在流逝的歲月中,總結是一份寶貴的財富,讓我們能夠更好地面對未來的挑戰(zhàn)。在寫總結時,要全面考慮到自己的學習、工作、生活各個方面。這是一些關于總結寫作的范文,展示了不同人的總結方式和風格。
銀行遠程授權心得篇一
由于7月2日從員工關系崗調往職業(yè)規(guī)劃崗,崗位的變動導致出現工作的交接情況,所以7月上旬的整個工作重點是對小滿進行員工關系崗上相關工作的傳幫帶。
(1)日常人事工作的交接。
請假、離職、新員工接待、勞動合同簽訂等日常人事工作流程對小滿的教導,使她很快能夠接受日常人事工作。
(2)季度勞動合同整理并上交集團蓋章。
帶小滿整理第二季度勞動合同,并對相關細節(jié)進行強調、目前第三季度勞動合同能夠獨立整理上交集團。
(3)車費報銷。
教小滿完成新員工差旅費報銷的整體流程操作,并能夠每期準確、高效完成新員工差旅費報銷工作。
(4)新員工轉正。
傳授小滿新員工轉正流程,并帶領她接手新員工轉正儀式籌備以及主持工作,目前她的主持水平有了很大的飛躍,能夠獨立轉正儀式。
學習集團新下發(fā)的人才派遣管理制度,收集相關資料、制作課件并在公司向各部門負責人與兼職管理崗進行推廣培訓工作。
學習降溫費的核算流程,獨立、準確、高效完成廣東公司6、7、8月份降溫費核算、發(fā)放工作。
配合集團完成物流系統物流序列(已經完成)、營銷員認證能力評估(已經完成)、營銷儲備認證(考生實習階段)、采購儲備認證(已完成)、營銷系統在職二次認證(認證評估階段)、人力、物流、信息、醫(yī)療器械系統的二次認證與層級認證(認證評估階段)、助理營銷師認證(培訓培養(yǎng)階段)、采購系統在職定位認證(培訓培養(yǎng)階段)、財務系統在職定位認證(資格預審階段)、質量管理系統在職定位認證(資格預審階段)等認證工作的開展。
(1)配合集團完成九州通集團中高層領導民主評議會議的召開。
(2)完成廣東公司基層管理者任職歷史的梳理。
(3)配合集團完成第四期中高管培訓工作(中高層儲備人員的推薦、選拔考試的組織、名單上報集團、組織相關人員回集團培訓、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表的落實上交集團)。
(4)廣東公司儲備人才庫(基層與中高層)的建立,名單上報集團。
(5)完成廣東公司營銷儲備職業(yè)發(fā)展方案初稿的撰寫。
(6)09年醫(yī)藥購銷員上崗證報名、考試工作并將相關資料上交集團。
接手跨部門協調與溝通項目,目前已經完成跨部門協調方案的前期宣傳、方案宣導大會、現場簽名等活動的組織;部門例會互動和部長輪崗方案的編寫、參與意向的調查;廣東公司公共事務服務咨詢日活動的組織。
包括個人心態(tài)、言行、穿著、素養(yǎng)等方面都很職業(yè)化,已經順利完成從學生向職業(yè)人的轉變;并用最快的時間熟悉并適應公司的工作、生活環(huán)境。
對于領導和輔導老師交代的工作能夠很快上手,并且能夠主動學習相關工作流程,主動思考工作問題,提出自己的想法。
一方面,對于領導安排的工作人物能夠無條件接受并不折不扣的完成,積極協助相關組員和部門內部成員完成力所能及的工作。另一方面,對于集團的職業(yè)規(guī)劃項目和人力資源規(guī)劃工作能夠高度配合,并高效完成。
與各部門負責人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團對口部門的溝通也很順暢和頻繁,實現個人被動溝通到主動溝通的飛躍。
大膽嘗試并接手項目工作,項目管理能力得到很好的鍛煉;另外,對于方案編寫的細節(jié)把握在部門前輩和領導的指點下也有很大的提升和進步。
由于和高層領導的接觸和了解比較少,所以不敢大膽與高層進行溝通,不敢大膽表達個人思想。
對于工作中細節(jié)問題的掌控一直不是很重視,容易好高騖遠,應該加強對于細節(jié)問題的處理能力和重視程度。
情
喜歡挑戰(zhàn)新的事務,因此對于日常重復性的工作容易疲倦、難以保持高漲的工作熱情。
4、項目進度的管控能力有待提升。
由于職業(yè)規(guī)劃項目一直是集團職業(yè)規(guī)劃中心在管控,分公司職業(yè)規(guī)劃崗只是協助集團完成項目工作,因此自身在負責項目工作的時候對于項目進度的控制能力較弱,需要進一步的鍛煉提升。
三個月以來,我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責,不怕困難、團結協助,較好地完成了各項工作任務?,F將這幾個月來的工作總結如下:
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室,承擔的工作職責較多,工作又十分瑣碎,做起來千頭萬緒,這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業(yè)務水平才能勝任,否則工作起來就會無從下手,顧此失彼。今年以來,我認真學習黨的各項方針政策,不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務知識。通過學習,想政治素質和業(yè)務水平有了很大的提高,各項工作有條不紊開展,并取得了較好的工作效果。
201x年第一季度,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,認真完成領導交辦的各項任務,努力做好本職工作。
1.認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份,我鄉(xiāng)進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中,從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉,我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞”的原則,精心組織,周密部署,做到一個步驟不省略,一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中,認真負責的完成了分配的各項工作。
2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負責精神文明建設的材料,第一季度以來,我鄉(xiāng)精神文明建設主要開展了以下幾項活動:積極組織開展第十一個“公民道德建設月”活動,認真學習文件精神,安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽,精神文明建設和“3·15”國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級精神文明機關的各項工作,完成精神文明責任體系分解,按部就班準備各項材料工作。
3.團委工作。主要協助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作,負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來,團委主要開展了如下活動:組織青年志愿者參加“學習雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學雷鋒志愿服務活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。
銀行遠程授權心得篇二
銀行授權是指客戶通過書面或電子等形式授權銀行代為處理某項業(yè)務。銀行授權的作用很大,特別是在日常經濟活動中。隨著“互聯網+”的發(fā)展,銀行授權形式也得到了不斷的完善和優(yōu)化。很多人都有使用銀行授權的經歷,下面分享我在使用銀行授權過程中的體會和心得。
二、使用銀行授權的原因
我第一次使用銀行授權是因為需要為我的公司辦理在線支付業(yè)務。然而,在線支付業(yè)務的辦理需要向銀行提供很多權限,比如將我們的公司和銀行進行授權,這會給我們帶來很多繁瑣的工作。于是,我們決定讓銀行代為處理這些事項。這樣一來,我們不僅可以保證互聯網支付的安全和快捷,而且可以大大節(jié)省時間和精力。
三、使用銀行授權帶來的好處
銀行授權不僅可以幫助我們節(jié)省時間和精力,還有很多其他的好處。比如,可以提高我們的安全性,降低我們的風險。銀行在代為處理業(yè)務的時候,會有嚴格的審核流程,不容易出現錯誤或者被盜取信息。同時,銀行也會為我們提供一定的保險,保障我們的資金安全。
不僅如此,銀行授權還可以讓我們更好地管理我們的資金。通過設置支付限額,我們可以有效地控制資金流動,避免資金流失或者意外支出。
四、使用銀行授權需要注意的問題
使用銀行授權需要注意的問題也是很多的。首先,我們需要了解自己選擇的授權方式,并且確認授權的內容是否正確。其次,我們需要確保我們的個人信息和賬號的安全。我們需要充分了解銀行的安全保護措施,避免被惡意攻擊或者盜號。
除此之外,我們還應當關注銀行授權所需要的權限。銀行提供了很多種不同的授權方式,我們應當根據自己的需求,選擇合適的授權方式。同時,我們也需要了解授權時需要提供的資料和手續(xù)等。
五、結語
總的來說,銀行授權在我們的日常生活和工作中發(fā)揮著很重要的作用。我們需要盡可能了解和掌握銀行授權的相關知識,選擇合適的授權方式,保障我們的資金安全和個人信息安全。希望我的心得體會能夠給大家?guī)硪恍椭?/p>
銀行遠程授權心得篇三
作為金融機構中重要的組成部分,銀行承擔著為經濟發(fā)展提供金融支持和服務的重任。然而,隨著金融市場的不斷發(fā)展,銀行的運營和管理中出現了一些違規(guī)授權的問題。作為一名金融從業(yè)者,我有幸參與了解決一起違規(guī)授權案件的過程,并從中獲得了一些寶貴的體會。以下是我對這次經歷的總結和思考。
首先,在這次銀行違規(guī)授權案件中,我深刻認識到合規(guī)意識的重要性。銀行是金融市場中的重要環(huán)節(jié),必須時刻保持高度的合規(guī)意識,確保所有業(yè)務行為都符合法律法規(guī)的規(guī)定。違規(guī)授權案件的發(fā)生,往往是因為相關人員對合規(guī)意識的忽視和松懈。作為一名金融從業(yè)者,我們必須牢固樹立合規(guī)意識,時刻保持對法律法規(guī)的敬畏之心,以確保自身行為的合法合規(guī)。
其次,這次經歷也讓我認識到工作流程的重要性。銀行作為一個系統性的金融機構,需要遵循一套嚴謹的工作流程來保證業(yè)務的規(guī)范和風險的可控。在這次案件中,違規(guī)授權的發(fā)生正是因為某些環(huán)節(jié)的工作流程不嚴謹和不完善。因此,我們應當認真學習并貫徹執(zhí)行銀行的工作流程,確保每一個環(huán)節(jié)都能夠按照規(guī)定進行操作,杜絕違規(guī)行為的發(fā)生。
