寫(xiě)心得體會(huì)是一種對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)知和肯定，對(duì)自我成長(zhǎng)的一種記錄和證明。要寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)，首先要對(duì)自己的經(jīng)歷和感受有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和理解。這是一篇我自己寫(xiě)的關(guān)于心得體會(huì)的文章，希望對(duì)你們有所啟發(fā)。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇一
搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能提高凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛(ài)、激勵(lì)、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這五個(gè)方面的工作。
一、溝通是真誠(chéng)搭建理解的坦途，只有真誠(chéng)溝通才能相互理解。我們的小組只有4個(gè)人，暫且不談學(xué)習(xí)其他科目，很多時(shí)候我們除了做項(xiàng)目，我們各自都有自己的其他工作，有的是學(xué)院干部，有的是系里的干部，而且身兼多職，這就需要占用我們的一定時(shí)間。這時(shí)候良好的溝通顯的更加重要，只有溝通好了才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。我們平時(shí)都是通過(guò)聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問(wèn)我：怎么整天見(jiàn)你跟人聊天??？我的回答是：聊天也是工作。因?yàn)椋遣皇莵y聊的，尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。利用課間的休息時(shí)間聊聊項(xiàng)目的話題，目的只有一個(gè)：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂(lè)，尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無(wú)所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過(guò)合理的組合，減少?zèng)_突，增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄，一定要讓團(tuán)隊(duì)成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣，這對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。
二、關(guān)愛(ài)組員，人是最富有感情的，每個(gè)人在生活中都會(huì)遇到這樣那樣的困難，這時(shí)候組員之間要相互幫助，真誠(chéng)的為對(duì)方出謀劃策，這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚，責(zé)任感不斷增強(qiáng)，同時(shí)給組員創(chuàng)造一個(gè)輕松的開(kāi)發(fā)環(huán)境，是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。
三、激勵(lì)和信任可以有效地增強(qiáng)組員的使命感，提高組員的自信心，給組員有更多的機(jī)會(huì)鍛煉及證明自己的能力，促進(jìn)工作的順利完成，保證工作質(zhì)量，同時(shí)使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象，覺(jué)得小組里的人是值得信賴的。當(dāng)然我們沒(méi)有資金投入開(kāi)發(fā)，不可能有物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定，失敗時(shí)給予真誠(chéng)的幫助和鼓勵(lì)，比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來(lái)的強(qiáng)烈和持久很多。
四、服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。每個(gè)組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項(xiàng)目組長(zhǎng)更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來(lái)完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話說(shuō)，組織者的任務(wù)是把臺(tái)子搭好，讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你，你真誠(chéng)地幫過(guò)他，他自然也會(huì)幫你，何樂(lè)而不為呢？所以，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴， 不要有妒忌的心理，這是非常忌諱的。這里需要指出的是：服務(wù)不等于麻木聽(tīng)從，是有原則的，會(huì)有不少誤解、委屈，也會(huì)很"吃虧"，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和美好的回憶。
五、協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問(wèn)題。由兩個(gè)需要注意的方面，一是要注意實(shí)際情況，因人就勢(shì)；一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
總之，團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好，不僅僅是老師的引導(dǎo)有方，或是項(xiàng)目組長(zhǎng)的親力親為，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的努力，只有項(xiàng)目組長(zhǎng)熱心、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交流，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來(lái)的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營(yíng)造一支和諧、有效率的團(tuán)隊(duì)！
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇二
物業(yè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)小統(tǒng)一的集體，作風(fēng)建設(shè)是保持團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)。在我的工作中，我深刻體會(huì)到了物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的重要性及其帶來(lái)的益處。下面我將從了解團(tuán)隊(duì)、建立良好的溝通機(jī)制、注重團(tuán)隊(duì)合作、加強(qiáng)自我管理和提高服務(wù)質(zhì)量等五個(gè)方面，分享我在這方面的心得體會(huì)。
首先，了解團(tuán)隊(duì)成員是作風(fēng)建設(shè)的首要任務(wù)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要素從不僅僅只是成員的人數(shù)和個(gè)體實(shí)力的加總，更主要的是大家的精神內(nèi)核和目標(biāo)一致的愿望。作為物業(yè)團(tuán)隊(duì)的一員，我們首先要了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性特點(diǎn)、工作能力和處理事情的方式，這樣才能更好地協(xié)調(diào)合作，讓團(tuán)隊(duì)的整體能力得到最大發(fā)揮。在了解的基礎(chǔ)上，還要加強(qiáng)對(duì)彼此的溝通，建立良好的人際關(guān)系，為作風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次，在物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中，建立良好的溝通機(jī)制是至關(guān)重要的。溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中最重要的環(huán)節(jié)，只有通過(guò)溝通才能達(dá)成共識(shí)，解決問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)，只有建立起高效的溝通機(jī)制，才能讓團(tuán)隊(duì)成員之間相互理解、相互支持。因此，在工作中，我們積極倡導(dǎo)每天召開(kāi)團(tuán)隊(duì)例會(huì)，大家可以分享工作中的經(jīng)驗(yàn)和困難，以及互相協(xié)調(diào)工作中的合作。同時(shí)，為了提高溝通效率，我們還設(shè)立了電子平臺(tái)，方便團(tuán)隊(duì)成員之間實(shí)時(shí)交流，高效解決問(wèn)題。通過(guò)這些溝通機(jī)制的建立，我們的工作效率大大提高，團(tuán)隊(duì)的凝聚力不斷增強(qiáng)。
第三，團(tuán)隊(duì)合作是物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中的關(guān)鍵因素。團(tuán)隊(duì)合作是一種有機(jī)的組織形式，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)調(diào)和配合，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠更好地完成任務(wù)。我們強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互幫助和資源共享，遇到難題時(shí)大家會(huì)盡量集思廣益，共同解決。我們還定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，使每個(gè)成員都認(rèn)識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)的一部分，任何個(gè)體的付出都是為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們工作效率高，難題迎刃而解，大大提升了團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。
第四，加強(qiáng)自我管理是團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)每個(gè)成員的自律和自我管理，只有每個(gè)成員能夠自覺(jué)規(guī)范自己的行為和工作，才能形成整體的優(yōu)勢(shì)。我們鼓勵(lì)每個(gè)成員建立自己的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并定期進(jìn)行自我評(píng)估和調(diào)整。同時(shí)，我們還鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)水平。只有通過(guò)自我管理，我們才能更好地發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，為整個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)更多的價(jià)值。
最后，提高服務(wù)質(zhì)量是作風(fēng)建設(shè)的終極目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的核心是全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為物業(yè)團(tuán)隊(duì)的一員，我們時(shí)刻保持服務(wù)意識(shí)，傾聽(tīng)用戶需求，及時(shí)解決他們遇到的問(wèn)題。我們鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員親自參與服務(wù)工作，多與用戶面對(duì)面交流，了解用戶的需求和意見(jiàn)。通過(guò)這樣的方式，我們不斷改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)，提升用戶滿意度，并在行業(yè)中樹(shù)立了良好的口碑。
總之，物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的了解，建立良好的溝通機(jī)制，注重團(tuán)隊(duì)合作，加強(qiáng)自我管理，并提高服務(wù)質(zhì)量，我深深地體會(huì)到了良好的作風(fēng)建設(shè)對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的巨大作用。只有全體團(tuán)隊(duì)成員都能堅(jiān)持這些原則，才能讓團(tuán)隊(duì)更加凝聚力和決心，提高團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇三
