最優(yōu)工作心得和收獲感想大全（22篇）

通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的短板并不斷完善自己。通過總結，我們可以更好地總結出問題的根源并加以改進。這是一篇總結范文，供大家參考和借鑒。

工作心得和收獲感想篇一

在這里我主要負責的工作是以下的內容：

1、周日至周一，早上清潔前臺衛(wèi)生。

2、負責前臺服務熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項認真記錄并及時傳達給相關人員，不遺漏，不延誤。

3、負責來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范。

4、晚上4點到五點半之前做好當天的銷售報表。

5、做好分內事的前提下，認真協(xié)助其他人員交待的工作。

在文員這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

1、與客戶溝通不好;2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任;3、與上客戶發(fā)生爭執(zhí);4、對瑣碎重復的工作感到怨煩;5、情感方面。

針對這幾點我有以下的分析方法：

面對挫折，不妨從調整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為;增益其所不能?！庇鍪聭M行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。我覺得可能在學校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關系有時候顯得有點緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。所以，辦公人員的情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過,,這次的實習是我更加認識到同學之間的關系是多么的珍貴。我要保持不評論，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵。

工作心得和收獲感想篇二

彈指之間，從20__年3月進入客戶服務這個行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過多少案子，我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。

有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里做的不夠好，哪里又需要改進。

其實相信大多數(shù)客服人員和我都會有同感，就是每當遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人;但每當為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良好的心態(tài)，要懂得如何適時地調節(jié)好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。

所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認真的做好自己份內的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

客服工作收獲與心得感想

工作心得和收獲感想篇三

銀行的柜員工作不僅僅只是簡單的數(shù)錢、蓋章、核算，在銀行柜臺工作的心得感想有哪些呢？下面是本站小編為大家整理的銀行柜員工作心得感想與收獲，供你參考!

時光飛逝，一轉眼我已經(jīng)進入中國銀行的隊伍實習有9個月了。當?shù)谝淮翁みM工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習這段期間，在自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務素質，領導和同事們也都對我們相當照顧，有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務的綜合柜員。不斷地學習、熟練業(yè)務，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。

一。愛崗敬業(yè)，刻苦學習

在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：“現(xiàn)在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的。”其實現(xiàn)在的我也能感覺出來，每天重復這基本同樣的動作--無數(shù)次的清點錢數(shù)?？蛇@些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結息的那段時間，一天幾百筆業(yè)務量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學會珍惜，學會滿足。

對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業(yè)大學生的名義招錄而來，可我們不應該以這為榮耀。很多人其實所學的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學的學習使我們綜合知識面更廣，更加具有責任心，也具有較強的自學能力。我們應該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節(jié)化，各種有疑問的問題應該即時的向有經(jīng)驗的老員工請教，在業(yè)余時間也應該多學習一些與銀行方面有關的業(yè)務知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的，在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農(nóng)信的隊伍，讓我們忘記我們是大學生的名號，讓我們把自己當成是一名新報道的學生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學業(yè)”。

二細致工作，微笑服務

柜員窗口有一定的危險性，需要我們時刻的警惕，提高自己的業(yè)務知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照

規(guī)章制度

我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性，因為我們面對的基本都是農(nóng)民階級，他們文化不高，對于簡單的業(yè)務流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務稱贊，其實這是對我們最好的褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹慎，良好的服務質量是我們的本質要求。始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務成為農(nóng)信最好的名片。

三。以案例為鑒懂得珍惜

前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀，價值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的心。當同學，朋友得知我進入的農(nóng)信上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告訴我們，在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。

對于我們這些新來的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們去照亮，而不是為自己的一時去陰埋。

四。建立企業(yè)文化發(fā)揚農(nóng)信品牌

一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟利益的提升，注重價值觀，而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團隊協(xié)作，服務理念中也起這積極的作用。

在我工作這段時間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內涵，可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的。作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的積極性，適當?shù)奈幕顒涌梢源龠M職工間交流，激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺球，歌曲，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內心的責任。

在網(wǎng)上我看過這樣一個故事：海爾的一洗衣機分廠，有一個姑娘在19歲的時候走進了海爾集團，并接受了三年海爾文化的洗禮，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病，就在她將要離開人世的時候，她給她的親人提出了最后一個愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。當員工都能以單位為家，以單位的利益為重，這樣的文化內涵不是一朝一夕就能形成的。但一個成功的企業(yè)是絕對缺少不了這種文化底蘊。

一個企業(yè)在市場中的競爭力如何，決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力、營銷力和形象力三力支撐，而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心部分。作為平等的市場主體，在規(guī)范化的同行業(yè)競爭中，其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞，誰的品牌形象好，就能吸引更多的消費者，形成穩(wěn)定的消費者群。因此，提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關鍵。三月份我開始有了我的客戶經(jīng)理號，在攬儲的過程中，我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡單的例子，甚至還有很多人沒聽說過信用社。而就算是存儲，很多人還是會把錢存儲到像工商、農(nóng)行、建行等。。。。。。在提升科技水平，發(fā)展新市場模式，提高整體人員的素質這些都是我們內部必須在未來發(fā)展中必須解決的問題，而對外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌，在電視上，街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個銀行的宣傳資料，營業(yè)網(wǎng)點的裝修規(guī)模設備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多進行新聞報道，加深人們對農(nóng)信好的印象。昨天看了玉樹地震的募捐晚會，很多企業(yè)都慷慨的捐款，善舉的同時，我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實，公益活動能非常有效地提升銀行品牌的親合力、感召力，增強品牌傳播的參與性和互動性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。

五。加強員工主觀學習能力

在信用社年底的收貸結息是旺季，其余都有很多空余時間，業(yè)務量也不是很多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎，而忽視自我的日常學習。學習不單學的是書面上的知識，更主要是提升個人的內心修養(yǎng)。前幾天黨辦群推薦書籍，讓寫

讀后感

六。加強對新員工的實習與培訓

5個月的實習，讓我們對綜合柜員業(yè)務系統(tǒng)的業(yè)務操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學生在平時討論中，我們都覺得在實習期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務知識，而對于別的方面業(yè)務我們基本上都是不了解的。比方說發(fā)放貸款，我們只是按

合同

結語

每一個人走向工作崗位實習是必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地工作打下堅實的基礎。從這次實習中，我認真參與每一個學習的機會，總結實際操作中的經(jīng)驗和積累學習中自身的不足，密切關注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的工作打下堅實的基礎，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學為企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。

這次實習，作為杭州銀行的柜員，不但讓我對銀行日?；緲I(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操縱外，還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直在單純的大學的臥冬這次的實習無疑成為了我踏進社會前的一個平臺，為我今后踏進社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必須要有很強的責任心。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。假如沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班，假如不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正，而這些是作為一名工作職員的分內之事，盡對不會有人往同情你，或者往幫助你做你沒有完成的工作?；蛟S你要抱怨社會的無情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并將被淘汰在社會之外。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件或者最最少的復印件，固然來行的客戶可能是自己熟悉的人，我們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要，這點我有親身感受。正所謂，我們在工作的時候，是在出售我們的服務態(tài)度。

