總結是我們不斷成長和進步的必要環(huán)節(jié),每個人都應該定期進行總結??偨Y要有主題,要明確總結的目的和重點,在寫作過程中要始終圍繞主題展開。以下是一些寫作總結的好例子,希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。
一季度經營工作總結篇一
5.76萬噸,完成計劃的86%;計劃完成周轉量111.4萬噸公里,實際完成95萬噸公里,完成計劃的85%;計劃完成收入705.9萬元,實際完成655.6萬元,完成計劃的93%;自有車累計運行2803車次,日運行車次0.76次/日,里程利用率為50.5%。
一季度計劃消耗油料萬升,實際消耗油料萬升,節(jié)約升,共計消耗油料萬元。
材料費定額萬元,實際萬元,超耗萬元;修理費定額萬元,實際萬元,節(jié)約萬元。超耗較大的幾個車分別為:
超耗的主要原因:
輪胎共計消耗條,定額行駛萬公里,實際行駛萬公里,超額行駛萬公里。輪胎共計消耗萬元。
一季度路橋費共計萬元,占收入的,去年同期路橋費占收入的,今年與去年同期相比路橋費有所升高,主要原因是今年又新開了兩條高速,分別為延安至青化砭和延安至延川縣高速,收費較高。延安南至洛川收費每公里0.875元,來回共計280公里,共計245元,延安北至延川縣運距是115公里,每公里收費1.8元,合計209元。
一季度報銷罰款共計元,去年同期罰款萬元。今年與去年同期相比,罰款有明顯降低。主要原因是經多次協(xié)調,洛川城區(qū)中隊罰款明顯減少。一季度外聘人工成本共計萬元,管理人員人工成本為萬元。資占管理費共計萬元。
按車隊核算利潤,元月份虧損9.9萬元,2月份虧損4.2萬元,三月份虧損xx萬元。
損耗:元月份產生3.7萬元,二月份2.5萬元,通過對排名。
進行分析,新聘駕駛員的貨損明顯高,支援車輛貨損比當?shù)嘏渌拓洆p高,這里邊有系統(tǒng)誤差,人際關系不行,也不排除人為因素(主要指駕駛員和加油站)油品數(shù)質量工作任重道遠,需要我們每一個管理人員肩負起責任,加大管理力度,采取切實相關可行的措施,保持高壓態(tài)勢,遏制油品數(shù)質量重大事故的產生。
1、從一季度經營情況來看有節(jié)假日放假的因素,下雪的影響,主要是市場需求降低,特別是柴油明顯降低,天氣寒冷,各種工程機械行業(yè)處于銷售淡季,銷量小,運力富余,銷售公司比去年同期銷量減少了噸,下一步我們將積極聯(lián)系采供站加油站,爭取直銷用戶,實現(xiàn)爭創(chuàng)效益。
3、車輛維修存場時間長,又待料現(xiàn)象,也有我們監(jiān)管不到位的現(xiàn)象。
4、盡管四費沒有超耗,但是個別單車材料費超耗嚴重,要認真分析原因,嚴格把關,落實責任,疏于檢查不到位,機油更換超額定次數(shù),亂加燃油造成液壓油泵注塞損壞按分公司規(guī)定必須承擔相應的經濟損失。
1、積極主動配合銷售公司做好地罐重新標定工作,安排責任心較強的駕駛員參與地罐標定工作,切實做好做實,雙方認可。
2、按照分公司的規(guī)定做好每月每周每天的三交代工作,跟車上路現(xiàn)場交代和美洲的安全教育培訓,特別是管理人員對所承包車輛的實時監(jiān)控,要留有痕跡,進行二次分配考核,做好用戶回訪工作,及時征求甲方意見,改正工作中存在的問題,對違章行為加大處罰力度。
3、按照中心管理規(guī)定,對人為因素造成的退票要進行考核處罰,要繼續(xù)做好早班裝油工作,對寶塔區(qū)以南7各片區(qū)加油站當天卸油,22點前停車,督促駕駛員養(yǎng)成良好的習慣,規(guī)避夜間行車帶來的安全隱患。
4、要注意對固定場所的設備設施的入場檢查特別是操作工的三交待和日常管理,嚴格執(zhí)行規(guī)定動作,杜絕習慣性違章,提高維修效率,減少存場周期,嚴格按程序進行維修,使車輛處于待命狀態(tài),而不是處于待修狀態(tài)。
5、繼續(xù)做好開源節(jié)流降本增效工作,充分利用舊配件維修主要是發(fā)電機、馬達,以及底盤的零部件,修舊利廢,學會過緊日子。
6、帶好隊伍,凝聚力量,管理人員要以身作則,率先垂范,不利于團結的話不說,不利于團結的事不干,正確引導全體員工積極向上,發(fā)揮主觀能動性,積極性和工作的熱情,真正融入到集體當中,要叫與駕駛員遵章守紀,對違法違規(guī)事件的重要性要有一個明確的認識,嚴守三條紅線,違規(guī)必究,對單車任務連續(xù)三個月虧損,貨損連續(xù)三個月排名排名靠前的駕駛員,按分公司的規(guī)定堅決執(zhí)行末位淘汰制度,對安全是質量。單車任務完成好的駕駛員要及時給予表揚鼓勵,做好日常工作數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,用數(shù)據(jù)說話,不能干好干壞一個樣,干和不干一個樣,干多干少一個樣,形成良好的工作氛圍,努力完成全年的各項任務指標。
一季度經營工作總結篇二
一季度的工作,隨著時間的推移,已經接近尾聲。這三個月的時間里,我們組的工作總體而言有提高的方面,也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里,我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。
四月份即將來臨,我們所要應對的是人員和商品不一樣程度的變動,還有每一天復核工作線路的變動,這些證明了一個問題:我們將一切從“零”開始,重新學習新的工作流程和適應新的工作環(huán)境。我們全組人員都已經做好了準備,為下一季度的工作做了規(guī)劃。
1、對于我們組的工作量考核方面,我們全組的工作考核為820xx品項月,個人目標為24000品項,每個人每一天要完成的目標為924品項,按照正常的工作量而言,基本上每個人都能完成。
只是有時工作很小的情景下,晚班不能完成,在這種情景下,我們組的同事在晚班各項工作完成后,去其他工作尚未結束的班組去幫忙,同時也是努力完成當天的工作量目標。
2、工作目標考核的第二方面,為下貨的差錯率考核。
對于下貨的差錯率控制方面,有許多的因素會影響,從我們復核員的工作方面來講,能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作,那樣的話,不但能夠在數(shù)量差異方面得到很好的控制,并且在裝車、運輸、下貨過程中能在必須程度上保證商品的安全性(即控制質量差異)。
一季度的工作中,我們組在質量差異控制方面較上一年有了明顯的提高,比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。
可是也有做的不好的地方,例如有新商品發(fā)貨,這種商品容易被壓壞,而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞,這些差異已由當事人負責承擔。
在時間管理方面,就我們復核組而言,就是能夠在短時間內,按照出單順序、裝車線路來進行實施。
我們每一天都能夠盡可能的在保證質量的前提下提高工作效率。
因為我們每一天僅有三個人上早班,并且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車,最先出單的都是藥店的,藥店補的貨大多數(shù)有蜂蜜,所以,我們每一天早上都安排一個復核速度快,但又精于裝箱的人員先進行復核。
裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。
剛從主樓搬到平面庫的時侯,我們組的規(guī)范操作做的不是很好,經過上級領導的指導下,全組同事齊心協(xié)力,每一天多做一點,多想一點,把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行,此刻已經成了一種習慣。
大家都會觀注每個人復核區(qū)域內的規(guī)范,比如衛(wèi)生,整潔之類的。
在各種表格填寫方面,我們也做了不少的工作,每一天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成后,做好下班前的交接工作。
在人員管理方面,我認為一月份做的是比較好的,從我自我開始,每個人對每一天的工作都滿懷熱情,每一天都能夠做到任勞任怨,高效完成。
在一季度的工作中,我感受比較深,對于員工而言,他們都時時在看著自我,我做為一名領導,應當起到帶頭模范作用,這種帶頭作用不是用在滿腹報怨,更多的是充滿信心。
當然,人都會有煩躁的時侯,有時侯,我也感覺到很煩,為什么我做了很多的工作,可是我們組的業(yè)績總是上不去。可是,這些都是我要去應對的,就如同領導所說的,我們要做就做最好,不做就直接不做。
在三月分的工作中,我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情景,據(jù)了解,是由于未安排好生活與工作的時間、關系造成的,也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合,便利店改成日配的情景下,相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作,做好每一位員工的工作,端正工作態(tài)度,以實現(xiàn)全組人員同心協(xié)力,共同完成每一天工作的目標。
在一季度的工作中,我們組總體效率還是高的,有時侯,工作量小時,我們會在下班前提前完成工作,這種情景下,領導會組織我們組到別的班組幫忙,在這個過程中,我們能夠學到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。
能夠提高整個部門的工作效率,又能夠讓大家互相了解我們各班組的工作情景。
周六的時間,我們會努力完成復核工作,有時間的話,能夠幫忙貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架,他們也會幫我們準備復核時使用的各種小紙箱。
1月31日,公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業(yè)文化。
x總主要為我們進解了人生觀,價值觀以及細節(jié)決定成敗。
經過學習,我們對健之佳的未來更加充滿信心,堅定工作信念,更加注重規(guī)范操作,以實現(xiàn)做好細節(jié)工作的目標。
2月14日,參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解,經過此次培訓,使我感受很深,將這些理論來對照我們此刻的工作,覺得自我的業(yè)務水平還是很低,對于管理的方方面面覺得還做得不好。
