最優(yōu)企業(yè)資源管理心得（案例15篇）

總結(jié)是一個(gè)回首過去、展望未來的過程，可以幫助我們更好地成長和發(fā)展。制定一個(gè)完美的解決方案需要我們充分的思考和努力。以下是一些有關(guān)藝術(shù)創(chuàng)作的經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)創(chuàng)作者們能有所啟發(fā)。

企業(yè)資源管理心得篇一

我非常幸運(yùn)的一次性通過了二級(jí)人力資源管理師的考試，除了感謝老天給我的運(yùn)氣之外，我同時(shí)也覺得平時(shí)的付出終于有了回報(bào)?，F(xiàn)在，我把我的學(xué)習(xí)方法和思路向大家匯報(bào)下，希望能對(duì)要考試的兄弟姐妹們有所幫助。

第一，熟記目錄，最好背下來。各模塊的內(nèi)容是圍繞目錄而展開，熟記目錄一方面會(huì)讓我從心理上感覺整本書的內(nèi)容也不過如此，從而“從戰(zhàn)略上藐視它”，一方面可以讓你不管是從項(xiàng)目策劃或是案例分析還是面試，對(duì)照目錄答題可以檢查答題的完整性。每次我在答模塊題的時(shí)候，我都會(huì)在腦海中回憶下這個(gè)模塊的目錄，看自己是否有忘答的點(diǎn)。

第二，掌握各模塊的流程。流程是各模塊的核心內(nèi)容，我在學(xué)習(xí)的過程中，把各模塊的流程單獨(dú)做了一個(gè)筆記，能背下來當(dāng)然好，但重在理解，我認(rèn)為流程題都是萬變不離其宗，在碰到考流程題目的時(shí)候，便能一力破萬法。

第三，掌握各章節(jié)要點(diǎn)。這些要點(diǎn)都是老師認(rèn)為要考的內(nèi)容了，這些章節(jié)要點(diǎn)需要重點(diǎn)看10遍以上，然后把目錄和各章節(jié)要點(diǎn)結(jié)合起來畫個(gè)魚骨頭圖，通過“以點(diǎn)帶面”的看書，會(huì)輕松不少。

第四，在考專業(yè)知識(shí)的時(shí)候，注重解題的思路，一定要用專業(yè)術(shù)語答題，且參照練習(xí)題答案方式寫答案。在上復(fù)習(xí)課時(shí)，認(rèn)真聽老師的解題思路和技巧，在自己練習(xí)做題時(shí)，除了注重思路同時(shí)更要注意一定要用各模塊的專業(yè)術(shù)語，而不是口語化去答題。一般的答案方式是，第一句是要點(diǎn)，后面一句是解釋句，要簡(jiǎn)單明了，切忌啰嗦寫一堆。

第五，專業(yè)英語我實(shí)在是沒有辦法，只有死記硬背。對(duì)于英漢互譯，需提前一個(gè)月做好復(fù)習(xí)計(jì)劃，選擇題需聽老師認(rèn)真講，重在理解，考試前再復(fù)習(xí)一遍，很多都是原題，只要看2遍沒什么問題，做閱讀理解的時(shí)候要靜下心來，我這次考試閱讀理解的題目90%都在原文中找到了，復(fù)習(xí)寫作的時(shí)候不要太浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)槟憔退銓懙脑俸茫膊粫?huì)拿滿分，在復(fù)習(xí)的時(shí)候，把標(biāo)題，開頭，結(jié)尾記得就行，中間就記幾條框架就好，考試時(shí)能記得多少就寫多少。

第六，《勞動(dòng)合同法》第七條到五十條要熟悉，尤其是第三十六條到四十七條要特別熟練，其他相關(guān)的法律法規(guī)就看你平時(shí)有沒有看了。

第七，面試時(shí)要搞好氣氛，不要把氛圍弄的很緊張，搞好氣氛的主導(dǎo)權(quán)并不一定是面試?yán)蠋煛Ｊ紫纫⑿ΓM(jìn)去向老師問好，不管考的怎么樣，結(jié)束也要禮貌說聲“老師辛苦了”。在面試時(shí)，并不是老師的所有問題你都能回答的上來的，注意心態(tài)調(diào)整。其實(shí)這些復(fù)習(xí)的時(shí)候，復(fù)習(xí)老師都有說，就看你能不能做的到了。

對(duì)于這本書，我是這樣復(fù)習(xí)了：根據(jù)目錄看第一遍，熟記目錄，摘錄各模塊流程并理解熟記，看章節(jié)要點(diǎn)，全書第二遍看具體內(nèi)容，做復(fù)習(xí)題時(shí)多翻書以加深印象，考試前一周畫魚骨圖查缺補(bǔ)漏。

企業(yè)資源管理心得篇二

由于所有應(yīng)試的考生都是在職人員，平時(shí)忙于自己的本職工作，除了在有限時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一次專業(yè)的應(yīng)試培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，很難坐下來認(rèn)真地對(duì)《職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《培訓(xùn)教程》等資料、教材進(jìn)行系統(tǒng)、深入的研讀。因此，對(duì)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者來說，考前的系統(tǒng)復(fù)習(xí)是一個(gè)不容忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果考生能夠全面理解本《考試指南》所列出的鑒定范圍和各章節(jié)的鑒定點(diǎn)，系統(tǒng)掌握《培訓(xùn)教程》中所闡述的基本概念、基本原理、基本方法和基本能力，緊緊抓住本職業(yè)等級(jí)所必備的知識(shí)基礎(chǔ)和相關(guān)知識(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)，密切聯(lián)系自己的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和切身體會(huì)，深入探索企業(yè)人力資源管理的規(guī)律性，堅(jiān)持從實(shí)踐到認(rèn)識(shí)、再從認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的理性思考，一定能夠起到事半功倍的學(xué)習(xí)效果，取得理想的考試成績(jī)。為此，提出以下幾點(diǎn)意見和建議供考生參考：

1.考前復(fù)習(xí)要做到全面、系統(tǒng)和深入，掌握重要的鑒定點(diǎn)。要想從容應(yīng)對(duì)所有的考試內(nèi)容，取得較好的考試成績(jī)，就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的復(fù)習(xí)。因?yàn)椤杜嘤?xùn)教程》的內(nèi)容很多，如果不進(jìn)行系統(tǒng)、全面的復(fù)習(xí)，只憑主觀押題或者只掌握若干支離破碎、缺乏系統(tǒng)性的知識(shí)，就很難通過考試。因此，考生應(yīng)通過全面的復(fù)習(xí)來熟悉《培訓(xùn)教程》的全部?jī)?nèi)容，并緊密結(jié)合系統(tǒng)的培訓(xùn)(講座)，逐步理清和把握本《考試指南》中所列舉的要點(diǎn)乃至重點(diǎn)。

2.考前復(fù)習(xí)要注重理解，加強(qiáng)記憶。對(duì)專業(yè)知識(shí)和能力來說，只有真正理解其內(nèi)涵和本質(zhì)，才能更深刻地認(rèn)識(shí)它。對(duì)應(yīng)試考生來說，所有的理論知識(shí)不能不背誦、不記住，但是完全依靠死記硬背也不行?？忌挥袑?duì)《考試指南》中規(guī)定的鑒定范圍內(nèi)的各個(gè)鑒定點(diǎn)有深入的理解和認(rèn)知，才能從容應(yīng)對(duì)各種形式的考試。

目前有相當(dāng)數(shù)量的考生年齡較大，記憶力明顯衰退，要求他們將《培訓(xùn)教程》的所有內(nèi)容背誦下來是一件艱難的事情。因此，考生在復(fù)習(xí)過程中，一定要認(rèn)真閱讀《培訓(xùn)教程》的內(nèi)容，并在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行重點(diǎn)記憶。當(dāng)然，對(duì)一些重點(diǎn)概念和要點(diǎn)，適當(dāng)?shù)乇痴b、記憶也是非常必要的。

3.考前復(fù)習(xí)要講究方法，提高效率?？记皬?fù)習(xí)不能沒有重點(diǎn)盲目地進(jìn)行，應(yīng)該講究方法，提高復(fù)習(xí)的效率和效果。考生可以在全面復(fù)習(xí)、重點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上，按照命題的視角與答題的要求，有針對(duì)性地掌握考試內(nèi)容。從復(fù)習(xí)的時(shí)間階段來說，第一階段可安排全面復(fù)習(xí);第二階段可安排重點(diǎn)復(fù)習(xí)，鞏固已復(fù)習(xí)的內(nèi)容;第三階段可安排模擬練習(xí)，進(jìn)一步掌握考試內(nèi)容。

4.考前復(fù)習(xí)要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，全力備考?？记耙獜?fù)習(xí)的內(nèi)容很多，需要花費(fèi)很大的精力，如果不注意勞逸結(jié)合，帶著很大壓力和負(fù)擔(dān)去復(fù)習(xí)，很難取得理想的考試效果。因此，考生在緊張的考前復(fù)習(xí)階段，既要重視復(fù)習(xí)、考試和考試結(jié)果，也應(yīng)該在精神上放松，要減輕壓力，建立信心，在此基礎(chǔ)上，通過認(rèn)真的復(fù)習(xí)，掌握考試內(nèi)容。勞逸結(jié)合不是要考生不重視考試，而是要從思想上高度重視復(fù)習(xí)的過程，全力準(zhǔn)備考試，力爭(zhēng)通過考試。

企業(yè)資源管理心得篇三

企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要工具，通過集成各個(gè)部門的信息、流程和資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效運(yùn)營和規(guī)范管理。在過去的幾年里，我作為一名企業(yè)管理者，有幸參與了ERP系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)維工作，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

第一段：ERP系統(tǒng)的簡(jiǎn)介和意義

首先，我將簡(jiǎn)要介紹一下ERP系統(tǒng)的背景和意義。ERP系統(tǒng)可以理解為一套完整的企業(yè)管理軟件，它涵蓋了財(cái)務(wù)、采購、生產(chǎn)、銷售、人力資源等多個(gè)功能模塊，將企業(yè)各個(gè)部門的數(shù)據(jù)集成到一個(gè)系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)了信息的一體化管理。通過ERP系統(tǒng)，企業(yè)可以快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，提高內(nèi)部協(xié)同效率，降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第二段：ERP系統(tǒng)實(shí)施中的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)

在ERP系統(tǒng)的實(shí)施過程中，我經(jīng)歷了一系列的挑戰(zhàn)和難點(diǎn)。首先是對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的徹底理解和分析。不同部門之間的業(yè)務(wù)流程各異，調(diào)整和協(xié)調(diào)這些流程需要時(shí)間和精力。其次是人員的培訓(xùn)和適應(yīng)。ERP系統(tǒng)的使用需要一定的技術(shù)和操作能力，對(duì)于部分員工來說可能是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。此外，改變?nèi)藗兊墓ぷ髁?xí)慣和思維模式也是一個(gè)重要的難點(diǎn)。ERP系統(tǒng)的引入會(huì)帶來一系列的改變，如部門間的信息共享和交流、工作的標(biāo)準(zhǔn)化等，這需要大家的積極配合和適應(yīng)。

