方案的制定應(yīng)當(dāng)注重科學(xué)性和系統(tǒng)性，通過數(shù)據(jù)分析和專業(yè)知識的運(yùn)用來提高方案的可靠性和可信度。如果有條件，我們可以邀請專家或具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人士參與到方案制定的過程中，以提高方案的質(zhì)量。以下是一些常見的方案類型，供大家參考。首先是時(shí)間管理方案，通過合理安排和利用時(shí)間，提高工作和學(xué)習(xí)效率。其次是溝通方案，通過改善溝通方式和技巧，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力。還有項(xiàng)目管理方案，幫助我們在規(guī)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目。此外，還有市場推廣方案、教育培訓(xùn)方案、健身計(jì)劃等等。根據(jù)具體情況和需求，選擇合適的方案可以幫助我們更好地解決問題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇一
第一條為進(jìn)一步促進(jìn)市級財(cái)政國庫集中支付代理銀行（以下簡稱代理銀行）提高代理業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范代理銀行支付與清算行為，確保財(cái)政性資金安全、規(guī)范和高效運(yùn)行，根據(jù)市財(cái)政局與代理銀行簽訂的國庫集中支付委托代理協(xié)議，參照省財(cái)政廳相關(guān)辦法，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案。
第二條本方案適用于市財(cái)政局對市級國庫集中支付代理銀行和公務(wù)卡發(fā)卡銀行年度代理業(yè)務(wù)的綜合考核。
第三條本方案所稱銀行年度代理業(yè)務(wù)綜合考核（以下簡稱綜合考核），是指市財(cái)政局依據(jù)與代理銀行簽訂的國庫集中支付委托代理協(xié)議及相關(guān)制度規(guī)定，對銀行年度代理市級財(cái)政國庫集中支付工作情況進(jìn)行考核后做出的綜合評價(jià)。
第四條綜合考核遵循科學(xué)、規(guī)范、公平、公正的原則。
第五條綜合考核由代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查考核、代理銀行協(xié)議履行情況考核和代理銀行年度報(bào)告考核三部分組成。
第六條綜合考核實(shí)行百分制，采取量化評分和扣分相結(jié)合的方法。
第七條 綜合考核的年度期間為每年的1月1日至12月31日， 考核結(jié)果與代理銀行年度業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)掛鉤。
第八條代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查考核，通過向?qū)嵤┴?cái)政國庫集中支付的市級預(yù)算單位發(fā)放《代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表》（附件1）的方式，對代理銀行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。
第九條代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查考核指標(biāo)體系由支付結(jié)算水平、信息反饋質(zhì)量、管理協(xié)調(diào)水平、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和支付系統(tǒng)性能五項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成，采用量化評分法，滿分50分。
第十條代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查范圍為實(shí)施財(cái)政國庫集中支付的所有市級預(yù)算單位，從每個(gè)代理銀行代理的市級預(yù)算單位中隨機(jī)抽取一定比例作為問卷調(diào)查對象。
第十一條 問卷調(diào)查工作由市財(cái)政局于每年11月初委托第三方機(jī)構(gòu)具體實(shí)施。
第十二條市級預(yù)算單位應(yīng)本著客觀公正的原則，認(rèn)真填報(bào)《代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表》，于12月15日前報(bào)送至第三方機(jī)構(gòu)。
第十三條第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)審核匯總代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查結(jié)果，計(jì)算各代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查考核得分，并將結(jié)果于12月31日前書面提交市財(cái)政局。
第十四條代理銀行協(xié)議履行情況考核是指市財(cái)政局依據(jù)委托代理協(xié)議有關(guān)內(nèi)容及相關(guān)制度規(guī)定對代理銀行履行委托代理協(xié)議情況進(jìn)行考核。
第十五條代理銀行協(xié)議履行情況考核包括資金支付與清算（20分）、信息反饋（10分）、賬戶管理（5分）、系統(tǒng)管理（5分）和組織管理（5分）等內(nèi)容，滿分45分。
第十六條代理銀行協(xié)議履行情況考核采取扣分法，即市財(cái)政局對發(fā)現(xiàn)的代理銀行違反協(xié)議規(guī)定的行為，經(jīng)核實(shí)后做扣分處理。發(fā)現(xiàn)途徑主要為：通過日常支付業(yè)務(wù)和工作調(diào)研了解掌握，對銀行業(yè)務(wù)代理情況進(jìn)行檢查，預(yù)算單位反映或投訴的、財(cái)政國庫集中支付動(dòng)態(tài)監(jiān)控等。具體扣分標(biāo)準(zhǔn)按《代理銀行協(xié)議履行情況考核細(xì)則》（附件2）執(zhí)行。
第十七條代理銀行年度報(bào)告考核是指市財(cái)政局對代理銀行撰寫的年度業(yè)務(wù)代理工作總結(jié)報(bào)告進(jìn)行考核。
第十八條代理銀行年度報(bào)告考核內(nèi)容包括代理業(yè)務(wù)基本情況說明、工作改進(jìn)措施和建議等內(nèi)容，采用量化評分法，滿分5分。
（二）工作改進(jìn)的措施和建議：反映銀行針對代理業(yè)務(wù)中存在的問題與不足提出的改進(jìn)措施和改進(jìn)效果，以及對財(cái)政國庫集中支付業(yè)務(wù)和市財(cái)政局提出的建議和意見等。
第十九條代理銀行在紹最高分行機(jī)構(gòu)應(yīng)于每年12月15日前將上一年度代理工作報(bào)告一式兩份報(bào)送市財(cái)政局。
第二十條市財(cái)政局根據(jù)代理銀行年度報(bào)告反映的內(nèi)容和日常工作中了解掌握的實(shí)際情況，對各項(xiàng)內(nèi)容評分并匯總，計(jì)算得出各代理銀行年度報(bào)告考核得分。
第二十一條 綜合考核各項(xiàng)具體指標(biāo)分值見附件3。
第二十二條 市財(cái)政局每季度進(jìn)行一次預(yù)考核，建立考核通報(bào)制度，年終根據(jù)年度綜合考核得分評定國庫集中支付銀行的代理業(yè)務(wù)水平等級，分為優(yōu)、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級，90分以上（含90分）為優(yōu)，90—80分（含80分）為“合格”，80—70分（含70分）為基本合格，70分以下為不合格。
第二十三條市財(cái)政局根據(jù)年度綜合考核結(jié)果，對年度綜合考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。
第二十四條 按照“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的原則，年度綜合考核結(jié)果與代理銀行年度業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)掛鉤。具體方法：綜合考核結(jié)果為“優(yōu)”的，業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)上浮15%；綜合考核結(jié)果為“合格”的.，業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)100%付費(fèi)；綜合考核結(jié)果為“基本合格”和“不合格”的，業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)下浮15%。
第二十五條建立代理銀行退出機(jī)制。對年度綜合考核結(jié)果為“基本合格”的代理銀行，市財(cái)政局責(zé)令其提出整改措施，對在規(guī)定期限內(nèi)整改措施落實(shí)不力或整改效果不佳的，進(jìn)行通報(bào)批評；對年度綜合考核結(jié)果為“不合格”或連續(xù)兩年為“基本合格”的代理銀行，終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。
第二十六條 對一個(gè)年度考核期間內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重違反國家有關(guān)財(cái)政資金管理規(guī)定、嚴(yán)重違反委托代理協(xié)議等行為的代理銀行，市財(cái)政局對其進(jìn)行通報(bào)批評，責(zé)令限期整改，并組織督促檢查。對在規(guī)定期限內(nèi)整改措施落實(shí)不力或整改效果不佳的，終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。
第二十七條 代理銀行補(bǔ)缺按照公開招投標(biāo)要求，在國有大型商業(yè)銀行和總行注冊在紹興越城區(qū)行政區(qū)域的城市商業(yè)銀行中產(chǎn)生。
第二十八條 市財(cái)政局將綜合考核結(jié)果在考核結(jié)束一個(gè)月內(nèi)反饋代理銀行，代理銀行在一個(gè)月內(nèi)向市財(cái)政局報(bào)送有關(guān)工作改進(jìn)情況書面材料。
第六章附則
第二十九條市財(cái)政局統(tǒng)一負(fù)責(zé)綜合考核的組織和實(shí)施工作。
第三十條 本方案由市財(cái)政局負(fù)責(zé)解釋。
第三十一條本方案自20xx年1月1日起施行?！督B興市市級財(cái)政國庫集中支付銀行代理業(yè)務(wù)綜合考評辦法》（紹市財(cái)庫〔2017〕6號）同時(shí)廢止。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇二
無
以吸引客戶為活動(dòng)目的，與社區(qū)客戶互動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營造與感受，帶動(dòng)新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下：
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式
(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動(dòng)廣告;
(3)通過微信宣傳活動(dòng)信息;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開展情況，由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析，有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動(dòng)的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。
1.目標(biāo)客戶
2.客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行，由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
1.時(shí)間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
xbox360體感游戲機(jī)1臺3000元
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
1.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增
2.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí)，配合理財(cái)及儲蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
1.活動(dòng)策劃人：2人
職責(zé)：安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人：3人
職責(zé)：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動(dòng)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：1人
職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則
100個(gè)創(chuàng)意營銷方案
銀行個(gè)人貸款營銷方案
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇三
緊緊圍繞我縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村總體發(fā)展思路，以建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系為抓手，以促進(jìn)“農(nóng)產(chǎn)品變商品”為主攻方向，推進(jìn)縣城—鄉(xiāng)鎮(zhèn)的二段物流體系建設(shè)，打通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通體系，構(gòu)建完整的農(nóng)村電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，解決農(nóng)村“種得好，賣不了”、“品相好，賣價(jià)低”的問題。
二、工作目標(biāo)
充分利用鄉(xiāng)(鎮(zhèn)/街道)村的現(xiàn)有資源，落實(shí)好電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，有效促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并在方便農(nóng)民生產(chǎn)生活等方面上取得明顯成效。
(一)站點(diǎn)建設(shè)。20--年底建成20個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜合服務(wù)站，逐步實(shí)現(xiàn)全縣39個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)站公共流通體系的全覆蓋。5月底前建成238個(gè)村級電商服務(wù)點(diǎn)(注：已建成98個(gè))，實(shí)現(xiàn)全縣85%行政村覆蓋(貧困村全覆蓋)。有效的保證到鄉(xiāng)到村的服務(wù)體系銜接順暢。
(二)物流配送。實(shí)現(xiàn)85%行政村的物流配送。
(三)品牌培育。結(jié)合地方農(nóng)產(chǎn)品特色，建立特色農(nóng)產(chǎn)品資源庫，選擇3—5款產(chǎn)品進(jìn)行培育，利用產(chǎn)品溯源體系進(jìn)行包裝，聯(lián)系電商企業(yè)、平臺、合伙人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。
三、工作重點(diǎn)
(3)服務(wù)功能。以中心服務(wù)站為紐帶，連接轄區(qū)內(nèi)行政村的電商營運(yùn)管理體系。完善工業(yè)消費(fèi)品采購、農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)城、金融普惠、票務(wù)預(yù)訂、信息查詢等“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)功能。同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)要重點(diǎn)考慮“互聯(lián)網(wǎng)+當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品”上行的網(wǎng)售功能，要重點(diǎn)考慮“旅游+當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品”，穿插線下體驗(yàn)、線上銷售的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游景點(diǎn)+電商中心站/村級服務(wù)站點(diǎn)+?”的電商服務(wù)模式。
(4)示范帶動(dòng)。以中心服務(wù)站為基地，加強(qiáng)本地企業(yè)老板、專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、大中專畢業(yè)生等人員的電商人才培訓(xùn)，發(fā)揮中心站電商帶頭人的引領(lǐng)示范作用，帶動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他人員的觸網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。
