寫心得體會可以促使我們加深對學習和工作的認識，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，并找到自我提升的方向和方法。寫心得體會時，要注重邏輯性和條理性，讓讀者能夠按照自己的思路思考問題。在這里，小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會，供大家參考和學習。
數(shù)字化服務學習心得體會篇一
近年來，隨著科技的飛速發(fā)展，數(shù)字化學習成為了教育領域的一大趨勢。數(shù)字化學習通過將傳統(tǒng)教學與現(xiàn)代科技相結合，為學生提供了更加便捷與個性化的學習方式。我在數(shù)字化學習過程中積累了一些寶貴的經(jīng)驗和感悟，下面我將分別從動態(tài)學習資源、交互式教學方法、自主學習能力、學習成果展示和教學反饋五個方面談談我的心得體會。
首先，數(shù)字化學習為我們提供了大量的動態(tài)學習資源。相比于傳統(tǒng)的教材，數(shù)字化學習資源更加生動有趣。通過在線課程、教育軟件和電子書籍，我們可以輕松地獲取最新、最豐富的學習內(nèi)容。這不僅使我們的學習充滿了趣味性，還能夠及時了解到各個領域的最新動態(tài)，拓展我們的知識面。例如，在學習外語的過程中，我經(jīng)常利用在線學習平臺上的語音識別和智能翻譯功能，輕松地聽力和口語練習。這些動態(tài)學習資源大大提高了我們學習的效率和質(zhì)量。
其次，數(shù)字化學習注重交互式教學方法。傳統(tǒng)的教學往往以教師為中心，學生只能被動地接受知識。而數(shù)字化學習則強調(diào)學生的主體地位，為學生提供了更多的參與感和自主發(fā)展的空間。學生可以通過各種在線討論平臺，與老師和同學進行互動，分享自己的見解和學習心得。同時，許多數(shù)字化學習平臺還提供在線作業(yè)和評估功能，可以實時檢測學生的學習效果，幫助我們及時調(diào)整學習策略。通過這種交互式教學方法，我們能夠更好地理解和吸收知識，培養(yǎng)批判性思維和解決問題的能力。
再者，數(shù)字化學習培養(yǎng)了我們的自主學習能力。在傳統(tǒng)教學中，教師往往是知識的主要提供者和引導者，學生依賴老師的指導才能完成學習任務。而在數(shù)字化學習中，我們需要自主地組織學習，制定學習計劃，并根據(jù)自己的實際情況選擇學習資源和學習方式。這樣的學習方式要求我們具備更強的學習能力和動力，提高了我們的學習自覺性和責任心。作為一個數(shù)字化學習的實踐者，我學會了管理時間、合理安排學習任務，培養(yǎng)了自我學習的習慣。
此外，數(shù)字化學習還鼓勵我們展示學習成果。通過數(shù)字化學習平臺，我們可以隨時隨地地展示自己的學習成果。我們可以制作獨立的作品或項目，將自己的思考和創(chuàng)意展現(xiàn)給其他學生和老師。這種展示不僅增強了我們的自信心和表達能力，還能獲得來自其他人的反饋和指導。同時，這也培養(yǎng)了我們的團隊合作精神和自我管理能力，提高了我們的綜合素質(zhì)。
最后，數(shù)字化學習能夠為教師提供及時有效的教學反饋。在傳統(tǒng)教學中，學生只有上課或者交作業(yè)時才能得到老師的反饋，難以及時了解自己的學習情況和問題。而數(shù)字化學習通過在線評估、自動反饋和數(shù)據(jù)分析等方式，可以實時監(jiān)測學生的學習過程，及時為教師提供學生的學習情況和反饋意見。這樣，教師可以根據(jù)學生的具體情況進行有針對性的指導和輔導，幫助學生更好地掌握知識和解決問題。
總之，數(shù)字化學習給我們帶來了許多前所未有的學習機會和體驗。通過動態(tài)學習資源、交互式教學方法、自主學習能力的培養(yǎng)、學習成果的展示和教學反饋的提供，我們不僅能夠更加輕松地學習知識，還能夠培養(yǎng)批判性思維和解決問題的能力，提高自身的素質(zhì)和能力。因此，我對數(shù)字化學習充滿信心，并將繼續(xù)在數(shù)字化學習的道路上努力前行。
數(shù)字化服務學習心得體會篇二
一、數(shù)字革命和檔案館版權問題版權制度的宗旨是保護權利人（版權人、鄰接權人）的合法權益，營造尊重智力成果的社會氛圍，鼓勵權利人創(chuàng)作既多又好的精神產(chǎn)品，還要構筑有助于作品傳播利用的法律機制，促進科學文化事業(yè)的繁榮?？墒?，版權理論中始終存在著如何既保護權利人對作品的獨占以承認其智力勞動價值，又能使作品得以充分造福于社會的矛盾?；饷艿闹埸c是權利人與社會公眾的利益平衡，這是版權制度的基石。
毫無疑問，許多……
二、數(shù)字檔案館建設中幾個具體的版權問題
版權制度自誕生以來始終追隨著新技術的前進步伐，數(shù)字技術的應用并沒有改變版權因新技術的應用而不斷擴張的趨勢，這使得靠相關法律理念得以延續(xù)及其補充修正架構形成的版權制度捉襟見肘，許多傳統(tǒng)的法律規(guī)范需要重新認識和界定。由干本文篇幅所限，下面僅就數(shù)字檔案館建設中涉及的.眾多版權問題中的幾個重要問題進行闡述。
（一）傳統(tǒng)檔案作品的數(shù)字化權
數(shù)字檔案館不再是孤立分散的物理存在。是相互聯(lián)合、協(xié)作、整體化的，充分實現(xiàn)資源共享的服務網(wǎng)絡體系，數(shù)字技術與網(wǎng)絡環(huán)境則提供了實現(xiàn)廣泛的檔案信息資源共享的條件和可能性。傳統(tǒng)的以印刷，膠片等載體形式存在的檔案作品上網(wǎng)傳播的起始步驟是對其進行數(shù)字化，使其具備二進制數(shù)字狀態(tài)，這就必須明確數(shù)字化權的權利歸屬問題.
依照版權法原理，權利人的財產(chǎn)權與作品利用方式是對應的，作品數(shù)字化的實質(zhì)是增加了作品的利用方式，這甚至是網(wǎng)絡環(huán)境中利用作品的惟一方式和必要條件，所以從保護權利人合法權益的角度出發(fā)，就應將數(shù)字化確定為權利人的一項專有權，1999年12月9日，國家版權局發(fā)布了《關于制作數(shù)字化作品的著作權規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），其第二條規(guī)定：“將已有作品制成數(shù)字化作品，無論已有作品以任何形式表現(xiàn)與固定，都屬于《中華人民共和國著作權法實施條例》第五條第1款所指的復制行為?！兑?guī)定》第三條規(guī)定：“除著作權法另有規(guī)定外，利用受著作權保護的他人作品制作數(shù)字化制品，應事先取得著作權人的許可，可以直接向被利用作品的著作權人取得許可，也可以通過著作權集體管理組織取得許可?！?/p>
無論是我國舊《著作權法》還是新《著作權法》，都沒有明確規(guī)定權利人享有的數(shù)字化權，但是按照《規(guī)定》的解釋，數(shù)字化權被包括在了復制權當中，按照《著作權法》第二十二條第8款的規(guī)定，檔案館為了陳列或保存的目的，將以傳統(tǒng)載體形式存在的檔案作品數(shù)字化無需取得授權，亦無需支付報酬，但除此之外其它目的的對傳統(tǒng)檔案作品的數(shù)字化，都要事先取得權利人的授權。
（二）數(shù)字化檔案作品的法律地位
需要明確的問題是，檔案館對以傳統(tǒng)載體形式存在的檔案作品數(shù)字化后，產(chǎn)生的數(shù)字化檔案作品是否受到版權法保護及其權利歸屬。一件作品要受到版權法保護，必須同時具備“獨創(chuàng)爛”與“有形形式復制”兩個基本條件.傳統(tǒng)檔案作品被數(shù)字化，實際上是將該作品以數(shù)字化代碼形式固定在磁盤或光盤載體上，改變的只是作品的表現(xiàn)和固定形式，作品的獨創(chuàng)性與可復制性不會由于其被轉換成數(shù)字編碼形式而喪失掉。所以，對傳統(tǒng)檔案作品數(shù)字化后產(chǎn)生的數(shù)字化檔案作品仍然受到版權法保護。2000年11月22日，最高人民法院言判委員會第1144次會議通過了《關于審理涉及計算機網(wǎng)絡著作權糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（以下簡稱《解釋》）。其第二條第1款規(guī)定：“受著作權法保護的作品，包括著作權法規(guī)定的各類作品的數(shù)字化形式。在網(wǎng)絡環(huán)境下無法歸于著作權法第三條列舉的作品范圍，但在藝術和科學領域內(nèi)具有獨創(chuàng)性并能以有形形式復制的其它智力成果，人民法院應予以保護。
由于作品被數(shù)字化后的獨創(chuàng)
[1][2][3][4]
數(shù)字化服務學習心得體會篇三
在這學期的課程里我們學習了數(shù)字化學習方法與技術.我們還接觸到了概念圖和思維導圖，接觸到了開動大腦和啟動記憶等書籍，不但開闊了眼界，還學到了很多知識。
數(shù)字化學習是信息時代重要的學習方式。信息技術課程比其他學科更有條件為學生提供數(shù)字化的學習環(huán)境，讓師生在共建的數(shù)字化學習環(huán)境下展開學習，變革教與學的模式，可以為師生共同發(fā)展創(chuàng)造廣闊的空間。數(shù)字化學習要求師生是互動的，它對我們學生的要求更高。
如果我們要做信息技術教師,用數(shù)字化的觀念進行教學,那今天我們所學的知識在今后的學習和工作中能有所啟示，將今日之所學發(fā)揮的淋漓盡致。
電腦與互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和快速發(fā)展，給我們帶來許多的`變化，最為顯著的是隨著這種新媒體的出現(xiàn)，許多信息的呈現(xiàn)、存儲、交流的方式改變了——我們進入了數(shù)字化的時代。而隨之而來的是便捷、高效，但是也對我們提出了更高的要求。我們的信息不再閉塞，知識界不再疲乏，我們在這豐富的資源中卻更容易迷航。通過上這門課，我感觸最深的是老師介紹的思維導圖工具,思維導圖工具幫助我們高效的完成許多任務，因為它是很接近人腦的工作方式的。如果從一開始我們自己就有意識地訓練，一段時間以后形成了定勢，勢必會幫助我們提高生活效率。
