心得體會(huì)是對(duì)過去經(jīng)歷的一個(gè)總結(jié),可以為未來制定更好的計(jì)劃提供依據(jù)。要寫一篇較為完美的心得體會(huì),首先需要明確總結(jié)的對(duì)象和目標(biāo)。以下是小編為大家精選的心得體會(huì)范文,供大家參考和借鑒。
景區(qū)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
近年來,生態(tài)旅游備受關(guān)注,各地相繼建設(shè)了許多生態(tài)景區(qū)。為了提升生態(tài)景區(qū)管理和服務(wù)水平,我參加了一期為期五天的生態(tài)景區(qū)培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了生態(tài)景區(qū)建設(shè)和管理的重要性,也獲得了許多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。以下是我的心得體會(huì)。
首先,在培訓(xùn)中,我了解到生態(tài)景區(qū)建設(shè)要注重生態(tài)保護(hù)和環(huán)境整治。生態(tài)景區(qū)的建設(shè)不僅僅是為了吸引游客,更重要的是要保護(hù)好景區(qū)內(nèi)的生態(tài)資源。一些成功的案例證明了生態(tài)保護(hù)和生態(tài)旅游可以實(shí)現(xiàn)雙贏。因此,在生態(tài)景區(qū)建設(shè)中,我們應(yīng)該采取有效的措施,如合理規(guī)劃、合理開發(fā)等,確保生態(tài)環(huán)境的完整性和保護(hù)區(qū)內(nèi)生物多樣性的穩(wěn)定性。
其次,生態(tài)景區(qū)的管理與服務(wù)也是非常重要的。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了景區(qū)管理的基本知識(shí)和技巧,如游客接待、導(dǎo)游服務(wù)、安全管理等。同時(shí),我們還了解到了一些先進(jìn)的管理模式和方法,如智慧景區(qū)管理模式、信息化管理等。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)讓我明白了景區(qū)的管理和服務(wù)應(yīng)該是全方位、多層次的,要從游客的需求出發(fā),提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第三,生態(tài)景區(qū)的文化傳承也是一個(gè)重要的方面。培訓(xùn)中,我意識(shí)到生態(tài)景區(qū)不僅僅是一個(gè)美麗的風(fēng)景,還應(yīng)該體現(xiàn)地域文化的特色。在生態(tài)景區(qū)的建設(shè)和管理過程中,我們應(yīng)該注重對(duì)當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化進(jìn)行挖掘和保護(hù)。只有通過傳承和弘揚(yáng)地域文化,才能讓游客更加全面地了解和體驗(yàn)到這個(gè)地方的特色和魅力。
第四,培訓(xùn)中,我們還學(xué)習(xí)到了如何進(jìn)行生態(tài)教育和宣傳。生態(tài)景區(qū)的建設(shè)和管理不僅僅是提供美麗的風(fēng)景,還應(yīng)該通過教育和宣傳,讓游客了解到生態(tài)環(huán)境的重要性和保護(hù)的方法。通過引導(dǎo)游客的參與和體驗(yàn),讓他們深刻認(rèn)識(shí)到生態(tài)環(huán)境的脆弱性,從而在未來的生活中保護(hù)環(huán)境。
最后,我認(rèn)識(shí)到了個(gè)人責(zé)任在生態(tài)景區(qū)建設(shè)和管理中的重要性。每個(gè)人都應(yīng)該有環(huán)保意識(shí),尊重自然,遵守規(guī)章制度,維護(hù)景區(qū)的環(huán)境秩序。只有通過每個(gè)人的努力,才能共同實(shí)現(xiàn)生態(tài)景區(qū)的建設(shè)與管理目標(biāo)。
通過這次生態(tài)景區(qū)培訓(xùn),我獲益匪淺。我認(rèn)識(shí)到生態(tài)景區(qū)的建設(shè)和管理需要全社會(huì)的參與和共同努力,只有保護(hù)好生態(tài)環(huán)境,才能讓后代子孫繼續(xù)享受到美麗的自然風(fēng)景。我也深深地體會(huì)到了我個(gè)人在生態(tài)景區(qū)建設(shè)中的重要性,我將牢記培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),將之應(yīng)用到實(shí)踐中,為生態(tài)景區(qū)的建設(shè)和保護(hù)做出自己的貢獻(xiàn)。
景區(qū)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來越多的景區(qū)開始注重建設(shè)與管理。為了提升景區(qū)的品質(zhì)與服務(wù),我參加了一場(chǎng)關(guān)于景區(qū)建設(shè)的培訓(xùn),收獲頗豐。下面我將結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容,分享我的心得體會(huì)。
第一段:培訓(xùn)前的期待
在參加培訓(xùn)之前,我對(duì)景區(qū)建設(shè)的了解比較淺薄,對(duì)于如何提升景區(qū)的品質(zhì)和服務(wù)也沒有明確的思路。因此,我懷著期待的心情參加了這次培訓(xùn)。培訓(xùn)中,講師為我們介紹了景區(qū)建設(shè)的基本要素和重要性,提出了一系列提升景區(qū)品質(zhì)的方法和策略。我對(duì)培訓(xùn)充滿了期待,希望能夠通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí),為以后的工作提供更多的思路和靈感。
第二段:關(guān)于景區(qū)建設(shè)的重要性
在培訓(xùn)課程中,講師強(qiáng)調(diào)了景區(qū)建設(shè)在旅游業(yè)中的重要性。一個(gè)良好的景區(qū)建設(shè)不僅可以提升游客的滿意度,還能吸引更多的游客。一個(gè)精心規(guī)劃和完善的景區(qū),不僅有豐富的旅游資源,還應(yīng)該有完善的設(shè)施和服務(wù)。只有通過綜合提升景區(qū)的品質(zhì),才能夠促進(jìn)旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展。培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到,景區(qū)建設(shè)不僅僅是為了美化景區(qū),更是為了提升游客的旅游體驗(yàn)。
第三段:如何提升景區(qū)品質(zhì)
在培訓(xùn)中,我了解到了提升景區(qū)品質(zhì)的關(guān)鍵要素。首先是景區(qū)的環(huán)境和設(shè)施建設(shè)。一個(gè)美麗宜人的景區(qū)環(huán)境,能夠增加游客的舒適感和美感。同時(shí),完善的設(shè)施也能提供更便利的服務(wù),滿足游客的需求。其次是景區(qū)的管理與服務(wù)。一個(gè)良好的管理團(tuán)隊(duì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)人員,能夠?yàn)橛慰吞峁┤轿坏姆?wù)保障。此外,景區(qū)還應(yīng)注重提升游客的體驗(yàn)感,通過建設(shè)特色項(xiàng)目,豐富游客的游玩內(nèi)容。
第四段:培訓(xùn)中的啟發(fā)與收獲
在培訓(xùn)中,通過聽取講師的授課和與其他參訓(xùn)人員的交流,我獲得了許多啟發(fā)與收獲。首先,我明白了景區(qū)建設(shè)的重要性,并意識(shí)到只有通過不斷努力,才能提升景區(qū)的品質(zhì)。其次,我深刻體會(huì)到一個(gè)景區(qū)的管理和服務(wù)至關(guān)重要,只有通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能為游客留下好的印象。最后,我還學(xué)到了細(xì)節(jié)決定成敗的道理,在景區(qū)建設(shè)中要注重細(xì)節(jié),關(guān)注游客的每一個(gè)細(xì)微需求。
第五段:展望未來
通過這次景區(qū)建設(shè)培訓(xùn),我對(duì)景區(qū)建設(shè)有了更深刻的理解,也在實(shí)踐中運(yùn)用到了自己的工作中。我將以更加積極的心態(tài)和認(rèn)真的態(tài)度,參與景區(qū)建設(shè)工作,努力提升景區(qū)的品質(zhì)與服務(wù)水平,為游客提供更好的旅游體驗(yàn)。在未來的工作中,我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己,為景區(qū)建設(shè)事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
以上是關(guān)于“景區(qū)建設(shè)培訓(xùn)心得體會(huì)”的連貫的五段式文章,通過培訓(xùn)的經(jīng)歷與收獲,我對(duì)景區(qū)建設(shè)有了更加深入的認(rèn)識(shí),對(duì)未來的工作也有了更明確的方向和目標(biāo)。希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)所得付諸實(shí)踐,為景區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
景區(qū)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
隨著總結(jié)儀式的結(jié)束,為期五天的20xx年講解員培訓(xùn)也跟著結(jié)束了,雖然只是短短的五天,卻讓我學(xué)到了很多知識(shí),而這些知識(shí)是我平時(shí)在課堂內(nèi)接觸不到的,所以,我很感謝這次培訓(xùn),讓我枯燥無味的假期變得更有意義,同時(shí)也擴(kuò)寬了我的視野。
20xx年8月9日(第一天)
今天是培訓(xùn)的第一天,上午8:30開班儀式準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行。
縣委宣傳部長(zhǎng),縣委副書記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導(dǎo)出席了開班儀式,并作了重要講話。
領(lǐng)導(dǎo)們不但指出了此次培訓(xùn)的目的及意義,還對(duì)培訓(xùn)做了精細(xì)的安排部署,要求學(xué)員在學(xué)習(xí)期間要認(rèn)真學(xué)習(xí)、學(xué)有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀(jì)律,提高自己的服務(wù)水平。
然而,讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。
劉老師從什么事旅游開始導(dǎo)入,層層分析了xx擁有的旅游資源,并探究了未來xx旅游要做的三件事:首先就是保護(hù)利用好青山綠水,建設(shè)好我們的家鄉(xiāng),其次要讓別人想來,再次就是要把來到家的客人服務(wù)好。
最后,劉老師還指出了xx旅游今后的發(fā)展方向,并向我們每個(gè)人提出了“我能為xx做什么?”這個(gè)問題,讓我們每一位學(xué)員都感覺自己肩上的責(zé)任重大。
