xù)教育信息技術(shù)培訓(xùn)我很高興，作為二十一世紀的教育工作者，我沒有什么理由不與時俱進；接受新的教育教學(xué)理念。
這次現(xiàn)代信息技術(shù)教師培訓(xùn)，為提高教師的.自身水平提供了良好的平臺，不管是現(xiàn)在還是將來，我都要不斷地給自己“充電”，加強基本功的新修煉，才能不斷的開拓進取，勇于創(chuàng)新，才不至于被社會淘汰。所以，我對這次培訓(xùn)很滿意。
通過這次培訓(xùn)，使我對今后的教育教學(xué)方法產(chǎn)生極大影響，感受到教學(xué)工作的艱巨。同時對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術(shù)的綜合運用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上。使我認識到做為一名教師應(yīng)積極主動吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，并致力于把它們應(yīng)用于課堂內(nèi)的教與學(xué)活動中，在第二天的培訓(xùn)中，我深深的體會到：
1、教師具備良好的信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)、不斷完善自身的需要。
信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)者具有的特征。在信息社會，一名高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運用信息工具（網(wǎng)絡(luò)、電腦）對信息資源進行有效的收集、組織、運用；通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生家長或監(jiān)護人進行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要；信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
2、教師具備良好的信息素養(yǎng)。是教育系統(tǒng)本身的需要。
在迅猛發(fā)展的信息社會，信息日益成為社會各領(lǐng)域中最活躍、最具有決定意義的因素。在教育系統(tǒng)中，教育信息則成為最活躍的因素，成為連接教育系統(tǒng)各要素的一條主線；而教育系統(tǒng)的一項主要職能就是由教育者把教育信息傳遞給受教育者。因為從信息論的角度看，教學(xué)過程是一個教育者（主要是教師）對教育信息的整理、加工和傳播的過程。教師是這一過程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。
3、觀念上的更新。
本次信息技術(shù)培訓(xùn)雖然只有短短二天的時間，但是每一天的培訓(xùn)都使我在觀念上有一個更新。計算機的使用在往常對我而言就是一個進行文本操作的工具而已，本來我平時也不太注意對計算機技能的學(xué)習(xí)，總是有了問題就打電話求助，從沒有想過要自己去掌握這樣的技術(shù)。
4、細節(jié)上的滲透。
本次培訓(xùn)中，授課教師注重細節(jié)上的教學(xué)滲透，他們不僅教給我技巧，更在無形中用自己的言行來引導(dǎo)大家，在一些細節(jié)的講解上十分細致，恰當(dāng)?shù)貪B透一些舊知識，使不同程度的老師都能得到提高。
通過二天的培訓(xùn)雖然短暫，但使我的受益不淺，其感觸非一一能言盡。在將來的工作崗位上，我一定扎實工作，努力學(xué)習(xí)，把用所學(xué)到的教育技術(shù)知識更好地應(yīng)用教研教改中，做一名對學(xué)生負責(zé)，對學(xué)校負責(zé)，對社會負責(zé)的優(yōu)秀教師。最后，我想說，在緊張而繁忙的工作之余再培訓(xùn)會收獲些須的欣慰吧！我仍會繼續(xù)學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識、持之以恒，不懈的努力優(yōu)化課堂教學(xué)，培養(yǎng)新時代所需要的具有高信息技能的新興人才。這將是我以后的最終目標。
禮儀技能培訓(xùn)心得體會篇九
第一段：介紹參加禮儀技能培訓(xùn)的背景和目的（100字）
我有幸參加了一次關(guān)于禮儀技能的培訓(xùn)課程，這是一次對我的人生和職業(yè)發(fā)展具有重要意義的經(jīng)歷。我報名參加這個培訓(xùn)的目的是為了提升自己的綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)更高級職位所需的禮儀技能，以實現(xiàn)自己的職業(yè)志向。
第二段：闡述培訓(xùn)課程的內(nèi)容和過程（200字）
培訓(xùn)的內(nèi)容囊括了禮儀的基本知識、儀表儀態(tài)、言談舉止、社交應(yīng)對、商務(wù)禮儀等各個方面。培訓(xùn)的過程中，我們通過聽講座、觀看視頻、模擬演練和角色扮演等方式進行學(xué)習(xí)。我們通過這些互動的過程，不僅消化了大量的知識，還培養(yǎng)了我們的觀察力、分析能力和批判性思維能力。
第三段：總結(jié)培訓(xùn)的收獲和益處（300字）
參加這次培訓(xùn)給我?guī)砹嗽S多收獲和益處。首先，我對禮儀的概念有了更深刻的了解，明白了禮儀對于個人形象和社交成功的重要性。其次，我掌握了許多實用的技巧，比如如何進行正確的握手、言談舉止的注意事項、如何面對不同社交場合的禮儀要求等。這些技巧不僅在職業(yè)生涯中有用，也在日常生活中能夠提升我的自信和人際關(guān)系。最后，我認識到一個專業(yè)的禮儀師需要不斷的學(xué)習(xí)和練習(xí)，培訓(xùn)只是一個起點，我需要在實踐中不斷提升自己的能力。
第四段：分析培訓(xùn)的不足和改進方向（300字）
盡管培訓(xùn)內(nèi)容很全面，但我在實際操作中仍然遇到了一些困難。首先，培訓(xùn)是短期的，時間有限，我們只是淺嘗輒止，在實踐中還有很多需要深入研究和練習(xí)的地方。其次，在培訓(xùn)中，我們沒有進行足夠的案例研究和實際操作，這導(dǎo)致我們在面對具體問題時可能會缺乏應(yīng)對的經(jīng)驗。因此，我認為，在未來的培訓(xùn)中，可以增加更多的實踐環(huán)節(jié)和案例研究，以提升學(xué)員的實操能力和解決問題的能力。
第五段：總結(jié)體會并展望未來（200字）
通過這次禮儀技能培訓(xùn)，我深深地意識到禮儀對個人發(fā)展和職業(yè)成功的影響。我將會把培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能運用到實踐中，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。我還打算參加更多的培訓(xùn)和工作坊，以擴展我的視野，進一步提升自己的能力。我相信只要堅持學(xué)習(xí)和實踐，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的禮儀師，并為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。
禮儀技能培訓(xùn)心得體會篇十
美好的時光總是短暫的，但是留給我們卻是永恒的回憶。 帶著一份欣喜，我參加了工作之后的第一次警體技能訓(xùn)練，雖然只有短短的三天時間，但是訓(xùn)練帶給我的啟發(fā)、領(lǐng)悟?qū)⑹且簧呢敻?。無論面對現(xiàn)在的工作還是以后的人生，那些真心體會到的人生感悟，都像是一把心靈的鑰匙，開啟我心靈的大門。
這次的技能培訓(xùn)來自于監(jiān)獄黨委的精心部署和安排，監(jiān)區(qū)黨支部本著崗位練兵和工作兩不誤，兩促進的原則，合理安排警力參與到本次訓(xùn)練中來。第一天黨委書記、監(jiān)獄長楊曙偉親臨培訓(xùn)現(xiàn)場，對此次活動的目的和意義做了重要發(fā)言，之后大家在黨委副書記、政委王丕雄生動、活潑的警容著裝和警務(wù)禮儀的講座中進入了本次的集訓(xùn)。最后監(jiān)獄邀請了武警官兵通過隊列動作、隊列指揮以及體能訓(xùn)練對我們進行培訓(xùn)，并進行了嚴格的考核。此次培訓(xùn)進一步規(guī)范我們執(zhí)法行為，提升執(zhí)法水平，增強警體技能，展示了監(jiān)獄人民警察的良好精神風(fēng)貌，也使我更深刻地懂得了作為一名監(jiān)獄人民警察，不但要具備良好的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識技能，而且還要具有強健的體魄、端莊的舉止、優(yōu)良的作風(fēng)、嚴明的紀律。
