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基層軍官個(gè)人工作總結(jié)篇一
一年以來(lái)，我們按照基層司法行政職能和各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任制開(kāi)展工作，抓基層、打基礎(chǔ)的工作思路，將工作的重心下移，在司法所建設(shè)、人民調(diào)解、基層法律服務(wù)方面做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、人民調(diào)解工作情況：
(一)、調(diào)解經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況：
我縣人民調(diào)解工作相關(guān)經(jīng)費(fèi)列入縣級(jí)財(cái)政預(yù)算，共計(jì)392400元。
(二)、創(chuàng)新考核機(jī)制：
對(duì)人民調(diào)解實(shí)行“一事一案、一卷六表”以案定補(bǔ)考核，一是簡(jiǎn)易在20_年5元的基礎(chǔ)上增加到每件定補(bǔ)10元，二是對(duì)疑難糾紛每件定補(bǔ)50元，三是對(duì)熱點(diǎn)糾紛每件定補(bǔ)100元，四是對(duì)重大熱點(diǎn)糾紛每件定補(bǔ)200元，特別重大熱點(diǎn)糾紛每件定補(bǔ)300元。每個(gè)季度進(jìn)行一次考核，并把考核經(jīng)費(fèi)直接兌現(xiàn)到調(diào)解人員手中，同時(shí)將人民調(diào)解委員會(huì)考核情況在全縣范圍進(jìn)行通報(bào)。年終對(duì)優(yōu)秀工作人員及先進(jìn)集體進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)調(diào)解隊(duì)伍組織建設(shè)情況：
遵循“好中選優(yōu)、優(yōu)中擇能”的原則，把品德好、有文化、掌握一定法律知識(shí)、熟悉當(dāng)?shù)厍闆r和群眾公認(rèn)的1582名優(yōu)秀黨員和年輕干部推薦為人民調(diào)解員，建立健全了縣鄉(xiāng)村組人民調(diào)解組織，壯大了人民調(diào)解工作隊(duì)伍。目前，全縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)1_個(gè)村(居)民委員會(huì)791個(gè)村民小組均設(shè)立了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村、組人民調(diào)解委員會(huì)或村民調(diào)解小組，并在縣焦化廠等企業(yè)建立了人民調(diào)解工作室，形成了縣鄉(xiāng)村組四級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。做到“四有”，即有房子、有牌子、有印簽、有桌椅，保障了人民調(diào)解工作的有序開(kāi)展。創(chuàng)新體制機(jī)制，千方百計(jì)解決工作激情、工作責(zé)任心和工作信心問(wèn)題。在建立健全矛盾糾紛集中統(tǒng)一排查、信息聯(lián)絡(luò)反饋、領(lǐng)導(dǎo)定期接待接訪、社會(huì)重大熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題聯(lián)合調(diào)處、已調(diào)矛盾糾紛回訪反饋和責(zé)任追究落實(shí)六個(gè)方面的人民調(diào)解工作長(zhǎng)效機(jī)制的基礎(chǔ)上，把落實(shí)人民調(diào)解員報(bào)酬與調(diào)處解決矛盾糾紛有機(jī)結(jié)合起來(lái)，積極推行“以案定補(bǔ)”調(diào)處工作機(jī)制，調(diào)動(dòng)了人民調(diào)解員的工作積極性，推動(dòng)了人民調(diào)解工作的高效開(kāi)展。社會(huì)矛盾糾紛通過(guò)人民調(diào)解得到妥善處置和化解，創(chuàng)造了_人民調(diào)解有史以來(lái)調(diào)解案件最多、調(diào)處成功率最高的歷史，最大限度保障和維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益。人民群眾對(duì)人民調(diào)解工作的滿意度明顯提升，人民調(diào)解基本達(dá)到了為縣委政府分憂、為信訪分流、為公安減壓、為法院減負(fù)、為群眾解愁的工作目的。
(四)工作效果
一是調(diào)解組織的主觀能動(dòng)性和工作積極性充分調(diào)動(dòng)。二是體現(xiàn)了政府公共財(cái)政為社會(huì)管理和公共服務(wù)的人民調(diào)解工作“埋單”的理念和要求。三是注入了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定新的活力。四是推進(jìn)了大調(diào)解工作格局的開(kāi)展。五是人民群眾滿意度明顯提升。
二、司法所工作情況：
(一)對(duì)年初與司法所簽定目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行考核，通過(guò)查痕跡、閱卷宗、看檔案、聽(tīng)匯報(bào)、瞧試點(diǎn)等多種形式檢查考核，以文件的形式對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和存在的不足進(jìn)行通報(bào)，按照領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室聯(lián)掛對(duì)口督促整改落實(shí)。
(二)開(kāi)展司法所長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流活動(dòng)，一是開(kāi)展“一事一案、一卷六表”的制作規(guī)范人民調(diào)解卷宗交流，把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作的卷宗統(tǒng)一到局上相互進(jìn)行交流，抓兩頭促中間，交流過(guò)程中，把比較規(guī)范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)存留在中心調(diào)解室作交流。二是抓綜合亮點(diǎn)工作交流，誰(shuí)的亮點(diǎn)多、特色新，就定其為先進(jìn)典型的交流點(diǎn)。通過(guò)交流對(duì)前名者到年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)與村委會(huì)主任簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書的落實(shí)，做到年初有計(jì)劃、年中有檢查、年末有考核，把人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作納入司法所年終考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
(四)、抓司法所規(guī)范化建設(shè)考核：
20_年司法所規(guī)范化搬遷工作前部完成。內(nèi)部管理上做好九個(gè)方面的完善工作：一是每個(gè)司法所統(tǒng)一設(shè)立六個(gè)辦公室：所長(zhǎng)室、辦公室、會(huì)議室(含法律服務(wù)室)、值班室(接待室)、檔案室、調(diào)處室。二是門口統(tǒng)一掛牌子：即_縣司法局_司法所;三是統(tǒng)一使用四枚公章：_縣_司法所;_縣_鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民調(diào)解委員;_縣_鄉(xiāng)(鎮(zhèn))法律服務(wù)所;_縣_鄉(xiāng)(鎮(zhèn))社會(huì)矛盾調(diào)處中心。四是調(diào)解室統(tǒng)一懸掛司法部監(jiān)制的微章。五是統(tǒng)一建立規(guī)范化建設(shè)事項(xiàng)及每日輪流值班制度，并把值班人姓名及聯(lián)系電話號(hào)碼做成牌子掛在大門的附近。六是各所統(tǒng)一為十三本臺(tái)帳。七是文件及相關(guān)材料每年都要分類裝訂成檔案資料保存。八是規(guī)范制作調(diào)解文書并由各司法所統(tǒng)一審核管理各村人民調(diào)解。九是按上級(jí)要求在司法所辦公樓懸掛司法行政微章。
三、法律服務(wù)工作情況：
立足為民服務(wù)的宗旨，做細(xì)做實(shí)基層法律服務(wù)文章。在加強(qiáng)法律服務(wù)隊(duì)伍執(zhí)業(yè)道德，紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，法律法規(guī)和理論業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)和履職能力的基礎(chǔ)上，圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、重大工程建設(shè)、工業(yè)化發(fā)展、城市建設(shè)和企業(yè)改制以及群眾的所需所求，拓展延伸法律服務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)展基層法律服務(wù)工作。20_年以來(lái)：擔(dān)任法律顧問(wèn)98家，民事訴訟代理206件，代理非訴訟事務(wù)12件，調(diào)解民間糾紛212件，辦理見(jiàn)證83件，代書312份，解答法律咨詢4257人次。
四、接邊聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作：
接邊聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作總共排查213件，調(diào)處213件，其中跨州市之間21件(賠償6件、土地13件、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)1件、家庭1件)，跨縣之間10件(財(cái)產(chǎn)賠償5件、婚姻2件、土地3件)，本縣鄉(xiāng)與鄉(xiāng)之間41件(土地14件、賠償8件，期它19件)，村與村之間141件(賠償14件、婚姻家庭糾紛16件、土地山林81件、其它30件。
五、存在的問(wèn)題
(一)人民調(diào)解在通信、交通、辦公等費(fèi)用上沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源。
(二)調(diào)解室整體發(fā)展不平衡，建議把基層調(diào)解室規(guī)范化建設(shè)納入財(cái)政預(yù)算，有專門的建設(shè)經(jīng)費(fèi)，保證每個(gè)村都有獨(dú)立調(diào)解室，使人民調(diào)解工作能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)各級(jí)調(diào)解組織培訓(xùn)工作勢(shì)在必行，沒(méi)有必要的?？钆嘤?xùn)經(jīng)費(fèi)。
(四)基層司法所行政人員編制不足，缺乏辦公用費(fèi)，司法所建設(shè)下差經(jīng)費(fèi)缺口大。
六、今后的主要工作計(jì)劃：
(一)抓創(chuàng)“四無(wú)”工作，把創(chuàng)“四無(wú)”防激化作為人民調(diào)解工作的重點(diǎn)。
(二)抓好調(diào)解人員的再次培訓(xùn)，提高調(diào)解人員的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)。
(三)抓接邊地區(qū)矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)。
(四)抓矛盾糾紛排查工作，始終貫徹“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針，抓預(yù)防重調(diào)處，排解清除各種社會(huì)不穩(wěn)定和諧因素，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