(5)資金投入。中心站的建設(shè)資金按照重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)10萬元，一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)6萬元的資金標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)助。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要明確建設(shè)主體，確保建設(shè)資金的?？顚Ｓ?，圍繞中心站的建設(shè)內(nèi)容，快速推進(jìn)中心站的建設(shè)工作。原則上，我局對中心站的建設(shè)資金只針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，政府根據(jù)實(shí)際，明確建設(shè)主體。
(6)項(xiàng)目驗(yàn)收。在項(xiàng)目驗(yàn)收上，我局也只針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。按照驗(yàn)收工作要求，要準(zhǔn)備建設(shè)方案、采購發(fā)票、效果圖片等必備的驗(yàn)收資料。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇四
按照“電商換市”和“國家電子商務(wù)示范城市”的總體要求，本著“資源整合、體系健全、功能完善、服務(wù)規(guī)范”總體思路，堅(jiān)持政府推動(dòng)和市場運(yùn)作有機(jī)結(jié)合、公共服務(wù)和特色服務(wù)融合互動(dòng)、豐富內(nèi)容和提升品牌同步推進(jìn)，建設(shè)臺州電子商務(wù)服務(wù)中心。爭取到20--年，建成市級(市轄區(qū))和6個(gè)縣、市級電子商務(wù)公共服務(wù)中心，80個(gè)電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，基本形成主體多元、服務(wù)規(guī)范、高效有序的電子商務(wù)綜合服務(wù)體系，為全市企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營戶提供全流程、一站式、低成本的電子商務(wù)服務(wù)。20--度年，臺州市級(市轄區(qū))、天臺縣、三門縣、仙居縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目已報(bào)請省商務(wù)廳、省財(cái)政廳同意(浙商務(wù)聯(lián)發(fā)[20--]106號文件公示)，務(wù)必要抓緊落實(shí)好建設(shè)方案。
二、重點(diǎn)內(nèi)容
根據(jù)電子商務(wù)服務(wù)功能要求，建設(shè)內(nèi)容主要包括市縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)和專業(yè)市場設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，天臺、三門、仙居服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)爭取達(dá)到10個(gè)以上，市本級(市轄區(qū))爭取達(dá)到20個(gè)以上，服務(wù)中心建成以后，直接對接省電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺，逐步形成覆蓋全市、全省的電子商務(wù)服務(wù)體系。
電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)，由商務(wù)部門牽頭，整合電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，包括電子商務(wù)平臺企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐基地，以及其他電子商務(wù)服務(wù)資源和行業(yè)協(xié)會資源，讓我市企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營者在公共服務(wù)中心平臺上能找到所需要的電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。公共服務(wù)中心要有固定辦公場所，有專門人員任職，負(fù)責(zé)綜合平臺上的電子商務(wù)服務(wù)資源和轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求對接，提供電子商務(wù)培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)。
三、組織實(shí)施
按照全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)統(tǒng)一部署，我市(市轄區(qū))、天臺、三門、仙居三個(gè)縣率先試點(diǎn)，各承辦企業(yè)(或單位)要抓緊調(diào)查研究，按照原先制定的建設(shè)方案，把當(dāng)?shù)匦愕碾娮由虅?wù)服務(wù)資源吸收到公共服務(wù)中心上來。從今年10月開始，市轄區(qū)、天臺、三門、仙居三個(gè)縣要起動(dòng)首批相關(guān)企業(yè)入駐服務(wù)中心并提供服務(wù)，11月底前對電子商務(wù)服務(wù)中心及服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)建設(shè)情況進(jìn)行一次綜合評估，為年底前迎接省考核驗(yàn)收和績效評價(jià)做好充分準(zhǔn)備，爭取列入全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化示范地區(qū)。臨海市、溫嶺市、玉環(huán)縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)與電子商務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)(各10個(gè)以上)建設(shè)納入明年試點(diǎn)。
四、相關(guān)政策
對市縣公共服務(wù)中心建設(shè)給予相應(yīng)財(cái)政支持。省里已明確給予一定的政策支持，市縣可根據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)資金配套和相關(guān)政策扶持。對于列入服務(wù)中心的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐基地，以及其他電子商務(wù)服務(wù)主體可優(yōu)先享受當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)扶持政策，可優(yōu)先申報(bào)上級有關(guān)政策性扶持項(xiàng)目，可優(yōu)先評選有關(guān)示范性項(xiàng)目等。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇五
1、我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核的指標(biāo)架構(gòu)
以在我國較早推行并且具有相對完善的銀行客戶經(jīng)理績效考核制度的深圳某股份制商業(yè)銀行為代表進(jìn)行分析，該商業(yè)銀行客戶經(jīng)理(個(gè)人)的績效考核指標(biāo)主要按照負(fù)債、中間業(yè)務(wù)和資產(chǎn)業(yè)務(wù)來進(jìn)行分類，設(shè)立相應(yīng)的體系。
2、客戶經(jīng)理績效考核評分方法的缺陷
(1)以業(yè)務(wù)指標(biāo)衡量客戶經(jīng)理績效，會使客戶經(jīng)理過分關(guān)注考核期業(yè)務(wù)規(guī)模，不惜成本投入營銷資源，忽視了潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(如信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等)和相關(guān)成本(如管理成本和固定成本的分?jǐn)偟?，偏離了以效益為核心的銀行總體目標(biāo)，不利于銀行的長期穩(wěn)定發(fā)展。
(2)以對各單項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況來評價(jià)客戶經(jīng)理的效益貢獻(xiàn)，將使客戶經(jīng)理僅僅成為相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦者，并沒有各類金融產(chǎn)品的經(jīng)營權(quán)和選擇權(quán)，客戶經(jīng)理的工作職能和權(quán)限沒有得到應(yīng)有的發(fā)揮，妨礙了銀行的綜合營銷能力和經(jīng)營水平的提高。
(3)以上的指標(biāo)考核中，由于客戶經(jīng)理所分管的客戶在規(guī)模和效益等方面的初始不平等，導(dǎo)致客戶經(jīng)理的績效的完成程度相差很遠(yuǎn)，這顯然是不公平的。
(4)使用打分和設(shè)置權(quán)重以及以工作態(tài)度、工作效率等指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)，受到主觀因素的影響較大，缺乏客觀透明，道德風(fēng)險(xiǎn)也不可避免，容易引起摩擦，削弱評價(jià)體系作用的發(fā)揮。
1、以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤當(dāng)作商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核指標(biāo)體系的核心
根據(jù)以上分析，商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的績效考核過程中，應(yīng)當(dāng)盡量避免人為主觀因素的干擾，綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)、成本、業(yè)務(wù)利潤等因素，公開公平地進(jìn)行，這樣才能調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性，激勵(lì)其拓展市場的潛能。筆者認(rèn)為我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核應(yīng)該在原來的指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上優(yōu)化，即以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤來衡量客戶經(jīng)理的績效，具體的考核指標(biāo)包括：
2、以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤為核心的銀行客戶經(jīng)理考核指標(biāo)體系的優(yōu)越性
(1)突出了效益最大化的要求，促使客戶經(jīng)理以效益為導(dǎo)向，綜合考慮收入、支出、風(fēng)險(xiǎn)、資本成本、短期利益、長期利益等因素確定營銷策略、選擇產(chǎn)品組合，使自身業(yè)務(wù)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)在效益最大化的最高目標(biāo)下實(shí)現(xiàn)融合，客戶經(jīng)理的個(gè)人目標(biāo)和銀行整體目標(biāo)也達(dá)成一致。
(2)為客戶經(jīng)理提供自我激勵(lì)的手段。由于風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤考核體系在所扣除的成本中充分考慮了直接成本、管理成本、固定成本、風(fēng)險(xiǎn)成本以及稅費(fèi)，克服當(dāng)前銀行考核中存在的成本核算較粗，風(fēng)險(xiǎn)成本沒有得到反映、收入與成本不匹配等弊病，也能夠較好地解決客戶經(jīng)理不計(jì)成本拉存款、不考慮客戶信用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)放貸款、為追求更高的收入而過多發(fā)放長期貸款等問題。在充分考慮風(fēng)險(xiǎn)和成本的前提下，比較客戶經(jīng)理的貢獻(xiàn)、業(yè)績，以確保公正原則，有利于客戶經(jīng)理公平競爭，去除因受到不公平對待而產(chǎn)生的挫折感。
(3)加強(qiáng)了銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。根據(jù)這一考核體系所得出的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤指標(biāo)，在客戶經(jīng)理的考核中加入了風(fēng)險(xiǎn)成本，有利于客戶經(jīng)理在選擇客戶、開展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)問題，主動(dòng)回避高風(fēng)險(xiǎn)客戶，在發(fā)放貸款時(shí)不僅追求直接業(yè)務(wù)收入，還要同時(shí)核算信用風(fēng)險(xiǎn)以及相應(yīng)的成本，等于設(shè)立了一種從源頭上控制銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制。在現(xiàn)實(shí)生活中，銀行與客戶之間存在比較嚴(yán)重的信息不對稱問題，銀行很容易蒙受逆向選擇風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。客戶經(jīng)理是銀行內(nèi)最了解客戶、收集客戶信息最多、感性認(rèn)識最強(qiáng)的員工，如果他們帶著風(fēng)險(xiǎn)意識選擇客戶、開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，實(shí)際上就為銀行把好了第一道風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)。風(fēng)險(xiǎn)管理部的'員工再按照系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估，為銀行把好第二道風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)。這種雙重把關(guān)機(jī)制當(dāng)然比先前的單一把關(guān)機(jī)制具有更好的風(fēng)險(xiǎn)控制功能。
1、消除初始的客戶分配不公平性
客戶是銀行的利潤源泉，盡管銀行是按照客戶經(jīng)理的能力為依據(jù)分配客戶資源，然而初始的客戶資源分配決定了客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)規(guī)模、成本費(fèi)用，也就決定了他們可能的收入大小，重要客戶的經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤必然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通客戶的客戶經(jīng)理。為了消除這種初始不平等，銀行可以引入“級差地租”處理辦法，對重要客戶經(jīng)理核定較高的利潤指標(biāo)，對普通客戶經(jīng)理核定較低的利潤指標(biāo)，使二者基本上站在同一起跑線上，對二者的增量部分進(jìn)行大力度獎(jiǎng)勵(lì)。
2、整合營銷資源，加強(qiáng)銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)績效
配合銀行機(jī)構(gòu)扁平化管理趨勢，我們應(yīng)當(dāng)在“總行-分行-支行”三級機(jī)構(gòu)中組建客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，集中人、財(cái)、物資源展開市場營銷，以團(tuán)隊(duì)為單位展開營銷活動(dòng)。各團(tuán)隊(duì)首先可以根據(jù)服務(wù)客戶對象不同分為法人業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)兩大類團(tuán)隊(duì)，按照客戶市場細(xì)分設(shè)置客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的目的在于讓客戶經(jīng)理盡可能熟悉其所處行業(yè)背景，集中精力把握目標(biāo)客戶的行業(yè)市場趨勢，從而有利于對客戶的管理及同類客戶的連鎖開發(fā)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。在明確各客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)分工的同時(shí)，也要抓好相應(yīng)的協(xié)調(diào)配合工作，如信息交流、分成式合作等，鼓勵(lì)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)橫向聯(lián)系，提高團(tuán)隊(duì)績效。
3、加強(qiáng)銀行客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，是提高銀行客戶經(jīng)理績效的重要一環(huán)