通過這些科目的訓(xùn)練，給我的啟迪如下：
第一、明確目標是完成任務(wù)的首要條件。
在接受任務(wù)后，先要明確目標，在沒有搞清楚目標，就盲目行動，就是耽誤時間、走彎路，自己給自己制造麻煩，只有明確目標，確定方向再行動，才能為完成任務(wù)奠定好的基礎(chǔ)。
第二、制定周密正確的方案是成功完成任務(wù)的必要條件。
在執(zhí)行任務(wù)前，制定周密正確的方案對于完成任務(wù)是必要的。如果在完成一項任務(wù)前，沒有制定好正確的安全，就會遭受失敗、挫折。當(dāng)認真完全分析好整個任務(wù)，理出頭緒，把盡可能出現(xiàn)的問題，提前想到，不要等出現(xiàn)問題后再去研究對策，這樣不僅問題得不出解決，反而會造成更新的問題。
第三，提高執(zhí)行力是完成任務(wù)的根本保障。訓(xùn)練中每個人都正確地對待任務(wù)，充分展示個人能力，都為完成任務(wù)發(fā)揮了重要作用。正因為每個人都嚴格要求自己、一絲不茍、認真執(zhí)行任務(wù)，才能使訓(xùn)練得以順利完成。
第四，成功完成任務(wù)需要凝聚團隊的力量。
重任拾柴火焰高，眾人劃槳開大船、孤木不成林、團結(jié)力量大。沒有凝聚力的團隊就像一片散沙。如果這次訓(xùn)練沒有了團隊精神，這次訓(xùn)練也許不可以很好的完成。在工作中，如果每個人都講究自我，自私，我行我素，不顧全大局，以自我意志為轉(zhuǎn)移，這樣很難在工作中有所成就，很可能導(dǎo)致失敗。相反，團隊成員心往一處想，勁往一處使，像“人眾人”一樣，從最初的一個人發(fā)展成好多人，凝聚團隊的力量，這就是中訓(xùn)練真正含義。
通過這次技能訓(xùn)練，總結(jié)了不少經(jīng)驗，也感悟了許多道理，作為單位上的一員，工作可以很平凡，但平凡中也會有不平凡的閃光點，我想通過以下幾點，努力提高自我：
首先，提高理解能力。在做工作時，提高理解領(lǐng)導(dǎo)的用意，明白領(lǐng)導(dǎo)對工作的安排。絕不只是聽半句話，懂半段意，把握住方向目標，防止事半功倍的效果。
其次，提高計劃能力。在工作中，分清主次，輕、重、急的事分別處理。給自己制定目標、計劃，有目標的踏踏實實的工作。
再次，提高改變創(chuàng)新能力。長時間工作，養(yǎng)成了許多習(xí)慣，也許改變一種習(xí)慣、改變一種方法，會收到想不到的效果。
最后，提高協(xié)調(diào)溝通能力。工作雖然有獨立性，但決不是一個人所能完成的，需要與許多同事和部門相互配合以此加強凝聚力，對同事多以微笑、贊賞，少以埋怨、挖苦，像小螞蟻學(xué)習(xí)，這樣才能將團結(jié)的力量擴展到無限大。
雖然已經(jīng)結(jié)束了培訓(xùn)，但是留在心里的是難以忘記的。我忠心感謝黨委，給了我們這樣以此培訓(xùn)的機會。我要把我感受到的，領(lǐng)悟到的，分享給我的同事們，因為我永遠記得在訓(xùn)練中那一張張燦爛的笑臉。
禮儀技能培訓(xùn)心得體會篇十一
12月10號我參加了教育局舉辦的青年教師教學(xué)技能培訓(xùn)，本次培訓(xùn)只有短短的一天時間，但培訓(xùn)的內(nèi)容比較豐富全面，而且也比較細致。在這次的培訓(xùn)中，我從中受益匪淺，感受頗多。
上午聽了孟憲凱教授的課堂教學(xué)技能講座和楊美鳳教授的組織教學(xué)技能講座，我進一步了解了一個優(yōu)秀的教師應(yīng)該具備的基本技能與基本素質(zhì)。孟憲凱教授講述了課堂教學(xué)中必須掌握的10種教學(xué)技能，按照微格教學(xué)訓(xùn)練的思路，介紹了各種教學(xué)技能的概念、功能、類型、要素、策略以及整合與評價等內(nèi)容，讓我耳目一新。孟憲凱教授和王美鳳教授的專題講座，加深了我對“有效教學(xué)”的理解，讓我重新樹立了新的正確的教育教學(xué)觀念。
下午領(lǐng)導(dǎo)又讓六位來自不同學(xué)校的優(yōu)秀教師分別給我們做了精彩的報告。王老師的報告主題是《讓青春在平凡中綻放光彩》，黃麗老師的《做一個幸福的趕路人》，王朝霞老師的《我的成長我的夢》，崔艷艷老師的《讓我們幸福成長》，高翔老師的《情定教學(xué)，愛歸孩子》等等。他們的報告都非常精彩，具有針對性和科學(xué)性，同時也提出了自己寶貴的見解，對我們的幫助很大。
從最后領(lǐng)導(dǎo)的講話中，我感受到了本次教師培訓(xùn)的重要性和必要性，領(lǐng)導(dǎo)給我們提出四項要求：
1、強化一個意識：自主發(fā)言意識；
2、解決兩個問題，克服學(xué)案意識和克服浮躁心理；
3、養(yǎng)成三種習(xí)慣：寫反思，積累和讀書；
4、落實四項要求：遵循課堂堂規(guī)，堅持以人為本，嘗試教學(xué)改革，嚴謹治學(xué)。
這些都讓我感受到新課程改革的形勢下我們每一個教師都應(yīng)該更新自己的教育教學(xué)觀念。下面我就本次培訓(xùn)的情況談?wù)勎易约旱囊恍w會：在提高自身素質(zhì)上狠下功夫。
我應(yīng)該博覽古今中外典籍使自己成為飽學(xué)之士，俗話說得好：“要給學(xué)生一杯水，自己要有一桶水”。教師必須勤奮進取，不斷學(xué)習(xí)新的知識豐富自己，這樣才能跟上時代的步伐，才能教好學(xué)生。按照學(xué)校規(guī)定的教學(xué)要求進行工作，在教授課程之前，先把教材讀通讀透，弄懂教材的每一個細節(jié)，制定一個適合學(xué)生實際情況的授課計劃，然后認真進行備課，講課時注意基本概念準確，思路清晰，還要積極進行改革，注重學(xué)生實際能力的培養(yǎng)，上課時，盡量實行啟發(fā)式和討論式教學(xué)，調(diào)動學(xué)生的積極性，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課后，多和學(xué)生進行交流，給學(xué)生講解疑難問題，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，每次上完課認真總結(jié)，寫好課后記，以便改進自己以后的教學(xué)工作。
主要存在的問題是對學(xué)生的情況了解的不夠深入，雖然工作充滿熱情但班級紀律對我來說始終是一個大的問題，即便投入了大量的.精力和耐心，也向其他經(jīng)驗豐富的老教師請教方法，但是由于本人經(jīng)驗不足，解決問題的方法不夠成熟使問題解決得不夠圓滿，導(dǎo)致管理起來比較費勁，自己也覺得很是傷心上火，我決定今后應(yīng)該更多的向經(jīng)驗豐富的老教師請教經(jīng)驗，對學(xué)生有耐心和愛心，多多了解學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活方面的問題，幫助學(xué)生學(xué)會獨立生活，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，讓全班學(xué)生共同參與制定班級堂規(guī)，實施自我約束，實現(xiàn)學(xué)生自治自理，也努力使自己成為學(xué)生的良師益友。
這次培訓(xùn)的時間雖然短暫，但意義深遠，它不僅使我們新教師在教學(xué)技能上有所提升，同時也錘煉了我們教師的專業(yè)素養(yǎng)，拓寬了我們的知識視野，為我們提供了一次很好的充電機會，一定能為我以后的教育教學(xué)工作帶來很大的幫助。
禮儀技能培訓(xùn)心得體會篇十二
