心得體會是對某個事物、活動或經(jīng)歷的感受和思考的一種表達方式。通過總結(jié)自己的經(jīng)驗和思考,我們可以更好地理解和把握所學所得,并從中得到啟示和教訓??偨Y(jié)心得體會可以幫助我們鞏固所學知識,增強對某個領(lǐng)域的理解和把握能力。心得體會寫作是一個循序漸進、反復思考的過程,在不斷的練習中我們可以逐漸提高自己的寫作水平和表達能力。心得體會有助于促使我們思考,反思自己的學習和成長過程,從而更好地改進自己的不足之處和提高自身素質(zhì)。要注重語言的精煉和準確,避免冗長和模糊的表達。以下是一些關(guān)于心得體會的精選范文,希望對大家有所啟發(fā)。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇一
本次執(zhí)行力的學習,是我們公司推進管理改革的一次鋪墊,表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司培訓也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學習還是首次,我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好,。相信我們公司借助這次 “執(zhí)行力”的學習應(yīng)用推廣,也將引發(fā)一場管理制度的變革。
通過學習我了解一些道理為什么執(zhí)行難,從商業(yè)人格學習聯(lián)想到以前的工作,聯(lián)系到結(jié)果行為培訓48字原則的體會:
1、為什么不行動?因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動,自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較,別人做的比自己好吧,就認為他有能力就叫他去做,別人做的不如自己,就開始抱怨,這說明心態(tài)的問題,自己沒有認真的考慮,做事認真第一、理由第二。3、為什么不做結(jié)果?關(guān)鍵是心中沒有原則,沒有目標沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結(jié)果,要決心第一、成敗第二。4、為什么不負責任?說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題,最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要:對客戶:要結(jié)果、不要理由;對上級:要價值、不要討好;對同事:要對事不對人;對自己:要原則、不要人情。要使我們達到好的結(jié)果據(jù)要,結(jié)果第一、理由第二。
再談?wù)?i的學習體會,它是一種執(zhí)行的機制,i1是說任何事先講在前面,目標量化,結(jié)果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對,選擇比努力更重要。i2是說明確方法,根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實施方案。i3講的重點是過程進行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎懲,做對了獎勵,錯了處罰。i5是總結(jié)的過程,有經(jīng)驗有教訓,經(jīng)驗我們補充新的流程制度,形成標準在整個團隊推行,不講個性只講共性。
通過學習和體會希望公司:
我相信對于執(zhí)行力的學習最終不要流于形式,而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長。
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ,一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進行執(zhí)行力的檢查督導機構(gòu)。
3、要營造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行,允許小的失誤; 其二,團隊協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作;其三,責任導向:提倡出了問題要找出其原因并分清主要責任,只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四,績效導向:拒絕無作為,關(guān)注結(jié)果,賞罰分明;其五,繼承文化:對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進要嚴把關(guān),力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進執(zhí)行力的進程,管理制度的改革將會更加深入完善,我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
學校為了提高教師們的團結(jié)協(xié)作工作精神,特邀請了香港深圳教育集團“學校西點執(zhí)行力”鄧成偉教授到我校進行執(zhí)行力培訓。在沒有接受培訓之前,學校董事長就經(jīng)常在會議上強調(diào)了領(lǐng)導及教師們對工作對事情所出現(xiàn)的問題的執(zhí)行力度,那么通過本次培訓學習,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一所學校的發(fā)展和教職員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:要做學校的資產(chǎn)型人力資源,不要做學校的負債型人力資源。
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。執(zhí)行并等于做,而是做對,做好,在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,追求更高層次的結(jié)果,在一個問題的發(fā)生后,領(lǐng)導、老師們將是以著一種怎樣的態(tài)度去解決問題,如果說是怠慢的態(tài)度去執(zhí)行,那么問題仍然存在,不僅存在,而且還在蔓延,最后即使解決,也是執(zhí)行力的不到位,而是在一個問題的發(fā)生后,大家是如何看待問題,并有效的去解決問題,每個教職員工必須具備有憂患意識,要做到在問題沒發(fā)生前,已被有效控制,當做到這樣的時候,學校的問題就隨之而減少,教育教學質(zhì)量也必會隨之不斷提高,就如鄧成偉教授所說的“只有學校的目標實現(xiàn)了,個人的目標才會隨之實現(xiàn)”而個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。 一個優(yōu)秀的教職員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團隊,所欠缺或者說是不完備的。在工作當中一旦出現(xiàn)了問題,喜歡用理由,用借口來掩飾自己的錯誤,推卸自己的責任,不敢擔當,一個看似合理的“解釋”其實在它的背后隱藏的是人天性中的懶惰和不負責任,在事實面前沒有任何理由可以被允許用于掩飾自己的失誤,解釋只是為了推卸責任而強加于事實的借口,而借口除了造成工作質(zhì)量低下,我們的教學管理質(zhì)量,生源的發(fā)展,必定受到影響。從事教育工作,不僅能桃李滿天下,而更為可觀的是能讓我們在工作當中獲取新知識,學習管理。因此作為學校的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風,愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,實現(xiàn)學校發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變,為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自己和社會創(chuàng)造更多的價值,去尋找適合自己企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊,還是世界最有名氣的軍?!鼽c軍校,因為他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸,觀看了《西點·執(zhí)行力》培訓片,并受益匪淺,深深感覺到自己的平庸和膚淺。
(一)執(zhí)行力的理解。字面理解為:執(zhí)行并完成任務(wù)的能力,
在西點軍校中有一句經(jīng)典語言“沒有任何借口”,也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個原因:一是企業(yè)自身的原因。因為企業(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領(lǐng)導分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上,我相信沒有什么問題,在他們進入前,公司肯定對他們進行考核,只是在進入公司后,時間一長,可能會產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學習,不上進,能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向,提拔能力不強的人和拉幫結(jié)派,想保住自己的位置,等等。三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領(lǐng)導要以身作則,公司還要組織對員工不定時培訓和工作上的引導,使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
(二)怎樣提高團隊執(zhí)行力?,F(xiàn)代企業(yè)講的都是團隊協(xié)作,而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力,必須先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關(guān)心員工,增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓時要給員工經(jīng)常灌輸“堅決服從”意識,當然這個服從不是強迫的、抵制的,因為服從決策的內(nèi)容是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認可,覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策,就應(yīng)堅決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關(guān),還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團隊,因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見,才能體現(xiàn)出團隊的氣質(zhì)和靈魂,更好地促進團隊的凝聚力。
(三)結(jié)果不等于完成任務(wù)。這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學的發(fā)達,企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學習,不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長。
2月5日,我參加了市公司人力資源部組織的中層干部培訓學習,首先我非常感謝上級領(lǐng)導花費了大量的人力,財力,精力為我們提供這樣的一個非常好的學習機會,讓我們不出家門、工作之余即可進入課堂,聆聽華夏基石企業(yè)管理咨詢有限公司管理技能培訓講師鄒元欣老師主講的《高效執(zhí)行力》講座。這次培訓不僅是對業(yè)務(wù)知識、技能的學習,也是對自身文化修養(yǎng)的`一種提升,它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識,也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化。
學習期間,我始終抱著認真的態(tài)度,學習的心態(tài)去體會所學內(nèi)容,這次培訓班盡管時間短暫,但課程設(shè)計較為合理,老師水平非常高,學習內(nèi)容也比較豐富,給我提供了一次難得的充電機會,我個人認為是一次比較成功的培訓。培訓中專家用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,對此我深有感觸,通過學習,使我拓展了視野,認清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學習體會。
第一, 參加《高效執(zhí)行力》這次培訓,我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力?誰是執(zhí)行的人?執(zhí)行是什么?執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題?以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標管理上更加了解到為什么要進行目標管理?以及目標管理的優(yōu)缺點、如何衡量目標等等。在績效管理中,使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法,并初步了解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。通過參加鄒元欣老師的培訓,確實感受到了他的講課風格與我想象中不一樣,少了一些嚴肅,多了一分平實親切,幽默風趣,能讓人輕松愉快之中,領(lǐng)會確切的人際溝通關(guān)系、團隊意識及領(lǐng)導管理知識,聽了他的課,讓我頓時明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個關(guān)鍵詞和問題的提出,使我更加深了對團隊精神的理解,"合理的要求是訓練,不合理的要求是磨練"。我相信我們寧陽公司的團隊精神將會越做越好,將會發(fā)揮更大的作用,取得更好的成績。
第二,要堅持以人為本,尊重人才。 現(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭,而競爭靠的是速度,企業(yè)成功靠的是服務(wù)。聽鄒元欣老師的課,讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位,對自己的工作職責,對自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一門科學方法,提供實踐,實現(xiàn)目標的技巧,不是依靠個人就可以,而是要帶領(lǐng)自己的團隊,去執(zhí)行組織的價值,執(zhí)行組織的計劃,完成組織的目標。管理的成功需要團隊,團隊的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務(wù)必把握好,要把事情做對,并帶領(lǐng)自己團隊把工作及時,準時,保質(zhì)保量做好,還要去培養(yǎng)我們的團隊,提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機制,鼓勵員工體現(xiàn)個人價值,激勵奮發(fā)有為,營造員工隊伍爭先氛圍,充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵職工積極進取,埋頭苦干,進一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高'執(zhí)行力'對領(lǐng)導者來說非常重要"。美國abb公司董事長巴尼維克曾說過:"一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。"因此,只有參與到企業(yè)運營當中的領(lǐng)導者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。 作為企業(yè)的領(lǐng)導者,首先要明正思想,樹立領(lǐng)導班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當前我公司在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對矛盾,做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。2011年,是寧陽公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,面臨著"創(chuàng)一流"、信息化建設(shè)、標準化建設(shè)以及繁重的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù),是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。各級領(lǐng)導干部尤其是公司領(lǐng)導必須帶頭解放思想,不斷強化執(zhí)行意識,匡正思想,提高認識,使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導能力。
第四、扎實抓好電力營銷管理,不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。2011年電力營銷面對的形勢仍舊相當嚴峻。首先缺電形勢還是不容樂觀,我們要繼續(xù)抓好加強有序用電的調(diào)控和監(jiān)督,最大限度地供足、用足電量,努力做到"缺電不缺服務(wù),限電不限真情";其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求,標準更高,責任更重,壓力更大,所以我們必須進一步抓好營銷管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作,積極完成營銷信息系統(tǒng)的上線工作,穩(wěn)妥推進財務(wù)管控系統(tǒng)的實施工作,切實提高城鄉(xiāng)營銷一體化管理水平。要繼續(xù)深入開展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電咨詢、服務(wù)的具體內(nèi)容,貫穿到電力營銷管理工作的全過程。
有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設(shè)"一強三優(yōu)"現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中,我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力,"努力超越,追求卓越",以理性務(wù)實的態(tài)度,以力求完美的精神,創(chuàng)造寧陽縣供電公司的新輝煌。
執(zhí)行力”是我們常掛在嘴邊的一個詞匯。員工辦事不力,我們可以批評他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足,這時為了提高大家的執(zhí)行力,通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度,這樣執(zhí)行力有了很大的提升,大大促進了工作效率的提高!這是外來壓力的作用,就像軍隊在進攻時后邊還有督戰(zhàn)隊用槍頂著士兵的屁股,誰都不許后退,士兵只能往前沖,執(zhí)行力超強!可是如果這只軍隊打的不是正義之戰(zhàn),我想再多的督戰(zhàn)隊也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動力在哪呢!團隊的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問題!一個員工有問題,兩個、三個員工有問題你都可以換掉,但很多個員工有問題,那就要考慮換一下主管了!員工的內(nèi)在動力需要公司領(lǐng)導及中層管理者去激發(fā),特別是中層管理者(如我們的部門經(jīng)理),因為他們最接近員工。
在我們公司,有著良好執(zhí)行力的內(nèi)在動力的因素,那就是公司偉大的方向--全球最優(yōu)秀的植物營養(yǎng)專家及供應(yīng)商;激動人心的報酬分配機制;業(yè)務(wù)員有著清晰的成長發(fā)展路線;財務(wù)人員有著明確的努力目標;超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作,沒有放松的理由,所以我們公司一直都有著超強活力和執(zhí)行力的底子!
