有時(shí)候，一個(gè)簡(jiǎn)單而明晰的方案可能比復(fù)雜的方案更加有效。制定方案的過(guò)程中，我們需要不斷反思和調(diào)整，以確保方案的有效性和可持續(xù)性。以下是小編為大家總結(jié)的一些常見方案范例，供參考。
銀行客戶分流方案篇一
在金融消費(fèi)者辦理金融業(yè)務(wù)、接受金融服務(wù)時(shí)，要求經(jīng)辦人員必須做到以下幾點(diǎn)：一是遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，不損害客戶合法權(quán)益，遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風(fēng)險(xiǎn)，避免對(duì)客戶進(jìn)行誤導(dǎo)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；二是對(duì)金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行保護(hù)，個(gè)人隱私和消費(fèi)信息充分保密，對(duì)金融消費(fèi)者辦理的金融業(yè)務(wù)、接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知，讓金融消費(fèi)者自主選擇金融機(jī)構(gòu)、金融產(chǎn)品或金融服務(wù)，進(jìn)行公平交易；三是宣傳普及金融知識(shí)，積極在居住區(qū)、商務(wù)區(qū)等宣傳金融知識(shí)，開展針對(duì)性的咨詢服務(wù)，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)宣傳。
銀行客戶分流方案篇二
喜迎新春感恩答謝
xx公司
xx公司
20xx年1月10日下午
xx酒店
1．借新春即將到來(lái)之際，xx有限公司以答謝會(huì)為交流平臺(tái)與客戶和員工溝通了解,加強(qiáng)與客戶間的合作關(guān)系，以利于今后進(jìn)恒升的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作。
2．借助本次活動(dòng)，提升客戶與xx公司以及員工的信賴感。
3．進(jìn)一步增強(qiáng)xx公司的品牌效應(yīng)，提升影響力與社會(huì)公信度。
4．答謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大客戶。
1總部領(lǐng)導(dǎo)
2、各分公司領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)
3、部分特邀嘉賓
4、講師和助教團(tuán)
活動(dòng)流程安排
1活動(dòng)工作人員實(shí)地訓(xùn)練
2場(chǎng)地布置、崗前訓(xùn)練
3工作人員進(jìn)行音響等設(shè)備的調(diào)試工作
4禮儀人員、主持人、安保人員、活動(dòng)相關(guān)工作人員再次進(jìn)行最后調(diào)整工作的確定
5現(xiàn)場(chǎng)工作人員負(fù)責(zé)與主持人最后對(duì)接串詞，確定到場(chǎng)嘉賓名單與順序
8現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)停，播放企業(yè)宣傳短片
9主持人上臺(tái)，介紹到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓（領(lǐng)導(dǎo)介紹的先后提前確定）
11領(lǐng)導(dǎo)致開幕辭
12主持人
13講師主講感恩內(nèi)訓(xùn)
14中場(chǎng)休息
15內(nèi)訓(xùn)下半場(chǎng)
16為講師獻(xiàn)花
17領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)及公司頒獎(jiǎng)活動(dòng)
18嘉賓分享
19共同唱響
2、答謝會(huì)結(jié)束，嘉賓狂歡、交流時(shí)間
銀行客戶分流方案篇三
建立健全本行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，重新梳理金融消費(fèi)者投訴處理工作流程。明確規(guī)定綜合部會(huì)同消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專員負(fù)責(zé)全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評(píng)，各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對(duì)客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級(jí)處理、專人負(fù)責(zé)、逐級(jí)上報(bào)”的管理模式。建立來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪等多種形式，對(duì)處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，要求做到“投訴必受理、結(jié)果必反饋、責(zé)任必追究”，在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶投訴進(jìn)行化解。
銀行客戶分流方案篇四
端午節(jié)是古老的傳統(tǒng)節(jié)日。也是我們的民族之思。
情濃x月天，歡樂(lè)度端午。
慶祝中國(guó)端午節(jié)的到來(lái)，讓大家深刻體會(huì)到中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的氣息。通過(guò)開展包粽子比賽，體驗(yàn)自己勞動(dòng)的樂(lè)趣，放松身心，讓沒(méi)有回家的員工體會(huì)到大家庭的溫暖。
20xx年x月x日。
xx銀行附近的廣場(chǎng)。
xxx
xxx
xx銀行全體員工。
(一)包粽子
參加活動(dòng)的員工及負(fù)責(zé)人在食堂前按事先分好的`組集合。人員、物品就位后，包粽子比賽正式開始。比賽結(jié)束，評(píng)選出優(yōu)勝隊(duì)，并給予一定得獎(jiǎng)勵(lì)。蒸粽子：負(fù)責(zé)人與工作人員聯(lián)系，將粽子蒸熟。
(二)熱場(chǎng)游戲及問(wèn)答活動(dòng)
1、夾彈珠
每組2名參賽者，各1雙筷子，1個(gè)水杯。工作人員宣布開始后，計(jì)時(shí)1分鐘，選手開始夾彈珠，時(shí)間到，工作人員宣布結(jié)束并檢查各杯中彈珠數(shù)目，數(shù)目多者獲勝，發(fā)放獎(jiǎng)品.