5月30日、31日，集團總公司邀請鄭時墨老師為我們做了一次為期兩天的精彩演講：怎樣提升企業(yè)中高層的管理技能，給我們帶來了一場別開生面的聽覺盛宴。鄭時墨老師，作為國內(nèi)新崛起的優(yōu)秀培訓(xùn)講師、專業(yè)團隊績效激勵教練，國家職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心特聘持證講師，曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場總監(jiān)、全國培訓(xùn)總監(jiān)、特聘高級講師，在企業(yè)建設(shè)高效團隊方面擁有豐富的專業(yè)經(jīng)驗，成功的輔導(dǎo)和提升了多家企業(yè)中高層的管理技能，得到了企業(yè)家與學(xué)員的普遍好評。
在講課過程中，鄭老師現(xiàn)場互動性非常好，案例恰當(dāng)而豐富，課程內(nèi)容的實戰(zhàn)性很強,語言也很幽默，給我們留下了很深刻的記憶。首先，鄭老師先講了作為一名企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會自我管理，即要有一定的角色認知、時間管理、有效溝通和一定的職業(yè)素質(zhì)，而其中給我印象最深的就是要學(xué)會有效溝通。中層管理人員在團隊中起著承上啟下平行中間的作用，因此溝通很重要，而有效的溝通就更加重要。什么是溝通?所謂的溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。著名組織管理學(xué)家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標的手段”。在一個組織中，信息溝通有其不可或缺的存在價值，管理層與管理層、管理層與員工、員工與員工之間都需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使組織內(nèi)部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯(lián)系，從而推動組織的發(fā)展。
有效的溝通可以消除誤會，增進了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通，就會產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績效。為了保證組織目標的順利實現(xiàn)，我們應(yīng)該高度重視管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為決策者提供全面準確可靠的信息，達到組織內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。如何做到有效的溝通呢?鄭老師講到了有6項要領(lǐng)要掌握：有效傾聽、有效反饋、有效表達、溝通態(tài)度、避免爭執(zhí)和有效的引導(dǎo)。傾聽是一種能力，也是一種修為。著名的古希臘思想家、哲學(xué)家，教育家蘇格拉底有一至理名言：自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊欤瑑芍欢?，也就是讓我們多聽少說。聆聽的原則就是要聆聽全部信息，表現(xiàn)出有興趣聆聽，鼓勵他人表達自己，眼耳并用。聽的最高境界就是把別人的心里話給聽出來，從而領(lǐng)會別人的意思。
批評的語言使別人的行為停止，贊美的語言使別人的行為繼續(xù)。在表達的時候要避免與他人發(fā)生爭執(zhí)，力求將自己的觀點表達清楚，爭得別人的認可。人們常說“人為一口氣，佛為一炷香”。因此我們在表揚人的時候要公開表揚，批評的時候要私下批評。既保全了他們的面子，又使別人認識了自己的不足，從而改正錯誤，進而得到所要的效果。
有效的溝通是管理者必備的一種高尚品質(zhì)，也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現(xiàn)形式。學(xué)會溝通、自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運用它，會使許多工作獲得事半功倍的效果。因此，作為企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)更要學(xué)會怎樣去溝通，怎樣做到有效溝通，提升自己的管理技能，從而提升企業(yè)的工作質(zhì)量。
對于管理者而言，可能會遇到各種困難，需要解決各種問題，面對各種各樣的人，因此，一個好的心態(tài)對于管理者就很重要。一般而言，一個成功的管理者需要具有以下八種心態(tài)。
1、學(xué)習(xí)的心態(tài)
學(xué)習(xí)是給自己補充能量，先有輸入，才能輸出。尤其在知識經(jīng)濟時代，知識更新的周期越來越短，過時的知識等于廢料。中國有句俗語：“活到老，學(xué)到老”。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷攝取能量，才能適應(yīng)社會的發(fā)展，才能生存下來。要善于思考，善于分析，善于整合只有這樣才能創(chuàng)新。管理者學(xué)習(xí)的方式有很多，可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、自學(xué)，也可以向成功人學(xué)習(xí)或者參加各種培訓(xùn)班等。
2、積極的心態(tài)
事物永遠是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)能把好的事情變壞。積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮;消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。不是沒有陽光，是因為你總低著頭;不是沒有綠洲，是因為你心中一片沙漠。因此，管理者一定要以積極的心態(tài)去看待人和事。工作方面多向好的一面看，遇到好的時候要更加努力，遇到不如意的時候，要相信自已會做得更好而奮發(fā)，隨時想著沒有我不能，只有我不做。
3歸零的心態(tài)
重新開始。第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。長安集團的總裁，在東方之子接受采訪的時候說了一句話，往往一個企業(yè)的失敗是因為他曾經(jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進，螺旋上升，周期性變化。不歸零就不能進入新的財富分配。就不會持續(xù)性發(fā)展。
4、付出的心態(tài)
人都怕失去，沒有人不向往得到。關(guān)鍵是要先付出。一份耕耘一份收獲!一份付出一份回報。只有付出了，才有可能得到。付出的心態(tài)是老板心態(tài)，是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心態(tài)是應(yīng)付的心態(tài)。不愿付出的人，總是省錢，省力，省事，最后把成功也省了。
5、堅持的心態(tài)：
90%以上的人不能成功，為什么?因為90%以上的人不能堅持。堅持的心態(tài)是在遇到坎坷的時候反映出來的，而不是順利的時候。遇到瓶頸的時候還要堅持，直到突破瓶頸達到新的高峰。對于一些復(fù)雜問題的協(xié)調(diào)，必須堅持不懈，鍥而不舍。劉備三顧茅廬求賢，請出了治國興邦巨才諸葛亮;楊時程門立雪拜師，感動了“程朱理學(xué)”權(quán)威程頤。協(xié)調(diào)中被謝絕甚至拒之門外是常事。作為協(xié)調(diào)者，要發(fā)揚“水滴石穿”的精神，一次不行兩次，兩次不行三次，直到事情成功。特別是重要任務(wù)、重大活動中的協(xié)調(diào)更是如此。因此，管理者要具有堅持出到底，不能輸給自己的心態(tài)。
6、合作的心態(tài)：
合作是一種境界，合作可以打天下，強強聯(lián)合。合作的心態(tài)就是要準確地理解他人，善于站在對方的位置和立場思考問題，找到協(xié)調(diào)的結(jié)合點，增強協(xié)調(diào)的針對性，做到快速融入，減少不和諧因素的影響力，從而贏得協(xié)調(diào)方的認同感。要堅持求大同存小異的原則，做到在大局利益上講目標一致，在局部利益上講不計得失，在原則問題上統(tǒng)一思想，在枝節(jié)問題上發(fā)揚風(fēng)格，要有一個雙贏的心態(tài)。
7、 謙虛的心態(tài)