下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導(dǎo)游技巧”。
兩位老師的課內(nèi)容豐富、語言幽默、啟發(fā)性強(qiáng),從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實(shí)際帶團(tuán)的過程中如何靈活的去講解,這樣的兩堂風(fēng)格迥異的課讓我受益匪淺。
20xx年8月10日(第二天)
上午8:30學(xué)員們準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了江中多媒體教室,今早的培訓(xùn)內(nèi)容是梵凈山歌曲。
由年輕有為的謝老師為我們上課,謝老師分別教了我們《我的家鄉(xiāng)梵凈山》、《請(qǐng)到梵凈土家來》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲,學(xué)員們學(xué)歌的興趣很濃,積極配合老師,所以我們的進(jìn)步很快,不一會(huì)兒四首富有xx民族特色的歌曲學(xué)員們就能很好的演唱出來。
下午,楊老師通過課件的形式,總體給我們介紹了xx縣旅游景區(qū)景點(diǎn),并給我分析每一個(gè)景點(diǎn)它所蘊(yùn)含的故事,讓單純的景物有了生命。
上了楊老師的課,我已經(jīng)迫不及待的`想要去每一個(gè)景點(diǎn)看一看。
20xx年8月11日(第三天)
上午8:30所有學(xué)員準(zhǔn)時(shí)乘坐大巴車前往大金佛寺,今天早上我們要學(xué)習(xí)的是梵凈山的佛教文化。
前兩天一直聽老師們說梵凈山旅游要主打佛教文化,今天終于有幸聽到佛教文化苑總經(jīng)理給我們講佛了,心理很激動(dòng),因?yàn)槟切┡c佛有關(guān)的故事深深吸引了我。
吳老師講課的思路非常清晰,語言也很風(fēng)趣,講課過程中不斷的引經(jīng)據(jù)典,從儒家文化講到道家文化,再從道家文化過度到佛家文化,點(diǎn)明了佛教的思想精髓即苦的思想——生苦、老苦、病苦、死苦、別離苦、怨憎苦、求不得苦、五盛陰苦等八苦,同時(shí)還追根溯源點(diǎn)出貪、嗔、癡“人生三毒”是苦的根源。
下午,培訓(xùn)班一行開始了實(shí)地教學(xué),在楊老師的帶領(lǐng)下,我們興致勃勃的來到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區(qū),濃郁的民族文化和美麗的自然景觀,讓我看得目不暇接,心情也變得格外的舒暢了起來。
20xx年8月12日(第四天)
按照日程安排,今天上午的授課內(nèi)容為學(xué)唱名俗文化歌曲。
為我們上課的是經(jīng)驗(yàn)豐富的楊老師,未上課之前就聽說這位楊老師可不得了,不但上過貴州臺(tái)、還上過中央臺(tái),這讓我對(duì)這樣的一堂音樂課充滿了期待。
景區(qū)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
作為一個(gè)旅游景區(qū)的工作人員,參加培訓(xùn)是能夠提高自己工作能力的好機(jī)會(huì)。最近我參加了景區(qū)培訓(xùn)課程,感受很深,在這篇文章里我將分享我的培訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容
這次的培訓(xùn)包含了從普通游客角度出發(fā)了解景區(qū)、各種安全事項(xiàng)和應(yīng)急處理、服務(wù)禮儀等多方面的課程。其中最有印象的是一堂普通游客角度的課程,讓我更加傾聽游客導(dǎo)游的講解,理解游客口碑帶給景區(qū)的重要性。
第三段:與同事交流碰撞
在培訓(xùn)中,我還遇到了很多熱愛旅游事業(yè)的同事們。我們?cè)谡n程中互相交流了自己的見解和經(jīng)驗(yàn),碰撞出很多靈感,這些靈感對(duì)我今后的工作生活都會(huì)有很大的幫助。同時(shí),還會(huì)建立更加緊密的同事關(guān)系,增強(qiáng)和同事間的團(tuán)隊(duì)精神。
第四段:體會(huì)到的收獲
在這次培訓(xùn)中,我真正學(xué)到了很多知識(shí),也體驗(yàn)到了前所未有的感受。我開始懂得了格外珍惜接待每一位游客,因?yàn)閷?duì)于他們來說這或許是一次珍貴難得的旅游經(jīng)歷。這次培訓(xùn)也讓我理解到旅游事業(yè)有直接對(duì)中國經(jīng)濟(jì)、文化的影響,我們這些從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起更多的責(zé)任。
第五段:總結(jié)
總的來說,這次景區(qū)培訓(xùn)讓我受益匪淺。它讓我意識(shí)到旅游事業(yè)意味著責(zé)任、奉獻(xiàn)和服務(wù),也讓我更加深刻理解旅游事業(yè)的重要性。我也會(huì)在今后的工作中,特別注重游客體驗(yàn)和提升自己的職業(yè)素養(yǎng),為景區(qū)貢獻(xiàn)一份力量。
景區(qū)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
第一段:引言及培訓(xùn)背景(200字)
作為旅游業(yè)的快速發(fā)展帶動(dòng)下的受益者,越來越多的人選擇向古鎮(zhèn)景區(qū)行業(yè)發(fā)展。為了提高自身素質(zhì)和專業(yè)能力,我們參加了一次針對(duì)古鎮(zhèn)景區(qū)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)從歷史文化,管理技能以及服務(wù)意識(shí)等多個(gè)角度來全面提升我們的素質(zhì),使我們更好地適應(yīng)古鎮(zhèn)景區(qū)的發(fā)展要求。
第二段:歷史文化培訓(xùn)(200字)
一座古鎮(zhèn)的魅力源自于它的歷史文化底蘊(yùn),因此歷史文化培訓(xùn)成為這次課程的重點(diǎn)。通過專業(yè)講師的講解和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐活動(dòng),我們深入了解到了古鎮(zhèn)背后的故事。我們知道了這座古鎮(zhèn)的建立時(shí)間、歷史沿革、重要建筑物的背后的傳聞等等。這些知識(shí)不僅增加了我們的工作的底蘊(yùn),也讓我們?cè)谝龑?dǎo)游客時(shí)可以更加輕松地講述有趣的古鎮(zhèn)故事,為游客提供更好的旅游體驗(yàn)。
第三段:管理技能培訓(xùn)(200字)
管理是古鎮(zhèn)景區(qū)順利運(yùn)行的關(guān)鍵所在,因此我們的培訓(xùn)中還包括了一些管理技能的培訓(xùn)。我們學(xué)習(xí)了如何制定科學(xué)合理的工作計(jì)劃,如何與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的合作關(guān)系,以及如何處理緊急情況等等。通過實(shí)踐演練和案例分析,我們不僅加強(qiáng)了自己的管理能力,也培養(yǎng)了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力。這對(duì)于古鎮(zhèn)景區(qū)來說,無疑是非常重要的。
第四段:服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)(200字)
作為古鎮(zhèn)景區(qū)的工作人員,我們肩負(fù)著為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重任。因此,在培訓(xùn)中,我們也進(jìn)行了一些服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。我們學(xué)習(xí)了如何主動(dòng)關(guān)心游客的需求,如何以微笑面對(duì)各種困難,如何處理游客投訴等等。通過角色扮演和團(tuán)隊(duì)討論,我們懂得了服務(wù)的重要性,也懂得了如何做好服務(wù)。這不僅對(duì)于我們個(gè)人的發(fā)展有益,也提升了整個(gè)古鎮(zhèn)景區(qū)的形象和聲譽(yù)。
第五段:結(jié)尾及感悟(200字)
通過這次培訓(xùn),我深深感受到了古鎮(zhèn)景區(qū)行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。古鎮(zhèn)景區(qū)是一個(gè)充滿文化底蘊(yùn)的地方,而我們作為從業(yè)人員,既要傳承這份文化,也要發(fā)揚(yáng)它的魅力。培訓(xùn)讓我明白了自己的不足之處,也給予了我進(jìn)一步提升自己的動(dòng)力。我將以更加積極的態(tài)度投入到古鎮(zhèn)景區(qū)的工作中,為游客提供更好的服務(wù),也為古鎮(zhèn)景區(qū)行業(yè)的健康發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié):通過這次古鎮(zhèn)景區(qū)培訓(xùn),我們更加深入地了解到古鎮(zhèn)的歷史文化,提升了自己的管理和服務(wù)意識(shí)。這將有助于我們?cè)诠ぷ髦懈玫匕l(fā)揮自己的作用,為古鎮(zhèn)景區(qū)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我們相信,只有不斷學(xué)習(xí)和提升,才能更好地適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展需求。我們?cè)敢馀c古鎮(zhèn)景區(qū)一同成長(zhǎng),共同創(chuàng)造更加美好的明天。
景區(qū)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展和人們對(duì)旅游資源的日益追求,各地的景區(qū)安保工作越來越重要。為了提高景區(qū)安保人員的素質(zhì)和能力,我參加了一次關(guān)于景區(qū)安保培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),我深深地體會(huì)到景區(qū)安保工作的重要性和挑戰(zhàn),同時(shí)也獲得了許多有益的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
第一段:培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
在培訓(xùn)開始之前,我做了一些準(zhǔn)備工作,例如閱讀了一些關(guān)于安保知識(shí)的書籍和資料,了解了一些景區(qū)安保工作的基本要求和情況,并和一些有經(jīng)驗(yàn)的同行交流了一下。這些準(zhǔn)備工作為我接下來的培訓(xùn)提供了一定的基礎(chǔ),也讓我對(duì)景區(qū)安保工作有了更深入的了解。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容及感受
在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于景區(qū)安保的基本知識(shí)和技能,包括安全概念、應(yīng)急處理、人群控制等方面。通過教師的講解和示范,我們逐漸掌握了這些知識(shí)和技能,并進(jìn)行了一些實(shí)際操作。在進(jìn)行實(shí)際操作時(shí),我感受到了景區(qū)安保工作的實(shí)際操作的困難和復(fù)雜性。但是,通過反復(fù)練習(xí)和教師的指導(dǎo),我慢慢地積累了一些經(jīng)驗(yàn),提高了自己的技能水平。