作為一家物業(yè)管理公司，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的首要任務(wù)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，良好的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)至關(guān)重要。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探索與實(shí)踐，我們物業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)作風(fēng)建設(shè)有了一些心得體會(huì)。本文將重點(diǎn)介紹我們物業(yè)團(tuán)隊(duì)的作風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)，以期為其他物業(yè)管理公司提供一些建設(shè)性的借鑒和啟示。
首先，團(tuán)隊(duì)合作是物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的基石。在我們的團(tuán)隊(duì)，我們強(qiáng)調(diào)每個(gè)成員的主觀能動(dòng)性與團(tuán)隊(duì)合作精神的結(jié)合。每個(gè)成員都有自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行合理的分工和協(xié)作能發(fā)揮出最大的效益。我們鼓勵(lì)成員進(jìn)行交流與合作、相互學(xué)習(xí)與幫助。同時(shí)，我們還建立了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制，定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，匯報(bào)與交流工作中的問(wèn)題與困難，并共同探討解決辦法。只有真正做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能為客戶提供更好的服務(wù)。
其次，服務(wù)意識(shí)是物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的核心。作為一家物業(yè)管理公司，我們的主要職責(zé)是提供高質(zhì)量的服務(wù)給客戶。因此，服務(wù)意識(shí)是我們工作中最重要的一部分。我們要時(shí)刻關(guān)注客戶需求，積極主動(dòng)地為他們提供幫助和解決問(wèn)題。我們鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)了解客戶的需求，并為客戶提供及時(shí)、細(xì)致、個(gè)性化的服務(wù)。我們的團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能的培訓(xùn)，使他們能夠更好地滿足客戶的需求。
第三，專業(yè)素養(yǎng)是物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的重要組成部分。作為一家物業(yè)管理公司，我們要求自己的團(tuán)隊(duì)成員具備高度的專業(yè)素養(yǎng)。我們的團(tuán)隊(duì)成員要熟悉物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，我們也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會(huì)議，保持專業(yè)知識(shí)的更新。只有具備專業(yè)素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)成員，才能更好地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。
第四，誠(chéng)信守信是物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。我們認(rèn)為，誠(chéng)信守信是企業(yè)發(fā)展的基石，也是物業(yè)管理行業(yè)中不可或缺的品質(zhì)。我們要求團(tuán)隊(duì)成員在工作中始終遵守誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)的原則。我們獨(dú)立公正、客觀公正地處理與客戶、供應(yīng)商和社區(qū)的關(guān)系，維護(hù)好企業(yè)的聲譽(yù)和形象。同時(shí)，我們也建立了健全的內(nèi)部考核與監(jiān)督機(jī)制，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行廉潔自律教育和行為規(guī)范培訓(xùn)，保持團(tuán)隊(duì)的廉潔和純潔。
最后，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期而艱苦的過(guò)程。要提升團(tuán)隊(duì)作風(fēng)，就需要我們每個(gè)人的共同努力和持續(xù)的改進(jìn)。在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中，我們發(fā)現(xiàn)，成功的團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要有明確的目標(biāo)和方向，需要每個(gè)成員的積極配合和努力付出。同時(shí)，我們也要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷進(jìn)行自我反思和改進(jìn)。只有不斷地調(diào)整和改進(jìn)，我們的物業(yè)團(tuán)隊(duì)才能適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化，為客戶提供更好的服務(wù)。
總之，物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的工作。團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識(shí)、專業(yè)素養(yǎng)、誠(chéng)信守信和團(tuán)隊(duì)建設(shè)是我們物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵要素。我們相信，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們的物業(yè)團(tuán)隊(duì)可以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇四
“康泰之樹(shù)，出自茂林，樹(shù)出茂林，風(fēng)必折之”，一棵健康高大的樹(shù)木，一定是從茂密的森林里長(zhǎng)出來(lái)的，這棵樹(shù)如果離開(kāi)了這片森林，風(fēng)一吹，勢(shì)必折樹(shù)散葉。在當(dāng)今社會(huì)，沒(méi)有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的高低，因此，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力至關(guān)重要。
可是，群體不等于團(tuán)隊(duì)，二者是有區(qū)別的，群體僅僅男人女人的組合，而團(tuán)隊(duì)是捏合，前者是量的組合，后者是質(zhì)的提升。當(dāng)一個(gè)群體里的成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性，方可稱為團(tuán)隊(duì)。以我龍?zhí)墩緸槔?，如果有一天能做到員工都認(rèn)為“龍?zhí)墩臼俏业恼尽保易詣?dòng)、自發(fā)思考站里的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，同時(shí)，員工之間互相支援，那么，就說(shuō)明龍?zhí)墩臼莻€(gè)高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
那么，怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?余老師也給出了建議：
在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養(yǎng)成主動(dòng)回報(bào)(反饋)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒(méi)有主動(dòng)反饋，并時(shí)時(shí)提醒他們未能自動(dòng)自發(fā)的地方。要讓員工知道，“溝通”不是等著人家來(lái)找我們，而是我們走出去主動(dòng)跟人家溝通，同時(shí)要確認(rèn)員工知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序”，要依重要性和緊急性排序。作為主管，要不斷地對(duì)員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整，平時(shí)工作、反饋?zhàn)詣?dòng)自發(fā)的員工，給他的權(quán)力越來(lái)越多，反之，則越來(lái)越少。
在“思考性”的培育方面，要求各個(gè)員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見(jiàn)，同時(shí)找出自己工作的缺點(diǎn)，有計(jì)劃地列表逐個(gè)改掉。打破一些沒(méi)有必要的習(xí)慣或規(guī)定，防止思想僵化，要看人家看不到的問(wèn)題，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時(shí)，進(jìn)行改良優(yōu)化，以達(dá)到創(chuàng)新的效果。
在“協(xié)作性”的培育方面，要充分用好沖突的作用。沖突其實(shí)是個(gè)中性詞，其定義簡(jiǎn)單說(shuō)就是“我”對(duì)你的意見(jiàn)不同意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關(guān)乎人性，是可以溝通的，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要鼓勵(lì)正向的沖突，在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使intel進(jìn)行技術(shù)升級(jí)革新，在世界保持了領(lǐng)先的地位。所以，作為主管，首先可以通過(guò)觀察，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認(rèn)識(shí)的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后，一是在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，如見(jiàn)面如何問(wèn)好，出入公司的注意事項(xiàng)，用餐的規(guī)矩，甚至公務(wù)車(chē)來(lái)賓、主人、司機(jī)等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)的精神。工作不推諉，就是說(shuō)在上級(jí)批評(píng)我們的時(shí)候，我們不要馬上說(shuō)是下屬?zèng)]做好，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當(dāng)自己沒(méi)有機(jī)會(huì)的時(shí)候就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義，就是時(shí)刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù)，公司失敗是集體的羞恥”。不強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)金，就是有獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬的時(shí)候站在后面，有處罰責(zé)任時(shí)站在前面。如何避免沖突呢?對(duì)比較敏感的問(wèn)題，在開(kāi)會(huì)前會(huì)，也就是在開(kāi)會(huì)討論之前先個(gè)別溝通，可以避免沖突;有不同的想法或意見(jiàn)阿以交互發(fā)送參考，交叉詢問(wèn)，可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化;面對(duì)主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動(dòng)的“第一步”，也就是雙方各了條件交換，是動(dòng)手和下刀的地方?？傊?，要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多建設(shè)少破壞，求大同存小異，要懂得適當(dāng)?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術(shù)。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問(wèn)題，而不是動(dòng)輒請(qǐng)示。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論，此時(shí)你注意觀察他們不夠團(tuán)結(jié)的地方，對(duì)配合不力、支援不積極的部門(mén)名個(gè)人，輕者批評(píng)，重者記過(guò)，再重調(diào)職或下崗議處。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇五
