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張家界景區(qū)導(dǎo)游詞篇一
一年來(lái)，在局各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，我的工作水平得到不斷提升，工作方式得到不斷改進(jìn)，盡職盡責(zé)，盡心盡力地完成了各項(xiàng)任務(wù)，工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，于月肩負(fù)起了導(dǎo)游組組長(zhǎng)這項(xiàng)重要的工作職責(zé)。面對(duì)新任務(wù)，新挑戰(zhàn)，欠缺管理經(jīng)驗(yàn)的我并沒(méi)有退縮，身在其位，必謀其政，我立即著手學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理方面的知識(shí)，深入思考如何提高導(dǎo)游組服務(wù)水平，最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，為來(lái)鳳游客提供一流的導(dǎo)游服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事間的溝通，以最快的速度調(diào)整心態(tài)、轉(zhuǎn)變角色，兼顧好個(gè)人導(dǎo)游服務(wù)和導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)管理的雙重職責(zé)。不但完成了自身承擔(dān)的具體工作，同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圓滿完成了各項(xiàng)導(dǎo)游服務(wù)任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，扎實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)
大多數(shù)導(dǎo)游面臨的最大問(wèn)題就是知識(shí)面不夠廣，尤其是接待政府團(tuán)，領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、學(xué)者常常會(huì)問(wèn)一些深層次、高水平的問(wèn)題，如果回答不出或是應(yīng)變不好，就會(huì)造成尷尬局面，影響氣氛和服務(wù)效果。因此，在工作之余，我注意各種知識(shí)的積累，從天文地理到飲食保健，同時(shí)利用電腦、手機(jī)掌握最新的新聞動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新自己的信息庫(kù)，用大量的知識(shí)積累做到兵來(lái)將擋水來(lái)土掩。同時(shí)，積極組織全體導(dǎo)游人員進(jìn)行思想政治、導(dǎo)游知識(shí)、接待禮儀等方面的集中學(xué)習(xí)，利用好各種集體和外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升導(dǎo)游組組員的基本素質(zhì)，扎實(shí)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，提升服務(wù)能力
帶團(tuán)講解是一名導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的最終目的和工作的最主要內(nèi)容，也是成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)游最快最有效的途徑，因此，在工作中我積極主動(dòng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)安排的接團(tuán)任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待每一次導(dǎo)游講解機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中思考方法，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每帶一次團(tuán)都爭(zhēng)取從中得到一次大的提升。同時(shí)盡量合理安排組員，讓每一個(gè)導(dǎo)游都能得到更多實(shí)踐和鍛煉的機(jī)會(huì)。對(duì)于新來(lái)的同事，在進(jìn)行初期學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)個(gè)人情況安排跟團(tuán)學(xué)習(xí)，采取一名老導(dǎo)游幫一名新導(dǎo)游的“一幫一”和一名優(yōu)秀老導(dǎo)游帶幾名新導(dǎo)游的“老帶新”活動(dòng)，讓新同事能夠盡快融入集體，盡快上手工作，從而提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，提高服務(wù)質(zhì)量
作為導(dǎo)游組組長(zhǎng)，我必須嚴(yán)于律己，以身作則，才能得到組員們的認(rèn)可和信服，進(jìn)而帶領(lǐng)和管理好整個(gè)團(tuán)隊(duì)，因此，在有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、接團(tuán)講解或是常規(guī)工作任務(wù)的時(shí)候，我都積極主動(dòng)地承擔(dān)，并且盡心盡力地完成，同時(shí)，在工作中對(duì)自己堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，一年來(lái)未出現(xiàn)過(guò)違紀(jì)行為和大的工作失誤。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，根據(jù)導(dǎo)游組工作實(shí)際，制定了《鳳縣旅游局導(dǎo)游組管理辦法》，明確了導(dǎo)游日常工作規(guī)范和各項(xiàng)工作制度，并在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí)，打造了一支政治覺(jué)悟高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，在工作之余，不時(shí)地組織一些集體娛樂(lè)活動(dòng)，加強(qiáng)了導(dǎo)游組姐妹們的相互溝通了解，增進(jìn)了感情，凝聚了隊(duì)伍，提高了團(tuán)隊(duì)的工作積極性。
四、加強(qiáng)交流溝通，保證工作效率
安排導(dǎo)游接團(tuán)是我的工作職責(zé)之一，根據(jù)旅游團(tuán)的特性和團(tuán)隊(duì)人員的實(shí)際情況，選擇合適的導(dǎo)游跟團(tuán)，能夠大大提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。因此，在平時(shí)工作中，我注意與各位導(dǎo)游姐妹多加交流，了解每個(gè)導(dǎo)游的知識(shí)儲(chǔ)備、性格特點(diǎn)、近期的工作量、甚至包括心情和身體狀況，同時(shí)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，了解近期活動(dòng)、重大接待、以及要接待的旅游團(tuán)情況，對(duì)各種信息進(jìn)行收集整理，合理調(diào)配各組員進(jìn)行接待，在旅游旺季接待量明顯加大而導(dǎo)游員數(shù)量相對(duì)不足的情況下，保證了優(yōu)質(zhì)高效的導(dǎo)游服務(wù)，使每個(gè)接待任務(wù)都能保質(zhì)保量圓滿完成。
五、加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，服務(wù)發(fā)展大局
隨著我縣旅游文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，旅游服務(wù)的重要性日趨凸顯，作為一名旅游局的工作人員，我不斷加強(qiáng)自身責(zé)任感和使命感，從大局出發(fā)，從小事著手，將自身的每一項(xiàng)工作任務(wù)，都看作是為鳳縣旅游發(fā)展所盡的一份力。堅(jiān)持每晚參加羌舞互動(dòng)，積極引導(dǎo)游客參與;認(rèn)真做好周末旅游服務(wù)點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù);完成重大節(jié)慶活動(dòng)禮儀接待任務(wù);接待貴賓唱羌歌敬酒。在完成本部門(mén)的各項(xiàng)工作之余，還帶領(lǐng)導(dǎo)游組人員配合法規(guī)宣傳部參加外出旅游宣傳活動(dòng)，完成其他部門(mén)分派的展覽館講解、旅游接待中心咨詢(xún)、擔(dān)任導(dǎo)游培訓(xùn)講師、外出教舞、大掃除等各項(xiàng)工作。同時(shí)做好上傳下達(dá)，及時(shí)協(xié)調(diào)安排導(dǎo)游組的其他日常工作。
回顧一年來(lái)的工作，雖然有了一定的進(jìn)步，取得了一些成績(jī)，但在個(gè)別方面還存在著不足，如知識(shí)的積累還是不夠，帶團(tuán)過(guò)程中對(duì)一些突發(fā)情況不能自如應(yīng)對(duì)，對(duì)游客團(tuán)的整體控制力還需加強(qiáng)，旅游旺季工作繁忙的時(shí)候有浮躁和排斥情緒，對(duì)導(dǎo)游組的管理水平還有待提高。在今后的工作中我將不斷積累旅游知識(shí)，努力提升業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步提高服務(wù)和管理水平，為鳳縣旅游業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
張家界景區(qū)導(dǎo)游詞篇二
今年以來(lái)，在院黨委、主管領(lǐng)導(dǎo)高度重視和大力支持下，在各相關(guān)科室的幫助下，圍繞院黨委中心任務(wù)，按照工作計(jì)劃落實(shí)方案要求，開(kāi)展宣傳工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真調(diào)查研究，建立醫(yī)院宣傳網(wǎng)絡(luò)
一是認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及各科室對(duì)宣傳工作的意見(jiàn)和建議，通過(guò)各科推薦的形式，在各科設(shè)立了信息通訊員，于7月召開(kāi)了醫(yī)院信息通訊員會(huì)議，從而建立起醫(yī)院的信息宣傳網(wǎng)絡(luò)。二是與區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、健康有約、廣播電視報(bào)社、電視臺(tái)、晚報(bào)、氣象預(yù)報(bào)等建立起聯(lián)系，為開(kāi)展宣傳工作打下初步基礎(chǔ)。
二、院報(bào)工作的組織與發(fā)放
每月為院報(bào)撰寫(xiě)和組織稿件，排版后協(xié)助校對(duì)，出版后負(fù)責(zé)郵寄、分發(fā)4-11月共向市內(nèi)、市區(qū)及各病區(qū)、門(mén)診科室發(fā)院報(bào)1.6萬(wàn)份。
三、積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
(一)緊密配合醫(yī)院的中心任務(wù)開(kāi)展宣傳工作對(duì)醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)能夠在第一時(shí)間進(jìn)行報(bào)道，在網(wǎng)站、院報(bào)宣傳。并首次在醫(yī)院網(wǎng)站信息報(bào)道中，加入新聞圖片，提高了新聞信息可視性。
(二)配合各科有針對(duì)性的開(kāi)展宣傳活動(dòng)一是配合各科開(kāi)展義診咨詢(xún)活動(dòng)，向市民發(fā)放院報(bào)、醫(yī)院宣傳冊(cè)，并在院報(bào)網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)道。二是內(nèi)分泌科將舉辦糖尿病日義診活動(dòng)，進(jìn)行院報(bào)專(zhuān)刊組織工作，拍攝照片、組織相關(guān)的文字材料等。三是配合呼消科接受保定電視報(bào)記者關(guān)于“三伏貼”冬病夏治、“夏秋季節(jié)補(bǔ)脾”專(zhuān)題采訪，并在電視報(bào)刊登，同時(shí)在我院報(bào)、網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)道;對(duì)外科支部系統(tǒng)救治特困患者及捐款活動(dòng)及時(shí)在院報(bào)、網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，《都市報(bào)》>新聞>社會(huì)萬(wàn)象欄目對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道。四是全面統(tǒng)計(jì)我院各科專(zhuān)家情況及應(yīng)診時(shí)間，發(fā)至健康有約欄目，讓全市群眾都能通過(guò)該網(wǎng)站了解我院專(zhuān)家診療特色及應(yīng)診時(shí)間，達(dá)到宣傳我院的目的。
(三)參加了“科普文化周活動(dòng)”今年9月，我院應(yīng)邀參加了在公園舉辦的“文化科普宣傳周”大型中醫(yī)藥展覽活動(dòng)。按院領(lǐng)導(dǎo)要求，我們制定了相關(guān)方案，制作了醫(yī)院宣傳展板，設(shè)計(jì)并印制了以宣傳我院重點(diǎn)專(zhuān)科、診療特色、醫(yī)院文化為內(nèi)容的醫(yī)院參展宣傳冊(cè)。在參展活動(dòng)中，副院長(zhǎng)、主任、副主任為群眾義診;我們?yōu)榍皝?lái)咨詢(xún)的人員介紹醫(yī)院、專(zhuān)科特色，發(fā)放醫(yī)院宣資料，向首都人民展示我院的發(fā)展成就和特色優(yōu)勢(shì)，得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及群眾好評(píng)。我院基本情況也被載入文化科普宣傳周特刊，取得了參展預(yù)期效果。
四、加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)，發(fā)揮宣傳作用
(一)更新了醫(yī)院網(wǎng)站部分內(nèi)容，增設(shè)院報(bào)欄目 為擴(kuò)大院報(bào)的閱讀范圍。
(二)為使醫(yī)院網(wǎng)站能有效宣傳、展示我院的整體形象，向社會(huì)各界提供全面、可靠、及時(shí)的醫(yī)療健康信息以及方便、快捷的網(wǎng)上求醫(yī)問(wèn)藥及醫(yī)患溝通渠道,進(jìn)行了網(wǎng)站全面改版。
(三)充分利用醫(yī)院網(wǎng)站宣傳平臺(tái)開(kāi)展宣傳活動(dòng)一是在網(wǎng)站新聞動(dòng)態(tài)欄目發(fā)布我院重要活動(dòng)信息，如院黨委及共青團(tuán)組織的演講比賽、“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，院內(nèi)、院外義診活動(dòng)等。二是幫助各科室在網(wǎng)站發(fā)布診療信息，招聘信息等。
五、積極推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)
(一)為迎接醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估，一是根據(jù)中醫(yī)藥文化建設(shè)相關(guān)要求，制定了實(shí)施方案，包括醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、理念、戰(zhàn)略方針等價(jià)值理念體系，制定了《員工守則》、《醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)知識(shí)問(wèn)答》、文化建設(shè)總結(jié)等。二是在主任及院辦室人員全力支持與配合下，制作了中醫(yī)醫(yī)院管理年工作匯報(bào)課件。
(二)我院原住院病房樓內(nèi)部環(huán)境裝修改造已經(jīng)完成，新建的綜合樓即將投入使用。為樹(shù)立醫(yī)院品牌，培育醫(yī)院文化，使醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)體現(xiàn)醫(yī)院形象、歷史及人文精神，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和支持下，我院的標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌導(dǎo)向系統(tǒng)