第三段:培訓(xùn)中的思考和收獲
在培訓(xùn)中,我不僅僅學(xué)到了一些實(shí)際操作的技能,更重要的是培養(yǎng)了一種責(zé)任感和使命感。景區(qū)安保工作是為了保護(hù)游客的安全和利益,維護(hù)景區(qū)的正常秩序,這是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作。通過培訓(xùn),我深刻意識(shí)到了自己作為一名景區(qū)安保人員的責(zé)任和使命,也堅(jiān)定了我從事這一行業(yè)的決心。
第四段:培訓(xùn)后的自我反思和改進(jìn)
培訓(xùn)結(jié)束后,我對(duì)自己進(jìn)行了一番反思。我意識(shí)到自己還有很多不足之處,例如對(duì)一些突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力還不夠熟練,對(duì)人群控制的技巧也需要更多的練習(xí)。因此,我決定在日常工作中多加練習(xí)和鉆研,不斷提高自己的能力和技能。同時(shí),在與同事的交流中,我也學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧,這對(duì)我提升自己的能力也起到了很大的幫助。
第五段:展望未來,提高自己
通過這次培訓(xùn),我對(duì)景區(qū)安保工作有了更為深入的了解,也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。在未來的工作中,我將不斷努力提高自己的技能和能力,不斷學(xué)習(xí)和提升自己。同時(shí),我也希望能與同事們一起加強(qiáng)交流和合作,共同提升景區(qū)安保工作的水平和質(zhì)量。只有這樣,我們才能更好地保護(hù)游客的安全和利益,為景區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
通過這次關(guān)于景區(qū)安保培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)景區(qū)安保工作有了更全面的了解和認(rèn)識(shí),同時(shí)也對(duì)自己有了更高的要求和期望。我相信,只要不斷學(xué)習(xí)和提高自己,不斷完善自己的技能和能力,我一定能在景區(qū)安保工作中取得更好的成績(jī)和表現(xiàn)。
景區(qū)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
景區(qū)業(yè)態(tài)培訓(xùn)是指對(duì)景區(qū)從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能的培養(yǎng)和提升的活動(dòng)。景區(qū)作為旅游業(yè)的重要組成部分,不僅承載著游客的期望,也是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。而景區(qū)業(yè)態(tài)培訓(xùn)則是確保景區(qū)提供高質(zhì)量服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過培訓(xùn),從業(yè)人員可以提升自己的業(yè)務(wù)水平,提高工作效率,為景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2. 回顧個(gè)人的景區(qū)業(yè)態(tài)培訓(xùn)經(jīng)歷
在過去的一年里,我有幸參加了一次景區(qū)業(yè)態(tài)培訓(xùn),這次培訓(xùn)不僅豐富了我的知識(shí)儲(chǔ)備,也讓我了解到了景區(qū)管理的新理念和新方法。在培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了景區(qū)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)、景區(qū)營銷策劃等方面的知識(shí),并通過實(shí)踐項(xiàng)目鍛煉了實(shí)際操作能力。培訓(xùn)的過程雖然辛苦,但我收獲頗豐。
3. 景區(qū)業(yè)態(tài)培訓(xùn)對(duì)從業(yè)人員的價(jià)值
景區(qū)業(yè)態(tài)培訓(xùn)對(duì)從業(yè)人員來說,具有重要的價(jià)值。首先,培訓(xùn)提供了新的知識(shí)和技能,讓從業(yè)人員在不斷學(xué)習(xí)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。其次,培訓(xùn)提高了從業(yè)人員的綜合能力,使其能夠更好地適應(yīng)景區(qū)工作中的各種挑戰(zhàn)和變化。最后,培訓(xùn)增強(qiáng)了從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),提升了他們?cè)诰皡^(qū)行業(yè)中的地位和待遇。
4. 總結(jié)景區(qū)業(yè)態(tài)培訓(xùn)的重要意義
景區(qū)業(yè)態(tài)培訓(xùn)的重要意義不可低估。首先,景區(qū)業(yè)態(tài)培訓(xùn)提高了景區(qū)管理水平和服務(wù)品質(zhì),滿足了游客對(duì)于旅游體驗(yàn)的需求,有助于增加游客的滿意度和回頭率。其次,景區(qū)業(yè)態(tài)培訓(xùn)為景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展提供了人才支持,培養(yǎng)了一批專業(yè)化、精細(xì)化的從業(yè)人員,推動(dòng)了景區(qū)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。最后,景區(qū)業(yè)態(tài)培訓(xùn)對(duì)于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也起到了積極的推動(dòng)作用,提高了景區(qū)的知名度和影響力,帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
5. 展望景區(qū)業(yè)態(tài)培訓(xùn)的未來發(fā)展
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展和游客需求的不斷升級(jí),景區(qū)業(yè)態(tài)培訓(xùn)也應(yīng)不斷創(chuàng)新和提高。未來,我們需要更加注重培養(yǎng)全方位的從業(yè)人員,提供更多元化的培訓(xùn)課程,加強(qiáng)實(shí)踐項(xiàng)目的設(shè)置,推行企業(yè)與高校合作等方式,提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。同時(shí),政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該加大對(duì)景區(qū)業(yè)態(tài)培訓(xùn)的支持力度,制定更完善的政策和措施,為景區(qū)業(yè)態(tài)培訓(xùn)的發(fā)展提供有力的保障。
通過參加景區(qū)業(yè)態(tài)培訓(xùn),我深刻感受到了其對(duì)從業(yè)人員的重要價(jià)值以及對(duì)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的積極影響。我相信,在全社會(huì)的共同努力下,景區(qū)業(yè)態(tài)培訓(xùn)一定會(huì)取得更大的成就,為我國旅游業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
景區(qū)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
一年之中,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺,無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn),完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴(yán)于律己,嚴(yán)格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié),以利于對(duì)新的一年做出更為完善的成績(jī)。
1、按時(shí)上下班做好交接工作,檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況,如有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、注意個(gè)人形象、儀容儀表,保持良好的精神狀態(tài)。面對(duì)游客有疑問需要幫助時(shí),做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險(xiǎn)或不文明行為時(shí),及時(shí)的勸阻,維護(hù)景區(qū)秩序。
3、堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,定期對(duì)自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng),了解公司重點(diǎn)防火部位,掌握消防設(shè)備的`操作方法。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí),提高防火意識(shí),確保安全。
4、夜間應(yīng)時(shí)刻保持警惕,做到勤檢查、不留死角,多走多看。認(rèn)真檢查防火、防盜等情況,如遇突發(fā)事件能迅速到位,如有隱患及時(shí)處理上報(bào)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度,堅(jiān)持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對(duì)公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后,做好記錄,核實(shí)后文明服務(wù)放行。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
雖然在這一年多里,自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏,客觀審視自己仍然存在以下不足,期待在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正。
1、工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進(jìn)一步的完善。
2、儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。
20xx即將過去,新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實(shí)到工作中去,以“四個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓游客滿意。為輝煌獻(xiàn)上自己的微薄之力!