客戶經(jīng)理的隊(duì)伍建設(shè)，可以從兩方面著手，一是抓好對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)。市場在不斷發(fā)展，知識在不斷更新，客戶經(jīng)理也需要不斷學(xué)習(xí)，以免在競爭中落后。因此，客戶經(jīng)理培訓(xùn)是一項(xiàng)持續(xù)的系統(tǒng)工程，這也是當(dāng)前國際銀行業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢?！翱蛻艚?jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小、而收益最大的戰(zhàn)略性投資”。二是建立健全客戶經(jīng)理準(zhǔn)入退出機(jī)制。在客戶經(jīng)理的錄用上，應(yīng)采取公開競聘、資格考試、崗前培訓(xùn)、持證上崗等方式，面向廣大內(nèi)部職工和外部人才選聘在道德素質(zhì)、性格素質(zhì)、文化素質(zhì)及業(yè)務(wù)素質(zhì)等各方面都符合要求的客戶經(jīng)理。同時(shí)也要明確客戶經(jīng)理退出機(jī)制，對考核不合格的考核經(jīng)理，視情況進(jìn)行降級和淘汰，做到客戶經(jīng)理能上能下，有進(jìn)有出，從而保證客戶經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)不斷優(yōu)化。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇六
一、活動(dòng)目的：
以“3.5中國青年志愿者服務(wù)日”為契機(jī)，推動(dòng)志愿服務(wù)的長效化、規(guī)范化發(fā)展，利用各種媒體廣泛宣傳志愿服務(wù)的先進(jìn)典型和事例，普及志愿服務(wù)理念。弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，共建和諧社會。
二、活動(dòng)時(shí)間：
xx年3月5日——8日
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
校園內(nèi)
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、接待新同學(xué)，帶領(lǐng)他們對全校進(jìn)行參觀，介紹我校的基本情況；
2、送新生行李進(jìn)寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；
3、利用休息時(shí)間到新同學(xué)寢室，與他們一對一談心，讓他們感到溫暖。
五、活動(dòng)具體安排：
第一組（5人）：負(fù)責(zé)接待新同學(xué)，帶領(lǐng)參觀，介紹學(xué)校；
第二組（10人）：負(fù)責(zé)幫助新同學(xué)搬行李到寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；
第三組（10人）：負(fù)責(zé)利用歸寢前時(shí)間與新同學(xué)進(jìn)行一對一談心。
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銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇七
電子銀行集服務(wù)、營銷、咨詢、宣傳、交易為一體，代表了現(xiàn)代社會，銀行的發(fā)展方向，主要包括：網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、電視銀行等。
電子銀行能夠與現(xiàn)有的物理網(wǎng)點(diǎn)之間形成有效的互補(bǔ)，并將成為未來最主流的銀行服務(wù)渠道。
因此，在現(xiàn)階段郵儲銀行加大對電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳力度，可以有效的開拓市場，鞏固老用戶，增加新用戶，并且能向用戶傳遞郵儲銀行領(lǐng)先的產(chǎn)品理念、強(qiáng)大的產(chǎn)品功能和良好的產(chǎn)品用戶體驗(yàn)，提升品牌的時(shí)尚感覺。
本次方案將從營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳、線下活動(dòng)、線上媒體宣傳三方面對郵儲銀行石家莊市分行電子銀行業(yè)務(wù)推廣進(jìn)行建議，希望能夠?yàn)槟鷰韼椭?/p>
1、物料布置
電子led屏、營業(yè)廳內(nèi)橫幅、海報(bào)、x展架、柜面擺放宣傳資料(例：郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)明白卡)
2、網(wǎng)點(diǎn)考核
將電子銀行業(yè)務(wù)營銷列為網(wǎng)點(diǎn)和員工的積分項(xiàng)目，通過正負(fù)激勵(lì)對網(wǎng)點(diǎn)制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，督促大堂經(jīng)理與柜員相互聯(lián)動(dòng)，面向新老用戶，熱情推介電子銀行業(yè)務(wù)。
3、員工培訓(xùn)
針對傳統(tǒng)觀念里電子銀行宣傳相對薄弱的縣、鎮(zhèn)營銷網(wǎng)點(diǎn)，采用分縣城集中培訓(xùn)的方式，為行內(nèi)員工解決電子銀行業(yè)務(wù)的營銷障礙，針對管理層及大堂經(jīng)理，采用統(tǒng)一培訓(xùn)的方式，解決推廣方面的障礙。
4、員工競賽及內(nèi)部學(xué)習(xí)
除現(xiàn)有的“手機(jī)銀行我開通 業(yè)務(wù)辦理自由行”競賽活動(dòng)，可面向電子銀行業(yè)務(wù)推行方面做的較優(yōu)秀的員工征集經(jīng)驗(yàn)文章進(jìn)行全員推廣，或挑選優(yōu)秀員工代表對全員進(jìn)行培訓(xùn)。
從而帶動(dòng)全行人員推廣的積極性。
5、重點(diǎn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推介
節(jié)假日期間，針對重點(diǎn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，專人面向客戶進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)推介及負(fù)責(zé)向客戶演示。
1、客戶聯(lián)誼會(茶話會)
活動(dòng)概述：
針對郵儲銀行的中高端客戶，例如企業(yè)主或財(cái)務(wù)經(jīng)理等，以聯(lián)誼會(茶話會)的形式進(jìn)行邀請，活動(dòng)氛圍輕松，并配備茶歇，電子銀行產(chǎn)品培訓(xùn)作為其中重要一環(huán)出現(xiàn)，主要講解如何使用、使用安全、可能遇見問題的處理方式等，推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)。
2、社區(qū)巡回推廣活動(dòng)
活動(dòng)概述：
將省會社區(qū)進(jìn)行篩選，針對其中的10個(gè)重點(diǎn)社區(qū)(例如重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)周邊)進(jìn)行普及式的宣傳，配合橫幅、海報(bào)及演示物料，面向受眾進(jìn)行宣傳。
3、將客戶進(jìn)行細(xì)分，針對不同人群，上門推介電子銀行產(chǎn)品
活動(dòng)概述：
采用拜訪客戶、電話推介、發(fā)送短信等形式，針對不同人群，主推不同的電子銀行業(yè)務(wù)，例如，針對白領(lǐng)、公務(wù)員等推薦個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，面向企業(yè)推介代發(fā)工資，網(wǎng)上匯款等產(chǎn)品。
4、重點(diǎn)商業(yè)區(qū)“掃街”活動(dòng)
活動(dòng)概述：
針對市區(qū)、縣城的重點(diǎn)商業(yè)區(qū)，面向各商戶進(jìn)行宣傳，發(fā)放相關(guān)資料，并利用手機(jī)、電腦等設(shè)備進(jìn)行演示。
5、面向用戶開展競賽活動(dòng)
活動(dòng)概述：
例如：11月1日-11月30日期間，網(wǎng)上銀行用戶及手機(jī)銀行用戶進(jìn)行網(wǎng)上交易，可獲得驚喜禮品。
貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：此期間，累計(jì)交易筆數(shù)排名前x位，獲得超值大獎(jiǎng);幸運(yùn)獎(jiǎng)：此期間，凡進(jìn)行網(wǎng)上交易的用戶均可參與抽獎(jiǎng)，抽中用戶可獲得幸運(yùn)禮品一份。
6、促銷活動(dòng)
活動(dòng)概述：
例如，11月1日-11月30日期間，使用個(gè)人網(wǎng)銀交易，享受手續(xù)費(fèi)折扣，或免費(fèi)領(lǐng)取小禮品、抽獎(jiǎng)等。
考慮電子銀行業(yè)務(wù)在宣傳上繼要求廣泛性，又要對重點(diǎn)中高端人群有所側(cè)重，建議選擇廣播、短信、公交車led屏形式對郵政儲蓄電子銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳。
1、廣播
廣播媒體優(yōu)勢：
從上圖中可看出，廣播媒體成本低，針對性強(qiáng)。
廣播受眾明顯趨向高端：高學(xué)歷化、高管化、高收入化
市級廣播媒體推薦：fm88.2石家莊新聞廣播(簡介見附件)
投放費(fèi)用：
以月度為單位計(jì)算，則投放30天，每天10次15秒硬廣，月費(fèi)用如下：
投放客戶 投放時(shí)間 廣告規(guī)格 投放頻次 廣告形式 刊例價(jià) 執(zhí)行折扣 總費(fèi)用
郵政儲蓄 30天 15秒 10 套播 4200 0.4 50400
2、短信群發(fā)
1、針對現(xiàn)有郵儲用戶，通過短信群發(fā)的方式，推介電子銀行業(yè)務(wù)，例如某期間內(nèi)開通電子銀行用戶，享受某項(xiàng)手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠等。
2、針對某行業(yè)群體，發(fā)送有針對性的業(yè)務(wù)推介短信。
3、公交車led屏
附件：
1、石家莊新聞廣播簡介
fm88.2石家莊新聞廣播
早、中、晚、夜 有滋有味的新聞盛宴
廣覆蓋、高收聽
省會廣播媒體第一品牌，24小時(shí)播音，市場份額突破20%。
南到邢臺，東至衡水，北至保定，西至陽泉，收聽覆蓋人口達(dá)8000萬人。
定位新、內(nèi)容權(quán)威，親和不失大氣
影響具有決策力、影響力，引領(lǐng)社會發(fā)展潮流的主流人群，獨(dú)有政府資源優(yōu)勢，深入解讀時(shí)事新聞。
影響力大、公信力強(qiáng)
石家莊新聞廣播，是市政府全力打造的形象廣播，曾是石家莊解放60周年、北京奧運(yùn)轉(zhuǎn)播等大型活動(dòng)唯一政府指定主辦的廣播媒體。
資源豐富、活動(dòng)多，平臺空間大
整合社會資源、媒體資源、政府資源，通過活動(dòng)，積累了廣泛的城市居民受眾，大平臺為品牌帶來大收益。
2、公交車led屏簡介
公交車led電子屏廣告以公交車為載體，集戶外、電子、移動(dòng)、無線網(wǎng)絡(luò)、平面于一體，是廣大企業(yè)傳播廣告信息的有效手段，目前已成為戶外廣告的重要投放方式之一。
公交車led表現(xiàn)形式多樣，廣告制作零周期，內(nèi)容醒目，有效視距遠(yuǎn)，廣告內(nèi)容可24小時(shí)無線發(fā)布，到達(dá)率高，且千人成本遠(yuǎn)低于電視、報(bào)紙、電臺等媒體，高性價(jià)比是其他廣告形式不能比擬的。
目前石家莊市公交車總數(shù)有3000多輛，營運(yùn)線路184條，日均運(yùn)客量160多萬人次，年運(yùn)送乘客實(shí)現(xiàn)5.86億多人次，形成了龐大的廣告信息傳播網(wǎng)。
前言
企業(yè)手機(jī)報(bào)是專門為企業(yè)量身定制的手機(jī)宣傳媒體，企業(yè)手機(jī)報(bào)是將企業(yè)簡介、企業(yè)特色、產(chǎn)品推薦、新品上市、產(chǎn)品活動(dòng)等制作成彩信，以彩信的形式發(fā)送給自己的客戶或者合作伙伴，用戶通過手機(jī)來進(jìn)行閱讀和體驗(yàn)。
企業(yè)手機(jī)報(bào)圖文并茂的表現(xiàn)形式更能展現(xiàn)企業(yè)宣傳宣傳效果。
“服務(wù)以人為本”是毋庸置疑的，如何方便、快捷、個(gè)性化的把本銀行信息和服務(wù)傳遞給自己的客戶顯得非常關(guān)鍵。
手機(jī)報(bào)可以擴(kuò)大銀行溝通渠道，建立與客戶實(shí)時(shí)的溝通機(jī)制，進(jìn)一步提高客戶的忠誠度。
使用戶擺脫了時(shí)空限制，且操作直觀清晰，功能齊全，安全性高，成本低，效率高;專業(yè)企業(yè)手機(jī)報(bào)的引入將有效提升銀行的服務(wù)水平，提升銀行的競爭力。
一。
手機(jī)報(bào)在銀行業(yè)務(wù)中運(yùn)用的必要性
銀行擁有很多固定的客戶群體，運(yùn)用手機(jī)報(bào)的形式進(jìn)行重要客戶的維護(hù)和新客戶的開發(fā)對銀行是非常必要的，其優(yōu)勢主要有：
1.銀行運(yùn)用手機(jī)報(bào)形式進(jìn)行業(yè)務(wù)的宣傳和推廣既新穎又便捷，小小的一刊手機(jī)報(bào)可包含多張多方位的企業(yè)圖片和大量文字，這點(diǎn)是普通的短信所無法比擬的。
2.手機(jī)報(bào)本身的優(yōu)勢也是其它傳統(tǒng)媒體所不具備的，從價(jià)值的投入和能效的產(chǎn)出來看，手機(jī)報(bào)具有低成本、傳輸及時(shí)、操作直觀、效率高、定向準(zhǔn)確、互動(dòng)性強(qiáng)、可信度高等等優(yōu)點(diǎn)。
3.從銀行對外金融業(yè)務(wù)來看，按金融界通用的2:8原則，銀行業(yè)的“2:8”原則指出銀行業(yè)的20%客戶貢獻(xiàn)了80%收益，而且要找對這20%的客戶，是銀行業(yè)務(wù)競爭的重要方面，銀行的擁有自己重要的vip客戶群，這些客戶為銀行做的貢獻(xiàn)是很多的，同時(shí)競爭每時(shí)每刻都存在著，增強(qiáng)企業(yè)本身的競爭力是必須的。
運(yùn)用手機(jī)報(bào)的方式開發(fā)和維護(hù)這些高收入同時(shí)有高需求的客戶有非?？捎^的效果
4.從銀行內(nèi)部管理來看，銀行有著非常多的網(wǎng)點(diǎn)和職工，如何把銀行的管理目標(biāo)、工作部署、企業(yè)情況等對職工及時(shí)傳達(dá)，企業(yè)手機(jī)報(bào)是非常有效的方式，且生動(dòng)形象，真實(shí)而有說服力，省時(shí)省力，能起到團(tuán)結(jié)職工，凝聚企業(yè)向心力，打造良好企業(yè)精神的作用，既是銀行管理者的有效管理手段，也是銀行職工參與銀行管理的有效途徑。
5.從銀行對外的形象宣傳來看，手機(jī)報(bào)形象生動(dòng)，在手機(jī)媒體中屬于高品質(zhì)的宣傳形式，也很符合銀行的社會形象和企業(yè)地位，選用銀行的專屬圖片(企業(yè)圖片，金融服務(wù)項(xiàng)目，理財(cái)產(chǎn)品圖片等等)加上文字，將有非常好的效果，而且深入人心。
二、手機(jī)報(bào)的優(yōu)勢
手機(jī)報(bào)集中了以往紙質(zhì)媒體、廣播媒體、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)點(diǎn)，并兼具無線網(wǎng)絡(luò)媒體傳輸?shù)碾S時(shí)、隨地、隨身的新特征。
手機(jī)媒體利用無線傳輸?shù)姆绞剑灾鲃?dòng)推送的短信、彩信實(shí)現(xiàn)新聞信息的傳播功能，它的特點(diǎn)在于快速、便捷，其優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、閱讀率高：短信、彩信等多為強(qiáng)制性閱讀，先睹為快
2、屬地定向：精確到省、市
3、層次定向：不同的消費(fèi)層次傳遞不同的信息
4、及時(shí)性強(qiáng)：企業(yè)可以即時(shí)投放
5、互動(dòng)性強(qiáng)：隨時(shí)、隨地、隨身進(jìn)行互動(dòng)
6、可存儲性：內(nèi)容可存儲在手機(jī)上，在需要的時(shí)候可方便調(diào)取
7、到達(dá)率高：手機(jī)成為最貼身的媒介終端，待機(jī)時(shí)間更有長達(dá)24小時(shí) ;
8、二次傳播：無限制轉(zhuǎn)發(fā)，越有創(chuàng)意越可以像病毒一樣迅速擴(kuò)散
10、定位受眾準(zhǔn)確：可發(fā)送一對一的個(gè)人化信息。
除了某些直接郵寄的廣告，傳統(tǒng)的媒體都是把完全相同的廣告信息傳遞給所有人。
11、可信度高：彩信圖文并茂，可將豐富的企業(yè)與產(chǎn)品信息傳達(dá)給客戶，降低客戶對企業(yè)與產(chǎn)品的懷疑度與戒心。
較短信這種單純文字、無法判斷內(nèi)容真實(shí)情況的推廣方式，更能打動(dòng)客戶
三、手機(jī)報(bào)以運(yùn)用的行業(yè)領(lǐng)域
手機(jī)媒體作為新興的傳播媒體，通過手機(jī)報(bào)的方式已經(jīng)成功的應(yīng)用在許多行業(yè)領(lǐng)域。
圖片加文字的企業(yè)專刊已經(jīng)越來越能展現(xiàn)手機(jī)報(bào)的.傳媒優(yōu)勢。
1、各型企事業(yè)單位：手機(jī)報(bào)可包含新產(chǎn)品發(fā)布、各種產(chǎn)品銷售信息、內(nèi)部通知、業(yè)務(wù)變更、與本單位業(yè)務(wù)人員、出差人員、各地經(jīng)銷聯(lián)系等，直觀且豐富且生動(dòng)。
5、旅行社：發(fā)布旅游景點(diǎn)圖片，旅游線路信息、報(bào)價(jià)等廣告
7、房地產(chǎn)、樓盤的銷售等 ：讓潛在購房者可以直觀的看到房產(chǎn)信息
四、在銀行業(yè)務(wù)中運(yùn)用功能推薦
1、銀行內(nèi)部管理
