通過報告，我們可以清晰地了解到某個問題或者事件的來龍去脈。在寫報告之前，要進行充分的準備和調(diào)研，確保獲取準確和可靠的信息。當然，我們在寫報告時不應完全照搬這些范文，要根據(jù)實際情況靈活運用。
供電公司實踐報告篇一
大學生社會實踐已經(jīng)成為當代大學生成長成才的重要途徑，具有課堂教學不可替代的作用。本文是本站小編為大家整理的公司實踐報告范文，僅供參考。
一、實習時間
20xx年x月x日—20xx年x月x日
二、實習單位
1、天津安維數(shù)控設備有限公司
2、中西培訓實訓中心
三、實習目的
與企業(yè)專家員工進行交流，切實了解企業(yè)對數(shù)控行業(yè)人才培養(yǎng)的實際要求，學習企業(yè)在實際工作中對專業(yè)知識的要求和應用，尋找授課教學過程和實際操作過程的不同點，為數(shù)控專業(yè)下一步的專業(yè)課程教學做準備。
四、實習內(nèi)容
在實踐期間，我們始終保持積極主動、嚴謹勤勉的工作態(tài)度，虛心接受天津安維數(shù)控設備有限公司管理人員和技術員工的指導和要求;自覺遵守企業(yè)各項
規(guī)章制度
，遵守勞動紀律，發(fā)揮了團隊協(xié)作精神，經(jīng)歷了一次深刻的職業(yè)道德教育和培訓。學習和了解天津安維數(shù)控設備有限公司的工作流程和內(nèi)容，在工作任務實踐過程中，全面了解了企業(yè)經(jīng)營管理狀況、業(yè)務范圍、運作方式;學習管理制度、業(yè)務流程、操作規(guī)范、行業(yè)標準等基本情況;實踐企業(yè)的真實工作環(huán)境、崗位職責
、任職條件;熟悉企業(yè)所應用的專業(yè)知識，吸收專業(yè)的新知識、新技能、新工藝、新方法;掌握了數(shù)控設備維修操作和調(diào)試作業(yè)的技術技能。五、實習單位簡介
天津安維數(shù)控設備有限公司是專業(yè)化數(shù)控機床維修企業(yè)，企業(yè)有員工40余名。技術人員20余名，得到意大利帕瑪公司、西門子公司等公司的認可和技術支持，已進行了長期合作并且成為戰(zhàn)略合作伙伴。公司有維修基地3000平方米并裝備有10噸單梁起重機和50平方米精裝車間，72平方米噴漆間以及導軌磨床、車、銑、平磨等常用金切設備確保修理質(zhì)量和周期。采用現(xiàn)場搶修和運回基地大修的方式為眾多數(shù)控機床相對密集的加工企業(yè)服務。
六、企業(yè)實習體會
1.教學一定要貼近企業(yè)的實際情況 現(xiàn)在的數(shù)控行業(yè)有很多比較精密先進的機床，在實際教學中沒有，而且學生畢業(yè)的時候，到用人單位手里面的證書也沒有幾個，用人部門的主管問幾個簡單問題，很快就發(fā)現(xiàn)在學?；旧鲜裁匆矝]有學，到了工作崗位還得從頭學起。
帶我們的師傅這樣說：不管什么學校畢業(yè)，只要肯吃苦，在一線學三年，肯定比在學校學三年管用。不過也有遺憾：十個學徒，三年后剩下的頂多一兩個，其他的要么吃不了這個苦，要么就是自己覺得翅膀硬了跳槽了。
2.課程設置要根據(jù)企業(yè)實際需要
下企業(yè)實踐，像企業(yè)工作人員一樣上班下班，從事企業(yè)員工相同的工作。在實踐的過程中，不僅使教師們體驗了企業(yè)工作的艱辛，更重要的是普遍感受到書本知識和實際工作需求存在的距離，熟悉企業(yè)相關崗位職責、操作規(guī)范、用人標準與管理制度，在教學理念上有了更深的認識。這為準確定位人才培養(yǎng)目標和人才需求規(guī)格、重構通信專業(yè)課程體系、改革課程教學內(nèi)容和教學方法、創(chuàng)新以工作過程為導向的符合職業(yè)能力形成規(guī)律中職教育新模式奠定了良好的基礎，明確了中職教育教學改革的方向，從而實現(xiàn)教師重構課程教學內(nèi)容能力的新提高。
七、實習心得
1、提高了教師實踐動手能力
作為專業(yè)課教師，首先自己必須具有過硬的實際操作技能才能教好學生，故我們要求參加實踐鍛煉的教師踏踏實實從生產(chǎn)一線做起，抓住一切機會自己動手操作，積累經(jīng)驗，切實提高自己操作能力和知識應用能力。下企業(yè)鍛煉教師參加了企業(yè)的技術改造、設備的安裝調(diào)試、電氣設備故障檢修等工作，不僅提高了自己的實踐技能，也對以前所教理論課程有了更深一步的理解，使理論教學的針對性、應用性和實踐性大大增強，提升了自主技術開發(fā)研究和指導學生解決技術難題的能力。
2、熟悉企業(yè)生產(chǎn)工藝流程，了解行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展方向。
通過企業(yè)實踐鍛煉，熟悉了解企業(yè)生產(chǎn)工作流程，了解與自己所教專業(yè)相對應企業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)、技術、工藝、設備的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，有利于他們在教學中及時補充反映當前生產(chǎn)現(xiàn)場的新技術、新工藝，從而豐富教學內(nèi)容，提高教學質(zhì)量。在課程教學中，把行業(yè)現(xiàn)狀和特點如實地展現(xiàn)給學生，讓學生盡早與社會接軌，不至于讓學生走出校門，與行業(yè)實際脫離太遠，從而產(chǎn)生種種不適應。
3、改變了思想觀念，提高了教師學習技能積極性
在沒有下廠實踐鍛煉時，很多青年教師，尤其是從城市來的本科畢業(yè)生、碩士畢業(yè)生看不起企業(yè)普通工人，認為自己理論水平比工人高，接受能力比工人強，又是教師，要向一個只有初高中水平的普通工人請教，心理很難接受，下廠實踐鍛煉積極性不高。自已下廠與工人師傅接觸后才知道自己動手能力遠不如操作工人，并被工人師傅的精湛技藝與敬業(yè)精神所折服，徹底改變了青年教師的思想觀念，激發(fā)教師學習專業(yè)技能積極性。
實習時間：20xx年x月x日
實習地點：
實習收獲：主要有三個方面：一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務;二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗;三是為
畢業(yè)論文
積累了素材和資料。 實習心得： 以下我暑假期間對于實習生活的總結，在這里記錄下來，以期看到自己的進步，實習雖然短暫，但收獲良多，所謂“總結”，也只是從繁雜思緒中選擇了感觸較深的方面來談談自己的一些不是很成熟的看法，草草為文，有什么不對的地方，望領導、老師們批評指正。站在面前的就是那個向往已久的社會，使得剛在福州下了火車的我的一路疲憊很快就被即將實習的興奮沖的無影無蹤，因為終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我。為了更平穩(wěn)的走上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作而奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，也是出于對畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮，我合理利用自己的暑假時間，去了家鄉(xiāng)的一家廣告公司實習。因為平時就對廣告比較感興趣，并考慮到畢業(yè)以后有可能從事這個行業(yè)，所以得知能夠在廣告公司實習后，我非常珍惜這個機會，并打算在有限的時間里加深對各種平面設計的了解及自己對廣告的理性認識。這次實習的收獲對我來說有不少，自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步，總體來說，這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。
漢唐是我初涉社會的開端，將從這里邁向美好的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生的道路很曲折,但我的目標是很明確的,那就是前進,永不言棄,永不退縮!實習中，我對廣告日常管理工作有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的企業(yè)精神有了初步了解：以質(zhì)量第一，信譽是生命的宗旨，并嚴守對每一個客戶做出的承諾。作為一個中型廣告公司，漢唐秉承“以人為本，以誠為基，服務精益，客戶至上”為理念，在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷，都傾注著漢唐責任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個公司實習的機會，使我能真正的開闊了眼界。在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒有領會其精髓。但通過實習，加深了我對廣告的理解，豐富了我的廣告知識，使我對廣告有了深層次的感性和理性認識。
萬事開頭難。第一天來公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看那里逛逛，最終還是公司里的同事給我指了路，提示我學習學習用photoshop軟件模仿教程做些簡單圖片。終于找到事情做了，我就認真做起圖片處理。說實話，以前在學校也做過圖片處理，不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現(xiàn)在當我有疑問的時候，身邊都有同事可以指教，這使我受益非淺。
以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件極其容易的事，可是當我離開學校，真的進入社會實習后，才體驗到工作并不是我想象中那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，上班，到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單，其實要做好它很不容易。
當然工作之余，實習生活更是豐富多彩。比如幫同事過生日，和同事吃午飯，總是聊得很開心，或者在體育公園漫步，總是那么的愜意，當然最最令我難忘的是那次大家在目嶼島的野營，并且在那次野營中我有時間冷靜下來，對在公司的實習心得進行整理，獨自思考自己的將來，明白了自己的道路，自己的追求，不再盲目。
獲得工作上的進步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的社會體驗。感謝漢唐廣告公司為我提供這樣一個學習和交流機會。我不得不承認我的實習更接近于一次獨立的學習，而不是一份真正的工作。1個月，雖然短，但是我想，對于我而言，是一個很重要的轉折。
經(jīng)過一個月的實習，我有以下體會：
首先，在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準備，做起事來才能得心應手;其次，要學會與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒;再次，要學會嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后只知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因為，公司是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作;最后，要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有經(jīng)驗的前輩學習，學習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路。 “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學校總以為自己學的不錯，而一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時才真正領悟到 “學無止境”的含義。這也許是我個人想法，不過我們接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉向實踐方面，盡力做到與實踐相結合。
實習之后我最大的感想就是學校里面學的東西基本上是沒什么實用性的。在實習的地方，什么都是從新開始。才實習一個多月，也很難說具體學到什么，但是有一點是肯定的，在公司里接觸到的都是很實用的東西，不像課本知識那么理論而抽象。而且，工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶，但困難天天會有，而且很多，因為是很實際的問題，很多時候也不得不茫然地面對?，F(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問題，知道怎么解決某些困難，這就是一種遇到困難后怎么想辦法解決的能力，我覺得，這種能力是很重要的。
短暫的實習生活過去了，心情很復雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們，留戀是漢唐公司的同事和朋友們，還有公司門口的那桶礦泉水，我走后，誰幫他們倒水呀。
總得來說在實習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作終還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此，我堅信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗。
會是我一生的財富。很感激他們對我的照顧，給我的幫助，謝謝。 實習早已結束，回顧實習生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。
回頭總結我的
實習報告
，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎?；旧线_到了學校要求的實習目的。以上只是我在實習過程的一些所見所想，希望回到學校后會更加充實知識，努力讓自己成為學有專攻的人才。日前，廣州舉行雙選會，數(shù)以千計的學生進場找工作，與以往求職側重學歷、資歷不同的是，今年的企業(yè)更加重視在學校期間的“社會實踐”經(jīng)驗。據(jù)現(xiàn)場招聘的企業(yè)負責人表示，今年與往年相比，有一個非常大的不同，就是大學生來求職，至少有4成已是已經(jīng)有過網(wǎng)上做威客經(jīng)驗的。求職學生則稱，其實這正在成為一種趨勢，網(wǎng)上做威客已經(jīng)成為當今大學生“練攤”的主要場所。根據(jù)中國最大的威客網(wǎng)——豬八戒網(wǎng)透露，目前在該網(wǎng)上注冊的480萬會員中，有45%以上是大學生!
一、實習單位介紹：長春市文化傳媒有限公司
長春市是一支具有專業(yè)水準、營運規(guī)范化的綜合性演藝團隊機構，公司自20xx年9月1日成立至今，主要從事: 大型賽事承接承辦，展覽展示服務;市場信息調(diào)研;設計、制作、代理、發(fā)布各類廣告;企業(yè)文化發(fā)展、營銷策劃;企業(yè)管理及形象策劃等。x年，正式走向市場，憑借超前的經(jīng)營理念，先進的市場運作機制,利用自己獨特的資源配置，開放進取的市場營銷觀念，雄厚的人才積累，旨在每個項目的運作都要為顧客創(chuàng)造價值，并充分發(fā)揮團隊中每個人的才智和能力，以專業(yè)、優(yōu)良的服務贏得客戶的信賴。成為長春演繹文化行業(yè)的后起之秀。
秉承品味高雅、制作精良的優(yōu)秀品質(zhì)，并率先在當?shù)貙嵭泻灱s制,此舉對整個演藝文化行業(yè)今后的發(fā)展奠定了結實的基礎。公司主創(chuàng)團隊均為業(yè)內(nèi)各個領域資深人士，同時擁有各類表演精英、專業(yè)模特、禮儀小姐在內(nèi)的上千名優(yōu)秀藝員，是山西演藝行業(yè)最具發(fā)展?jié)摿Φ膶I(yè)演藝傳媒機構之一。
在社會各界的關心支持下，美麗家族在各個領域優(yōu)秀人才的引領下整理出一套科學有效的管理營銷體系，該公司始終秉承和不斷追求卓越的經(jīng)營理念，踏實有效的實戰(zhàn)經(jīng)驗和廣泛的演藝經(jīng)紀資源成為山西演藝新文化的締造者。
一、實習過程：
從x年12月17日到x年1月29日我在長春市文化傳媒有限公司的策劃部進行了將近六周的實習。在實習期間，我學到了很多東西，同時，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，這些收獲將會使我終身受益。在此，感謝長春市文化傳媒有限公司給我提供這次寶貴的實習機會，感謝我們部門的韓經(jīng)理給我的指導和幫助?，F(xiàn)在，我把實習情況簡單的總結一下。 第一周：剛進公司的前三天韓經(jīng)理給我安排的工作是希望我結合之前的工作經(jīng)驗再花些時間細致深入的領悟廣告、公關、傳播、媒介、會展這些活動的真正意義和策劃重點。接下來的三天公司給我們這六位實習生安排了豐富多彩的理論、實踐和禮儀的培訓以及系統(tǒng)的考核，這段時間雖然枯燥，但是對我的專業(yè)知識的增長有了很大的提高。