張家界景區(qū)導(dǎo)游詞篇三
1、倉(cāng)庫(kù)呆滯物料的增多，新項(xiàng)目的陸續(xù)導(dǎo)入，原料倉(cāng)庫(kù)、半成品倉(cāng)庫(kù)及成品倉(cāng)庫(kù)的場(chǎng)地嚴(yán)重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困難(如：泰昌、飛爾成品及原料等)，不便于倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出。
2、部分人員的責(zé)任心不足，工作現(xiàn)場(chǎng)的6s很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉(cāng)庫(kù)、粉料房現(xiàn)場(chǎng)差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門(mén)的良性發(fā)展。
3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無(wú)法追究在顧客場(chǎng)所丟失的責(zé)任，只能對(duì)我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問(wèn)題。
4、在車(chē)輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。沒(méi)能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車(chē)輛的日常保養(yǎng)與維修管理，存在車(chē)輛維修與保養(yǎng)不及時(shí)的現(xiàn)象，缺少對(duì)司機(jī)安全方面的教育，導(dǎo)致有車(chē)輛事故的產(chǎn)生。
物流部20x年工作計(jì)劃：
針對(duì)以上本部門(mén)存在的問(wèn)題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門(mén)的各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，計(jì)劃開(kāi)展工作如下：
1、加強(qiáng)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，提高部門(mén)的凝聚力，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過(guò)會(huì)議宣導(dǎo)、工作的啟發(fā)及淘汰機(jī)制，增強(qiáng)員工由被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心部門(mén)的工作并提出自己的建議，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
2、加強(qiáng)部門(mén)人員的安全教育，尤其對(duì)司機(jī)的安全教育做到每會(huì)必提，定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)安全方面的知識(shí)與相關(guān)案例，提高部門(mén)人員的安全意識(shí)，做到防患于未然。
3、制定相關(guān)的考核制度，提升部門(mén)的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。希望在公司許可的范圍內(nèi)，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu)，對(duì)部門(mén)的'不同類(lèi)崗位推行各自適宜的考核制度，達(dá)到提升員工的工作熱情，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4、加強(qiáng)對(duì)成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格要求司機(jī)執(zhí)行道口時(shí)間交貨，將成品發(fā)貨準(zhǔn)確率及成品的物流交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到100%，加強(qiáng)對(duì)料箱回收的管控，力爭(zhēng)料箱每月平均的總回收率在95%以上。
5、加強(qiáng)車(chē)輛的維修與保養(yǎng)方面的管理，制定車(chē)輛的保養(yǎng)規(guī)范，并要求駕駛員填寫(xiě)車(chē)輛維修與保養(yǎng)記錄，做好車(chē)輛的清潔與防護(hù)。
6、完善倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)管理，加強(qiáng)在6s、物料的定臵定位、先進(jìn)先出、物料的可追溯性、賬物準(zhǔn)確性、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場(chǎng)等方面的管理。
張家界景區(qū)導(dǎo)游詞篇四
喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年。我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情，即將迎來(lái)了新年又一輪朝陽(yáng)，在這辭舊迎新的時(shí)候，回首過(guò)去的一年，在公司強(qiáng)大實(shí)力的支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司各部門(mén)緊密合作下，艱苦奮斗，正視挑戰(zhàn)，克服困難，全體同仁共同努力下，全年完成銷(xiāo)售任務(wù)。為20x年更好的展開(kāi)工作，溫故知新、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，現(xiàn)將20x年工作總結(jié)及20x年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)外銷(xiāo)部門(mén)工作方向，經(jīng)精心篩選，20x年度成功開(kāi)發(fā)
了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、河北德鴻房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、以及河北燕趙集團(tuán)、河北國(guó)華房地產(chǎn)、河北高遠(yuǎn)房地產(chǎn)、石家莊遠(yuǎn)信市政、中國(guó)太平洋建設(shè)集團(tuán)正定新區(qū)項(xiàng)目、恒山建設(shè)張家口沽源項(xiàng)目等一批具有影響力的新客戶(hù)，并順延維護(hù)了公路養(yǎng)護(hù)中心、嘉實(shí)房地產(chǎn)、君和房地產(chǎn)、德州公路、河北建設(shè)集團(tuán)、等一批老客戶(hù)。除德州公路、養(yǎng)護(hù)中心以外，大部分客戶(hù)回款、采購(gòu)量、利潤(rùn)比較理想。
二、核心的業(yè)務(wù)是銷(xiāo)售，銷(xiāo)售的核心是回款。這是制約公司發(fā)展
乃至生死存亡的一大詬病。德州公路是典型的一個(gè)錢(qián)辦十個(gè)事，事先以小量、多次、關(guān)系取得信任，五月份用預(yù)付30萬(wàn)元訂金簽下130萬(wàn)元鋼材，其余貨款分多次六個(gè)月之久還清，至今仍未核算利息，實(shí)屬失察。今后對(duì)此類(lèi)客戶(hù)倍加小心。石家莊市交通局公路管理處養(yǎng)護(hù)管理中心可以說(shuō)是公司重量級(jí)老客戶(hù)了，四月份預(yù)付100萬(wàn)元簽下240萬(wàn)元合同至昨天剛剛還請(qǐng)貨款，其資金來(lái)源全部是交通局，資金狀況很難預(yù)料。
今后應(yīng)對(duì)所有后付款新老客戶(hù)有一個(gè)每筆業(yè)務(wù)交貨前必考察(公司規(guī)模、資金狀況、前期供貨商、項(xiàng)目狀況等)、交貨中必觀察(訂貨和付款決策人、收貨和結(jié)算流程、工程進(jìn)度等)交貨后必監(jiān)察(決策人去向、結(jié)算進(jìn)度、貨物狀況、逾期未付款執(zhí)行手段等)直至所有貨款、利息到賬的一系列制度。群策群力，必要時(shí)使用社會(huì)力量等一切方式方法，保證公司利益不受損失情況下方可交易。以下是我在鋼材銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作中的一些體會(huì)和感受。
一、敬業(yè)：工作要想有所成就。
首先要敬業(yè)，要熱愛(ài)自己所選的職業(yè)，珍惜現(xiàn)有的工作崗位，凡事多想多問(wèn)多做，刻苦耐勞，不怕失敗，不恥下問(wèn)，多做總結(jié)，樂(lè)于助人，團(tuán)結(jié)友鄰，并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重。
二、積極：不要為自己所取得的小小成績(jī)沾沾自喜，要常懷危機(jī)感。
對(duì)工作要積極主動(dòng)，充滿激情，市場(chǎng)環(huán)境日新月異，變幻莫測(cè)，因此平時(shí)要多了解市場(chǎng)行情，多分析客戶(hù)反饋的各種情況，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。只有不斷運(yùn)籌帷幕，推陳出新，才能把握先機(jī)，贏得主動(dòng)，提升自己的業(yè)務(wù)水平。
三、耐心：在日常工作中要有耐心，謙遜對(duì)人，冷靜處事。遇到困
難時(shí)，不要焦急，六神無(wú)主，要靜下心來(lái)沉著應(yīng)對(duì)。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度。如果自己能解決的，解決后向上級(jí)匯報(bào);如果自己拿不定主意的，要將你對(duì)該問(wèn)題的分析過(guò)程及解決設(shè)想，向上級(jí)匯報(bào)，請(qǐng)求幫助。以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解情況并作出解決辦法。遇到客戶(hù)無(wú)理責(zé)難時(shí)，不要急躁，出言不遜，更不能消沉氣餒，要冷靜應(yīng)對(duì)，必要時(shí)請(qǐng)求協(xié)助。同時(shí)要想盡辦法在處理事情的過(guò)程中尋找客戶(hù)的軟肋，在劣勢(shì)中創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，令客戶(hù)知難而退，合作處理事情。要從處理事情的過(guò)程中展示自己的能力，讓客戶(hù)改變對(duì)你的輕蔑看法，贏得客戶(hù)對(duì)你的信賴(lài)、感激和尊重;遇到同事的指責(zé)時(shí)，不要沖動(dòng)，不論有理無(wú)理，都不能有仇恨心理，更不能相互指責(zé)，而要靜下心來(lái)思考。首先要分析事件事情的來(lái)龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責(zé)是對(duì)的，要勇于承認(rèn)，作出改正，并請(qǐng)求同事監(jiān)督;如果別人的指責(zé)是錯(cuò)的，要指出質(zhì)疑的依據(jù)，避免同事誤解。同時(shí)修正自己做得不足的地方。
張家界景區(qū)導(dǎo)游詞篇五
__年__街道辦事處緊緊圍繞區(qū)委區(qū)_確定的工作主題，結(jié)合街道實(shí)際情況，認(rèn)真實(shí)施年初制定的工作主題：一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)基點(diǎn)，六條主線，全面發(fā)展。即“以瞄準(zhǔn)哈市創(chuàng)一流、爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位為目標(biāo)，以基層組織建設(shè)和“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”工程建設(shè)為基點(diǎn)，以改善民生、促進(jìn)街域經(jīng)濟(jì)，打造文明城市，維護(hù)街區(qū)平安穩(wěn)定、鍛造干部隊(duì)伍、強(qiáng)化社會(huì)事業(yè)為主線，全面爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，全力打造金城品牌，全方位創(chuàng)新社會(huì)管理，實(shí)現(xiàn)全街各項(xiàng)事業(yè)的全面繁榮”。先后榮獲了黑龍_省“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)先進(jìn)基層黨組織、“__市文明單位標(biāo)兵”、“__市城市管理先進(jìn)集體”等光榮稱(chēng)號(hào)。
一、拓展區(qū)域經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力
__年全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)投資6億，招商引資1.1億。在經(jīng)濟(jì)工作重點(diǎn)—個(gè)人出租房屋稅收代征上，針對(duì)稅率調(diào)整，起征點(diǎn)大幅提高的實(shí)際，采取多種有效措施，實(shí)現(xiàn)摸清稅源抓收繳、一邊抓宣傳一邊抓收繳、通過(guò)提升素質(zhì)抓收繳。截止10月末，代征個(gè)人出租房屋稅收84萬(wàn)6千元，比上年同期增長(zhǎng)39.5%，預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)代征稅額100萬(wàn)元。
二、強(qiáng)化民生工作，增強(qiáng)貧困群體幫扶力度
一是街道監(jiān)督，社區(qū)牽頭，困補(bǔ)資金發(fā)放公平化、公開(kāi)化、責(zé)任化，制訂了專(zhuān)門(mén)的審核責(zé)任制度，簽訂了專(zhuān)門(mén)的審核責(zé)任狀。班子成員負(fù)責(zé)特困戶(hù)的走訪認(rèn)定，包片干部和社區(qū)主任負(fù)責(zé)貧困戶(hù)家庭的審核，實(shí)現(xiàn)一戶(hù)一認(rèn)定，一戶(hù)一把關(guān)，轄區(qū)居民對(duì)金城街精心打造的這項(xiàng)暖心工程交口稱(chēng)贊，增強(qiáng)了群眾對(duì)街道工作的認(rèn)同感。1-12月份共發(fā)放各項(xiàng)困補(bǔ)資金約302.3萬(wàn)元、物資3.4萬(wàn)元。二是低保清理不放松，緊密配合國(guó)家審計(jì)署關(guān)于低保工作的專(zhuān)項(xiàng)檢查，從2月份開(kāi)始，對(duì)所管理的1421戶(hù)低保家庭進(jìn)行逐一走訪，清理出包括死亡、就業(yè)、脫貧等情況在內(nèi)的低保家庭208戶(hù)。三是經(jīng)濟(jì)適用房的申報(bào)、搖號(hào)，公租房的申報(bào)工作順利完成。
三、夯實(shí)基層組織建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力
一是以“雙創(chuàng)一流”活動(dòng)為載體，打造廉潔高效的基層組織隊(duì)伍。街道服務(wù)大廳不斷總結(jié)推廣敞開(kāi)式服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，全力推動(dòng)了特_服務(wù)品牌建設(shè)，打造了黨員先鋒窗口和為民服務(wù)的優(yōu)質(zhì)窗口，培養(yǎng)出一支_、業(yè)務(wù)素質(zhì)雙過(guò)硬的高質(zhì)量服務(wù)隊(duì)伍，形成全街黨建工作的新亮點(diǎn)。二是給予一定政策傾斜，積極推進(jìn)兩新組織黨建工作，建立了盛世春都商砼黨支部。三是大力推進(jìn)樓道黨組織建設(shè)，在朝陽(yáng)等社區(qū)新建黨總支1個(gè)，建立樓院黨支部6個(gè)，樓道黨小組24個(gè)。四是圍繞區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的工作聯(lián)系點(diǎn)，抓好示范項(xiàng)目，分批次階梯式逐步鋪開(kāi)先進(jìn)社區(qū)黨組織的創(chuàng)建活動(dòng)，確保實(shí)現(xiàn)一個(gè)支部一個(gè)特_，一個(gè)社區(qū)一個(gè)亮點(diǎn)的目標(biāo)。五是以交流黨建工作經(jīng)驗(yàn)，宣傳典型、鼓勵(lì)先進(jìn)為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)辦了街道自辦報(bào)紙《首善月報(bào)》，成為街區(qū)發(fā)展和弘揚(yáng)社會(huì)正氣的觀景窗。