在今后的工作中,我將會按照此次培訓的一些資料來進行管理。
2月24日,倉管部經理對本部組長以上領導干部進行了各崗位的崗位描述的培訓,使我們更加明白了自我的職責,并明確了職責,明白了日常工作流程和資料,以指導我們以后的工作。
3月份,組織全組人員進行了崗位描述的培訓,讓每位員工都明確自我每一天應當做好的工作資料,以達成全組工作日清日結的工作目標。
3月28日,對倉庫商品進行了全面準確的盤點,經過此次盤點,我們能夠看到:1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。
鑒于倉庫搬遷后,人員、商品、門店線路的調整,在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面,將會成為我們工作的重點,結合我們組的實際情景,將二季度的工作作如下計劃:
1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;
2、做好與運輸部的協(xié)調交接工作,確保商品出庫的準確性;
4、搬遷后,我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性,我們將會盡早的適應工作環(huán)境,努力實現(xiàn)每一天工作的日清日結。
一季度經營工作總結篇三
在過去的一季度工作中,在企管部領導的指揮下,在同事們大力配合下,通過我本人的努力,并以“經營管理年”為契機,工作得以穩(wěn)步開展,在全面預算管理及考核等方面努力做到了,嚴控制、細管理、認真考核,促進了本人企管工作水平的不斷提高。下面就本人一季度的工作開展情況做作如下總結:
充分發(fā)揮創(chuàng)造性和主觀能動性,積極準備,認真核對各項數(shù)據(jù),嚴把經營考核關,對各單位材料費用,按照相關文件進行嚴格管理。在預算管理工作中,我及時解決出現(xiàn)的各種問題。
1、對各單位材料費用指標在公開、公正的基礎上,根據(jù)公司現(xiàn)階段經營形勢做到解釋到位,使各單位材料管理人員都能清晰的明白,自己的口袋里有多少錢。
2、加強對各單位費用數(shù)據(jù)的監(jiān)控,單位每月材料費使用達到指標90%時,對其進行提醒,以保證材料費用不超標。
3、每月4號對上月各單位的全面預算考核進行通報,為各單位提供了申訴的機會,尤其是為材料超標單位提供了更人性化的管理服務,使考核真正做到了科學、透明和公正。通過以上措施,使一季度的工作順利完成。
一季度是公司修舊利廢工作的開局,工作總體來講比較順。
利,全公司修舊利廢物資價值合計:376656.74元,減輕公司經營壓力的同時,在執(zhí)行過程中也面臨一些問題。
1、各單位對文件的理解是影響到執(zhí)行的一個方面,如日常檢修的物資、個別物資回收再利用的物資等,不能納入修舊利廢范圍的原因(如油濾和空濾進行二次清洗后的實用意義不大等),就這些方面我對各單位進行了詳細的講解。
2、督促個別修舊利廢開展不到位的單位,并在認識上糾正其錯誤,如:個別單位節(jié)約意識不強、認識不到位,自己就可以修的物資,以沒有人員為借口,送生產服務中心修理,這樣增加單位修理費,同時也增加生產服務中心維修工作量(生產服務中心維修量是高了,但一些真正需要修理的設備卻因人手問題給擱置下來)。
3、解決修舊利廢考核中的爭議問題,主要是:個別單位對其修舊利廢指標的下達存在爭議,如開掘線要求支護材料和地材需要從指標中剔除,在領導指示下進行了合理的去除,使修舊利廢考核更加科學合理。
經營管理中的薄弱環(huán)節(jié)在基層,按照部領導的要求,做好對各單位小倉庫進行考核的準備,能使公司經營管理更加有力。
1、借助每月21號的材料員例會,由部長親自為各單位材料員講解業(yè)務流程、工作要點和注意事項,來提高材料員的業(yè)務素質,由過去的手續(xù)辦理向材料管理轉變,使其真正的發(fā)揮材料管理人員的作用,這樣才能使公司的經營管理有實質性的提高。
2、逐步開展各單位小倉庫考核工作。在過去各單位小倉庫的考核一直是個空白點,也是公司經營管理的盲點,所以小倉庫的考核勢在必行。在準備工作中我做了以下工作;一是要求各單位完善,其材料庫的管理制度和牌板;二是督促各單位物資按類碼放;三是油脂和油漆等物資按規(guī)定分開擺放;四是檢查各單位材料庫的臺賬及日常流水帳。五是要求各單位以戰(zhàn)線為單位做好材料、經費的經營分析。
3、開展準備工作中各單位存在的問題有;
一是執(zhí)行力不夠,主要表現(xiàn)在材料員例會中安排的工作不能及時落實。如個別庫仍未按照要求對物資進行分類碼放,這主要是因為考核機制沒有完善的情況下,缺乏相關單位經營管理人員的約束和監(jiān)管所致,建議材料員例會各單位經營管理人員也要參加。
二是人員和場地等問題。如由于場地和物資貨架緊張使得個別單位物資進行堆放;材料庫材料臺賬和流水賬混亂,主要原因是制度不完善或不落實所致,表現(xiàn)在材料管理人員雖多,但沒有專門的記賬人員,賬目誰都可以記,出現(xiàn)漏記又相互扯皮推諉。建議指定材料相關賬目責任人,并統(tǒng)一電子賬目的格式、物資名稱和規(guī)格型號。
1、堅持以提高業(yè)務水平為目的,努力學習專業(yè)知識,并不斷豐富本人的工作經驗,完善工作流程。
2、繼續(xù)以公司利益為中心,繼續(xù)認真、細致科學公正的做好預算管理及考核工作。
3、不斷完善修舊利廢考核,對考核結果中的獎勵,最大限度的落實到人,提高職工修舊利廢的動力,從而提高帶動職工的節(jié)約意識;對各單位修舊利廢管理員進行約束,消除虛報、多報和重復申報。
一季度經營工作總結篇四
2017年初制定的工作計劃,又到了季度總結、思考、改進的時候了。在今年初設定工作計劃時,告知自己每日成長一點點、每月改變一點點,希望自己一年中在思想上有所飛躍、學習的態(tài)度有所飛躍。
一、2017年第一季度工作總結
1、“基智團”的工作在費老師的指導下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份,在“銀華90基金”銷售過程中,做到及早安排、統(tǒng)一學習、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題,妥善解決每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點,對于存在問題進行思考,自己設法提出可行性方案,次日進行及時解決。
二、2011年第二季度工作計劃
1、增強基金客戶的服務工作目前,營業(yè)部需要從根本上轉變經營模式,轉變傳統(tǒng)的經紀業(yè)務的過度依賴,需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務就是至關重要的了。我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產呢?每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的贖回措施。每次會議前,必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后,必須對調查問卷及時進行梳理,了解客戶的內在需求,將客戶需求進行登記并予以解決。目前,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,帶領營業(yè)部的.基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單,改進基金服務模式對于個人而言,服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產大經常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務學習,發(fā)展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。在每天下午收盤后,利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時,掌握實際開戶流程,盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標。作為營業(yè)部的一員,必須學習融資融券業(yè)務、發(fā)展融資融券客戶,為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。
作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務學習中,把握基金的特點,找出基金的賣點,安排讓“基智團”成員輪流主持學習,對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量,然后在部門員工之間、營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導體。
5、完成六月投資分析考試,做到有計劃,有安排
6月11日,又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個月時間,對學習章節(jié)、學習要點按“周”進行劃分,每周突出學習重點,把握書中的每一個知識要點,完成章節(jié)的練習題,爭取在六月完成投資分析的考試.
2017年,我局在區(qū)委、區(qū)政府的領導下,深入學習實踐科學發(fā)展觀,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,按照年初確定的工作目標和工作實際,認真做好機關事務管理、保障、服務工作,為推進“世界田園城市建設”工作,為機關的正常有序高效運轉提供了有力保障。
一、加強作風建設,提升服務水平
(一)進一步改進干部隊伍工作作風。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求,全面加強作風效能建設。發(fā)放作風建設活動征求意見表,就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務保障、廉潔自律六方面情況,廣泛征求意見;并設置了“民情收集意見箱”,公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責,認真落實好中央、省、市和區(qū)委有關干部隊伍作風建設的規(guī)定和要求,對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督,分階段開展好改進工作作風工作,努力建設一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。
