通過總結(jié)，我們可以總結(jié)出一套適合自己的工作和學(xué)習(xí)方法。在寫總結(jié)之前，我們可以先回顧自己在這段時(shí)間內(nèi)取得的成績和經(jīng)驗(yàn)，并對其進(jìn)行分類和整理。在下面的例子中，我們可以看到一些優(yōu)秀總結(jié)的寫作方式和風(fēng)格，希望能給你一些借鑒。
公關(guān)總結(jié)心得篇一
酒店公關(guān)是酒店?duì)I銷和管理的重要組成部分，目的在于提升酒店形象，吸引客戶和保持客戶忠誠度。本文將針對酒店公關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和體會(huì)，并提出相關(guān)建議，以此為酒店公關(guān)工作提供參考。
第一段：介紹酒店公關(guān)的重要性和作用
酒店公關(guān)是酒店與外界聯(lián)系的橋梁，其重要性不言而喻。酒店公關(guān)可以通過協(xié)調(diào)酒店與媒體的關(guān)系，將酒店信息傳達(dá)給公眾；通過組織宣傳活動(dòng)和促銷活動(dòng)，提高酒店的知名度和美譽(yù)度；通過維護(hù)客戶關(guān)系，保持客戶的忠誠度。因此，酒店公關(guān)是酒店?duì)I銷和管理中不可或缺的一部分。
第二段：總結(jié)酒店公關(guān)工作中的有效策略
在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)一些有效的酒店公關(guān)策略，如積極與媒體合作，提供有趣的新聞和故事，引起公眾的關(guān)注和興趣；充分利用社交媒體平臺(tái)，與大眾進(jìn)行互動(dòng)，回應(yīng)客戶的關(guān)注和反饋；組織特殊活動(dòng)，吸引客戶參與，并提供個(gè)性化服務(wù)；與公益組織合作，提高酒店的社會(huì)責(zé)任感和形象等。這些策略的運(yùn)用，可以有效提升酒店的知名度和美譽(yù)度。
第三段：分析酒店公關(guān)工作中存在的問題和挑戰(zhàn)
然而，在酒店公關(guān)工作中，也面臨一些問題和挑戰(zhàn)。例如，與媒體合作需要找到吸引人的新聞和故事，但在酒店業(yè)中這可能是一項(xiàng)挑戰(zhàn)；社交媒體平臺(tái)的運(yùn)營需要專業(yè)的技巧和策略，對于一些酒店來說可能是一個(gè)新領(lǐng)域；組織特殊活動(dòng)需要花費(fèi)大量的時(shí)間和資源，并且往往與酒店的經(jīng)營產(chǎn)生沖突；社會(huì)責(zé)任活動(dòng)需要承擔(dān)一定的成本，并且可能會(huì)受到公眾的質(zhì)疑。因此，我們需要認(rèn)識(shí)到這些問題和挑戰(zhàn)，并找到解決方案。
第四段：提出酒店公關(guān)工作的改進(jìn)和發(fā)展建議
為了解決上述問題和挑戰(zhàn)，我們可以采取一些措施來改進(jìn)和發(fā)展酒店公關(guān)工作。首先，建立專業(yè)的公關(guān)團(tuán)隊(duì)，包括有經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)素質(zhì)的人員，可以提供專業(yè)的咨詢和意見。其次，與媒體進(jìn)行長期合作，建立穩(wěn)定的關(guān)系，提高新聞的可獲取性。第三，加強(qiáng)酒店在社交媒體上的運(yùn)營，培養(yǎng)酒店的品牌形象和客戶關(guān)系。第四，與其他行業(yè)進(jìn)行合作，舉辦特色活動(dòng)，提高酒店的競爭力和知名度。最后，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的宣傳和推廣，提升酒店的社會(huì)形象。通過這些建議的實(shí)施，我們相信酒店公關(guān)工作將會(huì)得到改進(jìn)和發(fā)展。
第五段：總結(jié)酒店公關(guān)工作的重要性和前景
酒店公關(guān)是酒店?duì)I銷和管理中不可或缺的一部分，其重要性不容忽視。隨著社會(huì)的快速發(fā)展和信息的傳播，酒店公關(guān)工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們應(yīng)積極總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出有效策略，不斷改進(jìn)和發(fā)展酒店公關(guān)工作，以提高酒店的競爭力和知名度，在市場中占據(jù)更大的份額。
公關(guān)總結(jié)心得篇二
公關(guān)演繹是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的組成部分，無論是企業(yè)、政府還是個(gè)人，都需要在公眾面前進(jìn)行一定的演繹。在這個(gè)過程中，人們也會(huì)有不同的體會(huì)和體驗(yàn)。本文旨在探討我的公關(guān)演繹心得體會(huì)總結(jié)，希望能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)和幫助。
第二段：演繹的重要性及挑戰(zhàn)
在現(xiàn)代社會(huì)中，演繹已經(jīng)成為了一種必要的交流方式。通過演繹，人們可以更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)、理念、意圖和目標(biāo)，并且能夠更好地達(dá)到他們所期待的效果。但是，演繹過程中也會(huì)面臨著挑戰(zhàn)，例如，面對不同的觀點(diǎn)和意見時(shí)如何應(yīng)對，如何在公眾面前保持足夠的自信和鎮(zhèn)定等。
第三段：演繹的技巧和要點(diǎn)
對于公關(guān)演繹而言，技巧和要點(diǎn)十分關(guān)鍵。首先，演講者需要多練習(xí)，熟悉演講稿和自己要表達(dá)的內(nèi)容。其次，要注意語言的簡潔明了，準(zhǔn)確表達(dá)關(guān)鍵信息，并且要語言流暢、條理清晰。此外，演講者還需通過肢體語言和聲音調(diào)節(jié)等方式來更好地傳遞自己的信息和情感。
第四段：演繹中的溝通和互動(dòng)
要想在演繹中取得良好的效果，溝通和互動(dòng)也是至關(guān)重要的。演講者需要對自己所要面對的受眾有足夠的了解和洞察力，以便更好地理解對方的需求和期望。同時(shí)，演講者在演講過程中也需要與聽眾進(jìn)行互動(dòng)，以便更好地傳遞信息和吸引聽眾的注意力。
第五段：總結(jié)和展望
通過本次公關(guān)演繹的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了演繹的重要性和挑戰(zhàn)，以及演繹的技巧和要點(diǎn)。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了演繹中溝通和互動(dòng)的重要性，這些都將對我今后的演講工作產(chǎn)生重要的影響和啟示。在未來的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我將更加注重演繹技巧的提高和和聽眾的互動(dòng)，以更好地實(shí)現(xiàn)演譯的成功和效果。
公關(guān)總結(jié)心得篇三
公關(guān)是企業(yè)傳遞信息與維護(hù)形象的重要手段之一，而公關(guān)演繹就是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一名公關(guān)從業(yè)者，我深知公關(guān)演繹的重要性，不僅需要有很高的表演能力，還需要有很高的溝通能力，以及對于企業(yè)文化和品牌文化的深刻理解。在接下來的文章中，我將分享我在公關(guān)演繹工作中的心得體會(huì)總結(jié)，并希望能夠?yàn)閺氖鹿P(guān)工作的同行提供一些參考。
第二段：公關(guān)演繹的基本要素
公關(guān)演繹是一項(xiàng)需要精準(zhǔn)執(zhí)行的工作，包含一系列關(guān)鍵的要素，如演講技巧、細(xì)節(jié)把控、刻意表現(xiàn)等。我認(rèn)為最重要的是準(zhǔn)確把握企業(yè)品牌文化，并將其有效地呈現(xiàn)出來。此外，還要了解目標(biāo)群體的文化背景和心理需求，從而能夠制定出合理的傳播策略，讓傳遞的信息更容易被目標(biāo)受眾所接受。
第三段：公關(guān)演繹中的挑戰(zhàn)
雖然公關(guān)演繹是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，但其中也包含著一些非常具有挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)。首先，公關(guān)演繹需要對非常復(fù)雜的信息進(jìn)行處理，這需要從業(yè)者具備很強(qiáng)的邏輯思維和綜合能力。其次，公關(guān)演繹需要非常高的表演能力，能夠?qū)?fù)雜信息以易懂的方式呈現(xiàn)給目標(biāo)受眾。最后，公關(guān)演繹中的時(shí)間非常緊迫，需要在短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，這就需要從業(yè)者高效率的工作能力。
第四段：有效的公關(guān)演繹方法
為了完成高質(zhì)量的公關(guān)演繹工作，我認(rèn)為最重要的是大量的準(zhǔn)備工作。在接受演講任務(wù)之前，需要充分了解演講的主題，對于所要傳達(dá)的信息做出準(zhǔn)確的判斷，并整理出一份詳細(xì)的演講方案。除此之外，還需要進(jìn)行充分的排練和演練，以確保在演講時(shí)不會(huì)出現(xiàn)疏漏或錯(cuò)誤。最后，需要與演講現(xiàn)場的相關(guān)人員進(jìn)行溝通，確保在演講過程中一切都能夠順利進(jìn)行。
第五段：結(jié)尾
總的來說，公關(guān)演繹不僅是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，也是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)和難度的任務(wù)。但只要從業(yè)者具備足夠的準(zhǔn)備和技能，就能夠創(chuàng)造出高質(zhì)量的演繹效果，為企業(yè)樹立良好的形象。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，積極學(xué)習(xí)，變得更加優(yōu)秀，為企業(yè)傳遞更多的價(jià)值和精華。
公關(guān)總結(jié)心得篇四
