最新醫(yī)患糾紛報告（匯總23篇）

撰寫報告時，應(yīng)根據(jù)不同的讀者或目的進行適當?shù)恼{(diào)整和修飾。報告的目錄應(yīng)該清晰明了，能夠快速定位所需信息。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，希望能給大家提供一些寫作上的靈感和思路。大家可以仔細閱讀，參考其中的結(jié)構(gòu)和表達方式，進一步提升自己的報告寫作水平。寫報告是我們學(xué)習(xí)和工作中常常需要進行的任務(wù)，通過不斷實踐和積累，相信我們每個人都可以寫出一份出色的報告。請大家一起來看看吧。

醫(yī)患糾紛報告篇一

申訴人張某，女，xxx年9月19日生，漢族，某市人，住某市人民大道。

代理人某某，系張某之子，電話xxxxxxxxxxxx。

被訴人某市人民醫(yī)院。

法定代表人：某某，院長。

訴求事項：

1、對患者張某積極采取有效治療;

2、追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任;

3、依法賠償損失。

事實及理由：

申訴人患有抑郁癥。xxx年9月16日中午，申請人因故而自服農(nóng)藥敵敵畏、安定。當日下午1:30許送某市人民醫(yī)院急救室，隨即轉(zhuǎn)icu病房。入院診斷為：1、重度經(jīng)口急性敵敵畏、安定中毒;2、抑郁癥。經(jīng)洗胃、靜注藥物等搶救，申訴人于當晚即可與醫(yī)生和家屬進行正常的語言交流。次日下午6時許，某主任決定將申訴人轉(zhuǎn)同院的消化科。家屬曾提出疑問：能不能轉(zhuǎn)?某主任肯定的答復(fù)：可以轉(zhuǎn)。隨后，申訴人被轉(zhuǎn)至消化科。近一小時，申請人心里難愛，臉發(fā)紫，呼吸心跳驟停。消化科的年輕醫(yī)生自感經(jīng)驗不足，聯(lián)系重癥室的醫(yī)生，而重癥室的醫(yī)生15分鐘后才上5樓參與搶救，雖經(jīng)心肺復(fù)蘇搶救，保住了申訴人的生命，但申訴人從此呈睜眼昏迷狀。為了求得有效治療，申訴人于xxx年9月30日轉(zhuǎn)某市中心醫(yī)院治療。因治療效果不佳，生活起居不便，親屬于xxx年11月5日暫將申請人接回家中。某市中心醫(yī)院的出院診斷為：“1、缺氧性腦遷延性昏迷;2、氣管切開術(shù)后。囑積極預(yù)防并發(fā)癥，繼續(xù)康復(fù)治療。親屬按醫(yī)囑請康復(fù)科醫(yī)生在家給申訴人理療。

xxx年11月5日，法醫(yī)司法鑒定所對申訴人的傷殘等級等事項進行了評定，并出具了法醫(yī)鑒定意見書，鑒定意見為：申訴人構(gòu)成人體損傷一級傷殘;需完全性護理依賴和一定醫(yī)療依賴維持其生命生存。申訴人現(xiàn)呈持續(xù)性昏迷狀態(tài)，生活完全依賴有經(jīng)驗的護工，進食靠鼻管導(dǎo)流，對年逾八旬的父親不能盡孝、丈夫和子女在精神上受到極大的打擊。一個幸福的家庭因此而失去歡樂。

申訴人的近親屬認為，申訴人的損害后果系某市人民醫(yī)院的過錯行為所致。院方的主要過錯：1、使用安定類藥物不當，靜注藥物(芬太尼和力月西)用量過大;2、輸注速度過快，轉(zhuǎn)科后無醫(yī)護人員和心電監(jiān)護;3、對藥物的副作用預(yù)計不足;4、轉(zhuǎn)科未經(jīng)會診輕率決定轉(zhuǎn)科，延誤搶救;5、違反有關(guān)診療規(guī)范。

綜上所述，某市人民醫(yī)院的醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中違反技術(shù)操作規(guī)范，給申訴人造成極為嚴重的損害后果，依照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第37條之規(guī)定，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)受到相應(yīng)的處分;依照《侵權(quán)責(zé)任法》第54條、第55條和57條之規(guī)定，某市人民醫(yī)院應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。為了保護患者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧社會，特向你處提出申訴，請依法及時妥處。

此致

某市人民醫(yī)院

申訴人：張某

代理人：

xxxx年十一月二十一日

醫(yī)患糾紛報告篇二

20xx年輕輕地走了，回首2011年的工作，有碩果累累的喜悅，有工作的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始的鐘聲已結(jié)束?，F(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下：

在政治思想方面：能堅持四項基本原則，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護社會主義制度，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴謹求實，服從安排，團結(jié)同志，學(xué)風(fēng)正派，工作責(zé)任心強，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，關(guān)心體貼病人，深受病家信賴。

在醫(yī)療工作方面：主要精力用于門診看病，堅持每周一三四五全天，二上午六下午（除非上課外），周二下午多數(shù)時間帶研究生做門診眼科手術(shù)。全年共看眼病患者9012人次（加上周六周日上午絡(luò)驛不絕找上家門來的）接診超過萬人次，收治住院210例，做到了盡心盡職，自我感覺問心無愧，患者及家屬都比較滿意。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。

在教學(xué)工作方面：給2006級七年中醫(yī)臨床1、2班，主講《中醫(yī)眼科學(xué)》。指導(dǎo)進修醫(yī)師和實習(xí)生25名。一名碩士研究生以優(yōu)異成績畢業(yè)，并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時開題，資料收集過半。今年又新招一名碩士研究生。

在編著寫作方面：主編《眼病防治大盤點》、參編《中西醫(yī)臨床用藥手冊·眼科分冊》具有實用價值的眼科專著2部，均已出版并全國發(fā)行。另外主編、副主編、參著、眼科專著5部（待出版）已完成初稿。

在科研工作方面：有2項省、廳級科研課題工作正在進行中，為主要參與者，排名分別為第二和第三。以第一作者在省及國家級報刊雜志，發(fā)表論文4篇，第二或通訊作者在省及國家級報刊雜志，發(fā)表論文3篇；科普文章22篇。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：20xx年參加省及國家級中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合眼科學(xué)術(shù)會議3次，業(yè)余時間自費參加了72課時電腦培訓(xùn)，通過嚴格考試，獲得“全國專業(yè)技術(shù)人員計算機應(yīng)用能力考試”三個模塊合格證。平時能認真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，自費訂閱多種眼科專業(yè)雜志，購買大量最新的中西醫(yī)眼科專業(yè)書籍，經(jīng)常去圖書館及上“知網(wǎng)”、“維普”、“萬方”等網(wǎng)站查閱搜集資料，廣泛涉獵本科國內(nèi)外眼科醫(yī)療動態(tài)及進展，認真指導(dǎo)下級醫(yī)師工作。

在科普工作方面：在網(wǎng)易“眼科醫(yī)師張健的博客”發(fā)表386篇科普文章、散文/其中300篇以上為原創(chuàng)；748句心情。白天，在醫(yī)院出門診看病開藥方；晚上，在家更新博客，回留言，依靠默默耕耘自己的博客，熱心為患者答疑解惑，擁有了眾多的讀者和較高的知名度。近年來在“網(wǎng)易博客”就收獲了204 430人次點擊率。其中《查眼底預(yù)知全身病》、《解除患者病痛，是醫(yī)者的快樂》等20余篇文章，被推薦到網(wǎng)易首頁，曾創(chuàng)單日點擊率36 177人次，單篇文章閱讀35 914人次，評論106條的優(yōu)秀成績。我要衷心地感謝網(wǎng)易博客的管理員、編輯，是你們付出了無數(shù)默默無聞的勞動，使我們博客順利上網(wǎng)；我要衷心地感謝一且關(guān)注《眼科醫(yī)師張健的博客》的各位讀者和網(wǎng)友，你們，是我努力工作和熱愛博客的動力。

醫(yī)患糾紛報告篇三

7月11起，若水團隊組織開展以“醫(yī)患糾紛現(xiàn)狀與調(diào)解方法調(diào)研”為主題的暑期社會時間，對南京、蘇州等地的中醫(yī)院進行實地調(diào)查研究活動。不畏暑日，不畏奔波，若水團隊走訪了南京、蘇州、淮安、連云港等多家醫(yī)院，用一片赤子之心去發(fā)現(xiàn)問題根源，去尋找解決問題的關(guān)鍵所在;用科學(xué)的數(shù)據(jù)收集方法，去實地調(diào)研，去跟蹤調(diào)查，去走訪調(diào)解委員會(部門)，去尋找答案。

xx年7月20日，若水團隊主要是在仙林中心醫(yī)院、江蘇省中醫(yī)院鼓樓醫(yī)調(diào)委進行調(diào)查，主要對象是醫(yī)生對于醫(yī)鬧態(tài)度的調(diào)查、患者對于醫(yī)鬧態(tài)度的調(diào)查以及醫(yī)調(diào)委在醫(yī)患矛盾中起到的調(diào)解作用。

本次調(diào)查，醫(yī)護人員方面的問卷進行患者和醫(yī)生的問卷調(diào)查活動。

本次調(diào)查，醫(yī)護人員方面的問卷我們主要是在醫(yī)護人員休息的時候進行問卷填寫，這樣不會給醫(yī)護人員帶來工作上的干擾。抽樣方法采取滾雪球模式，并且與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查同時進行，由一位醫(yī)護人員帶給另外的醫(yī)護人員填寫，循環(huán)往復(fù)，這種方法能夠大大減少我們的調(diào)查難度與節(jié)約了我們的調(diào)查時間。

—跟蹤調(diào)查

—調(diào)查小結(jié)

經(jīng)過簡單調(diào)查，發(fā)現(xiàn)兒科、腎科、眼科等科室排隊的平均時間超過一個小時，并且若有患者來的晚，該患者將可能排不上號。而且在取藥的時候，患者喜歡就近的樓層進行取藥或者說是不愿意爬樓進行取藥，不同樓層的中藥取藥房之間的排隊取藥所花時間不同，在排隊上的耗時一樓的患者與二三樓的患者相比，時間遠遠超過平均取藥時間。

在排隊時候，有的科室離茶水間比較遠，一些年紀較大的患者走路不是特別方便，在這個時候，導(dǎo)醫(yī)臺邊上能有簡單提供茶水的地方顯得極其重要。

兩隊成員匯合后，我們對問卷和面談內(nèi)容進行數(shù)據(jù)整理和數(shù)據(jù)分析，把表現(xiàn)出的問題匯總。而后，我們帶著問題去調(diào)解委(部門)，交流關(guān)于諸多問題，了解他們的宗旨和解決辦法。

相信通過這樣的實踐，我們可以更加清晰的看見問題的根本，而不是去聽信那些被輿論夸大的事件。對于善意的受害人，不僅要通過調(diào)解，并且要提供有效的法律援助，為共建社會主義和諧社會添磚加瓦!

同時關(guān)于醫(yī)院就診，我們通過調(diào)查提出兩點建議：

1.完善各個醫(yī)院之間相互聯(lián)系，患者健康狀況和用藥情況的詳細數(shù)據(jù)。

通過互聯(lián)網(wǎng)，讓每個給患者看病的醫(yī)生都可以了解到，患者現(xiàn)在和之前的狀況，可以更精確的做出診斷，避免誤診。并且白紙黑字記錄在案的用藥病史，可以為醫(yī)生提供參考，也可以為糾紛提供證據(jù)，真正做到讓醫(yī)生細心，患者放心。

2.在社區(qū)里設(shè)立一個掛號的機器，方便年老患者掛號。

3.在社區(qū)里公告處明確醫(yī)院班車的時間，給患者提供便捷。

1、在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進了當?shù)蒯t(yī)院，開始了我這個假期的社會實踐。

2、酷暑擋不住探尋的腳步，酷暑擋不住解決問題的熱情。

3、酷暑擋不住探尋的腳步，酷暑擋不住解決問題的熱情。

4、在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進了當?shù)蒯t(yī)院，開始了我這個假期的社會實踐。

1、短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。新的學(xué)期開始了，新一輪對醫(yī)學(xué)知識的吸收和總結(jié)也拉開序幕，我會投入百分之百的努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。

2、在社區(qū)里公告處明確醫(yī)院班車的時間，給患者提供便捷。

3、在社區(qū)里公告處明確醫(yī)院班車的時間，給患者提供便捷。

4、短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。新的學(xué)期開始了，新一輪對醫(yī)學(xué)知識的吸收和總結(jié)也拉開序幕，我會投入百分之百的努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。

醫(yī)患糾紛報告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，你們好！

首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的述職報告，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。

20xx年，檢驗科在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)及各有關(guān)職能部門的有效指導(dǎo)下，按照年初醫(yī)院制定的工作目標和本科室工作計劃，認真落實各項工作，在各個方面均較好地完成了任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.儀器設(shè)備引進兩臺邁瑞五分類血球儀（bc5300、bc5380），一臺最新一代的標準化高通量檢測技術(shù)，全自動生化分析儀，電解質(zhì)儀，更換了尿液生化分析儀，一臺化學(xué)發(fā)光，一臺uf50，一臺血凝儀。

2.人才隊伍招聘成都醫(yī)學(xué)院檢驗專業(yè)本科生一名，已進入專科規(guī)范化培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)。1人在職研究生在讀，5人成教本科在讀，3人成教大專在讀。1人在x人民醫(yī)院取得pcr上崗證，在四川省疾病預(yù)防控制中心病毒研究所取得hiv上崗證；9人在x大學(xué)、x中醫(yī)藥大學(xué)等大中專院校共25名實習(xí)生的臨床實習(xí)。截至目前，實習(xí)教學(xué)工作進展良好，實習(xí)生管理規(guī)范有序。

1.獲得x省衛(wèi)生廳課題立項一項，并獲一萬元的經(jīng)費支持。

2.公開發(fā)表b類論文三篇。

3.申報院內(nèi)新技術(shù)新項目兩項，其中一項獲得三等獎。

4.申報衛(wèi)生局新技術(shù)新項目兩項。

5.申報醫(yī)院創(chuàng)新基金課題兩項。

1.根據(jù)醫(yī)院總體規(guī)劃，極力克服人手緊張的困難，做好了匯東檢驗科各項工作，達到除骨髓片、細菌培養(yǎng)、免疫項目外，其他檢驗都不用送標本的目標。大大提高了工作效率，降低了急診標本轉(zhuǎn)送用車頻率。