生活在數(shù)字化的年代，我們不能被動保持與社會發(fā)展的同步，更不可以落后于先進的技術。
數(shù)字化服務學習心得體會篇四
，舞蹈制品的網(wǎng)絡傳播、交流，虛擬表演、教學，以及舞蹈的遠程互動表演形式的出現(xiàn)，迎來了另一個全新的舞蹈呈現(xiàn)平臺。網(wǎng)絡的傳輸和數(shù)碼攝影制作的低廉、特殊效果的光幻，而且與觀者使一些科技化手段平民化，足夠使更多的舞蹈創(chuàng)作者的獨立化和舞蹈觀念表達的個體化。特別是軟件的普及，例如flash和shockwave等動畫軟件，是許多藝術家在網(wǎng)絡中極其自我和個體的進行創(chuàng)作，而且在閃爍的顯示器前和電子信箱里得到的也是最自我的回饋和互動以及掌聲。另一方面，舞蹈的數(shù)字化技術高端發(fā)展則是需要耗費大量的財力、物力和人力。需要精心的策劃和熟練的操作，需要專業(yè)的技術人員參與和創(chuàng)作，是某種大型的工業(yè)化流程和項目制度。除了商業(yè)化的音樂電視和舞蹈電影之外，高科技在舞蹈影像制作的使用具有學科研究的前瞻性和學科建設的價值，例如動作采集系統(tǒng)的使用，將是不久的未來，用于更多的舞蹈學科當中的一項工具系統(tǒng)和創(chuàng)作系統(tǒng)，我們將舞蹈的記錄和教學，舞蹈人體媒介的生命意義也將從另一個鏡像當中被提升和被認識，但是一套動作采集系統(tǒng)的不菲價格也只有學院教學和電影制片場可以問津。包括大型電視集團、媒體集團進行和投資的舞蹈影像制作，諸如此類的高端的技術含量、高投入的物質(zhì)標準，這一切與個體化的制作形成巨大的對比，卻都在尋求新的方式，給自己或是這個時代的舞蹈以答案和揭示，尋求更多人更多舞蹈表達的完善和更新，或是完善個體小我的生命價值和個體封閉的藝術探索。不能否認，技術不僅沒有消亡舞蹈的本體意義和力量，而且?guī)椭烁嗟娜藖韰⑴c舞蹈，包括殘障人士或是非專業(yè)的舞者，這比空談舞蹈民主的概念要更積極，也更多的手段技術支持。數(shù)字舞蹈的內(nèi)容至今已經(jīng)擴展到舞蹈數(shù)字影像、舞蹈的動作采集、舞蹈網(wǎng)絡互動和遠程技術、以及舞蹈的網(wǎng)絡閱讀和動作交流。
數(shù)字化的舞蹈表面上以技術的名義沖淡了劇場和人性的力量，另一方面也以多樣的手段延伸和擴充著人們的感知。很多人涉及到技術的因素而抱有成見和觀望的態(tài)度，但數(shù)字化舞蹈或是多媒體舞蹈不是一個神秘的事物，隨著錄影技術的數(shù)字化，所謂多媒體的舞蹈概念也在更大范圍或是在數(shù)字化藝術范疇之中得到發(fā)展。舞蹈電影和錄像舞蹈（下簡稱舞蹈錄影）的創(chuàng)作者之間的合作和相互激發(fā)，舞蹈多媒體中的更多技術因素和設計的加入，使媒介改變了我們的生活，改變了我們的創(chuàng)作方式，同時舞蹈的創(chuàng)作也在改變媒介的性質(zhì)并賦予了媒介涵義。
作為影像的舞蹈
不可否認，如今我們與舞蹈的第一次親密接觸，越來越多的發(fā)生在電視機、投影和網(wǎng)絡的媒體之中了。舞蹈電影錄像的發(fā)展、歷史和主要人物對于舞蹈自身的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的影響。舞蹈影像波及范圍及其快捷程度都遠遠超過了舞臺的形式，并且傳播了舞臺舞蹈，推廣了現(xiàn)當代舞蹈，同時產(chǎn)生全新的藝術形式。關于舞蹈錄影的說法眾說紛紜，定義的方式已經(jīng)不太適合某些藝術的發(fā)展，或許說明它的來源和范圍更為客觀，更有助于新形式的發(fā)展。德國著名的科隆舞蹈電影和錄像節(jié)提到了以下的幾種關于舞蹈錄影的說法：
1、舞臺、攝影棚的拍攝記錄stage/studiorecording完整記錄舞臺行為，用一臺到兩臺攝像機對舞蹈進行記錄，不對舞蹈本身，及編舞進行改變，保持記錄的原汁原味。
2、鏡頭改編camerare-work為了適合鏡頭的角度，而對原有的舞蹈作品進行改編和刪剪。
3、為錄影而編舞screenchoreography專門為拍攝而設計構思而編排舞蹈，用鏡頭語言的思維角度以及互動的交流為主。
所以有了上面的幾種分類，也就明晰了記錄、改編和創(chuàng)作之間的區(qū)別。舞蹈錄影在中文當中似乎比舞蹈電視更能夠體現(xiàn)這種舞蹈媒體藝術種類，體現(xiàn)舞蹈與影像之間的介質(zhì)關系，舞蹈錄影原文是videodance，其實更包括了電影和錄像兩種手段和介質(zhì)，通稱為videodance即舞蹈錄影。舞蹈錄影把舞臺舞蹈和電影交融出了一種新的藝術形式。舞蹈錄影的意義早已超出了記錄舞蹈的局限，成為了參與到某種編舞行為和影像角度的獨特觀察，是創(chuàng)作性的。
而某些文獻和研究資料當中，涉及到了更多的舞蹈影像內(nèi)容，都融入到泛化的舞蹈錄影影像的內(nèi)容當中。他們分別涉及到好萊塢的歌舞電影、勵志型的舞蹈電影、介紹舞種的舞蹈電影、音樂電視中的舞蹈、舞蹈作品當中的投影影像、舞蹈排練廳中的排練影像、為了編舞而做的舞蹈錄像筆記等等。其中象好萊塢歌舞電影《出水芙蓉》、《一個美國人在巴黎》、（又名《花都舞影》）、《雨中曲》、音樂劇電影《西區(qū)故事》、《歌舞線上》等，《周末狂熱》、《霹靂舞》更是風靡一時，麥克爾.杰克遜的音樂舞蹈錄影《月球漫步》更是帶領了新的舞蹈風格和舞蹈錄影的模式，當代的街舞和流行舞步的推廣，都離不開音樂電視中舞蹈的幫助。90年代的法國《舞者》、西班牙的《弗拉明戈》、美國的《中央舞臺》、《比利.艾略特》到最新的上榜之作《熱力四射》都是優(yōu)秀的舞蹈電影，印度更是一個歌舞片產(chǎn)量驚人的大國。當代的舞蹈電影可以是商業(yè)操作的歌舞娛樂，同時也可以是使用膠片為介質(zhì)的藝術舞蹈，不僅在舞蹈的種類和樣式的呈現(xiàn)上著色，更是對舞蹈精神的描繪，強調(diào)舞蹈對人個性和命運的改變，在人類精神中的地位。舞蹈不僅以身體的愉悅凸現(xiàn)，更以精神的自足面對世人。
舞蹈錄像藝術的發(fā)展，是更為個性化的歷程。在中國被稱之為“舞蹈電視”，由于借用了音樂電視的稱謂，舞蹈電視的流行借助中央電視臺的舞蹈電視比賽傳播到全國。舞蹈影像從歐美40年代發(fā)展以來，跟隨者錄像藝術的腳步，實驗電影運動家的作品、后現(xiàn)代編舞家的趣味和實踐，以及多媒體高科技技術的發(fā)展。從一開始就不是什么記錄性的藝術行為，而是完全創(chuàng)造和互動的雙向?qū)υ挕?/p>
美國的默斯.堪寧漢、比爾.t.瓊斯、英國dv8身體劇場、喬納森.貝勞斯（原為英國皇家的舞者），加拿大人類腳步啦啦啦、法國的安德林.普雷約卡伊、魯?shù)婪?努日耶夫、德國編舞家皮娜.鮑希、sasha.waltz、瑞典的馬茨.埃克等等，都是當代較為活躍的舞蹈錄影編舞家和觀念的先導。這些是作為舞蹈錄影創(chuàng)作的舞者和編舞家，體現(xiàn)著和延伸著他們的舞蹈觀念和舞蹈形式，同時有更多的舞蹈錄影的錄影導演的參與，表現(xiàn)著他們的合作精神和創(chuàng)作觀點。
更有早期的始作俑者實驗電影美女先驅(qū)瑪雅.德潤用16毫米膠片在1945拍攝了短片《舞蹈錄像編舞研究》和1958年的以芭蕾為題材，反轉效果的《夜之睛》，開創(chuàng)了舞蹈錄影方面的先河，雖然她本人更多的作為先鋒電影的人物，但與舞者的合作，制作的無聲舞蹈影像，場景之間的切換，動作與鏡頭的默契關系，屋中舞蹈和自然環(huán)境的跳接，都令人耳目一新，確是一部啟蒙靈感之作。
瑪雅作為美國戰(zhàn)后的先鋒藝術人物和實驗電影的獨行者，這部研究舞蹈的短篇，卻成為了舞蹈錄影發(fā)展史上的重要的一部經(jīng)典文本。1968年由加拿大蒙特利爾的動畫制作藝術家、攝影師諾曼.麥克拉倫創(chuàng)作的“雙人舞”更是呈現(xiàn)了動畫幻覺的攝影術和剪輯技巧，更是以抽象簡約、接近動作本質(zhì)，近似在黑夜里感受動作的神秘和溫度一樣的風格，深深影響了舞蹈界的舞蹈錄影的視覺觀念。在90年代末，默斯.堪寧漢《手繪空間》、比爾.t.瓊斯《魂靈捕》都是創(chuàng)造了結合更新的電腦技術作品，動畫、三維到動作采集，作品不僅在意念上越走越遠，同時在技術水平上也鉆研雕琢。
歐洲在舞蹈錄影上的發(fā)展似乎更加多元，更加天馬行空，無拘無束。德國皮娜.鮑希的舞蹈錄像更是充滿反思的沉重和戲謔的力量。80－90年代英國bbc中心的舞蹈頻道制作的大批舞蹈錄像作品，風格多樣，象《男孩》、《反轉》、《清一色男人垂死夢》、《手》、《暴風雨》等等作品，涉及到各種年齡的人群、社會問題、愛情、傳說、抽象理念、動作游戲等等。這一大批的作品對于舞蹈錄像藝術的發(fā)展影響頗深，也提供了研究舞蹈錄像風格特性的文獻。
諸多的舞蹈影像展或是舞蹈電影節(jié)更是推動了舞蹈錄影的發(fā)展。美國的舞蹈電影協(xié)會、德國的科隆舞蹈電影錄像節(jié)、洛杉磯西部舞蹈影像藝術節(jié)、加拿大的舞蹈電影節(jié)，英國的“熒幕上的影像”藝術節(jié)、舞蹈荷蘭世界舞蹈電影節(jié)、挪威、阿根廷、西班牙都有諸如此類的舞蹈影像藝術節(jié)。其中以維也納世界音樂中心為基礎的世界舞蹈影像比賽為著名，從1990－分別在法蘭克福、里昂、科隆、摩納哥等地舉辦過舞蹈影像比賽，并發(fā)展出摩納哥舞蹈錄影論壇等等系列，成為世界巡回舉辦和展示的舞蹈錄影藝術節(jié)。
最近出現(xiàn)在眾多的舞蹈電影錄像節(jié)上的舞蹈電影作品，《為了攝影機的舞蹈》(又名《舞照》)用舞蹈電影新生代的六部經(jīng)典之作，強調(diào)和表明了舞蹈與鏡頭之間的關系。其中的作品選自歐洲和北美電影藝術節(jié)，這些舞蹈電影向我們呈示了別樣的幽默、美麗、戲劇性、內(nèi)在節(jié)奏……完全不同于舞臺上的某種力量，對于舞者和攝影機來說，都是充滿了挑戰(zhàn)性的視覺體驗。作品包括：瑞士的派斯克爾.邁格尼《白晝皇后》，美國的33種眩暈咒語《衡量》，英國、荷蘭的安尼克.萬姆《平靜中安息》，加拿大的勞拉.泰勒《鄉(xiāng)村三部曲》，麥克爾.唐寧《死角》，瑞士的派斯克爾.邁格尼《對側傷》。