公關(guān)是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，公關(guān)演繹則是在公關(guān)工作中尤其重要的技能。在企業(yè)經(jīng)營過程中，公關(guān)演繹可以幫助企業(yè)有效地傳遞信息，促進(jìn)溝通和互動(dòng)，樹立更加良好的形象，提升企業(yè)的品牌價(jià)值和競爭力。在實(shí)踐過程中，我深感公關(guān)演繹的重要性，并總結(jié)出了一些體會(huì)和心得，希望今天與大家分享。
第二段：學(xué)習(xí)公關(guān)演繹三要素，提高溝通效果
公關(guān)演繹的核心在于溝通，其中最關(guān)鍵的是實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確傳遞和良好互動(dòng)。要在實(shí)踐中做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為我們需要掌握三個(gè)關(guān)鍵要素。首先，我們需要關(guān)注受眾，即梳理受眾信息，明確受眾需求，并向受眾傳遞符合其特點(diǎn)的信息，以保證溝通的精準(zhǔn)性和有效性。其次，我們要注重語言策劃，即對語言的規(guī)范、簡潔、生動(dòng)等進(jìn)行處理，以便于聽眾能夠聽懂和接受信息。最后，我們要加強(qiáng)情感表達(dá)，在微信群、朋友圈等社交平臺(tái)上增加表情符號(hào)、圖形等的投射，以增強(qiáng)交流的感性認(rèn)同。
第三段：通過領(lǐng)導(dǎo)能力提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
除了個(gè)人能力，作為公關(guān)工作者，必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，以便有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的合作。這一方面體現(xiàn)在推進(jìn)溝通方面，即負(fù)責(zé)制定溝通計(jì)劃，協(xié)調(diào)不同團(tuán)隊(duì)協(xié)力實(shí)施、潤飾溝通語言等方面；另一方面體現(xiàn)在溝通結(jié)果推動(dòng)方面，即能根據(jù)溝通情況及時(shí)做出調(diào)整，并引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)改進(jìn)溝通方案，并且盡管團(tuán)隊(duì)成員會(huì)有矛盾意見，公關(guān)演繹負(fù)責(zé)人一定要在隊(duì)伍中發(fā)揮最大的影響力，保持溝通持續(xù)順暢。
第四段：創(chuàng)新公關(guān)演繹策略，提升企業(yè)競爭力
隨著社會(huì)的發(fā)展和媒體的多樣化，公關(guān)演繹的方式也在不斷變革。我們應(yīng)該緊跟時(shí)代的節(jié)奏，及時(shí)更新公關(guān)演繹策略，以拓寬傳播渠道、增加影響力、提升競爭力。比如，我們可以通過影視劇、專業(yè)的微信公眾號(hào)、微博、小紅書等不同渠道來進(jìn)行信息傳播和溝通。在此基礎(chǔ)上，我們還要結(jié)合目標(biāo)客戶群體的特點(diǎn)，改善營銷策略，提高演繹效益。
第五段：總結(jié)公關(guān)演繹的意義，并展望未來的應(yīng)用前景
公關(guān)演繹是一種耕耘細(xì)致、信號(hào)傳輸細(xì)致、協(xié)作推進(jìn)細(xì)致的職業(yè)，其重要性不可忽視。通過深入的學(xué)習(xí)、探索和實(shí)踐，我們可以不斷提高公關(guān)演繹的專業(yè)技能，將其應(yīng)用于企業(yè)運(yùn)營、社會(huì)傳播等多方面，不斷拓展其應(yīng)用前景?？傊P(guān)演繹在當(dāng)前社會(huì)中具有非常重要的意義，在未來的發(fā)展中將會(huì)持續(xù)為企業(yè)和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
公關(guān)總結(jié)心得篇五
隨著旅游業(yè)的繁榮和全球化的進(jìn)程，酒店行業(yè)的競爭日益激烈。作為酒店業(yè)中的一項(xiàng)重要職能，公關(guān)在酒店的運(yùn)營中具有不可忽視的作用。在過去的幾個(gè)月，我在一家五星級(jí)酒店的公關(guān)部門實(shí)習(xí)，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在此，我將就酒店公關(guān)總結(jié)心得體會(huì)進(jìn)行探討。
第一段：公關(guān)的重要性和作用
公關(guān)對于酒店來說是至關(guān)重要的，因?yàn)樗蔷频昱c外界溝通和互動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。酒店公關(guān)的主要目標(biāo)是塑造酒店的品牌形象，提高其知名度和美譽(yù)度，吸引更多的客戶。通過公關(guān)活動(dòng)，酒店可以增加媒體曝光，與關(guān)鍵利益相關(guān)者建立穩(wěn)固的關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，通過口碑宣傳吸引潛在客戶，增加客戶滿意度和忠誠度。
第二段：在公關(guān)活動(dòng)中注意的要點(diǎn)
在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了一些公關(guān)活動(dòng)中需要注意的要點(diǎn)。第一，準(zhǔn)確了解酒店的定位和目標(biāo)客戶群體，確定公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)和主題。第二，要注重搭建與媒體、社交媒體和其他相關(guān)渠道的合作關(guān)系，以提高酒店的曝光率。第三，酒店的公關(guān)活動(dòng)應(yīng)與顧客的需求和期望保持一致。第四，公關(guān)活動(dòng)可以結(jié)合節(jié)假日或特別的場合，以創(chuàng)造更多關(guān)注度和造勢效果。第五，酒店應(yīng)時(shí)刻關(guān)注公眾對于酒店的評(píng)價(jià)和反饋，及時(shí)作出回應(yīng)并改進(jìn)。
第三段：公關(guān)活動(dòng)的案例分析
在實(shí)習(xí)期間，我親身參與了一些公關(guān)活動(dòng)，這些活動(dòng)對于增加酒店的知名度和美譽(yù)度起到了積極的作用。例如，我們組織了一次媒體參觀和品酒會(huì)，邀請當(dāng)?shù)氐拿襟w和熱門博主參與。通過媒體報(bào)道和社交媒體的宣傳，讓更多的人了解并關(guān)注了我們的酒店。另外，我們還舉辦了一次慈善晚宴，將晚宴的收益捐給當(dāng)?shù)氐拇壬茩C(jī)構(gòu)。這不僅增加了酒店的正面形象，還幫助了需要幫助的人們。
第四段：公關(guān)活動(dòng)的有效評(píng)估
公關(guān)活動(dòng)的有效評(píng)估是非常重要的，因?yàn)橹挥型ㄟ^評(píng)估，我們才能了解活動(dòng)的效果，并進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和改進(jìn)。在實(shí)習(xí)期間，我們通過客戶滿意度調(diào)查、媒體曝光率和收益等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。結(jié)果顯示，我們的公關(guān)活動(dòng)在一定程度上提高了客戶滿意度，擴(kuò)大了酒店的知名度，并帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益。通過評(píng)估，我們也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方，例如，公關(guān)活動(dòng)的持續(xù)性和頻率，以及與媒體的溝通和協(xié)調(diào)等。
第五段：公關(guān)的未來發(fā)展趨勢
隨著社交媒體和數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，公關(guān)領(lǐng)域也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在未來，公關(guān)將更加注重與社交媒體的互動(dòng)，通過微博、微信和抖音等平臺(tái)與客戶進(jìn)行更緊密的聯(lián)系。同時(shí)，公關(guān)也需要更加注重個(gè)性化服務(wù)的提供，根據(jù)客戶的特點(diǎn)和需求進(jìn)行定制化的溝通和互動(dòng)。此外，公關(guān)還將更加注重危機(jī)管理和聲譽(yù)管理，遇到問題時(shí)及時(shí)回應(yīng)和處理，減少負(fù)面影響。
總結(jié)：酒店公關(guān)在酒店運(yùn)營和品牌建設(shè)中扮演著至關(guān)重要的角色。通過實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到了公關(guān)的重要性和技巧。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了公關(guān)工作需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和客戶需求。隨著社交媒體和數(shù)字化的快速發(fā)展，公關(guān)的未來將更加多樣化和個(gè)性化，帶來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我希望通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能夠在酒店公關(guān)領(lǐng)域取得更好的成就。
公關(guān)總結(jié)心得篇六
公關(guān)是當(dāng)今社會(huì)中非常重要的職業(yè)，它要求從事者具備敏銳的觀察力，能夠準(zhǔn)確把握社會(huì)輿論動(dòng)態(tài)，做出恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對。在我的實(shí)踐中，我深刻意識(shí)到公關(guān)觀察的重要性，并從中獲得了一些心得和體會(huì)。以下將依次從觀察焦點(diǎn)、方法選取、信息獲取、數(shù)據(jù)分析和應(yīng)對策略五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，以期對公關(guān)觀察能有更加清晰全面的認(rèn)識(shí)。