此外，在銀行實習，我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得最好的客戶當然是私營老板和企業(yè)會計。除開經(jīng)濟上面的原因不說，整體來講，大客戶也是素質相對比較高的，說話相對文明，耐心也相對比較好，可以交流，能夠理解我們工作，熟悉流程，單據(jù)填寫完整，錯誤率比較低。出現(xiàn)題目，也愿意配合解決。假如人手緊張的時候，排在后面的人群就會催我們工作職員，說我們的效率不高之類的，天地良心啊，那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務，而且相對比較復雜。其次是民工。民工固然大多看起來比較邋遢，但是守規(guī)矩，聽指揮，假如是文化程度相對高點的，單據(jù)填寫的水準也還可以，錯了也愿意改，沒有太多空話，但是看他們簽字的時候，就有點冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都還可以，也比較文明，大多是存定期或者存取工資，業(yè)務簡單。不過有些老人脾氣比較差，記憶力也差，經(jīng)常要辦理掛失，比較麻煩。而在我印象里，最差的就是大學生，經(jīng)常有學生舉著卡進來取錢，張口就是50，40，96之類的數(shù)字，往往要把卡里最后一點錢都取走才罷休?？梢哉f，就卡這一塊的收益來說，學生只有民工的1/10還不到，有些地區(qū)的學生卡甚至是負效益，有時候進門就直奔柜臺取錢，完全無視排隊的人當中，學生最多，但是和中年人有意識的插隊不同，這些學生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為，也不知道問問別人或者看樣本，要么就是站著發(fā)呆，不知道要干嗎。

在我們平時的生活中，倘若你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候，你可能會覺得這個銀行不負責什么的，但是經(jīng)過我的實習，發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決，比如：我們這里沒錢了;取萬現(xiàn)金以上需要提前電話預約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。盡管很多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢?但是事實上，由于安全的考量，每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額，不會存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達地區(qū)除外)，假如有大量的現(xiàn)金結余，那么就會運到一個集中的金庫里存放，實在不足的話，再運來。這個運輸過程是需要時間的。所以在某些取錢的高峰期，比如十一，春節(jié)或者天天的早上，沒有現(xiàn)金是真的。相應的，大額現(xiàn)金的支取，電話預約是唯一能夠確保銀行有計劃的預留手段。所以有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象，由于那是有人預約的。同樣，銀行一般不會大量保存零鈔，由于零鈔體積，重量和面額不成正比，一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。

我們這里不能辦理掛失/換卡(折)，需要回原開戶行辦理沒有卡了，明天再來辦。而對于這些話基本上的假的。事實上，只要是在同一個地區(qū)(城市)內(跨省市確實不能辦理)，任何一個網(wǎng)點都可以辦理。只不過這些業(yè)務手續(xù)比較麻煩，所以一般都不太愿意辦理，除非是本所開戶，無法拒盡。同樣，開卡比較麻煩，所以放工前，都不太愿意辦理這種業(yè)務，只有少數(shù)情況是真的沒有卡了，但這種情況實在比較罕見，大多只是敷衍。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，單位主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

三個月的銀行實習一晃而過，卻讓我從中學到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進步了適應社會的能力。因此，我體會到，在大學生就業(yè)如此嚴重的情況下，假如將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個?？粕邆漭^強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

未接觸到柜員實習時，以為柜員工作只是簡單的數(shù)錢，蓋章，核算而已沒想到實際工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜員工作面臨的挑戰(zhàn)，這幾天的實習使我收獲了許多有益的知識，以下是我的

心得體會

此次實習的目的在于通過在校內的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程。

實習重要的是要理論聯(lián)系實際，這次實習，更使我深深的認識到了作為一名柜員的主要職責：

2。辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;

4。掌管本柜臺各種業(yè)務用章和個人名章;

5。辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現(xiàn)金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接-班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜員。

這學期我們主要學習的業(yè)務包括個人儲蓄業(yè)務，貸款業(yè)務，銀行卡業(yè)務，教育儲蓄業(yè)務，中間業(yè)務，本票，匯票業(yè)務，儲蓄業(yè)務比較簡單，開銷戶，存取現(xiàn)金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。銀行的儲蓄業(yè)務是銀行的基礎業(yè)務，它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業(yè)務。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時，需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。

教育儲蓄是指個人按國家有關規(guī)定在指定銀行開戶、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于教育目的的專項儲蓄，是一種專門為學生支付非義務教育所需教育金的專項儲蓄。教育儲蓄采用實名制，開戶時，儲戶要持本人(學生)戶口簿或身份證，到銀行以儲戶本人(學生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時，儲戶需憑存折及有關證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時必須全額支取。提前支取時，客戶能提供“證明“的，按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息，并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能提供“證明“的，按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支?。航逃齼π畛^原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。

為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。

在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。

這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務、國際業(yè)務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。

內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。

受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。

業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容。

重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務知識;還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。

培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。

業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業(yè)務需求。

培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。

培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。

在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。

主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。

法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。

短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。

培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。

短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。

在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。

千里之行，始于足下。

我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人!

工作心得和收獲感想篇四

我有幸參加了為期兩周的團隊協(xié)作和溝通技巧培訓。這次的經(jīng)歷不僅讓我受益匪淺，而且也讓我深刻地認識到了團隊協(xié)作和溝通的重要性。以下是我的培訓心得收獲和感想。

首先，我深刻地認識到了團隊協(xié)作的重要性。在一個團隊中，每個人都扮演著不同的角色，只有當每個角色都發(fā)揮其優(yōu)勢，團隊才能取得成功。例如，領導者的領導能力、組織能力和成員的執(zhí)行能力都是決定團隊成功的重要因素。因此，在工作中，我們需要學會與他人協(xié)作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同完成任務。

其次，溝通技巧對于團隊協(xié)作至關重要。有效的溝通可以避免誤解和沖突，提高工作效率。在培訓中，我們學習了如何傾聽、表達和反饋。通過角色扮演和實際案例，我學會了如何在團隊中有效地進行溝通，通過積極的反饋和建設性的批評，使團隊更加緊密。

此外，這次培訓還讓我認識到了領導力的重要性。領導者需要具備良好的溝通技巧和團隊協(xié)作能力，能夠激發(fā)團隊成員的潛力，共同完成任務。在培訓中，我學習了許多關于領導力的理論和實踐，這對于我未來的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。

最后，這次培訓讓我更加自信和有信心去應對工作和生活中的挑戰(zhàn)。我學會了如何處理團隊中的沖突和問題，提高了自己的溝通技巧和團隊協(xié)作能力。我相信，這次培訓將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

總之，團隊協(xié)作和溝通技巧對于個人和團隊的發(fā)展至關重要。通過這次培訓，我不僅提高了自己的技能，還學會了如何更好地與團隊成員合作，共同完成任務。我相信，在未來的工作中，我會更加自信和有效地與團隊成員合作，共同取得成功。

工作心得和收獲感想篇五

團建活動是一種常見的企業(yè)文化建設形式，也是提升員工士氣和團隊凝聚力的有效手段。在這次團建活動中，我深感受到了團隊的力量和合作的重要性，不僅收獲了愉快的經(jīng)歷，更對團隊建設有了更深入的理解和體會。

首先，這次團建活動讓我意識到團隊協(xié)作的重要性。在活動過程中，我們需要相互合作，共同完成任務。這需要我們在團隊中各展所長，互相支持和配合。只有通過團隊協(xié)作，我們才能更好地完成任務，取得更好的成績。我在這次活動中深刻感受到了團隊力量的強大，大家共同努力，團結協(xié)作的精神讓我印象深刻。