景區(qū)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
第一段:引入景區(qū)培訓(xùn)背景、目的及重要性(200字)
五一假期是人們出行的黃金時(shí)段,各大景區(qū)迎來了游客的蜂擁而至。為了提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,許多景區(qū)開展了一系列的培訓(xùn)活動(dòng),以提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。今年五一,我所在的XYZ景區(qū)也舉辦了一場(chǎng)景區(qū)培訓(xùn)活動(dòng),并有幸參加其中。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象,讓我更加深入地認(rèn)識(shí)到景區(qū)培訓(xùn)的重要性。
第二段:詳細(xì)介紹培訓(xùn)內(nèi)容和方式(200字)
本次培訓(xùn)主要分為兩個(gè)部分:理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作。理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中,我們聽取了行業(yè)專家的講座,了解了景區(qū)管理的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。專家們精彩的演講不僅使我們拓寬了視野,同時(shí)也讓我們看到了景區(qū)為游客提供更好服務(wù)的責(zé)任和使命。在實(shí)踐操作環(huán)節(jié)中,我們模擬了一場(chǎng)應(yīng)急處理的演練,學(xué)習(xí)了各種應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的技巧和方法。通過這些實(shí)際操作,我們更加深入地理解了景區(qū)服務(wù)工作中的各個(gè)環(huán)節(jié),提升了我們的應(yīng)變能力和解決問題的能力。
第三段:敘述培訓(xùn)帶來的改變和收獲(200字)
通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到景區(qū)服務(wù)工作的重要性和復(fù)雜性。我曾經(jīng)以為,景區(qū)工作就是接待游客、售票、講解等簡(jiǎn)單的工作。但在培訓(xùn)中,我意識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀景區(qū)員工需要掌握的知識(shí)和技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。我們需要了解景區(qū)的歷史文化背景,掌握專業(yè)的講解技巧,懂得應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理方法,甚至還需要具備一定的心理咨詢能力。這樣的認(rèn)知讓我更加珍惜這個(gè)行業(yè),也更加有信心面對(duì)未來的工作挑戰(zhàn)。
第四段:談?wù)剬?duì)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的思考和改進(jìn)措施(300字)
培訓(xùn)中,我參觀了一些國內(nèi)外知名景區(qū),并進(jìn)行了一些對(duì)比分析。我發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀的景區(qū)之所以吸引游客,除了景觀本身以外,更重要的是它們的服務(wù)質(zhì)量。我想,作為一個(gè)景區(qū)員工,我們需要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心態(tài),不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí),我們也應(yīng)該積極參與團(tuán)隊(duì)合作,與同事們共同努力,提升景區(qū)整體的服務(wù)水平。此外,我認(rèn)為景區(qū)應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)力度,不僅僅是在五一假期舉辦一次培訓(xùn)活動(dòng),而是應(yīng)該定期開展,確保員工的專業(yè)知識(shí)和技能得到不斷更新和提升。
第五段:總結(jié)培訓(xùn)心得,展望未來(200字)
這次五一景區(qū)培訓(xùn)給我?guī)砹撕艽蟮氖斋@。通過學(xué)習(xí),我對(duì)景區(qū)工作有了更深入的理解,也明確了自己未來的發(fā)展方向和目標(biāo)。我會(huì)時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷提升自己的綜合素質(zhì),為景區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也希望景區(qū)能夠繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,為員工提供更多更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),共同實(shí)現(xiàn)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提升,讓更多的游客流連忘返,為景區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
景區(qū)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
培訓(xùn)班
邀請(qǐng)了國內(nèi)知名教授、專家授課,同時(shí)安排了一天的瑞金紅色景點(diǎn)考察,可謂內(nèi)容豐富,形式多樣,一張一弛,勞逸結(jié)合。
為了貫徹李長(zhǎng)春同志在中央文明委全體會(huì)議上“要促進(jìn)紅色旅游持續(xù)健康發(fā)展,更好地發(fā)揮紅色旅游的教育功能”的講話精神,省旅游局組織了全省紅色旅游景區(qū)(點(diǎn))部分導(dǎo)游員、講解員在瑞金集中培訓(xùn),意欲以培訓(xùn)等方式來提高江西各個(gè)景區(qū)(點(diǎn))導(dǎo)游員講解員的綜合素質(zhì)。井岡山管理局派了四名講解員、導(dǎo)游員去參訓(xùn)。當(dāng)聽說我被派去瑞金培訓(xùn)時(shí),感覺很開心,很興奮。作為一名井岡山革命博物館的講解員,瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗爭(zhēng)是井岡山斗爭(zhēng)的一個(gè)延續(xù)。毛主席在《星星之火,可以燎原》一文中說井岡山的斗爭(zhēng)是“躁動(dòng)在母腹中快要成熟了的一個(gè)嬰兒”,我想,瑞金就是在中國革命在井岡山十月懷胎后降生的一個(gè)嬰兒。瑞金和井岡山有太多的淵源和聯(lián)系,而且我館的陳列版面中也有較多內(nèi)容提及瑞金和革命根據(jù)地,所以我特別想去瑞金看看。
到了瑞金之后,感覺一切都是那么親切自然?;疖囌竞臀覀兙畬交疖囌镜娘L(fēng)格一樣,從“紅都大道”、“東升路”等市政命名中充盈著的紅色的氣息使我想到了我們的“紅軍路”,我們下榻的瑞金賓館始建于1958年,是為迎接毛主席視察而建的,其園林式的環(huán)境讓我們感覺是回到了井岡山賓館。接下來幾天的培訓(xùn)都在瑞金賓館進(jìn)行。
省旅游局非常重視此次培訓(xùn),開班儀式上邀請(qǐng)了全國“紅辦”副主任羅迪輝、省旅游局副局長(zhǎng)屈乾娜以及瑞金市委副書記付春華等領(lǐng)導(dǎo)講話致辭。我印象最深刻的是羅迪輝主任的講話,在他半小時(shí)的講話中多次提到井岡山,提到井岡山的紅色旅游。羅主任對(duì)井岡山的肯定和推崇讓我做為井岡山的普通一員感到非常驕傲。
接下來的幾天時(shí)間里有多位教授、專家為我們講課。課程有瑞金革命斗爭(zhēng)史、全國紅色旅游發(fā)展情況、導(dǎo)游員講解員的發(fā)聲訓(xùn)練及語言表達(dá)、江西紅色旅游發(fā)展形勢(shì)及旅游接待服務(wù)要求、導(dǎo)游員講解員的禮儀規(guī)范、中國革命史及紅色革命精神、如何培養(yǎng)文化型的導(dǎo)游員講解員以及導(dǎo)游員講解員服務(wù)技能等。通過老師的講課,我較全面地了解了瑞金的歷史,明白了現(xiàn)在紅色旅游發(fā)展的情況,學(xué)會(huì)了多種方法發(fā)聲和語言表達(dá),了解了做為講解員的禮儀規(guī)范和需具備文化知識(shí)底蘊(yùn)等的重要性。
總結(jié)
的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)將我們的問題迎刃而解。我們既學(xué)會(huì)了保護(hù)嗓子,又學(xué)會(huì)了利用先天的嗓音條件揚(yáng)長(zhǎng)避短去工作。如杜敏老師傳授的胸腔擴(kuò)大音量、增加中低音能使聲音洪亮渾厚結(jié)實(shí);使用口腔非常重要的共鳴腔(又稱中音共鳴或中部共鳴)可使字音圓潤(rùn)動(dòng)聽;喉部要放松,“抓兩頭,放中間”,不擠不撐、不模仿別人的聲音;情要取其高、聲要取其中、氣要取其深,以達(dá)到字正腔圓、清晰持久、剛?cè)嶙匀纭⒙暻椴⒚木车?;有聲語言表達(dá)的是口耳之學(xué),必須勤練多練,才能成功等觀念和方法均是她發(fā)自肺腑的珠璣之言。這堂課是大家問題最多但秩序最好、感受最多效果最實(shí)的一堂課,是我終生難忘的一堂課。
景區(qū)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
第一段:引言(150字)
近期,我有幸參加了景區(qū)部門的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)注重探索景區(qū)管理與運(yùn)營的有效方法,提升員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能,使我們能夠更好地迎接游客的到來,并提供更佳的旅游體驗(yàn)。在這次培訓(xùn)中,我對(duì)景區(qū)管理和服務(wù)的重要性有了更深刻的理解,也學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容與收獲(250字)