首先，公關(guān)觀察的焦點(diǎn)需要明確。觀察的焦點(diǎn)是確定觀察范圍和目標(biāo)的第一步，也是最為關(guān)鍵的一步。在公關(guān)觀察中，焦點(diǎn)可以是品牌形象、產(chǎn)品口碑、市場反饋等各種具體的事項(xiàng)。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)明確觀察焦點(diǎn)可以幫助我更有針對性地收集和分析信息，從而更加精準(zhǔn)地制定應(yīng)對策略。
其次，合適的方法選擇是公關(guān)觀察的核心。不同的觀察范疇需要采用不同的方法來進(jìn)行觀察。例如，對于品牌形象的觀察，可以通過社會(huì)媒體、消費(fèi)者調(diào)查以及輿論分析等多種途徑來進(jìn)行；而對于市場反饋的觀察，則可以利用市場調(diào)研報(bào)告、銷售數(shù)據(jù)和競爭對手分析等手段。選擇合適的方法可以提高觀察的效果和精度，從而更好地發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會(huì)。
第三，信息獲取的及時(shí)性和全面性至關(guān)重要。公關(guān)觀察需要緊跟媒體的報(bào)道，關(guān)注社交媒體的熱點(diǎn)話題，并與消費(fèi)者保持緊密的溝通。及時(shí)地獲取相關(guān)信息可以讓公關(guān)人員掌握最新的情況，準(zhǔn)確地了解輿情的走向。同時(shí)，信息的全面性也非常關(guān)鍵，只有掌握全面的信息，才能夠做出較為全面和準(zhǔn)確的分析，為后續(xù)的應(yīng)對策略提供依據(jù)。
第四，數(shù)據(jù)分析是公關(guān)觀察的重要環(huán)節(jié)。對觀察到的信息進(jìn)行科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，可以幫助公關(guān)人員發(fā)現(xiàn)潛在問題和趨勢，并進(jìn)行綜合評(píng)估。數(shù)據(jù)分析可以通過統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，將大量的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息，幫助公關(guān)人員了解消費(fèi)者需求、制定市場營銷策略，并評(píng)估各種反饋的有效性。準(zhǔn)確和科學(xué)的數(shù)據(jù)分析是公關(guān)觀察的重要保障。
最后，針對觀察結(jié)果制定應(yīng)對策略是公關(guān)觀察的最終目的。通過前面的觀察和分析，公關(guān)人員已經(jīng)對問題和機(jī)會(huì)有了深入的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在需要根據(jù)這些認(rèn)識(shí)，制定針對性的應(yīng)對策略。應(yīng)對策略可以包括危機(jī)公關(guān)、市場調(diào)整和品牌策略等各種具體措施，目的是在保護(hù)企業(yè)聲譽(yù)的同時(shí)，提升品牌形象，達(dá)成預(yù)期的效果。
綜上所述，公關(guān)觀察是一項(xiàng)需要持續(xù)關(guān)注和努力的工作。明確觀察焦點(diǎn)、選擇合適方法、及時(shí)全面地獲取信息、科學(xué)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以及制定恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對策略是公關(guān)觀察的關(guān)鍵要素。通過不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我相信公關(guān)觀察能夠更好地發(fā)揮其作用，為企業(yè)的發(fā)展和輿情應(yīng)對提供有效的支持。
公關(guān)總結(jié)心得篇七
第一段：引言（約200字）
作為一個(gè)從業(yè)多年的酒店公關(guān)人員，我對酒店公關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)有了深刻的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐。在過去的工作生涯中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并取得了一定的成就。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享我在酒店公關(guān)工作中的體會(huì)和心得。
第二段：策劃和執(zhí)行（約250字）
在酒店公關(guān)工作中，策劃和執(zhí)行是兩個(gè)至關(guān)重要的步驟。首先，要根據(jù)酒店的定位和目標(biāo)群體，制定詳細(xì)的公關(guān)策略和活動(dòng)計(jì)劃。這包括目標(biāo)群體的選擇、宣傳渠道的確定以及活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)等。其次，要確保策劃的順利實(shí)施。這需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門的合作，確?；顒?dòng)流程的順暢，并及時(shí)對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行應(yīng)對。通過策劃和執(zhí)行的雙重努力，我們可以有效地將酒店的品牌和形象傳達(dá)給客戶，并提高酒店的知名度和美譽(yù)度。
第三段：與媒體的合作（約250字）
與媒體的合作是酒店公關(guān)工作中不可或缺的一環(huán)。通過與媒體的合作，我們可以通過各種渠道將酒店的信息傳遞給更廣泛的受眾。首先，我們要建立良好的媒體關(guān)系，積極與媒體記者和編輯進(jìn)行溝通和交流。這包括定期舉辦媒體發(fā)布會(huì)、邀請媒體參觀酒店等。其次，我們要定期向媒體發(fā)送稿件和新聞稿，以及及時(shí)回應(yīng)媒體的采訪請求。通過與媒體的密切合作，我們可以提高酒店在媒體上的曝光度，并增強(qiáng)酒店在受眾心中的形象和認(rèn)知度。
第四段：危機(jī)公關(guān)（約300字）
在酒店公關(guān)工作中，危機(jī)公關(guān)是一項(xiàng)重要而極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。危機(jī)公關(guān)意味著在酒店遭遇危機(jī)或負(fù)面事件時(shí)，迅速采取措施并有效地應(yīng)對。首先，我們必須及時(shí)了解危機(jī)的性質(zhì)和影響，然后制定應(yīng)對措施。這可能包括召開緊急會(huì)議、發(fā)布公開聲明、與相關(guān)方面進(jìn)行溝通等。其次，我們要及時(shí)向公眾和媒體透露真實(shí)的情況，并積極回應(yīng)公眾的關(guān)切和質(zhì)疑。通過果斷和透明的處理，我們可以有效地控制危機(jī)，并保護(hù)和恢復(fù)酒店的聲譽(yù)。
第五段：總結(jié)和展望（約200字）
通過對酒店公關(guān)工作的總結(jié)和回顧，我認(rèn)識(shí)到酒店公關(guān)工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升。在未來的工作中，我將更加注重策劃和執(zhí)行的細(xì)節(jié)和把握，精進(jìn)與媒體的合作，不斷改進(jìn)危機(jī)公關(guān)的能力。同時(shí)，我也將繼續(xù)保持敏銳的觀察力和學(xué)習(xí)能力，不斷適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。相信通過自己的努力，我可以在酒店公關(guān)的領(lǐng)域中取得更大的成就。
公關(guān)總結(jié)心得篇八
回顧xx品牌發(fā)布會(huì)這次活動(dòng)是我進(jìn)入公司參加的比較大型的活動(dòng)，通過這次活動(dòng)我了解學(xué)習(xí)到做一場活動(dòng)提前都需要做哪些方面的溝通以及要預(yù)想到所有會(huì)發(fā)生的情況等等。就本次活動(dòng)所做總結(jié)以及我個(gè)人的一些不足如下：
一、細(xì)致性的前期籌備整整一個(gè)星期的時(shí)間，通過開會(huì)在不斷完善人員任務(wù)進(jìn)展與前期物料準(zhǔn)備兩個(gè)主體工作。
(1)人員任務(wù)進(jìn)展方面，每個(gè)人的責(zé)任基本是監(jiān)守到位的。
(2)物料方面在尺寸大小、質(zhì)地用料、畫面質(zhì)量等細(xì)節(jié)方面一一跟蹤，出現(xiàn)問題在第一時(shí)間糾正解決。
(3)融入團(tuán)隊(duì)，方得人心。在緊張的活動(dòng)籌備前期，看到了同樣是老板仍舊在幫員工一同搭架子，搬沙發(fā)，不言苦累，李總通宵時(shí)間與供應(yīng)商配合搭建舞臺(tái)，很少落座的他將大部分時(shí)間精力關(guān)注在每一個(gè)搭建過程中的細(xì)微環(huán)節(jié)。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
(1)活動(dòng)前期，不僅要熟知自身的職責(zé)，同時(shí)對于同伴的職責(zé)也應(yīng)了解，以便在出現(xiàn)問題需要合力解決時(shí)能分清職責(zé)與協(xié)調(diào)內(nèi)容。
(2)活動(dòng)結(jié)束后，分清我方需要帶走的物件，可先找領(lǐng)導(dǎo)溝通。
本次活動(dòng)xxxx的各位同事的敬業(yè)精神是有目共睹的。我學(xué)習(xí)到她們遇到問題是如何解決處理的以及處理的方法，還有他們對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。我也會(huì)在以后的工作中更加努力的提升自己的能力，使自己盡快成長起來。
公關(guān)總結(jié)心得篇九
我們部門在本學(xué)期的層層選拔中，終于從眾多精英中選出了6名10級(jí)的委員最終留在公關(guān)部。
各委員定期出去拉贊助；
協(xié)助其他部門進(jìn)行工作；
準(zhǔn)備校長接待日的工作；
建立商家聯(lián)系資料庫；
負(fù)責(zé)給其他學(xué)院的活動(dòng)送賀電；
內(nèi)部活動(dòng)組織燒烤、吃飯；
本部門內(nèi)部積極籌劃大四歡送會(huì)；
學(xué)生會(huì)羽毛球內(nèi)部聯(lián)誼，本部門取得了第一的好成績；
以上是我們部門的總結(jié)，我們部門在工作中積極努力，充滿干勁，但也知道其中有些不足，我們會(huì)認(rèn)清并改正其中的不足，把公關(guān)部發(fā)展的越來越好！
公關(guān)總結(jié)心得篇十
