報告的撰寫需要我們具備扎實的專業(yè)知識和良好的寫作能力，同時注重數(shù)據(jù)的準確性和可信度。報告的內(nèi)容應該嚴謹、客觀，以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)，避免主觀臆斷和情緒化的表達。這是一份關于XX問題的報告，希望能給你帶來一些啟發(fā)和思考。
供電所所長述職報告篇一
優(yōu)秀作文推薦！各位領導、各位同事：
自從我被聘為xxx供電所副所長以來，我的工作得到了上級領導大力支持和信任，在任職的一年多來，除了協(xié)助所長的全面工作以外，主抓營業(yè)管理及核算等方面的工作。在所長的支持和信任下，在全所職工的大力幫助下，基本成功完成了自己的工作，現(xiàn)在我將今年的工作總結如下：
營銷管理是供電所管理的重要組成部分，是電力企業(yè)成果的體現(xiàn)。它的工作好壞不僅關系到供電所的經(jīng)營成果，也關系到電力企業(yè)的社會信譽，為了提高所里的營銷管理水平，改變職工原來遺留下來的不良業(yè)務陋習，根據(jù)局的考核辦法，年初經(jīng)過精心測算和研究，重新制定了按線按臺區(qū)考核辦法，并制定了相應的線損、抄核收、業(yè)擴報裝、計量、無功等一系列的管理辦法，做到落實到人，責任到人，考核到人。平時加大了檢查力度和檢查次數(shù)，并嚴格按辦法獎懲。
及時查找不足，指出重點，使全所各項經(jīng)濟指標除了特殊因素的售電單價指標外都已順利完成。
為了使我所的各項工作都按“創(chuàng)一流”及“所際競賽”的要求有序進行，不斷鞏固和延續(xù)雙達標工作的成果，由我負責營銷管理的軟件整理工作。軟件整理是我們每項工作的真實寫照，要求要記錄實際工作的每一個細節(jié)、步驟，反映每項工作的正確與否，也是一項非常繁鎖的工作。在對待這項工作任務方面，我首先認真學習了“創(chuàng)一流”及“所際競賽”工作的各種文件和要求，理清了工作思路，對軟件管理工作有了進一步的認識;其次，我經(jīng)常深入到施工現(xiàn)場認真向電工師傅們學習、請教，本著從實、從嚴、從細的原則，真實的反映工作過程，把安全生產(chǎn)、增供擴銷與雙達標工作成果鞏固延續(xù)結合起來，及時記錄，及時整理。通過全體職工共同努力，到年末，我所“創(chuàng)一流”及“所際競賽”已通過了市局及東北公司的驗收。
作為一名副職，我積極支持所長工作，對所長安排的任務和工作都能接受和用心去完成。日常工作中，能夠保持一個團結的有戰(zhàn)斗力的班子，積極給所長提建議，加強交流和溝通，在職工中能夠擺正自己的位置，積極配合所長的各項工作。
過去的一年，在局、所領導的幫助和全體職工的支持下，盡管我在工作上取得了一些成績，但是也發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，但是我相信在局、所領導的帶領下，在全體職工的支持下，我在今后的工作中一定能夠加強學習，提高業(yè)務能力，克服缺點，認識不足，盡職盡責，做一個合格的基層工作者，為我們的農(nóng)電事業(yè)貢獻一份力量。
以上述職報告懇請領導批評指正。
供電所所長述職報告篇二
金風送爽，丹果飄香。這既是一個收獲的季節(jié)，又是一個積聚能量、蓄勢待發(fā)的季節(jié)。白駒過隙，我任**供電所所長已一年?；仨荒辏乙园踩a(chǎn)為重點,以拓展市場為主題，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心，在公司領導和主管領導的大力支持、幫助下，全所上下通力合作，團結一致，各項工作有條不紊地進行著。經(jīng)過一年的錘煉，我的工作能力、組織能力、學習能力等都已得到提升?，F(xiàn)將一年的工作簡要述職如下：
我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，保持旺盛的工作精力，忠于職守，勤勉盡責，求真務實，全身心地投入工作，以最短的時間適應新的工作環(huán)境和新的崗位。
**供電所管轄一鎮(zhèn)一鄉(xiāng)即**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)，供電面積達229.6平方公里，10個行政村，供電客戶共16398戶，10kv線路12條，配電臺區(qū)269個。說起來僅僅是一組簡單的數(shù)字，雖然曾經(jīng)也是從事同樣的工作，但是畢竟對**供區(qū)設備分布和運行狀況不熟悉、經(jīng)營情況不了解。我充分利用時間，白天抽空分線路親自到現(xiàn)場熟悉設備，采集信息，并虛心向同事請教;晚上我認真查看設備臺賬、線路分布圖、營銷系統(tǒng)和相關報表。
人勤春來早。經(jīng)過自己的努力，我很快掌握了供區(qū)設備的運行狀況、了解了營銷情況，我很快進入了崗位角色。
以身作則，嚴于律己，當好排頭兵，起到帶頭的作用，不斷提高自己的綜合能力，更好地勝任工作。
為更好地勝任本職工作，我嚴格要求自己，合理利用時間，不斷學習電力法律、法規(guī)，學習電力行業(yè)標準、規(guī)程等業(yè)務技能知識;嚴格遵守國家的相關法律和法規(guī)，帶頭履行誠信責任和義務,牢固樹立起拒腐防變的思想防線,始終保持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng);牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、權力觀、業(yè)績觀和利益觀;全力打造團結、和諧、積極向上的團隊。
(一)以安全為重，時刻繃緊安全這根弦不放松，實實在在地抓好安全生產(chǎn)工作。
1、安全隱患排查整改工作中，堅持“自查自改”、“邊查邊改”、“嚴查嚴改”的原則，將配電設備、設施的巡查落實到崗位，10kv配電線路落實到配網(wǎng)運檢崗位，配變臺區(qū)落實到抄表崗位，確保了設備檢查不留空白。日常維護和季節(jié)性檢查相結合，加強了設備安全隱患排查、治理，截止9月處理各項安全隱患156項。
2、以安全為重，扎扎實實地開展好現(xiàn)場查勘工作，認認真真編寫標準化作業(yè)指導書，做好危險點分析和安全防控措施，今年1—9月編寫作業(yè)書32次;結合作業(yè)內(nèi)容和現(xiàn)場情況，合理安排和分配作業(yè)人員。
3、積極有效地開展抗洪搶險工作。7.9、7.17等災情發(fā)生后，我第一時間組織搶險人員，全力以赴地開展搶修和恢復重建工作12次，保證高速路等重要用戶的供電。
4、及時開展各類事故應急搶險工作。今年處理各類事故應急搶修工作21次。
5、每月開展安全生產(chǎn)工作會議，學習安全事故通報、安全資料、安全知識，嚴格遵守安全規(guī)程、制度，將安全意識根植于心。
6、安全工器具、消防管理落實專人進行管理，安全工器具管理得到規(guī)范，杜絕了年年都喊買，天天沒得用的現(xiàn)象。
7、按照兩票管理辦法，規(guī)范了兩票管理，兩票管理逐步走向規(guī)范。嚴格兩票管理和考核，每月按要求進行兩票統(tǒng)計，今年1—9月共辦理工作票75份，合格率為98%;完成操作票118張，合格率100%。
(二)圍繞年初確定的經(jīng)營目標，全所員工的辛勤工作，截至8月各項生產(chǎn)經(jīng)營指標的完成情況：
1、完成售電量：3589.55萬度。
2、完成電費收入：1389.67萬元。
3、10kv線路綜合線損率：18.16%。與去年同期相比下降1.84個百分點。
電費回收率：99.87%。
(三)優(yōu)質(zhì)服務工作開展情況。
結合農(nóng)村生產(chǎn)、生活及季節(jié)性用電特點，遵照**指示為**村、**村、**村、**鄉(xiāng)村民臨時用電配置了便民配電箱，一方面為農(nóng)戶提供了安全、規(guī)范、快捷、方便、優(yōu)質(zhì)的供電服務，一方面規(guī)范農(nóng)村臨時用電的管理;以95598為服務平臺，及時完成故障報修千余次;積極開展災后重建工作，完成**、**、**、**等災后重建供電安裝;積極有效地開展重大活動和節(jié)假日的保電工作，保證安全、連續(xù)、可靠供電。
供電所所長述職報告篇三
20xx年1—5月我任xx中心所副所長，協(xié)助所長分管安全生產(chǎn)和主持分會工作，5月任xx中心所所長主持全面工作，208月任中共xx中心所黨支部書記主持黨支部全面工作。一年之中無論是任副所長還是任所長、黨支部書記我都能服從領導、尊重上級、團結同志、關心同事、珍惜自我，在工作中創(chuàng)新管理、求真務實，同時做到廉潔自律、勤政為民、維護團隊、謀事不謀人。現(xiàn)將一年來主要工作匯報如下：
一、強化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學習，堅持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產(chǎn)例會，著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術培訓，提高他們的技術素質(zhì)和安全意識;二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行兩票三制，嚴厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內(nèi)容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標。
二、加大線損管理、電費管理和回收力度。狠抓管理降損和技術降損兩大環(huán)節(jié)，從全面推行無功就地補償，臺區(qū)考核，線損分級管理，嚴格考核兌現(xiàn)入手，把降損增效工作抓到實處。完成非專線損率14.57%，渡于目標2.43%;另外完善了電費管理辦法和電費回收考核辦法。當年電費回收率達100%，歷年電費回收率達30%以上。
三、認真開展創(chuàng)收節(jié)支，扭虧為盈活動。面對1—9月份的嚴峻的經(jīng)營形勢，積極響應公司在全公司范圍內(nèi)開展 “齊心協(xié)力、創(chuàng)收節(jié)支、奮戰(zhàn)一百天，扭虧為盈”活動。制定活動方案，從節(jié)能降損、電費回收、日常開支三個方面想方設法主動放棄休息日，自我加壓，全力以赴創(chuàng)收節(jié)支。通過活動的開展，大大提高了員工的.工作積極性和主動性，實現(xiàn)了預期目標，保障了年終經(jīng)營指標的圓滿完成。
四、配合公司開展打擊破壞、盜竊電力設施和盜竊電能專項活動，
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根據(jù)《電力法》、《電力設施保護條例》和《江西省反竊電辦法》，積極配合公司與縣公安局聯(lián)合開展了“打擊破壞、盜竊電能專項行動”活動的開展。專項行動伊始，我們就成功抓獲用倒電器在黃橋、金灘兩機磚廠竊電的犯罪嫌疑人袁小青，追補電量26萬kwh，罰繳電費20萬元。同時，各供電所借專項行動的東風，積極開展反竊電斗爭和用電營業(yè)普查活動，鋤除了一批竊電釘子戶、霸王戶。為公司挽回了經(jīng)濟損失，打擊了破壞盜竊電力設施和盜竊電能違法犯罪人員的囂張氣焰，維護了正常的供用電秩序。