此外,這次經歷還給我上了一堂關于團隊合作的課。在解決這起違規(guī)授權案件的過程中,我深感團隊合作的重要性。面對復雜的案情和龐大的工作量,只有所有相關人員緊密協作,共同努力,才能夠高效解決問題。團隊合作不僅可以提高工作效率,還可以減輕個人壓力,實現資源的共享和優(yōu)化。因此,我深信團隊合作是解決各類問題的最佳選擇,并將一直保持這種合作的意識和行為。
最后,這次經歷對我個人成長產生了積極的影響。在這起違規(guī)授權案件的處理過程中,我不僅學到了專業(yè)知識和解決問題的方法,更鍛煉了自己的應對能力和抗壓能力。面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn),我學會了保持冷靜和鎮(zhèn)定,并能夠迅速反應和采取有效措施。這些經歷不僅使我在職場上更加成熟和自信,也對我個人的成長和未來的發(fā)展產生了積極的影響。
總之,通過這次銀行違規(guī)授權案件的經歷,我認識到合規(guī)意識的重要性,工作流程的必要性,團隊合作的價值以及個人成長的意義。這些體會將成為我今后工作中的寶貴財富,幫助我更好地為客戶提供優(yōu)質的金融服務,并在職場上不斷取得新的成就。同時,我也希望通過分享這些心得,能夠引起更多從業(yè)者的重視和思考,共同為銀行業(yè)的健康發(fā)展做出貢獻。
銀行遠程授權心得篇四
遠程集中授權工作總結
按照自治區(qū)聯社關于遠程集中授權工作相關要求,本著防范風險,服務基層的理念,我聯社積極組建遠程集中授權中心。并于20xx年2月6日順利上線。現將上線期間的工作總結如下:
一、工作回顧
在授權系統上線前,我聯社組織廠家和科技人員對前臺柜員和授權柜員進行了崗前培訓和現場演練,并請廠家技術人員現場上線指導。利用三天時間,選擇業(yè)務種類多且業(yè)務量大的營業(yè)部和廣場分社分別接入遠程集中授權進行測試;2月10日接入縣內周邊7家網點,經過一個多月試運行系統基本正常。3月19日,接入城內剩余12家網點;3月31日,接入鄉(xiāng)下剩余8家網點;截止3月末,全縣29家網點全部上線完畢。
授權系統接入初期,系統運行較慢,有丟包和斷網現象,經過廠家和聯社科技人員調試和改造后,此類情況再未出現。
一、集中授權上線期間存在問題
經過這段時間遠程授權系統運行,發(fā)現網絡和核心系統存在的問題和弊端:
1.在處理授權業(yè)務時,有時會出現頁面無響應,提示數據加載中等問題,導致無法授權或授權結果不能及時傳到網點,影響工作效率,甚至引起客戶長時間的等待。
2.遠程集中授權中心有時看到網點上傳來的核心系統截圖和柜員拍攝影像空白現象,從而影響審核,不能正常授權。授權結束后查詢授權影像無法打開。
3.在做查詢維護客戶信息授權時,網點核心系統不反顯維護信息,只顯示維護后信息。遠程授權系統無法核實具體內容,只能通過提交的遠程授權申請書上獲知,或讓網點柜員上傳紙質未維護前的核心界面內容進行對比審核,從而延長授權時間。
4.遠程系統軟件本身無來自網點的反饋信息,授權柜員同意授權后,無法獲知網點核心系統授權結果是否成功,有時核心系統會出現自動跳出現象,導致授權未完成,需要重新提交授權申請。
雖然對柜員進行崗前培訓,由于操作不熟練和上傳資料不全等原因,在操作過程中出現以下問題:
1.前臺柜員上傳影像資料雜亂,質量不高,資料不全,影響授權。
率降低,影響業(yè)務的辦理時間。
3.對于一些存在特殊情況的業(yè)務,需要上傳影像資料不明確或不全時,未及時與網點主管或授權中心及相關部門溝通,導致業(yè)務不能及時辦理。
在授權過程中出現的各類問題,特別是我們在要求合規(guī)操作的同時還要兼顧服務客戶,有些業(yè)務如遇特殊情況,在合規(guī)的前提下,能現場解決的現場解決,不能解決的立即向財務部門或相關部門反映,協調解決。
三、工作計劃
在今后的工作中,我們將總結經驗,改正不足,加強網點會計及業(yè)務主管對此項工作責任意識,及時和各個部門及網點溝通,本著防范風險的理念,做好本職工作,積極配合柜員認真完成每一筆授權業(yè)務,確保授權業(yè)務順利進行。
遠程集中授權中心
20xx年4月22日
工作總結
收授權業(yè)務奠定了基礎。
現在按照計劃完成116個網點102支業(yè)務集中授權的投產工作后,為提高授權工作服務質量與效率,通過前、后臺聯動,強化溝通,分析原因和解決問題等措施,著力提升授權效率,授權業(yè)務管理逐步趨于規(guī)范化,標準化,事中控制能力進一步增強。前臺辦理業(yè)務時間縮短,有效減少客戶等候時間,授權質量和效率也逐步提高。另外集中授權系統多維度查詢統計功能,能夠有效對我們授權員進行實時觀測和事后監(jiān)督。
從集中授權系統10個多月時間的運行看,與分散的授權方式相比,集中授權方式充分體現出其優(yōu)勢。集中授權提高了授權業(yè)務監(jiān)督的獨立性。在傳統的授權模式里,授權員從屬于各網點管理,而營業(yè)網點的業(yè)務重點都放在了業(yè)務營銷發(fā)展上,為了業(yè)務營銷,前臺授權員不可避免地會為了網點或者自身小團體的利益放松授權監(jiān)督的尺度,為各項業(yè)務的辦理提供便利。實行遠程集中授權,授權中心設在省行,這就增強了授權監(jiān)督部門的獨立性,使授權監(jiān)督工作的質量得到有效的提高。實行集中授權后,在授權員和操作員之間設定了合理的人際距離,授權員所辦理的授權業(yè)務也是隨機發(fā)生,沒有選擇的權利,為有效的授權監(jiān)督打下了基礎。
員通過查看隨時傳來的存折、卡或證件等圖像,有效提高了工作效率,減少了客戶等待時間。
我們真剖析風險事件,切實減少拒絕筆數。審查員對我們授權人員拒絕的業(yè)務逐筆審核,認真查找網點上傳授權資料錯誤的問題所在,我們授權員及時發(fā)現差錯并加強責任意識,以免類似問題的發(fā)生;為提高前臺操作人員的風險意識,規(guī)范操作行為,要求柜面業(yè)務辦理人員作為客戶資料的第一審核人,要對上傳資料影像的完整性和正確性負責。對我們授權人員誤拒的業(yè)務及時認真分析原因。
責任到人、納入考核。在日常工作中具體問題,具體分析研究,電話指導,嚴防風險。授權中心根據網點提出的有關授權方面的問題進行認真梳理,并聯系相關部門認真討論,盡快解決。
我們日常組織學習,提高我們授權人員的業(yè)務素質。授權中心組織全體授權人員進行授權管理等業(yè)務制度的學習,熟練掌握遠程授權工作要點,規(guī)范、統一授權標準,提高處理業(yè)務速度。
肅性,網點仍要進一步提升業(yè)務提交質量和效率,規(guī)范柜面拍照動作,提高上傳圖片的質量,需要對柜面操作人員的操作行為進行強化。對上傳資料不清晰的網點截取畫面作為反面教材,并選擇規(guī)范合理的拍照圖像作為模版,下發(fā)各支行、網點,用來規(guī)范網點柜員的拍照動作,縮短圖片不清晰延誤時間,降低處理業(yè)務用時。我們集中授權中心仍要加強日常業(yè)務制度學習,通過分析學習的機制,提升我們的審核能力,縮短審核時間,提高審核效率。
門的精心指導下,認真貫徹落實省聯社相關工作會議精神,本著防范風險、服務基層的理念。
積極組建遠程集中授權中心,并在各部門的關心支持下,順利完成了全轄遠程集中授權系統
夯實基礎,完成了遠程集中授權中心組建工作。為了進一步提高我行風險防控能
力,根據省聯社“三個中心”建設工作框架,自年初以
來,我行積極完成授權網絡搭建,機
器設備更換,人員配置調整,上線培訓及測試工作,同時在9月底組建了遠程集中授權中心。
夯實了遠程集中授權系統全轄上線的基礎。
加強培訓,提高全員遠程集中授權業(yè)務技能。在遠程授權系統上線初期,遠程授
權操作技能的熟練程度是影響遠程授權改革能否順利進行、決定遠程授權業(yè)務系統能否流暢
培訓學習,多次組織全行授權人員及委派會計學習遠程集中授權文件,授權人員還前往西安
系統,熟記相關規(guī)章制度和業(yè)務審核條件,增強全員風險意識和防控能力。同時授權中心要
求全員在平時的工作中注重加強學習,及時學習商行總部下發(fā)的各項財務、業(yè)務相關文件以
及反洗錢和人民銀行相關文件,通過學習提升全員遠程集中授權業(yè)務技能。
穩(wěn)步推進,切實保證遠程集中授權系統順利上線。通
過網絡升級,設備更換等一
相對較多,能夠很快反應相關上線問題,我們選擇從城中心網點向農村網點過渡的上線方式。
11月初首次上線為7個營業(yè)網點,通過近一個月的測試后在11月底再次上線13個營業(yè)網點。
場通話或打電話的方式對錯誤操作行為進行糾正,保證遠程集中授權系統能夠平穩(wěn)運行。
發(fā)現問題,積極協助財務部修訂授權條件。授權工作直接面對一線業(yè)務,是風險
把控的重要關口,防范風險是第一要務,在授權時我們嚴格按照授權條件進行審核。在審核
過程中我們發(fā)現,遠程授權系統上線后,把柜面業(yè)務操作過程中以前就存在,但是因為種種
原因而被掩蓋的不規(guī)范操作問題都暴露了出來。對授權過程中出現的各種問題,我們在要求
其合規(guī)操作的同時還要兼顧服務客戶,在合規(guī)的前提下,能現場解決的當時就解決,不能解
決的立即向財務部門或業(yè)務部門反映,協調解決。并對反復出現的問題進行詳細記錄,分類
匯總,及時反饋,在風險防控角度指出操作中的風險點,并提出解決意見,對部分交易的授
權條件進行了細化,增加審核資料。
立足防范風險,嚴把授權關口 回顧這段時間的授權工作,我們認真審核,嚴格把關,在授權時及時發(fā)現各種錯誤現象。
都及時要求修改,不能現場修改的就要求修改正確后重新申請授權,防止了多種類型的風險。
較為普遍的錯誤是上傳資料順序混亂,不完整,憑證填寫與系統內操作不符,照片上傳質量
識,規(guī)范操作行為,我們中心授權柜員積極聯系到人,指出錯誤原因幫助其直接糾改。截止
目前,柜面?zhèn)鱽淼挠跋褓Y料質量已有很大改善。
二、存在的問題
遠程授權系統上線運行后前臺人員操作得到了規(guī)范,整體提高了風險防控能力,同時仍
有部分問題需要解決。
綜合柜員上傳影像資料質量不高,影響授權速度及授權通過率。
授權上線后,導致部分業(yè)務給客戶帶來不便,臨柜人員與客戶溝通與解釋工作不
到位。
三、下年度工作計劃
在今后的工作中,我們將總結經驗,發(fā)揚成績,改正不足,以嶄新的精神面貌投入下年
度的工作,做好本職工作,盡職盡責完成每天授權業(yè)務,做好風險防控,不斷學習、總結、提升業(yè)務水平,堅持貫徹總行效能建設要求,統一著裝,嚴守勞動紀律。
規(guī)范柜面拍照動作,提高上傳圖片的質量。經過2個
月的運行,柜面操作人員對
遠程集中授權系統的操作已逐漸熟練,但是上傳的資料影像質量卻參差不齊,需要對柜面操
作人員的操作行為進行強化。有些操作人員傳的資料模糊不清,無法審核,在授權時還需要
操作員重新上傳。對上傳資料不清晰的網點截取畫面作為反面教材,并選擇規(guī)范合理的拍照
圖像作為模版,下發(fā)各支行、網點,用來規(guī)范網點柜員的拍照動作,縮短圖片不清晰延誤時
