1.作為一種對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與反思,心得體會(huì)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展有著不可忽視的影響。在寫心得體會(huì)時(shí)要注重用詞準(zhǔn)確、語(yǔ)句通順,力求把自己的觀點(diǎn)和感受明確而有力地表達(dá)出來(lái)?,F(xiàn)在請(qǐng)大家關(guān)注以下心得體會(huì)范文,或許能夠給您帶來(lái)一些新的思考。
大學(xué)生服務(wù)型心得體會(huì)篇一
20xx年初,當(dāng)我得知被xx有限公司xx分公司錄用時(shí),我感到萬(wàn)分激動(dòng),懷揣著這種興奮與期待的心情,我在20xx年x月x號(hào)來(lái)到xx總部報(bào)到,從此,我告別了我的學(xué)生時(shí)代,終于迎來(lái)了自己的職業(yè)生涯。公司為了使我們十五名新員工更加深入的了解公司,盡快進(jìn)入崗位,特地為我們準(zhǔn)備了為期十天的入職培訓(xùn)。通過(guò)這十天的培訓(xùn),我收獲頗豐,現(xiàn)將自己的培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)如下:
第一,在培訓(xùn)期間,公司在衣食住行各個(gè)方面為我們新員工安排的十分周到用心,令我倍感親切,入職前的那種忐忑緊張感一掃而光,我們一直在一種輕松愉悅的氛圍中完成整個(gè)培訓(xùn)。
第二,公司為我們安排的培訓(xùn)計(jì)劃非??茖W(xué)合理,請(qǐng)來(lái)了各個(gè)處室的處長(zhǎng)和前輩為我們講解公司及成品油的方方面面。首先,人力資源處的戴兵處長(zhǎng)為我們介紹了公司的整體概況、基本制度和員工守則,使我們新員工對(duì)xx有限公司xx分公司有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。其次,計(jì)量處的xx處長(zhǎng)和質(zhì)量管理處的xx高工分別為我們講解了關(guān)于成品油計(jì)量和質(zhì)量的基礎(chǔ)知識(shí),這非常有助于我更好地理解我的崗位,數(shù)質(zhì)量管理崗。然后,調(diào)控中心的xx處長(zhǎng)、安全處的xx處長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)管理處的xx處長(zhǎng)分別為我們說(shuō)明了成品油的管道順序輸送、關(guān)于成品油的安全知識(shí)以及成品油的市場(chǎng)分析和物流管理,補(bǔ)充了我關(guān)于成品油的零了解、零基礎(chǔ)。
最后,經(jīng)理辦公室的xx主任、財(cái)務(wù)處的xx總管、企管法律處的xx處長(zhǎng)和審計(jì)處的xx處長(zhǎng)分別為我們進(jìn)一步介紹了公文基礎(chǔ)知識(shí)、企業(yè)內(nèi)控知識(shí)、員工績(jī)效考核和職工違紀(jì)違規(guī)行為處分規(guī)定,讓我們?nèi)轿弧⒍嘟嵌鹊牧私夤?。除此之外,公司還安排了我們參觀xx儲(chǔ)備庫(kù)和xx輸油處首站,理論結(jié)合實(shí)際,為我們將來(lái)進(jìn)入各省市的儲(chǔ)備庫(kù)或者輸油處工作打好基礎(chǔ)。
第三,在培訓(xùn)期間我還認(rèn)識(shí)了許多非常值得我學(xué)習(xí)尊重的領(lǐng)導(dǎo)和同事。于金廣總經(jīng)理給予我們新員工很深厚的期望,并且以自身經(jīng)歷諄諄教誨我們實(shí)踐積累對(duì)解決處理問(wèn)題、提高自身管理能力和建立個(gè)人良好形象大有益處,于總的話我會(huì)牢記心中,將來(lái)在基層崗位上一定重視實(shí)踐、積累經(jīng)驗(yàn)。人力資源處的xx處長(zhǎng)也為我們提出了要求和希望,我會(huì)盡快完成從學(xué)生到員工的過(guò)渡轉(zhuǎn)變,恪守中xx“嚴(yán)細(xì)實(shí)”的優(yōu)良傳統(tǒng)精神,注重培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力。每一位為我們培訓(xùn)的處長(zhǎng)和前輩除了講解知識(shí),都非常重視對(duì)我們新員工的鼓勵(lì),分別以過(guò)來(lái)人的身份為我們傳授了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。還有事無(wú)巨細(xì),處處為我們著想的雅麗姐,這十天培訓(xùn)期間她無(wú)論在工作還是生活上都為我們妥善安排,使我感受到家的溫暖。另外,與我一起參加培訓(xùn)的其他十四位新同事們,他們每一位都飽含熱情、各具個(gè)性,和他們?cè)谝黄鹋嘤?xùn)的每一天我都感到十分開心。
本次入職培訓(xùn)經(jīng)歷對(duì)于我而言是一個(gè)良好的起點(diǎn),使我對(duì)未來(lái)的工作不再感到迷惘,而是充滿信心。在此,我衷心的感謝于總和各位處長(zhǎng)前輩在工作百忙之中仍以過(guò)來(lái)人的身份為我們傳授了寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),給予我們切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。在今后的基層工作中,我會(huì)做一名終身學(xué)習(xí)型的員工,用實(shí)踐來(lái)充實(shí)自己,用行動(dòng)來(lái)證明自己,為公司的美好明天加油,為社會(huì)的美好生活加油!