第二周：作為新員工的我這周還是在走著新員工要走的路。了解企業(yè)的發(fā)展，學習企業(yè)文化，熟悉文化傳媒行業(yè)的規(guī)則，領悟有關文化傳媒行業(yè)的發(fā)展之道，掌握公關活動策劃文案展開工作所需要的理論指導，這段時間我也確實學習到了不少東西，我明白了看似簡單的活動背后需要很多環(huán)節(jié)的支持，每一個步驟想不到都會影響到活動的順利進行。接著韓經(jīng)理在這周末給我安排參與了為期五天的“長春市首屆現(xiàn)代國際家具博覽會”大型活動的策劃。因為是較為簡單的開篇之作，所以我完成的還算圓滿。
第三周：這一周剛開始韓經(jīng)理就找到我說這次博覽會的文藝演出方面演員出了很大的問題，他希望我可以接手這個部分。說實話，我倒是很喜歡做這方面的策劃，做起來也是非常的得心應手的。于是我先參照了一下之前商家共同研討出來的關于本次博覽會所要突出的主流理念，然后策劃了一場包含很多藝術表現(xiàn)形式的文藝表演。之后還做了一些善后的工作。這場活動做得還算精彩，得到了領導的很多贊揚。本周末我接手了自己的第二個活動的策劃，這是一個關于長春市小店區(qū)塢城南路的青年國際公館進行活動宣傳的活動。 第四周：這周我?guī)缀醵际窃诿η嗄陣H公館的策劃。和該家公司的周經(jīng)理細致洽談了活動的細節(jié)后，又考慮到漫天而飛的房地產(chǎn)公司廣告和圣誕節(jié)活動的多樣性，我就結合了當前最流行的相親聯(lián)誼活動策劃了在25日下午三點在青年國際公館售樓部舉辦圣誕聯(lián)誼的活動，已達到讓準業(yè)主們提前認識，同時也讓更多的人深入的了解項目，了解公司的目的。期間還參與了公司安排的我們所有的實習員工去做關于大眾對于文化傳媒認知和喜愛程度的市場調(diào)查。
第五周：因為身體不舒服，第一天我?guī)缀鯖]有做什么工作。等到恢復好的時候韓經(jīng)理又給我安排了幫助同事補充策劃大家耳熟能詳?shù)纳蠉u咖啡(解放店)的小型圣誕節(jié)活動，我結合了林領班的建議設計了兩個既不影響客人而又對他們有益的活動。接著公司給我安排了讓我整理公司內(nèi)部文件存檔的工作?？此魄彘e，其實工作量真的很大，幸好有兩位同事主動幫忙，為我減輕了不少壓力，特別感謝我的同事。本周末韓經(jīng)理安排我再做一個關于元旦節(jié)活動的策劃，為自己的實習交一份滿意的答卷。這次要做的是王府井百貨長春店x元旦節(jié)推廣方案的初稿，這次韓經(jīng)理要求我獨立完成，希望我四天之內(nèi)可以完成，這可是個大項目，我深感壓力。
第六周：這周一開始我就結合了公司之前的正規(guī)活動
策劃方案
的格式，從活動的主題、活動主旨、活動時間、活動內(nèi)容等方面著手寫自己的策劃書初稿。實習工作也正式進入尾聲。在整個實習過程中，我得到了很大程度的鍛煉，在這段時間我學會了不少東西。無論是在理論還是實踐上，我得到了很多在學校里得不到的寶貴經(jīng)驗，我想這對我以后的正式工作所起到的作用是很大的。
二、實踐結果：
在這短暫的六周實習生活中，我深深感受到了長春市文化傳媒有限公司的文化氛圍，從中也領悟到了許多東西。我發(fā)現(xiàn)公司里很多人不是傳媒專業(yè)出身，很多理工科的畢業(yè)生做這一行比文科生甚至都要優(yōu)秀，公司的高層領導也很少是專業(yè)出身。這說明了做這一行不一定非得傳媒專業(yè)或者文科專業(yè)的人才能做好。
同時，長春市文化傳媒有限公司作為一個市場運營單位，這就需要使部門劃分明確，人員職責到位，要有管理部門、服務部門與營運部門。公關活動策劃文案只是生產(chǎn)部門中的成員，需要比較專業(yè)的知識，但是社會知識與經(jīng)驗顯得尤為重要。由于部門龐雜，要想在公司做好工作就必須知識結構全面，所以對人才的要求也是綜合型人才，即既要文化傳媒的專業(yè)知識，又要會管理策劃與營銷，只有這樣，才能無論做什么工作都得心應手。
在長春市文化傳媒有限公司的策劃部里我學到了很多東西，知道了怎樣做好一個活動的策劃。最重要的就是策劃書必須有質(zhì)量的保證。這可以分為三個方面：第一，就是其內(nèi)容必須符合文化傳媒活動的定義，即要努力做一件有意義的活動。面對一個新的活動首先要考慮他是要做一個什么樣性質(zhì)的活動。第二，必須從大局出發(fā)寫活動的策劃書。即這樣的活動做出來會有什么樣的影響，其中影響包括積極的和不積極的。第三，必須要有所創(chuàng)新?，F(xiàn)在的文化傳媒無論從形式上還是內(nèi)容上需要全新的拓展，似乎再有創(chuàng)新突破很難，其實不然。還是有很多突破點的。
三、實踐總結：
四十天的實習生活很快就結束了，在這段時間，我的感慨還是很多的。身為一名在校大學生，當你走進社會時你才會發(fā)現(xiàn)你大學里所學的知識對于你工作的應用還是很重要的，最起碼起到了理論鋪墊。但是我們也必須意識到，就算理論學習的再好，而實際應用中卻有太多的可變因素，工商管理并不是只是完全的依靠理論，還有很多人情、技術、經(jīng)驗的元素摻雜在其中。做好管理是一門很深的學問，所以，我們還需要時間和社會更多的磨練。
實習期間我還擴大了交際圈，結識了很多朋友，也漸漸地發(fā)現(xiàn)了自己的哪些性格特征對于自己開展工作時的劣勢，并予以了很好的修正。這短時間里我認識了一些良師益友，不管是從領導還是同事那里，我都學習到了很多東西。領導多次的表揚和同事的鼓勵都讓我覺得有所獲得。我想，我會好好珍惜這段時間里的一切的。很高興，我在實習期間表現(xiàn)得還算是正常，我已經(jīng)可以很好地調(diào)整自己的位置，擺脫以前自己支配隊員的習慣，適應他人的派遣。
我還認為自己的心態(tài)也得到了歷練。從校園走進社會的日子，我已經(jīng)學會如何處理自己在全新環(huán)境的應變?？梢哉f，我學會了如何讓自己在新的環(huán)境中生存。眾所周知，現(xiàn)在的生活壓力很大，工作壓力帶來很多負面影響，但是這是每個人都要面對的，該躲也躲不了的。因此，我們要積極面對工作、生活給我們的改變。工作時要有工作的狀態(tài)，生活中要有生活狀態(tài)，但愿畢業(yè)后的我可以積極面對自己的工作生活。
開學在即，在大學生活的最后一段時間，我將繼續(xù)在學校完成我的畢業(yè)事宜，我一定要充分利用好最后的時機，多與老師溝通交流，不浪費一切可利用資源。在畢業(yè)前做好職業(yè)生涯規(guī)劃，給自己明確近期工作，為未來的發(fā)展做好準備。計劃要從自身實際出發(fā)，點滴務實，時間合理，方向明確。
總之，我在這次實習中學到了很多東西，能夠讓我受益一生。我在實習中發(fā)現(xiàn)自己的不足，都會在以后的學習工作中努力加以改正，使自己更適應工商管理工作的需要。
供電公司實踐報告篇二
為提升供電服務質(zhì)量，改進行業(yè)作風形象，強化管理和源頭防腐，認真貫徹落實洛供公司監(jiān)20xxxxx號）《供電服務效能監(jiān)察實施方案》的通知精神，以開展供電服務效能監(jiān)察工作為載體，堅持融入中心，服務大局，強基固本，提升水平的工作思路，加大“四個創(chuàng)新”力度，認真落實“三個十條”、供電服務業(yè)務流程、工作標準和崗位規(guī)范。現(xiàn)將自查工作情況匯報如下：
為了保證供電服務效能監(jiān)察自查自糾工作有序開展，公司按照統(tǒng)一組織、分級實施的原則，首先開展調(diào)查研究，了解供電服務現(xiàn)狀，制定效能監(jiān)察實施方案，明確監(jiān)督內(nèi)容和責任分工。其次召開效能監(jiān)察工作動員會。動員部署，落實責任，組織學習相關文件和規(guī)定，培訓業(yè)務知識，使大家充分認識到開展供電服務效能監(jiān)察工作的重要意義，提高做好工作的自覺性和責任感。按照實施方案的目標，責任分工、檢查內(nèi)容，時間安排等進行了統(tǒng)一周密的部署，監(jiān)察工作重點明確、各部門、各單位職責和分工明確到位，相關協(xié)作。
為確保此項工作順利開展，責任到人，特成立以公司總經(jīng)理付紅軍組長；副總經(jīng)理劉軍，紀委書記邱型波為副組長，其他相關職能部室主任和各分局局長、各縣局分管供電服務的副局長等人為成員的“供電服務效能監(jiān)察”領導小組。領導小組辦公室設在審計監(jiān)察部，謝延超任領導小組辦公室主任，全面負責供電服務效能監(jiān)察自查自糾工作的組織實施。領導小組的成立，有效促進了自查自糾工作開展，為該項工作順利實施提供了強有力地組織支撐。
圍繞供電服務的“焦點”、“難點”問題和薄弱環(huán)節(jié)，聯(lián)合營銷、農(nóng)電、客服等部門，及時總結分析供電服務工作現(xiàn)狀，跟進項目進展，掌握工作動態(tài)，督促各級各類人員履責盡責，推進供電服務自查自糾高質(zhì)、高效、規(guī)范有序進行，以自查促整改、以整改促管理、以管理促服務，以服務樹形象，全面提升行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作水平，為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司奠定堅實的基礎。
在自查階段，一是要求各單位要結合本單位實際，深入開展自查自糾，同時把自查問題、糾偏整改、加強監(jiān)管、完善制度有機銜接起來，協(xié)調(diào)推進，形成閉環(huán)的科學工作模式，既能解決當前存在的突出問題，又著重修訂、完善并建立規(guī)范管理的長效機制，確保監(jiān)察工作取得實效。二是針對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，要分析研究問題和隱患產(chǎn)生的根源，提出改進措施和辦法，明確整改時限和責任要求，增強效能監(jiān)察工作的預見性、針對性和實效性。特別是要深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施，維護正常的市場秩序。最后各單位應寫出詳實的自查報告，認真分析本單位在供電服務自查工作中存在的問題以及相應的糾正措施，及時上報“供電服務自查自糾”辦公室。
現(xiàn)將自查工作開展情況總結如下：
（一）.針對檢查重點，回顧梳理工作
1．電網(wǎng)供電能力顯著提高。洛陽公司搶抓機遇，僅用三年時間完成了城、農(nóng)網(wǎng)建設和改造總投資達25．53億元。根據(jù)城市發(fā)展需要，先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內(nèi)變電站，同時配合城區(qū)道路建設改造，將城區(qū)主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經(jīng)過不懈努力，建成了220千伏單環(huán)網(wǎng)、110千伏雙環(huán)網(wǎng)的“手拉手”網(wǎng)架結構，電網(wǎng)結構進一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問題。較為堅強的電網(wǎng)有力的保障了洛陽社會經(jīng)濟的快速健康發(fā)展。
2.全員服務意識明顯增強。深入開展教育培訓，引導廣大員工轉變服務觀念，忠實履行“四個服務”宗旨，認真貫徹公司供電服務工作各項部署和要求，學習領會新“三個十條”，統(tǒng)一印發(fā)4000多份小卡片，強化學習宣傳，全員服務意識得到有力提升。
3.供電服務標準化水平持續(xù)提高。全面構建“以客戶為中心、以市場為導向”的營銷集約化“一部三中心”組織模式，實施電費核算與帳務、業(yè)擴報裝、95598電話呼叫服務、計量檢定與配送等業(yè)務的集中管理，提高為客戶辦理各類業(yè)務的服務能力；建設推廣營銷信息系統(tǒng)和95598客戶服務系統(tǒng)，搭建高效、便捷的客戶服務技術支持平臺；統(tǒng)一營銷業(yè)務模型、客戶服務標準，優(yōu)化業(yè)務流程，實現(xiàn)了服務標準統(tǒng)一、服務流程通暢、服務需求響應快速；梳理完善營銷業(yè)務標準規(guī)范，初步形成營銷業(yè)務標準制度體系，提升了供電服務標準化水平。
4.供電服務手段不斷豐富。努力探索做好供電服務的措施和方法，構建客戶訴求平臺，廣泛征求客戶意見和建議；拓展電費交納方式，積極推廣網(wǎng)上交費、銀行委托代扣、手機短信、電費充值卡等多種新型交費方式，繳費方式接近二十種，有效解決了不同客戶群繳費難問題；大力推進“電力服務進社區(qū)”，使電力服務更加貼近老百姓；不斷探索業(yè)擴報裝服務新模式，針對客戶用電工程建設周期長和用電時間要求緊的矛盾，推出“一站式”、“契約式”等服務新舉措；服務國家重點工程和新農(nóng)村電氣化建設，加大電網(wǎng)投資力度、加快業(yè)擴報裝接電速度；面向大客戶群，開通綠色通道，推出協(xié)商停電服務，實行重點跟蹤服務，開展高品質(zhì)差異化vip服務。
5.供電服務行為進一步規(guī)范。主動接受政府監(jiān)管和各方面監(jiān)督，高度重視并積極配合電監(jiān)會供電檢查工作，落實監(jiān)管要求，加強企業(yè)內(nèi)部自律，嚴禁各種不規(guī)范的市場行為。設立行風投訴舉報專項獎勵基金，深入開展“供電服務，情暖中原”活動，組織明查暗訪和客戶滿意度調(diào)查，公司供電服務“十項承諾”兌現(xiàn)率連續(xù)四年達到99.99%，電壓合格率、供電可靠率逐年提升，得到各級政府、社會各界和廣大電力客戶的高度評價。在全市各縣區(qū)建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，定期召開不同層面、多種形式的大客戶、民評代表座談會、聽取客戶的意見和建議，不斷改進工作。公司領導經(jīng)常帶隊到大廠礦、科研機構、部隊等重要用戶中走訪，宣傳電力政策，征求客戶意見和建議，并查看客戶的用電設施狀況，現(xiàn)場解決他們的用電困難。今年我公司通過走訪和檢查客戶用電設備情況，為客戶提出用電優(yōu)化方案16項，提出設備安全問題170余項，幫助解決安全隱患93項，幫助企業(yè)解決用電困難40余次，使客戶真正感到電業(yè)部門真誠服務和為其排憂解難的實際行動。建立客戶意見處理反饋機制。對客戶投訴舉報、來信來訪等，由監(jiān)察部、營銷部、農(nóng)電工作部等組織認真處理，做到件件有落實，件件有回音。針對去年行風評議中群眾所提出的意見和建議，我們高度重視，快速反應，在認真排查、分析的基礎上，本著“能整改的問題立即整改，不能立即整改的要區(qū)別情況落實到部門，逐步整改”的原則，明確了責任，制定了具體的整改措施，加大考核力度，確保整改落實到位。
6.公司服務品牌形象大幅提升。公司系統(tǒng)各單位結合供電服務主題活動，加大宣傳力度，通過報紙、電視、雜志、網(wǎng)絡等多種媒體，以及專題宣傳、成果展覽等多種形式，集中宣傳公司近年來供電服務新舉措和電網(wǎng)建設新成就，充分展示供電企業(yè)和一線員工的服務風采和奉獻精神，增強了社會各界對公司的了解和理解，形成了與客戶良性互動、共同發(fā)展的良好格局。圓滿完成第28屆中國洛陽牡丹文化節(jié)、等重大活動的供電保障和優(yōu)質(zhì)服務工作，彰顯了公司良好服務形象，進一步提升了“國家電網(wǎng)”品牌價值。在河南省政府糾風辦近四年組織的群眾滿意的基層站所創(chuàng)建中，公司系統(tǒng)21個基層站所榮獲“河南省群眾滿意的基層站所”榮譽稱號。在洛陽市政府組織開展的行風評議中，洛陽供電公司連續(xù)六年被評為公共服務行業(yè)第一名的好成績，實現(xiàn)行風評議“六連冠”。
（二）總結存在問題，制定整改措施
1.通過自查當前供電服務工作中還存在以下問題：在肯定成績的同時，我們也發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們對供電服務的期望值越來越高；同時，國家對涉及社會公共利益的壟斷行業(yè)的監(jiān)管日趨嚴格，公眾對社會公平公正的訴求越來越強烈，面對外部的需求和監(jiān)管，我們自身的供電服務工作還存在很多不適應，還有許多亟待解決的問題。一是個別單位和干部員工對于優(yōu)質(zhì)服務工作重要性、長期性的認識不足。有的單位優(yōu)質(zhì)服務措施落實不到位，大服務觀念、全員服務意識還沒有完全落實到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。二是部分營業(yè)窗口員工、農(nóng)電工服務意識、服務技能和服務質(zhì)量等方面還有差距。三是臨時用電不規(guī)范、業(yè)擴工程“三指定”、收費標準不透明、停限電告知不及時、抄表催費不到位、電價政策執(zhí)行不規(guī)范等客戶關注的難點、焦點問題尚未得到徹底解決，不良服務事件還沒有完全杜絕，服務死角還沒有完全消除。
2〃緊抓問題不放松，以自查促整改
針對存在的問題，在今后的工作中，著重抓好以下幾個方面的工作：