其次，團建活動讓我感受到了團隊的凝聚力。在活動中，我們一起面對困難，一起戰(zhàn)勝障礙。在團隊中，我們互相鼓勵，互相支持，共同克服困難。無論是團隊合作的拼圖游戲，還是攀登高峰的挑戰(zhàn)，我們都能心手相牽，團結奮進。這種共同面對困難，共同戰(zhàn)勝困難的經(jīng)歷，讓我更加明白了團隊的凝聚力是無可替代的。

此外，這次團建活動還讓我體會到團隊協(xié)作對于個人成長的重要性。在團隊中，我們需要互相協(xié)商，互相溝通，這讓我學會了傾聽和理解別人的觀點。團隊活動中每個人在不同的角色中發(fā)揮了自己的長處，這讓我認識到每個人的價值和重要性。我明白每個人都有自己的特長，只有充分發(fā)揮個人的長處，才能更好地為團隊貢獻。

最后，這次團建活動讓我體會到了團隊合作的樂趣和歡樂。在活動中，我們共同面對困難，一起努力拼搏，克服困難的時候，我感受到了無盡的快樂和滿足感。我們一起歡笑、一起玩耍，創(chuàng)造了美好的回憶和緊密的情感。在這樣的團隊氛圍中，我感受到了團隊合作的樂趣和快樂，這種樂趣和快樂是一個人無法得到的。

通過這次團建活動，我深刻體會到了團隊的力量和合作的重要性，也明白了團隊協(xié)作對于個人成長的重要性。團隊的凝聚力讓我感到溫暖和安心，團隊合作的樂趣讓我感到快樂和滿足。團隊建設是企業(yè)文化建設的重要環(huán)節(jié)，我加入這個團隊，我將以更加積極的態(tài)度參與到團隊的建設中。我會用自己的行動和努力，為團隊的發(fā)展做出貢獻，同時也不斷完善自己，提高個人能力。在未來的工作中，我將更加注重與團隊的溝通與合作，做好自己的本職工作，為團隊的發(fā)展和進步貢獻自己的力量。

團建收獲感想心得體會，團隊協(xié)作的重要性、團隊凝聚力、團隊合作對個人成長的重要性以及團隊合作的樂趣和快樂等方面介紹，使我對團隊建設有了更深入的理解和體會。團隊的力量是無窮的，我將努力為團隊的發(fā)展做出貢獻，同時也不斷完善自己，提高個人能力，為團隊的進步貢獻自己的力量。

工作心得和收獲感想篇六

對物業(yè)管理公司來說，遇到客戶投訴總是難免的，對于一個有責任感的客戶服務人員應該做到：

3、我認為處理客戶投訴并獲得良好的效果，最重要的一環(huán)便是落實、監(jiān)督、檢查已經(jīng)采取的糾正措施。投訴客人的最終滿意程度，主要是取決于對他公開抱怨后的特殊關懷程度，許多對公司懷有感激之情的客人，往往是那些因投訴問題而得到妥善處理的人。我相信：客人包括投訴的都是有感情的，也是通情達理的，公司的廣泛贊譽及其社會名氣是來自誠實、準確、細膩的感情及勤奮服務。

工作心得和收獲感想篇七

轉眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時間里，我對客服的工作有了新的認識和體會。

在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。

客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。

在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題，應及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。

如果說，服務工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗。

其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好!

我步入社會的第一份工作就是從事呼叫中心的客服工作，這之前從沒有想過今后自己的人生會和小小的耳嘜扯上任何關系，而如今自己最親密的工作伙伴就是它。每次戴上耳嘜后，之前的無論悲傷，郁悶還是沮喪就會通通把它們拋到九宵云外，有的只是自信，愉快和飽滿的精神。

工作心得和收獲感想篇八

第一段：團建的意義和目的（200字）

團建是指企業(yè)或團隊為了增強成員間的凝聚力、合作力以及團隊意識而進行的一系列活動。團建的目的是通過活動，激發(fā)團隊成員的團結協(xié)作精神，促進彼此的了解和信任，增強工作效率和團隊凝聚力。團建活動通常涵蓋戶外拓展、團隊協(xié)作、互動游戲等形式，旨在為團隊成員提供放松心情、展示個人才藝、增進交流的機會。

第二段：團建活動的收獲（300字）

團建活動可以帶給團隊成員許多收獲。首先，通過戶外拓展等高風險活動，參與者可以感受到團隊合作的重要性。例如，在攀巖活動中，每個人都需要密切合作，互相協(xié)助才能安全完成任務。這種經(jīng)歷增強了成員之間的信任，建立了更緊密的聯(lián)系。其次，團隊協(xié)作活動有助于發(fā)掘每個成員的潛力和特長。在團隊建設游戲中，不同的任務需要不同的技能，例如領導能力、溝通能力和執(zhí)行能力等。這樣的活動幫助每個成員發(fā)現(xiàn)自身擅長的領域，為團隊的協(xié)作提供更多可能。此外，團隊活動還可以增強團隊成員的情緒管理能力和適應能力。在游戲過程中，有時會遇到挫折和困難，這需要團隊成員保持良好的情緒和靈活應對。這種鍛煉使成員更加沉穩(wěn)和堅韌，有利于他們在面對工作壓力時更好地解決問題。

第三段：團建活動的影響 （300字）

團建活動的影響不僅限于活動本身，還會延伸到工作中。首先，團建活動為團隊成員建立了更加緊密的人際關系。當員工彼此之間有了更深的了解和信任時，他們更愿意相互幫助和支持，共同解決問題。這種良好的團隊協(xié)作關系提高了工作效率和質量。其次，團建活動可以提升團隊成員的自信心和積極性。通過參與各類挑戰(zhàn)和競爭活動，團隊成員會感受到自己的潛力和能力，從而提高自信心和積極性，更加勇敢面對工作中的挑戰(zhàn)。最后，團建活動還可以改善員工的工作氛圍和公司文化。通過團建活動，員工可以感受到企業(yè)對他們的關心和重視，增強對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。同時，團建活動也能促進員工之間的友誼和情感交流，營造和諧融洽的工作氛圍。

第四段：團隊建設的重要性 （200字）

團隊建設在現(xiàn)代企業(yè)中具有重要的意義。首先，團隊建設可以提高工作效率。通過團隊合作，成員可以各自發(fā)揮所長，共同解決問題，避免單打獨斗和資源浪費。其次，團隊建設可以增強企業(yè)的競爭力。團隊成員之間的緊密合作和高效溝通有助于迅速響應市場需求和變化，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和適應性。最后，團隊建設可以提高員工的職業(yè)發(fā)展和滿意度。良好的團隊合作關系和積極的工作氛圍有助于員工的成長和提升，進而激發(fā)他們的工作熱情和動力，增加工作的樂趣和滿足感。

第五段：個人體會和展望（200字）

通過參與團建活動，我深刻體會到團隊合作的重要性和價值。只有團隊成員之間相互協(xié)作、互相信任，才能取得更好的成果。團建活動不僅讓我了解到自己的潛力和不足，也讓我更加珍惜團隊中每個人的貢獻。未來，我將繼續(xù)注重團隊合作，不斷提升自己的溝通和協(xié)調能力，為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。

總結：團建活動是提高團隊協(xié)作、增強團隊凝聚力的重要方式之一。通過參與團建活動，成員可以獲得多方面的收獲，包括合作意識、情緒管理能力和個人發(fā)展等。團建活動對團隊和企業(yè)的影響也是深遠的，包括增進人際關系、提升工作效率和改善工作氛圍等。因此，團隊建設應被視為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，每個員工都應積極參與和貢獻，共同打造一個高效、和諧的團隊。