大學(xué)生服務(wù)型心得體會(huì)篇二
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間兩周的訓(xùn)練時(shí)間就過(guò)去了。這兩周在廊坊卓越檢測(cè)公司工作了十天。通過(guò)這一段時(shí)間的個(gè)人實(shí)踐,我不僅認(rèn)識(shí)到了將會(huì)計(jì)理論應(yīng)用于會(huì)計(jì)實(shí)踐的重要性,還學(xué)到了一些如何與社會(huì)中的人打交道的原則。
俗話說(shuō)“耳聞不如目見”。經(jīng)過(guò)這次親身實(shí)踐,我意識(shí)到了“走出課堂,全身心投入實(shí)踐”的必要性。平時(shí)上課只能和老師紙上談兵,對(duì)思維的理解基本局限在課本范圍內(nèi),導(dǎo)致我們對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的理解片面,只知道為什么,不知道為什么!這些都是非常有害的,極大的限制了我們會(huì)計(jì)知識(shí)的提高。雖然我們經(jīng)過(guò)了會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)的磨練,但畢竟只是一個(gè)虛擬的業(yè)務(wù)流程,與實(shí)際的業(yè)務(wù)操作還有一定的差距,會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)無(wú)法替代,需要我們“走出去”去學(xué)習(xí)。
課本上學(xué)到的理論知識(shí)只是為我們的實(shí)際實(shí)踐指明了框架,指明了方向,提供了相應(yīng)的方法論,真正的實(shí)踐技能需要我們?cè)谝院蟮膶?shí)際工作中去學(xué)習(xí)。針對(duì)實(shí)際操作中遇到的一些特殊問(wèn)題,不要拘泥于課本,也不要純粹“以此為依據(jù)”。相反,我們應(yīng)該遵守《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》,并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)修改。這就把從課本上學(xué)到的理論知識(shí)的原理和根據(jù)實(shí)際情況靈活操作結(jié)合起來(lái)了。例如,在教科書和會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)中,要求會(huì)計(jì)憑證分為三類憑證:收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。但是,根據(jù)業(yè)務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單的特點(diǎn),我優(yōu)秀的公司將三種會(huì)計(jì)憑證統(tǒng)一為一種會(huì)計(jì)憑證。
更重要的是,我在這次實(shí)踐中深刻體會(huì)到了會(huì)計(jì)電算化的重要性和便捷性。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展和會(huì)計(jì)電算化理論的普及,大多數(shù)企業(yè)都采用了會(huì)計(jì)電算化。這就要求我們把會(huì)計(jì)知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)結(jié)合好。一旦掌握了會(huì)計(jì)電算化技術(shù),將大大簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)賬目的處理程序,最終將會(huì)計(jì)人員從繁瑣的手工記賬工作中解放出來(lái)。只要企業(yè)實(shí)現(xiàn)了電算化,企業(yè)的會(huì)計(jì)人員只需要將各項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)分錄輸入計(jì)算機(jī),計(jì)算機(jī)就會(huì)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證、明細(xì)賬、總賬、報(bào)表等會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),大大節(jié)省了人力,提高了企業(yè)會(huì)計(jì)部門的工作效率。
在此期間,我也對(duì)公司會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置有了一個(gè)大致的了解,這讓我切身體會(huì)到一個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)部門是如何進(jìn)行內(nèi)部控制,并適當(dāng)分離會(huì)計(jì)權(quán)限的,這對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要的,必須牢牢把握。
由于時(shí)間不夠,我只在這家公司實(shí)習(xí)了十天。雖然時(shí)間很短,但它的每一天都讓我收獲很多,受益匪淺。不僅大大加深了我對(duì)一些會(huì)計(jì)知識(shí)的理解,而且真正做到了理論聯(lián)系實(shí)際;也讓我在課堂上學(xué)到了很多以前學(xué)不到的東西,這無(wú)疑對(duì)我的學(xué)習(xí)乃至以后的生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
大學(xué)生服務(wù)型心得體會(huì)篇三
青年大學(xué)生是主義建設(shè)的重要組成部分和后備軍,他們身處文化教育戰(zhàn)線,是改革開放和社會(huì)主義建設(shè)的后備軍和沖鋒隊(duì)。如果把這些大學(xué)生的熱情調(diào)動(dòng)起來(lái),創(chuàng)新的潛能挖掘出來(lái),就會(huì)匯聚成一股無(wú)形的建設(shè)戰(zhàn)斗力量。所以要讓每一個(gè)大學(xué)生走進(jìn)實(shí)踐中去,成為先進(jìn)形象的代表,讓廣大大學(xué)生成為理論知識(shí)豐富、實(shí)踐能力強(qiáng)、建設(shè)祖國(guó)事業(yè)的合格標(biāo)兵。
為了鍛煉和提高的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我聯(lián)系到xx公司進(jìn)行假期社會(huì)實(shí)踐。
經(jīng)過(guò)在xx公司的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。實(shí)踐,就是把在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的知識(shí)有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,另一方面,實(shí)踐可以為以后找工作打基礎(chǔ),通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,也鍛煉了自己,提高了自己實(shí)際操作的能力。而今的中國(guó)發(fā)展是飛速的,世界的變化是飛速的,所以,就要求我們不斷的更新我們?cè)谡n本上學(xué)到的知識(shí),不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)面,不斷從實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷完善自己,武裝自己,只有這樣,才能在今后的競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰,才能在今后的學(xué)習(xí)工作中表現(xiàn)的更好。
社會(huì)總是不同于學(xué)校的,學(xué)校中的那份純真,學(xué)校中那份輕松的氣氛,在社會(huì)上是不存在的,在學(xué)校中,我們所接觸的人和事都是那么單純、那么簡(jiǎn)單,在學(xué)校中,我們除了學(xué)習(xí)沒(méi)有多少事情需要去做,生活的輕松而且自在,但在工作單位,就不是那么簡(jiǎn)單了,我們要做的事情是那么多,那么繁碎,然而,沒(méi)有人會(huì)告訴你,你要做什么,你要怎么做,只能憑自覺(jué)去做,要做好,做的認(rèn)真漂亮,要把最簡(jiǎn)單的事情以最認(rèn)真的態(tài)度去做,也只有這樣,我們才能得到別人不一樣的評(píng)價(jià),我們才能有一個(gè)漂亮的開頭,同時(shí),我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足,才能向別人學(xué)習(xí)更豐富的知識(shí),才能學(xué)習(xí)別人為人處事的方法,才能高自己的能力。