一是重視營業(yè)窗口建設。各營業(yè)窗口是供電服務的最前沿，與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾，增加營銷窗口建設投入，在市內(nèi)及各縣、鄉(xiāng)增加了一批供電營銷網(wǎng)點。洛陽供電公司凱旋路營業(yè)廳、欒川縣電業(yè)局陶灣供電所、偃師市供電有限公司邙嶺供電所、孟津縣電業(yè)局平樂供電所均按照國網(wǎng)公司標準示范化營業(yè)窗口進行建設，營業(yè)廳設立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對比臺和家電展示臺，公開了用電報裝程序和各種收費標準，設置了客戶書寫臺，安裝了擦鞋機，配備了應急雨傘等各項便民措施設施。營業(yè)廳環(huán)境整潔舒適，使客戶一進入營業(yè)廳就能感受到規(guī)范、真誠、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題。欒川縣電業(yè)局建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。并為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費，近年來，我們與市多家商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的46個，增加到近200個，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點8個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。欒川局推行網(wǎng)上銀行和銀行適時代扣等繳費方式；偃師局實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)收費的預付費繳費、郵政儲蓄代扣繳費和遍布城鄉(xiāng)的村郵站網(wǎng)點代收等。
四是針對國家電網(wǎng)公司的營業(yè)窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“供電服務情暖中原”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。
五是開展各種優(yōu)質(zhì)服務便民活動。東城分局的廣大青年團員在堅持長期開展社區(qū)便民服務基礎上，捐資4300余元，成立了愛心基金，作為特困居民的電費基金；新安縣電業(yè)局開通優(yōu)質(zhì)服務大篷車，把電力服務送到廣大農(nóng)村的田間地頭；孟津縣常代鄉(xiāng)在各村建立電力服務便民點等；欒川局在全縣15個供電所成立了“紅馬甲”便民服務隊，統(tǒng)一著裝，走村串戶，巡回進行上門服務。同時建立了孤寡老人、殘疾人、特困戶、五保戶及外出務工留守家庭等特殊服務對象檔案，及時了解特殊客戶的用電情況，幫助解決實際困難，把最貼心的服務送到老百姓的心坎上，受到了山區(qū)群眾的廣泛贊譽，成為欒川電力的“品牌”服務形象。
總之，通過此次自查自糾工作的深入開展，我們及時發(fā)現(xiàn)了共帶你服務自查工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，通過自糾整改，使我們充分認識到供電服務自查工作在企業(yè)整體運營中的重要性，為今后各項工作的順利開展奠定良好的基礎。
供電公司實踐報告篇三
為提升供電服務質(zhì)量，改進行業(yè)作風形象，強化管理和源頭防腐，公司制定了“堅持從實際出發(fā)，腳踏實地對行評；狠抓服務能力和素質(zhì)，邊查邊改求實效”的工作原則，促進社會發(fā)展和落實“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨為目的，圍繞公司行風民主評議的具體內(nèi)容，結合實際，在全公司（包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所）深入開展了自查自糾工作?，F(xiàn)將工作的主要情況匯報如下：
為了保證供電服務效能監(jiān)察自查自糾工作有序開展，公司按照統(tǒng)一組織、分級實施的原則，首先開展調(diào)查研究，了解供電服務現(xiàn)狀，制定效能監(jiān)察實施方案，明確監(jiān)督內(nèi)容和責任分工。2月10日，公司領導小組召開專題會議，圍繞優(yōu)化服務環(huán)境，維護群眾利益和民主評議行風等18個具體內(nèi)容，逐條進行自查，對每一條應該怎樣做，應該由誰負責，制定了具體落實措施。其次召開效能監(jiān)察工作動員會。動員部署，落實責任，組織學習相關文件和規(guī)定，培訓業(yè)務知識，使大家充分認識到開展供電服務效能監(jiān)察工作的重要意義，提高做好工作的自覺性和責任感。
2月21日至24日，公司經(jīng)理帶隊，綜合辦主任，財務科長等一行，分別前往林子、興隆、理合等各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，主動征求行評建議和意見，匯報行風建設情況，經(jīng)理對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導表示，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所必須接受當?shù)攸h委政府的管理，特別是行業(yè)作風和安全管理上，要嚴格要求，有不好的'苗頭，要及時批評，公司決不護短、決不說情。公司領導所到之處，還對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所進行明查暗訪，督導檢查，和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所員工談心，提要求，了解他們的困難。強調(diào)公司對安全生產(chǎn)和行風建設管理工作的延伸，也對鄉(xiāng)鎮(zhèn)所的員工提出了更高的要求，從設備管理、安全運行到營銷服務，必須按照行評的要求，從提高整體素質(zhì)入手，牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，為新農(nóng)村建設服好務。
圍繞供電服務的“焦點”、“難點”問題和薄弱環(huán)節(jié)，聯(lián)合營銷、農(nóng)電、客服等部門，及時總結分析供電服務工作現(xiàn)狀，跟進項目進展，掌握工作動態(tài)，督促各級各類人員履責盡責，推進供電服務自查自糾高質(zhì)、高效、規(guī)范有序進行，以自查促整改、以整改促管理、以管理促服務，以服務樹形象，全面提升行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作水平，為建設更強更大的現(xiàn)代公司奠定堅實的基礎。在自查階段，一是要求各單位要結合本單位實際，深入開展自查自糾，同時把自查問題、糾偏整改、加強監(jiān)管、完善制度有機銜接起來，協(xié)調(diào)推進，形成閉環(huán)的科學工作模式，既能解決當前存在的突出問題，又著重修訂、完善并建立規(guī)范管理的長效機制，確保監(jiān)察工作取得實效。二是針對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，要分析研究問題和隱患產(chǎn)生的根源，提出改進措施和辦法，明確整改時限和責任要求，增強效能監(jiān)察工作的預見性、針對性和實效性。
1、集鎮(zhèn)負荷增加快、電壓質(zhì)量較差，部分地方空調(diào)不能正常使用，邊遠地區(qū)故障搶修因交通等因素不能夠及時到達。
2、窗口建設有待于進一步加強，規(guī)范化服務還需進一步完善。有的員工工作責任心不夠強，工作效率不夠高，綜合業(yè)務素質(zhì)不能完全適應高質(zhì)量工作的要求。
3、加強與用戶溝通不足。要通過改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，多征求用戶意見來加強溝通。
4、職工隊伍建設有待進一步加強。要加強技能、職業(yè)道德培訓，增強職工緊迫感，進一步提高職工的整體素質(zhì)。
5、宣傳力度不夠。特別是對電力法律、法規(guī)的宣傳力度和電力形象的宣傳不夠，群眾依法用電、安全用電和電力設施保護意識不強，對電力企業(yè)的真實狀況、困難和所做的工作了解不夠。
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所雖然建立了收費公示制度和計量復核制度，但不夠統(tǒng)一。對國家電價體系，執(zhí)行標準理解不統(tǒng)一。
1、定期組織員工認真學習“國網(wǎng)公司三個十條”、《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》、《供電營業(yè)窗口文明用語、忌語》提高員工的業(yè)務技術素質(zhì)，增強優(yōu)質(zhì)服務的主動性，提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)。
2、營業(yè)窗口必須辦事公開，要公開辦事程序，目錄電價和收費標準，實行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，接受社會監(jiān)督。
3、建立實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。并為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
4、拓展電費儲蓄業(yè)務。客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。
總之，通過此次自查自糾工作的深入開展，我們及時發(fā)現(xiàn)了服務自查工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，通過自糾整改，使我們充分認識到供電服務自查工作在企業(yè)整體運營中的重要性，為今后各項工作的順利開展奠定良好的基礎。
供電公司實踐報告篇四
三月十八號的下午，本來應該是陽光明媚的季節(jié)，這天卻格外的炎熱，我和同學們還是一起去參觀了福田汽車股份有限公司，雖然只是參觀了一下午，但還是很有收貨的。
北汽福田汽車股份有限公司成立于一九九六年，是一家跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的國有控股上市公司?？偛课挥诒本┦胁絽^(qū)，我們剛進公司的大門就感受到了一種現(xiàn)代化的氣息，高聳入云的大樓，整齊的布局，美麗的環(huán)境，給人一種很新鮮的感覺，不知道大門處是不是一個停車場，反正一進門看見的除了車之外還是車。隨后，我們和公司的員工一起，參觀了福田的車間，了解到了福田的發(fā)展歷史還有關于汽車裝配的一些知識。
十一五期間，福田汽車將繼續(xù)以發(fā)展自主品牌為主體，并積極推進國際合作，培育國際競爭力。到20xx年福田汽車年產(chǎn)銷汽車將達到80—100萬輛，其中20%銷往海外市場，年銷售收入將達600—800億元，發(fā)展成為世界級汽車制造企業(yè)。以上這些都是在福田員工講解中知道的，平時根本就沒有去了解這些。所以這次很好的開闊了眼界。
這次福田之行很好的將自習在學校所學的知識與實際結合在一起，當初選擇了車輛工程這個專業(yè)，就是應為對汽車的喜愛和對這個領域有很大的興趣，平時總以為上課的東西很不實際，現(xiàn)在卻不這么認為了，在工業(yè)化這么發(fā)達的今天，汽車工業(yè)的前景是很光明的，雖然中國的汽車起步很晚，但不等于永遠的落后，現(xiàn)在汽車工業(yè)成多點開花的格局，以三大汽車公司領頭，帶動了汽車業(yè)的發(fā)展。
是蒙派克mpx的生產(chǎn)車間，總共是三個車間，各有各的功能，我們看見了零件的焊接，模具的沖壓，車體的扶正，車聲的噴漆，零件的裝配，還有汽車內(nèi)部的裝潢，包括玻璃，雨刷，車座等，另外再裝上一些附屬的功能，為了保證公司的信用和消費者的人生安全，車產(chǎn)還必須做一系列的實驗，檢查后才能出產(chǎn)，主要是引擎，傳動系統(tǒng)，燈光，剎車等檢測。公司的個個方面體現(xiàn)的福田的人性化：以顧客的利益為第以為，為員工提供良好的環(huán)境等。
我們接下來還參觀了北京福田康明斯發(fā)動機有限公司，發(fā)動機是汽車上最重要的一部分，就像人的心臟一樣，康明斯是全球最大的獨立發(fā)動機制造公司，他與福田的結合更折射出了該公司的先進，我們看見的全是現(xiàn)代化的管理，進出個個門都會檢查，工廠的廠房也采用全新的材料和先進的設計，充分考慮環(huán)保，安全，和人文關懷等。這里和汽車裝配車間不同，這里大多都是自動化的先進裝備，流水線的生產(chǎn)，很智能化的管理。我想這才是將來所有裝配車間的雛形。這樣才可以提高生產(chǎn)效率，有利于公司的管理。
供電公司實踐報告篇五
根據(jù)技冀監(jiān)辦【20xx】4號文件精神，對照《xx電網(wǎng)繼電保護及安全自動裝臵技術監(jiān)督工作規(guī)定（試行）》的相關規(guī)定，xx供電分公司進行了繼電保護專業(yè)技術監(jiān)督專項的自查整改工作，形成如下自查報告。
（一）技術監(jiān)督網(wǎng)絡建立情況
為了保證繼電保護裝臵的正常運行,認真開展繼電保護專業(yè)技術監(jiān)督工作，分公司成立在生產(chǎn)副經(jīng)理領導下的繼電保護技術監(jiān)督小組。領導、協(xié)調(diào)繼電保護工作。
1、生產(chǎn)副經(jīng)理（技術總監(jiān)職責）：
1)貫徹執(zhí)行上級有關繼電保護技術監(jiān)督的各項規(guī)定。
2)定期召開繼電保護監(jiān)督工作會議,檢查與協(xié)調(diào)繼電保護技術監(jiān)督工作。
3)審批有關繼電保護技術監(jiān)督報告,重要的繼電保護技術總結 。
4)負責繼電保護裝臵的安裝、檢修、調(diào)試監(jiān)督工作的重點項目。
5)負責組織重大繼電保護事故的調(diào)查和缺陷分析處理。
6)負責組織繼電保護監(jiān)督網(wǎng)的技術監(jiān)督活動。
2、繼電保護專責工程師的職責：
1)在技術總監(jiān)的領導下,認真貫徹執(zhí)行上級頒發(fā)的規(guī)程、規(guī)定、制度和標準,并結合本單位的具體情況制定實施細則。
2）負責繼電保護技術監(jiān)督計劃、工作總結以及日常繼電保護監(jiān)督管理工作,按時完成定期工作。
3）協(xié)助技術總監(jiān)對繼電保護業(yè)務做好領導工作。
4）監(jiān)督大修或安裝中的繼電保護裝臵的試驗、測試項目計劃的實施。
5）負責組織、編制繼電保護裝臵的試驗報告和測試項目報表以及大修繼電保護監(jiān)督總結報告。
6）負責組織編制繼電保護技術監(jiān)督工作的檔案,包括設備臺帳、圖紙、資料、檢修計劃、改造計劃、反措計劃、試驗記錄、檢驗報告等。
7）監(jiān)督繼電保護裝臵的定期檢驗和裝臵驗收。
8）按時報送繼電保護裝臵監(jiān)督工作的有關報表、總結 。
9）負責繼電保護監(jiān)督的日常工作,并將各項制定落實到實際工作中。
10）負責組織繼電保護專業(yè)的技術培訓,不斷提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)和技術水平。
3、繼電保護技術監(jiān)督小組成員職責：
1）按時完成繼電保護技術監(jiān)督的日常總結,并上報繼電保護專責工程師。
2）按時參加繼電保護技術監(jiān)督活動,協(xié)助繼電保護專責工程師分析日常發(fā)現(xiàn)的問題,制定防范措施。
3）即時向班組傳達繼電保護技術監(jiān)督網(wǎng)的活動精神。
4）建立、健全繼電保護專業(yè)的技術標準、技術檔案、設備臺賬、做好技術歸檔工作。
5）經(jīng)常分析研究事故的原因和規(guī)律,及時從裝臵和技術規(guī)定上提出自己的技術分析和反事故措施。
6）經(jīng)常深入現(xiàn)場,及時了解設備缺陷并匯報領導。協(xié)助繼電保護專責工程師解決問題。
7）編寫班組繼電保護技術監(jiān)督計劃,并監(jiān)督執(zhí)行。
8）參加繼電保護裝臵的檢修、驗收,并做出評價。
9）認真參與繼電保護技術革新和合理化建議活動,不斷推進繼電保護設施的標準化工作。
（二）基建、運維環(huán)節(jié)技術監(jiān)督工作開展情況
1、在系統(tǒng)規(guī)劃、設計和確定一次系統(tǒng)接線時,考慮繼電保護裝臵的技術性能,多征求區(qū)調(diào)的意見。
2、繼電保護裝臵的設計必須統(tǒng)籌兼顧,本著保電網(wǎng)、保設備的原則,服從電力系統(tǒng)的運行要求。
3、按照有關技術規(guī)程、規(guī)范、反事故技術措施的要求,進行設備的安裝、調(diào)試,保證施工質(zhì)量并形成完整的技術資料。
4、運行人員介入調(diào)試繼電保護裝臵,了解裝臵性能、結構和參數(shù),并對裝臵按規(guī)程、標準進行驗收。
5、新安裝的繼電保護裝臵投運前,應進行項目驗收。
6、新設備投運時,相應設計、安裝的全部繼電保護裝臵應同時投入。
7、對所有運行設備的繼電保護裝臵和安全自動裝臵進行技術監(jiān)督。
8、定期對運行中的繼電保護裝臵存在的質(zhì)量問題進行評議,與制造單位一起對問題進行解決。
9、繼電保護裝臵在運行中出現(xiàn)的異常、故障、事故等重大事件,及時上報。
（一）專項自查開展情況
在9月5日至9月10日期間，在繼電保護技術監(jiān)督小組指導下變電運維操作班、調(diào)控運行班、變電檢修試驗班進行自查，對監(jiān)督管理、繼電保護監(jiān)督技術管理、繼電保護專業(yè)技術工作、繼電保護的運行和維護等四個方面進行自查自糾，健全監(jiān)督體系、完善相關制度、落實運行維護情況，在9月12日至9月13日期間安全檢修部和調(diào)度控制中心牽頭對繼電保護技術監(jiān)督開展情況進行核查驗收。
（二）專項自查設備范圍
1、按繼電保護技術監(jiān)督體系檢查要求，從管理體系、技術體系、執(zhí)行體系、培訓體系、保障體系五個方面進行檢查。