但容易做得不足的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍布全國九個省份,員工最能容易接觸到的是部門的負責人,而最能直接調(diào)動員工積極性的也是部門的負責人,所以團隊的執(zhí)行力的發(fā)揮,部門領(lǐng)導起很關(guān)建性的作用。在部門,員工除了對公司有希望外,對部門也要有希望。這時部門領(lǐng)導要讓下屬相信在這里自己很有希望。試想,如果員工覺得在本部門沒有發(fā)展的希望,那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門領(lǐng)導者應(yīng)當給下屬一定程度上的認可,這種認可是價值的認可,可以從平常的幾句表楊的話中就可以給予(當然能有各種形式的夸獎更好),這樣員工才感到自己還是有用的!對自己信心十足,干勁也就十足。所以不要吝舍對員工表楊!還有一點是要尊重員工想表達自己意見的意愿,不要動不動就打斷員工的發(fā)言,這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。做為部門領(lǐng)導者,對普通員工而言代表的是公司,那就更加要起到帶頭的作用,試想如果管理者沒有起好頭,相信下屬也好不到那里去,如果領(lǐng)導者都在拼命干,相信下屬也會跟著不要命。部門領(lǐng)導者還要有強大的溝通能力,保持與下屬有順暢的溝通,保證隨時能做思想動員工作!這樣團隊的執(zhí)行力在獎懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮!
當然影響團隊執(zhí)行力的原因很多,不僅僅是管理者或領(lǐng)導者。員工自己更是一個關(guān)鍵份子,因為執(zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的,每一粒沙子都要緊密團結(jié)在一起,這個“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度,理解好公司的各項制度政策,把自己的目標與公司的目標結(jié)合起來,積極主動努力完成任務(wù),只要公司好了,我們才好!
2月5日,我參加了市公司人力資源部組織的中層干部培訓學習,首先我非常感謝上級領(lǐng)導花費了大量的人力,財力,精力為我們提供這樣的一個非常好的學習機會,讓我們不出家門、工作之余即可進入課堂,聆聽華夏基石企業(yè)管理咨詢有限公司管理技能培訓講師鄒元欣老師主講的《高效執(zhí)行力》講座。這次培訓不僅是對業(yè)務(wù)知識、技能的學習,也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升,它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識,也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化。
學習期間,我始終抱著認真的態(tài)度,學習的心態(tài)去體會所學內(nèi)容,這次培訓班盡管時間短暫,但課程設(shè)計較為合理,老師水平非常高,學習內(nèi)容也比較豐富,給我提供了一次難得的充電機會,我個人認為是一次比較成功的培訓。培訓中專家用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,對此我深有感觸,通過學習,使我拓展了視野,認清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學習體會。
第一, 參加《高效執(zhí)行力》這次培訓,我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力?誰是執(zhí)行的人?執(zhí)行是什么?執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題?以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標管理上更加了解到為什么要進行目標管理?以及目標管理的優(yōu)缺點、如何衡量目標等等。在績效管理中,使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法,并初步了解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。通過參加鄒元欣老師的培訓,確實感受到了他的講課風格與我想象中不一樣,少了一些嚴肅,多了一分平實親切,幽默風趣,能讓人輕松愉快之中,領(lǐng)會確切的人際溝通關(guān)系、團隊意識及領(lǐng)導管理知識,聽了他的課,讓我頓時明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個關(guān)鍵詞和問題的提出,使我更加深了對團隊精神的理解,"合理的要求是訓練,不合理的要求是磨練"。我相信我們寧陽公司的團隊精神將會越做越好,將會發(fā)揮更大的作用,取得更好的成績。
第二,要堅持以人為本,尊重人才。 現(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭,而競爭靠的是速度,企業(yè)成功靠的是服務(wù)。聽鄒元欣老師的課,讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位,對自己的工作職責,對自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一門科學方法,提供實踐,實現(xiàn)目標的技巧,不是依靠個人就可以,而是要帶領(lǐng)自己的團隊,去執(zhí)行組織的價值,執(zhí)行組織的計劃,完成組織的目標。管理的成功需要團隊,團隊的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務(wù)必把握好,要把事情做對,并帶領(lǐng)自己團隊把工作及時,準時,保質(zhì)保量做好,還要去培養(yǎng)我們的團隊,提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機制,鼓勵員工體現(xiàn)個人價值,激勵奮發(fā)有為,營造員工隊伍爭先氛圍,充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵職工積極進取,埋頭苦干,進一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高'執(zhí)行力'對領(lǐng)導者來說非常重要"。美國abb公司董事長巴尼維克曾說過:"一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。"因此,只有參與到企業(yè)運營當中的領(lǐng)導者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。 作為企業(yè)的領(lǐng)導者,首先要明正思想,樹立領(lǐng)導班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當前我公司在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對矛盾,做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。2011年,是寧陽公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,面臨著"創(chuàng)一流"、信息化建設(shè)、標準化建設(shè)以及繁重的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù),是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。各級領(lǐng)導干部尤其是公司領(lǐng)導必須帶頭解放思想,不斷強化執(zhí)行意識,匡正思想,提高認識,使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導能力。
第四、扎實抓好電力營銷管理,不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。2011年電力營銷面對的形勢仍舊相當嚴峻。首先缺電形勢還是不容樂觀,我們要繼續(xù)抓好加強有序用電的調(diào)控和監(jiān)督,最大限度地供足、用足電量,努力做到"缺電不缺服務(wù),限電不限真情";其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求,標準更高,責任更重,壓力更大,所以我們必須進一步抓好營銷管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作,積極完成營銷信息系統(tǒng)的上線工作,穩(wěn)妥推進財務(wù)管控系統(tǒng)的實施工作,切實提高城鄉(xiāng)營銷一體化管理水平。要繼續(xù)深入開展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電咨詢、服務(wù)的具體內(nèi)容,貫穿到電力營銷管理工作的全過程。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇二
“執(zhí)行力”這個詞,想必大家都不陌生。但如何提升“執(zhí)行力”,如何克服執(zhí)行中的溝通障礙一直是困擾大家的難題。通過對“執(zhí)行力”課程的學習,我豁然開朗,受益匪淺。
所謂“執(zhí)行力”,是指貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標的一種操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。由此可見執(zhí)行力的重要性非同一般。那么,如何才能提升執(zhí)行力呢?首先,建立科學、規(guī)范、高效的制度規(guī)則是基礎(chǔ),制度完善、流程清晰并為每一位員工所熟知,才能保障運營的規(guī)范、順暢與高效;其次,一定要把握好授權(quán)與監(jiān)督的平衡,要做好對授權(quán)的監(jiān)督執(zhí)行;三要提升學習能力,未來唯一持久的優(yōu)勢,就是有能力比你的競爭對手學習的更快;四要克服執(zhí)行中的溝通障礙,有效的傳遞任務(wù)要求,下達任務(wù)要“簡練且明確”,不能把簡單問題復雜化;五是管理者在執(zhí)行中要“以身作則”,發(fā)揮榜樣效應(yīng)。