20__年11月13日至14日，集團(tuán)人力資源部對(duì)西安頤和宮大酒店員工進(jìn)行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，我有幸參與此次活動(dòng)。在參加之前，我想所謂培訓(xùn)，無(wú)非就是通過(guò)一點(diǎn)小游戲，反映一些問(wèn)題，聯(lián)想到一些大的理論，但是通過(guò)兩天的經(jīng)歷，卻使我終身難忘!培訓(xùn)指導(dǎo)把我們分成了兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，并選出隊(duì)長(zhǎng)。首先我們?yōu)樽约旱膱F(tuán)隊(duì)起了一個(gè)名字叫“火箭隊(duì)”寓意就是：希望我們團(tuán)隊(duì)像火箭一樣直沖天空，永爭(zhēng)第一。我們的隊(duì)呼是“火箭、火箭，勇往直前”。
總之一句話就是希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)能團(tuán)結(jié)合作，為了共同的目標(biāo)大家能共同努力，希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)能更上一層，當(dāng)然我們的每個(gè)隊(duì)員也能更上一層。拓展培訓(xùn)項(xiàng)目有：生命運(yùn)輸線、無(wú)敵戰(zhàn)車(chē)、坎坷人生路、愛(ài)的臂膀、畢業(yè)毯。生命運(yùn)輸線要求每個(gè)隊(duì)男女交替配合，每個(gè)隊(duì)員銜著紙杯同時(shí)比賽。第一名隊(duì)員將水倒至第二個(gè)隊(duì)員銜著的紙杯內(nèi)，接這樣一個(gè)個(gè)傳遞下去，最后一個(gè)人紙杯內(nèi)的水倒入一個(gè)小缸內(nèi)，在限定的時(shí)間內(nèi)，測(cè)量哪對(duì)的缸內(nèi)水多，誰(shuí)就獲勝。生命運(yùn)輸線目的是增加隊(duì)員親近感，考驗(yàn)成員配合、協(xié)作能力。這個(gè)游戲每個(gè)細(xì)節(jié)都需要大家的共同協(xié)作，如果有一個(gè)不投入，將水灑到外面，則最后水缸的水會(huì)少之又少，這個(gè)游戲就要失敗。從這個(gè)游戲中，我想到了企業(yè)，我們游戲中所應(yīng)具備的合作精神、品質(zhì)不恰恰也是我們企業(yè)中互相協(xié)作的精神。無(wú)敵戰(zhàn)車(chē)要求每個(gè)隊(duì)全員參與，利用提供的一定數(shù)量舊報(bào)紙和膠帶，做成一個(gè)可以循環(huán)的“紙戰(zhàn)車(chē)”，每個(gè)隊(duì)員都站在這個(gè)“車(chē)”里前行，在限定的時(shí)間內(nèi)走完規(guī)定的路程，并且“戰(zhàn)車(chē)”無(wú)破損才算勝利。
這個(gè)游戲我們隊(duì)輸了，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和行之有效的方法。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，我們應(yīng)該統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，平息爭(zhēng)論，協(xié)調(diào)指揮;高瞻遠(yuǎn)矚的拍板才可以讓真正完善的方案浮出水面;根據(jù)各人的性格特點(diǎn)來(lái)組織分工，各司其職才能有效率。反思我們?cè)趯?shí)際工作中，很多工作特別是在處理突發(fā)性事件時(shí)，我們都要有一套既可處理復(fù)雜問(wèn)題又可處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的流程，不能因?yàn)闀r(shí)間緊、任務(wù)重就亂了陣腳。只有合理組織安排工作，才可能有高效率的工作績(jī)效。
坎坷人生路是盲人與啞人相互扶持走完艱難路的游戲。我作為一個(gè)“盲人”，在“啞人”搭檔的幫扶下，走過(guò)了一段崎嶇不平的路。在行進(jìn)的過(guò)程中，作為“盲人”的我，完全不知道腳底下的路，如果自己走的話，可以說(shuō)寸步難行，我和“啞人”隊(duì)友，一路上緊緊攙扶著走到了目的地。到達(dá)目的地后，遠(yuǎn)望自己走過(guò)的路，心中不禁一陣陣酸楚。通過(guò)這個(gè)游戲，我明白要懷著一顆感恩的心去對(duì)待幫助我的人，幫助需要我?guī)椭娜耍覒?yīng)該去感謝我的父母生我養(yǎng)我、感謝公司給我一個(gè)優(yōu)越的工作環(huán)境、感謝我的團(tuán)隊(duì)給我無(wú)窮的力量、感謝我的搭檔給予我一路的幫助。
愛(ài)的臂膀讓人體會(huì)最深的是人與人之間的信任和真誠(chéng)。站在兩米高的臺(tái)上，毫無(wú)顧慮的背躺下去，需要的不僅是勇氣，還有對(duì)臺(tái)下隊(duì)員的充分信任。只有充分信任你的同伴，相信你的集體，他們才會(huì)在你需要幫助時(shí)給你最無(wú)私、最真誠(chéng)的支持;只有信任你的同伴，相信你的集體，我們?cè)诩w中才會(huì)有歸屬感和責(zé)任感，而臺(tái)下的隊(duì)員同樣要有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要有承接住上面隊(duì)員的勇氣、信心和責(zé)任。其實(shí)在工作中，我們要做的是主動(dòng)坦誠(chéng)待人，這樣不僅會(huì)讓我們更快、更好、更有效率的完成工作，還會(huì)讓我們體會(huì)到工作帶給我們的快樂(lè)。
畢業(yè)毯顧名思義是辦理結(jié)業(yè)手續(xù)，領(lǐng)取畢業(yè)證。要求24人必須站在一塊2平米的布內(nèi)，在限定時(shí)間內(nèi)不借助身體外的任何工具將布翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，看到“畢業(yè)證”三個(gè)大字才算畢業(yè)。除非親身經(jīng)歷，否則你絕對(duì)不會(huì)相信團(tuán)隊(duì)合作的精神和力量有多么驚人。它讓我深刻的體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，一個(gè)人無(wú)論有再大的智慧、再大的力量也無(wú)法翻過(guò)那塊布，而團(tuán)隊(duì)卻組成一個(gè)整體，在大家的努力下，毯子終于被完整地翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。文老師宣布我們真正畢業(yè)下面爆發(fā)了雷鳴般的掌聲和喝彩聲!很多隊(duì)友則激動(dòng)得流下了淚水，這經(jīng)典的一幕將永遠(yuǎn)定格在我們每一個(gè)人的心中!在工作中，同樣需要我們翻轉(zhuǎn)畢業(yè)毯的合力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，樹(shù)立“一盤(pán)棋”的思想，相互團(tuán)結(jié)，相互支持，相互補(bǔ)臺(tái)，互相配合，密切協(xié)作，才能真正做到思想上同心，目標(biāo)上同向，事業(yè)上同干。
通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問(wèn)題的能力，通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會(huì)在今后的工作中給我?guī)?lái)很大的幫助。
訓(xùn)練過(guò)去了，留給我們大家的不僅僅是一份訓(xùn)練時(shí)的美好回憶，更多的是游戲中引出來(lái)的東西，更多的是思考，讓我們共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作為企業(yè)的美好未來(lái)添上光輝燦爛的一筆。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇六
物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)是提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。我們?cè)谖飿I(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中積累了一些心得體會(huì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力，我們的物業(yè)服務(wù)水平明顯提升，居民滿意度得到了大幅度提高。在這里，我將分享我們團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)。
第二段：明確目標(biāo)，為居民服務(wù)
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中，明確目標(biāo)是至關(guān)重要的。我們明確了我們的核心任務(wù)是為居民提供便捷、舒適的居住環(huán)境。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們建立了一個(gè)以居民為中心的服務(wù)理念，將服務(wù)質(zhì)量作為評(píng)價(jià)我們工作的重要指標(biāo)。居民需要什么，我們就盡力提供，通過(guò)不斷改善，滿足居民的需求。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作，精細(xì)管理
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。我們堅(jiān)信，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。我們鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作，通過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)、互相幫助，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。我們還注重精細(xì)管理，通過(guò)分工明確、任務(wù)分解、時(shí)間管理等方式，提高工作效率。團(tuán)隊(duì)協(xié)作和精細(xì)管理相互融合，使我們的工作更加高效。
第四段：文明待人，和諧相處
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中，文明待人和和諧相處是不可或缺的因素。我們要求團(tuán)隊(duì)成員在工作中始終保持良好的素質(zhì)和禮貌，以文明待人、和善相處的態(tài)度對(duì)待每一位居民。我們注重與居民建立良好的溝通關(guān)系，定期開(kāi)展交流活動(dòng)，了解居民的意見(jiàn)和需求，及時(shí)解決問(wèn)題，避免摩擦和矛盾的發(fā)生。通過(guò)文明待人和和諧相處，我們建立了良好的社區(qū)氛圍，使居民生活更加愉快。
第五段：持續(xù)改進(jìn)，追求卓越
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中，持續(xù)改進(jìn)和追求卓越是我們的追求。我們鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷自我反省和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，并積極提出改進(jìn)意見(jiàn)。我們通過(guò)建立培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。我們定期對(duì)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定改進(jìn)計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。我們相信，只有不斷改進(jìn)，我們才能追求卓越，并實(shí)現(xiàn)我們的理想。
總結(jié)：
物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)是提高服務(wù)質(zhì)量的重要手段。通過(guò)明確目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、文明待人、持續(xù)改進(jìn)等多方面的努力，我們的物業(yè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平得到了明顯的提升。我們將繼續(xù)堅(jiān)持以上原則和方法，不斷完善我們的物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)，為居民提供更好的服務(wù)，更好地滿足他們的需求，創(chuàng)造和諧的居住環(huán)境。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇七
沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！在團(tuán)隊(duì)組織中人事相宜、人崗匹配是組織建設(shè)的關(guān)健，劉老師通過(guò)“豬拱地、猴爬樹(shù)”的案例，清楚講解崗位需求必須匹配人員的能力，在團(tuán)隊(duì)中，注重人與人之間的協(xié)調(diào)，要考慮人的性格、性質(zhì)、互補(bǔ)的需求。讓每個(gè)崗位事事有人做，人人有事做，人員的能力有一些是具備的，有一些是通過(guò)有效的指導(dǎo)、培訓(xùn)出來(lái)的。
在組織中，目標(biāo)管理就是在共同的目標(biāo)下讓人員團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力完成目標(biāo)。方法是：
1.主管與部屬共同協(xié)調(diào)具體的工作目標(biāo)。
2.主管放手讓部屬努力完成既定目標(biāo)。