這六部作品長短不一，有的20分鐘，有的只有5分鐘，每個作者的角度都很堅定和獨特，也成為了當代舞蹈錄影藝術中鮮活的例證。《白晝皇后》由田園的靜寂慢慢蘇醒，三對散漫卻好動的男女，在傾斜山坡的青草上，失重的快樂著，全是呼吸，身體滾動的聲音，下墜，滑落，然后向山頂繼續(xù)奔跑。簡單的快樂里，睡意朦朧的小動作，在自然的景色當中，透出了一點悲情。舞蹈在失重和滾動當中完成，一次次美麗的沖撞。一些游戲打鬧親昵的小動作構成了輕松的情愛氣氛，也在喚醒這每個觀者回憶愛的味道和動作。凌亂舞步到清晨水中的寂靜之舞，燭光遍布的水面，三位少女為舞蹈而動容，為舞蹈而虔敬，或者說是我們對舞蹈的某種感動，感動舞蹈之人在未可名狀的命運面前的坦然和純真?！逗饬俊穭t在一個走廊之中玩耍著同一組的動作游戲。同一組動作，我們想象的角度，在安靜和踢踏的變奏當中，影像在特寫、透視里似乎在預言著某種被我們忽略的發(fā)生。生效的力量凸現(xiàn)得很生動?！镀届o中安息》用一個葬禮的寓言讓我們回到了記憶的深處，死亡帶給我們的是悲傷和恐懼之外，還有很多留給在世之人的意外和真實。《鄉(xiāng)村三部曲》則是一場群體的詩意合唱，黑白粗糙的影像，空曠的工廠，夢境恍惚的叢林，一些非職業(yè)的普通人在田園的寂靜、歡樂和陽光中翩翩起舞?！蹲咄稛o路》利用黑白影像，一個方向錯亂的墻角，在玩耍視覺游戲。人在倒錯的空間里慌亂惶恐?！秾葌穭t是一部都市的情感變奏，溫情和暴力共存，記憶和現(xiàn)實對抗，偶然和命運相愛，在憤怒咒罵，用舞蹈來替代暴力之后，一切依然無法恢復平靜。
雖然舞蹈影像的制作和活動已經(jīng)有一百年的歷史，但是關于其技術的發(fā)展以及舞蹈影像作品的文獻資料卻是鳳毛麟角。主編朱蒂.米托瑪整理出《電影和錄像中的可視化舞蹈》這樣一本至今為止，最為全面的囊括了舞蹈錄影的有影響力的作品，從大制作到低成本，都在這本書的視野之內(nèi)，包括早期的先驅(qū)人物作品，同時也最大限度的包容了“可視化的范圍”，不限定于舞蹈錄影的作品意義，而是把歌舞電影、舞蹈記錄片都包容進來，也不失為一本詳盡的資料。其中又介紹了書中所列作品的制作背景和流程，可讀性極高。
《舞蹈電影和錄像作品指南》則是towers,deirdre發(fā)表于1990，其中的作品和名字術語，都已過時，但是超過部的`舞蹈電影錄像作品的記錄文獻，卻具有珍貴的資料性和使用價值。美國《為錄影而舞蹈――舞蹈電影錄像指南》則是spain,louise主編作品。在臺灣，焦雄屏著書《歌舞電影縱橫談》也是詳實地記述和分析了好萊塢歌舞電影的類型發(fā)展和時代意義。
舞蹈錄像的制作教學，在西方的藝術教育當中，很早就存在于藝術系中的視覺藝術或影視制作當中。至今在綜合大學藝術系的舞蹈學科中，已經(jīng)有頗為系統(tǒng)的教學體系和詳實豐富的資料咨詢。12月美國加州大學藝術系的舞蹈博士麗莎.瑪麗.納格爾和約翰.克勞福德曾到廣東亞視舉辦舞蹈錄影制作的工作坊，對于中國這方面的教學亦有建設性和拓荒性的貢獻。短短的兩周時間，從舞蹈錄影藝術的淵源流變到實際操作，都進行了快捷的普及和交流。他們在加州大學亦有11周嚴密科學的舞蹈電視課程，舞蹈電影和錄像的認知、作品的觀后感、從舞蹈電視編舞、舞蹈錄影腳本的寫作、分析舞蹈電影和錄像的鏡頭語言、學習設備和剪輯、完成作品等等，有很多文本和資料可參考。目前，他們將軟件工程、技術言語融入舞蹈錄像新作――《上升》，以及其他為數(shù)不多的媒體作品和動畫制作作品。
北京舞蹈學院近年也在中國大陸首次開設了舞蹈電視專業(yè)，蓄勢迎接一個舞蹈的數(shù)字化時代。
舞蹈視頻游戲和大眾化創(chuàng)作
電腦指示舞動到主動的進行加工創(chuàng)作，完全是人本的某種改變，舞蹈創(chuàng)作成為了某種本能的反映，從手忙腳亂、受制于高難度的節(jié)奏和步伐變化，到不滿足于征服和完成動作，而是加上了自己的風格和喜好，增加了機器之外的難度，準確地說，是樂趣，創(chuàng)作的樂趣。
隨著韓國街舞和流行文化的大舉復興，韓國的“愛舞”網(wǎng)站推出了著名的三維動畫人物舞蹈教學和舞蹈桌面的系列，人物制作精美，而且不厭其煩的重復動作，可以慢放，可以從不同角度觀看，并且動畫人物帶有韓語的動作解說。舞者跳舞的場景可以自由轉換成地鐵、舞廳、城市街頭、舞臺等等。而且按照音樂電視中流行舞蹈的完整套路進行教學。在“愛舞”網(wǎng)站的舞蹈軟件有些名氣的時候，網(wǎng)站的互動，無限制下載就變成了會員制，付費下載新的舞蹈段落和舞蹈人物，包括舞蹈背景等等。按照商業(yè)化的路線擴大和穩(wěn)定。舞蹈游戲有時也是舞蹈形象的推廣。許多著名的舞蹈演出，比如“大河之舞”的網(wǎng)站也推出了踢踏舞的舞步記憶游戲。電子技術的進步和電子游戲的普及,舞蹈也在通過著全新的形式接近大眾，通過全新的媒介和大眾對話。
舞蹈的網(wǎng)絡閱讀和網(wǎng)絡互動
網(wǎng)絡舞蹈的發(fā)展借助于動畫制作、互動網(wǎng)絡藝術的影響和網(wǎng)絡速度的大幅度提升，主要體現(xiàn)在形象宣傳和提供與觀眾交流窗口；利用數(shù)字化技術在網(wǎng)上提供教學，提供大量的網(wǎng)上舞蹈資源；提供觀眾參與創(chuàng)作的互動界面，改觀創(chuàng)作觀念；利用網(wǎng)絡傳輸進行的遠程舞蹈的現(xiàn)場創(chuàng)作。網(wǎng)上舞蹈的模式集合了討論舞蹈、觀看舞蹈、學習舞蹈、創(chuàng)造舞蹈等多種交互功能一體，體現(xiàn)了全新的接觸舞蹈的形式。
在線服務的發(fā)展，虛擬現(xiàn)實（vr）技術的進步，世界上的各個知名或是不知名的團體都可以借助網(wǎng)絡宣傳自己的舞蹈，散播自己的舞蹈影像，無論是皇家的芭蕾舞團，還是當代的小型舞團，無論大型的舞蹈節(jié)宣傳，還是個體的作品展示，網(wǎng)絡成為了一個平等的活躍的表演空間?！拔璧钢暋?、“倫敦舞蹈”等網(wǎng)站都存有一定的當代舞蹈家的舞蹈作品片斷。舞蹈作品的片斷和舞蹈教學的片斷在網(wǎng)上頗為流行，“另類爵士”則是以不斷更新的舞蹈組合片斷吸引著舞者和學習者的興趣。舞蹈網(wǎng)站“電子芭蕾”，也曾經(jīng)用簡單的三維人物不停地重復每一個基本的芭蕾動作。網(wǎng)絡舞蹈以媒體流（舞蹈作品），以過去時的狀態(tài)，進行網(wǎng)上傳播交流互動之外，還有實時當下的呈現(xiàn)，還有進行狀態(tài)的跟進。很多觀眾對舞蹈排練很感興趣，舞者也在期待著某種了解。所以無論是作品的需要，或是魅力的噱頭，很多舞團的排練場安裝著攝像頭，網(wǎng)絡實時在線播放著舞者的排練。這些令我想起了曾經(jīng)路過的一個網(wǎng)站，網(wǎng)站上可以24小時看見紐約廣場某個角落的場景。上班族，車輛，游客，日復一日的生活，攝像頭平靜地展示著生活的臉孔，沒有表達，波瀾不驚，網(wǎng)絡的舞蹈和心靈，只是你在觀看和關心別處的心靈。
互動和數(shù)字化的另一個影響，就是企圖改變與觀眾的審美關系，以極端的自我去爭取最大的民主創(chuàng)作，企圖放棄所謂的藝術創(chuàng)作的完整性。觀賞還是創(chuàng)作，主動還是被動，網(wǎng)絡舞蹈的主要焦點放在了“分享”或是“共享”。共享資源，共享創(chuàng)意，共享記憶和情感，共享過去和生命中的某一刻。允許觀眾的情感經(jīng)驗和靈感的介入，在共同主題之下的某種分享。筆者在參與的杜賽爾多夫舞蹈劇場的作品“卡夫卡研究”和后續(xù)作品中，也是通過在舞蹈團體的網(wǎng)站上大量的公開排練計劃，排練內(nèi)容和進程，通過論壇采取網(wǎng)民的意見，不斷的改進作品。
遠程舞蹈創(chuàng)作是基于網(wǎng)絡在線播放和傳輸技術之上，使幾個不同地域同時發(fā)生的舞蹈表演發(fā)生關系?，F(xiàn)場投射的遠程影像和現(xiàn)場表演的當?shù)匚枵撸瑫r間和空間在這里發(fā)生了某種錯變和重組，遠程舞蹈并非是傳輸影像的形式，而是在追問舞者現(xiàn)時的發(fā)生，追問在傳輸?shù)倪^程當中我們的表達是否還那么真實和可信，我們再次懷疑和質(zhì)問這自己。
諸多的動畫藝術家利用舞蹈的形象進行互動的網(wǎng)上藝術?！帮w翔的木偶”網(wǎng)站是一個用shockwave軟件制成的互動動畫網(wǎng)站，互動藝術家尼古拉斯.克勞斯早期的主要作品都是圍繞著舞者的形象和舞蹈的形式感去創(chuàng)作的。象“月亮部落”、“苦行僧之花”、“連奏”，舞者的軌跡和動作始終都跟隨著光標的移動，光標的點擊位置的改變而產(chǎn)生新的場景、隊形、節(jié)奏、背景，進行即興的編舞，甚至產(chǎn)生不同的音效。進入不同的背景，就像陷入某種記憶的漩流，蠻荒交織著夢境，舞蹈顯得傷感而又超現(xiàn)實的美麗。動畫互動的舞蹈從線條、平面兩維到立體的三維全景，互動的場景越來越真實。不久的將來，網(wǎng)上的參與者便可穿上傳感服裝，通過虛擬現(xiàn)實（vr）的交互與感知，在虛擬的環(huán)境體驗舞蹈的快樂。
視頻點播和實時視頻，舞者的觀念和觀者的介入、呼應的張力和窺見的隱私、時空交錯和遺失中碰撞出的哲學意味，什么是真實，什么是虛幻，什么才是我們真正的感知和情感，我們在被潛移默化地改變著，我們無法熟視無睹。也許這會是舞蹈與技術結合的新的話題和使命，在社會進程當中，是掌握技術，而不是被技術迷惑或控制，我們的行為習慣、動作形態(tài)和情感模式是不是已經(jīng)面目全非？與其說數(shù)字化是某種舞蹈通過新的技術媒介的反思，不如說是本能的想認識自己，看到未來的誘惑?，F(xiàn)代舞在上個世紀初的舞蹈理想，那種反傳統(tǒng)和推陳出新、窮竭想象和作怪之能事、內(nèi)省與玩樂大張旗鼓、崇尚個性和唯一的夢想，在當代的數(shù)字化和互動化的影響下，發(fā)現(xiàn)了更廣闊的偶然和人生，更多的創(chuàng)新組合的機會，更多的認識自己和他人的方式，游蕩和靜思的靈魂從此有了更深入的交流。如果我們彼此在時間流離走失和相遇，就給你看這一秒美麗的幻覺。
數(shù)字化服務學習心得體會篇五
