計(jì)劃可以幫助我們有條不紊地進(jìn)行工作,避免臨時抱佛腳和不系統(tǒng)的處理方式。掌握一些有效的計(jì)劃方法和技巧,如時間管理、任務(wù)分解等。每個人的計(jì)劃都是獨(dú)一無二的,但我們可以從這些范文中找到一些共同點(diǎn)。
賓館投資計(jì)劃書篇一
經(jīng)朋友介紹,我按期來到賓館工作,帶著對第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,賓館共45間房,相對xx地區(qū)來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個賓館來說都是一樣的,前廳部是整個的賓館的核心,也應(yīng)該是賓館的臉面,因此對于工作人員的要求比較高,尤其是前臺接待,形象是一方面,另外個人素質(zhì)也是很重要,個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個賓館的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取賓館的信息,所以工作人員必須對賓館的信息有很好的了解。
由于這是我的第一份工作,所以我是從實(shí)習(xí)開始做起的,我的實(shí)習(xí)期開始于20__年x月x日。我被分配到賓館的前臺接待這個崗位,剛到賓館的'時候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇,我可當(dāng)正式上崗的時候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多。
前臺作為賓館的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家賓館的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接,taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)。
賓館的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長。在這里我了解到了服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則:
(1)“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。賓館為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為賓館的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”。
(2)服從上級安排與決策:從決策的角度來說“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對的”。身為上司經(jīng)理,哪怕能力再強(qiáng),經(jīng)驗(yàn)再豐富,信息量再多,也難免會犯決策性錯誤,大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過,這句話是針對執(zhí)行而言的。
賓館是一個很好的平臺,讓我對社會有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識,只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過,才會明白這個社會是如此的復(fù)雜,遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在賓館實(shí)習(xí)期間,曾有一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里,我們只是一張白紙,只有通過實(shí)習(xí)才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實(shí)習(xí)歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
也許,在外人看來,前臺的工作很簡單,事實(shí)上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說長不長說短不短的三個月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失,而不是逃避。要說的是,現(xiàn)在賓館的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動力所在。
實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí),我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年,我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān),所以,也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后,感謝賓館的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對我這兩個月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧,從你們身上,我學(xué)到了很多,也希望賓館能夠越來越好!
賓館投資計(jì)劃書篇二
賓館營銷由銷售部負(fù)責(zé),是對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的部門,銷售部的形象,直接影響賓館的`聲譽(yù)。所以銷售部也是樹立良好公司形象的一個重要窗口,它對賓館進(jìn)行決策,為經(jīng)理人制定銷售方案,為賓館開辟銷售渠道,疏通關(guān)系網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)公關(guān)互聯(lián),極高經(jīng)濟(jì)效益和社會影響力都起到了重要作用。賓館建立初期,工作重點(diǎn)贏放在以下幾點(diǎn)。
(1) 各個公司到本地出差的員工;穩(wěn)定性高,不具有太
強(qiáng)的季節(jié)性。是非常有潛力的客戶類型。
(2) 各個旅行社的旅游團(tuán)隊(duì);穩(wěn)定性低且具有明顯的季
節(jié)性,聚集在一個時期。
(3) 零散客戶;零散客戶時刻都有,所以抓緊零散客戶
很重要,可以給公司在淡季創(chuàng)收。
賓館行業(yè)受季節(jié)等各個因素影響,例如旅游旺季,銷售量大,
(1) 網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息,網(wǎng)上銷售。
(2) 與各大旅行社,旅游團(tuán)隊(duì)合作。
(3) 與各大公司,政府機(jī)關(guān)建立業(yè)務(wù)往來等。
(1) 淡旺季采取適當(dāng)決策,適當(dāng)提高或降低價(jià)格。
(2) 適當(dāng)提高價(jià)格,并多打一些折扣。
賓館投資計(jì)劃書篇三
賓館營銷由銷售部負(fù)責(zé),是對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的部門,銷售部的`形象,直接影響賓館的聲譽(yù)。所以銷售部也是樹立良好公司形象的一個重要窗口,它對賓館進(jìn)行決策,為經(jīng)理人制定銷售方案,為賓館開辟銷售渠道,疏通關(guān)系網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)公關(guān)互聯(lián),極高經(jīng)濟(jì)效益和社會影響力都起到了重要作用。賓館建立初期,工作重點(diǎn)贏放在以下幾點(diǎn)。
(1)各個公司到本地出差的員工;穩(wěn)定性高,不具有太。
強(qiáng)的季節(jié)性。是非常有潛力的客戶類型。
(2)各個旅行社的旅游團(tuán)隊(duì);穩(wěn)定性低且具有明顯的季。
節(jié)性,聚集在一個時期。
(3)零散客戶;零散客戶時刻都有,所以抓緊零散客戶。
很重要,可以給公司在淡季創(chuàng)收。
賓館行業(yè)受季節(jié)等各個因素影響,例如旅游旺季,銷售量大,
(1)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息,網(wǎng)上銷售。
(2)與各大旅行社,旅游團(tuán)隊(duì)合作。
(3)與各大公司,政府機(jī)關(guān)建立業(yè)務(wù)往來等。
(1)淡旺季采取適當(dāng)決策,適當(dāng)提高或降低價(jià)格。
(2)適當(dāng)提高價(jià)格,并多打一些折扣。
賓館投資計(jì)劃書篇四
2、同時做好對_月1日黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待預(yù)測工作。對人力與物力進(jìn)行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運(yùn)行。
3、做好節(jié)日賓館各項(xiàng)賣品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實(shí)施)。
4、世博會在月底即將結(jié)束,世博后的各項(xiàng)銷售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機(jī)客、會員卡銷售各相關(guān)部門要落實(shí)跟進(jìn)。
5、餐飲銷售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié),抓緊對外銷售工作的落實(shí),組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不理想,要加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場訓(xùn)導(dǎo)。
6、更新菜肴的出品,制作對換季節(jié)性新菜更新(已實(shí)施)。
7、對南橋店、石皮路店管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)工作,特別是物資:布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求熟練掌握。
8、召開店長及部門主要負(fù)責(zé)人會議布置下一季度工作安排(對日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實(shí)完成并逐步納入到績效考核)。
9、抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ?優(yōu)秀中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
1、安全工作:房務(wù)部安全工作存在著很多問題,例如:客人資料保密,報(bào)表夜審不到位,維修工作不及時,消防意識不夠(使用不熟練),各種用具,電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題,要跟進(jìn)隸屬方面的工作。
2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,招聘管理人員沒到位,在招聘增補(bǔ)員工方面不及時。
3、開源節(jié)流。
(1)銷售工作:維護(hù)老客房增加新客戶。
(2)與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作。
6、_月份是黃金周,也是旅游期,在月上、中旬,房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達(dá)到一個新的高峰。
7、召開接待總結(jié)會,對黃金周接待過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié),并做管理上的要求。
8、月底將根據(jù)員工的出勤情況,對員工進(jìn)行必要的調(diào)休。
賓館投資計(jì)劃書篇五
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20__年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對20__年的工作作出總結(jié)。
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20__年1月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
在到賓館工作前,雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn),但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的`。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
1、個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時,可多客人,多詢問客人,是外地客人,可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,為介紹車站、商場、景點(diǎn)的位置,詢問客人疲勞,地辦好手續(xù),客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,詢問客人住得怎樣或是對賓館有意見,不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在賓館里所遇到的種、種不快。
2、微笑服務(wù)。在與客人溝程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人不禮貌的,應(yīng)與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要點(diǎn)頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,當(dāng)客人對批評時,要笑容,客人火氣再大,的笑容也會給客人“滅火”,問題也就會迎刃而解。
3、多用禮貌用語,對待賓客要來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有的耐心向他解釋。只要微笑,就會收到意想的。我,注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點(diǎn)滴做起,才會使的工作更為出色。
基于對前臺接待工作的熱愛,我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),克服不足,揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
前臺之所以被稱之為“前臺”,我想,在做好此項(xiàng)工作之前,首先應(yīng)該對這個職位有個正確的認(rèn)識,才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它,完善它。我覺得前臺,不能單從字面上去理解它,認(rèn)為它只是公司門面,只要外表裝飾得漂亮就夠了,而忽略了它的內(nèi)在,這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn),前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象,他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象,更是對公司整體的印象,所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