公關(guān)是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一項(xiàng)重要活動(dòng)，它旨在通過建立和維護(hù)企業(yè)與公眾之間的良好關(guān)系，為企業(yè)在市場中贏得良好聲譽(yù)，提供有力的支持。作為一名從業(yè)者，我深感到公關(guān)工作的重要性和復(fù)雜性。在長期從事公關(guān)活動(dòng)的過程中，我積累了一些有關(guān)公關(guān)觀察方面的心得體會(huì)，以下是我的總結(jié)。
首先，在公關(guān)工作中，觀察力是最重要的素質(zhì)之一。觀察力是公關(guān)人員解決問題和制定應(yīng)對策略的基礎(chǔ)。只有通過對環(huán)境、競爭對手、公眾需求與態(tài)度等各方面進(jìn)行深入觀察分析，才能做出準(zhǔn)確、正確的決策和反應(yīng)。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)通過多角度的觀察，例如對媒體報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)輿情以及各種社交平臺(tái)上的評(píng)論進(jìn)行收集和整理，可以增加對外界輿論形勢的準(zhǔn)確把握，從而給予企業(yè)恰當(dāng)?shù)慕ㄗh和指導(dǎo)。
其次，應(yīng)保持開放的心態(tài)。公關(guān)工作是一項(xiàng)需要與眾多利益相關(guān)者溝通和協(xié)調(diào)的任務(wù)，所以在觀察中不能有偏見和主觀臆斷。我們要以公正客觀的態(tài)度對待不同的聲音和意見，尊重他人的觀點(diǎn)和權(quán)益。對待負(fù)面消息和輿論，我們不能輕視或回避，而是要正面回應(yīng)并改進(jìn)，以保持公眾的信任和支持。
第三，靈活應(yīng)對是公關(guān)工作的關(guān)鍵。在觀察過程中，我們常常會(huì)遇到突發(fā)事件或意外情況，這時(shí)公關(guān)人員需要有應(yīng)變能力，能夠及時(shí)調(diào)整策略和方案，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。通過及時(shí)觀察和分析，我們可以更好地預(yù)測到可能發(fā)生的問題和風(fēng)險(xiǎn)，并做好充分準(zhǔn)備。如果在公關(guān)活動(dòng)中出現(xiàn)問題，我們需要迅速找到解決辦法，有效化解危機(jī)，以避免給企業(yè)聲譽(yù)和形象造成不可挽回的損害。
此外，在公關(guān)觀察過程中，我們還應(yīng)該注意與公眾建立良好的溝通渠道。通過有效的雙向溝通，我們可以了解公眾對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，客觀評(píng)估企業(yè)的形象和聲譽(yù)，并及時(shí)調(diào)整公關(guān)策略。我們可以通過社交網(wǎng)絡(luò)、線下活動(dòng)、調(diào)查問卷等多種方式與公眾保持緊密聯(lián)系。同時(shí)，我們也要注重對公眾意見和反饋的評(píng)估和解讀，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的公關(guān)策略和行動(dòng)計(jì)劃。
綜上所述，公關(guān)觀察是公關(guān)工作中非常重要的一環(huán)，它對于公關(guān)人員的能力和素質(zhì)要求非常高。通過觀察力的發(fā)展，我們可以更好地了解目標(biāo)受眾、應(yīng)對危機(jī)和調(diào)整策略，從而更好地開展公關(guān)工作。同時(shí)，公關(guān)人員還需要具備開放心態(tài)和靈活應(yīng)對的能力，通過良好的溝通與公眾保持密切聯(lián)系。只有通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，我們才能更好地完成公關(guān)工作，為企業(yè)建立和維護(hù)良好的形象與聲譽(yù)做出積極貢獻(xiàn)。
公關(guān)總結(jié)心得篇十一
公關(guān)觀察是公關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，通過觀察實(shí)際公共關(guān)系活動(dòng)，學(xué)生們能夠更好地理解和掌握公關(guān)理論與實(shí)踐，并提高自己的分析和解決問題的能力。在進(jìn)行一段時(shí)間的公關(guān)觀察后，我不禁在頭腦中匯總了一些心得體會(huì)，希望通過此篇文章與大家分享。
首先，公關(guān)觀察不僅僅是觀察。雖然名字中含有“觀察”二字，但實(shí)際上這項(xiàng)任務(wù)要求我們更注重的是對所觀察對象進(jìn)行深入的思考和分析。在實(shí)際觀察中，我們要時(shí)刻關(guān)注公關(guān)活動(dòng)的目的、策略和效果。我們要梳理整個(gè)過程中的問題和挑戰(zhàn)，并提出解決方案，盡可能地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。因此，公關(guān)觀察是理論與實(shí)踐結(jié)合的一種形式，只有將二者相互結(jié)合，才能獲得更深入的體驗(yàn)和更全面的啟示。
其次，公關(guān)觀察需要注重方法和技巧。觀察并非隨便站在一旁瞧瞧，而是有條不紊地開展，需要掌握一定的方法和技巧。首先，我們要制定觀察的目標(biāo)和范圍，并確定觀察的重點(diǎn)。其次，我們要學(xué)會(huì)收集信息，并將其進(jìn)行整理和分析。最后，我們要有效地溝通和交流，盡可能地與企業(yè)和相關(guān)人員建立聯(lián)系。通過不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我們可以進(jìn)一步提高自己的方法和技巧，使公關(guān)觀察更加有效和有意義。
再次，公關(guān)觀察是培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)的機(jī)會(huì)。在公關(guān)觀察的過程中，我們將親身體驗(yàn)和感受到公關(guān)專業(yè)的工作性質(zhì)和要求。我們要學(xué)會(huì)合作與協(xié)調(diào)，與不同背景和角色的人們進(jìn)行有效的溝通和合作。我們要學(xué)會(huì)思考與判斷，通過對問題的分析和評(píng)估，提出合理的解決方案。我們要學(xué)會(huì)快速反應(yīng)與適應(yīng)，因?yàn)楣P(guān)工作常常需面對突發(fā)事件和意外情況。在這樣的過程中，我們的專業(yè)素養(yǎng)將得到有效地培養(yǎng)和提高。
此外，公關(guān)觀察讓我更加深入地認(rèn)識(shí)到公關(guān)的重要性。公關(guān)不只是解決危機(jī)、傳遞信息或提升企業(yè)形象，更是建立和維護(hù)企業(yè)與利益相關(guān)者之間長期穩(wěn)定的關(guān)系。公關(guān)是企業(yè)在社會(huì)上的表現(xiàn)和形象，是企業(yè)與外界進(jìn)行有效溝通和合作的橋梁。通過公關(guān)觀察，我能更清晰地看到公關(guān)工作的廣泛范圍和影響力，也更加深刻地理解了公關(guān)在企業(yè)中的重要性。
最后，公關(guān)觀察讓我對自身的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展有了更明確的思考。通過親身參與公關(guān)活動(dòng)觀察，我深刻感受到了公關(guān)工作的挑戰(zhàn)和樂趣。我意識(shí)到公關(guān)行業(yè)有許多機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，如果我能不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，我有信心在這個(gè)行業(yè)中有所作為。因此，公關(guān)觀察為我提供了一個(gè)機(jī)會(huì)去思考自己的選項(xiàng)和方向，進(jìn)一步明確了我的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)。
總之，公關(guān)觀察是我們學(xué)習(xí)公關(guān)專業(yè)的重要環(huán)節(jié)，通過觀察實(shí)踐，我們能更好地理解和掌握公關(guān)理論，并提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和分析能力。通過這段時(shí)間的觀察，我深刻認(rèn)識(shí)到公關(guān)的重要性與挑戰(zhàn)，在此基礎(chǔ)上，我對自身的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展也更加明確和自信。公關(guān)觀察給予了我很多啟示和收獲，希望我能夠在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷運(yùn)用和發(fā)展這些經(jīng)驗(yàn)與能力。
公關(guān)總結(jié)心得篇十二
歲末年初，新的一年已悄悄來到，回顧過去一年的工作，感慨萬千。，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，在個(gè)人空間的給予下，使我得到了快速的成長。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進(jìn)的一面。在這個(gè)崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn)積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?？傮w來說還不錯(cuò)，最終完成了年初既定的任務(wù)指標(biāo)，順利收官。
這一年真是磕磕絆絆的走過，承受著領(lǐng)導(dǎo)巨大的壓力，也有來自部分運(yùn)營商人員的阻力，經(jīng)過大量詳盡的溝通與交流，終于掃清了所有的障礙，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。全年累計(jì)簽訂合同717.36萬元，開票753.53萬元，實(shí)現(xiàn)回款527.79萬元，實(shí)現(xiàn)利潤289萬元。