20xx年10月，我有幸成了鎮(zhèn)海區(qū)數(shù)字化學習中心的一名學員，學習主要網(wǎng)上學習模式，隨著學習的不斷深入，我不但接受了這種嶄新的學習模式，更是喜歡上了這種學習模式。登入?yún)^(qū)社區(qū)教育網(wǎng)的數(shù)字化學習中心，打開功能列表中的學習主頁，我應學習的各項內(nèi)容和學習要求就映入眼簾。單擊各項內(nèi)容，進入我的課程主頁，遠程培訓——課程學習的平臺便把學習告訴得清清楚楚、明明白白，而且各項課程都講了學習要求，這些功能就像一位循循善誘的老師在引領我一步步地學習下去，課件點播：讓我坐在辦公室就能聆聽方方面面的知識，如禮儀接待、衛(wèi)生保健、幼兒教育等知識。
我特別欣賞這種數(shù)字化教育形式，應為以往無論是進修函授，還是培訓考核，都是要很死板地坐在教室里聽老師講課，老師認真點的就劃點重點內(nèi)容，讓學生死記硬背一下，應付考試就算完事，學員到底掌握多少，大概也只有自己心中有數(shù)。假如碰到老師不劃重點，學員們復習就只能大海里撈針，考試更是瞎貓碰到死耗子：各人靠運氣。
這些形式的考試，有的是勞民傷財，有的是滋生僥幸心理，能夠真正收到成效的寥寥無幾。而現(xiàn)在這種專題在線視頻都各具特色，對我來說，既具有較強的指導性，又具有借鑒意義。語言魅力，形式上的審美性、思想上的啟迪性、風格上的靈活性，特色明顯，思路清晰，思維敏捷，妙語連珠。既受到心靈上的啟迪，又獲得美感上的享受。我的網(wǎng)上學習生活雖然還只有短短一個月，但在學習過程中，我不但學到了課程知識，無形中，我對計算機以及網(wǎng)絡的認識也越來越深刻，還學會了不少專業(yè)知識，給我的工作和生活帶來了很大的方便。
原來是抱著好玩的想法才走進數(shù)字化學習生活的，沒想到得到很多收獲更有太多意外。我現(xiàn)在很喜歡數(shù)字化學習，我覺得數(shù)字化學習是我終生學習的最佳選擇，雖然學習有許多許多的途徑和方法，但數(shù)字化學習改變了學習的時空觀念。數(shù)字化學習資源的全球共享，虛擬課堂、虛擬學校的'出現(xiàn)，現(xiàn)代遠程教育的興起，使學習不局限在學校、家庭中，人們可以隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)進入數(shù)字化的虛擬學校里學習。從時間上說，只通過一段時間的集中學習不能獲得夠一輩子享用的知識技能。人類將從接受一次性教育向終身學習轉變。所以，數(shù)字化學習要求學習者具有終身學習的態(tài)度和能力。
信息時代，個體的學習將是終身的，個體的終身學習是指學習者根據(jù)社會和工作的需求，確定繼續(xù)學習的目標，并有意識地自我計劃、自我管理、自主努力通過多種途徑實現(xiàn)學習目標的過程。當然，這要求教育必須進行深刻的變革，即教育的內(nèi)涵和功能、培養(yǎng)目標、內(nèi)容和途徑要轉向為人們終身學習提供條件。
對我來說，網(wǎng)上學習生活還僅僅是開始，隨著學習的不斷深入，我堅信：我將收獲更多，學習也會更輕松。當我遇到問題或是煩惱時，我就會打開它，這里會為你排憂解難，讓你忘記煩惱；會讓你感到集體的溫暖；會讓你體會到各地同仁真摯的友誼。
數(shù)字化服務學習心得體會篇六
，舞蹈制品的網(wǎng)絡傳播、交流，虛擬表演、教學，以及舞蹈的遠程互動表演形式的出現(xiàn)，迎來了另一個全新的舞蹈呈現(xiàn)平臺。網(wǎng)絡的傳輸和數(shù)碼攝影制作的低廉、特殊效果的光幻，而且與觀者使一些科技化手段平民化，足夠使更多的舞蹈創(chuàng)作者的獨立化和舞蹈觀念表達的個體化。特別是軟件的普及，例如flash和shockwave等動畫軟件，是許多藝術家在網(wǎng)絡中極其自我和個體的進行創(chuàng)作，而且在閃爍的顯示器前和電子信箱里得到的也是最自我的回饋和互動以及掌聲。另一方面，舞蹈的數(shù)字化技術高端發(fā)展則是需要耗費大量的財力、物力和人力。需要精心的策劃和熟練的操作，需要專業(yè)的技術人員參與和創(chuàng)作，是某種大型的工業(yè)化流程和項目制度。除了商業(yè)化的音樂電視和舞蹈電影之外，高科技在舞蹈影像制作的使用具有學科研究的前瞻性和學科建設的價值，例如動作采集系統(tǒng)的使用，將是不久的未來，用于更多的舞蹈學科當中的一項工具系統(tǒng)和創(chuàng)作系統(tǒng)，我們將舞蹈的記錄和教學，舞蹈人體媒介的生命意義也將從另一個鏡像當中被提升和被認識，但是一套動作采集系統(tǒng)的不菲價格也只有學院教學和電影制片場可以問津。包括大型電視集團、媒體集團進行和投資的舞蹈影像制作，諸如此類的高端的技術含量、高投入的物質(zhì)標準，這一切與個體化的制作形成巨大的對比，卻都在尋求新的方式，給自己或是這個時代的舞蹈以答案和揭示，尋求更多人更多舞蹈表達的完善和更新，或是完善個體小我的生命價值和個體封閉的藝術探索。不能否認，技術不僅沒有消亡舞蹈的本體意義和力量，而且?guī)椭烁嗟娜藖韰⑴c舞蹈，包括殘障人士或是非專業(yè)的舞者，這比空談舞蹈民主的概念要更積極，也更多的手段技術支持。數(shù)字舞蹈的內(nèi)容至今已經(jīng)擴展到舞蹈數(shù)字影像、舞蹈的動作采集、舞蹈網(wǎng)絡互動和遠程技術、以及舞蹈的網(wǎng)絡閱讀和動作交流。
數(shù)字化的舞蹈表面上以技術的名義沖淡了劇場和人性的力量，另一方面也以多樣的手段延伸和擴充著人們的感知。很多人涉及到技術的因素而抱有成見和觀望的態(tài)度，但數(shù)字化舞蹈或是多媒體舞蹈不是一個神秘的事物，隨著錄影技術的數(shù)字化，所謂多媒體的舞蹈概念也在更大范圍或是在數(shù)字化藝術范疇之中得到發(fā)展。舞蹈電影和錄像舞蹈（下簡稱舞蹈錄影）的創(chuàng)作者之間的'合作和相互激發(fā)，舞蹈多媒體中的更多技術因素和設計的加入，使媒介改變了我們的生活，改變了我們的創(chuàng)作方式，同時舞蹈的創(chuàng)作也在改變媒介的性質(zhì)并賦予了媒介涵義。
作為影像的舞蹈
不可否認，如今我們與舞蹈的第一次親密接觸，越來越多的發(fā)生在電視機、投影和網(wǎng)絡的媒體之中了。舞蹈電影錄像的發(fā)展、歷史和主要人物對于舞蹈自身的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的影響。舞蹈影像波及范圍及其快捷程度都遠遠超過了舞臺的形式，并且傳播了舞臺舞蹈，推廣了現(xiàn)當代舞蹈，同時產(chǎn)生全新的藝術形式。關于舞蹈錄影的說法眾說紛紜，定義的方式已經(jīng)不太適合某些藝術的發(fā)展，或許說明它的來源和范圍更為客觀，更有助于新形式的發(fā)展。德國著名的科隆舞蹈電影和錄像節(jié)提到了以下的幾種關于舞蹈錄影的說法：
1、舞臺、攝影棚的拍攝記錄stage/studiorecording完整記錄舞臺行為，用一臺到兩臺攝像機對舞蹈進行記錄，不對舞蹈本身，及編舞進行改變，保持記錄的原汁原味。
2、鏡頭改編camerare-work為了適合鏡頭的角度，而對原有的舞蹈作品進行改編和刪剪。
3、為錄影而編舞screenchoreography專門為拍攝而設計構思而編排舞蹈，用鏡頭語言的思維角度以及互動的交流為主。
[1][2][3][4]
數(shù)字化服務學習心得體會篇七
在信息技術高度發(fā)達的今天，利用網(wǎng)絡來學習、來授課已經(jīng)是教育發(fā)展的一個大趨勢，也是大部分教師都會做也想做的一件事。這不但是輔助教師完成教學內(nèi)容，同時也教育學生要掌握現(xiàn)代化信息技術。
最大的好處就是推動了學生學習的積極性，對于教師來說更能直觀地進行教學。另外，多媒體演示的課件中畫面形象生動，圖文并茂，聲音悅耳動聽，對學生的感官刺激很大，能夠吸引學生的注意力，激發(fā)學生的興趣，大大提高了課堂教學的效果。在教學中不但能夠隨時的調(diào)動學生學習興趣，更有助于學生對知識的理解，班班通的使用就能隨時隨地的體現(xiàn)視頻，能夠及時搜索對學生有益的教學素材，為我們的教育注入了激情和活力，能夠高質(zhì)高量的完成教學任務。
在這次網(wǎng)上教學的特殊環(huán)境下，我也深刻認識到了“活到老，學到老”這句話的內(nèi)涵。終身學習是教師教學的基礎。俗話說“想給學生一杯水，教師應該有一桶水”，“親其師，方能信其道”，教師贏得學生尊重，征服學生的就是你的教學。在信息網(wǎng)絡與教育結合的今天，對教師也是一個挑戰(zhàn)，我們要不斷更新教育理念，改變教育方式，要與時俱進，做一個順應時代潮流的新型教師。
不過，我也有一些擔憂，多媒體課堂教學突破了傳統(tǒng)教育手段?，F(xiàn)在的多媒體的信息符號有文本、圖形、圖表、圖像、音頻、視頻、動畫，有靜止的、運動的、分散的、合成的、視覺的、聽覺的。
這些媒體信息形式通過計算機的集成處理形成了一種多媒體信息的結合體。多媒體信息表現(xiàn)形式多樣，對于抽象的概念、原理用文字描述，也可以用動畫模擬現(xiàn)實過程……任何教學內(nèi)容都可以用最有效的方式來表現(xiàn)，克服了其他媒體單一表現(xiàn)及難以協(xié)同表現(xiàn)的弊端，因而增強了教學內(nèi)容的表現(xiàn)形式。多媒體教學網(wǎng)絡應用于課堂教學，通過共享多媒體信息，增強教學內(nèi)容的表現(xiàn)形式，在貫徹教學的直觀性原則上能發(fā)揮其獨特的優(yōu)勢。但是它也只是一種教學手段。我認為不能過分的依賴網(wǎng)絡工程，我們要學習利用先進的教育和學習理論，去實現(xiàn)教育和教學的最優(yōu)化。
總之，隨著網(wǎng)絡工程的逐步實施，我們要合理利用，為教育事業(yè)貢獻自己的熱情。
數(shù)字化服務學習心得體會篇八
中國經(jīng)濟可以用三個字簡要概括,即:快、好、活.快,就是增長的速度快.20中國經(jīng)濟達到了9.1%的`增長速度,國內(nèi)生產(chǎn)總值的總量是116694億元,人均gdp突破1000美元,這是一個很重要的臺階.