工作心得和收獲感想篇九

這次的培訓活動給我?guī)砹撕芏喔形蚝褪斋@。以下是我對培訓內容進行總結，分享我的心得和感想。

在這次培訓中，我們深入了解了公司的發(fā)展歷程和文化，學習了公司的戰(zhàn)略目標和實施路徑。這次培訓讓我更加明確地認識到，公司的成功不僅僅依賴于個別員工的努力，而是需要我們整個團隊共同努力。我們需要緊密協(xié)作，積極溝通，共同為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標而努力。

此外，培訓中還強調了團隊協(xié)作的重要性。我們學習了如何有效地進行團隊合作，如何提高團隊凝聚力，以及如何解決團隊沖突。這些內容讓我意識到，在工作中，我們需要更多地關注與他人的合作和溝通，以便更好地完成工作任務。

培訓中還介紹了許多有效的溝通技巧和方法。這些內容讓我意識到，在工作中，我們需要更加注重溝通，尤其是在面對困難和挑戰(zhàn)時。有效的溝通可以讓我們更好地理解他人的想法和需求，從而更好地解決問題。

最后，培訓中還強調了時間管理的重要性。我們學習了如何制定合理的時間計劃，如何有效地安排工作和休息時間，以及如何避免時間浪費。這些內容讓我更加認識到時間管理的重要性，并讓我更加注重時間的安排和利用。

綜上所述，這次培訓活動給我?guī)砹撕芏嗍斋@和感悟。我深刻地認識到了團隊協(xié)作、溝通和時間管理的重要性，并意識到了自己在工作中的不足之處。在未來的工作中，我將更加努力地學習和成長，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

工作心得和收獲感想篇十

團隊建設活動在當今社會中被廣泛開展，無論是企業(yè)、學校還是其他機構，都意識到了團隊的重要性。作為一個團隊建設的參與者，我在這次團隊建設活動中有著深刻的收獲和感悟。在這篇文章中，我將以五段式的形式，分享我的心得體會。

首先，在團隊建設活動中，我意識到了團隊的力量。團隊由不同的個體組成，每個人都有自己獨特的能力和特長。通過與團隊成員密切合作，我深刻體會到了團隊的力量。每個人都能夠發(fā)揮自己的所長，為團隊做出貢獻。在我們團隊的活動中，有些人擅長組織協(xié)調，有些人擅長創(chuàng)新思維，有些人擅長溝通協(xié)調。而當我們各盡所能，共同努力時，我們的團隊就能夠取得更大的成果。團隊的力量遠遠超越了個人的能力，讓我深刻體會到了合作的重要性。

其次，在團隊建設活動中，我學會了傾聽與溝通。在團隊中，每個人的意見和想法都非常重要。我意識到了自己要學會傾聽他人的聲音，尊重他人的意見。在我們團隊的活動中，我們經(jīng)常要進行討論和決策，大家都可以暢所欲言。通過合理的溝通，我們可以更好地理解彼此的想法和需求，從而更好地協(xié)作。同時，團隊建設活動也教會了我如何正確表達自己的意見和看法。我學會了用清晰簡明的語言陳述自己的觀點，并能夠理解并尊重他人的觀點。溝通是團隊建設中必不可少的一環(huán)，通過這次活動，我提升了自己的溝通能力。

第三，在團隊建設活動中，我認識到了身體與心理的重要性。在我們的團隊建設活動中，有著各種各樣的體育項目和心理測試。我在這個過程中意識到，一個健康的身體和積極的心態(tài)對于團隊的發(fā)展是至關重要的。身體的健康使得我們能夠充滿活力地投入到各種活動中，而積極的心態(tài)則使得我們能夠對待困難和挫折更加樂觀和堅定。在這次活動中，我認識到了自己在身體和心理方面的一些不足之處，并將這些作為自我改進的方向。

第四，團隊建設活動中的失敗也是寶貴的財富。在我們團隊的活動中，不可避免地會遇到各種挑戰(zhàn)和困難。有時候我們的計劃可能會失敗，有時候我們的決策可能會出錯。但是，失敗并不可怕，關鍵是我們要從中吸取教訓，并且勇敢地面對這些錯誤和失敗。通過這次活動，我認識到了失敗是成功的墊腳石。我們應該勇敢面對失敗，從中學到更多的東西，并在下一次的嘗試中不斷完善和提升。

最后，團隊建設活動不僅僅是為了團隊的發(fā)展，更是為了每個個體成長。通過團隊建設活動，我不僅僅收獲了團隊的合作能力，溝通能力，還提升了自己的領導力和組織能力。在這個過程中，我學會了如何正確地去安排時間和資源，如何正確地跟進任務，如何激發(fā)他人的潛能等等。這些都是在團隊中成長的必備技能，在未來的發(fā)展中將會給我?guī)砀嗟臋C會和挑戰(zhàn)。

通過這次團建活動，我深刻認識到團隊的力量，學會了傾聽與溝通，認識到了身體與心理的重要性，明白了失敗的價值，同時也收獲了個人成長的機會。團隊建設并不僅僅是一個簡單的活動，而是一個過程，一個學習和成長的過程。我相信在未來的團隊建設活動中，我會更好地運用這些知識和經(jīng)驗，為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。

工作心得和收獲感想篇十一

4月28日上午，長興縣機關幼兒園在廣場園區(qū)舉行中層干部階段荼總結交流會，幼兒園全體行政、中層干部參加了交流會。

會議分三個議程：首先由各階段組一位組長作了前階段工作總結，并發(fā)表了下階段工作思路。每位發(fā)言都從自己組內的亮點或特色工作入手，詳細匯報了上半學期所開展的工作，如教研工作、幼兒活動、家長工作等，匯報中，既有工作業(yè)績的總結，又有工作經(jīng)驗的提煉，既有對履職過程中存在的具體困難與問題的分析和思考，又有下階段的工作計劃和展望，她們的匯報得到全體與會人員的認可和贊許。然后周義華園長帶領大家認真學習了張向前局長的《提振精氣神率先做表率》的報告，深刻了解了責任與能力、責任與文化內在聯(lián)系。

最后周園長對大家提出了工作要求和希望，要求大家規(guī)定動作做到位，自選動作創(chuàng)新，一是思路決定出路，二是目標決定方向，三是落實決定成效。她希望大家做到“五不”和“五我”。“五不”即不讓布置的工作在我這里延誤，不讓需要辦理的工作在我這里積壓，不讓各種差錯在我這里發(fā)生，不讓不良的作風在我這里形成，不讓教育形象在我這里受到影響。“五我”即我的.崗位我負責，我的工作你放心，我的隊伍我引領，我的難題我解決，我的目標我實現(xiàn)。

工作心得和收獲感想篇十二

當青山與流水相遇，青山便多了一份細膩，流水又增了一份堅毅;

一周的軍訓中，寬敞的操場跑道成了我們的戰(zhàn)場，而在這個戰(zhàn)場上，我們就是一道靚麗的風景。整齊的隊列，筆挺的身子，是我們用意志描繪的風景;震天的吶喊聲，嘹亮的歌聲，使我們體會和感悟當代軍人的風采。

山?jīng)]有懸崖峭壁就不再險峻，海沒有驚濤駭浪就不再壯闊，河沒有跌宕起伏就不再壯美，人生沒有挫折磨難就不再堅強。梅花如果沒有傲立霜雪的勇氣，就不會成為殘酷冬日里一道靚麗風景;人如果沒有堅持到底的毅力，就不會成為緊訓中的一顆亮星。

我相信—21世紀的精神是一種軍人的精神，堅毅剛強，不畏艱難，堅持不懈，永不言棄的精神。國之興亡，匹夫有責，祖國的`希望很大掌握在我們的手中，讓我們攜起雙手，邁出步伐，以堅定的腳步向著創(chuàng)造之路前進吧!