3.形成目標(biāo)管理與自我控制。在過(guò)程中注意小成就的激勵(lì)，要高效就一定要限定目標(biāo)完成的時(shí)間，與團(tuán)隊(duì)成員討論工作目標(biāo)的有效流程，讓成員參與式的管理，善于運(yùn)用肢體動(dòng)作表達(dá)等溝通方式。
科學(xué)決策的根本是實(shí)事求是，決策的依據(jù)要實(shí)在，決策的方案要實(shí)際，決策的結(jié)果要實(shí)惠?？茖W(xué)決策的思維路徑為：界定問(wèn)題-決策準(zhǔn)備-擺正心態(tài)-羅列方案-分析評(píng)估-作出決定-計(jì)劃執(zhí)行-檢討成效。做決策認(rèn)真思考，一旦做了決策就要大力推進(jìn)，要有效，爭(zhēng)取大部人的支持！
在組織管理中，管理者要做教練式的領(lǐng)導(dǎo)，讓下屬有更多發(fā)言機(jī)會(huì)，上司只負(fù)責(zé)點(diǎn)評(píng)與總結(jié)，讓下屬多思考，上司學(xué)會(huì)做提問(wèn)式領(lǐng)導(dǎo)，讓下屬邊做邊學(xué)，上司負(fù)責(zé)教導(dǎo)方法，給予下屬正面激勵(lì)，鼓勵(lì)其完善優(yōu)化。在與員工的溝通中要學(xué)會(huì)有效發(fā)問(wèn)、深度聆聽(tīng)，與員工積極反饋互動(dòng)，真誠(chéng)、具體給予評(píng)價(jià)。
從**老師的授課過(guò)程，學(xué)習(xí)到如何做好培訓(xùn)老師的一些技巧：
3.設(shè)組pk制，設(shè)立小獎(jiǎng)品，讓學(xué)員有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，較積極參與回答問(wèn)題;
4.通過(guò)視頻的內(nèi)容，使課程較為生動(dòng);5.演講表達(dá)方式可風(fēng)趣幽默，借題引入歷史趣聞;6.敬業(yè)、堅(jiān)持，與學(xué)員打打“小暗語(yǔ)”等等。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇八
搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能提高凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛(ài)、激勵(lì)、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個(gè)方面的工作。
我們的小組只有4個(gè)人，暫且不談學(xué)習(xí)其他科目，很多時(shí)候我們除了做項(xiàng)目，我們各自都有自己的其他工作，有的是學(xué)院干部，有的是系里的干部，而且身兼多職，這就需要占用我們的一定時(shí)間。這時(shí)候良好的溝通顯的更加重要，只有溝通好了才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。我們平時(shí)都是通過(guò)聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問(wèn)我：怎么整天見(jiàn)你跟人聊天??？我的回答是：聊天也是工作。因?yàn)椋遣皇莵y聊的，尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。利用課間的休息時(shí)間聊聊項(xiàng)目的話題，目的只有一個(gè)：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的`就是娛樂(lè)，尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無(wú)所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過(guò)合理的組合，減少?zèng)_突，增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄，一定要讓團(tuán)隊(duì)成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣，這對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。
每個(gè)人在生活中都會(huì)遇到這樣那樣的困難，這時(shí)候組員之間要相互幫助，真誠(chéng)的為對(duì)方出謀劃策，這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚，責(zé)任感不斷增強(qiáng)，同時(shí)給組員創(chuàng)造一個(gè)輕松的開(kāi)發(fā)環(huán)境，是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。
給組員有更多的機(jī)會(huì)鍛煉及證明自己的能力，促進(jìn)工作的順利完成，保證工作質(zhì)量，同時(shí)使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象，覺(jué)得小組里的人是值得信賴的。當(dāng)然我們沒(méi)有資金投入開(kāi)發(fā)，不可能有物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定，失敗時(shí)給予真誠(chéng)的幫助和鼓勵(lì)，比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來(lái)的強(qiáng)烈和持久的多。
每個(gè)組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項(xiàng)目組長(zhǎng)更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來(lái)完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話說(shuō)，組織者的任務(wù)是把臺(tái)子搭好，讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你，你真誠(chéng)地幫過(guò)他，他自然也會(huì)幫你，何樂(lè)而不為呢？所以，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴，不要有妒忌的心理，這是非常忌諱的。這里需要指出的是：服務(wù)不等于麻木聽(tīng)從，是有原則的，會(huì)有不少誤解、委屈，也會(huì)很"吃虧"，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
五、協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問(wèn)題。由兩個(gè)需要注意的方面，一是要注意實(shí)際情況，因人就勢(shì)；一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
總之，團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好，不僅僅是老師的引導(dǎo)有方，或是項(xiàng)目組長(zhǎng)的親力親為，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的努力，只有項(xiàng)目組長(zhǎng)熱心、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交流，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來(lái)的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營(yíng)造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇九
5月13日下午，物業(yè)總公司培訓(xùn)部組織了一次項(xiàng)目經(jīng)理參加的培訓(xùn)課，并特邀高忠良副總給大家講《如何抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)》的培訓(xùn)，使我受益匪淺。作為一名物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人，如何抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)自己有了新的認(rèn)識(shí)。
作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，也是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人。在工作中必須找到自己的準(zhǔn)確位置，帶領(lǐng)和指揮整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)知到，作為一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，一定要以身作則，嚴(yán)于自律?，F(xiàn)在我擔(dān)任市國(guó)際機(jī)場(chǎng)物業(yè)處項(xiàng)目經(jīng)理一職，就在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中如何做一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理，我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)：
石家莊市國(guó)際機(jī)場(chǎng)物業(yè)處成立之初，員工新入職，服務(wù)意識(shí)淡薄。面對(duì)這種情況，我項(xiàng)目處以物業(yè)總公司為榜樣，注重員工培訓(xùn)、素質(zhì)教育，從學(xué)習(xí)觀念著手，科學(xué)管理、規(guī)范操作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不斷改進(jìn)：我把員工思想教育作為重點(diǎn)，讓每位員工從思想上認(rèn)同企業(yè)理念、熱愛(ài)本職、團(tuán)結(jié)同事、互相協(xié)作。
隨著物業(yè)品牌的提升和外接小區(qū)的拓展，自己深感責(zé)任重大，公司給了自己一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，一定要珍惜。作為一名管理者，如果跟不上公司發(fā)展就會(huì)掉鏈子，為了做好工作，必須在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。因此，作為物業(yè)經(jīng)理，一定要拓寬思路，有創(chuàng)新意識(shí)，做到以下幾點(diǎn)：
1.在工作中，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待工作，盡職盡責(zé)，刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，熱情服務(wù)，謙虛謹(jǐn)慎，文明禮貌，忠誠(chéng)可靠，做事公道，工作中勤奮主動(dòng)，實(shí)事求是。
2.在與業(yè)主溝通問(wèn)題上，作為管理者，必須學(xué)會(huì)與業(yè)主真誠(chéng)地溝通，才能完成管理目標(biāo)。物業(yè)經(jīng)理及員工要學(xué)會(huì)感謝業(yè)主提出意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，使業(yè)主感到滿意。
3.要積極參加公司舉辦的各種培訓(xùn)班，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)補(bǔ)充，爭(zhēng)取把所學(xué)到的知識(shí)用到工作實(shí)踐中，發(fā)揮自身的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)自己的位置，去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
4.加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極主動(dòng)的把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。
5.提高個(gè)人修養(yǎng)，提高溝通能力。尊重領(lǐng)導(dǎo)，虛心采納員工意見(jiàn)和建議，搞好上下級(jí)關(guān)系，互相尊重。
6.利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理方面知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，多交流溝通。從實(shí)踐中摸索物業(yè)管理技巧，發(fā)揮特長(zhǎng)。
7.根據(jù)各項(xiàng)目特點(diǎn)，還探索物業(yè)服務(wù)新內(nèi)涵，注重服務(wù)創(chuàng)新，為業(yè)主提供多樣化服務(wù)，突出品牌的優(yōu)勢(shì)。
8.以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)品牌。
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與學(xué)習(xí)心態(tài)準(zhǔn)備心得體會(huì)聆聽(tīng)了眾多專家的培訓(xùn)、講座，雖培訓(xùn)內(nèi)容有所不同，但呈現(xiàn)方式基本相同，培訓(xùn)結(jié)果收效甚微;1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，如夏日里的一縷涼風(fēng)，讓我們每一位培訓(xùn)者感受到前所未有的愜意與暢快，收獲到意想不到的驚喜與成功!