虛心使人進步，驕傲使人落后。謙虛的心態(tài)也就是去掉缺點，吸取優(yōu)點。古人有“滿招損、謙受益”的箴言，忠告世人要虛懷若谷，對人對事的態(tài)度不要驕狂，否則就會使自己處在四面楚歌之中，被世人譏笑和瞧不起，這樣處世，怎么能使自己有進步呢?一句話，謙虛是通往成功和贏得人們尊重的最重要的品質(zhì)之一。謙虛讓你得到尊重，越飽滿的麥穗腰越彎。
8、感恩的心態(tài)：
感恩周圍的一切，包括坎坷、困難和我們的敵人。首先感恩我們的父母，是他們把我們帶到了這個世界，其次感恩公司給了我們這么好的平臺，再感恩我們的上屬，是他給了你這么好的信息，其不但的幫助你，鼓勵你.還要感恩我們的伙伴，是大家的努力才有我們的成功.總之，要感恩一切。我們身邊任何一個人都沒有義務(wù)要幫助我們;我們每一個人都沒有權(quán)利要求別人幫助我們;對于朋友們的幫助常懷一顆感恩的心;對身邊的每一個人都懷有一顆感恩的心;將使我們的成功之路越來越寬，越來越好走!助人者助已，成功是團隊的共贏。
作為企業(yè)的管理者，我們只有不斷的加強自我修養(yǎng)，擁有好的心態(tài)，才能提升自我的管理技能。
技能培訓(xùn)心得體會篇3
禮儀技能培訓(xùn)心得體會篇十三
我們參加了由溫州教研室主辦的通用技術(shù)課程的教師培訓(xùn)，經(jīng)過兩天在梧田中學(xué)的學(xué)習(xí)和研討，使我受益非常大。我會把在這里學(xué)到的關(guān)于通用技術(shù)課的教學(xué)理念融入我的教學(xué)實踐中，上好這門課。
通過觀看作品大賽，各位專家、學(xué)者講解，語言生動有趣，使各位學(xué)員受到了很好的教育，也引發(fā)了更多的討論和思考，這將有助于我們更好地明白通用技術(shù)在生活中的意義。
通過幾天的學(xué)習(xí)、討論，學(xué)到了許多知識，也有了自己的一些看法。普通高中開設(shè)通用技術(shù)以提高學(xué)生的技術(shù)素養(yǎng)為主旨的教育，我進一步了解什么是“技術(shù)素養(yǎng)”，技術(shù)素養(yǎng)不僅僅是指使用技術(shù)，還包括理解技術(shù)、評價技術(shù)和管理技術(shù)。通用技術(shù)這門學(xué)科其核心目標應(yīng)是提高學(xué)生的技術(shù)素養(yǎng)，即促進學(xué)生全面而富有個性的發(fā)展。
關(guān)注全體學(xué)生的發(fā)展，著力提高學(xué)生的技術(shù)素養(yǎng)。這就必然要求在具體實施時在觀念上要進行觀念的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)化，這些是我們在思想觀念上所必須做到的和傳統(tǒng)觀念的轉(zhuǎn)變。對“通用技術(shù)”的內(nèi)涵有了更深的了解，從而在思想上對“通用技術(shù)”這門學(xué)科形成一個比較完整的框架。通用技術(shù)是一門全新的課程，沒有太多的現(xiàn)成經(jīng)驗可以借鑒，因此，在教學(xué)過程中產(chǎn)生的很多問題都需要任課教師獨自解決。為了讓整個教學(xué)過程不偏離方向，就必須認真研讀新課標，以及相關(guān)的解讀資料。
從新課標中尋找解決問題的方向。能否比較好地達到新課程的目標，取決于教師在教育過程中能否很好地把握通用技術(shù)課程標準，并依據(jù)課標做好落實工作。只有通用技術(shù)教師在思想上對課程的價值和重要性認識到位了，才可能在思想上主動重視通用技術(shù)課程標準。當(dāng)然，對課程的認識很難一步到位，需要在教學(xué)實踐、學(xué)習(xí)交流、經(jīng)驗總結(jié)中不斷提升。在課程實施過程中，教師自始至終都必須堅持一點，那就是一切通用技術(shù)教育活動都要以通用技術(shù)課程標準為依據(jù)。課標既是課程實施的起點，又是課程實施的歸宿。理論上講，課標應(yīng)該是指揮棒，教師在教學(xué)過程中要經(jīng)常翻閱，對照實踐不斷體會、加深領(lǐng)悟。比如，教師在教育過程中選擇怎么樣的教材、案例，采取什么樣的教法等等都應(yīng)從課標出發(fā)去考慮。經(jīng)過各位培訓(xùn)老師的講解讓我有了一個大概的方向。
上課的時候最好不要按照課本原原本本的講，要充分利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等教學(xué)資源，多向?qū)W生介紹最新的技術(shù)發(fā)展，通過各種圖片、視頻、實物向?qū)W生傳達一種技術(shù)設(shè)計的思想。學(xué)生技術(shù)思想的形成比具體技術(shù)技能的掌握更重要，技術(shù)思想的重要內(nèi)涵就是創(chuàng)新思想，這是符合新時代的要求的，對學(xué)生今后的發(fā)展也有好處。雖然通用技術(shù)強調(diào)的是技術(shù)設(shè)計的思想，但是還是要求學(xué)生有一定的動手能力，讓學(xué)生自己的設(shè)計思想通過技術(shù)操作變成具體的作品，能夠極大地激發(fā)學(xué)生對通用技術(shù)的興趣，同時技術(shù)操作過程能夠培養(yǎng)學(xué)生正確的勞動習(xí)慣。同時，技術(shù)試驗也是優(yōu)化設(shè)計的一種重要方法。
注重的是學(xué)生創(chuàng)造潛能的開發(fā)，加強了學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。通用技術(shù)的教學(xué)則摒棄了傳統(tǒng)模式，它可以針對不同的學(xué)生采取相應(yīng)的教材，并將教材所講付諸實踐，在實踐中成長，使得學(xué)生的.潛能得以開發(fā)，實踐能力也會有相應(yīng)的提高。通用技術(shù)課程的教學(xué)并非僅僅教給學(xué)生怎樣去創(chuàng)造，而是要在一定的科學(xué)、文化、社會常識的基礎(chǔ)上去創(chuàng)造，一個什么也不懂的人是不上會創(chuàng)造出什么新東西的。
總之，幾天的學(xué)習(xí)確實增強了我的信心，增加了責(zé)任感、使命感。作為通用技術(shù)教師的我們應(yīng)該努力學(xué)好通用技術(shù)的教學(xué)方法，領(lǐng)悟通用技術(shù)課程的精髓，以便更好地搞好通用技術(shù)的教學(xué)工作。
自從陜西省20xx年進行課改以來，接觸《通用技術(shù)》學(xué)科已經(jīng)整整四年了，在這四年的時間里，我孜孜不倦地學(xué)習(xí)，踏踏實實地工作，逐漸摸索到一些《通用技術(shù)》學(xué)科的一些門道，但我也清楚地認識到這只是搞好通用技術(shù)教學(xué)工作的冰山一角，后面還有很多路要走。
通用技術(shù)課程要求教師具有比較廣泛的知識面，并且需要有一些技術(shù)設(shè)計的經(jīng)歷。通用技術(shù)的教學(xué)內(nèi)容涉及多種常見技術(shù)與技能。一位通用技術(shù)課教師不可能精通所有的技術(shù)，但必須對課程標準中涉及到的各門技術(shù)都有較好的了解，只有這樣才能駕馭通用技術(shù)教學(xué)。通用技術(shù)的課程目標強調(diào)提高學(xué)生的技術(shù)素養(yǎng)，教學(xué)內(nèi)容涉及到技術(shù)的一些基本理論，對學(xué)生的設(shè)計、制作要進行實踐和指導(dǎo)。只有能夠掌握某一門技術(shù)，才能對技術(shù)素養(yǎng)的內(nèi)涵有深刻地理解和體會；對技術(shù)的基礎(chǔ)理論有較深刻地理解；才能指導(dǎo)學(xué)生的設(shè)計與制作，不至于引領(lǐng)學(xué)生走錯方向。通用技術(shù)課程以技術(shù)設(shè)計為載體來培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)素養(yǎng)，如果教師沒有設(shè)計的實踐經(jīng)驗，就很難掌握設(shè)計的過程，很難理解設(shè)計的思想和方法，那么就談不上主動地、有計劃地培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)素養(yǎng)。對一門技術(shù)很熟悉，又具有較為廣泛的技術(shù)知識面，同時還有技術(shù)設(shè)計的實踐經(jīng)驗，這是做一個優(yōu)秀通用技術(shù)教師的基礎(chǔ)。