2、按繼電保護技術監(jiān)督體系檢查項目細化要求，從監(jiān)督管理、繼電保護技術監(jiān)督管理、繼電保護專業(yè)技術工作、繼電保護的運行和維護等四個方面進行細化要求。
（三）“十八大”保電前帶電檢測工作開展情況
按照“十八大”保電相關要求及奧運保電成功經(jīng)驗，細化2座110千伏變電站和6座35千伏變電站的日常巡視工作，加強安全工器具的管理，對試驗不合格的安全工器具及時更換，提前進行備品備件的購臵，發(fā)現(xiàn)缺陷及時上報處理。利用紅外呈像儀、紅外測溫儀等設備對帶電運行設備進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患。
（四）基建工程全過程技術監(jiān)督、質(zhì)量管理工作開展情況
1、開展標準化作業(yè),工作前編制標準作業(yè)指導書。
2、繼電保護裝臵投運前必須經(jīng)過正式鑒定,方可投入運行。
3、施工必須按二次施工圖和技術規(guī)范要求施工。施工單位必須按二次施工圖向運行部門進行技術交底。
4、運行部門在工程驗收時能行使安全否決權。
5、基建、設計、制造、運行部門共同協(xié)作,保證二次設備質(zhì)量,不留問題。
6、合理配合電網(wǎng)保護,保證二次保護定值正確,動作可靠。
7、根據(jù)電網(wǎng)結構變化,及時做好繼電保護定值計算工作,及時調(diào)整保護定值。
8、加強對繼電保護工作的安全檢查。特別強調(diào)與電網(wǎng)聯(lián)接線路的保護要重點檢查,保證保護的投入率和正確率。
9、建立完善的繼電保護技術監(jiān)督體系。在技術總監(jiān)領導下的繼電保護專責工程師、班組的繼電保護專責人。
10、設立繼電保護設備臺帳、運行維護、事故分析、定期校驗、缺陷處理、反事故執(zhí)行情況檔案。
11、設立繼電保護設備臺帳、缺陷處理臺帳、反措執(zhí)行臺帳、圖紙、定值整定及定值管理。
1、專業(yè)技術人員缺乏，人員技術專業(yè)素質(zhì)不高。
2、相應的制度規(guī)程不完善，基礎資料不全、待完善。
3、35千伏站設備健康水平較低、隱患較多，需要改造，xxx、xxx站2座變電站綜合自動化設備邯鄲自動化和魯能集成電子生產(chǎn)，目前一公司面臨倒閉，一個公司設備嚴重老化，在加上以上2座變電站設備運行多年，都給運行和維護工作造成極大困難，不利于電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
1、高度重視繼電保護工作,充實配備技術力量,加強繼電保護工作人員專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的培訓,保持繼電保護隊伍的穩(wěn)定,不斷提高繼電保護人員的專業(yè)理論知識。
2、認真貫徹各項規(guī)章制度及反事故措施,注重繼電保護隊伍建設。培養(yǎng)繼電保護工作人員嚴謹細致的工作作風。
3、讓具有良好實踐能力的專業(yè)技術人才來承擔繼電保護工作，加強技術人才培養(yǎng)和儲備。
4、完善基礎資料，健全制度和規(guī)程。
5、申請改造項目，對35千伏變電站綜合自動化系統(tǒng)進行全面改造。
供電公司實踐報告篇六
銀華基金管理有限公司實習報告根據(jù)學校的畢業(yè)實習要求，本人于20xx年4月20日到5月20日在北京銀華基金管理有限公司實習了一個月。在實習期間，我將理論結合實際，進一步的學習到了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動。在一個月的實習期內(nèi)，我的基金知識和工作能力都得到了提高，現(xiàn)將實習工作的內(nèi)容和感想系統(tǒng)的總結匯報。
1 實習單位簡介
銀華基金成立于20xx年5月，成立9年以來，銀華基金致力于為廣大投資者提供專業(yè)的資產(chǎn)管理服務，逐步發(fā)展為一個具有大資金管理能力的綜合型資產(chǎn)管理公司。20xx年8月，銀華基金獲得企業(yè)年金基金管理人資格，成為國內(nèi)9家首批獲此資格的基金管理公司之一。20xx年10月底，銀華基金管理公司正式獲得qdii資格，獲準開展境外證券投資管理業(yè)務。在接下來的20xx年2月，銀華基金管理公司獲得特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務資格。20xx年上半年，公司資產(chǎn)管理規(guī)模位列行業(yè)前十位，躋身國內(nèi)優(yōu)秀基金管理公司行列。銀華基金公司行業(yè)內(nèi)首家通過iso9001質(zhì)量管理體系認證的公司。至此，銀華基金成為業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的同時擁有企業(yè)年金資產(chǎn)管理業(yè)務資格、境外證券投資管理業(yè)務資格和特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務資格的基金管理公司。到我實習的時候，銀華基金擁有開放式基金十三只，并正在籌備第十四只滬深三百指數(shù)型基金。這十三只基金包括了股票型、配臵型、債券型、貨幣型和基金，充分的為不同風險收益要求的客戶提供了理財服務。同時，這些銀華旗下管理的基金業(yè)績排名十分 優(yōu)異，并獲得多項業(yè)內(nèi)大獎，多次贏得獨立專業(yè)機構高度評價，為持有人帶來了可持續(xù)的穩(wěn)健投資回報。銀華基金因為整體業(yè)績表現(xiàn)突出，連續(xù)三年蟬聯(lián)“金?；鸸尽狈Q號。
2 實習過程
本次畢業(yè)實習的目的在于通過在基金公司的實習，掌握基金發(fā)行，購買和贖回的基本原則，業(yè)務流程和操作過程。實習過程主要包括以下幾個階段：
（一） 了解實習單位的基本情況和機構設臵、人員配備等。
（二） 學習基金發(fā)行招募書，在運作保障部學習基金會計知識。
（三） 總結實習經(jīng)過，完成實習報告。
3 實習內(nèi)容
作為一名金融系的本科生，能夠在全國排名前十的基金公司實習，讓我十分珍惜這次機會。通過一個月的認真實習，我確實學到了不少基金知識，對基金行業(yè)有了初步的認識，對基金公司的各個部門的工作性質(zhì)也有了一定的概念。尤其是我所實習的部門----運作保障部，剛開始我從這個部門名字的字面意思并不能完全理解此部門的工作內(nèi)容，后來才知道運作保障部是為投資管理提供后臺支持，主要是信息技術支持、交易資金清算核算、基金資產(chǎn)核算和對外信息披露等工作的。在實習過程中，我感到自己有明顯的提高，在公司里對具體工作的學習和動手操作彌補了在學校里學習到的純理論知識的不足。作為實習生需要多做事情來積累經(jīng)驗，提高實踐能力。而實習工作不像正式員工有明確的工作范圍，如果不端正態(tài)度，虛心請教，認真學 習，積極操作，就會面臨無事可做也學不到東西的局面。 實習的第一天，在人力資源部門簽好實習合同和保密協(xié)議，領到實習卡就到運作保障部報到了。從實習生進公司的流程來看，銀華基金公司是一家非常正規(guī)和專業(yè)的公司，對于實習生都有專門的規(guī)章制度。因為我來銀華基金公司實習前并沒有系統(tǒng)的學習過基金知識，所以在運作保障部的第一天主要是了解這個部門的工作性質(zhì)和內(nèi)容是什么，同事們的工作分配情況，以及通過研究基金招募說明書來初步了解基金發(fā)行的流程和本部門要做的工作。運作保障部的工作大致上分三部分，一是基金會計，主要是負責查看權益數(shù)據(jù)，對基金每日發(fā)生的交易活動進行會計處理，并與托管行核對每日的基金凈值。 就是注冊登記， 即收到各銷售機構的數(shù)據(jù)，輸入一下系統(tǒng)，完成投資人的份額變動、賬戶信息變化等工作。由于銷售機構數(shù)據(jù)到得比較晚，負責這個工作的同事們需要經(jīng)常晚上加班，比較辛苦。最后一個是與券商聯(lián)系，清算核算交易資金的工作。每個部分的工作流程我都學習了一下，但重點是在基金會計室里學習了每個基金和年金每天需要完成的工作。首先我學習到的是基金會計的工作十分重要，絕對不能因為一點小疏忽而出錯，因為會計的小錯誤將影響到的是動輒上億的資金。所以在工作中，最重要的是保持沉穩(wěn)的態(tài)度，在出指令或者制作手工憑證時，都要十分細心，認真核查。而且，每天的工作流程和內(nèi)容是大同小異的，但是同事們都認真的按部就班的嚴格按照工作流程表來進行，沒有因為相似的工作而產(chǎn)生懈怠和疏忽。這種專業(yè)的工作精神是非常值得我這個新新實習生學習的，為我將來成為一 名優(yōu)秀的職場新人豎立了學習榜樣。在我實習時，銀華基金一共有十三只基金，在基金會計室里每個人負責對一只或者兩只基金的交易活動進行會計處理。每天早上的工作主要是先查看資金頭寸是否正確，再查看權益數(shù)據(jù)，然后出劃款指令，最后申報證監(jiān)會的系統(tǒng)。下午的工作就是等交易所收盤后，當天的交易數(shù)據(jù)會傳送到基金會計的電腦系統(tǒng)里面，然后讀取權益，制作憑證，生成基金估值表。在與每個托管銀行里核對數(shù)據(jù)后，確認要公布的今日基金的凈值，最后再發(fā)布出去。在沒有到基金公司實習以前，基金的估值對我來說是十分復雜的，我以為要憑借數(shù)據(jù)人工算出凈值。后來才知道估值都有專門的系統(tǒng)，基金會計室的同事們一般常用三個系統(tǒng)，財務系統(tǒng)，估值系統(tǒng)和報表系統(tǒng)?；鸬墓乐稻褪峭ㄟ^系統(tǒng)自動生成的，當然還要人工認真的檢查是否有誤。上午工作中的出指令也是一個很重要的工作，在客戶提出贖回申請后，申請日算做t日，t加一日是確認贖回申請日，加二日是出指令，t加三就是劃款了。所以在這個過程中一定要熟悉流程，不然很容易出錯。我除了旁觀學習每位會計的工作，也在一位師父的指導下自己完成了一天的流程，結束工作后感覺很不容易，盡管我相信自己在熟悉操作后沒有那么緊張，但是這份工作所要求的素質(zhì)除了在工作時細心謹慎外，就是在每樣工作后核查時需耐心仔細，這正是我恰好需要加強的品質(zhì)。 4實習感想 在我完成一個月的實習即將離開時，感慨萬千。既感到實習時間過短，還有許多未來得及學習的知識，也對相處月余的同事和關心我的師父和領導戀戀不舍。通過踏踏實實的學習，積極勤奮的操作，認真深刻的總結和思考，不斷努力的聯(lián)系理論知識和實際工作。在這段時間里，不管是思想上、學習上還是工作上都在實踐中得到了鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。首先。我認為具備良好的業(yè)務素質(zhì)，才可以很好的勝任本職工作。扎實的專業(yè)知識是一名優(yōu)秀的職場新人所必不可少的素質(zhì)。在實踐中顯得尤其的重要，具備良好的業(yè)務素質(zhì)才能快速適應工作需要，熟練掌握工作流程。同時，在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點，會計實習報告如何與人打交道是一門藝術，也是一種本領，在今后的工作中也是不能忽視的。我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。此外，另一個重要的方面是從進入工作崗位的第一天起就要注意培養(yǎng)自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。在這次實習中，我收獲的不僅僅是關于基金的專業(yè)方面的知識，更重要的是做好這份工作所需要的素質(zhì)。細致，耐心，沉穩(wěn)，熱情，是作為一名優(yōu)秀的基金會計必不可少的品質(zhì)。
最后，我要感謝實習單位的領導和指導我的師父們。
供電公司實踐報告篇七
根據(jù)唐供電工[20xx]19號《關于農(nóng)電系統(tǒng)標準化班組創(chuàng)建工作安排意見》的工作部署，根據(jù)縣局創(chuàng)建標準化班組的通知，城關供電所按照《國家電網(wǎng)公司班組建設管理標準》進行了標準化班組創(chuàng)建活動，結合自身創(chuàng)建工作實際并對照《國家電網(wǎng)公司班組建設管理標準》將城關供電所創(chuàng)建工作匯報如下：
在班組基礎建設方面，城關供電所結合自身實際情況對城關供電所的工作崗位和班委會工作進行設置和分工，明確了各個崗位職責，真正做到了凡事有人管，凡事有人負責。安照縣局的每月的工作任務書結合城關供電所的工作實際情況認真制定了月度工作實施計劃，并嚴格按照計劃開展工作，每天認真填寫班組工作日志，月末進行月度工作總結。在工作中嚴格按照標準化作業(yè)指導書卡進行，定期進行檢查工作。每月認真召開4次安全例會、業(yè)務例會，月末召開所務會、線損分析、營銷分析、政治學習等會議。每半年召開一次民主生活會。結合城關供電所實際情況，班組環(huán)境建設方面存在一些問題，對職工的生活條件改善的不太及時，人員住宿比較擁擠。庫房物品擺放個別不太整齊。
城關供電所狠抓安全管理，層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀，提高班組成員的安全責任意識，在年度安全考試中考試合格率達到100%，建立健全安全生產(chǎn)責任制，全面有效落實班組長、安全員、工作負責人、工作許可人和班組成員的安全生產(chǎn)崗位職責，認真執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》和相關規(guī)程規(guī)定開展作業(yè)安全風險辨識和防范，根據(jù)生產(chǎn)組織和作業(yè)管理流程，系統(tǒng)辨識和防范作業(yè)過程事故風險，落實安全組織措施、和應急預案相關措施，確保作業(yè)安全得到有效控制。積極開展班組安全性評價、事故隱患排查治理、日常安全自查整改工作和安全日活動，落實員工“三不傷害”（不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害）要求，嚴格執(zhí)行“兩票三制”，堅持“四不放過”，確保安全生產(chǎn)長期穩(wěn)定，未發(fā)生任何人身和設備事故。定期開展職業(yè)安全衛(wèi)生檢查工作，在檢查中未發(fā)現(xiàn)影響職工安全健康的隱患。
能水平和分析、解決問題的能力。并在每季度末進行培訓考試。結合職工的實際情況，為提高年青職工的業(yè)務技術水平，開展了師帶徒、技術講課、反事故演習、勞動競賽、技術比武、崗位練兵、知識競賽、技術交流等活動，營造比、學、趕、幫、超的競爭氛圍，促進了職工崗位成才。但也存在著培訓方式較為單一的問題，培訓方式缺乏多樣性。
城關供電所成立了qc小組，小組題目經(jīng)局相關部門批準并定期開展活動，取得了較好的效果。定期聽取職工的合理化建議，并在日常工作中采納落實。在創(chuàng)新方面也存在著創(chuàng)新成果較少，創(chuàng)新積極性不高等問題。
城關供電所建立了班組民主管理制度，發(fā)揮班組民主管理作用，增強職工的主人翁意識，調(diào)動了職工參與企業(yè)發(fā)展決策的積極性。定期召開班組民主生活會，及時征求員工對班組工作的意見和建議。實施了班務公開，績效考核公開、獎金分配公開。認真開展了績效面談和雙向溝通。通過開展班組民主建設，廣大職工積極為供電所進言獻策，有力的推動了供電所的日常工作的開展。
城關供電所結合職工的思想實際情況，認真開展職工的思想工作，組織職工定期進行思想交流，學習先進人物的事跡并結合實際工作和個人的思想狀況進行書寫政治學習筆記好心得體會，從而引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，涌現(xiàn)出馬東升、尹會林等先進典型。
城關供電所認真貫徹公司基本價值理念體系，弘揚“努力超越、追求卓越”的'企業(yè)精神，踐行“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，組織開展了健康向上、特色鮮明、形式多樣的班組文體活動，共組織有職工及職工家屬參加的文體活動12次，如舉行籃球比賽、乒乓球比賽等通過開展文體活動，塑造了班組良好形象，提升了班組凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。認真開展職工小家活動，營造出班組團結和諧的工作、生活氛圍。
公開了班組長選拔、任用的條件，規(guī)范了班組長選拔程序。建立健全了班組長的培訓制度及培訓規(guī)劃，加強了班組長培養(yǎng)，組織了班組長進行職業(yè)技能培訓并順利通過了技能鑒定。加強了班組長后備人才儲備，建立了班組長后備人才庫，形成合理的人才隊伍梯次結構。
城關供電所電壓合格率、線損管理方面均較好的完成了指標，在供電可靠性方面，因施工較多造成個別月份未完成經(jīng)濟指標。
通過自查，城關供電所結合發(fā)現(xiàn)問題制定整改方案如下：
1、積極聯(lián)系縣局有關部門，改善職工的住宿條件。
2、加強庫房物品擺放管理，確保物品擺放整齊。
3、積極和縣局相關部門聯(lián)系，加強培訓管理，豐富培訓形式，提高培訓效果。
4、激發(fā)職工的創(chuàng)新積極性，為職工發(fā)明創(chuàng)先創(chuàng)造良好的條件。
供電公司實踐報告篇八
暑期放假兩個月，有點歡喜有點憂，高興有這么長的時間可以呆在家里了，和家人可以好好聚聚，擔憂這么長的時間自己不能有效利用。兩個月的假期，這是一個假期也是一種機會，對于一直生活在學校里的我們而言，兩個月我們可以好好的窺視一下這個社會，好好的體會一下現(xiàn)實的生活，體會一下掙錢的辛苦、與人交往的復雜。只有我們足夠的了解社會才能明白我們自己在學校該怎么做，而不是一味的追逐享樂。