四、創(chuàng)建文明城市，增強(qiáng)城市管理活力
一是以義務(wù)勞動(dòng)和整治會(huì)戰(zhàn)為載體，加大投入，集中解決環(huán)境衛(wèi)生臟亂差問(wèn)題，認(rèn)真思考棄管樓再管理問(wèn)題，大膽實(shí)踐街道直管物業(yè)管理問(wèn)題，注冊(cè)成立了我區(qū)第一個(gè)社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)站，努力為居民構(gòu)筑整潔舒適的生活環(huán)境。二是以社區(qū)為單位，充分利用各種宣傳陣地，采取靈活生動(dòng)的宣傳方式，于潤(rùn)物無(wú)聲中引導(dǎo)廣大市民樹(shù)立文明、健康、科學(xué)的生活方式，變行政命令為市民的自覺(jué)行動(dòng)，全面提高市民的文明素質(zhì)，推動(dòng)全國(guó)文明城市的建設(shè)。三是拓展志愿服務(wù)，挖掘文明使者。成立了由街道機(jī)關(guān)、社區(qū)和居民黨員組成的_員志愿者服務(wù)隊(duì)13支，招募志愿者392名。制作了金城街黨員志愿者便民服務(wù)聯(lián)系卡，全面豐富了志愿服務(wù)內(nèi)容。
五、實(shí)施穩(wěn)定工程，增強(qiáng)群眾安全指數(shù)
一是開(kāi)展“三項(xiàng)排查”，加大排查調(diào)處組織網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍建設(shè)力度，充分發(fā)揮綜治特派員、綜治協(xié)管員、綜治信息員、治安志愿者及“五老”人員的作用，維護(hù)轄區(qū)安全。二是_抓_工作“一把手”工程建設(shè)，全年受理_事項(xiàng)41起，處理市長(zhǎng)公開(kāi)電話急辦件12起。對(duì)于有進(jìn)京_苗頭和舉動(dòng)的重點(diǎn)戶(hù)，做到了事前穩(wěn)定、事中盡力、事后協(xié)調(diào)，努力化解積案。
六、社會(huì)事業(yè)統(tǒng)籌兼顧，增強(qiáng)街區(qū)發(fā)展后勁
一是計(jì)生工作穩(wěn)步開(kāi)展，各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成，“惠家工程”深入開(kāi)展。二是社會(huì)勞動(dòng)保障工作進(jìn)一步深化。為下崗人員辦理全國(guó)就失業(yè)_623人，其中430人實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。努力擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，為586人辦理了城鎮(zhèn)居民社會(huì)保險(xiǎn)，發(fā)放保險(xiǎn)卡525份。為230人辦理了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼金額達(dá)62.4萬(wàn)元。積極為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)資金，辦理創(chuàng)業(yè)小額貸款。三是司法進(jìn)社區(qū)活動(dòng)繼續(xù)推進(jìn)。全年調(diào)處各類(lèi)社會(huì)矛盾糾紛39起，發(fā)放各類(lèi)普法宣傳資料4800份，受教育人數(shù)達(dá)5000人次，對(duì)36名刑釋解教人員開(kāi)展了實(shí)實(shí)在在的安置幫教。
七、存在的問(wèn)題
(一)社區(qū)辦公用房和辦公經(jīng)費(fèi)不足。一是經(jīng)_協(xié)調(diào)的15個(gè)配建項(xiàng)目中，僅有3個(gè)得到落實(shí)，辦公用房緊張的狀況仍未得到有效緩解。二是社區(qū)居委會(huì)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，目前各社區(qū)的辦公經(jīng)費(fèi)僅為5040元/年，雖然區(qū)_下發(fā)了有關(guān)幫居工程的文件，但實(shí)際_作中很難執(zhí)行，同時(shí)工會(huì)、勞動(dòng)保障等部門(mén)設(shè)立的派駐機(jī)構(gòu)和派出人員76名，辦公場(chǎng)所和辦公經(jīng)費(fèi)全部由辦事處承擔(dān)，只增加人員不增加經(jīng)費(fèi)，街道和各社區(qū)無(wú)形中增加了不小的負(fù)擔(dān)。致使社區(qū)“硬件”和“軟件”建設(shè)后勁不足，嚴(yán)重影響了社區(qū)服務(wù)功能的發(fā)揮，制約了社區(qū)建設(shè)的發(fā)展。
(二)社區(qū)工作人員，尤其是綜治安全協(xié)管員的_待遇偏低。我街現(xiàn)有綜治安全協(xié)管員25名，平均年齡39歲，正是人生的負(fù)重期，目前每人每月的_為720元，且無(wú)社會(huì)保險(xiǎn)，維持生計(jì)困難重重。
(三)物業(yè)管理公司缺乏監(jiān)管，清掃人員隊(duì)伍不穩(wěn)定。各物業(yè)公司衛(wèi)生管理工作監(jiān)督力度不夠，人為棄管、任意棄管的事情時(shí)有發(fā)生，居民的正常生活受到影響。由于勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境和_待遇的不同步，導(dǎo)致清掃人員短缺，影響了環(huán)境衛(wèi)生的正常管理。
(四)_工作資金支持不夠。屬地化管理后，勸訪、接訪成本逐年增大，很大一部分資金需要街道自行承擔(dān)，經(jīng)濟(jì)壓力隨之增大。
張家界景區(qū)導(dǎo)游詞篇六
20xx年，我市在被確定為國(guó)家中央轉(zhuǎn)移支付地方經(jīng)費(fèi)重性精神疾病管理治療項(xiàng)目新增示范市后，xx省衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)、省精神衛(wèi)生中心領(lǐng)導(dǎo)、市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)均給與了高度重視，立即召開(kāi)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)動(dòng)員會(huì)和工作研討會(huì)，就項(xiàng)目進(jìn)行安排部署，繼而順利開(kāi)展了相關(guān)工作，具體如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，準(zhǔn)備充分
1、項(xiàng)目工作得到了省、市政府的熱切關(guān)注和積極支持，xx省衛(wèi)生廳下發(fā)《xx省衛(wèi)生廳關(guān)于做好20xx年度重性精神疾病管理治療項(xiàng)目實(shí)施工作的通知》(陜衛(wèi)疾函[20xx]144號(hào))。
2、20xx年7月22日xx市衛(wèi)生局下發(fā)了《xx市重性精神疾病管理治療項(xiàng)目實(shí)施方案(20xx年度)》專(zhuān)項(xiàng)工作文件。20xx年8月24日省項(xiàng)目辦下發(fā)了《關(guān)于舉辦“市級(jí)重性精神疾病管理治療項(xiàng)目培訓(xùn)班”的通知》專(zhuān)項(xiàng)工作文件。
3、確定了xx市寶塔區(qū)為新增市級(jí)示范區(qū)，成立了由xx市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的xx市重性精神疾病管理治療項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、專(zhuān)家組、項(xiàng)目辦公室，明確了項(xiàng)目責(zé)任單位。
4、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中省市領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家多次光臨培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)工作，中央支付項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位。
5、xx市精神病專(zhuān)科醫(yī)院作為具體責(zé)任單位，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織學(xué)習(xí)上級(jí)文件，深刻領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目，先后多次召開(kāi)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議。項(xiàng)目辦公室由我院抽調(diào)出專(zhuān)職、兼職工作人員組成，分別負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、培訓(xùn)、宣傳、聯(lián)絡(luò)、資料收集，項(xiàng)目辦公室在市衛(wèi)生局項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)我市的重性精神疾病管理治療項(xiàng)目的具體實(shí)施和培訓(xùn)具體工作的落實(shí)。
二、精心組織、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范培訓(xùn)
1、根據(jù)《xx省重性精神疾病防治隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施辦法》和《xx省衛(wèi)生廳關(guān)于做好20xx年度重性精神疾病管理治療項(xiàng)目實(shí)施工作的通知》的要求，制定了《xx市重性精神疾病管理治療設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案》、《xx市重性精神疾病管路治療項(xiàng)目工作計(jì)劃》、《xx市重性精神疾病管理治療項(xiàng)目培訓(xùn)任務(wù)計(jì)劃》、《xx市重性精神疾病管理治療項(xiàng)目寶塔區(qū)精神疾病普查等級(jí)、評(píng)定工作計(jì)劃》。
2、選拔理論功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，能承擔(dān)臨床教學(xué)任務(wù)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)醫(yī)師，并參加衛(wèi)生部的一級(jí)培訓(xùn)和省項(xiàng)目辦工作任務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)會(huì)議。
3、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目辦公室工作人員分別多次赴省項(xiàng)目辦，學(xué)習(xí)、了解掌握工作方法方式，并及時(shí)匯報(bào)我市項(xiàng)目辦工作進(jìn)程，取得與相關(guān)部門(mén)的信息溝通，落實(shí)我新增示范市的各項(xiàng)工作事宜。
4、嚴(yán)把培訓(xùn)質(zhì)量關(guān)，一是做到教材統(tǒng)一規(guī)范，使用、下發(fā)的教材統(tǒng)一為中國(guó)疾病預(yù)防控制中心精神衛(wèi)生中心編制的標(biāo)準(zhǔn)教材，在中國(guó)疾病預(yù)防控制中心精神衛(wèi)生中心編制的教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上我們又印制了家屬專(zhuān)用《精神病知識(shí)社區(qū)宣教手冊(cè)》、警察和居(村)委會(huì)讀本《社區(qū)精神疾病相關(guān)情況識(shí)別和處理培訓(xùn)教材》。二是教案不規(guī)范不安排，試講不過(guò)關(guān)不授課，培訓(xùn)準(zhǔn)備不充分不開(kāi)班，做到培訓(xùn)人員專(zhuān)業(yè)化。三是培訓(xùn)過(guò)程嚴(yán)肅認(rèn)真、緊張、活潑每班有合理課程安排、學(xué)員紀(jì)律要求、學(xué)員編號(hào)登記入檔、學(xué)員學(xué)前學(xué)后評(píng)估、考試考核。四是每場(chǎng)培訓(xùn)均做到領(lǐng)導(dǎo)親歷到場(chǎng)指揮工作完成，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
三、經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位，使用合理
項(xiàng)目工作經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位后，我市項(xiàng)目辦公室嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、財(cái)政部的有關(guān)要求統(tǒng)一管理使用，專(zhuān)款專(zhuān)用，做到每款有用可循、有檔可查，并將資金使用情況向省項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行報(bào)告。
四、廣泛宣傳、積極動(dòng)員
為實(shí)現(xiàn)重性精神疾病防治隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目的總目標(biāo)，在xx市建立了以精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)為主體，綜合醫(yī)院為輔助，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)依托的精神衛(wèi)生服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)。我們利用各種形式進(jìn)行廣泛宣傳重性精神疾病管理治療項(xiàng)目的意義和內(nèi)容，讓我市人民、社會(huì)各界了解和關(guān)注精神衛(wèi)生事業(yè)，提高大眾精神衛(wèi)生知曉率，提高患者及其家屬知識(shí)了解程度。
1、xx市性精神疾病管理治療項(xiàng)目啟動(dòng)儀式由我市衛(wèi)生局局長(zhǎng)親自支持，衛(wèi)生局、民政局、局、勞動(dòng)神社會(huì)保障局、財(cái)政局、殘聯(lián)等領(lǐng)導(dǎo)均蒞臨參加。受到xx市電視臺(tái)關(guān)注和轉(zhuǎn)播，xx日?qǐng)?bào)也分別作了報(bào)道，產(chǎn)生了廣泛并良好的社會(huì)影響。
2、組織人員在我市市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村全面開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)義診咨詢(xún)活動(dòng)，共計(jì)制作精神衛(wèi)生知識(shí)科普宣傳資料十多種，發(fā)出3000余份，義診200多人次，咨詢(xún)300多人次。
3、舉辦精神衛(wèi)生知識(shí)教育電視講座1次，精神衛(wèi)生知識(shí)普及和宣傳現(xiàn)場(chǎng)講座2次，引起社會(huì)各界和廣大人民群眾對(duì)精神衛(wèi)生工作的關(guān)注，不斷收到了患者，家屬對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行的咨詢(xún)。
4、極力推動(dòng)我市精神衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展與居委會(huì)、社區(qū)活動(dòng)中心、街道辦事處、村委會(huì)等聯(lián)合，深入社區(qū)、街道辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村家庭開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)義診咨詢(xún)、知識(shí)講解、治療咨詢(xún)等。