2、端午知識(shí)問(wèn)答
活動(dòng)前準(zhǔn)備兩套關(guān)于端午的問(wèn)答題。
(三)主場(chǎng)活動(dòng)：吃粽子比賽
參賽者以三人為一組，蒙好雙眼，待主持人宣布"開始"后，各參賽選手在原地轉(zhuǎn)五圈，然后找到自己的粽子，以最快的速度解開包裝吃完粽子，當(dāng)完全咽下后舉手示意，由工作人員檢查無(wú)誤后示意主持人宣布比賽結(jié)束.為完成游戲時(shí)間最短的獲勝選手，發(fā)放獎(jiǎng)品.其他兩位發(fā)放紀(jì)念品。
1、前期宣傳
制作橫幅，在銀行門口顯眼處懸掛?；顒?dòng)中制作海報(bào)張貼在銀行明顯處。有關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)宣傳文件、通知及其他有關(guān)宣傳品予以明示。在活動(dòng)進(jìn)程中，可適當(dāng)?shù)臑橘澲鷨挝贿M(jìn)行宣傳。
2、后勤采購(gòu)(粽子、水果、零食及獎(jiǎng)品)
聯(lián)系場(chǎng)地。購(gòu)買材料(包括粽子葉、江米、紅棗、一次性手套、麻線等)。安排專人給粽葉等清洗、浸泡?；顒?dòng)主持及游戲操作。帶數(shù)碼相機(jī)并照相。安全保衛(wèi)。
xxx元
銀行客戶分流方案篇五
2、小區(qū)會(huì)所或管理處。小區(qū)會(huì)所或管理處掌握大部分居民資料，尤其對(duì)資產(chǎn)量大的客戶或積極參與社區(qū)活動(dòng)的活躍客戶較為熟悉，能協(xié)助吸引部分大客戶。談判切入點(diǎn)：增加小區(qū)增值服務(wù)。
3、選擇活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)糧油貨品種類及數(shù)量，貨品價(jià)格及優(yōu)惠，制定現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)方案
4、選擇聯(lián)合進(jìn)駐的合作公司，挑選確認(rèn)各等級(jí)獎(jiǎng)品及數(shù)量、
（二）線上線下同步預(yù)熱、提前做好客戶預(yù)約、業(yè)務(wù)預(yù)受理：
1、社區(qū)內(nèi)推廣（公告+一頁(yè)通）
b、大堂可以放置展板使來(lái)廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶了解此次活動(dòng)的時(shí)間與內(nèi)容;
d、短信發(fā)布、微信互動(dòng)、小區(qū)業(yè)主qq群內(nèi)公告等形式全方位發(fā)布信息;逐步樹立我行財(cái)富管理進(jìn)社區(qū)的服務(wù)形象，加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
2、社區(qū)外推廣（媒體+周邊商戶）
a、在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等信息留存較久的媒體上發(fā)布活動(dòng)預(yù)告及活動(dòng)簡(jiǎn)訊，擴(kuò)大品牌效應(yīng);