烈日的暴曬擊垮不了天津科大人的意志，人工智能學院的學子們用堅毅的目光，標準有力的動作，始終如一地努力向前。

前進前進前進，我們是初升的太陽，在藍天下的練兵場，姿容矯健煉攻防，盼望著有一天，將自己的光熱，傳到祖國的每一片土地上，軍訓，讓大學生活更加輝煌，因為我們明白了，練就鐵肩挑大梁，龍之驕子綠戎裝。

工作心得和收獲感想篇十三

20__暑期赴_縣_村小學為期半個月的支教已經(jīng)結束幾天了，我們都已經(jīng)在孩子們的不舍中回到了學?；蛘呒抑?。在支教中的情形似乎還歷歷在目，仿佛如昨日發(fā)生一般，孩子們種故事畫面也經(jīng)常突然出現(xiàn)在腦海中，引得我一個人沒由來的在那兒一陣傻笑。

在支教的15天里，我看到了，感受到了，也學到了很多。

上課的時候表現(xiàn)各種各樣的孩子都有，也不是像我當初想象的那樣每個人都坐的工工整整開始上課，一開始覺得比較難辦，不過后來才發(fā)現(xiàn)也許這才是孩子們的個性與天性所在，正是因為這樣，才會有孩子們下課之后一直纏在我們身邊，跟我們一起玩鬧，才會帶我們到他們村中抗戰(zhàn)時期留下的_洞去避暑，穿過洞穴去飲冰涼的泉水。他們和我們小時候一樣下課做著各種各樣的游戲，還紛紛熱情的拉我們去和他們一起玩，不過眼見著熟悉，真的開始玩才發(fā)現(xiàn)其實自己早過了那個年齡，幾乎都是以他們勝利告終。

他們總是盛情的邀請我們去他們的家里玩，幾個老師在邀請下來到他們家中，總感覺到他們的質樸和熱情。孩子們總是心里最開心的，還跑進跑出替我們準備水喝，活脫脫都是一個個小大人，想起以前老師來自己家家訪的激動之情也許和這個也有相通之處吧。

剛開始上課的時候才發(fā)現(xiàn)上課并沒有想象當中的那么簡單，也許開始那段時間是最令人印象深刻的，第一堂課總是那么令人難忘，孩子們會圍上講臺，上課的時候會有人講話打鬧，還有同學會鬧矛盾，簡直狀況百出，直到這時候我才能理解為什么以前我上課的時候老師總是喜歡那么嚴肅的樣子了。每天晚上的備課是一天中最辛苦的時候了，雖然大部分的內容都已經(jīng)決定好了，但是很多時候還要根據(jù)當時的情況來調整，包括孩子們的知識的水平和掌握情況。每次都得絞盡腦汁的思考許久。

在這次的支教活動中其實我也學到了不少東西，比如如果像與大人講話一樣和孩子講話他們是不會理你的，也要盡量理解他們的思維模式，這樣才能比較好的溝通交流，當然對于在講臺上上課現(xiàn)在也有一些心得體會了。

支教結束之后孩子們還是會經(jīng)常跟我們聯(lián)系，他們的聲音總是能在最疲憊的時候打動我們。

工作心得和收獲感想篇十四

選舉是一種重要的民主制度，通過選舉人民可以選擇自己的代表，參與國家和社會事務的決策過程。我有幸參與了一次學生會的選舉，這是我第一次親身經(jīng)歷選舉的過程。通過這次選舉，我不僅對選舉有了更深入的了解，還在整個過程中收獲了不少寶貴的經(jīng)驗。

第二段：參與選舉的意義和體會

首先，通過參與選舉，我深刻體會到選舉對個人發(fā)展的重要意義。在選舉過程中，我們需要展示自己的能力和素質，爭取選民的支持。這種競爭的過程鍛煉了我的領導才能、組織能力和溝通能力。其次，選舉也有助于培養(yǎng)我們的公民意識和責任感。在選舉中，我深刻感受到每個人的選擇都會對整個組織產(chǎn)生影響，從而培養(yǎng)了我對于自己角色的認同和責任心。

第三段：選舉中的挑戰(zhàn)和解決方案

然而，選舉過程中也會面臨一些挑戰(zhàn)。首先是如何在有限的時間內與選民進行有效的溝通和宣傳。我在選舉之前，制定了詳細的宣傳計劃，并運用各種媒體和社交平臺進行宣傳，積極爭取選民的支持。其次是如何有效組織競選團隊，共同合作，并平衡競選活動與學業(yè)的關系。我通過明確分工、及時溝通，并根據(jù)團隊成員的特長和意愿，進行任務的分配和協(xié)調，最大限度地發(fā)揮團隊的能力。

第四段：選舉過程中的反思和感悟

在選舉過程中，我經(jīng)歷了一系列的挑戰(zhàn)和困難，但也取得了一些收獲和成就。首先，我意識到領導能力的重要性和發(fā)展?jié)摿ΑＭㄟ^選舉，我有機會展示自己的領導才能，并得到同學的認可和支持。其次，我學會了從失敗中吸取經(jīng)驗教訓。在競選中，我也遭遇過失敗，但我沒有氣餒，反而通過分析失敗原因，深入思考，總結經(jīng)驗教訓，提升自我，為將來的發(fā)展打下了堅實的基礎。

第五段：選舉對個人發(fā)展的啟示和展望

通過這次選舉，我不僅增長了見識，還取得了一些重要的收獲。首先，我認識到選舉不僅僅是一種制度，更是一種機會和平臺，可以讓我們展示自己的能力，實現(xiàn)個人的價值。其次，我明白了領導者不僅要具備個人才能，還要有團隊合作精神和公民意識。這將對我的未來發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。因此，我希望繼續(xù)在選舉中積極參與，不斷提升自己的能力和素養(yǎng)，為社會做出更大的貢獻。

總結：

通過這次選舉，我對選舉有了更深入的了解，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗。參與選舉不僅對個人發(fā)展有重要意義，還可以提升公民意識和責任感。選舉過程中的挑戰(zhàn)和困難也是我們成長和進步的機會。通過深刻的反思和總結，我們可以更好地認識自我，規(guī)劃未來的發(fā)展方向。我相信，在今后的學習和生活中，我會將選舉心得體會所帶來的收獲運用到實踐中，不斷提升自我，為實現(xiàn)個人目標做出更多努力。

工作心得和收獲感想篇十五

最近我參加了一次為期兩周的團隊協(xié)作和項目管理培訓，由知名企業(yè)提供。這次培訓由一系列在線講座、小組討論和實際項目實施組成，旨在提高我們的團隊協(xié)作和項目管理技能。

在這次培訓中，我學到了許多有關團隊協(xié)作和項目管理的實用技巧和策略。我明白了如何有效地進行團隊溝通和協(xié)作，如何解決沖突和問題，以及如何制定和實施項目計劃。我也有機會與來自不同背景的人進行交流，分享我們的經(jīng)驗和知識。