在工作單位,在實(shí)際工作中,會(huì)遇到書本中沒(méi)有學(xué)到的知識(shí),可能工作中要用到的和書上學(xué)的一點(diǎn)聯(lián)系都沒(méi)有,有時(shí),實(shí)際工作是那么簡(jiǎn)單,而書上講的又是那么復(fù)雜,有時(shí),書上一兩句話帶過(guò),而實(shí)際操作又那么復(fù)雜,這讓人很迷惑,不過(guò),書本上的知識(shí)是死的,在實(shí)際工作中卻需要靈活運(yùn)用,所以大學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)是非常重要的,必不可少的,畢竟兩年后,我已經(jīng)不是一名大學(xué)生,而是社會(huì)中的一分子,所以,不能紙上談兵,要鍛煉自己,要成為一名合格人才。
理論需要與實(shí)踐相結(jié)合,只有理論沒(méi)有實(shí)際操作,只是紙上談兵,是不可能立足于這個(gè)社會(huì)的,所以,一定要走出校門,接觸社會(huì),真正的把理論與實(shí)踐結(jié)合,真正的成為一名合格的會(huì)計(jì)人員。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這一年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不是局限于書本,而是要對(duì)知識(shí)有一個(gè)比較全面的掌握。俗話說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的掌握尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
大學(xué)生服務(wù)型心得體會(huì)篇四
很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí),那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著天的到來(lái),大家再也無(wú)法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),從師兄們那里到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。
那么這座酒店到底怎么樣呢?有值得借鑒的呢?還有需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來(lái)。
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè):中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂(lè)怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。10人被分成了3個(gè)組,分別在不同的,并且每20天換一次,能讓的整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的做法讓感到挺滿意的,這也正和的心意。
組的4個(gè)人被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲中最辛苦的!”還開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向告誡著??磥?lái),我得真的要思想才是啊!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”酒店給服務(wù)員們制定的崗位職責(zé)和工作描述,這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,的工作每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)著聽從的指揮,固定的活干,或者說(shuō)只要有需要,服務(wù)員都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)所謂的做的本職工作外還得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等臟活、重活、累活男服務(wù)員們的事情。
更讓人不可理解的是該酒店的上班是9小時(shí)工作制,而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(加班費(fèi)),我不知道的作息制度有違反《勞動(dòng)法》,可是一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有的最低的底線,人畢竟一臺(tái)機(jī)器,可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的件事想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的之間的差距由此可見一斑。
大學(xué)生服務(wù)型心得體會(huì)篇五
記得是x月x日,從學(xué)校出發(fā)倒地鐵又坐城際到xx,在xx踏上了xx——xx的火車,從沒(méi)做過(guò)那么長(zhǎng)時(shí)間硬座的我們懷著對(duì)黃土高坡的無(wú)限憧憬和對(duì)即將入住的xx小學(xué)的向往與期待,硬是堅(jiān)持了16個(gè)小時(shí)。到了早已心心向往的西北后,發(fā)現(xiàn)這里的一切都那么不同,從來(lái)沒(méi)去過(guò)西北的我東瞧瞧西看看,對(duì)這里無(wú)限好奇,采購(gòu)?fù)戤吘妥嚾ド缴?,山路崎嶇,透過(guò)車窗將滿城風(fēng)光盡收眼底,心情激動(dòng)得無(wú)法言說(shuō)。
安頓好以后,第二天便是與孩子們見面的日子了,我是六年級(jí)的班主任,當(dāng)初想著六年級(jí)會(huì)比低年級(jí)的孩子們懂事聽話,但當(dāng)我走進(jìn)教室里的那一刻,黑壓壓地坐滿了人,男生特別多,而且哪里全是六年級(jí)的孩子,有初中的有高中的,跟我差不了幾歲,都說(shuō)著當(dāng)?shù)氐姆窖?,給我?guī)?lái)了xx的第一個(gè)麻煩,還好有我的小班長(zhǎng)xx,像一個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)一樣幫我管理著班級(jí),大方懂事,幫助我很多。
上課的時(shí)候大家并不像我想象得那么不愿意互動(dòng)回應(yīng),每次我問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候大家都大聲回答我,每次布置作業(yè)的時(shí)候都特別及時(shí)地上交,還有我的課代表xx,從當(dāng)初的推脫靦腆到最后混成跟我最熟的幾個(gè)同學(xué)之一,都是令我特別欣慰的事情。
還要解決的一個(gè)重要問(wèn)題就是吃飯,11個(gè)人每天分工合作,井井有條地為大家準(zhǔn)備吃的,在家都是嬌生慣養(yǎng)的孩子到了山里來(lái)竟然也可以自己做吃的自己照顧自己,讓我真正體會(huì)到了自己的成長(zhǎng)。
課余時(shí)間是我與大家熟絡(luò)的重要時(shí)間段,會(huì)與大家聊聊天,談?wù)勑?,像一個(gè)大姐姐一樣關(guān)心我的學(xué)生,了解我的孩子們,他們的淳樸善良,天真無(wú)邪都讓我震撼讓我向往。他們會(huì)從家里摘梨給我吃,會(huì)帶我到他們的秘密基地玩耍,會(huì)跟我分享好多好多小秘密,會(huì)在我生病的時(shí)候關(guān)心我給我找“醫(yī)生”,會(huì)在我們停電了沒(méi)有午飯吃的時(shí)候在校門口等著讓我去他們家里吃,會(huì)給我?guī)Ъ依镏蟮挠衩缀屯炼梗瑫?huì)帶我到鄰村轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),會(huì)給我們做家訪的小翻譯,會(huì)在晚上一起坐在草堆上看滿天繁星……那么多那么多美好的回憶都讓我在xx留下永生難忘的記憶。
最后一天有一個(gè)匯報(bào)演出,每個(gè)班級(jí)都要出一個(gè)節(jié)目,這可難壞了我這個(gè)不會(huì)唱歌不會(huì)跳舞的小班主任,最后在網(wǎng)上找了個(gè)話劇,大家每天都賣力地演出,那么長(zhǎng)的臺(tái)詞很快就背下來(lái),而我與大家的感情也在排話劇中逐漸升溫,最后的演出完美落幕,我們余坪劇組棒棒的!
還有一起支教的另外10個(gè)支教老師,大家互相幫助,互相包容,像一個(gè)大家庭一樣其樂(lè)融融,還有臨走前一起喝的酒,正是支教讓我們這一幫不認(rèn)識(shí)的同學(xué)從陌生走向熟悉,成了要好的朋友。
最讓我感動(dòng)的是我的學(xué)生xx和xx,在我們走的那天他們倆提前走下山為我們送別,本想當(dāng)天就走的我太舍不得,留下來(lái)跟他們玩了一天,臨別還是沒(méi)有控制住自己的眼淚。