與移動(dòng)公司的合作真可謂一波三折，年初三月份即可簽署的二節(jié)點(diǎn)370余萬合同在內(nèi)部審批流程已經(jīng)過半的情況下，由于移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部主管人員調(diào)整，boss系統(tǒng)升級(jí)及奧運(yùn)封網(wǎng)而緊急叫停，對公司上半年的經(jīng)營造成了影響，使公司一度資金吃緊。在奧運(yùn)會(huì)全面結(jié)束后，已經(jīng)進(jìn)入了10月份，通過重要公關(guān)，千方百計(jì)開展業(yè)務(wù)，重點(diǎn)運(yùn)作政府入地、第二節(jié)點(diǎn)路由及基站管道的銷售工作，終于在12月份搶下全部的6個(gè)合同，累計(jì)簽訂合同493萬元，累計(jì)開票493萬元，累計(jì)回款234萬元，為完成全年任務(wù)指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
聯(lián)通公司今年的合作要從政府的強(qiáng)制入地說起，3月份開始由政府下發(fā)的入地文件一經(jīng)下達(dá)，在廣電撤桿入地配合下，聯(lián)通和電信的線纜也必須無條件的下落。為了更好的提升公司利潤，上調(diào)銷售單價(jià)成為了必然，在與運(yùn)維部主管的溝通單價(jià)后，對方表示反對且無法接受，在我方的強(qiáng)硬態(tài)度下（不簽合同不允許穿纜），經(jīng)過幾次的溝通，最終對方同意了我方的單價(jià)，使主管道價(jià)格上調(diào)8000元/公里，引上價(jià)格上調(diào)20元/米，整體管道均價(jià)上調(diào)了10%以上，順利的簽下了10年的第一個(gè)合同。由于利誘，部分人員后續(xù)起草了《xx市一環(huán)本地網(wǎng)光纜線路遷改工程》的項(xiàng)目立項(xiàng)，在經(jīng)過三次打回來修改再上報(bào)的過程后，最終順利報(bào)批，實(shí)現(xiàn)管道銷售6條，合同價(jià)款40余萬元。由于近兩年xx市政府的市政道路改造，沙河大橋治理是個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，而春雨橋、南關(guān)大橋及華明南通橋等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道遷改，有些地方甚至遷改了兩次三次，為了把改造的費(fèi)用進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁，與聯(lián)通公司的談判也是煞費(fèi)苦心。在主管人員的百般刁難下，經(jīng)過兩三次的概預(yù)算及竣工資料的修改和溝通，最終得以報(bào)批。在聯(lián)通公司即將與網(wǎng)通公司合并重組并壓縮投資停止立項(xiàng)的背景下，利用政府強(qiáng)制入地，基站建設(shè)，資源優(yōu)化及大客戶項(xiàng)目為主導(dǎo)，緊抓重點(diǎn)人員，千方百計(jì)公關(guān)運(yùn)作，功夫不負(fù)有心人，成功的抓住了最后的合作機(jī)會(huì)，累積簽訂合同80余萬元。并積極處理遺留問題，現(xiàn)已全部解決。
網(wǎng)通公司一直是xx市合作的老大難問題，10年也不例外。借建設(shè)南路南關(guān)大橋的遷改機(jī)會(huì)，累計(jì)簽訂了合同13萬余元，并實(shí)現(xiàn)了xx年合同遺留的回款問題。
電信公司由于政府的強(qiáng)制入地工作，也與年初就開始操作合同。為了提高銷售價(jià)格，從上到下也進(jìn)行了若干次的談判。由于電信公司的寬帶接入業(yè)務(wù)較多，出土引上的接入工程較多，在本地工程項(xiàng)目管理人員的大力配合下，使出土引上的簽約金額占到了合同額的10%之多，最終與5月份簽訂了70余萬的合同，并與8月再次簽訂合同18萬余元。由于不斷的溝通和交流，真正的與運(yùn)營商交上了朋友。在與xx市經(jīng)理的溝通中，得知xx市的通信市場中電信公司是個(gè)弱者，但xx市市場是個(gè)有潛力的市場，市公司領(lǐng)導(dǎo)愿意大力扶持遵化的業(yè)務(wù)發(fā)展，可考慮管道大批量購買。在得知此信息后，報(bào)著一絲希望，在雙節(jié)走訪過程中，與市公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了初步交流，市公司領(lǐng)導(dǎo)對此事表示了認(rèn)可，并愿意一起來運(yùn)作。經(jīng)過初步統(tǒng)計(jì)，可以購買的管道達(dá)到了150萬元。由于行業(yè)重組過程中，聯(lián)通公司的拆分涉及到了資產(chǎn)的拆分，管道資產(chǎn)也相應(yīng)的部分劃撥給了電信公司，使可購買管道減至120萬元，經(jīng)過層層把關(guān)，在12月30日近80萬元合同終于簽蓋章。最終全年實(shí)現(xiàn)合同160余萬元。
廣電公司雖然有政府的背景，但是通過我們不斷的與主管人員的溝通交流，對方也主動(dòng)幫助想辦法簽合同，并提高銷售價(jià)格，廣電的線纜入地大量的帶動(dòng)了聯(lián)通和電信公司的入地工作，實(shí)現(xiàn)了全面帶動(dòng)的大好局面。最終廣電實(shí)現(xiàn)合同100余萬元。
鐵通公司由于力量薄弱，新管道的購買工作難以突破。10年重點(diǎn)運(yùn)作往年合同余款的回款工作，在與網(wǎng)絡(luò)部部長建立了良好的私人關(guān)系后，目前已得到圓滿解決，90余萬回款全部到位。并處理遺留零活的合同問題，簽訂合同近3萬余元。
公關(guān)總結(jié)心得篇十三
時(shí)間：10月24日晚上7：00-9：00地點(diǎn)：a403
出席人員：雪瑩、士東、張帆、詠莉、伙生、煒列、良彬
培訓(xùn)中做得好的地方：
1、在活動(dòng)當(dāng)天工作人員都能提前半個(gè)小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，并能做好分工、配合主持人的工作。
2、當(dāng)學(xué)員出現(xiàn)人數(shù)不夠時(shí)，助理能及時(shí)補(bǔ)上充當(dāng)學(xué)員，并且表現(xiàn)良好。
3、學(xué)員在主打游戲卡片游戲時(shí)表現(xiàn)較為活躍，大部分小組都能很好地完成任務(wù)。
4、分享的時(shí)間比較充足，主持人能夠就學(xué)員的分享做一定的引申、總結(jié)。
培訓(xùn)中做得不好的地方：
1、有部分學(xué)員遲到或是缺席。
2、在活動(dòng)一開始時(shí)有部分學(xué)員表現(xiàn)出不耐煩，態(tài)度不認(rèn)真、對主持人不夠尊重。
3、游戲規(guī)則講解不夠明確，主持人講得過快，導(dǎo)致有的學(xué)員聽不清楚。
4、在游戲的最后一輪，學(xué)員的情緒比較激動(dòng)，主持人和助理沒有很好的把握好場面和氣氛。
5、分享過程中，有一學(xué)員表現(xiàn)出對培訓(xùn)的不太滿意，態(tài)度消極，而主持人沒有對學(xué)員進(jìn)行較好的引導(dǎo)和說服。
我的建議：
1、如果學(xué)員遲到情況嚴(yán)重應(yīng)就此問題誠懇地向?qū)W員進(jìn)行提醒。
2、主持人應(yīng)想多幾條辦法來應(yīng)急，以防有的學(xué)員態(tài)度不善。
3、游戲規(guī)則的解釋可以放在ppt上，讓學(xué)員在游戲過程中也可以看到。
4、分享時(shí)應(yīng)多給學(xué)員幾個(gè)機(jī)會(huì)，讓他們更好地表達(dá)自己。
5、每次完成一個(gè)培訓(xùn)，應(yīng)該讓培訓(xùn)助理留下并當(dāng)場總結(jié)一下活動(dòng)。
我的感受：
本想著這可能是我主持的最后一場培訓(xùn)了，怎么著也得把它給做好。因此我花了很多時(shí)間在準(zhǔn)備工作上，并且不斷地練習(xí)。我希望能夠給大一的小朋友們做一個(gè)好的榜樣，盡管我在主持方面并沒有表現(xiàn)出太大的天分，但我想，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的.主持人還是可以做得到的。
但是這一次公關(guān)協(xié)會(huì)的培訓(xùn)不太讓我滿意，首先是由于他們的態(tài)度問題，遲到、缺席、臨時(shí)退場，這讓我覺得他們是被迫來培訓(xùn)，我想，對于被迫的事情沒有人會(huì)表現(xiàn)出多大的熱情。因此在一開場時(shí)就在不耐煩的聲音出現(xiàn)了，小游戲的進(jìn)行也不太順利。第二個(gè)讓我覺得不滿意的地方還是他們的態(tài)度問題，當(dāng)然這只是針對某幾個(gè)同學(xué)。當(dāng)主持人在臺(tái)上講話時(shí)他們也在臺(tái)下聊天，嚴(yán)重影響到現(xiàn)場的氣氛。我認(rèn)為自已不被尊重，當(dāng)時(shí)真的很生氣，但作為一名培訓(xùn)師并且代表著shr，我平靜了下來，只在現(xiàn)場強(qiáng)調(diào)了一下紀(jì)律，很可惜這種過于平弱的方式并沒有使學(xué)員有所收斂。我想，這是我做過的幾場培訓(xùn)以來讓我最難堪的一場。
從來沒有想過學(xué)員連最基本的禮貌也不會(huì)，師姐們常對我們說對別人尊重就是對你自己的尊重，我那么認(rèn)真誠懇地對待他們，為什么有的人就是不懂呢？這讓我深深地對這一代的學(xué)生感到失望。同樣的，我認(rèn)為問題不單單出現(xiàn)在公關(guān)協(xié)會(huì)里，在shr的內(nèi)部也同樣存在著。飛信不回，對于工作經(jīng)常推三阻四的，在活動(dòng)現(xiàn)場半途退離開，總結(jié)遲交，這些問題都讓我感到非常難過，因?yàn)樵诖笠贿@個(gè)如此自由和輕松的環(huán)境下他們都以這樣一種態(tài)度來面對一個(gè)社團(tuán)，那么我還能指意他們?nèi)蘸鬄閟hr貢獻(xiàn)些什么？對不起，我想我不應(yīng)該在一篇培訓(xùn)總結(jié)里講一些如此沉重的話題，但這也是我們正面臨的問題。無法逃避。這個(gè)學(xué)期我總是想到自己快要退了，快要離開這個(gè)大家庭了，這其中有多少的舍不得??！不想留下一個(gè)爛攤子，很想把下一屆的小朋友們都培養(yǎng)起來，心里真的很焦急的。
即使如此，我還是會(huì)好好地認(rèn)真地對待我們的小朋友們，不能放棄。
總結(jié)人：廖雪瑩
公關(guān)總結(jié)心得篇十四
時(shí)光荏苒，歲月如梭，隨著學(xué)期末的到來，轉(zhuǎn)眼間又一年結(jié)束了。在這一年的時(shí)間里，我們看到公關(guān)部自我們接手以來正一步步走向成熟，不知不覺這一年學(xué)生會(huì)公關(guān)部的工作便接近尾聲了。在過去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心照顧下，公關(guān)部積極承擔(dān)了學(xué)生會(huì)的許多重要工作，我在其中感受到了學(xué)生會(huì)大家庭的溫暖，充實(shí)、快樂，同時(shí)自身能力水平也獲得了巨大的提高和鍛煉。公關(guān)部在全體成員共同努力并取得了許多新成績，但還有很多的不足之處。在工作過程中，每個(gè)人全心付出，以系里院里的利益為考慮，認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，在此我對學(xué)生會(huì)公關(guān)部的工作做出以下總結(jié)：