在此次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了景區(qū)管理的基本原則,如如何做好資源的保護(hù)與利用,如何提升景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了先進(jìn)的客戶服務(wù)技巧,如如何與游客進(jìn)行有效的溝通,如何處理游客的投訴與意見等。這次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的景區(qū)不僅僅需要美麗的風(fēng)景和完善的設(shè)施,更重要的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理。通過學(xué)習(xí),我明白了景區(qū)管理者需要具備專業(yè)知識(shí)、扎實(shí)的背景和卓越的溝通能力。
第三段:領(lǐng)悟與改進(jìn)(300字)
在培訓(xùn)過程中,我深有體會(huì)地領(lǐng)悟到了“服務(wù)至上”的理念的重要性。作為一名景區(qū)員工,我們需要用真誠去對(duì)待每一位游客,讓他們感受到我們的熱情和用心,從而留下美好的印象。在平時(shí)的工作中,我將更加注重與游客的互動(dòng),通過與游客的溝通了解他們的需求,并盡力滿足他們的期望。同時(shí),我還會(huì)通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)與技能,為游客提供更好的服務(wù)。此外,培訓(xùn)還教給我如何處理游客的投訴與意見,我會(huì)將這些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中,在遇到問題時(shí)及時(shí)反饋并解決游客的困擾。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作與溝通(250字)
在培訓(xùn)中,團(tuán)隊(duì)合作和溝通也是重要的課題。一個(gè)旅游景區(qū)的運(yùn)營需要多個(gè)部門的協(xié)同配合,只有凝聚力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)才能共同達(dá)成目標(biāo)。因此,在以后的工作中,我將更加注重與同事們的配合,積極參與到團(tuán)隊(duì)工作中。同時(shí),我也會(huì)更主動(dòng)地傾聽和表達(dá),與同事們保持良好的溝通。只有通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作和有效的溝通,我們才能更好地完成工作任務(wù),為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段:總結(jié)與展望(250字)
通過這次培訓(xùn),我對(duì)景區(qū)管理與服務(wù)有了更深入的認(rèn)識(shí),也學(xué)習(xí)到了許多提升自己服務(wù)水平和管理能力的方法。我深知要想在景區(qū)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中脫穎而出,只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。我會(huì)利用培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧,不斷提升自己的專業(yè)水平,在實(shí)際工作中實(shí)踐和運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也希望能夠繼續(xù)參加更多的培訓(xùn)和交流活動(dòng),與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士學(xué)習(xí)交流,不斷提高自身的素質(zhì)和能力,為景區(qū)提供更好的服務(wù)。
總結(jié)以上五段,景區(qū)部門的培訓(xùn)是一次充實(shí)而有收獲的活動(dòng)。通過培訓(xùn),我不僅加深了對(duì)景區(qū)管理的理解,提高了自己的專業(yè)水平,還增強(qiáng)了與游客和團(tuán)隊(duì)的溝通合作能力。我將會(huì)把培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,為景區(qū)的發(fā)展和游客的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。
景區(qū)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
近年來,生態(tài)旅游風(fēng)靡全球,越來越多的人開始關(guān)注和積極參與生態(tài)旅游活動(dòng)。為了更好地管理和保護(hù)生態(tài)景區(qū),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出了生態(tài)景區(qū)培訓(xùn)項(xiàng)目,以提高生態(tài)景區(qū)管理者和工作人員的專業(yè)水平。我有幸參加了一次生態(tài)景區(qū)培訓(xùn),從中收獲頗多,以下是我的心得體會(huì)。
首先,生態(tài)景區(qū)培訓(xùn)教會(huì)了我們?nèi)绾喂芾砗捅Wo(hù)生態(tài)環(huán)境。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了生態(tài)景區(qū)的基本概念、特點(diǎn)和保護(hù)原則。了解了不同生態(tài)系統(tǒng)的特點(diǎn)和對(duì)環(huán)境的影響,明白了保護(hù)生態(tài)環(huán)境的重要性。在實(shí)際操作中,我們學(xué)習(xí)了如何制定生態(tài)保護(hù)計(jì)劃、推行可持續(xù)發(fā)展的旅游管理模式,并掌握了一些應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和環(huán)境破壞的方法和技巧。這些知識(shí)和技能使我們能夠更好地管理和保護(hù)所在的生態(tài)景區(qū),為游客提供一個(gè)舒適、安全的旅游環(huán)境。
其次,生態(tài)景區(qū)培訓(xùn)提高了我們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。生態(tài)旅游的核心是服務(wù),而服務(wù)的質(zhì)量直接影響到游客的體驗(yàn)和滿意度。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何與游客進(jìn)行有效的溝通和互動(dòng),提高游客的參與度和滿意度。我們還學(xué)習(xí)了一些服務(wù)質(zhì)量管理的知識(shí)和技能,如急救和安全知識(shí),矛盾處理和客戶投訴處理等。通過實(shí)際訓(xùn)練和模擬練習(xí),我們不僅提高了服務(wù)技能,還形成了一種積極向上、熱情周到的服務(wù)態(tài)度,為游客提供了更好的旅游體驗(yàn)。
再次,生態(tài)景區(qū)培訓(xùn)提醒我們做好自身形象和個(gè)人修養(yǎng)的重要性。作為生態(tài)景區(qū)的工作人員,我們是景區(qū)的形象代言人,我們的外表和儀態(tài)直接影響到游客對(duì)景區(qū)的評(píng)價(jià)和印象。培訓(xùn)中,我們接受了形象管理和儀容儀表培訓(xùn),學(xué)習(xí)了如何提升自身形象和修養(yǎng),如何與游客保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。此外,我們還學(xué)習(xí)了一些職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)的知識(shí),明白了作為一名從事生態(tài)旅游工作的人應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)和職業(yè)操守。通過培訓(xùn),我們不僅增強(qiáng)了自信心和職業(yè)認(rèn)同感,而且提高了自身的職業(yè)素質(zhì),為景區(qū)形象和聲譽(yù)樹立了良好的基礎(chǔ)。
最后,生態(tài)景區(qū)培訓(xùn)啟發(fā)我們關(guān)注和保護(hù)自然環(huán)境的意識(shí)。在日常生活中,我們常常忽略了自然環(huán)境的重要性,對(duì)自然資源的浪費(fèi)和破壞也時(shí)有發(fā)生。而生態(tài)景區(qū)培訓(xùn)通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐培訓(xùn),讓我們深刻認(rèn)識(shí)到自然環(huán)境對(duì)人類的重要性,引發(fā)我們保護(hù)環(huán)境、珍惜資源的意識(shí)。我們學(xué)習(xí)了一些環(huán)保知識(shí)和技能,如垃圾分類和處理、環(huán)境保護(hù)設(shè)施的使用等,通過親身實(shí)踐,我們體會(huì)到了環(huán)境保護(hù)的重要性和實(shí)際困難,激發(fā)了我們?cè)诠ぷ骱蜕钪雄`行綠色出行、低碳生活的積極性。
總之,生態(tài)景區(qū)培訓(xùn)不僅提供了專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能,而且提高了我們的服務(wù)意識(shí)和工作素質(zhì),增強(qiáng)了我們對(duì)自然環(huán)境保護(hù)的意識(shí)和責(zé)任感。通過培訓(xùn),我們不僅可以更好地管理和保護(hù)生態(tài)景區(qū),為游客提供更好的旅游體驗(yàn),同時(shí)也為推動(dòng)生態(tài)旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。相信在不久的將來,生態(tài)景區(qū)培訓(xùn)將成為旅游從業(yè)人員的必修課程,而我們也將會(huì)成為生態(tài)旅游的生力軍,共同推動(dòng)生態(tài)旅游事業(yè)的繁榮和發(fā)展。
景區(qū)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
20xx年3月6日我接到了旅游局通知,3月8日到省旅游局參加政務(wù)導(dǎo)游的培訓(xùn),目的是為了迎接全國信息工作會(huì)議在山東召開,為此次的政務(wù)接待培訓(xùn)導(dǎo)游。