老師講述的一個個正面的、反面的、輕松的又或是令人心情沉重的案例,使我深刻認識到工作中執(zhí)行力的重要性?!疤斓厣耍恳蝗藨?yīng)有一人之業(yè);人生在世,生一日應(yīng)盡一日之責”。團隊也好,個人也好,一定要有高度的責任感、有堅定的目標、有善于分析并解決問題的能力和高度的團隊合作精神,要充分發(fā)揮執(zhí)行力的作用,才能保障預(yù)期目標的達成。作為齊商銀行的一名中層副職管理人員,在今后的工作中,我應(yīng)以提升團隊和個人執(zhí)行力為關(guān)鍵點,打造卓越執(zhí)行力,讓我們齊商銀行的宏偉戰(zhàn)略贏在執(zhí)行。
在一個寬松、和諧的人際關(guān)系中工作,會使職場人感到很幸福,也是大家所期盼的。那么如何營造這樣一個理想的工作環(huán)境呢?應(yīng)該如何與自己的上級、同事和諧相處呢?通過學習《如何與上下級溝通》,我領(lǐng)悟到了溝通的奧妙,現(xiàn)分享一下個人的心得。
尊重別人是基礎(chǔ)。大家都知道在法律面前人人平等,但在工作中無論職務(wù)高低、資歷深淺、年齡大小,只是工作職責、職位的不同,大家在人格上也是平等的,只有認識到這一點,才能做到上下級之間、同事之間相互尊重,有了尊重溝通起來才可能順暢。
溝通方法要科學。首先,要管控好自己的情緒,溝通前要有平和心態(tài),要理清問題的實質(zhì)。其次,要區(qū)分不同的溝通對象,針對不同的人、不同的場合選擇恰當?shù)姆绞?,才能保證效果。最后,要以效果為最終目的。在進行批評或指出下屬工作失誤或不足的溝通時,要避免情緒化,特別是對方出現(xiàn)一些過激烈言行時,一定要沉穩(wěn)、平和,一切以達到解決問題為根本。
與對方成為朋友。這一點很重要,特別是在與下屬談心時,要了解到員工真正的內(nèi)心想法、多從對方的角度思考、內(nèi)容要走心??梢栽谏畹年P(guān)心、職業(yè)的發(fā)展等方面給出真誠的分析幫助,打開心扉,通過溝通成為真誠的朋友。
一整天的課程都是在講溝通,包括晚上的體驗活動也是在說溝通。今天的課程使我對溝通的重要性、溝通的方式方法、溝通的'效果等有了更加深層次的理解和感受。
如何對下屬進行批評?與上級主管決策意見不一致該如何處理?如何將極具挑戰(zhàn)性的目標分配給下屬?在單位中如何與平級部門進行協(xié)商合作?這些都是溝通中的關(guān)鍵時刻。今天的課程陳老師講解了其中的規(guī)律,又啟發(fā)了解決問題的方法。這使我認識到基于人性才能建立有效的溝通,在相互信任的基礎(chǔ)上才能有效溝通。
在溝通中要講究人性法則:人在情緒中是不講道理的;人有態(tài)度問題時總是某種需求沒有得到滿足。解決溝通中的矛盾需要“人所欲,施于人”。我個人認識最深刻且受用最大的地方是,陳老師講解的“如何將極具挑戰(zhàn)性的目標分配給下屬?”。這時應(yīng)采用“動之以情、曉之以理、脅之以災(zāi)、誘之以利;給資源、定節(jié)點、請復述、表信任”的方法。這個方法實用性高、操作性強。
晚上開展的《收獲的季節(jié)》體驗活動是一個很好的應(yīng)用學習內(nèi)容的機會。但在活動中,還是暴露出溝通不暢、信息傳遞不順利等方面的問題,讓我們更好地體驗到了溝通的重要性?;顒託夥諢崃遥鱾€小組認真總結(jié)了活動中的感悟,分享了心得。游戲中除了溝通之外,個人還有兩點感觸頗深:一是游戲在第二輪、難以再進行時,通過放生使游戲得以繼續(xù),讓我們能夠繼續(xù)收獲,讓我切身感受了有舍有得的道理;二是老師最后的總結(jié)中說道“我們往往總是在指責別人的過失,卻總是忽略自身的檢討”,這也給我留下了深深的觸動。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇三
隨著教育改革的不斷深入和學校規(guī)模的不斷擴大,學校管理執(zhí)行力顯得尤為重要。作為一名學校管理者,我深深體會到管理執(zhí)行力對于學校的發(fā)展和提升起著至關(guān)重要的作用。在學校管理過程中,我積累了一些心得體會,希望能與大家分享。
首先,要有明確的目標和規(guī)劃。學校管理追求的是發(fā)展與進步,因此,制定明確的目標和規(guī)劃是必不可少的。作為管理者,我深知“預(yù)則立,不預(yù)則廢”的道理,只有制定了合理且具體的目標和規(guī)劃,才能為學校的執(zhí)行奠定基礎(chǔ)。在制定目標和規(guī)劃時,我會充分考慮學校的實際情況和資源限制,并與教職員工進行充分的溝通和協(xié)商,確保目標的可行性和全體成員的共識。
其次,要注重團隊建設(shè)。學校的管理執(zhí)行力來源于團隊的協(xié)同合作和共同努力。打造一支高效的管理團隊是提高學校管理執(zhí)行力的關(guān)鍵。在團隊建設(shè)過程中,我注重人員的選擇與培養(yǎng),優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu),使每個成員都能發(fā)揮自己的特長和才能。同時,我還會定期組織團隊活動和培訓,促進團隊成員之間的溝通和認同感,增強團隊的凝聚力和執(zhí)行力。
第三,要建立有效的溝通機制。學校管理執(zhí)行力的體現(xiàn)在于決策的及時性和準確性,而決策往往需要通過溝通實現(xiàn)。為此,我在學校管理中建立了多種溝通機制,包括定期召開會議、建立留言信箱、開設(shè)意見征集平臺等。這些溝通機制的建立可以有效地收集相關(guān)信息,了解教職員工的需求和關(guān)切,及時回應(yīng)和解決問題,從而提高決策的準確性和執(zhí)行力。
第四,要注重績效管理。學校管理執(zhí)行力的提升離不開對員工的績效管理。一個能夠充分發(fā)揮教職員工潛力的學校,必然擁有出色的管理執(zhí)行力。因此,我會建立科學的績效考核體系,明確員工的工作職責和目標,并定期進行評估和反饋。在績效管理過程中,我會注重激勵措施的設(shè)立,通過獎勵和榮譽的方式激勵教職員工的積極性和創(chuàng)造性,增強他們的歸屬感和責任感。
最后,要持續(xù)學習和創(chuàng)新。學校管理的環(huán)境和需求不斷變化,要想提高學校管理執(zhí)行力,就要保持持續(xù)學習和創(chuàng)新的能力。作為學校的管理者,我時刻關(guān)注教育前沿和管理先進的理念和做法,積極參加各類培訓和學習活動,不斷提升自己的知識和能力。同時,我還鼓勵教職員工提出新的想法和創(chuàng)新,鼓勵他們嘗試新的管理方式和方法,促進學校管理的持續(xù)創(chuàng)新。
總之,學校管理執(zhí)行力是學校發(fā)展的重要保障。通過明確目標規(guī)劃、注重團隊建設(shè)、建立有效的溝通機制、注重績效管理以及持續(xù)學習和創(chuàng)新,我們可以提高學校管理的執(zhí)行力,推動學校的不斷進步和發(fā)展。作為一名學校管理者,我將繼續(xù)努力,不斷總結(jié)和完善自己的管理經(jīng)驗,為學校的繁榮做出更大的貢獻。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇四
自公司號召開展讀書學習活動以來,深深地感到作為一名基層單位的管理者,要有勇于選擇責任、承擔責任、堅守責任的責任心,也要有上下溝通、內(nèi)外協(xié)調(diào)的能力,更要有實事求是、求真務(wù)實的共產(chǎn)黨員作風。隨著對責任勝于能力、有效溝通、黨員干部修養(yǎng)鏡鑒三本書由淺入深的學習,更使我認識到責任心、溝通力、品德修養(yǎng)的不斷提高,對順利完成各項工作的重要性。通過學習,使自己站在了前所未有的高度去看問題、想問題、思考問題,使自己不斷提高思想境界、升華了自己的內(nèi)在素質(zhì)與涵養(yǎng)。
在《責任勝于能力》這本書中,用通俗的語言,特別是其中一系列的案例,強有力的闡明了責任有無直接決定事物的成敗,也讓我對文中的“責任”二字有了更深刻的了解。“責任”:一是對自己所負使命的忠誠和信守,二是對自己工作的出色完成,三是忘我的堅守,四是人性的代價,五是一種使命!不管是以一種何樣的心態(tài)來到這個崗位,也不管是否對自己的工作有興趣,只要是自己的工作,就應(yīng)該責無旁貸地去完成,且完成好,這就是自己的責任。
們?yōu)樽约旱穆斆饕哺冻隽司薮蟮拇鷥r。許三多沒有在意自己的得失,他從一個最孬的兵成了兵中的佼佼者。他勇于承擔自己的責任、團隊的責任,所以他最終成為一個可以信賴的兵王?!安粧仐?、不放棄”就是他的信念,也是我們的學習的信念。人不要太注重自己,把自己當成泥土去覆蓋大地,如果你是金子,您就會發(fā)光,不用怕別人把你埋沒。
有些事情并不是需要很費力才能完成的。做與不做之間的差距就在于——責任。簡單的說,按時上班準時開會等一些工作上的小事,真正能做到的并不是所有的人。違反單位制度,說到本質(zhì)就是一種不負責的表現(xiàn),首先是對自己單位和崗位的不負責,更是對自己的不負責。沒有做不好的工作,只有不負責的人。責任承載著能力,一個充滿責任感的人,才有機會充分展現(xiàn)自己的能力?!柏熑巍笔亲罨镜穆殬I(yè)精神,它可以讓一個人在所有的員工中脫穎而出,都來自于他們追求卓越的精神和不斷超越自我的努力。
遇到問題,找借口你能讓你終止前進的路,一個小小的挫折,就能讓你失去看到成功的風景,當然這也是一個最簡單的、最容易做的事情。找方法是痛苦的,要承擔壓力,要承擔的非議,但是你有前進的可能,你可以到達成功的彼岸。可是人的生活中,不可能一帆風順,不可能沒有挫折,如果不停的找借口,我們還如何在世上生存。所以,永遠只為成功找方法,只為失敗找借口。
人生沒有對與錯,沒有該不該,只有選擇不選擇。在我們的生活中、工作中都會面對各式各樣的問題,我們每天都在選擇。無論選擇那個方向,對我們來說可能都是對的,走哪條路都沒有錯,在于你選擇的路會給你帶來不同的結(jié)果。這個世界上事情是沒有被迫的,都是你選擇的。不要把自己的選擇當成被迫的結(jié)果,永遠以一種主觀的心態(tài)來看待我們自己的選擇。所以,永遠不要說被迫、不要說該不該,那是你自己的選擇,選擇了就要勇于承擔選擇的結(jié)果。
閱讀《有效溝通》一書,感觸頗多。明白了有效的溝通對于個人和企業(yè)都是必不可少的,一個人和企業(yè)想要成功,就必須學會有效的溝通。很多時候,溝通并不止把話說到,并不止要讓對方點頭,而是要把我們的想法變成對方內(nèi)心的想法,因此,對余博士提的心態(tài)、關(guān)心和主動這三點,我非常認同,我想這也是良好溝通的重要基礎(chǔ)。
在主動傾聽,提問題、少講話、不批評、不打斷、集中精神、站在對方立場、讓對方輕松、控制情緒和注意小動作方面,我覺得讓對方輕松這塊可能是大家平常容易疏忽的,因此這也是這本書給我的一個重要啟示,須知,對方如果特別緊張,溝通的效果是不會好的。