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一季度經營工作總結篇五
隨著統(tǒng)計辦各項工作戰(zhàn)的順利打響,我們圓滿完成一季度工作任務,20xx年是統(tǒng)計革命年,因為規(guī)模以上企業(yè)開始全面實行聯(lián)網(wǎng)直報。一套表聯(lián)網(wǎng)直報工作不僅加快了數(shù)據(jù)上報速度,更是嚴格控制了數(shù)據(jù)報送環(huán)節(jié),確保了數(shù)據(jù)上報質量。20xx年是統(tǒng)計創(chuàng)新年,我們不僅要踏踏實實的做好日常工作,還要發(fā)展創(chuàng)新,用科學的方法指導實踐,更好的完成統(tǒng)計工作職責。
2月x日,關于“企業(yè)一套表改革”的培訓工作會議如時召開。這也是我鎮(zhèn)規(guī)模以上企業(yè)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)直報的開始。我鎮(zhèn)“三上”企業(yè)共計65家,其中工業(yè)44家、商業(yè)18家、服務業(yè)3家。通過培訓,區(qū)統(tǒng)計局網(wǎng)報指導員們與企業(yè)相關負責人員進行交流,為其講解一套表網(wǎng)報流程及操作方法,并且分專業(yè)對應講解。于此同時,為了使企業(yè)統(tǒng)計人員更好的熟練網(wǎng)報流程,我統(tǒng)計辦特別組織專人小組對企業(yè)進行尋訪,同時邀請區(qū)統(tǒng)計局專業(yè)負責人員協(xié)助,到基層,為企業(yè)解決上報過程中遇到的難題,經過兩周時間,我們走訪了63家企業(yè),通過大家不懈的努力,(有兩家企業(yè)因自身原因不能實現(xiàn)網(wǎng)上直報,由其報送紙介質報表,由我統(tǒng)計辦代為完成數(shù)據(jù)錄入)我鎮(zhèn)65家企業(yè)均如期完成第一次數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)直報。為一套表工作的今后發(fā)展奠定了堅實的基礎。
一套表的順利開展,不僅方便了企業(yè),更是方便了我們,從不同角度減輕了基層工作的負擔,也為數(shù)據(jù)的真實可靠性提供了保障。
我鎮(zhèn)記賬戶涉及村委會共計四個,分別是:十九頃村、西正河村、薛衛(wèi)臺村和東河筒村,涉及的記賬戶共計40家。3月x日,區(qū)調查隊領導到被調查戶家進行走訪,了解調查戶基本情況,我統(tǒng)計辦工作人員現(xiàn)場對記賬戶進行指導,完善報送細節(jié),強調在幾張過程中應該注意的問題以及容易漏記的項目,保證記賬戶工作保質保量的完成。我鎮(zhèn)被選中的被調查戶的情況具有相對的代表性,從多方面展現(xiàn)我鎮(zhèn)居民的生活水平及收支情況。
統(tǒng)計工作檔案整理工作分兩部分,一是紙介質報表整理:我鎮(zhèn)共計24個行政村,涉及報表為(一)、(二),其中表(一)共計192張,表(二)144張,均完成整理匯編工作。二是電子版報表整理:我們有專屬臺賬,完成每期報表的錄入存檔工作。
區(qū)統(tǒng)計局領導部門走訪我鎮(zhèn)部分企業(yè),在統(tǒng)計工作人員的陪同下,了解一季度經濟情況,與企業(yè)積極交流,探討統(tǒng)計工作的重要性,發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題,探究企業(yè)發(fā)展前景,該項工作幫助企業(yè)完善統(tǒng)計工作中的不足,同時提高了對依法統(tǒng)計義務的認識。
一季度日常報表按期保質保量完成。統(tǒng)計工作向來是任務重、量大、困難多,因此每個月的報表都不能馬虎,統(tǒng)計辦工作人員在規(guī)定時間內高質量完成各項統(tǒng)計日常報表工作。得到區(qū)統(tǒng)計局高度評價。
再接再厲,為二季度工作順利開展打下良好基礎,現(xiàn)將二季度工作安排匯報如下:
1、基本單位名錄庫維護工作做到專人負責。
2、繼續(xù)保質保量完成日常報表上報工作。
3、協(xié)助二季度統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作的開展。
4、完成記賬戶質量監(jiān)測任務。
一季度經營工作總結篇六
今天的會議既是季度經營分析會,又是雙過半啟動大會。因為時間關鍵,一季度打完,我們直接面對的就是雙過半的壓力。這已經是經營行業(yè)的共同命題。會議安排了一堂重要的培訓課程,代表著公司發(fā)展的專業(yè)精神;聽取了兩個重要的報告,代表著公司對于二季度和雙過半工作的意見;安排四個單位做了經驗交流,代表著全系統(tǒng)在與時俱進的成長中積累的各專項工作的'成功經驗,董事長在會議最后就雙過半工作做了重要指示,代表著總經理室的集體領導意志,希望大家領悟好。借此機會,想談四個方面的意見:
本次會議精神就是貫徹落實年初工作會議精神。在開門紅工作的基礎上,趁熱打鐵,打贏雙過半戰(zhàn)役,為公司在xx年開創(chuàng)新格局實現(xiàn)新跨越打下基礎。會議內容很多,關于雙過半工作,關于效益經營,關于業(yè)務品質,關于項目開發(fā),關于內控合規(guī),但精神實質只有一個:就是全力以赴,達成雙過半的各項目標任務!雙過半的目標,財務部的報告做了很好的宣示,都是年初工作會議的既定目標:那就是營業(yè)收入要過半,實現(xiàn)?萬,凈利潤要過半,實現(xiàn)?萬。
本次會議的目的就是要統(tǒng)一大家對于雙過半工作的思想認識,發(fā)揚我們在去年三季度的那種“認識高度一致,步調高度一致,目標高度一致”的好傳統(tǒng)。要求各業(yè)務單元在開完今天的大會后,再開自己的會議,通過會議統(tǒng)一思想,明確目標,提振士氣。將全體員工的思想認識統(tǒng)一到雙過半工作目標上來,將工作目標落實到具體的業(yè)務項目上?!白ロ椖吭鍪杖朐鲂б妗笔俏覀儺斍案鞣种C構求生存求發(fā)展的必由之路。一季度的湖北,新疆和公司業(yè)務部保持系統(tǒng)收入前三甲,其主要經驗就是將收入目標鉚在業(yè)務項目上,狠抓落實。進入二季度,各分支機構要以更大膽氣,更快進度,開發(fā)項目,打通雙過半的業(yè)務通道。
任務目標是由各項關鍵指標組成的。比如,凈傭金指標,凈傭金率指標,凈利潤指標,費用率指標,這些指標反映公司經營價值取向。這些指標不是空洞的,是各業(yè)務單元的考核指標。只有經營指標的改善才有經營績效的改善,才能合理地反映各級機構班子和隊伍的經營水平與實力。無視指標的經營已經不符合公司的發(fā)展要求,必須予以糾正。凈傭金率指標的改善,必須以提升專業(yè)能力,強化合作關系,捍衛(wèi)監(jiān)管政策,保證業(yè)務品質為前提,這就需要在改善凈傭金率指標上想辦法,做文章。xx分公司對老業(yè)務項目的改造就是提升凈傭金率指標的實實在在的辦法,結果證明辦法是行之有效的。
作為企業(yè)經營管理者,要對責任追究和責任追蹤有很透徹的理解。一名睿智的經營管理者重責任追蹤而不是重責任追究。只有重視工作過程中的責任追蹤,才不會導致工作結果的責任追究。湖北分公司介紹的經驗表明:責任追蹤要依靠科學有效的工具:比如業(yè)務報表反映工作進度;會議督導反映工作反饋機制;專題會議,活動量管理,拜訪日志等反映管理上主動的修復補償功能。由于各分支機構發(fā)展水平各異,對工具開發(fā)與運用存在一定的差異??偣緲I(yè)已開發(fā)的工具和同業(yè)使用的工具都可以借鑒使用,這就是它山之石可以攻玉的效應。
最后祝福大家雙過半旗開得勝!
一季度經營工作總結篇七
達州質監(jiān)局:
為圓滿完成20xx年各項工作目標任務,推動我縣質監(jiān)事業(yè)再上新臺階,全面促進地方經濟持續(xù)健康發(fā)展,1至3月以來,我局按照年初的工作思路,緊緊圍繞政府關心、社會關注、群眾關切的熱點工作,大膽創(chuàng)新,積極進取,圓滿完成了一季度的各項目標工作任務。現(xiàn)將有關工作情況情況匯報如下:
1.積極開展“3.15”維權宣傳?!?.15”活動期間,我局圍繞“質量和安全年”活動主題,大力宣傳質監(jiān)工作及相關法律法規(guī),共散發(fā)各類宣傳資料4000余份,接受群眾咨詢達100余人次,當場解決質量投訴近10起。同時,組織執(zhí)法人員對各食品生產企業(yè)和大型超市進行了監(jiān)督檢查,幫助商場凈化柜臺,防止無生產許可證產品、假冒偽劣、缺斤短兩、假冒質量標志等產品流入市場,受到了各企業(yè)與廣大消費者的一致好評。
2.積極開展科技下鄉(xiāng)活動。在春耕備耕期間,由分管副局長帶隊,組織執(zhí)法人員深入全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn),開展了以“走百村、入百戶、抽百樣”為主題的“科技下鄉(xiāng),農資打假下鄉(xiāng)”活動,向農民仔細講解了真假化肥的簡單識別方法,受到了農民群眾的熱烈歡迎。在活動中,執(zhí)法人員認真檢查了各大、中、小化肥經銷網(wǎng)點的臺帳記錄、化肥產品包裝標識、質量、價格行情、廠家生產許可證、經營許可證等情況,共檢查農資生產企業(yè)1家,農資經銷門市12家,檢查貨值180萬余元,抽取樣品送檢8個,7個批次合格,合格率為87.5%,對1家銷售不合格化肥的經銷商進行了嚴肅處理,查封不合格過磷酸鈣3.5噸,為農民挽回經濟損失2萬余元。
3、積極開展計量惠民活動。3月10日,開江質監(jiān)局在全縣開展了“關注民生,計量服務進校園”宣傳服務活動,邀請了縣醫(yī)院、眼鏡店的10余名專業(yè)人員,輾轉中小學校為同學們免費提供體檢、量血壓、視力檢查、驗光配鏡等服務,共發(fā)放資料6000余份,檢測眼鏡400余幅,受益學生達20xx余人,資助貧困學生6名。同時,組織執(zhí)法人員對縣城內7家眼鏡店進行了一次質量專項檢查。檢查發(fā)現(xiàn)7家眼鏡店僅有2家獲得了驗配眼鏡生產許可證,獲證率不足30%,執(zhí)法人員依法對未獲證得驗配眼鏡生產許可證的企業(yè)進行了嚴肅查處,要求各業(yè)主限期整頓,立即對無生產許可證的鏡架、太陽鏡、護目鏡等產品進行下架處理,在依法取得驗配眼鏡生產許可后方可進行經營銷售,讓大家感受到了“光明計量”帶來的實惠。