學(xué)期剛開始，在院領(lǐng)導(dǎo)，老師的組織下公關(guān)部就進(jìn)入了緊張的工作當(dāng)中；先是09屆新生在9月入學(xué)，作為學(xué)長學(xué)姐的我們當(dāng)然要以好的形象榜樣迎接下屆的學(xué)弟學(xué)妹們，所以在學(xué)期一開始我們就忙著新生入學(xué)的準(zhǔn)備工作，直到新生報(bào)到結(jié)束才有空下來做其他的事。新生入學(xué)第二周就開始軍訓(xùn)，在軍訓(xùn)期間我們協(xié)助學(xué)生會(huì)各個(gè)部門組織隊(duì)列，籌備隊(duì)列會(huì)操，合唱比賽，迎新晚會(huì)等….從軍訓(xùn)那天開始，我們就想著他們軍訓(xùn)回來后部門的招新干事工作。經(jīng)過前期的宣傳和了解，我們學(xué)生會(huì)在10月中旬舉行了招新面試，經(jīng)過層層篩選終于選出11名同學(xué)作為部門干事，及時(shí)地為我們部門補(bǔ)充了新鮮的血液進(jìn)來。
公關(guān)部是學(xué)生會(huì)與院學(xué)生會(huì)、各高校及各社會(huì)團(tuán)體溝通、交流的橋梁，因此聯(lián)誼在工作中也占據(jù)著十分重要的位置。本學(xué)期，在內(nèi)聯(lián)方面我們與各院會(huì)建立了日常聯(lián)系，為日后的合作做好了鋪墊。在外聯(lián)方面我們與其他的高校進(jìn)行了交流，并制定了外聯(lián)策劃，為以后的互訪活動(dòng)做好了準(zhǔn)備。工作中，我部的部長及骨干盡心盡職，干事們也積極聯(lián)系，在大家的共同努力下，公關(guān)部圓滿完成了本學(xué)期的交流及接待任務(wù)?？偟膩碚f，本學(xué)期的交流工作是忙碌而充實(shí)的，各項(xiàng)任務(wù)有序進(jìn)行并且已圓滿結(jié)束。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的鍛煉，不論是公關(guān)部整體還是每位成員的業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。
三月中旬，中航大第二屆演講比賽外國語學(xué)院預(yù)賽舉行。這個(gè)活動(dòng)交給了文藝部負(fù)責(zé)，我們部負(fù)責(zé)協(xié)助工作。在預(yù)賽的準(zhǔn)備上公關(guān)部積極配合，這個(gè)時(shí)候臨近英語等級(jí)考試，大家都很緊張。最后我們完成的結(jié)果我還是比較滿意的。在這個(gè)活動(dòng)中我體會(huì)到各部之間團(tuán)結(jié)的重要性，我學(xué)會(huì)了分工協(xié)作，讓每一位部長干事都共同參與比賽的工作，我們的共同努力提高了效率，不管是學(xué)習(xí)上的還是工作上。大家的默契程度又得到了很大的提高。
四月，我院組織了中國民航大學(xué)大學(xué)生英語辯論賽，這次是由公關(guān)部主要負(fù)責(zé)的工作，來自各學(xué)院的16只隊(duì)伍參加此次比賽，比賽前期我們做了充分的準(zhǔn)備，積極宣傳，組織協(xié)調(diào)各部門工作。比賽期間，我們更是做好了迎賓，禮儀和賽場紀(jì)律工作。賽后得到了主席團(tuán)的一致好評(píng)和稱贊，同時(shí)我們也為能夠圓滿的組織這樣有意義的活動(dòng)而感到高興和欣慰！
在此活動(dòng)期間，公關(guān)部各位部長和干事通力協(xié)作，積極配合學(xué)生會(huì)的其他部門工作，因?yàn)槭窃诙Y堂的活動(dòng)，所以我們就更要把外國語學(xué)院公關(guān)部的特色和突出的工作能力展現(xiàn)出來，經(jīng)過多次活動(dòng)的鍛煉，各位干事的工作能力已有了很大的提高，無論是迎賓還是組織同學(xué)有秩序，按次序入場，以及組織會(huì)場的紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有條不紊的進(jìn)行著，看到干事們的成長和進(jìn)步，我們真的很開心，組織活動(dòng)的同時(shí)我們也欣賞到了高雅藝術(shù)----話劇，感受到了高雅藝術(shù)帶給我們的從視覺到思想上的震撼！
可以說這已經(jīng)成為外國語學(xué)院的招牌了，每一年的晚會(huì)都會(huì)給大家?guī)聿灰粯诱鸷?，這是我們學(xué)院自己的晚會(huì)和盛宴。
晚會(huì)的前期準(zhǔn)備對于公關(guān)部來說壓力是很大的，因?yàn)槲覀円鋈フ屹澲?，這個(gè)艱巨的任務(wù)當(dāng)仁不讓地落在了公關(guān)部肩上，我們立即召開會(huì)議，大家一起討論，商量對策，大家都紛紛見仁見智，最后終于在大家的共同努力下，我們找到了麥購購物廣場作為我們的贊助商。
在晚會(huì)期間所有的節(jié)目都是有學(xué)生會(huì)的同志們?nèi)ナ占Y選。晚會(huì)準(zhǔn)備前期的不安和期待變?yōu)橥頃?huì)過程中的感動(dòng)和強(qiáng)烈的成就感！雖然在晚會(huì)過程中還是出了一些小問題，但已經(jīng)磨練出來的我們又怎么可能禁不起這樣的考驗(yàn)?zāi)?？我們同學(xué)生會(huì)一起成長一起發(fā)展，我為她一周歲的生日感動(dòng)，也為自己在這半年的成長自豪。
當(dāng)上公關(guān)部部長已經(jīng)快一年了，我發(fā)現(xiàn)自己較以前有了一些改變。在做干事的時(shí)候，考慮到的多是對于自己的鍛煉，而現(xiàn)在，作為公關(guān)部這個(gè)大家庭的家長，我清楚的認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該看的更高更遠(yuǎn)，工作的時(shí)候，我們代表的不再是個(gè)人，不只是公關(guān)部，而是外國語學(xué)院學(xué)生會(huì)，因此我們要表現(xiàn)得足夠好，要把學(xué)生會(huì)最好的一面展示出來，為學(xué)院爭取到最大的利益。
在公關(guān)部已經(jīng)有兩年的光景，大一的時(shí)候我有一個(gè)好部長，她帶領(lǐng)我們做了很多有意義的事，站在部長后面，我覺得很驕傲；現(xiàn)在我有一批好干事，他們和我一起把很多有意義的想法一一變成了現(xiàn)實(shí)，走在他們前面，我感到很自豪！公關(guān)部的路并不平坦，實(shí)話說，不順心的時(shí)候也是有的，可是，每次看到我的干事們信任的目光，一份使命感就會(huì)涌上心田，我有責(zé)任把公關(guān)的路走寬，為我的干事們提供更多的機(jī)會(huì)，哪怕道路再曲折，也不會(huì)駐足，我只求一路上有你們同行。你們的出色，讓我感到了無比的幸福；你們的信任，是我前進(jìn)的最大動(dòng)力！
公關(guān)部一學(xué)年的工作順利而圓滿，我想感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，老師們和主席團(tuán)，在工作中的指導(dǎo)，讓我的能力有了很大提高，在生活上的關(guān)心，讓我倍感溫暖；感謝學(xué)生會(huì)的各位部長和干事，并肩作戰(zhàn)讓我不曾孤單?，F(xiàn)在我要由衷的對學(xué)生會(huì)這個(gè)溫暖的集體說聲：謝謝！是這個(gè)集體讓我的大學(xué)生活變得充實(shí)而有意義！
公關(guān)總結(jié)心得篇十五
20xx年9月，天津商業(yè)大學(xué)迎來了新的學(xué)年。而tuc-fiu合作學(xué)院也開始了一個(gè)新的起點(diǎn)。
在xx屆學(xué)生軍訓(xùn)期間，fiu學(xué)院的學(xué)生會(huì)開始了招新活動(dòng)。其中以大家應(yīng)試公關(guān)部的熱度最高。經(jīng)過部長、三位副部長以及大二、大三各位干事的層層選拔，xx屆脫穎而出了14名干事。公關(guān)部工作本身具有一定特殊性，相對其他部門較難，它需要充足的時(shí)間、充沛的精力和足夠的耐心。在20xx年9月15日召開的第一次例會(huì)上，部長向新干事明確提出了公關(guān)部的紀(jì)律，公關(guān)部一貫是一個(gè)很團(tuán)結(jié)、能吃苦、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。部長和三位副部從責(zé)任心、耐心、誠信度、膽識(shí)等方面培養(yǎng)新干事的工作能力，讓他們對公關(guān)工作有足夠的認(rèn)識(shí)，并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高，積極與部長、副部溝通交流。此次例會(huì)不僅僅是新干事與老成員的見面會(huì)，也是為接下來學(xué)院組織的“新生籃球賽”和“新生晚會(huì)”安排公關(guān)任務(wù)。大家在部長的安排下分成三組，分別為接下來的活動(dòng)拉取贊助。
20xx年9月22日，公關(guān)部總結(jié)“迎新籃球賽”所拉贊助明細(xì)如下：
1、“中國聯(lián)通”贊助價(jià)值500獎(jiǎng)品
2、“快樂外灘”贊助代購卷200元
3、“快樂外灘”贊助vip貴賓卡5張其中所得“中國聯(lián)通”贊助500元獎(jiǎng)品包括，（計(jì)：籃球2個(gè)，足球2個(gè)，護(hù)肘4副，護(hù)腕6副，毽子5個(gè)，帽子4個(gè)，跳繩5個(gè)，便利夾、卡通夾、大頭貼夾若干）。“迎新籃球賽”的成功落幕，不僅是我們部的驕傲，更證明了整個(gè)學(xué)院的強(qiáng)大。
20xx年10月15日，本部為即將到來的宿舍文化節(jié)積極行動(dòng)。此次行動(dòng)同上次一樣收獲頗豐，明細(xì)如下：
1、“教育超市都來讀”書店贊助價(jià)值512元文具用品
2、“教育超市都來讀”書店贊助100張會(huì)員卡
3、“南區(qū)青吧”贊助價(jià)值100元
4、“校園聯(lián)通”贊助價(jià)值400元生活用品
其中“教育超市都來讀”書店贊助價(jià)值512元文具用品包含：《托福詞匯》1本、《瘋狂英語》（原聲版）1本、《門薩腦力勞動(dòng)》1本、《西餐禮儀》1本、精裝流線筆記本4本、精裝車線筆記本8本、簡潔車線筆記本12本及書簽，便捷記事本等若干?！爸袊?lián)通”贊助價(jià)值400元生活用品包括：臉盆6個(gè)，卷紙6個(gè)，衣架6件，垃圾袋6包，插排2個(gè)和其他生活小用品若干。經(jīng)過這兩次的鍛煉，新生們都在公關(guān)能力方面得到了很大的提高，同時(shí)也為學(xué)院做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。今后我部人員會(huì)再接再厲，再創(chuàng)佳績！