第三段：ERP系統(tǒng)帶來的益處和效果

然而，盡管存在一些困難，但ERP系統(tǒng)帶來的益處和效果是顯而易見的。首先，ERP系統(tǒng)可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和管理水平。通過快速、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)查詢和分析，我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并作出相應(yīng)的決策。其次，ERP系統(tǒng)能夠降低企業(yè)的運(yùn)營成本。通過優(yōu)化和自動(dòng)化各項(xiàng)流程，減少了人力資源的浪費(fèi)和誤操作帶來的風(fēng)險(xiǎn)。最后，ERP系統(tǒng)能夠提升企業(yè)的顧客滿意度和忠誠度。員工可以更好地了解客戶需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，從而提高客戶的滿意度和信任度。

第四段： ERP系統(tǒng)的優(yōu)化與改進(jìn)

盡管ERP系統(tǒng)帶來了諸多優(yōu)勢(shì)，但在實(shí)際使用中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處。首先，系統(tǒng)的反應(yīng)速度可能會(huì)慢。ERP系統(tǒng)需要處理大量的數(shù)據(jù)和復(fù)雜的計(jì)算，有時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)卡頓或崩潰。其次，用戶體驗(yàn)不夠友好。部分員工可能對(duì)于軟件操作不熟悉，容易出錯(cuò)。此外，系統(tǒng)可能會(huì)出現(xiàn)漏洞或者不穩(wěn)定，這可能會(huì)對(duì)企業(yè)的日常運(yùn)營產(chǎn)生影響。因此，我們需要不斷優(yōu)化和改進(jìn)ERP系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和用戶體驗(yàn)。

第五段： ERP系統(tǒng)的未來發(fā)展和展望

最后，我的體會(huì)是，ERP系統(tǒng)在未來的發(fā)展中還有巨大的潛力和機(jī)會(huì)。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，將出現(xiàn)更為高效和智能的ERP系統(tǒng)，可以更好地適應(yīng)企業(yè)的需求。而我作為企業(yè)管理者，將會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和了解新的技術(shù)和系統(tǒng)，以便更好地運(yùn)用于企業(yè)的管理中。

總結(jié)起來，通過參與企業(yè)資源管理系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)維工作，我深刻體會(huì)到了ERP系統(tǒng)的重要性和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了在實(shí)施過程中的問題和待解決的難題。盡管存在一些挑戰(zhàn)和不足之處，我堅(jiān)信隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和優(yōu)化，ERP系統(tǒng)將為企業(yè)的管理帶來越來越大的益處和效果。

企業(yè)資源管理心得篇四

人力資源管理工作是對(duì)公司相關(guān)制度進(jìn)行構(gòu)建，使企業(yè)的人事管理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，協(xié)助公司高層領(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)?shù)奶幚硎聞?wù)，激勵(lì)保留開發(fā)人才，給公司在人力資源的儲(chǔ)備及任用上形成支持力量。

我認(rèn)為做好人力資源工作應(yīng)該從以下幾個(gè)方面展開工作。

一、 企業(yè)文化

企業(yè)文化是公司戰(zhàn)略的一部分，組織戰(zhàn)略決定企業(yè)文化，在確定組織文化之前要先對(duì)公司的戰(zhàn)略進(jìn)行研究。

構(gòu) 建企業(yè)文化，離不開員工團(tuán)隊(duì)情感和敬業(yè)精神的培養(yǎng)，要讓員工明白個(gè)人利益的獲得是通過企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造而實(shí)現(xiàn)的，使員工充分發(fā)揮工作積極性，共同為公司創(chuàng)造 價(jià)值而努力。作為公司人力資源工作人員首先就要在這方面起到榜樣示范作用，通過自身的行動(dòng)來感染周圍的同事，如果自己本身節(jié)儉，其他人也會(huì)如此。

要將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化和公司的相關(guān)管理制度灌輸?shù)絾T工的頭腦中、體現(xiàn)在員工的行動(dòng)上。這就需要安排相關(guān)培訓(xùn)來加強(qiáng)員工這方面的意識(shí)。

環(huán)境是不斷變化的，因此要使公司保持活力，就要在保證公司企業(yè)文化及管理制度在一定時(shí)期內(nèi)穩(wěn)定的同時(shí)，查漏補(bǔ)缺，做出相應(yīng)調(diào)整。

二、 企業(yè)人力資源管理制度

企業(yè)人力資源管理涉及內(nèi)容比較廣泛，現(xiàn)著重從招聘錄用、培訓(xùn)管理、績(jī)效考核和薪酬福利幾項(xiàng)內(nèi)容闡述自己的觀點(diǎn)。

1. 招聘錄用：

在 招聘員工時(shí)應(yīng)本著招收“最適合公司及工作崗位的人員而不是最好的人員”的原則。舉個(gè)例子如招一名普通的辦公室行政人員，大專學(xué)歷，能夠?qū)ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)，較 好的完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，切實(shí)擔(dān)起責(zé)任，能夠?qū)k公室的日常辦公用品及設(shè)備的使用起到監(jiān)督管理的作用就足矣，就沒必要在尋覓一位本科學(xué)歷學(xué)士學(xué) 位甚或研究生學(xué)歷的有材之人了。其一是高學(xué)歷的人未必就能干好這些事情，其二是高學(xué)歷的人在工資待遇上可能有更高的要求，同時(shí)也在無形之間給公司增加了開 支。

在進(jìn)行招聘前要做好充分的準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)好招聘流程，而且要保證各級(jí)招聘人員的陳述一致，否則會(huì)給應(yīng)聘者組織渙散的感覺。 還要對(duì)招聘方式及所提問題進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，這對(duì)于公司來說是了解應(yīng)聘者最主要的方法。不同的招聘渠道有不同的適應(yīng)人群，因此還應(yīng)對(duì)招聘渠道進(jìn)行選擇。這樣才 可以為公司甄選出空缺崗位最為適合的員工，減少公司的精力及成本投入。

2. 培訓(xùn)管理：

培訓(xùn)是以加強(qiáng)人事管理，提高員工 素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力為目標(biāo)。培訓(xùn)工作不只是人力資源部門的工作。人力資源部門負(fù)責(zé)公司人事及行政制度宏觀方面的培訓(xùn)，其它部門負(fù)責(zé)本部門工作操作技能方面的 培訓(xùn)。為了更好的接觸和掌握新鮮事物，接受新的管理理念和操作技巧，公司在財(cái)政允許并保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營的情況下應(yīng)適當(dāng)安排外部培訓(xùn)，做為公司對(duì)員工的一 種福利投資。例如寓誠物業(yè)公司安排各部門骨干進(jìn)行物業(yè)方面的職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的外部培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的職業(yè)情操，讓員工接受新的管理思想，對(duì)照公司現(xiàn)有的 管理制度存在哪些不足和管理漏洞，以提高公司的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3. 績(jī)效考核：

績(jī)效考核可以說是目前各行業(yè)公司的熱門話題，都將它做為人力資源管理工作中的重點(diǎn)來抓。但 “績(jī)效考核是一柄雙刃劍”， 在績(jī)效考核中總會(huì)出現(xiàn)“盛名之下，其實(shí)難副” 的尷尬境地。

在 推行績(jī)效考核制度前要做好充分的準(zhǔn)備工作，對(duì)其考核的目的、程序、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲、績(jī)效反饋面談等都要做出詳細(xì)的規(guī)定，另外在大規(guī)模推行前，可小規(guī)模的試行以 檢驗(yàn)其效果?？?jī)效考核最為重要的難點(diǎn)是在于是如何把績(jī)效考核從作為一項(xiàng)任務(wù)來完成，到把績(jī)效考核作為一種提升個(gè)人工作績(jī)效和公司管理水平方法的轉(zhuǎn)變。為了 保證企業(yè)順利推進(jìn)績(jī)效考核工作，企業(yè)中的各部門必須轉(zhuǎn)變觀念、明晰角色、各就各位;同時(shí)更離不開公司上層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。

3. 薪酬福利管理

薪酬體現(xiàn)了員工在公司所付出勞動(dòng)的價(jià)值，及公司對(duì)該職位及員工的認(rèn)可程度。

每個(gè)公司的薪酬制度都有其自身特點(diǎn)，這主要取決于公司的價(jià)值觀取向。舉個(gè)例子來說如果公司注重競(jìng)爭(zhēng)，那么不防采用拉大同等級(jí)員工的薪酬差距;如注重團(tuán)隊(duì)合作精神，那應(yīng)該采用同等級(jí)員工薪酬保持一致，但為了激發(fā)其工作積極性，還是可以適當(dāng)拉大薪酬差距的。

給予員工適當(dāng)?shù)母＠隹梢栽黾訂T工的歸屬感，減少公司人員流動(dòng)的可能性。這樣不僅體現(xiàn)了公司對(duì)員工的一種關(guān)懷，而且還能激發(fā)員工的干勁。

三、工作程序：

1. 核查現(xiàn)有人力資源

(1)登記公司員工個(gè)人信息資料，包括員工自然狀況、工作經(jīng)歷、教育培訓(xùn)記錄等;及時(shí)登記、更新，動(dòng)態(tài)掌握公司員工的個(gè)人信息。

(2)根據(jù)人事管理信息系統(tǒng)，核查現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和分布情況。

2. 對(duì)人力需求供給進(jìn)行預(yù)測(cè)

(1) 需求預(yù)測(cè)：收集影響預(yù)測(cè)目標(biāo)的各種資料，包括本行業(yè)發(fā)展水平及發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、當(dāng)前及未來經(jīng)營生產(chǎn)狀況、企業(yè)人力資源管理等;充分考慮市場(chǎng)需求、 產(chǎn)品和服務(wù)的要求、技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)革新、教育和培訓(xùn)等對(duì)人員需求的數(shù)量、質(zhì)量及構(gòu)成的影響;預(yù)測(cè)人力資源在數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和分布等方面的需求。

(2)供給預(yù)測(cè)：分析、確定公司目前崗位，如項(xiàng)目經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)人員、管理人員及特殊(關(guān)鍵)工種、技師等的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、分布的要求，預(yù)測(cè)現(xiàn)有人力資源的滿足程度;在外部人力供給上，是各高等院校的人才輸出狀況及市場(chǎng)人才分布的預(yù)測(cè)。

四、作為人力資源從業(yè)人員應(yīng)該具備知識(shí)、技能、態(tài)度、工作任務(wù)、行為、產(chǎn)出方面的素質(zhì)，通過自己的實(shí)際行動(dòng)來影響他人，對(duì)制度的實(shí)行能夠起到推動(dòng)作用，協(xié)助管理者使員工致力于工作并執(zhí)行政策。

以上心得有不妥和不完善之處還請(qǐng)見諒，希能得到您的指教，同盼與您溝通!