對本次培訓(xùn)的期望，就是能參與到這個研究群體中，與各位同仁共同進步、共同成長，從而使自己的專業(yè)成長進入一個嶄新的發(fā)展。
禮儀技能培訓(xùn)心得體會篇十四
20xx年x月x日我校全體教師在海南臨高第二思源實驗學(xué)校報告廳學(xué)習(xí)了徐寧老師的《高效學(xué)習(xí)小組建設(shè)》和瞿衛(wèi)平老師的《班主任管理技能之提升》，這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺。
《高效學(xué)習(xí)小組建設(shè)》的學(xué)習(xí)使我對高效課堂有了一個初步的認識，我覺得它主要是指教學(xué)過程的最優(yōu)化，教育效果的最大化。是師生的共同進步，是知識和素養(yǎng)的共同提高。隨著課改的逐步推進和深入，教師對合作學(xué)習(xí)的認識已經(jīng)跨越理念走向行動，從嘗試到有序運作，從注重形式到講求實效。如何真正讓學(xué)生的行為、認知、情感參與到小組合作中來，使合作學(xué)習(xí)具有實效，這是大家十分關(guān)注的問題。提高小組合作效率重要的一條就是加強合作學(xué)習(xí)小組的建設(shè)研究，包括小組構(gòu)建、小組評價和小組獎勵等策略的`研究?？梢哉f高效課堂建設(shè)的關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)小組的高效，建設(shè)、培訓(xùn)好了一個小組，也就把握住了高效課堂的靈魂。因此在《高效學(xué)習(xí)小組建設(shè)》的學(xué)習(xí)中我認為如何劃分學(xué)習(xí)小組是最重要的一個環(huán)節(jié)。
縮影或截面，這樣構(gòu)建的合作學(xué)習(xí)小組“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”。
組建好學(xué)習(xí)小組，并不等于學(xué)生就能合作、就會合作了。要使合作學(xué)習(xí)小組能夠正常運行，合作富有成效，則必須做好以下幾件事：一是選一名得力的組長。組長是老師的小助手和代言人，是一組之魂。實踐告訴我們，選一名成績好、責(zé)任心強、有一定組織能力的學(xué)生擔(dān)任小組長，負責(zé)全組的組織、分工、協(xié)調(diào)、合作等工作至關(guān)重要。二是起一個響亮的名字。通過小組討論統(tǒng)一意見后決定。讓每個成員集思廣益、共同磋商，為小組取一個積極向上，富有新意的、響亮的名字，這有利于凝聚人心，形成小組目標和團隊精神。三是編一個相應(yīng)的代號。這樣既便于組長分工、交流、討論，又便于教師抽查，并給予及時評價，使個人承擔(dān)一定的小組責(zé)任，促使小組成員將焦點集中到互教互助上來。四是有一個簡單的組規(guī)章程。甚至可以有組歌，也可以自己設(shè)計組旗。五是制定小組的共同奮斗目標。有了共同的奮斗目標，大家才有了方向，有了方向就有了動力。六是制定個人的奮斗目標。在共同的奮斗目標的指引下，每個成員制定個人的奮斗目標，建立小組內(nèi)的互相合作機制。
動，體現(xiàn)學(xué)生的主人翁地位。三是培養(yǎng)班干部，形成優(yōu)秀的班集體。通過這次培訓(xùn)，讓我更深刻地體會到要注意培養(yǎng)班干部，班干部是老師的得力助手要放手讓班干部管理班級事務(wù)，有得力的班干部，才會有優(yōu)秀的班集體。四是開展豐富多彩的活動，增強班集凝聚力和感召力。天真活潑、充滿生機、富有朝氣是當(dāng)代青少年學(xué)生的典型特征。開展豐富多彩的活動既能寓教于樂又能培養(yǎng)學(xué)生集體意識和榮譽感，增強班集體的凝聚力和感召力。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但通過培訓(xùn)讓我們對高效課堂小組建設(shè)和班主任技能的提升有了更深刻的認識，讓我們在今后的學(xué)習(xí)和工作中更加得心應(yīng)手。
禮儀技能培訓(xùn)心得體會篇十五
在教師技能培訓(xùn)中，我獲得了一筆精神財富！我認識到了本次教學(xué)技能培訓(xùn)的重要性及必要性。特別是聆聽了林景教研員關(guān)于“有效教學(xué)的思考”專題講座和各位優(yōu)秀教師對于新課程及新的教學(xué)理念的品評，使我的教育教學(xué)觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進一步提高，可謂收益頗豐。下面我就來談?wù)剮c體會。
在知識更新日益加快的今天，如果不及時補充新知識，掌握新技能，拓展新視野，勢必喪失競爭優(yōu)勢。形勢迫切需要我們教師更新專業(yè)知識，更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識視野，提高專業(yè)素養(yǎng)和技能。有句話說得好，要想給人一杯水，自己必須有一桶水，而且這一桶水還要在不斷地增加。因此我們要不斷地充電，學(xué)習(xí)和研究先進的教育教學(xué)理論，并自覺地運用理論反思自己的教學(xué)實踐、指導(dǎo)自己的教學(xué)活動，在學(xué)習(xí)中深刻反思、認真消化、并付諸于實踐。我們要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不要放過任何一個學(xué)習(xí)的機會。還要敞開心胸，虛心向他人學(xué)習(xí)、借鑒教學(xué)經(jīng)驗，取長補短，為我所用。要以這次學(xué)習(xí)為新的起點，不斷探索學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，把教育事業(yè)不斷推向前進。
教師是人類靈魂的工程師，他擔(dān)負著教書育人，傳播人類文明，培養(yǎng)合格人才，提高民族素質(zhì)的重任。教師的知識水平、業(yè)務(wù)能力、思想道德、心理素質(zhì)如何，將直接影響到人才的質(zhì)量與教育的效果。教師只有具備了良好的道德品質(zhì)，才能更好地教育和影響學(xué)生。一位好的教師對孩子的影響將是一生的，我們要以身邊的優(yōu)秀教師為榜樣加強自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率，以自己的人格力量去影響學(xué)生，達到教書育人的最高境界。因此，要想成為一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)，對待學(xué)生以外，還必須自覺地，高標準地去塑造自身的人格，才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，全體學(xué)員合作學(xué)習(xí)，共同成長，成為一個親密和諧的學(xué)習(xí)大家庭。學(xué)員之間、師生之間相互學(xué)習(xí)、取長補短，結(jié)下了深厚的友誼。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)都是在這樣輕松、積極、合作、愉快的氣氛中進行的，這樣的良好氛圍使我們的學(xué)習(xí)變得更加有趣和有效。培訓(xùn)結(jié)束后，就是我們新的合作開始，我們將相互學(xué)習(xí)、切磋、交流教學(xué)經(jīng)驗，共同成長。
通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我從各位優(yōu)秀教師的身上學(xué)到了不少豐富多彩的課堂教學(xué)藝術(shù)。參加教師培訓(xùn)的機會是難得的，我覺得自己身上的壓力更大了，但我一定要把壓力變成動力，今后在學(xué)校的教育教學(xué)中，我要更加努力學(xué)習(xí)各種教育教學(xué)理論和業(yè)務(wù)知識，與全體教師共同致力于新課改的研究和探索中，切實以新觀念、新思路、新方法投入教學(xué)，為新時代培養(yǎng)更多富有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的合格人才做出貢獻！
禮儀技能培訓(xùn)心得體會篇十六