b、在小區(qū)便利超市、周邊商戶處留存網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)信息卡，也可作為網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)定點(diǎn)報(bào)名處、
（三）物料準(zhǔn)備
1、確定場(chǎng)地，設(shè)計(jì)場(chǎng)地的布置;
2、設(shè)計(jì)制作活動(dòng)預(yù)熱宣傳品內(nèi)容;
3、設(shè)計(jì)橫幅、易拉寶、海報(bào)（客戶經(jīng)理姓名、微信二維碼及手機(jī)號(hào)碼）;無(wú)紡布宣傳袋及袋內(nèi)宣傳資料（信用卡、貴金屬、基金、薪金理財(cái)、支行自制理財(cái)宣傳單等）購(gòu)買氣球、禮品、音響、話筒制作客戶信息搜集表;客戶經(jīng)理名片、桌椅、筆記本、筆;借記卡和信用卡申請(qǐng)表、網(wǎng)銀協(xié)議、風(fēng)險(xiǎn)揭示書;理財(cái)pos機(jī)具、e動(dòng)終端;國(guó)金公司等貴金屬、中糧公司油;確定參加活動(dòng)人員，以及落實(shí)人員分工：外圍引導(dǎo)―咨詢受理―信息收集―開卡簽約―幸運(yùn)抽獎(jiǎng)―流動(dòng)宣傳―氛圍營(yíng)造―流程控制及拍照宣傳。
4、邀請(qǐng)社區(qū)居委會(huì)人員參加
（五）社區(qū)行后續(xù)工作：
1、短信電話致謝物業(yè)，微信群qq群致謝客戶
2、微信圖文報(bào)道，社區(qū)行工作總結(jié)包括此次活動(dòng)的不足及改進(jìn)方案
銀行客戶分流方案篇六
端午節(jié)是古老的傳統(tǒng)節(jié)日。韓國(guó)把中國(guó)的端午節(jié)申報(bào)為世界文化遺產(chǎn)，在中國(guó)流傳20xx年的端午節(jié)一下子成了韓國(guó)人的民族節(jié)日，這是我們的民族之恥。也是我們的民族之思。
情濃x月天，歡樂(lè)度端午。
慶祝中國(guó)端午節(jié)的到來(lái)，讓大家深刻體會(huì)到中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的氣息。通過(guò)開展包粽子比賽，體驗(yàn)自己勞動(dòng)的樂(lè)趣，放松身心，讓沒(méi)有回家的員工體會(huì)到大家庭的溫暖。
20xx年x月x日。
xx銀行附近的廣場(chǎng)。
xxx
xxx
xx銀行全體員工。
(一)包粽子
參加活動(dòng)的員工及負(fù)責(zé)人在食堂前按事先分好的組集合。人員、物品就位后，包粽子比賽正式開始。比賽結(jié)束，評(píng)選出優(yōu)勝隊(duì)，并給予一定得獎(jiǎng)勵(lì)。蒸粽子：負(fù)責(zé)人與工作人員聯(lián)系，將粽子蒸熟。
(二)熱場(chǎng)游戲及問(wèn)答活動(dòng)
1、夾彈珠
每組2名參賽者，各1雙筷子，1個(gè)水杯。工作人員宣布開始后，計(jì)時(shí)1分鐘，選手開始夾彈珠，時(shí)間到，工作人員宣布結(jié)束并檢查各杯中彈珠數(shù)目，數(shù)目多者獲勝，發(fā)放獎(jiǎng)品.