2.積極與門辦、注射室協(xié)調(diào)建立了門診靜脈采血中心，規(guī)范了門診病人靜脈血的采集工作。

3.將門診病人檢驗報告發(fā)放收回到門診檢驗科，方便了病人咨詢檢驗報告。

4.在接受衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動檢查中，表現(xiàn)優(yōu)異，受到檢查專家的肯定和好評，為醫(yī)院爭得了榮譽。

5.在目前仍然面臨嚴峻局面的甲流防治工作中，服從醫(yī)院安排，不講條件，不講價錢，一切以防治工作為中心，階段性地圓滿完成了醫(yī)院指定的相關(guān)任務(wù)。

檢驗科工作雖然取得了不小的成績，但客觀的講，也還存在很多不足和需要改進的地方。如科室人員結(jié)構(gòu)不盡合理，梯隊建設(shè)有待進一步加強。與臨床科室的溝通交流也有待進一步的加強等等。

醫(yī)患糾紛報告篇五

我參加了大學(xué)生社會實踐。希望在進入社會之前，積累多點社會經(jīng)驗，提早與社會來個零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。經(jīng)過重重考驗，終于成為實踐小組中的一員。我相信任何的工作都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學(xué)多做，按時超量的完成任務(wù)。我也在工作中學(xué)會了許多大到先進的檔案管理操作系統(tǒng)，小到復(fù)印機的使用。在這期間所做雖無大事，但從點滴做起，所獲亦非淺。

實踐中,我們認識了不少領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)們是那樣的和藹、親切，對我們的到來也表示了熱烈歡迎開始時的緊張頓時蕩然無存，想像中嚴肅的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個全新的認識。當天，我們一行十多名同學(xué)就被安排到不同的部門。并即刻開始了步入社會的第一天工作。

由于是第一次工作，難免會有許多的不適應(yīng)之處，因此也總會出現(xiàn)一些小錯誤，但我認真學(xué)習(xí)，有不懂的地方就問，隨著經(jīng)驗的不斷積累，錯誤的逐漸減少，工作效率不斷提高。這一點不但充分的體現(xiàn)了“磨刀不誤砍柴工”的道理，更是如何通過合理的分工、有效改善工作流程、發(fā)揮團隊最高戰(zhàn)斗力、使工作效率最高化的現(xiàn)實案例。

由于是在機關(guān)單位里面工作，一有時間，我便在辦公室里找些相關(guān)的書看，看為人父母官，應(yīng)當如何做，如何公平行政，有哪些行為是違法，有哪些事情是老百姓最迫切要解決的……認識到：為老百姓做事為老百姓解決問題，是為人父母官最大的使命。

我被分配到民政科工作，雖然一開始我并不知道什么是民政，但經(jīng)過一段時間的接觸后，我深深認識到，民政工作的重要性：民政工作關(guān)系到國計民生，關(guān)系到千家萬戶?？梢哉f民政工作做得好，人民生活安定，有了保障。維護社會穩(wěn)定的工作也就至少做好了一半。民政工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。民政工作政策性強，只有把黨的政策落到實處，辦實事，做好事，才能讓群眾滿意。建立一支政治堅定、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的民政干部隊伍，這是搞好民政工作的決定性因素。

這段時間，最令我感悟的就是這種敬業(yè)愛崗的精神，這種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深教育了我，處在這樣一種工作環(huán)境使我深受感染，讓我明白到工作就是要這個樣子，這個對我以后無論在哪個崗位上工作都是受益不淺的。

我深深的感覺到自己在單位里所學(xué)到的東西和在學(xué)校所學(xué)的理論有一定的差別，所以我領(lǐng)悟到：要想在日后工作生涯上有所發(fā)展，就必須理論和實踐必須緊密結(jié)合，使自己的知識在實踐中得到增長，必須在實踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。

工作中幾位前輩對我十分關(guān)心，手把手的為我解答疑難，主動為我分擔(dān)工作。但自然帶來了我無事可做，為了不拖后腿，我就要爭取前輩和用人單位的信任，每當碰到工作的機會，便積極主動承擔(dān)。那是不是打腫臉充胖子呢?不是的，那樣帶來的只會是反效果。在承擔(dān)前先充分判斷自己能用最少的時間做出最好的效果，當你獨立完成一項任務(wù)后你的道路就算打開了!那是否就以這種穩(wěn)定的工作方式結(jié)束你的實踐呢?我認為應(yīng)當在實踐中檢驗自身的實際工作能力的最大化程度，所以我開始接受一些有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，如進行檔案系統(tǒng)的操作和文檔的錄入，因為以前沒有使用過這類專業(yè)的系統(tǒng)，為了不拖慢工作進度，一遇到問題馬上就會向前輩請教，而不像之前那樣自己摸索解決的方法。沒有舞臺就要自己建一個;面對不同的工作就要及時調(diào)整工作方法。

在實踐中，我認識到以下能力的掌握與熟練對我們的工作是非常重要的：

計算機操作：基本操作不用說，在我們活動一開始的時候各單位所需求的名單里面就有很多要求需要計算機基本操作的。word排版和打印的設(shè)置應(yīng)該比較熟悉，應(yīng)該能獨立排版一篇公文，并在相應(yīng)格式的紙上相應(yīng)的位置打印出所要求的文字。另外，也要懂得如何運用網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)在當前的應(yīng)用我認為最重要的是搜索，懂得如何搜索，懂得怎樣搜索到最有用，最可靠，最接近要求的信息，是我們必須下功夫培養(yǎng)的能力。

文章讀寫能力：機關(guān)單位里面很需要能擬寫文章的人才，寫公文也是一門學(xué)問，卻也是一門比較容易掌握的學(xué)問。公文有公文常用的格式，常用的語句，而且語句比較死板，但是格式不能亂，原則不能丟。不僅要會寫，而且要會看。怎樣迅速抓住公文的主要內(nèi)容，抓住重點來讀，來理解是個關(guān)鍵。只有抓住重點，透徹理解了公文，才不會在貫徹上出錯。

獨立認知和分析能力：應(yīng)該說，很多的要求規(guī)定里面都有提及類似的能力，但我認為我們大學(xué)生更應(yīng)該有而且扎實地掌握這種能力。獨立的認知能力使你不拘泥于傳統(tǒng)，這是個講求效率，講求實際的時代，有獨立認知能力或許會給你帶來創(chuàng)新的靈感和機遇。當然，這并不是說偏激，擺酷。獨立分析能力我自己認為也相當重要，特別是在某些大是大非面前，更應(yīng)該審時度勢，準確判斷，堅持立場，否則很容易走彎路，走偏路。

在工作中，我還認識到自己有許多不足之處，例如主動性不夠，溝動意識有待提高，以后，我一定會不斷提高自己，因為我知道，只有溝通，才能相互了解、相互認識;只有溝通，才能在實踐中不斷提高。比如說，組員之間交流甚少。在一起的時候大家一般很少談?wù)摴ぷ髦械氖虑?。這樣就不利于彼此工作的提高。因為工作中的得與失只有通過交流、溝通，相互學(xué)習(xí)、參考，才能避免走彎路，才能真正達到共同提高的目的。

同時，我也會繼續(xù)堅持創(chuàng)新理念，創(chuàng)新是源動力，有創(chuàng)新才有發(fā)展。創(chuàng)新能為你的工作增加籌碼。比如說，在工作中能做到不循常規(guī)，以一種創(chuàng)新的形式去完成工作，這不但能為工作贏得時間，提高工作效率，而且還能贏得領(lǐng)導(dǎo)或同事的肯定和表揚。還比如說，在討論一個課題或者在寫一份調(diào)研報告的時候，如果能用獨特的思維提出新的思路、新的觀點、新的方法，這對的個人發(fā)展非常有利。

在短短一個月時間中我付出了自己的汗水收獲了課本上學(xué)不到的知識。完成了自己“貼近社會，服務(wù)社會”的愿望，我永遠不會忘記與前輩們一起走過的短暫而充實的日子，謝謝你們的照顧和批評!

時間太短暫了，我們只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我們通過實踐也學(xué)到了很書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我們走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時通過社會實踐活動，從根本上解決了我們學(xué)生一些思想認識問題，促進了自身世界觀的轉(zhuǎn)變，通過到了機關(guān)部門里的溫暖，受到了教育和鼓舞，增強了民族自信心和自豪感，堅定了走社會主義道路的信念。更為自己日后就業(yè)指明了方向，對自己的社會定位和自身價值進行了一次客觀評價，發(fā)現(xiàn)自己與現(xiàn)實之間的差距。

有句話許說得好：實踐出真知。作為一名大學(xué)生，要想成為21世紀的一名合格人才，必須跨出校門，走向社會，把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐，從實踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加社會實踐，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們的事業(yè)心、社會責(zé)任感也有一定的幫助。

時間總是在不經(jīng)意間從指尖流逝!為期近回過頭來看看這近一個月來的打滾爬摸，我覺得自己很幸運可以參加這樣一個有意義的活動，我很珍惜這機會。同時我也深切地感受到“知識無限，能力有限”的涵義。在日后的日子里，我會充分發(fā)揮自己的能力，展現(xiàn)自我，積極向上。

大學(xué)生暑假社會實踐心得體會

自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題，大學(xué)生暑期社會實踐報告論文。在現(xiàn)今社會，招聘會上的都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這郡學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的潛質(zhì)，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠及時適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，距離放假還有一個月的時刻我就開始籌劃自己的暑期生活，期望自己能夠在暑假這兩個多月的時刻里得以鍛煉。

透過朋友的幫忙，放假后我就跟朋友一塊到了深圳，來到了(香港)深圳精裕塑料實業(yè)(制品廠)有限公司，簡稱精裕。精裕是一個玩具廠，主要生產(chǎn)應(yīng)用于塑料玩具及其配件生產(chǎn)。緊之后于7月3日下午到公司去應(yīng)聘作業(yè)員。雖應(yīng)聘上了，但仍需等二天才能進廠，(每一位要進廠的都要先體檢，拿到健康證!)但是還好廠里給我們這些暑期打工的學(xué)生帶給了簡易的住宿空間--12人一個宿舍。剛開始晚上不敢出門，正因聽說深圳很亂，但最后在朋友的陪同下晚上一塊出去買東西，發(fā)現(xiàn)事實并沒有那么恐怖，只要你不去惹別人，別人也不會輕易地惹你。

我所在的地方是一個工業(yè)區(qū)周圍全是廠房，一般買東西的都是一些打工者，在深圳呆了一個多月我也沒有發(fā)現(xiàn)有打架的，也沒有聽別人說起過有殺人的。我想可能只是有些事情大家過于夸張了吧。帶著些許興奮和盲目，來到了廠里，開始了自己的打工生涯。在進車間之前廠里安排了兩天的培訓(xùn)。首先帶領(lǐng)我們來到了招募大廳，在那里我們上交了身份證、畢業(yè)證、健康證的復(fù)印件和兩張照片，然后給我們統(tǒng)一配備了廠服。下午和第二天上午我們又參加了培訓(xùn)，老員工和帶班組長給我們講述了建廠歷史以及公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品。7月5號上午在其他工作人員的帶領(lǐng)下，我們進入車間，該廠共有a、b、c、d、e、f、g幾個個廠房，每個廠房生產(chǎn)不一樣的產(chǎn)品。我被分到了g3廠房，剛進去的時候，感覺很陌生，車間有8條流水線，每條流水線上都有百十號人在那不停地忙碌著，沒有人說話，只聽到機器轉(zhuǎn)動所發(fā)出的哄哄聲。我被車間的組長也即是車間的最主要負責(zé)人帶到了一個工作崗位，在組長的指導(dǎo)下，我很快學(xué)會了那項簡單的工作。一工作就是十一個小時之后，中間沒有空閑時刻偷懶，一天下來興奮勁沒了，剩下的只是腰酸背痛了!雖然工作看起來挺簡單的，但長達十一個小時的機械工作，對于我們這些過慣了閑散生活的大學(xué)生而言，根本就忍受不了，接下來的幾天我換了好幾個崗位，每換到一個新的崗位，都要學(xué)習(xí)半天或一天。一般都是坐在老員工旁邊看他們?nèi)绾尾僮?，偶爾那些老員工會給你講一下。若碰到不給你講的，必須要勤問、敢問，把自己不懂的都要問清楚，不能模棱兩可，不然自己做起工作來就會后悔的。這是我在那工作總結(jié)出來的。幾天后我穩(wěn)定到了一個工位，開始了正常的工作。一般進車間的都要先學(xué)習(xí)幾個工序。

最后我也是受益匪淺!由于時刻的限制，我只在廠里工作了五十多天，這個廠有白班和夜班，每一個月倒一次，每一天工作十一個小時，白班每一天早上八點到晚上八點，夜班從晚上八點到第二天八點。一周上五天班，偶爾周末會加班，我在那里上了十天白班，每一天早七點五十就得去做早操鍛煉身體，但我發(fā)現(xiàn)大家都沒有認真的對待，只是隨意地伸伸腿胳膊，不知道為什么大家都不認真地對待，之后才知道打工時刻長了，大家對廠里的活動都比較不屑，只顧干自己的事，即使有好處的活動大家也都是很少參與。公司每周一集合開例會，廠長都會講一些廠里出現(xiàn)的問題，各車間的負責(zé)人都會及時地解決，同時各車間在上班和下班也都會把車間的所有成員集合起來開大約十分鐘的會，這時組長會及時通知上方傳達的事情，并針對車間前一天以及當天出現(xiàn)的問題批評教育大家。而且廠里面的規(guī)章制度個性的完善，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求也個性高，車間的走廊都張貼著要求質(zhì)量的標語，如果哪件產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)了問題，都會追究負責(zé)那一道工序的員工，并會對那個員工做必須的處罰。各個車間的負責(zé)人也都是從員工中選出的有潛質(zhì)的人。

當中有一部分也沒有表現(xiàn)出什么。他們大都認為對于他們而言，學(xué)習(xí)根本就不是他們的事。周末也只是和一些朋友一塊出去吃飯、喝酒。

除了每一天的上下班，生活沒有多大的樂趣。在與眾多打工者接觸一個多月之后，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高，學(xué)會了如何去與別人交往，也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人，慢慢地你的真誠也必須會換來真正的友誼。在外面若沒有朋友，你的生活就會增添許多遺憾，而你的精神世界也將是空虛的，因此在外要大膽地與人交往，用你的熱情去融化世界，最終你必須有所收獲!在一個多月的打工生涯中，發(fā)此刻實際工作中不必須有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實地做一些細微之事，而決定一個人的工作潛質(zhì)怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下?很高興自己能有這次社會實踐的機會，透過這樣的實踐，我真正學(xué)習(xí)到了社會經(jīng)驗，它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。

醫(yī)患糾紛報告篇六

時光飛逝，今年的暑假又即將結(jié)束了。下來跟大家分享下我今年暑期參加社會實踐的真實感受吧!炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在?！皼]有實踐，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學(xué)校要求我們參加社會實踐，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定今年要真正的去接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣。

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的，

雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的.打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧?，F(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗。

所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

醫(yī)患糾紛報告篇七

社會實踐只是一種磨練的進程。對結(jié)果，我們應(yīng)當有這樣的胸懷：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設(shè)計，但是這類設(shè)計不是平空出來的，是需要本錢的，失敗就是一種本錢，有了本錢的投進，就預(yù)示著的人生的收獲行將開始。

小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!