(五)抓法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的宣傳工作，教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會(huì)公德。
(六)抓內(nèi)部管理落實(shí)和痕跡管理。
(七)抓隊(duì)伍執(zhí)業(yè)道德，紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，法律法規(guī)和理論業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在提高自身綜合素質(zhì)和履職能力的基礎(chǔ)上，圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、重大工程建設(shè)、工業(yè)化發(fā)展、城市建設(shè)和企業(yè)改制以及群眾的所需所求，拓展延伸法律服務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)展基層法律服務(wù)工作。
(八)抓好對(duì)外宣傳工作。
(九)抓抓村級(jí)人民調(diào)解及司法所規(guī)范化建設(shè)。
(十)抓“以案定補(bǔ)”考核創(chuàng)新機(jī)制。
基層軍官個(gè)人工作總結(jié)篇二
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，尤其是對(duì)剛剛步入社會(huì)的大學(xué)生而言。當(dāng)很多人都在抱怨社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力太大、沒(méi)有自己的追求，并因喪失斗志的時(shí)候，人力資源和社會(huì)保障局在20_年6月公開(kāi)選聘一批大學(xué)生公益崗到基層服務(wù)。通過(guò)統(tǒng)一考試、面試、體檢、培訓(xùn)、審核。作為剛剛畢業(yè)的我幸運(yùn)的成為公益崗的一員，被分配到勞動(dòng)保障服務(wù)中心工作。
到基層工作是我職業(yè)生涯規(guī)劃的一個(gè)開(kāi)始，轉(zhuǎn)眼2年工作期滿。在局領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫助下，始終保持微笑做好各項(xiàng)工作。記得上崗前，社區(qū)工作者培訓(xùn)的時(shí)候，培訓(xùn)老師告訴我們，“我們是服務(wù)行業(yè)，我們要保持微笑，全心全意的為人們服務(wù)”。兩年中我也是堅(jiān)持這個(gè)原則踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)真總結(jié)，圓滿完成各項(xiàng)工作安排的。
20_年剛開(kāi)始上崗，我接手養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳工作，當(dāng)時(shí)時(shí)間短、任務(wù)量大，全鎮(zhèn)大齡老人和未到60周歲老人的養(yǎng)老保險(xiǎn)預(yù)繳工作，是工作重點(diǎn)。工作不怕多、時(shí)間不怕短，可是大部分是在“解釋”，來(lái)人咨詢養(yǎng)老問(wèn)題就要解釋清楚，讓老人們參保的放心踏實(shí)。每天下班后都是口干舌燥，忘了喝水是常事。初生牛犢不怕虎，當(dāng)時(shí)也做過(guò)錯(cuò)事，冒冒失失的。經(jīng)過(guò)單位“元老”的指點(diǎn)，積極的改正了生活上的壞習(xí)慣，有條不紊的做事。因?yàn)檫@樣，培養(yǎng)了我扎實(shí)工作、實(shí)事求是、不怕辛苦的品質(zhì)。也提高了個(gè)人素質(zhì)、辦事能力，發(fā)揮了長(zhǎng)處，結(jié)交了其他街鎮(zhèn)辦事的工作人員。最后順利完成了第一份工作任務(wù)，取長(zhǎng)補(bǔ)短至今。
20_年的時(shí)候醫(yī)療保險(xiǎn)參保和醫(yī)療報(bào)銷的重任也交給我，在這期間同事間的幫助是我最大的收獲。我們?cè)徊慌浜系霓k事人員氣哭過(guò)，也被個(gè)別狡猾的村民戲弄過(guò)。想想“百層高樓從地起”，不管怎樣都踏實(shí)、努力微笑服務(wù)。這些經(jīng)歷過(guò)后，覺(jué)得自己又向成功邁進(jìn)了一步，感謝那些給我羈絆的人們，我感謝他們，我站起來(lái)后，是更加微笑的我。在醫(yī)療報(bào)銷工作中，由于工作比較繁瑣，錄入項(xiàng)目繁多，我也曾經(jīng)倦怠過(guò)，但是經(jīng)過(guò)思想斗爭(zhēng)和同事們的熱情鼓舞，我很快認(rèn)識(shí)到了消極想法的錯(cuò)誤性，激勵(lì)了自己不服輸?shù)男愿?。最終以全區(qū)參保率第一的好成績(jī)結(jié)束醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作。醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷工作也得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
就失業(yè)登記，也是我工作的重點(diǎn)之一。勞動(dòng)保障服務(wù)中心開(kāi)通了就業(yè)服務(wù)窗口，每年都有百人來(lái)做就業(yè)登記，通過(guò)上報(bào)系統(tǒng)，安排就業(yè)援助。印象最深的就是由人力和社會(huì)保障局、漢沽公會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)聯(lián)合舉辦的“春風(fēng)行動(dòng)”大型招聘會(huì)，我們也配合工作，給求職者發(fā)放宣傳手冊(cè)，解答疑問(wèn)。為緩解就業(yè)壓力積極的發(fā)揮著作用。成功的喜悅也洋溢在每個(gè)人的臉上。
今年，單位的同事休產(chǎn)假，一份新業(yè)務(wù)又給我們帶來(lái)了挑戰(zhàn)，那就是醫(yī)療保險(xiǎn)專用卡的換發(fā)工作。這個(gè)時(shí)候，我們給自己施加壓力，給自己規(guī)定完成時(shí)間，在12月份之前把社?？òl(fā)放到位，提前對(duì)群眾傳達(dá)“社會(huì)保障卡是國(guó)家金保工程建設(shè)的重要內(nèi)容之一”的精神。提前著手，早抓早預(yù)防，合理安排工作任務(wù)，聽(tīng)取他人意見(jiàn)，以更高的提高辦事水平，也按期圓滿完成了任務(wù)。工作完成后，同事之間的相視而笑，是我最大的幸福。
兩年前的我，作為新人的我，面臨的最大的阻礙就是最缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，而今我最有用的就是在基層的這兩年工作經(jīng)驗(yàn)。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這個(gè)環(huán)境。我學(xué)到了很多，就像哲學(xué)中說(shuō)的：要善于把握理論與實(shí)踐的關(guān)系;辯證的、一分為二的全面的去看問(wèn)題;要見(jiàn)微知著，發(fā)展的看待問(wèn)題。我做到了。我相信總會(huì)有一天我擁有了自己的事業(yè)的時(shí)候，也是保持微笑的回頭看走過(guò)的路，而不是到那時(shí)還會(huì)回頭來(lái)“補(bǔ)”這最基礎(chǔ)也是最重要的一課。認(rèn)真總結(jié)，積極發(fā)展，不斷的學(xué)習(xí)，才不會(huì)被淘汰。
雖然我是一名普通高等院校畢業(yè)的的大學(xué)生。上了這么多年學(xué)，但是我思考的深度以及積極思考問(wèn)題的方式，是我最值得學(xué)習(xí)的地方。經(jīng)歷了公益崗的2年工作，使我有了競(jìng)爭(zhēng)力，有專業(yè)優(yōu)勢(shì)、有特殊才能;能用數(shù)據(jù)做出客觀的判斷;有正直的職業(yè)道德。當(dāng)然成功的同時(shí)也有很多缺點(diǎn)和不足，個(gè)人能力要更加的提高，做事情有時(shí)考慮還不夠周全。所以還要主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)下的新要求。做到微笑為百姓們服務(wù)。
我曾經(jīng)看見(jiàn)一本書里是這么計(jì)算價(jià)值的：工作價(jià)值=個(gè)人能力x職業(yè)化程度。所以，我相信，只要努力前途將是一片光明的。
基層軍官個(gè)人工作總結(jié)篇三
本人于20__年畢業(yè)進(jìn)入臨床醫(yī)療，__年被晉升為主治醫(yī)師，回眸過(guò)去的工作、學(xué)習(xí)、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到無(wú)比的充實(shí)和自豪?，F(xiàn)將從任職以來(lái)的工作情況述職如下：
晉升為主治醫(yī)師是獨(dú)立開(kāi)展醫(yī)療工作的開(kāi)始，為了迅速提高自己的診療技術(shù)水平，前兩年本人一直在急診科做實(shí)習(xí)工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對(duì)急危重病的認(rèn)識(shí)和搶救水平，能熟練處理和穩(wěn)定急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血等內(nèi)科病癥;同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救。
在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊，堅(jiān)持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。及時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見(jiàn)病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時(shí)也能處理各系統(tǒng)的常見(jiàn)病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，，在最大程度上避免了誤診差錯(cuò)事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。
臨床工作離不開(kāi)科研，同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng)新，并開(kāi)展了以腦卒中為主題的系列研究，針對(duì)腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高，治愈率低，申報(bào)了《強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題，提出使用強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法加強(qiáng)肢體康復(fù)，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)治療對(duì)上肢運(yùn)動(dòng)功能恢復(fù)療效較好，但對(duì)下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運(yùn)動(dòng)療法臨床分析》的相關(guān)研究，采用踏車運(yùn)動(dòng)治療患側(cè)下肢，并且取得較好療效，經(jīng)過(guò)一年多的努力攻關(guān)，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會(huì)到醫(yī)學(xué)研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果，但治療腦卒中是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。
希望在今后的工作中有更多建樹(shù)。自任職以來(lái)非常注重人才的培養(yǎng)，積極開(kāi)展對(duì)下級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)工作，培訓(xùn)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作，規(guī)范三級(jí)查訪制度，提高下級(jí)醫(yī)師對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內(nèi)講座，規(guī)范各種常規(guī)操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