這次培訓對我個人和職業(yè)生涯產(chǎn)生了深遠的影響。我更加明白了團隊協(xié)作的重要性，以及如何在團隊中發(fā)揮自己的作用，為團隊的成功做出貢獻。我還學到了如何有效地處理沖突和問題，以及如何通過積極的態(tài)度和溝通技巧來建立良好的工作關系。此外，我還學到了如何自我反思和改進，以進一步提高我的項目管理技能。

總的來說，這次培訓讓我受益匪淺。我不僅學到了許多實用的技能和策略，還加深了對團隊協(xié)作和項目管理的理解。我相信這些技能和經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。我也更加自信和有信心，能夠更好地處理團隊中的沖突和問題，以及有效地管理項目。

最后，我要感謝提供這次培訓的知名企業(yè)。他們的支持和幫助讓我有機會學習和成長。我也希望將來有更多的機會參加類似的培訓，進一步提高我的技能和知識。

工作心得和收獲感想篇十六

在我們的生活中，參與各種活動是非常常見的。活動可以是學校組織的，也可以是社會團體組織的，甚至還可以是個人自發(fā)組織的。參加這些活動不僅能夠增加我們的交際能力和身體素質，還能夠幫助我們開拓眼界，豐富知識，感受不同的情感和體驗。下面，我將分享我參加一次學校組織的戶外活動的心得體會。

第二段：活動的背景與參與

上周，我所在的學校組織了一次戶外拓展活動，活動地點選擇在郊外的山區(qū)。此次活動的主題是“團隊合作與溝通”。作為全校的一部分，我和其他同學也積極報名參與了這次活動。事先，我們進行了一些簡單的訓練，包括團隊意識培養(yǎng)、溝通訓練和組織協(xié)作訓練。這些準備工作為我們的戶外活動奠定了良好的基礎。

第三段：活動的感想與收獲

在這次戶外拓展活動中，我首先體會到了團隊的重要性。在我們進行探險活動的過程中，每個人都需要發(fā)揮自己的聰明才智來克服各種困難。我意識到，只有當每個人充分發(fā)揮自己的特長、保持團隊合作的精神時，我們才能夠克服困難、實現(xiàn)目標。此外，在活動過程中，我們還學會了如何進行高效的溝通。溝通不僅僅是簡單的說話，更重要的是要傾聽他人的意見，理解他人的需求，并且和團隊成員攜手合作。通過和團隊成員合作，我學會了互相傾聽、互相尊重，并且共同制定解決問題的方案。這些技巧在日常生活中也非常適用，幫助我們更好地與他人相處。

第四段：活動的意義與啟示

通過這次活動，我深刻體會到了戶外拓展活動對個人成長的重要性。在活動中，我們不僅僅是為了玩耍和娛樂，更是為了鍛煉自己的意志品質和團隊合作能力。參與這樣的活動可以讓我們經(jīng)歷一系列的挑戰(zhàn)和考驗，培養(yǎng)毅力和耐心。同時，活動中的團隊合作也鍛煉了我們的領導能力和組織能力。此外，通過與不同的人相處和合作，我們也能更好地了解自己的優(yōu)勢和不足，并且在團隊中發(fā)揮自己的最佳能力。這些經(jīng)歷和啟示將會對我們未來的發(fā)展和成長產(chǎn)生深遠的影響。

第五段：總結感言

通過這次戶外拓展活動，我不僅鍛煉了自己的身體素質，還增加了自己的交際技巧和團隊合作能力。我相信這些收獲將會對我未來的學習和工作產(chǎn)生積極的影響。我們生活在一個多元化的社會，培養(yǎng)團隊合作能力和良好的溝通能力已經(jīng)成為當代學生的重要素質之一。通過參與各種活動，我們不斷提升自己，不斷挑戰(zhàn)自己，才能夠更好地適應未來的社會需求。因此，我希望能夠繼續(xù)參與各種各樣的活動，不斷成長和進步。

工作心得和收獲感想篇十七

第一段：選舉的背景和目的（引入）

近年來，選舉已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會政治生活中不可或缺的一環(huán)。無論是國家層面的大選，還是組織內部的選拔，選舉都是人們通過投票來選擇代表或領導者的過程。身為一位參與過選舉的人，我深感選舉的重要性。通過這一過程，我不僅學會了如何行使我的公民權利，還收獲了一些寶貴的體會和感悟。

第二段：選舉過程中的挑戰(zhàn)和困惑

在選舉過程中，我遇到了許多挑戰(zhàn)和困惑。首先，我意識到自己在面對不同的候選人時，往往容易被情緒和個人喜好所左右。當面對多個優(yōu)秀的候選人時，往往難以做出明智的選擇。其次，我發(fā)現(xiàn)選舉中存在著信息不對稱的問題。候選人的背景、政策和承諾往往只能在有限的渠道中獲取，這增加了選民做出明智決策的難度。這些挑戰(zhàn)迫使我深入思考并尋找解決之道。

第三段：積極應對挑戰(zhàn)的努力和收獲

為了積極應對挑戰(zhàn)，我開始主動收集和比較不同候選人的信息。通過參加候選人的演講和辯論，我能更好地了解他們的政見和價值觀。我還和其他選民進行討論，聽取他們的意見和看法。這使我能夠從不同的角度看待問題，并從中汲取智慧。此外，我還通過研究候選人的歷史記錄和過去的承諾來評估他們的表現(xiàn)可靠性。這種權衡和評估的過程不僅鍛煉了我的決策能力，也使我更加理性和客觀地看待選舉。

第四段：選舉帶給我的感悟和收獲

通過參與選舉，我不僅學會了如何做出明智的選擇，還意識到選舉對于社會與個人的意義。選舉是公眾參與政治生活的重要方式，每個人都有權利和責任去行使自己的選民權。而我作為一名選民，通過投票來表達自己的意愿和聲音。這使我更加珍惜自己的公民權利，并堅信每一票的重要性。另外，選舉也提醒我要對社會和國家發(fā)展負責，并且要密切關注政治的走向和決策的結果。只有這樣，才能確保我們所選擇的候選人能夠履行他們的承諾，為我們帶來更好的明天。

第五段：對未來的展望和個人成長

參與選舉不僅讓我更加懂得自己的選民權利，也讓我對未來有了更為清晰的展望。我認識到，政治決策的結果直接影響到每個人的生活和未來。因此，我決定繼續(xù)關注政治，并積極參與社會事務。通過參與選舉，我也進一步培養(yǎng)了自己的批判思維和公民意識。我相信這些在選舉中學到的寶貴經(jīng)驗和能力將會在我今后的工作和生活中發(fā)揮重要作用。

總結：

選舉是一個復雜而有挑戰(zhàn)的過程，但是通過積極參與和思考，我們可以克服困難并且從中獲益匪淺。通過這次選舉的經(jīng)歷，我成長了許多，不僅更加理解了自己的權利和責任，也明白了公民的力量和政治的重要性。選舉是民主社會中一項重要的制度，我們應當積極參與其中，并為社會的發(fā)展和進步盡一份力。選舉不僅是一種權利，更是一項責任。攜手共同建設更加美好的社會，這是我從選舉中得到的最寶貴的經(jīng)驗和收獲。