不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。

兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書只是古代讀書人的美好意愿，它已不符合現(xiàn)代大學(xué)生的尋求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開闊，他們?？醋约罕M量早地接觸社會，更早地融進豐富多彩的生活。時下，打工的大學(xué)生一族正逐步壯大成了一個部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。明顯，大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學(xué)生的價值取向在這股潮流中正靜靜發(fā)生著改變。

對大學(xué)生打工，一直是仁者見仁，智者見智，很多人的看法不盡相同。每一個人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要掌控住自己，把握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個人生階段過得豐富多彩。

打工的途徑或情勢多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少許收進，就能夠絕不猶豫的參與其中。

固然在實踐中我只是負責(zé)比較簡單的部份，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正應(yīng)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論占主體，而我對知識也能把握，本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒有想象的那末輕易，平時在學(xué)校數(shù)字錯了改一改就能夠交上往，但在工廠里，數(shù)字盡對不可以錯，由于質(zhì)量是企業(yè)第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)生產(chǎn)就會跟不上，而效力也會隨之降落，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。

因此，每個環(huán)節(jié)都不能出錯。這類要求是我們在課堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會解一道題，算出一個程式就能夠了，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，沒有實際，只是紙上談兵是不可能在社會立足的，所以一定要特別謹慎謹慎，而且一旦出錯其實不是像學(xué)校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益存亡。

總之，這個冷假的社會實踐是豐富而又成心義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不單單用興奮就可以描寫的，由于這是一種實實在在收獲，是對有經(jīng)驗者優(yōu)先的感悟。

在我的打工生活中，我也明白了很多：在平常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。固然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到他人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。固然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。由于這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功展路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)當做的。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技能。在人與人的交往中，我能看到本身的價值。人常常是很執(zhí)著的。可是假如你只問耕耘不問收獲，那末你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可瑣屑較量，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比取得更使人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和四周的人溝通思想、關(guān)心他人、支持他人。

打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，或許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這類感覺，但總的來講，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里沒法體會的，這也算是我的一分財富吧。

當今，在人才市場上大學(xué)生已不是甚么搶手貨，而在每一個用人單位的招聘條件中，幾近都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不單單要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也一樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷往應(yīng)聘一份工作，公司固然更看重個人的相干工作經(jīng)驗。

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭情勢的日益劇烈，面對憂愁和壓力，因而就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了冷期打工。冷假固然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛勞，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所具有的無形資產(chǎn)，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生除學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。由于很多的大學(xué)生都蘇醒得知道兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決題目能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。由于知識要轉(zhuǎn)化成真實的能力要依托實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日趨嚴重的就業(yè)情勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)當轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位愈來愈看重大學(xué)生的實踐和動手能力和與他人的交際能力。作為一位大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)當掌控所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進進社會后可以盡快走上軌道。

除工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中沒法學(xué)到的知識和經(jīng)驗外，在我看來，我收獲最大的是，我變得很開朗很自信。之前在人群里，我膽小得幾近寧愿縮在角落里，希看沒人能留意到我。而這一次，在我們的小組會議里，我變得很自信，我勇于在大家眼前表達我的看法，勇于向組長提出建議。更有甚者，在每次活動中，我都積極參加，表現(xiàn)相當積極。組員竟然不相信我之前會是一個相當內(nèi)向的人。我覺得，這次社會服務(wù)活動給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個改變，是我之前都一直想要的。

在這次冷期的工作中，我曉得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益很多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個出發(fā)點，我相信這個出發(fā)點將會促使我逐漸走向社會，漸漸走向成熟。

這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認真負責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的應(yīng)用往自己的只是，做一個合格的大學(xué)生，將來做一位對社會有用的人。

社會實踐是一種磨練的進程，同時也是步進社會的奠基石。

醫(yī)患糾紛報告篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，你好！

從20xx年x日開始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預(yù)期目標。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：

1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度；

2、堅持月階段及周階段總結(jié)匯報制度；

3、實行主任每周主題查房制度；

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。

情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點評比、博士點申請、承擔(dān)x》及《x前夕被口腔科支部推薦為x年x人次，其中團購人數(shù)超過x余人次，累計就診人數(shù)已超x分（5分滿分），在網(wǎng)站的銷量、評價均排名第一。

3.“惠民”行動落地執(zhí)行。杜科新村的一名70多歲的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長義齒斷裂，跑了很多口腔醫(yī)院門診，都沒有得到很好的修復(fù)，患者來到我門診處，仔細聽取患者的訴說要求及細節(jié)，認為義齒還有可修復(fù)的x使用性，便為其修復(fù)，僅此一項為患者節(jié)省費用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟負擔(dān)，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實消費者。

1.積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時間，組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，20xx年度，帶教x名實習(xí)醫(yī)生，每天抽一定時間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識，共同討論病癥病理實踐操作，在實際手術(shù)操作中，為其仔細講解技術(shù)操作過程的注意事項，還注重實習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實踐。實習(xí)結(jié)束后，實習(xí)醫(yī)生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗。

2.鼓勵和支持報考參加成人教育考試。20xx年，參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)科考試門，為取得學(xué)歷有了更進一步的提升。

3.外出學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴大口腔科的經(jīng)營范圍，現(xiàn)消費群體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計劃的外出學(xué)習(xí)次，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù)，經(jīng)過學(xué)習(xí)和實踐，能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作。

為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求，根據(jù)口腔科的需要，經(jīng)過多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會效益和經(jīng)濟效益。

20xx年，我門診對室內(nèi)裝修更進一步的美化，制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標識，確保正確引導(dǎo)患者認識了解并及時就診；對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進一步的改進，屋內(nèi)的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進一步的美觀；在資金緊張的情況下，在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設(shè)施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。

1.增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，根據(jù)國家有關(guān)的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實際，20xx年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險、費用等事項，切實維護患者的健康權(quán)益。

2.進一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。

為擴大醫(yī)院在周邊群眾的影響力，積極主動參加醫(yī)院組織的“清涼一夏，電影下鄉(xiāng)”義診活動，在活動中，為前來咨詢的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項及細節(jié)，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測量血壓。

20xx年是發(fā)展的一年，在市場經(jīng)濟的體制下，我還要加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創(chuàng)造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動力，強化服務(wù)理念、意識和行動，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結(jié)同事，開拓進取，克難奮進，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力！

醫(yī)患糾紛報告篇九

今年7月26日，我院組織相關(guān)職能科室負責(zé)人在副院長xxx帶領(lǐng)下，歷時三天，對我院近三年來的醫(yī)患糾紛調(diào)解工作進行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

我院，系二級甲等醫(yī)院，在職職工348人，其中醫(yī)、藥、護、技人員292人。近年來，我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部及省廳的號召，先后開展了“以病人為中心、以質(zhì)量和安全為核心”的醫(yī)院管理年活動、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”及創(chuàng)建“平安醫(yī)院”等活動，通過這些活動的開展，我院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有了明顯的提高。在醫(yī)療安全方面，雖然我們在防范醫(yī)療糾紛上進行了不懈的努力，但隨著年住院人次和門診人次不斷增加，病床數(shù)由07年前的220張增至現(xiàn)在的300張，醫(yī)患糾紛也隨之呈上升的趨勢發(fā)展。本次調(diào)研統(tǒng)計資料顯示：20xx年至20xx年6月期間共發(fā)生醫(yī)療糾紛51起，發(fā)生群體性鬧事6起，停尸2起，集中鬧事8起，打傷我醫(yī)務(wù)人員3起，損害公物1起；醫(yī)療糾紛賠償48起，賠償總金額90.58萬元，平均每起賠償3萬元，最高賠償額20萬元；在處48起的糾紛中：雙方調(diào)解25起（52%），衛(wèi)生行政部門調(diào)解26起（54%），訴訟4起（8%），醫(yī)療鑒定14起（29%），公安、司法部門調(diào)解6起（13%）；參加醫(yī)療責(zé)任保險人員291人，年均保金4.8萬元，保險賠付金年均5.3萬元，醫(yī)療責(zé)任保險作用差；我院雖有獨立的警務(wù)室，配備人員2人，調(diào)處群體性鬧事糾紛3起，醫(yī)院安排運行費用3萬元，但調(diào)處效果一般。

1、醫(yī)鬧現(xiàn)象越演越烈從調(diào)研情況看，我院醫(yī)患糾紛呈逐年上升趨勢，無理取鬧的現(xiàn)象尤為突出。有少部分患者及家屬企圖通過醫(yī)鬧獲得經(jīng)濟補償，或把一些矛盾轉(zhuǎn)化為醫(yī)療糾紛，達到“小鬧小賠、大鬧大賠”之目的。近三年來，我院在處理51起醫(yī)患糾紛爭議中，患者采取醫(yī)鬧方式解決的就有14起（27%）。如某某之子出生9小時，診斷為：1、先天性心臟病。2、重癥肺炎。3、肺透明膜病變。因病情危重、復(fù)雜，終因搶救無效而死亡。其家屬不聽醫(yī)院、公安及衛(wèi)生主管部門調(diào)解人員解釋，聚集30余人圍攻辱罵軟禁參與調(diào)解人員達6小時之久，圍堵調(diào)解室大門，不讓調(diào)解人員上廁所、喝水、吃飯，甚至還與調(diào)解人員發(fā)生扭扯，撕爛其工作服。連續(xù)三天在醫(yī)院內(nèi)圍攻和辱罵我醫(yī)務(wù)人員，嚴重干擾醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序。后經(jīng)尸體解剖及醫(yī)療事故鑒定不屬于醫(yī)療事故，醫(yī)療行為無過錯，才使這場事件才得以平息。

2、醫(yī)務(wù)人員被打時有發(fā)生從調(diào)研發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療環(huán)境不容樂觀，醫(yī)生的人身安全受到威脅。近三年來，我院醫(yī)務(wù)人員無辜被打現(xiàn)象逐年增多。內(nèi)一科主任因向患者家屬某某對其病情解釋不滿而被打；急診科主任因沒有滿意回答患者某某的咨詢而被打；院領(lǐng)導(dǎo)沒有滿足患者家屬某某過高的醫(yī)療糾紛賠償無理要求而被打。屬于此問題的有3例（6%）。

3、醫(yī)患溝通和知情告知不規(guī)范、不到位從51起醫(yī)療糾紛中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)患溝通不到位的有21例（41%），知情告知不規(guī)范的有15例（29%）。

4、責(zé)任心不強，防范意識差個別醫(yī)生工作粗疏，憑經(jīng)驗辦事，不注意吸取別人糾紛中的經(jīng)驗教訓(xùn)，忽視按規(guī)章制度操作，病情發(fā)生變化，患者或家屬反映后未及時處理，個別病史詢問及查體不細，記錄不祥，重輔助檢查，輕查體。屬于此問題的有9例（18%）。

5、規(guī)章制度不落實本調(diào)研的案例中有檢查診斷不及時，有誤診誤治、用藥不當、手術(shù)誤傷腹腔正常臟器等，這與規(guī)章制度不落實、未能嚴格落實醫(yī)療核心制度、層層把關(guān)，認真查對有關(guān)。在51起醫(yī)療糾紛中屬于此問題的有6例（12%）。

6、基礎(chǔ)理論差、臨床經(jīng)驗不足表現(xiàn)在用藥不當加重病情，醫(yī)生對有的病情發(fā)生發(fā)展轉(zhuǎn)歸缺乏預(yù)見，患者病情突發(fā)惡化，或接報告后未引起重視，處理不及時或缺乏，沒有嚴密觀察病情。在51起醫(yī)療糾紛中屬于此問題的有4例（8%）。

7、醫(yī)療文書質(zhì)量差缺乏自我保護意識，表現(xiàn)在記錄不及時，表達用詞不當，時間不準確，前后矛盾，有些處理在記錄中沒有真實地反映出來，醫(yī)療文書問題被患方惡意利用加劇糾紛。在51起醫(yī)療糾紛中屬于此問題的有17例（33%）。

8、對患者病情變化警惕性不高患者病情突然變化，家屬向值班醫(yī)生反映病情后，未引起重視并及時處理，導(dǎo)致患者病情進一步惡化或死亡引發(fā)或加劇糾分。在51起醫(yī)療糾紛中屬于此問題的有2例（4%）。

9、怕麻煩、保名聲患者病情突發(fā)意外，醫(yī)師進行了積極搶救無效死亡，醫(yī)院本身無明顯過錯，但有的患者及家屬大吵大鬧，患者家屬又不進行醫(yī)療事故鑒定，醫(yī)院怕影響正常工作，家屬一鬧，院方用錢了事。屬于此問題的有1例（2%）。

10、敬業(yè)精神和職業(yè)道德較差。少數(shù)醫(yī)生對病人關(guān)注不夠，缺少敬業(yè)精神，既影響了醫(yī)患關(guān)系，又增加了患者對醫(yī)生職業(yè)道德的信任危機和醫(yī)生診療水平的懷疑。屬于此問題的有1例（2%）。

1、提高認識，高度重視醫(yī)患糾紛調(diào)解工作醫(yī)患糾紛看起來是醫(yī)院和患者之間矛盾，但這一糾紛倘若不引起重視，或者聽之任之，將影響社會的安定，造成不良的社會影響。建議要從維護社會治安的高度，要從建設(shè)文明醫(yī)院的高度，要從構(gòu)建和諧社會的高度，要從保護醫(yī)院正常醫(yī)療秩序的高度來認識醫(yī)患糾紛的調(diào)解工作的重要性，把醫(yī)患糾紛調(diào)解工作擺上醫(yī)院及政府部門的重要議事日程。

