方案是在解決問題或實現目標時,經過分析、設計和規(guī)劃后,制定出來的一系列行動步驟或方法。制定方案之前,我們需要充分了解問題的背景和現狀。通過學習這些方案范例,我們可以提高我們的方案制定和執(zhí)行能力。
銀行生日活動方案篇一
20xx年9月20日
中國銀行借記卡、中銀信用卡、長城信用卡
陜西金岳樓珠寶店(西安市西大街219號)
活動期間在規(guī)定時間持中行卡在指定商店刷卡消費即可享受“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉運珠”特惠。
1、客戶需持中行卡刷卡消費方可參加活動;
2、持卡人需在結賬時出示中行卡,并明示使用及參與活動;
3、活動不可兌換現金、不找零、不與其它優(yōu)惠同時享受。
4、持卡人享受優(yōu)惠后,商戶須派專人填寫《顧客簽單記錄表》相關內容(見附表);
5、優(yōu)惠條款適用于參加本次優(yōu)惠活動簽約商戶,如遇商戶停業(yè)需提前告知;
6、中國銀行在法律許可的范圍內享有本次活動的最終解釋權。
1、活動期間,合作企業(yè)對中行卡持卡人給予“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉運珠”優(yōu)惠待遇。
2、合作商戶需在店內擺放活動宣傳品(電子顯示屏等),按要求在活動期間提供中行卡持卡人相應優(yōu)惠,并保證活動的順利進行。
3、活動期間合作企業(yè)如未能按合同執(zhí)行,中國銀行有權追究其違約責任,并要求對方承擔相應損失。
4、活動結束后,須將顧客簽單記錄表附帶pos簽購單據發(fā)送中國銀行項目負責人進行審核,并由負責人組織完成項目后評價。(表格內容見附件)
1、中國銀行渠道
1)中國銀行短信平臺
2)中國銀行網點:通過行內向各網點發(fā)送活動信息,各網點向網點客戶進行宣傳。
3)廣播宣傳。
銀行生日活動方案篇二
為積極響應分行要求,舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動,活動策劃如下:
猜燈謎、慶元宵
:xx年2月19日(農歷正月十五)
xx支行
1、客戶通知:2月18日前,通過折頁以及海報條幅的形式周邊居民前來參加,對已經收集到信息的客戶,可電話通知到個人。
2、物料準備:折頁以及海報,客戶信息登記表,各種燈謎,準備獎勵所用的小禮品,空白紙條,以及禮品領取表。
條幅內容:xx銀行xx年猜燈謎慶元宵——客戶回饋活動
1、猜謎活動,必須是現場猜謎,不得將謎語揭下帶走。
3、獎項設置:
安慰獎:答對5個以下,黑色簽字筆一支
三等獎:答對6—10個,湯圓一包
二等獎:答對10—15個,水杯一個
一等獎:答對15—20個,西王玉米胚芽油一瓶,獎品兌完,活動結束。
銀行生日活動方案篇三
為回饋廣大新老客戶長期對本行的支持,支行特舉行喜迎“三八”真情回饋活動,借此活動提升提升我行的品牌知名度,提高服務水平,贏得良好口碑,為支行完成20xx年第一季度及全年任務目標打下堅實的基礎。
1、客戶新增數量超過歷史同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高。
2、儲蓄余額凈增300萬元,網銀激活率達到50%,理財銷售量同比增長20萬元。
3、圓滿完成各項業(yè)務指標。
20xx年3月5日-20xx年3月8日
所有持我行銀行卡、存折的客戶和新開戶客戶。
1、活動期間,凡在我行辦理定活期存款客戶均可得到喜迎“三八”真情回饋活動贈送的禮品。
5、4%;樣樣高收益,等你參與。
分工:活動期間,網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
由xx負責在網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,宣傳展板;由吳曉明主要負責網點宣傳咨詢臺的引導工作,引導客戶進行有序的參加活動,積極做好相關領取獎品工作;由馮變強主要負責公司客戶的接待與服務工作,積極引導公司客戶,記錄好公司客戶的基本信息,引導公司客戶進行有序的參加活動,積極做好公司客戶的禮品領取工作。