重要信息通知：重要電子郵件到達(dá)通知、會議通知、預(yù)設(shè)日程通知;
銀行動(dòng)態(tài)：向員工發(fā)送本行最新動(dòng)態(tài)信息;
員工管理：向員工發(fā)送工作安排與工作計(jì)劃，通過短信互動(dòng)，及時(shí)了解工作進(jìn)展情況。
2、銀行綜合信息服務(wù)
銀行基本信息發(fā)布;
銀行業(yè)務(wù)品種的介紹;
銀行業(yè)務(wù)的宣傳與推廣信息;
銀行儲蓄網(wǎng)點(diǎn)、atm網(wǎng)點(diǎn)和特約商戶的分布情況;
3、信用卡業(yè)務(wù) 介紹
4、個(gè)人金融業(yè)務(wù)：通知、查詢 等。
5、企業(yè)金融業(yè)務(wù)：通知、查詢 等。
五、銀行手機(jī)媒體應(yīng)用模式
1、手機(jī)報(bào)為行業(yè)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位提供隨時(shí)、隨地、隨心的移動(dòng)信息交互解決方案，同時(shí)結(jié)合行業(yè)、企業(yè)及其用戶的特點(diǎn)，進(jìn)行針對性的業(yè)務(wù)策劃和技術(shù)開發(fā)，協(xié)助企業(yè)客戶把握移動(dòng)通信技術(shù)進(jìn)步所帶來的商務(wù)模式和服務(wù)方式創(chuàng)新，構(gòu)建企業(yè)客戶與其終端用戶之間更為人性、更為便捷、更為優(yōu)質(zhì)的信息溝通渠道，進(jìn)而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。
2、專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)：擁有專業(yè)的廣告創(chuàng)意，與手機(jī)報(bào)制作團(tuán)隊(duì)，通過對客戶產(chǎn)品與服務(wù)的理解從圖片的設(shè)計(jì)制作，文案的編輯，聲音的采集與錄音制作等方面為客戶打造優(yōu)質(zhì)的第五媒體傳播內(nèi)容，將產(chǎn)品與服務(wù)生動(dòng)、立體、形象的展現(xiàn)在目標(biāo)消費(fèi)人群的手機(jī)媒體上，最大化提升廣告效能。
3、優(yōu)質(zhì)的彩信通道，廣告推廣到達(dá)率為90%以上。
4、雄厚的技術(shù)實(shí)力：自主研發(fā)的彩信技術(shù)，顛覆傳統(tǒng)彩信應(yīng)用方式，將傳統(tǒng)彩信1幀(1幅圖片+文字)延伸為10幀(10幅圖片+聲音+視頻+音樂+文字)將彩信廣告效能提高10倍，成本降低10倍，將推廣力度最大化。
5、信息交互服務(wù)，彩信推廣服務(wù)同時(shí)可為用戶提供客戶反饋，區(qū)別于其他同類企業(yè)，不僅僅提供產(chǎn)品推廣服務(wù)，同時(shí)可接收被推廣潛在客戶的反饋信息。
拿到第一手用戶反饋資料，為下一步銷售提供重要參考數(shù)據(jù)，了解意向客戶需求。
6、為客戶提供從策劃制作、目標(biāo)受眾群體篩選、廣告投放、后續(xù)跟蹤等一站式全程服務(wù)。
7、我方提供技術(shù)支持。
如：制作、編輯、發(fā)送等。
8、也可由使用方自己制作、編輯。
提交我方平臺，審查后給予發(fā)送。
自己確定發(fā)送時(shí)間、內(nèi)容和對象。
9、給予合作方一定的號碼數(shù)據(jù)庫支持。
10、費(fèi)用預(yù)存方式，批量發(fā)送，費(fèi)用在發(fā)送前結(jié)算。
11、手機(jī)報(bào)按：1—10萬，0.28元/條。
10—20萬，0.26元/條，20萬上，0.24元/條。
12、客戶端可以提供給對方在自己的電腦上操作發(fā)送。
13、提供發(fā)送清單供對方進(jìn)行查閱，驗(yàn)證發(fā)送情況。
六、銀行手機(jī)報(bào)運(yùn)用領(lǐng)域
1、銀行手機(jī)信息內(nèi)刊
以文字、圖片、聲音、視頻、動(dòng)畫形式，生動(dòng)形象的、圖文并茂的，將銀行內(nèi)部重要信息通知、最新銀行動(dòng)態(tài)、員工管理政策及時(shí)的、準(zhǔn)確的、全面的、傳遞給需要到達(dá)的每位員工手機(jī)上閱讀。
或?qū)y行綜合信息傳遞給銀行vip會員。
2、銀行手機(jī)信息外刊、外部開發(fā)維護(hù)客戶應(yīng)用
以文字、圖片、聲音、視頻、動(dòng)畫形式，生動(dòng)形象的、圖文并茂的，將銀行銀行綜合信息、銀行基本信息、銀行業(yè)務(wù)品種的介紹、銀行業(yè)務(wù)的宣傳與推廣信息、銀行儲蓄網(wǎng)點(diǎn)、atm網(wǎng)點(diǎn)和特約商戶的分布情況等傳遞給相應(yīng)的目標(biāo)受眾手機(jī)上閱讀、宣傳。
達(dá)到到開發(fā)客戶、維護(hù)銀行客戶的目的。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇八
第一條 為提高市本級財(cái)政專戶代理銀行服務(wù)質(zhì)量，確保財(cái)政資金安全、高效運(yùn)行，根據(jù)《財(cái)政專戶管理辦法》（財(cái)庫〔2013〕46號）和非稅收入收繳管理制度規(guī)定，制定本方案。
第二條 本方案適用于代理市本級財(cái)政專戶業(yè)務(wù)的銀行（以下簡稱代理銀行）年度綜合考評。
第三條 年度綜合考評遵循科學(xué)、規(guī)范、公平、公開的原則。
第四條 年度綜合考評由問卷調(diào)查考評和監(jiān)督考評兩部分組成，考評采取量化評分和扣分相結(jié)合的百分制考核辦法。
第五條 問卷調(diào)查考評是指市財(cái)政局通過發(fā)放調(diào)查問卷，向市本級相關(guān)預(yù)算單位了解代理銀行服務(wù)情況，對代理銀行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評。
參與問卷調(diào)查的預(yù)算單位，由市財(cái)政局隨機(jī)抽取。
第六條 問卷調(diào)查考評采取量化評分辦法，即市財(cái)政局對預(yù)算單位調(diào)查問卷的各項(xiàng)考評內(nèi)容設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分值和評價(jià)等級，根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果，計(jì)算各代理銀行考評得分。
第七條 問卷調(diào)查考評包括代理財(cái)政專戶收付業(yè)務(wù)水平、管理協(xié)調(diào)能力、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)等，滿分30分。
（一）代理財(cái)政專戶業(yè)務(wù)水平，滿分10分。
業(yè)務(wù)水平反映代理銀行非稅收入信息錄入、資金與信息匹配的及時(shí)、準(zhǔn)確完整程度等。
（二）管理協(xié)調(diào)能力，滿分10分。
業(yè)務(wù)管理的規(guī)范程度、問題投訴受理渠道的暢通程度等。
（三）人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，滿分10分。
反映代理銀行掌握和運(yùn)用相關(guān)政策制度的情況，履行工作職責(zé)情況，以及經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率等。
第八條 監(jiān)督考評是指市財(cái)政局通過財(cái)政專戶收繳系統(tǒng)信息、執(zhí)收單位和繳款人的反映或投訴、代理業(yè)務(wù)檢查以及日常工作等，對代理銀行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評。
第九條 監(jiān)督考評采取技術(shù)性扣分辦法，即對監(jiān)督考評內(nèi)容設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分值和扣分方法，并對考評年度內(nèi)發(fā)現(xiàn)的代理銀行違反委托代理協(xié)議的行為，經(jīng)核實(shí)后扣分。
第十條 監(jiān)督考評包括代理財(cái)政專戶收付業(yè)務(wù)、信息反饋、結(jié)算賬戶管理和組織管理等四個(gè)方面，滿分70分。
（一）財(cái)政專戶收付業(yè)務(wù)，滿分40分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題的，按下述方法扣分，扣完為止。
1、 未按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確錄入非稅收入票據(jù)要素，產(chǎn)生待查收入的，每次扣1分；無故拒絕預(yù)算單位、繳款人辦理收入收繳業(yè)務(wù)，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。
2、代理銀行收到財(cái)政部門開具《繳款書》或《撥款憑證》，未于1個(gè)工作日準(zhǔn)確地劃解的，每發(fā)現(xiàn)1次扣2分；發(fā)生資金錯(cuò)劃現(xiàn)象的，每劃錯(cuò)1筆扣2分。
3、在辦理非稅收入收繳業(yè)務(wù)時(shí)擅自收取相關(guān)費(fèi)用的，每次扣1分。
4、應(yīng)急機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案不能保證非稅收入收繳業(yè)務(wù)正常展開，影響工作的，每次扣2分。
（二）信息反饋，滿分10分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題的，按下述方法扣分，扣完為止。
1、由于自身原因未按規(guī)定傳遞信息、報(bào)送報(bào)表和有關(guān)資料的，每次扣1分。
2、未按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對賬的，每次扣1分。
3、未能按照要求準(zhǔn)確傳送所有非稅收入收繳賬戶的電子化實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息的，每差錯(cuò)1次，扣1分。
4、未能妥善保管和提供的各種單據(jù)、預(yù)留印鑒或者相關(guān)資料的.，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。
（三）結(jié)算賬戶管理，滿分10分。
1、擅自開設(shè)、變更和撤銷財(cái)政專戶結(jié)算分戶子戶的，每1個(gè)賬戶扣2分。
2、系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)和升級不及時(shí)，隨意更改非稅收入數(shù)據(jù)通訊接口，影響代理工作的，扣2分。
3、系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致資金未能及時(shí)入賬或劃解，影響代理業(yè)務(wù)水平的，扣2分。
（四）組織管理，滿分10分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題，按下述方法扣分，扣完為止。
1、對有效投訴的問題，不能積極、迅速解決，每次扣1分。
2、未建立有效的內(nèi)控機(jī)制，造成工作延誤或者失誤的，每次扣1分。
3、人員配備不足，業(yè)務(wù)素質(zhì)不到位等，造成工作延誤或者失誤的，每次扣1分。
第十一條 市財(cái)政局對年度綜合考評結(jié)果，在代理銀行范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。年度綜合考評結(jié)果作為財(cái)政專戶是否繼續(xù)委托代理的重要依據(jù)以及資金存放財(cái)政服務(wù)項(xiàng)目考核依據(jù)。
第十二條 市財(cái)政局負(fù)責(zé)年度綜合考評的組織和實(shí)施工作。
第十三條 本方案自發(fā)文之日起施行。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇九
1、我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核的指標(biāo)架構(gòu)。
以在我國較早推行并且具有相對完善的銀行客戶經(jīng)理績效考核制度的深圳某股份制商業(yè)銀行為代表進(jìn)行分析，該商業(yè)銀行客戶經(jīng)理(個(gè)人)的績效考核指標(biāo)主要按照負(fù)債、中間業(yè)務(wù)和資產(chǎn)業(yè)務(wù)來進(jìn)行分類，設(shè)立相應(yīng)的體系。
2、客戶經(jīng)理績效考核評分方法的缺陷。
(1)以業(yè)務(wù)指標(biāo)衡量客戶經(jīng)理績效，會使客戶經(jīng)理過分關(guān)注考核期業(yè)務(wù)規(guī)模，不惜成本投入營銷資源，忽視了潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(如信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等)和相關(guān)成本(如管理成本和固定成本的分?jǐn)偟?，偏離了以效益為核心的銀行總體目標(biāo)，不利于銀行的長期穩(wěn)定發(fā)展。
(2)以對各單項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況來評價(jià)客戶經(jīng)理的效益貢獻(xiàn)，將使客戶經(jīng)理僅僅成為相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦者，并沒有各類金融產(chǎn)品的經(jīng)營權(quán)和選擇權(quán)，客戶經(jīng)理的工作職能和權(quán)限沒有得到應(yīng)有的發(fā)揮，妨礙了銀行的綜合營銷能力和經(jīng)營水平的提高。
(3)以上的指標(biāo)考核中，由于客戶經(jīng)理所分管的客戶在規(guī)模和效益等方面的初始不平等，導(dǎo)致客戶經(jīng)理的績效的完成程度相差很遠(yuǎn)，這顯然是不公平的。
(4)使用打分和設(shè)置權(quán)重以及以工作態(tài)度、工作效率等指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)，受到主觀因素的影響較大，缺乏客觀透明，道德風(fēng)險(xiǎn)也不可避免，容易引起摩擦，削弱評價(jià)體系作用的發(fā)揮。
1、以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤當(dāng)作商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核指標(biāo)體系的核心。
根據(jù)以上分析，商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的績效考核過程中，應(yīng)當(dāng)盡量避免人為主觀因素的干擾，綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)、成本、業(yè)務(wù)利潤等因素，公開公平地進(jìn)行，這樣才能調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性，激勵(lì)其拓展市場的潛能。筆者認(rèn)為我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核應(yīng)該在原來的指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上優(yōu)化，即以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤來衡量客戶經(jīng)理的績效，具體的考核指標(biāo)包括：
2、以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤為核心的銀行客戶經(jīng)理考核指標(biāo)體系的優(yōu)越性。
(1)突出了效益最大化的要求，促使客戶經(jīng)理以效益為導(dǎo)向，綜合考慮收入、支出、風(fēng)險(xiǎn)、資本成本、短期利益、長期利益等因素確定營銷策略、選擇產(chǎn)品組合，使自身業(yè)務(wù)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)在效益最大化的最高目標(biāo)下實(shí)現(xiàn)融合，客戶經(jīng)理的個(gè)人目標(biāo)和銀行整體目標(biāo)也達(dá)成一致。
(2)為客戶經(jīng)理提供自我激勵(lì)的手段。由于風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤考核體系在所扣除的成本中充分考慮了直接成本、管理成本、固定成本、風(fēng)險(xiǎn)成本以及稅費(fèi)，克服當(dāng)前銀行考核中存在的成本核算較粗，風(fēng)險(xiǎn)成本沒有得到反映、收入與成本不匹配等弊病，也能夠較好地解決客戶經(jīng)理不計(jì)成本拉存款、不考慮客戶信用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)放貸款、為追求更高的收入而過多發(fā)放長期貸款等問題。在充分考慮風(fēng)險(xiǎn)和成本的前提下，比較客戶經(jīng)理的貢獻(xiàn)、業(yè)績，以確保公正原則，有利于客戶經(jīng)理公平競爭，去除因受到不公平對待而產(chǎn)生的挫折感。