2、成立組織，建立化解醫(yī)患糾紛調(diào)解有效機制醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)、患是這一矛盾的兩個對立面，單靠醫(yī)院和衛(wèi)生主管部門處理非常棘手。借鑒外地經(jīng)驗，結(jié)合我院實際，建議盡快成立由政府部門組建的“桑植縣醫(yī)患糾紛調(diào)解中心”，為醫(yī)患糾紛處理搭建平臺。實現(xiàn)在第一時間內(nèi)將醫(yī)患糾紛從醫(yī)院現(xiàn)場轉(zhuǎn)移到調(diào)解中心，進行有序調(diào)解處理，減少無理取鬧和“醫(yī)鬧”現(xiàn)象，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，保障醫(yī)療機構(gòu)正常的診療秩序和病人良好的就醫(yī)環(huán)境。為了體現(xiàn)調(diào)解中心工作的公平公正，以及具有醫(yī)患雙方都能信得過的獨立性和權(quán)威性，建議醫(yī)患糾紛調(diào)解中心作為法院人民調(diào)解委員會的下設(shè)機構(gòu)，主任由政法委分管調(diào)解工作的副書記擔(dān)任，副主任由公安局、司法局、信訪局、民政局、保險公司、衛(wèi)生局分管副局長擔(dān)任，委員由本地具有法學(xué)、醫(yī)學(xué)專長的人大代表、政協(xié)委員，醫(yī)療專家?guī)烊藛T和其他知名人士擔(dān)任。根據(jù)需要聘任具有豐富調(diào)解經(jīng)驗專職調(diào)解員，同時聘任管轄區(qū)內(nèi)的司法所長為兼職調(diào)解員。同時建議，在醫(yī)患糾紛調(diào)解中心未成立之前，應(yīng)進一步加強和完善警院聯(lián)防聯(lián)動機制。

3、發(fā)揮醫(yī)療保險作用，為醫(yī)患糾紛調(diào)解奠定經(jīng)濟基礎(chǔ)為提高醫(yī)療機構(gòu)防御醫(yī)療風(fēng)險的能力，應(yīng)建立并完善醫(yī)療風(fēng)險的社會分擔(dān)機制，可建立由醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員、病人三方共同投保的醫(yī)療責(zé)任保險，預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛帶來的風(fēng)險隱患，從而減輕醫(yī)院、患者及社會所面臨的壓力，最重要的為調(diào)解工作奠定堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。保險公司人員作為調(diào)委會成員之一，積極參與調(diào)查、調(diào)解與處理工作。從我院的參保情況看保險部門沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

4、強化醫(yī)療安全及質(zhì)量監(jiān)管，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機構(gòu)要進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和強化監(jiān)督管理，完善醫(yī)患糾紛預(yù)防、排查、處理機制，加強對醫(yī)護人員的職業(yè)道德教育，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，增強責(zé)任意識和防范意識，減少醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。屬于醫(yī)院方的責(zé)任，做到不推不卸、主動承擔(dān)。院衛(wèi)生部門要建立內(nèi)部醫(yī)患糾紛定期通報和重大醫(yī)患糾紛及時通報制度，問責(zé)制度，汲取教訓(xùn)，引以為鑒，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。要通過進一步開展“醫(yī)院管理年”、“平安醫(yī)院”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等活動，增強醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)技能，提高醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

5、加強醫(yī)學(xué)知識宣教，營造良好的醫(yī)患氛圍醫(yī)療機構(gòu)要強化院務(wù)公開意識，建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的信息通報機制，及時向新聞媒體通報最新的醫(yī)療服務(wù)信息，增強透明度，滿足患者知情權(quán)和選擇權(quán)。新聞媒體要把握正確輿論導(dǎo)向，對一些醫(yī)患糾紛要堅持客觀公正、實事求是報道。有關(guān)部門組織力量、采取多種形式，廣泛宣傳生命科學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)的特殊性、高科技性和高風(fēng)險性，引導(dǎo)群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)療損害糾紛，營造和諧醫(yī)患關(guān)系的輿論氛圍。

6、加強醫(yī)務(wù)人員責(zé)任感教育醫(yī)療工作關(guān)糸到人的健康和生命安全，醫(yī)院管理者要經(jīng)常進行醫(yī)療安全、規(guī)章制度教育和檢查落實，要讓醫(yī)護人員清醒的認識到，在新形勢下應(yīng)有的緊迫感和防范意識，讓他們樹立起對工作極端負責(zé)，對技術(shù)精益求精，對患者極端熱忱精神良好的工作習(xí)慣，在診治中，細致地做好每項診療工作。

7、嚴格落實各項醫(yī)療規(guī)章制度嚴格落實各項規(guī)章制度，是預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵，要認真落實首診負責(zé)制，醫(yī)院要按病種?？茖Ｖ危J真查體，嚴格三級檢診查房制度、科內(nèi)會診和科間會診，集思廣益，減少失誤，需作的相關(guān)檢查要盡快盡可能完成，要重視護理等級，病情可能發(fā)生的危險因素需向家人祥細交待，并做好記錄，要注意藥物毒副作用。

8、勤奮學(xué)習(xí)，更新知識無論年輕醫(yī)師或臨床經(jīng)驗豐富的老醫(yī)師，都需學(xué)習(xí)更新知識，不斷提高自已的理論水平，要總結(jié)自已和別人的經(jīng)驗教訓(xùn)，增強診療技術(shù)的綜合能力，減少誤診誤治情況。

9、嚴把醫(yī)療文書質(zhì)量關(guān)醫(yī)療文書質(zhì)量，不僅是醫(yī)療質(zhì)量的體現(xiàn)，也是嚴防醫(yī)療糾紛的重要措施，要認真、及時、準確的完成醫(yī)療文書記錄，及時反映病情演變及處治情況。

10、值班醫(yī)生要重視患者主訴患者訴不適，無論白天晚上、都要及時到病房查處。對有些患者反復(fù)訴不適，一時難于明確原因者，要密切觀察，及時處理，說話需謹慎，為自已留有余地。

11、認真對待和處理每一例醫(yī)療糾紛一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，醫(yī)療糾紛管理者及當事人都要認真對待，態(tài)度真誠，注意方法，以理服人，切忌對抗加劇矛盾，激發(fā)投訴者抓把柄。及時做好醫(yī)療文書菅理，對死因不明、患者及家屬無理取鬧者，無論管理者及責(zé)任人，都應(yīng)走醫(yī)療事故鑒定和法律保護之路。要盡可能進行尸檢，不可隨意滿足死者家屬要求給予經(jīng)濟賠償化解矛盾，而助長“醫(yī)鬧”陪錢的歪風(fēng)。

醫(yī)患糾紛報告篇十

一、頁面設(shè)置1.紙張大小為a4;

2.頁邊距：上下為25mm，左右為28mm。

二、論文題目1.論文標題為黑體小二加粗居中;

2.副標題為黑體三號居右。

6.摘要在目錄之前。

3.目錄內(nèi)容顯示到三級標題(包含“參考文獻”)。

6.表格字體為仿宋_gb2312小四，標題為仿宋_gb2312小四加粗居中。

5.英文參考文獻為宋體，行間距為固定值28磅。

七、補充說明1.調(diào)研報告(論文)的封面統(tǒng)一使用校團委提供的模板;2.調(diào)研報告(論文)的序言部分要求包括但不限于調(diào)研背景、研究范圍、調(diào)查內(nèi)容、研究方法和步驟等;3.調(diào)研問卷、訪談提綱等材料可附于調(diào)研報告中，但篇幅不得超過調(diào)研報告(論文)全文的20%;4.鼓勵查閱、引用相關(guān)參考文獻，但篇幅不得超過調(diào)研報告(論文)全文的20%;5.調(diào)研報告(論文)裝訂時須將《陜西科技大學(xué)—學(xué)年大學(xué)生寒假社會實踐活動調(diào)研報告(論文)評分表》置于封面后的第一頁。

撰寫實踐報告的準備與主要步驟

實踐報告的寫作過程應(yīng)包括以下步驟：收集資料，擬訂報告提綱，起草，修改、定稿等。各個步驟具體做法如下：

1.收集資料

資料是撰寫實踐報告的基礎(chǔ)。收集資料的途徑主要有：通過實地調(diào)查、社會實踐或?qū)嵙?xí)等渠道獲得;從校內(nèi)外圖書館、資料室已有的資料中查找。

2.擬訂報告提綱

擬訂報告提綱是作者動筆行文前的必要準備。根據(jù)報告主題的需要擬訂該文結(jié)構(gòu)框架和體系。我們在起草報告提綱后，可請指導(dǎo)教師審閱修改。

3.起草

報告提綱確定后，可以動手撰寫實踐報告的初稿。在起草時應(yīng)盡量做到“綱舉目張、順理成章、詳略得當、井然有序”。

4.修改、定稿

報告初稿寫之后，需要改正草稿中的缺點或錯誤，因此應(yīng)反復(fù)推敲修改后，才能定稿。

醫(yī)患糾紛報告篇十一

報告人：xxxxxxxx

帶隊教師：xx

指導(dǎo)教師：xx

內(nèi)容摘要：xx縣是一個資源豐富具有經(jīng)濟快速發(fā)展?jié)撃艿牡胤?。xx，轄18個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),區(qū)域面積2686平方公里，人口35萬，位置優(yōu)越，山清水秀，人杰地靈。青山翠擁，碧水環(huán)抱，美麗的山城xx在短短的幾年時間里，發(fā)生了巨大的變化，基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善，城市亮點不斷涌現(xiàn)，群眾的人居環(huán)境有了很大改善，生活質(zhì)量有了很大提高，一個具有北方特色的山水園林之城已具雛形。發(fā)展和壯大縣域經(jīng)濟，是社會發(fā)展的最重要任務(wù)之一，也是加快工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化建設(shè)的迫切要求。為了深入了解縣域經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀，我們成立了考察團，對xx市xx縣經(jīng)濟發(fā)展狀況進行了考察。

一、xx市xx縣經(jīng)濟情況概述

xx縣隸屬于xx市，位于xx市的東端。東與吉林省東遼、東豐兩縣相連，南與清原縣、西及西南與的開原市相毗鄰，北臨吉林省梨樹縣。地處東經(jīng)124°17′至125°06′，北緯42°22′至43°08′之間。現(xiàn)轄6個鎮(zhèn)，14個鄉(xiāng)。面積約2700平方公里，總?cè)丝诩s35萬人。有漢、滿、蒙、回、朝鮮等20個民族。

xx，昔日的皇家鹿苑，今日的山水園林之城。xx，青山翠擁，碧水環(huán)抱。近年來，xx縣委、縣政府大力實施“開放立縣、工業(yè)強縣、流通活縣、民營富縣、生態(tài)興縣”五大戰(zhàn)略，堅持“工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和商貿(mào)物流業(yè)”四輪驅(qū)動，努力將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和經(jīng)濟優(yōu)勢實現(xiàn)了經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展。今年1—6月份，全縣地區(qū)生產(chǎn)總值完成21億元，同比增長25%，完成任務(wù)指標的35%;財政一般預(yù)算收入完成7250萬元，同比增長78%，完成任務(wù)指標的50%;全社會固定資產(chǎn)投資完成22億元，同比增長61.7%，完成任務(wù)指標的51%;社會消費品零售總額實現(xiàn)9.68億元，同比增長14.8%，完成任務(wù)指標的52.6%。實現(xiàn)這樣的經(jīng)濟增長，主要從以下幾項工作入手：

(一)深入實施“開放立縣”戰(zhàn)略，在推進項目招商上實現(xiàn)新突破。

一是突出抓好專業(yè)招商。通過成立專業(yè)招商局，加大對長三角、珠三角、安徽毫州、河北安國和東北地區(qū)等重點取悅的扎上引資力度。二是突出抓好資源招商，加快推進平崗凌云鉬礦、中信水泥、更刻珍珠巖、風(fēng)力發(fā)電等項目。三是突出抓好特色招商，圍繞鹿茸-保健品產(chǎn)業(yè)園、安民冶金鑄造產(chǎn)業(yè)園、東北土特產(chǎn)交易中心、東北參茸中草藥菜市場進行招商。

(二)深入實施“工業(yè)強縣”戰(zhàn)略，在推進工業(yè)化上實現(xiàn)新突破。

一是加強園區(qū)建設(shè)。重點建設(shè)鹿茸-保健品產(chǎn)業(yè)園和安民冶金鑄造產(chǎn)業(yè)園，推進新型工業(yè)化進程，做大工業(yè)經(jīng)濟。二是積極培育骨干企業(yè)。重點抓好隆達集團擴建、沈陽機床xx鑄造機加、凌云鉬礦、天德制藥廠擴建、中草藥才深加工等項目，打造一批支柱企業(yè)。三是加大技改工作力度。

(三)深入實施“流通活縣”戰(zhàn)略，在發(fā)展商貿(mào)物流經(jīng)濟上實現(xiàn)新突破。

一是完善功能、做大做或交易中心。抓好東北土特產(chǎn)品建議中心的各項配套設(shè)施建設(shè)，建成信息平臺和質(zhì)檢中心。同時，籌辦好鹿產(chǎn)品博覽會、藥材節(jié)等活動，交響“中國鹿鄉(xiāng)”、“東北參茸中草藥菜市場”兩塊金字招牌。新引進19戶商戶入駐交易中心經(jīng)營，經(jīng)國家海關(guān)總署批準，在交易中心和鹿茸-保健品產(chǎn)業(yè)園成立了進口加工貿(mào)易試點區(qū)，享受國家相關(guān)政策。以吉達鹿業(yè)為龍頭，聯(lián)合香港等地6家企業(yè)組建了中國鹿鄉(xiāng)鹿產(chǎn)品經(jīng)銷公司，從世界各地購買鹿茸550噸，占世界年產(chǎn)量的一半以上。二是突出重點，積極開發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)。圍繞“中國鹿鄉(xiāng)游”、“特色生態(tài)游”，開辟旅游線路。開發(fā)誠信水庫壩底景觀、湖區(qū)戲水和9公里漂流項目。