我是6月19日來赤坂亭上班的，在這僅有的19天時間里先后在虹梅店和仲盛店學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中得到了上至公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)照，下至一線員工的支持與配合,在這里深表感謝！很榮幸能加入這個大家庭，成為赤坂亭的一員，非常感謝游總為我們搭建了這么一個讓我施展拳腳的大平臺，關(guān)于這段時間的學(xué)習(xí)情況向游總匯報如下：
一、有關(guān)赤坂亭的基本業(yè)務(wù)知識技能和常識
二、在學(xué)習(xí)中對餐飲業(yè)的一些體會和心得
以前我是做火鍋和韓式料理的，對日本料理沒有接觸過，所以在開始上班的那一刻起，我是抱著絕對的空杯心態(tài)來學(xué)習(xí)的，赤坂亭所有的一切都是我了解和學(xué)習(xí)的對象。
一、服務(wù)流程
包括餐前、餐中、餐后的服務(wù)有了初步的了解，各種菜品上臺的次序，應(yīng)該注意的問題都有很深刻的認識；各種燒肉烘烤的程度，如牛舌應(yīng)該烤嫩點，六七成熟口感最好，而豬五花肉應(yīng)該烤老一點，以防油膩等。
二、菜品知識
赤坂亭的菜品包括前菜類、色拉類、壽司手卷類、燒肉類、刺身類、炸物、精品海鮮烤蔬菜類、一品料理類等11大類。對各種菜品特點和吃法有了一定的了解，如黑毛和牛，三文魚的產(chǎn)地和特點等，還有什么菜應(yīng)配什么醬來吃，應(yīng)該怎么吃等。
三、人員配置
以仲盛店為例，全部員工合計33人，其中水吧1人，肉吧2人，烤炸間3人，炮臺3人，刺身吧3人，洗碗間3人，碳房1人；前廳服務(wù)員10人，迎賓收銀員個1人，領(lǐng)班2人，料理長正副店長個1名。有關(guān)門店人員配置應(yīng)視店面具體情況靈活調(diào)整。
四、工作工具的掌握
初步掌握了點菜寶、收銀機、指紋考勤機等機器的使用，還有語言工具，英語和外賓簡單的交流沒有問題，其中日語掌握了歡迎光臨，謝謝光臨等8句。
五、安全防范
食品安全和公共場所安全是每個餐飲企業(yè)非常注重和防范的問題，而赤坂亭有兩點要特別注意：
1、有很多的刺身和生食蔬菜，在炎熱的夏季要嚴格控制出品標準；
2、為顧客換烤盤要嚴格按操作規(guī)程執(zhí)行，避免燙傷員工和客人。
對于這一塊還有一些零零碎碎的東西，在這里不再贅述。
能加入赤坂亭這個大家庭是件很幸運的事情，更幸運的是在我第一天來赤坂亭上班就趕上公司聘請上海餐飲業(yè)的風(fēng)云人物高經(jīng)理和周經(jīng)理來公司講課。如果說來赤坂亭之前我對餐飲業(yè)的認識和心得還只是一些零零碎碎的東西，那么經(jīng)過高經(jīng)理和周經(jīng)理的點撥我對餐飲業(yè)的理解和認識更深刻，更系統(tǒng)化了。
如果說別的行業(yè)有朝陽行業(yè)和夕陽行業(yè)之分的話，那么餐飲業(yè)永遠是朝陽行業(yè)，而且是最大的行業(yè)之一，它的產(chǎn)值在國民經(jīng)濟中占有很大的份額。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，國民生活水平的提高，人們選擇在餐廳用餐的幾率會越來越高，但是顧客也變的越來越挑剔，要求也越來越多。他們不僅僅來吃我們的提供的菜品，也吃我們服務(wù)，吃我們的環(huán)境，吃我們的文化，吃我們的特色，吃我們的主題，吃我們的理念，甚至吃我們的衛(wèi)生間等等。所以這個行業(yè)的競爭會越來越激烈，最明顯的例子是作為西方文化象征的kfc竟然在激烈的競爭中推出了米飯、豆?jié){和油條。
我以前是做火鍋的，對火鍋這個細分市場比較了解，就拿火鍋這個細分市場來說吧。海底撈最近比較火，它推出那么多的超值服務(wù)，借助口碑宣傳和網(wǎng)絡(luò)媒體比花幾個億的廣告費的廣告效果還要具備殺傷力，更具殺傷力的是顧客在它的影響下慢慢的會認為火鍋店提供這些是應(yīng)該的，理所當(dāng)然的，你不提供這些是有欠缺的，一下子就和其它品牌的火鍋店拉開了檔次和距離。所以去年其它品牌的火鍋店日子都不好過，小肥羊去年關(guān)了好幾家店；蘇武牧羊只有大渡河店贏利，其它店全線虧損；阿童木第三家店去年都裝修好了因為前兩家店虧損到現(xiàn)在還沒有開業(yè)；傣妹也關(guān)了十來家店。幸運的是在日式料理這個細分市場還沒有“海底撈”，希望游總能早點準備，贏得先機。
在西方現(xiàn)代化思想的影響下，禁錮中國幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自由與平等的現(xiàn)代社會條件下，工作只有職位之分，沒有高低貧賤之別，所以人管人是管不好的，人管人怎么去管??！我想好員工不是管出來的是帶出來的。特別是這些90后，他們追求個性張揚、自由和隨性，年齡比較小還談不上職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，更談不上生存的壓力，是在父母為其搭建的溫室中長大的。所以在日常的工作中他們需要的是關(guān)心和認可。[]我們必須跟著改變，如果還抱著前幾年的思維方式來管理他們，肯定會出現(xiàn)很多的問題。
我最欣賞和崇拜的管理模式就是宗教，這個誕生幾千年的老古董到現(xiàn)在還能使成千上百萬的教徒忠誠于自己心中虛無縹緲的信仰，主要在于思想的控制，經(jīng)受住了歷史的洗禮和考驗，真不愧是管理的最高境界。與時俱進，結(jié)合一些現(xiàn)代的管理理念就是：成功的管理者能使自己的思想和行為來影響員工的思想和行為，甚至使自己的思想成為員工的思想，使員工的思路跟著自己的思路來走，這樣大家才能齊心協(xié)力，一條心，力氣往一個方向使，必能達到企業(yè)的經(jīng)營目標。這就要求我們管理人員必須以身作則，這和咱們赤坂亭樹立“榜樣的力量|”不謀而合。但是在日常的工作中要掌握好一個“度”和平衡點，不然線放太長了會收不回來，使員工產(chǎn)生消極的心態(tài)。至于這個“度”怎么來掌控，是一種藝術(shù)，這就要看管理人員的經(jīng)驗了，具體的量化標準我還在探索中。
還記得游總給我面試時問我“對服務(wù)是怎么理解的”，我的回答是8個字：滿意、滿足、驚喜、感動。接著又問我怎么樣才能做到讓顧客驚喜和感動，是啊，讓顧客滿意和滿足我們用心就可以做到，至于怎么樣才能讓顧客驚喜和感動，其實我心里也沒有底，我也一直再探索可以操作的具體量化標準，我上班的第一天在高經(jīng)理那里找到了答案，他提出了經(jīng)典的“三個機會”：
1、當(dāng)準備向顧客說“不”的時候，那么用心做事的機會來了；
2、當(dāng)顧客需要個性化服務(wù)的時候，讓顧客驚喜的機會來了；
3、當(dāng)顧客需要幫助的時候，讓顧客感動的機會來了。
還有“大的服務(wù)觀”、“成本控制的理念”、“積極的心態(tài)”、“正向思考”等因為時間來不及了，在這里就不再贅述了，以上是我在赤坂亭學(xué)習(xí)的一些膚淺體會,有不當(dāng)之處恭請游總指正，請游總閱！
禮儀技能培訓(xùn)心得體會篇十七
20xx年x月x日至4月x日參加了油田公司組織的采油高技能人才培訓(xùn)班，這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動在油田公司培訓(xùn)處精心安排下，雖然時間較短，但內(nèi)容豐富，既有理論培訓(xùn)又有實地參觀，這些讓我增長了見識、拓寬了視野、開闊了思路、啟迪了思維、豐富了知識、提高了本領(lǐng)。下面是自己在這次學(xué)習(xí)中的主要收獲。
一、提高了理論素養(yǎng)，開闊了思路，豐富了思維方法 這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們先后學(xué)習(xí)了生產(chǎn)疑難問題解答方面的培訓(xùn)、精細量化管理。參觀了吉林油田歷史陳列管和科技館;又有破冰活動;實地參觀了大慶鐵人紀念館、大慶歷史陳列管和科技館、中八聯(lián)、48采油隊，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富、既有宏觀上的理論指導(dǎo)，也有實踐應(yīng)用具體操作方法的學(xué)習(xí)，從中不僅接受到許多新的信息，而且獲得了不少教益。 比如，在學(xué)習(xí)中的破冰活動，就充分的體現(xiàn)了團隊力量的重要性，只有打造一個優(yōu)秀和諧的團隊，才能提高工作效率。在聽了老師講的現(xiàn)場疑難問題解答以及應(yīng)用在生產(chǎn)管理中的一些新技術(shù)，使我對職業(yè)道德和一些現(xiàn)場疑難問題的處理方法和新技術(shù)有了更為深刻的認識和了解。
