心得體會(huì)是我們學(xué)習(xí)和工作生活中不可或缺的一部分。在寫心得體會(huì)時(shí),要注重語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰性,避免模糊和含糊不清的陳述。接下來是一些心得體會(huì)范文,希望對大家寫作有所幫助。
商場法規(guī)心得體會(huì)篇一
最近,我經(jīng)常逛商場買東西,逛商場的體驗(yàn)讓我感觸頗深,我學(xué)到了很多知識(shí)。逛商場讓我感悟到了生活中的重要性和不同的價(jià)值觀。在這篇文章中,我將通過五段式的方式分享我在逛商場中的體驗(yàn)和感受。
第一段:我如何逛商場
逛商場有好幾種方式,我通常會(huì)先去逛衣服和鞋子,然后在各種商店中尋找自己想要的物品。我喜歡先逛轉(zhuǎn)角處或者非主流商店,在那些未知的角落里,我往往能找到一些驚喜。另外,我也會(huì)在逛商場時(shí)使用手機(jī)搜索比較價(jià)格或者閱讀顧客評(píng)論,幫助我做出選擇。
第二段:逛商場讓我更懂得節(jié)約
我逛商場的時(shí)候,不會(huì)為了一時(shí)之歡而過度消費(fèi)。相反,我會(huì)思考我的需求,并試著找到最優(yōu)惠的價(jià)格。如果我看到了自己喜歡的衣服或者鞋子,我會(huì)先留下店名或者貨號(hào),等待促銷或者打折。逛商場也讓我更加理性地思考消費(fèi)問題。
第三段:逛商場教會(huì)了我如何與人打交道
在商場里,營銷和銷售技巧是每天重復(fù)出現(xiàn)的主題。我從銷售人員的行動(dòng)和語言中,學(xué)到了如何與人打交道和協(xié)商。我認(rèn)為客戶服務(wù)技能是最重要的,對于銷售人員和顧客來說都是如此。在商場里,你不能對待每個(gè)人都不加區(qū)別,需要根據(jù)顧客的需求和喜好提供相應(yīng)的建議。
第四段:逛商場讓我更加珍惜時(shí)間
在商場里的寬敞空間中,逐漸消磨了很多我的時(shí)間。當(dāng)我進(jìn)入商場時(shí),我會(huì)根據(jù)自己的目標(biāo)設(shè)置時(shí)間限制,用我的手機(jī)設(shè)置定時(shí)器,幫助我控制和管理時(shí)間。它不僅幫助我規(guī)劃和管理時(shí)間,還可以幫我保持焦點(diǎn)和鼓勵(lì)我更高效率。這個(gè)方法不僅適用于逛商場,還可以用來幫助我更好地批量處理任務(wù)和計(jì)劃活動(dòng)。
第五段:總結(jié)
逛商場雖然有些單調(diào)乏味,但我們可以從中學(xué)習(xí)到很多東西。它可以教我們管理時(shí)間、節(jié)約、打交道和客戶服務(wù)技能。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何更好地逛商場,并在逛商場中挖掘更多的知識(shí)財(cái)富。逛商場不再只是單純的消費(fèi)活動(dòng),它可以成為我們的一個(gè)新的學(xué)習(xí)和豐富我們生活的開端。
商場法規(guī)心得體會(huì)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事上午好:
今天很榮幸能在這里和大家一起交流工作心得,首先請?jiān)试S我自我介紹:我叫王博,去年也和你們一樣經(jīng)歷面試、軍訓(xùn)、培訓(xùn)、最后被分配到收銀部工作。對與剛參加工作的我來說,談不上什么資歷和經(jīng)驗(yàn),我僅把過去一年的工作心得和感想,和大家交流一下,不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正,我主要從以下六個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì):
參加工作一年來,在公司和部門的培養(yǎng)下,我已經(jīng)逐步適應(yīng)了商場的工作環(huán)境,作為剛畢業(yè)的大學(xué)生,剛走上工作崗位的職場新人最重要的是把自己從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變到公司員工的角色中來。盡快適應(yīng)商場的工作環(huán)境。從大學(xué)課堂走到中央商場參加工作,說真的剛開始真有一些手足無措的感覺,第一次面對顧客收銀時(shí)我感到非常緊張,但在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在樓層主管的幫助下我及時(shí)調(diào)整心態(tài),以一種服務(wù)至上的心態(tài)完成每筆收銀任務(wù),把微笑送給每一位顧客。商場的工作環(huán)境比較特殊,人流量大,每天面對的人群復(fù)雜,作息時(shí)間和別的公司不同,這和我們印象中的朝九晚五的寫字樓作息時(shí)間不一樣,也和我們大學(xué)時(shí)的作息時(shí)間不一樣,但當(dāng)我來到公司的那一刻我就明白我是商場的員工,商場有其自己的工作特性,如果想在商場生存,我就要學(xué)會(huì)適應(yīng)它,只有適應(yīng)了,才能做好這份工作,這是最基本的。
商場收銀工作在付款方式上來講種類繁多,有現(xiàn)金、銀行卡、儲(chǔ)值卡、回饋卡、電子券、抵扣券、支票、網(wǎng)銀等方式,而且錄入的方式也有很多,有金卡、對公內(nèi)轉(zhuǎn)、其它、其他2、大額刷卡機(jī)刷卡錄入等,作為一名見習(xí)主管,我知道這是必備技能,這是工作之本。因此在去年的試用期期間我用了僅僅不到二個(gè)月的時(shí)間就熟練的掌握所有的收銀技能。也正是因?yàn)槿绱?,在今年三月份被部門調(diào)到一樓開展工作,一樓的收銀筆數(shù)和收銀金額幾乎占到整個(gè)商場的三分之一,收銀員人數(shù)占到部門總?cè)藬?shù)的四分之一多,老員工占五分之一多。工作量大,工作難度大,但是在主管休年假期間我能獨(dú)立開展工作,保證收銀工作有序進(jìn)行,得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我有金剛鉆,所以我就敢攬瓷器活。當(dāng)然光有技能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要有正確的工作方法。下面我再談?wù)勎业墓ぷ鞣椒?。也就是第三點(diǎn):
達(dá)到事半功倍的效果上大學(xué)我就給自己確立“p-d-c-a”的工作模式。p就是plan-計(jì)劃,d就是do-執(zhí)行,c就是check-檢查、總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果,a就是action-行動(dòng)改進(jìn),對檢查結(jié)果經(jīng)行處理,成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行應(yīng)用,失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),以免以后的工作重現(xiàn)。這種工作模式是我在參加省學(xué)聯(lián)八屆四次會(huì)議時(shí),團(tuán)省委副書記沈海濱書記教我的,我一直用到現(xiàn)在。在我們的管理中其中一項(xiàng)職能就是計(jì)劃,有了計(jì)劃才有了工作的方向,才有目標(biāo)。所以每做一件事之前我都會(huì)給自己一個(gè)計(jì)劃然后再開始實(shí)施,實(shí)施之后在進(jìn)行反思檢查,吸取精華,剔除糟粕。避免在以后的工作再出現(xiàn)同樣的失誤。我還記得去年冬天我在二樓工作時(shí),一位收銀員由于工作疏忽,錯(cuò)錄編碼,這位顧客找到收銀臺(tái),當(dāng)時(shí)我立馬趕到收銀臺(tái),把當(dāng)事收銀員叫出來核實(shí)解決,雖然最終事情得以解決。但是在后來的反思中我就發(fā)現(xiàn)問題是解決了但收銀臺(tái)當(dāng)時(shí)卻不能正常工作,因?yàn)槲野咽浙y員帶走解決問題而沒有安排其他的機(jī)動(dòng)人員頂班,致使顧客排隊(duì),發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題之后我在以后處理的類似問題時(shí)我都會(huì)一并把機(jī)動(dòng)人員也叫上,保證在處理問題的同時(shí),收銀臺(tái)的正常工作。避免在工作中再次出現(xiàn)這樣的不足。
(1)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)
領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo),是因?yàn)樗厝挥羞^人之處,有許多我不具備的特質(zhì)。我不是奉承,相信有許多人都知道“二八定律”,它告訴我世上只有百分之二十的人是領(lǐng)導(dǎo)者,百分之八十是被領(lǐng)導(dǎo)者。所以他身上肯定有我學(xué)習(xí)的地方,或者工作經(jīng)歷,工作方法等等,向他們學(xué),我可以少走很多彎路,可以說這是學(xué)習(xí)的捷徑。
(2)向身邊同事學(xué)習(xí)
每一個(gè)人身上都存在著不同的優(yōu)點(diǎn),同事或者在業(yè)務(wù)技能上強(qiáng)于我,或者在思想認(rèn)識(shí)上高于我,那么,向他學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他的業(yè)務(wù)技能,可以彌補(bǔ)我的不足,學(xué)習(xí)他的思想認(rèn)識(shí),可以提高我的思想境界。作為一名基層管理人員,我時(shí)刻保持一種低姿態(tài),多向老師傅學(xué)習(xí),這樣不僅能在業(yè)務(wù)水平上提高自己,而且還有助于自己處理好同事關(guān)系,為自己營造一個(gè)良好的工作氛圍。
(3)向工作中的事情學(xué)習(xí)
所謂“吃一塹、長一智”,世上所有的經(jīng)驗(yàn),都是由“事情”積累而來的。在我的成長過程中,每經(jīng)歷一件事情,都是給我提供了一次極好的直接學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的最高境界,而“事情”所體現(xiàn)出來的,就是實(shí)踐。收銀管理工作可能較為繁瑣,會(huì)遇到各種各樣的矛盾和問題。所以在工作中做的每一件事,都是學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì),“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”如果能夠充分利用這些機(jī)會(huì),所學(xué)得的知識(shí)與技能必然會(huì)有所增加。