今年,我局圍繞全縣經濟結構調整,經濟增長方式的轉變,在加快“質量xx縣、質量興企”步伐、提高經濟增長質量和效益上下功夫。一是全面實施了“質量xx縣、質量興企”戰(zhàn)略。向縣政府提交了《關于推進品牌建設的實施意見》和《關于深入開展“質量和安全年活動”實施方案》,組織工作人員深入企業(yè)上門服務,幫助和指導企業(yè)推行科學的先進質量管理方法,變單純的質量監(jiān)督為貫穿產品原材料、生產、銷售全過程的動態(tài)質量監(jiān)督管理體系,引導企業(yè)走質量效益發(fā)展型道路;二是進一步加強了企業(yè)監(jiān)督巡查管理。共監(jiān)督巡查生產企業(yè)106家,抽查產品17批次,產品合格率為70%,對5個不合格產品進行了后處理;三是認真開展了質量綜合分析。結合監(jiān)督抽查結果,對全縣生產企業(yè)產品質量狀況進行了認真分析,提出了整改措施和發(fā)展計劃,向政府報送了《xx縣產品質量狀況一季度分析報告》,為政府宏觀質量管理工作決策提供了科學依據(jù);四是積極做好了名牌創(chuàng)建工作。今年,我局立足“早”字做工作,圍繞開江經濟特點和企業(yè)現(xiàn)狀,全面制定了20xx年名牌創(chuàng)建工作思路,組織技術人員深入企業(yè),從計量、標準化、質量、認證許可、人員培訓、生產工藝、信息情報等入手,積極幫助企業(yè)建立計量檢測體系、標準化體系和質量基管理體系。同時,對申報爭創(chuàng)名牌產品的企業(yè)實行定人定時跟蹤服務制度。目前,我縣梨梨生化第九屆名牌產品的籌備和申報工作正在穩(wěn)步推進之中,為圓滿完成我縣名牌創(chuàng)建工作任務打下了良好基礎。
一是加大了建材產品監(jiān)管力度。20xx年是災后重建的關鍵之年。為確保災后重建建材產品質量安全,結合我縣實際,我局聯(lián)合市質檢中心開江工作站組織召開了全縣磚材產品質量培訓會,要求企業(yè)必須嚴格按照國家標準生產,嚴格出廠檢驗制度,不合格產品堅決不上市,確保產品質量安全。在專項檢查中,共出動執(zhí)法人員36人次、執(zhí)法車輛9車次,對各磚廠、涂料及鋼材產品生產企業(yè)進行了巡查,巡查發(fā)現(xiàn)1家干粉墻漆加工廠未按規(guī)定標示生產日期,1家拉絲廠未取得全國工業(yè)產品生產許可證在試生產期間生產的帶肋鋼筋規(guī)格尺寸不符合標準要求,針對上述存在問題,執(zhí)法人員依法進行了處理;二是開展了“家電下鄉(xiāng)”打假行動。組織執(zhí)法人員對列入《實施強制性產品認證產品目錄》內的低壓電器產品銷售企業(yè)和批發(fā)門市進行了認真細致的宣傳和檢查。共檢查低壓電器類產品銷售企業(yè)3家,銷售門市24家,檢查了電視機、vcd播放機、有源音響、洗衣機、電熱水器、電源插座等9類產品,檢查貨值9余萬元,對1家銷售門市冒貼強制性產品標志的行為依法進行了處理,封存電源插座5個,貨值30余元。對2家未加貼3c認證標志的電熱水器銷售商作出了限期完成加貼后方可繼續(xù)銷售的處理。
1.食品安全工作。20xx年是中央提出的“質量和安全年”,為確保我縣食品質量安全,我局一是創(chuàng)新監(jiān)管機制,加強食品生產企業(yè)日常監(jiān)管。結合開江實際,我局積極探索,創(chuàng)新思路,采取質量管理考核制度對全縣食品生產企業(yè)進行全方位監(jiān)管,把質量監(jiān)管和技術指導融入了企業(yè)生產發(fā)展的全過程每一個環(huán)節(jié),以記分制方法對企業(yè)的生產銷售行為實施考核,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,年終按日常考核情況進行獎懲。年初,我局與31家食品生產企業(yè)簽定了食品生產企業(yè)質量管理目標考核責任書;二是開展了節(jié)日期間的食品安全專項執(zhí)法檢查活動。共檢查食品生產加工企業(yè)50家,檢查產品種類共計7類20個品種,貨值達70余萬元;三是開展了打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治行動。對新寧鎮(zhèn)、任市鎮(zhèn)、普安鎮(zhèn)、永興鎮(zhèn)4個重點區(qū)域5個重點產品(豆制品、板鴨、糖果、淀粉糖漿、方便食品)進行了重點檢查,共檢查使用食品添加劑生產企業(yè)7家,食品小作坊25家,使用食品添加劑11類。通過清理發(fā)現(xiàn)豆制品生產小作坊為了增加豆腐干的色澤均添加了食用焦糖色素,針對這一情況執(zhí)法人員要求他們立即停止使用該添加劑,查封庫存的焦糖色素45公斤;三是開展了肉制品專項檢查工作。出動執(zhí)法人員22人次,執(zhí)法用車5臺次,檢查肉制品加工企業(yè)7家,檢查肉制品3000公斤,現(xiàn)場抽取樣品1個;四是加大了食品生產加工企業(yè)的巡查力度。對87家食品生產加工企業(yè)進行了巡查,執(zhí)法人員根據(jù)企業(yè)存在的問題和不足提出了整改措施,通過定期回訪制度,及時督促企業(yè)落實整改,確保了不合格產品不出廠。3月初,我局在全縣食品安全工作綜合考核中獲得三等獎,受到了縣政府的表彰和獎勵。
一季度經營工作總結篇八
20xx年第一季度總體營業(yè)額比去年增加了9萬元,但各經營點的狀況不同,在門票收入上較去年減少了6萬元,接待中心較去年增加了5萬元,餐廳增加了6萬元,學耕園大體上去年持平,南瓜園較去年增加了2萬元,小店方面較去年減少了1萬元。觀光園整體上處于增長趨勢??偨Y門票和小店收入降低的原因為以下兩點:
(1)今年沒有搞主題活動,所以門票收入較少。
(2)在客觀上,農副產品欠缺、品種少。主觀上今年來的客人主要是休閑為主的,學生團減少,這樣造成了小店收入的減少。
(一)市場轉化觀念動作偏慢,經營方式的轉變沒有適應市場的需要,學生市場要比預想的差了大一塊,在學生市場到成人市場的工作轉變上沒有突破,在第二季度會有明顯改變。
(二)在資源整合方面,基本上沒有什么動作。
(三)內部激勵機制比較遲緩,一些部門還沒有達成好的方案。
(一)做好市場轉移,否則會與去年形成差距。
(二)充分利用好有限資源,利用好果場新劃出來的空地,增加觀光園的收入。
(三)建立部門責任制,把任務到個人。
(四)利用好“品荔節(jié)”和“五一”這兩個平臺,抓住機會做好宣傳工作。
(一)接待中心:
(1)太陽能熱水器的維修及更新。
(2)電話線路的改造。
(3)電線老化需更換。
(4)會議室音響設施不好用而且調音器沒有。
(5)床鋪的更新。
(二)餐廳:
(1)廚房的漏水、漏氣的維修。
(2)大廳和包房的空調維修及更新。
(3)餐廳生產成本的控制,控制成本要下降五個百分點。
(三)學耕園:排水溝工程的實施及落實。
(四)游樂設施:娛樂設施的增加(風箏、旱冰鞋、腳踏船等)。
(五)旅游產品:紀念品的開發(fā)。
(六)園內宣傳:娛樂活動、餐廳菜式、路標的宣傳。
(七)市場拓展:與拓展公司合作,做好學生市場到成人市場的轉型。
(一)增強觀光園與辦公室及其他部門的協(xié)調配合,更要增強觀光園內部各部門的溝通和協(xié)調。
(二)“品荔節(jié)”和“五一”的活動準備以及策劃宣傳。
(三)“十一”的主題及“九九”重陽節(jié)老人活動的準備。
(四)對場里新劃土地的利用及開展菜地、小魚塘的方案。
(五)控制生產成本。
(六)建立觀光園部門責任制,對未完成的任務落實到個人。
(七)做好學生市場到成人市場的轉型。
(八)服務意識的培訓與增強。
一季度經營工作總結篇九
我在一季度以分管銷售的班子成員身份協(xié)助總經理完成一些工作,并參與中支總經理室做出的所有重大決策。此刻就所做的以下六個方面的工作做簡單匯報:
1、陪同總經理參加省公司各種工作會議和培訓,認真學習領會,會后傳達落實到市縣兩級機構。
2、協(xié)助總經理對縣級機構進行管理。如出席縣級機構開業(yè)典禮、找負責人的進行工作談話、聽取匯報,指導工作、解決矛盾。同時支持其業(yè)務發(fā)展。
3、協(xié)助總經理開拓、維護代理渠道。代理渠道業(yè)務基本是交強險,險種結構很好,賠付率低。我中支同xx代理、xx代理堅持了良好的合作關系,使代理業(yè)務成為20xx年新的增長點。
4、協(xié)助總經理開展...車友俱樂部的合作,簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業(yè)務發(fā)展。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務。此舉沒有花錢,卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。業(yè)務前景很好,...車輛的統(tǒng)保正在洽談中。
1、制定全年銷售計劃,做好任務的下達與分解。在控制應收達標情景下發(fā)展業(yè)務。
2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。供給各種報表。做好上傳下達,落實省公司營銷管理政策,制定銷售推動方案。做好任務分解。
3、完成對市縣兩級營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試,在用工方面必須做到規(guī)范。
4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗、簽署轉正手續(xù)、制作工資月報表。審核全市手續(xù)費發(fā)放。對業(yè)務協(xié)調與支持。
1、組建和管理外勤團隊。20xx年領取外勤團隊保費任務400萬。一共8人,預計人均保費到達50萬。外勤團隊完成情景:其中一月份218186元,二月份176205元,三月份461876元。目前外勤團隊完成保費856267萬。
2、通知業(yè)務員和營銷員的手續(xù)費領取。安排內勤制作手續(xù)費發(fā)放表,張貼代理人資格證書,審核業(yè)務員報銷。
1、上個季度個人完成年55萬,以年度第一名獲得展業(yè)標兵證書。今年計劃完成100萬。保證不低60萬,完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經完成17萬多。