另外參觀了大慶鐵人紀念館，鐵人王進喜紀念館展覽共分：《不屈的童年》、《赤誠報國》、《艱苦創(chuàng)業(yè)》、《科學(xué)求實》、《無悔奉獻》、《鞠躬盡瘁》、《精神永存》等七部分。集中展示了鐵人王進喜的生平業(yè)績及用終生實踐所體現(xiàn)出的大慶精神、鐵人精神。
至少鼓舞了一兩代人，他的這種吃苦耐勞的精神，感動了所有石油人。
參觀了大慶科技館：科技館是是一座三層樓的漂亮建筑物，建筑面積1萬多平方米。展廳內(nèi)有化工展廳和恐龍化石等內(nèi)容。館內(nèi)充分顯示了大慶油田油氣勘探、油田開發(fā)現(xiàn)狀和石油生產(chǎn)的輝煌歷史，并將復(fù)雜深奧的石油科學(xué)和石油生產(chǎn)技術(shù)用顯明的手法展現(xiàn)在觀眾面前，讓人受到切實的啟發(fā)和教育。館內(nèi)設(shè)立了35個電動模型，陳列巖芯、化石、礦物標本1280件，其它實物527件，技術(shù)圖表282張，大中型電子屏2個，模型25個。為了更增加觀眾的實感，在主展廳內(nèi)陳列了“大慶油田地面建設(shè)模型(顯示油田局部、龍南小區(qū)和油田注劑廠)”的巨大沙盤，還在院內(nèi)建造了一處油田地下儲油層模型，參觀者可以進到里面觀看石油儲存狀況和原油出露地表的簡要工藝過程，一目了然。
通過本次學(xué)習(xí)， 增強能力以及提高自己的價值觀;把書本上的知識運用到實踐中，使之理論與實踐相結(jié)合，提高自身的素質(zhì)。
會，吸吮知識，學(xué)習(xí)理論，提高自己的思想認識，增強自己的工作能力。
二、收獲了友情，找到了自己的差距。
我們是來自不同單位的一群人，各位學(xué)員都是各個采油廠的技師和高級技師，工作經(jīng)歷豐富，工作能力強， 5天相處下來，收獲了友情，交到了朋友，我們談工作、談學(xué)習(xí)、偶爾也聊聊家庭，我們渴望更多的學(xué)習(xí)，我們期待更多的磨礪，因為我們知道要成為“生活中的強者，業(yè)務(wù)上的學(xué)者，處事上的善者”，我們還要做許多努力。學(xué)員之間不同的學(xué)識，不同的經(jīng)歷，不同的思想甚至是不同的興趣愛好，不斷相互交流、相互碰撞，耳濡目染，潛移默化，他們用自己的人格魅力感染了我，使我學(xué)習(xí)到了很多書本上學(xué)不到的東西。在前行路上我們要繼續(xù)相互的鼓勵，相互的支持。
在平時的思想交流中，同學(xué)們之間暢所欲言，帶來的是思想的碰撞，點燃的是思維之火，在他們有條不紊的闡述中，顯現(xiàn)的是敏銳的觀察力，展示的是不俗的思辨力。在這些同學(xué)身上我找到了自己的差距。他們不僅多才多藝，能說會道，有著堅實基本功，而且銳意進取，開拓創(chuàng)新，積極向上，他們每一個人都是我學(xué)習(xí)的榜樣。雖然我不可能做到最好，但我會努力做到更好。
三、不斷提高業(yè)務(wù)能力，提高自身的素質(zhì)。
短暫的5天，是人生長河中的一瞬，但它所留下的影響
和意義將享受終身。這次學(xué)習(xí)是個人成長中的“加油站”、工作中的“充電器”。結(jié)合這5天以來所學(xué)、所感的，對照以往自己學(xué)習(xí)及工作的情況，讓我對自己有了更清醒地認識，也明確了今后努力的方向。今后，我將不斷加深對所學(xué)知識的理解和運用，在工作中不斷提升內(nèi)在素質(zhì)，進行自我完善，做好本職工作，為油田奪油上產(chǎn)做貢獻。
主要在以下幾個方面努力：
1.堅持學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是一個人成長進步的前提，是人生永恒的主題。作為一名高級技師更要加強學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。要變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，積極主動地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能;注重系統(tǒng)學(xué)習(xí)，結(jié)合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)和工作相互促進、相互提高;拓寬知識面，完善知識結(jié)構(gòu)，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變一些傳統(tǒng)的思維習(xí)慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的工作，解決復(fù)雜多變環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題。
率，又要不出差錯;發(fā)揚大慶精神、鐵人精神，勤勤懇懇敢挑工作重擔(dān)，埋頭苦干，在工作中做出實實在在的成績。
3.樂于奉獻。要理性對待所從事的工作，保持正常的心態(tài)不偏離，要有寧靜淡泊的心態(tài)，誠懇做人，力爭做到業(yè)務(wù)精湛、心態(tài)陽光、敬業(yè)奉獻。
高技能培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但這不是終點，而是一個新的起點。今后，我將努力按照“靠得住，有本事，的要求嚴格督促自己，客觀、準確地找出自己工作中的不足，在工作、學(xué)習(xí)、生活中不斷地去實踐、去探索、去發(fā)現(xiàn)，真正使自己成為一個合格的高級技師。
禮儀技能培訓(xùn)心得體會篇十八
師生之間的關(guān)系的好壞是決定教育成功的關(guān)鍵。學(xué)生先喜歡教師，再喜歡教師所提供的教育，接受教師所施加的教育影響，因此，教師的語言溝通技能是課堂教學(xué)的重要手段，教師的語言溝通技能是實施有效教學(xué)的重要保障。讀了《語言溝通技能訓(xùn)練》這本書，讀后使我收獲很大。通過學(xué)習(xí)使我知道了如何加強教學(xué)語言的修養(yǎng)。
1、語言————規(guī)范。使用普通話。普通話的標準只有一個，就是以北京語音為標準音，以北方話為基礎(chǔ)，以典范的白話文著作為語法規(guī)范。在實際教學(xué)中，發(fā)音不標準、不規(guī)范將影響學(xué)生的`理解。
2、吐字發(fā)音————清楚。吐字發(fā)音正確、清晰。吐字發(fā)音清晰是指語音的音位清晰和音節(jié)清晰。因發(fā)音器官的動作不到位或尾音不清晰所造成的語音含混是音位不清晰；因音節(jié)與音節(jié)之間發(fā)生在拼合現(xiàn)象所造成的語音含混，是音節(jié)不清晰。
3、音量————適度。音量有控制，科學(xué)用嗓，使學(xué)生能聽清，又不疲勞。語音有音高、音強、音長和音色。音量是指語音的音強，它由發(fā)聲時的能量大小來決定。平時上課，宜以中強度音量為主，老師說的不吃力，學(xué)生聽起來也輕松。音量過大，學(xué)生反而聽得不真切，還容易造成聽力疲勞。音量大小，應(yīng)以最后一排學(xué)生能聽清為宜。教學(xué)中，發(fā)音要有足夠的底氣，既是通過肺部的運動產(chǎn)生足夠的發(fā)音動力。少氣無力容易使學(xué)生的注意力分散，使學(xué)生氣氛懈怠，缺乏生氣。注意克服語聲弱化、虛化，最后一個字的字音消失，或說長句子時不能連貫和完整的毛病。為了教學(xué)內(nèi)容發(fā)展的需要和交流是情感的需要，音量要有變化。在教師故意低聲講述以調(diào)動學(xué)生聽覺注意力時，要做到低而不虛，沉而不濁，有內(nèi)在的聲音力度。
1、語速————適當(dāng)。一般情況下，200—250字/分鐘為宜。不同情況下，語速可能是穩(wěn)速、急速、緩速等情況。
2、語調(diào)————抑揚頓挫。與內(nèi)容情靜相適應(yīng)，運用不同的聲調(diào)表達疑問、感嘆、驚喜、沉思。