前臺當天的營業(yè)人員,積極開展網點優(yōu)質服務工作,提高柜臺辦理業(yè)務的服務質量,做好客戶的指導工作,切實提升網點服務形象。
不當班的工作人員,一名負責在門口的接待工作,切實做好對vip客戶的引導工作和綠色通道服務。
另一名負責禮品的發(fā)放工作,及后臺的服務工作。
網點信貸人員分別做好信貸客戶的引薦工作,積極參與我行活動。
1、大堂經理做好營業(yè)大廳的前期宣傳工作。
具體要求:大堂經理披掛彩帶,在大堂宣傳并疏導客戶。
理財經理披掛彩帶,在大堂為等待辦理業(yè)務的客戶宣傳并講解理財產品。
2、與市分行個人業(yè)務部聯系,利用信息庫搭建短信宣傳平臺,對我行社保ic卡客戶進行短信告知。
具體要求:與個人業(yè)務部安斌聯系,利用短信平臺為ic社??蛻舭l(fā)宣傳短信。
3、每天不當班人員進行各單位上門宣傳。
具體要求:營業(yè)員分為兩組,由行長助理代領每天不當班人員進單位,宣傳我行各類產品并發(fā)送名片。
品牌洗化用品,化妝品等女性用品。
活動期間,凡來參加我行舉辦的“喜迎“三八”真情回饋活動的,均有禮品相送。
銀行生日活動方案篇四
6.19止
南昌
[南昌]隨興生活,感恩父親節(jié)
6月17日至19日,持興業(yè)銀行卡(含理財卡、信用卡)至南昌地區(qū)百貨、娛樂、餐飲類商戶刷卡消費,單筆刷卡滿1288元即有機會至興業(yè)銀行南昌分行各網點領取精美茶具一套。
在活動期間每名持卡人限領一份禮品;禮品總量200份,送完即止。
1、交易時間以簽購單上打印時間為準,非活動期內交易的簽購單不具備參與本次活動資格。參加活動的商戶類型詳見《參加活動商戶類型一覽表》,商戶類型可通過簽購單上“商戶編號”的第8位至第11位進行識別。
2、持卡人需持簽購單原件、商品銷售小票或購物發(fā)票和興業(yè)銀行卡參與活動,銀行卡卡號須與簽購單上的卡號一致;簽購單金額不得合并及分拆;本次活動不包括取現、轉賬、網上支付、團購或購買購物卡類刷卡消費;以興業(yè)銀行卡結算的簽購單方可參與此次活動。
3、簽購單原件為兌換禮品的重要憑證,不接受對賬單、簽購單復印件、重打印等其他形式的刷卡證明;滿足禮品領取條件的持卡人須在6月30日前憑興業(yè)銀行卡、商品銷售小票或購物發(fā)票及pos簽購單原件至興業(yè)銀行南昌分行各網點于營業(yè)時間內兌換禮品,過時不候;領取后請配合工作人員做好登記工作;持卡人領取禮品后,簽購單原件將被工作人員收回,無法提供或拒絕交回簽購單原件的持卡人不具備領獎資格。
4、同一筆交易不得重復領取活動禮品,不得重復參加本行同期開展的其他銀行卡刷卡促銷活動。如持卡人獲贈禮品后發(fā)生撤銷或退貨導致不符合活動受贈禮品條件,以及同筆交易重復參與活動的,須向興業(yè)銀行退回所獲贈禮品。
否則,興業(yè)銀行將按本次活動禮品當地市場價格從持卡人銀行卡賬戶扣除相應款項。
5、本次活動禮品由生產商或供應商提供,相關的禮品質量及服務事宜以及由此產生的法律責任,均由生產商或供應商負責,興業(yè)銀行不承擔任何法律責任。
6、在法律允許的范圍內,興業(yè)銀行保留對本次活動條款進行解釋的權利,并有權根據情況取消本活動或增刪、修訂本規(guī)則(包括但不限于禮品領取地點、領取時間、及贈禮標準等),并于媒體(如網站、賬單、語音電話)或銀行網點公告后生效。
為感謝新老客戶的支持與厚愛,渤海銀行長沙分行攜手步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場舉辦“購物有渤海 越刷越精彩”第二季活動。具體方案如下:
步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場
活動當日關注我行微信及長沙分行微信即可領取精美禮一份;
1、活動日當日單卡累計刷卡消費滿138元贈送洗衣液一瓶(每天限領100份);步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場x倍積分。
2、活動當日單卡累計刷卡消費滿638元贈送品牌毛毯一床(每天限領50份);