帶著這種心態(tài)我離開了學校，同時也開始了自己的暑期社會實踐，我沒有去大酒店做保安、也沒有去小工廠做苦力，我一直認為在現(xiàn)在的社會中憑自己的苦力去賺錢（這是社會最底層的人的生活方式）是不行的，所以我來了一個小店——元豐手機專賣店。這里營銷各種手機，有正牌諾基亞、西鉑、朵唯、鉑派、億通、聯(lián)想，也有山寨長虹、三星、等一系列國產(chǎn)機，同時還有中國移動代理，我們不剛在賣手機和一系列小配件，還幫別人交話費、辦卡、開業(yè)務。在這里的一個多月讓我懂得了很多，明白了很多。
銷售篇 ：
有句話說：“顧客就是上帝”，我終于明白了其中的內(nèi)涵，因為對于銷售員來說，顧客是利益的源頭，只有你讓顧客相信你、相信你說的話了，才能使合作更加順利、愉快，而這一切該怎么做就全靠這個 業(yè)務員了。
每個顧客進門的時候，也是業(yè)務員的一個嶄新的開始的開
端，不管你和上一個顧客的爭吵是否還讓你不快，無論此時的顧客對你是多么的不屑，你都得面帶笑容、婉言以對，因為我們的目的是做生意，我們沒必要和顧客過不去。很多時候在這個過程中需要業(yè)務員給顧客推薦各種手機，無論是功能、款式、長相以及顏色，這是顧客對銷售者的一種信賴，同時也是銷售者的一個機會，這就有利于業(yè)務員把各種手機的優(yōu)點充分的表達出來，使顧客打心底里認為這個手機不錯從而達到雙贏的利益。在這一過程中，業(yè)務員始終的面帶微笑，既要保持良好地儀容，又要讓顧客感覺不錯。即使是顧客不想買也得真誠以待 。
了解：要想把手機賣掉，就要對她非常了解，所以就必須對店里所有種類手機的功能以及優(yōu)缺點有所了解，這樣才能更好的偉顧客介紹個款手機。所以，沒事的時候多玩玩手機，這樣才能有所了解。
記憶：面對幾百臺手機，不僅得為顧客介紹，而且還得記住各臺手機的機型、特殊功能、語音王、是否為智能、是否有存貨、是否單電、是否有禮品相送以及待機時間是多長等等。更重要的是記住該手機的上價，要不然還得賠錢，還有手機盒在哪也得記住，要不然賣手機了，找不到盒子，即將成功的生意落空了——白搭。
錢，現(xiàn)在的手機雖說便宜，但是很多都用不住，手機越便宜說明質(zhì)量越不好或是山寨貨越多。很多人不會用手機，這就得我們慢慢地教他們用，所以，我們的有足夠的耐心。還有，手機賣出去了，但是出了點點問題，而這不是手機質(zhì)量的問題，很多人來了要求換，沒辦法，只好耐心的解釋直到顧客滿意為止。所以說，耐心是一個業(yè)務員必須具備的。
態(tài)度：作為一個業(yè)務員態(tài)度一定要端正，不管你對這個顧客多么的反感，你是為賺錢，給顧客一個好態(tài)度，和氣生財嘛。這樣讓顧客也感覺這人不錯，更信賴你、信賴商品的質(zhì)量。所以我們應該有一個好的態(tài)度。
培訓篇：
通過一段時間的實踐，我得到了億通智能手機總部的培訓，讓我對銷售更加自信。如下：
t900是億通推出的5個第一智能手機，1g高速主頻cpu、
個年齡段的消費者選擇。適合城市中等收入或喜歡嘗鮮的時尚、潮流人群。
賣點一：安卓4.0操作系統(tǒng)
講解重點：與安卓2.3系統(tǒng)對比，突出4.0系統(tǒng)的優(yōu)勢
說辭：我們這款手機采用的是目前最新的安卓4.0操作系統(tǒng)，不論反應速度或者用戶操作界面都比安卓2.3系統(tǒng)的更酷、更炫。
說辭：我們這款手機是1g的cpu，它可以滿足您對手機的幾乎任務要求，不論是您用它來3d游戲，還是看高清的電影，1g主頻的高速處理器都可以獲得非常急速的運行體驗。
供電公司實踐報告篇九
平時上課的時候老師常叫我們?nèi)嵺`，搞管理的實踐很重要。五一放假期間，我們小組四位同學決定趁著假期去公司進行一次社會實踐。經(jīng)過聯(lián)系，我們到了佛山市新家翔陶瓷有限公司進行社會實踐，在去之前，我們四人先進行分工，由于我對人力資源方面比較感興趣，因此我選了公司的人事部作為實踐的重點。這間陶瓷公司位于南莊紫洞工業(yè)區(qū)，成立于1998年，經(jīng)過七年多的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)成為佛山市較大規(guī)模的建陶生產(chǎn)企業(yè)。公司擁有九十年代意大利、德國的先進陶瓷生產(chǎn)設備和自動生產(chǎn)線。下設原料車間和燒成車間兩大生產(chǎn)車間，附設榮俊拋光車間一間。其中燒成車間擁有四條生產(chǎn)線，專業(yè)生產(chǎn)全色、大顆粒滲花拋光磚系列產(chǎn)品，年產(chǎn)量達到九百多萬平方米。榮俊拋光車間擁有先進的拋光線兩條，生產(chǎn)各種規(guī)格、型號、花色的拋光磚，年產(chǎn)量達到五百多萬平方米。我們除了到公司的生產(chǎn)車間，了解生產(chǎn)情況，我還到了公司的人事部進行實習。我察看了該公司員工的一些基本資料，例如員工學歷情況及薪酬、獎勵情況等。為了更加深入地了解，我還與人事部經(jīng)理進行了交談，經(jīng)理也很熱情地接待，他講述了公司目前的人員狀況，薪酬體制及管理層如何進行管理，使我對該公司的人力資源狀況有了基本的了解。
了解公司的組織結構，現(xiàn)在，讓我介紹一下新家翔陶瓷有限公司的企業(yè)文化。榮俊精神：競爭沒有終點，我們已參加到一場必須勇往直前的競爭之中。在這里，競爭規(guī)則是更快、更高、更強。我們不能祈望別人倒下，讓我們超越，我們只能比別人做得更好去超越他們。為了追隨榮俊陶瓷公司所確定的方向，共享公司進步的成果，我們每一個部門，每一個人從自身開始，努力向上，盡職盡責，盡力超越自己。榮俊的使命：不污染一寸土地，給用戶潔凈的高尚建材；以科技營造更舒適的生活空間；為員工營造成就向上的人生平臺。榮俊的目標：成為國內(nèi)領先企業(yè)，在持續(xù)的健康向上的良性發(fā)展軌跡上，最終成為國際一流企業(yè)。榮俊的品牌目標：以科技創(chuàng)造完美的國際品牌。
新家翔陶瓷有限公司確實有著自己很好的目標和使命，管理人員也以之為自己的奮斗目標，但是，在管理方面，特別是人員管理方面，他們也還存在著一些民營企業(yè)普遍存在的問題。為了更好地了解員工的意向，我們在實踐的時候還設計了一份調(diào)查問卷讓他們做，經(jīng)過統(tǒng)計，我們發(fā)現(xiàn)被調(diào)查者中有48％的人提到了“開發(fā)、培養(yǎng)人才不夠，重使用、輕開發(fā)”；有42％的人提到了“人才流失嚴重”；37％的人提到了“薪酬分配不公”；40％的人提到子“考核不合理、不科學”；34％左右的人提到了“激勵不夠，難以調(diào)動員工積極性”。通過對問卷的分析，我總結了該公司存在的一些問題：
一、缺乏很好的員工培訓體制。公司不注重人員的培訓和開發(fā)，把人視為一種成本，當作一種“工具”，注重的是使用和控制。重使用，輕開發(fā)是該公司存在的嚴重問題。和人事部經(jīng)理的談話中我們發(fā)現(xiàn)了公司很少進行全體員工的在職培訓，平時都是各忙各的，有什么技術上的問題就找主管問一下，大家交流經(jīng)驗的機會也很少。這樣，公司員工的水平也很難得到提高。
二、考核不合理、不科學，薪酬分配不公平。公司沒有一套完整的員工績效考核制度，工資的多少是由老板或總經(jīng)理單方面說了算，很少根據(jù)員工的工作能力，工作績效等來考慮發(fā)放員工的工資，而且公司發(fā)放工資的時間也不定時。人事部經(jīng)理介紹說，公司里員工的工資一般都是根據(jù)其學歷及從事工作的難易、職位來確定工資，一般都是老板規(guī)定的了。當我們問到公司有沒有員工績效考核制度，經(jīng)理說沒有，他說這個很難評定。公司里沒有一套科學的考核制度導致了員工薪酬分配的不公平，“憑能力上崗、憑貢獻取酬”沒有得到很好的體現(xiàn)。
三、激勵不夠，難以調(diào)動員工積極性。薪酬是一種激勵人力資源的手段，開發(fā)、培訓人力資源，提升人才的知識、能力、技能等，拓展發(fā)展空間，實際上也是一種有效的激勵人力資源的措施。合理、科學的績效考核是激勵人力資源的依據(jù)。留不住人才，人才流失嚴重，通常是人才缺乏適當激勵的一種不良結果。據(jù)經(jīng)理介紹說，人才流失也是公司的一個嚴重問題，每年都有一部分的管理人員和技術人員跳槽，使得他們又得重新招收一批新人，又得對這批新人進行培訓。
一、定期進行員工培訓和交流，無論是技術還是管理方面的培訓，還可以邀請一些專家過來搞專業(yè)培訓，使員工素質(zhì)得到提高，交流可以便于員工分享工作經(jīng)驗，改進工作方法。
二、建立一套完整的員工績效考核制度，以員工的能力、智慧、貢獻等要素作為評定的標準，在薪酬分配體系中體現(xiàn)。
三、管理者要給予員工適當?shù)募?，充分調(diào)動員工積極性，讓員工與企業(yè)共同發(fā)展、成長。
綜合以上建議，我認為公司可以建立一套人事管理信息系統(tǒng)。包括人員的錄用、培訓，考核記錄、工資和終止聘用等，其業(yè)務處理內(nèi)容涉及人員基本情況數(shù)據(jù)、工資變化等。它主要對實際情況與計劃進行比較，產(chǎn)生各種報告和分析結果，用以說明在崗工人的數(shù)量、技術專長的結構等是否符合公司的發(fā)展要求。這個學期我們學了管理信息系統(tǒng)，我覺得企業(yè)的生產(chǎn)運營管理真的很需要一套管理信息系統(tǒng)來支持，包括企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售以及人事、財務等各方面，做到管理者與計算機相結合，使決策更加科學。
通過這次到企業(yè)的實踐，我了解了制造企業(yè)的整個運作情況，從接訂單，采購原材料到原材料的加工，半成品的制成，再經(jīng)過進一步加工制成產(chǎn)成品，再到入庫，產(chǎn)品的各地區(qū)銷售。而且，對產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，各道工序也有了基本了解。平時在課堂上聽老師講還覺得挺簡單的，但真正到企業(yè)中去實踐才發(fā)現(xiàn)原來每個過程都是嚴格控制，容不得半點失誤的。正如老師經(jīng)常所說的三分理論，七分實踐，實踐真的很重要。
供電公司實踐報告篇十
畢業(yè)之際，畢業(yè)實習是極為重要的實踐性學習環(huán)節(jié)，通過階段性時間的實習，為我們之后走向社會，接觸本工作，拓寬知識面，增強感性認識，培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，能夠將所學的專業(yè)理論知識運用與實踐，在實踐中結合理論加深對其認識和總結，再次學習，將專業(yè)知識與實際接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學的運用到工作中去，接觸社會，認識社會，體驗生活，學會生活，學會生活，學會感悟，學會做事，學會與人相處，學會團結協(xié)作，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎。
起初，剛到陽春供電局的時候，公司里的一切對我來說都是陌生的。作為初次到社會正規(guī)公司去實習的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是陌生的。一開始我對公司里的各項規(guī)章制度，服務章程及工作中的相關注意事項等都不是很了解，所以到達陽春供電局實習的第一周首先是學習《電力安全工作規(guī)程》，事故通報的分析學習，廣東電網(wǎng)公司十個規(guī)定動作，工作票操作票的填寫等公司的所有員工都必須認知并遵守的規(guī)程。
對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，我們的實習地點轉移到110kv崆峒變電站的培訓基地，在那里陽春供電局的老師傅帶著我們在倉庫認識學習工具的同時講了很多的工作方面的知識及經(jīng)驗，我們實習組成員在那進行登桿練習，桿上作業(yè)練習，倒閘操作練習。實習期間，我們經(jīng)常到春華公司的工作現(xiàn)場觀看在崗線路工人是如何上桿作業(yè)，如何安裝各種金具，絕緣子，導線，拉線等電力線路工人常規(guī)工作。我們參觀了500kv蝶嶺變電站，在蝶嶺變電站站長的帶領下參觀學習變電站的設備，布置。我們也到了春城供電所學習，查看春城供電所的工作票操作票歷史資料，各種線路圖，以及供電部門的各種規(guī)程，辦法，制度等資料。
在實習過程中，我從工作、團隊合作、專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲。從能力方面來說，這次實習給了一次我將所學知識進行運用來解決實際問題的機會，在實習過程中，許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解，許多原來沒有重視的方面也得到了鞏固，更在發(fā)現(xiàn)及解決問題的過程中學習到了不少新東西。
實習是每一個畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
感謝學校，感謝陽春供電局給了我這樣一個實習的機會，讓我增長了見識開拓眼界。感謝帶領我們的老師們，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握相關技能，指導我在實習過程中需要注意的相關事項，讓我不斷進步。
供電公司實踐報告篇十一
尊敬的公司領導：
自從去年9月成為電力系統(tǒng)員工至今已有一年的時間，通過這一年來在幾個部門實習、工作，對電力系統(tǒng)工作有了一定的了解，個人得到了相應的提高，也學到了很多電力行業(yè)的專業(yè)知識。供電公司的工作是讓很多人羨慕的，但是一年多來，由于我自身能力不足，自我感覺以我目前的狀態(tài)不足以順利完成日常工作，經(jīng)常會因為個人能力和所學不能為公司的發(fā)展發(fā)揮最大的效能而深感愧疚。
經(jīng)理年初提出快樂工作的理念以后，我反省過自己的工作，我發(fā)現(xiàn)自己未曾從工作中體會到快樂的感覺以及工作完成的成就感，反而因為不能完全為工作付出所學而感到愧疚，致使每天都以一種渾噩的狀態(tài)去面對工作。這種心態(tài)在以安全第一電力工作中是極其危險的。
通過在工作中不斷的反省，覺得我個人工作能力與公司目前的崗位設置和工作安排缺乏對應點，以致不能為公司創(chuàng)造個人的.最高價值，而且在某些方面將影響到公司的工作。在這一年多的工作時間里我未曾在我的工作中體會到國家電網(wǎng)公司“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，這說明我個人能力跟不上公司對人才的要求，沒能達到一個優(yōu)秀電力職員的標準，對此我深表歉意。
經(jīng)過長時間的慎重考慮，結合目前公司人員編制的實際情況，為了減輕公司負擔，我決定暫時離開目前的工作崗位?？偨Y我現(xiàn)在負責的工作跟公司的工資標準，我做的確實不夠，這份工資我受之有愧。供電公司并不是養(yǎng)閑人的地方，我計劃去重新學習一些專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，以便日后能更好的為公司發(fā)展作出自己應有的努力。于此，特申請辦理停薪留職相關事項以期日后學成歸來為電力做出自己最大的貢獻。若公司沒有相應的停薪留職制度或相關政策，請批準我辦理辭職事項。
感謝這一年多來關心幫助我的領導、專工以及情同手足的同事們。
尊敬的領導：
您好!
您幾個月來給予我的信任和關照，讓我在任何時候內(nèi)心都洋溢著感激之情。
回顧這幾個月的工作情況，我深深覺得能得到您的賞識進入公司工作是我莫大的幸運。我一直非常珍惜這份工作。在生活和工作中，公司領導對我的關心和教導，同事們對我的關懷和幫助，一直是我自信而積極的源泉和動力。
在公司工作幾個月里，我受益良多：無論是從工作還是人際關系處理上都有了很大的提高。感謝公司提供的發(fā)展平臺和鍛煉機會。我很希望自己能夠發(fā)揮最大的努力，全身心地投入工作，這才是對公司以及對我自己的負責。但我發(fā)現(xiàn)自己對于從事電力行業(yè)工作的興趣已經(jīng)減退，目前的狀況下要圓滿完成公司的托付我已經(jīng)開始有心無力。所以我決定提出辭職，請您支持。
對于我此刻的離職我表示誠摯的歉意，請您諒解我做出的決定。我會在遞交辭職報告后一個月內(nèi)配合公司安排的工作交接再離開公司，把因為自己離職帶來的影響控制在最小范圍內(nèi)。公司成立至今創(chuàng)造了很多優(yōu)秀的業(yè)績，持續(xù)地在發(fā)生可喜的變化。不能為公司輝煌的明天繼續(xù)貢獻自己的力量，我感到痛心遺憾。
真心祝愿公司的規(guī)模不斷地擴大，業(yè)績不斷地提升，也祝愿公司領導及各位同事工作順利！
此致
敬禮！
供電公司實踐報告篇十二
工作報告
具有非常重要的使用價值，下面本站小編給大家分享幾篇供電公司工作報告，一起看一下吧!同志們：
這次會議的主要任務是：認真貫徹黨的xx大和中央經(jīng)濟工作會議、中央企業(yè)負責人會議精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，總結公司20xx年工作，深入分析形勢，全面部署20xx年工作，動員公司全體干部員工，努力創(chuàng)新超越，提升競爭能力，全面完成20xx年工作任務，為實現(xiàn)“8467”和“國內(nèi)行業(yè)前列、世界企業(yè)500強”目標而奮斗!