(4)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。我喜歡看書,但不是因?yàn)椤皶凶杂蓄伻缬?、書中自有黃金屋”。在我看來現(xiàn)階段對知識(shí)的投資是最有意義的,最有價(jià)值的,所以每個(gè)月我都會(huì)購買大約一百塊錢左右的書籍,來充實(shí)自己,更新自己,提高自己。當(dāng)然,書以致用,所以購買的書籍大多是管理工具書和心理學(xué)習(xí)的書籍,之前我都在大眾書局購買,后來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣的相對便宜,然后就改網(wǎng)購了,畢竟現(xiàn)在我還是要考慮自己的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)然學(xué)習(xí)是一個(gè)堅(jiān)持的過程,只有終身學(xué)習(xí)才不會(huì)被淘汰,才能做工作中的常青藤。
在日常收銀管理工作中由于事情繁瑣,經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生浮躁心理,我每次都會(huì)調(diào)節(jié)心情,不把情緒帶到工作中,不把情緒帶給員工。學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情,面帶微笑,將好心情帶給員工,那么員工也就會(huì)帶著好心情去工作。將更好的服務(wù)送給顧客。
許多時(shí)候,我也在抱怨,抱怨工作中的不如意。但換一種眼光看周圍的一切,我就會(huì)有另一種心情。剛畢業(yè)我也充滿夢想,但是我懂得夢想只有在腳踏實(shí)地的工作中才能得以實(shí)現(xiàn)。浮躁的人也都有自己美好夢想,但始終無法實(shí)現(xiàn),最后剩下的只有滿腹的牢騷和無邊的抱怨。所以我認(rèn)為只有在工作中沉淀自己,用自己的工作成果才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
對父母我感謝他們給與我生命、對公司感謝為我提供實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)、對人資部感謝為我成才提供培訓(xùn)幫助、對領(lǐng)導(dǎo)感謝她們的指導(dǎo),對員工感謝他們的工作配合、對顧客感謝他們的光臨,是他們讓我體現(xiàn)工作的價(jià)值。感謝每一位幫助我的人,他們是我成長中的老師,我的每一次進(jìn)步都是他們幫助的結(jié)果。只有帶著感恩的心才會(huì)珍惜生命,珍惜工作機(jī)會(huì),才會(huì)珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì),才會(huì)體會(huì)到工作的意義,才懂得尊重。
最后和大家一起分享一段俞敏洪老師的“小草大樹論”,他說:人的生活方式有兩種,第一種方式是像草一樣活著;你盡管活著,每年還在成長,但你畢竟是一顆草。你吸收雨露陽光,但是長不大。人們可以踩過你,但是人們不會(huì)因?yàn)槟愕耐纯?,而產(chǎn)生痛苦;人們不會(huì)因?yàn)槟惚徊攘?,而來憐憫你,因?yàn)槿藗儽旧砭蜎]有見到你。所以,我們每一個(gè)人,都應(yīng)該像樹一樣成長。即使我們現(xiàn)在什么都不是,但是只要你有樹的種子,即使你被踩到泥土中間,你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分,自己成長起來。當(dāng)你長成參天大樹之后,遙遠(yuǎn)的地方,人們都能看到你,走近你,你能給人一片綠色?;钪敲利惖娘L(fēng)景,死了依然是棟梁之才,活著死了都有用。這是我們每個(gè)人成長的標(biāo)準(zhǔn)和做人的標(biāo)準(zhǔn)。希望對大家有用,謝謝!
商場法規(guī)心得體會(huì)篇三
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面:
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí),無須長時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場,營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客,當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺(tái)的注意,如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作,拿出某件商品試戴等等,這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對你柜臺(tái)的興趣,實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí),你應(yīng)輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對面時(shí)可能造成的壓力,也便于顧客交談,因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。另外,營業(yè)員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息,同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識(shí)缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí),便機(jī)械地打開柜臺(tái),拿出后便遞交顧客,個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí),首先應(yīng)描述鉆石的切工,而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾,手動(dòng)口也動(dòng),把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石,并且會(huì)問什么是“比利時(shí)切工”,什么是“火”…….營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),營業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大,且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品,應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽,不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí),也會(huì)招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要,在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì),尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo),使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是vvs級(jí)的,評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有,也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí),我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級(jí),營業(yè)員在給顧客拿證書時(shí),應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán),即在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長避短地先對鉆石做一肯定,這猶如給人介紹對象,假設(shè)把凈度當(dāng)作身材,白度當(dāng)作長相為顧客去推薦,結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了,新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來百貨大樓工作已有幾個(gè)月了,工作中學(xué)會(huì)了很多東西,更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了,作為一名營業(yè)員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(艾酷:鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員,不能只是隨意推薦產(chǎn)品,推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?,才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征,每類產(chǎn)品有不同的特征,價(jià)格也不同。如功能,設(shè)計(jì),品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí),還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映,以便適時(shí)促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,東西才能賣的出去,素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中,我將做好工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)工作中的不足,力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工,我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后,祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓,更加興旺。