(四)深入實施“民營富縣”戰(zhàn)略，在壯大民營經(jīng)濟上實現(xiàn)新突破。

進一步完善落實民營經(jīng)濟發(fā)展的各項政策和制度措施，提高服務(wù)水平，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，拓寬融資渠道，使民營企業(yè)發(fā)展更快、規(guī)模更大、效益更好。堅持市場驅(qū)動和政策引動，推進民營經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)集群、投資集中、發(fā)展集約，促使民營經(jīng)濟向主體多元化、業(yè)務(wù)市場化、經(jīng)營規(guī)模化方向發(fā)展。努力激活民間限制資本，動員社會各階層創(chuàng)業(yè)。

(五)深入實施“生態(tài)興縣”戰(zhàn)略，在發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)上實現(xiàn)新突破。

一是繼續(xù)加強生態(tài)建設(shè)。重點抓好退耕還林、三北防護林、水土流失治理、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、大中型水庫后期移民土地治理等工作，鞏固西風(fēng)山清水秀的生態(tài)環(huán)境。二是大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。繼續(xù)抓好糧食生產(chǎn)，實現(xiàn)糧食總產(chǎn)7億斤以上。圍繞梅花鹿、中草藥材、榛子、柞蠶、林蛙、食用菌、山野菜、瓜菜八大特色產(chǎn)業(yè)，做大做強特色產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)基地。

(六)加強城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在推進城鎮(zhèn)化上實現(xiàn)新突破。

繼續(xù)推進棚戶區(qū)改造和房地產(chǎn)開發(fā)。大力推進六安新區(qū)開發(fā)，完成鹿茸-保健品產(chǎn)業(yè)園污水處理和城鎮(zhèn)污水處理工程，打造城市建設(shè)的新亮點。全力推薦遼西鐵路建設(shè)進程，爭取十一之前完成鐵軌鋪設(shè)任務(wù)，年末前全線通車;推進高速公路建設(shè)，爭取xx年竣工。

二、xx市xx縣經(jīng)濟特色

xx縣充分發(fā)揮本地資源優(yōu)勢，做大做強特色產(chǎn)業(yè);要加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，加快發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)，不斷提高縣域綜合經(jīng)濟實力，不斷提高人民群眾的收入水平。

作為在校大學(xué)生，對于這次考察，我們充滿了期待，期待著可以深入地了解縣域經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀，期待著可以發(fā)現(xiàn)縣級企業(yè)的改革與創(chuàng)新，期待著可以實踐我們在校園中所學(xué)到的理論知識。對xx縣經(jīng)濟發(fā)展的狀況的考察我們主要著眼于典型企業(yè)和特色市場，考察過程中我們先后參觀了東北土特產(chǎn)交易中心、遼寧美麟集團、吉達生物科技有限公司萬頭鹿場三個典型企業(yè)。我們深入了解了它們的企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀、技術(shù)狀況、管理理念等。

(一)東北土特產(chǎn)品交易中心

xx縣是聞名海內(nèi)外的“中國鹿鄉(xiāng)”，鹿飼養(yǎng)量達7萬多只。坐落在這里的東北土特產(chǎn)品交易中心主要經(jīng)營鹿產(chǎn)品、中草藥材等土特產(chǎn)品，目前已有300多家商戶入駐市場經(jīng)營。我們實地考察了交易中心建設(shè)發(fā)展情況，向經(jīng)營業(yè)戶詳細詢問鹿產(chǎn)品的交易情況。我們可以看到鹿養(yǎng)殖、鹿產(chǎn)品深加工和鹿產(chǎn)品貿(mào)易在xx歷史悠久，是當?shù)氐囊淮筇厣a(chǎn)業(yè)，交易中心要叫響“中國鹿鄉(xiāng)”這塊金字招牌，把交易中心打造成全國最大、世界知名的鹿產(chǎn)品集散地，帶動xx鹿產(chǎn)業(yè)做大做強。

(二)吉達生物科技開發(fā)有限公司

吉達生物科技開發(fā)有限公司是集鹿業(yè)養(yǎng)殖、鹿產(chǎn)品加工、生物制品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售于一體的首批市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭民營企業(yè)。我們參觀了該公司的養(yǎng)鹿場和鹿產(chǎn)品加工生產(chǎn)車間，深入了解企業(yè)養(yǎng)殖、加工和產(chǎn)品市場銷售情況。公司占地面積3萬平方米，建筑面積3000平方米，固定資產(chǎn)3000萬元，員工42人。公司飼養(yǎng)品種和馬鹿，年產(chǎn)鹿茸3噸，年加工鹿茸100噸。xx年獲得中華人民共和國出口食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生注冊證書和生產(chǎn)許可證，是全省第一家通過雙認證的配制酒企業(yè)。但由于遼寧省，乃至全世界對鹿產(chǎn)品營養(yǎng)機理研究不透徹，對鹿產(chǎn)品的深加工并不到位，且有很大的發(fā)展空間。

(三)遼寧美麟集團

遼寧美麟集團是一家依托本地柞蠶絲資源，集科研、生產(chǎn)加工和貿(mào)易為一體的現(xiàn)代化民營紡織企業(yè)，主要產(chǎn)品有各種規(guī)格的柞絹綿紗、膨化柞絹綿條、柞蠶絲絨毯、柞蠶絲被等。我們深入到企業(yè)生產(chǎn)車間，詳細了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，并考察了產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程。聽廠主任介紹說：“企業(yè)自主研發(fā)生產(chǎn)的柞蠶絲被已經(jīng)成為“中國名牌產(chǎn)品”，市場銷量很好。”當然，由特色產(chǎn)品到名牌產(chǎn)品是一個質(zhì)的飛躍，企業(yè)要充分利用自身優(yōu)勢，加大科研力度，在保持產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上，不斷提高產(chǎn)品的知名度，擴大市場份額，爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品，把企業(yè)做強做大。

三、當前縣域經(jīng)濟發(fā)展中存在的問題及制約因素

在看到xx縣域經(jīng)濟發(fā)展取得成績的同時，我們也發(fā)現(xiàn)，與各地競相發(fā)展的態(tài)勢相比，還有不小的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是經(jīng)濟總量小。地區(qū)生產(chǎn)總值和財政一般預(yù)算收入兩項主要經(jīng)濟指標雖然增長較快，但占全省、全市的份額仍然比較小。

二是財政實力弱。裁員支柱型項目少，滋生財力嚴重不足，剛性支出增長過快，財政說如矛盾依然比較突出。

三是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理農(nóng)業(yè)占的比重大，工業(yè)經(jīng)濟起步晚、底子薄、基礎(chǔ)差，二三產(chǎn)業(yè)先天不足、缺少具有支撐力和帶動力的“航母”型企業(yè)。

四是招商引資質(zhì)量不高。引來的大項目不大，小項目不多，生產(chǎn)加工型項目少，產(chǎn)業(yè)后續(xù)項目少，對地方經(jīng)濟拉動力不夠。

當然這也是由xx縣的邊緣性，差異性和特殊性決定的。xx位于xx東北部，距離中心城市比較遠，且經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱;xx主要以林業(yè)為主，七山半水二分田，是對它的真實寫照。雖然森林面積有250萬畝，森林覆蓋率達到57.3%，但是不能大面積集成操作;雖然有梅花鹿、中草藥材、榛子、柞蠶、林蛙、食用菌、山野菜、瓜菜八大特色產(chǎn)業(yè)，但是其規(guī)模，產(chǎn)量及深加工程度都不還不夠。

四、對加快縣域經(jīng)濟發(fā)展的幾點建議

1、保護大型民營企業(yè)的龍頭地位，拉動縣域經(jīng)濟的發(fā)展

民營企業(yè)是社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分，是建立在市場基礎(chǔ)上的“老百姓經(jīng)濟”。加快發(fā)展民營經(jīng)濟，是增強縣域經(jīng)濟發(fā)展后勁和活力，實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展和社會全面進步的迫切要求，同時也是貫徹黨的xx大精神，落實“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。綜合xx縣經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，應(yīng)該大力發(fā)展像美麟集團，吉達生物科技有限公司等大型企業(yè)，推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。要在保護和提高綜合生產(chǎn)能力的前提下，在財政、稅收、金融等方面給以支持，按照高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全的要求，走精細化、集約化、產(chǎn)業(yè)化的道路，向企業(yè)發(fā)展的廣度和深度進軍，不斷開拓民營企業(yè)增效增收的空間。

2、發(fā)揮比較優(yōu)勢，大力發(fā)展縣域特色經(jīng)濟

壯大縣域經(jīng)濟，必須從實際出發(fā)，依托自身優(yōu)勢，大力發(fā)展特色經(jīng)濟。應(yīng)該根據(jù)當前經(jīng)濟全球一體化、全國區(qū)域經(jīng)濟一體化和產(chǎn)業(yè)分工日益明顯的趨勢，找準xx縣的區(qū)域定位和產(chǎn)業(yè)定位，發(fā)掘比較優(yōu)勢，以特色經(jīng)濟為依托，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)和有資源優(yōu)勢工業(yè)，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育核心競爭優(yōu)勢。突出比較優(yōu)勢，形成自己的特色產(chǎn)業(yè)。同時，應(yīng)主動把環(huán)境保護作為產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，培育和規(guī)范環(huán)保產(chǎn)業(yè)市場，促進循環(huán)生產(chǎn)和清潔生產(chǎn)。把發(fā)展民營經(jīng)濟作為縣域經(jīng)濟的主攻方向，努力消除制約民營經(jīng)濟發(fā)展的不利因素，積極推動，大力發(fā)展。推進保稅試點區(qū)建設(shè)，認真籌備“中國東北第一屆鹿產(chǎn)品暨中草藥材展銷會”，爭取申報成功國家a級市場及百家專業(yè)市場，進一步擴大經(jīng)營規(guī)模。全力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。圍繞梅花鹿、中草藥材、榛子、柞蠶、林蛙、食用菌、山野菜、瓜菜八大特色產(chǎn)業(yè)，做大做強特色產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)基地。叫響“中國鹿鄉(xiāng)”和“中草藥材之鄉(xiāng)”品牌。

3、生態(tài)興縣，搞活旅游業(yè)

繼續(xù)加強生態(tài)建設(shè)，重點抓好水土流失治理、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、土地整理等工作，鞏固xx縣山清水秀的生態(tài)環(huán)境，爭創(chuàng)“遼寧省造林綠化模范縣”。圍繞中國鹿鄉(xiāng)游、特色生態(tài)游，開辟旅游線路抓好冰砬山、城子山、誠信水庫風(fēng)景區(qū)旅游開發(fā)，推進東北亞絲綢之路的集自然風(fēng)光、歷史人文景觀、農(nóng)村特色為一體的生態(tài)旅游線。

五、實踐感受

1、社會實踐讓大學(xué)生將理論知識與實際相結(jié)合

小小的一個縣城卻是一個“臥虎藏龍”的地方，在這次社會實踐中我們不僅了解了中國縣域經(jīng)濟的發(fā)展狀況，而更重要的是我們有了一次親身的在各個大中小企業(yè)學(xué)習(xí)與實踐的機會，真正的把我們平日里從課本上學(xué)習(xí)的知識在實踐中得以證明與應(yīng)用。這次實踐為我們認識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。當前，我們?nèi)鄙俚闹饕恢皇侵R，更多的卻是缺少將知識與實際相結(jié)合的能力。我們在課堂上所學(xué)的，與在實際當中遇到的是不盡相同的，這就需要我們進行抽象概括才能解決各種問題。我們作為當代中國的大學(xué)生，應(yīng)該不再只是被動的等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以，在大學(xué)期間多與社會接觸，多了解自己所處的環(huán)境，多了解我們將會面對的種.種問題，對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常有益處的。

2、社會實踐有利于增強大學(xué)生適應(yīng)社會、服務(wù)社會的能力。

隨著社會的不斷發(fā)展，對各種人才的要求也隨之不斷變化，競爭已成為社會的基本特征。因此，專業(yè)面窄，社會適應(yīng)性差，綜合能力不強的人才在市場競爭中必然處于劣勢，社會實踐使大學(xué)生廣泛地接觸社會，了解社會，不斷地參與社會生活，在實踐中不斷動手、動腦、動嘴，直接和社會各階層、各部門的人員打交道，培養(yǎng)和鍛煉實際的工作能力，并且在工作中發(fā)現(xiàn)不足，及時改進和提高，使之更新知識結(jié)構(gòu)，獲取新的知識信息，以適應(yīng)社會的需要。

3、社會實踐也為大學(xué)生就業(yè)指出了新的方向

在我們參觀過程中，交易中心管委會xx主任向我們介紹，目前有想法建立一個集信息采集，發(fā)布為一體的電子信息系統(tǒng)。這正是我們專業(yè)的用武之地。美麟集團車間主任也表示，歡迎我們在校大學(xué)生到他們那里實習(xí)。所以，我們大學(xué)生在就業(yè)和發(fā)展的問題上應(yīng)該把眼光放長遠，縣城、農(nóng)村、大小企業(yè)也是我們大展身手展英才，立新功的沃土。相信有我們的共同努力與拼搏，我國的縣域經(jīng)濟將成為閃耀在中華大地上璀璨明珠。

醫(yī)患糾紛報告篇十二

乙方：××××(患者或其家屬)

鑒于患者xx曾于x年x月x日至x年x月x日在甲方處住院治療，甲、乙雙方因患者醫(yī)療問題發(fā)生爭議，但均愿通過協(xié)商解決;故，甲、乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定，經(jīng)充分協(xié)商，達成本協(xié)議如下，共同遵照執(zhí)行。

第一條補償項目及計算方法;

甲方同意向乙方補償下述款項：

醫(yī)療費：

交通費：

住院伙食補助費：

殘疾賠償金：

死亡賠償金：

后續(xù)治療費：

殘疾輔助器具費：

精神損害賠償金：

其他：

第四條本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

年月日年月日

醫(yī)患糾紛報告篇十三

乙方(患者或患者近親屬)：

患者基本情況：

姓名：

性別：

年齡：

住址：

住院號：

經(jīng)過調(diào)解，___醫(yī)院、患者雙方就該醫(yī)療糾紛自愿達成如下賠償協(xié)議：

一、甲乙雙方同意在不通過鑒定明確爭議的原因和責(zé)任的情況下自行協(xié)商解決。

二、甲方自愿賠償乙方。

三、甲乙雙方放棄基于該醫(yī)療糾紛的'一切訴訟權(quán)利。

四、違約責(zé)任：本協(xié)議對該醫(yī)療糾紛一次性處理終結(jié)，任何一方不得反悔。一方反悔的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金____元。

五、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章生效。協(xié)議文本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：

