2023年國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)大全（19篇）

總結(jié)是對過去的努力和成果進(jìn)行點滴梳理，為未來的目標(biāo)制定提供支持。如何寫一篇較為完美的總結(jié)是每個人都需要思考的問題。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇一

__縣國稅局在市局和縣委、縣政府的正確指導(dǎo)下，圍繞“打贏六大攻堅戰(zhàn)、構(gòu)建六大新格局”主線，以接受履職盡責(zé)督促檢查為契機，堅守組織收入中心，深入推進(jìn)稅收改革，全面加強依法治稅，積極優(yōu)化納稅服務(wù)，狠抓隊伍建設(shè)，規(guī)范行政管理，實現(xiàn)了各項工作提質(zhì)進(jìn)位，較好地完成了年度各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來主要工作情況報告如下：

一、緊扣中心，克難奮進(jìn)，稅收收入逆勢中穩(wěn)步增長

今年來，面對供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革減稅規(guī)模擴大，縣域重點稅源增長乏力等嚴(yán)峻形勢，縣局始終堅守組織收入原則，緊扣中心，克難奮進(jìn)，力保稅收均衡足額入庫，力促實現(xiàn)稅收與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是強化組織收入意識。始終將組織收入工作放在首位，合理制定收入計劃，層層分解落實到位，嚴(yán)把時間進(jìn)度，按月開展督導(dǎo)檢查，牢牢把握組織收入的主動權(quán)，確保收入持續(xù)穩(wěn)定增長。

二是強化稅源分析監(jiān)控。在抓好每月常規(guī)收入形勢分析的同時，重點圍繞“營改增”、稅收政策效應(yīng)以及熱點問題認(rèn)真開展稅收調(diào)研分析，牢牢掌握稅源結(jié)構(gòu)情況和稅收收入走勢;建立了稅收風(fēng)險管理新機制，按月歸類縣域重點稅源各項異常指標(biāo)，編制發(fā)布《稅收收入及稅源監(jiān)控預(yù)警情況》。

三是強化“營改增”管理。深入開展各行業(yè)調(diào)研分析，強化“營改增”后續(xù)管理，制定了餐飲、住宿業(yè)和建筑業(yè)稅收管理工作指南，建立了房產(chǎn)、建安企業(yè)管理臺賬，確保擴圍“營改增”企業(yè)稅收管理平穩(wěn)過渡。四是強化征管挖潛堵漏。加強稅收風(fēng)險監(jiān)控分析應(yīng)對，1-11月完成風(fēng)險應(yīng)對75戶次，評估入庫稅款565.8萬元;大力組織清繳欠稅，針對欠稅企業(yè)情況，制定了相應(yīng)清繳計劃，通過以票管稅、以票控欠，嚴(yán)格防范新欠的發(fā)生。落實“雙隨機”抽查機制，著力開展稅收專項檢查及區(qū)域稅收專項整治，嚴(yán)厲打擊各類涉稅違法活動。

1-11月，縣局累計組織入庫各項稅25196.8萬元，占年度計劃的111.0%，同比增長31.6%，增收6052.6萬元。其中：增值稅入庫19555.3萬元，同比增長39.5%;企業(yè)所得稅入庫3902.7萬元，同比增15.6%;消費稅入11.7萬元;車購稅入庫1727.1萬元。地方公共財政收入完成11199.9萬元，占年度計劃的117.9%，同比增長64.3%，增收4384.7萬元。

預(yù)計全年可累計組織入庫各項稅28400萬元，占年度省分計劃的125%，按原統(tǒng)計口徑，扣除新增“營改增”企業(yè)收入后，能順利完成各級預(yù)期任務(wù)目標(biāo)。

二、把握重點，篤實攻堅，改革任務(wù)拼搏中勇創(chuàng)佳績

面對各項稅收改革重任，全體干部上下一心，銳意進(jìn)取，改革大戲場場精彩，各項工作戰(zhàn)績不俗，稅收改革攻堅戰(zhàn)多次受到縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)表揚性批示。

一是同心協(xié)力，打贏稅制改革攻堅戰(zhàn)。緊緊圍繞“開好票、報好稅、分析好、改進(jìn)好”等一系列目標(biāo)，把握工作重點，緊扣時間節(jié)點，順利完成全縣2536戶四大行業(yè)納稅人的信息采集、錄入及申報等工作。通過縣內(nèi)門戶網(wǎng)站、電視臺、稅企qq群等，多渠道、全方位解讀“營改增”，組織各類輔導(dǎo)培訓(xùn)20余場，近800人次。

積極與縣發(fā)改委、住建、財政等部門加強合作，做好“營改增”行業(yè)稅負(fù)分析，調(diào)研制定了各行業(yè)管理指南，確保擴圍“營改增”企業(yè)稅收管理平穩(wěn)過渡，截止11月，共入庫“營改增”稅款4922萬元?？傮w來說，“營改增”前期準(zhǔn)備充分，后續(xù)管理得力，各項工作態(tài)勢平穩(wěn)，進(jìn)展有序。

二是善作善成，打贏金稅三期上線攻堅戰(zhàn)。強化組織領(lǐng)導(dǎo)，組建工作專班，細(xì)化推廣方案，嚴(yán)格按照環(huán)節(jié)關(guān)口和時間節(jié)點要求，掛圖作戰(zhàn)，有序推進(jìn)。強化數(shù)據(jù)清理，實行“痕跡化”管理，共完成三期數(shù)據(jù)清理任務(wù)3865條。先后投入27.6萬元完成了硬件設(shè)備的升級改造，積極向縣委政府專題匯報申請了12套高配置電腦，提升了辦稅服務(wù)大廳硬件配置。科學(xué)制定業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)方案，開展全員集中培訓(xùn)，并對高頻、重點業(yè)務(wù)采取分散培訓(xùn)，確保人人能操作。金三上線首日，成功辦理業(yè)務(wù)563筆，入庫稅款8.4萬元，目前，金稅三期系統(tǒng)平穩(wěn)運行，各項業(yè)務(wù)有序開展。

三是合作共贏，打贏征管體制改革攻堅戰(zhàn)。主動加強與地稅部門的協(xié)調(diào)溝通，對涉及我縣38個合作項目，逐項目分解，狠抓落實，聯(lián)合建立涉稅信息共享機制，建立了聯(lián)席會議制度、國地稅合作情況報告制度。4月份，通過“互相進(jìn)駐”的方式，搭建便民辦稅服務(wù)平臺，截止目前，國地稅聯(lián)合窗口已辦理業(yè)務(wù)2419筆，征收相關(guān)地方稅費325.5萬元;12月12日，實現(xiàn)了國地稅業(yè)務(wù)“一人通辦”模式，有效解決了納稅人多頭跑、重復(fù)排隊等問題。

聯(lián)合開展稅法宣傳，聯(lián)合對稅務(wù)干部和納稅人開展培訓(xùn)，并于4月29日，聯(lián)合成立“__縣納稅人維權(quán)服務(wù)中心”，促進(jìn)了國地稅納稅服務(wù)的深度融合;建立聯(lián)合執(zhí)法機制，雙方聯(lián)合制定稅源管理和稅務(wù)稽查方面的年度合作計劃。截止目前，縣國、地稅局完成了兩起聯(lián)合稅務(wù)稽查案件，共計查補稅款15.8萬元;完成1戶市國地稅局聯(lián)合稽查的執(zhí)行工作，檢查調(diào)整企業(yè)應(yīng)納稅所得額4356.6萬元，處以編造虛假計稅依據(jù)罰款2萬元。

三、踐行宗旨，優(yōu)化服務(wù)，便民辦稅細(xì)節(jié)中日臻完善

全面落實總局“便民辦稅春風(fēng)行動”的部署要求，緊扣“改革·合作”主題，創(chuàng)新舉措，精準(zhǔn)服務(wù)，認(rèn)真落實各項便民惠民稅收優(yōu)惠政策，不斷提高服務(wù)水平。

一是辦稅渠道更“廣”。持續(xù)推進(jìn)“六辦”措施，廣泛推廣網(wǎng)絡(luò)辦稅服務(wù)平臺，為納稅人提供免費申報軟件，完善網(wǎng)上申報系統(tǒng)功能，縣局所轄納稅人共開通網(wǎng)上申報2410戶，一般納稅人網(wǎng)上開通率達(dá)到100%;大力推行辦稅事項全省通辦，全年共受理全省通辦事項85筆;積極推進(jìn)郵政“雙代”，在全縣6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了7個發(fā)票代開點，委托代開發(fā)票1.2萬余份，征收稅款243.5萬元，納稅人網(wǎng)上申領(lǐng)、郵寄發(fā)票103戶次。

二是辦稅輔導(dǎo)更“精”。進(jìn)一步落實首問責(zé)任、限時辦結(jié)、預(yù)約辦理、延時服務(wù)等制度，并將預(yù)約、延時服務(wù)作好記錄，積極爭取24小時自助辦稅服務(wù)設(shè)備。開辦納稅人學(xué)堂，聯(lián)合地稅局和航天信息人員共開辦了14期納稅人學(xué)堂，集中培訓(xùn)“營改增”各行業(yè)的政策、一般納稅人和小規(guī)模納稅人申報、稅控發(fā)票的使用和開具等，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到1100余人。

三是辦稅效率更“高”。嚴(yán)格落實上級精神，取消了a級、b級、c級納稅人增值稅專用發(fā)票和機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票認(rèn)證，減輕納稅人和大廳前臺負(fù)擔(dān);推行“二維碼一次性告知”，在大廳內(nèi)墻上和廳外的公示欄中張貼二維碼公告，使納稅人對涉稅事項辦理流程一目了然;簡并納稅人申報納稅次數(shù)，對起征點以上個體戶和小規(guī)模單位納稅人實行按季申報，目前已對1177戶納稅人實行增值稅按季申報;推行辦稅雙向預(yù)約，合理設(shè)置大廳各個區(qū)域和窗口，推行一窗多能，并安排專人引導(dǎo)相關(guān)納稅人到自助辦稅區(qū)辦理相關(guān)涉稅事宜，納稅人辦理業(yè)務(wù)更加便捷高效。

四、從嚴(yán)治黨，正風(fēng)肅紀(jì)，廉政建設(shè)嚴(yán)明中創(chuàng)優(yōu)爭先

以全面落實從嚴(yán)治黨主體責(zé)任為引導(dǎo)，以履職盡責(zé)、專項整治等重點工作為抓手，結(jié)合預(yù)防監(jiān)管、明紀(jì)糾風(fēng)、執(zhí)紀(jì)辦案、依法治稅等多方面工作，切實將黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”扛在肩上、落到實處。

一是強化廉政宣教落實。對內(nèi)，大力開展班子領(lǐng)學(xué)、專家導(dǎo)學(xué)、支部講學(xué)、黨員自學(xué)、重點崗位廉政警示教育活動，扎實開展了“九個一”黨風(fēng)廉政建設(shè)宣教月活動，引導(dǎo)干部自覺樹立紀(jì)律意識、廉潔自律意識，不斷增強遵章守紀(jì)的自覺性，保持純潔、高尚的職業(yè)操守;對外，向干部家屬贈送《給國稅干部職工家屬的一封信》96封，呼吁干部職工與家屬一齊共塑廉潔家庭，向納稅人發(fā)放《溫馨提醒》廉政牌220份，明確稅務(wù)干部廉潔執(zhí)法“八不準(zhǔn)”，稅企攜手營造清廉環(huán)境。探索運用執(zhí)紀(jì)監(jiān)督“四種形態(tài)”，對傾向性、苗頭性的問題進(jìn)行及時提醒約談。

二是強化主體責(zé)任落實。年初，縣局黨組印發(fā)了《20__年度全縣國稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)重點工作任務(wù)分解方案》，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分細(xì)化分解，局領(lǐng)導(dǎo)與各科室(分局)負(fù)責(zé)人、各單位負(fù)責(zé)人與一般干部層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任單位。

堅持將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與稅收工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核;認(rèn)真落實黨組書記第一責(zé)任人職責(zé)，切實做到了對重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要案件親自督辦;認(rèn)真落實黨組成員主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到管事與管人相結(jié)合、管業(yè)務(wù)與管黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合;認(rèn)真落實科室負(fù)責(zé)人直接責(zé)任，履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”，既抓業(yè)務(wù)、又抓隊伍。

三是推動監(jiān)督責(zé)任落實。進(jìn)一步完善了兼職監(jiān)察員制度，在各支部設(shè)置了5名紀(jì)檢委員，在各分局、稽查局配備5名監(jiān)察員，充分發(fā)揮監(jiān)督職責(zé);在增強內(nèi)部監(jiān)管力量的同時，還聘請了17名特邀監(jiān)察員增強外部監(jiān)督力量。在今年的監(jiān)督工作中，紀(jì)檢組以全新的監(jiān)督檢查通報為載體，建立監(jiān)督檢查通報機制，構(gòu)建了監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的新體系，結(jié)合“兩責(zé)”清單內(nèi)容，按月開展監(jiān)督檢查，截止目前，共發(fā)布監(jiān)督檢查通報11期。

通報主體責(zé)任落實情況116條，作風(fēng)建設(shè)情況43條，重大事項決策情況16條，干部選拔任用情況7條，干部監(jiān)督情況23條;發(fā)布限期整改任務(wù)15項，經(jīng)跟蹤督查已整改13項，增強了各職能部門在履職盡責(zé)方面的主動性。

四是推動督導(dǎo)整改。堅持把問題查深、查透、查準(zhǔn)、查實，通過三進(jìn)五訪、自查自糾、明察暗訪等方式廣泛征求意見，共收回調(diào)查問卷334份，征集意見建議68條，歸納問題12個，制定整改措施27條，形成了《整改目標(biāo)責(zé)任書》和整改臺賬，做到清單式督辦、銷號式整改，對外承諾整改的27個問題均制定了詳盡的整改措施，目前已全部整改落實到位。在接收20__年度履職盡責(zé)督促檢查工作中，縣局順利通過了第縣糾風(fēng)辦的綜合評議，并以99.07分的成績，在全縣13個參評部門中名列第一，榮獲“20__年度履職盡責(zé)督促檢查工作優(yōu)秀單位”稱號。

五、立足教育，固本提質(zhì)，隊伍建設(shè)革新中增添活力

以數(shù)字人事管理為抓手，以強化基層建設(shè)為目標(biāo)，以“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”活動為平臺，提升干部職工綜合素質(zhì)，提高干事創(chuàng)業(yè)熱情。

一是以思想政治工作凝魂。在踐行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育過程中，不斷創(chuàng)新形式，把“兩學(xué)一做”同推動中心工作、促進(jìn)稅收事業(yè)發(fā)展相結(jié)合，助推國稅工作取得長足進(jìn)步。結(jié)合實際，制定了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育方案，實行任務(wù)清單管理，按月詳細(xì)安排教育任務(wù);組織了書記講黨課、研習(xí)條例規(guī)章、繳納特殊黨費等多項活動，并開展了“五星”黨員標(biāo)準(zhǔn)專題研討，按照“5+n+y”合格黨員標(biāo)準(zhǔn)體系，評選出“五星級”黨員30名。今年，縣局黨委被授予全縣“先進(jìn)基層黨組織”榮譽稱號，縣局落實管黨責(zé)任的經(jīng)驗做法在__電視臺“今日視點”欄目中展播。

二是以基層建設(shè)工作強身。結(jié)合機關(guān)實體化建設(shè)，縣局組織選拔了4名股級干部，參照干部職工能力特長開展了干部輪崗交流，配強了征管一線隊伍，激發(fā)了干部職工干新事、再干事的動力，優(yōu)化了人力資源配置，凝聚了基層隊伍力量。綜合運用巡視檢查、作風(fēng)督查、明察暗訪等多種手段加強干部日常管理監(jiān)督，把作風(fēng)建設(shè)不斷引向深入，提升干部隊伍的戰(zhàn)斗力。

三是以數(shù)字人事工作聚力。扎實開展數(shù)字人事工作，加強日常督辦巡查，按月對時間節(jié)點工作進(jìn)行提示安排，及時發(fā)布督查通報，確保工作記實、工作自評等各項基礎(chǔ)工作按時完成;完成業(yè)務(wù)能力升級初次套檔定級，組織符合條件的全體干部完成“兩測”考試;抓好“八個一”規(guī)范動作，廣泛開展“數(shù)字人事”詩歌征集，征集的詩歌作品有8篇入選省局《詩話數(shù)字人事》，組織干部撰寫的數(shù)字人事2條核心理念入選省局文宣，3條“大家談”在省局簡報刊發(fā)，3幅攝影作品被市局選用，舉辦的“相約仲夏、放飛夢想”數(shù)字人事主題詩會活動得到省、市局認(rèn)可，搭建了數(shù)字人事文化長廊，制作、懸掛數(shù)字人事宣傳畫4幅，大大提升了縣局?jǐn)?shù)字人事文化氛圍。

六、依法治稅，規(guī)范運行，法治建設(shè)常態(tài)中全面提升

堅持依法行政理念，深入推進(jìn)依法治稅，規(guī)范行政行為，防范執(zhí)法風(fēng)險，依法治稅的能力得到全面提升。

一是普法宣傳有聲有色。對外，精心組織全國第25個稅收宣傳月、12.4國家憲法日、“七五”普法教育活動，利用納稅人學(xué)校舉辦“稅法大講堂”，持續(xù)開展稅法“六進(jìn)”活動，通過系列宣傳和培訓(xùn)，大力宣傳“營改增”政策和各項稅收政策、法規(guī);對內(nèi)，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部日常學(xué)法機制，分層次開展法律法規(guī)知識培訓(xùn)，推行領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座，全年共組織開展法治講座、專家授課10余場，全面增強干部法制意識和執(zhí)法能力。

二是內(nèi)控機制高效運行。成立了稅收法治保障團(tuán)隊，組建了稅法專家和律師參與的稅收法律顧問隊伍;與地稅局、司法局聯(lián)合成立“納稅人維權(quán)服務(wù)中心”，為納稅人提供了解決實際困難、促進(jìn)協(xié)稅護(hù)稅的維權(quán)平臺;持續(xù)開展法制稅務(wù)基層樣板分局建設(shè)，規(guī)范稅務(wù)行政裁量權(quán)，持續(xù)推進(jìn)說理式執(zhí)法，全年執(zhí)行一般稅務(wù)行政處罰案件13件，說理式執(zhí)法面達(dá)100%;依法實施監(jiān)督行政許可，全年共辦理最高開票限額稅務(wù)行政許可123件。

三是優(yōu)惠政策落實到位。簡化辦稅程序，減少審批環(huán)節(jié)，減少報送資料，方便納稅人享受優(yōu)惠政策，對所有享受優(yōu)惠政策的減免稅項目進(jìn)行認(rèn)真的審核確認(rèn)，確保稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行準(zhǔn)確。前三季度我縣高新技術(shù)企業(yè)3戶，減免企業(yè)所得稅265.16萬元;小型微利企業(yè)減免企業(yè)所得稅126.60萬元;殘疾人就業(yè)政策即征即退增值稅349.00萬元，資源綜合利用即征即退增值稅560.00萬元，元至11月，縣局按期辦理免抵退稅2927.16萬元。

四是稅收秩序全面規(guī)范。開展了縣局稅收執(zhí)法督察，強化稽查內(nèi)部管理，推進(jìn)整頓和規(guī)范稅收秩序，營造良好的稅收法制環(huán)境。保持稅收執(zhí)法零投訴、零復(fù)議、零訴訟記錄和犯罪情況零發(fā)生。有計劃、有重點地開展了各類稅收檢查，嚴(yán)厲打擊各類涉稅違法行為，整頓和規(guī)范稅收秩序，發(fā)揮以查促管、以查促收的職能作用，營造公平、公正的納稅環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

七、運轉(zhuǎn)有序，保障有力，管理基礎(chǔ)兼顧中被夯實

一是穩(wěn)推績效管理。全面優(yōu)化指標(biāo)體系，共設(shè)置指標(biāo)164個，并對增值稅發(fā)票升級版、征管努力程度、風(fēng)險任務(wù)執(zhí)行等考評指標(biāo)實行分檔考評，強化日常監(jiān)控管理，加強對全體干部職工的培訓(xùn)輔導(dǎo)，完善了分管領(lǐng)導(dǎo)講課制度，在績效評分上實行“三級審核”，確保了打分的公平、公正。截止目前，縣局績效管理工作取得明顯成效，在全市績效排名暫列第二。

二是規(guī)范政務(wù)管理。完善“定期反饋、密切追蹤、及時落實”的政務(wù)督查制度，全年共開展政務(wù)督辦4期，督辦事項56條，各項工作按要求落實到位。加強工作督辦，明確、規(guī)范了黨組會、局務(wù)會、局長辦公會，并將各類工作會議決定事項在網(wǎng)上公布，明確責(zé)任科室及完成時限，強化工作執(zhí)行。加強信訪管理，強化歸口負(fù)責(zé)，全年未發(fā)生一起群體性上訪，截至目前，共受理辦結(jié)信訪件3件，均按照相關(guān)規(guī)定按時辦理，并及時上報市局。

三是精細(xì)事務(wù)管理。進(jìn)一步做好安全保衛(wèi)、機要保密、檔案管理、車輛管理、物業(yè)管理和食堂管理工作，提高后勤保障服務(wù)能力，認(rèn)真落實政府采購制度，嚴(yán)格政府采購程序，提高了采購效率。

四是嚴(yán)格財務(wù)管理。近年來縣局嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，厲行勤儉節(jié)約，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，實行“收支兩條線”管理，規(guī)范資產(chǎn)使用;推行經(jīng)費預(yù)算預(yù)警制，明確各項經(jīng)費支出指標(biāo)，按月統(tǒng)計支出明細(xì)，對超指標(biāo)進(jìn)度的單位進(jìn)行預(yù)警提醒，財務(wù)管理做到了真實有效、管理規(guī)范。

回顧今年來的工作，我們堅持規(guī)范管理，行政高效務(wù)實，財務(wù)保障能力再上新臺階;我們堅持依法征管，收入量質(zhì)齊增，依法治稅成效顯著;我們堅持交心談心，公平公正選人用人，隊伍凝聚力戰(zhàn)斗力有所增強;我們堅持全面履責(zé)，作風(fēng)紀(jì)律呈現(xiàn)新面貌;我們堅持嚴(yán)管善待，認(rèn)真做好思想政治工作，呈現(xiàn)出班子團(tuán)結(jié)，隊伍齊心，同心氣順、風(fēng)清氣正的良好局面，推動了各項工作健康有序發(fā)展。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇二

今年上半年，我們國家稅務(wù)局信訪工作取得哪些成績，還有哪些不足，來寫一份工作總結(jié)吧。下面是小編搜集整理的國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊盡在信訪工作總結(jié)欄目!

20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將

半年工作總結(jié)

按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。

定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對信訪工作的認(rèn)識，增強了使命感、責(zé)任感和緊迫感。

一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負(fù)責(zé)制，切實提升矛盾糾紛預(yù)警能力。

二是抓處理化風(fēng)險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問題的成因和教訓(xùn)，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險排查，消除了執(zhí)法隱患。

三是抓跟蹤防事故。召開機關(guān)黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。

下半年，我們將更進(jìn)一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國稅做出更大的貢獻(xiàn)。

今年上半年，共受理群眾來信來訪件(次)。其中上級交辦 件，群眾來信件，來訪批

人(次);重復(fù)來信件，重復(fù)來訪批人(次);署名舉報件。

群眾反映的主要問題有：

1、建立信訪工作制度，明確專人負(fù)責(zé)。為了充分發(fā)揮信訪工作在調(diào)解社會矛盾、維護(hù)社會的安定團(tuán)結(jié)和良好秩序、維護(hù)地方的經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展的優(yōu)勢，建立信訪工作制度，明確專人具體負(fù)責(zé)信訪工作。建立“首問”責(zé)任制，對每一位群眾的來信來訪，都要給予合理的答復(fù)。各單位

先進(jìn)性教育

2、強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實目標(biāo)任務(wù)。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，層層落實責(zé)任制。屬于哪一級的問題，就監(jiān)督哪一級解決;屬于哪個部門解決的，就督促哪個部門解決，而不把矛盾上交，及時把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況，納入年終信訪目標(biāo)考核。對轉(zhuǎn)辦案件，隨時跟蹤，限期要求相關(guān)部門報送處理結(jié)果，按時完成領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的案件，使群眾的的來信來訪，基本上做到件件有著落，事事有回音。

3、建立排查機制，及時調(diào)處突出問題。在信訪工作中，建立經(jīng)常排查機制，對“五個信訪突出問題及群體性事件”，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，根據(jù)問題涉及的部門，交由縣委聯(lián)席會議確定的相應(yīng)工作小組處理;對涉及多個部門的案件及部分重訪案件，積極協(xié)調(diào)各部門，進(jìn)行專項治理，切實把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。

4、及時處理信訪案件，做到直查快辦。一是對緊急信訪案件在快查上下功夫。在查處這類緊急信訪案件時，堅持一個“快”字，力爭在一周內(nèi)解決，有效防止了越級上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對“熱點”信訪案件在敢查上下功夫?！盁狳c”信訪案件一般是群眾關(guān)注的“焦點”。這類案件的查處，不僅群眾看得見，摸得著，而且能體現(xiàn)信訪辦案的嚴(yán)肅性。對此類信訪案件，采取主動查、不猶豫的措施，狠抓案件結(jié)案率。三是對疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件，堅持對問題敏銳洞查、見微知著、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心，又有深入扎實的工作作風(fēng);既堅持深入查清問題，又堅持深層次地解決問題。四是對打擊報復(fù)信訪案件在查處與保護(hù)結(jié)合上下功夫。查處打擊報復(fù)的信訪案件，堅持做到懲處報復(fù)者與保護(hù)舉報者相結(jié)合。做到查處不怕阻力大，保護(hù)不怕難度大。

雖然取得一定成績，但也存在一些問題。一是隨著改革的不斷深入，有的老問題還沒有妥善解決好，又出現(xiàn)一些新問題，新舊問題交織，解決難度加大。二是基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮不夠，越級上訪現(xiàn)象沒有得到很好的遏制，信訪量增量突出。三是有些縣直部門和單位，對信訪工作的重視不夠，有推諉和拖延的現(xiàn)象，存在有辦案不力，拖延案件的現(xiàn)象。

在下步工作中，我們重點在以下幾個方面加強。

第一，要以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為主要內(nèi)容的實踐“三個代表”重要思想為契機，充分認(rèn)識新形勢下信訪工作的重要性，繼續(xù)推進(jìn)中央、省地處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件的工作意見》，認(rèn)真執(zhí)行地委、行署對預(yù)防和處置群體性事件制定的各項政策措施，切實貫徹我縣預(yù)防和處置群體性事件實施辦法，努力做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。

第二，狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續(xù)抓好“突訪突出問題及群體性事件”的專項治理工作，努力消化各種矛盾，切實解決好群眾的合理訴求，對應(yīng)該解決的問題，要依法予以妥善解決，不留尾巴;對不應(yīng)解決的問題，也要作出明確結(jié)論，并切實做好重點人員教育疏導(dǎo)工作，防止出現(xiàn)反彈。

第三，切實做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。堅持以“問題發(fā)現(xiàn)得早、基層化解得了、當(dāng)?shù)乜刂频米?、結(jié)果處置得好”為目標(biāo)，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處機制和制度。

第四，強化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè)。一是進(jìn)一步建立健全各項

規(guī)章制度

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇三

【相關(guān)閱讀】

收入規(guī)模下降，窗口辦稅業(yè)務(wù)量卻增兩成

到10月底，望城區(qū)地稅共組織收入25.1億元，占區(qū)財政收入58.1億元的43%，受營改增影響，較之收入規(guī)模下降35.5%，但同口徑對比依然保持了增長態(tài)勢。與收入規(guī)模下降相反，窗口辦稅業(yè)務(wù)量同比卻增長20%。記者了解到，近兩年望城地稅局在全市率先推進(jìn)國地稅聯(lián)合辦稅，營改增后，區(qū)國地兩稅的合作領(lǐng)域進(jìn)一步拓展，實實在在優(yōu)化了納稅服務(wù)、提高了征管質(zhì)效，贏得了納稅人的紛紛點贊。

a加強國地稅合作服務(wù)效能明顯提升

“我們業(yè)務(wù)量比較大，加班加點是常有的事?！弊蛉瞻磉^了下班時間，望城區(qū)辦稅窗口仍在忙碌，地稅工作人員小劉正在為某房地產(chǎn)公司財務(wù)人員李露辦理業(yè)務(wù)?！盃I改增后，地稅雖然少了營業(yè)稅，但原營業(yè)稅納稅人仍然要繳納其他地方稅費，同時，我們國地稅聯(lián)合辦稅都是一窗通辦，窗口不再區(qū)分國稅業(yè)務(wù)或地稅業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量實際上是一樣的，與自己縱向比較，業(yè)務(wù)量還增加不少，所以我們一直比較忙。”

記者了解到，早在今年營改增實行前，望城地稅局為積極應(yīng)對稅制改革，早著手，早謀劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點，嘗試開展國地稅業(yè)務(wù)融合工作試點，從最初探索式的國地稅辦稅大廳共駐行政中心，到一窗兩人雙系統(tǒng)，再到一窗一人通辦國地稅業(yè)務(wù)。該局摸著石頭過河，攻破了一道又一道業(yè)務(wù)技術(shù)瓶頸。最終在今年10月真正實現(xiàn)“進(jìn)一張門、辦兩家事、省三方力”的辦稅服務(wù)新模式，為廣大納稅人提供了方便。

“以前辦稅得國地稅兩個局來回跑，現(xiàn)在一個大廳一個窗口找一個工作人員，就能把國稅、地稅業(yè)務(wù)辦完，真是太方便了!”李露告訴記者，望城國地稅深入合作后，現(xiàn)在從叫號到全部辦完涉稅事項，她前后用時10分鐘，就把企業(yè)所得稅、增值稅、個人所得稅等稅種，在一個窗口一臺電腦上全部辦結(jié)完畢。

“去年，為方便納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)，我區(qū)國地稅共同入駐政務(wù)中心，聯(lián)合辦稅。通過專窗受理、信息共享、同步審核、現(xiàn)場審批、即時辦理，實現(xiàn)了國地稅業(yè)務(wù)‘一窗雙機’通辦，將部分后臺審批業(yè)務(wù)前移至窗口及時辦理?！蓖堑囟愞k稅服務(wù)中心主任李勇告訴記者，此模式推行一年來，望城地稅工作量相比共駐政務(wù)中心前增加了許多。初步統(tǒng)計，共辦理國地稅業(yè)務(wù)30多萬筆，為8萬多納稅人節(jié)省了時間，收到了1+12的工作效率，獲得廣大納稅人一致好評。

”望城區(qū)地稅局局長陽國鋒介紹道，為此分別成立“金山橋國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳”和“丁字國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳”，徹底解決了納稅人多頭跑、多頭找、重復(fù)排隊、重復(fù)報送資料等問題，為納稅人降低了辦稅成本，減輕了納稅人的負(fù)擔(dān)。

b合作并不是“合并”堵漏增收才是目的

“國地稅涉稅業(yè)務(wù)合作并不是合并，營改增后，社會上有一些認(rèn)識誤區(qū)，認(rèn)為地稅營業(yè)稅納稅人都移交了，沒太多的事可做，甚至我們極個別干部也有這樣的想法，這是不對的!”望城區(qū)國稅局朱浩光表示，全面實施營改增后，地稅組織收入的規(guī)模有所下降，但隨著營改增的全面實施，征管職能由原來的一家變成了兩家管理，地稅工作量卻一點也沒有減少，國地兩家窗口辦稅的工作總量甚至出現(xiàn)了大幅度增長。

他表示：“合作的目的是堵漏增收，方便納稅人，實現(xiàn)多贏。我們不僅開展國地稅合作，前不久，省市局還與公安部門成立了‘稅警聯(lián)絡(luò)機制辦公室’，通過這些合作手段，可以有效地堵塞征管漏洞，打擊偷稅漏稅等違法行為。從實際工作情況來看，效果還是很明顯?！?/p>