企業(yè)資源管理心得篇五

一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介：

1999年，航天華科以1563萬元的資產(chǎn)、5300平方米生產(chǎn)經(jīng)營面積入住寶雞高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，在這里開始了他艱苦卓絕的奮斗歷程。

今天，航天華科擁有生產(chǎn)經(jīng)營面積8289。4平方米，總資產(chǎn)3019萬元，各類機(jī)加設(shè)備及數(shù)控加工中心100余臺(tái)，精密儀器儀表百余臺(tái)。20__年，公司通過了iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，基礎(chǔ)管理水平得到大幅提高。

優(yōu)秀的機(jī)加工能力是航天華科的顯著標(biāo)志。航天華科現(xiàn)有各類機(jī)加設(shè)備及數(shù)控加工中心100余臺(tái)，能承擔(dān)大批量的車、銑、刨、磨、鉗業(yè)務(wù)。航天華科機(jī)加分廠生產(chǎn)的機(jī)械式銑床動(dòng)力進(jìn)給器深受用戶歡迎，水泥攪拌機(jī)遠(yuǎn)銷美國等地，分廠年度產(chǎn)值已達(dá)到公司總產(chǎn)值的一半。

作為公司具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，銑床動(dòng)力進(jìn)給器(powerfeed)產(chǎn)品已成為國內(nèi)市場(chǎng)的第一大生產(chǎn)廠家。進(jìn)給器分廠擁有裝配線1條，擁有國內(nèi)先進(jìn)的定子自動(dòng)繞線機(jī)、轉(zhuǎn)子繞線機(jī)等設(shè)備，產(chǎn)品月生產(chǎn)能力可達(dá)到2500臺(tái)以上。

經(jīng)過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，電子產(chǎn)品生產(chǎn)能力逐漸成為公司的新亮點(diǎn)。公司現(xiàn)擁有2條電子產(chǎn)品生產(chǎn)線，精密儀器儀表100余臺(tái)，其中貼片生產(chǎn)線的月生產(chǎn)能力可達(dá)到1萬片。由電子分廠生產(chǎn)的abs汽車防抱制動(dòng)系統(tǒng)已逐漸成為公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

20__年，航天華科獲得陜西省產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合會(huì)、陜西省經(jīng)貿(mào)委、陜西科學(xué)技術(shù)廳等六部委聯(lián)合頒發(fā)的"陜西省產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合開發(fā)工程先進(jìn)單位"榮譽(yù)稱號(hào)。

20__年，航天華科獲得寶雞高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)頒發(fā)的“技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位”稱號(hào)。

20__年，航天華科獲得寶雞市地稅局高新區(qū)分局頒發(fā)的“誠信納稅戶”稱號(hào)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

由于我學(xué)的是人力資源管理專業(yè)，所以在公司進(jìn)行人力資源實(shí)習(xí)。配合人力資源工作人員工作，了解公司的人力資源管理體制和進(jìn)行相關(guān)建議的的調(diào)查。熟悉業(yè)務(wù)流程，提高工作意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。

三、實(shí)習(xí)成果：

通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。樹立了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，和工作人員之間也增強(qiáng)了協(xié)作能力，改變了時(shí)間觀念，養(yǎng)成了按時(shí)上下班的守時(shí)習(xí)慣并且提高了解決問題的能力，可以對(duì)問題進(jìn)行全面考慮，和他人溝通能力也有大幅度的提高。

四、問題的提出及建議：

1、公司內(nèi)部分工不明確：

現(xiàn)在是人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為一個(gè)成功的企業(yè)沒有對(duì)人力資源專門進(jìn)行管理的部門，是存在極大的不方便的，可能導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理混亂、人浮于事等狀況的出現(xiàn)。員工的職稱評(píng)定、薪酬問題的解決、年度獎(jiǎng)金的發(fā)放等問題，都需要人力資源部的調(diào)整和指導(dǎo)。如果只為了減少部分支出而舍棄人力資源部門，顯然是得不償失。所以公司急需人力資源部門的建立。

2、化被動(dòng)為主動(dòng)：

人力資源的職能雖然被公司的財(cái)務(wù)部所代替，但是也要積極到員工中間去調(diào)查，不能只擺出一副守株待兔的樣子，只靠員工的反饋和自己的“想當(dāng)然”來決定職務(wù)的劃分和薪酬管理，這樣容易引起員工的不滿也容易滋長某些人不良的做法，進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致人力的流失和管理潛在的混亂。

3、明確人力資源管理的地目標(biāo)：

1充分調(diào)動(dòng)員工的積極性：據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在自然狀態(tài)下，員工只能發(fā)揮20%～30%的能力，如果充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，其潛力可發(fā)揮到80%～90%。所以，為了充分、全面、有效地開發(fā)人力資源，調(diào)動(dòng)員工的積極性就成了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有效手段。而員工的積極性常受到員工在企業(yè)中的發(fā)展空間、自我實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)、薪酬福利狀況和人際關(guān)系等因素的影響，企業(yè)應(yīng)盡力對(duì)這些因素進(jìn)行調(diào)整，使之有利于充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。2擴(kuò)展企業(yè)的人力資本：擴(kuò)展企業(yè)人力資本、增加人力資本的存量，成為人力資源管理的一大目標(biāo)。

4、轉(zhuǎn)變觀念，更新管理理念：

要從傳統(tǒng)的人事管理觀念、方式、方法轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)上來，從傳統(tǒng)的注重事務(wù)管理向“人本主義”管理轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的對(duì)人事分散性、事務(wù)性管理向現(xiàn)代的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)與管理轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代人力資源管理不僅強(qiáng)調(diào)人是投入到生產(chǎn)中的一種要素，而對(duì)其進(jìn)行控制和使用，更強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)擁有的一種寶貴資源，個(gè)別員工所擁有的專長可能是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分，企業(yè)應(yīng)把主要工作轉(zhuǎn)移到對(duì)員工的激勵(lì)和培訓(xùn)上來，以提高員工適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所需要的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

5、構(gòu)建多元化薪酬分配機(jī)制，發(fā)揮薪酬的激勵(lì)調(diào)節(jié)作用

企業(yè)的薪酬體系過于單一，過分強(qiáng)調(diào)了其保障能，導(dǎo)致其激勵(lì)性、調(diào)節(jié)性減弱，致使對(duì)企業(yè)作出重大貢獻(xiàn)的經(jīng)營管理者、專業(yè)技術(shù)人員的積極性得不到充分發(fā)揮，導(dǎo)致人才流失。薪酬分配上要向?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展起到關(guān)鍵作用的經(jīng)營管理者、專業(yè)技術(shù)人員和科技人才傾斜，將管理、技術(shù)、知識(shí)等人力資本作為重要的生產(chǎn)要素納入薪酬分配體制，以建立有效的分配激勵(lì)機(jī)制。

五、實(shí)習(xí)心得：

在以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開校園，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才真正體驗(yàn)到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時(shí)起床，坐公交車去上班，到下午六點(diǎn)才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機(jī)會(huì)讓自己犯錯(cuò)誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。

企業(yè)資源管理心得篇六

如果說企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長遠(yuǎn)策略、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，那么

心靈

伴隨工業(yè)革命的發(fā)展，對(duì)生產(chǎn)力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對(duì)人的"手"的要求最高，依賴手去制造大量的產(chǎn)品，謀取利潤，所謂"人多力量大"。其次是對(duì)人"腦"的要求，科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶，科學(xué)技術(shù)似杠桿動(dòng)力中的支點(diǎn)，是"第一生產(chǎn)力";現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無質(zhì)的突破之前，企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)人的"心"有更高的要求，如果一個(gè)新的科技產(chǎn)品、一個(gè)"點(diǎn)子"曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè)，那么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何去贏得客戶和員工的"心"更是成敗的.關(guān)鍵。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長久生命力。人心難測(cè)，不可替代，但又是兵家必爭(zhēng)之地。

越來越多的企業(yè)意識(shí)到"心"的重要性。在宣揚(yáng)其企業(yè)文化的語句中加入了更多對(duì)人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)

生活

"科技+心靈"聽起來很美，二者的平衡更是關(guān)鍵。科技的日新月異，使企業(yè)在科研開發(fā)(r&d)上不敢怠慢，投放大量人力物力。"企業(yè)文化"這一軟性指標(biāo)的工作，經(jīng)常放于其次，似房屋中的"名人字畫"，只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常是重"腦"輕"心"的現(xiàn)象：比如城市垃圾問題，將垃圾分類再利用科技進(jìn)步(用腦)的結(jié)果，但不同的垃圾桶上標(biāo)注"有機(jī)"、"無機(jī)"的字樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足，或"八股"遺風(fēng)。再如公共標(biāo)識(shí)問題，在有先進(jìn)技術(shù)裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門上僅用漢字或拼音標(biāo)注"男、女"也是狹隘的地域心理的體現(xiàn)。對(duì)公共設(shè)施，我們通常是用腦去評(píng)估它的科技，而用心去體會(huì)科技與自己的距離及能給自己帶來的方便。我們?cè)O(shè)計(jì)建筑跨世紀(jì)的宏偉工程時(shí)，在運(yùn)用現(xiàn)代高科技的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)考慮到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都機(jī)場(chǎng)新的航客站一樣，以"親切宜人"為設(shè)計(jì)思想，以先進(jìn)、

安全

我們?cè)诮吡τ媚X開發(fā)設(shè)計(jì)高科技產(chǎn)品的同時(shí)，多多運(yùn)用我們的"心靈"吧。"產(chǎn)品代表我的心"!

企業(yè)資源管理心得篇七

以前選組長可能就是本小組的帶頭人，有個(gè)帶頭人帶動(dòng)大家多參與。而最近一次的培訓(xùn)則采取，分批選拔：一節(jié)課就選一個(gè)。每次選出的職務(wù)不一樣，第一次副部長;第二次是部長;第三次是副總經(jīng)理;那么最后一次就是總經(jīng)理。實(shí)質(zhì)上通過選組長就能看出這就是一個(gè)“人才梯隊(duì)”的建設(shè)過程。如果有那個(gè)組長有事的話就可以有其領(lǐng)導(dǎo)接替。

1、組長開晨會(huì)

我在講《非人》的時(shí)候會(huì)講到如何開晨會(huì)，晨會(huì)的注意事項(xiàng)等，因此就給大家一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的機(jī)會(huì)：親自組織一次晨會(huì)。由于培訓(xùn)一般跨兩天，所以第二天上課的時(shí)候就有部長來開晨會(huì)。晨會(huì)內(nèi)容包括總結(jié)昨天小組的表現(xiàn)、每人總結(jié)收獲，“暢想”今天的目標(biāo)。這里面還有一些細(xì)節(jié)的要求，比如問候。同時(shí)也鼓勵(lì)小組創(chuàng)新。其中有一個(gè)小組就最后自己選擇一個(gè)口號(hào)，鼓舞氣勢(shì)。

部長組織開晨會(huì)

2、組長激勵(lì)組員

我們說既然是非人課程，那么每個(gè)組長實(shí)質(zhì)就是本小組的人力資源經(jīng)理，那么就要履行經(jīng)理的職責(zé)，因此就現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐其中所學(xué)內(nèi)容，那么其中直接的一點(diǎn)就是組員激勵(lì)。因此在講課的時(shí)候，就要提醒組長，代表小組的發(fā)言的組員，要接受你的“鼓勵(lì)”。同時(shí)，有時(shí)發(fā)言不積極，就要由組長來激勵(lì)大家或者“選拔”人才來發(fā)言。

二、學(xué)了馬上實(shí)踐——作業(yè)