間,降低處理業(yè)務用時。
人員及時總結,建立自我分析的業(yè)務機制。對自己所有的拒絕授權和審核耗時較長的業(yè)務。
逐筆調取業(yè)務影像,分析處理是否規(guī)范、拒絕是否正確,存在哪些不完善之處,并且選取其
中有代表性的共同學習。通過分析學習的機制,提升授權人員的審核能力,縮短審核時間。
提高審核效率。
加強部門合作、保證遠程授權系統健康平穩(wěn)運行 遠程集中授權系統對網絡運行。
風險防控等要求較高,我部門必須通過加強其他各部門合作,不斷完善授權交易條件,嚴把
xx分理處任主任。工作之余,我參加成人高考,于xxxx年順利取得了會計電算化大專文憑。
求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為
萬無,公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況,我首先認真的調閱了分理處歷年的報表
等資料,客觀的分析了分理處業(yè)務之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚,而周邊又已
虧”的經營目標和“強力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,我決定把存款工作作為一切
工作的切入點,創(chuàng)造性地開展工作,帶領全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競
賽活動中去。白天工作忙,我們就利用晚上時間打電話,托關系,找熟人利用各自自身的條
件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓展分理處的存款業(yè)務盡心竭力。記
得多少次上門收款,我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶,我們磨
跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日,我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是
很辛苦的,但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時,我的內心
便格外的充實和快樂。截止到一季度末,短短的2個月時間里,分理處人民幣儲蓄存款余額
達到1143萬元,凈增了476萬元,業(yè)務增長率為**年奮斗目標的%。在穩(wěn)定與
個小有名氣的加油站,每天的營業(yè)額也是個可觀的數目,為了能使他們到我們分理處開戶。
我多次上門找到加油站的經理,向他介紹中行的各項業(yè)務,并保證我們將持著“想客戶之所
想,急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經過多次的上門交
談后,經理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中,我們恪守
諾言為客戶提供了令他們滿意的服務,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。通
過一段時間的業(yè)務往來,那位經理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有
了零的突破后,我們相繼推出了延時營業(yè),上門服務,業(yè)務創(chuàng)新等一系列舉措,積極穩(wěn)住老
客戶的同時,主動擴大新客戶,尋找新儲源。通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了
勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底,公司企業(yè)戶頭達到6戶,存款余額萬,完成奮斗目
能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。一個集體要發(fā)展,關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。
發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協調、配合的整體聯動,增強分理處員工的協同作戰(zhàn)能力。
人覺得無可奈何。不外總的來說,我在過去一年中的工作仍是不錯的,除了很好的完成了本
人的工作外,還輔助同事完成一些力不勝任的事情,也因而屢次受到領導的贊賞,在年初獎
范疇廣、任務重、義務大,因為本人準確懂
得上級的工作安排,動搖執(zhí)行黨和國度的金融方針政策,嚴厲履行支行的規(guī)章軌制,較好地
實行了作為行政職務和作為專業(yè)技巧職務的職責,施展了領導治理和組織和諧才能,充足調
動寬大員工的工作踴躍性,較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
一、在廉的方面:
1、按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項講演制度、個人收入申報制度。
2、嚴格執(zhí)行和保護黨的“四大紀律八項請求”,自覺遵照《廉明從政準則》,自覺做到遵
守黨的紀律不搖動,執(zhí)行黨的紀律不走樣。加強接收監(jiān)視的意識,自動接受黨組織、黨員和
大眾的監(jiān)督。一年來,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和干部工作紀
受;求實為民,不平心而論、與民爭利。
護、贊同不同意作為工作的起點和落腳點,努力為群眾辦實事、辦好事
4、在干部提拔任用工作中,當真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員
管理暫行措施》的有關劃定,保持公然、同等、競爭、擇優(yōu)的準則,推進支行用人機制的改
造,并逐漸走向法治化的軌道。
人,并領導、教導員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,建立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風氣。
二、在績的方面:自己工作思路清楚,打算性、前瞻性、前導性強;開辟進取,常常提出
較多,領用出口收匯核銷單大幅度增加,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在必定風險
隱患的問題,在支局局務會上提出了加強核銷單管理,從源頭上防備出口收匯核銷危險的看
部外貿企業(yè)外匯需要情形的問卷調查,制訂了《對于進一步支撐××*外貿出口的領導意見》。
對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指點意見。此外,還組織對部門私營企業(yè)運作情況的考
察,剖析其運作存在的問題,提出了增強私營外貿企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,增
人感到無可奈何。不過總的來說,我在過去一年中的工作還是不錯的,除了很好的完成了自
己的工作外,還幫助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到領導的贊揚,在年終獎
解上級的工作部署,堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地
履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責,發(fā)揮了領導管理和組織協調能力,充分調
動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
一、在廉的方面:
1、按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
2、嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,自覺遵守《廉潔從政準則》,自覺做到遵
守黨的紀律不動搖,執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識,主動接受黨組織、黨員和
群眾的監(jiān)督。一年來,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀
律。自覺做到同黨中央保持高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使
權力,不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利
用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民,不弄虛作假、與民爭利。
3、密切聯系群眾,努力實現、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權
力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務的思想,把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不
贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,努力為群眾辦實事、辦好事。
4、在干部選拔任用工作中,認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員
管理暫行辦法》的有關規(guī)定,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動支行用人機制的改
革,并逐步走向法治化的軌道。
5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人。
并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
二、在績的方面:本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取,經常提
出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法。
較多,領用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在一定風險
隱患的問題,在支局局務會上提出了加強核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風險的意
轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外,還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調查。
分析其運作存在的問題,提出了加強私營外貿企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,促進了
我縣外貿企業(yè)領單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,堅持用好的作風選人,選作風好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”
行黨組采納。
上與黨中央保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重 擔。尊重一把手,團結領導班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實。
敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和
協管工作,大力支持一把手的工作,促進支行三個文明建設的順利開展。
四、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結合實際
高,專業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發(fā)現問題,總結經驗。
銀行遠程授權心得篇五
隨著科技的進步和互聯網的發(fā)展,銀行業(yè)也不可避免地迎來了數字化轉型的時代。其中,銀行柜員遠程工作成為了近年來的熱門話題。作為銀行柜員中新興的工作方式,遠程工作給銀行柜員帶來了很多新的挑戰(zhàn)和機遇。在這個進程中,我作為一名銀行柜員,也深刻地感受到了遠程工作的利與弊。以下是我對銀行柜員遠程工作的心得體會。
首先,銀行柜員遠程工作為銀行業(yè)帶來了更便捷高效的服務。在傳統的柜面服務中,顧客需要親自前往銀行辦理業(yè)務,不僅浪費了時間,還需要排隊等候。但是,通過遠程工作,銀行柜員可以隨時隨地為顧客提供服務,不再受到時間和空間的限制。只需一個電話或者一個視頻連接,顧客即可享受到銀行柜員的專業(yè)服務,這無疑提高了銀行的辦事效率,為顧客提供了更便利的服務。
其次,銀行柜員遠程工作也為銀行業(yè)帶來了更大的發(fā)展?jié)摿?。傳統的柜面服務依賴于銀行分支機構的數量和地點分布,這給銀行的擴張和發(fā)展帶來了一定的限制。而遠程工作使得銀行柜員可以在全國范圍內工作,無論是城市還是農村,只要有網絡和通訊設備,就可以進行遠程工作。這樣一來,銀行可以更加靈活地調動人力資源,滿足不同地區(qū)的客戶需求,同時也降低了分支機構的運營成本,提高了銀行的經濟效益。
然而,銀行柜員遠程工作也存在一些問題和挑戰(zhàn)。首先,遠程工作需要柜員具備更強的自律能力和時間管理能力。傳統的柜面服務工作有固定的上下班時間和工作地點,而遠程工作則需要柜員自主安排工作時間和工作地點。這要求柜員要能克服時間管理上的困難和誘惑,保證工作效率和質量。其次,遠程工作也存在安全風險。銀行柜員作為處理客戶敏感信息的職業(yè),必須保證工作過程中的信息安全和保密性。遠程工作可能面臨更多的網絡攻擊和信息泄露的風險,銀行柜員需要通過加強網絡安全意識和措施來應對這些挑戰(zhàn)。
綜上所述,銀行柜員遠程工作帶來了很多新的機遇和挑戰(zhàn)。遠程工作為銀行業(yè)帶來了更便捷高效的服務,提高了銀行的效率和客戶滿意度;同時,遠程工作也擴大了銀行的發(fā)展?jié)摿?,提高了經濟效益。然而,遠程工作也需要柜員具備更強的自律和時間管理能力,同時注意信息安全風險。銀行柜員應當不斷提升自身技能和能力,積極適應遠程工作的要求,為銀行業(yè)的數字化轉型做出貢獻。
銀行遠程授權心得篇六
隨著信息技術的快速發(fā)展,銀行業(yè)進入了數字化時代。然而,數字化銀行也面臨著一系列違規(guī)授權問題,比如未經客戶同意的授權、授權金額的超限等。作為一名在銀行工作多年的員工,我參與并親歷了一起銀行違規(guī)授權事件。在此,我將分享我對這一事件的心得體會。
第一段:事件經過
在這起事件中,一名不良商人利用了銀行系統的漏洞,通過網絡渠道非法獲取了客戶賬戶的授權碼。然后,他篡改了授權金額并將大筆資金轉入自己的賬戶。這一事件引發(fā)了廣泛的關注和公憤,也給銀行帶來了嚴重的聲譽損失。在事件曝光后,銀行迅速組織調查隊伍,并向公眾發(fā)布道歉聲明和賠償方案。
第二段:問題根源
從這一事件中可以看出,違規(guī)授權問題的出現主要源于銀行的技術漏洞和管理不善。首先,銀行的網絡系統安全性不夠,容易被黑客攻擊。其次,銀行在授權流程和審批機制上存在瑕疵,導致違規(guī)授權行為得以順利進行。此外,銀行員工對于授權操作的規(guī)范和職業(yè)操守意識也有待加強。
第三段:反思與教訓
這一事件給予我們深刻的反思和教訓。首先,銀行應該加強對網絡安全的投入,提升系統的抗攻擊能力。其次,銀行需要加大對員工的培訓力度,提高他們的職業(yè)道德意識和安全意識。此外,銀行應該優(yōu)化授權流程,設置多重審批機制,確保授權行為得到充分的審核和把關。
第四段:對策與改進
在這起事件之后,銀行迅速采取了一系列措施來防止類似事件的再次發(fā)生。首先,銀行加強了對客戶授權碼的保護和授權金額的實時監(jiān)控。其次,銀行完善了授權流程和審批機制,增加了授權環(huán)節(jié)和審核環(huán)節(jié),確保每筆授權行為都經過足夠的審查和核對。此外,銀行加強了員工的培訓與考核,確保員工掌握授權操作規(guī)范和技能。
第五段:展望未來
銀行違規(guī)授權事件是銀行業(yè)數字化轉型進程中難以避免的社會問題。在未來,銀行需要進一步加強信息技術安全化建設,提升系統的智能化和自動化水平,減少人為因素對安全的影響。同時,銀行還應與相關部門和機構加強合作,共同研究和解決違規(guī)授權問題,共同打造一個安全、穩(wěn)定和可信賴的金融環(huán)境。
總結:
這起銀行違規(guī)授權事件給銀行業(yè)帶來了巨大的教訓和警示,也促使銀行加快了技術和管理的升級改造。未來,銀行需要持續(xù)改進和創(chuàng)新,以應對數字化時代帶來的新形勢和新挑戰(zhàn)。只有這樣,銀行才能真正成為廣大客戶信賴和依賴的金融機構。
銀行遠程授權心得篇七
2014年上半年,我處以管轄行各項安排規(guī)劃及《***支行2014年度經營計劃》為依托,以“系統進位,同業(yè)第一”為目標,緊密結合我處工作開展實際情況,牢固樹立了科學發(fā)展觀的工作思想,并且在此基礎上以兩項存款、信用卡、中間業(yè)務三大指標為主,其它指標為輔,不斷加強員工隊伍建設力度,強化內控和風險管理工作,切實做到了將上級領導各項指示宣貫到位,確保了2014上半年我處各項工作的穩(wěn)步、有效開展。
現將2014年上半年工作總結如下:
1.立足基礎業(yè)務,工作有序開展。
在上半年工作中,我處在全體員工的共同努力之下,立足基礎業(yè)務內容,不斷拓展開展范圍,將各項工作有序展開。截至2014年6月30日,各項工作指標完成情況如下:
2.加強隊伍建設,推促業(yè)務開展。
在上半年工作中,我處還切實注重隊伍建設工作的開展,在開展各項工作的同時始終堅持以人為本的理念,發(fā)掘員工的長處,充分調動員工的工作積極性,增強員工的組織歸屬感。不僅如此,我處還依據員工實際情況,定時、定期開展業(yè)務培訓,大大提高了銀行員工的業(yè)務素質水平,為支行各項工作的開展奠定了良好地基礎。
3.提高服務質量,鞏固發(fā)展客戶。
4.強化內控管理,堅持合規(guī)運營。
雖然在上半年工作中,我處一直秉持市場為導向的經營理念,但絲毫未放松內控管理工作的開展,結合上級領導的檢查工作,我處堅持定時、定期開展內控檢查工作,多次組織員工學習“學習廉政規(guī)定、規(guī)范從業(yè)行為”主題教育活動的學習文件及《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》,并且每天召開晨會、每月召開一次月會,分析工作中的不足與缺點,并且切實提出改進措施,保證了各項業(yè)務開展的合理性、合法性,保障了我處全面工作的不斷拓展與推進。
通過以上數據來看,2014年上半年我支行指標完成不甚理想,尚有較大提升空間,結合上半年工作實際情況,現將下半年工作計劃制定如下:
1.圍繞重點,推促全面工作發(fā)展。
存款是我處發(fā)展壯大的源泉,總量就是實力,份額就是地位。因此,在下半年工作中,我處仍將會以兩項存款工作為重點,宣貫優(yōu)惠政策,開展理財沙龍、投資理財講座等各種形式的活動,采取多種措施,不斷開拓儲源,加快增長速率,切實提升兩項存款總額。從組織資金工作方面下手,首先針對我縣的新形勢、新情況、新特點不斷提出新要求,在全縣開展廣造輿論,大力開展存款宣傳活動。通過電視廣播、海報宣傳報等宣傳方式,擴大了我處的知名度,調動廣大群眾踴躍存款的積極性,促進了存款余額月月升、年年增;與此同時,我處還將會從專項分期付款業(yè)務、個貸業(yè)務上、特約商戶等方面著力入手,提升中間業(yè)務收入,以助力支行全面工作的推進。其次充分發(fā)揮點多面廣、人熟地熟的優(yōu)勢,進一步挖掘儲源,鞏固存款陣地。在當今存款市場競爭激烈的情況下,不但要穩(wěn)定老客戶,更重的是要引進一批新客戶,使市場份額不斷攀升。在保證存款總量增長的前提下,還要注意提高低成本存款份額,從而不斷優(yōu)化存款結構,主動上門與有關部門協調關系,加大攻關力度,擴大對公存款開戶面,從而降低了資金成本,提高了收益率。
2.學習先進,加強產品營銷力度。
銀行遠程授權心得篇八
第一段:
銀行違規(guī)授權是指客戶的銀行賬戶在未經授權的情況下,被他人或機構非法使用,在現代社會中,這種違規(guī)行為屢見不鮮。作為銀行員工,我曾親身經歷了一起銀行違規(guī)授權案件,這引發(fā)了我對銀行違規(guī)授權問題的思考和心得體會。通過這起案件,我深刻認識到銀行在授權環(huán)節(jié)中的安全問題,更加明確了保護客戶利益的重要性。
第二段:
銀行作為一家金融機構,其信譽和聲譽在整個金融行業(yè)乃至整個社會中都是至關重要的。然而,在實際操作中,一些員工或管理者可能因為個人利益或其他原因,忽視了銀行違規(guī)授權的風險,從而損害了客戶的利益。在這起案件中,銀行員工未經客戶同意,將客戶的賬戶信息和密碼傳遞給他人,以便他人進行非法操作。這嚴重違反了銀行的職業(yè)道德和行為準則,也使客戶面臨了財產損失。
第三段:
通過這起案件,我認識到銀行內部對違規(guī)授權的防范措施需要進一步加強。首先,銀行應加強對員工的教育和培訓,提高員工的法律意識和職業(yè)道德,引導員工自覺遵守相關規(guī)章制度。其次,銀行應建立更加完善的內部控制機制,嚴格審查授權申請,確??蛻糍~戶信息的安全性。同時,銀行還需要加強技術手段的應用,例如加強賬戶密碼保護,提升賬戶安全性。只有這樣,才能有效防止銀行違規(guī)授權行為的發(fā)生,保護客戶的利益。
第四段:
銀行違規(guī)授權不僅僅對客戶的個人財產安全產生影響,也對整個金融體系產生隱患。當一些銀行違規(guī)授權案件頻繁發(fā)生的時候,將嚴重影響人們對銀行的信任和金融行業(yè)的穩(wěn)定。因此,銀行需要與相關部門加強合作,共同打擊違規(guī)行為,維護金融秩序的正常運行。同時,銀行也需要加強與客戶之間的溝通和交流,及時聆聽客戶的需求和建議,增強客戶對銀行的滿意度和信任。
第五段:
作為銀行員工,我將以這起銀行違規(guī)授權案件為警示,加強自身的法律意識和職業(yè)道德,時刻保持對客戶利益的高度責任感。同時,我也將積極參與銀行內部對違規(guī)授權的防范工作,通過自己的力量影響身邊的同事,推動銀行內部的管理和監(jiān)督更加規(guī)范,確??蛻舻馁Y產和利益得到最大程度的保護。只有這樣,我們才能真正構建一個安全、穩(wěn)定的金融環(huán)境,滿足客戶的金融需求。
銀行遠程授權心得篇九
近年來,隨著科技的不斷進步,銀行業(yè)務也逐漸實現了遠程辦理。銀行柜員遠程操作,成為了一種新的業(yè)務模式。作為一名銀行柜員,我有幸參與了遠程辦理的試點工作,并取得了一些經驗和體會。在遠程工作中,我面臨著一些挑戰(zhàn),但同時也收獲了成長和進步。
首先,遠程工作給我提供了更大的自由度和靈活性。傳統的柜面工作需要坐在柜臺前,處理客戶的各種業(yè)務而無法離開。而遠程辦理則使我能夠在任何地方辦理業(yè)務。無論是在家中,還是在外出辦公,只要有一個穩(wěn)定的網絡連接,我都能夠憑借電腦或手機輕松完成各種業(yè)務。這樣的靈活性不僅提高了我的工作效率,也讓我能夠更好地平衡工作和生活。
其次,遠程工作讓我更加注重溝通和協作。在柜面工作中,我與客戶之間的溝通主要通過面對面的交流進行。然而,在遠程辦理中,我必須通過電話、短信、郵件等方式與客戶進行溝通。這讓我學會了更加清晰和準確地表達自己的意思,提高了溝通的效率。此外,遠程工作也促使我與同事之間更多的協作。我們通過互相配合,共享信息和經驗,解決問題。這種協作精神使得整個團隊更加高效和緊密。
然而,遠程工作也帶來了一些挑戰(zhàn)和困難。首先,我必須加強自我管理,以保證工作質量。因為沒有上級的嚴格監(jiān)督,我必須自己制定計劃和安排任務,并保證按時完成。這需要一定的自律和責任心。其次,我需要具備一定的技術和網絡知識,以適應遠程辦理的要求。例如,熟練掌握各種辦公軟件和遠程辦理系統,了解網絡安全和保密措施等。這些技能需要不斷學習和提升。
在遠程工作的過程中,我也收獲了一些成長和進步。首先,我變得更加自信和獨立。遠程辦理要求我獨自解決問題,自己思考和決策。這鍛煉了我的判斷力和決策能力。其次,我也學會了快速適應和調整。遠程辦理的工作環(huán)境和方式與傳統柜面工作有所不同,我需要快速適應和調整自己的工作方式。這讓我具備了更加靈活和適應變化的能力。
總結起來,銀行柜員遠程工作給我?guī)砹烁蟮淖杂啥群挽`活性,提高了我的溝通和協作能力。在面臨挑戰(zhàn)和困難的同時,我也收獲了成長和進步。我相信,隨著科技的不斷發(fā)展,遠程辦理將在銀行業(yè)務中扮演更加重要的角色,而我也將繼續(xù)努力適應和發(fā)展,提升自己的能力,為客戶提供更好的服務。
銀行遠程授權心得篇十
銀行是現代社會金融系統的核心組成部分,而柜員作為銀行服務的重要一環(huán),一直以來扮演著非常關鍵的角色。然而,在疫情的影響下,遠程辦公成為了一種新的趨勢。銀行也不例外,在這個特殊的時期,銀行柜員開始嘗試遠程工作。這種模式不僅僅解決了員工的出行問題,還提高了銀行的服務效率。在疫情結束后,遠程工作或許會繼續(xù)成為一種可以選擇的工作方式。
第二段:遠程工作帶來的機遇與挑戰(zhàn)
遠程辦公給銀行柜員帶來了機遇,也帶來了一系列的挑戰(zhàn)。遠程工作可以讓柜員免于交通擁堵和過于繁忙的工作環(huán)境,有更好的個人時間管理和生活平衡。同時,遠程工作也提高了柜員的工作效率,可以更方便快捷地處理客戶的業(yè)務需求。然而,遠程工作也對柜員的能力和素質提出了更高的要求,如溝通能力、自我管理能力等。此外,遠程工作也可能導致柜員的職業(yè)發(fā)展受到一定限制,缺乏直接接觸客戶的機會可能影響到個人的職業(yè)成長。
第三段:遠程工作中的技巧和經驗
在遠程工作中,柜員需要掌握一些技巧和經驗來提高工作效率和客戶滿意度。首先,柜員需要具備良好的溝通能力,能夠清晰、準確地表達客戶需要的信息。其次,柜員需要建立起一套高效的協同工作機制,保證客戶業(yè)務的處理不受影響。此外,柜員還要培養(yǎng)自我管理能力,合理安排工作時間,提高自身的專業(yè)素質。在遠程工作中,柜員需要不斷學習和適應新的工作方式,保持思維的活躍,不斷提升自身的能力和競爭力。
第四段:遠程工作的價值和意義
遠程工作在這個特殊的時期展現了巨大的價值和意義。它幫助銀行柜員解決了交通和安全的問題,提高了柜員的工作效率和工作滿意度。遠程工作還減少了銀行的辦公空間和設備投資,降低了成本。此外,遠程工作還帶來了更多的靈活性,可以更好地滿足員工的個性化需求。在未來的金融服務發(fā)展中,遠程工作或許會成為一種可持續(xù)發(fā)展的工作方式,為銀行的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
第五段:銀行柜員遠程工作的前景和展望
遠程工作已經成為了當今社會的一種趨勢,銀行柜員遠程工作也不例外。隨著技術的不斷進步和網絡的發(fā)展,銀行柜員遠程工作的前景會更加廣闊。雖然遠程工作會帶來一些挑戰(zhàn)和困難,但只要柜員們能夠提高自身的素質和適應新的工作方式,遠程工作將變成一種機遇。未來,銀行柜員遠程工作將繼續(xù)發(fā)展,更好地滿足客戶和員工的需求,推動銀行業(yè)務的創(chuàng)新和發(fā)展。
以上就是對于“銀行柜員遠程心得體會”的連貫五段式文章。通過對銀行柜員遠程工作背景和意義的介紹,以及遠程工作帶來的機遇和挑戰(zhàn),再結合遠程工作中的技巧和經驗,探討遠程工作的價值和意義,最后展望銀行柜員遠程工作的前景和展望,全面分析了這一話題。希望這篇文章能夠提供一些思路和啟發(fā),讓讀者對銀行柜員遠程工作有更深入的了解。
銀行遠程授權心得篇十一
尊敬的領導:
在剛剛過去的一年里,我作為負責支行全面工作的行長,在上級的領導下,以加快發(fā)展為主線,堅持求真務實、開拓創(chuàng)新,認真履行工作職責,帶領全行干部員工努力做好各項工作,使業(yè)務經營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面,我對自身工作進行述職:
一、堅持勤政廉政,努力提高自身素養(yǎng)
作為支行的行長,工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的牢固,日常打下了較好的基礎。做到認真組織和參加每月的中心組學習制度,通過政治理論的學習,不斷提高自身的思想素質。
二、堅持以客戶為中心,努力推動業(yè)務經營快速發(fā)展
我行堅持以客戶為中心,進一步加大了市場攻堅力度,經過一年的不懈努力,各項經營指標完成情況良好。儲蓄存款市場得到開拓。成立了個人理財中心,并將原有個人信貸中心與其進行功能整合,理順了個人金融業(yè)務對外服務的關系,逐步加強。為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個金業(yè)務營銷活動,先后開展了__活動,由于組織有力,措施到位,取得了較好的工作成效。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作,制定了客戶攻關目標,明確攻關責任人,對重大客戶行長自身也作為客戶經理帶頭攻關營銷,實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶,努力尋找市場資源,及時發(fā)現掌握新的客戶,上下聯動,全力跟蹤服務。切實加強同業(yè)合作,加大對同業(yè)的服務攻關力度,及時了解同業(yè)需求,為其提供優(yōu)質、高效、貼身的金融服務,成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關系。
新業(yè)務發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展,利用個人金融產品集中整合營銷活動契機,積極宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業(yè)務,擴大交易額,把網上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質個人客戶的品牌產品。
三、堅持從嚴治行,努力強化內部管理
全面加強內控建設。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動,增強員工的風險防范意識,提高員工的職業(yè)道德水平。進一步完善了內部控制制度,組織開展了全行內控達標上等級和基層網點內控達標活動,繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。定期專題召開案件防范分析會,進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制,與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網點在機具定位、操作定型上的要求,杜絕業(yè)務操作中的隨意性,切實防范風險。
四、工作中的不足及努力方向
回顧一年來的工作情況,盡管做到了盡心盡力盡職,但我感到有些方面的工作還沒有做好,仍存在一些不足之處,具體表現在:業(yè)務知識的學習缺乏系統性、計劃性,特別是新業(yè)務的學習很不夠,工作中感到力不從心;面對業(yè)務經營出現的矛盾和困難,缺乏足夠的耐心,有時情緒不夠穩(wěn)定,工作方法也有所欠佳或欠妥;深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少,對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
我將發(fā)揚成績,克服缺點,進一步加強思想建設、組織建設和作風建設,進一步增強責任感、使命感和緊迫感,進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統籌協調能力,創(chuàng)新工作思路,探索發(fā)展道路,團結和帶領全行干部員工,堅持以負債業(yè)務為核心,搶占市場份額,增強核心競爭力。