2、端午知識(shí)問(wèn)答
活動(dòng)前準(zhǔn)備兩套關(guān)于端午的問(wèn)答題。
(三)主場(chǎng)活動(dòng)：吃粽子比賽
參賽者以三人為一組，蒙好雙眼，待主持人宣布"開始"后，各參賽選手在原地轉(zhuǎn)五圈，然后找到自己的粽子，以最快的速度解開包裝吃完粽子，當(dāng)完全咽下后舉手示意，由工作人員檢查無(wú)誤后示意主持人宣布比賽結(jié)束.為完成游戲時(shí)間最短的獲勝選手，發(fā)放獎(jiǎng)品.其他兩位發(fā)放紀(jì)念品。
1、前期宣傳
制作橫幅，在銀行門口顯眼處懸掛。活動(dòng)中制作海報(bào)張貼在銀行明顯處。有關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)宣傳文件、通知及其他有關(guān)宣傳品予以明示。在活動(dòng)進(jìn)程中，可適當(dāng)?shù)臑橘澲鷨挝贿M(jìn)行宣傳。
2、后勤采購(gòu)(粽子、水果、零食及獎(jiǎng)品)
聯(lián)系場(chǎng)地。購(gòu)買材料(包括粽子葉、江米、紅棗、一次性手套、麻線等)。安排專人給粽葉等清洗、浸泡?；顒?dòng)主持及游戲操作。帶數(shù)碼相機(jī)并照相。安全保衛(wèi)。
銀行客戶分流方案篇七
我行在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是有意識(shí)的，主動(dòng)的，并加以制度化的，但是在具體實(shí)施中，由于一些工作人員缺乏這方面的服務(wù)意識(shí)，所以與預(yù)期的效果有一定的差距。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我行未來(lái)應(yīng)加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，從思想上強(qiáng)調(diào)維護(hù)金融消費(fèi)者利益的重要性，使員工認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的意義；同時(shí)，制訂相應(yīng)的獎(jiǎng)懲政策，鼓勵(lì)在這方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，也處罰有錯(cuò)誤行為和錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的員工。
此外，隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，帶來(lái)了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題的復(fù)雜化和多樣化，為此，我行通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、分析，積極地制訂相應(yīng)的政策和措施，拓寬金融消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域，不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度，讓客戶最大限度地享有自身應(yīng)得的權(quán)益。
銀行客戶分流方案篇八
各分行按照活動(dòng)方案的要求，采取多種方式對(duì)《中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)讀本》進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。一是開展集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如黃山分行將其列入新員工入職培訓(xùn)的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容之一，并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)劂y監(jiān)分局、消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)為全體參訓(xùn)人員發(fā)表動(dòng)員講話。二是建立“例會(huì)制”，開展日常持續(xù)學(xué)習(xí)。各分行利用支行晨會(huì)、夕會(huì)及周會(huì)，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)納入例會(huì)重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一，于每日進(jìn)行學(xué)習(xí)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制初步建立。
銀行客戶分流方案篇九
為了更好地回饋客戶，xx銀行xx省分行特別推出20xx年金穗卡“繽紛有禮”禮享計(jì)劃，刷金穗卡，享八重大禮，與您共享春夏秋冬的'精彩，更有天天好禮帶給您365天的驚喜。
20xx年端午期間申辦成功金穗貸記卡，贈(zèng)送精美禮品一份，免首年年費(fèi)，首年消費(fèi)5次，免次年年費(fèi)。
20xx年端午期間新辦金穗貸記卡，在核準(zhǔn)發(fā)卡后的三個(gè)月內(nèi)，貸記卡激活并消費(fèi)一次，不限金額，即獲贈(zèng)消費(fèi)積分20xx分；老客戶激活并消費(fèi)一次，贈(zèng)送積分1000分。
20xx年端午期間，我行各類金穗卡（金穗借記卡、準(zhǔn)貸記卡、貸記卡和各類聯(lián)名卡）刷卡消費(fèi)繼續(xù)享受消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)，一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費(fèi)一元積一分，批發(fā)類商戶100元積一分；省外消費(fèi)單筆限積20xx0分；美元帳戶一美元積8分；代收代付不積分。屆時(shí)我行將提供精致女人、品位男人、快樂(lè)寶貝、健康人生等四大系列精美、時(shí)尚禮品供您選擇，讓您的生活更有質(zhì)量、更有回味。