(3)加強(qiáng)了銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。根據(jù)這一考核體系所得出的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤指標(biāo)，在客戶經(jīng)理的考核中加入了風(fēng)險(xiǎn)成本，有利于客戶經(jīng)理在選擇客戶、開展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)問題，主動(dòng)回避高風(fēng)險(xiǎn)客戶，在發(fā)放貸款時(shí)不僅追求直接業(yè)務(wù)收入，還要同時(shí)核算信用風(fēng)險(xiǎn)以及相應(yīng)的成本，等于設(shè)立了一種從源頭上控制銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制。在現(xiàn)實(shí)生活中，銀行與客戶之間存在比較嚴(yán)重的信息不對稱問題，銀行很容易蒙受逆向選擇風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)?？蛻艚?jīng)理是銀行內(nèi)最了解客戶、收集客戶信息最多、感性認(rèn)識最強(qiáng)的員工，如果他們帶著風(fēng)險(xiǎn)意識選擇客戶、開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，實(shí)際上就為銀行把好了第一道風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)。風(fēng)險(xiǎn)管理部的員工再按照系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估，為銀行把好第二道風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)。這種雙重把關(guān)機(jī)制當(dāng)然比先前的單一把關(guān)機(jī)制具有更好的風(fēng)險(xiǎn)控制功能。
1、消除初始的客戶分配不公平性。
客戶是銀行的利潤源泉，盡管銀行是按照客戶經(jīng)理的能力為依據(jù)分配客戶資源，然而初始的客戶資源分配決定了客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)規(guī)模、成本費(fèi)用，也就決定了他們可能的收入大小，重要客戶的經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤必然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通客戶的客戶經(jīng)理。為了消除這種初始不平等，銀行可以引入“級差地租”處理辦法，對重要客戶經(jīng)理核定較高的利潤指標(biāo)，對普通客戶經(jīng)理核定較低的利潤指標(biāo)，使二者基本上站在同一起跑線上，對二者的增量部分進(jìn)行大力度獎(jiǎng)勵(lì)。
2、整合營銷資源，加強(qiáng)銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)績效。
配合銀行機(jī)構(gòu)扁平化管理趨勢，我們應(yīng)當(dāng)在“總行-分行-支行”三級機(jī)構(gòu)中組建客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，集中人、財(cái)、物資源展開市場營銷，以團(tuán)隊(duì)為單位展開營銷活動(dòng)。各團(tuán)隊(duì)首先可以根據(jù)服務(wù)客戶對象不同分為法人業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)兩大類團(tuán)隊(duì)，按照客戶市場細(xì)分設(shè)置客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的目的在于讓客戶經(jīng)理盡可能熟悉其所處行業(yè)背景，集中精力把握目標(biāo)客戶的行業(yè)市場趨勢，從而有利于對客戶的管理及同類客戶的.連鎖開發(fā)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。在明確各客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)分工的同時(shí)，也要抓好相應(yīng)的協(xié)調(diào)配合工作，如信息交流、分成式合作等，鼓勵(lì)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)橫向聯(lián)系，提高團(tuán)隊(duì)績效。
3、加強(qiáng)銀行客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，是提高銀行客戶經(jīng)理績效的重要一環(huán)。
客戶經(jīng)理的隊(duì)伍建設(shè)，可以從兩方面著手，一是抓好對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)。市場在不斷發(fā)展，知識在不斷更新，客戶經(jīng)理也需要不斷學(xué)習(xí)，以免在競爭中落后。因此，客戶經(jīng)理培訓(xùn)是一項(xiàng)持續(xù)的系統(tǒng)工程，這也是當(dāng)前國際銀行業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢?！翱蛻艚?jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小、而收益最大的戰(zhàn)略性投資”。二是建立健全客戶經(jīng)理準(zhǔn)入退出機(jī)制。在客戶經(jīng)理的錄用上，應(yīng)采取公開競聘、資格考試、崗前培訓(xùn)、持證上崗等方式，面向廣大內(nèi)部職工和外部人才選聘在道德素質(zhì)、性格素質(zhì)、文化素質(zhì)及業(yè)務(wù)素質(zhì)等各方面都符合要求的客戶經(jīng)理。同時(shí)也要明確客戶經(jīng)理退出機(jī)制，對考核不合格的考核經(jīng)理，視情況進(jìn)行降級和淘汰，做到客戶經(jīng)理能上能下，有進(jìn)有出，從而保證客戶經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)不斷優(yōu)化。
員工考核，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%，以此類推；其季度內(nèi)個(gè)別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。
（2）季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級的溝通。
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。
1、工作任務(wù)考核（按月）。
2、綜合能力考核（由考評小組每季度進(jìn)行一次）。
3、考勤及獎(jiǎng)懲情況（由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核）。
1、成立公司考評小組，對員工進(jìn)行全面考核和評價(jià)。
2、自我鑒定，員工對自己進(jìn)行評價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
考績應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績。
（一）填寫程序。
1、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃，經(jīng)部門直接上級審核后報(bào)行政部；
5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中（階段性工作）項(xiàng)請?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
（二）計(jì)分說明。
1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類每項(xiàng)附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分；其中個(gè)人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。（個(gè)人評分突破90分者，個(gè)人評分無效，按直接上級評分減10計(jì)算；職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評）。
2、綜合績效考核由考評小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時(shí)間由行政部另行通知；《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱；其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績效考核得分的60%；綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。
4、評分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)85分以上，良84—80分，合格79—75分，一般74—65分，不合格64（含）分以下。
（三）季度績效工資內(nèi)容。
季度績效工資=績效考核獎(jiǎng)+績效季度獎(jiǎng)。
（1）績效考核獎(jiǎng)由三部分組成：
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金；
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一；
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎(jiǎng)金；考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng)；考核不合格者無季度績效考核獎(jiǎng)金。
（2）績效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
（四）增減分類別：
3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十
為建立健全科學(xué)規(guī)范、公正透明的政府性資金存放管理機(jī)制，規(guī)范政府性資金存放行為，防范資金安全風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)，提高政府性資金效益，充分調(diào)動(dòng)各金融機(jī)構(gòu)加大信貸投放的積極性，引導(dǎo)和激勵(lì)各商業(yè)銀行加大對我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度，依據(jù)《財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政部門和預(yù)算單位資金存放管理的指導(dǎo)意見》《財(cái)政專戶管理辦法》等文件精神，特制定本方案。
縣級財(cái)政性資金指縣級范圍內(nèi)各類財(cái)政性資金存款，包括社?；?、中央省市縣各類專項(xiàng)資金、非稅收入等。本方案適用于縣級各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，政策性銀行（農(nóng)發(fā)行）除外。
本方案遵循以下三個(gè)原則，即：堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、公平公正、綜合評估的原則；實(shí)行存貸掛鉤、貢獻(xiàn)優(yōu)先、支持發(fā)展的原則；確保安全、高效運(yùn)行的原則。
本方案對縣域級各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)行貢獻(xiàn)度評價(jià)，評價(jià)依據(jù)主要為各金融機(jī)構(gòu)支持縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)和縣域其他重點(diǎn)工作的貢獻(xiàn)，并按照評價(jià)得分占比進(jìn)行公平分配，共設(shè)置貸款規(guī)模占比、支付脫貧攻堅(jiān)及鄉(xiāng)村振興貸款投放占比、支持小微企業(yè)貸款占比、支持政府重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目和工程占比、支持實(shí)體貸款加權(quán)利率降幅、本縣域納稅貢獻(xiàn)度、社會與政府重大事項(xiàng)參與情況等7項(xiàng)貢獻(xiàn)度指標(biāo)及6項(xiàng)管理指標(biāo)，其中管理指標(biāo)為扣分項(xiàng)。
（一）評價(jià)指標(biāo)及分值設(shè)置
1、貢獻(xiàn)度指標(biāo)（100分）
（4）支持政府重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目和工程存量貸款占比（10分）；
（5）本縣域納稅貢獻(xiàn)度（10分）；
（6）實(shí)體貸款加權(quán)利率降幅（5分）；
（7）社會和政府重大事項(xiàng)參與情況（10分）；
2、管理指標(biāo)（管理指標(biāo)為扣分項(xiàng)，合計(jì)扣分上限10分）
（1）縣委、縣政府組織的相關(guān)會議，主要負(fù)責(zé)人無故不參會，每缺席1次扣0.5分；
（5）縣委、縣政府要求報(bào)送的相關(guān)文件、材料，未及時(shí)上報(bào)的，每次扣0.5分；
（6）其他縣委、縣政府在實(shí)際工作中認(rèn)為需要扣分的事項(xiàng)。
（二）評價(jià)辦法
貢獻(xiàn)度指標(biāo)的評價(jià)通過中國人民銀行壽陽縣支行、晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組、縣扶貧開發(fā)中心、縣稅務(wù)局等相關(guān)單位進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并對應(yīng)《壽陽縣縣級商業(yè)銀行支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展評價(jià)指標(biāo)分值表》（見附件）進(jìn)行計(jì)分，計(jì)分主要為每項(xiàng)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)中各銀行機(jī)構(gòu)占全縣占比，貢獻(xiàn)度指標(biāo)評價(jià)得分為貢獻(xiàn)度各項(xiàng)指標(biāo)對應(yīng)的分值之和；管理指標(biāo)由縣金融事務(wù)服務(wù)中心收集縣委、縣政府相關(guān)部門意見給予扣分。最終得分為兩項(xiàng)指標(biāo)之和。
（三）評價(jià)時(shí)間
每季度評價(jià)一次，每半年調(diào)存一次，半年調(diào)存按照兩個(gè)季度平均得分占比進(jìn)行分配，具體評價(jià)時(shí)間由縣金融事務(wù)服務(wù)中心確定，不局限于某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，各有關(guān)部門按金融事務(wù)服務(wù)中心要求的時(shí)間提供相關(guān)數(shù)據(jù)和評價(jià)結(jié)果。
（四）獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、獎(jiǎng)勵(lì)的財(cái)政性存款資金來源。主要包括社?；?、中央省市縣各類專項(xiàng)資金、非稅收入等財(cái)政性資金存款。
2、各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)得財(cái)政性存款計(jì)算。
對考核結(jié)果的運(yùn)用，主要為打分后，按照總分100分進(jìn)行得分比例計(jì)算，各銀行機(jī)構(gòu)得分折算比例后，為實(shí)際貢獻(xiàn)度比例，按照比例進(jìn)行財(cái)政性存款的分配。
3、對連續(xù)兩次考核排名第一的銀行，將優(yōu)先考慮其代理新增財(cái)政專戶業(yè)務(wù)資格。
4、對貸款余額、小微企業(yè)貸款余額2項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)兩年下降的銀行，自第三年起取消在該銀行的財(cái)政性定期存款業(yè)務(wù)和考核評價(jià)，直至該銀行以上2項(xiàng)指標(biāo)均比上年有增長，方可恢復(fù)該銀行的財(cái)政性定期存款業(yè)務(wù)并繼續(xù)參加考核評價(jià)。
5、對連續(xù)兩次評價(jià)列最后一名的取消其獎(jiǎng)勵(lì)存款，將其應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì)存款調(diào)整到評價(jià)第一名的銀行；對連續(xù)三次評價(jià)列最后一名的取消其參與評價(jià)資格，并將其財(cái)政性資金存款全部轉(zhuǎn)出作為獎(jiǎng)勵(lì)的財(cái)政性存款資金來源之一。
6、各銀行必須嚴(yán)格執(zhí)行該評價(jià)激勵(lì)辦法，并及時(shí)兌現(xiàn)每次考核評價(jià)調(diào)整存款額，對超過3日不兌現(xiàn)考核調(diào)整存款的，縣財(cái)政部門將調(diào)整其全部賬戶存款，直至取消在該銀行的存款賬戶。
（五）獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施