作者：姚景源作者單位：國家統(tǒng)計局新聞發(fā)言人、總經(jīng)濟師刊名：新財經(jīng)英文刊名：newfinance年，卷(期)：“”(3)分類號：f2關鍵詞：數(shù)字化服務學習心得體會篇九
數(shù)字化時代，數(shù)字化教育已經(jīng)成為一種不可逆轉的趨勢。作為一名教育工作者，我始終認為數(shù)字化教材是一種非常有前途的教學方法，同學們可以在數(shù)字化教材的幫助下，更好地掌握知識并提高學習效率。在我的教學過程中，我也不斷探索數(shù)字化教材，不斷總結和體會。
第二段：數(shù)字化教材優(yōu)缺點探討
數(shù)字化教材的優(yōu)勢在于它具有多媒體語言、動態(tài)圖像和互動性強等特點，使學習活動更加生動有趣和有意義。它同時具有多途徑、多方式、多樣化的學習形式，為學生提供了更多個性化的選擇。此外，由于數(shù)字化教材的更新比紙質(zhì)教材更快、更方便，教師可以根據(jù)學生需要及時調(diào)整教學內(nèi)容，展現(xiàn)最前沿的教育理念和教育技術。同時，數(shù)字化教材也存在不足，如對網(wǎng)絡的依賴性較強，網(wǎng)絡環(huán)境不佳會影響學生的學習效率。
第三段：我的教學實踐
在我的教學實踐中，我發(fā)現(xiàn)將數(shù)字化教材作為教學工具能夠更好地提高學習效率和互動性。例如，在數(shù)學課中，我將直觀的例子、幽默的視頻和生動的練習相結合，形成了一個富有視覺與音頻效果的數(shù)字化教材。通過分析學生上網(wǎng)的習慣，根據(jù)學生的學習興趣和特點設置篇章引導，完成練習與考試。在教學過程中，學生反饋良好，避免了產(chǎn)生厭煩情緒，加強了教學效果。
第四段：學生的體驗和反饋
在我的班級中，我跟蹤了一些學生使用數(shù)字化教材的情況，并進行了調(diào)查。大多數(shù)學生認為，數(shù)字化教材能夠給他們更多元化的學習體驗，特別是在視覺和聽覺方面。另外大部分同學也喜歡數(shù)字化教材的定制化體驗，因為他們可以依據(jù)特點選取自己的學習路徑，并且能夠跟隨教師的步伐，跟上課堂教學的進展。
第五段：結論
綜上所述，數(shù)字化教材的學習體驗對我的學生和我自己都產(chǎn)生了積極的影響。數(shù)字化教學適用于多種不同的教學場景，能夠確保學生以高效的方式獲得最新的教育資源。今天的人們已經(jīng)習慣了網(wǎng)絡技術和數(shù)字媒體的環(huán)境，數(shù)字化教材將會是未來教育的大勢所趨，希望更多的學?？梢哉晹?shù)字化教育的未來和需求，早日應用起來。
數(shù)字化服務學習心得體會篇十
數(shù)字化教材在今天已經(jīng)被越來越多的學校和教師使用，它不僅僅是一種教材，更是一種教學方法。它讓學生不再依賴于傳統(tǒng)的課本和講義，同時也給教師帶來了更多的教學空間和創(chuàng)新方式。在這個過程中，我也有過一些體會和反思，今天就和大家分享一下。
第二段：數(shù)字化教材帶來了更自由的學習方式
在傳統(tǒng)的學習模式中，學生們都是被動的聽講和接受知識，而數(shù)字化教材則給他們帶來了更多自由和學習的選擇。通過數(shù)字化教材，學生們可以根據(jù)自己的學習進度和需求來進行學習，讓學習更加具有針對性和個性化。而我自己也是在數(shù)字化教材的幫助下，逐步掌握了理解和運用知識的能力，更加獨立的掌握了自己的學習進度和模式。
第三段：數(shù)字化教材讓知識變得更加生動和直觀
數(shù)字化教材除了讓學生有更多自由和選擇，還能讓學習更加生動和直觀。通過數(shù)字化教材，學生們可以看到更多的圖片、音頻和視頻，讓知識更加直觀和容易理解。這些可視化的知識，讓我在學習過程中提高了學習效率，同時也更好地享受到了學習的樂趣。
第四段：數(shù)字化教材的優(yōu)點和挑戰(zhàn)
數(shù)字化教材的確給學生和教師帶來了更多的便利和創(chuàng)新，但也有一些挑戰(zhàn)需要克服。比如，在學習過程中需要適應用電腦或平板進行學習，需要學習如何操作和管理學習文件等。而這些都需要學生和教師逐步習慣和掌握。此外，數(shù)字化教材需要付出一定的成本，如：電腦、平板、網(wǎng)絡等設備的投入，需要學校和國家的支持。
第五段：總結和展望
數(shù)字化教材給我們帶來了更多的便利和創(chuàng)新，讓學生和教師的學習更加自由和靈活，也讓知識更加生動和直觀。雖然數(shù)字化教材還存在著一些挑戰(zhàn)和需要克服的問題，但這并不影響我們繼續(xù)探索和使用數(shù)字化教材的優(yōu)勢。我相信，在數(shù)字化教育的潮流下，未來會有更多的創(chuàng)新和變革出現(xiàn)，讓我們更好地適應這個數(shù)字化時代。
數(shù)字化服務學習心得體會篇十一
數(shù)字化教材是當前教育領域的一種新興趨勢，已經(jīng)逐漸取代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材。作為學生，我們從小就接觸了大量的紙質(zhì)教材，但是當我們轉向數(shù)字化教材時，它可以給我們帶來更多的便利和更豐富的學習資源。最近，我有了一段數(shù)字化教材的學習經(jīng)歷，感受到了其帶來的巨大收益。
第二段：數(shù)字化教材的優(yōu)點
數(shù)字化教材具有許多優(yōu)點，其中最顯著的是它的便攜性。相比于傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材，數(shù)字化教材可以輕松地在電子設備上閱讀，而不用再攜帶大量的教材。此外，數(shù)字化教材也具備內(nèi)容的多樣性和更新速度快的優(yōu)勢。在數(shù)字化教材中，相關知識點可以通過更多的形式來呈現(xiàn)，包括文字、圖片、視頻等，使學習更加生動、有趣，同時在線更新內(nèi)容也可以始終保持銀觀的知識體系和最新的發(fā)展動態(tài)。
第三段：數(shù)字化教材學習的體驗
數(shù)字化教材學習過程中，我們可以更加輕松地進行反復學習和查找。比如，在學習過程中遇到不明白的詞匯，可以通過數(shù)字化教材快速查找釋義，而且還可以通過書簽、筆記等功能記錄進度和重點。在我的學習過程中，我也將這些功能充分利用。當我在上課的時候，拍攝了老師的PPT，結合數(shù)字化教材中的筆記功能和書簽功能，整理歸檔了自己的學習筆記，便于隨時鞏固知識點。
第四段：數(shù)字化教材與傳統(tǒng)教材的比較
雖然數(shù)字化教材具有很多優(yōu)點，但是相對于傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材，它還存在一些缺陷。首先，數(shù)字化教材需要使用電子設備進行閱讀，如果設備出現(xiàn)故障或者電量不夠，可能會影響學習的進行。其次，數(shù)字化教材的版權問題也一直是一個爭議點，有些學生可能會選擇非正當途徑獲取數(shù)字化教材，這可能會違反版權法規(guī)。另外，許多老師還習慣使用傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材，相對而言，針對數(shù)字化教材合理運用的老師還不太多，這也會影響學生的學習體驗。
第五段：結論
總的來說，數(shù)字化教材是當前教育的一個趨勢。通過我的數(shù)字化教材學習經(jīng)歷，我感受到了數(shù)字化教材帶給我的便利和提高，同時也看到了它的缺陷。因此，在采用數(shù)字化教材時，我們需要充分利用其優(yōu)秀的特性，同時注意跟傳統(tǒng)教材的平衡。在這個數(shù)字化時代，我們可以保持開放的態(tài)度，探索更有益于學習的數(shù)字化工具，更好地適應新的教育模式。
數(shù)字化服務學習心得體會篇十二
一、數(shù)字革命和檔案館，則數(shù)字化后檔案作品的的檔案，由國家授權的檔案館或者有關機關公布：未經(jīng)檔案館或者有關機關同意，任何組織和個人無權公布。”那么，檔案作品的發(fā)表權究竟是屬于權利人，還是屬于檔案館呢？又比如：《檔案法》第二十一條第2款規(guī)定：“由華人民共和國公民和組織持有合法證明，可以利用已經(jīng)開放的檔案，”如果利用的是己經(jīng)發(fā)表過的檔案作品，上述規(guī)定與《著作權法》并不沖突；如果利用的是未發(fā)表過的檔案，按照《著作權法》的規(guī)定，這種利用應該受到權利人的控制，并非持有合法證明就可以不經(jīng)權利人授權而利用（注：檔案館對檔案作品的“開放”并不意味著權利人同意?發(fā)表?該檔案作品）。《檔案法》和《著作權法》的交叉與矛盾，有待進一步研究。這對解決數(shù)字檔案館版權問題有著重要意義。（三）成立檔案館知識產(chǎn)權聯(lián)盟
僅僅依靠法律專家和技術專家來解決數(shù)字檔案館的版權問題是不夠的，檔案界要做出自己的努力，為此應建立檔案館知識產(chǎn)權聯(lián)盟，其任務包括：開展數(shù)字檔案館版權問題的研究，提出規(guī)劃與對策；運用檔案館集體的力量，向立法機關反映檔案館的要求；代表檔案館和權利人談判，維護檔案館的合法利益；構筑檔案館之間的知識產(chǎn)權流通機制；推動檔案館保護知識產(chǎn)權的經(jīng)驗交流，開展檔案館知識產(chǎn)權保護的培訓活動，促進檔案館整體知識產(chǎn)權保護水平的提高等。
（四）提高檔案館保護版權的自律性
行業(yè)自律，即通過檔案館采取必要措施來規(guī)范自己和用戶對檔案作品的利用行為，達到保護版權的目的。網(wǎng)絡環(huán)境中，檔案館有必要進一步提高保護版權的自律性，針對檔案館對數(shù)字化作品的利用特點制定有效的行為規(guī)范。要在檔案館員中開展多媒體技術。數(shù)據(jù)庫技術、計算機技術等新技術版權保護知識的普及教育，針對檔案作品數(shù)字化利用的關鍵環(huán)節(jié)建立嚴格的版權制度。要在檔案館與權利人之間建立溝通機制，增強檔案館保護版權的透明度。樹立保護版權的良好社會形象。檔案館還要對新的檔案作品利用方式和價格模式開展研究，并予以合理接受，以防止侵權。
（五）加強對檔案作品的技術保護
技術手段已經(jīng)被納入了版權保護的范疇，因此檔案館可以對檔案作品保護提供技術支持。比如：加密技術（對稱加密技術、非對稱加密技術）。數(shù)字簽名技術、數(shù)字時間戳技術、身份驗證、防火墻技術和ca認證等。
【參考文獻】
1.張照余：《檔案網(wǎng)站建設維護過程中著作權的認定與保護》，《檔案學通訊》，第6期。
2.連志英：《檔案和著作權保護》，《檔案》，20第2期。
3.薛虹：《網(wǎng)絡時代的知識產(chǎn)權法》，北京，法律出版社，2000年7月第1版。
4.方開玉：《論檔案的開發(fā)利用和著作權的合理使用》，《檔案學通訊》，2000年第6期.