希望自己能通過(guò)這次晉升評(píng)審，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。
自從成為一名醫(yī)生后，自從開(kāi)始我的醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)后，我就沒(méi)有后悔過(guò)，做一名救死扶傷的醫(yī)生是需要醫(yī)德和醫(yī)術(shù)的雙重結(jié)合的，我一直在不斷地進(jìn)步中，希望自己能夠在不斷的競(jìng)爭(zhēng)。
基層軍官個(gè)人工作總結(jié)篇四
一年以來(lái)，本人堅(jiān)持以,黨的xx大精神以及xx屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，在改造個(gè)人思想、提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，學(xué)習(xí)了黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神，以及新形勢(shì)下我黨關(guān)于經(jīng)濟(jì)、政治工作方面的重要論述。同時(shí)我始終堅(jiān)持自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，注意理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，以理論指導(dǎo)自己的工作。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、在狠抓任務(wù)落實(shí)，加強(qiáng)自身建設(shè)上上水平。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，從轉(zhuǎn)變自身工作作風(fēng)入手，時(shí)刻做到在工作上不斷求新，在業(yè)務(wù)上不斷求精，在落實(shí)上不斷求實(shí)，在完成落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)上下功夫，全心全意為工作。
三、堅(jiān)持服務(wù)理念，熱情工作。
在工作中，我本著實(shí)事求是的態(tài)度，始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，踏實(shí)做好自身工作，熱情服務(wù)。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以誠(chéng)待人。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論學(xué)習(xí)深度不夠，理論知識(shí)水平還低，開(kāi)拓進(jìn)取精神還不夠強(qiáng)。
在今后的工作中，我更應(yīng)該自覺(jué)樹(shù)立公仆意識(shí)，堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、依法行政和勤政廉政;努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)一步為林業(yè)的建設(shè)與發(fā)展出一份力。在以下幾個(gè)方面提出新的奮斗目標(biāo)：
1、努力增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。首先是自覺(jué)學(xué)習(xí)，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的xx大、xx屆三中全會(huì)等相關(guān)精神，學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的理論水平、政策水平、科學(xué)文化水平、法律水平以及業(yè)務(wù)工作能力，特別要努力提高運(yùn)用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義信念。
2、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)鍛煉。牢記黨的宗旨，時(shí)時(shí)處處以黨員干部標(biāo)準(zhǔn)要求自己，既要以身作則率先垂范，切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)。
3、要進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律的修養(yǎng)。結(jié)合現(xiàn)在開(kāi)展的“八項(xiàng)規(guī)定”、黨風(fēng)廉政建設(shè)等相關(guān)活動(dòng)，要進(jìn)一步牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，明明白白做事，清清白白做人。
4、要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，忠實(shí)地執(zhí)行黨的群眾路線，牢記群眾利益無(wú)小事的道理，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事、解難事、做好事，樹(shù)立好全心全意為人民服務(wù)的良好形象。
基層軍官個(gè)人工作總結(jié)篇五
一年來(lái)，我所在縣國(guó)土資源局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)卣拇罅χС窒?，全所人員按照年初確定的工作目標(biāo)，積極主動(dòng)作為，嚴(yán)格規(guī)范管理，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，轄區(qū)內(nèi)國(guó)土資源管理工作日趨規(guī)范?，F(xiàn)就工作情況總結(jié)如下:
1、集體土地所有權(quán)調(diào)查發(fā)證工作進(jìn)展順利，截至目前，已完成xx個(gè)村xx余宗地的登記、測(cè)量、組卷工作。調(diào)解因權(quán)屬認(rèn)定發(fā)生糾紛的案例3起。
2、積極配合國(guó)土局，安排永久性基本農(nóng)田的劃定、外業(yè)調(diào)查工作，涉及xx鄉(xiāng)xx個(gè)村xx多個(gè)圖斑點(diǎn)，已現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)完成。
3、認(rèn)真處理信訪案件，維護(hù)群眾利。，做到信訪案件件件有著落，事事有回音。全年我所共接上訪案件xx宗，來(lái)電x宗來(lái)人防x宗，來(lái)訪人數(shù)共xx人。已辦結(jié)xx宗，還有xx宗(xxxx)正在調(diào)解中。
4、提高工作效率，服務(wù)基層群眾。到目前報(bào)批企業(yè)用地xx宗，面積x畝，正在組卷中的xx宗，面積xx畝，商業(yè)占地x宗，面積xx畝，宅基x宗，面積xx畝。
5、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)制度，我所建立了xx平方米政務(wù)公開(kāi)欄和監(jiān)督臺(tái)，將所內(nèi)部事務(wù)采取固定公開(kāi)和臨時(shí)公開(kāi)相結(jié)合的方式及時(shí)公開(kāi)，將我所依法行政的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)置于群眾的監(jiān)督之下，有力地提高了工作效率，促進(jìn)了工作。
1、我所在土地協(xié)管員的有力配合下，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止違法占地，有效的打擊了違法占地，目前共發(fā)現(xiàn)企業(yè)違法占地xx宗面積xx畝，養(yǎng)殖違法占地xx宗面積xxx畝，宅基違法占地xx宗面xx畝，新民居違法占地xx宗面積xx畝，拆除望海寺李鎖海違法占地xx宗，面積xx畝。
2、北京現(xiàn)代項(xiàng)目落戶開(kāi)發(fā)區(qū)，用土量非常大，給我瞎區(qū)造成了很大的'壓力，當(dāng)?shù)卣叨戎匾?，由鄉(xiāng)政府牽頭，國(guó)土所配合，組織了巡查隊(duì)伍，白天夜間不定時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)13起，查處5起，有效地控制住了偷土現(xiàn)象。
1、積極協(xié)調(diào)鄉(xiāng)村兩級(jí)關(guān)系，通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示，常匯報(bào)與村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)勤溝通的方式，取得他們的信任，得到他們的支持。
2、建立了宣傳機(jī)制，錄制宣傳材料，由鄉(xiāng)每組值班的同志定期早晚通過(guò)村村通向各村播放。
3、協(xié)調(diào)政府的支持，在執(zhí)法車上裝上喇叭，在下鄉(xiāng)時(shí)循環(huán)播放，同時(shí)協(xié)管員們不定時(shí)的和群眾面對(duì)面宣傳，將國(guó)土資源管理的法律法規(guī)及相關(guān)政策宣傳貫徹到位，通過(guò)三方面立體全方位的宣傳，使國(guó)土工作得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和群眾的理解，取得了良好的效果。
我所在抓好工作的同時(shí)，本著積極打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、管理型、創(chuàng)新型、廉潔型、節(jié)約型國(guó)土所目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，全方位學(xué)習(xí)國(guó)土資源管理的法律法規(guī)及相關(guān)政策，我們把每周五下午定做學(xué)習(xí)日，一方面交流一周的工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找不足，安排下周工作計(jì)劃;另一方面學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)及有關(guān)政策，并不定期的與其他兄弟所及國(guó)土協(xié)管員進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，為進(jìn)一步做好今后的各項(xiàng)工作打下良好的基礎(chǔ)。
xx年工作計(jì)劃
1、積極完成局里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。確保明年xx畝占補(bǔ)平衡工作順利完成。
2、積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣闹С?，促進(jìn)包村干部參與土地違法管理機(jī)制早日落實(shí)。
3、堅(jiān)持以人為本，切實(shí)維護(hù)群眾利益，嚴(yán)格依法行政，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，及時(shí)處理各類糾紛，曾強(qiáng)工作主動(dòng)性，把矛盾解決在基層。
4、增加巡查頻率，加大宣傳力度堅(jiān)持以事前防范與事后查處相結(jié)合的土地執(zhí)法監(jiān)察工作方針，做到執(zhí)法必嚴(yán)違法必究。把違法案件消滅在萌芽。