前臺是公司幾乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實(shí)習(xí),可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解,也有利于加強(qiáng)對公司新老客戶的認(rèn)識。作為前臺人員,我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中,要注意多聽多想多看,因?yàn)橹挥羞@樣,才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應(yīng)。比如,在多聽上,要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話,當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時,就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對方,針對事情的急緩,做出合理處理;在多想上,要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息,多想想有尺度的去處理來電人員的信息。;在多看上,要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。
不同的服務(wù),解決各樣的問題。有時工作真的很累,我卻感覺很充實(shí),很快樂。我慶幸能走上前臺崗位,也為的工作感到無比驕傲,我真摯的熱愛的崗位,在以后的工作中,我會個人工作計(jì)劃,會努力里出屬于的輝煌!
新的一年已開始,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動向賓客提供質(zhì)的服務(wù),貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨。
賓館投資計(jì)劃書篇六
隨著集團(tuán)不斷的發(fā)展,對酒店采購部管理工作和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。為了使采購部能適應(yīng)集團(tuán)與公司發(fā)展的需要,現(xiàn)對20xx采購部工作做如下規(guī)劃:
有效的采購計(jì)劃可以使企業(yè)資金的有效利用,企業(yè)大部分的營業(yè)額是由采購部門劃出去的',采購計(jì)劃的好不僅能減少企業(yè)資金的流出,還可以有效的控制庫存。
1、對所有部門申請的計(jì)劃單進(jìn)行逐一核對,確認(rèn)是否有庫存或其他可代替物,并進(jìn)行審核購買的合理性,并隨時向總經(jīng)理匯報(bào)。
2、對所需要采購的物品、合理的安排采購時間段,確保工作有條不紊,對需要及時采購的物品要在第一時間購回。
3、配合財(cái)務(wù)掌握庫存貨品數(shù)量,對不必要物品不予采購,做到零庫存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
利潤主要來源于采購,因?yàn)楫a(chǎn)品的市場價(jià)格是企業(yè)無法主導(dǎo)的,而采購成本可以企業(yè)控制。
1、所有采購物品時均詳細(xì)掌握其市場行情,耐心討價(jià)還價(jià),堅(jiān)決買到最低價(jià),從一點(diǎn)一滴進(jìn)行節(jié)約。
2、對當(dāng)天所有貨品價(jià)位認(rèn)真咨詢、掌握,以便對供應(yīng)商供貨價(jià)
進(jìn)行核對并采購質(zhì)最優(yōu)、價(jià)最低的貨品。
3、采購時以“質(zhì)量好、價(jià)格合理”為原則,貨比三家。
加強(qiáng)對定點(diǎn)供應(yīng)商貨品、價(jià)格、質(zhì)量的監(jiān)督,提高供貨商所供貨物品的品質(zhì),加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查,確保食品衛(wèi)生安全。
2、隨時與供應(yīng)商聯(lián)系,了解行情,及時發(fā)現(xiàn)采購中存在的問題并進(jìn)行改進(jìn)。
3、經(jīng)常走訪供應(yīng)商,對報(bào)價(jià)單進(jìn)行核對,并與其他商家對比,如出現(xiàn)高價(jià)或瞞報(bào),要及時更換供應(yīng)商,保證公司利益不受損失。
1、督促采購員盡量做到日采日清,并及時與財(cái)務(wù)部核對帳目。做到比比清晰,分厘不差。
1、完善采購的工作制度,嚴(yán)格按照采購流程進(jìn)行采購與核銷。
2、建立、建全購買與領(lǐng)取制度,所有購買后的物品不得直接送到申請部門,需要入庫后方可領(lǐng)取。
3、保證每周例會,對集團(tuán)及公司下發(fā)的通知做好上傳下達(dá),加強(qiáng)員工的工作主動性,提高員工的工作效率。
積極配合各部門的工作,并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。根據(jù)公司發(fā)展的要求,在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下開拓創(chuàng)新,配合酒店統(tǒng)一作好經(jīng)營成本的控制管理,達(dá)到經(jīng)營成本控制目標(biāo)。
賓館投資計(jì)劃書篇七
不預(yù)則廢。不論事大事小,計(jì)劃是賓館工作過程的第一步驟。計(jì)劃是指對一個特定的時期內(nèi)將要進(jìn)行的工作進(jìn)行預(yù)先的安排和布置的過程。凡事預(yù)則立。都應(yīng)當(dāng)有一個事先安排,假如估計(jì)到某事將可能發(fā)生突變,也要有一個預(yù)先的分析判斷和應(yīng)急準(zhǔn)備。當(dāng)然,大的事情有大的計(jì)劃,這種計(jì)劃往往還要形成文字;一些細(xì)小的事情未必以文字形式體現(xiàn),也許在賓館管理人員的頭腦中存在就夠了但無論如何,計(jì)劃是賓館工作過程中必不可少的一個步驟。
如何做和誰去做。具體而言,賓館計(jì)劃就是指賓館管理者事先規(guī)劃做什么。賓館計(jì)劃應(yīng)考慮3個重要問題。一是要做什么,為誰而做?二是要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?三是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),對組織的活動是如何進(jìn)行管理?對這些問題的回答將確定賓館未來所有活動的方針。因此,制定好賓館的各種計(jì)劃,賓館管理者首先和最重要的工作。計(jì)劃可以全面合理地安排好其他一切工作,應(yīng)該說,沒有計(jì)劃就不存在管理。
幫助管理者選擇更加有效的`經(jīng)營管理方案,計(jì)劃將迫使管理者作全面的思考。計(jì)劃也提供了指導(dǎo)與評價(jià)下屬工作狀況和賓館經(jīng)營實(shí)績的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。
不做計(jì)劃就是選擇混亂,事實(shí)上。不實(shí)行計(jì)劃管理就是實(shí)行危機(jī)管理。
可以從賓館不同管理層的角度,賓館計(jì)劃是由賓館各層管理人員負(fù)責(zé)制定和實(shí)施的因此。來分析與把握賓館不同計(jì)劃的類型及特點(diǎn)。
1上層管理者。
很難預(yù)測的因此這類戰(zhàn)略性計(jì)劃具有不確定性,即賓館集團(tuán)總裁和賓館總經(jīng)理制定賓館發(fā)展的全面和長期的計(jì)劃。由于所涉及到外部環(huán)境包括法律變動、社會潮流、政府政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國際關(guān)系和客源需求數(shù)量與特點(diǎn)。需要不斷調(diào)整。
2中層管理者。
制定本部門的業(yè)務(wù)行動計(jì)劃。中層的計(jì)劃主要與內(nèi)部事務(wù)相關(guān),即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的賓館總目標(biāo)和政策為指導(dǎo)。因而計(jì)劃的不確定性就大大減少了這類計(jì)劃在性質(zhì)上也是長期的和創(chuàng)造性的中層管理者至少要制定為期一個月的本部門工作計(jì)劃。
3低層管理者。
這包括員工工作時間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計(jì)劃。即主管要做計(jì)劃。計(jì)劃期更短、內(nèi)容更專門化和具體化。這一層的計(jì)劃往往是客源或任務(wù)既定情況下的作業(yè)計(jì)劃。
一項(xiàng)好的賓館計(jì)劃應(yīng)該包括六方面的內(nèi)容:目標(biāo)、措施、實(shí)施時間、負(fù)責(zé)人、預(yù)算、評估控制。
還需要注意下列幾個方面的問題:要制定好一項(xiàng)賓館計(jì)劃。
第一、也可時刻提醒管理人員去努力實(shí)現(xiàn)它容易在全體人員中溝通,并可作為工作檢查的標(biāo)準(zhǔn)。
第二、因?yàn)橛?jì)劃是大家的行動目標(biāo)與方案。
第三、這樣才會有激勵作用;又要具有挑戰(zhàn)性,只有通過不斷努力才能實(shí)現(xiàn)。這樣才會有指導(dǎo)意義。
賓館投資計(jì)劃書篇八
xx年是福臨酒店加大市場開發(fā)力度,強(qiáng)化內(nèi)部管理擴(kuò)大行業(yè)影響,全面樹立品牌形象,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益持續(xù)快速發(fā)展的關(guān)鍵一年,在總結(jié)20xx年的基礎(chǔ)上針對去年中共環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題,進(jìn)行整改和改進(jìn),并以總公司制定的各項(xiàng)方針政策為準(zhǔn)繩,努力做好各項(xiàng)工作,xx年福臨酒店將持續(xù)以"立足福臨、服務(wù)福臨,與福臨人心連心"為經(jīng)營立足點(diǎn),以做"福臨人滿意的酒店"為經(jīng)營目標(biāo),確立"出品為核心、服務(wù)為基礎(chǔ)、營銷為龍頭"的工作主線,為此制定詳細(xì)的工作計(jì)劃及階段性目標(biāo),分階段性開展工作,努力提高營業(yè)收入,強(qiáng)化內(nèi)部管理,盡可能將各項(xiàng)費(fèi)用控制到最低,爭取完成總公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
一、經(jīng)營思路。
1、樹立全員營銷意識;
3、積極整合酒店現(xiàn)有資源;
4、調(diào)整營銷思路,推進(jìn)客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn),同時引進(jìn)專業(yè)銷售人才,增強(qiáng)銷售力量;
5、提升產(chǎn)品及服務(wù)的附加值,在產(chǎn)品組合上做文章;
6、根據(jù)市場變化,結(jié)合營銷手段,靈活運(yùn)用價(jià)格杠桿,最大限度獲取經(jīng)濟(jì)效益;
7、能力拓展市場份額,以各種節(jié)日為主線,作好家假日及特殊宴會營銷工作;
8、了解競爭對手的信息,有針對性的制度本酒店的營銷計(jì)劃;
9、各類營銷活動突出主題,注重營銷活動的整體性;
10、努力提高福臨酒店的美譽(yù)度。
二、管理思路。
1、管理上定位"執(zhí)行年",內(nèi)部管理重點(diǎn)為執(zhí)行力建設(shè);
2、加大經(jīng)營、管理、服務(wù)及制度創(chuàng)新力度;
4、把賓客的滿意度(對外)和員工的滿意度(對內(nèi))作為系統(tǒng)來抓;
5、提高整體薪酬水平,加大考核和管理力度,轉(zhuǎn)被動管理為主動管理;
6、加大培訓(xùn)力度,提高員工整體的服務(wù)水平;
7、加大人力資源開發(fā)和管理,全面落實(shí)人才梯隊(duì)制度建設(shè);
8、開源節(jié)流,增加節(jié)支,緊縮內(nèi)部各項(xiàng)管理費(fèi)用從管理和技術(shù)上使節(jié)能降耗工作取得更大成效。
三、企業(yè)文化建設(shè)思路。
堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)驗(yàn)管理核心,進(jìn)一步建立健全機(jī)制,完善內(nèi)涵,豐富表現(xiàn)形式,不斷完善員工內(nèi)部娛樂設(shè)施,充分發(fā)揮員工的自覺性和主動性、創(chuàng)新求變、與時俱進(jìn)、達(dá)到"統(tǒng)一思想、活躍生活、促進(jìn)經(jīng)營"的目的。
三、重點(diǎn)開發(fā)宴會市場—————全面鋪開宴會銷售,根據(jù)年份特點(diǎn),(尤為富麗東方大盤明年交付使用)重點(diǎn)為婚宴、生日、滿月、喬遷。
四、積極挖掘旅游及會議市場,建立與旅行社、劍閣、昭化同行的聯(lián)系。
一、政府、企業(yè)、中高級職員,個性經(jīng)濟(jì)者等主要的消費(fèi)群體;
二、天順公司開發(fā)的《富麗東方大盤業(yè)主》;
三、宴會市場;
四、周邊旅游及會議市場。
一、全面推行客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn):
1、按照客戶消費(fèi)對客戶進(jìn)行分類,實(shí)行不同的營銷方式接待不同的客戶;
2、客戶拜訪及客戶維護(hù)管理制度;
3、建立和推行客戶拜訪制度。
二、定期市場分析。
3、每日市場調(diào)查制度,要求每日書面報(bào)告前日本地同行經(jīng)營情況;
4、每周客戶拜訪情況匯總報(bào)告,書面報(bào)總經(jīng)辦。
三、系統(tǒng)全面建立客史檔案,加強(qiáng)對客史檔案的利用和管理。
4、重點(diǎn)客戶的管理和管理維護(hù)有營銷部負(fù)責(zé)跟進(jìn),根據(jù)客史檔案,按照客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時有效提供vip服務(wù)。
四、宴會市場營銷。
3、提高宴會附加值,提高客戶的滿意度,產(chǎn)品營銷的聯(lián)歡效益。
一、年度客戶"嘉年華"1月份。
二、情人節(jié)營銷活動、春節(jié)團(tuán)圓宴2月份。
三、壽宴、滿月酒、喬遷、婚宴專題策劃及推廣,經(jīng)營部門主題營銷活動3——4月份。
四、端午節(jié)、兒童節(jié)自助大餐5——6月份。
五、升學(xué)宴、建軍節(jié)、中秋節(jié)營銷、周年慶活動7———9月份。
六、國慶黃金周營銷10月份。
七、餐飲部滋補(bǔ)養(yǎng)生湯系列活動11月份。
八、圣誕節(jié)、元旦節(jié)活動12月份。
賓館投資計(jì)劃書篇九
甲方:
住址:
乙方:
住址:
丙方:
住址:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律,本著自愿平等,互惠互利的原則,經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商,就三方聯(lián)合投資、經(jīng)營x酒店一事達(dá)成以下協(xié)議:
一、 合伙目的和合伙經(jīng)營范圍