由于培訓(xùn)采取的是在職培訓(xùn)，所以都是每天兩個(gè)小時(shí)培訓(xùn)。大家都是在工作中學(xué)習(xí)，所以好多東西學(xué)了之后就可以給他們布置作業(yè)。比如簡(jiǎn)單的晨會(huì)問好，讓大家回去就在開會(huì)的時(shí)候?qū)嵤?。本次培?xùn)的時(shí)候，就采取這種方法，記得第二天培訓(xùn)的時(shí)候，一個(gè)部門負(fù)責(zé)人來了之后就跟我們分享，這個(gè)效果不錯(cuò)，大家一喊就覺得很精神。當(dāng)時(shí)有了個(gè)失誤就是沒有當(dāng)場(chǎng)讓他分享一下。

企業(yè)資源管理心得篇八

一、理論知識(shí)(機(jī)考題)

理解萬歲

9月，助理人力資源管理師的機(jī)考題做了改革，所有題量翻倍，總共是80道判斷、80道單選、20道多選題。這給了我們一個(gè)重要的信息，就是要求我們更加熟悉書本的有關(guān)內(nèi)容。那么，有的同學(xué)會(huì)問，這么厚一本書，讓我怎么“背”啊?下面，我將機(jī)考題的復(fù)習(xí)方法和大家分享如下：

1、學(xué)會(huì)“理解”，不要“硬背”

也許，大家一直聽到過“理解”這個(gè)詞，但是對(duì)如何理解、怎樣理解，可能心中并沒有什么概念。

所謂“理解”，就是一種轉(zhuǎn)化的過程，即用自己的語言和思想將理論知識(shí)的核心表達(dá)出來。“理解”的過程是與記憶的方法聯(lián)系在一起的，最有效的記憶方法是關(guān)鍵字(詞)記憶法+ 聯(lián)想記憶法。

比如，如何記憶“組織”這個(gè)概念?

組織：有生命力的、開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。

這里的關(guān)鍵字(詞)是生命力、開放、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。

進(jìn)行聯(lián)想時(shí)，大家可以想象一下自己的企業(yè)，一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)組織。

首先，一個(gè)企業(yè)有興，有衰，有發(fā)展好的時(shí)候，有不景氣的時(shí)候，這就像一個(gè)人會(huì)經(jīng)歷生老病死一樣，有它自己的生命周期，因此是有生命力的。

其次，一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品必定與外界發(fā)生聯(lián)系，你的原料采購、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)開拓等，無時(shí)無刻不與外界發(fā)生著關(guān)系，因此，它是開放的，不是封閉的。

第三，你企業(yè)的發(fā)展受到了外部環(huán)境的諸多影響，政策的變化、勞動(dòng)力市場(chǎng)的起伏、技術(shù)的更新等都影響著你的企業(yè)，因此它是社會(huì)性的，是與社會(huì)不斷發(fā)生關(guān)系的。

第四，你企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)，它是一種技術(shù)，屬于管理人的技術(shù)，而且是一種整合系統(tǒng)，由六大模塊組成。因此，它是一種技術(shù)系統(tǒng)。

通過腦子里對(duì)身處企業(yè)聯(lián)想性的記憶，那么對(duì)生命周期，開放，社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，整合系統(tǒng)都會(huì)有比較深刻的印象，這樣對(duì)組織的概念也不會(huì)忘記，對(duì)這個(gè)概念也可以有自己的解讀，那么考試的時(shí)候，無論如何變動(dòng)題目，都可以答的出來。

2、注意觀察平時(shí)的工作實(shí)踐

在我看來，來考助理人力資源管理師的同學(xué)，都是把人力資源作為自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。因此，你在平時(shí)的工作中，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，做個(gè)有心人，多觀察和思考你們?nèi)肆Y源部的工作實(shí)踐。它們是如何開展人員招聘的，如何開展培訓(xùn)管理的，如何進(jìn)行績(jī)效考核的，如何調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)的等等，諸如此類在每個(gè)企業(yè)應(yīng)該每天都會(huì)發(fā)生，你要觀察實(shí)踐，然后進(jìn)行思考，為什么他們這樣做?如果讓我做，我會(huì)怎樣做?這樣做會(huì)有什么問題，如何解決?這樣的訓(xùn)練，實(shí)際上也是訓(xùn)練你解決實(shí)務(wù)技能題的能力，對(duì)提高工作方法和工作思路也是很有好處的。

舉例，對(duì)管理幅度和管理層次關(guān)系。你聯(lián)想所在的部門，如果你的部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)你們所有人，那么只有一個(gè)層次，你們所有人就是領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度;如果你的部門領(lǐng)導(dǎo)下面又設(shè)了一個(gè)主管，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)主管，主管負(fù)責(zé)你們，那么這就變成二個(gè)層次了，而領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度只有主管一個(gè)人了。因此，很簡(jiǎn)單：

1個(gè)層次(管理層次)——所有人(管理幅度);

2個(gè)層次(管理層次增多)——1個(gè)主管(管理幅度減少)

由此可見，管理幅度和管理層次成反比例關(guān)系。

3、學(xué)會(huì)“看書”，“認(rèn)識(shí)”即可

因?yàn)槭菣C(jī)考題，判斷、單選、多選，都是客觀題，且都有選項(xiàng)提供。因此，對(duì)書本的基礎(chǔ)知識(shí)，我并不需要全部記住，我只需要在看到相關(guān)選項(xiàng)時(shí)，心中有個(gè)印象即可。這就需要我們做到最重要的一步：多翻幾遍書(至少3遍以上)，注意，是多翻，而不是多背。從記憶原理來看，不停的重復(fù)實(shí)際上也是一種最佳的記憶方法。

比如，有一個(gè)腦白金的廣告，只要一提起腦白金，大家肯定會(huì)記的它的廣告語是“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”。為什么呢?因?yàn)椋@個(gè)廣告在電視里不停的放，每天放，每天放，就給你腦子里留下了印象，一提起腦白金，就會(huì)想到這句廣告語。

再比如，我相信所有的中國人國歌都會(huì)唱，國歌的歌詞都不會(huì)忘記。為什么?因?yàn)槟銖男〉酱蟛煌５脑诔獓瑁虼?，不需要你去特意的記憶，只要一唱起國歌，就?huì)記起國歌的歌詞。

這就給我們提供了一個(gè)很好的復(fù)習(xí)思路。就是大家多翻書，不需要去背，只要翻書，看到;再翻書，再看到;繼續(xù)翻書，繼續(xù)看到;不停的翻書，不停的看到。這樣，只要你看到這個(gè)概念的開頭，就應(yīng)該知道它講的什么內(nèi)容，就容易從給出的選項(xiàng)中找到正確的答案。

二、實(shí)務(wù)技能題(方案設(shè)計(jì)、案例分析)

流程為王

說到實(shí)務(wù)技能題，一直是大家頭疼的考試項(xiàng)目，而且通過率也是一直處于較低的水平。究其原因，是大家對(duì)解答實(shí)務(wù)技能題的方法不熟悉，不懂得從哪些角度切入。下面，我將實(shí)務(wù)技能題的復(fù)習(xí)方法給大家分享如下：

1、掌握各模塊流程，萬題都從流程入手

無論是方案設(shè)計(jì)還是案例分析，答題的思路都來源于六大模塊的流程。因此，大家對(duì)六大模塊的流程必須熟悉，規(guī)劃的流程、招聘的流程、培訓(xùn)的流程、績(jī)效的流程和薪酬的流程。下面我詳細(xì)和大家說一下每個(gè)流程的記憶方法(前面是記憶的方法，括號(hào)里面是流程)：

1.規(guī)劃的流程(建立在需求與供給的平衡)：

人力資源盤點(diǎn)(配置計(jì)劃、職務(wù)計(jì)劃)——需求預(yù)測(cè)(部門人員需求)——供給預(yù)測(cè)(確定供給計(jì)劃，內(nèi)部供給、外部供給)——需求與供給平衡的手段(培訓(xùn)、人力資源政策調(diào)整)——需求與供給平衡所需要的金錢和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)(人力資源預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)分析)——得到上下認(rèn)同(不斷溝通，取得認(rèn)同)

2.招聘的流程

哪些崗位需要招聘(需求診斷)——確定招聘渠道、時(shí)間和方法(制定招聘計(jì)劃)——開展招聘活動(dòng)(人員招聘)——招聘手段(面試與測(cè)試，筆試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、心理測(cè)試)——找到人后要崗前培訓(xùn)(崗前培訓(xùn)，背景調(diào)查)——試用期后正式上崗(上崗試用)

3.培訓(xùn)的流程

組織的什么部分不夠出色需要培訓(xùn)(培訓(xùn)需求分析)——確定培訓(xùn)內(nèi)容、地點(diǎn)與人員(培訓(xùn)計(jì)劃，6w2h)——開展培訓(xùn)工作(實(shí)施培訓(xùn))——效果如何(培訓(xùn)評(píng)估)——為做好下一次培訓(xùn)做準(zhǔn)備(反饋與修訂)

4.績(jī)效的流程

哪些是需要特別關(guān)注的績(jī)效指標(biāo)(績(jī)效計(jì)劃)——績(jī)效管理的核心是持續(xù)溝通(績(jī)效診斷與管理)——開展考評(píng)，360度，kpi(績(jī)效考評(píng))——結(jié)果反饋(績(jī)效反饋，改進(jìn)計(jì)劃)——結(jié)果應(yīng)用(績(jī)效結(jié)果應(yīng)用，培訓(xùn)、職業(yè)生涯、獎(jiǎng)懲、晉升與降級(jí)、招聘勝任力模型)

5.薪酬的流程

我們總共要發(fā)多少錢(薪酬原則與策略)——我該給哪些人發(fā)錢(工作分析)——哪個(gè)崗位最重要(崗位評(píng)估，對(duì)內(nèi)公平性)——外面給多少錢(薪酬調(diào)查，對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性)——根據(jù)資料我應(yīng)該給一個(gè)崗位多少錢(薪酬定位，對(duì)個(gè)人激勵(lì)性)——我如何給這些錢(薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，計(jì)時(shí)、計(jì)件、結(jié)構(gòu)工資制、津貼、福利)——我給這些錢是否合理，如何改進(jìn)才能滿意(薪酬體系的實(shí)施與修正，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)性)

2、掌握相應(yīng)流程的擴(kuò)展性知識(shí)，融會(huì)貫通，形成體系

上面，我提出了各模塊總的流程記憶方法，在記憶總流程的過程中，還有一些有關(guān)的擴(kuò)展性知識(shí)，也就是所謂的細(xì)節(jié)部分，也是需要理解和記憶的，同時(shí)，對(duì)各個(gè)模塊之間的流程共性需要融會(huì)貫通，這樣你才可以形成人力資源的理論體系，不會(huì)怕考試的時(shí)候考到一些細(xì)節(jié)。

比如9月份的實(shí)務(wù)技能題

兩道方案設(shè)計(jì)題，一題是設(shè)計(jì)銷售人員的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。這是績(jī)效流程中考評(píng)中kpi的部分，也是一個(gè)流程的擴(kuò)展性知識(shí)，因此，你得熟悉績(jī)效流程，得熟悉什么是kpi，kpi從哪來，如何應(yīng)用。