3、活動期間日單卡累計刷卡消費滿3000元贈送品牌刀具組合一套(20份)。
活動期間消費滿58元的客戶憑購物小票可到我行任一網點開卡(起存金額3000元,并辦理電子銀行一站式業(yè)務,開通微信銀行關注簽約)可領取米篩一套(20xx份送完為止);并享受辦理我行費用全免的特色(金卡)借記卡。
5、當月通過渤海銀行個人網銀購買理財產品,每月抽取10名客戶,可獲得價值1000元的禮品。
結合商場活動期間的其它促銷活動。
3、現場活動禮品以現場贈送實物為準,送完為止;
6、在合作商場選擇合適位置進行活動日駐點宣傳,具體安排為:株洲支行對接王府井、芙蓉路支行、友誼路社區(qū)支行、迎新路社區(qū)支行負責天虹商廈,河西支行、桐梓坡路社區(qū)支行負責步步高金星店,分行個人金融部、網絡銀行部、財富管理部派人巡查。
銀行生日活動方案篇五
以黨的十_大精神為指導,緊緊圍繞總行業(yè)務經營及商務轉型等中心工作,總結我行基層組織建設和黨員隊伍建設的經驗,增強基層黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,引導全行共產黨員發(fā)揮先鋒模范作用,為完成全年各項工作目標提供堅強的政治保證。
二、活動安排
(一)召開“一場總結表彰大會”
總行召開“七·一”總結表彰大會,對評選出的_年度先進黨支部和優(yōu)秀黨員進行表彰。
(二)召開一次慶"七一"支部黨員會議
各黨支部要在"七一"前后召開全體黨員會議,會議內容:
一是組織廣大黨員進行座談,回顧黨的光輝歷程,暢談黨的豐功偉績,結合實際,本著"立足崗位比貢獻"的指導思想,就如何在今后的工作中進一步發(fā)揮好黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范表率作用座談交流。
二是組織以加強社會主義核心價值觀為主題的學習;
三是結合“愛行如家、共贏未來”及“立足三農抓服務、穩(wěn)中求進增效益”勞動競賽活動和各單位實際,對照要求,總結成績,排找差距,并針對存在的不足制定切實可行的工作措施。
(三)發(fā)展一批新黨員
根據年度發(fā)展計劃,對照標準,擬在各支部,發(fā)展一批新黨員,并組織新黨員進行入黨宣誓。
(四)進行一次基層黨建工作檢查
在近期,總行黨辦將陸續(xù)對各支部采取聽、看、談等方式進行檢查,重點看"兩個作用"發(fā)揮情況,黨建與業(yè)務工作結合情況等。
三、工作要求
(一)加強領導,提高認識。
各支部要正確認識“七一”系列活動的意義,緊緊圍繞當前中心工作開展活動。真正使“活動”成為全行中心工作的助推劑和加油站。
(二)密切配合,確保成效。
各支部要做好協(xié)調,注重細節(jié),認真組織,全面落實“活動”安排,實現日常工作和活動“兩促進、兩提高”,確?;顒禹樌_展。
銀行生日活動方案篇六
6月5日下午3點整
二、活動地點
__酒店
三、參與人員
__銀行全體員工
四、游戲規(guī)則
將__銀行全體員工分為四組,每組人數基本相等,拿到a的為該組組長,站到對尾,負責游戲最后猜詞語,其他組員順序由組內自行商議決定(商議時間不超過2分鐘),若其中有不能參加的則該組推選出一名組長,猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進行,游戲期間由___負責對每一組進行計時。當對內所有隊員都完成形體傳遞詞語后,由組長進行猜詞,當組長猜對詞語(意思相同即可)或確定放棄時停止計時。
1、表演的人員不許用聲音及口型
2、表演完的本隊人員可以看但是不許用任何方式交流
3、等候的隊員不許偷看
4、不許使用道具
5、場下觀看的人員無論是表演過的還是沒表演的,只能樂別的不能做
6、違反此規(guī)則的全隊給一次提醒機會
7、給一分鐘準備
五、游戲方式
每一組排成一排,面向背后站立,做表演的兩們同事轉過身,向前走兩步進行表演,表演結束后回歸隊伍,表演時采用1和2、2和3、3和4的方式進行,依此類推,直到游戲做完為止,每一組10分鐘。
六、獲勝條件
當猜詞成功時,使用時間最少者為獲勝隊;
當所有參賽組均未猜對詞語時,則使用時間最短者為獲勝。