望城區(qū)國地稅兩家還通過定期召開聯(lián)席會議、聯(lián)合開展納稅輔導(dǎo)、聯(lián)合開展納稅評估、聯(lián)合開展納稅信用等級評定、聯(lián)合開展稅務(wù)稽查、聯(lián)合數(shù)據(jù)分析、共同下戶巡查等諸多聯(lián)合事項，形成了“七統(tǒng)一”的聯(lián)合有效機制。今年，漏征漏管、發(fā)票違章、逾期申報等違法現(xiàn)象明顯減少。

記者了解到，營業(yè)稅只是地稅的一個稅種，營改增后，地稅部門還負(fù)責(zé)征收12個稅種和6個費金。其中12個稅種包括企業(yè)所得稅、個人所得稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、資源稅、房產(chǎn)稅、車船稅、印花稅、煙葉稅、耕地占用稅、契稅、土地增值稅和城市維護(hù)建設(shè)稅(營改增后，地稅還要代征部分增值稅);6個費金包括教育費附加、地方教育附加、社會基本養(yǎng)老保險費、工會經(jīng)費、殘疾人就業(yè)保障金和水利建設(shè)基金。

c推進(jìn)地稅征管轉(zhuǎn)型進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)

現(xiàn)在只要你拿出手機打開微信，關(guān)注望城稅務(wù)服務(wù)公眾號就能輕松知道辦稅大廳的排隊人數(shù)，并且可直接用手機取號，預(yù)約辦稅。這是望城區(qū)國地稅共同研發(fā)并開通的“微信叫號”服務(wù)功能，這個功能的開通讓納稅人可以自由安排辦稅時間，省去在大廳排隊的困擾。這也是該局嘗試征管手段轉(zhuǎn)型，提高辦稅服務(wù)效能的'一個縮影。

今年5月1日實行營改增后，開征66年的營業(yè)稅，正式告別稅收歷史舞臺。這標(biāo)志著我國稅制和征管深化改革一個新時代的開啟。后營改增時期，記者了解到，望城地稅局正在加快推進(jìn)稅收征管“四個轉(zhuǎn)型”，即：稅收征管從“粗放式”向“精細(xì)化”轉(zhuǎn)型;從以營業(yè)稅為主向以財產(chǎn)行為稅為主轉(zhuǎn)型;從“以票管稅”向“信息管稅”轉(zhuǎn)型;從以“核定征收”為主向“查賬征收”為主轉(zhuǎn)型，積極適應(yīng)營改增后的形勢變化，堅持多措并舉，優(yōu)化稅收服務(wù)，發(fā)揮地稅職能，逐步實現(xiàn)“營改增”后的華麗轉(zhuǎn)型。

“隨著征管轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，國地稅合作的不斷深入，辦稅服務(wù)大廳前臺的職能也在不斷轉(zhuǎn)換，我中有你，你中有我，彼此支持，相互補充的格局逐漸呈現(xiàn)?！蓖菂^(qū)地稅局王斌輝副局長介紹道，“一窗一人通辦國地稅業(yè)務(wù)”就是望城地稅局深化國地稅合作，大力推進(jìn)優(yōu)化辦稅服務(wù)的新模式。

從推進(jìn)國地稅聯(lián)合辦稅，到積極落實營改增改革，以及后營改增時期的征管轉(zhuǎn)型，望城地稅可謂是爭分奪秒，馬不停蹄，在抓牢征管主陣地、深化國地兩合作、選準(zhǔn)轉(zhuǎn)型突破口等方面做出了頗有成效的工作，為優(yōu)化納稅服務(wù)、提高征管質(zhì)效，促進(jìn)任務(wù)的完成奠定了很好的基礎(chǔ)。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇四

20**年，在省、市國稅局xx縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)法為民”稅務(wù)工作宗旨，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行稅務(wù)工作職責(zé)，大力組織稅收收入，加強稅收管理，深入實施干部隊伍建設(shè)“四項工程”，切實推進(jìn)依法治稅，積極開展管理創(chuàng)新活動，強化科學(xué)化、精細(xì)化管理，不斷改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)，努力實現(xiàn)稅收與地方經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)增長，各方面工作都取得了較好成效。

一、抓收入工作中心，實現(xiàn)收入快速增長

20**年，我局共組織稅收收入30131萬元，完成計劃的121、66％，比上年增長42、21％，完成收入進(jìn)度、總額及收入增幅均創(chuàng)歷史新高。其中：增值稅完成22525萬元，比上年增長30、74％；消費稅完成3205萬元，比上年增長75、53%；企業(yè)所得稅完成2494萬元，同比增長130、94%；涉外企業(yè)所得稅完成65萬元，同比增長124、14%;儲蓄存款利息所得個人所得稅完成921萬元，比上年同期增長28、45%；車輛購置稅完成921萬元。

圍繞組織收入中心工作，我局緊緊抓住淳安近年工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的良好勢頭，始終堅持“應(yīng)收盡收、應(yīng)退盡退”原則，進(jìn)一步挖掘增收潛力，努力做到“抓早、抓緊、抓實、抓出成效”，確保每月稅收足額、及時入庫，提前二個半月完成全年收入任務(wù)。

（一）深入開展稅收收入分析，嚴(yán)格控制稅負(fù)率。建立收入分析制度，定期召開收入分析例會，以稅收分析促進(jìn)收入工作。按照稅收彈性系數(shù)大于1的要求，本著“宏觀分析找問題，微觀分析查原因”的思路，緊緊盯住宏觀稅負(fù)率、微觀增值稅稅負(fù)率和零負(fù)申報率“三個率”，查找稅負(fù)增減變化原因和征管薄弱環(huán)節(jié)，采取有針對性的措施，堵漏挖潛，努力實現(xiàn)gdp稅收負(fù)擔(dān)率和增值稅稅負(fù)率穩(wěn)步提升、零負(fù)申報率持續(xù)降低的“兩升一降”要求，實現(xiàn)稅收與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)增長。我縣gdp增長14%,彈性系數(shù)為2、78。宏觀稅負(fù)率達(dá)到4、51%，較去年的3、63%提高0、88%，增值稅的整體稅負(fù)達(dá)到了4、39%，較上年同期上升了0、77個百分點，高于省局整體稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)1、32個百分點。

（二）加大重點稅源監(jiān)控力度，調(diào)整擴大重點監(jiān)控的范圍。根據(jù)淳安實際，確定重點稅源監(jiān)控范圍從原年納稅30萬元以上企業(yè)調(diào)整擴大為年納稅20萬元以上的企業(yè)，監(jiān)控稅源所占稅收比例占全縣總收入75%以上。同時加強對重點稅源企業(yè)、重點行業(yè)數(shù)據(jù)的分析，運用稅收征管輔助系統(tǒng)等現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，及時跟蹤和反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)稅源變化趨勢，結(jié)合走訪企業(yè)了解的情況、獲得的數(shù)據(jù)，對重點稅源企業(yè)、行業(yè)稅負(fù)進(jìn)行分析比對，分析稅負(fù)差異的原因，分析企業(yè)稅源變化的趨勢，實現(xiàn)對重點企業(yè)、重點行業(yè)的實時跟蹤監(jiān)控，分層次、分類型進(jìn)行動態(tài)監(jiān)管。

回顧今年我縣的稅收收入，主要呈現(xiàn)出兩大特點：一是稅收收入保持快速增長，在總量上、增幅上都明顯加快，是歷年來最好的一年，如我縣首次跨越1億元大關(guān)，到首次跨越2億元，僅一年時間就邁上3億新臺階。同時各稅種稅收普遍增長，增幅最高為企業(yè)所得稅，增幅達(dá)130、94％。二是入庫稅款在稅種結(jié)構(gòu)上較以前更加合理，規(guī)模企業(yè)入庫稅款占收入比重有所上升，其中：總局監(jiān)控的7戶企業(yè)共入庫稅款7742萬元，占入庫總收入的50、59%，與上年同期相比上升了2、97個百分點；免抵調(diào)收入增加較快,共發(fā)生免抵調(diào)收入1180萬元，也較上年增加581萬元。

二、抓稅收征管基礎(chǔ)，不斷提高征管質(zhì)量

（一）夯實基礎(chǔ)，強化征管

1、加強戶籍管理。抓住稅務(wù)登記換證有利時機，摸清管戶家底，全面清理了漏征漏管戶，補辦登記600余戶。同時為減輕納稅人負(fù)擔(dān)、促進(jìn)國地稅信息共享，4月1日起順利實現(xiàn)了國地稅聯(lián)合辦證，將轄區(qū)納稅戶按照地域、登記類型分成農(nóng)村個體、農(nóng)村企業(yè)、城區(qū)個體、城區(qū)企業(yè)四類，截至12月31日，已換證5261戶，除極少數(shù)因換證平臺程序問題未導(dǎo)入ctais外，換證工作已經(jīng)基本結(jié)束，換證進(jìn)度居全省前列。

3、嚴(yán)格一般納稅人管理。從一般納稅人的認(rèn)定開始，按照“五個堅持”要求，嚴(yán)格按照認(rèn)定增值稅一般納稅人的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。堅持原件、復(fù)印件核對制度。對納稅人提供的資料，堅持與原件進(jìn)行核對，確保提供的資料真實可靠。堅持實地查驗制度。無論企業(yè)辦在什么地方，均堅持兩名稅務(wù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行查驗，對企業(yè)的場地、設(shè)備、賬冊情況進(jìn)行記錄。堅持商貿(mào)企業(yè)的法人代表和財務(wù)人員見面制度。除必須提供商貿(mào)企業(yè)法人代表、財務(wù)人員的身份證復(fù)印件外，還必須見人、見原件進(jìn)行核對，確保真實可靠。堅持低稅負(fù)評估制度。對稅負(fù)不正常的企業(yè)，及時移送評估，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時予以糾正。堅持責(zé)任追究制度。對于資料的查驗和場地、人員的查驗，現(xiàn)場的稅務(wù)人員必須簽字確認(rèn)，明確責(zé)任。

4、建立稅源聯(lián)動管理機制。為進(jìn)一步增強征、管、查各部門間的協(xié)調(diào)配合，解決部門間的信息共享和信息傳輸問題，提高稅源聯(lián)合控管能力，通過多方調(diào)研，制定了稅源聯(lián)動管理辦法，明確了征收、管理、稽查等部門在稅源管理中的主要職責(zé)，規(guī)定了部門間傳遞信息的主要內(nèi)容、傳遞渠道和相關(guān)要求。開發(fā)建立了“稅源聯(lián)動管理平臺”，作為征、管、查及各部門間信息傳遞的主要通道。

5、加強個體工商戶的管理。制定下發(fā)了《加強個體稅收管理的通知》，對個體管理工作目標(biāo)、戶籍管理、定額管理、建帳建制、發(fā)票管理、委托代征管理、協(xié)稅護(hù)稅等工作作了進(jìn)一步明確。同時加強對委托代征開票人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保委托代征工作有序開展。以行業(yè)入手抓個體稅收管理。從市場信息出發(fā)，打破“個體稅收管理信息系統(tǒng)”的框架，充分運行該系統(tǒng)的評議功能，把經(jīng)營新興行業(yè)的個體工商戶符合要求的全部納入起征點以上稅收管理，并在這些行業(yè)中大力推行建帳建制工作，尤其對電腦業(yè)、汽車修理業(yè)、建材裝飾業(yè)三種新興行業(yè)納入起征點以上管理共70余戶，新增增值稅20萬元；同時積極采取正常管理和委托代征管理方式加強對專業(yè)市場的稅收管理；積極推行“一戶通”繳納方式；認(rèn)真開展定額調(diào)整工作。對應(yīng)調(diào)整個體定額1521戶，通過調(diào)查模底已調(diào)整定額戶1073戶，調(diào)整面72%,調(diào)增月定額138萬元，增幅24、42%,壓縮不上起征點面10％。

6、加強發(fā)票管理。按照省市局統(tǒng)一部署，做好舊版機動車銷售發(fā)票繳銷工作和電腦版機動車銷售發(fā)票的發(fā)行工作。利用ctais切實加強對普通發(fā)票領(lǐng)用情況的監(jiān)控，將管理重點放在廢舊物資收購（銷售）發(fā)票和農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票上，按照上級要求認(rèn)真開展對收購發(fā)票使用情況清理。對農(nóng)產(chǎn)品收購企業(yè)，要求在納稅人首次申購農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票時，管理員必須按規(guī)定進(jìn)行四項內(nèi)容核查，并與企業(yè)簽訂《農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票使用管理責(zé)任書》，告知企業(yè)開票要求和處罰規(guī)定。同時加強對大宗農(nóng)產(chǎn)品收購業(yè)務(wù)的實地查驗和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的稅源巡查，有針對性地開展納稅評估。

7、強化納稅評估，建立納稅評估模型。對異常申報的納稅人進(jìn)行評估和檢查。通過對納稅人申報數(shù)據(jù)與財務(wù)會計報表數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，與同行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)或類似行業(yè)同期相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向比較，申報數(shù)據(jù)與歷史同期相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向比較和經(jīng)常與稅收管理員進(jìn)行溝通交流，應(yīng)用稅收管理員日常管理中所掌握的情況，對納稅人申報情況與其生產(chǎn)經(jīng)營實際情況相對照，分析其合理性，以確定納稅人申報納稅中存在的問題及原因。今年來，先后開展了農(nóng)副產(chǎn)品、繅絲行業(yè)、磚瓦行業(yè)、印刷業(yè)、連續(xù)6個月連續(xù)零負(fù)申報企業(yè)、企業(yè)所得稅等專項評估，評估企業(yè)383戶，發(fā)現(xiàn)有問題62戶，評估補稅（含沖減留抵稅金、調(diào)減虧損折算所得稅）232、47萬元。通過對我縣四個行業(yè)企業(yè)納稅人資料進(jìn)行篩選，確定了一般納稅人作為重點調(diào)研對象，建立了水飲料行業(yè)、印刷行業(yè)、繅絲行業(yè)和磚瓦行業(yè)評估指標(biāo)模型。

（二）精細(xì)管理，提高效率

1、加強增值稅管理

一是努力實現(xiàn)“一降一升”目標(biāo)。針對今年來新增加的增值稅一般納稅人零負(fù)申報率和稅負(fù)率兩個考核指標(biāo)，及時進(jìn)行研討，提出了“降低零負(fù)申報重小戶、提高平均稅負(fù)重大戶”的管理思路，嚴(yán)格把好一般納稅人認(rèn)定關(guān)，以減少因企業(yè)非正常原因造成的零負(fù)申報問題；利用市局稅收征管輔助系統(tǒng)和我局信息中心自行開發(fā)的增值稅零負(fù)申報管理系統(tǒng)，加強對零負(fù)申報企業(yè)和低稅負(fù)企業(yè)的篩選預(yù)警，督促管理員采取稅源巡查、納稅評估、發(fā)放異常申報質(zhì)詢書等稅收管理措施。與此同時，加大對稅源大戶分析監(jiān)控，確保稅負(fù)不低于上年平均水平，以此拉動全局總體稅負(fù)的提高。通過以上管理措施，使我局增值稅一般納稅人零負(fù)申報率和稅負(fù)率實現(xiàn)了“一降一升”的目標(biāo)，零負(fù)申報率由上年的46、17％下降為23、7％，稅負(fù)率由上年平均3、69％上升到4、41％，降幅和升幅均居全省前列。

二是加強民政福利企業(yè)的稅收監(jiān)管。采取每月突擊抽查與聯(lián)合重點檢查相結(jié)合的措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正，對民政福利企業(yè)的稅收監(jiān)管真正抓到實處。認(rèn)真做好福利企業(yè)年審工作，根據(jù)省市局統(tǒng)一布置，與民政、地稅有關(guān)部門聯(lián)合對全縣26戶福利企業(yè)進(jìn)行了年檢年審，從稅收政策層面、殘疾人人數(shù)、出勤率、財務(wù)核算等方面進(jìn)行了審核，對發(fā)現(xiàn)的問題(主要存在購進(jìn)貨物來取得正規(guī)發(fā)票，人為抬高稅負(fù)率，殘疾人出勤率有待加強日常管理，減免產(chǎn)品和項目是否符合減免條件,財務(wù)核算有待加強)分別要求整改，并在規(guī)定時間內(nèi)達(dá)到要求。積極落實《福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策試點實施辦法》，完善內(nèi)部工作流程，做好福利企業(yè)認(rèn)定資料接受、傳遞、審核工作，實行經(jīng)辦責(zé)任人層層簽收，明確工作責(zé)任，把好福利企業(yè)審核認(rèn)定關(guān)。

三是建立零負(fù)申報分類管理辦法。自行開發(fā)了零負(fù)申報分類管理系統(tǒng)，對連續(xù)三個月連續(xù)零負(fù)申報的查帳征收戶進(jìn)行自動篩選，按企業(yè)銷售收入和進(jìn)項稅額大小劃分控管類別，分別實施納稅評估、實地巡查、發(fā)放質(zhì)詢書等一系列控管措施。通過系統(tǒng)自動化處理，減輕管理員的工作壓力，提高了管理的針對性和有效性。對農(nóng)副產(chǎn)品收購憑證開具數(shù)據(jù)較大的企業(yè)，實地核實他們的真假。特別是對小規(guī)模納稅人的企業(yè)，加強帳簿健全和真假的核實，督促他們?nèi)鐚嵣陥?，以此減少零、負(fù)申報率。零負(fù)申報率由20的平均46、17％，下降為23、7％。

四是開展企業(yè)存貨和下腳料銷售核查清理工作。針對企業(yè)在存貨管理中存在預(yù)收貨款，發(fā)出貨物未作銷售及部分企業(yè)下腳料不入帳等問題，為加強對企業(yè)存貨和下腳料銷售的稅收管理，全面堵塞企業(yè)少報遲報銷售、虛抵進(jìn)項的.漏洞，根據(jù)省局督辦通知單第6號及杭國稅流[]17號文件精神，從年初開始，對所轄企業(yè)年末存貨和下腳料銷售進(jìn)行了全面核查。將存貨核查工作與增值稅低稅負(fù)評估、所得稅匯算清繳等工作結(jié)合起來，采取下戶實地抽樣核查的辦法,對存貨種類庫存量及金額較大的或有疑問的進(jìn)行抽樣核查。發(fā)揮納稅評估的指導(dǎo)作用，運用信息化手段，通過對各類異常指標(biāo)的分析，找出存在的問題，做到以評促管，以管促收，提高稅收管理水平和管理質(zhì)量。共核實企業(yè)297戶，應(yīng)補計銷項稅金212185、10元，補稅64160、90元。

五是做好四小票審核工作。按照總局、省局關(guān)于專用發(fā)票和四小票核查工作的要求，及時完善核查工作的有關(guān)制度和流程，努力抓好核查工作的質(zhì)量，在核查工作中通過對核查有關(guān)資料的審核和督查，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行總結(jié)分析，先后兩次召開了四小票工作會議，明確了工作職責(zé)和移送金額，不斷提高核查工作的質(zhì)量。認(rèn)真組織實施“四小票”審核監(jiān)控管理系統(tǒng)的運行工作，及時明確系統(tǒng)操作的有關(guān)工作流程，確保了系統(tǒng)的正常運行。共審核發(fā)票1029份，其中發(fā)現(xiàn)假票300份，查補稅款60、1萬元。

2、加強企業(yè)所得稅管理

一是積極開展匯算清繳工作。為切實搞好匯算清繳工作，先后組織了所得稅管理軟件、新企業(yè)所得稅納稅申報表等專項培訓(xùn)，為企業(yè)的匯算清繳取得了良好的基礎(chǔ)。

20**年度就地納企業(yè)456戶，比20**年度增加145戶。其中：盈利企業(yè)185戶比上年增加15戶;虧損企業(yè)271戶比上年增加130戶，虧損面達(dá)59%。20**年度利潤10258萬元比20**年度利潤增加5372萬元。20**年度虧損3120萬元比20**年度虧損總額增加640萬元。20**年度應(yīng)納稅所得額13087萬元比增加了5257萬元。應(yīng)納企業(yè)所得稅4315萬元比20**年度增加1720萬元。

二是以信息化管理為依托，不斷提高精細(xì)化管理水平。加強對2005年度企業(yè)所得稅基礎(chǔ)工作的落實，運用征管輔助系統(tǒng)后，對臺賬的管理有了質(zhì)的飛躍。如彌補虧損臺賬，要求管理員根據(jù)以前登記的臺賬與征管輔助系統(tǒng)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，并進(jìn)行管理審核調(diào)整、納稅評估調(diào)整、稽查調(diào)整，使數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。同時通過對輔助系統(tǒng)中所得稅的零負(fù)申報進(jìn)行了梳理和調(diào)整，實現(xiàn)了對申報質(zhì)量的考核。現(xiàn)時連續(xù)幾年虧損進(jìn)行了納稅評估，降低了所得稅的零負(fù)申報率。

三是規(guī)范企業(yè)所得稅管理。針對我縣企業(yè)規(guī)模普遍較小，賬證不健全的企業(yè)較多，給稅源管理特別是企業(yè)所得稅的管理造成了一定障礙的問題。制定了企業(yè)所得稅核定征收辦法，為解決這個“老大難”問題提供了科學(xué)的管理手段，目前已經(jīng)實現(xiàn)了對21戶房地產(chǎn)中介機構(gòu)的核定征收。

3、加強涉外稅收管理

一是做好2005年外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅匯算清繳工作。匯算清繳審核調(diào)增應(yīng)納稅所得額108、89萬元，比上年同期增長49、92％；調(diào)減虧損總額564、89萬元，比上年同期增長58、63％；全年實際應(yīng)補所得稅額36、12萬元，比上年同期增長157、85％。

二是開展涉外企業(yè)稅收審計工作。對5戶外資企業(yè)長期虧損戶、長期微利或微虧卻不斷擴大經(jīng)營規(guī)模戶、跳躍性贏利戶等“三類企業(yè)”進(jìn)行專題調(diào)查，對14戶企業(yè)關(guān)聯(lián)交易年度申報和調(diào)查。緊緊抓住“三個環(huán)節(jié)”全面完成對3戶涉外企業(yè)稅收審計工作，通過抓住選戶環(huán)節(jié)、規(guī)范環(huán)節(jié)和質(zhì)量環(huán)節(jié)，進(jìn)行深層次審計，調(diào)增應(yīng)納稅所得額231、42萬元比上年增長84、78％，補繳外資企業(yè)所得稅17、08萬元，比上年增長14、26萬元，補繳增值稅2、5萬元，加收滯納金3、89萬元。

三是加強對非貿(mào)易及部分資本項目項下售付匯稅務(wù)憑證管理。共開具《境外勞務(wù)費用不予征稅確認(rèn)證明》12份，開具金額均達(dá)105萬美元。

4、加強出口退稅管理

一是認(rèn)真做好出口退（免）稅的審核和免抵調(diào)（退）稅工作。按照省局“在嚴(yán)防出口騙稅的前提下，加快退稅單證的審核、審批進(jìn)度，力爭多調(diào)庫、早調(diào)庫。”的工作要求，嚴(yán)格按規(guī)定辦理免抵調(diào)（退）稅。全年審核辦理免抵（退）稅4637萬元，其中：退稅3457萬元，辦理免抵調(diào)庫1180萬元。做到當(dāng)月審核的退稅數(shù)當(dāng)月退清，減輕納稅人的資金負(fù)擔(dān)，較好地完成了出口退稅工作目標(biāo)。

二是加強出口貨物單證備案管理。認(rèn)真貫徹落實國家稅務(wù)總局關(guān)于出口貨物實行有關(guān)單證備案管理的制度，加大對出口企業(yè)進(jìn)貨渠道的監(jiān)管。年初按照總局出口貨物單證備案管理要求，及時將出口貨物單證備案的要求和單證備案方式，作書面宣傳資料形式下發(fā)給出口企業(yè)，要求企業(yè)落實好出口貨物單證備案制度工作，并在5-6月份組織檢查，堅持單證備案不符合要求的不退稅，保證出口貨物單證備案制度落實到位。

三是做好出口貨物合同備案工作。9月份,國家對出口退稅進(jìn)行重大調(diào)整,對涉及1200多種出口商品進(jìn)行退稅率的調(diào)整,我局密切關(guān)注國家出臺的有關(guān)政策,積極應(yīng)對;9月13日-15日國家稅務(wù)總局連續(xù)下發(fā)三個特急文,為了保證新老出口退稅政策的銜接,需要短期內(nèi)對9月15日前已經(jīng)簽訂的出口合同進(jìn)行備案,并在9月底前完成出口合同備案工作;由于這次調(diào)整退稅率涉及我縣大部份出口企業(yè),時間緊任務(wù)重,我們采取了從網(wǎng)上關(guān)注國家政策的出臺,新政策及時用電話和書面通知企業(yè),重點企業(yè)上門輔導(dǎo)的措施,圓滿地按時完成出口合同備案工作。

四是做好出口退稅政策宣傳和出口退稅調(diào)研，防范打擊出口騙稅。出口貨物函調(diào)是加強征退稅工作銜接,防范騙取出口退稅的重要手段,我局特別重視每一項外來函調(diào)函,對外來函調(diào)實行專人負(fù)責(zé),按實事求是的原則,認(rèn)真做好核查和回函工作,使每一件函調(diào)信函及時回復(fù),回函率達(dá)到100%。在切實加快退稅進(jìn)度的同時，堅持把防范與打擊騙取出口退稅作為一項重要工作抓好落實。嚴(yán)格出口貨物退（免）稅管理，防范和打擊騙取出口退稅的違法犯罪活動進(jìn)行宣傳教育。通過對單證審核，結(jié)合走訪企業(yè)了解企業(yè)的物流、資金流情況，判斷企業(yè)是否存在“借權(quán)、掛靠”和從事“四自三不見”等違規(guī)方式。對有疑點的企業(yè)暫不受理申報，調(diào)查清楚后，符合條件的受理申報，不符合條件的一律補稅處理，有效制定各種措施防范打擊出口騙稅。

（三）積極創(chuàng)新，促進(jìn)管理

根據(jù)省市局開展“管理創(chuàng)新年”活動要求，今年來，我們積極開展管理創(chuàng)新活動。早發(fā)動，早落實，通過總結(jié)以往成功經(jīng)驗，借鑒兄弟縣市局優(yōu)秀管理措施，探索新的管理辦法，形成管理創(chuàng)新項目。全局共上報了四個管理創(chuàng)新項目，分別為計劃征收科的“窗口干部實施素質(zhì)提升‘四合一’工程”、管理一科的“零負(fù)申報分類管理機制”和“建立稅源聯(lián)動管理機制”、監(jiān)察室的“建構(gòu)廉政建設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)新平臺”，其中“零負(fù)申報分類管理機制”進(jìn)入省局管理創(chuàng)新項目庫。另外管理二科還建立了“建立繅絲行業(yè)稅源監(jiān)控指標(biāo)”、管理四科建立了“建立印刷行業(yè)納稅評估模型”，雖因稅收收入規(guī)模太小等原因未作為管理創(chuàng)新項目上報，但卻是我們開展管理創(chuàng)新的收獲和成果。管理創(chuàng)新已成為20我局抓管理的一大鮮明特色。通過開展管理創(chuàng)新活動，進(jìn)一步豐富了我局的管理辦法，完善了有關(guān)管理措施，深化了我局的管理理念，對于提高稅收管理和內(nèi)部工作效率，均起到了有效的作用。

三、抓規(guī)范稅收執(zhí)法，建和諧征納關(guān)系

正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，努力增強國稅機關(guān)和稅收執(zhí)法人員的執(zhí)法責(zé)任意識及優(yōu)化服務(wù)意識，強化稅收執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任過錯追究，切實維護(hù)國家利益和納稅人的合法權(quán)益。

（一）加大稽查力度，公平稅收環(huán)境。

堅持規(guī)范執(zhí)法，切實增強執(zhí)法行為的規(guī)范性和透明度，進(jìn)一步加大稅務(wù)稽查工作力度，充分發(fā)揮稅務(wù)稽查的職能作用。全年共檢查企業(yè)193戶，檢查有問題戶136戶，查實率達(dá)70%,高于去年20多個百分點,查補入庫稅款257、66萬元（其中，稅款209、67萬元，滯納金31、59萬元，罰款16、4萬元）。。

一是開展稅收專項檢查。重點做好煤炭生產(chǎn)及運銷企業(yè)、煙草生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、汽車銷售及修理行業(yè)和連續(xù)四年未稽查企業(yè)等五項專項檢查工作。通過調(diào)查摸底，結(jié)合行業(yè)的性質(zhì)和特點，對煙草經(jīng)營企業(yè)、汽車銷售及維修企業(yè)、煤炭運銷企業(yè)以及連續(xù)四年未實施檢查的部分企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計造冊，分類確定檢查范圍，根據(jù)專項檢查的時間安排，分類和分階段開展企業(yè)納稅自查，在企業(yè)自查的基礎(chǔ)上確定重點實施檢查對象；同時要求專項檢查與稅法宣傳相結(jié)合，通過以案說法提高納稅人的納稅意識，確保專項檢查取得實效。全年專項檢查共檢查企業(yè)65戶，其中有問題戶企業(yè)35戶，查補入庫稅款49、47萬元、罰款2、25萬元、滯納金5、96萬元,共入庫查補收入57、68萬元。

二是加強協(xié)查案件的查處工作。按照總局和省局的有關(guān)規(guī)定，加強對協(xié)查案件的管理，及時掌握協(xié)查工作的動態(tài)變化，縮短協(xié)查回復(fù)時間流程，加強事前、事中、事后監(jiān)督與考核，實行ab工作責(zé)任制，切實強化協(xié)查受托回復(fù)管理。全年金稅網(wǎng)絡(luò)協(xié)查工程共受托協(xié)查19戶次，涉稅金額513、19萬元，稅額87、24萬元。委托協(xié)查1戶，涉稅金額0、94萬元，稅額0、16萬元。四小票協(xié)查共收發(fā)60份，查無此票、假票累計300份，補稅額合計60、01萬元作進(jìn)項稅額轉(zhuǎn)出。協(xié)查案補稅企業(yè)42戶，入庫稅收83、92萬元，其中稅款67、14萬元，罰款5、17萬元，滯納金11、61萬元。

三是做好稅務(wù)日常檢查工作。不斷改進(jìn)和完善選案辦法，建立案件分析制度，著重做好加強事前分析工作，提高選案的針對性和有效性,做到數(shù)量與質(zhì)量并重。完成日常性檢查任務(wù)30戶，查有問題13戶，入庫查補罰稅款93、72萬元，其中稅款81、5萬元，罰款0、35萬元，滯納金11、87萬元。在確保稽查威懾力的前提下，充分發(fā)揮稽查工作以查促管職能作用，密切關(guān)注稅收違法活動新動向，抓好案件綜合分析，發(fā)現(xiàn)稅收征管死角，重點在查深查透和稽查程序上下功夫，不斷提高稽查案件的查處水平。

四是加強對涉稅舉報案件的管理。進(jìn)一步提高舉報工作的基礎(chǔ)管理水平,加大舉報案件查處工作力度，確保舉報案件的及時查處。建立舉報案件的登記臺帳，規(guī)范保密制度，對各類舉報案件按不同的要求做好歸檔工作。加強案件的限時跟蹤管理和結(jié)案管理。做好已結(jié)案件的稅款入庫，努力實現(xiàn)“有報必接、有接必查、有查必果”的辦案目標(biāo)。全年共受理檢查舉報案件6件，查補稅款10、75萬元，滯納金2、15萬元，罰款8、63萬元，合計入庫查補收入21、53萬元。

五是加強企業(yè)所得稅零負(fù)申報檢查工作。對歷年虧損數(shù)額較大、零負(fù)申報嚴(yán)重的50戶企業(yè)，進(jìn)行了重點檢查。共調(diào)整增加應(yīng)納稅所得額1623、93萬元，查補新增企業(yè)所得稅329、49萬元。其中，38戶企業(yè)實現(xiàn)正申報，轉(zhuǎn)正比例為76%。達(dá)到以查促管服務(wù)征管、共同促進(jìn)稅源整體防控目標(biāo)。