20xx年，金穗都市卡除享受以上多重大禮外，還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費(fèi)打折、免費(fèi)洗車、健身美容、旅游休閑等優(yōu)惠，同時(shí)在春夏秋冬還將享受的一連串驚喜，都市生活首選“金穗都市卡”。
銀行客戶分流方案篇十
按照xxx的要求，我行統(tǒng)一部署，選派熟悉業(yè)務(wù)的工作人員。分別各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和xxx指定地點(diǎn)設(shè)立宣傳點(diǎn)，設(shè)置咨詢臺(tái)，擺放宣傳資料，為消費(fèi)者答疑解惑，幫助社會(huì)公眾了解金融知識(shí)，開展集中宣傳活動(dòng)。
一是在廳堂宣傳方面，我行在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的專門機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項(xiàng)。并在分、支行建立金融消費(fèi)者投訴處理工作臺(tái)帳，時(shí)刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。對(duì)于金融消費(fèi)者提出的意見建議進(jìn)行匯總整理，對(duì)于提出建議比較多的問(wèn)題進(jìn)行整改優(yōu)化。
二是在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、led大屏幕、宣傳手冊(cè)、短信平臺(tái)等方面，采用文字、圖片、視頻等多種形式，開展金融知識(shí)的宣傳。
三是在金融知識(shí)推廣普及活動(dòng)方面，我行結(jié)合當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，循序介紹本行的收費(fèi)政策。在活動(dòng)中，重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品。同時(shí)，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
四是設(shè)計(jì)了金融消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷，（內(nèi)容涵蓋銀行產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、信息等金融消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題），結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，對(duì)金融消費(fèi)者開展問(wèn)卷調(diào)查。
五是對(duì)于本次活動(dòng)，要求必須做到安排合理，組織細(xì)致，特別是重點(diǎn)做好調(diào)查對(duì)象的宣傳解釋以及資料的收集、統(tǒng)計(jì)工作，分工協(xié)作，責(zé)任到人，不走過(guò)場(chǎng)。
銀行客戶分流方案篇十一
一、工作目的
(1)、尋找、洽談目標(biāo)客戶單位和群體;
(2)、摸清客戶的購(gòu)買實(shí)力和購(gòu)買誠(chéng)意度，并進(jìn)行綜合評(píng)估;
(3)、搜集客戶的相關(guān)情況，洽談合作方式、活動(dòng)方式、優(yōu)惠方式;
(4)、將最新的銷售信息、政策及時(shí)傳遞給客戶單位;
(5)、保持與大客戶單位的'維護(hù)與聯(lián)系，最終促進(jìn)成交。
二、工作思路
客戶銷售人員首先聯(lián)系客戶單位的關(guān)鍵人物，要求此關(guān)鍵人物在客戶單位上具有一定的威信，并能對(duì)購(gòu)買行為產(chǎn)生一定影響，如商會(huì)主席，國(guó)有企業(yè)工會(huì)主席、辦公室高管、企業(yè)高層管理人員、政府機(jī)關(guān)要員等。在客戶單位關(guān)鍵人物的介紹下，了解客戶單位的購(gòu)買需求情況和范圍;在客戶單位關(guān)鍵人物引薦下與員工或工作人員進(jìn)行交流，洽談?？蛻翡N售人員經(jīng)常和關(guān)鍵人物取得聯(lián)系，了解對(duì)方的最新動(dòng)態(tài)。
三、拓展目標(biāo)
(2)、計(jì)劃拓展：電廠3-5家，熱力公司1-2家，其他客戶3-4家;為保證我公司資金安全，以上客戶均需為大型國(guó)有企業(yè)。
四、各階段工作安排劃分
1、客戶單位信息搜集期1月—2月
(1)、工作人員對(duì)商會(huì)、大型廠礦、學(xué)校、行政機(jī)關(guān)、網(wǎng)站等進(jìn)行摸底、評(píng)估工作;
(2)、圈定目標(biāo)單位，進(jìn)行初步洽談;
銀行客戶分流方案篇十二
從任主的信息看。主要面對(duì)的產(chǎn)品銷售群體為個(gè)人，所以首先要了解消費(fèi)者的情況：
1、存款量小，但是相對(duì)銀行客戶而言占大多數(shù)。
2、投資額度小，主要是工薪階層以及做生意的小額客戶
3、選擇銀行的產(chǎn)品會(huì)再三比較，選購(gòu)心態(tài)慎重。
4、選購(gòu)產(chǎn)品不易受外界影響。
1、直接推薦
相信每個(gè)銀行對(duì)這類散戶的客戶都有一定的熟悉。這種方式比較適合關(guān)系較為融洽的客戶，是在一種互相信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
2、引導(dǎo)式推銷
這種方式適合在客戶關(guān)系不太密切或客戶主管人比較有主見，但雙方互為尊重的情況下使用，同時(shí)也適用于向準(zhǔn)客戶營(yíng)銷。
3、一對(duì)一推銷。
這各種方式是在客戶提出需求的前提下進(jìn)行的，是銀行為客戶量身定做的銀行產(chǎn)品或金融服務(wù)。
1、廣告宣傳
這種方式適合適用范圍廣，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較強(qiáng)的銀行產(chǎn)品和金融服務(wù)。