5、在我市“普通市民精神衛(wèi)生知識(shí)知曉調(diào)查問(wèn)卷”，下發(fā)問(wèn)卷份，收回問(wèn)卷1800份，充分了解我市民眾的精神衛(wèi)生知識(shí)了解程度及缺陷方向，做到有正對(duì)性要目標(biāo)性的進(jìn)行教育宣傳。
張家界景區(qū)導(dǎo)游詞篇七
今年以來(lái)，我公司在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，堅(jiān)持以“以防為主、防治結(jié)合”為方針，以“為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)、為職工生活服務(wù)”為宗旨，狠抓了治安保衛(wèi)工作，確保了公司穩(wěn)定，保證了正常的生產(chǎn)、生活秩序和人員、財(cái)產(chǎn)的安全。現(xiàn)將我公司的安全保衛(wèi)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
治安保衛(wèi)工作對(duì)于維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的治安秩序，維護(hù)正常的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)秩序，保護(hù)集體資產(chǎn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保障社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)都具有十分重要的意義，只有搞好保衛(wèi)工作，企業(yè)一切工作才能有序的進(jìn)行。我公司黨委高度重視此項(xiàng)工作，專(zhuān)門(mén)成立了保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手任組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)會(huì)議，協(xié)調(diào)、解決工作中遇到的問(wèn)題，為搞好治安保衛(wèi)工作提供了保證。
二、責(zé)任到人，組織落實(shí)
公司與上級(jí)有關(guān)部門(mén)簽訂了創(chuàng)建治安目標(biāo)管理和安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)以后，與各部、廠領(lǐng)導(dǎo)簽訂了20xx年度創(chuàng)建治安目標(biāo)管理安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)76份，督促落實(shí)到各車(chē)間簽訂了386份，并按規(guī)定及時(shí)組織了檢查和整改。
公司以文件形式在電腦上網(wǎng)公布，做好創(chuàng)建治安安全領(lǐng)導(dǎo)小組，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、義務(wù)消防隊(duì)、普法教育、外來(lái)人口管理、調(diào)解與幫教領(lǐng)導(dǎo)小組成員的調(diào)整落實(shí)，各部、廠行政一把手對(duì)本單位創(chuàng)安和安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)，真正擔(dān)當(dāng)起“為官一任，保一方平安”的重任。同時(shí)也較好完成了集團(tuán)保衛(wèi)部以及橫店派出所領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)的有關(guān)任務(wù)，受到了好評(píng)。
三、落實(shí)措施，主動(dòng)控制
在安全保衛(wèi)工作上，我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)”的原則，在具體工作中著重落實(shí)了以下工作措施：一是落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。根據(jù)《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和《橫店集團(tuán)治安保衛(wèi)條例》的要求，確立了各單位的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)人；對(duì)各要害部位確立了要害部位負(fù)責(zé)人、要害部位責(zé)任人、要害部位保衛(wèi)責(zé)任人。從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明。二是建立超前防范體系。建立健全了保衛(wèi)工作管理流程：1、重大活動(dòng)保衛(wèi)工作流程；2、辦理暫住證、出入證流程；3、貨物出廠檢查流程；4、接待來(lái)賓參觀流程；認(rèn)真按管理流程作業(yè)如保衛(wèi)人員招收、巡邏監(jiān)察、車(chē)輛停放、勞動(dòng)紀(jì)律檢查、人員進(jìn)入廠區(qū)檢查、出納到銀行取款的護(hù)送、案件的查處等……嚴(yán)格對(duì)外來(lái)人員登記管理制度，轎車(chē)、摩托車(chē)、電瓶車(chē)、自行車(chē)出入牌證管理制度等一系列規(guī)章制度，防止各類(lèi)被盜案件發(fā)生。三是實(shí)行要害部位夜間值班巡邏制度。實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的安保中心、值班室，每晚有專(zhuān)人值班，配備值班電話，并由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班。四是開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。及時(shí)化解各類(lèi)矛盾糾紛，工作中本著重心下移，措施前移的原則有效的化解了各類(lèi)不安全因素，保證了公司的安全穩(wěn)定。五是加強(qiáng)日常車(chē)輛管理。嚴(yán)格落實(shí)車(chē)輛管理制度，加強(qiáng)對(duì)車(chē)隊(duì)駕駛員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化車(chē)輛駕駛員的交通安全意識(shí)，杜絕了公車(chē)私用和非駕駛員駕車(chē)等違規(guī)、違章行為的發(fā)生。
四、抓好結(jié)合，確保效果
為確保安全保衛(wèi)工作取得實(shí)效，我們著重抓了“四個(gè)結(jié)合”：1、與社會(huì)治安綜合治理和創(chuàng)建平安企業(yè)結(jié)合起來(lái)。內(nèi)部安全保衛(wèi)工作是綜合治理與平安創(chuàng)建工作中的重要組成部分，在綜治工作中我們既抓綜治與平安創(chuàng)建，又抓安全保衛(wèi)，以安全保衛(wèi)促進(jìn)綜治與平安創(chuàng)建不斷向前發(fā)展。同時(shí)，做到安全保衛(wèi)工作與綜治與平安創(chuàng)建工作同檢查，同評(píng)比，同總結(jié)。在綜治檢查中，把安全保衛(wèi)防范措施的落實(shí)作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，通過(guò)檢查，及時(shí)將存在的不安全因素提出整改意見(jiàn)，指導(dǎo)各單位的安全保衛(wèi)工作，提高單位的自防能力。2、與普法依法治企結(jié)合起來(lái)。一是通過(guò)普法宣講、舉辦法制培訓(xùn)班等形式，對(duì)公司干部職工進(jìn)行治安防范教育培訓(xùn)，提高干部職工隊(duì)伍的治安防范能力。二是按照“普治并舉，重在治理”的方針，以健全內(nèi)部治安保衛(wèi)制度為著力點(diǎn)，突出建章立制，使公司的內(nèi)部治安保衛(wèi)工作走上了正軌化、制度化的道路。今年以來(lái)，我們重新修訂和健全了內(nèi)部安全保衛(wèi)制度、消防管理制度、駕駛員車(chē)輛管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等一系列規(guī)章制度，還結(jié)合工作實(shí)際制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、滅火預(yù)案、應(yīng)急疏散預(yù)案等3、與落實(shí)“三防”措施結(jié)合起來(lái)?！叭馈贝胧┦前踩Ｐl(wèi)工作中的一項(xiàng)重要防范措施之一，我們?cè)诮∪朔馈⑽锓赖耐瑫r(shí)，重點(diǎn)突出了技防。公司相繼在辦公大樓、財(cái)務(wù)室、車(chē)間、門(mén)衛(wèi)等重要部位，完善了電子報(bào)警系統(tǒng)和電視監(jiān)控安裝，在辦公大樓內(nèi)安裝了消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)噴淋設(shè)施。各項(xiàng)防范措施的落實(shí)，為做好安全保衛(wèi)工作提供了強(qiáng)有力的保障。具體數(shù)據(jù)如下：
為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)機(jī)械制造企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，我們從安全生產(chǎn)責(zé)任，組織機(jī)構(gòu)、配齊人員、規(guī)章制度、操作規(guī)程等12個(gè)方面重新建檔成冊(cè)，上報(bào)下達(dá)實(shí)施。凡是公司新建、改建的所有項(xiàng)目都能按上級(jí)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)“三同時(shí)”，投入安全生產(chǎn)、消防工作的費(fèi)用1000多萬(wàn)元，充裝滅火器730把，新購(gòu)滅火器105把，水帶320米，接頭、水槍數(shù)付；組織消防演練17批次，使用滅火器180只，增強(qiáng)了員工的消防實(shí)踐技能。
根據(jù)做好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作，著力做好十個(gè)方面安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)工作，由點(diǎn)帶面，全面做好資料整理、歸檔工作。公司的綜合治理、治安保衛(wèi)、安全生產(chǎn)、消防工作做了大量，也得到了全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解，并取得了一定的社會(huì)效應(yīng)。跟兄弟單位比，離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，如加強(qiáng)預(yù)防和防范，嚴(yán)格執(zhí)法執(zhí)紀(jì)，保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，熱情規(guī)范服務(wù)上還需用心去改善。
治安科每月檢查，公司現(xiàn)場(chǎng)管理委員會(huì)每季度檢查，對(duì)查出的問(wèn)題該通報(bào)的通報(bào)，整改的整改，然后進(jìn)行復(fù)查。在綜合治理、安全生產(chǎn)、消防防范工作方面受到了上級(jí)的好評(píng)以及員工們的認(rèn)可。
一年來(lái)，組織了各門(mén)衛(wèi)對(duì)員工進(jìn)入廠區(qū)的查證工作，進(jìn)行了貨物出運(yùn)的憑票督促工作，組織了治安科科室人員每星期一次夜間的上崗證、物資進(jìn)出、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查，并通知各廠領(lǐng)導(dǎo)給予違規(guī)員工的教育，提高認(rèn)識(shí)。
根據(jù)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》，辦理新員工暫住證3300人次，臨時(shí)進(jìn)入廠區(qū)人員的出入證716人次，上崗證收回3125份，辦理上崗證丟失手續(xù)295人，三級(jí)培訓(xùn)人員8000人次，嚴(yán)格按廠、車(chē)間、班組做好培訓(xùn)工作。
這一年，組織接待領(lǐng)導(dǎo)56批次，組織護(hù)送公司出納員到銀行取款的保衛(wèi)工作79批次，按案件多發(fā)季節(jié)性的實(shí)際，打印了70份關(guān)于夏季安全防范措施小知識(shí)發(fā)到各部、廠，要求上黑板報(bào)和早會(huì)時(shí)向員工宣傳和提醒。
為方便全公司車(chē)輛進(jìn)出廠區(qū)管理，對(duì)全公司車(chē)輛進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和做廠區(qū)通行證，共做了1415張車(chē)輛通行證。
同人事科和橫店派出所進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，對(duì)新招的3300外來(lái)人員進(jìn)行政審，查獲有前科與嫌犯人52人。為了減輕社會(huì)負(fù)擔(dān)，招進(jìn)有前科的人進(jìn)廠，并對(duì)這些人員進(jìn)行幫教，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)減少社會(huì)負(fù)擔(dān)。各廠各部各組，每月，每季度都找他們談話，了解困難。并對(duì)這些招進(jìn)工廠的人員進(jìn)行有效的跟蹤，如發(fā)現(xiàn)有不好的地方，就對(duì)他們進(jìn)行教育。最后經(jīng)過(guò)各廠，各部，各組的領(lǐng)導(dǎo)以及同事給予他們的關(guān)懷和暖心，經(jīng)過(guò)公司治安科對(duì)他們進(jìn)行監(jiān)督，這一年來(lái)，這些人得到了大大的改善，個(gè)人素質(zhì)也有了一定的提高。公司對(duì)他們以恩施教，嚴(yán)格中不乏人性的關(guān)懷，以有效的方式慢慢的感化了他們。使他們?cè)谶@一年中感覺(jué)到東磁是他們的港灣，不再覺(jué)得自己受歧視。
在“清網(wǎng)行動(dòng)”中我們協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲部分犯罪嫌疑人，公司內(nèi)組織糾紛調(diào)解5起。
總之，我公司在治安保衛(wèi)方面作了一些工作并取得了一定成績(jī)，但是由于受某些客觀因素的制約，有些方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。我們決心在今后的工作中，加大措施，不斷開(kāi)拓保衛(wèi)工作的新思路，提高保衛(wèi)隊(duì)伍的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使公司治安保衛(wèi)工作再上新臺(tái)階。
張家界景區(qū)導(dǎo)游詞篇八
我自20--參加工作至今已經(jīng)年了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切及同事們的贊助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作情況，在工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技巧水平等方面均取得較年夜的提高，主要有以下幾個(gè)方面：
一、正直工作態(tài)度，熱情為患者辦事。
作為一名醫(yī)生，為患者辦事，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對(duì)于內(nèi)陸居民來(lái)說(shuō)照樣新生事物，要想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做年夜，我認(rèn)為首先要提高辦事質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來(lái)擴(kuò)年夜我院的知名度。
參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者辦事;耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好說(shuō)明和溝通，爭(zhēng)取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專(zhuān)業(yè)技巧水平。
1、保持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然保持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾病;同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)研究的新成果，吸取新的營(yíng)養(yǎng)，錘煉科研思維;