（二）嚴(yán)格依法治稅，樹立規(guī)范理念

一是加強執(zhí)法追究。按照上級要求積極運行“稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)”，針對稅務(wù)征管工作流程變化中出現(xiàn)的新情況、新問題，我局積極開展調(diào)查研究，認(rèn)真解決稅務(wù)征管工作流程變化后出現(xiàn)的新的法律問題。并按照總局制訂的《稅收執(zhí)法責(zé)任制考核辦法》標(biāo)準(zhǔn)，在省、市局的統(tǒng)一部署下，認(rèn)真做好稅收執(zhí)法責(zé)任制考核制度的落實工作，嚴(yán)格實行過錯責(zé)任追究制度，確保稅收執(zhí)法責(zé)任制真正發(fā)揮對執(zhí)法各環(huán)節(jié)的監(jiān)督作用。全年共對6人次實行了執(zhí)法過錯責(zé)任追究，其中對3人過錯罰款150元，對6人次給予了批評教育。

二是開展執(zhí)法檢查。按照省局要求，對有無越權(quán)（違規(guī)）制定涉稅文件、有無“轉(zhuǎn)引稅款、買稅賣稅”的問題、有無擅自提高企業(yè)所得稅計稅工資扣除標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)審批稅前列支、市場稅收管理中是否存在執(zhí)法問題、企業(yè)所得稅管理中是否存在違規(guī)執(zhí)法問題等內(nèi)容重點開展稅收執(zhí)法檢查，并做好整改工作。

四是做好重大稅務(wù)案件的審理工作。完善案件審理工作底稿制度，進(jìn)一步落實案審責(zé)任。在嚴(yán)格把關(guān)，保證案審質(zhì)量的基礎(chǔ)上，努力提高案審效率；重點對案件審理中出現(xiàn)的證據(jù)采集不完備、證據(jù)適用不當(dāng)?shù)韧怀鰡栴}，結(jié)合審理工作的實際和典型案例，積極探索涉稅案件的證據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。加大退查、補證和補（復(fù)）查力度，嚴(yán)把案審質(zhì)量關(guān)，充分發(fā)揮案審監(jiān)督職能。共審理重大案件4件，補稅罰款滯納金合計14萬元，其中稅款10萬元。在案審過程中，補復(fù)查0件，退查、補證1件。

五是落實好增值稅一般納稅人納稅申報“一窗式”管理操作規(guī)程。省局根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)〈增值稅一般納稅人納稅申報“一窗式”管理操作規(guī)程〉的通知》等有關(guān)規(guī)定，制定了《浙江省一般納稅人增值稅納稅申報“一窗式”管理操作規(guī)程》，市局也轉(zhuǎn)發(fā)并明確貫徹落實省局制定的“一窗式”管理操作規(guī)程的有關(guān)問題，我局十分重視此項工作，及時落實好相應(yīng)崗位和人員，明確工作職責(zé)和要求，努力提高增值稅納稅申報“一窗式”管理工作水平。特別是做好票表比對不符企業(yè)的核查工作，有異常情況的，立即辦理收繳、停售專用發(fā)票手續(xù)，并交稽查部門處理。

（三）用好優(yōu)惠政策，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

按照“依法征稅、應(yīng)收盡收、堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的原則，牢固樹立“不及時落實稅收優(yōu)惠政策也是收過頭稅”的觀念，認(rèn)真落實及時辦理好各項稅收優(yōu)惠政策。2006年共審批水泥、廢舊物資、糧食企業(yè)等增值稅減免優(yōu)惠政策，辦理退稅1395萬元，其中資源綜合利用企業(yè)253、7萬元，民政福利企業(yè)885萬元。辦理外商投資企業(yè)定期減免稅5戶，減免涉外企業(yè)所得稅849、25元；另外對76戶符合老區(qū)優(yōu)惠政策的新辦企業(yè)和農(nóng)村信用合作聯(lián)社給予減免2005年度企業(yè)所得稅，減免稅額2064萬元，比度減免稅額增加了552萬元。有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（四）加強稅收宣傳，擴大國稅影響。

圍繞“依法誠信納稅，共建小康社會”的全國第十五個稅收宣傳月活動主題，積極創(chuàng)新宣傳形式，一是組織開展了一次“百名稅務(wù)干部送稅法進(jìn)千家萬戶”活動,組織稅務(wù)干部，當(dāng)一回郵遞送報員，走訪群眾，將自編的稅法宣傳小報親自送達(dá)給千家萬戶，擴大稅法宣傳面；二是組織開展了稅法宣傳進(jìn)農(nóng)村活動，組建宣傳小分隊到結(jié)對幫扶村嚴(yán)家鄉(xiāng)大社村和農(nóng)村指導(dǎo)員派駐村王阜鄉(xiāng)管家村宣傳稅法，進(jìn)行現(xiàn)場講解和輔導(dǎo)；三是在縣城主要公共場所與縣地稅局一起懸掛相關(guān)稅法宣傳標(biāo)語；四是與縣地稅局聯(lián)合公告a級以上納稅信用等級企業(yè)，曝光一批典型案例；五是開通網(wǎng)上稅法咨詢專欄，利用短信平臺發(fā)送稅收宣傳月主題及問候語；六是對政策變化較大的再就業(yè)政策、計稅工資調(diào)整、所得稅申報表的調(diào)整、技術(shù)開發(fā)費的加計扣除、國產(chǎn)設(shè)備投資抵免政策加大了宣傳力度。通過淳安國稅外網(wǎng)宣傳，還專門編制這幾項政策的解釋，使企業(yè)能夠及時了解運用這幾項稅收優(yōu)惠政策；七是自編《淳安國稅園地》宣傳小報6期，把這份小報辦成我局對外進(jìn)行稅收宣傳的一個重要窗口。另外還每月將杭州稅務(wù)、《浙江稅政》等宣傳資料、刊物以信函的方式定期寄給全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機關(guān)部門、重點企業(yè)和社區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)，擴大國稅影響。

（五）優(yōu)化納稅服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

在優(yōu)化納稅服務(wù)方面，按照“以人為本”的服務(wù)理念，以滿足納稅人需要為出發(fā)點，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。一是進(jìn)一步完善全程服務(wù)。即受理納稅人辦稅事宜后，通過內(nèi)部運行機制，為納稅人提供包括受理、承辦、回復(fù)等服務(wù)。全程服務(wù)崗全年共辦理稅務(wù)登記證300戶，受理一般納稅人申請55條,增值稅和所得稅減免申請217戶，資源綜合利用企業(yè)、福利企業(yè)及所得稅退庫受理140余戶，行政許可受理412戶，各類基礎(chǔ)資料的錄入準(zhǔn)確率達(dá)到了100％。二是實行延時服務(wù)。推行窗口人員中午值班制、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等制度。窗口前有辦稅人時窗口人員不能離崗，不處理完納稅人辦稅事宜窗口人員不離崗，只要納稅人有需要，窗口人員隨時到崗。實行窗口人員節(jié)假日電話預(yù)留服務(wù)，在省局服務(wù)器開啟的情況下，納稅人可在雙休日等非工作時間預(yù)約窗口人員辦理諸如增值稅專用發(fā)票認(rèn)證、發(fā)票領(lǐng)購等業(yè)務(wù)。辦稅服務(wù)廳工作人員每天堅持提前10分鐘上班。三是開展提醒服務(wù)。針對xx縣招商引資力度加大，新辦企業(yè)不斷增多的實際情況，全程服務(wù)臺的工作人員將納稅人咨詢較多的問題整理成文，制作了一份具有實際指導(dǎo)意義的《新辦企業(yè)（個體戶）涉稅告知》，指導(dǎo)新增納稅人辦理涉稅事宜。四是開展納稅輔導(dǎo)服務(wù)。安排專人接聽12366納稅服務(wù)熱線，征期內(nèi)指定業(yè)務(wù)骨干為納稅自助服務(wù)區(qū)、電話咨詢的納稅人提供幫助。五是深入推行“八不推脫，八無借口”制度。從接受任務(wù)、首問責(zé)任、問題回答、ab崗互補、職責(zé)履行、工作協(xié)調(diào)、規(guī)范執(zhí)法等方面規(guī)范大家的待人接物、工作行為，以制度的形式確保服務(wù)落到實處。此外，窗口人員還簽訂“納稅服務(wù)”承諾書，把“辦稅流程零障礙、辦稅服務(wù)零距離、廉政建設(shè)零違規(guī)”作為自己的工作職責(zé)，從自己做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，努力實現(xiàn)“執(zhí)行政策零差錯”和“服務(wù)對象零投訴”。

四、抓信息建設(shè)依托，提科學(xué)管理水平

確立縣局信息化建設(shè)的總體目標(biāo)為“提高支撐能力，提升征管效能”，堅持漸進(jìn)、適當(dāng)提升硬件設(shè)備原則，充分利用現(xiàn)有信息資源，針對實際存在問題適度開發(fā)三個原則，以提供技術(shù)支撐和應(yīng)用能力為主要工作內(nèi)容和重點，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

一是加強對各稅種的監(jiān)控。綜合征管信息系統(tǒng)ctais2、0、征管輔助系統(tǒng)、一般納稅人監(jiān)控系統(tǒng)、征管質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)、四小票管理系統(tǒng)、企業(yè)所得稅納稅評估系統(tǒng)、防偽稅控一機多票系統(tǒng)、納稅人信息資料“一戶式”儲存管理等應(yīng)用系統(tǒng)的推廣，加強了對各稅種的管理，強化了稅源控管，優(yōu)化了納稅服務(wù)，提高了稅收征收率。方便查詢分析，拓展信息應(yīng)用。利用各種數(shù)據(jù)開展稅收經(jīng)濟(jì)分析、企業(yè)納稅評估等工作，查找征管薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)稅源管理。積極推行多種申報方式和繳款方式，提高辦稅效率。

二是加強了信息化對科學(xué)化、精細(xì)化促進(jìn)作用。針對稅收管理的弱點，先后開發(fā)了零負(fù)申報控管系統(tǒng)、稅源聯(lián)動管理平臺、電腦版普通發(fā)票開票系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)、網(wǎng)上廉政學(xué)習(xí)的平臺、職工之家等系統(tǒng)，既為管理工作提供了一定的信息化解決手段，也豐富了大家的工作、學(xué)習(xí)。

三是按照省局要求整合了三大系統(tǒng)。對綜合征管、防偽稅控、出口退稅三大信息系統(tǒng)進(jìn)行了整合。清理核查修改了ctais和防偽稅控系統(tǒng)的一般納稅人的檔案信息，按時保質(zhì)保量完成整合任務(wù)。

四是積極做好增值稅“一機多票”升級工作。累計完成增值稅一般納稅人“一機多票”加載升級362戶，推行面達(dá)到100%。圓滿完成“一機多票”推行工作，比預(yù)定計劃提前了一個半月。為了確?！耙粰C多票”開票系統(tǒng)順利推行，根據(jù)我局實際制定了周密、詳細(xì)的升級方案和流程，充分利用當(dāng)?shù)孛襟w和稅務(wù)辦稅大廳、淳安國稅網(wǎng)頁等，進(jìn)行廣泛宣傳，取得了廣大納稅人的理解和配合。同時還制作、發(fā)放《致納稅人的一封信》、《一機多票升級流程》、《企業(yè)一機多票升級通知書》、《一機多票升級指南》等宣傳資料1600多份，先后組織培訓(xùn)4場，做到培訓(xùn)工作全覆蓋。

五是做好ctais2、0維護(hù)工作。積極做好ctais等系統(tǒng)的操作、升級維護(hù)工作，努力解決各系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真收集好各系統(tǒng)中存在的問題，對出現(xiàn)的問題積極向上協(xié)調(diào)，對可能出現(xiàn)的問題及時向有關(guān)部門發(fā)布，促使ctais2、0系統(tǒng)運行更正常更平穩(wěn)。

五、抓隊伍建設(shè)根本，重實施“四項工程”

今年來，我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“干在實處，走在前列”的要求，深入實施干部隊伍建設(shè)“四項工程”，積極開展學(xué)習(xí)黨章、樹立“八榮八恥”社會主義榮譽觀教育活動、學(xué)習(xí)劉朱法同志先進(jìn)事跡、學(xué)習(xí)《江澤民文選》、十六屆六中全會精神等活動，打造學(xué)習(xí)型組織，努力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)。

（一）加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部綜合素質(zhì)。

1、抓好政治理論學(xué)習(xí)。一年來，分三個層面抓好干部政治理論學(xué)習(xí)。一是以科室為單位，抓好干部日常政治理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)理論引導(dǎo)人。政治理論學(xué)習(xí)規(guī)定每月不少于二次。先后開展了“八榮八恥”榮辱觀，《以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局》和《中華人民共和國xx法》、學(xué)習(xí)《江澤民文選》、十六屆六中全會精神等，并展開讀文思廉，談體會活動；二是以支部為單位抓好黨員干部政治理論學(xué)習(xí)，開展了學(xué)習(xí)黨章、《憲法》、《2006年黨員讀本》等活動。三是抓好局中心理論組學(xué)習(xí)，召開了四次中心理論組學(xué)習(xí)會，通過聘請有關(guān)部門的專家老師講課、集中學(xué)習(xí)和心得交流，努力提升干部理論修養(yǎng)，堅定理想信念。

2、抓好干部教育培訓(xùn)工作。制定下發(fā)了《xx縣國家稅務(wù)局2006年教育培訓(xùn)實施意見》，根據(jù)“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”的原則，認(rèn)真抓好重點項目和各類人員的相關(guān)培訓(xùn)，積極開展干部教育培訓(xùn)，全面提高綜合素質(zhì)。

一是做好最后一批市局全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。截止去年底，我局45歲以下人員還有4人未參加全員培訓(xùn)，今年3月份市局舉辦了最后一批全員培訓(xùn)班，這4名干部全部參加了該次培訓(xùn)。至此，我局已圓滿完成了全員培訓(xùn)任務(wù)。

二是積極做好“六員”培訓(xùn)工作。“六員”培訓(xùn)是今年干部培訓(xùn)的工作重點，搞好“六員”培訓(xùn)關(guān)鍵是抓好“六員”師資人員的培訓(xùn)，年初，按照市局的要求，確定了“六員”培訓(xùn)師資人員，并積極組織參加培訓(xùn)。一年來，我局共組織參加了省市局組織的各類“六員”業(yè)務(wù)培訓(xùn)7期，參加培訓(xùn)人員23人次，組織有關(guān)科室人員參加了國家稅務(wù)總局舉辦的為期4天的管理員業(yè)務(wù)視頻培訓(xùn)，另外，自行舉辦“六員”業(yè)務(wù)培訓(xùn)班2期，參加培訓(xùn)人員183人次。

三是做好干部學(xué)歷、職稱考試工作。2006年取得本科學(xué)歷6人，經(jīng)濟(jì)師職稱4人。全局正式在編干部取得大專以上學(xué)歷的人員共105人，占全局總?cè)藬?shù)92%。其中：大學(xué)本科60人，大學(xué)?？?2人，研究生3人。全局45周歲以下干部除了兩名工人編制人員外，全部都取得了大專以上學(xué)歷。另外，目前全局還有在讀研究生6人，在讀大學(xué)本科7人。全局已取得中級以上職稱人員64人,占全局干部總?cè)藬?shù)的56%。其中：高級會計師2人，注冊會計師1人，會計師17人，經(jīng)濟(jì)師33人，注冊稅務(wù)師5人，技師2人，取得了兩個以上的中級職稱有4人。

四是認(rèn)真抓好干部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。進(jìn)行了四次綜合業(yè)務(wù)測試，通過業(yè)務(wù)測試，促使全局干部自覺地學(xué)習(xí)政治理論、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高干部的政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（二）加強黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，積極推進(jìn)防腐倡廉進(jìn)程。

1、抓好教育，構(gòu)筑防線。

一是抓好正、反典型教育。每季度組織干部職工觀看正面示范教育片和反面典型警示片各一次，組織干部參加縣人民法院的庭審旁聽活動二次，通過現(xiàn)場旁聽案件審理全過程的形式，用身邊的事教育身邊的人，充分利用自行研制開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺——“廉政之窗”欄目，每月將一些愛崗敬業(yè)、清正廉潔的先進(jìn)典型事跡和反面典型案例等學(xué)習(xí)內(nèi)容上傳至“廉政之窗”網(wǎng)站，要求全局干部職工觀看學(xué)習(xí)，并通過系統(tǒng)后臺自動統(tǒng)計功能實現(xiàn)對全局各科室的學(xué)習(xí)考核，確保學(xué)習(xí)及時到位。二是與檢察院聯(lián)手建立健全預(yù)防職務(wù)犯罪聯(lián)席會議制度，成立工作聯(lián)絡(luò)小組，建立聯(lián)絡(luò)和交流制度，開展預(yù)防涉稅瀆職犯罪教育活動；三是開展家屬助廉活動。邀請家屬召開座談會，通報廉政情況，暢談助廉打算，落實助廉舉措，構(gòu)筑家庭防腐防線。四是與縣紀(jì)委聯(lián)合舉辦了“國稅杯”反腐倡廉書法競賽活動。拓展廉政建設(shè)新形式，不斷提醒國稅干部清廉為稅。

通過教育，使干部職工明白“常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心、常棄非分之想”的道理，堅持做到自重、自省、自警、自勵。無論何時、何地都要把權(quán)力當(dāng)義務(wù)，當(dāng)責(zé)任，不能把權(quán)力當(dāng)資本，要給權(quán)力套上法律與制度的籠子，防范職務(wù)犯罪。

2、落實責(zé)任，規(guī)范行為。

一是認(rèn)真履行一崗兩責(zé)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任作為一把手工程來抓，層層抓落實，形成了橫向到邊、縱向到底，一級對一級負(fù)責(zé)的責(zé)任機制。繼續(xù)與局屬11個單位簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，落實“五項責(zé)任”。制訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作意見》。

二是堅持“以人為本、以制度管人、管事、管工作”的方針。在嚴(yán)格落實上級有關(guān)黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了《黨風(fēng)廉政、行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制考核實施辦法》、《xx縣國稅系統(tǒng)工作人員違反工作制度和影響機關(guān)效能等問題懲戒辦法》，整合、重新出臺了《xx縣國稅系統(tǒng)工作人員違反工作制度和影響機關(guān)效能等問題懲戒辦法》。初步形成了一套較為完整的廉政制度建設(shè)體系，為促進(jìn)全局的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作提供了有力的保障。

三是完善節(jié)假日提醒教育制度。每逢“春節(jié)”、“五一”、“國慶”節(jié)假期間，都向每一位干部職工發(fā)放《節(jié)日期間廉政建設(shè)提醒單》，對全體干部開展節(jié)日期間廉政特別提醒活動，重申加強節(jié)日期間廉潔自律工作的有關(guān)要求。

3、加強監(jiān)督，嚴(yán)格追究。

一是開展經(jīng)費審查和商業(yè)賄賂專項治理。對局工會2005年度財務(wù)開支情況進(jìn)行審計；成立治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組，對政府采購、信息化建設(shè)、稅控器具推廣應(yīng)用、注冊稅務(wù)師行業(yè)管理、機關(guān)辦公生活用品采購、固定資產(chǎn)處置和稅務(wù)稽查、稅額核定、納稅信用等級評定、各類涉稅事項審批等重點領(lǐng)域開展自查自糾專項活動；加強對大宗物品采購等各項財務(wù)管理活動的監(jiān)察力度。

二是認(rèn)真貫徹落實總局的廉政談話和領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員4人進(jìn)行了述職述廉，紀(jì)檢組長按照廉政談話要求對10名中層干部進(jìn)行了廉政談話。開展了稅收工作人員（稅源管理二、四科共4名人員）面向納稅人公開述職述廉民主測評活動。擴大了納稅人的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)，拓寬了社會對稅務(wù)執(zhí)法行為的監(jiān)督途徑，同時也有效促進(jìn)了各項稅收管理制度和服務(wù)措施的落實，提升了國稅機關(guān)的依法行政水平和服務(wù)水平。

三是穩(wěn)步推進(jìn)管理員與納稅人簽訂《廉政、服務(wù)承諾書》制度。在去年的基礎(chǔ)上（增值稅納稅人）今年向所得稅企業(yè)、大個體工商戶等范圍推進(jìn)。

四是認(rèn)真開展執(zhí)法檢查、監(jiān)察和行政效能督查工作。按照“在崗、在行、在狀態(tài)”的要求，實行事前審批、事后核銷，嚴(yán)格監(jiān)督擅離崗位、擅離職守行為，督促落實“四條禁令”，全年督查60余次，共查處違章人員4人，經(jīng)濟(jì)處罰2250元。同時對稽查、政策法規(guī)、管理崗位進(jìn)行執(zhí)法檢查、監(jiān)察，對發(fā)現(xiàn)的問題，嚴(yán)格執(zhí)行過錯責(zé)任追究制度，共過錯追究9人。及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題、解決問題。

五是簽訂基建工作廉政責(zé)任書。針對我局目前建設(shè)新辦公大樓，基建工作任務(wù)較重的實際，將廉政工作延伸進(jìn)入基建領(lǐng)域，由縣局紀(jì)檢監(jiān)察部門直接參與基建有關(guān)工作，實行實時實事實地監(jiān)督，并簽訂基建工作廉政責(zé)任書，有效發(fā)揮監(jiān)督作用。

六是認(rèn)真受理來信來訪，加大查處力度。把案件的查處工作納入崗位目標(biāo)考核辦法中，不斷拓寬、暢通信訪舉報渠道，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。收到上級交辦2件，已全部結(jié)案，辦結(jié)率達(dá)100％；并將結(jié)果及時反饋有關(guān)人員，及時維護(hù)了群眾的利益。

通過上述措施，全年無一人違法違紀(jì)，共15人上繳禮金禮券19張計金額8300元，上交禮物1人次，計金額300元，拒收禮物1人次計金額元。

（三）積極開展“四項工程”建設(shè)

一是分別制訂了縣局“四項工程”的實施細(xì)則和規(guī)劃。明確了黨建工程要在學(xué)好黨章的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機制，積極開展建設(shè)“學(xué)習(xí)型黨組織”活動；人才工程要以加強對干部的培訓(xùn)教育，提高干部隊伍素質(zhì)為目標(biāo)，不斷增強干部應(yīng)對新形勢新變化的各種能力；文化工程要圍繞“依法科學(xué)創(chuàng)新，致力聚財為國；團(tuán)結(jié)清廉文明，構(gòu)建和諧國稅”的總體目標(biāo)和要求，以加強精神文化建設(shè)為核心，進(jìn)一步強化制度文化建設(shè)、行為文化和物態(tài)文化建設(shè)，樹立良好的國稅形象。平安工程要圍繞健全制度，規(guī)范執(zhí)法，強化監(jiān)督總體思路，把“平安國稅”建設(shè)貫穿于日常稅收工作之中，努力構(gòu)建廉政文化，確保干部隊伍“廉政建設(shè)不違紀(jì)、稅收執(zhí)法不瀆職、工作生活無事故”的總體要求。

二是積極落實實施“四項工程”建設(shè)。根據(jù)省局“四項工程”建設(shè)目標(biāo)要求xx縣局實施細(xì)則，我局積極落實并全面開展布置了有關(guān)工作。

在落實黨建工程方面，我局建立健全黨建工作機制，研究確定了縣局“貫穿一條主線、把握四個圍繞、加強三項建設(shè)、突出六個深化、做好十項工作”的黨建工作計劃，根據(jù)黨建工作目標(biāo)，制訂了相關(guān)考核辦法，與局屬黨支部簽訂了黨建工作責(zé)任狀，積極開展了創(chuàng)建黨建工作先進(jìn)單位和基層先進(jìn)黨組織活動，到幫扶結(jié)對村嚴(yán)家鄉(xiāng)大社村開展了黨員服務(wù)清潔鄉(xiāng)村活動，組織開展了學(xué)習(xí)黨章和樹立社會主義榮譽觀專題學(xué)習(xí)教育活動，并以建設(shè)“學(xué)習(xí)型黨組織”為題，進(jìn)行了專題調(diào)研。還開展了“緬懷先烈葆先進(jìn)紅色之旅”活動，到上饒集中營等地參觀受教育。建立了黨員干部遠(yuǎn)程教育終端站，拓寬黨建教育新途徑，按要求組織開展學(xué)習(xí)教育，共組織參加觀看視頻學(xué)習(xí)教育活動7次，參加學(xué)習(xí)教育人員達(dá)152人次。

在落實人才工程方面，主要加強對干部隊伍的培訓(xùn)力度，不斷提高干部隊伍素質(zhì)。制訂全年干部培訓(xùn)和教育計劃，系統(tǒng)、全面地進(jìn)行干部培訓(xùn)；選派征管業(yè)務(wù)骨干到大連參加師資培訓(xùn)，充實縣局業(yè)務(wù)培訓(xùn)師資骨干力量，切實提高干部業(yè)務(wù)技能。鼓勵干部職工積極參加提升學(xué)歷和職稱水平教育，全面提高干部隊伍文化素質(zhì)。按要求建立了“六員”師資人才庫，落實培訓(xùn)計劃，積極開展各類人才的教育培訓(xùn)。認(rèn)真做好省市局人才庫人才的報送工作，向省市局報送各類人才9人，其中2人進(jìn)入省局人才庫，5人進(jìn)入市局人才庫。做好后備干部的考察選拔工作。

在落實文化工程方面，緊緊抓住國稅精神文化建設(shè)這根主弦，通過加強干部理論學(xué)習(xí)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，教育干部職工牢記“聚財為國，執(zhí)法為民”的工作宗旨，努力培育淳安國稅新型團(tuán)隊精神。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善制度文化建設(shè)，強化行為文化建設(shè)，搞好物態(tài)文化建設(shè)。建立健全制度，完善征管體制機制和機關(guān)管理制度，健全納稅服務(wù)體系，不斷改進(jìn)和加強思想政治工作，努力探索豐富干部文體生活的新途徑、新方法，建立文化走廊，在縣局辦公大樓走廊上懸掛設(shè)置書法作品或廉政警言警句等，組織開展“1+1”興趣小組活動，開展登山、攝影、乒乓球、太極拳及讀書書法等興趣活動，不斷增強組織凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在落實平安國稅工程方面，深入開展廉政教育，堅持把黨風(fēng)廉政理論納入局黨組中心理論組學(xué)習(xí)內(nèi)容，實行各科室政治理論學(xué)習(xí)，由縣局監(jiān)察室參與督查制度，組織部分中層干部和有關(guān)人員參加人民法院（腐敗案例）庭審旁聽活動，并在局域網(wǎng)上開通“廉政之窗”學(xué)習(xí)園地。首次開展了稅收管理員向納稅人公開述職述廉活動。與檢察院、地稅聯(lián)合建立了預(yù)防職務(wù)犯罪聯(lián)席會議制度，努力構(gòu)建和諧外部環(huán)境，開展了“廉政文化進(jìn)機關(guān)”活動，舉辦廉政書法比賽，構(gòu)建廉政文化走廊，展出廉政文化圖片，創(chuàng)作廉政文藝節(jié)目等。

（四）積極開展創(chuàng)建工作，切實加強作風(fēng)建設(shè)

一是進(jìn)一步推進(jìn)機關(guān)效能建設(shè)。對2005年向社會各界征求到的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真梳理、剖析，切實抓好整改。針對署名提的意見、建議全部都進(jìn)行了回復(fù)；針對反映的問題，全部下發(fā)整改書的形式要求局屬各單位進(jìn)行自查、整改，并把自查、整改情況以書面形式上報局滿意辦；不屬于我局職能管轄的，及時反饋給有關(guān)職能部門處理。同時積極向社會各界征求意見和建議，向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、人大代表、政協(xié)委員、黨代表及部門負(fù)責(zé)人發(fā)放《涉農(nóng)稅收選編》、《稅收優(yōu)惠政策選編》1400余份，向納稅人發(fā)放評議表200份，廣泛向社會各界征求工作意見和建議；組織特邀行風(fēng)監(jiān)督員分三個組深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、部門開展明查暗訪工作，加強制約和管理，防止不廉潔行為的發(fā)生。

二是積極開展創(chuàng)建“人民滿意基層站所（辦事窗口）”活動。按照創(chuàng)建“人民滿意基層窗口”活動的實施意見和評選考核辦法，認(rèn)真抓好創(chuàng)建活動和評選考核，確保創(chuàng)建活動富有成效。通過督促檢查，指出存在的不足，及時整改到位，順利地通過了市局檢查組的督查，得到了市局好評。我局辦稅服務(wù)廳獲“xx市文明辦事窗口”候選單位，并向全市進(jìn)行公示評選，現(xiàn)被評為xx市國稅系統(tǒng)“人民滿意基層窗口”。

三是扎實做好文明創(chuàng)建工作。按照縣委縣政府的要求，下發(fā)了《xx縣國家稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步開展深化文明禮儀宣傳教育活動的通知》，號召全局干部職工說文明話，唱文明歌，辦文明事，做文明人；積極做好文明單位的參評復(fù)評工作，稽查局連續(xù)五年被命名為“全省國稅系統(tǒng)文明單位”,計劃征收科連續(xù)三年被評為“xx市國稅系統(tǒng)青年文明號”,縣局在上年度被xx縣委、縣政府評為縣級文明單位的基礎(chǔ)上，成功創(chuàng)建xx市市級文明單位（即將下文），并獲2005年度“xx市國稅系統(tǒng)文明單位”。辦稅服務(wù)廳積極爭創(chuàng)“全國巾幗文明示范崗”活動，成效菲然，已獲通過（即將下文）。與嚴(yán)家鄉(xiāng)大社村開展“雙百結(jié)對，文明共建”活動，被評為xx市“雙千結(jié)對，文明共建”先進(jìn)單位。

（五）規(guī)范內(nèi)部管理，推進(jìn)基礎(chǔ)建設(shè)。

一是加強干部管理。做好干部職工的日常工資晉升工作。今年共辦理正常晉升職務(wù)工資9人，級別工資晉升15人（其中5人為連續(xù)三年考核優(yōu)秀增資），辦理非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升加資5人。做好干部非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的任免工作，共辦理非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升報批手續(xù)3人。做好新錄用公務(wù)員的考察錄用工作，2006年，我局新錄用兩名公務(wù)員，我們組織人員先后赴寧波、蕭山對兩位任聘對象進(jìn)行了實地考察，辦理了各項正式錄用手續(xù)，并按要求安排新錄用公務(wù)員到各科室熟悉情況，赴省稅務(wù)培訓(xùn)中心進(jìn)行初任培訓(xùn)，做好試用期的考核考察工作。

做好離退休干部管理服務(wù)工作。認(rèn)真落實退休干部的政治待遇和生活待遇。給老干部黨支部訂閱有關(guān)報刊雜志，充實老干部的政治生活和精神食糧。對退休干部應(yīng)享受的工資、各項補貼，津貼都能按時足額發(fā)放，凡按規(guī)定進(jìn)行工資、補貼調(diào)整時，都及時辦理報批手續(xù)，按時發(fā)給；及時為異地安置退休老干部辦理醫(yī)藥費報銷手續(xù)；10月份組織老干部到縣一醫(yī)院進(jìn)行了體檢，11月份組織了老干部們赴香港、澳門旅游療養(yǎng)。過年過節(jié)走訪慰問了退休老干部，把組織的關(guān)懷體現(xiàn)給每個老干部。

二是加強財務(wù)、固定資產(chǎn)和基建管理工作。進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)管理，加強對財務(wù)的審計監(jiān)督，嚴(yán)格財務(wù)預(yù)算管理，繼續(xù)堅持保證重點支出需要，嚴(yán)格控制一般性支出。積極履行財務(wù)服務(wù)職能，做好財務(wù)后勤保障工作，及時糾正“會計基礎(chǔ)”、“現(xiàn)金使用”、“采購審批”等方面存在的問題，建立了物資進(jìn)出庫登記簿，完善了物資管理。對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理登記造冊，基層管理站的房產(chǎn)拍賣后，積極做好土地證和產(chǎn)權(quán)證的過戶等工作，并且做好大市、姜家、汾口房產(chǎn)的租賃和“一戶一表”的安裝工作。