“康泰之樹(shù)，出自茂林，樹(shù)出茂林，風(fēng)必折之?！币豢媒】蹈叽蟮臉?shù)木，一定是從茂密的森林中生長(zhǎng)出來(lái)，這棵樹(shù)如果離開(kāi)這片森林，風(fēng)一吹來(lái)勢(shì)必折枝散葉。在現(xiàn)今社會(huì)中沒(méi)有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽。因此，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能，實(shí)施人文管理，倡導(dǎo)人盡其才，各司其職，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力，實(shí)現(xiàn)智慧共享、資源共享，合作共贏，最終成就一支優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)，從而助推企業(yè)跨越式發(fā)展。
增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，為團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用;其次，明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo);再次，明確各團(tuán)隊(duì)成對(duì)員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的才能，激發(fā)每個(gè)成員最大的潛能。比如，《南極大冒險(xiǎn)》視頻中群狼狩獵片斷，讓我們看到了一匹精明能干、沉穩(wěn)睿智，頗具組織、領(lǐng)導(dǎo)才能的'狼首領(lǐng)，正是在它的英明帶領(lǐng)下，群狼捕獵成功、共渡難關(guān)。
在每一所企業(yè)里，都有一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)，大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致，難以高效地完成各自的目標(biāo)，正所謂“百姓百心”，很多工作進(jìn)展緩慢，作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須以人為本,采取科學(xué)有效的管理方法,讓全體員工凝成一股繩，建設(shè)一支高效團(tuán)隊(duì)。
1、目標(biāo)引領(lǐng)：團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見(jiàn)的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。因此領(lǐng)導(dǎo)者要提出先進(jìn)的辦學(xué)目標(biāo)，以辦學(xué)目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力，使團(tuán)隊(duì)走向高效。
2、溝通協(xié)調(diào)：領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。其次，領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與中層領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾沖突，通過(guò)溝通和協(xié)調(diào)，促使二者之間不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
同樣，企業(yè)要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須要依靠制度，但在制度的規(guī)定上要有彈性，體現(xiàn)人文化管理。其次，人文管理還體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者要放下領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利，以優(yōu)秀的人格魅力來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)成員心服口服。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十
昨天（xx年10月23日）以研發(fā)二部為主的xx科技73人參加了匯智（huge）在xx莊園舉行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)拓展訓(xùn)練，個(gè)人有一些心得與大家分享。
由于上次參加茅山由人眾人舉行的拓展訓(xùn)練時(shí)部分活動(dòng)沒(méi)有積極參與，這次沒(méi)有浪費(fèi)機(jī)會(huì)，積極參與了每個(gè)項(xiàng)目的活動(dòng)。下面依次談?wù)劽總€(gè)活動(dòng)的想法。
拓展訓(xùn)練演示項(xiàng)目是同心桿，十個(gè)人齊心協(xié)力用伸出的食指挑著一根桿子，將其從齊肩的地方慢慢降低到膝蓋同高的地方。對(duì)于一個(gè)未經(jīng)磨合的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目在嚴(yán)格遵守游戲規(guī)則的前提下是不可能完成的。我參與了兩次，一次是臨時(shí)拼湊的十個(gè)人，結(jié)果自然是可想而知，以失敗而終。第二次是我們bmw小組參與拓展的八個(gè)人加另外兩個(gè)平時(shí)玩得比較多的倆小伙。簡(jiǎn)單制定了一下策略，就開(kāi)動(dòng)了，不過(guò)還是由于訓(xùn)練太少，在限定時(shí)間內(nèi)失敗了?，F(xiàn)在想想，稍加鍛煉，成功并不難。
接下來(lái)是正式項(xiàng)目，我們73人分成6個(gè)團(tuán)隊(duì)，我被分到1隊(duì)。我們是協(xié)力隊(duì)，共14人（含領(lǐng)隊(duì)左教練1人），“齊心協(xié)力，追求卓越！”是我們的隊(duì)訓(xùn)。
第二個(gè)項(xiàng)目是急速大挑戰(zhàn)，三十張卡片，6~7個(gè)人的隊(duì)伍，三次60秒闖關(guān)時(shí)間，30分鐘游戲總時(shí)間。根據(jù)卡片圖案猜測(cè)每個(gè)圖案對(duì)應(yīng)的數(shù)字。這個(gè)游戲的策略非常重要，這個(gè)游戲我們小分隊(duì)敗的比較慘，究其原因，策略失誤。首先，沒(méi)有安排專門(mén)的計(jì)時(shí)人，這就像在項(xiàng)目管理中的時(shí)間管理，項(xiàng)目經(jīng)理要非常重視一樣，要始終盯著項(xiàng)目計(jì)劃，安排好時(shí)間；其次，我們浪費(fèi)了第一次闖關(guān)的試錯(cuò)機(jī)會(huì)，7個(gè)人只顧著記牌了，沒(méi)有試著做一些猜測(cè)，提交給裁判；再次，我們第二次浪費(fèi)了約20秒，因?yàn)槲覀償?shù)字1就猜錯(cuò)了；最后，我們第三次機(jī)會(huì)提交答案的流程有些亂，導(dǎo)致沒(méi)能在最短時(shí)間內(nèi)提交最多的數(shù)字。當(dāng)然，我們也有成功的地方，在第二次數(shù)字1試錯(cuò)的時(shí)候，我們沒(méi)有氣餒，我們積極尋求其它小分隊(duì)的幫助，最終得到一個(gè)還算不錯(cuò)的成績(jī)。
第三個(gè)項(xiàng)目是鼓動(dòng)人心，被安排在下午了。天下著小雨，我們興致不減，大家穿著一次性雨披，每個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷地戰(zhàn)勝自己。鼓動(dòng)人心的玩法是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員圍著一個(gè)直徑約20公分的小鼓，每人牽著鼓邊的一根繩子，手牽繩子的地方離鼓邊不得少于1米，通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員一起松緊繩子，用盡可能保持水平的鼓面去顛網(wǎng)球，使其不掉落到地上。經(jīng)過(guò)不斷的調(diào)整，我們最終以最好成績(jī)96個(gè)完成了比賽。雖然我們沒(méi)有取得第一，但是，我們超越了自己，打破了當(dāng)時(shí)場(chǎng)面上已知的最好成績(jī)，我相信如果前面有更高的分?jǐn)?shù)，我們可以做得更好！這個(gè)活動(dòng)給我的體會(huì)是團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)調(diào)性很重要。
第四個(gè)項(xiàng)目是信息傳遞（學(xué)名叫啥忘了），玩法是團(tuán)隊(duì)所有成員在教室做成一長(zhǎng)條（一共六只隊(duì)伍），在不出聲，前排隊(duì)員不允許回頭，不允許使用手機(jī)等現(xiàn)代化通訊工具等一切工具的情況下，將一串?dāng)?shù)字（不含小數(shù)點(diǎn)）從隊(duì)伍最后排傳遞到隊(duì)伍最前排。由于我們協(xié)力隊(duì)的方法和流程最高效，并且通過(guò)前三個(gè)項(xiàng)目的磨合，所有成員的執(zhí)行力都很強(qiáng)，我們以遙遙領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)取得了勝利，當(dāng)然其中也出現(xiàn)過(guò)一些方法的不足，我們通過(guò)齊心協(xié)力，追求卓越的調(diào)整，保障了最后的勝利。通過(guò)這個(gè)游戲，我的感覺(jué)是如何保持溝通方式簡(jiǎn)單有效是非常重要的，溝通效率很重要，但是，溝通中的反饋同樣重要，如果信息不能正確傳遞，再快的溝通都是白費(fèi)。
這一天非常充實(shí)，讓我們通過(guò)游戲?qū)W到了很多東西。失敗并不可怕，這種失敗的成本都很小，我們只要能從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，就能夠增強(qiáng)我們的.軟實(shí)力，增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。小雨淅淅瀝瀝下了一天，但愿參加拓展的童鞋們都沒(méi)有生?。?/p>