1、 為投資盈利,甲、乙、丙三方經(jīng)協(xié)商決定以合伙的方式于何時,何地設(shè)立x酒店。
2、 甲、乙、丙三方設(shè)立x酒店的經(jīng)營范圍:
二、 合伙的性質(zhì)、合伙期限
甲、乙、丙三方因投資、經(jīng)營x酒店所形成的合伙關(guān)系為個人合伙。
合伙期限:
三、合伙的特別安排
1、經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商決定將x酒店掛靠于y有限公司,三方對x酒店的經(jīng)營自負(fù)盈虧。
2、如因法律、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)x酒店需要為y有限公司承擔(dān)債務(wù),x酒店承擔(dān)債務(wù)后,甲、乙、丙三方有權(quán)向y有限公司追償。
3、如因法律、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)y有限公司需要為x酒店承擔(dān)債務(wù),y有限公司承擔(dān)債務(wù)后,y有限公司有權(quán)向甲、乙、丙三方中任何一方追償。
4、x酒店不因掛靠向y有限公司支付任何費(fèi)用。
四、出資方式
2、貨幣出資:x酒店的裝修款及開展經(jīng)營的必備資金由甲、乙、丙三方按照各自的房屋使用權(quán)出資比例承擔(dān),具體數(shù)額待x酒店的裝修工程完工后計(jì)算。
3、甲、乙、丙三方的出資比例為:
4、上述出資,甲、乙、丙三方應(yīng)及時交付、轉(zhuǎn)移用于酒店經(jīng)營。
5、經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商一致可以增加和減少對x酒店的出資。
五、合伙財(cái)產(chǎn)
1、甲、乙、丙三方對投入x酒店的財(cái)產(chǎn)及x酒店經(jīng)營累積的財(cái)產(chǎn)歸三方共有,三方按照出資比例對上述財(cái)產(chǎn)享有相對應(yīng)的權(quán)利。
2、甲、乙、丙各方向合伙人以外的人轉(zhuǎn)讓其x酒店的財(cái)產(chǎn)及財(cái)產(chǎn)份額時,需經(jīng)甲、乙、丙三方一致同意。甲、乙、丙三方間轉(zhuǎn)讓其x酒店的財(cái)產(chǎn)及財(cái)產(chǎn)份額時,應(yīng)通知其余各方。
3、甲、乙、丙各方向合伙人以外的人轉(zhuǎn)讓其x酒店的財(cái)產(chǎn)及財(cái)產(chǎn)份額時,在同等條件下,其余各方有優(yōu)先購買權(quán)。
4、甲、乙、丙各方以外的人依法受讓其x酒店的財(cái)產(chǎn)及財(cái)產(chǎn)份額時,經(jīng)其余各方同意并修改被協(xié)議可以成為合伙人。
5、甲、乙、丙各方以其x酒店的財(cái)產(chǎn)及財(cái)產(chǎn)份額出質(zhì)及設(shè)定限制時,須經(jīng)其余各方一致同意,未經(jīng)同意擅自為上述行為的應(yīng)向其余各方承擔(dān)違約責(zé)任。
六、合伙事務(wù)的執(zhí)行
1、經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商一致決定由合伙人丙對外代表x酒店,執(zhí)行合伙事務(wù)。
2、合伙人甲、乙有權(quán)監(jiān)督丙執(zhí)行合伙事務(wù)的情況,在必要的時候有權(quán)查閱x酒店的會計(jì)賬簿等財(cái)務(wù)資料。在合伙人甲或乙對丙執(zhí)行的某項(xiàng)事務(wù)表示異議后,丙應(yīng)暫停該項(xiàng)事務(wù)的執(zhí)行,待取得三方一致同意后,方可執(zhí)行;如丙在其他合伙人表示異議后,未征得其他合伙人的同意強(qiáng)制執(zhí)行該項(xiàng)事務(wù)帶來損失的,丙應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、丙執(zhí)行合伙事務(wù)應(yīng)定期向甲、乙報(bào)告事務(wù)執(zhí)行情況及x酒店的經(jīng)營和財(cái)務(wù)情況。
4、丙執(zhí)行x酒店的合伙事務(wù)所產(chǎn)生的收益由甲、乙、丙三方共有(按出資比例),所產(chǎn)生的費(fèi)用和虧損由甲、乙、丙三方共同負(fù)擔(dān)(按出資比例)。
5、本協(xié)議簽訂前,執(zhí)行合伙事務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用和債務(wù)由甲、乙、丙三方按照本協(xié)議約定的出資比例承擔(dān),執(zhí)行合伙事務(wù)產(chǎn)生的收益由甲、乙、丙三方按照本協(xié)議約定的出資比例共有。
6、下列事務(wù)的執(zhí)行,合伙人丙應(yīng)征得其余合伙人的一致同意。
變更x酒店的名稱;改變x酒店的經(jīng)營范圍和主要營業(yè)地點(diǎn);轉(zhuǎn)讓或處分x酒店的知識產(chǎn)權(quán)和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)利;以x酒店財(cái)產(chǎn)為他人提供擔(dān)保;聘任合伙人以外的人擔(dān)任x酒店的經(jīng)營管理人員。
7、 經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商一致可以更換合伙事務(wù)執(zhí)行人,更換合伙事務(wù)執(zhí)行人,本協(xié)議做相應(yīng)修改。
七、利潤分配及債務(wù)承擔(dān)
1、甲、乙、丙三方按照各自的出資比例分配x酒店經(jīng)營期間產(chǎn)生的利潤及收益,利潤分配應(yīng)至少每年分配一次,應(yīng)于每年的12月20日之前進(jìn)行。
2、對外,甲、乙、丙三方對x酒店經(jīng)營期間的債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任;對內(nèi),甲、乙、丙三方按照各自的出資比例承擔(dān)x酒店經(jīng)營期間所產(chǎn)生的債務(wù),任何一方承擔(dān)超過自己按份債務(wù)時,有權(quán)就自己承擔(dān)的超過比例的債務(wù)向其余各方追償。
八、入伙、退伙
1、經(jīng)甲、乙、丙三方一致同意可以加入新的合伙人,合伙協(xié)議同時作相應(yīng)修改,新合伙人對入伙前x酒店的債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。
2、在x酒店正常經(jīng)營期間有下列情形之一的,甲、乙、丙三方任何一方可以退伙:甲、乙、丙三方一致同意的;甲、乙、丙三方中任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定的義務(wù);發(fā)生了有甲、乙、丙三方難以繼續(xù)參加合伙的事由。任何一方違反上述事由退伙的應(yīng)向其余各方承擔(dān)違約責(zé)任。
3、甲、乙、丙三方中的任何一方死亡或被依法宣告死亡,其合法繼承人經(jīng)其他合伙人一致同意,從繼承開始之日起,取得合伙人的資格,享有被繼承人在x酒店的按出資比例享有的一切權(quán)利和承擔(dān)對應(yīng)的義務(wù);其他合伙人不同意的或繼承人不愿成為合伙人的,其他合伙人應(yīng)退還被繼承人的x酒店的財(cái)產(chǎn)及財(cái)產(chǎn)份額。
4、合伙人退伙,其他合伙人應(yīng)當(dāng)與該退伙人按照退伙時x酒店的財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行結(jié)算,退還退伙人的財(cái)產(chǎn)及財(cái)產(chǎn)份額,退伙時有未了結(jié)的合伙事務(wù)時,待該事務(wù)了結(jié)后進(jìn)行結(jié)算。
5、退還財(cái)產(chǎn)份額可以退還實(shí)物,也可以退還貨幣。
6、退伙人對退伙前x酒店的債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。
九、合伙的終止
下列事項(xiàng)出現(xiàn)時,甲、乙、丙三方關(guān)于x酒店的合伙終止:
(一) 合伙期限屆滿,甲、乙、丙任何一方?jīng)Q定不再經(jīng)營;
(二) 甲、乙、丙三方一致同意散伙的;
(三) 因法律、政策風(fēng)險(xiǎn)致x酒店被吊銷營業(yè)執(zhí)照或責(zé)令關(guān)閉;
十、違約責(zé)任
本協(xié)議生效后,任何一方(下稱違約方)未能按本協(xié)議的約定遵守或履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任、義務(wù)均視為違約,違約方應(yīng)賠償因違約對守約方造成的一切損失,且違約方應(yīng)承擔(dān)的違約賠償責(zé)任不因本協(xié)議的解除而解除。
十一、爭議的解決
甲、乙、丙三方對本協(xié)議有異議或者對任何一方不履行本協(xié)議有關(guān)規(guī)定時,應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向本協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。
十二、效力
本協(xié)議由甲、乙、丙三方簽字并加蓋公章后生效,本協(xié)議一式三份,由甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。
甲方: 乙方: 丙方:
簽訂地點(diǎn):
簽訂時間: 年 月 日
賓館投資計(jì)劃書篇十
主要經(jīng)營范圍:
工業(yè)化中餐(包括各類‘北綠’凍干食品、速食營養(yǎng)粥、蓋澆飯、速食菜、即食素食及藍(lán)梅飲料等。
二
目標(biāo)顧客描述:時尚人群、寫字樓辦公人員、企事業(yè)人員、老師、學(xué)生、醫(yī)護(hù)人員、病人等。
市場容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場占有率:本店坐落內(nèi)環(huán)線,交通便利,周圍有高層寫字樓、音樂學(xué)院等。根據(jù)報(bào)道,快餐業(yè)20xx年要營業(yè)額達(dá)2000億元,單是方便面就達(dá)230億元,就按1%計(jì)也可達(dá)2億元的市場容量,預(yù)計(jì)市場占有率可達(dá)20%。
市場容量的變化趨勢:隨著人們對食品安全越來越重視以及營養(yǎng)快餐的進(jìn)一步了解,而我們品牌及產(chǎn)品知名度會越越來越高,價(jià)格合理,市場份額會明顯增加。
競爭對手的主要優(yōu)勢:
1、資金雄厚,經(jīng)常促銷;
2、進(jìn)入市場較早,品種多;
3、宣傳力度大;
4、管理完善;
競爭對手的主要劣勢:
1、價(jià)格高;
2、多數(shù)缺少營養(yǎng),很少是綠色有機(jī)食品;
3、開辦費(fèi)高、經(jīng)營面積大;
4、設(shè)備多、人力多;
本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢:
1、價(jià)格適中;
2、綠色有機(jī)食品;
3、“無廚房、無炊煙、無大廚、無需工點(diǎn)業(yè)”唯一可以開在寫字樓中的快餐廳;
4、投入費(fèi)用低,易于操作;
5、采用全新的復(fù)合式會員制加盟連鎖方式;
本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢:
1、資金少;
2、進(jìn)入市場晚;
3、宣傳力度須加強(qiáng);
4、管理須更加完善;
如果我們能找到一種新的東西來替代筷子等餐具的話,那么我們的環(huán)境將會發(fā)生大大的變化,我們也將會在市場上找到一條新的路子,讓大家能吃上各種清潔健康有營養(yǎng)的食物。
我們提出的一種新的提法就是在現(xiàn)有的食物中加入一種凝固物讓餐具具能夠吃,又能用來代替餐具的功能。這樣的話,我們就不存在污染環(huán)境的問題,我們的環(huán)境就也不會因此而受到污染。
人們生活在這樣的環(huán)境中也才會感到舒適。人們來餐館吃飯的時候也將會感到放心、舒心。
為了顧客的健康,我們的飯菜質(zhì)量衛(wèi)生都是保證的。我們的餐桌就是高溫離子機(jī),將要吃的餐具徹底消毒。而且我們的餐具也是美味可口的,讓你吃上衛(wèi)生舒適可口的飯菜。給你一個滿意的答復(fù)!
都說生意不會做,本錢是師傅。不管怎么樣經(jīng)濟(jì)利益是我們做的直接目的。我們公司可以把用去買餐具的那一大筆錢節(jié)約出來,還可以節(jié)省運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用,木材的消耗。
更主要的是一次性餐具的處理和對環(huán)境影響的副面開銷。我們不妨來算算:比如一天有一百個顧客,要用的餐具是一百套以上。餐具方面的開銷就算一人要浪費(fèi)一套,每套三元,就是三百元,還有處理的副面開銷也是一筆至少五十元以上。
而我們的餐具根本不用錢這樣的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該可以讓你滿意了吧!
餐館的后勤工作是一個比較麻煩的事兒,服務(wù)人員可不能夠馬馬虎虎的做事,員工必須盡職盡責(zé),只有這樣,餐館的正常工作才能很好的得以開展。
我公司本著以盈利為目的,以熱情的服務(wù)態(tài)度為宗旨,以優(yōu)質(zhì)可口的飯菜面向每一位客戶,我們有理由相信公司的明天會更好,公司的發(fā)展是前途無量的。它將以超前的腳步走在時代的前面。那怕再過數(shù)十年也不會落后,也是趕得上時髦的。
如果我們公司產(chǎn)業(yè)不能運(yùn)轉(zhuǎn),或者在市場上沒有客戶,沒有消費(fèi)人群的話那么我們的公司在經(jīng)公司全體股東大會的決定下就可以宣布公司破產(chǎn)或者注銷公司。
賓館投資計(jì)劃書篇十一
合伙,就是兩人或者兩人以上的群體,發(fā)揮各自優(yōu)勢,一同去做一些可以給其帶來經(jīng)濟(jì)利益的事情。下面本站小編給大家?guī)碣e館合伙投資
協(xié)議書
范文,供大家參考!協(xié)議人:(以下簡稱甲方)汪增榮(以下簡稱乙方)林紅源(以下簡稱丙方)
根據(jù)我國法律的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲、乙、丙三方友好協(xié)商,對合伙經(jīng)營達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲、乙、丙經(jīng)協(xié)商,確定原座落于各種投入估價(jià),人民幣為上述投資原有甲方全額投資。
二、現(xiàn)經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商,甲方占酒店的股份,乙方和丙方各占%的股份。本協(xié)議簽訂之日,乙方、丙方用現(xiàn)金的方式支付給甲方各元整(人民幣)合計(jì)元整人民幣,作為投入款余款元由甲方出資,但乙方、丙方應(yīng)支付甲方上述出資款的銀行同期貸款利率即月息。如三方同意
合同
終止,甲方出資元與乙、丙方無關(guān),不作歸還甲方。三、在本協(xié)議的有效期限內(nèi),酒店的財(cái)務(wù)報(bào)表、公章、營業(yè)執(zhí)照由甲方負(fù)責(zé)保管,酒店的日常經(jīng)營、管理由乙、丙方共同負(fù)責(zé),但酒店的大投資,員工招聘人員、工資和管理人員工資,必須經(jīng)得甲、乙、丙三方的一致同意,每天的營業(yè)額由財(cái)務(wù)統(tǒng)一安排,會計(jì)由乙方、丙方聘請,工資三方出。