五、以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，強化行風建設工作。按照公司“關于開展‘誠信為民，服務社會’供電優(yōu)質(zhì)活動”的要求。一是繼續(xù)加強對員工進行職業(yè)責任，職業(yè)道德，職業(yè)紀律和“人民電業(yè)為人民”以及電力政策法規(guī)等為主要內(nèi)容的行業(yè)宗旨教育。二是大力開展宣傳活動。組織有關人員開展不定期的深入基層、深入客戶、上街下鄉(xiāng)進行宣傳咨詢活動，為開展供電優(yōu)質(zhì)服務活動營造了良好的社會氛圍。三是深入開展走訪客戶，強化客商聯(lián)系，化解供用電矛盾，獲取雙贏效益。一年來，我們在不斷鞏固和延伸“誠信為民，服務社會”活動成果及縣形象測評中取得的成績基礎上，繼續(xù)推行“走千家，訪萬戶”供電優(yōu)質(zhì)服務走訪活動，組織了一系列的走訪活動，收集整理客戶意見和建議，并召開有關會議對存在的問題進行認真剖析，制定整改方案，對客戶反映的問題及時給予回訪，還聘請供電監(jiān)督員6名。通過一系列的走訪活動，增進了相互間的理解和支持，贏得了客戶的信賴。
存在不足：
1、有待進一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強工作的。
2、有待進一步加強工作的原則性，敢于打破情面，加大監(jiān)督考核力度。
3、有待繼續(xù)加強政治、業(yè)務學習，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。
新的一年我將在公司的正確領導和關心下，帶領全所員工更加努力的工作，把xx中心所各項工作推上一個新的臺階。
述職人：應屆畢業(yè)生網(wǎng)
20xx年xx月xx日
供電所所長述職報告篇四
各位領導、各位同事：
20xx年，對××*鎮(zhèn)供電所來說是務實創(chuàng)新、管理升級、科學發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，××*鎮(zhèn)供電所全體員工積極進取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使××*鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢?，F(xiàn)將全年工作情況報告如下，請予評議。
今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進齲因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘，將新招的××名青年電工送入省電力培訓中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學習，經(jīng)考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。
今年4月，我與其它領導干部經(jīng)過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準，參加對口專業(yè)電大、函大專科以上學習的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有××*名青年職工參加研究生、本(專)科業(yè)余學習，并有××人考取了相關行業(yè)學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有××人參加的“××鎮(zhèn)供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的'效果。
20xx年，我加大××*鎮(zhèn)供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務窗口人員的素質(zhì)和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒杖藛T心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能;三是供電所紀委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)服務中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結果在供電所信息網(wǎng)上進行公布，以督促窗口人員的服務常態(tài)性;通過以上工作措施，我們××*鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
格接細則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術手段，提高工作效率，降低人工成本;并結合新上線運營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項目的預算、進度等內(nèi)容進行精確控制。
供電所所長述職報告篇五
尊敬的黨委、各位領導、同志們:
自從我被聘為供電所所長以來，我的工作得到了局黨委的大力支持和信任，使到我在農(nóng)電管理工作中充分發(fā)揮出骨干作用。在堅持以鄧小平理論和***同志“三個代表”的重要思想為指針的同時，也認真學習了“十六大”精神和貫徹xx電網(wǎng)公司工作會議要求，實事求是，用心配合所長開展工作，盡職盡責地履行自己的職責，按時、按量、按質(zhì)地完成上級交辦的各項任務，下面是我工作的一些狀況匯報，請評議。
己負責，對供電所負責，更是對分公司負責，這是我的職責所在。
在工作之余，我不忘為自己“充電”，利用工作以外的時間學習《農(nóng)村供電所管理規(guī)定》、《用電管理文件匯編》、《安全用電管理規(guī)程》、《安全生產(chǎn)法》以及《職業(yè)道德教育》等資料。透過學習，豐富了頭腦，提高了自身的思想政治素質(zhì)和工作潛力。我認為作為一名所長需要懂得、熟悉、了解的東西很多，因此就要擺正位置，要學會干什么、學什么、缺什么、補什么，自覺養(yǎng)成“勤于學習、善于學習”的良好習慣，提高綜合素質(zhì)和管理水平，真正成為行家里手。個性是隨著農(nóng)電體制改革的不斷深化，更要注重電力法律法規(guī)的學習，做到理論和實踐相結合。對遇到的客戶投訴、違章用電等問題和矛盾，用所學到的法律知識去處理，做到有法可依、以理服人。
領導就是一個部門的領頭羊。我在工作中時時處處都以身作則，用自己的實際行動帶動和影響職工。及時除去在工作中作風浮漂、不辦具體事情，不解決實際問題和不思進取，得過且過的作風，樹立求真務實的作風。自從我擔任供電總所副所長后，不但帶頭加班加點工作，還經(jīng)常與同事一齊到施工現(xiàn)場、了解一線的狀況，及時解決職工中存在的問題，平時一有時間就和總所的同志到供電所、高損臺區(qū)、用戶家中調(diào)查研究，掌握第一手資料，為降低低壓線損奠定了良好的基礎。
我認為要強化企業(yè)，就要加強教育。在健全崗位職責制的同時，要堅持做到:一是要做好職工的思想政治工作，安定職工的工作情緒。二是加強職工崗位技能培訓，做到持證上崗。三是要求職工嚴格執(zhí)行“兩票三制”。四是堅持例會制度。局每月一次辦公、安全、線損例會和班組每周一次安全活動，要堅持下去。五是經(jīng)常開展反“三違”活動。把反習慣性違章貫穿安全生產(chǎn)的始終。
在“轉變思想觀念，提高安全意識”的基礎上，我夯實抓好農(nóng)村供用電安全管理，盡量不發(fā)生因電引起的傷亡事故，因為超多的工作需要供電所班組人員去做，所以，我充分發(fā)揮供電所所長在供用電安全管理中的重要作用，密切注意職工的思想情緒，狠抓事故苗頭。尤其是進行安全教育，組織農(nóng)電職工學習安全生產(chǎn)法規(guī)，讓每位職工理解一次系統(tǒng)的安全思想、技術知識教育，從而使供電部門人員和用電客戶達成一種安全共識，在農(nóng)村構成一種“人人懂安全用電”的新局面，避免各種用電事故的發(fā)生。
為使自己能真正成為所長的得力助手，我擺正心態(tài)，服從領導，團結同事，主動、用心協(xié)助所長開展各項工作，為了加強夯實和規(guī)范各供電所、營業(yè)部的安全生產(chǎn)管理和營銷管理，我覺得言行身教，率身垂范是至關重要的，我將自己比作為“教練員”，并時刻以“教練員”的標準勉勵自己既要帶好隊伍又要規(guī)范隊員的言行及技術動作，因此，我首先從供電總所本部入手，因為在總所各專責大部分都是年輕的同志，就管理工作而言，還是經(jīng)驗不足的，針對年輕人的特點，我采用多鼓勵，少批評的方法，努力將總所變成一個有家的溫馨、朋友的溫暖、人的溫情的良好工作環(huán)境，讓他們?nèi)硇牡赝度氲焦ぷ髦腥?，自己更是主動地融入這個“家庭”中，對于操作電腦方面遇到不明白的地方就不恥下問，虛心請教，共同營造相互交流、互相學習、取長補短、你追我趕的學習氛圍，使總所的綜合管理水平不斷地提高，在工作實踐中發(fā)揮著用心的作用。由于同心合力，齊抓共管，使到供電總所的各項工作開展得相當順利，出色地完成了各項工作任務，取得了必須的成績，得到了公司的表彰。被xxx供電分公司評為先進群眾;同時，我本人也被xxx供電分公司評為度優(yōu)秀黨務工和優(yōu)秀工會用心分子。
關領導處理的，迅速匯報請示，同時，利用o供電所所長述職報告k系統(tǒng)電子郵件的形式將存在問題迅速反饋到各供電所、營業(yè)部，要求他們舉一反三地徹底整改，在跟蹤檢查中發(fā)現(xiàn)得不到落實的，對照有關規(guī)章制度應批評教育的就進行嚴肅的批評教育，應受到處罰的堅決依章辦理，決不息事寧人，使一些安全隱患及不良苗頭都被消除在萌芽中，在春耕安全生產(chǎn)、迎峰度夏、安全生產(chǎn)活動月及用電大檢查等活動中均收到了明顯的成效。
回顧過去的一年里，在上級領導的親切關懷與廣大職工的共同努力和用心支持下，我雖然做了一些工作，取得了一點成績，但離上級的要求還有較大的差距，比如:工作未夠大膽、處事未夠圓滑和電腦操作不夠熟練等都是我最大的缺點，今后，我務必加倍努力，不斷地開拓進取，克服缺點，在工作思路、工作資料、工作方式等方面都要做到與時俱進，緊密圍繞分公司的中心任務和要求，貼近生產(chǎn)經(jīng)營管理、貼近廣大員工，扎扎實實地開展精神禮貌建設工作，努力把工作做得更好、更出色，決不辜負上級領導對我的期望。
供電所所長述職報告篇六
××鎮(zhèn)供電所負責14條10kv線路、240多個配電臺區(qū)運行維護、安全管理等工作，同時承擔著城區(qū)和永和鄉(xiāng)13000多戶客戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產(chǎn)為重點，以拓展市場為主題，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心。結合供電所的工作實際，我擬定××供電所的管理方案，具體如下：