乙方：

20__年_月__日

醫(yī)患糾紛報告篇十四

摘要：近年來，醫(yī)患關(guān)系總體呈緊張態(tài)勢。本文從醫(yī)患糾紛的概念和成因入手分析，得出防范醫(yī)患糾紛構(gòu)建和諧社會的策略倡議。

關(guān)鍵詞：醫(yī)患糾紛;和諧社會;醫(yī)患關(guān)系

隨著我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的長足進步，人民群眾的維權(quán)意識和法律意識有了顯著的增強。隨之也帶來了醫(yī)患糾紛呈逐年遞增趨勢，它破壞了醫(yī)患之間的和諧，不同程度地損害了醫(yī)患雙方的利益，阻礙了衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，并且成為當前社會和公眾關(guān)注的一大熱門而沉重的話題，也是民事?lián)p害賠償案件中的一大熱點和難點理由。醫(yī)患糾紛已成為和諧社會建設(shè)過程中必須解決的一項緊迫的任務(wù)。

一、醫(yī)患糾紛的概念和類型

所謂醫(yī)患糾紛，指醫(yī)患雙方因診療護理服務(wù)關(guān)系而引發(fā)的人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)和其他民事權(quán)益的損害爭議而產(chǎn)生的糾紛。

根據(jù)不同的內(nèi)涵，醫(yī)患糾紛可以分為三種：醫(yī)患糾紛、醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故糾紛。醫(yī)患糾紛指醫(yī)患雙方因診療護理服務(wù)過程中引發(fā)的人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)和其他民事權(quán)益的損害爭議而產(chǎn)生的一切糾紛。只要是醫(yī)方和患者或患者親屬之間發(fā)生的糾紛，都可以統(tǒng)稱為醫(yī)患糾紛。醫(yī)療糾紛指醫(yī)患雙方就醫(yī)方對患者提供診療護理行為過程中，患者認為生命健康權(quán)受到醫(yī)方侵害，而醫(yī)方認為沒有侵害患方的生命健康權(quán)，或醫(yī)方也承認侵害了患方，但不認同侵害的程度和賠償數(shù)額，雙方無法達成一致意見而引起的糾紛。醫(yī)療事故糾紛是指有法定資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療護理服務(wù)活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害而引發(fā)的糾紛。

法院在審理案件時，一般分為三類：醫(yī)療合同糾紛、醫(yī)療損害侵權(quán)糾紛、醫(yī)療事故糾紛。最高人民法院關(guān)于參照《醫(yī)療事故處理條例》審理醫(yī)療糾紛民事案件的通知中分為兩類：醫(yī)療事故賠償糾紛和其他醫(yī)療賠償糾紛。

二、醫(yī)患糾紛成因分析

醫(yī)患糾紛不斷發(fā)生，產(chǎn)生的理由是多方面的，具體分析其中的根源，有助于有效減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，也有助于緩解醫(yī)患緊張關(guān)系，構(gòu)建和諧社會。

(一)醫(yī)療市場發(fā)育不良?？床‰y、收紅包、拿回扣、藥品價格高等已成為醫(yī)院不爭的事實。但這只是理由表象，其本質(zhì)上是醫(yī)療市場發(fā)育不良的表現(xiàn)。隨著醫(yī)療市場競爭的不斷加劇，部分醫(yī)療機構(gòu)過分追求經(jīng)濟效益，將醫(yī)護員工的工資、獎金等利益與創(chuàng)收相結(jié)合，因而在實際診療活動中，醫(yī)護員工為追求個人利益而對患者進行過度診療，使得醫(yī)患雙方在醫(yī)療費用等理由上容易產(chǎn)生分歧，從而導(dǎo)致醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

(二)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)倦怠。醫(yī)療工作的特殊性使得醫(yī)護人員長期承受更大的壓力，醫(yī)院開展的“以病人為中心”的服務(wù)思想和醫(yī)務(wù)人員不足的矛盾使得許多醫(yī)生從工作就沒有過休假，每一個節(jié)假日都要查房、上“無假日門診”、搶救急危重病人，長期處于滿負荷、超負荷工作狀態(tài)。這種目前狀況導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員多數(shù)處于職業(yè)倦怠狀態(tài)，不但影響工作的效率、質(zhì)量和工作者的情緒，而且極易出現(xiàn)醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故。

(三)醫(yī)療不良事件不斷增加。近年來，由血制品、醫(yī)院感染、注射、醫(yī)療器械和偽劣藥品導(dǎo)致的傷殘、后遺癥、甚至死亡事件屢見報道。還由于部分醫(yī)療機構(gòu)資金投入有限、硬件設(shè)備老化、醫(yī)療用房緊張等理由，容易遺留醫(yī)療安全隱患，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。大量的事件被媒體追蹤報道后造成的嚴重后果，使廣大患者的不信任甚至對立情緒愈加激烈。

(四)部分患者就診前抱有過高期望。隨著人們醫(yī)療需求的上升，患者對診療效果的期望越來越高。但醫(yī)學(xué)現(xiàn)實與患者期待是有本質(zhì)區(qū)別的，人類認識、了解、治愈疾病是一個相當漫長的過程，因而現(xiàn)有醫(yī)學(xué)技術(shù)不可能解決所有的疾病對患者的困擾，由于患者在這方面缺少足夠認識，因而對診療效果往往期望值太高，對病情的發(fā)展估計不足或過分樂觀，認為到了醫(yī)院就等于保險柜遇到病情驟變，診療意外致病人短期內(nèi)死亡，患方家屬缺乏相應(yīng)的承受能力，無法接受現(xiàn)實，誤認為醫(yī)務(wù)人員未盡義務(wù)，診療不當所致，從而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。

(五)法制因素

1、對醫(yī)療機構(gòu)治安案件處理的部門，在實際工作中處理醫(yī)療糾紛力度不強。處理醫(yī)療機構(gòu)治安案件的部門，如當?shù)嘏沙鏊?，由于糾紛性質(zhì)尚未明確，在實際處理醫(yī)療糾紛中，工作力度不大，過多考慮患方情緒，未能嚴格履行《社會治安處罰條例》，客觀上縱容了醫(yī)鬧等違法行為，有些醫(yī)鬧肆無忌憚，甚至在醫(yī)院門診、住院部擺設(shè)靈堂，燃放鞭炮，焚燒祭品等，嚴重影響了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。因而，實際處理醫(yī)療機構(gòu)治安案件力度不強，是造成醫(yī)療糾紛的客觀因素之一。

2、法律訴訟費用過高、訴訟程序復(fù)雜，也是患者不走法律途徑的重要理由。現(xiàn)有處理醫(yī)療賠償案件的法律法規(guī)很多，具體包括《民法通則》、《消費者權(quán)益保護法》、《醫(yī)療事故處理條例》等，其中按照《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定，依法依規(guī)按程序、客觀公正、科學(xué)處置的原則。凡未經(jīng)尸檢查明死亡理由和未經(jīng)法定醫(yī)療事故技術(shù)鑒定機構(gòu)鑒定分清責(zé)任的，任何單位和個人原則上不得在法定程序外“私了”。但在實際操作中，法律訴訟費用過高，訴訟程序復(fù)雜，使患者望而卻步，從而采取非正常的解決方式，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。

三、醫(yī)患糾紛防范策略

醫(yī)患糾紛對衛(wèi)生事業(yè)和構(gòu)建和諧社會的建設(shè)和發(fā)展所造成的危害是相當嚴重的。如何有效地加以防范，保持良好醫(yī)患關(guān)系及醫(yī)院的健康發(fā)展已成當務(wù)之急。

(一)適應(yīng)形勢，制定適應(yīng)當今經(jīng)濟條件下的醫(yī)療安全保險工作制度。將醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)納入社會系統(tǒng)工程，完善醫(yī)療機構(gòu)的運轉(zhuǎn)機制，建立一種將“醫(yī)、患”雙方解決糾紛為“醫(yī)、保、患”三方共同處理醫(yī)患糾紛的醫(yī)療安全保險制度。通過這種制度落實以避開醫(yī)患雙方的正面沖突，提高處理糾紛的客觀性和公正性，真正做到醫(yī)患雙方有法可依、有法必依。因此，應(yīng)進一步明確醫(yī)患糾紛處理的適用法規(guī)，建立醫(yī)療質(zhì)量限額賠償制度。(二)提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識。做到依法行醫(yī)各級醫(yī)療衛(wèi)生主管部門、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要把法制建設(shè)作為防范醫(yī)患糾紛的主要手段，常抓不懈。首先要組織醫(yī)務(wù)人員加強學(xué)習(xí)落實《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故分級標準》、《病歷書寫基本規(guī)范》等專業(yè)法律法規(guī)及相關(guān)法律，達到治院、行醫(yī)的目的。要強調(diào)執(zhí)法的嚴肅性，杜絕有法不依、執(zhí)法不嚴的現(xiàn)象發(fā)生。各級政府要把關(guān)心醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展作為義不容辭的'責(zé)任，積極引導(dǎo)群眾依法辦事，并通過正當?shù)姆沙绦蚝头墒侄蝸斫鉀Q醫(yī)患糾紛。

醫(yī)患糾紛報告篇十五

第一章總則

第一條為有效預(yù)防和處置醫(yī)患糾紛，保護患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，維護醫(yī)療秩序，保障醫(yī)療安全，根據(jù)《中華人民共和國人民調(diào)解法》、《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

第二條本辦法所稱醫(yī)患糾紛，是指醫(yī)患雙方因?qū)︶t(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療行為和結(jié)果及其原因、責(zé)任上產(chǎn)生分歧而引發(fā)的爭議。

第三條本市行政區(qū)域內(nèi)各級醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)患糾紛預(yù)防、調(diào)解與處置，適用本辦法。

第四條醫(yī)患糾紛的處置應(yīng)當遵循預(yù)防為主、調(diào)解優(yōu)先、公平公正、依法處置的原則。

第五條衛(wèi)生行政部門應(yīng)當依法履行監(jiān)督管理職能，指導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)做好醫(yī)患糾紛的預(yù)防與處置工作;司法行政部門應(yīng)當依法對醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作實施指導(dǎo)管理，組織成立由專(兼)職人民調(diào)解員組成的醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會;公安機關(guān)應(yīng)當加強對醫(yī)療機構(gòu)的治安管理，維護醫(yī)療機構(gòu)的正常工作秩序;保險監(jiān)督管理機構(gòu)應(yīng)當依法對醫(yī)療責(zé)任保險工作實施監(jiān)督管理。

第六條市、縣(市)區(qū)建立醫(yī)患糾紛調(diào)解處置中心(以下簡稱醫(yī)調(diào)中心)，醫(yī)調(diào)中心由同級司法行政部門管理，負責(zé)指導(dǎo)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會等開展醫(yī)患糾紛調(diào)處工作。

醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)患糾紛不收取任何費用。

第七條新聞媒體應(yīng)當遵循有關(guān)法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，客觀公正地報道醫(yī)患糾紛事件，正確發(fā)揮輿論引導(dǎo)和監(jiān)督作用。

第八條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當按照有關(guān)法律法規(guī)，加強自身管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，確保醫(yī)療安全。

醫(yī)療機構(gòu)及其工作人員的合法權(quán)益受法律保護?；挤綉?yīng)當依法維護自身權(quán)益和解決醫(yī)患糾紛，維護醫(yī)療機構(gòu)正常的工作秩序。

第二章 預(yù)防

第九條衛(wèi)生行政部門應(yīng)當規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療技術(shù)準入，加強對醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督和管理，督促醫(yī)療機構(gòu)建立醫(yī)患糾紛預(yù)防與處置

工作報告

第十條醫(yī)療機構(gòu)的負責(zé)人對本單位的內(nèi)部治安保衛(wèi)工作負責(zé)，并依照《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》建立治安保衛(wèi)組織機構(gòu)及各項

規(guī)章制度

第十一條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當建立健全醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為通報和責(zé)任追究制度、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控和評價制度、醫(yī)患溝通制度、安全責(zé)任制度。

二級以上醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當設(shè)立醫(yī)患糾紛調(diào)解室，負責(zé)接待患方咨詢和投訴，宣傳醫(yī)療知識和相關(guān)法律法規(guī)，處理醫(yī)患糾紛。醫(yī)患糾紛調(diào)解室應(yīng)當配備專(兼)職調(diào)解員、相關(guān)學(xué)科專家和醫(yī)療機構(gòu)法律顧問等專業(yè)人員，主動配合醫(yī)調(diào)中心工作。有條件的醫(yī)療機構(gòu)可積極協(xié)調(diào)公安機關(guān)在醫(yī)院或周邊設(shè)立警務(wù)室。

第十二條醫(yī)療機構(gòu)與所在地公安機關(guān)之間應(yīng)建立聯(lián)絡(luò)員和情報互通機制，醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)有重大醫(yī)患糾紛苗頭的，應(yīng)及時報告所在地公安機關(guān)。

第十三條公安機關(guān)應(yīng)依照有關(guān)規(guī)定，將轄區(qū)內(nèi)縣級以上醫(yī)療機構(gòu)提交所在地縣級以上人民政府確定為治安保衛(wèi)重點單位，指導(dǎo)督促醫(yī)療機構(gòu)落實治安防范制度和措施，及時整改治安隱患，落實相關(guān)治安保衛(wèi)工作的規(guī)定。

第十四條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定參加醫(yī)療責(zé)任保險，參保醫(yī)療機構(gòu)的保險費用從業(yè)務(wù)費中列支，按規(guī)定計入醫(yī)療機構(gòu)成本，不得因參加醫(yī)療責(zé)任保險而提高收費標準或者變相增加患者負擔(dān)。

第三章 處置

第十五條醫(yī)患糾紛處置工作實行屬地管理。市區(qū)范圍內(nèi)省、市屬醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)患糾紛，由市醫(yī)調(diào)中心負責(zé)處置;其他醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)患糾紛，由所在地縣(市)區(qū)醫(yī)調(diào)中心負責(zé)處置。

第十六條醫(yī)調(diào)中心履行下列職責(zé)：

(一)指導(dǎo)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會的工作;

(二)向醫(yī)療機構(gòu)提出防范醫(yī)患糾紛的意見、建議;

(三)向政府有關(guān)部門通報醫(yī)患糾紛和調(diào)處工作的情況。

第十七條醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會履行下列職責(zé)：

(一)調(diào)解醫(yī)患糾紛，防止醫(yī)患糾紛激化;

(三)向患者及其親屬或者醫(yī)療機構(gòu)提供醫(yī)患糾紛調(diào)解咨詢和服務(wù);