曾經(jīng)認(rèn)為短短十天的支教活動(dòng)并不能給學(xué)生們留下太多印象,我們走了以后還會(huì)有更多支教老師到余坪去,很快我們就會(huì)被遺忘,但是孩子們給我寫的留言滿是不舍和留戀,回家這么多天了,學(xué)生們一直跟我保持聯(lián)絡(luò),告訴我不會(huì)忘記我,囑咐我注意身體,這些舉動(dòng)都讓我很驚喜。
這次支教讓我這個(gè)還有些孩子氣的任性的小女孩轉(zhuǎn)換角色去做孩子們的老師,時(shí)而跟他們打成一片,時(shí)而嚴(yán)肅認(rèn)真,我愿給他們留下的都是美好的印象,同時(shí)他們?cè)谖倚睦镉肋h(yuǎn)是最真最善最美的孩子。如果可以,多希望能待更長(zhǎng)時(shí)間,如果有機(jī)會(huì),多么想再去幾次,我會(huì)帶去一個(gè)更稱職更成熟的我,也愿看到仍保持著最質(zhì)樸最純粹的孩子們。
孩子們單純快樂(lè)的面龐時(shí)常在腦海中浮現(xiàn),忘不了那的天,那的人,那空氣中彌漫著的自由,淳樸,忘不了有意思的校長(zhǎng),樸實(shí)的農(nóng)民。
還記得第一天到達(dá)山上之后,我們?cè)谛iL(zhǎng)的帶領(lǐng)下去了第一個(gè)“景點(diǎn)”,天色已是不早,回來(lái)的路上我們打著手電走在山間并不平坦的土路上,一塊較大的石頭不知是先絆倒了誰(shuí),小伙伴們熱心地告誡著后面的人注意一些,我感受著朋友間相互愛護(hù)的溫暖完成著傳遞。六年級(jí)班里的一個(gè)同學(xué)恰巧走在我的身后,聽到了我的話后,低下身去,兩只手拿起石頭扔到了旁邊的荒田中,當(dāng)我們城市中的孩子懂得去提醒別人可能的危險(xiǎn)時(shí),大山中的孩子已經(jīng)默默地為后面的人徹底的解決了問(wèn)題的根本。我想這是xx小學(xué)的孩子給我上的第一堂課。
如同回到了自己上小學(xué)的日子,每天期盼著一個(gè)又一個(gè)的鈴聲,或是上課的,或是下課的。在那個(gè)悶悶的中午,睡不著午覺(jué)的我同xx與xx一起漫步在去往臨泉的道路,他們?cè)谟卸钙碌牡胤较壬先ピ偕斐鍪謥?lái)拽我們兩個(gè)“老年人”,感受著奔跑在山間的孩子們的快樂(lè),回來(lái)的路上,你們大喊著“看到好東西了”,我同xx不知所云的走過(guò)去,你們拿給我們看的是紅得發(fā)紫的小果子,名字大概都忘記了,只是你們當(dāng)時(shí)興奮的表情刻在了我的心里,充分感受著大自然賜予我們的禮物,這是你們給我上的第二堂課。
我去xx家訪的路上,xx拉著我的手小心翼翼的跟我說(shuō)著,如果xx生在我們家的話,我一定讓她穿得好好的,吃得好好的。我的鼻子一酸,小小的孩子心地怎么可以善良到這種地步,回想著自己小的時(shí)候,最多的時(shí)候也只是厭惡那些嘲笑別人的孩子,卻從未想過(guò)去真正的與那些被嘲笑的孩子分享些什么,江妹家已經(jīng)有4個(gè)孩子,她從小也被她的弟弟鬧的煩心,但是她依然保持著那份純真,這是孩子們給我的第三個(gè)啟示。
其余的還有很多很多,每每想起都會(huì)感慨為什么沒(méi)有選擇離家里近的地方去支教,如此的這般不舍被祖國(guó)河山無(wú)情的割舍,如同那牛郎和織女被銀河阻隔,不,或許我們不如他們幸運(yùn),他們尚且每年能夠相聚,但我們的相聚卻遙遙無(wú)期,或許是明年也或許是十年,我們不知何時(shí)能夠相聚是否會(huì)像兩條已經(jīng)相交過(guò)的直線漸行漸遠(yuǎn),給你們寫留言的時(shí)候,我總是想著多寫一些,哪怕有一句話讓你們能夠少走一些彎路都是值得的,更確切的是為了圖自己的心安,我全心全意的對(duì)待著這些孩子們,所以說(shuō)收獲的更多的是我們自己,呼吸著大西北最純凈空氣的我們內(nèi)心發(fā)生著像形成雅丹地貌那些發(fā)生著緩慢卻又神奇的變化,前言萬(wàn)語(yǔ)讓我們?cè)谧鎳?guó)的兩端相互珍重,祝好。
有機(jī)會(huì)我還是會(huì)再次體驗(yàn)的,讓我明白了很多,也見到了在學(xué)校見不到的東西,包括工作,包括和同事的相處方式,這些都是一些經(jīng)驗(yàn),作為一名大學(xué)生我是缺乏這些的,在以后的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中我會(huì)牢牢記住這些,給自己一點(diǎn)壓力,做一名優(yōu)秀的學(xué)生。
大學(xué)生服務(wù)型心得體會(huì)篇六
剛進(jìn)校時(shí)就聽過(guò)我們系同學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐的事情,當(dāng)時(shí)特別羨慕他們,覺(jué)得能和大家在一起做一些有意義的事情,真的很好。青春就該這樣,慷慨激昂,熱情洋溢。于是在心里,我一直暗暗下定決心:如果有機(jī)會(huì),我一定要參加這個(gè)活動(dòng)。在宣傳畫板上,我看到了暑期參加社會(huì)實(shí)踐的消息。很開心,也很激動(dòng)地報(bào)了名。接著就是參加我們系的面試,當(dāng)時(shí)看到很多學(xué)生會(huì)的同學(xué),心里想:可能沒(méi)有機(jī)會(huì)去了。但是我還是決定試一試。抱著一線希望,我參加了面試,面試完后,心里更加沒(méi)有底啦,覺(jué)得自己應(yīng)該沒(méi)有機(jī)會(huì)去參加這個(gè)活動(dòng)了。接著,記得當(dāng)天下午,我很激動(dòng)。能有機(jī)會(huì)參加這項(xiàng)活動(dòng)我感到很幸運(yùn)。隨后,“三下鄉(xiāng)”的第一次會(huì)議召開了,我走進(jìn)學(xué)辦,發(fā)現(xiàn)這次參加和我一起參加三下鄉(xiāng)的同學(xué),我都不認(rèn)識(shí)。
心里當(dāng)時(shí)有些慌,想著:他們大都是學(xué)生會(huì)的同學(xué),在一起相處了這么久了,當(dāng)然很熟悉了,就算是有不是學(xué)生會(huì)的同學(xué),跟學(xué)生會(huì)的同學(xué)也都很熟悉,而我呢?一個(gè)都不認(rèn)識(shí),那這次三下鄉(xiāng)我能順利的完成任務(wù)嗎?能很快融入這個(gè)集體中去嗎?記得當(dāng)時(shí)的心情真的很復(fù)雜,既有一種被選中的開心和滿足感,有一種對(duì)即將三下鄉(xiāng)的生活的憧憬,又有一種心慌和害怕的感覺(jué)。后來(lái)又開了幾次會(huì),看著大家都有說(shuō)有笑的,而我又感覺(jué)自己融入不進(jìn)去,心里很著急,想:這次來(lái)三下鄉(xiāng)的選擇是值得的嗎?要是一直都融入不進(jìn)去,那不就悲催啦。我有些遲疑,想著要是當(dāng)時(shí)沒(méi)有參加這個(gè),我早就在家里,過(guò)著舒舒服服的日子啦,現(xiàn)在還要去農(nóng)村住上一段時(shí)間,而且人都不認(rèn)識(shí),哎……后來(lái)轉(zhuǎn)念一想,這樣才好呢,這樣我就又可以多可以認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)幾個(gè)朋友了,而且這次是我當(dāng)時(shí)期盼很久的,也是我認(rèn)真爭(zhēng)取來(lái)的機(jī)會(huì),我怎么能被這些不算困難的困難給阻擋了呢?我要好好珍惜這次來(lái)之不易的機(jī)會(huì),為這個(gè)團(tuán)隊(duì)做一些我力所能及的事情。
我以為自己眼花了,仔細(xì)一看,媽呀!是一只白色的小肉蟲,然后所有同學(xué)都放下筷子不敢再吃了。晚餐也很有意思,我們到一家面館來(lái)吃面,那天蚊子特別的多,到我時(shí),我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象:阿姨把面條給我端來(lái)了,我一邊吃面條,蚊子就一邊掉到我碗里,然后我再把它挑出來(lái),接著又有想找死的蚊子往我的碗里飛。
就這樣,我邊吃,邊掉,邊挑……最后總結(jié),有七只不怕死的小黑往我的面湯里沖,弄得我是哭笑不得呀!但是雖然是這樣,其實(shí)心里都是[*]課件下載很開心的。高興的數(shù)著掉到碗里的蟲子的數(shù)量,然后和大家一起分享,一件本來(lái)很不愉快的事情就這樣變成了一件很搞笑,很有意思的事情。