公司人力資源優(yōu)化配置工作結束后，我將調(diào)整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風，迎接新的挑戰(zhàn)。同時積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來之，則安之，干一行，愛一行，精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協(xié)作，各司其職，又密切配合，關系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執(zhí)行力強、組織能力、協(xié)作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。
按照責任到人的原則，將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設備分配到人，做到責任到人，設備管理無空白;按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性;同時根據(jù)輕重緩急的'原則，采取不同的措施，及時處理電能質(zhì)量存在突出問題臺區(qū)的增容工作;認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作)，保障供電質(zhì)量;結合秋季安全檢查工作對全供區(qū)的高、低壓線路進行詳細的巡查，為迎峰度冬奠定基礎。
提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當務之急是要轉變員工的工作作風。長期以來，大家對安全相關的規(guī)章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動，把工作作風認真轉變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規(guī)程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生。
戶的，認真開展優(yōu)質(zhì)服務尤為重要，供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務的要求，做好“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作，不斷提高服務質(zhì)量和水平。
在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務質(zhì)量至關重要。按照規(guī)則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務承諾，按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務準則認真開展服務工作。同時，供電所將根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》的要求進一步保持兩個營業(yè)窗口形象，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞，甘于奉獻的精神。
一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法，將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網(wǎng)損耗實際，分解下達線損指標，把線損指標分解到每條線路、每個臺區(qū)，明確相關人員的責任。三是措施到位，將高線損臺區(qū)作為重點營業(yè)稽查對象，開展供電營業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生;四是加大樹障清理力度，確保線路暢通;加強線路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。
供電所所長述職報告篇七
20xx年1—5月我任xx中心所副所長，協(xié)助所長分管安全生產(chǎn)和主持分會工作。20xx年5月任xx中心所所長主持全面工作，20xx年8月任中共xx中心所黨支部書記主持黨支部全面工作。一年之中無論是任副所長還是任所長、黨支部書記我都能服從領導、尊重上級、團結同志、關心同事、珍惜自我，在工作中創(chuàng)新管理、求真務實，同時做到廉潔自律、勤政為民、維護團隊、謀事不謀人?，F(xiàn)將一年來主要工作匯報如下：
一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學習，堅持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產(chǎn)例會，著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術培訓，提高他們的技術素質(zhì)和安全意識;二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行兩票三制，嚴厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內(nèi)容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標。
狠抓管理降損和技術降損兩大環(huán)節(jié)，從全面推行無功就地補償，臺區(qū)考核，線損分級管理，嚴格考核兌現(xiàn)入手，把降損增效工作抓到實處。完成非專線損率14.57%，渡于目標2.43%;另外完善了電費管理辦法和電費回收考核辦法。當年電費回收率達100%，歷年電費回收率達30%以上。
面對1—9月份的嚴峻的經(jīng)營形勢，積極響應公司在全公司范圍內(nèi)開展 “齊心協(xié)力、創(chuàng)收節(jié)支、奮戰(zhàn)一百天，扭虧為盈”活動。制定活動方案，從節(jié)能降損、電費回收、日常開支三個方面想方設法主動放棄休息日，自我加壓，全力以赴創(chuàng)收節(jié)支。通過活動的開展，大大提高了員工的工作積極性和主動性，實現(xiàn)了預期目標，保障了年終經(jīng)營指標的圓滿完成。
根據(jù)《電力法》、《電力設施保護條例》和《江西省反竊電辦法》，積極配合公司與縣公安局聯(lián)合開展了“打擊破壞、盜竊電能專項行動”活動的開展。專項行動伊始，我們就成功抓獲用倒電器在黃橋、金灘兩機磚廠竊電的犯罪嫌疑人袁小青，追補電量26萬kwh，罰繳電費20萬元。同時，各供電所借專項行動的東風，積極開展反竊電斗爭和用電營業(yè)普查活動，鋤除了一批竊電釘子戶、霸王戶。為公司挽回了經(jīng)濟損失，打擊了破壞盜竊電力設施和盜竊電能違法犯罪人員的囂張氣焰，維護了正常的供用電秩序。
按照公司“關于開展‘誠信為民，服務社會’供電優(yōu)質(zhì)活動”的要求。一是繼續(xù)加強對員工進行職業(yè)責任，職業(yè)道德，職業(yè)紀律和“人民電業(yè)為人民”以及電力政策法規(guī)等為主要內(nèi)容的行業(yè)宗旨教育。二是大力開展宣傳活動。組織有關人員開展不定期的深入基層、深入客戶、上街下鄉(xiāng)進行宣傳咨詢活動，為開展供電優(yōu)質(zhì)服務活動營造了良好的社會氛圍。三是深入開展走訪客戶，強化客商聯(lián)系，化解供用電矛盾，獲取雙贏效益。一年來，我們在不斷鞏固和延伸“誠信為民，服務社會”活動成果及縣形象測評中取得的成績基礎上，繼續(xù)推行“走千家，訪萬戶”供電優(yōu)質(zhì)服務走訪活動，組織了一系列的走訪活動，收集整理客戶意見和建議，并召開有關會議對存在的問題進行認真剖析，制定整改方案，對客戶反映的問題及時給予回訪，還聘請供電監(jiān)督員6名。通過一系列的走訪活動，增進了相互間的理解和支持，贏得了客戶的信賴。
1、有待進一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強工作的。
2、有待進一步加強工作的原則性，敢于打破情面，加大監(jiān)督考核力度。
3、有待繼續(xù)加強政治、業(yè)務學習，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。
新的一年我將在公司的正確領導和關心下，帶領全所員工更加努力的工作，把xx中心所各項工作推上一個新的臺階。
述職人：xxx
供電所所長述職報告篇八
各位領導、各位同志：
大家上午好
今年，在xx供電局黨政領導班子的正確領導下和廣大員工的大力支持下，我所農(nóng)電工作按照年初總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，在我本人的帶領下，*完成了20xx年xx供電所的各項目標任務，我做為供電所所長，在南方電網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標和畢節(jié)供電局中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標的引領下以及xx提速兩年發(fā)展的前提下，帶領全體員工努力工作。在今年，除了加強業(yè)務能力外，我還在加強自身政治素質(zhì)學習，加強自身廉政教育，在工作中努力把工作落到實處，較好地發(fā)揮了自己的作用，扎扎實實、努力工作，全面完成各項工作任務，切實做好供電所所長的一職，我現(xiàn)將在20xx年工作情況報告如下，請與評議。
2、為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風險，保證電費月結月清，保證經(jīng)營成果，維護良好的經(jīng)營環(huán)境，避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶按責任區(qū)的劃分每月按時催收，重點客戶跟蹤管理，對風險高的客戶實行預交電費制度，保證了每月電費按時結零。
為樹立“以人為本”的安全理念出發(fā)，通過培訓，大力倡導安全文化，提高全員安全防范意識，加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作，營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。本著實事求是的原則，我們堅持從實際情況出發(fā)，因地制宜，各級人員劃分片區(qū)管理，年初簽訂安全生產(chǎn)目標責任書，落實管理責任，規(guī)范制度流程，年終完成了安全生產(chǎn)零事故的任務，主要開展了以下工作。
1、每月對“兩票”執(zhí)行情況進行分析討論，對存在的問題組織討論;
2、認真開展現(xiàn)場違章糾察;
3、安全生產(chǎn)風險體系工作通過組織學習討論，梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節(jié)，提高員工的安全意識和自保意識。
4、通過開展各類專項活動及每月不低于四次的安全活動，讓員以血的教訓換取自身的安全，對工作實事求是，一絲不茍，以做事不違章，也不聽從違章指揮的原則，真正做到“三不傷害”。