門學問,是人跟人的相處,本來沒那么困難,都是我們這文化和氛圍里面常常扭曲了很多事情,弄的好像你覺得人跟人溝通很困難,其實不困難,是不正常的扭曲把我們的想法弄彎了,大家都這么想,溝通就簡單了?!睖贤ú皇且环N說服,而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。學會溝通技巧,這世界就會變得更美好,社會就更和諧,團隊戰(zhàn)斗力就會不斷增強,事業(yè)就會更進步。
溝通除了語言交流之外,肢體語言也是非常重要的一部分。所以,溝通不是一種說服,而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
人矚目的成績,如果有貪污腐化行為,多年樹起的形象頃刻間就會轟然坍塌。二是要保持頭腦清醒。人性弱點中就有著易于滋生自滿、驕傲、貪圖、享樂的成分,意志薄弱者往往難以克服和避免。一定要有高度的工作責任心,自覺遵守黨的紀律和國家法律法規(guī),自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督,做到不管在什么時候、什么情況下都常懷律己之心,從思想上筑牢反腐防線。三是嚴格要求自己。嚴格要求自己就是要加強紀律修養(yǎng),從各方面嚴格要求自己。要抵擋住各種物欲的誘惑和各種腐朽思想的侵蝕,經(jīng)受住各種風險的考驗,必須按照黨風廉政建設(shè)要求,不斷加強黨性鍛煉,正確對待權(quán)力、地位和自身利益,堅定理想信念,做到自重、自省、自警、自勵,保持正確的人生追求。
卓然的智慧固然重要,但相比之下,忠誠的責任感、靈活的溝通力、優(yōu)秀的道德品質(zhì),更能使企業(yè)走向輝煌。
二〇一三年九月十日
6月22日在公司培訓中心的統(tǒng)一安排下,我參加了詹志勇先生關(guān)于“有效溝通與執(zhí)行力”的學習,真的感覺很不錯,受益匪淺。雖然溝通與執(zhí)行是我們每天都在做的事情,并且沒有人太多的關(guān)注它,但是它卻起著至關(guān)重要的意義。
做為一名班長,如何能夠清晰理解上級領(lǐng)導的意圖,如何能夠保證生產(chǎn)指令的有效上傳下達,如何出色完成生產(chǎn)任務(wù),這些都是我們班組長需要依靠有效的溝通和高效的執(zhí)行來完成的。
下面,我將結(jié)合詹志勇先生“有效溝通與執(zhí)行力”講座中學習到的要點,并聯(lián)系實際的工作過程,簡單闡述一下自己對“有效溝通與高效執(zhí)行力”問題的心得體會。
對班組長來說,與領(lǐng)導與班員進行溝通都是至關(guān)重要的。因為管理者對生產(chǎn)方案變化做出的決策都是通過班組長進行傳達與執(zhí)行,班組長從班員那里得到的對生產(chǎn)、對管理的意見與建議等相關(guān)信息,只能通過與班員之間的溝通才能獲得;同時,決策要得到實施,又要與員工進行溝通。再好的想法,再有創(chuàng)背后的建議,再完善的計劃,離開了與員工的溝通都是無法實現(xiàn)的空中樓閣。
論前,獲得更多的信息,以便校正我們言論的正確與否。
我們在溝通的時候,最擔心的就是下屬誤解或者對們們的意圖理解得不準確。為了減少這種問題的發(fā)生,我們可以讓員工對我們所表達的意圖作出反饋。比如,當你向員工布置了一項任務(wù)之后,你可以接著向員工詢問“你明白了我的意思了嗎?”同時要求員工把任務(wù)復述一遍。如果復述的內(nèi)容與我們的意圖相一致,說明溝通是有效的;如果員工對我們的意圖的領(lǐng)會出現(xiàn)了差錯,可以及時進行糾正?;蛘撸憧梢杂^察他們的眼睛和其它體態(tài)舉動,了解他們是否正在接收你的信息。詹老師在這里也舉了《集結(jié)號》的例子,團長向谷子地布置完阻擊任務(wù)后,要求谷子地復述任務(wù)。
管理與溝通是相輔相成的。管理要求執(zhí)行力,提倡力的文化,而溝通要求講道理、灌輸思想,這是仁的文化。如果處理不好,只管理不溝通,就不再是一個團隊,而成了一個人人為己的一盤散沙。最高境界就是以仁御力,有效溝通加上嚴格執(zhí)行,才能使一個集體一個團隊凝聚出“亮-劍”的精神!
首先感謝醫(yī)院給我這次培訓學習的機會,通過參加吳保光老師講的《團隊建設(shè)、管理溝通以及執(zhí)行力提升》的課程,讓我受益匪淺,感觸許多。特別是讓我明白團隊對單位的重要性。 企業(yè)的發(fā)展需要建設(shè)良好的團隊,團隊建設(shè)的好壞 ,象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力 ,也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。通過培訓讓我知道了怎么建設(shè)團隊,怎么增進內(nèi)部溝通以及如何提高團隊執(zhí)行力。
一、團隊建設(shè),首先要確定好團隊的共同目標,明確整個團隊目標,抓好目標管理,沒有目標,團隊就失去了方向 ;對團隊目標進行分解細化,同時通過組織討論、學習,使每一個環(huán)節(jié)、每一個人都知道環(huán)節(jié)或自己所應(yīng)承擔的責任、努力的方向,這是團隊形成凝聚力的前提;制定一套團隊的守則,事實證明,沒有一套科學完整、切合實際的制度體系,管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化,就會出現(xiàn)無序和混亂,就不會產(chǎn)生井然有序、紀律嚴明的團隊;在平時工作中互相幫助互相勉勵,共同進步;在出現(xiàn)矛盾或意見不和的時候,溝通是維護團隊建設(shè)整體性的一項十分重要的工作,溝通可以使團隊建設(shè)中上情下達、下情上達,促進彼此間了解;可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡,使大家心情舒暢,從而形成良好的工作氛圍,溝通的力量,是不容置疑的。有意見、有矛盾,不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強溝通,出現(xiàn)問題總會有解決的.辦法。對于對團隊的貢獻或有創(chuàng)新的隊友進行適當鼓勵,可以讓步整個團隊發(fā)揮最大的潛能。
二、團隊的管理溝通,在團隊管理中,溝通是一項目非常重要的工作。團隊工作中每個人對事情看法,處理方案也會不統(tǒng)一,或在工作中出現(xiàn)意見不和和鬧矛盾。這時溝通是一項目非常重要的工作,是團隊建設(shè)的“潤滑劑”。從如何提高工作效率出發(fā),加強與同事的交流溝通。做到關(guān)心同事,熱情待人,要時刻注意提高個人的基本素養(yǎng)。溝通無處不在,它不是簡簡單單的說話而已,深入了解才發(fā)現(xiàn)它是一門藝術(shù)。有了良好的溝通,會讓我們消減彼此的分岐,促進彼此的尊重、信任和理解,同時提高人的士氣,點燃人的激情,從而達到事半功倍的效果。相反溝通不足、無效的溝通,都會嚴重影響人的工作熱情和積極性,也不利于一個團隊的協(xié)作。團結(jié)就是力量,團結(jié)就是穩(wěn)定,我們身處在一個團隊里,只要我們每個人都拿出真誠的心來溝通,相互理解相互包容,才能為整個集體做出更大的貢獻,當然我們這個團隊才能更和諧。其次,溝通的基本原理是關(guān)心,這就要求我們要時刻關(guān)心隊友的成長,鼓勵隊友把實現(xiàn)自身價值與為企業(yè)創(chuàng)造價值相結(jié)合,在努力工作的過程中實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)壯大的雙贏。
通過這次學習,學到了如何進行團隊建,并在團隊管理中如何進行溝通,掌握了如何提升團隊執(zhí)行力的方法,我希望能把所學的知識應(yīng)用到我們醫(yī)院團隊中,來提升我們醫(yī)院的竟爭力,在競爭激烈的環(huán)境中贏得勝利。
xxx
2016/8/13
通過參加 跨部門溝通與執(zhí)行力專題學習活動,我感到受益匪淺,對平時工作中遇到的部門溝通不暢、工作執(zhí)行力度不高等工作現(xiàn)象,以及在實際工作上存在的不理解思想,在這次的學習活動中得到了科學的解惑。同時,我更加認識到,在經(jīng)濟快速發(fā)展時代,企業(yè)只有不斷加強部門溝通配合,提升工作執(zhí)行力,才能創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益,才能保持和諧穩(wěn)定的局面。
通過學習,對過去在工作中一些做法認真地進行了反思,發(fā)現(xiàn)的確存在著諸如跨部門之間溝通上的語言障礙、報喜不報憂的過濾障礙、造成溝通困難的心理障礙、平時不主動溝通的時間不力障礙、信息掌握不準造成的溝通障礙,以及地位高低差別造成的溝通障礙等,我們當時認為,只要不影響本部門、本企業(yè)的發(fā)展,跨部門溝通不是一個大事兒,也不是一個難事兒,更不是個大事兒,是可做不可做的事兒。在發(fā)生業(yè)務(wù)交往的時候,不是直接與其他部門直接溝通聯(lián)系,而是通過其他渠道、其他方法來處理和解決來完成。因此,在跨部門溝通問題上就會抱著聽之任之、無所謂的態(tài)度,但是,通過專家講解,我們非常深刻的認識到,企業(yè)、部門的發(fā)展,企業(yè)、部門形象的樹立,工作執(zhí)行力的提高,絕對離不開部門之間的密切配合、良好溝通、信息共享、利益共存和任務(wù)互幫。
通過學習,我們更加認識到跨部門溝通、部門之間相互尊重、相互幫助在工作中重要性。我們付出尊重和欣賞的結(jié)果,就是會得到其他部門的尊重和欣賞,以及大力的幫助。跨部門溝通對于企業(yè)、部門的發(fā)展來說,應(yīng)該是一筆寶貴的財富、一項企業(yè)發(fā)展不可或缺的的無形資本。
通過學習,我們對單位車間、部門之間存在的問題進行了仔細的剖析,發(fā)現(xiàn)各車間、部門大部分時間不是由于工作執(zhí)行力不夠,人員工作能力不強,而是不善于相互溝通、溝通方式不合理、部門利益獨享、部門利益自重、相互指責批評,其他部門應(yīng)該尊重本部門,本部門的任務(wù)大、工作量大而得到的利益少,其他部門的任務(wù)少、工作量小卻得到的利益多,逐漸形成部門之間缺乏信任、互不幫助的局面,特別是在工作灰色地帶,從而造成工作執(zhí)行力不足、單位整體利益受損、人員凝聚力缺乏等不良循環(huán)。
在日常工作中,我們就應(yīng)該在跨部門溝通方面加強對各車間、部門進行教育和指導,引導各車間、部門的關(guān)鍵人員經(jīng)常相互溝通,通過多種途徑和各種形式加強溝通,采取多種手段和方法爭取溝通,逐漸形成部門之間相互尊重、相互欣賞,業(yè)務(wù)之間相互了解、相互理解,不斷消除誤會、消除障礙。教育他們在工作中經(jīng)常做到換位思考,包括同級之間、下級與上級之間、上級與下級之間。設(shè)身處地地想到如果我是他,我會怎么做、怎么想。如果我在那個職位上會怎樣&&,如果他是我,他會怎么做、怎么想。如果他在那個職位上會怎樣&&。這樣一來,就會深刻體會到對方的工作處境和工作難度,就不會無端的指責對方、沖撞對方,就**解和支持對方的工作,就會在無形中提升工作執(zhí)行力。