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十一
沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！在團(tuán)隊(duì)組織中人事相宜、人崗匹配是組織建設(shè)的關(guān)健，劉老師通過(guò)“豬拱地、猴爬樹(shù)”的案例，清楚講解崗位需求必須匹配人員的能力，在團(tuán)隊(duì)中，注重人與人之間的協(xié)調(diào)，要考慮人的性格、性質(zhì)、互補(bǔ)的需求。讓每個(gè)崗位事事有人做，人人有事做，人員的能力有一些是具備的，有一些是通過(guò)有效的指導(dǎo)、培訓(xùn)出來(lái)的。
在組織中，目標(biāo)管理就是在共同的目標(biāo)下讓人員團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力完成目標(biāo)。方法是：
1.主管與部屬共同協(xié)調(diào)具體的工作目標(biāo)。
2.主管放手讓部屬努力完成既定目標(biāo)。
3.形成目標(biāo)管理與自我控制。在過(guò)程中注意小成就的激勵(lì)，要高效就一定要限定目標(biāo)完成的時(shí)間，與團(tuán)隊(duì)成員討論工作目標(biāo)的有效流程，讓成員參與式的管理，善于運(yùn)用肢體動(dòng)作表達(dá)等溝通方式。
科學(xué)決策的根本是實(shí)事求是，決策的依據(jù)要實(shí)在，決策的方案要實(shí)際，決策的結(jié)果要實(shí)惠。科學(xué)決策的思維路徑為：界定問(wèn)題—決策準(zhǔn)備—擺正心態(tài)—羅列方案—分析評(píng)估—作出決定—計(jì)劃執(zhí)行—檢討成效。做決策認(rèn)真思考，一旦做了決策就要大力推進(jìn)，要有效，爭(zhēng)取大部人的支持！
在組織管理中，管理者要做教練式的領(lǐng)導(dǎo)，讓下屬有更多發(fā)言機(jī)會(huì)，上司只負(fù)責(zé)點(diǎn)評(píng)與總結(jié)，讓下屬多思考，上司學(xué)會(huì)做提問(wèn)式領(lǐng)導(dǎo)，讓下屬邊做邊學(xué)，上司負(fù)責(zé)教導(dǎo)方法，給予下屬正面激勵(lì)，鼓勵(lì)其完善優(yōu)化。在與員工的溝通中要學(xué)會(huì)有效發(fā)問(wèn)、深度聆聽(tīng)，與員工積極反饋互動(dòng)，真誠(chéng)、具體給予評(píng)價(jià)。
從**老師的授課過(guò)程，學(xué)習(xí)到如何做好培訓(xùn)老師的一些技巧：
3.設(shè)組pk制，設(shè)立小獎(jiǎng)品，讓學(xué)員有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，較積極參與回答問(wèn)題；
4.通過(guò)視頻的內(nèi)容，使課程較為生動(dòng)；5.演講表達(dá)方式可風(fēng)趣幽默，借題引入歷史趣聞；6.敬業(yè)、堅(jiān)持，與學(xué)員打打“小暗語(yǔ)”等等。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十二
搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能提高凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛(ài)、激勵(lì)、信任等這幾個(gè)方面的工作。
我們的小組只有4個(gè)人，暫且不談學(xué)習(xí)其他科目，很多時(shí)候我們除了做項(xiàng)目，我們各自都有自己的其他工作，有的是學(xué)院干部，有的是系里的干部，而且身兼多職，這就需要占用我們的一定時(shí)間。這時(shí)候良好的溝通顯的更加重要，只有溝通好了才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。我們平時(shí)都是通過(guò)聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問(wèn)我：怎么整天見(jiàn)你跟人聊天啊？我的回答是：聊天也是工作。因?yàn)?，那不是亂聊的，尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。利用課間的休息時(shí)間聊聊項(xiàng)目的話題，目的只有一個(gè)：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂(lè)，尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無(wú)所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過(guò)合理的組合，減少?zèng)_突，增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄，一定要讓團(tuán)隊(duì)成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣，這對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。
使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚，責(zé)任感不斷增強(qiáng)，同時(shí)給組員創(chuàng)造一個(gè)輕松的開(kāi)發(fā)環(huán)境，是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。
當(dāng)然我們沒(méi)有資金投入開(kāi)發(fā)，不可能有物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定，失敗時(shí)給予真誠(chéng)的幫助和鼓勵(lì)，比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來(lái)的強(qiáng)烈和持久的.多。
實(shí)際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問(wèn)題。由兩個(gè)需要注意的方面，一是要注意實(shí)際情況，因人就勢(shì)；一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好，不僅僅是老師的引導(dǎo)有方，或是管理者的親力親為，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的努力，只有管理者熱心、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交流，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來(lái)的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營(yíng)造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
領(lǐng)導(dǎo)力，作為團(tuán)隊(duì)的首領(lǐng)，尤為重要。失去領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)將散沙一排，無(wú)法凝聚整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。在游戲中，我們需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人物，來(lái)引領(lǐng)整個(gè)任務(wù)的完成過(guò)程，協(xié)調(diào)個(gè)方的意見(jiàn)，以達(dá)到一個(gè)最優(yōu)化的解決方案。同樣，在工作中，我們也要去思考怎么有效的去完成一個(gè)工作，發(fā)揮有利的因素，排除不利因素，高效的完成任務(wù)。在“共建家園”的游戲中，大家都被蒙上眼睛，在無(wú)法預(yù)測(cè)外界的環(huán)境的情況下，那就對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)能力尤其重要。服從指揮，才能順利的完成任務(wù)。在工作中，我們有時(shí)就需要服從領(lǐng)導(dǎo)的工作，配合他完成任務(wù)。
其次，相互之間的協(xié)作，也是團(tuán)隊(duì)中的重要的一部分。群策群力，共同出力，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大作用力。““大雁飛行”的故事，告訴我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中協(xié)作的力量可以使每個(gè)人都得到利益。聯(lián)系到工作中，作為的各級(jí)管理者，考慮的不僅僅是自己小團(tuán)體的利益，而是應(yīng)該考慮到各個(gè)部門(mén)，甚至是整個(gè)公司的利益。目前，公司的各個(gè)部門(mén)之間的工作基本上都是相互銜接的。前面的工作做好了，才能使自己的工作順利進(jìn)行下去，自己的工作做好了，才能使下個(gè)部門(mén)的工作順利進(jìn)行。部門(mén)之間需要的是相互合作，而不是相互牽制。
最后，總結(jié)教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要一環(huán)。就象每次游戲完成之后，我們都會(huì)總結(jié)一下學(xué)到了什么，失敗的原因是什么，怎樣才能做的更好，更完美。同樣，在工作中，我們也會(huì)碰到這樣那樣的問(wèn)題。有些問(wèn)題我們無(wú)法避免，但是怎樣避免同樣的問(wèn)題在下次發(fā)生，也至關(guān)重要。
學(xué)無(wú)止境，作為公司基層的一名主管，怎樣管理好我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)，怎樣配合好整個(gè)公司的工作，出色的完成任務(wù)，還需要我們?nèi)ニ伎嫉母唷?/p>