一題是梳理內(nèi)部推薦的有關(guān)制度。這是招聘流程中關(guān)于開展招聘活動(dòng)，內(nèi)部招聘的部分，也是一個(gè)流程的擴(kuò)展性知識(shí)，因此，你得熟悉招聘流程，內(nèi)部推薦的標(biāo)準(zhǔn)，面試與測(cè)評(píng)的方法，對(duì)結(jié)果如何評(píng)估，對(duì)結(jié)果如何激勵(lì)(評(píng)估、激勵(lì)、反饋是一般流程必不缺少的部分)，崗前培訓(xùn)與試用。

兩道案例分析題，一題是關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系解除的，要熟悉勞動(dòng)關(guān)系的法條，特別注意的是勞動(dòng)合同的簽訂、解除以及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算方法。

一題是分析企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)的。這是薪酬流程中薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的部分，要搞清楚計(jì)時(shí)、計(jì)件、結(jié)構(gòu)工資制的含義與之間的區(qū)別，各自的優(yōu)勢(shì)，這些都屬于流程的擴(kuò)展性知識(shí)。

從9月份的真題中我們看出，除了掌握大的流程外，對(duì)流程中可能涉及的知識(shí)點(diǎn)，我們要特別的關(guān)注，特別是要去掌握一些擴(kuò)展性的知識(shí)。這些知識(shí)有可能來自于書本，這考驗(yàn)我們對(duì)書本的熟悉程度;有可能來自于實(shí)操，這考驗(yàn)我們平時(shí)觀察事物的能力，但對(duì)實(shí)務(wù)技能題，還是請(qǐng)大家從流程出發(fā)，深入掌握流程相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，從流程出發(fā)，最后回到流程。相信你掌握了這些，通過考試不是什么大問題。

3、掌握解題方法，思路清晰，卷面整潔

對(duì)實(shí)務(wù)技能題，很多同學(xué)還沒有掌握解題的方法。看到題目，知道是關(guān)于哪個(gè)模塊的，但是無從下手，思路混亂。

對(duì)于方案設(shè)計(jì)題，我建議參考六大模塊流程的體系進(jìn)行答題，讓你設(shè)計(jì)一個(gè)方案，必定是流程性的東西。其中要包含相應(yīng)的幾個(gè)內(nèi)容，比如，為什么這樣做(目的)、我們?cè)撛趺醋?過程和手段)、做的結(jié)果怎么樣(評(píng)估)、如何進(jìn)行改進(jìn)(反饋與改進(jìn))

比如，9月份建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。你必須將績(jī)效管理的流程說清楚，其中在績(jī)效指標(biāo)中，必須將建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的流程說清楚。那么就有績(jī)效計(jì)劃，設(shè)定指標(biāo);績(jī)效診斷，持續(xù)溝通;績(jī)效考評(píng)，如何分解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo);績(jī)效反饋和改進(jìn);績(jī)效結(jié)果應(yīng)用。

內(nèi)部推薦制度梳理。必須講清楚，為什么要進(jìn)行內(nèi)部推薦，這在背景資料中已經(jīng)給出;怎么做內(nèi)部推薦，推薦的標(biāo)準(zhǔn)，崗位勝任力，人崗匹配、人與組織匹配;這里還有招聘的流程，包括人員招聘——招聘測(cè)試與面試的部分;招聘結(jié)果的評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工開展內(nèi)部推薦;招聘完成后，還有崗前培訓(xùn)和試用上崗的流程。

對(duì)于案例分析題，我建議從六大模塊的流程入手，比對(duì)案例中出現(xiàn)的問題，需要分析的部分，找出優(yōu)勢(shì)或不足，加以梳理，提出方案。

比如，9月份案例分析是一道薪酬結(jié)構(gòu)的案例。這就需要比對(duì)薪酬流程中薪酬結(jié)構(gòu)的有關(guān)知識(shí)，它采取的是哪種薪酬結(jié)構(gòu)，是計(jì)時(shí)、還是計(jì)件、還是結(jié)構(gòu)工資制?題目中所列的是結(jié)構(gòu)工資制，因?yàn)樗纯紤]了崗位的因素，又考慮了技能、工齡和績(jī)效的因素，再加上獎(jiǎng)金，形成了一套完整的薪酬體系。

那么下面的問題就很好回答了，結(jié)構(gòu)工資制的優(yōu)點(diǎn)是什么：按崗取酬，內(nèi)部公平;考慮技能，鞭策進(jìn)步;考慮工齡，照顧老職工;考慮績(jī)效，以薪酬為手段提高績(jī)效;發(fā)放績(jī)效導(dǎo)向的獎(jiǎng)金，拉開差距，對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性和對(duì)個(gè)人激勵(lì)性。

另外需要注意的是，答卷的卷面一定要整潔、一定要有小標(biāo)題，這考察大家的就是建立流程的能力。你必須按照：

一、

1、……

2、……

3、……

二、

1、……

2、……

3、……

這樣的體例來答題，給老師看清晰的思路和得分點(diǎn)。通過后面的擴(kuò)展性描述，可以盡可能的踩到得分點(diǎn)，從而得到高分。

三、專業(yè)英語

練習(xí)冊(cè)第一

在三個(gè)模塊當(dāng)中，專業(yè)英語的通過率一直是比較高的，但是大家也不能掉以輕心，以免陰溝里翻船。

對(duì)專業(yè)英語的復(fù)習(xí)，就強(qiáng)調(diào)練習(xí)冊(cè)，看練習(xí)冊(cè)就行。

首先是英漢互譯。250個(gè)單詞，注意第一個(gè)字母大寫，后綴是否有s，注意翻譯的詞語，一一對(duì)應(yīng)，拿滿分，或者拿高分不成問題。這里的關(guān)鍵是大家要花時(shí)間和精力去記憶這些單詞和翻譯。

建議先看單詞，將翻譯蓋住，再反過來先看翻譯，把單詞蓋住，通過這樣的方法，很快就能將250全部記住了。

其次是選詞填空，基本上從練習(xí)冊(cè)上出來。最好的復(fù)習(xí)方法是你看懂這句話，然后根據(jù)詞語的意思填寫。如果你英語不好，就采取記憶的方法，把單詞和對(duì)應(yīng)的句子記憶下來，這樣也可以答的不錯(cuò)?？梢杂洃浘渥又幸粌蓚€(gè)熟悉的單詞，再與選擇的詞語對(duì)應(yīng)起來，這樣記起來比較快。

第三是單向選擇，題目不多。最好的還是能看懂，如果不懂，可以采用，記選項(xiàng)和答案的方法，把練習(xí)冊(cè)上記住的，會(huì)做的題目丟在一邊，不停的篩選記不住的題目，最后剩下的可能就是幾道題目需要死記硬背一下。

最后是閱讀。閱讀的難度不高，可以直接去原文找相同的句子，然后根據(jù)原文進(jìn)行選擇?？傮w來說，難度不高，題量不大。

因此，英語應(yīng)該是最有復(fù)習(xí)方向，最有把握通過的一個(gè)模塊考試，你所需要的就是多花時(shí)間、多花精力去記憶。

企業(yè)資源管理心得篇九

當(dāng)組織的目標(biāo)確定后，就需要進(jìn)一步明確為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而確定各組成部分、各崗位的制度。因此，人事管理的目標(biāo)一旦確定，就應(yīng)該列出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所需的各種制度，物業(yè)管理公司的人事管理主要有錄用、開發(fā)、維護(hù)、使用和考績(jī)制度。

(1)確定錄用原則，中心是滿足首次人力需求和后續(xù)補(bǔ)充人力需求。

(2)制定錄用計(jì)劃，明確錄用所需人員數(shù)量、質(zhì)量、來源、招聘方式方法、招聘錄用程序等。

(3)制定職務(wù)和聘用合同，明確職位資格所需的品格、學(xué)歷、才能、經(jīng)驗(yàn)、健康等條件。

(4)通過勞動(dòng)部門、報(bào)紙、人才交流中心等傳播媒介宣傳指導(dǎo)招聘錄用計(jì)劃。

(5)通過面談、測(cè)驗(yàn)和排選等方式，擇優(yōu)錄用所需人員。

(1)明確提高企業(yè)人員素質(zhì)、開發(fā)公司人員潛力的戰(zhàn)略意義和戰(zhàn)術(shù)價(jià)值，明確培訓(xùn)范圍和類型。

(2)制定適應(yīng)公司發(fā)展、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，以短期規(guī)劃為主的培訓(xùn)規(guī)劃。

(3)建立培訓(xùn)組織，統(tǒng)籌培訓(xùn)工作。

(4)選擇培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效率。

(5)挑選培訓(xùn)人員，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

(6)開展培訓(xùn)評(píng)估，促使培訓(xùn)良性循環(huán)。

(1)研究工資政策，建立工資檔案，制訂工資計(jì)劃。

(2)開展工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估。

(3)加強(qiáng)安全衛(wèi)生，保障職工生活。

(4)在建立社會(huì)支撐系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，推行社會(huì)保障制度和各種福利措施。

(5)搞好群眾文化等各種服務(wù)活動(dòng)。

(1)確定使用原則，貫徹德才兼?zhèn)?、重視個(gè)性、揚(yáng)長避短、用事?lián)袢恕⑦m才而用、整體優(yōu)化等要求。

(2)優(yōu)化配置組合員工，提高群體活動(dòng)效益。

(3)溝通合作、協(xié)調(diào)沖突、團(tuán)結(jié)和諧、消除隔閡。

(4)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、懲處違紀(jì)、弘揚(yáng)正氣、鼓舞士氣。

(1)全面、客觀、審慎地考察每個(gè)員工。

(2)通過獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

(3)發(fā)現(xiàn)人才、推舉人才，為人才脫穎而出創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

企業(yè)資源管理心得篇十

人力資源又稱勞動(dòng)力資源，指能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有勞動(dòng)能力的人口的總和，包括人力最基本的體力、智力、知識(shí)和技能四個(gè)方面?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理方案，指企業(yè)根據(jù)人力資源開發(fā)與發(fā)展目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)人力資源的獲取、開發(fā)和評(píng)價(jià)，對(duì)人力資源進(jìn)行管理的應(yīng)用性文書。

代企業(yè)人力資源管理方案充分利用人力資源的體力、智力、知識(shí)和技能優(yōu)勢(shì)，將其作為第一生產(chǎn)力和最寶貴的資源進(jìn)行科學(xué)的管理、開發(fā)與利用。它可以通過人才競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制和擇優(yōu)原則，優(yōu)勝劣汰，充分發(fā)揮資源的配置與應(yīng)用之長，擴(kuò)大交流，促進(jìn)資源績(jī)效，提升人力資源的應(yīng)用質(zhì)量和資源的綜合利用率。

人力資源具有巨大的發(fā)展和運(yùn)用空間。在現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下，這種資源的管理核心，就在于實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、優(yōu)勢(shì)化、資源化，以管理作為杠桿，利用資源特質(zhì)所顯示的寶貴性、延續(xù)性、首選性和智能性，用不同的管理原理和模式來更大地提高人力資源價(jià)值。并且通過現(xiàn)代管理，還可以充分利用信息化和網(wǎng)絡(luò)化手段來實(shí)現(xiàn)人才儲(chǔ)備，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展實(shí)力。