5、通過開展“三防”工作，加強煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度，防有供電方責任煤礦事故。
6、全員參與開展各月防農(nóng)觸事故的安全隱患排查整理工作，將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進行處理。遏制線路下違章建房方面，通過早發(fā)現(xiàn)、早警告、早教育、早整改的方法，有效地控制了線下違章建房數(shù)量。
我們在今年建立和實行了配網(wǎng)管理制度，對10kv和380/220v線路按照維護職責落實到班組和個人，按月定期維護;電力線路通道按照線路管理范圍將職責明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理;臺區(qū)保護裝置每月定期進行試驗，并做好試驗記錄;落實專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負荷電流，同時為業(yè)擴報裝提供依據(jù)，防止過負荷燒毀變壓器;臺區(qū)管理人員每月抄表時應測量客戶端電壓，對電壓質(zhì)量偏低的要有計劃的進行改造。;在冬季有計劃地對配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。
目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏，實行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員;既抓線損，又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專業(yè)，職工始終處在被動應付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應的，主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此，職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。各班、組崗位責任有差別，考核不對應，容易造成個別班、組工作任務重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作積極性。
造就一支適應管理的農(nóng)電隊伍。要加強對職工進行政治思想和業(yè)務素質(zhì)的教育，按照提高實際操作能力兼顧理論知識學習的培訓原則，采取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓方法，現(xiàn)場演練和以師帶徒等形式，不斷加大農(nóng)電培訓力度。建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學成才，加強農(nóng)電隊伍人才庫建設，為農(nóng)村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備更多合格的人才。
今年，我所開展紀律教育學習活動，運用各種有效形式，切實增強供電所職工的責任意識和服務意識，推動供電事業(yè)健康發(fā)展。以xx網(wǎng)方略為統(tǒng)領，根據(jù)一體化和現(xiàn)代化的管理，制度流程化，流程表單化的模式，實行首問負責制，做到有問必答，有求必應，急客戶之所急，想客戶之所想，在規(guī)定時限內(nèi)為客戶完成各種任務，為爭做零投訴的先進單位而努力奮斗。
20xx年，我與供電所全體職工取得了一定的工作成績，但是在實際工作中，我們在工作中還是有一定的問題和不足，在今后，我將會加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，希望，通過我們的努力，可以使xxx供電所在未來的工作中，更進一步取得好成績。
謝謝大家!
我的匯報完了。謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
供電所所長述職報告篇九
各位領導、各位同事：
大家好!
20xx年，對xx鎮(zhèn)供電所來說是務實創(chuàng)新、管理升級、科學發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的'正確領導下，xx鎮(zhèn)供電所全體員工積極進取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使xx鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢?，F(xiàn)將全年工作情況報告如下，請予評議。
今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘，將新招的xx名青年電工送入省電力培訓中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學習，經(jīng)考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。
今年x月，我與其它領導干部經(jīng)過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準，參加對口專業(yè)電大、函大?？埔陨蠈W習的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有xx名青年職工參加研究生、本(專)科業(yè)余學習，并有xx人考取了相關行業(yè)學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。20xx年xx前夕，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮(zhèn)供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。
20xx年，我加大xx鎮(zhèn)供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務窗口人員的素質(zhì)和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒杖藛T心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能;三是供電所紀委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)服務中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結果在供電所信息網(wǎng)上進行公布，以督促窗口人員的服務常態(tài)性;通過以上工作措施，我們xx鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的，我們xx供電所不斷開展營銷創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。一、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關健環(huán)節(jié)——營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn)、營銷等各部門的關系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。二、創(chuàng)新管理手段。針對2xxx年全球經(jīng)濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強職工積極性;制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴格兌現(xiàn);在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《xx供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過規(guī)范業(yè)擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結辦制，提高工作效率，實現(xiàn)“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標;在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術手段，提高工作效率，降低人工成本;并結合新上線運營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項目的預算、進度等內(nèi)容進行精確控制。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
供電所所長述職報告篇十
各位領導、各位同事：
20xx年，對鎮(zhèn)供電所來說是務實創(chuàng)新、管理升級、科學發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，*鎮(zhèn)供電所全體員工用心進取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所建立為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使*鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終持續(xù)了超前和超速的強勁態(tài)勢?，F(xiàn)將全年工作狀況報告如下，請予評議。
一、大力培養(yǎng)青年職工
今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要用心工作，努力進取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘，將新招的名青年電工送入省電力培訓中心理解系統(tǒng)專業(yè)培訓。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學習，經(jīng)考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。
今年4月，我與其它領導干部經(jīng)過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準，參加對口專業(yè)電大、函大專科以上學習的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有*名青年職工參加研究生、本(專)科業(yè)余學習，并有人考取了相關行業(yè)學校，透過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有人參加的“鎮(zhèn)供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。