2、保持“千錘百煉，一絲不茍”的原則，工作歷程中嚴(yán)格依照醫(yī)療操作老例進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及毛病的產(chǎn)生;在工作中富厚自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問(wèn)題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合剖析問(wèn)題息爭(zhēng)決問(wèn)題能力。
嚴(yán)密查病情，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的處置懲罰合適;作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精力飽滿，努力學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的成長(zhǎng)建言出力。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更年夜的成長(zhǎng)是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基本上，積極為科室的成長(zhǎng)出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié)20--，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，然則我不克不及有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)見(jiàn)臨更年夜的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在往后工作中，我要連續(xù)努力，戰(zhàn)勝不足，創(chuàng)造加倍優(yōu)異的工作造詣。
張家界景區(qū)導(dǎo)游詞篇九
兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開(kāi)大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰(shuí)能說(shuō)得清呢？
兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒(méi)有信心——雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵！
兩個(gè)月來(lái)，我分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵，前個(gè)月在電編部學(xué)習(xí)新聞采編，后一個(gè)月是在辦公室做臨時(shí)的文秘工作。
首先說(shuō)說(shuō)在電編部的工作心得。在電編部一個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個(gè)家，新聞工作可以在快樂(lè)中完成。從初中到高中再到大學(xué)，這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強(qiáng)，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯(cuò)了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以慈父的關(guān)愛(ài)之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛(ài)溫情。而其他大部分的老同事，也對(duì)我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo)；工作之余，大家開(kāi)懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，電編部新老同事以及三位領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)打成一片，給我的感覺(jué)是上下同心。正因?yàn)槿绱?，在電編部工作，讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有：1、基本學(xué)會(huì)使用和維護(hù)攝影機(jī)；2、基本掌握會(huì)議新聞與社會(huì)新聞的拍攝和采寫(xiě)的區(qū)別；3、基本了解并初步學(xué)會(huì)編輯新聞攝像帶；4、基本學(xué)會(huì)電視新聞稿的一些寫(xiě)作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨(dú)立外出采寫(xiě)完成具體的新聞作品。一個(gè)月的時(shí)間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫(xiě)近15篇，自己獨(dú)立完成的采寫(xiě)作品5篇。主任每次安排的采訪任務(wù)都基本可以順利完成。
在這期間，工作上的不足主要有：1、新聞拍攝技術(shù)相對(duì)落后，畫(huà)面的穩(wěn)定性不夠；2、新聞的采寫(xiě)比較古板，缺乏新意；3、新聞的敏感性相對(duì)較差，特別是對(duì)與會(huì)議新聞相關(guān)聯(lián)的社會(huì)性新聞把握不足等。
*月初我開(kāi)始被調(diào)到辦公室工作，主要負(fù)責(zé)協(xié)助鐘主任開(kāi)展日常辦公接待和文秘?cái)M寫(xiě)等。
顯然，辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣，對(duì)我關(guān)愛(ài)有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛(ài)的慈祥與特有的威嚴(yán)，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關(guān)心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下，我較早地克服了波動(dòng)的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，我做出了一定的成績(jī)：1、獨(dú)立完成并印發(fā)了兩期《簡(jiǎn)報(bào)》；2、配合辦公室其他同事開(kāi)展日常接待、后勤服務(wù)和衛(wèi)生清理工作，并具體負(fù)責(zé)楊副局長(zhǎng)辦公室的衛(wèi)生打理；3、負(fù)責(zé)部分公文打字和復(fù)印登記工作；4、在鐘主任的具體指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)擬寫(xiě)相關(guān)公文，如較好的完成了自查自糾工作總結(jié)；干部職工培訓(xùn)工作總結(jié)；擬寫(xiě)完成《文字、圖片、音像規(guī)范化管理》規(guī)定，并順利通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審核等；5、協(xié)助鐘主任組織召開(kāi)“行風(fēng)評(píng)議自查自糾座談會(huì)”，并根據(jù)要求，完成“行風(fēng)評(píng)議調(diào)查”統(tǒng)計(jì)和上送工作；6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個(gè)版面的“四五”普法教育宣傳板報(bào)。
在辦公室工作不足主要有：1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措；2、對(duì)我局各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)公文寫(xiě)作的進(jìn)行；3、對(duì)電腦知識(shí)的掌握度較低，這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量；4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏；5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感；第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來(lái)決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，準(zhǔn)許我繼續(xù)留在這里參加工作，那么我想借這次機(jī)會(huì)提兩點(diǎn)想法：
第一點(diǎn)：我希望能調(diào)回電編部做記者，可以的話請(qǐng)?jiān)试S我進(jìn)“思靈天地”專(zhuān)題組工作。理由主要是：（1）、我是中文專(zhuān)業(yè)，自信能夠勝任該專(zhuān)題的文字采寫(xiě)；（2）、我平常喜歡觀察生活、思考生活，而且自以為頗有些見(jiàn)地，如果能夠在該專(zhuān)題組工作學(xué)習(xí)，我的潛能應(yīng)該可以得到較好的發(fā)揮；（3）、我對(duì)應(yīng)急性工作不是很感興趣，且常常感到吃力不討好，但青睞于需要花時(shí)間思考和深入挖掘現(xiàn)象背后的“真理”。這應(yīng)該很適合“思靈天地”的專(zhuān)題策劃和制作。
第二點(diǎn)：如果必須留在辦公室工作，我希望辦公室能夠在近期內(nèi)補(bǔ)充招聘一位電腦專(zhuān)業(yè)人員，或者干脆另聘一位專(zhuān)業(yè)的文秘人員。因?yàn)槲覍?duì)技術(shù)性的操作向來(lái)缺乏興趣，讓我通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)填補(bǔ)目前辦公室急缺的電腦能手，坦白說(shuō)我沒(méi)有太大的信心。但對(duì)公文寫(xiě)作以及必要的辦公室接待工作，我對(duì)自己充滿自信。只要再假以不多的時(shí)日，等我初步掌握了相關(guān)的公文寫(xiě)作常識(shí)以及更多了解我局各部門(mén)的工作情況后，我相信我能勝任這份工作。
張家界景區(qū)導(dǎo)游詞篇十
1、開(kāi)展各種講座，加強(qiáng)教師理論修養(yǎng)、陶煉師德，學(xué)校積極組織教師參加、觀看各種講座，既豐富了老師的理論修養(yǎng)，又凈化了老師的心靈。
2、開(kāi)展豐富多彩的讀書(shū)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生讀書(shū)的興趣，豐富學(xué)生的課余生活，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，增長(zhǎng)才智。在活動(dòng)中圍繞著自己的主題發(fā)揮備課組集體的力量，每個(gè)教研組推薦老師上課，上課后教研組結(jié)合教師的自我反思，進(jìn)行專(zhuān)題小結(jié)。同時(shí)，注意引導(dǎo)教師思考和探索教學(xué)與評(píng)課過(guò)程中的同伴互助與合作，逐漸打造學(xué)習(xí)共同體。
3、開(kāi)展集體備課和“一課多上”活動(dòng)。遵循校本教研“問(wèn)題——設(shè)計(jì)——行動(dòng)——反思——再設(shè)計(jì)——再行動(dòng)——再反思”往返循環(huán)的模式，開(kāi)展“一課多上”活動(dòng)，集體備課、在諸多教研教學(xué)問(wèn)題中選中一切入點(diǎn)，形成同一課題，促使不同教師對(duì)同一研究載體進(jìn)行不同研究，提出各自看法，進(jìn)行教育教學(xué)思想的交流及碰撞，不但強(qiáng)化了教師的反思意識(shí)與能力，而且使教師不斷汲取他人長(zhǎng)處，讓教師不斷在做中提高、做中完善。
4、開(kāi)展聽(tīng)課評(píng)課聽(tīng)講座系列活動(dòng)，一學(xué)期以來(lái)，我校認(rèn)真落實(shí)聽(tīng)課評(píng)課制度。教師不僅在校內(nèi)互相聽(tīng)課外，還外出聽(tīng)課聽(tīng)講座等。聽(tīng)課活動(dòng)的經(jīng)?；?、隨堂化使課堂更開(kāi)放、更有效，同時(shí)還給教研活動(dòng)提供無(wú)盡的資源，加上聽(tīng)課后教師之間正式或非正式的評(píng)議活動(dòng)，促使了群體間的相互學(xué)習(xí)，共同提高，聽(tīng)講座則帶給老師更新的觀念，形成科研型的教師群體。
5、開(kāi)展師帶徒、同伴互助活動(dòng)。我校年輕教師居多，為了縮短年輕教師成長(zhǎng)周期，加強(qiáng)對(duì)年輕教師的指導(dǎo)與幫助，提高年輕教師的教學(xué)理論水平與教學(xué)應(yīng)變能力，發(fā)揮學(xué)校骨干教師的帶頭作用。我校根據(jù)本校的實(shí)際情況積極開(kāi)展師帶徒、同伴互助活動(dòng)。師徒、同伴之間定期互相聽(tīng)課，探討教學(xué)中的有關(guān)的問(wèn)題，以此來(lái)促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的真正提高。
6、開(kāi)展校本課程開(kāi)發(fā)與實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。每班每周開(kāi)設(shè)兩節(jié)課外閱讀課，有語(yǔ)文老師開(kāi)發(fā)指導(dǎo)。通過(guò)實(shí)踐研究，提升教師進(jìn)行校本課程開(kāi)發(fā)、實(shí)踐研究的能力;提升教師進(jìn)行課題實(shí)驗(yàn)研究的能力。同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的課外閱讀興趣，拓寬學(xué)生的閱讀量，倡導(dǎo)學(xué)生多讀書(shū)、讀好書(shū)、好多書(shū)，構(gòu)建“書(shū)香校園”文化。
7、開(kāi)展現(xiàn)代技術(shù)培訓(xùn)工作。多媒體可見(jiàn)制作的培訓(xùn)、新課程遠(yuǎn)程培訓(xùn)。促使教師掌握一般的現(xiàn)代教育技術(shù)，并與所教學(xué)科整合，盡可能利用現(xiàn)代教育技術(shù)服務(wù)教育教學(xué)。
8、開(kāi)展論文、案例分析、教學(xué)故事評(píng)比系列活動(dòng)。論文、案例、教學(xué)故事等撰寫(xiě)既能有效提高教師的理論素養(yǎng)，又能促進(jìn)教師由經(jīng)驗(yàn)型向反思型轉(zhuǎn)化;，學(xué)校還，舉辦教學(xué)設(shè)計(jì)，教學(xué)論文評(píng)比系列活動(dòng)，，：①全體教師的課改意識(shí)增強(qiáng)，課改理念較豐富。大部分論文以課改論題為主，根據(jù)課改理念去反思自己教學(xué)中對(duì)學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的有益嘗試，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，論點(diǎn)鮮明，論述充分，論據(jù)充足，行文流暢，有自己的獨(dú)特見(jiàn)解。②文體多樣，能體現(xiàn)我校教師學(xué)習(xí)、體驗(yàn)的多樣化，除大部分為教學(xué)論文外，還有教學(xué)案例、教學(xué)故事、教學(xué)反思等。③與實(shí)踐結(jié)合很緊，說(shuō)明反思意識(shí)和能力增強(qiáng)。大部分論文所舉例證，皆是教師們教學(xué)實(shí)踐中案例。
面對(duì)我校取得的點(diǎn)滴成績(jī)，我們?cè)谛老驳耐瑫r(shí)，仍清醒地知道我們還需要認(rèn)真反思，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便更好地開(kāi)展教學(xué)教研活動(dòng)，為促進(jìn)我校教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，提高學(xué)校的辦學(xué)效益，不斷努力。我們堅(jiān)信，教師素質(zhì)的提高是提升全校教育質(zhì)量的關(guān)鍵。只有高素質(zhì)的教師才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才，面對(duì)未來(lái)我們充滿信心，我們將繼續(xù)立足本校實(shí)際，大膽改革，銳意創(chuàng)新，努力走出有英才特色的教學(xué)之路!