七、違規(guī)判定
1、兩位表演者之間不可說話,不可對口型,只允許使用形表演;
2、在表演人員進行表演的過程中,隊內其他人員不可以回頭,
在表演結束后將身體轉向相反方面,不可再次參加與到表演中;
3、如若出現上述情況,視為犯規(guī)。
八、懲罰
違規(guī)者將被更換詞語,重新開始,不停止計時,為了對違規(guī)隊的懲罰,詞語的難度將有所增加。
九、獎勵
粽子分為多種不同的餡兒,獲勝組的組員將有權利進行選擇自己喜愛的口味,剩余組將由派發(fā)的方式進行。
十、注意事項
1、裝備照相機及攝像機---___
2、購買粽子及帶蒸鍋----___/___
3、準備兩幅牌并發(fā)給大家---___
4、制作分組隊員名單---___
5、計時工作---___
6、現場拍照及攝像----___/___/___
7、游戲過程中進行粽子的加熱----___
8、準備若干與端午相關的語句
銀行生日活動方案篇七
為了更好地回饋客戶,__銀行__省分行特別推出金穗卡“繽紛有禮”禮享計劃,刷金穗卡,享八重大禮,與您共享春夏秋冬的精彩,更有天天好禮帶給您365天的驚喜。
一重禮:辦卡有禮
端午期間申辦成功金穗貸記卡,贈送精美禮品一份,免首年年費,首年消費5次,免次年年費。
二重禮:激活用卡積分禮
端午期間新辦金穗貸記卡,在核準發(fā)卡后的三個月內,貸記卡激活并消費一次,不限金額,即獲贈消費積分20__分;老客戶激活并消費一次,贈送積分1000分。
三重禮:銀行卡消費積分有禮
端午期間,我行各類金穗卡(金穗借記卡、準貸記卡、貸記卡和各類聯名卡)刷卡消費繼續(xù)享受消費積分獎勵,一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費一元積一分,批發(fā)類商戶100元積一分;省外消費單筆限積20000分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分。屆時我行將提供精致女人、品位男人、快樂寶貝、健康人生等四大系列精美、時尚禮品供您選擇,讓您的生活更有質量、更有回味。
四重禮:都市卡消費禮上禮
金穗都市卡除享受以上多重大禮外,還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費打折、免費洗車、健身美容、旅游休閑等優(yōu)惠,同時在春夏秋冬還將享受的一連串驚喜,都市生活首選“金穗都市卡”。
銀行生日活動方案篇八
20xx年xx月xx日
中國銀行借記卡、中銀信用卡、長城信用卡
陜西金岳樓珠寶店(西安市西大街219號)
活動期間在規(guī)定時間持中行卡在指定商店刷卡消費即可享受“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉運珠”特惠。
1、客戶需持中行卡刷卡消費方可參加活動;
5、優(yōu)惠條款適用于參加本次優(yōu)惠活動簽約商戶,如遇商戶停業(yè)需提前告知;
6、中國銀行在法律許可的范圍內享有本次活動的最終解釋權。
1、活動期間,合作企業(yè)對中行卡持卡人給予“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉運珠”優(yōu)惠待遇。
2、合作商戶需在店內擺放活動宣傳品(電子顯示屏等),按要求在活動期間提供中行卡持卡人相應優(yōu)惠,并保證活動的順利進行。
3、活動期間合作企業(yè)如未能按合同執(zhí)行,中國銀行有權追究其違約責任,并要求對方承擔相應損失。
4、活動結束后,須將顧客簽單記錄表附帶pos簽購單據發(fā)送中國銀行項目負責人進行審核,并由負責人組織完成項目后評價。(表格內容見附件)
1、中國銀行渠道
1)中國銀行短信平臺
2)中國銀行網點:通過行內向各網點發(fā)送活動信息,各網點向網點客戶進行宣傳。
3)廣播宣傳
銀行生日活動方案篇九
一、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。
三、活動目的:
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業(yè)績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容:
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷.自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約
即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動?;顒又饕獌热萦校?/p>
1.營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優(yōu)質服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯系,密切網點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務
9月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的'人群,如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務
9月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務
度,
推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(四)“金秋營銷.產品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業(yè)務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有:
1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2.聯合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3.國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確??傂衯客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現樂當家的品牌承諾。
五、活動目標
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在10月份實現以下目標:
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;
4.自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項業(yè)務指標。
銀行生日活動方案篇十
為貫徹落實總省行“服務百姓至臻至境”服務提升主題活動要求,全面提升網點服務品質和營銷能力,按照總行工作部署,營業(yè)部積極開展網點“行長坐堂制”活動,特制定本方案。
以人民為中心、以客戶為導向,突出服務管理“三個一”策略,進一步全面提升服務品質、服務效率和服務形象,鞏固“金杯銀杯不如客戶口碑”服務提升活動的成效。
(一)“行長坐堂制”主題活動
1.活動目的:深化網點文明標準服務成果,強化網點服務質量管理,嚴格落實網點投訴處理首問負責制和支行行長最終責任制,進一步強化各層級服務管理的“主體責任”,提升服務品質與客戶體驗。
2.活動內容及措施:
(一)制定坐堂規(guī)定。進一步加強服務精細化管理,進一步提升文明服務水平,便于支行領導了解、掌握第一線工作情況,幫助基層部門和員工解決業(yè)務經營過程中的實際問題,最大限度提高工作效率,推動各項工作順利開展,更好地拓展市場營銷空間和水平。第一時間了解客戶需求,及時幫助客戶解決問題,推動全行服務工作向更高層次發(fā)展,傾力打造營業(yè)部全新的服務形象。