5.姚紅：《中華人民共和國著作權法釋解》，北京，群眾出版社，月第1版。
6.國家版權局辦公室：《國際版權和鄰接權條約》，北京，中國書籍出版社，年1月第1版。
數(shù)字化服務學習心得體會篇十三
在數(shù)字化時代，數(shù)字化營銷正逐漸成為企業(yè)競爭的一種重要方式。數(shù)字化營銷是一種基于網(wǎng)絡與數(shù)字技術的全新營銷方式，包括搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營銷、電子郵件營銷、移動應用營銷等多種形式。學習數(shù)字化營銷對于企業(yè)和個人都是非常重要的，下面，我將分享我學習數(shù)字化營銷的心得體會。
第二段：數(shù)字化時代，數(shù)字化營銷地位的變化
數(shù)字化時代下，人們的生活和消費方式都發(fā)生了巨大的變化，社交網(wǎng)絡是人們獲取信息和交流的主要平臺。人們越來越多地使用智能手機和平板電腦進行購物和支付。與此同時，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不能滿足消費者的需求，數(shù)字化營銷作為新興的營銷方式，逐漸成為企業(yè)競爭的一種重要方式。數(shù)字化營銷不僅可以幫助企業(yè)更好地了解用戶需求，還可以提高企業(yè)品牌的形象和知名度。
第三段：學習數(shù)字化營銷的重要性
學習數(shù)字化營銷不僅有助于企業(yè)的發(fā)展，同時對于個人的職業(yè)發(fā)展也有著重要的意義。數(shù)字化營銷是一項前瞻性、復雜而又創(chuàng)造性的工作，需要掌握的知識和技能非常廣泛，包括市場分析、品牌定位、營銷策略、數(shù)據(jù)分析等多個方面。通過學習數(shù)字化營銷，不僅可以提升自身的職業(yè)素質(zhì)和市場競爭力，還可以拓展自己的職業(yè)發(fā)展空間。
第四段：學習數(shù)字化營銷的方法和途徑
學習數(shù)字化營銷的方法和途徑非常多樣化。可以通過自己的實踐經(jīng)驗來不斷總結和學習，也可以通過自學，通過閱讀數(shù)字營銷方面的書籍和文章來提高自己的知識儲備。此外，參加數(shù)字化營銷的培訓課程和與相關從業(yè)人員交流也是學習數(shù)字化營銷的一個非常好的途徑。
第五段：總結
數(shù)字化營銷已經(jīng)成為企業(yè)推廣和發(fā)展的重要手段，學習數(shù)字化營銷對于企業(yè)和個人都是非常重要的。通過學習數(shù)字化營銷的理論和實踐，不僅可以提高自身的營銷能力，還可以創(chuàng)造更多的商業(yè)機會和職業(yè)機會。在未來的數(shù)字化時代中，學習數(shù)字化營銷將成為企業(yè)和個人不可或缺的競爭優(yōu)勢。
數(shù)字化服務學習心得體會篇十四
習近平總書記在會見全國公安系統(tǒng)英雄模范立功集體表彰大會代表時強調(diào)，全國公安機關和公安隊伍要做到“對黨忠誠、服務人民、執(zhí)法公正、紀律嚴明”。全國公安機關和廣大公安民警深入學習貫徹習近平總書記重要講話精神，就要始終牢牢堅守執(zhí)法公正價值取向，切實把公正作為公安執(zhí)法的永恒價值追求。
執(zhí)法規(guī)范是公安工作的生命線。深化公安執(zhí)法規(guī)范化建設是一項系統(tǒng)工程、長期任務，需要以“總綱領”為指導，統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)推進、持之以恒，而《關于深化公安執(zhí)法規(guī)范化建設的意見》就是新時期推進公安執(zhí)法規(guī)范化建設的總綱領。
一是要堅持實事求是，科學把握執(zhí)法規(guī)范化建設的目標定位。實事求是是做好一切工作的出發(fā)點和根本要求。面對提檔升級和外部競爭的壓力，公安執(zhí)法規(guī)范化建設要有“逆水行舟不進則退”的危機感，妥善處理好繼承鞏固和博采眾長的關系。
二是要堅持執(zhí)法為民，讓人民群眾通過執(zhí)法規(guī)范化建設有更多獲得感。全心全意為人民服務是公安工作的根本宗旨。
之所以要推進執(zhí)法規(guī)范化建設，正是因為我們執(zhí)法工作還存在不少問題和短板，不能很好地滿足人民群眾的要求和期盼。一些地方、少數(shù)民警執(zhí)法中存在的不作為、亂作為、不規(guī)范、不文明等現(xiàn)象，思想根源上是宗旨意識淡化、群眾觀念不強，沒有真正從思想深處解決好“為誰掌權、為誰執(zhí)法、為誰服務”這一根本問題。深化執(zhí)法規(guī)范化建設，必須始終堅持問題導向，著力整治和解決人民群眾反映強烈的突出問題，通過健全執(zhí)法制度、改進執(zhí)法管理、強化執(zhí)法監(jiān)督，不斷提升執(zhí)法的公信力。
三是要堅持重點突破，切實找準執(zhí)法規(guī)范化建設的切入點和突破口。執(zhí)法規(guī)范化建設是一項系統(tǒng)工程，涉及方方面面，必須首先解決好“從哪里入手”的問題，不能“眉毛胡子一把抓”。要以健全執(zhí)法管理體系為牽引，通過加強執(zhí)法管理發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，通過整改問題完善執(zhí)法制度、優(yōu)化執(zhí)法機制、加強執(zhí)法培訓、落實執(zhí)法責任，全面提升公安執(zhí)法質(zhì)量和執(zhí)法水平。
四是堅持以人為本，打造一支與形勢任務相適應的高素質(zhì)執(zhí)法隊伍。徒法不足以自行。執(zhí)法工作最終要靠一線執(zhí)法民警去完成，執(zhí)法隊伍的素質(zhì)能力始終對公安執(zhí)法規(guī)范化水平起著決定性作用。我們必須牢牢抓住素質(zhì)強警這一根本，通過加強實戰(zhàn)化的執(zhí)法培訓，全面提升民警的法律素養(yǎng)、執(zhí)法技能和實戰(zhàn)本領，為執(zhí)法規(guī)范化建設提供有力的`人才保證。五是堅持科技支撐，以執(zhí)法信息化提升執(zhí)法規(guī)范化的整體效能。實踐證明，執(zhí)法信息化是提高執(zhí)法管理水平的重要手段，是促進執(zhí)法規(guī)范化的重要途徑。我們必須充分發(fā)揮執(zhí)法信息化和科技手段在執(zhí)法規(guī)范化建設中的支撐和保障作用，以執(zhí)法信息化促進和保障執(zhí)法規(guī)范化。
公正執(zhí)法是公安工作生命線，紀律嚴明是做好公安工作的保障。廣大公安民警要對黨忠誠、敢于擔當，以民為本、執(zhí)法為民，全力維護國家安全和社會穩(wěn)定，努力服務經(jīng)濟社會發(fā)展、服務人民群眾，更好地維護社會公平正義。
數(shù)字化服務學習心得體會篇十五
第一段：引言（150字）
隨著科技的不斷發(fā)展和教育改革的深入推進，數(shù)字化學習成為現(xiàn)代教育不可或缺的一部分。我作為一名正在接受數(shù)字化學習的學生，深感這種學習方式的獨特魅力。在數(shù)字化學習中，我發(fā)現(xiàn)自己能夠更加靈活地掌握知識，提高學習效率。在這篇文章中，我將分享一些關于數(shù)字化學習的心得體會。
第二段：個人主觀體驗（250字）
數(shù)字化學習給我?guī)砹撕芏鄠€人主觀體驗。首先，學習時間的靈活性是最大的優(yōu)勢之一。通過在線學習平臺，我可以隨時隨地學習，不再受制于時間和地點。這樣一來，我可以根據(jù)自己的時間安排和學習習慣，自由地選擇學習內(nèi)容和學習時間。其次，數(shù)字化學習提供了個性化學習的機會。通過學習平臺的智能化系統(tǒng)，我可以根據(jù)自己的學習狀態(tài)和需求，選擇適合自己的學習資源和學習方式。這樣不僅提高了學習效果，也培養(yǎng)了我自主學習的能力。
第三段：互動交流的優(yōu)勢（250字）
數(shù)字化學習不僅提供了個人主體學習的空間，還為學生提供了豐富的互動交流機會。通過在線討論和互動平臺，我可以和同學們進行學習問題的交流和討論，互相解答疑惑，共同進步。同時，數(shù)字化學習還提供了與老師們的即時互動的機會。無論是在線答疑還是即時在線輔導，都使得學生們能夠更加直觀地理解和消化知識，提出問題并獲得解答?；咏涣鞯膬?yōu)勢不僅能夠促進學生之間的合作與學習，也使得學習更加活躍和有趣。
第四段：挑戰(zhàn)與應對（250字）
盡管數(shù)字化學習帶來了很多好處，但也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，獨立學習的能力是必備的。數(shù)字化學習要求學生具備自主學習的能力，善于利用順序可能的學習資源，自我激勵，管理時間和任務。其次，數(shù)字化學習需要很好的自律能力。沒有了傳統(tǒng)課堂的例行公事和嚴格時間約束，學生需要有足夠的自覺性和自我管理能力，克服誘惑，保持學習的連貫性和效果。面對這些挑戰(zhàn)，我逐漸學會制定合理的學習計劃、養(yǎng)成良好的學習習慣，逐漸掌握了數(shù)字化學習的技巧和方法。
第五段：總結（300字）
數(shù)字化學習給我們帶來了豐富多樣的學習體驗和機會，同時也為我們提供了更大的自主學習和互動交流的空間。然而，數(shù)字化學習也需要我們具備一定的學習能力和良好的自律修養(yǎng)。通過數(shù)字化學習，我們可以更加靈活地掌握知識，提高學習效率；通過與同學和老師的互動交流，我們可以共同進步；同時，數(shù)字化學習也要求我們具備自主學習和自我管理的能力。我相信，在不斷的實踐和探索中，我們將能夠更好地適應數(shù)字化學習的環(huán)境，取得更好的學習成績。
數(shù)字化服務學習心得體會篇十六
先賢說“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細”所謂的細節(jié)，就是事情的細微之處?！疤┥讲痪芗毴溃誓艹善涓?；江海不擇細流，故能成其深”可見，細節(jié)對事情成敗的關鍵。對于我們收費員來說，為過往司乘人員提供文明服務就是工作中的重中之重。文明服務不應該僅流于表面的動作、手勢，更應該從每一個細節(jié)之處得以體現(xiàn)。在平時的工作過程，我注意到了兩個小細節(jié)，做好這兩個細節(jié)可以使我們的文明服務更容易得到司機們的認可。
紙票因為需要收費人員人工輸入入口站代碼，比讀卡機直接讀取ic通行卡要慢，而且須由監(jiān)控中心確認以后才會顯示交費金額，因此需要有一個等待時間。司機往往不清楚緣由，就會覺得是我們收費人員的工作不熟練、操作失誤造成的。這時，我們應該向司機耐心的解釋清楚原因，讓司機耐心等待幾秒鐘。這樣更容易避免司機產(chǎn)生不良情緒，并得到他們的理解和認可。
每天過往的車輛中有不少車牌都不是很清晰，或是太臟已經(jīng)看不清數(shù)字、字母，或是時間太久數(shù)字、字母上的漆已經(jīng)磨掉。這時，車牌抓拍器往往抓拍不到清晰的車牌或者抓拍成錯誤的車牌，這時需要收費人員手動修改車牌。在車輛進入車道時，收費人員提前觀察車輛，看清楚車牌號，可以省略向司機詢問車牌號的過程，直接手動輸入正確的車牌，縮短司機等待的時間，提高車輛的通行速度。
使高速公路更高速，是我們每一名收費員的義務和對過往司乘人員的負責。從文明用語到微笑服務，從唱收唱付到快速收費發(fā)卡，每一個細節(jié)都需要我們收費人員認真對待。只有更加快捷、準確的為司乘人員服務，讓司乘人員感受到我們收費人員工作的魅力，才是真正做到了文明服務。
數(shù)字化服務學習心得體會篇十七
作為一名服務員，經(jīng)歷了很多工作上的挑戰(zhàn)和困難，但這些經(jīng)驗也成為了我成長的財富。在工作中，我逐漸認識到了服務員的工作并不僅僅是簡單地給客人送菜上水，還需要具備很多技能和素質(zhì)。在這篇文章中，我想分享我作為一名服務員的學習心得和感悟。
段落二：積累知識和技能的重要性
在我的工作中，我意識到了積累知識和技能的重要性。作為服務員，要熟悉各種餐廳業(yè)務和常用菜品的名稱、口味及制作方法等方面的知識，同時，還要掌握相關的衛(wèi)生管理知識和操作技巧。除此之外，服務員還應該提高自身的溝通技巧和自我管理能力，以便更好地為客人提供服務和提高工作效率。
段落三：提高服務質(zhì)量的方法
提高服務質(zhì)量是服務員一直努力的方向。對于我來說，提高服務水平的最有效方法是做到細致入微。例如，為客人提供詳細的菜肴介紹和合理的建議，確保菜品的口感和溫度等都符合客人的要求。同時，還要耐心聽取客人的反饋和意見，及時進行調(diào)整和改進，提高客人對服務和菜品的滿意度。
段落四：心態(tài)的重要性
在服務行業(yè)中，心態(tài)的穩(wěn)定和積極意識能夠?qū)ぷ靼l(fā)揮巨大的影響。在日常工作中，遇到客人的投訴、疑慮和抱怨等問題，服務員應該以積極的態(tài)度來回應和解決問題，同時保持良好的情緒和工作效率。這些積極的行為不僅可以提高客人的信任和認可，還能夠提高服務員自身的職業(yè)素養(yǎng)和自信心。
段落五：結論
我的服務員工作讓我學會了很多關于服務和人際交往的技能和素養(yǎng)。我認為，服務員需要具備專業(yè)知識、服務技巧、溝通技能和良好的心態(tài)等綜合素質(zhì)，才能更好地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務和體驗。在未來的工作中，我將會持續(xù)努力，不斷提高和完善自己的服務技能，更好地為客人服務。
數(shù)字化服務學習心得體會篇十八
服務員作為餐廳中最重要的角色之一，不僅要協(xié)助客人點餐、上菜，更要在服務過程中創(chuàng)造愉悅的用餐體驗，讓客人感受到貼心入微的服務。服務員的工作不僅僅是一個職業(yè)，更是一門藝術，需要不斷學習和提升，才能更好地為客人服務。
第二段：學習必要性
學習對于服務員來說是必要的。在日常服務中，服務員需要與各種各樣的客人打交道。不同的客人有不同的需求和習慣，服務員需要掌握應對策略，提供個性化服務。此外，學習可以提高服務員的領悟能力、觀察能力和溝通能力，讓服務員更加細致入微地服務客人，同時提高餐廳的整體服務水平。
第三段：學習方式
學習方式多種多樣，服務員可以從書籍、講座、培訓、實踐等途徑中獲取知識和經(jīng)驗。閱讀服務類書籍是一種不錯的方式，它可以幫助服務員了解服務的理念和細節(jié)，從而提高服務效果。在餐廳內(nèi)部組織的培訓課程可以幫助服務員掌握更深入的服務技巧和應對策略，提高溝通協(xié)調(diào)能力。同時，實踐是檢驗學習效果的最佳途徑，同時也是不斷完善服務技能的有效手段。