加快推進(jìn)新辦公大樓的建造。先后完成了新辦公大樓的土石方開挖和大樓圖紙招標(biāo)工作、土石方開挖工程，大樓內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計也已完成，并在《今日千島湖》報上予以公示。辦公大樓即將開始主體建設(shè)，進(jìn)行全面招標(biāo)。

三是抓好后勤保障工作。對接待辦法作了進(jìn)一步改進(jìn)，本著開源節(jié)支的原則，嚴(yán)格按照貨比三家的辦法努力做到質(zhì)優(yōu)價廉，確保接待經(jīng)費支出更合理、更節(jié)儉、更高效。接待用餐自帶煙酒，住宿盡量安排廉價賓館，游湖多爭免費門票。2006年，共接待886人次，節(jié)約門票費用10萬余元；節(jié)約住宿費用5萬余元。抓好車船隊管理。在對車輛年度維修費用繼續(xù)實行按車定額包干制度的基礎(chǔ)上，重新確定了維修費用，使車船管理更加規(guī)范，科學(xué)，有效地節(jié)約了開支，取得較好效果。

四是做好結(jié)對幫扶等社會公益活動。充分發(fā)揮工、青、婦等群團(tuán)組織的助手作用，參加潔美大行動4次，結(jié)對幫扶助學(xué)10位，個人捐款達(dá)32620余元。與嚴(yán)家鄉(xiāng)（現(xiàn)已并入王阜鄉(xiāng)）大社村結(jié)對幫扶，投入幫扶資金3萬余元，為該村道路硬化、購置炒茶機、裝修黨員活動室等項目。參加志愿志活動30余人次，義務(wù)獻(xiàn)血20余人次。開展“春風(fēng)行動”，單位和個人捐款45300元。組織參加迎國衛(wèi)復(fù)檢巡視檢查和社區(qū)夜間巡邏活動等。

此外還努力做好檔案管理、綜合治理等方面工作，圓滿完成全年的各項工作任務(wù)。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇五

20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將

半年工作總結(jié)

按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。

定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對信訪工作的認(rèn)識，增強了使命感、責(zé)任感和緊迫感。

一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群*事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負(fù)責(zé)制，切實提升矛盾糾紛預(yù)警能力。

二是抓處理化風(fēng)險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問題的成因和教訓(xùn)，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險排查，消除了執(zhí)法隱患。

三是抓跟蹤防事故。召開機關(guān)黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。

下半年，我們將更進(jìn)一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國稅做出更大的貢獻(xiàn)。

信訪工作一直是我局多年來又重視又很難解決的問題，一方面納稅人在經(jīng)營活動中總是以少納稅才能維持生存為借口，提出各種不同意見和發(fā)生上訪的行為，為此，怎樣解決這些問題和杜絕上訪信件的發(fā)生，我們進(jìn)行了積極探索。另一方面，地稅干部的工作作風(fēng)和為稅不廉的違紀(jì)行為，也是產(chǎn)生上訪和集體上訪的另一個主要原因。

通過幾年來信訪工作的探索和市紀(jì)委、信訪辦以及上級局對信訪工作各項責(zé)任制的貫徹實施，同時又經(jīng)過我們開展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規(guī)化、法制化的良好趨勢，使信訪案件逐漸下降，數(shù)量越來越少，信訪和上訪提出的問題也越來越單一，基本上保持0-1.5的界線。

形勢的發(fā)展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環(huán)境的優(yōu)化、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，同時也為社會的穩(wěn)定安寧和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了不可估量的作用。

1、開展稅源調(diào)查，根據(jù)納稅人所經(jīng)營情況和經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)整稅額，公平稅負(fù)、公開公示。

2、強化工作作風(fēng)的建設(shè)，以“四條禁令”和崗位責(zé)任制嚴(yán)格考核。

3、積極開展稅法宣傳工作，通過電視、報紙、宣傳品進(jìn)行稅法宣傳，讓納稅人和社會了解稅法、遵紀(jì)守法。

4、在內(nèi)部全面開展為稅清廉的各項活動，以警示教育、正面宣傳、簽訂責(zé)任狀和紀(jì)檢監(jiān)察百分考核以及目標(biāo)管理等手段，使廉政建設(shè)工作開展的扎實有效。

5、經(jīng)常開展明查暗訪工作，對征收廳、“窗口”服務(wù)一條龍等工作程序、作風(fēng)、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進(jìn)行監(jiān)察，按責(zé)任制兌現(xiàn)獎懲，嚴(yán)明紀(jì)律。

6、充分發(fā)揮各級監(jiān)察員和信訪員、領(lǐng)導(dǎo)帶班的作用，對納稅人和社會各界所提出的問題，全部按規(guī)定要求進(jìn)行解答處理。

總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應(yīng)效應(yīng)，使信訪責(zé)任制落實到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團(tuán)結(jié)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經(jīng)濟(jì)騰飛鋪好路、搭好橋。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇六

20xx年至5月份，完成區(qū)直稅款入庫x萬元。一是強化分析預(yù)測。及早謀劃做好稅收預(yù)測和分析工作，摸清稅源狀況，強化稅源監(jiān)控，動態(tài)了解稅源增減變化情況，做好稅收分析工作。組織管理人員對建筑、金融、房地產(chǎn)、煤炭等重大稅源、重大項目的稅源變動情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，全面掌握區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)、建筑企業(yè)的增減收情況，摸中增收因素脈搏，踩中增收節(jié)奏。二是提升評估質(zhì)量。通過強化案源組織、案頭分析、研討交流重點抓評估質(zhì)量，發(fā)揮“工匠精神”開展優(yōu)質(zhì)評估工作，圍繞納稅風(fēng)險疑點開展案頭分析，制定納稅評估預(yù)案、方案，分解疑點到人，一點一分析，一點一對照，確保疑點分析透徹。圍繞風(fēng)險排查開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，采取模型分析、約談、實地走訪等方式，對接納稅人需求提供精準(zhǔn)服務(wù)，協(xié)助企業(yè)排查風(fēng)險疑點遠(yuǎn)離涉稅風(fēng)險。上半年共評估企業(yè)28戶,其中風(fēng)險評估4戶，注銷評估x戶，查補入庫稅款共計x萬元。三是開展執(zhí)法大督察自查。按照省市局要求，認(rèn)真開展執(zhí)法大督察自查自糾，共召開專題工作推進(jìn)會5次, 糾正問題4項、x戶次、查補入庫稅款x萬元、加收滯納金x萬元。四是開展所得稅匯算清繳。切實實行“受理、初審、復(fù)審”審核模式，做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。今年總體匯繳面達(dá)100%，差錯率為0。從已申報情況看，盈利企業(yè)戶數(shù)x戶，比上年增加x戶，其中享受所得稅優(yōu)惠的企業(yè)戶數(shù)x戶，全額征收企業(yè)所得稅的企業(yè)戶數(shù)x戶，彌補以前年度虧損的企業(yè)戶數(shù)65戶;虧損企業(yè)戶數(shù)x戶，比上年增加x戶，虧損面x%;全零申報戶數(shù)x戶，比上年增加5戶，全零面x%。本年實際繳納所得稅x萬元，比上年增加x萬元，增幅x%。

(二)深化稅制改革，構(gòu)建征管體系

一是深化國地稅合作。區(qū)國稅局、地稅局依托前期合作奠定的堅實基礎(chǔ)，在全市范圍內(nèi)率先嘗試“一人一機雙系統(tǒng)”的合作新模式，納稅人辦理國地涉稅業(yè)務(wù)時，將不需在國稅、地稅兩個窗口之間來回排隊，而是在一個窗口找一位工作人員就可辦理全部業(yè)務(wù)，實現(xiàn)納稅人“一個窗口辦兩家事”的工作目標(biāo)，從而最大限度的節(jié)約納稅人辦稅時間、減少納稅人資料重復(fù)報送、提升納稅人辦稅效率。區(qū)國稅、地稅擬完成的合作事項33項，截至目前共落實30項，其中基本合作事項26項，創(chuàng)新合作事項9項，并聯(lián)合制定了《國地稅聯(lián)合稅收分析工作制度》、《涉稅信息共享工作指引》、《稅務(wù)事項提請工作指引》、《協(xié)同辦理注銷登記工作指引》、《協(xié)同管理非正常戶工作指引》、《xx區(qū)國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳制度匯編》等制度，達(dá)到各項辦稅業(yè)務(wù)深度融合。二是做好營改增后續(xù)管理。繼續(xù)加強培訓(xùn)輔導(dǎo)，通過制定培訓(xùn)計劃，建立培訓(xùn)臺賬，分行業(yè)、分類別，對企業(yè)法人代表、財務(wù)人員、辦稅人員和業(yè)務(wù)人員分別開展?fàn)I改增政策培訓(xùn)，上半年已開展3次營改增納稅人政策培訓(xùn)，培訓(xùn)87人次。突出重點宣傳，通過區(qū)局網(wǎng)站、區(qū)政府網(wǎng)站、辦稅服務(wù)延伸點公告欄(顯示屏、海報)、微信公眾號、發(fā)放宣傳資料、政風(fēng)行風(fēng)熱線等多種渠道開展?fàn)I改增納稅政策宣傳，逐戶告知和提醒試點納稅人在規(guī)定期限內(nèi)履行納稅申報義務(wù);發(fā)放市局制作的各類宣傳資料。做好營改增稅負(fù)分析，成立營改增稅負(fù)分析小組，及時糾正營改增小規(guī)模納稅人錯開發(fā)票問題;對照省局下發(fā)的錯開發(fā)票明細(xì)信息，逐票核實，對一戶確屬錯開發(fā)票的個體戶，立即輔導(dǎo)企業(yè)作廢重開并做好宣傳解釋工作，避免負(fù)面輿情發(fā)生。截至5月底，共入庫“營改增”增值稅x萬元，同比增收x萬元，增幅x%。三是拓展信息應(yīng)用平臺。進(jìn)一步擴寬與海關(guān)、商務(wù)局、外管局等部門聯(lián)合互動，建立協(xié)作配合的長效機制，探索各兄弟單位第三方信息數(shù)據(jù)的整合渠道，建立穩(wěn)定的信息交流機制和平臺，嘗試在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通。充分運用金稅三期系統(tǒng)和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)，對稅收征管信息進(jìn)行科學(xué)歸類梳理，滿足納稅評估、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)工作要求，提高數(shù)據(jù)應(yīng)用效率。

(三)優(yōu)化納稅服務(wù)，提升涉稅滿意度

一是優(yōu)化納稅服務(wù)。持續(xù)推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”，深化國地稅合作，深入實施“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動計劃，積極構(gòu)建多元化辦稅應(yīng)用體系，為納稅人提供在線預(yù)約辦稅、代開發(fā)票等多項業(yè)務(wù)，以“線上+線下”的納稅服務(wù)模式節(jié)省辦稅時間和成本，提高納稅人滿意度。二是加強稅收宣傳。把稅收宣傳作為重要工作來抓，以傳統(tǒng)宣傳+新媒介的方式拓寬宣傳渠道，營造鋪天蓋地的宣傳氛圍，提高稅收宣傳信息接受面;優(yōu)化區(qū)局資源配置，充分利用納稅人學(xué)堂、開發(fā)園區(qū)管委會等場地資源及平臺，為納稅人提供及時的政策培訓(xùn);對轄區(qū)不同企業(yè)的具體情況，結(jié)合第26個稅收宣傳月、“大走訪”、“稅法七進(jìn)”、“精準(zhǔn)扶貧”及稅企互動等活動，上門對納稅人提供“一對一”精準(zhǔn)輔導(dǎo)。三是落實稅收優(yōu)惠。積極落實國務(wù)院六項減免稅政策，成立政策落實領(lǐng)導(dǎo)小組，制定落實國務(wù)院減稅政策工作實施方案和任務(wù)分解表，從政策宣傳、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、辦稅服務(wù)、技術(shù)保障等方面進(jìn)一步明確責(zé)任分工，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、一次性告知制度，針對減稅舉措落實情況定期進(jìn)行督查檢查。主動與地稅對接，建立國地稅聯(lián)合落實六項減稅政策聯(lián)席工作機制，充分發(fā)揮聯(lián)動效應(yīng)。注重督查落實加大政策落實引導(dǎo)和監(jiān)督力度，定期對六項減稅政策落實情況進(jìn)行再梳理、再督促、再落實，強化后續(xù)管理和跟蹤分析，及時解決政策落實過程中的問題和困難，并將六項減免稅政策納入今年的績效考核重點，落實責(zé)任到人，并按照時間節(jié)點，開展督查，確保政策落實不打折扣。

(四)抓好黨建工作，推進(jìn)從嚴(yán)治黨

一是開展4個專題教育活動。認(rèn)真開展“講看齊、見行動”專題活動、“嚴(yán)紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促服務(wù)”專題活動、推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化工作、開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育等4個專題活動，成立組織、制定方案，動員部署，召開專題會議，制訂計劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)，討論查擺，開展活動，許多特色做法受到市局和區(qū)委政府的肯定。尤其積極推動了“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化落地見效，在認(rèn)真落實“三會一課”等基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富黨員政治生活，創(chuàng)新開展“黨員統(tǒng)一活動日”和“周五讀書日”活動，并根據(jù)前期“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育開展情況，認(rèn)真梳理在學(xué)習(xí)教育、問題整改等環(huán)節(jié)積累的好經(jīng)驗、好做法，在“固化于制”上下功夫，強化建章立制和跟蹤落實，先后制定了《建立健全黨組抓基層黨建工作責(zé)任制的實施意見(試行)》、《xx區(qū)國家稅務(wù)局廉政微課堂管理辦法(試行)》等一系列制度辦法，推動黨的思想政治建設(shè)、組織建設(shè)常態(tài)化、制度化。二是做好日常黨務(wù)。加強了政治理論的組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展了“三會一課”、民主評議黨員、民主生活會、組織生活會等黨內(nèi)政治生活，以批評和自我批評為武器 ，不斷對標(biāo)整改，改進(jìn)作風(fēng)、純潔黨風(fēng)，真正達(dá)到團(tuán)結(jié)—批評—團(tuán)結(jié)的目的。組織開展了《中國共產(chǎn)黨黨章》、“講看齊、見行動”和“嚴(yán)、轉(zhuǎn)、提、促”專題活動知識測試。完成黨費調(diào)整、收繳、建黨積極分子培訓(xùn)等工作。三是推行基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。制定區(qū)局《推進(jìn)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實施方案》和《推進(jìn)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)2017年行動計劃》，印發(fā)《xx區(qū)國稅局機關(guān)各黨支部基層黨組織建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，召開動員會，開展摸底自查登記，領(lǐng)取并發(fā)放新標(biāo)準(zhǔn)化“三會一課”記錄本，制定并印制基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)模板，組織支部對標(biāo)創(chuàng)建和整改。

(五)加強隊伍建設(shè)，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變

一是開展對落實中央八項規(guī)定精神情況回頭看。印發(fā)了《xx區(qū)國稅系統(tǒng)貫徹落實中央八項規(guī)定精神情況“回頭看”實施方案》，對區(qū)局20xx年1月1日至20xx年5月31日期間的貫徹落實中央八項規(guī)定精神和重點領(lǐng)域廉政建設(shè)情況進(jìn)行了自查自糾。結(jié)合紀(jì)委、效能辦、“嚴(yán)轉(zhuǎn)提促”工作督查中發(fā)現(xiàn)的各類問題，逢會必講作風(fēng)效能，督查必看作風(fēng)效能，緊盯關(guān)鍵節(jié)點，關(guān)注重點人員，通過廉政談話、突擊檢查等方式，進(jìn)一步提高了區(qū)局人員的紀(jì)律意識和責(zé)任觀念，督促其進(jìn)一步履行工作職責(zé)。20xx年1-6月份開展了8次“嚴(yán)紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促服務(wù)”明察暗訪并制發(fā)了通報，糾正不作為、亂作為、敷衍塞責(zé)、拖延扯皮等問題，對違反作風(fēng)效能建設(shè)規(guī)定的1人給予了行政警告處分、通報批評;對派駐袁寨居委會參與扶貧的干部進(jìn)行了專門提醒談話，并在日常進(jìn)行電話抽查，了解其在崗履職情況。抓好重要時間節(jié)點作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)的監(jiān)督,并充分利用“12366”短信平臺，盯緊年節(jié)假期，進(jìn)行“清廉過節(jié)”廉政提醒。二是加強教育培訓(xùn)。加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定上半年學(xué)習(xí)計劃，堅持“人人都是老師，人人都是學(xué)生”全員授課模式，上半年共組織5人次“當(dāng)老師”為全員授課，邀請專家教授組織廉政知識、作風(fēng)效能知識、消防安全知識等專題講座4期，組織參加省、市局舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)5期。與xx區(qū)地稅局聯(lián)合組織1期赴安徽財經(jīng)大學(xué)在職人員業(yè)務(wù)更新提高培訓(xùn)班。三是深化文明創(chuàng)建。進(jìn)一步豐富干部職工文化生活，認(rèn)真組織開展了“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)志愿服務(wù)月”、“學(xué)雷鋒 慶‘三·八’”志愿服務(wù)暨健步走、“我們的節(jié)日·端午節(jié)”等特色活動。舉辦了“書香國稅”讀書月活動專題講座暨20xx年第1期道德講堂，特邀請xx市文明辦副主任、市作協(xié)主席邢思潔為全員舉辦“書香國稅”讀書月活動專題講座《閱讀的力量——美好的人生從讀書開始》，并為全員訂閱發(fā)放散文隨筆《藏在綠葉間的眼睛》，推薦自讀，進(jìn)一步推動學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，提升全員文化素養(yǎng)。

(六)嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問責(zé)，打造廉潔國稅

一是“兩權(quán)”監(jiān)督制約不斷強化。認(rèn)真組織開展了系統(tǒng)內(nèi)“基礎(chǔ)檢查、制度建設(shè)”專項活動整改工作，要求對存在的問題，并需全部整改且所有整改問題都要留下痕跡或資料。對20xx年以來上級國稅機關(guān)在巡視巡查、督察審計、督查督辦中發(fā)現(xiàn)的問題，以及大督察自查及市局、省局大督察檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要求全局認(rèn)真對照，舉一反三，及時補缺補差和整改到位。二是規(guī)范紀(jì)律審查責(zé)任。加強了案件線索管理制度化、規(guī)范化，確保違紀(jì)違法案件能夠得到及時、有效地查處。加大舉報案件查辦力度，1-6月份，共登記受理上級交辦的案件1件、來信1件，嚴(yán)格按照《xx區(qū)國家稅務(wù)局反映干部問題線索管理辦法(試行)》(xx國稅發(fā)〔20xx〕43號)進(jìn)行了處置，立案查處1人，給予行政警告處分并印發(fā)案件通報，進(jìn)行警示教育;轉(zhuǎn)送問題線索1件。三是大力推進(jìn)廉政文化建設(shè)。認(rèn)真組織開展了“守規(guī)矩、講擔(dān)當(dāng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)”專題教育活動，進(jìn)一步強化黨性教育、崗位意識、提升履職能力。開展黨組書記上廉政黨課活動，組織觀看廉政警示教育片、開展廉政講座，接受反腐倡廉警示教育，認(rèn)真撰寫心得體會。利用黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議和中心組理論學(xué)習(xí)專題會議，切實抓好新黨紀(jì)黨規(guī)的學(xué)習(xí)、貫徹和落實。1-6月份,開展廉政專題黨組中心組理論學(xué)習(xí)3次，做到廉政新規(guī)立學(xué)、案件通報必學(xué)、廉政理論常學(xué)。利用區(qū)局網(wǎng)站“廉政建設(shè)”專欄、“阜陽xx國稅廉政在線”微信號，開展廉政工作動態(tài)、最新廉zd規(guī)的宣傳和更新，提高廉政網(wǎng)宣的針對性和時效性。營造廉政文化氛圍，選取了上級精神、工作部署以及警示案例等內(nèi)容，制作了廉政教育專題圖板，放置在辦公大樓的醒目處，便于機關(guān)干部隨時觀看。向稅務(wù)干部家屬發(fā)倡議書、慰問信，召開家庭助廉座談會，形成“以廉為美、以廉為樂、以廉為榮、以貪為恥”廉政文化氛圍。

20xx年上半年，在做好國稅本職工作的同時，我局還積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府號召，扎實做好區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項工作任務(wù)。重點包括：一是做好對袁寨鎮(zhèn)袁寨居委會的精準(zhǔn)扶貧工作，組織動員包括班子成員在內(nèi)的全體30位幫扶干部深入到貧困戶家中，挨家挨戶對各貧困戶的家庭成員、子女就業(yè)、耕地、房屋、人均收入、致貧原因及脫貧愿望等基本情況逐一進(jìn)行了調(diào)查摸底、建檔立卡，同時根據(jù)摸底情況，幫助居委會“兩委”準(zhǔn)確識別貧困戶、完善數(shù)據(jù)信息、實現(xiàn)動態(tài)管理，為今后制定“一戶一策”的幫扶計劃、打好脫貧攻堅戰(zhàn)役奠定了堅實基礎(chǔ)。二是做好秸稈禁燒工作，按照區(qū)委區(qū)政府安排，抽調(diào)袁寨分局人員協(xié)助袁寨鎮(zhèn)政府做好宣傳引導(dǎo)、巡查監(jiān)管等工作，確保了秸稈禁燒工作圓滿完成。三是配合地方政府相關(guān)部門做好如綜治平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、防邪宣傳等各類專項工作。

二、存在問題

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇七

為了建立科學(xué)規(guī)范的會議制度，提高會議質(zhì)量和效率，確保各項決策的貫徹落實，根據(jù)《xx市國家稅務(wù)局會議管理辦法》（x國稅發(fā)[xxxx]12號）的有關(guān)規(guī)定，制定本管理辦法。

區(qū)局實行局長辦公會議、局務(wù)會議、局長專題會議、區(qū)局國稅工作會議、專業(yè)會議、部門專題會議制度。

一、局長辦公會議

（一）局長辦公會議由局長、副局長、紀(jì)檢組長、總經(jīng)濟(jì)師、調(diào)研員、助理調(diào)研員(以下簡稱“區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)”)和辦公室主任組成。

（二）局長辦公會議由局長或局長委托的副局長召集和主持。

（三）會議的主要任務(wù)：

1、傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級決定、指示和有關(guān)重要會議精神；

2、研究貫徹落實上級指示精神的辦法和措施；

3、制定區(qū)局年度工作計劃；

4、學(xué)習(xí)稅收政策，討論稅收工作中的重大事項；

5、審定年度區(qū)局國稅工作總結(jié)；

6、討論決定局屬各單位請示區(qū)局的重要事項；

7、分析稅收工作形勢；

8、互通重要工作情況；

9、審定召開區(qū)局國稅工作會議和專業(yè)會議；

10、研究部署其他重要工作。

（四）局長辦公會議一般每半個月召開一次，如工作需要可隨時召開。

（五）局長辦公會議可通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人列席。列席人員由會議主持人確定。

（六）局長辦公會議由辦公室承辦。

二、局務(wù)會議

（一）局務(wù)會議由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)、局屬各單位主要負(fù)責(zé)人組成。

（二）局務(wù)會議由局長或局長委托的副局長召集和主持。

（三）局務(wù)會議的`主要任務(wù)：

1、傳達(dá)學(xué)習(xí)上級重要文件、指示，重要會議精神，研究貫徹意見；

2、研究落實局黨組會議、局長辦公會議議定有關(guān)事項的貫徹措施；

3、研究年度和中長期工作計劃的制定方案；

4、初審年度區(qū)局國稅工作總結(jié)；

5、制定區(qū)局年度階段性工作計劃；

6、通報經(jīng)濟(jì)和稅收形勢；

7、聽取局屬各單位的階段和專題工作匯報及下階段的工作安排，協(xié)調(diào)工作關(guān)系；

8、審議內(nèi)部工作制度；

9、學(xué)習(xí)有關(guān)稅收政策，討論貫徹落實措施；

10、其他需要局務(wù)會議討論、決定的事項。

（四）局務(wù)會議一般每月召開一次至二次。

（五）局務(wù)會議議題由局屬各單位于每月25日前交辦公室集中，由召集人或主持人確定。

（六）單位主要負(fù)責(zé)人因故不能參加局務(wù)會議的，應(yīng)事先向會議召集人或主持人報告，并指定人員代替出席。

（七）局務(wù)會議由辦公室承辦。

三、局長專題會議

（一）局長專題會議由區(qū)局分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室的負(fù)責(zé)人以及有關(guān)人員組成。

（二）局長專題會議由區(qū)局分管領(lǐng)導(dǎo)主持。

（三）局長專題會議的主要任務(wù)是討論、研究、部署專題性工作。

（四）局長專題會議根據(jù)工作需要不定期召開。

（五）局長專題會議由主要相關(guān)科室承辦。

四、區(qū)局國稅工作會議

（一）區(qū)局國稅工作會議由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)、局屬各單位主要負(fù)責(zé)人組成。

（二）會議由局長或局長委托的副局長主持。

（三）會議的主要任務(wù)：

1、總結(jié)全年稅收工作；

2、分解全年稅收收入計劃；

3、表彰區(qū)局國稅系統(tǒng)先進(jìn)單位和先進(jìn)個人；

4、交流工作經(jīng)驗；

5、討論局長主題報告；

6、研究新一年稅收工作要點；

7、討論研究其他有關(guān)重要工作。

（四）區(qū)局國稅工作會議一般每年召開一至二次。

（五）區(qū)局國稅工作會議由辦公室承辦。

五、專業(yè)會議

（一）一般專業(yè)會議由區(qū)局分管局長、區(qū)局承辦科室及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成;重要專業(yè)會議由區(qū)局黨組書記、局長和局領(lǐng)導(dǎo)、局機關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人組成。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印

推薦度：

點擊下載文檔

搜索文檔

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇八

(一)加強各級班子和領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍建設(shè)，執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平有所提升

1、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍的組織建設(shè)進(jìn)一步加強。

在工作中始終堅持黨管干部和民主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行《干部任用條例》和總局黨組印發(fā)的《國家稅務(wù)局系統(tǒng)競爭上崗工作辦法(暫行)》的程序和要求，組織好各級領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用。每次領(lǐng)導(dǎo)干部選拔、調(diào)整，都依據(jù)有關(guān)文件規(guī)定和市局黨組要求，嚴(yán)格按照報名、推薦、資格審查、面試、民主測評、組織考察、黨組確定、公示等程序進(jìn)行，對經(jīng)局黨組研究確定任職的人員，都組織進(jìn)行了談話，并及時辦理相關(guān)任免手續(xù)和報備。

2、對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督和管理進(jìn)一步強化。

20xx年以來，先后協(xié)助省局完成了對市局領(lǐng)導(dǎo)班子20xx年度的考核和確定為優(yōu)秀等次干部的公示。撰寫完成了全系統(tǒng)基層局和機關(guān)處室正職領(lǐng)導(dǎo)干部的年度評鑒。組織全系統(tǒng)基層局班子成員和處級干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項工作。

根據(jù)《中共遼寧省國家稅務(wù)局黨組關(guān)于深入開展整治用人上不正之風(fēng)工作的通知》要求，認(rèn)真組織收聽收看了總局視頻會議，部署和落實了對錢局長講話的學(xué)習(xí)，及時修訂完善了市局有關(guān)選人用人方面的制度規(guī)定，并在全系統(tǒng)統(tǒng)一開展了“一報告、兩評議”工作。

3、巡視檢查工作開展扎實有效。

根據(jù)《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》、《遼寧省國家稅務(wù)局巡視工作暫行規(guī)定》和《中共遼寧省國家稅務(wù)局黨組關(guān)于進(jìn)一步加強巡視工作的意見》，為進(jìn)一步加強和改進(jìn)對各基層局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的監(jiān)督檢查，經(jīng)市局黨組研究同意，制發(fā)了《xx市國家稅務(wù)局基層局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員巡視的辦法》。根據(jù)《辦法》要求和市局黨組的安排，完成了對xx區(qū)局和第四稽查局的巡視檢查任務(wù)。

4、后備干部的培養(yǎng)和使用規(guī)范有序。

根據(jù)市局黨組意見和副處級后備干部選拔工作方案，在對個別干部的有關(guān)情況進(jìn)行了核查和匯報，起草并下發(fā)了后備干部選拔結(jié)果通知，對進(jìn)入副處級后備干部隊伍的人員在全系統(tǒng)進(jìn)行了公布，并組織了集體談話，提出了具體要求。今年全系統(tǒng)提拔使用的副處級領(lǐng)導(dǎo)干部和北三市一縣局班子副職，全部從后備干部中選拔產(chǎn)生。

（二）穩(wěn)步推進(jìn)以機構(gòu)改革為重心的各項工作，干部人事制度改革成果進(jìn)一步鞏固

1、扎實穩(wěn)妥地推進(jìn)機構(gòu)改革。

依據(jù)《國家稅務(wù)局系統(tǒng)機構(gòu)改革意見》及相關(guān)通知要求，將市局有關(guān)機構(gòu)改革的文件材料按時上報了總局。根據(jù)總局批復(fù)意見，多次組織召開機關(guān)處室和基層局座談會，三次前往北三市一縣局現(xiàn)場辦公聽取意見和建議，就職責(zé)劃分和基層局機構(gòu)設(shè)置等問題進(jìn)行了統(tǒng)一認(rèn)識，經(jīng)局長辦公會討論后最終形成了工作指導(dǎo)意見下發(fā)各基層局。對基層局上報的機構(gòu)改革實施意見都進(jìn)行逐一審核批復(fù)。

2、進(jìn)一步做好收入分配制度改革工作。

加強工資總額計劃管理，規(guī)范工資審批權(quán)限和程序。完成了退休人員退休費的審批和新錄用分配人員工齡及工資待遇的'確定工作。對符合條件人員晉升了級別工資和薪級工資。按照總局的安排，認(rèn)真落實中央六部委統(tǒng)一部署和要求，做好市局系統(tǒng)規(guī)范津貼補貼工作。配合督察內(nèi)審處完成總局工作組對我局進(jìn)行的審計工作。

3、順利完成離退休人員津貼補貼規(guī)范工作。

根據(jù)中紀(jì)委[20xx]41號和[20xx]3號文件精神，對全系統(tǒng)離退休干部的津貼補貼進(jìn)行了規(guī)范。針對離退休干部高度關(guān)注，政策性強、工作要求高、操作難度大、時間跨度長、工資專干普遍比較年輕的實際，經(jīng)相關(guān)部門同志的共同努力，順利完成了全系統(tǒng)離退休干部的津補貼規(guī)范工作。

（三）實施嚴(yán)格科學(xué)規(guī)范管理，隊伍建設(shè)質(zhì)量明顯提高

一方面嚴(yán)格公務(wù)員隊伍管理。組織完成了市局機關(guān)年度考核工作和全系統(tǒng)年度考核驗收工作。堅持凡進(jìn)必考原則，認(rèn)真做好錄用計劃編制及20xx年度公務(wù)員錄用工作。另外，根據(jù)省局統(tǒng)一安排，參加了公路養(yǎng)路費征稽管理人員的考錄面試，并組織對入圍人員進(jìn)行了體檢和政審，上報了相關(guān)錄用審批材料。完成了20xx年度軍轉(zhuǎn)干部的接收安置任務(wù)，并按要求及時辦理了相關(guān)報到手續(xù)。

另一方面規(guī)范勞務(wù)用工管理。認(rèn)真執(zhí)行勞動合同法及各級關(guān)于加強勞務(wù)用工管理的要求，實行總量控制，嚴(yán)格報批程序和日常管理。按照管理辦法嚴(yán)格日常管理，按時發(fā)放和劃撥勞務(wù)人員工資。按制度規(guī)定辦理合同簽訂或解除手續(xù)，注意及時與勞務(wù)派遣公司進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