(二)明確坐堂內容。一是接受業(yè)務咨詢。解答業(yè)務咨詢,宣傳營銷產品,維護和拓展客戶資源。重點做好業(yè)務拓展、新產品介紹等方面的咨詢工作。二是及時處理與客戶糾紛和客戶投訴。三是現場對網點營業(yè)秩序、業(yè)務辦理情況及客戶滿意度情況進行現場調研和管理,并提出針對性建議。四是在對重要客戶營銷過程中,做好業(yè)務部門和網點協(xié)調工作。
(三)嚴格坐堂要求。一是行長“坐堂”不能取代網點負責人、大堂經理、客戶經理的工作職責,而是作為“首席經理”對現場客戶需求給予當機處置,提高服務效率。二是行長“坐堂”統(tǒng)一著行服,準時到崗,無特殊情況不脫崗,不空崗,特殊情況自行調節(jié)。三是坐堂人員認真做好行長坐堂值班日志的記錄工作。四是做好坐堂值班過程中發(fā)現問題的總結與整改工作。五是要正確處理好“坐堂”與抓好經營管理的關系,做到“坐堂”與日常管理工作兩不誤。
(一)高度重視,加強組織領導。充分認識“便民服務三個一”推廣活動對提升我行服務品質和營銷能力的重要意義。本次活動中,分行成立行長坐堂制活動分管行長領導小組,各支行參照分行設立活動領導小組及辦公室,確保本次活動嚴格按照方案落實到位。
(二)精心部署,按時保質開展行長坐堂制主題活動。各支行根據本方案內容,因地、因時、因需制宜地制定本行的活動方案,豐富主題活動的內容、創(chuàng)新活動形式、細化活動方案、有序組織開展,營造全面提升網點服務品質的良好氛圍。
(三)持續(xù)培訓,充分發(fā)揮內訓師逐點傳播輔導的作用。各支行要認清培訓就是生產力的重要地位,利用內訓師隊伍開展逐點輔導和轉培訓工作,通過訓練式、體驗式培訓,強化員工理念轉型、服務轉型和營銷轉型,引導員工增強服務意識、樹立健康心態(tài)、提升營銷技能。
(四)加大宣傳,營造全行提升服務品質的良好氛圍。各支行要廣泛動員,加大宣傳,通過編發(fā)活動簡報、動態(tài)等,及時報道和交流活動開展情況,積極營造主題活動氛圍。同時,各支行要積極開展各種行內外宣傳活動,讓客戶、社會各界人士參與體驗和進行監(jiān)督,擴大社會影響力,提升農行品牌形象。
(五)及時總結,確?;顒尤〉脤嵸|成效。為確?;顒佑行蜷_展,營業(yè)部將定期通報各支行活動開展情況。各支行要加強信息交流,及時向分行反饋活動開展情況及問題,以便于全行推廣借鑒成功經驗,及時解決存在的問題?;顒咏Y束后,各支行要認真總結活動開展情況以及取得的成效、存在的問題,活動總結務于20xx年11月上報市分行。
銀行生日活動方案篇十一
20xx年xx月xx日
中國銀行借記卡、中銀信用卡、長城信用卡。
陜西金岳樓珠寶店(西安市西大街219號)
活動期間在規(guī)定時間持中行卡在指定商店刷卡消費即可享受“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉運珠”特惠。
1、客戶需持中行卡刷卡消費方可參加活動;
2、持卡人需在結賬時出示中行卡,并明示使用及參與活動;
3、活動不可兌換現金、不找零、不與其它優(yōu)惠同時享受。
4、持卡人享受優(yōu)惠后,商戶須派專人填寫《顧客簽單記錄表》相關內容(見附表);
5、優(yōu)惠條款適用于參加本次優(yōu)惠活動簽約商戶,如遇商戶停業(yè)需提前告知;
6、中國銀行在法律許可的范圍內享有本次活動的最終解釋權。
1、活動期間,合作企業(yè)對中行卡持卡人給予“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉運珠”優(yōu)惠待遇。
2、合作商戶需在店內擺放活動宣傳品(電子顯示屏等),按要求在活動期間提供中行卡持卡人相應優(yōu)惠,并保證活動的順利進行。
3、活動期間合作企業(yè)如未能按合同執(zhí)行,中國銀行有權追究其違約責任,并要求對方承擔相應損失。
4、活動結束后,須將顧客簽單記錄表附帶pos簽購單據發(fā)送中國銀行項目負責人進行審核,并由負責人組織完成項目后評價。
1、中國銀行渠道中國銀行短信平臺
2)中國銀行網點:通過行內向各網點發(fā)送活動信息,各網點向網點客戶進行宣傳。
3)廣播宣傳
銀行生日活動方案篇十二