工作心得和收獲感想篇十八

導游是旅行團中極為關鍵的角色，他們不僅需要具備專業(yè)的知識，還需要具備出色的溝通能力和組織能力。作為一名導游，我有幸參與了許多旅游活動，并在其中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將與大家分享我作為導游的收獲和感想。

首先，我發(fā)現(xiàn)導游工作不僅僅是簡單地向游客介紹景點和歷史，而是要成為一個旅行團的領導者和安排者。在旅行過程中，導游需要確保所有人的安全，并保證他們有一個愉快的旅行體驗。這需要導游具備出色的組織能力和應變能力。在我工作的過程中，我學會了根據(jù)團隊的需求和情況合理安排行程，合理分配時間，并及時處理突發(fā)事件。這種組織能力的鍛煉不僅讓我更加成熟和自信，還使我學會了如何在高壓下保持冷靜和沉著。

其次，導游工作讓我更加了解不同國家和文化之間的差異。當我擔任導游時，我有機會與各國游客進行交流，并與他們分享我們的文化和傳統(tǒng)。通過與游客的交流，我了解到不同國家的習俗、飲食和思維方式的差異，并學會了尊重和接納不同文化。這種跨文化的交流和理解不僅豐富了我的知識，還拓寬了我的視野，并且?guī)椭腋玫嘏c來自不同國家的人們建立聯(lián)系和溝通。

此外，導游工作讓我深刻體會到旅游的意義。旅行不僅僅是一種娛樂活動，更是一種學習和成長的機會。通過旅行，人們可以了解到不同地方的風土人情、歷史文化和自然風光。在我的工作中，我看到了許多游客在旅行中的成長和變化，他們對陌生事物的好奇和興奮，以及通過旅行收獲的啟發(fā)和感悟。這進一步加深了我對旅行的認識和理解，讓我更加熱愛并投入到我的工作中。

最后，作為一名導游，我也收獲了許多個人成長和鍛煉的機會。導游工作需要我不斷學習和充實自己，以提供準確、全面的信息和服務。在這個過程中，我學會了如何積極應對困難和挑戰(zhàn)，如何與人建立良好的溝通和合作關系。每次導游經(jīng)歷都是一次個人的成長和提升，讓我變得更加堅韌和自信，也提高了我的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。這些收獲和成長不僅在導游工作中有所體現(xiàn)，也將對我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

總的來說，作為一名導游我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。工作中鍛煉的組織能力和應變能力，了解不同文化和尊重差異的能力，以及對旅行和個人成長的認識，都讓我更加熱愛和投入到我的工作中。希望通過我的努力和付出，能夠為更多的游客提供愉快和難忘的旅行體驗。

工作心得和收獲感想篇十九

生活中的每一刻，每一次經(jīng)歷，都是一份珍貴的財富。我們在不斷的學習和探索中，不斷成長。這些經(jīng)歷和收獲，不僅可以幫助我們更好地面對生活中的挑戰(zhàn)和困惑，更能夠讓我們更加堅定自己的信念和原則。在我這段時間的學習和實踐中，我有許多心得體會和感想，下面我將分享這些經(jīng)歷給你們。

第一段：成長是一種持續(xù)的努力

在這段時間中，我收獲最大的一點就是無論何時何地，成長都是一種持續(xù)的努力。在學習中，我們需要一步步地積累知識點，了解其背后的模式，掌握其運用方法。不僅如此，在實際應用和實踐中，我們還需要通過練習和不斷反思來鞏固。只有持之以恒，我們才能慢慢地看到自己的成長和進步。對于我來說，這段時間的學習和實踐，讓我深刻理解到了這一點。

第二段：團隊合作和溝通是關鍵

在學習和實踐中，我們不僅需要獨自努力，還需要與他人一起合作共同完成任務。在團隊中，溝通和合作是至關重要的。只有當每個人都清楚自己應該做什么，有明確的分工和責任，才能夠順利地完成任務。同時，在溝通中，我們也需要尊重和理解他人的想法和觀點，保持開放的心態(tài)，以便更好地達成共識。這樣團隊才能真正凝聚力量，取得良好的成果。

第三段：困難和挑戰(zhàn)是成長的機遇

在學習和實踐中，我們肯定會遇到各種問題和挑戰(zhàn)。它們可能會讓我們感到失落和灰心喪氣。但是，我們需要明白的是，困難和挑戰(zhàn)正是讓我們成長最快的機遇。只有在解決問題和克服困難中，我們才能深刻地理解其背后的原理和技巧。同時，在遇到困難時，我們也要保持冷靜和樂觀的態(tài)度，不要輕易地放棄，嘗試從中尋找突破口。

第四段：堅定信念和原則是成功人士的必備品質

在學習和實踐中，我們需要有堅定的信念和原則。這是讓我們取得成功和成為一個有價值的人所必備的品質。只有有了堅定的信念和原則，我們才能明確自己的價值觀、目標和生活態(tài)度。在困難和挑戰(zhàn)中，我們也不會迷失方向，偏離自己的初心。同時，在和他人交往中，我們也能更好地表達自己的意見和想法，不會輕易受到他人的影響而改變自己的信念和原則。

第五段：學習和實踐是永無止境的

在學習和實踐中，我們不能停止前進的腳步。只有持續(xù)地探索和學習，我們才能更好地適應新的挑戰(zhàn)和變化。同時，在實踐中，我們也能不斷發(fā)現(xiàn)和探索新的機遇和可能性。學習和實踐是永無止境的，只有持續(xù)地探索和前行，我們才能成為更好的自己。

總結

學習和實踐是人生中不可或缺的部分。在這些經(jīng)歷和收獲中，我們不僅可以成長和進步，還能更好地認識自己，明確自己的價值觀和原則。在未來的日子里，我也會繼續(xù)努力不懈地學習和實踐，不斷地挑戰(zhàn)自己，成為更好的自己。

工作心得和收獲感想篇二十

在日常生活中，我們會從各種各樣的經(jīng)歷中獲得不同的心得體會和收獲。這些心得和收獲都是我們在成長的過程中所獲得的重要財富，能夠幫助我們更好地面對未來的挑戰(zhàn)。在本文中，我將分享我在生活、學習和工作中所獲得的心得體會和收獲。

第一段：生活中的心得體會

生活中的點滴細節(jié)是我們成長的重要支撐，在日常中，我學會了善于發(fā)現(xiàn)生活中的美好和快樂。比如，每當我看到窗外的花兒在微風中搖曳，或者看到明媚的陽光灑在地上，我就會感到心情愉悅。同時，我也明白到生活中的挫折和磨難是我們的財富，這些經(jīng)歷能使我們更加堅強和自信。我還學會了珍惜時間，因為時間不等人，所以我們要抓住每一分每一秒，認真珍惜好每一個當下。

第二段：學習中的心得體會

學習是我們成長過程中不可或缺的一部分，通過學習，我們可以獲取新的知識和技能。在學習過程中，我體會到了堅持和努力的重要性。成功不是來自于天賦，而是來自于不懈的努力和堅持。面對 difficulties，我們不能輕易退縮，應該學會從失敗中吸取教訓，然后更加努力去攻克問題。同時，在學習中，勇于提出問題和表達自己的見解也是非常重要的，因為它能提高我們的自我認知和思考能力。

第三段：工作中的收獲

在工作中，我學到了很多正面的習慣和品質。例如，堅持工作質量，不輕易妥協(xié)；學會與人相處，尊重他人的想法。同時，在團隊合作中，我學會了如何放手，如何相信和依賴他人。這不僅有利于優(yōu)化團隊的溝通和合作，也能讓我們更加理智地看待問題和決策。