我是在3月9號(hào)到的濟(jì)南,上午是陳國忠院長(zhǎng)的課,因?yàn)槿サ谋容^晚,前面陳院長(zhǎng)的授課聽的不全,原本也沒想記筆記,可聽著聽著,我不自覺的就拿出本子開始記錄,我開始記錄時(shí)陳院長(zhǎng)講的是他參與設(shè)計(jì)賀年會(huì)的情況,讓我對(duì)于今年的賀年會(huì)有了更全面的認(rèn)識(shí)。后面還介紹了山東旅游資源的特性,以及山東的自然資源。通過陳院長(zhǎng)對(duì)于完整的歷史脈絡(luò)的整理,使我對(duì)于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用。通過崔主任的授課,了解了什么是旅游信息化,了解了山東的旅游電子商務(wù),以及旅游信息化發(fā)展趨勢(shì)。同樣也知道了全國信息工作會(huì)議在山東召開的意義。隨后牛主任為我們介紹了“觀世博,游山東”活動(dòng),并介紹了世博會(huì)的發(fā)展,以及世博會(huì)上山東廳的設(shè)計(jì)。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區(qū),他以民俗旅游線路為例,為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色,還講了齊文化和魯文化。通過張總的講解,我對(duì)于山東歷史有了更全面的認(rèn)識(shí),以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識(shí),書本給我的感覺很生硬,很多東西我了解的并不透徹,通過張總的介紹,讓我對(duì)齊文化和魯文化的理解更生動(dòng),歷史的脈絡(luò)更加清晰。
3月10日,我們這些來自各市參加培訓(xùn)的38位導(dǎo)游坐上了旅游大巴,從濟(jì)南出發(fā)前往煙臺(tái)繼續(xù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)煙臺(tái)職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
前往煙臺(tái)大約需要5—6個(gè)小時(shí),路上要經(jīng)過濟(jì)南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺(tái)等地市,車上有各地市的導(dǎo)游。于是劉鎂副處就提議每到一個(gè)地方,都由當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游到前面去講解,介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。
第一位被請(qǐng)出來的導(dǎo)游是濟(jì)南的馬源,她的講解優(yōu)美而又生動(dòng),以泉城濟(jì)南的泉為主線,以優(yōu)美的詩詞,生動(dòng)的講解,以語言之美帶我們神游了濟(jì)南,不愧是山東省十佳導(dǎo)游之一,讓我充分的領(lǐng)略了山東深厚的文化底蘊(yùn)。馬源上來就說她是在拋磚引玉,可聽過她的講解,我們所有導(dǎo)游反倒認(rèn)為她是在拋玉引磚,我不知?jiǎng)e的導(dǎo)游什么感受,可我感覺我被震撼了,也充分的認(rèn)識(shí)到自己與她之間的差距有多大,曾經(jīng)的我總沾沾自喜,認(rèn)為自己知識(shí)豐富,在市里的多種接待中都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),可與她相比,我僅是井底之蛙,聽過她的侃侃而談,處處用詞優(yōu)美,處處引用經(jīng)典,再想想我的濰坊概況,好像還是幾年之前的東西,里面毫無創(chuàng)新,用詞亦不優(yōu)美,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單。這就是差距啊,當(dāng)時(shí)的我覺得出來學(xué)習(xí)是對(duì)的,只有比較才能知道自己的不足,只有比較才能讓自己提高。
后面陸續(xù)的各地導(dǎo)游都講了自己當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,同樣有很多導(dǎo)游的講解都很出色。在聽講解的過程中,時(shí)間悄悄地溜走了,不知不覺間煙臺(tái)已近在眼前了。下午參觀了張?jiān)F咸丫撇┪镳^,了解了很多葡萄酒的知識(shí)。
3月11日,我們前往蓬萊閣景區(qū)參觀,在去蓬萊閣的路上由煙臺(tái)職業(yè)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的兩名導(dǎo)游為我們講解煙臺(tái)的概況。趙振和王世杰的講解都很棒,趙振的講解讓我們了解了煙臺(tái)的發(fā)展,王世杰的講解則更讓我有所感觸,她的講解很有特色,前面介紹的是煙臺(tái)的四區(qū),后面講了當(dāng)?shù)氐拿朗常瞠?dú)特的是她以青島、煙臺(tái)、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色,可以借鑒,濰坊在膠濟(jì)鐵路線,東臨青島,西靠淄博,地方語言也很有特色,將這些地方語言穿插進(jìn)我的濰坊概況中是再好不過了。
通過他們兩位的介紹,我知道煙臺(tái)不僅有海濱之旅,他們還開發(fā)出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線路,所以在去蓬萊閣景區(qū)之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊,體驗(yàn)的便是煙臺(tái)的葡萄酒之旅。在結(jié)束中糧君頂?shù)膮⒂^后,我們車上多了兩位美女,她們就是蓬萊閣景區(qū)的吳珍和修琳琳,這兩位美女導(dǎo)游為我們講解蓬萊閣的概況。其實(shí)在沒進(jìn)煙臺(tái)的時(shí)候,劉處就告訴過我們,蓬萊閣有位導(dǎo)游員—修琳琳,講解時(shí)的微笑真誠而又親切。當(dāng)時(shí)我就在想,到底什么樣的笑容會(huì)如此迷人,真正見到修琳琳本人后,我也被她的笑容所感染,她的笑容非常親切,感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。
來到蓬萊閣后,我們首先到的是她們的游客中心,看到的是明亮的大廳,東墻上大的滾動(dòng)屏幕在介紹蓬萊閣內(nèi)各個(gè)時(shí)間段的一些活動(dòng),還循環(huán)的播放導(dǎo)游員的圖片與介紹,西墻上是非常詳細(xì)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。劉處還請(qǐng)導(dǎo)游科的科長(zhǎng)為我們介紹了她們導(dǎo)游科的具體情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區(qū)。
聽了她們兩位的講解,我又一次領(lǐng)略了蓬萊閣景區(qū)的魅力,她們的講解清晰,生動(dòng)。吳珍與修琳琳在我們返回?zé)熍_(tái)的路上,介紹了她們每天的訓(xùn)練情況,“一年拳,兩年腿,十年練就一張嘴”她們?nèi)绱藘?yōu)秀的講解,與她們每日的練習(xí)是分不開的。而我對(duì)于這句話還有一層理解,其實(shí)十年的練習(xí)不僅僅是嘴皮子上的功夫,還有知識(shí)上的積累。
3月11日,參觀了南山集團(tuán)的景區(qū),了解了南山集團(tuán)的一些情況。在返回的路上,我一直在想這幾天的培訓(xùn),其實(shí)在接到通知時(shí),因?yàn)橛X得時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),就有點(diǎn)不想來培訓(xùn),可又覺得是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),真正來到濟(jì)南,上課聽講了我又萬分慶幸,我來培訓(xùn)是正確的,如果不來才是大損失呢。
通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,通過聽講解,我了解到自己的不足,也通過聽講解,我學(xué)到應(yīng)該怎樣充實(shí)自己的講解內(nèi)容。此次培訓(xùn)我感覺我收益匪淺,希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓(xùn),讓我們導(dǎo)游的帶團(tuán)水平能站在一個(gè)更高的臺(tái)階上。
景區(qū)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
這次培訓(xùn)活動(dòng),給我留下了深刻的印象,讓我更加深入地了解了景區(qū)的運(yùn)營和管理。我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能,同時(shí)也感受到了作為一名景區(qū)管理者的責(zé)任和使命。
首先,這次培訓(xùn)讓我對(duì)景區(qū)的發(fā)展和運(yùn)營有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。我了解到,一個(gè)成功的景區(qū)需要有良好的規(guī)劃和管理,包括景區(qū)的定位、設(shè)計(jì)、建設(shè)、營銷和服務(wù)等方面。此外,還需要關(guān)注游客的需求和體驗(yàn),不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,以吸引更多的游客。
其次,這次培訓(xùn)讓我更加熟悉景區(qū)的工作流程和職責(zé)。我了解到了景區(qū)工作人員的職責(zé)和任務(wù),如何處理游客的投訴和建議,如何維護(hù)景區(qū)的`環(huán)境和安全等。這些知識(shí)和技能對(duì)我來說非常有用,可以讓我更好地勝任自己的工作。
最后,這次培訓(xùn)也讓我更加自信和有動(dòng)力,我相信自己可以在景區(qū)的管理和運(yùn)營中發(fā)揮更大的作用。我會(huì)將所學(xué)的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中,不斷改進(jìn)和提高,為景區(qū)的運(yùn)營和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,我會(huì)將所學(xué)的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為景區(qū)的發(fā)展和游客的滿意度貢獻(xiàn)自己的力量。