因此,理解了跨部門溝通與執(zhí)行力的關(guān)系,并認真的在實際工作中加以運用,在部門之間就會逐漸形成良性發(fā)展,本部門的工作沒做好,會對有關(guān)部門的工作造成不必要的困難,會損害本部門的團體形象;同時,積極和有關(guān)部門主動溝通、相互理解,那么本部門的工作會更加順暢,本部門的團體形象就會更好。總之,在工作上相互比著看誰的工作做得更好、更完美,更懂得尊重對方、幫助對方。這樣,工作效率、生產(chǎn)效率就會提高,每個部門的工作執(zhí)行力也會極大地得到提高,企業(yè)也更加有活力,企業(yè)形象也會在社會上迅速得以樹立。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇五
3月15日下午,鄭州市第九人民醫(yī)院在一號會議室舉行了中層干部培訓,由香港聯(lián)成國際教育集團首席金牌講師鄧成偉先生主講《醫(yī)院管理與執(zhí)行力》。鄧老師用通俗易懂的語言闡述了醫(yī)院管理的內(nèi)函。更是用諸多生動鮮活的事例,為我們詮釋了什么是奉獻,什么是服從和執(zhí)行,什么是責任。通過本次培訓也讓我感悟頻多,受益匪淺,結(jié)合自己的工作有以下幾點心得和體會:
做人是做事的基礎(chǔ),做事是做人的體現(xiàn),我們必須以老老實實的態(tài)度做人,以踏踏實實的態(tài)度做事,只有這樣方可成就事業(yè)的堅實基礎(chǔ)。要做一個勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責的人,是對一個人在工作中最基本最普遍的職業(yè)道德要求。
要做一個好人,而不是做老好人,作為一名中層管理者,要敢于管理,勇于擔當,嚴于律己,寬以待人,要嚴格要求自己,而不能做老好人,以身作則帶好團隊。除了埋頭做事,更要做好醫(yī)護人員思想工作,要培養(yǎng)積極的工作態(tài)度,加強溝通,多關(guān)心了解他們的想法,做好上傳下達的工作,使自己主管的科室成員做到“思想、方向、行為”三統(tǒng)一,緊密配合醫(yī)院做好科室發(fā)展。
執(zhí)行——沒有任何借口。“服從不只是一種美德,服從更是一種責任”,服從是執(zhí)行力的表現(xiàn),要完成上級交付的任務(wù)首先要學會的就是服從“執(zhí)行就是一切以結(jié)果為導向”。完美的執(zhí)行是不需要任何借口的。借口只能讓我們暫時逃避困難和責任,容易讓人養(yǎng)成懶散,這樣只能導致失敗,也會使自己一事無成。
而是努力想辦法解決問題,出色完成任務(wù)。干工作決不能挑肥揀瘦講價錢。我們要嚴格奉行職業(yè)準則,牢記自己定位,帶領(lǐng)團隊,聚焦醫(yī)院戰(zhàn)略,無條件執(zhí)行醫(yī)院各項決策,我們應(yīng)該把沒有借口和理由的執(zhí)行精神作為一種常態(tài),一種習慣,乃至一種素養(yǎng),滲透到我們的工作中去,積極為醫(yī)院的發(fā)展奉獻自己的力量。
有一句話說得好:“在本位,盡本分”,這應(yīng)該是每個人對自己工作最基本的要求。責任心是工作無差錯的重要保證,責任心就是工作動力,無論做什么事都要牢記自己的責任,工作中如果一個人沒有了責任心,那么很小的問題也可能釀成大禍,再安全的崗位也會出現(xiàn)險情。
擁有強烈的責任心,再大的困難也可以克服。icu是急危重病人的集中救治重地,患者病情變化快,細微的病情變化如果沒有及時的發(fā)現(xiàn)和處理就可能影響病情的預(yù)后及治療效果,細節(jié)決定成敗,所以,在工作中沒有較強的責任心就無法保障好的醫(yī)療質(zhì)量。我們每一個部門,每一個崗位都是相互關(guān)聯(lián)、相輔相承的。
我們有責任去做好自己的工作,有責任為單位貢獻自己的力量。但是我們不能把責任當成一種負擔,而應(yīng)看作是我們應(yīng)該具有的一種信念,一種單位文化!作為一名科室主任和醫(yī)院的中層,更要有勇于負責任的思想和態(tài)度。我們要敢于承擔責任,要勇于主動承擔責任。一個醫(yī)院無論從最高領(lǐng)導到基層員工,只要人人都立足本職工作,盡心盡力做事,對自己的工作做到絕對負責,上下一心,和諧發(fā)展,就像西點人一樣,把責任放在首位,醫(yī)院必然會更加茁壯成長,醫(yī)院的未來會更加美好。
永遠要把團隊利益放在第一位。當個人利益跟集體利益發(fā)生沖突時,必須要把集體利益放到第一位,個人利益擺后。不能為了個人利益而損害集體利益,要提高每個人的團隊合作意識,“合作才能大作,攜手才能共贏”。沒有完美的個人,只有完美的團隊,同樣沒有一個好的團隊平臺,再優(yōu)秀的個人也很難有好的發(fā)展。
人和人要相互支撐、扶持才能走的更遠更高。在我們醫(yī)療工作中,依靠一個人是不能服務(wù)好病人的,只有環(huán)環(huán)相扣,才能把病人處理好。只要我們團結(jié)一致,多一份溝通,多一份理解,多一份贊美。工作中精益求精,認真負責,勁往一處使,只有這樣才能同心聚力做好工作。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇六
3月15日下午,鄭州市第九人民醫(yī)院在一號會議室舉行了中層干部培訓,由香港聯(lián)成國際教育集團首席金牌講師鄧成偉先生主講《醫(yī)院管理與執(zhí)行力》。鄧老師用通俗易懂的語言闡述了醫(yī)院管理的內(nèi)函。更是用諸多生動鮮活的事例,為我們詮釋了什么是奉獻,什么是服從和執(zhí)行,什么是責任。通過本次培訓也讓我感悟頻多,受益匪淺,結(jié)合自己的工作有以下幾點心得和體會:
做人是做事的基礎(chǔ),做事是做人的體現(xiàn),我們必須以老老實實的態(tài)度做人,以踏踏實實的態(tài)度做事,只有這樣方可成就事業(yè)的堅實基礎(chǔ)。要做一個勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責的人,是對一個人在工作中最基本最普遍的職業(yè)道德要求。
要做一個好人,而不是做老好人,作為一名中層管理者,要敢于管理,勇于擔當,嚴于律己,寬以待人,要嚴格要求自己,而不能做老好人,以身作則帶好團隊。除了埋頭做事,更要做好醫(yī)護人員思想工作,要培養(yǎng)積極的工作態(tài)度,加強溝通,多關(guān)心了解他們的想法,做好上傳下達的工作,使自己主管的科室成員做到“思想、方向、行為”三統(tǒng)一,緊密配合醫(yī)院做好科室發(fā)展。
執(zhí)行——沒有任何借口?!胺牟恢皇且环N美德,服從更是一種責任”,服從是執(zhí)行力的表現(xiàn),要完成上級交付的任務(wù)首先要學會的就是服從“執(zhí)行就是一切以結(jié)果為導向”。完美的執(zhí)行是不需要任何借口的。借口只能讓我們暫時逃避困難和責任,容易讓人養(yǎng)成懶散,這樣只能導致失敗,也會使自己一事無成。
而是努力想辦法解決問題,出色完成任務(wù)。干工作決不能挑肥揀瘦講價錢。我們要嚴格奉行職業(yè)準則,牢記自己定位,帶領(lǐng)團隊,聚焦醫(yī)院戰(zhàn)略,無條件執(zhí)行醫(yī)院各項決策,我們應(yīng)該把沒有借口和理由的執(zhí)行精神作為一種常態(tài),一種習慣,乃至一種素養(yǎng),滲透到我們的工作中去,積極為醫(yī)院的發(fā)展奉獻自己的力量。
有一句話說得好:“在本位,盡本分”,這應(yīng)該是每個人對自己工作最基本的要求。責任心是工作無差錯的重要保證,責任心就是工作動力,無論做什么事都要牢記自己的責任,工作中如果一個人沒有了責任心,那么很小的問題也可能釀成大禍,再安全的崗位也會出現(xiàn)險情。
擁有強烈的責任心,再大的困難也可以克服。icu是急危重病人的集中救治重地,患者病情變化快,細微的病情變化如果沒有及時的發(fā)現(xiàn)和處理就可能影響病情的預(yù)后及治療效果,細節(jié)決定成敗,所以,在工作中沒有較強的責任心就無法保障好的醫(yī)療質(zhì)量。我們每一個部門,每一個崗位都是相互關(guān)聯(lián)、相輔相承的。
我們有責任去做好自己的工作,有責任為單位貢獻自己的力量。但是我們不能把責任當成一種負擔,而應(yīng)看作是我們應(yīng)該具有的一種信念,一種單位文化!作為一名科室主任和醫(yī)院的中層,更要有勇于負責任的思想和態(tài)度。我們要敢于承擔責任,要勇于主動承擔責任。一個醫(yī)院無論從最高領(lǐng)導到基層員工,只要人人都立足本職工作,盡心盡力做事,對自己的工作做到絕對負責,上下一心,和諧發(fā)展,就像西點人一樣,把責任放在首位,醫(yī)院必然會更加茁壯成長,醫(yī)院的未來會更加美好。
永遠要把團隊利益放在第一位。當個人利益跟集體利益發(fā)生沖突時,必須要把集體利益放到第一位,個人利益擺后。不能為了個人利益而損害集體利益,要提高每個人的團隊合作意識,“合作才能大作,攜手才能共贏”。沒有完美的個人,只有完美的團隊,同樣沒有一個好的團隊平臺,再優(yōu)秀的個人也很難有好的發(fā)展。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇七
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。下面是本站為大家準備的管理執(zhí)行力
心得體會
,希望大家喜歡!2月5日,我參加了市公司人力資源部組織的中層干部培訓學習,首先我非常感謝上級領(lǐng)導花費了大量的人力,財力,精力為我們提供這樣的一個非常好的學習機會,讓我們不出家門、工作之余即可進入課堂,聆聽華夏基石企業(yè)管理咨詢有限公司管理技能培訓講師鄒元欣老師主講的《高效執(zhí)行力》講座。這次培訓不僅是對業(yè)務(wù)知識、技能的學習,也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升,它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識,也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化。