――反復(fù)在媒體、公眾場(chǎng)合播放廣告，吸引公眾的注意。
――散發(fā)產(chǎn)品宣傳單。宣傳單通俗易懂，將專業(yè)術(shù)語(yǔ)“翻譯”成漫畫、小品、故事等等，讓客戶感到一目了然，且有趣味性。
――搞大型的路演活動(dòng)。路演活動(dòng)一定要請(qǐng)媒體作深入宣傳，否則效果較差。
――開展社區(qū)金融咨詢服務(wù)。選擇周末或假期在社區(qū)開展咨詢活動(dòng)，使產(chǎn)品直接貼近大眾。
――選擇業(yè)務(wù)集中的區(qū)域或行業(yè)開展局部廣告宣傳活動(dòng)。
2、促銷活動(dòng)。
銀行客戶分流方案篇十三
為認(rèn)真落實(shí)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)《20xx年度中國(guó)銀行業(yè)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)方案》(銀協(xié)發(fā)【20xx】6號(hào))及《20xx年徽商銀行“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)方案》(徽銀辦【20xx】71號(hào))的相關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)金融基礎(chǔ)知識(shí)教育宣傳工作，切實(shí)保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益，我行于6月1日-6月30日在全行范圍內(nèi)開展了徽商銀行“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下:
銀行客戶分流方案篇十四
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營(yíng)業(yè)部大眾客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、南京西路支行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，參與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動(dòng)。各活動(dòng)單位在收到相關(guān)通知之后非常重視，按照活動(dòng)要求第一時(shí)間組織、安排工作人員，準(zhǔn)備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30-11:30，我行五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)選擇網(wǎng)點(diǎn)門口或者人流量更集中地露天廣場(chǎng)，設(shè)立了戶外“金融知識(shí)普及宣傳臺(tái)”，樹立“和諧金融、誠(chéng)信服務(wù)”的易拉寶宣傳板，同時(shí)擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行卡、理財(cái)產(chǎn)品等多方面的宣傳資料，向過(guò)往群眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)輔導(dǎo)，解答客戶疑問(wèn)，接受客戶投訴和建議。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)除了“防范金融風(fēng)險(xiǎn)”、“銀行卡”、“個(gè)人理財(cái)”金融知識(shí)折頁(yè)，各網(wǎng)點(diǎn)還準(zhǔn)備了防范電信詐騙知識(shí)折頁(yè)、卡片、宣傳海報(bào)，貨幣反假知識(shí)宣傳手冊(cè)，防范非法集資宣傳折頁(yè)等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對(duì)各種詐騙分子的作案手法不太警覺(jué)，同時(shí)又對(duì)各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時(shí)，我行員工著重介紹了宣傳折頁(yè)里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細(xì)閱讀、平時(shí)多注意了解相關(guān)知識(shí)。分行營(yíng)業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽(yáng)支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點(diǎn)周邊，接受過(guò)往客戶的現(xiàn)場(chǎng)咨詢和解答，效果顯著。個(gè)別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問(wèn)，我行員工立即提示客戶堅(jiān)決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并提示客戶要在日常生活之中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。
銀行客戶分流方案篇十五
3月初，為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)氛圍，我行專門印制了5000份金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)知識(shí)的宣傳單，在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放。同時(shí)用各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的led顯示屏向廣大客戶普及金融知識(shí)，提醒客戶維護(hù)自身權(quán)益，受到了廣大客戶的好評(píng)。