景區(qū)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
在過去的幾天里,我有幸參加了我們景區(qū)的培訓(xùn)課程。這次的培訓(xùn),不僅僅是對(duì)我在景區(qū)管理、服務(wù)、營銷等方面的深化,更是對(duì)我作為一名景區(qū)工作人員的認(rèn)同感和自豪感。我想通過這篇文章分享我的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和感悟。
首先,這次培訓(xùn)的課程安排非常合理,涵蓋了景區(qū)管理的各個(gè)方面。我特別喜歡關(guān)于景區(qū)環(huán)境保護(hù)的部分,讓我深刻理解到保護(hù)景區(qū)生態(tài)環(huán)境的重要性。此外,我還學(xué)到了如何有效地進(jìn)行游客服務(wù),以提升游客的滿意度和景區(qū)品牌形象。此外,在營銷策略和團(tuán)隊(duì)管理方面的學(xué)習(xí),也讓我對(duì)于景區(qū)未來的'發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
其次,這次的培訓(xùn)不僅是一次知識(shí)的學(xué)習(xí),更是一次理念轉(zhuǎn)變。我深深地體會(huì)到,作為一名景區(qū)工作人員,不僅僅要具備專業(yè)的技能,更要有熱愛景區(qū)、關(guān)心游客的熱情。我明白了,每一次微笑、每一次熱情的服務(wù),都是對(duì)景區(qū)品牌的宣傳和推廣。這種積極的服務(wù)態(tài)度,讓我更加深入地理解了“服務(wù)即營銷”的理念。
最后,我要感謝這次的培訓(xùn)。它讓我對(duì)于景區(qū)工作有了更深的理解和熱愛。我深刻地意識(shí)到,作為一名景區(qū)工作人員,我有責(zé)任和義務(wù)為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為保護(hù)景區(qū)生態(tài)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。這次的培訓(xùn),不僅增強(qiáng)了我的專業(yè)能力,更提升了我的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
總的來說,這次的培訓(xùn)給我?guī)砹嗽S多寶貴的收獲。它讓我有了更清晰的工作方向,更強(qiáng)大的服務(wù)意識(shí)和更深的品牌認(rèn)同感。我堅(jiān)信,在未來的工作中,我會(huì)將這些收獲運(yùn)用到實(shí)踐中,為景區(qū)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
景區(qū)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
我非常榮幸地參與了一次印象深刻的景區(qū)培訓(xùn),這次培訓(xùn)發(fā)生在xx年xx月xx日,地點(diǎn)位于xx省xx市,主題為“提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,打造一流游客體驗(yàn)”。
這次培訓(xùn)由景區(qū)管理團(tuán)隊(duì)組織,我們這些工作人員被分成幾個(gè)小組,分別就景區(qū)管理、服務(wù)流程、安全措施、以及突發(fā)事件處理等方面進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和討論。我特別喜歡那些互動(dòng)環(huán)節(jié),如角色扮演和案例分析,這使得學(xué)習(xí)過程變得生動(dòng)有趣且實(shí)用。
這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。首先,我學(xué)到了如何更好地理解游客的需求和期望,這將有助于我在工作中更好地服務(wù)游客。其次,我意識(shí)到了自己在景區(qū)管理中的角色,不僅僅是執(zhí)行者,更是創(chuàng)新和改進(jìn)的推動(dòng)者。最后,通過這次培訓(xùn),我對(duì)景區(qū)的未來充滿了信心和期待。
總的來說,這次培訓(xùn)對(duì)我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,它讓我更加深入地了解了景區(qū)工作,并激發(fā)了我進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量的決心。我期待在未來的.工作中應(yīng)用這些新知識(shí),為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),我也希望景區(qū)能持續(xù)組織這樣的培訓(xùn),以保持其服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。
景區(qū)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
景區(qū)是一個(gè)可以供人們游玩和休閑的地方,而培訓(xùn)則是一個(gè)可以幫助人們提升技能和知識(shí)的機(jī)會(huì)。當(dāng)二者結(jié)合在一起時(shí),不僅能夠讓人們享受美景,還可以獲得寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在我最近參觀景區(qū)并參加培訓(xùn)的經(jīng)歷中,我收獲了許多心得和體會(huì)。
第一段:引言(100字)
近期,我有幸參觀了某著名景區(qū),并參加了一次關(guān)于旅游管理的培訓(xùn)。這次經(jīng)歷讓我意識(shí)到了景區(qū)和培訓(xùn)的結(jié)合之處,以及這種結(jié)合對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的影響。在接下來的文章中,我將分享我在景區(qū)培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段:景區(qū)的魅力(200字)
當(dāng)我第一次踏進(jìn)景區(qū)時(shí),我被其壯觀的自然風(fēng)光所震撼。山水相映,如詩如畫,使我徹底放松下來。我在不同的景點(diǎn)間穿梭,沐浴在大自然的懷抱中。不僅如此,景區(qū)還提供了豐富多樣的文化活動(dòng)和娛樂項(xiàng)目。我參觀了博物館,了解了這個(gè)地區(qū)的歷史和文化。我還參加了一場(chǎng)民俗表演,深入了解當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)。景區(qū)的魅力在于它既提供了自然美景,又提供了文化體驗(yàn),讓人們更加全面地了解這個(gè)地方。
第三段:培訓(xùn)的價(jià)值(200字)
除了欣賞美景,我還參加了一場(chǎng)關(guān)于旅游管理的培訓(xùn)。這場(chǎng)培訓(xùn)不僅向我們介紹了景區(qū)背后的運(yùn)營和管理,還教授了一些旅游策劃的基本知識(shí)和技巧。通過這次培訓(xùn),我學(xué)到了如何制定旅游線路,如何為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以及如何處理緊急情況。這些知識(shí)對(duì)我而言非常有價(jià)值,不僅讓我對(duì)旅游行業(yè)有了更深的理解,還讓我提升了管理和溝通能力。培訓(xùn)的價(jià)值在于它讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)實(shí)用的知識(shí)和技能,為將來的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段:景區(qū)培訓(xùn)的融合(300字)
在這次經(jīng)歷中,我意識(shí)到景區(qū)和培訓(xùn)的融合可以產(chǎn)生更大的效果。首先,景區(qū)提供了一個(gè)真實(shí)的背景,讓我們能夠?qū)⑴嘤?xùn)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的場(chǎng)景中。通過親身體驗(yàn)景區(qū)的運(yùn)營,我們可以更好地理解培訓(xùn)內(nèi)容,并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。其次,景區(qū)本身就是一個(gè)培訓(xùn)場(chǎng)所,它提供了豐富的教育資源,這使得培訓(xùn)更加靈活和多樣化。無論是參觀博物館了解文化,還是參加戶外活動(dòng)鍛煉團(tuán)隊(duì)合作能力,都能為培訓(xùn)增添一份特殊的魅力。
第五段:心得體會(huì)(300字)
在這次景區(qū)培訓(xùn)中,我不僅拓寬了眼界,了解了不同的文化和地域,還學(xué)到了實(shí)用的管理知識(shí)和技巧。我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。首先,景區(qū)和培訓(xùn)的結(jié)合讓我對(duì)旅游行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),并培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力。其次,我認(rèn)識(shí)到世界上有許多精彩的景點(diǎn)和觀點(diǎn)等待著我去探索和學(xué)習(xí)。最重要的是,我意識(shí)到學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是一個(gè)終生的過程,我要不斷提升自己的知識(shí)和技能。作為未來的職業(yè)人士,我將積極利用景區(qū)提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
總結(jié)(100字)
景區(qū)培訓(xùn)是一個(gè)獨(dú)特的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),它融合了美麗的景點(diǎn)和實(shí)用的培訓(xùn)內(nèi)容。通過這次經(jīng)歷,我深刻地意識(shí)到了景區(qū)和培訓(xùn)的結(jié)合對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。我將珍惜這次寶貴的經(jīng)歷,并將其運(yùn)用到未來的工作和學(xué)習(xí)中。