當(dāng)時(shí)我感覺(jué)很是感動(dòng),因?yàn)樗茏鹬匚覀冞@次活動(dòng),也很熱心地幫助我們。后來(lái)下起來(lái)了瓢潑大雨,我們來(lái)到一戶農(nóng)家躲雨,放眼望去雨一時(shí)之間還不會(huì)停,我們就想著干脆再做幾份問(wèn)卷。有一戶人家給我的印象特別深刻,這是一戶老人家,他們的子女在外地工作,他們倆獨(dú)自生活在這里,和兒女們都沒(méi)有什么聯(lián)系,我看著他們的房子,心里很是難受,陰暗潮濕的房子,還若有若無(wú)的漏著雨,隨便在里面待上一會(huì),就被蚊子叮了好幾口。年近七旬的老人現(xiàn)在還是靠著自己的體力勞動(dòng)在養(yǎng)活自己??粗莸睦先耍倚睦锖懿皇亲涛?。我們開始了調(diào)研,在講到他們家是否有補(bǔ)貼時(shí),老人說(shuō):“有?!睒銓?shí)的他,還走進(jìn)房間,找了大半天,把發(fā)補(bǔ)貼的存折給我們看。還一一向我們解釋。最后,我們說(shuō)要和他們一起留影,老人很開心,急急忙忙地穿上上衣,整理好頭發(fā)。我們把照下來(lái)的照片給他們看,他們臉上顯露出孩子般天真的微笑,大爺連忙叫著老伴:“你看,你在這里,我在這里,快看,快看……”當(dāng)時(shí),我心里感到酸酸的,一張照片竟然能讓他們?nèi)绱烁吲d。
終于我們要走了,大爺大媽一直目送著我們出來(lái),回頭看著他們模糊的正在招手的身影,淚水模糊了我的雙眼,為了他們的艱苦的生活,更是為了他們那樸實(shí)的情懷。突然感到自己的身上的擔(dān)子很重,我們一定要好好學(xué)習(xí),為了能讓在中國(guó)像這樣的貧困地方的人們擺脫貧困而努力奮斗。
接下來(lái)的日子,我們主要是準(zhǔn)備文藝匯演的各項(xiàng)活動(dòng)。在大家共同的努力下,我們的匯演取得了圓滿的成功。 為期一個(gè)多星期的三下鄉(xiāng)活動(dòng)終于結(jié)束了,帶著滿滿的成就感以及對(duì)xx這個(gè)原本陌生地方的絲絲眷戀,我踏上了回家的長(zhǎng)途客車。望著窗外飛速向后退去的建筑,突然心頭涌上一股酸澀,不禁問(wèn)自己為什么要走得那么匆忙?回到家才真的感覺(jué)好想在那里再多呆一會(huì),畢竟有那么多同伴可以聚在一起。誒,我想我注定是一個(gè)群居動(dòng)物。
我們xx隊(duì)的幾個(gè)成員從面試到一起出去揮汗搞活動(dòng),相聚便是一種緣分。難忘那段日子,我感慨良多,留給我們的不僅是感動(dòng),還有成長(zhǎng)。接觸社會(huì),社會(huì)也總不忘回報(bào)點(diǎn)東西給我們,無(wú)論是為人處世,還是人際交往。我們將變得更加成熟,[*]課件下載自信,果敢。積累的這些人生財(cái)富不是可以用物來(lái)衡量的!偶然一個(gè)時(shí)候,當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己能不假思索地?zé)崆槲⑿χ锨芭c一個(gè)陌生人交流,向他介紹我們的活動(dòng),發(fā)放問(wèn)卷時(shí),才認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)成長(zhǎng)了好多。 此次暑期三下鄉(xiāng)活動(dòng)給了我很懂收獲:
第一,溝通交流。開展活動(dòng),與社區(qū)的居民交流了很多之后,才發(fā)現(xiàn)溝通的語(yǔ)態(tài)方式對(duì)人第一印象影響的重要。我們?cè)诎l(fā)放問(wèn)卷的時(shí)候,一次一次的被拒絕讓我們都?xì)v練了不少。
第二,團(tuán)隊(duì)精神。 毋庸置疑,團(tuán)隊(duì)意識(shí)在活動(dòng)中扮演著非常重要的角色。來(lái)自不同個(gè)體的人,在一起工作,一起生活,良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)是一切活動(dòng)成功的前提。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)集體,不論是做什么工作,一切都應(yīng)該為大家著想,為集體著想。
第三,周全的策劃。活動(dòng)中我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備中遺漏了一些細(xì)節(jié),對(duì)活動(dòng)的開展造成諸多不便。或者是人員分工的不明確,直接導(dǎo)致很多人做同一件事情,而有的有不知道該做什么,大大降低了工作效率。
大學(xué)生服務(wù)型心得體會(huì)篇七
服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)一直是企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán),隨著人力資源管理的不斷發(fā)展完善,服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的知識(shí)傳遞,更多的是關(guān)注員工的發(fā)展和日常工作中的實(shí)際應(yīng)用。思下教育機(jī)構(gòu)的一次服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn),讓我更深刻地體會(huì)到了服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)和意義,并且受益匪淺。
第二段:深入思考服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)的目的
服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)要想取得成功,首先需要我們明確它所要達(dá)到的目的和意義。這次培訓(xùn)是圍繞著團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通技巧和工作積極性進(jìn)行的,我們很快意識(shí)到,學(xué)員的發(fā)展是為了幫助企業(yè)更好地進(jìn)行組織管理,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神,進(jìn)而提高企業(yè)的工作效率和質(zhì)量。而這一切的核心仍然是員工們的改善和成長(zhǎng),服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)就是為員工提供平臺(tái)和渠道,讓他們走向更高的平臺(tái)。
第三段:多元方法促進(jìn)員工的成長(zhǎng)
一個(gè)好的服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)需要采用多元化的培訓(xùn)方法,以達(dá)到最佳的效果。我參加的這次培訓(xùn)采取了多種方式進(jìn)行:包括經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)戰(zhàn)演練、課程講解等多種形式。講師在課程安排和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面慎重考慮,讓每個(gè)員工都能夠參與到培訓(xùn)中來(lái),積極地思考和探索自己及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
第四段:?jiǎn)T工個(gè)體發(fā)展
實(shí)際工作中我們往往會(huì)給予較多關(guān)注于集體的發(fā)展,而忽視了員工個(gè)體的發(fā)展。作為一名服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員,我意識(shí)到服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)還可以在個(gè)人發(fā)展層面提供幫助和引導(dǎo)。 例如,通過(guò)課程附件提供的員工職業(yè)素養(yǎng)提升建議,我更加了解到自己在哪些方面還需加強(qiáng)。員工的個(gè)體優(yōu)劣會(huì)在工作中產(chǎn)生不同的影響,服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)正是為了促進(jìn)員工在工作上的更好發(fā)展,從而更好地推動(dòng)服務(wù)型企業(yè)向前發(fā)展。
第五段:總結(jié)
服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)雖然只是企業(yè)管理中的一小部分,但它對(duì)企業(yè)的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)卻起到舉足輕重的作用。服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)要想取得成功,需要圍繞著員工的培養(yǎng)和企業(yè)的管理展開,采取多元化的培訓(xùn)方式,注重個(gè)體的培養(yǎng),從而為員工在團(tuán)隊(duì)中也為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造積極的助力。服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)的價(jià)值性和意義在于以人為本,這也是企業(yè)在深入發(fā)展的過(guò)程中必須要重視和實(shí)踐的。