根據(jù)壽陽縣縣級財(cái)政性資金存放商業(yè)銀行評價(jià)激勵(lì)考核評價(jià)組審定后的評價(jià)結(jié)果，由縣財(cái)政局具體實(shí)施財(cái)政性存款的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施，即財(cái)政性存款的調(diào)增和調(diào)減，對財(cái)政性存款調(diào)減的商業(yè)銀行定期存款未到期的，為確保存款利息不受損失，則延緩到定期存款到期后調(diào)減；對財(cái)政性存款調(diào)增的商業(yè)銀行因獎(jiǎng)勵(lì)的財(cái)政性存款資金延緩到位的，則確保獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)增的財(cái)政性存款定期半年?？h財(cái)政局原則上收到縣金融事務(wù)服務(wù)中心轉(zhuǎn)來的考核結(jié)果后10個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
為保證財(cái)政性資金的保值增值，各商業(yè)銀行需在央行允許范圍內(nèi)，對獎(jiǎng)勵(lì)性財(cái)政資金定期存款結(jié)合本行實(shí)際執(zhí)行最高上浮利率。
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保縣級財(cái)政資金調(diào)存順利推進(jìn)，縣委、縣政府成立壽陽縣縣級財(cái)政性資金存放商業(yè)銀行評價(jià)激勵(lì)考核評價(jià)組（以下簡稱考核評價(jià)組），組長由縣政府分管副縣長擔(dān)任，成員單位包括中國人民銀行壽陽縣支行、晉中銀保監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組、縣財(cái)政局、縣金融事務(wù)服務(wù)中心、縣扶貧開發(fā)中心、縣稅務(wù)局等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人；考核評價(jià)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣金融事務(wù)服務(wù)中心。
（二）明確責(zé)任分工。中國人民銀行壽陽縣支行負(fù)責(zé)提供全縣每月存貸款情況以及其他涉及打分的相關(guān)數(shù)據(jù)；晉中市銀保監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組負(fù)責(zé)提供各金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)貸款各項(xiàng)指標(biāo)；縣扶貧開發(fā)中心負(fù)責(zé)提供各金融機(jī)構(gòu)支持脫貧攻堅(jiān)及鄉(xiāng)村振興貸款各項(xiàng)指標(biāo)；縣稅務(wù)局負(fù)責(zé)提供各金融機(jī)構(gòu)本縣域納稅數(shù)據(jù)；縣財(cái)政局負(fù)責(zé)提供獎(jiǎng)勵(lì)性財(cái)政資金規(guī)模等；各財(cái)政性資金管理單位負(fù)責(zé)測算各自管理資金的流量并按月向縣財(cái)政局國庫股報(bào)送各賬戶存款余額，同時(shí)必須認(rèn)真執(zhí)行每次考核評價(jià)及資金調(diào)整意見；縣金融事務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)匯總各部門提供的評價(jià)數(shù)據(jù)和計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)分值，提出獎(jiǎng)懲建議方案提交評價(jià)組審定。
本方案自發(fā)布之日起施行，由縣金融事務(wù)服務(wù)中心和縣財(cái)政局共同負(fù)責(zé)解釋。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十一
回顧過去的一年，本人能嚴(yán)格要求自己，遵規(guī)守紀(jì)，愛崗敬業(yè)，虛心學(xué)習(xí)，在鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，圓滿的完成了今年的工作?，F(xiàn)將一年思想、學(xué)習(xí)、工作情況匯報(bào)如下：
在工作中，我堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己，用正確的理論觀點(diǎn)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。二是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。三是向基層，向身邊的同志學(xué)習(xí)，在工作和生活中能不恥下問，及時(shí)請教學(xué)習(xí)身邊同志良好的工作作風(fēng)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)和完善自己。
1、團(tuán)委工作。近年來，鄉(xiāng)團(tuán)委組織的集體性活動(dòng)較少，但在其他方面有了一定的創(chuàng)新與發(fā)展。一是向團(tuán)縣委爭取，為鄉(xiāng)小學(xué)捐贈(zèng)書包、書籍、體育器材、玩具三次，豐富了學(xué)生們的課外娛樂活動(dòng)，架設(shè)了城鄉(xiāng)學(xué)生之間的友誼橋梁;二是在鄉(xiāng)政府的支持下，配合團(tuán)縣委安排天津大學(xué)理學(xué)院的師生在我鄉(xiāng)開展社會實(shí)踐活動(dòng)，有效的對外宣傳了我鄉(xiāng);三是與上銜接爭取，從天津大學(xué)為鄉(xiāng)小學(xué)爭取到40臺電腦，極大改善了鄉(xiāng)小學(xué)教育信息化辦學(xué)條件。四是是做好了“推優(yōu)”、“薦先”、樹典型工作，今年全鄉(xiāng)共有兩名少先隊(duì)員、一名少先大隊(duì)輔導(dǎo)員、一名團(tuán)員獲得市級表彰，一名團(tuán)員獲得省級表彰，此外，鄉(xiāng)團(tuán)委還獲得市級優(yōu)秀“五四”紅旗團(tuán)組織的稱號。
2、民政殘聯(lián)工作。我能堅(jiān)持以人為本，積極協(xié)助民政助理員，為我鄉(xiāng)特困家庭和殘疾人解決生產(chǎn)生活中的問題，一是積極主動(dòng)，做好鄉(xiāng)民政辦和縣民政局、殘聯(lián)的基礎(chǔ)銜接工作;二是對20____年各類社會救助進(jìn)行核實(shí)、上報(bào)、發(fā)放、建檔;三是對殘疾人危房改造戶進(jìn)行督促、驗(yàn)收、照相、建檔;四是對20____年的低保對象進(jìn)行了摸底核實(shí)、審查匯總。
3、包村工作。在金新村的包村工作中，我服從安排，做到身下基層、心下基層，密切聯(lián)系群眾，精抓實(shí)干，保證包村各項(xiàng)任務(wù)的完成。一是督促、配合村上完成日常業(yè)務(wù)工作，包括新農(nóng)合、新農(nóng)保基金的收繳;二是指導(dǎo)、幫助村上完成創(chuàng)先爭優(yōu)和遠(yuǎn)程教育的所有工作;三是協(xié)助村上完成重點(diǎn)工作，包括兩年生葡萄的修建和高低桿栽植、一年生葡萄的栽植和修建埋壓、次年葡萄面積的落實(shí)工作，45戶的舊宅改造、18戶暖棚羊圈的修建和18戶廁所的改建，以及一些臨時(shí)性的檢查準(zhǔn)備工作。
1、工作要求不高不嚴(yán)，履行職責(zé)還有差距。在工作任務(wù)緊而繁雜的情況下，有時(shí)自己顯得比較浮躁，有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象存在。同時(shí)，在工作中存在惰性思想意識，在具體工作中存在僅滿足于完成上級檢查的各項(xiàng)工作任務(wù)，對工作的預(yù)見性上還有差距。
2、開拓精神不強(qiáng)。在工作中安于現(xiàn)狀，存在等、靠的思想，總是被動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不能主動(dòng)替領(lǐng)導(dǎo)分憂。
3、點(diǎn)子不多，特別是對團(tuán)的工作不能向領(lǐng)導(dǎo)提出一些合理化的建議和意見，不能獨(dú)當(dāng)一面。
今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、克服不足，在組織的關(guān)懷培養(yǎng)下，通過自己的不懈努力，成為一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十二
在新冠肺炎爆發(fā)之際，我積極響應(yīng)省直機(jī)關(guān)工委和辦黨組、機(jī)關(guān)黨委關(guān)于黨員下沉社區(qū)的號召，主動(dòng)請纓、踴躍參與、服從分配，在省直機(jī)關(guān)工委和麗河灣社區(qū)的統(tǒng)一部署下，作為第一批省直機(jī)關(guān)下沉黨員，走進(jìn)社區(qū)為抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的力量。
報(bào)名之初，我所在小區(qū)已有足夠的黨員志愿者，但其他小區(qū)還有人員缺口。街道負(fù)責(zé)人介紹說，清河灣小區(qū)是老式開放式小區(qū)，居民樓多，密度大，占地面積廣，由三個(gè)不同社區(qū)共同管理;同時(shí)，小區(qū)內(nèi)人口眾多，人員構(gòu)成復(fù)雜，轄內(nèi)有大量農(nóng)村安置人口及拆遷補(bǔ)償戶;小區(qū)內(nèi)還設(shè)有多家物流快遞站、城投公司車庫、醫(yī)藥公司及便民超市等;封閉小區(qū)后，所有人員和車輛經(jīng)由唯一卡點(diǎn)進(jìn)出，人流、車流混雜，管理難度大，很耗精力，希望我能多走點(diǎn)路，去該小區(qū)服務(wù)。我深知，作為黨員就應(yīng)不畏艱辛、不怕困難，有啃硬骨頭的勇氣和信心。那日起，我便下沉清河灣小區(qū)，在顧新街下橋口卡點(diǎn)進(jìn)行人員和車輛登記。
實(shí)地執(zhí)勤時(shí)遇到的問題遠(yuǎn)比社區(qū)人員說的多。小區(qū)內(nèi)有很多老年業(yè)主和打工族，平時(shí)生活十分節(jié)儉。即使在疫情關(guān)頭，也不舍得給自己多儲備些物資，因此人員流動(dòng)十分頻繁。對于這些住戶，我們總是忍不住勸上兩句，“疫情還未結(jié)束，風(fēng)險(xiǎn)依然存在，距離恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活還需要一段時(shí)間。希望大家盡量減少出行頻率，每次出行盡可能多購置物資，減少前往公共區(qū)域與他人接觸的可能，保護(hù)自己也保護(hù)他人。疫情的勝利需要每個(gè)人的支持與配合!”我們也積極聯(lián)系社區(qū)，加強(qiáng)微信宣傳，強(qiáng)化居民的風(fēng)險(xiǎn)意識。遇上風(fēng)雪天，道路濕滑，我們還要擔(dān)心小區(qū)老人們的安全，滑的地方攙一把，叮囑他們慢點(diǎn)走。
相對而言，年輕人表現(xiàn)得更急躁。即使登記點(diǎn)已經(jīng)懸掛了排隊(duì)間隔一米的標(biāo)識，還是經(jīng)常有人插隊(duì)、前擁，引起大家的不滿。對此我們要不斷安撫居民情緒，引導(dǎo)其按順序排隊(duì)。為了加快證件檢查與登記速度，我們經(jīng)常摘了手套，徒手在風(fēng)雪天里不斷記錄。有時(shí)，兩小時(shí)就記滿了一整本登記簿，而手背也凍得通紅。
人員登記已然如此，車輛管控更是不易。登記卡口前的兩排車道上，進(jìn)出的快遞三輪車、大型物資配送車與私家車相互混雜，交織而行。入口窄、車流量大，稍有不慎就會造成車輛堵塞。再加之疫情的影響，很多人都表現(xiàn)的很焦躁，不配合現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
第一天值班時(shí)，我就遇到了一位這樣的大哥。按照市里統(tǒng)一安排，每戶居民每兩天可一人出門采購、辦事，但這位大哥已是當(dāng)天第二次出入小區(qū)，并表現(xiàn)得很煩躁，不愿配合登記，他認(rèn)為工作人員不讓他通過就是為難他，甚至要與登記人員發(fā)生沖突。我試圖與其溝通，語氣和善。大哥表示，家里有人病重住院，需要來回取證件。全民居家隔離制度的實(shí)施是為了保證大家的人身安全，歸根結(jié)底，是為了百姓，我們要知其然、更知其所以然，不能對身邊人的安危袖手旁觀。本著以人為本的原則，我火速聯(lián)系社區(qū)主任，闡明事情原委，在征得社區(qū)同意后，為大哥優(yōu)先辦理進(jìn)出登記并給予放行，同時(shí)，叮囑大哥帶齊證件、進(jìn)出醫(yī)院做好防護(hù)。
特殊情況，特殊處理，人性值守。有的非本小區(qū)業(yè)主，非但不配合登記，還強(qiáng)行駕車沖卡闖入小區(qū)。我同社區(qū)工作人員一起及時(shí)報(bào)警，在小區(qū)內(nèi)將司機(jī)抓獲，交給公安機(jī)關(guān)教育處理。
值崗時(shí)，有住戶的不解和抱怨，但也有很多暖心事。居民大哥也會對我說“你們辛苦了!冰天雪地里站崗，不求回報(bào)，只為保障我們的安全。謝謝你!”話語質(zhì)樸，卻聽得我熱淚盈眶。我們一眾黨員不計(jì)付出，不畏嚴(yán)寒，在小區(qū)卡口日夜守護(hù)。多日來的誤解讓人疲憊，但貼心人的理解與信任，卻更讓人寬懷。我知道，從某種角度上說，我們細(xì)心周到的登記工作得到了大家的認(rèn)可，無形中也拉近了我們和社區(qū)居民間的距離，我們將繼續(xù)堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去，不斷為人民服務(wù)。
此外，我們還感受到了來自組織的極大關(guān)懷。下沉前，我辦為黨員志愿者準(zhǔn)備了充足的口罩，護(hù)我們周全，告誡我們：報(bào)名下沉，是為大義;做好防護(hù)，是為小家，兩手抓、兩手都要硬，要提高安全防范意識。各位主任、機(jī)關(guān)黨委和所在支部也不斷在微信群里為我們加油打氣。幾天前，明文主任代表辦黨組對下沉黨員進(jìn)行了慰問，及時(shí)了解我們在站崗中遇到的問題，并為大家?guī)砹艘淮涡允痔?、暖貼等;大雪后溫度驟降，服務(wù)中心迅速為大家購置了御寒衣物。真是暖在身上，甜在心上。
社區(qū)主任許靜也經(jīng)常來下沉點(diǎn)了解情況，為大家送水、送熱帖。她對我說：“卡口處車流量大，指揮交通、疏導(dǎo)登記都很廢嗓子，尤其大型車輛經(jīng)過還不開窗戶時(shí)，更是需要喊著說，非常辛苦。本來柔弱的小女生，特殊時(shí)期也變成了女漢子。這個(gè)卡點(diǎn)由不同社區(qū)、不同單位的志愿者共同值守，很多人都能輪崗調(diào)休，但你已經(jīng)連續(xù)堅(jiān)守了兩周，兢兢業(yè)業(yè)，尤其辛苦?！睘榇?，許主任還特別給了我兩天假，讓我休整一下。
大家的努力終究沒有白費(fèi)。在黨中央和省委省政府的統(tǒng)一部署下，在廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者、科研人員、人民解放軍指戰(zhàn)員和社區(qū)工作者的共同努力下，我省疫情防控情況不斷穩(wěn)中向好，連續(xù)多日0新增病例，且疫情防控應(yīng)急響應(yīng)由一級降為二級。我們逐漸看到了曙光和希望。
在此次疫情防控工作中，我國集中力量辦大事的制度優(yōu)勢得到了充分體現(xiàn)，中國共產(chǎn)黨始終將人民利益放在首位的精神得到了極大弘揚(yáng)，廣大黨員干部若有戰(zhàn)、召必回、戰(zhàn)必勝的意志得到了極大發(fā)揮。我們?yōu)樽鎳院?為家鄉(xiāng)自豪!
遲日江山麗,春風(fēng)花草香。疫情防控響應(yīng)降級不等于疫情解除，更不能放松警惕。我們的防疫工作還沒有結(jié)束!在官方正式通知解除居家隔離防疫前，請各位小區(qū)居民繼續(xù)“悶”在家、“悶”病毒，做一名合格的斗士!我也將繼續(xù)聽從辦黨組和機(jī)關(guān)黨委統(tǒng)一安排，做好防護(hù)，及時(shí)到崗，配合麗河灣社區(qū)加強(qiáng)人員及車輛管控，在有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的過程中，嚴(yán)把小區(qū)入口第一關(guān)，做好外來歸哈人員的登記與隔離工作，有力保障清河灣小區(qū)防控嚴(yán)密、管理規(guī)范、居民滿意，擔(dān)起屬于黨員的責(zé)任與使命。唯愿山河永固，共祈國泰民安。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十三
20xx年注定是不平凡的一年，當(dāng)新冠肺炎疫情肆虐，舉國上下醫(yī)護(hù)人員增援武漢，抗擊疫情進(jìn)入最吃勁的關(guān)鍵時(shí)刻，廣大黨員干部積極響應(yīng)號召，下沉社區(qū)，主動(dòng)投身疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)。作為省委政法委下沉干部中的一員，楊敬貴這個(gè)樸實(shí)爽朗的土家漢子，展現(xiàn)了平時(shí)工作中見紅旗就扛、有任務(wù)就爭的秉性，主動(dòng)請纓，向戰(zhàn)前行，用實(shí)際行動(dòng)踐行一名退役軍人“若有戰(zhàn)、召必回、戰(zhàn)必勝”的錚錚誓言。
疫情當(dāng)前，召之即來，來之能戰(zhàn)
疫情就是命令，作為在政法戰(zhàn)線奮戰(zhàn)了30年的“老同志”，楊敬貴深知越是在疫情形勢嚴(yán)峻的關(guān)鍵時(shí)刻，守住基層社區(qū)的陣地越是重要。他多次向組織請戰(zhàn)，申請下沉社區(qū)參加疫情防控工作。2月14日，武漢市氣溫驟降，預(yù)報(bào)15日還將出現(xiàn)降雪。楊敬貴連夜向機(jī)關(guān)黨委專職副書記陳燕華打電話說：“我是當(dāng)兵出身，身體好得很，明天天氣條件不好，讓我上吧!”主動(dòng)要求參加第二天省委政法委對口支援濱湖社區(qū)的疫情防控工作。當(dāng)陳書記叮囑他要注意保暖防護(hù)時(shí)，他斬釘截鐵地回答“這點(diǎn)苦沒問題，明天就算下刀子我也要把任務(wù)完成好!”