（四）扎實抓好基礎(chǔ)工作和部門自身建設(shè)，人事工作基石進(jìn)一步夯實

1、做好檔案管理的硬軟件建設(shè)。

為進(jìn)一步提高檔案管理水平，在全系統(tǒng)開展了以是否按管理權(quán)限存放，材料是否完整齊全，裝訂是否符合要求為主要內(nèi)容的干部檔案清查核對專項工作。

2、及時完成人事信息統(tǒng)計上報和數(shù)據(jù)維護(hù)工作。

完成了20xx年度人事、工資報表的統(tǒng)計上報和各類報表材料、文件資料的歸檔裝訂工作，以及年度考核、獎勵信息等數(shù)據(jù)的維護(hù)。按照政務(wù)公開的有關(guān)要求，及時將相關(guān)信息進(jìn)行了公開發(fā)布。

3、編印完成了業(yè)務(wù)工作手冊。

為進(jìn)一步提升人事干部綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高人事工作質(zhì)量，結(jié)合實際工作需要，對20xx年編制的人事部門主要業(yè)務(wù)工作及流程進(jìn)一步補充修訂和完善。同時，按照全面細(xì)致，突出實用的原則，將—20xx年度有關(guān)公務(wù)員管理、工資獎金、福利保險、出國境管理、考勤休假、勞務(wù)用工管理、離退休干部及遺屬管理等八個方面的文件進(jìn)行收編匯總，印制完成了《人事工作實用手冊（第七冊）》，并下發(fā)各基層局參閱使用。

二、明年工作打算

20xx年人事工作將繼續(xù)按照總局人事工作會議精神和市局黨組的部署、要求，以“改革、創(chuàng)新、規(guī)范”為目的，深化各項人事制度改革，創(chuàng)新體制機制；進(jìn)一步加強公務(wù)員隊伍，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍建設(shè)，夯實人才資源基礎(chǔ)；強化人事人才工作的服務(wù)職能，增強各級人事部門的服務(wù)意識，促進(jìn)人事工作全面發(fā)展，為全局完成以組織稅收收入為中心的各項工作提供強有力的人事人才保障。

一是繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬人事管理工作。緊緊抓住發(fā)展這一要務(wù)，堅持人事工作以人為本，堅持統(tǒng)籌兼顧，堅持人事管理工作為稅收工作全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《綱要》。按照上級指示精神和文件要求，組織全系統(tǒng)人事部門認(rèn)真學(xué)習(xí)《20xx-深化干部人事制度改革規(guī)劃綱要》，結(jié)合實際制定具體實施意見，并抓好《綱要》的貫徹執(zhí)行。

三是開展全系統(tǒng)人力資源情況調(diào)查。針對20xx年編制體制調(diào)整和機構(gòu)改革的實際，以及對干部隊伍連續(xù)三年進(jìn)行較大數(shù)量大學(xué)生干部補充的情況，對全系統(tǒng)人力資源現(xiàn)狀再次進(jìn)行全面、系統(tǒng)地調(diào)研，摸清人力資源底數(shù)，為今后一個時期市局的人事工作開展提供了全面、科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)，進(jìn)而為一線稅收工作提供更加強有力的人才保障和人才支撐。

四是做好編制體制調(diào)整和機構(gòu)改革的后續(xù)工作。嚴(yán)格按照《干部任用條例》和領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用、監(jiān)督管理機制，按照新的編制配備好領(lǐng)導(dǎo)干部，進(jìn)一步理順人員編制、職責(zé)劃分等相關(guān)問題，加強對長興島和花園中兩個新成立基層局人事工作的指導(dǎo)。根據(jù)機構(gòu)和人員調(diào)整情況，對全系統(tǒng)工作人員工作證進(jìn)行制作換發(fā)。

五是有計劃組織開展巡視檢查。按照巡視工作要求，在對今年巡視檢查工作進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全和完善巡視工作各項制度，加強人員調(diào)配和培訓(xùn)，有計劃地對部分基層局進(jìn)行巡視檢查。

六是認(rèn)真做好公務(wù)員錄用工作。根據(jù)公務(wù)員錄用工作實際，加強工作的協(xié)調(diào)，積極配合和參與新錄用公務(wù)員面試、體檢、考核等工作，保證錄用的質(zhì)量。

七是加強督促檢查。一要加強人員日常考核機制，把握好各級各層次人員的進(jìn)出關(guān)，確保日常的工作秩序和工作成效。二要加強干部人事檔案管理和人事管理系統(tǒng)的升級維護(hù)。三要加強對基層局人事管理部門的考核監(jiān)督。通過各種途徑提高人員素質(zhì)，規(guī)范工作程序。四要加強規(guī)章制度的督促落實工作。通過定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，督促改正。

八是抓好人事部門業(yè)務(wù)建設(shè)。以修訂完成的《人事工作業(yè)務(wù)流程（試行）》為基礎(chǔ)，結(jié)合機構(gòu)改革部門人員調(diào)整變化情況，組織全系統(tǒng)人事部門進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全系統(tǒng)人事干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力水平，更好地為稅收一線提供服務(wù)保障。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇九

今年以來，我局以全州國稅工作會議和全縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神為指導(dǎo)，圍繞“服務(wù)大局、改革創(chuàng)新、依法行政、從嚴(yán)治隊”戰(zhàn)略布局，以績效管理為抓手，以組織收入為中心，提升隊伍素質(zhì)，優(yōu)化納稅服務(wù)，著力改進(jìn)作風(fēng)，扎實推進(jìn)了各項工作。

一、20xx年上半年工作開展情況。

(一)全力以赴抓收入，半年任務(wù)如期完成。

今年上半年，我局結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和稅收現(xiàn)狀，深入基層開展調(diào)查研究，認(rèn)真比對各行業(yè)和重點稅源的收入變化，剖析收入結(jié)構(gòu)、變動成因和發(fā)展趨勢，科學(xué)分析我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、結(jié)構(gòu)性減稅政策影響等諸多因素，切實把握稅源結(jié)構(gòu)變化規(guī)律，克服各種困難，提前一個月實現(xiàn)了稅收收入時間、任務(wù)“雙過半”。

截至6月15日，我局實現(xiàn)稅收收入21972萬元，同比增長18.06%，增收3361萬元，其中：增值稅完成7588萬元，同比增長19.91%，增收1260萬元;企業(yè)所得稅完成1861萬元，同比增長13.75%，增收225萬元;消費稅完成11492萬元，同比增長20.02%，增收1917萬元;車輛購置稅完成1031萬元，同比下降3.82%，減收41萬元。地方公共財政預(yù)算收入完成3156萬元，占年初計劃的61.61%，同比增長27.77%，增收686萬元。

科學(xué)分解稅收計劃。年初根據(jù)下達(dá)的收入目標(biāo)任務(wù)，在廣泛調(diào)研、聽取意見的基礎(chǔ)上，迅速科學(xué)分解落實到各稅源管理單位，各稅務(wù)分局緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)稅源狀況，對下層層分解落實，將收入目標(biāo)任務(wù)分解到股、責(zé)任到人。

堅持組織收入原則。嚴(yán)格落實“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅，堅決落實各項稅收優(yōu)惠政策”的組織收入原則，強化收入措施，嚴(yán)格監(jiān)督考核，確保實現(xiàn)國稅收入質(zhì)量和規(guī)模同步提高，經(jīng)濟(jì)與稅收良性循環(huán)。

加大納稅評估力度。認(rèn)真落實稅收分析、納稅評估、稅源管理、稅務(wù)稽查“四位一體”的良性互動機制，建立了納稅評估聯(lián)動機制，堅持案頭評估與實地查驗相結(jié)合、綜合評估與分行業(yè)、分稅種評估相結(jié)合，提高了評估效果。上半年共開展納稅評估20戶次,共補繳稅款575381.66萬元，調(diào)增利潤5495428.65萬元，加收滯納金23890.5元。

強化重點稅源管理。加強對資源開采及加工企業(yè)的監(jiān)管力度。一是實質(zhì)了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況和納稅指標(biāo)系數(shù)的性質(zhì);二是深入了解大企業(yè)在實際生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難，積極尋求多方幫助。通過巡查及巡查后的納稅服務(wù)，提高了納稅人的稅法遵從度。重點稅源上半年共完成19668萬元，同比增長17.22%，增收2889萬元，為全局的各項稅收任務(wù)指標(biāo)完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。

落實優(yōu)惠政策，助力縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。積極落實各項稅收優(yōu)惠政策，上半年對35028戶次月銷售額3萬元以下的增值稅小規(guī)模納稅人免征增值稅690.38萬元，對907戶次小微企業(yè)依法減免企業(yè)所得稅181.75萬元，辦理出口退稅97.71萬元，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了活力和動力。

(二)多措并舉抓征管，征管質(zhì)效穩(wěn)步提高。

一是夯實征管基礎(chǔ)。全面推行《稅收征管規(guī)范》，落實簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的要求，轉(zhuǎn)變稅收征管方式，提高稅收征管效能。

二是推行金稅三期。金稅三期是推進(jìn)稅收現(xiàn)代化的一項基礎(chǔ)性工作，深化稅收征管體制改革、稅制改革等工作，都需要金稅三期來支撐。今年上半年我們按照省州局統(tǒng)一部署，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，緊扣時間節(jié)點和工作要求，積極做好培訓(xùn)推廣落實工作，確保綜合征管軟件和金稅三期實時同步雙軌運行。

三是加強稅收風(fēng)險管理。強化風(fēng)險管理意識，提高風(fēng)險識別能力，對涉稅事項進(jìn)行實時監(jiān)控，重點識別日常稅收管理中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險、數(shù)據(jù)比對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險等。加大納稅評估力度，建立集中與分散相結(jié)合的納稅評估團(tuán)隊，完善評估發(fā)現(xiàn)的問題移交稽查處理的體制機制。

四是積極深化稅收改革。

目前我局已經(jīng)與地稅部門在推進(jìn)服務(wù)一體、征管互助、執(zhí)法協(xié)同、信息共享等方面實現(xiàn)了全方位、寬領(lǐng)域、深層次合作，并取得了實實在在的效果，同時，我們還在聯(lián)合優(yōu)化納稅服務(wù)、聯(lián)合開展干部培訓(xùn)、聯(lián)合落實稅收改革任務(wù)等方面開展了深度合作。

2.積極深化稅制改革。稅制改革方面，我局高度重視，科學(xué)部署，及早制定實施方案，細(xì)化措施和責(zé)任，做細(xì)做實稅戶基礎(chǔ)信息移交等工作，提前謀劃好稅收征管、納稅服務(wù)等方面的資源配置，全面推開“營改增”這場“重頭戲”。認(rèn)真開展對內(nèi)對外培訓(xùn)，對內(nèi)實行全員培訓(xùn)，對外組織相關(guān)行業(yè)的法人代表和財務(wù)人員培訓(xùn)200余人次，邀請航天信息工作人員對已進(jìn)控的108戶試點納稅人進(jìn)行了稅控設(shè)備的安裝及發(fā)票開具培訓(xùn)。

對132戶營改增試點納稅人的營改增主行業(yè)、主征收品目、四大行業(yè)的身份界定，組織班子成員和業(yè)務(wù)骨干深入四大行業(yè)開展稅源調(diào)查和稅收分析，掌握納稅人實際稅負(fù)變化情況，為改革后稅負(fù)明顯偏高的納稅人進(jìn)行指導(dǎo)，確保營改增納稅人整體稅負(fù)只減不增，經(jīng)測算，我局四大行業(yè)將減收1559萬元。配備pc服務(wù)器、備份服務(wù)器各1臺，ups兩組，云端工作站5臺，辦稅廳增設(shè)移動公司數(shù)據(jù)專線，確保營改增期間設(shè)備運行平穩(wěn)。

通過各部門的精心準(zhǔn)，相關(guān)單位的通力合作，5月1日零時，我縣營業(yè)稅改征增值稅試點工作與全國同步順利啟動運行。

五是強化稅收宣傳。以全國第25個稅收宣傳月和“六五”普法活動為載體，集中開展稅收宣傳活動。以開展“便民辦稅春風(fēng)行動”為契機，舉辦了“企業(yè)所得稅匯算清繳業(yè)務(wù)培訓(xùn)”、“營改增稅收政策培訓(xùn)”等多種形式的稅收宣傳和納稅輔導(dǎo)，得到了納稅人和社會各界的一致好評。以辦稅服務(wù)廳、稅企qq群、新聞網(wǎng)站等為依托，加強對新出臺的稅收政策和管理措施的宣傳解讀。

六是深入推進(jìn)依法治稅。充分發(fā)揮稅收執(zhí)法信息管理系統(tǒng)的監(jiān)控作用，切實加強疑點信息核查工作，進(jìn)一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為，有效遏制執(zhí)法隨意性，上半年執(zhí)法正確率達(dá)100%。貫徹依法行政制度，深入開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動，落實新出臺的行政審批、稅收權(quán)力清單、重大稅收執(zhí)法決策事項集體審理等制度。深入開展“六五”普法及稅收宣傳活動，提高了納稅人稅法遵從度。

(三)綱舉目張抓服務(wù)，納稅服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。

深化和鞏固“便民辦稅春風(fēng)行動”成果。認(rèn)真落實《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》2.1版，確保各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)暢通、服務(wù)規(guī)范、運行高效;公開行政審批和執(zhí)法權(quán)力清單，全面推行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和延時服務(wù)制，提速減負(fù)，降低納稅成本。

優(yōu)化政策環(huán)境。全縣國稅系統(tǒng)按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求，全面準(zhǔn)確了解和把握納稅人合理需求，堅持效能優(yōu)先，有的放矢地完善制度、機制和措施，全面提升服務(wù)品質(zhì)，真正體現(xiàn)征稅與納稅的良性互動，有針對性地加強政策服務(wù)，在強化日常宣傳的同時，開展有針對性和個性化的政策宣傳。建立納稅風(fēng)險提示制度，妥善處理政策爭議。

(四)以人為本抓管理，隊伍素質(zhì)明顯提升。

以激發(fā)活力、提高能力、打造合力、深化管理為重點，積極搭建干部發(fā)展平臺，形成人盡其才、才盡其用的局面，為國稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供堅強的組織保證和智力支持。

加強干部隊伍建設(shè)。發(fā)揮班子的龍頭帶動作用，堅持以學(xué)習(xí)貫徹黨的、xx屆三中、四中、五中全會精神為主題，制定黨組中心組學(xué)習(xí)計劃，半年組織專題學(xué)習(xí)5次，提高領(lǐng)導(dǎo)班子政治理論水平;堅持政治與業(yè)務(wù)并舉、活力與能力并重的育人思路，利用“周五課堂”平臺，半年舉辦集中學(xué)習(xí)15期，不斷提高干部職工政治理論和業(yè)務(wù)水平。

關(guān)心關(guān)愛干部職工，用好政策、做好測算、足額兌現(xiàn)，確保基本工資調(diào)標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)，讓干部職工有更多的獲得感。發(fā)揮工青婦聯(lián)系群眾的紐帶作用，積極開展干部職工住院看望、生日慰問和重大疾病幫扶救助活動，開展春游等文娛活動，增強了凝聚力和向心力。

推進(jìn)績效管理工作。在總結(jié)去年績效工作的基礎(chǔ)上，分析不足、查找盲點，進(jìn)一步強化績效意識，凝聚共識，確?？冃Ч芾砺涞赜新?。認(rèn)真掌握績效管理4.0版指標(biāo)體系，完善個人績效考核指標(biāo)及考評辦法，做好系統(tǒng)指標(biāo)承接和制定工作，“督”“考”結(jié)合，實現(xiàn)與日常工作的無縫對接。

積極探索績效管理辦法，建立“日常監(jiān)控指標(biāo)填報、月度通報績效成績、季度分析績效成果”制度，每月召開績效專題會議，正視問題，總結(jié)成績;每季度召開績效講評會議，通報情況，鞭策后進(jìn)。完善激勵機制，實行“前排獎勵、后排問責(zé)”的嚴(yán)格考核制度，最大限度調(diào)動干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，確?？冃Э己私Y(jié)果得到可靠運用，借助績效管理“助推器”，促進(jìn)各項重點工作有序推進(jìn)。

不斷深化反腐倡廉工作。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)的分解與落實。成立以縣局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)《xx縣國家稅務(wù)局20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要工作任務(wù)分解表》，落實全局中心工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核的工作機制。層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，全體干部職工積極參與，一級對一級負(fù)責(zé)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作格局。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)日常工作的監(jiān)督和檢查。

擬定《20xx年黨組紀(jì)檢組黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任清單》，每半年對本單位落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任情況進(jìn)行一次檢查，年末由局黨組對各科室和分局的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行量化考核，并將考核結(jié)果與評先評優(yōu)、職務(wù)晉升掛鉤。加強反腐倡廉宣傳教育。充分發(fā)揮宣傳教育的基礎(chǔ)性作用，不斷夯實廉潔從政的思想道德基礎(chǔ)、筑牢拒腐防變的思想道德防線。積極組織全局人員參與培訓(xùn)和各項警示教育活動，強化干部廉潔自律意識。組織干部職工觀看廉政電影1次，觀看廉政宣教片2次，開展家庭助廉活動1次。

積極開展“兩學(xué)一做”主題教育實踐活動。為扎實開展好“兩學(xué)一做”主題教育活動，我局采取“集中學(xué)習(xí)+自學(xué)”模式，開展“兩學(xué)一做”專題學(xué)習(xí)3次，為每名黨員發(fā)放《中國共產(chǎn)黨章程》、《準(zhǔn)則》、《條例》、《系列重要講話讀本》、《“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育筆記本》等學(xué)習(xí)資料;采用“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)習(xí)思維，通過qq群、微信群等方式，將時政新聞、學(xué)習(xí)主要內(nèi)容等以圖文和網(wǎng)址鏈接的形式發(fā)送。

同時有計劃地開展“不忘初心?永跟黨走”主題實踐活動，全局83名在職黨員紛紛到家鄉(xiāng)或扶貧村回鄉(xiāng)走訪，用真心，動真情，在比較和回望中感受初心，圍繞家鄉(xiāng)和扶貧村發(fā)展的難點問題，積極建言獻(xiàn)策，辦力所能及的實事具體事，讓群眾得到切切實實的實惠。

狠抓履職盡責(zé)督促檢查工作。我局把加強履職盡責(zé)接受督促檢查工作作為“一把手”工程，納入重要議事日程，擺在突出位置，認(rèn)真研究、周密部署，及時召開黨組會專題研究履職盡責(zé)工作相關(guān)事項，結(jié)合我局工作實際，印發(fā)了《全縣國稅系統(tǒng)20xx年度接受履職盡責(zé)督促檢查工作實施方案》、《xx縣國家稅務(wù)局工作人員履職問責(zé)辦法(試行)》，把各分局、直屬單位和機關(guān)全部納入監(jiān)督檢查范圍，將加強履職盡責(zé)點題督查工作分為4個階段，從3個具體內(nèi)容入手，確保責(zé)任明確、任務(wù)具體、問責(zé)有依據(jù)。

召開全縣國稅系統(tǒng)加強履職盡責(zé)督促檢查工作動員會，要求全體干部職工深刻認(rèn)識加強履職盡責(zé)接受督促檢查工作的重要性和必要性，以更嚴(yán)的紀(jì)律、更實的作風(fēng)、更優(yōu)的服務(wù)，贏得群眾更好的口碑。開設(shè)加強履職盡責(zé)接受督促檢查工作專欄，充分利用垂幅、宣傳窗、led電子顯示屏和網(wǎng)絡(luò)信息宣傳履職盡責(zé)工作舉措和進(jìn)展，積極開展各項公開承諾活動，及時向社會公布單位職能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)承諾，形成了濃厚的活動氛圍。暢通群眾訴求渠道，公布了投訴電話及電子信箱，方便群眾查詢了解。

印制2100余份《履職盡責(zé)情況調(diào)查問卷表》《小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策情況調(diào)查問卷表》《辦稅服務(wù)廳涉稅服務(wù)情況調(diào)查問卷表》《履職盡責(zé)“五結(jié)合五對照五查找”情況表》，由班子成員帶隊深入基層開展?jié)M意度調(diào)查。局機關(guān)聘請5名“兩代表、一委員”和服務(wù)對象為本系統(tǒng)特邀監(jiān)察員，于6月8日召開特邀監(jiān)察員座談會，邀請部分“營改增”納稅人進(jìn)行座談，發(fā)放問卷調(diào)查測評表，請群眾參與，靠群眾監(jiān)督。積極開展駐廳訪、進(jìn)戶訪、電話訪、問卷訪、集中訪、網(wǎng)絡(luò)訪等“六訪”活動，廣泛征求納稅人關(guān)于納稅服務(wù)方面的意見和建議。

通過開門“納諫”、上門“求診”，加強改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。在查找問題階段，堅持以問題為導(dǎo)向，有什么問題就查擺什么問題、什么問題突出就解決什么問題，重點抓好“五結(jié)合五對照五查找”，采取“自己查、互相提、領(lǐng)導(dǎo)點、群眾評”等方式，加大明察暗訪工作力度，對各科室、各分局履職盡責(zé)情況不定期檢查，對群眾舉報和檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)問題、突出問題，主動曝光、嚴(yán)肅處理。

二、存在的主要問題和困難。

(一)全年稅收形勢依然嚴(yán)峻。今年縣委、縣政府分配給我局的稅收收入任務(wù)為38135萬元，同比增長1.4%，地方公共財政預(yù)算收入任務(wù)為5120萬元，同比增長2.9%。雖然上半年實現(xiàn)了時間任務(wù)“雙過半”，但下半年隨著“營改增”等結(jié)構(gòu)性減稅政策的全面推進(jìn)，預(yù)計全年稅收形勢依然嚴(yán)峻。

(二)“營改增”試點初期部分企業(yè)出現(xiàn)稅負(fù)增加情況。根據(jù)我局前期到企業(yè)實地調(diào)研測算情況，有可能出現(xiàn)一小部分企業(yè)因生產(chǎn)經(jīng)營、進(jìn)項稅發(fā)票難以取得造成抵扣少等原因形成的稅負(fù)暫時上升問題，主要體現(xiàn)在建筑行業(yè)。如金鳳建設(shè)有限責(zé)任公司，目前只能取得3%的商品混凝土和17%的鋼材專用發(fā)票，其“營改增”后稅負(fù)將比原來的上升20%左右。

(三)稅收經(jīng)費嚴(yán)重短缺。由于我局人員多經(jīng)費少，難以滿足稅收日常工作需要和兌現(xiàn)干部職工各項工資福利待遇。

三、20xx年下半年工作計劃。

(一)大力組織稅收收入。嚴(yán)格落實“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅，堅決落實各項稅收優(yōu)惠政策”的組織收入原則，繼續(xù)完善工作舉措，加大工作力度，全面完成全年稅收收入任務(wù)。

(二)全面推進(jìn)依法行政工作。圍繞支持加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、支持縣域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展、保障和改善民生，堅持依法行政，推進(jìn)政務(wù)公開，辦稅公開，進(jìn)一步完善落實各項稅收優(yōu)惠政策。規(guī)范稅務(wù)行政裁量權(quán)，改進(jìn)稅收執(zhí)法方式，積極創(chuàng)建“依法行政示范單位”，不斷提高稅收法制水平。以門戶網(wǎng)站、辦稅廳、媒體為平臺，搞好政務(wù)公開、政策解讀，提高納稅人稅法遵從度。

(三)探索推進(jìn)績效管理。按照省、州局統(tǒng)一部署，積極推進(jìn)績效管理工作，建立科學(xué)完善、操作性強、內(nèi)外結(jié)合的績效考核評價機制，把績效管理與稅收工作緊密結(jié)合起來，實現(xiàn)一體化運行，切實防止“兩張皮”現(xiàn)象，積極構(gòu)建“大服務(wù)”工作格局。

(四)深化稅收專業(yè)團(tuán)隊建設(shè)。加強崗位培訓(xùn)，實施人才強稅、建設(shè)學(xué)習(xí)型國稅機關(guān)，培養(yǎng)出更多業(yè)務(wù)能手和專業(yè)人才;培養(yǎng)團(tuán)隊精神，發(fā)揮團(tuán)隊作用，推進(jìn)稅源管理;強化教育培訓(xùn)，以崗位需求為導(dǎo)向，有針對性的開展崗位技能培訓(xùn)，尤其是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)票推行及“營改增”、“金稅三期”等方面加強相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部業(yè)務(wù)能力。

(五)繼續(xù)深化國地稅合作。下半年，我局將與地稅局密切協(xié)作，總結(jié)經(jīng)驗、創(chuàng)新發(fā)展，不斷拓展合作范圍、挖掘合作深度、提升合作質(zhì)效，在貫徹落實好4大類44個合作項目的基礎(chǔ)上，立足于規(guī)范，又不局限于規(guī)范，努力探索更多具有特色的合作項目，明確合作方案的時間表、責(zé)任書和路線圖，分解到部門，落實到崗位，并納入績效考評，確保每個合作項目都有人抓，有人管，有人做，每項任務(wù)都有部署，有督查，有考核。

推進(jìn)國地稅合作領(lǐng)域上更“廣”，層次上更“深”，方式上更“活”，創(chuàng)造更多的國地稅合作經(jīng)驗，聚力打造國地稅合作升級版，建設(shè)國地稅合作的“亮點工程”，共同提升稅務(wù)部門形象，提高納稅人滿意度和社會美譽度。

(六)堅持不懈開展“兩學(xué)一做”活動。在前期開展學(xué)黨章、重溫入黨誓詞、走訪慰問老黨員、回鄉(xiāng)走訪等活動的基礎(chǔ)上，下半年我局將開展?fàn)幾觥八闹v四有”黨員專題討論、“多讀書、讀好書”活動，不斷豐富活動載體，確?；顒映鲂Ч?。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十

我們堅持將隊伍建設(shè)作為強稅之本，傾情帶隊，善待嚴(yán)管，有效激發(fā)了隊伍活力。

(一)數(shù)字人事全面推廣。干部電子檔案完備、工作記實完整，數(shù)字人事與個人績效管理銜接有序，考評成績成為干部任用、交流輪崗、選拔人才的重要依據(jù)，日?；?、累計化、可比化的干部考核評價機制基本建立，向上向善、爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍更加濃厚。

(二)干部選拔任用規(guī)范有序。制定《關(guān)于加強干部隊伍建設(shè)打造xx國稅鐵軍的實施意見》，推出干部“回爐”機制，以倒逼機制精準(zhǔn)整治干部“為官不為”。建立國地稅干部交流機制，制定《xx縣國地稅跨系統(tǒng)干部交流實施意見》，互派干部進(jìn)行掛職鍛煉。堅持正確的選人用人導(dǎo)向，2020年通過選拔任用3名正科級領(lǐng)導(dǎo)干部和4名副科級領(lǐng)導(dǎo)干部充實領(lǐng)導(dǎo)隊伍。

(三)干部培養(yǎng)初現(xiàn)成效。建立健全基層領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)教育機制，進(jìn)一步重視青年干部培養(yǎng)，持續(xù)推進(jìn)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)常態(tài)化制度化。2020年，我局有4名同志在全市國稅系統(tǒng)五大類“業(yè)務(wù)大比武”中進(jìn)入前十，其中有1名干部獲寧波國稅系統(tǒng)專業(yè)骨干稱號，3名干部獲寧波國稅系統(tǒng)崗位能手稱號。目前，縣局共有22名干部入選市局各專業(yè)人才庫，2名干部入選市局兼職教師，7名干部入選市局erp高端人才。

(四)文化建設(shè)氛圍濃厚。組織開展稅務(wù)精神大討論、家風(fēng)家訓(xùn)征集、“好團(tuán)隊、好干部”評選等系列活動，1名干部榮獲全縣“好干部”榮譽稱號。加大對“知行”品牌及“允法允禮，追求卓越”寧波國稅精神的宣傳力度，在全局掀起崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十一

為提高區(qū)局各部門成員的政務(wù)信息和對外宣傳的寫作能力及攝影技巧，區(qū)局于2016年12月28日舉行2016年度政務(wù)信息和對外宣傳工作培訓(xùn)會。培訓(xùn)會邀請了xx日報的胡國清老師和市局稅務(wù)學(xué)會劉躍康秘書長進(jìn)行講解交流，區(qū)局各部門領(lǐng)導(dǎo)及信息員參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)會主要圍繞政務(wù)信息的寫作及對外宣傳的攝影兩個方面展開。

xx日報的胡國清老師從“寫什么”、“怎么寫”兩個問題入手，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗、時代背景、社會現(xiàn)象等方面介紹了如何撰寫政務(wù)信息。胡老師認(rèn)為，政務(wù)信息的寫作應(yīng)該從以下幾個方面開展：

一是明確交流對象。稿件就是為了交流，不同的文章應(yīng)針對不同的對象來組織，強調(diào)政務(wù)信息的寫作是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度情況、任務(wù)完成情況、工作中遇到的問題等信息的，寫作呈現(xiàn)的應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)最希望了解的東西，應(yīng)做到簡單直接，完整表達(dá)寫作者的意思。

二是掌握“一手材料”。政務(wù)信息是一線工作人員迅速反應(yīng)問題、向領(lǐng)導(dǎo)上傳信息的重要渠道，表達(dá)的是寫作者在具體工作中的真實感受，是“一手材料”。一篇好的政務(wù)信息必須建立在“一手材料”的基礎(chǔ)上。

三是“一篇信息一個亮點”。胡老師結(jié)合當(dāng)前“碎片化閱讀”的大背景，提醒調(diào)研文章及政務(wù)信息的寫作要避免“碎片化閱讀”帶來的思維混亂，不應(yīng)貪大求全，這樣會造成文章沒有重點，應(yīng)該注重“一則信息只談一個亮點，一篇調(diào)研文章只談一個問題”。

市局稅務(wù)學(xué)會秘書長劉躍康則結(jié)合基層稅務(wù)部門的工作實際，用大量的圖片展示，生動地講授了新聞攝影的拍攝技巧。一是“藏則深，露則淺”。本站長展示了具有這種攝影技巧的照片，并進(jìn)行詳細(xì)的解釋，強調(diào)拍攝新聞圖片應(yīng)腦子靈，手腳快，注重捕捉人物表情，挖掘人物情緒，注重場景的角度選取，做到“上躥下跳”;二是“上片率”。劉老師憑借多年的稅務(wù)新聞從業(yè)經(jīng)驗，以“中國稅務(wù)報”為例，總結(jié)了“上片率”最高的幾類照片，主要包括：

領(lǐng)導(dǎo)的工作照片、服務(wù)外國友人的照片、明星的照片、具有民族特色的照片。這幾類照片具有典型的宣傳效果，能夠達(dá)到良好的宣傳效應(yīng);三是“前瞻性”。新聞攝影要注重抓新聞事件，抓具有前瞻性的事件，要從不同的角度反映稅務(wù)局的工作和生活。最后，劉老師分別展示了“好圖片”的構(gòu)思與“壞圖片”的瑕疵，讓參加培訓(xùn)會的干部職工更加直觀地了解了新聞攝影的技巧。

另外，區(qū)局還對2016年度的政務(wù)信息和對外宣傳情況進(jìn)行了總結(jié)與交流。區(qū)局第一信息小組和優(yōu)秀部門代表信息中心進(jìn)行了2016年的信息工作經(jīng)驗交流，認(rèn)為部門領(lǐng)導(dǎo)的重視與寫作素材的積累是信息寫作的關(guān)鍵。

各信息小組成員及部門領(lǐng)導(dǎo)也對2017年的信息工作提出了意見與建議。一是充分發(fā)揮新進(jìn)公務(wù)員的作用，提高寫作自覺性;二是適當(dāng)提高信息寫作的稿費，提高干部職工寫作的積極性;三是多組織攝影技巧的培訓(xùn)，創(chuàng)新培訓(xùn)的方式方法，邀請不同領(lǐng)域的專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn);四是充分發(fā)揮信息小組的作用，對于2016年信息上報率及采用率較低的部門，應(yīng)該加強重視，各科室部門間互幫互助，多撰寫信息，寫高質(zhì)量信息。