張家界景區(qū)導(dǎo)游詞篇十一
20xx年，在市婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨xx大及市委十三屆七次會(huì)議精神，緊緊圍繞市委、政府中心工作，全面貫徹落實(shí)中國(guó)婦女和省、市婦女工作會(huì)議精神，大力開(kāi)展“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”、“五好文明家庭”三項(xiàng)主體活動(dòng)，努力提高婦女整體素質(zhì)，積極實(shí)施婦女兒童發(fā)展規(guī)劃，依法維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
一、注重學(xué)習(xí)，強(qiáng)化管理，干部職工的整體素質(zhì)明顯提高
一是抓好干部的理論學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和學(xué)習(xí)型婦女干部。全局各基層單位婦聯(lián)組織，按照武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推進(jìn)工作的要求，把學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想與學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神緊密結(jié)合起來(lái)，與新時(shí)期婦女事業(yè)的發(fā)展實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，與貫徹落實(shí)婦女有關(guān)會(huì)議精神結(jié)合起來(lái)。為推進(jìn)學(xué)習(xí)的深入開(kāi)展，堅(jiān)持每周五學(xué)習(xí)制度，共舉辦學(xué)習(xí)專(zhuān)欄5期，每人撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記5篇，撰寫(xiě)上報(bào)調(diào)研文章三篇。二是認(rèn)真開(kāi)展了“三學(xué)、三查、三爭(zhēng)”活動(dòng)。為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高工作效率，開(kāi)展了以學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)，查思想、查工作、查作風(fēng)，爭(zhēng)一流、爭(zhēng)創(chuàng)新、爭(zhēng)實(shí)效為主要內(nèi)容的思想作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查擺問(wèn)題，交心談心，針對(duì)存在的問(wèn)題，深刻剖析，每人都撰寫(xiě)了剖析材料，單位寫(xiě)出了整改方案。同時(shí)，還印發(fā)了《思想作風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)表》100余份，收集意見(jiàn)、建議70余條，針對(duì)意見(jiàn)和建議，及時(shí)召開(kāi)了民主生活會(huì)，達(dá)到了“團(tuán)結(jié)——批評(píng)——團(tuán)結(jié)”的目的。三是強(qiáng)化管理，同時(shí)與各單位婦聯(lián)簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，并納入了全局黨建目標(biāo)考核。為了完善婦聯(lián)工作機(jī)制，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。建立了機(jī)關(guān)干部工作制度、財(cái)務(wù)管理制度、黨員干部廉政制度、學(xué)習(xí)制度等8項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)關(guān)干部的言行。
二、以促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)為重點(diǎn)，“雙學(xué)雙比”和“巾幗建功”活動(dòng)得到進(jìn)一步深化
一是及時(shí)調(diào)整了“雙學(xué)雙比”競(jìng)賽活動(dòng)協(xié)調(diào)小組和“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了小組成員會(huì)議，進(jìn)一步明確了各成員單位的職責(zé)，為“雙學(xué)雙比”和“巾幗建功”活動(dòng)的深入開(kāi)展奠定了組織基礎(chǔ)。二是豐富活動(dòng)內(nèi)容，加大巾幗科技致富工程的培訓(xùn)力度。結(jié)合中央兩個(gè)文件的宣傳，各成員單位開(kāi)展了“送科技下鄉(xiāng)”活動(dòng)，全年共發(fā)放宣傳資料3000余份，受益人數(shù)5000余人。科技圖書(shū)內(nèi)容主要是種植、養(yǎng)殖、食用菌栽培、沼氣能源等技術(shù)。4月10日，龍井市文化新聞出版和體育局隆重舉行龍井市“農(nóng)家書(shū)屋”圖書(shū)配送儀式，向全市12個(gè)行政村免費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值達(dá)174668萬(wàn)元的圖書(shū)9520冊(cè)和音像制品1880盤(pán)。并積極申報(bào)第二批農(nóng)家書(shū)屋工程項(xiàng)目。受到廣大農(nóng)民朋友的歡迎。
二是積極開(kāi)展了以女職工愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)為目標(biāo)的“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)。今年以來(lái)，我局在基層單位中開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，圖書(shū)館少兒部組織全市假期學(xué)生開(kāi)展第二課堂活動(dòng)，增強(qiáng)圖書(shū)館對(duì)未成年人的吸引力。先后組織了讀書(shū)卡、讀書(shū)王、主題班會(huì)等活動(dòng)，受到學(xué)校、家長(zhǎng)的一致好評(píng)。上半年共接待讀者流通人次：8222人（外借2201人、閱覽5911人，電子閱覽110人）書(shū)刊流通冊(cè)次：19435冊(cè)，辦理讀者證：274個(gè)，播放電子資源：12次，221名，組織集體閱覽：19次，420名，采購(gòu)新書(shū)：392冊(cè)，加工圖書(shū)：548種，1437冊(cè)，裝訂報(bào)刊：330冊(cè)，修補(bǔ)書(shū)刊：324冊(cè)，對(duì)外流通：13處，587冊(cè)，文化工程基層點(diǎn)服務(wù)：3處，提供41種，68張光盤(pán)資，為農(nóng)村捐贈(zèng)科技圖書(shū)：2次，629冊(cè)。今年4月23日發(fā)4月23日是聯(lián)合國(guó)教科文組織宣布的“世界讀書(shū)日”，我局以黨的xx大精神為指導(dǎo)，著力推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為目標(biāo)，弘揚(yáng)時(shí)代主旋律，樹(shù)立人人讀書(shū)、終身學(xué)習(xí)理念，多方面合力打造書(shū)香龍井，創(chuàng)建學(xué)習(xí)社會(huì)，努力打造中國(guó)朝鮮族民族文化城，以建國(guó)60周年為契機(jī)，結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，開(kāi)展豐富多彩的各項(xiàng)讀書(shū)宣傳活動(dòng)。提高全民素質(zhì)，提升城市文化品位和我市文化軟實(shí)力，為建設(shè)繁榮富裕、文明和諧的新龍井提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和智力支持。本屆“讀書(shū)節(jié)”活動(dòng)的主題和宣傳重點(diǎn)是：“閱讀、創(chuàng)新、發(fā)展”。在這屆的讀書(shū)節(jié)活動(dòng)中，我組織了集體閱覽兩次，為城市貧困老黨員免費(fèi)發(fā)放借書(shū)證，并組織了優(yōu)惠購(gòu)書(shū)活動(dòng)，深受廣大市民的歡迎。通過(guò)這些活動(dòng)，豐富了廣大群眾的文化體育生活，進(jìn)一步改善了民生。
三、開(kāi)展和諧家庭創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容
和諧家庭創(chuàng)建活動(dòng)是新時(shí)期文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)的創(chuàng)新和發(fā)展，是一項(xiàng)群眾性的精神文明建設(shè)活動(dòng)，需要用豐富多彩、形式多樣、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的文化活動(dòng)和道德實(shí)踐活動(dòng)來(lái)推動(dòng)。在創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容和形式的設(shè)計(jì)上貼近時(shí)代、貼近生活、貼近家庭、貼近群眾。同時(shí)在創(chuàng)建工作的手段上既要繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，更要不斷發(fā)展創(chuàng)新。要根據(jù)城鄉(xiāng)、區(qū)域和不同層次家庭的需求，把創(chuàng)建活動(dòng)與增收致富結(jié)合起來(lái)，與創(chuàng)業(yè)就業(yè)結(jié)合起來(lái)，與普法宣傳結(jié)合起來(lái)，與道德建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與家庭教育結(jié)合起來(lái)，把提高家庭成員素質(zhì)作為活動(dòng)的重點(diǎn)，整合資源，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的積極性，形成合力，共同推進(jìn)。通過(guò)和諧家庭創(chuàng)建活動(dòng)，市博物館的金鮮花同志被評(píng)為“和諧家庭”標(biāo)兵。
四、極開(kāi)展豐富多彩的婦女健身展示活動(dòng)
為了使更多的群眾參加廣場(chǎng)文化活動(dòng)，“三節(jié)”期間組織了大型“秧歌會(huì)”、禮花表演、燈展等各種文化活動(dòng)，豐富廣大人民群眾的文化生活。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文體站要在文化館的組織指導(dǎo)下，積極組織開(kāi)展文化活動(dòng)，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村也開(kāi)展了各式各樣的文化活動(dòng)，讓全市農(nóng)村的生活進(jìn)一步活躍起來(lái)。在“兩節(jié)”期間，我市7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、兩個(gè)街道、20個(gè)社區(qū)，在文化站及社區(qū)文體管理員的組織下廣泛開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，舉辦秧歌聯(lián)歡活動(dòng)近30次、文藝活動(dòng)達(dá)25場(chǎng)次，棋類(lèi)比賽三場(chǎng)。總?cè)藬?shù)達(dá)4750多人。龍井是中國(guó)朝鮮族文化的發(fā)祥地，完成了中國(guó)龍井梨花民俗節(jié)開(kāi)幕式及文藝晚會(huì)表演任務(wù)也是當(dāng)前中國(guó)朝鮮族最聚居的地方，朝鮮族文化與漢族文化等各民族文化相互交融，延綿承續(xù)，形成了獨(dú)特的民族文化和地域文化環(huán)境，為開(kāi)發(fā)民族文化資源，為了使節(jié)氣份熱烈，我們與市有關(guān)部門(mén)共同動(dòng)員機(jī)關(guān)、學(xué)校、社區(qū)和部分企業(yè)1500多名群眾演員，進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的排練，攜手延邊歌舞團(tuán)打造一臺(tái)富有朝鮮族風(fēng)情的“海蘭江阿里郎”大型實(shí)景民俗演出。向來(lái)賓展示出一幅當(dāng)代中國(guó)朝鮮族開(kāi)拓、進(jìn)取和幸福生活的民俗風(fēng)情畫(huà)卷，使文藝節(jié)目獲得圓滿成功。
張家界景區(qū)導(dǎo)游詞篇十二
為了加強(qiáng)教師口語(yǔ)能力的提高，該課題由最初的如何提高小學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)能力的試驗(yàn)研究改成了小學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)研究，因此，我校英語(yǔ)課題組根據(jù)課題計(jì)劃主要做了以下幾方面的工作：
一、圍繞課題開(kāi)展活動(dòng)。
1.加強(qiáng)教師之間業(yè)務(wù)、思想的交流。本學(xué)期，英語(yǔ)老師坐在一起，更多的是交流教學(xué)中的困惑與難點(diǎn)，交流彼此的教學(xué)心得。雖然，新教材是帶給了我們新的挑戰(zhàn)，但是通過(guò)互相的切磋，共同探討教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)。尤其是伴隨教師口語(yǔ)能力的下降，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣日漸衰退的現(xiàn)象，教師通過(guò)提高自身素質(zhì)，改變口語(yǔ)教學(xué)方式，開(kāi)展各類(lèi)口語(yǔ)活動(dòng)來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，以提高教師與學(xué)生的口語(yǔ)能力。a、堅(jiān)持每周一次的讀書(shū)筆記和讀后感。b。堅(jiān)持寫(xiě)英語(yǔ)日記。c。利用每周教研課英語(yǔ)教師輪渡進(jìn)行口語(yǔ)專(zhuān)題講座。
2.充分利用課堂對(duì)學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)。
(1)首先通過(guò)給學(xué)生取英語(yǔ)名字、開(kāi)展課堂口語(yǔ)活動(dòng)給學(xué)生展示自己的平臺(tái)等方式激發(fā)了學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，給他們樹(shù)立了用英語(yǔ)進(jìn)行交際的信心。
(2)在英語(yǔ)課堂教學(xué)中，所有英語(yǔ)教師都用了英語(yǔ)組織教學(xué)，充分使用了英語(yǔ)課堂用語(yǔ)，給了學(xué)生聽(tīng)和模仿英語(yǔ)的機(jī)會(huì)，營(yíng)造了英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)的氛圍。課堂上，老師還鼓勵(lì)學(xué)生大膽地用英語(yǔ)和老師交流，不僅提高了學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力，同時(shí)也激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。