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理方案涉及各種人力要素、人事活動(dòng)、資源成本、開發(fā)效益等，必然要緊隨社會(huì)發(fā)展，系統(tǒng)、綜合、科學(xué)地反映企業(yè)人事制度的改革、舉措、規(guī)劃等內(nèi)容。對(duì)于這些寶貴的人力資源，必須抓住獲取、整合、保持、評(píng)價(jià)、發(fā)展五個(gè)要素的創(chuàng)新，在探索與改革、改革與發(fā)展、發(fā)展與創(chuàng)新之中，融入新觀念、新思想來提升資源價(jià)值，才可能在企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程中發(fā)揮出更大的能動(dòng)作用。

企業(yè)資源管理心得篇十一

1. 目的

為嚴(yán)肅員工考勤管理，規(guī)范出勤紀(jì)律，根據(jù)國家規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。

2. 適用范圍

本制度適用于廣東xx集團(tuán)下屬xx商貿(mào)有限公司。

2. 市場(chǎng)類、招商類、高級(jí)管理及其它不能完全以時(shí)間來衡量工作績(jī)效的崗位可實(shí)行不定時(shí)工作制。不定時(shí)工作制每天的考勤時(shí)間同上。

3. 公司出勤實(shí)行指紋考勤制度，正常情況出勤人員每天上班、下班需打指紋2次。

1. 遲到、早退、曠工及其處理

1.1. 上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到;未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退;工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不到或離開工作崗位者，即為曠工。

1.2. 上班打卡時(shí)間為早上8：30之前，遲于8：30即視為遲到，遲到30分鐘以上0.5天以內(nèi)視為曠工0.5天，0.5天以上算1天。無故不打上班卡或下班卡者按曠工0.5天處理。若上下班均未打卡，則視為曠工1天。

1.3. 每遲到、早退一次扣20元，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)遲到3次，每次遲到都在30分鐘以內(nèi)的視為曠工0.5天，并由行政人事部書面通報(bào)批評(píng)。

1.4. 曠工為嚴(yán)重違紀(jì)行為，情節(jié)嚴(yán)重者視為重大違紀(jì)，可給予勸退處理。具體如下：

1.4.1 曠工0.5天之內(nèi)(含0.5天)扣發(fā)1天工資;

1.4.2 1天(含1天)以上2天以下扣發(fā)2天工資;

1.4.3 2天(含2天)以上，3天以下扣發(fā)4天工資;

1.4.4 無正當(dāng)理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評(píng)教育無效，或連續(xù)曠工時(shí)間超過15天，或者一年以內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過30天的，公司有權(quán)給予解雇處理。

2. 可免予打卡的人員

1. 高層管理人員(13級(jí)以上管理人員);

2. 長期在外工作的`人員，但部門每天要做好考勤登記，月底報(bào)行政人事部;

3. 因公出差填妥“出差申請(qǐng)單”經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者;

4. 因故請(qǐng)假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者;

5. 臨時(shí)事故，事后說明理由，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者。

3. 異常及處理

3.1. 對(duì)因工作需要晚上工作超過凌晨2：00造成第二天遲到的，或上下班漏打卡(或因公在外)，當(dāng)事人必須于三天之內(nèi)填寫《打卡異常情況說明書》，經(jīng)證明人證明，部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，報(bào)行政人事部備案，可不計(jì)入考勤違規(guī)。

3.2. 因公出差(公出)：公司工作人員因工作需要而暫時(shí)離開原工作崗位的行為(0.5天以上),按正常出勤計(jì)算，但需及時(shí)填寫打卡異常說明書，超過1天以上因公出差(公出)，需提前至少1天填寫出差申請(qǐng)單，經(jīng)證明人證明，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)， 報(bào)行政人事部備案，可不計(jì)為考勤違規(guī)。

1. 假期類別

1.1 法定節(jié)假日

元旦1天、春節(jié)3天 、勞動(dòng)節(jié)1天、國慶節(jié)3天、清明1天、端午1天、中秋1天，共11天。如國家另有規(guī)定，則從其規(guī)定。

1.2 年休假

在公司工作滿一年的員工，可享受年休假。年休假天數(shù)為5天，工作每滿1年增加1天，年休假期間不包含公休及國家法定節(jié)假日，最高不得超過14天。當(dāng)年累計(jì)病假一個(gè)月或累計(jì)事假14天，以及在違紀(jì)處理期間的人員不得享受年休假，年休假必須當(dāng)年休完，不得累積到下一年。

1.3 婚假

符合婚姻法規(guī)定結(jié)婚，享受3天婚假，晚婚者增加10天;婚假應(yīng)從注冊(cè)之日起一年內(nèi)、一次性連續(xù)安排休假，婚假期間不包含公休及國家法定節(jié)假日。

1.4 產(chǎn)假、陪護(hù)假

女員工按國家計(jì)劃生育政策進(jìn)行生育，期間可依法享受90天假期。多胞胎生育者，每多生一個(gè)可增加產(chǎn)假15天。

因流產(chǎn)請(qǐng)假：懷孕不滿二個(gè)月的15天，不滿四個(gè)月的30天，懷孕滿四個(gè)月以上(含四個(gè)月)至七個(gè)月以下的42天。

男員工若因妻子生育，可享有10天陪護(hù)假。陪護(hù)假必須在分娩前后一周內(nèi)享受，過期作廢。

產(chǎn)假及陪護(hù)假應(yīng)一次性連續(xù)安排休假;

1.5 喪假

公司員工直系親屬(指配偶、父母、岳父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母)去世時(shí)，員工享有5天有薪假期。

1.6 病假

員工因病，出示醫(yī)院證明或病歷后，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理/副總裁批準(zhǔn)可休病假。

1.7 事假

員工因個(gè)人事務(wù)，經(jīng)員工本人申請(qǐng)，部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可休事假。事假期間無工資。

1.8 調(diào)休假

主管級(jí)以下(不含)員工加班的，經(jīng)批準(zhǔn)可以調(diào)休。

1.9 工傷假

員工工作期間因工受傷，可以休假，同時(shí)公司將給予慰問及酌情于日常生活上予以照顧。

所有假期必須由其本人提出申請(qǐng)，若因客觀原因不能做出書面申請(qǐng)，須由代理人代為填寫請(qǐng)假單。1天以上病假的申請(qǐng)必須附當(dāng)?shù)劓?zhèn)/區(qū)級(jí)以上指定醫(yī)院的證明及病歷方可，否則不予受理。所有假期的安排以天為單位，安排/計(jì)算時(shí)間至少為0.5天(不足0.5天的計(jì)為0.5天)。除工傷假、喪假以外的其他所有假期必須提前提出申請(qǐng)，經(jīng)獲批后方可休假。所有請(qǐng)假申請(qǐng)必須經(jīng)行政人事部門核實(shí)，報(bào)經(jīng)相關(guān)權(quán)限人員批準(zhǔn)方可安排休息。

2. 假期審批程序：

2.1 員工請(qǐng)假須填寫《假期申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)行政人事部備案。

2.2 公司總監(jiān)請(qǐng)假須由副總裁總裁批準(zhǔn);部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假7天以內(nèi)由主管總監(jiān)批準(zhǔn)，7天以外由副總裁批準(zhǔn);行政人事、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假由副總裁批準(zhǔn)(除婚假、年假、工傷假外)。

2.3 員工請(qǐng)假3天以內(nèi)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，3天以上7天以內(nèi)須報(bào)主管總監(jiān)批準(zhǔn);行政人事、財(cái)務(wù)部門員工請(qǐng)假5天以內(nèi)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，5天以上須報(bào)副總裁批準(zhǔn)(除婚假、年假、工傷假外)。

2.4 所有請(qǐng)假的批條須交行政人事部存檔。

2.5 使用年假的最小單位是1天，第一年的年假須在滿第二年前休完，不得與第二年的年假疊加，以此類推。

2.6 加班調(diào)休假需在當(dāng)年內(nèi)休完，不能累積或轉(zhuǎn)移到下一年使用。

2.7 員工必須按相關(guān)程序獲得批準(zhǔn)后方可休假，否則按曠工處理。

2.8 公司不允許事后請(qǐng)假或先假后請(qǐng)，否則作曠工處理。

2.9 值、排班工作由各部門負(fù)責(zé)人擬定計(jì)劃交行政人事部審核后執(zhí)行。在工作安排上，不得安排同一部門同一職等的管理人員同時(shí)休息或請(qǐng)假，應(yīng)確保各部門每天都有主要負(fù)責(zé)人值班，以保障日常工作的正常進(jìn)行。

1. 加班原則

法定假日安排加班的，經(jīng)行政人事部審核，主管總監(jiān)批準(zhǔn)后方可安排加班。

2. 加班范圍

2.1. 公休、法定節(jié)假日(指元旦、春節(jié)、五一、國慶及其它國家法定節(jié)假日)按國家規(guī)定放假休息，但公司可視實(shí)際工作需要另行安排。

2.2. 因工作需要加班的員工，應(yīng)事先填寫《加班申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，行政人事負(fù)責(zé)人復(fù)核，報(bào)行政人事部備案，若為法定假日加班的，另須主管總監(jiān)批準(zhǔn)。

2.3. 工作日正常工作時(shí)間之外不予安排加班。

3. 加班調(diào)休

3.1. 經(jīng)公司行政人事部認(rèn)可的加班天數(shù)，可安排同等時(shí)間予以補(bǔ)休，公司不再發(fā)放加班費(fèi)，具體補(bǔ)休時(shí)間安排，可由員工填寫《假期申請(qǐng)單》經(jīng)批準(zhǔn)后由部門負(fù)責(zé)人予以調(diào)配，并報(bào)行政人事部備案。

3.2. 主管級(jí)(含主管)以上管理人員、實(shí)行不定時(shí)工作制的員工不予調(diào)休。

1. 各部門文員/助理須在每月5日前提交部門月度考勤表至行政人事部人員處，由行政人事部文員統(tǒng)一整理、匯總各部門考勤報(bào)表，經(jīng)行政人事部審批后作為核算工資的依據(jù)之一。

2. 員工對(duì)本人考勤記錄存在疑問的,可向行政人事部提出查詢申請(qǐng),行政人事部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行復(fù)核,并在三個(gè)工作日之內(nèi)予以回復(fù)，若因行政人事部門工作失誤或其他原因造成的考勤錯(cuò)誤，行政人事部須及時(shí)更正。

1. 行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)公司考勤管理監(jiān)督與稽查，各級(jí)管理人員有督促本單位人員按規(guī)定出勤、休息及休假的權(quán)力和職責(zé)，公司任何員工有權(quán)對(duì)考勤違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象監(jiān)督，并向相關(guān)部門或直接向行政人事部反映。

2. 本制度由行政人事部擬定，經(jīng)各部門會(huì)簽、各總監(jiān)審核、副總裁批準(zhǔn)后實(shí)施，并由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。