公關(guān)總結(jié)心得篇十六
禮儀部是在院青協(xié)里很有特色的部門，大大小小的活動(dòng)都離不開我們的禮儀人員，他們看上去光鮮亮麗，其實(shí)是他們的工作量很大也是非常幸苦的。自從我接任禮儀部以來，活動(dòng)就接連不斷，同時(shí)部門當(dāng)時(shí)本身建設(shè)還不完善，需要改進(jìn)的地方還很多。
開學(xué)初，禮儀部配合學(xué)校著手新生接待，不謂炎熱在學(xué)校為新生服務(wù)，迎新晚會(huì)表現(xiàn)也是非常不錯(cuò)。我們都能保持應(yīng)有的微笑，在各類型活動(dòng)會(huì)中，積極配合各個(gè)組織處理相關(guān)工作，重要時(shí)刻，能夠顧全大局，迎難而上，及時(shí)高效的.完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
公關(guān)總結(jié)心得篇十七
歲末年初，新的一年已悄悄來到，回顧過去一年的工作，感慨萬千。2018年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，在個(gè)人空間的給予下，使我得到了快速的成長。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進(jìn)的一面。在這個(gè)崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn)積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?？傮w來說還不錯(cuò)，最終完成了年初既定的任務(wù)指標(biāo)，順利收官。
這一年真是磕磕絆絆的走過，承受著領(lǐng)導(dǎo)巨大的壓力，也有來自部分運(yùn)營商人員的阻力，經(jīng)過大量詳盡的溝通與交流，終于掃清了所有的障礙，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。全年累計(jì)簽訂合同717.36萬元，開票753.53萬元，實(shí)現(xiàn)回款527.79萬元，實(shí)現(xiàn)利潤289萬元。
與移動(dòng)公司的合作真可謂一波三折，年初三月份即可簽署的二節(jié)點(diǎn)370余萬合同在內(nèi)部審批流程已經(jīng)過半的情況下，由于移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部主管人員調(diào)整，boss系統(tǒng)升級(jí)及奧運(yùn)封網(wǎng)而緊急叫停，對公司上半年的經(jīng)營造成了影響，使公司一度資金吃緊。在奧運(yùn)會(huì)全面結(jié)束后，已經(jīng)進(jìn)入了18月份，通過重要公關(guān)，千方百計(jì)開展業(yè)務(wù)，重點(diǎn)運(yùn)作政府入地、第二節(jié)點(diǎn)路由及基站管道的銷售工作，終于在12月份搶下全部的6個(gè)合同，累計(jì)簽訂合同493萬元，累計(jì)開票493萬元，累計(jì)回款234萬元，為完成全年任務(wù)指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
聯(lián)通公司今年的合作要從政府的強(qiáng)制入地說起，3月份開始由政府下發(fā)的入地文件一經(jīng)下達(dá)，在廣電撤桿入地配合下，聯(lián)通和電信的線纜也必須無條件的下落。為了更好的提升公司利潤，上調(diào)銷售單價(jià)成為了必然，在與運(yùn)維部主管的溝通單價(jià)后，對方表示反對且無法接受，在我方的強(qiáng)硬態(tài)度下(不簽合同不允許穿纜)，經(jīng)過幾次的溝通，最終對方同意了我方的單價(jià)，使主管道價(jià)格上調(diào)8000元/公里，引上價(jià)格上調(diào)20元/米，整體管道均價(jià)上調(diào)了18%以上，順利的簽下了18年的第一個(gè)合同。由于利誘，部分人員后續(xù)起草了《xx市一環(huán)本地網(wǎng)光纜線路遷改工程》的項(xiàng)目立項(xiàng)，在經(jīng)過三次打回來修改再上報(bào)的過程后，最終順利報(bào)批，實(shí)現(xiàn)管道銷售6條，合同價(jià)款40余萬元。由于近兩年xx市政府的市政道路改造，沙河大橋治理是個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，而春雨橋、南關(guān)大橋及華明南通橋等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道遷改，有些地方甚至遷改了兩次三次，為了把改造的費(fèi)用進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁，與聯(lián)通公司的談判也是煞費(fèi)苦心。在主管人員的百般刁難下，經(jīng)過兩三次的概預(yù)算及竣工資料的修改和溝通，最終得以報(bào)批。在聯(lián)通公司即將與網(wǎng)通公司合并重組并壓縮投資停止立項(xiàng)的背景下，利用政府強(qiáng)制入地，基站建設(shè)，資源優(yōu)化及大客戶項(xiàng)目為主導(dǎo)，緊抓重點(diǎn)人員，千方百計(jì)公關(guān)運(yùn)作，功夫不負(fù)有心人，成功的抓住了最后的合作機(jī)會(huì)，累積簽訂合同80余萬元。并積極處理遺留問題，現(xiàn)已全部解決。
網(wǎng)通公司一直是xx市合作的老大難問題，18年也不例外。借建設(shè)南路南關(guān)大橋的遷改機(jī)會(huì)，累計(jì)簽訂了合同13萬余元，并實(shí)現(xiàn)了xx年合同遺留的回款問題。
電信公司由于政府的強(qiáng)制入地工作，也與年初就開始操作合同。為了提高銷售價(jià)格，從上到下也進(jìn)行了若干次的談判。由于電信公司的寬帶接入業(yè)務(wù)較多，出土引上的接入工程較多，在本地工程項(xiàng)目管理人員的大力配合下，使出土引上的簽約金額占到了合同額的18%之多，最終與5月份簽訂了70余萬的合同，并與8月再次簽訂合同18萬余元。由于不斷的溝通和交流，真正的與運(yùn)營商交上了朋友。在與xx市經(jīng)理的溝通中，得知xx市的通信市場中電信公司是個(gè)弱者，但xx市市場是個(gè)有潛力的市場，市公司領(lǐng)導(dǎo)愿意大力扶持遵化的業(yè)務(wù)發(fā)展，可考慮管道大批量購買。在得知此信息后，報(bào)著一絲希望，在雙節(jié)走訪過程中，與市公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了初步交流，市公司領(lǐng)導(dǎo)對此事表示了認(rèn)可，并愿意一起來運(yùn)作。經(jīng)過初步統(tǒng)計(jì)，可以購買的管道達(dá)到了150萬元。由于行業(yè)重組過程中，聯(lián)通公司的拆分涉及到了資產(chǎn)的拆分，管道資產(chǎn)也相應(yīng)的部分劃撥給了電信公司，使可購買管道減至120萬元，經(jīng)過層層把關(guān)，在12月30日近80萬元合同終于簽字蓋章。最終全年實(shí)現(xiàn)合同160余萬元。
廣電公司雖然有政府的背景，但是通過我們不斷的與主管人員的溝通交流，對方也主動(dòng)幫助想辦法簽合同，并提高銷售價(jià)格，廣電的線纜入地大量的帶動(dòng)了聯(lián)通和電信公司的入地工作，實(shí)現(xiàn)了全面帶動(dòng)的大好局面。最終廣電實(shí)現(xiàn)合同180余萬元。
鐵通公司由于力量薄弱，新管道的購買工作難以突破。18年重點(diǎn)運(yùn)作往年合同余款的回款工作，在與網(wǎng)絡(luò)部部長建立了良好的私人關(guān)系后，目前已得到圓滿解決，90余萬回款全部到位。并處理遺留零活的合同問題，簽訂合同近3萬余元。
公關(guān)總結(jié)心得篇十八
（一）為學(xué)生會(huì)舉辦活動(dòng)提供資金、校學(xué)生會(huì)形象包裝師。
為學(xué)生會(huì)的活動(dòng)提供資金支持，保障校會(huì)活動(dòng)的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我們還要建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系。
對內(nèi)包裝校會(huì)，與各個(gè)分院保持及時(shí)的交流與溝通;對外宣傳推廣校會(huì)形象,對社會(huì)各界主要是負(fù)責(zé)宣傳溫州大學(xué)學(xué)生會(huì)，對外來貴賓進(jìn)行禮儀接待。
（二）校學(xué)生會(huì)內(nèi)部公關(guān)文化建設(shè)
學(xué)生會(huì)內(nèi)部的文化交流。通過組織學(xué)生會(huì)內(nèi)部聯(lián)誼，二級(jí)部長會(huì)議等活動(dòng)，加深各部門成員、各個(gè)學(xué)院學(xué)生會(huì)之間的.感情。
外聯(lián)部：
（一）為籃球賽、書市、十佳歌手拉贊助；
（二）召開校內(nèi)外聯(lián)二級(jí)部長會(huì)議。
公關(guān)部：
（一）內(nèi)部聯(lián)誼的舉辦；
（二）辦公室整理；
（三）校會(huì)內(nèi)部禮儀培訓(xùn)。
（一）優(yōu)化、完善人員內(nèi)部機(jī)制
（二）集中力量做好、做精每學(xué)期活動(dòng)
（三）營造部門和諧融洽的工作氛圍，活潑但不松懈培養(yǎng)部門成員工作能力
（四）舉行一到兩次出游或聚餐活動(dòng)，增進(jìn)部門成員凝聚力，團(tuán)結(jié)性
（五）跟學(xué)生會(huì)其他部門建立良好關(guān)系，以求中心向更的好方向發(fā)展
（一）完成部門招新
（二）部門干部層定期召開小型會(huì)議，明確分工后，定期召開部門例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善工作中出現(xiàn)的不足。
（三）每次活動(dòng)之前召開統(tǒng)籌會(huì)議，結(jié)束之后召開總結(jié)會(huì)議，參加活動(dòng)的部門成員要上交活動(dòng)的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析或口頭總結(jié)。