(四)對醫(yī)患雙方經(jīng)調(diào)解達成的協(xié)議，應(yīng)制作調(diào)解

協(xié)議書

第十八條醫(yī)患糾紛可以依法通過以下方式處理解決：

(一)醫(yī)患雙方自行協(xié)商解決;

(二)向醫(yī)調(diào)中心申請調(diào)解;

(三)向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請;

(四)向人民法院提起民事訴訟。

第十九條發(fā)生醫(yī)患糾紛后，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當按照下列程序處置：

(四)醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)妥善保存調(diào)解醫(yī)患糾紛過程中的相關(guān)資料，保存時間不得少于一年;

(五)處置完畢后，醫(yī)療機構(gòu)向所屬衛(wèi)生行政部門提交醫(yī)患糾紛處置報告，報告糾紛的發(fā)生經(jīng)過及處置情況。

笫二十條發(fā)生醫(yī)患糾紛后，患方有權(quán)要求查閱、復(fù)印或者復(fù)制門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單(檢驗報告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護理記錄、醫(yī)療費用以及國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料等。

第二十一條醫(yī)患雙方當事人不能確定死因或?qū)λ酪蛴挟愖h的，可以按《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定進行尸檢。

(三)在查明事實、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，促使醫(yī)患雙方當事人達成調(diào)解協(xié)議;無法達成調(diào)解協(xié)議的，終止調(diào)解并告知醫(yī)患雙方。

索賠金額在人民幣10萬元以上的，應(yīng)當經(jīng)過醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或司法鑒定，并根據(jù)鑒定結(jié)論進行調(diào)處。

醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)患糾紛應(yīng)當自受理調(diào)解申請之日起1個月內(nèi)調(diào)結(jié)。醫(yī)患雙方當事人同意延期的，可以再延期1個月。仍未達成調(diào)解協(xié)議的，視為調(diào)解不成，醫(yī)患雙方當事人可以依法向人民法院提起訴訟。

第二十三條當事人向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請的，衛(wèi)生行政部門應(yīng)當依據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》的有關(guān)規(guī)定進行調(diào)解。

第二十四條醫(yī)患糾紛當事人已向人民法院提起民事訴訟，衛(wèi)生行政部門或醫(yī)調(diào)中心不得受理其調(diào)解申請，已經(jīng)受理調(diào)解申請的，應(yīng)當終止調(diào)解，并通知醫(yī)患糾紛當事人，但受人民法院委托調(diào)解的除外。

第二十五條患方所在單位、當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)和基層群眾自治組織應(yīng)當配合醫(yī)患糾紛處置工作。

第二十六條承擔(dān)醫(yī)療責(zé)任保險的保險機構(gòu)應(yīng)按照與醫(yī)療機構(gòu)簽定的協(xié)議，依據(jù)醫(yī)調(diào)中心調(diào)解協(xié)議書達成的協(xié)議，履行賠付手續(xù)。

第二十七條公安機關(guān)接到關(guān)于醫(yī)患糾紛的治安警情后，應(yīng)當按照下列程序處置：

(一)立即組織警力趕赴現(xiàn)場;

(二)開展教育疏導(dǎo)，制止過激行為，維護醫(yī)療秩序;

(三)依法處置現(xiàn)場發(fā)生的各類違法行為;

(五)依法對違法犯罪行為開展調(diào)查取證工作;

(六)對嚴重影響醫(yī)療機構(gòu)正常醫(yī)療辦公秩序的行為，應(yīng)依法采取處置措施。

第四章 法律責(zé)任

第二十八條醫(yī)務(wù)人員違反《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等規(guī)定，有下列行為之一的，由衛(wèi)生行政部門依法給予行政處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

(一)違反衛(wèi)生行政規(guī)章制度或者技術(shù)操作規(guī)范，造成嚴重后果的;

(二)由于不負責(zé)任延誤危急患者的搶救和治療，造成嚴重后果的;

(三)隱匿、偽造或者擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的。

第二十九條患者或者其親屬，以及其他人員有下列行為之一的，經(jīng)公安機關(guān)勸導(dǎo)教育無效或造成后果的，依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》給予行政處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

(一)占據(jù)醫(yī)療機構(gòu)診療或辦公場所，尋釁滋事的;

(四)破壞、搶奪醫(yī)療機構(gòu)的設(shè)備、財產(chǎn)和病歷、檔案等重要資料的;

(五)其他違反法律法規(guī)的行為。

第三十條建立醫(yī)患糾紛處置責(zé)任追究制度，在處置醫(yī)患糾紛過程中，公安、衛(wèi)生、司法行政、醫(yī)調(diào)中心、醫(yī)療機構(gòu)等部門及其工作人員違反法律法規(guī)及本辦法規(guī)定，玩忽職守，不履行法定義務(wù)的，依照有關(guān)規(guī)定給予行政處分;情節(jié)嚴重、構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第三十一條新聞機構(gòu)或新聞記者對真相未明、調(diào)查結(jié)果尚未公布的醫(yī)患糾紛作失實報道，或在報道中煽動對立情緒，造成嚴重社會不良影響和后果的，依照國家有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

第五章附則

第三十二條駐榕軍隊醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)患糾紛的處置工作按照軍隊相關(guān)規(guī)定辦理，不適用本辦法。

第三十三條本辦法自2019年 2月1日起施行。

醫(yī)患糾紛報告篇十六

1. 介紹醫(yī)患糾紛的背景與社會意義：醫(yī)患糾紛是指患者與醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員之間因診療等方面糾紛引起的矛盾。隨著醫(yī)療水平的提高及患者知情權(quán)、治療選擇權(quán)的增強，醫(yī)患糾紛不斷增加，影響患者、醫(yī)生及醫(yī)療機構(gòu)的利益及形象，同時也加重了社會醫(yī)療保障的負擔(dān)，成為社會關(guān)注的一個重要問題。

2. 分析醫(yī)患糾紛的成因：醫(yī)患糾紛的主要成因在于交流不暢和信任缺失。醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的溝通不夠，患者對醫(yī)生的治療方法和診斷結(jié)果缺乏信任，導(dǎo)致患者對醫(yī)生的不信任加深，從而引發(fā)醫(yī)患糾紛。此外，醫(yī)患文化差異、患者過于依賴醫(yī)生、醫(yī)生過于追求經(jīng)濟利益等因素也是醫(yī)患糾紛的成因之一。

3. 探討避免醫(yī)患糾紛的有效方法：醫(yī)生應(yīng)該注重與患者的有效溝通，耐心傾聽患者的意見和需求，尊重患者權(quán)利，提供全面而充分的診療信息，讓患者對治療結(jié)果和后果做出準確的判斷；患者應(yīng)該理性對待自身健康問題，不盲目追求醫(yī)療技術(shù)和方法，從自身的生活習(xí)慣和身體狀況入手，合理自我管理；醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)該重視維護與患者的關(guān)系，建立科學(xué)、規(guī)范的醫(yī)療流程，提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，加強醫(yī)患溝通培訓(xùn)等。

4. 列舉部分典型案例進行分析：根據(jù)我國醫(yī)患現(xiàn)狀，醫(yī)患糾紛無疑是一個社會難題。例如，患者對診斷結(jié)果的懷疑、醫(yī)療機構(gòu)與醫(yī)生人數(shù)偏少等因素，均可以引起醫(yī)患糾紛。還有一些案例中，醫(yī)生因未盡到適當?shù)尼t(yī)療職責(zé)，致使患者受到了嚴重的損害，從而導(dǎo)致了法律紛爭。這些案例的共同點表明，若從制度和規(guī)范上進行改善，從而在醫(yī)患交流方面能夠?qū)崿F(xiàn)更好的溝通和信任，將是緩解醫(yī)患糾紛的根本途徑。

5. 總結(jié)醫(yī)患糾紛帶來的啟示和體會：醫(yī)患糾紛一般都是由個別案例變成社會現(xiàn)象，由于醫(yī)療環(huán)境、責(zé)任個體的問題、溝通障礙等都會造成醫(yī)患紛爭，從而引起矛盾不斷升級。這種情況引導(dǎo)出前沿的社會學(xué)思維，如心理問診、心理理解、情緒管理等。同時，透過這些案例，可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)生的專業(yè)精神和職業(yè)道德等方面不應(yīng)普遍地被質(zhì)疑，醫(yī)患關(guān)系的和諧更應(yīng)該從醫(yī)患理解和信任、醫(yī)療機構(gòu)的合理投入和科學(xué)管理等方面建立，并注重醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管和規(guī)范?？傊?，尊重醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)水平，加強對患者的教育和安全保障，才是擺脫社會醫(yī)療矛盾的根本途徑。

醫(yī)患糾紛報告篇十七

一、問題簡介：

近年來由于諸多因素出現(xiàn)了醫(yī)患關(guān)系緊張,醫(yī)療糾紛增加、醫(yī)療糾紛升級進而演化為醫(yī)療暴-力的現(xiàn)象,眾多事例有力地說明當今的醫(yī)患關(guān)系存在許多不和諧,患者就診心存疑慮,醫(yī)生行醫(yī)如履薄冰，醫(yī)患雙方誠信的缺失，使醫(yī)患矛盾更加尖銳。

二、問題討論

1.小組情況

班級：應(yīng)數(shù)121

組長：郭宏宇 學(xué)號12453118

組員：蔡耀元 學(xué)號12453116

陳冬冬 學(xué)號12453117

金昊哲 學(xué)號12453119

冷天 學(xué)號12453120

討論時間：2017/5/11，2017/5/12

討論地點：w2302

出席人物：蔡耀元，陳冬冬，郭宏宇，金昊哲，冷天

討論記錄：郭宏宇

文字整理：郭宏宇

2.問題背景：

醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的背景是什么？醫(yī)患糾紛似乎總是因個案而起，但實際上醫(yī)患關(guān)系的緊張是普遍存在的。而這個背景產(chǎn)生的原因，并不是簡單的相互信任缺失，而是醫(yī)療模式帶來的關(guān)系改變——當以藥養(yǎng)醫(yī)的模式還在運轉(zhuǎn)，醫(yī)生的收入與其在患者身上使用的治療和藥品相關(guān)聯(lián)時，他們是否還能夠保持足夠的道德感，人們不得而知。此時，患者對醫(yī)生必定是保持警惕的。這種警惕，有時甚至通過紅包的形式體現(xiàn)出來。

[2] 文字來源：醫(yī)患糾紛_百度百科http:// ，2017/5/12

3.組員討論：

金昊哲：在傳統(tǒng)中華文化中，醫(yī)生是一項高尚的職業(yè)，古代的百姓也一直對郎中心存敬重和感激，但是在最近的一些有關(guān)醫(yī)患雙方的新聞事件卻并不是這樣的。

蔡耀元：前不久因為一個微創(chuàng)手術(shù)引發(fā)的“溫嶺殺醫(yī)案”震驚全國，高度關(guān)注，親自作出批示。當然，其他的讓人聽到后吃驚的事件也是層出不窮。

郭宏宇：提到這些事件的時候，我們還是要分開看它們，辯證地看問題。醫(yī)療界確實存在所謂的庸醫(yī)。但是這些悲劇中的部分受害者還沒有徹底進入該行業(yè)，比如我們那邊的“哈醫(yī)大殺醫(yī)案”，被害的王浩還是哈爾濱醫(yī)科大學(xué)的研究生，在醫(yī)院只是參與研究和實習(xí)工作，并不是病人的醫(yī)生。他的被害完全是失去理智的病人的發(fā)泄。

陳冬冬:這件事我聽說過，其實關(guān)于醫(yī)院這個領(lǐng)域，本來就存在著很多問題，比如藥品和醫(yī)療器械的采購招標，醫(yī)生對待病人存在著過度醫(yī)療的現(xiàn)象。

郭宏宇：說到這里我想起來，前一陣子因為賄賂醫(yī)生而在全球陷入名譽丑聞漩渦的葛蘭素史克，他們的醫(yī)藥代表就是利用與一些利欲熏心的采購人員相互勾結(jié)而達到中標的目的。在中標之后，把公關(guān)經(jīng)費再轉(zhuǎn)嫁到病患身上。

冷天：該被問責(zé)的人卻仍舊好好地在崗位上，真的讓人很是氣憤。

蔡耀元：這個領(lǐng)域的謎團過多，無法讓廣大的.消費者和病患摸清楚狀況。雙方之間的開放性不足，信息交流不充分，導(dǎo)致了相比龐大的醫(yī)療系統(tǒng)作為弱勢一方的患者積怨很深。而這若無法及時疏導(dǎo)和解決，定會釀成社會事件。

金昊哲：下面我們應(yīng)該運用所學(xué)的知識分析一下，我們應(yīng)該為解決問題發(fā)表一下意見。 冷天：很顯然，醫(yī)患雙方屬于一對矛盾統(tǒng)一體。

陳冬冬：說得好，繼續(xù)。

冷天：冰凍三尺，非一日之寒。我們國家的運營方式是“以藥養(yǎng)醫(yī)”，醫(yī)生是通過藥品的差價來獲取服務(wù)的收入的，醫(yī)生的業(yè)務(wù)能力被簡單的以開藥的數(shù)量作為衡量，這是存在弊端的一個方面。應(yīng)當逐步改革舊的模式，以服務(wù)能力和醫(yī)生素養(yǎng)作為對醫(yī)生的評判標準。 郭宏宇：這對于解決過度醫(yī)療問題不失為一個好方法，但是并不能解決所有的問題。還有一部分的問題是由于醫(yī)生的不恰當治療而釀成的悲劇。撲朔迷離的“走廊醫(yī)生”蘭越峰就屬于這種情況。媒體介入報道之后眾說紛紜，有人支持蘭越峰的斗爭，也有人質(zhì)疑蘭越峰就是在利用社會矛盾以期達到自己的私人目的。

金昊哲：這一類現(xiàn)象說到底是醫(yī)院和醫(yī)生的素質(zhì)問題，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當加強對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，以最大限度地減少醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。畢竟只是一味的增加安保數(shù)量并不會緩解日趨緊張的矛盾的。

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醫(yī)患糾紛報告篇十八

以病人為中心，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，尊重患者就醫(yī)的自主權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)而制定醫(yī)患溝通制度。

科室人員要高度重視醫(yī)患溝通并落實到行動中，把對病人的尊重、理解、人文關(guān)懷體現(xiàn)在每人醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)中，建立相互信任、和諧的新型現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