下面，我代表集團公司黨組講三個方面的意見。
一、公司20xx年工作回顧
20xx年，公司系統(tǒng)以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，全面落實集團公司年度、年中工作會議精神，按照公司黨組確定的“一二三四”總體工作思路和要求，全面超額完成年度目標任務和國資委年度業(yè)績考核指標，三大業(yè)績大幅提升，生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展勢頭進一步趨好，各項工作取得良好成績。
(一)三大業(yè)績完成情況
1、安全業(yè)績
公司系統(tǒng)沒有發(fā)生生產(chǎn)基建安全考核及以上事故，沒有發(fā)生企業(yè)經(jīng)營和領導人員違法和嚴重違紀案件，沒有發(fā)生對公司形象和穩(wěn)定造成不利影響事件，確保了四個安全。
2、經(jīng)營業(yè)績
——實現(xiàn)利潤總額42億元，完成年度目標的110%，比上年增長36%。
——凈利潤9億元，完成年度目標的128%，比上年增長60%。
——凈資產(chǎn)收益率5%，完成年度目標的125%，比上年提高1.62個百分點。
——流動資產(chǎn)周轉率3.3次，完成年度目標的110%，比上年提高0.05次。
——發(fā)電量2581.58億千瓦時，完成年度目標的101.7%，比上年增長29.4%。
——供電煤耗347.11克/千瓦時，比年度目標低1.89克/千瓦時，比上年下降8.71克/千瓦時。
——單位發(fā)電量二氧化硫排放量3.63克/千瓦時，比年度目標低1.37克/千瓦時，比上年下降47%。
——全員勞動生產(chǎn)率37萬元/人%26#8226;年，比年度目標高4萬元/人%26#8226;年，比上年提高5.3萬元/人%26#8226;年。
3、發(fā)展業(yè)績
——開工電源建設容量1307萬千瓦，完成年度目標任務。
——投產(chǎn)發(fā)電裝機容量1219.5萬千瓦，完成年度目標的111%。
截至年底，公司裝機容量達到6302.41萬千瓦，其中火電5508.6萬千瓦，占87.4%;水電772.21萬千瓦，占12.25%;風電21.6萬千瓦，占0.35%。
(二)主要工作情況
公司系統(tǒng)著力堅持科學發(fā)展，著力推進改革創(chuàng)新，著力提升企業(yè)管理，著力加強隊伍建設，各項工作都邁上新臺階。
1、科學發(fā)展取得新成效
電源發(fā)展實現(xiàn)突破。實現(xiàn)核準項目10項544萬千瓦，批準開展前期工作項目(路條)20項1716.9萬千瓦。內(nèi)蒙古、江蘇、湖南、陜西、河北、山東、新疆地區(qū)項目核準取得新成果。山西、福建、貴州、黑龍江、云南、湖北、廣東等地區(qū)的項目開拓取得積極進展。廣西、河南、上海、天津地區(qū)實現(xiàn)運行容量零的突破。發(fā)電資產(chǎn)分布從成立時的14個省(市區(qū))擴大到25個省(市區(qū))。年內(nèi)投產(chǎn)60萬千瓦及以上火電機組15臺959萬千瓦，占投產(chǎn)火電裝機容量的82.9%。截至年底，30萬千瓦及以上火電容量占火電裝機容量的70%，60萬千瓦及以上火電容量占火電裝機容量的30%。投產(chǎn)國內(nèi)單機容量最大、國產(chǎn)化程度最高的100萬千瓦超超臨界機組和國內(nèi)首批60萬千瓦級空冷機組、60萬千瓦級脫硝機組，其中鄒縣電廠#7機組被授予“全國發(fā)電裝機容量突破6億千瓦標志性機組”。華電國際千萬工程順利竣工，裝機容量突破20xx萬千瓦。加大新能源開發(fā)力度，內(nèi)蒙古輝騰錫勒、新疆小草湖一期、寧夏寧東一期風電項目全部建成投產(chǎn)，開工了安徽宿州秸桿發(fā)電項目。區(qū)域結構、電源結構、技術結構進一步優(yōu)化。工程建設的安全、質(zhì)量、工期、造價管理水平都有新的提高。
產(chǎn)業(yè)延伸取得進展。開工建設福建可門儲運中心和內(nèi)蒙古不連溝煤礦項目。陜西榆橫、新疆昌吉、山西沁源煤電一體化項目以及可門港鐵路支線項目前期工作取得積極進展。完善金融管理架構，重組控股信托公司，整合集團金融資源，拓展外部資金融通，實現(xiàn)效益大幅提升，服務集團發(fā)展的能力進一步增強。大力支持工程技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展，華電工程公司發(fā)展勢頭向好。印尼阿薩漢、南蘇等境外投資項目穩(wěn)步推進，境外項目投資和戰(zhàn)略合作取得新進展。節(jié)能減排成效顯著。積極貫徹落實國家加強節(jié)能減排工作要求，加強節(jié)能技改、節(jié)能技術應用和節(jié)能評價，全面落實基建項目環(huán)?！叭瑫r”，加大環(huán)境污染治理力度。年內(nèi)投產(chǎn)脫硫機組40臺共1684萬千瓦，截至年底累計投產(chǎn)脫硫機組110臺共3491.5萬千瓦，占煤電裝機容量的67.6%，形成二氧化硫年減排能力162萬噸，平均二氧化硫排放績效3.63克/千瓦時，煙塵排放績效0.68克/千瓦時，氮氧化物排放績效2.43克/千瓦時，分別比成立時下降56%、50%、16%。cdm項目開發(fā)取得重大突破。關停小火電機組31臺175.9萬千瓦，完成年度目標140.7%。綜合供電煤耗比上年降低9.1克/千瓦時，全年節(jié)約標煤178萬噸。鄒縣、可門、大通等企業(yè)綜合供電煤耗降幅較大。揚州發(fā)電公司采用國電南自開發(fā)的具有自主產(chǎn)權的高壓變頻裝置，節(jié)能效果顯著，得到江蘇省政府贊揚，并在全省推廣。公司在節(jié)能減排方面積極發(fā)揮中央企業(yè)的表率作用，受到社會廣泛好評。
2、改革創(chuàng)新實現(xiàn)新突破
體制、機制創(chuàng)新取得重要進展。研究確定集團公司整體改制上市規(guī)劃，制定實施“電為核心、上下延伸、內(nèi)外并舉”的產(chǎn)業(yè)布局和以上市公司為發(fā)展主體的資產(chǎn)重組實施方案，建立“資產(chǎn)所有權與經(jīng)營管理權分離、區(qū)域統(tǒng)一管理”的管理體系。按照責權利相統(tǒng)一的原則，規(guī)范和強化總部及各區(qū)域機構管理職責。在上海、陜西、山西、廣東、河南、河北、甘肅、吉林等地區(qū)設立分公司(項目籌建處)，推動了公司在這些地區(qū)的發(fā)展。啟動實施綜合配套改革，推進按定員組織生產(chǎn)，深化勞動、人事、工資三項制度改革，組建區(qū)域檢修公司，成立資本控股、發(fā)電運營、新能源公司，推進專業(yè)化管理，各專業(yè)公司規(guī)模經(jīng)營、服務集團、開拓市場的優(yōu)勢和功能進一步發(fā)揮。解決了電力改革遺留問題，完成新疆地區(qū)資產(chǎn)移交和青山電廠整體劃轉。進一步理順了對貴州黔源公司的管理關系。技術創(chuàng)新取得新的進步。實施國產(chǎn)igcc、煙氣脫硝、太陽能熱發(fā)電等重大科技課題攻關。成功申報國家“863”計劃和國家科技支撐計劃項目4項。安排科技項目和科技創(chuàng)新基金項目43項。獲中國電力科技獎5項。評選公司科技進步獎42項。成功主辦“清潔高效燃煤發(fā)電技術協(xié)作網(wǎng)20xx年年會”。創(chuàng)新發(fā)展邁出較大步伐。通過收購控股江蘇電力股份、上海奉賢、湖北金源等發(fā)電資產(chǎn)。完成對湖北襄樊電廠一期、天津軍糧城電廠的接收管理。國電南自重組和增發(fā)工作取得實質(zhì)性進展，華電國際再融資及資產(chǎn)注入進入操作階段，對參股企業(yè)股權進行合理處置。創(chuàng)新融資方式，積極爭取發(fā)行各類債券和信托77億元，穩(wěn)妥參與資本市場運作，調(diào)整負債結構，降低融資成本，保證了發(fā)展資金需求。
3、企業(yè)管理有了新提升
安全生產(chǎn)形勢良好。以安全質(zhì)量標準化為核心，建立“以零違章確保零事故”反違章長效機制，加大反違章力度，開展安全性評價、隱患排查整改、基建專項整治，落實安全生產(chǎn)“鞏固提高年”活動，加強設備管理，提高設備可靠性，有效防范了各類事故的發(fā)生。哈三、西塞山公司等41家企業(yè)實現(xiàn)無非停，青島、揚州公司等18家企業(yè)安全運行超過3000天。
經(jīng)營管理得到加強。加強預算管理和經(jīng)濟分析工作，強化成本、費用目標管理和過程控制，建立財務預算、業(yè)績考核、薪酬分配三位一體的績效管理機制，建立年度績效目標和任期目標考核制度，規(guī)范單項獎勵和評先創(chuàng)優(yōu)管理，初步建立對標管理指標體系。“三電”、“四煤”工作進一步加強，發(fā)電量保持快速增長，貴州、云南、浙江、河北、江蘇、四川、湖北、青海、山東9個地區(qū)設備利用小時超過當?shù)仄骄?新機標桿電價和脫硫電價落實到位，華電國際、貴州、云南、湖南等地區(qū)電價工作取得積極成果;電熱費欠費額得到較好控制。發(fā)揮燃料“五統(tǒng)一”優(yōu)勢，增強了電煤量質(zhì)價的駕馭能力，燃料管理水平進一步提高。開通了集團公司門戶網(wǎng)、廣域網(wǎng)二期、生產(chǎn)營銷實時監(jiān)管、資金結算平臺等信息應用系統(tǒng)。貴州、新疆、江蘇、福建、河北、遼寧、四川、陜西、云南、浙江地區(qū)，華電國際、華電煤業(yè)、資本控股、華電工程、華電招標、北京熱電、北京水電完成年度預算目標。扭虧工作取得成效，二級企業(yè)虧損面比上年下降2.94個百分點;虧損額比上年減少0.9億元。內(nèi)控機制得到強化。充分發(fā)揮審計管理職能，開展資產(chǎn)經(jīng)營責任審計和專項審計調(diào)查73項，審計意見整改率100%。開展燃煤管理、招標管理效能監(jiān)察;加強項目投資、關聯(lián)交易、財務監(jiān)督和風險管理;積極配合國務院派駐公司監(jiān)事會和國家審計署開展監(jiān)督檢查工作;清理完善公司
規(guī)章制度
，形成制度建設長效機制;開展“依法經(jīng)營，遵紀守法”主題實踐活動，確保了經(jīng)濟安全。4、隊伍建設得到新加強
干部和員工隊伍素質(zhì)不斷提高。開展“四好”領導班子創(chuàng)建活動，堅持“德才兼?zhèn)?、注重實績、群眾公認”的用人標準，全面加強各級領導班子和干部隊伍建設，各級領導班子的領導力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力明顯增強。完善干部管理機制，加大干部交流力度，建立后備干部管理制度。成立集團公司黨校，舉辦了7期420多人次參加的領導人員和后備干部培訓班。加強人才隊伍建設，編制公司“”人力資源優(yōu)化配置規(guī)劃、人才隊伍建設規(guī)劃，完善專業(yè)技術人才和技能人才考核評價體系。著力解決上大壓小、綜合配套改革涉及的人員問題，向新項目配置員工3068人。加大員工培訓力度，集團總部組織各類專業(yè)培訓班48期，培訓人員2938人次，廣泛開展職工技能競賽活動，提高了員工素質(zhì)。
黨的思想組織作風建設深入推進。全面部署學習貫徹黨的xx大精神，舉辦領導干部學習貫徹xx大精神研修班。認真抓好各級黨委(黨組)理論中心組學習，加強黨員政治理論教育。深入開展黨員干部“五帶頭”和“強核心、固堡壘、全面提升基層黨組織標準化建設水平”活動，持續(xù)推進黨的先進性建設，認真貫徹落實中央四個長效機制文件，得到中央檢查組高度評價。進一步健全黨的組織機構，完善工作機制，隆重表彰了公司系統(tǒng)“兩優(yōu)一先”。公司兩位同志當選黨的xx大代表光榮出席了xx大。以集團總部為重點，加強作風建設，各級機關的工作作風、效率、質(zhì)量都有新的進步和提高。加強黨員干部廉潔從業(yè)和警示教育，建立落實教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系，沒有發(fā)生領導人員違法和嚴重違紀案件，確保了政治安全。
精神文明和企業(yè)文化建設取得成效。加強企業(yè)文化建設，完善企業(yè)文化體系，建立企業(yè)文化建設示范基地，開展豐富多彩的企業(yè)文化建設活動。廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動和“五個一”文體活動，選樹了全國勞模石曉啟等十大先進典型。工會、共青團工作進一步加強，廠務公開和職代會制度進一步完善。加強職工思想動態(tài)分析和有針對性的思想工作，及時排查和消除不穩(wěn)定因素，保持了重大節(jié)日安全和職工隊伍穩(wěn)定。
外部環(huán)境進一步改善。加強與社會各界的溝通合作，全面履行社會責任，認真落實國家下達的援疆援藏任務，積極參加社會公益活動，營造了良好環(huán)境。強化正面宣傳，樹立良好社會形象，加強應急管理，確保了形象安全。
20xx年各項工作成績的取得，是黨中央、國務院正確領導的結果，是國家有關部門、各級地方黨委政府和社會各界大力支持的結果，是公司廣大干部員工積極應對挑戰(zhàn)，克服困難，團結拼搏，努力奮斗的結果。剛才，大會隆重表彰了先進企業(yè)、優(yōu)秀發(fā)電企業(yè)、文明單位、“四好”領導班子先進集體、勞動模范以及各方面工作的先進單位、先進個人，他們是公司系統(tǒng)奮發(fā)有為、爭先創(chuàng)優(yōu)的榜樣。在此，我代表公司黨組向各級領導和社會各界表示誠摯的感謝，向受到表彰的先進單位和個人表示熱烈祝賀，向公司全體干部員工表示崇高的敬意!