四、甲、乙、丙三方在經(jīng)營期間,酒店每月扣除稅金、租金、工資、水、電以及所有費(fèi)用。剩余部分的利潤按三方股份的比例分配,如遇虧損也按股份比例承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),乙方、丙方未經(jīng)甲方同意,中途退出,投資款不作歸還酒店合伙經(jīng)營協(xié)議書3篇酒店合伙經(jīng)營協(xié)議書3篇。
五、在本協(xié)議的有效期限內(nèi),甲方如轉(zhuǎn)讓上述酒店,甲方、乙方和丙方三方協(xié)商,經(jīng)同意方可轉(zhuǎn)讓,經(jīng)清算完,本協(xié)議終止。(醫(yī)療糾紛協(xié)議書)
六、在經(jīng)營期限內(nèi),如遇酒店拆遷,本協(xié)議終止,拆遷賠償款歸甲方所有,甲方退還乙方和丙方各自出資款人民幣壹拾萬元整。如酒店升值,轉(zhuǎn)讓費(fèi)超出元,并按乙方、丙方投入的元比例分剩。
七、本協(xié)議從年月日開始生效至年月并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。年月日前酒店所欠的款項(xiàng)與乙方、丙方無關(guān),由甲方自己承擔(dān)解決。
八、在履行本協(xié)議的過程中,甲、乙、丙三方必須嚴(yán)格遵守本協(xié)議的有關(guān)條款,如一方違約應(yīng)賠償守約方的一切經(jīng)濟(jì)損失。
九、甲、乙、丙三方自已客人請客吃飯,甲、乙、丙三方各自自行買單,按三方約定折扣,全場7.5折計(jì)算,如本酒店、工商、稅務(wù)、衛(wèi)生等,由酒店投入,由甲、乙、丙三方簽字生效,歸入費(fèi)用。未盡事宜,三方協(xié)商。
十、本協(xié)議一式叁份,甲、乙、丙三方各執(zhí)一份
甲方簽字:
乙方簽字:
丙方簽字:
年月日
甲方:天悅瑜伽國際發(fā)展有限公司
地址:鄭州市經(jīng)三路與豐產(chǎn)路交叉口財(cái)富廣場a座12樓
負(fù)責(zé)人:
乙方:
地址:
負(fù)責(zé)人:
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,在平等、誠實(shí)、信任、互利的基礎(chǔ)上,根據(jù)中華人民共和國現(xiàn)有法律,就有關(guān)品牌合作事宜達(dá)成以下協(xié)議:
第一章 品牌合作的涵義
一、天悅瑜伽國際發(fā)展有限公司服務(wù)體系是甲方授權(quán)建設(shè)和管理的全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò),該服務(wù)體系的經(jīng)營管理制度、規(guī)范及甲方的服務(wù)項(xiàng)目、商標(biāo)均由甲方制定和所有,受法律保護(hù),未經(jīng)甲方授權(quán)認(rèn)可,其他單位、個人均不得使用。
二、本協(xié)議所指品牌合作的涵義為:在乙方認(rèn)同并接受甲方經(jīng)營管理制度、規(guī)范的基礎(chǔ)上,甲方授權(quán)乙方在河南省焦作市以天悅瑜伽(標(biāo)準(zhǔn))店獨(dú)家經(jīng)營。
三、甲、乙雙方各自獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任,相互之間無產(chǎn)權(quán)及歸屬關(guān)系。乙方接受甲方授權(quán)。
第二章 合作的目標(biāo)
甲乙雙方本著誠信、勤勉、雙贏的合作信念,以不斷完善的服務(wù)模式,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高瑜伽服務(wù)體系的市場認(rèn)同度,共同促進(jìn)中國瑜伽事業(yè)的繁榮和健康發(fā)展。
第三章 項(xiàng)目培訓(xùn)及商標(biāo)使用
一、乙方簽約后,應(yīng)一次性交納加盟權(quán)益金人民幣大寫 元,獲取天悅瑜伽品牌授權(quán)保護(hù)及 名免費(fèi)培訓(xùn)名額。
二、乙方簽約后, 年 月 日以前應(yīng)交納管理費(fèi)人民幣叁仟元整,用于乙方每年的瑜伽技術(shù)提升及終端管理,逾期未交則本協(xié)議自動失效,甲方收回授權(quán)。
第四章 雙方的權(quán)利與義務(wù)
一、甲方的權(quán)利
二、甲方的商號、商標(biāo)及其一切經(jīng)營管理制度和規(guī)范,甲方擁有專有權(quán)。
1、當(dāng)甲方的商號、商標(biāo)及其經(jīng)營管理制度和規(guī)范等專有權(quán)受到侵害時,有要求乙方協(xié)助的權(quán)利。
2、甲方對乙方經(jīng)營場所的裝飾、陳列等ci營運(yùn)系統(tǒng)的規(guī)劃有建議和指導(dǎo)權(quán)。
三、甲方的義務(wù)
1、甲方指定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、商標(biāo)及整套經(jīng)營管理規(guī)范提供給乙方使用。
2、乙方開業(yè)時甲方應(yīng)邀安排 名導(dǎo)師駐店,時間為 天,食宿、車票差旅費(fèi)由乙方負(fù)責(zé)。
3、甲方長期提供新項(xiàng)目、新產(chǎn)品、新技術(shù),并及時、準(zhǔn)備、快速地交付乙方。
4、甲方長期提供經(jīng)營管理指導(dǎo)、咨詢及技術(shù)支持。
5、乙方滯銷的產(chǎn)品,在進(jìn)貨后三個月內(nèi)產(chǎn)品完好無損,不影響再次銷售的條件下,甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)調(diào)換,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
6、不向第三方透露乙方的經(jīng)營情況和營銷辦法。
7、后續(xù)培訓(xùn):經(jīng)甲方驗(yàn)證核實(shí)乙方在經(jīng)營三個月內(nèi)發(fā)生教練員流失,甲方為乙方另培訓(xùn)一名,培訓(xùn)期45天,培訓(xùn)期內(nèi)提供住宿,其它費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
8、甲方在收到乙方支付的購貨全部款項(xiàng)后,7天內(nèi)按照乙方定貨單發(fā)貨。
四、乙方權(quán)利
1、獲得甲方指定的項(xiàng)目、商標(biāo)及經(jīng)營管理制度和規(guī)范的使用權(quán)。
2、獲得甲方在經(jīng)營管理中的專業(yè)服務(wù)。
3、獲得甲方在服務(wù)營銷及市場宣傳的支持。
4、甲方在全國范圍內(nèi)推廣新技、新產(chǎn)品或其他項(xiàng)目時,乙方享有優(yōu)先權(quán)。
五、乙方的義務(wù)
1、遵守甲方的經(jīng)營管理制度的規(guī)范,接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。
2、乙方應(yīng)積極采納支持導(dǎo)師的合理化建議,并進(jìn)行具體實(shí)施。由于乙方原因,甲方人員未順利繼續(xù)開展工作,甲方有權(quán)撤回相關(guān)工作人員。
3、在經(jīng)營中不得任意損害消費(fèi)者利益,不得擾亂市場。
4、乙方需按甲方要求統(tǒng)一裝修經(jīng)營場所。
5、乙方須具有獨(dú)立工商營業(yè)執(zhí)照,保證正常經(jīng)營。
6、乙方所屬店鋪開業(yè)后一個月內(nèi),提供所屬店面照片一套給甲方存檔備案。
第五章 協(xié)議雙方的法律關(guān)系
1、協(xié)議雙方的法律關(guān)系
甲乙雙方是合作關(guān)系,雙方在本協(xié)議期間始終是完全獨(dú)立的民事主體,雙方之間不存在任何共同投資、雇傭、承包關(guān)系,乙方及其雇員并非甲方的雇員、合伙人、子公司或分支機(jī)構(gòu)。
2、雇員的招聘、管理及歸屬
乙方自得招聘員工并與其建立勞動法律關(guān)系,其員工不隸屬于甲方。
3、合作的追加建店
乙方追加建店,必須向甲方提出申請,在經(jīng)過甲方書面同意后,在原授權(quán)區(qū)域內(nèi)甲方不收取任何費(fèi)用,超出授權(quán)區(qū)域外,須按甲方設(shè)定相應(yīng)合作級別交納相應(yīng)費(fèi)用,不論何種方式,都須與甲方另簽品牌合作協(xié)議,并領(lǐng)取甲方頒發(fā)的授權(quán)書。
第六章 產(chǎn)品供應(yīng)
1、產(chǎn)品購貨價(jià)應(yīng)為甲方向乙方提供的報(bào)價(jià)價(jià)格或在甲方接受訂單之日有效的價(jià)目表上所列之價(jià)格。甲方可對價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。變動價(jià)格時,甲方應(yīng)提前通知乙方。
2、非甲方與乙方另行書面約定,甲方提供的全部價(jià)格均不含增值稅。
3、乙方申請補(bǔ)貨應(yīng)提前七天書面通知甲方,甲方在收到訂單之后的二十四小時內(nèi),乙方無另行通知,訂單自動生效。
4、乙方在向甲方發(fā)出訂單的同時,二十四小時內(nèi)向甲方支付全部貨款。
5、如甲方未收到乙方交付的全額貨款,則不產(chǎn)生向乙方供貨或提供任何補(bǔ)償或賠償?shù)呢?zé)任。
6、甲方在收到貨款后負(fù)責(zé)產(chǎn)品的合理配送并辦理托運(yùn),運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。如果乙方要求以其它方式交付產(chǎn)品,則乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。
7、乙方收到貨物后如發(fā)現(xiàn)貨物與訂單不符,可在收到該貨物三天內(nèi)以書面方式通知甲方,否則將視乙方完全接受該貨物。
8、乙方收到貨物時,應(yīng)及時檢查貨物到達(dá)的完好情況,如出現(xiàn)破損或損壞,可向交貨人提出原價(jià)賠償,并向甲方通報(bào)情況。
9、乙方應(yīng)作為一名獨(dú)立的協(xié)議當(dāng)事人從甲方購買產(chǎn)品,運(yùn)用自己的資金,進(jìn)行產(chǎn)品銷售。
10、乙方應(yīng)依照甲方的服務(wù)承諾負(fù)責(zé)其已售出產(chǎn)品的維護(hù)、換貨或退貨。
11、如屬于甲方責(zé)任,乙方應(yīng)提供證據(jù),經(jīng)甲方確認(rèn)后,由甲方承擔(dān)維修或換貨的責(zé)任。
第七章 協(xié)議期限
1、協(xié)議的期限為二年。即從 年 月至 年 月。
2、協(xié)議期滿前3個月,經(jīng)雙方同意,可以續(xù)簽或重新簽訂合同。
第八章 合同的解除
(一)甲方的解約權(quán)
乙方發(fā)生以下各項(xiàng)中的任何一項(xiàng)情況,甲方有權(quán)單方解除合同,乙方應(yīng)支付十萬元以上的違約金,以支付甲方直接或間接經(jīng)營或商譽(yù)之全部損失,甲方還將視情況追究乙方相應(yīng)法律責(zé)任:
(1)把甲方提供的產(chǎn)品在授權(quán)區(qū)域以外的地點(diǎn)銷售。
(2)將瑜伽商標(biāo)、標(biāo)識使用于本協(xié)議以外的任何交易或在店鋪以外任何地址使用。
(3)詆毀其它合作商,發(fā)表有損天悅瑜伽聲譽(yù)的議論實(shí)施損害天悅瑜伽整體形象的行為。
(4)未經(jīng)甲方許可,注冊本合同規(guī)定的天悅瑜伽的商標(biāo)、標(biāo)識的全部或一部分。
(5)模仿盜用天悅瑜伽標(biāo)識或動作規(guī)范用于其它品牌或項(xiàng)目,或引導(dǎo)第二者模仿盜用。
(二)乙方的解約權(quán)
1、甲方破產(chǎn)清算:
2、法規(guī)政令禁止甲方繼續(xù)開展天悅瑜伽事業(yè)。
第九章 合同提前終止
雙方協(xié)商一致可以提前終止合同(但違反本合同者除外)。
第十章 合同終止后乙方的責(zé)任
1、立即停止以天悅瑜伽品牌合作店身份同任何第三方的聯(lián)系或交易;
2、立即終止使用或展示天悅瑜伽的標(biāo)識,并從建筑物和其它設(shè)備、用品上自行撤除或消除該標(biāo)識,否則,甲方可親自或授權(quán)他人進(jìn)行撤除或消除作業(yè),由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第十一章 不可抗力免責(zé)條款
因戰(zhàn)爭、社會騷亂、自然災(zāi)害、行政機(jī)關(guān)的措施及其它超越合理控制限度的合同任何一方無法履行本合同項(xiàng)下的義務(wù),則不必向?qū)Ψ匠袚?dān)任何責(zé)任。
第十二章 爭議的解決
因履行本協(xié)議發(fā)生糾紛訴諸法院時,由甲方所在地人民法院受理。
第十三章 適用法律
本協(xié)議之訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決,均受中華人民共和國法律的管轄。
第十四章 協(xié)議的轉(zhuǎn)讓、修改、放棄
1、乙方未事先征得甲方書面同意,不得將本協(xié)議規(guī)定的任何權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,或以轉(zhuǎn)包合同的形式處分協(xié)議的全部或一部分。
2、對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)由本協(xié)議雙方以書面形式達(dá)成。
第十五章 協(xié)議生效及其文本
本協(xié)議從雙方簽署之日起生效,一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,均具有同等法律效力。
甲方
乙方
年月日
甲方:
住址:
乙方:
住址:
丙方:
住址:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律,本著自愿平等,互惠互利的原則,經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商,就三方聯(lián)合投資、經(jīng)營x酒店一事達(dá)成以下協(xié)議:
一、 合伙目的和合伙經(jīng)營范圍
1、 為投資盈利,甲、乙、丙三方經(jīng)協(xié)商決定以合伙的方式于何時,何地設(shè)立x酒店。
2、 甲、乙、丙三方設(shè)立x酒店的經(jīng)營范圍:
二、 合伙的性質(zhì)、合伙期限
甲、乙、丙三方因投資、經(jīng)營x酒店所形成的合伙關(guān)系為個人合伙。
合伙期限:
三、合伙的特別安排
1、經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商決定將x酒店掛靠于y有限公司,三方對x酒店的經(jīng)營自負(fù)盈虧。
2、如因法律、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)x酒店需要為y有限公司承擔(dān)債務(wù),x酒店承擔(dān)債務(wù)后,甲、乙、丙三方有權(quán)向y有限公司追償。
3、如因法律、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)y有限公司需要為x酒店承擔(dān)債務(wù),y有限公司承擔(dān)債務(wù)后,y有限公司有權(quán)向甲、乙、丙三方中任何一方追償。
4、x酒店不因掛靠向y有限公司支付任何費(fèi)用。
四、出資方式
2、貨幣出資:x酒店的裝修款及開展經(jīng)營的必備資金由甲、乙、丙三方按照各自的房屋使用權(quán)出資比例承擔(dān),具體數(shù)額待x酒店的裝修工程完工后計(jì)算。
3、甲、乙、丙三方的出資比例為:
4、上述出資,甲、乙、丙三方應(yīng)及時交付、轉(zhuǎn)移用于酒店經(jīng)營。
5、經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商一致可以增加和減少對x酒店的出資。
五、合伙財(cái)產(chǎn)
1、甲、乙、丙三方對投入x酒店的財(cái)產(chǎn)及x酒店經(jīng)營累積的財(cái)產(chǎn)歸三方共有,三方按照出資比例對上述財(cái)產(chǎn)享有相對應(yīng)的權(quán)利。
2、甲、乙、丙各方向合伙人以外的人轉(zhuǎn)讓其x酒店的財(cái)產(chǎn)及財(cái)產(chǎn)份額時,需經(jīng)甲、乙、丙三方一致同意。甲、乙、丙三方間轉(zhuǎn)讓其x酒店的財(cái)產(chǎn)及財(cái)產(chǎn)份額時,應(yīng)通知其余各方。
3、甲、乙、丙各方向合伙人以外的人轉(zhuǎn)讓其x酒店的財(cái)產(chǎn)及財(cái)產(chǎn)份額時,在同等條件下,其余各方有優(yōu)先購買權(quán)。
4、甲、乙、丙各方以外的人依法受讓其x酒店的財(cái)產(chǎn)及財(cái)產(chǎn)份額時,經(jīng)其余各方同意并修改被協(xié)議可以成為合伙人。
5、甲、乙、丙各方以其x酒店的財(cái)產(chǎn)及財(cái)產(chǎn)份額出質(zhì)及設(shè)定限制時,須經(jīng)其余各方一致同意,未經(jīng)同意擅自為上述行為的應(yīng)向其余各方承擔(dān)違約責(zé)任。
六、合伙事務(wù)的執(zhí)行
1、經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商一致決定由合伙人丙對外代表x酒店,執(zhí)行合伙事務(wù)。
2、合伙人甲、乙有權(quán)監(jiān)督丙執(zhí)行合伙事務(wù)的情況,在必要的時候有權(quán)查閱x酒店的會計(jì)賬簿等財(cái)務(wù)資料。在合伙人甲或乙對丙執(zhí)行的某項(xiàng)事務(wù)表示異議后,丙應(yīng)暫停該項(xiàng)事務(wù)的執(zhí)行,待取得三方一致同意后,方可執(zhí)行;如丙在其他合伙人表示異議后,未征得其他合伙人的同意強(qiáng)制執(zhí)行該項(xiàng)事務(wù)帶來損失的,丙應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、丙執(zhí)行合伙事務(wù)應(yīng)定期向甲、乙報(bào)告事務(wù)執(zhí)行情況及x酒店的經(jīng)營和財(cái)務(wù)情況。
4、丙執(zhí)行x酒店的合伙事務(wù)所產(chǎn)生的收益由甲、乙、丙三方共有(按出資比例),所產(chǎn)生的費(fèi)用和虧損由甲、乙、丙三方共同負(fù)擔(dān)(按出資比例)。
5、本協(xié)議簽訂前,執(zhí)行合伙事務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用和債務(wù)由甲、乙、丙三方按照本協(xié)議約定的出資比例承擔(dān),執(zhí)行合伙事務(wù)產(chǎn)生的收益由甲、乙、丙三方按照本協(xié)議約定的出資比例共有。
6、下列事務(wù)的執(zhí)行,合伙人丙應(yīng)征得其余合伙人的一致同意。
變更x酒店的名稱;改變x酒店的經(jīng)營范圍和主要營業(yè)地點(diǎn);轉(zhuǎn)讓或處分x酒店的知識產(chǎn)權(quán)和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)利;以x酒店財(cái)產(chǎn)為他人提供擔(dān)保;聘任合伙人以外的人擔(dān)任x酒店的經(jīng)營管理人員。
7、 經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商一致可以更換合伙事務(wù)執(zhí)行人,更換合伙事務(wù)執(zhí)行人,本協(xié)議做相應(yīng)修改。
七、利潤分配及債務(wù)承擔(dān)
1、甲、乙、丙三方按照各自的出資比例分配x酒店經(jīng)營期間產(chǎn)生的利潤及收益,利潤分配應(yīng)至少每年分配一次,應(yīng)于每年的12月20日之前進(jìn)行。
2、對外,甲、乙、丙三方對x酒店經(jīng)營期間的債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任;對內(nèi),甲、乙、丙三方按照各自的出資比例承擔(dān)x酒店經(jīng)營期間所產(chǎn)生的債務(wù),任何一方承擔(dān)超過自己按份債務(wù)時,有權(quán)就自己承擔(dān)的超過比例的債務(wù)向其余各方追償。
八、入伙、退伙
1、經(jīng)甲、乙、丙三方一致同意可以加入新的合伙人,合伙協(xié)議同時作相應(yīng)修改,新合伙人對入伙前x酒店的債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。
2、在x酒店正常經(jīng)營期間有下列情形之一的,甲、乙、丙三方任何一方可以退伙:甲、乙、丙三方一致同意的;甲、乙、丙三方中任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定的義務(wù);發(fā)生了有甲、乙、丙三方難以繼續(xù)參加合伙的事由。任何一方違反上述事由退伙的應(yīng)向其余各方承擔(dān)違約責(zé)任。
3、甲、乙、丙三方中的任何一方死亡或被依法宣告死亡,其合法繼承人經(jīng)其他合伙人一致同意,從繼承開始之日起,取得合伙人的資格,享有被繼承人在x酒店的按出資比例享有的一切權(quán)利和承擔(dān)對應(yīng)的義務(wù);其他合伙人不同意的或繼承人不愿成為合伙人的,其他合伙人應(yīng)退還被繼承人的x酒店的財(cái)產(chǎn)及財(cái)產(chǎn)份額。
4、合伙人退伙,其他合伙人應(yīng)當(dāng)與該退伙人按照退伙時x酒店的財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行結(jié)算,退還退伙人的財(cái)產(chǎn)及財(cái)產(chǎn)份額,退伙時有未了結(jié)的合伙事務(wù)時,待該事務(wù)了結(jié)后進(jìn)行結(jié)算。
5、退還財(cái)產(chǎn)份額可以退還實(shí)物,也可以退還貨幣。
6、退伙人對退伙前x酒店的債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。
九、合伙的終止
下列事項(xiàng)出現(xiàn)時,甲、乙、丙三方關(guān)于x酒店的合伙終止:
(一) 合伙期限屆滿,甲、乙、丙任何一方?jīng)Q定不再經(jīng)營;
(二) 甲、乙、丙三方一致同意散伙的;
(三) 因法律、政策風(fēng)險(xiǎn)致x酒店被吊銷營業(yè)執(zhí)照或責(zé)令關(guān)閉;
十、違約責(zé)任
本協(xié)議生效后,任何一方(下稱違約方)未能按本協(xié)議的約定遵守或履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任、義務(wù)均視為違約,違約方應(yīng)賠償因違約對守約方造成的一切損失,且違約方應(yīng)承擔(dān)的違約賠償責(zé)任不因本協(xié)議的解除而解除。
十一、爭議的解決
甲、乙、丙三方對本協(xié)議有異議或者對任何一方不履行本協(xié)議有關(guān)規(guī)定時,應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向本協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。
十二、效力
本協(xié)議由甲、乙、丙三方簽字并加蓋公章后生效,本協(xié)議一式三份,由甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。
甲方: 乙方: 丙方:
簽訂地點(diǎn):
簽訂時間: 年 月 日
賓館投資計(jì)劃書篇十二
敬老院的收養(yǎng)對象首要是五保老人。有條件的敬老院,還接收享用退休金的私費(fèi)老人,堅(jiān)持入院自愿、出院自在的準(zhǔn)則。敬老院經(jīng)常組織一些老人參加力所能及的生產(chǎn)勞動和適合老人特點(diǎn)的文娛體育活動。
根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù):截止20xx年11月底,我國65歲上的老年人口達(dá)到8811萬,占總?cè)丝诘?.96%;60歲以上的人口數(shù)達(dá)1.3 億,占人口數(shù)10.2%。而聯(lián)合國傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),一個國家或地區(qū)的60歲以上老人達(dá)總數(shù)10%(新標(biāo)準(zhǔn)為65歲以上老人占人口數(shù)7%)即視作為該國家或地區(qū)進(jìn)入老齡化社會。按上述的數(shù)據(jù)顯示,我國從20xx年正式進(jìn)入了老齡化社會。我國人口老齡化方式進(jìn)展速度快,來勢猛。20xx年前后,我國的老年人口已達(dá)到驚人的數(shù)目1.5億人,是亞洲老年人總數(shù)的50%。是世界老年人總數(shù)的20%,更是世界上獨(dú)一老年人口總數(shù)過億的國家。
傳統(tǒng)上,我國是一個“養(yǎng)兒防老”的國家,長期實(shí)行一種家庭養(yǎng)老的模式。從古代就有孝道之說,在“十罪”里以不孝為大。但是隨著改革開放的到來,與外界交流的增多,從而使得經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面都不斷在產(chǎn)生變化,使“養(yǎng)兒防老”的思想模式遭到巨大的沖擊。特別是20xx年以來,我國實(shí)行了計(jì)劃生育政策今后,我國家庭呈現(xiàn)出一種倒金字塔的方式,一對夫婦面臨著贍養(yǎng)四個或更多的老人,這無疑是一種巨大的壓力。他們?yōu)榱思缲?fù)一個家庭的負(fù)擔(dān),不得不日夜工作掙錢,從而缺少時間照顧、陪伴老人。特別是在農(nóng)村,由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)收入低,青壯年人口不得不大量涌入城市務(wù)工,謀求經(jīng)濟(jì)的收入。所以越來越多的“空巢老人” 浮現(xiàn),也使“養(yǎng)兒防老”的方式逐漸被人所丟棄。
我國是一個倡導(dǎo)尊老愛幼的國家,而“贍養(yǎng)老人,尊重老人,孝敬老人”更是中華民族的優(yōu)異傳統(tǒng)禮德。我們青壯年是家庭法的脊梁柱,不得不承擔(dān)家庭的重?fù)?dān),讓生活更得更愜意。所以他們必須花費(fèi)很多的時間去奮斗,去拼搏。在這種背景下,傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式開始瓦解,老人們浮現(xiàn)無人照顧、陪伴的狀況。所以我們社會必須謀求一種方法來處理,這時各式各樣的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必然入雨后春筍般浮現(xiàn)并蓬勃進(jìn)展起來,這些組織機(jī)構(gòu)能夠有效處理老人的養(yǎng)老問題,不斷地自足老人的物質(zhì)與精神上的各種需求,豐盛其生活,讓老人們老有所養(yǎng),老有所依,老有所學(xué),老有所樂。這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更能關(guān)注老人的生活,更貼心老人的生活,也能讓兒女們更放心的工作。從這能夠看出,敬老院這一服務(wù)業(yè)必將進(jìn)展壯大起來。
根據(jù)民政部門統(tǒng)計(jì),到20xx年,“空巢”將變成老人家庭的首要方式,所占的比例也高達(dá)70%左右。而在這空巢現(xiàn)象日益顯著的狀況下,社會的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也蓬勃進(jìn)展,為老人們提供一個像自身家庭一樣溫馨的大家庭。由于兒女們擔(dān)憂老人的安危,無人照顧老人,并且敬老院的收費(fèi)門檻低,普通家庭都能夠支出得起,所以,越來越多的老人被關(guān)進(jìn)敬老院。并且,養(yǎng)老院的老人們多,老人之間將會有更多的話題,彼此談心,所以也有很多老人選擇進(jìn)養(yǎng)老院。
但如今我國卻面臨著尷尬的床位問題。我國60歲以上老年人數(shù)高達(dá)1.5億,但我國敬老院床位的具有量才有120余位,這是一個怎樣的比例啊!僅占老年齡人口的0.8%,換一種說法便是每125位老人才能獲得1張床位,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這僅僅是杯水車薪。這是需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了供應(yīng)。
可是,我國的政府所建立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),卻還存在著諸多的問題:
1、 老年公寓供不應(yīng)求,數(shù)目少,規(guī)模極少。
2、 政府隊(duì)老年人的住宅設(shè)施的看重和支持力度不夠,老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的加入資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,不能自足需求。因而,在政府的建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的提供的床位不足的狀況下,將會鼓勵民辦養(yǎng)老院。而我國的老年人口多,并且我國的獨(dú)生子女越來越缺少對父母的關(guān)懷,也決定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將迎來一個前所未有的機(jī)遇。所以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一個前途無盡的行業(yè)。
1、可預(yù)見的服務(wù)群眾
我國老年零花速度快,來勢猛。20xx年前后,我國的老年人口已達(dá)到驚人的數(shù)目1.5億人,是亞洲老年人總數(shù)的50%。是世界老年人總數(shù)的20%,更是世界上獨(dú)一老年人口總數(shù)過億的國家。
2、 入住率高
經(jīng)過對幾個城市市區(qū)的范圍內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)和抽樣調(diào)查,各種各樣的一切制方式的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)均勻入住率為63%。經(jīng)過對老人們的問卷調(diào)查,我們能夠了解到,有一大部分的老人不愿選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是由于一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)備不完善和服務(wù)不中意。從此,我們能夠猜測如果我們把敬老院的設(shè)施周備,服務(wù)完善,入住率將達(dá)到一個更高的水準(zhǔn)。
3、 并非供過于求