通過沙龍形式的.交流與事件營銷,結合銷售經理、行業(yè)專家、投資理財專家的現場講解介紹,推薦銀行理財產品,實現個人理財客戶資金有效運用和理財增值;傳達東臺碧桂園投資價值、購買價值,結合營銷策略促成目標客戶群現場成交或購買意向性。
東臺知名商會組織高層人士、投資理財意向強烈的成功人士及部分潛在客戶。
尊享理財,贏在未來
20xx年x月xx日下午2:30-5:10
碧桂園城市展廳或銀行會議室
1、銀行貴賓客戶代表約xx人。
2、碧桂園貴賓客戶代表約xx人。
3、銀行領導及相關人員xx人。
七、活動流程
(一)人員整體安排
迎賓、簽到、發(fā)放禮品、宣傳折頁(10人):
銀行營銷人員各(3人):
(一)方案擬定、篩選客戶、講課ppt準備、產品套餐和折頁設計
(二)物料準備及擺放碧桂園項目
(三)客戶邀約(電話、短信)
(四)現場主持和講課5人。
(五)后期營銷跟進銀行項目營銷人員
銀行生日活動方案篇十三
為體現公司對員工的.人性化管理和關懷,并以此增進員工對公司的認同度和歸屬感,使員工真正地融入到公司大家庭中,進而保持更好的工作心態(tài),與公司共同成長和發(fā)展。推進公司企業(yè)文化建設,加深企業(yè)文化內涵。
四月員工生日會
公司會議室
1.過生日的員工
2.邀請公司領導參加
3.公司其他員工
1.準備工作:
1)生日禮物:生日賀卡+一枝花+招財貓2)生日蛋糕3)布置活動現場
2.活動內容:
1)開場,領導寄語,感謝員工為公司做的貢獻,表達公司對員工的祝福;
2)同事送上生日祝福,同時抽取游戲分組;
3)互動游戲:夾玻璃球、打靶、不眨眼游戲(備用:腦筋急轉彎、公司競猜)
4)抽獎及游戲獲獎環(huán)節(jié)5)吃蛋糕,許愿、唱生日歌6)合影留念
1.生日禮物:50+40+90=180
2.生日蛋糕:258
3.抽獎金額:99+88+66=253
4.游戲禮物:805.游戲道具:20+30+40=90
銀行生日活動方案篇十四
1.回顧企業(yè)歷程,增強集體自豪感和榮譽感。
2.借助活動進行品牌和產品的宣傳,擴大社會影響力。
3.對大客戶的一次情感回饋,培養(yǎng)現有客戶忠誠度,并吸引潛在客戶的加入。
4.活躍企業(yè)文化氛圍,延續(xù)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。
5.加強企業(yè)與客戶的交流,充分了解消費需求,從而制定更加完善的服務。
20xx年x月x日
浦發(fā)銀行三湘支行前坪
春暖兩周年真情滿三湘
浦發(fā)銀行兩周年行慶戶外游藝會
為了增強活動的互動性,充分調動消費者的參與熱情,達到預期的目的,本次活動設定以輕松趣味的游戲板塊為主,在游戲中充分兼顧浦發(fā)銀行企業(yè)文化和產品特色。通過不同獎勵方式和獎品的設置吸引人氣。同時,本次活動加入現場服務環(huán)節(jié)。通過有獎現場辦理業(yè)務,真誠邀請消費者在意見簿上提建議等活動,了解消費者需求,強化浦發(fā)銀行的服務品牌。
1.表演板塊
開場舞蹈特編舞蹈《東方卡之舞》作為活動開場舞蹈,舞蹈演員手持象征著各種浦發(fā)銀行卡的kt板進行舞蹈,通過舞蹈時間吸引眼球,醞釀氣氛。浦發(fā)感恩舞蹈表演由三湘支行員工特別奉獻,排練舞蹈在游藝會現場進行表演,是三湘支行對客戶們兩年以來的支持和關懷表達感恩,具有特別意義(建議:手語舞我是真的很不錯)現場調酒表演活動臨近結束時,邀請調酒師進行調酒表演,斟滿香檳塔,讓員工與現場消費者一起,共慶浦發(fā)銀行三湘支行兩周年生日快樂。
2.游戲板塊:
搶答游戲舞蹈結束后,演員手中的kt板集中到主持人手中進行第一個問答游戲:針對手中每張不同的卡設定相關問題進行搶答,送出第一批蓋章兌獎憑證(即游藝蓋章資料)。投球游戲情滿三湘在銀行前坪設立背景板,圖案背景為長沙市網格地圖,上面依據浦發(fā)銀行網點分布情況,設立5塊可翻動的kt板,kt板用浦發(fā)各種產品構成,其余大部分空白網格不可翻動。邀請參與者進行投球游戲,將手中的皮球每投進銀行網點的空格內一次即可獲得蓋章兌獎憑證一張,每人三次投球機會。表現的是浦發(fā)銀行回饋客戶,客戶投入浦發(fā)的意義。記憶游戲歡樂尋寶由工作人員先展示浦發(fā)各種銀行卡,并提示觀眾記憶,1分鐘后將卡收起。