最后，區(qū)局分管領(lǐng)導(dǎo)邵副局長對培訓(xùn)會進(jìn)行總結(jié)，對2017年的信息工作提出了三點要求：一是進(jìn)一步提高對信息宣傳工作重要性的認(rèn)識，改善區(qū)局信息報送集中在少數(shù)幾個部門的現(xiàn)狀;二是進(jìn)一步針對部門、小組、信息員的工作實際，提升、完善信息宣傳報道小組的工作。打造“點、面、片”的信息宣傳格局，主要領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)起好帶頭作用，調(diào)動廣大干部職工參與到信息宣傳報道工作中;三是進(jìn)一步提高信息宣傳報道工作的質(zhì)效。從基層工作的實際出發(fā)，加強數(shù)據(jù)支撐，提高信息質(zhì)量。

今年以來，xx縣國家稅務(wù)局在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“兩學(xué)一做”為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會及習(xí)近平總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞全縣發(fā)展大局，進(jìn)一步提高稅收質(zhì)量，規(guī)范稅收管理，強化隊伍教育培訓(xùn)，致力于服務(wù)xx縣社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，較好地完成了今年各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我局2016年以來工作總結(jié)及2017年工作要點報告如下：

一、2016年工作總結(jié)。

(一)堅持組織收入為中心，抓好收入工作。

今年1-10月份，我縣共組織計劃口徑收入73000萬元，較上年同期增長1%，增收1037萬元。其中：增值稅收入38963萬元，同比增收2555萬元，增長7%;消費稅收入29395萬元，同比減收520萬元，下降2%;企業(yè)所得稅收入1849萬元，同比減收550萬元，下降23%;個人所得稅同比減收1萬元;車輛購置稅收入2793萬元，同比減收447萬元，下降14%。組織其他收入47萬元，同比增收12萬元，增長34%。

1-10月份，我局全面落實各項稅收優(yōu)惠政策，發(fā)生征前減免11805萬元，退庫減免1620萬元，辦理出口企業(yè)退稅2353萬元，免抵調(diào)庫900萬元，其他退稅327萬元，共計17005萬元，占當(dāng)期入庫稅款的23%。

(二)積極落實“營改增”，確保政策順利實施。

根據(jù)稅務(wù)總局的統(tǒng)一部署，為打贏“營改增”最后一役，xx縣國稅局積極主動作為做好備戰(zhàn)工作，采取有效措施排堅克難抓早、抓細(xì)、抓實，充分做好“營改增”全面擴圍前的各項準(zhǔn)備工作。

一是完善工作機制，強化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立“營改增”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，擬定試點推行方案，發(fā)揮好“營改增”工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用。

二是加強溝通協(xié)調(diào)，明確責(zé)任分工。積極向黨委政府匯報工作，加強與地稅溝通聯(lián)系，共同溝通信息交接工作相關(guān)事項，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮，做到上下聯(lián)動，督速指導(dǎo)。

三是狠抓稅制改革，扎實有序推進(jìn)。積極主動做好征管數(shù)據(jù)接收和整理工作，分行業(yè)、分納稅人類型開展測算，夯實征管數(shù)據(jù)基礎(chǔ);加強技術(shù)支持保障，全力做好辦稅服務(wù)。

四是抓好宣傳培訓(xùn)，強化統(tǒng)籌安排。以便民辦稅春風(fēng)行動為契機，利用電子顯示屏、納稅人學(xué)堂、12366服務(wù)熱線、網(wǎng)絡(luò)等，加強宣傳報道，營造良好的改革推進(jìn)氛圍。

五是完善應(yīng)急預(yù)案，重視輿情監(jiān)測。以暢通、安全、平穩(wěn)為原則，成立強有力的應(yīng)急處置小組，妥善應(yīng)對和處置可能出現(xiàn)的各種情況。

六是嚴(yán)明工作紀(jì)律，嚴(yán)肅責(zé)任追究。將“營改增”改革試點工作全程納入督辦事項以及績效考核，做到全員參與，強化示范帶動，努力實現(xiàn)稅企良性互動。

(三)、深化征管改革，強化稅收風(fēng)險管理。

一是做好“三證合一、一照一碼”改革工作。積極與工商部門溝通聯(lián)系，繼續(xù)推進(jìn)“三證合一、一照一碼”商事登記制度改革。2016年共辦理設(shè)立登記1814戶，辦理變更登記4114戶，辦理注銷登記123戶。

二是做好稅收風(fēng)險管理和納稅評估工作。我局加強增值稅發(fā)票數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用，實施多指標(biāo)綜合風(fēng)險分析和應(yīng)對;防范出口退(免)稅風(fēng)險，重點開展了打擊虛開增值稅專用發(fā)票和騙取出口退稅專項活動。

(四)規(guī)范執(zhí)法，不斷提升依法治稅水平。

一全面推進(jìn)依法治稅。首先是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，狠抓落實，明確分工，要求逐級抓好落實;每年都利用“稅法宣傳月”和普法日統(tǒng)一進(jìn)行專項法制宣傳，提高納稅人的納稅遵從度。

二是提升稅收執(zhí)法水平。正確把握全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的稅收觀。在國稅工作實踐中，堅持“四個統(tǒng)籌”：統(tǒng)籌稅收與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展;統(tǒng)籌稅收與社會和諧發(fā)展;統(tǒng)籌依法治稅服務(wù)共同發(fā)展;統(tǒng)籌稅收事業(yè)與人員素質(zhì)的全面發(fā)展。

(五)不斷升級，著力打造便民辦稅新風(fēng)尚。

一是多想妙招，讓納稅人“明白辦稅”。我局強化納稅申報宣傳培訓(xùn)，提前印制好各類申報表單填寫樣表，制作申報操作指南小卡片，將涉稅事項辦理指引及流程主動、一次性告知納稅人，同時通過微信公眾號對納稅人進(jìn)行宣傳，讓納稅人明白辦稅。

二是多用奇招，讓納稅人“高效辦稅”。在我局辦稅服務(wù)廳設(shè)置營改增申報輔導(dǎo)專區(qū)、營改增業(yè)務(wù)綠色通道，提高辦稅效率;大力宣傳和推廣預(yù)約辦稅服務(wù)，推薦納稅人網(wǎng)上申請領(lǐng)取發(fā)票，郵政快遞送票;與中國郵政進(jìn)行合作，在相應(yīng)網(wǎng)點開展代開發(fā)票業(yè)務(wù)，大大便捷了納稅人的日常辦稅。

二、2017年國稅工作安排。

(一)基本原則。

一要堅持依法治稅;二要堅持服務(wù)大局;三要堅持改革創(chuàng)新;四要堅持求真務(wù)實;五要堅持從嚴(yán)治隊。

(二)工作目標(biāo)。

2017年國稅工作目標(biāo)，按照國家稅務(wù)總局提出的稅收現(xiàn)代化目標(biāo)要求，到2020年基本實現(xiàn)“六大”目標(biāo)體系：完備規(guī)范的稅法體系、成熟定型的稅制體系、優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)體系、科學(xué)嚴(yán)密的征管體系、穩(wěn)固強大的信息體系、高效廉潔的組織體系，保持稅費收入與地方經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

(三)主要措施。

一是以組織收入為中心，構(gòu)建科學(xué)的稅收收入征收體系。堅持“依法征收，應(yīng)收盡收，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，加強稅收分析預(yù)測，強化重點稅源管理，完善監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，擴大稅源監(jiān)控范圍，提高稅源監(jiān)控質(zhì)量，增強組織收入工作合力。

二是以依法治稅為根本，建立嚴(yán)明的稅收執(zhí)法體系。樹立法治精神，深入落實國家稅務(wù)總局《關(guān)于全面推進(jìn)依法治稅的指導(dǎo)意見》，規(guī)范執(zhí)法行為，建立健全依法行政考核評價機制，進(jìn)一步發(fā)揮稅收執(zhí)法督察的效能。

三是以現(xiàn)代化管理為導(dǎo)向，建立嚴(yán)密的稅收征管體系。按照《深化國稅、地稅征管體制改革方案》要求，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，深化綜合治稅體系建設(shè)，加強與地稅、財政、住建、國土等部門的溝通協(xié)作，形成立體化、全方位的稅源控管體系。

四是以納稅人滿意為宗旨，建立優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)體系。結(jié)合《全國稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》，繼續(xù)落實總局“便民辦稅春風(fēng)行動”，提高辦稅服務(wù)效率，減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)。

五是以提高隊伍素質(zhì)為目標(biāo)，建立高效的國稅組織體系。認(rèn)真貫徹《中國共產(chǎn)黨黨組工作條例》，嚴(yán)格遵守黨組議事規(guī)則，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè);加強干部隊伍建設(shè)，鼓勵干部參加專業(yè)職稱、執(zhí)業(yè)資格考試和高學(xué)位在職教育，培養(yǎng)一批專業(yè)資格人才和高學(xué)歷人才。

六是以落實“兩個責(zé)任”為重點，建立完善的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作體系。細(xì)化分解黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作目標(biāo)和任務(wù)，開展“兩個責(zé)任”的經(jīng)常性監(jiān)督檢查;狠抓中央八項規(guī)定的貫徹落實，全面貫徹落實《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》;加強廉政文化建設(shè)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，營造濃厚的廉政文化氛圍。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十二

近兩年來，我局在省局黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以江總書記“三個代表”重要思想統(tǒng)攬全局，認(rèn)真貫徹落實省局各項指示精神，緊緊團(tuán)結(jié)系統(tǒng)廣大干部職工，牢固樹立“依法治稅、從嚴(yán)治隊、規(guī)范管理、重塑形象”的指導(dǎo)思想，大力加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行黨的民主集中制，進(jìn)一步強化“兩權(quán)”監(jiān)督，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、求真務(wù)實、開拓進(jìn)取，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況

我們把建設(shè)強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子作為各項工作的先導(dǎo)，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，身體力行“三個代表”，按照總局、省局《關(guān)于加強和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的意見》要求，加強政治理論學(xué)習(xí)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法，貫徹執(zhí)行民主集中制，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，密切聯(lián)系群眾，較好地解決了各種遺留問題，穩(wěn)定了隊伍，理順了關(guān)系，扭轉(zhuǎn)了被動落后面貌，開創(chuàng)了各項工作新局面。

1、加強政治學(xué)習(xí)，堅持民主集中。市局黨組從自身做起，嚴(yán)格要求，較好地堅持了黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度。特別是今年以來，我們集中學(xué)習(xí)了黨的十五屆六中全會精神、江總書記“5?31”重要講話和省局領(lǐng)導(dǎo)重要講話，聯(lián)系班子成員個人和??國稅實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，自覺貫徹落實到各自工作行動當(dāng)中去，確保了政令暢通。市局黨組嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，先后制定和完善了改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng)建先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部誡免談話、黨組議事規(guī)則政務(wù)財務(wù)公開等10余項制度和辦法。今年以來，召開了兩次黨組民主生活會，從政治觀念、民主集中制、班子團(tuán)結(jié)、執(zhí)行政策、廉潔自律等方面開展批評和自我批評，及時發(fā)現(xiàn)和解決黨性黨風(fēng)方面存在的問題。

韓月朝同志作為一把手，發(fā)揚民主、辦事公道，主動團(tuán)結(jié)班子其他成員，正確對待不同意見，充分調(diào)動副職的工作積極性，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，與干部群眾打成一片，不搞一言堂。班子成員在黨組集體領(lǐng)導(dǎo)下，搞大團(tuán)結(jié)，不搞小圈子，取長補短，密切配合，積極主動開展工作。在組織收入、金稅工程、隊伍建設(shè)、整頓規(guī)范稅收秩序等方面，都以大局為重，團(tuán)結(jié)一心，群策群力，營造了和諧向上的工作氛圍。市局黨組廣泛開展談心活動，積極化解矛盾、消除隱患，認(rèn)真解決各種遺留問題，近兩年來，市局班子成員談心169人（次），接待來訪200余人（次），化解矛盾30多起，增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，關(guān)心基層生活。我們牢固樹立執(zhí)政為民的思想，堅持說實話，辦實事，求實效。市局班子成員每年拿出四分之一的時間深入基層現(xiàn)場辦公，努力幫助基層和廣大干部群眾解決工作和生活中的各種問題。，我局在經(jīng)費大幅下調(diào)的情況下，加強財務(wù)預(yù)算管理，嚴(yán)格控制各項開支，艱苦奮斗、精打細(xì)算、過緊日子。各縣（市）區(qū)局獎金、福利發(fā)放必須報市局審批，在沒有經(jīng)費結(jié)余的情況下，一律不準(zhǔn)發(fā)獎金，防止了亂發(fā)錢物和鋪張浪費現(xiàn)象，僅此一項就節(jié)約資金200多萬元。市局機關(guān)帶頭壓縮經(jīng)費開支，減少了獎金、福利發(fā)放。市局班子成員年終獎金拿中層的一半，并千方百計籌措資金，加大向基層特別是東部縣及市區(qū)經(jīng)費困難單位的傾斜力度。近兩年，市局先后撥款5600萬元用于基層建設(shè)和彌補經(jīng)費不足，還解決了新建家屬樓配套設(shè)施、老家屬院維修、冬季取暖等問題。

市局還籌資建立了扶貧解困專項基金，對困難職工進(jìn)行重點幫扶。今年6月份，成安縣國稅干部呂程彬不幸患上白血病，必須緊急實施骨髓移植手術(shù)，韓月朝同志得知情況后，首先捐出1000元，并在全系統(tǒng)發(fā)起了愛心救助緊急行動，班子成員和系統(tǒng)多名干部職工紛紛響應(yīng)，10天捐款17.8萬余元，讓干部職工真切感受到了國稅大家庭的溫暖，受到群眾的擁護(hù)。

3、理順工作關(guān)系，解決遺留問題。受我局原主要領(lǐng)導(dǎo)涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪案件的影響，??國稅形象跌落到歷史最低點，地方黨政領(lǐng)導(dǎo)不太滿意，有關(guān)部門存在誤解，納稅人意見也很大。為了重塑形象，我們從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，由韓月朝同志親自帶隊，進(jìn)機關(guān)、下廠礦，主動走訪了地方黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和大中型企業(yè)廠長、經(jīng)理，虛心征求意見和建議，向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)實事求是匯報工作，懇請各級黨政加強對國稅工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，并多次就組織收入、消化虛收、落實稅收政策、為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)等向市領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議，以誠懇的態(tài)度和扎實的工作取得有關(guān)部門的理解、支持與配合，國稅外部環(huán)境得到明顯改善。

對遺留的干部職工反映強烈的干部宿舍問題，我們班子不躲不繞，多次向省局專題匯報，先后召開10余次黨組會、中層干部和各種座談會，在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，數(shù)易其稿制定了機關(guān)職工住房分配調(diào)整方案，目前正在建設(shè)中，預(yù)計年底完工。

二、主要工作開展情況：

我局班子牢固樹立大局觀念，堅持抓大事，議大事，積極落實省局各項工作部署，較好地完成了組織收入、金稅工程、整頓和規(guī)范稅收秩序、基層規(guī)范化建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)等各項工作任務(wù)。

1、組織收入情況。在稅源緊、壓力大、收入進(jìn)度嚴(yán)重滯后、各種困難和遺留問題比較突出的情況下，我們班子牢固樹立“實事求是、應(yīng)收盡收”的指導(dǎo)思想，堅持依法治稅不動搖，把不收過頭稅作為一條鐵的紀(jì)律嚴(yán)格執(zhí)行。建立了市局、縣（市）區(qū)局、稅務(wù)所（分局）和專管員四級分包責(zé)任制，收入任務(wù)層層分解到所、到人、到戶，嚴(yán)格目標(biāo)考核、獎懲，全面展開收入會戰(zhàn)。在當(dāng)年前10個月短收8000萬元的情況下，利用短短兩個月時間，趕上了時間進(jìn)度，彌補了收入缺口。全年累計組織收入227651萬元，占年計劃的100.7%，清理企業(yè)陳欠8000余萬元，消化虛收1.1億元。

20，我們開始開始在夯實征管基礎(chǔ)，提高收入質(zhì)量，解決欠稅、虛收兩大瓶頸問題上下功夫。全市開展了四次大規(guī)模的稅源普查，將年繳稅百萬元以上占收入總額72.5%的96戶企業(yè)全部納入全市重點稅源管理范圍。明確要求，各單位絕不允許出現(xiàn)新的虛收，已消化的虛收不準(zhǔn)吃“回頭糧”。對欠稅實行專人控管，按20%以上比例清繳。全年在消化虛收5100萬元的基礎(chǔ)上，組織入庫稅款262886萬元，占年計劃的101.4%，同比增長15.5%，清理欠稅1.3億元。

今年上半年，我市國稅系統(tǒng)共依法組織稅收收入178387萬元，占年計劃的61.2%，同比增長26.0%，增收36855萬元。其中增值稅完成149924萬元，消費稅完成690萬元，“兩稅”合計150614萬元，占年計劃的58.8%，同比增長20.1%，增收25184萬元；企業(yè)所得稅完成14135萬元，占年計劃的138.6%，同比增長1.9倍，增收9306萬元；涉外所得稅完成1817萬元，占年計劃的44.8%，同比增長95.0%，增收885萬元；個人所得稅完成9928萬元，占年計劃的57.3%，同比增長39.9%，增收2834萬元；營業(yè)稅完成1893萬元，占年計劃的48.5%，比上年同期下降41.7%，減收1354萬元。清理欠稅2.07億元，消化虛收7110萬元。在下半年盡最大努力把虛收消化完。

2、金稅工程情況。我局把金稅工程作為一把手工程，按照省局總體部署，周密組織、全力推進(jìn)、狠抓落實，確保了金稅工程按時開通和正常高效運行。金稅工程開通以來，我局共投入資金260多萬元用于各項基礎(chǔ)建設(shè)，在全省國稅系統(tǒng)率先開通了盛市、縣三級計算機廣域網(wǎng)，加強了金稅工程各崗位操作人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，各級共舉辦培訓(xùn)班32期，培訓(xùn)稅務(wù)干部600余人次，培訓(xùn)企業(yè)人員3800余人次。建立健全了各環(huán)節(jié)、各崗位工作職責(zé)和業(yè)務(wù)流程，實行了工作日志、兩日報和大事記制度，嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)。一年來，全市共采集存根聯(lián)40萬份，抵扣聯(lián)32萬份。除因機器故障漏報1張發(fā)票信息外，其余數(shù)據(jù)采集率全部達(dá)到了100%，在全省保持了領(lǐng)先位次，多次受到省局領(lǐng)導(dǎo)表揚。

我局還大力推行增值稅防偽稅控系統(tǒng)，全市已納入防偽稅控企業(yè)1643戶，占全市一般納稅人總數(shù)3456戶的47.5%?，F(xiàn)在，全省國稅系統(tǒng)防偽稅控工作會正在??召開，我局《充分利用科技手段，提高一般納稅人管理水平》的做法受到郜局長、邢總和兄弟市局與會代表的高度稱贊。

3、整頓和規(guī)范稅收秩序情況。年四月份，我局針對各類涉稅犯罪案件有所抬頭，稅收秩序比較混亂的實際情況，在全省國稅系統(tǒng)率先開展了整頓和規(guī)范稅收秩序工作。全市各級國稅部門統(tǒng)一行動，全面出擊，在公、檢、法等部門的密切配合下，破獲了多起虛開增值稅專用發(fā)票案件，嚴(yán)厲打擊了偷抗騙稅、利用增值稅專用發(fā)票違法犯罪活動。特別是在??縣華興物資有限公司等4戶企業(yè)虛開增值稅專用發(fā)票大案偵破過程中，國稅稽查干部與公安干警、檢察人員并肩作戰(zhàn)，歷時四個月，行程兩萬里，往返7省市，終將6名主要犯罪嫌疑人全部抓獲歸案。此案在公安部、國家稅務(wù)總局督辦的大案要案中，發(fā)案最晚，破案最快，國家稅務(wù)總局給予高度評價和肯定；省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)在全省整頓和規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序會議上進(jìn)行表揚，省局還給予了通報表揚。

今年以來，我們把加油站和集貿(mào)市場作為整頓和規(guī)范稅收秩序的重要內(nèi)容，目前已清理整治了100個市場，共清理漏征漏管戶664戶，查補稅款、罰款、加收滯納金24萬元。制定了《個體定期定額管理實施辦法》，對3212戶進(jìn)行了定額調(diào)整，月調(diào)增定額12.64萬元。開展了普通發(fā)票檢查，查出有問題437戶，罰款7.2萬元。完成了稅控裝置初始化、數(shù)據(jù)采集等工作，制定了《加油站征收管理辦法》。組織開展了對加油站專項檢查，重點檢查了總局金人慶局長2號令《成品油零售加油站增值稅征收管理辦法》的落實情況，并沿107、106、309國道對十個單位進(jìn)行了重點抽查，對未認(rèn)定一般納稅人的12戶一律按照17%征收稅款，對已認(rèn)定一般納稅人的，進(jìn)行了匯算清繳。整頓和規(guī)范稅收秩序工作取得了階段性成果。

4、依法治稅和基層規(guī)范化管理情況。我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全省依法治稅及廊坊政策法規(guī)工作會議精神，以“完善制度、強化職責(zé)、規(guī)范行為、狠抓落實”為目標(biāo)，以實施基層規(guī)范化管理為重點，大力推進(jìn)依法治稅。

一是分解職責(zé)權(quán)限，認(rèn)真落實“兩個辦法”。省局“兩個辦法”下發(fā)后，我們對稅收執(zhí)法崗位職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行了分解。將所有稅收執(zhí)法和行政管理職責(zé)和權(quán)限分解到局領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)科（室）、稅務(wù)所（分局）和稽查局。根據(jù)各崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)對具體崗位人員進(jìn)行了定崗和合理微調(diào)，并將職責(zé)落實到人，填寫了《定崗定人定責(zé)表》。

廊坊會議后，我們主要圍繞三個重點開展了工作：首先，細(xì)化完善了執(zhí)法崗位和環(huán)節(jié)。對執(zhí)法崗位和環(huán)節(jié)進(jìn)行補充和完善，從省局14號文件的16個增加到39個，增加了23個崗位，其中，金稅工程12個、納稅評估3個，稅務(wù)所6個，稅政科2個。執(zhí)法環(huán)節(jié)從省局14號文件的155個增加到320個。我們還根據(jù)省局13號文件，對每個執(zhí)法環(huán)節(jié)逐條設(shè)定了責(zé)任追究內(nèi)容，使執(zhí)法責(zé)任一目了然，更有利于促進(jìn)其按照程序和目標(biāo)要求進(jìn)行規(guī)范執(zhí)法。其次，進(jìn)一步完善“執(zhí)法責(zé)任分解表”和“代理職責(zé)表”，并與執(zhí)法責(zé)任書有機結(jié)合起來。每一名執(zhí)法人員都簽定了執(zhí)法責(zé)任書和兩個表。制定了“代理職責(zé)交接單”，作為代理職責(zé)時使用的傳遞手續(xù)。第三，完善追究程序，健全有關(guān)文書。根據(jù)省局13號文件，制定了一套責(zé)任追究文書，共計7種，涵蓋了從案件登記到執(zhí)行情況報告的全過程，做到了程序完備、文書齊全、資料充分、檔案整齊。

二是制定完善制度，扎實推行基層規(guī)范化管理。我們班子達(dá)成共識：落實省局“兩個辦法”要結(jié)合??實際進(jìn)行深化和延伸，扎扎實實地抓，切實取得好的效果。為此，我們把今年定為基層規(guī)范化管理建設(shè)年，以落實省局“兩個辦法”為重點，補充制定了《稅務(wù)行政管理責(zé)任制及過錯責(zé)任追究辦法》、《基層稅務(wù)所（分局）規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《對縣（市）區(qū)局目標(biāo)管理考核辦法》。我們以落實“五個專件”為核心內(nèi)容，在全系統(tǒng)全面實施基層規(guī)范化管理?？h（市）區(qū)局每季檢查通報，市局隨時督導(dǎo)，不定期抽查，半年檢查通報。上半年，系統(tǒng)共對50人（次）稅收執(zhí)法和行政管理過錯行為進(jìn)行了責(zé)任追究，累計經(jīng)濟(jì)處罰3820元。下步我們要在落實好省局“兩個辦法”的同時，細(xì)化完善我局《稅務(wù)行政管理責(zé)任制及過錯責(zé)任追究辦法》，使基層規(guī)范化管理有章可循，便于操作。

5、行風(fēng)建設(shè)、基層建設(shè)情況。去年行風(fēng)評議工作中，各級加強領(lǐng)導(dǎo)、克服困難，一舉扭轉(zhuǎn)了落后局面。20個縣（市）區(qū)局全部榮獲第一名，系統(tǒng)也由以前的'倒數(shù)第一一躍成為全市第一名，首次實現(xiàn)“滿堂紅”。今年，我們決心鞏固和擴大去年成果，力爭繼續(xù)保持第一。制定了《行風(fēng)建設(shè)實施方案》，召開了系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)動員會，推行了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，一把手負(fù)總責(zé)，班子成員齊抓共管，主管領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)察部門具體協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)部門分兵把口，層層簽訂責(zé)任狀，一級抓一級，層層抓落實。市局在市政府公眾信息網(wǎng)開設(shè)了國稅行風(fēng)評議網(wǎng)站，在??日報頭版刊登了征求意見建議公開信，從社會各界和部分企業(yè)聘請了27名特邀監(jiān)察員，通過市報等新聞媒體，向社會各界做出了公開承諾。各縣（市）區(qū)局結(jié)合各自實際，開展了形式多樣的建設(shè)活動。如復(fù)興區(qū)局在全市率先召開了行風(fēng)聽證會，當(dāng)場解答納稅人和群眾關(guān)心的納稅申報、發(fā)票領(lǐng)購、認(rèn)證抵扣、稅收減免優(yōu)惠政策等47個問題。省紀(jì)委張毅書記來??視察時，對這一做法給予了較高評價。

我們認(rèn)真抓好市局《基層稅務(wù)所（分局）規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的落實，全市新建、改造縣局、稅務(wù)所10個，大大改善了基層辦公和生活條件。3月1日，我們組織參觀了3個基層建設(shè)示范點，對著裝掛牌上崗、文明用語、“三化、六統(tǒng)一、八規(guī)范”落實情況進(jìn)行了明察暗訪，對存在的問題進(jìn)行了整改。

三、“兩權(quán)”監(jiān)督制約情況

根據(jù)省局文件，我們修訂完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施細(xì)則》，制定了《稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)監(jiān)督制約實施辦法》，把目標(biāo)責(zé)任分解到每個局領(lǐng)導(dǎo)和處室。下發(fā)了關(guān)于《對縣（市）、區(qū)局黨組書記、局長監(jiān)督辦法》，成立了稅收執(zhí)法監(jiān)督、行政復(fù)議、案件審理、財務(wù)公開四個委員會和財務(wù)公開監(jiān)督小組。

在稅收執(zhí)法上，對重點崗位、環(huán)節(jié)等建立健全了20多項監(jiān)督措施，完善了征管查相分離的制約機制。全面推行了稅收執(zhí)法公示制度，把工作職責(zé)、稅收政策、征管程序、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律、納稅人權(quán)益、違章處罰、監(jiān)督投訴等方面全部向納稅人公示。僅去年，全系統(tǒng)共制作公示欄300余塊、職責(zé)專欄428塊、職責(zé)監(jiān)督牌1900余塊，設(shè)置舉報箱234個。各級還采取聘請?zhí)匮O(jiān)督員、推行廉政監(jiān)督卡、走訪納稅戶、召開行風(fēng)聽證會、電話和網(wǎng)絡(luò)舉報等形式，廣泛接受納稅人和社會各界的監(jiān)督。

在行政管理上，先后出臺了機關(guān)工作制度、財務(wù)公開實施辦法、大宗物品采購招標(biāo)公示及財務(wù)經(jīng)費、基建等10余項制度，推行了政務(wù)、財務(wù)和人事公開，建立了公開欄和公示欄，避免了“暗箱操作”。僅去年，市局就通過公開招投標(biāo)方式采購微機、汽車等大宗物品204萬元，節(jié)約資金16.6萬元。我們認(rèn)真落實省局《財務(wù)管理權(quán)監(jiān)督制約實施辦法》，成立了內(nèi)部審計工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了審計規(guī)劃和工作規(guī)程，配備了專職審計人員，重點進(jìn)行了基建、固定資產(chǎn)、銀行帳戶、其他收入和干部離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。兩年來，共對98名干部進(jìn)行了離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，完成基建審計項目5個，審減資金350萬元。

四、執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行條例》情況

我們班子把選拔任用干部作為轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、樹立黨組威信、凝聚人心、促進(jìn)國稅健康發(fā)展的一項重要工作。市局黨組利用中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)日等時間，集中學(xué)習(xí)《條例》、中央《關(guān)于對違反黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行條例行為的處理規(guī)定》和省局關(guān)于實行領(lǐng)導(dǎo)干部任前公示制、考察預(yù)告制、任職試用制等規(guī)定，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。去年以來，全市國稅系統(tǒng)共任用或交流科級干部6名，股級干部7名，全部按照《條例》規(guī)定進(jìn)行了操作。

五、對黨組書記、局長“十項”監(jiān)督情況

??！同志對自己要求非常嚴(yán)格，上任以來，認(rèn)真執(zhí)行中紀(jì)委、總局關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，遵守省局黨組《對市局黨組書記、局長十項監(jiān)督內(nèi)容（試行）》的要求，自覺接受監(jiān)督。他堅持每月抽出2-3個半天參加市局黨組中心組統(tǒng)一安排的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。按規(guī)定不主管經(jīng)費、物品采購和基建，對稅收政策、人事任免和調(diào)配、稅收案件處理、內(nèi)部人員違紀(jì)處理、基建工程、經(jīng)費撥付、固定資產(chǎn)購置、大宗物品采購、獎勵等重要公務(wù)，嚴(yán)格按照部門工作權(quán)限和議事程序，經(jīng)過集體討論研究決定。生活上，他不搞特殊，在機關(guān)食堂吃飯，住在辦公室，不坐專車，沒有違規(guī)吃喝和配備通訊工具現(xiàn)象。按照總局、省局要求，每半年申報收入情況。對個人或企業(yè)贈送的禮品和禮金，他婉言拒絕。推不掉的，交市局監(jiān)察室登記處理。他對親屬和身邊工作人員嚴(yán)格要求，帶頭執(zhí)行機關(guān)各項規(guī)章制度，以實際行動為其他黨組成員和機關(guān)干部做出了表率。

六、領(lǐng)導(dǎo)干部個人“德、能、勤、績、廉”情況

市局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持重大事項集體討論決定的原則，按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的程序辦事。班子成員能正確處理集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，做到集體領(lǐng)導(dǎo)不包辦，分工負(fù)責(zé)不分家。局長總攬全局，班子成員自覺維護(hù)一把手權(quán)威，履行好自己的職責(zé)，確保集體決策的落實。班子成員間堅持大事講原則，小事講風(fēng)格，相互理解、相互支持，相互學(xué)習(xí)，相互尊重，通過自身的團(tuán)結(jié)，帶動干部隊伍的團(tuán)結(jié)，在全系統(tǒng)形成團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展、合力攻堅干事業(yè)的濃厚氛圍。班子成員都能認(rèn)真遵守廉潔自律的各項規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行個人收入申報、禮品登記和重大事項報告等制度，自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督，促進(jìn)了系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作地開展。

日常工作中，市局班子不搞形式主義，不作表面文章，不弄虛作假，不搞短期行為，想實招、重實干，在全系統(tǒng)樹立了較高的威信。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十三

我局在市局和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實市局十項工作措施，堅持做好減稅促發(fā)展和增收保財政兩篇文章，以組織收入為中心，落實稅制改革和稅收政策，強化稅源管理，優(yōu)化稅收服務(wù)，深化依法行政，加強隊伍建設(shè)，實現(xiàn)了各項稅收工作又好又快發(fā)展。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、強化征管，挖潛增收，稅收收入實現(xiàn)了高增長

我局堅持依法征稅、應(yīng)收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長點，全年完成市局稅收任務(wù)37760萬元，完成年計劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬元，增長61.12%;完成市政府下達(dá)的稅收任務(wù)28000萬元，與去年同期相比，增收5500萬元，增長24.45%;稅收收入在受國家擴張性財政政策和全球經(jīng)濟(jì)危機雙重影響下取得稅收收入的高增長。