我國老年人數(shù)高達(dá)1.5億,但我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的所具有的床位卻僅僅120萬。僅占老年人口的0.8%,換一種說法便是每125位老人才能獲得1張床位,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這僅僅是杯水車薪。這是需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了供應(yīng)。
4、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低
我國的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低,普通家庭都能夠支出得起老人的入住費(fèi)用。普通每位老人每個需向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)支出的費(fèi)用僅僅是680元左右。而我國許多老人都有退休金,能夠輕松支出與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的費(fèi)用。
這個優(yōu)秀的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。地址的考慮是非常重要的。因而,我們在選址中應(yīng)該考慮到下面幾個方面問題:
1、 交通方便。交通方面是最為基本的條件,應(yīng)該有公車到達(dá),這也方便了老人的出行火或子女的探望。
2、 四周環(huán)境應(yīng)恬靜。由于老人的睡眠質(zhì)量較差,經(jīng)不起吵鬧,所以應(yīng)遠(yuǎn)離肇事、文娛場所。我們應(yīng)選擇安靜的地點(diǎn),最好接近自然,靠近公園等場所。
3、 四周有廣場或活動中心。老人們需求獲得充分的文娛及鍛煉。
4、 附近有設(shè)備完善的大型醫(yī)院。由于老人屬于高危意外及突發(fā)死亡率較高的人群。為防患于未然,應(yīng)靠近大型醫(yī)院。
敬老院是一個民辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。它是一個社會服務(wù)機(jī)構(gòu),也會死一個報(bào)恩社會行業(yè)。我們在為祖國做一點(diǎn)貢獻(xiàn),也為老人們獻(xiàn)出我們的愛心。我院采納院長總負(fù)責(zé)制度。院長直接治理一切人員,這樣能夠裁減人員花費(fèi)。院長總攬大小事務(wù),一切事務(wù)直接向院長負(fù)責(zé)。
1、 院長職位要求明白項(xiàng)目治理并有一定會計(jì)的基礎(chǔ)知識,并有創(chuàng)新思維和一定氣魄。還要有較強(qiáng)的忍耐力,遇事冷靜,反映迅捷,并有團(tuán)隊(duì)意識,有優(yōu)秀的交際才華,更重要的是要敬老愛老,愛崗敬業(yè),有堅(jiān)定的職業(yè)操守和奉獻(xiàn)精神。
2、 護(hù)理人員要求。精神素質(zhì)好,精神儀表好,敬老愛老,愛崗敬業(yè),良好的交流才華,并明白基本的護(hù)理知識。
3、 廚師要求。明白基本的藥膳、養(yǎng)生知識,明白調(diào)配營養(yǎng),并有吃苦耐勞的工作精神。
4、 清潔工要求,清潔工要求勤奮,細(xì)心,熱心。
我院面積預(yù)計(jì)總面積為800平方米,可接受200多位老人。內(nèi)設(shè)文娛場所,包含基本養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施,并根據(jù)老人的具體需求設(shè)置各種文娛設(shè)施以自足不同需求。
1、 房間設(shè)施:每間房間四張床位,四套桌椅,一套洗浴設(shè)備,每人一個衣柜并有獨(dú)立衛(wèi)生間,一臺液晶高清電視,一臺冷暖空調(diào)。
2、 日常生活器材:廚具,餐具,杯具,洗具,冰箱,消毒柜,洗衣機(jī)。
3、 辦公設(shè)施:電腦,打印機(jī),東風(fēng)小康。
1、 租房和場地鎖租金操控在6萬元一下每年。
2、 房屋改造和簡單裝修費(fèi)用預(yù)算投資4萬元。
3、 基本設(shè)施:床柜300元∕套*200套=60000元
床上用品150元∕套*200套=30000元
桌椅50元∕套*200套=10000元
電視機(jī)1000元∕套*50套=50000元
冷暖空調(diào)1800元∕套*50套=90000元
4、 活動器材 1萬元
5、 家庭影院設(shè)施 1萬元
6、 餐飲設(shè)備 1.4萬
7、 洗衣設(shè)備 1萬元
8、 辦公設(shè)施 5萬元
9、 開業(yè)儀式和相干宣傳 1萬元
另10、員工工資 院長 120xx每月
護(hù)理人員 700每月
廚師 800每月
清潔工 500每月
10、 伙食成本:每年360000元
11、 水電費(fèi)20xx0每年
12、 辦公費(fèi)用4600每年
共計(jì)頭一年需投資96.88萬元。
按80%入住率計(jì)算
1、 床位費(fèi)200元∕月*12月*200*80%=384000元
2、 服務(wù)費(fèi)200元∕月*12月*200*80%=384000元
3、 餐費(fèi)200元∕月*12月*200*80%=384000元
4、 水電費(fèi)80元∕月*12月*200*80%=153600元
按以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,一年總收入為116.736萬元。
每年為老人采購醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用40元∕月*200*80%=6400元
每年設(shè)備折舊為3萬元
1、 入住率不足。房租,人工費(fèi)和水電費(fèi)等硬性開支得不到有效分?jǐn)?,不能進(jìn)入良性循環(huán)。
2、 入住老人收費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。由于老人及子女的財(cái)務(wù)狀況惡化等原由,變成入住老人不及時繳費(fèi)。敬老院又不能強(qiáng)行迫使其離去,變成負(fù)面影響。
3、 老子的意外傷害風(fēng)險(xiǎn)。老人的意外及突發(fā)死亡率較高,一旦產(chǎn)生糾紛,會給我院帶來人力與物力上的負(fù)擔(dān)。
4、 養(yǎng)老院內(nèi)的設(shè)施受損,帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失。
1、 向政府申請。我院能夠盡量向政府申請資金,讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設(shè)施設(shè)備。
2、 向冷暖空調(diào)或電視廠商拉資助,以獲取一定的優(yōu)惠。
3、 醫(yī)院合作。我院可與附近醫(yī)院合作,定期到醫(yī)療給老人進(jìn)行檢查,優(yōu)惠看病,裁減老人發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)。
十年內(nèi)分為三個階段
第一階段:我院在前3年里,要做到回收成本,并完善治理及服務(wù)體系,謀求更好的的服務(wù)理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)考察,建造我院特色服務(wù)。
第二階段:在有屬于自身的特色服務(wù)下,加強(qiáng)我院的宣傳工作,加強(qiáng)知識度,并擴(kuò)大我院規(guī)模,從而做到接受1000人規(guī)模。我們也會建造有自已特色的文娛場所,豐盛老人生活。我們將建立老年大學(xué)和醫(yī)療點(diǎn),讓老人做長期體檢,達(dá)到我院的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂“的辦院宗旨。
第三階段:在我院基本進(jìn)展完善的狀況下,也豐盛我院的院外活動,與旅行社合作,讓老人游山玩水,開闊視線,愉悅心境,好好地享用暮年。
1、 項(xiàng)目具有課前瞻性和可操縱性
2、 項(xiàng)目成立的時機(jī)與條件成熟,風(fēng)險(xiǎn)小,經(jīng)濟(jì)報(bào)答率高
3、 市場定位明白,是國家導(dǎo)向項(xiàng)目
4、 綜合解析:養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一個社會公眾服務(wù)行業(yè),但它面臨著一個龐大的花費(fèi)群體。它更是我國急需進(jìn)展的全新商業(yè)模式的公益項(xiàng)目,是我國目前難得的投資機(jī)會并有希望短時間內(nèi)取得上市資歷。
賓館投資計(jì)劃書篇十三
對于你公司的具體情況,其計(jì)劃書之具體內(nèi)容會有所取舍,不一定包括上述全部細(xì)節(jié)。例如:若只有兩個雇員,則不必自高而低列出十;若你公司從事服務(wù)業(yè),則不必討論產(chǎn)品問題??傊愕挠?jì)劃書不必詳細(xì)分析本公司的一切細(xì)節(jié),但要說明投資者向你公司決策投資之前所關(guān)心的一切問題。
書寫計(jì)劃書之初,你應(yīng)該細(xì)列出上述各項(xiàng)目,進(jìn)而形成一個龐大的計(jì)劃書綱要,其后,把與本公司關(guān)系不大的項(xiàng)目剔除。要知道,鑒別計(jì)劃書優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)之一,是要突出公司的重點(diǎn)和特點(diǎn),避開那些只有題目而無內(nèi)容的項(xiàng)目。
盡管你已竭盡全力編寫計(jì)劃書,然而,風(fēng)險(xiǎn)投資者審閱你的計(jì)劃書時,他們在尋求什么呢?很多風(fēng)險(xiǎn)投資者會這樣回答,他們尋求的是良好的管理,也就是說,他們急于深入考查對方的管理階層。但是,在我看來,風(fēng)險(xiǎn)投資者第一關(guān)心的是對方有何自己的特色。換句話說,他們要了解該公司可望獲得巨額利潤的原因何在。
一般地說,他們關(guān)心地要點(diǎn)有二,一是該公司的點(diǎn)子、產(chǎn)呂或服務(wù)是否有唯一性;二是該公司的管理集團(tuán)是否勝任。這就意味著風(fēng)險(xiǎn)投資者首先要分析其產(chǎn)品之唯一性,而后則要了解對方關(guān)于唯一性的投資計(jì)劃。因此,任何編寫計(jì)劃書的人均應(yīng)簡要地在計(jì)劃書有關(guān)部分,逐一回答有關(guān)唯一的各種問題。
鑒于獨(dú)特性乃是風(fēng)險(xiǎn)投資者閱讀計(jì)劃書時第一關(guān)心之問題,因而,我們必須觀察,計(jì)劃書的哪些部分可涉及這一問題。首先,計(jì)劃書第二部分"公司及其未來"中第一次描述獨(dú)特性;其次,"產(chǎn)品或服務(wù)"這節(jié)又直接說明了獨(dú)特性;再次,還有一節(jié)標(biāo)題即為"獨(dú)特性",專題闡述獨(dú)特性;進(jìn)而,在市場和產(chǎn)品部分仍涉及諸多獨(dú)特性;此外,你還應(yīng)注意分析自己的管理隊(duì)伍在技術(shù)、經(jīng)歷上等方面亦有獨(dú)特優(yōu)勢,稱得起名副其實(shí)的合作伙伴。
大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資者認(rèn)為,任何風(fēng)險(xiǎn)投資的成功關(guān)鍵都是管理。管理也是風(fēng)險(xiǎn)投資者第二關(guān)心的問題,相同地對此領(lǐng)域也會充分重視。風(fēng)險(xiǎn)投資領(lǐng)域的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為,如果你的點(diǎn)子好,但管理差,可能失去機(jī)運(yùn);如果點(diǎn)子差,但管理好,則可能爭取機(jī)運(yùn)。而其中"好"的含義也是多方面的。首先,管理集團(tuán)必須有經(jīng)驗(yàn)。關(guān)于這一點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)投資者有一種令青年人遺憾的觀點(diǎn),他們認(rèn)為,企業(yè)家的年齡應(yīng)在30-45歲之間,這里似乎打開了15年的"生命之窗",該窗乃風(fēng)險(xiǎn)投資者定義的企業(yè)家之"黃金"年齡。低于30風(fēng)的企業(yè)家意味著缺少管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營一個高速發(fā)展公司的必備知識。高于45歲則意味著企業(yè)家有經(jīng)驗(yàn)但缺乏動力與雄心壯志。當(dāng)然,關(guān)于上述觀點(diǎn)也會有例外,因?yàn)?,這只是風(fēng)險(xiǎn)投資者的一般性看法。
任何籌備計(jì)劃書的人都必須十分注意管理階層的背景資料,詳細(xì)說明他們的姓名及令人信服的各種資料。同時,還要說明為什么這些百里挑一的企業(yè)家能開創(chuàng)這獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù),并由此可獲大量收益。
一個良好的計(jì)劃書涉及的第三個關(guān)鍵課題就是錢,提供有說服力的公司財(cái)務(wù)增長預(yù)測乃企業(yè)家義不容辭的責(zé)任。這種預(yù)測不但要條理分明地列出逐年增長百分率,而且必須與其它有關(guān)公司的數(shù)據(jù)做如實(shí)的分析對比。每一個企業(yè)家都應(yīng)十分注意分析、評估自己的財(cái)務(wù)預(yù)測資料,特別是那些根據(jù)自己點(diǎn)子、委托財(cái)務(wù)公司代為完全財(cái)務(wù)預(yù)測的企業(yè)家更需如此。要知道,風(fēng)險(xiǎn)投資者對預(yù)測結(jié)果是不會輕易相信的,為考核企業(yè)家是否理解預(yù)測過程、方法及假定前提,風(fēng)險(xiǎn)投資者會提出多種質(zhì)疑。如果預(yù)測乃他人代為完成,企業(yè)家本人不能充分令人信服地解釋相關(guān)的一切,則風(fēng)險(xiǎn)投資者將會提問,即上述指出的增長數(shù)據(jù)是否可能實(shí)現(xiàn),此刻,很多企業(yè)家習(xí)慣于把預(yù)測的銷售額和盈利額均砍掉一半,并認(rèn)為這種數(shù)據(jù)才是更現(xiàn)實(shí)的。這樣一來,企業(yè)家必須進(jìn)一步努力說服對方相信本公司的預(yù)測是成功的。
風(fēng)險(xiǎn)投資者如何擺脫某種狀態(tài)是影響其投資決策的重要因素,也就是說,風(fēng)險(xiǎn)投資者在決定進(jìn)入之先,一定要事先找出退身之路。他們不想長時期在你公司擁有產(chǎn)權(quán),他們希望其投資與其它資本共同作用一段時間而后抽走,這樣就要求退身之路。主要退身之路有:
(1)公司股票上市。這樣,風(fēng)險(xiǎn)資本公司可將自己擁有的,該公司股權(quán)公開出售。
(2)公司整體出售。即包括風(fēng)險(xiǎn)資本公司的權(quán)益同時出售給有關(guān)公司,通常為大公司。
(3)公司、你個人或第三團(tuán)體把風(fēng)險(xiǎn)資本公司擁有的本公司權(quán)益買下或賣回。計(jì)劃書對有關(guān)事項(xiàng)應(yīng)詳細(xì)說明。
請記住,你的計(jì)劃書必須包含以下問題:(1)獨(dú)特性;(2)管理;(3)預(yù)測;(4)退身之路。
如果你忘記上述任何一點(diǎn),你將無法獲得風(fēng)險(xiǎn)投資。