我是一名超市收銀員,天天與鈔票和商品打交道,服務(wù)對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣,我有著相當(dāng)多的體會(huì),趁此機(jī)會(huì)說出來,希望更多的顧客能理解我們的工作,多給我們一些支持。
工作準(zhǔn)則:顧客永遠(yuǎn)是對的
xx年的五一勞動(dòng)節(jié),是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓(xùn),可突然面對排著長隊(duì)、拎著商品的顧客,缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓,抬眼看看長長的隊(duì)伍,我盡量穩(wěn)定住自己的情緒,反復(fù)默念培訓(xùn)時(shí)的操作規(guī)程,心態(tài)一平和,手腳也漸漸麻利起來。
這時(shí),一位中年女士堅(jiān)持說我少找給她50元錢,我反復(fù)回憶,錢明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽我的解釋,仍然堅(jiān)持己見。為了辨明真相,我只好暫時(shí)停下手中的工作,讓領(lǐng)班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像,錄像顯示,錢確實(shí)已找,是顧客順手將錢揣進(jìn)了衣兜。雖然顧客向我道了歉,但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈,眼淚也不爭氣地流了下來。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我:“誰都免不了有失誤,記住:工作中,顧客永遠(yuǎn)是對的。”
我們的職責(zé)不僅僅是簡單的收付款,還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作
防損:工作的`重要環(huán)節(jié)
雖然收銀員的本職工作是收付款,但同時(shí)也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比如商品實(shí)際價(jià)格與打印價(jià)格不相符時(shí),要及時(shí)核對,知曉促銷商品價(jià)格差異等。一次,有位顧客手提著一袋打好價(jià)簽的蘋果來收銀臺(tái)付款,我在用條碼槍掃商品價(jià)簽時(shí),發(fā)現(xiàn)不對頭,四斤左右的蘋果,價(jià)格怎么才1元6角?我對顧客說:“麻煩您重新去稱一下,這價(jià)格好像不對?!鳖櫩褪植焕斫猓骸斑@價(jià)格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認(rèn)為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮,我耐心地進(jìn)行了解釋:我們的職責(zé)不僅僅是簡單地收款,還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作,希望您能夠理解,并給予配合。最終,顧客平息了怨氣,將商品重新復(fù)秤。
在平凡的工作中,我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂趣所在,更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通
體會(huì):服務(wù)于人其樂無窮
一個(gè)優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”,這并不容易。特別是節(jié)假日,每天要接待幾百名顧客,不僅要求收銀員心理素質(zhì)好,能靈活處理問題,而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對各種商品價(jià)格的詢問。兩年的工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門,如小孩交錢要仔細(xì),青年交錢快又準(zhǔn),老年交錢有耐心,聽到抱怨不要爭等。
其實(shí),干我們這一行挺辛苦的,工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中,我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂趣所在,更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通。
職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”
口勤:平時(shí)接待顧客要接一答二照顧三,在接待顧客時(shí)有迎聲,做到唱收唱付,及時(shí)回答顧客的疑問。
手勤:掃條碼準(zhǔn)、裝商品快,迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。
眼勤:對捆綁商品、促銷商品了如指掌,一看便知;散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。
腳勤:顧客交款時(shí)需要更換商品,需要收銀員提供幫助的,要及時(shí)給予更換。殘留在收銀臺(tái)前的物品,應(yīng)及時(shí)提醒防損員歸還。
商場法規(guī)心得體會(huì)篇四
現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏生活讓人們在繁忙的工作之余,很難找到放松心情、盡情購物的機(jī)會(huì)。然而,商場作為現(xiàn)代購物的主要場所,集休閑、購物、餐飲等多種功能于一體,成為人們釋放壓力、滿足消費(fèi)需求的重要場所。最近,我有幸到一家大型商場購物,由此獲得了深刻的體驗(yàn)和感受。下面我將就這次轉(zhuǎn)商場的心得體會(huì),從購物環(huán)境、商品品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、購物價(jià)值以及潛在問題幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先,商場的購物環(huán)境給我留下了深刻印象。商場樓高層出,整潔寬敞的購物區(qū)域?yàn)橄M(fèi)者提供了便利和舒適的購物環(huán)境。當(dāng)我踏入商場的那一瞬間,顯得格外亮麗的燈光和各色攤位的裝飾讓我眼前一亮。商場內(nèi)寬敞的走廊和小巧玲瓏的擺設(shè)相互襯托,給人一種舒適輕松的感覺。商場還提供了可再生能源使用,如太陽能、雨水回收等,這一系列環(huán)保措施更能為消費(fèi)者傳遞綠色購物的理念。
其次,商場的商品品質(zhì)是吸引消費(fèi)者的重要因素之一。商場內(nèi)的各種商家琳瑯滿目,商品齊全,品質(zhì)可靠。我發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)的大多數(shù)商家都是知名品牌,他們以獨(dú)特的設(shè)計(jì)、高品質(zhì)的產(chǎn)品和良好的信譽(yù)受到廣大消費(fèi)者的喜愛。所以,在商場購物,可以放心地選擇自己心儀的商品,不必再為品質(zhì)的問題而擔(dān)憂。
第三,商場的服務(wù)態(tài)度是需要特別強(qiáng)調(diào)的。在商場購物,我體驗(yàn)到了各個(gè)商家的熱情和周到的服務(wù)。無論是熟練的店員推銷自家產(chǎn)品,還是禮貌周到的客服人員為我提供購物指南,他們都能用自己專業(yè)的知識(shí)和真誠的笑容來為我解答疑惑,讓我倍感溫暖。商場充分展示了“顧客至上、服務(wù)至誠”的原則,這不僅讓消費(fèi)者在購物中感受到了良好的體驗(yàn),也為商場贏得了口碑。
第四,商場的購物價(jià)值是吸引消費(fèi)者的一個(gè)重要因素。商場購物不僅提供了一站式的購物服務(wù),更使人們感受到了物超所值的購物體驗(yàn)。商家通過打折促銷、會(huì)員福利等方式,為消費(fèi)者提供了實(shí)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。在此之外,商場內(nèi)還設(shè)有美食街、娛樂場所等多樣化的消費(fèi)區(qū)域,使人們在購物之余還能得到更多的享受。
最后,需要指出的是商場在發(fā)展過程中也存在一些潛在問題。商場的規(guī)模不斷擴(kuò)大,但在人流量過大的情況下,商場的清潔和安全問題愈發(fā)凸顯。商場應(yīng)增加清潔人員的數(shù)量,提高環(huán)衛(wèi)設(shè)施的更新速度,確保消費(fèi)者的健康和安全。此外,商場還應(yīng)積極引入一些社區(qū)服務(wù),提供更貼近消費(fèi)者需求的商品和服務(wù),加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系和互動(dòng)。
總之,商場作為現(xiàn)代購物的主要場所,給消費(fèi)者提供了良好的購物環(huán)境、商品品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和購物價(jià)值。然而,在商場發(fā)展過程中也需要正視存在的問題,并積極采取措施加以解決。我相信,通過商場的不斷改進(jìn)和發(fā)展,它將成為人們釋放壓力、放松心情的理想場所。我也將繼續(xù)關(guān)注商場的發(fā)展,期待能夠在商場這個(gè)大舞臺(tái)上找到更多精彩的體驗(yàn)。
商場法規(guī)心得體會(huì)篇五
今天很榮幸能在這里和大家一起交流工作心得,首先請?jiān)试S我自我介紹:我叫王博,去年也和你們一樣經(jīng)歷面試、軍訓(xùn)、培訓(xùn)、最后被分配到收銀部工作。對與剛參加工作的我來說,談不上什么資歷和經(jīng)驗(yàn),我僅把過去一年的工作心得和感想,和大家交流一下,不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正,我主要從以下六個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì):