此致
敬禮!
述職人:___
20_年_月_日
銀行遠程授權員工述職報告2
銀行遠程授權心得篇十二
xx縣農村信用合作銀行遠程集中授權管理辦法(暫行)
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范銀行遠程集中授權管理,提高遠程集中授權的質量與效率,有效防范和控制操作風險,根據《中華人民共和國會計法》、《商業(yè)銀行內部控制指引》等法律法規(guī)和貴州省農村信用社相關制度和業(yè)務操作流程規(guī)定,特制定本辦法。
第二條 銀行的遠程集中授權采取大集中模式,由遠程集中授權中心對轄內各網點的授權業(yè)務進行集中統一授權。
第三條 本辦法所稱遠程集中授權是指運用數字影像、計算機網絡等技術,將授權業(yè)務的交易要素、憑證影像、環(huán)境影像等信息傳輸至特定終端,實現業(yè)務操作與主管授權相分離的一種非現場授權方式。
第四條 遠程集中授權不改變各項業(yè)務授權管理的基本要求,業(yè)務的范圍及其審查、審批等事項的執(zhí)行標準仍遵循相關制度管理規(guī)定。
第五條 遠程集中授權業(yè)務范圍包括綜合業(yè)務、對私業(yè)務、對公業(yè)務和特殊交易業(yè)務等。上述業(yè)務均指xx銀行綜合業(yè)務系統下的各類業(yè)務。
第六條 本辦法所稱業(yè)務經辦人員是指xx銀行轄內各網點的業(yè)務操作柜員,集中授權主管是指遠程集中授權中心的專職授權人員。
第七條 遠程集中授權業(yè)務的類型、范圍和起點金額,以省農信社ccis門柜系統的規(guī)定確定。
銀行遠程授權心得篇十三
現代社會,金融服務與投資需求日益增長,銀行扮演著重要的角色。為了提高效率,銀行業(yè)務集中授權成為一種常見做法。在長期的實踐中,我積累了很多體會和心得。本文將就銀行業(yè)務集中授權進行深入探討,并分享個人的心得體會。
第二段:理解銀行業(yè)務集中授權的含義
銀行業(yè)務集中授權是指客戶授權銀行代為處理其賬戶上的各項業(yè)務。這些業(yè)務包括但不限于轉賬、存款、交易和貸款等。為了方便客戶,銀行提供了各種授權方式,如網上銀行、電話銀行和授權委托書等。這些方式使得客戶可以隨時隨地便捷地處理這些業(yè)務。而對于銀行來說,集中授權可以大幅提高業(yè)務處理的效率。
第三段:銀行業(yè)務集中授權的好處
銀行業(yè)務集中授權帶來了許多好處。首先,它提高了客戶的便利性。客戶不再需要親自前往銀行辦理各種業(yè)務,只需通過授權方式即可完成。這樣不僅節(jié)省了時間,還減少了紙質文件的使用,有利于環(huán)境保護。其次,集中授權可以減少銀行內部的工作量,提高了工作效率。相較于客戶親自到銀行辦理業(yè)務,銀行通過集中授權可以更快速、更準確地完成各項業(yè)務。同時,集中授權也減少了人為因素對業(yè)務處理的影響,提高了操作的安全性。最后,銀行業(yè)務集中授權有助于建立良好的客戶關系。在處理業(yè)務時,銀行員工可以更關注客戶的需求,提供更個性化的服務,從而增強客戶的忠誠度。
第四段:如何推行銀行業(yè)務集中授權
要推行銀行業(yè)務集中授權,首先需要客戶的支持和理解。銀行應積極宣傳和推廣集中授權的好處,向客戶解釋其重要性并提供相關方便的操作指南。其次,銀行要提供多樣化的授權方式,以滿足不同客戶的需求。例如,年輕人更傾向于使用手機銀行或網上銀行進行授權,而老年人則更愿意使用電話銀行或親自到柜臺辦理。此外,銀行還應注重培訓員工的專業(yè)素質和服務意識,使其能夠準確、高效地處理各類集中授權業(yè)務。最后,銀行要不斷改進和優(yōu)化集中授權的系統和流程,確保其穩(wěn)定性和安全性。只有用戶體驗良好、系統穩(wěn)定的集中授權服務,才能贏得客戶的信任和支持。
第五段:總結與展望
銀行業(yè)務集中授權是現代銀行業(yè)務發(fā)展的必然趨勢。通過集中授權,客戶可以方便快捷地處理各項業(yè)務,銀行可以提高工作效率并加強客戶關系。然而,集中授權仍面臨一些挑戰(zhàn),如安全性問題和技術更新等。因此,銀行需要不斷努力,提高集中授權服務的質量,并與時俱進地進行更新。相信在不遠的將來,銀行業(yè)務集中授權將更加普及,為客戶和銀行帶來更多的便利和收益。
銀行遠程授權心得篇十四
近日,我被邀請去到南昌工商銀行授權控制中心進行業(yè)務交流及培訓。由于個人業(yè)務操作不嚴謹,所以導致授權拒絕率過高。但在這次培訓交流過后,我受益匪淺。在此,我把我所學習到的知識分享給大家,希望大家能盡量避免這些錯誤,從而使自己的業(yè)務操作水平更加嚴謹,更加安全、更加效率。
首先,拍攝憑證的問題:
1、在所拍憑證下方墊張白紙,從而避免由于反光問題導致的憑證不清晰而被拒絕授權。
2、憑證要從上至下按順序擺放,縮短授權時間,提高授權效率。
其次,容易出錯的交易代碼:
1、2920交易兩個介質戶名不為同一人,千萬不能與定期存款(定期存單、定期一本通)有關聯。
2、28152816交易內部憑證內容,入庫、加鈔不要混淆,從而避免反交易,切記主管授權后,內部憑證一定要有主管簽章。
3、7654交易掛失業(yè)務單、特殊業(yè)務憑證要有主管簽章,受理時查看是否須輸入核保號。
4、3982交易憑證選項必須要與錄入選項一致。(pos消費選項、電話號碼、網銀選項)
5、但凡提示要輸入證件號的業(yè)務,都要進行聯網核查,但凡進行了聯網核查的交易,遠程授權是都要拍攝核查打印內容和證件。但凡有提示需要現場人員審核的業(yè)務,拍攝主管證件后一定有憑證上需要主管簽章。
6、如果授權被拒絕,請大家仔細看清楚拒絕原因,從而進行彌補。
最后,告訴大家一個交易代碼:9403授權影像查詢。如果有被拒絕授權的交易,空閑時間就查詢一下,看看到底哪里出錯而被拒絕,從而吸取教訓,銘記于心。
以上就是我參加過這次培訓后所學習到的知識,通過這次培訓交流后,我相信今后一定能有更好的業(yè)務操作、更好的服務、更好的效率,為自己,為集體,為工行。
十分榮幸參加了集團公司20xx年遠程培訓課程,此次培訓使我受益匪淺,讓我在工作之余學習到管理知識和技能,是我工作生涯中又一次難忘的經歷,它的影響將使我終身受益。經過這次培訓我主要有以下一些體會:
作為營銷辦公室的一名管理人員,首先要清楚明白權力和職責從來都是相伴而生、不可分割的,沒有無權力的職責,也沒有無職責的權力。公司在賦予我們權力的同時也賦予了我們相應的職責,并且權力越大,職責也就越重。所以,我們管理人員在行使權力、享受待遇的同時,務必想到肩上沉甸甸的職責,想到公司領導和職工的信任與重托。只知有權,不知有責,用不好權力,當不好領導。
古人云:“在其位,謀其政;行其權,盡其責?!鼻袑嵚男泻寐氊煟菍芾砣藛T的基本要求。管理人員要不辱使命、不負重托,就要明確職責所在、要求為何,對該干的事做到胸中有數。是職責范圍的事,就應當盡心盡力去完成好。切不可在其位不謀其政,謀其政不盡其心,碰到問題不解決,遇到矛盾繞著走。
一個不敢承擔職責的管理人員,不可能成為一個奮發(fā)有為、深孚眾望的管理者。所以,遇到急難險重的工作,發(fā)生重大事件,管理人員要親臨一線、靠前指揮,絕不能畏縮不前、貽誤時機;工作中出現失誤、造成損失,不能推諉和逃避,而必須勇于擔當、敢于負責。明確職責也好,勇于擔當職責也好,目的都是為了抓好落實、推動工作、促進事業(yè)。一名管理人員的職責是多方面的,要作決策、出主意、定措施,更要搞檢查、作表率、抓落實。重視抓落實、敢于抓落實、善于抓落實,是管理人員黨性修養(yǎng)和工作作風的重要體現,是管理本單位的基本功。管理人員務必牢記各級領導和職工的重托,強化職責意識,把思想統一到干事業(yè)上,把精力集中到做實事上,把功夫下到抓落實上,兢兢業(yè)業(yè)完成公司交給的各項工作任務。作為一名營銷人員,異常要把公司利益、客戶滿意放在高于一切的位置,這樣,才算真正理解“管理人員就是職責”的含義,才能切實履行公司領導和職工賦予的職責。
第一,管理人員主觀指導與客觀實際相結合的方法。把握了主觀指導與客觀實際相結合的方法,就會有效地指導單位工作的順利開展??陀^實際和實際工作是不斷發(fā)展變化的。這就要求我們管理人員的認識、理論、政策、辦法等也應隨之而發(fā)生變化,跟上客觀實際和電網企業(yè)的發(fā)展。真正結合好主觀與客觀,在實際生產中不像想象的那樣簡單,如果主觀和客觀一下就結合好了,那么我們的認識就停止了,所以我們在實際生產工作中要不斷地追求主觀和客觀的完美結合。要隨著客觀實際的發(fā)展,不斷深入實際生產工作、深入班組,體察職工實際情景,總結實踐經驗。
第二,管理人員的柔性化方法。要從以權利為載體到以心理為載體,實現心理層面的領導。從“黑鐵法則”(你讓別人干什么,別人就必須干什么)到“白金法則”(別人期望你怎樣對待他們,你就怎樣對待他們),領導方式要以人為本,從強權領導到超級領導,在實際生產工作中,鼓勵職工自我領導。
第三,管理人員現代管理的互動化。管理者和被管理者是相互影響的關系。俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣貌”,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對職工造成不好的影響,所以,在日常工作中,要注重自身的形象,異常強調全局觀念,講求團結,服從大局,急難任務第一個先上,進取參加各項活動,努力提升影響力、回應力、服務力。
然后管理人員要改善思維模式、創(chuàng)新思維理念。在實際生產工作中,要從被動思維向主動思維拓展;由單贏思維向多贏思維拓展;從求同思維向求異思維拓展;從常規(guī)思維向超常思維拓展;從平面思維到立體思維拓展。注重方法創(chuàng)新,找準實際生產工作角度,要主角權變,大方小圓;距離權變,內方外圓;方圓權變,后方先圓;本事權變,己方他圓。培育執(zhí)行文化,提升執(zhí)行力是領導干部重中之重。在實際生產工作中會遇到很多問題,只要精神不跨,方法總比問題多,決心第一,成敗第二;細節(jié)第一,速度第二;結果第一,理由第二;職責第一,聰明第二。
只要將我們所學的知識,在實際工作中不斷的實踐——總結——再實踐——再總結,我們管理人員的本事素質就必須能夠得到全面提升,更好地推動我公司全面發(fā)展。應對新體制模式下工作發(fā)展出現的新情景新問題,管理人員必須努力學習新知識,不斷提高駕馭本事。營銷辦公室已經初步建立了比較規(guī)范的制度,在工作實踐中,我們加深了對實際工作規(guī)律的認識。我們對新系統、新設備等的掌握還是遠遠不夠的,部分設備老化、部分人員素質不高、新職工經驗欠缺等問題越來越需重視。我們必須努力學習新的知識,全面認識和把握新形勢下的生產環(huán)境,真正做到營銷辦各項管理工作得到全面提升。