學習期間,我始終抱著認真的態(tài)度,學習的心態(tài)去體會所學內(nèi)容,這次培訓班盡管時間短暫,但課程設(shè)計較為合理,老師水平非常高,學習內(nèi)容也比較豐富,給我提供了一次難得的充電機會,我個人認為是一次比較成功的培訓。培訓中專家用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,對此我深有感觸,通過學習,使我拓展了視野,認清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學習體會。
第一, 參加《高效執(zhí)行力》這次培訓,我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力?誰是執(zhí)行的人?執(zhí)行是什么?執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題?以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標管理上更加了解到為什么要進行目標管理?以及目標管理的優(yōu)缺點、如何衡量目標等等。在績效管理中,使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法,并初步了解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。通過參加鄒元欣老師的培訓,確實感受到了他的講課風格與我想象中不一樣,少了一些嚴肅,多了一分平實親切,幽默風趣,能讓人輕松愉快之中,領(lǐng)會確切的人際溝通關(guān)系、團隊意識及領(lǐng)導管理知識,聽了他的課,讓我頓時明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個關(guān)鍵詞和問題的提出,使我更加深了對團隊精神的理解,"合理的要求是訓練,不合理的要求是磨練"。我相信我們寧陽公司的團隊精神將會越做越好,將會發(fā)揮更大的作用,取得更好的成績。
第二,要堅持以人為本,尊重人才。 現(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭,而競爭靠的是速度,企業(yè)成功靠的是服務(wù)。聽鄒元欣老師的課,讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位,對自己的工作職責,對自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一門科學方法,提供實踐,實現(xiàn)目標的技巧,不是依靠個人就可以,而是要帶領(lǐng)自己的團隊,去執(zhí)行組織的價值,執(zhí)行組織的計劃,完成組織的目標。管理的成功需要團隊,團隊的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務(wù)必把握好,要把事情做對,并帶領(lǐng)自己團隊把工作及時,準時,保質(zhì)保量做好,還要去培養(yǎng)我們的團隊,提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機制,鼓勵員工體現(xiàn)個人價值,激勵奮發(fā)有為,營造員工隊伍爭先氛圍,充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵職工積極進取,埋頭苦干,進一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高'執(zhí)行力'對領(lǐng)導者來說非常重要"。美國abb公司董事長巴尼維克曾說過:"一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。"因此,只有參與到企業(yè)運營當中的領(lǐng)導者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。 作為企業(yè)的領(lǐng)導者,首先要明正思想,樹立領(lǐng)導班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當前我公司在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對矛盾,做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。20xx年,是寧陽公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,面臨著"創(chuàng)一流"、信息化建設(shè)、標準化建設(shè)以及繁重的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù),是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。各級領(lǐng)導干部尤其是公司領(lǐng)導必須帶頭解放思想,不斷強化執(zhí)行意識,匡正思想,提高認識,使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導能力。
第四、扎實抓好電力營銷管理,不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。20xx年電力營銷面對的形勢仍舊相當嚴峻。首先缺電形勢還是不容樂觀,我們要繼續(xù)抓好加強有序用電的調(diào)控和監(jiān)督,最大限度地供足、用足電量,努力做到"缺電不缺服務(wù),限電不限真情";其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求,標準更高,責任更重,壓力更大,所以我們必須進一步抓好營銷管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作,積極完成營銷信息系統(tǒng)的上線工作,穩(wěn)妥推進財務(wù)管控系統(tǒng)的實施工作,切實提高城鄉(xiāng)營銷一體化管理水平。要繼續(xù)深入開展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電咨詢、服務(wù)的具體內(nèi)容,貫穿到電力營銷管理工作的全過程。
有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設(shè)"一強三優(yōu)"現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中,我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力,"努力超越,追求卓越",以理性務(wù)實的態(tài)度,以力求完美的精神,創(chuàng)造寧陽縣供電公司的新輝煌。
執(zhí)行力”是我們常掛在嘴邊的一個詞匯。員工辦事不力,我們可以批評他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足,這時為了提高大家的執(zhí)行力,通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度,這樣執(zhí)行力有了很大的提升,大大促進了工作效率的提高!這是外來壓力的作用,就像軍隊在進攻時后邊還有督戰(zhàn)隊用槍頂著士兵的屁股,誰都不許后退,士兵只能往前沖,執(zhí)行力超強!可是如果這只軍隊打的不是正義之戰(zhàn),我想再多的督戰(zhàn)隊也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動力在哪呢!團隊的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問題!一個員工有問題,兩個、三個員工有問題你都可以換掉,但很多個員工有問題,那就要考慮換一下主管了!員工的內(nèi)在動力需要公司領(lǐng)導及中層管理者去激發(fā),特別是中層管理者(如我們的部門經(jīng)理),因為他們最接近員工。
在我們公司,有著良好執(zhí)行力的內(nèi)在動力的因素,那就是公司偉大的方向--全球最優(yōu)秀的植物營養(yǎng)專家及供應(yīng)商;激動人心的報酬分配機制;業(yè)務(wù)員有著清晰的成長發(fā)展路線;財務(wù)人員有著明確的努力目標;超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作,沒有放松的理由,所以我們公司一直都有著超強活力和執(zhí)行力的底子!
但容易做得不足的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍布全國九個省份,員工最能容易接觸到的是部門的負責人,而最能直接調(diào)動員工積極性的也是部門的負責人,所以團隊的執(zhí)行力的發(fā)揮,部門領(lǐng)導起很關(guān)建性的作用。在部門,員工除了對公司有希望外,對部門也要有希望。這時部門領(lǐng)導要讓下屬相信在這里自己很有希望。試想,如果員工覺得在本部門沒有發(fā)展的希望,那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門領(lǐng)導者應(yīng)當給下屬一定程度上的認可,這種認可是價值的認可,可以從平常的幾句表楊的話中就可以給予(當然能有各種形式的夸獎更好),這樣員工才感到自己還是有用的!對自己信心十足,干勁也就十足。所以不要吝舍對員工表楊!還有一點是要尊重員工想表達自己意見的意愿,不要動不動就打斷員工的發(fā)言,這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。做為部門領(lǐng)導者,對普通員工而言代表的是公司,那就更加要起到帶頭的作用,試想如果管理者沒有起好頭,相信下屬也好不到那里去,如果領(lǐng)導者都在拼命干,相信下屬也會跟著不要命。部門領(lǐng)導者還要有強大的溝通能力,保持與下屬有順暢的溝通,保證隨時能做思想動員工作!這樣團隊的執(zhí)行力在獎懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮!
當然影響團隊執(zhí)行力的原因很多,不僅僅是管理者或領(lǐng)導者。員工自己更是一個關(guān)鍵份子,因為執(zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的,每一粒沙子都要緊密團結(jié)在一起,這個“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度,理解好公司的各項制度政策,把自己的目標與公司的目標結(jié)合起來,積極主動努力完成任務(wù),只要公司好了,我們才好!