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十三
金秋十月，我很幸運(yùn)地參加了人眾人公司的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》拓展訓(xùn)練。訓(xùn)練結(jié)束，心潮起伏、思緒萬(wàn)千。
也許我們很多人都不一定能夠說(shuō)出到底什么叫團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)他的內(nèi)涵也缺乏切身的體會(huì)。但通過(guò)這次活動(dòng)，使我明確的感受到團(tuán)隊(duì)精神也就是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)，相互協(xié)作、縱橫溝通、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，是團(tuán)隊(duì)管理的靈魂，是成功的內(nèi)在動(dòng)力。
無(wú)數(shù)事例說(shuō)明，培育團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力、向心力、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)策略事關(guān)成敗。美國(guó)學(xué)者喬恩r卡曾巴赫認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是指一定的有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目標(biāo)而相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體，團(tuán)隊(duì)正是以群體和協(xié)作的優(yōu)勢(shì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作意識(shí)，營(yíng)造一種增加工作滿意度的和諧氛圍，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)地位。在某些團(tuán)隊(duì)，人們會(huì)覺(jué)得心情愉悅，干勁十足，不知?jiǎng)诶?，在眾成員的共同努力下，整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)驕人，蒸蒸日上；但在某些團(tuán)隊(duì)，則心情壓抑，內(nèi)憂外患，最終一事無(wú)成。因此，現(xiàn)代管理者認(rèn)為：獨(dú)行俠難成大事，勝利來(lái)自團(tuán)隊(duì)，一個(gè)將自己的目標(biāo)、利益游離于團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和利益之外，他將永遠(yuǎn)不能獲得真正的成功。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)必定有一個(gè)明確合理的奮斗目標(biāo)，目標(biāo)就是明燈，是前進(jìn)的動(dòng)力和方向，如果沒(méi)有一個(gè)明確合理的奮斗目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的一切行動(dòng)均會(huì)處于一種混亂無(wú)序的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)的存在也就失去了意義，也就不可能有任何豐功偉績(jī)的出現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的核心，事關(guān)全局的成敗。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力，對(duì)建立科學(xué)系統(tǒng)的管理制度，形成良好的協(xié)調(diào)和溝通局面以及強(qiáng)化主人翁意識(shí)、培育團(tuán)隊(duì)成員的忠誠(chéng)度、創(chuàng)造寬松、愉快、合作、信任的氛圍，培育團(tuán)隊(duì)精神、打造卓越學(xué)科，具有決定性的作用。領(lǐng)導(dǎo)者的威望及影響力主要是通過(guò)其人格魅力、專業(yè)素質(zhì)、工作作風(fēng)和膽略來(lái)實(shí)現(xiàn)的。嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則、公平待人、善于耐心傾聽(tīng)員工的不同意見(jiàn)。在事關(guān)成敗的關(guān)鍵時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)集體一定要快速地閱讀并理解時(shí)局的發(fā)展，果斷作出及時(shí)、正確的判斷、制定合理正確的策略、并保證信息順暢地傳達(dá)到團(tuán)隊(duì)成員的手里。團(tuán)隊(duì)成員在保證正確執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖的同時(shí)，也要不斷地進(jìn)行縱向和橫向的溝通交流，以增加對(duì)全局的了解和把握。出色的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、高尚的人格魅力、精深的專業(yè)素質(zhì)和宏大的領(lǐng)導(dǎo)魄力是推動(dòng)學(xué)科發(fā)展和事業(yè)成功的關(guān)鍵。七巧板的失敗，跨越雷陣的全軍覆沒(méi)，充分說(shuō)明堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是多么的重要。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十四
20xx年6月20日，公司組織我們?nèi)ヅR安青山湖浙地山莊拓展基地為期兩天的團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練。雖然兩天的拓展非常短暫，但是它帶給了我的是從來(lái)沒(méi)有過(guò)的震撼。在一系列拓展項(xiàng)目中，我不僅暴露了自身的許多弱點(diǎn)，也認(rèn)識(shí)到自己對(duì)于團(tuán)隊(duì)精神理解的不足和處理方式的不恰當(dāng)?？梢哉f(shuō)此行收獲頗豐，尤其讓我學(xué)會(huì)了，只要敢于拼搏，就會(huì)取得成功;只要樹(shù)立信心，就能超越自我。也讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要，相信集體伙伴，即使?fàn)奚约阂苍谒幌АＶ挥羞@樣，我們的集體才是最強(qiáng)大的!團(tuán)結(jié)就是力量!
拓展只是一種訓(xùn)練，是體驗(yàn)下的'感悟。是體現(xiàn)集體的個(gè)性。拓展訓(xùn)練實(shí)行分組活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)集體合作。力圖使每一名學(xué)員竭盡全力為集體爭(zhēng)取榮譽(yù)，同時(shí)從集體中吸取巨大的力量和信心，在集體中顯示個(gè)性通過(guò)“磨合”逐漸形成新的集體文化。我們應(yīng)把拓展中學(xué)到的啟示運(yùn)用到生活和工作的困難中，明確自己的目標(biāo)和方向，對(duì)待工作必須經(jīng)過(guò)充分的策劃，必須有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神和機(jī)制去完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。
通過(guò)拓展訓(xùn)練給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是一筆永久的精神財(cái)富，無(wú)論我們身處何種崗位，只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟，而針對(duì)參訓(xùn)者在諸多方面都有著顯著的提高：
一、認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象;克服心理惰性。
二、磨練戰(zhàn)勝困難的毅力;啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問(wèn)題的能力。
三、認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)也由任心。
四、改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十五
6月初，我有幸參與了公司組織的新員工明陽(yáng)天下拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我們參與了信任背摔、穿越電網(wǎng)、天使之手巨人梯、畢業(yè)墻等工程。嬉戲同人生、事業(yè)、團(tuán)隊(duì)、伙伴聯(lián)系在了起，更給我們?nèi)w參訓(xùn)員工帶來(lái)了無(wú)窮的樂(lè)趣、信念、士氣和思考，引起了心靈的劇烈震撼和共鳴！
拓展訓(xùn)練不同于一般的課堂教學(xué)，它是一種“體驗(yàn)式”的教學(xué)訓(xùn)練，拓展訓(xùn)練的最大目的是：培育團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)，改善人際關(guān)系，了解溝通的重要作用。通過(guò)基地教練組織的一系列的活動(dòng)，就我個(gè)人而言，我自己有以下一些深刻的體會(huì)：
第一、挑戰(zhàn)自我。在拓展工程中，有一項(xiàng)叫“天使之手”，大家在安保措施的下，要跨越橫跨空中的鋼索橋。但由于是在高空，所以每個(gè)人都產(chǎn)生了或多或少的恐驚感，我們要做的就是挑戰(zhàn)自己的恐驚感，跨越這一小步。在人生中，我們也會(huì)遇到許多近在眼前的機(jī)遇，只要我們挑戰(zhàn)自我，英勇的跨出這一小步，那么我們就能將屬于自己的時(shí)機(jī)牢牢抓住。