5、進(jìn)一步提高國(guó)土所人員及協(xié)管員的整體素質(zhì)，建立健全工作人員學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)制度，積極參加國(guó)土局和鄉(xiāng)政府組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但與縣局和xxxx的要求還有一定差距，今后我們將以會(huì)議精神為指引，密切依靠當(dāng)?shù)豿xxx，進(jìn)一步完善本所的各項(xiàng)管理體制，使國(guó)土所工作更加規(guī)范，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展。
基層軍官個(gè)人工作總結(jié)篇六
20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大精神的開(kāi)局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，我始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高。
一年來(lái)，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方*，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛踏入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來(lái)，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵。尤其是保持*員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一年來(lái)，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為文書負(fù)責(zé)辦明，另外作為公安員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問(wèn)題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺(jué)加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，比如計(jì)劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細(xì)則等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百“辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
(一)黨政辦工作?？梢哉f(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤“即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹(shù)立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時(shí)，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開(kāi)展情況，及時(shí)總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時(shí)，能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，一年來(lái)完成各種報(bào)告70余篇，包括政府工作總結(jié)、上半年政府工作總結(jié)、人代會(huì)報(bào)告等文稿。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理、報(bào)告材料起草、各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)，同時(shí)還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，準(zhǔn)備的各種資料很多，如在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報(bào)告20余篇，還負(fù)責(zé)宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責(zé)任書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產(chǎn)等7個(gè)方面需要起草責(zé)任書。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五“普法驗(yàn)收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé)，做好份內(nèi)之事。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的。
基層軍官個(gè)人工作總結(jié)篇七
我于去年初調(diào)教練營(yíng)任營(yíng)長(zhǎng)。一年多來(lái)的基層工作實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到：作為一名基層單位主官，只有積極適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的客觀要求，不斷提高自身素質(zhì)，注意研究和解決帶兵中遇到的新問(wèn)題，才能始終以飽滿的熱情，扎實(shí)有效地千工作，當(dāng)好新時(shí)期的帶兵人。
一、刻苦學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐
在不斷提高自身素質(zhì)上下功夫過(guò)去我曾當(dāng)過(guò)4年連長(zhǎng)，自認(rèn)為對(duì)基層了解，對(duì)當(dāng)好營(yíng)長(zhǎng)充滿了信心。但是，當(dāng)我上任后才知道事情并不是像我想象的那么簡(jiǎn)單。教練營(yíng)，獨(dú)立性強(qiáng)，下屬4個(gè)專業(yè)不同的連隊(duì)，連排干部相對(duì)工作時(shí)間短，戰(zhàn)士年齡跨度大，義務(wù)兵自我成才的目標(biāo)激勵(lì)和約束力較小。執(zhí)行任務(wù)繁雜，教學(xué)中的車輛駕駛、火炮操作、槍械訓(xùn)練、偵察戰(zhàn)術(shù)、通信、工兵等專業(yè)都有保障任務(wù)，而且轉(zhuǎn)換快，保障任務(wù)重，涉及的面廣，人員分散，接觸外界的機(jī)會(huì)多，思想容易波動(dòng)。工作中，我深切地感到，在這樣的單位任主官，必須有很強(qiáng)的政治頭腦、過(guò)硬的組織管理能力和與任職要求相適應(yīng)的軍事素質(zhì)。
為提高自身素質(zhì)，我首先把功夫下在學(xué)習(xí)鉆研與教學(xué)保障專業(yè)有關(guān)的知識(shí)上。利用跟班查課保障的時(shí)機(jī)，認(rèn)真聽(tīng)教員講課，用心觀看戰(zhàn)士操作，并親身參加操練。院里組織集訓(xùn)和軍事知識(shí)講座，我都積極參加，認(rèn)真鉆研問(wèn)題，有時(shí)外出駐訓(xùn)缺了課，事后我都要借來(lái)其他同志的筆記補(bǔ)上。營(yíng)里事多，白天學(xué)習(xí)時(shí)間少，我就把晚上和其他業(yè)余時(shí)間充分利用起來(lái)，每晚至少堅(jiān)持學(xué)習(xí)兩小時(shí);學(xué)習(xí)資料少，就去圖書館找，向教員借;學(xué)習(xí)和訓(xùn)練中遇到弄不懂的問(wèn)題，就虛心向內(nèi)行請(qǐng)教。去年綜合演練，營(yíng)里臨時(shí)配備了車船用電臺(tái)。這種新進(jìn)口的現(xiàn)代化通信裝備，對(duì)我來(lái)說(shuō)是全新的。為盡快掌握使用要領(lǐng)，從開(kāi)機(jī)調(diào)試到聯(lián)絡(luò)操作一步步學(xué)起，由于是第一次接觸，學(xué)習(xí)中遇到不少困難，我就請(qǐng)通信教員反復(fù)講解示范。通過(guò)努力學(xué)習(xí)，我不僅了解了車船用電臺(tái)的操作程序，能夠熟練地掌握使用，而且還掌握了電臺(tái)的性能特點(diǎn)、工作原理?，F(xiàn)在我對(duì)全營(yíng)要保障的各專業(yè)科目，都熟悉其保障過(guò)程，對(duì)涉及的裝備器材全都會(huì)操作使用。一年多來(lái)，我還先后閱讀了《行政領(lǐng)導(dǎo)與決策》、《軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《軍事管理》、《現(xiàn)代指揮》、《高科技在軍事領(lǐng)域的運(yùn)用》等書籍，摘抄了部分文章，從而豐富了知識(shí)，開(kāi)闊了視野，提高了科學(xué)文化水平。
二、以身示范，帶好骨干
在提高管理能力上下功夫科學(xué)地實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，就要善于把《軍隊(duì)墓層建設(shè)綱要》精神、條令條例、上級(jí)的指示和自己的組織方法貫穿到各級(jí)千部、骨千的實(shí)際工作中，把它變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的行動(dòng)。首先，我注意集中抓好骨干培訓(xùn)。教練營(yíng)戰(zhàn)士轉(zhuǎn)換周期短，擔(dān)任骨干的戰(zhàn)士選擇范圍小，營(yíng)里又沒(méi)有專門的教導(dǎo)機(jī)構(gòu)，只有靠營(yíng)里自己搞。營(yíng)里規(guī)定，各類骨干尤其是班長(zhǎng)不經(jīng)培訓(xùn)，不得上崗。我們緊緊抓住骨干培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，列出班長(zhǎng)所必須掌握的諸如隊(duì)列、軍體、管理組織、條令條例知識(shí)、軍事技能等各個(gè)課目，讓連排干部分別任課施教，并注意在提高教學(xué)質(zhì)量上下功夫。每次組織培訓(xùn)，在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置、教學(xué)力量的配備、教學(xué)方法的選擇運(yùn)用等環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)。每次上課前，我都注意調(diào)查摸底，了解情況，精心準(zhǔn)備，反復(fù)練習(xí)，力求做到簡(jiǎn)明扼要，通俗易懂;每上完一輪課，我都把任課干部集中起來(lái)，讓他們談體會(huì)，總結(jié)教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出連隊(duì)經(jīng)常性工作中遇到的問(wèn)題，然后認(rèn)真分析，找出解決的方法。這樣不僅培養(yǎng)了班長(zhǎng)，也提高了千部自身的素質(zhì)。
其次，在對(duì)干部的培養(yǎng)上下功夫。我結(jié)合營(yíng)連主官例會(huì)、干部學(xué)習(xí)日，提出管理中的問(wèn)題，采取解剖典型事例、看錄像、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、集中討論等方法，全面提高和促進(jìn)連排干部在實(shí)際工作中的帶兵能力。有的干部帶兵不得法，管理不知從何入手，常常是訓(xùn)練跟著看，檢查跟著轉(zhuǎn)。針對(duì)這種情況，組織他們學(xué)習(xí)條令條例，明確自己的職責(zé)，幫助他們掌握會(huì)組織教育訓(xùn)練、會(huì)搞思想調(diào)查、會(huì)開(kāi)展談心活動(dòng)，會(huì)做個(gè)別人工作的基本功。干部的表率作用是無(wú)聲的命令，我深刻體會(huì)到，新形勢(shì)下要帶好兵，帶兵人不僅要說(shuō)得在理，更要做得像樣。我是這樣想的，也是這樣做的。比如：不論刮風(fēng)下雨，我都能和全營(yíng)的官兵在一起。不論頭天晚上什么時(shí)候躺下，每天總是第一個(gè)出操，最后一個(gè)收操。在堅(jiān)持日常生活制度上也是如此，留營(yíng)住宿，值勤跟班，決不含糊，雖說(shuō)沒(méi)有上級(jí)的監(jiān)督，我自己也毫不放松。在綜合演練中，對(duì)于埋設(shè)炸點(diǎn)、充當(dāng)假設(shè)敵等危險(xiǎn)保障點(diǎn)，必定親臨現(xiàn)場(chǎng)督促、檢查，確保安全;檢查軍容風(fēng)紀(jì)，我總是集合全營(yíng)列隊(duì)，先從干部、軍士長(zhǎng)查起，強(qiáng)調(diào)骨干的表率作用，檢查后當(dāng)場(chǎng)公布檢查結(jié)果，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，讓大家向他們學(xué)習(xí)，批評(píng)差的，讓大家吸取教訓(xùn)。查鋪查哨時(shí)，我每周選一個(gè)晚上，時(shí)間不固定，有時(shí)在11點(diǎn)，有時(shí)在凌晨一兩點(diǎn)，有時(shí)放在起床前;查的單位也不一樣，有時(shí)查一個(gè)排，有時(shí)查各連的歡事班，盡力在檢查的時(shí)間、人員、方位上，不留死角。