在總結成績的同時，更要清醒認識到工作中存在的差距和不足：一是公司競爭力有待進一步提高。安全、效益、發(fā)展績效都有進一步提升的空間，科學發(fā)展、改革創(chuàng)新、企業(yè)管理、隊伍建設等方面，還存在不適應當前形勢和任務的問題，需要進一步加強。二是公司內(nèi)部區(qū)域之間、單位之間的工作和績效水平存在較大的不平衡。部分地區(qū)、企業(yè)沒有完成績效目標要求，個別企業(yè)發(fā)生虧損。部分地區(qū)、企業(yè)項目開拓力度不大，重點區(qū)域發(fā)展項目后續(xù)資源不足。個別新投產(chǎn)機組由于設備質(zhì)量、施工質(zhì)量、配套工程和運行管理的問題，與“雙達標”要求有差距。以上問題的存在，雖有客觀因素影響，但責任不落實、管理水平低、措施不得力、工作不到位的主觀方面問題，在部分單位不同程度的存在。對于這些問題，我們要引起高度重視，切實加以解決。
(三)基本工作經(jīng)驗
一年來的工作實踐，充分證明公司黨組確定的年度工作總體思路和要求，符合公司實際，符合黨的xx大精神，得到公司上下積極貫徹和認同，形成了公司工作體系和基本經(jīng)驗，我們要繼續(xù)堅持和發(fā)揚。
——履行“三大責任”是公司的光榮使命。履行經(jīng)濟責任、政治責任和社會責任，這是黨和國家賦予公司的光榮職責。只有全面履行三大責任，才能充分發(fā)揮中央企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要支柱、全面建設小康社會的重要力量、黨執(zhí)政的重要基礎的應有作用，更好為黨和國家的工作大局服務。
——推進“做強做大做好”是公司的基本方向。做強做大做好符合科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)，符合黨的xx大提出的“又好又快”發(fā)展的基本要求，是企業(yè)貫徹落實科學發(fā)展觀、實現(xiàn)又好又快發(fā)展的具體實踐。只有把做強做大做好貫徹于公司發(fā)展的全過程，才能明確方向，統(tǒng)領全局，科學發(fā)展。
——提升“三大業(yè)績”是公司的中心任務。三大業(yè)績涵蓋了發(fā)電企業(yè)的主要任務和工作成果，符合發(fā)電企業(yè)的特點和實際，也體現(xiàn)了國資委對公司經(jīng)營業(yè)績考核的基本要求。只有全面提升“三大業(yè)績”，才能抓住企業(yè)工作的中心任務，形成正確的業(yè)績導向，確保國有資產(chǎn)的保值增值。
——確保“四個安全”是公司的工作基礎。安全是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的基礎，對于發(fā)電企業(yè)更為重要。生產(chǎn)安全、經(jīng)濟安全、政治安全、形象安全是企業(yè)安全發(fā)展的完整體系。只有樹立“四個安全”的大安全觀，才能全面夯實安全基礎，建設本質(zhì)安全型企業(yè)，確保實現(xiàn)公司安全發(fā)展。
——落實“四個著力”是公司的工作路徑。著力堅持科學發(fā)展，著力推進改革創(chuàng)新，著力提升企業(yè)管理，著力加強隊伍建設，是提升“三大業(yè)績”、做強做大做好的主要路徑。只有落實“四個著力”，才能抓住工作的關鍵，推進各項工作取得新成效。
近年來，供電公司黨委充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，在黨風廉政建設方面始終堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，通過開展“建規(guī)章、重教育、作示范、勤監(jiān)督、抓行風”等一系列教育活動，為黨風廉政建設的大壩構筑起“五道”防線。公司先后多次被上級評為“黨風廉政建設先進單位”。
一、建規(guī)章，制度管人，力求以規(guī)治企秉公辦事
供電公司從以法治企出發(fā)，結合工作實際，從健全制度入手，先后研究、修訂和出臺了《黨風廉政建設責任制考核辦法》、《招投標管理辦法》、《黨委議事規(guī)則》、《高安供電公司轉變作風規(guī)定》和各種工作程序等20余項黨風廉政建設以及相關配套制度。在“三重一大”問題上，該公司始終堅持民主集中制，做到集體研究討論決定，不搞一人說了算。在企務公開管理上，該公司建立了以公平、公正、公開、透明為基礎，黨政共同負責，紀檢、人事部門、工會合力推進，群眾全員參與的運行機制，出臺了《企務公開實施細則》、《供電所所務公開規(guī)定》、《企務公開考評標準和實施細則》。
二、重教育，正面為主，提高黨員防腐拒變能力
供電公司堅持反腐倡廉教育制度化、經(jīng)常化。供電公司始終把加大源頭治理力度，營造積極向上、清新和諧的廉政之風作為治本之策。認真開展“學黨章、知榮辱、促廉政”主題教育活動，建立“以人為本”的教育方式，努力構筑具有企業(yè)實際特色的反腐倡廉教育新機制。通過聘請市紀委和檢察院干警進行法律知識講座、觀看《天職》等預防職務犯罪警示片;有針對性的對掌管“人、財、物”的部門和崗位人員，進行專項預防職務犯罪教育;扎實開展兩個《條例》學習教育，在節(jié)日期間給中層以上干部發(fā)放溫馨廉政賀卡、臺歷;在政工網(wǎng)上開辟警示教育、治理商業(yè)賄賂等廉政文化教育的新窗口，搭起紀檢部門與職工群眾互動交流的信息平臺;在職工中進行廉政文化建設，并將廉政警句收錄到《企業(yè)文化手冊》中。通過民主生活會、撰寫廉潔從企
心得體會
、干部述職等多種形式查問題、找不足，疏理整改，形成了“教育在前、制度規(guī)范約束在前”的黨風廉政建設常態(tài)運行機制，營造了反腐倡廉的良好氛圍。三、作示范，向我看齊，當好廉潔自律的帶頭人
供電公司為把黨風廉政建設責任制落到實處，大力實行“一崗雙責”，特別要求部門一把手把黨風廉政記在心中、抓在手上、落實在行動上、體現(xiàn)在措施上。為了加強黨風廉政建設目標管理，供電公司黨委專門發(fā)文明確了領導班子的職責劃分和分管的部門，并將部門月度任務落實、考核情況與主管領導的月度、年終考核、獎金掛鉤，使領導責任真正落到實處。并在中層及以上干部中依據(jù)德、能、勤、績、廉五個方面的綜合考評，評選出勤廉兼優(yōu)先進個人，為廣大干部職工樹起了廉潔自律的表率和學習榜樣。
四、勤監(jiān)督，防微杜漸，做到警鐘常鳴防患未然
供電公司堅持“標本兼治、預防為主”的原則，通過完善企業(yè)監(jiān)督制約機制，落實防范措施，制定工作責任目標，強化監(jiān)督制約職能。紀檢監(jiān)察、財務、審計、合同管理部門在該公司領導的大力支持下，依照相關管理制度和規(guī)定，全過程參與了從基建工程的招投標、大修、技改資金的使用，到大宗物資、設備采購、拍賣、廢舊物資處理、門面房出租等經(jīng)濟活動，并一貫堅持經(jīng)濟合同審核會簽制度，嚴格監(jiān)督和制度的執(zhí)行，認真履行監(jiān)督職能。通過深入開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，堵塞漏洞，確保了經(jīng)濟活動運作規(guī)范、有序、科學。
五、抓行風，持之以恒，塑造優(yōu)質(zhì)服務的新品牌
供電公司結合“青春光明行”、“愛心平安工程”等活動。深入街道、農(nóng)村集市和田間地頭，通過散發(fā)宣傳資料、刷宣傳標語等方式，借助宣傳車、宣傳展版等載體，進行優(yōu)質(zhì)服務相關政策、法規(guī)、制度和安全用電宣傳。督促95598客戶服務系統(tǒng)的完善化建設，通過撥打服務窗口報修電話、走訪客戶等形式對供電所等服務窗口進行明察暗訪，對“三個十條”及電價執(zhí)行情況進行檢查，加強行風投訴受理、處理、反饋的閉環(huán)管理。該公司面向社會公開聘請了56名行風監(jiān)督員，定期召開行風監(jiān)督員和大用戶座談會，廣泛征求對窗口單位和全局優(yōu)質(zhì)服務工作的意見、建議，并將座談會形成的意見，下發(fā)至相關部門，落實整改，以便對癥下藥，切實改進工作方式、工作態(tài)度和工作作風，真正實現(xiàn)“四個滿意”。
近年來供電公司在在市消協(xié)組織的萬人問卷調(diào)查中，消費者滿意率居參評行業(yè)之首，行風民主評議名列前茅并多次被市委市政府評為“創(chuàng)佳評差”最佳單位，優(yōu)質(zhì)服務樹立了高安電力良好的企業(yè)形象和社會形象。在，公司被評為國家電網(wǎng)公司一流縣級供電企業(yè)、先進集體，被省公司授予優(yōu)質(zhì)服務標桿單位，被國家電網(wǎng)公司授予農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務標桿單位。
2、關口前移，狠抓黨員干部的思想作風建設。堅持把黨員干部思想作風建設放在首位，通過加強學習教育，使黨員干部始終保持良好的思想作風，增強拒腐防變能力。
一是加強黨紀黨規(guī)的學習教育。引導公司黨員干部認真學習各級有關黨風廉政建設工作的規(guī)定和準則。今年以來，我們通過理論中心組學習、班組政治學習、干部培訓班等形式，認真組織學習了兩個《條例》、《實施綱要》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和《國網(wǎng)公司關于加強廉政建設、預防職務犯罪的工作決定》等，從思想上筑牢拒腐防變的堤防。
二是針對近年來電力系統(tǒng)發(fā)生的違法違紀現(xiàn)象，我們重點學習了《警鐘聲聲》和《預防職務犯罪讀本》，通過剖析案例，達到用身邊的事例警示和教育黨員干部的目的。同時，召開離退休社區(qū)黨風監(jiān)督員座談會，聽取離退休職工對干部隊伍的監(jiān)督意見和建議，對群眾有反映的黨員干部，及時進行談話提醒，有效地促進了干部的廉潔自律意識。今年九月，公司總經(jīng)理馬占奎同志在全市重點建設工程預防職務犯罪工作現(xiàn)場會上做了經(jīng)驗介紹，得到了與會人員的充分肯定。
三是結合保持共產(chǎn)黨員
先進性教育
活動，以“滿意工程”為主線，認真組織學習《實施綱要》及相關精神。在此基礎上，我們還購買了15套《實施綱要》的宣傳掛畫，在市內(nèi)各電業(yè)小區(qū)及基層單位進行展覽和宣傳。今年4月份，公司聘請了市檢察院領導為全公司黨員干部作了“保持共產(chǎn)黨員先進性教育、預防職務犯罪”的專題報告，有500多人直接收看收聽了這次報告，反響十分熱烈，成為公司近幾年規(guī)模最大，覆蓋面最廣，效果最好的一次警示教育活動。四是結合狠剎領導干部“四股歪風”活動，每逢重大節(jié)日，我們采取下通知、提前“打招呼”、個別提醒等方式，提出廉政建設要求，狠剎干部賭博、收錢送錢等現(xiàn)象。對新提拔的中層干部進行任前廉政談話，有針對性地提出廉政要求和注意的問題，不斷提高黨員干部的拒腐防變能力。
五是加強對基層民主生活會的指導，提高民主生活會的質(zhì)量。在公司召開民主生活會前，我們發(fā)放了200份調(diào)查問卷，采取背對背地方式，從黨性思想、工作作風和廉潔自律等方面廣泛征求群眾意見。同時，會同有關部門對基層單位民主生活會和干部家屬座談會進行指導，增強了黨員干部的民主意識，同時使基層領導班子更加明確了民主生活會的意義和作用。
3、加大信訪案件查辦力度，堵塞管理漏洞。年初以來，我們共受理各類群眾信訪舉報16件，與去年同期相比舉報數(shù)量下降48。初查16件，了結15件，其中組織處理4人，給予黨紀處分2人,行政處分2人。針對辦案中發(fā)現(xiàn)的體制機制和管理上存在的問題，注重懲教結合，幫助完善制度，制定整改措施，督促抓好落實，較好地發(fā)揮了查辦案件的治本作用。
與此同時，充分發(fā)揮黨風廉政建設領導小組的職能作用，加強組織協(xié)調(diào)，健全協(xié)查機制。在“檢企共建”活動取得了一定成果的基礎上，今年十月，我們又召開了由檢察院與供電公司雙方主管領導參加的“檢企共建”座談會，重點研討如何進一步深化“檢企共建”內(nèi)容，促進供電企業(yè)與檢察機關的協(xié)作配合，以及如何以聯(lián)合辦案為切入點，在維護企業(yè)利益和教育干部的同時，注重搞好內(nèi)部自查和事態(tài)分析及控制，形成案件查辦的整體合力。
4、圍繞中心工作、積極開展效能監(jiān)察。我們堅持以“全面參與、突出重點、整體推進”為工作思路，對公司多項重點工作進行了效能監(jiān)察，有效地促進了各項制度的落實，確保了政令暢通。
一是針對基建工程項目容易出現(xiàn)問題的重點部位和環(huán)節(jié)，制定出臺了《基建、大修、技改工程項目執(zhí)法效能監(jiān)察實施辦法》。按照這個辦法，我們?nèi)^程參與了公司大樓亮化工程、農(nóng)網(wǎng)二期改造工程、服裝采購、66kv繼電保護設備采購、縣網(wǎng)改造工程驗收及超編車輛內(nèi)部竟價處理等多項工作的招投標。
二是積極對崗位競聘實施監(jiān)督。今年以來，公司開始對部分空崗、熱崗實行公開崗位競聘，我們對競聘工作的出題、筆試、答辯及核分等各個環(huán)節(jié)進行了全過程的監(jiān)督，確保了在用人方面的公開、公正和透明。
三是對監(jiān)察過程中發(fā)現(xiàn)的問題，認真督促整改。在開展農(nóng)網(wǎng)改造執(zhí)法監(jiān)察過程中，我們對2個單位違規(guī)處理、變賣農(nóng)網(wǎng)撤舊導線問題進行了查處，追繳違紀金額2.07萬元;在對營業(yè)電費納入會計核算效能監(jiān)察工作中，我們及時對個別單位營業(yè)電費未按規(guī)定財務科目入賬問題進行了糾正，同時會同公安保衛(wèi)部、財務部對基層單位的財務管理進行了抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題提出了相應的整改意見。
通過有力的效能監(jiān)察，公司的管理水平得到了進一步規(guī)范，我們相繼獲得了省公司執(zhí)法效能監(jiān)察先進單位、國網(wǎng)公司清產(chǎn)核資執(zhí)法效能監(jiān)察先進單位等殊榮。
5、以提高社會滿意度、降低不滿意率為重點，加強行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作。
一是不斷總結經(jīng)驗，有針對性的采取措施開展活動。我們首先結合年度考核，對公司及各二級單位的行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作進行總結和分析，并下發(fā)了通報。同時，針對社會各界、新聞媒體及勞模暗訪員對行風建設和供電服務工作提出的意見和建議，進行了分類、梳理和總結，查找工作上存在的不足，與窗口單位一起對測評中不滿意率較高的問題，進行深層次的分析，指導基層有針對性地采取措施。其次是加強個別指導，我們與船營供電分公司在其轄區(qū)內(nèi)組織開展了“供電服務進社區(qū)”活動，以板報、廣播、發(fā)放宣傳單以及現(xiàn)場受理用戶咨詢等形式，加強用電常識政策的宣傳，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。我們還建議昌邑供電分公司將行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作納入到臺區(qū)承包工作之中，并嚴格考核。現(xiàn)在，這個公司的營銷人員都印制了“連心卡”，向客戶發(fā)放，主動加強與客戶之間的溝通。
二是落實包保責任制，加大日?？己肆Χ?。在總結推廣樺甸農(nóng)電有限公司行風建設和優(yōu)質(zhì)服務經(jīng)驗的基礎上，我們結合實際，將行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作與安全生產(chǎn)、廉政建設等有機結合起來，實行一票否決，同考核、同獎懲，進一步完善了公司領導和機關干部包?；鶎訂挝坏念I導體制和工作機制。同時將地區(qū)各供電所的測評情況提交農(nóng)電部，納入各供電所的年度考核，對政府、社會和職工反映意見大、信任度低的供電所長進行必要的調(diào)整，有效地促進了行風建設工作的落實。
三是明查暗訪，深入貫徹落實“三個十條”。落實“三個十條”的要求是公司今年優(yōu)質(zhì)服務工作的重點。我們采取明查與暗訪相結合的方式，要求勞模暗訪監(jiān)督員按照“三個十條”的具體內(nèi)容，針對去年行風測評中反映出的問題，集中對部分轄區(qū)進行普查，對供電服務工作實施監(jiān)督。首先是對供電系統(tǒng)的規(guī)范服務情況進行監(jiān)督，重點檢查了電費通知到位情況和客戶欠費停電恢復送電情況。第二是開展集中走訪，重點走訪了船營、昌邑、城郊和永吉的城鄉(xiāng)結合部分，全面收集居民客戶對供電服務的意見和建議。第三是重點監(jiān)督檢查抄表人員停送電程序、故障報修時限和窗口單位文明用語、服務態(tài)度等承諾服務情況。目前為止，共走訪客戶1790戶，發(fā)出征求意見卡2136余張，收回2121張，收集有價值的意見和建議及94(監(jiān)督信息)件，
表揚信
47件(次)，避免不良影響26件(次)。針對調(diào)查收集的意見和建議，我們通過月例會的形式，會同農(nóng)電部、營銷部等專業(yè)部門共同研究整改措施，使問題及時得到了解決。四是集中解決客戶反映地熱點、難點問題。今年初，我們結合對測評情況的分析，相繼召開了幾次研討會和協(xié)調(diào)會，對不完善的管理環(huán)節(jié)和便民服務措施提出了整改建議，督促基層單位迅速進行了整改。在今年開展的“市民政府一線牽”活動、“3.15”消費者權益日活動和省公司行風熱線直播活動中，公司均實現(xiàn)了零投訴。