參加工作一年來,在公司和部門的培養(yǎng)下,我已經(jīng)逐步適應(yīng)了商場的工作環(huán)境,作為剛畢業(yè)的大學(xué)生,剛走上工作崗位的職場新人最重要的是把自己從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變到公司員工的角色中來。盡快適應(yīng)商場的工作環(huán)境。從大學(xué)課堂走到中央商場參加工作,說真的剛開始真有一些手足無措的感覺,第一次面對顧客收銀時(shí)我感到非常緊張,但在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在樓層主管的幫助下我及時(shí)調(diào)整心態(tài),以一種服務(wù)至上的心態(tài)完成每筆收銀任務(wù),把微笑送給每一位顧客。商場的工作環(huán)境比較特殊,人流量大,每天面對的人群復(fù)雜,作息時(shí)間和別的公司不同,這和我們印象中的朝九晚五的寫字樓作息時(shí)間不一樣,也和我們大學(xué)時(shí)的作息時(shí)間不一樣,但當(dāng)我來到公司的那一刻我就明白我是商場的員工,商場有其自己的工作特性,如果想在商場生存,我就要學(xué)會(huì)適應(yīng)它,只有適應(yīng)了,才能做好這份工作,這是最基本的。
商場收銀工作在付款方式上來講種類繁多,有現(xiàn)金、銀行卡、儲(chǔ)值卡、回饋卡、電子券、抵扣券、支票、網(wǎng)銀等方式,而且錄入的方式也有很多,有金卡、對公內(nèi)轉(zhuǎn)、其它、其他2、大額刷卡機(jī)刷卡錄入等,作為一名見習(xí)主管,我知道這是必備技能,這是工作之本。因此在去年的試用期期間我用了僅僅不到二個(gè)月的時(shí)間就熟練的掌握所有的收銀技能。也正是因?yàn)槿绱?,在今年三月份被部門調(diào)到一樓開展工作,一樓的收銀筆數(shù)和收銀金額幾乎占到整個(gè)商場的三分之一,收銀員人數(shù)占到部門總?cè)藬?shù)的四分之一多,老員工占五分之一多。工作量大,工作難度大,但是在主管休年假期間我能獨(dú)立開展工作,保證收銀工作有序進(jìn)行,得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我有金剛鉆,所以我就敢攬瓷器活。當(dāng)然光有技能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要有正確的工作方法。下面我再談?wù)勎业墓ぷ鞣椒?。也就是第三點(diǎn):
達(dá)到事半功倍的效果上大學(xué)我就給自己確立“p—d—c—a”的工作模式。p就是plan—計(jì)劃,d就是do—執(zhí)行,c就是check—檢查、總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果,a就是action—行動(dòng)改進(jìn),對檢查結(jié)果經(jīng)行處理,成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行應(yīng)用,失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),以免以后的工作重現(xiàn)。這種工作模式是我在參加省學(xué)聯(lián)八屆四次會(huì)議時(shí),團(tuán)省委副書記沈海濱書記教我的,我一直用到現(xiàn)在。在我們的管理中其中一項(xiàng)職能就是計(jì)劃,有了計(jì)劃才有了工作的方向,才有目標(biāo)。所以每做一件事之前我都會(huì)給自己一個(gè)計(jì)劃然后再開始實(shí)施,實(shí)施之后在進(jìn)行反思檢查,吸取精華,剔除糟粕。避免在以后的工作再出現(xiàn)同樣的失誤。我還記得去年冬天我在二樓工作時(shí),一位收銀員由于工作疏忽,錯(cuò)錄編碼,這位顧客找到收銀臺(tái),當(dāng)時(shí)我立馬趕到收銀臺(tái),把當(dāng)事收銀員叫出來核實(shí)解決,雖然最終事情得以解決。但是在后來的反思中我就發(fā)現(xiàn)問題是解決了但收銀臺(tái)當(dāng)時(shí)卻不能正常工作,因?yàn)槲野咽浙y員帶走解決問題而沒有安排其他的機(jī)動(dòng)人員頂班,致使顧客排隊(duì),發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題之后我在以后處理的類似問題時(shí)我都會(huì)一并把機(jī)動(dòng)人員也叫上,保證在處理問題的同時(shí),收銀臺(tái)的正常工作。避免在工作中再次出現(xiàn)這樣的不足。
(1)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)
領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo),是因?yàn)樗厝挥羞^人之處,有許多我不具備的特質(zhì)。我不是奉承,相信有許多人都知道“二八定律”,它告訴我世上只有百分之二十的人是領(lǐng)導(dǎo)者,百分之八十是被領(lǐng)導(dǎo)者。所以他身上肯定有我學(xué)習(xí)的地方,或者工作經(jīng)歷,工作方法等等,向他們學(xué),我可以少走很多彎路,可以說這是學(xué)習(xí)的捷徑。
(2)向身邊同事學(xué)習(xí)
每一個(gè)人身上都存在著不同的優(yōu)點(diǎn),同事或者在業(yè)務(wù)技能上強(qiáng)于我,或者在思想認(rèn)識(shí)上高于我,那么,向他學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他的業(yè)務(wù)技能,可以彌補(bǔ)我的不足,學(xué)習(xí)他的思想認(rèn)識(shí),可以提高我的思想境界。作為一名基層管理人員,我時(shí)刻保持一種低姿態(tài),多向老師傅學(xué)習(xí),這樣不僅能在業(yè)務(wù)水平上提高自己,而且還有助于自己處理好同事關(guān)系,為自己營造一個(gè)良好的工作氛圍。
(3)向工作中的事情學(xué)習(xí)
所謂“吃一塹、長一智”,世上所有的經(jīng)驗(yàn),都是由“事情”積累而來的。在我的成長過程中,每經(jīng)歷一件事情,都是給我提供了一次極好的直接學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的最高境界,而“事情”所體現(xiàn)出來的,就是實(shí)踐。收銀管理工作可能較為繁瑣,會(huì)遇到各種各樣的矛盾和問題。所以在工作中做的每一件事,都是學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì),“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”如果能夠充分利用這些機(jī)會(huì),所學(xué)得的知識(shí)與技能必然會(huì)有所增加。
(4)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。我喜歡看書,但不是因?yàn)椤皶凶杂蓄伻缬瘛凶杂悬S金屋”。在我看來現(xiàn)階段對知識(shí)的投資是最有意義的,最有價(jià)值的,所以每個(gè)月我都會(huì)購買大約一百塊錢左右的書籍,來充實(shí)自己,更新自己,提高自己。當(dāng)然,書以致用,所以購買的書籍大多是管理工具書和心理學(xué)習(xí)的書籍,之前我都在大眾書局購買,后來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣的相對便宜,然后就改網(wǎng)購了,畢竟現(xiàn)在我還是要考慮自己的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)然學(xué)習(xí)是一個(gè)堅(jiān)持的過程,只有終身學(xué)習(xí)才不會(huì)被淘汰,才能做工作中的常青藤。
在日常收銀管理工作中由于事情繁瑣,經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生浮躁心理,我每次都會(huì)調(diào)節(jié)心情,不把情緒帶到工作中,不把情緒帶給員工。學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情,面帶微笑,將好心情帶給員工,那么員工也就會(huì)帶著好心情去工作。將更好的服務(wù)送給顧客。
許多時(shí)候,我也在抱怨,抱怨工作中的不如意。但換一種眼光看周圍的一切,我就會(huì)有另一種心情。剛畢業(yè)我也充滿夢想,但是我懂得夢想只有在腳踏實(shí)地的工作中才能得以實(shí)現(xiàn)。浮躁的人也都有自己美好夢想,但始終無法實(shí)現(xiàn),最后剩下的只有滿腹的牢騷和無邊的抱怨。所以我認(rèn)為只有在工作中沉淀自己,用自己的工作成果才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
對父母我感謝他們給與我生命、對公司感謝為我提供實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)、對人資部感謝為我成才提供培訓(xùn)幫助、對領(lǐng)導(dǎo)感謝她們的指導(dǎo),對員工感謝他們的工作配合、對顧客感謝他們的光臨,是他們讓我體現(xiàn)工作的價(jià)值。感謝每一位幫助我的人,他們是我成長中的老師,我的每一次進(jìn)步都是他們幫助的結(jié)果。只有帶著感恩的心才會(huì)珍惜生命,珍惜工作機(jī)會(huì),才會(huì)珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì),才會(huì)體會(huì)到工作的意義,才懂得尊重。
最后和大家一起分享一段俞敏洪老師的“小草大樹論”,他說:人的生活方式有兩種,第一種方式是像草一樣活著;你盡管活著,每年還在成長,但你畢竟是一顆草。你吸收雨露陽光,但是長不大。人們可以踩過你,但是人們不會(huì)因?yàn)槟愕耐纯啵a(chǎn)生痛苦;人們不會(huì)因?yàn)槟惚徊攘?,而來憐憫你,因?yàn)槿藗儽旧砭蜎]有見到你。所以,我們每一個(gè)人,都應(yīng)該像樹一樣成長。即使我們現(xiàn)在什么都不是,但是只要你有樹的種子,即使你被踩到泥土中間,你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分,自己成長起來。當(dāng)你長成參天大樹之后,遙遠(yuǎn)的地方,人們都能看到你,走近你,你能給人一片綠色?;钪敲利惖娘L(fēng)景,死了依然是棟梁之才,活著死了都有用。這是我們每個(gè)人成長的標(biāo)準(zhǔn)和做人的標(biāo)準(zhǔn)。希望對大家有用,謝謝!