2月15日，省委政法委第十臨時(shí)黨小組方澤順、楊敬貴、王雪三名同志早早就到社區(qū)報(bào)到。根據(jù)社區(qū)安排，三人負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)人員對偉鵬苑、錦繡中北、天源城三個(gè)小區(qū)實(shí)施封閉管理。楊敬貴主動(dòng)承擔(dān)起居民人數(shù)最多、情況更為復(fù)雜的錦繡中北小區(qū)西門的值守任務(wù)。該小區(qū)除崗?fù)ね?，沒有其他遮風(fēng)擋雨的地方，為了給社區(qū)節(jié)省緊缺的物資，他沒有領(lǐng)取防護(hù)服，穿上自己帶來的半截雨衣開始了一天的值守工作。暴雨傾盆，不到一個(gè)小時(shí)，他的衣服就從上到下濕了個(gè)透，鞋子、襪子都灌滿了雨水，濕漉漉的身體在寒風(fēng)中一吹，仿佛馬上就要結(jié)冰。然而，他除了輪流吃午飯的半小時(shí)外，沒有再要求過休息，也沒有踏進(jìn)過崗?fù)け苡?，年?0歲的他以一名鋼鐵戰(zhàn)士的姿態(tài)，在勸阻出行、測溫登記、采購分送、公告張貼等任務(wù)中穿梭忙碌。一位本打算出門的老人看到后，感動(dòng)地說：“這雨雪太大了，你趕緊避一避吧，別病倒了。就沖著你這股勁，我也不得出去啦!”還有一些想要出小區(qū)的居民，看到佇立在暴風(fēng)雪中的他，聽了他耐心地勸說，也都表示理解，自覺地返回家中。下午，一名戰(zhàn)友送來了一件軍用雨衣，他用10分鐘的時(shí)間回到家里換了一身衣服后，又迅速返回崗位。一天的值守任務(wù)完成后，他在省委政法委機(jī)關(guān)“戰(zhàn)疫群”中說到：“感謝組織的信任，今天的任務(wù)完成了，我經(jīng)受住了考驗(yàn)，覺得很光榮，覺得問心無愧!”
扎根社區(qū)，沖鋒在前，作風(fēng)過硬
按照疫情防控黨員干部“下沉一線，沖鋒在前”的要求，楊敬貴就地下沉社區(qū)，成為了居住地復(fù)地東湖國際三期的第一批黨員志愿者。隨后，在武重社區(qū)組建下沉黨員突擊隊(duì)時(shí)，他又積極報(bào)名，主動(dòng)要求承擔(dān)急難險(xiǎn)重的工作，成為了黨員志愿者突擊隊(duì)的一員。
2月17日至19日，武漢市開展疫情防控集中拉網(wǎng)式大排查，楊敬貴首先參加了居住地東湖國際三期的入戶排查工作，18日下午，根據(jù)社區(qū)安排，他挨家挨戶上門對三期2號樓住戶進(jìn)行了排查測溫，入戶排查中敲門、介紹、測溫、登記四個(gè)步驟，他盡量做到嚴(yán)格規(guī)范。三期排查任務(wù)剛剛完成，楊敬貴就接到了武重社區(qū)下達(dá)給突擊隊(duì)的新任務(wù)，他沒顧得上吃晚飯，就立即投入到一、二期的入戶排查工作。剛開始，不少居民對入戶排查不理解，他就在門口不厭其煩地做解釋，居民開門后，他既做到真誠交流，也注意保持著合理的安全距離解除居民顧慮;對不在家的人員，他逐一進(jìn)行了電話核實(shí)，并預(yù)約了再次上門時(shí)間;對孕婦、重癥慢性病人等特殊人員，他也留了個(gè)心，認(rèn)真地進(jìn)行了標(biāo)注，做到了不落一戶，不漏一人。一天下來，一同開展排查的社區(qū)工作人員認(rèn)可到“他的排查做得很專業(yè)，工作很規(guī)范，考慮得也很周到，值得我們學(xué)習(xí)”。19日上午，在得知省委政法委對口支援的濱湖社區(qū)入戶排查工作人手不夠時(shí)，他又主動(dòng)請纓，加入到錦繡中北小區(qū)的排查工作中。
不管社區(qū)，還是單位，只要有疫情防控工作需要，楊敬貴都做到了隨叫隨到，不講條件。他的責(zé)任心和工作熱情得到了大家的認(rèn)可和尊重。武重社區(qū)干部在防疫工作中遇到什么問題，常常與他商量，聽一聽他的建議;防疫工作有什么難事重活，大家也是第一個(gè)想到他;新加入的志愿者知道他后，也經(jīng)常向他咨詢請教。據(jù)悉，武重社區(qū)正在組建戰(zhàn)時(shí)下沉黨員臨時(shí)黨支部，深得大家信任的楊敬貴被推薦擔(dān)任組織委員。
10多天來，楊敬貴一共參與入戶集中排查工作3次，排查了3個(gè)小區(qū)4棟樓近500人;承擔(dān)過5個(gè)小區(qū)的卡點(diǎn)值守、應(yīng)急值班及突擊任務(wù)20余班/次;為居民購藥購物搬運(yùn)分送物資50余批。對此，他說“比起一線的醫(yī)護(hù)人員，我也沒做什么，只是盡量做些力所能及的事罷了?！?/p>
敏銳感知，用心用情，善思善為
楊敬貴知道，抗擊疫情要取得勝利必須依靠人民、發(fā)動(dòng)人民，集合大家的力量打一場人民戰(zhàn)爭。按照社區(qū)的號召，他積極地參與了小區(qū)志愿者隊(duì)伍的籌建工作，通過微信群，與大家交流對社區(qū)防控組織、人員分組、任務(wù)分配等方面的思考。他提出的卡點(diǎn)值守人員不應(yīng)少于2人;組建小區(qū)應(yīng)急小分隊(duì)負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)管控、生活保障工作;強(qiáng)化樓棟長作用，以樓棟為單位做好居民需求的統(tǒng)計(jì)安排;分時(shí)段做好居民生活保障，上午優(yōu)先保障老弱病殘等特殊人群，下午保障業(yè)主的日常需求等建議，都被社區(qū)采納。在他的呼吁下，復(fù)地東湖國際三期志愿者工作隊(duì)迅速組建，干部的熱情和能量不斷匯聚，居民基本生活需求得到了更好保障，沒有再發(fā)生過人員聚集的情況。在微信群里，楊敬貴跟志愿者們交流說“只要居民有需要，我們下沉黨員就要做到隨叫隨到，我們辛苦一點(diǎn)不要緊，只要有利于減少人員聚集，減少傳染的可能性，我們工作就有價(jià)值?！?/p>
2月20日上午，楊敬貴與省保密局下沉干部王欣值守復(fù)地三期門崗，三名外國人執(zhí)意要外出采購。憑著多年政法工作經(jīng)驗(yàn)，楊敬貴敏銳地感知到此事必須妥善處理，否則會產(chǎn)生不好的社會影響，甚至國際影響。他提醒大家要高度重視，并與王欣、統(tǒng)戰(zhàn)部下沉干部熊燃一道耐心地進(jìn)行溝通解釋。了解到三名外國人因小區(qū)封閉家中儲備已消耗光，其飲食習(xí)慣需要購買意大利面、面包等食品。這時(shí)，門崗剛好有一位外賣小哥在送貨，楊敬貴靈機(jī)一動(dòng)，跟外賣小哥進(jìn)行了溝通，請求其協(xié)助完成食品采購事宜。不到半個(gè)小時(shí)，他們需要的物資及時(shí)送到，三名外國人表示感謝，非常配合地返回住所。人員勸回后，大家意識到這個(gè)問題需要重視，遂向?qū)谥г撔^(qū)的省委統(tǒng)戰(zhàn)部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了反映，社區(qū)迅速組織對轄區(qū)外籍人士進(jìn)行了全面摸底，在省委統(tǒng)戰(zhàn)部地支持下，委托有關(guān)高校組成專班，“一對一”做好人員溝通、生活保障及心理疏導(dǎo)工作。
發(fā)現(xiàn)隱患、排查隱患也是政法人的職業(yè)習(xí)慣，楊敬貴一邊工作，一邊細(xì)心的觀察思考。對存在的隱患，他總是憂心忡忡，不管是白天還是深夜，都及時(shí)與社區(qū)干部進(jìn)行交流。同時(shí)，他還非常注意工作情況的整理，疫情防控任務(wù)完成后，不管多晚，他都會將當(dāng)天的工作內(nèi)容整理出來，發(fā)到微信群里與大家分享，在志愿者隊(duì)伍中形成了正面導(dǎo)向，不斷鼓舞著大家的干勁。10多天，他排查出社區(qū)存在消毒死角等10余處防疫隱患，編發(fā)防疫簡訊簡報(bào)及日志10篇。
回顧這段時(shí)間的工作，他說：“這段時(shí)間感受最深的是，當(dāng)我們真心為群眾考慮，真情與群眾溝通，再難的事也就不難了。現(xiàn)在，支持我們、理解我們、參與我們的人越來越多，我以成為一名黨員志愿者感到光榮，我有信心把工作做好?！?/p>
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十四
抗擊疫情期間，不斷有醫(yī)護(hù)工作者前往湖北和我省抗擊疫情的最前線。他們是最美麗的“逆行者”，他們不畏艱險(xiǎn)，奮勇向前，舍小家為大家，冒著生命危險(xiǎn)奔赴到抗擊疫情一線治病救人的精神深深的感染著我。
當(dāng)我得知黑龍江省委組織部關(guān)于組織動(dòng)員中省直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨員下沉到社區(qū)參與疫情防控工作的消息后，我積極響應(yīng)號召，主動(dòng)報(bào)名要求下沉到社區(qū)防控一線，參加疫情防控工作，并光榮的成為我辦首批下沉到社區(qū)參與疫情防控工作15名黨員中的一員。
不該動(dòng)時(shí)安靜在家，該動(dòng)時(shí)迅速下沉社區(qū)
“您好!是科興社區(qū)么”
“是的，您是?”
“我叫劉斌，是省外辦下沉到社區(qū)工作的黨員”
“我知道了。我們接到通知說有黨員要下沉到社區(qū)，沒想到來的這么快，這么及時(shí)，現(xiàn)在我們太需要人手了，太好了，今天晚上能到社區(qū)工作么?”
“可以的，我今天晚上就能上崗?！?/p>
當(dāng)晚，已經(jīng)在家?guī)滋觳怀鲩T的我按照科興社區(qū)黨支部書記孫玉潔的工作安排，來到科大小區(qū)科興街58號卡點(diǎn)值班上崗。
勇敢擔(dān)當(dāng)嚴(yán)防死守不漏一人
我的主要任務(wù)是與3位物業(yè)保安大哥一起對出入小區(qū)人員進(jìn)行測量體溫、檢查人員及車輛通行證件、監(jiān)督做好登記、防止外來人員進(jìn)入小區(qū)。
科大小區(qū)位于南崗區(qū)學(xué)府三道街與征儀路交口，屬于開放式小區(qū)，小區(qū)居民近5500人。疫情防控工作開始后，對小區(qū)進(jìn)行了封閉，只留有科興街58號卡點(diǎn)一個(gè)出入通道。該小區(qū)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，疫情防控任務(wù)繁重。
我在上崗前認(rèn)真閱讀并掌握疫情防控工作要求，通過與保安大哥的交流與溝通，結(jié)合我曾經(jīng)在部隊(duì)站崗執(zhí)勤時(shí)的經(jīng)驗(yàn)以及卡點(diǎn)的實(shí)際情況，我對我們4人值班值崗進(jìn)行了具體分工，1人負(fù)責(zé)進(jìn)口、1人負(fù)責(zé)出口、1人負(fù)責(zé)測量體溫和監(jiān)督做好登記，我負(fù)責(zé)檢查通行證件及督促人員保持距離排好隊(duì)?！澳?您的姓名、家庭住址、身份證號、聯(lián)系方式、您到哪里、干什么去、什么時(shí)間回來?請保持1.5米以上的距離排好隊(duì)”成了這些天我們說的最多的話。
堅(jiān)守崗位盡職盡責(zé)
在下沉社區(qū)值班值崗的工作中每一位黨員都會經(jīng)歷許多苦與累，也都有一定的心理壓力。說實(shí)話，不擔(dān)心不害怕是假的，但是身為一名共產(chǎn)黨員越是艱險(xiǎn)越向前。
室外值班值崗，小區(qū)人員是流動(dòng)的，卡點(diǎn)是固定的。大雪紛飛，寒風(fēng)刺骨也要堅(jiān)守崗位不動(dòng)搖，認(rèn)真排查做好人員登記?？拼笮^(qū)在2月初發(fā)現(xiàn)1例確診病例。在一次值班值崗的時(shí)候，有11名隔離醫(yī)學(xué)觀察人員隔離期滿返回小區(qū)。我認(rèn)真督促做好登記，確保記錄準(zhǔn)確無誤。還有一次晚上8點(diǎn)多值班值崗時(shí)，社區(qū)工作人員到卡點(diǎn)告訴我“一會還有密切接觸者準(zhǔn)備隔離進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察，會有危險(xiǎn)的，今天不用到10點(diǎn)了，你現(xiàn)在就可以回去了”。我想，我就是下沉到社區(qū)工作的，值班值崗的任務(wù)還沒有結(jié)束，我不能走。當(dāng)晚，我一直與社區(qū)工作人員一起工作到最后。工作結(jié)束時(shí)社區(qū)黨支部書記對我的工作態(tài)度和責(zé)任心給予高度的贊揚(yáng)，并和我說：“你很幸運(yùn)，給你排到了今天值班值崗，要是排到昨天，今天你就會被帶走隔離觀察14天了”。我獨(dú)自一人走在回家路上，看著萬家燈火，心想真的希望這次疫情能早點(diǎn)結(jié)束。
疫情無情人有情
下沉社區(qū)抗擊疫情工作期間，我深切的感受到辦黨組的關(guān)懷和同事們的關(guān)心，辦主任親自動(dòng)員并鼓勵(lì)支持黨員下沉社區(qū)參加防疫工作，主管黨務(wù)工作的辦領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)黨委的同事到值班卡點(diǎn)為我送來防寒服和發(fā)熱帖，防護(hù)用的口罩和手套。我心里暖暖的，感覺到我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，有了組織的關(guān)心、有了群眾的理解和支持，我對下沉社區(qū)做好防疫工作更有信心、更有干勁，我相信我一定能把組織交給我的任務(wù)完成好。
三月的哈爾濱，乍暖還寒，天高日朗。今天上午，我在卡點(diǎn)值班時(shí)，我望著藍(lán)藍(lán)的天空，感受著初春的思思暖意，不由得陷入沉思。雖然這次新冠病毒來勢洶洶，但有黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有省委省政府的快速部署，有社會各界的積極參與，我省的疫情蔓延態(tài)勢已經(jīng)完全得到控制，確診人數(shù)連續(xù)10余日保持“0”增長。接下來，我們不能放松，要倍加珍惜連日來辛勤付出取得的工作成果，繼續(xù)加把勁，爭取早日解封、恢復(fù)正常的社會秩序。
20xx年對于我們每個(gè)人都是不平凡的一年，但對于我來說尤為特別。因?yàn)槲矣H身參與了戰(zhàn)“疫”，親身感受到基層工作的辛苦，我從中學(xué)到很多東西，很多日常工作中學(xué)不到的東西。我想這也許就是成長吧!最后，祝愿疫情早日結(jié)束，讓春天的暖陽普照神州大地。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十五