對于食品零售公司,包裝與食品同等重要,由于是買方市場,因而,你的包裝必須能打動購買者的心,要知道,這實(shí)際上是成千上萬的零售產(chǎn)品在競爭用戶手中的錢,對于風(fēng)險(xiǎn)投資者也是類似的,成千上萬的計(jì)劃書也在競爭他們手中的錢,而包裝恰好可把風(fēng)險(xiǎn)投資者引向你的計(jì)劃書。你可以寫一份完美的計(jì)劃書,但若其外觀欠佳,給對方留下一種不愉快的印象,甚至?xí)弥慌远活?,而?dāng)對方真正閱讀計(jì)劃書時,也會萃取其好。由此看來,計(jì)劃書之封裝何其重要,如果其質(zhì)量不好,給對方留下不美好的第一印象,這種印象很可能引起計(jì)劃書無人詳細(xì)閱讀的可怕后果。
由于風(fēng)險(xiǎn)投資者每周要接數(shù)百通電話,要處理數(shù)打計(jì)劃書,因此,上述現(xiàn)象很難引起他們重視。如果多個計(jì)劃書同時放在對方面前,其必然首先選擇外觀質(zhì)地好者閱讀。這實(shí)際上也在間接地告訴你,應(yīng)該如何包裝自己的計(jì)劃書。
你不要把計(jì)劃書手稿直接送交風(fēng)險(xiǎn)投資者,而必須抄寫或打字成正規(guī)的計(jì)劃書文本。這種文本要筆跡工整、清楚、漂亮,每頁用白紙,并預(yù)留邊緣,以便讀者批注,紙張質(zhì)量要好,不可有油污和破損,且每頁要有清楚標(biāo)記。有時,為了醒目也可選用彩色紙張,但不宜給對方留下刺激性印象,因此,這類色彩選擇應(yīng)慎重,最好在頁頭、頁尾或背面采用,不宜整頁均為彩色。
你不宜采用手書等不常用的文字風(fēng)格,為保證對方能迅速處理你的計(jì)劃書,易讀是對文字的基本要求,計(jì)劃書原件和復(fù)制品的文字均應(yīng)采用深色且醒目的顏色。除非必要,否則不能采用手寫體。
一般來說,高品質(zhì)的圖表應(yīng)該采用,但通常不是計(jì)劃書的基本部分;同時,也應(yīng)注意條形圖不及表格的效率高;此外,也可采用部分產(chǎn)品圖片和說明書,但只能做計(jì)劃書附件,且必須保證這附件的質(zhì)量。
為保證剪報(bào)的質(zhì)量,剪報(bào)必須少而精,一個低水準(zhǔn)的關(guān)于你公司的報(bào)紙文章,風(fēng)險(xiǎn)投資者不一定有興趣閱讀。簡言之,剪報(bào)不是計(jì)劃書不可少的內(nèi)容。
如果可能,計(jì)劃書封面彩色應(yīng)醒目動人,封面紙應(yīng)堅(jiān)挺,這樣必然會引人注意。試想,若你計(jì)劃書采用亮黃色封面,中印鉛字標(biāo)題,底印你公司之名稱,則風(fēng)險(xiǎn)投資者勢必迫不急待地閱讀你的計(jì)劃書;假若你的摘要質(zhì)量很好,則讀者必將津津有味地繼續(xù)詳細(xì)閱讀完整的計(jì)劃書。有時,為吸引對方注意,你也可以把你產(chǎn)品圖片放在第一頁??偠灾?,你是賣方,你的包裝必須想盡辦法吸引用戶。
目前,有多種裝訂計(jì)劃書的方式。如果計(jì)劃書不是很長,則可將全部計(jì)劃書裝訂成一冊,否則,應(yīng)分冊裝訂,且多數(shù)情況分為冊裝訂。從技術(shù)上說,分冊裝訂有三種形式,一是三環(huán)式裝訂,二是專業(yè)性裝訂,三是文件夾裝訂。在風(fēng)險(xiǎn)投資者看來,首先喜歡專業(yè)性裝訂,其次是文件夾裝訂,不喜歡環(huán)式裝訂,主要因?yàn)槠洳槐愦鏅n。事實(shí)上,大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資者喜歡專業(yè)性裝訂主要是指裝訂效果,只要裝訂效果理想,采用何種裝訂形式是無關(guān)緊要的。
專業(yè)性裝訂指采用專用裝備進(jìn)行的裝訂,其主要包括用機(jī)械手把紙推齊、壓牢、切紙、裝訂、封裝等若干環(huán)節(jié)。如果手頭沒有這種專用工具,亦可購買某些簡易工具,只要利用恰到好處,也可收到理想效果。
賓館投資計(jì)劃書篇十四
資產(chǎn)情況(含總資產(chǎn)、固定資產(chǎn)及無形資產(chǎn)等)、品牌及主要從事行業(yè)、產(chǎn)銷量及營業(yè)收入、稅收貢獻(xiàn)(當(dāng)年或上年數(shù)據(jù))、生產(chǎn)布局、發(fā)展戰(zhàn)略、主要企業(yè)文化、公司在行業(yè)中的地位、曾獲榮譽(yù)(含公司、品牌、個人等)及其他情況。
(二)項(xiàng)目設(shè)立組織形式(指內(nèi)、外資形式,公司形式,擬注冊資金等);
(三)項(xiàng)目主要面向?qū)ο?、輻射區(qū)域及主要客戶;
(四)預(yù)計(jì)產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤、稅收情況等;
(五)項(xiàng)目申請用地規(guī)模(含建筑密度、容積率等規(guī)劃要點(diǎn)相關(guān)指標(biāo));
(六)項(xiàng)目投資的財(cái)務(wù)規(guī)劃(投資方股權(quán)結(jié)構(gòu)、資金籌措與投放計(jì)劃等);
(七)經(jīng)營方式(自營、引進(jìn)投資及其他)、環(huán)境評價(jià)數(shù)據(jù);
(八)配套需求(水、電、熱、用工等需求情況);
(一)投資方運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)可行性(主要負(fù)責(zé)人從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及主要技術(shù)、市場負(fù)責(zé)人從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等)。
(二)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施及配套需求。
(三)項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目建設(shè)周期預(yù)測、環(huán)境保護(hù)及安全生產(chǎn)、項(xiàng)目用地類別(一類、二類、三類)、項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)營范圍及定位、主要不安全事項(xiàng)、主要安全隱患防范方式及其他。
(四)項(xiàng)目主要核心競爭力
行業(yè)優(yōu)勢、市場需求、投資方優(yōu)勢、品牌影響力、商業(yè)模式競爭力(公司特有的經(jīng)營模式及其效果)及其他。
(一)主要經(jīng)濟(jì)效益
總投入、固定資產(chǎn)投資(基建投入、土地投入及其他)、投資強(qiáng)度、年?duì)I業(yè)額、交易額、年稅收貢獻(xiàn)承諾,項(xiàng)目回報(bào)期、回報(bào)率等計(jì)算。
(二)主要社會效益
解決就業(yè)等情況
賓館投資計(jì)劃書篇十五
對于你公司的具體情況,其計(jì)劃書之具體內(nèi)容會有所取舍,不一定包括上述全部細(xì)節(jié)。例如:若只有兩個雇員,則不必自高而低列出十;若你公司從事服務(wù)業(yè),則不必討論產(chǎn)品問題??傊?,你的計(jì)劃書不必詳細(xì)分析本公司的一切細(xì)節(jié),但要說明投資者向你公司決策投資之前所關(guān)心的一切問題。
書寫計(jì)劃書之初,你應(yīng)該細(xì)列出上述各項(xiàng)目,進(jìn)而形成一個龐大的計(jì)劃書綱要,其后,把與本公司關(guān)系不大的項(xiàng)目剔除。要知道,鑒別計(jì)劃書優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)之一,是要突出公司的重點(diǎn)和特點(diǎn),避開那些只有題目而無內(nèi)容的項(xiàng)目。
盡管你已竭盡全力編寫計(jì)劃書,然而,風(fēng)險(xiǎn)投資者審閱你的計(jì)劃書時,他們在尋求什么呢?很多風(fēng)險(xiǎn)投資者會這樣回答,他們尋求的是良好的管理,也就是說,他們急于深入考查對方的管理階層。但是,在我看來,風(fēng)險(xiǎn)投資者第一關(guān)心的是對方有何自己的特色。換句話說,他們要了解該公司可望獲得巨額利潤的原因何在。
一般地說,他們關(guān)心地要點(diǎn)有二,一是該公司的點(diǎn)子、產(chǎn)呂或服務(wù)是否有唯一性;二是該公司的管理集團(tuán)是否勝任。這就意味著風(fēng)險(xiǎn)投資者首先要分析其產(chǎn)品之唯一性,而后則要了解對方關(guān)于唯一性的投資計(jì)劃。因此,任何編寫計(jì)劃書的人均應(yīng)簡要地在計(jì)劃書有關(guān)部分,逐一回答有關(guān)唯一的各種問題。
1、唯一性(獨(dú)特性)
鑒于獨(dú)特性乃是風(fēng)險(xiǎn)投資者閱讀計(jì)劃書時第一關(guān)心之問題,因而,我們必須觀察,計(jì)劃書的哪些部分可涉及這一問題。首先,計(jì)劃書第二部分"公司及其未來"中第一次描述獨(dú)特性;其次,"產(chǎn)品或服務(wù)"這節(jié)又直接說明了獨(dú)特性;再次,還有一節(jié)標(biāo)題即為"獨(dú)特性",專題闡述獨(dú)特性;進(jìn)而,在市場和產(chǎn)品部分仍涉及諸多獨(dú)特性;此外,你還應(yīng)注意分析自己的管理隊(duì)伍在技術(shù)、經(jīng)歷上等方面亦有獨(dú)特優(yōu)勢,稱得起名副其實(shí)的合作伙伴。
2、管理
大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資者認(rèn)為,任何風(fēng)險(xiǎn)投資的成功關(guān)鍵都是管理。管理也是風(fēng)險(xiǎn)投資者第二關(guān)心的問題,相同地對此領(lǐng)域也會充分重視。風(fēng)險(xiǎn)投資領(lǐng)域的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為,如果你的點(diǎn)子好,但管理差,可能失去機(jī)運(yùn);如果點(diǎn)子差,但管理好,則可能爭取機(jī)運(yùn)。而其中"好"的含義也是多方面的。首先,管理集團(tuán)必須有經(jīng)驗(yàn)。關(guān)于這一點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)投資者有一種令青年人遺憾的觀點(diǎn),他們認(rèn)為,企業(yè)家的年齡應(yīng)在30-45歲之間,這里似乎打開了15年的"生命之窗",該窗乃風(fēng)險(xiǎn)投資者定義的企業(yè)家之"黃金"年齡。低于30風(fēng)的企業(yè)家意味著缺少管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營一個高速發(fā)展公司的必備知識。高于45歲則意味著企業(yè)家有經(jīng)驗(yàn)但缺乏動力與雄心壯志。當(dāng)然,關(guān)于上述觀點(diǎn)也會有例外,因?yàn)?,這只是風(fēng)險(xiǎn)投資者的一般性看法。
任何籌備計(jì)劃書的人都必須十分注意管理階層的背景資料,詳細(xì)說明他們的姓名及令人信服的各種資料。同時,還要說明為什么這些百里挑一的企業(yè)家能開創(chuàng)這獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù),并由此可獲大量收益。
3、預(yù)測
一個良好的計(jì)劃書涉及的第三個關(guān)鍵課題就是錢,提供有說服力的公司財(cái)務(wù)增長預(yù)測乃企業(yè)家義不容辭的責(zé)任。這種預(yù)測不但要條理分明地列出逐年增長百分率,而且必須與其它有關(guān)公司的數(shù)據(jù)做如實(shí)的分析對比。每一個企業(yè)家都應(yīng)十分注意分析、評估自己的財(cái)務(wù)預(yù)測資料,特別是那些根據(jù)自己點(diǎn)子、委托財(cái)務(wù)公司代為完全財(cái)務(wù)預(yù)測的企業(yè)家更需如此。要知道,風(fēng)險(xiǎn)投資者對預(yù)測結(jié)果是不會輕易相信的,為考核企業(yè)家是否理解預(yù)測過程、方法及假定前提,風(fēng)險(xiǎn)投資者會提出多種質(zhì)疑。如果預(yù)測乃他人代為完成,企業(yè)家本人不能充分令人信服地解釋相關(guān)的一切,則風(fēng)險(xiǎn)投資者將會提問,即上述指出的增長數(shù)據(jù)是否可能實(shí)現(xiàn),此刻,很多企業(yè)家習(xí)慣于把預(yù)測的銷售額和盈利額均砍掉一半,并認(rèn)為這種數(shù)據(jù)才是更現(xiàn)實(shí)的。這樣一來,企業(yè)家必須進(jìn)一步努力說服對方相信本公司的預(yù)測是成功的。
4、退身之路
風(fēng)險(xiǎn)投資者如何擺脫某種狀態(tài)是影響其投資決策的重要因素,也就是說,風(fēng)險(xiǎn)投資者在決定進(jìn)入之先,一定要事先找出退身之路。他們不想長時期在你公司擁有產(chǎn)權(quán),他們希望其投資與其它資本共同作用一段時間而后抽走,這樣就要求退身之路。主要退身之路有:
(1)公司股票上市。這樣,風(fēng)險(xiǎn)資本公司可將自己擁有的,該公司股權(quán)公開出售。
(2)公司整體出售。即包括風(fēng)險(xiǎn)資本公司的權(quán)益同時出售給有關(guān)公司,通常為大公司。
(3)公司、你個人或第三團(tuán)體把風(fēng)險(xiǎn)資本公司擁有的本公司權(quán)益買下或賣回。計(jì)劃書對有關(guān)事項(xiàng)應(yīng)詳細(xì)說明。
請記住,你的計(jì)劃書必須包含以下問題:(1)獨(dú)特性;(2)管理;(3)預(yù)測;(4)退身之路。
如果你忘記上述任何一點(diǎn),你將無法獲得風(fēng)險(xiǎn)投資。
對于食品零售公司,包裝與食品同等重要,由于是買方市場,因而,你的包裝必須能打動購買者的心,要知道,這實(shí)際上是成千上萬的零售產(chǎn)品在競爭用戶手中的錢,對于風(fēng)險(xiǎn)投資者也是類似的,成千上萬的計(jì)劃書也在競爭他們手中的錢,而包裝恰好可把風(fēng)險(xiǎn)投資者引向你的計(jì)劃書。你可以寫一份完美的計(jì)劃書,但若其外觀欠佳,給對方留下一種不愉快的印象,甚至?xí)弥慌远活?,而?dāng)對方真正閱讀計(jì)劃書時,也會萃取其好。由此看來,計(jì)劃書之封裝何其重要,如果其質(zhì)量不好,給對方留下不美好的第一印象,這種印象很可能引起計(jì)劃書無人詳細(xì)閱讀的可怕后果。
由于風(fēng)險(xiǎn)投資者每周要接數(shù)百通電話,要處理數(shù)打計(jì)劃書,因此,上述現(xiàn)象很難引起他們重視。如果多個計(jì)劃書同時放在對方面前,其必然首先選擇外觀質(zhì)地好者閱讀。這實(shí)際上也在間接地告訴你,應(yīng)該如何包裝自己的計(jì)劃書。
1、復(fù)制
你不要把計(jì)劃書手稿直接送交風(fēng)險(xiǎn)投資者,而必須抄寫或打字成正規(guī)的計(jì)劃書文本。這種文本要筆跡工整、清楚、漂亮,每頁用白紙,并預(yù)留邊緣,以便讀者批注,紙張質(zhì)量要好,不可有油污和破損,且每頁要有清楚標(biāo)記。有時,為了醒目也可選用彩色紙張,但不宜給對方留下刺激性印象,因此,這類色彩選擇應(yīng)慎重,最好在頁頭、頁尾或背面采用,不宜整頁均為彩色。
2、文字風(fēng)格
你不宜采用手書等不常用的文字風(fēng)格,為保證對方能迅速處理你的計(jì)劃書,易讀是對文字的基本要求,計(jì)劃書原件和復(fù)制品的文字均應(yīng)采用深色且醒目的顏色。除非必要,否則不能采用手寫體。
3、圖表和圖形一般來說,高品質(zhì)的圖表應(yīng)該采用,但通常不是計(jì)劃書的基本部分;同時,也應(yīng)注意條形圖不及表格的效率高;此外,也可采用部分產(chǎn)品圖片和說明書,但只能做計(jì)劃書附件,且必須保證這附件的質(zhì)量。