二、加強基層工作服務
20xx年，我加大*鎮(zhèn)供電所的行風建設工作，透過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務窗口人員的素質(zhì)和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，透過培訓提高服務人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員禮貌禮儀培訓班，透過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒杖藛T心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能；三是供電所紀委監(jiān)察室透過多次明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)服務中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結果在供電所信息網(wǎng)上進行公布，以督促窗口人員的服務常態(tài)性；透過以上工作措施，我們*鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作
提高工作效率，實現(xiàn)“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標；在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術手段，提高工作效率，降低人工成本；并結合新上線運營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項目的預算、進度等資料進行精確控制。
三、工作中的不足
今年供電所在組織、制度、作風、機制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務工作力度，透過多種有效措施，使優(yōu)質(zhì)服務、行風建設工作取得了必須的成效，政府、社會和廣大客戶對供電企業(yè)的滿意度逐年提高，樹立了*供電所的良好形象。但在實際工作中仍然存在著必須的不足和困難，歸結起來，有幾下幾點。
(一)營銷工作中，個別工作人員職責心不強，抄表差錯，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業(yè)和客戶造成損失者，應根據(jù)情節(jié)輕重及時給予相應的處罰。對于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題，基層供電企業(yè)應及時給予協(xié)調(diào)解決和更正，并向客戶致歉。對于客戶欠費、停電催費，供電員工應嚴格按照《供電營業(yè)規(guī)則》及相應的流程給予辦理，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題，對優(yōu)質(zhì)服務和企業(yè)形象再次造成負面影響。
(二)在農(nóng)網(wǎng)改造與建設過程中，配電線路狀況差，農(nóng)改期間因資金等多方面原因，設計標準偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農(nóng)村建設的深入，廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶、種植戶的增多，他們都有安裝三相動力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業(yè)答應給予接電，客戶對于引起的建設費用又難以承受。我們應用心爭取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持。
(三)廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務宣傳力度不夠，各項政策法規(guī)宣傳不到位，部分農(nóng)村客戶對各項收費政策及標準不了解，產(chǎn)生對供電企業(yè)合理收費的誤解，對供電服務工作不能夠給予必須的理解與支持?；诖?，供電所應加大宣傳力度，透過農(nóng)村集市日、村隊公示欄、入戶等形式，進行大力宣傳，使各項收費透明化、公開化。
四、今后發(fā)展規(guī)劃在今后工作中，我們在加強電網(wǎng)建設、優(yōu)化電網(wǎng)結構的同時，五措并舉，大力度推動優(yōu)質(zhì)服務和行風建設縱深發(fā)展，切實優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，助力全縣招商引資和項目建設“大會戰(zhàn)”。
五是加大經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設力度，分析和查找供電服務中存在的問題，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結合自身實際，查找服務質(zhì)量、服務意識方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務理念。
供電所所長述職報告篇十一
尊敬的局領導、職能部門領導、各位同事：
大家上午好！下面我就aa供電所20xx年工作進行匯報。年初以來，得勝客服中心認真貫徹落實一屆一次職代會精神，以開展“三個建設”、“標準化供電所建設”、“班組建設”為契機，堅持將重點培育成亮點，讓難點成為突破點，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。通過一年來的努力，取得了一定成效。
一、主要指標完成情況
安全指標——未發(fā)生各類考核事故
供電可靠率和電壓合格率——分別完成%和%。售電量——萬千瓦時，完成計劃指標的%。低壓線損率——完成%，低于計劃指標個百分點。10千伏線損率：
得勝線——完成%，低于計劃指標個百分點。得明線——完成%，低于計劃指標個百分點。清河線——完成%，低于計劃指標個百分點。奈林線——完成%，低于計劃指標個百分點。電費回收率、上繳率%。
未發(fā)生越級上訪事件及媒體曝光事件。
二、重點工作完成情況
（一）夯實安全基礎，使安全能力在本質(zhì)上有所提升，使安全要求在行動上有所落實。
采取了以“以人為本、和諧統(tǒng)一”為核心的“三位一體”閉環(huán)安全管理的工作方法。圍繞“三個目標”——即反違章目標，不敢、不能、不愿；落實“三個要求”——就是嚴、細、實；強化“三個支撐”——這也是“三個建設”在安全工作方面的具體體現(xiàn)，一是開展“黨員當先鋒、三無一帶頭”活動，二是深化安全文化、規(guī)章制度的落實，三是強化個人安全素質(zhì)的提升。
具體措施鎖定“九個著力點”：
1、緊盯現(xiàn)場，保證標準化作業(yè)指導書的實效性和嚴格落實，強化“三措三化”即：“安全措施、組織措施、技術措施”，使安全工作做到“規(guī)范化、程序化、標準化”，人人都要成為安全員，人人都是標準化作業(yè)的執(zhí)行者。
2、定期召開安全例會，開展班組安全活動，強化計劃、執(zhí)行、檢查、行動各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)安全管理的閉環(huán)控制、持續(xù)有效。
3、落實“人人都是第一安全責任人”的安全工作理念，以績效管理為抓手，將安全工作要求細化分解到人，嚴格考核兌現(xiàn)。
4、充分發(fā)揮班組反違章的主體作用，切實做好各類違章的警示教育和監(jiān)督查處。
5、加強作業(yè)現(xiàn)場的安全管理，將開好班前會作為每一次施工作業(yè)的第一步驟，全方位實行作業(yè)現(xiàn)場標準化。
6、嚴格執(zhí)行安全工器具管理標準，規(guī)范安全工器具的檢查、試驗和使用。
7、及時檢查更換勞動保護用品，確保合格齊備達到安全要求。
8、認真參加局組織的安全培訓和安全員例會，按要求整改落實。開展經(jīng)常性的實用性的班組安全教育培訓，努力做到安規(guī)考試合格率100%。
9、以防農(nóng)觸、防外力破壞為重點，有針對性的`采取整修措施。深入進行安全用電宣傳，發(fā)放撲克、畫冊、光盤、臺歷，并開展了“安全知識進課堂、當好安全小衛(wèi)士”主題宣講活動，收到了較好效果。
（二）以提高“兩率”為目標，加強生產(chǎn)運行管理。
嚴格執(zhí)行設備承包制度，樹立“我做設備好主人”的思想，確保10kv及低壓的健康運行水平。
一是是抓好線路維護檢修工作，建設放心線路、放心臺區(qū)。以開展好春檢、秋檢、安全生產(chǎn)月和百日安全活動為主線，及時消除缺陷，降低10千伏跳閘率和低壓報修率。集中精力對10千伏線進行了登桿檢修，對村、村、三個未改造村屯共計七個低壓臺區(qū)進行了工藝性整修。同時加大對薄弱t接線路的巡視力度，每次外出巡視都攜帶常用工具材料，對危及到線路安全的樹木及時砍伐，隨時處理一般缺陷。
二是提高防止突發(fā)事件的處理能力。完善應對各種突發(fā)事故的預案，工器具、備品備件由專人負責，充分做好準備。
三是認真抓好生產(chǎn)日常管理，嚴格落實按線按臺區(qū)承包責任制，嚴格執(zhí)行設備缺陷閉環(huán)管理。以加強生產(chǎn)mis運行系統(tǒng)維護為重點，開展生產(chǎn)基礎數(shù)據(jù)核查。增強危機意識，組織好節(jié)假日保供電工作和迎峰度夏工作。
（三）、把握機遇，加快電網(wǎng)建設，全力打造優(yōu)質(zhì)工程、平安工程。一是按導則合理規(guī)劃、認真做好項目儲備；二是規(guī)范執(zhí)行標準化作業(yè)，狠抓施工現(xiàn)場管理，加大班組反違章力度；三是嚴格執(zhí)行技術標準和施工規(guī)范，提高工藝水平，確保工程質(zhì)量；四是合理安排工期、工序，處理好安全、質(zhì)量、進度的關系。在村改造施工中，我們通過開展“危險就在我身邊”班組安全日活動，每人提出10條以上的危險點分析控制實例，經(jīng)過討論歸納，對標準化作業(yè)指導書進行了細化，在現(xiàn)場進行了全面落實，有效保證了施工安全。
（四）以增供降損為主線，全面加強營銷精細化管理。
1、做好營銷基礎工作。一是嚴格執(zhí)行按線按臺區(qū)承包考核制度，合理分配指標。二是通過營業(yè)普查和經(jīng)濟活動分析，核實數(shù)據(jù)信息，規(guī)范計量現(xiàn)場，及時更新客戶檔案。針對個別系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息不準確、不完整的情況，進行核查整改。