景區(qū)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
陽春三月,春意盎然。大家知道景區(qū)培訓(xùn)心得體會(huì)是怎樣的嗎?下面是關(guān)于景區(qū)培訓(xùn)心得體會(huì)范文。
在這春暖花開的日子里,我省各設(shè)區(qū)市部分導(dǎo)游員、講解員和管理人員匯集在瑞金,從3月28日開始到4月2日,進(jìn)行了為期6天的全省紅色旅游景區(qū)(點(diǎn))導(dǎo)游員講解員骨干(師資)培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了國內(nèi)知名教授、專家授課,同時(shí)安排了一天的瑞金紅色景點(diǎn)考察,可謂內(nèi)容豐富,形式多樣,一張一弛,勞逸結(jié)合。
為了貫徹李長(zhǎng)春同志在中央文明委全體會(huì)議上“要促進(jìn)紅色旅游持續(xù)健康發(fā)展,更好地發(fā)揮紅色旅游的教育功能”的講話精神,省旅游局組織了全省紅色旅游景區(qū)(點(diǎn))部分導(dǎo)游員、講解員在瑞金集中培訓(xùn),意欲以培訓(xùn)等方式來提高江西各個(gè)景區(qū)(點(diǎn))導(dǎo)游員講解員的綜合素質(zhì)。
井岡山管理局派了四名講解員、導(dǎo)游員去參訓(xùn)。
當(dāng)聽說我被派去瑞金培訓(xùn)時(shí),感覺很開心,很興奮。
作為一名井岡山革命博物館的講解員,瑞金一直都是我向往的地方。
瑞金的革命斗爭(zhēng)是井岡山斗爭(zhēng)的一個(gè)延續(xù)。
毛主席在《星星之火,可以燎原》一文中說井岡山的斗爭(zhēng)是“躁動(dòng)在母腹中快要成熟了的一個(gè)嬰兒”,我想,瑞金就是在中國革命在井岡山十月懷胎后降生的一個(gè)嬰兒。
瑞金和井岡山有太多的淵源和聯(lián)系,而且我館的陳列版面中也有較多內(nèi)容提及瑞金和中央革命根據(jù)地,所以我特別想去瑞金看看。
到了瑞金之后,感覺一切都是那么親切自然。
火車站和我們井岡山火車站的風(fēng)格一樣,從“紅都大道”、“東升路”等市政命名中充盈著的紅色的氣息使我想到了我們的“紅軍路”,我們下榻的瑞金賓館始建于1958年,是為迎接毛主席視察而建的,其園林式的環(huán)境讓我們感覺是回到了井岡山賓館。
接下來幾天的培訓(xùn)都在瑞金賓館進(jìn)行。
省旅游局非常重視此次培訓(xùn),開班儀式上邀請(qǐng)了全國“紅辦”副主任羅迪輝、省旅游局副局長(zhǎng)屈乾娜以及瑞金市委副書記付春華等領(lǐng)導(dǎo)講話致辭。
我印象最深刻的是羅迪輝主任的講話,在他半小時(shí)的講話中多次提到井岡山,提到井岡山的紅色旅游。
羅主任對(duì)井岡山的肯定和推崇讓我做為井岡山的普通一員感到非常驕傲。
接下來的幾天時(shí)間里有多位教授、專家為我們講課。
課程有瑞金革命斗爭(zhēng)史、全國紅色旅游發(fā)展情況、導(dǎo)游員講解員的發(fā)聲訓(xùn)練及語言表達(dá)、江西紅色旅游發(fā)展形勢(shì)及旅游接待服務(wù)要求、導(dǎo)游員講解員的禮儀規(guī)范、中國革命史及紅色革命精神、如何培養(yǎng)文化型的導(dǎo)游員講解員以及導(dǎo)游員講解員服務(wù)技能等。
通過老師的講課,我較全面地了解了瑞金的歷史,明白了現(xiàn)在紅色旅游發(fā)展的情況,學(xué)會(huì)了多種方法發(fā)聲和語言表達(dá),了解了做為講解員的禮儀規(guī)范和需具備文化知識(shí)底蘊(yùn)等的重要性。
在這一周的課程中,讓我印象最深的就是來自北京的杜敏老師的發(fā)聲培訓(xùn),真的是使我受益匪淺。
因?yàn)樽鰹橹v解員,嗓子就是工作的工具,怎樣去保護(hù)?怎樣去將它發(fā)揮到最佳處?這些一直都是我們講解員關(guān)心的問題。
杜敏老師的正確意識(shí)觀念和她精心總結(jié)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)將我們的問題迎刃而解。
我們既學(xué)會(huì)了保護(hù)嗓子,又學(xué)會(huì)了利用先天的嗓音條件揚(yáng)長(zhǎng)避短去工作。
如杜敏老師傳授的胸腔擴(kuò)大音量、增加中低音能使聲音洪亮渾厚結(jié)實(shí);使用口腔非常重要的共鳴腔(又稱中音共鳴或中部共鳴)可使字音圓潤(rùn)動(dòng)聽;喉部要放松,“抓兩頭,放中間”,不擠不撐、不模仿別人的聲音;情要取其高、聲要取其中、氣要取其深,以達(dá)到字正腔圓、清晰持久、剛?cè)嶙匀?、聲情并茂的境?有聲語言表達(dá)的是口耳之學(xué),必須勤練多練,才能成功等觀念和方法均是她發(fā)自肺腑的珠璣之言。
這堂課是大家問題最多但秩序最好、感受最多效果最實(shí)的一堂課,是我終生難忘的一堂課。
一周的培訓(xùn)結(jié)束時(shí),當(dāng)我們即將踏上歸途時(shí),當(dāng)瑞金的一切將被打包進(jìn)我們記憶的匣子時(shí),才發(fā)現(xiàn)時(shí)間是那么飛快地流逝了,才發(fā)現(xiàn)我們還存在很多問題和差距,還有很多很多的知識(shí)和理念要學(xué)習(xí),還有很多很多東西需要充實(shí)。
“工欲善其事,必先利其器”,我們非常感謝館領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)開拓視野、提高改善的機(jī)會(huì),也非常珍惜這個(gè)幫助我們交流和提高的培訓(xùn)機(jī)會(huì),我們要這次學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)帶回去與同事們交流,并在今后的工作中學(xué)以致用、去進(jìn)一步地完善和提高。
隨著總結(jié)儀式的結(jié)束,為期五天的20xx年講解員培訓(xùn)也跟著結(jié)束了,雖然只是短短的五天,卻讓我學(xué)到了很多知識(shí),而這些知識(shí)是我平時(shí)在課堂內(nèi)接觸不到的,所以,我很感謝這次培訓(xùn),讓我枯燥無味的假期變得更有意義,同時(shí)也擴(kuò)寬了我的視野。
20xx年8月9日(第一天)
今天是培訓(xùn)的第一天,上午8:30開班儀式準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行。
縣委宣傳部長(zhǎng),縣委副書記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導(dǎo)出席了開班儀式,并作了重要講話。
領(lǐng)導(dǎo)們不但指出了此次培訓(xùn)的目的及意義,還對(duì)培訓(xùn)做了精細(xì)的安排部署,要求學(xué)員在學(xué)習(xí)期間要認(rèn)真學(xué)習(xí)、學(xué)有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀(jì)律,提高自己的服務(wù)水平。
然而,讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。
劉老師從什么事旅游開始導(dǎo)入,層層分析了xx擁有的旅游資源,并探究了未來xx旅游要做的三件事:首先就是保護(hù)利用好青山綠水,建設(shè)好我們的家鄉(xiāng),其次要讓別人想來,再次就是要把來到家的客人服務(wù)好。
最后,劉老師還指出了xx旅游今后的發(fā)展方向,并向我們每個(gè)人提出了“我能為xx做什么?”這個(gè)問題,讓我們每一位學(xué)員都感覺自己肩上的責(zé)任重大。
下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導(dǎo)游技巧”。
兩位老師的課內(nèi)容豐富、語言幽默、啟發(fā)性強(qiáng),從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實(shí)際帶團(tuán)的過程中如何靈活的去講解,這樣的兩堂風(fēng)格迥異的課讓我受益匪淺。
20xx年8月10日(第二天)
上午8:30學(xué)員們準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了江中多媒體教室,今早的培訓(xùn)內(nèi)容是梵凈山歌曲。
由年輕有為的謝老師為我們上課,謝老師分別教了我們《我的家鄉(xiāng)梵凈山》、《請(qǐng)到梵凈土家來》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲,學(xué)員們學(xué)歌的興趣很濃,積極配合老師,所以我們的進(jìn)步很快,不一會(huì)兒四首富有xx民族特色的歌曲學(xué)員們就能很好的演唱出來。
下午,楊老師通過課件的形式,總體給我們介紹了xx縣旅游景區(qū)景點(diǎn),并給我分析每一個(gè)景點(diǎn)它所蘊(yùn)含的故事,讓單純的景物有了生命。
上了楊老師的課,我已經(jīng)迫不及待的想要去每一個(gè)景點(diǎn)看一看。
20xx年8月11日(第三天)
上午8:30所有學(xué)員準(zhǔn)時(shí)乘坐大巴車前往大金佛寺,今天早上我們要學(xué)習(xí)的是梵凈山的佛教文化。
前兩天一直聽老師們說梵凈山旅游要主打佛教文化,今天終于有幸聽到佛教文化苑總經(jīng)理給我們講佛了,心理很激動(dòng),因?yàn)槟切┡c佛有關(guān)的故事深深吸引了我。
吳老師講課的思路非常清晰,語言也很風(fēng)趣,講課過程中不斷的引經(jīng)據(jù)典,從儒家文化講到道家文化,再從道家文化過度到佛家文化,點(diǎn)明了佛教的思想精髓即苦的思想——生苦、老苦、病苦、死苦、別離苦、怨憎苦、求不得苦、五盛陰苦等八苦,同時(shí)還追根溯源點(diǎn)出貪、嗔、癡“人生三毒”是苦的根源。
下午,培訓(xùn)班一行開始了實(shí)地教學(xué),在楊老師的帶領(lǐng)下,我們興致勃勃的來到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區(qū),濃郁的民族文化和美麗的自然景觀,讓我看得目不暇接,心情也變得格外的舒暢了起來。
20xx年8月12日(第四天)
按照日程安排,今天上午的授課內(nèi)容為學(xué)唱名俗文化歌曲。
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