五是認真受理投訴舉報工作。今年以來，共受理投訴舉報40件，查實6件，與去年同期相比下降了20。其中監(jiān)察室直接受理客戶投訴4件。在處理客戶投訴和舉報過程中，對內(nèi)嚴格追究責任，對外注重政策解釋和宣傳，在查清問題的同時，注重把消除客戶疑慮、化解供用電矛盾、挽回不良影響，最大限度地維護企業(yè)形象。
六是組織召開行風建設暨優(yōu)質(zhì)服務電視電話會議。為深入貫徹落實國網(wǎng)公司三個“十條”精神，積極爭取社會各界的理解和支持，公司于5月份組織召開了行風工作會議，特別邀請了市委、人大、政協(xié)、地方電廠和新聞媒體等各方面的代表參加了會議。會上我們重點介紹了近年來公司開展行風建設、優(yōu)質(zhì)服務所做的主要工作和下步打算，對去年參加行風測評單位和基層供電所的排序情況進行了通報，同時調(diào)整了客戶關系委員，重新選聘了91名行風建設監(jiān)督員。會后，我們還配合抄表公司，分三期對抄表人員進行了“三個十條”的講解，共有100多人參加了培訓。
七是加大對外宣傳力度，樹立公司形象。為確保今年的行風測評，我們在不斷加強行風建設工作的同時，進一步加大了對外宣傳力度。以“誠信在供電，滿意在江城”活動為主線，配合黨委宣傳部在市主流媒體上進行了一系列宣傳報道，使客戶及時了解了供電企業(yè)在提高優(yōu)質(zhì)服務水平、促進地主經(jīng)濟發(fā)展方面所做的工作，樹立良好的社會形象，不斷推進公司黨風廉政建設和反腐敗工作的深入開展。
供電公司實踐報告篇十三
1、學習安全知識和有關電力的政策法規(guī)。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路，并向用戶宣傳安全用電知識。7月30日，趕赴七一金雞11kv線路50#電桿斷裂搶修作業(yè)點，在施工監(jiān)護人的監(jiān)護下協(xié)助施工人員搶修。8月6日，同供電所配電人員一起三友村移民臺區(qū)，測低壓到戶整改線路，并制定預算表。
2、學習**供電所完善的管理運行模式和安全生產(chǎn)責任體制。參加供電所會議四次。會議的主題分別是：加強用電管理和對安全生產(chǎn)的監(jiān)督；部署迎峰度夏工作；總結7月份工作并制定八月份工作計劃；學習實踐“三個代表”總結座談會。
3、學習**供電所“對‘供電部門實行優(yōu)質(zhì)服務’的落實辦法”。在供電所營業(yè)廳實踐，實行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務。接受廣大客戶咨詢，向用電客戶解釋有關收費和電價問題。
4、學習《供電管理信息系統(tǒng)jn20xx》，了解系統(tǒng)功能及運行環(huán)境，掌握jn20xx的使用。向jn20xx系統(tǒng)中錄入各用電臺區(qū)的低壓線路圖、客戶信息、客戶計量表臺帳，修改計量表表記局編號和表箱號，并按每月電費流程操作電腦，實行微機開票，打印電費發(fā)票。
**供電所統(tǒng)管**鎮(zhèn)所轄的14個行政村全部居民的生活用電和廠礦用電，在各級電力公司和省、市政府的關心支持下，其農(nóng)電工作蓬勃發(fā)展，通過全所廣大干部職工的辛勤努力，各項工作取得了顯著的成就。**鎮(zhèn)的農(nóng)網(wǎng)建設和改造工程，除少數(shù)臺區(qū)因鐵路和高速公路建設需重新改造外，全部工程已基本完成，且成績顯著。農(nóng)電管理步入規(guī)范化軌道，對農(nóng)村電工基本實現(xiàn)了“準職業(yè)化、正規(guī)化、專業(yè)化”的管理，基本完成了對農(nóng)村電工的統(tǒng)一考核，擇優(yōu)聘用，持證上崗工作。農(nóng)電管理體制已基本理順，并達到一戶一表，實現(xiàn)“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”。下面一組數(shù)據(jù)是農(nóng)電改造前與農(nóng)電改造后的一些參數(shù)的對比，通過比較，可以說明農(nóng)電改造有效地促進了農(nóng)民群眾生活水平的提高。
供電可靠率電壓合格率線損搶修時間電價（元/kwh）
農(nóng)電改造前80%左右75%左右25%以上3小時以上1.00以上
農(nóng)電改造后95%以上92%以上10%以下90分鐘以內(nèi)生活：0.557
生產(chǎn)：0.82
同時我也清醒的看到：農(nóng)電的改革和發(fā)展進程、農(nóng)電的規(guī)范化管理與農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展、農(nóng)民物質(zhì)文化生活水平的提高還不太適應；農(nóng)電部門的規(guī)范化管理，服務水平和服務質(zhì)量，用戶還不太滿意。分析投訴舉報較多的地方，主要有以下幾個方面的原因：
1、個別地方電工屬供電部門臨時聘用，其業(yè)務水平不夠高，業(yè)務素質(zhì)不夠因硬。
2、少數(shù)設施計劃檢修停電提前通知不到位。
3、客戶報裝用電程序繁雜。
4、營業(yè)網(wǎng)點少，企業(yè)交費不方便。
結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)的實際情況，我有如下建議：
供電所加強對電工特別是臨時聘用人員的業(yè)務素質(zhì)和水平的考核，組織學習，提高服務質(zhì)量。計劃檢修停電應盡量做到提前一周向社會公告。簡化客戶報裝用電程序，縮短其等待通電時間。為方便用戶，供電所可與當?shù)劂y行和信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用社交納電費。
人的一生中，學校并不是真正永遠的學校，而真正的學校只有一個，那就是社會。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。
一個多月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干.
供電公司實踐報告篇十四
不知不覺中，電力公司暑期實踐也臨近尾聲了。在一個多月的實踐生活中，我不僅提高了自己的實際工作能力，豐富了自己的工作經(jīng)驗，還從中體會到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣，這也為我們今后的工作打下了一個堅實的基礎。
記得在大三臨近尾聲時，我得知了在暑假期間有電力公司的實踐崗位，于是我抱著試試看的心情去報了名。結果過了沒多久，我就被通知給電力公司錄取了，這讓我既高興又興奮，使我有了一個很好的機會去體驗社會生活，同時也能更好的近距離的了解電力公司，接受電力公司對我的考察。
在去電力公司上班之前，我們先接受了三天的培訓。培訓的負責人是我們熱線服務部95598的主任，而給我們上課的也是熱線服務部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學院畢業(yè)的，雖說他已經(jīng)從電力學院畢業(yè)很久了，但畢竟是我們的師兄，所以在平時的上課和聊天中總覺得很親切，就好象是哥哥對弟弟的關心和愛護的一般。在培訓期間，我們逐步了解了在以后的一個多月實踐是在電力公司的熱線服務部工作。因此，在培訓的這段時間里，我們必須盡可能多的掌握相關的業(yè)務知識，從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力公司員工。
很快，三天的培訓就結束了，我們開始正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力公司上班時，心里總是不可避免的會產(chǎn)生一些疑問：要去做什么，該怎么做，不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過當我踏進熱線服務部，所有的疑問和顧慮都消失了。這里所有的師傅都很和善，面帶微笑的和我們每一個新來的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的心情開始第一天的工作。從那以后，每天上班我都會和師傅打個招呼，發(fā)自內(nèi)心的說一聲“師傅早”。有時候我會想，在我們平時的生活工作中往往有一些細微的東西會被我們忽略，比如一聲問候，但它卻能表達對同事對朋友的尊重和關心，也讓他人感覺到被尊重與被關心。就這樣，僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成了一片，很好的和他們交流，溝通和學習。
在電力公司的熱線服務部，我被安排做一名回訪人員。他的工作性質(zhì)是對處理好的工作單進行客戶回訪，對客戶進行一些相關的詢問，例如搶修的人員服務態(tài)度如何，是否在規(guī)定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，對我們的承詢?nèi)藛T服務態(tài)度是否滿意等等一系列的問題。通常，客戶對我們的服務質(zhì)量都會感到滿意。但是有時也會碰到一些狀況，例如有些用戶反映搶修人員沒有幫他把故障處理好，由于我們剛開始工作，對業(yè)務流程不是很熟，所以難免會和用戶解釋不清，這時就需要師傅來幫我們解圍，待師傅把問題處理好之后，就會和我們講解如何處理此類問題，這讓我們在今后碰到類似的問題時，能從容的面對。久而久之，我們在面對各種各樣的問題時，在師傅的耐心的指導下，我們都能及時的把問題處理好，并且在以后的工作中我們也能獨立的胸有成竹的處理好每一個問題。因此我覺得，要想在短暫的實踐期間，盡可能多的學習一些東西，這就需要和師傅有良好的溝通，加深彼此的了解，這樣才能讓師傅更有針對性的對你進行指導。
由于今年夏天的高溫持續(xù)不下，由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā)，平均每天的電話接聽量都在六七千個左右。因此我們作為承詢員，在電話多的時候，要放下手中的回訪工作，轉而去接聽電話，以減小熱線電話排隊等候的壓力。尤其是在8月1日當天，我們熱線服務部的接聽電話量突破了一萬次接聽量的大關，也同時創(chuàng)造了近幾年來電話接聽量的歷史最高記錄。不過，值得慶幸的是，在我們熱線服務部全體員工的努力下，最終還是挺過了這道難關。雖然在隨后的幾天中，電話量依然居高不下，但我們經(jīng)過上萬次接聽量的洗禮之后，我們在面對類似突發(fā)狀況時已經(jīng)有了充分的準備，隨時接受更嚴峻的考驗。同時，我們在做回訪時，有客戶反映我們熱線電話比較難打，我們也耐心和客戶解釋原因，并向客戶承諾我們會以更優(yōu)質(zhì)的服務來回報客戶對電力公司的一貫支持，最終得到客戶的諒解，從而真正體現(xiàn)出我們電力公司用心服務的宗旨。
當然，在電力公司，我們除了要做好本職工作外，還要積極的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如，在休息室，看到飲水機的水沒了，我們二話不說的主動去幫忙換水；在休息室休息時，看見師傅進來沒位子了，我們會主動把自己的座位讓給師傅等等。在平時休息的時候，我們會尋找合適的機會，向師傅請教問題，和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學習和未來的工作。這樣在實踐的過程中，師傅就會愿意更多的指導我們，使我們有更大的收獲。
整個的實踐轉眼之間就要結束了，在實踐的整個過程中，我們既體會到了工作帶給我們的壓力，同時也體會到了師傅給予我們的關心和幫助。作為我在踏進社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次實踐的確給予了我很多東西，我以百分百的熱情和態(tài)度完成了此次的實踐任務，而我的工作效率也得到了熱線服務部的主任和師傅們的認可，這讓我感到很欣喜和自豪。今后，我將繼續(xù)以認真負責的態(tài)度，積極向上的思想來完成每一件事，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習和工作中更好的表現(xiàn)自己，使自己成為一名符合社會要求的大學生和一名對社會有用的人才。
供電公司實踐報告篇十五
為了響應“xxx大學生社會實踐活動”的號召，xx年2月13日，經(jīng)過多方接洽，我們電氣06-1班的6名同學終于得到來沈陽電業(yè)局和平供電局進行為期三天的學習實踐的機會，并且收益非淺，現(xiàn)將這些感受及學習實踐情況報告如下：
這一天一大早，我們就帶著神秘和許多問號來到了供電局，還默默告訴自己，可要認真一點，真真正正通過學習實踐學到一點對我們自己有用的東西。
上午我們主要參觀了和平供電局辦公樓內(nèi)的設施，并簡單參觀了各個部門的工作情況，經(jīng)有關人員介紹我了解到：該供電局是沈陽電業(yè)局下屬基層單位，有職工四百余人，所管轄供用電戶290700余戶。供電局有調(diào)度、電力營銷、抄表、收費、電量核算、電力稽查、客戶服務等。據(jù)介紹這個局還有用電計量，七個營業(yè)所，一個營業(yè)大廳，高壓用戶500余戶，低壓電戶14000余戶等。還有電力工程設計、施工安裝、設備維修等等。
這么多工作，我們難以想象他們是怎么完成的。然而我們所到之處看到那供電局的職工個個精神抖擻、工作熱情洋溢、工作作風嚴謹，讓我們深受教育深受觸動。
下午我們有幸尋訪了一位同樣是學習電氣工程及其自動化畢業(yè)的優(yōu)秀工作人員，并向他了解到了許多與我們專業(yè)有關的情況，電氣工程及其自動化這個專業(yè)，強電，弱電都有的。專業(yè)科目主要是電路、數(shù)學電子、模擬電子、控制系統(tǒng)、經(jīng)典控制理論、現(xiàn)代控制理論、微機控制理論、還有電機拖動、plc、電廠供電、單片機等。他覺得最重要的是電路、數(shù)電、模電、控制理論，因為這些是最基本的。另外、單片機很不錯，很容易出成果，如果單片機學習好了，很容易就業(yè)。在北京拿到8000-10000元/月應該是很簡單的事?？刂评碚搶W習好了不是很容易，但要想搞科研必須學習好它。問題的關鍵是這個專業(yè)課程都不是很好學，很多人拿不到學位，甚至畢不了業(yè)，學好了，就業(yè)沒有問題的等等。還說這個專業(yè)對于男生來說會很好找到工作，女生就比較困難。主要在電廠、供電局以及電氣設備的生產(chǎn)和研究機構工作。如果到國有電廠和供電公司會比較穩(wěn)定，但現(xiàn)在競爭也越來越激烈了。還講了一些本科生比研究生好找工作，研究生企業(yè)需求量不大；研究生到科研單位比較容易待遇還是比本科生好啦等等的社會總需求的現(xiàn)實情況。
雖然我們才剛剛大一，沒有學習那些專業(yè)課，但是通過采訪我們簡單了解到了我們專業(yè)的一些關于專業(yè)學習與就業(yè)情況，讓我們深深感到了學好專業(yè)課的重要性與就業(yè)的壓力，為我們以后更好學習專業(yè)課敲打了警鐘。
實習活動的第二天我們被安排分成兩組跟著兩位抄表員到外面進行抄表崗位的實習與實踐，自動化設備的可靠雖然跟我們平時所學專業(yè)無多大關系，但是我們還是很興奮，畢竟能夠親身跟著供電局里的工作人員一起感受一下上班族的生活也是一個不錯的體驗。以前我們都以為抄表是一個再簡單不過的工作崗位，然而此番親身體驗讓我們不得不對它做出一個最新的認識，因為，它并不是想象中的那么簡單，經(jīng)過詢問我們了解到一個抄表員的工作量是每月六千余戶，抄表員對居民催費工作量達到每月五千余戶。當天我們跟著抄表員就將近跑了近二三百戶，去了好幾幢樓，甚至有些樓的讀表器并不在一樓，我們必須樓上樓下的跑，在這同時，抄表員一邊工作一邊向我們介紹抄表崗位的工作內(nèi)容和工作流程，以及如何使用讀表器讀表報表等相關知識。
在經(jīng)過了近一天的親臨工作現(xiàn)場奔波實習，親身感受到抄表工作的辛苦。僅僅一天我們就感到勞累了，而抄表員們卻是無論刮風下雪，千辛萬苦天天如此。工作，特別是做好工作，真的要做好千辛萬苦的準備。
實習的第三天我們先被安排到了調(diào)度室調(diào)度重地進行觀摩實習，工作人員在電子模擬板前向我們繪聲繪色的講述著和平區(qū)乃至沈陽市的供電用電情況，又使我們學到了電廠發(fā)電、電網(wǎng)指令、電網(wǎng)調(diào)度、電網(wǎng)安全運行、自動設備的可靠運行……電力部門專業(yè)用詞。
通過這次實踐，使我們很好的鍛煉了自己，加強了自己的自信心，同時鍛煉了自己的人際交往、團隊合作、與人交流溝通的能力。又提高了自己在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，豐富了自己的社會實踐經(jīng)歷，為將來的學習與就業(yè)打好了基礎，做好了準備。
三天的社會實踐活動結束了，時間雖然很短，但對我們來說也是相當重要的我們才剛剛讀大學一年級，以后的學習道路還很漫長，要學習的知識還很多。很高興的是，我們六個人最終很好地完成了這次富有意義的社會實踐的工作并讓我們受益匪淺。通過此次實踐我們真正的了解到學好專業(yè)課的重要性，其深刻體會是，我們今后不僅要學好專業(yè)課，而且這種理論與實踐相結合的社會實踐活動，以后有機會我們還應該多多參加，此類的社會實踐，因為在此類的社會實踐過程中，不僅培養(yǎng)了我們自己認真負責的工作態(tài)度，也培養(yǎng)了自己的耐心和韌勁。更確信此次的社會實踐會對自己今后學習專業(yè)課和踏入工作崗位會帶來很大的幫助。特別是在這期間所積累的專業(yè)知識和寶貴的社會實踐經(jīng)歷將會是我們一生的財富。
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