三、嚴(yán)愛(ài)統(tǒng)一，訓(xùn)管結(jié)合
在狠抓落實(shí)上下功夫在落實(shí)《綱要》的過(guò)程中，我堅(jiān)持把訓(xùn)練和管理結(jié)合起來(lái)一起抓，在嚴(yán)謹(jǐn)有序的環(huán)境中培養(yǎng)官兵的良好作風(fēng)。教練營(yíng)擔(dān)負(fù)的任務(wù)繁雜，訓(xùn)練強(qiáng)度大，要求標(biāo)準(zhǔn)高，官兵確實(shí)很苦很累，有時(shí)還很危險(xiǎn)。在這種情況下，有的千部和骨千對(duì)管理工作容易放松，認(rèn)為只要教學(xué)保障任務(wù)完成了，平時(shí)管理不必太嚴(yán)格。我認(rèn)為教學(xué)保障工作是營(yíng)里的中心任務(wù)，但這一中心工作的開(kāi)展要有軍事訓(xùn)練和嚴(yán)格管理作為基礎(chǔ)，軍事訓(xùn)練是部隊(duì)基礎(chǔ)性的工作，也是軍人的主要實(shí)踐活動(dòng)，大量的管理工作通過(guò)訓(xùn)練來(lái)體現(xiàn)，如果不把訓(xùn)練和管理結(jié)合起來(lái)，很難培養(yǎng)過(guò)硬的作風(fēng)，促進(jìn)訓(xùn)練質(zhì)量提高。營(yíng)黨委一班人就此統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后，對(duì)戰(zhàn)士在堅(jiān)持思想教育的基礎(chǔ)上注重結(jié)合訓(xùn)練，加強(qiáng)行為引導(dǎo)和養(yǎng)成。堅(jiān)持訓(xùn)練前有要求，訓(xùn)練中有檢查，訓(xùn)練后有講評(píng)，不僅訓(xùn)練中嚴(yán)格管理，課余時(shí)間更要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，勤雜人員也不例外。同時(shí)依據(jù)條令和學(xué)院管理章程，補(bǔ)充修訂完善了各項(xiàng)制度，從人員、時(shí)間、內(nèi)容上規(guī)定下來(lái)，讓各連遵照?qǐng)?zhí)行。工作有標(biāo)準(zhǔn)，處事有依據(jù)，促使官兵養(yǎng)成在任何情況下都自覺(jué)遵守制度的好習(xí)慣。
訂了制度關(guān)鍵在落實(shí)，落實(shí)要有一股韌性和一抓到底的精神。在落實(shí)晚點(diǎn)名制度上，一開(kāi)始有的連隊(duì)落實(shí)得不太好，管理漏洞大，人員控制無(wú)力。我在主官例會(huì)上強(qiáng)調(diào)，必須依照條令條例辦事，堅(jiān)持每晚點(diǎn)名，并對(duì)各連每天執(zhí)行情況，連續(xù)檢查兩個(gè)月，逐周講評(píng)，對(duì)不執(zhí)行制度的連隊(duì)嚴(yán)肅批評(píng)，認(rèn)真查清原因，從而較好地解決了這一問(wèn)題。
搞好生活環(huán)境也是關(guān)心愛(ài)護(hù)戰(zhàn)士、增強(qiáng)部隊(duì)凝聚力的重要因素。我剛到教練營(yíng)不久，發(fā)現(xiàn)連隊(duì)門前經(jīng)常落著撕成長(zhǎng)條的報(bào)紙，經(jīng)了解，原來(lái)是各連曬衣服的鐵絲生銹，不墊報(bào)紙容易臟衣服。于是我請(qǐng)來(lái)營(yíng)房部門重新?lián)Q了鐵絲，并在外面套了細(xì)塑料管。這樣既解決了官兵曬衣服的問(wèn)題，又消除了紙條亂飛影響環(huán)境的現(xiàn)象。這件事對(duì)我啟發(fā)很大，正規(guī)化管理要與營(yíng)內(nèi)生活環(huán)境結(jié)合起來(lái)一起抓，才能出成效。為此，在營(yíng)院環(huán)境的硬件建設(shè)上，我和營(yíng)里的同志一起積極努力，給每個(gè)宿舍配了窗簾，裝了風(fēng)扇，解決了官兵夏季消暑問(wèn)題。
在院內(nèi)種菜種花草，美化了環(huán)境。同時(shí)，在機(jī)關(guān)的協(xié)助下完善了官兵文體娛樂(lè)設(shè)施，修建了偵察訓(xùn)練場(chǎng)，建立了干部學(xué)習(xí)室、營(yíng)廣播室等，讓人們一進(jìn)營(yíng)門就感到營(yíng)院優(yōu)美，整齊有序，嚴(yán)格正規(guī)，為官兵成長(zhǎng)進(jìn)步提供了良好的條件。
基層軍官個(gè)人工作總結(jié)篇八
區(qū)委辦、檔案局聯(lián)合支部工作組此次下基層活動(dòng)，我工作組聯(lián)點(diǎn)學(xué)院街街道樊西巷、文廟坪社區(qū)。展開(kāi)下基層活動(dòng)以來(lái)，在聯(lián)點(diǎn)帶領(lǐng)劉新程布告的高度珍視和直接帶領(lǐng)下，在區(qū)干下部屬層工作帶領(lǐng)小組的詳細(xì)教導(dǎo)下，工作組堅(jiān)定覺(jué)得大眾排難解紛為重點(diǎn)，深切查看探討，自動(dòng)和諧矛盾，結(jié)壯扶貧幫困，當(dāng)真排難解紛，竭力為民辦事，較好的結(jié)束了區(qū)委交付的工作任務(wù)，獲得了必定的工作實(shí)績(jī)，現(xiàn)將緊張工作簡(jiǎn)要總結(jié)以下：
進(jìn)駐社區(qū)第一天，工作組就深切社區(qū)進(jìn)行查看訪問(wèn),現(xiàn)場(chǎng)查看了社區(qū)環(huán)境，實(shí)地明白社區(qū)堅(jiān)苦，對(duì)轄區(qū)范疇、人員構(gòu)成、棲身環(huán)境都進(jìn)行了周全摸排，對(duì)居民大眾反應(yīng)的緊張題目，特別和大眾出產(chǎn)糊口生涯痛癢相干的題目，進(jìn)行了記錄料理。在1個(gè)多月時(shí)候里，工作組與支部成員屢次分組深切社區(qū)，訪問(wèn)查看居民住戶120戶，近300人。同時(shí)，連續(xù)調(diào)集社區(qū)工作人員、居民棟組長(zhǎng)、低保人員代表等召開(kāi)多個(gè)層次的漫談集會(huì)，傳達(dá)此次下基層活動(dòng)目標(biāo)和任務(wù)，聽(tīng)取個(gè)方面人員下基層工作的定見(jiàn)和社區(qū)熱點(diǎn)重點(diǎn)和難點(diǎn)題目。在深切明白環(huán)境的根本上，工作組聯(lián)合本身和社區(qū)的實(shí)際，召開(kāi)漫談集會(huì)評(píng)論辯論訂定了細(xì)致的工作辦法，為下基層工作展開(kāi)打下了精良的根本。
工作組一到社區(qū)，就緊鑼密鼓進(jìn)行宣揚(yáng)策動(dòng)。一是挨家挨戶發(fā)送宣揚(yáng)資料。在社區(qū)干部的互助下，構(gòu)造支部全部成員分組深切住戶家中，挨家挨戶發(fā)送《長(zhǎng)沙市天心區(qū)百姓經(jīng)濟(jì)和社會(huì)成長(zhǎng)第十一個(gè)五年籌劃綱領(lǐng)》、《關(guān)于進(jìn)一步增強(qiáng)調(diào)和社區(qū)構(gòu)筑的定見(jiàn)》、《天心健教》等資料，一個(gè)月時(shí)候里，共發(fā)送各種宣揚(yáng)資料1200余份，較好的宣揚(yáng)了干下部屬層工作精神和和諧社區(qū)構(gòu)筑等內(nèi)容。二是建造宣揚(yáng)櫥窗進(jìn)行廣泛宣揚(yáng)。以“千名干下部屬層活動(dòng)”和“建立‘五個(gè)好’社區(qū)黨支部”為緊張內(nèi)容，聯(lián)合社區(qū)工作實(shí)際，趕制宣揚(yáng)板報(bào)張貼在社區(qū)最顯眼的人民西路與古潭街交織口，便利交往的社區(qū)大眾及時(shí)明白下基層活動(dòng)精神。三是履行掛牌上崗。為使活動(dòng)進(jìn)一步深切大眾，工作組專門建造“千名干下部屬層、構(gòu)筑和諧新天心”工作牌，在入戶查看、慰勞特困戶、衛(wèi)生保潔、召開(kāi)漫談集會(huì)、與單位和諧時(shí)，聯(lián)合佩帶胸牌工作，亮明身份與大眾打交道，拉近與居民大眾的間隔，亮相了黨員干部精良的形象。
工作組想方設(shè)法為居民大眾排難解紛辦實(shí)事，為社區(qū)和大眾辦理了一系列與出產(chǎn)糊口生涯痛癢相干的題目。一是扶貧幫困。在查看明白的根本上，構(gòu)造支部成員以結(jié)對(duì)扶幫等式樣自動(dòng)展開(kāi)扶貧幫困活動(dòng)，想方法救助他們展開(kāi)出產(chǎn)自救，為部分堅(jiān)苦戶奉送了2400余元的慰勞金和米、油等物品，幫他們辦理了很多出產(chǎn)糊口生涯上的題目。二是增進(jìn)和諧社區(qū)構(gòu)筑。幫忙樊西巷社區(qū)報(bào)告社區(qū)辦事中間構(gòu)筑，聘請(qǐng)民政局當(dāng)真人來(lái)社區(qū)教導(dǎo)工作，正在建造招標(biāo)書社區(qū)辦事中間構(gòu)筑已經(jīng)開(kāi)動(dòng)前期工作；幫忙文廟坪社區(qū)展開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)構(gòu)筑，召開(kāi)專題集會(huì)救助社區(qū)出策劃策，自動(dòng)為社區(qū)構(gòu)筑多方報(bào)告請(qǐng)教號(hào)令；為樊西巷社區(qū)奉送慰勞金5000元，為社區(qū)改進(jìn)前提供給贊成；為保衛(wèi)好古潭街歷史文化街區(qū)，屢次向城管、交警部分跟尾報(bào)告請(qǐng)教，已和諧組建了社區(qū)黨員、大眾護(hù)路隊(duì)糾章整治。三是為民辦事。就樊西巷社區(qū)五處下水溝渠長(zhǎng)年堵塞題目，自動(dòng)和諧報(bào)告請(qǐng)教，聘請(qǐng)市政專家到社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)勘察明白，在區(qū)委劉新程布告的親身和諧教導(dǎo)下，如今下水溝渠改革已部分完工；就人民西路紅燈時(shí)候太短造成安定變亂多發(fā)題目，自動(dòng)向市、區(qū)交警部分號(hào)令報(bào)告請(qǐng)教，已于3月24日將紅燈時(shí)候由15秒調(diào)整為25秒；就社區(qū)樹(shù)木蟲(chóng)災(zāi)緊張題目，已專題報(bào)告區(qū)園林局并與園林局當(dāng)真同志屢次跟尾，獲得在近期內(nèi)聯(lián)合打藥除蟲(chóng)的承諾；就恒隆公司排除居民臨時(shí)廁所而新廁所差錯(cuò)居民開(kāi)放的題目，因各方面反應(yīng)的環(huán)境不一以及恒隆公司在該題目上的堅(jiān)定立場(chǎng)，已與社區(qū)商定等待適適機(jī)遇辦理題目的詳細(xì)方法，等等。
總之，在在此次下基層活動(dòng)中，工作組與支部成員一道，堅(jiān)定根據(jù)區(qū)委關(guān)于下基層活動(dòng)的精神，堅(jiān)定誠(chéng)意實(shí)意為老百姓辦實(shí)事，經(jīng)心全意為大眾排難解紛，較好的結(jié)束了各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步密切了黨群、干群干系，遭到了居民大眾的稱贊。
基層軍官個(gè)人工作總結(jié)篇九
上半年，緊緊圍繞縣局工作指針，力求工作有重點(diǎn)，有創(chuàng)新，有進(jìn)步，達(dá)到各項(xiàng)工作更加精準(zhǔn)化的目標(biāo)，經(jīng)過(guò)全所一班人的共同努力，取得了一定成績(jī)。