商場法規(guī)心得體會(huì)篇六
進(jìn)入商場,仿佛進(jìn)入了一個(gè)充滿神秘和誘惑的世界。作為一個(gè)平凡的消費(fèi)者,我曾經(jīng)對商場抱有很多幻想,也感到畏懼。然而,最近的一次轉(zhuǎn)商場經(jīng)歷讓我對商場有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解,也收獲了許多心得體會(huì)。接下來,我將分享我的轉(zhuǎn)商場心得體會(huì)。
第二段:商場的繁華和多樣性
商場是一個(gè)繁華的地方,集聚了各式各樣的商品。走進(jìn)商場的大門,首先映入眼簾的是五顏六色的商品陳列,琳瑯滿目。商場里的服飾店、電子產(chǎn)品店、餐廳等各類店鋪琳瑯滿目,真是讓人應(yīng)接不暇。在商場內(nèi)漫步,仿佛走進(jìn)了一個(gè)盡顯時(shí)尚與奢華的世界。商場大小、類型各不相同,但無論是規(guī)模大還是小的商場,都能給消費(fèi)者提供廣闊豐富的選擇空間。
第三段:商場的競爭和促銷
商場之所以能夠保持繁榮和生機(jī),離不開商家們的競爭和促銷手段。商業(yè)競爭是商場生活中不可避免的一環(huán),各個(gè)商家通過不同渠道不斷向消費(fèi)者傳遞信息,爭取更多的客戶。我在商場看到了各種促銷活動(dòng),如打折、滿減、買贈(zèng)等等。商家們通過降價(jià)促銷來吸引顧客,為顧客提供更好的購買體驗(yàn)。而作為消費(fèi)者,我們要學(xué)會(huì)理性消費(fèi),不盲目跟風(fēng),懂得把握最佳購物時(shí)機(jī)。
第四段:商場背后的勞動(dòng)與服務(wù)
商場的運(yùn)轉(zhuǎn)除了有各種商品和各類促銷活動(dòng),還離不開商場工作人員的辛勤付出和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。商場里的銷售人員、導(dǎo)購員、保安以及后勤人員等,都在為顧客提供良好的購物環(huán)境和服務(wù)。他們的辛勤工作使得商場的每一個(gè)角落都充滿了活力。在我的轉(zhuǎn)商場經(jīng)歷中,我受到了許多熱情友好的服務(wù),這讓我感受到商場背后隱藏的勞動(dòng)和付出。
第五段:購物小技巧和個(gè)人感悟
在轉(zhuǎn)商場的過程中,我也獲得了一些購物小技巧。首先,提前做好購物清單,明確自己的需求,避免盲目購物。其次,與商家多互動(dòng)溝通,了解更多的商品信息和優(yōu)惠政策,以便做出更明智的選擇。此外,我還發(fā)現(xiàn)了購物的樂趣和感悟。購物不僅是滿足物質(zhì)需求,更是一種心理上的愉悅和放松。找到適合自己的購物方式和喜好,也是一種對自己的認(rèn)識(shí)和肯定。
總結(jié):
通過這次轉(zhuǎn)商場的經(jīng)歷,我對商場有了更深入的了解。商場不僅是一個(gè)購物的場所,也是一個(gè)充滿生活情趣和經(jīng)濟(jì)活力的地方。商場通過豐富的商品、激烈的競爭和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),吸引著消費(fèi)者前來體驗(yàn)和購物。作為消費(fèi)者,我們應(yīng)該保持理性消費(fèi),理解商場背后的勞動(dòng),也能在購物中獲得樂趣和感悟。轉(zhuǎn)商場不僅帶給我商品的選擇權(quán),更帶給我對商業(yè)、社會(huì)和自身價(jià)值的思考和認(rèn)識(shí)。
商場法規(guī)心得體會(huì)篇七
商場作為一種經(jīng)濟(jì)交流的場所,是人們購物、休閑、社交的中心。為了保障商場秩序和顧客的權(quán)益,商場都制定了一系列規(guī)章制度,即商場法規(guī)。本文通過對商場法規(guī)的實(shí)際觀察和個(gè)人體會(huì),將分享以下五個(gè)方面的心得體會(huì)。
首先,商場法規(guī)有助于維護(hù)秩序。人潮涌動(dòng)、各種商家競相爭奪顧客,商場的人流量非常大。如果沒有法規(guī)來管理,商場很容易變成一片混亂。然而,有了商場法規(guī),每個(gè)人都清楚了解自己的行為規(guī)范,如不隨地吐痰、不在店內(nèi)吸煙、不閑廢電梯等。這些法規(guī)的存在讓行事不規(guī)范的人收斂自己的行為,保證了商場的正常秩序。
其次,商場法規(guī)有助于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。商場是顧客購物的場所,是顧客權(quán)益的重要保障地。商場法規(guī)規(guī)定了商家不得欺詐顧客、不得以次充好、不得采用不規(guī)范計(jì)價(jià)等行為。這些規(guī)定有助于消費(fèi)者避免購物時(shí)的經(jīng)濟(jì)損失,使消費(fèi)者能夠安心購物及使用服務(wù)。商場法規(guī)的存在無疑平衡了商家與顧客之間的權(quán)益關(guān)系。
第三,商場法規(guī)有助于維護(hù)商場形象。商場是許多品牌集聚的地方,往往承載了城市的商業(yè)形象。如果商場內(nèi)沒有明確的法規(guī),那么商場很可能會(huì)變成一個(gè)雜亂無章的場所,這勢必會(huì)影響到商場的形象和品牌形象。因此,有必要制定一系列的法規(guī)來保持商場整潔、有序的環(huán)境。這些法規(guī)又通過商場的員工來宣傳和執(zhí)行,從而更好地維護(hù)了商場的良好形象和信譽(yù)。
第四,商場法規(guī)有助于促進(jìn)商場的可持續(xù)發(fā)展。商業(yè)是一個(gè)相對公平的競爭領(lǐng)域,而有了法規(guī)的存在,這種公平更加有保障。在商場中,商家們必須遵循標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)行為準(zhǔn)則,不得采取不正當(dāng)競爭手段,如擾亂競爭、竊取商業(yè)機(jī)密等。這些法規(guī)的存在使商場中的商戶們能夠在較為公平的競爭環(huán)境中取得成功,并且保證了商場的可持續(xù)發(fā)展。
最后,商場法規(guī)還有助于形成良好的消費(fèi)文化。商場作為城市文化的一部分,承載著城市的社交、休閑和娛樂功能。而有了商場法規(guī),每個(gè)人都要遵循文明、禮貌的行為準(zhǔn)則,不得有擠、推、罵等不文明行為。商場法規(guī)的存在培養(yǎng)了人們的文明意識(shí),促進(jìn)了社會(huì)的文明進(jìn)步和和諧發(fā)展。
綜上所述,商場法規(guī)在維護(hù)商場秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)商場形象、促進(jìn)商場可持續(xù)發(fā)展和培養(yǎng)消費(fèi)文化等方面,發(fā)揮著重要的作用。作為商場的一份子,我們每個(gè)人都應(yīng)該遵守商場法規(guī),共同維護(hù)商場的良好發(fā)展,并且以文明、禮貌的行為為商場創(chuàng)造一個(gè)更加和諧、舒適的環(huán)境。
商場法規(guī)心得體會(huì)篇八
水是生命之源,關(guān)系到人類的生存和發(fā)展。隨著水資源日益緊缺和水環(huán)境問題的日益嚴(yán)重,各級(jí)政府紛紛出臺(tái)了一系列的水法規(guī)來加強(qiáng)水資源保護(hù)和水環(huán)境治理。近期,我對一些相關(guān)水法規(guī)進(jìn)行了深入研究,深刻認(rèn)識(shí)到了水法規(guī)的重要性和必要性,并對其中的一些問題進(jìn)行了思考。在這篇文章中,我將分享我的心得體會(huì)。
一、水法規(guī)的重要性