2、做客戶服務,盡量自我客戶出現(xiàn)場,解答客戶疑問。缺點和不足是由于沒時間聯(lián)系業(yè)務,續(xù)保業(yè)務丟失。對客戶的服務回訪沒有時間做。雖然到達公司考核標準,可是個人目標沒有到達。
做為分管銷售的班子成員本不應當插手行政方面工作,可是只要公司需要,總經理安排我都抽時間,哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。
1、協(xié)助總經理引進人才。比如成功引進同業(yè)人才??墒侨瞬诺囊M還是十分的困難,正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才招聘,已經為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。
2、每周召集部門經理以上人員在總經理室召開周例會,并做好會議紀要的記錄、打印和保管。周例會是我們中支進行管理重要措施,很多問題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識,消除矛盾,團結協(xié)作,保證公司正常的經營管理。
4、組織帶領員工徹底搞好辦公區(qū)內外環(huán)境衛(wèi)生。辦公區(qū)域外部的樓道、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一向較差,尤其衛(wèi)生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務最好的保險公司”。
一季度經營工作總結篇十
時間如流水匆匆,20xx年第一個季度就在我沒有注意的時候,悄悄的溜走?;仡欉@一個季度的工作,我有很多的收獲,可是犯了不少的錯誤,得到的和失去的差不多相等,工作上也是不功可是,所以需要不斷地總結讓自我的工作更加的順利。
1、根據(jù)公司年初列出的計劃,調整了在20xx年中工作的方向,同時根據(jù)公司對客服的新要求,不斷的調整和改變工作方式和方法,認真的遵守公司的新制度。
2、在每周的例會上我能夠及時做好記錄,同時提出自我的意見,為整體共同提高出一份力。
3、平時做好自我的日常任務,接待客人禮貌熱情,姿態(tài)大方,不斷堅持提升自我的形象。
1、在手邊準備書籍,在休息時能夠充分的利用時間,不放松自身的學習。
2、經過不斷的練習提高自身的業(yè)務本事,仔細的觀察優(yōu)秀的前輩在工作時是怎樣做的,想他們學習。
1、因為自身對時間不太敏感,所以經常做事情會有一點拖延,不能將出現(xiàn)的問題及時處理。在接下來的工作中,我要時刻的警醒自我,手腳迅速并且準確的處理好平時的任務。
2、因為新的一年有新的改變,我在適應這些新的規(guī)定時不能很好的記住,一些規(guī)范和之前不太一樣,所以我在工作時就會有所偏差,這是我在接下來的工作中需要不斷完善的一點。在每一天工作之前,對著有變化的地方加深記憶,爭取不會出現(xiàn)有失誤。
3、因為拖延癥,將沒有做完的事情延后去做,等到很著急時就手忙腳亂,就會出錯。在第二個季度我會規(guī)劃好自我的時間,保證準時保質保量的做好每件任務。
第一個季度就這樣平平淡淡的過去,我雖然沒有發(fā)生什么大錯,可是也沒有做出什么太好的成績,所以我對自我在這一季度的工作并不滿意。經過這次的總結,我發(fā)現(xiàn)一個個小的失誤就會讓工作的完成情景變得不完美,我在之后的工作中還需要加油。
一季度經營工作總結篇十一
20xx年一季度工程部對各項目部進行了多次安全文明施工檢查。其中通遼凱旋城1次:天津凱瑞花園6次:通州商務園3次。簽發(fā)檢查記錄11份。發(fā)工程部通知3份。
各項目部存在的問題及注意事項如下:
一、天津凱瑞花園
1、加強新建宿舍的用電管理,嚴禁私搭亂接,使用違規(guī)電器。
2、新建宿舍要求按規(guī)定配備足夠的消防器材。
3、加強安全防護管理,對因工程需要拆除的安全防護要及時恢復。
4、外腳手架及施工電梯的安裝使用要作為安全工作的重點。
5、加強特殊工種作業(yè)的管理,嚴禁特殊工種無證上崗作業(yè)。
6、加強安全文明施工的管理,對現(xiàn)場裸露地面未及覆蓋的部位,應加強降塵措施的實施。
二、通州商務園
1、現(xiàn)場裸露地面未覆蓋的部位,應有降塵措施。
2、分包隊伍資質不全,分包安全協(xié)議不全。
3、安全技術交底不全。
4、現(xiàn)場應增設安全標示、標志。
5、吊籃的安裝使用應作為項目安全管理的重點。
三、通遼凱旋城
1、加強宿舍的用電管理,嚴禁私搭亂接,使用違規(guī)電器。
2、生活區(qū)要求按規(guī)定配備足夠的消防器材。
3、14、15、16樓裝修工程應做好成品保護工作。
4、13樓東側地庫頂板臨邊的安全防護要及時做。
5、13樓東側地庫頂板上如需放置材料,應根據(jù)荷載情況對頂板進行回頂支撐。特別是懸挑部位。
另外,各項目還要注意事項如下:
1、做好安全文明施工內業(yè)資料的建檔整理工作,為7月份的“三個體系”的年審做好前期準備。
2、各項目及分包食堂未辦理衛(wèi)生許可證和食堂工作人員健康證的抓緊辦理。
3、各項目施工現(xiàn)場及生活區(qū)要求設立封閉式垃圾站。生活垃圾及建筑垃圾要分開存放及時外運。
4、6月份是全國安全月,各項目部對安全工作要高度重視,加強安全文明施工的管理。
北京中創(chuàng)建設工程有限公司
工程部
一季度經營工作總結篇十二
20xx一季度,在酒店總經理正確領導下,營銷部積極跑市場,為完成酒店經濟任務做不懈努力?,F(xiàn)將20xx一季度營銷工作匯報如下:
會議接待。本季度酒店領導重點開發(fā)承攬中小型會議市場,注重內部公司會議接待好的精神指導下,加強與關系單位的聯(lián)系,了解收集會議信息,經常溝通,定期走訪,對會議的各項要求進行逐步落實,認真接待好每一次會議。精心細致得做好每次的會議要求,加大會議宣傳力度。
本季度,接待了xx會議,xx會議,xx報告會議,接待中小企業(yè)會議x,711會議x,每次會議接待都順利完成任務。
對于跑市場,攬客源這方面。從去年開始客源市場就很蕭條,受金融風暴影響,酒店行業(yè)經營慘淡。要想生存就要開展開發(fā)新客源,跑市場。今年開年,首先要跑市場,從正月十五后,對一批老客戶進行走訪,如中山區(qū)政府各處事,區(qū)衛(wèi)生局、城建局、執(zhí)法局、經貿局、人事局、電車公司、衡器廠、進修學校、中山區(qū)教委、中山國稅局、中鐵一局大連辦事處等進行拜訪,和他們保持良好的關系。重點拜訪了三家網(wǎng)絡訂房中心:xx網(wǎng)。xxx網(wǎng),xx網(wǎng)。對周邊老客戶定期走訪,電話聯(lián)系,一方面加強溝通,另一方面也了解現(xiàn)在市場的狀況。
網(wǎng)絡訂房現(xiàn)如今已經成為各類賓客出差,旅游,商務活動的選擇方式,為網(wǎng)絡中心訂房實現(xiàn)資源共享。今年開年以來,我們酒店的50%的客源來自于網(wǎng)絡訂房,說明現(xiàn)在網(wǎng)絡訂房已經成為主流趨勢,關于這個方面,我們不僅與一直合作的網(wǎng)站續(xù)約,同時也與xx網(wǎng),xx網(wǎng),xx網(wǎng)簽定協(xié)議,每個季度定期按時通過傳真方式相互聯(lián)系,保持我們在網(wǎng)絡訂房方面的絕對優(yōu)勢。
1、定期發(fā)放代金券。發(fā)放對象如:xx社區(qū),xx社區(qū)。
2、更換20xx年一樓大廳特價菜牌。更換了新菜單。
3、為公司租大客車到xx慰問演出。
4、接待一個小型婚宴(7桌),三個大型婚宴(20桌)。
5、受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。
6、把酒店4月份房價制定好后,通過傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。
為了拓寬銷售渠道,利用電話,手機等通訊設備定期加強與客戶溝通;春節(jié)利用手機給客戶拜年等等。
一季度經營工作總結篇十三
本人榮幸于xx月xx日加入xx有限公司,現(xiàn)將近兩個月的`工作做簡單匯報并對日后工作做安排:
1、公司進場后對辦公區(qū)域裝修的監(jiān)管工作;
2、對裝修期間材料的采購;
3、對征地現(xiàn)場情況的初步熟悉; 初步對車輛的規(guī)范管理;
1、做事不夠細心。
2、專業(yè)知識欠缺。
3、溝通能力不足。
1、擺正心態(tài),明確方向,腳踏實地的做好每一件事;
2、加強自身業(yè)務能力,多學習當?shù)卣叻ㄒ?guī),使自身業(yè)務精煉;
3、加強學習,多與人交流,提高自身的溝通協(xié)調能力;
1、完善車輛管理制度,使車輛管理規(guī)范化;
2、協(xié)調城投、拆遷事務所按照程序確定工作節(jié)點,便于有效開展工作;
3、協(xié)助跟蹤工作服務協(xié)議的簽訂;
4、征地公告發(fā)布后,對房屋土地丈量;
5、協(xié)助跟蹤用地預審進度;
6、對現(xiàn)場房屋附屬物及土地青苗丈量登記、匯總一手資料。
一季度經營工作總結篇十四
(一)圓滿完成xx與央企合作懇談工作。根據(jù)省委省政府進一步加大與中央企業(yè)全方位合作的總體部署,多次與國務院國資委銜接,召開各市座談會,增加合作對象,篩選合作項目,并于2月20日在京舉辦“xx與中央企業(yè)合作發(fā)展懇談會”。懇談會上,我省與中石化、中國電力等35家央企簽署45個重大合作項目協(xié)議,總投資2220億元。
(二)認真完成重點產業(yè)調整振興規(guī)劃綱要編制工作。我處負責鋼鐵、石化、船舶等三個產業(yè)調整和振興規(guī)劃綱要的編制工作。通過調研,召開企業(yè)、專家座談會,編制了規(guī)劃綱要,并按省政府要求進行了多次修改。奶業(yè)整頓振興規(guī)劃實施方案也已按要求報送省政府。
(三)積極推進重點項目建設。對省政府50件實事中涉及的重點項目明確了時序進度要求。篩選省20xx年重點工業(yè)項目。對各市20xx年重點推進前期工作的重大項目進行了全面摸底和初步對接。
(四)落實省政府交辦事項。按照羅省長2月下旬召開企業(yè)座談會,聽取企業(yè)運行情況匯報、應對國際金融危機的做法以及對規(guī)劃綱要修改建議后提出的要求,進行整理、匯總,并按職能對企業(yè)提出的意見建議進行答復。