企業(yè)資源管理心得篇十二

一、概述柔性管理思想的涵義界定及其基本特征

柔性，顧名思義，指的是一種能夠靈活適應(yīng)不同發(fā)展情況的能力，也就是能夠根據(jù)周圍的環(huán)境、機(jī)會(huì)的發(fā)展變化進(jìn)行迅速行動(dòng)、靈活反應(yīng)，從而采取一系列與之相適應(yīng)的調(diào)整性策略以避開威脅。那么，在此基礎(chǔ)上衍生出來的“柔性管理思想”，即是一種與“剛性管理”相對(duì)應(yīng)的管理方式，是指以人的心理和行為規(guī)范作為導(dǎo)向，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，注重用人性化的管理思想和規(guī)章制度來管理人，努力促使員工心目中形成一種潛在的說服力和感染力，提高員工對(duì)整個(gè)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，從而自覺地將整個(gè)企業(yè)組織的任務(wù)和意志貫徹到個(gè)人的日常行動(dòng)中去，自發(fā)、自愿地去完成整個(gè)企業(yè)組織的任務(wù)和目標(biāo)，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而加倍努力奮斗。綜上，柔性管理思想具有內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)性、影響的持久性、激勵(lì)的有效性以及對(duì)環(huán)境的迅速適應(yīng)性等幾方面的重要特征，能夠促使企業(yè)以不變或者小變應(yīng)萬變，對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

二、柔性管理在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用研究

1.健全柔性化的管理制度。柔性化的管理制度能夠讓員工在心理壓力和工作情緒等諸多方面得到更充分的釋放，提供更加彈性化的個(gè)人發(fā)展空間。柔性化的管理制度首先表現(xiàn)在要為員工設(shè)計(jì)全面化、差異化的職業(yè)生涯，促使每個(gè)員工都有自己的真正發(fā)展空間和提升空間，并進(jìn)行柔性化的績(jī)效考核；其次企業(yè)要為員工創(chuàng)造柔性化的工作氛圍，給予員工更加輕松自由的.工作時(shí)間和工作內(nèi)容，確保全體員工在一個(gè)輕松、愉悅的環(huán)境中有效開展工作，最后還要設(shè)置柔性化的人員流動(dòng)機(jī)制，給予員工更多的自主權(quán)與選擇權(quán)，不必拘泥于一種單一的用工形式，努力實(shí)現(xiàn)通過市場(chǎng)調(diào)節(jié)和個(gè)人自主選擇實(shí)現(xiàn)員工之間的交流與互動(dòng)，有效提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.建立柔性化的組織結(jié)構(gòu)。對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)、合理的柔性化設(shè)置也是將柔性化管理應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理過程的一個(gè)重要體現(xiàn)，這就要求企業(yè)必須進(jìn)行壓縮與精簡(jiǎn)相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，打破組織機(jī)構(gòu)之間的上下級(jí)指令性傳遞關(guān)系，努力減少企業(yè)內(nèi)部的管理層級(jí)，促使整個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)向著扁平化的方向發(fā)展。建立柔性化的組織結(jié)構(gòu)，有利于促使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向著扁平化的方向發(fā)展，同時(shí)對(duì)于提高員工的企業(yè)凝聚力和創(chuàng)新能力提供了更多的機(jī)遇和發(fā)展空間，促使員工積極進(jìn)取在提升員工自身綜合業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)的基礎(chǔ)上推動(dòng)企業(yè)更快更好地發(fā)展。柔性管理在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用強(qiáng)調(diào)要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)性設(shè)計(jì)，促使組織結(jié)構(gòu)的柔性化，進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策意識(shí)和戰(zhàn)略發(fā)展管理能力，并營造良好的企業(yè)文化氛圍，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。

3.建立柔性化的企業(yè)文化。眾所周知，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化是整個(gè)企業(yè)在長期的發(fā)展進(jìn)程中逐步形成的具有感召力和凝聚力的文化觀念，要求企業(yè)全體員工必須嚴(yán)格遵循的價(jià)值觀念和體系，充分體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的精神面貌和價(jià)值取向，是任何企業(yè)不可或缺的重要文化組成部分。那么，柔性管理更是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)，它所倡導(dǎo)的是“以人為本”的管理理念，推崇剛?cè)岵?jì)，通過企業(yè)各層面和員工之間的雙向溝通，建立彼此之間和諧的人際關(guān)系和互相包容、互幫互助的工作氛圍，承認(rèn)和尊重每一個(gè)員工的差異性和多樣性。同時(shí)，柔性化的企業(yè)文化還要求企業(yè)和員工創(chuàng)設(shè)共同的愿景，以充分調(diào)動(dòng)起全體員工工作的積極性與主動(dòng)性，努力增強(qiáng)他們的企業(yè)責(zé)任感和認(rèn)同感，正確處理好與企業(yè)之間的種種關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良好的柔性化企業(yè)文化氛圍。

4.建立柔性化的培訓(xùn)方式。柔性管理思想在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用會(huì)促進(jìn)企業(yè)建立柔性化的培養(yǎng)方式，從而提高企業(yè)員工隊(duì)伍的責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能水平以及綜合素養(yǎng)，通過對(duì)員工進(jìn)行定期地訓(xùn)練，持續(xù)性、計(jì)劃性的培訓(xùn)方式可以在很大程度上促使員工更新觀念，提高員工的學(xué)習(xí)能力及優(yōu)化自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。這樣將會(huì)更加有利于柔性管理在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用，同時(shí)，柔性管理提高了員工素質(zhì)，通過員工彼此間的溝通交流、互相學(xué)習(xí)以及員工和管理者的理念、思想交流，更加帶動(dòng)了企業(yè)員工的工作熱情，提高了企業(yè)員工的綜合實(shí)力和企業(yè)的自身競(jìng)爭(zhēng)力。建立柔性化的培訓(xùn)方式，改變傳統(tǒng)的較為單一剛性的員工管理模式，重視員工的個(gè)性化及特長，從而形成差異化的培訓(xùn)管理，將更加有效地促進(jìn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步。

5.建立柔性化的工作設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)的注重工作標(biāo)準(zhǔn)化及工作流程完整性的企業(yè)工作指標(biāo)模式，不利于激發(fā)員工的工作熱情和對(duì)企業(yè)的歸屬感及榮譽(yù)感，對(duì)于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性以及促使員工進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展等方面較為欠缺相應(yīng)的制度靈活性。而通過建立柔性化的工作設(shè)計(jì)，可以激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極主動(dòng)性，同時(shí)對(duì)于鼓勵(lì)員工進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展改革都具有重要的意義，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，改革傳統(tǒng)剛性管理模式，積極在企業(yè)的人力資源管理中應(yīng)用柔性管理，賦予員工更多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)和發(fā)展上升空間，將會(huì)給企業(yè)的更快發(fā)展和個(gè)人的成長帶來更多的動(dòng)力，凸顯出企業(yè)柔性管理的優(yōu)越性。

6.建立柔性化的激勵(lì)機(jī)制。建立柔性化的激勵(lì)機(jī)制，依托于不同員工、不同時(shí)間階段以及不同員工在不同環(huán)境氛圍內(nèi)的表現(xiàn)建立并實(shí)施具有科學(xué)性、合理性、實(shí)用性的兼顧物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的較為全面的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)的人力資源對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義，在繼承和發(fā)揚(yáng)過去傳統(tǒng)的包括以企業(yè)文化為核心，以經(jīng)濟(jì)利益為核心以及以名和利為主的激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)上，逐漸發(fā)展起來的一種新的靈活多樣的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，即柔性化的激勵(lì)機(jī)制將在很大程度上促進(jìn)和激發(fā)不同類型的員工的工作積極性，并且建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度來鼓勵(lì)和促進(jìn)員工的工作進(jìn)取心和企業(yè)歸屬感，在較大程度上提升員工自身能力的基礎(chǔ)上，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的目標(biāo)。

三、結(jié)語

綜上所述，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和人才競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)背景下，現(xiàn)代企業(yè)要想獲得長足發(fā)展，就必須積極建立柔性化的管理制度、柔性化的組織結(jié)構(gòu)、柔性化的企業(yè)文化、柔性化的培訓(xùn)方式、柔性化的工作設(shè)計(jì)與柔性化的激勵(lì)機(jī)制，真正將柔性化的管理方式深入到企業(yè)的整個(gè)人力資源管理過程中，提高企業(yè)的綜合效益和管理水平，以促使企業(yè)能夠適應(yīng)瞬息萬變的社會(huì)環(huán)境。

企業(yè)資源管理心得篇十三

摘要：企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱，擁有主導(dǎo)地位，其中人力資源管理的落后，直接影響人才的發(fā)展和流動(dòng)，造成資本浪費(fèi)。人力資源管理創(chuàng)新的管理理念可以最大限度地發(fā)揮員工的工作積極性和潛能，提高綜合素質(zhì)及工作效率。通過分析人力資源管理創(chuàng)新的管理理念內(nèi)涵，提出創(chuàng)新理念方式，保障企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；創(chuàng)新；管理理念；研究

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式與工作方式過于落后，無法滿足社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。企業(yè)若想保證自身競(jìng)爭(zhēng)能力向更好的方向發(fā)展，就需要加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理，打破以往的管理方式，保持創(chuàng)新。在人力資源管理方面，需要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，從專業(yè)的角度展開分析，找到傳統(tǒng)人力資源管理方面存在的突出問題，并積極尋找解決方案。通過這種方式能夠解決企業(yè)人力資源管理存在的問題。為眾多企業(yè)管理提供大量經(jīng)驗(yàn)，因此對(duì)創(chuàng)新型管理理念進(jìn)行研究，是一項(xiàng)十分重要的工作。

1.人力資源管理創(chuàng)新的管理理念內(nèi)涵

人力資源管理理念在企業(yè)中有著重要的作用，是企業(yè)在用人方面綜合能力的考量。企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展需要人力資源管理理念的支持，依靠這種方法使企業(yè)的整體素質(zhì)得到提高。企業(yè)中的人力資源管理不單單指員工的學(xué)歷和工作能力，還包括思想品質(zhì)與綜合素質(zhì)等等。只有加強(qiáng)人力資源管理才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，取得不敗地位。如今，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，企業(yè)也應(yīng)該擺脫傳統(tǒng)的人力資源管理方式，用更加現(xiàn)代的眼光來進(jìn)行創(chuàng)新，找到存在的不足之處，使其更具價(jià)值。人力資源管理創(chuàng)新的管理理念已經(jīng)成為企業(yè)未來發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，起到重要作用?，F(xiàn)代企業(yè)中人力資源管理理念的創(chuàng)新包含許多方面的內(nèi)容，具體包括以下幾個(gè)方面，第一個(gè)方面，管理理念的更新要從觀念入手，打破傳統(tǒng)管理方式的束縛。傳統(tǒng)人力資源管理通常以管理員工為主，在這一基礎(chǔ)上，員工的自身創(chuàng)新意識(shí)就受到限制，應(yīng)由管理向啟發(fā)轉(zhuǎn)變。以員工為中心，在對(duì)員工的專業(yè)技術(shù)進(jìn)行開發(fā)的同時(shí)，也要注重對(duì)員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。這種管理觀念符合當(dāng)代社會(huì)需求，應(yīng)在企業(yè)之中推廣使用。第二個(gè)方面需要對(duì)管理者與員工之間的關(guān)系進(jìn)行創(chuàng)新，增強(qiáng)管理者的服務(wù)意識(shí)。并不斷更新服務(wù)方式，使企業(yè)人力資源管理更加多元化、全面。如今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人力資源管理成為企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，越來越受到企業(yè)管理者的廣泛關(guān)注。