水是生命之源,沒有水就沒有生命。而隨著人口增長和工業(yè)生產(chǎn)的不斷擴(kuò)張,水資源日益緊缺,水環(huán)境問題也愈發(fā)嚴(yán)重。水法規(guī)的出臺(tái)和實(shí)施,對于保護(hù)水資源、治理水環(huán)境、確保人民群眾生活用水安全具有重要意義。我認(rèn)為,水法規(guī)的制定不僅關(guān)乎當(dāng)今社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展,更關(guān)乎子孫后代的利益。
二、水法規(guī)存在的問題
盡管水法規(guī)的出臺(tái)填補(bǔ)了我國在水資源管理和水環(huán)境治理方面的一些空白,但也存在一些問題。首先,一些法規(guī)存在執(zhí)行力度不夠、落地不徹底的問題。其次,一些水法規(guī)的制定過于抽象,不夠具體,導(dǎo)致了執(zhí)行和監(jiān)管上的困難。此外,還有一些法規(guī)的對天氣變化和地理環(huán)境的適應(yīng)性不強(qiáng)等問題。這些問題都需要在今后的實(shí)踐中進(jìn)行不斷的完善和改進(jìn)。
三、水法規(guī)給予我的啟示
通過研究一些水法規(guī),我深刻認(rèn)識(shí)到了水資源保護(hù)和水環(huán)境治理的緊迫性和重要性。同時(shí),也在實(shí)踐中體會(huì)到了法規(guī)對于規(guī)范人們行為和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的積極作用。水法規(guī)給予我關(guān)于生活和工作的啟示,讓我明白只有在依法行事的基礎(chǔ)上,才能更好地發(fā)揮自己的作用,為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
四、我對水法規(guī)的建議
在實(shí)踐中,我對水法規(guī)的完善和改進(jìn)提出幾點(diǎn)建議。首先,要加強(qiáng)對水法規(guī)的宣傳和教育,提高公眾的法律意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。其次,要加大對水法規(guī)的執(zhí)行力度,加強(qiáng)對違法行為的查處和懲處。此外,還可以通過設(shè)立專門的部門或機(jī)構(gòu)來加強(qiáng)對水資源和水環(huán)境的監(jiān)管和管理。最后,要根據(jù)不同區(qū)域的特點(diǎn)和需求,制定具體、可操作的細(xì)則和措施,提高水法規(guī)的執(zhí)行效果。
五、我的行動(dòng)和展望
面對水資源緊缺和水環(huán)境問題的挑戰(zhàn),我決定從自身做起,積極參與水資源保護(hù)和水環(huán)境治理工作。首先,我將從做好自己的用水和環(huán)境保護(hù)做起,遵守法律法規(guī),節(jié)約用水,從源頭上減少水資源的浪費(fèi)。其次,我將積極參與到志愿者活動(dòng)中,宣傳水法規(guī),向公眾普及環(huán)保知識(shí),引導(dǎo)大家共同參與到保護(hù)水資源的行動(dòng)中來。最后,我將不斷學(xué)習(xí)和研究水資源管理和水環(huán)境治理的技術(shù)和方法,為解決水問題貢獻(xiàn)自己的力量。
總之,水法規(guī)的出臺(tái)和實(shí)施為我國的水資源保護(hù)和水環(huán)境治理提供了有力的法律保障。通過對水法規(guī)的學(xué)習(xí)和研究,我認(rèn)識(shí)到了水法規(guī)的重要性和必要性,也為將來的行動(dòng)指明了方向。我相信,在全社會(huì)的共同努力下,我們一定能夠保護(hù)好水資源,治理好水環(huán)境,為后代留下一個(gè)美麗的家園。
商場法規(guī)心得體會(huì)篇九
近年來,隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高和消費(fèi)觀念的變化,逛商場已經(jīng)成為一種新時(shí)尚。在商場里,我們可以尋找到適合自己的服裝、飾品、化妝品等,同時(shí)也可以找到心靈的慰藉和內(nèi)心的寬容。我也是經(jīng)常逛商場的人,下面是我的一些心得體會(huì)。
一、商場給人的第一印象是舒適與便利。商場內(nèi)外裝修一流,有氧凈化系統(tǒng)、冬暖夏涼的中央空調(diào)讓人無論是在購物、休息還是用餐時(shí)都能感受到極致的舒適。同時(shí)商場周邊設(shè)施齊備,交通便利,購物無需費(fèi)力遠(yuǎn)行。還有很多商場在內(nèi)部設(shè)置了兒童游樂區(qū)、星級(jí)餐廳等亮點(diǎn),加深了消費(fèi)者的印象和留存度。這也是我喜歡逛商場的原因之一。
二、商場消費(fèi)模式的改變。我們可以看到,商場的經(jīng)營策略已經(jīng)由賣商品轉(zhuǎn)變?yōu)橘u體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者購物模式已經(jīng)由以往的線下購物逐漸向線上購物轉(zhuǎn)變,商場也逐漸遭受沖擊,線下體驗(yàn)相較于線上購物優(yōu)勢不再明顯。因此,商場不再單純地賣商品,而是為消費(fèi)者提供一個(gè)購物休閑空間,提供更完善的體驗(yàn),這也使得我的商場購物體驗(yàn)更加加倍和流暢。
三、逛商場的心情愉悅。我是一個(gè)喜歡逛商場的人,因?yàn)樵谏虉隼?,我可以看到漂亮、?yōu)質(zhì)的商品,市面上的新品和時(shí)尚品牌,精美的裝潢和多樣的餐飲場所。商場里能讓我感到富有樂趣、有趣和興奮,感受時(shí)尚和潮流,讓我保持著一個(gè)快樂和積極的心態(tài)。這種心情會(huì)讓人感覺更加舒適和愉悅,可能也是很多人鐘愛逛商場的原因之一。
四、逛商場也是為放松自己的一種方式。很多時(shí)候,我們的生活壓力比較大,需要找一個(gè)地方或渠道去傾訴我們的心情。商場也是一個(gè)非常好的消遣場所。在商場中,除了購物,我們還可以在品牌店里品嘗美食、娛樂活動(dòng)和其他休閑娛樂項(xiàng)目,逛商場還可以放松心情,緩解壓力,使自己的心情更加愉悅和放松。
五、減少逛商場不必要的開支。商場雖然種類齊全,物美價(jià)優(yōu),但我們還需要懂得合理消費(fèi),并不是所有的商品都需要購買,也不是所有的商品都值得我們花錢。在消費(fèi)前,我們需要做好預(yù)算規(guī)劃、理性選擇和對比,防止因攀比、浪費(fèi)和生活負(fù)擔(dān)等問題而遭受經(jīng)濟(jì)的損失和負(fù)面影響。
總之,逛商場不僅能夠帶給我們舒適、愉悅和輕松的消費(fèi)體驗(yàn),同時(shí)也要懂得合理消費(fèi)、珍視自己的財(cái)富和生活。畢竟,逛商場的目的是為了讓我們時(shí)刻保持愉悅和放松的心態(tài),讓我們的生活變得更加美好和幸福。
商場法規(guī)心得體會(huì)篇十
逛商場是我們?nèi)粘I钪蟹浅F毡榈囊环N消遣方式,不僅有助于放松身心,更可以滿足各種購物需求。然而不同的人對逛商場的體驗(yàn)卻各不相同,所以我們有必要深入思考一下逛商場的經(jīng)驗(yàn)和感受,并從中尋找到值得參考和學(xué)習(xí)的方面。
第二段:關(guān)于逛商場的好處
逛商場雖然會(huì)消耗時(shí)間和金錢,但也有許多好處。首先,我們可以找到一個(gè)讓自己心情舒暢的地方,減輕壓力。其次,有機(jī)會(huì)接觸一些新事物,從而積累知識(shí)和文化,豐富大腦。最重要的是,逛商場可以增加親朋好友之間的互動(dòng),加深彼此的感情。
第三段:關(guān)于消費(fèi)觀念
逛商場雖然有很多好處,但是我們也要注意商家的營銷手段,不要盲目消費(fèi)。要具有正確的消費(fèi)觀念,理智分析自己的需求,拒絕不必要的消費(fèi)。
第四段:逛商場的技巧和心得