(五)組織“雙百”工程研究和規(guī)劃工作。根據(jù)省領導最新要求,我委將在20xx-20xx年三年內規(guī)劃組織并推進100個重大產業(yè)項目和100個特色產業(yè)基地。在任務重大、時間緊迫的情況下,迅速組織各市工業(yè)處收集報送300多個特色產業(yè)基地基礎資料,加班加點進行了初步整理和篩選,形成100個特色產業(yè)基地初步方案。同時,初步形成100個重大產業(yè)項目初步方案。已由委領導一并呈送省領導。
(六)認真做好有關規(guī)劃或方案配合工作。按國家發(fā)改委辦公廳要求,對《全國主體功能區(qū)規(guī)劃(征求意見稿)》提出意見供規(guī)劃處參考。按照省政府要求,就我省實施國務院《長三角發(fā)展指導意見》方案提供產業(yè)發(fā)展部分文稿供區(qū)域處匯總。按委領導要求配合沿海招商工作,審核蘇中蘇北提出的348個擬招商、56個擬簽約項目,供項目組牽頭處室蘇北辦參考。同時,根據(jù)省委組織部人才處關于征集引進海外人才信息的`工作安排,對擬出臺的產業(yè)調整和振興規(guī)劃綱要中的重點企業(yè)進行引進海外人才意向征詢,按時以書面材料報送省委組織部人才處。
(一)做好重點產業(yè)調整振興規(guī)劃修改完善和實施工作。按照省政府要求進行修改直至發(fā)布,著手準備相關宣傳解讀工作。
(二)做好“雙百”工程推進和實施工作。按照省委、省政府領導要求,修改完善100個重大產業(yè)項目、100個特色產業(yè)基地方案(規(guī)劃)匯報和修改工作,并按有關要求發(fā)布。
(三)做好年度重點項目協(xié)調服務工作。對省政府50件實事、本委160個重點項目中的工業(yè)項目進行季度情況跟蹤調查和匯總。對央企合作項目進行季度跟蹤,督促加快實施進度。對各市20xx年重大前期項目,擇機進行現(xiàn)場調研、對接。
(四)做好中央投資項目管理和服務工作。按照國家發(fā)改委88號特急電報和795號《通知》要求,組織國家“切塊”安排的20xx年新增投資“重點產業(yè)振興和技術改造”專項項目,抓緊申報,跟蹤落實。同時配合投資處、稽察辦做好20xx年新增1000億元中央投資等國家資金項目跟蹤工作,了解投資進度,爭取早投產早見效。
(五)按照“三?!币蠛腿行墓ぷ鳎治鲆患径裙I(yè)運行形勢,并著手開展有關調研課題工作。
(六)做好提案建議辦理等有關交辦工作。
一季度經營工作總結篇十五
20xx年xx信用社緊緊圍繞省聯(lián)社年初工作會議精神,堅持以存款業(yè)務為中心,重點防范和化解信貸風險,積極拓展農村市場,一季度工作取得開門紅。
一季度各項業(yè)務發(fā)展迅速,較好完成省聯(lián)社下達任務。截至20xx年x月x日,各項存款余額5034萬元,比年初增加1726萬元,增幅達52%。超額完成聯(lián)社下達的春天行動任務,并完成了全年任務。我社為完成聯(lián)社分配任務,具體做法如下:
1、抓好信用社宣傳和禮品發(fā)放工作。利用春節(jié)期間,向返鄉(xiāng)農民工進行大力宣傳,走村串戶,深入農家,開展多種形式的小康卡及農民工卡特色服務宣傳活動,免費發(fā)放一元卡,勸說農民工把在外打工的積蓄存到本地信用社;合理組織發(fā)放過年禮品,通知老客戶領取禮品,穩(wěn)定存款,對有實力的潛力客戶上門送禮,勸說其把錢存入信用社。
2、抓全員攬儲考核。今年我社按照聯(lián)社要求,制訂了“職工吸儲考核辦法”,并登記了攬儲臺帳,人人有任務,個個有壓力。職工工作積性和主觀能動性得到空前提高和充分發(fā)揮,形成個個操心存款,人人關心經營的良好局面。全體員工在做好本職工作的同時,業(yè)余攬儲已成為他們自覺行動。
3、抓好柜面優(yōu)質服務。我社狠抓柜面的文明服務,要求職工統(tǒng)一著裝,視客戶為親朋,展示良好形象。常年開辟零幣兌換窗口,既方便了周圍客戶,也吸引了距我社較遠的客戶。
過去三個月雖說取得了一定成績,但還是有不足。由于今年過年比較早,找到客戶時,有些已經存了定期在其他銀行。在來年的工作中,要把工作做在先頭,11至12月份就提前提醒客戶轉存和穩(wěn)存,聯(lián)系親朋存款到信用社。
二季度工作重點是貸款營銷和不良貸款清收。貸款利息收入是信用社利潤的主要來源。只有發(fā)放好貸款,收好貸款,才能實現(xiàn)信用社的發(fā)展壯大!以農為本,為農服務是我們的服務宗旨和永恒主題。我社要以支農、富農、興農為己任,千方百計提高支農服務水平,做好貸款營銷工作。
(一)逐步完善貸款營銷的信貸管理體制
農村信用社要按照市場化、商業(yè)化發(fā)展取向,樹立信貸營銷的全新理念,制定符合自身實際的信貸營銷戰(zhàn)略,建立一套反映靈敏、策略靈活的貸款營銷體系,穩(wěn)固和擴大優(yōu)質客戶群體。
一是有效暢通貸款投放渠道,主要是開發(fā)適合市場需求的貸款品種,使我們的貸款品種能覆蓋各個層次和滿足市場的需求;二是正確處理發(fā)展業(yè)務和防范風險的辯證關系。以強化市場風險意識為貸款營銷的前提,完善信貸風險防范機制,制定科學的責任追究制度,注意區(qū)分違規(guī)放款、決策失誤、自然災害和市場變化等不同情況,確定相應的責任標準,實行貸款問責和免責的統(tǒng)一,克服信貸人員的“懼貸”心里,充分調動增加貸款營銷人員的積極性;三是制定一整套科學、便捷的貸款操作流程。信用社耐以生存的貸款營銷法寶就是貼身服務和快捷靈活的貸款方式。
(二)因地制宜創(chuàng)新貸款品種
農村信用社在硬件、網(wǎng)絡等方面與國有商業(yè)銀行相比差距仍然存在。但農信社可以從貸款品種和服務上做文章,打造自己的特色信貸品牌。一是貸款品種要有特色,不能存在不同品種名稱,而無質的區(qū)別。不同的貸款品種在期限、利率、優(yōu)惠程度上要各有“賣點”;二是改變貸款品種單一功能,不能照搬其它銀行現(xiàn)成產品,摒棄“拿來主義”,要多開發(fā)一些適合農村信用社自身發(fā)展的貸款品種,以此來滿足和適合不同對象的貸款項目,比如“林權抵押貸款”、“農戶聯(lián)保貸款”等。
(三)強化隊伍的營銷培訓和素質教育
一是開展形式多樣的貸款營銷培訓班。加強社會關系學、心理學等方面知識的滲透,提高員工營銷技能,深化對營銷內涵的認識,真正把營銷貸款與發(fā)放貸款區(qū)別開來,使營銷行為得到客戶的認可并創(chuàng)造營銷價值,把貸款營銷工作真正由季節(jié)型轉向效益型、由任務型轉向發(fā)展型,使貸款管理工作由被動型轉向主動型。
二是提高貸款營銷人員素質。貸款營銷工作的風險性時刻存在,貸款質量的好壞,與營銷人員的思想認識和個人素質有著重要關系。要通過職業(yè)道德教育、理想追求教育和金融法規(guī)教育,提高營銷人員的職業(yè)道德水平和思想認識水平,從根本上摒棄等靠思想,變被動做事為主動營銷,提高工作主動性和創(chuàng)造性。
(四)完善考核激勵機制,增強營銷人員工作主動性
一是建立權、責、利相對應的營銷考核機制。對營銷人員的考核應科學化,用百分制考核與貸款有關的各項指標;要實行利益趨動,將營銷人員的收入完全與百分制績效考核掛鉤,實行超額加分加收入;要對違規(guī)放貸責任人嚴罰重處;二是克服懼貸心理。當前,因“新規(guī)”的貫徹執(zhí)行,信用社實行貸款發(fā)放終身責任追究制等,信貸人員營銷貸款的主要心理障礙是“懼貸”,貸款發(fā)放人害怕因造成風險處罰較為嚴厲,不少信貸人員對以前的貸款仍承擔停崗扣薪收貸。信用社應將貸款存量與增量新老劃斷,結合實際合理確定一個風險度,凡是符合信貸原則,嚴格按照程序發(fā)放的貸款,由于風險造成的損失,只應追究個人工作責任。只有這樣,信貸人員才能在營銷過程中放開手腳,有所作為;三是根據(jù)環(huán)境和人員特點合理分配工作任務,區(qū)別對待,不搞“一刀切”,任務分配和考核要科學合理。
一季度經營工作總結篇十六
今年以來,我鎮(zhèn)在縣黨委、政府的直接領導下,堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中、五中全會精神為指導,,全國公務員公同的天地認真貫徹落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞管區(qū)“建園、構架、啟點、辦節(jié)、破關”工程思路,大力推進“四個××”建設,實現(xiàn)了各項的良好開局。
(一)扎實推進工業(yè)大會戰(zhàn),全鎮(zhèn)工業(yè)經濟增勢強勁。
緊緊圍繞“工業(yè)強鎮(zhèn)”思路,扎實推進“振興工業(yè)、服務工業(yè)”大會戰(zhàn)。實施“走出去,引進來”戰(zhàn)略,大力招商引資;積極組織本鎮(zhèn)企業(yè)外出參觀學習,引導和鼓勵本地有實力的服裝企業(yè)大膽與國內外大企業(yè)大品牌的合作,引進先進技術、先進設備、先進管理經驗,以提高產品的檔次和水平;成立了××技術培訓中心,加強工人技術培訓,源源不斷為企業(yè)輸送熟練工人;做好相關項目的`落戶建設,對項目的資金、用地、技術、辦證等問題進行跟蹤服務,落實專人負責;加快服裝工業(yè)區(qū)建設步伐,促使更多的企業(yè)向工業(yè)區(qū)集聚,使企業(yè)生產規(guī)模不斷擴大,產品質量檔次不斷提高,從而促進了全鎮(zhèn)工業(yè)經濟的不斷發(fā)展,1~3月份,全鎮(zhèn)實現(xiàn)工業(yè)總產值億元,同比增長,其中規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)總產值億元,同比增長。
一是1公里大道工業(yè)區(qū)建設。園區(qū)家企業(yè)落戶建設家,建成投產家,完成投資億元,一條亮麗的1公里大道初步顯現(xiàn),并引來家商行落戶;二是工業(yè)區(qū)西區(qū)一期工程建設。園區(qū)家企業(yè)落戶建設家,建成投產家,完成投資億元;三是工業(yè)區(qū)東區(qū)工程和西區(qū)二期工程建設。東區(qū)工程征地畝,已全部完成征地補償,并于2月開始動工建設,預計年內完成三通一平;西區(qū)二期工程征地畝,也基本完成征地補償,下步將進行動工建設。工業(yè)園區(qū)的建設,不僅促進了全鎮(zhèn)工業(yè)的進一步發(fā)展,而且擴大了城鎮(zhèn)面積,加快了城區(qū)副中心的建設步伐。
(三)抓好××村試點示范,全面建設社會主義新農村。