(一)加強組織收入力度。一是實行領(lǐng)導(dǎo)包片、科室掛點責(zé)任制，局領(lǐng)導(dǎo)分組掛片，掛點各征管單位，每月定期走訪重點稅源企業(yè)、掛點單位，每周定期匯總收入進(jìn)度;二是加強收入考核力度，每月將收入計劃落實在稅收管理員、征管單位、局班子成員、機關(guān)掛點科室，每月按收入進(jìn)度和征管質(zhì)量對相關(guān)單位進(jìn)行考核，嚴(yán)格獎懲;三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報告制度，及時統(tǒng)計稅收收入，及時下發(fā)各稅種計劃指標(biāo)。

(二)積極貫徹執(zhí)行各項稅收政策。一是貫徹落實增值稅轉(zhuǎn)型政策，增值稅全面轉(zhuǎn)型發(fā)生固定資產(chǎn)進(jìn)項稅2414萬元，影響稅收收入2414萬元;礦產(chǎn)品稅率的恢復(fù)17%總體減少增值稅約674萬元，小規(guī)模納稅人征收率減低至3%而減少增值稅207萬元。二是落實再生資源增值稅政策，通過強化再生資源稅收政策輔導(dǎo)，加強稅務(wù)管理、優(yōu)化稅收服務(wù)，主動與政府、財政、銀行等部門協(xié)調(diào)，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長極。三是進(jìn)一步落實各項稅收優(yōu)惠政策，1-3季度殘疾人就業(yè)企業(yè)先征后返增值稅476萬元，1戶綜合資源利用企業(yè)先征后返退增值稅472萬元，下崗再就業(yè)者減免增值稅萬元。

(三)規(guī)范稅收秩序。一是加強稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點，開展了近三年以來未實施稽查的重點稅源企業(yè)、建材行業(yè)、服裝加工及紡織行業(yè)的專項檢查，全年共檢查29戶，有問題27戶，結(jié)案27戶，查補收入總額120.00萬元，提高了納稅人納稅遵從意識。二是加強納稅評估。對供電企業(yè)、紡織企業(yè)、武山銅礦等4戶重點企業(yè)及其他行業(yè)41戶企業(yè)進(jìn)行了評估，共評估入庫增值稅160.39元，入庫滯納金7676.27元。評估補繳企業(yè)所得稅5.1萬元,加收滯納金4912元,調(diào)增應(yīng)納稅所得額359.23元。有4篇評估案例被市局評為優(yōu)秀案例，納稅評估收益率(增值稅)達(dá)到1.1%，評估成案率達(dá)2%。

二、規(guī)范執(zhí)法，依法行政，稅收執(zhí)法水平實現(xiàn)了新提高

(一)加強稅收執(zhí)法管理。一是積極推行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，加強稅收執(zhí)法預(yù)警監(jiān)控管理，在強化內(nèi)部考核的同時，積極做好稅收執(zhí)法外部評議工作，對全局人進(jìn)行了外部評議，發(fā)放評議卡1500余份，樹立了國稅工作的良好執(zhí)法形象。二是加強稅收執(zhí)法檢查。對下轄三個征管分局開展了稅收執(zhí)法檢查，規(guī)范稅收執(zhí)法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，準(zhǔn)予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開票限額許可件，企業(yè)印制銜頭卷筒發(fā)票行政許可件。

(二)加強增值稅管理。一是加強增值稅一般納稅人的認(rèn)定管理工作。嚴(yán)把增值稅認(rèn)定關(guān)、審核關(guān)，暫認(rèn)定了增值稅一般納稅人53戶，商業(yè)的輔導(dǎo)期一般納稅人31戶，依法注消了8戶企業(yè)的一般納稅人資格，現(xiàn)有增值稅一般納稅人共243戶。二是加強企業(yè)增值稅納稅評估分析，對50戶企業(yè)進(jìn)行了增值稅納稅評估，共補繳增值稅138萬元，加收滯納金1萬元，促進(jìn)了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強了企業(yè)依法納稅意識。

(三)加強車輛稅收管理。依托新上的車輛稅收管理系統(tǒng)，深入落實一條龍具體的征管措施，通過采取以票控稅，加強與公安車管、交通、農(nóng)機、車輛經(jīng)銷商等建立協(xié)作機制等有效措施，我局共征車購稅274萬元，比去年同期增收129萬元，增長111.74%。

(四)加強企業(yè)所得稅管理。一是加強企業(yè)所得稅匯算清繳。通過組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實地解決納稅人疑難問題，督促企業(yè)做好納稅項目調(diào)整，提高自核自繳的能力等措施，對所管轄的內(nèi)資企業(yè)所得稅納稅人為163戶進(jìn)行了匯算清繳，匯算清繳面達(dá)到了100%。二是進(jìn)一步加強企業(yè)所得稅的征收管理，制定了《核定征收企業(yè)所得稅操作規(guī)程》，促進(jìn)企業(yè)完善財務(wù)核算、建帳建制。三是切實加強企業(yè)所得稅稅源管理。做到三個結(jié)合，即堅持稅源管理與稅基管理相結(jié)合，堅持分類管理與納稅評估相結(jié)合，堅持依法征管與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合，實現(xiàn)了企業(yè)所得稅征管的科學(xué)化、精細(xì)化，提高企業(yè)所得稅征管質(zhì)量和效率，共組織企業(yè)所得稅收入為2537.5萬元。

(五)強化涉外稅收管理。一是強化反避稅工作，推行關(guān)聯(lián)企業(yè)間業(yè)務(wù)往來預(yù)約定價管理制度，做好涉外企業(yè)所得稅日常管理工作，加強對虧損企業(yè)的稅收管理。二是加強退稅申報審核，提高工作效率，嚴(yán)防騙稅案件的發(fā)生。配合做好出口供貨企業(yè)的協(xié)查、函調(diào)工作。共組織涉外稅收收入7522萬元，占全局稅收收入的19.92%。

三、夯實基礎(chǔ)，精細(xì)控管，稅源管理水平持續(xù)優(yōu)化

(一)強化重點稅源、重點行業(yè)監(jiān)控與管理。一是加強重點稅源管理。我局按照重點稅源預(yù)警分析機制要求，做好重點稅源企業(yè)一廠一策管理，每月至少一次深入企業(yè)解剖式分析企業(yè)生產(chǎn)、銷售、資金及稅收收入等增減變化涉稅基礎(chǔ)信息，加強涉稅信息各個節(jié)點控制管理，牢牢把握了組織稅收收入主動權(quán)。二是強化工業(yè)園區(qū)稅源監(jiān)控與管理。建立健全了園區(qū)稅源管理辦法，著重管理園區(qū)企業(yè)資金經(jīng)營活動、生產(chǎn)規(guī)模及其效益、營運能力分析、主要產(chǎn)品及經(jīng)濟(jì)效益，及時了解和掌握不同類別經(jīng)濟(jì)稅源的生產(chǎn)經(jīng)營特點和涉稅信息變動規(guī)律，促進(jìn)稅源管理質(zhì)量。重點稅源實現(xiàn)稅收收入18297萬元，占全局稅收收入的48.46%。

(二)加強個體稅源管理。一是全面推行了計算機定額系統(tǒng)，開展了全市個體工商戶定額執(zhí)行期滿定額重新核定工作，重新核定1085戶，其中定額調(diào)整戶(上調(diào)定額戶)1085，調(diào)整面100%。二是組織開展漏征漏管戶清理檢查。在全市范圍內(nèi)組織了二次力度較大的漏征漏管戶專項清查。重點對街道、車站、商場內(nèi)租賃柜臺，市場內(nèi)租賃業(yè)戶，寫字樓和住宅樓內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶等薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行清理;對假注銷、假停業(yè)、假失蹤納稅人進(jìn)行清查，防止漏征漏管。共清理出應(yīng)辦而未辦稅務(wù)登記的經(jīng)營戶76戶。三是強化稅務(wù)登記管理。加強與工商、地稅、技術(shù)監(jiān)督、供電及行政服務(wù)中心的協(xié)作配合，推動各方信息的交換與共享。我市國稅系統(tǒng)稅務(wù)登記總戶數(shù)達(dá)到1835戶，比上年同期增加戶341戶，增長19.87%。

(三)提升稅收服務(wù)水平。一是深入推進(jìn)兩個減負(fù)。再次梳理簡并涉稅資料，主動與市行政服務(wù)中心聯(lián)系，對審批辦證和行政許可事項辦結(jié)時限進(jìn)行提速，其中辦理稅務(wù)登記時間由3天縮減至1天，發(fā)票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55%，從而減輕了基層稅務(wù)人員和納稅人的負(fù)擔(dān)，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務(wù)廳建設(shè)。完善辦稅服務(wù)廳服務(wù)功能，合理調(diào)配各類窗口的數(shù)量，重點解決辦稅排隊擁擠的問題，優(yōu)化辦稅環(huán)境。三是推進(jìn)電子辦稅。積極拓展網(wǎng)上辦稅、信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、公眾互動等網(wǎng)上辦稅服務(wù)。大力推進(jìn)電子申報納稅，進(jìn)一步提升多元化電子申報繳稅比例。

(四)抓好綜合征管軟件運維。一是認(rèn)真落實省、市局信息系統(tǒng)運行維護(hù)管理辦法，加強部門協(xié)調(diào)和配合。強化操作培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，繼續(xù)做好軟件日常運維和補丁升級，為稅源管理部門提供方便快捷的運行維護(hù)服務(wù)。二是加強稅收業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)應(yīng)用。積極調(diào)研系統(tǒng)運行效果，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運行;切實抓好數(shù)據(jù)信息采集工作，把好電子數(shù)據(jù)源采集關(guān)，確保數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確和完整，提高數(shù)據(jù)源的質(zhì)量。三是抓好總局版?zhèn)€體工商戶計算機定稅系統(tǒng)應(yīng)用。進(jìn)一步推行總局版《個體工商戶計算機定額核定系統(tǒng)》，完善系統(tǒng)各類參數(shù)和系數(shù)的設(shè)置，提高系統(tǒng)運行質(zhì)量，規(guī)范個體定稅流程，努力提高個體工商戶稅收定期定額征收管理的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和透明度。

四、突出特色，積極行動，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動

(一)宣傳交流及時到位。結(jié)合春訓(xùn)活動，組織全體黨員干部學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)理論知識，召開了學(xué)習(xí)實踐活動動員大會，統(tǒng)一了全體干部的思想認(rèn)識，并充分利用稅務(wù)內(nèi)、外網(wǎng)站、電子顯示屏等信息媒介等開展了學(xué)習(xí)實踐活動的宣傳，開辟了學(xué)習(xí)實踐活動簡報16期，宣傳、交流教育活動情況，全體黨員參學(xué)率達(dá)到100%。

(二)學(xué)習(xí)形式活潑多樣。一是創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法。在學(xué)習(xí)載體上實施三集中，采取黨組中心組學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)、支部點題研討等三種方式，召開全體干部動員大會，集中局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、普通黨員干部群體學(xué)。二是開展高標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研。采取走出去、沉下去、請過來等調(diào)研方式，局領(lǐng)導(dǎo)分片帶隊深入基層單位，走訪市委、人大、政府、政協(xié)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門，召開增值稅一般納稅人懇談會、小企業(yè)代表座談會，征求社會各界對國稅工作的意見和建議。三是深入開展思想討論。結(jié)合市委解放思想討論提綱，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)稅收發(fā)展形勢和國稅部門工作實際，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與，以黨組中心組學(xué)習(xí)、黨支部會議等形式，在全體黨員干部中開展四問四想解放思想討論活動。

(三)積極開展扶貧捐贈及新農(nóng)村建設(shè)活動。一是積極開展下鄉(xiāng)扶貧及文明幫建等活動，先后投入資金及物資近18000元到扶貧點;二是開展各項創(chuàng)建及文體活動，積極參與市爭創(chuàng)省級文明城市創(chuàng)建，積極參與市開展新中國成立60周年及撤縣建市20周年各項文體活動，豐富干部職工文化生活。

(四)結(jié)合實際，創(chuàng)新方法。把完成稅收工作任務(wù)作為檢驗國稅部門學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀成效，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的思想動力，創(chuàng)新國稅工作方法，抓緊抓好組織收入工作，根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和稅源變化的實際情況，認(rèn)認(rèn)真真算細(xì)帳、補缺口，夯實稅收工作基礎(chǔ)，促進(jìn)稅收各項工作順利進(jìn)行。

五、監(jiān)督制約，凈化環(huán)境，提升稅收工作效能

(一)穩(wěn)步推進(jìn)機關(guān)效能建設(shè)。召開全體干部職工機關(guān)效能年活動動員大會，會上局領(lǐng)導(dǎo)部署了機關(guān)效能活動工作。下發(fā)了《市國家稅務(wù)局開展機關(guān)效能年活動實施方案》、《機關(guān)效能年責(zé)任分工表》和《機關(guān)效能建設(shè)問責(zé)制度》。落實行政許可事項、投資審批事項和單項審批時間較以前縮減30%的三減目標(biāo)，并進(jìn)行跟蹤問效。采取懸掛永久性橫幅，利用廣播電視、電子顯示屏、張貼標(biāo)語、建立網(wǎng)站等多種形式向社會各界廣泛宣傳機關(guān)效能年活動。成立了機關(guān)效能建設(shè)工作投訴中心，設(shè)立了意見箱，并向社會公開了省局、市局、市局三級效能投訴電話及電子信箱。設(shè)定每周三下午為局長接待日，接待群眾來訪，認(rèn)真解答和處理群眾提出的問題，并在征收期內(nèi)推行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，方便納稅人，提高辦稅效率。

(二)加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是征求社會意見。發(fā)放了《關(guān)于國稅人員工作中廉潔行為的調(diào)查表》48份，收回48份，沒有發(fā)現(xiàn)問題。全局95名干部職工簽訂了市國稅局機關(guān)效能年活動承諾書，并就自身對執(zhí)紀(jì)情況、廉潔情況、損害情況、服務(wù)情況進(jìn)行了自查，收回自查表95份。全年對局內(nèi)各部門單位就上下班制度、工作紀(jì)律情況等進(jìn)行了12次明查暗訪,規(guī)范了機關(guān)工作秩序。二是參加內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評。發(fā)放《征求意見表》110份，收回110份，均對我局工作總體評價是滿意，無意見或建議。在全市百千萬內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評活動中，我局四個部門(納稅評估科、辦稅大廳、稅源管理科、稽查局)參與測評，在全市124名測評對象中，排名分別為第7、9、15、17名，得到了社會各界的充分肯定。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十四

**市國家稅務(wù)局

**市國稅局下設(shè)2個稅務(wù)分局、6個中心稅務(wù)所、9個科室?，F(xiàn)有干部189人，其中，中共黨員126名，負(fù)責(zé)**市5996戶國有、民營企業(yè)和個體工商戶的稅收征收管理工作。多年來，我們始終堅持“收好稅，帶好隊”的工作思路，采取組織收入與行風(fēng)建設(shè)工作“兩手抓，兩手都要硬”的工作方法，不斷推進(jìn)全局各項工作向縱深方向發(fā)展。全局稅收收入連續(xù)5年超億元，尤其2004年，突破2億元大關(guān)，實現(xiàn)稅收收入20，701萬元。2005年，又有新的突破，共組織入庫稅收收入26，668萬元，同比增長29%，超額完成**市局和**市政府下達(dá)的全年稅收任務(wù)，實現(xiàn)歷史和**地區(qū)新高。并在年度崗位工作目標(biāo)考核工作中名列**市國稅系統(tǒng)前茅。精神文明建設(shè)碩果累累。局機關(guān)先后榮獲**省窗口行業(yè)規(guī)范服務(wù)競賽優(yōu)勝單位、省國稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進(jìn)集體稱號；連續(xù)四屆八年被省委、省政府授予“文明單位”稱號，2004年晉升為“標(biāo)兵單位”；連續(xù)9年被評為**市國稅系統(tǒng)兩個文明建設(shè)優(yōu)勝單位；我局所轄的8個基層稅務(wù)所（分局）全部跨入文明單位行列，實現(xiàn)了創(chuàng)建工作上的“滿堂紅”。行風(fēng)建設(shè)工作連續(xù)10年被**市政府授予行風(fēng)建設(shè)“優(yōu)勝單位”榮譽稱號，連續(xù)7年名列**地區(qū)第一，2001年被**市政府授予行風(fēng)建設(shè)工作“標(biāo)兵單位”榮譽稱號。此外，我局行風(fēng)建設(shè)工作的基本經(jīng)驗和做法先后在**市和**市國稅系統(tǒng)做了經(jīng)驗介紹，并在**日報以《行風(fēng)建設(shè)，貴在求實》為題進(jìn)行報道，**市紀(jì)委信息簡報和省“**網(wǎng)”等刊物和媒體上也多次發(fā)表，得到了社會各界的廣泛認(rèn)可，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。

這些成績的取得無不得益于行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，近年來，我們結(jié)合隊伍建設(shè)的實際，在行風(fēng)建設(shè)工作中進(jìn)行了大膽探索和嘗試，充分發(fā)揮了行風(fēng)建設(shè)工作為稅收事業(yè)保駕護(hù)航的重要作用，取得了一定成效?？傮w來說，我們的基本做法可概括為從開展“六個教育”入手，全面促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作。

一、開展思想教育，提高稅務(wù)干部對行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識

思想是行動的指南，我們**市國稅局行風(fēng)建設(shè)工作如何保持“領(lǐng)頭羊”的地位？面對新形勢下行風(fēng)建設(shè)工作重點和難點，我們領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為：行風(fēng)建設(shè)工作抓的好不好，思想教育是關(guān)鍵。江澤民同志曾強調(diào)指出“嚴(yán)重的問題在于教育干部”。局黨組研究確定首先從干部思想教育入手，從干部思想上提高對行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識，更新觀念，樹立行風(fēng)建設(shè)工作新理念，將稅收執(zhí)法與稅收服務(wù)相結(jié)合，轉(zhuǎn)變觀念，想納稅人之所想、急納稅人之所急，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)平臺，從而進(jìn)一步推進(jìn)稅收工作的全面開展。

在開展思想教育上，我們先后組織干部學(xué)習(xí)了孔繁森、鄭培民、任長霞等英雄模范事跡，學(xué)習(xí)了李真、成克杰、胡長青、趙世春等反面案例，組織干部收看了《法不容情》、《沉重的思考》等教育片，人人寫出了心得體會。同時，我們還開展了專題講課，局領(lǐng)導(dǎo)同志在市局召開的全局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會上，就如何樹立正確的人生觀、價值觀，權(quán)應(yīng)如何用、法該如何執(zhí)對干部進(jìn)行教育，用近幾年通過行風(fēng)建設(shè)社會風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)以及干部隊伍所發(fā)生的變化說服干部，提高干部對行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識。今年，局領(lǐng)導(dǎo)又對“利益”進(jìn)行了解讀，要求廣大稅務(wù)人員必須牢固樹立起是非觀念、全局觀念和“人人都是國稅行風(fēng)、個個代表國稅形象”的觀念，形成行風(fēng)建設(shè)工作整體合力，收到了非常好的效果。

通過開展多種形式的學(xué)習(xí)教育，從思想上提高了干部對行風(fēng)建設(shè)工作認(rèn)識，由原來的領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、群眾被動做，變成了群眾主動做，干群一條心。稅務(wù)干部一致認(rèn)為：行風(fēng)建設(shè)好不好，行風(fēng)測評能不能過關(guān)，關(guān)系到國稅形象和人民群眾的切身利益。必須從自身做起，為保持全局行風(fēng)建設(shè)“標(biāo)兵單位”稱號，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。與此同時，反映我局黨組一班人集體智慧結(jié)晶的思想政治工作經(jīng)驗材料先后在《新時期稅務(wù)工作研究與實踐》、《稅務(wù)規(guī)范管理與執(zhí)法監(jiān)督》、《思想政治工作》、《**國稅》、《**日報》等國家、省、市級報刊雜志和新聞媒體上發(fā)表，得到了社會各界的廣泛認(rèn)可。2005年9月下旬，**國稅系統(tǒng)2005年思想政治工作會議選擇在我局召開，我局在大會上作了題為《找準(zhǔn)定位確保到位提升品位堅持以人為本理念不斷推動人性化思想政治工作向縱深發(fā)展》的經(jīng)驗介紹。我們的經(jīng)驗得到了與會代表一致贊同和**市局黨組充分肯定，并于會后在全系統(tǒng)推廣。

二、開展職業(yè)道德教育，提高稅務(wù)干部道德素質(zhì)

行風(fēng)的好壞，是與職業(yè)道德有著緊密的聯(lián)系。我們針對稅務(wù)職業(yè)的特點和職業(yè)道德要求，對干部開展了職業(yè)道德教育。我們組織干部學(xué)習(xí)了中共中央頒發(fā)的《公民道德建設(shè)實施綱要》。把全心全意為納稅人服務(wù)作為職業(yè)道德建設(shè)的重點貫徹始終，并把落實的行動融入到具體的為納稅人服務(wù)的道德建設(shè)實踐中。

在開展職業(yè)道德教育中，我們抓住二個重點。一是抓住窗口人員職業(yè)道德教育這個重點。窗口是行風(fēng)好壞的集中體現(xiàn)，是展現(xiàn)我們服務(wù)質(zhì)量、道德水準(zhǔn)的一面鏡子，是為納稅人提供服務(wù)的最直接平臺。為了讓窗口亮起來，我們把加強窗口人員職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)作為一項主要工作來抓。教育大家如何提高服務(wù)質(zhì)量、如何提高辦事效率、如何為納稅人創(chuàng)造一個良好的辦稅環(huán)境。并結(jié)合窗口建設(shè)實際和窗口服務(wù)需要出發(fā)，把職業(yè)道德內(nèi)容具體化。我們經(jīng)過反復(fù)推敲，歸納出聽起來通俗易懂，背起來朗朗上口的道德準(zhǔn)則，即：熱愛本職、樂于奉獻(xiàn)；勤奮敬業(yè)，業(yè)務(wù)熟練；服務(wù)群眾、全心全意；依法辦稅、堅持公道；儀表端莊、舉止文雅；遵紀(jì)守法、忠于職守。我們還讓窗口人員把這個職業(yè)道德準(zhǔn)則寫在本上，記入腦里，落實到窗口實踐的全部活動中。

二是抓住專管人員職業(yè)道德教育。專管人員工作在稅收第一線，工作中直接與納稅人接觸，涉及面廣，人員多，不便于管理，抓好這部分干部的職業(yè)道德教育顯得尤為重要。因此，我們組織他們學(xué)習(xí)稅務(wù)干部“十五不準(zhǔn)”、學(xué)習(xí)省市各項廉政建設(shè)規(guī)定、學(xué)習(xí)市局對納稅人的各項服務(wù)承諾和職業(yè)道德規(guī)范，充分利用“廉政日”開展自查自糾，比較好的起到了預(yù)防干部中發(fā)生不正之風(fēng)和吃拿卡要報等問題。

由于在教育中抓住了重點部位和重點人員，干部的職業(yè)道德有了明顯的提高，各種問題和不正之風(fēng)明顯減少，樹立了“做人守德、為政以德、用人重德”和做事講良心，做人講良知，做官講良政的思想，把黨和人民賦予的權(quán)力用在為人民服務(wù)上，把“三個代表”的重要思想真正體現(xiàn)在稅收執(zhí)法、行政管理、工作決策上，真正實現(xiàn)以德服人，以德帶隊，德治與法治并舉，從源頭上預(yù)防和治理行風(fēng)建設(shè)上存在的問題。

三、開展業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，提高為納稅人服務(wù)技能

干部業(yè)務(wù)素質(zhì)的好壞，直接影響到為納稅人服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)系到國稅的形象，也直接影響到糾風(fēng)工作的評比，因此，我們把提高業(yè)務(wù)素質(zhì)作為教育的一個重要內(nèi)容，教育大家鉆研業(yè)務(wù)，成為崗位能手和業(yè)務(wù)尖子，并針對不同的崗位開展不同的崗位職責(zé)教育，使稅務(wù)干部認(rèn)真履行職責(zé)，做到盡職盡責(zé),為進(jìn)一步優(yōu)化稅收軟環(huán)境做出貢獻(xiàn)，增強抓好行風(fēng)建設(shè)工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感。

首先，我們抓好窗口人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。服務(wù)窗口是體現(xiàn)我們國稅辦稅人文環(huán)境最重要的場所，同時也是我們行風(fēng)建設(shè)成果體現(xiàn)最集中的地方，因此，對窗口人員的職責(zé)要求也高，為使窗口服務(wù)人員始終做到全心全意為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，幾年來，我們先后組織了5次窗口人員的集中培訓(xùn)。培訓(xùn)中，我們請行家講解示范，請先進(jìn)介紹經(jīng)驗，外出參觀學(xué)習(xí)，到軍營強化崗位職責(zé)意識，從窗口要求的思想觀念、言語使用、儀容儀表、接人待物、稅收法規(guī)等基礎(chǔ)學(xué)起，提高窗口人員的素質(zhì)，促進(jìn)干部在“敬人、自律、真誠”的原則上為納稅人服好務(wù)，告別不文明的言行，規(guī)范執(zhí)法行為。我們重新規(guī)范了文明用語，服務(wù)程序，提出了“五項服務(wù)”和“七項承諾”，并要求各窗口干部全部實行著裝上崗、掛牌服務(wù)，對納稅人作到：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

我們還突出了服務(wù)大廳建設(shè)，讓納稅人滿意。從方便納稅人的角度出發(fā)，將全局7個服務(wù)大廳的服務(wù)設(shè)施由原來的十項增加到十三項以上。如：為解決體弱的納稅人辦稅的困難，我們在辦稅窗口外特設(shè)了9個可旋轉(zhuǎn)的獨腳凳；為了使納稅人能更方便的進(jìn)行稅收業(yè)務(wù)咨詢，我們在大廳各窗口設(shè)置了語音對講機等，國稅局向社會公開作出文明執(zhí)法、規(guī)范服務(wù)、端正行風(fēng)的承諾。我們還采取多種形式，廣泛征求社會各界和納稅人意見，公開了舉報電話，接受社會監(jiān)督。去年以來，局長帶領(lǐng)班子成員，先后走訪了人大、政協(xié)、紀(jì)委等部門，廣泛地征求行風(fēng)工作意見，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。局黨組全體成員還來到了**市電視臺，在《百姓話公仆》活動中，接受記者的采訪，并就納稅人關(guān)心的稅收政策、稅務(wù)行風(fēng)建設(shè)等問題進(jìn)行了現(xiàn)場解答，收到了良好的效果。負(fù)責(zé)主抓紀(jì)檢監(jiān)察工作的副局長帶領(lǐng)監(jiān)察室有關(guān)人員逐地走訪了特邀監(jiān)察員以及**等21個鎮(zhèn)（區(qū)）政府領(lǐng)導(dǎo)和部分納稅人，廣泛征求了他們對國稅部門黨風(fēng)廉政建設(shè)建設(shè)工作等方面意見，效果比較明顯。國稅局又通過從人大、政協(xié)等聘請的15名特邀監(jiān)察員向社會發(fā)出150封問卷調(diào)查向社會各界征求意見，稽查回訪100戶，我們還召開了特邀監(jiān)察員參加的糾風(fēng)工作座談會。通過座談、問卷調(diào)查和聽眾提出的意見和建議有十多項，如稅法宣傳廣度還不夠，有個別行業(yè)稅收征管工作不到位，稅負(fù)不均，稅務(wù)人員有向納稅人借車等問題。我們就上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界對國稅稅收工作以及行風(fēng)工作提出的意見提出了整改措施，并于去年11月10日與市政協(xié)聯(lián)合舉辦有60多名政協(xié)委員是企業(yè)法人參加的《振興東北老工業(yè)基地相關(guān)稅收政策輔導(dǎo)講座》學(xué)習(xí)班，效果比較好，用政協(xié)主席的話說：可聽、可學(xué)、可用。幾年來，我們窗口人員為納稅人提供上門服務(wù)達(dá)2100多次，提供延時服務(wù)達(dá)820多次，并有兩名干部被**市委、市政府授予“文明服務(wù)標(biāo)兵”稱號。

其次，抓好稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們每年都利用一定時間組織干部進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，先后組織了《稅收征管法》、《征管法實施細(xì)則》、所得稅等業(yè)務(wù)的'學(xué)習(xí)，我局還舉辦了9期稅法培訓(xùn)班，并組織了三次考試。通過這些學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，干部的業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，執(zhí)法能力不斷增強。與此同時，我們還舉辦了納稅人參加的稅收政策輔導(dǎo)班，利用新聞媒體、報刊、雜志等進(jìn)行稅收政策、法規(guī)宣傳活動，以便及時把國家稅收法律、法規(guī)和稅收政策送到納稅人手中。

目前，我們進(jìn)一步完善了包括限時服務(wù)、首問制服務(wù)、全程式服務(wù)以及文明禮貌準(zhǔn)則在內(nèi)的服務(wù)規(guī)范。繼續(xù)推行“五項服務(wù)”規(guī)范和履行“七項服務(wù)承諾”。正在進(jìn)行可行性研究，試圖將“一窗式”服務(wù)理念和方法延伸到所有稅種。使用銀行卡進(jìn)行申報納稅即將實行，這將使納稅人的申報納稅更加便利。

四、開展黨紀(jì)政紀(jì)法規(guī)教育，樹立依法執(zhí)政和良好的行業(yè)風(fēng)氣

我們先后組織干部學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例（試行）》、《稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定》、《稅務(wù)人員違法違紀(jì)行政處分暫行規(guī)定》等有關(guān)文件，請糾風(fēng)辦、檢察院的領(lǐng)導(dǎo)上課，進(jìn)一步增強了稅務(wù)干部照章辦事，依法行政的意識，以稅謀私，人情稅、關(guān)系稅得到了有效控制。同時，我們還從領(lǐng)導(dǎo)做起，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，樹立廉政形象，用高尚的人格魅力影響人。局長經(jīng)常用“做事為群眾著想、做官為大家謀利益，大家就會跟著他、幫助他；做事為了個人撈好處，大家就會離開他、拋棄他”這樣一段箴言提醒各級領(lǐng)導(dǎo)干部。局領(lǐng)導(dǎo)班子還在廉潔自律上帶頭，率先垂范，為領(lǐng)導(dǎo)班子約法三章，做到在制度和紀(jì)律上人人平等，人、財、物的支配，集體研究討論，以群眾利益為中心，實行政務(wù)“陽光”工程。局領(lǐng)導(dǎo)帶頭多次拒絕參加納稅人的開業(yè)慶典和宴請，副局長***同志的親人去世，不接受納稅人的禮金，不進(jìn)行大操大辦。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，廣大稅務(wù)干部廉潔執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的典型和先進(jìn)事跡不斷涌現(xiàn)，如：***管區(qū)稅務(wù)干部**在稅收稽查中，嚴(yán)格執(zhí)法，拒收某金礦的好處費5000元；**稅務(wù)分局利用稅收政策，在新辦企業(yè)不了解稅收政策的前提下，上門服務(wù)，為**村某選礦廠辦理減免三年所得稅，企業(yè)為表示感謝送的錢物都被分局領(lǐng)導(dǎo)拒收；**稅務(wù)分局內(nèi)勤***經(jīng)常延時為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)感到過意不去，要求一起吃飯都被她拒絕了，年終給他送的禮物也拒之門外。對這些嚴(yán)格要求自己，自覺執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定好的事跡和典型，我們充分利用各種時機進(jìn)行大力宣傳，在全局范圍內(nèi)營造良好的自律氛圍。

五、開展針對性教育，預(yù)防和糾正行業(yè)不正之風(fēng)