大學(xué)生服務(wù)型心得體會(huì)篇八
作為一名政府機(jī)關(guān)的工作人員,我深刻地體會(huì)到了效能型服務(wù)型機(jī)關(guān)的意義。這種機(jī)關(guān)的核心理念是為公眾服務(wù),為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。在這樣的機(jī)關(guān)工作,我們更需要樹立全局觀念,始終放在實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)上,不斷探索可行的方法與策略,保證工作的高效和質(zhì)量。
第二段:理論基礎(chǔ)
效能型服務(wù)型機(jī)關(guān)的工作理念,是對(duì)傳統(tǒng)政府機(jī)構(gòu)的一種批判性反思和更新。傳統(tǒng)政府往往是官僚主義、條塊分割、流程冗長(zhǎng)的代表。而效能型服務(wù)型機(jī)關(guān)所強(qiáng)調(diào)的是工作翻新,協(xié)作高效,以社會(huì)需求為導(dǎo)向,以高效運(yùn)作和服務(wù)質(zhì)量作為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
第三段:貼近社會(huì)需求
我所服務(wù)的工作單位,是一家負(fù)責(zé)市民權(quán)益維護(hù)和城鄉(xiāng)管理的辦公室。離開了工作崗位,我們常常會(huì)把目光轉(zhuǎn)向社會(huì),感受人民的呼聲和心坎。最希望自己能做到的是,能夠代表政府服務(wù)大眾的事業(yè)。我們依靠合理的行政運(yùn)作,防止管轄區(qū)域出現(xiàn)可能的安全隱患,建立良好的市民與政府之間的溝通渠道,為公眾答疑解惑,讓市民們感受到政府的溫度。
第四段:加強(qiáng)協(xié)作
協(xié)作體現(xiàn)了效能型服務(wù)型機(jī)關(guān)的核心理念。協(xié)作需要機(jī)關(guān)內(nèi)部互聯(lián)互通,部門之間合作互補(bǔ)。需要支持與合作,促進(jìn)部門之間的協(xié)調(diào)性。合適的角色以及明確的職責(zé)劃分是加強(qiáng)機(jī)關(guān)協(xié)作的重要前提。我們固定的開會(huì)和講座都能夠促進(jìn)部門之間的交流。同時(shí),我們也在不斷思考如何協(xié)調(diào)并補(bǔ)充不同部門間的職責(zé)區(qū)分,優(yōu)化部門間的資源配置,以達(dá)成更好的合作效果。
第五段:目標(biāo)導(dǎo)向
目標(biāo)導(dǎo)向是效能型服務(wù)型機(jī)關(guān)的最大特點(diǎn)之一。我們的工作狀態(tài)不應(yīng)該是緩慢和沉悶。反之,我們需要朝著我們的目標(biāo)努力,不斷地向前邁進(jìn)。例如,在制定決策方案時(shí),需考慮到如何使用有限的資源,從而更好地實(shí)現(xiàn)政策目標(biāo)。我們加強(qiáng)調(diào)查,合理分析實(shí)際情況,依照邏輯推定工作方案,經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)脑囼?yàn)和調(diào)整,將其實(shí)施落地。
總結(jié)
在我所工作的政府機(jī)關(guān)中,我們始終在思考和實(shí)踐如何將效能型服務(wù)型機(jī)關(guān)的理念應(yīng)用到我們的工作中。我們將繼續(xù)加強(qiáng)與市民的交流,優(yōu)化部門間的協(xié)作,為公眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓市民更加滿意地居住和生活。在通向明天的道路上,我們將一如既往地秉承效能型服務(wù)型機(jī)關(guān)的理念,為改變、服務(wù)這個(gè)社會(huì)做貢獻(xiàn)。
大學(xué)生服務(wù)型心得體會(huì)篇九
我從事了多年的公務(wù)員工作,一直在服務(wù)型機(jī)關(guān)工作,工作期間感受到了服務(wù)型機(jī)關(guān)的效能。本文結(jié)合個(gè)人的親身經(jīng)歷,談一談在服務(wù)型機(jī)關(guān)中的心得體會(huì)。
首先,服務(wù)是服務(wù)型機(jī)關(guān)的核心。作為服務(wù)型機(jī)關(guān)的工作人員,我們的首要任務(wù)就是為人民服務(wù)。無(wú)論是接待群眾還是處理事務(wù),我們都要始終堅(jiān)持為他人著想的原則,以踏實(shí)、誠(chéng)實(shí)、勤勉的工作態(tài)度服務(wù)于人民群眾。例如,我曾經(jīng)遇到過(guò)一個(gè)病人突發(fā)疾病需要急診就醫(yī)的情況,我和同事們立刻組織了最快的救護(hù)車,并及時(shí)聯(lián)系了醫(yī)護(hù)人員。盡管街道擁堵了,我們還是爭(zhēng)分奪秒地將病人送到醫(yī)院。這樣的故事在服務(wù)型機(jī)關(guān)中時(shí)有發(fā)生,因?yàn)榉?wù)就是我們的工作使命,我們要將群眾的需求置于自己的工作之上。
其次,效能是服務(wù)型機(jī)關(guān)的關(guān)鍵。機(jī)關(guān)效能是指機(jī)關(guān)運(yùn)行的速度和效益,機(jī)關(guān)效能越高,就越能滿足人民群眾的需要。在服務(wù)型機(jī)關(guān)中,效能是有目標(biāo)執(zhí)行的關(guān)鍵。例如,在一個(gè)規(guī)定時(shí)間內(nèi)接待盡可能多的群眾,提高辦案效率等等。我記得在一個(gè)重要會(huì)議上,我的同事們和我都經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的審核流程來(lái)處理一份重要文件。我們花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都沒(méi)有疏忽。最終,在我們的努力下,這個(gè)文件在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得以送達(dá),得到了上級(jí)的高度評(píng)價(jià)。這個(gè)例子告訴我們,在服務(wù)型機(jī)關(guān)工作中,高效運(yùn)行是至關(guān)重要的。
第三,開放是服務(wù)型機(jī)關(guān)的特點(diǎn)。服務(wù)型機(jī)關(guān)要與各個(gè)部門和機(jī)構(gòu)合作,不斷完善服務(wù)品質(zhì)。例如,我們?cè)?jīng)與其他機(jī)構(gòu)合作,聯(lián)合辦公,提供更好的服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中,我們展示了我們的專業(yè)知識(shí)和技能,也從合作中學(xué)到了很多新的東西。在合作中,我們也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高了工作效能。這讓我們意識(shí)到,開放不僅僅是為了向外部提供服務(wù),也可以為我們自己的機(jī)關(guān)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。
第四,創(chuàng)新是服務(wù)型機(jī)關(guān)發(fā)展的動(dòng)力。服務(wù)型機(jī)關(guān)不僅要提供服務(wù),還要不斷創(chuàng)新,適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化。例如,在數(shù)字時(shí)代的到來(lái)之際,我們開始使用電子郵件、在線辦公系統(tǒng)等現(xiàn)代化工具,提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。我們還組織了培訓(xùn)班,讓工作人員學(xué)習(xí)新技術(shù)和方法,提高自己的專業(yè)能力。通過(guò)創(chuàng)新,我們的工作變得更加高效和智能化,為人民群眾提供了更好的服務(wù)。
最后,服務(wù)型機(jī)關(guān)的成功離不開工作人員的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。作為服務(wù)型機(jī)關(guān)的工作人員,我們要時(shí)刻保持感恩之心,牢記初心和使命,真心實(shí)意地為人民群眾服務(wù)。我們要有責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神,不斷提高自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。只有這樣,我們才能滿足人民群眾的需求,為社會(huì)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