感謝公司給我這次培訓學習的機會,通過參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看法。
一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。 一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發(fā)文就是工作,寫總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯誤地認為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當成推動工作的“萬能鑰匙”,這導致個別基層團組織工作不踏實,只會做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習慣,把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、執(zhí)行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事:當廟里有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝;當廟里有兩個和尚時,他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作,抬水喝;可當廟里來了第三個和尚時,問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結(jié)的重要性,在完成一項任務(wù)時,缺乏團隊協(xié)作的結(jié)果是導致失敗。每個人都不是一座孤島,在做工作時,需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風,愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇八
所謂“執(zhí)行力”,就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。具體而言,執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程合理進行運用,以達到戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)和改進。戰(zhàn)略可以復制,差別在于執(zhí)行。沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的競爭力。因此要提升企業(yè)競爭力,就必須加強執(zhí)行力。
可以這樣說,一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。成功的企業(yè)家都看重執(zhí)行力,雖然說法各異,但主旨相同。聯(lián)想創(chuàng)始人說:“所謂執(zhí)行力,就是把合適的人放到恰當?shù)膷徫簧稀!泵绹ㄓ霉驹偛谜f:“通用最恨官僚主義。我們拒絕把資源浪費在行政體系上?!贝鳡栯娔X老總說:“執(zhí)行力就是員工在每一個階段都一絲不茍?!蔽覀兊墓ぷ魅藛T這種“一絲不茍”,做得很不夠,特別是在每一個環(huán)節(jié)都“一絲不茍”,做得更不夠。就我的學習體驗來說,我認為:首先,執(zhí)行力是一種工作態(tài)度,是一種良好的工作態(tài)度,是全體工作人員應(yīng)具備的認真的工作狀態(tài),是貫穿工作全工程的對待本職工作的理念和奉獻精神。
其次,執(zhí)行力是企業(yè)競爭力的核心。執(zhí)行力是目標和結(jié)果之間“不可缺失的一環(huán)”,沒有執(zhí)行力就形不成競爭力?,F(xiàn)在,銀行業(yè)競爭激烈,打造特色,提升服務(wù)水平,提高競爭力的核心在于執(zhí)行力,在于把通過每一個環(huán)節(jié)“一絲不茍”,不走樣,不變形的落實貫徹、創(chuàng)造性地執(zhí)行,所以執(zhí)行是企業(yè)競爭力的核心。
再次,不折不扣地執(zhí)行才能贏得成功。執(zhí)行力強表現(xiàn)在層層解碼準確無誤,沒有衰減,層層執(zhí)行不折不扣,分工具體,落實到位,檢查到位,嚴格標準。曾看到過這樣一個例子,東北有家大型國有企業(yè)因為經(jīng)營不善導致破產(chǎn),后來被日本一家財團收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進的管理方法。出乎意料的是,日本只派了幾個人來,除了財務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人員換成了日本人外其他的根本沒動。制度沒變,人沒變,機器設(shè)備沒變。日方就一個要求:把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么?執(zhí)行,無條件的執(zhí)行。
那么,怎樣才能提高自己的執(zhí)行力呢?我認為,可以從以下幾個方面著手:
一、必須牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識。
通過對執(zhí)行力理論的學習,我從思想認識上較以前有了很大的提高,也充分意識到做好本職工作,必須以全心全意為人民服務(wù)為任何事情的出發(fā)點和落腳點。今后,我一定進一步牢固樹立為人民服務(wù)的意識,認真提高辦事效率,提高執(zhí)行力。
二、必須努力學習知識,不斷提高工作水平。
過學習,使我認識到提高執(zhí)行力,就是要加強自我修養(yǎng),提高自身素質(zhì)。作為一名黨員,不能按一般群眾要求自已,要對自己提出更加嚴格的要求,以更高標準執(zhí)行我行的各項政策和工作任務(wù)。今后我要進一步端正學習態(tài)度,在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)努力學習各項理論知識和專業(yè)技能,在學習中不斷提高自己的工作水平。業(yè)務(wù)上要高標準,嚴要求,精益求精,認真細致的做好做實各項工作,以較高的水平投身到為人民服務(wù)的工作中來,以自已的實際行動踐行提高執(zhí)行力的要求。
三、重新審視自己的工作態(tài)度,要有危機感。
我們不是沒有執(zhí)行能力,而是沒有很好的開發(fā)出來。養(yǎng)成好的工作態(tài)度,做什么都怕“認真”二字。
四、深化服務(wù),進一步提高客戶水平。
如今我們的服務(wù)方式可能還較多的停留在微笑服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題。金融業(yè)的競爭,總歸是一種信譽的競爭,服務(wù)的競爭。誰的信譽好、服務(wù)好,能更適應(yīng)顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市場。服務(wù)也要講究一個創(chuàng)新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng)新服務(wù),我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù),為我們吸引越來越多的中高端客戶。就企業(yè)整體而言,提升企業(yè)員工整體的執(zhí)行力,可以從以下幾個方面考慮:
其一,優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化的前提是對現(xiàn)有流程的梳理整頓,做到標準化,因為標準化是高效組織的行為重要特征。企業(yè)的管理流程和業(yè)務(wù)流程是現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理的產(chǎn)物,流程的標準化和優(yōu)化的基礎(chǔ)工作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)置、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分解、崗位設(shè)置、崗位描述等,只有基礎(chǔ)工作完善后設(shè)置的運作流程才是通暢的、高效的。有效的運作流程應(yīng)該包括了崗位責任、權(quán)限配置、信息傳遞通道、業(yè)務(wù)流程、決策機制等,實際上是規(guī)范化的內(nèi)部運作機制。
其二,提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能。要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平。一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進行持續(xù)的職業(yè)化訓練,主要是通過執(zhí)行技能培訓和對職業(yè)技能運用的考核來實現(xiàn)。職業(yè)化訓練不僅包括執(zhí)行技能訓練,還包括很多其他職業(yè)技能的訓練,比如溝通技能、領(lǐng)導藝術(shù)、決策技能等,重要的是在做培訓和考核計劃的時候一定要知道每個培訓項目和考核指標的指向,執(zhí)行技能培訓的目標就是提升員工的執(zhí)行力。
其三,倡導“真誠·溝通”的工作方式,發(fā)揮合力:一項調(diào)查表明,企業(yè)內(nèi)存在的問題有70%是由于溝通不力造成的,而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應(yīng)該從自己做起,看到別人的優(yōu)點,接納或善意提醒別人的不足,相互尊重、相互激勵。最終將個人執(zhí)行力融入到企業(yè)執(zhí)行力當中。
其四,關(guān)注細節(jié),對執(zhí)行情況進行跟蹤,制定戰(zhàn)略時,我們更多是發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢,而在具體的執(zhí)行過程中,我們就要切實解決好“木桶效應(yīng)”的問題。
其五,建議實行細化流程管理,劃小核算單位,建立起有效的績效激勵體系即提升企業(yè)員工的工作意愿。從根本上說就是要提高員工對企業(yè)的滿意度,調(diào)動他們的積極性。提高員工對企業(yè)的滿意度要從滿足員工的需求開始,人的需求是有等級的,是動態(tài)的,不同的人在不同的時間他的核心需求是不同,但是在企業(yè)里面員工的滿意度可以從文化氛圍、成長空間、收入水平、福利環(huán)境、法律環(huán)境等幾個方面去測量,相應(yīng)的,企業(yè)提供具有競爭力的薪酬體系和激勵機制,良好的職業(yè)發(fā)展通道,以人為本的企業(yè)文化氛圍,也能滿足不同需求層次的員工的不同要求。
最后,要營造執(zhí)行文化:可以從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:一是講求速度,崇尚行動二是團隊協(xié)作,溝通直接,各司其職,分工合作;三是責任導向,提倡“領(lǐng)導問責”,出了問題要找出其原因并分清主要責任,只有這樣才能更好地樹立起責任心;四是,績效導向,拒絕無作為,關(guān)注結(jié)果,賞罰分明;五是,繼承文化,對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍;六是創(chuàng)造用人文化,企業(yè)文化始于招聘。人才引進要嚴把關(guān),力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇九
行長用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,結(jié)合行長在省分行黨委中心組(擴大)學習班上的講話精神,為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,即分析了行當前面臨的金融形勢,也對我們各級中層干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟,結(jié)合自己的工作實際,談?wù)勛约旱哪w淺認識和體會。
一、認識中層管理人員執(zhí)行力的重要性。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,書中提出:中層是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心人才庫,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉。在湯行長的講話中也提到中層管理,“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?!?/p>
中層,“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現(xiàn)既定目標的關(guān)鍵人物”。一句話:中層管理人員既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定,需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。
對于支行來講,我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置,是貫徹落實支行工作目標和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點的每一位員工,最終實現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標,并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標完成的責任。
二、對“三帶頭”、“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。
任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的,雖有好的制度作“支撐”,但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用,是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標的執(zhí)行者,也是督辦、協(xié)助者。而工作目標能否得以實施、是否發(fā)揮作用,還要靠我們基層網(wǎng)點員工來體現(xiàn)和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導作用,我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會。
1、帶頭主動學習,做創(chuàng)建學習型銀行的表率。
行長在講話中指出“學”與“時”相結(jié)合,就是“要與時俱進地學,我們的學習要緊密結(jié)合時代和當前發(fā)展的需要”;“學”與“思”相結(jié)合,就是“要結(jié)合本身的實際來思考,而不是被動和機械的學”;“學”與“用”相結(jié)合,就是要“在實踐中檢驗和完善理論,再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在著學習是領(lǐng)導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念,沒有真正“把我們很有限的時間和精力,放在非常需要學的內(nèi)容上,增加學習的針對性和有效性。”做為基層分理處主任,我們要結(jié)合自己的實際情況,轉(zhuǎn)變這種觀念,由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習,由要我學習變?yōu)槲乙獙W習。