我們在開展針對性教育中，主要是在大的教育基礎(chǔ)上，針對干部隊伍存在的不具有普遍性的問題而采取的一種教育形式，有時問題可能存在個別人、個別科所，但我們也不放過。在教育方法上，突出三個體現(xiàn)：一是體現(xiàn)平等交流溝通上。采取干部談話、業(yè)余時間互訪等形式進(jìn)行交流，消除干部思想上的疙瘩。二是體現(xiàn)在換位思考上。開展假如我是納稅人大討論，進(jìn)行換位思考，讓干部進(jìn)入角色，真正體驗到應(yīng)該如何處理好與納稅人之間的關(guān)系，把自己放在與納稅人平等的位置上，真正為納稅人服好務(wù)，消除我說了算，高人一等的思想。三是體現(xiàn)在“虛實”結(jié)合上。要求稅務(wù)干部把行風(fēng)工作做細(xì)，不能單打一，并善于把大道理轉(zhuǎn)化為貼近社會的小道理，把依法治稅同為納稅人辦實事結(jié)合起來，讓納稅人真正體驗到真情。

在開展針對性教育的同時，為了預(yù)防和糾正行業(yè)不正之風(fēng)，我們結(jié)合稅務(wù)干部隊伍建設(shè)實際，每年都定期開展糾風(fēng)整紀(jì)工作。今年4月份，我們在全局集中開展了《軟環(huán)境情況的自查自糾》工作。主要從稅收執(zhí)法、稅收服務(wù)、稅風(fēng)稅紀(jì)等三個方面為重點進(jìn)行，局領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)察室的同志先后參加指導(dǎo)稅務(wù)大廳等重點部門的自查自糾工作，通過自查、互查，查擺出稅收執(zhí)法、窗口服務(wù)、執(zhí)行廉政制度等六個方面問題，如：窗口文明服務(wù)不到位、執(zhí)法文書不全等，局黨組針對自查出的問題，進(jìn)行了分析研究，查找出了問題存在的原因，并制定了整改措施。通過糾風(fēng)整紀(jì)，稅務(wù)干部達(dá)到了自我完善、自我提高。

六、開展家庭美德教育，構(gòu)筑行風(fēng)建設(shè)工作第二道防線

在行風(fēng)建設(shè)工作中，我們注重發(fā)揮稅務(wù)干部家屬作用，我們通過召開了家屬座談會和新春文藝晚會、發(fā)出《致稅務(wù)干部家屬的一封公開信》、發(fā)征求意見書等形式，對干部和家屬開展家庭美德、社會公德教育，組織他們學(xué)習(xí)中紀(jì)委和國家稅務(wù)總局關(guān)于對領(lǐng)導(dǎo)干部子女、家屬在廉潔自律方面的要求，幫助干部家屬算經(jīng)濟(jì)帳、政治帳和名譽帳，利用年終總結(jié)，樹立和表***\***等十多名“廉內(nèi)助”，調(diào)動廣大家屬的積極性，提高干部家屬對廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作重要性的認(rèn)識，使他們自覺配合局黨組把好廉政關(guān)，管好干部8小時以外生活圈，共同構(gòu)筑好防治不正之風(fēng)第二道防線。

幾年來，雖然我們在行風(fēng)建設(shè)工作上取得了一些成績，但是隨著行風(fēng)建設(shè)工作的不斷深化，我們在教育的形式和內(nèi)容上也需要不斷更新和深化，我們決心在**市委、市政府和**市局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的監(jiān)督指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立稅收發(fā)展觀，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化教育，開拓創(chuàng)新，扎實工作，鞏固已取得的行風(fēng)建設(shè)工作優(yōu)勝單位成果，用行風(fēng)建設(shè)工作的新成效，推動我局的全面建設(shè)。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印

推薦度：

點擊下載文檔

搜索文檔

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十五

依法治稅工作是一項長期性、系統(tǒng)性的工作，2020年，我們始終堅持踏石留痕，抓鐵有印，將法治稅務(wù)貫徹在工作的方方面面。

(一)深入推進(jìn)“法治基地”建設(shè)。將推進(jìn)“三項制度”試點作為“法治基地”建設(shè)的重要推手，按照“集成集優(yōu)、立足創(chuàng)新，突出實效、示范引領(lǐng)”的原則，嚴(yán)格落實行政執(zhí)法公示制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度和執(zhí)法全過程記錄制度，實現(xiàn)全過程留痕和可回溯管理。不斷鞏固法治基地建設(shè)成果，在法治隊伍建設(shè)、執(zhí)法行為規(guī)范、執(zhí)法權(quán)力監(jiān)督、法律服務(wù)創(chuàng)新等方面，持續(xù)發(fā)揮“全國稅務(wù)系統(tǒng)法治基地”示范引領(lǐng)作用，法治氛圍不斷濃厚。

(二)大力整頓稅收秩序。以有效查處涉稅違法案件為主線，以“打虛”和“打騙”為重點，不斷深化稅警協(xié)作機制，嚴(yán)厲打擊涉稅違法犯罪活動。

(三)加強稅法宣傳教育。結(jié)合年度重點工作，利用各級媒體傳播稅收好聲音，集聚稅收正能量。在第26個稅收宣傳月、全國憲法日期間，組織策劃“走出去”企業(yè)主題沙龍、“小小稅宣員”等稅宣活動。推進(jìn)“xx藍(lán)”納稅人學(xué)堂建設(shè)，重點圍繞所得稅匯算清繳、營改增稅收政策等內(nèi)容開展專項培訓(xùn)16期，累計參訓(xùn)人員達(dá)3000余人次。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十六

今年來，在市局和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx縣國稅局以“六大攻堅戰(zhàn)”為主戰(zhàn)場，積極適應(yīng)嚴(yán)實管理新常態(tài)，嚴(yán)明紀(jì)律守規(guī)矩，勇于擔(dān)當(dāng)履職責(zé)，推進(jìn)改革惠民生，規(guī)范執(zhí)法優(yōu)環(huán)境，以人為本帶隊伍，改進(jìn)作風(fēng)樹形象，經(jīng)受了嚴(yán)峻考驗，付出了艱辛努力，取得了顯著成績。

一、組織收入在克難攻堅中得以穩(wěn)步增長。今年來，我們積極應(yīng)對新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)增速繼續(xù)放緩、經(jīng)濟(jì)下行趨勢明顯等困難挑戰(zhàn)，緊扣組織收入中心，不等不靠，主動作為，向內(nèi)挖潛，向外拓源，全力以赴“擴總量、提質(zhì)量”，為xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供強大財力支撐。1-11月份，全縣國稅系統(tǒng)累計組織入庫各項稅收收入34584萬元，占省分計劃42600萬元的81.2%，同比增收4401萬元，增長14.6%。地方公共財政預(yù)算收入累計完成15187萬元，增收6344萬元，增長71.7%。代收工會經(jīng)費511.73萬元。

需要特別指出的是，面對前所未有的嚴(yán)峻組收形勢，我們始終牢記履行職能、服務(wù)發(fā)展的主責(zé)主業(yè)，依法落實各項稅收優(yōu)惠政策，深入開展政策調(diào)研，努力培植地方稅源，傾力服務(wù)財源建設(shè)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。2016年，辦理出口企業(yè)免抵調(diào)庫5467萬元、退稅1286.3萬元。全縣小微企業(yè)享受增值稅減免1111萬元，享受所得稅減免56.27萬元，3戶企業(yè)享受固定資產(chǎn)加速折舊政策，累計加速折舊額15.63萬元，為2戶資源綜合利用企業(yè)辦理即征即退稅款959.97萬元，有力支持了企業(yè)投資創(chuàng)新。

同時堅持以評促收，以查促收，全年評估企業(yè)24戶，評估有問題企業(yè)14戶，評估補稅526萬元，同比增長2.4倍;稽查結(jié)案8戶，完成稽查收入516萬元，占市局增補計劃的115%，有效保障了稅收應(yīng)收盡收。

二、法治環(huán)境在公正執(zhí)法中得以持續(xù)改善。今年來，我們牢固樹立法治稅收思維，堅守依法治稅生命線，遵循法定原則不逾矩，強化執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為，整頓稅收秩序，嚴(yán)防執(zhí)法風(fēng)險，稅收內(nèi)部和外部法治環(huán)境得到進(jìn)一步改善。深入開展稅收宣傳月、全國法制宣傳日等活動，公布a級納稅人名單和稽查“黑名單”，提升了系統(tǒng)內(nèi)外法治意識和稅法遵從。

認(rèn)真總結(jié)說理式執(zhí)法工作經(jīng)驗，在全市國稅系統(tǒng)案例指導(dǎo)暨說理式執(zhí)法工作推廣培訓(xùn)會和2016年全市法規(guī)工作會議上進(jìn)行了經(jīng)驗交流。深化稅收執(zhí)法督察，加強執(zhí)法疑點核查，核查疑點數(shù)據(jù)74條，補繳增值稅781.45元，補繳企業(yè)所得稅8402.25元，減少虧損354577.11元。以打虛打騙為重點，嚴(yán)打發(fā)票領(lǐng)域違法犯罪，與公安部門合辦和協(xié)辦3起虛開增值稅專用發(fā)票案件，依法刑拘2人，嚴(yán)厲打擊了涉稅違法犯罪行為，維護(hù)了公平公正稅收秩序。

三、征管改革在統(tǒng)一推進(jìn)中得以全面實施。今年來，我們在上級部門的統(tǒng)一部署和安排下，全力推進(jìn)“營改增”試點改革、國地稅深度合作和金稅三期工程，贏得了納稅人的充分認(rèn)可和滿意。營改增試點改革全面落地。先后完成了2099戶“營改增”納稅人的信息移交、1874戶有效納稅人信息確認(rèn)及錄入、分行業(yè)“營改增”政策及涉稅事項網(wǎng)上辦理培訓(xùn)、稅控設(shè)備的發(fā)行和發(fā)票發(fā)售、輔導(dǎo)納稅人模擬開票，ctais網(wǎng)絡(luò)運行等硬軟件排查補缺等各項工作。組織開展各類培訓(xùn)，培訓(xùn)納稅人1200多戶次。

5月1日零時，成功開出了第一張住宿業(yè)增值稅專用發(fā)票。1-11月，入庫“營改增”稅收6176萬元，同比增長301.6%。同時全面落實好首問責(zé)任、限時辦結(jié)、綠色通道、流動導(dǎo)稅、領(lǐng)導(dǎo)值班等各項服務(wù)制度，通過增設(shè)窗口、增加人員、推行網(wǎng)上辦稅、預(yù)約辦稅、延時服務(wù)等方式，全力以赴打好全面推開營改增試點戰(zhàn)役，取得了省局暗訪無問題無負(fù)面通報的好成績。國地合作深入推進(jìn)。聯(lián)合設(shè)廳辦稅，推行“互派人員、互設(shè)窗口”方式聯(lián)合辦稅模式，聯(lián)合辦理國地稅相關(guān)業(yè)務(wù)8萬筆，合作征收稅款22925萬元。

此項工作受到xx縣委書記汪小波的肯定性批示，省地稅局黨組書記、局長楊天然在xx調(diào)研時，也給予了高度評價。聯(lián)合登記管理，開展“兩證整合”，聯(lián)合辦理變更登記1248戶次，協(xié)同辦理注銷登記198戶。聯(lián)合信用管理，聯(lián)合開展信用評價483戶，聯(lián)合與縣工行、縣農(nóng)商行開展納稅信用貸，4戶次企業(yè)獲得納稅信用貸款800萬元。聯(lián)合稅收分析，雙方就“營改增”實施稅收變化和電力行業(yè)體制轉(zhuǎn)換稅收影響聯(lián)合向縣政府上報稅收分析報告兩篇，得到縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。金三工程成功上線。扎實開展數(shù)據(jù)清理、分級分類分崗培訓(xùn)、雙軌運行、人海壓力測試等各項工作，8月8日金稅三期單軌順利上線運行。

四、便民辦稅在統(tǒng)一規(guī)范中得以提檔升級。今年來，我們?nèi)尕瀼芈鋵崱都{服規(guī)范》，繼續(xù)深入開展便民辦稅春風(fēng)行動，踐行“首問負(fù)責(zé)、一窗受理、領(lǐng)導(dǎo)坐班”等服務(wù)承諾。推行企業(yè)“三證合一、一照一碼”、個體工商戶“二證合一”登記制度，與工商等部門建立了信息共享機制，降低了市場主體的準(zhǔn)入門檻，解決了登記辦證多頭跑問題。加強納稅信用等級評定及管理，共評出a級納稅人23戶，b級納稅人123戶，c級納稅人87戶，d級納稅人4戶。深入推行委托郵政代開代征和網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票業(yè)務(wù)，全年郵政部門共代開發(fā)票4500份，代征稅款134萬元。

為“走出去”“請進(jìn)來”大企業(yè)提供“3510”個性化服務(wù)，對興發(fā)集團(tuán)股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，入庫稅收500萬元。廣泛運用大廳顯示屏、納稅人學(xué)堂、稅企qq群、官方微信微博等載體，加強稅法宣傳解讀，主動公開行政審批清單、執(zhí)法權(quán)力清單、納稅信用清單，暢通納稅人投訴、復(fù)議、訴訟等維權(quán)渠道，切實保障了納稅人合法權(quán)益。全年辦理12366轉(zhuǎn)辦件3件，回復(fù)滿意率達(dá)100%，提高了納稅人滿意度和遵從度。

五、嚴(yán)實作風(fēng)在主題教育中得以牢固樹立。今年來，我們嚴(yán)格落實從嚴(yán)治黨的要求，嚴(yán)明紀(jì)律約束，嚴(yán)肅作風(fēng)整治，將作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)不斷引向深入，系統(tǒng)上下嚴(yán)紀(jì)守規(guī)、崇廉尚實的風(fēng)尚進(jìn)一步樹立。深入貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，層層傳導(dǎo)壓力，開展專項檢查，強化責(zé)任追究，推進(jìn)了“兩個責(zé)任”落實落地。組織開展了一把手上黨課、警示教育、廉政講座等廉政宣教活動，提升了全員廉政意識。以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為抓手，開展了延伸到扶貧村的“支部主題黨日”創(chuàng)新活動和手抄黨章100天活動。

實施“靶向監(jiān)控廉政風(fēng)險”的特色項目，建立了以紀(jì)檢組、監(jiān)察室、各支部專(兼)紀(jì)檢監(jiān)察員三位一體的內(nèi)部監(jiān)督機制，對外聘請了12名特邀監(jiān)察員，形成內(nèi)外配合的全方位監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。對作風(fēng)紀(jì)律、干部言行、重大決策、選人用人、財務(wù)支出、資產(chǎn)管理等進(jìn)行全面規(guī)范，重點對婚喪嫁娶、帶彩娛樂、公款吃喝旅游、工作期間飲酒，上班時間網(wǎng)游網(wǎng)購不務(wù)正業(yè)等實施明察暗訪。

今年來，實施了臺式電腦、打印機集中批量采購，視頻會議終端、ups不間斷電源、空調(diào)機協(xié)議供貨電子采購，采購金額303萬元，節(jié)約資金68萬元。實行預(yù)算執(zhí)行定期通報和分析制度，嚴(yán)格“三公”經(jīng)費、差旅費、會議費和培訓(xùn)費的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，接待費同比減少2萬元，下降了30%，車輛費同比減少1萬元，下降了11%。

六、國稅形象在精心培育中得以不斷優(yōu)化。今年來，我們對內(nèi)以提升隊伍素質(zhì)、激發(fā)隊伍活力為出發(fā)點，借助績效管理、數(shù)字人事“東風(fēng)”，加強思想政治、意識形態(tài)建設(shè)，重視干部培養(yǎng);對外以創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、樹立良好形象為落腳點，強化正向引導(dǎo)，深化文明創(chuàng)建，國稅部門形象和外部環(huán)境不斷優(yōu)化。加強領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告、述職述廉、誡勉談話等制度。穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字人事，開展主題攝影比賽、文化長廊建設(shè)、文化沙龍等活動，積極組織參加“崗位大練兵”，4人分別榮獲征管評估類、納稅服務(wù)類一等獎、二等獎。

開展“五好單位”、“五好個人”、“十星單位”和“科室十星個人”等爭創(chuàng)活動，激發(fā)了干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)的工作激情。持續(xù)推進(jìn)文明創(chuàng)建，先后開展了以爭創(chuàng)“遵紀(jì)守法星、敬業(yè)奉獻(xiàn)星、人際和諧星、優(yōu)質(zhì)服務(wù)星、環(huán)境衛(wèi)生星、社會信譽星、清正廉潔星、道德風(fēng)尚星、志愿服務(wù)星、勤奮學(xué)習(xí)星”為內(nèi)容的“十星”創(chuàng)建活動，以“健心、健腦、健身”為內(nèi)容的“三健”活動，以“誠信為民”的主題承諾活動，以“踐行價值觀，爭當(dāng)排頭兵”主題教育實踐活動。

開辦道德講堂6期，2人被縣文明委表彰為優(yōu)秀志愿者，縣局網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)隊被縣文明委表彰為優(yōu)秀志愿服務(wù)組織。深入黃糧鎮(zhèn)高華村開展精準(zhǔn)扶貧，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，為推動全縣脫貧攻堅當(dāng)好表率。協(xié)助市直扶貧工作隊做好古夫鎮(zhèn)咸水村在全市率先整體脫貧出列工作，深得市局領(lǐng)導(dǎo)重視。今年來，縣局先后榮獲全縣2016年度接受履職盡責(zé)督促檢查工作四個“點題督查類”單位第一名，被省總工會、省局表彰工會經(jīng)費代征先進(jìn)集體。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十七

**年，余江縣國稅局在鷹潭市國稅局和余江縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收，以組織稅收收入和發(fā)揮稅收職能作用為中心，以“稅收管理年”和“發(fā)展提升年”活動為抓手，狠抓稅收收入、強化稅收征管、優(yōu)化納稅服務(wù)、加強隊伍建設(shè)，進(jìn)一步推動了國稅事業(yè)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)及明年的工作安排匯報如下：

一、抓收入、促發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平進(jìn)一步提高

(一)大力組織稅收收入。**年，我局堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的收入原則，統(tǒng)一思想、堅定信心，千方百計挖潛力，一心一意抓收入，盡量減少再生資源行業(yè)稅收嚴(yán)重下滑帶來的不利影響，確保實現(xiàn)稅收應(yīng)收盡收。全年共組織各項稅收收入73662萬元，同比減收18167萬元，下降19.79%，完成市局全年收入計劃的75.5%。其中：增值稅70825萬元，同比減收18702萬元，下降20.89%，所得稅2668萬元，同比增收579萬元，增長27.72%。雖然收入完成情況與計劃存在一定缺口，但收入質(zhì)量比較高。再生資源回收企業(yè)入庫稅收收入57829萬元,同比減收23319萬元，下降28.74%，占各項稅收收入總量由的88.3%下降為78.5%，減少了近10個百分點，稅收收入對特定行業(yè)的'依賴逐步弱化，收入結(jié)構(gòu)呈良性向好趨勢。

(二)認(rèn)真落實稅收政策。一是不定期對全縣11戶福利企業(yè)集中安置殘疾人備案情況、殘疾人上崗情況、殘疾人工資發(fā)放情況、四項保險支付以及退稅情況進(jìn)行了核查，確保集中安置殘疾人就業(yè)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實到位，1-12月共辦理福利企業(yè)退稅998.6萬元。二是繼續(xù)落實結(jié)構(gòu)性政策減稅及其他減免稅政策。今年落實結(jié)構(gòu)性減稅政策1068萬元，為74戶企業(yè)按規(guī)定辦理了免稅手續(xù)，增值稅征前減免1297萬元，個體戶未達(dá)起征點減免52萬元，高新技術(shù)企業(yè)所得稅減免384萬元，累計落實稅收優(yōu)惠政策2801萬元。三是按期審核出口退稅申報資料，及時報送辦理退、免稅。新認(rèn)定出口退稅企業(yè)9戶，累計41戶，審核出口額34221萬元，實現(xiàn)免、抵、調(diào)稅額2824.7萬元，退稅1955萬元。四是全年再生資源企業(yè)財政退稅28523萬元。通過落實稅收政策，有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

(三)積極開展稅法宣傳。為了進(jìn)一步宣傳國家稅收政策，提高人民的納稅意識，宣傳好國家稅收在促進(jìn)社會發(fā)展，改善民生方面的作用，我局廣泛開展了各項宣傳活動。一是集中開展全國第二十個稅收宣傳月活動。與縣地稅局、縣財政局聯(lián)合舉辦稅收宣傳月一系列活動，發(fā)放稅收宣傳資料，解答納稅人咨詢，開展“發(fā)票知識進(jìn)萬家”專項宣傳，在余江電視臺開展“稅收?發(fā)展?民生”熱線專訪，解答納稅人關(guān)心、關(guān)注的各類稅收問題。二是日常宣傳常抓不懈。充分利用辦稅服務(wù)廳這個稅法宣傳前沿陣地，用電子顯示屏滾動發(fā)布最新稅收政策，在宣傳欄放置各種宣傳小冊子供納稅人取用。三是宣傳方式多樣。全年共組織開展各種納稅人專題培訓(xùn)、座談20余次;發(fā)揮稅收管理員一線宣傳的作用，送服務(wù)上門、送政策上門。通過廣泛開展的稅法宣傳，有力提高了納稅人的稅法遵從度。

二、抓征管、夯基礎(chǔ)，稅收征管工作進(jìn)一步強化

大力開展“稅收管理年”活動，認(rèn)真貫徹科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化的稅收征管理念，不斷健全稅源管理制度，加強稅收管理，夯實征管基礎(chǔ)。

(一)加強行業(yè)稅收管理。強化糧食行業(yè)稅收管理。經(jīng)深入調(diào)研，修訂調(diào)整了該行業(yè)稅收征稅預(yù)警值標(biāo)準(zhǔn)，將該行業(yè)以電控稅預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)從0.05元/度提升到最低0.10元/度，規(guī)范了糧食加工行業(yè)的稅收管理。1-12月共征收增值稅款26.97萬元，比上年同期增長24%。強化木竹加工行業(yè)稅收管理。對木竹加工行業(yè)確定最底稅負(fù)預(yù)警值，實施專項稽查與評估,規(guī)范農(nóng)副產(chǎn)品收購憑證的使用管理。全年共征收增值稅款219萬元，平均稅負(fù)率為3.69%。

(二)加大普通發(fā)票管理力度。嚴(yán)格票種核定及發(fā)票發(fā)售、代開、繳銷工作，對超定額使用普通發(fā)票的一律按規(guī)定補繳稅款。建立部門協(xié)作機制，由大廳發(fā)票繳銷崗及時制作《稅收征管建議書》提交至稅源管理部門，作為調(diào)整定額的依據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范了普通發(fā)票的管理工作。實行執(zhí)法監(jiān)察提前介入制度，每季度由監(jiān)察部門組織人員對發(fā)票補稅情況進(jìn)行檢查，對未按規(guī)定補稅或未按規(guī)定代開和銷售發(fā)票情況予以通報。全年普通發(fā)票以票補稅稅款870萬元,與去年相比大幅度增長，查出各類違規(guī)發(fā)票44份，共計罰款7800元。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十八

我們堅決貫徹黨中央全面從嚴(yán)治黨的各項要求，精心部署、強化執(zhí)行，為稅收工作提供了堅實的政治保證。

(一)全面推進(jìn)“兩個責(zé)任”。嚴(yán)格打造兩個責(zé)任“任務(wù)書”工程，統(tǒng)籌梳理100項責(zé)任內(nèi)容，制定目標(biāo)任務(wù)與責(zé)任分工，突出責(zé)任擔(dān)當(dāng)。上線使用“黨風(fēng)廉政兩個責(zé)任管理信息系統(tǒng)”，加強責(zé)任落實的動態(tài)監(jiān)控和跟蹤督促。同時根據(jù)縣紀(jì)委“打通中梗阻、提升執(zhí)行力”專項工作要求，加強重點督查，切實防范“中梗阻”問題，確保政令絕對暢通。

(二)不斷深化廉政建設(shè)。完善“廉政雨露”宣教平臺，開展“知紀(jì)·守紀(jì)·崇紀(jì)”廉政專題活動，筑牢干部職工反腐思想防線。認(rèn)真執(zhí)行黨員干部重大事項報告、廉政談話等制度，積極開展廉政談話、廉政預(yù)警和廉情走訪。充分發(fā)揮特邀監(jiān)督員作用，聘請24位社會各界及納稅人代表為我局黨風(fēng)廉政建設(shè)特邀監(jiān)督員，組織召開座談會，廣泛征求意見建議，進(jìn)一步助推國稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政、政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)效能建設(shè)。

(三)長效堅持從嚴(yán)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)。堅持挺紀(jì)在前，用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，積極開展“一案雙查”，通過外查廉潔履職，內(nèi)查規(guī)范執(zhí)法，以查促管、以查促廉。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十九

根據(jù)市局關(guān)于2019年公務(wù)員年度考核的規(guī)定，下面，我就2019年度思想、工作與廉潔自律情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報。

即將過去的2019年，我的工作分為兩個階段，其一，11月以前，在市局辦公室工作;其二，受組織委派，11月起到縣國稅局工作。

首先，我就在市局辦公室工作期間的情況簡要作以匯報。

在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和市局辦公室全體同志緊緊圍繞績效管理這條工作主線，堅持“三貼近”，精益求精對工作，任勞任怨干工作，繼續(xù)發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)求實的作風(fēng)，較好地完成了辦公室各項工作任務(wù)。

一、關(guān)于辦公室承辦的全局性工作一是強化責(zé)任、優(yōu)化服務(wù)，努力發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用相繼完成了全市國稅工作要點、各類會議材料和國稅下半年工作安排的調(diào)研、擬稿工作任務(wù)，有力地指導(dǎo)了基層工作，使市局黨組的工作思路、安排部署變成了基層工作的方向和動力。同時，按照局黨組的安排，順利完成了《局工作規(guī)則》和《黨組工作制度》的擬訂任務(wù)。制度建設(shè)的加強，不僅得到了局領(lǐng)導(dǎo)的肯定，而且收到了良好的成效。二是全面管理、求實創(chuàng)新，加大管理力度，在求實、求新、求快、求質(zhì)量和效率上下功夫。率先完成了視頻會議室的建設(shè)工作任務(wù)，確保了今年包括全國性的視頻會議和各類培訓(xùn)班在內(nèi)的30多次的視頻會議順利召開。

二、關(guān)于辦公室本職工作情況一是結(jié)合上年規(guī)范機構(gòu)設(shè)置、明確職責(zé)分工時制定的《辦公室崗位職責(zé)分工辦法》，率先對辦公室工作項目進(jìn)行了細(xì)化分解，并逐項落實到責(zé)任人。這一舉措，強化了大家的責(zé)任意識，夯實了辦公室工作的基礎(chǔ)責(zé)任。因此，辦公室的各項工作才基本落實到位，取得的效果也明顯好于上年。

三是國稅信息的報送率、采用率邁上了新臺階，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高效優(yōu)質(zhì)迅速快捷的服務(wù)。同時，公文辦理的數(shù)量、質(zhì)量好于上年，市局辦公室本級沒有出現(xiàn)過遲報、漏報或操作失誤等人為差錯。

四是按照局領(lǐng)導(dǎo)指示，會同相關(guān)科室迅速接辦、妥善處理、認(rèn)真回復(fù)了政協(xié)委員提案。

五是積極推進(jìn)檔案認(rèn)證工作。目前，包括市局機關(guān)在內(nèi)的全市16個建檔單位，已初審驗收通過，正待市檔案局會同相關(guān)部門最終驗收考核。

六是調(diào)查研究蔚成風(fēng)氣，科研成果不斷涌現(xiàn)。辦公室及稅務(wù)學(xué)會在組織協(xié)調(diào)調(diào)研工作中，發(fā)揮了積極主動的作用，積極落實調(diào)研任務(wù)，積極開展調(diào)查研究，積極促進(jìn)調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化。2019，市局及各區(qū)縣局召開稅收理論研討會12次，形成各類調(diào)研報告86篇，被省局、省稅務(wù)學(xué)會及市委、市政府評為一、二、三等獎的5篇。

七是完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。如協(xié)助辦理創(chuàng)建省級文明單位標(biāo)兵、國稅文化建設(shè)等工作。

其次，切實加強自身建設(shè)。

一是從抓緊抓好自身學(xué)習(xí)入手，努力提高運用馬克思主義理論分析、處理問題的能力，提高駕馭工作的能力。同時，加強辦公室、縣局的理論學(xué)習(xí)武裝工作，樹立良好的學(xué)風(fēng)，堅持在工作中學(xué)，在學(xué)習(xí)中干，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作實踐。二是堅持深入基層調(diào)查研究。如7月份對區(qū)縣局辦公室工作進(jìn)行調(diào)查研究，指導(dǎo)解決了基層辦公室工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出了解決的對策和建議，上報省局辦公室受到好評。三是不折不扣的貫徹執(zhí)行市局黨組的各項工作部署。

要求辦公室工作人員必須增強大局意識，自覺把辦公室工作放在全局工作之中，時刻準(zhǔn)確把握形勢，堅持在全局的大盤子下考慮問題，開展工作，增強了工作的主動性，實現(xiàn)了由被動工作向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變，提高了為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的水平。四是立足辦公室工作崗位，自覺的履行工作職責(zé)。在基層報送有關(guān)請示事項前，堅持先溝通協(xié)調(diào)，再報送領(lǐng)導(dǎo)審閱，對各科室提請局務(wù)會議，局長辦公會議研究的事項，事前由辦公室征求相關(guān)科室和主管領(lǐng)導(dǎo)的意見，在報請主要領(lǐng)導(dǎo)審定的基礎(chǔ)上提交會議討論、研究。在此項工作上，辦公室發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，主動做到了不上交矛盾、不推卸責(zé)任、避免引起誤會，促進(jìn)了會議質(zhì)量和效率的提高。五是加強了內(nèi)部建設(shè)。始終做到嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格培養(yǎng)，在辦公室工作人員中形成了埋頭苦干，奮發(fā)爭先，樂于奉獻(xiàn)的良好工作氛圍，發(fā)揚了任勞任怨、耐得住寂寞、忍得住委屈、守得住清貧的良好作風(fēng)。使辦公室工作堅持了要愛崗敬業(yè)、不心浮氣躁，要無私奉獻(xiàn)、不貪圖享受，要雷厲風(fēng)行、不拖拉推諉，要求真務(wù)實、不空話連篇的基本標(biāo)準(zhǔn)，并通過堅持抓、持續(xù)抓、重點抓，取得了一定的成效。

關(guān)于廉潔自律的情況

一年來，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，自己能夠按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，抓緊抓好廉潔自律工作，時刻警醒自己，當(dāng)好部門廉政建設(shè)中的排頭兵。自己和家庭成員也沒有發(fā)生需要向組織報告的重大事項。在抓緊自身建設(shè)的同時，自己狠抓辦公室和縣局黨風(fēng)廉政建設(shè)各項工作，筑牢思想道德和紀(jì)律約束防線，推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)在本部門、本單位的持續(xù)深化，樹立了昂揚正氣，塑造了良好形象，并在行風(fēng)評議中取得了縣國稅局歷史最好成績。

三、在縣局的工作情況2019年11月，受市局黨組委派，到縣局任黨組書記、局長以來，我牢記使命，履行職責(zé)，迅速熟悉情況、進(jìn)入角色，緊抓重點工作、兼顧其他各項工作，團(tuán)結(jié)率領(lǐng)黨組一班人帶領(lǐng)全縣國稅干部以飽滿的精神狀態(tài)、奮發(fā)努力投入工作，打開了工作局面，保證了縣局各項國稅工作有條不紊、穩(wěn)步有序地順利開展，促進(jìn)了國稅事業(yè)的健康發(fā)展。

從總體情況看，當(dāng)前縣國稅干部人心齊、精神足、狀態(tài)好，這為今后國稅事業(yè)發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，在盡最大努力做好工作的同時，在辦公室和區(qū)局工作期間，自己也有一些不足之處，主要是一些工作想到了，但在實施中因為種種主客觀因素還沒有做好。對這些不足，自己有清醒的認(rèn)識，決心在今后認(rèn)真加以改進(jìn)。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/5929570.html】