然后依據每張卡提問,觀眾要在一堆kt板卡樣中選出對應的一張,例如(提問:東方借記卡?觀眾就挑選出相應的一張),每挑中一張可得蓋章兌獎憑證一枚,每人三次機會,限時30秒。浦發(fā)飛行棋飛行棋是一種大眾的游戲,在這里與浦發(fā)的各種產品和業(yè)務相結合。由一根長繩子構成路線圖,在路線圖上分別以浦發(fā)各種產品和業(yè)務命名點,中間部分點劃為水池、高山等,依據飛行棋的玩法,擲骰子決定行進步伐。每次由5-8名觀眾同時游戲,每到一個產品點則取走地上的產品標志,最終取得標志最多的為第一名,先到達終點的為第二名,分別獲得三枚和兩枚蓋章兌獎憑證。幸運觸摸現場設立一個背景板,中間是浦發(fā)三湘支行的照片標志,消費者手拿象征東方卡的kt板,蒙上雙眼,原地轉三個圈后,要將手中的kt板貼到背景板上三湘支行上,完成任務的可以得一枚蓋章兌獎憑證??蛻舫楠勂职l(fā)東方卡的客戶,填寫資料進行抽獎,資料上半部分為活動宣傳和游藝蓋章處,下半部分為填寫卡號和電話號碼,以作為抽獎憑證。注:現場應準備糖果若干,不斷發(fā)給現場的兒童,在吸引兒童的同時引起家長的關注,從而保持現場人氣。
3.服務板塊
現場辦卡申請在活動中開辟半小時,浦發(fā)銀行對信用卡進行推介,并邀請消費者現場填寫信用卡申請資料,對每位完成資料填寫的消費者,發(fā)放三枚蓋章兌獎憑證?,F場業(yè)務受理在活動時間內,營業(yè)廳同時對外開放,現場接受存款和開卡業(yè)務辦理。凡存款額度1000元以上贈送4.5l金龍魚油一瓶,限量20瓶;500到1000元贈送2l金龍魚油一瓶,限量40瓶,其余不限額度,均可獲蓋章兌獎憑證三枚?,F場建議聆聽出銀行內準備的客戶意見簿,真誠邀請消費者在上面發(fā)表自己的看法,通過工作意見和建議的收集,建立完善的服務標準,鞏固品牌形象。
4.獎勵板塊
獎勵規(guī)則
1.確定蓋章兌獎憑證,即蓋有浦發(fā)銀行活動章的印刷品,用于活動過程中發(fā)放。
2.參與游戲獲得勝利的消費者和參與現場信用卡申請的客戶均可獲得蓋章兌獎憑證
3.活動中和活動結束后,消費者均可憑憑證數目兌換相應禮品,憑證由活動組收回。
獎品設置
1.蓋章兌獎憑證集齊3個可換取精美小禮品一份,每5個可換取精美玩具一個,每10個可獲得2l金龍魚油一瓶,并可參加幸運抽獎。
2.浦發(fā)東方卡的客戶,填寫資料后可直接參與幸運抽獎,并獲得蓋章兌獎憑證一個。
3.幸運抽獎設一等獎一名,獎勵價值888元禮品;二等獎二名,獎勵價值488元禮品;三等獎三名,各獎價值188元禮品;幸運獎5名,各獎4.5l金龍魚油一瓶。
x月x日19:3021:00
19:30--19:35開場舞蹈《東方卡之舞》
19:35--19:40領導致辭,并宣布游藝會正式開始
20:00--20:30現場填寫信用卡申請資料,游戲繼續(xù)進行
20:30--20:35浦發(fā)銀行舞蹈表演(建議:手語舞我是真的很不錯)
21:05--21:15消費者現場題寫意見簿
注:在整個活動過程中,三湘支行始終接受業(yè)務辦理,并對符合獎勵要求的當場獎勵。
銀行生日活動方案篇十五
為體現公司對員工的人性化管理和關懷,并以此增進員工對公司的`認同度和歸屬感,使員工真正地融入到公司大家庭中,進而保持更好的工作心態(tài),與公司共同成長和發(fā)展。推進公司企業(yè)文化建設,加深企業(yè)文化內涵。
四月員工生日會
公司會議室
1.過生日的員工
2.邀請公司領導參加
3.公司其他員工
1.準備工作:
1)生日禮物:生日賀卡+一枝花+招財貓2)生日蛋糕3)布置活動現場
2.活動內容:
3)互動游戲:夾玻璃球、打靶、不眨眼游戲(備用:腦筋急轉彎、公司競猜)
4)抽獎及游戲獲獎環(huán)節(jié)5)吃蛋糕,許愿、唱生日歌6)合影留念
(總計:861)
1.生日禮物:50+40+90=180
2.生日蛋糕:258
3.抽獎金額:99+88+66=253
4.游戲禮物:805.游戲道具:20+30+40=90
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/5916782.html】