2、多措并舉、務求實效，大力開展降損工作。推行臺區(qū)精益化管理，加大線損分析力度，采取針對性措施，解決高損臺區(qū)、三相負荷不平衡臺區(qū)問題。對暫未列入網(wǎng)改計劃的低壓配電臺區(qū)，采取必要的工藝性整修措施，保證安全供電的同時，有效地降低線損。根據(jù)負荷變化及時投切10kv電容器，加強季節(jié)性配變管理，做到隨用隨投、不用即退，減少空載損失，提高功率因數(shù)。加大對臺區(qū)線損考核力度，落實線損分析制度。詳細分析分壓線損升降的原因，找出不正常因素，及時采取相應措施。
（五）圍繞“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，提高供電服務質(zhì)量，確保行風穩(wěn)定
深刻認識行風工作的重要意義，增強自覺做好優(yōu)質(zhì)服務工作的責任感，努力做到有措施、有事實、有實效，讓客戶滿意、讓政府滿意。一是學習貫徹“三個十條”，堅持遵守優(yōu)質(zhì)服務工作的日常要求，幫助客戶解決用電難點問題，為客戶辦實事。二是以“電網(wǎng)升級改造工程”帶動和促進行風建設工作，解決臺區(qū)超負荷問題和電壓質(zhì)量問題，同時做到文明施工，樹立企業(yè)良好形象。三是將報修服務作為重點，遵守搶修時限要求，迅速處理低壓報修，避免矛盾發(fā)生。四是積極推行充值卡業(yè)務，為偏遠地區(qū)客戶購電提供方便。五是理智、冷靜、策略的溝通，向客戶宣傳關文件精神和業(yè)務流程，爭取社會各界的理解與支持。六是規(guī)范窗口服務，保持窗口的良好環(huán)境，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務。
（六）以“創(chuàng)建明星班組”為載體，培育“鷹”一樣的員工，打造“雁”一樣的團隊。
在開展業(yè)務技能培訓的同時，著重鍛煉能力、培養(yǎng)習慣，讓培訓服務于專業(yè)工作。一是認真參加局里各類業(yè)務培訓，熟練掌握相關專業(yè)知識，為專業(yè)化管理水平的提升創(chuàng)造前提；二是結合實際工作開展班組“問題培訓”，解決問題，提高工作質(zhì)量；三是定期開展業(yè)務技能集中學習培訓，并進行考試、考核，鼓勵員工崗位成才；四是將專業(yè)部門的每一次檢查指導作為培訓的機會，吸收相關知識技能，在實際工作中整改提高。五是以績效管理為抓手，圍繞重點流程，不斷自我改進、激勵提升，進而提高團隊執(zhí)行力和整體素質(zhì)。
三、下一步工作思路。
圍繞一個目標：即圍繞“標準化供電所建設”綜合管理目標，把握機遇、加強管理、夯實基礎、務實創(chuàng)新，努力實現(xiàn)管理上新的水平，指標上新的臺階，素質(zhì)有新的提高，推動各項工作實現(xiàn)新突破，整體管理管理水平邁上新臺階。
把握兩個穩(wěn)定：即安全生產(chǎn)和行風建設的穩(wěn)定建設三型團隊：即學習型、軍隊型、家庭型
推行四個凡是：即凡是有人負責、凡是有人監(jiān)督、凡是有章可循、凡是有據(jù)可查
解決五個問題：一是安全生產(chǎn)基礎不扎實，安全生產(chǎn)規(guī)程、制度的約束力和剛性還沒有得到充分體現(xiàn)；二是未改造臺隱患多、線損高，造成了較大的供電風險；三是臺區(qū)精益化管理程度不高，營業(yè)普查和用電檢查效果不明顯；四是隊伍素質(zhì)還不能適應專業(yè)化、精益化管理的要求；五是工作計劃性、條理性不強。
努力實現(xiàn)“七化”：即作業(yè)組織專業(yè)化、電網(wǎng)設施優(yōu)良化、生產(chǎn)運行規(guī)范化、營銷管理精益化、優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)化、基礎管理信息化、安全管理規(guī)范化。
回顧一年來的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǔ尚?，同時我們也清醒的認識到存在的問題。為此，我們決心加強管理、務實工作，努力開創(chuàng)工作新局面。一份汗水，一份收獲。我們將以更加勤奮的工作去回報企業(yè)，以高昂的熱情，充足的干勁，踏踏實實，一步一個腳印，向更高的目標邁進。我們雖然照比一流的隊伍的標準還有很大差距，但卻是一個堅強的群體，作為負責人我有決心、有信心帶領大家用熱情和智慧來彰顯一流企業(yè)的供電所管理，不斷創(chuàng)造更加優(yōu)秀的業(yè)績。
我的匯報完了。謝謝大家！
供電所所長述職報告篇十二
今年，在xx供電局黨政領導班子的正確領導下和廣大員工的大力支持下，我所農(nóng)電工作按照年初總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，在我本人的帶領下，圓滿完成了20xx年0000供電所的各項目標任務，我做為供電所所長，在南方電網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標和畢節(jié)供電局中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標的引領下以及00提速兩年發(fā)展的前提下，帶領全體員工努力工作。在今年，除了加強業(yè)務潛力外，我還在加強自身政治素質(zhì)學習，加強自身廉政教育，在工作中努力把工作落到實處，較好地發(fā)揮了自己的作用，扎扎實實、努力工作，全面完成各項工作任務，切實做好0000供電所所長的一職，我現(xiàn)將在20xx年工作狀況報告如下，請與評議。
一、營銷方面：
2、為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風險，保證電費月結月清，保證經(jīng)營成果，維護良好的經(jīng)營環(huán)境，避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶按職責區(qū)的劃分每月按時催收，重點客戶跟蹤管理，對風險高的客戶實行預交電費制度，保證了每月電費按時結零。
二、安全管理：為樹立“以人為本”的安全理念出發(fā)，透過培訓，大力倡導安全文化，提高全員安全防范意識，加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作，營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。本著實事求是的原則，我們堅持從實際狀況出發(fā)，因地制宜，各級人員劃分片區(qū)管理，年初簽訂安全生產(chǎn)目標職責書，落實管理職責，規(guī)范制度流程，年終完成了安全生產(chǎn)零事故的任務，主要開展了以下工作。
1、每月對“兩票”執(zhí)行狀況進行分析討論，對存在的問題組織討論；
2、認真開展現(xiàn)場違章糾察；
3、安全生產(chǎn)風險體系工作透過組織學習討論，梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節(jié)，提高員工的安全意識和自保意識。
4、透過開展各類專項活動及每月不低于四次的安全活動，讓員以血的教訓換取自身的安全，對工作實事求是，一絲不茍，以做事不違章，也不聽從違章指揮的原則，真正做到“三不傷害”。
5、透過開展“三防”工作，加強煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度，防有供電方職責煤礦事故。
我們在今年建立和實行了配網(wǎng)管理制度，對10kv和380/220v線路按照維護職責落實到班組和個人，按月定期維護；電力線路通道按照線路管理范圍將職責明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理；臺區(qū)保護裝置每月定期進行試驗，并做好試驗記錄；落實專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負荷電流，同時為業(yè)擴報裝帶給依據(jù)，防止過負荷燒毀變壓器；臺區(qū)管理人員每月抄表時應測量客戶端電壓，對電壓質(zhì)量偏低的要有計劃的進行改造。；在冬季有計劃地對配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。
四、管理不斷創(chuàng)新
目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏，實行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員；既抓線損，又抓安全；施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專業(yè)，職工始終處在被動應付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應的，主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此，職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。各班、組崗位職責有差別，考核不對應，容易造成個別班、組工作任務重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作用心性。
造就一支適應管理的農(nóng)電隊伍。要加強對職工進行政治思想和業(yè)務素質(zhì)的教育，按照提高實際操作潛力兼顧理論知識學習的培訓原則，采取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓方法，現(xiàn)場演練和以師帶徒等形式，不斷加大農(nóng)電培訓力度。建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學成才，加強農(nóng)電隊伍人才庫建設，為農(nóng)村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備更多合格的人才。
五、優(yōu)質(zhì)服務
今年，我所開展紀律教育學習活動，運用各種有效形式，切實增強供電所職工的職責意識和服務意識，推動供電事業(yè)健康發(fā)展。以南網(wǎng)方略為統(tǒng)領，根據(jù)一體化和現(xiàn)代化的管理，制度流程化，流程表單化的模式，實行首問負責制，做到有問必答，有求必應，急客戶之所急，想客戶之所想，在規(guī)定時限內(nèi)為客戶完成各種任務，為爭做零投訴的先進單位而努力奮斗。
20xx年，我與供電所全體職工取得了必須的工作成績，但是在實際工作中，我們在工作中還是有必須的問題和不足，在今后，我將會加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，期望，透過我們的努力，能夠使0000供電所在未來的工作中，更進一步取得好成績。
謝謝大家！
供電所所長述職報告篇十三
20xx年1—5月我任xx中心所副所長，協(xié)助所長分管安全生產(chǎn)和主持分會工作。20xx年5月任xx中心所所長主持全面工作，20xx年8月任中共xx中心所黨支部書記主持黨支部全面工作。一年之中無論是任副所長還是任所長、黨支部書記我都能服從領導、尊重上級、團結同志、關心同事、珍惜自我，在工作中創(chuàng)新管理、求真務實，同時做到廉潔自律、勤政為民、維護團隊、謀事不謀人?，F(xiàn)將一年來主要工作匯報如下：