第四段：學習效果
不斷學習是為了更好地為客人服務，如果僅注重自身提升而無法對餐廳服務水平產(chǎn)生明顯的提升，則顯得意義不大。學習效果可以通過顧客評價、客流量等指標來反映。如果顧客對服務員態(tài)度、服務標準和服務技巧滿意度指標較高，則表明服務員的學習獲得了肯定和認可，也為餐廳提供了良好的口碑宣傳。
第五段：結語
作為服務員，我們應該不斷提高自身素質(zhì)和能力，不斷學習適用于餐飲服務的知識和技巧，爭取將卓越的服務質(zhì)量帶給客人，從而實現(xiàn)服務員和客戶的“雙贏”。只要我們對服務充滿熱愛，不斷追求卓越，相信我們就可以成為一個優(yōu)秀的服務員。
數(shù)字化服務學習心得體會篇十九
我在認真學習了《--x農(nóng)村信用社規(guī)范化服務實施辦法》，了解了規(guī)范化服務是為了促進我區(qū)農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)文明服務制度化、建設化，是為了提高農(nóng)村信用社的服務水平，樹立農(nóng)村信用社良好的社會形象，增強行業(yè)競爭力。
信用社營業(yè)場所位于城區(qū)，是展示兩個文明的窗口，所以我們的營業(yè)場所的服務環(huán)境要達到方便客戶、整齊定位、潔凈舒適、美觀莊重。在日常的工作中，保持營業(yè)場所的干凈清潔、墻面張貼的各種宣傳資料、通知、公告等必須規(guī)范有序，營業(yè)市大門外保持暢通、方便客戶出入。營業(yè)室內(nèi)不零亂隨意懸掛，柜臺上配備的便民設施，擺放整齊有序。嚴禁私拉亂接電線，保證安全。
在工作過程中，要認真執(zhí)行國家金融政策、法規(guī)，不泄露國-家-機-密，商業(yè)秘密，客戶的賬號、戶名、密碼和存款數(shù)額嚴格按照儲蓄業(yè)務操作規(guī)程和有關制度辦理。員工上班期間，應統(tǒng)一著裝，嚴格遵守作息時間，不得發(fā)生打架斗毆，吵架漫罵，摔打辦公用具。嚴格要求臨柜人員做好三個關照、四個一樣、五個主動、六個站立、九個不準。
在規(guī)范用語方面，做到：稱謂得體、語義明確、用語貼切、語氣謙和、使用文明用語、杜絕服務禁語，逐步普及普通話。在服務過程中做好認真負責、嚴格操作、精通業(yè)務、減少差錯。臨柜人員辦理業(yè)務應堅持四清，做到憑證要素齊全，印章到位，整齊清晰，記賬文字、數(shù)字書寫端正，更改規(guī)范。按章操作，熟悉業(yè)務，盡量減少差錯，做到及時、認真、準確、快捷。
在現(xiàn)在顧客就是上帝這個時代，我們一定要注重服務質(zhì)量，如果顧客對我們的核算質(zhì)量提出批評，我們必須查明原因，酌情當面或登門賠禮道歉并及時糾正錯誤。
通過規(guī)范化服務的學習，我了解到目前工作中的不足，在接下來的工作中，我們一定盡量規(guī)范服務，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹立信用社良好社會形象做出自己應有的貢獻。
公路收費作為社會性服務行業(yè)，每天為來自五湖四海的司乘人員提供文明優(yōu)質(zhì)的服務。讓他們愉快而來，滿意而歸是我們的宗旨。所以在全省收費站開展好文明優(yōu)質(zhì)服務活動，對打造高速公路文明優(yōu)質(zhì)服務品牌有著重要意義。 但什么才是優(yōu)質(zhì)服務呢?如何做好優(yōu)質(zhì)服務呢?優(yōu)質(zhì)的服務就是讓人感到溫馨、舒暢、滿意的服務。 提倡三顆心是要求每個職工有耐心、責任心及能保持平常心態(tài)。常言道：智者千慮，必有一失。在日常收費過程中收費人員每天面對性格各異，素質(zhì)不同的司乘人員，難免會因為一點小疏忽或其他原因而招致他們的抱怨。他們有抱怨說明我們工作沒做到位，遇到這種情況，我們不應一味冷處理，而是要耐心聆聽他們的抱怨甚至是責罵，讓他們把心里話說出來。當遇到這種責罵甚至是他們因情緒失控時的責打等特殊情況，我們更應該保持一顆平常心，做到罵不還口，打不還手?？酥谱约?，不以物喜，不以己悲。避免感情用事，并了解其中的原因。拿出我們最大的責任心去解決問題，他們會提意見有抱怨說明他們對提供的服務是有一定的期望和信賴。正因為有希望才有失望，有失望才有抱怨。
對于司乘人員的抱怨可能聽起來逆耳，但卻是他們發(fā)自內(nèi)心的一種訊息，一種珍貴的獲取批評，建議，方法的訊息。面對這些對改進我們工作有價值的訊息，我們應該有高度的責任心，要細心收集，整理分析，認真研究。迅速有效的處理問題，從而樹立良好的高速公路社會形象。具備了上述這些，無疑是做好優(yōu)質(zhì)服務的先決條件，但這還不夠，還需要每個收費員養(yǎng)成四種習慣：堅持原則、 微笑、熱情、真誠。從而更好的體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務。 首先是微笑，微笑是人與人之間交往最具魅力的名片;微笑能為人帶來快樂，表達友善，傳達誠意!但是滿臉堆笑并不等于微笑，作為高速公路收費服務從業(yè)者，微笑有其特定的內(nèi)涵。它需要我們在堅持原則的前提下溶進熱情、真誠。 當然，每天讓自己臉上保持一個不錯的微笑，要求自己每天對工作充滿熱情，待人真誠而又能堅持原則地完成工作并非一件容易的事，而優(yōu)質(zhì)服務恰恰需要我們持之以恒地從這些方面不斷的努力，它是一個只有更好，沒有最好的長遠的沒有終點的目標。所以我們才需要養(yǎng)成良好的習慣而不是刻意的做作。只有這樣才能讓自己輕松長遠的投入工作，才能堅持不懈的為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務，為打造甘肅省高速公路文明優(yōu)質(zhì)服務做出更大貢獻!
數(shù)字化服務學習心得體會篇二十
我們心里有一些收獲后，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會到底應該怎么寫呢？下面是小編精心整理的文明服務學習心得體會，希望能夠幫助到大家。
先賢說“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細”所謂的細節(jié)，就是事情的細微之處?！疤┥讲痪芗毴?，故能成其高；江海不擇細流，故能成其深”可見，細節(jié)對事情成敗的關鍵。對于我們收費員來說，為過往司乘人員提供文明服務就是工作中的重中之重。文明服務不應該僅流于表面的動作、手勢，更應該從每一個細節(jié)之處得以體現(xiàn)。在平時的工作過程，我注意到了兩個小細節(jié)，做好這兩個細節(jié)可以使我們的文明服務更容易得到司機們的認可。
紙票因為需要收費人員人工輸入入口站代碼，比讀卡機直接讀取ic通行卡要慢，而且須由監(jiān)控中心確認以后才會顯示交費金額，因此需要有一個等待時間。司機往往不清楚緣由，就會覺得是我們收費人員的工作不熟練、操作失誤造成的。這時，我們應該向司機耐心的'解釋清楚原因，讓司機耐心等待幾秒鐘。這樣更容易避免司機產(chǎn)生不良情緒，并得到他們的理解和認可。
每天過往的車輛中有不少車牌都不是很清晰，或是太臟已經(jīng)看不清數(shù)字、字母，或是時間太久數(shù)字、字母上的漆已經(jīng)磨掉。這時，車牌抓拍器往往抓拍不到清晰的車牌或者抓拍成錯誤的車牌，這時需要收費人員手動修改車牌。在車輛進入車道時，收費人員提前觀察車輛，看清楚車牌號，可以省略向司機詢問車牌號的過程，直接手動輸入正確的車牌，縮短司機等待的時間，提高車輛的通行速度。
使高速公路更高速，是我們每一名收費員的義務和對過往司乘人員的負責。從文明用語到微笑服務，從唱收唱付到快速收費發(fā)卡，每一個細節(jié)都需要我們收費人員認真對待。只有更加快捷、準確的為司乘人員服務，讓司乘人員感受到我們收費人員工作的魅力，才是真正做到了文明服務。
數(shù)字化服務學習心得體會篇二十一
數(shù)字化學習在當代教育中起到了重要的作用，提供了全新的學習方式和豐富的學習資源。在我的小學數(shù)字化學習的過程中，我深刻體會到了數(shù)字化學習的諸多好處。下面我將以五段式的方式，分享我的小學數(shù)字化學習心得體會。
首先，數(shù)字化學習為我提供了豐富的學習資源。在過去，我們只能通過紙質(zhì)的教材和參考書籍來學習知識，而現(xiàn)在有了數(shù)字化學習，我可以通過互聯(lián)網(wǎng)上的各種資料來擴展知識面。無論是課外閱讀、科學實驗、歷史文獻還是地理地圖，我都可以在網(wǎng)上找到相關的資料，使我的學習更加豐富多彩。
其次，數(shù)字化學習提供了更加自主的學習方式。在過去，老師通常會在黑板上講解，然后我們在課本上做筆記。而現(xiàn)在，在數(shù)字化學習的支持下，我們可以根據(jù)自己的興趣和學習特點，選擇合適的學習方式。比如，我可以選擇觀看教學視頻、做在線練習、參加虛擬實驗等等。這樣的自主學習方式，不僅提高了學習的效果，還培養(yǎng)了我的學習能力和自主學習的習慣。
第三，數(shù)字化學習提高了學習的趣味性和參與度。在過去，課堂上學習往往顯得枯燥乏味，而現(xiàn)在，數(shù)字化學習通過各種形式的多媒體展示，使學習過程更加生動有趣。比如，在學習英語的過程中，我喜歡通過英語學習app來學習單詞和句子，這樣的方式不僅提高了學習的趣味性，還讓我更加積極地參與學習。
第四，數(shù)字化學習促進了個性化教育的發(fā)展。在過去，老師只能面對整個班級，無法滿足每個學生的個性化需求。而現(xiàn)在，有了數(shù)字化學習，老師可以通過網(wǎng)絡和學生進行交流，了解每個學生的特點和需求，從而給予對每個學生量身定制的學習資源和教學指導。這樣的個性化教育，使每個學生都能根據(jù)自身的特點和需求來學習，提高了學習效果。
最后，數(shù)字化學習培養(yǎng)了我的信息素養(yǎng)和數(shù)字技術能力。在數(shù)字化學習的過程中，我學會了如何在互聯(lián)網(wǎng)上搜索資料，如何使用各種學習app和教育軟件，如何進行在線學習和互動等等。這些學習過程不僅提高了我對信息的獲取和利用能力，還培養(yǎng)了我對數(shù)字技術的熟練應用能力，使我成為了一個具有信息素養(yǎng)和數(shù)字技術能力的學習者。
總之，小學數(shù)字化學習讓我受益匪淺。它為我提供了豐富的學習資源，提供了更加自主的學習方式，提高了學習的趣味性和參與度，促進了個性化教育的發(fā)展，培養(yǎng)了我的信息素養(yǎng)和數(shù)字技術能力。我相信，在數(shù)字化學習的支持下，我的學習之路將會越走越寬廣，收獲更多的知識和技能。
數(shù)字化服務學習心得體會篇二十二
自從參加了服務學習后，禮貌是指人們在社會交往過程中表示對人尊重的言談舉止和面部表情，是一個在待人接特的外在表現(xiàn)，在此談談
心得體會
。下面是本站小編為大家收集整理的服務學習心得體會，歡迎大家閱讀。讀了金正昆教授的《服務禮儀》后，讓我感受頗深，我進一步認識到加強服務禮儀的重要性和必要性。服務禮儀是指服務行業(yè)的從業(yè)人員應具備的基本素質(zhì)和應遵守的行為規(guī)范，是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重，贏得病人的滿意。下面就服務禮儀兩方面談談自己的一點體會。
在我們醫(yī)院日常工作中，服務要走在前面，若服務好了就會起到事半功倍的效果，金教授“文明禮貌服務，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲”。禮貌服務中尊稱、敬語、禮貌用語等都是非常重要的，在臨床工作服務中也是非常有效的。還要做到熱情服務，那就要真心實意，全心全意，充滿善意，表里一致的服務，要做到熱情四到，即“眼到、口到、身到、意到”。我們在中風偏癱患者運動療法訓練中這“四到”非常重要。眼到，要全神貫注注視患者;口到要對患者發(fā)出口令，指導患者;身到，手輔助患者肢體或指引患者正確運動;意到，表情和神態(tài)自然，心口要一直，要和病人互動，激發(fā)患者的康復信心和自主運動，這樣眼、口、身、意一致，統(tǒng)一一體，表現(xiàn)為工作認真負責，康復效果明顯，病人比較滿意。若訓練中眼、口、身、意不一致，如目不注視患者或東張西望，低頭不語或口齒不清，訓練手法不正確或指引不到位，無全神貫注，心口不一，心不在焉。病人非常反感，表現(xiàn)為工作不認真負責，敷衍了事，應付差事，康復效果不明顯，患者不滿意。
在我們生活和工作中大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我們醫(yī)院的文化建設就是“尊重、關愛、責任、敬業(yè)”，其尊重就放在第一位。我認為尊重又分為自尊和尊他。其實，人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重患者是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3個原則。第一個，接受對方。第二個，欣賞對方，重視對方。第三個，贊美對方。我們工作中經(jīng)常面對的是偏癱患者，他們的精神壓力非常大，情緒不穩(wěn)定，有的患者認知功能障礙，他們往往感到自卑，我們一定要尊重他們，待他們像對待自己的親人一樣，工作中認真負責，不怕臟不怕累，訓練中有恒心、有信心，不厭其煩，反復指導。使他們早日康復，回歸家庭和社會。
而自尊又包含以下幾方面：
尊重自己的單位。一個人的工作單位，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認自己得以存在的基礎，也就是不尊重自己。
尊重自己的專業(yè)，不要糟蹋自己的專業(yè)，自賤自己的專業(yè)。除加強業(yè)務學習提高專業(yè)技術水平外，工作中鄭重其事，認真對待，嚴格按照專業(yè)技術操作規(guī)范操作，贏得患者的信賴。
總之我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎了。
所以，學會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現(xiàn)自己的人生價值吧!