學習政治理論,提高政治思想覺悟;學習英語等文化知識,提高的文化水平;學習省行、市行下發(fā)的文件精神,提高經(jīng)營管理水平;學習電腦及oa系統(tǒng)知識,提高辦公自動化操作能力;學習法律和我行規(guī)章制度,提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高,而且更重要的是學到生存發(fā)展之道,去適應(yīng)如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務(wù),做提升經(jīng)營管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點,在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭,總歸是一種信譽的競爭,服務(wù)的競爭。誰的信譽好、服務(wù)好,能更適應(yīng)顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市場。服務(wù)也要講究一個創(chuàng)新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng)新服務(wù),我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù),為我們吸引越。來越。多的中高端客戶。
聽了行長的報告,我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理,更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點員工的思想政治工作,無論對加強我們的精神文明建設(shè),保證我行各項業(yè)務(wù)的順利開展,還是對加強處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任,今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學習及生活動態(tài),做到心中有數(shù)。
3、帶頭加強修養(yǎng),做推動和發(fā)展的表率。
要加強自身修養(yǎng),就是要提高自己的境界,有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業(yè)道德的學習,提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀,不為權(quán)力、金錢所動,保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風行、求真務(wù)實、善始善終一項一項工作抓落實,推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。
行長在講話中還提到,“團結(jié)就是力量,團結(jié)就是勝利,團結(jié)能夠創(chuàng)造效益,團結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力?!爆F(xiàn)代社會是一個講究團結(jié)協(xié)作的社會,銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴格,一個部門和員工的任務(wù)完不成,就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述,一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度,還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點團隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,我們必須在成員之間形成高度的信任感,形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結(jié)協(xié)作,這樣才能形成一個強大的整體,才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。
三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力
對于基層管理人員來說,對上是提高執(zhí)行力,對下就要提高領(lǐng)導力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導者,都必須通過員工來完成任務(wù)。要做個執(zhí)行能力高的管理人,今后我將著重提高以下5方面的能力:
1、工作領(lǐng)悟能力
無論做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作職責、工作內(nèi)容、領(lǐng)導的意圖和目的;然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果,這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說,清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,并且會事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務(wù)都要制定計劃和設(shè)定標準,我要將各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表,作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時,要掌握關(guān)鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮協(xié)調(diào)能力
一項計劃無論如何周到和完善,如果不能很好的執(zhí)行,仍然不能達到預(yù)期的效果,而計劃的執(zhí)行并不是主任一個,而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的,所以今后要多加強這方面的學習和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要,網(wǎng)點事務(wù)煩雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系,從而找到問題的真正癥結(jié)所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉(zhuǎn)機,最后變成良機。
5、創(chuàng)新能力。
要提高執(zhí)行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識,這就需要不斷地學習,而這種學習不是單純的掌握知識的學習,它要求大家把工作的過程本身當作一個系統(tǒng)的學習過程,不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此,我們做任何一件事都可以認真想一想,有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限,唯有創(chuàng)新,才能生存。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇十
戰(zhàn)略管理執(zhí)行力是指在制定戰(zhàn)略計劃后,能夠?qū)⑵溆行У芈鋵嵅?zhí)行,達成企業(yè)目標的能力。作為企業(yè)管理的重要一環(huán),戰(zhàn)略管理執(zhí)行力既考驗著企業(yè)高層的決策力,也深刻揭示著企業(yè)管理層面的缺陷與不足。在實際管理工作中,我也有一些心得體會,現(xiàn)將其分享敘述。
第二段:制定規(guī)劃時需深入了解企業(yè)現(xiàn)狀和目標
制定優(yōu)秀的戰(zhàn)略計劃需要從企業(yè)現(xiàn)狀和目標兩個方面考慮?,F(xiàn)狀分析要深入、全面,從內(nèi)部因素、外部因素、市場規(guī)模、競爭對手等角度對企業(yè)現(xiàn)狀進行多維度的分析,為制定規(guī)劃提供充足、準確的信息。目標規(guī)劃著眼于企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標,一定要嚴謹考慮、明確明確,具有可操作性。只有有力、緊縮的制定規(guī)劃才能保證后續(xù)的執(zhí)行部分順暢進行。
第三段:目標推導和任務(wù)落實
在規(guī)劃制定的過程中確定了目標之后,剩下來的就是目標推導和任務(wù)落實的過程。推導目標恰當?shù)姆指钇髽I(yè)的高遠目標,將其轉(zhuǎn)化為具體可操作的目標,目標說明和指標分析是關(guān)鍵。任務(wù)落實時更需要團隊協(xié)作精神,對不同的任務(wù)進行分解下達,并要分工協(xié)作,明確責任以及達標時間點,有利于任務(wù)達成的可操作性和有效性。
第四段:持續(xù)監(jiān)測和控制
計劃制定和任務(wù)落實完成后,更為重要的一環(huán)便是持續(xù)監(jiān)測和控制的過程。在實際執(zhí)行中,需要在不斷的監(jiān)控和檢查中及時發(fā)現(xiàn)問題,尤其需發(fā)現(xiàn)和解決任何不同的關(guān)鍵問題。以及對合理化選擇的決策進行評估,以減少目標達成的不確定性和風險性。
第五段:學習,實踐,總結(jié)和分享
如何提高各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行力,除了以上幾點所述的精髓理念外,主要是學習和實踐,并在實踐中不斷總結(jié)分享。實踐中的問題對于今后的工作自然是具有重要的參考價值,只有在犯錯和失敗中,才能學到有用的經(jīng)驗和教訓。因此,加強學習、持續(xù)特訓不可缺少,從而不斷提高戰(zhàn)略管理執(zhí)行力,更好地完成企業(yè)的發(fā)展任務(wù)。
第六段:結(jié)論
戰(zhàn)略管理執(zhí)行力的高低直接涉及企業(yè)的生死存亡,越來越多的企業(yè)也在關(guān)注這個問題。對于管理人員來說,只有不斷提高自己的奮斗意識和學習能力,才能夠更好地發(fā)揮戰(zhàn)略管理執(zhí)行力的作用。最終,只有通過實戰(zhàn)上的不斷學習、提升,才能夠真正擁有持續(xù)的戰(zhàn)略管理執(zhí)行力,為企業(yè)的下一個里程碑發(fā)展做好準備。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇十一
第一段:引言(200字)
管理者的執(zhí)行力是衡量一個管理者能否成功的重要指標。一個獨立和高效的執(zhí)行力,不僅體現(xiàn)在一個管理者的決策能力和創(chuàng)新思維上,更表現(xiàn)在其實施和達成目標的能力之上。然而,管理者的執(zhí)行力并非一蹴而就的天賦,而是通過不斷學習和實踐不斷提升的。在本文中,將探討一些管理者從實踐中總結(jié)出的關(guān)于提升執(zhí)行力的心得體會。
第二段:明確目標和規(guī)劃(200字)
一個管理者在提升執(zhí)行力的過程中,首先需要明確目標并進行合理規(guī)劃。明確目標是為了確保管理者知道自己要達成的是什么,而規(guī)劃則是為了確保目標可以逐步實現(xiàn)。一個明確的目標和規(guī)劃可以幫助管理者更加明確自己的方向,減少迷茫和徘徊的可能性。同時,在進行規(guī)劃時,管理者還需要將目標與團隊協(xié)調(diào)起來,確保每個人都可以理解和投入到目標的實現(xiàn)中。只有當一個團隊共同努力,管理者的執(zhí)行力才能真正地發(fā)揮出來。
第三段:溝通和協(xié)調(diào)(200字)
溝通和協(xié)調(diào)是一個管理者提升執(zhí)行力的重要手段。一個管理者需要與團隊成員之間保持良好的溝通和協(xié)調(diào),以便了解團隊的進展和困難,并加以解決。管理者應(yīng)該學會傾聽和理解員工的需求和想法,同時也需要清晰地傳達自己的意圖和期望。通過有效的溝通和協(xié)調(diào),管理者可以更好地分配資源、解決問題和推動工作的進展,從而提高執(zhí)行力。
第四段:靈活和適應(yīng)變化(200字)
在一個不斷變化的商業(yè)環(huán)境中,管理者需要具備靈活性和適應(yīng)性,以應(yīng)對各種挑戰(zhàn),并保持高水平的執(zhí)行力。靈活性意味著管理者可以在面對突發(fā)事件或意外情況時快速做出反應(yīng)和調(diào)整。適應(yīng)性則意味著管理者可以適應(yīng)公司戰(zhàn)略和目標的變化,以及員工的需求和變動。靈活性和適應(yīng)性需要管理者對自己進行不斷的反思和學習,以不斷改進和提升自己的能力。
第五段:積極激勵和跟進(200字)
除了以上提到的核心能力外,管理者還需要具備積極激勵和跟進的能力,以確保目標的實現(xiàn)和團隊的高效運作。通過積極激勵,管理者可以激發(fā)員工的工作動力和創(chuàng)造力,提高員工的工作效率和質(zhì)量。通過跟進,管理者可以及時了解進展和問題,并給予及時的支持和指導。積極激勵和跟進需要管理者關(guān)注個體員工的需求和表現(xiàn),以及整個團隊的氛圍和動態(tài)。
結(jié)論(200字)
在提升執(zhí)行力的過程中,管理者需要明確目標和規(guī)劃、進行良好的溝通和協(xié)調(diào)、具備靈活和適應(yīng)變化的能力,同時還需要積極激勵和跟進。通過不斷學習和實踐,管理者可以逐步提升自己的執(zhí)行力,并最終取得成功。一個高效和獨立的執(zhí)行力,不僅可以幫助管理者實現(xiàn)個人目標,還可以推動整個團隊和組織的發(fā)展。因此,管理者應(yīng)該不斷提升自己的執(zhí)行力,以應(yīng)對不斷變化的商業(yè)環(huán)境和挑戰(zhàn)。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇十二
說明就是職責心的問題和人生價值觀的問題,最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要:對客戶:要結(jié)果、不要理由;對上級:要價值、不要討好;對同事:要對事不對人;對自我:要原則、不要人情。要使我們到達好的結(jié)果據(jù)要,結(jié)果第一、理由第二。
再談?wù)?i的學習體會,它是一種執(zhí)行的機制,i1是說任何事先講在前面,目標量化,結(jié)果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對,選取比努力更重要。i2是說明確方法,根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實施方案。i3講的重點是過程進行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎懲,做對了獎勵,錯了處罰。i5是總結(jié)的過程,有經(jīng)驗有教訓,經(jīng)驗我們補充新的流程制度,構(gòu)成標準在整個團隊推行,不講個性只講共性。
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