綜上所述,服務(wù)型機(jī)關(guān)的效能是保障良好服務(wù)的基礎(chǔ),體現(xiàn)了服務(wù)型機(jī)關(guān)的核心價(jià)值。在服務(wù)型機(jī)關(guān)工作中,我們要堅(jiān)持為人民服務(wù),不斷提高工作的效能,保持開放和創(chuàng)新精神,并積極履行我們的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。只有這樣,我們才能成為優(yōu)秀的服務(wù)型機(jī)關(guān)工作人員,為社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
大學(xué)生服務(wù)型心得體會(huì)篇十
通過(guò)軍訓(xùn),我學(xué)會(huì)了如何去面對(duì)挫折,如何在以后的人生路上披荊斬棘,如何去踏平坎坷,做到自制、自愛、自理、自強(qiáng),走出一條自己的陽(yáng)光大道,開創(chuàng)一片自己的天空。我會(huì)將這段軍訓(xùn)生活永久地珍藏,當(dāng)作是人生的瑰寶,讓它的精神貫穿我的整個(gè)一生。
軍訓(xùn)——一種人生體驗(yàn):戰(zhàn)勝自我、鍛煉意志的最佳良機(jī)。軍訓(xùn)不但培育人的吃苦耐勞精神,而且能鍛煉人的堅(jiān)強(qiáng)意志。我滿懷希望與信心地去擁抱我向往已久的軍訓(xùn)生活。
剛開始的幾天里,教官由于執(zhí)行任務(wù)耽擱了來(lái)給我們指導(dǎo)的行程,我們?nèi)杖张瓮麄兊纳碛?,每次?xùn)練完后,我們都會(huì)纏著顧主任和輔導(dǎo)員問(wèn)教官到底什么時(shí)候到崗,誰(shuí)能知道我們?cè)跊](méi)有教官陪伴的日子里內(nèi)心是多么地煎熬?只有我們自己知道。
戰(zhàn)友們也不會(huì)放松。這一切的酸甜苦辣是來(lái)之不易的真實(shí),又何嘗不是一種值得玩味的滋味呢?!站軍姿,給了我炎黃子孫不去脊梁的身體,也給了我龍之傳人的無(wú)窮的.毅力;轉(zhuǎn)向訓(xùn)練,不僅增強(qiáng)了我的注意力,更鍛煉了我靈敏的思維。“不積小流無(wú)以成江海,不積跬步無(wú)以至千里。”歌聲“團(tuán)結(jié)就是力量”,這力量在高中時(shí)也曾體會(huì)過(guò),但感覺(jué)從未像現(xiàn)在這般深刻。在這里,當(dāng)一群女生在高溫下盤腿而坐,不顧往日的斯文,而是將人的本性、熱情、樂(lè)觀性展露時(shí),就成就了我心中永久的記憶。沒(méi)有我們每位戰(zhàn)士的團(tuán)結(jié)努力,就不可能有一個(gè)完整而又有凝聚力的隊(duì)伍。
這次軍訓(xùn)是我第一次接觸“迷彩”,不同往日的綠色,它是一種新的混合色,以綠色為基調(diào),不同明暗程度的斑點(diǎn)綠為之裝點(diǎn),于是,生命中又多了一道“神奇”:軍人本色。上天給予了我們很多選擇,而我們卻沒(méi)有去體驗(yàn)軍營(yíng)生活,這算是一種遺憾嗎?但是,很值得慶幸的是,上天寬容的把一次深化軍旅的生活賜予我們,那便是現(xiàn)在我們所經(jīng)歷的軍訓(xùn)生活。
大學(xué)生服務(wù)型心得體會(huì)篇十一
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,服務(wù)型企業(yè)不斷壯大,為了更好地提高服務(wù)質(zhì)量,培訓(xùn)成為了不可或缺的一部分。在我的工作經(jīng)歷中,我多次參加過(guò)服務(wù)型企業(yè)的培訓(xùn),不僅拓寬了我的專業(yè)知識(shí),也幫助我更好地了解了企業(yè)的文化和服務(wù)方式。本文將圍繞“服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)”主題,分享我的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和感悟。
第二段:培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
在參加服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)前,我們需要對(duì)自己進(jìn)行一些準(zhǔn)備工作,包括學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和技能,了解企業(yè)的服務(wù)文化和理念,以及做好心態(tài)的調(diào)整。在我參加培訓(xùn)前,我花了很多時(shí)間研讀學(xué)習(xí)資料,同時(shí)也和同事進(jìn)行了交流和探討。我認(rèn)為,在培訓(xùn)前做好準(zhǔn)備工作可以更好地把握培訓(xùn)的重點(diǎn)和難點(diǎn),也能更好地吸收和消化所學(xué)內(nèi)容。
第三段:培訓(xùn)過(guò)程中的學(xué)習(xí)體會(huì)
服務(wù)型企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣,包括禮儀規(guī)范、溝通技巧、客戶服務(wù)等方面的知識(shí)。在我的培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多實(shí)用且有用的技能和方法,比如如何處理各種復(fù)雜問(wèn)題,如何提高客戶滿意度,如何建立良好的服務(wù)品牌等。同時(shí),我也深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化和理念的重要性,這些要素能夠影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我逐漸意識(shí)到,服務(wù)型企業(yè)需要具備良好的服務(wù)品質(zhì)、科學(xué)的管理制度和優(yōu)秀的員工素質(zhì)。
第四段:培訓(xùn)結(jié)束后的反思
參加服務(wù)型企業(yè)的培訓(xùn)對(duì)于我個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展具有很大的幫助和啟發(fā)。同時(shí),也讓我更好地了解了企業(yè)的服務(wù)文化和理念。在培訓(xùn)之后,我反思了我自己在工作中的優(yōu)缺點(diǎn),并積極采取措施改善自己的不足。我也鼓勵(lì)身邊的同事一起努力,砥礪前行,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶帶來(lái)更多價(jià)值和便利。
第五段:總結(jié)
服務(wù)型企業(yè)作為現(xiàn)代企業(yè)的重要組成部分,為滿足客戶多層次、多元化的需求,需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提升競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)不僅是員工成長(zhǎng)的重要途徑,也是企業(yè)提高服務(wù)水平的重要手段。通過(guò)參加服務(wù)型企業(yè)的培訓(xùn),不僅拓寬了我的知識(shí)和技能,也讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了自己的不足和發(fā)展方向。我堅(jiān)信,只有持續(xù)地學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
大學(xué)生服務(wù)型心得體會(huì)篇十二
一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝,我體會(huì)到了作為一名人民醫(yī)生的責(zé)任感、使命感和幸福感。實(shí)習(xí)帶教老師的耐心教導(dǎo)和同事們的`關(guān)心幫助,讓我在環(huán)境中從人生地疏到熟門熟路,在工作中從手足無(wú)措到得心應(yīng)手,在知識(shí)中從零碎雜亂到井井有條。
在住院部病房,有奄奄一息的病人穿越死亡獲得新生,有年幼的
孩子依偎在父親胸前盼母親早日康復(fù),有忍受病痛的小男孩捉著筆頭在床上寫字,催人淚下的場(chǎng)景歷歷在目,我才真正明白了當(dāng)初新生入學(xué)宣誓“健康所系,性命相托”的深刻內(nèi)涵。我為自己是一名醫(yī)學(xué)院的學(xué)生而感到自豪。在今后的學(xué)習(xí)和生活中,我將努力學(xué)習(xí)臨床醫(yī)學(xué)知識(shí),在參加社會(huì)實(shí)踐中受教育、長(zhǎng)才干、作貢獻(xiàn)。
大學(xué)生服務(wù)型心得體會(huì)篇十三