上半年，樂電公司對服務窗口人員進行了技能與素質(zhì)方面的理論培訓，讓我受益非淺，收獲很大。在此，我從以下幾個方面談談我對這次培訓的心得體會，與大家共勉。
我們知道：禮貌是指人們在社會交往過程中表示對人尊重的言談舉止和面部表情，是一個在待人接特的外在表現(xiàn)，它主要包括：口頭語言的禮貌、書面言語的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等方面。因此，我們作為酒店的員工，禮貌的言行會給客戶帶來瞬間的輝煌。因此，我們的微笑服務、暖心的
問候語
就顯得尤為重要，在規(guī)范化服務的引導下，加上我們具有針對性的個性服務，使我們的服務更加出眾，把尊重送到客人心里，把實惠送到客人手中，不是一句口號
。通過這次培訓，我們在今后的對客服務中通過具體工作體現(xiàn)出來這樣就通達到我們這次培訓的目的。禮節(jié)是指人們在日常生活中，特別是在交際場院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問候以及給予必要的協(xié)助和照料、約定谷成的慣用形式和規(guī)矩。對于我酒店員工而言，我們儀容、儀表的大方、端莊，就是對客戶的尊重，表情自然、親切就是對客戶的敬重。因此，我們在對客服務過程中，我們的站、立、行都要符合相應崗位的規(guī)范與要求，以協(xié)調(diào)適宜的自然語言和肢體語言主動服務，讓客戶感到尊重與舒適，體現(xiàn)出我們典型的職業(yè)風范。
服務無止境，接待無小事。因此，我們在工作中要努力提高我們的服務意識和服從意識，要增加我們的服務意識和服務意識。首先要有一個積極、健康的服務態(tài)度。曾經(jīng)擔任中國足球隊教練的米盧說過一句
名言
：“態(tài)度決定一切”。恐怕只有為數(shù)不多的員工能夠理解這句話的真諦。因此，為了促進我們服務意識的形成與提高，就必須弄明白以下幾件事情：我們的收入來自客戶在酒店的消費，牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家，客戶的消費，就需要我們提供舒適完美的服務;寧可自己辛苦一點、麻煩一點，也要努力 給客人提供方便，創(chuàng)造歡樂。服務意識的提高除了有積極、健康的態(tài)度以外，還應該從管理制度上得到充分的保障。因此，提高服務意識的前提是不斷強化我們員工的服從意識，認識到員工服從意識的重要性。只有提高了我們的服從意識，才有利于我們酒店文化的形成和推廣，員工具有服從意識，也是我們職業(yè)道德所要求的。針對我們飯店的具體情，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，這就是我們員工職業(yè)道德的核心。
服務是餐飲酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會同其他產(chǎn)品一樣具有檢驗其品質(zhì)優(yōu)劣的標準，這個標準就稱之為質(zhì)量，即服務質(zhì)量。服務質(zhì)量對餐飲酒店競爭具有決定性作用。對酒店來說，經(jīng)營是條件，治理是關鍵，服務是支柱。
服務質(zhì)量不僅是治理的綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營效果。服務質(zhì)量的好壞取決于兩個方面的因素：一是物的因素;二是人的因素。其中人的因素尤為重要。餐飲企業(yè)全體員工必須樹立高度的“顧客”意識，顧客是酒店的真正“老板”，“顧客至上”應是酒店必須遵循的宗旨。
一、服務質(zhì)量和服務意識
服務是酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會同其他產(chǎn)品一樣具有檢驗其品質(zhì)優(yōu)劣的標準，這個標準就稱之為質(zhì)量，即服務質(zhì)量。服務質(zhì)量，是指酒店為賓客提供的服務適合和滿足賓客需要的程度，或者說，是指服務能夠滿足賓客需求特性的總和。服務質(zhì)量對酒店競爭具有決定性作用。對酒店來說，經(jīng)營是條件，治理是關鍵，服務是支柱。服務質(zhì)量不僅是治理的綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營效果。服務質(zhì)量的好壞取決于兩個方面的因素：一是物的因素;二是人的因素。其中人的因素尤為重要。酒店全體員工必須樹立高度的“顧客”意識，顧客是酒店的真正“老板”，“顧客至上” 應是酒店必須遵循的宗旨?！邦櫩椭辽稀北仨汅w現(xiàn)在員工的服務工作中，形成一種服務意識。這種意識就是酒店員工以顧客為核心開展工作，以滿足顧客需求，讓顧客滿足為標準，時刻預備為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的一種意識。酒店員工要時時記住“顧客就是上帝”、“顧客總是對的”，時時處處以顧客滿足為標準，把握自己的言行，形成良好的服務意識。
二、服務的含義及服務員的職責
服務是指服務員為客人所做的工作，服務員的工作是酒店產(chǎn)品的重要組成部分。西方酒店業(yè)以為服務就是 service(本意亦是服務)，而每個字母都有著豐富的含義：
s—smile(微笑)：其含義是服務員應該對每一位賓客提供微笑服務。
e—excellent(出色)：其含義是服務員將每一服務程序，每一微小服務工作都做得很出色。
r—ready(預備好)：其含義是服務員應該隨時預備好為賓客服務。
v—viewing(看待)：其含義是服務員應該將每一位賓客看作是需要提供優(yōu)質(zhì)服務的貴賓。
i— inviting(邀請)：其含義是服務員在每一次接待服務結束時，都應該顯示出誠意和敬意，主動邀請賓客再次光臨。
c— creating(創(chuàng)造)：其含義是每一位服務員應該想方想法精心創(chuàng)造出使賓客能享受其熱情服務的氛圍。
e—eye(眼光)：其含義是每一位服務員始終應該以熱情友好的眼光關注賓客，適應賓客心理，猜測賓客要求及時提供有效的服務，使賓客時刻感受到服務員在關心自己。服務員的基本職責是：
(1)迎接和招呼顧客
(2)提供各種相應的服務
(3)回答顧客的問詢
(4)為顧客解決困難
(5)以最佳的情緒和態(tài)度對待顧客的各種不穩(wěn)定情緒
(6)及時處理顧客投訴，并給客人以令人滿足的答復。
數(shù)字化服務學習心得體會篇二十三
自從幸運加入了信合大家庭，我便告別了書生意氣，揮斥方遒，指點江山，激揚文字的年少輕狂，開始肩負起實實在在的責任，生活模式從自由輕松轉變?yōu)榫o張有序。
我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社的柜員，三十多平米的營業(yè)室，二尺見方的電腦臺，便是我的工作空間。每天，當清晨香甜的空氣開始灌輸我的身體，便開始準備迎接我們的顧客，愉快的心情讓燦爛的笑容掛在我的臉上，帶著真誠的微笑守候在我生命的窗口，對進門的顧客熱情地說一句您好，請問有什么需要幫忙的?與顧客道別時送上一句感謝你對我們工作的支持，歡迎您再來。雖說有防彈玻璃的阻隔，但它不能阻礙我對顧客心貼心的服務。每當我看到透過面前的小小窗口，讓這些樸實無華的百姓不斷了解金融知識，從而得到方便實惠的時候，我都感到了幸福和快樂，因為我踐行了自己的責任，或多或少幫助了他們的生活。
為顧客服務是我的使命，更是我的責任。責任不是一個空洞的概念，它是一種永不消失的精神動力。沒有責任，就沒有大唐的貞觀之治;沒有責任，就沒有越王勾踐臥薪嘗膽的成功;沒有責任，就沒有馬克思的《資本論》光耀后世;沒有責任，更沒有一個國家和民族的崛起和繁榮昌盛。中國臺灣享譽30年以道德教育為本的忠信高級工商學校校長，把天下興亡，匹夫有責修改為天下興亡，我的責任。他說：‘以天下興亡為已任’是孟子思想。禹是人，舜是人，我也是人!他們能做到的，我為什么不能呢?天下興亡，我的責任，唯有這個思想，我們的國家才有希望。作為信合家庭中的一員，信合發(fā)展，同樣是我的責任。
也許有人會說，柜員的工作那么細小，能擔負起多大的責任?的確，我們所從事的是程序化嚴密化的工作，每天記賬、結賬、做傳票、寫賬簿，沒有赫赫顯目的成績和驚天動地的事業(yè)，甚至有些單調(diào)而枯燥。但是一個參加信合工作十幾年的師傅給我講述了這樣一個故事，美國福特公司的創(chuàng)始人福特，大學畢業(yè)后，去一家汽車公司應聘。和他同時應聘的三四個人都比他學歷高，形象好。當他敲門走進董事長辦公室的時候，發(fā)現(xiàn)門口地上有一張廢紙，便順手把它撿起來，扔進了廢紙簍。應聘的結果出乎意料：同批應聘的人中只有福特被錄用了。董事長的解釋是：福特先生，前面三位的確學歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能看見大事，而看不見小事。你的眼睛能看見小事，我認為能看見小事的人，將來自然看到大事。幾十年后，福特成就了這家因改變美國汽車產(chǎn)業(yè)地位和整個美國國民經(jīng)濟狀況而揚名天下的福特公司。
為此，我一點也不小看自己的工作。因為一個人對社會、對單位的責任，更多的是從一點一滴的小事做起的。作為一個臨柜人員，就必須在骨子里面要有一種意識：每時每刻做好一點一滴的小事，就是在履行我的責任!防彈玻璃和柜臺上有灰塵，影響整個信合形象，及時動手把它擦干凈，這是我的責任;營業(yè)室內(nèi)文件、登記簿、各種憑證以及各種用品擺放不整齊，主動伸手把它擺放好，這是我的責任;顧客對我們的服務有質(zhì)疑，及時做好解釋并努力改進服務，這更是我的責任。古人云：一屋不掃，何以掃天下。說的就是世上無大事，請先把自己周圍的紙屑撿起來!
提倡我的責任，就是要從根本上樹立責任意識，要求每個人在其位、謀其職，并且知其責、踐其責、負其責。服務三農(nóng)是信合的歷史使命與責任，融資創(chuàng)造又是信合面臨的艱巨挑戰(zhàn)。我們的責任，絕不僅僅是為客戶辦好每一筆信貸業(yè)務，也不僅僅是保持著營業(yè)場所的窗明幾凈，更不僅僅是把客戶看作信合產(chǎn)品的使用者，而看作是存在潛在價值的人，根據(jù)客戶當前和未來的需要，通過這隔著防彈玻璃的窗口，做到與客戶的持續(xù)交流，架起所有百姓與信合手握手的橋梁，這才是我們窗口服務的真諦。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/5946199.html】