按照“生活發(fā)展,生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農村建設的具體要求,切實抓好福西村試點示范,全面推進面上各村的社會主義新農村建設。一是福西新村規(guī)劃建設。占地畝,規(guī)劃建設農民住宅樓幢,標準廠房家。近期規(guī)劃征地畝,目前正在進行有關征地前期;二是大力發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)和農業(yè)產業(yè)化經營。在確保糧食穩(wěn)定增長的前提下,進一步調優(yōu)農業(yè)結構,重點是發(fā)發(fā)展優(yōu)質谷、香蕉、果蔗、黑皮冬瓜、香蔥等具有良好基礎的優(yōu)勢作物,采取產業(yè)化、規(guī)?;?、基地化的形式做大做強。目前,全鎮(zhèn)以農業(yè)有限公司為龍頭,建成優(yōu)質谷生產基地3000畝,連接農戶2500戶以上;建成香蕉種植基地20xx畝;果蔗種植基地1000畝,帶動面上種植面積達4000畝。三是加強農村基礎設施建設。突出抓好農村道路、水利、能源、教育、衛(wèi)生等基礎設施和公共設施建設,改善農村生產生活條件和整體面貌。春節(jié)前后,全鎮(zhèn)硬化村道2條,全長4.5公里,總投資210萬元;發(fā)動群眾清於渠道87.5公里,建“三面光”水渠1.75公里,新挖抗旱井13個,新挖儲水塘1張,水塘堤壩加固7張,修建攔水壩1座,共投入資金35.2萬元。四是加強農村民主法和精神文明建設,維護農村穩(wěn)定,塑造文明向上,和諧發(fā)展的良好環(huán)境。全鎮(zhèn)新建生態(tài)沼氣池12座,組建經常開展文藝表演的村級文藝隊4支巡村演出20場,開展村級藍球比賽39場,村級賭博風氣得到有效遏制。
(四)狠抓財稅管理,確保財稅穩(wěn)步增長。
截至3月15止,全鎮(zhèn)共組織財稅收入萬元,完成全年財稅收入考核任務萬元的,同比增長,其中國稅組織入庫萬元,完成全年考核萬元的,同比增長;地稅組織入庫萬元,完成全年考核任務萬元的,同比增長,財政組織入庫萬元,完成全年考核任務萬元的100,同比增長4.53。
(五)扎實開展保先教育,全面加強黨的建設。
根據(jù)區(qū)工委的要求和部暑,扎實開展農村黨員保持共產黨員先進性教育活動,全面加強農村黨員對《黨x章》、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十六大、十六屆三中、四中、五中全會精神的學習,全面提高農村黨員的理論素質和水平。與時同時,切實開展了“11”為民辦實事主題實踐活動,組織全鎮(zhèn)黨員干部下基層辦實事、解難點,送文化、送科技、送法律、修橋補路、慰問老人等。自開展保持共產黨員先進性教育活動以來,全鎮(zhèn)黨員干部共為群眾辦實事、好事1402件,深受廣大群眾的擁護和愛戴。此外,鎮(zhèn)黨委還著重抓好黨風廉政建設和反腐x敗斗爭,進一步完善黨務政務公開制度,定期組織村級進行了村務公開;認真做好發(fā)展黨員,制定發(fā)展黨員計劃,有計劃、有步驟地抓好入黨積極分子的培養(yǎng);開展“三級聯(lián)創(chuàng)”活動,認真抓好“五個好”村黨支部和“四個好”站所建設等。
(六)統(tǒng)籌兼顧,協(xié)調發(fā)展社會各項事業(yè),加強精神文明和民主法制建設。
一是統(tǒng)籌發(fā)展社會各項事業(yè)。加快發(fā)展科技教育,大力發(fā)展科技服務業(yè),促進技術交流與合作。繼續(xù)深化教育改革,認真落實“兩免一補”政策。加快發(fā)展文化和衛(wèi)生事業(yè),重視和建設鎮(zhèn)、村文化設施,加強文化市場建設和管理,做好“掃黃打非”,加快村村通廣播電視事業(yè)發(fā)展。進一步加強農村衛(wèi)生,提高公共衛(wèi)生服務水平和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急能力。做好就業(yè)和社會保障,認真落實各項扶持就業(yè)政策,積極開發(fā)就業(yè)崗位。實施農民培訓及農村勞動力轉移就業(yè)工程,促進農村勞動力轉移。鞏固“兩個確?!?,探索建立農村社會養(yǎng)老保險制度。健全社會救助體系。加快五保村建設,完善農村五保戶生活保障制度。做好救災救濟。認真貫徹實施《人口與計劃生育法》,依法管理,嚴格控制人口增長,提高人口素質。重視婦女兒童,認真實施婦女兒童發(fā)展規(guī)劃。高度重視抓好國防教育以及民兵、預備役等各項社會。
二是加強民主法制建設。堅持依法治鎮(zhèn),嚴格執(zhí)行國家法律。強化依法行政,提高行政執(zhí)法和法制監(jiān)督水平。堅持和完善政務公開和村務公開等公開辦事制度。切實抓好普法教育,不斷提高全民法律素質。
三是加強精神文明建設。提高政府公務人員的思想政治素質和廣大人民群眾的思想道德水平。深入開展各項群眾性精神文明創(chuàng)建活動。加強文明城鎮(zhèn)、文明村、文明行業(yè)、文明單位建設。加強和改進未成年人思想道德建設。加強科學宣傳教育,倡導文明健康的生活方式。
四是努力維護社會穩(wěn)定。正確處理和妥善化解人民內部矛盾,加強信訪。健全和落實社會治安綜合治理機制。深入開展“嚴打”整治斗爭,大力掃除“黃、賭、毒、拐”等社會丑惡現(xiàn)象,建立和完善“打防控”一體化機制,提高群防群治水平。深入開展同“×××”等邪教組織和非法地下宗教勢力的斗爭。深入開展人民內部矛盾糾紛排查調處,保持社會穩(wěn)定。
存在問題。
1、迅速掀起春耕生產熱,爭取在3月10日前全鎮(zhèn)搶插完畢。
2、抓好××新村圖紙設計、征地等前期,使新村項目盡快動工建設,從而帶動全鎮(zhèn)各村的社會主義新農村建設。
2、繼續(xù)把經濟的著重點放在招商引資上。利用親情、鄉(xiāng)情招商,以商招商,不斷拓寬招商渠道,擴充招商引資項目庫。
3、加快工業(yè)化進程,進一步完善工業(yè)區(qū),建設,做好相關項目的服務協(xié)調,使項目盡快落戶建設成投產。
4、進一步扶持發(fā)展壯大養(yǎng)殖有限公司、農業(yè)有限公司、奶牛場、等農業(yè)企業(yè),以龍頭企業(yè)發(fā)展,帶動全鎮(zhèn)種養(yǎng)業(yè)的發(fā)展,從而實現(xiàn)農業(yè)增效,農民增收。
5、利用勞動就業(yè)培訓中心,切實抓好農村勞動力服裝技術就業(yè)培訓,使更多的農村勞動力向服裝企業(yè)轉移。
6、堅持不懈地抓好安全生產,認真落實安全生產責任制和責任追究制,把安全生產當作頭等大事來抓,不斷完善鎮(zhèn)、村、企業(yè)三級安全生產監(jiān)管網(wǎng)絡建設,確保不發(fā)生重特大事故。
7、切實開展第三批先進性教育活動,認真制訂整改方案、整改措施,實行整改承諾公示,接受群眾監(jiān)督,防止形式主義,走過場。
8、認真抓好計劃生育,開展計生一環(huán)二扎活動,切實婦檢、康檢。
一季度經營工作總結篇十七
時至立夏時節(jié),氣溫正緩慢的上升的五月,部門全體員工付出辛勤的勞動順利完成各項任務,在治安安全工作方面,我們的員工始終以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態(tài)度,立足本職、講求實效、積極進取。在消防安全工作方面,我們增強了使命感和緊迫感,為確保園區(qū)各類工作活動的順利進行和園區(qū)無重大責任事故,并在本月部門將抽調5名員工報考五級消防證書。
縱觀本月看來,我們的工作還存在著許多明顯的不足,為了能在今后的工作中,揚長避短,取得更大的成績,作如下總結:
抓緊培訓不放松,使員工樹立牢固的服務技能,在服務水平和工作技能上力爭有較大的提升,在服務意識、服務水平、及工作技能的提高關鍵是離不開有效的專業(yè)陪訓機制。因此,部門結合現(xiàn)實的工作機制多方面與行政部領導協(xié)調工作安排,部門全面強化、細致了培訓教案,在培訓的對口人員上著重于基層領導方面,要求我們的領班要時刻以自我樹立榜樣,把安防技能與服務技能實踐于工作中。在班組中要突出對崗位服務技能、服務基礎知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內容的培訓。通過多樣的培訓方式方法,開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執(zhí)勤前后,領導層走動式管理,現(xiàn)場培訓,使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性,確實以培訓帶動促進部門各項工作順利完成。
保安部門歷來始終以抓安全為中心,對園區(qū)部門加強安全防范措施、落實安全管理制度,確保園區(qū)安全管理“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示,時刻牢記在心。對中心領導“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上,從不懈怠,嚴肅認真狠抓落實。嚴格執(zhí)行相關管理規(guī)章制度,落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設備的作用對樓層,重點區(qū)域、重點時段。對存在隱患的部位要著重加緊修復工作,在此期間要加強監(jiān)視巡查力度,確保園區(qū)每個區(qū)域都是零隱患,給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作場所,還員工一個安全的生活環(huán)境。在中心領導對消防工作的大力支持下,及時糾正消防安全隱患,由于35#樓的消防報警設備不能及時與中央控制室的消防主機聯(lián)接存在安全隱患,部門協(xié)同行政部直屬領導姜老師對35#消防設備進行整改在本月底已修復完成,保證了消防設施設備處于良好的工作狀態(tài),確保園區(qū)工作正常安全運營。在對部門員工安全管理上,嚴格按照消防安全工作要求,利用各類器材設施,強化專業(yè)知識技能的學習。使中消控員工都能了解設施設備基本性能和用途,熟練操作使用,確保所有隊員擁有應對各種突發(fā)安全事故的能力。
根據(jù)公司的iso9001和iso14001規(guī)定和實際操作情況,制定門崗工作流程與要求、監(jiān)控室制度、園區(qū)巡邏制度、晚班執(zhí)勤考核等制度,進一步規(guī)范了安保人的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責。在此部門擬定年度培訓計劃劃分到各班組培訓。