其次、無(wú)論做什么事情都要有明確的目標(biāo)。拓展訓(xùn)練的每個(gè)工程都有明確的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)全部的籌劃和執(zhí)行都是為了完成目標(biāo)。在以后的工作和生活中，我們遇到的目標(biāo)或許并不詳細(xì)，“勝利”的標(biāo)準(zhǔn)也是眾說(shuō)不一，但是我信任只要目標(biāo)是積極的，可以使自己進(jìn)步成長(zhǎng)，我們就可以并且應(yīng)當(dāng)為了這個(gè)目標(biāo)傾盡全力。
第三、做事要有周詳?shù)囊?guī)劃和正確的方法。一個(gè)好的規(guī)劃和決策可以使工作實(shí)施起來(lái)事半功倍，也可以使工作有步驟的進(jìn)展，因此在進(jìn)展任何一項(xiàng)工作前，都應(yīng)當(dāng)對(duì)該工作的實(shí)施規(guī)劃進(jìn)展論證，以削減在實(shí)施過(guò)程中消失的偏差和失誤。而在這一論證過(guò)程中，必不行少是團(tuán)隊(duì)成員的群策群力，鼎力相助。這樣最終成型的方案是集體才智的結(jié)晶，是大家共同努力的成果，才能使團(tuán)隊(duì)每個(gè)人在工作中都能按規(guī)劃辦事，工作才能順當(dāng)圓滿的完成。
第四、有力的領(lǐng)導(dǎo)。在制定規(guī)劃和實(shí)施的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)中成員為了目標(biāo)的完成各抒己見(jiàn)，群策群力。但是也會(huì)消失為了堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)而爭(zhēng)吵不下，這時(shí)候就需要團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決策，他的決策能使團(tuán)隊(duì)以一個(gè)聲音說(shuō)話，以一樣步調(diào)行動(dòng)，團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中必需只能有一個(gè)指令來(lái)調(diào)配。所以有力領(lǐng)導(dǎo)也是任務(wù)能夠貫徹落實(shí)的有力保障。
第五、團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)在工作中的'推廣。沒(méi)有完善的個(gè)人，但可以有完善的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)合作精神在于信任、合作和奉獻(xiàn)，強(qiáng)調(diào)的是同甘共苦、共同進(jìn)展、配置合理、協(xié)作默契和工作中的相互幫忙。信任是團(tuán)隊(duì)精神的根底，失去了信任團(tuán)隊(duì)就無(wú)法合作，更不用說(shuō)奉獻(xiàn)了。而合作和奉獻(xiàn)是團(tuán)隊(duì)合作的必要條件，全部的隊(duì)員要嚴(yán)密合作，無(wú)私奉獻(xiàn)才能保證工作的圓滿完成。
用什么樣的態(tài)度來(lái)面對(duì)困難？
在整個(gè)拓展訓(xùn)練過(guò)程當(dāng)中，每一個(gè)工程都布滿了難度與挑戰(zhàn)，巨人梯看似高不行攀、高空斷橋看似不行逾越，但最終最終一一被團(tuán)隊(duì)所克制?？偨Y(jié)這些閱歷，我覺(jué)得在面對(duì)團(tuán)隊(duì)困難的時(shí)候，解決的過(guò)程中有幾個(gè)要素是至關(guān)重要的。第一是目標(biāo)的設(shè)定，在拓展訓(xùn)練的過(guò)程中，面對(duì)一個(gè)個(gè)艱難卓絕的任務(wù)，但團(tuán)隊(duì)的全部成員都有了一個(gè)清楚的目標(biāo)與來(lái)自這個(gè)目標(biāo)的壓力：整個(gè)團(tuán)隊(duì)必需全部通過(guò)，缺一不行。在這樣的清楚的目標(biāo)指導(dǎo)之下，團(tuán)隊(duì)的精神才可能被激發(fā)出來(lái)，個(gè)人英雄主義被拋棄，取而代之的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一心，共同出謀劃策，齊頭并進(jìn)。其次個(gè)是必需依靠團(tuán)隊(duì)的力氣。在這一系列的工程任務(wù)當(dāng)中，任何的個(gè)人力量都顯得微缺乏道，由于依靠個(gè)人的力氣是永久不行能完成任務(wù)的，只有團(tuán)隊(duì)之間的精誠(chéng)合作，齊心協(xié)力排解困難，才有獲勝的可能。困難是團(tuán)隊(duì)的困難、力氣是團(tuán)隊(duì)的力氣、方法是團(tuán)隊(duì)的方法。第三是團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題必需有才智，在許多工程當(dāng)中，會(huì)消失許多混淆視線的條件、現(xiàn)象及工具，可能團(tuán)隊(duì)沒(méi)有排解這些干擾的話，會(huì)鋪張團(tuán)隊(duì)力氣，而最終換來(lái)的結(jié)果只能是失敗。勝利可能沒(méi)有真正意義上的捷徑，但是肯定有更好的方法。
用什么樣的態(tài)度來(lái)面對(duì)錯(cuò)誤？
嬉戲肯定是有規(guī)章的，而破壞規(guī)章的結(jié)果必定是規(guī)章給你帶來(lái)的懲處。拓展訓(xùn)練過(guò)程中，由于有許多同事犯下的錯(cuò)誤，會(huì)使團(tuán)隊(duì)全部的成員、領(lǐng)導(dǎo)受到來(lái)歷的懲處，那么，在這個(gè)時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)怎么樣去面對(duì)這些錯(cuò)誤呢？埋怨？指責(zé)？都不是最好的方法，由于當(dāng)你去埋怨和指責(zé)的時(shí)候，你必需要停下你前進(jìn)的腳步，消耗你的時(shí)間，但對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步所起的往往的負(fù)面的作用。通過(guò)兩天一夜的訓(xùn)練，我認(rèn)為在面對(duì)團(tuán)隊(duì)的錯(cuò)誤或團(tuán)隊(duì)中某個(gè)個(gè)體的錯(cuò)誤的時(shí)候應(yīng)持的態(tài)度是不埋怨指責(zé)但肯定要有總結(jié)?？偨Y(jié)是讓犯錯(cuò)的個(gè)體或團(tuán)隊(duì)都更加清晰應(yīng)當(dāng)與不應(yīng)當(dāng)，是指明方向的明燈，就像一個(gè)人跌倒了一樣，不停咒罵只會(huì)阻礙前進(jìn)的腳步，而利用跌倒的時(shí)機(jī)認(rèn)真觀看地形、查找絆跌你的石頭的位置，才是后面的路走得更安全的方法。
拓展訓(xùn)練完畢了，但團(tuán)隊(duì)的建立在持續(xù)，并且過(guò)程艱辛漫長(zhǎng)，但只要像標(biāo)題一樣，每個(gè)晝夜都有所得，輝煌的團(tuán)隊(duì)成果肯定是指日可待的。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十六
沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！在團(tuán)隊(duì)組織中人事相宜、人崗匹配是組織建設(shè)的關(guān)健，劉老師通過(guò)“豬拱地、猴爬樹(shù)”的案例，清楚講解崗位需求必須匹配人員的能力，在團(tuán)隊(duì)中，注重人與人之間的協(xié)調(diào)，要考慮人的性格、性質(zhì)、互補(bǔ)的需求。讓每個(gè)崗位事事有人做，人人有事做，人員的能力有一些是具備的，有一些是通過(guò)有效的指導(dǎo)、培訓(xùn)出來(lái)的。
在組織中，目標(biāo)管理就是在共同的.目標(biāo)下讓人員團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力完成目標(biāo)。方法是：
1、主管與部屬共同協(xié)調(diào)具體的工作目標(biāo)。
2、主管放手讓部屬努力完成既定目標(biāo)。
3、形成目標(biāo)管理與自我控制。在過(guò)程中注意小成就的激勵(lì)，要高效就一定要限定目標(biāo)完成的時(shí)間，與團(tuán)隊(duì)成員討論工作目標(biāo)的有效流程，讓成員參與式的管理，善于運(yùn)用肢體動(dòng)作表達(dá)等溝通方式。
科學(xué)決策的根本是實(shí)事求是，決策的依據(jù)要實(shí)在，決策的方案要實(shí)際，決策的結(jié)果要實(shí)惠。科學(xué)決策的思維路徑為：界定問(wèn)題—決策準(zhǔn)備—擺正心態(tài)—羅列方案—分析評(píng)估—作出決定—計(jì)劃執(zhí)行—檢討成效。做決策認(rèn)真思考，一旦做了決策就要大力推進(jìn)，要有效，爭(zhēng)取大部人的支持！
在組織管理中，管理者要做教練式的領(lǐng)導(dǎo)，讓下屬有更多發(fā)言機(jī)會(huì)，上司只負(fù)責(zé)點(diǎn)評(píng)與總結(jié)，讓下屬多思考，上司學(xué)會(huì)做提問(wèn)式領(lǐng)導(dǎo)，讓下屬邊做邊學(xué)，上司負(fù)責(zé)教導(dǎo)方法，給予下屬正面激勵(lì)，鼓勵(lì)其完善優(yōu)化。在與員工的溝通中要學(xué)會(huì)有效發(fā)問(wèn)、深度聆聽(tīng)，與員工積極反饋互動(dòng)，真誠(chéng)、具體給予評(píng)價(jià)。
從xx老師的授課過(guò)程，學(xué)習(xí)到如何做好培訓(xùn)老師的一些技巧：
3、設(shè)組pk制，設(shè)立小獎(jiǎng)品，讓學(xué)員有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，較積極參與回答問(wèn)題；
4、通過(guò)視頻的內(nèi)容，使課程較為生動(dòng)；
5、演講表達(dá)方式可風(fēng)趣幽默，借題引入歷史趣聞；
6、敬業(yè)、堅(jiān)持，與學(xué)員打打“小暗語(yǔ)”等等。
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