逛商場并不是簡單的走進(jìn)去購物,首先要有一個(gè)計(jì)劃和目的,明確自己所需物品的種類、價(jià)格、品牌等各種方面的信息。其次,要學(xué)會(huì)利用相關(guān)工具,如口袋里的購物清單、資訊搜索等等。最后,要有優(yōu)秀的談判技巧,適當(dāng)?shù)嘏c商家進(jìn)行談判,爭取更優(yōu)惠的價(jià)格。
第五段:結(jié)論
在逛商場的過程中,我們最大的收獲不在于購買的物品,而在于獲得的經(jīng)驗(yàn)和感受。我們可以從中學(xué)習(xí)到一些思考和行動(dòng)方式,提高個(gè)人素質(zhì)和自我認(rèn)知。逛商場,要善待自己,更要善待他人和環(huán)境,用理智的消費(fèi)和行動(dòng),共同創(chuàng)造美好的生活。
商場法規(guī)心得體會(huì)篇十一
法規(guī)是指為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和保護(hù)人民利益而制定的規(guī)章制度。法規(guī)的存在的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了條文的具體內(nèi)容,它代表著社會(huì)秩序和公平正義的底線。在長期的工作和生活中,我深刻體會(huì)到法規(guī)的重要性,并從中獲得了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),下面將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷談?wù)勎业倪@些心得體會(huì)。
【第一段】
法規(guī)是社會(huì)運(yùn)行的保障。法規(guī)是對社會(huì)行為的規(guī)范,它能夠起到明確權(quán)利和義務(wù)的作用,使社會(huì)行為更加有序、合理。作為一名企業(yè)員工,我親身經(jīng)歷了法規(guī)對企業(yè)的重要意義。在我們企業(yè)內(nèi)部,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法和崗位職責(zé)是每一位員工的基本要求,也是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的前提。只有所有員工都依法履職,企業(yè)文化才能更好地實(shí)施,團(tuán)隊(duì)協(xié)作也能更加順暢。因此,我深深意識(shí)到法規(guī)對于企業(yè)和社會(huì)的保障作用,只有我們每一個(gè)人緊密遵守法規(guī),社會(huì)才能更加安定和繁榮。
【第二段】
法規(guī)是維護(hù)公平正義的利器。法規(guī)的制定和執(zhí)行,是為了保護(hù)弱勢群體的利益,實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義。作為一名公務(wù)員,我親身感受到了法規(guī)對于公平正義的重要作用。在我們工作中,每一個(gè)人都要根據(jù)法規(guī)和規(guī)章制度公正地執(zhí)行工作,不能因?yàn)閭€(gè)人原因偏袒某一方,并能夠客觀公正地對待每一個(gè)案件。只有這樣,我們才能保證人民的利益得到維護(hù),消除社會(huì)的不公平現(xiàn)象。因此,我認(rèn)為法規(guī)的存在和貫徹執(zhí)行是維護(hù)公平正義的利器,也是秉公執(zhí)法的基礎(chǔ)。
【第三段】
法規(guī)是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力。法規(guī)的制定不僅是一種約束,更是一種引導(dǎo)和推動(dòng)。法規(guī)不僅要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求,還要為社會(huì)帶來良性的改變。在我工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)對于新興產(chǎn)業(yè)的法規(guī)制定至關(guān)重要。比如,近年來人工智能行業(yè)的迅猛發(fā)展,新興產(chǎn)業(yè)需要有適應(yīng)的法規(guī)和政策進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范,促進(jìn)其發(fā)展和健康競爭。只有及時(shí)調(diào)整法規(guī),及時(shí)解決相關(guān)問題,才能讓新興產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。因此,我體會(huì)到法規(guī)在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中不可或缺的作用。
【第四段】
法規(guī)是推動(dòng)全球合作的橋梁。在全球化時(shí)代,國際合作越發(fā)廣泛和深入,法規(guī)的存在和制定也顯得尤為重要。國際間的法規(guī)可以規(guī)范和引導(dǎo)各國的行為,推動(dòng)合作和溝通。我參與了一次國際會(huì)議,見識(shí)到不同國家之間的合作和交流有多復(fù)雜和困難。但是,借助國際法規(guī),統(tǒng)一不同國家的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),可以促進(jìn)合作,解決糾紛,實(shí)現(xiàn)互利共贏。因此,我深刻體會(huì)到法規(guī)在推動(dòng)國際合作中的橋梁作用,促進(jìn)國際社會(huì)的共同發(fā)展。
【總結(jié)】
綜上所述,法規(guī)是社會(huì)穩(wěn)定和公平正義的基石,是企業(yè)運(yùn)行和社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力,也是推動(dòng)全球化合作的橋梁。在我的工作和生活中,我深刻感受到了法規(guī)的重要性。只有緊密遵守法規(guī),奉行公平正義,才能推動(dòng)和建設(shè)一個(gè)更加和諧、穩(wěn)定、有序的社會(huì)。
商場法規(guī)心得體會(huì)篇十二
商場是一個(gè)大型的銷售場所,這里匯聚了大量的商品和顧客。在商場購物不僅可以滿足生活所需,還能夠享受到愉悅的購物體驗(yàn)。然而,在商場購物需要掌握一些技巧和心得,以便更好的選擇商品,同時(shí)避免一些不必要的麻煩。
第一段: 選擇合適的時(shí)間購物
選擇合適的時(shí)間是購物的第一步,不同的人群在商場中的細(xì)微動(dòng)向決定了不同時(shí)間的購物氛圍。在商場早上開門的時(shí)候,優(yōu)點(diǎn)就是商場中的人比較少,而商場中的工作人員精神也比較飽滿。 此外,商場在周末的時(shí)候人流會(huì)比較大,不能夠隨意的穿來穿去,不妨選擇清晨或者夜晚時(shí)段進(jìn)行購物,更為安靜、愜意。
第二段:制定購物計(jì)劃
在進(jìn)入購物前,可以先做好一份購物計(jì)劃。將需求列成清單,并參考自身預(yù)算,目前或即將的季節(jié)以及其它各種因素來制定。了解自身需要購買的商品,然后根據(jù)商場中的分布,提前查看每個(gè)專柜的企業(yè),以便更準(zhǔn)確地找到自己所需要的商品。
第三段:避開套路促銷
促銷是商場中非常常見的現(xiàn)象,你可以在購買時(shí)更換套餐或是優(yōu)惠商品以獲取更多的折扣。然而,在購物的時(shí)候,我們應(yīng)該要保持警覺,以免被不良的商家所騙取。一些商家可能會(huì)在促銷活動(dòng)中故意夸大其內(nèi)容,而將一些便宜商品與贈(zèng)品相配銷售;此時(shí),我們應(yīng)該要觀察商品是否符合我們的需求,從而做出準(zhǔn)確的判斷。