在職場(chǎng)中,服務(wù)型崗位是很常見的一種,包括客服、酒店前臺(tái)、服務(wù)員等。為了更好地適應(yīng)這些崗位的工作要求,很多學(xué)校也開始設(shè)置相應(yīng)專業(yè)學(xué)科,并設(shè)置了服務(wù)型崗位的實(shí)訓(xùn)課程,讓學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)和實(shí)踐相關(guān)技能。在自己的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷中,我深刻感受到了實(shí)訓(xùn)對(duì)自己的幫助和啟示,下面就和大家分享我的心得體會(huì)。
第二段:實(shí)訓(xùn)前的焦慮
剛開始實(shí)訓(xùn)的時(shí)候,我感到十分迷茫和不安。雖然在實(shí)踐中學(xué)習(xí)知識(shí)是非常好的辦法,但是在當(dāng)時(shí),我并不清楚自己需要做什么以及該怎么做。我的專業(yè)是酒店管理,而我的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地是一家五星級(jí)酒店的貴賓樓層。當(dāng)時(shí)我十分緊張,因?yàn)槲也恢涝撊绾谓哟腿?、如何解決客人的問(wèn)題,并且還要熟記房間的位置和打掃房間的要求。在這種情況下,我只有做好最基本的準(zhǔn)備,不斷學(xué)習(xí)和向其他同事請(qǐng)教。
第三段:實(shí)訓(xùn)中的經(jīng)歷
在實(shí)訓(xùn)中,我逐漸克服了自己的害怕,學(xué)會(huì)了更有效地為客人提供服務(wù)。我與其他同事合作,完成了各種任務(wù)。在一次客人需要求情的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何安靜和細(xì)心地傾聽,了解他們的問(wèn)題,并提供了針對(duì)性的解決方法。在每個(gè)任務(wù)中,我都努力學(xué)習(xí)和做到最好。我也注意到,快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力是服務(wù)型崗位中極其重要的兩個(gè)技能。
第四段:實(shí)訓(xùn)后的反思
在酒店貴賓樓層實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我收獲了很多不同的經(jīng)驗(yàn)和感悟,也發(fā)現(xiàn)了一些自己需要提高的地方。比如,我的英語(yǔ)口語(yǔ)需要更流利、更清晰,這樣我才能更好地溝通并為外國(guó)客人提供更好的服務(wù)。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中,我更加努力地學(xué)習(xí)英語(yǔ)語(yǔ)言和文化,以便在未來(lái)的工作中更好地適應(yīng)和表現(xiàn)。
第五段:總結(jié)
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我更明確地認(rèn)識(shí)到服務(wù)型崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。服務(wù)型崗位往往需要高度的責(zé)任感、耐心和細(xì)心等品質(zhì),同時(shí)也需要我們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我相信,這些知識(shí)和技能將會(huì)在未來(lái)的職業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要作用。在實(shí)習(xí)和之后的學(xué)習(xí)中,我會(huì)更加刻苦鉆研,提高自己相關(guān)技能,為將來(lái)的職業(yè)道路打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生服務(wù)型心得體會(huì)篇十四
第一段:引言(160字)
“效能型服務(wù)型機(jī)關(guān)”是指政府機(jī)關(guān)以高效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向,不斷提高行政效能,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)最大公共利益。在近年來(lái)的政府改革過(guò)程中,效能型服務(wù)型機(jī)關(guān)已經(jīng)成為發(fā)展政府新趨勢(shì)。通過(guò)對(duì)效能型服務(wù)型機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)和體會(huì),我深深地認(rèn)識(shí)到了效能型服務(wù)型機(jī)關(guān)的重要性,也感受到了其工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。
第二段:理解服務(wù)型和效能型機(jī)關(guān)(240字)
服務(wù)型機(jī)關(guān)是指政府機(jī)關(guān)從人民的需求和民生出發(fā),以提供公共服務(wù)為宗旨,以提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率為目標(biāo),注重滿足人民的公共需求。效能型機(jī)關(guān)則是在達(dá)到服務(wù)型機(jī)關(guān)宗旨的基礎(chǔ)上,不斷強(qiáng)化服務(wù)的技能和方法,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)更高效的服務(wù)和公共服務(wù)效果的優(yōu)化。
這兩種機(jī)關(guān)的不同點(diǎn)包括服務(wù)方式、注重的方面和服務(wù)方式。服務(wù)型機(jī)關(guān)注重為群眾提供公共服務(wù),而效能型機(jī)關(guān)則注重提高服務(wù)效能和提高公共服務(wù)效果,并且需要注重運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的完善。
第三段:實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)(240字)
作為一名公務(wù)員,我也在工作中體會(huì)到了服務(wù)型和效能型的不同。我在日常工作中總結(jié)出了以下幾個(gè)經(jīng)驗(yàn):
第一,堅(jiān)持以人為本,不斷提升服務(wù)水平,及時(shí)解決民生問(wèn)題;
第二,優(yōu)化政務(wù)流程,提高工作效率;
第三,推行制度創(chuàng)新,提高服務(wù)質(zhì)量和效率;
第四,提高組織協(xié)調(diào)能力,強(qiáng)化機(jī)構(gòu)優(yōu)化。
通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn),我在工作中能夠順利地完成任務(wù),同時(shí)也為保證效能和服務(wù)乃至效能和持久性的強(qiáng)化做出了貢獻(xiàn)。
第四段:面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題(320字)
然而,實(shí)現(xiàn)效能型服務(wù)型機(jī)關(guān)并不是一件容易的事情,它面臨著許多挑戰(zhàn)和問(wèn)題。首先,效能型服務(wù)型機(jī)關(guān)需要高質(zhì)量的人才。如何吸引和培養(yǎng)這些人才是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。其次,機(jī)構(gòu)的優(yōu)化需要進(jìn)行深入探討和研究。如何在保證公共需要被依照的前提下,契合不同機(jī)構(gòu)需求,才能更好地實(shí)現(xiàn)效能型服務(wù)型機(jī)關(guān)的發(fā)展。最后,如何推行制度創(chuàng)新,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,還有待政府機(jī)關(guān)本身的深思和研究。
第五段:結(jié)語(yǔ)(240字)
總體來(lái)說(shuō),“效能型服務(wù)型機(jī)關(guān)”是未來(lái)政府機(jī)關(guān)不斷發(fā)展的方向。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),一方面政府機(jī)關(guān)要進(jìn)一步提高自身的服務(wù)水平,另一方面,政策法規(guī)和制度也要得到進(jìn)一步的創(chuàng)新和完善。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程,需要政府機(jī)關(guān)和社會(huì)各方攜手努力,共同推動(dòng)效能型服務(wù)型機(jī)關(guān)的建設(shè)與完善,讓機(jī)關(guān)的服務(wù)更快,更優(yōu),更好地回應(yīng)公共需求。
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