(3)在英語(yǔ)課堂中，教師充分利用教材創(chuàng)設(shè)情景，讓學(xué)生主動(dòng)參與英語(yǔ)活動(dòng)，提高了英語(yǔ)口語(yǔ)交際水平。
(4)有效地利用了錄音機(jī)、課件等多媒體教學(xué)進(jìn)行口語(yǔ)教學(xué)，極大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱情，并讓學(xué)生通過(guò)聽(tīng)、模仿純正的英語(yǔ)口語(yǔ)提高了學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)水平。
(5)通過(guò)開(kāi)展一些課堂口語(yǔ)訓(xùn)練活動(dòng)，比如：freetalk，值日?qǐng)?bào)告，英語(yǔ)小演講等活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成了用英語(yǔ)思維的習(xí)慣，提高了英語(yǔ)表達(dá)水平。
3.英語(yǔ)課外活動(dòng)--豐富學(xué)生的英語(yǔ)第二課堂。教學(xué)任務(wù)固然很緊，但本學(xué)期我們從學(xué)生的需要出發(fā)，開(kāi)展了一些英語(yǔ)課外活動(dòng)。a.舉行圣誕聯(lián)歡會(huì)，讓學(xué)生領(lǐng)略了西方的文化習(xí)俗，也讓學(xué)生興奮激動(dòng)與難忘。b.利用板報(bào)、櫥窗文化，展示學(xué)生的英語(yǔ)小文章、手抄報(bào)及英語(yǔ)書(shū)法作品，增強(qiáng)了學(xué)生的自豪感和自信心。c.鼓勵(lì)學(xué)生參加英語(yǔ)口語(yǔ)比賽，哪怕是沒(méi)有任何英語(yǔ)基礎(chǔ)的一、二年級(jí)的小朋友，只為能夠給他們提供一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。d.開(kāi)展"有獎(jiǎng)英語(yǔ)知識(shí)競(jìng)答"活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生在活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使活動(dòng)與教學(xué)相輔相成，在競(jìng)賽中鞏固英語(yǔ)知識(shí)。e.課間、午休期間及放學(xué)后播放英語(yǔ)廣播。利用校園廣播在上述時(shí)間播放一些日?？谡Z(yǔ)或溫馨的小提示。讓學(xué)生在長(zhǎng)期的耳濡目染中增強(qiáng)說(shuō)英語(yǔ)的意識(shí)。
二、嘗試新的評(píng)價(jià)機(jī)制。
為全面評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)，我們建立了新的英語(yǔ)口語(yǔ)評(píng)價(jià)機(jī)制。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，我們建立了以過(guò)程評(píng)價(jià)為主，階段評(píng)價(jià)為輔的評(píng)價(jià)體系，包含課堂評(píng)價(jià)、活動(dòng)評(píng)價(jià)、應(yīng)用評(píng)價(jià)和階段評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)采用等級(jí)制，輔以鼓勵(lì)性評(píng)語(yǔ)，注意人文性，保護(hù)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性。
在實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中，學(xué)生表現(xiàn)出了極大的熱情，尤其調(diào)動(dòng)了一些中等和中等以下學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，是他們?cè)诎雮€(gè)學(xué)期的活動(dòng)中，學(xué)習(xí)成績(jī)有了突飛猛進(jìn)。結(jié)果也表明，學(xué)生在活動(dòng)中的表現(xiàn)與他們所取得的學(xué)習(xí)成績(jī)是成正比的。
三、反思與困惑。
1.研究過(guò)程中遇到的困難：
a)資源的有限。教師很難為學(xué)生提供足夠的、豐富的活動(dòng)材料，只能利用手頭僅有的報(bào)紙和雜志，盡可能的發(fā)揮其最大的作用。
b)教師學(xué)習(xí)材料的缺陷。英語(yǔ)教師很"苦"，學(xué)習(xí)資源太少，和課題有關(guān)的書(shū)籍更少，每個(gè)英語(yǔ)老師只能獨(dú)自摸索，互相探討行之有效的做法，可能會(huì)有一點(diǎn)的局限性。
2.困惑與思考。
a)活動(dòng)的目的?；顒?dòng)的目的究竟為了什么?是提高學(xué)生的應(yīng)試能力?還是培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，語(yǔ)言表達(dá)能力，綜合能力?前者是顯性的，我想教師只要注重方法的指導(dǎo)，多做多練，效果就會(huì)很顯著;而后者是隱性的，潛移默化的，他不能夠量化，甚至需要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間才能表現(xiàn)出來(lái)。前者的目的更容易達(dá)到。
b)在課題研究過(guò)程中，我們?cè)噲D通過(guò)搞一些活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生的受益程度。這無(wú)疑是給一部分學(xué)生提供了很好的機(jī)會(huì)，但是對(duì)于一些學(xué)習(xí)本身就有困難的學(xué)生來(lái)說(shuō)，很難調(diào)動(dòng)他們的積極性。教師不想使這一部分學(xué)生成為局外人，不明白怎么做才好。
四、努力的方向
本學(xué)期我們?nèi)w英語(yǔ)教師在學(xué)習(xí)實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、交流、反思并總結(jié)，但仍有許多值得思考和改進(jìn)之處：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)與思考的廣度和深度。
2、要加強(qiáng)課后的反思和總結(jié)，并以此為契機(jī)寫(xiě)出質(zhì)量較高的論文，在較嚴(yán)格中提高自己。
3、要在課堂上加強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的力度，讓學(xué)生的口語(yǔ)水平更上一個(gè)新臺(tái)階。
知不足而后進(jìn)，我們?nèi)w英語(yǔ)老師將繼續(xù)在課題研究中不斷學(xué)習(xí)、探索和成長(zhǎng)。
張家界景區(qū)導(dǎo)游詞篇十三
20_年上半年，縣城管局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣中心工作，深入學(xué)習(xí)貫徹_全會(huì)精神，按照“規(guī)范環(huán)衛(wèi)管理，突出綜合執(zhí)法，強(qiáng)化綠化提檔”的工作思路，緊扣創(chuàng)建省級(jí)文明縣城和全省環(huán)保模范城的目標(biāo)任務(wù)，以集中整治和日常管理為抓手，全體干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極開(kāi)展城市管理工作，城市環(huán)境質(zhì)量明顯改善，城市形象進(jìn)一步提升，城區(qū)管理秩序進(jìn)一步規(guī)范，城市管理水平進(jìn)一步的提高，為市民營(yíng)造了更加適宜的人居環(huán)境。現(xiàn)就20_年工作總結(jié)如下：
(一)疏堵結(jié)合，依法管城，城區(qū)市容管理秩序進(jìn)一步規(guī)范
半年來(lái)，我們堅(jiān)持“疏導(dǎo)與治理相結(jié)合、專(zhuān)項(xiàng)治理和集中綜合整治相結(jié)合”的原則、實(shí)行路段包聯(lián)、錯(cuò)時(shí)管理、專(zhuān)項(xiàng)整治、集中整治等方法，使城區(qū)市容管理秩序明顯規(guī)范、有序。
一是取締馬路市場(chǎng)、整治游商小販。對(duì)縣城區(qū)各路段實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)，落實(shí)整治責(zé)任。在具體整治中采取錯(cuò)時(shí)管理的辦法，適時(shí)調(diào)整并延長(zhǎng)工作時(shí)間，實(shí)行輪流上崗兩班倒機(jī)制，先后清理了桔苑小區(qū)、商業(yè)步行街等處30多家流動(dòng)早市攤點(diǎn)。重要活動(dòng)期間安排專(zhuān)人每日早7點(diǎn)到重點(diǎn)區(qū)域值班，及時(shí)制止游動(dòng)商販隨意亂停亂放，亂擺亂占。二是整治出店和占道經(jīng)營(yíng)。執(zhí)法人員采取集中治理與日常管理相結(jié)合的辦法，進(jìn)行嚴(yán)管重罰，半年來(lái)共整治取締出店、占道經(jīng)營(yíng)150多家，暫扣違規(guī)物品20多件，整頓規(guī)范了陳家沖等處洗車(chē)市場(chǎng)。三是加強(qiáng)對(duì)非機(jī)動(dòng)車(chē)道車(chē)輛停放的管理，設(shè)置了歸州二街人行道上1處摩托車(chē)臨時(shí)?？奎c(diǎn)，逐步解決沿路車(chē)輛亂停亂放問(wèn)題，糾正車(chē)輛亂停亂放20余輛。四是整治廣告牌(匾)。組織開(kāi)展集中整治，對(duì)沿街主干道有礙市容市貌的違章廣告牌(匾)、亂搭亂建等依法進(jìn)行拆除，沒(méi)收廣告牌40多個(gè)，發(fā)放整改通知書(shū)800多份，強(qiáng)行拆除12處，使城區(qū)的廣告牌管理工作逐步走向規(guī)范化。五是加強(qiáng)對(duì)夜市攤點(diǎn)規(guī)范管理。分別平湖南路、桔苑小區(qū)等地段不規(guī)范的18戶(hù)夜市攤點(diǎn)進(jìn)行了取締和規(guī)范。六是加強(qiáng)非法野廣告的整治力度。城管執(zhí)法大隊(duì)利用蹲點(diǎn)守候的辦法，現(xiàn)場(chǎng)抓獲涂寫(xiě)野廣告3人次，并依法處理。同時(shí)，我局還安排專(zhuān)人對(duì)全城區(qū)30條路段10000多處野廣告進(jìn)行涂蓋和清洗。
(二)加強(qiáng)規(guī)劃巡查，實(shí)行綜合執(zhí)法，違法建設(shè)猖獗蔓延勢(shì)頭得到有效遏制
自5月10日縣委縣政府召開(kāi)違法建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)整治動(dòng)員大會(huì)以來(lái)，縣城管局、城管執(zhí)法局作為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)重要部門(mén)，迅速行動(dòng)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，清理全面結(jié)束，前段工作取得了階段性成果，基本弄清了違法建設(shè)的情況，繼續(xù)蔓延的勢(shì)頭基本得到遏制，在全縣上下形成了震懾氛圍。專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)從全面清理轉(zhuǎn)向分類(lèi)處置關(guān)鍵階段。一是全面完成清理任務(wù)。在三月份清理了金缸城范圍內(nèi)搶建房屋79棟的基礎(chǔ)上，共清理違章建筑275戶(hù)，其中，已經(jīng)建成的228戶(hù)，在建的47戶(hù)，形成詢(xún)問(wèn)筆錄46份。按類(lèi)型分，亂搭亂建190戶(hù)，加層17戶(hù)，未審批先拆先建35戶(hù)，超高超面積33戶(hù)。各區(qū)域違章特點(diǎn)：金缸城、銀杏沱以搶建為主，西楚、濱湖、桔頌以翻修超面積超層為主。二是叫停取得一定成果。清理階段對(duì)正在實(shí)施違法建設(shè)的堅(jiān)決叫停，對(duì)47戶(hù)正在違建的進(jìn)行了有效停工制止，對(duì)堆石、洗沙占用河道的進(jìn)行了制止，對(duì)在防洪溝上堆放木料的，依據(jù)防洪法作出了限期拆除的處理意見(jiàn)。三是形成分類(lèi)處理意見(jiàn)。在清理的基礎(chǔ)上，對(duì)違法建設(shè)的處理，遵循依法依歸、實(shí)事求是、從嚴(yán)從快、以人為本的原則，研究制定了分類(lèi)處理意見(jiàn)。
(三)增加投入，強(qiáng)化監(jiān)管，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量明顯提高
一是做好清掃清運(yùn)日常工作。道路清掃堅(jiān)持實(shí)行“兩掃兩保潔”制度。二是優(yōu)化配置環(huán)衛(wèi)設(shè)施。維修和清洗了縣城所有果皮箱、垃圾桶和垃圾箱，對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施差缺地段配置垃圾箱40個(gè)，垃圾桶118個(gè)，果皮箱70個(gè)，改造垃圾池4座，一定程度改變了縣城環(huán)衛(wèi)設(shè)施“臟、亂、缺”狀況，同時(shí)為陳家壩—溪口平—泗溪配置垃圾桶70個(gè)，銀杏沱2個(gè)，水果市場(chǎng)4個(gè)，有效解決了城鄉(xiāng)結(jié)合部垃圾亂倒問(wèn)題;三是重點(diǎn)整治衛(wèi)生難點(diǎn)。采用宣傳、蹲守、巡查、監(jiān)督等措施集中整治，活動(dòng)期間我們重點(diǎn)整治亂倒垃圾點(diǎn)10處，發(fā)放宣傳單500份。并對(duì)長(zhǎng)嶺隧道—陳家沖—縣城—水果市場(chǎng)—銀杏沱、曲溪高速路入口—屈原酒廠沿線衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，清理衛(wèi)生死角20余處，垃圾120余噸;四是加強(qiáng)建筑垃圾監(jiān)管。要求運(yùn)輸車(chē)輛嚴(yán)格按照指定路線運(yùn)輸，對(duì)所運(yùn)路面制造污染的進(jìn)行清理，在揚(yáng)塵較嚴(yán)重的路段灑水降塵，確保路面整潔干五是不斷完善城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)。新建環(huán)衛(wèi)所生態(tài)停車(chē)場(chǎng)。年初向縣規(guī)劃審批委員會(huì)申報(bào)生態(tài)停車(chē)場(chǎng)項(xiàng)目，縣政府、縣人大對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了審議和批復(fù)，通過(guò)政府采購(gòu)。一期工程于6月15日動(dòng)工，工程進(jìn)展順利。啟動(dòng)城市生活污染源項(xiàng)目報(bào)批工作。工程投資總估算3500萬(wàn)元。資金來(lái)源為后續(xù)工作規(guī)劃項(xiàng)目全額補(bǔ)助。項(xiàng)目的爭(zhēng)取和建設(shè)將不斷完善優(yōu)化城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，有效改變環(huán)境衛(wèi)生傳統(tǒng)作業(yè)模式，提高了縣城環(huán)境衛(wèi)生管理水平。
(四)加強(qiáng)綠化建設(shè)，突出精細(xì)養(yǎng)護(hù)，城市美化功能進(jìn)一步增強(qiáng)。