2.人力資源管理創(chuàng)新的管理理念方式

2.1改變傳統(tǒng)管理舊觀念

傳統(tǒng)管理觀念在很多方面都與現(xiàn)代企業(yè)有著不相適應(yīng)的方面，必須進(jìn)行變革。傳統(tǒng)人力資源管理是指對(duì)企業(yè)中人事關(guān)系的處理，員工在管理過程中必須服從管理者安排，沒有自己表達(dá)意見的權(quán)利。很大程度上影響了員工個(gè)性與創(chuàng)造力的發(fā)揮。從創(chuàng)新的角度來看，人力資源管理需要更加新穎的管理模式，將企業(yè)人力資源管理的成本、資源等因素都考慮其中。創(chuàng)新型管理理念是企業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富，通過有效的管理方式，對(duì)員工進(jìn)行定時(shí)培訓(xùn)，根據(jù)員工的綜合素質(zhì)、專業(yè)能力以及個(gè)人意愿，對(duì)其進(jìn)行分配，充分發(fā)揮員工的能力。同時(shí)了解員工的思想狀態(tài)，并進(jìn)行一定溝通與指引。加強(qiáng)內(nèi)部改革以及企業(yè)人力資源管理的能動(dòng)性。長期以來，企業(yè)的人力資源管理方式都不是一成不變的，需要不斷創(chuàng)新與改革。每一次創(chuàng)新與改革不僅僅是對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理理念的推翻，而是不斷完善的過程。創(chuàng)新說起來十分容易，而事實(shí)并非如此，需要企業(yè)管理者從根本做出改變，為企業(yè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

2.2樹立人本管理新理念

如今科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)人才的要求也越來越高，企業(yè)在管理過程中，要培養(yǎng)員工的潛在能力、創(chuàng)新能力。因此，在企業(yè)人力資源管理理念上要注重以人為本，企業(yè)服務(wù)員工的全新理念。早在20世紀(jì)末，美國企業(yè)就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人力資源管理理念創(chuàng)新的重要性，并提出以人為本的管理方針。在企業(yè)中形成員工第一的狀態(tài)，從表面來看，這種管理方式企業(yè)利益無法得到保障，但事實(shí)上恰恰相反。企業(yè)的利益與員工在接受管理過程中的權(quán)利并不矛盾，反而有著相輔相成的關(guān)系。我國企業(yè)在人力資源管理理念方面，樹立以員工為主體的思想，從一定程度上能夠使員工的工作積極性得到提高，工作效率隨之增加，為企業(yè)帶來更大的利益。企業(yè)的壯大離不開員工和管理者的共同努力，真正實(shí)現(xiàn)人力資源管理理念的創(chuàng)新，就能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展帶來更大的動(dòng)力。結(jié)束語企業(yè)若想獲得穩(wěn)定長遠(yuǎn)的發(fā)展就必須加強(qiáng)人力資源管理，在管理過程中不斷創(chuàng)新，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展注入新的活力。我國企業(yè)眾多，并不是同一種管理理念就能夠符合所有企業(yè)的發(fā)展需求，要結(jié)合自身情況，對(duì)人力資源管理理念進(jìn)行創(chuàng)新，建立完善的體系。使員工在新型的人力資源管理體系中獲得更好的發(fā)展，擁有自己的權(quán)利，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)：

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[4]周芬.基于創(chuàng)新理念下的國企人力資源管理策略研究[j].經(jīng)濟(jì)視野,2017,19(12):93.

企業(yè)資源管理心得篇十四

為健全和規(guī)范××公司（以下簡(jiǎn)稱″公司″）的議事效率和決策程序,保證公司經(jīng)營、管理與改革工作的順利進(jìn)行及決議的合法性，充分保障員工的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國公司法》（以下簡(jiǎn)稱《公司法》）的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,制定本規(guī)則。

隨著公司的發(fā)展壯大，組織機(jī)構(gòu)和員工編制調(diào)整變化。共設(shè)四個(gè)部門：

一、行政部

二、財(cái)務(wù)部

三、銷售部

四、技術(shù)部

總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的全面工作。

行 政部：

1、負(fù)責(zé)公司的日常行政工作。

2、配合其它部門出具布線電腦圖。

3、整理保管好客戶資料檔案。

4、定時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，做好售后服務(wù)工作。

5、負(fù)責(zé)公司員工的考勤。（見考勤制度）

6、完成公司經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

7、根據(jù)公司發(fā)展要求及時(shí)制定公司各種規(guī)章制度

8、庫管負(fù)責(zé)材料的出入庫管理及采購工作。

1、定期匯報(bào)資金收支使用情況，搞好財(cái)務(wù)核算。

2、負(fù)責(zé)對(duì)單位工程成本，工程總成本的核算。

3、月末擬出本月的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

4、完成公司經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

1、拓展市場(chǎng)。

2、簽定訂單后對(duì)所屬工程監(jiān)督指導(dǎo)，并及時(shí)與客戶溝通。

3、出具預(yù)算方案，列出材料清單（包括設(shè)備材料，線纜，面板）

4、配合工程技術(shù)部出圖及施工指導(dǎo)。

5、按工程進(jìn)度負(fù)責(zé)收款工作。

6、及時(shí)完成公司經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

7、部門經(jīng)理每周召開例會(huì)，定好工作計(jì)劃，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。

1、配合公司各部門的技術(shù)支持。

2、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的布線指導(dǎo)、組織施工及調(diào)試，根據(jù)要求設(shè)計(jì)方案及出圖。

3、施工達(dá)到客戶滿意后出具工程竣工圖

4、列出施工所用的設(shè)備，材料，施工費(fèi)用詳細(xì)清單。

5、對(duì)工程質(zhì)量，進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。

6、及時(shí)完成公司經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

７、部門經(jīng)理要每周組織周會(huì)，總結(jié)上周，規(guī)劃本周，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。

以“任人唯賢，公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用”為原則。

1、 招聘由部門經(jīng)理面試，再由總經(jīng)理面試認(rèn)可。

2、 經(jīng)錄用的員工有1―3個(gè)月試用期，試用期長短由公司考核個(gè)人能力而定，要求轉(zhuǎn)正人員需提出書面申請(qǐng)，由部門經(jīng)理及總經(jīng)理簽字認(rèn)可。試用期內(nèi)執(zhí)行試用期員工工資標(biāo)準(zhǔn)。

3、 公司需要應(yīng)定期對(duì)員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，從各個(gè)方面提高員工的素質(zhì)和能力。

員工應(yīng)加強(qiáng)崗位技能鍛煉，做到勤學(xué)，勤練，務(wù)實(shí)。使公司整體形像隨之提高。

企業(yè)資源管理心得篇十五

人力資源師考試分為“理論知識(shí)”和“技能操作”兩張?jiān)嚲??！袄碚撝R(shí)”的題型是單項(xiàng)、多項(xiàng)選擇題;而“技能操作”考核的題型包括計(jì)算分析題、案例分析題和方案設(shè)計(jì)等?？荚噧?nèi)容涉及企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等六部分以及相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。

在日常工作中，人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估和薪資激勵(lì)制度是人力資源管理模式的核心，而人力資源管理工作中實(shí)際遇到的問題以及解決問題的能力，特別是在“技能操作”這張?jiān)嚲碇斜憩F(xiàn)得更為明顯。例如，為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生設(shè)計(jì)未來五年的職業(yè)生涯;對(duì)待一個(gè)工作能力強(qiáng)但人際關(guān)系差的員工，人力資源部經(jīng)理如何扮演自己角色，如何幫助他協(xié)調(diào)工作。還有可能給出一個(gè)案例，指出案例的成功之處和不足之處。這些題目在書中都沒有現(xiàn)成的答案，只有憑自己的分析，結(jié)合工作實(shí)際，以及對(duì)人力資源知識(shí)的理解來回答。

“理論知識(shí)”也是考查考生在人力資源管理中的應(yīng)變能力和溝通能力等必備素質(zhì)，因此需要死記硬背的東西并不多，關(guān)鍵是對(duì)觀點(diǎn)和概念的理解，并做出正確的判斷，這不是臨考突擊一下就能解決的。這些題目均需要占用大量的時(shí)間閱讀，幾乎沒有思考的時(shí)間。對(duì)于離開“考潮多年的`人來說提高閱讀和答題速度是很重要的。

百分網(wǎng)職業(yè)能力要求

人力資源專家何志工博士認(rèn)為：人力資源管理師證書應(yīng)該培養(yǎng)四個(gè)方面的能力：

其一、學(xué)歷水平應(yīng)達(dá)到碩士以上，要了解國際上大公司的人力資源是怎么發(fā)展過來的。

其二、作為企業(yè)的人力資源管理師，如果沒有新的思路，新的創(chuàng)造力，這將是致命的弱點(diǎn)。人力資源管理師要不斷地為企業(yè)最高層提供戰(zhàn)略性的意見。

其三、作為人力資源管理師，既然知道某個(gè)問題很重要，就要通過直接上司，如人力資源部總監(jiān)或總經(jīng)理，直接下屬，如招聘經(jīng)理、薪酬經(jīng)理等，使自己的影響傳遞出去。

其四、人力資源管理師只有生動(dòng)、準(zhǔn)確地將自己的思想、研究成果表達(dá)出來，其觀點(diǎn)才有可能被公司決策層啟用。而根據(jù)ipma(中國)人力資源研究所的調(diào)查分析，隨著人力資源地位不斷提升，優(yōu)秀的人力資源管理者除了是一位人事管理專家，應(yīng)熟悉組織或企業(yè)人事管理程序、了解政府有關(guān)法規(guī)政策之外，還應(yīng)把其角色擴(kuò)展為：

1.業(yè)務(wù)伙伴，熟悉業(yè)務(wù)，參與制定業(yè)務(wù)計(jì)劃，保證業(yè)務(wù)計(jì)劃得到有效執(zhí)行;

3.變革推動(dòng)者，協(xié)助組織企業(yè)管理層有效的計(jì)劃和應(yīng)對(duì)變革。

百分網(wǎng)職業(yè)培訓(xùn)期限

全日制學(xué)校教育，根據(jù)其培訓(xùn)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。晉級(jí)培訓(xùn)期限：四級(jí)企業(yè)人力資源管理師不少于140標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);三級(jí)企業(yè)人力資源管理師不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);二級(jí)企業(yè)人力資源管理師不少于100標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);一級(jí)企業(yè)人力資源管理師不少于80標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。

百分網(wǎng)職業(yè)培訓(xùn)目的

第一，幫助人力資源管理從業(yè)人員全面熟悉企業(yè)人力資源管理六大模塊功能，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理論和方法，加快提高人力資源管理從業(yè)人員的理論水平、專業(yè)素質(zhì)和能力技巧，能勝任人力資源開發(fā)、管理等職業(yè)崗位，工作效率有顯著提高。第二，能夠通過國家人力資源和社會(huì)保障部知識(shí)技能考核獲取相應(yīng)的資格證書。

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