我鎮(zhèn)緊緊圍繞農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策落實(shí)，全鎮(zhèn)上下一心，立足一個(gè)“早”字，做到政策早宣傳，工作早安排，早落實(shí)。4月份，鎮(zhèn)及時(shí)組織召開(kāi)村級(jí)農(nóng)民負(fù)擔(dān)專題會(huì)，嚴(yán)格統(tǒng)一各項(xiàng)費(fèi)用的收取使用范圍，并安排財(cái)政專班負(fù)責(zé)對(duì)村級(jí)申報(bào)工作進(jìn)行監(jiān)督，統(tǒng)一印制各類申報(bào)表格500余份分發(fā)到村，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，財(cái)政專班督辦有力，村級(jí)組織認(rèn)真落實(shí)，xx年村級(jí)負(fù)擔(dān)申報(bào)一次合格率達(dá)100%。
一是嚴(yán)格規(guī)范村級(jí)一事一議籌資，籌勞申報(bào)，審批程序，做到不違規(guī)收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
二是認(rèn)真組織xx年農(nóng)民負(fù)擔(dān)計(jì)算到戶工作。5月中旬，財(cái)政集中力量組織全所工作人員進(jìn)行農(nóng)民負(fù)擔(dān)計(jì)算到戶，做到責(zé)任到人，分工協(xié)作，確保準(zhǔn)確無(wú)誤，為下一步收費(fèi)及公示打下了良好基礎(chǔ)。
在對(duì)xx年農(nóng)村財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)主要從三個(gè)方面加強(qiáng)了管理。
一是完善制度促管理。鎮(zhèn)委高度重視，紀(jì)委專門行文《關(guān)于違反我鎮(zhèn)“三資”管理制度的若干處罰規(guī)定》，鎮(zhèn)黨政辦行文《關(guān)于我鎮(zhèn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理的補(bǔ)充規(guī)定》。
二是嚴(yán)格預(yù)算強(qiáng)管理。為達(dá)到預(yù)算就是決算的目標(biāo)，按照“一上一下”的方式，針對(duì)上年度管理薄弱的幾員工資、包組干部工資、福利費(fèi)支出等財(cái)務(wù)指標(biāo)重點(diǎn)研究，定項(xiàng)限額，黨政辦行文以加強(qiáng)預(yù)算管理。
三是規(guī)范程序精管理。在收入管理上，督促及時(shí)激存，在支出審核上，參照預(yù)算規(guī)范條據(jù)，在資產(chǎn)資源處置和村級(jí)工程建設(shè)上，嚴(yán)格招投標(biāo)流程，力爭(zhēng)公開(kāi)、公正、公平，確保資產(chǎn)資源保質(zhì)增值，最大限度節(jié)約工程資金。今年，我鎮(zhèn)“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工程全部納入“三資”交易平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管。目前，我鎮(zhèn)33個(gè)村的工程建設(shè)總投資615萬(wàn)元全部實(shí)行了招標(biāo)、議標(biāo)程序，節(jié)約資金60萬(wàn)元，最大限度地鞏固了集體經(jīng)濟(jì)。
從申報(bào)、審核、公示、打卡四個(gè)環(huán)節(jié)入手，落實(shí)各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼。3月中旬申報(bào)惠農(nóng)補(bǔ)貼面積中稻60086畝，晚稻64畝，小麥82598畝，棉花52105畝，油菜29932畝。按照綜合補(bǔ)貼在18畝以上全部核查到戶的原則，我們采取包村專管員各自負(fù)責(zé)的辦法，4月上旬對(duì)所涉及到的999農(nóng)戶25118畝面積，其中中稻10953畝，小麥14165畝，展開(kāi)了全面核實(shí)。通過(guò)核查發(fā)現(xiàn)申報(bào)不屬實(shí)16戶，核減綜合補(bǔ)貼面積593畝，其中中稻300畝，小麥293畝，棉花79畝，油菜83畝。
4月中旬對(duì)惠農(nóng)補(bǔ)貼情況按照公示到組原則，將補(bǔ)貼政策、補(bǔ)貼面積、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)貼金額全部張榜公示，公示地點(diǎn)和公示影像資料全部歸檔。5月上、中旬信用銀行系統(tǒng)升級(jí)，因身份證與一折通上姓名不一致，重新摸身份證號(hào)碼更換一折通近八仟戶，5月下旬按照縣局規(guī)定將所有補(bǔ)貼資金全部打卡到戶。
今年我鎮(zhèn)蒲田咀村、曹咀村被縣確定為土地流轉(zhuǎn)試點(diǎn)村，同時(shí)確定我鎮(zhèn)為6月份全縣土地流轉(zhuǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的召開(kāi)點(diǎn)。我們深感責(zé)任重大，為圓滿完成好工作任務(wù)，我們精心組織，科學(xué)謀劃，認(rèn)真實(shí)施，把握落實(shí)各個(gè)工作環(huán)節(jié)：
1、詳細(xì)規(guī)劃，根據(jù)上級(jí)要求及精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定了切實(shí)可行三步走工作方案。一是迅速成立工作專班。村級(jí)要成立以支部書記為組長(zhǎng)的工作專班，認(rèn)真開(kāi)展工作。要提高認(rèn)識(shí)，要把土地流轉(zhuǎn)工作擺上議事日程，作為我鎮(zhèn)的一個(gè)重點(diǎn)、亮點(diǎn)工作來(lái)抓，要打破原來(lái)搞農(nóng)村工作的常規(guī)認(rèn)識(shí)，突破農(nóng)村三大管理范圍，樹(shù)立搞不好土地流轉(zhuǎn)工作是害民，搞好了是利民的民心工程觀念。二是做好宣傳活動(dòng)。采取分組開(kāi)會(huì)、拉橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)的形式，營(yíng)造群眾積極參與的氛圍。三是對(duì)全鎮(zhèn)各村現(xiàn)狀進(jìn)行全面調(diào)查摸底，掌握第一手資料，對(duì)已流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行登記造冊(cè)，并集中制定實(shí)施方案。
2、上下聯(lián)動(dòng)。我們對(duì)組織實(shí)施進(jìn)展情況及時(shí)向上級(jí)相關(guān)部門匯報(bào)，對(duì)在實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題采取集中會(huì)審的方式進(jìn)行分類、剖析、逐一解決，并及時(shí)糾偏在實(shí)施過(guò)程中的一些可能造成違規(guī)違紀(jì)和越權(quán)侵權(quán)行為。
3、虛心學(xué)習(xí)。5月上旬我們隨縣工作組分赴鐘祥市、宜昌市夷陵區(qū)觀摩土地流轉(zhuǎn)工作。學(xué)習(xí)他們整體推進(jìn)后規(guī)模經(jīng)營(yíng)模式和土地規(guī)范化管理模式及分層次流轉(zhuǎn)辦法。
由于我們組織得力，措施具體，執(zhí)行到位，我鎮(zhèn)的土地流轉(zhuǎn)工作取得了可觀的成績(jī)。目前，我鎮(zhèn)參照軍堤模式、軍臺(tái)模式、曹咀模式已規(guī)范流轉(zhuǎn)28600畝，惠及5116戶。為6月27號(hào)全縣土地流轉(zhuǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的順利成功召開(kāi)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
以黨的'群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，以鞏固規(guī)范化創(chuàng)建“雙爭(zhēng)雙帶”活動(dòng)成果及專管員制度落實(shí)為載體，以治庸問(wèn)責(zé)為軸線，努力改變工作作風(fēng)。一是以副所長(zhǎng)輪流帶班值班監(jiān)督上班紀(jì)律，保證工作時(shí)間;二是抓專管員制度落實(shí)、創(chuàng)建活動(dòng)落實(shí)，培養(yǎng)親民為民，務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng);三是夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，提升干部職工的人生觀、價(jià)值觀、強(qiáng)化為人民服務(wù)的理念，創(chuàng)新工作作風(fēng)。
以上是我所上半年工作的重點(diǎn)，也是精力用得最多的地方，其他工作也統(tǒng)籌兼顧，一并進(jìn)行。下半年，我們將一如以既往地以飽滿的熱情、旺盛的狀態(tài)、精益求精的態(tài)度圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
基層軍官個(gè)人工作總結(jié)篇十
20xx年我鎮(zhèn)雙擁工作在區(qū)雙擁辦的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“同呼吸、共命運(yùn)、心連心”的總體要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，較好地完成了雙擁工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
我鎮(zhèn)轄11個(gè)行政村4個(gè)社區(qū)居委會(huì)，全鎮(zhèn)共有人口5.4萬(wàn)人，其中優(yōu)撫對(duì)象418人，現(xiàn)役軍人20人。鎮(zhèn)黨委政府一直高度重視雙擁工作，將雙擁工作納入目標(biāo)管理，及時(shí)調(diào)整充實(shí)雙擁組織機(jī)構(gòu)，緊緊圍繞年初目標(biāo)，扎實(shí)、有序地開(kāi)展工作。
一、積極做好優(yōu)待金發(fā)放工作，保證優(yōu)撫經(jīng)費(fèi)按時(shí)足額發(fā)放，確保政策兌現(xiàn)，穩(wěn)定優(yōu)撫對(duì)象和家屬思想情緒。讓現(xiàn)役軍人致力于國(guó)防事業(yè)，讓家屬鼓勵(lì)親人安心服兵役。每年“八一”建軍節(jié)等重大節(jié)日召開(kāi)軍烈屬、傷殘軍人代表等參加的座談會(huì)，研究雙擁工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，并做好走訪慰問(wèn)軍烈屬工作。
二、開(kāi)展雙擁活動(dòng)以軍烈屬、傷殘軍人為重點(diǎn)，注重落實(shí)，解決他們的實(shí)際困難，有針對(duì)性地結(jié)成幫扶對(duì)子，幫助扶持他們脫貧致富。幫扶對(duì)子經(jīng)常在一起討論種、養(yǎng)、加等技能，尋求脫貧致富的路子，幫扶人給予物資和資金的幫助。對(duì)于特別困難的優(yōu)撫對(duì)象戶及時(shí)納入最低生活保障，保證他們正常的生產(chǎn)、生活。并把優(yōu)撫對(duì)象戶優(yōu)先納入“危破房改造”，解決住房難問(wèn)題。
四、我鎮(zhèn)不但在醒目地段懸掛雙擁宣傳標(biāo)牌，一年一度的征兵工作也非常重視，成立兵役工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定兵役工作計(jì)劃，選送優(yōu)質(zhì)兵員，征集的新兵中高中以上文化程度和黨團(tuán)員比例分別達(dá)到目標(biāo)要求，杜絕政治退兵和身體責(zé)任退兵。
五、日常工作中，我們還做到雙擁資料的收集、整理，有規(guī)范的文檔資料、規(guī)章制度。辦公經(jīng)費(fèi)列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算，雙擁工作有專人負(fù)責(zé)。我鎮(zhèn)的雙擁工作一年來(lái)取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)要求還有一定的差距，今后的工作力求做得更好。
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基層軍官個(gè)人工作總結(jié)篇十一