此次活動(dòng)僅僅是個(gè)開始，我行將貫徹長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)的大力的加強(qiáng)此方面相關(guān)知識(shí)的普及、不段提高我行的服務(wù)水平和質(zhì)量，樹立我行竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的形象，為xxx金融事業(yè)的建設(shè)，為和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量。
銀行客戶分流方案篇十六
根據(jù)銀行的工作安排，我制定了詳實(shí)可行的讀書活動(dòng)方案，按照活動(dòng)方案，我們班迅速地開展了讀書活動(dòng)的動(dòng)員工作。召開了主題班會(huì)、出了主題黑板報(bào)、制作格言、名人名言牌等，多渠道、深層次宣傳讀書、學(xué)習(xí)的重要意義，通過(guò)強(qiáng)勢(shì)宣傳營(yíng)造文化氛圍，提高員工的思想認(rèn)識(shí)，為深入落實(shí)讀書方案的各項(xiàng)活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行客戶分流方案篇十七
為貫徹執(zhí)行《關(guān)于在汕頭市開展“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)的通知》（汕金聯(lián)【20xx】1號(hào)文件精神，我行成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部、支行負(fù)責(zé)人為組員的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作小組，對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行部署，由綜合部會(huì)同消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專員制訂活動(dòng)方案，各業(yè)務(wù)部門（支行）在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展該項(xiàng)活動(dòng)，并由工作小組負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。具體活動(dòng)開展情況如下：
銀行客戶分流方案篇十八
為推動(dòng)上海銀行業(yè)健康發(fā)展，營(yíng)造和諧、誠(chéng)信的金融環(huán)境，配合全市開展“和諧金融誠(chéng)信服務(wù)”??上海銀行業(yè)315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動(dòng)，根據(jù)上海市銀行同業(yè)公會(huì)以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于20xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開展“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)”。活動(dòng)當(dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽，然而我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過(guò)往的每個(gè)客戶群眾，積極宣傳普及金融知識(shí)。
提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀。為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，從客戶角度出發(fā)，想客戶所想，全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與，積極投入活動(dòng)，通過(guò)宣傳單頁(yè)的發(fā)放和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動(dòng)效果。活動(dòng)開展情況如下：
銀行客戶分流方案篇十九
在讀書節(jié)活動(dòng)中，我著眼于提高教育質(zhì)量和促進(jìn)員工的全面發(fā)展，以形成人人好讀書，人人讀好書的終身學(xué)習(xí)為目標(biāo)，開展了一系列豐富多彩、靈活多樣的讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，收到了較好的效果。
1、捐贈(zèng)圖書，建立了銀行圖書角。好書共欣賞，完善了銀行圖書角的建設(shè)，成立了圖書管理小組，開展借閱管理活動(dòng)，舉行了好書交換活動(dòng)，同學(xué)們形成了好書先讀為快的愉悅讀書氛圍，暢游書海，各班洋溢著濃濃的讀書氣氛。
2、召開主題班會(huì)，不斷把讀書活動(dòng)推向深入。按照活動(dòng)方案我召開了動(dòng)員會(huì)、讀書經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、古詩(shī)詞誦讀、好詞佳句“集詞本”的交流等系列主題班會(huì)。在讀書心得交流會(huì)上，員工暢所欲言，氣氛活躍。他們談到了閱讀的收獲，并向大家推薦怎樣選擇好書，選擇適合自己閱讀的好書；怎樣合理利用課余時(shí)間，有序讀書；并介紹了自己在家庭中是怎樣帶動(dòng)父母閱讀，爭(zhēng)取評(píng)上“書香家庭”的實(shí)際行動(dòng)。
通過(guò)此次交流會(huì)，同學(xué)們互取所長(zhǎng)，學(xué)到了更多讀書知識(shí)和方法，加深了愛(ài)書、用書的思想認(rèn)識(shí)，同時(shí)又促進(jìn)了同學(xué)間讀書競(jìng)賽活動(dòng)的自覺(jué)形成。
3、評(píng)比“讀書之星”。為樹立員工身邊的榜樣，通過(guò)班內(nèi)推薦，評(píng)選出了15名讀書之星。
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