第四段：體驗中的收獲

旅游和參加活動是我們拓寬自己經(jīng)驗和收獲的另外一種渠道。在旅游中，我了解并接受了不同文化的差異和魅力，開闊了自己的視野。在參加活動中，我能更好地鍛煉自己的領導、溝通和協(xié)作能力。而這些能力在以后的工作、學習和生活中都是非常有用的。

第五段：總結

總的來說，心得體會和收獲是我們成長過程中不可或缺的一部分。在生活中，我們要學會從生活中的點滴細節(jié)中感受生命的美好和溫馨；在學習中，我們要不斷努力和學習，提升自己的能力；在工作中，我們要具備良好的工作習慣和品質；在體驗中，我們要嘗試各種不同的一切，開闊我們的視野。只有這樣，我們才能不斷成長和進步，走向更加成功的未來。

工作心得和收獲感想篇二十一

作為一名導游，我有幸走遍了世界各地，帶領游客們探索了許多奇妙的地方。在這個過程中，我不僅收獲了很多珍貴的經(jīng)驗和知識，還培養(yǎng)了很多正面的心態(tài)。以下是我在這個職業(yè)中的一些體會、收獲和感想。

第一段：培養(yǎng)了溝通和協(xié)調能力

作為一名導游，良好的溝通和協(xié)調能力是非常重要的。我必須能夠與游客進行有效的交流，準確傳達信息，并且根據(jù)他們的需求和要求作出相應安排。在這個過程中，我學會了運用不同的語言表達，傾聽和理解他人的需求，以及解決沖突的技巧。這種能力不僅幫助我成為一名出色的導游，也對我在其他方面的生活中非常實用。

第二段：增長了地理和歷史知識

作為導游，我必須對所在地的地理和歷史有深入的了解。我不僅要學習當?shù)氐牡乩硖攸c，還要了解歷史事件和文化背景。通過準備導游講解和不斷學習，我逐漸積累了豐富的地理和歷史知識。這些知識不僅讓我更加了解世界，也提高了我對不同文化的尊重和理解。

第三段：發(fā)展了組織和領導能力

作為導游，我負責組織和帶領游客們參觀不同的景點和城市。這要求我具備良好的組織和領導能力。我必須在規(guī)定的時間內安排好行程，并確保游客安全舒適地旅行。這需要我做出準確的決策，并在緊迫的情況下保持冷靜。通過這個職業(yè)，我逐漸提升了我的組織和領導能力，并且更加自信地面對其他挑戰(zhàn)。

第四段：拓寬了眼界和思維方式

作為導游，我有機會接觸不同國家和地區(qū)的人民、文化和風俗。每次旅行都會帶給我新的見解和體驗，并且打開了我的眼界。我開始更加包容和尊重不同文化和價值觀，認識到世界的多樣性和美麗。這種開放的思維方式不僅讓我在導游工作中更加靈活和具有洞察力，也豐富了我的生活。

第五段：提醒我珍惜生活和機會

通過導游工作，我看到了許多美麗的景色和令人驚嘆的奇跡。這讓我深刻地意識到生活的寶貴和機會的珍貴。我明白了人生的真諦不僅在于追求物質財富，更在于通過旅行和體驗來發(fā)掘和創(chuàng)造美好。這種思想改變了我的價值觀和生活方式，讓我更加珍惜每一個機會和每一天。

總結：

作為一名導游，我從這個職業(yè)中獲得了很多寶貴的體會、收獲和感想。通過培養(yǎng)溝通和協(xié)調能力，我不僅成為一名出色的導游，也在生活中受益匪淺。通過增長地理和歷史知識，發(fā)展組織和領導能力，拓寬眼界和思維方式，我變得更加開放和有見識。最重要的是，導游工作讓我懂得珍惜生活和機會，讓我更加積極地追求美好。這些體會和收獲將一直伴隨著我，并成為我人生中重要的一部分。

工作心得和收獲感想篇二十二

生命循環(huán)往復，日出日落，緣來緣滅。三下鄉(xiāng)的生活總算是體現(xiàn)了。或許真的是經(jīng)歷了哭泣，才會知道笑的滋味;經(jīng)歷了失去才懂得珍惜;經(jīng)歷了痛苦，才能體會真正的幸福。

水緊缺，電業(yè)緊缺，連飯也吃了上頓沒下頓，一頓飽足，一頓饑餓，腦海里總存在一片荒涼的念頭，用以形容它的一切語言都是顯得蒼白的。只因農(nóng)田里唐禿站著的農(nóng)民與他臉上被風干的縱橫淚痕。

鳳凰涅磐，重獲新生。然而在解脫的日子里，顛簸的車上，肚里卻吞下了沉沉的鉛塊，每向前一步，都十分的艱辛，心中總有一絲牽掛，牽掛他們的純樸，也牽掛那淹滿泥水的農(nóng)田。

在權衡了各項大學生可能參與的社會實踐活動之后，我認為：家教是一份切實、有價值的方案。作為一名師范學院的學生，盡管我本身屬于非師范類專業(yè)，但“為人師表”這個千年的古訓卻永遠牢記在我的心中。我覺得，做一個好老師是非常具有挑戰(zhàn)性的;同時，如何出色的勝任老師的工作，對我也是一個很大的磨練。所以本著這樣一個向往，我選擇了組織家教這項社會實踐活動。

一、活動的準備

為了能夠增加此項活動的“含金量”。我為活動訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中這里的“自己”實際上指的是一個群體：即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學歷的朋友們。他們分別是：_等。

在組織好人員之后，我于17號晚迅速草擬了兩份材料。即：“愛心輔導介紹”廣告和“愛心輔導活動會員條例”。

二、活動的實施

在19號散發(fā)了“愛心輔導介紹”廣告之后，我們很快接到了許多家長的詢問，并陸續(xù)登記好姓名和聯(lián)系方式。

21號上午結束招生后我組織分配了各個參與同學的任務，其中我具體負責了一名四年級學生的語文及英語輔導工作。會議結束前我們再次學習了“愛心輔導活動會員條例”。下午同學們開始各自與負責的孩子家長聯(lián)系，商定具體的實施細節(jié)。

22號活動正式開始，在輔導孩子的過程中，我始終遵守條例中的規(guī)定，牢記認真負責的態(tài)度，以學生為本，禮貌、耐心、親切的完成輔導任務。同時，我尊敬學生家長，禮貌用詞，耐心聽從家長的建議。

在具體學科指導中，我發(fā)現(xiàn)：這個孩子存在著偷懶和粗心的壞習慣。我針對這一點提出了狠抓輔導效率，減少學習持續(xù)時間但增大學習頻率的方法，為這個孩子的提高作出了一定的貢獻?；顒咏Y束時，在我和孩子家長共同組織的測驗中，他取得了全優(yōu)的好成績。

在完成自己任務的同時我還統(tǒng)籌著全局，每天與其他四位同學保持密切的聯(lián)系，時刻提醒他們牢記活動條例并注意自己的安全。保證活動的正常進行。

正所謂“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，追求在所學的領域上有所建樹，有所貢獻，就必須下一番苦功，花一番精力，只有拿出經(jīng)磨礪、迎寒冬的意志和信念，才能劍鋒鋒利，梅花飄香。

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