在學習期間,雖然我不能記住每一堂課傳授給我們的每一個知識點,但它豐富了我的思想,拓寬了我的文化視野,使我學會了如何調整自我,自我思維的深度和廣度也得以提升。同時我也清醒地認識到,一名管理人員本事不是經過一次或兩次培訓所能得到的,僅有不斷地學習先進的知識才不會被社會淘汰,而這次培訓正是供給了這樣一個高水平的學習平臺,課程設置一流,專業(yè)知識豐富,在那里能領會到真正先進的管理理念,這也是我本次學習的真實感受。
經過本次的學習,我深知自我掌握的知識還遠遠不夠,期望還有機會再次參加培訓。
參加這次網上培訓最想說的話是:受益匪淺!感觸頗深!有這樣的培訓機會對我來說太需要了,所以在這次培訓中我十分投入,學到了很多的知識和方法。經過這次學習不但讓我開闊了眼界,更讓我對教學理論的內涵有了更深刻的理解和認識,從而提高了自我的認識水平和理論水平,進一步增強了自我抓好教學和提高自我本身業(yè)務水平的信心和決心。以下我談幾點自我的學習體會。
1、培訓讓我更新了教學理念
教師是新課改的具體執(zhí)行者,執(zhí)行者的意識和素質是很關鍵的,所以在進行教學的過程中,教師必須要具備較高的專業(yè)水平,并自覺進行教學反思,發(fā)揚繼承優(yōu)秀的教學傳統,更新教學理念和教學思想,努力實踐、探索,提高自我的課堂教學水平,在培訓中研討了很多問題,讓我反思再不能用老一套的教學方式了,在課堂上教師要更多的引導學生參與教師設計的課堂和問題探究中。
視頻講座中我學到教師要具有無限的愛生之心,教師對學生的“愛”應是真誠的、無私的、廣泛的、一視同仁的,盡管孩子情景不一樣,但要相信每個學生都能在教師愛的教育下長大成才,對每一個學生的關愛,都應當是毫無保留的,無論是對品學兼優(yōu)的學生,還是對頑皮、學習成績不夢想、需要心理疏導的學生,教師都要主動去親近和關愛他們,讓學生感到教師是自我最信賴、最尊敬、最親近的人。
2、進取學習,深刻感悟。
作為教師,我體會到要終身學習,平時要勤讀書、勤思考、勤動筆。僅有及時地充實自我,提高自我。應對競爭和壓力,我們才可能從容應對,才不會被社會所淘汰。同時還要學會以“誠”待人。良好的師生關系是要靠自我用心經營的,和家長真誠地溝通,懂得顧及家長的感受,有職責心、公平心,這樣家長就會慢慢地信任你,對待學生要公平、平等、不高高在上,要有威嚴、言出必行,做孩子的表率。還要學會“容”納一切。比如學生的表現、成績、來源等。我想這是作為教師應當做到的十分重要的一點。每一個學生都有屬于他們自我的天地、成長于不一樣的環(huán)境,擁有不一樣的個性,這是要成為優(yōu)秀教師必須明白的十分重要的基石,永遠不要看到一個側面就覺得了解一個人的全部,而對學生做出不客觀的評價。我們應盡量多關心他們,從而到達進一步的了解,以實現了如指掌的境界。有的孩子在學校十分內向,在家里卻活潑外向,教師就要不厭其煩的引導學生在學校也走向活潑開朗。同時我們也要充滿愛心,要懂得原諒,要學會用另一種眼光看待學生,盡量發(fā)現他們的閃光點,多表揚、少批評。
3、課后及時反思,積累教學經驗。
這樣的培訓當然更讓我發(fā)現了自我的許多不足,我體會到新課程教學應當是:學生在教師的指導下,經過自我親自去體驗、嘗試,來逐漸打下學會生活、學會學習的基礎,從各個方面來培養(yǎng)學生探究事物的興趣和進取的態(tài)度,以學生為主體,教師盡量起到指導的作用,以培養(yǎng)學生的本事為中心,為重點。上課的教師自身素質要高,駕馭課堂本事要強,對于學生錯誤性的認識,教師能夠及時予以講解、糾正。另外教師要善于運用啟發(fā),提問題時要有針對性,讓學生有的放矢;幽默、流暢、優(yōu)美的語言也很有吸引力。教師要注重學生探究本事的培養(yǎng),讓每個學生都有展示自我的機會等等。
繼續(xù)教育遠程培訓這個無形的課堂給我們更廣闊的學習天地,大家有很多的話題在一齊探討,有很多的觀點在一齊交流。經過交流和探討,我們互相了解了各個學校發(fā)展的狀況,獲得了教學改革、課程設置等許多方面很多好的成功經驗。
銀行遠程授權心得篇十五
遠程授權,作為一種新型的工作模式,近年來在各行各業(yè)逐漸興起。它通過科技手段實現了遠程控制及授權,方便了工作和生活,提高了工作效率。在我個人的實踐中,我深深體會到了遠程授權的便利與優(yōu)勢。下面我將分為五個方面,對遠程授權的心得體會進行闡述。
首先,遠程授權的最大好處就在于方便快捷。傳統的授權工作通常需要雙方親臨現場進行交流和簽字。然而,遠程授權將傳統授權的繁瑣過程簡化了,只需通過電話、短信、電子郵件等方式進行溝通和確認,即可迅速完成授權的過程。這在很大程度上提高了工作效率和效益,令工作變得更加輕松、便捷。
其次,遠程授權具有時效性強的特點。有時,我們需要在短時間內完成一些急需授權的工作,但由于一些不可抗力的困擾,我們無法第一時間趕到現場。這時,遠程授權就能派上用場。只需通過遠程的方式,我們即可實時授權,并將相關文件發(fā)送給對方。這樣,即使我們不在現場,也能保證工作的順利進行,解決了傳統授權速度慢的問題。
再次,遠程授權的準確性較高。在傳統授權過程中,往往會出現因雙方溝通不暢或忽視細節(jié)而引發(fā)的誤解和糾紛。然而,遠程授權通過書面形式表達,使得授權雙方能夠更加仔細地審閱和確保授權內容的準確性,避免了信息傳達和理解上的偏差。從而,提高了授權過程中的準確性和可靠性,保證了雙方合作的順利進行。
此外,遠程授權有利于實現資源共享。在工作中,有時一個人需要對多個項目進行審批或授權。傳統方式下,人員需要不斷地在各個項目之間來回奔波,十分耗時耗力。而使用遠程授權,我們只需要在一個地方進行授權,再通過網絡與其他項目相關人員進行溝通,便可實現資源的共享和優(yōu)化。這種方式不僅提高了工作效率,還減輕了個人的工作負擔。
最后,遠程授權可降低人力資源成本。在傳統授權方式下,為了完成一次授權,授權方和被授權方需要親臨現場,這不僅需要耗費大量的時間和精力,還增加了企業(yè)的人力資源成本。而遠程授權則可以實現異地授權,極大地減少了往返的時間和成本。同時,遠程授權還可以通過電子文檔的方式存儲、傳輸和管理授權文件,更加節(jié)約了紙質文件的消耗。
遠程授權作為一種新興的工作模式,擁有諸多優(yōu)勢和便利之處。在我個人的實踐中,我深刻感受到了遠程授權的方便快捷、時效性強、準確性高、資源共享和降低成本等諸多優(yōu)勢。我相信,在科技的不斷發(fā)展和完善下,遠程授權的應用范圍將更加廣泛,其帶來的便利將進一步推動社會的發(fā)展和進步。
銀行遠程授權心得篇十六
銀行授權指的是客戶通過授權書授權,讓銀行在一定的范圍內代為處理相關業(yè)務。這種方式在日常生活中非常常見,例如給家人委托代取銀行卡、申請貸款時需要征信授權等。銀行授權的意義在于方便快捷、安全可靠,有利于提高辦理效率,減少交易風險。
第二段:銀行授權的種類和應用場景
銀行授權的種類多樣,例如財產代管、交易授權、口頭授權、書面授權等。每種授權方式都有其適用的業(yè)務場景,如財產代管適用于老年人或者病患等不能獨立處理資金的對象;交易授權適用于商業(yè)或個人為節(jié)省時間而委托銀行處理相關交易。而口頭和書面授權在各自領域內也有其應用場景。授權方式的選擇需要根據實際情況進行決策。
第三段:撰寫銀行授權書的注意事項
銀行授權書需要具備書面形式,包括被授權人和授權人信息、授權事項、授權期限、授權方式等,應該全面詳實地表述。授權書的撰寫需要注意具體細節(jié),防止遺漏或不當操作造成事故。此外,應該注意在授權書上簽名、蓋章等細節(jié),保證法律效力。
第四段:關于取消銀行授權的流程
由于個人意愿或其他原因,可能需要取消銀行授權。此時需要先聯系銀行開戶行工作人員了解具體的流程和相關手續(xù)。通常需要先撤銷授權書,將其交還給銀行,經過銀行審核后,授權事項將不再有效,此后交易需使用其他方式進行。
第五段:銀行授權的風險和防范措施
銀行授權的風險主要來自于信息泄露、詐騙、誤操作等方面。為了防范掉入陷阱,應該注意授權方和被授權方、授權方式和范圍等要素的細致確認。此外,要做好銀行賬戶和密碼的保護工作,提高個人信息安全意識,避免不必要的損失。
總之,銀行授權是現代銀行業(yè)務中不可或缺的一部分,對于實際生活和商業(yè)活動都有很大的作用。我們需要從多個維度來認識和加強對銀行授權的應用和管理。正確處理授權事宜,既減少了交易風險,也更好地保護了自己的權益。
銀行遠程授權心得篇十七
銀行是現代經濟中重要的組成部分,而授權則是銀行業(yè)務中必不可少的環(huán)節(jié)。自從有了銀行業(yè)務集中授權制度以來,它提供了一種便利快捷的方式,方便客戶在金融交易中進行授權。通過學習和使用銀行業(yè)務集中授權,我深深體會到了它的重要性和優(yōu)越性,并在實踐中積累了一些心得體會。
首先,銀行業(yè)務集中授權能夠提高客戶的便捷程度。在傳統的銀行業(yè)務中,客戶在辦理每一項業(yè)務時都需要提供大量的資料和文件,繁瑣而復雜。而通過銀行業(yè)務集中授權,客戶只需要一次性將所需文件提供給銀行,之后就可以在授權期限內自由辦理相關業(yè)務。這大大減輕了客戶的辦事負擔和時間成本,提高了辦事的便捷度。
其次,銀行業(yè)務集中授權能夠減少操作風險。在傳統的銀行業(yè)務中,由于每一次的辦理都需要客戶親自到銀行柜臺,存在一定的操作風險。例如,客戶可能會遺失授權文件,或是在填寫授權文件時發(fā)生錯誤。而通過銀行業(yè)務集中授權,客戶只需要親自到銀行一次,將授權文件辦理完備即可。銀行在收到授權后密切監(jiān)控操作過程,確保每一筆業(yè)務的順利進行,大大減少了操作風險。
第三,銀行業(yè)務集中授權有助于提高銀行的管理效率。在傳統的銀行業(yè)務中,每一筆業(yè)務都需要銀行工作人員進行一系列繁瑣的核查和審批。這不僅浪費了大量的時間和人力資源,同時也容易出現疏漏和錯誤。而通過銀行業(yè)務集中授權,銀行可以集中管理客戶的授權文件,減少了核查和審批的環(huán)節(jié),提高了銀行的管理效率。同時,銀行還可以借助信息技術手段,快速地處理客戶的業(yè)務,提升了業(yè)務的效率和準確性。
第四,銀行業(yè)務集中授權有助于增強風險管理能力。在銀行業(yè)務中存在著各種不可預測的風險,例如資金損失、信用風險等。而通過銀行業(yè)務集中授權,銀行可以在客戶辦理業(yè)務前對其進行綜合風險評估,對高風險客戶進行限制或更加嚴格的審查。這樣可以有效地降低風險,并避免不必要的資金損失。同時,銀行還可以借助授權文件收集客戶的信息,進一步加強風險管理,并及時調整相應策略,保障銀行的良好運營。
最后,銀行業(yè)務集中授權有助于增強客戶的信任和忠誠度。通過簡化流程和提高效率,銀行業(yè)務集中授權提供了更加方便快捷的服務,滿足了客戶的需求??蛻粼诟惺艿搅烁玫姆召|量之后,會對銀行產生更深的信任,并更有可能與銀行建立長期的合作關系。而一個擁有忠誠客戶的銀行,可以更好地穩(wěn)定和發(fā)展,實現雙方的共贏。