4、剪報(bào)
為保證剪報(bào)的質(zhì)量,剪報(bào)必須少而精,一個低水準(zhǔn)的關(guān)于你公司的報(bào)紙文章,風(fēng)險(xiǎn)投資者不一定有興趣閱讀。簡言之,剪報(bào)不是計(jì)劃書不可少的內(nèi)容。
5、封面
如果可能,計(jì)劃書封面彩色應(yīng)醒目動人,封面紙應(yīng)堅(jiān)挺,這樣必然會引人注意。試想,若你計(jì)劃書采用亮黃色封面,中印鉛字標(biāo)題,底印你公司之名稱,則風(fēng)險(xiǎn)投資者勢必迫不急待地閱讀你的計(jì)劃書;假若你的摘要質(zhì)量很好,則讀者必將津津有味地繼續(xù)詳細(xì)閱讀完整的計(jì)劃書。有時,為吸引對方注意,你也可以把你產(chǎn)品圖片放在第一頁。總而言之,你是賣方,你的包裝必須想盡辦法吸引用戶。
6、裝訂
目前,有多種裝訂計(jì)劃書的方式。如果計(jì)劃書不是很長,則可將全部計(jì)劃書裝訂成一冊,否則,應(yīng)分冊裝訂,且多數(shù)情況分為冊裝訂。從技術(shù)上說,分冊裝訂有三種形式,一是三環(huán)式裝訂,二是專業(yè)性裝訂,三是文件夾裝訂。在風(fēng)險(xiǎn)投資者看來,首先喜歡專業(yè)性裝訂,其次是文件夾裝訂,不喜歡環(huán)式裝訂,主要因?yàn)槠洳槐愦鏅n。事實(shí)上,大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資者喜歡專業(yè)性裝訂主要是指裝訂效果,只要裝訂效果理想,采用何種裝訂形式是無關(guān)緊要的。
專業(yè)性裝訂指采用專用裝備進(jìn)行的裝訂,其主要包括用機(jī)械手把紙推齊、壓牢、切紙、裝訂、封裝等若干環(huán)節(jié)。如果手頭沒有這種專用工具,亦可購買某些簡易工具,只要利用恰到好處,也可收到理想效果。
賓館投資計(jì)劃書篇十六
一、項(xiàng)目概況
二、項(xiàng)目優(yōu)勢說明
三、本項(xiàng)目增資需求
四、融資方案
風(fēng)險(xiǎn)投資或股權(quán)投資。通過創(chuàng)業(yè)板上市流通退出。
五、財(cái)務(wù)分析
一、項(xiàng)目單位簡介
二、管理團(tuán)隊(duì)
一、產(chǎn)品說明
二、產(chǎn)品種類
三、產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢
四、節(jié)約和合理利用能源
五、生產(chǎn)規(guī)模
六、無形資產(chǎn)
七、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
一、國內(nèi)外裝修家居建材行業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)水平
二、公司目前的研發(fā)現(xiàn)狀
三、研發(fā)中心的主要目標(biāo)及設(shè)備
四、公司研發(fā)資金、人員投入計(jì)劃
五、公司知識產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀
六、公司已往的研究與開發(fā)成果
一、市場狀況及規(guī)模
二、目標(biāo)市場
三、產(chǎn)品消費(fèi)群體
四、公司科研轉(zhuǎn)化產(chǎn)品狀況
一、市場營銷體系的建立
二、銷售政策的確定
三、銷售渠道、方式、售后服務(wù)
四、銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策
五、市場營銷手段
一、產(chǎn)品生產(chǎn)制造方式
二、工廠交通物流基本情況
三、現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備情況
四、產(chǎn)品制造過程
五、工藝流程圖
一、法人治理結(jié)構(gòu)的建立
二、組織及管理
三、管理制度
四、薪資福利方案。
五、股權(quán)分配及認(rèn)股計(jì)劃
一、資金需求說明
二、資金使用計(jì)劃及進(jìn)度
三、投資形式:風(fēng)險(xiǎn)投資或股權(quán)投資
1、20xx年聘請各行業(yè)資深專家、學(xué)者、分析師、律師、財(cái)務(wù)顧問等100余位,他們均是各自所在領(lǐng)域的權(quán)威人士,通過中商智業(yè)的有機(jī)整合,成為服務(wù)客戶的強(qiáng)大智囊顧問團(tuán)。
2、公司具有豐富的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫及強(qiáng)大市場調(diào)查 研究實(shí)力
3、公司影響力
中商商業(yè)計(jì)劃書網(wǎng) 的研究結(jié)論、研究數(shù)據(jù)和研究觀點(diǎn)廣泛被媒體采用;同時,中商智業(yè)的研究結(jié)論、數(shù)據(jù)及觀點(diǎn)文章也大量被政府部門的網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,如央視財(cái)經(jīng)頻道,鳳凰財(cái)經(jīng),新浪財(cái)經(jīng),中國經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng),商務(wù)部,發(fā)改委, 國務(wù)院發(fā)展研究中心等。
4、公司具有豐富項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告撰寫經(jīng)驗(yàn)
截至20xx年12月,中商智業(yè)投資顧問有限公司已經(jīng)累計(jì)撰寫了近1000份項(xiàng)目可研報(bào)告、項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書以及資金申請報(bào)告等。涉及行業(yè)包括能源、石油化工、礦山開采及綜合利用、機(jī)械裝備、高新產(chǎn)業(yè)、智慧城市、商業(yè)地產(chǎn)、物流及交通運(yùn)輸、節(jié)能環(huán)保、冶金行業(yè)、農(nóng)林牧漁行業(yè)、交通運(yùn)輸行業(yè)、醫(yī)藥及醫(yī)療器械、工業(yè)園及產(chǎn)業(yè)園等領(lǐng)域。
中商商業(yè)計(jì)劃書網(wǎng)的研究結(jié)論、研究數(shù)據(jù)和研究觀點(diǎn)廣泛被媒體采用;同時,中商智業(yè)的研究結(jié)論、數(shù)據(jù)及觀點(diǎn)文章也大量被政府部門的網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,如央視財(cái)經(jīng)頻道,鳳凰財(cái)經(jīng),新浪財(cái)經(jīng),中國經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng),商務(wù)部,發(fā)改委, 國務(wù)院發(fā)展研究中心等。
4、公司具有豐富項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告撰寫經(jīng)驗(yàn)
截至20xx年12月,中商智業(yè)投資顧問有限公司已經(jīng)累計(jì)撰寫了近1000份項(xiàng)目可研報(bào)告、項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書以及資金申請報(bào)告等。涉及行業(yè)包括能源、石油化工、礦山開采及綜合利用、機(jī)械裝備、高新產(chǎn)業(yè)、智慧城市、商業(yè)地產(chǎn)、物流及交通運(yùn)輸、節(jié)能環(huán)保、冶金行業(yè)、農(nóng)林牧漁行業(yè)、交通運(yùn)輸行業(yè)、醫(yī)藥及醫(yī)療器械、工業(yè)園及產(chǎn)業(yè)園等領(lǐng)域。
賓館投資計(jì)劃書篇十七
面對這樣一個巨大的女性消費(fèi)市場,各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入,但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營的初級模式已不可行。那么,靠什么來吸引顧客呢?專業(yè),誠心,超值,未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化,專業(yè)化和規(guī)?;癁橹髁鞣较颉?/p>
美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式:實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽(yù)店。
注意:美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確,越容易被顧客記住。可以提供個人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!
(1)看美甲店鋪的專業(yè)水平;
(2)看美甲店鋪的服務(wù)水平;
(3)看美甲店鋪的環(huán)境;
(4)看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;
消費(fèi)者對美甲店鋪有這樣幾個要求:
(1)普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;
(2)一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;
(3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;
(4)很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);
(5)也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類,超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿,希望得到改善,這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。
顧客選擇美甲店鋪的途徑;
(1)通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù);
(2)通過美甲師的介紹而接受的占一部分;
(3)通過朋友介紹而接受的又占一部分;
(4)還有的是通過看雜志,電視,廣告慕名而來的。
絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般,這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意,誰就有機(jī)會擁有著巨大的市場。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。
(1)從業(yè)人員的年齡偏小,缺乏社會經(jīng)驗(yàn);
(2)工作技能不高,可又隨時想找一個好一些的工作;
(3)美甲店鋪太小,環(huán)境單調(diào),渴望去大的美甲店鋪;
(4)老板經(jīng)驗(yàn)不足,頻繁的變動員工的工資和提成,給員工一不信任感;
(5)不斷出現(xiàn)新的競爭對手,她們的工資水平高,店鋪裝修的環(huán)境好,材料和設(shè)備領(lǐng)先,這些都對年輕的美甲師有著強(qiáng)烈的吸引力。
在這個行業(yè)中,好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的,同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是,在那些缺乏管理,缺乏誠心的店鋪,依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多,單做為我們經(jīng)營者,是否應(yīng)該檢討一下自己呢,我們的員工在我們心中到底處于一個什么樣的位置?了解我們員工心中的理想選擇是什么,需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問題。
(1)在美甲店鋪中,美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合,不管是哪個店鋪,要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。
(2)每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。
(4)美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求,并建立起顧客對自己的信任,從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。
(5)每一位美甲師都應(yīng)該相信;她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的,并且是對顧客有利的,而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財(cái)。誠心,不僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn),同時也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽(yù),而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人,她們因此判斷,選擇自己的前途,單從這一點(diǎn)上看,人員流失很大的美甲店鋪,不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。
(6)美甲師要學(xué)會與顧客的有效的溝通,在學(xué)會有效溝通技巧的同時,也要學(xué)會換位思考,站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求,從而真正的滿足顧客的需求。
(7)美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任,其實(shí),這也是種敬業(yè)的態(tài)度,大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的,然而,我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面,這樣才會讓顧客有信服感。但要注意;顧客與美甲師之間太親熱,會使顧客失去對美甲店鋪的距離,從而沒有辦法談價(jià)格,同時也失去了我們的專業(yè)性。因此,我們要提高我們的專業(yè)性,讓客人為我們的專業(yè)而買單。
(8)美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價(jià)值觀和文化準(zhǔn)則,所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營及服務(wù)的目標(biāo)和方向。
(9)美甲店鋪要有一個準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營定位,這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。
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