科室成立醫(yī)患溝通小組，對科室醫(yī)患溝通工作進行監(jiān)督，負責(zé)科室的醫(yī)患溝通的實施。

（1）入院當天管床醫(yī)師、負責(zé)護士要對病人告知住院約章，并請病人或家屬簽字表示理解，醫(yī)療組負責(zé)人應(yīng)該檢查這基工作是否到位。

（2）病人入院3天內(nèi)，管床組醫(yī)生必須進行正式溝通，告知病人的診斷、病情、治療方案，并將告知內(nèi)容記錄入病歷中。

（3）醫(yī)生要及時向病人及家屬介紹主要檢查，手術(shù)及特殊治療，做好術(shù)前談話，簽知情同意書，征得患者及家屬的理解和配合，并將可能引起的并發(fā)癥、檢查的目的'和結(jié)果、預(yù)后和不良反應(yīng)、預(yù)計醫(yī)療費用，告知患者及家屬。

（4）耐心聽取患者及家屬的意見和建議，回答家屬提出的問題。

醫(yī)患糾紛報告篇十九

甲方：_______________ (醫(yī)療機構(gòu))

乙方：_________________ (患方)

甲乙雙方根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》之規(guī)定，經(jīng)協(xié)商，在完全自愿的情況下達成如下協(xié)議：

一、患者基本情況：

姓名： 年齡： 性別： 籍貫： 住 址：

身份證號： 住院號：

疾病診斷：

治療結(jié)果：

二、 方共同認定的.醫(yī)療事故等級：

三、 醫(yī)療事故原因

四、 賠償數(shù)額

1、醫(yī)療費： 元;

2、誤工費： 元;

3、住院伙食補助費： 元;

4、陪護費： 元;

5、殘疾生活補助費： 元;

6、殘疾用具費： 元;

7、喪葬費： 元;

8、被撫養(yǎng)人生活費： 元;

9、交通費： 元;

10、住宿費： 元;

11、精神損害撫慰金： 元;

12、患者死亡參加喪葬活動的患者的配偶和直系親屬所需交通費、誤工費、

住宿費： 元(不超過2人)

合計： 元

五、 償款給付時間：

六、 違約責(zé)任

七、 其他

1、 出院處理：

2、 如為死亡患者，尸體處理

3、 其他

八、 上述協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

甲方： 乙方：

代理人： 代理人：

日期： 日期：

見證人：

日期：

注：具體條款根據(jù)不同情況可以增減

甲方：醫(yī)院

乙方(患者或患者近親屬)：

患者基本情況：

姓名：性別： 年齡：住址：住院號：

經(jīng)過調(diào)解，醫(yī)院、患者雙方就該醫(yī)療糾紛自愿達成如下賠償協(xié)議：

一、甲乙雙方同意在不通過鑒定明確爭議的原因和責(zé)任的情況下自行協(xié)商解決。

二、甲方自愿賠償乙方：

三、甲乙雙方放棄基于該醫(yī)療糾紛的一切訴訟權(quán)利。

四、違約責(zé)任：本協(xié)議對該醫(yī)療糾紛一次性處理終結(jié)，任何一方不得反悔。

一方反悔的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金元。

五、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章生效。

協(xié)議文本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：

乙方：

年月日

醫(yī)患糾紛報告篇二十

為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的需要，提高臨床醫(yī)護人員的`基本素質(zhì)，結(jié)合醫(yī)療技術(shù)發(fā)展方向，加強對急診科人員的三基培訓(xùn)及專業(yè)培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理方法，有計劃安排醫(yī)（護）師進修、學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)會議，以提高學(xué)術(shù)水平。積極引進和推廣急診科服務(wù)新技術(shù)，以提高急診危重病搶救質(zhì)量。

一、目的：使醫(yī)護人員牢固掌握基本知識、基礎(chǔ)理論和基本技能及?？评碚撝R，培養(yǎng)嚴格作風(fēng)、嚴密組織和嚴謹態(tài)度的工作作風(fēng)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

（一）湖南省編寫的三基知識的醫(yī)師分冊和護理分冊；

（二）急診醫(yī)學(xué)教材；

（三）急診搶救基本技能；

（四）急診科基本操作；

（五）衛(wèi)生部、廳、局及本院規(guī)定的法律、法規(guī)、制度、規(guī)范等。

三、培訓(xùn)方法：

（二）組織科內(nèi)臨床理論、急診搶救基本技能及基本操作訓(xùn)練；

四、參加醫(yī)務(wù)部組織的病歷書寫規(guī)范、醫(yī)患溝通以及急救醫(yī)學(xué)操作培訓(xùn)。

醫(yī)患糾紛報告篇二十一

醫(yī)患關(guān)系一直都是公眾關(guān)注的焦點，如今我國衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)水平不斷提高，但與此同時醫(yī)患糾紛也時有發(fā)生。身為醫(yī)生，我從實踐經(jīng)驗中總結(jié)了一些醫(yī)患糾紛的心得體會。

一、盡職盡責(zé)，注重溝通

作為醫(yī)生，要始終堅持盡職盡責(zé)的職業(yè)道德，認真、負責(zé)地對待每一位病人。同時，注重與患者之間的溝通，了解患者的心理需求和現(xiàn)實情況，提供專業(yè)的解釋和建議，消除患者的疑慮和不滿。溝通是化解醫(yī)患矛盾的基礎(chǔ)，也是增進醫(yī)患關(guān)系的重要方式。

二、嚴格遵循規(guī)范操作規(guī)程

診療過程應(yīng)嚴格遵循操作規(guī)程，確保診療質(zhì)量和安全，減少醫(yī)療事故和患者不滿。醫(yī)生要注重診斷和治療的規(guī)范性，根據(jù)患者的實際情況進行個性化治療，避免過度治療和亂用藥品等行為。在治療過程中，要認真記錄治療過程和結(jié)果，以方便后續(xù)跟蹤和評估。

三、加強保險理賠與風(fēng)險評估

醫(yī)患糾紛的解決也存在著一定的付諸法律程序的可能。因此，醫(yī)院和醫(yī)生要加強醫(yī)療保險的管理，及時理賠，減少因醫(yī)療事故而引發(fā)的醫(yī)患矛盾。同時，醫(yī)院和醫(yī)生要加強風(fēng)險評估，防止出現(xiàn)意外情況。在做好護患工作的同時，也要規(guī)避風(fēng)險，以提高聽證會過程的合理和公正性。

四、獨立思考理性解決

醫(yī)患糾紛是不可避免的，處理方式也不盡相同。在處理具體案件時，醫(yī)生要獨立思考，面對問題給出合理的解決方案。實踐證明，開展調(diào)解是解決糾紛的有效方式。醫(yī)生要與患者和調(diào)解人員共同溝通，尋找解決方案，形成雙方達成的解決結(jié)果，以達到和解的目的。

五、提高自身素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)

醫(yī)患糾紛的解決遠非簡單的技能問題，更是全面素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)問題。醫(yī)生要提高自身素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，做到全面掌握專業(yè)醫(yī)療知識，在臨床操作中注重技術(shù)規(guī)范，保證診療質(zhì)量和安全。同時，醫(yī)生應(yīng)當遵循職業(yè)道德，具備足夠的醫(yī)學(xué)倫理素質(zhì)，做到執(zhí)業(yè)誠信，以強化職業(yè)責(zé)任意識。

醫(yī)患糾紛的過程漫長而曲折，處理的關(guān)鍵是要理智、果斷、冷靜和耐心。在今后的工作和生活中，若遇到此類情況，我們要始終堅持“以人為本”的理念，從細節(jié)處成功化解糾紛，維護醫(yī)患關(guān)系和諧，促進全面衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)水平的不斷提高。

醫(yī)患糾紛報告篇二十二

我院醫(yī)患糾紛調(diào)解辦公室成立以來，在上級主管部門的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)下，全體工作人員進一步增強工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，高效投入醫(yī)患糾紛調(diào)解工作，充分發(fā)揮調(diào)解平等協(xié)商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效率高的作用，確保醫(yī)患糾紛定性、定責(zé)以及調(diào)解過程的公平、公正和權(quán)威，積極化解醫(yī)患糾紛，使醫(yī)患雙方的合法權(quán)益都能得到更好的維護，維護了正常醫(yī)療秩序，為百姓創(chuàng)造了和諧的就醫(yī)環(huán)境，維護了社會穩(wěn)定。

根據(jù)醫(yī)院各科室的推薦，組建醫(yī)學(xué)專家?guī)?。為使醫(yī)患糾紛調(diào)解工作規(guī)范化和制度化，依照國家法律、政策和有關(guān)文件要求，借鑒外地經(jīng)驗，制定涵蓋調(diào)解工作各個環(huán)節(jié)的相關(guān)制度，包括《來訪接待制度》、《來信回函制度》、《調(diào)解指南》、《當事人須知》、《調(diào)解紀律》、《調(diào)解原則》、《回避制度》、《回訪制度》等，初步形成醫(yī)患糾紛調(diào)解工作制度體系，確保各項工作有章可循。此外，醫(yī)調(diào)辦公室還實現(xiàn)了來訪登記、受理、調(diào)解、結(jié)案等環(huán)節(jié)的動態(tài)管理和信息化管理。

醫(yī)患糾紛調(diào)解既是我院行政工作的一項重大創(chuàng)新舉措，更是一項民生工程，對積極探索和研究解決新時期的醫(yī)患糾紛具有非常重要的意義。

我們在接待和處理醫(yī)患糾紛過程中，始終站在中間立場，靠辛勒的勞動和不懈的努力，想方設(shè)法通過法、理、情來做各方的說服工作，贏得各方認可和贊許，雖然沒有公權(quán)力，但逐漸形成了較強的公信力，取得了良好的社會效果。20xx年，共受理醫(yī)患糾紛2起，醫(yī)調(diào)辦公室實際組織調(diào)解2起。達成調(diào)解協(xié)議的有1起，調(diào)解成功率達50%。共索賠35000元，由于調(diào)解協(xié)議是雙方自愿達成的，確保了100%的履行率。

醫(yī)患糾紛調(diào)解辦公室的工作是一項全新工作，從目前的工作情況看，雖然是剛剛起步，但已取得了明顯的成效。我們認為，如果能讓所有的醫(yī)患糾紛都引入到醫(yī)患糾紛調(diào)辦公室來調(diào)解，而不再使醫(yī)患糾紛雙方發(fā)生直接的矛盾沖突，那我們成立這一機構(gòu)的.目的就達到了。

醫(yī)患糾紛報告篇二十三

樹立預(yù)防為主的觀念，制定有效的預(yù)防性措施 醫(yī)院管理者應(yīng)順應(yīng)新形勢的需要，加強安全管理。目前，滯后的醫(yī)療管理現(xiàn)狀與高速發(fā)展的醫(yī)學(xué)技術(shù)不相適應(yīng)，潛在著諸多隱患和管理盲點，加之患者自我保護意識和對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求的提高，使安全管理面臨著嚴峻的考驗。對此，醫(yī)院管理者應(yīng)提高安全管理意識，評估、查找安全管理的誤區(qū)和盲點，依照法律法規(guī)重新制定切實可行的安全管理制度和質(zhì)量標準。提高醫(yī)療工作規(guī)范化、常規(guī)化的操作程序和防范醫(yī)療糾紛的能力。同時，嚴格醫(yī)護職業(yè)注冊資格，杜絕無證上崗。合理配備醫(yī)護人員編制，避免超負荷工作。

1、提高自身素質(zhì),改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。技術(shù)和質(zhì)量是醫(yī)院生存與發(fā)展的條件。在提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，首先重視醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn)工作(通過各種形式培訓(xùn));其次是抓好醫(yī)療質(zhì)量管理，完善各種醫(yī)療管理制度。制定符合適宜的工作標準和制度，并且保證將這些制度落實到實處。其宗旨是全面提高醫(yī)護人員整體素質(zhì)，建立起良好的心里素質(zhì)，良好的職業(yè)道德和慎獨精神，過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，最終樹立起與患者為中心的.服務(wù)理念。

患者同意是醫(yī)療工作侵權(quán)行為的必要免責(zé)條件，是醫(yī)療工作行為合法性的前提下醫(yī)護人員應(yīng)將每項操作的目的、風(fēng)險因素告知患者和家屬，特殊治療、護理、檢查應(yīng)征得患者的同意，必要時履行簽字手續(xù)，這既是尊重患者的權(quán)利也是醫(yī)療人員自我保護的需要。

3、加強醫(yī)患溝通，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。建立良好的醫(yī)患關(guān)系，提倡愛崗敬業(yè)精神，必須強化新醫(yī)學(xué)模式的推行和人文精神的樹立，要對醫(yī)務(wù)人員進行堅持不懈的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，教育他們牢固樹立“以患者為中心、患者至上”的思想，和尊重患者權(quán)利的觀念，切實改善服務(wù)，主動與患者建立平等關(guān)系。加強醫(yī)患溝通，是減少醫(yī)療糾紛，緩解醫(yī)患關(guān)系的重要手段。

4、加強法律知識學(xué)習(xí)，強化法制觀念。針對工作中存在的或潛在的容易發(fā)生護理糾紛的問題和隱患，從法律的角度有的放失的進行教育。加強對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等的學(xué)習(xí)，使醫(yī)護人員能夠認識到新形勢下公民的法律意識和自我保護意識的逐步增強。同時要懂得如何避免發(fā)生失職行為。

善于協(xié)調(diào)和穩(wěn)定，多傾聽而不急于為自己辯解。因為客觀上患方處于信息弱勢地位，存在信息不對稱現(xiàn)象，所以，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)與患者建立溝通渠道，以尊重、理解、同情的心態(tài)與投訴者對話，細細解釋，以促進相互理解和信任，控制事件的擴大，化干戈為玉帛。醫(yī)患糾紛作為醫(yī)患之間的一種矛盾，有其存在的客觀性。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)采取積極的態(tài)度防范醫(yī)患糾紛，運用法律武器處理醫(yī)患糾紛，通過抓醫(yī)療質(zhì)量，加大培訓(xùn)力度，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范各項操作規(guī)程，嚴格杜絕各環(huán)節(jié)醫(yī)療缺陷發(fā)生，使醫(yī)患糾紛得到有效控制，進而維護醫(yī)患雙方合法權(quán)益，促進醫(yī)患關(guān)系和諧統(tǒng)一，最終形成融洽和諧健康的醫(yī)患關(guān)系。

6、為預(yù)防和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，我院制定了持續(xù)改進措施：

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