xx年根據(jù)《中共四川省委辦公廳關(guān)于開(kāi)展“萬(wàn)名干部下基層”活動(dòng)的意見(jiàn)》(川委辦[xx]28號(hào))、《中共內(nèi)江市委辦公室關(guān)于開(kāi)展“萬(wàn)名干部下基層”活動(dòng)的意見(jiàn)》(內(nèi)委辦[xx]8號(hào))文件精神及《中共資中縣委辦公室關(guān)于開(kāi)展“萬(wàn)名干部下基層”活動(dòng)選派干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村任職的通知》(資委辦[xx]268號(hào))文件精神的要求，我被選派到資中縣水南鎮(zhèn)人民政府擔(dān)任鎮(zhèn)長(zhǎng)助理一職，進(jìn)行為期兩年的下派鍛煉。
一、特殊的工作性質(zhì)，瑞正了我業(yè)精于情的工作態(tài)度
古人云：“天下之事，以難而廢者十之一;以惰而廢者十之九”，作為從未有鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的我，要做到不會(huì)就學(xué)，不懂就問(wèn)，更要做到腦勤，眼勤，手勤，腳勤。
我到任后的第一件大事就是主持水南鎮(zhèn)“第六次全國(guó)人口普查”工作。在我剛接到這個(gè)工作的時(shí)候，頭腦一片茫然，不知道從何做起，但人口普查是關(guān)系到全國(guó)今后十年發(fā)展的一件大事，是一項(xiàng)嚴(yán)肅認(rèn)真而且又復(fù)雜的工作，容不得半點(diǎn)馬虎。為了做好該項(xiàng)工作，于是我通過(guò)請(qǐng)教十年前參加過(guò)人口普查的同志，虛心學(xué)習(xí)掌握了過(guò)去的一些經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)在縣上的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)“第六次全國(guó)人口普查”普查員手冊(cè)，知道這次的人口普查和十年前不一樣，我就和鎮(zhèn)上統(tǒng)計(jì)站的同志商量人員的搭配，充分發(fā)揮參與人員的長(zhǎng)處，最終制定出一個(gè)圓滿的工作方案。選會(huì)電腦制圖的協(xié)助我做好各村的行政區(qū)域圖，房屋幢圖，選文字錄入快懂統(tǒng)計(jì)的同志負(fù)責(zé)人員的信息錄入，選書寫工整的人員負(fù)責(zé)信息表的填寫。就這樣在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，繪制人口普查小區(qū)圖351幅，建筑物2258幢，人口信息11萬(wàn)多條，保質(zhì)保量的提前完成了工作任務(wù)，并獲得了內(nèi)江市人口普查辦公室的好評(píng)。
二、復(fù)雜的工作現(xiàn)實(shí)，鍛煉了我鍥而不舍的工作品質(zhì)
“事在人謀，業(yè)在人創(chuàng)”。我到任后分管的其中一項(xiàng)工作就是衛(wèi)生工作。新型農(nóng)村合作醫(yī)療是黨和國(guó)家對(duì)農(nóng)民的一種關(guān)心，是件利國(guó)利民、利人利己的好事，為此國(guó)家投入了大量的人力物力，但這項(xiàng)工作的開(kāi)展不盡人意。通過(guò)一段時(shí)間對(duì)相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，在深入調(diào)查走訪，認(rèn)真聽(tīng)取村干部的意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上，重新制定了一套激勵(lì)機(jī)制、獎(jiǎng)懲辦法，又利用我分管的電影隊(duì)加強(qiáng)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療好處的宣傳力度。用本村參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療并且受益的村民在宣傳園壩會(huì)上現(xiàn)身說(shuō)法，及時(shí)的轉(zhuǎn)變了絕大多數(shù)村民對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的認(rèn)識(shí)。村干部現(xiàn)場(chǎng)辦公征收新型農(nóng)村合作醫(yī)療款。該方式在奉安村試點(diǎn)成功后，向全鎮(zhèn)其它村推廣，使全鎮(zhèn)在xx年、xx年連續(xù)兩年的新型農(nóng)村合作醫(yī)療款的征收達(dá)到95%以上。在全縣名列前矛，我的這種鍥而不舍、不服輸?shù)墓ぷ鲬B(tài)度受到了黨鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、艱苦的工作環(huán)境，磨練了我吃苦耐勞的工作意志
xx年8月19日，連繼一周的大雨，使沱江河水位猛長(zhǎng)，水南鎮(zhèn)各村(社區(qū))相繼受災(zāi)，災(zāi)情就是命令，8月21日是周六我一大早就去我負(fù)責(zé)的321國(guó)道水南境內(nèi)的奉安段查看災(zāi)情，對(duì)以出現(xiàn)險(xiǎn)情的地段進(jìn)行登記上報(bào)，對(duì)沒(méi)有出現(xiàn)險(xiǎn)情的地方挨家挨戶的宣傳加強(qiáng)安全防患意識(shí)。上午9點(diǎn)在倒石橋碰到巡查到此的書記鎮(zhèn)長(zhǎng)，看見(jiàn)我冒著雨有序的指揮村干部搶險(xiǎn)，對(duì)我的工作態(tài)度進(jìn)行了發(fā)揚(yáng)。上午10點(diǎn)鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)班子成員召開(kāi)緊急會(huì)議，安排部署撿險(xiǎn)救災(zāi)工作，我和副鎮(zhèn)長(zhǎng)廖正明同志對(duì)水南鎮(zhèn)災(zāi)情最為嚴(yán)重的石膏村、板橋村、碑溪村進(jìn)行了入戶走訪調(diào)查，將災(zāi)情最為嚴(yán)重的村戶進(jìn)行了妥善安置，將出現(xiàn)險(xiǎn)情的村民進(jìn)行轉(zhuǎn)移。晚上九點(diǎn)我又同書記到瓦窯壩鐵路進(jìn)行搶險(xiǎn)工作。通過(guò)這段搶險(xiǎn)救災(zāi)工作的經(jīng)歷，讓我對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)如何利用各種有利因素處理各種不穩(wěn)定因素，解決各種突發(fā)事件，排查農(nóng)村各種潛在問(wèn)題有了一定的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也明白了越是艱苦的環(huán)境越能考驗(yàn)一個(gè)人的毅力?！翱嘞霙](méi)有盼頭，苦干才有奔頭”，書記的這句話讓我感觸很深，我們要勇于面對(duì)各種困難，困難面前不叫苦、不叫累，問(wèn)題面前不回避、不氣餒。
四、不倦的工作追求，鑄就了我積極飽滿的工作熱情
在水南鎮(zhèn)除了我有自己的分管工作還有協(xié)助工作，水南的農(nóng)村農(nóng)業(yè)工作就是我協(xié)助副鎮(zhèn)長(zhǎng)xx同志分管的其中一項(xiàng)工作。
在接手這個(gè)工作以后，我就同張鎮(zhèn)長(zhǎng)共同研究商量，將全鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分布情況做了一次全面的調(diào)查研究，為此我和鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心的譚主任走遍了全鎮(zhèn)90%以上的村，對(duì)每個(gè)村的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)有了一個(gè)初步了解，例如乘家村的蜜柚、姊妹橋村的塔羅科、高山村陳家壩的沙土羅卜等在全省乃至全國(guó)都很有名的。但上述產(chǎn)品由于近年來(lái)，種植面積逐漸增大、竟?fàn)幾儚?qiáng)、利潤(rùn)空間小了，農(nóng)民的種植積極性也小了。為此我經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)高山村有不少的村民利用季節(jié)性空閑土地種植青菜，賣給資中豐源廠做冬尖增加收入。我通過(guò)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心譚主任了解到，青菜的種植技術(shù)簡(jiǎn)單、田間管理時(shí)間少、生長(zhǎng)周期短、一年可種四季、種植成本低，利潤(rùn)空間大等好處后，與鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)商定在高山村發(fā)展800畝的青菜種植基地，在鎮(zhèn)上主要領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下與資中豐源廠簽定了長(zhǎng)期供貨協(xié)議，使高山的村民每畝每年增加收入600多元。今年由于加強(qiáng)了管理，高山村的青菜喜獲豐收，看到農(nóng)民的腰包鼓了，臉上樂(lè)了，我心里有種說(shuō)不出的成就感。雖然成績(jī)是微不足道的，但是在工作中不斷追求上進(jìn)的愿望和追求完美的性格，會(huì)促使我一直以飽滿的熱情去干好每一項(xiàng)工作。
五、認(rèn)真的工作態(tài)度，換來(lái)了可喜的工作成果
xx年資中縣機(jī)關(guān)工委年終考核被評(píng)為優(yōu)秀。
xx年受資中縣人民政府表彰為xx年婦科病普查普治先進(jìn)個(gè)人。
xx年由于我的努力和運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)在全國(guó)第六次人口普查工作中，水南鎮(zhèn)的人口普查工作受到了市人口普查辦公室的表彰。
xx年受資中縣人民政府表彰為xx年無(wú)償獻(xiàn)血優(yōu)秀組織工作者。
兩年前在市上開(kāi)下派動(dòng)員大會(huì)時(shí)，市農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)李尚平同志拉著我的手對(duì)我說(shuō)，小王你家在資中，這次回去也是回家，你可以耍兩年，也可以干兩年，椐根我的經(jīng)歷，我認(rèn)為你可以認(rèn)認(rèn)真真的在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干兩年，我相信兩年后你回來(lái)的時(shí)候，你對(duì)人生觀、價(jià)值觀會(huì)有很大有改變。
通過(guò)兩年的下派工作鍛練，自已深深地體會(huì)到要干出一點(diǎn)成績(jī)和提高工作能力，水南鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持是關(guān)鍵，各村領(lǐng)導(dǎo)班子成員幫助是前提，鎮(zhèn)、村、社干部大力協(xié)助是保障，本人踏實(shí)肯干是根本，同時(shí)也有如下認(rèn)識(shí)。
一、角色的轉(zhuǎn)變有利于提高領(lǐng)導(dǎo)才能
下派前，自已只能按照領(lǐng)導(dǎo)意圖開(kāi)展工作，搞好服務(wù)，這是個(gè)能動(dòng)性不強(qiáng)的工作崗位。下派后，擔(dān)任的是鎮(zhèn)長(zhǎng)助理，這是個(gè)能動(dòng)型較強(qiáng)的崗位。為履行好職責(zé)，自已必須充分學(xué)習(xí)、借鑒鎮(zhèn)上其他領(lǐng)導(dǎo)，以及鎮(zhèn)、村、社干部的工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法，理清分管工作思路，抓住分管工作重點(diǎn)，主持召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，研究部署工作，帶領(lǐng)相關(guān)站所，及有關(guān)人員圍繞鎮(zhèn)上工作中心，按質(zhì)按量完成任務(wù)。同時(shí)，還要爭(zhēng)取上級(jí)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的支持。兩年來(lái)的時(shí)間證明，角色的轉(zhuǎn)變有助于提高自已的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)才能。