一是加強(qiáng)綠化規(guī)劃。通過(guò)公開(kāi)招聘的方式選定荊州市建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制20_年綠地系統(tǒng)規(guī)劃，有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行審查和修改;完成西楚二路街邊空閑地、原面粉集團(tuán)宿舍樓附屬綠地、茅坪小游園、徐家沖港灣龍舟賽場(chǎng)、原新縣城管委會(huì)宿舍區(qū)、文薈苑等處的綠化改造設(shè)計(jì)。
二是加強(qiáng)綠化建設(shè)。今年公共綠地綠化建設(shè)項(xiàng)目總投資168.5萬(wàn)元，現(xiàn)已完成施工產(chǎn)值80.5萬(wàn)元。其中投資25萬(wàn)元對(duì)西楚二路的空閑地進(jìn)行綠化建設(shè)和公廁改建，現(xiàn)已完成綠化地面場(chǎng)平，樹(shù)苗栽植，公廁建設(shè)已近尾聲，增加公共綠地7800平方米;投資21.5萬(wàn)元將居民反映比較強(qiáng)烈的歸州一街和歸州二街間的護(hù)坡綠化，栽植各種苗木120_，是全縣文明創(chuàng)建關(guān)鍵年，隨著創(chuàng)建工作的縱深發(fā)展，縣城管局作為創(chuàng)建重要職能部門(mén)，積極探索長(zhǎng)效機(jī)制，在“管”上下功夫。上半年來(lái)，在城市管理制度上，修改完善《秭歸縣城市環(huán)境衛(wèi)生管理細(xì)則》、《市容監(jiān)察操作程序》、《秭歸縣園林綠化養(yǎng)護(hù)方案及評(píng)分細(xì)則》、《秭歸縣清掃保潔檢查標(biāo)準(zhǔn)》等管理制度，使城市管理具體工作有章可循;在管理方式上，逐步實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，做到由突擊型管理向長(zhǎng)效型管理轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗(yàn)型管理向法治型管理轉(zhuǎn)變，由制約型管理向服務(wù)型管理轉(zhuǎn)變，由粗放型管理向精細(xì)型管理轉(zhuǎn)變，使城管工作水平明顯提升;在工作范圍上，逐步實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)延伸”，即：向城鄉(xiāng)結(jié)合部延伸，向背街小巷延伸，向居民小區(qū)延伸，向集貿(mào)市場(chǎng)延伸，使城管工作實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。通過(guò)一系列長(zhǎng)效機(jī)制的建立，使城市管理工作逐步步入健康發(fā)展之路。
(五)扎實(shí)開(kāi)展“千名干部下基層入農(nóng)戶(hù)”活動(dòng)。
自下基層入農(nóng)戶(hù)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，縣城管局下基層4個(gè)工作隊(duì)在完成走訪入戶(hù)、民情調(diào)查全覆蓋，充分了解民情民意的基礎(chǔ)上，全面積極謀劃村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，開(kāi)展辦實(shí)事活動(dòng)，活動(dòng)中召開(kāi)村民座談會(huì)38次，召開(kāi)4次擴(kuò)大支部會(huì)議，印發(fā)資料5冊(cè)，參加勞動(dòng)55人次，走訪1194戶(hù)，辦實(shí)事12件，送去慰問(wèn)金8529元，組織科技培訓(xùn)1次，搜集問(wèn)題或建議18條。各工作隊(duì)撰寫(xiě)了高質(zhì)量的農(nóng)村發(fā)展調(diào)研報(bào)告。各工作隊(duì)扎實(shí)的工作態(tài)度和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)受到群眾的熱烈歡迎和上級(jí)的認(rèn)可。
(六)履行職能，牢記城管為民宗旨，服務(wù)水平進(jìn)一步提高
積極美化縣城，致力服務(wù)“兩節(jié)一賽”活動(dòng)。投資20萬(wàn)元將山水龍城到港口道路外側(cè)構(gòu)筑1000米道路護(hù)欄，確保安全;對(duì)縣城所有的綠籬修剪造型，美化街景;指導(dǎo)擺放鮮花38萬(wàn)盆，營(yíng)造了濃厚的節(jié)日氛圍;協(xié)助市城管局在節(jié)日期間設(shè)立流動(dòng)公廁，方便了市民，提高了城市文明度。
積極履行職能，全力服務(wù)人民群眾。上半年辦理12件人大建議和政協(xié)提案，其中人大建議2件，政協(xié)提案10件，辦理過(guò)程中，創(chuàng)新辦理工作思路和方法，采取開(kāi)門(mén)辦理、回訪辦理、現(xiàn)場(chǎng)辦理等方法，注重調(diào)查研究，把握實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，分析矛盾問(wèn)題，提高了解決問(wèn)題的有效性和針對(duì)性，確保建議提案辦理的見(jiàn)面率、答復(fù)規(guī)范率、按期辦結(jié)率均達(dá)到100%，滿意率達(dá)到98%以上;上半年共辦理群眾信訪件24件，對(duì)群眾的意見(jiàn)、舉報(bào)、訴求做到件件有落實(shí)，事事有回音，按時(shí)回復(fù)率、滿意率達(dá)100%;規(guī)范管理，方便人民群眾，在桔苑廣場(chǎng)、縣直機(jī)關(guān)幼兒園圍墻外、縣廣播局宿舍入口等3處設(shè)立了免費(fèi)信息發(fā)布欄。
(七)強(qiáng)化監(jiān)督管理，加強(qiáng)城管自身形象建設(shè)，隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提升
狠抓教育，嚴(yán)格管理，進(jìn)一步提高城管隊(duì)伍素質(zhì)。一是嚴(yán)格內(nèi)部管理。進(jìn)一步修改完善、健全內(nèi)部管理制度，完善考核監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持局督導(dǎo)組日常考核、民主評(píng)議與年終工作目標(biāo)責(zé)任制考核相結(jié)合，實(shí)行績(jī)效管理，充分調(diào)動(dòng)干部職工的主觀能動(dòng)性，形成上下一盤(pán)棋的工作格局。二是全面加強(qiáng)思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建設(shè)一支素質(zhì)高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的干部隊(duì)伍。堅(jiān)持一月一次集中學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策。加強(qiáng)城市管理法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展全省城管執(zhí)法系統(tǒng)“樹(shù)典型、學(xué)先進(jìn)、當(dāng)標(biāo)兵”文明執(zhí)法主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了依法行政、文明執(zhí)法意識(shí)，提高城管工作水平。三是強(qiáng)化黨建工作。扎實(shí)深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，系統(tǒng)黨組織和黨員干部全部實(shí)行承諾、履諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)制度，各支部圍繞“五星級(jí)”黨組織創(chuàng)建，黨員圍繞爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，形成奮發(fā)向上的爭(zhēng)創(chuàng)氛圍，今年我局劉軍被縣委表彰為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”;積極開(kāi)展慶祝建黨90周年活動(dòng)，在系統(tǒng)組建了46人的隊(duì)伍開(kāi)展全縣紅歌會(huì)比賽活動(dòng)，開(kāi)展了“緬懷先烈，牢記使命”的紅色教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)了黨的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，永葆黨的生機(jī)和活力。今年發(fā)展了2名預(yù)備黨員，轉(zhuǎn)正一名正式黨員，充實(shí)壯大了隊(duì)伍力量。不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系，局黨組書(shū)記與黨組成員、各二級(jí)單位負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，深化黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)，積極開(kāi)展了領(lǐng)導(dǎo)班子參觀縣看守所廉政警示教育，通過(guò)服刑人員現(xiàn)身說(shuō)法，進(jìn)一步增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政意識(shí)，班子成員結(jié)合活動(dòng)撰寫(xiě)了廉政教育心得體會(huì)。五是強(qiáng)化維穩(wěn)工作，維護(hù)一方平安。重要活動(dòng)時(shí)期全力抓好信訪、安全生產(chǎn)、社會(huì)治安等工作，促進(jìn)了系統(tǒng)各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
張家界景區(qū)導(dǎo)游詞篇十四
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和所有同事的支持下，一年來(lái)，本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為中心總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù)
要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：
每天提前分鐘左右到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。
認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯(cuò)，有始有終，工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。
在公文處理過(guò)程中，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時(shí)，按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
注意紙張文檔、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對(duì)于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否。日常工作中，我注意對(duì)紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機(jī)銷(xiāo)毀。因各項(xiàng)工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。每星期五把工作過(guò)的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。
與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。本人能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話，要及時(shí)與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空，主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下，編寫(xiě)中心各項(xiàng)管理制度和綜合科崗位職責(zé)等，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，年初進(jìn)入中心工作以來(lái)，集中精力編寫(xiě)了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使中心常務(wù)工作井然有序。
嚴(yán)格遵守秘書(shū)工作的原則，即保密，平時(shí)采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘;準(zhǔn)確，辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速，工作要及時(shí)、高效，保證效率有序運(yùn)行?？傊易⒁馀Τ蔀橐粋€(gè)“一要能‘秘’，二要會(huì)‘書(shū)’”的合格文秘工作人員。
三、存在的不足
本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。
不能?chē)?yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。秘書(shū)人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個(gè)數(shù)字都記不錯(cuò)，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住，又要跑得動(dòng);既要有繡花那么精細(xì)的耐性，又要有連隊(duì)指揮員那樣鋪排得開(kāi)的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，思想偶爾不集中，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作沒(méi)有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘是一項(xiàng)相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，細(xì)心，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
四、今后努力的方向
注意多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長(zhǎng)，提高自身的工作水平。
要提高工作質(zhì)量，還要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)工作，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，日常工作要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁、等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
平時(shí)多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為中心的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
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