總的來說,銀行業(yè)務集中授權是一種重要的銀行業(yè)務方式,它能夠提高客戶的便捷程度、減少操作風險、提高銀行的管理效率、增強風險管理能力,以及增強客戶的信任和忠誠度。通過實踐授權,在我個人看來,授權制度的實施對于銀行和客戶雙方都是一種雙贏的局面。然而,作為一種創(chuàng)新的方式,銀行業(yè)務集中授權還存在一些問題和挑戰(zhàn),需要銀行進一步改進和完善。相信隨著技術的不斷創(chuàng)新和進步,銀行業(yè)務集中授權將在未來發(fā)揮更加重要的作用。
銀行遠程授權心得篇十八
第一段:引言(100字)
隨著科技的飛速發(fā)展,移動互聯網已經滲透進了我們生活的方方面面。而在金融領域,銀行移動授權也成為了一種便捷的操作方式。近期,我在銀行移動授權方面有了一些使用經驗,深感其便利性和安全性。在這篇文章中,我將分享一下自己的授權心得體會。
第二段:授權操作的便捷性(200字)
銀行移動授權的最大優(yōu)點在于其便捷性。通過手機APP,我可以輕松完成各種銀行授權操作,無論是轉賬、支付還是查詢,都可以在不到一分鐘的時間內完成。與傳統的柜臺操作相比,這種方式不僅省時省力,而且還避免了排隊等待的尷尬。無論是在家中、辦公室還是外出旅行,只要有手機和網絡信號就可以隨時進行授權操作。這樣的便捷性大大提高了我使用金融服務的效率,也使我感受到了科技帶來的巨大便利。
第三段:授權操作的安全性(300字)
當談到銀行相關的操作時,安全性無疑是一個重要考量因素。然而,通過我自己的使用體驗,我對銀行移動授權的安全性有了更深的認識。首先,銀行移動授權采用了多重身份驗證的方式,比如短信驗證碼、指紋識別、手勢密碼等,確保了用戶的身份信息的真實性。其次,移動授權操作在傳輸過程中采用了加密技術,大大降低了信息泄露的風險。此外,銀行也會定期升級和更新移動APP的安全系統,以及及時通知用戶有關安全事項和最新的騙術。這些安全措施的存在讓我對移動授權的安全性充滿信心。
第四段:用戶體驗和改善(300字)
盡管銀行移動授權的使用體驗較好,但還是存在一些可以改善的地方。比如,移動APP的界面和操作流程可以進一步優(yōu)化,以提升用戶體驗。一些耗時較長的操作,比如賬戶綁定和交易記錄查詢等,也可以在速度和穩(wěn)定性上做進一步的改善。此外,銀行可以通過用戶反饋來及時修復和改進一些已知的問題,提高用戶滿意度??傮w來說,銀行在不斷改進用戶體驗方面還有一定的發(fā)展空間。
第五段:結語(200字)
總的來說,銀行移動授權是一種極大方便了我們的金融操作的便捷方式。它為用戶節(jié)省了寶貴的時間和精力,同時又保障了操作的安全性。然而,銀行在改進用戶體驗和提高服務質量方面仍然有待進一步發(fā)展。我相信隨著科技的不斷創(chuàng)新,銀行移動授權會越來越完善,為用戶提供更好的服務體驗。作為用戶,我們應該積極擁抱科技的發(fā)展,盡早適應和運用新的科技方式,進一步提升自身的金融生活質量。
銀行遠程授權心得篇十九
在我們平凡的日常里,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有語言陳述性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編精心整理的銀行遠程授權系統的調研報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
1、營業(yè)室內嘈雜聲減少。往日在業(yè)務繁忙期,由于辦理業(yè)務的種類多,要求授權的業(yè)務也多,而且該行的結構是現金區(qū)和非現金區(qū)之間有二十多米的距離,中間還隔著一扇門,這樣給授權帶來極大的不便,有時要等十分鐘以上,前臺客戶有的等急了還謾罵柜員,柜員也只能一遍一遍的大聲喊授權人員,聲音此起彼落,就象菜市場趕集一樣好不熱鬧,一天下來弄的人心情也不是很好?,F在正式開通遠程以后,這種現象明顯減少,除了一些特殊業(yè)務以外,在也聽不到那大喊聲,保持了銀行形象,也提高了服務水平。
2、辦理業(yè)務速度提高。在以往的授權過程中,由于前臺柜員多,該行前臺柜員13名,要求授權的同時幾乎是兩人以上,這樣給營業(yè)經理帶來不便,而且營業(yè)經理也要時常記錄一些特殊業(yè)務的登記工作,處理一些特殊業(yè)務時間更長,如扣劃業(yè)務,法院凍解業(yè)務,前臺柜員提出授權難免分心,不能及時處理,遠程授權的出現大大的緩解了這一現象,營業(yè)經理可以分出大量的時間來處理加急和特殊業(yè)務,且前臺柜員也在業(yè)務處理速度上有了明顯的提高,這為該行的生存和發(fā)展提供了很好的基礎。
1、業(yè)務不夠熟練,標準把握不統一
授權人員業(yè)務不熟練,制度掌握不準確,授權人員查看相關憑證時間過長,授權速度慢,一般的授權業(yè)務通常都要經過二次等待,業(yè)務不熟的授權人員還需請示商量,比現場授權所用時間一般要多出兩倍以上?;蛘呔芙^授權,嚴重影響前臺業(yè)務辦理,造成客戶不滿。個別柜員因工作大意等一些原因,業(yè)務出現差錯,如個人匯款交易,金額應為15000元,誤錄入150000元,柜員辦理完畢后發(fā)現錯帳,因此進行反交易處理,但遠程授權中心不給予及時授權,存在風險隱患。部分授權業(yè)務人員對憑證填寫的要求過于苛刻,如atm加鈔以及部分內部戶存款,填寫內容甚至嚴格到小寫字頭,實在沒有任何意義。這些都很容易造成客戶不滿。
2、細節(jié)操作上處理速度緩慢
一是大客戶辦理存款業(yè)務時,可能在遞交身份證和現金后,即會退后和跟進的客戶經理進行現場溝通,而遠程人員務必要核對客戶的真實面目才能授權,否則就會提示無場景,只好讓客戶再做回前臺,如此反復,著實讓客戶反感;二是大額轉帳業(yè)務還需出具存款人身份證件,為了客戶業(yè)務的處理,只好為客戶將該轉帳業(yè)務變通為匯款業(yè)務,不同的業(yè)務處理方式,同樣可以逃避存款人身份證件的要求,但一筆業(yè)務變成兩筆、三筆,速度也就更慢,復雜的處理程序讓大客戶望而止步。三是部分涉及客戶的交易和一些不會帶來任何風險的內部業(yè)務處理沒有遠程授權的必要:如補登對賬信息、補打交易憑證、領繳錢箱、重要空白憑證的申請發(fā)放、現金出繳業(yè)務等,網點現場授權更能規(guī)避風險且提高業(yè)務處理速度。
3、某些特殊業(yè)務流程不夠合理
特殊業(yè)務處理如掛失換折、換卡等所需拍照的憑證很多,客戶還未看到處理結果就需要提前簽字,客戶很是不滿;該類業(yè)務所用時間最長,如果一次授權不成功,需要二次重新掃描,時間用的就會更多。該類業(yè)務每天在每個網點都頻繁發(fā)生,毫無效率的操作擠占了大量寶貴時間。
4、網點負責人工作職能被強行改變
網點負責人,應該是全面管理人員,但是現在卻被強行變成了現場授權人員,許多時間耗在毫無意義的業(yè)務初審和把關上,可以說故此失彼,嚴重影響了業(yè)務拓展。授權簽字實際也只是形式,因為只要有負責人的蓋章或簽字中心就會授權,如果柜員本人蓄意作案,那么成功率比現場授權就高多了,所以這種業(yè)務處理方式實際上隱患更大。時間無論對于我行工作人員還是客戶,都是非常寶貴的。一些客戶看到了、聽說了這種業(yè)務處理模式,如此的耗費時間,已經自動選擇其他行或轉行了,柜臺業(yè)務量統計明顯萎縮。
1、強化員工認識。遠程授權改革是銀行深化改革的重要內容,為此要教育員工,特別是一線員工正確理解改革,自覺參與改革,提高服務技能,提升服務品質。系統建設意義優(yōu)化人力資源,有力控制成本。要充分認識到,遠程授權改革一是可以增強業(yè)務風險防范能力;二是可以加強事中實時監(jiān)督,有效提高監(jiān)督質量;三是可以收集流程化存儲交易信息,改造傳統信息存儲方式;四是可以提升工作效率,提高客戶滿意度;五是可以不影響現有業(yè)務系統,滿足業(yè)務發(fā)展需求。授權中心和網點深化對遠程授權改革的認識,消除思想上的誤區(qū)和認識上的模糊概念,各網點深刻理解改革內涵,正確處理好執(zhí)行制度與加強營銷的關系,處理好控制風險和減少客戶等待時間的關系。
2、強化宣傳解釋。針對系統投產初期出現一些系統問題,要加強柜員與客戶溝通,做好客戶解釋工作,改善客戶服務體驗,提升客戶認同感,提高網點服務能力。就是要耐心細致不厭其煩地向客戶宣傳為什么會出這些問題,銀行方已經采取什么補救措施,宣傳開展遠程授權改革必要性和重要性,使客戶理解和配合銀行的改革工作避免產生不必要的誤會和意見。同時,加強硬件設施建設,如網絡改造、設備更新等,提高遠程授權系統運行效率和效果,使客戶感覺到這項工作在不斷改進。
3、強化人員業(yè)務培訓。結合業(yè)務授權實際情況,總結經驗,建立統一的業(yè)務授權標準和操作規(guī)程,并進行有針對性的業(yè)務培訓,提升員工業(yè)務知識,解決一線柜員和授權柜員在業(yè)務操作上的差異認識,全面提高業(yè)務授權效率和質量。
4、強化服務溝通。本著控制“業(yè)務操作風險”的`宗旨,業(yè)務授權中心要發(fā)揮對業(yè)務的指導作用,對有疑問或疑義的授權業(yè)務,主動與網點溝通,與網點現場主管共同做好業(yè)務合規(guī)性、真實性和完整性的確認工作,減少授權拒絕率,提高授權準確率,提高授權質量。
要處理好前后臺的相互銜接,通過加強理解和溝通把這項工作做扎實,促進銀行業(yè)務的發(fā)展。
5、優(yōu)化業(yè)務流程。要持續(xù)推進業(yè)務授權流程優(yōu)化,合理改造交易,如電子銀行注冊和信息維護交易、牡丹卡大額存入交易、個人客戶信息維護和掛失業(yè)務等交易,提高工作效率,提高客戶服務質量。改進遠程授權流程,避免重復勞動,減少現場管理員簽字審批登記等環(huán)節(jié),解脫出一部分人員充實到網點或負責管理維護網點自助設備。
6、強化分工責任。集中遠程授權后各網點與授權中心的關注點不同,但目地都是在控制風險的基礎上為客戶提供更好的服務。授權中心應在控制風險的基礎上,在處理速度上下功夫,進一步提高工作效率,提高授權技巧和水平,提升應對各類業(yè)務的綜合處理能力,保證對業(yè)務風險控制的可靠性,減少授權差錯;網點的經辦人員繼續(xù)加強管理和培訓,規(guī)范柜員業(yè)務處理程序,特別影像的傳輸、特殊業(yè)務的處理等,確保授權申請業(yè)務資料一次提交正確、完整、清晰,降低授權申請被拒絕的比率,提高業(yè)務辦理速度。現場管理人員重點是對業(yè)務的真實性負責。
7、強化調查研究。深入開展工作調研,注意摸清情況,從更深層面發(fā)現、解決問題。尤其是對網點人員布局、工作職責進行深入調研,研究網點負責人負責現場管理時,如何兼顧客戶分流、引導、業(yè)務指導、推介產品等工作,柜員在辦理業(yè)務等待授權間隙如何更好推介產品、開展營銷等工作,最大限度發(fā)揮遠程授權改革對人力資源的優(yōu)化作用。
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