二、環(huán)境的改變有利于增強(qiáng)苦干實(shí)干的本領(lǐng)
剛下派時(shí)，自已在一定程度很不適應(yīng)鎮(zhèn)上艱苦的工作和生活環(huán)境，曾有得過(guò)且過(guò)的念頭。但一想，自已是一名中共黨員，如果連這點(diǎn)考驗(yàn)就受不了!這道難關(guān)就不能突破!自已還能干什么大事?還有什么前途可言?再想想在此辛苦工作多年的鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，自已下派鍛煉又算得了什么。于是按照安排，我愉快的擔(dān)任了鎮(zhèn)長(zhǎng)助理工作，并在較短的時(shí)間里，熟悉了工作環(huán)境。
總之，兩年來(lái)的下派工作，使我受益非淺，收獲頗多。我一定會(huì)將不斷充實(shí)自我，完善自我，弘揚(yáng)“三實(shí)”精神，艱苦奮斗，與時(shí)俱進(jìn)，為全面建設(shè)小康社會(huì)、和諧社會(huì)作出新的更大的貢獻(xiàn)。
基層軍官個(gè)人工作總結(jié)篇十二
歲月如梭，時(shí)光飛逝。一轉(zhuǎn)眼，20的腳步聲便離我們而遠(yuǎn)。當(dāng)日歷撕下了這最后的一頁(yè)，回首20xx年，歷經(jīng)瑣事，歷歷再現(xiàn)。在黨的衛(wèi)生工作方針指引下，在區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法大隊(duì)、片區(qū)執(zhí)法分隊(duì)、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領(lǐng)導(dǎo)下，20年全面、高效、圓滿的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)履行了一個(gè)忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)與應(yīng)當(dāng)做的工作。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線，切實(shí)彰顯一個(gè)基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實(shí)、勤懇、踏實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。稟承“敬人樂(lè)業(yè)，拼搏奉獻(xiàn)”的工作精神，遵守“用心服務(wù)，感動(dòng)顧客”的服務(wù)理念，立足于超前的服務(wù)意識(shí)，用專業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)，贏得了老百姓的高度信賴，樹(shù)立了良好的'口碑。
全年共為200余人次適齡人群接種過(guò)乙肝疫苗、脊髓灰質(zhì)炎和麻疹免疫抗體水平檢測(cè)、麻疹強(qiáng)免、acyw135流腦疫苗等預(yù)防接種工作。全面完成了上級(jí)交與的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真履行一次性醫(yī)療用品的管理制度，做到醫(yī)療廢物歸類管理，上交和銷毀。
嚴(yán)格按照市局、區(qū)局的工作要求，抓好“預(yù)防為主”這條重要主線，堅(jiān)持開(kāi)展預(yù)防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴(yán)格、準(zhǔn)確不漏的記錄門診逐日登記冊(cè)。準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)和登計(jì)發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關(guān)知識(shí)。辦理健康宣傳專欄六幅，并及時(shí)滾動(dòng)適時(shí)更新內(nèi)容。認(rèn)真開(kāi)展門診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服、胸牌穿戴整潔。嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)許可證上的執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)規(guī)范執(zhí)業(yè)。全年實(shí)現(xiàn)逐級(jí)轉(zhuǎn)診170余人次，全年門診總量4000余人次。
積極參與各級(jí)各屆會(huì)議，會(huì)議學(xué)習(xí)記錄條理清晰，認(rèn)真務(wù)實(shí)完善填寫各種表、卡、冊(cè)，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報(bào)告。為鎮(zhèn)鄉(xiāng)一體化建設(shè)盡綿薄之力。
積極宣傳，正確引導(dǎo)村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，使廣大村民更眾多、更深入、更深刻、更延續(xù)的參與這一惠民、益民、濟(jì)民、宏民的良好政策當(dāng)中。
不平凡的一年，我的20xx，再見(jiàn)了，而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生，卻任重道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)秉承忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的實(shí)干精神，完成下一年的融入了我人生，傾注了感情的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，為把黨的衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底，老百姓的切身利益維護(hù)的更全面而不懈奮斗！
基層軍官個(gè)人工作總結(jié)篇十三
在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，根據(jù)擬定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部門工作順暢，由于入職時(shí)間短，現(xiàn)將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結(jié)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。具體總結(jié)如下：
1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來(lái)配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語(yǔ)言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過(guò)抓禮儀，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場(chǎng)解答顧客的疑問(wèn)等;特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長(zhǎng)期站立，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來(lái)，腿痛腰困，但毫無(wú)怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：“您好”、“請(qǐng)問(wèn)我能幫您忙嗎”、“請(qǐng)您稍等”、“對(duì)不起”等服務(wù)用語(yǔ)，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門合作中，客服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無(wú)怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長(zhǎng)室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對(duì)我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì)，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對(duì)這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅(jiān)決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭(zhēng)光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
(2)咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來(lái)，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長(zhǎng)，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績(jī)，從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作：
(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;
(二)、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營(yíng)銷方案，提高患者就診率;
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí);
(四)、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)查和分析，便于更好地開(kāi)展工作;
(五)、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過(guò)我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說(shuō)法，開(kāi)發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
(一)、由于自己對(duì)本地風(fēng)土人情知識(shí)欠了解，專業(yè)知識(shí)相對(duì)欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺(jué)，有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)。
(二)、對(duì)導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過(guò)于犯教條主義，體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠，有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長(zhǎng)。
(三)、由于客服工作具有不可預(yù)見(jiàn)性和對(duì)抗性，在處理過(guò)程中需要有較強(qiáng)的溝通說(shuō)服能力和臨機(jī)決定的能力，在工作中有時(shí)會(huì)感覺(jué)這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。
(四)、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少，工作預(yù)見(jiàn)能力不強(qiáng);對(duì)市場(chǎng)信息了解不夠;專業(yè)知識(shí)不足，沒(méi)有做好員工的培訓(xùn)工作。
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