1、在培養(yǎng)保安員應對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
2、個別員工服務意識不強,服務技能水平較低,履行職責能力差。
五、六月份部門工作計劃。
1、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動紀律,加強日查、夜查力度。
2、高溫季節(jié)來臨之際,做好防梅降溫工作。
3、做好部門崗位記錄工作,準備迎接公司內審團的到來。
4、繼續(xù)抓好落實安全檢查工作,做到組織到位、檢查到位,整改落實到位。
5、做好消防設備的日常維護和管理工作,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告,及時排除,保證設備不帶故障運行。
6、積極響應管理處的工作安排,完成臨時的指派任務。
一季度經營工作總結篇十八
一季度,全局各項工作在平穩(wěn)中推進。全局共辦理一般程序案件287件,與去年持平,辦結299件,執(zhí)行罰款73.7萬元。錄入違停案件3287件,較去年同期增長8.4%,首次處理1565件。參與配合各類拆違行動73次,出動隊員289人次,拆除各類違建5.5萬平方米。共受理承辦各類投訴件1058件,比去年同期(854件)上升24%,其中受理承辦市長公開電話216件,受理承辦96310投訴電話794件。共采集上報數(shù)字城管案件11433件,較去年同期增長32.9%,解決率為100%,及時解決率為99.97%。共辦理行政許可事項381件。一季度我局著重做了以下幾個方面工作:
一是隊伍建設穩(wěn)定規(guī)范。年初,在市紀委效能辦的暗訪中,我局1名監(jiān)管員被查到上班時間睡覺,影響非常惡劣,局黨委迅速作出了嚴肅的處理。但是,事情發(fā)生以后,全局上下都能以此為戒,深刻認識到隊伍建設的重要性,都能自覺遵守各項紀律規(guī)定。各單位積極轉變思路,摒棄了原來思想上抵觸督查、管理上不動真格的不利于隊伍建設的觀念,主動加強內部管理,開展作風整頓,加強隊伍教育培訓和思想溝通,干部隊員遵紀意識明顯加強,創(chuàng)優(yōu)爭先的意識明顯增強,中隊干部的帶頭作用得到很好體現(xiàn)。
二是“雙聘”工作順利完成。3月份,在全局組織實施“中層干部競爭上崗、一般干部雙向選擇”活動。通過公開報名、資格審查、業(yè)務考試、民主測評、演講答辯、考察公示等環(huán)節(jié),完成中層干部競爭上崗。隨后,通過隊員填報意向、科(室)中隊擇優(yōu)錄用、黨委指導把關等環(huán)節(jié),一般干部和城市管理員完成輪崗交流?!半p聘”以后,全體干部隊員能夠迅速進入工作狀態(tài),全局干部隊員的工作積極性、工作執(zhí)行力、工作活力有了明顯提高。
三是教育實踐活動有序開展。根據(jù)市教育實踐活動的總體安排,在全局范圍內動員和部署黨的群眾路線教育實踐活動,有序開展談心談話、教育學習、專題討論、基層走訪等活動。各單位能夠將教育實踐活動和隊伍建設相結合,積極轉變思路,主動加強內部管理,開展作風整頓,加強隊伍教育培訓和思想溝通,干部隊員遵紀意識明顯加強,創(chuàng)優(yōu)爭先的意識明顯增強。
四是保序保潔落實常態(tài)。在序化管理上,城區(qū)各中隊以元旦春節(jié)期間市容秩序保障為重點,有效利用序化考核、數(shù)字城管和投訴電話辦理等抓手,根據(jù)自身的實際情況,合理調整工作重心,城區(qū)日間序化管理保持較高水平。環(huán)衛(wèi)保潔工作能夠始終按照工作標準,落實日常保潔,做到道路保潔精細化、標準化,城市道路保持干凈整潔。
五是專項整治成效明顯。在犬類管理中,直屬中隊會同城區(qū)各中隊,以城管進社區(qū)活動、富陽日報等媒體為載體,加大文明養(yǎng)犬、規(guī)范養(yǎng)犬的宣傳力度,開展了犬類專項整治5次,犬類管理工作更加規(guī)范。在渣土管理中,城郊、銀湖等中隊能夠較好落實夜間值班制度,主動做好夜間巡查工作,管理效果有較大的提升,一季度渣土類案件立案28起,辦結18起,罰款10萬余元。
六是“兩違”防控保持強勢。完善違章建筑一村一冊工作制度,建立統(tǒng)一規(guī)范的登記表格,規(guī)范登記信息的內容,明確信息及時發(fā)現(xiàn)上報、及時抄送鄉(xiāng)鎮(zhèn)、督促跟蹤落實的工作要求。加強對執(zhí)法隊員和監(jiān)管員的管理,重新修改《監(jiān)管員業(yè)務考核辦法》,重點考核業(yè)務巡查工作不落實、信息上報不及時、工作紀律不遵守等問題。積極參與配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道強拆行動,順利完成橫涼亭路拆遷、新民村司法強騰等市政府重點工作。
七是理清“權力清單”規(guī)范行政權力。一季度,我局根據(jù)權力清單試點工作要求,對我局行使的行政權力進行了一定的清理。經過優(yōu)化配置和重組,我局從原有的800多項行政權力已削減至313項,其中常用行政權力106項,非常用行政權力207項,整體工作得到市領導的好評,并作為媒體推介和領導調研試點工作開展情況的重點單位。
一是加強隊伍建設。修訂完善局內部考核機制,將局績效考核、干部個人考評、中隊二級考核等制度有效結合,科學設置分值權重,明確干事導向,獎勤罰懶,提高隊伍整體工作積極性。做好執(zhí)法隊員法制培訓工作,開展全體執(zhí)法隊員的法制培訓工作,提高執(zhí)法隊員個人的執(zhí)法辦案能力,同時做好協(xié)管員、監(jiān)管員的教育培訓工作,提高履行自身職責的能力,遵守隊容風紀,養(yǎng)成良好習慣。加強隊伍日常監(jiān)督檢查,以作風效能、工作紀律、任務執(zhí)行等為重點,加強隊伍日常監(jiān)督檢查,促進隊員自覺遵守各項制度。及時做好思想教育動員,“雙聘雙選”結束后,各科室中隊要做好隊員思想工作,加強內部管理,提高工作執(zhí)行力。
二是深入推進教育實踐活動。按照《黨的群眾路線教育實踐活動方案》的安排,深入推進教育實踐活動,全體干部隊員要充分認識到開展本次學習教育的目的意義,堅決杜絕走過場、走形式的心理,要及時總結活動經驗,探索規(guī)律,把一些行之有效的方法積累下來,貫穿到實際工作中,使本次活動收到實效。同時要做好相關宣傳工作,重點宣傳實際工作中的好做法、好經驗,促進業(yè)務工作的推進。
三是做好城區(qū)保序保潔常態(tài)化管理。要繼續(xù)按照精細化、常態(tài)化、規(guī)范化管理的要求,做好城區(qū)保序保潔工作。各城區(qū)中隊要及時根據(jù)各自轄區(qū)的實際情況,調整工作重點、勤務模式,適時組織各類專項整治活動。要提高夜間值班人員巡查管理的工作實效,切實發(fā)揮錯時上班作用。要繼續(xù)按照環(huán)衛(wèi)保潔的工作標準,做好日常清掃工作,提高機械化作業(yè)率和市場化保潔率,提高城區(qū)道路的保潔質量,探討研究“中心鎮(zhèn)”環(huán)衛(wèi)保潔機制,并做好指導工作。
四是組織開展各類專項整治工作。開展路面拋灑滴漏專項整治。針對目前路面污染現(xiàn)象嚴重的情況,各中隊要加強工程車輛的整治,重點整治工程車輛拋灑滴漏、帶泥行駛等現(xiàn)象。繼續(xù)加大偷倒渣土行為的執(zhí)法處罰和監(jiān)督管理力度。開展夜間燒烤攤專項整治。要在夏季夜宵燒烤旺季之前,對以象牙浦路、金橋北路、文教路、商業(yè)城、銀泰附近等夜宵燒烤攤擾民舉報較多的路段開展集中整治,有效減少無證流動燒烤攤,有效解決擾民現(xiàn)象。開展噪音擾民專項整治。要在前期調查摸底的基礎上,制定整治計劃,對投訴舉報多的娛樂場所要進行重點整治,督促業(yè)主做好整改,減少擾民現(xiàn)象。開展馬路市場占道經營專項整治。要落實執(zhí)法巡查常態(tài)化管理,及時整治小規(guī)模的占道經營情況,杜絕形成 “馬路市場”。
五是繼續(xù)做好“兩違”防控工作。要切實做好違建信息“一村一冊”臺賬,及時發(fā)現(xiàn)違建信息,摸清底數(shù),掌握情況,及時抄送鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,督促所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及時處置。要加強對監(jiān)管員隊伍的管理,繼續(xù)完善監(jiān)管員業(yè)務考核辦法,每個監(jiān)管員必須要與隊長、隊員進行掛鉤,將隊長、隊員的考核與監(jiān)管員考核進行關聯(lián)。定期梳理全市違章建筑工作情況,形成書面報告,及時向市委市政府領導匯報。
六是做好規(guī)劃類典型案件集中拆除工作。對當前各山莊、封閉式小區(qū)內的典型違建案件進行梳理,及時完善程序,對政府責成強制拆除的違章建筑,組織力量集中拆除。做好典型違建強拆行動的媒體宣傳工作,起到拆除一處、影響一片的效果。要認真執(zhí)行“即查即拆”工作機制,對發(fā)現(xiàn)的新違建要第一時間立案、第一時間拆除,決不能推拖、敷衍。
七是做好市政府工作目標任務重點工作。開展垃圾分類試點工作。建立垃圾分類工作領導小組,制定管理制度。啟動垃圾分類處理終端設施及與之相配套的垃圾分類處理基礎設施、設備項目申報與建設。確定試點區(qū)域,配送生活垃圾收集袋、收集桶等專用設施,啟動實施生活垃圾分類收集處置試點工作。做好車庫改變用途專項清理工作。建立工作領導小組,摸清城區(qū)車庫改變用途情況,制定專項整治方案。做好清水治污工作,按照湘溪水環(huán)境綜合治理實施方案開展“河長制”工作,定期查看沿線河段治理情況,做好協(xié)調督促工作。做好城區(qū)河道保潔,加強轄區(qū)內河道旁工地施工、渣土消納、建筑垃圾的監(jiān)管工作。
八是積極做好城管宣傳工作。在宣傳工作中,要體現(xiàn)出自己的特色,圍繞我局城市管理的工作職責、行使范圍、執(zhí)法邊界,以領導注重、群眾關心的問題為中心,用典型事例、案例來展開,開展說理性、引導性、啟發(fā)性的宣傳討論,讓領導、群眾看到我們的付出,獲得他們的理解,傳遞正能量的同時,使更多的人了解我局的職權范圍,從而達到有效的宣傳效果。
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