第四段:和售貨員進(jìn)行交流
和售貨員交流可以更好的了解專柜里所提供的商品,也可以幫助避免一些不必要的麻煩。信任和售貨員之間的互動(dòng),可以獲得更多的事實(shí)信息,了解商品的實(shí)際質(zhì)量及其細(xì)節(jié),從而確保購物的完美結(jié)束。同時(shí),購物者還需要注意只購買需要的商品,不要為了和售貨員的溝通和溢價(jià)而過度消費(fèi)。
第五段:安全購物
安全購物是每個(gè)人在商場中必須注重的。不要隨意丟棄購物袋或物品,注意保管好自己的錢包、手機(jī)和其他重要物品。在購物時(shí)避免太單獨(dú),為了避免其他可能的安全問題,尤其是在深夜或購物統(tǒng)計(jì)尤為重要。購買時(shí)盡量用刷卡,以便有效地節(jié)省了偷竊和搶劫的風(fēng)險(xiǎn)。
綜上所述,商場中的購物是在一個(gè)愉快的氛圍中實(shí)現(xiàn)的,但是,我們需要謹(jǐn)慎、警惕和求知識(shí)。只有在不斷嘗試和學(xué)習(xí)的過程中,我們才能真正領(lǐng)略購物的樂趣。
商場法規(guī)心得體會(huì)篇十三
隨著時(shí)代的發(fā)展,商場逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。在商場購物,不僅可以滿足消費(fèi)需求,還有更多的感受和體驗(yàn),如了解市場趨勢,增強(qiáng)商業(yè)意識(shí)等。在我的多次商場購物經(jīng)歷中,我總結(jié)出了一些心得體會(huì),下面將與大家分享。
第一段:選擇商場,學(xué)會(huì)潛心觀察
商場種類繁多,選擇一個(gè)適合自己的商場至關(guān)重要。首先,我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、朋友或者家人的介紹來了解不同商場的特點(diǎn)和類型,再根據(jù)自己的需求和經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)行篩選。到了商場后,我們應(yīng)該潛心觀察,從各個(gè)角度了解這個(gè)商場的規(guī)模、格局、商品種類、服務(wù)質(zhì)量等,以便給自己做出參考。經(jīng)過這個(gè)環(huán)節(jié),選對一個(gè)適合自己的商場可以讓我們避免浪費(fèi)時(shí)間和冤枉路。
第二段:購物前的準(zhǔn)備工作
成功的購物需要有充分的準(zhǔn)備。首先,我們要做好預(yù)算,確定自己可以消費(fèi)的金額范圍和控制好購物心態(tài),避免一時(shí)沖動(dòng)去購買不必要的物品。其次,我們需要清晰地了解自己的需求,以便避免買重復(fù)、同款的商品,降低消費(fèi)壓力。再次,我們應(yīng)該提前做好攻略,了解當(dāng)前市場流行趨勢和型號(hào)商品的價(jià)格范圍等信息,這樣可以減少被商家套路的概率。
第三段:選購商品的技巧
在商場選擇商品是在保證商品質(zhì)量的同時(shí),價(jià)格和性價(jià)比也是必須考慮的。選購商品時(shí),我們要注意從品牌、性價(jià)比、質(zhì)量等多個(gè)角度進(jìn)行比較。此外,我們還可以通過打折促銷、優(yōu)惠券等方式來優(yōu)惠購買,但在使用時(shí)需要注意閱讀使用規(guī)則,以免出現(xiàn)不必要的麻煩。
第四段:服務(wù)與體驗(yàn)
除了商品方面,一個(gè)好商場還應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的購物環(huán)境。在商場,購物環(huán)境、清潔衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度都有極大的影響力,因此,我們應(yīng)該選擇有好的口碑和服務(wù)質(zhì)量的商場。此外,我們可以在商場享受餐飲、娛樂等服務(wù),提升購物的愉悅度和體驗(yàn)感。
第五段:細(xì)節(jié)決定成敗
商場購物是一個(gè)細(xì)節(jié)繽紛的過程,也正是因?yàn)槿绱耍覀冊诩?xì)節(jié)方面的處理,也會(huì)決定我們這次購物的成敗。例如,在購物時(shí)細(xì)心觀察、防止走丟,提前查閱促銷信息、避免盲目消費(fèi)等等。這些細(xì)節(jié)往往看似不起眼,但卻對我們的購物帶來極大的幫助。
總之,在面對商場購物時(shí),要有自己的主見、掌控自己的購物欲望、注重細(xì)節(jié)和體驗(yàn)。這樣,我們才能在購物中獲得更多收獲,并提升自己的消費(fèi)意識(shí)和商業(yè)意識(shí)。
商場法規(guī)心得體會(huì)篇十四
當(dāng)我們走進(jìn)商場,就像進(jìn)入了一個(gè)充滿誘惑的世界,各種服裝、配飾、美妝用品和數(shù)不清的小商品紛紛展現(xiàn)在我們的眼前。在商場里進(jìn)行漫無目的的逛街,或許是一種消磨時(shí)間的方式,但如果你能夠認(rèn)真去體驗(yàn),同樣可以獲得很多的收獲。逛商場不僅可以拓寬我們的視野,還可以讓我們發(fā)掘自己的個(gè)性和風(fēng)格,同時(shí)也能幫助我們學(xué)習(xí)如何理財(cái)、選擇適合自己的商品。
第二段:逛商場的好處
逛商場的好處很多。首先,商場是一個(gè)時(shí)尚的潮流聚集地,我們可以通過逛商場了解最新流行的服裝及搭配方式。其次,商場里的商品種類繁多,涵蓋了各種場合所需的用品和裝備,包括家居用品、文具、化妝品、食品等等。這也是我們能夠?qū)W習(xí)如何理財(cái)?shù)闹匾?,選擇適合自己的商品可以讓我們更好地合理規(guī)劃自己的開銷。最后,在商場里逛街,和朋友或家人一起購物也是一種愉悅的體驗(yàn),可以增強(qiáng)感情,提高幸福感。
第三段:如何逛商場
在逛商場的時(shí)候,我們需要注意些什么呢?首先,不要過分追求流行時(shí)尚,切記不要隨意花費(fèi)自己無法承受的錢。其次,選擇購物時(shí)建議多逛逛同種商品,對比品牌和價(jià)格等內(nèi)容,避免虛高的消費(fèi)。最后,逛街時(shí)一定要保持良好的心情,并注意人身安全,做到安全出行。
第四段:逛商場的體驗(yàn)
逛商場是一種愉悅的體驗(yàn),也是一種陶冶情操的過程。在品牌店里走走,聞聞香氣,試試不同家的化妝品、香水等,也算是一種享受。更重要的是,在逛商場的過程中,我們或許會(huì)發(fā)現(xiàn)自己更加喜歡哪些樣式的衣服、哪個(gè)品牌的商品,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)自己的品味和個(gè)性。不僅如此,逛商場也能夠拓寬我們的視野,增進(jìn)對時(shí)尚發(fā)展趨勢的認(rèn)識(shí)。
第五段:總結(jié)
在商場里逛街,不只是一種消磨時(shí)間的方式,實(shí)在也是獲得收獲的一種方式。通過不斷體驗(yàn)和比較,我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)性、品味和風(fēng)格。同樣,逛街也是一種學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)倪^程,幫助我們合理規(guī)劃自己的預(yù)算和開銷,同時(shí),也可以在愉快體驗(yàn)的同時(shí)提高自己的幸福感。所以,希望更多的人能夠用心去體驗(yàn)逛商場的過程,發(fā)現(xiàn)自己的獨(dú)特性,也能夠意識(shí)到理財(cái)和安全出行的重要性。
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