根據(jù)上級行和市委市政府《關(guān)于貫徹落實(shí)扶貧開發(fā)工作部署堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的意見》、縣委縣政府《關(guān)于實(shí)施扶貧開發(fā)工作的意見》的部署和要求，切實(shí)組織實(shí)施好扶貧工作，結(jié)合我行實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)《關(guān)于金融助推脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的實(shí)施意見》要求，堅(jiān)持“工作到村、扶貧到戶”的工作格局，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新扶貧開發(fā)思路，以實(shí)現(xiàn)共同富裕和構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，全行要把思想統(tǒng)一到縣委縣政府的工作部署上來，嚴(yán)格按照工作方案，落實(shí)工作計(jì)劃，按照統(tǒng)一步驟，統(tǒng)一幫扶行動(dòng)，完成規(guī)定動(dòng)作，確保精準(zhǔn)扶貧工作協(xié)調(diào)有序開展。切實(shí)完成扶貧任務(wù)。
（一）分配任務(wù)。按照縣委縣政府分配金融系統(tǒng)扶貧任務(wù)，逐戶分解到各行。
（二）情況對接。3月8日前，各行要對照任務(wù)完成與扶貧對象的對接，了解情況，掌握脫貧對象的準(zhǔn)確信息，為貧困人口脫貧提供可靠依據(jù)。
（三）建立因情施策的幫扶機(jī)制。各行要根據(jù)貧困人員的致貧原因，分類實(shí)施幫扶，確保幫扶效果。
1、對存在“等、靠、要、怨”等思想的貧困人員，重在思想引導(dǎo)，采取正面引導(dǎo)，典型激勵(lì)等行之有效的.手段，幫助他們摒棄安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取等陳舊思想，克服思想障礙，發(fā)揚(yáng)自力更生、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立自尊、自強(qiáng)、自立的精神，主動(dòng)尋找新的發(fā)展機(jī)會，盡快脫貧致富。
2、對因老、因殘、因病、因?yàn)?zāi)等致貧人員，除組織黨員及愛心人士進(jìn)行必要的生活救助外，重點(diǎn)是配合鎮(zhèn)政府和村委會協(xié)調(diào)民政、殘聯(lián)、人社、老齡委等相關(guān)職能部門做好救助兜底扶貧。
3、對有勞動(dòng)能力的貧困人員，重點(diǎn)進(jìn)行就業(yè)扶持。
一是生產(chǎn)幫扶。根據(jù)貧困戶的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)狀況，對有生產(chǎn)能力的，發(fā)揮金融部門信息渠道多的優(yōu)勢，積極引導(dǎo)其宜種則種，宜養(yǎng)則養(yǎng)，增加經(jīng)濟(jì)收入。
二是資金幫扶。對具備條件的貧困戶給予一定的資金支持，幫助購買種苗、農(nóng)藥等生產(chǎn)必需品。
三是銷售幫扶。對農(nóng)產(chǎn)品銷售困難的，要主動(dòng)為其聯(lián)系客商、市場、商店等，幫助解決農(nóng)產(chǎn)品銷路難問題。
（四）創(chuàng)新扶貧模式。各金融機(jī)構(gòu)要在自身扶貧工作中探索精準(zhǔn)扶貧的工作模式，研究開發(fā)扶貧產(chǎn)品，推動(dòng)提升全縣金融扶貧工作水平。各行在扶貧工作中，要重點(diǎn)探索支持產(chǎn)業(yè)扶貧的路子，通過支持農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社發(fā)展、特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售等方式，提高金融服務(wù)的針對性，把有限資金用到刀刃上，切實(shí)提升金融扶貧的水平。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)扶貧工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)抓好工作的落實(shí)，成立人民銀行扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，行長劉先鋒同志任組長，副行長孫延濱同志任副組長，班子其他成員和各部室主要負(fù)責(zé)人為成員，扶貧工作辦公室設(shè)在調(diào)查信息部，牛振峰同志為扶貧工作聯(lián)系人，將扶貧開發(fā)工作納入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按照縣委、縣政府下達(dá)的脫貧任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，精心組織金融系統(tǒng)實(shí)施，確保如期完成目標(biāo)任務(wù)。
（二）提高思想認(rèn)識。扶貧工作是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的重要舉措。要通過金融系統(tǒng)聯(lián)席會等方式，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，高度重視扶貧工作的重要性，切實(shí)抓緊抓好，真正做到思想認(rèn)識到位、幫扶對象落實(shí)到位、工作措施到位。
（三）完善工作機(jī)制。一是建立協(xié)調(diào)機(jī)制，定期了解掌握轄內(nèi)各行的工作進(jìn)度，形成精準(zhǔn)扶貧強(qiáng)大合力。二是監(jiān)督機(jī)制，定期檢查督促通報(bào)。三是反饋機(jī)制，積極推廣各行精準(zhǔn)扶貧的好做法，不斷推動(dòng)金融扶貧工作的開展。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十六
按照市委組織部和市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于做好機(jī)關(guān)干部下沉參加社區(qū)疫情防控工作的相關(guān)要求，市文化和旅游局黨組高度重視，及時(shí)安排部署。第一時(shí)間選派10名機(jī)關(guān)干部組成工作組、成立臨時(shí)黨支部、進(jìn)行動(dòng)員培訓(xùn)，當(dāng)天下午就下沉到東城區(qū)體育館路街道長青園社區(qū)協(xié)助開展疫情防控工作。按照社區(qū)統(tǒng)一安排，我局下沉社區(qū)機(jī)關(guān)干部主要擔(dān)負(fù)長青園社區(qū)的龍?zhí)段骼锫繁笨?、龍?zhí)段骼锫纺峡?、長青路北口三個(gè)點(diǎn)位的值守任務(wù)。該社區(qū)共有1255戶居民，且長青路屬市政道路，點(diǎn)位值守需要檢查通行的社會車輛、社區(qū)和社會人員出入量大、管控任務(wù)重。目前，我局下沉機(jī)關(guān)干部主動(dòng)與社區(qū)工作人員緊密配合，積極向居民、群眾宣傳疫情防控政策和個(gè)人防護(hù)知識，較好地推動(dòng)社區(qū)疫情防控工作落實(shí)到位。
下沉社區(qū)的10名機(jī)關(guān)黨員干部成立臨時(shí)黨支部，組成3人支部委員會，每名支部委員負(fù)責(zé)一個(gè)值守點(diǎn)位，一個(gè)點(diǎn)位即是一個(gè)戰(zhàn)“疫”小組。做到小組成員每天一會商，支部委員每天一總結(jié)，及時(shí)總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題，提出注意事項(xiàng)和工作要求。同志們自覺克服困難，互幫互助互諒，雖然天氣寒冷，但都主動(dòng)要求值守惡劣天候時(shí)段，切實(shí)以堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮，確保疫情防控工作落實(shí)到位。
2月27日上午，專題召開機(jī)關(guān)干部下沉社區(qū)動(dòng)員部署會，集中學(xué)習(xí)市委、市直機(jī)關(guān)工委等有關(guān)文件精神，并對做好社區(qū)疫情防控工作進(jìn)行培訓(xùn)。局黨組成員、副局長曹鵬程同志發(fā)出戰(zhàn)“疫”動(dòng)員：一要切實(shí)提升下沉社區(qū)參加疫情防控工作重要性的認(rèn)識。二要增強(qiáng)紀(jì)律意識，高水平完成下沉社區(qū)疫情防控任務(wù)。具體做到“三不一彰顯”，即不端架子、沉下身子;不起沖突、熱情報(bào)務(wù);不馬虎大意、做好個(gè)人防護(hù);彰顯機(jī)關(guān)干部良好形象。三要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好各項(xiàng)后勤保障工作。
10名機(jī)關(guān)干部下沉到位后，立即與社區(qū)負(fù)責(zé)人對每個(gè)值守點(diǎn)位進(jìn)行對接，現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)，了解基本情況，熟悉工作流程，把握特點(diǎn)規(guī)律。在此基礎(chǔ)上，為每個(gè)點(diǎn)位制定了精準(zhǔn)的值守方案，包括點(diǎn)位名稱、基本情況、任務(wù)職責(zé)、常遇情況處置、特殊情況設(shè)想等內(nèi)容，每名機(jī)關(guān)干部邊值守、邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊提高，確保任務(wù)順利圓滿完成。上崗5天來，共檢查車輛6000余臺次、人員10000余人次，沒有出現(xiàn)任何問題，受到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的一致贊譽(yù)。
3月2日，局黨組成員、副局長曹鵬程同志專程到社區(qū)一線看望慰問大家，激勵(lì)大家認(rèn)清形勢、顧全大局，勇于擔(dān)當(dāng)、持續(xù)戰(zhàn)斗，為社區(qū)一線分憂解難。特別指出，當(dāng)前疫情防控到了最吃勁的關(guān)鍵階段，且隨著時(shí)間的拉長，社會負(fù)面情緒會逐漸增多，下沉的機(jī)關(guān)干部要在社區(qū)和臨時(shí)黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、市委和各級關(guān)于疫情防控的指示精神，多做耐心細(xì)致的群眾工作，努力爭取群眾支持，同時(shí)注意工作方式方法，堅(jiān)持用文明、接地氣、群眾易接受的語言進(jìn)行勸導(dǎo)溝通，確保任務(wù)圓滿完成。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十七
刷銀聯(lián)卡，專享五一xxx電器補(bǔ)貼
20**年x月x日至**月
日。
在川所有**x電器門店。
所有以62開頭的銀聯(lián)卡持卡人，包括借記卡和信用卡。
（一）刷銀聯(lián)卡專享特價(jià)電器
1.活動(dòng)時(shí)間：
**月**日至**月**日
2.活動(dòng)內(nèi)容：銀聯(lián)卡持卡人在xxx電器門店，可以專享價(jià)格購買特惠機(jī)型。具體如下：
（1）普卡持卡人：可以購買近50款特價(jià)機(jī)型，涵蓋彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、手機(jī)、筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)、廚衛(wèi)、熱水器、電壓力鍋、電飯煲、微波爐等12個(gè)品類，品牌涵蓋索尼、三星、海爾、長虹、tcl、三洋、美的、格力、聯(lián)想、惠普等知名暢銷品牌。這些機(jī)型的售價(jià)顯著低于同期市場價(jià)格（為同期市場價(jià)的8-9折），并低于同期網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)。包括如2888元的43寸三洋led彩電（市場價(jià)3788元），299元的20升海爾微波爐（市場價(jià)399元）等。在店內(nèi)展示時(shí)，均貼上銀聯(lián)卡專享的標(biāo)簽，消費(fèi)者只有刷銀聯(lián)卡才能專享優(yōu)惠。
（2）白金卡持卡人：除了可購供給銀聯(lián)卡普卡持卡人的機(jī)型外，白金卡持卡人還可額外享受9種高端商品的特惠，包括夏普電視、大金空調(diào)等高檔品牌，如60寸的夏普智能電視等。
（3）福農(nóng)卡持卡人：在所有特價(jià)商品中，還在福農(nóng)卡發(fā)行較多的地區(qū)，推出多款適合農(nóng)場市場的銀聯(lián)福農(nóng)卡專享機(jī)型。
（二）刷銀聯(lián)卡專享電器補(bǔ)貼
1.活動(dòng)時(shí)間：
**月**日至**月**日
2.活動(dòng)內(nèi)容：消費(fèi)者在xxx門店刷銀聯(lián)卡（卡號62開頭）購買電器，刷卡金額達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，憑身份證可領(lǐng)取100元電器消費(fèi)補(bǔ)貼券，每人限領(lǐng)1張。刷卡金額標(biāo)準(zhǔn)為：
（1）購小家電單件滿800元補(bǔ)貼100元
（2）購彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚衛(wèi)、影音產(chǎn)品單件滿1000元補(bǔ)貼100元
（3）購手機(jī)、數(shù)碼、電腦單件滿2000元補(bǔ)貼100元
注：補(bǔ)貼金額在最低成交價(jià)基礎(chǔ)上抵扣100元（每臺產(chǎn)品抵扣一次）;銀聯(lián)客戶專享機(jī)型及特價(jià)機(jī)不參加該活動(dòng)。
（三）刷銀聯(lián)卡幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)
1.活動(dòng)時(shí)間：4月20日至5月6日
2.活動(dòng)內(nèi)容：銀聯(lián)卡持卡人在xxx門店刷卡消費(fèi)符合“刷出現(xiàn)金補(bǔ)貼”活動(dòng)的刷卡標(biāo)準(zhǔn)，即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)方式采取事后抽獎(jiǎng)，以刮刮獎(jiǎng)的形似抽取。
三等獎(jiǎng)：價(jià)值100元以下獎(jiǎng)品（具體見店堂公告）（2）4月29日至5月6日為第二階段，獎(jiǎng)品為：一等獎(jiǎng)：5000元以下購買金額現(xiàn)金返還,具體數(shù)量待定幸運(yùn)獎(jiǎng)：價(jià)值100元以下獎(jiǎng)品（具體見店堂公告）
（四）銀聯(lián)持卡人專場團(tuán)購
1.活動(dòng)時(shí)間：4月28日
2.活動(dòng)內(nèi)容：在部分成都xxx電器門店開展對銀聯(lián)卡持卡人舉行的專場團(tuán)購（具體方案另行通知）。
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