一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學習，堅持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產(chǎn)例會，著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術培訓，提高他們的技術素質(zhì)和安全意識;二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行兩票三制，嚴厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內(nèi)容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標。
狠抓管理降損和技術降損兩大環(huán)節(jié)，從全面推行無功就地補償，臺區(qū)考核，線損分級管理，嚴格考核兌現(xiàn)入手，把降損增效工作抓到實處。完成非專線損率14.57%，渡于目標2.43%;另外完善了電費管理辦法和電費回收考核辦法。當年電費回收率達100%，歷年電費回收率達30%以上。
面對1—9月份的嚴峻的經(jīng)營形勢，積極響應公司在全公司范圍內(nèi)開展 “齊心協(xié)力、創(chuàng)收節(jié)支、奮戰(zhàn)一百天，扭虧為盈”活動。制定活動方案，從節(jié)能降損、電費回收、日常開支三個方面想方設法主動放棄休息日，自我加壓，全力以赴創(chuàng)收節(jié)支。通過活動的開展，大大提高了員工的工作積極性和主動性，實現(xiàn)了預期目標，保障了年終經(jīng)營指標的圓滿完成。
根據(jù)《電力法》、《電力設施保護條例》和《江西省反竊電辦法》，積極配合公司與縣公安局聯(lián)合開展了“打擊破壞、盜竊電能專項行動”活動的開展。專項行動伊始，我們就成功抓獲用倒電器在黃橋、金灘兩機磚廠竊電的犯罪嫌疑人袁小青，追補電量26萬kwh，罰繳電費20萬元。同時，各供電所借專項行動的東風，積極開展反竊電斗爭和用電營業(yè)普查活動，鋤除了一批竊電釘子戶、霸王戶。為公司挽回了經(jīng)濟損失，打擊了破壞盜竊電力設施和盜竊電能違法犯罪人員的囂張氣焰，維護了正常的供用電秩序。
按照公司“關于開展‘誠信為民，服務社會’供電優(yōu)質(zhì)活動”的要求。一是繼續(xù)加強對員工進行職業(yè)責任，職業(yè)道德，職業(yè)紀律和“人民電業(yè)為人民”以及電力政策法規(guī)等為主要內(nèi)容的行業(yè)宗旨教育。二是大力開展宣傳活動。組織有關人員開展不定期的深入基層、深入客戶、上街下鄉(xiāng)進行宣傳咨詢活動，為開展供電優(yōu)質(zhì)服務活動營造了良好的社會氛圍。三是深入開展走訪客戶，強化客商聯(lián)系，化解供用電矛盾，獲取雙贏效益。一年來，我們在不斷鞏固和延伸“誠信為民，服務社會”活動成果及縣形象測評中取得的成績基礎上，繼續(xù)推行“走千家，訪萬戶”供電優(yōu)質(zhì)服務走訪活動，組織了一系列的走訪活動，收集整理客戶意見和建議，并召開有關會議對存在的問題進行認真剖析，制定整改方案，對客戶反映的問題及時給予回訪，還聘請供電監(jiān)督員6名。通過一系列的走訪活動，增進了相互間的理解和支持，贏得了客戶的信賴。
1、有待進一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強工作的。
2、有待進一步加強工作的原則性，敢于打破情面，加大監(jiān)督考核力度。
3、有待繼續(xù)加強政治、業(yè)務學習，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。
新的一年我將在公司的正確領導和關心下，帶領全所員工更加努力的工作，把xx中心所各項工作推上一個新的臺階。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
供電所所長述職報告篇十四
各位領導、各位同事：
20xx年，對xx鎮(zhèn)供電所來說是務實創(chuàng)新、管理升級、科學發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，xxx鎮(zhèn)供電所全體員工積極進取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使xx鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢?，F(xiàn)將全年工作情況報告如下，請予評議。
今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘，將新招的xx名青年電工送入省電力培訓中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學習，經(jīng)考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。
今年4月，我與其它領導干部經(jīng)過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準，參加對口專業(yè)電大、函大專科以上學習的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有xx名青年職工參加研究生、本（專）科業(yè)余學習，并有xx人考取了相關行業(yè)學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮(zhèn)供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。
20xx年，我加大xx鎮(zhèn)供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務窗口人員的素質(zhì)和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒杖藛T心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能；三是供電所紀委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)服務中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結果在供電所信息網(wǎng)上進行公布，以督促窗口人員的服務常態(tài)性；通過以上工作措施，我們xx鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的，我們xx供電所不斷開展營銷創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。
一）、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關健環(huán)節(jié)營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn)、營銷等各部門的關系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。
二）、創(chuàng)新管理手段。針對20xx年全球經(jīng)濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強職工積極性；制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴格兌現(xiàn)；在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《xx供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過規(guī)范業(yè)擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結辦制，提高工作效率，實現(xiàn)“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標；在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術手段，提高工作效率，降低人工成本；并結合新上線運營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項目的預算、進度等內(nèi)容進行精確控制。
今年xx供電所在組織、制度、作風、機制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務工作力度，通過多種有效措施，使優(yōu)質(zhì)服務、行風建設工作取得了一定的成效，政府、社會和廣大客戶對供電企業(yè)的滿意度逐年提高，樹立了xx供電所的良好形象。但在實際工作中仍然存在著一定的不足和困難，歸結起來，有幾下幾點。
（一）營銷工作中，個別工作人員責任心不強，抄表差錯，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業(yè)和客戶造成損失者，應根據(jù)情節(jié)輕重及時給予相應的處罰。對于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題，基層供電企業(yè)應及時給予協(xié)調(diào)解決和更正，并向客戶致歉。對于客戶欠費、停電催費，供電員工應嚴格按照《供電營業(yè)規(guī)則》及相應的流程給予辦理，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題，對優(yōu)質(zhì)服務和企業(yè)形象再次造成負面影響。
（二）在農(nóng)網(wǎng)改造與建設過程中，配電線路狀況差，農(nóng)改期間因資金等多方面原因，設計標準偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農(nóng)村建設的深入，廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶、種植戶的增多，他們都有安裝三相動力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業(yè)答應給予接電，客戶對于引起的建設費用又難以承受。我們應積極爭取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持。
（三）廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務宣傳力度不夠，各項政策法規(guī)宣傳不到位，部分農(nóng)村客戶對各項收費政策及標準不了解，產(chǎn)生對供電企業(yè)合理收費的誤解，對供電服務工作不能夠給予一定的理解與支持?；诖?，供電所應加大宣傳力度，通過農(nóng)村集市日、村隊公示欄、入戶等形式，進行大力宣傳，使各項收費透明化、公開化。