1、節(jié)奏————和諧。張、馳、停頓合理。
2、詞匯————豐富。詞匯是語言中能獨立運用的最小單位，使用時要求規(guī)范、準確、生動。
3、語法————符合用詞造句的規(guī)則。與語法相關(guān)的還有邏輯，組織一段語言時，合乎語法，合乎邏輯，語言還能連貫。
1、不斷提高學(xué)識水平口頭語言表達和思想方法，知識水平密切相關(guān)。加強語言修養(yǎng)必須學(xué)好唯物辯證法，這樣才能正確處理講課中的各種辯證關(guān)系，如教師與學(xué)生，德育與智育，生理與心理，重點與一般，課內(nèi)與課外等關(guān)系，才能使語言技巧取得最大的教學(xué)效益?！靶夭厝f匯憑吞吐”，教師只有掌握豐富的知識，才能講課時信手拈來。教師的知識不應(yīng)只局限于本學(xué)科，應(yīng)該努力獲取多學(xué)科知識，擴大自己的知識面。
2、增強語言變換能力一方面是語言形式的變化，有詞法變換，句型變化，辭格變換，語體變換等。比如描寫一個人胖。可以說：“這個人很胖，胖的嚇人”也可以說：“胖得臉上的皮膚都不夠用了，他要張嘴笑時，眼睛就得閉上；要睜開眼睛看時，嘴巴就得閉上?！边@兩種說法，意思相同辭格不同，效果就不同。語言用圖表表示、書面語用口語表示等都屬于預(yù)提變換法、典型事例變換法、語言原意變換法。
總之，教師與學(xué)生之間的溝通是一個全方位的復(fù)雜教學(xué)行為，他并不是單純的技術(shù)性行為，它不但滲透在整個教學(xué)活動之中，而且認知和情感是相互交融的。所以我們只有理解和掌握了溝通技能的要素，才能與學(xué)生進行有效地溝通，才能實現(xiàn)教育教學(xué)的力量。
禮儀技能培訓(xùn)心得體會篇十九
在為期兩天的培訓(xùn)里，著名培訓(xùn)師徐劍系統(tǒng)闡述了什么是職業(yè)化如何做到職業(yè)化，讓缺乏我受益匪淺，而最讓我受到觸動的，是徐xx老師講的“心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運”，無論生活還是工作，心態(tài)都是第一位的。
我理解的心態(tài)，就是一個人對于事物的認識和態(tài)度。對于同樣一件事情，不同的人會有不同的看法，進而產(chǎn)生不同的態(tài)度，最終導(dǎo)致不同的結(jié)果。
生活中，心態(tài)積極的人，會把突如其來的變故當(dāng)作是對自己潛能的一次挑戰(zhàn)，他會信心百倍的去思考去分析，尋求最佳的解決方案;而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個人訴說遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。
我們經(jīng)常會聽見有人說，“某某運氣真好，干什么都一帆風(fēng)順?！逼鋵?，不是某某運氣好，而是心態(tài)好。心態(tài)好的人，一切順利時不驕傲，因為知道這些是付出應(yīng)得的;遭遇打擊時不氣餒，因為明白積極面對會有解決的途徑。
對于工作，徐xx老師告訴我們：一個人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成！如果你的內(nèi)心已失敗，成功就已經(jīng)遠離你！談起心態(tài)，就會想到平時工作當(dāng)中處理顧客報怨時的一些感受，對待這些事件我們應(yīng)本著一個平常心站在顧客立場上幫助顧客，我想任何事情都會迎刃而解，如同徐老師講的“用心對人，用心做事”。我有仇人嗎？放下過去坦然的面對未來，把過去的記憶珍藏放到角落永遠不要打開。
在我們服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中，每天要接觸到行行色色的客戶，如果在客戶發(fā)生糾紛時，我們應(yīng)當(dāng)主動合理的給予解釋，雖然客戶不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時，我們應(yīng)很快的調(diào)整好自己的心態(tài)，去繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自己也會影響到整個公司。因此我們在此事件中要問自己，是什么樣原因讓客戶生氣，自己哪里做的好或是不好，應(yīng)該怎么對待此事件。
“說到不如做到?！币粋€人內(nèi)心美麗很容易，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。在工作當(dāng)中，我們要傳達很多事件，如何能較好的傳達給領(lǐng)導(dǎo)同事，這就要我們以身作則，給你身邊的人做個榜樣。平時要學(xué)會先了解別人，然后以她們認為最好的方式對待她們而不是我們以為的.方式，這一點還意味著要善于花時間去了解，別人希望你怎樣對待她們，你就怎樣對待她們。
曾記得有這么一句“每個人來到世上，不能選擇生命的長度，但可以選擇生命的寬度。”生命對人類是多么的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務(wù)于社會。
在xx月xx號的培訓(xùn)當(dāng)中，徐老師給我們講了十三條職業(yè)心態(tài)，每一條都深深地印在我的腦海當(dāng)中，在以后的工作中我要根據(jù)實際情況，靈活的運用。懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得感恩你會發(fā)現(xiàn)原來周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標。我相信成功的步伐會越走越近。
所以，讓我們都找準自己的心態(tài)，重拾信心，以積極的態(tài)度，投入到工作中去，與公司共同成長，共同發(fā)展！
禮儀技能培訓(xùn)心得體會篇二十
計算機技術(shù)是教師必須掌握一門技術(shù)。為了提高計算機操作技能，學(xué)校組織了計算機培訓(xùn)，在與同行的相互學(xué)習(xí)、交流中，我收獲頗豐。
1、是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然要求
在高科技飛速發(fā)展的今天，教師不能只停在原有知識的認識上，要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己，不斷充實自己。
現(xiàn)在的學(xué)生更是聰明，他們不僅能在學(xué)校里學(xué)習(xí)知識，還能通過電視、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑學(xué)到更多的知識。因而，教師必須有一種超前意識。
2、是教師自我提高的要求
當(dāng)今社會，一名優(yōu)秀的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦)對信息資源進行有效的收集、組織、運用;通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生家長或監(jiān)護人進行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要;信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
3、是教學(xué)工作的必然要求
在教育系統(tǒng)中，教育信息是最活躍的因素。教師可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)新知識，可以與同行交流經(jīng)驗，可以與學(xué)生進行溝通，可以。因此，教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。
這次培訓(xùn)的時間雖然短些，但我通過學(xué)習(xí)認識到計算機的重要性，我會在今后的工作中，充分利用學(xué)到的知識進行教育教學(xué)，還要不斷學(xué)習(xí)新的信息技術(shù)，以提高教學(xué)質(zhì)量，具備更強的教學(xué)技能。
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