（一）組織承辦內(nèi)部聯(lián)誼，學(xué)生會(huì)各部成員積極配合參加，表演了精彩的節(jié)目。
（二）禮儀培訓(xùn)，在特定的場合需要特定的禮儀規(guī)范，組織校會(huì)內(nèi)部人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)、演講口才培訓(xùn)。
對于拉贊助的工作，今年的
另外，內(nèi)部聯(lián)誼和禮儀培訓(xùn)舉辦成功，離不開成員的共同努力與付出，學(xué)生會(huì)各部成員積極配合參加。
對于內(nèi)部聯(lián)誼活動(dòng)舉辦的優(yōu)點(diǎn)：充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生會(huì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，體現(xiàn)了此次“促團(tuán)結(jié)、增友誼”的主題。缺點(diǎn)是：前期準(zhǔn)備不充分，道具準(zhǔn)備不充分，主持方面不熟悉流程出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，導(dǎo)致冷場。
對于禮儀培訓(xùn)，不負(fù)期望與重任，舉辦成功，向各位學(xué)生普及禮儀知識(shí)，規(guī)范禮儀。缺點(diǎn)在于，主講人員可能由于第一次而略顯緊張。
所以，對以上的優(yōu)點(diǎn)我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)也會(huì)努力改進(jìn)，對于活動(dòng)舉辦會(huì)準(zhǔn)備充分，對于干事的交際、口才也會(huì)針對性的培訓(xùn)，能更好的發(fā)揮職能。
今后我們將繼續(xù)發(fā)揮中心職能，努力推廣校會(huì)形象，完成校會(huì)微電影的制作，與各中心各部門做好溝通聯(lián)絡(luò)，共創(chuàng)校會(huì)和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)的氛圍。
公關(guān)總結(jié)心得篇十九
一學(xué)期的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，公共關(guān)系協(xié)會(huì)全體成員一起走過，這一年有收獲，也有教訓(xùn)，有成長，也有提高，先進(jìn)行總結(jié)如下：
公關(guān)對于很多同學(xué)來說都很陌生，為增強(qiáng)同學(xué)們對于公關(guān)的了解，減少公共關(guān)系協(xié)會(huì)以后舉辦活動(dòng)的阻力，公關(guān)協(xié)會(huì)特別邀請焦艷芳老師做了一次生動(dòng)充滿活力的“學(xué)公關(guān)，提修養(yǎng)”的講座，且發(fā)表在新青年網(wǎng)站。通過本次講座，讓同學(xué)們對于公關(guān)有了一個(gè)初步的了解，在此基礎(chǔ)上，為考驗(yàn)同學(xué)們對于公關(guān)的了解，專門舉辦“學(xué)公關(guān)，提修養(yǎng)”的征文大賽。
“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新”是公關(guān)協(xié)會(huì)的宗旨，為樹立管理學(xué)院的內(nèi)部公眾形象，公關(guān)協(xié)會(huì)特別舉辦“塑管院形象，說你我心生”的大型問卷調(diào)查活動(dòng)，調(diào)查對象為全體大一師弟妹，進(jìn)行了全面的普查，耗費(fèi)了大量的人力物力，歷時(shí)一個(gè)多月。將管理學(xué)院的學(xué)生對于管院的意見與心生詳細(xì)全面的反映出來，為管理學(xué)院的各方面工作的開展提出了具有參考價(jià)值的意見與要求。且公關(guān)協(xié)會(huì)理事會(huì)形成的調(diào)查報(bào)告在宣傳部賈其營同學(xué)，宣傳部部長李雪軍的幫助下發(fā)表在新青年網(wǎng)站，校報(bào)上。
刻的了解，讓參加社會(huì)實(shí)踐的成員都有了一份收獲，有了對社會(huì)的一份了解。
為了提高公關(guān)理事會(huì)的公關(guān)素質(zhì)與修養(yǎng)，周四晚，公關(guān)理事會(huì)步行到西校接受專門的公關(guān)禮儀培訓(xùn)，提高了內(nèi)部凝聚力，提高了公關(guān)之家的公關(guān)素養(yǎng)。
以上是公關(guān)之家的收獲與成長，當(dāng)然也有不足與教訓(xùn)，現(xiàn)總結(jié)如下：辦事效率低下。第一期講座的準(zhǔn)備時(shí)間當(dāng)時(shí)花了3星期有余，且活動(dòng)舉辦時(shí)和多個(gè)活動(dòng)沖突，導(dǎo)致沒有收到預(yù)期效果。且一個(gè)重大失誤是沒有堅(jiān)持不懈的去追求得到楊繼武老師的幫助與支持。調(diào)查問卷的持續(xù)時(shí)間過長，浪費(fèi)人力過多，沒有事先采集更多的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，在整理過程中方法過于落后。
凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。實(shí)踐活動(dòng)的主題確立太晚，導(dǎo)致手忙腳亂，且舉辦實(shí)踐活動(dòng)前沒有及時(shí)做好動(dòng)員活動(dòng)，參加實(shí)踐活動(dòng)導(dǎo)致人員緊張。確立主題后，沒有及時(shí)進(jìn)行實(shí)地考察，這一環(huán)節(jié)的缺失直接影響了調(diào)查結(jié)果與社會(huì)反應(yīng)。
內(nèi)部凝聚力有待加強(qiáng)。根據(jù)日常觀察所得，凝聚力不強(qiáng)是一個(gè)很嚴(yán)重的問題，這一方面在以后舉辦活動(dòng)時(shí)需要特別注意。
公關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)欠缺。上學(xué)期沒有對內(nèi)部人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，導(dǎo)致理事會(huì)人員的公關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)匱乏。
公關(guān)總結(jié)心得篇二十
1、招新工作
（1）今年的招新工作于九月份全面開展，在招新開始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和招新標(biāo)準(zhǔn)，為招新工作提供了指南。
（2）與院學(xué)生會(huì)其他部門一起分配到各新生宿舍多次宣傳，于食堂門口設(shè)咨詢點(diǎn)。
（3）以老師、部長、副部和委員們等為評(píng)委，經(jīng)過初次面試、復(fù)試和一個(gè)月實(shí)習(xí)期以及多次討論后，最終篩選得xxx人成為公關(guān)部正式理事。并在后期進(jìn)行了公關(guān)、贊助、文書、禮儀等知識(shí)培訓(xùn)。
2、完善制度
（1）完善會(huì)議制度，出訪制度，獎(jiǎng)懲制度，報(bào)賬制度等，制定工作
方向，確定理事工作重點(diǎn)。
（2）每月更新或確認(rèn)一次公關(guān)部成員通訊錄。
（3）拉取贊助的工作流程：收到通知后第一時(shí)間安排全體理事每人寫一份策劃書，抽取最好的一份或結(jié)合大家寫得好的部分，確定最終策劃書后出去拉取贊助并每天回饋成果。
（4）根據(jù)不同商家類型或贊助宣傳類型擬定不同的合同版本，形成合同庫，并于每次活動(dòng)后討論更新完善合同。
3、聯(lián)誼游玩
（1）素質(zhì)拓展活動(dòng)：院學(xué)生會(huì)集體參加素拓部策劃的'一年一度的素質(zhì)拓展游戲活動(dòng)。
（2）每次大型活動(dòng)完后聚餐或唱k。
（1）贊助策劃的擬定及贊助的拉?。?/p>
包括：院運(yùn)會(huì)，校運(yùn)會(huì)，浪漫舞會(huì)，十大歌手比賽，元旦晚會(huì)等大小型活動(dòng)。
（2）協(xié)助兄弟部門與兄弟院?；顒?dòng)：
a、院慶、校慶、校運(yùn)會(huì)皆與本部對接。
b、大型晚會(huì)協(xié)助兄弟部門執(zhí)行活動(dòng)與活動(dòng)結(jié)束的清場。
c、負(fù)責(zé)與本部學(xué)生會(huì)，與其余三個(gè)獨(dú)立院校：xx學(xué)院、xx學(xué)院、以及xx學(xué)院師園學(xué)院等學(xué)生會(huì)溝通聯(lián)系?；パ麉⒓哟笮突顒?dòng)。
（3）其他常規(guī)活動(dòng)：
以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點(diǎn)，我部門將集中力量解決這些問題。
（1）部門凝聚力不夠，溝通聯(lián)誼不夠。存在小組主義。
（2）工作流程不夠系統(tǒng)，分工不清晰不明確。
（3）疏于對理事的監(jiān)督和考核。
（4）與兄弟和兄弟部門聯(lián)系不夠密切，溝通不足。
在新的一年中，公關(guān)部將在下列幾個(gè)方面開展工作：
1、招新時(shí)期加強(qiáng)力度宣傳部門，做好榜樣，加強(qiáng)吸引力，完善招新系統(tǒng)，提高評(píng)委審查能力，力求招到更優(yōu)秀更合適的新理事。
2、完善贊助流程，對贊助商進(jìn)行足夠的了解，不斷積累和完善贊助商資料庫。把每次活動(dòng)每個(gè)贊助項(xiàng)目詳細(xì)記錄，并建立歷史贊助庫。
3、收集學(xué)生會(huì)各部門本學(xué)期要開展的活動(dòng)，提前為即將開展的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
4、加強(qiáng)部門建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通聯(lián)誼，提高部門理事凝聚力。
各個(gè)高校學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容和贊助情況等等。
7、加強(qiáng)部門內(nèi)部理事培訓(xùn)，包括成員的危機(jī)公關(guān)能力，口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力等，力求把部門的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英。
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