在今后工作中，我們在加強電網(wǎng)建設、優(yōu)化電網(wǎng)結構的同時，五措并舉，大力度推動優(yōu)質(zhì)服務和行風建設縱深發(fā)展，切實優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，助力全縣招商引資和項目建設“大會戰(zhàn)”。
五是加大經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設力度，分析和查找供電服務中存在的問題，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結合自身實際，查找服務質(zhì)量、服務意識方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務理念。
供電所所長述職報告篇十五
各位領導、各位同志：
今年，在xxx供電所黨政領導班子的正確領導下，我所農(nóng)電工作按照年初總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，在我本人的帶領下，圓滿完成了xx供電所的各項目標任務，我做為供電所所長，在今年全球金融危機的不利沖擊下，帶領全體員工努力工作，在今年，xxx供電所實現(xiàn)售電量xxx千伏安，同比增長29.6％，電費回收完成100％；農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率完成xxx%，比計劃提高xxx%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率完成xxx%，比計劃提高xxx%；完成農(nóng)網(wǎng)建設投資1xxx億元，在今年，除了加強業(yè)務能力外，我還在加強自身政治素質(zhì)學習，深入學習黨的十七屆四中全會，領悟四中全會精神，加強自身廉政教育，切實做好xxx供電所所長的一職，我現(xiàn)將全年工作情況報告如下，請與評議。
我們在今年建立和實行了六大配網(wǎng)管理制度：
一是建立配網(wǎng)定期維護制度。對10kv和380/220v線路按照維護職責落實到班組和個人，按月定期維護。
二是建立定期清理通道制度。電力線路通道按照線路管理范圍將職責明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理。
三是建立定期試驗保護裝置制度。臺區(qū)保護裝置每月定期進行試驗，并做好試驗記錄。
四是建立定期監(jiān)測負荷制度。落實專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負荷電流，同時為業(yè)擴報裝提供依據(jù)，防止過負荷燒毀變壓器。
五是建立定期監(jiān)測用戶電壓制度。臺區(qū)管理人員每月抄表時應測量客戶端電壓，對電壓質(zhì)量偏低的要有計劃的進行改造。
六是建立冬試冬修制度。在冬季有計劃地對配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。
我們xxx供電所在人力資源上面臨嚴重潰乏。首先，人力資源在農(nóng)電管理中結構不合理。高層次、高學歷、外向型、復合型的高級經(jīng)營管理和專業(yè)人才奇缺。而供電所主力依然是原電管組人員，粗放型、外交型管理的偏多。其次，員工平均受教育水平偏低。再次，人力資源的配置不合理，人力資源在農(nóng)電管理中的開發(fā)、應用體系不健全，績效考核、激勵機制等方面不完善。農(nóng)電職工的工作多，壓力大。工作中我們發(fā)現(xiàn)，農(nóng)電職工普遍實行就近工作，一直未能從24小時工作中解放出來，未能從根本上改變他們半工半農(nóng)的味道。加上目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏，實行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員；既抓線損，又抓安全；施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專業(yè)，農(nóng)電職工始終處在被動應付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應的，主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此，農(nóng)電職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。
為了有效解決以上問題，今年，我與供電所領導召開會議研究決定，我們xxx供電所要實施專業(yè)化管理，本著實事求是的原則，我們堅持從實際情況出發(fā)，因地制宜，以點帶面。認真調(diào)查研究，找對基準點，選準切入點，要在培養(yǎng)、學習和推廣典型的基礎上，開拓進取，大膽創(chuàng)新。并以實施專業(yè)化管理為載體，緊緊圍繞安全生產(chǎn)、電力營銷和優(yōu)質(zhì)服務三大體系，在完善管理機制、健全管理制度和改進管理方法上下功夫，通過管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，不斷提高供電所的專業(yè)化管理水平和供電服務水平。我所開展了以下工作措施：
1、優(yōu)化班組建設。班組設置不宜過多、過細。過多、過細容易造成權責不清，相互扯皮推委，造成人力資源浪費，各班、組崗位責任有差別，考核不對應，容易造成個別班、組工作任務重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作積極性。在供電所專業(yè)化改革過程中準確把握供電所工作重點，將供電所由生產(chǎn)型班組向經(jīng)營管理型班組轉變。根據(jù)我所實際情況崗位設置：所長、副所長、外線專責、配用電管理專責、計量線損專責、核算員。班組設置：營業(yè)服務班、用電管理班、線路搶修班、計量管理班。
2、專業(yè)化管理供電所如何實施績效考核。專業(yè)化管理后農(nóng)電職工有了依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營計劃，持工作票、任務單進行專業(yè)操作的崗位員工，不再象過去一樣松散的管理模式工作，但績效和崗位考核將更加嚴格。我所按照《一流供電企業(yè)標準》和《供電所規(guī)范化管理標準》，在安全、設備管理、線損、電費回收、優(yōu)質(zhì)服務、行風建設等方面制訂規(guī)章制度和工作流程。各種規(guī)章制度要內(nèi)容具體、便于操作，對每個工作崗位制訂有崗位職責、崗位規(guī)范、工作任務和考核內(nèi)容，考核的結果與供電所當月的工資、獎金直接掛鉤。
3、通過專業(yè)化管理降低管理成本，提高農(nóng)電職工收入。專業(yè)化管理的目的之一就是要有效降低管理成本，通過合理布局供電所和專業(yè)班、組，最大限度減少辦公、業(yè)務開支。[]合理設置物質(zhì)、備品備件、工器具等定額，最大限度降低物質(zhì)庫存和占用。通過有效降低成本費用來改善農(nóng)電工待遇，提高他們的收入。
式，不斷加大農(nóng)電培訓力度。舉辦各類具有針對性、實用性的專業(yè)技能提高班，同步開展崗位技能鑒定工作。要建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學成才，加強農(nóng)電隊伍人才庫建設，為農(nóng)村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備更多合格的人才。
1、積極推進遠程抄表自動化系統(tǒng)。對100kv及以上的專變用戶和商住小區(qū)用戶全部實行了遠程自動抄表，通過計算機對用戶的數(shù)據(jù)進行采集、分析、計算、存儲，實現(xiàn)了實時抄表、遠程控斷、實時監(jiān)測。既提高了用電管理工作效率，又為用戶提供了一個公平、透明的消費平臺。
2、對電能表實行條碼管理。團堡供電所對電能表實行了條碼識別管理。從購進入庫到安裝使用，對電能表的安裝時間、安裝位置、運行時間等資料進行跟蹤管理。計量裝置條形碼管理系統(tǒng)的應用，大大減少了表計檢修、校驗過程中的人為因素差錯和內(nèi)部物流時間，有效解決了表計流轉管理問題，增加了資產(chǎn)管理透明度，提高了營銷管理工作的自動化、規(guī)范化水平。
3、遏制線下違章建房，電力設施保護工作取得成效。團堡供電所積極爭取政府部門的支持，在建房審批程序中增加了電力部門審批意見，經(jīng)過電力部門實地確認新建房屋在電力通道之外并簽批意見后，土管部門才予受理。有效地杜絕了線下違章建房。
為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風險，保證電費月結月清，保證經(jīng)營成果，維護良好的經(jīng)營環(huán)境，避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶按責任區(qū)的劃分每月按時催收，重點客戶跟蹤管理，對風險高的客戶實行預交電費制度，保證了每月電費按時結零，預購電費每月在三十幾萬元左右。
今年，我所開展紀律教育學習月活動，通過緊緊圍繞“增強黨性觀念，推進科學發(fā)展”的活動主題，運用各種有效形式，通過一系列教育學習活動，切實增強供電所黨員的黨性觀念，提高干部職工的責任意識和服務意識，推動供電事業(yè)健康發(fā)展。
1、開展先進典型教育。組織黨員干部集中觀看《懷德之治》、《高山降龍》等專題電教片；舉辦勞動模范事跡報告會，通過樹立榜樣，弘揚正氣，提高供電所全體職工的責任意識和服務意識。
2、大力開展機關廉政文化建設。在辦公電腦中制作廉政格言電腦屏幕保護程序，在辦公和營業(yè)場所設置警示牌，對專責以上管理干部、所長、站長發(fā)送廉潔短信，組織干部職工參加所里舉辦的廉潔文化海報和dv創(chuàng)作大賽，進一步增強機關廉政文化的滲透力和感染力，提高黨員干部的勤政廉潔意識。
3、認真開展警示教育。組織黨員干部觀看《鏡鑒》、《人生的敗筆》、《用金錢堆砌的墳墓》等專題電教片；到監(jiān)獄和看守所現(xiàn)場參觀，聽取服刑人員現(xiàn)身說法，進行深刻的警示教育，提高大家的拒腐防變意識。
4、認真學習教育資料。組織黨員干部集中學習《中國共產(chǎn)黨章程》、黨的十七屆四中全會精神、《反腐倡廉教育讀本》等基本資料，并在每個季度進行統(tǒng)一考試，檢驗供電職工學習效果，推動紀律教育活動深入開展。
今年，我與供電所全體職工取得了一定的工作成績，但是在實際工作中，我們在工作中還是有一定的問題和不足，在今后，我將會加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，希望，通過我們的努力，可以使xx供電所在未來的工作中，更進一步取得好成績。
謝謝大家！
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